Дмитрий Барсов, ошибки хостельеров. Когда мы только открывали хостел, то отзывы о других хостелах были нашим способом не допустить слабых мест. Так почитаешь, что у 9-ти из 10-ти есть определенная проблема, и точно создашь все условия, чтобы избежать ее у себя. На открытие хостела гости преподнесли нам подарок – кастрюлю. ...
Read More »Дмитрий Барсов. Хостел как бизнес: подводные камни.
Дмитрий Барсов. Хостел как бизнес: подводные камни. Нюансов в работе, конечно, много. Все подводные камни даже сразу не углядишь. Например, мы расположены на седьмом этаже, и по лестнице, конечно, подниматься долго, особенно с чемоданами. Однажды, в самый разгар сезона у нас отключили лифт – плановый ремонт, ничего не поделаешь. А установку нового ...
Read More »Дмитрий Барсов, хостел 1912. О том, как проходил ремонт хостела.
Мы собирались сделать классический хостел, где все общее – комнаты, душ, туалет, кухня. В интерьерном приложении все распланировали, расставили мебель и начали делать ремонт. Но специфика российского рынка такая, что люди не хотят делиться всем. Гости хотят жить и дешево, и отдельно. Да и вообще, бывает, не понимают, что такое ...
Read More »Дмитрий Барсов, хостел 1912. О том, как устроена работа с гостями.
Наша работа с гостями в целом не отличается от общепринятых стандартов, но имеет свои особенности. Например, с утра мы накрываем завтраки и варим свежий кофе – он отлично дополняет нашу атмосферу домашнего уюта. Пробовали даже готовить блинчики, но горячие завтраки хорошо подходят большим хостелам, где и владельцы, и персонал могут ...
Read More »Дмитрий Барсов, хостел 1912. О том, как меняется жизнь после открытия семейного бизнеса.
После того, как мы открыли хостел 1912, наша жизнь поменялась круто. Времени теперь нет ни на что. Просто пойти прогуляться, провести выходные праздно теперь не получается — заезды, неожиданные заезды, организационные вопросы. Мы с супругой большие любители культурной жизни — на выставки сходить, в Эрмитаж, или в кафе вечером. Теперь ...
Read More »Ксения Генералова, совладелец хостела Гнездо. Минусы хостелов.
У всех самых идеальных хостелов туристы находят минусы. Но это такие неискоренимые особенности, которые просто произрастают из собственной природы хостела. Например, хостелам, которые расположены в историческом центре пишут в отзывах: «плохое расположение», «далеко от центра» и ставят за расположение двойку. Это происходит потому, что у туристов своеобразное понимание центра города ...
Read More »