Понедельник , 26 Октябрь 2020

Технология бизнес: Бизнес технологии

Содержание

Бизнес технологии

 

В настоящее время не существует какого-то чёткого и однозначного определения понятия «бизнес-технологии», оно (понятие) довольно размыто и применимо к самым разноплановым действиям. Но в то же время не возникает никаких сомнений, что бизнес-технологии существуют, как явление, при этом довольно масштабное, популярное, применимое на практике, а иногда и чётко структурированное.

 

Совокупность методов, приёмов, инноваций, технических и умственных решений

 

Если всё же предположить, что «расшифровка» термина важна, то определить понятие бизнес-технологий с большой вероятностью точности можно следующими словами – это совокупность методов, приёмов, инноваций, технических и умственных решений, которые способствуют развитию бизнеса, расширяют его возможности и создают для него новые перспективы.

 

В настоящее время известно множество бизнес-технологий, которые можно назвать оправданными, устоявшимися и получившими мировое признание. Вместе с тем продолжают появляться новые механизмы и разработки и, как видится, процесс развития таких технологий не имеет обозначенного конца.

 

Цели бизнес-технологий

 

Задачи, поставленные перед этим видом методологической дисциплины, сводятся к функциям продвижения коммерческой деятельности в те сегменты рыночного процесса, которые были для неё недоступными в традиционной форме ведения бизнеса.

 

Конкретизировать задачи рассматриваемых технологий можно следующим образом:

 

  • Поиск инновационных решений в отношениях между бизнесом и потребителем.
  • Оптимизация доходов за счёт нестандартных форм взаимодействия с другими участниками рыночной среды.
  • Повышение эффективности работы персонала.
  • Разработка новых видов бизнес-стратегий.
  • Поиск нетрадиционных способов усиления маркетингового эффекта.

 

Этот перечень можно продолжать и детализировать, но вся суть бизнес-технологий в конечном счёте сводится к способствованию увеличить прибыль бизнеса, что и является смыслом самого существования последнего.

 

Наиболее известные бизнес-технологии

 

Рассмотрим здесь несколько видов технологии бизнеса, которые в своё время имели статус «ноу-хау», но оправдали себя исторически и являются в настоящее время, по сути, неотъемлемыми от экономики явлениями:

 

  • Франчайзинг. Суть этого предпринимательского взаимодействия заключается в том, что компания, которая усовершенствовала свои технологии, определённой мерой завоевала рынок, добилась маркетинговых успехов и создала некоторый бренд, расширяет свои прибыли за счёт своеобразного пассивного дохода. Она предлагает менее известным субъектам коммерческой деятельности воспользоваться уже сформированной ею системой ведения бизнеса, взять на вооружение проверенные методы и вести свою деятельность от имени данной компании, при этом оставаясь самостоятельной единицей. Такое взаимодействие, как правило, обоюдовыгодно, поскольку франчайзи (покупатель бренда) пользуется уже проверенной схемой, а франчайзер (компания с брендом) получает доход (роялти) от продажи франшизы (лицензии).

 

  • Лизинг. Эта технология существенно расширила рамки кредитования, поскольку предоставила сторонам возможность перевести кредитные отношения в новую плоскость. Суть лизинга состоит в том, что одна сторона приобретает определённое имущество и передаёт его в пользование другой стороне, которая в итоге должна совершать регулярную оплату в пользу лизингодателя. Если эта технология ранее была применима исключительно в сфере взаимоотношений юридических лиц, то сейчас всё более распространённым становится так называемый потребительский лизинг.

 

  • Аутсорсинг. Этот вид бизнес-технологии позволил масштабным компаниям ослабить внутреннее организационное бремя, переложив его на плечи своих контрагентов. Смысл взаимодействия заключается в том, что компания делегирует определённые функции или части бизнеса договорному лицу, которое берёт организацию этого сегмента деятельности на себя, а сама концентрирует использование своих производственных и человеческих ресурсов на достижении более высоких бизнес-целей. К примеру, компания передаёт управление ведением бухгалтерии сторонним специалистам или же доверяет другим лицам на контрактной основе обслуживание своих информационных систем.

 

  • Факторинг. Как и лизинг, рассматриваемая бизнес-технология упростила деятельность структур, завязанных на кредитовании. В случаях наличия дебиторской задолженности, которая неблагоприятно влияет на возможности финансового оборота, факторинг позволяет «продать» данную задолженность на комиссионных условиях третьему лицу. В таких случаях компания оперативно пополняет свои ликвидные активы и снижает затраты на ведение счетов, в то время как другая сторона факторинга получает прибыль в виде полного погашения дебиторских обязанностей.

 

Можно дополнить этот перечень ещё такими всемирно известными технологиями, как краудсорсинг, краудфандинг, аутстаффинг и так далее, но перечислять все успешные бизнес-технологии нет смысла, потому что они являются всего лишь образцом, а не парадигмой.

 

Новейшие тенденции в развитии бизнес-технологий

 

Как и любая другая форма деятельности социума, бизнес-технологии подвержены влиянию общего прогресса и технических новшеств. Если раньше такая технология, как видеомаркетинг была невозможной по причине несуществования самой видеосъёмки, то теперь она внедрена полномасштабно по всему миру и ею пользуются миллионы предприимчивых людей. Так же, как и реклама продукции с помощью видеороликов, появляются и другие технологические приёмы развития бизнеса.

 

Основное место сейчас занимает так называемая электронная коммерция (или электронный бизнес), когда с помощью интерактивных сетей достигаются новые возможности не только в маркетинге или торговле, но и в передвижении средств, потребительском банкинге и даже услугах, от ремесленных до страховых. Это пример, как индустриальные технологии становятся помощниками бизнес-технологий, позволяя перевести до сих пор локальные бизнес-проекты в глобальную среду.

 

Вместе с тем бизнес-технологии развиваются сами по себе и без привлечения современных технических новшеств, чему пример так называемый ко-маркетинг, не так давно появившееся понятие, когда участники рынка объединяют свои усилия по рекламному продвижению продукции. Всё чаще производители зачастую разных услуг создают рекламные альянсы, тем самым как бы обмениваясь потребительской аудиторией. Также продолжается процесс усовершенствования старых бизнес-технологий, когда уже привычный аутсорсинг постоянно обретает новые формы, постепенно превращающиеся в отдельные целостные направления.

 

Обобщая, можно отметить, что бизнес-технологии – это не только уже существующие методики нестандартного развития бизнеса, но и постоянный и динамичный поиск новых решений на основании коммерческого опыта и глубоких знаний рыночных механизмов.

Бизнес технологии | Создание и управление бизнесом

Данная статья основана на лекции академика УАН Олега Викторовича Мальцева


Давайте поговорим о технологиях. Где начинаются технологии? Технологии всегда начинаются с персонала, с людей, с подготовки персонала. Главная технология - которая делает людей результативными. Если у вас нет такой технологии, то вам в бизнесе делать нечего.

Вторая технология - это технология, которая называется «технологией». Что это значит? Вы сейчас пользуетесь технологией и она классная, но может пройти какое-то время и «Мерседес» превратится в «Запорожец». Надо думать, где вы будете брать технологии дальше. То есть мир будет меняться, время будет меняться, все будет меняться, а технологии будут оставаться теми же самыми? Вам надо корректировать технологии, где-то их брать и постоянно быть на пульсе, на пике новых технологий. Технологии постоянно требуется совершенствовать. То есть, возникает технологический подход - необходимо разрешить вопросы где брать технологии, как искать технологии (либо самостоятельно создавать, либо с кем-то сотрудничать).

Следующая технология - это технология работы над самим собой. Вам нужно становиться сильнее, умнее и вам нужно работать над собой. Это третья технология которая вам понадобиться, технология работы над собой. Выбрать технологию, которая будет вас совершенствовать как руководителя с одной стороны, как человека с другой стороны, как профессионала с третьей стороны. Вы должны становиться многофункциональным, разбирающимся в том деле которым занимаетесь, разбирающимся в рынке. И поэтому здесь нужны технологии особого рода, которые вас научили бы и работать с информацией, и обеспечивать безопасность. По сути, технология быстрого обучения, быстрого совершенствования - это очень важно для вас. 

Следующая технология, которая необходима в бизнесе - технология, по которой будет работать ваша коммуникационная система. Как вы будете продвигать то, что вы делаете? Что вы в качестве технологии будете использовать? Если вы ничего не используете в качестве технологии, значит ничего работать не будет. Ваши сотрудники должны так же должны знать, как пользоваться элементами технологии или всей технологией и они должны совместно её эксплуатировать для блага предприятия и себя. 

Следующая технология, которая вам понадобится, это технология управления / менеджмента. Подготовить людей мало, ими еще надо научиться управлять. И соответственно, если вы будете их готовить, и при этом не сможете ими управлять, они от вас все разбегутся, потому что они будут становиться все умнее и умнее, и ими управлять будет все сложнее и сложнее. 

Если вы хотите получать управляемые результаты на рынке, у вас должна быть самая мощная технология.

Следующие технологии - это технологии маркетинговые и технологии управления рынком. Как вы будете регулировать свою долю на рынке? То есть, как вы будете расширять свою деятельность и будете вообще расширяться. Каждому бизнесу предъявляются требования, нужна технология работы на рынке или управление рынком. Как вы будете создавать новые рынки? На все эти вопросы надо иметь ответы. 

Лучший ответ на любой вопрос - это технология. Вместо того, чтобы отвечать на вопрос, вы просто достаете технологию и говорите, «я использую вот это». Это самый лучший способ.

Следующая технология, которая вам понадобится при создании бизнеса - это технология, связанная с обучением тактике и стратегии. Когда у вас нет тактики и стратегии, вы обречены. Вас должен кто-то обучить тактике и стратегии. Это серьёзная работа, такое обучение длится около года.

Когда у вас в наличии все эти технологии, у вас должна появится еще одна. Это технология, которая позволяет управлять всеми этими технологиями единовременно одной вашей рукой. Нужна технологическая система управления технологиями, которые вы используете. То есть нужно как-то добиться, чтобы оно все работало синхронно и вместе, не порознь. То есть необходимо превратить технологическую систему в единую систему. И если у человека нет этого понятия, то у него может быть хоть 100 технологий, но они будут работать разрозненно и не создавать единого результата. Отсюда будет зависеть внешняя и внутренняя эффективность компании, 

Когда все это есть, вы можете переходить к построению коммуникационной системы, которая является продуктом маркетинговой и информационной политики, связи со внешним миром. 

► Как построить бизнес?

► Геометрия бизнеса

► Ледокол. Безопасность бизнеса

► Экспресс бизнес-курс за 14 дней

Новые технологии для малого бизнеса

Новые технологии в бизнесе – это внедрение новых идей в процесс организации и ведения предпринимательской деятельности.

Рабочий станок

Новые идеи могут быть направлены на:

  • создание нового либо более эффективного производства;
  • совершенствование отдельных технологических процессов;
  • улучшение качества жизни человека;
  • увеличение полезности продуктов;
  • совершенствование системы менеджмента;
  • разнообразные изменения в маркетинге;

Новые технологии не могут давать радикальные изменения в бизнес-процессах, то есть во всех его стадиях а могут изменять только какую-то конкретную часть. В любом случае, за счет использования инноваций достигаются улучшения, которые могут принести дополнительную прибыль.

Развитие собственного дела

На первый взгляд может показаться, что все инновации коснулись только строительства и производства. На самом деле это не так.

Ниже перечислены основные направления для развития бизнеса с новыми технологиями:

  • производство;
  • строительство и ремонт;
  • торговля;
  • сельское хозяйство;
  • общественное питание;
  • организация праздников;
  • интернет-технологии;
Начать свое дело можно в любом из них, и для этого совсем необязательно иметь большой стартовый капитал и огромные производственные либо торговые площади.

Новые технологии в строительстве

В строительной отрасли новые технологии внедряются весьма динамично.

Среди всех новшеств можно выделить четыре основные технологии:

Каркасное домостроение

Каркасное домостроение

Каркасное строительство заключается в разделении функций конструкции. За несущую функцию отвечает жесткий остов (сооружается из горизонтальных балок, диагональных раскосов, вертикальных стоек), он может быть выполнен из дерева или из металла. На стены возлагается лишь ограждающая функция. Самый простой способ каркасного строительства – каркасно-рамочная технология. Каркас и стеновое заполнение собираются на стройплощадке, наружную облицовку выполняют с помощью влагостойких плит, пустоты заполняются теплоизолирующим материалом.

Использование 3D-панелей

3D панели

Родиной строительства из 3D-панелей является Америка. Каркас строения выполняется из пенополистирольных панелей. Панели оплетены арматурной сеткой и соединяются специальными диагональными стержнями. Эти стержни под определенным углом привариваются к сеткам, вследствие чего получается пространственная конструкция. После этого панели покрываются бетонным слоем, в результате чего получается монолитная оболочка.

Несъемная опалубка

Несъемная опалубка

Несъемная опалубка (плиты, блоки панели) расставляется по проекту и соединяется специальными креплениями, образовавшиеся пустоты заполняются арматурой и бетоном. Впоследствии опалубка не удаляется, а выполняет термоизоляционные и формообразующие функции. Несущие функции при этом варианте строительства возлагаются на монолитный железобетон.

Съемная модульная опалубка

Модульная опалубка

Съемная опалубка подходит для строительства с небольшим бюджетом. Модули соединяются с помощью ручного бура, не требуют подстилающего раствора. Простота этой технологии дала ей второе название – народное строительство.

В производстве

Фрезерный станок

Фрезерный станок

Инновации в производстве, как правило, направлены на высокоточность и экологичность.

Одним из примеров высокоточного производства являются фрезерные станки. Они используются в производстве уже не одно десятилетие. С их помощью обрабатывается металл, дерево, камень и другие материалы.

Высокоточные станки позволяют выполнять 2D и 3D-фрезерование, их области применения весьма обширны:

  • мебельные фасады с художественной резьбой любой сложности;
  • раскрой мебельных материалов по кривой;
  • резные элементы лестниц, каминов, плинтусов;
  • фигурные элементы для окон и дверей;
  • украшения для деревянных строений;
  • эксклюзивная продукция – сувенирная продукция, рамы, панно, статуэтки;
  • вакуумные формы и клише;
  • буквы, логотипы и эмблемы для рекламы;
Примером экологичного производства может служить выпуск наливных покрытий из резиновой крошки. Такую крошку получают после переработки старых автомобильных шин. Такая переработка является альтернативой свалке или сжиганию шин. Подобным покрытием создают ровную бесшовную поверхность, они красивы и могут быть любого цвета.

Переработанная резиновая крошка упруга и водопроницаема, поэтому этот материал идеален для детских площадок, комплексов и учреждений. Оборудование для производства и укладки таких покрытий производится в Европе, и оно достаточно простое в эксплуатации.

В других отраслях

Вендинг

Вендинг

Казалось бы, что нового можно изобрести в торговле? На первый взгляд – ничего. Но в нашу жизнь уже прочно вошли такие понятия как «вендинг» и «франшиза»

Под красивым и непонятным словом «вендинг» скрываются торговые автоматы. Это достаточно простой, легальный и, главное, доходный бизнес. Самыми популярными являются кофе-автоматы и автоматы по продаже горячих напитков.

Им уступают автоматы по продаже шоколада, кондитерских изделий и закусок. Как правило, несколько торговых автоматов соседствуют друг с другом. Доход от такого рода торговых автоматов будет стабильным, поскольку научно доказано, что потребление кофе растет на протяжении длительного времени, и внешние факторы никак на него не влияют.

Франшизу иногда путают с сетевым маркетингом и заблуждаются. Франшиза – это право пользования названием, брендом. Эта технология позволяет не тратить средства на рекламу. На сегодняшний день франшизы используются для ресторанов, кафе, других заведений общепита. Кроме сокращения расходов на рекламу в этом случае нет нужды тратиться на разработку меню.

Эту технологию используют также салоны красоты, фитнес-центры, магазины, аптеки, развлекательные и образовательные центры.

Для поиска франшиз созданы специальные сайты, где для каждого бренда приведены условия, необходимые для старта бизнеса:

  • название торговой марки;
  • вид деятельности;
  • примерные инвестиции;
  • необходимое помещение;

Франшиза – это выгода для обеих сторон, поскольку происходит развитие сети, и для старта уже есть отлаженные технологии.

Бизнес-идеи с использованием новых технологий

ЛампаЧтобы определиться с бизнес-идеей, надо оценить начальные условия:

  • стартовый капитал;
  • место нахождения бизнеса;
  • наличие либо возможность аренды помещения;

От места нахождения бизнеса зависит его целевая аудитория. Может сложиться впечатление, что какая-то ниша свободна. В этом случае не стоит обольщаться, что заняв это место, сразу же пойдет сверхприбыль. Любой бизнес – это, прежде всего, конкуренция, а если конкуренции нет, то чаще всего и вариантов для развития нет. Стартовый капитал и помещение для бизнеса определяют масштаб бизнеса.

Сегодня можно найти массу информации о них, и вот несколько направлений:

Именно в этих направлениях инновации максимально внедрены.

Бизнес в домашних условиях

Соорудить из 3D принтера можно всё что угодно. Нужно лишь воплотить ваши фантазии в реальность

Соорудить из 3D принтера можно всё что угодно. Нужно лишь воплотить ваши фантазии в реальность

Отсутствие помещения для бизнеса – не преграда для его старта, а наоборот – простор для полета фантазии.

Сегодня набирают популярность кондитерские изделия с необычными изображениями. Создать их поможет пищевой принтер. Для создания кулинарного шедевра с фото или любимыми мультипликационными героями требуется такой принтер, пищевая бумага и краски, компьютер. Никаких дополнительных затрат на аренду помещения не требуется.

Фрезеровочный 3D-станок в квартире установить навряд ли удастся, а вот 3D-принтер, наверняка, найдет свое место. С его помощью можно изготовить небольшие элементы декора или сувениры. Также можно на дому выполнять небольшие гравировочные работы, тиснение металлом.

Вещи ручной работы до сих пор остаются экзотикой, и казалось бы, какая тут связь с новыми технологиями. Ответ прост: интернет-торговля. Сегодня для рукодельниц открыты многие зарубежные площадки. Конечно, придется открыть дополнительный счет для международных расчетов и выбрать оптимальный способ доставки своего товара, но это того стоит.

Статья была полезна?

0,00 (оценок: 0)

Новые технологии для бизнеса - каталог свежих решений

Было бы глупо не использовать новые технологии для организации бизнеса, когда вокруг каждый день происходят новые открытия. Современная наука открывает новые, доселе не виданные горизонты, которые позволяют конструировать и производить такие продукты, о которых еще лет 10 назад можно было только мечтать. В этой категории вы найдете все лучшие идеи бизнеса с использованием передовых технологий. Почитайте, это того стоит.

Предпринимательская жилка у вас есть, но вы до сих пор не можете определиться, с чего начать свой бизнес? А вы...

Этот новый и прибыльный бизнес основан на потрясающем продукте, который выпущен на мировой рынок всего несколько месяцев назад. Называется новый...

Новый вид бизнеса в России - переработка старых шин с последующим изготовлением резиновой крошки, которая применяется для создания покрытий....

Как начинается ваш рабочий день? Абсолютное меньшинство людей могут похвастаться тем, что они никуда не спешат утром, а тишине и...

Любите ли вы посещать музеи так, как от всех этого ждут музейные работники? Признаемся честно, что музеи – дело хорошее,...

Этот новый, прибыльный бизнес основан на потрясающем продукте,который всего несколько месяцев назад был выпущен на мировой рынок. Бизнес не требует...

Дизайнерская мебель всегда имела спрос, а в настоящие дни популярность на эксклюзивную мебель только увеличивается, и сдавать свои позиции пока...

Инфографика — популярный нынче тренд, на котором зарабатывают многие начинающие дизайнеры. Есть одиночки, которые все делают почти самостоятельно, но на...

Одним из наиболее удивительных изобретений на сегодня, которые создал человек является робот. Эти машины могут иметь самый разнообразный внешний вид,...

Научиться видеть всем телом, не быть привязанными к глазам для определения собственного местонахождения — разве это не мечта, достойная воплощения?...

Сколько раз в жизни вы оказывались в ситуации, когда в самый-самый неподходящий момент у вас разряжается мобильный телефон и больше...

Кто сказал, что покупать на рынке лучше, чем в магазине? Летом — жарко, зимой — холодно, много людей, толкучка, одни...

Что может сделать жизнь проще и легче? Пока вы думаете над этим вопросом, в США компания Five Elements Robotics уже...

10 предпринимателей — о том, как им помогают новые технологии в жизни и бизнесе

Технологии, которые я использую в личной жизни, — это в первую очередь средства коммуникации, позволяющие сберечь время. В детстве мы договаривались с друзьями встретиться возле качелей в 7, а если ты пришел в 7:30, то приходилось тратить время на поиски компании и гадать, где сейчас они. До навигаторов мы доставали карты из бардачка авто и опять же тратили на поиски адреса самый ценный ресурс — время. Сейчас же все это решает смартфон, и сегодня времени на запись и передачу информации целой группе людей тратится меньше, чем некогда на то, чтобы набрать номер на кнопочном домашнем телефоне.

Мы технологичная компания, не имеющая своих офисов продаж. Продажа нашего продукта происходит через агентов, и взаимодействие с ними идет через веб-интерфейс. Совершаются десятки итераций между агентом и нашей централизованной системой принятия решения в каждом юните.

Сегодня мы начали использовать в работе аналитическую систему Risk-Based Pricing (RBP), благодаря которой мы можем предлагать клиентам, в зависимости от их рискпрофилей, разные ставки. Эта технология ищет неочевидные взаимосвязи между кредитной историей клиента, его родом деятельности, возрастом и рядом других факторов. Время показывает, что человеческий анализ не позволяет рассмотреть все риски, а также возможности клиента.

С этого года запущено мобильное приложение, где клиент может пройти весь процесс оформления займа сам. Даже осмотр автомобиля мы делаем дистанционно, что позволяет получить необходимую сумму быстрее, а компания уходит от лишних затрат и человеческого фактора. Кроме того, сейчас мы разрабатываем технологию дистанционного контроля предмета залога и его состояния.

Ранее эти задачи выполняли опытные сотрудники, состоящие в штате компании, однако, задачей их было зафиксировать эффективные сценарии, проанализировать их и автоматизировать.

В этом году количество ручных процессов сократилось в разы, но мы продолжаем диджитализацию компании, и поэтому IT-департамент второй по численности после колл-центра, но в планах уходить в автоматизацию по максимуму во всех процессах. Конечно, это серьезные затраты для компании, но они позволяют сокращать расходы и улучшать сервис. То есть результат виден уже сейчас.

Три основных бизнес-технологии сетевой розницы

Великие гуру типа Котлера, Друкера или Нортона с Капланом прекрасно пишут о том, что надо сделать, чтобы стать великими, успешными или на худой конец работать с прибылью. Но они ничего не говорят о том, как же это сделать? Как это сделать в наших реалиях, когда у тебя сотни и тысячи магазинов, тысячи сотрудников, сотни поставщиков, десятки конкурентов, постоянно меняющийся валютный курс? Я получил МВА, перед этим учился на курсах по менеджменту, маркетингу, финансам в трех (!) разных бизнес-школах на протяжении последних десяти лет. Но на тот момент четкого ответа для себя на примере розницы я так и не нашел – как же надо работать, чтобы стать, например, лучшим брендом в рознице?

Кроме того, лично я был очень удивлен отсутствием системности и целостности похода в этом вопросе во многих бизнес-школах Санкт-Петербурга и Москвы, так, будучи выпускником военной инженерно-космической академии (включая адъюнктуру), видел, что процесс формализации и структурирования теоретических и практических бизнес-знаний находится в России в зачаточном состоянии. То дается голая бизнес-теория без показа практики ее применения, то – одни практические бизнес-кейсы без детального теоретического разбора принятых решений.

Конечно, со временем и опытом растет и понимание особенностей управления ритейлом у любого менеджера. Вырабатываются свои правила и методики. Что-то копируется у конкурентов, что-то привносят западные вендоры – лучше, чем ничего… Но это отрывочная информация, не системная! Вероятно, в Гарварде и подобных заведениях дают все сразу. Не знаю, я там не учился… В итоге полную, законченную структурированную схему или набор формализованных правил с гарантированным КПД для управления этим самым 4P в рознице я так нигде и не нашел. Пришлось за десять лет создать и придумать многое самому, особенно во время моего руководства коммерческим блоком сети фармамаркетов «Первая помощь» (200 точек, 1200 торгового персонала). Понятно, что, так или иначе, все это использовалось как на Западе, так и у нас задолго до 1992 года. Но вот уже 25 лет в России капитализм, и, казалось бы, многие школы давно (!) должны давать просто набор правил и методик для успешной работы в той или иной отрасли (на раз-два-три, как в армии) – но этого, к сожалению, нет.

Поэтому сформулировать для себя и предложить менеджерам своей компании целостные и системные правила и методики работы (я называю их бизнес-технологиями) я смог только несколько лет назад. И тогда решил начать делиться знаниями и опытом. Насколько это интересно и полезно, судить вам.

Что такое бизнес-технология

Попробую дать свое определение этому термину. Кажется, впервые в известной мне русской бизнес-литературе. Если ошибся, поправьте меня в комментариях.

Бизнес-технология (БТ) – это одно или несколько четко формализованных и легко измеряемых правил или методов (принципов) работы для выполнения конкретной, узкоспециализированной задачи внутри конкретного бизнес-процесса, который позволяет выполнять этот самый бизнес-процесс быстрее и эффективнее (с меньшими трудозатратами), чем конкуренты.

БТ могут быть сложными или не очень, иметь длинный жизненный цикл (годы) или короткий (до года), но все БТ четко имеют свои признаки:

  • В целом просты, понятны рядовому менеджеру, который отвечает за свой бизнес-процесс, то есть не допускают двойного толкования.
  • Автоматически измеряемы внутри вашей IT-системы.
  • Строго формализованы, вплоть до блок-схем.
  • Как правило, узко заточены под конкретную задачу внутри бизнес-процесса.
  • Позволяют менеджеру выполнять свои задачи внутри своего функционала как можно эффективнее.
  • Имеют понятное начало и конец внутри бизнес-процесса, имеют свои измеряемые критерии эффективности, и, как следствие, на них строится отчасти или полностью система мотивации персонала по KPI.

Каковы же основные бизнес-технологии современной сетевой жестко управляемой и масштабируемой розницы? Рассмотрим лишь три основных бизнес-процесса – товародвижение, ценообразование, активные продажи – и применяемые в них БТ.

Технология управления товародвижением

Это основная программа любой розницы. Включает в себя автоматическое ежедневное определение уровня товарных запасов на каждой точке по каждой позиции (SKU). Время, когда бабушки-заведующие на свой собственный вкус определяли закупки в свою торговую точку, безвозвратно ушло. Конечно, так проще: раз сами продают, то и пусть закупают. Но это проще только вначале, если у вас ларек. Но при запуске серьезного розничного проекта такой подход невозможен:

  • Глобальный минус: вы, как директор или собственник, реально никак не управляете уровнями товарных запасов (ТЗ), не можете адекватно менять цены в зависимости от рынка, а, следовательно, вы не управляете ничем.
  • От уровня ТЗ зависит как их оборачиваемость, так и рентабельность ТЗ. А, следовательно, и рентабельность оборотных активов.
  • Нет ничего важнее оценки отдачи на вложенный в товар ваш капитал.

Одна из самых распространенных – бизнес-технология автоминимаксного планирования. В ней присутствуют автоматизированные оценки длительности ЖЦТ для каждой позиции или группы АВС-анализа, вычисляется средняя скорость продаж товара (в зависимости от периода анализа), определяются уровни минимума и максимума.

Она работает следующим образом. Ответственный работник офиса (категорийный менеджер, сотрудник магазина) или система сама устанавливает минимальное и максимальное значение остатка по товарной позиции на торговой точке. При достижении минимума система генерирует заказ товара таким образом, чтобы он достиг максимума. Это необходимо, чтобы минимизировать количество транспортных транзакций. Система управления товарными запасами (на основе авторского АвтоМиниМакса по скользящей средней с использованием ЖЦТ каждой позиции на основе АВС-анализа Грека) позволяет в течение долгого времени управлять товарами практически без ручного труда, действуя максимально автономно.

АвтоМиниМакс способен учитывать практически любые внешние причины изменения спроса, в том числе, по причине сезонности и действий конкурентов. А вручную уровни запасов корректируются только при вводе новинок, при запуске или окончании промомероприятий по стимулированию сбыта внутри самой сети. По своему опыту, полученному в сетях с тысячами и десятками тысяч SKU, могу сказать, что применение данной системы всегда улучшает оборачиваемость товарных остатков и в итоге позволяет уменьшать размер рабочего (оборотного) капитала на 10-30%.

Моя собственная оценка: если у вас нет в наличии всего 1% позиций группы А по двухфакторному АВС-анализу Грека, значит, вы теряете минимум 2,5% чистой прибыли! То есть, если у вас в наличии 90% товара группы А (казалось бы, вроде неплохой показатель), то минимум 25% прибыли вы просто не получаете из-за того, что не можете нормально управлять товарными запасами. Мой результат в сети «Первая помощь»: за шесть лет (в 2003-2009 годах) оборачиваемость улучшилась с 60 до 45 дней при одновременном росте ассортимента с 3000 до 7000 SKU в каждой точке и росте числа аптек с 60 до 200.

Технология автоматического определения уровня изменения торговой наценки

Эта технология распространяется на магазин, товарную группу, товарную категорию – и вплоть до каждой SKU. При матрице в тысячи или сотни тысяч позиций даже десятки категорийных менеджеров не смогут адекватно рынку своевременно изменять цены. А автоматизированные технологии смогут, так как они учитывают множество факторов: уровень ТЗ, уровень оборачиваемости, уровень спроса, включая сезонность, промомероприятия, активность конкурентов… Как правило, они жестко привязаны к АВС-анализу (например, двухфакторному АВСD-анализу Грека – когда один АВС-индекс включает в себя как уходимость товара, так и его маржинальность), ценовому уровню и категории товара, расположению магазина.

Суть в том, что каждый АВС-индекс получает свою дополнительную наценку. На группы А и В делаем цену выше, на группы С и D – ниже. Уровни допнаценок зависят от категорий товара и величины стоимости самого товара: на дешевые – побольше, на дорогие – поменьше. Автоматическое изменение происходит после пересчета АВС-индексов в каждой точке на каждую позицию, ежемесячно. В свое время именно за счет разницы наценки на одни и те же позиции в разных торговых точках по причине разного спроса мне удалось поднять наценку в сети на 7% выше рынка. В 2009 году при среднем уровне наценок в аптеках СПб в 35% я все продавал на уровне 42-43-процентной наценки. При этом никакого падения продаж в целом не было. Росли вместе с рынком, а прибыль была на треть больше, чем у конкурентов.

Система управления активными продажами в рознице

Нередко ее путают с CRM-системой, но это вполне состоявшаяся, отдельная бизнес-технология, которая позволяет исключительно силами персонала резко поднять продажи (обучение, тренинги и IT-составляющая, конечно же, присутствуют и здесь). Для примера приведу технологию активных допродаж «Карта лото». Остановимся на этой системе подробнее.

Мое мнение: одна из основных проблем современного ритейла – это отсутствие активных продаж. Мы часто наблюдаем, что продавцы всего лишь выполняют механическую функцию передачи товара покупателю и могут лишь что-то рассказать о его характеристиках. Как правило, об управлении процессом продажи речи не идет. Продавец не обучен и/или не замотивирован на активные продажи или, как вариант, просто не успевает их делать. В итоге продажами в рознице управляет в лучшем случае только внешняя реклама, и что еще хуже – сам покупатель. В итоге мы получаем, что сеть имеет совершенно не ту структуру продаж, которую ей выгодно иметь. Как пример: продает более дешевый/простой товар и в итоге – менее маржинальный, что прямым образом сказывается на финансовых результатах сети. А также и на имидже сети, ведь, как правило, пассивность продавцов весьма негативно влияет и на восприятие потребителем качества сервиса в сети.

Вывод мой таков: в 80% сетей на месте продавцов стоят по сути кассиры. Говоря простым языком, если сформировать 4Р и не замотивировать пятое P – personal, все предыдущие четыре P зачастую сильно нейтрализуются. Нужна побуждающая сила, которая заставит менеджера лишний раз предложить товар, лишний раз приложить усилия.

Причины плохой работы продавцов:

  • Не умеют продавать (не знают товар и не владеют методикой продаж).
  • Не могут понять, что им выгодно продавать, а что нет.
  • Не хотят этого делать, так как мотивации на активные продажи или нет, или она не работает.
  • Не успевают продавать из-за неорганизованности информационных потоков и отсутствия методики обслуживания клиента в компании.

Результат – отсутствие времени на качественную работу с покупателем. Мой вывод и решение достаточно просты. Надо организовать бизнес-процесс так, чтобы продавец получал оклад только за процесс, а зарабатывал хороший бонус, только достигнув требуемого результата.

Суть бизнес-технологии «Карта лото»

Отдел маркетинга выделяет примерно сто самых ходовых позиций или категорий товара, которые гарантированно продаются практически в любой торговой точке. Они называются «товары-акселераторы». К каждому акселератору добавляется список из трех-четырех категорий товара, которые комплексно решают проблему клиента. При продаже акселератора компьютерная касса автоматически учитывает данную позицию, при этом на мониторе продавца появляется предложение сделать допродажу.

Допродажу надо сделать минимум по двум дополнительным категориям товара. Например, для акселератора типа зубная паста это будут зубная щетка, нить для десен или ополаскиватель. Для бутылки белого вина пино гриджио можно предложить сыр камамбер, и так далее. Причем отдел маркетинга предлагает выбор дополнительных товаров из разных ценовых уровней. Получается некая карта с различными вариантами ее закрытия – некая аналогия с картами лото.

При продаже минимум трех позиций, на мониторе продавца автоматически высвечивается его дополнительный бонус в 2-3% и соответственно – сумма в рублях. Мой опыт внедрения этой технологии в фармацевтическом и алкогольном ритейле показал прирост среднего чека минимум на 10% и максимум на 35% за относительно короткий период времени – от двух до шести месяцев.

Замечу, что «Карта лото» – это частный случай общей системы активных продаж в рознице, Sales Forces (силы продаж). SF – это не просто данные о продажах или планируемые цифры выручек, не просто распределение планов по отделам, магазинам и индивидуально продавцам. Это система менеджмента, позволяющая оценивать качество потока денежных средств отдела, магазина, аптеки, кассы – ценность вклада каждого продавца в общую копилку, позволяющая регулировать и влиять на увеличение размера выручки посредством использования инструментов продаж. При этом SF позволяет в режиме онлайн каждому продавцу и руководителю розничной точки видеть свой результат по каждому критерию: личные продажи, продажи по «Карте лото», средний чек, выручка по бонус-акции.

Чтобы было понятней мое видение связи бизнес-процессов, бизнес-технологий и параметров контроля персонала (на которые он еще и замотивирован), рассмотрим таблицу.

Бизнес-процесс

Бизнес-технологии, применяемые внутри бизнес-процесса

Основные параметры контроля эффективности бизнес-технологий

Ответственный сотрудник

Вид контроля

Товародвижение

- Двухфакторный АВС-анализ по методике Грека

- АвтоМиниМакс по скользящей средней

- Маржа

- Оборачиваемость ТЗ, кредиторская задолженность

- Рентабельность ТЗ по категориям, торговым маркам

- Категорийный менеджер (руководитель товарного направления)

- Директор по маркетингу

Автоматический отчет из 1С8.3 по итогам периода

Установление цен

- Регулярный автомониторинг цен на позиции группы А и выделенные SKU
- Автоцены на основе АВС-анализа по методике Грека
- Уровень наценки на позиции, товарную группу, сеть в целом
- Уровень рентабельности товарных запасов в разбивке по РТН и категориям, брендам
- Руководитель товарного направления (РТН)
- Директор по маркетингу
- Коммерческий директор

Автоматический отчет из 1С8.3 по итогам периода

Управление активными продажами

- Карта лото

- Тайный покупатель

- Доля закрытых карт лото

- Средний чек по закрытым картам

- Продавец

- Тренер-наставник

- Завмагазином

- Директор по продажам

Автоматический отчет из 1С8.3 по итогам периода

Обработка товара на складе

- Адресное хранение

- Автоподпитка на основе АВС-анализа склада

- Сборка змейкой

- Терминальная комплектация

- Доля вовремя собранных заявок

- Доли ошибок разного вида

- Доля ФОТ склада

- Количество строк в сборочном листе

- Комплектовщики

- Кладовщики

- Начальник склада

- Директор по логистике

Автоматический отчет из 1С8.3 по итогам периода

Доставка товара в магазины

- Тендер на выбор доставщиков

- Контроль прибыльности каждого маршрута (GPS+ алгоритм оптимизации маршрута, позволяющий установить минимальное расстояние, время доставки или достичь других приоритетных целей)

- Доля загрузки маршрута

- Доля вовремя доставленных заказов

- Доля расходов на доставку

- Доля прибыльности каждого маршрута

- Водители

- Начальник транспортного цеха

- Директор по логистике

Данную таблицу можно продолжать достаточно долго, но суть, надеюсь, всем понятна. Этот перечень бизнес-технологий, конечно же, не претендует на полноту и законченность, а всего лишь имеет целью показать мой взгляд на взаимосвязь процессов в ритейле.

В заключение выскажу мысль о том, что при наличии примерно равной рыночной конкуренции, равного доступа к IT-технологиям и персоналу, включая его наем и обучение, выиграет конкуренцию тот, кто будет применять лучшие бизнес-технологии! Пусть ваши БТ позволят вам выполнять каждый основной бизнес-процесс всего на пару-тройку процентов лучше или быстрее конкурентов. Но когда у вас эффективных технологий много, даже эти несчастные пара процентов с каждой БТ сливаются на выходе в уже вполне осязаемые десятки процентов. А это уже, коллеги, практически победа. В конечном итоге на рынке победит тот, кто при прочих равных сумеет сделать аналогичную операцию или быстрее, или дешевле. Все просто: никаких чудес – если только не считать ими БТ, которые в этом случае играют основную роль.

ГАУЗ КО "Полысаевская ГБ", Полысаево (ИНН 4212013055, ОГРН 1024201304236)

Статус организации изменен с "в процессе реорганизации" на "ликвидирована".

Правопреемником назначена организация Государственное Автономное Учреждение Здравоохранения Кемеровской области "Областной Клинический Центр Охраны Здоровья Шахтеров"

Удалены сведения о лицензии № ВХ 68-002454 от 26.09.2014, вид деятельности: Эксплуатация взрывопожароопасных и химически опасных производственных объектов I, II и III классов опасности

Удалены сведения о лицензии № ЛО-42-02-001988 от 13.02.2018, вид деятельности: Фармацевтическая деятельность

Удалены сведения о лицензии № ЛО-42-01-005724 от 14.02.2019, вид деятельности: Медицинская деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково")

Что такое бизнес-технология? | Малый бизнес

Линда Эмма Обновлено 11 марта 2019

Трудно представить успешный бизнес, который каким-то образом не зависит от технологий. Если вы хотите повысить производительность, предоставить более качественные продукты и услуги, отслеживать продажи и активы и эффективно продвигать на рынке, вам нужны мощные бизнес-технологии.

Компьютеры - это только начало

Рост современных компьютеров в 20-м веке навсегда изменил способ ведения бизнеса компаниями.Сегодня мощность и мобильность компьютеров означают, что работники могут делать больше за меньшее время, где бы они ни находились. Бизнес-приложения делают за считанные минуты то, что раньше занимало недели. Нужно тянуть финансовые отчеты по кредитной линии? Зайдите на рабочий стол и запустите бухгалтерское программное обеспечение. С помощью нескольких нажатий клавиш вы можете настроить отчеты, которые подчеркивают успех и прибыльность вашей компании. Готовитесь сделать убийственную подачу для потенциального нового клиента? Используйте программное обеспечение для презентаций, которое дает вау-фактор каждому продаваемому вами товару или услуге.Может быть, вам просто нужно больше информации о повседневных событиях. Вы можете получить доступ к спискам инвентаря, проверить доставку груза, часы, кто что делает - все с вашего смартфона.

Сбор без наличных денег

В области платежей технологии были большим разрушителем. Наличные больше не король, и даже кредитные и дебетовые карты выглядят странно. И онлайн, и обычные компании хотят безналичных способов оплаты. PayPal и другие услуги онлайн-банкинга пользуются сильной поддержкой как деловых, так и частных лиц.Быстрая оплата с помощью смартфона, с помощью таких приложений, как Apple Pay, Google Pay и Venmo, поддерживается как ритейлерами, так и их клиентами. Биткойн и другие виртуальные валюты также получают доступ к безналичным платежам.

Программное обеспечение как услуга поддерживает вас в актуальном состоянии

Многие из программ, которые помогают предприятиям эффективно работать, имеют дополнительный потенциал. Компании, которые предлагают программное обеспечение как услугу (SaaS) - изначально называемое программным обеспечением по требованию - могут помочь вашему бизнесу развиваться с большей скоростью и гибкостью по доступной цене.Любая хорошая компания должна обращать внимание на своих клиентов, но она также должна иметь ряд новых клиентов. Программы, которые позволяют вам отслеживать успехи лидера по мере его превращения в клиента, используются в разных отраслях, но что произойдет, если ваше собственное программное обеспечение не успевает? SaaS позволяет добавлять хранилище и функции практически сразу. За ежемесячную плату вы получаете самую современную версию любого программного обеспечения, которое вы выбираете. В дополнение к постоянным обновлениям, SaaS-компании также занимаются хранением и безопасностью.Все, что вам нужно, хранится в облаке, поэтому нет необходимости в собственных серверах, которые могут потребовать частого и дорогостоящего обслуживания.

Вариантов продаж и маркетинга предостаточно

Технология меняет способ продажи и маркетинга того, что вы делаете. Ваш сайт - это не просто место для продажи товаров; это также может быть заявление бренда, которое поднимает ваш профиль по всей стране и по всему миру. Поисковая оптимизация (SEO) - это маркетинговая стратегия, которая увеличивает вероятность того, что когда кто-то ищет в Интернете продукт или услугу, которую вы продаете, он найдет вас вместо конкурента.Другим направлением онлайн-маркетинга является цифровая реклама, в которой вы размещаете свои объявления перед определенной целевой аудиторией, а платите за них только тогда, когда потенциальный клиент нажимает на них.

Новая реальность

Дополненная реальность (AR), когда-то научная фантастика, проникла во многие сферы бизнеса. Сочетая реальный образ с виртуальным, AR преображает шоппинг. Розничные магазины одежды и косметики используют AR «зеркала» - комбинацию видеодисплея / камеры, которая выводит покупателя на экран - чтобы покупатели могли испытать новый облик.Продавцы мебели позволяют своим клиентам проверять виртуальные диваны, столы и лампы у себя дома с помощью приложения для смартфона.

Какие виды бизнес-технологий? | Малый бизнес

Автор: Chris MacKechnie Обновлено 12 февраля 2019

Немногие успешные компании не используют технологии для повышения производительности, более эффективного общения и отслеживания клиентов и товаров. На самом деле, большинство успешных организаций используют технологии практически во всех аспектах своего бизнеса. Несмотря на то, что существует много типов технологий, переход на цифровую технологию не должен пугать владельцев бизнеса. Все это можно разбить на понятные куски функциональности.

Настольные компьютеры и ноутбуки

Для большинства компаний наиболее полезная часть оборудования также является наиболее понятной. Настольные компьютеры, загруженные офисными и производительными программными пакетами, позволяют работникам писать письма, анализировать финансовую информацию, отправлять и получать электронные письма и разрабатывать презентации по продажам.

Сам компьютер может быть настольной моделью с отдельным монитором и клавиатурой или мобильным ноутбуком. Есть два основных типа компьютеров. Персональные компьютеры (ПК), работающие с использованием Microsoft Windows, являются наиболее распространенными, а компьютеры Macintosh с операционной системой Apple Computer пользуются популярностью среди творческих профессионалов.

Программное обеспечение и инструменты повышения производительности

Программное обеспечение загружается на компьютер для обеспечения определенных типов функций. Инструменты для повышения производительности, такие как Microsoft Word, пакет обработки текстов и Microsoft Excel, система электронных таблиц, могут выполнять многие из наиболее распространенных задач, которые требуются малому бизнесу. Microsoft PowerPoint или Apple Keynote позволяют пользователям быстро и легко готовить профессиональные презентации. Доступны миллионы других названий, каждое из которых разработано для выполнения определенных задач.

Сеть компьютеров и принтеров

Компьютеры часто связаны между собой, образуя сеть. Это может позволить людям в организации обмениваться документами или информацией, предоставлять центральный репозиторий для хранения документов или людям общаться с помощью электронной почты в офисе. Они также позволяют нескольким компьютерам совместно использовать принтер или устройство хранения. Сеть может быть ограничена компьютерами в общем офисе или охватывать несколько офисов и офисов.

Системы телефонной и голосовой почты

Несмотря на то, что вы, возможно, не считаете офисный телефон частью технологии, современные системы бизнес-телефонии довольно сложны.Самый распространенный тип телефонной системы состоит из аппаратного блока, который использует программное обеспечение для разделения телефонной линии между отдельными телефонами. Эти системы часто включают автосекретарь, который помогает звонящим найти сотрудника, которого они ищут, и большинство из них также включают систему голосовой почты для сообщений.

Телефоны с передачей голоса по Интернет-протоколу (VOIP) становятся все более популярными. Телефоны VOIP не требуют телефонной линии, а вместо этого направляют весь трафик через Интернет на специальную телефонную трубку.

Система финансового учета

Хотя технически программное обеспечение, системы учета заслуживают отдельного упоминания из-за их критически важной роли в любом бизнесе. Системы бухгалтерского учета отслеживают каждый доллар, который компания тратит вместе с каждым долларом дохода. Quickbooks от Intuit - это популярный выбор для небольших компаний, который прост в настройке и обслуживании.

Более крупные компании, возможно, захотят рассмотреть SAP Business One или Sage Accpac, обе из которых обеспечивают большую индивидуальность и большую интеграцию с другими системами.Пытаясь решить, какое программное обеспечение подходит именно вам, спросите у своего бухгалтера их рекомендации.

Система управления запасами

Если ваш бизнес продает товары, вы можете изучить систему управления запасами. Эти системы отслеживают каждый предмет в вашем инвентаре, гарантируя, что вы не исчерпаете запас и не сделаете слишком много заказов. Когда поступает новый инвентарь, система обновляется для отражения дополнений, а когда он продается, он вычитается из итогов.

Системы управления взаимоотношениями с клиентами

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) отслеживает клиента на протяжении всего его опыта работы в вашей компании.С момента получения вами информации о клиенте система CRM будет отслеживать их взаимодействие с вами. Если клиент звонит, чтобы заказать товар или услугу, или звонит за помощью или по техническому вопросу, система CRM сообщит представителю сервисной службы, когда товары были отправлены, о том, что заказано в обратном порядке, и о любых других разговорах, которые клиент мог иметь с вами. Компания.

CRM-системы помогают строить отношения с клиентом, собирая всю информацию, которую ваша компания собирает от клиента, в одном месте для использования, анализа и проактивного реагирования.

50 Новые информационные технологии Бизнес-идеи в 2020 году

Хотите начать технологический стартап? Если ДА, вот 50 новых идей для малого бизнеса в сфере информационных технологий на 2020 год (биотехнологии, мобильные телефоны, телекоммуникации).

Это технология, которая упрощает и ускоряет общение через телефон или компьютер. Именно развитие технологий сделало транспортировку быстрее и, возможно, дешевле.

Кроме того, развитие технологий позволило ускорить и удешевить производство товаров.Именно развитие технологий позволило лечить неизлечимые заболевания, такие как рак, почечная недостаточность и т. Д., И мы можем продолжать и дальше в отношении позитивности этой технологии в нашем мире.

Технологическая отрасль настолько обширна и активна, и для тех, кто интересуется этой отраслью, все еще достаточно места, чтобы прийти и создать собственный эффект. Аспект этой отрасли с огромными возможностями - это индустрия 3D-печати.

Вот 50 бизнес-идей в сфере технологий, из которых может выбрать предприниматель, заинтересованный в создании бизнеса;

50 Новые информационные технологии Идеи для малого бизнеса в 2020 году

Бизнес-идеи, связанные с информационными технологиями
  1. Начало производства мобильных телефонов

Мобильные телефоны используются во всех странах мира для совершения звонков, отправки текстовых сообщений, просмотра страниц Интернет и для других целей, следовательно, существует большой рынок для мобильных телефонов.Поэтому, если вы ищете процветающий и прибыльный бизнес для телекоммуникационной отрасли, тогда один из вариантов - начать производство мобильных телефонов.

Несмотря на то, что на рынке существуют мобильные телефоны и смартфоны различных марок ( Samsung®, BlackBerry®, LG®, HTC, IPhone® и Sony® и др. ), но если вы в состоянии предложить хорошую конкурентоспособную Стратегия, вы наверняка будете иметь свою собственную справедливую долю рынка.

  1. Начало производства компьютеров

Еще одна хорошая бизнес-идея в телекоммуникационной отрасли, которую инвестор может успешно начать, - это производство компьютеров (настольных ПК, ноутбуков и ноутбуков и др.).Это процветающее и прибыльное деловое предприятие.

Если вы решили начать этот бизнес, то знайте, что вы будете конкурировать с ведущими брендами, такими как HP, Dell, Compaq, Sonny и другими региональными ведущими брендами. Но одно можно сказать наверняка: ваши компьютеры / ноутбуки долговечны и доступны по цене, вы наверняка получите значительную долю существующего рынка. Просто убедитесь, что вы принимаете агрессивную маркетинговую стратегию.

  1. Открытие универсального информационного магазина технологий

ИТ-универсальный магазин - один из самых процветающих информационных технологий, который любой начинающий ИТ-предприниматель должен рассмотреть.IT one-stop - shop - это место, где люди покупают свои I.T. гаджеты, скачивайте вещи, покупайте компьютеры и мобильные телефоны, смартфоны, аксессуары, ремонтируйте свои компьютеры, мобильные телефоны, фотоаппараты и др. И.Т. гаджеты.

Правда в том, что если ваш И.Т. Магазин действительно универсальный, тогда вы всегда будете улыбаться банку, потому что вы наверняка будете привлекать множество клиентов в день, особенно если ваш магазин расположен в центре оживленного города.

  1. Начало ремонта смартфонов

Еще одна бизнес-идея в области информационных технологий, которую может запустить предприниматель, - открыть центр ремонта смартфонов; место, где люди могут починить свои смартфоны, планшеты и планшеты.Правда в том, что если вы сможете успешно найти подходящее место для открытия этого типа бизнеса, вы привлечете множество клиентов просто из-за большого количества людей, которые владеют смартфонами, планшетами и планшетами и др. Так что, если вы склонны к техническим навыкам, то с небольшим обучением вы можете открыть свою собственную мастерскую по ремонту смартфонов.

  1. Начать ремонт компьютеров

Ремонт компьютеров (ноутбуков и настольных компьютеров) - еще одна процветающая и прибыльная бизнес-идея в области информационных технологий, которую может начать предприниматель, который стремится начать свой бизнес.Все, что вам нужно сделать, чтобы начать этот бизнес, это приобрести навыки по ремонту компьютеров, приобрести необходимые инструменты для ремонта, а затем арендовать магазин в хорошем месте. Действительно, существует большой рынок для этого типа бизнеса просто потому, что вряд ли есть какая-либо корпоративная организация, в которой вы не найдете компьютеров и, конечно, компьютеры могут выйти из строя, что приводит к необходимости ремонта.

  1. Открытие аутсорсингового колл-центра

К концу 20 -го -го века корпорации в Соединенных Штатах и ​​Великобритании начали отдавать часть своего бизнеса в другие страны, такие как Индия, Китай и Филиппины и др. ,Услуги колл-центра входят в число бизнес-услуг, которые передаются на аутсорсинг просто потому, что это экономично.

Итак, если вы живете в Индии, Китае, на Филиппинах, в Нигерии и др. И хотите начать бизнес в сфере информационных технологий, то один из вариантов - начать бизнес по аутсорсингу в колл-центре. Хотя этот тип бизнеса является капиталоемким, но в то же время он очень прибыльный, особенно если вы знаете, как получить прибыль от компаний из транснациональных корпораций, которые готовы отдать на аутсорсинг свои рабочие места в колл-центре.

  1. Начать проектирование, строительство и обслуживание колл-центров

Есть ИТ-специалисты, которые специализируются на проектировании, создании и обслуживании колл-центров; это бизнес в индустрии информационных технологий, который приносит прибыль и процветает благодаря количеству колл-центров, которые созданы в Соединенных Штатах и, конечно, в большинстве стран мира.

Итак, если вы ищете бизнес для начала в сфере информационных технологий, то один из ваших вариантов - начать проектирование, строительство и обслуживание o

.

преимуществ технологий в бизнесе | Малый бизнес

Анам Ахмед Обновлено 7 марта 2019

Технологические достижения позволяют малому бизнесу работать более эффективно различными способами. Независимо от того, означает ли это сотрудничество с удаленными коллегами с использованием программного обеспечения для видеоконференций или отправки текстовых сообщений клиентам для запроса обзора Google, технологии позволяют компаниям более эффективно достигать своих целей.

Сотрудничество с командами

Программное обеспечение и приложения коллективной работы изменили методы работы многих компаний.Компаниям больше не нужно сохранять несколько версий документов и электронных таблиц и отправлять их друг другу по электронной почте, чтобы получать отзывы от своих коллег. С помощью инструментов онлайн-разработки, таких как Google Docs, компании могут позволить нескольким членам команды одновременно работать и просматривать документы, экономя время.

Команды могут сотрудничать, используя такие решения для обмена сообщениями, как Slack, что позволяет компаниям разделять разговоры по каналам для упрощения организации и использования ссылок. Решения для управления проектами, такие как Basecamp и Teamwork, позволяют компаниям эффективно организовывать свои проекты, назначать задачи, отслеживать прогресс и поддерживать графики.

Удовлетворение потребностей клиентов

Сегодня обслуживание клиентов имеет первостепенное значение как для крупного, так и для малого бизнеса, и качество обслуживания клиентов часто начинается, когда потенциальный клиент достигает веб-сайта компании. Программное обеспечение для веб-чата может помочь малым предприятиям автоматически и в личном режиме обращаться к потенциальным клиентам. Когда компании могут предложить помощь и ответить на вопросы с помощью чата, потенциальные клиенты могут принять решение о покупке раньше.

Многие организации используют возможности социального доказательства, чтобы очаровать свою аудиторию, предлагая клиентам размещать отзывы в Интернете.Этот процесс может быть автоматизирован с помощью программного обеспечения для проверки запросов, которое можно настроить для автоматической отправки электронных писем или отправки текстовых сообщений клиентам с просьбой опубликовать отзыв Google о своем опыте. Это дает потенциальным клиентам возможность увидеть, что другие клиенты думают о бизнесе, и позволяет бизнесу приобретать новых клиентов, укрепляя доверие в Интернете.

Эффективно нацелены на сегменты аудитории

Предприятия могут использовать онлайновые поисковые системы, такие как Google, и социальные сети, такие как Facebook, чтобы нацеливать различные сегменты своей аудитории с помощью специально разработанной рекламы и контента.Например, Google позволяет компаниям ориентироваться на демографические и ключевые слова, а также ряд других мер. Также возможна ремаркетинг пользователям, которые ранее посещали бизнес-сайт, и пользователям, которые ищут похожие продукты.

Этот вид таргетинга позволяет компаниям предлагать ценную информацию своим сегментам аудитории. В отличие от телевизионной рекламы, которая достигает широкой аудитории с общим сообщением, онлайн-реклама и поисковая реклама позволяют организациям ориентироваться именно на то, что ищет их аудитория.

Улучшение баланса между работой и личной жизнью

Несмотря на то, что технология может вызвать переутомление сотрудников, она также позволяет многим людям поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Улучшенное сетевое соединение позволяет сотрудникам работать из дома. Во многих организациях есть полные или частичные удаленные офисы, в то время как в других есть политики, согласно которым их команды могут работать удаленно в случае плохой погоды или внешних встреч. Это избавляет многих сотрудников от необходимости тратить время на поездку на работу.

Поскольку большинство предприятий в настоящее время безбумажны, сотрудники также могут гибко работать вне офиса в случаях, когда возникает конфликт между работой и личной жизнью.Программное обеспечение для совместной работы, управления проектами и инструменты для проведения видеоконференций позволяют коллегам оставаться на связи, даже если они физически не находятся в одном помещении.

Doing Business Online

Для многих малых предприятий технология открыла новый рынок онлайн. Хотя многие компании по-прежнему обслуживают клиентов лично, у многих организаций есть интернет-магазины. Электронная коммерция позволяет малым предприятиям охватывать более широкую аудиторию за пределами своего географического района, что может быть особенно полезно для небольших нишевых предложений.

Ведение бизнеса в Интернете не ограничивается продажами. Технологии позволяют компаниям предоставлять потенциальным клиентам возможность заказать деловые консультации и встречи по обслуживанию с помощью инструментов календаря, встроенных в их веб-сайты. Это дает посетителям веб-сайта возможность заказывать по собственному расписанию, а не звонить в рабочее время.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о