Вторник , 15 Июнь 2021

Описание целевой аудитории пример: Как составить портрет Целевой Аудитории для вашего бизнеса

Содержание

Как составить портрет Целевой Аудитории для вашего бизнеса

Здравствуйте, дорогие читатели.

Встречайте феерическую расстановку всех точек над определением «Целевая Аудитория». Не стал начинать вступление к статье банальными фразами, что каждый бизнес, проект, компания должны ориентироваться на свою ЦА и всегда понимать, кто эти люди. Всё это очевидно и затёрто до дыр. К тому же вы у нас и так молодцы — всё это знаете!

В статье разберём, что такое целевая аудитория, как составить её портрет, как выделить и сегментировать ЦА.

Почему важно знать свою целевую аудиторию?

Наглядный и простой пример.

Представим, что вы продаёте футбольную обувь. У вас есть возможность повесить рекламный щит в центре города. Насколько эффективно такое рекламное размещение?

Реклама футбольной обуви Adidas

По сути, вы показываете свой продукт — футбольную обувь, всем людям, даже тем, кто точно не может быть вашим покупателем. Потому что не все любят футбол или вообще спорт, а предпочитают пассивный отдых — чтение и художественные фильмы.

Но вы показываете всем свою рекламу, а значит вы заплатили и за нецелевых людей. Ведь, очевидно, что реклама в центре города стоит дороже, чем, например, реклама в спортшколе, спортивном стадионе и других местах тренировок футболистов. К тому же реклама в названных мною местах более качественная, целевая, ведь там находятся спортсмены, многие из которых являются потенциальными клиентами.

Попадание в ЦА обеспечивает процветание и успех для бизнеса. Когда вы знаете обо всех привычках и потребностях своего клиента, когда вы знаете его «в лицо», то вам не составит труда разработать качественную стратегию рекламной кампании.

А неумение выделить целевую аудиторию либо размытое, неправильное её определение, обрекает бизнес и предпринимателя на провал. Ведь все это ведет к значительному снижению маржинальности продукта через раздувание бюджета на рекламу.

Что такое ЦА?

Надеюсь, мы с вами правильно понимаем понятие «целевая аудитория». Если нет, дадим определение:

«Целевая аудитория — группа людей, объединённых общими признаками, или объединённая ради какой-либо цели, которые с большей вероятностью купят продукт».

или

«Целевая аудитория (на английском — target audience, target group) — это совокупность реальных и потенциальных потребителей товара или услуги, которые готовы изменить свои предпочтения в пользу данного товара или услуги под воздействием маркетинговых мер».

Как определить свою целевую аудиторию?

Когда мы в студии задаём клиентам вопрос: «Кто ваша ЦА?», то в 90% случаев получаем ответ — «Ну… Это те, кто заинтересован в наших продуктах, с активной жизненной позицией. У них, скорее всего, есть дети, хотя может и нет. Возраст от 15 до 70 лет».

Целевая аудитория от 15 до 70 лет?

Такое описание ЦА никогда не позволит персонализировать рекламное сообщение, так как оно не выделяет никаких особенностей и черты потенциальных клиентов. А ориентироваться на эту аудиторию, то же самое, что метить пальцем в небо.

Поэтому к выбору ЦА нужно подходить ответственно — это не такое простое мероприятие, как кажется на первый взгляд.

Определять целевую аудиторию лучше с основной формы — primary target audience — главной целевой группы. К этой категории относят людей, которые лично принимают решение о покупке.

Помимо главной группы есть косвенная — secondary target audience, которая также принимает участие в покупке, но не является её «двигателем». Лучший пример: дети и родители.

Дети и родители. Кто основная ЦА?

Дети — главная (основная) целевая группа, так как именно они являются инициатором процесса, родители — косвенная, так как выполняют непрямую функцию — расплачиваются за покупку.

При создании рекламных кампаний основное усилие должно уделяться основной группе, косвенной отдаётся меньший приоритет.

После определения целевой аудитории её необходимо сегментировать.

Сегментация целевой аудитории с примерами

Для сегментирования ЦА студия MEDIOL использует метод 5W от Шеррингтона. Суть этой методики в ответе на 5 вопросов о целевой аудитории:

  1. Что? (What?) – тип товара
  2. Кто? (Who?) – тип потребителя
  3. Почему? (Why?) – мотивация к покупке
  4. Когда? (When?) – ситуация покупки, время
  5. Где? (Where?) – место покупки

Чтобы полно и точно ответить на все вопросы, пройдёмся по каждому из них.

Что? (What?) – тип товара

Что у вас за товар? Какая цена? Зачем его покупают? Какие у него свойства? Как он устроен? Каков принцип его работы? Из каких частей он состоит?

Пример: мы продаём футбольные бутсы среднего ценового сегмента, универсальные, без шипов и подходят для большинства покрытий.

Кто? (Who?) – тип потребителя

Пол и возраст? Какое образование? Какой уровень дохода? Какой социальный и семейный статус? Какая профессия, место работы, род деятельности? Какая национальность или расовая принадлежность? Географическое расположение? Какие интересы, привычки, ценности, убеждения?

Пример: Кто покупает бутсы универсальные, среднего ценового сегмента, без шипов?

Мужчины от 20 до 50 лет, женаты, с детьми, средний класс, стабильный заработок от офисной работы, интересуются футболом, смотрят футбольные матчи, свободное время иногда проводят с друзьями или коллегами на футбольных полях. Им нужно среднее ценовое решение, так как нет смысла покупать дорогие бутсы.

Когда? (When?) – ситуация покупки, время

  • Используется в определённый момент или постоянно?
  • Срок использования?
  • Периодичность — как часто люди покупают новый продукт взамен старого?

Пример: бутсы используют в период тренировок, матчей; заменяют их с периодичностью в 1—3 года, после износа.

Почему? (Why?) – мотивация к покупке

Какую проблему решает ваш продукт или услуга? Какие эмоции он вызывает? С чем он ассоциируется? Сравните товар или услугу с аналогами. Честно укажите преимущества и недостатки. Что именно в вашем предложении «цепляет» клиентов сильнее всего? Почему клиенты должны выбрать его?

Пример: Желание повысить комфорт от игры; Ожидание высшего класса игры после покупки; Предоставляется бесплатная доставка 3-х размеров обуви в офис или на дом, чтобы выбрать подходящие.

Где? (Where?) – место покупки

Какими социальными сетями пользуются ваши клиенты? На какие сообщества в социальных сетях они могут быть подписаны? Какие форумы, новостные издания, порталы и другие интернет-ресурсы посещают ваши потенциальные клиенты?

Пример: Наша аудитория посещает спортивные площадки, фитнес-клубы. В интернете они мониторят спортивные порталы, группы в социальных сетях, посвященные футболу и спорту, каналы YouTube спортивной тематики.

Таким образом, основное преимущество сегментирования целевой аудитории — это возможность создания персонализированной рекламы для потенциальных покупателей, отталкиваясь от их запросов, желаний, поведения и образа жизни.

Результат сегментирования целевой аудитории

Пример полного описания целевой аудитории

Мы провели сегментацию ЦА и выделили небольшие описания, отвечая на вопросы Шеррингтона по методике 5W. Что мы получили:

Товар — футбольные бутсы среднего ценового сегмента.

Правильное описание целевой аудитории:

Мужчины от 20 до 50 лет, женаты, с детьми, среднего класса, со стабильный заработком, офисная работа, интересуются футболом, смотрят футбольные матчи, свободное время иногда проводят с друзьями или коллегами на футбольных полях. Нуждаются в среднем ценовом решение, так как нет смысла покупать дорогие бутсы.

Футбольную обувь меняют по износу с периодичностью в 1-3 года. Часто ищут информацию в сети. Из социальных сетей предпочитают Вконтакте.

Однако, если разобраться можно составить еще 2 портрета целевой аудитории:

  1. Дети от 8 до 16 лет, которые занимаются в футбольных школах или просто играют в футбол во дворе. Покупку производят родители (косвенная ЦА) в начале учебного года при записывании детей на футбольные секции. Детские бутсы меняют каждый сезон, так как детский организм активно растёт, и через сезон обувь скорее всего не подойдет.
  2. Молодые люди от 16 до 25 лет, которые играют в любительских или полупрофессиональных футбольных командах. Такая ЦА точно разбирается в бутсах и знают, чем один вид отличается от другого. Меняют обувь при износе, обычно перед новым сезоном.

Как привлечь внимание целевой аудитории?

Для привлечения целевой аудитории можно использовать все многообразие инструментов интернет-маркетинга:

  • Email-маркетинг
  • Социальные сети
  • Поисковое продвижение
  • Контекстная или медийная реклама
  • Проведение вебинаров, семинаров, конференций

В любом случае, продвижение товара нужно начать с анализа бизнеса, анализа конкурентной среды и создания портрета вашего клиента. Ведь все каналы продвижения особенные и у каждого своя целевая аудитория.

Когда ЦА размыта — сложно попасть в «цель»

К примеру, рекламировать «газоблок оптом» в Фейсбук — не очень хорошая идея. В соцсетях люди привыкли проводить свое свободное время и покупают в основном товары для личных нужд. Пример: обручальные кольца, мужские часы, украшения, продвижение мероприятий и т.д. А «газоблоки оптом» лучше продавать в Google Adwords и Яндекс Директ с 9 до 18 — в рабочее время менеджеров.

Заключение

На этапе разработки рекламной стратегии важно ставить анализ целевой аудитории на первое место. Лучше не откладывать решение этого вопроса на потом — ведь такое отношение к покупателям обернется потерей средств, времени и возможно части рынка.

Повернитесь к своим клиентам лицом, учите их потребности и проблемы, пропитайтесь их ценностями и убеждениями. И ответная реакция не заставит себя ждать.

Всего доброго! Высоких вам конверсий!

Как составить портрет Целевой Аудитории для вашего бизнеса

Рейтинг: 4.8 Оценок: 6

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Похожее

comments powered by HyperComments

Как определить целевую аудиторию бизнеса | Блог UniSender

Допустим, продуктом выступают услуги юридического сопровождения бизнеса. Вот как примерно будет выглядеть схема поиска ЦА:

1. Сравниваем предложения с похожими на рынке. Выясняем, что преимущество состоит в том, что клиент получает возможность обратиться за юридической помощью в любое время и по широкому кругу вопросов. При этом можно полностью делегировать решение некоторых юридических задач.

2. Опрашиваем существующих клиентов и получаем ответы:

Потребность в услуге возникает из-за отсутствия юриста в штате и/или нежелания его нанимать на постоянную работу.

Главное требование — это успешное решение юридических вопросов в кратчайшие сроки и с оптимальными затратами.

Социально-демографические данные — представители малого и среднего бизнеса (пол, возраст в данном случае особого значения не имеют).

Эти люди хотят стабильности в бизнесе. Им не нужны проблемы с законодательством. К поиску юриста их мотивируют регулярные юридические сложности при оформлении документов, обращениях в госорганы, расширении деятельности.

О продукте клиент может узнать из поиска по запросу, на тематических сайтах, от коллег по бизнесу.

Перед покупкой можно получить бесплатную консультацию юриста, а мотивацией станут удачные кейсы из практики продавца услуги.

3. В результате анализа продукта определяем, что:

Сильные стороны — клиенту не нужно разбираться в юридических тонкостях, он просто звонит юристу.

Слабые стороны — при большой загрузке юристов компания не всегда вовремя отвечает на запросы клиентов.

Возможности — можем обеспечить полное сопровождение бизнеса по всем юридическим вопросам, внешним и внутренним.

Угрозы — клиент может решить, что ему дешевле содержать штатного юриста или выберет конкурентов с более дешевым предложением.

4. Сегментируем аудиторию:

Текущие клиенты — малый и средний бизнес.

Возможные клиенты — частные специалисты, самозанятые, фрилансеры.

Те, кто не является ЦА — крупные компании, которые могут себе позволить юриста в штате.

5. Описываем возможных клиентов:

«Фрилансеры, самозанятые граждане и частные специалисты, которым периодически требуется помощь или консультация юриста. Для них важно быстро получить информацию и помощь. Зачастую им нужно удаленное сопровождение. Это люди, которые хотят вести свой небольшой бизнес с минимальными рисками для себя и с соблюдением закона.

6. Мотивацией для обращения может стать предложение  с быстрым решением их проблемы. Посещать офис при этом не нужно, все происходит удаленно. Узнать об услуге такие клиенты могут от коллег, из соцсетей, в профильных сообществах. Покупка, скорее всего, будет совершена онлайн. Чтобы стимулировать покупку, можем  продемонстрировать успешный кейс, собрать отзывы других клиентов, дать актуальное предложение.

7. Составляем коммерческое предложение для вероятной ЦА. Для этого определяем наиболее частые юридические сложности таких клиентов и предлагаем их решение. Например, «… поможем правильно оформить договор ГПХ или подряда … онлайн … недорого … быстро … с гарантиями …».

8. Запускаем ограниченную кампанию на найденную аудиторию и анализируем результаты.

Целевая аудитория как определить: крутая шпаргалка

Целевая аудитория (ЦА) – это подборка пользователей по разным параметрам, которая необходима для грамотного продвижения бизнеса. Она используется в разных отраслях: от рекламы до выбора упаковки, корпоративных цветов, слоганов и прочего.

Не один бизнес не удастся запустить, не поняв, какая проекту подходит целевая аудитория. Как определить эту категорию рассмотрим детальнее в этой шпаргалке.

Содержание:

Критерии выделения целевой аудитории

Целевой аудиторией для бизнеса может быть кто угодно: граждане одной страны, только женщины, только дети, только мужчины определённой возрастной категории и так далее.

Рассмотрим по каким критериям идет разграничения целевой аудитории.

  • Пол: женщины, мужчины, не указали свой пол/указали другое.
  • Возраст: дошкольники, школьники, студенты, выпускники, старше определённого возраста.
  • Интересы: есть схожие интересы, никогда не интересовались тематикой, интересовались, но очень давно, активно интересуются тематикой.
  • Образование: нет высшего образования, неоконченное высшее, высшее образование.
  • Регион проживания: без ограничений, в границах страны, в границах области, в границах города, в границах района города, климат места проживания.
  • Дополнительные факторы: наличие автомобиля, использование техники определённого производителя, наличие домашних животных, наличие или отсутствие детей, принадлежность к религиозной конфессии, национальность, место работы.

Важно понимать, что целевая аудитория – это лишь потенциальные потребители товара. Выделение своей ЦА помогает сделать рекламные акции и продвижение в целом более эффективным, но, тем не менее, даже при правильном подборе проект может провалиться.

Целевой рынок и целевая аудитория – в чём разница?

Рядом с понятием ЦА постоянно упоминается «целевой рынок». На самом деле эти понятия схожи, но не идентичны.

Целевой рынок – это в принципе все люди, которые могут стать покупателями продукта. Чаще всего целевая аудитория и является теоретическим целевым рынком, но на практике это не всегда так.

Яркий пример такого несовпадения: товары для пожилых людей. Если продвижение таких вещей проводится в интернете, то целевой аудиторией будут выступать не сами пенсионеры, а их семьи.

Целевым рынком же останутся пожилые люди, которые в итоге и будут пользоваться или даже приобретать товары, подаренные или порекомендованные им их родственниками.

Как выделить свою целевую аудиторию

Невозможно за несколько часов определить ЦА, даже если человек является куратором и единственным автором проекта в одном лице. К этому процессу нужно подходить с умом и чётко проходить каждую степень анализа своего продукта и потенциальных клиентов.

Если неправильно определить целевую аудиторию можно не просто потерять деньги, но и наткнуться на агрессию и негатив.

Чтобы правильно выбрать ЦА нужно пройти несколько этапов её анализа:

  1. Оценка продукта.
  2. Оценка платёжеспособности потенциальных потребителей.
  3. Подбор критериев сегментирования аудитории.

Что продаётся

Первый шаг на пути к поиску своей целевой аудитории – это анализ самого продукта. Теория здесь мало помогает, лучше всего обратиться к практике. Самые лучшие и ходовые товары были запущены после проявления реального интереса.

Например, знаменитые кукольные бренды Barbie и Bratz появились на свет после того, как дети основателей проявили к прототипам интерес.

Чтобы понять, как определить целевую аудиторию не стоит выдумывать велосипед – предложите оценить продукт знакомым и друзьям, их семьям. Таким образом, можно реально оценить проявляемый интерес.

Даже если изначально проект планировался для молодых мам с детьми, а на практике им заинтересовалась другая группа – это не страшно. Главное, чтобы у людей происходил отклик.

Когда данные будут собраны их необходимо сопоставить с самим продуктом. В первую очередь нужно понять, почему это приглянулось именно таким людям? Какие общие черты их объединяют? Что именно привлекло их в продукте?

Этот анализ поможет не только правильно определить целевую аудиторию, но и выделить ключевые фишки проекта, которые нельзя в дальнейшем изменять, дабы не потерять клиентов.

Кто будет платить?

Итоговый потребитель и человек, который будет оплачивать покупку – это не всегда одни и те же люди.

Например, продавая свой чек лист по похудению можно быть уверенным в том, что его купит именно желающий похудеть. А вот с детскими игрушками так не получится. Реклама этого продукта может быть ориентирована как на детей, так и на взрослых.

Поэтому перед запуском проекта важно понять, кто будет его покупать, для кого или для каких целей.

Также необходимо проанализировать общую платёжеспособность рынка. Сколько человек готов платить за подарок любимому человеку? А за занавески? Вопрос спорный и нуждается в глубокой оценке в каждом конкретном случае.

Как сегментируется целевая аудитория

Алгоритм определения ЦА строится на сегментации – выделении из общего числа пользователей конкретных людей, которые могут считаться целевой аудиторией по определённым критериям.

Запуск «голой» рекламы это всегда дёшево, она покажет колоссальные охваты и практически нулевой выхлоп – потому что увидят её все, от Казахстана до Зимбабве, вне зависимости от сути продукта.

Есть несколько критериев разграничения ЦА, которые необходимо учесть вне зависимости от типа проекта:

  • География. Где целевая аудитория живёт, в каких условиях она проживает. Например, реклама может проводиться только среди жителей РФ, или исключительно для тех, кто проживает в субтропическом климате.
  • Язык. Если продаваться будет инфопродукт, критерием отбора может быть не конкретная страна, а язык, на котором там говорят. В любом случае языковое ограничение – важный рекламный критерий. Также важно отделить владеющих от носителей. Например, в русском языке есть множество фраз и оборотов, которые даже свободно владеющий им иностранец не поймёт.
  • Пол и возраст. Без этого не обходится ни одна грамотно подобранная реклама. Лишь малая часть продуктов может реализовываться среди широкой аудитории.
  • Семейное положение, национальность. Важные демографические признаки, которые существенно сужают круг поиска. Однако именно в этом критерии возможны большие погрешности из-за недостоверности данных, которые имеются в открытом доступе в сети.
  • Образование. Необходимо для учебных программ, курсов дополнительного профилирования, а также для деловых предложений и бизнес-тренингов.
  • Место работы и уровень дохода. Помогает также разграничить платёжеспособную и неплатёжеспособную аудиторию. Вряд ли менеджеру крупной госкорпорации будут интересны методы подработки на дому.

Метод 5W

Альтернативой сегментированию является «метод 5W» или «Метод пяти «Почему». Чтобы выделить свою целевую аудиторию по этой методике нужно просто задать себе пять вопросов о товаре и людях, которые могут им заинтересоваться:

  1. What? Что продаётся?
  2. Who? Кто будет покупать?
  3. Why? Почему должны купить?
  4. When? Когда будет покупаться?
  5. Where? Где будет покупаться?

Эту методику нельзя назвать полноценной альтернативой сегментированию. Она скорее грамотно дополняет и продолжает процесс, помогает комплексно увидеть не только саму ЦА, но и методы и место соприкасания с ней.

Откуда берутся данные?

Важно понимать, что данные о пользователях для рекламы в интернете берутся из открытых источников – их страницы в Инстаграме, Вконтакте, Фейбуке и других социальных сетях. С учётом этого делается некоторая погрешность в сегментировании.

Если с основными критериями: полом, возрастом и геолокацией проблем обычно не возникает, то вот с социальными параметрами ситуация намного сложнее. Далеко не все указывают на личных страницах реальное семейное положение или тем более национальность.

Бизнес в интернете становится перед выбором: пренебречь рядом критериев и сделать охват большим, либо наоборот потерять часть своих клиентов и остановиться только на тех, кто полностью заполнил профили.

Для того чтобы принять правильное решение нужно грамотно оценить психологию своей ЦА. Например, если речь идёт о взрослых мужчинах старше 30 лет, то малая заполненность профилей – это повальная тенденция.

В то же время женщины этой же возрастной группы и молодые люди вне зависимости от пола чаще выкладывают свои данные в открытый доступ. Поэтому выбирая расширять или сужать критерии отбора целевой аудитории важно проанализировать её подход к передаче данных перед этим.

Целевая аудитория в зависимости от места распространения рекламы

Работая с ЦА важно также предусмотреть, где именно будет проводиться маркетинговая компания. Одинаковая аудитория на разных ресурсах может абсолютно по-разному относиться к пиар-ходам. Например, короткие видеоролики «сториз», популярные в Инстаграмме, абсолютно не таргетируеются в ВК.

От места распространения рекламы зависит и её формат.

Аудитория мобильных приложений (Инстаграм, ТикТок, Амино) предпочитают быструю рекламу, и продукт они потребляют так же – быстро, ярко, не задумываясь долго. С ними нужно работать мгновенно, подталкивая к  импульсивному сотрудничеству.

В то же время реклама во Вконтакте или на Фейсбуке должна быть более обстоятельной.

Этими ресурсами люди пользуются не только с мобильных телефонов, но и с персональных компьютеров, где можно уделить изучению интересного продукта больше времени. Просто красоты и броскости будет недостаточно, нужно будет работать с аудиторией на долгое восприятие.

Работая с рекламой вне какого-либо сайта, в первую очередь приходится ориентироваться на географический признак. Все остальные критерии сегментирования уходят на второй план и будут важны во время оформления рекламного предложения.

Как подобрать ЦА под сложные виды продуктов

Продавая игрушки человек, точно знает, кто будет его потребителем. То же самое правило работает с одеждой, бытовыми приборами и прочими прикладными товарами.

Намного сложнее выделить ЦА тогда, когда работать приходится с чем-то инновационным или нематериальным:

  • Тексты и инфопродукты.
  • Услуги художника, оператора, графического дизайнера и прочее.
  • Обучающие курсы общей направленности.
  • Мастер-классы.

Например, как определить целевую аудиторию текста? Конечно, если в посте, который будет продвигаться, есть ярко выраженные акценты (политические мысли, обращения к читателю) сделать это не так сложно.

А если направленность общая, например – рассуждения о породах кошек? В таких случаях выпадают одни из главных критериев: пол, возраст, уровень дохода и прочие. Ведь кошками могут интересоваться и мужчины, и женщины.

В таких случаях в первую очередь нужно понять, каким образом итоговый продукт будет приносить заработок. Если деньги получаются просто от прочтения (за счёт контекстной рекламы), тогда всё довольно просто. Если же необходимо побудить аудиторию перейти по ссылке и что-то приобрести, тогда ситуация становится сложнее.

При работе с нестандартными продуктами нужно выделить платёжеспособность своей целевой аудитории. Если необходимо побудить к покупке, то и ограничения нужно ставить, опираясь на эту задачу.

Например, в тексте о кошках нужно призвать аудиторию покупать определённые игрушки для животных. В таком случае схема сегментирования ЦА строится следующим образом:

  • Устанавливается основной критерий – любовь к кошкам.
  • Выставляется региональный признак (где продаётся товар).
  • Убирается неплатёжеспособный сегмент – дети.

После этого можно проводить дополнительную настройку рекламы в зависимости от самого текста и реализуемого продукта.

Чтобы построить успешное дело нужно сразу определить кто твоя целевая аудитория. Как определить эту группу людей, воздействовать на неё и побуждать к покупке придётся узнавать на практике. Только работая с реальным рынком можно в полной мере осознать принципы работы этих механизмов.

С уважением, Ольга Косыгина
специально для проекта proudalenku.ru

Приглашаю вас в мой новый Марафон:

🔹 5 ДНЕЙ — 5 НАВЫКОВ 🔹

Это тест-драйв удаленной профессии, он рассчитан на новичков. Особенно полезен будет тому, кто давно мечтает зарабатывать удаленно, но не знает, с чего начать. Предлагаю начать с марафона!

👉🏻 Чтобы узнать подробности, жмите на кнопку:

Марафон →

До встречи в марафоне!
С уважением, Ольга Филиппова

Характеристика целевой аудитории. Примеры

В предыдущей статье мы выяснили, что такое целевая аудитория и как ее определить, в этой мы рассмотрим по каким характеристикам можно разделить ЦА и что вообще делать с это характеристикой?

Характеристики целевой аудитории

Разделить ЦА можно по следующим характеристикам:

  • Половой признак.
  • География проживания.
  • Национально-этнические признаки.
  • Возраст потенциальных клиентов.
  • Семейный статус.
  • Образование.
  • Уровень дохода.
  • Интересы и хобби.
  • Место, где работает и кто по профессии.
  • Индивидуальная особенность.

Рассмотри каждый пункт подробно:

Половой признак важен для товаров, которые интересны только для мужчин или только для женщин. Но существует продукт, который может быть интересным и тем и другим. Многие не обращают на это внимание и теряют часть своей ЦА. Например, товары в белом или светло-голубом тоне (аксессуары, электроника) попадают на рекламный баннер в соц-сетях, только сегменту клиентов женского пола. В большинстве случаев, разделение по половому признаку сокращает затраты на рекламу, так как уменьшается охват (количество людей), глупо ведь рекламировать женские чулки всей аудитории (мужчинам, детям, пожилым людям).

Таргетинг по географии может помочь сконцентрировать свою рекламу, донести предложение только до тех людей, которые проживают исключительно в определенной стране, городе, районе или части города. Такого рода отбор происходит с помощью специальных программных продуктов либо методом наружной рекламы. ЦА собранная по географии помогает магазинам, салонам, торговым точкам, кафе, развлекательным центрам и др. привлекать людей, которые живут или работают недалеко от них, точечно.

Этнические признаки ЦА нужны для продвижения продукта, который адаптирован и предназначен под специфику конкретной нации. Например: Украинские вышиванки популярны в Украине, а вот Шотландский килт в Украине не будет пользоваться спросом. Ходовые размеры одежды в Китае отличается от наших и т.д.

Возраст человека может стать критерием отбора в определенную ЦА. Например, товары для молодежи (яркая одежда, модные гаджеты и т.д.) не будут интересны клиентам в пожилом возрасте и наоборот. Существуют товары, которые созданы только для пожилых людей. Возраст потенциального клиента косвенно может говорить о его платежеспособности. По статистике, дорогие покупки совершаются людьми в возрасте от 31-65 лет.

Семейный статус может помочь сегментировать людей на 2 группы. Соответственно существуют товары, которые пользуются спросом больше в семейном сегменте (товары для обустройства дома или путевки в отели семейного типа и т.д.).

Образование. Анкетирование клиентов после покупки позволяет сегментировать людей по образованию. Это помогает более точно узнать ваших клиентов их интересы. В дальнейшем, при разработке рекламы, учитываются эти данные. Студенты, школьники, кандидаты и доктора наук — это не только разные возрасты, но и разные социальные статусы.

Уровень дохода потенциальных покупателей помогает определить, класс товаров или услуг, которые вы хотите им предложить. Товары эконом класса или премиум класса более точно найдут своих покупателей.

Интересы и хобби – эта информация являются очень полезной для точечной рекламы товаров или услуг узкой направленности.

Место работы помогает не только определить уровень его дохода, но и поверхностный образ человека а также специфику профессии. Это помогает определить группу товаров, которые могут быть интересны вашим потенциальным клиентам.

Индивидуальные особенности. Иногда кроме всего этого необходимо знать еще и разные мелочи, например: размер одежды, носит ли очки, употребляет алкоголь или нет, сколько времени проводит в интернете и т.д. Каждая мелочь сужает верхний слой воронки, делая его качественнее и эффективнее.

Вывод

Характеристики целевой аудитории — это важная часть перед запуском товара и рекламной компании по его продвижению. Не зная кто ваши потенциальные покупатели, вы никогда не добьетесь успех в продажах.

6 реальных примеров целевой аудитории, которые помогут вам определить свою собственную

Для начала…

Что такое целевая аудитория?

Целевая аудитория - это группа потребителей в пределах заранее определенного целевого рынка, которые были определены как лучшие получатели для конкретного маркетингового сообщения. А целевой рынок в широком смысле описывает потребителей B2C или B2B, которые заботятся о вашем продукте или услуге и при правильных условиях, скорее всего, потратят деньги на вашу компанию.

Аудитория - это сегмент на этом рынке.

Например, целевой рынок инструмента онлайн-бухгалтерского учета может включать предприятия с годовым доходом более 500 000 долларов США.

Таким образом, целевой аудиторией нашей бухгалтерской программы могут быть заинтересованные стороны в сфере технологий, влияющие на лиц, принимающих решения, в компаниях, которые не пересматривали свои потребности в бухгалтерском программном обеспечении более двух лет. Он гораздо более конкретен, чем наш целевой рынок, что важно, потому что мы можем создавать материалы по контент-маркетингу, которые напрямую связаны с проблемами и потребностями этой влиятельной группы.

Чтобы создать эффективный обмен сообщениями в рамках ваших маркетинговых кампаний, вам сначала необходимо определить вашу целевую аудиторию.

Когда маркетологи пытаются обратиться к самой широкой аудитории за своими продуктами и услугами, они часто заканчивают тем, что чувствуют себя истощенными, не имея особого представления о своих усилиях. Их сообщения кажутся недостоверными и не находят отклика ни у кого в частности.

Чтобы создать эффективный обмен сообщениями в рамках ваших маркетинговых кампаний, вам сначала необходимо определить вашу целевую аудиторию.Это поможет вам привлечь ключевых лиц, принимающих решения, и в конечном итоге превратить их в постоянных клиентов.

Здесь вы можете спросить: «Разве это не просто покупатель?» И хотя эти две концепции схожи, они достаточно различны, чтобы требовать дальнейшего обсуждения.

Чем целевая аудитория отличается от личности покупателя?

Персонаж покупателя - это вымышленный персонаж, который представляет одного из ваших идеальных клиентов. У них есть имена, занятия, симпатии и антипатии, а также проблемы и амбиции.

В то время как целевая аудитория является ценным инструментом для многих типов кампаний контент-маркетинга, покупатели обычно более полезны в контексте B2B, поскольку они сосредоточены на проблемах и деловой информации. Например, компании B2C, которая продает протеиновые батончики, не нужно создавать несколько образов, потому что их продукты могут покупать люди с разным опытом и разными должностями.

В контексте B2B таргетинг на персоны может быть чрезвычайно ценным, особенно при использовании стратегий контент-маркетинга.Компания SaaS может, например, создать персонажей для каждой заинтересованной стороны, участвующей в процессе покупки. Персона HR может быть заинтересована в содержании блога, посвященном распространенным болевым точкам, в то время как персона финансового директора будет больше заинтересована в официальных документах с большим количеством данных.

Однако

Персонажи не совсем бесполезны для маркетологов B2C. Они могут служить полезными руководителями при составлении сообщений для привлечения и информирования потребителей.

Персона обычно включает:

  • Личная информация: Имя, возраст и географическое положение.
  • Предпочтения контента: Избранные каналы, форматы контента, тон и стиль.
  • Справочная информация о бизнесе: Должность, уровень влияния на процессы принятия решений.
  • Цели: Измеримые цели, связанные с работой персоны.
  • Вызовы: Расстройства и болевые точки мешают достижению целей персонажа.

Как психографические и демографические данные влияют на маркетинговые кампании

Ваша целевая аудитория должна быть информирована как демографической, так и психографической информацией.Первая категория описывает вашу предполагаемую аудиторию на поверхностном уровне, а вторая описывает их мотивацию.

  • Демографические данные могут включать беглую информацию, такую ​​как пол, возраст, доход и семейное положение.
  • Психографические данные включают личные интересы, отношения, ценности, желания и конкретное поведение.

При определении и нацеливании на аудиторию демографические данные не дадут вам большего. Например, если вы продвигаете решение B2B SaaS, ваша конкретная аудитория может состоять из мужчин и женщин в возрасте от 35 до 49 лет, которые зарабатывают более 100 000 долларов в год.Это вся полезная информация, но она применима к слишком широкой когорте.

Психографические данные для этой конкретной аудитории могут включать: беспокойство по поводу потерянных ресурсов по всей цепочке поставок, желание устранить дублирование или скептическое отношение к ярким новым технологиям.

Комбинированная демографическая и психографическая информация может помочь вам точно настроить цели целевой аудитории.

Комбинированная демографическая и психографическая информация может помочь вам точно настроить цели целевой аудитории.Проблема в том, где найти эти данные. Психографические исследования могут включать интервьюирование существующих клиентов, проведение опросов и анализ посещаемости вашего сайта.

Как анализировать и определять вашу целевую аудиторию

Для определения целевой аудитории для конкретной маркетинговой кампании требуются данные. К сожалению, не существует хрустального шара, который подскажет, как скорректировать свои сообщения, чтобы привлечь нужную аудиторию. Но это не значит, что вы не можете доверять своей интуиции.

Вы знаете свой бизнес лучше, чем кто-либо, поэтому сочетает этот опыт с достоверными данными , чтобы сформировать рыночный сегмент и целевую аудиторию, которая характерна для людей, а также стратегически определена на основе научно собранных данных.

Трехэтапный подход к определению целевой аудитории

1. Исследование целевых клиентов

Ваш бизнес-план, стратегия контент-маркетинга, профессиональный опыт и предварительные знания ваших целевых клиентов заложат основу для вашего исследования. Соберите всю имеющуюся у вас аналитическую информацию о вашем целевом рынке и ищите возможности узнать о нем больше. Например, вы можете знать, что большинство ваших клиентов являются бизнесменами высшего звена, но вы можете не знать, все ли они имеют одинаковую должность или все они потребляют контент через одни и те же каналы.

Чтобы получить представление о ключевых аудиториях, используйте Google Analytics для детализации трафика вашего сайта и выполнения глубокого анализа аудитории. Пользовательские отчеты об аудитории могут показать вам демографические и психографические данные, географическое положение, а также типы технологий, которые используют посетители вашего сайта.

2. Анализировать рынок

Когда вы немного больше узнаете о своих целевых клиентах и ​​сравните эти данные со своими бизнес-целями, пора получить некоторый контекст.Вы не только пытаетесь передать нужные сообщения нужным людям в нужное время, но и конкурируете с потенциально тысячами других сообщений.

Просмотрите маркетинговые усилия и бизнес-планы ваших конкурентов, чтобы лучше понять, с чем вы боретесь. Точно так же вы захотите быть в курсе любых других кампаний, проводимых вашим бизнесом в настоящее время, поскольку вы не хотите каннибализировать свою долю внимания аудитории.

3. Определите аудиторию

Имея достоверные данные и досконально понимая интересы, проблемы и потребности вашей аудитории, пора создать краткую целевую аудиторию, на которую вы сможете направить свои усилия по контент-маркетингу.

Задайте себе эти вопросы, когда вы работаете над определением целевой аудитории:

  • Какие проблемы решает ваш продукт или услуга?
  • Какие демографические характеристики влияют на процесс принятия решений?
  • Какие психографические черты влияют на потребление контента?
  • Как ваша аудитория предпочитает взаимодействовать с брендами, похожими на ваш?
  • Достаточно ли велик ваш сегмент аудитории?

Последний вопрос особенно важен, поскольку он не позволит вам вкладывать ресурсы в ультра-нишевые кампании с низкой рентабельностью инвестиций.Нишевый маркетинг, безусловно, полезная тактика, но ваша целевая аудитория должна представлять группу, достаточно большую, чтобы охватить ее через социальные и обычные каналы.

Различаются ли целевые аудитории в зависимости от канала?

Знание вашей целевой аудитории - это только половина уравнения. Следующим шагом в процессе анализа целевой аудитории является определение того, где эта группа потребляет контент, чтобы вы могли разработать действенную маркетинговую стратегию.

В зависимости от собранных вами демографических и психографических данных некоторые каналы будут более эффективны для привлечения целевой аудитории, чем другие.Например, некоторые лица, принимающие решения в рыночном сегменте, с большей вероятностью откроют электронное письмо, чем нажмут на рекламу в социальных сетях.

Внутри каналов определенная аудитория может предпочесть уникальные платформы. Покупатели B2B более склонны искать информацию в LinkedIn, чем, например, в Instagram.

6 примеров целевой аудитории B2B

(Имейте в виду, что следующие настраиваемые аудитории предназначены для информирования конкретных сообщений кампании! У этих компаний могут быть разные сегменты аудитории для других целей таргетинга.Каждый пример основан на реальном клиенте, с которым я работал.)

1. SaaS-решение для бухгалтерского учета

Основные демографические данные

  • Возраст: от 35 до 49 лет.
  • Пол: 65% мужчин, 35% женщин.
  • Общие должности: руководитель отдела цифровых технологий, старший бухгалтер, финансовый директор.

Ключевые психографические характеристики

  • Ценит надежность работы.
  • Любит просматривать все данные перед принятием решения.
  • Стремление к лучшему балансу работы и личной жизни.
  • Скептически относится к решениям, которые обещают решить все их проблемы.

Вызовы

  • Их нынешнее цифровое решение показывает свой возраст.
  • Текущее отсутствие интеграции со сторонними организациями замедляет внутренние процессы.
  • Требования руководителей / акционеров делают работу напряженной.

Предпочтительные каналы

  • Электронная почта для первого контакта, затем телефонных разговоров.
  • Просматривает платформы социальных сетей, такие как LinkedIn, в основном в поисках новостей.

Предпочтительные типы контента

  • Официальные документы с большим объемом данных.
  • Примеры из практики.

2. Туристическая компания

Основные демографические данные

  • Возраст: 30-55 лет.
  • Пол: 70% женщин, 30% мужчин.
  • Стандартные должности: сотрудник по закупкам, покупатель командировочных, эксперт по отношениям с поставщиками.

Ключевые психографические характеристики

  • Ценит отношения при работе с поставщиками.
  • Не любит работать над повторяющимися рутинными задачами.
  • С осторожностью относится к передаче ответственности третьему лицу.

Вызовы

  • Поставщики не выполняют обещанные расценки.
  • Недостаточно данных для принятия обоснованных решений.
  • Не знаком с проблемами передвижения с земли.

Предпочтительные каналы

  • Ищет ответы через обычный поиск.
  • Обменивается данными с другими специалистами по закупкам в социальных сетях.

Предпочтительные типы контента

  • Легко усваиваемые сообщения в блогах.
  • Примеры из практики.

3. Служба охраны объекта

Основные демографические данные

  • Возрастной диапазон: 45-60 лет.
  • Пол: 80% мужчин, 20% женщин.
  • Общие должности: заведующий производством, начальник службы безопасности.

Ключевые психографические характеристики

  • Не любит затяжных переговоров.
  • Любит быть готовым ко всему; нервничает, когда что-то неизвестно
  • Прежде чем принять решение, предпочитает получать предложения от двух или трех компаний.

Вызовы

  • Необходимо сократить расходы, но не желает жертвовать качеством обслуживания.
  • Требуется сторонний поставщик с технологической интеграцией.

Предпочтительные каналы

  • Электронная почта для маркетинговых материалов.
  • Блоги и новостные сайты о тенденциях в отрасли.

Предпочтительные типы контента

  • Статьи.
  • Инфографика с большим количеством данных.
  • Электронная рассылка информационных бюллетеней.

Примеры целевой аудитории B2C

4. Спортивная обувь

Основные демографические данные

  • Возрастной диапазон: 18-29 лет
  • Пол: 60% мужчин, 40% женщин

Ключевые психографические характеристики

  • Хочет выглядеть стильно, но не следит за трендами.
  • Соответствует спортивным фигурам.
  • Ценит дружбу и общение.
  • Верность одной или двум спортивным брендам.

Вызовы

  • Подбираем стильную и удобную спортивную обувь.
  • Любит дизайнерские кроссовки, но не может себе их позволить.

Предпочтительные каналы

  • Следит за спортсменами и влиятельными лицами в социальных сетях.
  • Наблюдает за спонсируемыми мероприятиями на YouTube.
  • Ищет советы по упражнениям в Google.

Предпочтительные типы контента

  • Сообщения в социальных сетях.
  • Видео.
  • Статьи с богатым изображением.

5. Органические протеиновые батончики

Основные демографические данные

  • Возраст: 18-35 лет.
  • Пол: 50% женщины, 50% мужчины.

Ключевые психографические характеристики

  • Стремится есть питательную и экологически чистую пищу, но не всегда удается.
  • Любит гулять с друзьями на природе.
  • Чувствует лояльность к брендам, ценности которых аналогичны их собственным.

Вызовы

  • Ему трудно есть здоровую пищу, когда он занят.
  • Имеет ограниченный бюджет на питание.
  • Требуется компактный и удобный для транспортировки источник белка.

Предпочтительные каналы

  • Подписывается на аккаунты фотографов природы в Instagram.
  • Часы дополняют обзоры на YouTube.
  • Следит за гуру здоровья в Twitter.

Предпочтительные типы контента

  • Сообщения в социальных сетях.
  • Видео.
  • Событийный маркетинг.

6. Ипотечные продукты Credit Union

Основные демографические данные

  • Возраст: 25-39 лет.
  • Пол: 50% мужчин, 50% женщин.

Ключевые психографические характеристики

  • Любит проводить время с семьей и друзьями дома.
  • Пытается тратить деньги с умом, но не всегда знает, как это сделать.
  • Стремится к стабильности, но боится новой экономической рецессии.

Вызовы

  • Чувствует беспокойство каждый раз, когда думает об ипотеке.
  • Впервые задумывается об ипотеке.
  • Неясно, в чем разница между банком и кредитным союзом.

Предпочтительные каналы

  • Читает новостные сайты.
  • Загрузки интерактивных руководств.
  • Смотрит видео о домашней охоте на YouTube.

Предпочтительные типы контента

  • Статьи.
  • электронных книг.
  • Видео.

Когда у вас есть четко определенная, индивидуализированная аудитория, проинформированная тщательным исследованием, вы можете перестать ждать, пока покупатели наткнутся на ваш бренд, и начать активно преследовать их с помощью точных сообщений.

Примечание редактора: Обновлено в октябре 2020 г.

Что такое целевая аудитория и какие типы

Обзор :

Если вы обращаетесь к целевой аудитории в онлайн-кампаниях, вы действительно близки к успеху.Нацеливание на правильную аудиторию означает лучшие результаты в вашей деятельности, поэтому для маркетологов это один из важнейших шагов. Давайте посмотрим, как найти свою целевую аудиторию и привлечь ее, чтобы максимизировать маркетинговые усилия.

Определение целевой аудитории

Начнем с определения. Какая целевая аудитория? В основном - ваши потенциальные клиенты. Группа людей, которым вы адресовываете свои продукты или услуги. Его можно описать поведенческими и демографическими атрибутами, такими как возраст, пол, доход, образование или местонахождение.Если вы используете группы аудитории, вы ориентируетесь не на веб-сайты, на которых будет отображаться реклама, а на людей, которые, наконец, увидят ваши маркетинговые сообщения.

Поиск нужной аудитории может иметь решающее значение для эффективности ваших кампаний. Согласно исследованию Yahoo, 54% клиентов считают персонализированную рекламу более привлекательной. Исследование McKinsey показывает, что реклама, адаптированная к потребностям клиентов, может значительно повысить рентабельность инвестиций - до 8 раз, а поднять продажи как минимум на 10% .

Теперь мы знаем, какова целевая аудитория и как она может помочь маркетологам достичь лучших результатов.Давайте подробнее рассмотрим аудитории - какие типы целевых групп можно выделить.

Типы целевой аудитории

Существует множество атрибутов, которые можно использовать для поиска нужной аудитории. Как мы уже упоминали, возраст, доход, образование, пол - вот лишь несколько примеров. На основе таксономии IAB мы можем отсортировать все атрибуты по трем большим категориям, которые перечислены ниже:

Демография

Социально-экономические данные, описывающие пользователя.В эту группу входят такие атрибуты, как возраст, доход, образование, пол или географическое положение. Используя демографические данные, вы можете нацелить свою кампанию, например, на молодых людей (например, возраст 18-24 лет), как женщин, так и мужчин из городов с населением более 20 000 человек.

Найдите нашу целевую аудиторию в нашей таксономии

Интересы

Это данные об увлечениях, увлечениях, вещах пользователей, которые они ищут и о которых читают. Это может быть, например, книги, фильмы, музыка, автомобили, маркетинг, воспитание детей или танцы.Зная пристрастия своих клиентов, вы получаете мощные знания, потому что знаете, как привлечь клиентов, какой продукт будет им интересен. Например, вы можете предложить любителям книг новую книгу или новый альбом их любимой музыкальной группы.

Покупательские намерения

Данные, которые могут иметь решающее значение, особенно для электронной торговли. Аудитория делится на группы пользователей, которые недавно искали конкретный продукт, например ноутбук, холодильник или машину и раньше не искал.Это означает, что они хотят купить обновку, но для начала нужно больше узнать о востребованном товаре. Примеры типов аудитории в этой группе: женская одежда, катание на лыжах, телевизоры, планшеты или автомобили.

Для целей таргетинга маркетологи могут использовать только один тип атрибутов аудитории (например, демография) или смешивать их все, чтобы создать подробную целевую группу и точно охватить ее. Другими словами, маркетологи могут обращаться к группам пользователей: возрастом от 35 до 42, интересующихся автомобилями, которые собираются купить новый автомобиль.

Эти три категории - всего лишь примеры типов аудитории. Используя технологические платформы для управления данными пользователей, маркетологи также могут создавать новые типы, созданные для конкретной кампании или предстоящего события. Это дает возможность создавать небольшие, часто нишевые группы и отправлять им точное сообщение, которое они ожидают.

Целевая аудитория - примеры

Чтобы лучше понять, как можно использовать целевые аудитории в интернет-рекламе, давайте рассмотрим примеры. Аудитории можно разделить на сегменты, а категоризованная группа сегментов называется таксономией.На сайте OnAudience.com мы предлагаем три типа таксономии:

1. Таксономия настольных компьютеров

Она основана на поведении пользователей настольных компьютеров и включает более 1200 сегментов. Вы можете выбрать целевую аудиторию по демографии, интересам или покупательским намерениям и настроить таргетинг на них в онлайн-кампаниях.

Примеры целевых аудиторий - Desktop Таксономия:
  • Возраст 18-24
  • Намерение -> Ребенок и малыш -> Детские игрушки
  • Интерес -> Авто -> Автозапчасти

2.Мобильная таксономия

Он позволяет охватить вашу мобильную аудиторию и основан на идентификаторах мобильной рекламы. Вы можете выбрать свою мобильную аудиторию, выполнив поиск по интересам или покупательским намерениям.

Примеры целевых аудиторий - Мобильная таксономия:
  • Интересы -> Игры -> Головоломки
  • Еда и напитки -> Здоровое питание
  • Намерения -> Красота и мода

3. Таксономия брендов

Таксономия брендов позволяет вам для охвата клиентов, которые часто контактируют с определенным брендом, e.г. Coca-Cola, BMW или Apple. Он включает более 270 сегментов, которые содержат миллионы анонимных профилей, например прочитал статью, посетил веб-сайт продукта или посмотрел видео о конкретном бренде.

Примеры целевой аудитории - Классификация брендов:
  • Электроника -> Apple
  • Игрушки и игры -> LEGO
  • Одежда, обувь и украшения -> NIKE

Пользовательские сегменты - создание целевой аудитории

Иногда маркетологи смотрят для аудиторий, которые пока недоступны.Вот почему некоторые поставщики данных предлагают создавать собственные сегменты - целевые аудитории с учетом потребностей клиента.

Если вы хотите найти свою целевую аудиторию, попробуйте создать индивидуализированные сегменты и привлечь их с помощью персонализированной рекламы, адаптированной к их интересам или текущему покупательскому намерению. Взгляните на пример настраиваемого сегмента и узнайте больше о создании настраиваемых аудиторий.

Hardcore Gamers - специальный сегмент

Мы создали сегмент Hardcore Gamers для рекламодателей, которые хотят продвигать игры, игровые аксессуары или гаджеты, предназначенные для игроков.В сегмент входит более 20 интересов, строго связанных с игровой индустрией. Пользователи этого сегмента недавно прочитали статьи или посмотрели видеоролики на игровые темы, например:

  • Симуляторы
  • Экшен
  • Стратегия
  • Шутер
  • Спорт

Хардкорные геймеры - основные интересы

Наш анализ доказывает, что Хардкорные геймеры любят компьютеры и электронные развлечения. С помощью нашего отчета маркетологи могут проверить основные интересы созданного сегмента и адаптировать рекламу к своим предпочтениям или найти новую аудиторию, связанную с выбранными атрибутами, такими как карьера, головоломки или видео и вычисления.

Hardcore Gamers - Демография

В нашем отчете также представлена ​​демография сегмента Hardcore Gamers. Какие возрастные группы наиболее популярны среди них? От самого молодого поколения до игроков среднего возраста: поколение Z, миллениалы и самая молодая группа из поколения X имеют большинство в своем сегменте.

Мы помогаем вам создать индивидуальный сегмент с учетом вашего брифинга

Ознакомьтесь с примерами наших настраиваемых сегментов

Практический пример: использование целевой аудитории в онлайн-кампании

Поиск и создание целевой аудитории помогли нам достичь отличных результатов в онлайн-кампании мы провели для одного из наших клиентов из туристической индустрии.Для управления всеми данными, собранными в кампании, мы использовали платформу управления данными.

Нашему клиенту хотелось знать профили клиентов: что их интересует, что важно для аудитории. За счет лучшего знания профиля пользователей курорт хотел показывать им персонализированную рекламу и увеличивать количество бронирований в четырех объектах.

Чтобы найти целевую аудиторию наших клиентов, мы внедрили пиксель на все веб-сайты, что позволяет отслеживать их поведение и проверять их профили - что им нравится, что их интересует и каковы их намерения по покупке.

На основе анализа больших данных мы разделили пользователей на четыре целевые аудитории: любители лыжного спорта, поклонники сноуборда, студенты и семьи. Мы использовали эти сегменты для показа им персонализированной рекламы.

Результаты оказались даже лучше, чем мы ожидали. Чтобы узнать больше, прочтите полный пример здесь. И посмотрите на окончательные результаты ниже:

Как найти свою целевую аудиторию?

Постарайтесь по-настоящему понять свою аудиторию. Каковы их проблемы и потребности? Кто они такие? Начните с вашей текущей клиентской базы - какие атрибуты у них есть? Если вы храните данные о пользователях, начните анализировать их с помощью соответствующих инструментов, таких как Goolge Anayltics или Data Management Platform.Это даст вам много информации о профилях ваших клиентов.

Вам также следует проанализировать свои продукты и услуги. Какие преимущества вы предлагаете? Попробуйте их перечислить. Затем подумайте о людях, нуждающихся в вашей помощи. Сколько им лет? Чем они интересуются? Что они ищут и почему ваш продукт отвечает их потребностям? Это поможет вам найти правильные атрибуты вашей целевой группы.

Наконец, поэкспериментируйте. Создайте базовые, стандартные сегменты и используйте их в своей кампании, чтобы проверить, насколько они эффективны.Затем попробуйте создать новый сегмент, добавить неочевидный атрибут, создать аудиторию на основе того, сколько они тратят, и предложить им продукты, которые они могут себе позволить купить.

Откройте для себя свою аудиторию, то, что они ищут, в чем они действительно нуждаются, - это увлекательное путешествие. Проанализируйте, что они делают, предложите им индивидуальный подход к бренду и оцените результаты. Формирование правильной аудитории - это не единичное мероприятие - чтобы увеличить продажи, вам необходимо проанализировать целевую аудиторию и проверить, как меняются их ожидания со временем.

Узнайте больше о OnAudience - стороннем поставщике данных

Как владелец крупнейшей базы данных об аудитории в Европе, OnAudience.com является одним из крупнейших мировых поставщиков данных, предлагающим упакованные сегменты аудитории (более 1200 сегментов) и распространяет их одновременно на самых популярных DSP и сторонних торговых площадках.

Кроме того, OnAudience предлагает сторонние данные, а именно:
  • Соответствие GDPR
  • Точное и актуальное (подтверждено Nielsen DAR)
  • Состоит из более 1200 предопределенных сегментов и 27 миллиардов профилей пользователей

Просмотр доступных сегментов аудитории

11 примеров таргетинга на вашу аудиторию

  • Опубликовать в Twitter

  • Поделиться в Facebook

  • Опубликовать в LinkedIn

  • Опубликовать на Reddit

  • Скопировать ссылку в буфер обмена

    Ссылка скопирована в буфер обмена https: // www.livechat.com/success/target-audience-examples/

Знаете ли вы, что сегодня в мире более миллиарда веб-сайтов, и каждую секунду появляется новый? Таким образом, есть по крайней мере тысячи читателей, которым, скорее всего, будет интересен ваш контент и мнения. В конце концов, если ваш контент соответствует интересам вашей аудитории, что ж, это брак, заключенный в небесах Интернета!

Но что, если вы не знаете, что нравится вашей аудитории, что она хочет прочитать или поделиться? Тогда создание контента без этих знаний было бы пустой тратой вашего времени и ресурсов.Серьезно, вы просто создаете, и никто об этом не узнает.

Что такое целевая аудитория?

Прежде чем мы продолжим, важно знать определение целевой аудитории. По сути, это группа людей, на которую нацелены ваши продукты и услуги. Ваши маркетинговые усилия, такие как видео, реклама, любой контент, который вы создаете для потребления, предназначены только для этой выбранной группы аудитории. Ваша целевая аудитория - это то, что определяет вашу стратегию создания контента, это то, для кого вы тоже не пишете!

Знание своей целевой аудитории дает множество преимуществ.

  • Создание правильного содержания
  • Планирование маркетинговой стратегии
  • Сделайте себя авторитетом в отрасли

Когда вы знаете, в какое время ваша аудитория, скорее всего, прочитает твиты и сообщения в Facebook, вы должны строить свой маркетинг в социальных сетях на основе этого. Если бы вы знали их проблемы и проблемы, вы бы предложили им решения. Это сделало бы вас авторитетом. Ваши читатели будут возвращаться за советом, советами и многим другим.

Вот несколько действенных советов, которым вы можете следовать сегодня, чтобы определить интерес вашей аудитории:

Наблюдая за аудиторией

Предположим, вы уже имеете представление о том, как выглядит ваша аудитория, например, вы знаете идеальную возрастную группу и пол.Далее вы можете наблюдать, какой контент эта аудитория делится в социальных сетях. Наблюдайте за тем, что обсуждается в комментариях и кем восхищается ваша целевая аудитория.

Отправка опросов

Это один из самых простых способов определить интересы своей аудитории. Используйте свои списки адресов электронной почты! Составить идеальный опрос - это одно, но вы можете обнаружить, что не у всех есть правильная мотивация для ответа на эти вопросы, если только в нем что-то не так.Предлагайте подарки или скидки в обмен на их драгоценное время.

Присоединение к онлайн-форумам

На таких онлайн-форумах, как Quora, Yahoo Answers, Facebook Groups, ждут откопать огромные сокровища. Они определенно отличаются от социальных сетей. Вам необходимо проводить не менее 3-4 часов каждую неделю, наблюдая за обсуждениями; обратите внимание на часто задаваемые вопросы. Проверьте, на какие вопросы есть неправильные ответы, и обратите внимание на проблемы, которые продолжают обсуждаться на форуме.

Будьте в курсе отраслевых тенденций

Это отличный способ вызвать интерес там, где его нет. Вы можете быть первым, кто расскажет о последних изменениях в вашей отрасли. Делитесь своими мыслями и знаниями со своей аудиторией. Эта бесплатная и обновленная информация поможет вам в кратчайшие сроки понравиться, поделиться и обсудить ваш контент.

  • Сделайте ритуалом поход в кафе, чтобы спокойно проглотить свои торговые или потребительские журналы.
  • Просматривайте отраслевые веб-сайты, такие как ScienceDaily, для индустрии здравоохранения.
  • Слушайте подкасты и часто посещайте блоги своих конкурентов.
  • Читайте газеты.

Подписка на информационные бюллетени

Вы знаете, на кого вы равняетесь. Это может быть ваш конкурент или кто-то, кому вы хотите подражать. В любом случае, подписка на их информационные бюллетени дает вам хорошее представление о том, чем делится и о чем говорит их сообщество. Подписка на их веб-сайты автоматически сделает вас получателем информационных бюллетеней и уведомлений об их новых сообщениях в блогах.Hubspot составил список из 15 интересных информационных бюллетеней, которые вам понравятся как создателям контента.

Использование Google Analytics

Это один из лучших инструментов, который вы можете использовать, чтобы проникнуть в голову вашей аудитории. Google Analytics дает вам ключ к тому, чтобы узнать, кто направляет читателей на ваш веб-сайт и куда они переходят после сканирования вашего контента. Это отличный способ выявить интересы вашей аудитории.

Добавление живого чата на ваш сайт

Live chat - это инструмент поддержки, который позволяет посетителям вашего сайта связываться с вами.Но дело в том, что это работает в обе стороны: вы также можете начать чат с посетителем (вы можете протестировать его в течение 30 дней бесплатно). Используйте эту возможность, чтобы определить своих потенциальных клиентов, оказать им помощь и лучше узнать их. Если есть что-то, что дает вам много знаний о ваших будущих клиентах, это общение с ними.

Использование Facebook Insights

Если вы никогда не платили за то, чтобы получать лайки на своей странице, то анализ аналитики Facebook даст вам новый взгляд на то, чтобы определить интерес вашей аудитории.Хотя информация вроде нормальная - возраст, пол, язык и местоположение, включая страны и города. Эти демографические данные очень важны. Вы можете посмотреть не только понравившиеся, но и демографические данные всех людей, которые взаимодействовали с вашими постами. Просто помните, что Facebook может не предоставить вам эту информацию, если у вас меньше 1000 лайков.

Использование Youtube Insights

Не все это знают, но вы можете быстро взглянуть на самые популярные места и демографические данные видео, получившего много лайков.Это фантастический способ проверить, чем интересуются аудитории вашего конкурента. В конце концов, потенциально это та же аудитория, которая может потреблять и ваш контент, верно? Правильно. Вы также можете использовать этот совет для своих собственных видео. Посмотрите, какие видео нравятся вашей аудитории. По крайней мере, это даст вам представление о том, является ли видеомаркетинг жизнеспособным для вашего бизнеса или нет.

Создание онлайн-сообщества

Мы говорили о рассылке опросов в совете № 2, ну, вот еще один способ связи с вашей аудиторией, за исключением того, что вы делаете это лично и чаще.Создайте сообщество, которое поможет вам получить ответы.

  • Будьте активны в своих учетных записях в социальных сетях. Задавайте вопросы, отвечайте на вопросы. Подключайтесь и общайтесь.
  • Заботьтесь о каждом полученном комментарии. Ответить на каждый из них может быть сложно, но вы всегда можете отправить один комментарий, который перекрывает другие.
  • Кредитные люди, разделяйте социальную любовь. Отметьте создателей, когда вы публикуете их работы в Интернете. А затем расскажите им об этом (чтобы они поделились этим со своим сообществом).
  • Возьмите интервью. Это отличный способ продвинуть кого-то еще, быть замеченным в их сообществе, а также построить новые отношения с влиятельным лицом, с которым вы беседуете.
  • гостевые посты в вашей отрасли привлекают новых людей в ваше сообщество.
  • Укрепляйте свои офлайн-связи, посещая конференции, фотографируя и видео с людьми, которых вы встречаетесь и приветствуете там.

Обсудить и обозначить их интересы; что меняется, что остается.Следите за пульсом людей, которые следят за вами.

Исследования не прекращаются

Возможно, вы с самого начала потратили много времени и приложили усилия, чтобы понять свою аудиторию. Но помните, времена меняются, и меняются интересы вашей аудитории. Убедитесь, что вы часто изучаете и продолжаете исследовать свою аудиторию и ее интересы.
Ваша маркетинговая стратегия должна идти в ногу с изменениями.

Если потратить время и усилия на то, чтобы узнать, что интересует вашу аудиторию, вы сэкономите деньги и сделаете еще больше! Когда вы определяете интересы своей аудитории, есть много преимуществ.Если вы еще этого не сделали, пора взломать.

3 эффективных способа идентификации ваших клиентов

У вас нет продаж или посетителей сайта? Вы уверены, что рекламируете свою продукцию нужным людям? Давайте проведем анализ целевой аудитории и убедимся в этом!

Кто ваша целевая аудитория? Кто с большей вероятностью купит у вас товары?

Если ваш ответ примерно такой: «Я собираюсь продавать свою продукцию всем» или «Я не ограничиваю себя какими-либо группами клиентов», у меня для вас плохие новости.

Если вы нацеливаетесь на всех, вы не нацеливаетесь ни на кого.

Без знания целевой аудитории будет невозможно эффективно вести свой бизнес в электронной коммерции и зарабатывать много денег.

Так что же делать?

Решение простое: проведите подробный анализ целевой аудитории и наслаждайтесь улучшенными результатами!

И мы расскажем, как это сделать правильно.

Поехали.

Содержание

  1. Что такое анализ целевой аудитории?
  2. Почему важно знать свою целевую аудиторию?
  3. Как провести анализ целевой аудитории?
    1. 1.Создание маркетинговой персоны
    2. 2. Использование Google Analytics
    3. 3. Проведение анализа целевой аудитории с помощью Facebook Insights

Что такое анализ целевой аудитории?

Ваша целевая аудитория - это группа людей, которые могут быть заинтересованы в ваших товарах или услугах. Как правило, у этих людей схожие интересы, они примерно одного возраста и одного пола.

Для определения целевой аудитории деловые люди обычно проводят анализ целевой аудитории.Проще говоря, это означает исследование поведения, предпочтений, интересов, местоположения, демографии и других аспектов конкретной группы людей.

Анализ целевой аудитории обычно состоит из следующих аспектов:

  • Пол
  • Возраст
  • Расположение
  • Семейное положение
  • Уровень образования
  • Уровень дохода
  • Культурное и социальное происхождение

Чем больше элементов вы учитываете при определении целевой аудитории, тем более узкой она становится.

Например, если вы продаете очень дорогие мужские костюмы, подходящие для красной ковровой дорожки, вашими потенциальными покупателями, скорее всего, будут богатые образованные мужчины, живущие в странах первого мира и регулярно посещающие светские мероприятия. Как видите, эта аудитория действительно узкая.

Почему важно знать свою целевую аудиторию?

Знать свою целевую аудиторию необходимо, если вы собираетесь хорошо разбираться в бизнесе электронной коммерции.

Во-первых, вы четко поймете, кому действительно нужен ваш товар.Таким образом, вы более успешно обратитесь к своим потенциальным клиентам.

Допустим, вы продаете учебные книги, и ваша целевая аудитория состоит из студентов, учителей и ученых. Хотя все эти люди действительно заинтересованы в ваших товарах, вам нужно разделить их на группы и продвигать свой магазин с разным контентом. Маркетинговые стратегии, которые имеют смысл для студентов, могут не работать для учителей, и наоборот.

Во-вторых, знание своей целевой аудитории помогает правильно распределять ресурсы и не выходить за рамки маркетингового бюджета.Таким образом, вы потратите свои деньги только на правильных людей и подходящие маркетинговые инструменты. Например, если вы знаете, что ваша аудитория старше 45 лет, лучше продвигать свой магазин электронной коммерции на Facebook, чем в Instagram. Согласно данным, в 2018 году более 35,4 миллиона пользователей Facebook в США были в возрасте от 45 до 54 лет, тогда как только 9% людей в этой возрастной группе использовали Instagram.

Кроме того, знание вашей целевой аудитории позволяет вам быть более конкурентоспособным и повысить коэффициент конверсии.

Как провести анализ целевой аудитории?

Как только важность знания своей целевой аудитории станет очевидной, давайте научимся проводить анализ целевой аудитории и лучше понимать своих клиентов.

Вот 3 эффективных метода, которые мы обычно используем.

1. Создание маркетинговой персоны

Чтобы узнать, как выглядят ваши потенциальные клиенты, мы рекомендуем вам создать так называемый маркетинговый образ. Это представление о вашем идеальном клиенте на основе ваших предложений и собранных вами данных о существующих клиентах.

На самом деле, есть 3 способа создать маркетинговую личность.

Первый - это опрос ваших реальных клиентов. Вам необходимо подготовить список вопросов для ваших покупателей, разместить его в своем блоге или серии электронных писем и попросить клиентов ответить на них.

Объясните своим подписчикам, что эта информация поможет вам сделать ваш магазин электронной коммерции лучше и более соответствующим их потребностям. Как правило, большинство людей готовы помогать другим, поэтому не стесняйтесь спрашивать их мнение.

Второй способ создать маркетинговую личность - это провести онлайн-исследование. Советуем подумать о веб-сайтах, которые могут понравиться вашим потенциальным клиентам, посетить их и прочитать комментарии. Люди часто пишут много ценной информации, обсуждая что-то в Интернете, поэтому вам просто нужно найти это и воспользоваться этим. Кроме того, мы рекомендуем вам зарегистрироваться на форумах и блогах, посвященных вашей нише. Это также отличный источник информации.

Что касается третьего способа создания маркетинговой персоны, то это немного рискованно.Вы можете описать своего идеального покупателя самостоятельно, используя только свои предложения и полагаясь на свою интуицию. Однако мы настоятельно рекомендуем вам проверить свои предположения через некоторое время, потому что вы можете иметь неправильное представление о своих потенциальных клиентах.

Согласно статистике, использование маркетинговых персонажей делает веб-сайты и маркетинговые кампании в 5 раз более привлекательными для клиентов.

2. Использование Google Analytics

Google Analytics - отличный источник информации, и вам обязательно нужно использовать его при анализе целевой аудитории.

Есть 3 ключевые области, на которых мы ориентируемся при поиске людей, важных для нашего бизнеса.

Давайте посмотрим на них.

Google Analytics может дать вам четкое представление о том, какого возраста и пола ваша аудитория.

Так вы лучше поймете, кто посещает ваш сайт и какая информация для них важна. Например, если вы продаете одежду и ваша аудитория состоит в основном из молодых женщин, вы можете добавить больше предметов женской одежды в свое товарное предложение.

Отчет по интересам в Google Analytics дает представление о предпочтениях, вкусах, привычках, увлечениях посетителей и многом другом.

Эти данные помогут вам увидеть, какие темы интересуют посетителей вашего веб-сайта. Таким образом, вы сможете создавать контент, который будет для них наиболее ценным.

Знать, где находятся ваши клиенты, полезно по двум причинам. Во-первых, вы узнаете, на каких языках говорят посетители вашего веб-сайта, и соответствующим образом спланируете свои маркетинговые кампании.Во-вторых, это позволит вам узнать о разных культурах, с которыми вы обращаетесь.

Имея эти данные, вы можете:

  • Поймите, какой контент имеет смысл для посетителей вашего сайта
  • Избегайте информации, которая могла бы оскорбить или запутать вашу аудиторию

Например, вероятно, плохое решение поздравить своих клиентов с днем ​​Святого Патрика, если они живут, скажем, где-то в Содружестве Независимых Государств.

3.Анализ целевой аудитории с помощью Facebook Insights

Последний способ провести анализ целевой аудитории - использовать Facebook Insights.

С помощью этого инструмента вы можете быстро определить количество людей, просмотревших вашу страницу, и увидеть эти просмотры по:

  • Раздел (посты, видео, фото)
  • Возраст и пол
  • Страна
  • Город
  • Устройство (компьютеры, мобильные устройства)

Например, если вы видите, что ваши подписчики предпочитают видео другим типам контента, лучше сосредоточиться на создании видеороликов, а не на размещении фотографий.

Более того, вы можете увидеть там информацию о подписчиках вашей страницы в Facebook, рекомендации, предварительные просмотры и т. Д. Эта информация определенно пригодится, если вы хотите встретить людей, которым понравится ваш бизнес!

Анализ целевой аудитории - ключ к успеху вашего дропшиппингового бизнеса, и он определенно должен стать частью вашей маркетинговой стратегии. Регулярно используйте эти способы определения целевой аудитории, и вы откроете новые горизонты для своего дропшиппинг-бизнеса!

Что такое целевая аудитория: определение.Видео - определение

Целевая аудитория - это группа людей, которые разделяют схожие потребности и интересы, которым стремится служить бизнес. Эти люди в большинстве случаев являются конечными пользователями.

В этом видео вы познакомитесь с двумя разными стратегиями, которые помогут вам без особого труда найти свою целевую аудиторию. Проверять, выписываться!

Вспомните свое детство и вспомните повседневную ситуацию, когда вы собирались выпросить конфету.Единственное, что вас остановило, - это мудрый выбор - спросить у родителей. Важна была каждая мелочь, включая ваш подход и настроение родителей. То же самое и с маркетингом: правильная аудитория определяет успех вашего продукта.

Что за нет. 1 ошибка в бизнесе? Многие стартапы, как правило, терпят неудачу в течение первого года работы, поскольку они пытаются понравиться всем. У каждого человека разные вкусы и потребности. Итак, каждая компания должна предлагать конкретный целевой продукт.В противном случае маркетинговая кампания может ни к чему не привести, так как она разбрасывает слишком широкую сеть.

Почему определение целевой аудитории так важно для компании?

  • Победите конкурентов
  • Снижение затрат
  • Знайте свою клиентскую базу
  • Найдите потенциал роста

Важно точно понимать, кто ваши конечные потребители, потому что это помогает в создании убедительных маркетинговых коммуникационных стратегий.Таким образом, очень важно сузить фокус до вашей основной аудитории.

Прежде всего, определение вашего надлежащего сектора рынка позволяет сосредоточить ваши усилия с минимальными затратами. Не обращаясь ко всем, вы минимизируете деньги, вложенные в ваш проект, и избежите наиболее распространенных ошибок в email-кампаниях. Одним из примеров успешного рыночного таргетинга является реклама в Facebook. Инструмент позволяет подбирать аудиторию исходя из ее интересов.

Отправлять одно и то же сообщение каждому клиенту - плохая идея.Вы получите лучшую окупаемость инвестиций, ориентируясь на клиентов, которые могут быть заинтересованы в вашем предложении.

Это лишь некоторые из примеров того, почему так важно правильно нацеливать свою аудиторию. Мы копнем немного глубже, чтобы указать больше причин.

Победите конкурентов

Каждый клиент, которого вы упускаете из-за плохого таргетинга или неэффективной маркетинговой стратегии, становится одним из клиентов вашего конкурента. Идея заключается в том, что если человек ищет конкретный продукт или услугу, он в конечном итоге сделает выбор, и это не обязательно должна быть одна компания.Все зависит от эффективности вашего подхода к маркетингу.

Очень важно выбрать «избранных покупателей» из узкой аудитории. Несколько постоянных клиентов могут гарантировать более высокую прибыль и коэффициент конверсии, чем многие разовые клиенты.

Снижение затрат

Плохо оцененные маркетинговые кампании потратят ваше время, деньги и нервы. Не стоит пытаться запускать рекламу слишком часто. Можно настроить таргетинг на нужную аудиторию с помощью одного правильно адресованного и составленного сообщения.Многочисленные исследования показали снижение затрат более чем на 55% для компаний, применяющих качественный анализ аудитории. Таргетированный электронный маркетинг поможет повысить CTR и открываемость с минимумом вложений.

Знайте свою клиентскую базу

База означает очень узкую и специфическую аудиторию. Если вы учитываете только студентов при нацеливании на рынок своих онлайн-репетиторских услуг, вам все равно следует разделить их на разные категории в зависимости от предмета, который они изучают, возраста, уровня знаний.

Если ваша служба предлагает продвинутые предметы, например, уровень MBA, то вам следует выбирать молодых людей, интересующихся смежными дисциплинами, или тех, кто уже учится в бизнес-школах. Детализация нюансов позволяет адаптировать кампании, которые охватывают пользователей, которые с наибольшей вероятностью купят ваши продукты.

Найдите потенциал роста

Почти каждый бизнес хочет однажды расшириться и стать большим. Часто небольшая группа клиентов дает шанс увеличить продажи.Если вы производите мороженое без молока, вам следует ориентироваться на потребителей с непереносимостью лактозы и веганов. Они покажут вам возможные способы расширения, поделившись свежими идеями и отзывами.

Типы целевой аудитории

  • Демографические данные
  • Географическая информация
  • Психографическая информация
  • Поведенческая информация

Главное препятствие на пути к выбору подходящего сегмента - это целевое количество факторов, которые следует учитывать.Вы можете проигнорировать некоторые из них, но результаты будут менее точными. Если вы хотите достичь максимальной рентабельности и рентабельности в кратчайшие сроки, учитывайте следующие критерии:

  • Демографические данные. Он предоставляет предприятиям важную информацию о пользователях, в частности, возраст, пол, семейное положение, расу, религию, этническую принадлежность, доход. Для этого не требуется глубокого анализа, поэтому эти данные легко собрать.
  • Географические данные. Означает местонахождение пользователя. Такие данные особенно важны, поскольку они предоставляют больше возможностей местным предприятиям. Например, компания, предлагающая оборудование для серфинга, может исключить северные страны при создании рекламной кампании и сосредоточить свои усилия на Юге, чтобы разумно разбить бюджет.
  • Психографические данные. Этот фрагмент данных включает в себя черты характера, образ жизни, социальный класс, убеждения, интересы и предпочтения пользователей, хобби. Это шанс копнуть глубже и лучше узнать свою аудиторию.Вы можете получить эту информацию в центре предпочтений клиентов, задать вопрос по электронной почте или проанализировать их поведение на вашем веб-сайте.
  • Поведенческая информация. Чтобы собрать эту информацию, вы должны следить за тем, как пользователи взаимодействуют с вашим веб-сайтом, и создавать кампании на основе товаров, которые они просматривают и добавляют в свою корзину. Таким образом, вы окажетесь в нужное время и в нужном месте, чтобы конвертировать потенциальных клиентов в клиентов.

Теперь, когда вы знакомы с типами, посмотрите, как определить нужную аудиторию.

Анализ целевой аудитории

  • Инструменты для Facebook и Instagram
  • Google Analytics и сегменты заинтересованных покупателей
  • сходства
  • Сегментация электронной почты

Анализ целевой аудитории - это процесс исследования того, как ваши потребители взаимодействуют с продуктом, чтобы создать образ покупателя. К счастью, сегодня компании имеют неограниченный доступ к большому количеству данных о своих потенциальных и существующих покупателях. Такую информацию можно получить в цифровом виде.Онлайн-инструменты - самый эффективный способ оценить вашу аудиторию на основе статистики. Вот наиболее рекомендуемые ресурсы.

Инструменты для Facebook и Instagram

Информация из этих популярных социальных сетей - один из лучших способов оценить эффективность ваших маркетинговых кампаний и выбрать подходящую аудиторию.

Если правильно использовать Facebook для достижения бизнес-целей, вы можете отфильтровать потенциальных клиентов и понять текущие потребности вашей целевой аудитории.В конце концов, эти две социальные сети представляют интересы и потребности пользователей.

Вы можете собирать и просматривать показатели в различных группах и сообществах. Facebook и Instagram позволяют сузить аудиторию, выбирая демографические данные, интересы, возраст, пол и многое другое. Используйте фильтры с умом для создания рекламы в этих социальных сетях. Бизнес-инструменты Instagram, а также инструменты Facebook также могут помочь запускать и продвигать мероприятия, связанные с вашим продуктом.

Google Analytics и сегменты заинтересованных покупателей

Прекрасный пример - это группа потребителей, которые ищут лучший ресторан или достопримечательности в своем городе для посещения.Эта категория покупателей склонна находить множество вариантов, сравнивать и противопоставлять их на основе критических отзывов и отзывов покупателей. Поисковые системы отслеживают весь процесс поиска, и вы можете использовать Google Analytics для оценки таких действий.

Сходства

Возвращаясь к Google Analytics, есть еще один вариант для бизнеса. Это называется родством. Идея состоит в том, чтобы проанализировать образ жизни и увлечения человека, чтобы получить общее представление об их привычках и возможных потребностях.Такие показатели позволяют предсказать, как предпочтения и потребности конкретного человека могут измениться со временем. Важно узнать, что может также заинтересовать людей, которые ищут ваш продукт или услугу.

Сегментация электронной почты

Этот инструмент позволяет сегментировать подписчиков с помощью форм подписки и рассылок по электронной почте. Хотя упомянутые выше инструменты больше относятся к аналитике, этот лучше всего использовать, когда вы уже знаете, на кого ориентируетесь, или, по крайней мере, имеете представление.

SendPulse ориентирован на эффективный электронный маркетинг. Даже если у вас есть данные и статистика, необходимые для создания сообщения для ваших клиентов, создать целевую почтовую кампанию не так-то просто. Часто сторонние сервисы, такие как SendPulse, могут быть более эффективными, чем попытки сделать все самостоятельно.

Сервис также предлагает статистический анализ, основанный на эффективности кампании. Компании могут отслеживать открытия и клики, что позволяет отслеживать результаты и улучшать существующие стратегии.Если вы точно знаете аудиторию, вы можете настраивать и персонализировать электронные письма, чтобы ваши клиенты чувствовали себя особенными.

Как быстро найти свою целевую аудиторию

Прежде всего, вам следует ответить на следующие вопросы:


Какая ожидаемая возрастная группа?
Ваша аудитория состоит из мужчин или женщин (или обоих)?
Где преимущественно находится целевая аудитория?
Что их интересует?

Вы также можете рассмотреть некоторые мелкие детали, чтобы получить больше.Придерживайтесь этих шести шагов, анализируя ответы на вопросы выше:

  1. Наблюдайте за своими текущими клиентами.
  2. Изучите конкурентов с помощью SWOT (сильные и слабые стороны, возможности, угрозы), A / B-тестирования и PEST-анализа (политического, экономического, социокультурного и технологического).
  3. Придумайте личности покупателя.
  4. Выберите места и регионы, на которых вы планируете сосредоточиться.
  5. Подобрать личные характеристики потенциального покупателя.
  6. Анализируйте и проверяйте сегментированную аудиторию.

Тогда остальные части одной большой головоломки сложатся на свои места быстрее и проще. Вам также следует принять во внимание полезные источники информации для вашего процесса принятия решений.

Самые эффективные стратегии охвата целевой аудитории

  1. Слушайте, что говорят
  2. Поговорите с ними напрямую
  3. Укрепление доверия и авторитета
  4. Изменить сообщение
  5. Выберите правильный рекламный канал

Какие самые эффективные стратегии используются для работы ваших маркетинговых кампаний?

Они сильно зависят от целевой аудитории.Ознакомьтесь с некоторыми общими советами ниже.

  1. Слушайте, что они говорят. Обратите внимание на потребности ваших потенциальных клиентов. Хорошая идея - проводить больше времени с представителями вашей целевой аудитории и попытаться выяснить их запросы и предпочтения.
  2. Поговорите с ними напрямую. Если вы стесняетесь общаться с потенциальными покупателями напрямую, воспользуйтесь социальными сетями. Вы также можете нанять гуру рекламы, чтобы создать убедительное сообщение.
  3. Укрепляйте доверие и авторитет. Подчеркните, что вы официально зарегистрированное лицо и имеете необходимые гарантии. Вы должны предоставить несколько историй успеха, кейсов и отзывов клиентов, чтобы повысить свой авторитет.
  4. Измените сообщение. Вы должны быть готовы к ребрендингу в любой момент. Потребности современных покупателей часто меняются с учетом динамичного мира. Поэтому всегда нужно быть в курсе последних тенденций.
  5. Выберите правильный канал продвижения. Проанализируйте различные способы, чтобы определить, какой из них лучше работает с вашей аудиторией. Вы можете выбрать несколько платформ, которые помогают преследовать разные цели. Убедитесь, что вы не дублируете рекламные акции на этих каналах. в противном случае вы рискуете стать надоедливым.

Теперь, когда вы знаете типы целевой аудитории, способы анализа и практические советы, начните сегментировать свою аудиторию с помощью SendPulse!

Список литературы

  1. Из этой статьи вы узнаете, как определить свою целевую аудиторию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *