Среда , 23 Июнь 2021

Почему банкомат съел карту: Банкомат съел карту — что делать, как её вернуть?

Содержание

Банкомат съел карту - что делать, как её вернуть?

Январь 2019

Обновлено: 23.01.21

В жизни обладателей банковских пластиковых карточек иногда случается неприятная ситуация — банкомат съел карту. Такие инциденты достаточно редкое явление, но от подобного никто не застрахован. И если это произошло, владельцу карты полезно знать, как вернуть карту из банкомата. Не следует впадать в панику, нужно просто спокойно подумать — что же произошло, и как заставить терминал вернуть проглоченную собственность.

Почему банкомат проглотил карту?

Для понимания ситуации будут рассмотрены несколько примеров, приводящих к тому, что терминал отказывается возвращать карту. Зная причину неисправности, будет легче с ней бороться. Ведь в некоторых случаях виновата не техника, а сам владелец карты.

  1. Терминал банка, как и любой механизм, мог попросту засбоить, после чего карточка оказалась заблокированной. Причиной неисправности мог быть «глюк» в работе компьютерной программы или резкий скачок напряжения в городской электросети.
  2. Владелец карты мог чем-нибудь отвлечься и продолжительное время не забирать карточку из банкомата. На этот случай в терминале имеется специальная программа защиты, которая срабатывает, если карточку не вытащить в течение заданного временного периода. После этого банкомат автоматически забирает её, чтобы карта не могла попасть в руки посторонних лиц.
  3. Пользователь мог трижды набрать неверные цифры пин-кода. В этом случае терминал считает, что кто-то похитил данную карточку и подбирает код, чтобы снять деньги с чужого счёта. В подобном случае опять включается защита, и банкомат, блокируя карту, прекращает все последующие операции.
  4. Срок действия карты давно истёк. Некоторые терминалы в подобных ситуациях просто изымают просроченную карточку из обращения, не предупреждая об этом их владельцев.
  5. Данная карточка по ряду объективных причин могла быть раньше заблокирована системой. И если «запрещённая» карта попадает в приёмник устройства, то банкомат не отдаёт карту.
  6. Карта могла быть изъята из обращения по причине неисправности в процессинговом центре. Во время любой финансовой операции, происходящей в банкомате, программное обеспечение делает туда запрос. И если там произошёл сбой, в терминал поступает ответная информация, что данную карточку необходимо подвергнуть блокировке. После этого банкомат без предупреждения «проглатывает» карту.
  7. Карточка просто неисправна — она могла быть размагничена или иметь какие-то внешние повреждения.
Читайте также: Потерял банковскую карту — что делать, как её найти?

Что делать, если в банкомате застряла карта?

Если произошла такая ситуация, не стоит переживать о потере карты. Технический сбой — это не проблема, и деньги со счета её владельца никуда не пропадут. Изъятые терминалом карты попадают в специальный «карман», откуда их легко можно извлечь, когда приезжает служба инкассации.

Пока изъятая карта находится внутри терминала, владелец для сохранности своих средств должен позвонить в службу поддержки банка по горячей линии (номер указывается на банкомате) и временно заблокировать счёт, пока карточку не вернут. Можно лично прийти в офис, где была выдана карточка, чтобы узнать, как её забрать. Как правило, карту возвращают в течение нескольких дней после того, как банкомат проверит служба инкассаторов. Для получения карточки владельцу придётся написать заявление и предъявить свой паспорт.

Если карту «проглатывает» терминал постороннего банка, то процесс возвращения может затянуться, так как придётся брать подтверждение в своём банке. Алгоритм действий следующий:

  • владелец карты должен позвонить по телефону горячей линии банка, которому принадлежит банкомат, и получить от его сотрудников дальнейшие инструкции;
  • возможно, владельцу понадобится подтверждение от банка-эмитента, что карта действительно принадлежит ему.

Если терминал проглотил карту, когда её владелец находился за границей — проблем будет значительно больше. Без хорошего знания языка вернуть банковскую карту проблематично, ведь с сотрудниками иностранных банков придётся общаться на языке жестов. Но если это уже произошло, лучше всего позвонить в свой банк и объяснить ситуацию. После этого карту заблокируют, и ею никто уже не сможет воспользоваться.

В жизни также бывают случаи, когда человек хочет снять деньги по чужой карте знакомого или родственника (конечно, с его ведома), но терминал по неизвестной причине, как назло, проглатывает данную карточку. В этом случае забрать её не получится. По правилам банка процедуру возвращения должен проходить исключительно владелец, имя которого указано на карте.

Читайте также: Как узнать банк по номеру карты?

Можно ли достать карту из банкомата самостоятельно?

Если карточка оказалась внутри банкомата, и техника никак не реагирует, можно попробовать её вернуть. Однако срабатывает это не во всех случаях. Как уже было сказано выше — карта могла быть повреждена, размагничена, просрочена или заблокирована. Если есть уверенность, что с карточкой всё в порядке, то шансы получить её назад довольно велики. Главное — не уходить от банкомата, а выполнить несколько простых операций, которые помогут избавить владельца карты от утомительного общения с сотрудниками горячей линии.

Пошаговый алгоритм действий

Для возвращения застрявшей в банкомате карты можно воспользоваться одним из нижепредставленных способов.

  1. Для начала нужно отыскать на клавиатуре банкомата клавишу «Отмена» и, нажав её (без особого энтузиазма), удерживать в этом состоянии до пяти минут. Иногда отмена операции срабатывает раньше, но 5 минут — это максимальный срок. Через какое-то время упрямый терминал капитулирует и предложит отменить операцию. Не снимая пальца с кнопки «Отмена», следует согласиться и одновременно нажать на клавиатуре или мониторе вариант «Да». После из щели банкомата должна появиться карта. Если этого не произошло, следует перейти к следующему варианту.
  2. Этот метод значительно проще первого и довольно часто помогает в случае программного сбоя терминала. На этот раз не нужно выполнять никаких действий, а просто подождать до 20-ти минут. За это время банкомат должен сделать перезагрузку программного обеспечения и выбросить карточку.
  3. Если два первых способа не помогают, придётся связываться со специалистами службы горячей линии. Этот метод самый долгий, но помогает наверняка. Номер телефона службы поддержки можно найти на самом банкомате. Связавшись со службой горячей линии, следует по возможности кратко описать ситуацию и попросить выслать на место происшествия их специалиста. Но этот способ не всегда срабатывает, так как специалист бывает занят или находит отговорки, чтобы отложить выезд на неопределённое время.

Чтобы избежать подобных ситуаций и всегда иметь доступ к своим финансам, следует подстраховаться и завести ещё одну карту. К примеру, если у владельца счета имеется карта «МастерКард», то в качестве дополнительной можно завести «Визу» (или наоборот). Особенно хорошо этот способ помогает за границей, где наличие денежных средств особенно актуально.

Читайте также: Что лучше — Visa или MasterCard?

Лучшие кэшбэк-карты 2021

№1 Ultra

Восточный Банк

Дебетовая карта

  • до 7% кэшбэка
  • 5,5% на остаток
  • 0₽ за обслуживание

Подробнее

Opencard

Открытие

Дебетовая карта

  • до 11% кэшбэка
  • 4% на остаток
  • 0₽ за обслуживание

Подробнее

Польза

Хоум Кредит Банк

Дебетовая карта

  • до 22% кэшбэка
  • 5% на остаток
  • 0₽ за обслуживание

Подробнее

Следите за новостями на нашем телеграм-каналеПерейти

Что делать если банкомат съел карту: как вернуть банковскую карту

Банкоматы — сложные технические устройства, в работе которых могут случаться сбои. Они могут выдавать меньшие или больше суммы, зависать, могут не возвращать клиентам платежные средства. Конечно, банки делают все возможное, чтобы работа устройства была бесперебойной, но неприятные ситуации могут случаться. Поэтому рассмотрим, что делать, если банкомат забрал карту.

Специалист Бробанк.ру разобрался в том, что делать, если банкомат съел банковскую карту. Почему вообще так произошло, может ли устройство так поступить по вине самого держателя пластика. Как поступить в этой ситуации, пошаговый процесс действий, сколько времени займет возврат.

Почему банкомат съел карту

Если банкомат забрал карту, то обычно на это действие есть объективные причины. Они могут быть следующими:

  • клиент не верно ввел ПИН-код 3 раза. Система так настроена. Если человек гадает, вводя поочередно неверный ПИН, это первый признак мошенничества. Поэтому придется потратить время, доказывая, что это делали вы, чтобы вернуть карточку;
  • карта была ранее заблокирована системой. Например, было подозрение в проведении мошеннических действий. Не только клиенты могут блокировать пластик, но и сами банки;
  • платежное средство оказалось поврежденным, размагниченным, просроченным. Его в любом случае нужно менять;
  • проведение подозрительных операций в самом банкомате. Какие именно такими будут считаться — это уже решает банк, обслуживающий устройство;
  • если вы долго не забирали пластик из устройства после совершения операции, не стоит удивляться, что банкомат съел карточку. В целях безопасности на получение платежного средства дают 40 секунд. Не успел — карта забирается. Запомните, через какое время банкомат забирает карту;
  • технические неисправности самого терминала. Такое редко, но случается.

Некоторые банкоматы настроены таким образом, что при изъятии пластика выдают специальный чек, где отражается код задержания. Многие принимают квитанцию как просто информационный чек и выкидывают. Но нужно ее сохранить, код покажет при разбирательствах причину удержания. Если чека не будет — не страшно, но все же лучше его сохранить.

Через какое время банкомат забирает деньги обратно? Как и в случае с картой человеку дают на это 40 секунд. Не забрал — устройство затягивает их обратно.

Банкомат не вернул карту: что делать?

Если имеет место быть технический сбой, то устройство может просто выключиться или зависнуть. Это первый признак возникновения проблемы по этой причине. Если же банкомат не вернул карту и продолжил работу, то обычно причиной произошедшего будет не сбой.

Для начала нажмите кнопку “Отмена”. Возможно, что поможет. Дайте устройству немного подумать, постойте у него минут 5. Окружающим в очереди так и объясните, что терминал завис и не отдает обратно ваше платежное средство. Бывает так, что после зависания система восстанавливается и может вернуть карточку. Если же прошло больше 5 минут, а никакой реакции нет, устройство готово обслуживать нового клиента, отходите и начинайте звонить банку.

Если банкомат не выдает обратно карту, держите себя в руках. Не бейте устройство, не пинайте его, не психуйте. Рискуете привлечь внимание охраны и ухудшить ситуацию.

Как вернуть банковскую карту из банкомата

Хорошо, если ситуация сложилась так, что вы пытались выполнить операцию в отделении банка. Тогда рекомендуем сразу обратиться к менеджерам. Они подскажут, как действовать дальше. Обычно в таких случаях все решается гораздо проще и быстрее, чем при использовании устройства, которое расположено в другом месте.

Что нужно делать, если банкомат съел карту:

  1. Срочно позвонить банку, который обслуживает устройство. Звоните прямо на месте. На терминале всегда указан номер телефона поддержки и номер банкомата. Последний лучше предварительно записать или сфотографировать. По телефону оператор попросит назвать этот числовой набор, чтобы понять, где располагается проблемное устройство.
  2. Менеджер по телефону даст инструкцию как вести себя дальше. Обычно просят посетить отделение банка и написать соответствующее заявление.
  3. В очередную инкассацию карточка будет извлечена и передана обслуживающему устройство банку. Но как часто инкассируют банкоматы — неизвестно. Одни устройства чуть ли не каждые пару дней, другие раз в 1-2 недели. Менеджер банка предоставит вам эту информацию, скажет, сколько примерно ожидать.
  4. В обозначенное время приходите в офис с паспортом и забираете платежное средство.

Сколько все по времени займет — неизвестно. Как происходит инкассация банкоматов, через какие временные промежутки — всегда по разному. Если терминал располагается в ходовом месте, например, в отделении банка, то процедура выполняется часто, особо долго ждать не придется, возврат займет не больше 3-7 дней. В ином случае ждать можно и 2-3 недели.

Если это терминал чужого банка

Что делать, если банкомат не отдает карту, которую обслуживает другая организация? В этом случае все будет более затянуто. Если банкомат съел карту Сбербанка или любого другого, все равно нужно звонить той организации, которая обслуживает терминал. Там обязательно нужно сказать, что пластик “не родной”, обслуживается другой компанией.

Придется писать заявление в оба банка, потому что они будут взаимодействовать, один станет запрашивать подтверждение у другого. После проведения инкассации сначала пластик попадает в отделение первого банка, затем пересылается в обслуживающий. И сколько времени все это займет — неизвестно. Если банкомат съел карту, проще в такой ситуации просто ее перевыпустить.

Заблокируйте платежное средство через банкинг, по телефону или в офисе обслуживающей организации. В причине так и указывайте, что банкомат изъял карту. Обратитесь за перевыпуском. Если банкомат забрал карту Альфа-Банка, Сбербанка, ВТБ и других крупных банков, изготовление и доставка новой займет не больше 5-7 дней. Это быстрее, чем ждать доставку старого пластика.

Нужно ли блокировать изъятый пластик?

Если рассматривать, что делать, если банкомат съел карту Сбербанка или любой иной организации, то часто встает вопрос о необходимости блокировки. И это не безосновательно. Решая вопрос, как вернуть карточку из банкомата, лучше выполнить временную блокировку. С целью безопасности: не известно, в какие руки она попадает дальше.

Зайдите в банкинг или позвоните по телефону горячей линии. Выполните именно временную, а не постоянную блокировку. Но если вы приняли решение о замене пластика, нужно делать именно постоянную, так как платежное средство больше вам не понадобится.

После возврата аналогичными способами просто снимете временный блок и продолжите пользование. Так что, если банкомата Сбербанка съел карту (или любого другого банка), все поправимо. Деньги свои вы не потеряете. Ими можно пользоваться через онлайн-банк, обналичивать путем перевода на другие карты или получать в кассе банка.

Мы разобрались, как вернуть карту, если ее забрал банкомат. Ситуация неприятная, но небезвыходная. К сожалению, оперативно получить пластик обратно невозможно. А если банкомат съел карту и деньги, вы также сможете все вернуть.

Об авторе

Ирина Русанова - высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. [email protected]

Эта статья полезная?

ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected]

Комментарии: 0

что делать и как вернуть карту

Банкоматы и терминалы — это техника, которая может дать сбой. Поэтому не исключаются ситуации, когда устройства съедают и не отдают карты клиентов. И если учесть, что чуть ли не каждый второй россиянин пользуется платежными картами Сбербанка, то они чаще всего от этого и страдают.

Что делать, если банкомат съел карту Сбербанка, какие действия предпринять в первую очень. Почему вообще так случилось, основные причины удержания платежных средств. Причины и порядок действий в такой ситуации — подробно обо всем на Бробанк.ру.

Официальный сайт Сбербанка →

По каким причинам банкомат изъял карту

Ситуация возникает не просто так. Есть некоторые причины, по которым банкоматы забирают клиентскую карточку и не возвращают ее обратно. И это касается не только карт Сбербанка, но и всех остальных банков.

Почему банкомат забрал карту, основные причины:

  • неверно введен ПИН-код. Система дает три попытки введения. Если все они оказались ошибочными, карта изымается, так как это говорит о возможных попытках мошенничества;
  • клиент проводил какие-то подозрительные операции, поэтому карточка изымается до выяснения причин случившегося;
  • сбой. Бывает и такое, что устройство не возвращает карточку просто по причине технической поломки, утери связи;
  • проблема с самой картой. Например, она просрочена, испорчена;
  • карта числится в перечне утерянных, украденных.

Случается и так, что держатель просто забывает достать карточку, которую банкомат вернул после выполнения операции. Обычно на это отводится 30 секунд. Если человек промедлил или просто забыл, устройство затягивает пластик обратно. Опять же, это сделано с целью безопасности: чтобы никто другой не смог забрать карту и использовать ее.

Банкомат при удержании может выдать чек, на котором будет прописан код причины. Сохраните квитанцию, информация понадобится при оформлении возврата пластика.

Как действовать в этой ситуации

Сначала рассмотрим тот факт, что и карта Сбербанковская, и сам банкомат обслуживается этим же банком. То есть ситуация будет разрешаться в рамках одной финансовой организации, что уже хорошо.

К сожалению, одномоментно проблему не решить. Дело в том, что карточка остается внутри устройства ровно до того момента, пока не приедут по графику инкассаторы. Только они могут вскрыть терминал (они или специалисты техподдержки при неисправности), забрать изъятые карты и передать их в банк. Если устройство стоит в проходном месте, инкассация случается часто. А если нет, ситуация несколько затянется.

Хорошо, если банкомат съел карту Сбербанка в отделении самой финансовой организации. Тогда можно подойти к операционисту или помощнику в зале и сразу начать решение проблемы. Они расскажут, как действовать дальше.

Если же проблема случилась вне офиса, тогда действовать нужно так:

  1. Позвонить в службу технической поддержки, номер которой всегда указывается на банкоматах. Оператор выслушает и скажет, как будет решаться проблема. Кроме того, инициирует временную блокировку платежного средства.
  2. Вам сообщат, когда будет проведена ближайшая инкассация устройства, и то, когда пластик будет доставлен в офис. Обратите внимание, что речь об офисе, привязанном к инкассаторам, а не о том, что удобен вам. Поэтому, возможно, придется куда-то ехать.
  3. Посещаете обозначенный офис в указанный специалистом день, приносите паспорт. Здесь составляется заявление не возврат карточки. После она выдается владельцу. Если делалась временная блокировка, ее можно снять через Сбербанк Онлайн.

Если устройство зависло, рекомендуем подождать 5-10 минут. Возможно, оно “опомнится” и вернет карту.

Если банкомат Сбербанка забрал карту другого банка

Устройства Сбербанка можно применять для снятия средств с карт любых банков, он обслуживает все платежные средства Мастеркард, Виза и МИР. Поэтому возможна и такая ситуация.

Так как в деле будут участвовать уже два банка, схема возврата пластика будет несколько другой. Более того, он может отличаться, каждая финансовая организация применяет свой алгоритм возврата.

Что делать если банкомат Сбербанка забрал карту чужого банка:

  1. Звонить на телефон поддержки, который указан на устройстве. Нужно сообщить, что банкомат Сбербанка забрал карту, которая принадлежит другой организации. Заявка будет принята.
  2. Звоните на горячую линию обслуживающего банка и сообщаете, что банкомат Сбербанка забрал карту. Обязательно будет предложена блокировка.
    По графику к устройству приезжают инкассаторы, вынимают изъятый пластик и отвозят его в офис.
  3. Далее нужно будет предоставить подтверждение того, что это именно ваша карточка. Банки могут взаимодействовать между собой, или потребуется обращение в обслуживающий банк и получение документального подтверждения.
  4. После приходите в указанный офис Сбербанка с паспортом и забираете карточку.

Если ситуация произошла в банкомате, стоящем на территории офиса Сбера, вместо звонка в поддержку можете обратиться к менеджерам. Здесь могут сразу принять заявление.

В некоторых случаях может применяться пересылка между банками. Тогда Сбербанк отправит изъятый пластик в обслуживающий его банк.

Необходимость блокировки карты

Если банкомат забрал карту Сбербанка или любой другой финансовой организации, крайне важно позаботиться о сохранности собственных средств. Для этого нужно выполнить временную блокировку пластика. В этом случае, если карта вдруг попадет в нечестные руки, никто не сможет ею воспользоваться.

Удобнее всегда сделать блок через интернет-банк или мобильное приложение, которое есть под рукой. Если доступа к сервисам нет, следует позвонить на горячую линию обслуживающего карту банка и выполнить блокировку по телефону, указав оператору причину и пройдя идентификацию личности. Обычно просят назвать кодовое слово, примерный баланс карточного счета, последние проведенные операции.

После того, как пластик будет возвращен, снова по тем же каналам проводите разблокировку. Карточка станет активной, ей можно будет пользоваться стандартным образом.

Как снять деньги с изъятой карты

Мы рассмотрели, что делать, если банкомат Сбербанка забрал карту. Но есть еще один важный момент — как поступить, если расположенные на карточном счету деньги срочно нужны? Операция по возврату пластика может занять пару недель, не хочется в этот период оставаться без средств к существованию.

Варианты обналичивания:

  1. Подойти в кассу обслуживающего банка с паспортом и снять деньги со счета. Обычно такие операции проводятся без комиссии.
  2. Сделать перевод через онлайн-банк на любую другую карточку. Желательно на ту, что обслуживается этим же банком, тогда операция будет выполнена без комиссии. После обналичить ту карту стандартным образом.

Так что, без денег вы не останетесь, можно не переживать. Вернуть карту тоже можно без проблем. Но если она была изъята по причине неисправности, то можете не заниматься возвратом — просто обратитесь в обслуживающий банк и закажите перевыпуск пластика. В случае со Сбербанком это займет не больше 5-7 дней. Но учитывайте, что за досрочный перевыпуск может быть взята небольшая плата.

Об авторе

Ирина Русанова - высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. [email protected]

Эта статья полезная?

ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected]

Комментарии: 0

Что делать, если банкомат съел Вашу карту Сбербанк

Значительная часть владельцев пластиковых карт пользуется банкоматами для снятия наличных средств. Чаще всего с этим не возникает никаких проблем, но изредка устройства «съедают» карты. Происходить это может по разным причинам. Почему это происходит и что делать в таких условиях – читайте в этой статье.

Содержание

Скрыть
  1. Почему банкомат съел Вашу карту?
    1. Код на чеке
      1. Как вернуть карту обратно?
        1. Обязательные действия
          1. Нельзя вскрывать терминал/банкомат
          2. Нужно обязательно заблокировать карту
        2. Когда вернут зажеванную карту?
          1. Что делать, если деньги с карты нужны срочно?

              Почему банкомат съел Вашу карту?

              Существует несколько основных причин для конфискации карты устройством:

              • Карта находится в стоп-листе по причине кражи/утери. Банкоматы всегда проверяют такую информацию и, если данные совпадают, забирают платежное средство.
              • Клиент ввел ПИН-код неверно более 3-х раз. Это уже программные настройки. Предполагается, что если клиент не знает или не помнит код, то он, с большой долей вероятности, не является владельцем карточки.
              • Банкомат завис и съел карту. Такое тоже бывает. Из-за перебоев со связью, питанием, ошибок в ПО (программном обеспечении) и по другим подобным причинам устройство тоже может забирать карточки.
              • Карта просрочена. На каждом платежном средстве указан срок его действия. Если он истек, банкомат заберет такую карту. Нужно заказывать перевыпуск.
              • На карте есть повреждения или размагнитилась полоса. В такой ситуации банкомат не может точно определить платежное средство и просто «проглатывает» его. Следует учитывать, что даже если впоследствии забрать карту в отделении банка, воспользоваться ею все равно не получится. Нужно заказывать перевыпуск.
              • Подозрительная операция. Иногда, если клиент пытается сделать что-то подозрительное, с точки зрения банка, например, снять абсолютно все деньги со счета при том, что раньше клиент никогда такого не делал, устройство может забрать карту, определив операцию как мошенническую. Если действительно нужно снимать абсолютно все со счета, это лучше делать в отделении банка или, хотя бы, в том банкомате, к

              Что делать, если банкомат съел карту – подробная инструкция

              Подобная неприятность случается всегда неожиданно. Карта внезапно пропадает внутри устройства до того, как человек успевает взять ее. Или вовсе не выходит. Через мгновение приходит осознание, что банкомат просто зажевал карту. Действовать нужно быстро, вот только как?

              Содержание статьи:

              В каких случаях банкомат может «съесть» банковскую карту?

              Эти аппараты служат для быстрой выдачи наличности и имеются у всех банков. Они существенно сокращают и упрощают процедуру обналичивания денег. Не надо искать филиал своего банка, тратить время в очереди. Сам процесс очень простой. Однако, и здесь бывают накладки.

              Что делать, если банкомат съел карту – для начала разобраться, почему это произошло:

              1. Трижды пользователь вводил неверную комбинацию ПИН. У владельца карты есть три попытки и ему нужно набрать верный пароль. Иначе устройство посчитает его злоумышленником. Тогда операция будет автоматически прервана, а карта «изъята».
              2. Упущено время, забрать карту своевременно не удалось. Когда операции завершены, устройство вытаскивает пластик и дается несколько секунд для его изъятия владельцем. Если они упущены, карта вновь «пропадает» внутри банкомата. Время отличается, бывает 20 сек – 1 минута.
              3. Завершен срок действия у пластика. На нем указан период ее использования. Если он проходит, банкомат не отдает карту, посчитав ее недействительной.
              4. Человек воспользовался заблокированной кредиткой. Неважно, блокировка была выполнена самим владельцем или сторонними лицами. Бывает, заблокирована по решению суда. Тогда любая операция, выполняемая с таким пластиком, считается незаконной, а человек, выполняющий ее – злоумышленником.
              5. Банкомат завис. Это простая техника, которая может выключиться внезапно, заглючить или зависнуть. Тогда операции прервутся тоже. Причина бывает в скачках напряжения, сбоях ПО.
              6. Сбой у процессингового центра. Банкомат автоматически обращается при работе к своему процессинговому центру, где также работает техника. Бывает, там возникает сбой и банкомат получает в ответ неверный сигнал. Например, уведомление о блокированной или недействительной карте, хоть в реальности ситуация другая.
              7. Бывает, застряла карта в банкомате. Кончик ее виден, но вытащить нельзя. Само устройство спокойно мигает, давая понять, что операции завершены.

              Причины разные, здесь приведены лишь самые популярные. Здесь главное действовать быстро, иначе придется перевыпускать карту, а это порой занимает 1,5-2 недели. Ситуация усложнится, если происшествие случилось заграницей.

              Банкомат неисправен

              Если причина в неисправности устройства, есть несколько полезных советов:

              1. Не паниковать. Бегать и громко кричать бесполезно, вдобавок, отнимет драгоценное время.
              2. Уходить сразу также нельзя, вдруг банкомат завис? Любой компьютер спустя время может «отвиснуть», стоит проявить терпение.
              3. Вытащить карту может помочь принудительное завершение операции. Это выполняется нажатием клавиши «Отмена». Если экран банкомата продолжает работать и реагирует на поступающие команды, после отмены карту он может вернуть.
              4. Устройство замерло, не подает никаких признаков. Бить его, пинать ногами нельзя. Единственный выход – позвонить банку, которому оно принадлежит. Если банкомат находится у филиала своего учреждения, то зайти туда. Объяснить ситуацию менеджеру. Предъявить свой паспорт, доказывая, что вы владелец «съеденной» карты.

              Иногда охранники помогают вернуть быстро утраченное. Если кредитка не успела «уйти» дальше.

              Карта «испорчена»

              Не стоит использовать помятые, исцарапанные или просроченные карты. Банкомат считывает их данные и внешнее состояние. Сломанный пластик будет «съеден», устройство посчитает владельца злоумышленником, кто случайно нашел чужую кредитку и решил использовать. Или нерадивым хозяином, неаккуратно пользующимся своими вещами. Тогда он автоматически заберет карту, вынуждая человека перевыпустить ее.

              Что делать:

              1. Отменить операцию, нажав «отмена», возможно даже поврежденная кредитка вернется назад.
              2. Если не вышло, позвонить банку. У Сбербанка, ВТБ и других учреждений телефоны для экстренной связи всегда находятся в ближайшем доступе. На сайте, выбиты сзади на карте, в банкомате можно посмотреть.

              Перед использованием стоит осматривать пластик каждый раз. Если появились большие трещины, сколы или царапины, лучше заменить его.

              Вы сломали устройство

              Порой люди сильно злятся, если их карта захвачена банкоматом. Подобное мало кому понравится. Особенно, когда деньги требуются срочно и другой кредитки нет. Нельзя сильно бить по устройству, пинать его, стучать по кнопкам. При поломке он точно не вернет карту. Вдобавок, каждый банкомат оснащен камерой наблюдения. Если клиент случайно повредит аппарат, работники банка предъявят ему материальные претензии. Личность хулигана распознать несложно – на камере видно лицо, зафиксирована дата, вдобавок, его карта останется внутри устройства.

              Если поломка произошла случайно, надо звонить менеджеру банка или посетить учреждение, если оно находится недалеко.

              Как вернуть карту из банкомата – что делать и куда обращаться?

              Такие проблемы возникают повсеместно. Здесь спасут лишь своевременные действия.

              Что делать, если банкомат съел карту:

              1. Паниковать нельзя. Деньги, снимаемые клиентом со счета, остаются внутри устройства. Операция прервана. Вдобавок, банкомат не буквально «съел» карту. Она цела и перемещена в специальное отделение. Оттуда достать ее сможет инкассатор при изъятии наличности.
              2. Уходить тоже не рекомендуется. Возможно, устройство заело или заглючило. Если сразу уйти, заминка завершится спустя несколько минут и деньги клиента достанутся другому.
              3. Отменить процедуру. Помогает кнопка «Отмена». Она сразу прекращает операцию и при положительном результате, карта появится наружу.
              4. Когда не работает клавиатура и сам банкомат явно отключился, придется звонить банку. Сообщить о возникшей проблеме. Повезет, если устройство находится у филиала своего учреждения. Тогда охранник может изъять карту сразу и вернуть владельцу.

              Если время упущено, нужно делать одно – посетить свой банк и оставить там заявление. Просить перевыпустить кредитку или вернуть ее после инкассаторских действий.

              Застряла карточка в устройстве вашего банка

              Повезло, остается посетить свой банк, оставить там заявление. Или позвонить, набрав номер горячей линии. Он указан на банкомате, выбит на карте и сайте учреждения. Самостоятельно достать пластик невозможно. Обратиться с подобной просьбой в банк вправе сам клиент. Или его представитель, если имеет доверенность. Например, жена пользуется картой мужа. Обычно, при регистрации счета клиенты обговаривают такие моменты с менеджером.

              Оставляя заявку, надо уточнить время повторного посещения. Обычно, возвращение карты занимает несколько дней, максимум неделю. Смотря как часто инкассаторы посещают тот банкомат. Ежедневно проверяются устройства возле банка. За картой нужно явиться, прихватив паспорт.

              Карта захвачена банкоматом чужого банка

              Тут сложнее. Подобные карты считаются универсальными, с ними можно снимать деньги, пользуясь любым банкоматом. Единственное, размер комиссии отличается.

              Как быть, когда банковская карточка осталась в банкомате, но чужого банка:

              1. Позвонить в учреждение, кому принадлежит устройство. Например, если клиент Сбербанка пользовался аппаратом Россельхозбанка, ему надо звонить последнему. Объяснить ситуацию, назвав свои данные и описав карту.
              2. Возможно, менеджер запросит подтверждение эмитента, что «съеденный» пластик действительно принадлежит заявителю. Придется посетить собственный банк. Там взять справку.

              Это произошло заграницей. Вдвойне неприятная ситуация. Люди отдыхают, желая забыть все проблемы, а тут аппарат «съел» кредитку. К счастью, известные финансовые учреждения имеют филиалы в большинстве стран. Например, Сбербанк или Альфа банк. Процедура возвращения зависит от принадлежности банкомата. Он своего банка или чужого. Проще всего известить о произошедшем по горячей линии менеджера своего учреждения. Попросить заблокировать пока карту, объяснив, что произошло. Или выяснив по интернету адреса банков, посетить их, как описано выше.

              А деньги?

              Хоть банкомат предлагает ряд услуг, в основном, им пользуются для обналичивания средств. Одни аппараты сначала выдают деньги, потом карту, другие, наоборот. Если устройство зависло/сломано или посчитало пластик недействительным, то операция прерывается. Соответственно, средства остаются внутри. Их не посчитают списанными, поэтому финансовых потерь клиент не понесет.

              Однако, уходить сразу, едва появилась проблема, нельзя. Иногда банкомат спустя минуты сам возобновляет работу и наличные «выходят» пачкой. Их может забрать случайный прохожий, ставший свидетелем «чуда». Тогда обналичивание будет считаться совершенным и человек лишиться денег. Перед уходом важно убедиться, что подобное не произойдет. Обязательно известить банк о проблеме. Чтобы процедуру остановили там.

              Как срочно получить деньги при «съеденной» карте:

              1. Посетить банк и запросить снятие нужной суммы в кассе, предъявив паспорт.
              2. Воспользоваться дополнительной кредиткой, если такая есть.

              Важно! Чужим людям, кому владелец доверил карту взять средства не получится. Как и заблокировать утерянный пластик. Подобные действия вправе совершать лишь хозяин, чьи данные указаны на предмете и в договоре.

              Кстати, банкоматы могут «съедать» деньги тоже. Когда купюры появляются из устройства, у человека есть 20-30 секунд, чтобы забрать их. Если он помедлит, наличность автоматически втянется обратно. После инкассации банк должен вернуть изъятые таким образом средства снова на счет зазевавшегося человека.

              Страховая от подобных непредсказуемых ситуаций

              Решить проблему – что делать, если банкомат съел карту – помогут не только своевременные действия. Но и хорошая профилактика. Ведь основная причина, это человеческая невнимательность:

              1. Не стоит силой проталкивать карту внутрь картоприемника, если возникла заминка. Ускорить процедуру таким образом невозможно, а сломать банкомат – весьма.
              2. Помнить комбинацию ПИН и всегда вводить его внимательно. Три попытки даются всегда.
              3. Не пользоваться просроченным пластиком, своевременно, а лучше заблаговременно поменять.
              4. Забирать кредитку, едва операция будет завершена. Банкомат иногда пишет, сколько времени имеется у клиента.
              5. Запомнить, вписав в телефон номера горячей линии. Это первая помощь при возникновении неприятных ситуаций.
              6. Дополнительно заказать себе вторую карту. Большинство банков предоставляют такие услуги.

              Важно! Перед использованием кредитки, внимательно изучить банкомат. Обычно, если устройство сломано/зависло/перегружается, на экране появляется соответствующая надпись.

              По возможности использовать устройства, находящиеся рядом с филиалом банка, торговых центрах или иных крупных организациях. Такие аппараты чаще посещают инкассаторы, т.к. они обслуживают больше народа.

              Всегда проверять наличие справочных номеров перед операциями. И не ставить эксперименты, доверяя устройствам незнакомых учреждений. Менеджеры всегда советуют пользоваться лишь «своими» банкоматами, так меньше мороки и комиссия снижена.


              Такие ситуации возникают нередко и причин две: людская невнимательность и состояние устройства. В банкоматах встроена проверочная система, они сканирует карту, ее состояние, период действия и принадлежность. Поэтому просроченные или испорченные кредитки лучше менять. Их все равно «съест» аппарат, посчитав негодными для использования.

              Сам процесс обналичивания средств несложный, но требует внимательности. Стоит выключить музыку и уделить внимание операциям. Отвлекаться уже потом, когда деньги получены, а карта – возвращена. Если неприятность все-таки произошла, вместо паники, надо предпринять ряд быстрых действий. Они сэкономят время. Если повезет, пластик вернут спустя несколько минут или часов.

              Что делать, если банкомат съел карту и не отдает назад?

              Банкомат не отдает карту, времени мало, ближайший офис банка далеко — что делать, если банкомат съел карту Сбербанка или любого другого банка? На самом деле, ничего страшного не случилось: терминал мог зажевать дебетку потому, что она вышла из срока действия, из-за механических повреждений или по другим причинам. Первым делом нужно позвонить на горячую линию по короткому номер 900 (в случае со Сбербанком, или, если эмитент другой, по телефону, который, как правило, напечатан на банкомате), где попавшему в беду человеку как минимум дадут полезные советы конкретно для его ситуации, как максимум - заблокируют карту и направят в ближайшее отделение писать заявление.

              Возможные причины «зажевывания»

              Первое, что следует усвоить всем клиентам российских банков — это то, что дебетовые карточки не являются их собственностью: по условиям заключенного с банком договора, все банковские продукты — собственность компании-эмитента. Пластик дается клиенту лишь во временное пользование. Следовательно, все действия банка по изъятию карты абсолютно законны, засудить по этому основанию какой-нибудь ВТБ или Газпромбанк не удастся.

              Тем не менее, изъятие карточки — негативный юзабилити-опыт для клиента. Это значит, что без серьезных оснований банк не может себе позволить провести такую операцию: при злоупотреблении этой возможностью, многие клиенты стали бы недовольны банком и просто перестали бы им пользоваться.

              Поэтому сотрудники российских банков выделяют всего лишь шесть причин изъятия дебетки:

              • Клиент не успел вовремя вернуть себе карту после совершения операции. При внесении денег, их снятии или возвращения своей карты, пользователю дается всего 40 секунд на совершение операции. Если человек не успевает в течение этого срока завершить операцию — например, из-за спора в очереди у терминала, то программа блокирует процедуру до выяснения обстоятельств;
              • У каждой дебетки есть свой пин-код. Если пользователь попытался ввести его три раза, и все они при этом были неудачными, банкомат зажевывает карту. Единственное, что остается делать — это следовать совету терминала: на экран после блокировки выносится уведомление о необходимости посетить офис банка;
              • Если вы не заметили, как подошел к концу срок действия вашей карточки, может случиться неприятная ситуация. В некоторых банкоматах установлено программное обеспечение, автоматически «съедающее» неактивные карты. За деньги в таком случае переживать не стоит — они расположены на счету, к которому привязана карта;
              • Пластик может быть сильно поврежден. Особенно часто «банкомат ругается», если затерт чип или размагничена магнитная полоса. Такую карту в большинстве случаев банкомат просто отказывается принять для совершения операции, но если это все-таки происходит — он может ее просто не выдать;
              • Иногда заблокированную карту кто-то находит и пытается снять с нее деньги. Если в банк поступало заявление о необходимости заблокировать пластик по причине утраты или хищения, при чтении карты банкомат автоматически «проглотит» пластик до выяснения обстоятельств;
              • Бывает и так, что причина зажевывания кроется не в карте, а в самом аппарате самообслуживания. Если у терминала дефекты или ненастроенное программное обеспечение, могут происходить неприятные инциденты — в частности, проглатывание карточек.

              Важно: если в банкомате присутствует бумага для печатания чеков, при изъятии он в обязательном порядке печатает сообщение об изъятии карты и причинах этого действия. Сохраните чек для дальнейших разбирательств — он может пригодиться для документального подтверждения своих слов.

              Банкомат прямо при мне съел карту, как разобраться в ситуации в кратчайшие сроки?

              Во-первых, не следует паниковать. Сотрудники любого российского банка, хоть Сбера, хоть Альфа-Банка, ежедневно исправляют такие ситуации в рутинном режиме — ничего катастрофического не произошло.

              Во-вторых, проверьте, действительно ли карточка изъята или терминал просто завис. Понять это можно по экрану аппарата: если он готов принимать следующего клиента, изъятие произошло не по ошибке.

              В-третьих, приготовьтесь звонить на горячую линию банка-эмитента: нужный вам номер можно найти на самом банкомате. Держите при себе паспорт РФ и (желательно) номер карты. Если вы не помните его на память, поищите в переписках или иных местах — наверняка где-нибудь номер карты должен всплыть. При этом ни в коем случае не покидайте первые 10-20 минут банкомат: бывает, что аппарат зависает на длительное время, и спустя те самые несколько минут он завершает вашу операцию. В таком случае деньги или карта, «возвращенные» аппаратом, могут достаться любому прохожему.

              В-четвертых, если дело не в кратковременном сбое или подвисании терминала, вам придется идти в любое ближайшее отделение банка-эмитента и писать там заявление. Карту до похода в банк придется временно заблокировать, для чего и нужен звонок на горячую линию: если этого не сделать, в результате ошибки карта может достаться недобросовестному человеку.

              Если на банкомате не написано, куда звонить, зайдите на официальный сайт вашего банка-эмитента и посмотрите телефон горячей линии — его, как правило, указывают на главной странице в нижней части сайта.

              Что делать, если банкомат съел карту за границей?

              Для начала все равно позвоните на горячую линию банка, т.к. даже при инциденте за границей, понадобится временная блокировка дебетки.

              К сожалению, большой вариативности при таком раскладе нет. Даже если у банка имеются дочерние компании в той стране, где вы сейчас находитесь (например, у Сбербанка есть «дочка» в Беларуси, Казахстане, Чехии и так далее), юридически это считается отдельной банковской организацией. Соответственно, дочерняя компания должна подчиняться законам той страны, где она расположена, и перевыпустить карточку там невозможно.

              Все, что вы можете сделать — работать с интернет-банкингом, так как заблокированная карта не мешает пользоваться счетом, к которому она привязана. А самое лучшее в такой ситуации — просто вернуться с отпуска и уже на родине решить вопрос в отделении банка-эмитента.

              В какой срок банк произведет возврат?

              Срок возвращения зависит от причин изъятия дебетовой карточки. Если причина была в дефектах терминала или его зависании, ее вернут в течение 10-20 минут, в худшем случае — сутки (если требуется починка аппарата).

              В ситуации, когда банкомат забрал пластик из-за трижды неверно введенного пин-кода или незавершенной вовремя операции, ее можно получить в отделении банка-эмитента на следующий же день.

              Если причина — в неудовлетворительном физическом состоянии дебетки или ее неактивности, ее понадобится перевыпустить. На процедуру уйдет от 2-х до 10-ти рабочих суток, в зависимости от загруженности банка.

              Как можно избежать подобную ситуацию?

              Есть несколько лайфхаков, позволяющих повысить шанс на беспроблемное пользование карточкой.

              • Вбейте в свой календарь дел, ежедневник или иное место «на виду» дату окончания срока действия вашей карты. Это позволит не допустить зажевывания пластика по причине его неактивности;
              • На вашей карте написан телефон горячей линии, позвонив по которому, всегда можно рассчитывать на помощь от сотрудников банка. Однако, когда карта уже в банкомате, посмотреть его невозможно. Поэтому запишите этот номер куда-нибудь сразу при первом получении карты. Это может сильно помочь в будущем;
              • Не носите в бумажнике несколько карт без прослойки между ними. Если располагать карты вплотную друг к другу, в стесненном пространстве они будут сильно стирать поверхность чипа и магнитной полосы. В результате сразу несколько карт могут со временем выйти из строя из-за повреждений.

              Видео по теме


              Что делать, если банкомат съел мою карту. Стр. 1

              Банкомат очень редко кушает и не возвращает карту клиента. Обычно это происходит при подозрении на мошенничество или из-за ошибки банкомата.

              В любом случае, никто не хотел бы остаться без денег в банкомате, который съел вашу карту.


              Что делать в таких случаях?

              Чтобы начать ждать в банкомате. Если в течение пяти минут банкомат вернет карту обратно, необходимо продолжить.

              Для начала посмотрите на телефонный контактный центр банкомата. Все банкоматы должны предоставлять эту информацию. Найдя комнату, позвоните ему и сообщите, что в банкомате там что-то съело вашу карту. Оператор должен будет рассказать о ваших дальнейших действиях.

              Вариантов обычно два:

              • Первый вариант сообщает вам, где и когда вы можете забрать свою карту. Проще говоря, инкассаторы с обслуживанием банкомата заберут вашу карту и доставят в банк, где вы сможете забрать ее.
              • Второй вариант - это карта, которую вы не вернете, а просто уничтожите. Это сделано в целях безопасности, чтобы вдруг на карте не пропали деньги. Поэтому засосанная в банкомат карта будет уничтожена, и клиент перевыпустит карту.
              Какой вариант вам выпадет - зависит от банка и даже банкомата. Так что морально приготовьтесь получить рубашку карты и расстаться с ней.

              Настоятельно рекомендую после того, как банкомат съел карту, позвоните в свой банк и заблокируйте карту .Так скажите мне - банкомат съел карту, я хочу заблокировать ее в целях безопасности. Тогда никто не сможет снять деньги с вашей карты.


              Также можно не ждать возврата карты, а сразу заказывать перевыпуск новых карт. Обычно это можно сделать прямо по телефону, но многие банки до сих пор по старинке идут в офис и пишут заявление.

              Также интересно: На самом деле все о деньгах

              Энергия денег: как обращаться с деньгами

              Подводя итог: если банкомат съел карту, позвоните в свой банк и заблокируйте карту. После этого приказ на перевыпуск карты. Это лучший вариант. Вы также можете позвонить в банк, в котором установлен банкомат, и спросить, что делать с застрявшей картой. Вы ответите, как вернуть, если возможно.

              P. S. И помните, только изменяя их потребление - вместе мы меняем мир! ©

              Источник: matveychev-oleg.livejournal.com/3838588.html#cutid1

              Банкомат съел мою дебетовую карту!

              ВВЕДЕНИЕ
              Лизи: Bienvenidos a SpanishPod101.ком!
              Алан: Серия для новичков, Урок 35. «Банкомат съел мою дебетовую карту». Здравствуйте и добро пожаловать на spanishpod101.com, самый быстрый, простой и увлекательный способ выучить испанский язык. Ко мне в студии присоединился ...
              Лизи: Всем привет, здесь Лизи.
              Алан: У нас сегодня пугающая и неприятная ситуация.
              Лизи: Что это?
              Алан: Мартин потерял карту банкомата.
              Лизи: Уююй.
              Алан: Ага, я так боюсь каждый раз, когда вставляю свою карту.
              Лизи: Или машина разорвет карту.
              Алан: А с тобой такое когда-нибудь случалось?
              Лизи: Не для меня, но я кое-кого знаю.
              Алан: Я думаю, что все мы это делаем, и это ужасно.
              Лизи: На этом уроке вы узнаете, что говорить, если вы находитесь в испаноязычной стране и банкомат не вернет вам вашу карту. Разговор происходит в банке.
              Алан: Мартин разговаривает с менеджером банка после того, как банкомат съел его карту.Поскольку мы здесь находимся в профессиональной сфере, эти двое будут официально разговаривать друг с другом.
              Лизи: Спикеры занимаются бизнесом. Итак, мы увидим, что они разговаривают друг с другом формально, как это принято. Слушатели, у меня вопрос.
              Алан: Вопрос?
              Лизи: Ага.Я хочу знать, когда вы в последний раз комментировали.
              Алан: А, это отличный вопрос, Лиз.
              Лизи: Зайдите на spanishpod101.com, оставьте нам комментарий или просто скажите «привет!»
              Алан: Хорошо.Что ж, вы слышали Лизи. А теперь, прежде чем двигаться дальше, я просто хочу напомнить вам, что если вы хотите сделать еще один шаг в изучении испанского языка, почему бы не приехать к нам в Лиму и не учиться в школе испанского языка «Эль Соль». Программы полного погружения, которые начинаются каждый понедельник. Теперь пора открыть сегодняшнее руководство по урокам в вашем PDF-ридере и послушать беседу. Без карты или наличных денег в чужой стране.
              ДИАЛОГ
              МАРТИН: Disculpe, señor, pero el cajero no me devuelve mi tarjeta.
              ГЕРЕНТА: ¿Hace cuánto tiempo que está, usted, en el Perú?
              МАРТИН: Hace un par de días.

              atm-card-user-guide.pdf

              % PDF-1.6 % 1054 0 объект > / Metadata 1072 0 R / OCProperties> / OCGs [1063 0 R] >> / Outlines 78 0 R / PageLayout / SinglePage / Pages 1048 0 R / StructTreeRoot 119 0 R / Тип / Каталог >> endobj 1072 0 объект > поток HSBCNOT-APPL0x01010055D4ABF52CF17243B5754F1BDB1E79E1PowerPoint шаблон, версия 2. 1CLANOTAPPNOT-APPLExternalExternal Нет FootersFalse202020-10-22T04: 49: 15.295ZAdobe PDF Library [email protected]d4da223cc1fde14e9448172208030NOT-APPLAdobe PDF Library 20.12.73falseAcrobat PDFMaker 20 для PowerPoint2020-09-25T13: 15: 47.000 + 08: 002020-09-25T05: 15: 47.000Z2020-09-25T05: 15: 43.000Zapplication / pdf2020-10-22T05: 03: 47.163Z

            1. ai. [email protected]
            2. НЕ ПРИМЕНЕНИЕ
            3. atm-card-user-guide.pdf
            4. uuid: 335a1b84-f74c-4a83-ac91-dae7c73dc29fadobe: docid: indd: 16b29247-96b6-11dd-a7fd-8a1e4808366проверение: pdfuuid: 535363b7-89b1-4ed8cf176beec1-0148b8e6ecd-0148c8ec-1 docid: indd: 16b29247-96b6-11dd-a7fd-8a1e4808366adefaultxmp.сделал: c0d7650d-060b-1341-a67e-1d72636fa3ca
            5. преобразовано Adobe InDesign CC 2017 (Windows) 2018-01-02T14: 48: 38.000 + 08: 00из application / x-indesign на application / pdf /
            6. конечный поток endobj 78 0 объект > endobj 1048 0 объект > endobj 119 0 объект > endobj 120 0 объект > endobj 121 0 объект > endobj 122 0 объект [null null null null 1044 0 R null] endobj 123 0 объект [null null null null 1041 0 R] endobj 124 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 821 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 822 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL 823 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 824 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL 825 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL 827 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL 828 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL 832 0 R NULL NULL NULL NULL 833 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL 834 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 835 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL 838 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL 839 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 840 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL 841 0 R null null null null null 844 0 R null null null null null null 845 0 R null null null null 846 0 R null null null null null 847 0 R null null null null null l 848 0 R ноль ноль нуль ноль ноль ноль 849 0 R нуль ноль ноль ноль ноль 850 0 R ноль ноль ноль ноль ноль ноль ноль ноль ноль 851 0 R ноль ноль ноль 852 0 R ноль 853 0 R ноль ноль 854 0 R ноль 855 0 R NULL NULL 856 0 R NULL 857 0 R NULL NULL 858 0 R NULL 859 0 R NULL NULL 860 0 R NULL 861 0 R NULL NULL] endobj 125 0 объект [null null null null null 812 0 R null null 813 0 R null 814 0 R null] endobj 126 0 объект [null null null null null 795 0 R null null 796 0 R null 797 0 R null null 798 0 R null 799 0 R null 800 0 R null null] endobj 127 0 объект [null null null null null 762 0 R null null 763 0 R null 764 0 R null 765 0 R null 766 0 R null null null 767 0 R null null 768 0 R null null null 769 0 R null null null null null 770 0 R null null 771 0 R null null null 772 0 R null null null 773 0 R null null null] endobj 128 0 объект [null null null null null 742 0 R null null 743 0 R null 744 0 R null 745 0 R null 746 0 R null 747 0 R null null 748 0 R null] endobj 129 0 объект [null null null null null 713 0 R null null 714 0 R null 715 0 R null 716 0 R null null null 717 0 R null null 719 0 R null null null 721 0 R null null null null 722 0 R null] endobj 130 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 671 0 R NULL NULL 672 0 R NULL NULL NULL 673 0 R NULL NULL NULL 674 0 R NULL NULL NULL 675 0 R NULL NULL NULL NULL 676 0 R NULL NULL NULL 679 0 R NULL NULL NULL 680 0 R NULL NULL NULL 681 0 R NULL NULL NULL 682 0 R NULL NULL NULL 683 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 684 0 R NULL 685 0 R 686 0 R] endobj 131 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 637 0 R NULL NULL 638 0 R NULL NULL NULL 639 0 R NULL NULL NULL NULL 640 0 R NULL 641 0 R NULL NULL NULL 642 0 R null null null 645 0 R null null null 646 0 R null null null null null 647 0 R null 648 0 R] endobj 132 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 599 0 R NULL NULL 600 0 R NULL 601 0 R NULL 602 0 R NULL NULL 603 0 R NULL NULL NULL 604 0 R NULL NULL NULL 605 0 R NULL NULL NULL 606 0 R NULL NULL NULL 607 0 R null null null 608 0 R null null null 609 0 R null null null 610 0 R null null null null null null 611 0 R null 612 0 R] endobj 133 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 557 0 R NULL NULL NULL 558 0 R NULL NULL NULL NULL 559 0 R NULL NULL NULL 559 0 R NULL NULL NULL 565 0 R NULL NULL NULL 566 0 R NULL NULL NULL 567 0 R NULL NULL NULL 568 0 R NULL NULL NULL 569 0R endobj 134 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 528 0 R NULL NULL 529 0 R NULL NULL 530 0 R NULL 531 0 R NULL NULL 532 0 R NULL NULL 533 0 R NULL 534 0 R NULL 535 0 R NULL 536 0 R null null null 538 0 R null null null 539 0 R] endobj 135 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 452 0 R NULL NULL 453 0 R NULL NULL NULL NULL 454 0 R NULL NULL NULL 455 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 456 0 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 459 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL 461 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 461 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 464 0 R NULL NULL NULL NULL 465 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL 466 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 467 0 R NULL NULL NULL 468 0 R 469 0 R] endobj 136 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 272 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 273 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 274 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL 275 0 279 0 R NULL 280 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL 281 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL 282 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL 283 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL 284 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL 285 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL 286 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 287 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 288 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 290 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL 291 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 292 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 292 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 296 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL 297 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL 298 0 R NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL 299 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 300 0 ll 301 0 R null null null null null null 302 0 R null null null null null 303 0 R null null null null null null 304 0 R null null null null 305 0 R null null null null null 306 0 R null null null null null 307 0 R null 308 0 R null 309 0 R null null null null null null 310 0 R null null null null null 311 0 R null null null 312 0 R null 313 0 R null 314 0 R null 315 0 R 316 0 R] endobj 137 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 242 0 R NULL NULL 243 0 R NULL NULL 244 0 R NULL 245 0 R NULL NULL 246 0 R NULL NULL NULL 247 0 R NULL NULL NULL 248 0 0 R null null null 251 0 R null null null null null] endobj 138 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 214 0 R NULL NULL 215 0 R NULL NULL NULL 214 0 R NULL NULL NULL 221 0 R NULL NULL NULL 222 0 R null null null null null] endobj 139 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 165 0 R NULL 166 0 R NULL 167 0 R NULL NULL 168 0 R NULL NULL NULL NULL 169 0 R NULL NULL NULL 170 0 R NULL NULL NULL 171 0 173 0 R NULL NULL NULL NULL NULL 174 0 R NULL NULL NULL NULL 175 0 R NULL NULL NULL 176 0 R NULL NULL NULL 177 0 R NULL NULL NULL 178 0 R NULL NULL NULL 179 0 null null null] endobj 140 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 149 0 R NULL NULL 150 0 R NULL NULL 151 0 R NULL 152 0 R NULL NULL 153 0 R NULL NULL 154 0 R NULL] endobj 141 0 объект [NULL NULL NULL NULL NULL 142 0 R NULL NULL 143 0 R NULL] endobj 142 0 объект > endobj 143 0 объект > endobj 144 0 объект > endobj 145 0 объект > endobj 41 0 объект > / Свойства >>> / Повернуть 0 / StructParents 19 / Tabs / S / Type / Page >> endobj 42 0 объект > поток Ht [o @ 6jOVTQX ߙ GU_`fw ݮ yWWr ܶ | \ L

              .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *