История amazon: Amazon — Википедия

Amazon — Википедия

Amazon (Amazon.com, Inc.) — американская компания, крупнейшая в мире на рынках платформ электронной коммерции и публично-облачных вычислений по выручке и рыночной капитализации^[6]. Штаб-квартира — в Сиэтле.

Amazon.com, Inc.
Тип	Публичная компания
Листинг на бирже	NASDAQ: AMZN
Основание	5 июля 1994[4]
Основатели	Джефф Безос
Расположение	США: Сиэтл (штат Вашингтон)
Ключевые фигуры	Джефф Безос (председатель, CEO) Брайан Олсавски (финансовый директор)[1]
Отрасль	розничная торговля (МСОК: ) хостинг (МСОК: )
Продукция	Amazon. com Amazon Kindle Amazon S3 Amazon Studios Amazon Web Services Alexa Internet IMDb Shopbop Whole Foods Zappos и др.
Собственный капитал
Оборот
Операционная прибыль
Чистая прибыль
Активы
Капитализация
Число сотрудников	▲ 1,000,000 (июль 2020)
Дочерние компании	A9.com[d], Amazon Web Services[4], Alexa Internet, Zappos.com[d], IMDb.com, Inc.[d][5], Twitch Interactive[d], Amazon Prime Air[d], souq.com[d], Amazon Technologies[d][4], AbeBooks[d], Amazon Books[d] , Amazon Game Studios, Lab126, Amazon Publishing[d], Amazon Robotics, Amazon Studios[d], Audible, Body Labs[d], Book Depository[d], Box Office Mojo, Digital Photography Review[d], Goodreads, Graphiq[d], Ring[d], Whole Foods Market, Woot[d], Diapers. com[d], Amazon Video, Sqrrl[d], Double Helix Games, Amazon Logistics[d], Amazon Air[d], Amazon Logistic Prague[d], Amazon Europe Core[d], Amazon Czech Republic Services[d] и Amazon University Esports[d]
Сайт	amazon.com
Медиафайлы на Викискладе

Основана Джеффом Безосом 5 июля 1994 года как интернет-магазин по продаже книг, но позже диверсифицировалась, начав продавать видео, MP3, аудиокниги (как потоковым способом, так и через возможность загрузки), программное обеспечение, видеоигры, электронику, одежду, мебель, еду, игрушки и ювелирные изделия. Компания также владеет издательским подразделением Amazon Publishing, киностудией Amazon Studios, производит линии бытовой электроники, включая электронные ридеры Kindle, планшеты Amazon Fire

[en], Fire TV^[en] и смарт-динамик Echo, и является крупнейшим в мире поставщиком услуг в моделях IaaS и PaaS (Amazon Web Services)^[7]. Поддерживает отдельные розничные сайты для некоторых стран, а также предлагает международную доставку некоторых своих продуктов в некоторые другие страны^[8]. Около 100 миллионов человек подписались на Amazon Prime^[9][10].

  Высотное здание Аmazon Day 1^[en] в Сиэтле.

Компания Amazon.com была создана в 1994 году американским предпринимателем Джеффом Безосом, а в 1995 году был запущен сайт. Фирма была названа в честь реки Амазонки, самой полноводной реки в мире

[11]. Изначально на сайте продавались только книги. В июне 1998 года магазин начал продавать музыкальные диски, а в ноябре того же года — видеопродукцию. Позднее в ассортименте появились MP3-записи, программное обеспечение, видеоигры, электроника, одежда, мебель, пищевые продукты и игрушки^[12].

Корпоративная легенда гласит, что свой первый рабочий стол основатель компании сколотил из дверей, в связи с этим поныне в офисах фирмы некоторые столы также сделаны из дверей, чтобы напоминать о необходимости экономить^[13].

Первичное размещение акций компании состоялось 15 мая 1997 года на NASDAQ.

В 2006 году куплена компания Shopbop^[14].

В 2010 году поглощена компания Quidsi (Diapers.com) за $545 млн^[15].

В 2011 году в компании Amazon.com работало 30 тыс. сотрудников^[16].

В 2012 году корпорация купила компанию Kiva Systems (в настоящее время — Amazon Robotics), производителя складских роботов, предназначенных для перемещения товаров в автоматическом режиме. По оценке аналитиков Уолл-стрит, внедрение роботов для автоматизации складских операций позволит Amazon сократить издержки на подготовку заказов на 40 %^[17].

С апреля 2013 года на рынок потоковых мультимедиа выходит дочерняя компания Amazon Studios^[en], которая занимается производством художественных телефильмов и сериалов^[18].

9 октября 2014 года объявлено о планах по открытию на Манхэттене (Нью-Йорк) первого в своей истории офлайн-магазина^[19]. Чуть позже появилась информация ещё об одном киоске — на этот раз в Сан-Франциско^[20].

7 декабря 2016 года Безос заявил, что фирмой была осуществлена первая доставка товара покупателю с помощью беспилотника

[21]^[22].

На конец 2016 года в компании работало 180 тыс. сотрудников^[16][23].

В 2017 году поглощена компания Whole Foods Market за $14 млрд^[24].

22 января компания открыла первый в мире автоматизированный супермаркет Amazon Go^[25][26][27]. В магазине отсутствуют кассиры. Всё что нужно для покупки товара это скачать приложение, сгенерировать QR-код, приложить его к турникетам, взять нужные вам продукты и выйти из магазина.

В июле 2018 года стало известно, что Amazon увеличил чистую прибыль во II квартале 2018 год почти в 13 раз, по сравнению с аналогичным периодом 2017 года, показатель впервые превысил $2 млрд^[28]. 4 сентября 2018 года капитализация компании превысила $1 трлн, сделав Amazon второй в истории фирмой, вышедшей за этот рубеж (после Apple)^[29].

В 2019 году компания запустила благотворительную программу для независимых продавцов — Fulfillment by Amazon Donations. Согласно программе непроданные или возвращенные товары будут передаваться через благотворительные организации нуждающимся^[30].

  Бывшая штаб-квартира Amazon Global Resources (Amazon.com) в здании Тихоокеанского Медицинского Центра (PacMed) в Сиэтле   Вид на внутреннее устройство испанского логистического центра Amazon España в Сан-Фернандо в пригороде Мадрида, (2013)

В настоящее время^{[уточнить]} сервис Amazon.com охватывает 34 категории товаров, в том числе электронные книги, бытовую электронику, детские игрушки, пищевые продукты, хозяйственные товары, спортивные товары и многое другое.

В данный момент на Amazon присутствует около трех миллионов активных продавцов во всем мире, которые делают до 60% всех продаж на платформе. Соответственно, доля самого Amazon составляет приблизительно 40% от общих продаж. Представив масштабы конкуренции, трудно понять, зачем вообще туда заходят новые продавцы.

Тем не менее, в этом действительно есть смысл, и именно благодаря особенностям работы алгоритмов на Amazon.^[31]

У компании также есть филиалы за пределами США, в Австралии, Бразилии, Канаде, Великобритании, Германии, Японии, Франции, Италии, Польше, Испании, Индии и Китае.

Деятельность в отношении к РоссииПравить

Начиная со времени введения санкционного режима, Amazon ввёл ограничения на продажу в Россию ряда технически сложных (хай-тек) товаров, основанных на использовании высоких технологий. К ним, в частности, относятся зарядные устройства (внешние аккумуляторы) с возможностью зарядки от солнечного света (

англ. Solar Power Banks), выпускаемые американскими компаниями: ADDTOP, Blavor, F.Dorla, elzle, Jetsun, KYNG, Neckteck, Plochy, RAVPower, Renogy, Solucer, TopBest и другими. Названные устройства используют чип нового поколения, и по стоимости (19—35 долл. и более) превосходят дешевые китайские аккумуляторы, имеющиеся на российском рынке. Переломный момент произошел в 2016 году после открытия Amazon официальной сервисной компании PAL, осуществляющей подключение к площадке продавцов из России.

Коммерческое партнёрствоПравить

18 октября 2011 года Amazon.com анонсировал партнёрство с одним из самых известных издательств комиксов DC Comics. Согласно договорённостям, Amazon получит эксклюзивные права на электронные версии самых популярных комиксов включая «Супермена», «Бэтмена», «Зелёный Фонарь», «Песочного человека» и «Хранителей». Новое партнёрство предполагает, что главный конкурент Amazon, Barnes & Noble, будет вынужден удалить все эти электронные версии комиксов с полок своего интернет-магазина. Теперь купить комиксы будет возможно только посредством планшета Kindle Fire, запущенного в продажу компанией Amazon за три дня до этого.

Работа в AmazonПравить

Amazon славится своими жёсткими условиями работы^[32][33]. Компания использует систему метрик, соревнования между сотрудниками и негативный отбор, что заставляет сотрудников «либо выходить за пределы своих возможностей, либо выгорать на работе».

ПатентыПравить

5 апреля 2016 года от Amazon была зарегистрирована патентная заявка на систему хранения и доставки товаров, в которой используются дирижабли и беспилотные аппараты^[34][35].

Сервис для облачного стриминга видеоигрПравить

Amazon в 2020 году собирается запустить сервис для облачного стриминга видеоигр. Согласно имеющейся информации, она ведет переговоры с издателями по поводу их участия в этом проекте. Об этом 10 января 2019 года сообщил портал Techcrunch

[36].

Джефф Безос (с 1996 г . по н.в. CEO компании) — крупнейший держатель акций.

Томас Шкутек — финансовый директор в 2002—2015 годах. Ныне этот пост занимает Брайен Олсавацки.

По состоянию на май 2017 у Джеффа Безоса находится 16 % акций ($79 896 638)^[37].

Реестр владельцев акций Amazon.com (на 31 декабря 2016 года)^[38][39].

Название акционера	Количество акций	Процент
The Vanguard Group, Inc.	25 136 813	5,27
T. Rowe Price Associates, Inc.	20 919 431	4,38
FMR Co., Inc.	19 330 079	4,05
Capital World Investors	16 942 267	3,55
State Street Global Advisors, Inc.	16 357 782	3,43
Capital Research Global Investors	10 725 819	2,25
BlackRock Institutional Trust Company, N.A.	10 490 760	2,20
Baillie Gifford Overseas Limited	7 442 632	1,56
BlackRock Fund Advisors	5 219 225	1,09
Invesco Advisers, Inc.	4 885 742	1,02
Kun Volodimir	3 885 742	0,98

• «Центр распределения» компании, расположенный в городе Шерц^[en] (штат Техас), имеет площадь 117 450 м² и занимает 12-ю строчку в

из гаража до летающих складов за 20 лет / Блог компании Бандеролька / Хабр

Четыре миллиона доставок в день и 350 миллионов моделей гаджетов, одежды, бытовой химии и всего, что только можно вообразить. Это Amazon — самая большая торговая площадка в мире.

С 2014 года стоимость Amazon выросла почти в 2 раза: со $180 млрд до $350 млрд, а основатель фирмы, Джефф Безос, стал одним из богатейших людей планеты. Его состояние приближается к $70 млрд, он в два раза богаче Цукерберга и вплотную подходит к Биллу Гейтсу, у которого $76 млрд. Еще 22 года назад, когда Microsoft была на пике популярности, об Amazon никто и не подозревал. У компании даже названия не было, а сам Безос сидел один на столе, сколоченном из старой двери, и надеялся, что кто-нибудь купит у него книги. Бандеролька рассказывает историю успеха этого клерка с Уолл-Стрит, решившего в один прекрасный день решил уехать в провинциальный Сиэтл и перейти на работу в собственный гараж ➔

«Чтобы потом не жалеть»

Говорят, чтобы быть по-настоящему свободным, нужно быть немного сумасшедшим. Пример Джеффа Безоса доказывает это утверждение. Он работал на Уолл-Стрит и даже стал вице-президентом в успешном нью-йоркском хедж-фонде. У него был свой дом и несколько сотен тысяч долларов на счету. Парень был женат на стройной высокой брюнетке. Его ценили начальники и звали к себе конкуренты. Однако Джеффу Безосу этого показалось мало.

На службе Безос отвечал за интернет-бизнес — новое направление в начале 90-х, которое только-только стало развиваться в США. Он видел компании, возникающие из ниоткуда и набирающие десятки тысяч клиентов. Джефф обсуждал этот феномен со своим боссом, и оба пришли к мнению, что однажды появится интернет-магазин, продающий абсолютно ВСЕ и доставляющий любой товар прямо к дому покупателя. Чем больше Безос об этом думал, тем сильнее ему нравилась эта идея.

«Если не я, это сделает кто-то другой,»

— подумал в один прекрасный день Джефф Безос и свалил с надоевшей работы.

Джефф уволился, переехал с женой в Сиэтл и начал разрабатывать концепцию своего сайта. Когда в интервью у него спрашивают, как он решился на такой безумный шаг, Безос отвечает: «Я знал, что буду жалеть, если не попытаюсь».

Эпопея с именем

Amazon House

У Джеффа Безоса была идея создать магазин, продающий любой товар. На пути к ее реализации стояли вполне обычные препятствия: ограниченный бюджет, слабое понимание рынка и отсутствие сторонних инвестиций. Чтобы не обанкротиться в первую же неделю, Безос решил начать с простого. Он выделил 20 категорий товаров, которые, по его мнению, могли бы хорошо продаваться через интернет. Туда входили компьютерный софт, фильмы, музыка, офисные принадлежности…

Но лучше всего в качестве первого продукта смотрелись книги — лёгкие и удобные для доставки. Ведь все равно, у кого их покупать, а выбор в интернете будет явно больше, чем в простом книжном магазине.

В 1994-м Джефф Безос зарегистрировал в Сиэтле компанию «Кадабра» (название, видимо, происходило от магического «абракадабра») и собирался продавать книги. Но дело не пошло: на слух название слишком уж напоминало слово cadaver (“мертвое тело”). Вторым вариантом было Relentless (“безжалостный”), но друзья бизнесмена посчитали, что название звучит слишком зловеще. Адрес Relentless.com до сих пор зарегистрирован на Безоса, и если вы введете его в браузере, вас перекинут на Amazon.com.

В поисках свежих идей Джефф пролистывал Оксфордский словарь и наткнулся на слово “Амазонка”. Ага, самая большая река в мире (магазин Безоса должен был стать самым большим в мире), начинается на «А» (гугла тогда ещё не было, и пользователи находили новые сайты через онлайн-каталоги) – все сложилось в одну картинку! Amazon.com был зарегистрирован в ноябре 1994-го и появился в сети в 1995.

Сам Безос говорит так: «Нет ничего особенного в нашей бизнес-идее или нашей структуре. Все это может быть скопировано. Но, знаете, McDonalds тоже копировали, и это не повредило компании, она все равно лидер. Много здесь зависит от имени. Ему должны доверять. В онлайне это еще важнее, чем в реальном мире. Имя – первое, что о вас видят пользователи».

Первый шаг

Первая книга на сайте – учебник по программированию – была продана 3 апреля 1995 года. На Amazon тогда хранилась огромная база данных с миллионами названий книг – простой черный текст на белом фоне. У самого Джеффа никаких книг не было: получив заявку, он направлял ее в оффлайн-магазин, с которыми сотрудничал, а потом принимал у них товар. На складе Amazon в Сиэтле хранилось всего две тысячи книг – только то, что нужно было отправить получателям в ближайшее время.

Позже, когда поток заказов начал расти, сотрудникам (Джефф нанял сразу пятерых человек) приходилось днём обрабатывать заявки на компьютере, а вечером идти на склад, чтобы принять товар и запаковать его в фирменные коробки. Уже тогда Безос прослыл суровым работодателем.

У немногочисленного коллектива Amazon новогодний корпоратив.

Стремительный рост Amazon начался, когда магазин показали на главной странице популярного поисковика Yahoo! За два месяца продажи выросли до $20 000 в неделю, и Джеффу постоянно приходилось лично нанимать новых сотрудников, чтобы те принимали и обрабатывали заказы. Подтянулись первые инвесторы, которые дали $1 млн на улучшение серверов и апгрейд сайта. Это позволило привести Amazon в приличный вид, и на ресурсе даже появились картинки с товарами. Стало понятно, что проект состоялся.

Первая версия сайта Amazon. com

Фаза роста

У Amazon был интересный по тем временам бизнес-план: всю свою прибыль компания вкладывала в развитие. «Или мы первые, или мы проиграли», – эту концепцию потом использовал Google, а за ним и Facebook. Но в девяностые годы такой подход был в новинку, и инвесторы очень переживали, что компания не приносила денег целых пять лет. Зато когда в марте 2000-го рванул пузырь доткомов, утянув на дно сотни интернет-компаний, Amazon был одним из тех, кто выстоял. Стоимость акций компании упала со $107 до $7 (сейчас одна акция стоит больше 800 долларов), но у фирмы все еще оставалась подушка безопасности, которая даже позволяла тратить деньги на слияния и поглощения. Во время кризиса онлайн-магазину удалось купить конкурентов, погрязших в долги, и стать еще крупнее.

В начале своего пути Джефф Безос поставил себе два ориентира:

• если к 2000 году его компания будет продавать товаров на $74 млн в год, это будет нормальный рабочий результат;
• если к 2000 году его компания начнет продавать на $144 млн, это будет успех.

В реальности в 2000 году продажи Amazon превысили $1,6 млрд. Продавец стал одним из самых крупных игроков в онлайн-бизнесе. Если в 1997-м фирма на IPO была оценена в $438 млн, то теперь она стоила почти в пять раз дороже. А в 2001-м показалась и первая прибыль – $5 млн в последнем квартале – за счет больших продаж в сезон праздников, в Черную пятницу и Рождество.

Роботизированный склад Amazon.

К тому времени компания продавала уже не только книги, но и музыку с DVD. Во-первых, продажа только печатной продукции сужала аудиторию. Во-вторых, у Amazon были судебные разбирательства с популярными книжными сетями из-за заявлений фирмы Безоса о том, что она «является крупнейшим книжным магазином в мире». Никто не спорил с тем, что Amazon продает больше печатной продукции, чем все остальные, но юристы решили придраться к слову «магазин» и настаивали на том, что Amazon – брокер, который занимается перепродажей, а не продажей. Безосу пришлось заплатить магазинам кругленькую сумму, и вопрос решился вопрос вне стен суда.

В 1998-2000 гг. на сайте открылись секции игрушек и электроники. В 2003-м у фирмы появился свой IT-центр, а дальше – сервис Amazon.Prime для самых активных клиентов и ювелирная линия с Пэрис Хилтон. Amazon принял к себе сервис онлайн-стриминга Twitch, IMDB (американский «Кинопоиск»), купил за $300 млн популярного продавца аудиокниг Audible, и выпустил свой первый гаджет – читалку Kindle. В 2009-м Amazon приобрел за $1,2 млрд один из самых больших онлайн-магазинов обуви и одежды Zappos.com. А лично Джефф Безос теперь владеет крупнейшей газетой Америки Washington Post.

Amazon растет до сих пор. Ребята постоянно покупают новые компании и предлагает удобные сервисы. Совсем недавно они успешно запустили доставку с помощью дронов, а также открыли оффлайн-магазин Amazon Go. Это уникальное место, где не надо платить за покупки: система автоматически подсчитывает, сколько стоит то, что вы уносите, и снимает эту сумму с вашего аккаунта в Amazon. Ожидается, что такие магазины начнут повсеместно появляться в городах США в 2017-м.

Уже сейчас компания стала огромной частью глобальной экономики. Каждая третья онлайн-покупка в Америке совершается на amazon.com. Каждый второй клиент онлайн-магазинов сначала идет на Amazon и исследует там цены товаров, чтобы примерно представлять, с чем он имеет дело.

• В компании работает 270 тысяч человек, в 4 раза больше чем у Google.
• Amazon.com – 7-й по популярности сайт в интернете.
• Годовой оборот Amazon — $107 млрд (больше, чем у Google и Microsoft).

У компании 304 млн активных клиентов, которые ежемесячно делают 120 млн покупок.
Рынок онлайн-ритейла расширяется на 15% за год, и Amazon растет вместе с ним. А Джефф Безос по-прежнему остается у руля, принимая все ключевые решения. Свое свободное время он посвящает инвестициям в проекты, посвящённые изобретению лекарств от болезней, считающихся неизлечимыми.

Первая доставка с помощью дронов (конец 2016 года).

Amazon, конечно, будет расти дальше — и китайские братья вряд ли ему не помешают. Продавец уже выходит в офлайн, пробует сокращать расходы с помощью новых технологий и рано или поздно придет в страны, которые пока плохо знакомы с сервисом. Из крупных это конечно, Индия и Россия. Местные магазины могут привозить товары из-за рубежа, делать накрутку 20-50% – а люди это с радостью берут, не подозревая, что можно экономить на каждой покупке.

В мире пока не придумали лучшего места для покупок качественных вещей — топовых гаджетов и электроники, игрушек, косметики, одежды и обуви. На Amazon всегда порадуют низкие цены и отсутствие подделок, быстрая доставка и море скидок каждый день. Бандеролька делает Amazon доступным для всех! Присоединяйтесь к тысячам людей, знают что такое выгодный шопинг на Amazon с Бандеролькой, тем более, что в феврале есть отличный шанс получить скидку на доставку!

О том, как правильно покупать на Amazon, мы рассказываем здесь и здесь.

25 лет успеха на поприще электронной коммерции / Хабр

Привет, Хабр! Представляю вашему вниманию перевод статьи автора «AMAZON: 25 years of success in ecommerce».

От гаража до самой дорогой компании мира

Понедельник. Утро. Сиэтл. Новые сотрудники Amazon выстраиваются в очереди, чтобы пройти посвящение и пополнить ряды гиганта электронной коммерции. Им напоминают, что они должны забыть раз и навсегда о «вредных привычках», тщательно привитых на прошлых работах, и акцентируют внимание на принципах лидерства, которыми с этого момента им предстоит руководствоваться каждый день. «Если вы врезались в стену, поднимитесь на стену» — только так можно быть лучшим амазонцем, а не лучшие здесь не работают.

Сегодня компания Amazon такая большая и вездесущая, что многие задаются вопросом: «Как создать cайт как Amazon», но мало кто знает, что компания была создана в гараже. Джефф Безос и нанятые им первые сотрудники упаковывали книги за столами, сколоченными из старых дверей, а после он самостоятельно отвозил посылки на почту в своем Chevrolet Blazer 1987 года. В интервью 2016 года Безос признается Чарли Роузу: «Тогда я думал, что когда-то настанет день и мы сможем позволить себе погрузчик»

За 25 лет Amazon вырос от нескольких книг до более чем 350 миллионов различных товаров, доставляемых по всему миру, а его рыночная капитализация в 2019 году составила $797 млрд., позволив обогнать Microsoft и в третий раз стать самой дорогой компанией в мире.

Сегодня мы расскажем вам вдохновляющую историю Amazon, пройдя шаг за шагом путь от книжного интернет-магазина до международного монстра, угрожающего поглотить все ниши и отрасли на своем пути. Присоединяйтесь!

Как родился Amazon?

В 1994 году Интернет уже стал реальностью. Джефф Безос работал на Уолл-стрит и успешно строил карьеру. 30-летний руководитель, окончивший в свое время престижный Пристонский университет, отвечал за онлайн-бизнес — новое направление, возникшее в США в начале 90-х. С его опытом, жаждой свежих идей и граничащей с одержимостью прозорливостью, он не мог не увидеть перспективности онлайн-среды.

В какой-то момент Безос понял: Интернет изменит привычки потребления почти всех людей, это уже происходит у него на глазах, и он должен быть частью этого парадигматического изменения, не смея остаться в стороне.

В своей речи, адресованной выпускникам Принстона в 2010 году, он рассказал об этом переломном моменте в его биографии: «Я обнаружил любопытный факт — использование интернета в США росло на 2300% в год. Я никогда не видел, чтобы что-то росло так быстро. Мной овладела идея создать книжный интернет-магазин, где были бы миллионы изданий — которые не поместились бы ни в один традиционный магазин»

Таким образом Джефф Безос оставил свою хорошо оплачиваемую работу, Нью-Йорк и поставил все, что у него было (включая сбережения родителей, которые помогли ему финансировать эту идею), на свой книжный онлайн-магазин, для разработки (development) которого у него было достаточно навыков.

Почему именно книги? Как и во всех последующих решениях, которые привели Amazon к успеху, в данном случае Безос не руководствовался личными вкусами или предположениями. Вместо длительных размышлений, он создал матрицу дешевых и востребованных продуктов. Книги были в центре обеих осей, что и стало ключевым аргументом для выбора этой ниши.

Как корабль назовешь…

Создав платформу в гараже своего дома, Джефф Безос изначально дал компании магически звучащее название Cadabra, которое происходило от abra-cadabra. Однако Тодд Тарберт, являющийся другом Безоса и первым адвокатом Amazon, убедил его изменить имя, так как оно был слишком похоже на cadaver, особенно в телефонном разговоре, что могло быть негативно воспринято клиентами. Как истинный бизнесмен, Джефф понимал, насколько важно хорошее имя для компании, поэтому сразу же принялся за поиски нового.

Вторым вариантом было relentless, но друзья Безоса настояли на том, что оно звучит слишком зловеще. Домен relentless.com и по сей день принадлежит бизнесмену и перенаправляет всех посетителей на amazon.com.

В конце концов судьбоносное имя было выбрано. Пролистывая Оксфордский словарь в поиске свежих идей, Джефф наткнулся на слово «Амазонка». Безос знал, что первоначальный успех создаст подражателей и конкурентов, поэтому ключом к выживанию компании должны были быть инновации и размер. Одна из причин, по которой он выбрал название Amazon.com, заключается в том, что Амазонка — это самая большая река в мире.

Идеальным это название делал и тот факт, что оно начиналось на «А». В то время пользователи искали сайты как Amazon в Интернет через онлайн-каталоги, поэтому его магазин всегда отображался в числе первых.

Все звезды сошлись, и Amazon.com был зарегистрирован в 1994 году, а в сети появился в 1995. Успех был почти мгновенным. Немаловажную роль в развитии компании сыграло размещение сайта на странице «Что нового?» поисковика Yahoo. Результатом стал стремительный рост заказов — от продажи десятков книг в день до получения заказов на 20 000 долларов в неделю!

Это было что-то практически беспрецедентное, и Джефф Безос твердо решил превратить свою компанию в «Самый большой книжный магазин в мире». Этот девиз стал частью его философии на многие последующие годы.

Философия работы

Если вас интересует, как создать сайт электронной торговли, как Amazon, то предлагаем для начала проникнуться основными принципами, которые помогают бизнесмену достигать успеха. Джефф Безос очень рано обратился к управлению данными. Когда он захотел, чтобы его бабушка бросила курить, мальчик не пытался просить или апеллировать к чувствам. Вместо этого он произвел математические расчеты, определив, сколько минут ее жизни стоит каждая затяжка. Вердикт был бескомпромиссным: «Ты лишила себя девяти лет жизни!» После этих слов женщина разрыдалась. Безосу в тот момент было 10 лет.

Спустя многие годы он создал технологического и розничного гиганта, опираясь на одни и те же импульсы: стремление рассказать другим, как себя вести, и всепоглощающую уверенность в силе метрик, которые были разработаны им, опираясь на собственный опыт работы в D.E. Shaw & Co. — финансовой фирме, которая перевернула соглашение Уолл-стрит, используя алгоритмы для получения максимальной отдачи от каждой сделки.

Несмотря на заинтересованность Amazon только в лучших специалистах, компания никогда не делала ставку на удовлетворение потребностей собственных сотрудников в комфортных рабочих условиях и соцпакетах, как это принято у многих китов Силиконовой Долины. По мере роста компании, Безос превращал свои идеи в строгие инструкции, предотвращая посредственность, которой так боялся.

Результатом стали принципы лидерства, которыми руководствуются в своей работе амазонцы. В отличие от большинства компаний, где постулаты об их философии представляют собой наборы смутных банальностей, у Amazon есть четкие правила, которые используются при найме на работу и цитируются не только на встречах, но и в обеденное время вместо молитвы. Именно такой подход, иногда граничащий со здравым смыслом, позволил компании занять лидирующие позиции в мире электронной коммерции и не бояться того, что существующие альтернативы Amazon обойдут оригинал.

… понимание заразительного стиля руководства Джеффа Безоса

В эпоху доткомов большинство публичных компаний были одержимы лишь удовлетворением краткосрочных требований акционеров. Это означало постоянное увеличение производительности акций для получения прибыли, а не фокусирование на долгосрочных инвестициях и создание ценности компании. Джефф Безос поступил с точностью до наоборот — он сделал ставку на перспективу вместо того, чтобы сосредоточиться на быстром выводе средств. Торговые аналитики назвали такой стиль развития «воротами к банкротству».

В течение года после того, как доткомы начали лопаться, словно «мыльные пузыри», когда большинство компаний рухнули на заре тысячелетия, Amazon.com объявил о своем первом прибыльном квартале.

Еще в 2003 году, в то время как технологическая индустрия все еще переживала кризис доткомов, Безос видел огромный потенциал для многих интернет компаний и любого мультивендорного маркетплейса, схожего на Amazon.

Делай то, что лучше для клиента

Обслуживание клиентов было признано Джеффом Безосом самым важным вектором в работе Amazon.com. Руководствуясь этим, каждый сотрудник компании, включая генерального директора, был обязан раз в два года провести не менее двух дней, работая в отделе обслуживания клиентов. Эта практика помогает лучше понять процесс взаимодействия с потребителями.

Сам Безос периодически отвечает на электронные письма. Однажды пожилая женщина написала в компанию о том, что ей очень нравится заказывать книги с сайта, но, к сожалению, упаковка слишком трудно открывается, поэтому ей приходится ждать, пока племянник вернется и поможет ей. Джефф Безос в тот же день отдал приказ переделать всю упаковку таким образом, чтобы ее открытие не вызывало никаких сложностей.

В своем интервью для Чарли Роуза Безос сказал: «Наш ведущий принцип и философия, которые связывают все процессы в компании — это одержимость клиентами, а не конкурентами. При планировании мы отталкиваемся в первую очередь от потребностей клиента, развиваем новые навыки внутри команды и создаем продукт, который будет востребован в будущем.»

Поэтому, если вы думаете, как сделать вебсайт похожий на маркетплейс Amazon, обратите внимание на те вещи, которые позволяют ему совершенствоваться и держать крепкие позиции на рынке электронной коммерции.

Хронология невероятной эволюции Amazon

Выше мы уделили внимание основным принципам и видению Amazon, но в бизнесе успех должен подкрепляться в первую очередь цифрами. Самым интересным в онлайн-бизнесе является то, что всегда есть «следы», позволяющие вернуться в прошлое и заново пройти весь путь вместе с компанией. Мы рассмотрим в хронологической последовательности основные ключевые события в истории становления Amazon, связав их со стоимостью акций для наглядности.

5 июля 1994 года — день рождения Amazon

Джефф Безос со своей женой Маккензи переехал в Сиэтл и открыл в гараже книжный интернет-магазин. В это время компания финансировалась собственными средствами Безоса в размере $ 10000.

15 мая 1997 года — акции компании появляются на бирже

Цена акции: $ 1,96

Amazon вышел на IPO. После первичного размещения акций рыночная стоимость компании составила $438 млн. В своем заявлении инвесторам Безос указал, что в обозримом будущем следует ожидать существенных операционных убытков ввиду значительных инвестиций в технологии и маркетинг. Именно так он планировал обойти главного конкурента и гиганта книготорговли — магазин Barnes & Noble.

11 июня 1998 года — Amazon начинает продавать CD и DVD

Цена акции: $ 10,42

Включив в свой ассортимент музыку, компания предложила клиентам 125 000 композиций, а также позволила смотреть клипы и получать музыкальные рекомендации в соответствии с их настроением.

28 сентября 1999 — Получение патента на технологию «1-Click»

Цена акции: $ 65,88

Именно Amazon принадлежит идея покупки товаров в один клик, широко использующаяся сегодня повсеместно в электронной торговле и на веб сайтах, похожих на Amazon. На ранних этапах данная технология обеспечила компании ряд преимуществ. В октябре 1999 года Amazon подал в суд на Barnes & Noble за нарушение, заставив другие сайты получать лицензию при использовании метода покупки одним щелчком мыши.

30 сентября 1999 — создание маркетплейса на платформе Amazon и расширение бизнеса

Цена акций: $ 79,94

Позволив сторонним продавцам совершать продажи на своем сайте, компания получила стремительный рост объема транзакций. За первые четыре месяца покупки через сервис совершили более четверти миллиона клиентов.

10 декабря 1999 — Компания реагирует на крах доткомов

Цена акции: $ 106,69

Несмотря на то, что Amazon удалось пережить данное смутное время, компания несет существенные убытки. Стоимость акций упала, что привело к необходимости сокращения 15% сотрудников.

7 ноября 2002 — Amazon начинает продажи одежды

Цена акции: $ 19.12

Продолжая расширять свое предложение, Amazon начинает сотрудничество с крупными компаниями по производству одежды. Благодаря такому партнерству, ассортимент сайта пополняется более 400 брендами одежды.

10 июня 2003 — Облачный хостинг — новый виток развития

Цена акции: $ 34.07

Предоставляя услуги веб-хостинга для других сайтов электронной коммерции, компания открывает для себя новую нишу, которая в 2006 году трансформируется в коммерческое публичное облако Amazon Web Services. На сегодняшний день AWS занимает лидирующие позиции на рынке облачного файлового хранения и является одним из основных источников дохода компании.

2 февраля 2005 — Дебют Amazon Prime

Цена акции: $ 41,88

Безос запускает новую программу лояльности, позволяющую оформить годовую подписку за $ 79 и получать бесплатную двухдневную доставку для любого заказа. Сегодня Amazon Prime является одним из самых ценных активов компании и объединяет более 100 миллионов участников по всему миру.

19 ноября 2007 — Выпуск Amazon Kindle

Цена акции: $ 79,18

Самый большой в мире книжный магазин навсегда произвел революцию в будущем чтения книг, газет и журналов. Продажи Amazon увеличились на 38%, а прибыль — вдвое. Amazon Kindle был представлен в сезон праздничных покупок, что позволило распродать первую партию гаджетов всего за пять с половиной часов.

22 июля 2009 — Интернет-магазин обуви Zappos становится частью Amazon

Цена акции: $ 88.79

Принцип действий Безоса прост: если не можешь победить конкурента, купи его. После тщетных попыток обойти Zappos.com на рынке, Amazon покупает его, выплатив $ 1,2 млрд. Сделка состоялась при условии того, что Zappos продолжит функционировать как независимая организация.

19 марта 2012 — Курс на робототехнику. Amazon приобретает Kiva Systems

Цена акции: $ 185,52

Компания приобретает Kiva Systems, производителя складских роботов из Массачусетса, за 775 миллионов долларов. Эта сделка позволяет Amazon непрерывно совершенствовать автоматизацию своих складских помещений. Компания постепенно прекращает отношения Kiva Systems с другими клиентами, чтобы сфокусировать все мощности на внутренних операциях и не делиться технологиями с конкурентами. С августа 2015 года название Kiva Systems заменяется на Amazon Robotics LLC.

25 августа 2014 — Покупка Twitch

Цена акции: $ 466,37

Приобретение Twitch Interactive — компанию, сфокусированную на производстве видеоигр и игрового контента, позволяет Amazon охватить глобальное игровое сообщество и перевести его на собственную облачную платформу. Сделка обошлась в 970 миллионов долларов.

16 июня 2017 — Покупка Whole Foods

Цена акции: $ 987,71

Как и в случае с Zappos. com, после долгих лет борьбы на рынке по доставке продуктов, Amazon решает приобрести основного конкурента. Покупка 471 магазина Whole Foods обошлась компании в 13,7 миллиарда долларов.

4 сентября 2018 — Amazon становится второй компанией в мире с рыночной капитализацией в 1 триллион долларов

Цена акции: $ 2 039,51

Оптимистичный настрой инвесторов касательно роста прибыли позволяет акциям компании значительно вырасти в цене, а Amazon ненадолго достичь отметки в 1 триллион долларов. Ранее в 2018 году впервые в истории этой цифры удалось достичь только Apple.

7 января 2019 года — Амазон в третий раз становится самой дорогой компанией в мире

Цена акции: $ 1 629,51

Новый год для компании начался оптимистично. Стоимость акций Amazon увеличилась на 3,4%, а рыночная капитализация составила $797 млрд., позволив компании обойти Microsoft, Alphabet (международный конгломерат, в который входит Google и его дочерние компании), Apple и в третий раз стать самой дорогой компанией в мире.

Именно стратегическое мышление и умение рисковать позволили Джеффу Безосу совершить и продолжать совершать то, о чем многие могут только мечтать. На примере Amazon можно наглядно увидеть, что успех — это не счастливое совпадение факторов, а ряд последовательных действий и решений, часто жестких и беспринципных, но принятых именно тогда, когда другие занимают выжидательную позицию.

«Если, идя на работу, вы решите, что собираетесь делать только то, что знаете, вы пропустите слишком много возможностей.»

Компания продолжает делать ставку на инновации. Грузовики с 3D-принтерами на борту, печатающими нужные клиенту детали прямо в пути, доставка дронами, роботизированные склады — все это только начало большого пути в будущее.

Интересные факты напоследок

1. Сокращение затрат является одним из главных принципов Amazon. На ранних этапах в качестве меры экономии сотрудники компании, включая Безоса, сидели за столами, собранными из старых дешевых дверей. Сегодня Amazon вручает награду Door Desk Award тем специалистам, которые предлагают хорошо продуманные идеи, создающие значительную экономию для компании или позволяющие снизить цены для клиентов.
2. Непонятная книга о лишайниках спасла Amazon от банкротства. Книжные дистрибьюторы требовали закупать книги партиями по десять штук, но Amazon не требовалось такого количества, да и не хватило бы денег на их покупку. Решение было найдено, позволив команде обойти данное правило. Компания стала заказывать одну нужную книгу и девять копий малоизвестной книги о лишайниках, которой никогда не было в наличии.
3. Джефф Безос стал первым, кто ввел в своем магазине систему отзывов. Это был рискованный шаг, от которого бизнесмена отговаривали друзья и коллеги, ведь негативные отзывы могут отпугнуть потенциальных покупателей. Тем не менее, основатель компании пошел на риск, который оказался оправданным. Благодаря положительным отзывам продажи взлетели.
4. В начале своего пути Джефф Безос поставил себе два ориентира:

• если к 2000 году годовые продажи компании составят $ 74 млн., это будет нормальным рабочим показателем;
• если к 2000 году годовые продажи составят $ 144 млн., это будет успех.

Реальные продажи в 2000 году достигли отметки в $ 1.6 млрд., сделав Безоса одним из самых крупных игроков в сфере электронной коммерции.

История Amazon: из гаража к тотальной доминации

В середине 2000-х стало очевидно, что с развитием цифры продажи печатных книг будут стремительно падать. Чтобы сохранить лидерство на этом рынке, Amazon в 2007 году начала осваивать рынок гаджетов, выпустив электронную читалку Kindle. Первая версия появилась в продаже в ноябре и стоила $399. Решив не ограничиваться обеспечением одной лишь аппаратной поддержки нового тренда, в 2009 году компания создала собственное издательское подразделение — Amazon Publishing, — чтобы публиковать существующие и новые книги в электронном формате.

В 2011 году, когда было анонсировано четвертое поколение Kindle (по $79), электронные книги на Amazon впервые обошли по продажам бумажные.  Годовые продажи Kindle в 2015 году впервые превысили $5 млрд. Как результат, Amazon сохранила доминацию на книжном рынке США: в 2017 году на ее долю приходилось 45,5% продаж бумажных и 83% продаж электронных изданий.

Опираясь на успех своих планшетов для чтения, в ноябре 2011 года Amazon выпустила планшетный ПК Fire. Первая версия продавалась по $199 — цена стала ее основным преимуществом, и в планах у компании было еще удешевить устройство со временем. Но смысл заключался вовсе не в том, чтобы заработать на прямой конкуренции с модным и дорогим iPad. Amazon собиралась предоставить самой широкой аудитории максимально доступное аппаратное средство для прослушивания музыки, просмотра фильмов и чтения книг, чтобы укрепить свои позиции в качестве поставщика цифрового контента.

Вышедший в 2014 году Fire HDX стоил уже $99. А с 2015 года Fire 7 продается по $49,9 (раз в 2 года модель улучшают не меняя номера и цены). Последние года два на долю Amazon приходится около 10% мировых поставок планшетов — это третье место после Apple и Samsung. При этом один раз компания Безоса выходила на вторую позицию — в IV квартале 2017 года Amazon отгрузила 7,7 млн устройств, тогда доля составила 15,6%.

В 2014 году Amazon попыталась войти и на рынок смартфонов, выпустив Fire Phone. Цена на гаджет с 2-летним контрактом AT& T составляла $199, но успеха не получилось. Когда компания выпускала планшет, рынок не был пресыщен широким разнообразием подобных устройств. Со смартфоном ситуация была обратной. Кроме того, СМИ раскритиковали его дизайн и технические характеристики. После того как в первые 6 недель магазины отчитались о почти нулевых продажах, цену снизили вдвое, но это не помогло. На следующий год компания сняла смартфон с производства.

Впрочем, в 2014 году состоялись успешные запуски двух других продуктов Amazon — телеприставки Fire TV и умной колонки Echo. На сегодняшний день у Fire TV 34 млн пользователей по всему миру, это самая популярная платформа потокового видео в США, Великобритании, Германии, Индии и Японии. А на долю Echo приходится более 35% мирового рынка умных колонок (ближайший конкурент — Google Home с 29,9% рынка).

Биография Джеффа Безоса — основателя Амазон, богатейшего человека на планете

Джефф Безос (полное имя Джеффри Престон  Безос, англ. Jeffrey Preston «Jeff» Bezos, 12.01.1964 г/р) – американский бизнесмен, создатель и генеральный директор крупнейшей в мире компании в сфере онлайн-торговли «Amazon.com», учредитель первой в мире частной аэрокосмической компании Blue Origin.

На сегодняшний день г-н Безос – №1 в списке миллиардеров.

Это звание он удерживает с ноября 2017, когда в его кармане насчитали 100,3 млрд.$. Бизнесмен стал первым в мире человеком, достигшим отметки состояния в 100 млрд.$, и первым, кто преодолел следующий рубеж в 150 млрд.$.

В июле 2018 Bloomberg оценил его состояние в 150 млрд.$, на момент написания статьи Forbes указывает цифру 145,8 млрд.$. Билл Гейтс, который занимает 2-ую строчку в индексе богатейших персон, приблизительно на 50 млрд.$ отстает от лидера.

Владелец «Амазон» (читайте также Историю успеха компании Amazon) не только возглавляет рейтинг The World Billionaires 2018, но и умеет грамотно распоряжаться капиталом. Заслуживший хвалебные эпитеты («величайший бизнесмен эпохи», «блестящий интернет-магнат», «гениальный предприниматель»), в списке Forbes «Самых влиятельных людей планеты» Безос занимает 5-ую строчку. Он обсуждает с NASA колонизацию Луны и готовится к перевозке космических туристов! По его словам, уже в 2019 произойдет первый полет туристов в Космос.

Биография Джеффа Безоса раскрывает его смелость и предпринимательское предвидение. Имея престижную работу, он решил попробовать себя в неизведанной области, рискнуть, поставить все на кон. Как не побояться выйти из зоны комфорта? История успеха Джеффа Безоса, в первую очередь, это история преодоления собственных страхов и неверия окружающих.

Детство и семья

Родители Джеффа Безоса: «Беременна в 16»

Джеффри Престон (Jeffrey Preston) – так нарекли младенца, который прославился под лаконичным «Джефф» – родился 12 января 1964 в Альбукерке, штат Нью-Мексико, США. Мальчик был зарегистрирован под фамилией отца – Йоргенсен, позднее, после усыновления, ему дали фамилию отчима Безос.

Родители Джеффа были очень молоды: его мама, Жаклин Гиз (для близких Джеки), забеременела в 16, ее возлюбленному Теду Йоргенсену в то время “стукнуло” 18. Молодые люди познакомились во время учебы, и стали встречаться в старших классах.

Тед выступал в цирке и гастролировал в составе группы «Ковбои на моноциклах». Артисты на «одноколесных велосипедах» танцевали и прыгали через скакалку, а Тед являлся одним из лучших мастеров своего дела в городе. Однажды местная пресса даже печатала портрет 16-летнего циркача.

Чтобы подростки смогли пожениться, родители девушки купили им билеты на авиарейс в Мексику. Там и состоялось бракосочетание, разрешение на которое, ввиду несовершеннолетия невесты, подписывали матери с обеих сторон.

Молодой муж мало зарабатывал, кутил с коллегами, злоупотреблял алкоголем. Отец Джеки оплатил непутевому зятю обучение в университете, безуспешно пытался пристроить на работу в полицию. Тед не ухватился за предоставленные возможности и, в итоге, 17-летняя Джеки с младенцем на руках вернулась в отчий дом. Суд обязал Теда выплачивать 40$ алиментов.

Тед Йоргенсен вторично женат, имеет сыновей, и признает свою вину в развале первого брака. Когда в 2013 он написал сыну по электронной почте, тот ответил лишь спустя полгода… По словам Безоса, о наличии Теда он вспоминает лишь при заполнении медицинских анкет, где требуется вписать отца.

Джеки вторично выходит замуж за кубинца Мигеля Безоса. Мигель Анджело Безос Перез (он же Майк) в 1962 прилетел из Кубы в Маями, спасаясь от диктатуры Кастро. Парень не проявлял лояльность к режиму, установившемуся после Кубинской революции 1959-го, и его мать, опасаясь за будущее, сама посадила сына на самолет. Приехав в США, 16-летний Мигель не знал ни слова по-английски, кроме «гамбургер», но ему посчастливилось попасть в хорошую программу адаптации подростков-иммигрантов.

В 1968 Джеки и Майк переезжают в Хьюстон и женятся. Майк усыновляет 4-летнего Джеффа, у супругов Безосов появляются и общие дети – дочка Кристина и сын Марк.

Судя по постам в Twitter, у Безоса отличные отношения с родителями. К их знаменательным датам он постит фото, которые трогательно комментирует:

«Спасибо тебе за любовь, папа!»

«Ты сформировала нас, защищала нас, позволяла падать и поднимала, ты ЛЮБИЛА нас, всегда и безоговорочно. Спасибо тебе за все. Я люблю тебя, мама»

Летние каникулы: хорошо иметь домик в деревне

Уже в детстве Джефф проявлял изобретательность: не желая укладываться спать, отверткой разбирал свою кроватку, а став постарше, соорудил сигнальную систему, дабы младшие брат и сестра не заходили к нему в комнату. Хотя Майк выделил сыну гараж для опытов, настоящее раздолье для Безоса начиналось летом.

Каждое лето, с 4 до 16 лет, Джефф проводил на ранчо у дедушки и бабушки по матери – Престона и Мэтти Гиз.

Ранчо располагалось в Техасе, неподалеку от городка Котулла (Cotulla). С дедом они чинили ветряки, кастрировали быков, ремонтировали водокачки. Дедушка научил его находчиво подходить к решению задач, верить в себя, не ограничив, впрочем, развитие внука физическим трудом. Престон Гиз водил мальчугана в библиотеку, где Джефф зачитывался Жюлем Верном, Азимовым, Хайнлайном… Пройдет четыре десятка лет, и Безос получит премию имени Хайнлайна за достижения в коммерциализации космоса!

Но дед преподал ему также и «урок доброты». Как-то 10-летний Джефф посчитал, что курение сокращает жизнь бабушки на 9 лет. Когда он сообщил Мэтти Гиз об этом, та неожиданно расплакалась, ведь она безуспешно боролась с раком. «Когда-то ты поймешь, что быть добрым труднее, чем быть умным», – сказал на это Джеффу дед.

В начале 2000-х Безос покупает большое ранчо в Техасе, объясняя, что ему хочется передать детям тот опыт, который приобрел. Ранчо Безоса поистине огромно – 117 тыс.га, на его территории расположена и Blue Origin.

Учеба: три школы – один результат

В Хьюстоне мальчик ходит в школу River Oaks Elementary School, обучаясь по программе для одаренных детей. На остановке Джеффу приходилось быть уже в 7 утра, ведь школа располагалась за 35 км от дома. Один из учителей так охарактеризовал смышленого мальчугана: «не вижу пределов тому, чего тот способен достичь при минимальном стороннем вмешательстве».

В 1977 семья переезжает в Песаколу, штат Флорида. Чтобы и здесь сына допустили к программе для одаренных детей, Джеки убедила школьную администрацию отступить от правил (учеников следовало предварительно год наблюдать). Товарищ по детским играм Безоса Джошуа Вайнстайн сообщает, что секрет успеха Джеффа кроится в наследственности: «Посмотрите на его мать, она самая упрямая, и одновременно, самая милая и понимающая женщина, которую мне довелось встречать».

Спустя 2 года семья вновь переезжает, теперь в Майами. Джефф учится в Miami Palmetto High School, посещает шахматный и научные кружки, летом подрабатывает в «Макдональдсе». Дважды по результатам учебного года Джефф становился лучшим в школе по математике, трижды – по естественным наукам. Он удостоился прощальной речи на выпускном и премии уровня штата «Серебряный рыцарь». В выпускной речи Безос рассказывал о мечтах спасти человечество путем создания колоний на космических станций и цитировал строчку из песни к сериалу «Star Trek» – «Космос – последний рубеж».

Урсула Вернер, девушка Джеффа в старших классах, характеризует его как креативную и романтическую натуру. С Урсулой Джефф создал первый бизнес «Dream Institute»: образовательные курсы для учеников 4-6 классов. В интервью, которое Урсула дала в 90-ые, она озвучила причину, по которой Безос хочет побольше заработать: он желает достичь Космоса.

Учеба в университете

Безос легко поступает в Princeton University (физический факультет, кафедра электронных измерительных приборов и информатики). С усердием осваивает программирование, разглядев в компьютерных технологиях будущее. Джефф также вступает в престижное академическое общество Phi Beta Kappa, членство в котором предоставляют в среднем одному из 100 претендентов.

В 1986 Безос получает степень бакалавра Bachelor’s Degree и знак отличия от «Фи Бета Каппа».

Работа «на дядю»: «небоскребы-небоскребы, а я умненький такой»

Перед тем, как основать собственный бизнес, бывший студент сменил несколько боссов. Так бы выглядела его трудовая книжка, если бы существовала:

• 1986 – 1988 Fitel
  Компания осуществляла сделки с ценными бумагами, а Безос разрабатывал ПО, отслеживающее разницу котировок.
• 1988 – 1990 Bankers Trust
  Из работы на эту финансовую компанию Безос вынес в резюме «финансы это не мое»
• 1990 – 1994 D. E. Shaw & Co. (сокращенно DESCO)
  Работа на данный инвестиционный фонд оказалась наиболее плодотворной – здесь у Безоса зародилась идея собственного бизнеса, и тут же он нашел свою супругу.

Основатель хеджфонда Дэвид Шоу, профессор Колумбийского университета, сейчас также находится в списке миллиардеров Forbes (№85). Шоу отмечает, что у Безоса развиты обе половины мозга: «технарь-программист» сочетается с «креативщиком с развитым чувством вкуса».

В фирме DESCO, расположенной на верхних этажах небоскреба в Манхэттене, применялся принцип непрерывного рабочего дня. Безосу это приходилось по душе: на случай ночевки у него был припасен спальный мешок! Коллега Николас Лавджой признавался, что спальник бывало скучал без дела: во время ночных офисных бдений сотрудники частенько резались в бридж.

Безос мог себе позволить «ночные бдения», поскольку тогда был холостым. К поиску своей «половинки» парень подходил аналитически: записался в школу танцев, полагая, что это поможет увеличить «женский поток» – по аналогии с «потоком сделок», параметром, хорошо известному брокерам с Wall-street.

Впрочем, свою возлюбленную, Безос нашел не на дискотеке, а в офисе.

Личная жизнь

Джефф искал женщину талантливую, изобретательную и одновременно способную создать уютный домашний очаг. Его избранницей стала 23-летняя Маккензи Таттл, которая после Пристонского университета устроилась в DESCO помощницей по админ.вопросам.

Как-то Джефф, вызвав лимузин, повез коллег кутить в ночной клуб. Со стороны было заметно, что своим поведением он хотел привлечь внимание Маккензи. Девушка же, наоборот, убеждает, что именно она выбрала Безоса: «Мой кабинет находился рядом с его, и в течение всего дня я слушала его сказочный смех, – сообщила девушка Vogue в 2012. – Как же я могла не влюбиться?».

Так или иначе, спустя 3 месяца после встречи состоялась их помолвка, еще через 3 месяца – свадьба. Бракосочетание отметили в отеле The Breakers в Palm Beach в 1993.

Выбор Безоса был абсолютно правильным, их семейная жизнь оказалась счастливой.

Его супруга является автором двух романов и мамой четверых детей: у Джеффа и Маккензи трое родных сыновей и приемная дочь из КНР.

Начало Amazon

Шаг в неизвестность

За 4 года в DESCO Безос дослужился до должности старшего вице-президента, и понял, что созрел к открытию собственного дела.

Джеффа привлек потенциал Сети: однажды вечером он прочел, что за год число пользователей «всемирной паутины» увеличилось на 2300%. Эта цифра лишила его покоя. Принять решение ему помог принцип «минимизации сожалений»: он представил себя 80-летним, и подумал о прожитой жизни. Сожалел бы он, что начал работать с Интернетом и проиграл? Нет. А если он так и не попробует, будет ли об этом жалеть в преклонном возрасте? Да.

В мае 1994, поглядывая в окно офиса, расположенного на 40-м этаже небоскреба дома №120 по Западной 45-й улице, Безос обдумывал мысль открытия в интернете рыночной площадки, магазина, где можно купить…. Тут Джефф задумался. Что же найдет спрос у покупателей, привыкших перед покупкой вертеть товар в руках?

На помощь пришел интернет, выдавший список 20 наиболее покупаемых товаров: диски, книги, одежда и др. Поразмыслив, Джефф остановился на книгах. Но как конкурировать с милыми книжными лавками, где витает запах свежей полиграфии и слышится шуршание страниц? Интернет-магазин может привлечь клиентов лишь одним – неограниченным выбором!

Перед принятием решения, Джефф посоветовался с супругой. По его словам, она «выходила замуж за относительно стабильного «дурачка»», а теперь он предлагал ей риски и неизвестность. Спросил совета и у родителей, ведь рассчитывал на денежную помощь. Джеки мягко предложила первенцу заниматься «этим» после работы или в субботу и воскресенье, но Безос понимал, что все меняется слишком быстро.

Начало пути: Книги, деньги, два стола

Родители вложили 100 тыс.$, все, что скопили на безбедную старость, хотя Безос их честно предупредил, что вероятность потерять деньги 70%. «Мы вкладывали не в бизнес, а в нашего мальчика», – признается Джеки. Сам Безос вложил 10 тыс.$, в последующие 1,5 года предприятие финансировалось за счет займов.

Компания была основана 5 июня 1994 в Сиэтле. Джефф остановил свой выбора на этом городе по трем причинам:

1 он был технологическим центром

2 располагался вблизи от крупного книжного дистрибьютора

3 там жил Ник Ханауэр, знакомый Безоса, который позже сыграет важную роль в знакомстве Джеффа с инвесторами

Первый офис разместился в гараже, где Безос установил пару компьютеров и лично из дверей сколотил два стола. Сейчас в Amazon даже существует премия «Стол из двери», присуждаемая за «хорошо продуманные идеи, позволяющие снизить цены». Бизнес «с гаража» начинался у многих миллиардеров, взять к примеру, Билла Гейтса и Стива Джобса.

История названия: от «трупа» до Амазон

Чтобы выбрать имя для фирмы, Безос с женой устроили мозговой штурм. Рассматривались варианты MakeItSo.com (это команда, повторяемая капитаном Пикардом из Star Track), Awake.com, Browse.com, Bookmall.com. Безос остановился на Cadabra Inc., с намеком на магию, под этим названием и была зарегистрирована фирма. Тодд Тарберт, юрист компании, честно сказал, что это название звучит невнятно, на слух воспринимается как «сadaver» (англ. «труп»).

Безос умел признавать ошибки. Листая словарь на букву «А», он уткнулся глазами в «Amazon». Амазонка – то, что нужно! Самая полноводная река на планете – и крупнейший в мире книжный магазин! 1 ноября 1994 был зарегистрирован адрес Amazon.com. На публике основатель так и называет свое детище «Amazon.com», а не просто «Amazon».

В первой версии логотипа фирмы буква «А» изображала стилизованную реку, стекающую с вершины горы. Когда в начале 2000-хх магазин расширился и из книжного превратился в «магазин всего», логотип сменили – теперь стрелка акцентирует, что покупатель найдет на ресурсе все, от «А» до «Z».

Джефф и его команда

Вот сокращенный список требований к кандидатам, опубликованный в августе 1994 на доске объявлений Usenet:

Безос отвергал соискателей, которые хотели сохранить «золотую середину» между работой и семьей. Тех, кого Джефф нанимал на заре «Амазон», окружение называло «сумасшедшими»; спустя десяток лет те же знакомые гордились, что у них есть друг, работающий у Безоса.

16 июля 1995, была запущена рабочая версия сайта. Ресурс не был просто книжным каталогом, на сайте размещались рецензии на книги, комментарии читателей и отзывы покупателей (которые сотрудники поначалу писали сами). Для книгочеев сайт становится почти социальной сетью.

• через 7 дней после запуска ресурса Джерри Янг и Дэвид Фило направили Безосу e-mail, где интересовались, не хочет ли он разместить ссылку сайта на Yahoo?
• через 30 дней после открытия Amazon.com, работавший без рекламы в СМИ, поставлял книги во все штаты Америки, и даже за рубеж, охватывая более 40 стран!

Поначалу Джефф обходился силами небольшой команды программистов, которые днем разрабатывали сайт, а вечером паковали заказанные книги. Все трудились в пожарном режиме, и вскоре пришлось нанять дополнительный персонал. Любимому выражению Безоса не осталось места в жизни:

Сложно сказать, сколько сейчас понадобится пицц, чтобы накормить 566 тыс. сотрудников, работающих в «Амазон». Только в одном Сиэтле работников – 45 тыс.! Впрочем, накормить всех Безос и не пытается: в офисах не предусмотрены бесплатные закуски. Сотрудники сами оплачивают и места на парковке, и билеты в командировку. Ради больших идей, Безос привык ограничивать и себя, и коллектив. По его мнению, бережливость продвигает инновации, так же, как и прочие трудности.

Несмотря на то, что в 2018 работники Германии, Испании и Польши устраивали забастовки (не впервые за историю компании), пресс-служба «Амазон» убеждена, что предоставляет достойные условия и справедливую оплату труда – 12,2 евро в час.

В списке «20 лучших работодателей» в 2017 компания заняла 17 позицию (данные кадрового ресурса Glassdoor). По версии Forbes компания – №5 в рейтинге World’s Best Employers 2018.

Офисы: в лесах Амазонии

Есть и свои бонусы в работе на «дядю Безоса». «Амазон» имеет десятки корпоративных офисов более чем 30 странах мира, среди которых нельзя не отметить сиэтловский офис-оазис.

Вложив 4 млрд.$, Джефф открыл The Spheres, офис, рассчитанный на 1000 сотрудников. Для поддержания лесной атмосферы, в «Сфере» поддерживается влажность 60% (40-60% нормируются санитарными правилами как оптимальные условия работы). В «Сфере» прижились и процветают растения из полсотни стран мира.

А вот «Комната Гарри Поттера», выполненная по мотивам произведений Джоан Роулинг. В книжном шкафу – бестселлеры Роулинг, а на стене – цитата с «Гарри Поттера и философского камня».

IPO Amazon: «Идите-ка на биржу»

В 1996 выручка росла на 40% в месяц. В том же году Wall Street Journal посвящает Безосу статью «Как умница с Уолл-стрит нашел свою рыночную нишу в продаже книг через интернет», что удваивает число ежедневных заказов. Получив 1 млн.$ в качестве инвестиций, компания модернизирует оборудование и нанимает персонал.

В 1997, спустя 3 года после основания, основатель Amazon.com выводит компанию на IPO. Безос считал первичное размещение акций знаковым событием, укрепляющим имидж фирмы в сознании клиентов. Перед выходом на биржу, глава компании использовал любой шанс «помелькать» на публике.

Первичное размещение акций на бирже NASDAQ 15 мая 1997 было успешным и привлекло 54 млн.$. Стоимость одной акции тогда была 18$, сейчас эта цифра составляет порядка 1600$ (NASDAQ: AMZN). Акции «Амазон» входят в ТОП-10 самых дорогих ценных бумаг (самые дорогие – акции компании Уоррена Баффета Berkshire Hathaway Inc.).

Безос и его семья, вложившие в дело собственный капитал, официально стали миллионерами. В настоящий момент Безос владеет 16% компании.К слову, и Джек Ма, основатель AliExpress – также держатель акций «Амазон».

Расширение Amazon: книжный магазин превращается… превращается…

Торговля DVD-дисками

Безос решается выйти за рамки «самого книжного магазина», и следующим товаром на сайте становятся DVD-диски. В апреле 1998 Безос покупает веб-сайт про кино IMDb, что позволяет через сайт торговать кинопродукцией. Через 1,5 месяца после прихода на рынок DVD-дисков, «Амазон» становится крупнейшим продавцом видео в интернете! Выбор дисков с музыкой и фильмами превышал ассортимент оффлайн магазинов, а скидки на товар составляли до 40%.

Уже тогда Безос заявляет: «Наша стратегия – стать центром электронной торговли». «Ложкой дегтя в бочке меда» являлось неприятие расширения магазина у завзятых библиофилов, но основной проблемой оставалось отсутствие прибыли. Рынок дисков, как и книг, был малорентабельным. Злопыхатели потирали ладони: «Амазон показала, что может задешево продавать массу книг без прибыли, а теперь покажет, как продавать горы дисков, а получать и того меньше». Прогнозы скептиков оправдались, деньги Безос потерял, однако за треть года реализовал дисков более, чем существующие лидеры.

Безумный 1999

Джефф располагал деньгами от IPO и был уверен, что «время не ждет». В то время он почти ежемесячно осваивал новую отрасль и инвестировал/приобретал новые компании, параллельно привлекая все новых и новых инвесторов.

В марте 1999 открыл на сайте площадку Амазон Auctions, чтобы конкурировать с eBay, но эта компания оказалась ему не по зубам.

Купив за 250 млн.$ Alexa Internet Амазон, Безос получил возможность сохранять и анализировать информацию о покупках, и впоследствии рекомендовать клиенту товары, которые могли бы понравиться. Сегодня «Амазон» – одна из крупнейших фирм по сбору персональных данных (наибольшая – Google).

В ноябре 1999 был анонсированы магазины-предшественники площадок Amazon Marketplace, на которых могли торговать и частные фирмы. Глава компании альтруистично заявлял: «если мы не конкурентоспособны, не надо мешать клиенту».

Линейка предлагаемых товаров росла, девиз на сайте поменялся с «Самый большой на Земле книжный магазин» на «Книги, музыка и многое другое», а после и на «Самый большой выбор на Земле». В декабре 1999 Time объявил Безоса человеком года.

При этом в 1999 цена акций стремительно падала, аналитики рынка твердили о неприбыльности компании, которая потеряла 720 млн.$ и набрала долгов на 2 млрд.$!

Полоса неудач

Через год корпорацию охватывает кризис: стали предрекать развал «Амазон», ведь реализация товаров по цене ниже рыночной не приносила доход. И все же в марте 2000, когда лопнул доткомовский пузырь и большое число IT-фирм обанкротилось, Amazon.com, лишившись около 500 млн.$, устояла благодаря долгосрочным перспективам развития.

В 2002-2003 компанию покидали управленцы высшего уровня, утратившие веру в будущее фирмы. «Мы были неудачниками долгое время», – признается Безос в интервью. – Мне нравится, когда неудачи».

Гаджеты собственного производства

За неудачами следовали удачи. В 2007 Джефф анонсировал выход электронной книги-читалкиAmazon Kindle. Продукт был нестандартным для направленности компании, но Безос не пожалел для разработки гаджета финансов, в очередной раз продемонстрировав предпринимательскую «чуйку».

Успех Kindle был очевиден: без рекламы, лишь за счет отзывов покупателей, «читалки» продавались как горячие пирожки. Первые ридеры по цене 399$ были распроданы за 5,5 часа! В рассказе Стивена Кинга «Ур» упоминается несуществующий амазоновский «розовый киндл», открывающий доступ к данным других миров.

В середине 2016 с Amazon Fire Phone компания выходит на рынок смартфонов.

Облачный сервис

С марта 2006 Amazon сдает в аренду собственные вычислительные мощности – платформу облачных сервисов Аmazon Web Services (AWS). Компания является крупнейшим в мире поставщиком облачных услуг. В 2017 она удерживала 47,1% облачного рынка.

Сейчас Amazon является гигантом онлайн-ритейла и в списке Forbes:

• №1 Top 100 Digital Companies 2018
• №5 World’s Most Innovative Companies 2018
• №5 World’s Most Valuable Brands 2018

Секреты успеха

В чем уникальность онлайн-магазина Безоса, отличие от сотен интернет-стартапов того времени? В основе Amazon лежат три идеи, которые привели компанию к процветанию. Вот правила успеха Джеффа Безоса:

Так и хочется воскликнуть «йэс, Кэп!», как это раньше никто не додумался до этого? Но в том-то и дело, что в интерпретации Безоса простые постулаты работают, и работают отлично:

1 клиент всегда прав

Основа основ в «Амазоне» – забота о клиенте. Топ-менеджеры фирмы, включая Безоса, 2 дня в году проходят тренинг в колл-центре, чтобы не забыть, как участливо обслуживать клиента.

В свое время шеф настаивал на том, чтобы упаковка товаров выполнялась из более твердого картона, чтобы покупатели могли использовать ее повторно, для хранения или пересылки. Забота о клиентах? Да, но с другой стороны – ненавязчивое распространение логотипа фирмы. Находчивое решение.

2 изобретение

Джефф Безос поистине образчик «open-mind» человека: открыт для новых идей и способен их генерировать.

Инновации в «Амазон» диктует клиент, его отзывы, потребности являются основным критерием оценки: «Наши инновации начинаются с клиента».

Поначалу доходило до курьезных ситуаций, вплоть до того, когда Джефф предлагал недовольному покупателю помыть его машину. Ведь Безос пропагандировал особенное отношение к клиенту! Когда магазин расширился, общаться с каждым клиентом перестало быть возможным, и Безос решил вовсе уйти от личного общения. Вместо звонков для подтверждения заказов рассылались sms и е-mail, что в те времена стало оригинальным нововведением.

Некоторые интернет-фишки, которые сейчас кажутся естественными, «родились» именно на Амазон.ком. К примеру, покупка «в один клик» (one-click shopping), когда, зарегистрировавшись один раз, данные платежной карточки и адрес доставки не вводятся при каждой покупке, а автоматически сохраняются.

Позже данную технологию лицензировала Apple для магазина приложений.

В 1998 Безос приобретает Junglee, сайт, выдающий информацию по ценам товара и сайтам, где его можно купить. Включив данную технологию в свой ресурс, Безос столкнулся с непониманием. Большинство недоумевало: идея отсылать клиента на другой ресурс стала считаться ценным инструментом завоевания доверия только после возникновения сервиса Google. Сам же бизнесмен декларировал: «Пусть мы не торгуем тем, что нужно покупателю, мы можем это найти».

3 терпение

Основатель портала был готов к тому, что его действия будут непоняты в течение долгого времени. Когда он предоставил торговцам интернет-площадку «Амазон маркетплейс»для реализации своих товаров, некоторые назвали Безоса сумасшедшим. Зачем же на свой сайт запускать конкурентов?

Однако Джефф, позволив торговать у себя, превратил ресурс в лучшее место для поиска любых товаров. Безос опирался на долгосрочную перспективу, а не быстрый рост. И хотя поначалу балансовый отчет компании страдал «анемичностью», клиентоориентированность и терпение принесли свои плоды.

Три «кита», на которые опирается стратегия Джеффа Безоса, связаны друг с другом: клиент определяет инновации, внедрение которых зачастую не связано с мгновенной финансовой отдачей, и чтобы увидеть результат нововведений требуется бизнес-предвидение и терпение.

Сейчас в мире Amazon.com можно купить все – от книг и электроники, до бижутерии и мебели. Конкуренция набирает обороты, еще один лидер е-коммерции, Джек Ма и его «Алибаба», постоянно оказывается в инфографиках рядом с «Амазон».

Не только их компании являются конкурентами, но и в отношении к сотрудникам руководители проявляют себя как антагонисты. Джек – устраивает для работников «день массовых свадеб», а Джефф – не раскошеливается даже на бесплатную парковку для коллег. Джек и Джефф обладают разной философией, но, что удивительно, оба достигли успеха.

Бизнесы Безоса, помимо Amazon

У Джеффа Безоса, как и Илона Маска, те же «мужские игрушки»: космос и энергетика. У Маска есть SpaceX, у Безоса – Вlue origin, у Маска – SolarCity, у Безоса – Аmazon wind farm.

Они были удостоены одной и той же премией Хайнлайна за вклад в коммерциализацию космоса – Безос в 2016, Маск в 2011.

Космическая компания Вlue origin: даешь многоразовость!

Вlue origin – первая в мире частная аэрокосмическая компания, основанная Джеффом Безосом в 2000. Ее космодром расположен на территории ранчо Безоса в Техасе (West Texas Launch Site).

Джефф бывает тут по средам, умело распределяя время между другими бизнесами. Он является единоличным владельцем и не собирается продавать фирму. Деятельность компании Джефф финансирует за счет продажи акций «Амазон» и привлечения инвесторов. Ежегодно Джефф инвестирует порядка 1 млрд.$.

Основную миссию – космический туризм – компания воплощает проектированием и производством одноступенчатого суборбитального корабля New Shepard (назван в честь Алана Шепарда, совершившего 15-минутный суборбитальный полет в 1961).

New Shepard способен покидать Землю на относительно короткое время. По плану, выведя капсулу в Космос, стартовая ступень возвращается обратно на Землю, следом приземляется и капсула с командой и пассажирами.

Тестовые полеты начались в 2015. 23 ноября 2015 New Shepard поднялся более чем на 100 км над Землей. Его ступень отстыковалась и успешно выполнила вертикальную посадку на обозначенную площадку, отклонившись от места приземления на 1,5 м. New Shepard стал первым ракетоносителем в истории космической индустрии, удачно вернувшейся на Землю.

Видео: Историческая Посадка Ракеты

Основатель Blue Origin назвал повторное использование ступеней «поворотной точкой» и признался, что хочет заправить ракету и вновь отправить ее в полет.

Илон Маск поздравил Безоса с удачным испытанием, но подчеркнул, что суборбитальный полет и полет в космос – две большие разницы. Конкурент отметил, что скорости New Shepard хватает только чтобы попасть в космос, а не выйти на околоземную орбиту. Возврат космического аппарата с орбиты Земли считается намного сложнее, чем возврат корабля, который, как New Shepard, лишь набрал высоту и вышел в космос.

New Shepard завоевал награду ассоциации National Aeronautic Association за достижения в области космонавтики США (2016).

К концу 2018 Безос планирует испытания с людьми на борту, продажа билетов предположительно начнется в 2019. Создатель компании хочет стать одним из первых пассажиров.

Долгосрочную цель компании Джефф раскрыл в твите: «Мы идем в космос, чтобы спасти Землю». Кстати, Безос активно использует Twitter для коммуникации с общественностью, он владеет акциями этой компании.

Кроме «Шепарда», с 2012 Blue Origin занимается проектированием тяжелой 2- и 3-ступенчатой орбитальной многоразовой ракеты New Glenn (названа в честь астронавта Джона Гленна).

В октябре 2018 Джефф Безос поблагодарил за доверие ВВС США, которые заключили с Blue Origin договор на 500 млн.$ для строительства New Glenn. Джефф будет стремится предоставить надежный доступ в Космос:

Проект «Аmazom wind farm Texas»

Эта ветряная станция оснащена свыше сотней турбин, каждая из которых имеет диаметр ротора, дважды превышающий размах крыла Boeing 787. Amazon wind farm добавит в сеть ежегодно свыше 1 млн. мегаватт часов. Эта самая крупная на сегодняшний день ветряная электростанция, запуск которой Джефф, стоя на высоте свыше 90 м, «обмывал» в 2017.

Собственная газета

В августе 2013 за 250 млн.$ Джефф приобрел американский издательский дом The Washington Post, находящийся в кризисном положении.

Сам бизнесмен признается, что поддался любви к экспериментам, чтобы возродить знаменитое издание.

Предприниматель планомерно переводит газету в цифровой вид, снижая тиражи отпечатанных экземпляров. Это и не удивительно, ведь еще в 2010 продажи электронных книг на Amazon.com превысили продажи бумажных книг.

Другие проекты и благотворительность

Г-н Безос владеет венчурной компанией Bezos Expeditions, имеющей акции в Twitter, Uber, компании роботов Rethink Robotics и др.

Нельзя не отметить участие Безоса в проекте по строительству самых больших на Земле часов. Идея долгостроя, известного как «The Long Now», принадлежит изобретателю Дэнни Хиллису, другу Безоса. Строительство огромных часов, которые будут тикать раз в год, проводится на территории, принадлежащей СЕО «Амазон». За реализацию этой инженерной задачи Джеффа называют «сумасшедшим», но он парирует: «Это наиболее здравомыслящая вещь, которую я когда-либо воплощал». По его словам, от древних цивилизаций до нас дошли много диковинок, в том числе и египетские пирамиды. Как же не оставить потомкам что-либо столь же величественное, рассчитанное на тысячелетия?

В 2009 и 2010 миллиардер пожертвовал миллионы долларов научному центру, работающего над проблемами онкозаболеваний. Он также субсидирует проект Unity Biotechnology, занимающийся борьбой против старения.

Бизнесмен основал семейный фонд Безоса, должности директоров в котором занимают его брат и сестра, а деятельностью управляют родители. БФ «Семьи Безос» финансирует гранты на обучение и мобилизует студентов для помощи в зоне бедствий.

В сентябре 2018 Безос заявил о готовности внести 2 млрд.$ в еще один фонд «Day One». Целевой аудиторией фонда станет сегмент бездомных людей и дошкольники из малоимущих семей, для которых откроются учреждения на базе методик Монтессори. Свое желание помочь глава «магазина всего» поясняет так: «Если наши внуки не будут жить лучшей, чем мы жизнью, что-то в мире идет не так».

Книги про Джеффа Безоса

история успеха. Читайте на Cossa.ru

Начало

История Amazon начинается в 1994, в гараже, где американский предприниматель Джеффри Безос (Jeffrey Bezos) разместил три самодельных стола с компьютерами и сервером. Рядом он арендовал небольшое помещение, и оно и стало первой штаб-квартирой стартапа. Проект развивали талантливые программисты из Силиконовой долины.

Первые заказы в интернет-магазине появились летом 1995 года. Первые деньги Amazon получил от матери и приемного отца Безоса — они вложили около 300 тысяч долларов и купили сыну машину.

По словам Джеффри, одним из главных вопросов для него был выбор специализации магазина. Книги оказались оптимальным вариантом: их необязательно нужно видеть перед покупкой (в отличие, например, от одежды) — достаточно прочитать аннотацию и посмотреть на обложку. Товар быстро стал ходовым. Первой книгой, проданной через Amazon, стала «Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought» Дугласа Хофштадера (Douglas Hoftstadter). В первый же месяц товары из Amazon отправились во все штаты США и в более чем 40 других стран. К сентябрю еженедельная выручка составляла уже $ 20 тысяч.

Безос впервые ввел систему отзывов, хотя поставщики и старались его отговорить, считая, что негативные комментарии отпугнут клиентов. Но продажи продолжали расти, а посещаемость сайта увеличивалась за счет общения пользователей.

Идеология

В интервью журналу «US News and World Report» Джеффри сказал:
В бизнесе можно ориентироваться на конкурентов или на клиентов. Те, кто ориентируются на конкурентов, теряют инициативу.

Концепция Amazon зашифрована в его названии и логотипе: во-первых, буква А стоит в самом начале алфавита и обеспечивает компании первые позиции в различных каталогах. Во-вторых, Амазонка — крупнейшая река мира, которая, по словам создателей магазина, метафорически сравнима с интернетом: вечное течение. Улыбка-стрелочка под надписью, появившаяся в 2000 году, символизирует то, что в каталоге есть все: от A до Z.

Маркетинговая стратегия Amazon включает в себя 6 пунктов:

• Товары и услуги в свободном доступе
• Понятный клиенту интерфейс
• Расширение происходит от малого к большему
• Филиалы по всему миру
• Современные способы связи
• Универсальное поведение и мышление

Amazon тщательно подходит к своим маркетинговым кампаниям, подстраиваясь под изменяющийся рынок. В компании делают упор на интернет-коммуникации, тесные партнерские отношения (например, с компаниями Target, Sears Canada, Bebe Stores, Timex Corporation and Marks & Spencer), постоянные заявления о хорошем качестве своей продукции и некоторые дополнительные сервисы типа Fulfillment By Amazon (FBA, электронная коммерция). Что еще более важно, Amazon стремится опережать рынок, многое из маркетинга компании было заимствовано последователями.

Интернет-гигант

За три дня до выхода на IPO, 12 мая 1997, компания Безоса получила судебный иск от конкурента «Barnes & Noble», который обвинил Amazon в тиражировании ложной формулировки «Amazon — крупнейший книжный магазин мира» и заявил, что это и не магазин вовсе, а посредник. Конфликт удалось уладить в досудебном порядке, а Безос продолжал называть свой магазин крупнейшим. 15 мая Amazon вышел на IPO, его оценили как успешное, а прибыль магазина в последнем квартале года составила $ 66 млн.

1998 год отметился расширением компании. Продажи Amazon в начале года составляли 1% от всех проданных книг в США, интернет-магазин вошел в тройку крупнейших книжных ритейлеров, каждый день продавая более 55 тысяч наименований. 15 октября Amazon поглотил bookpages.co.uk — английская компания стала официальным представителем владельца. Кроме того, в это время был открыт филиал и в Германии. Тогда же Amazon получает новый иск, на этот раз от сети Wal-Mart Stores, в котором утверждалось, что компания Безоса украла торговые секреты Wal-Mart, нанимая бывших сотрудников компании. Это дело тоже не дошло до суда, но в Amazon произошли внутренние кадровые перестановки. 1998 год запомнился расширением ассортимента: теперь Amazon стал торговать аудио- и видеопродукцией.

В октябре 1999 года amazon.com стал одним из 25 самых посещаемых сайтов интернета (около 1,9 млн. ежедневных посещений), а количество человек в клиентской базе составило больше 1 млн. Компания росла стремительно, но вместе с тем бизнес-план не предполагал быстрого дохода, а был рассчитан на долгую перспективу, что иногда вызывало недовольство вкладчиков. Тем не менее, именно такая стратегия, как считается, позволила компании пережить кризис доткомов. Хотя и с потерей в полмиллиарда долларов. В частности, за эту «победу» в 1999 году Джэффри Безос был назвал человеком года по версии журнала «Time». Он обладал незаурядными предпринимательскими способностями, и в интервью «Business Week» рассказывал:
Из любой ситуации можно найти выход. Когда мы пытались привлечь первых покупателей, у нас не было денег на рекламу. Поэтому мы разработали программу сотрудничества. Мы размещали на популярных сайтах свои баннеры и перечисляли им часть дохода. Потом мы изобрели систему покупки одним щелчком мыши. Все это не требовало больших вложений. Нужно было просто задуматься и сконцентрировать внимание на потребностях клиентов.

В 1999 году Amazon покупает интернет-компании Internet Movie Database и Alexa Internet. С помощью второй Безос позже запустил многофункциональный поисковик А9.

Продвижение

Сегодня Amazon активно использует Google AdWords, оплачивая каждый переход. Компания не видит смысла в «больших кричащих баннерах», зато есть контекстные объявления, приводящие миллионы посетителей в магазин.

Amazon тратит сегодня миллионы долларов на то, чтобы постоянно совершенствовать возможности интерфейса. Интернет — среда, которая требует ежедневных изменений. В 2001 году amazon.com опередил ближайших преследователей по показателю юзабилити на 65%. Кроме того, большое внимание Amazon уделяет мобильной версии сайта.

В четвертом квартале 1999 года Amazon потратил на оффлайн-рекламу $ 80 млн., в следующем году — $ 50 млн., в 2008 году — $ 36 млн., а к августу 2009 доля снизилась до $ 9,4. Тем временем, в интернет уходило все больше денег.

Отдельное внимание в маркетинговой стратегии уделяется партнерским программам. Предприниматели могут разместить ссылку на конкретные продукты в Amazon на своем сайте, получая деньги за каждый переход.

Одно из главных наименований интернет-магазина — Amazon Kindle, электронная книга, выпущенная под брендом компании. Как утверждает менеджмент, на ее рекламу не было потрачено ни цента: все сделали отзывы покупателей.

С 2006 года в Amazon активно занимаются предоставлением услуг в сфере iCloud. Представители компании заявляли, что вскоре бизнес, основанный на этой технологии, может стать для Amazon основным источником дохода.

По сообщению Finmarket, в четвертом квартале 2011 чистая прибыль Amazon сократилась в 2,4 раза по сравнению с четвертым кварталом 2010 года — с $ 416 млн., или $ 0,91 в расчете на акцию, до $ 177 млн., или $ 0,38 на акцию. Выручка компании выросла при этом на 35% — до $ 17,4 млрд.

В первом квартале 2012 года Amazon прогнозирует выручку в диапазоне от $ 12 млрд. до $ 13,4 млрд., что на 22–36% превышает показатель за аналогичный период прошлого года.

Штаб-квартира Amazon находится в здании Тихоокеанского Медицинского Центра в Сиэтле.

Очень краткая история Amazon: Магазин всего

С точки зрения доходов Amazon — крупнейшая интернет-компания в мире. Когда он начал продавать книги в Интернете в 1994 году, Джефф Безос знал, что единственный способ добиться успеха в Интернете — это быстро и быстро расти!

Сегодня компания продает все, от книг до электронных книг и морских контейнеров. Он стал универсальным магазином и имеет много амбиций в отношении своего будущего.

Здесь мы исследуем первые дни Amazon и выделяем некоторые из наиболее важных достижений компании.Мы также попытаемся выяснить, почему компания стала такой популярной.

СВЯЗАННЫЙ: AMAZON СОЗДАЕТ САМЫЙ КРУПНЕЙШИЙ В МИРЕ КАМПУС В ХАЙДАРАБАДЕ, ИНДИЯ

Когда Amazon впервые был запущен?

Amazon, или, точнее, Amazon.com, была впервые зарегистрирована Джеффом Безосом в июле 2005 года. В то время он был руководителем хедж-фонда Уолл-Стрит.

Согласно Business Insider, изначально Amazon должен был называться Cadabra (от Abracadabra). Но адвокат Безоса посоветовал ему, что ссылка на магию может быть слишком неясной.

Кроме того, когда люди слышали это имя по телефону, они слишком часто вместо этого слышали «Cadaver» — не идеально.

Итак, Безос и его тогдашняя жена Маккензи Таттл начали регистрировать некоторые доменные имена для своего потенциального нового предприятия.

«Они зарегистрировали доменные имена Awake.com, Browse.com и Bookmall.com. Они также зарегистрировали доменное имя Relentless.com и сохранили его (если вы введете это в свой браузер сегодня, вы будете перенаправлены на Amazon .com). »- Business Insider.

После прокрутки словаря в поисках вдохновения он нашел слово Amazon. Джефф подумал, что это особенно уместно, поскольку он предполагал, что его интернет-магазин станет крупнейшим в мире — во многом как Amazon

Amazon.com был зарегистрирован 1 ноября 1994 года. Имя отсортировано, но что продавать?

В то время он знал, что хочет создать какую-то форму интернет-магазина, но этого не произошло. не уверен, что продать.После некоторых исследований он остановился на книгах.

Их было относительно легко создавать, упаковывать и распространять.

Но Amazon была не первой компанией, которая применила эту бизнес-стратегию. Другая компания, Computer Literacy (книжный магазин в Кремниевой долине), начала продавать свои собственные товары через Интернет еще в 1991 году.

Разница, которую предлагал Amazon.com, заключалась в его большем удобстве. С самого начала он был основан на модели доставки онлайн-заказов непосредственно на адрес клиента в любой точке мира.

Как мы все знаем сегодня, Amazon.com — это гораздо больше, чем просто книги. По словам Безоса, таков был план.

С самого начала он утверждал, что Amazon — это не просто интернет-магазин по продаже потребительских товаров. Безос считал, что по сути своей компания будет технологической компанией, чей реальный бизнес заключается в упрощении онлайн-транзакций для своих клиентов.

Когда Amazon начала продавать вещи, кроме книг?

Как мы уже видели, Amazon начала продавать книги в Интернете.Это было новаторским для того времени, и очень немногие компании обеспечивали уровень удобства, который мог предложить Amazon.com.

Источник: QuoteCatalog / Flickr

Но когда он начал продавать другие продукты?

Следуя первоначальному бизнес-плану Безоса, в 1998 году компания расширила продажи компьютерных игр и музыки. Примерно в то же время Amazon также расширила свои услуги на международном уровне, купив другие книжные онлайн-магазины в Великобритании и Германии.

К началу тысячелетия Amazon еще больше расширилась и начала продавать бытовую электронику, видеоигры, программное обеспечение, товары для дома, игрушки, игры и многое другое.

К середине 2000-х Amazon запустила свои Amazon Web Services (AWS). Это нововведение хорошо соответствовало первоначальному стремлению Безоса превратить Amazon в технологическую компанию, а не исключительно в онлайн-магазин.

К 2006 году Amazon расширила свой портфель AWS за счет Elastic Compute Cloud (EC2). Вскоре за этим последовала их Simple Storage Service (S3).

Расширение компании на цифровые сервисы, такие как EC2 и S3, значительно увеличит выручку компании.Сегодня они остаются основной статьей дохода Amazon, несмотря на огромный успех их розничных подразделений.

В 2007 году были представлены первые электронные книги Kindle. Эти относительно недорогие портативные планшеты оживят книжный рынок, и к 2012 году Kindle будет составлять около 50% всех продаж планшетов под управлением Android.

Успех Kindle привел к тому, что в 2011 году Amazon вышла на рынок книгоиздания со своим сервисом Amazon Publishing.В том же году Amazon объявила, что продажи электронных книг превышают продажи традиционных печатных книг.

С тех пор Amazon продолжил расширяться и предлагать множество других услуг. К ним относятся доставка свежих продуктов, доставка дронами и многие другие инновации.

Они даже планируют построить собственный аэропорт.

Когда Amazon стал популярным?

Во время его основания многие коллеги Безоса и другие критики выражали свой скептицизм по поводу предложенной им бизнес-модели.Финансовые журналисты были одними из самых яростных и часто пренебрежительно отзывались о компании, называя ее Amazon.bomb.

Многие из них утверждали, что Amazon.com в конечном итоге проиграет более устоявшимся книжным магазинам. Особенно те, которые уже последовали их примеру и открыли собственные сайты электронной коммерции.

Сам факт того, что Amazon.com не стал прибыльным до последнего квартала 2001 года, не помог. Но Безос оставался твердым и отвергал своих скептиков, считая их людьми, которые просто не понимали потенциала бизнеса.

Безос утверждал, что для того, чтобы преуспеть в качестве интернет-магазина, Amazon нужно «быстро стать большим». И оно выросло.

К декабрю 1996 года клиентская база компании выросла до впечатляющих 180 000 . К октябрю следующего года эта цифра подскочила примерно до 1,000,000 зарегистрированных аккаунтов.

Доходы достигли около 148 миллионов долларов в 1997 году, значительный скачок с примерно 16 миллионов долларов в 1996 году.

До этого момента Amazon оставалась частной компанией.Но вскоре Безос понял, что для поддержания роста компании ему понадобятся не только частные инвестиции.

Итак, в 1997 году Amazon.com стал публичным и сумел собрать на бирже NASDAQ невероятные $ 54 миллиона . В дополнение к наличным деньгам компания могла использовать свои высокодоходные акции для финансирования своей агрессивной стратегии роста и приобретения.

К 1998 году выручка Amazon достигла впечатляющих 600 миллионов долларов .

Стремительный взлет Amazon за столь короткий промежуток времени привлек к Безосу внимание общественности.Он также был избран человеком года по версии журнала Time в 1999 году.

Источник: Amazon

Примерно в то же время Amazon запустила свою теперь очень прибыльную партнерскую программу.

Присоединяясь к программе, другие компании рекламировали товары Amazon для продажи на своих собственных платформах. Затем Amazon выполнит заказ и заплатит комиссию — выигрыш, выигрыш.

Программа оказалась грамотным бизнес-решением. Он вырос с одного партнера в 1996 году до более 350 000 к концу 1999 года.

Что сделало Amazon такой популярной?

На первых порах Amazon была привлекательной, прежде всего, в удобстве. Потенциальному покупателю больше не нужно было посещать обычный книжный магазин, чтобы получить книгу, которую он искал.

Возможность искать, выбирать и покупать книгу, не выходя из собственного дома, была удивительным нововведением в то время. Более того, Amazon доставит вашу покупку к вашей двери в течение нескольких дней — невероятно!

Тот факт, что они начали предлагать все больше и больше различных продуктов, только расширил его привлекательность для все большего числа клиентов.Но дело было не в товарах, которые они продавали.

Успех Amazon, как и многих других успешных компаний, был обусловлен услугами, которые они предлагали. Это обеспечило им значительную лояльность клиентов и, как следствие, большую прибыль в долгосрочной перспективе.

Еще одним нововведением, которое Amazon сделала для своих клиентов, была функция рекомендованного продукта. Предлагая другие продукты для перепродажи на основе предыдущих покупок клиента, Amazon смогла еще больше увеличить свой доход.

Добавление отзывов клиентов о продуктах также помогло создать своего рода «сообщество клиентов», которое сделало сайт и его товары более привлекательными для потенциальных новых клиентов.

История Amazon.com, Inc. — FundingUniverse

Адрес:

1200 12-я авеню, Люкс 1200
Сиэтл, Вашингтон 98114
США

Телефон: (206) 266-1000
Факс: (206) 266-1821

Веб-сайт: www.amazon.com

Открытая компания
Зарегистрировано: 1997
Сотрудники: 7,800
Объем продаж: 3 доллара США.9 миллиардов (2002 г.)
Фондовые биржи: NASDAQ
Тикер: AMZN
NAIC: 45411 Дома электронных покупок и заказов по почте

Перспективы компании:

Мы стремимся предложить самый большой выбор на Земле и быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут найти и открыть для себя все, что они хотят купить в Интернете.

Ключевые даты:

1995:

Amazon.com дебютирует в Интернете.

1997:

Компания становится публичной; Amazon.com становится первым интернет-магазином, который привлек один миллион клиентов.

1998:

Amazon.com выходит на рынок онлайн-музыки и видео; компании приобретаются в Великобритании и Германии.

1999:

Фирма расширяется и занимается продажей игрушек, электроники, инструментов и оборудования; Безос был назван журналом Time «Человеком года».

2001:

Amazon.com сообщает о первой чистой прибыли в четвертом квартале.

История компании:

Считающаяся пионером в области розничной торговли через Интернет, Amazon.com, Inc. расширилась в конце 1990-х годов, чтобы предложить «Самый большой выбор на Земле» книг, компакт-дисков, видео, DVD, электроники, игрушек, инструментов, предметов интерьера и предметов домашнего обихода, одежды и кухонные гаджеты. В рамках соглашений со сторонними организациями Amazon.com также продает товары известных розничных продавцов, включая Toysrus.com Inc., Target Corporation, Circuit City Stores Inc., Borders Group, Waterstones, Expedia Inc., Hotwire, National Leisure Group Inc. и Virgin Wines. Amazon.com, который иногда критикуют за акцент на доле рынка, а не на прибыли, развеял опасения инвесторов, когда в четвертом квартале 2001 года получил первую чистую прибыль.

Начало 1990-х: Начало

На протяжении 1990-х годов популярность Интернета и World Wide Web охватила мир, и персональные компьютеры в большинстве предприятий и домашних хозяйств в той или иной форме были подключены к Интернет-провайдерам и программному обеспечению веб-браузера.По мере того, как Интернет становился все более распространенным в обществе, компании начали рассматривать Интернет как новое средство торговли. Продажа товаров через Интернет предлагает множество вариантов и возможностей. Одним из пионеров электронной коммерции был Джефф Безос, основатель Amazon.com.

В 1994 году Безос оставил свой пост вице-президента фирмы D.E. Шоу переехал в Сиэтл и начал разрабатывать бизнес-план того, что впоследствии станет Amazon.com. Прочитав отчет, в котором прогнозировался ежегодный рост Интернета на уровне 2300 процентов, Безос составил список из 20 продуктов, которые можно было продавать в Интернете.Он сузил список до того, что, по его мнению, было пятью наиболее многообещающими: компакт-диски, компьютерное оборудование, компьютерное программное обеспечение, видео и книги. В конце концов Безос решил, что его предприятие будет продавать книги через Интернет из-за большого мирового рынка литературы, низкой цены, которую можно было предложить за книги, и огромного выбора названий, доступных в печатном виде. Он выбрал Сиэтл в качестве штаб-квартиры компании из-за большого числа высокотехнологичных сотрудников и близости к крупному центру распространения книг в Орегоне.Затем Безос работал над сбором средств для компании, а также работал с разработчиками программного обеспечения над созданием веб-сайта компании. Веб-сайт дебютировал в июле 1995 года и быстро стал сайтом номер один в Интернете, посвященным книгам.

Всего за четыре месяца работы Amazon.com стал очень популярным сайтом в Интернете, получив высокие оценки в нескольких рейтингах Интернета. Он получил признание как шестой лучший сайт в списке «10 лучших» Point Communications и почти сразу был помещен в «список интересных вещей» Yahoo и «что нового» от Netscape.»Сайт открылся с доступной для поиска базой данных, содержащей более миллиона названий. Клиенты могли вводить поисковую информацию, предлагая системе просеять базу данных компании и найти нужные названия. Затем программа отображала информацию о выбранном выборе на экране компьютера покупателя, и дал покупателю возможность заказать книги с помощью кредитной карты и получить книги в течение нескольких дней.

В отличие от своих крупных конкурентов, таких как Barnes & Noble и Borders, Amazon.com имел в наличии на складе в Сиэтле только около 2000 наименований. Большинство заказов через Amazon.com было размещено напрямую через оптовиков и издателей, поэтому склад не требовался. Amazon.com просто получит книги из других источников, а затем отправит их покупателю. Сначала компания работала из гаража Безоса, пока не стало ясно, что она будет успешной, что потребовало переезда в офис в Сиэтле, который служил местом поддержки клиентов, доставки и приема.Было интересно, что благодаря Интернету такое маленькое предприятие могло так быстро реализовать такие широкие возможности; В течение месяца после запуска веб-сайта Безос и Amazon.com выполнили заказы из всех 50 штатов и 45 других стран.

Будучи пионером в мире интернет-торговли, Amazon.com стремился установить стандарт для интернет-бизнеса. Помня об этой цели, Безос начал работать над тем, чтобы сделать веб-сайт максимально удобным для клиентов и связать его со всеми типами клиентов.Для тех людей, которые знали, какую книгу они ищут, и просто хотели быстрой производительности и низкой стоимости, Amazon.com предложил мощные возможности поиска по своей расширенной базе данных с 1,5 миллионами названий. Компания также начала предлагать скидки от 10 до 30 процентов на большинство изданий, что сделало цены чрезвычайно доступными. Для других клиентов, которые просто искали что-нибудь почитать в общей области интересов, Amazon.com предлагал тематические области для просмотра, а также списки бестселлеров, победителей наград и названия, которые недавно были представлены в СМИ.Наконец, для людей, которые не могли решить, Amazon.com предложил центр рекомендаций. Там покупатель мог найти книги по своему настроению, читательским привычкам или предпочтениям. Центр рекомендаций также предлагал названия, основанные на записях о книгах, приобретенных клиентом в прошлом, если они были постоянными клиентами на сайте.

Другими хитами среди клиентов стали небольшие штрихи, такие как дополнительная подарочная упаковка пакетов и услуга «глазного» уведомления, которая рассылала клиентам электронные письма с предупреждением о появлении новой книги на их любимую тему или их любимого автора. .Сайт также предлагал покупателям возможность не только писать свои комментарии о различных книгах и публиковать их на сайте, но и читать комментарии других клиентов о книгах, которые они были заинтересованы в покупке.

Выход на биржу в 1997 г.

Менее чем через два года работы Amazon.com стала публичной компанией в мае 1997 года с первичным публичным размещением (IPO) трех миллионов обыкновенных акций. На выручку от IPO Безос занялся улучшением и без того продуктивного веб-сайта и расширением возможностей компании по распространению.

Чтобы помочь расширить возможности компании по распространению и снизить нагрузку на существующий распределительный центр, вызванную таким большим объемом заказов, в сентябре 1997 года Безос объявил, что Amazon.com откроет распределительный центр на восточном побережье в Нью-Касле, Делавэр. Также на 70 процентов расширился центр компании в Сиэтле. Усовершенствования увеличили возможности компании по хранению и доставке и сократили время, необходимое для выполнения заказов клиентов.Сайт в Делавэре приблизил Amazon.com не только к клиентам с Восточного побережья, но и к издателям с Восточного побережья, что сократило время получения информации на Amazon.com. Создав новые центры, Безос поставил перед компанией цель обеспечить доставку 95% заказов на складе в тот же день, что позволит клиентам получать заказы гораздо быстрее, чем раньше.

Еще одним направлением роста Amazon.com стал успех его программы «Ассоциированный партнер». Основанная в июле 1996 года, программа позволяла людям, имеющим собственные веб-сайты, выбирать книги, представляющие интерес, и размещать для них рекламу на своих сайтах, что позволило посетителям купите эти книги.Клиент был связан с Amazon.com, который выполнял все заказы. Сотрудникам отправляли отчеты об их продажах, и они получали комиссию от 3 до 8 процентов с книг, проданных на их сайтах. Программа Associates начала набирать обороты в середине 1997 года, когда Amazon.com заключил партнерские отношения с Yahoo, Inc. и America Online, Inc. Обе компании согласились предоставить Amazon.com широкие рекламные возможности на своих сайтах, двух из самых посещаемых. сайты в сети. По мере продолжения успеха Amazon также заключила сделки со многими другими популярными сайтами, включая Netscape, GeoCities, Excite и AltaVista.

Поскольку в 1997 году компания продолжала расти, Безос объявил в октябре, что Amazon.com станет первым интернет-магазином, который достигнет рубежа в один миллион клиентов. Имея клиентов во всех 50 штатах, а теперь и в 160 странах по всему миру, то, что начиналось в гараже в Сиэтле, теперь превратилось в компанию с годовым объемом продаж 147,8 миллиона долларов.

Дальнейшее расширение в 1998 году

По мере того, как Amazon.com начинал свой путь в 1998 году, компания продолжала расти. К февралю программа Associates достигла 30 000 участников, которые теперь зарабатывают до 15 процентов за рекомендации и продажу книг со своих веб-сайтов.Четыре месяца спустя количество сотрудников удвоилось и составило 60 000.

Клиентская база данных компании также продолжала расти: в марте совокупное количество клиентских счетов достигло 2,26 миллиона, что на 50 процентов всего за три месяца и на 564 процента по сравнению с предыдущим годом. Другими словами, Amazon.com потребовалось 27 месяцев для обслуживания первого миллиона клиентов и всего шесть месяцев для обслуживания второго миллиона. Этот подвиг сделал Amazon.com третьим по величине продавцом книг в Соединенных Штатах.

При финансовой поддержке кредитной линии в размере 75 миллионов долларов, предоставленной в конце 1997 года, Amazon.com продолжил видоизменить свои услуги в 1998 году. К своему каталогу, включающему более 2,5 миллионов наименований, компания добавила Amazon.com Advantage, программу для помощи в продажах независимых авторов. и издатели, а также Amazon.com Kids, сервис, предлагающий более 100 000 наименований для детей младшего возраста и подростков.

Amazon.com также расширил свой бизнес за счет трех приобретений в начале 1998 года. Две компании были приобретены для дальнейшего расширения Amazon.com в Европу. Bookpages, один из крупнейших онлайн-продавцов книг в Соединенном Королевстве, предоставил Amazon.com доступ на рынок Великобритании. Telebook, крупнейший онлайн-продавец книг в Германии, добавил в эту смесь свои немецкие книги. Обе компании не только предоставили Amazon .com доступ к новым клиентам в Европе, но также предоставили существующим клиентам Amazon.com доступ к большему количеству книг со всего мира. База данных Internet Movie Database (IMD), третье приобретение, была использована для поддержки планов по переходу к онлайн-продажам видео.Огромные ресурсы и информация IMD послужили ценным активом в создании удобного для клиентов и информативного веб-сайта для продажи видео.

Еще одним большим изменением в 1998 году стало объявление о решении компании заняться музыкальным онлайн-бизнесом. Безос снова захотел сделать сайт максимально полезным для своих клиентов, поэтому обратился к ним за помощью. За несколько месяцев до официального открытия своего музыкального сайта Amazon.com попросил своих покупателей книжных магазинов и представителей музыкальной профессии помочь в разработке нового веб-сайта.

Музыкальный магазин открылся в июне 1998 года, в нем имеется более 125 000 наименований музыки. Новый сайт, который начал работу в то же время, когда Amazon.com представил переработанный книжный сайт, предлагал многие из тех же полезных услуг, что и на книжном сайте компании. В базе данных можно было искать по исполнителю, названию песни или лейблу, и клиенты могли прослушать более 225 000 звуковых клипов, прежде чем сделать свой выбор.

Amazon.com завершил второй квартал 1998 года столь же хорошо, как никогда.Общее количество клиентских счетов превысило отметку в три миллиона, и по мере того, как показатели продаж Amazon.com продолжали расти, и добавлялось больше продуктов и наименований, будущее казалось блестящим для этого пионера на рынке интернет-торговли. С музыкой как частью микса компании и продажами видео на горизонте, Безос, казалось, достиг своей цели по завоеванию сильной доли рынка в сфере онлайн-продаж. Как сказал Безос журналу Fortune в декабре 1996 года: «К 2000 году может появиться два или три крупных книжных онлайн-магазина.Нам нужно быть одним из них ».

Рост продолжается: 1999 г. и далее

Таким образом, компания продолжала ориентироваться на рост. В 1999 году он запустил сервис онлайн-аукционов под названием Amazon Auctions. Он также начал предлагать игрушки и электронику, а затем разделил свои продукты на отдельные магазины на своем сайте, чтобы покупателям было проще покупать определенные товары. Во время курортного сезона в том году фирма заказала 181 акр праздничной оберточной бумаги и 2 494 мили красной ленты — знак того, что Безос ожидал, что праздничные покупатели будут стекаться к нему, как и в последние два года.Конечно, продажи выросли до 1,6 миллиарда долларов, что доказывает, что усилия основателя по созданию онлайн-центра действительно окупились. В 1999 году Безос достиг высшего эшелона корпоративного мира, когда журнал Time удостоил его престижной награды «Человек года».

Хотя история роста Amazon.com была замечательной, стремление Безоса сосредоточиться на доле рынка, а не на прибылях, беспокоило Уолл-стрит и заставляло аналитиков гадать, сможет ли компания когда-нибудь получить прибыль.Продажи продолжали расти, поскольку компания добавляла на свой сайт новые продукты, в том числе мебель для газонов и террас, а также кухонные принадлежности. Однако компания продолжала показывать чистые убытки. В довершение всего, «бум доткомов» в конце 1990-х годов резко остановился в первые годы нового тысячелетия, когда многие стартапы объявили о банкротстве на фоне жесткой конкуренции и ослабления экономики.

Безос сохранял оптимизм, несмотря на то, что цена акций Amazon.com упала. В 2001 году компания сосредоточила свои усилия на сокращении затрат.Было уволено 1300 сотрудников и закрыто распределительное предприятие. Компания также добавила снижение цен к своей бизнес-стратегии, которая традиционно была ориентирована на широкий выбор и удобство. Amazon.com подписал выгодные сторонние сделки с такими известными розничными торговцами, как Target Corporation и America Online, Inc. К настоящему времени товары от Toysrus.com Inc., Circuit City Stores Inc., Borders Group и множества других розничные продавцы были доступны на сайте Amazon.com.

Amazon.com сработала. В 2001 году продажи выросли до 3,12 миллиарда долларов, что на 13 процентов больше, чем в предыдущем году. В четвертом квартале Amazon.com достигла рубежа, который многие считали маловероятным; она обеспечила чистую прибыль в размере 5 миллионов долларов. В 2002 году компания открыла свой магазин одежды, в который входила одежда от розничных продавцов The Gap и Lands ‘End. В целом, компания сообщила о чистом убытке в размере 149 миллионов долларов за год, что больше по сравнению с убытком в 567 миллионов долларов в 2001 году. Однако в четвертом квартале 2002 года компания получила квартальную чистую прибыль в размере 3 миллионов долларов, что стало второй чистой прибылью. в своей истории.

Хотя получение квартальной чистой прибыли стало важным поворотным моментом для молодой компании, статья Business Week от июля 2002 года предупреждала, что «после семи лет и более 1 миллиарда долларов убытков Amazon все еще находится в процессе разработки». Действительно, попытка компании предоставить «Самый большой выбор на Земле» еще не доказала, что она может приносить прибыль в долгосрочной перспективе. Тем не менее Безос и его команда Amazon по-прежнему были уверены, что фирма на правильном пути. Годовой объем продаж Amazon составляет 3,9 миллиарда долларов.com, без сомнения, прошел долгий путь с момента своего начала в качестве продавца книг в Интернете.

В 2003 году Amazon.com приобрел музыкальный интернет-магазин CD Now. В этом году также были внесены изменения в их продуктовую линейку, в том числе продукты для гурманов, спортивное оборудование на открытом воздухе, а также товары для здоровья и личной гигиены. Два примечательных объявления в 2003 году включают запуск «функции поиска в книге», которая позволяет пользователям быстро и легко находить информацию в книге, а также их союз с Национальной баскетбольной ассоциацией (НБА).В 2004 году был сформирован альянс с The Bombay Company, и был приобретен Joyo.com (китайский интернет-магазин).

Другими интересными событиями 2004 года для Amazon.com были введение панели инструментов в поисковой системе, запуск Amazon Theater, открытие центра разработки программного обеспечения в Шотландии, запуск ювелирной линии Paris Hilton. Они также сообщили о самом загруженном и наиболее прибыльном курортном сезоне на сегодняшний день. В 2005 году для Amazon также произошло много новых достижений, дополнений и приобретений.com MobiPocket.com, CreateSpace.com и BookSurge были приобретены Amazon.com в 2005 году. Еще одним событием для этого гиганта электронной коммерции стало внедрение Amazon Prime, который предоставляет студентам неограниченную бесплатную экспресс-доставку по цене 79 долларов в год.

Такие линейки продуктов, как Amazon Wedding, были запущены в 2005 году, и было достигнуто соглашение о выполнении с Drugstore.com. Возможно, в этом году были достигнуты и другие успехи в продажах: Amazon сообщила, что в 2005 году у них было продано более 100 миллионов товаров.В 2006 году Amazon приобрела Shopbop как сайт одежды из Висконсина. В 2006 году Amazon также запустила программу «Печать по запросу» и открыла продуктовый интернет-магазин. Другими интересными событиями, произошедшими в 2006 году, являются создание программы медиа-шлюза и новой программы распаковки, которая позволяет пользователям загружать видео высокого качества в цифровом виде.

В 2007 году был запущен Endless.com, который предлагал большой выбор сумок и дизайнерской обуви с бесплатной доставкой на все товары.Веб-сайт Joyo.com также был обновлен в 2007 году и теперь будет называться Joyo / Amazon, что также улучшит функции и придаст новый вид веб-сайту. Проданные ювелирные изделия и часы теперь также станут доступны на международном уровне, а Amazon Unbox теперь доступен на TiVo, что предоставит подписчикам TiVo доступ к тысячам новых телешоу и фильмов. Другими интересными событиями 2007 года стали выпуск самого первого Kindle, а также запуск публичной бета-версии Amazon MP3.

В 2008 году Amazon.com приобрел Audible.com за 300 миллионов долларов. Другие приобретения в 2008 году включают AbeBooks.com, BoxOfficeMojo.com, Shelfari.com, Reflexive Entertainment и BookFinder.com. Дополнительные магазины были также доступны в 2008 году через Amazon.com, например, магазин мотоциклов и квадроциклов, магазин New TV Show и магазин Election 2008. Отдел веб-сервисов Amazon.com также запустил выпуск Amazon EC2 для Windows в 2008 году, а также представил наборы общедоступных данных для AWS.Еще одним примечательным событием, произошедшим в 2008 году, стала ежедневная отправка SMS-сообщений с объявлением ежедневных сделок.

В 2009 году произошли новые приобретения, такие как Zappos (интернет-магазин обуви и одежды) за 1,2 миллиарда долларов, Lexcycle.com и SnapTell.com. 2009 год также принес много других интересных достижений, таких как запуск магазина Xbox live, выпуск Kindle 2, продажи которого достигли рекордных показателей в ноябре, и введение приложения Kindle для iOS, такого как Apple iPhone и iPod, а также новое приложение для Android.Программа торговли учебниками также была начата в 2009 году, и был открыт первый магазин.

В 2010 году Amazon сделала множество приобретений, таких как Woot.com, Quidsi.com, BuyVIP.com, Touchco.com и Amie Street. Среди других событий 2010 года — анонс приложения Amazon сделок, Amazon Cloud Player, облачного диска Amazon, Cloud Player для Android и магазина приложений Amazon для Android. Также был представлен Kindle DX с глобальными возможностями беспроводной связи, а также Kindle для Mac, Blackberry и iPad.Другими заметными событиями были инвестиции в размере 175 миллионов долларов в сайт сделок LivingSocial.com и внедрение программы Amazon mom.

К 2011 году Amazon продала больше книг для Kindle, чем традиционных печатных книг. Также был представлен магазин приложений для Android, а также Kindle Fire и Kindle touch, которые быстро достигли рекордных продаж. Amazon также представила веб-браузер для Kindle под названием Amazon Silk. 2011 год принес Amazon.com большие успехи: квартальные продажи выросли более чем на 40% (10 миллиардов долларов).В связи с ростом продаж книг Kindle Amazon также представила библиотеку выдачи Kindle Owners.

В 2012 году Amazon.com приобрела Kiva Systems за 775 миллионов долларов, а Amazon Publishing приобрела Avalon Books. В этом году был открыт магазин спортивных предметов коллекционирования, а также торговая площадка AWS, Amazon Supply и электронные книги Kindle на испанском языке. В 2012 году также были представлены Game Circle и Game Connect, а также был запущен оригинальный комедийный сериал и детский сериал, которые будут доступны потребителям через сервис мгновенного видео Amazon.

Основные дочерние компании: Amazon Global Resources, Inc .; Amazon.com.dedc, LLC; Fulfillco.ksdc, Inc .; Amazon.com.kydc, Inc .; Amazon.com Commerce Services, Inc .; Amazon.com Holdings, Inc .; Amazon.com International Sales, Inc .; Amazon.com LLC; Amazon.com Payments, Inc .; NV Services, Inc .; Amazon Fulfillment Services, Inc .; [email protected], Inc.

Основные конкуренты: Barnes & Noble Inc .; CDNow Inc .; eBay Inc.

Дополнительная литература:

• «Жует сашими с Джеффом Безосом», Business Week , 15 июля 2002 г.
• Колкер, Дэвид, «Amazon приносит прибыль во второй раз», Los Angeles Times , 24 января 2003 г.
• Грин, Ли, «Чистая прибыль», Spirit Magazine , март 1998 г., стр. 52-54, 126-28.
• Хейнс, Томас, «Продажи Amazon.com растут, а убытки растут», Seattle Times , 23 января 1998 г., стр. C1.
• Ханселл, Сол, «Рискованное Рождество Амазонки», New York Times , 28 ноября 1999 г.
• Хэзлтон, Лесли, «Джефф Безос: как он построил состояние в миллиард долларов до того, как его компания даже получила прибыль», Success , июль 1998 г., стр.58-60.
• «Как Amazon преодолел препятствие для рентабельности», Business Week , 4 февраля 2002 г.
• «Джеффри Безос», Сеть магазинов Age Executive , декабрь 1997 г., стр. 124.
• Джеффри, Дон, «Amazon.com Eyes Retailing Music Online», Billboard , 31 января 1998 г., стр. 8-9.
• Мартин, Майкл, «Следующая большая вещь: книжный магазин», Fortune , 9 декабря 1996 г., стр. 168–70.
• Перес, Элизабет, «Магазин в Интернете открыт, книга: Amazon».com может похвастаться более чем 1 миллионом заголовков в Интернете «, Seattle Times , 19 сентября 1995 г., стр. E1.
• Роуз, Синтия, «Site-Seeing», Seattle Times , 10 марта 1996 г.
• Сото, Моника, «Увольнения в Amazon: что все это значит?», Seattle Times , 5 февраля 2001 г.
• Зито, Келли, «Генеральный директор Amazon рассказывает о жизни наверху», San Francisco Chronicle , 23 декабря 1999 г., стр. B1.

Источник: Международный справочник историй компаний , Vol.56. St. James Press, 2004.

.

Хронология истории Amazon

Обновлено 17 июня 2020 г.

СКАЧАТЬ СЛАЙД POWERPOINT

История Amazon, безусловно, дикая и полна противоречий. Тем не менее, по сути, это одна из самых известных историй успеха в бизнесе о том, как настойчивость вопреки всему и оставаться на критическом пути — единственный способ воплотить мечту в реальность. Джефф Безос, основатель Amazon, начал свое предприятие как онлайн-магазин книг 5 июля 1994 года, но с годами бизнес расширился, чтобы продавать практически все, что только можно придумать, и теперь является одной из самых ценных компаний в мире. .

Это имя было не первым или даже вторым выбором Безоса — «Безжалостный» и «Кадабра» представляли собой два его лучших варианта. В конце концов, он прославил Amazon не только из-за экзотической привлекательности, но и потому, что это самая большая и длинная река в мире, и это очень хорошо вписывалось в его грандиозное видение магазина. Если вам интересно, посмотрите нашу хронологию Джеффа Безоса, чтобы узнать больше о жизни человека, стоящего за всем этим.

Они начали прорыв в течение первых двух месяцев, продажи превысили 20 000 долларов в неделю.К 1997 году Amazon уже претендовал на звание крупнейшего книжного магазина в мире, что побудило Barnes & Noble подать в суд по ложным обвинениям. Год спустя Walmart подал в суд на Amazon за кражу коммерческой тайны, наняв бывших руководителей гиганта розничной торговли. Оба урегулировались во внесудебном порядке, и Amazon выдержала шторм.

Amazon начинает осваивать новые области роста и в 2005 году выходит на рынок облачных вычислений с помощью AWS и краудсорсинга с помощью Mechanical Turk. Хотя они относительно новички в этой игре, компания быстро становится доминирующим игроком в области облачных компьютеров.В настоящее время им принадлежит обширная инфраструктура Интернета.

С запуском Kindle в 2007 году для того, чтобы электронные книги превзошли продажи электронных книг в твердом переплете, требуется всего 3 года, что является рекордной вехой, которую Amazon с гордостью объявляет в июле 2010 года. Возможно, как дань уважения первоначальному двигателю бизнеса, пять лет спустя Amazon открывает свой самый первый книжный магазин из кирпича и раствора в Сиэтле. 2015 год также знаменует запуск Underground, платформы, которая связывает игроков с создателями приложений и предлагает последним реальный способ монетизации своего программного обеспечения в зависимости от времени, которое пользователь проводит в нем.

В 2016 году фильмы о киберпанке стали на шаг ближе к реальности с представлением Amazon Prime Air, который успешно завершил свою первую поставку дронов 14 декабря. В то же время видение компании по полному изменению парадигмы покупок претворяется в жизнь в 2018 году. , с запуском продуктового магазина без касс.

В 2019 году Amazon выбирает место для своей второй штаб-квартиры, названной просто HQ2: Северная Вирджиния. В этом году не было нарушено ни одного важного рубежа.Что ж, если не считать 11,6 миллиарда долларов прибыли и 280 миллиардов долларов дохода. Мы все еще ждем результатов 2020 года, но, учитывая ошеломляющее количество клиентов Amazon Prime — 150 миллионов, мы не беспокоимся.

Хронология истории Amazon была создана с помощью надстройки Office Timeline для PowerPoint, надежного и простого в использовании инструмента для создания хронологии, и вы можете бесплатно скачать слайд .PPTX. Чтобы изменить его, установите бесплатную пробную версию Pro Edition и начните создавать впечатляющую графику, такую ​​как диаграммы дорожек или дорожные карты проекта, без каких-либо ограничений, или попробуйте бесплатную версию.Независимо от того, над каким проектом вы работаете, Office Timeline может помочь вам создать презентацию, которая произведет впечатление на вашу аудиторию.

---

Быстро превращайте данные проекта в профессиональные графики

Создавайте потрясающие временные шкалы, дорожные карты и диаграммы Ганта, которые легко создать и просто сообщить. Получите расширенные функции Office Timeline Pro бесплатно в течение 14 дней.

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД

Amazon.com

0 Просмотры

Amazon.com, Inc. предоставляет услуги розничной торговли через Интернет. Он предоставляет услуги четырем основным группам клиентов: потребителям, продавцам, предприятиям и создателям контента. Компания также предоставляет другие маркетинговые и рекламные услуги, такие как интернет-реклама и соглашения о совместных кредитных картах. Он обслуживает потребителей через свои розничные веб-сайты, уделяя особое внимание выбору, цене и удобству. Он разрабатывает свои веб-сайты так, чтобы ее продукты могли продаваться компанией и третьими сторонами в десятках категорий продуктов.Он также производит и продает электронные книги Kindle и стремится предлагать клиентам самые низкие цены за счет низких ежедневных цен на продукты и предложений бесплатной доставки, в том числе через членство в Amazon Prime. Компания предлагает программы, которые позволяют продавцам продавать свои продукты на своих веб-сайтах и ​​веб-сайтах под собственным брендом, получая фиксированные сборы, сборы за участие в доходах или сборы за единицу деятельности по этим транзакциям. Он также обслуживает разработчиков и предприятия любого размера через Amazon Web Services, что обеспечивает доступ к технологической инфраструктуре, которая позволяет вести практически любой тип бизнеса.Компания работает в двух основных сегментах: Северная Америка и Международный. Сегмент Северной Америки состоит из розничных продаж потребительских товаров и подписок через веб-сайты, ориентированные на Северную Америку, такие как www.amazon.com и www.amazon.ca. Международный сегмент состоит из розничных продаж потребительских товаров и подписок через регионы, ориентированные на международные рынки. Этот сегмент включает экспортные продажи из этих международных местоположений, в том числе экспортные продажи с этих сайтов клиентам в США.С. и Канада. Компания была основана Джеффри П. Безосом в июле 1994 года, ее штаб-квартира находится в Сиэтле, штат Вашингтон. «

“История Amazon.com

Компания была основана в 1994 году под влиянием того, что Безос назвал «концепцией минимизации сожалений», в которой описывались его усилия по отражению любых сожалений о том, что он не участвовал раньше в бум Интернет-бизнеса в то время. В 1994 году Безос оставил свою работу в качестве вице-президента D. E. Shaw & Co., фирмы с Уолл-стрит, и переехал в Сиэтл.Он начал работать над бизнес-планом того, что в конечном итоге станет Amazon.com.

Прочитав отчет о будущем Интернета, в котором прогнозируется ежегодный рост Интернет-торговли на 2 300%, Безос составил список из 20 продуктов, которые можно было продавать в Интернете. Он сузил список до пяти наиболее многообещающих продуктов, включая компакт-диски, компьютерное оборудование, программное обеспечение, видео и книги. В конце концов Безос решил, что его новый бизнес будет продавать книги в Интернете из-за большого мирового спроса на литературу, низких цен на книги, а также огромного количества изданий, доступных в печатном виде.Первоначально Amazon был основан в гараже Безоса в Белвью, штат Вашингтон.

Компания начинала как книжный онлайн-магазин, идея возникла в результате обсуждения с Джоном Ингрэмом из Ingram Book (ныне Ingram Content Group), а также с Кейуром Пателем, который до сих пор владеет долей в Amazon. За первые два месяца работы Amazon продал свою продукцию во все 50 штатов и более 45 стран. В течение двух месяцев продажи Amazon достигли 20 000 долларов в неделю. В то время как крупнейшие обычные книжные магазины и каталоги по почте могут предлагать 200 000 наименований, книжный онлайн-магазин мог «вместить» в несколько раз больше, поскольку у них был практически неограниченный виртуальный (а не реальный) склад: склады реальных производителей / поставщиков продукции.

Безос хотел, чтобы название своей компании начиналось с буквы «А», чтобы оно появилось раньше в алфавитном порядке. Он начал просматривать словарь и остановился на «Амазонке», потому что это было «экзотическое и непохожее» место, как он планировал для своего магазина, и он считал, что это самая большая река в мире, и планировал это сделать. сделать его магазин самым большим в мире. Безос придавал большое значение своему старту в создании бренда, говоря репортеру: «В нашей модели нет ничего, что нельзя было бы скопировать с течением времени.Но знаете, Макдональдс скопировали. И он по-прежнему создал огромную многомиллиардную компанию. Во многом это связано с названием бренда. Торговые марки более важны в Интернете, чем в реальном мире ».

С 2000 года на логотипе Amazon изображена изогнутая стрелка, ведущая от А до Я, что означает, что они переносят каждый товар от А до Я, со стрелкой в ​​форме улыбки.

Компания Amazon была зарегистрирована в 1994 году в штате Вашингтон.В июле 1995 года компания начала обслуживание и продала свою первую книгу на Amazon.com: Дугласа Хофштадтера «Гибкие концепции и творческие аналогии: компьютерные модели фундаментальных механизмов мышления». В октябре 1995 года компания заявила о себе публике. В 1996 году она была повторно зарегистрирована в Делавэре. Amazon разместила свое первичное публичное размещение акций 15 мая 1997 года под биржевым символом NASDAQ AMZN по цене 18 долларов США за акцию (1,50 доллара США после трех дроблений акций в конце 1990-х годов).

Первоначальный бизнес-план Amazon был необычным; он не рассчитывал получить прибыль в течение четырех-пяти лет. Этот «медленный» рост заставил акционеров жаловаться на то, что компания не достигает прибыльности достаточно быстро, чтобы оправдать вложения или даже выжить в долгосрочной перспективе. Когда пузырь доткомов лопнул в начале 21 века, уничтожив при этом многие электронные компании, Amazon выжила и выросла, преодолев лопнувший пузырь, и стала крупным игроком в онлайн-продажах. Наконец, в четвертом квартале 2001 года компания получила свою первую прибыль: 5 миллионов долларов (т.е., 1 цент на акцию), при выручке более 1 миллиарда долларов. Эта прибыль, хотя и весьма скромная, доказала скептикам, что нетрадиционная бизнес-модель Безоса может быть успешной. В 1999 году журнал Time назвал Безоса человеком года, признав успех компании в популяризации онлайн-покупок.

Barnes & Noble подала в суд на Amazon 12 мая 1997 года, утверждая, что заявление Amazon о том, что она является «крупнейшим книжным магазином в мире», было ложным. Барнс и Ноубл утверждали: «[Это] вовсе не книжный магазин.Это книжный брокер. Позже иск был урегулирован во внесудебном порядке, и Amazon продолжала подавать тот же иск ». 16 октября 1998 года Walmart подал в суд на Amazon, утверждая, что Amazon украла их коммерческие секреты, наняв бывших руководителей Walmart. Хотя этот иск также был урегулирован во внесудебном порядке, он заставил Amazon ввести внутренние ограничения и переназначить бывших руководителей Walmart ».

* Информация с Forbes.com и Wikipedia.org

** Видео опубликовано на Bloomberg

Amazon.com Ставки партнерской комиссии: Исторический справочник —

Обновлено 14 апреля 2020 г., чтобы отразить недавнее уведомление об изменении комиссии, поступившее 21 апреля 2020 г.

Партнерская программа Amazon.com (также известная как Партнерская программа) — самая популярная программа аффилированного маркетинга в мире. Один недавний источник ссылается на «миллионы» аффилированных издателей. Программа Amazon.com Associates также претерпела значительные изменения с момента ее создания в июле 1996 года (как и все, что связано с Интернетом за ~ 23 года своего существования).Одно из наиболее значительных изменений заключается в том, как партнерская программа вознаграждает аффилированных издателей, которые направляют клиентов на Amazon и рекомендуют различные продукты.

Традиционно размер комиссии партнерской программы не является чем-то, чему партнерский издатель уделяет много внимания, за исключением серьезных изменений (таких как обновление от 1 апреля 2017 года), поскольку они, особенно для крупных розничных продавцов, как правило, несколько регулярно меняются.

Увидев сообщение в социальных сетях, в котором говорилось о недавнем обновлении ставок партнерских комиссий Amazon: «Я чувствую себя лягушкой, которую медленно варят, поэтому я не выпрыгиваю.«Мы хотели исследовать это утверждение и предоставить фактические и исторические данные об эволюции ставок партнерских комиссий Amazon за последнее десятилетие.

Здесь много данных, поэтому мы разделим анализ на следующие четыре части:

Прежде чем мы углубимся в этот анализ, следует отметить несколько важных моментов.

• Эти комиссионные указаны для Amazon.com. В настоящее время существует еще 16 партнерских программ Amazon по всему миру, и каждая имеет свои ставки.Если есть интерес к каталогизации эволюции комиссионных ставок для некоторых других программ, сообщите нам об этом в комментариях ниже, и мы можем применить тот же процесс к этим другим программам.
• Возможно, мы что-то упустили. Мы очень старались быть максимально точными, но возможны ошибки и непреднамеренные упущения. Если вы что-то заметили, дайте нам знать, и мы обновим информацию.
• Этот анализ охватывает период с 1 декабря 2010 г. по настоящее время (весна 2020 г.).
• Вы можете найти электронную таблицу нашего исследования, которая послужила основой для этой статьи здесь.Обратите внимание: если вы ссылаетесь на это в своем собственном письме, мы очень признательны за то, что вы указали этот блог, используя следующую ссылку: https://geni.us/AmazonCommissionRates.

Обзор партнерских ставок

Все мельчайшие подробности изложены ниже, но прежде чем вы прочитаете следующие семь тысяч слов из истории ставок партнерских комиссий Amazon за последнее десятилетие, давайте дадим вам TL; DR.

Хотя это немного похоже на сравнение яблок с апельсинами из-за значительного изменения модели выплаты комиссионных в начале 2017 года, суть в том, что средняя ставка комиссии достигла пика в середине 2012 года и составила 9.25% и упала почти до трети этого показателя с 3,14% в начале 2020 года.

Перспектива

Партнерской программе

Amazon уже более двадцати лет, и за это время в ней произошли серьезные изменения. Он эволюционировал, как и должен. Поскольку программа продолжает развиваться, неудивительно, что ставки меняются, и значительная часть этих ставок снижается.

Но что не изменилось, так это то, что аффилированные издатели чувствуют себя обиженными и преданными изменяющимися ставками партнерских комиссий Amazon.

Недавно я наткнулся на пару цитат, которые меня рассмешили:

« Невероятно сокращающиеся партнерские выплаты Amazon продолжаются… »

«Они снова снизили комиссию. Если так будет и дальше, нам придется ПЛАТИТЬ AMZN за размещение их ссылок на наших сайтах! »

По иронии судьбы, это было в 2004 году, почти шестнадцать лет назад! (Источник)

Я специально обратился к этому в недавнем блоге — Конец эры Amazon Associates? Вкратце, вот мои мысли о снижении комиссионных от Amazon:

Если сделать быстрый шаг назад, то снижение комиссионных ставок не должно быть сюрпризом для нас, аффилированных издателей.Все мы знаем, что Amazon — это публичный бизнес, и его фидуциарная ответственность лежит перед акционерами. В конечном итоге эти акционеры требуют, чтобы Amazon вернул свои инвестиции. Мы увидели, что Amazon блестяще эффективен, и с их точки зрения, если они могут снизить комиссионные с минимальным прогнозированием снижения или вообще без него, то почему бы им этого не сделать? Извините, партнерские издатели, это всего лишь бизнес…

Категории партнеров Amazon.com

Прежде чем мы углубимся в каждую категорию по отдельности, давайте быстро рассмотрим категории, в которых комиссионные ставки увеличивались с течением времени (2), те, которые не изменились (29), те, по которым мы не смогли определить изменение (4), категории, которые больше не признаются (8), и, наконец, те, где их ставки снизились (23).

Категории с УВЕЛИЧЕНИЕМ комиссионных

* Обновление от 21 апреля 2020 г. переместило категорию «Бакалея» до 1%.

Категории с БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ комиссии

	Категория	Оценка	Первое обращение	Последний визит
1	Amazon Coins	10,0%	15 мая 2014 г.	1 января 2020
2	Amazon Fresh	3.0%	1 июня 2018 г.	1 января 2020 г.
3	Автомобильная промышленность	4,5%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020
4	Детские товары	4,5%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
5	Красота	6.0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
6	Электронные продукты (включая все офисные продукты)	4,0%	1 декабря 2010 г.	1 февраля 2017 г.
7	Мебель	8,0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
8	Наушники Продукция	6.0%	1 августа 2013 г.	1 января 2020 г.
9	Здоровье и личная гигиена	4,5%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
10	Дом	8,0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
11	Товары для дома	8.0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
12	Планшеты Kindle, электронные книги Kindle и Fire Phone	4,0%	6 мая 2015 г.	1 января 2020
13	Кухня	4,5%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020
14	Газон и сад	8.0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
15	Роскошная красота	10,0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020
16	Музыкальные инструменты	6,0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
17	На открытом воздухе	5.5%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
18	Кладовая	8,0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
19	ПК	2,5%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020
20	Компоненты для ПК	2.5%	1 сентября 2015 г.	1 января 2020
21	Товары для домашних животных	8,0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
22	Физические книги	4,5%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020
23	Физическая музыка	5,0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020
24	Спорт	4.5%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
25	Телевизионные продукты	2,0%	1 сентября 2015 г.	1 января 2020
26	Инструменты	5,5%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020 г.
27	Игрушки	3.0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020
28	Видеоигры	1,0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020
29	Все прочие категории	4,0%	1 апреля 2017 г.	1 января 2020

* 15 категорий, комиссии которых ранее оставались неизменными, снизили свои ставки с обновлением 21 апреля 2020 года.

Категории, по которым мы не уверены, произошло ли изменение комиссионных ставок.

Категории, которые больше не известны

	Категория	Первое обращение	Последний визит
1	Кнопки тире	1 июня 2017 г.	1 декабря 2018
2	Электронные продукты (включая все офисные продукты)	1 декабря 2010 г.	1 февраля 2017 г.
3	Вино	1 апреля 2017	1 сентября 2018 г.
4	Журнальные продукты	15 октября 2012 г.	28 августа 2013 г.
5	Бесконечный.com и smallparts.com Продукты	1 декабря 2010 г.	2 мая 2012 г.
6	Продукты Myhabit.com	2 мая 2012 г.	1 апреля 2016 г.
7	Товаров, доступных на AmazonLocal (local.amazon.com)	1 марта 2013 г.	8 октября 2015 г.
8	подарочные карты, которые нельзя обменять на сайте Amazon	2 мая 2012 г.	1 февраля 2017 г.

Категории с УМЕНЬШЕНИЕМ комиссионных

Примечание : 15 категорий, которые ранее оставались неизменными, плюс одна категория, в которой наблюдался рост комиссионных, снизили комиссионные с обновлением 21 апреля 2020 года.Мы надеемся, что это временные изменения из-за пандемии COVID-19, поэтому мы не включаем их в этот список ниже.

	Категория	Начальная ставка	Первое посещение	Конечная скорость	Последний визит	% Изменение
1	Amazon Cloud Cam Devices	7,0%	1 сентября 2018 г.	4.0%	1 января 2020	-43,0%
2	Amazon Echo	7,0%	6 мая 2015 г.	4,0%	1 января 2020	-43,0%
3	Amazon Element Smart TV	7,0%	1 июля 2017 г.	4,0%	1 января 2020	-43,0%
4	Женская мода Amazon	10,0%	1 июля 2017 г.	4.0%	1 января 2020	-60,0%
5	Amazon Fire Tablet	8,0%	1 июня 2017 г.	4,0%	1 января 2020	-50,0%
6	Amazon Fire TV	7,0%	6 мая 2015 г.	4,0%	1 января 2020	-43,0%
7	Подарочные карты Amazon / подарочные карты, которые можно погасить на сайте Amazon	6.0%	1 декабря 2010 г.	0,0%	1 января 2020	-100,0%
8	Одежда	7,0%	1 апреля 2017 г.	4,0%	1 января 2020	-43,0%
9	Кнопки тире	8,0%	1 июня 2017 г.	4,0%	1 мая 2019 г.	-50,0%
10	Цифровая музыка (продукты Amazon MP3)	10.0%	1 декабря 2010 г.	5,0%	1 января 2020	-50,0%
11	Цифровое видео (Amazon Instant Video)	10,0%	1 декабря 2010 г.	5,0%	1 января 2020	-50,0%
12	Цифровые видеоигры / Загрузки игр Продукты	10,0%	1 декабря 2010 г.	2,0%	1 января 2020	-80.0%
13	Продукты DVD (и Blu-Ray)	4,0%	24 декабря 2014 г.	2,5%	1 января 2020	-38,0%
14	Сумки и аксессуары	7,0%	1 апреля 2017 г.	4,0%	1 января 2020	-43,0%
15	Промышленные (и бизнес) продукты и AmazonSupply.com	8.0%	15 октября 2012 г.	6,0%	1 января 2020	-25,0%
16	Ювелирные изделия	10,0%	24 декабря 2014 г.	4,0%	1 января 2020	-60,0%
17	Багаж	7,0%	1 апреля 2017 г.	4,0%	1 января 2020	-43,0%
18	Частная торговая марка для мужчин и детей	10.0%	1 июля 2017 г.	4,0%	1 января 2020	-60,0%
19	Продукты Myhabit.com	15,0%	2 мая 2012 г.	8,0%	1 апреля 2016 г.	-47,0%
20	Кольцевые устройства	7,0%	1 декабря 2018 г.	4,0%	1 января 2020	-43,0%
21	Обувь	7.0%	1 апреля 2017 г.	4,0%	1 января 2020	-43,0%
22	Продукты для игровых консолей	4,0%	1 августа 2013 г.	1,0%	1 января 2020	-75,0%
23	Часы	7,0%	1 апреля 2017 г.	4,0%	1 января 2020	-43,0%

Изменение комиссионных ставок со временем

Amazon.В партнерской программе com произошли довольно серьезные изменения в том, как они выплачивают комиссионные за последние (примерно) 18 лет, пока я использую эту программу.

Первоначально программа была основана на «Классической структуре вознаграждения», которая затем переходит в модель «Гонорар за результативность», основанную на объеме. В День дурака 2017 года вся программа перешла на модель с фиксированной ценой для каждой категории. В настоящее время программа использует эту модель, но мы наблюдаем развитие очень интересной модели для пяти партнерских программ в Европе.

Классическая структура комиссионных

Первой моделью, которую я помню, был «план с фиксированной ставкой для рекламы», когда аффилированный издатель получал комиссию в размере 4% (также известную как «плата за рекламу»). Первоначально это включало 23 разные категории. Эта модель также имела верхний предел в 25 долларов, который можно было заработать за продажу категории «Персональные компьютеры». Подробности можно найти в Центре ресурсов Amazon Associates — Как рассчитываются комиссии в классической структуре комиссионных?

Объемная структура

Хотя из нее всегда исключались определенные категории, модель на основе объема предлагала комиссионные от 4% до 8.5% от общего количества проданных товаров. Это была основная модель, когда мы начали наше исследование (1 декабря 2010 г.), и мы получили самый ранний снимок «Графика рекламных сборов в рамках партнерской программы» с Wayback Machine.

(Источник изображения)

Этой модели в целом аплодировали аффилированные издатели, и ее определенно не хватало, когда Amazon внесла свои следующие важные изменения.

Фиксированная комиссия по категории

Любимая модель на основе объема исчезла с крупным обновлением 1 апреля 2017 года.С этим изменением было введено 29 новых категорий с комиссионными от 0% до 10% и всеобъемлющей категорией на уровне 4%.

История разделения акций Amazon.com

Amazon.com обслуживает потребителей через свои онлайн-магазины и магазины. Co. также производит и продает электронные устройства, в том числе Kindle, Fire tablet, Fire TV, Echo, Ring и Co., разрабатывает и производит медиа-контент.Co. управляет центрами обслуживания клиентов и предоставляет программы, которые позволяют продавцам развивать свой бизнес, продавать свою продукцию в своих магазинах и выполнять заказы через компанию. Компания обслуживает разработчиков и предприятия различных размеров, включая стартапы, государственные учреждения и академические учреждения. учреждений через сегмент Amazon Web Services, который предоставляет набор глобальных предложений по вычислениям, хранилищам, базам данных и другим сервисам. Компания также оказывает такие услуги, как реклама. Согласно нашему Amazon.com история разделения акций записей, у Amazon.com было 3 разделения.

Amazon.com (AMZN) имеет 3 разделения в нашей базе данных истории разделения акций Amazon.com . Первый сплит AMZN состоялся 2 июня 1998 года. Это был 2 к 1. дробление, то есть на каждую акцию AMZN, принадлежащую до разделения, акционеру теперь принадлежало 2 акции. Например, позиция на 1000 акций до разделения превратилась в позицию на 2000 акций после разделения. Второй сплит АМЗН состоялся 5 января 1999 года.Это было 3 к 1 сплит, то есть на каждую акцию AMZN, принадлежащую до сплита, акционеру теперь принадлежало 3 акции. Например, позиция на 2000 акций до разделения превратилась в позицию в 6000 акций после разделения. Третий сплит AMZN состоялся 2 сентября 1999 года. Это был 2 к 1. дробление, то есть на каждую акцию AMZN, принадлежащую до разделения, акционеру теперь принадлежало 2 акции. Например, позиция в 6000 акций до разделения превратилась в позицию в 12000 акций после разделения. Когда такая компания, как Amazon.com разделяет свои акции, рыночная капитализация до и после дробления остается стабильной, то есть акционеру теперь принадлежит больше акций, но каждая из них оценивается по более низкой цене за акцию. Однако часто более низкая цена на акцию может привлечь более широкий круг покупателей. Если этот повышенный спрос вызывает повышение цены акций, то после дробления общая рыночная капитализация возрастает. Однако это не всегда происходит, часто в зависимости от основ бизнеса. Если посмотреть на историю дробления акций Amazon.com от начала до конца, то первоначальный размер позиции в 1000 акций сегодня превратился бы в 12000. Ниже мы изучаем совокупный годовой темп роста — CAGR для краткости — инвестиций в акции Amazon.com, начиная с покупки AMZN за 10 000 долларов, представленный на основе скорректированной с учетом истории разделения, с учетом полной истории разделения акций Amazon.com. . Рост на $ 10 000,00 Без дивидендов Реинвестировано Дата начала: 12.01.2011 Дата окончания: 11.01.2021 Начальная цена на акцию: 184 доллара.08 Конечная цена на акцию: 3 114,21 долл. США Полученные дивиденды на акцию: 0,00 руб. Общий доход: 1591,77% Средняя годовая общая прибыль: 32,67% Стартовые инвестиции: 10 000,00 долл. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт Карта сайта © Copyright 2019, All Rights Reserved, info @ howtohostel.ru