Мессенджеры список мегафон: Что такое мессенджеры в Мегафоне

Что такое Мессенджеры в МегаФоне простыми словами

Оператор сотовой связи MegaFon прекрасно знает, как важно клиентам компании общаться с другими людьми. И смартфон в этом смысле становится главным инструментом. Устанавливая в него SIM-карту оператора и выбирая актуальный тарифный план, клиент МегаФона получает полный доступ к услугам связи. Он может совершать звонки, отправлять СМС-сообщения и выходить в интернет.

Что такое Мессенджеры в МегаФоне

За последние несколько лет система дистанционного общения людей претерпела серьезные изменения. Так, если в нулевых основным способом связаться с другим человеком являлся звонок через мобильные сети или отправка короткого текстового сообщения, то сейчас подавляющее большинство клиентов MegaFon и других операторов пользуются мессенджерами.

Мессенджер – это специальное приложение, которое позволяет людям обмениваться текстовыми и мультимедийными сообщениями. Кроме того, через мессенджер можно совершать не только обычные вызовы, как через мобильную сеть, но и видеозвонки, когда лицо собеседника отображается на экране смартфона.

К числу преимуществ мессенджеров помимо возможности обмениваться картинками и видео, стоит отнести тот факт, что использование подобных приложений является совершенно бесплатным. Человеку не нужно платить за скачивание ПО, а звонки и отправка сообщений не тарифицируются, в отличие от обычных услуг связи.

Для общения в мессенджерах необходимо подключение к интернету.

Разумеется, компания МегаФон прекрасно осознает всю важность мессенджеров в жизни современных людей. Поэтому в линейке услуг оператора не так давно появилась специальная опция «Мессенджеры+», которая позволяет получить максимальную выгоду от общения.

Описание услуги

Поскольку общение в мессенджерах происходит при помощи подключения к интернету, при отправке сообщений и видеороликов учитывается мобильный трафик. На многих тарифных планах МегаФона он ограничен несколькими десятками гигабайт.

Изначально подобный объем кажется достаточным. Но, если клиент уделяет большое количество времени мессенджерам, то вскоре он начинает замечать, как трафик испаряется на глазах. Ближе к концу месяца уже не остается доступных гигабайт, из-за чего общение через интернет становится практически невозможным.

Услуга «Мессенджеры+» способна раз и навсегда решить эту проблему. При подключении опции трафик, который прошел через мессенджер, не будет учитываться. Таким образом, человек сможет отправлять и принимать максимальное количество контента, не беспокоясь об остатке пакета гигабайт.

Подключение опции является совершенно бесплатным. За активацию с лицевого счета клиента не спишется ни копейки. Но в то же время ежедневно с его баланса будет списываться 2 рубля за использование услуги. Таким образом, назвать опцию полностью бесплатной нельзя.

На тарифных планах, где доступен безлимитный интернет или безлимит на мессенджеры, подключать данную опцию нет никакой необходимости.

Что входит в Мессенджеры на МегаФоне

Сегодня у среднестатистического пользователя есть огромный выбор среди приложений-мессенджеров. Порой ему сложно сделать выбор, и он одновременно переписывается в Telegram, WhatsApp и ICQ. И это лишь малая часть мессенджеров, к помощи которых может обратиться человек. Всего их насчитывается несколько десятков.

К сожалению, в рамках действия услуги «Мессенджеры+», трафик перестает учитываться лишь в приложениях-партнерах MegaFon. А это:

• WhatsApp;
• Viber;
• eMotion;
• Facebook Messenger;

Там Там.

Как видите, в указанном списке отсутствуют такие популярные программы, как ICQ, Telegram и куча других подобных приложений. Это значит, что при подключении опции в условном Телеграме трафик все равно будет учитываться. В таком случае использование данной услуги является совершенно бесполезным и нерациональным.

Но в то же время, как показывает официальная статистика, больше всего пользователей в России предпочитают WhatsApp. Это самый популярный мессенджер, которому нет равных. Значит, подавляющее большинство клиентов MegaFon все-таки сможет оценить преимущества опции, начав экономить на переписках.

Условия предоставления

Как и в случае с любой другой услугой, «Мессенджеры+» имеют целый ряд ограничений и особенных условий. Ранее мы уже выяснили, что опция совместима далеко не со всеми приложениями-мессенджерами. Но есть у данного предложения и другие особенности, о которых расскажет наш специалист.

Герман

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.

Задать вопрос

На всех ли тарифах совместима опция?

Нет. Услуга доступна только на тарифах с ограниченным интернет-трафиком. Уточнить совместимость вы всегда можете в личном кабинете оператора на сайте megafon.ru или в мобильном приложении.

На каких устройствах работает услуга?

Только на смартфонах и планшетах. Таким образом, на модемах и роутерах опция не работает.

Можно ли воспользоваться безлимитом при включенном VPN?

Нет. При смене своей геопозиции трафик начинает расходоваться в обычном режиме. То есть пользоваться опцией нужно без подключенного VPN. Кроме того, услуга перестает функционировать в браузере Opera.

Где действует опция?

На всей территории Российской Федерации. При выезде за границу предоставление услуги ограничивается.

Как подключить Мессенджеры+

Несмотря на имеющиеся ограничения, опция все равно пользуется большой популярностью. В этой связи многим пользователям будет интересно узнать о том, каким образом можно активировать услугу. Итак, «Мессенджеры+» подключаются несколькими способами:

• в разделе управления услуг в личном кабинете на сайте или в приложении;
• при помощи USSD-команды *456*5#;
• путем отправки СМС с текстом «ДА» на номер 05004565;
• через голосовое меню, доступное по номеру 05004565.

В итоге у клиента МегаФон есть широкий выбор возможных вариантов подключения. Можно выбрать любой из них, но наиболее удобным способом является активация услуги через личный кабинет. Ведь здесь вы всегда будете в курсе того, как расходуются денежные средства на вашем лицевом счете.

Примечание. Что такое мессенджер Вотсап для планшета, и как им пользоваться? Здесь никаких трудностей у вас не возникнет. Если ваше устройство не имеет слота для сим-карты, то для начала вам необходимо скачать приложение и войти в свой аккаунт под вашим логином и паролем. После этого вам придет код подтверждения на телефон. Когда вы его введете, сможете пользоваться мессенджером на планшете так же, как и на смартфоне.

к оглавлению ↑

Viber

Что это за программа messenger Вайбер, знает огромное количество пользователей. Это одно из самых удобных приложений, которое можно установить не только на смартфон или планшет, но также на компьютер.

Его главным достоинством является возможность совершать бесплатные видеозвонки, и свободное общение с друзьями. Бесспорно, это лучший мессенджер из всех существующих на сегодняшний день программ. Принцип его функционирования близок к тому, который характерен для Вотсапа.

Вам необходимо зарегистрировать свою учетную запись, указав номер телефона и придумав пароль. Вот и все – приложение готово к использованию. Оно синхронизируется с вашей телефонной книгой, автоматически добавляя все имеющиеся в ней контакты. Если пользователи из вашей ТК тоже зарегистрированы в Вайбере, вы можете свободно с ними общаться.

к оглавлению ↑

Skype

Скайп – самый популярный мессенджер для ПК. Чтобы зарегистрироваться в программе, необходимо создать логин, либо ввести адрес электронной почты. Обязательно скомбинируйте надежный пароль – и тогда вы сможете использовать все возможности данного сервиса. А они очень обширны!

С помощью Скайп вы можете совершать бесплатные звонки в любой уголок мира, отправлять медиафайлы и текстовые сообщения. К тому же существует мобильное приложение Скайп, которым вы можете пользоваться точно так же, как и компьютерной программой. Его неоспоримым достоинством является то, что это мессенджер, которым можно пользоваться без обязательного указания номера телефона. Вы просто создаете свою учетную запись – и программа готова к использованию.

Какие еще есть мессенджеры для компьютера? Выбор действительно велик. В список самых популярных программ для общения через интернет можно включить:

• Telegram;
• WhatsApp;
• ICQ;
• BILCO;
• B-Slack;
• YouMagic;
• GTalk и множество других.

Какой лучше выбрать мессенджер для установки на компьютер – выбор остается за вами. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки, поэтому, при необходимости, вы всегда сможете отказаться от использования одной программы в пользу другой. Либо же установить сразу несколько приложений для получения всех услуг, которые вами востребованы.

к оглавлению ↑

Прочие мессенджеры

Так, мы рассмотрели список самых популярных мессенджеров для общения с телефона, планшета и компьютера. Теперь же вкратце «пройдемся» по программкам, которые работают непосредственно в сети интернет. Мы опишем только самые популярные из них.

Вконтакте

Многие пользователи задаются вопросом: ВК – это мессенджер или нет? В некотором роде его можно отнести к данной категории, но, все же, это социальная сеть. Однако ее разработчики выпустили мобильное приложение «Вконтакте», где вам необходимо авторизоваться, введя тот логин и пароль, которым вы пользуетесь на сайте. Тогда вам станут доступны все функции этого сервиса.

к оглавлению ↑

Одноклассники

Еще одна социальная сеть, которая имеет свое приложение для телефона, а поэтому, так же, как и ВК, может быть условно отнесена к разряду интернет мессенджеров. Условия использования такие же: вы авторизуетесь с помощью своего логина и пароля, и можете применять программку для общения с друзьями через телефон, планшет или компьютер.

Мессенджеры Мегафон

Что такое мессенджеры на Мегафоне? Это уникальная услуга, которая отлично подойдет пользователям, активно общающимся в различных программах для обмена сообщений на платформе Андроид (и не только).

Так, если вы привыкли использовать мобильный трафик других операторов сотовой связи на всю мощь, то при обмене сообщениями с помощью многих мессенджеров из вышеприведенных обзоров вам придется тратить значительные суммы денег на постоянное пополнение бонусных мегабайтов. Мегафон же предлагает свое приложение для общения, которое вообще не требует расхода мобильного трафика, а, соответственно, и денежных средств.

Суть такого приложения следующая. Если вы его скачаете и активируете, то даже при общении в других популярных мессенджерах мобильный трафик не будет учитываться оператором. Так, Мегафон активно сотрудничает с такими мессенджерами, как Вотсап, ТамТам, Фейсбук, Вайбер, eMotion и Телеграм. Выбор, как видно, широк, поэтому вы с легкостью найдете для себя оптимальный вариант.

Таким образом, мы с вами подробно изучили вопрос, что относится к мессенджерам, и как правильно пользоваться этими приложениями. Теперь же сделаем краткий подвод итогов для закрепления результатов.

к оглавлению ↑

Выводы

Общение через социальные сети и специальные мобильные/компьютерные программы имеет массу плюсов. Вы можете легко связаться с любым человеком, находящимся даже на другом конце Земного шара, причем, в большинстве случаев, абсолютно бесплатно.

Мы детально рассмотрели самые популярные мессенджеры для общения через интернет, и теперь вам будет намного проще определиться с выбором. Используйте все возможности этих программ по максимуму, и общайтесь со своими друзьями, близкими и родными с удовольствием!

С уважением, Виктория – блог inetsovety.ru

МегаФон открывает безлимитный доступ к ключевым ресурсам | Новости Кургана и Курганской области

В списке мессенджеры, сервисы электронной почты , доставка еды, онлайн-магазины и прочее 

МегаФон запустил для своих абонентов бесплатную опцию, открывающую безлимитный доступ к самым актуальным ресурсам. Оставаясь дома, можно не ограничивать общение с друзьями и близкими в популярных мессенджерах и пользоваться необходимыми услугами, не расходуя трафик.

Подключив опцию, можно безлимитно пользоваться сервисами, особенно востребованными сейчас, когда все вынуждены соблюдать режим самоизоляции и находиться дома – мессенджерами, электронной почтой, сервисами доставки еды, образовательными порталами и информационными ресурсами. Трафик на эти ресурсы у всех, подключивших опцию, тарифицироваться не будет.

Абоненты получают безлимитный доступ к мессенджерам WhatsApp, Viber, eMotion, Facebook Messenger, ТамТам, Snapchat, Skype, сервисам электронной почты Gmail, Яндекс.Почта, Почта Mail.ru.

Бесплатно можно пользоваться сервисами доставки еды Delivery Club, Яндекс.Еда, Сбермаркет, делать покупки на сайтах Аптека.ру, Все аптеки, Здравсити, а также получать онлайн-консультации врачей на ресурсе «Доктор рядом».

Для тех, кто предпочитает проводить время с пользой, доступен безлимитный доступ на ресурсы «Интерактивный Яндекс.Учебник», «Открытое образование», сервис изучения английского языка Skyeng.

Кроме того, абоненты МегаФона получают безлимитный доступ к ресурсам МегаФон ТВ и сервисам МегаФон Книги и МегаФон Пресса. Самые популярные пакеты фильмов и сериалов, в том числе детский контент, а также более 100 тысяч книг из каталога и 70 периодических изданий сейчас доступны всем бесплатно.

Подключить опцию можно в приложении МегаФона или на странице акции на сайте. Там же можно найти полный список доступных ресурсов. Бесплатный доступ будет действовать до 31 мая 2020 года.

Если вы стали свидетелем интересного события, присылайте сообщения, фото и видео в Viber  и WhatsApp по номеру тел. : +79195740453, в нашей группе «В Контакте»

Что такое реклама в мессенджерах?

Когда вы запускаете новую рекламную кампанию на Facebook, какой ваш первый шаг?

Сегодня я хочу ответить на все ваши вопросы о формате рекламы Facebook, который приносит большие результаты для рекламодателей:

Реклама в Facebook с функцией Click-to-Messenger.

Этот новый формат очень хорошо конвертируется, и настройка отправки в Messenger занимает всего несколько минут.

Начните маркетинг в Facebook Messenger сегодня, используя бесплатный конструктор чат-ботов MobileMonkey.

Что такое объявления в Messenger?

Узнайте все о том, что такое реклама Click-to-Messenger и как вы можете использовать их для развития своего бизнеса, в четырех частях:

1. Где отсутствует традиционная реклама в Facebook
2. Что такое реклама в Facebook Messenger? Почему вы должны их использовать?
3. Как настроить отправку рекламы в мессенджер на Facebook
4. Объедините рекламу в Facebook Messenger с чат-ботами MobileMonkey для масштабируемой автоматизации

Чтобы продемонстрировать настройку рекламы, мы вместе создадим объявление для Facebook в 4 этапа.Посмотрите рекламу Facebook Messenger, которую мы создаем вместе.

Часть 1: Где отсутствует традиционная реклама в Facebook

Вам нужно больше потенциальных клиентов, подписок, загрузок, продаж. Вам нужно продолжать кормить двигатель маркетинга.

Итак, вы отправляетесь в Facebook, чтобы создать привлекательную рекламу для целевой аудитории.

Каков ваш первый шаг в создании объявления?

Когда большинство обращается к Facebook для продвижения контента или привлечения трафика с помощью рекламы, они выбирают «трафик» или «взаимодействие» из меню выбора.

Если вы обычно выбираете один из них в качестве типа объявления, не расстраивайтесь. Это совершенно нормально, и иногда вы даже можете добиться результатов с такими объявлениями.

Прямо сейчас в своей ленте новостей Facebook вы, вероятно, увидите с десяток объявлений, использующих те же цели.

Они сосредотачиваются на привлечении трафика на веб-сайт или взаимодействии с частью контента на Facebook.

И в среднем они получают 2% конверсии для рекламодателей.

Подожди.Двухпроцентный коэффициент конверсии ?! Это куча ослов.

Установка на такой низкий коэффициент конверсии не сдвигает вашу пресловутую иглу доходов.

Средняя стоимость высока. Показатели конверсии низкие. Реклама не привлекает внимания.

То, что работало раньше, больше не работает. Так устроен цифровой мир.

Например, HotWired запустил первый рекламный баннер в 1994 году:

Это безумно выглядящее объявление получило CTR почти 80%. Да, что-то такое простое, широкое и дурацкое, генерировало уровни вовлеченности, о которых сегодня даже не слышали.

Средний CTR в контекстно-медийной сети сейчас менее 1%.

По мере старения маркетингового канала наступает усталость от рекламы, и рекламный формат становится менее эффективным.

Это возвращает нас к рекламе в Facebook Messenger и к тому, как они повышают коэффициент конверсии по сравнению с рекламой HotWired, когда впервые существовали рекламные баннеры.

Так что же такое реклама в Facebook Messenger? Как, когда и зачем их использовать?

Часть 2: Что такое реклама в мессенджерах? Почему вы должны их использовать?

Сколько раз вы видели рекламу на Facebook с кнопкой CTA «Отправить сообщение»? Может быть, один или два раза при прокрутке ленты новостей?

Рекламы

Messenger сейчас на Facebook довольно редки.А редкие, но привлекательные форматы лучше всего подходят для повышения вовлеченности и конверсии единорогов.

Фактически, пользователи MobileMonkey смогли добиться 100% коэффициента конверсии, используя рекламу с отправкой в ​​Messenger. Каждый щелчок по кнопке «Отправить сообщение» может привести к новому лидеру.

Как? Каждый раз, когда кто-то взаимодействует, он отправляет сообщение на ваш почтовый ящик на странице Facebook, что позволяет вам отправлять им сообщения позже, не платя за постоянную рекламу.

Давайте взглянем на несколько примеров рекламы в Facebook и посмотрим, как они работают.

Объявления в Messenger направляют пользователей к отправке сообщений на вашу страницу в Facebook:

Когда пользователь обращается с призывом к действию «Отправить сообщение», он немедленно направляет его в Facebook Messenger, где они могут начать разговор с вашей компанией:

Эти объявления с отправкой в ​​Messenger работают так же, как обычные объявления в ленте Facebook, за исключением того факта, что они используют Messenger для привлечения внимания и привлечения потенциальных клиентов, а не для надежды на конверсию на вашем веб-сайте.

новых взаимодействий в Messenger с помощью рекламы в Facebook и других лид-магнитов резко увеличивают количество потенциальных клиентов. Взгляните на темпы роста числа контактов MobileMonkey в Messenger:

Вот что мне нравится в рекламе в Facebook Messenger:

1. Реклама в Messenger и пользовательский интерфейс Messenger — это максимальная мобильность. Оптимизация для мобильных устройств сейчас, возможно, важнее, чем когда-либо прежде. А это означает, что вам нужен сайт с полностью функциональным дизайном, ориентированным в первую очередь на мобильные устройства, чтобы действительно увидеть большой скачок конверсии.Но разработка дизайна, ориентированного на мобильные устройства, стоит дорого и требует много времени. Типичные мобильные целевые страницы — это ослы. Но Messenger всегда идеально оптимизирован для работы с мобильными устройствами, и пользователи могут быстро получать информацию прямо в разговоре, а не через формы.
2. Объявления в мессенджерах предоставляют контактную информацию со 100% коэффициентом конверсии. Когда пользователь нажимает на ваш CTA, чтобы написать вам, он выбрал Messenger, даже если он еще не отправил вам письмо напрямую. Теперь вы можете написать им позже в Facebook Messenger, не платя за повторный контакт.Это означает, что вы только что добавили их в свой список мессенджеров и избавились от необходимости платить им за дополнительные сообщения. Это открывает двери для множества будущих кампаний капельного маркетинга с помощью Messenger.
3. Стоимость рекламы в Messenger составляет десятую часть стоимости традиционной рекламы в Facebook, обеспечивая коэффициент конверсии 2%. Взгляните на этот рекламный пример Facebook Messenger, который мы провели. В среднем мы получали от 3 до 4 долларов за клик с объявлений Facebook, направляющих трафик на наш сайт. При коэффициенте конверсии трафика веб-сайта 2% каждая конверсия была достигнута за 150–250 долларов.Мы перешли исключительно на рекламу в Messenger, где каждый новый контакт в Messenger стоит от 3 до 4 долларов.

Теперь, когда мы ответили на вопрос, что такое реклама в Facebook Messenger, вы готовы разместить свое первое объявление «Отправить сообщение» на Facebook. Вот пошаговое руководство по началу работы с рекламой в Messenger.

Часть 3: Как настроить рекламу Click-to-Messenger на Facebook

Настройка рекламы «Отправить сообщение» на Facebook — это то же самое, что и реклама вашего трафика или взаимодействия при настройке креативов и оптимизации аудитории и таргетинга.

Вот первые три шага по созданию рекламы на Facebook, чтобы ваша аудитория могла начать разговор с вашим бизнесом в Messenger, а вы получили новый импульс для последующего обмена сообщениями.

1. Сначала вы начнете новое объявление с целью «Сообщения».
2. Затем вы выбираете свою целевую аудиторию.
3. А затем вы приступите к работе над созданием своего рекламного объявления.

В следующей части 4 мы добавим в объявление чат-бота MobileMonkey Messenger. Вот где происходит магия спаривания между ботами.

Шаг № 1. Создайте новое объявление с целью «Сообщения»

Сначала создайте новую рекламу Facebook в Менеджере рекламы Facebook. Из списка маркетинговых целей вы хотите выбрать «Сообщения» в качестве своей цели:

Если вы создаете рекламу для сообщений впервые, вы увидите флэш-сообщение: «Новинка! Получите больше сообщений. Теперь ваш бизнес может добиваться результатов благодаря беседам и личным связям в Messenger ».

Шаг № 2: Определите целевую аудиторию, аудиторию, размещение и бюджет набора объявлений

На следующем шаге вы заполняете настройки набора объявлений Facebook таким же образом, как и раньше:

• Адресат сообщения : Адресатом сообщения по умолчанию (куда пользователь будет отправлять сообщения на вашу страницу Facebook) будет «Щелкните для обмена сообщениями».Вы также можете выбрать «Рекламное сообщение» из раскрывающегося списка, что позволит вам отправить рекламное сообщение вашим существующим контактам в Facebook Messenger. Для рекламной кампании сообщений, привлекающей новых потенциальных клиентов или контактов, придерживайтесь «Click to Messenger» в качестве пункта назначения.

• Аудитория : Определите, кому вы хотите видеть свою рекламу. Выберите аудиторию, которую вы сохранили ранее, или создайте новую аудиторию, будь то индивидуализированная аудитория контактов, которые вы предоставляете или которые взаимодействовали с вашим веб-сайтом или страницей, связи с вашей страницей или таргетинг на основе интересов, поведения или демографического таргетинга.
• Место размещения : Выберите, где будет отображаться ваша реклама в рекламной сети Facebook. Рекламные сообщения Facebook могут отображаться в ленте новостей Facebook и в Facebook Messenger, а также в ленте Instagram.
• Бюджет : определите, сколько вы хотите тратить ежедневно или на протяжении всей рекламной кампании.

Шаг № 3: Выберите рекламное объявление и CTA

Затем создайте рекламное объявление, которое пользователи будут видеть в своем приложении Messenger, в ленте Facebook или Instagram.Вы можете выбрать один из стандартных форматов, к которым вы привыкли: карусель, одно изображение, одно видео и слайд-шоу.

После загрузки рекламного носителя введите текст объявления, заголовок и описание. Выберите для кнопки ярлык призыва к действию.

По умолчанию Facebook устанавливает для вашей кнопки призыва к действию значение «Отправить сообщение», и у вас есть дополнительные параметры CTA, если вы хотите их протестировать, от «Свяжитесь с нами» до «Подписаться».

Если бы вы опубликовали свое объявление сейчас, люди, щелкнувшие по нему, попадут в папку «Входящие» на вашей странице Facebook, и вы можете попросить человека ответить на каждое сообщение.

Orrrrrr… вы можете настроить чат-бота для автоматического ответа на сообщения от людей, которые нажимают на ваше объявление! Индивидуальный, индивидуальный и масштабируемый! Вот и вся мощь чат-ботов.

Вот как можно объединить рекламу в Messenger с чат-ботами MobileMonkey для повышения эффективности автоматизации, которая не ограничивается ростом бизнеса.

Часть 4: Объединение рекламы в Facebook Messenger с чат-ботами MobileMonkey для масштабируемой автоматизации

С помощью бесплатного конструктора чат-ботов MobileMonkey вы можете создавать чат-ботов, которые будут реагировать на вашу рекламу в Messenger, сопоставляя сообщение, предложение и аудиторию.

Чтобы создать чат-бота, который реагирует на пользователей, нажимающих на вашу рекламу в Facebook, мы будем использовать визуальный конструктор чат-ботов.

Если вы ищете более подробные пошаговые инструкции по созданию чат-бота Facebook Messenger, начните здесь. Затем ознакомьтесь с некоторыми из лучших примеров рекламы в Facebook Messenger за все время, чтобы понять, как использовать Messenger для бизнеса.

Вы собираетесь создать новую страницу в новой или существующей группе и использовать виджеты для добавления содержания на свою страницу.

Виджет «Быстрый вопрос» — это ключ к рекламе в Facebook Messenger, потому что он дает пользователю возможность взаимодействовать одним нажатием кнопки.

Виджет «Быстрый вопрос» является ключевым, потому что, когда кто-то нажимает кнопку «Отправить сообщение» в нашем объявлении, бот отправляет его на целевую страницу веб-сайта И сохраняет их контактную информацию в вашей базе контактов MobileMonkey:

Вот как выглядит приведенный выше пример рекламы Facebook в серверной части MobileMonkey:

Используйте ответ с множественным выбором, но создайте только одну кнопку, в данном случае «Зарегистрироваться».

Сохраните ответ пользователя в настраиваемом атрибуте, который вы сохраняете в профилях пользователей.С помощью этого атрибута вы можете создать специальную аудиторию для маркетинга Facebook Messenger для отправки последующих сообщений.

Предоставление только одного варианта помогает вам увеличить ваши шансы на привлечение потенциальных клиентов, потому что это сокращает выбор в вашей воронке обмена сообщениями. Низкий барьер взаимодействия повышает коэффициент конверсии нажатия кнопки. Текст должен быть простым и ориентированным на предложение. Сделайте это ценным и стоящим их времени!

Затем создайте новую вторичную страницу, которая будет открываться, когда люди нажимают на вашу кнопку CTA, чтобы доставить контент, который вы обещали.Используйте текстовый виджет с кнопкой, которая ведет на целевую веб-страницу:

Со своей первой страницы подключите вторую страницу как «связанную страницу»:

Как только вы это сделаете, пора вставить код вашего нового бота в рекламную кампанию Facebook, которую мы создаем.

Чтобы получить код, перейдите в раздел Facebook Messenger Ads в MobileMonkey и создайте новое объявление. В раскрывающемся списке выберите только что созданную страницу:

.

Есть две кнопки, которые позволяют копировать код в конструктор рекламы Facebook, и я пронумерую их здесь в том порядке, в котором вы вставляете их в свое объявление:

Перейдите в Менеджер рекламы Facebook и в разделе «Настройка рекламы» вставьте сюда содержимое кнопки параметра URL (№1 выше):

Нажмите кнопку «Копировать» на кнопке №2 выше.Затем вернитесь в Менеджер рекламы Facebook, далее по странице перейдите в раздел «Настройка мессенджера» и выберите «Пользовательский шаблон» в параметре «Создать свой собственный приветственный опыт»:

Нажмите синюю кнопку «Начать» и выберите вкладку «JSON»:

Отсюда выберите весь код и замените его, вставив содержимое буфера обмена:

Нажмите кнопку «Подтвердить», и ваше объявление будет опубликовано.

Посмотрите, как все это сочетается в реальной рекламе на Facebook.

Держу пари, вы больше не задаетесь вопросом: «Что такое реклама в Facebook Messenger?» а вместо этого вам нужно разработать стратегию!

С чат-ботом у руля ваш лидер может масштабироваться в соответствии с бюджетом и спросом. Он собирает новые контакты, заинтересованные в вашем предложении, людей, которым вы можете отправлять последующие сообщения в будущем.

Традиционные объявления Facebook, отправляющие трафик на веб-сайт или с целью вовлечения Facebook, окупились 5 лет назад, но эффективность падает.

Сегодня появилась возможность привлечь новых потенциальных клиентов через Facebook Messenger, где конкуренция низкая, а цена за результат — лучшая в своем классе в цифровой рекламе.

Если этот пост был полезен, то ваш ум вот-вот взорвется. Посмотрите новый видео-тренинг MobileMonkey от Исаака Руданского, гения маркетинга чат-бота и популярного инструктора Udemy.

Будьте единорогом в море ослов

Следующие важные шаги:

• Создайте своего первого чат-бота сегодня после регистрации в MobileMonkey.
• Обсудите и узнайте о чат-ботах с другими энтузиастами. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, нашей группе в Facebook, состоящей из 40 тысяч маркетологов и предпринимателей, готовых поддержать вас.
• Повысьте эффективность своего маркетинга с помощью Chatbot University, бесплатного учебного пособия по чат-ботам и области обучения для маркетологов в чате.

4 Маркетинговые стратегии Facebook Messenger, которые вы должны попробовать

Facebook Messenger быстро становится широко используемой маркетинговой тактикой. Легко понять, почему: 80% открытий, 60% CTR и заоблачные коэффициенты конверсии.

Кто не хочет таких результатов?

Я собираюсь показать вам точные функции, которые маркетологи используют для получения этих результатов.

Вот четыре особые функции Facebook Messenger, которые вы должны попробовать:

1. Защитный кожух
2. Взрыв чата
3. Нажмите для объявления в мессенджере
4. Виджет чата

1. Защита комментариев (частные автоответчики в сообщениях Facebook)

Защита комментариев — это бот, который вы настраиваете для своих обычных публикаций в Facebook.Когда кто-то комментирует публикацию, он автоматически получает от вас сообщение в Facebook.

Вы можете думать об этом как об автоответчике сообщений в Facebook.

1. Человек, комментирующий запись.
2. Указанный человек автоматически получает ответ в Messenger.

Вы можете испытать защиту комментариев в действии, щелкнув по этой ссылке.

Не обижайтесь, если вы не хотите стать моим следующим ведущим (мвахаха!), Поэтому я покажу вам это на скриншотах.

Вот сообщение в Facebook.

Как только кто-то комментирует, он получает сообщение Facebook Messenger от чат-бота Facebook.

Человек еще не стал лидером! Цикл лида замыкается только тогда, когда они отвечают чат-боту.

Как только они ответят, они станут надежным лидером. У вас есть вся их информация и разрешение на отправку им сообщений.

Есть три причины, по которым опытные маркетологи любят защиту от комментариев.

1. Охранники комментариев бесплатны. Вы не платите за потенциальных клиентов. С рекламой Click to Messenger вы платите за каждого лида, но не за защиту комментариев.
2. Стражи комментариев — это тактика построения списков. Любой, кто комментирует, а затем задействует бота Messenger, автоматически добавляется в ваш список.
3. Охранники комментариев благословлены Facebook. Алгоритм Facebook вознаграждает за взаимодействие. Поэтому, если у вас есть популярный органический пост и к нему приходят комментарии, Facebook будет отдавать предпочтение этому посту в ленте новостей, что повысит вашу заинтересованность.

Помните, ваша цель с охраной комментариев — взаимодействия.

Вот несколько способов создать обычный пост с безумным уровнем вовлеченности.

• Контрольные вопросы или загадки : создайте контрольную, какой бы глупой она ни была, и попросите людей ответить тем, что, по их мнению, является правильным ответом.
• Gif-ответы : Попросите людей ответить на вопрос с помощью гифки. Это может быть очень просто: «Как у тебя понедельник? Ответь гифкой! » Комментарии будут сыпаться.
• Автозаполнение : Дайте людям начальное предложение и попросите их создать ответ с автозаполнением. Пример: «Привет, ребята, наберите . По понедельникам я чувствую себя как » и используйте автозаполнение, чтобы закончить предложение.
• Опросы : Опросы легко создавать, и они очень интересны. Ваш опрос может быть таким простым: «Вы маркетолог агентства или штатный маркетолог?» Отвечая на опрос, ваша аудитория запускает защиту комментариев.
• Мнения : Кто не хочет делиться своим мнением? Задайте вопрос и позвольте людям высказывать свои мысли и чувства.
• Противоречие : Очевидно, вы хотите быть осторожными с противоречивыми вопросами, но вы можете использовать эту технику, чтобы зажечь разговор. Например, «Джейсон Момоа не горячий. Докажи, что я неправ.» Очевидно, вы захотите выбрать тему или проблему, которая имеет отношение к вашей нише.

Вот еще несколько уловок, которые вы можете использовать, чтобы получить больше пользы от ваших стражников комментариев в Facebook.

• Добавить комментарий guard к горячим постам. Если у вас есть обычная публикация, которая привлекает много внимания, как можно скорее добавьте защиту от комментариев.
• Поднимите чертовски много обычных сообщений, которые, кажется, получают много комментариев. Вы знаете, что с постом все в порядке. С надбавкой на 100 долларов он будет работать лучше, и вы привлечете дополнительных потенциальных клиентов.
• Создавайте органические посты для участия в комментариях. Начните создавать больше обычных постов, помня о защите комментариев.Зажигайте взаимодействие и беседу. Помните, мы говорим о бесплатных лидах!
• Наживать своего бота. Заставить кого-нибудь прокомментировать сообщение — это только первый шаг. После запуска бота все должно оставаться таким же увлекательным. Добавьте наживку. Предложите что-нибудь заманчивое. Сделайте так, чтобы им было легко ответить — простая кнопка «да» работает нормально.

2. Взрыв чата в Facebook Messenger

Взрыв чата прост: он отправляет чат в Messenger всем в вашем списке.

Взрыв чата очень похож на рассылку электронной почты (за исключением лучшего).

Почему? Это очевидно: 70–80% открытий за шестьдесят минут!

Сравните это с маркетингом по электронной почте — 5% открываемости — и включение всплесков чата Facebook в вашу маркетинговую стратегию — несложная задача.

Прежде чем вы сможете использовать чат, вы должны заслужить расположение Facebook, подав заявку на рассылку сообщений по подписке.

Не волнуйтесь. Это проще, чем кажется.

На своей странице в Facebook перейдите в «Настройки» → «Платформа обмена сообщениями», затем прокрутите вниз до «Расширенные функции обмена сообщениями». Нажмите «Запрос».

Представления обрабатываются вручную, поэтому процесс рассмотрения может занять от нескольких дней до недели.

Главное помнить, что вы, , не можете отправлять рекламные материалы.

Может возникнуть соблазн пополнить свой список фразой «ПОКУПАЙТЕ МОРОЖЕНОЕ С ВОЛШЕБНЫМ ЕДИНОРОГОМ СЕЙЧАС! КЛИКНИТЕ СЮДА!!!»

Это здесь не сработает.

Facebook требует, чтобы вы подтвердили это заявление: «Я подтверждаю, что эта страница не будет использовать обмен сообщениями по подписке для отправки рекламы или рекламных сообщений и будет следовать политике Messenger и стандартам сообщества Facebook».

Имейте в виду, что любой, кто получает взрыв, должен сначала зарегистрироваться. Ваша цель — сделать их регистрацию удобной, простой и приятной.

Использование чата — мощный способ сделать следующее:

• Поддерживайте высокий уровень взаимодействия со своими самыми преданными поклонниками.
• Позвольте сегменту вашей аудитории себя с последовательностью чат-бота.
• Автоматизируйте последовательность капельного полива для еще большего вовлечения.

По мере того, как вы приобретаете опыт работы с чатом, вам нужно будет копаться в своих данных, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

3. Нажмите, чтобы открыть объявление в мессенджере

Реклама в мессенджере по клику — это реклама в Facebook, в которой действием конверсии является «Отправить сообщение». Вместо того, чтобы нажимать на предложение или узнавать больше, пользователь отправляет вам сообщение в мессенджере Facebook.

Вот как может выглядеть обычное объявление в Messenger. (Я знаю, нормальные люди не используют картинки с рвущими единорогами. Не знаю почему.)

Обратите внимание, как это объявление «открывается в мессенджере», а на кнопке написано «Отправить сообщение».

Если задуматься, реклама в Messenger конвертируется на 100%. Любой, кто пишет вам сообщение , входит в ваш список контактов. У вас есть их имя, адрес электронной почты, телефон, фото, нравится / не нравится — все.

Объявления

Messenger также смехотворно дешевы по сравнению с обычной рекламой в Facebook.

Когда MobileMonkey начал тестировать рекламу в Messenger, мы снизили стоимость наших потенциальных клиентов со 150 до 5 долларов — экономия 96%!

Многие маркетологи посмотрят на это число и подумают: «Пшоу, это невозможно». Что ж, очевидно, что эти маркетологи недооценивают силу маркетинга Facebook Messenger.

Когда кто-то конвертируется в вашу рекламу в Messenger, происходит волшебство. Ваш чат-бот Facebook берет верх, уговаривая цель по выбранной вами воронке.

Пользователь становится участником интерактивного диалога с вами или с чат-ботом.

Этот тип взаимодействия намного привлекательнее простого предложения на целевой странице. Кроме того, вы можете настроить бота так, чтобы пользователи могли в любой момент поговорить с реальным человеком.

Судя по моему опыту, реклама в Messenger сегодня имеет наибольший потенциал в маркетинге. Конечно, некоторые маркетологи-одиночки их используют, но каналы Facebook еще не переполнены ими.

В качестве примера, я провел несколько минут своей жизни, бездумно просматривая Facebook.Вот только я считал рекламу.

Из 20 рекламных объявлений, которые я видел, ни одно из них не было рекламой в Facebook Messenger. Было много «Узнать больше» и «Загрузить», но не было рекламы в Messenger.

Это примечательно, потому что я являюсь целевой аудиторией для объявлений, касающихся маркетинговой тактики и продуктов. По иронии судьбы, одно из рекламных объявлений предназначалось для чат-бота Messenger, и это было «Узнать больше», а не «Отправить сообщение».

Я хочу сказать следующее: используйте рекламу в Facebook Messenger.

4.Виджет чата

Виджет чата — это кнопка на вашем веб-сайте, которая позволяет посетителям отправлять вам сообщения.

Вы, наверное, видели это раньше.

При нажатии кнопки «Продолжить как [имя]» запускается последовательность сообщений чат-бота.

Как только произойдет этот простой щелчок или нажатие, вы получите ценное преимущество.

Слышали ли вы статистику живого чата? По некоторым данным, использование живого чата на вашем сайте может увеличить количество потенциальных клиентов на 40%.

Звучит здорово.

Пока вы не осознаете недостатки:

• Для живого чата нужны живые люди. Живые люди стоят дорого.
• Онлайн-чат может быть недоступен круглосуточно и без выходных. Клиенты хотят обслуживания 24/7.
• Онлайн-чат часто бывает временным, а не постоянным.
• Живой чат идет медленно. Получение ответа может занять 5–15 минут, а ответы на ваши вопросы — еще дольше.

Виджеты чата в Messenger устраняют все эти недостатки.

• Виджеты чата в Messenger запускаются на ботах — полностью автоматизированы и практически бесплатны.
Чат-боты
• Messenger доступны 24/7.
Виджеты чата
• Messenger добавляют человека в качестве контакта в Messenger, что является постоянным лидером.
Чат-боты
• Messenger отвечают мгновенно.

Вот несколько советов по оптимизации виджета чата Messenger.

• Приветствуйте клиента по имени.
• Напомните своим посетителям, что они могут начать разговор в Messenger в любое время, а не только в виджете чата на веб-сайте.Последовательность чата существует в Messenger на мобильных устройствах и на компьютерах.
• Создайте своего бота так, чтобы он запрашивал адрес электронной почты, номер телефона клиента или что-нибудь еще, что вы считаете важным.
• Всегда предоставляйте варианты. Клиент должен чувствовать себя так, как будто он сидит за рулем.
• Сообщите клиенту, что Live Operator Takeover доступно (если это действительно так). Если клиенты хотят поговорить с агентом-человеком, дайте им эту возможность и расскажите, как с ними связаться.
• Привлекайте потенциальных клиентов в Messenger с помощью чатов и капельных кампаний.Помните, что как только кто-то начинает разговор из виджета чата на вашем веб-сайте, он входит в ваш список контактов для будущего перенацеливания.
• пользователь WordPress? Рассмотрите возможность использования плагина WP-Chatbot!

Facebook Messenger Marketing: вы должны это делать!

Прямо сейчас эти четыре тактики штурмуют мир маркетинга. Для моей компании это тактика на 1–3%, которая дает самые выдающиеся результаты.

Если вы посмотрите за рамки тактики, каждая из этих функций имеет основную тему — интерактивность.

Мы находимся на закате мегафонного маркетинга. Вы не можете просто рассылать сообщения своим клиентам и ожидать, что они купят.

Людям нужен увлекательный, захватывающий и интерактивный опыт. Мессенджер-маркетинг — вот ответ.

Попробовав эти четыре функции Facebook Messenger, вы примените один из самых убедительных методов маркетинга, доступных сегодня.

8 советов по обслуживанию клиентов: Facebook Messenger для бизнеса

Советы по использованию Facebook Messenger для бизнеса

Поскольку Facebook продолжает инвестировать в Messenger, который позволяет клиентам взаимодействовать с компаниями через личные сообщения, вопрос уже не в том, следует ли предлагать обслуживание клиентов на социальных платформах, таких как Facebook, а в том, как предлагать этот тип социальной поддержки наиболее успешно.Хотя некоторые компании осторожно подходят к использованию Facebook Messenger для бизнеса, потребители активно обращаются за помощью по этому каналу.

Потребители хотят сообщать компаниям, как и когда они хотят, и компании должны выяснить, как лучше всего удовлетворить эти последние ожидания потребителей. Как компании следует подготовиться к запуску Facebook Messenger в качестве канала поддержки клиентов? Вот восемь советов, которые следует учитывать:

1. Будьте отзывчивы

Первое, к чему следует подготовиться, — это ожидание покупателя быстрого ответа.

Чтобы дать вам представление о том, для чего снимать, давайте перейдем на бизнес-страницу в Facebook. Вы когда-нибудь видели значок Очень отзывчивый на сообщения ? Этот значок показывает, какие страницы быстро и последовательно отвечают на личные сообщения. Чтобы получить значок, страница должна иметь как уровень отклика 90%, так и время отклика 15 минут или меньше, последовательно в течение семи дней. Даже если этот значок не является целью вашего бизнеса, он дает представление о том, что означает «отзывчивый» в 2017 году.

Также знайте, что клиентам нужна круглосуточная поддержка без выходных — проблемы не перестают возникать по ночам и в выходные. Исследование, проведенное Convince & Convert, показало, что среди тех респондентов, которые пытались связаться с брендом, продуктом или компанией через социальные сети для поддержки клиентов, 57% ожидают, что откликнется в ночное время и по выходным, как и в обычные рабочие часы.

Это сложная задача! Но добавление сообщений на самом деле делает вашу службу поддержки клиентов более эффективной.Мало того, вы увидите переход от входящих телефонных звонков к обмену сообщениями, значительно менее дорогостоящему каналу. Обязательно быстро отвечайте своим клиентам в обмене сообщениями, как и в случае с другими вашими каналами.

2. Поймите, что клиенты контролируют каденцию

Есть много причин, по которым клиент может заниматься бизнесом через Messenger :

• отслеживание даты отгрузки,
• не удается войти в систему,
• проверка статуса возврата,
• вопрос перед покупкой или
• пытается решить проблему.

Оказание помощи клиентам по их предпочтительному каналу в предпочтительный период времени может повысить оценку CSAT службы поддержки клиентов. Но чтобы общаться в Messenger эффективно, предприятиям необходимо понимать разницу в частоте кадров с этим каналом.

Со всеми другими каналами (телефон, электронная почта, веб-чат) компания может контролировать некоторую или большую часть скорости взаимодействия. Использование Messenger для бизнеса и обмена сообщениями в целом отличается. Клиенты контролируют темп разговора, а не компания.Поскольку клиенты будут сообщать бизнесу так же, как и другу, они будут ожидать, что компании ответят аналогичным образом. Если клиент активен и очень заинтересован и быстро обменивается сообщениями, они будут ожидать, что ваши агенты последуют его примеру. Однако, если они постоянно переключают передачи и, следовательно, темп взаимодействия, потому что им мешает жизнь, они будут ожидать, что вы тоже приспосабливаетесь.

У клиентов не должно возникать вопросов о том, как связаться со службой поддержки Facebook Messenger для вашего бизнеса — отправка первого сообщения должна быть всем, что нужно, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.Обязательно подключите решение, которое помогает агентам легко и эффективно управлять потоком и частотой разговоров. Ищите многоязычный интерфейс, который заранее подсказывает агентам, как эффективно обрабатывать несколько сообщений обмена сообщениями одновременно, и все это в темпе каждого клиента

3. Предлагайте больше, чем поддержку Facebook Messenger

Помимо того, что Messenger является отличным решением для обслуживания клиентов, он также может быть мощным предпродажным ресурсом. Потенциальный клиент, просматривающий вашу страницу в Facebook, может не захотеть задать вопрос на вашей стене, потому что это такой публичный форум.Messenger — это возможность для потенциальных клиентов задать вопросы в частном порядке, пока они собираются совершить покупку. Предоставление клиентам интерактивного и отзывчивого опыта может предоставить им именно то, что им нужно, чтобы нажать на спусковой крючок при покупке.

Убедитесь, что агенты готовы отвечать на вопросы, вносить предложения и направлять клиентов в процессе совершения покупки без излишней настойчивости. Клиенты будут отвергнуты, если почувствуют, что на них оказывают давление, но ценят вдумчивые предложения, которые помогут им принять решение о покупке.Обеспечение эффективной системы поддержки Facebook Messenger — отличный способ предоставить пользователям поддержку, которую они ищут, через предпочитаемые ими каналы связи.

4. Выбирайте правильных агентов

Так же, как Facebook Messenger не вызывает затруднений при использовании клиентом, поскольку ваши агенты также являются клиентами, они тоже уже привыкли к этому каналу.

Требуется кто-то вдумчивый в общении, чтобы овладеть искусством отвечать от имени вашей организации в социальных сетях.Большинство компаний опасаются каналов социальных сетей, таких как Facebook, и, хотя они более частные, их все же следует учитывать при использовании Messenger в качестве канала поддержки. Убедитесь, что агенты хорошо разбираются в социальной поддержке и получают инструктаж, прежде чем отпускать их.

Тем не менее, решение для обмена сообщениями также может быть фантастическим решением для обучения, если технология позволяет проводить негласное обучение и сотрудничество. Менеджеры могут наблюдать за развитием разговора или быть доступными, чтобы помочь агенту в фоновом режиме, без ведома клиента.А при наличии правильной системы агент может передать разговор своему тренеру, или менеджер может легко вмешаться, чтобы начать разговор, если это необходимо.

Когда на месте работают нужные агенты, хорошо разбирающиеся в социальных сетях, вы можете дать им возможность все исправить с помощью технологий.

Те, кто обращается в службу поддержки Facebook Messenger для вашего бизнеса, должны иметь беспрепятственный опыт, от первого контакта до завершения. При наличии подходящих агентов и правильного мышления в социальных сетях Messenger может стать эффективным способом улучшения охвата клиентов и поддержки.

5. Воспользуйтесь преимуществами мультимедиа

Как говорится: «Картинка стоит тысячи слов», так же как и служба поддержки! Facebook Messenger — это многофункциональный мультимедийный канал, включающий смайлики, изображения, видео и стикеры. Клиенты отправляют своим друзьям и родственникам фотографии, чтобы облегчить объяснение, поэтому дайте им возможность таким же образом взаимодействовать со службой поддержки.

Агенты должны чувствовать себя готовыми и комфортно отправлять и получать изображения и видео, чтобы помочь им разобраться в проблеме.Возможность использовать изображения и смайлики в сочетании с текстовыми ярлыками или фрагментами может сократить время взаимодействия, решая проблему быстрее и с более высоким уровнем удовлетворенности. Настройте агентов с запасом соответствующих носителей или дайте им возможность снимать фотографии и видео на лету для решения распространенных проблем.

Также не упускайте из виду индивидуальный подход к использованию смайлов! Тактичное использование смайликов или стикеров в сообщениях — простой способ привнести индивидуальность и эмоции в общение с людьми.

6. Управляйте ожиданиями

Погружение с головой в новую маркетинговую стратегию Facebook Messenger может быть серьезным риском, особенно когда розничный торговец внедряет новую технологию. Постановка реалистичных целей является важной частью процесса, позволяющего агентам по обслуживанию клиентов оставаться в курсе последних событий и собирать ценные отзывы. Без надлежащего управления ожиданиями розничные торговцы могут чрезмерно увеличить свои бюджеты и ресурсы, что может привести к убыткам.

Связь с

Messenger требует от маркетологов разработки плана, правильной рекламной кампании и уникального голоса.Необходимо учитывать множество факторов, таких как автоматизированные решения и набор функций Facebook Messenger, которые могут повлиять на общую производительность и успех.

Маркетологи Facebook Messenger могут настроить автоматические сообщения для общих вопросов, которые задают покупатели. Они могут захотеть создать подробный план управления для своих сообщений и взаимодействия с клиентами. Этого можно достичь с течением времени при наличии надлежащей тактики и ресурсов.

Для розничных продавцов важно сформировать реалистичные ожидания в отношении маркетинговых стратегий Facebook и установить соответствующие цели.Создавая небольшие цели и достигая их по одной, лидеры отрасли могут перейти к новым стратегиям, не сталкиваясь с такими задержками.

7. Установите протокол для сообщений

Споры о том, какой отдел должен владеть социальными сетями, начались с момента создания Facebook. К настоящему времени у вашей компании, вероятно, есть процесс для обработки входящих запросов в службу поддержки, комментариев о продуктах, публикаций клиентов и исходящего социального взаимодействия на вашей странице в Facebook, и в зависимости от ситуации — это роль службы поддержки клиентов или маркетинга.

Многие, если не большинство, входящих сообщений, которые вы получаете в Messenger, будут связаны с запросами в службу поддержки или предпродажными запросами. Убедитесь, что вы тесно сотрудничаете с маркетингом, чтобы установить протокол, который обеспечит своевременные и компетентные ответы нужных людей. Или выберите, чтобы служба поддержки клиентов владела платформой Messenger вместе!

8. Запустите этот новый канал

После включения программы обмена сообщениями убедитесь, что клиенты могут вас найти. Конечно, ваши клиенты смогут отправить вам сообщение, нажав кнопку «Отправить сообщение», которая теперь находится на вашей странице.Но важно также убедиться, что имя пользователя вашей бизнес-страницы (обозначенное символом @ перед ним) также задано. Это поможет клиентам найти ваш бизнес как в Facebook, так и в автономном приложении Messenger.

Другой вариант — использовать Messenger Links, которые используют имя пользователя страницы с URL-адресом (m.me/username), при нажатии на который открывается прямой диалог с вашей компанией в Messenger. Просто добавьте свое имя пользователя в конец m.me/, чтобы создать ссылку.

Вы когда-нибудь задумывались, что это за сумасшедшие синие круги, которые вы постоянно видите в Messenger? Это коды Messenger, которые работают аналогично ссылкам Messenger, но пользователи сканируют код с помощью камеры телефона, чтобы открыть новое сообщение.

Воспользуйтесь преимуществами обмена сообщениями Facebook

В мире сообщений Facebook, мгновенных сообщений и чат-ботов использование новейших технологий — лучший способ добиться успеха в розничной торговле или электронной коммерции. Миллионы людей ежедневно отправляют сообщения и просматривают Facebook со своих мобильных телефонов. Это открывает возможность связаться с потребителями в любое время практически из любого места.

Quiq предлагает программное обеспечение для обмена сообщениями и автоматизированные решения, которые розничные продавцы используют для повышения качества обслуживания клиентов и улучшения стратегии работы с социальными сетями.Для получения дополнительной информации о чат-ботах Messenger или опциях обмена сообщениями в реальном времени свяжитесь с Quiq и запросите демонстрацию сегодня.

Как использовать Signal Encrypted Messaging

Вы должны чувствовать себя комфортно, позволяя Signal получать доступ к контактам вашего устройства; он хранит эту информацию на вашем телефоне, а не в облаке. Приложение периодически отправляет усеченные, хешированные телефонные номера обратно на серверы Signal, таким образом оно проверяет, использует ли его кто-либо из ваших контактов, но Signal также сообщает, что оно «немедленно» отбрасывает эту информацию.«Таким образом, приложение может предупредить вас, когда один из ваших контактов подпишется на Signal; Если вы не хотите получать эти обновления, нажмите значок своего профиля, затем Настройки , затем Уведомления и отключите Контактный сигнал присоединения .

На Android вы можете сделать Signal своим приложением для обмена сообщениями по умолчанию, перейдя в Настройки > Приложения и уведомления> Дополнительно> Приложения по умолчанию> Приложение для SMS и выбрав Signal . Просто помните, что он установлен не у всех, кому вы пишете, и что пользователь iOS, с которым вы пишете, может проверять свое приложение Signal реже, чем iMessage.(iOS по-прежнему не позволяет вам изменить приложение для обмена сообщениями по умолчанию, извините!)

Последнее: Signal недавно представил PIN-коды профиля, которые упростят вам сохранение данных вашей учетной записи даже при переносе устройств. Вы можете настроить его при присоединении или зайдите в Конфиденциальность> Сигнальный PIN-код в настройках приложения, чтобы установить или изменить свой в любое время. Введение PIN-кодов вызвало споры среди сторонников жесткой линии криптографии, которые задались вопросом, связано ли так называемое безопасное восстановление ценностей с потенциальными уязвимостями.Не помогло и то, что Signal сначала сделал их обязательными. Однако вы можете отказаться сейчас, перейдя на экран Создать PIN-код и нажав Выбрать еще , затем Отключить PIN-код . Просто помните, что в этом случае вы не сможете перенести свои контакты на новое устройство.

Защитите свой экран

Важно убедиться, что то, что происходит в Signal, остается в Signal. Это означает, что люди не могут видеть, что вы там делаете, с экрана блокировки или при переключении приложений.Нет особого смысла иметь приложение для конфиденциальных сообщений, если они просто появляются на вашем дисплее всякий раз, когда вы его получаете.

Чтобы отключить уведомления экрана блокировки сигнала на iOS, перейдите в «Настройки »> «Уведомления », затем прокрутите вниз и нажмите «Сигнал »> «Показать превью»> «Никогда» . На Android процесс аналогичен. На главном экране перейдите к Настройки , затем Приложения и уведомления , где вы можете отключить все уведомления. Если вам нужен более подробный контроль, вы можете найти его в самом приложении Signal, где шаги одинаковы, независимо от того, на какой платформе вы работаете.Коснитесь своего профиля, затем Уведомления, , затем Показать , где вы можете выбрать, отображать ли имя, контент и действия для входящего текста, или только имя, или вообще ничего. Вы также можете отключить уведомления для определенного разговора на определенный период времени, нажав на цепочку сообщений, затем на заголовок контакта, а затем Отключить . Вы можете отключить уведомления контакта на час, день, неделю или год.

Signal также имеет функцию блокировки экрана, которая требует вашего пароля — или FaceID или TouchID, независимо от того, что вы используете для входа в свой телефон — для просмотра содержимого приложения.В приложении Signal на любой платформе коснитесь своего профиля, затем Privacy , затем включите опцию Screen Lock . Android дает вам немного больше детализации с параметром Тайм-аут неактивности блокировки экрана , который позволяет настроить эту функцию, чтобы она включалась через определенное время.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger (2021)

За свою карьеру маркетолога я испробовал тысячи маркетинговых тактик, уловок, экспериментов и уловок.

Самая эффективная маркетинговая тактика, которую я обнаружил, — это реклама в Facebook Messenger.

В этом посте я подробно объясню четыре вещи:

1. Что такое реклама в Facebook Messenger
2. Как работает реклама в Facebook Messenger
3. Почему реклама в Facebook Messenger прекрасна
4. Как создать свою собственную рекламу в Facebook Messenger

Загрузите сейчас: Ultimate Blogging Toolkit — более 75 инструментов для развития вашего блога [Бесплатная электронная книга]

Что такое реклама в Facebook Messenger?

Facebook Messenger Ads — это платный метод продвижения ваших сообщений в Facebook, который приглашает людей начать беседу в Facebook Messenger.

Обычная реклама в Facebook приглашает людей щелкнуть и посетить ваш веб-сайт или целевую страницу. Обычно они дорогие, и вы не получите подробной информации о своих посетителях.

Реклама в мессенджере

, напротив, запускает каскад взаимодействия.

Это может выглядеть так:

Facebook Messenger реклама использует чат-ботов для взаимодействия с вашими клиентами, последующего взаимодействия с ними и дальнейшего продвижения по воронке продаж.

Я расскажу обо всем этом подробно в следующих разделах.

Как работают объявления в Facebook Messenger?

Позвольте мне привести пример рекламы в Facebook Messenger в действии.

Если вы не знакомы с рекламой в Facebook Messenger, это поможет вам лучше понять ее, когда вы начнете создавать свою собственную.

Это действительно просто. Так выглядит реклама в Messenger:

Кто-то, увидев это объявление, может нажать «Отправить сообщение».

Когда они нажимают «Отправить сообщение», открывается чат Messenger.

Вот и все. Контакт вошел в вашу воронку, и объявление успешно.

Очевидно, дело не только в этом. Но это отправная точка для рекламы в Facebook Messenger.

С этого момента вы сможете включить маркетинговую магию с помощью чат-бота MobileMonkey. MobileMonkey обрабатывает аспекты автоматической квалификации и привлечения потенциальных клиентов.

Почему реклама в Facebook Messenger такая классная?

Я хочу рассказать вам, почему реклама в Facebook Messenger такая классная.

Если вы что-нибудь знаете обо мне, то знаете, что я чертовски люблю единорогов.

Я одержим ими.

В моем мире единороги — это маркетинговые приемы, которые в тысячи раз более успешны, чем обычные маркетинговые приемы.

Только 1-3% маркетинговых техник когда-либо будут единорогами. Но эти 1-3% тактики единорога приносят 80% или более вашего маркетингового успеха.

Почему я вам это говорю?

Потому что реклама в Facebook Messenger — это единороги.

Решайте сами, учитывая эти преимущества рекламы в Facebook Messenger.

Объявления в Facebook Messenger собирают всю информацию о потенциальном клиенте.

На мой взгляд, это одна из лучших вещей в рекламе Messenger: масса информации.

Я получаю всевозможную информацию о том, кто пишет мою страницу.

Поскольку я занимаюсь данными, это действительно увлекательный материал. Очевидно, мне нравятся эти идеи с высоты птичьего полета.

Но я также могу получить подробную информацию о людях, которые пишут на моей странице в Facebook.

Это будет смешно, но вы должны мне поверить.

Посмотрите на этого чат-бота, который я установил. Этот человек не только общался с ботом, но также дал мне свое полное имя и номер телефона.

Это невероятно ценная информация. Приобрести такую ​​информацию было бы очень дорого, но я получил ее бесплатно.

Если мне действительно интересно, я могу даже проверить другую информацию — сколько времени, где они, где они работают, где они, где они живут, и даже их профиль в Facebook.

Вы не хуже меня знаете, что многие люди размещают на Facebook всю информацию о своей жизни.

После того, как пользователь отправит сообщение на вашу страницу, у вас будет следующая информация: имя, фамилия, фото профиля, пол, местоположение, часовой пояс, страна и разрешение на обмен сообщениями (возможность отправлять push-уведомления обратно этому пользователю).

У рекламы в Facebook Messenger почти невероятный уровень вовлеченности.

Уровень вовлеченности в мессенджер шокирует.

Если вы привыкли к е-мейл-маркетингу, вы могли бы ожидать, что в хороший день процент открытий составит около 7%, верно?

С помощью Messenger Marketing вы можете достичь 80% открываемости за первые шестьдесят минут.

Я достиг таких показателей привлечения потенциальных клиентов, которых никогда не видел в других моих компаниях.

И посмотрите на эти темпы роста, которые произошли в результате.

Всего за несколько месяцев в качестве стартапа мы выросли как сумасшедшие из-за рекламы в Messenger.

Объявления в Facebook Messenger позволяют вам связаться с потенциальным клиентом позже, не платя.

Когда кто-то начинает писать вам сообщения, он дает вам разрешение связаться с ним.

Очевидно, действуют правила. Однако реальность такова, что теперь они в лидерах. Вам не нужно «перенацеливать» их в традиционном смысле. Они в вашем списке, и вы можете им написать.

Чтобы по-настоящему разжечь огонь, вы можете использовать чат, еще одну технику единорога.

Как создать рекламу Facebook Messenger в MobileMonkey

Вы можете создать рекламу Facebook Messenger в Facebook Ads Manager или через MobileMonkey.

В конструкторе чат-бота MobileMonkey нажмите «Лид-магниты», затем «Объявления в мессенджерах».

Щелкните «New Messenger Ad» на следующем экране. Затем вы можете начать создавать контент для отправки своим пользователям.

Поскольку реклама в Messenger по сути является лид-магнитом, вы хотите предложить своим пользователям что-то неотразимое.Это отправная точка для того, чтобы кто-то стал лидером, и вы хотите убедиться, что ваше предложение заманчиво.

Мастер рекламы в мессенджере создает код, который затем можно скопировать в Facebook Ads Manager для создания объявления.

Поздравляем, вы создали свою первую рекламу в Facebook Messenger!

Как только ваша реклама начнет показываться и люди начнут писать вам сообщения, вы получите огромную пользу от Facebook Messenger Ads.

Получение результатов единорога из вашей рекламы в Facebook Messenger с помощью чат-бота Facebook Messenger

Реклама в Facebook Messenger — это только отправная точка.Когда кто-то отвечает на ваше объявление, бум, у вас есть контакт — настоящий, живой, ценный лид.

Что вы делаете с этим свинцом?

Существует множество вариантов, каждый из которых эффективно перенаправит вашего нового контакта.

В MobileMonkey вы можете отправить своим новым потенциальным клиентам сообщение (бесплатно) в течение первых 24 часов, а второе сообщение — позже, используя бота.

Чтобы использовать функцию чат-бластера в конструкторе чат-ботов MobileMonkey, нажмите «Автоматизация маркетинга», затем «Чат-бластер» и «Новый чат».”

Кампании

Drip — еще один мощный метод привлечения ваших пользователей и предложения им еще большей ценности.

Чтобы создать капельную кампанию в MobileMonkey, выберите Marketing Automation → Drip Campaign.

Капельные кампании в Messenger аналогичны капельным кампаниям по электронной почте, за исключением того, что капельная последовательность обычно выполняется быстрее и имеет потенциал для более высокой вовлеченности.

Создание последовательности чат-бота Facebook Messenger в MobileMonkey также позволяет сегментировать вашу аудиторию.

Вы можете создать бота, который задает квалификационные вопросы вашей аудитории.

Если, например, вы пытаетесь привлечь маркетологов в свой бизнес, вы можете спросить.

На основании их ответа на этот вопрос вы можете задать дополнительные вопросы.

Сколько клиентов вы обслуживаете?

или:

Какова ваша основная маркетинговая цель?

Если бы вы просто направляли аудиторию на целевую страницу, как в случае с традиционной рекламой Facebook, ваши коэффициенты конверсии по умолчанию были бы значительно ниже.

Целевая страница делает предположения об аудитории на основе демографического таргетинга рекламы. Мы надеемся, что это предложение найдет отклик у целевой аудитории.

Чат-маркетинг принципиально другой. Вместо того чтобы делать предположения, вы раскрываете детали целевой аудитории. Эти диагностические вопросы сегментируют аудиторию, позволяя создать воронку обмена сообщениями, которая будет конвертироваться со значительно более высокой скоростью.

Как я уже упоминал, реклама в Messenger — это лишь первый шаг во всем интерактивном путешествии.

Facebook Messenger Ads Plus Chatbots Equals Unicorn

Большинство маркетологов просто не осознают высокооктановую силу рекламы в мессенджерах, не говоря уже о том, как вывести ее на новый уровень с помощью чат-ботов.

Мы живем в новую эру рекламы. Интерактивный опыт вытеснил тактику мегафонного стиля. Маркетинг в Facebook Messenger с использованием рекламы Messenger — это мощный способ расширить список контактов, улучшить качество потенциальных клиентов и продолжить ретаргетинг для достижения максимального успеха.

MobileMonkey — это инструмент, который открывает все, что предлагает Facebook Messenger — создание, масштабирование и оптимизацию вашего маркетингового мессенджера Facebook

Обязательно создайте собственную бесплатную учетную запись MobileMonkey или просмотрите руководство ниже, чтобы начать работу.

Понравилась статья? Пожалуйста, поделитесь им в Твиттере, используя ссылку ниже:

Примечание редактора: Эта статья была впервые опубликована 14 февраля 2019 г. С тех пор она регулярно обновлялась для обеспечения актуальности и полноты.

Статьи по теме

Где кроется несправедливость — Посланник Олафа

Выполнение других требований оказалось более сложным. Хотя Колледж работал над тем, чтобы каким-то образом решить большинство из них, некоторые студенты и преподаватели по-прежнему критически относятся к конечному результату.

Статья 1B, например, призывает к внедрению тренинга по вопросам расовой и культурной чувствительности и была рассмотрена, когда Колледж потребовал от студентов пройти тренинг DiversityEdu перед регистрацией на классы осенью 2017 года.Однако студенты и преподаватели выразили обеспокоенность по поводу эффективности программы — они сказали, что она больше ориентирована на политкорректность и отдельные акты расизма, чем на институциональный расизм. 13 ноября 2017 года оставшиеся члены Коллектива организовали сессию по созданию плакатов, на которой студенты задокументировали свои проблемы. На одном из плакатов было написано: «Ты все еще расист даже через час». Другой гласил: «Микроагрессия — не единственная форма расизма».

Другие требования все еще рассматриваются заинтересованными сторонами в Колледже или, по прогнозам, будут выполнены в ближайшие месяцы и годы.Требования 3A и 3B, например, призывают к реконструкции учебной программы общего образования (GE), чтобы «учесть социально-политические аспекты расы, этнической принадлежности и идентичности». Коллектив призвал к двум новым требованиям GE: одно касалось расы, а другое — пола. Целевая группа GE в марте 2019 года выпустила проект новой учебной программы GE, который действительно включает требование «Власть, неравенство и расовая принадлежность», но не содержит требования по признаку пола. Уже через два года после обновления учебной программы GE нынешние студенты не будут учиться в Санкт-Петербурге.Олаф, когда они вступят в силу.

Восемь требований не удовлетворены.

Основным среди этих требований является пункт 1A, в котором содержится призыв к удалению Арне Кристенсона из Консультативного совета Института свободы и сообщества из-за его причастности к Американо-израильскому комитету по связям с общественностью (AIPAC), произраильской лоббистской группе. PLT заявило, что Кристенсон не представляет AIPAC в Консультативном совете Института и что его удаление на основании его политических взглядов нарушит академическую свободу.

Кинг сказал, что он не уверен, что выполнение некоторых требований, в том числе требований 1А, действительно улучшит Колледж — одна из самых больших проблем до сих пор заключается в том, чтобы выяснить, как «изменить атмосферу» учреждения.

«Мы все дышим одним и тем же воздухом, и, несмотря на наши успехи в политике, изменениях и найме, Сент-Олаф по-прежнему остается очень белым местом», — сказал Кинг.

Другие инициативы и группы в Колледже работают над решением проблем, поднятых Коллективом, хотя они не обязательно обращаются к конкретным требованиям.Центр межкультурного и международного взаимодействия (CMIE), например, был включен в Отдел студенческой жизни, чтобы сделать его более центральным компонентом жизни университетского городка. CMIE был также переименован в Центр справедливости и интеграции Тейлора, когда Гленн Тейлор 1973 года и его жена Миретта пообещали подарить колледжу 1 миллион долларов. Подарок направлен на то, чтобы привлечь больше иностранных студентов, цветных студентов и студентов ЛГБТК +, гарантируя, что «культура Святого Олафа поддерживает благополучие и успех студентов», — написал Гленн в электронном письме на номер Manitou Messenger .Мария Пабон начала свою новую роль директора Центра 21 января и надеется сделать Центр Тейлора более межсекторальным и доступным пространством.

Менее чем за месяц до создания Коллектива Фонд Эндрю У. Меллона предоставил Сент-Олафу грант «Включать — значит превосходить» (TITE). Грант в размере 800 000 долларов США способствует обучению преподавателей и инициативам по учебной программе для «обслуживания меняющегося студенческого состава», согласно веб-сайту St. Olaf. По данным St.Сайт Олафа. Вместе TITE и Центр Тейлора решают те элементы, которые изначально беспокоили Коллектив, которые требовали увеличения ресурсов и улучшения среды кампуса для цветных студентов.

Достижение

Shoot the Messenger в Resident Evil 5 (Xbox 360)

Благодарим Ninja x360a за хорошее подведение итогов —

Хорошо, теперь я уверен в том, как получить это достижение. Agitator Majini — те, кто носит с собой белый мегафон , и он показывает их появление.Большой человек Маджини с мегафоном не в счет. Лучше всего сделано на любителях.

1) В первой зоне обязательно убейте всех! И вы можете сидеть там некоторое время, но продолжайте, пока не будете на 100% уверены, что в этом районе никого нет. Обязательно поднимитесь по лестнице, ведущей в комнату с сейфом, и проверьте другую комнату с сейфом. А также проверьте зону ванной. (там тоже обычно появляется оружие) Ходят слухи, что вам нужно взобраться на все 3 лестницы, так что просто сделайте это, на всякий случай.И не трогай дверь, пока враги не уйдут. Затем, когда вы войдете в дверь, дождитесь, пока не поднимется по лестнице кооперативного режима, и убейте парней, которые спрыгивают вниз. Когда это будет сделано, кооперативно прыгайте по лестнице, должна произойти кат-сцена и бегите обратно в исходную область, чтобы найти Агитатора.

2) В области с двумя гранатометными турелями, когда Джилл должна совместно прыгнуть по лестнице и обойти, чтобы впустить Джоша. Пока не впускайте Джоша. Как и раньше, просто убей, убей, убей. Это может показаться бесконечным, но ребята со временем перестанут прыгать.Находясь на двух гранатометных турелях, если вы посмотрите прямо, на этой платформе есть несколько врагов, которых вам нужно убить. Там же в конечном итоге появится Агитатор. Используйте снайпера турели, чтобы убить его.

3) В конце области, где вам предстоит выжить. Обязательно продолжайте убивать все время, и помните, как только у вас закончится время с первых 5 минут, оно снова увеличится до 2:30, поэтому не паникуйте, если вы не получите достижение до этого.Обязательно убейте ВСЕХ врагов, которые появляются из лифта, и обязательно убейте парней, которые прыгают вниз (например, Жнец, с руками и режет вас). Для меня на любительском видео это был Красный палач из Лифт, Жнец, Красный Палач, затем Агитатор появился за 20-30 секунд до конца второго раза. Обязательно убейте его сразу, так как у вас мало времени, и убейте то, что выскакивает из его головы. Световые гранаты хорошо справляются с тем, что выскакивает из головы.Совет — поставить проксиметические мины перед лифтом, чтобы, когда враги выходят из лифта, они попадали в них и получали травмы. Я остаюсь в этой области перед лифтом, у него есть проем и окно справа, если смотреть на лифт.

Если нужна дополнительная помощь, очевидно, эта ссылка также помогает:
http://achievementhunter.