Tag Archives: работа с клиентами

Петербургские хостельеры Любовь Петерс и Елена Козлова выпустили интересный путеводитель для гостей города. Об их проекте порталу HowToHostel рассказали сами создатели. «Идея по созданию карты-путеводителя пришла в голову мне и Елене Козловой. Так как мы являемся совладелицами двух хостелов «Чей Чемодан?» и «Мама, я дома», наши гости часто спрашивают нас ...

Каким должен быть администратор хостела? HowToHostel посетил хостел Dali в Москве, входящий в сеть Хостелы Рус, и нашел для себя ответ на этот вопрос. Администратор — это лицо хостела. Гости, приезжающие в хостел, в первую очередь знакомятся с администратором, и по этому первому впечатлению формируют свое мнение о хостеле. HowToHostel ...

Друзья, здесь мы рассмотрели преимущества и недостатки политики pet friendly. Если же вы все-таки решились вводить эту политику, то давайте рассмотрим, каким оборудованием и сервисом должен располагать хостел для приема гостей с животными. 0) Скрипт на согласование животного. Вашим администраторам надо будет усвоить процедуру подтверждения бронирования, согласования, ведения, проживания и выезда ...

Практика показывает, что домашние животные становятся членами семьи и даже заменяют детей некоторым заводчикам. Тем сложнее многим людям расстаться с питомцами на время отпусков и путешествий.  Размещение гостей вместе с их питомцами — это неоспоримое конкурентное преимущество, над которым работают как мастодонты гостиничной индустрии, так и малые игроки — хостелы ...

Александр Глаголев, владелец хостела Ингер. О том, как раскрутить хостел, о самопрезентации и выявлении потребностей. Группу Вконтакте раскрутил я. Мы начинали с 1400 человек, а теперь мы в первых строчках в поиске. Сил потратили много. Ведь если группой не заниматься, она умирает быстро. Пользователю, который заходит, надо видеть активность. Тут ...