Суббота , 4 Декабрь 2021

Франчайзи это: Что такое франчайзинг?

Содержание

Что такое франчайзинг. Объясняем простыми словами — Секрет фирмы

Проще говоря, новый игрок выходит на рынок под вывеской известного бренда. Например, по франшизе можно открыть ресторан быстрого питания «Макдоналдс», KFC или Burger King, пиццерию «Додо пицца», автосервис Fit Service, медицинскую лабораторию «Гемотест» и т. д.

Такая схема удобна для всех: открывая заведение под вывеской известного бренда, франчайзи получает поток клиентов, а для франчайзера это возможность быстро масштабировать свой бизнес без собственных инвестиций в инфраструктуру, особенно в регионах.

На практике франчайзинговые отношения довольно рискованны. Покупка даже сильного бренда не страхует франчайзи от провала, а для франчайзера каждая неудача партнёра — удар по репутации.

Пример употребления на «Секрете»

«Если хотите, чтобы франчайзинг не навредил, введите жёсткие стандарты и контролируйте их соблюдение. Внешний вид офисов — согласно брендбуку. Работа подразделений — по единому графику. Оценка сервиса и качества — по принятым в компании стандартам. И никак иначе».

(Директор по развитию компании СДЭК Андрей Горбуль — о том, как франчайзеру снизить свои риски.)

Проблемы

Ещё одним риском франчайзинга в России исследователи называют отсутствие правовой базы, которая могла бы регулировать отношения в этой сфере бизнеса. Нет даже чёткой терминологии. Поэтому франчайзи легко может украсть наработки франчайзера и перестать платить ему роялти.

Факт

Первые франшизы появились в США. Пионером стала компания Исаака Зингера. С 1851 года фирма заключала с дистрибьюторами письменный договор на передачу прав на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории США. Эти первые франшизы по своей сути были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

Разновидности

С 2016 года некоторые компании предлагают российским предпринимателям новый формат сотрудничества — по схеме так называемой антифраншизы. В ней нет роялти, а паушальный взнос или снижен в разы, или тоже отсутствует. Но брендом с партнёром никто не делится — зато требуют закупать продукцию/расходники только у франчайзера или выставляют другие условия.

Статью проверил:

1С:Франчайзинг

«1С:ФРАНЧАЙЗИНГ» — это сеть организаций, осуществляющих  комплексные услуги по автоматизации управления и учета на предприятиях с помощью системы решений «1С:Предприятие»

ПОИСК ФРАНЧАЙЗИ

  • Помощь в выборе программных продуктов
  • Продажа программных продуктов
  • Доставка
  • Установка
  • Настройка
  • Внедрение
  • Послепродажное обслуживание
  • Консультации
  • Обучение пользователей
  • Информационно-технологическое сопровождение 


Для сохранения высоких стандартов качества в работе и предоставлении квалифицированных услуг по обслуживанию пользователей системы «1С:Предприятие» создано и развивается сообщество партнеров, работающих под единой маркой «1С:Франчайзинг». 1С:Франчайзинг — сеть самостоятельных независимых предприятий, получивших подтверждение вендора о предоставлении качественных услуг по автоматизации с помошью системы «1С:Предприятие». На сегодня в Республике Беларусь насчитывается около 110 профессиональных коллективов, которые не просто выполняют поставки программных продуктов, но имеют большой опыт обслуживания клиентов, внедрения, сопровождения, а часто и разработки программ.

Среди партнеров-франчайзи введена типовая система качества 1С:Франчайзи, что позволяет внедряющим фирмам организовать работу в соответствии с международным стандартом качества ISO 9001. Работа с сертифицированными компаниями — залог того, что результаты внедрения «1С:Предприятия» будут соответствовать Вашим ожиданиям. 

В каком бы уголке Республики Беларусь не работала Ваша компания, Вы можете рассчитывать на индивидуальное внимание к своим задачам и индустриальное качество обслуживания. 

Современная технологическая платформа «1С:Предприятие» дает широкие возможности по настройке системы на решение любых отраслевых и специализированных задач, по адаптации к специфике учета на конкретном предприятии и по интеграции системы с программными и аппаратными средствами других производителей.

Отраслевая специализация фирм-франчайзи обеспечивает существенное повышение эффективности их деятельности за счет детального знакомства с предметной областью конкретных отраслей и способствует появлению конфигураций, которые  максимально отражают специфику такого бизнеса. Отработанные решения партнеров оформляются в виде тиражных типовых конфигураций для системы «1С:Предприятие» и передаются для сертификации. 

После тщательного тестирования на соответствие определенному набору требований, такие продукты получают сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». В настоящее время уже есть решения для сельскохозяйственных предприятий, бюджетных и некоммерческих организаций, гостиниц, автотранспортных предприятий, общественного питания, планирования, управленческого учета и финансового анализа, для производственных предприятий, страховых организаций, строительства, для торговли различными видами товаров (автомобили, медикаменты, алкоголь и т.

д.) и стыковки с торговым оборудованием, специальный расчет зарплаты и кадровый учет, а также различные утилиты для «1С:Предприятия» и решения, предоставляющие дополнительные сервисные возможности.

Договоры 1С:ИТС являются стандартной формой работы партнеров-1С:Франчайзи с пользователями решений «1С:Предприятие». С одной стороны, имеется объективная тенденция постоянного развития учета и изменения учетного законодательства, с другой стороны, наращивается разработка методических и консультационных материалов по организации учета. Мы считаем, что партнеры должны поставлять не только программы, но и систему знаний о том, как следует организовать учет, технологию ведения учета. 

В состав договора 1С:ИТС входят как доступ к информационной системе 1С:ИТС, так и сервисы 1С:ИТС. 

Информационная система 1С:ИТС, доступная официальным пользователям 1С:Предприятия, включает библиотеку методических материалов и консультаций по работе с программами «1С:Предприятие», а также рекомендации по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету, соответствующие методологии учета в программах. Информационная система доступна в онлайн на сайте its.1c.eu

Сервисы 1С:ИТС, размещаемые в едином окне Портала 1С portal.1c.ru (в зависимости от страны), дают пользователям  программ «1С:Предприятие» возможность поддерживать программу в актуальном состоянии, получать квалифицированную технологическую и методическую поддержку, а также расширять возможности используемого решения. 

Все это позволяет фирмам-1С:Франчайзи повысить эффективность и качество абонементного обслуживания своих клиентов, а пользователям — оперативно получать на своем рабочем месте обновление релизов, актуальный справочник с различными методическими материалами и полезные сервисные возможности.

Франчайзинг — это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организациям. Экономический эффект франчайзинга состоит в сочетании эффективности и подвижности небольшого частного предприятия с технологическими достижениями и гарантиями фирмы с раскрученной торговой маркой. Для фирмы-франчайзи это означает хорошую возможность начать и развить свой бизнес, а для клиентов — высокое качество гарантированного обслуживания. 

Важен и психологический эффект франчайзинга. С одной стороны, владельцы фирмы-франчайзи чувствуют себя хозяевами собственного дела, которое ведут в своих интересах, которое они могут продать или передать по наследству. С другой стороны, франчайзи чувствуют себя не «одинокими волками», а частью сплоченного сообщества профессионалов, делящихся друг с другом своими технологическими достижениями, сообща решающими многие проблемы. Франчайзи заинтересованы в качественной работе своих коллег — они вместе работают на репутацию общего дела.

1С:ФРАНЧАЙЗИ:

  • могут использовать символику «1С» в рамках деятельности, ограниченной договором франчайзинга;
  • получают специальную рекламную поддержку в центральной прессе, на выставках и др.;
  • получают компенсацию затрат на региональную рекламу;
  • получают специальную методическую рабочую информацию;
  • имеют высокие скидки на приобретаемые программные продукты;
  • проходят обучение, получают консультации по программным средствам и вопросам франчайзинговой деятельности;
  • проводят аттестацию своих сотрудников;
  • регулярно получают актуальную технологическую информацию, помогающую в практической работе с клиентами — по электронной почте, на соответствующих Интернет-ресурсах.

Этические нормы работы 1С:Франчайзи

Франчайзинг» — что это такое, как стать франч-фирмой, бизнес-план, требования

Разбираясь в том, что это такое — «1С: Франчайзи» или «1C: Франчайзинг», следует начать с того, что это довольно необычное и интересное явление, которое, несмотря на всю его важность, знакомо далеко не всем бизнесменам. Так, многие владельцы бизнеса либо и вовсе не понимают значения данного понятия, либо путают его с другими. Чтобы упростить и оптимизировать внутренние процессы, предлагаем подробно разобрать данный бизнес-феномен, перечислить его ключевые преимущества и недостатки.

Собственно, именно детальному анализу и посвящена дальнейшая статья. Каждый раздел — ответ на вопрос: как и почему люди заказывать франчайзинг-услуги, кому адресуется их заказ, что за специалист занимается его реализацией и т. д.


Франч 1С: особенности

Люди, заказывающие услуги по установке и настройке программных продуктов 1 С, зачастую не осознают, к кому конкретно они приходят с запросом, что за сотрудники помогают решить их проблему. В этом и заключается сложность. Если еще пару лет назад основными исполнителями выступали работники компаний-партнеров, получивших соответствующие сертификаты, то сегодня картина несколько изменилась. Например, упомянутые специалисты вовсе не обязательно должны заниматься внедрением 1С — они могут работать в совершенно другом месте, выполняя диаметрально противоположные задачи. Что же до процессов установки ПО, то за них ответственны отдельные кадры, заточенные под реализацию конкретных функций.

1С: Франчайзи — юридическое лицо, доказавшее, что соответствует перечню требований, выдвигаемых компанией-разработчиком, и получившее официальный статус.

Раньше процедура проверки осуществлялась довольно просто, не предполагала каких-то специфических требований. Однако постепенно процесс тестирования и отбора специалистов ужесточился, критерии стали более строгими. Кроме того, возникло деление всех партнеров по направлениям — кто-то теперь ответственен за торговлю, другие — за разработку и внедрение, третьи — за иные функции.

Пошаговая инструкция, как стать франчайзи 1С

Один из ключевых вопросов — как пройти проверочный тест и превратиться в официального франчайзи-партнера. Для этого необходимо соответствовать ряду предъявляемых норм и требований. В частности, компания, претендующая на присвоение особого звания, обязана зарегистрировать на себя заявленное количество сертификатов ПО.

Работники организации (в том числе внештатные и привлеченные специалисты) обязаны поучаствовать в процедуре сертификации — сдать стандартный экзамен, призванный оценить уровень их знаний, навыков и компетенций.

Каждый из сертификатов является платным. Его оплачивает компания, параллельно представляя отдельных программистов как собственных сотрудников. Далее фирма 1 С придает всему этому официальный характер, заполняя сопроводительную документацию и подытоживая сертификационные результаты.

Важно: даже уволившись с места работы, человек продолжит быть франчайзи-партнером — сможет вести профессиональную деятельность и оказывать услуги. Все обретенные статусы-сертификаты уже неотделимы от него.


Для чего требуется статусная позиция 1С: Франчайзи

Главный смысл заключается в возможности продавать конкретные продукты (ПО). Не имея статусных прав, вы не сможете реализовывать официальные программные решения на законных основаниях. Иными словами, если организация стремится заниматься продажами, например, софта для бухгалтерского учета, ей необходимо соответствующее звание, закрепленное юридически. То же самое действует и с «Управлением», «Конфигурацией» и т. д.

Значимая ремарка: для ведения профессиональной деятельности партнеры-франчайзи должны регулярно погашать корпоративные платежи. Данный нюанс обеспечивает стабильную прибыль.

Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Узнать больше Показать все решения по автоматизации

Преимущества 1 C: Франчайзи

Есть несколько категорий достоинств — для франчайзера, компании и потребителя. Ниже более подробно рассмотрим каждую из них.

Почему приобретения официального статуса хорошо для предприятия-партнера:

  • позволяет обрести относительную самостоятельность;
  • содействует в получении кредитных ресурсов — и денежных, и товарных;
  • формирует хорошую репутацию среди потенциальных клиентов;
  • гарантирует постоянное материальное снабжение;
  • упрощает участие в широкомасштабных мероприятиях.

Для специалиста:

  • исключает расходы на содержание за счет вертикально-интегрированной управленческой сети;
  • обеспечивает низкий уровень собственных капиталовложений;
  • обещает стабильную прибыль от оказания услуг и дополнительных продаж;
  • создает возможность стороннего кредитования;
  • формирует личный престиж, образ эксперта.

Для потребителя:

  • налаживает внутреннюю инфраструктуру;
  • за счет контроля гарантирует более высокое качество обслуживания;
  • предоставляет возможность регуляции личного участия.

Однако нельзя забывать и о недостатках. Явление имеет немало слабых сторон, которые будут детально разобраны ниже.


Индустриальное качество обслуживания 1 С: Франчайзинг

Чтобы сохранять высокие стандарты внедрения и сервиса, была учреждена сеть самостоятельных и относительно независимых организаций, которые получили подтверждение вендора. В Латвии, например, насчитывается около двенадцати профессиональных корпоративных объединений, которые не только осуществляют поставки программных продуктов, но и обладают огромным опытом работы с клиентами, а именно занимаются:

  • внедрением/установкой;
  • сопроводительными задачами;
  • процессами разработки.

Что касается официально действующих партнеров, то в их отношении введена типовая контрольная система «1С:Франчайзи», призванная эффективно организовывать и координировать внутреннюю работу фирм. Ее ключевая особенность — соответствие международным сертификационным требованиям и стандартам.

Заметим, что актуальные фирменные технологические платформы предоставляют практически безграничные возможности по настройке систем, решают разношерстные задачи (как отраслевые, так и специализированные). Однако адаптация к особенностям учета в конкретной компании — это всегда индивидуальный процесс, подверженный влиянию целого спектра деталей и нюансов.

Отраслевые решения

Специализация по отраслям гарантирует значительное увеличение эффективности деятельности франчайзи-фирм, что объясняется детальным знакомством с их предметными областями. Так, специалисты получают доступ к конкретным сферам, отвечают за возникновение конфигураций, анализируют и оценивают специфику бизнеса. Все отработанные решения заключаются в тиражные типовые конструкции, учитывающие особенности системы «1С:Предприятие»», а затем отдаются на сертификацию.

За тщательным тестированием следует проверка на соответствие установленному перечню требований. В результате продуктам выдаются сертификаты вида «Совместимо…». К настоящему моменту удалось разработать специализированные программные решения под предприятия сельскохозяйственного профиля и организации некоммерческого уровня, автотранспортные производства и фирмы финансового учета и т. д.


Сопровождение на границе информации и технологий: как открыть 1С: франчайзи

Официальный договор — стандартизированная форма, необходимая для работы. В его состав включены доступы к общей системе, а также специализированным профильным сервисам.

Что касается информационной базы, то она доступна исключительно лицензированным пользователям. Представляет собой внушительную библиотеку методических материалов и консультаций, разнообразных рекомендаций, затрагивающих налоговое и бухгалтерское законодательство.

Эффективная форма сотрудничества

Под франчайзингом понимают особый метод осуществления и регуляции бизнес-деятельности, позволяющий эффективно задействовать передовые технологии, а также организовывать работу разных организаций под одной маркой. Его экономический смысл заключается в комплексном развитии частных предприятий за счет сотрудничества с крупными брендами. Договор и бизнес-план «1С: Франчайзи» направлены на повышение ключевых показателей: доходы, прибыли, охватов, товарооборота.

Что касается психологического эффекта, то здесь выделяют уверенность, которую получает владельцы франчайзи-предприятий. Они ощущают себя полноправными хозяевами, более рационально и здраво распоряжаются ресурсами, которые затем смогут передать по наследству.

Сертификаты: что это такое

Сегодня компания выдает множество сертификационных документов, которые могут отличаться друг от друга как по уровню оцениваемых знаний, так и по направлениям. Фактически каждый из них заточен под конкретную типовую конфигурацию для отдельного специалиста. Чем больше у вас подобных бумаг-документаций, тем шире ваш диапазон возможностей.

В каком-то смысле всю эту сертификационную политику можно сравнить со сдачей ЕГЭ. Однако существует один существенный недостаток — любой сертификат устаревает. Причем делает это крайне быстро.

Если хотите оставаться востребованным и компетентным, придется регулярно повышать собственный уровень, посещая дополнительные подготовительные курсы. Это единственная возможность отслеживать и мониторить постоянно обновляющиеся конфигурации.


Сертификаты не соответствуют практическим знаниям

Пожалуй, ключевой проблемой является существенное расхождение и несоответствие клиентских ожиданий реальной итоговой картинке. Так, например, даже опытные программисты, полностью освоившие «1С:Бухгалтерия» совсем необязательно будут справляться с теми задачами, которые перед ними ставятся. Да, человек в совершенстве может знать функционал программы и разбираться в теории, однако это еще не гарантирует, что он окажется хорошим практиком.

Однако выданный ему сертификат фактически говорит об обратном. В частности, в нем прописано, что конкретное лицо имеет необходимый набор прикладных навыков, готово к ведению профессиональной деятельности.

Коммерческая основа в направлении для компаний

К сегодняшнему дню в нашей стране уже успел сформироваться полноценный рынок, основанный на получении франчайзинг-сертификатов. Так, официальные документы интересны не только отдельным специалистам, но и компаниям, желающим стать партнерами, иметь дополнительный источник прибыли за оказание частных услуг.

К сожалению, успешная сдача экзаменов невозможна без посещения специализированных курсов, которые также предполагают плату. То есть, вы платите и за возможность экзаменации, и за доступ к информации.

В таком контексте сертификационный процесс полностью утрачивает свой смысл. Его генеральная миссия меняется с оценки знаний и компетенция отдельных кадров на максимизацию прибыли.


Сертификация по ISO 9001

Не так давно в отношении компаний-партнеров был утвержден очередной сертификат нового стандарта, одобренный одними из наиболее крупных и авторитетных сертификационных организаций международного уровня. Пройти проверку уже смогли свыше девяти тысяч фирм.

И хотя в официальном сообщении разработчика говорится, что данная мера призвана повысить уровень знаний специалистов, на практике она не несет никакой практической пользы. Вряд ли вы сможете обнаружить разницу между тем предприятием, что прошло процедуру сертификации, и пока не успело сделать этого.

Отсюда вывод: растиражированная новинка — исключительно маркетинговый ход, направленный на извлечение прибыли. Функциональной ценности, которая бы ощущалась бизнесом, он не несет.

Этические нормы работы и требования к фирмам 1С: Франчайзи

В отношении компаний, специализирующихся на внедрении и установке ПО, действует ряд правил, касающихся этики и морали. В частности, они должны:

  • честно и корректно относиться к заказчикам, удовлетворяя их запросы и потребности;
  • предоставлять оптимальное соотношение цены и качества;
  • заниматься подготовкой квалифицированных кадров, способных внедрять и настраивать ПО;
  • поддерживать репутацию и статус делового сообщества;
  • осуществлять обслуживание только лицензированных программ.

Кроме того, важно не допускать утечки информации, не прибегать к спаму и массовым рассылкам, не использовать инструменты, которые могут негативно сказаться на образе бренда.

Услуги, предоставляемые франчайзи-фирмами

В соответствии с классическим договором франчайзинга 1С, организациям, заказавшим предложение, доступны следующие опции:

  • помощь в выборе подходящего программного продукта;
  • продажа обеспечения;
  • внедрение;
  • доставка;
  • настройка;
  • сопровождение;
  • обучение;
  • информационно-технические консультации.

В совокупности это позволяет организовать автоматизацию и оптимизацию офисной работы, наладить учет.

Чтобы достичь максимальных результатов в эффективной организации бизнес-деятельности, обратите внимание на ПО от «Клеверенс», многие из которых совместимы с продуктами 1С. Благодаря нашему софту вы сможете ускорить выполнение рутинных бизнес-процессов и операций на складе, в магазине или офисе, а также оптимизировать рабочие места.

Заключение

Подводя итоги всему вышесказанному, заметим, что в отличие от большинства разработчиков ПО, команда 1С по-прежнему не разработала каких-то стандартных требований и базовых опций, которые бы регулировали процессы внедрения программы. На сегодняшний день обязательный для всех системный подход отсутствует. Это вызывает определенные сложности.

Так, например, никто не регулирует деятельность франчайзи-фирм, а потому они работают так, как посчитают нужным. Грубо говоря, как отдельный специалист понимает задачу по установке и настраиванию программного продукта, так он ее и решает.

Отсутствие стандартизированного системного подхода, массовое непонимание — это довольно серьезные проблемы, существенно снижающие эффективность профессиональной деятельности. Фактически никто до конца не осознает, как на самом деле правильно действовать, как соотносятся отдельные операции и к чему может привести выполнение или невыполнение частных процессов. Сотрудники преимущественно озабочены удовлетворением потребностей клиента, а не корректной организацией работы. И такая тактика не может быть результативной — она предопределяет возникновение ошибок и конфликтов, в результате которого специалист будет вынужден доказывать собственную правоту.

Перечисленное можно отнести к главным недочетам и несовершенствам в деятельности сети компании-разработчика. Оно же мешает большинству заказчиков услуг, увеличивает расходы на оптимизацию, а также провоцирует появление разнообразных системных и технических сбоев. К счастью, теперь вы знаете, что такое 1С франчайзинг, а также сильные и слабые стороны явления. Следовательно, сможете провести качественную работу над ошибками, максимально эффективно организовать процесс по внедрению и настройке ПО.



Количество показов: 7438

Как защитить свои интересы и не отпугнуть франчайзи: 4 правила заключения франчайзингового договора

Договор — это ключевой документ, в котором зафиксированы ваши договоренности с франчайзи. Именно он защитит вас от партнеров, не выполняющих свои обязательства, и от франчайзи, которые захотят стать вашими конкурентами.

Он же защитит вас и от претензий со стороны партнеров. Одновременно с этим договор является своеобразным маркетинговым материалом, на основании которого ваши франчайзи могут принимать решение — работать с вами или нет.

Как обезопасить себя при заключении договора франчайзинга

В Гражданском кодексе РФ нет понятия «франчайзинг», так что не получится и заключить договор франчайзинга в чистом виде.

На практике под ним понимается тип договора, который использует подавляющее большинство российских франчайзеров, — договор коммерческой концессии. Он предусматривает, что франчайзер передает своему франчайзи право использования объектов интеллектуальной собственности: зарегистрированного товарного знака, ноу-хау, патентов и т. д., — но кроме этого вы можете оказывать услуги, передавать доступ к информационной системе, поставлять товары и многое другое.

Такой договор позволяет максимально защитить интересы франчайзера, и я рекомендую заключать его с вашими партнерами-франчайзи, а для простоты в этой главе мы будем использовать формулировки «договор коммерческой концессии» и «договор франчайзинга» как синонимы. 

Однако не все так просто! Даже заключая договор коммерческой концессии, нужно следовать нескольким правилам, чтобы максимально обезопасить себя.

Правило 1. Зарегистрируйте товарный знак или подайте заявку на регистрацию до заключения договора

Обязательным условием договора франчайзинга является предоставление права использовать товарный знак, поэтому если товарного знака нет, то юридически это не франшиза.  

Чем вы рискуете, продавая франшизу без товарного знака?

  • Во-первых, суд может признать договор недействительным, а вас обязать вернуть паушальный взнос франчайзи.
  • Во-вторых, суд может посчитать, что ваш договор — это на самом деле вовсе не договор концессии, а лицензионный договор. Может показаться, что ничего страшного здесь нет, но это далеко не так! Дело в том, что условия, которые установлены на законодательном уровне для договора коммерческой концессии, к лицензионному договору просто неприменимы.

Например, по договору коммерческой концессии франчайзи обязан работать под брендом франчайзера. А по лицензионному договору — может работать под вашим брендом, а может и без, главное — чтобы лицензионные платежи перечислялись в срок. 

По договору коммерческой концессии франчайзи обязан соблюдать инструкции и указания франчайзера, а по лицензионному договору — нет, если это прямо не указано в договоре.

Но что делать, если вы уже готовы расширяться, а регистрация товарного знака — длительный и не всегда простой процесс? Если ждать, пока товарный знак будет зарегистрирован, есть риск лишиться всех своих потенциальных франчайзи, желающих сотрудничать здесь и сейчас. 

В таком случае можно заключить договор и начать сотрудничать уже на этапе, когда вы подадите в Роспатент заявку на регистрацию товарного знака. Договор юридически не будет являться договором коммерческой концессии, а будет носить характер смешанного договора с элементами предварительного договора.

Сторонам необходимо прийти к согласию о том, что после регистрации франчайзером товарного знака будет заключено дополнительное соглашение к договору о предоставлении права использования товарного знака, после чего предоставление такого права будет зарегистрировано в Роспатенте.

Правило 2. При передаче документов и доступа к материалам — всегда подписывайте акты приема-передачи!

В подавляющем большинстве случаев в рамках договора франчайзер предоставляет франчайзи право пользования своим ноу-хау (секретом производства). А это значит, что по договору вы передаете франчайзи материалы, содержащие ноу-хау, — те самые, которые мы разбирали в разделе «Руководство по запуску и ведению бизнеса».

На практике часто встречаются ситуации, когда франчайзи, не рассчитав свои возможности для ведения бизнеса, пытается расторгнуть договор и возвратить паушальный взнос, утверждая в суде, что франчайзер не предоставил ему в пользование ноу-хау, которое указано в договоре.

В таком случае франчайзер должен доказать обратное, и для этого необходимо предоставить в суд доказательства передачи франчайзи сведений, составляющих ноу-хау. Таким доказательствами могут выступать подписанные сторонами акты приема-передачи, в которых указывается, что именно передал франчайзер франчайзи.

Правило 3. Регистрируйте договор в Роспатенте!

Согласно Гражданскому кодексу РФ (далее — ГК РФ), факт предоставления права пользования товарным знаком по договору франчайзинга подлежит государственной регистрации в Роспатенте.  

Если договор не зарегистрирован, он все равно будет действовать. Но только для вас и для франчайзи.

Для всех третьих лиц (контрагенты, потребители, государственные органы и т. д.) предоставление права использования товарного знака будет считаться несостоявшимся.

Хотя отсутствие регистрации не делает договор недействительным, регистрация исключит попытки франчайзи оспорить договор в связи с тем, что он не был зарегистрирован. 

Таким образом, регистрация выступает гарантом благонадежности и открытости отношений франчайзи и франчайзера.

Кроме того, регистрация позволит избежать дополнительных вопросов со стороны налоговых органов при поступлении на счет франчайзера дохода в виде ежемесячных роялти.

Также важно помнить, что в соответствии с законодательством регистрация предоставления прав по договору франчайзинга — это обязанность франчайзера, если иное не предусмотрено договором.

Правило 4. Заключайте договор с индивидуальными предпринимателями или организациями, но не с физическими лицами!

Согласно закону, сторонами договора франчайзинга могут выступать только ИП или коммерческие организации. Однако бывают ситуации, когда потенциальный франчайзи еще не успел получить статус ИП или зарегистрировать юридическое лицо, но уже готов подписать договор и начать сотрудничать. 

Физическое лицо без статуса ИП не сможет открыть расчетный счет в банке, что затруднит процесс выплаты вознаграждения франчайзеру. Гражданин без статуса ИП не сможет трудоустроить своих сотрудников в соответствии с требованиями трудового законодательства, арендовать помещение для своего предприятия, сотрудничать с поставщиками. 

Таким образом, заключение договора франчайзинга с физическим лицом без статуса ИП влечет за собой множество препятствий и рисков — как для него, так и для вас!

Фото: Unsplash

“Франчайзинг — это путь к успеху”

Легко ли быть франчайзером в России? Оказывается, такого понятия даже нет в нашем законодательстве, однако бизнес набирает свои обороты. И в условиях кризиса франчайзинг становится довольно выгодным способом развития малого и среднего бизнеса. Об этом в интервью обозревателю “МБ” рассказал член совета директоров Российской ассоциации франчайзинга, президент Российской ассоциации развития франчайзинга Александр Майлер.

— Александр Зиновьевич, франчайзинг — это выгодный бизнес?


— Франчайзинг — это партнерский бизнес, в котором один из партнеров — успешно и надежно ведущая свое дело компания (франчайзер), а другой партнер — начинающий новое дело предприниматель (франчайзи). Для франчайзера франчайзинг — это эффективнейший способ развития своего дела. Этот способ основан на идеях построения многочисленной сети франчайзи и хорошо отработанных технологиях территориального развития бизнеса. Франчайзер передает франчайзи готовую нишу рынка, свой бренд, обеспечивает всесторонней помощью. Из множества определений франчайзинга, на мой взгляд, наилучшим образом подходит такое: франчайзинг — это метод тиражирования успешных малых предприятий. Указанный метод весьма эффективен благодаря двум ключевым франшизным технологиям: практическому обучению бизнес-процессам и системе субфранчайзинга, позволяющей строить сетевой бизнес на больших территориях.


— Что такое франчайзинг по-российски? Отличается ли он чем-нибудь, допустим, от американского или европейского?


— Как малый и средний бизнес в России имеет свои специфические, российские особенности по сравнению с европейским и американским (а все предприниматели прекрасно знают эту специфику!), так и франчайзинг имеет свои особенности, поскольку все франшизные предприятия — это предприятия малого и среднего масштаба. Практически всем нужны помещения и кредиты, все отчитываются в контролирующих органах, только на Западе все процессы в основном идут по четким правилам, а у нас по не очень четким, но хорошо известным предпринимателям практикам. Что касается сути самого метода, то он не меняется, и это, на мой взгляд, хорошо, так как сам метод требует информационной прозрачности, честных партнерских отношений.


— Что нужно сделать, чтобы купить франшизу?


— Сначала нужно решить для себя, годится ли конкретно вам покупка франшизы. Ведь если вы открываете малое предприятие и оно начнет функционировать успешно, вся прибыль будет вашей. А если вы откроете малое предприятие по франшизной системе, то придется делиться доходами. Зато бизнес у франчайзинга на порядок надежнее, потому что продаются лишь априори успешно апробированные франшизы — иначе их просто не купят. Положим, вы рассматриваете покупку франшизы, имеющей десяток успешно работающих точек. А если они работают успешно — значит, и вы сможете так же. Что касается выбора франшиз, то они есть в различных каталогах в Интернете, на выставках, в СМИ. Самая мощная информбаза — Интернет.


— Каково пришлось франчайзерам в связи с кризисом?


— Одна из главных проблем финансово-экономического кризиса — снижение платежеспособности как компаний, так и населения. В связи с этим наиболее востребованные сферы деятельности для инвестирования во франшизный бизнес несколько смещаются по сравнению с периодом стабильного роста экономики. Востребованными видами франшиз сейчас можно назвать сегменты так называемого эконом-класса: недорогие предприятия общественного питания, торговые точки, предлагающие товары по сниженным ценам, и пр. С другой стороны, в условиях кризиса при анализе возможных инвестиций на первый план вместо высокой рентабельности бизнеса выходят показатели его надежности. И здесь франчайзинг, конечно же, вне конкуренции, поскольку во франчайзинге действует только успешный бизнес, доказавший на практике свою жизнеспособность. В условиях кризиса ожидается значительное высвобождение активных работников предприятий, связанное с сокращением персонала или прекращением деятельности компаний. Как следствие, вопрос привлечения в малый бизнес активных людей без предпринимательского опыта становится особо актуальным. Франчайзинг является уникальным и эффективным методом решения этой задачи.


— Есть ли у нас какие-то законы, регулирующие эту область бизнеса? Нужны ли еще какие-то законы или законодательные нормы? Какова практика других стран?


— Отдельные законы о франчайзинге действуют в США (на федеральном уровне это Свод правил о франчайзинге, закрепленный в Единообразном торговом кодексе США и в 15 штатах), законы о франчайзинге приняты в 10 провинциях Канады, во Франции, Испании, Австралии, Индонезии, Китае и т.д. Термин “франчайзинг” употребляется и в России, но не закреплен законодательно. Активное его использование обусловлено особенностями заключения договоров коммерческой концессии в России с иностранными компаниями, имеющими известный товарный знак, с целью работы по апробированным технологиям с товарами и услугами. Таким образом, возникла проблема несоответствия международной и российской терминологии в сфере франчайзинга. Кроме того, в российском законодательстве не определены многие понятия, связанные с франчайзингом, а глава 54 Гражданского кодекса имеет ряд запретительных механизмов, тормозящих развитие франчайзинга в России и не характерных для международной практики заключения подобных договоров. К сожалению, российское законодательство не является стимулирующим и поддерживающим франчайзинг, а в некоторых аспектах даже препятствует его развитию. Для ускорения развития российского рынка франчайзинга необходимо принять ряд серьезных мер, связанных с корректировкой законодательства. Ведущие специалисты по франчайзингу критикуют многие положения главы 54 ГК РФ, считая, что строгие, не всегда оправданные регламентации сдерживают развитие франчайзинга в России. РАФ совместно с Комитетом по франчайзингу общественной организации “Опора России”, РАРФ, Комитетом по интеллектуальной собственности общественной ассоциации “Деловой России” проводит работу по совершенствованию законодательства, направленного на корректировку главы 54 ГК РФ. Сейчас РАФ планирует создать рабочую группу по франчайзингу при Экспертном совете по инновациям и интеллектуальной собственности Комитета Госдумы по экономполитике и предпринимательству и обеспечить механизм доработки поправок к 54 главе ГК РФ ко второму чтению, а также согласования с комитетами в Госдуме.


— Каковы основные функции и задачи Российской ассоциации франчайзинга?


— Некоммерческая организация РАФ объединяет в своих рядах более 50 франшизных компаний, а также консалтинговые и прочие компании. Ассоциация представляет интересы российского франчайзинга на всех уровнях государственной власти. Среди членов РАФ и общественная организация РАРФ, являющаяся консалтинговой компанией в сфере франчайзинга, в которой работают специалисты с 15-летним стажем в этой сфере.


— Есть ли злоупотребления в сфере франчайзинга, допустим, прикрытие липовыми брендами или брендами с названиями, похожими на бренды известных марок?


— Могу вам назвать навскидку пять известных злоупотреблений во франчайзинге. Во-первых, это когда франчайзи под любым благовидным предлогом закрывает франшизный договор и открывает собственный бизнес под другим брендом. Второе: франчайзер завышает показатели при продаже франшизы. В-третьих, бывает, что франчайзер завышает величину единовременного платежа и/или платежей за специализированное оборудование и практически теряет интерес к франчайзи после совершения сделки. Четвертое злоупотребление — когда компания применяет “модный” термин “франчайзинг” для своего сетевого бизнеса, при этом не ведет его по методу франчайзинга. Пятое — это посредничество при купле и продаже готового бизнеса с декларированием большой (или самой большой) базы данных по франшизным предприятиям, тогда как реально в базе всего 2—3 франшизные компании. К сожалению, есть и другие злоупотребления.


— Как не стать жертвой жуликов при покупке франшизы?


— Существуют методики, позволяющие грамотно подбирать франшизы и минимизировать риск при их покупке. Есть система вопросов, на которые потенциальный франчайзи должен получить ответ. Ну, например, в распоряжении будущих франчайзи есть прекрасный и относительно несложный метод оценки своего будущего бизнеса. Он основан на простой и логичной идее: “если другие могут добиться успеха на практике, которая, как известно, является критерием истины, то почему же я не смогу сделать так же?”. Вот почему важнейшая задача покупателя франшизы — получить от франчайзера подробные ответы на следующие вопросы. Во-первых, необходимо попросить представить информацию об истории франшизы (год ее основания, сколько корпоративных точек работало к моменту продажи первой франшизы, сколько корпоративных и франшизных точек работает сейчас), попросить показать план территориального развития франшизной сети на ближайшие годы. Во-вторых, нужно узнать контактные данные действующих франчайзи, а также выяснить, каково увеличение и уменьшение количества франчайзи за последние 3 года по годам. Получение контактных данных действующих франчайзи позволит поговорить с ними и, задав необходимые вопросы, воспользоваться бесценным опытом людей, уже вкусивших на практике все то, что будущий франчайзи только планирует осуществить.


— Сколько в Москве официально зарегистрированных франчайзеров?


— Официальной регистрации франшизных систем нет в России. Есть регистрация договоров коммерческой концессии, к которой по известным причинам (волокита с регистрацией, приводящая к потере времени, а в конечном счете и потере денег) прибегают далеко не все предприниматели. Таким образом, оценки количества франшиз в России разбросаны от 300 до 900. По-видимому, с учетом того, что многие компании называют себя франшизными только потому, что планируют заняться франчайзингом, количество франшиз в России не превышает 500.


— Когда в Москве появились первые франчайзеры? Кто это был? Я помню, “Русское бистро” пыталось торговать франшизами…


— Первыми были иностранные франшизы типа “Баскин Роббинс”. Что касается “Русского бистро”, то они действительно пытались развивать франшизную сеть, но неудачно. Достаточно полная информация о франшизах есть в каталоге франшиз www.franchisinguniverse.ru, где можно найти большой объем информации по франчайзингу и по конкретным франшизам.


— Установлены ли столичными властями какие-то льготы для франчайзинга?


— Те же льготы и преференции, которые установлены в Москве для малого бизнеса, касаются и тех, кто покупает франшизы, — ведь это тоже малые предприятия.


— Есть ли случаи “семейного бизнеса”?


— Семейный бизнес, на мой взгляд, весьма эффективен, и, конечно же, он имеет место во франчайзинге.


— Легко ли стать франчайзером? Что для этого нужно сделать?


— Любая программа развития и расширения бизнеса путем создания франшизных предприятий предусматривает прежде всего разработку концепции. Возможны два исходных состояния: 1) бизнес-идея, которая с самого начала должна быть внедрена в практику в виде франшизного предприятия; 2) существующий бизнес, который для успешного расширения должен быть преобразован в систему франшизного предприятия. Следует отметить, что франчайзинг не является методом спасения плохо функционирующего предприятия. Оба варианта создания франшизной системы — метод расширения успешно работающего дела и метод воплощения новой оригинальной идеи бизнеса — должны базироваться на здоровой финансовой и организационной основе. При конвертации существующего бизнеса во франчайзинг необходимо ответить на важнейший дополнительный вопрос: будет ли расширение бизнеса в форме франчайзинга эффективнее других вариантов развития? В большинстве случаев ответ выходит положительным.


Концепция развития в форме франчайзинга предусматривает создание отличающегося от других имиджа. Необходимо зарегистрировать свой товарный знак, который должен отвечать определенным требованиям рынка: легкая произносимость названия, запоминаемость и т.д. В целом развитие бизнес-концепции или расширение существующего бизнеса в форме франчайзинга должно отвечать следующим основным критериям: бизнес должен иметь существенные отличительные черты, свой особенный имидж, метод, систему, которые позволяют потребителю безошибочно отличить его от других аналогов; величина дохода должна быть достаточной, чтобы вернуть первоначальные и текущие затраты капитала как франчайзера, так и франчайзи, обеспечить приемлемые заработки франчайзи, компенсирующие его трудовой вклад, а также все виды платежей, поступающих от франчайзи франчайзеру; успешность бизнеса должна быть продемонстрирована и доказана на практике.


Хотелось бы опровергнуть устойчивое заблуждение, что в форме франчайзинга может развиваться только крупная, уже завоевавшая серьезную долю рынка компания. Франчайзинг — эффективный инструмент для тиражирования успешно работающего даже очень небольшого предприятия. Для успеха развития франшизной сети необходимы удачная концепция, упорный труд разработчиков, достаточность денежных средств и т.д. Но в этом перечне отсутствуют такие показатели, как начальный размер франшизной компании и размер уже завоеванной доли рынка. Иными словами, любое малое предприятие может развить франшизную систему путем тиражирования самого себя. Единственное непременное условие — его успешная практическая деятельность.


Если реализация пилотного проекта показывает, что бизнес удовлетворяет постоянный рыночный спрос, что технологию его ведения можно в короткий срок передать не имеющему опыта подобной работы франчайзи, что франчайзи может окупить вложенный капитал за приемлемый период времени, то франчайзинг — это путь к успеху.


Самый лучший способ развития франшизной цепи — продемонстрировать успех на практике. В связи с этим очень важно с особой тщательностью подойти к функционированию пилотных предприятий. В результате франчайзер получает возможность написать все необходимые руководства по функционированию, которые составляют документальную основу “франшизного пакета”. По итогам деятельности своего экспериментального предприятия, обычно через год после начала его работы, франчайзер окончательно отрабатывает все необходимые документы для будущих франчайзи.

Дилер или франчайзи?

Для того чтобы начать работать с компанией «АСП-Центр дистрибьюции» Вам необходимо определиться с формой сотрудничества: партнерство или франчайзинг. От этого решения будут зависеть условия работы, цены, ассортимент продаваемого ПО, ответственность и ваши права.

Если вы оформлены как индивидуальный предприниматель или у вас зарегистрирована фирма, тогда нужно определиться с тем, какие направления деятельности являются для Вас приоритетными.

Если ПО, которое производит и распространяет компания «1С», не является вашим приоритетным направлением, и в основном вы собираетесь заниматься продажей ПО других вендоров, то для Вас оптимальным решением будет работать в статусе дилер, для этого необходимо заключить договоры с нами и сделать стартовый закуп.

Если основными направлениями вашей деятельности будет продажа и сопровождение программных продуктов фирмы 1С, у вас имеется опыт работы с данными продуктами как пользователя, так и программиста — предлагаем вам выбрать франчайзинг.

Франчайзинг — это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организациям. Экономический эффект франчайзинга состоит в сочетании эффективности и подвижности небольшого частного предприятия с технологическими достижениями и гарантиями фирмы с раскрученной торговой маркой. Для фирмы-франчайзи это дает хорошую возможность начать и развивать свой бизнес, а для клиентов — высокое качество обслуживания и гарантии.

Франчайзинговая модель в сочетании с современными технологическими разработками позволила построить динамичный инновационный бизнес тысячам малых и средних предпринимателей-партнеров «1С». Опросы партнеров показывают, что рост среднегодовых объемов продаж продуктов и услуг средней фирмы 1С:Франчайзи значительно опережает рост отечественного ИТ-рынка в целом. В то же время бизнес 1С:Франчайзи весьма устойчив — на сегодняшний день успешно продолжают функционировать более 80% предприятий 1С:Франчайзи, организованных еще до 1997 года. Это в разы лучше среднего показателя не только для российской, но и для американской и европейской экономик, где только 20% малых бизнесов преодолевают 5-летний рубеж.

Главное различие между дилером и франчайзи — это ассортимент продукции «1С», разрешенной для продажи. Ассортимент для партнеров ограничен базовыми, однопользовательскими версиями программ, которые не нуждаются в сопровождении. У таких программных продуктов существуют ограничения:

  • только однопользовательский режим,
  • нет возможности изменять конфигурацию или устанавливать специализированые конфигурации «1С».

Статус франчайзинга предоставляет возможность продавать все программы 1С:Предприятие 8. Для использования возможностей франчайзи, требуется оплачивать взносы, сертифицировать специалистов и выполнять требования «1С».

Кроме того, для заключения договоров, необходимы различные начальные условия:

  • для дилеров – это стартовая закупка,
  • для франчайзи – приобретение NFR-версии «1С:Предприятие 8.3» и оплата регистрационного взноса.

Более подробно с информацией о начальных вложениях и способах заработка для разных видов сотрудничества можно ознакомиться в разделе Вложения и выгоды сотрудничества.

Компания «АСП-Центр дистрибьюции» постоянно развивается и расширяет партнерскую сеть. Мы стремимся совершенствоваться и улучшать качество работы с партнерами. Станьте нашим партнером, и мы приложим все усилия, чтобы сотрудничество стало успешным и взаимовыгодным.

По всем вопросам обращайтесь к менеджерам:

+7(343)222-16-01| написать

Как развить бизнес с помощью франчайзинга в 2020 году

Оглавление Скрыть

Что такое франчайзинг и кто в нем участвует

Франчайзинг — это деловые отношения, связанные с продажей франшизы.

Франшиза — это право на использование бренда и модели ведения бизнеса.

Франчайзер — компания, которая владеет брендом и комплексом необходимых для ведения бизнеса технологий.

Франчайзи — покупатель франшизы. Часто это начинающие бизнесмены, но франшизу может приобрести и опытный предприниматель, например, если хочет быстро развить новое направление деятельности.

Субфранчайзинг — сделка, где один и тот же бизнесмен одновременно выступает в роли франчайзи и франчайзера. В этом случае основная компания (генеральный франчайзер) передаёт другой организации (субфранчайзеру) право на продажу франшиз в определённом регионе или стране.

Франчайзинг в российском законодательстве

В законодательстве РФ нет термина «франчайзинг». Обычно при продаже франшизы стороны заключают договор коммерческой концессии (гл. 54 ГК РФ) или лицензионный договор (ст. 1235 ГК РФ).

Договор коммерческой концессии

Договор коммерческой концессии (ДКК) подробно описывает права и обязанности сторон: правообладателя и пользователя. В соответствии с ДКК пользователь получает право использования комплекса исключительных прав, которые принадлежат правообладателю: товарный знак, секреты производства (ноу-хау), деловая репутация, коммерческий опыт и т.п.

Правообладатель обязан передать пользователю всю необходимую документацию и другую информацию, которая нужна для работы, оказывать постоянное содействие, контролировать качество продукции или услуг.

Пользователь, в свою очередь, должен обеспечивать соответствие качества продукции, товаров и услуг требованиям правообладателя, организовывать работу в соответствии с указаниями головной компании, не разглашать конфиденциальную информацию.

Договор коммерческой концессии нужно обязательно зарегистрировать в Роспатенте, в противном случае он считается недействительным.

Лицензионный договор

Лицензионный договор предусматривает только передачу прав на результаты интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации, например — промышленную технологию, доменное имя сайта или товарный знак.

ГК РФ не регламентирует подробно права и обязанности продавца и покупателя. В договоре должен быть определён только предмет, территория и срок действия. Порядок использования передаваемого права стороны определяют сами.

Лицензионный договор нередко заключают вместо договора коммерческой концессии, потому что закон предусматривает для него меньше ограничений:

  1. Сторонами лицензионного договора могут быть не только юридические лица или ИП, но и обычные физлица. Это особенно актуально после появления в РФ самозанятых, которые имеют право вести бизнес без регистрации в качестве ИП.
  2. Лицензионный договор не нужно регистрировать в Роспатенте. Исключение — ситуация, когда он предусматривает передачу товарного знака или знака обслуживания.
  3. Лицензионный договор может быть безвозмездным.

Названия сторон договора франчайзинга в российском праве зависят от его формы: для концессии это правообладатель и пользователь, для лицензионного договора — лицензиар и лицензиат.

То есть термины «франчайзер» и «франчайзи» в договорах не фигурируют, но в статье для удобства мы будем называть их так.

Плюсы и минусы для франчайзера

Если компания хочет быстро развить сеть в регионах, то франчайзинг — очень удобный вариант. Не нужно регистрировать новые филиалы, заниматься поиском помещений, подбором сотрудников и т.п. Всё это возьмут на себя региональные партнёры.

Работать в новом для компании регионе будут местные бизнесмены, которые хорошо знакомы с его особенностями, поэтому процесс входа на рынок существенно упростится.

Значительная часть управленческих функций уйдёт на уровень партнёров-франчайзи. Поэтому структуру головной компании можно будет существенно упростить. В ней останутся только сотрудники, которые занимаются общим контролем за деятельностью франчайзинговой сети. В итоге управлять организацией будет намного легче.

Есть и недостатки. Региональные партнёры — это отдельные юридические лица. Поэтому вся заработанная прибыль за вычетом вознаграждения по договору франчайзинга останется у них. А если брать за франшизу слишком много, партнёры могут отказаться от сотрудничества.

Если кто-то из франчайзи будет производить бракованную продукцию или оказывать некачественные услуги, пострадает репутация всей компании. Ведь потребитель смотрит на торговую марку и ему всё равно, как оформлены договорные отношения между продавцом и владельцем бренда.

Кроме того, франчайзер может вырастить из своих партнёров потенциальных конкурентов. Любой из них может освоить технологии, а затем расторгнуть договор и уйти в свободное плавание.

В договоре можно прописать запрет на работу в этой области после расторжения договора. Но проконтролировать это на практике очень сложно, особенно, если компания работает в разных регионах.

Плюсы и минусы для франчайзи

Начинающему бизнесмену франчайзинг помогает быстро встать на ноги, т.к. решает многие проблемы на первом этапе развития.

Франчайзи сразу начинает работать под известным брендом, поэтому на многих рынках нет необходимости вкладываться в поиск клиентов. Например, известная в РФ марка торговой сети или фастфуда сразу привлечет покупателей в любом регионе.

Также не нужно заниматься и подбором поставщиков. Головная компания или сама будет поставлять товары или материалы, или предоставит базу поставщиков. Франшиза включает комплекс проверенных технологий для ведения бизнеса. Поэтому предприниматель-новичок сразу получит в руки инструмент для эффективной работы, и ему не придётся учиться на собственных ошибках. Франчайзи может пользоваться поддержкой головной организации в освоении технологий, обучении сотрудников и т.п.

Недостатки здесь тоже есть. Франчайзи работает в чужом бизнесе и должен строго соблюдать правила, установленные продавцом франшизы. А эти регламенты бывают весьма жёсткими, вплоть до площади торгового зала в магазине или схемы расстановки столов в кафе.

Плата за франшизу может быть достаточно высокой и съедать существенную часть прибыли.

Договор франчайзинга может предусматривать запрет на работу в этой отрасли после его расторжения. Таким образом, если предприниматель захочет в дальнейшем вести бизнес, придется осваивать новую сферу с нуля. А так как опыта самостоятельного развития у него нет, старт в новой области будет непростым.

Вывод

Франчайзинг — удобная и выгодная для обеих сторон сделки модель развития. Владелец известного бренда может быстро продвинуть свой бизнес на региональных рынках. Начинающие предприниматели получают помощь на старте и поддержку при текущей работе.

С юридической точки зрения франчайзинг в РФ можно оформить только как коммерческую концессию или лицензионный договор.

Но франчайзинг несёт в себе и риски для обеих сторон.

Франчайзер теряет часть дохода, рискует репутацией и может создать себе будущих конкурентов.

Франчайзи вынужден подчиняться регламентам, что не всегда удобно, и отдавать головной организации существенную долю прибыли. Кроме того, у покупателя франшизы фактически не будет опыта самостоятельного развития, что может аукнуться в будущем.

Собираем новости законодательства, и рассказываем, как именно они повлияют на ваш бизнес. Без сложных бухгалтерских терминов и воды. Подписывайтесь:

Обзор

, Как работают франшизы, требования

Что такое франчайзи?

Франчайзи — это компания, которая работает под существующими торговыми марками. Они приобретают право использовать торговые марки, материалы и другие знания материнской компании для продажи тех же товаров и ведения деятельности в соответствии с теми же стандартами, что и первоначальный бизнес. Франчайзи становятся независимыми операторами и владельцами франшиз, которые представляют собой магазины, функционирующие так же, как и головная организация.

Франшизы широко распространены во многих городах.Примеры компаний, использующих модель франшизы, включают популярные корпорации, такие как McDonald’s, Subway, Burger King и другие.

Резюме
  • Получатель франшизы — это малый бизнес, работающий под торговой маркой материнской компании, также известной как франчайзер.
  • На протяжении всего процесса создания франчайзи получает руководство, консультации и поддержку от франчайзера в отношении внутренних операций, таких как найм, маркетинг, корпоративная стратегия и т. Д.
  • В обмен на руководство и возможность работать под своим именем получатель франшизы платит франчайзеру начальные затраты, а также периодические платежи, основанные на процентах от их валовой выручки.

Понимание франчайзинга

Франчайзинг возникает по двум причинам:

  • Бизнес франчайзера желает увеличить свою долю на рынке.
  • Франчайзер желает расширить свое географическое присутствие с меньшими затратами.

Франчайзинг бизнеса позволяет достичь обеих целей. Франчайзер, который является основным оператором бизнеса, может продать право другим потенциальным владельцам бизнеса использовать свое имя и идею для ведения собственного бизнеса.

Получатель франшизы — это физическое лицо, которое покупает существующую бизнес-модель и торговую марку франчайзера, чтобы получить право продавать товары или услуги франчайзера. услуга — нематериальный объект, возникающий из.

Кто входит во франшизу

Часто предприниматели с небольшим опытом склонны заключать франшизу по следующим причинам:

  • Стоимость открытия франшизы ниже, чем начало нового стартапа; таким образом, есть меньшие первоначальные затраты, которые необходимо внести заранее.
  • Франчайзи получают соответствующую поддержку и руководство от франчайзера для достижения успеха.

Взаимоотношения между франчайзи и франчайзером

Подобно консультанту и его клиентам, франчайзи и франчайзер имеют отношения наставничества.Франчайзер обеспечивает руководство и поддержку на протяжении всей деятельности франчайзи, включая укомплектование персоналом, настройку, маркетинг Маркетинг Маркетинг относится к коммерческой деятельности, связанной с общением, рекламой, доставкой или продажей продуктов или услуг клиентам. Компания и выбор поставщиков имеют значение.

Вначале франчайзер назначает франчайзи конкретное место для открытия магазина. Это место будет районом, в котором отрасль, в которой работает бизнес, предлагает большой потенциал для роста и успеха без большой конкуренции и других препятствий.

В обмен на помощь франчайзера и использование интеллектуальной собственности получатель франшизы должен уплатить франчайзеру начальный взнос, а также периодические платежи, основанные на процентной доле их валового дохода.

Как должен работать франчайзи

В целях согласования получатель франшизы должен следовать бизнес-модели франчайзи. Крайне важно иметь согласованные операции, культуру, продукты и услуги под одной торговой маркой.

Кроме того, франчайзи также несет ответственность за развитие имени франшизы с помощью маркетинговых инициатив.Однако важно, чтобы все маркетинговые кампании Маркетинговая кампания Маркетинговая кампания, или маркетинговая стратегия, представляла собой долгосрочный подход к продвижению продукта или услуги с помощью нескольких средств. Он должен соответствовать и утвержден франчайзером до того, как будет опубликован. Наконец, как руководитель или менеджер франчайзи они должны гарантировать, что все предложения являются одобренными продуктами и услугами, продаваемыми франчайзером и под их торговой маркой.

Пример франшизы

Примером франчайзингового ресторана быстрого питания является KFC.В 1950-х годах полковник Сандерс продал свой рецепт жареной курицы франчайзи после того, как был вынужден закрыть собственный ресторан и мотель. Его первым франчайзи был Питер Харман, владелец магазина гамбургеров в Солт-Лейк-Сити, штат Юта. За прошедшие годы Сандерс убедил многих владельцев ресторанов добавить KFC в свои меню.

В конце концов, Сандерс распространил свой рецепт по стране и к 1963 году открыл более 600 торговых точек в США и Канаде. Постепенно бизнес разросся настолько, что Сандерс не мог со всем справиться.Таким образом, в 1964 году он продал свой бизнес группе инвесторов.

С тех пор KFC превратилась в хорошо зарекомендовавшую себя всемирную сеть ресторанов быстрого питания, специализирующуюся, в частности, на жареной курице.

Ссылки по теме

CFI является официальным поставщиком глобальной страницы программы коммерческого банковского и кредитного анализа (CBCA) ™ — CBCAGet Сертификация CFI CBCA ™ и получение статуса коммерческого банковского и кредитного аналитика. Зарегистрируйтесь и продвигайтесь по карьерной лестнице с помощью наших программ и курсов сертификации.программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня. Чтобы продолжить продвижение по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:

  • Бизнес-стратегия и бизнес-модель Бизнес-стратегия и бизнес-модель Настройка и ведение бизнеса предполагает различие между бизнес-стратегией и бизнес-моделью. Чтобы достичь своих целей и добиться успеха, владельцы
  • Маркетинговая стратегия Маркетинговая стратегия Маркетинговая стратегия — это долгосрочный план, сформулированный бизнесом для достижения конкретных организационных целей.В плане подробно описано, как действует бизнес
  • Налог на франшизу Налог на франшизу Налог на франшизу, также известный как налог на привилегии, представляет собой налог, уплачиваемый определенными компаниями, которые хотят вести бизнес в определенных штатах. Это дает
  • Персональный бренд Персональный бренд Наш личный бренд — это то, что люди видят в нашей идентичности, кем они видят нас и какие качества и вещи они ассоциируют с нами. Он показывает

Отношения между франчайзером и франчайзи

Вопрос: У меня есть три специализированных розничных магазина.Я занимаюсь бизнесом уже 6 лет, и у всех трех магазинов дела идут очень хорошо. Ранее в этом году ко мне обратился один из моих клиентов, который сказал, что он будет заинтересован в открытии одного из моих магазинов. Это заставило меня задуматься о франчайзинге, и я довольно много читал по этой теме. В одной статье, которую я прочитал, говорится, что отношения между франчайзером и франчайзи подобны отношениям между родителями и детьми. Может ли это быть правдой? Каковы отношения между франчайзером и франчайзи? Если я передам свой бизнес по франшизе, буду ли я нести ответственность за успех каждого получателя франшизы?

Ответ: Франшиза — это деловые отношения, регулируемые контрактом или соглашением о франшизе.Франчайзер владеет товарным знаком (-ами) и операционной системой для франшизы. Получателю франшизы предоставляется лицензия на использование товарного знака и операционной системы в соответствии с условиями, изложенными в соглашении о франшизе. И франчайзер, и франчайзи должны выполнять свои обязательства по контракту.

Хотя аналогия «родитель-потомок» иногда используется для описания отношений между франчайзером и франчайзи, это не юридические отношения и даже не практические деловые отношения.Как очень упрощенная аналогия, это часто может сбить с толку людей, незнакомых с деловыми отношениями.

Да, франчайзер учит франчайзи, как работать в соответствии с системой, и да, франчайзер помогает франчайзи в развитии своего бизнеса, и да, франчайзер устанавливает многие правила и границы для ведения бизнеса. Но франчайзи — не дети. Они приняли деловое решение о покупке франшизы и добровольно согласились вести бизнес в соответствии с правилами и границами, установленными франчайзером.Они несут ответственность за деятельность компании, а ее неудача и успех — это, как правило, их ответственность.

Потенциальным франчайзи предоставляется информация о франшизе и контракте в Документе о раскрытии информации о франшизе (FDD) до того, как они примут решение стать франчайзи. У них есть широкие возможности изучить документ и запросить профессиональные (юридические, бухгалтерские и т. Д.) Мнения относительно жизнеспособности бизнес-концепции и условий контракта.Если их исследование возможности приводит их к мысли, что это «не подходит» для них, они могут посмотреть на другие франшизы или начать свой собственный бизнес.

Если они решат стать франчайзи, а позже решат, что это было неправильное решение, большинство соглашений о франшизе позволяют им продать свой бизнес.

В целом франчайзеры хотят, чтобы их франчайзи преуспели, и большинство из них упорно трудятся, чтобы предоставить своим франчайзи инструменты и коучинг, необходимые им для достижения успеха.Однако франчайзи — независимые бизнесмены, которые принимают множество деловых решений, которые в конечном итоге могут определить успех или неудачу их бизнеса. То, насколько хорошо они используют операционную систему франчайзера, кого они нанимают, сколько они платят своим сотрудникам, как они распределяют своих сотрудников и какие цены они обычно взимают за продукты или услуги, могут повлиять на их прибыль. Хотя франчайзер может дать совет в этих областях, эти важные решения являются прерогативой франчайзи.

По крайней мере, в наших семьях родители в течение многих лет несут ответственность за то, чтобы ежедневно направлять своих детей почти на каждом этапе их жизни. Ребенок защищен от своих ошибок, а мама и папа все исправляют, когда что-то идет не так. Это не франчайзинг.

Франчайзи — независимые бизнесмены и с первого дня в значительной степени контролируют свою судьбу. В зависимости от обстоятельств они иногда терпят неудачу. В большинстве семей, когда ребенок терпит неудачу, родители делают все, что в их силах, часто рискуя всем, чем владеют, чтобы спасти своего ребенка.Во франчайзинге дело обстоит иначе. Хотя франчайзер может оказывать поддержку и давать рекомендации, он не имеет права рисковать всем, чем владеет, ради спасения франчайзи. Они не управляют бизнесом франчайзи и не могут подвергать систему риску, как родитель для своих детей.

Итак, нет, франчайзер не является родителем франчайзи, и получатель франшизы не является его дочерним лицом. Они бизнесмены, состоящие в договорных отношениях — такова реальность.

У вас есть дополнительные вопросы о франчайзинговых отношениях?

MSA может предоставить рекомендации по установлению и улучшению отношений между франчайзером и франчайзи.

Получите стратегический совет

От Уолл-стрит до Мейн-стрит: этот франчайзи получает прибыль совершенно новым способом

Franchise Players — это колонка интервью для предпринимателей, в которой основное внимание уделяется франчайзи. Если вы являетесь франчайзи и можете поделиться советами и советами, напишите по адресу [email protected]

В течение девяти лет Роберт Шинглтон работал на Уолл-стрит, управляя портфелем арбитража с фиксированным доходом. Затем, в 1997 году, он на 180 градусов превратился в франчайзинг.Сегодня он владеет 14 ресторанами Penn Station East Coast Subs в Лексингтоне, Кентукки, и Сент-Луисе, штат Миссури. С другой стороны, он занимался интернет-маркетингом Penn Station, поскольку его маркетинговая кампания по электронной почте, которую он предпринял для своих собственных магазинов, привлекла к участию и других франчайзи системы.

Имя: Роберт Шинглтон

Принадлежащая франшизе: 14 ресторанов Penn Station East Coast Subs в Лексингтоне, Кентукки и Сент-Луисе, штат Миссури.

Как долго вы владеете франшизой?

Свой первый ресторан я открыл в начале 1997 года.

Почему франчайзинг?

Я хотел инвестировать и вести свой собственный бизнес, поэтому я искал возможности с твердой прибылью и потенциалом роста. Я рассматривал множество вариантов, в том числе несколько франшиз, существующие предприятия, которые были на продажу, и недвижимость. В конечном итоге я оценил стабильность растущей концепции франшизы с проверенной репутацией, особенно в сфере ресторанов.

Чем вы занимались до того, как стали владельцем франшизы?

Я провел девять лет в Нью-Йорке, где управлял портфелем арбитража с фиксированным доходом.Я начал с отдела торговли производными продуктами и использовал эти продукты вместе с основными активами для управления портфелем в 2 миллиарда долларов.

Почему вы выбрали именно эту франшизу?

Я выбрал Penn Station по трем основным причинам. Во-первых, Penn Station предлагала непревзойденную прибыльность и окупаемость инвестиций в отрасль. Для меня покупка франшизы была прежде всего инвестицией, и Penn Station смогла четко показать мне доходность выше среднего для отрасли.

Во-вторых, еда отличная. Когда вы пробуете еду, становится ясно, что Penn Station — это не обычный магазинчик. Все делается на заказ из высококачественных ингредиентов, и продукт действительно выделялся по сравнению с другими концепциями, на которые я смотрел.

В-третьих, у Penn Station очень хорошие операционные системы. Одно из основных преимуществ открытия франшизы — это проверенные системы, поэтому для меня это было важно.

Сколько, по вашему мнению, вы потратили до официального открытия бизнеса?

Мой первый ресторан стоил около 225 000 долларов.Это включало франшизу, строительство и оборудование ресторана, открытие инвентаря, судебные издержки и обучение.

Где вы чаще всего получали советы / проводили большую часть своих исследований?

Я начал с онлайн-исследования, а затем получил более подробную информацию по отдельным концепциям. Я также поговорил с бизнес-брокерами и пообщался с бухгалтерами и юристами. Я поговорил с франчайзером, а затем встретился с некоторыми франчайзи в системе.

Связано: Секрет успеха в бизнесе франчайзинга в сфере гостеприимства

Что было самым неожиданным при открытии вашей франшизы?

Процесс получения разрешения значительно увеличивает время открытия ресторана.После того, как планы составлены, вы должны утвердить их для получения разрешений на строительство. Затем необходимо провести всевозможные проверки. Даже если вы ускорите открытие магазина, это может занять до шести месяцев из-за того, что все время требуется, чтобы все было одобрено. Я рекомендую убедиться, что формы доходят до нужных людей, как только что-то будет сделано. Вы не хотите добавлять ненужное время задержки.

Что вы посоветуете людям, которые хотят владеть собственной франшизой?

С инвестиционной точки зрения, я советую людям исследовать не только рекламируемую прибыль, но и различные концепции, чтобы вы действительно понимали риски и потенциальную прибыль.Как только вы перейдете к системе франчайзинга, «купите» ее, следуя указаниям франчайзера. Кроме того, убедитесь, что вы правильно капитализируете, чтобы выжить, если ваши операции открываются ниже прогнозов. Многие из моих лучших магазинов открывались ниже среднего по системе, но сейчас они намного выше этого среднего.

Что дальше у вас и вашего бизнеса?

Я планирую продолжать инвестировать в новые рестораны Penn Station и другие мои бизнес-интересы, в том числе компанию цифрового маркетинга.Мой 27-летний сын также работает в моих ресторанах, поэтому я хотел бы, чтобы он продолжал развиваться в бизнесе.

По теме: Стать франчайзи в 21 год? Просто спросите Хейли Нолт. Она сняла его.

Что такое франчайзи? (+ Преимущества и обязанности)

Нельзя проехать больше нескольких кварталов, не пройдя какую-то франшизу.

McDonald’s, Planet Fitness, магазин UPS — таких магазинов в Америке должны быть сотни, если не тысячи.Хотя у всех этих франшиз есть где-то штаб-квартиры, эта единая группа людей и источник знаний о лидерстве не может поддерживать все витрины по всей стране в рабочем состоянии.

Вот почему они позволяют франчайзи делать это за себя.

Что значит быть франчайзи?

Франчайзи — это владелец малого бизнеса, который управляет франшизой. За определенную плату им предоставляется разрешение на ведение коммерческой деятельности с использованием фирменного стиля франчайзера, бизнес-плана и других данных о праве собственности.

Владея франшизой и управляя ею, получатель франшизы должен соблюдать определенные стандарты, установленные франчайзером, то есть лицом, давшим ему разрешение на ведение бизнеса.

Франчайзинг — это распространенный способ ведения бизнеса. Фактически, новая франшиза открывается каждые восемь минут каждого рабочего дня. Чтобы лучше понять франшизы и их привлекательность для начинающих владельцев малого бизнеса, давайте рассмотрим некоторые преимущества, связанные с владением им, их отношения с франчайзером и обязанности франчайзи.

Преимущества франчайзи

Ситуация с франшизой выгодна как франчайзи, так и франчайзеру по-разному. Франчайзер получает больше географического охвата, еще больше раскрывая торговую марку и продукт или услугу своей компании, не говоря уже о сборах, связанных с владением франшизой, которые наполняют их карманы.

Преимущества франчайзи немного другие.

Собственный бизнес

Первое преимущество франчайзи — это осуществление мечты о собственном бизнесе.Многие люди стремятся стать владельцами малого бизнеса, но не у всех есть ноу-хау. Прелесть франшиз в том, что вам необязательно знать все о том, как начать бизнес. Обо всем этом позаботится франчайзер. Вам просто нужно знать, как им пользоваться.

Однако есть определенные черты, необходимые для владения и ведения бизнеса.

Используйте успешную бизнес-модель

Если бы бизнес-план Starbucks не работал, вы бы не видели его в каждом квартале.Еще одно большое преимущество владения франшизой — снимающее стресс осознание того, что бизнес-план уже отработан и снова и снова приносит успех.

Это также означает, что когда вы откроете свою франшизу, у вас уже будет солидная клиентская база, ожидающая покупки вашего продукта или услуги. Конечно, некоторые франшизы будут так близко, но обычно это вина франчайзи.

Инвестируйте меньшую сумму

Стоимость некоторых франчайзинговых компаний составляет лишь малую долю от стоимости открытия, владения и ведения бизнеса по оригинальной модели.С франшизами гораздо меньше финансовых рисков и ошибок, поэтому вы не будете тратить впустую деньги.

Более привлекательны для инвесторов

Даже несмотря на то, что первоначальные инвестиции франшизы меньше, чем у другого типа бизнеса, владельцам все же может потребоваться помощь с финансированием бизнеса. Это совершенно нормально, в основном потому, что инвесторы с большей вероятностью поддержат франшизу, чем другие предприятия. Успешная бизнес-модель и уже сформировавшийся потребитель равны деньгам, а это означает солидную прибыль для инвестора.

Ищете немного дополнительных денег, чтобы развить свою франшизу? Ознакомьтесь с инвестиционными фирмами G2 с самым высоким рейтингом.

Поддержка франчайзера

Франчайзеры

хотят сохранить свою успешную бизнес-модель на плаву, поэтому при необходимости они будут предлагать поддержку франчайзи. Они могут предложить помощь, обучение или другие виды поддержки, чтобы убедиться, что ваша конкретная франшиза процветает на рынках.

Отношения между франчайзи и франчайзером

По сути, отношения франчайзи и франчайзера аналогичны отношениям наставника и наставника. Как указано выше, франчайзер будет предлагать поддержку в отношении бизнес-стратегии, операций, найма, обучения, рекламы и так далее.

Однако все это не бесплатно. В обмен на права на открытие франшизы и сопровождающие ее рекомендации получатель франшизы должен уплатить первоначальный сбор за франшизу, а также другие текущие сборы.

Обязанности франчайзи

Первая обязанность франчайзи, которую они должны выполнить еще до того, как они получат титул, — финансовая. Как указано выше, чтобы начать франшизу, необходимо внести первоначальный взнос за франшизу, а также текущие маркетинговые и лицензионные сборы.

Получатель франшизы должен соблюдать бизнес-модель и стандарты маркетинга, установленные франчайзером. Последовательность операций и постоянное использование бизнес-модели — вот что помогает поддерживать и даже укреплять бренд, а, следовательно, и франшизу в целом.В то время как франчайзер будет заниматься управлением репутацией на высоком уровне, франчайзи несет ответственность за поддержание имиджа бренда на более низком уровне.

Наконец, и это может показаться очевидным, но для того, чтобы договоренность сработала, получатель франшизы должен потратить необходимое количество времени и внимания, чтобы гарантировать успех франшизы.

Не бойтесь франчайзинга

Начало собственного дела может быть пугающим предприятием. Есть много препятствий, которые нужно преодолеть, людей, которых можно разочаровать, и ошибок, которые нужно сделать.Открытие собственной франшизы — отличный вариант для людей, у которых есть ноу-хау для ведения бизнеса, но не столько для того, чтобы начать его.

Вас это интересует? Ознакомьтесь с нашим ресурсом о том, как начать франшизу, чтобы все заработало!

Во франчайзинге: кто работодатель, кто наемный работник и что это означает?

В настоящее время перед отраслью франчайзинга стоит вопрос, является ли франчайзер, получатель франшизы или и то, и другое работодателем для тех, кто работает в торговой точке.Возможно, большее значение имеет вопрос о том, является ли франчайзи на самом деле сотрудником франчайзера согласно юридическим определениям наемного работника и независимого подрядчика. Решение этих двух вопросов окажет большое влияние на практику индустрии франчайзинга.

Концепция франшизы относительно проста: разработчик бизнес-концепции и системы (франчайзер) предоставляет право другой стороне (франчайзи) использовать эту систему для продажи товаров или услуг потребителям, используя товарный знак франчайзера для платеж.Соглашение о франчайзинге между франчайзером и получателем франшизы, а также дополнительные политики и процедуры, налагаемые франчайзером, определяют и регулируют отношения. Эти документы обычно содержат существенные требования к служебной деятельности сотрудников.

Совместные работодатели

До недавнего времени франчайзи считался работодателем, по крайней мере, франчайзер. Однако со временем положения договоров франчайзинга стали более подробными и зачастую обременительными, часто охватывая практически все аспекты работы сотрудников.Результатом стало повторное рассмотрение аспектов найма во франчайзинге как федеральными агентствами, такими как Национальный совет по трудовым отношениям (NLRB), так и судами.

NLRB разрешил подавать юридические жалобы в июле 2014 года в ответ на жалобы сотрудников McDonald’s на условия работы в франчайзинговых ресторанах. Эти жалобы должны быть поданы как против франчайзи McDonald’s, так и против McDonald как со-работодателей. Концепция совместных работодателей NLRB не нова.Однако прошлое толкование NLRB совместных работодателей в значительной степени определялось проверкой того, имеет ли отдельная организация (франчайзи) «прямой и непосредственный контроль» над основными положениями и условиями, связанными с наймом. При подаче этих жалоб против McDonald’s NLRB теперь указал, что он стремится расширить совокупность критериев обстоятельств, чтобы включить в качестве со-работодателей франчайзеров, сохраняющих значительный договорный или практический контроль над сотрудниками франчайзи.

NLRB утверждает, что McDonald’s «осуществляет прямой и непосредственный контроль над основными условиями найма сотрудников франчайзи.«В результате McDonald’s участвует в постоянных и постоянных трудовых отношениях с сотрудниками своих франчайзинговых ресторанов. Поскольку такая практика стала обычным явлением в индустрии франчайзинга, судебные решения и действия, предпринятые NLRB против McDonald’s, могут представлять собой передний край будущих действий против других франчайзеров.

Франчайзи как сотрудник

Судебные иски, в которых франчайзи являются наемными работниками, включая коллективные иски, также были поданы в нескольких штатах.Несмотря на обычное включение в франчайзинговые соглашения заявлений о том, что франчайзи является независимым подрядчиком, а не сотрудником франчайзера, на сегодняшний день суды по поданным искам минимизировали юридические последствия этих положений контрактов. Суды указали на обширные и часто обременительные положения контрактов, навязанные политики и процедуры и фактическую практику франчайзеров. Эти методы, по сути, создают отношения между работодателем и работником, поскольку эти отношения определены в соответствии с законами тех штатов, в которых действуют франшизы.Эти претензии до сих пор подавали франчайзи 7-Eleven и получатели франшизы в коммерческом клининговом бизнесе. В настоящее время эти претензии пережили попытки франчайзеров отклонить их.

Что делать в индустрии франчайзинга? Во-первых, решение NLRB начать официальные жалобы против McDonald’s не означает, что претензии NLRB будут удовлетворены. Однако подача таких жалоб федеральным агентством — это, конечно, плохой знак.Во-вторых, попытки франчайзеров отклонить франчайзи в качестве судебных исков сотрудников, по крайней мере, на сегодняшний день, по существу остались без внимания. Окончательное разрешение этих дел, включая возможность когда-либо урегулирования, невозможно точно предсказать. Что можно предсказать, так это то, что судебные решения в пользу франчайзи как концепции сотрудника будут почти катастрофическими для сегментов коммерческой уборки и C-store индустрии франчайзинга из-за большого количества таких франшиз и значительного количества отказов.

Чтобы попытаться решить эти проблемы до того, как будут приняты официальные юридические решения, франчайзеры должны пересмотреть и пересмотреть язык своих договоров, политики и процедуры, а также фактическую практику в отношении статуса совместного работодателя, а также в отношении создания отношений между работодателем и работником со своими франчайзи в соответствии с различными государственные законы. Если франчайзеры разумно прислушаются к настоящим предупреждениям, получателям франшизы следует ожидать получения поправок к соглашениям о франшизе, которые им следует очень внимательно изучить со своими соответствующими консультантами.

Просмотры сообщений: 1,186

Стать франчайзи | Справочник по малому бизнесу

Проверка франшизы на реальность

Хорошая франшиза может избавить от некоторых догадок при открытии бизнеса, но они не являются надежными. Риски включают:

  • высокие начальные затраты — вы заплатите комиссию за регистрацию

  • кадровые требования — вам, вероятно, понадобятся сотрудники с первого дня

  • дополнительных накладных расходов — у вас будет ежемесячная плата за франшизу и расходы на заработную плату

  • требовательные цели продаж — вы, вероятно, будете работать в крупномасштабном бизнесе с низкой маржой

  • ограниченный контроль — у вас не будет полной автономии над своим бизнесом

Не все франшизы одинаковы.Некоторые дадут вам отличный совет, массу поддержки и отличные бизнес-системы. Другие продадут вам логотип и оставят вас наедине с собой.

Стать франчайзи может быть сложно

Хорошие франшизы знают, что они хорошие. Если их офисы стабильно приносят прибыль и оказывают вам действительно хорошую поддержку — они, вероятно, также потребуют от вас большего. Они могут ожидать от вас:

И если вы присоединитесь к успешной франчайзинговой сети, вы можете иметь ограниченный контроль над бизнесом.Перед прыжком стоит задавать вопросы. Вот несколько вопросов для:

  • вы

  • франчайзер

  • прочие франчайзи

  • бухгалтер

  • юрист

Вопросы к вам

Стать франчайзи — это серьезное обязательство. У вас будет много юридических обязательств, вы потратите много денег и будете очень много работать. Итак, начните с проверки, подходит ли вам франшиза.

  • Какой уровень риска меня устраивает?
    Будет ли вам комфортно брать в долг, покупать франшизу и нанимать персонал? Это не похоже на то, чтобы начать работу в качестве индивидуального предпринимателя, где накладные расходы могут быть относительно низкими.

  • Доверяете ли вы франчайзеру?
    Ваш франчайзер может помочь или сломать вас, так что познакомьтесь с ним. Убедитесь, что они не участвуют в судебных разбирательствах, спросите других франчайзи, что они собой представляют, и убедитесь, что у вас все получится.

  • Сколько я могу себе позволить?
    Первые несколько месяцев будут скудными. У вас будут большие затраты на запуск, постоянные платежи за франшизу и низкий доход, так как для увеличения доходов требуется время. Убедитесь, что ваш первый бюджет реалистичен, и убедитесь, что у вас достаточно денег (или финансов), чтобы его покрыть.

Вопросы к франчайзеру

Не бойтесь допросить франчайзера. Вам нужно выяснить, есть ли у них устойчивый бизнес, что потребует множества вопросов.Если они хороший франчайзер, который заботится о своих франчайзи, они не будут возражать.

Как дела?
Начните с краткого обзора бизнеса, включая отчет о продажах, доходах и росте. Вы также захотите увидеть прогнозы и цели, но помните, что нет никаких гарантий, что эти цифры будут реалистичными. Также сейчас хорошее время, чтобы проверить биографии высшего руководства, чтобы убедиться, что они авторитетны и опытны.

Каковы перспективы новых франчайзи?
После того, как вы увидели общую картину бизнеса в целом, спросите, как идут дела у франчайзи.Они зарабатывают деньги? Как выглядит бюджет франчайзи (вы захотите увидеть, какие затраты в него включены)? Спросите, есть ли у них модели для прогнозирования доходов в новых местах.

Не все франшизы имеют такой уровень данных, поэтому их ответы на эти вопросы могут быть расплывчатыми. Это не значит, что у них плохой бизнес, но вам придется спокойно относиться к сомнениям и риску, прежде чем становиться с ними франчайзи.

Насколько надежны ваши данные?
Франчайзер может показывать вам исследования рынка и финансовые прогнозы, но не принимает их за чистую монету.Убедитесь, что данные достоверны, спросив:

  • на момент проведения исследования

  • , сколько покупателей (или магазинов) участвовало в исследовании

  • какие были предположения

Если вы не уверены в интерпретации данных, которые вам предоставляют, отнесите копию бухгалтеру.

Каковы основные проблемы при прорезывании зубов?
Спросите их, с чем сталкиваются франчайзи в первые дни. Хороший франчайзер с радостью поделится этой информацией.Они хотят, чтобы вы избегали распространенных ловушек и ловушек. Если они не могут дать вам конкретное направление, это признак того, что они не беспокоятся о своих франчайзи.

Каковы ключевые показатели эффективности (КПЭ)?
Бизнес, который вы покупаете, повторяется снова и снова несколькими франчайзи. Франчайзер должен был узнать, что отличает успех от неудач, и поделиться этой информацией с вами в форме KPI. Это 3-5 ключевых моментов, которые, если вы сделаете все правильно, значительно увеличат ваши шансы на успех.

Могу ли я поговорить с другими франчайзи?
Франчайзер должен познакомить вас с существующими франчайзи. Спросите франчайзи, которые находятся в тех же местах, что и вы. Вам стоит поговорить с этими людьми, прежде чем самому стать франчайзи. Не считайте себя обязанным принимать первый список контактов, который они вам предоставят, если вы не думаете, что эти франчайзи находятся в подходящей ситуации.

Предоставляете ли вы проверенные бизнес-системы?
Посмотрите, есть ли у компании процессы, которые помогут вам в таких вещах, как:

  • набор персонала

  • ЗП

  • маркетинг

  • обслуживание клиентов

  • охрана труда

Еще лучше, если они предоставят вам доступ к автоматизированным системам для таких вещей, как бухгалтерский учет, учет рабочего времени, начисление заработной платы, управление запасами и управление взаимоотношениями с клиентами.Эффективные системы для этих бизнес-функций могут сэкономить вам много времени и денег и увеличить ваши шансы на успех.

Как будет поддерживаться рост?
Будет ли франчайзер оказывать хорошую маркетинговую поддержку для развития бизнеса? А когда произойдет рост, как франчайзер будет с этим справляться? Вероятно, вы не хотите, чтобы другой франчайзи переехал через дорогу, поэтому посмотрите, получите ли вы эксклюзивный доступ к местному рынку.

Вам интересно, на что похоже быть франчайзи Screenmobile?

Наши франчайзи любят Screenmobile и свободу, которую он им дает, и в то же время иметь прибыльный бизнес.У нас очень счастливая система, потому что им нравится то, что они делают. Вы когда-нибудь задумывались, как выглядит обычный день? Вот типичный день:

День из жизни владельца экранмобиля

7:00. Начало нового дня обычно зависит от расписания и времени назначения первой встречи. Ранний приход дает мне время ознакомиться с расписанием дня, проверить электронную и голосовую почту и начать подготовку к новому дню. Пересмотр ежедневных встреч и подготовка моего трейлера, грузовика или фургона с соответствующими материалами задают тон на весь оставшийся день.

7:30 Я закончил подготовку к успеху, и пришло время отправиться на мою первую встречу, чтобы мой передвижной рекламный щит начал работать, пока я за рулем.

8:00 Приезжайте вовремя на первую встречу. Для наших клиентов важно приходить вовремя, поэтому мы выполняем свои обещания. Я подъезжаю к своей первой работе в день, это хороший дом, и клиент впечатлен тем, что мы работаем вовремя.Я чувствую себя хорошо, сдерживая свое обещание: «Привет, меня зовут Майк, вот моя визитка. Как я могу помочь вам сегодня?» Я заканчиваю работу, ввожу все в свою операционную систему и тут же отправляю счет своему клиенту по электронной почте. Они впечатлены!

9:00 — 12:00. Я ухожу на вторую, третью или четвертую работу, в зависимости от объема работы. Я продолжаю работать в соответствии со своим утренним графиком, не забывая общаться со своими клиентами в течение дня и продолжаю обновлять операционную систему по мере того, как я иду, чтобы держать офис и себя в гармонии.

12:00 — 13:00 Обед! Я обязательно припарковываю свой грузовик и трейлер в оживленном ресторане, перед ним или на обочине оживленной улицы. Бесплатная реклама, пока я ем, в моей книге беспроигрышный вариант.

13:00 — 16:00 Просто подъезжая к своей первой послеобеденной работе, я буду продолжать в том же духе, пока не завершу все свои запланированные задания на день. Иногда у меня много маленьких работ, а иногда это всего одна большая работа.

16:30 Я прихожу в магазин, готовый пополнить запасы и вычистить свое оборудование после дня.Я пополняю свой прицеп «складской загрузкой», избавляюсь от лома и старых экранов, и теперь прицеп готов к работе на следующий день. Я общаюсь с любыми клиентами, которым нужно внимание, обновляю свою операционную систему, проверяю почту, электронную почту и, возможно, оплачиваю некоторые счета. Если необходимо заказать какой-либо материал, я размещаю заказ и убираю все, что было доставлено в тот же день.

17:00. Теперь мой день окончен. Пора сесть в грузовик и отправиться домой, чтобы утром сделать это снова и снова.К счастью, мне нравится то, что я делаю.

Если вы хотите узнать больше о франшизе Screenmobile, прочитайте больше здесь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *