Понедельник , 18 Январь 2021

Как открыть мини отель: Открываем мини-гостиницу: как сделать свой бизнес привлекательным для туристов?

Содержание

Как открыть мини-отель: документы и запреты

Сейчас, в связи с законом об обязательной классификации, когда неизбежно закроется часть мини-отелей, создание или покупка бизнеса в гостиничной сфере - удачное время. При должном отношении к рекламе и создании хорошей репутации период Чемпионата мира по футболу 2018 года позволит неплохо окупить вложения.

Среди всего гостиничного бизнеса формат мини-отеля наиболее оптимален как для предпринимателей, так и для гостей города. Средняя их окупаемость занимает 6-8 лет при грамотном ведении дел.

Мини-отель как бизнес: в чем их особая прелесть и что нужно учесть при открытии, мы рассмотрим в нашей статье.

Мини-отель - это

Из названия понятно, что это отель небольшого размера. Технически мини-отелем считается средство размещения с фондом до пятидесяти номеров. Номера мини-отелей в большинстве случаев рассчитаны на одного-двух человек с возможностью дополнительного места. Санузлы могут располагаться как в каждом номере, так и в коридоре в расчете на несколько комнат. Наибольшим спросом пользуются трехзвездочные мини-гостиницы, рассчитанные на средний класс.

“В жизни” мини-отели, как правило, состоят из пяти-десяти номеров. Для максимального расширения целевой аудитории предприниматели предлагают как номера-люкс, так и эконом класса. Во многих мини-отелях организовано питание, гостям предложен завтрак, входящий в стоимость проживания.

Обобщая, мини-отель - промежуточное звено между гостиницей и хостелом. Здесь предложен высокий сервис обслуживания и качественные номера, при этом, формат “мини” - гарант тишины и даже некоего уюта.

Мини-отель в условиях Москвы может стать прибыльным делом, позже перерастущем в собственную сеть. Ниже мы рассмотрим, как открыть мини-отель: помещение, бумаги, законы и запреты - весь тернистый путь по направлению к прибыли.

Как организовать мини-отель: расположение и выбор помещения

На популярность мини-отеля влияет его расположение: близость к центру города, станциям метро и оживленным дорогам. Расположение подскажет также целевая аудитория. В основном формат тихих средних по стоимости мини-отелей подходит для путешествующих семейных пар, абитуриентов с родителями и командированных работников. Соответственно, имеет смысл располагать мини-отели в исторической части города, недалеко от крупных учебных заведений, бизнес-центров и производств.

Первый вариант, от которого мы сразу откажемся - покупка земли и строительство отдельно стоящего здания. Почему нет? Во-первых, поиск необходимой пустой площади в Москве - дело затяжное. Во-вторых, оформление собственности на землю, план будущего здания, проведение коммуникаций и их оформление - путь наибольшего сопротивления.

Оптимальным вариантом для мини-отеля станет аренда или покупка нескольких квартир, коммунальной квартиры или части бывшего общежития, расположенных на первом этаже здания. Важное условие - обязательный перевод недвижимости в нежилой фонд и обеспечение будущего мини-отеля отдельным входом. Общежитие и коммунальная квартира благодаря изначальному проектированию потребуют меньших затрат на перепланировку. Все проектные изменения должны быть согласованы с БТИ.

Поиск помещения сейчас осложняется всерьез рассматриваемым законопроектом на запрет мини-отелей в жилых домах. Поэтому советуем с ним внимательно ознакомиться, чтобы в случае вступления его в силу не пришлось переносить или закрывать бизнес.

Классификация и регистрация мини-отеля по закону

Вариант создания “серого” бизнеса в свете новых законов о классификации гостиниц и иных средств размещения просим считать недействительным. Поэтому придется идти путем регистрации легального бизнеса. Итак, какие документы нужны для открытия мини-отеля?

Поэтапная регистрация мини-отеля выглядит так:

  • Регистрация ИП и постановка на налоговый учет. Для данного бизнеса подойдет упрощенная система налогообложения.
  • В налоговой инспекции регистрируется контрольно-кассовый аппарат.
  • Предоставляются документы на собственность, находящуюся в нежилом фонде или договор аренды.
  • Затем прохождение проверок санитарной, пожарной, технической безопасности. Итог проверок - разрешение Роспотребнадзора на размещение мини-отеля в данном помещении.
  • Заключение договоров с организациями, работающими на аутсорсе (вывоз мусора, техническое обслуживание, инкассация, услуги прачечной).
  • Если планируется реализация алкогольной продукции, что станет неплохим источником дополнительного дохода, необходимо получение соответствующей лицензии.

Вишенка на троте - прохождение обязательной классификации и занесение мини-отеля в реестр Министерства культуры.

Цена вопроса

Наиболее востребованы, как мы уже говорили, трехзвездочные мини-гостиницы. Однако, даже в случае мини-отеля класса люкс,стоит помнить о высокой конкуренции на рынке. Тем более среди подобных заведений, расположенных в центре Москвы. Поэтому при формировании цен на услуги стоит ознакомиться с прейскурантом цен у конкурентов.

Оптимальный баланс для нового бизнеса без клиентской базы - сниженные цены при высоком уровне сервиса. Если предприниматель решил купить мини-отель в Москве, тогда есть возможность, благодаря узнаваемому названию и наработанной клиентской базе, увеличивать стоимость проживания.

Также при открытии мини-отеля необходимо учитывать такой фактор как сезонность бизнеса. Высокий сезон длится с мая по октябрь, низкий - с ноября по апрель. Для привлечения туристов в низкий сезон имеет смысл разработать систему скидок и бонусов.

Организация дополнительных источников дохода - немаловажная часть планирования бизнеса. Возможных вариантов - практически неограниченное количество. Некоторые из них: открытие бара при мини-отеле, организация экскурсий, сотрудничество со службами такси и доставки еды.

Организация питания и подбор персонала

Формат отеля предполагает питание,включенное в стоимость проживания, мини-отели достаточно вольно обращаются с этим пунктом. В основном гостям предложены завтраки, как сообщают сами предприниматели, организация обедов и ужинов себя не окупает. Зачастую завтрак заказывается в близлежащем ресторане, либо составляется из продуктов, не требующих сложного приготовления. Содержание полноценной кухни и повара неоправданно.

Для эффективной работы мини-отеля достаточно нескольких администраторов и горничных. Мини-отель предполагает высокий уровень сервиса, за что, в первую очередь, отвечает персонал. Это надо учитывать при найме сотрудников и организации их работы.

Бизнес план мини гостиницы или как открыть мини отель

В последние годы все больше российских предпринимателей присматриваются к возможности открытия мини-отеля. Тут стоит пояснить, что под мини-отелем в данном случае подразумевается отель на 3-15 номеров, ведь именно такое определение подобным заведениям дает ГОСТ.

Говорить что-либо конкретное о стоимости создания мини-отеля очень сложно, так как данный бизнес может быть реализован во множестве различных вариантов. Сэкономить на вложениях позволят заведения, созданные по типу молодежных хостелов. Гораздо дороже обойдется полноценный мини-отель, который сможет привлечь внимание туристов и приезжающих предпринимателей. В этом случае не обойтись без качественного и стильного ремонта, современной меблировки и предоставления дополнительных услуг. Подобный бизнес-план мини гостиницы потребует больших денежных вливаний, но и прибыли его реализация принесет куда как больше.

Помещение для мини-отеля

Еще недавно российское законодательство никак не регулировало работу мини-отелей. По этой причине, у предпринимателей нередко возникали различные трудности. Но, к счастью, данный пробел в законодательстве был успешно устранен, что создало для бизнесменов достаточно прозрачные условия для работы.

Общие положения

В ГОСТе говориться, что мини-гостиница может быть размещена лишь в отдельном здании или же в части здания, но при условии, что у нее будет свой собственный вход. Разумеется, что речь в данном случае идет об объектах нежилого фонда.

Требования к помещению гостиницы

Согласно установленным государственным стандартам мини-отель должен соответствовать ряду основных требований. Владельцу мини-отеля потребуется обеспечить:

  • постоянное холодное и горячее водоснабжение;
  • постоянное электроснабжение;
  • температуру воздуха в помещении не менее 18,5 градусов;
  • телевизионное вещание;
  • вентиляцию;
  • телефонную связь.

Номер в гостинице

Помимо этого, бизнес-план обязательно должен включать в себя описание прокладки канализации, а если сделать это технически невозможно, то тогда потребуется обеспечить мини-отель локальными очистительными сооружениями.
Не считая самих номеров, мини-гостиница также должна располагать местами для стирки и сушки одежды, а также кухней. Исключение составляют те случаи, когда имеется собственная прачечная, а также предоставляются услуги питания. Не обойтись и без комнаты для отдыха и приема туристов.

Размер и укомплектованность номеров

Номера гостиницы должны соответствовать определенным минимальным требованиям. Так, площадь одноместного номера не может быть менее 9 квадратных метров. Площадь двухместного номера должна составлять не менее 12 квадратных метров. Если номера многоместные, то на каждого постояльца должно приходиться не менее 6 квадратных метров. Исключение составляют лишь сезонные мини-отели – в данном случае на одного человека может приходиться 4,5 квадратных метра.

ГОСТом установлено, что номера должны иметь: стол, стул, тумбу, кровать, место для хранения одежды, а также как минимум один светильник, зеркало и если нет коврового покрытия, тогда коврики у кроватей. В номерах в обязательном порядке должны быть в наличии постельные принадлежности, занавески, полотенце и дверной замок.

Кровать в номере мини гостиницы
Государственными стандартами также регулируются условия, касающиеся санузлов. Подробную информацию на этот счет можно узнать непосредственно из ГОСТа, стоит лишь отметить, что на 10 постояльцев мини-отеля должен приходиться как минимум один общий санузел. То же самое касается и душевой кабинки.

Где открыть мини-отель

Что касается размещения гостиницы, то тут стоит подумать не только о его конкретном местоположении в городе, но и о выборе самого города. Есть множество городов, где конкуренция настолько высока, что открыть прибыльную гостиницу маленького формата в них крайне проблематично. К примеру, это касается регионов с развитой туристической и бизнес-индустрией, где мини-отели начали появляться с уже достаточно давних пор, а потому предложений подобного рода там более чем предостаточно.

Многие задумываются об открытии мини-гостиницы в курортных городах, однако, речь в данном случае может идти о сезонном бизнесе, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Более привлекателен вариант открытия мини-отеля в городе, где есть экскурсионный туризм, который подразумевает предложение услуг круглогодично. На наш взгляд одним из лучших вариантов будет открыть мини-отель в одном из городов миллионников, в том числе и в столице, которую посещают иногородние и заграничные бизнесмены. Шанс открыть успешный бизнес в данной сфере там будет весьма высок.

Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес-план гостиницы у наших партнеров с гарантией качества!

Если планируется создать презентабельный мини-отель, в котором будут останавливаться деловые люди и иностранцы, то располагать его лучше ближе к центру города. Гостиницу наподобие молодежных хостелов можно разместить где угодно, ведь молодые люди ищут доступные предложения в Интернет. По этой причине можно разместить хостел даже на окраине города, главное при этом, чтобы была проведена грамотная рекламная кампания.

Услуги отеля

Перед тем, как открыть мини отель, важно убедится, что он будет способен предложить своим клиентам весь необходимый сервис. Предоставляемые отелем услуги можно разделить на обязательные и необязательные. К обязательным услугам относятся:

  • ежедневная уборка номеров;
  • побудка по утрам по просьбе постояльцев;
  • предоставление принадлежностей для глажки белья;
  • вручение корреспонденции;
  • смена полотенец как минимум раз в три дня;
  • при необходимости вызов скорой помощи и предоставление медицинской аптечки;
  • предоставление возможности пользоваться сейфом;
  • смена постельного белья как минимум раз в пять дней;
  • предоставление доступа к компьютеру с выходом в интернет, а также услуги факса;
  • вызов такси.

Любые другие услуги являются необязательными. К подобным услугам, к примеру, можно отнести бар, сауну, бильярд, бассейн и прочее.

Аренда или собственность

Наилучшим вариантом, без сомнения, будет выкуп помещения в собственность. Объект, взятый под отель, как правило, приходится подвергать значительной переделке, на что арендодатели соглашаются редко. Собственный объект позволит брать большие займы в банке и лишит необходимости платить арендную плату.

Как открыть мини гостиницу

Один из самых предпочтительных, но в то же время и самых дорогих вариантов обзавестись необходимым объектом, это выстроить его самостоятельно. Также можно попробовать выкупить несколько квартир на первом этаже здания, а затем перевести их в нежилой фонд.

Часто встречаются мини-гостиницы, которые занимают часть личного жилья предпринимателя, например, второй этаж частного дома, в котором живет и его семья. Лучшая форма для такого варианта бизнеса — ИП. Законодательство предусматривает такой вариант и классифицирует его как сдачу комнат в найм. ОКВЭД, который соответствует этому роду деятельности — 70.20.1 «Сдача внаем собственного жилого недвижимого имущества».

Если необходимых средств на покупку или строительство здания не имеется, то тогда его придется арендовать. Важно, чтобы договор заключался на длительный срок, ведь только тогда у владельца мини-отеля будет возможность компенсировать затраты на ремонт и перепланировку арендованного помещения. Детали работ по переделке помещения должны быть оговорены с арендодателем, а достигнутые договоренности необходимо зафиксировать в письменном виде.

Оформляемые документы

Перед тем, как открыть мини-гостиницу, необходимо позаботиться о регистрации ИП или ООО. Никаких лицензий для открытия не потребуется, однако, в обязательном порядке будет нужно получить разрешение от Роспотребнадзора и пожарных. Если помещение соответствует всем вышеперечисленным требованиям и не нарушает правил пожарной безопасности, то сделать это будет несложно.

Важные в обустройстве отеля пункты

После того, как в помещении закончен ремонт и расстановка нужной мебели, а персонал готов к первым рабочим дням на Вашем предприятии, следует вспомнить о нескольких важных пунктах, без которых гостиница не будет оправдывать Ваших ожиданий. Перед тем, как приступать к поиску клиентов, следует:

  • Обеспечить посетителей питьевой водой;
  • установить все необходимое противопожарное оборудование и закупить противопожарный инвентарь;
  • обеспечить уборку помещений отеля, обработку полотенец и постельного белья;
  • обеспечить содержание и очистку уборочного инвентаря;
  • обеспечить содержание прилегающих территорий в надлежащем состоянии;
  • обеспечить утилизацию отходов, а также защиту от различных насекомых и грызунов.

Подбор персонала

Говоря о том, что нужно чтобы открыть гостиницу, нельзя не упомянуть и о персонале. Отель должен работать 24 часа в сутки, а потому владелец едва ли справится со всем самостоятельно. Для работы отеля на 10 номеров потребуется около 5-7 сотрудников. Желательно, чтобы они были взаимозаменяемым или, иначе говоря, могли бы временно выполнять обязанности друг друга.

Так как работа в ресепшне ведется посменно, то, очевидно, что без двух администраторов обойтись не удастся, как минимум столько же потребуется и горничных. Если владелец отеля не в силах самостоятельно вести бухгалтерский учет, то ко всему прочему будет нужен еще и бухгалтер. Остальные сотрудники являются необязательными и нанимаются при необходимости. К примеру, при наличии бара потребуется нанять бармена, официанта и повара.

Привлечение клиентов

Мини отель

Разбираясь с вопросом, как открыть гостиницу, немаловажно уделить должное внимание и продвижению своего будущего бизнеса. В наше время огромная часть клиентов привлекается при помощи Интернета, а потому любая гостиница должна располагать собственным сайтом. Важно, чтобы он был предельно информативным и включал в себя всю необходимую информацию о предоставляемых услугах. Но главное, чтобы на сайте были визуально представлены имеющиеся в отеле номера. Важно разместить их фотографии, а также указать стоимость бронирования на различные периоды. Также необходимо позаботится о том, чтобы мини-отель присутствовал в каталогах различных интернет сервисов бронирования номеров.

Как открыть мини-гостиницу в курортной зоне

В статье мы расскажем об особенностях открытия мини-гостиницы на курорте. Разберемся с чего начать бизнес: какие документы потребуются, как выбрать помещение и запустить рекламу.

Как открыть мини-гостиницу на курорте

Как организовать мини-гостиницу: выбираем помещение

Лучший вариант размещения — отель на открытом пространстве, с видом на море или парк. Отличная идея переоборудовать бывшие коммунальные квартиры.

Учитывайте, что при использовании жилого помещения потребуется согласовать его в Бюро технической инвентаризации (БТИ). Поэтому по возможности используйте помещение, относящееся к нежилому фонду. Главное удостовериться, что оно соответствует нормам СЭС и пожарной службы.

Оптимальное решение — приобрести помещение в собственность. Однако если бюджет на запуск бизнеса ограничен, его можно арендовать. В этом случае советуем предусмотреть в договоре пункт о праве выкупа занимаемой площади.

Вне зависимости от того, покупаете вы недвижимость или арендуете, потребуются дополнительные затраты на:

  • Косметический ремонт
  • Перепланировку помещений
  • Восстановление коммуникаций
  • Благоустройство территории
Особенности открытия мини-гостиницы в курортном городе

Как открыть мини-гостиницу с нуля: регистрация бизнеса

Мини-гостиницу как бизнес можно оформить в качестве ИП или ООО.

  • Индивидуальное предпринимательство оформляется проще, но имеет ряд ограничений: ИП сложнее получить кредит или привлечь сторонние инвестиции для развития проекта.
  • Общество с ограниченной ответственностью создать сложнее. Необходимо собрать большой пакет документов, включить в штат бухгалтера для ведения финансовой и налоговой отчетности. Требования контролирующих органов для ООО выше, чем у ИП. Однако ООО проще получить кредит, найти инвестора или поставщиков продуктов, партнеров, участвовать в целевых госпрограммах и т.д.

Если средства ограничены и вы не планируете существенно расширять проект, выбирайте ИП. Если бизнес будет активно развиваться и вы хотите создать сеть — ООО.


Мини-гостиница как бизнес: с чего начать и как управлять

Открытие мини-гостиницы: нормативные требования

Прежде чем начать ремонт, оцените размер площадей. Просчитайте, какое количество комнат вы сможете сделать. Обычно такой формат гостиницы подразумевает 5-10 номеров.

Как сделать мини-гостиницу по правилам

  • Согласно ГОСТу, одноместный номер не может быть меньше 9 м². В комнатах, рассчитанных на размещение нескольких гостей, на одного проживающего должно приходится 6 м².
  • Минимальный набор мебели: кровать, шкаф, стол и стул, тумбочка.
  • На 10 проживающих должен быть оборудован минимум 1 общий санузел и 1 душевая.

Какие документы нужны для мини-отеля

  • Договор с Санэпидемнадзором.
  • Лицензия на ведение деятельности в сфере обслуживания. Гостиницы не нуждаются в обязательной сертификации. Но если на территории работает кафе или магазин, где продается алкогольная продукция, потребуются соответствующая лицензия и кассовый аппарат.
  • Разрешение от пожарной инспекции.

Персонал для мини-гостиницы

Для функционирования бизнеса потребуется небольшой штат сотрудников: администратор, бухгалтер, 2–3 горничных, повар и бармен (если есть кафе), а также техник и охранник.

Как правило, функцию администратора на первом этапе берет на себя владелец бизнеса. Это снижает затраты на зарплату и также помогает контролировать и оптимизировать расходы.

Как сделать мини-гостиницу: правила и советы

Покупка мини-гостиницы как альтернатива бизнесу с нуля

Открытие мини-гостиницы требует крупных затрат. Дополнительно нужно инвестировать в маркетинг. Рекламировать бизнес можно через турагентства, специализированные сайты и социальные сети. При этом сложно спрогнозировать, через какое время гостиница станет приносить доход.

Покупка мини-гостиницы в Анапе, Геленджике и других городах Краснодарского края существенно снизит время и затраты на раскрутку бизнеса. Уже сформирована клиентская база, существуют эффективные способы привлечения новых постояльцев, закуплены мебель и оборудование. Арендовано подходящее помещение и пройдены обязательные проверки. Действующий мини-отель обеспечит быстрый старт в высококонкурентной среде и позволит быстрее выйти на прибыль.

Ознакомьтесь с другими полезными материалами о гостиничном бизнесе:

Как открыть мини отель: Бизнес план

мини отель

Современные мини отели считаются одним из наиболее перспективных видов бизнеса. Многие предприниматели, учитывая высокую рентабельность такого дела, интересуются, как открыть мини отель, который будет приносить хорошую прибыль. По мнению специалистов, гостиница в туристическом центре или любом крупном городе окупится примерно за 5 лет. Если построить отель в любом другом месте, вы сможете вернуть вложенные в бизнес средства через 9 лет.

Важные юридические вопросы

В нашей стране для ведения гостиничного бизнеса лицензия не нужна, поэтому документы для открытия гостиницы оформлять не придется. Но, если вы хотите продавать в отеле спиртные напитки, без специальной лицензии не обойтись. Чтобы привлечь к своему бизнесу больше клиентов, можно провести сертификацию услуг.

Перед тем как открыть гостиницу с нуля, следует зарегистрироваться как частный предприниматель, а также предъявить документы, которые подтверждают право собственности на недвижимость. Кроме того, нужно согласовать всем важные моменты с такими инстанциями, как СЭС, пожарная инспекция и другие.

Бухгалтерский учет можно вести по упрощенной системе налогообложения, причем на абсолютно одинаковых условиях, как для небольших отелей, так и для крупных гостиниц с большим номерным фондом.

Выбираем помещение

Некоторые предприниматели интересуются, как открыть гостиницу в квартире. Для этого выкупают коммунальные квартиры и оборудуют их под гостиничные номера. Но в таком случае могут возникнуть серьезные проблемы с БТИ. Безусловно, эту проблему можно решить, но на это потребуется потратить немало времени и средств.

Строить здание под гостиницу слишком накладно. К тому же сегодня трудно найти свободный участок под застройку в районе с развитой инфраструктурой и отличными пейзажами. Поэтому многие мини отели оборудуют в подвальных помещениях, бывших общежитиях либо выкупают для этого несколько этажей в жилом доме. В таком случае, этот вид гостиницы будет называться гостевые или меблированные комнаты.

Разрабатывая бизнес план мини гостиницы, не забудьте учесть, в каком помещении ивы планируете открыть это заведение.

По государственному стандарту к помещению мини-гостиницы устанавливаются следующие требования:

  • Постоянное электроснабжение;
  • Холодная и горячая вода;
  • Температура в номерах не менее 18,5 градусов;
  • Телевидение;
  • Вентиляция;
  • Телефон.
  • Кроме того, в гостинице должна быть подведена канализация. Если нет возможности подключиться к централизованным канализационным сетям, следует установить локальное очистное сооружение.

В гостинице должно быть оборудовано отдельное помещение для стирки одежды, как правило это прачечная, а также комната для отдыха.

С чего начать?

В гостиничном бизнесе достаточно высокая конкуренция, также как и в развлекательной сфере деятельность, например, открытие фитнес клуба. Поэтому нужно тщательно проработать ценовую политику, обеспечить удобные подъездные пути, оборудовать уютные и комфортные номера, а также наладить высококачественное обслуживание. Разрабатывая бизнес план мини отеля, нужно обязательно учесть все эти важные моменты, иначе вы обанкротитесь в ближайшее время.

Номера: оснащение и размер

Номера в мини отелях должны соответствовать установленным требованиям. Площадь одноместного номера не должна быть меньше 9 кв. метров. В многоместных номерах на одного человека должно приходиться не менее 6 кв. метров. Для сезонного бизнеса можно оборудовать номера с расчетом 4,5 кв. метров на одного человека.

Кроме того, оснащение номеров также должно соответствовать требованиям ГОСТа.

В каждом номере должен быть:

  • Шкаф;
  • Кровать;
  • Стул;
  • Стол;
  • Тумбочка.

К санузлам также предъявляются особые требования. Один общий санузел должен быть рассчитан на десять постояльцев. Аналогичные требования предъявляют и к душевым. Поэтому, закажите качественную гарнитуру у производителей корпусной мебели.

Список услуг

Современная мини гостиница как бизнес – это достаточно выгодное и перспективное направление. Услуги, которые предлагают в гостиницах и мини отелях делятся на обязательные и дополнительные.

Обязательные услуги, это:

  1. Уборка номеров;
  2. Глажка одежды;
  3. Побудка по личной просьбе постояльца;
  4. Своевременная смена постельных принадлежностей и полотенец;
  5. Первая медицинская помощь;
  6. Ответственное хранение ценных вещей;
  7. Доступ в интернет;
  8. Вызов такси.

Все остальные услуги, например, сауна, кафе, бильярд или бассейн, владельцы мини отелей и гостиниц могут предоставлять по своему усмотрению.

Подбор персонала

Перед тем как открыть мини гостиницу в частном доме на 10–15 номеров, необходимо нанять обслуживающий персонал:

  • Генеральный директор. Это может быть ваш партнер по бизнесу. Зарплата 5 тыс. долларов в месяц.
  • Администратор. На эту должность нужно нанимать два человека, которые будут работать посменно. Этим сотрудникам обычно плат около 400 долларов.
  • Горничные. Если гостиница небольшая, достаточно три — четыре человека. Они тоже работают посменно. Каждая горничная получает примерно 200–300 долларов.
  • Бухгалтер. Начинающий отель, в котором нет большого потока постояльцев, может пользоваться услугами стороннего специалиста. За его работу придется заплатить ежемесячно 150–300 долларов.
  • Если вы хотите открыть в гостинице бар или кафе, нужно нанять бармена, повара и официанта.

В первое время в мини отелях обычно члены семьи и родственники владельцев. С ними проще договориться об оплате, а также о работе внеурочное время. Многие постояльцы, которые понимают, чем отличается гостиница от отеля, в котором работают сами хозяева, предпочитают останавливаться именно в таких заведениях.

Видео по теме Видео по теме

Как привлечь клиентов?

Гостиница будет заполнена постояльцами в любое время года, если правильно наработать клиентскую базу. Этим следует заняться задолго до открытия отеля. Кроме того, определитесь с тем, что нужно, чтобы открыть гостиницу, которая будет пользоваться популярностью.

Обычно в мини отелях останавливаются семьи с детьми, путешественники, предпочитающие активные виды отдыха, а также люди, которые приезжают в другой город в командировку.

Клиентов можно привлечь через:

  1. Туристические агентства.
  2. Специализированные сайты в интернете.
  3. Совместные предприятия.

Если сотрудничать с крупным туристическим агентством, можно обеспечить большой поток клиентов. Для работы с ними следует предоставить каталог с фотографиями номеров и ценами на услуги.

Важную роль в продвижении гостиничных услуг играет реклама. Рекламировать мини отель можно на радио, по телевидению, в СМИ либо в интернете. На это вам придется тратить 1–2 тыс. долларов в месяц.

Прибыль

Все бизнесмены работают ради прибыли. Если работа отель будет организована правильно, ваш доход будет составлять 40% от вложенных средств. Чтобы ваш бизнес развивался и приносил хорошую прибыль, следует учесть типичные ошибки, которые допускают другие предприниматели:

Не экономьте на проектировании отеля. Неудачное расположение номеров отпугивает постояльцев. Клиенты не должны видеть тележки, наполненные грязным бельем или слышать запахи, доносящиеся с кухни.
Не привлекайте к работе неквалифицированный или необученный персонал. Это позволит вам избежать конфликтных ситуаций с постояльцами и сохранить репутацию отеля.

Гостиничный бизнес является достаточно прибыльным делом. Если вы приняли твердое решение работать в этой сфере, сначала ознакомьтесь со всеми тонкостями гостиничного бизнеса и оцените ситуацию, сложившуюся на рынке этих услуг. Чтобы выстроить прибыльный гостиничный бизнес, необходимо провести тщательный маркетинговый анализ. Его результаты помогут вам принять правильное обдуманное решение.

Как открыть мини гостиницу с нуля

Экономический кризис привел к тому, что в последнее время особую популярность получили мини отели, которые открываются в первую очередь в крупных городах или же туристических центрах страны. Они представляют собой жилье эконом класса, но при этом, обычно, располагаются на улицах с удобной транспортной развязкой.

Клиентами таких мини гостиниц обычно являются студенты заочники, люди, которые приезжают в командировку, туристы, и другие. Поиск предложений такого жилья обычно происходить в интернете, после чего клиент связывается с администратором и бронирует номер на нужное ему число.

Стоимость жилья в мини отеле варьируется от $5 до $50 в зависимости от уровня проживания. За все дополнительные услуги в виде бассейна, сауны или кафе клиенты доплачивают.

Для того чтобы открыть мини гостиницу, нужно понимать что же она собой представляет. Это бюджетное жилье, которое состоит из помещений до 10 номеров, санузлов, кухни, кафе.  Мы в этой статье рассмотрим вариант запуска отеля на 4 номера, и все расчеты будем производить именно для такого формата.

Формат заведения

Содержание статьи

Мини-гостиница подразумевает под собой наличие около десяти номеров.

Для начала, важно опираясь на свои средства решить, в каком формате вы будете работать. Так существует несколько вариантов мини-гостиниц:

  • квартирного типа и бюджетного варианта. Это дешевые отели, которые не так рассчитаны на удобство клиента, как на дешевое жилье.
  • среднего класса. Здесь гармонично объединяются комфорт и цена за проживание.
  • VIP гостиницы. Обычно имеют шикарные номера и высокие цены на проживание.

Документы

Первое с чего стоит начать свой бизнес это с оформления всех необходимых документов и разрешений.

Вот список того, что вам будет нужно:

  • оформить ИП;
  • указать ОКВЭД на деятельность. Для России это ОКВЭД Код 55. Для Украины – 55,10. Еще один момент, если вы из Украины, тогда вам нужно обратить внимание на стандарт ДБН В.2.2-9 и ДСТУ 4269:2003 («Услуги туристические», «Классификация гостиниц»), в которых описаны основные требования к оформлению гостиничных комплексов и их расположению.
  • оформить персонал, у сотрудников должны присутствовать медицинские книжки.
  • помещения отеля должно быть выведено из жилого фонда в нежилой.
  • нужно получить разрешение на ведение деятельности от СЭС и пожарной службы.

Хотите получать максимальную прибыль от мини-гостинницы? Запустите на ее базе небольшой ресторан. Это еще один плюс к комфорту проживания и дополнительный доход. Как правильно все организовать можете посмотреть вот тут — http://biznes-club.com/biznes-idei/kak-otkry-t-restoran-s-nulya.html.

Помещение и коммуникации

Начиная бизнес на мини гостинице в первую очередь нужно подобрать помещение. Это основа и данному вопросу нужно уделить максимально внимания. Строить с нуля или же брать в аренду мы не рекомендуем. Во-первых, найти хорошее место под постройку практически нереально, а арендная площадь очень рискованное начинание, так как арендодатель в любой момент может разорвать договор, и вы потеряете деньги, время и нервы. Лучшим решением будет поиск готового помещения. Обычно для этого используют квартиры коммунального типа, или же квартиры от3-х и более комнат. В них делается косметический ремонт, монтируется вся необходимая техника и проводятся коммуникации и устанавливаться мебель.

Важным моментом при поиске помещения под мини отель является его расположения относительно центра города, транспортных развязок,  магазинов, а также безопасность района, в котором оно расположено. Все эти факторы сильно влияют на то, насколько быстро окупятся вложения в этот бизнес.

Составляя бизнес-план мини гостиницы, учтите и всю технику, мебель и прочее. Вот список основных вещей, которые вам будут нужны:

  • мебель: двухъярусные и одноярусные кровати, тумбочки, шкафы, стулья и столы, стойка для администратора.
  • сантехника: умывальники, унитазы, душевые кабины.
  • бытовая техника: телевизоры, холодильники, утюги, стиральные машины, фены, бойлеры, микроволновые печи и прочее.
  • система безопасности: сигнализация, камеры наблюдения, сейфы для хранения вещей и документов.
  • организация системы отопления, вентиляции и кондиционирования.
  • комплекты белья, посуды.
  • материалы для уборки и чистки номеров, кухни и санузлов, а также стиральный порошок.
  • офисная техника: компьютер, интернет, телефон.

В зависимости от формата бизнеса, сам мини отель может оснащаться дополнительным оборудованием, например при наличии кафе или сауны.

Нужно расширяться? Посмотрите в сферу аренды автомобилей, например лимузинов. Это будет отличным дополнением к услугам вашей гостиницы. Почитать дополнительную информацию можете на нашем сайте, мы говорили об этом вот здесь — http://biznes-club.com/biznes-idei/prokat-limuzinov-kak-biznes.html.

Персонал

Компетентный и адекватный персонал – это залог успеха. Вам понадобятся: администратор, менеджер по работе с клиентами, бухгалтер, горничные. По желанию некоторые обязанности может объединять в себя один человек. Администратор отеля должен быть приятным и коммуникабельным человеком, для того чтобы налаживать связи с клиентами и превращать их в постоянных посетителей.

Также, не стоит забывать об организации охраны вашей гостиницы. Желательно при составлении бизнес плана мини отеля не забыть и о подключении объекта на пульт в охранной фирме, чтобы обезопасить себя от различных неприятных инцидентов.

Дополнительные услуги

Зачастую такие заведения не ограничиваются тем, что только предоставляют ночлег, но и могут предоставлять ряд дополнительных услуг. Например, доставка еды (завтраков, обедов), стирка, если у вас нет возможности проделывать у себя в отеле, вы можете сотрудничать с ближайшими ресторанами или химчистками. Плюс можно договариваться со спортивными залами, бассейнами, саунами, для того чтобы предоставлять вашим клиентам скидку на такой отдых.

Многие бизнесмены, перед тем как открыть мини гостиницу, стараются внести в нее какую-то изюминку, то есть то, что будет ее отличать от остальных, например оформление всех номеров в старинном стиле, или делают акцент на вид из окна.

Реклама

Все методы наружной рекламы, реклама в прессе и интернете действуют положительно на имидж вашего заведения. Но вы должны быть готовы, к тому, что набрать базу постоянных клиентов очень нелегко и вам придется, изрядно потрудится.

Отличным вариантом рекламы являются баннеры на вокзалах или же в аэропорту.

Также, вы можете сотрудничать с турфирмами, конечно же, придется делиться прибылью, зато вы избежите простоя и будете иметь постоянный доход.

Обратите внимание на интернет и, особенно на покупку премиум аккаунтов на сервисах по подбору жилья в вашем городе. На данный момент вы сможете только за счет этого канала привлечения клиентов держать высокую загруженность номеров вашего отеля. Сейчас все ищут доступное жилье в интернете, сделайте сайт визитку, попробуйте контекстную рекламу, дайте рекламу в группах в социальных сетях. Именно в этом направлении нужно двигаться начинающему предпринимателю в этой отрасли.

Сколько нужно денег на старте?

Мы рассмотрим формат запуска мини отеля на 4 номера, бюджетного типа. Он подразумевает под собой покупку квартиры, косметический ремонт и минимальное количество мебели в помещениях. Давайте немного разберемся с расчетами.

  • покупка квартиры (3 – 4 х комнатной) – от $100000.
  • косметический ремонт — $15000.
  • оборудование и мебель — $8000
  • оформление документов — $400

Ежемесячные платежи:

  • налоги – $200
  • коммунальные услуги – от $500
  • заработная плата – от $1500
  • телефон + интернет – $20
  • реклама – $200

Средняя цена за номер – от $5 до $50 за сутки.

При ежемесячной заселенности отеля с показателем 60% – 65%, окупаемость вложений произойдет через 8 – 10 лет.

Выводы. Гостиничный бизнес — очень серьезное дело с большими капиталовложениями, здесь нужно быть максимально внимательным, при выборе помещения, грамотно продумать рекламную кампанию и, конечно же, подобрать адекватный и воспитанный персонал.

Оставляйте, пожалуйста, свои комментарии. Будет очень полезно, если вы поделитесь своим опытом открытия такого бизнеса.

Как открыть мини-гостиницу в частном доме

Частный домБезусловными лидерами среди помещений, в которых возможно организовать мини-отель, остаются частные дома. Многие владельцы загородной недвижимости и жилых помещений, расположенных в частных секторах городов, видят перспективу в организации своего небольшого бизнеса в сфере услуг.

Но перед тем как открыть мини-гостиницу в частном доме, необходимо выполнить несколько законодательных требований, первое из которых заключается в оформлении индивидуального предпринимательства (если владелец бизнеса один человек) или ООО (при управлении отелем нескольких партнеров).

Следует заметить, что полноценное ведение гостиничного дела без соответствующего статуса невозможно – это будет не гостиница, а сдача комнат в аренду, поэтому юридическое оформление бизнеса необходимо.

Чем частный дом лучше квартиры в многоэтажке?

Многоэтажный домЕсть несколько очень важных нюансов, свидетельствующих в пользу мини-отеля, расположенного в частном доме:

  1. Наличие приусадебной территории, на которой можно обустроить беседки, бассейн, детскую площадку, парковку, дополнительные помещения.
  2. Отсутствие соседей снизу, которые могут предъявлять претензии хозяину новосозданной гостиницы (согласно законодательным требованиям организовывать мини-отели в многоквартирных домах можно только на первом этаже или над нежилыми помещениями – магазинами, офисами и т.д.).
  3. Возможность превратить в гостиницу не только специально предназначенное для этого сооружение, но и дом, в котором хозяева проживают на данный момент.

Наличие нескольких свободных комнат уже становится отличным стартом для реализации идеи собственной мини-гостиницы.

Категории постояльцев для гостиницы в частном доме

Задумываясь над тем, как открыть мини-гостиницу в частном доме, хозяину для начала следует определиться, какую категорию клиентов она заинтересует, и какой уровень комфортности номеров необходимо создать.

Если дом находится в местности, представляющей историческую ценность, следует ожидать гостей-туристов, которым не сколько важен комфорт комнат, столько возможность удобной транспортной развязки.

Если это местность с отлично развитой деловой инфраструктурой, то постояльцами будут участники различных семинаров и бизнесмены. Номера для этих двух категорий гостей несколько отличаются:

  • в первом случае подойдут однокомнатные номера эконом-класса со стандартным набором мебели;
  • во втором – двухкомнатные номера «люкс». 

Необходимо предусмотреть наличие номеров с разным уровнем комфортабельности, а также рассчитанных на пребывание семейных пар с детьми, молодоженов и одиноких людей.

По соседству с хозяевами

Трехэтажный домГостиница в частном доме предусматривает проживание хозяев, что называется за стенкой. Чтобы соседство не вызывало дискомфорта ни у владельца отеля, ни у его гостей, необходимо изолировать жилую часть дома от гостиничной.

Провести разделение зон в одноэтажном доме будет несколько проблематично, но при желании это сделать возможно, если привлечь опытного архитектора и грамотно организовать перепланировку.

Идеальным для размещения определенного количества гостей и проживания хозяев является трехэтажное здание. При наличии нескольких этажей на вопрос: как открыть мини-гостиницу в частном доме, сразу находится ответ – первый и второй уровни будут заняты под ресепшн, вестибюль, кухню со столовой и жилую часть, а третий – под гостиничные номера.

Для разделения одноэтажного дома можно использовать систему отдельных входов с разных сторон здания.

В трехэтажном доме вполне возможно обустроить до 20 гостиничных номеров, в помещении в один этаж – от 5 до 7.

Организация питания

Немаловажным пунктом в организации гостиничного бизнеса в частном доме остается организация питания гостей: право на существование имеет и полноценное трехразовое, и обеспечение постояльцев легкими закусками.

При полноценной системе питания владельцу гостиницы необходимо позаботиться о наличии профессионального оборудования для кухни и присутствии квалифицированного повара. Кроме того, в проекте нужно обязательно предусмотреть обустройство кладовых и цехов по приготовлению пищи, приобретение холодильных и морозильных камер.

Намного проще работать хозяевам гостиниц, предлагающих постояльцам исключительно закуски. Хранение продуктов обеспечивают обычные бытовые холодильники, а технологические процессы их приготовления сведены к минимуму.

Впрочем, хозяева гостиниц в частных домах, настолько доброжелательные и гостеприимные люди, что частенько балуют постояльцев домашней выпечкой или оригинальными блюдами собственного приготовления.

Отель План этажа | План мини-отеля. План этажей Примеры | План гостиницы. План отеля Примеры
Create Floor Plans Easily with ConceptDraw DIAGRAM  * Как создать поэтажный дизайн легко и эффективно? Вы можете пригласить дизайнера интерьера и доверить ему эту работу, которая обычно стоит дорого, а результат может не всегда соответствовать вашим ожиданиям.Другой способ - создать его самостоятельно, но в этом случае вам необходимо обладать особыми навыками, знаниями и способностями, в том числе базовыми знаниями правил композиции, теории цвета, материаловедения и программного обеспечения для разработки дизайна интерьера. Возможность использовать специализированное программное обеспечение для рисования особенно ценно, полезно и экономит ваше время. ConceptDraw DIAGRAM является одним из лучших среди аналогичного программного обеспечения, он предлагает обширную функциональность, мощные инструменты, множество функций и прост в использовании, поэтому может применяться всеми без особых усилий.Программное обеспечение ConceptDraw DIAGRAM, дополненное планами этажей и другими решениями из области «Планы строительства», помогает легко создавать уникальные и гармоничные дизайны интерьера и составлять в требуемом масштабе профессионально выглядящие планы этажей и макеты для домов, квартир, отелей, офисов и других зданий. , ConceptDraw DIAGRAM - это полная совместимость с Visio и лучшая альтернатива для студентов, преподавателей и бизнес-профессионалов для надежного создания потоковых диаграмм, организационных диаграмм, сетевых диаграмм, планов этажей, электрических диаграмм, диаграмм проектирования программного обеспечения, карт и многого другого.How to Draw a Floor Plan

Как нарисовать план этажа ,
Английский словарь для работы в отеле: 100+ слов, которые вам нужно знать

Вы когда-нибудь думали о жизни в Нью-Йорке?

Как насчет Австралии?

Возможно, вы уже живете в одном из этих мест, а может быть, вы даже уже работаете в отеле.

Работа в гостиничном бизнесе может помочь вам найти отличные возможности работы по всему миру.

Есть отели в больших и малых городах.

Есть отели в англоязычных странах и не англоязычных странах.

Но где бы вы ни работали, многие гости отеля будут говорить по-английски.

Итак, если вы хотите работать в отеле, вы должны говорить об отеле на английском языке.

Не волнуйтесь, этот пост доставит вас туда!

Чтобы помочь вам, мы собрали список из 100+ слов, которые необходимы для работы в отеле.

Но сначала давайте взглянем на несколько умных способов выучить весь словарный запас в этом списке.


Learn a foreign language with videos

Как выучить лексику для работы в отеле

1.Учитесь у реальных видео на FluentU

FluentU - это онлайн-платформа для погружения, которая берет реальные видео и превращает их в индивидуальные уроки английского языка.

Это означает, что вы можете выучить слова и фразы из таких видео, как «Послеобеденный чай в Дорчестере», «Сумасшедшие ночи в Лас-Вегасе» и «Английский в отеле».

FluentU - это не просто просмотр видео, это изучение и активная работа с языком, который вы слышите в видео. Используйте интерактивные субтитры, карточки и списки слов для изучения английских фраз лучше, чем когда-либо!

Помните, что работа в отеле также может означать беседу с гостями, так что вы захотите привыкнуть к различным акцентам и темам.FluentU может помочь вам во всем этом, а также сделать занятия английским веселыми.

2. Отправляйтесь на охоту за мусором с сайтами отелей

Почти у каждого отеля есть свой сайт, так что вы можете использовать их, чтобы помочь вам выучить словарный запас с охотой за мусором!

Обычная охота за мусором - это когда у вас есть список предметов, которые нужно найти, и вы ходите по дому, району или городу и пытаетесь собрать все предметы в списке. Обычно есть команды, соревнующиеся друг с другом, чтобы финишировать первыми или получить как можно больше предметов в течение определенного времени.

В этой версии охоты на мусор вы никуда не пойдете - просто онлайн. Распечатайте этот пост, а затем отправляйтесь на охоту за мусором, чтобы найти все слова в списке на сайтах отелей.

Когда вы найдете каждое слово на веб-сайте, подчеркните, обведите или выделите слово в списке, чтобы вы знали, что нашли его. Прочитайте целое предложение или раздел, где появляется это слово, и убедитесь, что вы понимаете, что оно означает.

Если вы хотите испытать себя, установите таймер и посмотрите, сколько слов вы найдете за пять минут.Играйте по пять или десять минут в день, пока не найдете все слова.

Вот несколько сайтов, которые приведут вас на сайты отелей. Для большинства вы должны ввести местоположение и выбрать некоторые даты для поиска доступных отелей. Выберите город, в котором вы хотите работать, путешествовать или жить, чтобы сделать практику более личной.

Гости могут спросить вас о чем-либо на веб-сайте. Вот почему так полезно быть знакомым и чувствовать себя комфортно со всеми словами на сайте отеля.

3.Смотреть фильмы, которые происходят в отелях

В следующий раз, когда вы захотите посмотреть фильм, посмотрите фильм, который происходит в отеле. Вот два хороших списка фильмов, которые происходят в отелях: Википедия, IMDb.

Попытайтесь определить вещи вслух, как вы их видите, и послушайте, как сотрудники разговаривают с гостями.

В эпизоде ​​«Мистер» есть несколько действительно забавных гостиничных сцен. Боб », где он останавливается в отеле. Мистер Бин - забавный персонаж, но он мало разговаривает - большая часть его юмора сделана через действия и выражения лица.Но это отличный шанс наполнить тишину собственным голосом!

После того, как вы посмотрели клип один раз, вернитесь и посмотрите его второй раз, рассказывая, что происходит, пока он происходит.

Например:

г-н Бин входит в комнату и кладет ключ от своей комнаты в карман. Затем он очень быстро включает и выключает свет ».

Приостановите клип, если вам нужно поискать слова или придумать, как что-то сказать.

Далее, посмотрите в третий раз и скажите г-нМысли Бина вслух.

Например:

«Я положу ключ от комнаты в карман, чтобы он был в безопасности. Интересно, что делает этот переключатель ... ах, он включает свет. Это весело!"

Таким образом, вы будете практиковаться в разговоре как от третьего лица («Он делает это»), так и от первого лица («Я делаю это»). Опять же, не забудьте использовать кнопку паузы!

Английский словарь для работы в отеле: 100+ слов, которые нужно знать

Сначала мы начнем с типов номеров и кроватей, которые доступны в стандартном (обычном) отеле.

Типы кроватей и комнат

Матрасы и размеры кроватей варьируются от страны к стране и от производителя к производителю (компании, которая производит матрасы). Ниже приведены стандартные размеры американских кроватей:

  • односпальная кровать / две односпальные кровати (около 39 x 74 дюймов). Односпальная кровать - это наименьший тип кровати, на которой может спать один человек. Его также иногда называют односпальной кроватью.
  • полноразмерная кровать (около 54 x 74 дюймов). В настоящее время полноразмерная кровать обычно рассчитана на одного человека, но в ней могут спать два человека (очень близко друг к другу).Их также называют двуспальными кроватями.
  • кровать размера "queen-size" (около 60 x 80 дюймов) - кровать размера "queen-size" больше, чем полноценная кровать, и обычно ее разделяют двое взрослых.
  • кровать размера "king-size" (около 76 x 80 дюймов) - кровать размера "king-size" - самый большой размер стандартных кроватей, в котором могут с комфортом разместиться два человека.

Теперь, когда мы знаем размеры кроватей, давайте взглянем на стандартные типы гостиничных номеров. Будьте осторожны, потому что эти термины используются в разных отелях по-разному.Проверьте в своей гостинице, чтобы видеть, что содержит каждый тип комнаты.

  • одноместный номер - одноместный номер для одного человека, обычно с полноразмерной кроватью (двуспальная кровать).
  • двухместный номер - В двухместном номере обычно есть место для двух гостей, с двуспальной кроватью (в натуральную величину) или кроватью размера "queen-size".
  • номер Твин - Номер Твин обычно рассчитан на двух гостей, но на двух отдельных кроватях (две односпальные кровати).
  • трехместный номер - Трехместный номер может вместить трех гостей: либо в одной двуспальной кровати, либо в односпальной кровати, или в другой комбинации трех.
  • suite - Люкс больше обычного гостиничного номера. В шикарных отелях в люксах может быть даже несколько комнат. Вы также можете увидеть представительский люкс или семейный номер.
  • смежных комнат - Это означает, что две комнаты соединены вместе дверью, ведущей из одной комнаты в другую. Большие группы людей или семей могут попросить поместить их в смежные комнаты.
  • смежные комнаты - Комнаты, которые расположены рядом, но не соединены дверью.

Оснащение номеров

Ниже перечислены различные функции, которые могут предложить гостиничные номера.

  • удобства - Удобства - это еще один способ сказать «особенности», часто используемые в гостиничном бизнесе.
  • AC - Система кондиционирования воздуха (обычно сокращенная до «AC») обеспечивает прохладу в комнатах в жаркую погоду.
  • отопление - В холодную погоду отопление будет поддерживать тепло в номерах и гостинице.
  • ванная комната - это комната, где вы найдете туалет, раковину и душ.Большинство гостиничных номеров имеют собственную ванную комнату.
  • доступ в Интернет - Если в отеле есть доступ в Интернет, это означает, что гости могут использовать Интернет где-то внутри. Они могут иметь Wi-Fi (беспроводной интернет), который может быть бесплатным, требовать пароль для доступа или стоить денег для использования.
  • Беспроводная печать - Это позволяет гостям печатать со своих компьютеров на принтере в другом месте отеля (без подключения к принтеру с помощью провода).
  • вентилятор - В некоторых комнатах могут быть потолочные вентиляторы или электрические вентиляторы для перемещения воздуха на одном дыхании и поддержания прохлады.
  • балкон - Балкон - это платформа снаружи, огороженная перилами, соединенными с гостиничным номером. Балконы находятся на этажах выше уровня земли (второй этаж и выше).
  • Внутренний дворик - Внутренний дворик - это мощеная зона снаружи (на уровне земли), в которой обычно есть открытый стол и стулья.
  • запрещено курить - Если в номерах запрещено курить, это означает, что курить запрещено. Курение и Некурение - это два других термина, используемых для описания, разрешено ли курение или нет.

Внутри гостиничного номера

Вот несколько слов, которые вам может понадобиться при разговоре о внутреннем убранстве гостиничного номера.

  • бесплатно - Это слово означает «бесплатно». Часто в отелях подают бесплатный завтрак (входит в стоимость номера) или в ванной комнате есть бесплатные шампуни и мыло.
  • ванна - В ванной комнате есть ванна, где люди моются, принимая ванну.
  • душ - Души позволяют людям помыться, вставая. Душевая головка - это часть, которая распыляет воду, а слив находится на полу, где вода уходит. В большинстве ванн есть душ, но стоячий душ находится в меньшем пространстве сам по себе (без ванны).
  • полотенце - Люди используют полотенца, чтобы вытереться после принятия душа или ванны.Есть также полотенца для рук, которые меньше, и коврик для ванной - полотенце, которое вы кладете на пол, чтобы стоять на нем.
  • халаты - Некоторые отели предоставляют халаты для гостей после душа. Их также называют халаты .
  • туалетные принадлежности - Туалетные принадлежности - это небольшие личные вещи, которые вы можете использовать в ванной комнате, такие как шампунь / кондиционер (для мытья волос), мыло, зубная щетка и зубная паста (для чистки зубов).
  • фен - В большинстве отелей есть электрический фен, который гости могут использовать для сушки влажных волос после мытья.В стандартных отелях фены крепятся к стенам шнуром. Их также называют феном .
  • раковина - раковина, где люди моют руки. У этого есть кран , , где вода выходит, и слив , , где вода уходит.
  • мыло - Мыло используется для уничтожения микробов и бактерий при мытье рук. Это может быть либо жидкость (хранится в дозаторе мыла), либо твердый батончик.В некоторых отелях есть как мыло для рук , так и мыло для тела .
  • лампа - Лампы дают дополнительный свет где-то в комнате. Гости могут сказать вам, что в их лампе перегорел свет, а это значит, что ей нужна новая лампочка .
  • рабочий стол - В некоторых номерах может быть письменный стол, чтобы сидеть, писать или работать. Их иногда называют рабочими столами (просто причудливое имя, часто используемое в деловых пакетах).
  • мини-кухня - это мини-кухня, где люди могут готовить основные блюда, обычно с микроволновой печью и . В большинстве номеров есть мини-холодильник (небольшой холодильник), в котором есть напитки и закуски. Если гости едят закуски и напитки, они должны платить за них при выезде.
  • кофемашина - Кофемашины в гостиничных номерах позволяют гостям готовить себе кофе по утрам. Гостям может понадобиться больше фильтров, или кофейной гущи , когда они закончатся.
  • обслуживание в номерах - это услуга, которая позволяет гостям заказывать еду или напитки и доставлять их в свой номер.
  • подготовка постели ко сну - это услуга, при которой домработницы заходят в комнату и переделывают кровати. Они могут положить мяту или шоколад на подушку, чтобы показать, что кровать была «отклонена».
  • шторы - Они обычно свисают с карниза для штор, закрывающего окно. Занавески можно открывать или закрывать, чтобы солнечный свет входил или не пропускал их.
  • Телевизор - В большинстве комнат есть телевизор с пультом дистанционного управления (небольшое портативное устройство, используемое для изменения канала или громкости).Пульт телевизора может время от времени нуждаться в новых батареях. У некоторых отелей есть , перечисляющий местных телеканалов. Также часто есть с оплатой за просмотр каналов или фильмов, за которые позже взимается плата.
  • сейф - Это небольшая коробка, запираемая с помощью комбинации или ключа, где гости могут хранить ценные вещи взаперти и в безопасности.
  • кроватка - это небольшая кровать, которая складывается и катится на колесах, поэтому ее можно перемещать в комнаты, когда требуется дополнительная кровать.
  • раскладной диван - это диван, который может раскладываться в диван-кровать.
  • кресло - это более удобное кресло с подставками для обеих рук.
  • постельное белье - это такие ткани, как простыни на кровати, наволочки для накрытия подушек, одеяло для согревания или одеяло (толстое одеяло на верхней части кровати) ). Листы имеют количество нитей , , что говорит об их качестве / гладкости.
  • утюг и гладильная доска - Когда одежда сморщилась, гости могут избавиться от морщин, используя утюг с гладильной доской.
  • частное джакузи - Это гидромассажная ванна где-то внутри или в комнате. «Приватный» является противоположностью «общедоступного» и означает, что это джакузи только для людей в этой комнате.

Особенности отеля

  • бар - Здесь можно заказать напитки, а иногда и еду.В некоторых отелях есть собственный ресторан , где гости могут заказать полноценное питание.
  • брошюры - Это небольшие кусочки бумаги, которые рекламируют местные достопримечательности , такие как аквапарки и музеи.
  • трансфер до аэропорта - В некоторых отелях есть «шаттлы» или большие фургоны, которые предоставляют гостям бесплатные поездки в и из ближайшего аэропорта.
  • стоянка - Гости захотят узнать, есть ли стоянка , где они могут припарковать свою машину, и является ли она бесплатной.В роскошных отелях может быть парковщика, , где гости подъезжают и выходят из машины, а работник отеля паркует их для них.
  • континентальный завтрак - Это легкий завтрак, который обычно входит в стоимость номера и подается в общей зоне, например, в столовой.
  • общественное питание - Некоторые отели предлагают услуги общественного питания, что означает, что их можно нанять для приготовления пищи и подачи еды на мероприятия.
  • "шведский стол" - "шведский стол" состоит из множества различных видов блюд, и гости подают сами.Например, ваш отель может предложить завтрака "шведский стол" или ужина "шведский стол" .
  • стульчики для кормления - В отелях, подходящих для семейного отдыха, есть столы для малышей (очень маленьких детей). Дополнительные сиденья установлены на стульях / скамьях, чтобы дети младшего возраста могли сесть выше и легче достать до тарелки.
  • льдогенератор - это машина, на которой гости могут использовать лед по мере необходимости. Они обычно находятся в коридорах на каждом этаже.
  • торговый автомат - это автоматы, в которых гости могут приобрести конфеты, закуски или напитки за монеты.
  • для инвалидных колясок - это означает, что люди в инвалидных колясках могут передвигаться по отелю, обычно с лифтами и пандусами (наклонная / наклонная площадка вместо лестниц).
  • тренажерный зал / тренажерный зал - Это также можно назвать тренажерный зал , и это место для гостей, чтобы заниматься спортом.В комнате может быть беговых дорожек или свободных гирь .
  • плавательный бассейн - Это место для гостей, где можно поплавать, и может быть в помещении (внутри здания отеля) или на открытом воздухе (снаружи).
  • джакузи / джакузи / джакузи - Это маленький, очень горячий «бассейн» воды с пузырьками или «струями», в котором взрослые сидят, чтобы расслабиться.
  • spa - Спа для релаксации может предложить массажа или сауну (небольшая комната, наполненная горячим паром).
  • прачечная - Отели могут предложить услуги прачечной, то есть они будут стирать одежду для гостей (за отдельную плату). Там также может быть монетных стиральных машин , где гости могут стирать свою одежду, помещая монеты в машины.
  • химчистка - Эта услуга очищает одежду, которую нельзя стирать. Они помечены как химчистка только .
  • бизнес-центр - это место, где гости могут пользоваться компьютерами, совершать телефонные звонки, отправлять факсы или делать ксерокопии.
  • домашние животные разрешены / допускаются домашние животные - Это означает, что домашние животные разрешены в отеле. Если домашние животные не допускаются, большинство отелей по-прежнему разрешают служебных животных (используется для помощи слепым людям).
  • хранилище для лыж - Отели вблизи горнолыжных курортов могут предложить комнату или место для гостей, чтобы безопасно хранить свое лыжное снаряжение.

Как добраться до отеля

  • Главный вход - это главные (главные) двери для входа в отель.
  • прием - Это место, где встречают гостей, что происходит от глагола «получать». Его часто называют стойкой регистрации .
  • вестибюль - это зона, общая для всех гостей отеля, обычно на первом этаже возле стойки регистрации. Это обычное место встречи («Давай встретимся в лобби в 5:00»), поэтому здесь часто есть стулья / диваны и ванная комната.
  • банкетный / конференц-зал - Это большая комната, используемая для больших мероприятий, таких как конференции или свадьбы.
  • лифт - Это небольшое пространство, которое поднимает и опускает гостей между этажами, как только двери закрываются, и они нажимают кнопку. На британском английском он называется , лифт .
  • лестница / лестница - Это ступени, по которым гости могут подняться на верхние этажи отеля или на нижние этажи. В чрезвычайной ситуации каждый должен использовать лестницу вместо лифта.
  • зал (путь) - Это длинный проход с дверями по обе стороны, которые открываются в комнаты.Также называется коридором .
  • аварийный выход - В случае пожара или другой чрезвычайной ситуации некоторые двери будут помечены как «аварийный выход», что позволяет быстро покинуть (выйти) из отеля.

Персонал отеля

  • менеджер - Менеджер отвечает за многих людей, работающих в отелях. Гости обычно не общаются с менеджером, если нет серьезных проблем.
  • администратор - Этот человек находится на стойке регистрации / регистрации.Они отвечают на телефоны и приветствуют гостей.
  • консьерж - Консьерж помогает (помогает) гостям с такими потребностями, как организация поездок, бронирование местных туров, вызов такси и т. Д. В этой известной сцене из фильма «Один дома 2: Затерянный в Нью-Йорке, «Вы услышите строчку:« Это консьерж, сэр! »

  • посыльный / посыльный / носильщик - все эти имена человека, который помогает гостям нести свои чемоданы / багаж в комнату.
  • домашнее хозяйство / экономка - Это люди, которые убирают в отеле и его номерах.
  • tip - Это небольшая сумма денег (наличными), которую дают колокольчикам или оставляют в комнате для домработниц в конце вашего пребывания, чтобы поблагодарить их за обслуживание.
  • униформа - Большинство отелей требуют, чтобы работники носили специальную одежду, которая является вашей униформой.
  • собрание персонала - Когда сотрудники встречаются в определенное время и в определенном месте для обсуждения определенных рабочих тем, это собрание персонала.

Бронирование

  • бронирование номера - Это то же самое, что бронирование номера.
  • бронирование - Гости попросят сделать заказ (забронировать номер), когда они хотели бы остаться в отеле.
  • вакансия - Это означает, что место доступно. Отели могут иметь знак «Нет вакансий», когда они заполнены, и знак «Вакансия», когда номера еще доступны.
  • кредитная карта - Большинство отелей запрашивают номер кредитной карты гостя для бронирования номера.Им также может потребоваться указать дату истечения срока действия карты и код безопасности (3 цифры на обратной стороне карты).
  • конференция / конвенция - Часто в отелях проводятся конференции или конвенции, которые представляют собой большие встречи в день или несколько дней с людьми со всего штата, страны или даже мира. Конференции обычно включают банкет , официальный ужин с речами.
  • свадебная вечеринка - Когда люди женятся и их гости едут на свадьбу, они обычно могут забронировать много номеров по специальной цене (более низкая цена).Когда гости свадьбы звонят в отель, они должны упомянуть, что они на свадьбе [Имена], чтобы получить более низкую цену (и быть помещенными в правильную комнату).

Прибытие / регистрация заезда

  • регистрация заезда / отъезда - Когда гости прибывают в отель, они регистрируются, чтобы получить ключ от номера. В их последнее утро они проверяют, чтобы оплатить свой счет.
  • ключ-карта - Большинство отелей используют ключи-ключи (которые выглядят как кредитные карты) вместо фактического ключа, чтобы войти в комнату.Иногда магнитная полоса на карте неактивна, и она не может правильно открыть дверь.
  • депозит - это деньги, которые выплачиваются до фактического проживания гостей в отеле. Он часто используется для резервирования (удержания / сохранения) их места, и существуют правила (правила) о том, что происходит с деньгами, если они отменяют свое бронирование.
  • номер комнаты - Гости должны знать номер комнаты, в которой они находятся.
  • утренний звонок / звонок для пробуждения - Во многих отелях гости могут попросить сотрудников отеля позвонить им в определенное время, чтобы разбудить их, вместо того чтобы полагаться на будильник.
  • с шумом - Гости могут получить жалобы на то, что в соседней комнате слишком шумно или шумно.

Выезд

  • счет-фактура - это лист бумаги с общими расходами (расходами) гостя, которые они должны оплатить при выезде.
  • налог - Одна строка в счете-фактуре будет для налога, процент от общих расходов, которые идут на местное / национальное правительство. В США государственный налог отличается от штата к штату.
  • плата за повреждение - Если гости сломали или испортили что-то в комнате, им, возможно, придется заплатить плату за повреждение. Если был сделан депозит , этот тип расходов может быть оплачен из депозита.
  • поздняя оплата - Если гости выезжают позже времени выезда, им может потребоваться оплатить позднюю плату.
  • подпись - Иногда гостям необходимо подписать свое имя на счете или квитанции кредитной карты.Спросите их подпись.
  • удовлетворенность клиентов - Если гости прекрасно провели время и были довольны обслуживанием, это довольных клиента с высокой степенью удовлетворенности клиентов.

Изучив эти важные слова из словаря отеля, вы определенно получите высокую степень удовлетворенности клиентов!

Удачи!


Да, и еще кое-что…

Если вам нравится изучать английский в реальном мире, вам также следует проверить приложение FluentU.Как и веб-сайт, приложение FluentU позволяет изучать английский язык из популярных ток-шоу, запоминающихся музыкальных клипов и забавных рекламных роликов, как вы можете увидеть здесь:

best English apps

Если вы хотите его посмотреть, приложение FluentU, вероятно, его получило.

Приложение FluentU позволяет с легкостью смотреть английское видео. Есть подписи, которые являются интерактивными. Это означает, что вы можете нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение и полезные примеры.

best English apps

FluentU позволяет изучать интересный контент со всемирно известными знаменитостями.

Например, когда вы нажимаете на слово «принес», вы видите это:

best English apps

FluentU позволяет нажать, чтобы найти любое слово.

Изучите весь словарный запас в любом видео с викторинами. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.

best English apps

FluentU поможет вам быстро учиться с полезными вопросами и множеством примеров. Выучить больше.

Лучшая часть? FluentU запоминает словарный запас, который вы изучаете. Он рекомендует вам примеры и видео на основе слов, которые вы уже выучили.У вас действительно персонализированный опыт.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своим компьютером или планшетом или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из магазина iTunes или магазина Google Play.


Rebecca Thering - независимый писатель и редактор, преподававший английский в Испании, Южной Корее и Франции. Она предлагает онлайн-уроки, услуги редактирования, обнадеживающее учебное сообщество и многое другое на английском языке с ребе.

Если вам понравился этот пост, что-то подсказывает мне, что вам понравится FluentU, лучший способ выучить английский с реальными видео.

Опыт английского погружения онлайн!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *