Вторник , 3 Август 2021

Свои бизнес: Начать бизнес

Содержание

«Свой бизнес по сравнению с работой в найме – сущий ад»: 7 историй от предпринимателей

Когда бросил работу и открыл свой бизнес

Истории многих успешных бизнесов начинались с людей, которые стали предпринимателями вынужденно. И причины тут совершенно разные: нет шансов на карьерный рост, нет надежды что-то поменять внутри компании, будучи наемным сотрудником, сокращение или увольнение.

Человек, который уходит из найма в свой бизнес, вынужден решать невероятное количество проблем, с которыми он раньше никогда не сталкивался. Как показывает наша аналитика, одним из самых больных вопросов является часть, связанная с бухгалтерией, регистрацией бизнеса, налогами, отчетностью.

Предпринимателю нужно разбираться в законодательстве, открывать счета, эквайринг, ВЭД, зарплата сотрудников — отдельный вопрос. Сейчас рынок двигается в сторону облегчения этих болей. Например, мы запустили сервис для ИП на УСН 6%, который считает налоги и формирует отчетность автоматически, без участия предпринимателя, сильно упростили работу с ВЭД, сами формирует все документы по сделкам.

Вместе с нами развернулись лицом к предпринимателям «Модульбанк» и «Тинькофф Банк».

Кроме того, на рынке уже давно есть «Мое Дело», «Эльба», «Кнопка» — ребята берут на себя бухгалтерскую и юридическую рутину. Даже крупные банки стали смотреть в сторону малого и среднего бизнеса — сервисы «Сбербанка» и «Альфа-банка» значительно улучшились за последний год. 

А теперь истории...


1. От шоу-бизнеса к школе сёрфинга

Марина Муканова, сооснователь школы сёрфинга в LA

Я уехала учиться в LA, но грянул кризис и весь мой план разрушился, пришлось срочно придумывать новый. В Москве я была известным PR-щиком в шоу-бизнесе, работала с Валерией, Дискотекой Аварией, Славой и другими звездами. В общей сложности так я проработала порядка 10 лет, но потом начались соцсети, Instagram и прочий digital, и работать в классическом PR стало откровенно скучно.

Я решила, что пора кардинально пересмотреть сферу деятельности, поэтому уехала учиться в США, поступила в университет в LA, но во время учебы продолжала работать на Россию, потому что вариантов работать в США у меня не было.

Я могла зарабатывать фрилансом около $3000, и на эти деньги нормально жить: снимать жилье, летать в Москву, есть нормальную еду.

Но потом грянул кризис и доллар подскочил в 2,5 раза. Жить на $1000 стало невозможно. Что можно сделать в этой ситуации?

Мой муж давно увлекался серфом, часто учил друзей кататься, но никогда не рассматривал это как заработок. Мы решили, что это вполне может стать бизнесом, который приносит нам доход. В начале 2017 года мы открыли серф-школу. И она стала моим первым предпринимательским опытом, до этого я всегда работала на кого-то.

Оказалось, что свой бизнес – это непросто: тебе нужно иметь лицензию, чтобы просто преподавать на пляже, даже если у тебя нет там физического офиса, нужно участвовать в сумасшедших тендерах (бюрократия тут такая же, как в России) за место на пляже, потом брать кредит под бизнес, а для этого нужно отличная кредитная история. Теперь мы можем учить одновременно 6 человек на конкретном участке пляжа.

Это совсем не шоу-бизнес и не пиар, но мне очень нравится.

Из сложностей: я очень боялась всего, что связано с регистрацией бизнеса, но в США все происходит по почте. Эта часть в результате оказалась довольно легкой. Но мне до сих пор сложно, потому что в LA все так медленно по сравнению в Москвой.


2. От крупной компании к своему PR-агентству

Татьяна Роик, основатель PR-агентства Lotus Communications

Гражданство другой страны – не всегда хороший союзник в найме. 5 лет назад по приглашению одной известной российской компании я приехала из Киева работать в Москву. Довольны быстро поняла, что попала в место, где не хочу оставаться – продукт на деле оказался совсем не таким, как мне его описывали. Но и возвращаться в Киев не хотелось – на тот момент дома не было карьерных перспектив.

Я начала искать работу и столкнулась с тем, что украинцы в Москве никому не нужны. В 25 лет у меня за плечами был приличный 6-летний опыт работы – журналистом, аккаунтом в PR-агентстве, внештатным пиарщиком и руководителем отдела маркетинга и PR крупного издательского дома.

Я успела поработать с «Альфа-банком», Bosch и помогла собрать стадион на 5 тысяч человек для «Бизнес-Молодости».

Идти на начальные позиции не хотелось, а крупные компании не были готовы меня рассматривать на серьезные должности. Многие, например, Coca-Cola, отменяли уже запланированные собеседования, когда узнавали, что у меня не российское гражданство.

Закончилось все тем, что я начала брать проекты как фрилансер на упрощенке. С этим не было проблем – люди, которые пересеклись со мной за пару месяцев работы в Москве, обращались сами. Еще очень помог один близкий друг, который стал активно рекомендовать меня, а позже предложил открыть свою компанию и стать партнером.

Полноценным агентством мы стали, когда к нам пришел первый крупный клиент – в тот момент я поняла, что одна больше не справлюсь, и начала собирать команду. Сейчас нам уже 5 лет, а мне до сих пор не верится, что я предприниматель. Я никогда не стремилась им стать, хотя в разное время мне предлагали и родители открыть свое дело, и друзья.

Видимо, от судьбы не уйдешь и мне нужно было попасть в чужой город, чтобы стать предпринимателем.

Для меня самой сложной задачей стало найти похожих по духу людей. Команда — самая важная часть любой сервисной компании. Второй неожиданностью стало то, что в бизнесе подписанный договор с актами еще не гарантирует оплату.

Первые несколько лет мы боролись с должниками, которые не отказывались платить, но почему-то не платили. Они покупали себе новые машины, ездили отдыхать, но закрыть свои обязательства перед нами не могли.

В какой-то момент я поняла, что мой маленький бизнес их кредитует. И решила, что подобной ситуации больше никогда не допущу. Мне кажется, это главная ошибка многих предпринимателей: мы все с вами «на бумаге» — в своих бизнес планах — миллионеры. Но правда о вашем бизнесе в том, сколько денег в банке у вас на счету. Да, мой доход вырос в 4 раза по сравнению с наймом, но и работаю в 10 раз больше, чем во время работы на кого-то.

Это того стоит!


3. От директора по маркетингу в Qlean до своего стартапа

Роман Кумар Виас, основатель Qmarketing

Я много работал в найме в банках («Открытие» и «Тинькофф») менеджером продуктов, потом ушел директором по маркетингу в Qlean, где у меня была небольшая доля, которая делала меня, с одной стороны, совладельцем, но это все равно, скорее, был найм.

Стартап-рынок в России не очень большой, а у Qlean был (и есть) отличный маркетинг, поэтому ко мне постоянно обращались основатели бизнесов, которым удалось закрыть первый/второй раунд финансирования, для консультаций. Сначала я давал их бесплатно, это стало отнимать уйму времени, и я решил, что наличие оплаты отсечет часть людей... Но в какой-то момент их стало так много, что я подумал: «Пора делать свой бизнес». Прикинул, что нужно стартапам, и открыл Qmarketing.

Что самое страшное в бизнесе? Положиться не на тех людей. Так, кидок от бывшего партнера научил меня просчитывать все возможные варианты ситуаций, в которые можешь попасть при заключении любых договоренностей, и не доверять людям, один раз показавших себя тряпками.

Кассовые разрывы — это очень жёстко. Была пара недель, когда в кармане не было денег и я не мог забрать их из бизнеса, потому что в первую очередь нужно выплачивать зарплату людям, которые в тебя поверили и работают на тебя. В эти времена помогла любимая женщина, которая бесконечно верила в наш успех.

Нужно сразу строить процессы. Любой бизнес — это производство. Любую коммуникацию, любое взаимодействие можно разобрать до винтиков. Мы только начали это делать (достаточно поздно), но уже видим, насколько отточенные процессы в коммуникациях с клиентами, каждый вдох, занесённый в таск-менеджер, и регулярные встречи проектных команд лучше хаоса, который творился в начале, когда все мы были на кураже и опьяненные лёгким успехом. Много ошибок именно из-за этого было совершено, за которые стыдно.

Было очень много соблазнов превратиться в классическое агентство, которое выполняет все, что говорит клиент, без погружения в суть бизнеса.

Но для себя мы выработали четкую цель. Максимальный фокус.

Много соблазнов уйти на хорошую зарплату, подключить новый большой проект, не доделав процессы внутри. Но когда так происходит, все рушится, как карточный домик, и приходится строить его заново. Делать, как надо, а не так, как говорит клиент. Нельзя идти на сделки с совестью. Что касается дохода, то он вырос в среднем в пять раз, а загрузка – в три раза. Но сейчас у меня идёт четвертый месяц без выходных.


4. От менеджера в большой иностранной компании до BelkaCar

Катя Макарова, основатель сервиса каршеринга BelkaCar

Я ушла из найма, потому что там нечего делать: нет задач, в которых от тебя что-то зависит, по деньгам – коммунизм, а еще ты зависишь от кучи людей. До BelkaCar я работала country marketing manager в большой иностранной компании-разработчике софта. Меня никто не выгонял и не увольнял, я сама написала заявление и убежала (а скорее уехала) в собственное дело с двумя подругами.

И я до сих считаю, что это одно из лучших решений в моей жизни.

Мы втроем решили открыть сервис каршеринга в Москве. Все говорили: «Три девочки и автомобили! Это совсем не женское дело». Но я очень рада, что я не просиживаю штаны в офисе, работая на кого-то, а делаю свой бизнес, где у меня есть доля, которую когда-нибудь можно будет продать и укатить «на пенсию».

Да, сейчас я работаю в 4 раза больше прежнего, мои задачи никак не пересекаются с тем, что я делала раньше. Даже мой доход сильно не возрос, если быть честной. Я вкладываюсь в своей бизнес, который поможет мне заработать денег в перспективе нескольких лет.

Что самое сложное в бизнесе? Найти нормальных людей, с которыми ты будешь работать. Мне повезло с партнерами, но мы были знакомы около 10 лет до того как начали бизнес. Мы были уверены в друг друге и знали все плюсы и минусы. Потом был инвестор. Если у вас нет взаимонимания – то это сложно.

Нам повезло с инвестором. Следом идет найм нормальных людей, которых оказалось просто очень мало на рынке. Belka – это ИТ-проект, добавленную стоимость создают люди, а только потом автомобили. Так что в целом я ушла из чужого софта в собственный.


5. От больших бонусов до большой ответственности

Сергей Пилипченко, технологический предприниматель в Украине, компания Boosta

Я вполне благополучно работал в найме в технологической компании, где у меня были отличные бонусы. Пока не начался экономический кризис и собственник компании не решил трудоустроить к нам всех своих родственников и друзей, которые были совершенно некомпетентны.

В результате подобного руководства компания стала сильно терять позиции на рынке, дошло до того, что собственник перестал платить бонусы (а это была существенная часть дохода) и не захотел пересмотреть условия отношений.

Мне пришлось взять на себя ответственность за команду, принявшую решение уйти вместе с продуктом, за который отказались платить. Мы оставили всех клиентов в старой конторе, поэтому бизнес мы были вынуждены начать с нуля.

Самое сложное в собственном бизнесе – самому отвечать за последствия. И еще я чувствую очень большую отвественность за людей и их семьи. Что касается моего дохода, то пока я не перекрыл мои прежние бонусы заработком на собственном бизнесе, так как много денег уходит в развитие компании.

Мне кажется, что моя личная нагрузка стала меньше, вместо корпоративных разборок я вкладываюсь в результат. И это приятная усталость. Еще меня очень радует, что за 1,5 года от меня не ушел ни один сотрудник из тех, которые перешли со мной. Начинать что-то свое всегда страшно, но оно того стоит.


6. От спокойствия до Кремниевой долины

Андрей Загоруйко, технологический предприниматель в Кремниевой долине

Свою карьеру инженера я начал в 2002 году. В то время в Украине практически не было продуктовых компаний и вся страна готовила программистов на аутсорс. Не помню точно, но первая зарплата у меня была $250 (на 3 или 4 курсе института), а на последнем рабочем месте – в 2010 году в компании EPAM – примерно в 10 раз больше. В найме спокойно.

Основные проблемы: как получить прибавку к зарплате на следующем performance review и на что потратить эти лишние $200. Но со временем становится скучно, плюс начинаешь понимать, что зарплата инженера, какой бы она хорошей ни была по сравнению с зарплатой обычного человека, ограничена и сверху, и снизу: условно, от $1000 до $10000 в 95% случаев.

Почти все мои карьерные и жизненные изменения были связаны с семейными обстоятельствами. Завершение инженерной карьеры, попытки начать свое дело (у меня было небольшое СММ-агентство; тогда это еще не было стыдно) и переезд в Москву совпали со свадьбой.

Потом был ИД Комитет и VC.ru, где мы строили медиабизнес. Я очень долго сам отписывал статьи, брал интервью, продавал рекламу, пока у нас не появилась полноценная редакция и функциональный отдел. Свой бизнес по сравнению с работой в найме – это сущий ад.

Постоянные эмоциональные качели — когда утром ты в состоянии «сейчас порвем всех», а ложишься спать с мыслью «я умру бомжом» накладывают отпечаток на психику. Если не держать себя в порядке, можно быстро съехать с катушек.

Почему я ушел из найма, хотя мог бы сделать вполне неплохую карьеру? Дети — это самая лучшая мотивация для меня. Когда начинаешь считать, сколько нужно денег для их содержания, комфортной жизни и образования, становится понятно, что таких зарплат не бывает. Сейчас я живу в Долине, занимаюсь своим стартапом на пересечении AI/ML и healthcare.


7. От «Одноклассников» и ФРИИ до своего PR-агентства

Александр Изряднов, сооснователь PR-агентства VinciPR

Я долго строил корпоративную карьеру: директор по стратегическим коммуникациям в «Одноклассниках», а потом запуск фонда ФРИИ в этой же роли. Масштабные задачи, огромные аудитории, выстраивание репутации. Но в силу особенностей моего характера и внутреннего устройства работы в корпорациях, выстроив процесс и отладив его, собрав команду, я начинаю скучать: ведь в больших компаниях нечасто появляются новые масштабные задачи, а уровень финансового вознаграждения в разы не увеличить.

Когда после очередных переговоров о новых задачах во ФРИИ мы не договорились с руководством фонда, я решил, что пора немного передохнуть и ушел на фриланс, где я сам выбирал проекты, устанавливал график работы и цены на услуги.

Денег стало больше, занятость меньше: не надо никуда ходить, не надо бесконечно совещаться ни о чем, симулировать активность, можно жить где угодно. Но фриланс, не будучи формализованным, имеет потолок финансового вознаграждения – прежде всего из-за того, что к тебе менее серьезно относятся, как будто это не работа, а игра.

Спустя год я стал задумываться о PR-агентстве, тем более Маша Лапук, с которой мы в итоге и объединились и запустили Vinci Agency, давно меня вербовала. Для меня в агентстве есть следующие плюсы: много разнообразных, нетривиальных проектов, крутая команда, которую ты сам набираешь и растишь, доходы, которые выросли в 4 раза, и возможность принятия самостоятельных решений по развитию бизнеса.

У меня никогда не было опасений, мол, я не справлюсь, ничего не получится. Единственным опасением было ведение бухгалтерии, в цифрах я не понимаю ничего, но оказалось, что это уже встроено в банк, где у меня ИП, и само все без меня происходит – рассчитывая налоги и разные пенсионные взносы, выставляет и оплачивает счета.


Материалы по теме:

10 Telegram-каналов с вакансиями

Как понять, на своем ли вы месте, и что делать, если нет?

Этот вопрос помог бизнес-ангелу Крису Сакке заработать миллиарды

Мы работаем, только чтобы потом уволиться — и это нормально

Карьера в технологиях — не единственный способ добиться успеха

Более 80% российских школьников хотели бы иметь свой бизнес - Малый бизнес

МОСКВА, 19 октября. /ТАСС/. Свыше 80% опрошенных по всей России школьников хотели бы иметь свой бизнес. Об этом говорится в исследовании, проведенном образовательной компанией Maximum Education совместно с Бизнес-платформой Общероссийского народного фронта (ОНФ).

"Опрос более тысячи школьников 11 - 18 лет показал, что 82% опрошенных хотели бы иметь свой бизнес. Мотивация делать свой бизнес у всех разная. Так, 46% школьников в качестве мотивации называют возможность заработать деньги, 35% опрошенных - свою тягу к открытию бизнеса объяснили мечтой и 20% - возможностью быть главным", - говорится в данных опроса, который имеется в распоряжении ТАСС.

Более половины подростков (56%) хотели бы создать средний по размеру бизнес, 34% опрошенных хотели бы основать крупную корпорацию. Еще 10% респондентов признались, что хотели бы иметь небольшое семейное дело. Опрос показал, что 59% опрошенных школьников хотели бы делать бизнес в России, 41% респондентов - за рубежом.

Главным в бизнесе 36% респондентов назвали возможность изменить мир, 28% школьников считают главным в бизнесе свободу действия, пятая часть - возможность заработать много денег, 15% - исполнение мечты. Также школьники назвали сферы, в которых они бы хотели развивать свое дело, в топ-5 сфер вошли интернет-бизнес, развлекательная сфера, торговля, услуги и образование. Наименее популярными направлениями стали транспорт и строительство.

"Радостно видеть, что большая часть школьников хочет развиваться и делать свой бизнес. Отдельно радует, что большая часть опрашиваемых хотят делать бизнес в России. Одним из приоритетных направлений бизнес-платформы ОНФ является поддержка молодежного предпринимательства. И результаты исследования показывают, что мы выбрали правильный путь, ведь большая часть школьников хочет иметь свой бизнес в области интернет-технологий и своей целью видят улучшение мира. Мы будем рады поддержать подростков, которые ориентированы на изменение окружающего мира к лучшему", - отметил руководитель бизнес-платформы ОНФ Михаил Палей.

Гендиректор образовательной компании "Maximum Education" Михаил Мягков, комментируя опрос, сказал, что почти 40% опрошенных из числа заинтересованных в бизнесе подростков считают, что получать первичные навыки для ведения бизнеса необходимо на дополнительных курсах, на школу и университет надеются куда меньше опрошенных - около 20%.

студенты представили свои бизнес-идеи . Владивостокский государственный университет экономики и сервиса ВГУЭС

Во ВГУЭС открывается «Центр молодежного предпринимательства». Университет обеспечивает связь бизнеса с образованием и наукой, несет ценности предпринимательства, формирует у студентов предпринимательский тип мышления. Первым мероприятием Центра стала встреча студентов с резидентами Клуба предпринимателей Дальнего Востока «Новое поколение».

Заместитель проректора по научно-исследовательской и учебно-воспитательной работе, доктор экономических наук Юлия Разумова, модерирующая встречу, представила резидентов Клуба предпринимателей Дальнего Востока. Среди спикеров – руководитель бизнес-клуба Станислав Ерёмин, генеральный директор компании «Oforta» Александр Митрофанов, учредитель сети стоматологических клиник «World Dent» Кирилл Волков и главный редактор бортового журнала «Аврора» Татьяна Варнакова.   

Предприниматели поделились своими «историями успеха», дали начинающим студентам нешаблонные советы, работающие инструменты и рассказали, где взяли средства на развитие бизнеса. Главный редактор бортового журнала «Аврора», основатель журнала Собрание Exclusive Татьяна Варнакова, давшая старт глянцевому медиабизнесу во Владивостоке:

– С чего начинается любой бизнес? В первую очередь, с идеи. Дальше важно понять, как чувствует себя ваша идея на рынке. Необходимо изучить спрос, составить уникальное торговое предложение, сформировать бизнес-план. Я рекомендую использовать для исследования сильных и слабых сторон вашего стартапа или конкретного объекта SWOT-анализ.   

Учредитель сети стоматологических клиник «World Dent» Кирилл Волков:

– Для меня самое главное в бизнесе, помимо планирования, – команда. Заниматься бизнесом интересно, но важно понимать, что трудности никогда не закончатся, и у вас как у руководителя не должно быть невыполнимых и нереальных задач. Для первого бизнеса я всегда рекомендую заниматься нишу, для которой не потребуется большого количества партнёров и сотрудников.     

На встрече студенты ВГУЭС поделились своими бизнес-идеями, а состоявшиеся предприниматели дали ценные советы начинающим. Студент 4-го курса бакалавриата «Государственное и муниципальное управление» Павел Марчук представил «Школу бизнеса, экономики и аналитики» – инновационный обучающий проект для школьников Приморского края по предпринимательству. Студентки 3-го курса бакалавриата «Финансы и кредит» Камилла Магомедова и Александра Шепеленко презентовали амбициозную идею по созданию на территории ВГУЭС антикафе – тайм-клуба и места для отдыха и общения студентов и гостей университета. Кроме того, студентки – участницы вузовского проекта «Самозанятость», реализуемого Региональным центром «Старт-карьера» совместно с Академией профессионального роста. 

Новый врио мэра Уфы Сергей Греков передал свои бизнес-активы доверенному лицу

Фото: ИА «Башинформ»

Новый врио мэра Уфы Сергей Греков передал свои бизнес-активы доверенному лицу Фото: ИА «Башинформ»

Новый врио главы администрации Уфы Сергей Греков во флеш-интервью после внеочередного 71-го заседания городского Совета депутатов признался, что согласился участвовать в конкурсе на должность мэра столицы из-за интересного проекта.

«В жизни каждого бизнесмена наступает такой момент, когда вопрос стоит не в деньгах. Наверное, желание сделать город, в котором ты живешь, лучше для людей, подвигло меня на это решение, — сказал Сергей Греков. — Сегодня надо засучить рукава и браться за работу».

Новый врио главы уфимской администрации отметил, что за последние два года Уфа заметно преобразилась и это, считает Сергей Греков, заслуга Ульфата Мустафина и его команды.

«Это десятки километров дорог, это благоустроенные дворы, это скверы, парки, общественные территории. Мы будем все это продолжать. Ульфат Мансурович очень хорошо подготовился к зиме, — сказал врио мэра столицы республики. — Я, в свою очередь, нацелен на результат и надеюсь, что мои сегодняшние коллеги смогут вписаться в эту команду и мы сможем сделать много. Считаю, что уфимцам нужен справедливый мэр и результативный».

Также Сергей Греков прокомментировал момент передачи своих бизнес-активов в доверительное управление, так как государственная служба запрещает заниматься предпринимательской деятельностью.

«Я уже передал свои активы в пользу своего сына», — сказал новый врио Уфы.

Сейчас депутатский корпус уфимского Горсовета готовит документы на соблюдение всех конкурсных процедур. Официально новый глава администрации республиканской столицы будет объявлен после 15 января 2021 года.

Ранее агентство «Башинформ» сообщало о том, что народные избранники на голосовании поддержали кандидатуру Сергея Грекова единогласно.

Прочитайте истории пяти предпринимателей, смело изменивших свой бизнес, чтобы выжить в карантин


Дмитрий Анисимов, основатель проекта арт-вечеринок Painty: «Перед онлайн-встречей нужно пройти „фейсконтроль”»

Что с нами сделал вирус

У нас сервис арт-вечеринок, и неделю назад все стало очень плохо: частные клиенты не записывались, корпоративные тоже были неактивны. Во вторник (17 марта) выручка исчезла полностью — в тот же день мы закрыли проект. Поняли, что надо действовать супероперативно: у нас высокие косты — аренда, офисы, сотрудники, — и если бы мы затянули, все стало бы еще хуже. За один день я пообщался отдельно с каждым членом команды (у нас было больше 40 сотрудников), поблагодарил всех за работу, мы решили вопрос со складами и офисами и разошлись.

Что мы придумали

После этого мне пришла мысль о формате онлайн-вечеринок. Только теперь уже не про рисование, а про знакомства, потому что надо расширять аудиторию. Каждая вечеринка будет посвящена определенной теме: «Кризис как повод найти нового себя», «Как не растерять форму, сидя дома», «То, что хотел узнать о маркетинге, но боялся спросить», игра в мафию и т. д. Встречи будут проходить в кулуарном формате: это будут небольшие вечеринки на десять человек — пять девушек и столько же юношей.

При этом это не «групповой Tinder», не дейтинг — а возможность пообщаться с новыми людьми в режиме онлайн. Не обязательно знакомиться для романтических отношений. Мальчик может познакомиться с мальчиком как с единомышленником. Задача ведущего — направлять и раскрывать ребят, познакомить их между собой и создать атмосферу (как в ресторане или в кафе). Затем это должно перейти в обсуждение заявленной темы.

Перед встречей нужно пройти «фейсконтроль». Для этого нужно заполнить анкету: ответить, сколько вам лет, из какого вы города, оставить ссылку на Facebook/Instagram и телефон. После этого человек получает клубную карту: с ее помощью он может бронировать вечеринки на сайте.



Над новым Painty трудится четыре человека из нашей прежней команды, включая меня; ведущих также будем привлекать из бывших сотрудников. На разработку проекта у нас ушло шесть дней. Затраты на запуск у нас были минимальные: дизайн сайта, тексты и SMM я делал сам. Основные расходы — это сервера. Для встреч используем сервис видеоконференций Wherebay, потому что у него есть ограничение по количеству регистраций на встречи до 12 человек; Zoom для нас — это слишком бизнесовый формат.

Первые вечеринки будем проводить бесплатно. Пока заявки поступают из Москвы и Питера, позже, если будет спрос, подключим другие города. Возможность делать что-то в прежнем формате, вероятно, появится года через полтора — когда вирус уйдет и рестораны снова заработают.

Фото: Maja Hitij/Getty Images

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТИ 5 ЛУЧШИХ ПРОГРАММ ДЛЯ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ, ЧТОБЫ РЕАЛИЗОВАТЬ СВОИ БИЗНЕС-ИДЕИ. - ОТЗЫВЫ

Если вы планируете начать свой собственный бизнес или осуществить свою мечту о финансовой независимости, установив свою мечту или бизнес-идею, вам определенно нужно планировать это.

Бизнес-план - это идеальный инструмент для определения вашей миссии, уникальной точки продажи и определения прогнозов на будущее, которые вы будете использовать в качестве своих целей для достижения своих целей.

Составление бизнес-плана может быть сложной задачей, но если вам нужно получить кредит или финансирование для вашей идеи, вам не избежать этого процесса.

К счастью, вы можете получить большую помощь в Интернете с помощью программного обеспечения для бизнес-планирования, которое имеет настраиваемые шаблоны для различных типов бизнеса, поэтому вы можете создать структурированный документ, который вы можете взять в банк или у потенциальных инвесторов для начального капитала.

В этой статье рассматриваются пять лучших программных решений для бизнес-планирования, которые вы можете использовать, чтобы начать свою предпринимательскую мечту.

Лучшее программное обеспечение для бизнес-планирования на 2018 год

LivePlan

LivePlan - это ведущее в мире программное обеспечение для бизнес-планирования, которое поможет вам воплотить в жизнь вашу бизнес-идею независимо от того, где вы находитесь.

С его помощью вы можете создавать, планировать и отслеживать свой бизнес из любого места, используя одностраничный бизнес-план, который быстро, легко и весело создать в кратчайшие сроки.

Функции включают в себя пошаговые инструкции со встроенными подсказками, определениями, видео, примерами и текстовыми учебниками, более 500 плановых примеров и примеров, безошибочными финансовыми данными, инструментальными панелями для мониторинга состояния вашего бизнеса и отслеживания прогресса и производительности.

Вы также можете увидеть, как ваш доход и другие важные показатели соответствуют вашим целям и отраслевым стандартам, и в то же время корректировать план по мере его развития, поскольку он является действующим планом.

LivePlan также синхронизируется с QuickBooks, плюс вам не нужно беспокоиться о формулах. Он автоматически создает финансовые таблицы, диаграммы и отчеты, и вы можете экспортировать свой окончательный план в Word или PDF или экспортировать свой шаг в PowerPoint для красивой презентации в виде слайд-шоу.

Ваш план остается безопасным и конфиденциальным, поскольку LivePlan работает в выделенной сети с безопасностью на уровне банка, заблокированной брандмауэрами и круглосуточным мониторингом. Вы также получите бесплатную консультацию специалиста и быстрое обслуживание клиентов по телефону, электронной почте или онлайн-чату.

Получить LivePlan

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 5 лучших программ для финансирования малого бизнеса

Конечный Бизнес Планировщик

Это программное обеспечение для бизнес-планирования от Atlas Business Solutions является самым быстрым и простым способом написания бизнес-плана.

Возможности включают в себя простое пошаговое руководство по составлению бизнес-плана за несколько минут с финансовыми прогнозами, с простыми инструкциями на английском языке, советами и практическими советами.

Другие функции включают в себя более 1000 проиндексированных образцов бизнес-планов с 25 полными примерами планов для начала работы, сотни ресурсов для запуска бизнеса, и он работает с программами Word, Excel, PDF и QuickBooks.

Ultimate Business Planner поддерживает любые виды бизнеса, от единоличного владения до партнерств, компаний с ограниченной ответственностью, некоммерческих организаций, интернет-компаний и многого другого.

Он представлен в рекомендованном формате для банков и инвесторов, поэтому вы готовы легко предоставить кредиты или финансирование потенциальным инвесторам.

Последние функции включают в себя новый интерфейс, пятилетние финансовые прогнозы, улучшенные графики и отчетность, расширенные стартовые ресурсы, обновленные программы кредитования малого бизнеса и многое другое.

Получить Ultimate Business Planner

Enloop

Enloop - это бесплатное программное обеспечение для бизнес-планирования, которое позволяет вам написать бизнес-план и автоматически прогнозировать успех на простой и простой онлайн-платформе.

Все, что вам нужно сделать, это ввести информацию о вашей компании в каждом разделе, а затем выбрать из более чем 100 символов валюты и форматов для настройки ваших финансовых отчетов.

Вы можете пригласить свою команду к сотрудничеству с вами при создании плана.

Функции включают в себя генератор текста, который генерирует основной текст для каждого раздела вашего плана, и вы можете редактировать или добавлять изображения, таблицы и данные финансового прогноза, которые автоматически обновляются.

Вы также можете автоматически генерировать финансовые прогнозы в виде отчетов, готовых для банков, в своем бизнес-плане и наблюдать за тем, как ваш счет улучшается в режиме реального времени при настройке каждого раздела вашего плана.

Enloop также генерирует критические финансовые коэффициенты для анализа производительности, сравнивая их со средними показателями по отрасли и выявляя дорогостоящие проблемы, прежде чем они материализуются в вашем бизнесе.

Вы можете редактировать, пересматривать и загружать свой план регулярно или ежеквартально, чтобы выявлять и исправлять будущие проблемные области до того, как они возникнут.

Получить Enloop

  • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 6 лучших антивирусов для корпоративного использования для защиты ваших бизнес-данных

iPlanner

Это программное обеспечение для бизнес-планирования подходит для вашего существующего или нового бизнеса, если вы планируете привлекать капитал для начала или роста, понимать риски и управлять ими, или сообщать бизнес-стратегию и модель своей команде.

Функции включают в себя мощную среду бизнес-моделирования, которая работает в режиме реального времени и в Интернете, чтобы вы могли создать свою модель с вашей командой, профессиональные и простые в использовании шаблоны для организации и представления вашей стратегии, обширную онлайн-библиотеку примеров и практических статей.

Вы можете поделиться, сохранить и вернуться к своему плану в любое время, когда вы над ним работаете, и получать к нему доступ из любого места, используя веб-браузер, в любое время.

Каждый проект, разработанный в iPlanner, имеет свой уникальный и безопасный URI или сетевой адрес, чтобы вы могли уверенно делиться своим планом в режиме онлайн и в режиме реального времени с авторизованными пользователями.

Получить iPlanner

  • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 6 лучших почтовых маркетинговых программ для создания потрясающих кампаний

PlanGuru

  • Простая в использовании структура с различными элементами для вашего типа бизнеса
  • Финансовый план с прибылью и убытком, балансами и ежемесячными или годовыми прогнозами
  • Маркетинговый план с отраслевыми сравнениями и рыночными данными
  • Пример данных с объяснениями и / или учебными пособиями
  • Красивая, но подробная презентация вашего плана
  • Актуальность для вашего бизнеса, будь то индивидуальное предпринимательство, малый бизнес или компания

Какое программное обеспечение для бизнес-планирования, по вашему мнению, является лучшим для вас? Поделитесь с нами в разделе комментариев ниже.

Как РЖД роботизирует свои бизнес-процессы :: РБК Тренды

ОАО «Российские железные дороги» входит в мировую тройку лидеров среди железнодорожных компаний. За январь—март 2020 года компанией перевезено 261,3 млн пассажиров, пассажирооборот достиг 24,3 млрд пассажиро-километров

Бизнес-кейс РЖД

Задача

Сократить время формирования и заполнения внутренних документов, оптимизировать документооброт с контрагентами и запросы пользователей инфраструктуры РЖД. Снизить долю рутинных и однотипных операций, обрабатываемых человеком.

Предпосылки и мотивация

В РЖД работает около 500 информационных систем и 240 тыс. пользователей. Технической поддержкой занимаются 4,5 тыс. специалистов. Анализ обращений пользователей за последние несколько лет показал, что более 70% запросов – повторяющиеся и однотипные. Также сотрудникам информационно-вычислительных центров приходится вводить в электронные документы огромные объемы информации как о работе РЖД, так и о пользователях.

Решение

Решение о внедрении программных роботов принято по итогам пилотного проекта, проведенного в 2019 году в информационно-вычислительных центрах Москвы, Самары, Санкт-Петербурга и Челябинска. Роботизации подверглись две операции. Первая – ввод нормативно-справочной информации, предполагающий корректировку тарифной таблицы стоимостей АСУ «Экспресс» в пригородном сообщении. Вторая – администрирование пользователей интеллектуальной системы управления железнодорожным транспортом.

Реализация

Конкурс среди отечественных разработчиков RPA (Robotic Process Automation – роботизированная автоматизация процессов) выиграла группа компаний «Аплана», чья платформа ROBIN RPA позволяет создавать роботизированые приложения под специфические задачи, решаемые информационными системами РЖД. Обычно платформы RPA ограничивают пользователей по сроку действия и количествам установок, однако ОАО «РЖД» приобрело право пользования платформой ROBIN без ограничений.

Результат

В общей сложности по итогам I квартала 2020 года внедрено 128 роботизированных рутинных операций. Время выполнения ряда из них сократилось более, чем на 70%. Например, робот, разработанный для ввода информации в тарифную таблицу стоимости АСУ «Экспресс» в пригородном сообщении, справляется с операцией в течение 75 мин., в то время как у человека на эти действия уходило в среднем 268 мин. Среднее время, уходящее на создание новой учетной записи пользователя, заполнение личной карточки, редактирование существующей учетной записи и несколько других функций, сократилось с 15 до 4 мин. Время обработки входящей заявки в службе поддержки с переключением на профильного специалиста сократилось с 5 мин до 5 сек.

Планы на будущее

Программным роботам может быть поручена любая рутинная операция. Уже к концу 2020 года количество роботизированных рутинных операций предполагается почти утроить. К концу 2021 года на роботизированную форму обработки планируется перевести около 140 процессов.


Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.

10 распространенных грамматических ошибок в деловом письме

Когда дело доходит до написания на бизнес-уровне, мы часто видим такие распространенные ошибки, которые встречаются у нас на рабочем месте. Итак, для всех корректоров копий, «вы имеете в виду * вы» из полиции и энтузиастов оксфордских запятых, это письмо для вас. И всем студентам и профессионалам, которым может потребоваться небольшое обновление грамматики, мы здесь и будем рады помочь. Вот несколько наиболее распространенных грамматических ошибок и способы их избежать.

10 самых распространенных грамматических ошибок:

  1. Это vs. Они
  2. Это против
  3. Они против их против там
  4. Assure vs. Insure vs. Ensure
  5. Тогда против
  6. Ваш против вас
  7. Эффект против эффекта
  8. Использование точки с запятой
  9. Заглавные буквы названия
  10. En Dash против Em Dash

1. Оно против них

Это может быть самая распространенная ошибка, которую мы видим. Обращаясь к компании или организации в письменной форме, данная организация всегда должна называться «она», а не «они».«Если, конечно, вы не имеете в виду реальных людей, которые там работают. Проще говоря, люди - это «они», а вещь - это «оно».

Неправильно:
«У Pyxl есть офисы в Ноксвилле и Нэшвилле. Это агентство цифрового маркетинга с полным спектром услуг ".

Правильно:
«Pxyl имеет офисы в Ноксвилле и Нэшвилле. Это агентство цифрового маркетинга с полным спектром услуг ».

Но если вместо этого вы хотите поговорить о сотрудниках Pyxl, это будет выглядеть примерно так:
«Члены команды Pyxl работают в Ноксвилле и Нэшвилле. Они предлагают полный спектр услуг цифрового маркетинга ».

* Примечание. Предостережение, если вы говорите о нескольких компаниях. Затем вы называете группу «они».

2. Его против

Английский язык может немного сбивать с толку, когда дело касается притяжений (и, честно говоря, большинства вещей). В результате путают «это» и «свое» - еще одна очень распространенная ошибка. Чтобы уточнить, «это» является сокращением «это есть» или «имеет», в то время как «его» - притяжательное местоимение.

Неправильно:
«Сегодня прекрасный понедельник, поэтому Pyxl откроет окна и впустит солнечный свет!»

Правильно:
«Сегодня прекрасный понедельник, поэтому Pyxl откроет окна и впустит солнечный свет!»

Примечание. Если вы сомневаетесь, произнесите это вслух со словом «это», либо «это есть», либо «имеет». Имеет ли смысл, когда вы это слышите?

3. Они против своих противников

Это ошибка, которая заставляет нас съеживаться, в основном из-за того, что ей впервые научили в начальной школе, и тем не менее мы постоянно наблюдаем, как это происходит в профессиональной письменной форме. Но кто судит? (Ответ: наша команда связи). Если вы все еще не понимаете разницу в терминах, вот они:

  • Они - Сокращение «они есть».
  • Их - Показывает владение и собственность.
  • Есть - Относится к месту или существованию чего-либо.

Например:
Они сидят, там с их собак.”

А теперь давайте разберемся:
Они сидят в месте с собаками, которыми они владеют.

4. Гарантия vs. страховка vs. гарантия

Это распространенная ошибка, которую очень сложно сделать. Хотя эти три слова по сути имеют схожее значение, между ними существуют очень серьезные различия в контексте. Давайте нырнем:

  • Assure - Что-то, что вы делаете с живым существом (человеком или животным), чтобы избавиться от сомнений или беспокойства.
    Например:
    «Уверяю вас, что Pyxl завершит ваш проект вовремя».
  • Страхование - То, что делает страховая компания.
    Например:
    «Совхоз страхует мой дом».
  • Ensure - Что вы делаете, чтобы что-то гарантировать.
    Например:
    «Мы обеспечиваем качество каждого проекта, который мы делаем».

5. Тогда по сравнению с

Эти два слова вполне могут быть самыми запутанными словами в английском языке.Два очень похожих слова с двумя очень разными значениями. Но как только вы начнете понимать, как и когда их использовать, будьте уверены, , (!), Это начнется естественным образом. Давайте посмотрим:

  • Than - Используется для сравнения.
    Например:
    «Чтение этого блога проинформирует людей быстрее, чем возвращение в школу!»

  • Then - Используется для описания времени.
    Например:
    Сначала мы пишем блог, а затем проверяем его на наличие грамматических ошибок.”

6. Ваш против вас

Разница между вами и вами заключается в том, что один показывает право собственности, а другой - сокращение.

  • Ваш - Владение, то есть вы чем-то владеете.
    Например:
    «Как вас зовут?»
  • You’re - Сокращение слова «вы есть».
    Например:
    «Ты очень быстр!» Что также переводится как «Ты очень быстр!»

7.Эффект против эффекта

Аффект - это всегда глагол, а эффект - обычно существительное.

  • Affect - (глагол) Показывает влияние или изменение.
    Например:
    «Жара повлияла на мой сад».
  • Эффект - (существительное) Результат изменения.
    Например:
    «Эффект на меня был немедленный.

8. Использование точки с запятой

Как правило, если вы не знаете, как правильно использовать точку с запятой, мы не рекомендуем ее использовать.Однако, если вы хотите узнать, как его использовать, мы будем рады помочь. Основное назначение точки с запятой:

  • Свяжите два независимых предложения, которые тесно связаны. По сути, точка с запятой используется вместо точки или союза.
    Вот пример:
    «Некоторым нравится использовать точку с запятой; другие этого не делают ».
  • Списки ссылок, в которых элементы списка содержат запятые, чтобы избежать путаницы.
    Вот пример:
    «Pyxl работал с такими компаниями, как Carpathia, поставщиком комплексных, совместимых услуг управляемого хостинга для государственных учреждений и предприятий; Pilot Flying J, крупнейшая сеть туристических центров США; и Ассоциация потребительской электроники, выдающаяся торговая ассоциация, способствующая росту индустрии бытовой электроники.

9. Заглавные буквы в заголовке

Вот несколько общих правил, которым нужно следовать, когда дело доходит до использования заглавных букв в названиях:

  1. Сделать первое и последнее слово с заглавной буквы
  2. Использовать существительные с заглавной буквы (человек, место, вещь, например: учитель)
  3. Местоимения с заглавной буквы (например: я, ты, она, оно, это)
  4. Прилагательные писать с заглавной буквы (слово для описания чего-либо, например: быстро)
  5. Глаголы с заглавной буквы (слово для описания действия или состояния, например: петь)
  6. Наречия с заглавной буквы (слово, изменяющее глагол, например: быстро)
  7. Подчиненные союзы с заглавной буквы (показывая отношение времени или места, например: один раз, потому что, пока)
  8. Строчные артикли (например, a, an, the)
  9. Строчные координирующие союзы (термин между словами равного ранга, например: и, но, или)
  10. Предлоги в нижнем регистре (выражающие отношение к другому слову в предложении ex: on, after, for)
  11. Строчная буква «до» в инфинитиве (например, я хочу выйти на улицу)

10.En Dash против Em Dash против дефиса

Если вы не знали, есть 3 типа «тире», которые вы можете использовать в своем письме. Давайте посмотрим на различия.

  • En Dash - Короткое тире длиннее дефиса, но короче длинного тире. Он используется для отображения диапазона, например чисел, даты и времени.
    Например:
    «0–100»
  • Em Dash - Длинное тире является самым длинным «тире» и может использоваться для разделения фраз, подобно запятой, двоеточию или точке с запятой.
    Например:
    «Моя лучшая подруга - Рэйчел Смит - тоже моя соседка».

    Длинное тире может также использоваться для обозначения источников котировок.
    Например:
    «« Моего лучшего друга зовут Рэйчел. - Сэмми Джонс ».

  • Дефис - Самая короткая «тире» используется для обозначения двух слов, функционирующих вместе, обычно как прилагательное, перед существительным, которое они описывают.
    Например:
    «Не ходите по улице с односторонним движением».

    Дефисы также используются между числами при написании.
    Например:
    «Моей маме пятьдесят один год».

Мы надеемся, что эта информация устранит некоторую путаницу и станет полезным руководством для вашего будущего письма. Думаете, вам может понадобиться дополнительная помощь? Pyxl имеет в штате опытных писателей, которые помогают с созданием контента. Мы хотели бы поболтать, чтобы узнать, чем мы можем помочь!

Первоначально опубликовано 20 марта 2019 г., обновлено 27 июля 2020 г.

Обновлено: 15 окт.2020 г.

Чего собственники хотят от своего бизнеса СЕЙЧАС?

За последнее десятилетие я многое узнал о том, что значит владеть бизнесом, как думают владельцы бизнеса и что для них наиболее важно.Я сузил его до списка из пяти повторяющихся тем в том порядке, в котором они проявляются наиболее часто.

Не все владельцы хотят одинаковые вещи в одном и том же порядке, и это совершенно нормально. Вы можете хотеть этого по-своему. Моя работа - помочь вам достичь ваших целей, либо быстрее двигаясь в правильном направлении, либо выбрав путь, который будет лучше работать для вас.

Пять целей: денежный поток, прибыль, рост, удовлетворение и гармония.

Денежный поток

Из всех целей наиболее важным является денежный поток.Это эмоционально и практично. Деньги - это кислород, и когда их не хватает, владельцы то впадают в легкое головокружение, то в уныние, то в отчаяние. Деньги олицетворяют успех, а его отсутствие - неудачу. Это единственная цель, которая всегда стоит перед владельцем малого бизнеса. Уходя из офиса, вы можете оставить все остальные вопросы позади, но не эту.

Семь советов по увеличению денежного потока

  • Краткосрочные
    • Ожидайте, что вам заплатят. Предоставьте клиентам несколько вариантов оплаты, включая кредитные карты.Предлагайте скидки при своевременной оплате. При необходимости требуйте невозвратный депозит. Наличные деньги всегда лучше дебиторской .
    • Получите более выгодные условия от поставщиков, арендодателей и банков. 90-дневная отсрочка погашения ссуды, вероятно, существует по вашей просьбе. Попробуйте этот эксперимент: свяжитесь с десятью поставщиками, и попросите на 5% лучшую цену для продолжения вашей торговли. Вы будете поражены тем, как многие скажут «да».
    • Сократите дискреционные расходы на 90 дней, а затем решите, действительно ли эти расходы важны.Может быть, отказаться от уборки или тех абонементов? Не рискуйте моральным духом, качеством или своевременностью. Это ложная экономика.
  • на более длительный срок
    • Увеличьте размер кредитной линии. Пока вы можете платить дважды в год, LOC - это инструмент, а не костыль. Не думайте о кредитной линии как о долге; думайте об этом как о денежном потоке. Никогда не занимайте под LOC, если у вас нет средств вернуть его.
    • Уменьшите накладные расходы - принимайте трудные решения о численности персонала, офисных площадях и коммунальных услугах.Гораздо лучше отдать на аутсорсинг и снизить маржу для каждого проекта, чем удерживать слишком много сотрудников и терять деньги круглый год. Назначьте человека, ответственного за построение вашей цепочки поставок .
    • Внимательно изучите продукты, услуги и цены. Многие компании используют устаревшие или неточные предположения о затратах, что отрицательно сказывается на прибылях. Ребалансировка маржи по мере изменения рынка является важной задачей. По моему опыту, с вы должны взимать на 10-20% больше и тратить на доставку на 10-20% меньше.
    • Устранение бремени владельца - Получите личные финансы, чтобы исключить незапланированные розыгрыши. У вас есть налоговый счет в конце года - каждый год. Запланируйте это. Платите себе зарплату, на которую можете жить, и придерживайтесь ее. Розыгрыши владельцев предназначены для пенсионных сбережений. Владельцы должны относиться к себе как к наемным работникам и покупать льготы на собственные деньги.

Прибыль

Мой старый босс говорил: «Мы занимаемся бизнесом для развлечения и прибыли.Если мы не получаем прибыль, это не весело ».

Для большинства владельцев прибыль представляет собой свободу выбора. Он представляет собой топливо для роста, а изобилие дает вам больше возможностей выбора того, как расти. Прибыль также является движущей силой оценки. Это способ вести счет - немного отодвинуть на второй план рост, который является второй наиболее частой потребностью собственников для своего бизнеса.

Когда дело доходит до получения прибыли, большинство владельцев малого бизнеса не реагируют достаточно быстро на рыночные изменения.

Примером слишком близко от дома является пандемия Covid-19. Большинству компаний пришлось быстро перейти на какую-то виртуальную бизнес-модель. Возможно, это были рестораны, перешедшие на бордюрную доставку, или корпорации, управляющие децентрализованными проектными группами, работающими из дома, но изменение того, как вы доставляете , также вызвало сдвиг в , что вы доставляете.

Когда дело доходит до получения прибыли, сбой на рынке представляет собой серьезную возможность.

Для многих малых предприятий услуги внезапно стали важнее продукта.Нам нужно только взглянуть на Amazon, чтобы понять, что потребители будут платить больше за доставку вещей к их дверям в случае пандемии.

Перемещение большей части вашей маржи в сторону обслуживания должно положительно повлиять на прибыль и провести четкое различие в том, где создается ценность для клиента.

Один только этот шаг сделает ваш бизнес более масштабируемым, плюс он значительно увеличит маржу прибыли по большинству ваших проектов. .

Рост

Когда владелец говорит мне, что рост является высшим приоритетом, это часто означает, что компания еще недостаточно велика, чтобы представлять успех в его или ее сознании.Рост занимает лишь третье место в моем списке приоритетов, потому что даже владельцы, которые хотят роста, не хотят его навсегда . У них есть цель, и они хотят достичь ее быстрее.

Если вы хотите расти, сделайте логические шаги, чтобы достичь этого. Вот три самых больших препятствия на пути роста и что с ними делать:

  • Ваша команда заявляет, что они уже загружены: Чтобы успешно расти и оставаться прибыльными, пока вы это делаете, предприятиям необходимо использовать аутсорсинг.Трудоемкие задачи, которые увеличиваются, когда вы заняты, являются основными кандидатами на сторонние сервисы. Прочтите этот блог: Аутсорсинг - ключ к росту
  • По мере роста компании процессы должны развиваться. Вам необходимо добавить или улучшить программные инструменты, структуры управления и цены. Другими словами, вам нужен процесс изменения процесса. Посмотрите этот блог о пересечении плато роста
  • Найти новый бизнес очень просто. Найти нужных клиентов сложно .Время, потраченное на профилирование вашего идеального клиента (и на то, чтобы поделиться этим с отделом продаж и маркетинга), бесценно. Однако, если этот профиль практически невозможно найти, вам нужно развеять свои ожидания. Вот несколько мыслей о том, почему идеальный клиент рушит достаточно хорошо

Удовлетворение

Это единственная цель, которая стоит в списке всех. Удовлетворение - результат или часть пути? Тот факт, что он входит в этот список, говорит мне, что это и то, и другое.Улучшение денежного потока сделает путешествие приятнее, но без удовлетворения - многие владельцы будут изо всех сил пытаться предпринять шаги, чтобы исправить денежный поток. Удовлетворение - это клей, деньги - смазка, и то и другое важно.

Попробуйте это упражнение : Вспомните времена, когда ваш бизнес был веселым. Запишите их - всего несколько слов, чтобы напомнить вам о временном периоде.

Теперь ответьте на эти вопросы : Что в этом было забавного? Что, кажется, сейчас этому мешает? Что ваша команда может сделать, чтобы обратить эту тенденцию вспять?

Рассказывайте истории : Начните следующую командную встречу с рассказа о том, как весело провести время.Объясните, что сделало это воспоминание хорошим, и поговорите о том, как важно позволить этому повториться снова.

Дайте команде понять, что цель - это удовлетворение, а не возвращаться к тому, что было двадцать лет назад.

Гармония

Стремление к гармонии частично проистекает из желания быть понятым. Быть владельцем - это одинокая работа, и решения, которые вы принимаете, часто вызывают разлад между сотрудниками. Разве мы не можем просто поладить? Разве мы не в одной команде?

Вот три вещи, которые вы можете сделать, чтобы снизить стресс от работы в команде в загруженной, растущей компании:

  • Вместо организационной схемы разработайте схему Владелец процесса .Покажите, кто отвечает за соблюдение ключевых процессов. Тогда сотрудники не будут тратить много времени на размышления, кто их «начальник». Это человек, отвечающий за процесс, которому они помогают прямо сейчас.
  • Проводить встречи по теме . Еженедельная «производственная встреча», которая отвлекается на непроектные темы или угнетается владельцами или менеджерами, чтобы поговорить о чем-то, должна стать еще одной встречей, деморализует и расстраивает. Уважайте время каждого.
  • Сосредоточьтесь на поведении, а не на личностях .Когда возникают конфликты, работайте над поведением, которое усугубило проблему. Личности - это то, что вы не можете изменить в других людях, но вы можете говорить о результатах их поведения.

Существует прямая взаимосвязь между командной работой и системами. Излишне загруженные или слишком загруженные люди становятся паршивыми товарищами по команде. Если вы хотите повысить потенциал гармонии между своими сотрудниками, внимательно посмотрите, как делегируются ответственность и полномочия.

Вот блог, который поможет вам начать работу по этой теме: Почему ваша команда всегда «слишком занята»

Пять целей одинаково важны, но их приоритетность зависит от вашей ситуации и вкусов.Каждый влияет на другой примерно так же, как удаление одного лепестка из цветка влияет на наше восприятие этого цветка. С этой целью я понял, что для того, чтобы помочь владельцам добиться большего успеха, мы должны работать над достижением всех пяти целей.

Как владелец, вы часто ставите бизнес на первое место. Вы жертвуете временем, деньгами и душевным спокойствием. Однако если вы сосредоточитесь на этих пяти целях, вы лучше поймете, куда направить свою энергию для развития отношений с бизнесом.

Когда вы будете готовы любить свое дело так, как раньше, давайте поговорим о том, как сделать это быстрее.

Примечание. Эта статья была первоначально опубликована в мае 2017 г. и была обновлена ​​для обеспечения точности.

9 советов по развитию успешного бизнеса

Чтобы добиться успеха в бизнесе сегодня, вам нужно проявлять гибкость и иметь хорошие навыки планирования и организации. Многие люди начинают бизнес, думая, что включат свои компьютеры или откроют двери и начнут зарабатывать деньги, но обнаруживают, что зарабатывать деньги в бизнесе намного труднее, чем они думали.

Вы можете избежать этого в своих деловых начинаниях, не торопясь и спланировав все необходимые шаги для достижения успеха. Какой бы бизнес вы ни хотели начать, следующие девять советов помогут вам добиться успеха в своем предприятии.

Ключевые выводы

  • Для открытия бизнеса требуется аналитическое мышление, целеустремленная организация и подробный учет.
  • Важно знать своих конкурентов и либо применять, либо улучшать их успешную тактику.
  • Вы почти наверняка в конечном итоге будете работать для себя больше, чем для кого-то другого, поэтому будьте готовы пойти на жертвы в личной жизни, открывая свой бизнес.
  • Обеспечение хорошего обслуживания ваших клиентов имеет решающее значение для завоевания их лояльности и сохранения их бизнеса.
9 советов по развитию успешного бизнеса

1. Организуйтесь

Чтобы добиться успеха в бизнесе, нужно быть организованным. Это поможет вам выполнять задачи и быть в курсе того, что нужно сделать.Хороший способ быть организованным - составлять список дел каждый день. Выполняя каждый пункт, вычеркивайте его из своего списка. Это гарантирует, что вы ничего не забудете и выполните все задачи, которые необходимы для выживания вашего бизнеса.

2. Ведите подробный учет

Все успешные предприятия ведут подробный учет. Поступая так, вы будете знать, в каком финансовом положении находится бизнес и с какими потенциальными проблемами вы можете столкнуться. Простое знание этого дает вам время для разработки стратегий по преодолению этих трудностей.

3. Анализируйте своих конкурентов

Соревнование приносит лучшие результаты. Чтобы добиться успеха, вы не должны бояться учиться и учиться у конкурентов. В конце концов, они могут делать что-то правильное, что вы можете внедрить в свой бизнес, чтобы заработать больше денег.

4. Понимание рисков и вознаграждений

Ключ к успеху - это осознанный риск, который поможет вашему бизнесу расти. Хороший вопрос: "В чем обратная сторона?" Если вы можете ответить на этот вопрос, то вы знаете, каков худший сценарий.Эти знания позволят вам принять на себя просчитанные риски, которые могут принести огромные выгоды.

Понимание рисков и выгод включает в себя правильное определение времени начала вашего бизнеса. Например, предоставила ли серьезная экономическая нестабильность, вызванная пандемией коронавируса, вам возможность (скажем, изготовление и продажу масок для лица) или препятствие (открытие нового ресторана во время социального дистанцирования и ограниченного количества сидячих мест)?

5.Будьте креативны

Всегда ищите способы улучшить свой бизнес и выделить его среди конкурентов. Признайте, что вы не знаете всего, и будьте открыты для новых идей и различных подходов к своему бизнесу.

6. Оставайтесь сосредоточенными

Здесь применима старая поговорка: «Рим был построен не за один день». То, что вы открываете бизнес, не означает, что вы немедленно начнете зарабатывать деньги. Чтобы люди узнали, кто вы, нужно время, поэтому сосредоточьтесь на достижении краткосрочных целей.

7. Готовьтесь к жертвам

Подготовка к открытию бизнеса - это тяжелая работа, но после того, как вы открываете свои двери, ваша работа только начинается. Во многих случаях вам нужно потратить больше времени, чем если бы вы работали на кого-то еще, что может означать, что для достижения успеха вы должны проводить меньше времени с семьей и друзьями.

8. Обеспечьте отличный сервис

Многие успешные компании забывают о важности качественного обслуживания клиентов.Если вы обеспечите более качественное обслуживание своих клиентов, они будут более склонны приходить к вам в следующий раз, когда им что-то понадобится, вместо того, чтобы идти к вашим конкурентам.

9. Будьте последовательны

Последовательность - ключевой компонент для зарабатывания денег в бизнесе. Вы должны изо дня в день делать то, что необходимо для успеха. Это создаст долгосрочные положительные привычки, которые помогут вам в долгосрочной перспективе зарабатывать деньги.

Итог

По данным U.S. Бюро статистики труда, около 20% новых предприятий терпят неудачу в течение первых двух лет работы, 45% - в течение первых пяти лет и 65% - в течение первых 10 лет. Только 25% новых предприятий доживают до 15 лет и более. Если вы хотите попасть в число этих 25%, пристальное внимание к этим девяти советам - разумный способ добиться этого.

компаний, добившихся успеха с начальной загрузкой

Начальная загрузка, вероятно, станет частью истории почти каждой успешной компании.Во многих случаях эти компании полностью загружаются до того, как руководство принимает венчурный капитал или другие средства внешнего финансирования.

Предприниматели, которые добились успеха сами, то есть они начали свой путь к успеху, - это редкая порода. Чтобы начать бизнес и привести его к успешным результатам, требуется разумное сочетание уверенности, терпимости к риску, самодисциплины, решимости и конкурентоспособности. Начинающие берут идею - и используя талант и профессионализм - создают стоящий бизнес без поддержки инвесторов и без стартового капитала или небольшого капитала.Чтобы добиться успеха на этом пути, требуются большая самоотдача, твердая трудовая этика и чистая целеустремленность. Некоторые из величайших предпринимателей, такие как Сэм Уолтон и Стив Джобс, демонстрируют эти характеристики.

Ключевые выводы

  • Предприниматели, которые запускают свои компании, начинают с очень небольшими деньгами и без внешних инвестиций для создания своего бизнеса.
  • Вместо этого эти предприниматели могут полагаться на собственный капитал, клиентское финансирование, личный долг или личные сбережения в качестве начального капитала.
  • Для новых компаний бутстрэппинг может быть эффективной моделью, поскольку он способствует простоте и гибкости на начальном этапе роста.
  • Компания, занимающаяся платформой разработки программного обеспечения, GitHub, была запущена в качестве начального стартапа в 2008 году и была куплена Microsoft за 7,5 миллиардов долларов в 2018 году.

Происхождение начальной загрузки

Происхождение бутстрэппинга неясно, но можно сказать следующее:

  • «Перебраться через забор за шнурки."Эта поговорка возникла в США в начале 19 века и подразумевает, что это невозможно,
  • «Подтягивать себя за шнурки». Это относится к сапогам с высоким берцем XIX века, которые натягивали за ремешки на щиколотках. Обычно это означает делать что-то самостоятельно, без посторонней помощи, а во многих случаях - трудным путем.

Это определение дает дополнительную информацию:

Начальная загрузка - это минималистичный Подход бизнес-культуры к открытию компании, который отличается крайней разреженностью и простотой.Обычно это относится к запуску самоподдерживающегося процесса, который должен продолжаться без внешнего вмешательства.

Другими словами, бутстрэппинг - это процесс, при котором предприниматель начинает самостоятельный бизнес, продает его и развивает бизнес, используя ограниченные ресурсы или деньги. Это достигается без использования фирм венчурного капитала или даже значительных ангельских инвестиций.

Методы начальной загрузки

Используя набор методов, позволяющих минимизировать объем внешнего заемного и долевого финансирования, необходимого от банков и инвесторов, компании, занимающиеся бутстрэпингом, будут рассматривать:

  • Финансирование собственника: использование личных доходов и сбережений.
  • Personal Debt: Обычно возникает задолженность по личной кредитной карте.
  • Sweat Equity: Вклад стороны в компанию в форме усилий.
  • Эксплуатационные расходы: Снизьте расходы.
  • Минимизация инвентаря: требуется быстрое обновление инвентаря.
  • Субсидирование финансирования: государственные денежные выплаты или снижение налогов.
  • Продажа: Деньги для ведения бизнеса поступают от продаж.

Запуск бизнеса / компании

Начинающая компания обычно развивается через три этапа финансирования: 1) начальный этап, 2) этап, финансируемый заказчиком, и 3) этап кредитования.

Начало стадии

Этот этап обычно начинается с с некоторыми личными сбережениями, или заемными, или инвестиционными деньгами у друзей и семьи, или в качестве побочного бизнеса - основатель продолжает работать в течение дня, а также начинает бизнес на стороне.

Этап, финансируемый заказчиком

На этом этапе деньги клиентов используются для поддержания бизнеса и, в конечном итоге, для роста средств. Как только операционные расходы будут покрыты, рост ускорится.

Кредитный этап

На этапе кредита предприниматель должен сосредоточиться на финансировании конкретных видов деятельности, таких как улучшение оборудования, найм персонала и т. Д. На этом этапе компания берет ссуды или даже может найти венчурный капитал для расширения.

Что нужно для запуска компании

Чтобы запустить успешную начальную компанию, предприниматель должен реализовать большую идею, сосредоточиться на прибыли, развить навыки и стать более успешным деловым человеком.

Казнь великой идеи

С большой идеей лучше всего разбить ее на серию идей, а затем выполнить запуск на лучшей части. Затем вы проследите за другими разделами позже. В большинстве случаев компания добьется успеха в реализации бизнес-идеи, а не самой идеи.

Ориентация на прибыль

Это то, что финансирует бизнес. Для начальных стартапов необходимо использовать совершенно иной образ мышления по сравнению с менталитетом менеджмента в компаниях, финансируемых венчурными фондами или ангелами.Обычно начинающие бизнесы ожидают, что они будут существовать в течение долгого времени, медленно и незаметно расти, развивая платежеспособных клиентов для покрытия бизнес-расходов; в то же время ожидается, что компании, привлеченные с привлечением внешнего финансирования, будут иметь высокие темпы роста, чтобы инвестор мог иметь прибыльную стратегию выхода.

Развитие навыков

Люди, начинающие бизнес, должны развивать самые разные навыки, а также страсть, стойкость, настойчивость и смелость. Обычно они требуются для того, чтобы начальная компания работала.

Как стать лучше деловым человеком

Также имеет значение повышение основных ценностей, в том числе находчивость, ответственность и осторожность, а также энтузиазм, энтузиазм и упорство в продвижении компании.

компаний, подходящих для начальной загрузки

Обычно есть два типа компаний, которые могут начать загрузку:

  1. Компании на ранней стадии, которым не требуется значительный приток капитала, особенно из внешних источников, что, таким образом, дает возможность гибкости и времени для роста.
  2. Серийные предпринимательские компании, в которых у учредителя есть деньги от продажи предыдущей компании для инвестирования.

Преимущества начальной загрузки

Низкая стоимость входа

Самозагрузка стоит недорого - работа на собственные деньги означает, что необходима сверхэффективность. Вы лучше осведомлены о затратах, связанных с повседневным ведением бизнеса, и начинаете управлять своей компанией по «экономичной» бизнес-модели.

Необходимость решать проблемы без внешнего финансирования означает, что бутстраперы должны проявлять изобретательность и развивать универсальный набор навыков.

Вы называете выстрелом

Без каких-либо внешних инвесторов (поскольку в бизнес инвестируют только учредители), капитал учредителей и контроль над компанией не размываются. Основатели являются собственными начальниками и несут ответственность за все важные решения в работе и развитии компании. Это может гарантировать, что бизнес движется в желаемом направлении, в соответствии с видением основателей и культурными ценностями, без какого-либо влияния со стороны инвесторов, а в случае успеха, в конечном итоге означает сохранение прибыли для себя.

Сосредоточьтесь на развитии бизнеса

Тот факт, что привлечение внешнего финансирования не является проблемой, которая может быть очень напряженной и трудоемкой задачей, позволяет полностью сосредоточиться на основных аспектах бизнеса, таких как продажи и разработка продуктов. Кроме того, из-за ограниченного денежного предложения альтернативные варианты, такие как факторинг, рефинансирование активов и торговое финансирование, становятся частью нормы с помощью бутстрапинга.

Самостоятельное создание финансовой основы бизнеса является огромной привлекательностью для будущих инвесторов.Инвесторы, такие как банки и венчурные компании, гораздо более уверены в финансировании бизнеса, который уже получил поддержку и продемонстрировал свои обещания и приверженность своим владельцам. Сбои в бизнесе можно исправить с ростом, например продуктов и услуг, поэтому совершенствование при запуске бизнеса не является необходимостью.

Недостатки начальной загрузки

Проблемы с движением денежных средств

Из-за нехватки капитала и денежных потоков могут возникнуть проблемы, если компания не генерирует капитал, необходимый для разработки продуктов и роста.Отсутствие у предпринимателя опыта и ноу-хау - особенно в области деловой хватки и потенциальных клиентов - может вызвать застой и катастрофу.

Проблемы с акционерным капиталом среди нескольких учредителей

Когда есть несколько учредителей, проблемы с акционерным капиталом могут стать проблемой. Если между учредителями существует дисбаланс в отношении размера вложенного капитала, опыта или времени, это может вызвать дисгармонию, а также неблагоприятные налоговые последствия.

Объединение средств компании и личных средств может победить одну из основных причин для регистрации или создания ООО.Учет уставного капитала, предоставленного бизнесу, поможет решить эту проблему. Также консультация юриста полезна для стартапов компаний.

Риск отказа может быть высоким

Хотя самонастройка обеспечивает больший контроль и прибыль принадлежит вам, она также сопряжена с гораздо большим риском, когда могут возникнуть убытки и сбои. Одна из причин неудач некоторых начатых компаний заключается в отсутствии доходов: прибыли недостаточно для покрытия всех затрат.

Чаще всего для начала бизнеса требуется очень много часов работы, чтобы поддерживать его, не говоря уже о том, что во многих случаях для этого не требуется зарплаты. Все проблемы ваши, так как найм персонала обычно не применим; поэтому решения ограничиваются вашими способностями или возможностями друзей и родственников, которые могут быть готовы помочь.

Личный стресс

Вам нужно научиться справляться со стрессовыми ситуациями, которые могут возникнуть, если вы финансируете свою компанию за счет долга другому человеку, например членам семьи и друзьям.Понимание того, что от вас ожидается, и четкое сообщение об этом другим могут помочь вам справиться со стрессом в ситуации.

Успешные начальные компании

Построение сильного бизнеса с прочной основой и стоимостью требует времени, и многие начинающие компании достигли этого, предлагая отличные продукты или услуги. В конце концов, благодаря надежным стратегиям и устойчивой прибыли они достигают той точки, когда компания растет и занимает сильные позиции в своей отрасли.

Многие из успешных компаний, которые мы видим сегодня, начинали скромно как начальные предприятия. Примеры из них включают:

  • Компьютеры Dell (DELL)
  • Facebook Inc. (FB)
  • Apple Inc. (AAPL)
  • Clorox Co. (CLX)
  • Кока-Кола Ко. (КО)
  • Hewlett-Packard (HPQ)
  • Microsoft Corp. (MSFT)
  • Oracle Corp. (ORCL)
  • eBay Inc. (EBAY)
  • Cisco Systems Inc. (CSCO)
  • SAP (SAP)

Очевидно, что за кулисами успешно созданных компаний есть предприниматели, такие как Билл Гейтс, Стив Джобс, Майкл Делл и Ричард Брэнсон.

Пример начальной компании

GoPro, Inc. ( GPRO ), , ранее называвшаяся Woodman Labs, Inc, - американская корпорация, которая разрабатывает, производит и продает персональные камеры высокого разрешения. Компания производит небольшие нательные камеры, которые записывают впечатления пользователя. Эти камеры стали популярными среди любителей спорта благодаря своей способности снимать видео высокой четкости без помощи рук.

Ник Вудман, американец из Калифорнии, придумал идею браслета, который мог бы привязать уже существующие камеры к серферам.Его вдохновение пришло после поездки по серфингу в Австралии в 2002 году, когда он надеялся сделать качественные фотографии своего серфинга, но он обнаружил, что потерпел неудачу в качестве фотографа-любителя, потому что не мог получить качественное оборудование по доступным ценам. Он протестировал свои первые самодельные модели, но пришел к выводу, что они недостаточно хороши, поэтому пришел к выводу, что ему придется изготавливать камеру, ее корпус и ремешок самостоятельно.

Первоначальные деньги, которые Вудман собрал для основания компании - 10 000 долларов наличными - были получены от продажи ремней безопасности из его фургона VW.Он вернулся к своим родителям в 26 лет и много часов работал над разработкой своего продукта. Он работал, выполняя самые разные работы - от электронной почты до вождения грузовика - так что он мог разработать свой продукт, что он делал вручную, потому что у него не было достаточного опыта компьютерного дизайна, чтобы делать это в электронном виде.

В 2004 году компания продала свою первую систему камер, представлявшую собой 35-миллиметровую аналоговую камеру, которая в конечном итоге превратилась в цифровую. Когда новые пользователи открыли продукт, камеры стали использоваться для автогонок, катания на лыжах и т. Д. езда на велосипеде, сноуборд, прыжки с парашютом, бейсджампинг, рафтинг и скейтбординг.

Продажи стимулируют рост

В конце 2004 года выручка GoPro составила 150 000 долларов. В конце 2005 г. объем продаж GoPro составил 350 000 долл. Компания постоянно росла выручкой, и в 2014 г. GoPro стала публичной компанией, проведя первичное публичное размещение акций (IPO) на сумму 2,96 млрд долл. США.

Хотя GoPro потребовалось 10 лет, чтобы достичь своего зенита, все это время происходило много агрессивного маркетинга, стратегии в социальных сетях, а также постоянное развитие потребительских технологий.И, конечно же, компания выиграла от того, что оказалась в нужном месте в нужное время, воспользовавшись ситуацией, когда смартфоны вытесняли традиционные цифровые фотоаппараты и видеокамеры.

Однако Вудман не с первого раза добился успеха. Ранее он построил две компании. Первым был веб-сайт EmpowerAll.com по продаже электронных товаров. Вторая, «Funbug» (профинансированная на сумму 3,9 миллиона долларов), представляла собой игровую и маркетинговую платформу. Оба они потерпели неудачу.Решив добиться успеха, Вудман вернулся в третий раз, чтобы осуществить свою мечту с помощью GoPro.

Взлеты и падения бизнеса

Важно отметить, что, как и любой другой бизнес, компания, начинающая свою деятельность в качестве начального предприятия, столкнется с теми же препятствиями, с которыми сталкиваются все компании, достигнув зрелости после начальных стадий. GoPro не исключение. С момента торгов по цене около 93 долларов за акцию в октябре 2014 года акции компании упали примерно до 4,60 долларов за акцию по состоянию на июнь 2020 года.Взаимодействие с другими людьми

Бизнес-модель, которая сделала компанию успешной, начала давать сбои, когда GoPro столкнулась с конкуренцией со стороны других производителей экшн-камер и новой технологии, которая сделала смартфоны камерой, которую выбирают многие потребители. С годами конкурентное преимущество GoPro над конкурентами уменьшилось. В будущем компания планирует вернуть себе долю рынка, представив новые камеры, которые удовлетворят спрос на высококачественный контент в социальных сетях.

Другие начальные компании

Большинство компаний прошли небольшую загрузку в прошлом, прежде чем перейти к следующему этапу и принять внешнее финансирование.Решение пойти по пути самофинансирования и создать самофинансируемый бизнес, как известно, приносит вознаграждение, которое может быть как немедленным, так и долгосрочным.

Базовый лагерь

Basecamp (начинавшаяся как 37Signals) - это компания, занимающаяся веб-приложениями, которая производит простое специализированное программное обеспечение. Это стало очень успешным бизнесом, который начинался как стартап с нехваткой денег. Он был основан в 1999 году Джейсоном Фридом и Дэвидом Хайнемайером Ханссоном (или DHH), написавшими в соавторстве три книги-бестселлеры: Getting Real , Rework и Remote .Взаимодействие с другими людьми

В первые годы, примерно до 2004 года, компания была в основном консалтинговым агентством, в основном помогая создавать и улучшать дизайн веб-сайтов для таких компаний, как Panera Bread и Meetup.com.

С момента своего запуска компания разработала множество новых продуктов, выпустив как бесплатные, так и платные версии. В 2004 году Basecamp - мощный бизнес-инструмент для крупных и малых предприятий, желающих получить приложение для управления проектами, - стал флагманским продуктом компании. .Взаимодействие с другими людьми

GitHub

GitHub, веб-хостинг для проектов разработки программного обеспечения, использующий систему контроля версий Git, был основан Томом Престоном-Вернером, Крисом Ванстратом и П.Дж. Хьеттом.

Это началось как проект выходного дня, когда основатели покрывали расходы, связанные с покупкой домена, а когда было принято решение ввести GitHub в полноценную работу, они сами профинансировали затраты на установку.

Эта платформа для разработчиков, которая функционирует как социальная сеть, пространство для портфолио и пространство для совместной работы, стала популярной.К 2013 году количество пользователей GitHub превысило 3 миллиона.

Когда платформа стала приниматься программистами, стали поступать запросы на создание частных репозиториев или безопасных мест для хранения их кодов, где другие не могли их просмотреть или украсть. После этого основатели оставили свои обычные рабочие места и полностью сосредоточились на бизнесе, работая в разное время и в разных местах, и начали выпускать продукты, которые, возможно, были не идеальными вначале, но с учетом отзывов клиентов они исправили проблемы и бизнес рос.По состоянию на апрель 2020 года 50 миллионов разработчиков по всему миру используют платформу для разработки программного обеспечения компании.

26 октября 2018 г. Microsoft закрыла сделку по приобретению GitHub за 7,5 млрд долларов.

TechCrunch

TechCrunch, технологический веб-сайт, был основан в 2005 году успешным серийным предпринимателем Майком Аррингтоном вместе с Китом Тиром. TechCrunch стал воплощением технологических блогов в Интернете и фактически превратил пространство блогов в великие произведения журналистики.Сайт добился огромного роста и увеличения числа лояльных читателей за счет выпуска высококачественного, последовательного контента и рассказов о последних событиях в мире технологий и предпринимательства.

Чтобы еще больше усилить свое присутствие, TechCrunch также создал свою мощную базу данных CrunchBase с более чем полумиллионом стартапов и крупных предпринимателей. В 2010 году TechCrunch был продан AOL за $ 25-40 млн. В то время Аррингтон лично владел 85% компании.

Много рыбы

Plenty of Fish, один из крупнейших и самых популярных сайтов знакомств в мире, основанный Маркусом Фриндом, стал полноценным бизнесом в 2004 году. До 2008 года Фринд руководил своим стартапом из своей квартиры, а затем в конце концов приобрел новый Ванкувер, Штаб-квартира в Канаде, где он начал нанимать других сотрудников.

По состоянию на июнь e2020 у Plenty of Fish было более 150 миллионов зарегистрированных пользователей по всему миру, и каждый день добавляется в среднем 65 000 новых пользователей.Бесплатное приложение доступно на 11 языках и более чем в 20 странах на устройствах iOS и Android. Компания зарабатывает деньги на рекламе, а также предлагает услуги премиум-класса в рамках своего повышенного членства. В 2015 году компания Plenty of Fish была приобретена Match Group.

Итог

Есть много компаний, которые успешно загрузились: Braintree, TechSmith, Envato, AnswerLab, Litmus, iData, BigCommerce, Campaign Monitor, Indeed, Behance, Thrillist, Lead411, Office Divvy, Goldstar, Carbonmade, FastSpring, SparkFun Electronics, Grasshopper, Clicky. , WooThemes, AppSumo, MailChimp, Burt's Bees, Patagonia и Craigslist - это лишь некоторые из них.

Начинающие компании, когда кажется, что делают невозможное, должны постоянно искать способы улучшить свои процессы, даже не оглядываясь назад и не имея под рукой миллионов долларов. Одной из областей, на которую следует обратить особое внимание, является финансовое управление растущей компанией, поскольку неожиданные денежные потоки могут быть гвоздем в гроб для начинающей компании. Небрежная практика и обходные пути временами могут иметь катастрофические последствия.

При построении бизнеса «снизу вверх» всегда предпочтительнее быть готовым ко всему, что вполне возможно, о чем свидетельствует количество окружающих нас успешных начальных компаний.Бутстреппинг, вероятно, останется частью истории многих успешных компаний.

Изобретайте свой бизнес заново, пока еще не поздно

Вкратце об идее

Высокопроизводительные компании переосмысливают свои стратегии и заново изобретают свои операционные модели, прежде чем наступят изнурительные ларьки.

Чтобы успешно перейти от одной финансовой S-кривой к другой, они делают три вещи, отличные от их менее успешных коллег:

Сосредоточьтесь на краях. Они обращают внимание на край компании и край рынка, чтобы избежать близорукости, порождаемой длительным успехом.

Встряхните верхнюю команду. Они меняют состав старшего коллектива раньше и радикальнее, чем их конкуренты.

Сохраняйте излишки талантов. Когда другие компании сокращают персонал, чтобы сократить расходы, они идут в противоположном направлении: они культивируют серьезные таланты, способные развивать новый бизнес.

Работа: Дамиан Ортега, Cosmic Thing , 2002, Volkswagen Beetle, 1983, проволока из нержавеющей стали, акрил, Музей современного искусства, Лос-Анджелес
Монтажный вид, Дамиан Ортега: Сделай сам, Институт современного искусства / Бостон, 18 сентября 2009 г. - 18 января 2010 г.

Рано или поздно любому бизнесу, даже самому успешному, не хватит места для роста. Столкнувшись с этой неприятной реальностью, они вынуждены периодически изобретать себя заново.Способность совершить этот трудный подвиг - перейти от стадии зрелости одного бизнеса к стадии роста следующего - отличает высокоэффективных сотрудников от тех, чье время на вершине слишком короткое.

Потенциальные последствия ужасны для любой организации, не сумевшей вовремя изобрести себя заново. Как демонстрируют Мэтью С. Олсон и Дерек ван Бевер в своей книге « Stall Points, », когда компания сталкивается с серьезным застоем в своем росте, у нее меньше 10% шансов когда-либо полностью выздороветь.Эти шансы, безусловно, устрашающие, и они во многом объясняют, почему две трети остановившихся компаний позже приобретаются, становятся частными или вынуждены обанкротиться.

Нет недостатка в объяснениях этой задержки - от неспособности придерживаться ядра (или придерживаться его слишком долго) до проблем с исполнением, неправильного понимания вкусов потребителей или нездоровой ориентации на масштаб ради масштаба. Общим для этих теорий является представление о том, что задержка возникает из-за неспособности исправить то, что явно не работает в компании.

Проведя большую часть десятилетия, исследуя природу высокой производительности в бизнесе, мы поняли, что эти объяснения упускают из виду нечто важное. Компаниям не удается заново изобрести себя не обязательно потому, что они плохо умеют ремонтировать то, что сломано, а потому, что они слишком долго ждут, прежде чем ремонтировать разрушающиеся бастионы компании. То есть они вкладывают большую часть своей энергии, управляя контурами своих существующих операций - финансовой S-образной кривой, по которой продажи успешного нового предложения медленно растут, затем быстро растут и, наконец, снижаются, - и не хватает энергии для создания основы. успешных новых бизнесов.Из-за этого им приходится бороться, когда их основные рынки начинают стагнировать.

В ходе нашего исследования мы обнаружили, что компании, которые успешно изобретают себя заново, имеют одну общую черту. Они имеют тенденцию выходить за рамки финансовой S-образной кривой и переходить к трем гораздо более коротким, но жизненно важным скрытым S-образным кривым - отслеживая основу конкуренции в своей отрасли, обновляя свои возможности и создавая готовый запас талантов. По сути, они переворачивают общепринятое мнение с ног на голову и учатся сосредотачиваться на исправлении того, что еще не кажется сломанным.

Бросил кривую

Принятие решения к переосмыслению до того, как необходимость станет очевидной, не является естественным. Зачастую дела выглядят лучше всего перед тем, как компания начинает падать: доходы от текущей бизнес-модели растут, прибыль высока, а акции компании требуют значительных премий. Но именно тогда менеджерам нужно действовать.

Чтобы перейти к следующей S-образной кривой бизнеса, им необходимо сосредоточиться на следующем.

Скрытая кривая конкуренции.

Задолго до того, как успешный бизнес достигнет пика доходов, основа конкуренции, на которой он был основан, истекает. Например, конкуренция в индустрии сотовых телефонов несколько раз менялась - как для производителей, так и для поставщиков услуг - от цены до покрытия сети до стоимости услуг для дизайна, брендинга и приложений. Первая скрытая S-кривая отслеживает, как меняется конкуренция в отрасли. Высокопроизводительные компании видят изменения в потребностях клиентов и создают новую основу для конкуренции в своей отрасли, даже если они эксплуатируют существующие предприятия, которые еще не достигли своего пика.

Netflix, например, радикально изменил основу конкуренции в прокате DVD, представив бизнес-модель, в которой использовалась доставка по почте. В то же время он почти сразу же решил заново изобрести себя, используя технологию, которая заменит физические копии фильмов - цифровую потоковую передачу через Интернет. Сегодня Netflix - крупнейший поставщик DVD-дисков по почте и крупный игрок в онлайн-потоковой передаче. В отличие от этого, Blockbuster довел свою успешную модель супермаркета до самого верха, по ходу корректируя ее (больше никаких штрафов за просрочку платежа), но не смог достаточно быстро отреагировать на изменения в основе конкуренции.

Кривая скрытых возможностей.

Создавая предложения, которые позволяют им подняться по финансовой S-образной кривой, высокоэффективные сотрудники неизменно создают отличительные возможности. Яркие примеры включают Dell с ее прямой моделью продаж ПК, Wal-Mart с ее уникальными возможностями цепочки поставок и Toyota с не только своим методом производства, но и своими инженерными возможностями, которые сделали возможными роскошные автомобили Lexus и Prius. Но различие в способностях - как и основа конкуренции - мимолетно, поэтому руководители должны вкладывать средства в разработку новых, чтобы перейти к следующей S-образной кривой способностей.Однако слишком часто конец кривой возможностей не становится очевидным для руководителей до тех пор, пока не истечет время для разработки новой.

Эта статья также встречается в:

Возьмите музыкальную индустрию. Основные игроки сконцентрировались на переработке текущих производств; это был производитель ПК, который разработал возможности, необходимые для доставки цифровой музыки миллионам потребителей по приемлемой цене. Высокопроизводительные компании постоянно ищут способы заново изобрести себя и свой рынок.P&G давно признала неиспользованный рынок одноразовых подгузников. Компания потратила пять лет на совершенствование возможностей, которые позволили бы устанавливать цены на подгузники, аналогичные тем, которые клиенты платили тогда за услуги по стирке и доставке тканевых подгузников. Генеральный директор Amazon.com Джефф Безос отмечает, что требуется от пяти до семи лет до того, как семена, которые посадит его компания, - такие как выход за рамки медиа-продуктов, работа со сторонними продавцами и выход на международный уровень - вырастут настолько, чтобы оказать существенное влияние на экономику страны. бизнес; этот процесс требует дальновидности, своевременной приверженности и стойкой веры в силу НИОКР.

Скрытая кривая талантов.

Компании часто теряют внимание к развитию и удержанию того, что мы называем серьезными талантами - людей, обладающих как способностями, так и волей для стимулирования роста нового бизнеса. Это особенно верно, когда бизнес идет успешно, но еще не достиг своего пика. В таких обстоятельствах компании считают, что операции могут быть более экономичными (к тому времени они уже далеко продвинулись по кривой обучения) и более жесткими, потому что они вынуждены повышать маржу.Они сокращают как численность персонала, так и инвестиции в таланты, что приводит к обратному эффекту, заключающемуся в оттеснении тех самых людей, на которых они могли положиться, чтобы помочь им заново изобрести бизнес.

Высокопроизводительным компаниям нужны новички, которые могут развивать новый бизнес, а не просто управлять старым.

Высокоэффективные сотрудники в нашем исследовании сохраняют неизменную приверженность созданию талантов. Компания Schlumberger, предоставляющая нефтесервисные услуги, всегда ищет и развивает серьезные таланты, направляя «послов» в десятки ведущих инженерных школ по всему миру.В число этих послов входят руководители высокого уровня, которые управляют большими бюджетами и могут одобрять пожертвования оборудования и финансирование исследований в этих университетах. Тесные связи со школами помогают Schlumberger получать предпочтение при приеме на работу. Компания Schlumberger не только поддерживает поток талантов, но и является лидером в области развития сотрудников. Фактически, это чистый производитель талантов для своей отрасли, что является отличительной чертой высокоэффективных сотрудников.

Придерживаясь этих скрытых кривых - а также, не отвлекаясь от S-образной кривой роста выручки, следует подчеркнуть, - высокоэффективные компании в нашем исследовании обычно начинали процесс переосмысления задолго до того, как их нынешний бизнес начал замедляться.Итак, какие методы управления готовят высокопроизводительных сотрудников к переосмыслению? Давайте сначала посмотрим на реакцию на скрытую кривую конкуренции.

Edge-Centric Стратегия

Традиционные методы стратегического планирования полезны для растягивания S-образной кривой доходов существующего бизнеса, но они не могут помочь компаниям определить, как изменится основа конкуренции на рынке.

Чтобы сделать переосмысление возможным, компании должны дополнить свои традиционные подходы параллельным стратегическим процессом, который ставит в центр границы рынка и границы организации.При таком «ориентированном на край» подходе разработка стратегии становится постоянной деятельностью без постоянных структур или процессов.

Перемещение края рынка к центру.

Стратегия, ориентированная на периферию, позволяет компаниям постоянно сканировать периферию рынка в поисках неиспользованных потребностей клиентов или нерешенных проблем. Подумайте, как Novo Nordisk выходит на передовые рубежи рынка, чтобы обнаруживать изменения в основе конкуренции по мере их появления. Например, благодаря одной важной инициативе фармацевтический гигант понял, что его будущий бизнес должен будет решать гораздо больше, чем физическое здоровье.Инициатива «Диабетическое отношение, желания и потребности» (DAWN) объединяет тысячи врачей первичной медико-санитарной помощи, медсестер, медицинских специалистов, пациентов и делегатов из крупных ассоциаций, таких как Всемирная организация здравоохранения, чтобы поставить человека, а не болезнь, в беду. центр лечения диабета.

Исследования, проведенные через DAWN, открыли Novo глаза на психологические и социологические потребности пациентов. Например, компания узнала, что более 40% людей с диабетом также имеют психологические проблемы, а около 15% страдают депрессией.Благодаря такому пониманию компания рано начала заново изобретать себя; она уделяет меньше внимания разработке и производству лекарств, а больше - профилактике и лечению заболеваний, делая ставку на то, что будущее компании заключается в сосредоточении внимания на человеке, а также на болезни.

Перемещение границы организации в центр.

Передовые сотрудники, разрозненные исследовательские группы, линейные менеджеры - все эти люди играют жизненно важную роль в обнаружении важных изменений на рынке.Высокоэффективные специалисты находят способы включить эти голоса в процесс разработки стратегии. Best Buy прислушивается к мнению менеджеров магазинов вдали от штаб-квартиры корпорации, таких как менеджер из Нью-Йорка, который создал магазин-магнит для португальских посетителей, выходящих с круизных лайнеров. Компания Reckitt Benckiser позаимствовала одну из самых успешных идей продукта, Air Wick Freshmatic, от бренд-менеджера в Корее. Первоначально эта идея была встречена со значительным внутренним скептицизмом, поскольку для этого потребовалось бы, чтобы компания впервые внедрила электронику, но генеральный директор Барт Бехт больше впечатлен страстью, чем консенсусом.

Если разработка стратегии должна оставаться на грани, ее нельзя формализовать. Мы обнаружили, что, хотя низко- и среднеэффективные исполнители склонны строить стратегию в соответствии с календарем, высокоэффективные используют множество методов и сохраняют временную динамику, чтобы избежать предсказуемости и предотвратить игру в систему.

По мере того как конкуренция меняется, отличительные возможности могут исчезнуть еще быстрее. К тому времени, когда бизнес действительно набирает обороты, имитаторы обычно успевают спланировать и начать свою атаку, а другие, привлеченные успехом на рынке, обязательно последуют за ними.Как же тогда компании создают возможности, необходимые для перехода на новую финансовую S-образную кривую?

Изменение на вершине

Некоторые руководители преуспевают в управлении бизнесом - наращивании объемов производства, расширении географического охвата или расширении линейки продуктов. Другие - предприимчивы - их сила в создании новых рынков. Ни то, ни другое по своей сути не лучше; важно то, что возможности топ-команды соответствуют организационным потребностям фирмы на кривой S возможностей. Компании сталкиваются с проблемами, когда их лучшие команды остаются на месте, чтобы управлять финансовой S-образной кривой, вместо того, чтобы развиваться, чтобы создать следующий набор отличительных способностей.

Для перехода по S-образной кривой требуются частые инъекции новой крови и постоянная встряска лучших команд.

Избежать этой ловушки, конечно же, противоречит человеческой природе. Какой член топ-команды хочет уйти, когда дела идут хорошо? Высокопроизводительные сотрудники признают, что ключом к созданию способностей, необходимых для перехода к новой финансовой S-образной кривой, является раннее вливание новой крови руководства и постоянная встряска топ-команды.

Досрочное обновление топ-команды.

Посмотрите, как развивалась высшая команда Intel. На протяжении всей своей истории производитель полупроводников видел, как его генеральный директор опирался на пять руководителей: Роберт Нойс, Гордон Мур, Энди Гроув, Крейг Барретт и нынешний генеральный директор Пол Отеллини. Ни разу компании не приходилось искать этот талант во внешнем мире, и переходы обычно были упорядоченными и хорошо организованными. «Мы обсуждаем изменения в руководстве через 10 лет, чтобы выявить пробелы», - объясняет Дэвид Йоффи, входивший в совет директоров Intel с 1989 года.

Однако простая преемственность не является целью Intel при внесении изменений на высшем уровне; развитие бизнеса. Например, когда Гроув ушел с первого места в 1998 году, он все еще оставался очень эффективным лидером. Если бы непрерывность была главной заботой Intel, Гроув мог бы остаться еще на три года, пока не достигнет обязательного пенсионного возраста - 65. Но вместо этого он передал эстафету Барретту, который затем реализовал стратегию развития бизнеса Intel за счет расширения продуктов.

Действительно, каждый из руководителей Intel оставил свой след по-своему. Гроув принял смелое решение отвести Intel от микросхем памяти, чтобы сосредоточиться на микропроцессорах, и этот переход сделал компанию мировым лидером в области высоких технологий. С тех пор как в 2005 году Отеллини стал у руля, он сосредоточился на мобильном чипе Atom, который разрабатывается для использования практически в любом устройстве, которому может потребоваться подключение к Интернету, включая сотовые телефоны, навигационные системы и даже швейные машины ( для скачивания выкроек).

Посредством структурированного планирования преемственности Intel гарантирует, что выберет генерального директора, который подходит для решения стоящих перед компанией задач, а не просто следующего по очереди человека. А благодаря ранней смене генерального директора компания дает новому руководству время для проведения необходимых преобразований задолго до того, как падение доходов и сокращение возможностей перерастут в кризис.

Сбалансируйте краткосрочное и долгосрочное мышление.

Обеспечение сбалансированности команды с акцентом как на настоящее, так и на будущее - еще один важный шаг в развитии новой кривой возможностей.Когда Adobe купила Macromedia в 2005 году, тогдашний генеральный директор Брюс Чизен внимательно посмотрел на своих топ-менеджеров, чтобы определить, у кого из них есть все, что нужно для роста компании до годового дохода в 10 миллиардов долларов. Он обнаружил ряд руководителей, которым не хватало навыков или мотивации для того, чтобы делать то, что было необходимо. Следовательно, Чизен привлек больше руководителей из Macromedia, чем из Adobe, на ключевые роли в новой организации. Этот выбор был основан на будущих потребностях Adobe, а не на том, какие руководители были наиболее способными в то время.

Чизен проявлял жесткость не только с другими. В относительно молодом возрасте 52 лет и всего за семь лет успешной работы он передал бразды правления Шантану Нарайену, своему давнему заместителю. Выбор времени мог показаться странным, но для Adobe это имело смысл: компания столкнулась с новым набором проблем - и потребностью в новых возможностях - поскольку она ожидала, что сразится с более крупными конкурентами, такими как Microsoft.

В других случаях исполнительной команде может потребоваться собрать свежие точки зрения внутри организации, чтобы сбалансировать давно сложившееся управленческое мышление.До прихода Ратана Тата во главе индийской Tata Group в 1991 году руководители с комфортом правили своими вотчинами целую вечность и редко уходили на пенсию. Но новый председатель начал ослаблять этих самодовольных руководителей (неудивительно, что некоторые из их ухода были резкими) и ввел обязательный пенсионный возраст, чтобы помочь предотвратить будущую стагнацию его высшего руководства. Резкое изменение открыло десятки возможностей для развития собственных талантов, которые помогли Tata стать крупнейшей частной корпоративной группой в Индии.

Организуйте, чтобы избежать перегрузки.

Наконец, успешные исполнители организуют свои лучшие команды таким образом, чтобы более эффективно распределять и брать обязанности. Три важнейшие задачи высшего руководства - это обмен информацией, консультирование по важным решениям и принятие этих решений. Хотя у многих компаний есть одна группа, которая выполняет все три функции, это может легко стать громоздким.

Альтернативный подход, который мы наблюдали у многих высокопроизводительных сотрудников, заключается в разделении этих задач - по сути, создании команд, вложенных в команды.На самом верху находятся лица, принимающие основные решения - группа из трех-семи человек. Затем эта группа получает советы от других команд, поэтому сотни людей могут внести важный вклад.

Избыточный талант

Переосмысление бизнеса требует не только гибких топ-команд, но и большого количества людей, готовых взять на себя серьезную задачу по созданию нового бизнеса и обеспечению его процветания. Высокопроизводительные исполнители используют подход, который в своем роде столь же сложен, как смена высшего руководства до того, как основной бизнес компании достигнет вершины: они создают гораздо больше талантов, чем им нужно для эффективного ведения текущего бизнеса, особенно талантов, которые могут начать и развивать бизнес, а не просто управлять им.Это может быть трудно продать в лучшие времена, и, вероятно, поэтому многие избегают этого.

Один из признаков того, что компания вкладывает достаточно средств в таланты: у сотрудников есть время подумать на работе.

Одним из признаков избытка талантов в компании является то, что у сотрудников есть время подумать на работе. Многие из наших высокопроизводительных сотрудников находят время, чтобы изучить регулярный компонент рабочей недели своих сотрудников. (Вспомните Google и 3M.) Другой вариант - это глубокая скамья, позволяющая перспективным менеджерам выполнять задания по развитию, а не просто работать там, где есть острая необходимость.Высокопроизводительные компании активно ищут подходящего кандидата, а затем принимают меры, чтобы укрепить сотрудников для решения стоящих перед ними задач.

Аренда для культурного соответствия.

Высокопроизводительные компании начинают с ожидания, что они нанимают людей на длительный срок - перспектива, которая коренным образом меняет характер их практики найма и развития. Они не просто ищут лучших людей для текущих вакансий; они признают, что культурное соответствие - это то, что помогает гарантировать, что кто-то будет работать исключительно хорошо с течением времени.

Одна компания, которая получает это право, - это Four Seasons Hotels and Resorts. Он специально ищет людей, которые будут преуспевать в бизнесе, который относится к клиентам как к королям, потому что в буквальном смысле некоторые гости могут им быть. «Я могу научить кого угодно быть официантом», - говорит Айседор Шарп, генеральный директор сети роскошных отелей в своей книге « Четыре сезона: история философии бизнеса ». «Но вы не можете изменить укоренившееся плохое отношение. Мы ищем людей, которые говорят: «Я был бы горд быть швейцаром.’”

Reckitt Benckiser также ставит культурное соответствие во главу своих приоритетов при приеме на работу. Прежде чем кандидаты начнут процесс подачи заявки, они могут пройти онлайн-моделирование, которое определит, будут ли они хорошо соответствовать исключительно ориентированной культуре компании. Кандидатам предлагают бизнес-сценарии и спрашивают, как они отреагируют. Изучив свою оценку соответствия, они могут решить для себя, хотят ли они продолжить работу в компании.

Будьте готовы к предстоящим испытаниям.

Чтобы новые сотрудники были в состоянии успешно преодолевать трудные периоды долгой карьеры, требуется то, что мы называем стрессом для силы. В компаниях с низкой производительностью сотрудники могут почувствовать себя слабыми, столкнувшись с неожиданными или суровыми условиями. Высокопроизводительные сотрудники создают среду - часто сложную, - в которой сотрудники приобретают навыки и опыт, которые потребуются им, чтобы начать новую S-образную кривую компании. Частично цель состоит в том, чтобы создать то, что наш коллега по Accenture Боб Томас в своей книге по этой теме называет «горнилом».Это жизненно важные события, будь то на работе или нет, уроки которых помогают превратить кого-то в лидера.

Опыт Crucible можно и нужно создавать намеренно. Когда Джеффу Иммельту было еще около 30 и он был относительно новым в своей карьере в GE, тогдашний генеральный директор Джек Уэлч и глава отдела кадров Билл Конати наняли его для решения проблемы миллионов неисправных компрессоров холодильников, несмотря на то, что он не знал бытовой техники или отзыва. Позже Иммельт сказал, что никогда бы не стал генеральным директором без опыта испытания огнем.

Дайте сотрудникам возможность расти.

После выбора и тестирования нужных сотрудников компании должны дать им возможность развиваться. Чтобы действительно дать им возможность преуспеть в своей работе, компании должны внимательно посмотреть, что именно люди должны делать изо дня в день.

ИБП

давно знает, что водители грузовиков имеют решающее значение для его успеха. Опытные водители знают самые быстрые маршруты с учетом времени суток, погоды и других факторов. Но скорость текучести водителей была высокой, отчасти из-за тяжелого физического труда, необходимого для загрузки пакетов в грузовики.Поэтому UPS разделила эту задачу и поручила ее работникам, работающим неполный рабочий день, которые были более доступны по цене и их было легче найти, что позволило группе ценных сотрудников сосредоточиться на своих способностях и преуспеть в своей работе.

Компании также могут использовать организационную структуру, чтобы предоставить сотрудникам широкие возможности для роста. Illinois Tool Works, мировой производитель промышленных товаров и оборудования, состоит из более чем 800 бизнес-единиц. Когда одно из этих подразделений становится слишком большим (максимальный размер продаж составляет около 50 миллионов долларов), ITW разделяет этот бизнес, тем самым открывая управленческие должности для молодых талантов.На самом деле менеджеры ITW нередко начинают вести бизнес, когда им еще за 20.

И высокопроизводительные компании не боятся обгонять талантливых сотрудников над теми, у кого более длительный срок. Например, после того, как А.Г. Лафли пришел к власти в P&G, ему понадобился кто-то, кто бы руководил североамериканским подразделением по уходу за детьми, которое испытывало трудности. Вместо того, чтобы выбрать одного из 78 генеральных менеджеров со стажем, он перешел на более низкий уровень в организации и обратился к Деборе Хенретта. Ход Лафли окупился.Хенретта компенсировал 20-летние убытки в подразделении и позже был назначен президентом группы в Азии, руководя операцией на сумму более 4 миллиардов долларов.

Тем или иным образом ломать стереотипы - как это сделали руководители в UPS, ITW и P&G - имеет решающее значение для создания избыточных талантов в организации. Он не только удерживает на борту ключевых лиц (или группы, в случае водителей UPS); это также сигнализирует всей организации о том, что не будет идти на компромиссы в отношении талантов для достижения недальновидной экономии средств.

Даже ведущие организации уязвимы для замедления. Фактически, экономический спад может усугубить проблемы для компаний, уже приближающихся к концу своей финансовой S-образной кривой. (См. Врезку «Почему именно сейчас?») Даже в лучшие времена бизнес-кризисы - независимо от того, вызваны ли они новыми голодными конкурентами, трансформационными технологиями или просто старением отрасли или компании - приходят с регулярностью. Компании из других отраслей могут чувствовать себя прекрасно, в то время как ваш бизнес (или отрасль) переживает собственную великую депрессию.

Перед лицом всех этих проблем компании, которые управляют собой в соответствии с тремя скрытыми S-образными кривыми - основой конкуренции, отличительными особенностями своих способностей и готовым запасом талантов - будут в гораздо лучшем положении, чтобы изобретать себя заново, переход к следующей S-образной кривой с относительной легкостью. Те, кто этого не сделает, скорее всего, отреагируют на замедление роста путем создания срочной и радикальной программы обновления - с небольшой вероятностью успеха.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь – февраль 2011 г.

Глобальный бизнес говорит на английском

Готовы или нет, Английский язык стал сегодня языком бизнеса во всем мире. Все больше и больше транснациональных компаний вводят английский язык в качестве общего корпоративного языка - Airbus, Daimler-Chrysler, Fast Retailing, Nokia, Renault, Samsung, SAP, Technicolor и Microsoft в Пекине, и это лишь некоторые из них - в попытке облегчить общение и производительность в географически разнообразных функциях и бизнес-направлениях.

Использование общей речи - не просто хорошая идея; это необходимо даже для американской компании, ведущей свою деятельность за рубежом, например, или французской компании, ориентированной на клиентов внутри страны.Представьте, что группа продавцов из штаб-квартиры компании в Париже собирается на встречу. Зачем вам все равно, все ли они говорят по-английски? Теперь представьте, что эта же группа обращается к компании, также находящейся в Париже, и не понимает, что потенциальный клиент будет приводить сотрудников из других мест, которые не говорят по-французски. Это произошло в одной компании, с которой я работал. Сидя вместе в Париже, сотрудники этих двух французских компаний не могли заключить сделку, потому что люди в комнате не могли общаться.Это был шокирующий звонок, и вскоре компания приняла стратегию корпоративного английского языка.

Подобные опасения побудили Хироши Микитани, генерального директора Rakuten - крупнейшего онлайн-рынка Японии, - в марте 2010 года потребовать, чтобы английский был официальным языком ведения бизнеса компании. Целью компании было стать компанией номер один в мире по предоставлению интернет-услуг, и Микитани считал, что новая политика, которая затронет около 7100 японских сотрудников, имеет жизненно важное значение для достижения этой цели, особенно с учетом того, что планы расширения были сосредоточены за пределами Японии.Он также чувствовал себя ответственным за вклад в расширенное мировоззрение своей страны, консервативного островного государства.

Компания с доходом в несколько миллиардов долларов - нечто среднее между Amazon.com и eBay - быстро росла: она приобрела PriceMinister.com во Франции, Buy.com и FreeCause в США, Play.com в Великобритании, Tradoria в Германии. , Kobo eBooks в Канаде и основали совместные предприятия с крупными компаниями в Китае, Индонезии, Тайване, Таиланде и Бразилии. Серьезно настроившись на смену языка, Микитани объявил о своем плане сотрудникам не на японском, а на английском языке.За ночь были заменены меню кафетерия на японском языке и справочники лифта. И он заявил, что сотрудники должны будут продемонстрировать свою компетентность по международной системе оценки английского языка в течение двух лет - в противном случае они рискуют понизить в должности или даже уволить.

СМИ мгновенно подхватили эту историю, и корпоративная Япония отреагировала восхищенно и пренебрежительно. Генеральный директор Honda Таканобу Ито публично заявил: «Для японской компании глупо использовать английский язык в Японии только тогда, когда в основном работают японцы.Но Микитани был уверен, что это правильный шаг, и политика приносит свои плоды. Английский мандат позволил Микитани создать удивительно разнообразную и мощную организацию. Сегодня трое из шести руководителей высшего звена в его инженерной организации не японцы; они даже не говорят по-японски. Компания продолжает активно искать лучшие таланты со всего мира. Половина японских сотрудников Rakuten теперь могут нормально общаться на английском языке, а 25% регулярно общаются на английском языке с партнерами и коллегами в зарубежных дочерних компаниях.

Принять глобальную языковую политику непросто, и компании неизменно спотыкаются. Это радикально и почти наверняка встретит стойкое сопротивление со стороны сотрудников. Многие могут чувствовать себя в невыгодном положении, если их английский не так хорош, как у других, могут пострадать командная динамика и производительность, а национальная гордость может помешать. Но чтобы выжить и процветать в глобальной экономике, компании должны преодолевать языковые барьеры - и английский почти всегда будет общей основой, по крайней мере, на данный момент.

Самый быстрорастущий язык в истории человечества, английский, на котором говорят на полезном уровне примерно 1,75 миллиарда человек во всем мире, то есть каждый четвертый из нас. В таких странах, как США и Австралия, около 385 миллионов носителей языка, около миллиарда свободно говорящих в бывших колонизированных странах, таких как Индия и Нигерия, и миллионы людей во всем мире, которые изучали его как второй язык. По оценкам, 565 миллионов человек используют его в Интернете.

Преимущества «англичанизации», как ее называет Микитани, значительны; однако относительно небольшое количество компаний систематически внедряют политику использования английского языка с устойчивыми результатами.Благодаря моим исследованиям и работе с компаниями в течение последнего десятилетия я разработал систему принятия, которая поможет компаниям в их языковой деятельности. Еще есть чему поучиться, но есть истории успеха. Приемники найдут значительные преимущества.

Почему только английский?

Нет никаких сомнений в том, что неограниченное многоязычие неэффективно и может помешать важному взаимодействию и помешать достижению ключевых целей. Необходимость тесной координации задач и работы с клиентами и партнерами по всему миру ускорила переход к английскому языку как официальному языку бизнеса, независимо от того, где расположены штаб-квартиры компании.

Переход к английскому языку как корпоративному стандарту движется по трем основным причинам.

Конкурентное давление.

Если вы хотите купить или продать, у вас должна быть возможность общаться с широким кругом клиентов, поставщиков и других деловых партнеров. Если вам повезет, они поделятся вашим родным языком, но вы не можете рассчитывать на это. Компании, которым не удается разработать языковую стратегию, по существу ограничивают свои возможности роста рынками, на которых говорят на их языке, явно ставя себя в невыгодное положение по сравнению с конкурентами, которые приняли политику использования только английского языка.

Глобализация задач и ресурсов.

Языковые различия могут вызвать узкое место - так сказать Вавилонскую башню - когда географически рассредоточенные сотрудники должны работать вместе для достижения корпоративных целей. Сотруднику из Бельгии может потребоваться информация от предприятия в Бейруте или Мексике. Без точки соприкосновения пострадает общение. Лучшее понимание языка дает сотрудникам больше информации из первых рук, что имеет жизненно важное значение для принятия правильных решений. Швейцарский пищевой гигант Nestlé добился значительного повышения эффективности закупок и найма благодаря тому, что английский стал стандартом компании.

M&A интеграция через национальные границы.

Переговоры о слиянии или поглощении достаточно сложны, когда все говорят на одном языке. Но когда они этого не делают, нюансы легко теряются даже при простой переписке по электронной почте. Кроме того, межкультурная интеграция, как известно, сложна; Вот почему, когда в 1998 году немецкая Hoechst и французская Rhône-Poulenc объединились, чтобы создать Aventis, пятую по величине фармацевтическую компанию в мире, новая фирма выбрала английский в качестве рабочего языка вместо французского или немецкого, чтобы не играть в фавориты.Также может иметь значение элемент брендинга. В 1990-е годы относительно малоизвестный итальянский производитель бытовой техники среднего размера Merloni перешел на английский язык для продвижения своего международного имиджа, что дало ему преимущество при приобретении российских и британских компаний.

Самый быстрорастущий язык в истории человечества, английский, на котором говорят на полезном уровне примерно 1,75 миллиарда человек во всем мире, то есть каждый четвертый из нас.

Препятствия на пути к успешной англоязычной политике

Безусловно, одноязыковые политики могут иметь последствия, снижающие эффективность.Данные моего исследования в Rakuten - наряду с исследованием, которое я провел с Памелой Хиндс из Стэнфордского университета и Кэтрин Крэмтон из Университета Джорджа Мейсона в компании, которую я назову GlobalTech, и исследование, которое я провел в фирме, которую я назову FrenchCo, - показывают затраты что глобальные правила английского языка могут создать. Правильное развертывание снижает риски, но даже хорошо продуманные планы могут столкнуться с подводными камнями. Вот некоторые из самых распространенных.

Перемены всегда шокируют.

Никакие предупреждения и подготовка не могут полностью предотвратить психологический удар по сотрудникам, когда предлагаемые изменения становятся реальностью.Когда Мари (все имена в этой статье замаскированы, за исключением Микитани и Ито) впервые узнала о политике FrenchCo только на английском языке, она была взволнована. В течение некоторого времени она общалась на английском языке с партнерами, не являющимися французскими, и рассматривала предложенную политику как положительный знак того, что компания становится все более международной. Так было до тех пор, пока она не посетила обычное собрание, которое обычно проводилось на французском языке. «Я не понимал, что самая первая встреча после того, как правило вышло, действительно будет на английском языке.Это был шок », - говорит Мари. Она вспоминает, как шла на встречу с большим энтузиазмом, пока не заметила наушники переводчика.

«Они унизительны, - говорит она. «Я чувствовал себя наблюдателем, а не участником моей собственной компании».

Неаккуратное соответствие.

Английский мандат создал другую проблему для сервисного представителя GlobalTech. Базирующаяся в Германии технологическая фирма имела дочерние компании по всему миру. Ханс, представитель службы, получил отчаянный звонок от своего начальника, когда работа ключевого клиента по оказанию многомиллионных финансовых услуг остановилась из-за сбоя в программном обеспечении.На кону стояли сотни тысяч долларов как для заказчика, так и для GlobalTech. Ханс быстро позвонил в технический отдел в Индии, но команда разработчиков программного обеспечения не смогла решить проблему, потому что все сообщения о ней велись на немецком языке, несмотря на введенную двумя годами ранее политику только на английском языке, требующую, чтобы все внутренние коммуникации (встречи, электронные письма, документы и телефонные звонки) на английском языке. Пока Ганс ждал перевода документов, кризис продолжал нарастать.Спустя два года после внедрения, внедрение затянулось.

Уверенность в себе подрывается.

Когда люди, не являющиеся носителями языка, вынуждены общаться на английском, они могут чувствовать, что их ценность для компании принижается, независимо от их уровня владения языком. «Самое сложное - это признать, что ценность человека как говорящего по-английски затмевает его реальную ценность», - говорит сотрудник FrenchCo. «В течение последних 30 лет компания не просила нас развивать наши навыки владения иностранным языком и не предлагала нам возможность сделать это», - отмечает он.«Сейчас трудно принять тот факт, что мы дисквалифицированы». Сотрудники, придерживающиеся политики одного языка, часто беспокоятся о том, что лучшая работа будет предложена только тем, кто хорошо владеет английским языком, независимо от уровня знаний.

Когда мои коллеги и я опросили 164 сотрудника GlobalTech через два года после внедрения политики компании только на английском языке, мы обнаружили, что почти 70% сотрудников продолжали испытывать разочарование по этому поводу. В FrenchCo 56% говорящих по-английски со средним уровнем владения языком и 42% говорящих с низким уровнем владения языком сообщили о том, что они беспокоятся о продвижении по службе из-за своего относительно ограниченного владения английским языком.Такие чувства являются обычным явлением, когда компании просто объявляют о новой политике и предлагают языковые курсы, а не осуществляют сдвиг на систематической основе. Стоит отметить, что сотрудники часто недооценивают свои способности или переоценивают задачу развития достаточной беглости речи. (См. Врезку «Измерение беглости».)

Сбои в обеспечении занятости.

Несмотря на то, что достижение достаточного уровня владения языком возможно для большинства, реальность такова, что с принятием политики только английского языка требования сотрудников к работе меняются - иногда в мгновение ока.Это горькая пилюля, которую стоит проглотить, особенно среди лучших исполнителей. Микитани из Rakuten не скупился на слова со своими сотрудниками: он был уверен, что понизит в должности тех, кто не владеет английским языком.

Сотрудники сопротивляются.

Нет ничего необычного в том, что люди, не являющиеся носителями языка, возвращаются к своему родному языку за счет своих англоговорящих коллег, часто потому, что на их родном языке проводить собрания быстрее и проще. Другие могут принять более агрессивные меры, чтобы не говорить по-английски, например, проводить собрания в неподходящее время.Сотрудники в Азии могут запланировать глобальную встречу, которая приходится, например, на середину ночи в Англии. Поступая таким образом, люди, не являющиеся носителями языка, перекладывают свою тревогу и потерю сил на носителей языка.

Многие сотрудники FrenchCo сказали, что, когда они почувствовали, что их относительно плохие языковые навыки могут броситься в глаза и иметь последствия, связанные с карьерой, они просто перестали участвовать в общей дискуссии. «Они боятся ошибиться, - объясняет менеджер по персоналу фирмы, - поэтому они просто не будут говорить.”

В других случаях документы, которые должны быть составлены на английском языке, могут быть написаны на родном языке - как это делал Ганс в GlobalTech - или не быть написаны вообще. «Слишком сложно писать по-английски, поэтому я не делаю этого!» отмечает один сотрудник GlobalTech. "А еще нет никакой документации".

Производительность страдает.

Нижняя строка получает удар, когда сотрудники перестают участвовать в настройках группы. Как только участие падает, процессы разваливаются. Компании упускают новые идеи, которые могли возникнуть на встречах.Люди не сообщают о дорогостоящих ошибках, не высказывают замечаний по поводу ошибок или сомнительных решений. Один из инженеров индийского офиса GlobalTech объяснил, что, когда встречи перешли на немецкий, его способность вносить свой вклад была лишена. Он потерял важную информацию - особенно при обмене мнениями - несмотря на то, что впоследствии получил заметки о встрече. Часто эти короткие отступления содержали важную контекстную информацию, предварительный анализ или гипотезы о первопричине конкретной проблемы. Он не участвовал во встречах и не извлекал уроков из дискуссий по решению проблем.

Структура принятия

Преобразование основного языка бизнеса - непростая задача. В своей работе я разработал схему оценки готовности и руководящие принципы для принятия смены. Принятие решения зависит от двух ключевых факторов: заинтересованности сотрудников и уверенности в своих силах. Приверженность - это степень, в которой сотрудники верят, что один язык принесет пользу им или организации. Вера в свои способности - это степень их уверенности в том, что они смогут набрать достаточно беглости, чтобы пройти проверку.

Два измерения в совокупности дают четыре категории реакции на изменение, как показано в матрице «Четыре типа реакции сотрудников». В идеале сотрудники должны попадать в то, что я называю «вдохновленной» категорией - те, кто взволнован этим шагом и уверен, что они смогут его осуществить. Они настроены оптимистично и, вероятно, примут вызов. Но несомненно, что некоторые сотрудники будут чувствовать себя «угнетенными». Эти люди не думают, что это изменение - хорошая идея, и не думают, что они откажутся от него.

Реальность такова, что без поддержки сотрудники не будут освежить свой язык; без веры они потеряют надежду. Я определил несколько рекомендаций, которым могут следовать менеджеры, чтобы помогать людям. Mikitani из Rakuten успешно реализовал версию этого фреймворка.

Руководители и менеджеры могут помочь сотрудникам переходить от одной коробки к другой более легко, чем вы могли ожидать. Есть довольно простые стратегии, которые помогают сдвигу, обычно включающие в себя сочетание сильного психологического стимула и практического обучения.Например, чтобы переключить сотрудников с «разочарованных» на «вдохновленных», менеджеры должны предлагать постоянное поощрение и множество возможностей для развития языка. Чтобы переключить сотрудников с «безразличных» на «вдохновленных», менеджеры должны работать над повышением заинтересованности - как только эти сотрудники почувствуют себя причастными к изменениям, их навыки последуют за ними.

Повышение веры в свои способности.

Менеджеры могут использовать четыре стратегии, чтобы помочь людям укрепить свою веру в свои способности развивать языковые навыки.

Предложите возможность получить опыт работы с языком.

Будь то образование, работа или проживание за границей, опыт имеет тенденцию вселять в людей уверенность, необходимую им для достижения успеха в этой задаче. Вы не можете изменить прошлый опыт, но вы можете предоставить возможности, такие как обучение иностранным языкам и ротация должностей, которые откроют новые двери и позволят сотрудникам расширить свои навыки. Ракутен отправил руководителей высшего звена в англоязычные страны, такие как Великобритания и США.для обучения с полным языковым погружением. Сотрудникам также были предложены недельные программы языкового обучения на Филиппинах. Хотя эти программы нелегко масштабировать до 7 100 японских сотрудников, они успешно подготовили людей с функциональным знанием английского языка. Rakuten также планирует отправить более 1000 инженеров на технологические конференции за пределами Японии.

Развивайте позитивное отношение.

Отношения заразительны: вера людей в свои способности растет, когда они видят, что окружающие - сверстники, менеджеры, друзья - имеют положительный опыт радикальных изменений.К сожалению, верно и обратное. Менеджеры могут моделировать хорошее рискованное поведение, показывая, что они тоже пробуют новое, делают ошибки и учатся на них.

Микитани сосредоточил свое личное внимание на менеджерах среднего звена, потому что знал, что все вместе они могут влиять на тысячи сотрудников. Он призвал их постоянно улучшать свои языковые навыки и даже предлагал научить их самому английскому, если это будет необходимо. (Никто не принял его предложение.) Он также призвал менеджеров поддерживать своих подчиненных в их усилиях по развитию языковых навыков.

Используйте словесное убеждение.

Поощрение и положительное подкрепление со стороны менеджеров и руководителей - простые утверждения, такие как «Ты справишься» или «Я верю в тебя», - имеют решающее значение. Чтобы уменьшить угрозу текучести кадров в Rakuten, менеджеры выявили таланты, которые компания хотела сохранить, и разработали для них специальные программы, при этом поддерживая их. Кроме того, Микитани неоднократно заверял всех своих сотрудников, что сделает все, что в его силах, чтобы помочь каждому сотруднику достичь своих целей в уровне владения английским языком.Он ясно дал понять, что считает, что, приложив усилия, каждый может адекватно выучить деловой язык и что он не хочет, чтобы кто-то покидал компанию из-за политики использования только английского языка.

Поощряйте хорошие привычки в учебе.

Компаниям необходимо заключать контракты с поставщиками языковых услуг, которые специализируются на оказании помощи сотрудникам с различным уровнем владения языком. Поставщики должны быть хорошо знакомы с контекстом компании, чтобы они могли направлять обучение сотрудников, от того, как лучше всего тратить свое время на повышение квалификации до стратегий для составления электронных писем на английском языке.Ракутен считает, что развитие языка является частью каждой работы, и дает людям время в течение рабочего дня, которое они могут ей посвятить. Каждое утро можно увидеть, как сотрудники листают учебники в кафетерии компании или просматривают порталы электронного обучения.

Повышение заинтересованности сотрудников.

Изменения в бай-ине для различных мер. Но они не действуют изолированно: взаимная поддержка и вера идут рука об руку. Стратегии, которые могут помочь людям чувствовать себя более уверенно, включают:

Сообщения, обмен сообщениями и многое другое.

Постоянное общение с генеральным директором, руководителями и менеджерами имеет решающее значение. Руководители должны подчеркнуть важность глобализации для достижения миссии и стратегии компании и продемонстрировать, как язык поддерживает это. В Rakuten Микитани неустанно давал понять всей своей организации о важности политики в отношении английского языка. Например, каждую неделю около 120 менеджеров представляли свои бизнес-отчеты, и он отвечал каждому из них, подталкивая их к развитию языковых навыков.Я опросил сотрудников до и после того, как Rakuten внедрил структуру внедрения. Результаты показали резкое увеличение заинтересованности после того, как Микитани продемонстрировал своим сотрудникам, что он, как он выразился, «одержим англичанами и привержен к этому». Подавляющее большинство опрошенных сотрудников заявили, что данная политика является «необходимым» шагом.

Поощрение со стороны менеджеров и руководителей - простые утверждения, такие как «Ты справишься» или «Я верю в тебя», - имеют решающее значение.

Внутренний маркетинг.

Поскольку преобразование языка - это многолетний процесс, сложность которого намного превосходит большинство других усилий по изменению, крайне важно поддерживать заинтересованность сотрудников с течением времени. В Rakuten, теперь уже на английском языке, интранет регулярно публикует истории успеха сотрудников с акцентом на передовые методы повышения языковой компетенции. Ежемесячно проводятся встречи в масштабах всей компании для обсуждения политики в отношении английского языка.

Брендинг.

Менеджеры должны поощрять людей идентифицировать себя как глобальных, а не местных сотрудников.Конечно, сложно развить глобальную идентичность в условиях ограниченного взаимодействия с международной средой. Rakuten решил эту проблему, создав корпоративную социальную сеть для поощрения межнационального взаимодействия. Сотрудники теперь взаимодействуют и взаимодействуют с коллегами по всему миру через сайт социальной сети компании. Принятие универсальной английской политики - это еще не конец проблем лидерства, связанных с глобальными коммуникациями. Использование английского в качестве делового языка может подорвать моральный дух сотрудников, вызвать нездоровый разрыв между носителями и не носителями языка и снизить общую продуктивность членов команды.Руководители должны избегать и смягчать эти потенциальные ловушки, создавая среду, в которой сотрудники могут относительно легко принять глобальную политику в отношении английского языка. Таким образом компании могут улучшить общение и сотрудничество.

Когда я спросил Микитани, какой совет он дал бы другим генеральным директорам, когда дело доходит до применения мандата на одном языке, он подчеркнул дисциплину. Руководители должны быть образцом для подражания: если они не будут придерживаться программы, никто другой не будет. Микитани даже проводит индивидуальные обзоры производительности со своими высшими японскими руководителями на английском языке.«Если вы немного простите, - говорит он, - вы откажетесь от всего».

Микитани не боится сопротивления. Он, как и я, считает, что вы можете противодействовать этому - и в конечном итоге внести существенные изменения в убеждения и заинтересованность сотрудников. Глобальное изменение языка требует настойчивости и времени, но если вы хотите превзойти своих соперников, это уже не вопрос выбора.

Версия этой статьи появилась в майском выпуске журнала Harvard Business Review за 2012 год.

Почему малые предприятия имеют преимущества маркетинга в социальных сетях

Как владелец малого бизнеса вы постоянно ищете новые способы привлечь внимание потенциальных клиентов к бренду своей компании.Если вы еще этого не сделали, использование социальных сетей в бизнесе - отличный способ привлечь существующих клиентов, а также привлечь новых.

Маркетинговые стратегии в социальных сетях для малого бизнеса действительно имеют преимущество перед крупными компаниями. Почему? Эффективность социальных сетей сводится к вовлечению. Если компания не взаимодействует со своими клиентами, скорее всего, она не добьется успеха в маркетинге в социальных сетях.

Социальные сети для малого бизнеса

Взаимодействие с потребителями в социальных сетях - важная маркетинговая стратегия для малого бизнеса.Использование социальных сетей помогает повысить узнаваемость бренда, расширить клиентскую базу и установить связь с текущими клиентами.

Фактически, одно исследование показало, что колоссальные 90% маркетологов считают социальные сети важными для их бизнеса. 82% участников опроса работали на предприятиях с числом сотрудников менее 100 человек.

Маркетинг через социальные сети - это легко для владельцев малого бизнеса, если вы активно публикуете сообщения в социальных сетях. Некоторые распространенные сайты социальных сетей включают Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest.Чтобы эффективно использовать социальные сети для своего бизнеса, установите расписание, чтобы регулярно взаимодействовать со своими подписчиками.

Почему малые предприятия имеют преимущество маркетинга в социальных сетях

Успех в социальных сетях не зависит от количества подписчиков у компании. Напротив, это зависит от вовлеченности клиентов.

Вот несколько причин, по которым малый бизнес может иметь больший успех в социальных сетях, чем крупные компании:

1. Малый бизнес ориентирован на сообщества и индивидуумов

Между большим и малым бизнесом есть несколько различий, например, юридическая структура, количество сотрудников и доход.Но мелкие аспекты бизнеса - не единственное различие между большим и малым бизнесом.

Малые предприятия, как правило, больше ориентированы на сообщество и индивидуум. Многие малые предприятия предпочитают активно участвовать в жизни своих сообществ, что приводит к установлению связи с клиентами. Они также пользуются преимуществами вступления в торговую палату в своем сообществе, связываясь, а иногда и сотрудничая в маркетинговых кампаниях с другими местными предприятиями.

Используя социальные сети, малые предприятия могут связываться со своими клиентами в Интернете.Малый бизнес с большей вероятностью откликнется на своих клиентов, чем крупный. Как малый бизнес, вы легко справляетесь с наплывом комментариев от клиентов, поэтому старайтесь отвечать быстро.

Социальные сети - отличный способ рассказать о товарах или услугах. Чтобы повысить вовлеченность клиентов, попросите их публиковать в социальных сетях фотографии с изображением продукта компании. И приветствуем отзывы, вопросы, комментарии и замечания потребителей.

Как владелец малого бизнеса, вы можете легко налаживать связи с людьми в социальных сетях.Текущие и потенциальные клиенты будут больше уважать и ценить компанию, которая дает своевременные ответы.

2. Менее дорогая реклама

Хотя вы можете платить за некоторые рекламные функции, например, в Facebook, социальные сети бесплатны. Вы можете настроить таргетинг на эту рекламу, чтобы охватить людей в определенном радиусе от вашего бизнеса. Это означает, что вы не будете платить за рекламу за пределами своей местной клиентской базы.

Чтобы начать рекламу в Facebook, установите бюджет и выберите свою аудиторию.Вместо того, чтобы тратить тысячи долларов на маркетинг в социальных сетях, чтобы охватить всю страну, малые предприятия должны сосредоточиться только на своей местности.

Социальные сети - отличный рекламный инструмент, не требующий дополнительных затрат. Вы можете обновлять своих подписчиков об акциях, продажах, новых продуктах или даже просто об отраслевой информации. Размещение фотографий также помогает покупателям увидеть, что вы предлагаете.

С помощью социальных сетей вы рекламируете своих нынешних клиентов. Но вы также можете рекламировать потенциальных клиентов, продвигая свой бренд.Ваши нынешние клиенты также являются отличными послами бренда.

Владельцы малого бизнеса обычно знают своих клиентов лично, поэтому для них более естественно делиться своим опытом в социальных сетях. Текущие клиенты могут публиковать сообщения о ваших продуктах или услугах, делая ваш бренд заметным в своей сети и привлекая новых людей в ваш бизнес.

3. Совместные усилия по маркетингу в социальных сетях

Несколько малых предприятий могут совместно работать над стратегиями маркетинга в социальных сетях.Как владелец малого бизнеса, вы можете работать с соседними малыми предприятиями (не с конкурентами), которые ориентированы на людей из вашей ниши.

Например, вы можете опубликовать в своем Twitter, что клиенты могут получить купон на 20% для другого малого бизнеса, если они купят у вас, и наоборот. Или объединитесь с соседней компанией для розыгрыша призов или конкурса в социальных сетях. Победители могут получить приз, включающий продукцию обоих предприятий. Вы даже можете продемонстрировать рекламные акции вашего соседнего бизнеса в своих социальных сетях, чтобы продемонстрировать дух товарищества.

Объединившись, вы и другие представители малого бизнеса можете повысить узнаваемость бренда. Вы можете привлечь внимание потенциальных клиентов и побудить людей совершать покупки в обоих компаниях.

4. Индивидуальное внимание

Малый бизнес - это персонализация. Для некоторых покупка товаров на малых предприятиях является частью хорошего покупательского опыта. Одно исследование показало, что 53% потребителей хотят делать покупки на малых предприятиях, потому что им нравится индивидуальное обслуживание, которое они получают.

Когда клиенты находятся в вашем бизнесе, вы можете найти время, чтобы связаться с частными лицами. Вы можете ответить, откуда берутся ваши продукты, как давно существует ваш бизнес и где вы черпали вдохновение, чтобы начать свой бизнес.

Персонализированное внимание распространяется не только на потребителей, находящихся в вашем офисе. В социальных сетях малые предприятия могут давать клиентам больше, чем просто сценарии.

У крупной корпорации, торгующей по всей стране, нет времени, чтобы дать индивидуальный ответ каждому покупателю.С другой стороны, малый бизнес может написать искренний ответ, напрямую обращаясь к ситуации клиента. Эта прямая связь между потребителями и брендами дает малому бизнесу преимущество в маркетинге в социальных сетях.

5. Малый бизнес может использовать большую рекламу

Некоторые крупные организации проводят мероприятия, которые малый бизнес может использовать в своих маркетинговых стратегиях в социальных сетях.

Суббота для малого бизнеса (SBS), день, установленный American Express в 2010 году, способствует развитию малого бизнеса по всей стране.Если вы не знакомы с SBS, это праздник шоппинга, призванный побудить потребителей делать небольшие покупки. SBS проходит в субботу после Дня Благодарения.

Благодаря Small Business Saturday компании могут воспользоваться общенациональным маркетингом в социальных сетях благодаря American Express. American Express делает огромные успехи в рекламе дня и привлечении людей к покупкам в малом бизнесе.

Из-за этого потребители знают о SBS. В 2016 году 112 миллионов потребителей сделали покупки в субботу для малого бизнеса.Поскольку потребители узнают общенациональное событие, малым предприятиям становится проще использовать социальные сети в своих интересах.

Крупные предприятия могут выделять огромные суммы денег на рекламу. В Small Business Saturday вы можете воспользоваться преимуществами массовой рекламы, просто сообщив, что ваш бизнес будет участвовать.

Если вам понравился этот пост, ознакомьтесь с нашим Руководством по социальным сетям для малого бизнеса.


Об авторе

Рэйчел Блейкли - автор контента в компании Patriot Software, LLC.В Patriot ей нравится предоставлять действенную информацию, ориентированную на рост, для владельцев малого бизнеса. Patriot Software предлагает доступное программное обеспечение для бухгалтерского учета и расчета заработной платы для малого бизнеса.

Бесплатная электронная книга
7 шагов для расширения вашей консультационной практики без дополнительных накладных расходов

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *