Четверг , 15 Октябрь 2020

Пиар специалист это – PR-специалист – кто это и как им стать? Описание профессии, плюсы и минусы профессии специалиста по PR

Кто такой PR специалист

Работа PR специалиста сегодня превратилась в неизменную составляющую деятельности любой организации, способствующую развитию ее основного бизнеса.

Его основные обязанности — формировать имидж фирмы, сделать ее узнаваемой и отличной от конкурентов, продвигать ее интересы, налаживать контакты со СМИ, властью, партнерами и населением, «воспитывать» руководство и персонал и даже, при необходимости — разрабатывать «антикризисные» планы.

Многие компании руководителей своих PR подразделений относят к топ-менеджменту, а пользу от проведения грамотного пиара осознал даже малый бизнес.Сегодня можно различить три основных направления работы пиарщика — внешний, внутренний и кризисный пиар.

Внешний пиар заключается в выявлении самых главных PR нужд фирмы — постоянном отслеживании во «внешней среде»: как относится к компании власть/клиенты/партнеры/инвесторы/население — с последующей разработкой и реализацией планов постоения конструктивных партнерских взаимоотношений с каждой из подгруп. Сюда же входит лоббирование корпоративных интересов компании; планирование, разработка и осуществление специальных PR мероприятий (с участием все тех же партнеров, власти, населения и клиентов) — special events; активное сотрудничество со СМИ, PR деятельность в Интернете.

Внутренний пиар предопределяет изучение ситуации «внутри» фирмы, поэтому PR специалист должен чутко наблюдать за настроениями непосредственно в своем коллективе, начиная от формирования положительного имиджа руководителя в глазах подчиненных и заканчивая выявлением недовольных работой и порочащих репутацию компании сотрудников.На этом участке работы пиарщик должен внедрять определенные корпоративные стандарты поведения всех членов коллектива, а также развивать корпоративный стиль предприятия (начиная от «фирменной» одежды и заканчивая стилем обслуживания клиентов).

Кризисный пиар больше ассоциируется с кризисным менеджментом, однако PR специалист, достигший успехов в этой сфере, уже считается профессионалом высокого класса. Кроме профилактики кризисных ситуаций, в ответственный момент он должен возглавить PR участок борьбы с кризисом, который переживает организация. Некоторые составные кризисной ситуации часто можно предвидеть, значит специалист должен к ним подготовиться и купировать ее на стадии назревания. Когда же она все таки случилась, нельзя от нее отмахиваться, а максимально мобильно привлечь к ее купированию признанных авторитетов, лидеров влияния (опинион-мейкеров). Именно специалист по пиару, как самое компетентное лицо кампании, должен разработать стратегию выведения предприятия из кризисной ситуации. Или грамотно сохранить лицо в случае катастрофического провала...

«Природные качества PR специалиста: коммуникабельность — способность легко сходиться с людьми, рефлективность — способность понимать собеседника, красноречие — способность воздействовать силой слова».
Сэм Блэк. «Паблик Рилейшнз. Что это такое?»

Что такое брендинг далее напишу.

<<Что такое брендинг   Реклама и PR>>

biznestoday.ru

Специалист по связям с общественностью (Public Relations)

Сокращение слов Public Relations давно превратилось в слово обыденного языка — «пиар» — и уже не вызывает отторжения даже у пуристов. Экономный английский язык скрыл в этом словосочетании смысл, который отображается в нашем языке несколькими словами и то — не совсем точно: имелись ли в виду связи или отношения, с общественностью или с обществом? Но главный вопрос — если иностранное название указывает, что профессия пришла из-за границы, то значит, ее у нас не было, а она нужна?

Как это называется?

Эдвард Бернейс в одном из интервью сказал: «Если можно использовать пропаганду для войны, то конечно можно использовать её и для мира. Но пропаганда стала плохим словом из-за того, что немцы часто употребляли его. И я попытался найти другие слова, так мы и придумали термин советник по связям с общественностью».

Сэм Блэк в своей книге «Что такое PR?» дал такое определение: «PR — это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». Однако мы видим, что в современном мире не все так однозначно. Специалисты по связям с общественностью или «пиарщики» могут служить как позитивным, так и негативным целям, что разделяет их на две «партии».

1. Формирование благоприятного отношения общественности к организации, человеку, товару, идее и создание их позитивного образа, основанного на представлениях о том, что их действия полезны людям, обществу, законны, моральны и не вредят здоровью и экологии.

2. Формирование неблагоприятного отношения общественности к организации, человеку, товару, идее и создание их негативного образа, основанного на представлениях о том, что их действия вредят людям, обществу, незаконны или аморальны, вредят здоровью и экологии.

Арсеналы их методов разнятся: первые используют законные и моральные средства, вторые — если и законные, то нередко на грани морали. Поэтому принято говорить и о «чёрном пиаре», «чёрных пиарщиках». Последние, как правило, не столь публичны, как первые.

Эффекты деятельности обеих «партий» мы ощущаем ежедневно в обыденной жизни.

Так, если мы читаем позитивную новость о ком-то или о какой-либо организации, то нам кажется, то это «пиар» — то есть эта информация «проплачена» заинтересованной стороной, чтобы получить какое-то преимущество. И мы не верим такой информации.

Тогда журналистам или новостным агентствам остается одно — давать те новости, которые вызовут сенсацию. А это либо негативные или трагические события, либо сплетни или тайные стороны известных людей или событий. Но такие новости бывают на грани «чёрного пиара». Может, поэтому и не любят журналистов?

Какие бывают пиарщики?

Специалисты по связям с общественностью работают в области рекламы, корпоративной коммуникации, политической пропаганды и партийной агитации. Они используют средства и подходы журналистики, маркетинга, психологии, социологии, политологии.

Корпоративный PR (Corp. PR) — формирование имиджа предпринимателя, его бизнеса и его компаний. Его результат — приток клиентов, инвестиций, заказов, восприятие публикой надежности бизнеса. Зачастую неясно — сами ли предприниматели решают совершить PR-акцию или им так советуют специалисты по связям с общественностью. Так, известный предприниматель Виктор Вексельберг заработал позитивные очки за возвращение в Россию коллекции яиц Фаберже, колоколов Свято-Даниловского монастыря, архива русского философа Ивана Ильина.

Коммерческий PR (CPR) — продвижение продукта или товара, «раскрутка» бренда. В отличие от рекламы, здесь могут в качестве средств PR использоваться научно-популярные статьи о свойствах нового товара, результаты «опросов» и «исследований» о пользе продукта, журналистские расследования и обзоры линейки продукции конкурентов.

Внутренний (внутрикорпоративный) PR или внутренние коммуникации — распространение информации внутри компании в целях управления человеческими ресурсами и корпоративной культурой. Внутренние коммуникации направлены на создание доверия между руководством и владельцами, руководством и работниками.

Политический PR — деятельность, направленная на повышение политической конкурентоспособности за счет привлечения общественной поддержки. Услугами профессиональных PR-агентств активно пользуются политики и целые партии в предвыборной борьбе.

В подразделениях или PR-агентств работают копирайтеры, пресс-секретари, специалисты по работе с прессой (со СМИ), руководители информационных проектов и даже имиджмейкеры.

Копирайтеры создают тексты, которые затем специалисты по работе со СМИ распространяют по разным информационным каналам, порой даже через известных журналистов — от их имени.

Пресс-секретари формируют информацию «для печати», то есть такую информацию о деятельности предпринимателя, политика или организации, которую:

  • возможно опубликовать и когда;
  • нужно подать в нужном ракурсе;
  • нужно сориентировать на определенную аудиторию.

Они также решают, что не следует выпускать за пределы организации. При этом они должны быть очень информированы и получать указания от первых лиц и воздействовать на их решение в сфере информации. Нередко такие специалисты лично присутствуют на совещаниях самого высокого уровня.

Руководители проектов в области PR ведут какую-либо «тему», например, «Деятельность энергетического предприятия в области охраны окружающей среды», планируя выступления ответственных лиц в СМИ, интервьюирование экспертов, проведение опросов и т. д.

Имиджмейкеру тоже находится работа. Например, у Г. А. Зюганова и его однопартийцев — красные галстуки, а В. В. Жириновскому, как и многим другим депутатам, он, видимо, не помешал бы.

Где этому учат?

Чаще всего связям с общественностью учат в рамках программ «Реклама и связи с общественностью», их можно найти, например, в этих вузах.

  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики».
  • Российская академия народного хозяйства и государственной службы.
  • Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова.
  • Российский университет дружбы народов.
  • Московский государственный институт международных отношений МИД России.

Однако стать специалистом в области PR могут выпускники факультетов журналистики, рекламы, политологии, психологии, социологии, истории.

Как складывается карьера?

Казалось бы, у выпускника профильного факультета больше шансов сразу получить работу по специальности, чем у выпускников иных факультетов. Вместе с тем, в крупных PR-агентствах или крупных подразделениях может найтись работа и для журналистов, психологов, рекламщиков и пр. Они привлекаются в как специалисты на узкие участки на определенные задачи и направления.

Карьера в PR-агентствах и в подразделениях крупных организаций складывается примерно одинаково, так как размеры тех и других сходны. Новичку поручают «бумажную» и техническую работу, после обретения опыта, специалист может заниматься тем, что ему удается более всего: аналитикой или полевой работой, журналистикой или продвижением информации. В дальнейшем специалисту поручают вести определенное направление, руководить другими специалистами.

Сотрудников PR-агентств привлекает и мотивирует не столько должностная карьера, а способность получать новые заказы и хорошо на них зарабатывать. Владельцы таких агентств стремятся отбирать наиболее способных работников, приносящих пользу бизнесу, удерживают и мотивируют их на длительную перспективу.

Работники PR-подразделений в организациях руководствуются стремлением получить опыт, продвинуться на руководящие должности, стать специалистом в данной отрасли.

Коммуникативность, аналитический и стратегический склад ума, знание человеческой психологии и социальных закономерностей, умение интересно, грамотно писать и говорить — вот базовый перечень качеств, которые могут сделать успешными специалиста по связям с общественностью. Убедительность, вера в успех добавляют к этой картине несколько энергичных мазков.

eduface.ru

PR-менеджер это кто такой Что за профессия Что он делает

Даже в современном обществе есть люди, которые не знают,  PR-менеджер это кто? Есть и те, кто знают, что он нужен, но не всегда могут правильно оценить его работу и дать ему верные задачи. Но если разобраться в этом вопросе и понять суть профессии, то можно легко найти работника, который поможет значительно увеличить эффективность работы компании.

 

Буквы «PR» в названии профессии – это часть от аббревиатуры ее английского варианта, а именно от «Public Relations Specialist».

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУ
Москва, обл 8 (499) 653-60-72 доб. 605
Санкт-Петербург, обл 8 (812) 426-14-07 доб. 197
Федеральный номер 8 (800) 500-27-29 доб. 856

Буквально это переводится на русский как специалист по связям с общественностью. Но люди привыкли слышать другое слово – «пиарщик».
И хотя хороший специалист должен знать основы маркетинга, рекламы, дизайна и уметь организовывать мероприятия, это не является его главными задачами.

Основная же задача менеджера этой сферы – создать и поддержать репутацию компании, бренда и т.д.

Пиар-специалист отвечает за:

  • как воспринимают компанию ее клиенты и целевая аудитория,
  • PR-менеджер повышает нематериальную ценность компании, то есть за ее нематериальные активы
  • анализирует и прогнозирует факторы, которые влияют на имидж компании, а также непосредственно на ее развитие.

И если накладывать на него обязанности, которые относятся к другим сферам деятельности, то эффективность его конкретной работы может существенно снизиться, и он не сможет выполнить свою функцию.

При этом сфера деятельности может быть:

  1. узкой
  2. широкой

Задачи специалиста могут ограничиваться организацией мероприятий, созданием брошюр и работой с корпоративным сайтом.

Но они могут отвечать и за коммуникации на самых различных уровнях. PR-менеджер может заниматься повышением лояльности к работодателю, а также созданием имиджа компании конкретно для ее рабочих. Также он может организовывать партнерские отношения с другими компаниями и даже с государственными организациями.

ПОЗВОНИ ЮРИСТУ
ОН РЕШИТ ТВОИ ВОПРОСЫ БЕСПЛАТНО

Москва, обл 8 (499) 653-60-72 доб. 605
Санкт-Петербург, обл 8 (812) 426-14-07 доб. 197
Федеральный номер 8 (800) 500-27-29 доб. 856

Поэтому при выборе пиар-специалиста важно учитывать особенности и работу самой компании.
Чтобы определить необходимость компании в подобных специалистах, нужно подробнее разобраться в функциях PR-менеджера.

Пиар-специалист:

  1. ставит цели и определяет задачи для PR-деятельности;
  2. рассчитывает для этого необходимые средства и ресурсы;
  3. анализирует эффективность работы PR-деятельности и прогнозирует конечный результат репутации;
    формирует и стабилизирует репутацию компании, ее деятельности, ее товаров и услуг;
  4. оценивает имидж компании;
  5. решает коммуникационные проблемы;
  6. информирует общественность о компании и ее деятельности.

При этом нужно обратить внимание на необходимые опыт и знания:

  • знание PR-менеджмента,
  • основ маркетинга,
  • управления и экономики,
  • журналистики;
  • умение организовывать специфические PR-стратегии;
  • навыки медиапланирования;
  • умение организовывать мероприятия;
  • владение компьютером и современной техникой, интернетом и специальными программами;
  • знание английского языка.

Кроме этого, существуют определенные личностные качества, которые обязательны для пиар-специалиста.

Он должен проявлять:

  1. активность,
  2. коммуникабельность,
  3. знать правила этикета.

Специалист четко структурирует и излагает свои мысли, а также умеет правильно коммуницировать с общественностью и журналистами. Именно это зачастую и есть основа его работы, как и умение вести диалог, привлекать на свою сторону и убеждать людей.

PR-менеджер отвечает за довольно неустойчивую в современном мире вещь – репутацию, поэтому он должен уметь решать поставленные задачи, в короткие сроки находить выход из сложных ситуаций. Не менее важным является и то, что у него должен быть опрятный внешний вид, так как пиар-специалист – это лицо компании.

Внимание! В данной статье информация могла устареть! Для уточнения информации заполните заявку ниже и квалифицированный юрист поможет решить вашу задачу или позвоните по телефонам указанным на сайте. Консультация или звонок бесплатно!

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУ
Москва, обл 8 (499) 653-60-72 доб. 605
Санкт-Петербург, обл 8 (812) 426-14-07 доб. 197
Федеральный номер 8 (800) 500-27-29 доб. 856

irg77.ru

Азы и асы PR. Каким должен быть идеальный пиарщик

Каким должен быть идеальный пиарщик Пиарщик – первый враг журналиста. Этому постулату опытные редакторы с пеленок учат юные дарования, выбравшие своей стезей политическую и бизнес-журналистику. Весьма иронично, если учесть, что сами по себе public relations изначально задумывался как «служение общественности».

Пиарщик – первый враг журналиста. Этому постулату опытные редакторы с пеленок учат юные дарования, выбравшие своей стезей политическую и бизнес-журналистику. Весьма иронично, если учесть, что сами по себе public relations изначально задумывался как «служение общественности».

Если подходить к изучению PR-технологий максимально серьезно, быстро становится понятно, что это не только и не столько примитивная раздача дармовых «полосатых вещей», а целая наука, которая в будущем вполне может обрести все признаки фундаментального течения. Public relations в переводе означает «связи с общественностью», то есть, по сути, «коммуникацию». Это понятие имеет три основные интерпретации. Во-первых, это средство связи материального и духовного мира. Во-вторых, это общение, за счет которого люди обмениваются информацией. В-третьих, как отмечает авторитетный западный эксперт профессор Жан Жак Ламбен, в последнее время под коммуникацией также подразумевают передачу и обмен информацией с целью воздействия на общество.

Пять китов пиара. На людей постоянно воздействует множество информационных источников: радио, телевидение, пресса, Интернет. В обществе существует система массовых коммуникационных процессов. Она представляет собой связь с обществом, осуществляемую чиновниками всех рангов, бизнес-структурами и СМИ.

Если сделать краткий анализ основных трактовок термина PR, то условно можно выделить пять подходов. Первый из них – альтруистический. Он предполагает, что PR – это некая деятельность по организации всеобщего сотрудничества во имя «служения интересам общественности». Например, Институт общественных отношений, созданный в Великобритании в 1948 году, принял следующую трактовку: «PR – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью». Компромиссный подход делает упор на удовлетворении конкретных потребностей организации с учетом интересов общественности. Такое понимание пиара предлагал в первые десятилетия XX века один из «отцов» public relations Эдвард Бернейз. По его мнению, задача пиара – убедить общественность изменить свое отношение к какой-либо организации. В результате этой деятельности между организацией и общественностью должна возникнуть гармония. Другими словами, от того, как люди, которых принято называть «ньюсмейкерами», преподнесут информацию о себе обществу, будет зависеть работа всего социума: какие «болячки» на его теле вскроются, а какие, наоборот, будут хитро заретушированы.

Еще одна трактовка public relations предполагает прагматический подход – управление и влияние на мнения посредством общения. Причем общение предлагается в качестве товара – его можно купить на рынке. Особую популярность этот подход приобрел у отечественных исследователей, что, очевидно, связано со спецификой отношений, которые возникли в России с началом рыночных преобразований. Инструментальный подход акцентирует внимание на методах, приемах и инструментах public relations. В «Словаре социологии», изданном в США еще в 1944 году, подчеркивается, что теория и практика PR «предполагает использование социологии, социальной психологии, экономики, политических наук, а также специальных навыков журналиста, артиста, организатора, специалиста по рекламе для решения специфических проблем в области связей с общественностью». Последним из основных подходов является, собственно, коммуникационный вариант public relations. Он подразумевает управление всеми коммуникативными процессами в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и поддержки.

Проблема, связанная с определением понятия public relations, оказалась столь существенной, что на рубеже тысячелетий ее решением озаботилось все мировое PR-сообщество. Так, в 1999 году по решению Европейской конфедерации public relations (CERP) была создана терминологическая рабочая группа, которую возглавил генеральный секретарь CERP Тамаш Барат. Группа подготовила доклад о трактовках PR, применяемых в европейских странах. На его основе генеральная ассамблея CERP в июле 2000 года рекомендовала всем практикам в Европе использовать следующее определение: «public relations – это сознательная организация коммуникации, то есть одна из функций менеджмента. Его цель – достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и ее аудиториями путем двусторонней коммуникации». Пиар является ровесником нашей цивилизации. Развитие последней определяет систему PR-деятельности, которая стремится стать более динамичной, востребованной, эффективной.

PR, реклама и маркетинг. Существует два основных вида деформаций public relations, затрудняющих их прививку к российскому древу. Во-первых, термин PR используется для маскировки, придания товарного вида невостребованным продуктам. Даже не важно каким – коммерческим, социальным или политическим. Прикрываясь public relations, консультанты занимаются старым добрым агитпропом, помноженным на современные информационно-рекламные технологии. Второй вид деформации представляет собой попытку глобализации PR, стремление «подверстать» под это популярное понятие все методы несилового управленческого воздействия. Смещение понятий имеет под собой основание.

Три наиболее популярные промо-технологии – реклама, PR и маркетинг – имеют общее происхождение. Все они являлись «ответом» производителей на «вызовы» рынка. Однако, в любом случае, PR принципиально отличается от рекламы: он несовместим с сиюминутной выгодой, манипулированием, работой под девизом «Сбыть и смыться». PR обращается к человеку как к личности, реклама – как к потребителю. Главные отличия public relations от стоящего на его «плечах» современного маркетинга таковы: маркетинг глубже разработан теоретически и изучает стратегию и тактику массовых кампаний. Практический маркетинг конкретен. Любая маркетинговая кампания делится на проведение маркетинговых исследований и непосредственно убеждение аудитории в достоинствах предлагаемого товара. Маркетинг в отличие от PR применяет наступательные технологии, не исключающие манипуляцию и нажим. Но маркетинг – это еще не пропаганда. Он не стремится воздействовать на ценности человека или изменить его мировоззрение. Чтобы не путать все эти понятия, в качестве обобщающего предпочтительнее использовать термин «коммуникация». Слушай и управляй В современной трактовке гордым словосочетанием public relations нельзя назвать любую коммуникационную деятельность. Пиар отличает стратегическая направленность и последовательность в решении фундаментальных задач. Его целью является не просто нахождение взаимопонимания, а достижение конкретных целей. Если PR-программа задана на достижение цели, ее результат можно не только наблюдать, но и измерить.

Для оценки итогов PR-кампании можно воспользоваться методами маркетинговых исследований. Функции PR-деятельности должны реализовываться в следующей последовательности: управление, коммуникация, информация, организационные изменения. Public relations вносят изменения в коммуникативный поток, затем корректируют корпоративное или общественное мнение. Но чтобы подобные изменения произошли, необходимо выполнить ряд условий. В том числе вести разговор с аудиторией на ее языке, апеллировать к понятным ей образам, ценностям, символам. Поэтому PR должен быть ориентированным не только на трансляцию новой информации, но и на использование бытующих в целевой аудитории стереотипов и ценностных установок. Специалисты в области PR должны уметь прогнозировать реакции аудитории на тот или иной посланный ей мессидж. Это справедливо и в части управления слухами. В 2004 году после вброса на рынок непроверенной информации о покупке 25% акций «Татнефти» французской Total капитализация российской компании за сутки выросла на $350 млн. Когда выяснилось, что французы в действительности покупают «Новатэк», котировки «Татнефти» обрушились. Нужное сообщение оформляется в три возможных варианта: вербальный, визуальный и событийный. Визуальная и событийная коммуникация легче воспринимается людьми и лучше запоминается. Одним из отличий PR от рекламы обычно является отсутствие прямого призыва к действию. Принципы и технологии public relations не остаются неизменными, а меняются в соответствии с вызовами времени. Изменяются и методы их реализации. Например, хохломская роспись на фюзеляже самолетов British Airways, летающих в Москву, сама по себе не несет призыва к покупке билетов на рейсы данной авиакомпании.

Однако в качестве PR-акции она достигает своих результатов, хотя бы потому, что становится предметом обсуждения. С одной стороны, пиарщики являются посредниками между своими клиентами и различными аудиториями, существующими внутри общества. Их задача – распространять информацию, позволяющую людям лучше понять политику и деятельность клиента. С другой стороны, PR-менеджеры изучают общественное мнение и информируют о нем руководство своих организаций, которому следует прислушиваться к настроениям людей и реагировать на них. Другими словами, именно специалисты по PR должны быть своего рода разведчиками на рынке, предоставляющими заказчику информацию с самой передней «линии фронта». Слуга народа По большому счету функциональные обязанности современного пиарщика описываются следующим образом. Сначала он в интересах клиента проводит сбор мнений. Затем следует реакция – заказчик учитывает обозначившиеся проблемы. После этого совершается некое действие, направленное на урегулирование проблемы, вследствие чего взаимопонимание между клиентом пиарщика и целевой аудиторией улучшается.

В разных организациях в зависимости от их целей, кадровых и финансовых ресурсов, состояния внешней и внутренней среды на передний план будут выходить те или иные функции. Однако при любом положении дел за пиарщиком должна сохраняться коммуникативно-информационая функция, так как она является ключевой в его работе. Именно наличие этой функции является необходимым (но не достаточным) условием существования в организации PR-службы. Пиар – это профессия, ориентированная на оказание услуг. Поэтому в идеале для занимающихся ею специалистов первостепенное значение должны иметь интересы общественности, а не собственная выгода. Иначе говоря, PR – это своего рода «служение» общественности. Поскольку PR-менеджер обязан обращаться к обществу и искать у него поддержку действий организации, которую он представляет, эти действия должны так или иначе соотноситься с общественными интересами. Поскольку основным каналом общения пиарщика с различными аудиториями являются СМИ, он обязан сохранять «чистоту» этого канала. Грамотный PR-специалист никогда не должен вводить СМИ в заблуждение. Отдельно хотелось бы заметить, что настоящие профессионалы в сфере public relations применяют научные методы изучения общественного мнения. Они опираются на такие социальные дисциплины, как психология, социология и социальная психология. Словом, к пиару необходим междисциплинарный подход.

Деятельность PR-менеджеров следует оценивать на основании единого критерия – этики поведения. Их личностные качества определяются исключительно тем, какой репутацией они пользуются у партнеров. Ведь особое значение для public relations имеет открытость. Известный английский специалист в области PR Сэм Блэк писал: «Public  relations – это искусство и наука достижения гармонии через взаимопонимание, основанное на правде и полной информированности». Ясность – сестра таланта Каким должен быть правильный PR-мессидж Характеристика Толкование Доверие Коммуникация начинается с создания атмосферы доверия. Эта атмосфера в идеале должна формироваться за счет усилий клиента и подчеркивать его стремление служить интересам общественности Контекст Содержание PR-мессиджей должно соответствовать реальной ситуации Ценность Сообщение должно иметь значение для тех, кто его получает, совпадать с системой их ценностей Ясность Сообщение следует подавать в простой форме. Слова и формулировки должны быть одинаково понятны и получателю, и отправителю.

Сложные проблемы нужно вкладывать в простые и ясные темы, лозунги и стереотипы Каналы Важно пользоваться каналами коммуникации, которым доверяют. Создание новых каналов – сложный и дорогостоящий процесс. Готовность аудитории Коммуникацию следует проводить с учетом состояния аудитории Источник: по материалам авторских исследований Эльдар Янбухтин, первый заместитель исполнительного директора Пенсионного фонда России

mediajobs.ru

Профессия PR-менеджера | Дистанция

Image by nongpimmy at FreeDigitalPhotos.net

Public Relations, связи с общественностью или пиар —  это целая отрасль, в которой трудятся на благо брендов и корпораций миллионы людей по всему миру. Проще говоря, это работа в сфере управления общественным мнением за счёт внедрения товара или услуги в ценности представителей определённой социальной группы с целью его закрепления, как необходимого для жизни.

Родоначальниками пиара принято считать американцев: в 1900 году именно при Гарварде было создано собственное бюро паблисити. В России связи с общественностью как отрасль прочно обосновались только в конце XX века.

Глобальная цель PR-деятельности подразделяется на ряд конкретных задач, которые специалист решает:

  • создание   доверительной атмосферы между пиарщиком и представителями целевой аудитории
  • создание позитивного микроклимата внутри рабочего коллектива
  • анализ существующего общественного мнения
  • работа с негативом, предотвращение конфликтов, антикризисные меры
  • взаимодействие с журналистами и СМИ
  • формирование имиджа организации.

Что должен знать и уметь хороший пиарщик?

  • знать основы и принципы PR- и рекламной деятельности
  • разбираться в основах экономики, менеджмента и маркетинга
  • работать с корреспонденцией
  • знать принципы PR-кампаний
  • уметь разрабатывать PR-стратегии
  • обладать навыками медиапланирования
  • уметь писать пресс-релизы, статьи, отзывы, рекламные тексты
  • иметь опыт участия в организации различных мероприятий от выставок до пресс-конференций
  • быть на «ты» с программным обеспечением и Интернетом
  • знать английский язык хотя бы на разговорном уровне.

Эксперты отмечают, что PR-специалисты сегодня многофункциональнее, чем 5 лет назад. С развитием интернет-технологий важными в деятельности пиарщика становятся социальные сети и блогосфера. Для работы в этих направлениях необходимы знания в SMM/SMO и digital-направлениях.

PR, несмотря на общий регресс в бизнесе, даже в кризис остается одним из наиболее востребованных инструментов для продвижения компаний.

«Принципиальное отличие российской экономики от советской в рыночных отношениях. Вас всегда как потребителя окружает реклама, навязывая стереотип поведения, новые продукты и услуги. Вы всегда будете нуждаться в человеке, который объяснит вам, почему политик Н. отличается от политика Б, а шоколад марки С. лучше, чем  батончик М. Сегодня профессия пиарщика, несмотря на оголтелую пропаганду, все равно востребована достаточно посмотреть сайты о работе. Другое дело, что она в основном развивается в айти-отрасли, в SMM, но я более чем уверен, что когда пройдет эта волна оголтелого ура-пропагандистского шоу, профессия пиарщика будет ещё более востребована в других отраслях. В том числе и в госорганах, которые сейчас, сложив руки, целиком и полностью подчиняются телеугару».

— Вячеслав Шептуха, PR-специалист, преподаватель

PR-менеджер ежедневно использует различные инструменты для управления общественным мнением: СМИ (печатные издания, ТВ, радио), Интернет (соцсети, рассылки, официальные ресурсы, электронные СМИ), деловые и специальные мероприятия, социальные проекты (благотворительность, НКО).

Для такой масштабной работы необходим базовый набор личных качеств в виде:

  • коммуникабельности
  • дипломатии
  • творческого мышления
  • лидерских качеств
  • стрессоустойчивости
  • умения ясно излагать свои мысли.

Отбросив все сложности, можно увидеть и преимущества PR-профессии:

  • востребованность
  • достойная заработная плата
  • выход на связи со СМИ и журналистами.

Приготовьтесь, что никто не ждёт рядовых выпускников вузов на большие должности. В условиях жесткой конкуренции вам придется прогрызать себе дорогу к руководящему креслу.

PR-менеджеры, как правило, начинают свою карьеру с рекламных и PR-агентств, издательств и СМИ. С наработанным портфолио специалист способен выйти на конкурентоспособный уровень по зарплате и умениям через 2-3 года. Если ему удаётся вывести на рынок новые бренды и повысить объёмы продаж, в копилке появляются личные заказчики.

В PR приходят выпускники факультетов рекламы и PR, журналистики, социологии, филологии и психологии. Это отвечает требованиям междисциплинарного подхода и подчёркивает смежность областей научного знания. Начинающие специалисты не застрахованы от ошибок. «Дистанция» поинтересовалась, с какими из них молодые пиарщики сталкиваются чаще всего:

«Самый большой подводный камень, даже айсберг, это смешение двух профессий   пиарщика и журналиста. Если ты работаешь в пиаре, то должен знать, что эта профессия отличается от журналистской в своей основе. Да, ты будешь выполнять практически те же функции, но по своей природе работа пиарщика   это по большей части коммуникация с целью создания имиджа. Не расследовать, обличать, как это принято в журналистике, а создавать другие ценности».

— Вячеслав Шептуха, PR-специалист, преподаватель
Сегодня в сфере связей с общественностью высоко ценятся выпускники МГУ им. М.В. Ломоносова, МГИМО, РУДН, РГГУ. Не лишним будет и международный сертификат, а также дополнительное PR-образование на краткосрочных курсах. РУДН, кстати, предлагает вариант дистанционного повышения квалификации и переподготовки кадров по программе «PR-менеджер».

Автор: Елена Гагарина

Копирование материалов без указания ссылки на источник запрещено!

Рекомендуемые записи:

Автор публикации

1 000 Комментарии: 17Публикации: 1137Регистрация: 20-05-2015

distantsiya.ru

Должностные обязанности Специалиста по связям с общественностью (PR-специалиста)

Репутация предприятия, доходность и даже само существование предприятия порой могут зависеть от степени поддержки общественностью (в частности — потребителями). PR-специалисты служат защитой интересам бизнеса от негативного общественного мнения, воплощают в жизнь политику поддержания положительного отношения общественности к деятельности предприятия и к его продукции.

Признание возрастающей важности хороших связей с общественностью для успешной деятельности предприятия служит основанием для создания целого отдела по связям с общественностью, возглавляемого PR-менеджером. PR-специалисты являются сотрудниками такого отдела и проводниками PR-политики предприятия. Именно они доводят до средств массовой информации и общественности сведения, позволяющие сформировать благоприятный имидж предприятия в глазах широких масс населения. Эти сотрудники непосредственно общаются со СМИ, потребителями, иными представителями общественности, разъясняют политику компании, улаживают спорные вопросы при конфликтных ситуациях с инвесторами. Под связями с общественностью понимается не только доведение до аудитории информации об истории и деятельности предприятия, целевая пропаганда, информационное отстаивание интересов организации, но и обратная связь. Налаживая обратную связь с общественностью, PR-специалисты улучшают сформированный имидж предприятия в глазах определенной аудитории. В задачи PR-специалистов входит также реализация программы информационной поддержки продвижения товаров (услуг) на рынок. На основе анализа настроений общественности многие товары были «рождены» в стенах PR-отдела, т.е. еще до самого производства.

Хотя не имеется никаких определенных стандартов оценки годности человека для работы в должности PR-специалиста, желательно все же наличие гуманитарного образования. Поэтому PR-специалисты — это, как правило, бывшие журналисты, социологи, психологи и т.д. Иногда — это бывшие работники рекламных агентств. Основные требования, предъявляемые к кандидату, — это способность ясно и четко выражать мысли как в устной, так и в письменной форме, коммуникабельность, энергичность, наличие творческого потенциала и энтузиазма, уверенность в себе, умение работать в команде. Также могут потребоваться знания в той конкретной области предпринимательства, в которой специализируется предприятие. Новички обычно начинают работу в качестве помощника PR-специалиста. Они ведут PR-архив предприятия, собирают информацию для текстов речей и брошюр. Накопив опыт, они могут уже самостоятельно писать тексты выпусков новостей, речей и статьи для публикации, оказывать помощь PR-специалисту в реализации PR-программ, разработанных PR-менеджером. Специалисты же должны иметь по крайней мере трехлетний опыт работы в данной области и пройти внутреннюю аттестацию.

В настоящее время около двух третей PR-специалистов работают в области торговли и рекламы. Наиболее высокий спрос на PR-специалистов в больших городах, где развиты средства массовой информации и другие средства коммуникации. Однако просматривается тенденция к равномерному распространению этой должности во всех сферах и регионах предпринимательства.

ИНСТРУКЦИЯ PR-СПЕЦИАЛИСТА

I. Общие положения

1. На должность PR-специалиста назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (гуманитарное), дополнительную подготовку в области менеджмента, опыт работы в рекламной сфере, по связям с общественностью и средствами массовой информации не менее
    , опыт проведения PR-мероприятий.
(1 года; 2 лет; 3 лет; др.)  

2. PR-специалист должен знать:

2.1. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.

2.2. Основы маркетинга.

2.3. Общую методологию PR.

2.4. Место PR-подразделения в структуре предприятия.

2.5. Методы определения целевых аудиторий.

2.6. Основные PR-средства (средства массовой информации, корпоративный бюллетень, ассоциации, антураж, информация и т.д.).

2.7. Принципы планирования PR, PR-кампаний.

2.8. Методы организации и проведения PR-кампаний.

2.9. Структуру и функции средств массовой информации.

2.10. Методику работы со средствами массовой информации.

2.11. Порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций, медиа-китов, бэкграундов.

2.12. Основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR.

2.13. Основные принципы работы с конкурентной средой.

2.14. Основы журналистики.

2.15. Законодательство о рекламе, о средствах массовой информации.

2.16. Компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработке информации (текстов, базы данных и т.д.).

2.17. Основы этики, социологии, психологии, филологии.

2.18. Правила ведения деловой переписки.

2.19. Состав информации, являющейся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.

 

3. Назначение на должность PR-специалиста и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению _____________________________.

4. PR-специалист подчиняется непосредственно  
  (PR-менеджеру; иному должностному лицу)

 

II. Должностные обязанности

PR-специалист:

1. Реализует PR-стратегию, разработанную PR-менеджером.

2. Собирает информацию о внешнем имидже предприятия.

3. Проводит опросы целевых аудиторий в соответствии с принятыми планами.

4. Тестирует потребительское отношение к продукции (услугам) в фокус-группах.

5. Собирает статистические данные о потенциальных потребителях и конкурентах.

6. Классифицирует потребителей по целевым направлениям, систематизирует информацию о потребителях.

7. Готовит материалы официальных сообщений для печати.

8. Устанавливает контакты с представителями средств массовой информации, размещает необходимую информацию в СМИ.

9. Участвует в выставках, презентациях устраиваемых предприятием, или в акциях, организуемых совместно с иными предприятиями.

10. Готовит тексты выступлений, материалы (в т.ч. слайды, фильмы) для пресс-конференций, пресс-релизов и т.д.

11. Изучает публикации о предприятии, его товарах и услугах в средствах массовой информации, готовит обзоры и представляет их PR-менеджеру.

12. Готовит доклады и предложения по различным проектам.

13. Контактирует с рекламными агентствами.

 

15. Выполняет служебные поручения PR-менеджера.

III. Права

PR-специалист имеет право:

1. На информацию о всех показателях работы предприятия.

2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.

3. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.

 

IV. Ответственность

PR-специалист несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

favorit.pro

Менеджер по PR — Каталог профессий

Нынешние компании как никогда прежде заинтересованы в формировании своего имиджа и поддержки безупречной репутации. Они стремятся выглядеть в глазах потенциальных партнеров и общественности солидными и надежными. Навести блеск на свою репутацию помогут PR-менеджеры.

PR - это наработанные технологии продвижения нужных идей «в народ». Тому способствуют газеты, журналы и телевидение. Отличие пиара от бесхитростной рекламы, бьющей в лоб - его незаметность.

Одним из направлений деятельности специалистов по связям с общественностью - работа в компаниях. Здесь их задача «навести мосты» с прессой, подготовить и разослать пресс-релизы о предстоящей пресс-конференции, найти экспертов, готовых при случае прокомментировать различные проблемы, наладить контакт с журналистами, постоянно пишущими на темы, близкие деятельности фирмы. Высший пилотаж работы пиарщика - упоминания о фирме не от случая к случаю, а ее постоянное, «фоновое» узнавание.

Сейчас в Украине появилось огромное количество специализированных PR-агентств. Здесь круг вопросов значительно шире. Сегодня - заказ от строительной организации, завтра за помощью обратится известный артист, послезавтра - представители политической партии. Интересно и динамично.

В политике эти специалисты занимаются мифотворчеством и информационной борьбой. Превращают невзрачных кандидатов в ярких персонажей. Ведут «партизанскую войну» против конкурентов. Не обходится и без «черного пиара».

Особое место в работе многих PR-специалистов занимает антикризисный пиар. В компаниях с высокой степенью риска (промышленных, нефтедобывающих, химических производствах) обязательно разрабатываются стратегические программы действий на случай внештатных ситуаций.

Специфика профессии

Плюсы профессии
  • постоянный драйв - всегда присутствует что-то новое: клиенты, знакомства, темы;
  • в процессе работы приходится сталкиваться с интересными, неординарными людьми;
  • творческая работа, постоянно требующая поиска новых решений, неординарных ходов, мгновенной смены тактики.
Минусы профессии
  • очень нервная работа, так как многое зависит не только от PR-менеджера;
  • высокая ответственность: любая незамеченная ошибка или неправильно сказанное слово могут разом перечеркнуть с трудом достигнутое ранее;
  • часто непонимание ситуации представителем заказчика.

Место работы

Сегодня практически каждая фирма в зависимости от величины имеет в своей структуре либо PR-отдел, либо штатную должность пресс-секретаря или PR-менеджера. PR-агентства.

Личные качества

Специалисту по PR необходимо обладать повышенной коммуникабельностью, умением слушать даже в том случае, если нудный собеседник вызывает зевоту. А главное быть услышанным. Человек этой профессии должен обладать развитой интуицией и высокой эрудицией. Среди клиентов - художники, поэты, балерины, политики, банкиры, бизнесмены. И, чтобы начать разработку PR-стратегии, необходимо достаточно быстро понять специфику их бизнеса. Если не получается реализовать задуманное одним способом, нужно быстро придумать еще одни. Необходимо хорошо разбираться и в потребностях людей. Порой они сами не понимают, чего хотят.

Карьера

Помощник менеджера по PR, пресс-секретарь, руководитель PR-отдела.

Другие профессии в категории «Маркетинг, реклама и PR»

www.education.ua

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о