Персонал на аутсорсинге: Аутсорсинг персонала

Аутсорсинговая компания Fillin в Уфе — фирма по предоставлению персонала

FILLIN Russia — аутсорсинговая компания в Уфе, оказывающая услуги для компаний, работающих на всей территории России. Мы направляем сотрудников для исполнения разовых задач, реализации проектов или на длительный срок в таких областях:

• торговля;
• производство;
• строительство;
• перевозки, логистика и др.

Преимущества сотрудничества

Аренда работников на условиях аутсорсинга дает возможность организации сосредоточиться на основной деятельности. Повышается производительность, увеличивается прибыль. Если привлекать к работе специалистов из аутсорсинговой компании, можно оценить такие положительные факторы:

• расходы на содержание работников оптимизированы;
• все функции кадровой службы, бухгалтерии в отношении работников исполняет аутсорсинговая компания;
• всегда есть исполнители с нужным образованием, квалификацией, стажем;
• при невыходе сотрудника по болезни или иным причинам оперативно предоставляется замена;
• материальную, юридическую ответственность за действия работников несёт агентство, за соблюдением техники безопасности, охраной труда следит оно же.

ФИЛЛИН — фирма по предоставлению услуг персонала на условиях аутсорсинга компаниям, которые нуждаются во временных сотрудниках, но не имеют возможности заниматься их поиском или наймом самостоятельно.

Разновидности услуг

Мы предоставляем такие услуги по обеспечению организации персоналом:

• аутсорсинг персонала — направляем линейных работников для выполнения работ на самых разных предприятиях;
• кадровые услуги и подбор персонала — подбираем, обучаем, аттестовываем работников по заявке работодателя; ищем рядовых, квалифицированных или редких работников.

Мы обеспечим вашу компанию кадрами. У нас большая база исполнителей с разными специальностями. Все готовы приступить к работе сразу же. Если необходимо обучение или повышение квалификации для работы на вашем предприятии, мы организуем его.

Этапы сотрудничества

Если вы заинтересованы в аутсорсинге, обратитесь в FILLIN. Связаться с менеджерами и оставить заявку можно по телефону или в форме на сайте. Также всегда можно посетить наш офис. Работа происходит в таком порядке:

1. Заявка от клиента с обозначением потребности в персонале;
2. Подготовка коммерческого предложения.
3. Заключение соглашения с обязательным указанием нюансов предоставления кадров, их занятости.
4. Для каждого клиента выделяем персонального менеджера. Он занимается подбором, оформлением работников, следит за их деятельностью. Также он отвечает на все вопросы, возникающие у заказчика.
5. Оплата услуг производится по достижении результата, прописанного в соглашении, и по расценкам, согласованным в контракте. У нас нет скрытых комиссий, наценок.

Мы работаем с высоким уровнем ответственности и с уважением к клиенту.

Узнать больше

Предоставление персонала в аутсорсинг и аустаффинг: как оформить

Одним из перспективных способов управления кадровыми ресурсами является предоставление персонала в аутсорсинг или аренду. Долгое время такие правоотношения были не урегулированы, однако сейчас договор аутсорсинга на предоставление персонала или же фактическое исполнение этих задач по договору оказания услуг регламентируются полноценно. При этом совершение ошибок при предоставлении персонала может повлечь штрафы и ограничения.

Предоставление персонала — что это такое

В мировой практике понятие аутсорсинга и аутстаффинга используется уже достаточно давно.

Такая практика и по сей день позволяет эффективно решить сразу несколько проблем организации в сравнении с использованием штатных сотрудников:

1. При отсутствии необходимости в полном рабочем дне для штатного работника, привлечение постороннего специалиста на время выполнения задач может обеспечить сокращение расходов организации. В свою очередь, сам специалист имеет возможность не работать на сокращенную ставку, а эффективно тратить свое рабочее время обслуживая нескольких клиентов.

2. За приглашенного подобным образом сотрудника в сравнении со штатным специалистом не уплачиваются страховые сборы с его заработной платы. Таким образом аутсорсинг может обеспечивать снижение общей налоговой нагрузки на работодателя.

3. Отсутствие регулирования трудовых взаимоотношений. Работникам, находящемся в штате предприятия, работодатель должен обеспечивать определенный набор социальных гарантий. Включая право на оплачиваемый отпуск, больничные и иные методы обеспечения.

На наемных специалистов по договорам аутсорсинга данные требования закона не распространяются, что позволяет заказчику иметь определенную стабильность и не нести дополнительных затрат.

Следует различать аутсорсинг и аутстаффинг. В первом случае имеет место приобретение заказчиком определенного пакета услуг, без привязки к конкретному количеству работающих людей. Во второй же ситуации заказчик напрямую получает конкретных специалистов, фактически осуществляющих постоянную трудовую деятельность на его предприятии.

В России сфера аутсорсинга и аутстаффинга длительное время не имела никакого правового регулирования. Однако подобным образом работало много людей. Преимущественно, предоставление персонала осуществлялось в отношении работников, необходимых предприятию, но не в течение всего полного рабочего времени — бухгалтеров, системных администраторов либо же сотрудников охранных агентств.

С 2016 года в Трудовой кодекс и иные нормативные документы были внесены изменения, прямо запрещающие договора аутстаффинга и понятие аренды персонала в общих случаях. В некоторых аспектах это повлияло и на аутсорсинг.

С другой стороны, также были внедрены и механизмы легального предоставления персонала в аренду для отдельных субъектов хозяйствования, что позволило обеспечить эффективную защиту прав самих работников и существование системы аутстаффинга в целом.

Правовое регулирование предоставления персонала и ограничение заемного труда

Российское законодательство в вопросах предоставления персонала в аренду имеет достаточно жесткие ограничения.

Рассматривается означенная проблематика рядом нормативно-правовых документов, к которым можно отнести:

• Ст.  56.1 ТК РФ. Устанавливает однозначный запрет на использование заемного труда в рамках трудовых взаимоотношений. Однако эта статья также устанавливает временную возможность предоставления сотрудников в аутстаффинг в соответствии с нормативами ТК РФ.
• Ст. 341.1 ТК РФ. Регулирует общие принципы предоставления персонала, в том числе общий порядок оплаты и спектр лиц, которые могут вести такую деятельность, равно как и особенности регулирования этого труда при вредных условиях.
• Ст. 341.2 ТК РФ. Обеспечивает конкретные принципы, в соответствии с которыми регулируется предоставление аренды персонала специальными частными агентствами занятости.
• Ст. 341.3 ТК РФ. Устанавливает нормативы для предоставления персонала в аренду по договору, заключаемому работодателем, не являющимся агентством занятости. Ст.341.4. В ней рассматривается особый порядок, применяемый для расследования произошедших несчастных случаев с предоставленными сотрудниками.
• Ст.  341.5 ТК РФ. Она предполагает несение принимающей стороной субсидиарной ответственности за основного работодателя перед сотрудником.
• Закон РФ № 1032-1 от 19.04.1991. Он регулирует вопросы занятости населения в целом. Но также именно положения этого закона устанавливают конкретные требования к использованию системы предоставления работодателями персонала для выполнения трудовой функции у иных лиц.

Нормативные положения действующего законодательства не содержат в себе понятия «аутсорсинг», «аутстаффинг» и, тем более, «аренда персонала», так как с точки зрения юридических нормативов в РФ арендовать можно исключительно вещный объект, а не человека.

Предоставление персонала по договору оказания услуг в аутсорсинг

Ключевым отличием аутсорсинга является то, что заказчик фактически нуждается в исполнении какой-либо услуги — разово, или же на постоянной основе.

При этом аутсорсинг позволяет легко закрыть проблемные аспекты деятельности предприятия без излишних затрат и дает возможность не заниматься решением кадровых вопросов, как и в случае с аутстаффингом.

Правовое регулирование подобных взаимоотношений между тем, кто предоставляет персонал по договору оказания услуг в аутсорсинг и получателем таковых услуг обеспечивается исключительно положениями Гражданского кодекса РФ.

В то же время, для подобного способа сотрудничества характерны и определенные недостатки. Например, отсутствие трудовых взаимоотношений приводит к тому, что исполнитель сам решает, как именно будут оказываться услуги. Именно исполнитель подбирает наиболее подходящих, по его мнению, специалистов для решения вопроса, а сами специалисты никак не должны подчиняться заказчику, ведь их работодателем является компания-исполнитель.

Не до конца удобный подобный способ предоставления персонала и для самой компании, обеспечивающей аутсорсинг — она обязаны выполнять условия договора в виде оказания конкретных услуг и решения конкретных вопросов, и в случае ошибок или проблем фактического работника, это не будет снимать с нее ответственности.

Таким образом, при оформлении договора подряда по предоставлению персонала, заказчик должен понимать, что он не может требовать от фактических работников, решающих задачи, подчинения, следования правилам внутреннего распорядка организации и соблюдения любых иных локальных нормативных актов компании.

Не может он привлечь самих исполнителей и к ответственности за их действия — всю ответственность будет нести именно субъект хозяйствования, направивший своих людей для решения задач.

По договору аутсорсинга может работать и непосредственно индивидуальный предприниматель, фактически замещая определенную штатную должность, но при условии, что подобные взаимоотношения не будут носить признаков трудовых.

Непосредственно в части обеспечения выполнения как отдельных задач, так и решения постоянных вопросов, аутсорсинг может применяться в равной мере. Например, договор привлечения охранников от охранного агентства фактически может подразумевать круглосуточное присутствие охраны на объекте, но с точки зрения законодательства не будет иметь никаких ограничений или санкций.

При этом в отличие от аутстаффинга, законодательные требования по предоставлению персонала не ограничивают круг лиц, которые могут давать своих сотрудников для решения заданий сторонних лиц. То есть, фактически заниматься аутсорсингом может любая компания, сфера деятельности которой подразумевает возмездное оказание услуг своим клиентам, так как объектом договора в любом случае будет являться именно оказание услуги, а не предоставление сотрудников.

Непосредственно же сам персонал, предоставляемый таким образом в аренду, является сотрудниками компании-исполнителя. Соответственно, заработную плату выплачивает ему компания, предоставляющая персонал, равно как и обеспечивает соблюдение всех предусмотренных трудовым законодательством гарантий.

В договоре аутсорсинга на предоставление персонала не должна присутствовать терминология, позволяющая предположить замену трудовых взаимоотношений договором гражданско-правового характера или же использование заемного труда. То есть, это должен быть сугубо договор подряда или оказания услуг, без использования терминов «аутсорсинг», «аутстаффинг», «предоставление персонала» и тем более «аренда персонала».

Предоставление персонала в аренду — договор аутстаффинга

Законодательные ограничения, установленные в России, касаются преимущественно предоставления персонала в аренду по договорам аутстаффинга. Так, заниматься аутстаффингом разрешено в общем случае исключительно специализированным частным центрам занятости. Такие организации должны получать соответствующую аккредитацию от государства на ведение своей деятельности и соответствовать ряду других требований.

При этом предоставление персонала в аренду все равно имеет определенные ограничения и условия, обязательные для соблюдения:

• Информация о том, что сотрудник будет трудиться под контролем иных физических и юридических лиц должна быть в обязательном порядке зафиксирована в положениях трудового договора.
• По каждому случаю направления к другому лицу, с сотрудником должно заключаться дополнительное соглашение к трудовому договору, в том числе определяющую обязанности работника в рамках субординации и следования требованиям заказчика.
• Допускается направлять сотрудников предоставляя персонал в аренду только в трех отдельных ситуациях — при направлении к физическому лицу для помощи в хозяйстве, для замещения обязанностей временно отсутствующих работников у других субъектов хозяйствования, и для выполнения заведомо временной работы сроком до 9 месяцев.
• Без ограничений направлять персонал в аренду для работы на других субъектах хозяйствования можно в случае, если эти сотрудники обучаются на очной форме, являются одинокими либо многодетными родителями или освобождены из исправительных учреждений, но только при условии, что для исполняемых задач допускается законодательством оформление срочного трудового договора.

Простым же работодателям предоставлять своих работников в использование посторонним субъектам хозяйствования запрещено. Но есть три ситуации, позволяющие воспользоваться такой возможностью. Разрешается заниматься предоставлением персонала без аккредитации частного центра занятости, если работники направляются работать:

• В аффилированную с основным работодателем организацию. То есть — в дочернее предприятие или отдельное обособленное подразделение, филиал, созданный в виде отдельного субъекта хозяйствования.
• В акционерную компанию, если работодатель является акционером данного общества и обладает соответствующими правами.
• В иные компании, которые являются сторонами акционерного соглашения с компанией.

Общие ограничения, действующие на всех работодателей, занимающихся предоставлением персонала, могут выражаться в следующих законодательных запретах:

• Привлечение работников запрещается для работ, имеющих 1 и 2 классы опасности, а также 3.3. и 3.4 классы вредности.
• На лицензируемые должности, предоставляемые по договору аутстаффинга, сотрудники не допускаются.
• Не разрешается предоставление персонала для экипажей морских судов или судов смешанного региона плавания.
• Запрещено предоставлять сотрудников в организации для замещения бастующих работников, или не работающих по причине невыплаты зарплаты в течение 15 и более суток.
• Не допускается привлечение посторонних трудящихся в организации, которые находятся в стадии банкротства.

Источник: delatdelo.com

Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как будут контролировать наличку по 115-ФЗ». 

Только сегодня можно забрать запись со скидкой 60%. Программу вебинара смотрите здесь

Аутсорсинг персонала в Москве, цены на услуги по предоставлению персонала, заказать бухгалтерский и кадровый аутсорсинг от маркетингового агентства Open Group

Сегодня предложения по аутсорсингу квалифицированного персонала имеют высокую востребованность. Ими пользуются не только мелкие компании, но и большие корпорации. При этом существует два сценария, по которым можно воспользоваться таким предложением. В первом случае — фирма передает часть своего штата аутсорсинговому агентству, которое становится его работодателем. При этом люди продолжают выполнять свои обязанности на прежних рабочих местах.

Второй вариант предусматривает такой принцип: фирма открывает проект или расширяет свое производство, ей необходимы новые сотрудники, но брать их в штат она не планирует. В этом случае она может передать задачу по набору персонала аутсорсинговому агентству. Все специалисты будут трудоустроены именно там.

Услуги аутсорсинга различных бизнес-функций необходимы, если у вас увеличился объем работы или сотрудники не справляются с прежним, необходимо оптимизировать показатели компании и увеличить ее капитализацию, появился новый проект, для которого нужен подбор временного персонала, необходима помощь в управлении персоналом.

Основные преимущества кадрового аутсорсинга 

Аутсорсинг кадрово-административной функции позволяет решить сразу несколько важных задач. С его помощью организация может обеспечить полноценную работу всех сфер производства или другой деятельности без лишних расходов и рисков.

В данном случае речь идет о таких преимуществах:

Возможности найти кандидата на конкретную должность без проведения собеседований, тестов и т. д

Отсутствии необходимости выплачивать налоги за каждого сотрудника, который работает на проектах, так как фирма не является работодателем

Отсутствии таких рисков, как уход сотрудника в отпуск или декрет, так как он будет быстро заменен на нового работника

Оптимизировать расходы на бизнес

С помощью системы онлайн-отчетности и кадровых порталов получать необходимые данные о каждом сотруднике в удобной форме

Аутсорсинг позволяет снизить финансовую нагрузку на бизнес, особенно в том случае, если он переживает временный спад. Также они будут незаменимы для тех компаний, которые часто работают с временными проектами, требующими разного количества кадров.

Плюсом является и то, что взять работника можно без предоставления ему рабочего места. Это удобно для тех фирм, которые не имеют больших офисов, и удаленная работа является для них большим преимуществом.

Особенности услуги

Агентство, которое предоставляет услуги аутсорсинга или перевода в свой штат персонала, имеет кадрового администратора и бухгалтера. Именно эти люди являются связующими звеньями между специалистами и кадровыми структурами, в которых они фактически числятся на работе. Благодаря такой налаженной схеме все специалисты своевременно получают свои выплаты.

 

Так как работники имеют официальное трудоустройство, они получают все социальные гарантии, которые касаются страхования, получения больничных листов и т. д. За каждого сотрудника выплачивается налог, что обеспечивает рост его стажа. .

Кадровый аутсорсинг: стоимость, где заказать

Если вас заинтересовал перевод персонала на аутсорсинг или поиск специалистов для временных целей, OPEN Group предоставит такую возможность. Агентство предлагает официальное трудоустройство и гарантирует организацию всех необходимых мероприятий по охране труда. Расчетные листы о заработной плате работники могут получить каждый месяц, полностью контролируя свои доходы. Услуги доступны во всех районах Москвы, а также в остальных регионах страны.

В работе OPEN Group использует современные цифровые технологии, позволяющие оптимизировать деятельность в сфере аутсорсинговых услуг. Поиск кандидатур для трудоустройства здесь проводится посредством собственного или партнерского софта. Также компания предоставляет обучение персонала благодаря наличию специальной онлайн-системы – корпоративного университета. Для подбора кандидатур используется чат-бот, что позволяет ускорить и оптимизировать процесс поиска работников под конкретные задачи.

Ознакомиться с дополнительной информацией, а также узнать стоимость можно по контактному номеру телефона. Оставить заявку может каждый желающий, используя специальную форму на сайте.

Обеспечиваем своевременную выплату заработной платы и отчисление подоходного и единого социального налогов.

За каждым сотрудником закрепляем администратора по персоналу и бухгалтера, что облегчает коммуникацию внутри команды.




Какие digital-продукты используем

суть услуги, назначение, основные достоинства

© Источник:. outsourcing-kadrov.ru

01 Май 2021, 04:34

Трудовые ресурсы являются одними из наиболее важных факторов для работы и успешного развития компании.

Но вот их содержание с каждым годом обходится все дороже.

И потому опытные руководители стараются минимизировать кадровые издержки. Сделать это можно разными способами. И сегодня мы хотим рассмотреть один из наиболее эффективных методов. Речь идет о кадровом аутсорсинге. Что это за услуга, для чего она нужна и какие дает преимущества? Давайте разбираться!

Суть аутсорсинга

Под данной управленческой технологией принято понимать процесс привлечения и эксплуатации внешних ресурсов для решения задач компании. Это и объясняет само значение слова «outsourcing», где «out» — значит «внешний», «source» — «ресурсы», «ing» — «процесс». Применительно к кадровому аутсорсингу речь идет о привлечении внешних трудовых ресурсов с последующим их вовлечением в бизнес-процессы организации.

При таком подходе фирма получает в распоряжение квалифицированных сотрудников, которые не оформляются в ее штат, а привлекаются на условиях подряда. Фактически, компания арендует чужой персонал, задействует его в своей работе и получает нужный результат. За услуги же труда работников заказчик перечисляет деньги исполнителю в соответствии с контрактом.

Назначение

Для чего применяется аутсорсинг персонала компании? Чаще всего данную услугу заказывают, когда:

• Нужно быстро подобрать команду сотрудников требуемой специализации и квалификации.
• Необходимо оперативно увеличить фактический штат с целью выполнения крупного или срочного заказа.
• Требуется нанять персонал для работы на временном объекте (летний ночной клуб, зимний горнолыжный курорт и т.п.).
• Нужно оптимизировать штатное расписание на предприятии с целью удержания или получения желаемой налоговой категории.
• Необходимо сократить постоянные издержки компании, в частности, путем их распределения в статьи переменных затрат, и др.

Работников привлекают на условиях субподряда все чаще и чаще. Более того, это делают даже те компании, у которых нет острой потребности в оптимизации штатного расписания или кадровых расходов. Дело в том, что нанимать персонал на контрактной основе гораздо проще и выгоднее, чем содержать его в постоянном штате. Чем же обусловлена эта простота и выгода? Теми преимуществами, которые присущи аутсорсингу!

Основные достоинства

Привлечение кадров к занятости на условиях аренды имеет множество плюсов:

• Не увеличивается штат компании. Хотя по факту на фирму прибывают новые работники, они не оформляются в ней. Официальным нанимателем для персонала по-прежнему остается аутсорсер. Он лишь временно предоставляет своих работников в распоряжение заказчику для их участия в его бизнес-процессах.
• Не увеличивается ФОТ. Сотрудников на предприятии становится больше, но их штатная численность не изменяется. Соответственно, фонд оплаты труда остается прежним, как и социальные, налоговые отчисления от него.
• Создаются резервы для сокращения штата. Опробовав субподрядное привлечение кадров и убедившись в его эффективности, руководитель может постепенно избавиться от всех рядовых работников. А их места займут арендуемые сотрудники.
• Упрощается делопроизводство. Во-первых, документооборот не усложняется, поскольку официальный штат и ФОТ не увеличиваются. Во-вторых, по мере сокращения штатных единиц можно постепенно «избавляться» и от «лишних» специалистов (бухгалтеров по ЗП, HR-менеджеров), ведь у них остается меньше работы.
• Заказчик платит за результат. Условия сотрудничества клиент и подрядчик обсуждают индивидуально. И порядок оплаты может быть различным. Однако в любом случае заказчик платит за фактически отработанные (а не просто табельные) человеко-часы или конкретный объем работы, что способствует рациональному использованию денежных средств.

Требуется внешний персонал для временной или постоянной занятости? Кадровый аутсорсинг – именно то, что вам нужно!

Аутсорсинг персонала и цены на эти услуги, нанять персонал для аутсорсинга в Омега-Персонал

Аутсорсинг — это передача организацией, на основании договора, определенных видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.

Аутсорсинг временного персонала позволяет сберечь время и деньги, обеспечивая минимизацию расходов для достижения максимальной результативности бизнеса. Особенно это касается ситуаций с подбором рабочего персонала для выполнения функций, которые напрямую не связаны с основным видом деятельности организации. К примеру, с помощью специалистов можно быстро подобрать персонал для выполнения сезонных работ или подмены сотрудника, который внезапно заболел или нуждается в длительном отпуске. В этом случае организация, которая специализируется на предоставлении подобных услуг, возьмет на себя все необходимые процедуры по найму и обучению персонала, а также составлению документации в соответствии с требованиями трудового законодательства нашей страны. В результате, заказав данные услуги , можно сконцентрировать свое внимание исключительно на текущих задачах.

Преимущества аутсорсинга временного персонала

Ключевые преимущества аутсорсинга персонала:

• Серьезная экономия времени. Аутсорсинг освобождает от множества проблем, связанных с кадровым делопроизводством. Это означает, что руководство может сосредоточить все свои ресурсы на главном направлении своей деятельности по разработке и выведению на рынок новой продукции, не отвлекаясь на выполнение административных функций.
• Решение кадрового вопроса. После выполнения краткосрочного или одноразового проекта многим компаниям приходится увольнять сотрудников, принятых на работу по трудовым договорам. Зачастую это приводит к снижению эффективности управления персоналом. Аутсорсинг позволяет избежать этого, своевременно изменяя организационную структуру компании.
• Повышение производительности труда. Многие зарубежные фирмы активно используют аутсорсинг персонала для того, чтобы усилить позиции своего бизнеса. Дело в том, что снятие потребности в административно-управленческом ресурсе дает возможность более успешно реализовывать собственный потенциал в борьбе с конкурентами.

Профессиональный аутсорсинг персонала

Особенности сотрудничества с нашей компанией:

• Высокий уровень обслуживания. Каждый клиент может рассчитывать на индивидуальный подход и внимательное отношение. Наши специалисты подбирают временный персонал с учетом личных запросов и пожеланий наших партнеров. Они всегда готовы ответить на все дополнительные вопросы, которые касаются привлечения квалифицированных специалистов.
• Комплексный подход. Предоставляя услуги аутсорсинга, мы выполняем набор, обучение и увольнение с оформлением всех нормативных документов, необходимых для составления ежемесячной отчетности. Это очень удобно для коммерческих и бюджетных организаций, которые нуждаются в срочном наборе большого количества специалистов.
• Строгое соблюдение режима конфиденциальности. Весь персонал нашей организации ни при каких обстоятельствах не разглашают информацию, которая касается специфики бизнеса заказчика. Мы заботимся о собственной репутации, поэтому вся информация, поступающая в наше распоряжение, никогда не передается третьим лицам.

Чтобы воспользоваться услугами подбора временного персонала или получить дополнительную информацию об условиях предоставления данной услуги, достаточно связаться с нашими менеджерами, позвонив им по телефону +7 (495) 222-12-91 (Москва).

Заказать услугу аутсорсинга персонала недорого в Москве

Краудсорсинговая сервисная служба OpenTask предлагает широкий спектр услуг и специалистов, а также ряд не менее эффективных решений, связанных с организацией и оптимизацией кадровой политики и управления компаний.

Современная модель ведения бизнеса, которая позволяет существенно сократить издержки на содержание персонала, но при этом продолжать использование необходимых услуг, называется аутсорсинг( outsourcing) персонала. Если говорить иными словами, то вместо найма штатного дворника для уборки прилегающей территории офиса или магазина, вы платите компании-аутсорсеру за то, чтобы она следила за уличным пространством и крыльцом, поддерживая его в должном виде, то есть нанимаете внешнего человека на узкий круг обязанностей с фактической оплатой. Это лишь одно из многих преимуществ, которые дает аутсорсинг персонала или аутстаффинг.

Что такое аутсорсинг персонала

Деятельность любой компании можно разделить на несколько частей:

• Ключевая деятельность, которая составляет суть бизнеса и приносит прибыль – торговля, производство, разработки, обслуживание, бухгалтерская деятельность и тд;

• Вспомогательная обязательная деятельность, без которой невозможно существование компании – отдел кадров, бухгалтерия, экономисты, инженер охраны труда и тд;

• Непрофильная деятельность, которая необходима для обеспечения нужд и повышения качества оказания услуг, а также поддержания офиса, помещения, техники, оборудования или иных систем и объектов в соответствующем виде – клининг, уборщики, ремонтные и обслуживающие бригады, курьеры, водители и персонал иных областей.

До недавнего времени у руководителя компании было несколько способов решения этих задач:

• Нанимать штатный персонал для выполнения этих задач;

• Постоянно перекладывать непрофильные функции большей частью на имеющихся работников;

• Искать халтурщиков, дополнительный персонал на разовую работу или людей на подработку без оформления.

Все это отнимало много времени и сил от основной деятельности и развития бизнеса, съедало много средств, приносило убытки предприятию, а результат оставлял желать лучшего. Сегодня все эти задачи может решить аутсорсинг персонала — особая система сотрудничества сторон.

Найти уборщицу, приходящего системного администратора, ответственного бухгалтера, юриста или бригаду техподдержки можно с помощью одного звонка или заполнения одной онлайн-заявки на OpenTask. Просто, выгодно и удобно.

В чем выгода?

Сколько вы тратите на одного сотрудника? Даже если опустить такой важный фактор, как зарплата, любая штатная единица обходится очень дорого:

• Время и силы специалиста отдела кадров на подбор работника, его проверку по базе данных;

• Убытки и затраты за то время, пока никто не исполняет его обязанности;

• Оформление, обучение, инструктажи нового сотрудника;

• Экипировка и рабочие инструменты;

• Организация рабочего места;

• Нагрузка на бухгалтера по расчету заработной платы и ведению его отчетности;

• Оплата всех налогов и сборов за сотрудника;

• Оплата отпусков, больничных, декретных и других трудовых требований, прописанных в законодательстве.

При этом вы не получаете гарантию, что через месяц он не уволится, а вам придется повторять все сначала.

Аутсорсинг персонала избавляет заказчика от всей этой волокиты, позволяя сразу перейти к получению качественной услуги и в том объеме, в котором вам она необходима. Обращайтесь в агентство OpenTask, вам больше не придется брать на себя кадровое делопроизводство:

• Поиск сотрудников с соответствующей квалификацией;

• Оформление их в штат;

• Платить за них налоги;

• Тратиться на организацию рабочего места;

• Сталкиваться с бесконечными больничными и отпусками.

Главное для вас – это успешно выполненная работа, главное для нас – как это сделать быстро и эффективно и в срок, независимо ни от чего.

Какие функции отдаются на аутсорсинг

Аутсорсинг персонала востребован в непрофильных сферах деятельности компании. Заниматься ключевыми бизнес-процессами основателям фирмы всегда интереснее. К тому же от этого напрямую зависит прибыль и успех компании. А вот всю непрофильную работу, второстепенно связанную с основной деятельностью, смело можно отдать на аутсорсинг по договору оказания квалифицированных услуг. Чаще всего аутсорсинг персонала востребован и предоставляется в таких сферах как:

• Бухгалтерия и финансовое направление;

• Юриспруденция;

• Клининг;

• IT-специалисты и программисты;

• Ремонтно-отделочные бригады;

• Грузчики и разнорабочие;

• Водители-экспедиторы;

• Охранные функции и многие другие.

Очень часто аутсорсинг персонала выручает компании, деятельность которых носит пиковый или сезонный характер. В этом случае для функционирования фирмы в обычный период достаточно штата из 5 человек, а в сезон появляется потребность в услугах нескольких десятков человек. В этом случае тоже целесообразней обратиться к аутсорсинговой компании, чем экстренно набирать штат временно выполнять работу. А значит избежать различных расходов работодателей таких как: проверки, юридические условия, лишний финансовый учет, проблемы привлечения при подборе персонала и др.

Сколько стоит аутсорсинг персонала

Все зависит от поставленных задач. В целом, стоимость услуг для каждого клиента рассчитывается индивидуально, хотя примерные расценки можно узнать в разделе «цены» агенства.

На возможное формирование стоимости оказывает влияние:

• Сфера деятельности является главным фактором;

• Размер компании;

• Объем услуги и вопрос периодичности оказания;

• Длительность заключения договора.

При этом вы сами можете влиять на стоимость аренды персонала, благодаря тендерному принципу выбора исполнителя. Вы можете нанимать специалиста, как на полный рабочий день, так и всего на несколько часов в день или неделю. Возможно оказание услуг по звонку. В любом случае, вы платите за фактически выполненный объем работы, а не просто оклад, который остается неизменным из месяца в месяц. Аутсорсинг рабочего персонала — современное решение труда!

 

Аутсорсинг персонала в индустрии HoReCa, аутсорсинг клиниговых услуг и уборки

Компания “Арома-Клининг” предлагает аутсорсинг персонала для сегмента HoReCa .

Что такое аутсорсинг персонала в сегменте HoReCa?

HoReCa — маркетологическое понятие, обозначающее гостинично-ресторанный бизнес.

Сегмент HoReCa развивается очень быстро и стремительно. Ресторанам и отелям необходимо каждый раз удивлять своих клиентов превосходным сервисом, чтобы быть конкурентоспособными.

Именно трудолюбивые, квалифицированные и опытные официанты, горничные, повара и другой линейный персонал HoReCa повышают уровень предоставляемых услуг, улучшают репутацию вашего отеля или ресторана и приносят Вам больше прибыли. Поэтому требования к подбору линейного персонала становятся всё жёстче, и многие компании прибегают к услуге аутсорсинга персонала.

Все больше компаний, работающих в сегменте HoReCa, заинтересованы в подборе персонала на аутсорсинге.

Аутсорсингом называют передачу ряда функций внештатным сотрудникам. Если Вам необходим конкретный специалист индустрии HoReCa, то аутсорсинг решает ряд проблем:

• Вы не тратите время и деньги на поиск;
• Вам не надо расширять штат, думать об оформлении персонала, выплате страховых и налоговых взносов, заработной платы, отпускных и больничных.
• Все вопросы по кадровому оформлению берёт на себя партнер — аутсорсер.
• Вам не придётся решать задачи, возникшие из-за увольнения сотрудника.
• Все вопросы, которые касаются наёмного персонала, Вы решаете с одним человеком – менеджером, прикрепленным к вашему объекту.

Также аутсорсинг позволяет не зависеть от того, может ли выйти специалист на работу. Компания, предоставляющая услугу, оперативно подберет другого исполнителя, чтобы не прерывать и не снижать качество ваших бизнес-процессов.

Подбор персонала на аутсорсинг

Компания «Арома-Клининг» подберет для Вас лучших горничных, официантов, посудомойщиков, хаусменов, поваров и прочих специалистов, необходимых в сегменте HoReCa.

С 2001 года мы сотрудничаем с лучшими представителями ресторанного и гостиничного бизнеса нашего города, подбирая линейный персонал в установленные сроки, с учётом всех требований и пожеланий.

Если Вам нужен квалифицированный сотрудник в сегменте Horeca на аутсорсинге, оставьте заявку — мы свяжемся с Вами в ближайшее время и возьмем на себя задачи по поиску, оформлению, кадровому и бухгалтерскому учету, обучению сотрудников, организации работы и своевременной замене персонала.

Как оставить заявку на подбор специалиста в сегменте HoReCa

• Позвоните нам по телефону.
• Оставьте заявку на сайте.

Мы подберем специалистов на аутсорсинг в кратчайшие сроки. Стоимость услуги подбора на аутсорсинг зависит от профессии, срочности и характера поручаемых работ.

Звоните и оставляйте заявку прямо сейчас — мы на связи!

Внештатный персонал | Аутсорсинговые услуги

Выбор подходящего персонала на аутсорсинге может быть одной из самых сложных задач, с которыми приходится сталкиваться организациям. Владельцы бизнеса должны быть очень осторожны, когда аутсорсинг обслуживает , потому что, если нанят неправильный персонал, это может нанести ущерб вашей компании, особенно когда в результате возникает недовольство клиентов.

Вот почему существует Outsourced.ph. Как ведущий поставщик оффшорного персонала, мы следим за тем, чтобы отбирать для вас подходящих кандидатов, используя строгие правила, чтобы гарантировать, что только самые квалифицированные специалисты будут наняты в качестве удаленного персонала для вашего бизнеса.

Вот короткое видео о том, как мы нанимаем квалифицированных удаленных сотрудников для нужд вашего бизнеса:

Есть вопрос о наших услугах удаленного укомплектования персоналом? Нажмите здесь, чтобы связаться с нами!

Советы по найму лучших аутсорсинговых сотрудников для вашего бизнеса

1. Обеспечьте хорошее общение и практику управления клиентами
   Поиск сотрудника, привлеченного на аутсорсинг, который понимает ваш язык и имеет минимальные культурные барьеры с вами, может максимизировать бизнес-поток и укрепить ваши корпоративные отношения.Филиппины славятся своим высоким уровнем владения английским языком и своей трудовой этикой, что делает эту страну идеальным местом для бизнес-процессов и направления на аутсорсинг. Все наши сотрудники, внесенные в нашу базу данных, были проверены соответствующим образом, чтобы гарантировать, что их уровень английского языка соответствует нашим минимальным стандартным требованиям, чтобы убедиться, что все они являются идеальными кандидатами.
2. Подтвердите сертификаты и квалификацию. Как ведущая аутсорсинговая компания на Филиппинах, мы понимаем, что вы хотели бы придерживаться единой темы для всех своих сотрудников и убедиться, что вы работаете с людьми, которые обладают официальной квалификацией в соответствующей отрасли.Чтобы помочь вам в этом, мы просим всех потенциальных сотрудников предоставить доказательства университетских степеней или квалификаций, которые могут отражать их сертифицированный уровень знаний, необходимых для работы в крупной международной компании.
3. Спрашивайте ссылки и образцы работ. Само собой разумеется, что сотрудник — это нечто большее, чем просто наличие нужной степени — он должен быть в состоянии доказать, что он уважаемый человек, с которым можно работать. Подавая заявку на размещение в нашей базе данных, мы убеждаемся, что наши потенциальные кандидаты прошли наш тест качества.Мы запрашиваем рекомендации от предыдущих сотрудников или образцы работы, чтобы подтвердить их трудовую этику и качество. Поступая таким образом, мы можем поддерживать профессиональную приличность и гарантировать вам как нашему клиенту, что персонал, который мы вам предлагаем, соответствует высочайшим стандартам.
4. Надежность — главный критерий. Одним из разумных недостатков передачи на аутсорсинг некоторых рабочих мест внутри компании является физическая невозможность подойти к ним и спросить, как они завершаются для крупного проекта с жесткими сроками.Поэтому крайне важно, чтобы персонал, которого вы нанимаете, мог доказать свою надежность в своей рабочей этике и, как правило, мог работать при минимальном контроле с вашей стороны. Вы захотите иметь возможность делегировать задачи своему персоналу за границу и ожидать, что они будут выполнены к согласованному сроку, чтобы вы могли сосредоточиться на своих собственных должностных обязанностях. Outsourced принимает это во внимание и следит за тем, чтобы персонал, сохраненный в нашей базе данных, имел положительную полосу надежности и положительную трудовую этику.

КАК РАБОТАЕТ АУТСОРСИНГ

С помощью Outsourced мы подбираем сотрудников в нашей системе базы данных, которые в настоящее время ищут, чтобы их наняли, с вашими потребностями, которые вы нам представляете — если у нас нет никого, который соответствует вашей должностной инструкции, мы начинаем процесс набора персонала с учетом ваших конкретных оффшорный персонал требований.Мы осуществляем панельный доступ, тестируем и проверяем качество персонала перед размещением у любого клиента, используя основные критерии, указанные выше. Мы также берем на себя смелость обрабатывать все соответствующие документы и предоставлять все лучшее оборудование и средства, а также управление человеческими ресурсами для обеспечения гарантии качества и удержания персонала.

Весь персонал , привлеченный к работе, ежедневно работают удаленно на дому или из нашего полностью обслуживаемого офиса в Маниле. Они работают в ваше рабочее время и фактически являются продолжением вашей местной команды.У вас есть прямой доступ к вашим сотрудникам по телефону, Skype или электронной почте, и вы определяете стандарты, по которым они работают, а также системы и процессы, которым они должны следовать:

Outsourced — это часть растущей бизнес-тенденции перевода персонала в удаленные районы с целью сокращения операционных расходов, к чему сейчас обращаются многие мировые бизнес-гиганты. Филиппины гордятся тем, что здесь проживают одни из самых талантливых и опытных профессионалов в регионе Юго-Восточной Азии, и у вас есть возможность нанять сотрудников на полный рабочий день для работы непосредственно с вашим бизнесом.Для получения дополнительной информации о том, как начать работу с Outsourced, свяжитесь с нами сегодня.

Должен ли мой бизнес работать на аутсорсинге или в найме на дому?

• Проведите анализ затрат и выгод, чтобы определить, имеет ли аутсорсинг больше финансового смысла, чем наем штатного сотрудника.
• Аутсорсинг задач, когда внешняя сторона может заполнить пробел в знаниях в вашей компании.
• Никогда не передавайте на аутсорсинг задачи, связанные с конкурентным преимуществом вашей компании.

Когда дело доходит до успешного ведения бизнеса, наем сотрудников имеет решающее значение.В лучших компаниях обычно работают лучшие команды. Процесс найма, независимо от того, нанимаете ли вы штатного сотрудника, неполного рабочего дня или внешнего помощника, является жизненно важным фактором для малого бизнеса.

Наем сотрудников — важный шаг в построении вашего бизнеса, но это непросто. Чтобы расширить и расширить свою деятельность, вам нужно больше сотрудников, и вы хотите, чтобы эти новые сотрудники были талантливы и соответствовали вашей команде. Обычно это означает наем членов внутренней команды, но у вашего бизнеса также есть возможность передать задачи на аутсорсинг, что немного упрощает найм, поскольку культурная совместимость не так важна, как при работе с штатным сотрудником.Это все еще имеет значение, но на другом уровне, поскольку легче уйти от сторонних организаций, чем разорвать связи с штатным сотрудником, работающим на полную ставку.

Вы должны понимать, когда отдавать на аутсорсинг, а когда сохранять обязанности в своей команде. Владельцы малого бизнеса часто задаются вопросом: «Следует ли мне нанять на аутсорсинг или нанять?» Это не так просто, как вы думаете, но есть несколько ключевых соображений при принятии решения о том, нанимать ли кого-то на полную ставку или использовать поставщика услуг, консультанта или фрилансера.

Некоторые новые предприятия становятся жертвами идеи о том, что аутсорсинг означает, что эти обязанности будут выполняться более эффективно с меньшими затратами. Это может быть правдой, но не всегда. Мы поговорили с несколькими экспертами о том, как им удалось найти баланс между штатными сотрудниками и внештатными сотрудниками.

1. Сохраняйте контроль над основными бизнес-функциями.

Держите задачи, связанные с вашим конкурентным преимуществом, внутри компании. В противном случае ваш бизнес станет опасно полагаться на стороннюю помощь, на которую редко можно рассчитывать так же сильно, как на собственный персонал.

«Вы не хотите отдавать на аутсорсинг ничего, что является частью вашего основного бизнеса», — сказал Тим Венхолд, ИТ-директор Power Home Remodeling.

Бывший консультант компании, Венхольд подчеркнул важность глубокого анализа того, какие аспекты бизнеса могут быть ключевыми. По словам Венхолда, хотя Power Home Remodeling не является технологической компанией, технологии имеют решающее значение для успеха бизнеса. По этой причине он не передавал ИТ-задачи компании на аутсорсинг, хотя другие компании часто передают ИТ-задачи на аутсорсинг.Он решил создать технологический отдел компании, чтобы те, кто работает над критически важными технологическими задачами, были штатными сотрудниками.

Точка зрения Венхольда важна для малого и растущего бизнеса. Это может показаться простым, но очень важно никогда не передавать конкурентное преимущество вашей компании на аутсорсинг. Это может нанести ущерб корпоративной культуре и общему здоровью вашей компании.

«Когда вы передаете на аутсорсинг слишком большую часть базовой технологии, то в конечном итоге вы получаете культуру обслуживающего персонала — людей, которые не вдохновлены, которые просто поддерживают работу», — сказал Венхолд.«Им платят за то, чтобы свет оставался включенным, если хотите».

Поручение вашим сотрудникам задач, которые имеют решающее значение для успеха компании, обычно является хорошим способом сохранить их заинтересованность и мотивацию. Сотрудники, как правило, более мотивированы, когда работают над задачами, которые им интересны. Если вы дадите сотрудникам интересную работу и покажете им, как их работа помогает компании, мотивация должна возрасти.

Мотивация сотрудников и предложение увлекательной работы также могут способствовать привлечению талантов. «Сохраняя сложные задачи внутри компании, мы смогли привлечь людей со всего мира», — сказал Венхолд.

Поскольку набор персонала является серьезной проблемой для малого бизнеса, неплохо держать самые сложные и полезные задачи внутри компании.

2. Если вам не хватает опыта, подумайте о передаче задач на аутсорсинг.

Венхольд использовал гипотетический пример малого бизнеса по продаже апельсинов, чтобы проиллюстрировать потенциальные преимущества аутсорсинга: если сотрудники в бизнесе по продаже апельсинов не являются экспертами в технологиях, но у бизнеса есть несколько важных, но не критических технологических задач, это, вероятно, разумное решение передать эти обязанности на аутсорсинг.Малому бизнесу, занимающемуся продажей апельсинов, необязательно иметь учетные записи в социальных сетях, но наем стороннего специалиста в социальных сетях может повысить продажи.

Точно так же, если в вашей команде нет человека, обладающего знаниями в области бухгалтерского учета, имеет смысл нанять стороннего специалиста, особенно если вы малый бизнес и наем штатного бухгалтера может быть пустой тратой ресурсов. Если вам не хватает знаний в области, которая не имеет решающего значения для конкурентного преимущества вашего бизнеса, аутсорсинг может оказаться дешевым и простым решением.По словам Венхольда, обычные задачи идеально подходят для аутсорсинга.

Используйте аутсорсинг как способ восполнения пробелов в знаниях, а не аутсорсинг задач, которые соответствуют области компетенции вашей компании. Это кажется очевидным, но малый бизнес совершает эти ошибки ежедневно. Лучше нанять сторонних специалистов для выполнения задач, которые не относятся к вашей рулевой рубке.

Также следует учитывать временные ограничения. Обслуживание клиентов может занять много времени; Использование аутсорсингового call-центра или решения для живого чата может сэкономить ваше рабочее время и при этом удовлетворить потребности клиентов.Важно определить области вашего бизнеса, в которых может помочь аутсорсинг.

3. Решите, что лучше для вашего бизнеса, и рассмотрите риски.

Принимая решение о найме внутреннего персонала или аутсорсинга, вам необходимо учитывать потребности вашего бизнеса, поскольку у обоих вариантов есть свои плюсы и минусы.

Не слишком увлекайтесь сравнениями, чтобы решить, какие действия ваш бизнес должен и не должен отдавать на аутсорсинг. У бизнеса на улице может быть основатель с опытом работы в области бухгалтерского учета, даже если он управляет дизайнерской фирмой.Этот бизнес может не передавать бухгалтерский учет на аутсорсинг из-за опыта его основателя, но у вашего бизнеса может быть дефицит бухгалтерских знаний, и вам необходимо передать эту ответственность на аутсорсинг. Для каждой организации он свой. Также важно видеть недостатки и преимущества как аутсорсинга, так и найма штатных сотрудников.

«У вас больше контроля над штатными сотрудниками, чем над подрядчиками и фрилансерами, потому что они в первую очередь привержены вам и вашей компании», — сказал Хантер Хоффманн, вице-президент по креативному и брендовому маркетингу в AmTrust Financial Services.«Вы можете четко расставить приоритеты, установить приемлемое поведение на рабочем месте и, надеюсь, заставить их стремиться не только к своему успеху, но и к успеху компании. С фрилансерами вы можете в конечном итоге конкурировать за их время с другими клиентами, и объем работ, вложенных подрядчиками, часто может уменьшиться к концу их срока, если они знают, что их не собираются продлевать «.

Хотя передача ваших сотрудников на аутсорсинг может быть рискованной, наем сотрудников на полный рабочий день также не всегда гарантирует успех.По словам Хоффманна, самая большая проблема заключается в том, что вы не можете полностью использовать штатных сотрудников.

«Сотрудник — это фиксированные расходы, которые могут стать большой проблемой для малого бизнеса с колеблющимися доходами», — сказал он. «Компании могут управлять своими расходами в режиме, близком к реальному времени, с подрядчиками и фрилансерами, чтобы приспособиться к спросу, чего они не могут сделать с штатными сотрудниками».

Чистая прибыль по внутреннему подряду по сравнению с аутсорсингом

Принятие правильного решения для вашего бизнеса сводится к тщательной оценке ваших потребностей.Ищите рутинные задачи, которые не играют роли в ваших конкурентных преимуществах, и начинайте свои усилия по аутсорсингу с этих обязанностей.

Дополнительный отчет Бритни Морган. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Руководство для начинающих по управлению командой, привлеченной к работе с аутсорсингом

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это бизнес-практика найма сторонних сотрудников для оказания услуг, которые традиционно выполнялись внутри компании собственными сотрудниками и персоналом вашей компании.Если все сделано правильно, это поможет вам масштабировать бизнес и максимально использовать ресурсы.

Однако аутсорсинг работает только при правильном управлении удаленной командой. Вот несколько быстрых советов о том, как эффективно управлять командой, переданной на аутсорсинг:

1. Общайтесь! Общаться! Общаться!

Для поддержания гармоничных отношений с вашей командой аутсорсинга важно, чтобы вы были прозрачными и установили прямой канал связи. Независимо от размера вашего бизнеса, общение является ключом номер один к успеху в управлении вашей аутсорсинговой командой.

Воспользуйтесь преимуществами технологий. Например, использование программного инструмента с функциями видеоконференцсвязи, таких как Skype или Zoom, помогает добавить индивидуальности. Подкрепите лицо своим голосом, и он фактически изменит окружающую среду. Видеозвонки — также отличный способ создать профессиональное сообщество, которое упрощает подключение по сравнению с электронной почтой, текстовыми сообщениями и телефонными звонками.

2. Держите всех на одной странице

Наш мир огромен. Мы приехали из разных культур и часовых поясов.Иногда бывает сложно поддерживать свою команду. Чтобы держать всех в курсе, мы вернемся к совету номер один!

Общайтесь! Общаться! Общаться!

Ваша основная задача, которую вам необходимо решить, заключается в том, как вы собираетесь добиться сплоченности внутри своих внутренних и внешних команд? Пример: какой единый инструмент коммуникации вы собираетесь использовать? ( См. 1) После того, как вы решили, какой программный инструмент вы собираетесь использовать, убедитесь, что ваши команды согласованы и могут общаться, потому что, когда все находятся на одной странице, ваш бизнес продолжает развиваться.

3. Заставьте команду понять ваши цели

Как вы формулируете свои цели?

Этого можно достичь, если ваша команда поймет вашу миссию. Заявления о миссии ориентированы на действия. Это помогает преодолеть шум и позволяет людям лучше понять, чего вы хотите достичь.

На более детальном уровне убедитесь, что каждый проект имеет четкое определение своей цели и того, как эти отдельные проекты способствуют достижению целей вашей компании.

И вместо того, чтобы делегировать задачу, вам лучше сообщить команде, «почему» они ее выполняют. Это позволяет им почувствовать себя частью вашей миссии и поможет им сосредоточиться на поставленной задаче.

4. Доверие своей команде

Никогда не легко доверять кому-то, пока не узнаешь кого-то. Однако, когда вы можете напомнить себе, что наняли внештатную команду из-за их опыта и знаний, это даст вам чувство умиротворения, зная, что вы оба работаете над одной и той же целью.

Спросите их мнение и дайте им понять, что их роли имеют решающее значение в проекте или в задаче. Поощряйте свою команду задавать вопросы и позволяйте им принимать решения на основе их профессионального суждения, потому что это правда … командная работа начинается с построения доверия.

5. Разработайте надежный технологический документ

Повышение уровня производительности отражает то, сколько знаний было передано вашей компании и вашей аутсорсинговой компании. Имея надежную документацию по процессу, вам больше не нужно полностью управлять процессами своей команды, потому что этот документ уже находится с ними.С его помощью можно заранее снизить риски и реализовать возможности для улучшения.

6. Проявляйте благодарность и вознаграждайте за хорошую работу

Люди становятся более мотивированными и продуктивными, когда знают, что их ценят. Даже самый маленький жест благодарности может иметь большое значение. Не только с профессиональной точки зрения, но и в личной жизни вашей команды.

Вы также можете повысить продуктивность своей команды, добавив поощрение в качестве награды за хорошо выполненную работу.Поощрения — это не только вознаграждение за хорошую работу, но и предоставление вам дополнительных возможностей пообщаться со своей командой и выразить им свою признательность… потому что, хотя люди работают за плату, именно «, спасибо, » заставляет их возвращаться. для большего.

Мы в Staff Boom понимаем проблемы аутсорсинга. Под нашим руководством мы можем разработать правильную стратегию аутсорсинга, которая подходит вашему бизнесу, позволяя вам вести свой бизнес и максимально эффективно использовать свои ресурсы.

Свяжитесь с персоналом Boom сегодня!

Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

Диана ДеПаола

-ст.Управляющий счетом

Опытный руководитель и проверенный лидер, Диана ДеПаола демонстрирует уникальную проницательность для вдохновляющих команд и мотивации к работе. Выпускница Калифорнийского государственного университета Сакраменто, Диана продемонстрировала врожденную способность добиваться результатов и развивать полезные отношения. От отношений с сотрудниками и торговых инициатив до отношений с операторами и организационных целей, проницательность и уникальная привлекательность Дианы привели ее от управления персоналом и связи со страхованием к успешному росту в качестве менеджера по продажам личных линий для страховой компании P&C, расположенной в Калифорнии, Inszone Insurance. где она увеличила комиссионные агентству почти на 200 процентов, а также руководила заметно успешными программами и протоколами обучения отделов продаж, основанными на тщательно отслеживаемых предпочтениях клиентов и операторов связи.В дальнейшем она стала вице-президентом Proven Alliance, группы по доступу на рынок, охватывающей 5 штатов, и стала владельцем собственного независимого агентства по страхованию имущества и несчастных случаев, Intrinsic Insurance Services. В настоящее время Диана управляет успехом клиентов на международном уровне в Staff Boom в качестве старшего менеджера по работе с клиентами.

4 совета, которые помогут вам эффективно управлять внештатными сотрудниками

По словам пионера компьютеров Грейс Хоппер, вы управляете вещами, но вы ведете людей.Как бы вы это ни называли, управлять командой или возглавить ее — задача не из легких. Эффективное управление становится еще более сложным при работе с внешним подрядчиком.

Часто возникает разрыв в коммуникации между тем, что запрашивается у субподрядчика, и тем, что предоставляется взамен. Когда вы работаете с внештатным сотрудником, последнее, что вам нужно, — это долгая прямая переписка по электронной почте. В конце концов, вы отдаете работу на аутсорсинг, потому что хотите сэкономить время и деньги, а не тратить их зря.

Вот четыре совета, которые помогут вам управлять своими внештатными сотрудниками.

1) Определите четкие ожидания

Когда вы работаете с фрилансером, возникает соблазн просто дать ему задание и забыть о нем до тех пор, пока он не наступит. Если вам невероятно повезло и ваш фрилансер умеет читать мысли, это может сработать. К сожалению, более вероятно, что результат вас не устроит.

Это не значит, что вам пора вмешаться и взять верх. Вместо этого вам нужно четко сформулировать ожидания для фрилансера.

Допустим, вы нанимаете внешнего работника, который поможет во внутреннем маркетинге вашей компании.Когда вы начинаете взаимодействие, предоставьте фрилансеру конкретные задачи, сроки и маркетинговые показатели, которые необходимо соблюдать. Предоставив им план игры и точные цифры, вы указали им четкий путь к успеху.

Эти ожидания также помогут вам определить, помогает ли этот фрилансер вашему бизнесу тем, что имеет значение, или вам нужен кто-то другой для этой работы.

Прозрачность — лучший способ избежать утомительных цепочек писем и разочаровывающих результатов.Установление четких ожиданий приведет всех к единому мнению и установит продуктивные рабочие отношения.

2) Не занимайтесь микроуправлением

Благодаря мощи Интернета невероятно легко оставаться на связи с кем-то, кто работает на вас, на другом конце земного шара. Однако это не значит, что фрилансером легко управлять. Трудно найти правильный баланс между тем, чтобы оставаться на вершине своей работы без микроменеджмента.

Когда вы микроменеджируете фрилансера, вы в первую очередь побеждаете саму причину, по которой вы получили помощь извне.Вы хотите сэкономить время, помните? Попробуйте использовать приложения для управления задачами, чтобы контролировать свою внештатную команду.

Приложения, такие как Trello и проверенные Документы Google, помогут вам не отставать от выполнения задачи. Trello — фантастический бесплатный инструмент для управления проектами, который позволяет вам назначать задачи и отслеживать их статус. Однако фантазировать не обязательно. Даже настройка простой таблицы Google может помочь вам и вашей внешней команде отслеживать прогресс проекта.

Эти платформы позволяют сделать шаг назад и увидеть потенциал вашей аутсорсинговой команды с высоты птичьего полета.Таким образом, вы можете вмешаться, когда знаете, что что-то не в порядке.

3) Научитесь корректировать ожидания

Мы очень не хотим рассказывать вам об этом, но наступит время, когда ваш фрилансер не оправдает ваших ожиданий. Это неизбежная часть работы по найму.

Если это небольшая ошибка, определите корень проблемы и создайте решение, которое предотвратит проблемы в будущем. Бывают ошибки и недопонимания. Как правило, работа над ошибкой укрепляет ваши отношения.

Вот почему так важно научиться корректировать свои ожидания и понимать, что не каждая задача будет на 100% идеальной, особенно когда вы впервые работаете с новым внешним сотрудником.

Однако, если небольшие ошибки продолжают происходить или возникает более серьезная проблема, вам необходимо тщательно оценить, стоит ли продолжать отношения. Если вы считаете, что ценности больше нет, возможно, пришло время найти нового фрилансера.

4) Доверьтесь опыту фрилансера

Легко попасть в ловушку поверхностных деловых отношений со своим фрилансером.Если вы просто говорите им, чего хотите и когда хотите, вы не извлекаете из отношений максимальную пользу.

Вы наняли специалиста, чтобы он сделал то, что не мог сделать сам. Почему бы не спросить их об их области знаний? Скорее всего, у них есть мнения и рекомендации, которые могут серьезно улучшить их работу для вас и вашего бизнеса в целом.

Как поддерживать мотивацию и заинтересованность вашей аутсорсинговой команды

В нынешней «гиг-экономике» фриланс и работа по контракту — новая норма для компаний, стремящихся расширить свою базу талантов.Поскольку пандемия COVID-19 оставила без работы почти 40 миллионов американцев, переход к работе на основе проектов ускорился, создавая новые проблемы для работодателей, пытающихся управлять своими теперь виртуальными командами.

От приема новых членов до формирования здоровой культуры на рабочем месте — есть много чего подумать, когда дело доходит до удаленной работы, особенно когда члены вашей команды находятся в разных часовых поясах. В этом руководстве мы рассмотрим процессы, необходимые для обеспечения того, чтобы ваша виртуальная команда работала так же гладко, как и в офисе, чтобы ваш бизнес также мог процветать.

7 способов привлечь виртуальную команду из дома

Без офисной среды вы можете обнаружить, что ваша команда менее заинтересована, чем могла бы быть лично. Работа в непосредственной близости идеальна для лучшего общения и зачастую продуктивности, но когда это невозможно, вам придется дополнить ее более эффективной работой, чтобы ваша команда оставалась сосредоточенной.

Если у вас возникают проблемы с тем, чтобы ваша команда была вовлечена в работу, хорошо общалась и имела общие организационные цели, воспользуйтесь этим советом:

1.На борту с осторожностью

Наем персонала, особенно когда он делается онлайн, может быть сложной задачей. Было бы разумно взглянуть на свой обычный процесс адаптации и адаптировать его к виртуальному ландшафту. Если вы ранее думали, подходит ли ваш новый кандидат «культурным особенностям», подумайте об их навыках онлайн-общения. Наличие в вашей команде людей, которые разбираются в веб-конференциях, виртуальных презентациях и регулярном общении, творит чудеса для взаимодействия с командой.

1. Не набирайте сотрудников в спешке: Даже при приеме на работу для выполнения краткосрочных рабочих требований очень важно правильно проверять кандидатов.Когда дело доходит до проектной работы, наличие в вашей команде человека с проверенным и надежным опытом должно упростить ваши проекты.
2. Рассмотрим дополнительные обязанности WFH: Эффективная работа из дома — это ремесло, для овладения которым требуются дополнительные усилия. Обновите описание вакансии для вашей доступной должности, чтобы подробно описать, какие могут быть эти дополнительные обязанности, и четко указать, когда член команды будет работать из дома.

Когда ваш новый коллега приступит к работе, вы захотите посвятить некоторое время его обучению и интеграции в общую виртуальную команду.Выделите время для встречи и попробуйте несколько виртуальных командных ледоколов, например, задав неличные вопросы, основанные на сценариях.

2. Проведение продуктивных онлайн-встреч

Даже в офисе эффективное использование времени для встреч — знакомая задача руководства. Но когда вы не можете перевернуть стул и задать дополнительные вопросы, важно, чтобы ваши онлайн-встречи были максимально эффективными.

1. Составьте повестку дня: Всегда заранее сообщайте своим сотрудникам о целях встречи.Как руководство, вы должны убедиться, что ваши фрилансеры и сотрудники знают, какова цель вашей встречи и что от них требуется. В конце концов, встреча — это не обязательно работа, а подготовка к работе. Это вовлекает вашу виртуальную команду еще до начала встречи.

2. Задайте контекст перед собранием: Для особо плотных собраний подготовка документа, который влечет за собой структуру собрания и ожидаемые вклады, может помочь участникам лучше подготовиться.Это повысит продуктивность встреч и обеспечит более краткое удаленное общение.

3. Установите основные правила: Онлайн-встречи могут быть новыми для некоторых людей, особенно для новых фрилансеров, которые начали свою карьеру во время пандемии. Посвятите несколько минут в начале вашей виртуальной встречи, чтобы позволить участникам поздно начать, объяснить этикет и для общего «разговора о кулере с водой».

4. Делайте перерывы: Некоторых людей могут пугать длительные онлайн-встречи, и они могут отвлекать свое внимание от цели сеанса, если они не вносят свой вклад.Избегайте «усталости от зума», выделив перерыв на пять минут, чтобы ваша виртуальная команда размялась и откалибровалась.

Подкрепите действие. Когда ваша онлайн-встреча подходит к концу, найдите время, чтобы подвести итоги, которых вы ожидаете. Установка крайних сроков может помочь вашей виртуальной команде управлять своим временем и дает им возможность договориться о более щедрых временных рамках, если это необходимо.

3. Чрезмерное общение

Как уже упоминалось, одобрительный кивок или «хорошая работа» имеют большое значение в офисной среде, но, к сожалению, трудно воспроизвести такое подтверждение через Интернет, особенно с неизбежным зависанием экрана.Когда этого нет, может усилиться чувство разобщенности или недействительности, что в конечном итоге повлияет на производительность вашей команды. Вот несколько способов компенсировать коммуникационные барьеры, с которыми вы можете столкнуться:

1. Обновление, обновление, обновление: Запланируйте встречу с виртуальной командой не реже одного раза в неделю, чтобы укрепить чувство стабильности и сотрудничества. Это ваш шанс предупредить ваших сотрудников о любых изменениях в масштабах компании или проекта, которые могут повлиять на ход событий.После завершения встречи отправьте свои заметки по электронной почте, чтобы доставить домой свое сообщение. Также важны личные встречи с Zoom, телефоном или платформой обмена сообщениями, и их также следует проводить не реже одного раза в неделю, если не чаще.

2. Создавайте социальные пространства: Поощрение сплоченности в вашей виртуальной команде выходит далеко за рамки бизнеса, и недавнее исследование Microsoft показало, что сокращение сетей во время удаленной работы ставит под угрозу инновации.Поддерживайте поток энергии в своей удаленной команде, инициируя веселые беседы на собраниях, выделяя определенные каналы для подшучивания на рабочем месте и выделяя время для виртуальных мероприятий по построению команды.

4. Вход похвалы

Похвала в контексте виртуальной команды может создать чувство связи между вами, вашими сотрудниками и вашими фрилансерами. Менеджеры, которые вознаграждают за вклад, сообщают своим командам, что это тот уровень вовлеченности, который им нужен.

1. Хороший комплимент: Виртуальным командам может потребоваться дополнительное подкрепление, чтобы знать, что они делают хорошую работу, особенно когда общение осуществляется по электронной почте или через платформы обмена сообщениями. Хороший менеджер позаботится о том, чтобы то, что было невербальным позитивным поощрением, например, улыбкой или позитивным тоном голоса, было компенсировано хорошим онлайн-общением.

2. Говорите прямо: Отправляя сообщение, чтобы сообщить своей команде, что вы благодарны, что они уложились в срок, подготовили отчет или внесли большой вклад в конференцию, вы улучшаете сотрудничество и повышаете эффективность.

5. Эффективное делегирование

Навык делегирования — это постоянная проблема руководства, и овладеть ею становится еще труднее, когда ваша команда работает удаленно. Если у членов вашей команды слишком много или слишком мало дел, им будет труднее сосредоточиться на бизнес-целях. Для правильного делегирования необходимо четкое общение, поэтому сначала наметьте цели вашего следующего проекта. Таким образом, ваша команда знает, чего от них ждут, чтобы избежать сюрпризов и убедиться, что работа завершена к вашему удовлетворению.

1. Будьте конкретны: Хороший менеджер будет понимать навыки своей команды и текущую рабочую нагрузку, что сделает их лучше всего подготовленными для выполнения делегирования. Будьте конкретны не только в том, кто в вашей группе должен выполнять определенные задачи, но и в более мелких деталях, таких как способ выполнения работы и кто должен увидеть конечный продукт.

2. Установите крайние сроки: Если вы не проверяете так регулярно, как в офисе, было бы неплохо установить регулярные сроки как часть проекта.Это даст вам повод догнать свою команду и при необходимости перераспределить любую работу, пока не стало слишком поздно.

3. Предоставьте ресурсы: Передавая работу, было бы ошибкой предполагать, что ваш персонал обладает знаниями или контекстом, которые могли бы быть у вас. Избегайте стресса, делясь всеми ресурсами проекта, который у вас может быть, и будьте открыты для того, чтобы стать информационным ресурсом, если это будет необходимо.

6. Не забывайте отзывы

Будь то обратная связь от виртуальных работников или от них, понимание своих сильных и слабых сторон является ключевой частью как краткосрочной мотивации, так и долгосрочного развития.По мере того как корпоративный ландшафт меняется, чтобы обеспечить большую гибкость и смену повседневных операций, менеджеры должны знать, как давать, так и получать обратную связь.

1. Будьте позитивными: Как и все остальные, ваша удаленная команда хочет, чтобы ее признавали за хорошую работу, но, к сожалению, те, кто работает из дома, в два раза чаще получают корректирующую обратную связь, чем похвалу. Хотя это может просто сводиться к меньшему количеству возможностей для получения положительных отзывов, признание хорошей работы по-прежнему важно.

2. Ситуация, поведение, воздействие: Предоставьте конкретную обратную связь с помощью испытанной и испытанной модели — SBI. Опишите ситуацию конкретно, подробно опишите поведение и объясните, какое влияние оно оказало. Это может работать как для положительной, так и для конструктивной обратной связи.

3. Спросите об обратной связи: Оставьте открытыми два канала обратной связи. Если вам интересно, что вы можете сделать, чтобы поддерживать интерес своей виртуальной команды, просто спросите их.Они лучше всех знают, что им нужно от менеджера, поэтому будьте готовы выслушать их мысли о том, что им может понадобиться от вас.

7. Сделайте их более постоянной частью команды

Наем на проектной основе имеет свои преимущества, но что произойдет, если вам понадобится виртуальный член команды, который будет работать с вами более регулярно?

Юристы лучше всех знают, что иногда бывает трудно удовлетворить спрос, и аутсорсинг может быть хорошим способом управления клиентскими проектами.Новая подписка LAWCLERK Virtual Associate Subscription позволяет индивидуальным практикующим и фирмам нанимать на постоянной основе внештатных юристов из более чем 3500 юристов, прошедших предварительную проверку.

Вместо того, чтобы нанимать кого-то для каждого проекта, вы можете платить ежемесячную подписку за доступ к юристам младшего, среднего или старшего звена, которые помогут вам с вашей предстоящей работой, и оплачивать только необходимое вам время без каких-либо долгосрочных обязательств.

Для виртуального сотрудника это может помочь им почувствовать себя более постоянной частью команды.Наличие виртуальных подручных в виде фрилансеров также может поднять моральный дух нынешних сотрудников, которые чувствуют тяжесть быстро приближающихся сроков.

Как мотивировать вашу виртуальную команду

Мотивация создается комбинацией внутренних и внешних факторов. Проще говоря, внешние и внутренние силы, которые толкают людей вперед. Читайте дальше, когда мы разберем эти термины дальше и объясним, как их можно применить к вашей виртуальной команде.

Внешняя мотивация вашей виртуальной команды

Внешние мотиваторы просты.Они включают в себя такие вещи, как льготы и бонусы, которые являются целями, над достижением которых могут работать сотрудники и фрилансеры.

Внешняя мотивация работает, потому что ее намерения очевидны, и люди могут участвовать или не участвовать в соответствии с их собственным желанием получить физическое вознаграждение. Излишне говорить, что чем привлекательнее награда, тем легче будет ее мотивировать.

Внутренняя мотивация вашей виртуальной команды

Стремление мотивировать свою виртуальную команду по сути означает, что вы нацелены на их врожденное желание что-то делать.Есть четыре типа внутренних мотиваторов. Это мастерство, цель, автономия и родство.

Люди, движимые мастерством, хотят добиться высоких результатов в своей области, в то время как те, кто движим целью, могут рассматривать свою работу как часть своего более крупного плана. Автономия — это мотиватор, который опирается на контроль и свободу действий, а родство связано с принадлежностью и социальными связями.

Как мне помочь своим виртуальным коллегам почувствовать себя частью команды?

Учитывая, что удаленные сотрудники и фрилансеры именно такие, удаленные, сложнее всего вдохновить на родство.Если ваша команда превратилась из четырех человек в офис в одного штатного сотрудника и двух фрилансеров, вам нужно более тщательно подумать об интеграции в команду своих сотрудников, работающих только в Интернете.

Интересный способ наладить связи и способствовать здоровой конкуренции в вашей виртуальной команде — это виртуальная командная деятельность. Поставьте общую задачу с наградой тому, кто ее выполнит лучше всего. Обязательно поддерживайте точные параметры соревнования и измеряйте успех только заранее определенным методом.

Вот еще несколько идей для виртуального тимбилдинга, которые помогут вашим фрилансерам и контрактным сотрудникам почувствовать связь:

• Виртуальные мелочи

• Виртуальный счастливый час

• Zoom обед

• Интернет-бинго

• Онлайн-викторины

• Две правды и ложь

• Виртуальные квесты

Инструменты для продуктивной работы вашей виртуальной команды

Изменился характер работы.Интернет-мир должен был принять форму как кофейни, так и доски, поэтому знание того, какие инструменты есть в вашем распоряжении, может принести большую пользу вашему бизнесу.

Инструменты для видеосвязи

• Видео-мозговой штурм: Запланируйте время, когда ваша виртуальная команда сможет собраться вместе и обсудить следующие шаги. Сотрудничайте со своей группой так же, как и в офисе, попросив их заранее подготовить несколько моментов, чтобы добавить их к обсуждению.

• Удаленные перерывы на чай / кофе: Используйте видео инструменты, чтобы разбить день на 5 или 10 минут по расписанию. Чтобы предоставить больше свободы и гибкости, убедитесь, что посещение не является обязательным, и пусть предмет не связан с работой. Это поможет вашей виртуальной команде узнать друг друга, повысив эффективность совместной работы.

• Социальные мероприятия в сети: Общайтесь со своими удаленными сотрудниками, создавая среду, в которой они могут взаимодействовать с другими членами команды.В конце концов, рабочие друзья вдохновляют на продуктивность.

Средства связи

Будь то Slack, Skype, Gmail, Microsoft Teams, Facebook Messenger или любая другая платформа, рабочие места, как правило, имеют множество различных инструментов для общения. Некоторые менеджеры умеют общаться, а другие — хуже. Обращаясь к своим виртуальным коллегам, важно четко донести свое сообщение, чтобы оно было хорошо понято. Вот несколько советов, как использовать общение для стимулирования хорошего рабочего процесса:

• Соответствующие каналы: У большинства компаний есть руководящие принципы относительно того, какие каналы следует использовать для работы, а какие — для общения.Как правило, оставляйте электронную почту для рабочих вопросов и любого общения, в котором используются вложения, телефонные звонки для срочных дел или быстрые встречи, а также программы обмена сообщениями для быстрых вопросов, случайных разговоров или простых в обращении запросов.

• Регулярные проверки: Некоторым это может показаться очевидным, но если вы потратите время на индивидуальное сообщение членам вашей команды, это повысит продуктивность. Будьте осторожны, чтобы не проверять слишком часто, так как это может показаться недоверием или мелким менеджментом.

Инструменты управления проектами

Имеет значение, как вы распределяете работу по виртуальной команде, потому что это поможет организовать все стороны и держать их в курсе всех проектов. Некоторые популярные инструменты управления проектами включают Trello, Jira, Monday.com и Asana, которые позволяют менеджерам назначать задачи, отслеживать прогресс и устанавливать сроки. Вот несколько идей о том, как лучше всего использовать эти инструменты в команде, которая работает из дома:

• Использование по назначению: Инструменты управления проектами работают только для тех групп, которые готовы их выполнять.Убедитесь, что вы регулярно обновляете ход выполнения определенных задач и что ваши сотрудники и фрилансеры делают то же самое.

• Отслеживание времени: В некоторых профессиях учет рабочего времени является обычной практикой, и инструменты управления проектами могут использоваться для отслеживания точного количества часов, потраченных на проекты. Например, внештатный юрист должен регистрировать часы работы над чем-то для клиента, чтобы знать, как с них взимать плату.

Управление успешной виртуальной командой

Если виртуальные команды для вас новичок, может потребоваться некоторое время, чтобы овладеть лидерством в условиях новой «нормы», и это нормально.Будьте открыты со своей командой, поговорите о том, что лучше всего подходит для всех, и будьте понимающими, когда люди борются с неизбежными проблемами прорезывания зубов.

Некоторые люди преуспевают в автономии, в то время как другие могут чувствовать себя оторванными. Ваша работа — подобрать правильный тон и стиль руководства, которые внушают добрую трудовую этику и в том, и в другом. Следуя некоторым советам, приведенным здесь, и рассказывая своим коллегам о том, как они справляются с различными проблемами, вы будете намного впереди всех, когда дело доходит до успешного управления собственной виртуальной командой.







Решения для поддержки ИТ-персонала с привлечением сторонних организаций

Ваш ИТ-персонал занят. Они всегда работают — от обновления программного обеспечения, проблем с оборудованием и интеграции мобильных устройств до управления новыми технологическими инициативами — и зачастую им нужны дополнительные руки, чтобы облегчить рабочую нагрузку. Соревнование? Многие малые предприятия не могут позволить себе большие ИТ-отделы, не говоря уже о дополнительных расходах на найм нового персонала.Решение? ИТ-аутсорсинг для малого бизнеса, который позволяет вашей команде использовать знания сертифицированных отраслевых экспертов и решать самые сложные технологические проблемы.

Фактор удобства аутсорсинга

Может быть, вы развертываете новое технологическое решение, например облачную службу CRM или пакет для анализа данных, и вам нужно сделать это как можно скорее. Или, может быть, ваш малый бизнес быстро растет, что вызывает потребность в дополнительной поддержке электронной коммерции и веб-сайтов. Наем и обучение нового персонала требует больших затрат и времени, особенно если вы не уверены, сколько вам доступно долгосрочной работы.ИТ-услуги, переданные на аутсорсинг от MNS Group, позволят вам задействовать нужные навыки, когда они вам понадобятся. Результат? Повышенное удобство и улучшенные результаты.

Рассмотрение стоимости

Малые предприятия живут и умирают за счет затрат — расходы на новый ИТ-персонал не имеют смысла, если компания не может нести расходы. Аутсорсинговая ИТ-поддержка дает вам возможность выбрать экспертов для проекта или бизнеса, оплатить их уникальные навыки, а затем вернуться к обычному бизнесу. Проще говоря? Вы платите именно за то, что вам нужно.

Услуги по укомплектованию специальным персоналом ИТ

Хотите передать свой технологический отдел на аутсорсинг? Не все ИТ-аутсорсинговые компании одинаковы. В MNS Group мы предлагаем преимущества, не распространенные в отрасли. В результате мы занимаем уникальное положение:

• Помощь в трудоустройстве
• Предоставление услуг по переполнению и увеличению штата
• Предлагаем вспомогательное обучение
• Предоставить гарантии, недоступные в штатных кадровых агентствах

Большинство поставщиков управляемых услуг не предоставляют эти услуги по подбору персонала — наше «человеческое облако» предназначено для предоставления нужным людям нужных навыков в нужное время для вашей компании.

Текущая поддержка ИТ-персонала

В MNS Group мы разработали наши кадровые решения в области ИТ, которые превосходят ваши ожидания. Мы обучаем и обучаем каждого технического специалиста, чтобы обеспечить ему успех в своей конкретной роли в вашей компании. Кроме того, эта поддержка доступна для любого члена вашей существующей технической группы.

Готовы увидеть, что отличает нашу аутсорсинговую ИТ-поддержку?

Свяжитесь с нами

ИТ-специалистов, привлеченных к аутсорсингу, чувствуют гнев, разочарование

A ноя.В электронном сообщении 6 150 из 400 сотрудников ИТ-отдела Oxford Health Plan Inc. были приглашены в большой конференц-зал рядом с кафетерием компании.

Они знали, что их ждет. После семи месяцев исследований организация по поддержанию здоровья наконец решила передать на аутсорсинг большую часть своих ИТ-операций.

Тем не менее, для системного администратора Оскара Литтла (имя изменено) объявление о пятилетнем контракте с Computer Sciences Corp. (CSC) в Эль-Сегундо, штат Калифорния, было непросто.

Немедленно обеспокоенный, Литтл, который побывал в Трамбалле, штат Коннектикут.Он работал в Оксфорде несколько лет и сразу захотел узнать, какие у него варианты работы. Но представители CSC провели большую часть трехчасовой встречи, восхваляя свою глобальную компанию с 68 тысячами сотрудников стоимостью 9,4 миллиарда долларов.

«Похоже, отличная подача для набора студентов», — вспоминал Литтл. «Перестань рассказывать мне обо всем, куда я могу пойти. Скажи мне, где я буду сейчас».

Он взял свою красную футболку CSC и в гневе поехал домой. Отдельное собрание было проведено для оставшихся ИТ-сотрудников, чьи функции не были включены в сделку с CSC.

Исследователи, изучающие сделки по аутсорсингу, говорят, что опыт сотрудников Оксфорда типичен для первых, хаотичных месяцев перехода. Для сотрудников, отданных на ферму, немного повышается заработная плата, немного урезаются льготы и теряется трудовой стаж. Им приходится изучать новые процедуры — новый способ выполнять свою работу — в то же время их эмоции скачкообразно изменяются.

«Независимо от того, сколько вы говорите им, что их навыки будут использованы, они чувствуют себя преданными», — сказал Руди Хиршхайм, профессор информационных систем в Университете Хьюстона.

По словам Хиршхайма, изучившего более 100 ситуаций, связанных с использованием ИТ-аутсорсинга, это похоже на скорбь. Отрицание, гнев, горечь. Некоторые могут прийти к согласию, но это не гарантировано.

Недавно аутсорсеры внезапно потеряли часть своей идентичности: место, где они работают. Они не просили об этом.

«Я полагаю, что в течение года значительного числа [сотрудников Oxford и CSC] там больше не будет», — сказал Хиршхайм. «Работа на аутсорсинге очень сложна психологически.»

Оксфорд отказался от аутсорсинга два года назад, пытаясь исправить неудачное обновление системы, которое привело к многомиллионным убыткам в 1997 и 1998 годах [News, 30 октября].

Но на этот раз, как заявили в HMO, аутсорсинг сократит расходы на ИТ и позволит модернизировать технологии. Согласно документам Комиссии по ценным бумагам и биржам, Оксфорд выплатит CSC не менее 238,8 миллиона долларов в течение срока действия соглашения.

Через несколько дней после первой встречи одностраничные предложения о работе от CSC прибыли в дома сотрудников Оксфорда через Federal Express.Ян Уоллес (имя изменено), ИТ-менеджер, провел быстрые вычисления, отметив небольшое повышение зарплаты, чтобы компенсировать исчезновение опционов на акции и пенсионных прав.

«Из Оксфорда не было ни письма, ни записки, — сказал Уоллес. Также не было выходного пособия от больничной кассы.

Это оставило Уоллеса, Литтла и их коллег перед трудным выбором на День Благодарения: перейти на работу в CSC с его изменениями в оплате труда и совершенно другим карьерным ростом или уволиться.

9 ноября 2000 г .: Моральный дух очень низкий. Разочарование свирепствует. Моральный дух [людей, оставшихся в Оксфорде] может быть хуже. . . На стене висит письмо о том, что высшее руководство [Оксфорда] думает о технологиях. — Ян Уоллес

Оксфорд был прекрасным местом для работы даже во время потрясений последних двух лет. Большинство из нас чувствуют, что нам вот-вот наденут наручники. — Оскар Литтл

И Литтл, и Уоллес стали «красными рубашками», приняв предложения CSC.Они провели большую часть последних двух месяцев, переходя на путь CSC. Сорок сотрудников и «послов» CSC готовы помочь.

7 февраля: Люди в красных свитшотах ходят и пытаются тебе помочь. . . как компаньоны. Они встают перед вами и говорят: «Мы напоминаем вам всем, как делать то и это». — Ян Уоллес

Брюс Киттингер, исполнительный директор CSC в Оксфорде, сказал, что большинство пострадавших ИТ-специалистов хорошо адаптировались, в основном потому, что Оксфорд заранее дал им понять, что аутсорсинг вероятен.«Они сразу справились с гневом», — сказал Киттингер. «Это сложно, но я думаю, они преодолевают это».

Марк Деврис, менеджер по инфраструктуре Weyerhaeuser Co., сказал, что у него «много смешанных чувств», когда в декабре лесопромышленная компания объявила о семилетнем контракте на аутсорсинг с Electronic Data Systems Corp. (EDS).

«Даже если вы знаете об этом за год заранее, как и мы, есть еще много изменений, которые нужно переварить», — сказал Деврис, добавив, что он доволен своими перспективами трудоустройства.Компания Weyerhaeuser в Такоме, штат Вашингтон, сегодня начинает переход на EDS.

В Oxford Health Plan с самого начала сильно изменилось отношение к конечным пользователям.

Раньше отделы пользователей могли позвонить любимому ИТ-специалисту и попросить его создать новый отчет или устранить неполадки в новом программном обеспечении на локальных ПК, и работа была бы выполнена.

Теперь ИТ-отдел должен предоставить письменную оценку времени и затрат. «Все, что мы делаем, теперь имеет ценность, а для Оксфорда теперь все имеет свою цену», — пояснил Уоллес.

То же самое произошло с Диком Леви, менеджером ИТ-проекта в правительстве округа Вестчестер в Нью-Йорке, после того как в 1996 году округ временно передал ИТ на аутсорсинг IBM.

«Раньше пользователь просил об этом, и вы это делали», — сказал Леви. Но после передачи на аутсорсинг для любых спотовых проектов или новых разработок требовалось официальное предложение с прикрепленными цифрами в долларах, если они выходили за рамки первоначального контракта. «’За рамками’. Вы часто используете этот термин, — сказал Леви. «[Пользователи] были чертовски разочарованы.»

И CSC, как и другие подрядчики, требует строгой отчетности о каждом действии или контакте ИТ, что изменило то, как ИТ-специалисты Оксфорда работают друг с другом. По словам Уоллеса, то, что некоторые называют тщательной бухгалтерией, другие называют виной. Это новый образ мышления.

Например, перед аутсорсингом в службу поддержки Уоллеса обычно вызывали для исправления программных проблем, связанных с ошибками разработчиков или пользователей. Теперь эти ситуации должны быть задокументированы и классифицированы, и теперь сотрудники CSC опасаются критиковать своих оксфордских коллег.

Оксфордский ИТ-директор защищает сделку Арт Гонсалес, ИТ-директор Oxford Health Plan Inc., защищает сделку HMO по ИТ-аутсорсингу с Computer Sciences Corp. В декабре CSC взяла на себя задачи инфраструктуры, включая центр обработки данных операции, сеть и поддержка ПК и серверов. В. Какое влияние оказал аутсорсинг на оставшийся внутренний ИТ-персонал Оксфорда? A. Они не заметили особых изменений.[Перед аутсорсингом] у нас уже была внедрена концепция экспертной оценки, при которой лидеры из различных областей ИТ участвовали в определении объема и оценке каждого проекта. Единственная разница в том, что теперь он не сотрудник Оксфорда, представляющий инфраструктуру, а сотрудник CSC. В. Какие технологические проекты в ближайшее время? A. Внедрение новых настольных компьютеров во всем Оксфорде. CSC также развернет новые внутренние серверы Unix. В.Разве что-то из этого не предлагалось изначально до аутсорсинга? A. Да. [Но] одна из вещей, на которую нам нужно было обратить внимание, заключалась в следующем: имеет ли Оксфорд смысл продолжать делать крупные капиталовложения в технологии? К тому времени, когда вы достанете его и установите, уже появятся более новые технологии. [При аутсорсинге] нам гарантируется уровень обслуживания и современные технологии. Q. Ходят слухи, что все больше ИТ, в частности приложений, будет отдано на аутсорсинг.Будете ли вы использовать CSC для разработки приложений? A. CSC имеет устройство для инфраструктуры, настольных компьютеров и сетей. Вот и все. Если и когда нам нужны дополнительные консультации или подрядчики, мы получаем их отовсюду, где можем их найти, и это не CSC. Наше направление не в том, чтобы продолжать расширять это соглашение. В. Считаете ли вы, что это сообщение понятно персоналу? A. Я стараюсь при каждой возможности на собраниях и обедах в мэрии.Я говорю слова при каждой возможности, но на это нужно время. В. Как, по вашему мнению, проходит переход на аутсорсинг? A. Сто пятьдесят позиций входили в [сделку с CSC], и 144 [человека] приняли [предложения о работе CSC], что составляет 96%. Девяносто шесть процентов — это очень положительный показатель того, что мы справились с этим процессом и смогли удовлетворить как бизнес-требования Оксфорда, так и карьерные требования персонала.Это непросто, когда у вас есть около 100 человек, которые задают вопрос: «Что это значит для меня?

«Мои сотрудники чувствуют себя неловко, говоря:« Это следовало еще проверить »или« Из-за этого у нас был отключение питания на 12 часов, тогда как это могло быть всего 45 минут », — сказал Уоллес. «Вы должны указать пальцем на семью».

Уоллес и раньше занимался аутсорсингом, а однажды, будучи менеджером по информационным технологиям в банке, передал на аутсорсинг собственный персонал.«Я оглядываюсь назад и думаю, что они, должно быть, ненавидели меня», — сказал он.

Он сказал, что его прошлый опыт помогает ему не принимать решение Оксфорда об аутсорсинге лично. Но он еще не полностью воспринял изменение. В разговоре Уоллес все еще колеблется между обращением к CSC как «мы» и «они».

Питер Каппелли, профессор менеджмента школы Wharton при Пенсильванском университете в Филадельфии, сказал, что это нормально. «Людям тяжело. Их тянут в разные стороны.«Вы — продавец на месте», — сказал Каппелли, что для некоторых стало шокирующей новой ролью.

Уоллес сказал, что он проводит много времени, консультируя своих сотрудников, чтобы избавиться от ощущения, будто они внезапно потеряли контроль над своей карьерой.

Тем не менее, у этих новых сотрудников CSC вырисовываются кардинально иные критерии эффективности. О работе судят по тому, насколько хорошо они остаются в рамках контракта на аутсорсинг, а не по тому, насколько хорошо они предоставляют ИТ. В идеале это одно и то же. Но на самом деле это не так, особенно на раннем этапе перехода на аутсорсинг.

Как выразился Уоллес: «У вас есть уровень обслуживания [, который вы должны соблюдать], который согласовал кто-то другой, и условия контракта, на которые подписался кто-то другой».

Прямо сейчас растет беспокойство по поводу запланированного в ноябре переезда центра обработки данных HMO на объект CSC в 50 милях от Нориджа, штат Коннектикут. Январская однодневная поездка 30 бывших сотрудников Оксфорда с целью осмотра здания никого не сделала. чувствовать себя лучше по поводу более длительных поездок — или технологии CSC.

30 января: Я бы подумал, что вы действительно построили бы центр обработки данных, чтобы ослепить.Много старой техники и всего 9 ТБ на диске. Меня это не впечатлило. — Оскар Литтл

«Технология, которую мы будем использовать, безусловно, является современной», — возразил Киттингер, добавив, что в настоящее время устанавливаются новые серверы Hewlett-Packard Co. высокой емкости. «Дата-центр — это дата-центр. Они не такие уж захватывающие».

Так же, как CSC планирует консолидировать там инфраструктурные операции, аутсорсер, несомненно, в конечном итоге перераспределит своих новых сотрудников из Оксфорда на другие учетные записи CSC.Это то, что делают аутсорсеры. Литтл сказал, что он счастлив, что его должностные обязанности остались такими же, как и в дни, когда он был до CSC, но с учетом того, что его дети должны погасить долги за обучение в колледже, ему не нравится неопределенность.