Вторник , 25 Январь 2022

Кто такой мессенджер: Мессенджер — что это такое простыми словами

Содержание

Мессенджер: что это, обзор популярных, преимущества и перспективы

В 2012 году ICQ и другие мессенджеры потеряли аудиторию из-за соцсетей, а в 2021-м WhatsApp стал популярнее Facebook. Рассказываем, как появились сервисы для обмена сообщениями, какие они сегодня и какими могут стать

Что такое мессенджер

Мессенджер (от англ. messenger — курьер, посланник) — это программа для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, аудиозаписями, фотографиями и другими мультимедиа. Приложения устанавливаются на компьютер, смартфон, планшет и работают через интернет.

Первым мессенджером в мире стал EMISARI (Emergency Management Information Systems and Reference Index — Информационные системы управления чрезвычайными ситуациями и cправочный индекс). Его создал физик и математик Мюррей Турофф для правительства США в 1971 году. С помощью EMISARI государственные служащие могли быстро связываться друг с другом.

Они подключались к сети по междугородним телефонным линиям через телетайпы — электромеханические печатные машины. Так власти США могли быстро реагировать на кризисные ситуации в стране, но обычные граждане EMISARI не использовали.

Первым мессенджером, доступным для гражданских лиц, стал Internet Relay Chat. Его разработал финский программист Яркко Ойкаринен в 1988 году. Программа была популярна в Европе и Северной Америке — в 2009 году на серверах общалось более 500 тыс. пользователей.

Интерфейс Internet Relay Chat (Фото: Blake Patterson / Flickr)

В 1996 году израильская компания Mirabilis разработала мессенджер ICQ. Через него общались пользователи из России и других стран — к началу 2010 года количество активных учетных записей составляло 47,9 млн. С развитием социальных сетей популярность ICQ снизилась — в 2012 году аудитория сократилась на 30,9%.

Крупные компании стали разрабатывать свои мессенджеры. В 1997 году появился AIM, который был популярен в США. В 1998-м — Yahoo! Messenger, в 2002-м — iChat от Apple, Talk от Google.

Чем мессенджер отличается от социальной сети

Социальные сети, как и мессенджеры, предназначены для коммуникации. Однако у первых более широкий набор функций: они сочетают в себе чат, сервис знакомств, новостную ленту и личный блог в одном приложении. В соцсетях можно общаться через открытые сообщества, публиковать записи, выкладывать фото и видео, слушать музыку.

Некоторые социальные сети выпускают отдельные приложения-мессенджеры, связанные с основным сайтом. Например, так поступили Facebook и »ВКонтакте».

Мессенджеры предназначены для приватного общения между несколькими людьми. Эти приложения не перегружены другими функциями, поэтому их часто используют для работы, чтобы не отвлекаться на новостную ленту и развлекательный контент. Однако в популярных мессенджерах тоже есть сообщество. В Telegram и WhatsApp любой пользователь может создать канал и публиковать в нем записи, которые прочтут другие.

В 2020 году сервисы для обмена сообщениями стали на 20% популярнее, чем соцсети. По данным исследования креативного агентства ZAK, пользователи предпочитают мессенджеры, так как это более закрытое пространство. 43% опрошенных в возрасте от 16 до 30 лет считают, что в Instagram и Facebook «слишком много людей»: любой пользователь может зайти на твою страницу и увидеть личные фотографии, записи. А вот в мессенджерах можно выбирать, какой информацией делиться и с кем.

Популярные мессенджеры

WhatsApp

  • Год создания: 2009.
  • Ежемесячная аудитория: 2,5 млрд пользователей.
  • Количество скачиваний: 5 млрд в App Store и Google Play по данным на 2020 год.

Согласно статистике от июля 2021 года, WhatsApp — самый популярный мессенджер в мире. Его создали бывшие сотрудники американской компании Yahoo — Брайан Эктон и Ян Кум. В феврале 2014 года компания Facebook выкупила сервис за $19 млрд.

В WhatsApp можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, редактировать фото и видео перед отправкой, создавать беседы до 256 пользователей. Есть режим исчезающих сообщений.

Для владельцев малого бизнеса доступен сервис WhatsApp Business. С ним можно создать в профиле каталог товаров и услуг, отслеживать заказы, настроить автоматические ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.

Аккаунт компании в WhatsApp Business (Фото: WhatsApp)

Facebook Messenger

  • Год создания: 2011.
  • Ежемесячная аудитория: 1,3 млрд пользователей.
  • Количество скачиваний: 5 млрд в App Store и Google Play по данным на 2020 год.

Messenger — это отдельный сервис Facebook для обмена сообщениями. Приложение и социальная сеть связаны: в них отображаются одни и те же диалоги. Можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, создавать беседы до 250 пользователей, общаться в секретных чатах.

В 2019 году основатель Facebook Марк Цукерберг заявил, что планирует объединить Instagram, WhatsApp и Messenger. В 2020-м компания начала делать первые шаги в этом направлении: некоторые функции Messenger (например, возможность выбрать оформление чата) были добавлены в Instagram.

WeChat

  • Год создания: 2011.
  • Ежемесячная аудитория: 1,24 млрд пользователей.
  • Количество скачиваний: точных данных нет, но в 2021 году приложение занимает первое место по популярности в Китае.

Мессенджер WeChat разработан китайской компанией Tencent. Он не так известен в России, но популярен на родине. В 2020 году WeChat был заблокирован в США из-за того, что сервис нарушает конфиденциальность данных: действия пользователей в приложении отслеживаются. В 2021-м запрет сняли с условием, что на китайских серверах не будет персональной информации американцев.

В приложении можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, обрабатывать фото, переводить тексты на другие языки и оплачивать покупки через внутреннюю платежную систему.

Во многих китайских заведениях и магазинах можно расплатиться через WeChat (Фото: GoToVan / Flickr)

Viber

  • Год создания: 2010.
  • Ежемесячная аудитория: 823 млн пользователей.
  • Количество скачиваний: 1,2 млрд в App Store и Google Play по данным на 2020 год.

Мессенджер создали израильские разработчики Талмон Марко и Игорь Магазинник. В марте 2014 года японская корпорация Rakuten Group выкупила приложение за $900 млн.

В Viber можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, создавать беседы до 250 пользователей. Есть тариф Viber Out, который позволяет совершать международные звонки дешевле, чем по телефону.

Telegram

  • Год создания: 2013.
  • Ежемесячная аудитория: 500 млн пользователей.
  • Количество скачиваний: 540 млн в App Store и Google Play по данным на 2020 год.

Telegram разработали основатели «ВКонтакте» Павел и Николай Дуровы. В 2017 году доступ к мессенджеру в России был ограничен из-за того, что создатели отказались предоставить Федеральной службе безопасности ключи шифрования. Но сервис продолжал работать. В июне 2020 года запрет был официально снят благодаря готовности компании помочь в борьбе с терроризмом и экстремизмом. После глобального сбоя, произошедшего с Facebook 4 октября 2021 года, в Telegram зарегистрировалось 70 млн новых пользователей.

В Telegram можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, вторые прослушивать замедленно или ускоренно. Максимальное количество участников в беседе — 200 тыс. Есть режим секретного чата, доступного только через устройство, на котором начали переписку.

Пользователи могут создавать ботов — виртуальных помощников, которые реагируют на команды. Их часто используют в бизнесе, чтобы автоматизировать выполнение простых рутинных задач.

Как мессенджеры изменили общение

Согласно статистике за 2019 год, с появлением мессенджеров люди стали реже звонить: 41% опрошенных предпочитают писать сообщения, а не говорить по телефону. По данным OpenMarket, причина в том, что во время звонка можно упустить информацию, а в чате текст сохранится. Кроме того, телефонные разговоры отнимают больше времени: на них необходимо концентрироваться, а в переписке можно отвечать, параллельно занимаясь другими делами.

Елена Барабанова, клинический психолог, преподаватель психологии, сертифицированный гештальт-терапевт:

«Мессенджеры изменили наше общение, это факт. С одной стороны, мы всегда на связи. Раньше мы могли забыть о существовании некоторых знакомых и дальних родственников. Сейчас WhatsApp и Viber регулярно напоминают о том, что тот или иной человек появился в сети.

Обратная сторона медали в том, что мы лишаем наши контакты естественной энергии человеческого общения. Мы не прикладываем усилий, чтобы проявить любовь и внимание к близким. Скачивая картинку с поздравлением, мы делаем это автоматически, без эмоций. Вспомните, как вы поздравляли учителя с профессиональным праздником, коллегу — с Новым годом, троюродного брата — с днем рождения. Не случалось ли так, что вы копировали поздравление из интернета, либо скачивали стандартную картинку с пожеланиями?»

Viber изучил психологические модели поведения людей в мессенджерах, опросив 2,8 тыс. респондентов. Подавляющее большинство (88%) отметили, что общаться в переписке легче, чем по телефону или в реальной жизни, так как собеседники не видят друга, над ответом можно подумать, а для выражения эмоций есть стикеры и эмодзи.

Также 45% опрошенных считают удобными общие чаты, утверждая, что так проще оставаться на связи со всеми близкими людьми, а 33% предпочитают общаться с собеседником в приватном диалоге.

Елена Барабанова:

«Использование мессенджеров — не хорошо и не плохо. Они экономят время, позволяя быть на связи с теми, с кем мы раньше не могли разговаривать так часто. С другой стороны, они лишают общение трепета, предвкушения, интимности. Во время самоизоляции мессенджеры позволяли помогать старшему поколению, проявлять заботу, информировать близких о нововведениях. Но мы становились одинокими, часами глядя в телефон.

С точки зрения психологического здоровья я отмечаю важность живого общения, объятий, проявления телесности. Мессенджеры скорее должны быть нам помощниками. Когда нет другой возможности, мы делаем звонок в WhatsApp или Viber. Созваниваемся с теми, кто по тем или иным причинам далеко, — коллегами, заграничными родственниками и друзьями. Но если есть возможность встретиться, обнять, прикоснуться, поговорить по душам, лучше сделать это».

Мессенджеры стали новым инструментом в бизнесе. С помощью них удобно организовывать коммуникацию с покупателями, которые могут задать вопросы о товаре или услуге, и моментально получить ответ от менеджера или чат-бота. Согласно исследованию «Яндекс.Кассы», 62,5% компаний выставляют клиентам счета через сервисы обмена сообщениями.

Кристина Констандаке, коммерческий директор Rakuten Viber, считает, что мессенджер-маркетинг поможет бизнесу увеличить продажи. Например, сервис доставки еды Elementaree из мессенджеров получает миллионную выручку за пару часов.

Куда будут развиваться мессенджеры

Согласно статистике скачивания программ для смартфонов за 2020 год, мессенджеры — самые популярные приложения. Каждый день ими пользуются миллионы, и в будущем это число вырастет.

В бизнесе через мессенджер покупатель сможет приобретать товары, услуги и управлять заказами — для этого не нужно будет переходить на отдельный сайт. Сейчас эта функция есть в китайском WeChat, через который можно забронировать авиабилет, оформить доставку еды и не только.

С режимом дополненной реальности можно будет примерять одежду в онлайн-магазинах и сразу же советоваться с близкими по поводу покупки. Facebook Messenger тестировал этот режим.

Режим дополненной реальности в мессенджерах будет похож на маски в Instagram Stories и Snapchat

Чат-боты станут важным инструментом в общении между бизнесом и клиентом. Согласно исследованию Oracle, более 50% покупателей ожидают, что компании будут доступны для совершения сделок по будням и выходным, в любое время дня и ночи. Это возможно с помощью ботов, которые будут круглосуточно отвечать на запросы клиентов. Такое решение поможет сэкономить до $174 млрд в сферах страхования, финансов, продаж.

Еще в 2019 году основатель Facebook Марк Цукерберг заявил, что скоро интернет-общение будет в основном приватным. Прямой обмен сообщениями между пользователями в мессенджерах затмит публичные дискуссии в социальных сетях.

Самые популярные мессенджеры в мире — топ-10 лучших мессенджеров для общения в 2021 году

Аудитория Telegram превысила население России и США вместе взятых. На днях Павел Дуров рассказал о новой отметке в 500 млн пользователей в месяц для своего мессенджера. Но это далеко не самое популярное подобное приложение в мире. У опального сейчас WhatsApp в разы больше. Правда из него уходят миллионы пользователей из-за передачи данных в Facebook. Messenger последнего, кстати, тоже в топе.

А мы тем временем собрали десятку самых популярных мессенджеров в мире, чтобы вы знали кто сейчас в топе и, возможно, попробовали для себя новую программу для общения.

Информация для подборки взята из ресурса Statista.com, а цифры актуальны по данным на октябрь 2020 года. Исключение — Telegram, количество пользователей которого стало известно 12 января 2021 года.

WhatsApp: 2 млрд пользователей

Самый популярный мессенджер в мире — WhatsApp. Количество его ежемесячных пользователей больше населения Китая и до недавнего времени эта цифра росла. Но приложение обвинили в передачи пользовательских данных владельцам из Facebook, и хоть представители мессенджера все отрицают, миллионы людей переходят в Telegram и к другим конкурентам. Пока что это капля в море, но скоро все может измениться.

WhatsApp стал популярным благодаря гибкости общения, возможности создания групп для бизнеса, блогов и СМИ. В странах Азии мессенджер используют как полноценную социальную сеть и источник новостей, а многие люди зарабатывают в нем большие деньги.

Facebook Messenger: 1,3 млрд пользователей

Вторая позиция у Facebook Messenger. Приложение с 1,3 млрд пользователей изначально было частью социальной сети Facebook, но в 2011-м стало отдельным сервисом с расширенными возможностями.

Некоторые считают Messenger слишком сложным и громоздким — и отчасти это правда. И все же это не мешает людям по всему миру вести через Facebook Messenger свой бизнес, общаться с родственниками и друзьями, рекламировать товары, делать тематические рассылки и разных полезных чат-ботов для фана или зарабатывания денег.

WeChat: 1,2 млрд пользователей

Закрывает тройку лидеров WeChat. Этот мессенджер почти не знаком пользователям из европейской части России, но давно стал главным приложением для Китая и других стран Азии. Через WeChat можно не только общаться и обмениваться сообщениями, видео и стикерами. Это полноценная — и официальная — платежная система для коммунальных услуг, заказа такси, еды, товаров и услуг.

За последний год WeChat немного вырос и эти цифры составили почти 40 млн пользователей прироста. Для других мессенджеров ниже это огромные значения, но на фоне 1,2 млрд очередные 40 млн человек — капля в море. Прогнозировать рост WeChat можно, ведь в Азии есть еще много неохваченной аудитории. Но там есть и другое популярное приложение, о котором мы и поговорим ниже.

QQ: 648 млн пользователей

Еще одним популярным мессенджером в Китае давно стал QQ. Приложение доступно и в 80 других странах по миру, где тоже популярно, но главным рынком QQ остается КНР. Кроме обмена сообщениями в мессенджере есть онлайн-игры, личные блоги, украшательства аккаунта и аватара, онлайн-покупки и быстрые платежи

За последний год QQ растерял пользователей — в 2019-м ежемесячная аудитория составляла 731 млн пользователей, в 2020-м она упала до 648 млн. Для таких размеров это серьезная просадка, а для сравнения представьте, что от пользования этим мессенджером отказалось все население Турции или Германии.

Telegram: 500 млн пользователей

2020 год стал временем взлета Telegram. Еще в апреле создатель сервиса Павел Дуров сообщал о 400 млн пользователей, а пару дней назад эта цифра перевалила за 500 млн. При этом за трое суток в мессенджер пришло 25 млн человек из Азии, Европы и Латинской Америки. Все они, как уверяет Дуров, пришли за конфиденциальностью и безопасностью. Среди этих 25 млн человек, что равно населению КНДР или Мадагаскара, оказалось два президента: в Telegram зарегистрировались глава Турции Реджеп Тайип Эрдоган и президент Бразилии Жаир Болсонару.

Telegram считается одним из наиболее безопасных мессенджеров в мире. Роскомнадзор долго пытался его заблокировать, а потом сдался и теперь пользуется сам вместе с чиновниками. До недавнего времени в «Телеге» не было видеозвонков, но в условиях пандемии они быстро появились. Помимо разнообразного общения мессенджер знаменит каналами и тематическими группами, а благодаря защищенности данных многие независимые и запрещенные СМИ используют его как основную платформу для вещания.

Snapchat: 433 млн пользователей

Хороший рост показывает и Snapchat. В 2019 году у мессенджера было 398 млн пользователей, а в 2020-м цифра увеличилась до 433 млн. Большая аудиотория Snapchat находится в США (80 млн пользователей), но и в других регионах, включая страны СНГ, это приложение достаточно популярно — в основном у молодежи до 19 лет.

Фишка Snapchat — короткие ролики и современные мультимедийные сообщения с фото и подписями. Есть тут и классическая переписка, но большинство любят Snapchat именно за видеоконтент и обилие инструментов редактирования снимков.

Discord: 300 млн пользователей

Discord — не просто мессенджер, а полноценная платформа для геймеров. В период пандемии сервис начали использовать не только игроки, но основная аудитория все же увлекается видеоиграми. В Discord можно переписываться, общаться голосом в специальных группах, создавать тематические каналы и отдельные серверы. Тут открыты группы многих игровых гильдий, СМИ и прочих сообществ, включая «Канобу», Reddit, Twitch и других.

За последний год аудитория Discord выросла и серьезно, по крайней мере, для его масштабов. В 2019 году приложением ежемесячно пользовалось 250 млн пользователей, в конце 2020-го аудитория достигла 300 млн.

Viber: 260 млн пользователей

Viber — еще один не просто мессенджер. Это инструмент для продвижения бизнеса и рекламы. Через приложение можно не только обмениваться сообщениями, но также делать аудио- и видеозвонки, отправлять ролики и веселые картинки со стикерами. Viber популярен своими тематическими каналами, группами для онлайн-покупок, оплаты коммунальных и других платежей.

На конец 2020 года аудитория Viber составила 260 млн ежемесячных пользователей. Большая их часть из Европы. Очень популярен мессенджер в России, Беларуси, Украине и других постсоветских странах.

Line: 250 млн пользователей

В Line не только обмениваются сообщениями, но сидят в групповых чатах, отправляют друг другу смешные наклейки и забавные видео, обмениваются голосовыми сообщениями, мультимедиа и прочее.

Приложение Line большей частью популярно в Азии; ключевая аудитория — молодежь. Среди других регионов Line пользуются в США и Великобритании. У Line пока только 250 млн активных пользователей в месяц; по сравнению с другими азиатскими мессенджерами это почти ничего. Но если брать по миру и сравнивать с другими популярными сервисами, то цифра уже не кажется незначительной.

Skype: 50 млн пользователей

Когда-то мегапопуляный Skype теперь едва ли заходит в десятку самых-самых по миру. По количеству ушедших от приложения пользователей это «лидер» в нашем топе. В 2017 году мессенджером ежемесячно пользовались 300 млн человек. К 2020-му аудитория сократилась в шесть раз и составила 50 млн пользователей. Отток аудитории Skype оказался таким, словно от использования этого приложения разом отказалось население Бразилии и Украины вместе взятых.

Причин такого скорого падения несколько: посредственное качество видеосвязи, громоздкое приложение и появление более серьезных конкурентов. Со временем, конечно, в Skype улучшили связь, подлатали клиент и даже обновили интерфейс, но было уже поздно. Да и другие мессенджеры теперь предлагают более яркие и разноплановые возможности.

Мессенджер — это… Что такое Мессенджер?

Запрос «Messenger» перенаправляется сюда. О космическом аппарате см. (англ. Instant messenger, IM) — программа для обмена сообщениями через Интернет в реальном времени через службы мгновенных сообщений (Instant Messaging Service, IMS). Передаваться могут текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также производиться такие действия как совместное рисование или игры. Такая программа может применяться для организации видеоконференций.

Обзор

Для этого вида коммуникации необходима клиентская программа, так называемый мессенджер (от англ. message — сообщение). Отличие от электронной почты здесь в том, что обмен сообщениями идёт в реальном времени (англ. instant — мгновенно). Большинство IM-клиентов позволяет видеть, подключены ли в данный момент абоненты, занесённые в список контактов. В ранних версиях программ всё, что печатал пользователь, тут же передавалось. Если он делал ошибку и исправлял её, это тоже было видно. В таком режиме общение напоминало телефонный разговор. В современных программах сообщения появляются на мониторе собеседника уже после окончания редактирования и отправки сообщения.

Как правило, мессенджеры не работают самостоятельно, а подключаются к центральному компьютеру сети обмена сообщениями, называемому сервером. Поэтому мессенджеры и называют клиентами (клиентскими программами). Термин является понятием из клиент-серверных технологий.

Широкому кругу пользователей известно некоторое количество популярных сетей обмена сообщениями, таких как ICQ, Yahoo!. Каждая из этих сетей разработана отдельной группой разработчиков, имеет отдельный сервер и протоколы, отличается своими правилами и особенностями. Между различными сетями обычно нет никакой взаимосвязи. Таким образом, пользователь сети ICQ не может связаться с пользователем сети MSN. Однако, ничто не мешает быть одновременно пользователем нескольких сетей.

Для каждой из сетей есть свой мессенджер, разработанный той же командой разработчиков. Так, для пользования вышеуказанными сетями разработчиками предлагаются программы с одноимёнными названиями: ICQ, MSN Messenger, Yahoo! Messenger. Таким образом, если один из адресатов пользуется только сетью ICQ, а другой — только сетью MSN, то можно общаться с ними одновременно, установив на своем компьютере и ICQ, и MSN Messenger, и зарегистрировавшись в обеих сетях.

В качестве альтернативного мессенджера можно выбрать программу стороннего производителя: как коммерческую, так и бесплатную. Популярными альтернативными программами для общения в сети ICQ являются Miranda IM, R&Q. Также, они позволяют подключаться одновременно к нескольким сетям, что избавляет от необходимости устанавливать отдельный мессенджер для каждой сети и позволяет общаться со всеми адресатами единым образом независимо от сети.

Большинство IM-сетей используют закрытые протоколы, поэтому альтернативные клиенты могут обладать меньшим количеством базовых функций, чем официальные, однако на практике всё наоборот. Также, в связи с периодическими изменениями протоколов на стороне сервера сети, альтернативные клиенты могут внезапно переставать работать.

В качестве альтернативы проприетарным протоколам для IM был разработан открытый протокол Jabber), используемый в таких сервисах, как Google Talk, Я.Онлайн и др. Этот протокол часто используется для организации общения в корпоративных и других локальных сетях.

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation. 2010.

Юрист рассказал о новых правилах регистрации в мессенджерах в России

Постановление появилось на портале правовой информации. Оно должно вступить в силу с 1 марта 2022 года и будет действовать до 1 марта 2028 года.

В документе сказано, что при регистрации пользователя мессенджер обязан запросить у оператора связи данные о владельце номера. Если информации нет, то мессенджер обязан заблокировать учётную запись. Если же данные есть, то оператор обязан зафиксировать, какому номеру соответствуют какие данные в мессенджере.

Как рассказал «Секрету» Селезнёв, речь идёт об «ID в Telegram, а в WhatsApp это и есть сам номер телефона». Таким образом, у оператора мобильной связи будет храниться информация об учётной записи пользователя мессенджеров.

«Большинство популярных мессенджеров и так идентифицируют пользователя через мобильный номер. Но это делается не для исполнения постановления, а для удобства и привязки к пользователю. Просто на сегодняшний день идентификация по мобильному номеру наиболее удобна и проста. Вместе с тем она же и наименее безопасна из-за истории с перевыпуском SIM-карт по поддельным доверенностям или благодаря злоумышленникам среди сотрудников оператора мобильной связи», — сообщил «Секрету» юрист.

На обновление документа обратила внимание «Парламентская газета». Издание уточнило, что «правительство признало утратившим силу постановление от 27 октября 2018 года, устанавливающее правила идентификации пользователей в мессенджерах, и опубликовало новое, аналогичное предыдущему».

Селезнёв отметил, что всё же тексты постановлений от 2018 и от 2021 года отличаются. Старое ссылается только на правила оказания услуг телефонной связи, а новое ссылается также на правила оказания телематических услуг и правила оказания услуг по передаче данных. Поэтому «цель принятия постановления — скорее не столько внедрение новых норм, сколько приведение формулировок в соответствие с современными реалиями», — сказал юрист.

«Единственное: с 2018 года нет подтверждений тому, что по этому постановлению Роскомнадзор (РКН) наказывал каким-либо образом операторов мобильной связи или мессенджеры. Сам факт того, что это постановление было перевыпущено, говорит о том, что на эту сферу обратило внимание правительство. Пока не было сведений о том, что такие мессенджеры, как Telegram и Signal, сотрудничают с российскими властями. Хоть и были слухи, что Telegram стал более лояльным. Раз правительство занялось этим вопросом, то, возможно, следующим объектом применения технических средств противодействия угрозам станут мессенджеры, которые не исполняют это постановление», — заявил Селезнёв.

Технические средства противодействия угрозам использует РКН для фильтрации трафика и ограничения доступа к запрещённым ресурсам. С помощью этого оборудования власти в марте 2021 года замедлили работу Twitter из-за отказа удалять запрещённый контент.

«Мессенджеры Telegram и Signal идентифицируют пользователя, но только в своих целях, не для передачи данных российским властям или других стран. Есть мессенджеры, которые вообще не идентифицируют пользователя. Это Threema, Briar, Element. Так что можно ожидать блокировки протоколов, которые используют эти мессенджеры», — считает Селезнёв.

Он напомнил, что сейчас действует закон «О связи», который требует от мобильных операторов идентифицировать каждое лицо в соответствии с паспортными данными. Этот же закон требует подтверждать личность и корпоративных пользователей.

«Учитывая, что эти данные хранятся у оператора связи, а правила требуют от оператора связи хранить информацию об идентификаторах мессенджеров, то цель этого постановления — иметь возможность идентифицировать каждого пользователя мессенджера вплоть до паспортных данных», — заявил Селезнёв.

По его мнению, у принятия постановления будут два основных последствия. «Во-первых, это возможность идентифицировать лицо по мессенджеру при покупке или заказе какой-то госуслуги. Во-вторых, возможность выявить лицо, которое сделало сомнительную публикацию в каком-либо мессенджере», — заключил юрист.

Фото: Pexels, Pexels License

Со следующего года мессенджеры будут обязаны идентифицировать пользователей по номеру телефона

Согласно постановлению, делать это нужно будет уже с 1 марта 2022 года. Некоторые эксперты предполагают, что это может говорить о намерении властей запретить иностранные мессенджеры в России

Фото: depositphotos.com

Правительство обяжет сервисы мгновенного обмена сообщениями сверять указанные при регистрации номера пользователей с их реальными номерами в базе данных сотовых операторов. У тех будет 20 минут на то, чтобы предоставить ответ.

Если номера не совпадут, доступ в мессенджер для пользователя заблокируют. В случае успешной идентификации клиенту приложения будет присвоен код, а оператор узнает, каким мессенджером он пользуется. Соответствующий документ опубликован на портале правовой информации.

Три года назад кабмин уже принял подобное постановление. Но тогда речь шла только о самом факте привязки аккаунтов к мобильным номерам. Те правила, по сути, повторяли закон о запрете на анонимное использование мессенджеров 2017 года. Его легко можно было обойти, привязав к профилю чужой номер. Впрочем, и в обновленном постановлении есть дыры, отмечает генеральный директор аналитического агентства Telecom daily Денис Кусков:

— То есть таким образом государство борется с серыми сим-картами, которые в свое время выданы коммерческим структурам без привязки к конкретному абоненту. Но с другой стороны, оно никаким образом не борется и не может бороться с вариантом, когда сим-карта покупается на вокзалах Москвы или других городов по поддельным паспортам или с неправильно заполненными данными, потому что в данном случае процесс идентификации вряд ли возможен. Если у вас номер, который не записан на вас в биллинге у того или иного оператора, мессенджер не подтвердит вам возможность регистрации и отправки-приема сообщений. Если вы зарегистрировались и потом ушли от своего оператора, то вам блокируется доступ и нужно будет по новой уже со своим новым номером регистрироваться в Сети.

— Вы говорите, что такой закон существует давно, с 2018 года, кроме этих новшеств. Получается, по этим законам уже работают иностранные мессенджеры. Как думаете, они пойдут на это или им будет проще уйти с российского рынка? И что будет с Telegram?

— В Telegram есть возможность скрыть телефон, есть возможность не скрывать телефон, но в принципе для владельца Сети все телефоны не скрытные, поэтому передавать на процесс согласования и регистрации, мне кажется, не проблематично, потому что дальше в Сети также это можно представлять как скрытый-нескрытый номер, то есть никаким образом репутация Telegram от этого не пострадает. Мне кажется, что владельцы этих мессенджеров пойдут на сотрудничество.

Однако операторы, скорее всего, не будут бесплатно передавать данные мессенджерам. А деанонимизация, в свою очередь, приведет к оттоку клиентов. Поэтому иностранные сервисы могут уйти с российского рынка, и на нем останутся только отечественные сервисы. Комментирует исполнительный директор Общества защиты интернета Михаил Климарев.

Михаил Климарев исполнительный директор Общества защиты интернета

Между тем, не все сервисы обмена мгновенными сообщениями используют для идентификации мобильные номера. Среди них, например, мессенджер Facebook. Попадает ли он под действие постановления — не понятно. Новые правила вступят в силу уже с марта 2022 года.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Мессенджеры и защита данных: что больше подходит для работы на дому? | События в мире — оценки и прогнозы из Германии и Европы | DW

В быту мы постоянно пользуемся мессенджерами и другими приложениями для мобильной коммуникации. Однако, как только речь заходит о работе, все обсуждения ведутся только по электронной почте, телефону или на личных деловых встречах. Особенно щепетильны в этом вопросе, как кажется со стороны, госучреждения, поскольку они, так же как и правительство, и органы безопасности часто работают с чувствительной информацией и поэтому предъявляют особые требования к стандартам по ее защите.

И тем не менее к ситуации, в которой оказались многие компании сегодня, до начала пандемии коронавируса не было готово ни одно государство в ЕС. Однако нужда заставляет проявлять изобретательность. Так процесс цифровизации благодаря COVID-19 получил дополнительный толчок. А значит, пора внимательнее изучить различные мессенджеры на предмет их безопасности при использовании для работы на дому.

WhatsApp как лидер на рынке

Сотрудники Еврокомиссии отказались от мессенджера WhatsApp из соображений кибер-безопасности

Тот факт, что успех WhatsApp был и остается мерилом для всех прочих мессенджеров, сомнению не подлежит. В Еврокомиссии (ЕК) даже появилось выражение «WhatsApp-дипломатия». С помощью этой самой «WhatsApp-дипломатии», например, частично проходили переговоры по «Брекзиту». Правда, впоследствии, в феврале 2020 года, ЕК рекомендовала своим сотрудникам перейти на другой мессенджер — Signal. Именно по причине сомнений в достаточной степени безопасности WhatsApp.

Ведь несмотря на хваленое оконечное шифрование, которое позволяет видеть сообщение только его отправителю и получателю, израильской фирме NGO Group, специализирующейся на вопросах безопасности, удалось разработать программу, которая внедрилась в WhatsApp-аккаунт главы компании Amazon Джеффа Безоса. Хороший повод задуматься для «простых смертных».

Каким мессенджером пользуются в Еврокомиссии?

Мессенджер WhatsApp — одно из самых популярных мобильных приложений на рынке

Так в чем же отличие мессенджера Signal от конкурентов? Во-первых, он не является, подобно WhatsApp, коммерческим продуктом. Signal разработали активисты, специализирующиеся на проблеме защиты данных, и эксперты по IT-безопасности. Поэтому программный код этого мессенджера доступен онлайн в формате Open-Source и постоянно совершенствуется программистами.

Кроме того, вот уже более года Signal работает по принципу «скрытого» отправителя («sealed sender»), благодаря которому так называемые метаданные сообщения, то есть информация о том, кто его отправил, когда и кому, оказываются защищены. Кроме того, Signal, по собственным данным, не сохраняет IP-адрес отправителя сообщения.

Аналогично работает приложение Threema: используя принцип оконечного шифрования и не раскрывая метаданные. При этом пользователю при регистрации не нужно даже создавать профиль с указанием номера телефона или адреса электронной почты. Вместо этого ему присваивается анонимный идентификационный номер (ID). В то же время Threema в отличие от мессенджера Signal не является софтом с открытым исходным кодом.

Viber, ICQ и защита данных пользователей

На примере коммуникационного приложения Viber видно, что безопасность не всегда является единственным необходимым критерием, чтобы завоевать сердца пользователей. Так же, как и WhatsApp, Viber позволяет отправлять сообщения и совершать бесплатные звонки, используя принцип оконечного шифрования. Причем из-за жалоб пользователей этот принцип стал применяться и к фото и видеофайлам, пересылаемых по этому мессенджеру.

Тем не менее Viber долгое время подвергался критике из-за халатного отношения к защите данных, связанного с бизнес-моделью практически бесплатного приложения. Дело в том, что пользователям на протяжении ряда лет приходилось давать согласие на то, чтобы их личные данные, такие как сохраненная в телефоне адресная книга и некоторые другие, передавались третьим компаниям.

По данным Эдварда Сноудена, ICQ делится данными пользователей с секретными службами

Те же слабые места имеет, вероятно, и новая версия приложения ICQ (ICQnew), которой сегодня владеет российская компания Mail.ru. Еще в 2013 году бывший сотрудник ЦРУ Эдвард Сноуден отнес ICQ к числу тех компаний, которые, по его информации, передавали данные о своих пользователях спецслужбам. Однако представители ICQ и Mail.ru это обвинение отрицают.

Видеоконференции Zoom и подозрения в шпионаже

Сомнения в абсолютной безопасности имеются и в отношении приложения Zoom, ставшего особенно популярным во время пандемии коронавируса. Спрос на приложение для проведения видеоконференций взлетел до небес, поскольку оно обещало все, что нужно для работы на удаленке: простое управление и стабильную связь для видеоконференций с большим числом участников. Однако, судя по всему, восторг был преждевременным.

Из-за пандемии коронавируса видеоконференции стали для политиков привычным делом

Ведь критика из-за несоблюдения принципов безопасности и защиты данных становится все громче. Все чаще становится известно о случаях, когда в видеоконференции, проводимые с помощью Zoom, вклинивались незарегистрированные участники. В связи с этим ФБР официально объявило об угрозе шпионажа в связи с использованием этого приложения. Ранее стало известно, что шифровальные коды Zoom проходили через сервер в Китае.

Новая мода: собственные IT-разработки

При этом у госучреждений, в отличие от частных пользователей, есть отличная альтернатива доступным на рынке мессенджерам. Ведь они могут заказать у программистов коммуникационные приложения, разработанные специально под них. И, похоже, именно это становится сейчас главным трендом.

Та же Еврокомиссия, рекомендовавшая своим сотрудникам в феврале 2020 года перейти на мессенджер Signal, как выяснилось, уже ведет работу над созданием собственного мессенджера.

Правительство Германии также сообщило в конце марта в ответ за запрос журналистов, что сотрудники ведомства по делам канцлера во время пандемии коронавируса в тестовом режиме начали пользоваться коммуникационным приложением, разработанным для них компанией Wire.

По словам экспертов, программ, не поддающихся взлому, просто не существует

Офис этой компании находится в Берлине, и она делает себе рекламу именно благодаря тому, что физически находится в ЕС и поэтому придерживается действующих тут строгих предписаний по защите данных. Обращать внимание именно на этот критерий советует, в частности, уполномоченный правительства Германии по защите личных данных Ульрих Кельбер (Ulrich Kelber).

При этом компания Wire — не единственный в Германии разработчик коммуникационного софта. Так, IT-фирма Stashchat из Ганновера уже не первый год разрабатывает приложения для полиции в федеральной земле Нижняя Саксония. По некоторым данным, мессенджер этой компании во время пандемии коронавируса начали использовать в тестовом режиме также сотрудники министерства обороны Германии и бундесвера.

Самый надежный и безопасный мессенджер

Так какой же мессенджер действительно на сто процентов надежен и безопасен? Ответ на этот вопрос очень прост: такого мессенджера не существует. У всех программ, которые могли бы составить конкуренцию WhatsApp, есть пробелы в этой области.

Как эксперты по кибер-безопасности, так и хакеры не устают повторять, что абсолютной безопасности не бывает. Вместо этого есть только преимущества и недостатки отдельных продуктов.

Смотрите также:

  • Мессенджеры: не только WhatsApp

    Не летаем, но чатимся!

    Писатели-фантасты мечтали, что в 21 веке мы будем летать по Галактике, но по факту одно из «бытовых» достижений новой эпохи — возможность в любой момент связаться с кем угодно где бы то ни было. Для этого мудрое человечество придумало мессенджеры. И их появилось огромное количество. Какие-то нам известны, какие-то нет. Посмотрим на них вместе!

  • Мессенджеры: не только WhatsApp

    WhatsApp: гегемон и гигант

    Один из самых популярных мессенджеров в мире — WhatsApp (его название, вероятно, игра слов от английского «What’s up?» — «Что такое?»). Компания, которая создала мессенджер, была основана в 2009 году. За эти годы WhatsApp добился огромного прогресса — его общая аудитория по всему миру превышает миллиард пользователей. В 2014 году WhatsApp был приобретен другим гигантом — Facebook.

  • Мессенджеры: не только WhatsApp

    WeChat: китайский фурор

    По охвату аудитории WeChat — тоже один из самых популярных мессенджеров, однако большинство его пользователей находятся в Китае. Среди интересных особенностей этого сервиса — возможность общения со случайно подобранным собеседником (идеально для знакомств или просто для болтовни ни о чем). А еще WeChat — успешная и удобная платежная система. Правда, только для китайцев.

  • Мессенджеры: не только WhatsApp

    Snapchat: молодежь США в восторге

    Абсолютный фурор в США — приложение Snapchat, позволяющее делиться фото, видео, добавлять текст и рисунки. Одна из интересных особенностей мессенджера — весь контент доступен ограниченное количество времени, после чего все фотографии, видео и прочие драгоценности исчезают навсегда. С особой охотой его использует молодежь.

  • Мессенджеры: не только WhatsApp

    Telegram: свобода слова и не только

    Мессенджер Павла Дурова в последнее время очень часто попадает в заголовки СМИ. Тем не менее Telegram (основан в 2013 году) — не только форпост свободы слова (по крайней мере, как считают его владельцы) — он еще и удобен по ряду параметров. Там можно вести свои каналы, создавать огромные группы (до 10 тысяч человек), загружать авторские стикеры, есть удобная веб-версия и масса полезных ботов.

  • Мессенджеры: не только WhatsApp

    Allo: роботы угрожают общению!

    Мессенджер от Google со встроенным автоматическим помощником — можно искать информацию, не выходя из беседы. А еще здесь существует функция «умного ответа» — во-первых, Allo предлагает варианты ответа на последнее сообщение собеседника, а во-вторых, мессенджер (якобы!) анализирует ваши сообщения, чтобы предлагать более подходящие ответы в дальнейшем. Скоро будем общаться только при помощи роботов.

  • Мессенджеры: не только WhatsApp

    Viber: популярный, но обычный

    Весьма популярный в России мессенджер, однако какими-либо уникальными особенностями Viber не обладает — разве что внедренной системой денежных переводов через одного из крупнейших мировых операторов.

  • Мессенджеры: не только WhatsApp

    Threema: альтернатива за 3 евро

    Швейцарский Threema многими рассматривается как альтернатива WhatsApp — в первую очередь, как сервис, который занимается безопасностью переписки. К примеру, можно просканировать код на телефоне друга — и тогда ему будет присвоен самый высокий уровень верификации. Threema — мессенджер популярный, однако настоящему росту мешает его «небесплатность» — жители Германии должны заплатить за него 3 евро.

  • Мессенджеры: не только WhatsApp

    Line: легенда из Японии

    В принципе, это довольно обычный мессенджер, который заслуживает внимания как самый популярный сервис мгновенных сообщений в Японии. Интересна легенда о создании Line: говорят, что одной из причин стала авария на АЭС «Фукусима-1». С многими находившимися в районе бедствия нельзя было связаться из-за перебоев в связи, хотя интернет работал. Это якобы и вдохновило создателей Line.

  • Мессенджеры: не только WhatsApp

    Signal: Сноуден, возможно, рекомендует

    Еще один малоизвестный мессенджер, которым якобы пользуется (или пользовался раньше) Эдвард Сноуден. Создатели Signal клянутся, что безопасность переписки — максимальная. Среди функций Signal — возможность настройки автоудаления старых сообщений и запрет на скриншоты. А еще у этого мессенджера открытый код, то есть любой специалист может убедиться, что переписка защищена.

  • Мессенджеры: не только WhatsApp

    Facebook и прочие

    Существуют, конечно, и мессенджеры Facebook, Skype, приложение от российской соцсети vk.com, но они вам, вероятно, и без нашего обзора хорошо известны. А какими сервисами для общения пользуетесь вы?

    Автор: Григорий Аросев


Власти Москвы написали защищенный мессенджер на замену Telegram и Skype. Видео

| Поделиться

ДИТ Москвы совместно с ID Partner разработал защищенный мессенджер TDM Messenger, который они позиционируют как замену Skype и Telegram. Он был размещен в магазине Google Play, но разработчики по неизвестным причинам удалили его из каталога, хотя и сохранили посвященные ему обучающие ролики на YouTube.

Отечественный Telegram для госсектора

Мэрия Москвы разработала собственный мессенджер под названием TDM Messenger, позиционирующийся как защищенный. По данным РБК, авторы даже разместили его в магазине Google Play (каталог приложений для ОС Android), но по неизвестным причинам удалили его.

За TDM Messenger, пишет РБК, стоит государственное казенное учреждение (ГКУ) «Информационный город», подведомственное Департаменту информационных технологий Москвы (ДИТ). При этом в графе «связь с разработчиком» в описании приложения была приведена ссылка на сайт российской ИТ-компании ID Partner с офисом в «Москва-сити».

На сайте ID Partner действительно есть упоминание некоего защищенного мессенджера, название которого, тем не менее, не приводится, как и ссылка на его скачивание. Однако на одном из скриншотов, размещенных на странице, можно увидеть слово «Loom» — такое же название, по данным TechCrunch, носит американский сервис обмена видеосообщениями.

Возможно, так выглядит интерфейс TDM Messenger

Кто именно стоит за разработкой TDM Messenger, на момент публикации материала известно не было. Редакция CNews направила запрос в ДИТ и ожидает ответа.

Вместо Telegram

По данным РБК, TDM Messenger был опубликован в Google Play еще в июле 2020 г., но на тот момент столичные власти не говорили о создании собственного защищенного мессенджера. Последнее обновление приложение получило в декабре 2020 г., а в его описании было сказано, что это «полноценная замена Skype и Telegram».

Упоминание о таинственном защищенном мессенджере на сайте ID Partner

Напомним, что Telegram, в отличие от Skype (принадлежит Microsoft), входит в список самых безопасных мессенджеров в мире. Российские власти в апреле 2018 г. попытались заблокировать его в стране, но не справились с этим – Telegram продолжил работать и наращивать пользовательскую базу. В июне 2020 г. Роскомнадзор официально снял с сервиса все ограничения.

TDM Messenger может стать заменой еще и корпоративного мессенджера Slack, который в декабре 2020 г. купила компания Salesforce. Такого мнения, пишет РБК, придерживается сооснователь разработчика решений по анализу больших данных для госструктур и крупных корпораций Ubic Виталий Сатаров. «Речь идет не только о внутренней коммуникации между сотрудниками ведомств, этот функционал просто выносится на поверхность. Фактически такой проект может понадобиться для встраивания в ИТ-контур организации, например, для интеграции ведомственного документооборота», – отметил он.

«Беспрецедентный» мессенджер

Согласно описанию сервиса на сайте компании ID Partner, ее безымянный мессенджер (название TDM Messenger там нигде не упоминается) способен обеспечить «беспрецедентный уровень безопасности, отказоустойчивости и масштабируемости для совместной работы пользователей в государственных структурах». Там же сказано, что все данные располагаются в неком «доверенном дата-центре».

В этом мессенджере, если верить написанному на сайте ID Partner, реализовано «централизованное администрирование аккаунтов и других ресурсов». Одна из основных его функций – это «шифрование голосовых звонков и сообщений согласно национальным стандартам».

На сайте говорится о неназванных «инструментах журналирования и аудита». И там еще раз упоминаются конкурирующие сервисы: «полноценная замена Telegram и Skype», «замена Email».

Сервис действительно позиционируется как замена Telegram

Редакция CNews также обнаружила упоминание о TDM Messenger на YouTube. Там ему посвящен отдельный канал, на котором размещены обучающие видеоролики.

YouTube-канал с обучающими роликами по мессенджеру

На момент публикации материала на канале было опубликовано и доступно для просмотра шесть роликов. Все они были загружены в один день – 16 сентября 2020 г.

Один из обучающих роликов по TDM Messenger

Для каких целей создавался TDM Messenger, если в России разрешено использование защищенных Telegram и Signal, пока остается неизвестным. Также нет данных о сроках его полноценного релиза, списке поддерживаемых платформ и о том, почему мессенджер удалили из Google Play. Редакция CNews задала эти вопросы ДИТ Москвы и ожидает ответа.

Россыпь госмессенджеров

TDM Messenger стал одним из многочисленных сервисов онлайн-общения, созданных для нужд госсектора. Так, например, в июне 2016 г. CNews сообщал, что «Ростех» разработал собственный онлайн-мессенджер. Это случилось после того, как в Правительстве России появилась идея обязать чиновников пользоваться только отечественными продуктами этого класса.

Российский конструктор криптовалют DecimalChain теперь совместим с Еthereum и Binance Smart Chain

Бизнес

Новый мессенджер был рассчитан на операционные системы Windows, Linux, iOS и Android. В нем планировалось реализовать поддержку групповых чатов, аудио- и видеоконференций и других инструментов совместной работы.

В октябре 2016 г. фонд «Нейронные сети» вложился в российский мессенджер «Ответ». Инвестиция осуществлена благодаря партнерству с Институтом развития интернета, который сейчас отбирает мессенджеры для работы в госорганизациях. На тот момент «Ответ» существовал в виде мобильных приложений для iOS и Android, а его ключевой особенностью, по словам разработчиков, тогда была «возможность для эффективной работы». В частности, общение в нем происходило в закрытых группах, создаваемых администраторами, а получаемые сообщения пользователь мог превратить в задания и т.д.

В июле 2018 г. у «Ростеха» появился новый мессенджер, на этот раз аналог Skype, но более защищенный. Разработчиком сервиса был входящий в «Росэлектронику» НИИ «Масштаб». Проект получил название IVA AVES-S, и он был рассчитан, прежде всего, на государственный и промышленный сектора. С его помощью можно проводить закрытые и экстренные совещания, пересылать конфиденциальные данные, вести наблюдение за технологическими процессами, а также обеспечивать удаленное присутствие подсудимых в зале суда, пациентов на консультации у доктора и т. д.



Как работает Messenger (и многие хитрости, о которых не знают даже профессионалы)

Эта статья была создана, чтобы простым языком объяснить, как работает Facebook Messenger. Вы можете узнать о его основных функциях и некоторых быстрых приемах, которые вы можете изучить прямо сейчас, чтобы использовать его на профессиональном уровне.

И снова здравствуйте, друзья! Фрэнки здесь, чтобы снова поговорить о технологиях и социальных сетях. Сегодня речь идет о приложении, которое вы можете использовать каждый день.

Facebook Messenger — популярная программа для обмена сообщениями, поэтому вы должны быть уверены, что знаете все ее основные функции и даже некоторые из советов и приемов , которые помогут вам освоить ее .

Я бы посоветовал потратить несколько минут на то, чтобы по-настоящему прочитать эту статью, чтобы вы полностью разобрались в приложении.

Это официальный клиент чата для Facebook и наиболее часто используемое приложение для обмена сообщениями в США. В Европе он почти не уступает WhatsApp на мировом рынке.

Несмотря на то, что это одно из самых известных и активно используемых приложений в мире, многие читают эту статью, но не так ясно, как им хотелось бы, о том, как оно работает и что все может делать.

Но, как и во всем подобном, я могу быть вашим надежным проводником. Я могу рассказать вам простым языком, как работает Messenger.

Я хотел бы предупредить вас, что это будет более длинная статья. Вы можете рассматривать это как руководство или Библию Facebook Messenger . Тем не менее, стоит потратить время на то, чтобы прочитать его, так как вы не пожалеете об этом.

Я разделил свое самопровозглашенное руководство пользователя Facebook Messenger на две части:

  1. Основные характеристики
  2. Расширенные функции и приемы

Готовы стать ниндзя-посланником, которым всегда хотели быть? Не будем больше терять время.

Основы работы с Facebook Messenger

Мы можем начать с некоторых основ Messenger. В каждом из этих разделов есть ссылки на дополнительную информацию, и я рекомендую вам щелкнуть по каждому из них, чтобы узнать немного больше.

Приступим.

1. Что такое Facebook Messenger?

Messenger — одно из бесплатных приложений, доступных как для Android, так и для iOS, для общения с друзьями и семьей. Во многих отношениях вы можете найти много общего с не менее популярной программой WhatsApp.

Одним из основных отличий этого программного обеспечения является интеграция этого программного обеспечения с Facebook. Это обязательный атрибут для многих пользователей смартфонов, которые уже часто и неукоснительно используют гигантскую социальную сеть Facebook.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с написанной нами статьей о том, как установить Messenger.

Использование этого приложения идеально подходит для упрощения любых разговоров, происходящих на Facebook. Это продуманный интерфейс, который позволяет быстро управлять всеми разговорами.

Если вам интересно узнать больше о том, как работает Messenger, мне нужно всего несколько минут вашего свободного времени. Просто сядьте на минутку и расслабьтесь, погрузитесь в ту информацию, которую я собираюсь предоставить.


Фрэнки:

В общих чертах, Messenger — это приложение для обмена мгновенными сообщениями, позволяющее обмениваться криптографическими сообщениями с другими пользователями Messenger бесплатно с активной учетной записью Facebook. Приложение может использовать для работы как мобильные данные, так и данные Wi-Fi.

2. Установка приложения Messenger на свой телефон

Одна из первых вещей, которые могут помочь вам понять, как использовать Messenger после его загрузки из App Store или Google Play Store, — это просто запустить эту программу на вашем устройстве.

Для этого просто найдите значок недавно загруженного приложения на главном экране или в панели приложений и нажмите на него. Если вы впервые используете это приложение, его легко настроить.

Вам будет предложено от экрана к экрану добавить данные для входа и другие учетные данные и продвигаться вперед с помощью кнопки «Продолжить» .Если у вас уже есть приложение Facebook, зарегистрированное на вашем телефоне, Messenger может часто вводить эти учетные данные от вашего имени.

Если вы хотите подключить Messenger к другой учетной записи вместо основной учетной записи Facebook, связанной с телефоном, вы можете выбрать Изменить учетную запись в нижней части экрана, чтобы использовать свой номер мобильного телефона или другую учетную запись Facebook для входа. дюйм

В зависимости от того, что вы выберете, вас могут попросить выполнить некоторые дополнительные действия.

Если да, просто следуйте инструкциям на экране и подождите несколько минут, пока не завершится настройка учетной записи.

После того, как вы наконец вошли в приложение и перед вами загрузился главный экран, нажмите кнопку OK (рекомендуемый вариант), чтобы получать уведомления от приложения на вашем устройстве. Вы также можете выбрать Not Now , если эта функция вас не интересует.


Фрэнки:

Вы также можете использовать Messenger на своем компьютере без установки какого-либо приложения, войдя на веб-сайт Messenger с данными своей учетной записи.Также можно использовать Messenger без учетной записи Facebook.

3. Начало разговора с программой Messenger

После того, как вы впервые преодолели препятствия, связанные с входом в систему, вы должны сразу вникнуть в суть вопроса, узнав, как работает Messenger. Предлагаю начать разговор с надежным другом.

Сделать это просто: вам нужно всего лишь нажать на значок карандаша и бумаги в правом верхнем углу страницы.Затем вы можете выбрать имя из всплывающего списка контактов, чтобы выбрать, с кем вы хотите начать разговор.

Не можете найти того, кого ищете? Воспользуйтесь полем поиска вверху страницы, введя имя.

После установления контакта перейдите к окну с предварительным сценарием « Введите сообщение… » внизу экрана. Введите сообщение, которое хотите отправить.

Имейте в виду, что в дополнение к простому тексту, который вы можете ожидать от приложений для обмена мгновенными сообщениями, вы также можете выбрать одну из кнопок на экране, чтобы делать и отправлять фотографии, уже сохраненные изображения, смайлы, голосовые записи, GIF-файлы и видео. .

Вы также можете поделиться своим местоположением, щелкнув соответствующий индикатор, или вы можете нажать кнопку «Нравится», чтобы одобрить сообщения, людей или другие элементы разговора, который вы ведете.

Готовы отправить сообщение? Нажмите Отправить на клавиатуре, чтобы доставить его.


Фрэнки:

Вы можете быть шокированы, узнав, что Messenger также позволяет безопасно отправлять деньги другу.

4.Как узнать, прочитали ли ваше сообщение

После отправки сообщения пользователь, которому вы решили отправить сообщение, получает уведомление в режиме реального времени, если он подключен к Facebook или использует Messenger. Они могут ответить, щелкнув это сообщение или открыв приложение.

Вы можете ожидать, что то же самое произойдет и с вами, когда вы будете получать сообщения.

Вы можете быстро определить, когда отправленное вами сообщение было прочитано другим пользователем. Рядом с ним на экране вашего устройства, где указан разговор, вы увидите синий значок индикатора.

Если этот значок серый, отправленное вами сообщение было получено, но пользователь еще не прочитал его.

Полное отсутствие индикатора тоже не повод для беспокойства. Это ситуация, которая возникает, когда получатель находится вне Интернета или Messenger и должен дождаться подключения к сети.


Фрэнки:

Когда вы используете Messenger, вы также можете узнать (надеюсь, не таким неудачным образом), что ваш друг может заблокировать вас.В этих ситуациях вы никогда не получите никаких указаний о доставке сообщений, потому что они никогда не достигают своей намеченной цели.

5. Общение в чате с несколькими контактами одновременно

В Messenger вы можете вести несколько разговоров одновременно, и все они происходят так же, как вы начали в предыдущих абзацах.

Доступ к этим разговорам прост, вам достаточно нажать на Недавние разговоры в нижнем левом углу экрана.Затем вы можете выбрать тот, который требует вашего внимания.

В дополнение к отдельным разговорам, за которыми вы можете следить, есть также возможности связаться с несколькими получателями с одним и тем же сообщением.

Вы можете сделать это, введя несколько имен пользователей при выборе параметров для нового разговора.

Кроме того, вы можете начать тот же групповой разговор, используя групповую функцию в разделе Группы в приложении.

Групповая организация может пригодиться, так как вы можете обращаться к соответствующим людям в каждом подразделении одновременно, например, к вашей семье, коллегам по работе, лучшим друзьям и т. Д.

Если какая-либо беседа, представленная в недавнем разделе, становится слишком большой, чтобы ее можно было пройти, легко удалить цепочку или заархивировать беседу.

Если вы хотите сделать это, найдите целевой разговор и проведите по нему влево. Затем вы можете выбрать немедленное действие Удалить или выбрать Больше и выбрать Архивировать чат.


Фрэнки:

Как много разговоров вы можете вести одновременно, в какой-то момент вы захотите покинуть сверхактивную группу, которую засыпают сообщениями.Хорошие новости, всегда можно выйти из группы, когда захотите.

6. Телефонные и видеозвонки с помощью программы Messenger

Конечно, теперь у вас есть лучшее представление о том, как Messenger работает для общения с другими людьми, но на этом функциональность этого приложения не заканчивается. Вы также можете использовать это приложение для звонков и видеозвонков со всеми контактами.

Для этого вам необходимо указать человека, с которым вы хотите связаться, из раздела Люди или в области Недавние разговоры .

Коснитесь имени контакта, которому хотите позвонить, и коснитесь значка телефонной трубки в правом верхнем углу (телефонный звонок) или значка камеры в той же области (видеозвонок).

Вы можете использовать экранные кнопки для включения / выключения звуков, включения / выключения громкой связи, использования камеры или завершения вызова.


Фрэнки:

Хотя Messenger можно использовать бесплатно, он может потреблять значительный объем данных, когда вы совершаете голосовые и видеозвонки. Убедитесь, что вы обычно используете эту функцию, только когда вы подключены к Wi-Fi или у вашего провайдера есть соответствующие тарифные планы.

7. Детский посыльный

Наконец-то появился

Messenger Kids — новое приложение, которое позволяет пользователям младше 13 лет обмениваться сообщениями, видеозвонками и т. Д. Через Facebook.

Детям не нужно иметь собственные учетные записи Facebook, чтобы использовать приложение, им просто нужно, чтобы их родители вошли в систему с их учетной записью.

Здесь нет площадок для публичных фотографий или комментариев — это просто общение с друзьями и известными людьми.

Как родитель, вы можете выбрать контакты, которые хотите авторизовать и которые хотите сделать недоступными.

Из-за характера этого приложения и того, насколько восприимчивыми могут быть молодые умы, Facebook уже дал понять, что в этой детской версии Messenger не будет рекламы или сбора данных для сторонних поставщиков.

Эти меры по защите детей могут помочь уменьшить передачу конфиденциальных данных от несовершеннолетних и не подвергать детей, использующих приложение, оскорбительного содержания или нежелательных комментариев.


Фрэнки:

Messenger Kids — это хорошо продуманное приложение.Думаю, родители должны установить его на телефон своего ребенка. К сожалению, социальные сети стали темным уголком для киберзапугивания. Если вы хотите получить контроль над телефоном ребенка, вы также можете выбрать установку родительского приложения на его устройство.

8. Следите за потреблением данных мессенджера

Как и все приложения для обмена сообщениями и VoIP, Messenger использует Интернет для отправки / получения сообщений или совершения звонков. По этой причине услуга бесплатна для использования с учетной записью.

Однако вам следует знать одну вещь.

Хотя Messenger не взимает плату за сообщения или звонки, это не означает, что эти взаимодействия вообще бесплатны.

Поскольку Facebook Messenger требует использования Интернета, его стоимость зависит от использования вами данных.

Если вы не подключены через сеть Wi-Fi, Messenger будет использовать вашу мобильную сеть. Имейте в виду: звонки, совершаемые с помощью службы, могут потребовать значительного количества данных.

Голосовые вызовы могут использовать около 1,5 МБ данных в минуту или примерно 90 МБ в час. С 1 ГБ данных в вашем плане вы можете рассчитывать, что этого хватит всего на 10 часов.

Видеозвонки поглощают гораздо больше данных в минуту. Двухсторонние видеозвонки низкого качества могут занимать 4,5 МБ в минуту, а при высоком качестве — 22,5 МБ в минуту. Час высококачественных видеозвонков может занять 1,5 ГБ ваших данных.


Фрэнки:

Прежде чем совершать видеозвонки или голосовые вызовы, убедитесь, что вы подключены к стабильной сети Wi-Fi.Если таковых нет, убедитесь, что у вас есть соответствующий объем доступных данных, чтобы не получить неприятных сюрпризов в счете.

Расширенные функции и приемы Facebook Messenger

Теперь вы должны иметь хорошее представление о том, как работает Messenger и его основных функциях — по крайней мере, то, что хочет знать большинство людей.

Но всегда есть чему поучиться!

Я взял на себя смелость перечислить некоторые расширенные функции и приемы, которые помогут вам заработать черный пояс в Facebook Messenger.

Давайте взглянем на них сейчас.

9. Не в сети

Не хотите, чтобы ваша мама, девушка или даже друзья узнали, когда вы ненадолго запустите Messenger? Ты не одинок.

Все, что вам нужно сделать, это немного поиграть с настройками Messenger, чтобы стать «невидимым» для ваших контактов , даже когда вы в сети.

Я написал очень подробную статью, объясняющую, как это сделать. Вы можете отображаться в Messenger как «офлайн», даже когда подключены, при этом зеленая точка становится серой, поэтому любой в сети может поверить, что вы находитесь далеко от своего устройства.

Чтобы узнать немного больше о том, как это сделать, ознакомьтесь со статьей о нашем методе Stay Puft Marshmallow Man. Это самый эффективный способ исчезнуть из Messenger и позволить другим поверить в то, что вы не в сети.


Фрэнки:

Иногда вам просто нужно быть офлайн в Messenger. Вы можете разговаривать с несколькими людьми одновременно, поэтому вполне естественно, что вам может понадобиться небольшой перерыв, чтобы поговорить только с одним человеком, с которым вы пытаетесь связаться.

10. Скрытие вашего последнего активного статуса

Одна из функций Messenger — отслеживание того, когда пользователь в последний раз открывал приложение. Вы не свободны от этого отслеживания как один из его частых пользователей.

Каким бы полезным это ни было время от времени, это также может сильно раздражать.

Кажется, это всегда происходит, когда вам нужно ответить сразу на несколько десятков сообщений. Итак, вы входите в систему, и у вас нет времени, чтобы прочитать или ответить на все, и теперь люди расстроены, потому что видят, что вы вошли в систему, но проигнорировали их сообщение.Видеть? Раздражающий.

Есть способ решить эту проблему , но для этого потребуется несколько нажатий и использование как приложения на телефоне, так и входа в учетную запись на ПК.

Я уже написал подробное руководство по сокрытию вашего последнего активного статуса в Facebook Messenger, которое вам следует прочитать перед тем, как начать.


Фрэнки:

Если вы используете Messenger и на своем смартфоне, и на компьютере, скрытие вашего последнего активного статуса займет всего пару минут в ваших настройках.Когда вы закончите, вы сможете облегчить стресс от общения с очень чувствительными друзьями.

11. Скрытие программы обмена сообщениями на вашем iPhone или телефоне Android

Вы можете обнаружить, что стать призраком в Messenger — это больше, чем просто удалить последний активный статус. Вам нужно полностью скрыть приложение с телефона, чтобы вы все еще могли его использовать, но никто не мог его увидеть.

Если у вас есть излишне ревнивая девушка, парень или супруг — вы точно знаете, о чем я говорю.

Есть способы скрыть Messenger (и любое другое приложение) как на Android, так и на iPhone.К счастью, все эти методы довольно просты.

Фактически, я написал целое руководство по скрытию приложений на вашем смартфоне, которые могут быть полезны, когда вам это нужно.


Фрэнки:

Я бы порекомендовал вам взглянуть на написанное мной руководство по сокрытию приложений, таких как Messenger. Даже если вы не используете его для службы сообщений, вы можете использовать его для защиты своей конфиденциальности с помощью других приложений, которые могут содержать конфиденциальную информацию, например ваши банковские счета.

12.Чтение чужих сообщений (без их ведома) в Messenger

Как и в случае с любой другой социальной сетью, учетные записи постоянно взламываются, крадутся и за ними шпионят. Вы миллионы раз слышали о хакерах, которые взламывают учетные записи Facebook, чтобы украсть конфиденциальные данные.

В прошлом тактика шпионажа была доступна только самым опытным хакерам, но в наши дни программное обеспечение позволяет буквально любому, кто намеренно шпионит за учетными записями Facebook.

Одно из самых известных приложений в мире — это mSpy , которое также является одной из основных причин разводов во всем мире.

Я собрал целую статью о том, как взломать профиль Facebook, и вам стоит ее проверить. Это может помочь вам, если вы стремитесь взломать что-то или просто предоставить вам достоверную информацию для защиты вашей учетной записи.


Фрэнки:

В наши дни взломать Facebook проще простого. Вам нужно знать, какие тактики используются для слежки за другими, чтобы вы могли защитить свою учетную запись от всех, кто пытается прочитать ваши сообщения.

13. Отправка анонимных сообщений в Messenger

Возможно, вам действительно понадобится отправить анонимное сообщение, но Facebook не реализовал эту функцию. Фактически, они могут никогда этого не реализовать.

Но, конечно, есть способы, не так ли?

Чтобы отправить анонимное сообщение, вам нужно создать фальшивую учетную запись Facebook, которая не будет возвращать людей к вам. Кроме , создающего поддельную учетную запись , нет другого способа отправлять сообщения, чтобы люди не узнали, откуда оно пришло.

Как и другие темы здесь, у меня есть подробное руководство по отправке анонимных сообщений через Messenger. Вы можете прочитать его, чтобы получить всю необходимую информацию, чтобы немедленно начать.


Фрэнки:

Создание фальшивой учетной записи — неприятность, но это законно единственный способ отправить информацию кому-то еще, не зная, откуда на самом деле пришло сообщение. Однако, если вы просто не разыграли своих друзей, знайте, что вы можете совершить уголовное преступление.

14. Отправка видео из Facebook Messenger в WhatsApp на Android или iPhone

Кто-то отправил вам забавное видео в Messenger, и вы хотите поделиться им со всеми своими друзьями, у которых есть только WhatsApp?

Что ж, вы должны быть рады узнать, что это не так сложно, как вы думаете.

Передавать видео из одной из этих служб в другую довольно просто, независимо от того, какую версию вы используете — Android, iPhone или веб-службы на компьютере.

Вы должны начать с загрузки видео, которое вы получили в Messenger. Как только вы это сделаете, откройте чат WhatsApp, в котором вы хотите поделиться контентом. Отправьте файл, как будто это видео, переданное с камеры вашего устройства.

Я написал подробное руководство по отправке видео из Facebook в WhatsApp. Вам стоит это увидеть.


Фрэнки:

В Messenger нет прямой функции, позволяющей обмениваться видео с контактами в WhatsApp.Это странно, учитывая, что у обоих этих сервисов сейчас один и тот же владелец (Facebook).

15. Скрытие предварительного просмотра сообщений Facebook от появления на экране блокировки

Когда вы получаете сообщение, отправленное вам в Messenger, появляется уведомление о предварительном просмотре, которое может прочитать любой — если они были достаточно близко к вашему телефону или видели его под прямым углом.

Это происходит потому, что вы не выбрали скрывать сообщения предварительного просмотра от Facebook .

Я бы порекомендовал это всем, кто хочет защитить свою конфиденциальность.Всегда есть люди, которые хотят шпионить за вами и вашими разговорами. Вы можете включить опцию, чтобы сделать эти предварительные просмотры невидимыми. К счастью, такая же возможность существует и для WhatsApp.

Таким образом, вы можете продолжать получать уведомления, но если экран заблокирован, никто не сможет прочитать его содержимое. Вы можете быстро взглянуть на руководство, которое я написал, чтобы скрыть предварительный просмотр сообщений, чтобы узнать больше о том, как это работает.


Фрэнки:

Если вам нужен мой совет, я бы скрыл все предварительные просмотры сообщений всех приложений для обмена мгновенными сообщениями, которые вы используете.Вы никогда не знаете, кто пытается прочитать, какие сообщения вы получаете, или какую конфиденциальную информацию можно встретить в некоторых сообщениях, которые вы получаете.

16. Удаление последних результатов поиска

Каждый раз, когда мы ищем в Facebook человека, страницу или событие — вся эта информация архивируется, чтобы Facebook мог быстро сгенерировать ее для нас позже, когда мы снова пойдем искать что-то.

Вы не будете одиноки, если будете использовать Facebook Messenger с другими людьми и выбрать поиск, только для того, чтобы найти некоторые недавние несоответствующие ссылки, появляющиеся в строке поиска в виде предложений.

Я хотел бы помочь вам убедиться, что подобные ситуации больше не повторится. Я написал подробный блог о том, как очистить историю Facebook. Потратьте несколько минут и проверьте это.


Фрэнки:

Регулярное удаление записей из истории поиска поможет избежать неприятных и неприятных впечатлений от общения с другими людьми. Вы можете удалить все всего за пару нажатий, поэтому достаточно просто делать это часто.

17. Удалить разговоры или отдельные сообщения

Обеспокоены тем, что ваша чрезмерно ревнивая вторая половинка или любопытный член семьи может видеть ваши разговоры в Facebook Messenger?

Больше не о чем беспокоиться.

Для вас всегда есть решение, позволяющее легко удалять сообщения в Messenger, даже если вы не считаете себя технически подкованным гением на клавиатуре.

Это займет всего несколько нажатий (или щелчков, если вы используете Facebook Messenger со своего компьютера). Ознакомьтесь с подробным руководством, которое я написал о том, как удалить нежелательные сообщения и записать эту информацию в свой мозг. У вас всегда будет больше разговоров или отдельных инкриминирующих сообщений, которые нужно удалить.


Фрэнки:

Мы никогда не бываем слишком параноиками, когда дело касается защиты нашей конфиденциальности и личной информации, когда речь идет о социальных сетях, Интернете или технологиях.Наши устройства хотят хранить все, но о некоторых вещах нужно забыть.

18. Отправляйте файлы GIF через Facebook Messenger

В любой из ваших бесед в Messenger можно отправлять анимированные изображения или GIF-файлы.

Существует полный интегрированный архив этих данных через хост под названием Giphy (и другие службы), который позволяет вам быстро искать и делиться таким контентом с вашими контактами в активных чатах.

Вы можете поделиться этими GIF-изображениями через Messenger на вашем ПК, устройствах iOS и Android.

Вам нужно открыть чат, в который вы хотите отправить GIF, нажать на значок смайлика, а затем на GIF. Выберите то, что вам нравится, и поделитесь им. Если у вас возникнут трудности или вы запутаетесь в одном из этих шагов, вы всегда можете взглянуть на наше руководство о том, как делиться GIF-файлами через Facebook.


Фрэнки:

Во всем мире люди используют GIF-изображения во всех лучших приложениях для обмена мгновенными сообщениями, таких как Messenger и WhatsApp. Раньше я почти не употреблял их, но теперь (должен признаться вам, мои дорогие друзья), я могу пристраститься к ним.

19. Отправить или получить деньги

Вы могли заметить, что Facebook запустил собственную платежную платформу для обмена валюты на сайте. Сейчас это доступно только в США и в нескольких европейских странах.

Обменять деньги через приложение очень просто. — вам просто нужно выбрать значок доллара в окне чата, ввести сумму и выбрать « заплатить ».

Затем получатель принимает платеж, который затем может быть зачислен непосредственно на его счет в течение не более трех рабочих дней.

Я написал статью об отправке и получении денег с помощью Messenger. Если вы хотите узнать больше по теме, это подробное место для начала.


Фрэнки:

Вы также можете рассмотреть возможность подключения PayPal к своей учетной записи Messenger для отправки / получения денег. Функция интересная и удобная, но есть некоторые шаги, которые необходимо предпринять, прежде чем я считаю ее эффективной.

20. Использование Messenger без учетной записи Facebook

Вы не одиноки, если начали ненавидеть Facebook, но не хотите терять доступ к контактам, которые у вас есть в Messenger.Вот почему многие люди вообще поддерживают свои учетные записи в Facebook.

Я рад сообщить, что вы наконец-то можете вздохнуть с облегчением. Вы можете использовать Messenger без Facebook совершенно свободно. . Вы можете не только использовать приложение без приложения Facebook, но и использовать Messenger, даже не имея учетной записи Facebook.

Если вы хотите узнать об этом немного больше, у меня есть подробное руководство по Messenger без Facebook, которое вы можете прочитать. Проверить это.


Фрэнки:

Удивительно много людей, особенно с учетом растущей популярности таких платформ, как Instagram и TikTok, которые решили деактивировать свои учетные записи и использовать только Messenger. Теперь ты тоже можешь быть среди них.

Выводы

Теперь мы дошли до точки, когда прощаемся. Прочитав эту статью, вы узнали очень многое, в том числе об основных функциях Messenger и некоторых более продвинутых функциях и приемах.

Это приложение для обмена сообщениями — мощный инструмент, но, возможно, не такой интуитивно понятный, как WhatsApp. Тем не менее, это намного более функционально.

Вы можете совершать голосовые и видеозвонки с помощью Messenger, отправлять текстовые сообщения своим друзьям и семье, отправлять GIF-файлы, обменивать деньги и многое другое.

Если у вас есть дополнительные вопросы или проблемы, вы всегда можете связаться со мной через поле для комментариев ниже. Я регулярно их проверяю и быстро отвечу.

Ура,

стр.S . — Рекомендую вам взглянуть на нашу статью о защите вашего телефона от шпионов. Messenger — фантастическое приложение, но оно сопряжено с определенными рисками.

Что такое мессенджер? Полное руководство по приложению Facebook Messenger

Хотя это второе по популярности приложение за все время с миллиардами загрузок, тысячи людей во всем мире каждый месяц спрашивают поисковые системы: « Что такое Messenger

Итак, являетесь ли вы новичком в Facebook или Facebook Messenger, эта статья охватывает все, что вы, возможно, хотели бы знать о самой быстрорастущей коммуникационной платформе в мире.

Чтобы быстро ответить на ваши вопросы о программе Messenger, воспользуйтесь этими ссылками, чтобы перейти к интересующей вас теме:

Давайте не будем терять время и прыгнем прямо в него! Что такое мессенджер?

Что такое Facebook Messenger?

Facebook Messenger — это приложение и платформа для обмена сообщениями, разработанные Facebook и запущенные в августе 2011 года. Мессенджер используется более чем 1,3 миллиардами активных пользователей по всему миру в качестве места для обмена, общения и общения с вашими контактами.

Когда-то доступный только для пользователей Facebook, Messenger теперь поддерживает общение в Facebook, Instagram, Portal и Oculus VR.

И хотя Messenger расширил свой охват продуктами и услугами Facebook, приложение для обмена сообщениями до настоящего времени в основном использовалось вместе с Facebook через настольный браузер или доступ к нему через мобильное приложение на устройствах Android и iOS, включая Apple Watch.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

(Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения)

Узнайте все о NEW Tools от MobileMonkey до 10X Instagram Engagement с автоматизацией обмена сообщениями.

Как использовать Facebook Messenger

Самый простой способ начать использовать Messenger — создать учетную запись Facebook. Затем, чтобы начать использовать Messenger на своих мобильных устройствах, загрузите приложение Messenger для iPhone или Android.

Как создать учетную запись в программе обмена сообщениями

Далее давайте рассмотрим, как получить Facebook Messenger и как настроить учетную запись Messenger.

К сожалению, в январе 2020 года Facebook удалил возможность создавать учетную запись Messenger без учетной записи Facebook.Поэтому вам нужно будет создать учетную запись Facebook, чтобы использовать Messenger.

Чтобы создать учетную запись, просто перейдите на Facebook.com или Messenger.com в браузере настольного компьютера и следуйте инструкциям, чтобы начать работу.

Чтобы создать учетную запись Messenger через мобильное устройство, перейдите в App Store на iPhone или в Google Play для Android и создайте учетную запись Facebook. После создания учетной записи Facebook загрузите приложение Messenger из магазина приложений App Store или Google Play.

Возможности Facebook Messenger

Обмен текстовыми сообщениями: По своей сути Messenger — это приложение для обмена текстовыми сообщениями как для индивидуальных, так и для групповых сообщений, но оно также может отправлять изображения и видео.Messenger также включает множество встроенных смайликов, стикеров и GIF-файлов.

Голосовые и видеозвонки: Вы можете использовать Messenger для голосовых и видеозвонков на свои соединения в Facebook и Instagram.

Messenger Rooms: Messenger Rooms — это комната для видеочатов, где вы можете использовать обмен ссылками для связи с большим количеством людей. В зависимости от настроек вашей комнаты участникам не нужно будет загружать, входить в систему или подключаться к Messenger, чтобы присоединиться к вашему звонку.

Видео: Функции видео в Messenger позволяют вам смотреть фильмы, музыкальные клипы, телешоу и многое другое с вашими подключениями через видеочат Messenger.

Emojis: Emojis Messenger позволяет использовать анимированные изображения вместо текста, например ???? а также ????. Вы также можете использовать смайлики, чтобы настроить реакцию на сообщения ваших знакомых.

Анимированные эффекты : Вы можете оживить разговоры, используя функции эффектов в Messenger. К ним относятся эффекты AR (дополненной реальности), эффекты сообщений и стикеры для селфи.

Темы чата : Выберите из разных тем и цветов, чтобы сделать ваши чаты более личными

Ответы и пересылка : упрощает выбор сообщений, на которые вы хотите ответить, или пересылки из любого из ваших чатов.

Блокировка приложения: Эта функция Messenger обеспечивает безопасность ваших чатов. Вы можете разрешить использование идентификатора лица или отпечатка пальца вашего устройства для разблокировки Messenger, чтобы только вы имели доступ к вашим чатам.

Платежи: Платежи позволяют отправлять деньги друзьям и семье. Вы можете безопасно отправлять и получать деньги, добавив дебетовую карту, учетную запись PayPal или даже перезагружаемую предоплаченную карту.

Business: Messenger также быстро набирает популярность в бизнесе.Вы можете общаться с компаниями, находить предложения, делать заказы, получать поддержку клиентов и многое другое, общаясь с вашими любимыми компаниями в Messenger.

Что такое темный режим в Messenger?

Темный режим в Messenger проще всего описать как изменение цвета фона с белого на черный. Однако темный режим в Messenger имеет более практическое применение, чем можно было бы подумать.

Темный режим обеспечивает более низкую яркость при сохранении контрастности и яркости. Кроме того, темный режим уменьшает блики от вашего телефона для использования в условиях низкой освещенности.Таким образом, вы можете использовать функции Messenger, которые вам нравятся, независимо от того, где и когда вы находитесь.

Темный режим можно активировать в Messenger с помощью простого переключателя в настройках приложения. Чтобы активировать темный режим, коснитесь фотографии своего профиля в Messenger, чтобы получить доступ к настройкам, и включите темный режим, чтобы переключить эстетику чата с белого на черный.

Что такое Messenger для бизнеса?

Знаете ли вы, что вы можете использовать Facebook Messenger для своей бизнес-страницы?

Facebook Messenger для бизнеса включает ряд инструментов и платформ для создания виртуальных помощников по маркетингу, продажам и поддержке клиентов в самом популярном приложении чата в США.С. — Вестник.

Существует множество примеров использования Facebook Messenger в бизнесе, как показано на следующей инфографике:

Бизнес-сценарии использования Messenger:

Чат-боты Facebook Messenger

Если вы хотите использовать Messenger для бизнеса, вам потребуется платформа чат-бота со всеми инструментами лидогенерации, инструментами автоматизации маркетинга и другими бизнес-возможностями, которые делают возможными указанные выше варианты использования.

Если вам нужно освежить свои знания о чат-ботах, вот все, что вам нужно знать: что такое чат-бот?

Но что такое чат-бот Messenger? Чат-боты Facebook Messenger — это компьютерные персонажи с искусственным интеллектом, которые могут общаться с людьми из приложения чата Facebook Messenger.

Боты Facebook Messenger — это масштабируемое и доступное решение, которое может помочь предприятиям работать на высоком уровне наравне с крупномасштабными системами.

Из всех преимуществ использования чат-ботов, совместимых с Facebook Messenger, наиболее заметным является доступ к более чем 1,3 миллиардам активных пользователей социальной сети по всему миру.

Другие ключевые преимущества включают в себя то, что пользователи Messenger сообщают о мгновенности и удобстве возможности общаться с поставщиками услуг из приложения, которое они уже используют.

Кроме того, как пользователи Messenger, так и компании предпочитают сохранение постоянной истории чата, что является еще одним уникальным преимуществом чат-ботов в Facebook Messenger.

Как создать чат-бота для Messenger

Если вы до конца не задавались вопросом: «Что такое Messenger?» желаю создать бота для обмена сообщениями для вашего бизнеса, поздравляю, это впечатляет!

Итак, когда вы будете готовы создать бота Facebook Messenger или добавить чат Facebook на свой веб-сайт, вы можете найти эти руководства здесь:

Чат-боты в Messenger потрясающие.И вы можете создать чрезвычайно увлекательный опыт с помощью Messenger для вашего бизнеса. Например, на следующем видео показан наш собственный чат-бот на основе меню в действии в Facebook Messenger.

В этом примере пользователь хочет узнать больше о том, как использовать Instagram для бизнеса.

Как добавить Messenger на свой сайт

Самым популярным вариантом использования чат-ботов является добавление живого чата на ваш сайт. И да, вы можете добавить полнофункциональный виджет Messenger на любую веб-страницу.????

Вот отличное видео (часть серии руководств по MobileMonkey от Chatimize), за которым вы можете следить, создав бесплатную учетную запись MobileMonkey, о том, как добавить чат на свой сайт всего за несколько минут:

Что такое Instagram Messenger?

В конце 2020 года Facebook включил новые функции обмена сообщениями в Instagram. Это позволяет вам отправлять сообщения своим друзьям в Instagram прямо из Messenger, а это значит, что в Instagram теперь есть все лучшие функции Messenger, которые есть в Facebook.

Кроме того, независимо от того, какую платформу вы активно используете или используете в настоящее время — Facebook или Instagram — вы можете свободно общаться с людьми, которых вы знаете, на любой платформе одновременно.

Instagram также добавляет более 10 новых функций, чтобы вы могли оставаться рядом со своими друзьями.

Например, стикеры для селфи — это уникальный гибрид бумеранга, эмодзи и селфи, а также новый способ реагировать на разговоры.

And Watch Together позволяет вам смотреть популярные видео с друзьями на IGTV во время видеозвонка.Мы также представляем режим исчезновения, в котором вы можете настроить автоматическое исчезновение сообщений после их просмотра.

Сообщения и звонки от друзей и родственников, использующих Instagram, останутся в вашем приложении Instagram. Основное изменение заключается в том, что люди, использующие приложение Messenger, теперь могут связаться с вами в Instagram без необходимости загружать новое приложение, и наоборот.

Вы также можете контролировать, где вы будете получать сообщения и звонки, например, в чатах, в запросах сообщений или не получать вовсе.

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ INSTAGRAM ОТ MOBILEMONKEY

Увеличивайте число подписчиков в Instagram и вовлекайте их с помощью новых инструментов для влиятельных лиц, художников, брендов и компаний D2C. Зарегистрируйтесь, чтобы первыми использовать инструменты, которые генерируют элитное взаимодействие через личные сообщения Instagram.

Instagram Мессенджер для бизнеса

По состоянию на 19 октября 2020 года Messenger от Facebook объявил о поддержке API для Instagram. Комбинация этих двух огромных каналов имеет огромное значение для профессионалов маркетинга во всем мире.

До этого объявления маркетологи пытались использовать Instagram для бизнеса с помощью существующих функций обмена сообщениями. Это связано с тем, что в DM Instagram не было API для разработчиков, который позволял бы обмениваться личными сообщениями в больших масштабах, что исключало Instagram из большинства маркетинговых воронок чата.

Но все это скоро изменится.

Компании могут привлечь невероятное количество заинтересованных пользователей Instagram с помощью инструментов, включенных через Messenger API.Поддержка Messenger API для Instagram означает, что компании и разработчики теперь могут масштабно управлять общением с клиентами в Instagram.

Чтобы узнать больше об Instagram и Instagram Messenger для маркетинга, ознакомьтесь с этими суперполезными советами по маркетингу в Instagram!

Статистика программы обмена сообщениями

Чтобы оценить мощь Messenger в перспективе, уместно закончить это полное руководство самой последней статистикой Facebook Messenger (2021 г.):

  • Messenger был впервые выпущен в августе 2011 года.
  • Ежемесячно в Messenger между людьми и компаниями отправляется более 1 миллиарда сообщений.
  • Messenger был самым быстрорастущим приложением в США в 2015 году (Nielsen).
  • Люди ежемесячно отправляют друзьям более 21 миллиарда фотографий через Messenger.
  • Messenger — второе по популярности приложение для iOS за все время после Facebook (App Annie).
  • Всего через два дня после запуска видеозвонка в Messenger было совершено 1 миллион звонков.
  • Messenger был загружен на Android более 1 миллиарда раз.
  • В среднем через Messenger ежедневно отправляется более 5 миллионов GIF-файлов.
  • Messenger уже составляет более 10% всех мобильных вызовов VoIP во всем мире.
  • Более 1 миллиарда человек используют Messenger каждый месяц.
  • С момента запуска платформы обмена сообщениями было установлено более 1 миллиона приложений для обмена сообщениями, включая Talking Tom, GIPHY и Sound Clips.
  • На платформе Messenger 34 000 разработчиков и 33 000 ботов.
  • Более 375 000 человек из более чем 200 стран ежедневно используют ботов в Messenger.
  • Количество сообщений, отправленных предприятиям на Facebook, за последний год увеличилось вдвое.

Полное руководство по Messenger: начало работы

Мы надеемся, что вы узнали все, что хотели знать о программе Messenger! Для получения дополнительной информации о том, как использовать Messenger для маркетинга, продаж или обслуживания клиентов, вы можете найти сотни полезных ресурсов здесь:

Что делать дальше, чтобы начать использовать Messenger для бизнеса!

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

(Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения)

Узнайте все о NEW Tools от MobileMonkey до 10X Instagram Engagement с автоматизацией обмена сообщениями.

Важные дальнейшие действия :

  • Создайте своего первого чат-бота сегодня после регистрации в MobileMonkey.
  • Обсудите и узнайте о чат-ботах с другими энтузиастами. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, нашей группе в Facebook, состоящей из 40 тысяч маркетологов и предпринимателей, готовых поддержать вас.
  • Повысьте эффективность своего маркетинга с помощью Chatbot University, бесплатного учебного пособия и области обучения для маркетологов в чате.

Facebook Messenger App: хорошо или плохо?

О, Боже.Это снова мы. Facebook нарушает нашу конфиденциальность.

Прежде чем мы начнем рассказывать о Facebook и их последнем приложении для обмена сообщениями, давайте обсудим некоторые факты, а также плюсы и минусы приложения, с помощью которого Facebook пытался сделать нашу занятую жизнь более эффективной.

Приложение Facebook Messenger — это отдельная версия функции мгновенного чата этой социальной сети. Это позволяет пользователям получать доступ к этому приложению отдельно, не открывая полное приложение Facebook на мобильном устройстве.Когда Сэм Фиорелла из Huffington Post услышал о появлении этого последнего приложения, он написал статью о некоторых из самых агрессивных разрешений, которые мы, пользователи, принимаем, когда соглашаемся загрузить бесплатное приложение.

Facebook, как и другие компании, использующие мобильные приложения, требует принятия тревожного количества личных данных. Вот отрывок из того, что написал г-н Фиорелла:

«Если вы один из 1 000 000 000 человек, загрузивших приложение Facebook Messenger, прочтите следующее.Некоторые из принятых вами разрешений:

  • Позволяет приложению изменять состояние подключения к сети
  • позволяет приложению звонить по телефонным номерам без вашего вмешательства. Это может привести к непредвиденным расходам или звонкам. Вредоносные программы могут стоить вам денег, совершая звонки без вашего подтверждения.
  • Позволяет приложению отправлять SMS-сообщения. Это может привести к непредвиденным расходам. Вредоносные программы могут стоить вам денег, отправляя сообщения без вашего подтверждения.
  • позволяет приложению записывать звук с микрофона.Это разрешение позволяет приложению записывать звук в любое время без вашего подтверждения.
  • Позволяет приложению делать снимки и видео с помощью камеры. Это разрешение позволяет приложению использовать камеру в любое время без вашего подтверждения.
  • Позволяет приложению читать журнал вызовов вашего телефона, включая данные о входящих и исходящих вызовах. Это разрешение позволяет приложениям сохранять данные журнала вызовов, а вредоносные приложения могут обмениваться данными журнала вызовов без вашего ведома.
  • Позволяет приложению считывать данные о ваших контактах, хранящиеся на вашем телефоне, включая частоту, с которой вы звонили, писали по электронной почте или общались другими способами с определенными людьми.
  • Позволяет приложению читать информацию личного профиля, хранящуюся на вашем устройстве, такую ​​как ваше имя и контактную информацию. Это означает, что приложение может идентифицировать вас и может отправлять информацию о вашем профиле другим лицам.
  • Позволяет приложению получать доступ к функциям телефона на устройстве. Это разрешение позволяет приложению определять номер телефона и идентификаторы устройства, активен ли вызов, а также удаленный номер, на который был подключен вызов.
  • Позволяет приложению получать список учетных записей, известных телефону.Сюда могут входить любые учетные записи, созданные установленными вами приложениями ».

Хорошо. Давайте все сделаем глубокий вдох и постараемся не спрыгнуть с уступа.

Мистеру Фиорелла необходимо понять, что многие из этих запросов на разрешение не являются необычными и необоснованными. Кроме того, эти разрешения ничем не отличаются от того, что требуется для основного приложения Facebook.

Ответ Facebook

В защиту Facebook можно сказать, что использование Messenger имеет несколько плюсов.Это позволяет людям быстрее и проще получать сообщения и отвечать на них. Поскольку сообщение появляется прямо на экране вашего телефона, скорость отклика при использовании приложения на 20% выше, чем при открытии приложения Facebook и ответе этим методом. Также есть возможность говорить в группах через приложение. Пользователи также могут совершать звонки и отправлять изображения, видео и даже звонить по телефонным номерам, если они находятся за границей.

Теперь о технической части (оставайтесь со мной): программе Messenger требуется доступ к вашей камере, чтобы вы могли отправлять изображения, и мало кто захочет подтверждать доступ к микрофону каждый раз, когда они используют приложение для совершения звонка.Казалось бы, это сделает нашу жизнь более эффективной, да? Facebook также заявил, что эти разрешения очень распространены; вероятно больше, чем думает большинство людей. Даже наиболее часто используемые приложения, такие как WeatherBug, RunKeeper и даже игра Ким Кардашьян, запрашивают разрешение на просмотр вашей сети Wi-Fi и других подключенных к ней устройств. Некоторым из этих обычных приложений также необходимо читать ваши контакты и журнал вызовов.

Facebook заявляет: «Опасения по поводу его приложения Messenger преувеличены и основаны на дезинформации.”

Шокер.

Короче говоря, Facebook заявляет, что «из-за жесткой политики Android в отношении разрешений Facebook не может писать свои собственные, а вместо этого должен использовать общий язык, предоставляемый им Android. Язык разрешений не обязательно отражает способ их использования приложением Messenger ». (цитата из опубликованной в Facebook статьи Справочного центра).

Кроме того, на iPhone пользователи соглашаются с разрешениями, когда они появляются во время обычного использования приложения. Если пользователь iPhone никогда не совершает голосовой вызов с помощью Messenger, приложение никогда не запрашивает разрешения на использование микрофона телефона.С другой стороны, для приложения Android пользователи должны согласиться со всеми разрешениями, прежде чем использовать Messenger.

Есть несколько вещей, которые необходимо решить с помощью ЛЮБОГО типа приложения. Во-первых, бесплатные приложения на самом деле не бесплатны — ничто не бывает бесплатным. Думаю, мы узнали это, когда пошли в начальную школу. Кто-то должен платить за разработку и развертывание приложений, не так ли? Этот кто-то приходит в виде рекламодателей. Эти рекламодатели хотят иметь возможность настраивать таргетинг и персонализировать свою рекламу для определенных групп зрителей, и этот таргетинг требует знания такой информации о пользователях, как их географическое положение, возраст и т. Д.Полагаю, мы можем назвать это «меньшим из двух зол». Вы можете подумать, что получаете приложение бесплатно, но компромисс заключается в предоставлении вашей личной информации, чтобы рекламодатели могли использовать ее, чтобы добраться до вас, а также поддерживать ваше приложение в рабочем состоянии.

Условия использования — вы их читаете?

Нет. Если бы я прочитал условия обслуживания Facebook, я бы просидел на заднице 250 часов или около 30 дней подряд — и это без перерыва на горшок.

Условия использования приложения Messenger

Facebook не сильно отличаются от других приложений в стиле обмена сообщениями.Этим приложениям требуется разрешение на использование вашей камеры и микрофона для полной функциональности. Разница может заключаться в том, что поскольку это Facebook, он просто получает больше критики из-за прошлых проблем с конфиденциальностью. Если люди действительно расстроены тем, что это конкретное приложение получает доступ к их камере и микрофону — среди прочего, — то, возможно, им следует полностью прекратить использование Facebook; уговорите своих друзей тоже перестать его использовать.

Вкратце

Facebook похож на крэк. Это вызывает привыкание.Сейчас люди общаются таким образом жизни. Это никуда не денется, и большинство из вас тоже не пройдет, потому что большинство, если не все ваши друзья и семья, участвуют в этом, и вам нужно общаться со своими друзьями и семьей, чтобы вы могли показать им фотографии своего новорожденного ребенка, только что усыновленного. собака, фотографии кошек (много кошек) и поделитесь своими политическими взглядами в мемах и статьях.

Если вы действительно беспокоитесь о своей конфиденциальности, потратьте месяц на то, чтобы прочитать условия обслуживания Facebook. К тому времени, когда вы закончите читать его, я могу предположить, что Facebook обновит свои условия обслуживания, требуя, чтобы вы прочитали его еще раз.

Если бы условия обслуживания были представлены в графической форме или в виде фильма для ТВ…

Почему Facebook пытается заставить вас использовать свое приложение Messenger? | Facebook

Facebook заставляет пользователей своего мобильного сайта устанавливать отдельное приложение Messenger, если они хотят использовать чат, как это уже было сделано для пользователей его приложений для Android и iOS.

Приложение Facebook для Android и iOS начало побуждать людей устанавливать Facebook Messenger в августе 2014 года. Некоторые пользователи вместо этого перешли на использование мобильного сайта Facebook в браузере своего телефона, в котором все еще был встроенный чат Facebook, но теперь этот мобильный сайт обходной путь тоже был отмечен смертью.Facebook предлагает пользователям установить его приложение Messenger, но предупреждает, что в ближайшее время это будет их единственный вариант. Это изменение также должно повлиять на веб-оболочки, такие как Metal, который в настоящее время блокирует предупреждающее сообщение.

Facebook заявляет, что этот шаг состоит в том, чтобы предоставить пользователям чата «лучший опыт». Представитель сказал: «С [2014 г.] мы много работали над тем, чтобы сделать Messenger лучшим способом связи с близкими вам людьми, добавив видеозвонки, беседы с компаниями, гифки и многое другое.[Messenger] помогает сообщениям загружаться примерно на 20% быстрее и обеспечивает более эффективное взаимодействие ».

Специальное приложение имеет функции, которые недоступны в мобильной веб-версии, в том числе возможность отправлять и получать обычные SMS-сообщения на некоторых платформах, видео и голосовые вызовы, а также плавающие окна уведомлений и чата Facebook, называемые Чатом. Головы. Вопрос о том, обеспечивает ли это лучший опыт, остается предметом споров, особенно с учетом того, что нет очевидной причины, по которой он не мог оставаться встроенным в основное приложение Facebook.В любом случае, вы ничего не можете с этим поделать, кроме как установить Messenger, Facebook Lite, если он доступен вам, или прекратить использование сервиса.

Зачем подталкивать пользователей к другому приложению?

Facebook и Facebook Messenger — два самых популярных неродных приложения на Android, наряду с другими приложениями, принадлежащими Facebook, Instagram и WhatsApp. Фотография: Сэмюэл Гиббс / The Guardian

Настоящая причина того, что Facebook вставляет чат в свой мессенджер, — это создание другой платформы или изолированного хранилища, из которого Facebook может получить доступ к вам как к пользователю.На первый взгляд это решение может показаться странным, но если смотреть сквозь призму компании, которая хочет распространить свои идеи как можно дальше и шире, оно имеет смысл.

По той же причине Facebook купил WhatsApp. С одной стороны, специальное приложение для чата напрямую конкурирует с Facebook Messenger и, возможно, с низкоуровневой социальной сетью Facebook. Однако он также нацелен на пользователей, которые не интересуются Facebook. Перекрытие между пользователями WhatsApp и Facebook, вероятно, очень велико на Западе, но за пределами развитого мира WhatsApp имеет отличное проникновение среди пользователей, которые не используют Facebook.

У Facebook также есть Instagram, который не так далек от основного опыта Facebook, как WhatsApp, но начал свою жизнь как отдельная социальная сеть для обмена фотографиями и только недавно стал более тесно интегрирован с Facebook.

Это по-прежнему отдельное приложение, и вам не нужно иметь ничего общего с социальной сетью Facebook, чтобы использовать Instagram, что означает, что оно может привлечь пользователей, которые не хотят Facebook, но хотят делиться фотографиями.

Messenger — сложнее всего продавать как отдельную услугу от основной социальной сети Facebook, но в июне прошлого года компания сделала так, чтобы пользователь мог зарегистрироваться и использовать Messenger, имея только номер телефона.Это означает, что пользователи, которые не хотят иметь учетную запись Facebook, могут по-прежнему общаться со своими друзьями, использующими Facebook. Он также дает Facebook другой номер телефона и личные данные другого пользователя.

Соберите пользователей отовсюду

Что касается Facebook, чем больше пользователей, тем лучше. Фотография: Андре Пеннер / AP

Чат-приложения хороши ровно настолько, насколько хороши их пользователи. Facebook Messenger испытывает давление со стороны коллег, являясь системой чата Facebook и около миллиарда пользователей на его сайте, но теперь он может выступать в качестве шлюза в опыт Facebook для тех, кто сопротивлялся присоединению к социальной сети.

Конечная цель Facebook — охватить как можно больше людей любым доступным маршрутом. Раздельная платформа для приложений компании — это умно, потому что это означает, что в любой момент может быть больше утюгов. Если люди перестанут использовать Facebook, они могут продолжить использовать WhatsApp, Messenger или Instagram. Между тем пользователей Messenger, скорее всего, убедят нажать эту кнопку, чтобы перейти на полноценную учетную запись Facebook.

Чтобы Facebook мог делать больше с Messenger и сделать его сервисом, которого нельзя избежать, необходимо, чтобы как можно больше людей вошли в сервис и использовали специальное приложение, поэтому он закрывает доступ к чату через другие маршруты.С тех пор, как это началось, количество пользователей Messenger за два года выросло с 200 миллионов до 900 миллионов.

Если Facebook сможет убедить каждого из своих 1,09 миллиарда ежедневных активных пользователей установить Messenger, у него внезапно появится третья потенциально мощная платформа, наряду с социальной сетью и WhatsApp, что еще больше усилит его непреодолимый глобальный охват.

В этот момент Facebook может попытаться использовать Messenger не только для чата. Набег компании на искусственный интеллект и чат-ботов — хороший пример, но доставка новостей, платежи и голосовые звонки могут быть лишь верхушкой айсберга.

Полное руководство для бизнеса

Facebook Messenger — одно из самых важных приложений для обмена сообщениями, которое бренды используют для связи с клиентами по всему миру. Каждый месяц компании обмениваются более чем 20 миллиардами сообщений с людьми в Messenger.

Обмен сообщениями теперь является предпочтительным способом общения с представителями бизнеса, когда речь идет об обслуживании клиентов. Около 64% ​​людей в разных возрастных группах говорят, что они предпочли бы написать о компании, чем позвонить или написать по электронной почте.

Но приложения для обмена текстовыми сообщениями — это не просто инструменты поддержки.Многие компании использовали маркетинг Facebook Messenger для достижения результатов на пути к покупке — от повышения осведомленности до обеспечения продаж.

В этом руководстве мы расскажем, как использовать Facebook Messenger для всех нужд вашего бизнеса. Кроме того, мы включаем советы и передовые методы для вашей следующей маркетинговой кампании в Facebook Messenger.

Бонус: получите бесплатный, простой в использовании шаблон отчета об обслуживании клиентов , который поможет вам отслеживать и рассчитывать ежемесячные усилия по обслуживанию клиентов в одном месте.

Что такое Facebook Messenger?

Facebook Messenger — это специальное приложение и платформа для обмена сообщениями Facebook. Более 1,3 миллиарда пользователей по всему миру (и 181 миллион только в Соединенных Штатах) используют Messenger, чтобы оставаться на связи с друзьями, семьей и бизнесом.

Платформа поддерживает обмен текстовыми сообщениями, голосовые и видеозвонки (в том числе групповые видеозвонки). Пользователи могут персонализировать свой опыт, выбрав темы чата, стикеры и пользовательские реакции с аватарами.По состоянию на июнь 2021 года Facebook тестирует внутриигровую платежную систему Facebook Pay, которая позволит пользователям запрашивать и отправлять деньги через Messenger.

Messenger также является популярным каналом обслуживания клиентов для брендов, представленных на Facebook. Компании могут использовать его для ответа на вопросы клиентов или в качестве рекламного канала.

Facebook Messenger можно использовать бесплатно для всех, у кого есть учетная запись Facebook и подключение к Интернету.

Преимущества использования Facebook Messenger для бизнеса

Думаете об использовании Facebook Messenger для бизнеса? Вот некоторые из основных преимуществ.

1. Обеспечение качественного обслуживания клиентов

Цифровые аборигены ожидают, что ваш бизнес будет онлайн и доступен. В глобальном опросе, проведенном Facebook, более 70% людей заявили, что они ожидают, что смогут отправлять сообщения предприятиям для обслуживания клиентов. Кроме того, более 59% ожидают, что они будут сообщать предприятиям о покупках.

Вот как люди используют Facebook Messenger, согласно опросу Facebook:

  • Более 81% респондентов обращаются к предприятиям с просьбой о товарах или услугах
  • Около 75% респондентов обращаются к компаниям за поддержкой
  • Более 74% респондентов сообщают бизнесу о покупке

2.Укрепите доверие к своему бренду

Все просто. Если ваша компания открыта для диалога, ей легче доверять.

И это доверие можно заслужить только репутацией. В опросе, проведенном Facebook, большинство людей, отправляющих сообщения компаниям, говорят, что этот вариант помогает им чувствовать себя более уверенно в отношении бренда. Некоторым клиентам достаточно просто знать, что обмен сообщениями доступен.

Представьте, что вы собираетесь сделать крупную покупку. Если бы вам пришлось выбирать между компанией с поддержкой и другой без поддержки, что бы вы выбрали? К какой бы вы вернулись? Неудивительно, что как только люди начинают обмениваться сообщениями, это часто становится их лучшим способом связаться с бизнесом.

3. Привлекайте клиентов высокого качества

Когда кто-то обращается к вам через Facebook Messenger, это создает возможность для вашего бизнеса связаться с вами. Каждое сообщение, которым обмениваются, — это шанс узнать ценную информацию о клиенте, которая может помочь построить долгосрочные отношения.

После того, как ваша компания ответила на первоначальное сообщение, есть несколько причин, по которым вы, возможно, захотите повторно связаться с этим клиентом в будущем. И теперь, когда канал открыт, вы можете.

Последующие действия, чтобы сделать специальное предложение, предвидеть потребность, представить новый продукт или услугу, которые могут быть актуальными, и т. Д.

4. Увеличить намерение покупки

Возможность рассказать о своем бизнесе завоевывает доверие клиентов. А доверие облегчает покупателям совершать покупки. В опросе Facebook 65% людей заявили, что они с большей вероятностью будут делать покупки в компании, с которой они могут связаться через чат.

В других случаях люди на расстоянии одного вопроса от совершения покупки. Используя Facebook Messenger для упрощения обмена вопросами и ответами, ваш бренд может помочь покупателям принимать решения о покупках.И продвиньте их дальше по воронке. Это беспроигрышный вариант.

5. Избегайте деликатных тем в частном порядке

Facebook Messenger — хороший канал для разговоров, которые лучше держать в секрете.

Может быть, у покупателя есть вопрос, который он стесняется задать публично. Например, Stayfree Africa использует Facebook Messenger как безопасное место, где клиенты могут рассказать о своих менструациях. Или, возможно, у клиента возник негативный опыт, который вы бы предпочли разрешить в частном порядке.

Потратьте время на общение с клиентами один на один, чтобы показать им, что вы цените их бизнес и заботитесь об их потребностях.

Как настроить Facebook Messenger для бизнеса

Каждая страница Facebook включает доступ к Messenger. Если у вас еще нет бизнес-страницы, узнайте, как ее создать здесь.

1. Убедитесь, что Messenger включен.

Facebook Messenger уже должен быть включен при создании бизнес-страницы. Но вот как проверить еще раз:

  1. Перейдите в Общие настройки своей страницы.
  2. Убедитесь, что в поле «Сообщения» установлен флажок «Люди могут связываться с моей страницей в частном порядке».

2. Создайте имя пользователя Facebook Messenger и ссылку

Ссылка на ваш Facebook Messenger — это m.me/ перед именем пользователя вашей страницы. Чтобы найти его, перейдите на вкладку «Сообщения» в разделе «Общие настройки». Добавьте эту ссылку в свою социальную биографию, на веб-сайт, электронную почту или в любое другое место, где захотите.

Если вы хотите изменить свое имя пользователя, вот как это сделать.

3. Добавьте кнопку «Отправить сообщение» на свою страницу.

Затем вам нужно добавить на свою страницу кнопку с призывом к действию «Отправить сообщение».

Как добавить кнопку «Отправить сообщение» на свою страницу в Facebook:

  1. Нажмите + Добавить кнопку под фотографией обложки страницы. Если на вашей странице уже есть кнопка, вы можете нажать кнопку «Изменить», чтобы внести изменения.
  2. Выберите «Связаться с вами» и нажмите «Далее».
  3. В Шаге 2 выберите Messenger, затем нажмите Готово.

4. Написать приветствие

Приветствие Facebook Messenger — это настраиваемое сообщение, которое кто-то получает, когда открывает цепочку сообщений.Он появляется перед отправкой первого сообщения.

Как написать приветствие в Facebook Messenger:

  1. Перейдите в Общие настройки своей страницы и выберите Сообщения.
  2. Прокрутите вниз и включите Показывать приветствие в Messenger.
  3. Чтобы изменить приветствие, нажмите «Изменить».
  4. Выберите «Добавить персонализацию». Таким образом, ваше приветствие будет включать такие элементы, как имя клиента, ссылку на вашу страницу в Facebook, ваш веб-сайт или номер телефона вашей компании.
  5. Когда вы закончите, нажмите «Сохранить».

5. Настройте мгновенный ответ

Вы можете использовать «Мгновенный ответ», чтобы создать автоматический первый ответ на новые сообщения. Это сообщение можно использовать, чтобы сообщить время, в течение которого кто-то может ожидать ответа. Или вы можете просто поблагодарить кого-то за то, что связались с вами.

Как настроить мгновенный ответ в Facebook Messenger:

  1. Перейдите в Общие настройки своей страницы и выберите Сообщения.
  2. Прокрутите вниз и выберите Настроить автоматические ответы.
  3. Щелкните «Мгновенный ответ».
  4. Нажмите «Изменить», чтобы изменить свое сообщение.
  5. Убедитесь, что Messenger отмечен в разделе «Платформа». Вы также можете выбрать Instagram, чтобы использовать мгновенный ответ и там.

Примечание. Мгновенные ответы не учитываются во времени ответа вашей страницы.

6. Создавайте ответы на часто задаваемые вопросы

Эти ответы могут быть созданы, чтобы помочь вам легко ответить на общие вопросы.

Как создавать ответы на часто задаваемые вопросы в Facebook Messenger:

  1. Выберите «Входящие» вверху страницы.
  2. На левой боковой панели меню выберите Автоматические ответы.
  3. Щелкните Часто задаваемые вопросы.
  4. Выберите «Изменить».
  5. Добавьте вопрос, а затем заполните свой ответ.
  6. Необязательно: выберите «Добавить изображение», чтобы добавить свой логотип или изображение по вашему выбору. Вы также можете добавить кнопку с призывом к действию, например «Узнать больше» или «Купить сейчас».
  7. Выберите «Добавить персонализацию», чтобы добавить такие сведения, как имя клиента, имя администратора, ссылку на вашу страницу или веб-сайт Facebook или свой номер телефона.
  8. Сохраните ответ.

7. Планирование автоматических сообщений об отсутствии

Если ваш бизнес закрыт или менеджер социальных сетей будет в отъезде, вы можете создавать сообщения «Нет на месте». Думайте об этом как об электронных письмах об отсутствии на работе, но только для Facebook Messenger. Используйте эти сообщения, чтобы сообщить клиентам, когда вы вернетесь или откроете снова.

Как создавать сообщения об отсутствии в Facebook Messenger:

  1. Перейдите в Общие настройки своей страницы и выберите Сообщения.
  2. Прокрутите вниз и выберите Настроить автоматические ответы.
  3. Выберите Сообщения об отсутствии.
  4. Чтобы отредактировать сообщение, выберите Правка. Напишите сообщение, которое вы хотите, чтобы ваши клиенты получали.
  5. Установите расписание, на которое вы будете в отъезде, и нажмите «Сохранить».

Инструменты управления Facebook Messenger

После того, как вы настроите Facebook Messenger от вашего бренда, вы начнете видеть приходящие сообщения.

Отслеживание этого дополнительного канала связи и обслуживания клиентов может показаться большой дополнительной работой, но вы можете оптимизировать и автоматизировать ее с помощью подходящих инструментов.

В зависимости от ваших более крупных маркетинговых стратегий и стратегий обслуживания клиентов вы можете рассмотреть возможность использования инструмента управления социальными сетями или решения для многоканального обслуживания клиентов.

Hootsuite

Hootsuite — это комплексная платформа для управления социальными сетями, которую можно использовать для управления присутствием вашего бренда на нескольких платформах. Это включает — как вы уже догадались — Facebook Messenger.

В папке «Входящие» Hootsuite вы можете управлять входящими сообщениями Messenger вместе с сообщениями и комментариями из Facebook, LinkedIn и Twitter.Беседы могут быть назначены членам команды как задачи, что упрощает группам обработку больших объемов запросов.

Узнайте, как использовать почтовый ящик Hootsuite:

Sparkcentral от Hootsuite

Sparkcentral — это панель управления клиентами, которую можно использовать для управления разговорами, происходящими в каналах социальных сетей , а также электронной почтой и SMS — и все это на одной панели.

Интегрируется с:

  • Facebook Посланник
  • Facebook
  • Instagram
  • Твиттер
  • WhatsApp
  • Телеграмма
  • Viber
  • Строка
  • SMS
  • Электронная почта
  • Онлайн-чат

Sparkcentral позволяет легко обрабатывать даже большие объемы сообщений с помощью специальных функций социальной поддержки клиентов :

  • Распознавание ключевых слов и тем во входящих сообщениях и назначение их нужному человеку или команде
  • Оценка тональности входящих сообщений и определение их приоритетов в соответствии с
  • Интеграция с чат-ботами Messenger для идеального сочетания человеческого прикосновения и быстрого отклика
  • Получение данных CRM для предоставления агентам дополнительного контекста (например,грамм. история покупок клиента)

Советы и передовые методы маркетинга с помощью Facebook Messenger

1. Персонализируйте как можно больше

Небольшая персонализация может иметь большое значение, показывая клиентам, что вы их цените. Такие мелочи, как использование чьего-либо имени, могут иметь большое значение.

В опросе Facebook, проведенном на восьми мировых рынках, 91% потребителей заявили, что они с большей вероятностью будут делать покупки у брендов, которые узнают, запомнят их и поделятся соответствующей информацией и предложениями.

Когда кто-то впервые обращается к Facebook Messenger, взгляните на его карточку контекста. Он включает в себя основную информацию, такую ​​как их местонахождение и местное время. Это может пригодиться, когда кто-то спрашивает о часах работы или информации о местоположении. Используйте данные, которые у вас есть под рукой, чтобы дать наилучшие возможные ответы.

После разговора сохраните соответствующие заметки. Это может включать в себя размеры одежды, предпочтения в заказе или другие детали, которые могут быть полезны для будущих чатов.В следующий раз, когда кто-то обратится к вам, просмотрите карточку контекста, заметки и предыдущий разговор. Это может занять дополнительное время, но если оно у вас есть, это может иметь решающее значение.

Если вы выбираете автоматический ответ, не забудьте добавить персонализацию, если это возможно.

2. Получите значок «Очень отзывчивый»

Компании, которые своевременно отвечают на сообщения, награждаются значком «Очень отзывчивый» для своей страницы. Чтобы получить значок, компании должны иметь время ответа менее 15 минут и 90% ответов.

3. Используйте стратегию с 24-часовым окном обмена сообщениями

Facebook ограничивает частоту контактов компании с пользователями Facebook Messenger. Компании могут связаться с кем-либо только после того, как сначала получат от них сообщение.

После получения сообщения у вас есть 24 часа на ответ. После этого Facebook позволял предприятиям отправлять одно сообщение. Но с 4 марта 2020 года такой возможности больше не будет. Кроме того, остается единственный вариант — отправить спонсорское сообщение.Эти объявления могут быть отправлены только в существующие разговоры.

В течение первых 24 часов предприятия могут отправлять неограниченное количество сообщений, включая рекламный контент. Это не значит, что вам следует спамить кому-то. Фактически, в Facebook и опросе Дебретта 37% говорят, что чрезмерно отвечать на сообщение — это плохой этикет.

Не забудьте закрыть беседу или сделку до истечения 24-часового срока. Например, если кто-то сомневается в покупке, промокода в последнюю минуту может быть достаточно, чтобы повлиять на него.

4. Используйте кнопку «Отправить сообщение»

Компании не могут начинать новые разговоры с клиентами в Facebook Messenger, но они могут их поощрять.

Один из способов сделать это — добавить кнопку с призывом к действию «Отправить сообщение» в свои сообщения в Facebook. Процесс немного сложнее, но в конечном итоге того стоит.

Как добавить кнопку «Отправить сообщение» в сообщения Facebook:

  1. На своей бизнес-странице выберите «Создать публикацию».
  2. Щелкните Получить сообщения.
  3. Добавьте копию и загрузите соответствующее изображение. Вам понадобится изображение для этих сообщений.
  4. Щелкните Опубликовать.

Нужна помощь с изображением? Вот 25 ресурсов для бесплатных стоковых фотографий.

5. Попробуйте Facebook Messenger Ads

Еще один способ побудить к разговору в Facebook Messenger — с помощью рекламы. Вот некоторые из доступных мест размещения и форматов:

Реклама в мессенджерах по клику

По сути, эти объявления представляют собой спонсируемые посты с кнопками призыва к действию.Они могут появляться в семействе приложений Facebook. Когда кто-то щелкает, открывается чат с вашей учетной записью.

Размещение рекламы в мессенджере

Эти объявления помещаются в почтовый ящик Messenger между беседами. При нажатии они видят полное объявление с настраиваемой кнопкой с призывом к действию, например «Купить».

Объявления в мессенджерах

Эти рекламные объявления появляются в папке входящих сообщений Messenger между историями, а при нажатии на них можно просматривать истории в полноэкранном режиме на мобильных устройствах.В настоящее время их можно купить только с рекламой в Instagram.

Рекламные сообщения

рекламных сообщений попадают в почтовые ящики людей, с которыми вы ранее общались. Это хороший способ повторно привлечь клиентов после истечения 24-часового окна с помощью специальных предложений или рекламных акций.

Вот как создать успешную рекламу в Facebook Messenger.

6. Создайте бота для обмена сообщениями Facebook

Есть несколько причин, по которым вам может иметь смысл создать бота для обмена сообщениями Facebook.Если у вас мало времени, бот может направить вам запросы клиентов.

Некоторые бренды сделали своего бота персональным. WestJet создал автоматизированного помощника по имени Джульет для обработки сообщений. Добавив к боту «имя и лицо», они заработали 24% -ный рост положительных настроений.

Ботов также можно использовать для маркетинговых мероприятий в Facebook Messenger. К праздникам компания Lego создала подарочного бота Ральфа, чтобы помочь покупателям принимать решения о покупках. Объявления Click-to Messenger использовались для продвижения Ральфа в целевых регионах.При нажатии на ссылку Ральф задавал вопросы о том, для кого вы покупаете, и вносил предложения.

продуктов Lego можно было купить прямо в ветке, и если людям понравился опыт, они могли поделиться ботом с друзьями и семьей. Ральф заработал на рекламу в 3,4 раза больше, чем на рекламу, ведущую на веб-сайт Lego.

Прочтите наше полное руководство по использованию ботов Facebook Messenger для бизнеса.

Теперь, когда вы знакомы с передовыми методами маркетинга Facebook Messenger, ознакомьтесь с 8 способами, которыми бренды используют приложения Messenger для охвата своей аудитории.

Используйте Hootsuite Inbox, чтобы общаться со своими клиентами и отвечать на сообщения из всех ваших социальных каналов в одном месте. Вы получите полный контекст каждого сообщения, чтобы вы могли эффективно реагировать и сосредоточиться на укреплении отношений с клиентами.

Начало работы

Управляйте каждым запросом клиентов на единой платформе с помощью Sparkcentral . Никогда не пропустите сообщение, повысьте уровень удовлетворенности клиентов и сэкономьте время.Посмотрите это в действии.

Fb chat vs messenger — различия и сходства между десктопным и мобильным

Facebook позволяет своим пользователям обмениваться личными сообщениями друг с другом через личные сообщения. Это относится как к отдельным пользователям, так и к разговорам между бизнесом и клиентами. Однако обмен сообщениями на компьютере происходит в чате Facebook, а на мобильном устройстве — в отдельном приложении Facebook под названием Messenger.

Это не одно и то же — как заядлый пользователь вы быстро заметите, что есть определенные вещи, которые вы можете делать на настольном компьютере, но не можете делать в мобильной версии чата Facebook — и наоборот. В чем основные сходства и различия между Facebook Chat и Messenger? Смотрите ниже, чтобы вас не удивить, когда вы в пути!

  1. Ключевые сходства Facebook Chat и Messenger
  2. Ключевые различия между Facebook Chat и Messenger
  3. Заключение

1.Чат и мессенджер Facebook — основные сходства

Чат

Facebook и Messenger с годами эволюционировали, чтобы создать хорошо интегрированную экосистему. В этой экосистеме есть несколько вещей, которые вы можете делать как в настольной, так и в мобильной версиях чата Facebook. К ним относятся:

  1. Видео и голосовые вызовы

Чат и мессенджер Facebook позволяют пользователям совершать видео и голосовые звонки. Как для настольных компьютеров, так и для мобильных, вы можете инициировать видео или голосовые вызовы, нажимая кнопки в верхней части окна чата.

  1. Групповые чаты

И в чате Facebook, и в Messenger пользователи могут создавать групповые чаты и добавлять более одного участника.

  1. Обмен изображениями и видео

Пользователи могут обмениваться видео и изображениями в Facebook Chat и Messenger.

Кроме того, они также могут делиться гифками, смайликами и стикерами, чтобы реагировать на разговоры.

  1. Курьерские комнаты

Комнаты Facebook — это видеочаты между одним или несколькими пользователями (максимум 50 человек), которые находятся в определенной группе.Это похоже на виртуальную групповую тусовку. Эта функция доступна в чате Facebook для настольных компьютеров и в Messenger для мобильных устройств. Любой, кто находится в вашей чат-группе, может легко присоединиться к видеочату в созданной комнате для этой конкретной группы. Кроме того, любой, у кого есть ссылка на комнату обмена сообщениями, может щелкнуть, чтобы присоединиться к видеочату.

Это немного отличается от функции видеовызова тем, что при видеозвонке вы звоните только одному пользователю за раз, и никто другой не может присоединиться.

  1. Диалог действия

Пользователи могут отключать звук разговоров между собой и другими пользователями на несколько часов, что позволяет им приостанавливать чаты, когда у них нет времени на них.

Кроме того, пользователи могут игнорировать, удалять или блокировать другие разговоры в зависимости от их предпочтительного действия.

Эти действия также доступны как в настольном, так и в мобильном чате.

  1. Совершать платежи

Facebook позволяет отправлять деньги компаниям или людям через Facebook Chat и Messenger. Поэтому легко оплачивать или запрашивать оплату за услуги, полученные непосредственно в личном сообщении.

2. Чат Facebook и Messenger — основные различия

В предыдущем разделе мы рассмотрели ключевые функции, общие для Facebook Chat на ПК и Messenger на мобильных устройствах. В этом разделе мы рассмотрим ключевые различия, чтобы понять, что мы можем и что не можем делать для каждой из платформ.

  1. Отправка файлов

Это важное различие, о котором следует помнить. Чат Facebook позволяет пользователям обмениваться файлами в различных форматах, таких как документы PDF, Word и Excel.

Однако в Messenger для мобильных устройств (iOS и Android) невозможно поделиться одними и теми же файлами с другими пользователями.

  1. Рассказы посланника

В Messenger вы можете быстро просматривать истории в разделе людей.

В настольном чате Facebook вы не можете просматривать истории пользователей. Однако пользовательские истории на рабочем столе доступны в верхней части ленты новостей.

  1. Совместное использование местоположения

Эта функция доступна только в Messenger для мобильных устройств, но не в чате Facebook для компьютеров.Вместо того, чтобы делиться своим местоположением через отдельное приложение в чате, Facebook создал функцию обмена данными в Messenger, которая позволяет вашим друзьям следить за вашим текущим местоположением в течение почти часа.

  1. Синхронизация и текстовые контакты

Помимо использования в качестве приложения для обмена сообщениями через Интернет, Messenger также можно использовать в качестве основного приложения для обмена текстовыми сообщениями для мобильных устройств. Он синхронизирует телефонные номера всех ваших контактов и, если он включен, становится вашим основным приложением для обмена текстовыми сообщениями.

Чат Facebook для ПК не имеет этой функции.

  1. Многозадачность (чаты)

Мобильное приложение Messenger позволяет пользователям одновременно разговаривать в многозадачном режиме. Это связано с тем, что при общении с другими пользователями кнопка чата отображается в виде небольшой заголовка чата над экраном вашего мобильного телефона.

Вы можете переключаться с другого приложения на голову чата по своему усмотрению. Вы также можете вести более одного чата и переключаться между головами чата.

  1. Аудиоклипы (нажмите и удерживайте для аудиоклипа)

Помимо голосового вызова, приложение Messenger имеет функцию, которая позволяет пользователям общаться в чате с использованием аудиоклипов, если они устали печатать или просто предпочитают аудиочат. Чтобы отправить аудиоклип, пользователь должен нажать кнопку микрофона и удерживать ее, пока он говорит.

Когда они отпускают кнопку, их сообщение отправляется в виде аудиоклипа. Эта функция недоступна в чате Facebook.

  1. Играть в игры

Messenger позволяет запускать игры и играть с друзьями через чат. Однако вы не можете играть в эти игры прямо из чата Facebook для ПК.

Вы также можете играть в игры в групповом чате. Нет необходимости устанавливать какое-либо новое приложение, чтобы играть в игры на мобильных устройствах.

Заключение

Теперь вы знаете сходство между чатом Facebook и Messenger, а также то, что вы можете или не можете делать на настольном компьютере или мобильном устройстве.Важно отметить, что Messenger также доступен на рабочем столе через Messenger.com или при установке Messenger из Windows или Apple Store в качестве отдельного настольного приложения.

Следует также отметить, что в Messenger есть все функции, доступные в чате Facebook. Однако Facebook Chat на рабочем столе не имеет некоторых функций Messenger, как показано выше.

Теперь вы можете использовать чат и мессенджер, полностью понимая, что каждый может, а что не может делать на компьютере и мобильном устройстве.

Хотите автоматизировать свои сообщения в Facebook? Попробуйте Postfity бесплатно прямо сейчас!

Mystery Man in I Am the Messenger

Mystery Man

Как только Эд получает первую открытку по почте, он задается вопросом, кто ее ему послал. Он исключает своих друзей, затем свою маму и даже своего брата Томми, но остается вопрос: кто пойдет на все эти хлопоты, чтобы устраивать миссии для Эда по всему городу?

По правде говоря, Эд не уверен. Даже в конце концов, когда таинственный человек приходит в дом Эда с папкой, содержащей все, что Эд хочет знать, он не уверен.Этого секретного агента Эд никогда раньше не встречал … но он встречался с Эдом. Хм?

Когда он наконец встречает Эда, он признается:

«Я убил твоего отца, Эд. Я организовал неумелое ограбление банка в то время, когда ты был там. Я проинструктировал этого человека жестоко избить его жену. Я заставил Дэрила и Кита делать все это с тобой и твоей подругой, которая привела тебя к камням… »Он смотрит вниз, затем вверх. «Я сделал все это с тобой. Я сделал тебя некомпетентным таксистом и заставил делать все то, что ты считал невозможным.» (5. папка.11)

Хотя мы уже знаем, что вся эта карточная феерия принесла много добра в жизни других людей, мы не можем не остановиться и задуматься, может ли то же самое. Можно сказать о жизни Эда. В конце концов, это звучит так, как будто таинственный человек сделал реальную цель причинить Эду страдания.

Комплекс Бога

Так этот парень убийца? Не совсем так. Или мы так не думаем. в любом случае — но не стесняйтесь не соглашаться.Мы думаем, что загадочный человек должен быть похож на фигуру бога, того, кто знает все (и мы действительно имеем в виду все ) об Эде и его жизни.Как еще он мог иметь папку со сценариями разговоров, мыслей и действий Эда? Никакое количество ползаний, дайте кому-то знать ваши мысли в конце концов.

Итак, мы задаемся вопросом, является ли таинственный человек Богом — он действительно кажется всеведущим — или, возможно, заменой автора. Парень получает немного мета в последних главах, рассказывая нам об истории, которую он написал для Эда, а Эд — в истории , но мы думаем, что это мог быть автор, стоящий перед Эдом и объясняющий историю (a.к.а. его жизнь) к нему. В конце концов, таинственный человек действительно говорит о написании страниц для Эда, так что это имеет смысл.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *