Система франчайзинга это – Что такое франчайзинг простыми словами: разбираемся в структуре франчайзинга

Недостатки

Вы не можете использовать свои идеи или инновации для ведения бизнеса и должны следовать четко предписанному шаблону. Такой бизнес губит свежие идеи и не дает предприятию развиваться в новом направлении.

Довольно высокая стоимость франшизы. Для ее покупки понадобятся немалые средства, и неизвестно, когда они окупятся.

Негибкая система выбора поставщиков. Часто франчайзи вынуждены приобретать сырье и материалы у тех поставщиков, которых назначает франчайзер. Условия таких сделок бывают выгодными далеко не всегда.

Узкие рамки деятельности. Приобретая франшизу и все, что к ней прилагается (бренд, торговую марку и т.д.), вы также обязуетесь вести свой бизнес в том направлении, которое указывает франчайзер, без права что-то изменить.

За невыполнение таких жестких требований предусмотрены солидные штрафы или даже лишение франшизы.

Риски, которые состоят в том, что головная компания все-таки может обанкротиться. Или составить договор франчайзинга так, что никакой выгоды от данной сделки вы не получите. Так что к заключению договора нужно подходить особенно внимательно, подключать к делу опытных и грамотных юристов и внимательно изучать условия.

Договор франчайзинга — что это такое?

В российском законодательстве франчайзинг носит название коммерческой концессии. Этот термин по своему значению полностью соответствует франчайзингу и их определения идентичны. Подобный договор состоит из нескольких пунктов:

1. Предмет договора – собственно, те права и блага, которые продаются франчайзеру.
2. Стороны договора (правообладатель – владелец бизнеса, пользователь – покупатель франшизы).
3. Форма договора (обязательно письменная, также требуется наличие регистрации в соответствующей службе).
4. Вознаграждение (роялти) – его сумма и способ отчисления.
5. Права и обязанности сторон (как правообладателя, так и пользователя).
6. Ограничения прав сторон.
7. Срок действия договора.
8. Изменение договора (в каких случая можно менять его условия).
9. Прекращение договора (по истечении срока или по желанию одной из сторон).
10. Ответственность (неустойки и штрафы за нарушение условий договора).

Примеры франчайзинга

Для лучшей наглядности можно рассмотреть примеры успешной продажи франшиз крупных компаний по отдельным отраслям.

Одним из самых ярких представителей франчайзинга на мировом уровне является компания Макдональдс. Идея Рэя Крока продавать франшизы компании по всем городам Америки привела к тому, что в данный момент сеть ресторанов охватывает больше 30 000 заведений, а ее владелец стал миллиардером. Сейчас почти в каждой стране мира есть хотя бы один ресторан Макдональдс, а к желающим приобрести франшизу предъявляются довольно высокие требования.

Еще одним известный пример успеха является франчайзинг компании Subway, один из основных конкурентов Макдональдса. Она использует ту же схему – продажа прав на бренд, продукцию, торговую марку и предоставление полных инструкций по ведению бизнеса.

Среди автомобильных компаний самые яркие представители – упоминаемая General Motors и Форд, которые используют франчайзинговую дилерскую систему для распространения своих автомобилей среди покупателей.

Сеть одежды «Zara» вкладывает свои средства не в рекламу или маркетинг, а в открытие новых точек продаж. Благодаря этому сеть насчитывает 1,5 тысячи магазинов и бренд узнаваем во многих странах мира.

Франчайзинг, несмотря на наличие определенных недостатков, является эффективной формой организации бизнеса, особенно на начальном уровне, для предпринимателей без особого опыта работы или инновационных схем. Такая система позволяет уменьшить риски, получить узнаваемый бренд и сэкономить много сил и денег на раскрутке бизнеса.

Франшиза и франчайзинг: есть ли разница? Рекомендуем посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 
+7 (495) 212-90-15 (Москва)
+7 (812) 332-54-12 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

101million.com

что это такое? Виды и особенности франчайзинга

Франчайзинг — один из способов ведения бизнеса, разновидность рыночных отношений между двумя экономическими субъектами. Первый — владелец компании, которая выпускает продукцию (товары, услуги или работы) и применяемой в этой компании бизнес-модели. Второй — обладатель официального права использовать эту модель, а также бренд, товарные знаки, фирменный стиль и другие атрибуты основного бизнеса на собственном независимом предприятии.

Франчайзинг: что это такое простыми словами

Основные определения

Франшиза — ключевой объект франчайзинга. Так называют комплект прав и обязанностей, которые сопровождают бизнес, развиваемый в рамках такой системы отношений. Кроме того, франшизой называют саму бизнес-модель.

Франчайзер — это владелец бизнеса, основной получатель дохода. Он создаёт бизнес-модель, которая в дальнейшем выступает объектом договора. Помимо дохода от самого бизнеса, франчайзер получает отчисления от тех, кто пользуется его бизнес-моделью.

Франчайзи — это владелец независимого предприятия, который покупает у франчайзера на определённый срок право пользования его бизнес-моделью и сопутствующие права. Франчайзи получает доход от пользования франшизой.

Общее представление о франчайзинге

Франчайзинг можно условно понимать как аренду элементов бизнеса: бренда, логотипа, товарных знаков, фирменного стиля, ассортимента товаров или услуг и так далее. Но самое главное, что «арендует» франчайзи, — это бизнес-модель. Таким образом, франчайзи не открывает собственный бизнес с нуля, а использует уже готовую схему, официально приобретая право пользоваться ей у франчайзера. Как правило, за приобретение франшизы уплачивается фиксированная сумма. Она создаёт главный порог вхождения новичков в бизнес.

Законность заимствования бизнес-модели — главное отличие франчайзинга от рыночного плагиата. Владелец бизнеса осведомлён о том, что разработанная им модель и элементы бизнеса используются в интересах других предприятий и способствуют их росту. Взамен на это такие предприятия делятся с основной компанией своим доходом и, в свою очередь, способствуют её росту.

Права и обязанности сторон закрепляются договором. Документ фиксирует также и финансовые особенности их взаимоотношений. За использование готовой бизнес-модели франчайзи отчисляет владельцу бизнеса либо фиксированную сумму раз в период, либо процент с получаемой выручки (роялти). Франчайзер же получает возможность расширять бизнес без усилий со своей стороны.

Важный момент: франчайзи — владелец независимого предприятия, которое не является ни филиалом, ни представительством основной компании. Все юридические права и обязанности, доходы и расходы каждого франчайзи существуют отдельно от обязательств и бюджета основной компании.

Видео — Что такое франчайзинг?

Вариативность условий франчайзинга

Данная схема сотрудничества не предполагает какого-то единого стандарта отношений. В отличие от общих представлений о торговом партнёрстве, представительстве, дистрибьюторских взаимоотношениях, франчайзинг очень вариативен.

Финансовые условия — не единственный аспект, который отличает друг от друга разные схемы такого взаимодействия. Различаться могут и другие требования. В некоторых франшизах они максимально лояльны: достаточно использовать товарный знак, логотип, прочую символику и ассортимент. Это позволяет франчайзи адаптироваться под целевую аудиторию и географическое местоположение, задействовать творческий подход и собственную стратегию.

В некоторых же франшизах требования могут быть очень жёсткими. Вот лишь некоторые примеры параметров, которые франчайзер может строго регулировать и контролировать уже после заключения договора:

• рецептура, упаковка товаров;
• униформа и действия персонала;
• планировка, габариты помещений;
• стоимость разных видов продукции;
• фирменный стиль, дизайн интерьера;
• оборудование и оснащение компании;
• размеры, цвет интерьерных элементов.

В некоторых франшизах набор требований может быть очень жёстким. В таком случае у франчайзи довольно мало свободы действий — ему приходится строго выполнять инструкцию. Более того, договор может предусматривать регулярный контроль и различные штрафные санкции за отступление от инструкций — вплоть до отзыва лицензии.

Чтобы обеспечить единообразие фирменного стиля и других элементов бизнеса, основная компания может присылать специалистов в той или иной сфере (дизайнеров, менеджеров по персоналу и так далее), консультантов, контролёров. При этом в некоторых случаях расходы на работу таких сотрудников включены в бюджет основной компании, в некоторых — возложены на франчайзи. Этот аспект также регламентируется изначальным договором.

Франшиза сети ресторана быстрого обслуживания «SubWay»

Кроме того, договор о покупке франшизы может подразумевать те или иные исключительные условия. Например, может предусматриваться, что в одном городе, регионе или стране только одно предприятие имеет право выступать как франчайзи основной компании. Договор может обязывать франчайзи ограничивать или полностью исключать своё участие в развитии отдельных видов бизнеса, сотрудничество с определёнными фирмами — прямыми или косвенными конкурентами основной компании.

Виды франчайзинга

Суммируя определённые параметры, можно выделить несколько основных видов франчайзинга:

1. Товарный — франчайзи получает право продавать конечным потребителям товары, выпущенные под определённой торговой маркой. Исторически это самый первый вид сотрудничества по данной схеме. Помимо прав на продажу, франчайзи обычно получает и другие права: обслуживание, гарантийный ремонт, обмен, консультации, проведение рекламных акций и так далее. Условия договора могут регламентировать ассортимент товаров, цены на них, условия продажи и так далее.
2. Промышленный — франчайзи производит и реализует определённые товары, материалы, оборудование. Основной отличие от товарного франчайзинга состоит в том, что франчайзи владеет фирменной технологией и получает в своё распоряжение специальное оснащение для промышленного производства. Помимо самой технологии производства, условия договора могут регламентировать состав персонала на предприятии, нормы безопасности, экологические и другие стандарты, которым должна соответствовать конечная продукция.
3. Сервисный — франчайзи оказывает определённые услуги. При этом представители основной компании контролируют качество и состав оказываемых услуг. Требования, как правило, связаны с проведением рекламных акций и с представительским аспектом (дизайн, униформа персонала и так далее).
4. Деловой — отдельный вид франчайзинга, который также называют бизнес-франчайзинг. Отличается тем, что основная компания передаёт франчайзи лицензию на организацию данного вида бизнеса. Передача лицензии сопровождается подробным инструктажем по обучению сотрудников и по другим аспектам организации предприятия.

Следует отметить, что не всегда франчайзинг относится к какому-либо одному из перечисленных видов. Например, франшиза «Макдональдса» — это бизнес-формат, поскольку франчайзи получает лицензию на ведение бизнеса и подробные предписания по организации предприятия. Но одновременно это отчасти промышленный франчайзинг (приготовление блюд по определённой технологии), а отчасти — сервисный (услуги по продаже блюд и напитков, доставка по адресу, отдельный порядок обслуживания автовладельцев и так далее).

Преимущества франчайзинга

И владелец бизнеса, и франчайзи имеют свои преимущества при такой схеме сотрудничества. Эффективность и взаимная выгода подтверждаются как минимум многолетней историей существования франчайзинга в развитых странах.

Что получает франчайзер

Владея бизнесом и продавая лицензию на право владения франшизой, можно обеспечить себе несколько преимуществ:

1. Партнёры добиваются роста без увеличения штата компании. Менеджеры и сотрудники находятся в ведении франчайзи и не входят в основной штат. Всё это упрощает владельцу бизнеса функции администрирования, избавляет его от многих финансовых и социальных рисков. Самые сложные проблемы, ставящие под угрозу репутацию компании в целом, можно решить отзывом лицензии.
2. Доход становится частично пассивным и количественно возрастает. Во-первых, франчайзер получает роялти с продаж или же фиксированный платёж. Во-вторых, договор зачастую может предполагать обязанность франчайзи приобретать определённую продукцию, оборудование, расходные материалы у основной компании — это также повышает её доходность.
3. Франшиза рекламирует сама себя. В отличие от простого бизнес-партнёрства, франшиза узнаваема среди потребителей. Люди, приехавшие в другой город или страну, которые уже оценили предложенную продукцию там, где находились раньше, купят её и на новом месте. Именно поэтому большое внимание уделяется фирменному стилю, бизнес-модели и философии бренда.
4. Расходы на расширение бизнеса существенно снижены. Франчайзер не финансирует развитие новых предприятий — все расходы, включая строительство, ремонт, отделку, наём персонала, закупку оборудования, берёт на себя франчайзи. Инфраструктура основного бизнеса растёт, при этом затраты его владельца минимальны — в этом франчайзинг приближается по эффективности к сетевому бизнесу.

Конечно, получить все эти преимущества франчайзер может лишь при условии, что он грамотно продумал условия сотрудничества, учёл потенциальные риски и нивелировал их за счёт достаточно строгих критериев отбора.

Что получает франчайзи

Покупка франшизы может быть подходящим решением как для начинающего, так и для опытного бизнесмена. Всё зависит от условий входа и от потенциального уровня прибыльности. При грамотном планировании франчайзи также получит свою выгоду. Она заключается в следующем:

1. Бизнес-модель уже отлажена и проверена. Это главный плюс франшизы, особенно актуальный для новичков. Полностью автономный бизнес нужно планировать и продумывать. При этом всегда есть риск столкнуться с низкой эффективностью и уйти в убыток. Франшиза с гораздо большей вероятностью будет прибыльна: если она успешно работает уже много лет — значит, она эффективна.
2. Снижены расходы на начальное развитие и рекламу. Это преимущество аналогично тому, которое получает франчайзер. Предприятие, открытое по франшизе, уже пользуется авторитетом и узнаваемостью среди покупателей. Следовательно, гораздо меньше времени и денег уйдёт на то, чтобы утвердить его на рынке.
3. Сохраняется оптимальный уровень автономности. Франчайзи не находится в прямом подчинении у владельца бизнеса. Свои управленческие решения он принимает сам, в этом его главное отличие от руководителей филиалов и представительств. Контроль франчайзера направлен прежде всего на то, чтобы добиться максимальной эффективности вновь открытого предприятия — это никак не ущемляет его юридическую и экономическую самостоятельность.
4. Прогнозы и перспективы гораздо доступнее, чем при самостоятельном планировании. Чем крупнее франшиза, тем больше внимания уделяется планированию и тем шире распространяется информация об эффективности бизнеса. Инвесторы капитала и начинающие бизнесмены могут сами выбрать как отрасль, так и конкретную франшизу из числа конкурирующих друг с другом.
5. Обучение проводится централизованно на основе обширной базы. Франчайзер владеет информацией по успехам и ошибкам, проводит тренинги, семинары и мастер-классы. Сотрудники существенно быстрее обучаются. Консультанты и эксперты основной компании передают знания, накопленные за годы и десятилетия.
6. Проблемы решаются на уровне всей бизнес-модели. Сплочённость и единые принципы управления подразумевают, что руководство накапливает информацию об имеющихся проблемах и находит единые решения. Это избавляет от необходимости развивать предприятие «методом проб и ошибок».
7. Общий авторитет бизнеса повышает лояльность партнёров и покупателей на местах. Деловая репутация и философия уже построены владельцем бизнеса — всё, что остаётся франчайзи, это грамотно распорядиться имеющимся потенциалом возможностей.
8. Не возникает проблем с поставками специального оснащения, расходных материалов и так далее. Либо основная компания выступает для франчайзинговых предприятий поставщиком согласно условиям договора, либо она координирует поставки и выступает гарантом сделок, либо даёт рекомендации на основании имеющихся знаний — в любом случае, налаживать поставки гораздо проще, чем при развитии полностью автономного предприятия.

Список преимуществ франчайзи выглядит весьма внушительно, хотя и нельзя сказать, что он полностью избавлен от рыночных рисков и от всех сложностей, связанных со становлением предприятия, сохраняющего юридическую и финансовую самостоятельность.

Есть ли недостатки у франчайзинга

Идеальных бизнес-схем не существует. Несмотря на обширные преимущества, франчайзинг имеет свои минусы. Относятся они в первую очередь к франчайзи, потому что риски владельца бизнеса мало отличаются от рисков, которые возникали бы при любой другой системе ведения дел.

Итак, какие есть отрицательные стороны при покупке франшизы:

1. Договор накладывает ограничения на принятие решений. Вне зависимости от личного мнения и текущей экономической ситуации, франчайзи не может совершать некоторые действия.
2. Контроль поставок, с одной стороны, позволяет быстрее их наладить; с другой же — ограничивает доступ к свободному рынку. Если предписанные условия поставки не самые выгодные, франчайзи всё равно вынужден их принять.
3. Чем крупнее франшиза, тем сложнее вход в бизнес. Речь идёт о финансовых сборах, обязательных закупках, создании фирменного стиля и так далее. В некоторых случаях открыть предприятие по франшизе — дороже и дольше, чем полностью автономное.
4. Отчисления, которые уплачивают франчайзи, используются владельцем бизнеса на своё усмотрение. Следовательно, если владелец бизнеса примет неэффективное решение, то часть дохода, полученного франчайзи, аннулируется или даже перейдёт в убыток.
5. Договор может предполагать обязательства не только при входе в бизнес, но и при выходе из него. Например, франчайзи может быть на определённый срок лишён возможности участвовать в развитии конкурирующих предприятий.

Несмотря на эти недостатки, франчайзинг является одной из самых популярных схем в современном мире. Он имеет почти вековую историю и большие перспективы в различных странах, в том числе в России.

Предпосылки и развитие франчайзинга в мире

Историческим родоначальником данного феномена и первым франчайзером считают основателя американской компании «Зингер». Своим дистрибьюторам он на основании договора передавал не только представительство и торговлю, но и право ремонтировать фирменные швейные машинки. Каждый договор этой первой франшизы действовал на определённой части страны.

Логотип компании «Singer»

Предпосылкой такого явления стало следствие развития сети продаж: швейные машинки «Зингер» пользовались успехом и продавались по всей стране. Потребители нуждались в том, чтобы обслуживали и ремонтировали устройства квалифицированные специалисты той же фирмы. Вместо того, чтобы самостоятельно учреждать филиалы по всей стране, Зингер принял решение передавать право на техобслуживание машинок финансово независимым фирмам. Таким образом, ремонт и обслуживание стали первыми услугами, которые дополнили функции дистрибьюторов и сделали из них франчайзи.

В качестве массового явления современный франчайзинг существует с 1920-х годов. Изначально он распространялся на производство потребительских товаров, затем на нефтегазовую сферу, а со второй половины прошлого века — и на различные услуги. Финансовый кризис в США разрушил многие крупные корпорации, и на первый план вышло сотрудничество владельцев бизнеса с финансово независимыми партнёрами — франчайзи.

«McDonald’s» — известнейшая мировая франшиза

Классический, хрестоматийный случай превращения бизнеса во франшизу — основание ресторана «Макдональдс». Изначально американского предпринимателя Рея Крока заинтересовал небольшой популярный ресторан. Однако вместо того, чтобы просто перекупать его, он заключил с владельцами договор на право учреждать аналогичные рестораны по всей стране. Таким образом, он размножил успешную модель вместо того, чтобы конкурировать с другими отдельно взятыми ресторанами.

Франшиза «McDonald’s»

Ключевой момент этой сделки состоял в том, что своё внимание Крок сосредоточил на самой модели ведения бизнеса. Считается, что это первый случай учреждения франшизы бизнес-формата, который используется сейчас: франчайзи не только действует от имени владельца бизнеса, но и использует ту же бизнес-модель. В настоящее время во всех ресторанах «Макдональдс» (как и во многих других аналогичных сетях), несмотря на различия, используются единые принципы ведения бизнеса.

На сегодняшний день McDonalds остаётся одной из крупнейших мировых франшиз: только 15% ресторанов принадлежат самой корпорации — остальные находятся в собственности франчайзи. Стоит отметить, что вхождение в бизнес стоит довольно дорого, а условия договора регламентируют все нюансы ведения бизнеса. Аналогично обстоят дела с ещё одной крупнейшей мировой франшизой — торгующей одеждой корпорации Columbia. Так, франчайзи «Columbia» обязан соблюсти строгие требования к торговой площадке и закупить у основной компании первую партию товара на 80 тысяч долларов или более.

Становление франчайзинга в России

На российской территории франшизы развивались с большим опозданием по сравнению с США, Западной Европой и другими странами. Лишь с 1990-х годов, после перехода на рыночную экономику, стали возможны сами принципы реализации франчайзинга в рамках российского законодательства. Правда, первое время в этой сфере, как и в других областях российского бизнеса, преимущественно царил хаос.

Первыми успешными франшизами в России считаются «Г. М. Р. Планета гостеприимства» и «Спортмастер». С 1997 года интересы участников данной сферы рынка консолидировались — появилась Российская ассоциация франчайзинга. К 2003–2004 годам франшиз насчиталось уже более десяти, такой способ ведения бизнеса стал привлекать перспективно мыслящих участников бизнес-среды.

Что касается кризиса 2008–2009 годов, то он оказал на российский франчайзинг двойственное впечатление. С одной стороны, количество компаний (как и бизнес-субъектов в целом) сократилось. С другой — после восстановления рынка в 2010 году обновлённая бизнес-среда в России стала гораздо активнее использовать франчайзинг. В 2011 году общее число франшиз вдвое превысило показатели докризисного 2007 года.

Наконец, кризис 2014 года стал критическим для многих российских франшиз, работающим на основании договора с зарубежными партнёрами. Особенно сильно пострадала продажа фирменной одежды. Подъём был зафиксирован в сферах, не зависящих от импорта: услугах, туризме, микрофинансировании и так далее. На сегодняшний день крупнейшими франшизами в России являются компании «1С» и X5 Retail Group — владелец брендов «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель».

Инструкция по покупке франчайзинга

Несмотря на многообразие рынка, общий порядок выбора и покупки франшизы можно свести к довольно простому, общему алгоритму.

1. Будущий франчайзи анализирует рынок и делает предварительный выбор. Основные критерии — перспективность того или иного направления в конкретном месте, уровень конкуренции, объём начальных вложений, личная заинтересованность.
2. Далее необходимо собрать максимум информации о франшизе. Чтобы сведения были полными, нужно запрашивать их у представителей франчайзера, фиксировать в ходе публичных мероприятий, получать из открытых источников (в том числе независимых). Дополнительно стоит пообщаться с уже действующими франчайзи.
3. Если франшиза выглядит перспективной, нужно проанализировать её с юридической точки зрения — изучить документы на заключение договора. Важно, чтобы анализом занимался опытный специалист, который сможет обнаружить неявные правовые уловки и пробелы, если они есть.
4. Когда уже есть общий план по покупке франшизы, необходим подробный бизнес-план. Следует проанализировать целевой рынок, оценить финансовые перспективы будущего предприятия, спланировать рекламную кампанию, наметить сроки окупаемости и уровни доходности.
5. Заключительный этап подготовки — подбор помещения, персонала и (если необходимо) поставщиков. Прежде чем заключать договор и приступать к организации самого предприятия, нужно иметь уверенность в том, что ни с одним из аспектов не возникнет проблем: ни с территориальным, ни с кадровым, ни с рыночным.

Когда подготовка завершена, можно заключать договор с франчайзером и приступать к реализации плана.

Франчайзинг даёт заметные преимущества как владельцу основной компании, так и каждому франчайзи. Чтобы взаимная зависимость субъектов была на пользу, а не во вред, необходимо, чтобы франшиза была полностью продумана и чтобы её эффективность интересовала всех участников системы без исключения. В таком случае и франчайзер, и франчайзи смогу рассчитывать на стабильный доход.

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

money-exp.ru

Франчайзинг: виды, преимущества и недостатки

Франчайзинг — смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупные и успешные корпорации (франчайзеры) заключают договор с мелкими фирмами и бизнесменами (франчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме предписанной франчайзером в течение определенного времени и в определенном месте. В свою очередь франчайзер обязуется снабжать франчайзи товарами, технологией, оказывать всяческое содействие в бизнесе.

Франчайзинг — это система бизнеса, состоящая из компании франчайзора, которая разработала, успешно применила и продает элементы своего собственного тиражируемого бизнеса, и компаний или индивидуальных предпринимателей (франчайзи), которые купили у франчайзера право пользования его товарным знаком и методами ведения бизнеса.

Франчайзинг – это метод тиражирования успешных малых предприятий. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) за определенную плату (роялти) право действовать от своего имени, используя торговые марки франчайзера, его бизнес модель, материальные блага.

Франчайзер – это известная фирма, доказавшая работоспособность своей бизнес-концепции и успешную воспроизводимость бизнеса, которая передает другой компании или самостоятельному предпринимателю право вести бизнес, используя свой товарный знак, ноу-хау, операционные системы и образ подачи продукта.

Франчайзи — это компания или самостоятельный предприниматель, приобретающий у крупной успешной фирмы возможность обучения и помощь при создании бизнеса и выплачивает сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзера.

Франчайзи получает возможность выступать на рынке под маской франчайзера, используя его репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии и механизмы поддержки. Франчайзи соответственно обязуется осуществлять свою деятельность по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер.

Франчайзи, как правило, осуществляет первоначальный взнос франчайзору (в товарном франчайзинге вместе либо вместо первоначального взноса – первоначальную закупку, т.е. закупку товарного запаса для вновь открывающегося магазина), а затем выплачивает ежемесячные взносы (в товарном франчайзинге – регулярные закупки товаров).

Франчайзер определяет своему франчайзи территорию ведения бизнеса. Границы этой территории определены условиями франчайзингового договора. Получая территорию, франчайзи может эффективно развивать свой бизнес, не испытывая конкуренции на ней со стороны других владельцев этой же франшизы.

Франшиза — это полная бизнес система, которую франчайзер продает франчайзи. Это соглашение между двумя сторонами, которое дает франчайзи право продавать продукцию или оказывать сервисные услуги, используя торговую марку франчайзера. Это право, приобретаемое у франчайзера, на вступление в определенную предпринимательскую деятельность.

Франчайзинг — это действительно минимальные риски для обеих сторон. Франчайзер не вкладывает в развитие сети собственные средства, а значит, не рискует деньгами. Поэтому, даже очень крупные компании предпочитают выходить на региональные рынки через деловых партнеров.

В свою очередь, франчайзи получает продуманную и, как правило, проверенную схему бизнеса. После открытия франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзера по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга. Во всем мире франчайзинг считается одной из самых надежных систем бизнеса.

Суть франчайзинга можно кратко сформулировать следующим образом: в обмен на преимущества уже на деле проверенной концепции и методики ведения бизнеса с относительно известной и уважаемой торговой маркой франчайзи делится с франчайзером частью своей прибыли и частью своей независимости.

Родоначальником современного франчайзинга стал основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер. Его фирма, начиная с 1851 года, заключала с дистрибьюторами товара письменный договор, согласно которому передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории США.

В 1898 году франчайзинг испытал настоящий подъём, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики.

С 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Франчайзинг — явление объективное, которое сложилось исторически и прочно закрепилось в развитых странах под воздействием объективных потребностей экономического развития. Современный франчайзинг представляет собой систему отношений, строго регулируемых этическими, юридическими и финансовыми нормативами и положениями. В большинстве стран мира работают Ассоциации и Федерации, основная задача которых защищать интересы франшизных компаний.

ПРИНЦИП РАБОТЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

Принцип работы франчайзинга выглядит следующим образом. Франчайзи делает первоначальный взнос. Этим он демонстрирует серьезность своих намерений и вступает в семью фирм, работающих под единой торговой маркой. Он получает от нее имя, технологии и ноу-хау. Специалисты головной компании обучают его персонал и руководство, дают пошаговый план действий, необходимый для запуска бизнеса и внимательно следят за соблюдением всех стандартов, принятых в его компании.

Обязанности франчайзера:
1. Установить все выплаты, связанные с франчайзинговой системой. Выплаты и платежные обязательства оговариваются во франчайзинговом договоре.
2. Передача деловой и технической информации, всех правил и положений.
3. Создать систему контроля качества, которая должно применяться ко всем существующим в «семье» франчайзи.
4. Обеспечить постоянную поддержку каждому франчайзи, включая повышение квалификации, поддержку в управлении и оперативные услуги по требованию.
5. Заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках.
6. Вырабатывать конкурсные условия для тех франчайзи, которые хотят владеть больше, чем одной франшизой.
7. Предоставление защищенной территории.
8. Определение условий разрыва и продолжения контракта.

Обязанности франчайзи:
1. Выплата первичного взноса, сервисного взноса и другие выплаты.
2. Использование торговой марки.
3. Следование производственным стандартам.
4. Следование программе франчайзера.

Перед тем как подписать франчайзинговый договор важно, чтобы потенциальный франчайзи полностью понял основу франчайзинговых отношений. Обе стороны берут на себя обязательства при подписании договора. Обязанности в каждом конкретном случае могут быть различными, но всех их объединяет то, что они служат для успешного роста франчайзинговой системы.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИНГА

Франчайзинг, как система, отлично себя зарекомендовал способом быстрой раскрутки своего бизнеса. Как показывает беспристрастная статистика, использование такой системы позволяет в 80% преодолеть пятилетний рубеж в развитии компании и продолжить работать с получением высоких прибылей. Для сравнения: большая часть самостоятельно раскручиваемых фирм едва дотягивает и до двух лет.

Преимущества для франчайзера

Бизнес франчайзера всегда имеет определенный проверенный рынок потребителей и ценную репутацию. После того, как бизнес своим успехом доказал свою жизнеспособность, основатели желают развивать это дело, создавая франчайзинговую систему.

Для франчайзера приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он получает гарантировано-стабильный объём продаж своей продукции, так как франчайзи обязаны покупать у него определённые договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг.

Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, предоставляемых франчайзером. Все работающие франчайзи ежемесячно платят франчайзеру за предоставление услуг, т.е. франчайзинг приносит дополнительные деньги.

Франчайзинг открывает для франчайзера возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления его репутации на существующем. Франчайзи, быстро расширяясь на новом рынке и делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах, создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзера никогда не хватило бы денег.

Франчайзинг открывает для потребителя возможность больше узнать о продукте и услугах франчайзера, а это приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы.

Преимущества для франчайзи

Франчайзинг не является единственным способом начать свой бизнес, но он имеет ряд существенных преимуществ:
1. Возможность стать самостоятельным бизнесменом при всесторонней поддержке опытного франчайзера.
2. Использование проверенной бизнес-системы.
3. Мгновенное приобретение репутации среди потребителей за счет ведения бизнеса под узнаваемым товарным знаком или фирменным наименованием.
4. Минимальные затраты на рекламу и маркетинг.
5. Гарантированность постоянного снабжения.
6. Возможность ведения бизнеса без соответствующего опыта за счет обучения в фирме франчайзера по стандартам высокого качества.
7. Возможность снизить риски.

НЕДОСТАТКИ ФРАНЧАЙЗИНГА

Франчайзинг всегда предлагает много преимуществ и для франчайзера и для франчайзи. Но есть и недостатки, поэтому необходимо рассматривать и преимущества, и недостатки.

Недостатки для франчайзера

Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса, поэтому даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.

Плохо работающее франчайзинговое предприятие бросает тень на всю франчайзинговую систему, работающую под единым товарным знаком.

Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.

Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзера. Несмотря на то, что франчайзинговый договор запрещает разглашать подобную информацию, это все равно случается.

Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Расторгнув контракт с франчайзорем, они, возможно, захотят открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию франчайзеру.

Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи. Эти положения предусматривают невозможность для франчайзера расторгнуть контракт с франчайзи.

Недостатки для франчайзи

Франчайзинг имеет и ряд недостатков для франчайзи:
1. Дороговизна франшизы. За право обладания готовым бизнесом нужно заплатить не маленькие деньги.
2. Жесткие требования по франшизе. Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
3. Постоянная необходимость выплат роялти. Услуги, предоставляемые франчайзером, например обязательные взносы в общий рекламный фонд, могут представлять серьезную статью затрат для франчайзи.
4. Франчайзи часто обязаны закупать сырьё и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырьё и продукцию по завышенным ценам.
5. Для франчайзи могут быть установлены жёсткие ограничения на выход из бизнеса.
6. Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы.
7. Опасность ухудшения положения на рынке в случае продажи франчайзером своего бизнеса.

ВИДЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

Франчайзинговые системы можно поделить по многим критериям. Рассмотрим наиболее популярную классификацию.
1. Согласно продукту, который реализуется через франчайзинговую систему (вида деятельности), франчайзинг бывает: торговый, сервисный, производственный, смешанный.
2. Согласно ноу-хау франчайзера: франчайзинг дистрибуции продукта, франчайзинг бизнес-формата.
3. Согласно организации системы: прямой франчайзинг, развитие территории, субфранчайзинг, мастер-франчайзинг.

Торговый франчайзинг представляет собой продажу товаров, производимых франчайзером. Он также предоставляет право использовать разработанную методику продаж и товарный знак, при этом осуществляется поддержка в оформлении торговой точки, выборе ассортимента, обучении персонала.

Сервисный франчайзинг относится к сфере услуг. Франчайзи покупает право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера. Он становится своеобразным филиалом и представителем солидной фирмы. Ему вручается, как правило, пакет из нескольких запатентованных прав, при этом он обязан вкладываться в рекламную деятельность по продвижению продукции. Именно по такой схеме в разных регионах открываются сети туристических фирм, кофеен, бистро.

Производственный франчайзинг является наиболее эффективной организацией производства определенного вида продукции, например таких напитков как кока-кола, фанта, спрайт. Фирма, обладающая секретом производства и запатентованной технологией изготовления, обеспечивает франчайзи сырьем и передает права на использование своей технологии. Наиболее ярким представителем, использующим систему производственного франчайзинга, является компания Кoca-Кola.

Смешанный франчайзинг – сочетает в себе признаки предыдущих видов. Франчайзер может быть производителем товара, а франчайзи занимается реализацией его товара через свою франчайзинговую точку и одновременно предоставляет услуги связаные с использованием этой продукции.

Франчайзинг дистрибуции продукта характеризуется тем, что франчайзер делает ставку на интенсивное количественное развитие франчайзинговой сети, то есть увеличение территории сбыта своего товара. Франчайзи имеет право на продажу ассортимента товаров или предоставления перечня услуг под торговой маркой франчайзера.

Франчайзинг бизнес — формата является наиболее комплексным. Франчайзер передает франчайзи товарный знак, технологию ведения бизнеса, свои конкурентные преимущества и оказывает поддержку на всем протяжении действия договора. При этом ведение бизнеса осуществляется по единой методологии. Франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и становится частью общей корпоративной системы.

Прямой франчайзинг является самым простым и наиболее распространенным методом развития сети. Договор на открытие одной точки заключается непосредственно между франчайзером и франчайзи. Контроль, поддержка, предоставление сопутствующих услуг и прочее описанное в договоре выполняется самим франчайзером.

Развитие территории – при данном виде франчайзер предоставляет право на открытие определенного количества франчайзинговых точек на оговоренной территории в установленные сроки. Обычно привлекаются суб-франчайзи, которые уже имеют право работать под торговой маркой франчайзера.

Субфранчайзинг отличается тем, что франчайзер вместе с заключением договора предоставляет франчайзи часть своих прав, например, право продажи франшизы третьим лицам. Передача прав также свидетельствует о переходе ответственности за развитие территории франчайзи.

Мастер — франчайзинг подразумевает полное делегирование своих полномочий. Франчайзи получает практически такие же права и обязанности как и франчайзер. Он получает полное право создавать предприятия и продавать франшизу третьим лицам. Обычно этот вид франчайзинга имеет очень крупные масштабы – территорией развития может быть целая страна или сразу несколько стран.

Среди выделенных видов франчайзинга наиболее медленному освоению рынка соответствует прямой франчайзинг, наиболее агрессивными методами завоевания рынка, считаются субфранчайзинг и мастер-франчайзинг.

Известные компании франчайзеры

Название «компания-франчайзер» не означает, что компания все свои мощности предлагает для франчайзинга, она может некоторое количество объектов иметь и в своей «личной» собственности. Самым ярким примером франшизы является «Макдональдс». Его еще называют родоначальником франчайзинга. Только 15 % ресторанов «Макдональдс» в мире принадлежат непосредственно корпорации; все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьюторов (франчайзи). Условия использования очень жёсткие — договором регламентируются даже такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.

Список наиболее известных франшиз включает следующие товарные знаки:
1. WIMPY — Предприятия быстрого питания.
2. PRONTAPRINT — Издательские услуги.
3. DYNO-ROD — Химическая чистка одежды.
4. SINGER — Швейные машины.
5. HOLIDAY INNS — Гостиницы.
6. SPAR — Супермаркеты.
7. ECCO – обувные магазины.

В России франчайзинговой деятельностью наиболее известна компания 1С — в 2012 году насчитывалось около 4500 франчайзи.

mir-fin.ru

что это такое простыми словами и его виды на vklady-investicii.ru

Что такое франчайзинг? Это слово можно перевести как «льготное предпринимательство». Иначе – определенная форма связей между фирмами, налаживающими сотрудничество и заинтересованными в партнерских отношениях и дальнейшем развитии бизнеса.

фото с сайта: www.nairobibusinessmonthly.com

В основе этого явления лежит предложение от компании с известным именем, хорошо зарекомендовавшей себя на рынке (ее еще называют «франчайзер»), о перепродаже прав на получивший популярность бренд. Вместе с ними независимая фирма, заключающая соответствующее соглашение, получает технологию производства продукции или услуг.

Франчайзинг: объясняем, что это такое, простыми словами

Что необходимо мелкому самостоятельному предприятию, только начавшему свое продвижение в большом бизнесе? Помощь от по-настоящему крупного игрока, которая позволит получить место под солнцем и гарантию развития в будущем. Именно таким образом и работает такое явление как франчайзинг, когда фирма с именем заключает договор с компанией-новичком, по которому предоставляет ей не только исключительные права на выпуск брендовой продукции и ее продажу, но и на предоставление услуг. При этом предприятие, получающее такого рода помощь от своего успешного собрата, пользуется его торговой маркой.

Доказательством того, что франчайзинг является одним из наиболее эффективных инструментов развития бизнеса становятся примеры из жизни начинающих компаний, получивших известность благодаря поддержке фирм, занимающих лидирующие позиции на рынке:

• Так, Subway (известная сеть ресторанов быстрого питания) считается одним из наиболее ярких примеров франчайзинга и его успешной реализации. Свыше 40 000 заведений, открытых более чем в 100 странах – согласитесь, это завидный успех для тех компаний, которые получили права на использование знаменитого бренда и стабильно получают большую прибыль от собственной деятельности.

• Еще одна история так же связана с «быстрой» едой – на сей раз речь пойдет о McDonald’s. Вряд ли в России найдется человек, ни разу не слышавший об этой компании – благодаря активной рекламе о ней знают все. В нашей стране рестораны, в которых продают фастфуд с мировым именем, располагаются в 72 городах.

фото с сайта: mcdonalds.bg

• Замыкать список будет обладатель почетного первого места по рейтингу Franchise 500 – Jimmy John’s Sandwiches. Эта компания открыла для себя франчайзинг в 1993 году. Никаких акций, никакого самодовольства и даже меню тут остается неизменным – только невероятно быстрое обслуживание клиентов и вкусные бургеры. 80% роста компании – дело франчайзи, которые продолжают открывать точки в новых городах (подобные заведения есть в таких крупных мегаполисах США, как Бостон и Лос-Анджелес).

Как видите, успех очевиден – это множество покупателей, выгодное инвестирование, развитие собственного предприятия под эгидой известного бренда.

Как распределяются роли: особенности взаимовыгодного сотрудничества

фото с сайта: www.bigfishfranchising.com

Итак, еще раз разберемся, кто отдает, а кто принимает:

• Франчайзер – крупная фирма, которая предоставляет лицензию или передает права на использование товарного знака, бренда, определенных особенностей ведения дел и оказания услуг и т.д.

• Франчайзи – человек, решивший открыть собственный бизнес, или начавшая свое развитие компания, выкупающая права у франчайзера и получающая от него помощь в открытии дела.

Должна ли такая фирма платить за пользование брендом, товарами и услугами авторитетного предприятия? Конечно же. Речь идет о сервисной плате или «роялти». Взносы начисляются каждый месяц.

А теперь посмотрим, кто получает выгоду от такого сотрудничества и какой стороне оно способно принести прибыль и рост?

Что получает франчайзи?

фото с сайта: businessadvice.co.uk

• Продвижение бизнеса – готовую концепцию ведения дел.

• Хорошую репутацию – клиентов, которые будут готовы приобретать продукцию узнаваемого бренда и пользоваться услугами от известной фирмы.

• Имидж, привлекающий внимание покупателей – вместе с популярным брендом компания-новичок получает и устойчивое представление об оказываемых услугах со стороны заказчиков, будущих партнеров и т.д.

Часто соглашение включает в себя скидки на закупку продукции, а также важные поставки – например, расходные материалы.

Какую сумму обязуется отдавать франчайзи?

Размеры выплат прописываются в договоре, заключенном между сторонами – отдающей права и их принимающей. Эти отчисления являются предметом переговоров между сотрудничающими компаниями. 

Еще одним важным понятием, о которым идет речь в контракте, становится франчайзинговый пакет (совокупность правил ведения дел, которую передает крупная фирма). Это своего рода инструкция, которая позволяет вести бизнес без проблем даже в том случае, если новичок не имеет никакого опыта в данной области.

В каком виде бизнеса возможна франшиза?

фото с сайта: franchiseconduit.com

Абсолютно в любом. Не стоит думать, что такие отношения – удел тех, кто хочет поставить на поток торговлю фастфудом. В списке возможных вариантов более 70 отраслей хозяйства –– во всех этих областях можно использовать методы франчайзинга. Это:

• авторемонт;
• бухучет;
• книжные магазины;
• бутики;
• образование;
• туристические фирмы;
• компании, предоставляющие специальное оборудование на прокат и др.

Франчайзинг: что это такое и каковы его виды

Выделяются следующие виды подобных отношений:

• Товарные – в основном используются в сфере торговли. При заключении договора открывающий свой бизнес предприниматель или начинающая работу фирма получают возможность реализовывать фирменную продукцию. Также они имеют право на послепродажное обслуживание. В контракте оговариваются основные правила использования бренда, ассортимент товара, которые предоставляется франчайзером, технология ведения дел и т.д.

• Производственные – в этом случае фирма, имеющая патент на определенный способ изготовления того или иного товара, продает компании право на производство и продажу продукта под своей торговой маркой. В договоре присутствуют следующие указания: требования к процессу создания товара, его качеству, виду, объему продукции, выпускаемой франчайзи.

• Сервисные – этот вид предполагает передачу прав на оказание определенных услуг. Компания, которая помогает новичку на рынке, поставляет необходимую продукцию, оборудование, дает возможность обучения определенным технологиям и способам ведения бизнеса. При этом обязательно осуществление контроля за работой со стороны франчайзера.

• Деловые – передается не только право продавать тот или иной товар/услугу, но и лицензия на организацию бизнес-процессов. Особенности ведения дел (концепция, правила обучения персонала, требования к дизайну помещений и форме и т.д.) прописываются в соглашении, заключенном между сторонами.

фото с сайта: www.azfranchising.com

Франчайзи отвечает за репутацию компании, должен стремиться к лидерству среди конкурентов. При этом он не может обладать исключительными знаниями во всех вверенных ему областях. Именно поэтому у него есть помощники – эксперты по техническим вопросам, которые дают ему советы по мере необходимости. А для того чтобы достичь успеха необходимо выполнять следующие условия:

• Принимать требования франчайзера и его точку зрения, проявлять к нему должное уважение и стремиться расположить его к себе.
• Знать свои права и обязанности.
• Работать в непосредственной связке с франчайзером.
• Вести бизнес при любых условиях.
• Постоянно стремиться к развитию и ощущать себя частью системы.
• Следовать установленным нормам, стандартам и правилам.

Итак, в этой статье мы разобрали, что такое франчайзинг, простыми словами объяснили, какова его роль в становлении бизнеса, и дали описание основных видов этих отношений. Подобная инструкция станет хорошим подспорьем для тех начинающих предпринимателей, которые хотят выбрать позицию ведомого, чтобы после вырваться в лидеры на рынке и развивать свой бизнес успешно и с видимым результатом.

vklady-investicii.ru

Основы франчайзинга. Общие понятия.

Согласно Закону определение франчайзинга звучит следующим образом:

«Комплексная предпринимательская лицензия/франчайзинг – это предпринимательская деятельность, при которой правообладатель комплекса исключительных прав предоставляет его (комплекс) в пользование на возмездной основе другому лицу».

Возмездная основа – это, как правило, роялти и паушальный взнос, определения которых не прописаны четко в законе, но тем не менее широко используются в практике франчайзинговых выплат. Более подробные определения терминов можно найти в глоссарии, в конце книги.

Франчайзер, он же комплексный лицензиар согласно Закону — сторона по договору комплексной предпринимательской лицензии, правообладатель комплекса исключительных прав (лицензионного комплекса), предоставляющий комплексному лицензиату в пользование на возмездной основе комплекс исключительных прав.

Соответственно, франчайзи это комплексный лицензиат — сторона по договору комплексной предпринимательской лицензии, правопользователь комплекса исключительных прав лицензиара, использующий этот комплекс для предпринимательской деятельности.

Комплекс исключительных прав (лицензионный комплекс) — права на ряд объектов интеллектуальной собственности (товарный знак, фирменное наименование, знак обслуживания, патент, нераскрытая информация, в том числе секреты производства (ноу-хау)). Это определение может быть близко к международному термину франшиза.

Тем не менее, в казахстанской деловой лексике больше практикуется использование распространенного международного термина франчайзинг.

С эволюцией бизнеса и экономики в целом, изменяются и виды предпринимательских отношений, в том числе и франчайзинг. Появляются новые формы франчайзинговых предприятий. Но основные классические типы, на фундаменте которых построена современная франчайзинговая модель, остаются неизменными. Это дистрибьютивный (торговый) франчайзинг, (который еще называют традиционным), и франчайзинг бизнес формата (или деловой франчайзинг).

Франчайзинг бизнес формата.

Данный формат является наиболее распространенным форматом франчайзинга в мире, более 70% франчайзинговых отношений в мире составляет именно бизнес формат. Деловой франчайзинг – по сути, академическая форма франчайзинга, поскольку наиболее полно отражает весь процесс предпринимательских отношений. Его еще называют франчайзингом второго поколения, т.к. этот формат появился в США в 50-х годах 20-го века, намного позже торгового формата, который, соответственно, называют франчайзингом первого поколения. Франчайзинговый пакет (см. Глоссарий) делового формата намного шире, и состоит из большего количества инструментов. Помимо товарного знака и знака обслуживания, пакет включает в себя документы, помогающие полностью копировать оригинальную модель бизнеса франчайзера. Бизнес план, маркетинговый план, руководство по эксплуатации, определенные параметры интерьера помещения, дизайна и униформы персонала, цветовая гамма, эргономика и многое другое помогают правильно дублировать бизнес модель. Этого требует политика полной идентичности внешней формы и технологии ведения бизнеса франчайзера и франчайзи. Фактически, франчайзер передает сформированную модель своего бизнеса. При бизнес формате, все точки франчайзера и франчайзи действуют в идентичном формате. Потребитель обычно не может отличить точку франчайзера от точки франчайзи, т.к. при деловом формате все точки сети являются полными копиями друг друга (речь идет об идентичности бизнес модели, т.к. внешне, франчазинговые точки могут иметь небольшие различия).

Самым ярким примером применения делового формата является Макдональдс(McDonald’s), с появлением которого связывают зарождение деловой формы франчайзинга. Франчайзинговые точки Макдональдс по всему миру идентичны оригиналу, этого требует политика сети.

Деловой формат — наиболее представленный перспективный вид франчайзинга, и охватывает многие сектора экономики. Наиболее распространен в секторе фаст фуд, флагманом которого являются Баскин Роббинс, КФС, Пицца хат, Бургер Кинг и т.д. Деловой формат распространен и в других секторах бизнеса: розничные продажи, гостиничная отрасль, строительство, автомобильная отрасль, бизнес сервис, тренинги и т.д.

Примером делового формата может служить и тренинговый центр популярного автора практической психологии — Дейла Карнеги. «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей», «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и начать жить» — знаменитые бестселлеры Дейла Карнеги завоевали сердца миллионов читателей в мире, и особенно были популярны в эпоху позднего СССР. Доступность и простота, а главное большая функциональность его методик, вдохновили многих авторов тренингов личного роста. Фактически, Карнеги является основоположником популярной психологии. Собственное имя Дейл Карнеги стало нарицательным и превратилось в бренд, что позволило зарегистрировать товарный знак Dale Carnegie Training® (Тренинг Дейл Карнеги). Тренинговый центр Дейл Карнеги в США, основанный еще в 1912 году самим Дейлом Карнеги, начал продажу франчайзинговых лицензий по стране в тридцатых годах прошлого века. С пятидесятых годов Центр вышел на международный уровень, начав экспансию в страны Европы и Азии. С тех пор, компания превратилась в большую международную сеть с большим количеством франчайзи в семидесяти странах мира. Центр Карнеги – пример франчайзинга бизнес формата, т.к. позволяет независимым предпринимателям полностью копировать технологии обучения и торговую марку тренингового центра Дейла Карнеги.

Деловой формат получает распространение и в Казахстане. В частности, можно отметить ряд отраслей, где наиболее широко представлен деловой формат: гостиничный бизнес, туризм, рестораны и кафе, агентства недвижимости и многие другие.

Дистрибьютивный или торговый франчайзинг.

Дистрибьютивный (торговый) формат появился раньше делового франчайзинга, и поэтому его называют еще традиционным. Первые компании, применяющие современную модель торгового франчайзинга, появились еще в 19-ом веке.

Франчайзинг торгового формата больше сконцентрирован на сбыте или дистрибьюции товара франчайзера. В этом случае, франчайзи необязательно полностью копирует бизнес модель компании франчайзера, а только систему дистрибьюции и сервиса. Франчайзер передает в качестве франчайзингового пакета право на продажу и сервисное обслуживание фирменного товара, товарный знак, сам товар с идентифицируемым брендом, а также, возможно, бренд-бук, руководство по эксплуатации, план по сбыту товара, руководство по мерчендайзингу, тренинги по сбыту и т.д.

Отличия торгового формата от бизнес формата следующие:

— франчайзи необязательно копирует полностью модель компании франчайзера;

— франчайзи в большинстве случаев не может производить товар, который производит франчайзер;

— франчайзинговые отношения построены на торгово-дилерской основе.

Формы торгового франчайзинга разнообразны, и не всегда сам франчайзер является производителем товара. Он может выступать как крупный дистрибьютор производителя и использовать франчайзинг для сбыта итсрибьютор го еще егизинга может служит и популярный арабских странах. Как правило, франчайзи, являющийся по сути эксклюзивным дилером, не имеет права реализовывать товары других производителей. Но в последнее время получает распространение мультибрендинговая модель, при которой дилер выступает одновременно франчайзи нескольких торговых марок. Все зависит от условий франчайзингового договора.

Торговый формат используют нефтяные компании при сбыте своей продукции (как правило это т.н. джоббинг: независимые владельцы автозаправок работают под торговой маркой поставщика нефтепродуктов), производители одежды (специализированные бутики модной брендовой одежды), производители автомобилей и их торговые агенты, производители напитков и другие.

В Казахстане, в отличие от мировой статистики, преобладает торговый формат франчайзинга. Это наиболее распространенный формат, который используют иностранные франчайзеры при сбыте своих товаров в стране.

Помимо двух вышеуказанных классических типов, существует ряд других форматов, которые часто являются видоизмененным воплощением или сочетанием торгового и делового франчайзинга. Эти комбинированные виды франчайзинга следует отнести в отдельную категорию, т.к. форматы имеют отличительные характеристики.

Производственный франчайзинг

Производственный франчайзинг — это форма предпринимательских отношений, при которой франчайзер передает франчайзи товарный знак, оборудование, сырье, запатентованные ноу-хау для производства товара, аналогичный продукции франчайзера.

В отличие от торгового формата, где франчайзер передает франчайзи только сам товар и франчайзинговый пакет, но не технологию производства товара, при производственном формате франчайзер передает франчайзи технологию производства продукта, фирменное ноу-хау, иногда оборудование и сырье, и, таким образом дает возможность производить идентичный фирменному аналогу товар.

При производственном формате, франчайзер старается заключить на себе все централизованные поставки сырья и основных составляющих производственного процесса. Франчайзер не всегда раскрывает секреты всего производственного процесса, некоторые части ноу-хау являются коммерческой тайной. Например, многие знаменитые производители напитков работают по системе производственного франчайзинга: франчайзер поставляет франчайзи готовое сырье в виде сиропа или концентрата для дальнейшего производства непосредственно самого напитка. При этом формула самого сиропа остается секретом даже для франчайзи. Поэтому, порой эксперты относят данную категорию отношений к торговому франчайзингу. Но при производстве продукта, в данном случае в розливе и бутилировании напитка, задействованы производственные мощности, и поэтому такую форму франчайзинговых отношений следует считать франчайзингом.

При производственном формате, при формировании франчайзингового пакета основное внимание уделяется производственным процессам и технологии производства продукции. Это не самая распространенная модель франчайзинга, но очень полезная для экономики страны предпринимательская форма, т.к. позволяет импортировать не товар, а технологию, открывать дополнительные производства или задействовать имеющиеся производственные мощности, создавать больше рабочих мест, что позволяет заводам и фабрикам перейти на новые технологии производства и оптимизировать производственный процесс.

В Казахстане примером производственного франчайзинга является карагандинская компания Тиффани Марбл, представляющая торговую марку одноименного известного производителя мраморных изделий

Конечно, все деления на типы франчайзинга условны, многие предприниматели не всегда точно могут определить формат своего бизнеса. Теоретическое определение франчайзинга может иметь отличие от юридического толкования и практического применения. Но знание базовых форматов помогает изучить мировой опыт успешного предпринимательства, механизм работы и принципы действия франчайзинга, что, в свою очередь, помогает предпринимателю сделать адекватную программу франчайзинговой деятельности.

Существует также ряд неклассических форм франчайзинга, которые являются разновидностями коммерческого и социального предпринимательства.

Социальный франчайзинг — это дублирование модели деятельности коммерческого или некоммерческого предприятия для достижения социальных целей. Социальный франчайзинг является частью социальной экономики, которая, в свою очередь, включает в себя социальное предпринимательство, социальный маркетинг, социальное кредитование. Социальный франчайзинг используют социальноориентированные предприятия и некоммерческие организации.

Медиа-франшиза – достаточно новый термин, означающий франшизы в области производств медиапродуктов.

Событийный франчайзинг — это дублирование формата определенного общественного события/мероприятия на другой территории с сохранением оригинальной торговой марки (логотипа), миссии, концепции и формата события.

business.gov.kz