Среда , 14 Октябрь 2020

Реклама автосервиса пример – Как привлечь клиетов в автосервис? 7 секретов рекламы автосервиса

Содержание

Реклама автосервиса: как раскрутить СТО

Поскольку сегодня практически у каждой российской семьи есть автомобиль, то рынок ремонта и обслуживания транспортных средств находится в самом расцвете. Этому способствуют и российские дороги, на которых подвеска убивается за 1–2 сезона, и климат, и невысокое качество сборки и запчастей. Новые автосервисы открываются повсеместно, но вот удержаться на плаву может не каждый. В этой статье мы рассмотрим, как рекламировать автосервис, чтобы он был прибыльным, постоянно развивался и успешно обходил конкурентов.

Введение

Автосервис занимается ремонтом легковых и грузовых автомобилей, мотоциклов и других транспортных средств. Многие начинающие предприниматели считают, что достаточно просто открыть свой сервис и у них автоматически появятся клиенты. Но суровая реальность говорит об обратном. Проблема в том, что конкуренция в этой области довольно большая, и все хорошие мастера уже где-то работают. Открывать точку, если у вас нет опыта ремонта и профессионального коллектива, достаточно рискованно: если вы наберете новичков, то они будут выполнять свои трудовые обязанности не очень эффективно, что приведет к падению и так невысокой посещаемости, появлению плохих отзывов и передачи их по городу сарафанным радио.

Автосервис приносит хороший доход владельцу

Подходить к открытию автомастерской нужно серьезно и вдумчиво. Во-первых, изучите конкурентов, их преимущества и недостатки. Во-вторых, подберите подходящее место для открытия заведения (желательно, чтобы оно было недалеко от трассы или в спальном районе). В-третьих, подберите профессиональный коллектив, а также закупите современное оборудование для ремонта. И в-четвертых, продумайте стратегию продвижения с привлечением новых клиентов. Причем клиентов нужно не просто привлекать, но и переводить в категорию постоянных, чтобы они приезжали к вам обслуживаться снова и снова. Поэтому разработайте грамотную маркетинговую программу, на которой будет строиться ваша стратегия развития и привлечения новых клиентов.

Рекламируемся в интернете

Большинство автосервисов запускают рекламу традиционным способом, покупая вывески, давая объявления в газетах и пр., но в 21 веке это абсолютно безграмотный подход. Сегодня основная часть населения России активно пользуется интернетом и сидит в социальных сетях. Соответственно, если вы хотите найти новых клиентов, то вам нужно обязательно делать ставку на сетевую рекламу.

Если говорить о привлечении клиентов при помощи интернета, то здесь есть три варианта действий. Некоторые владельцы мастерских используют исключительно один вариант продвижения, но это неверная стратегия. Перечислим популярные способы:

  1. Создание собственных групп в социальных сетях вконтакте, инстаграм, фейсбуке и пр. Вам нужно создать группу, правильно ее назвать, оформить, а затем добавлять полезные материалы, фотографии, советы, рассказывать о ваших акциях, отвечать на вопросы и пр. Соответственно, вам нужно приглашать жителей города в группы, чтобы они узнавали о том, что появился новый сервис.
  2. Создание собственного сайта для рекламы автосервиса. Свой сайт нужен СТО, чтобы рассказать о себе, об услугах, показать людям фото оборудования и рабочего процесса. По сути, это визитка, которая будет знакомить посетителей с нужной информацией. Сайт нужно не только создать, но и продвинуть в поисковых сетях, чтобы люди находили его по соответствующим запросам и понимали, что они попали в нужное место. Если сайт вы самостоятельно сделать и продвинуть не можете, то обратитесь в одну из многочисленных веб-студий: они помогут вам за небольшие деньги.
  3. Размещение рекламы в городских группах, на тематических форумах и пр. Пишите в городские группы, что открывается новое СТО, что вы приглашаете посетителей, устраиваете скидки и акции: обычно в них находится много народа и они увидят ваши объявления. Попутно нужно осваивать тематические форумы, доски объявлений, сайты типа Авито и прочее.

Внимание: чтобы привлекать посетителей на сайт или в группы, необходимо использовать контекстную рекламу. Ее можно настроить так, чтобы к вам приходили люди только с вашего города, нужного возраста, пола и пр.

Хорошая вывеска будет привлекать посетителей

Прежде чем заказывать такую рекламу, нужно определиться с портретом своего клиента. Как правило, это мужчины возрастом от 25 до 50 лет и женщины в возрасте 30–45 лет. При составлении объявлений рекомендуем вам писать правду. Если вы позиционируете салон, как элитный, то не нужно использовать слова «недорого», «дешево» и прочее. Если вы, наоборот, занимаетесь ремонтом низкого-среднего сегмента, то делайте упор на этом. Вам не нужно, чтобы клиент на жигулях приезжал в салон, где делают мерседесы, и наоборот, соответственно, тоже.

Рекламируемся в СМИ

Второй по эффективности способ рекламы СТО — местная пресса. Ваша целевая аудитория та же самая, просто ее нужно достать через СМИ. Это может быть газеты объявлений, местные новостные дайджесты, журналы и прочее. Акцент нужно делать на названии вашей компании и контактных данных. Выбирайте СМИ с максимальным покрытием местности и тиражом, но не забывайте захватывать и небольшие газеты, которые многие читают. Стоимость рекламы в крупных СМИ может быть достаточно высокой, поэтому ищите золотую середину.

Если в вашем городе работают местные каналы, то обязательно пообщайтесь с ними и узнайте, можно ли разместить рекламу. Она может быть в виде ролика или в бегущей строке, что обойдется значительно дешевле. Зачастую можно договориться на блок рекламы на определенный срок, что обойдется дешевле, чем разовые размещения.

Внешняя реклама

Третий вариант рекламы вашего бизнеса — классическая внешняя реклама. Вам понадобится качественная тематическая вывеска, кроме того, можно обшить помещение тематическими баннерами, что позволит сэкономить на ремонте. Далее вам нужно будет запустить бумажную рекламу: флаеры, объявления и пр., развешивая их в своем районе. Дополнительно можно сделать различные выносные конструкции, размещая их возле трассы, чтобы привлечь к себе внимание.

Внешняя реклама хорошо работает, но в ней необходимо разбираться. Обратитесь в местное рекламное агентство: оно разработает для вас несколько макетов и предложит варианты их распространения. Можно даже снять билборд рядом с вами, если он имеется: вам нужно, чтобы о вас узнало как можно больше народу. Билборд это отличный выбор, мимо него каждый день будет проезжать сотни автомобилистов, которые увидят и запомнят эту рекламу.

Организация зоны отдыха

Давайте рассмотрим еще несколько способов того, как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов в вашу компанию. Во-первых, нужно понимать, что лучше всего в небольших населенных пунктах работает сарафанное радио. Соответственно, чем лучше о вас будут отзывы, тем больше у вас в итоге будет клиентов. Соответственно, вам нужно правильно выстроить всю систему работы, чтобы у вас не было проблем, а клиенты были максимально довольны. Нужно принимать машины, сразу оценивать стоимость ремонта и повреждений, соблюдать сроки, не завышать стоимость ремонта и пр.

Комната отдыха положительно влияет на имидж

Также нужно продумать комнату отдыха для клиентов, в которой они смогут подождать, пока автомобиль восстановят. В комнате нужно предусмотреть вайфай, телевизор, возможность изготовления чая-кофе и пр. Дополнительно нужно продумать возможность организации выездного ремонта, наличия рядом с вами автомойки и склада с популярными запчастями и техническими жидкостями. Клиент не должен уезжать от вас в поисках нужных деталей (разве что специфических), а ремонт не должен затягиваться по времени. В некоторых случаях может быть разумным решением приобретение эвакуатора, чтобы вы смогли доставлять автомобили в свою мастерскую.

Необычные варианты

Выше мы описали классические пути продвижения бизнеса, которые следует использовать при любых вариантах маркетинга. Но нужно продумать и более оригинальные способы, которые могут привлечь дополнительных клиентов и выделить вас на фоне конкурентов. Рассмотрим несколько подобных решений:

  1. Рекламные плакаты на автомобилях. Если в вашем СТО будет служебный автомобиль (или у вас есть своя машина), то разместите на ней короткую рекламу. Это можно сделать на заднем стекле, на кузове и пр. Напишите название автосервиса и телефон для связи, а также краткий перечень услуг, чтобы люди понимали, о чем идет речь. Если не хотите портить краску, то можно заказать наклейки на магнитных полосках, которые прилипают к корпусу и не повреждают его. Также можно попросить о том, чтобы подобную рекламу разместили и ваши сотрудники или местные таксисты, которым вы сделаете скидку на ремонт и обслуживание.
  2. Разработка собственного фирменного стиля. Это традиционный вариант сделать так, чтобы вас узнавали, особенно если вы ведете бизнес в небольшом городе. Самому разработать стиль достаточно сложно, поэтому обратитесь в рекламное агентство или профильных специалистов. Они разработают для вас дизайн и логотип, введут корпоративную культуру, разработают спецодежду, обустроят офис и пр. Выдерживайте все это в едином стиле, и совсем скоро клиенты будут вас узнавать, к вам будут приезжать и обращаться.
  3. Сарафанное радио. Выше мы уже писали о том, что сарафанное радио максимально эффективно, особенно в малых населенных пунктах, где все друг друга знают. Поэтому очень важно сразу после открытия соблюдать этику и работать максимально эффективно, чтобы о вас сложилось положительное впечатление и люди начали рекомендовать вас друг другу. Вы можете ввести различные бонусы за привлечение клиентов, к примеру, если ваш клиент приводит своего друга, то он получает скидку на ремонт и пр.
  4. Дисконтная программа. Многие владельцы СТО не понимают смысла дисконта и часто не вводят его на своих предприятиях. Но это серьезная ошибка. Дело в том, что дисконт надежно привязывает посетителя к точке, даже если скидка совсем маленькая (3–5%). Разработайте подобную систему для своих посетителей, давайте им скидки, предлагайте различные льготные условия, если они становятся вашими постоянными клиентами, если они регулярно приезжают на техобслуживание и пр.
  5. Акции и различные мероприятия. Периодически следует устраивать различные акции, которые приведут к вам новых клиентов или поддержат старых. Акции могут быть на что угодно, к примеру, для новых клиентов скидки 10% или для постоянных клиентов бесплатная диагностика автомобиля. Подобные акции отлично привлекают клиентов и помогают вам получить хорошие отзывы: люди будут приезжать к вам снова и снова, даже если вы сделали им совсем недорогой подарок.

Составляйте маркетинговый план продвижения

Выводы

Итак, выше мы рассмотрели различные варианты рекламы классического СТО. Мы рекомендуем вам использовать не один-два варианта, а несколько, чтобы получить максимальную отдачу. При этом нужно понимать, что нельзя сразу взять и заказать рекламу по всем каналам: вполне возможно, что вы просто не справитесь с потоком посетителей, а если у вас будут постоянные очереди, то они поедут искать менее загруженные точки. Внимательно продумайте текст рекламы автосервиса. Он должен быть броским, коротким и запоминающимся. Мы рекомендуем составить маркетинговый план, чтобы грамотно связать друг с другом разные виды рекламы, а также контролировать, какая компания принесет вам наибольшую отдачу.

Для начала запустите рекламу в соцсетях и при помощи печатной продукции. Это самый дешевый из возможных вариантов. Посмотрите на полученный результат. Затем перейдите на внешнюю рекламу и заказ билбордов, светящихся вывесок, боксов и прочего. Далее подключите рекламу на автомобилях и другие варианты. После того как поток людей станет стабильным, очень важно удержать его. Не берите на себя невыполнимые обещания: если у вас очередь, то не обещайте клиенту отремонтировать машину до вечера, если сделаете ее в лучшем случае на следующий день. Такие срывы сроков очень плохо заканчиваются и снижают вашу репутацию.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

101biznesplan.ru

Автосервис реклама

Рынок автосервиса - одна из самых высококонкурентных и доходных сфер бизнеса. Для эффективной работы автосервиса и выведения его в рентабельный проект, приносящий прибыль, важно разработать эффективную стратегию продвижения. О том, как раскрутить автосервис, где разместить рекламу автосервиса и какие методы рекламы наиболее эффективны, читайте в статье.

Совет 1. Уделите особое внимание рекламному оформлению автосервиса

Вывеска и наружное оформление

Яркая и креативная вывеска – одна из важных составляющих рекламы автосервиса. Отдавайте предпочтение световым коробам, которые хорошо видны в темное время суток. При выборе цветовой гаммы используйте сочетание двух-трех ярких цветов, придумайте запоминающееся название. Можно добавить к вывеске лайтбокс с перечнем основных услуг, разместив его на фасаде здания.

Надувные фигуры

Надувные фигуры привлекают внимание и хорошо запоминаются. Можно заказать сразу несколько фигур разных размеров и форм, чтобы разместить непосредственно перед зданием автосервиса или у партнеров. Такие объекты просто монтируются, их легко переносить с места на место и удобно хранить.

Читайте также: Бизнес-план автосервиса: производственный и финансовый

Совет 2. Закажите наружную рекламу

Рекламные билборды, растяжки и баннеры

Рекламные билборды, растяжки и баннеры – это эффективный способ продвижения автосервиса, но их размещение стоит недешево. Чтобы вложенные в данный вид рекламы средства окупились, нужно правильно выбрать место для размещения и разработать качественный дизайн-макет. Можно дополнить рекламную конструкцию световым акцентом, что удорожает ее стоимость, но привлекает дополнительное внимание.

Штендеры и указатели

Хорошо работает размещение запоминающегося и яркого штендера недалеко от проезжей части. На штендере должны легко читаться основной перечень ваших услуг, название и адрес с контактами. Яркие указатели также помогают вашим потенциальным клиентам быстро найти вас, так что добавьте их в статью расходов на рекламное продвижение.

Читайте также: Автосервис в аренду: как избежать рисков

Совет 3. Продвигайте автосервис в интернете

Создание и продвижение сайта

Важный пункт в рекламном продвижении автосервиса – создание информативного сайта. Это может быть сайт с подробным описанием услуг, интересной информацией или простой одностраничный сайт с основной информацией.

Владельцы автосервисов иногда пренебрегают продвижением в интернете, делая ставку на «сарафанное радио» и утверждая, что на сайт у них попросту не остается времени. В действительности хорошая посадочная страница вкупе с грамотным продвижением может принести впечатляющие результаты. Живой трафик от такой рекламы стоит любых временных затрат, поэтому задумайтесь над тем, чтобы освободить время для разработки полноценного сайта. Передача части рутинных дел на аутсорс поможет найти силы и ресурсы для развития вашего бизнеса.

Не забудьте включить расходы на раскрутку сайта автосервиса, но при этом учитывайте, что продвижение занимает время, и не стоит ждать быстрых результатов. К основным методам продвижения относятся:

  • Контекстная реклама в Yandex и Google

Контекстную рекламу для привлечения клиентов рекомендуется использовать во время продвижения сайта в поисковой выдаче, а также для рекламы спецпредложений и акций. Для настройки контекстной рекламы лучше привлечь специалиста, так как неправильно настроенная рекламная кампания приведет к неэффективному расходованию бюджета.

  • SEO – оптимизация сайта

Качественное текстовое наполнение, правильно подобранная семантика, удобная навигация и качественный дизайн помогут вашему сайту подняться в естественной поисковой выдаче по основным ключевым запросам.

  • Продвижение в социальных сетях (SMM).

Создайте группы в основных социальных сетях, публикуйте в них актуальную информацию о ваших услугах и ценах, спецпредложения, акции. Можно размещать полезную информацию на автомобильную тематику. Эффективно работает и таргетированная реклама в социальных сетях.

Разработку сайта и продвижение лучше отдать специализированному маркетинговому агентству, но если вы ограничены в бюджете и у вас небольшой автосервис, то достаточно одного интернет-маркетолога, работающего на аутсорсе.

Размещение информации на досках объявлений и профильных площадках

Размещение рекламного объявления о ваших услугах на специализированных сайтах не отличается большой эффективностью. Но определенное количество клиентов такие платформы могут дать. Учитывая то, что размещение на сайтах с объявлениями бесплатно и не занимает много времени, не стоит пренебрегать этим способом раскрутки автосервиса

E-mail рассылка

Регулярно делайте рассылку информации о спецпредложениях и интересных акциях. Наличие форм обратной связи на сайте, предложение скидки за регистрацию позволит вам собрать электронные адреса потенциальных клиентов, а рассылка выгодных спецпредложений сможет перевести их из категории «холодных» в категорию «теплых» или даже «горячих».

Совет 4. Не пренебрегайте печатной рекламой

Листовки, буклеты, визитки

Закажите информативную печатную продукцию – листовки, буклеты и визитки. Листовки можно прикреплять на машины в близлежащих районах, размещать на заправках и мойках по согласованию с владельцами. Такая реклама - более целевая, чем ТВ или интернет, поскольку все клиенты находятся неподалеку. 

Хорошо работают открытки с информацией о вашем автосервисе и полем для указания номера телефона владельца на оборотной стороне. Раздавая такие открытки, вы превращаете обычный рекламный флаер в полезную мелочь, которая действительно может пригодиться водителю - например, если он перекроет чужую машину и захочет оставит на лобовом стекле номер телефона.

Расклейка объявлений

Рекламные объявления с отрывными номерами телефонов можно расклеить на досках объявлений района, на подъездах близлежащих домов. В объявлении укажите краткий перечень ваших услуг и цен, а также информацию о текущих скидках и акциях.

Размещение рекламы в жилых домах и офисных зданиях

Листовки с рекламой услуг автосервиса можно расклеить в лифтах близлежащих домов, а также распространить по почтовым ящикам. Если недалеко есть офисные здания и бизнес центры, то можно разместить листовки на информационных стендах и стойках, которые есть при каждом бизнес центре, предварительно согласовав размещение с администрацией.

Совет 5. Не забывайте про рекламные акции и программы лояльности

Дисконтные карты

Раздавайте клиентам дисконтные и бонусные карты, которые могут предоставлять скидки или помогают накапливать бонусы. Скидки могут быть фиксированные или накопительные. Накопительная система скидок более эффективна, так как побуждает клиента обращаться к вам чаще, чтобы получить большую скидку.

Проведение рекламных акций

Регулярно предлагайте клиентам различные рекламные акции, сезонные спецпредложения, дарите клиентам подарки, предоставляйте дополнительные бесплатные услуги.

Пример маркетинговых акций для рекламы автосервиса:

«Бесплатная диагностика двигателя в декабре!»

«Приведи друга и получи скидку 20% на шиномонтаж!»

«При покраске двух кузовных деталей диагностика ходовой в подарок»

Сарафанное радио

Сарафанное радио в автобизнесе играет большую роль. Тщательно выбирайте персонал, ведь от опыта и квалификации мастера напрямую зависит качество услуг. Следите за сроками выполнения работ, организуйте удобную комнату ожидания. Все это позволит вашим клиентам с уверенностью рекомендовать ваш автосервис своим друзьям и знакомым.

www.business.ru

10 креативных реклам автосервисов | Z&G

О своем автомобиле необходимо заботиться заранее, а напомнит об этом креативная реклама.

1. Сервис везде

2. Очень быстрый ремонт

3. Отдохни

4. Везде, где это нужно

5. Мягкое столкновение

6. Доверие в руках

7. Сервис для гурманов

8. Подготовь машину к лету

9. Везде и для всех

10. Audi

«Z&G. Branding»

 

zg-brand.ru

Интернет реклама автосервиса

Одним из очевидных трендов последнего времени является выход большинства автосервисов в интернет, в попытках получить оттуда клиентов. Многие автосервисы имеют свой собственный сайт или даже несколько сайтов под разные задачи. Но почему-то большинство не используют для привлечения новых клиентов контекстную рекламу. Более того, мы периодически мы сталкиваемся с таким вот мнением, когда общаемся со своими клиентами: «Наш сайт и так высоко в результатах поиска, зачем мне еще и на контекстную рекламу деньги тратить?»

#1) Непересекающиеся множества

Согласно одному из последних исследований Google, пересечение людей которые в результатах поиска нажимают в основном на контекстную рекламу и которые нажимают в основном на результаты в виде сайтов, составляет около 11%. Это значит, что 89% людей, которые пользуются поиском Google, не перейдут на ваш сайт, даже если он в первых строчках, а перейдут по рекламе! Яндекс такого исследования пока не проводил, но разница там если и будет то наверняка незначительная.

#2) Неполный охват «горячих» запросов

Я бы даже сказал очень и очень неполный. Что такое горячий запрос? Это запрос с высокой вероятностью связан со срочной проблемой человека, требующей решения — «ремонт колес круглосуточно», «где сделать сход развал», «замена сцепления на форд фокус» и так далее. В идеале по всем таким запросам люди должны видеть ВАС.

Но если вы полагаетесь только на «поисковое продвижение» (SEO), вы не получите и трети от потенциальных клиентов, потому что для этого вам нужно быть в первой пятерке результатов поиска по многим сотням запросов и в Яндексе и в Гугле. Это конечно осуществимо, но я не знаю автосервис у которого найдется достаточно денег для подобных вещей. К тому же это занимает очень и очень много времени — нужно ведь делать отдельные страницы под каждый значимый запрос. В общем, чем больше продвигаемых запросов, тем больше времени и денег на это надо.

Более того, позиции в поисковой выдаче постоянно меняются, сегодня вы были на 2-м месте, а завтра оказались на 8-м и надо что-то с этим делать. При использовании контекстной рекламы первые 3 верхние строчки в поисковой выдаче ваши когда угодно и с гарантией, выбирайте любую.

#3) Часть людей не пользуются поиском

Значительная часть людей НЕ ИЩЕТ услуги автосервиса в интернете специально.

Некоторым людям просто не приходит в голову это делать, некоторые вообще слабо пользуются поиском, некоторые пользуются в основном социальными сетями, в некоторых городах количество запросов в поиске слишком мало, для каких-либо значимых результатов. Причин может быть много, но даже если брать контекстную рекламу на поиске, то она сама составляет максимум 20-30% от всего объема интернет-рекламы.

В марте этого года Яндекс проводил очередное исследование и выяснилось, что пересечение людей, которые пользуются поиском Яндекса (и нажимают на контекстную рекламу и сайты в поисковой выдаче) и людей, которые посещают сайты-участники рекламной сети Яндекса (это могут быть абсолютно любые сайты начиная с прогноза погоды и заканчивая обзорами гаджетов) составляет примерно 29%А в целом цифры говорят о том, что 58% аудитории Яндекса (это около 34 000 000 человек) , ползают по сайтам-участникам РСЯ, но не пользуются поиском. Будь вы хоть на самом первом месте в поисковиках — они тупо вас не увидят.

#4) Слабый контроль

В маркетинге крайне важны процессы, например процесс привлечения клиента. И чтобы они давали нужный результат, вы должны их полностью контролировать.

В случае с поисковой оптимизацией, у вас очень мало контроля в руках. Вы не можете контролировать какой текст (сниппет) будет показан пользователю вместе с вашим сайтом. Вы не можете по желанию взять и запустить сезонную акцию, чтобы она сегодня же оказалась в первых строчках поисковой выдачи — а значит, вы не сможете использовать сезонность спроса на некоторые услуги. Вы даже не можете гарантировать что ваш сайт действительно на высоких позициях для всех — Яндекс теперь подсовывает каждому человек «свою» персонализированную выдачу. В общем, очень много вещей вы не можете сделать быстро и по желанию, как в контекстной рекламе.

ВЫВОД простой — чтобы получить максимальный поток новых клиентов из интернета, вы должны пользоваться не только поисковой оптимизацией сайта, но и контекстной рекламой.

Правда есть нюансы…

Сайт это хорошо, но проблема в том, что очень мало кто всерьез отслеживает результаты, которые сайт «выдает». Как следствие – любые попытки заставить сайт приносить клиентов и прибыль топчутся на месте, ведь чтобы что-то улучшать, надо как минимум понимать текущее состояние. А вот с этим как раз у большинства проблемы.

В результате многие сервисмены пробуют контекстную рекламу, не получают никаких результатов и объявляют ее пустой тратой денег. При этом для многих автосервисов, которые пользуются нашими услугами связанными с контекстной рекламой, она является самым серьезным и самым прибыльным источником новых клиентов. Как такое может быть? Почему результаты настолько разные?

Главное слово, которое должно быть у вас связано с вашим сайтом – это слово КОНВЕРСИЯ

Давайте рассмотрим пример, когда мы используем контекстную рекламу для привлечения на сайт нужных нам людей. В этом случае существует 3 основных конверсии, которые должны произойти, чтобы потенциальный клиент, сидящий в трусах у себя дома за компьютером, превратился в живого клиента, который переступит вам порог и отдаст вам деньги.

Первая конверсия – это конверсия показа рекламы в посещение сайта. Грубо говоря, если ваша реклама была показана 100 раз и при этом на нее нажали и перешли на ваш сайт 10 раз, значит эта конверсия равна 10%.

Вторая конверсия – это конверсия посещения сайта в телефонный звонок (для автосервиса это приоритетный способ контакта). Если при сотне посещений сайта за день вы получили 15 звонков по телефонному номеру, который указан у вас на сайте, значит эта конверсия равна 15%.

Третья конверсия – это конверсия телефонного звонка в визит. Если из 20 звонков записались и приехали 5 человек, значит эта конверсия равна 25%.

Плюс к этому можно высчитывать дополнительные промежуточные конверсии, например Посещения сайта —Визит на СТО. Для этого достаточно иметь входные данные и тогда уже можно строить любые графики и зависимости.

Какие входные данные вам необходимы, если вы хотите подсчитать первичную эффективность контекстной рекламы и вашего сайта? Давайте возьмем расчет за месяц в качестве примера. Итак, вам нужно знать:

#1) Количество кликов по рекламе (=переходов на сайт)

#2) Стоимость рекламы

#3) Количество телефонных звонков

#4) Количество живых визитов по этим звонкам

#5) Сумму выручки по этим визитам

Исходя из этих данных вы можете рассчитать все нужные вам показатели. Вот к примеру данные за май и июнь по 4-м нашим клиентам:

Как видите, конверсия звонков с сайта достигает в отдельных случаях почти 40%. Это значит, что из 10 зашедших на сайт потенциальных клиентов звонят 4. Средние показатели конечно пониже, в целом по нашей статистике при грамотном построении сайта можно обоснованно ожидать конверсию по звонкам в 20% (звонить каждый пятый из посетителей сайта). Эта цифра зависит от многих параметров, например от профиля услуг, региона и так далее.

Отмечу, что конверсия посещения\звонки равная 20% выглядит вполне стандартной для НАС. В обычных автосервисах этот показатель в среднем составляет около 3-7%.

Показатель  ROI в последнем столбце таблицы показывает возврат вложений в контекстную рекламу. Скажем, если ROI=674% каждый вложенный в рекламу рубль принес  6,74 рубля выручки на первом визите клиента. Ну и соответственно можно подсчитать стоимость одного клиента, пришедшего за месяц через сайт, средний чек такого клиента и так далее.

Обращаю внимание – это первичная эффективность рекламы. Чтобы адекватно и на долгосрочную перспективу оценивать эти цифры, вы должны знать какой процент новых клиентов становятся у вас постоянными и какова средняя пожизненная ценность одного клиента.

О чем нам могут сказать разные конверсии?

Если вы посмотрите на конверсию посещения сайта\звонки у Автосервиса №4 за июнь, то увидите, что она весьма высокая, почти 40%. В то же время, конверсия звонки \живые визиты составляет всего лишь 7%, и как следствие конверсия посещения сайта\живые визиты оказывается всего лишь 2,81%, что является весьма средним результатом. Это значит, что существует проблема на уровне ответа на телефонный звонок. Это может быть связано с отсутствием навыком разговора у того кто поднимает трубку, может быть связано с какими-то условиями предоставления услуг, которые отпугивают клиентов – причины могут быть разные, в каждом конкретном случае нужно разбираться. Главное – что можно выявлять узкие места и работать над их устранением.

На всякий случай, для тех, кто не знает – если вы решили использовать контекстную рекламу  и вкладывать в нее деньги, то на сайте должен быть ОТДЕЛЬНЫЙ номер телефона, который нигде не фигурирует, чтобы вы могли точно отслеживать звонки. И не стоит возлагать фиксацию звонков на плечи мастера или администратора – наша практика показывает, что они могут «забывать» до 50% всех поступивших звонков.

И само собой, если вы продвигаете свой сайт в поисковых системах (SEO-продвижение), на него заходит достаточно много людей по органическому поиску и он уже дает звонки и визиты – тогда для контекстной рекламы вы должны либо установить специальный скрипт меняющий номер телефона на сайте в зависимости от того, откуда перешел посетитель ИЛИ использовать под контекстную рекламу сайт-дублер вашего обычного сайта, который не проиндексирован в поисковиках.

Понравилась статья? Нажмите кнопку вашей любимой соцсети ниже:

xn----8sbbgarqgdtwqeokoel8nct.xn--p1ai

Реклама и продвижение автосервиса или СТО в интернете

Добрый день, уважаемые читатели блога. С вами на связи Владислав Никитин. Сегодняшняя статья будет больше практической, чем теоретической, так как буду расписывать продвижение автосервиса на конкретном примере, чтобы у вас было более четкое понимание о том, как надо продвигать свои компании в интернете. Скажу сразу, что это не пустые слова, потому что именно по такой схеме мы продвигали СТО нашего клиента.

Итак, допустим, что у вас свой автосервис, то есть станция технического обслуживания автомобилей. Кстати, достаточно прибыльное дело, если не считать дорогой порог входа в этот бизнес. Но я не об этом. Представим, что у вас уже есть своя СТО, полностью функционирующая, есть некоторый поток клиентов, но вам этого мало и вы хотели бы еще больше.

С чего начнем продвижение автосервиса

Для начала я бы составил маркетинговую стратегию, то есть расписал, какие именно цели и выгоды я от этого хочу получить на выходе, а также максимально подробный пошаговый план достижения поставленных целей. Банально, но надо!

Какие могут быть цели и выгоды?

Как вариант, это увеличение потока клиентов на 500 в месяц, прибыль на 200 тысяч, узнаваемость компании, повышение лояльности постоянных клиентов. Это все условно, но максимально приближенно к реальности. Вы должны брать цифры не с потолка, а все четко рассчитать, так как если, к примеру, СТО больше 300 клиентов в месяц не осилит, то тогда и не надо привлекать 500 клиентов, потому что ваши сотрудники и так будут загружены на максимум.

Помимо максимальной загруженности не забывайте и про финансовые вложения в продвижение, т.к. если вы финансово ограничены, то нужно исходить из текущих возможностей, а не из «хотелки».

После того как вы прописали цели и выгоды, нужно перейти к разработке стратегии продвижения автосервиса.

В первую очередь, нужны площадки, на которые будет гнаться трафик. Это сайт и группы в социальных сетях. Если бюджет минимальный, то нужно ограничиться сайтом и 1 соц. сетью.

Каким должен быть сайт?

Само собой современным, понятным и информативным. Лучше, если это будет многостранничник, страницы которого можно оформить в виде лендингов. Получается, у вас будет главная страница с общей информацией и несколько вкладок, которые будут соответствовать направлениям ремонта в виде лендингов. Вот статья о сравнении многостраничника и лендинга.

Можно, конечно, сделать один лендинг, но тогда он получится очень длинным, а как известно, люди в 90% случаях скролят 2-3 первых блока сайта. Поэтому лучше сделать многостранничник с отдельными вкладками.

На сайте обязательно размещайте отзывы, результаты работ до-после. Также разместите виджеты, повышающие конверсию. Об этом я уже писал ранее, поэтому можете прочитать статью о том, как увеличить количество заявок от рекламы.

Помимо продающего сайта, я бы завел на этом же домене блог и писал статьи на автомобильную тематику. Это еще больше будет вызывать доверие у клиентов. Плюс это в дальнейшем даст поисковый трафик, но об этом чуть позже.

Итак, подготовили сайт. Далее нужно оформить группы в соц сетях. Для начала я бы занялся Вконтакте и, возможно, Одноклассниками. Как оформлять и продвигать группы я уже писал очень большой материал, поэтому перечитайте еще раз те статьи, чтобы у вас была подробная информация.

После того как подготовлены площадки, необходимо переходить к запуску трафика. Так как я сам занимаюсь продвижением, то мне не составит настроить высококачествен

kakzarabativat.ru

Примеры удачной рекламы автосервиса из БКР

Еще один пример, а точнее целая россыпь примеров удачной рекламы, которую прислал в Большую Книгу Рекламы конференции Дамир из Миасса.

Хотите раз и навсегда решить проблему с привлечением новых клиентов? Приезжайте в Питер 23-24 августа

 

Понравилась статья? Нажмите кнопку вашей любимой соцсети ниже:

xn----8sbbgarqgdtwqeokoel8nct.xn--p1ai

Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов

Ваш автосервис переживает не лучшие времена? Вложили много денег в бизнес, а он не спешит окупаться? Не знаете, как раскрутить автосервис? Мы подготовили ответ на этот вопрос.

Прочтите материал, чтобы узнать, как привлечь клиентов в автосервис и увеличить его прибыль.

Расскажите клиентам о себе

Начните с главного двигателя торговли — рекламы. Пусть о вашей мастерской узнает как можно больше человек.

Однако помните, специфика бизнеса такова, что в услугах автосервиса клиенты нуждаются только при наличии определенных проблем. Позаботьтесь о том, чтобы реклама сервиса была запоминающаяся. Это не значит, что нужно генерировать веселые слоганы и использовать сумасшедший дизайн. Гораздо эффективнее будет, если вы выделитесь на фоне конкурентов, подчеркнув собственные плюсы. Расскажите, почему у вас лучше, выгоднее, быстрее.

Не знаете, где и как рекламировать автосервис? Мы подскажем.

Продвижение автосервиса в интернете

Создайте собственный сайт с актуальной информацией о действующих акциях и скидках. Вооружитесь контекстной рекламой и директ-рассылкой. Разместите объявление на тематических форумах. С помощью этих инструментов о вас узнают потенциальные клиенты.

Привлеките к работе интернет-маркетологов, которые помогут продвинуть сайт с помощью сео-оптимизации. Если сайт пропишется в ТОП-10 поисковой выдачи, клиенты сами найдут вас.

Наружная реклама

Это один из самых действенных способов рекламы для автобизнеса. Большой баннер на автомагистрали позволит раскрутить автосервис быстро и эффективно.

Установите рекламный щит в районе своего СТО, чтобы привлечь как можно больше клиентов.

Не забывайте о листовках, которые расскажут о действующих акциях. Их можно закладывать под дворники стоящих в районе автосервиса машин.

Сарафанное радио

Возьмите на вооружение спецприем опытных чекистов, когда группа профессиональных агентов проникает в компании автолюбителей и невзначай распускает информацию о новом суперсервисе.

Такими агентами вполне могут стать ваши клиенты. Как этого добиться? Все зависит только от вас. Обеспечьте хороший сервис, снизьте цены, расширьте спектр услуг. Словом, сделайте все, чтобы клиент не только вернулся в автосервис, но и посоветовал его своему другу / коллеге / соседу по пробке.

Помощь партнеров

Разместите рекламные плакаты и свои визитки в местах, которые точно посещают потенциальные клиенты. Где стоит продвигать автосервис? Конечно, это автомойки, шиномонтажи, АЗС и магазины автозапчастей.

Такой способ рекламы обеспечит стопроцентное попадание в целевую аудиторию.

Дайте клиентам повод посетить вас прямо сейчас

К сожалению, даже хорошая реклама работает только с клиентами, у которых имеется текущая проблема, требующая срочного решения.

Человек, чей автомобиль находится в исправном состоянии, не будет заезжать в автосервис из одного лишь любопытства.

Чтобы завлечь клиента, играйте на двух факторах: выгода и срочность. Проведите кратковременную акцию. Автовладелец должен понимать: нужно срочно посетить СТО, чтобы успеть сэкономить.

Акция не должна носить узкоспециализированный характер. Возьмите услугу, которая в теории необходима всем автомобилям. К примеру, проведите день бесплатной диагностики. Или предложите 10-процентную скидку на все услуги. Или установите суперцену на замену масла. Словом, привлеките как можно больше посетителей в автосервис. И окажите им услуги на таком уровне, чтобы их посещение не оказалось разовым.

Сделайте так, чтобы клиенты возвращались

Сколько зарабатывает автосервис, напрямую зависит от того, как часто его посещают. Единоразовая акция, конечно, обеспечит вам наплыв клиентов, но нет никаких гарантий, что они вернутся снова.

Сделайте своим клиентам предложение, от которого они не смогут отказаться. Разработайте программу лояльности. Скидочные карты, бонусы или подарки — порадуйте своих клиентов и покажите, как заинтересованны в них.

Откройте клиентам больше возможностей, чтобы раскрутиться еще быстрее

Модной, но пока не вполне раскрученной фишкой является собственное мобильное приложение.

Создайте программу для мобильных устройств, с помощью которой клиенты смогут узнать о стоимости работ и проходящих акциях. Сделайте специальное предложение для тех, кто установил приложение: скидку на услугу или несколько литров незамерзайки в подарок.

Разработка мобильного приложения не потребует много денег, зато сразу выделит вас на фоне конкурентов.

Дополнительная мера для эффективной раскрутки

Все рассмотренные методы действенны в той или иной степени. Но их эффективность зависит не только от вас. Даже самая крутая и выгодная программа лояльности не поможет, если по соседству есть автосервис, который работает уже 15 лет. Будет сложно конкурировать с зарекомендовавшими себя СТО. Аналогично, вряд ли кто-то воспользуется акцией, если не сможет вас сразу найти.

Что же делать? Остается уповать на везение. Или же стать владельцем сервиса с удачным месторасположением.

Есть решение еще лучше! Компания «Альтера Инвест» занимается продажей готового бизнеса в крупных городах России: вы можете купить готовый автосервис в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и ряде других городов федерального значения.

Проблемы с «мастеровитыми» соседями и неудобным заездом будут решены в вашу пользу. Вам останется только применять вышеизложенные методики и продолжать раскручивать уже действующий бизнес.

Резюмируем

Для эффективной раскрутки своего СТО не жалейте денег на рекламную кампанию. Обеспечьте высокое качество оказываемых услуг и разработайте программу лояльности, чтобы посетители возвращались к вам и приводили новых клиентов.

Не забывайте об акциях и подумайте о собственном мобильном приложении, чтобы выгодно выделиться на фоне конкурентов.

alterainvest.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о