Пятница , 23 Июль 2021

Qiwi кошелек не работает – Не работает QIWI — техническая ошибка при оплате?

Содержание

Почему Киви не работает сегодня

Очень обидно, когда нужно срочно перевести деньги, а Киви не работает. Большинство сразу начинают писать отрицательные отзывы в интернете, звонить в главный офис и ругаться, при этом эти люди даже не подозревают, что проблемы могут быть не только у платежной системы. Рассмотрим подробнее причины сбоев в работе сервиса.

Содержание статьи

Из-за чего возможны сбои?

Все проблемы можно разделить на 4 основные группы:

  • Сбой со стороны клиента.
  • Сбой у посредника.
  • Проблемы с аппаратурой.
  • Проблемы в работе системы со стороны Qiwi.

Постараемся разобрать каждую группу отдельно.

Проблема у клиента

Очень часто мы ругаемся на владельцев проблемного сайта и даже не задумываемся о том, что он не виноват. На самом деле перестал работать интернет или же скорость существенно снизилась.

Чтобы диагностировать проблему нужно попробовать открыть какой-либо другой сайт. Если он не откроется, проблему стоит искать на своем компьютере. Успешная загрузка означает, что у вас проблемы нет.

Если же подключение к интернету есть, но при этом Киви  не работает, то можно попробовать отключить дополнительные плагины в браузере. Как правило, они находятся в расширенном меню, которое открывается по нажатию трех черточек в углу экрана.

Блокировать открытие платежной системы может и антивирус. Попробуйте отключить защитный экран и вновь зайти на сервис. Главное – не забыть потом его включить, и не в коем случае нельзя посещать другие сайты с деактивированным экраном, иначе велик шанс подхватить вирус.

Проблемы у посредника

В 2016 и 2017 году были случаи, когда провайдерам пришлось заблокировать платежную систему из-за того, что она по ошибке попала в реестр запрещенных сайтов. Поэтому когда в следующий раз возникнет вопрос, почему Киви не работает сегодня, стоит посетить популярные новостные сайты. Когда сервис оказался заблокирован – информация попала в ТОП новостей Яндекса.

Кроме блокировок некоторые операторы просто могут не загружать платежную систему. Это происходит из-за ошибок в определении IP. Как правило, от этого страдают

люди, использующие VPN и анонимайзеры.

Проблемы в работе аппаратуры

Эту группу можно разделить на два пункта:

  • Терминалы. Так как каждым терминалом владеет частное лицо, то довольно сложно отслеживать работоспособность всех аппаратов. Владельцы вешают таблички «Киви кошелек не работает сегодня», однако на деле не функционирует сам аппарат. Это может быть поломка купюроприемника, экрана либо другого электронного компонента.
  • Серверы. Никакая техника не вечна, поэтому в некоторых случаях, когда Киви кошелек не работает, достаточно просто подождать, пока запустятся резервные серверы. Это занимает несколько минут, поэтому такие сбои обычно даже не замечают.

Ошибки со стороны платежной системы

Как и предыдущую, эту группу можно разделить на два пункта:

  • Запланированные. Qiwi не работает, когда в систему внедряют глобальные изменения. Сейчас заканчивают установку нового дизайна, в связи с чем сбои в работе неизбежны. Кроме того, существует профилактика, однако во время нее, как правило, запускают резервные серверы.
  • Незапланированные. Когда Qiwi кошелек не работает по этой причине, значит специалисты устраняют системный сбой, возникший в результате недоработок ПО. К счастью, в последнее время таких ситуаций все меньше, так как все программное обеспечение проходит тщательную проверку перед установкой на основные серверы.

Где отслеживать работоспособность системы?

Если ввести в поисковую строку «Что с Киви кошельком сегодня», то мы сможем найти любопытный сервис – downdetector.ru. Там можно посмотреть карту сбоев работы Qiwi, а так же найти все новости и официальные комментарии от руководства платежной системы.

Полезное видео

Видео отвечает на вопрос: что делать если не удается войти в кошелек?


Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.

paywallet.org

Почему не работает киви кошелек и что с киви кошельком сегодня

Технические проблемы

Платежная система QIWI представляет собой доступный аналог национальной валюты в электронной конверсии. То есть, любой человек имеет возможность открыть персональный кошелек в системе и осуществлять предложенные ему платежные операции. Доступ к денежным средствам осуществляется через официальный сайт платежной системы. У некоторых людей этот пункт вызывает определенные вопросы, потому что время от времени у них может отсутствовать доступ к персональному кошельку. Давайте рассмотрим почему не работает киви кошелек и в какие моменты подобный вопрос актуален.

Если кошелек qiwi не работает у вас на компьютере и официальный сайт платежной системы не отображается в браузере, то вероятнее всего, что произошел сбой на стороне сервера. Подобное случается очень редко, но всегда после загрузки портала можно прочесть соответствующую новость о происшествии. Проблемы с киви кошельком могут возникать и по причине того, что ваш провайдер заблокировал доступ к QIWI. Подобное решение должно быть одобрено Роскомнадзором, но на территории России ограничение подобного рода может носить исключительно временный характер.

Что с киви кошельком сегодня можно узнать на тематических форумах, где в случае возникновения проблемы открывается ветка с обсуждением. В ином случае с кошельком qiwi проблемы устранять вам придется самостоятельно. На начальном этапе важно проверить не зреет ли проблема в отсутствии полноценного доступа к Сети. Бывали случаи, когда отдельные пользователи утверждали, что сайт киви не работает, а потом узнавали, что в их доме существовало ограничение на доступ к сегменту российской Сети Интернет.

Большинство же пользователей данной платежной системы столкнулось с проблемой, когда при попытке доступа к кошельку их перенаправляло на ограниченную версию мобильного кошелька. В этом случае не входит в киви по причине того, что на компьютере используется устаревший браузер, который необходимо обновить, и проблема исчезнет. Случается, что не работает сайт платежной системы и по причине заражения компьютера, что легко лечится антивирусным сканером или доступом с другого устройства.

Отсутствие доступа в связи с техническими ошибками.

Почему не работает киви на вашем компьютере – это вопрос, который касается исключительно вас, но ради справедливости заметим, что аналогичные проблемы регулярно возникают и у других пользователей. При вводе логина и пароля может отобразиться техническая ошибка, которая не позволит авторизоваться в системе. Что случилось с qiwi в этой отдельной ситуации? Возможна проблема со стороны пользователя, когда неправильно введены персональные данные, а также вероятна проблема и со стороны системы, которая решается в течение короткого отрезка времени.

Не работает сайт qiwi в редких отдельных случаях, когда утрачивается связь либо с сервером, либо с платежными дата-центрами. Корень проблемы устраняется техническим персоналом, ну а пользователю остается лишь проявить терпение. Да и всегда узнать ответ на вопрос о том, почему не работает киви можно у менеджеров этой платежной системы. Обратная связь доступна по городскому телефону и электронной почте.

qiwikoshelek.ru

Почему не работает Киви кошелек: решение проблем

Если вы еще не являетесь пользователем платежной системы Qiwi, то обязательно в скором времени станете ним. Ведь нет более удобных условий, нежели те, которые предоставляет данная система. Стоит сказать, что прежде чем стать клиентом Киви, лучше сразу ознакомиться с проблемами, которые могут возникнуть при пользовании системой и быть готовым к ответу на вопрос: «Почему не работает qiwi кошелек?». Конечно же, такие случаи довольно редкие, но, тем не менее, имеют место быть, как и в любой автоматизированной системе. Именно поэтому лучше быть заранее готовым, чтобы потом не пришлось впопыхах искать необходимую информацию об устранении неполадок.

Конечно же, все мы люди и можем ошибаться, так происходит и с платежной системой Киви. Большинство из нас, при первых же сигналах паникуют и задаются стандартным вопросом: «

Почему не работает киви кошелек?». Мы подбираем различные решения проблемы, ищем нужную информацию, нервничаем, переживаем, а в итоге оказывается, что просто неправильно ввели логин или пароль. Такая ситуация довольно часто случается с рядовыми пользователями системы, поэтому всегда будьте внимательными при введении этих данных, проверяйте язык на котором вводите данные и включенные или выключенные кнопки Caps Lock. К тому же, есть тенденция просто забывать эти данные, в таких случаях система дает подсказку, в виде кнопки «Забыли пароль». Выполнив необходимые действия, вам отправят новый пароль, с помощью которого вы легко выполните вход в систему. А вообще, на будущее, возьмите на заметку, что логин – это номер вашего мобильного телефона.

Порой, система выбивает пометку с введением неправильного логина и пароля, вовсе не по вашей вине. Бывает, что она просто не работает, а информация по ее состоянию не соответствует действительности. В таком случае, отправив заявку на восстановления логина и пароля, необходимо дождаться ответа, если же при вводе новых данных, система выбивает все ту же проблему, стоит просто подождать некоторое время.

Достаточно частой проблемой является несовместимость используемого браузера. А точнее, наличие включенного турборежима. В таком случае необходимо либо его отключить, либо же сменить браузер, выбрав тот, который по умолчанию не поддерживает данный режим.

Стоит сказать, что иногда вход через компьютер не выполняется, а следует только поменять устройство на планшет, как проблема сама собой устраняется, но в таком случае, лучше зарегистрировать новый аккаунт. Если этого не сделать, то вход будет возможен только с помощью планшета.

Что касается терминалов, то здесь проблемы могут быть только с самим аппаратом, в таком случае необходимо перейти к другому устройству.

Как видите, способов, как восстановить киви кошелек достаточно много, и если возникают нестандартные проблемы, то лучше всего обратиться в службу техподдержки компании Qiwi.

electronic-payment.ru

Киви не работает сегодня 2018 года

В наше время виртуальные кошельки имеют огромное значение и являются весьма удобным инструментом для решения повседневных финансовых задач. Они настолько глубоко вошли в нашу жизнь, что уже сложно представить себе выполнение некоторых переводов без их помощи.

Из-за этого, если Киви не работает сегодня, многие испытывают серьезные трудности. Поэтому мы поговорим о том, что делать в таких ситуациях, когда платежная система выдает сбой или ошибку.

Основные причины

Конечно же, начнем мы с основных причин, по которым платежная система может выдавать ошибку. Таковых может быть несколько:

  1. Связь с сервером потеряна.
  2. Ошибка сервера.
  3. Ведутся технические работы на сайте или сервере.
  4. Проблема совместимости с браузером.
  5. Ваш кошелек был заблокирован.
  6. Вы ввели неверные данные для входа.

В принципе, это все причины, которые могут вызывать ошибки и мешать входу в личный кабинет. Здесь стоит отметить, что выяснить, что с Киви сегодня конкретно, вы самостоятельно не сможете. Для этого вам придется обратиться в службу поддержки. Однако, если речь идет о технических работах или вас заблокировали, то вы получите соответствующее уведомление.

Кроме этого ответ на вопрос, почему не работает Киви кошелек сегодня, часто кроется на стороне самого провайдера. Вы должны понимать, что проблема потери связи с сервером не всегда на стороне платежной системы. То есть, разрыв подключения может быть на стороне вашего Интернет-провайдера. Более того, ваш брандмауэр или система защиты провайдера могут заблокировать доступ к кошельку.



Не работает система Qiwi

Понятие «Не работает система» довольно обширное и включает в себя все возможные проблемы, которые происходят именно по вине платежной системы Киви. То есть, у них может быть ошибка сервера, потеря связи с сервером, технические работы (на сервере или сайте) и так далее. В целом все эти проблемы можно подразделить на три группы:

  • Если вы получили такое сообщение в Qiwi «Ошибка соединения, проверьте подключение к сети и попробуйте войти еще раз», то это говорит лишь об одном – ваш запрос не может дойти до сервера и получить ответ. То есть, вы пытаетесь войти в личный кабинет, посылаете на сервер запрос (через ввод логина и пароля), но ответа ваш ПК не получает, из-за чего выводится вышеуказанное сообщение.

  • Кроме этого проблема может быть не с сервером, а с сайтом. То есть, вы посылаете такой же запрос на вход в личный кабинет, но он до сервера не доходит из-за того, что сам сайт его не передает. В данном случае, сайт является посредником. Именно через него и проходят все запросы. Но если не работает сайт Qiwi, как правило, вы просто не сможете загрузить даже стартовую страницу, и тем более не сможете войти в ЛК.

  • Конечно, на загрузку страницы и вход в личный кабинет еще влияет и сам браузер, который может некорректно отображать плагины на странице, не подгружать flash player и так далее. Но об этом подробно мы еще поговорим ниже. А сейчас рассмотрим еще одну проблему – временно нет связи с провайдером Qiwi. Эта ошибка также относится к разряду потери связи с сервером. Но в этом случае система оповещает вас, что произошел какой-то сбой и работы по устранению уже ведутся. То есть эта проблема именно на стороне Киви и в скором времени она будет устранена.

Все довольно просто, главное внимательно читать сообщения и правильно анализировать полученную информацию. Теперь давайте подробнее разберемся с сервером.

Ошибка сервера

Ошибка сервера – это довольно распространенное явление. По сути, это техническая ошибка Qiwi. Мы не будем углубляться в суть работы серверной станции. Но, вы должны понимать, что это довольно сложная система, которая так же не идеальна и в ней время от времени случаются свои сбои. Возникать они могут по разным причинам, от халатности в уходе за оборудованием (перегрев и так далее), до погодных условий (перебои в сети электропитания, порывы ЛЭП из-за сильного ветра и так далее).

Если Qiwi не работает и вы столкнулись с ошибкой сервера (не важно, программный это сбой или аппаратный), то от вас уже ничего не зависит. Остается лишь ждать, когда проблема будет устранена соответствующей службой. Этим занимается Qiwi. Поверьте, в их же интересах устранить проблему как можно быстрее. Более того, существует специальный отдел, который занимается отслеживанием работы сервера. Благодаря этому все сбои вовремя регистрируются и устраняются.



Ошибка терминала

Столкнуться с данной ошибкой могут только те, кто пользуется терминалами самообслуживания. То есть, сюда подойдут все вышеперечисленные проблемы, ведь, по сути, терминал, это тот же ПК, который так же подключается к Интернету и по сети делает запросы к серверу. Поэтому, если терминалы Киви не работают, то проблема может быть в следующем:

  1. Подключение к Интернету разорвано.
  2. Сбой в программном обеспечении аппарата.
  3. Сервер не отвечает (по вышеуказанным причинам).

Более подробно об этом вы сможете узнать из статьи «Почему не работают терминалы Киви».

Не работает мобильное приложение

Если говорить о мобильном приложении Qiwi, то здесь, ко всему выше перечисленному, добавляется еще и проблемы, связанные с оптимизацией программы, Андроида и подключения мобильного устройства к глобальной сети. Однако, стоит отметить, что довольно редко встречается ошибка, когда Киви приложение не работает. Следует отдать должное разработчикам, которые выпустили в массы довольно сбалансированное и оптимизированное приложение. При этом весьма удобное и простое.

Единственная причина, если Qiwi не открывается на Андроиде или IOS, может заключаться именно в связи с сервером или обновлением приложения. Здесь очень важно знать, что сервер не будет отвечать устаревшей версии программы, так как в системе защиты установлены специальные протоколы. Эти протоколы обязательно должны совпадать с теми, которые прописаны в программе. В противном случае пойдет сбой в Киви, и вы не сможете войти в личный кабинет или утилита вообще будет закрыта. Именно поэтому очень важно обновлять мобильный софт вовремя.

Более подробно о работе программы, ее преимуществах и недостатках, вы сможете узнать из статьи «Мобильное приложение Qiwi». Это позволит вам использовать платежную систему более уверенно, быстро и просто.



Другие причины

Часто, когда не получается войти в личный кабинет, люди задаются вопросом, что с Киви кошельком. Но в этом вопросе важно понимать, почему именно не получается войти в ЛК. То есть, проблема может быть не только в сбоях и неполадках системы. Возможно, что причина кроется на вашей стороне. Qiwi недоступен может быть по разным причинам:

  • Подозрение в мошеннической деятельности (кошелек заблокирован).
  • Неверный пароль (часто из-за того, что сервер не отвечает даже при вводе правильных данных система может написать, что пароль или логин введены не верно).
  • Проблема с браузером.

Итак, первая причина, по которой Qiwi не доступен – ваш кошелек заблокирован.

Заблокирован кошелек

Такое может произойти по нескольким причинам:

  1. Подозрение в мошенничестве.
  2. Нарушение правил использования платежной системы (превышение лимитов, попытки взлома и так далее).
  3. Жалоба от другого пользователя.

Дабы избежать подобных неприятностей, лучше изучить правила, которые подробно изложены в оферте. В момент регистрации вы должны ознакомиться с офертой. И если так случилось, что Qiwi не открывается из-за блокировки, то в этом случае вам обязательно нужно обратиться в службу поддержки платежной системы.

Более подробно об этом вы сможете узнать из статьи «Как разблокировать Киви кошелек». Это важно знать, так как случаи встречаются разные, и вы должны знать, как действовать в тех или иных ситуациях. Как говориться, — «Предупрежден, значит вооружен».

Неправильный пароль

Данную ситуацию даже ошибкой нельзя назвать. Это банальная невнимательность. Кроме этого вы должны знать, что Qiwi Wallet в обязательном порядке заставляет пользователей менять пароль минимум один раз в год. Это делается для повышения безопасности. И очень важно не упустить тот крайний срок, так как система в противном случае система просто не пустит вас в личный кабинет, пока вы не смените пароль. Если уже так случилось, то вы обязательно должны знать, что делать, если истек срок действия пароля Qiwi.



Проблема с браузером

Проблемы с Киви кошельком сегодня часто появляется именно из-за браузера. Современный софт имеет множество разных «фишек», которые направлены на ускорение работы, встраиваются свои плагины и Flash Player, которые не всегда работают корректно. Одним из таких примеров является браузер Opera и его функция «Turbo». Эта функция упрощает качество отображаемых объектов, тем самым ускоряя работу при медленном Интернет-соединении. Но, обратная сторона медали заключается в том, что данная функция не способна корректно отобразить сайт, из-за чего именно на таких страничках, как кошельки платежных систем и возникают проблемы со входом и подгрузкой.

Поэтому, если возник вопрос, почему не открывается сайт Киви кошелька, следует проверить свой браузер. При возможности попробуйте поменять программу. Например, если используете Opera, то попробуйте войти через Chrome или Mozilla (вариантов на самом деле довольно много).

Брандмауэр

Так же сюда можн

guland.biz

Что с Киви кошельком сегодня

Платёжная система Киви, как и любой другой сервис в интернете, функционирует со своим сервером, обслуживающим персоналом и оборудованием. Исходя из этого, иногда могут возникать проблематичные ситуации, когда Qiwi не работает. Связано это с различными неполадками, сбоями в основной системе. Поэтому, полезным будет знать, что с Киви кошельком сегодня в 2019 году.

Причины неполадок

Причинами, которые влияют на работу сервиса Киви, будут следующие:

  1. Перестал работать официальный сайт системы.
  2. Не получается выполнить вход в Киви кошелёк.
  3. Проблемы в работе терминала.

Ну а теперь о каждой причине подробнее.

Сайт, на котором выполнена регистрация кошелька, не функционирует. Факторы, которые повлияли на это:

  • Выполняются работы, связанные с технической поддержкой. Такая деятельность является обычно, плановой, но почему не предупреждают об этом руководители сервиса – неизвестно. О сбоях в системе сообщают уже после того, как все проблемы устранены. По истечению двух –трёх часов войти на сайт можно без дополнительных усилий.
  • Возникают проблемы с web-сервером. Проявляются в том, что во время попытки войти на сайт, загрузка длится медленно. А, иногда, и вовсе не загружается. В этом случае, также, надо подождать некоторое время.
  • Иногда Qiwi не работает по той причине, что в системе произошел сбой, в связи с которым невозможно ввести логин и пароль. А если точнее, то при вводе правильных данных для входа в кошелёк, программа предупреждает об ошибке. Единственное решение для устранения этой причины – подождать два или три часа, а потом повторить попытку.
  • Ещё одна причина неработоспособности сайта – это блокировка системы Киви интернет-провайдером. В этом случае нужно обратиться в сервисный центр провайдера, и уточнить причину.
  • Последний из вариантов – это заражение стационарного компьютера, или ноутбука вирусом. Здесь решить проблему не сложно. Запускается антивирус, ищет и устраняет «инфекцию».
  • Вторая причина – это невозможность войти виртуальный кошелёк Киви.

В этом случае, имеют место факторы, которые описаны выше, и относятся к первой причине. Однако существуют и определённые варианты, которые влияют на то, что возникают проблематичные ситуации во время пользования терминалом.

  • Проблемы со входом в кошелёк, иногда, возникают из-за мошеннических операций. В этом случае помочь сможет служба поддержки. Обратившись в сервисный центр, представитель компании подробно проверит аккаунт и объяснит причину, так называемой, поломки. После этого подскажет, какую последовательность действий нужно совершить.
  • Элементарная причина – пользователь забыл пароль. Здесь всё предельно понятно, и, обратившись в техподдержку, проблема легко и быстро решается.
  • В браузере есть такое понятие, как турбо режим. Если он активен, как следствие, Qiwi не работает. Для устранения проблемы, нужно отключить эту функцию.
  • Виртуальный кошелёк Киви – это современная программа. Поэтому, функционирование системы может быть нарушено, если версия браузера устарела. Его нужно обновить – и кошелёк вновь заработает.

Случается и такое, когда не работают терминалы.

Если пользователь решил воспользоваться терминалом, но попытка не удалась, нужно просто выполнить аналогичные действия на другом терминале.

oplatezhah.ru

QIWI не работает: ваши действия - PlategInfo.com

К 2018 году количество активных пользователей сервисами QIWI превысило 47 млн человек. Общая численность зарегистрированных аккаунтов приближается к 55 млн. Система является крупнейшей на территории СНГ и ближнего зарубежья.

Большая перегруженность QIWI может стать причиной ее временного выхода из строя. Даже кратковременные неполадки могут нанести пользователям серьезный ущерб, поэтому разработчики следят за тем, чтобы количество и длительность сбоев были минимальными.

Содержание статьи

Почему не работает QIWI: возможные причины неполадок

Ситуации, когда QIWI не работает, случаются не часто. Система обладает мощным функционалом, поэтому технические сбои можно считать большой редкостью. Все возможные неполадки можно условно разделить на две категории:

Читайте также

  • сбой на стороне системы;
  • проблемы на стороне пользователя.

По статистике большее количество проблемных случаев связано с пользовательской стороной. Причинами могут быть отсутствие соединения, блокировка аккаунта, неправильные настройки браузера, установка на устройство вредоносного ПО и прочее.

Не получается войти в Киви: ошибки пользователя

Первое, на что пользователь обращает внимание, — загрузка сайта. Если сайт грузится долго, а потом выдает ошибку, то необходимо перезагрузить модем. Проблема может крыться в большой перегруженности сети. При этом используемый браузер должен показать соответствующее предупреждение.

В отдельных случаях ошибка с интернет-соединением может выражаться в задолженности перед провайдером. Сначала все может работать нормально, но при попытке перейти на новую страницу в системе QIWI пользователь получит предупреждение о невозможности дальнейшей работы по причине отсутствия оплаты за услуги. Так же неполадки могут быть связаны с блокировкой провайдера.

Если устройство выдает подобные предупреждения, значит, проблема заключается в качестве интернет-соединения. Пользователю нужно проверить корректность работы других ресурсов. Если они покажут те же предупреждения, вины системы QIWI в этих неполадках нет. Такие проблемы должны решаться непосредственно с провайдером.

Для большей уверенности можно позвонить в службу поддержки Киви и уточнить, почему не работает Киви кошелек. Оператор объяснит, что сайт работает корректно, и, скорее всего, проблема заключается в отсутствии доступа к интернет-соединению. Помимо этого могут встречаться и проблемы технического плана:

Читайте также

  • подозрение на вредоносное программное обеспечение — необходимо просканировать устройство новым антивирусом;
  • перегруженность истории браузера — достаточно очистить историю, но с сохранением ключей для входа на ресурсы;
  • выход из строя модема или роутера — достаточно проверить уровень поступающего сигнала.

Такие проблемы решаются достаточно быстро, без применения специальных навыков. Поэтому прежде, чем звонить в тех службу QIWI, проверьте работу других сайтов.

Блокировка кошелька Киви

Для ответа на вопрос «Почему Киви не работает сегодня?» необходимо разобраться в виде предупреждения, которое выдает браузер. Если сайт не грузится или грузится долго, а потом выдает одно из показанных выше предупреждений, значит, проблема в состоянии сети.

Если же сайт загрузился корректно, но пользователь так и не смог зайти в свой аккаунт, значит, кошелек блокирован. Блокировка по любым причинам сопровождается соответствующим уведомлением пользователя. Если нет уведомления — нет блокировки.

В этом случае пользователь обращается в службу поддержки (можно через сайт) для уточнения причин блокировки. Кошелек будет разблокирован после устранения причин, приведших к таким мерам. Разблокировать кошелек QIWI раньше этого не получится.

Читайте также

Выше описаны наиболее актуальные причины, по которым QIWI кошелек не работает на стороне пользователя. Решение проблемы зависит от того, как быстро будут улажены вопросы с провайдером, а также насколько оперативно клиент решит проблемы с блокировкой.

Ввод неправильных ключей для входа не следует рассматривать в контексте настоящей статьи. При таких обстоятельствах сайт с обеих сторон будет работать нормально, поэтому неверные логин и пароль при входе — это частный случай.

QIWI сайт не работает: причины на стороне системы

Если сайт QIWI не работает, и проблема с входом возникла на стороне платежной системы, то сайт предупредит о возникшей технической ошибке. В этом случае что-либо предпринять пользователь не сможет, так как, вероятно, на сайте ведутся плановые профилактические работы. О примерных сроках окончания плановых работ можно уточнить по номеру 8 800 707-77-59. Звонок бесплатный для всех регионов РФ.

Как правило, длительность технических работ не превышает 7-10 минут. Самый длительный сбой в истории системы случился в ноябре 2014 года, когда пользователи не могли зайти на сайт в течение нескольких часов. Больше такие инциденты не повторялись.

Почему не работает Киви терминал

Вопрос с некорректной работой терминала Киви можно рассматривать в контексте плановых технических работ на стороне системы. Если терминал принял деньги, но платеж по каким-то причинам не проходит, следует позвонить в техническую службу, назвать реквизиты платежа и номер устройства. Номер отображается на каждом терминале, на экране меню.

Читайте также

Если терминал Киви не работает, например не принимает деньги, не реагирует на нажатие клавиш, либо вообще выключен, причина может крыться в выходе конкретного устройства из строя. В этом случае рекомендуется уточнить местонахождение ближайшего устройства.

Преимуществом терминалов Киви является их широкая территория присутствия во многих странах. К примеру, в одном ТЦ может действовать одновременно 3-5 и более терминалов. Поэтому проблема с выходом устройства из строя решается, как правило, быстро.

plateginfo.com

Не работает терминал Киви - что делать

В современном мире все чаще для выполнения каких-либо финансовых задач мы используем виртуальные кошельки, среди которых Киви занимает одно из лидирующих мест. Для упрощения работы с данной системой существуют Qiwi терминалы, которые выгодны отсутствием комиссии.

Но, часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда не работает терминал Киви. Что делать в таких случаях? Для ответа на этот вопрос нужно знать причину, по которой устройство не работает.

Почему не работают терминалы Киви

Причин может быть довольно много. Но, прежде, чем переходить к ним, вы должны изучить, как работают терминалы Qiwi. Это позволит вам избежать многих проблем, если вы планируете в будущем прибегать к помощи подобных аппаратов. Итак, с этим разобрались, можем переходить к причинам. Как уже сказано, их может быть несколько:

  1. Нарушение связи с сервером (проблемы с Интернет соединением).
  2. Сбои в программном обеспечении и подвисания устройства.
  3. Сбои в аппаратном обеспечении.
  4. Банальное незнание, как правильно использовать устройство.

Итак, одной из самых распространенных проблем, как ни странно, является незнание, как правильно работать с подобными аппаратами. Просто изучите этот вопрос. Остальные причины требуют более детального рассмотрения. Так же стоить отметить, что проблема может крыться в самой платежной системе. В ней так же могут проводиться технические работы, появляться какие-то сбои и так далее. Поэтому, также важно знать, почему Киви не работает сегодня.



Отсутствие Интернет-подключения

Довольно часто, из-за сбоев в Интернет-сети, терминалы теряют связь со своим сервером. Как это работает, и почему связь так важна? Все довольно просто. При попытке выполнить какую-либо транзакцию (пополнение кошелька, оплата товаров или услуг) через терминал самообслуживания, последний подает запрос на сервер (именно на сервере хранится вся информация обо всех кошельках, зарегистрированных в данной системе). И если аппарат не получает ответа, то на экране появляется сбой операции.

Стоит заметить, что иногда перебои в соединении случаются в тот момент, когда вы уже засунули деньги в купюроприемник. В этом случае информация о внесении наличных не дойдет до сервера, хотя терминал примет купюры. Как итог, средства просто не дойдут. Что делать в такой ситуации, подробно описано в статье «Не приходят деньги через терминал».

Почему может теряться связь с сервером? Здесь вообще все просто. На это могут влиять разные факторы:

  • Погодные условия – порывы ветра могут обрывать линии электропередач и Интернет-связи. Сильные дожди так же могут нарушать работу аппаратуры, которая находится вне защищенных помещений.

  • Технические работы – любая сеть – это, по сути, куча проводов (как правило, оптических), которые так же нуждаются в своевременном техническом обслуживании. Они могут рваться и ломаться, могут быть перегрузки, создаваться дополнительные каналы и так далее. Поэтому, во время технических работ связь с Интернетом может быть временно отключена.

  • Аппаратный сбой в терминале – может выгореть сетевая карта, поломаться коннектор (до банального окисления контактов).

Итак, одной из причин, по которой не работают терминалы Qiwi, может быть нарушение связи с сервером. Идем ко второй наиболее частой причине.



Зависания операционной системы

Вы должны понимать, что для работы терминалов нужно специальное программное обеспечение. Конечно, для этих целей создается уникальная программа, под которую нет вирусов, которая будет выполнять исключительно свои функции, и будет максимально надежной и простой в понимании. Однако, при этом подобные устройства используются очень активно большим количеством людей каждый день без перерывов и выходных. Плюс к этому можно добавить внешние факторы – скачки напряжения, сбои в сетевом соединении и так далее. Разумеется, в таких условиях ПО может давать определенные сбои.

Как правило, обслуживанием устройств занимаются, так называемые, агенты Qiwi. Именно они должны решать подобные проблемы, следить за стабильностью работы терминала и своевременно устранять неполадки (самостоятельно или с помощью профессиональных наладчиков). Что это за люди, подробно описано в статье «Агент Киви». Номер агента всегда есть на аппарате или в квитанции об оплате.

Выход из строя аппаратного обеспечения

Сразу давайте определим, что такое «Аппаратная часть» — это в первую очередь комплектующие, из которых состоит устройство. То есть, экран, купюроприемник, сканер купюр, счетчики, сетевые карты и так далее. То есть, все «железо». Кроме этого, к категории аппаратного обеспечения можно отнести оборудование, при помощи которого обслуживаются все эти комплектующие и программная часть, которая управляет этими комплектующими (так называемые драйверы). Да, хоть это не система Windows, но драйверы все равно должны быть. Они вшиты в операционную систему изначально.

Итак, сбои в аппаратном обеспечении – это выход из строя одного или нескольких комплектующих, без которых устройство не способно нормально функционировать. Или сбой в работе драйвера одного из комплектующих. В этом случае терминал просто не позволит вам выполнить какую-либо операцию, так как на экране должна быть надпись о неисправности. Нередки случаи, когда сбои появляются уже в процессе использования устройства. В таких случаях деньги могут не дойти до получателя. Поэтому всегда забирайте и сохраняйте чек Киви.



Что можно предпринять

Как вы уже поняли, самостоятельно решить проблему в любом из перечисленных случаев у вас не получится. Поэтому, вам придется обращаться в соответствующие службы. Конечно, в зависимости от ситуации вам придется обращаться либо к агенту Qiwi, либо в техподдержку. И здесь есть два лагеря:

  1. Если терминал изначально не работает, если вы еще не успели внести деньги, или устройство просто не распечатало квитанцию об оплате, то следует звонить по номеру, который указан на наклейке на самом устройстве.

  2. Если же вы уже внесли деньги, и они не дошли до пункта назначения, или в процессе использования произошел сбой и средства уже оказались в терминале, то вам поможет техподдержка Киви.

Как видите, все довольно просто. Все контакты, по которым можно обращаться в случае каких-либо проблем, есть в чеке или на самом аппарате. Кроме этого обратиться в техподдержку можно через официальный сайт. Стоит еще раз повториться, выполняя переводы, всегда внимательно перепроверяя все реквизиты. Всегда забирайте чек и храните его до тех пор, пока не убедитесь в том, что транзакция прошла успешно!



Как устроен платежный QIWI Терминал (видео)

guland.biz

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *