Что входит в бизнес план – Бизнес план и бизнес планирование

Бизнес план

Бизнес-план – это программа по осуществлению различных бизнес-операций, программа действий какой-то конкретной фирмы, содержащая все сведения о фирме, выпускаемом товаре, его производстве, всех рынках сбыта, организации операций. При запуске любого бизнеса наличие такого плана обязательно, это помогает лучше понимать собственные цели, и, конечно же, привлекать деньги.

 

Бизнес-план – это документ, который позволяет управлять бизнесом, это своего рода неотделимый элемент стратегического планирования. Точное руководство для исполнения и с возможностью контроля. Его содержание краткое, четкое и понятное, описывающее, бизнес, который предполагается построить. Он рассматривает огромное количество всевозможных ситуаций, при этом позволяет смоделировать желаемый результат и направить на пути к его достижению, определить нужные направления.

 

Бизнес-план дает ответ инвестору, стоит ли вкладывать денежные средства в какой-то инвестиционный проект. А также он работает как источник информации для людей, которые непосредственно задействованы в этом проекте. Этот программный продукт вырабатывается в процессе бизнес-планирования.

 

Понятие бизнес-планирование – это определение и утверждения всех целей и путей их достижения, через разработанные программы действий, учитывая, что в процессе реализации они могут подвергаться коррекции, если будут меняться обстоятельства. Это беспрерывный процесс имеет цель привести деятельность какого-то конкретного предприятия в соответствии с условиями рынка.

 

Существуют такие виды планирования:

 

• Долгосрочные, несут в себе перспективу развития предприятия на срок более чем 5 лет.
• Среднесрочный план, это срок до 5 лет.

 

По показателям планы делят на:

 

• Количественные, они характеризуют объем всех продаж, приумножение дохода и уменьшение себестоимости.
• Качественные планы отображают такие аспекты: повышение престижа предприятия, повышение уровня образованности работников, охрана окружающей среды.

 

Классический бизнес-план развития содержит такие пункты:

 

• Производственная программа, включает план производства и реализации выпускаемой продукции.
• План повышения эффективности производства.
• План материально-технического обеспечения.
• План капитальных вложений.
• Финансовый план.
• План социального развития коллектива.
• План прибыли, издержек и рентабельности.

 

Перечень основных задач, которые решает бизнес-план

 

• Определяет и конкретизирует направления в деятельности какой-то фирмы.
• Обозначает целевые рынки и место данной фирмы на этих рынках.
• Формулирует краткосрочные и долговременные цели фирмы.
• Определяет стратегию и тактику.
• Определяет лиц, которые будут нести ответственность за реализацию стратегии.
• Оценивает производственные издержки.
• Выявляет соответствие кадров, условия мотивации их труда.
• Обозначает маркетинговые мероприятия для фирм направленные на изучение рынка, рекламы, каналов сбыта, ценообразования, стимулирование продаж.
• Оценивает финансовое положение. Определяет достаточно ли финансовых ресурсов для достижения намеченных целей.
• Предусматривает все возможные трудности, которые могут помешать на практике выполнять бизнес-план.

 

Помогает найти ответы на такие вопросы

 

• Какая продукция пользуется спросом на отечественном или зарубежном рынке.
• Будет ли меняться рыночный спрос.
• Какие нужны ресурсы для организации бизнес-проекта. И просчитывает объемы необходимых ресурсов.
• Как найти надежных поставщиков.
• Просчитывает издержки на организацию производства.
• Прогнозирует рыночную стоимость на данный продукт.
• Анализирует конкурентов.
• Распределяет доходы между всеми участниками конкретного бизнес-проекта.
• Прогнозирует эффективность производства, и предполагает, как можно повысить эти показатели.

 

Существуют определенные бизнес-планы, которые составляются под конкретные цели и по особым правилам.

 

Грубо, бизнес-планы делят на такие категории

 

• Внешнего использования: Для чего они пишутся?

 

1) Для привлечения денежных партнеров.

2) Для получения необходимых кредитов.

3) С целью продажи действующего бизнеса.

 

• Внутреннего использования. Такие бизнес-планы используют исключительно на постоянной основе, как инструмент управления. Их делят на три вида:

 

1) Управленческий бизнес-план, устанавливает цели и определяет стратегии. В основном применяется для управления ежедневной деятельностью для развития предприятий. Своего рода список конкретных действий менеджеру.

 

2) Бизнес-план проектов, готовят под конкретные проекты, которые требуют некоторых капиталовложений. В случае когда менеджменту предстоит принять решение, связанные с капитальными затратами.

 

3)Целевой бизнес-план, они составляются по необходимости. С помощью такого плана управленцу легче справиться с конкретной задачей.

 

Также бизнес-планы отличаются друг от друга в зависимости от объектов бизнеса для которых их составляют. Они разрабатываются в различных вариантах в зависимости от назначения.

 

Приблизительное содержание

 

Объем бизнес-плана, и его конкретизация по пунктам напрямую зависит от специфики и области деятельности.

 

 

• Краткая аннотация, описывающая видение проекта, что именно хотите сделать, и ваше преимущество перед конкурентами.
• Конкретные цели. Определяем и описы
  ваем как планируется идти к этим целям.
• Полное описание конкретной компании, включает в себя название предприятия, перечень соответствующих лицензий, указывается форма собственности. Важно указать юридическую структуру, адрес. Укажите новый это бизнес или расширение направления.
• Развернутый анализ отрасли, предположительные тенденции развития. Укажите сферу рынка.
• Маркетинг, один из самых важных разделов. Результатом разработки маркетинг-плана считают важный показатель для дальнейших проектировок. Краткое исследование рынка, на который будет направлен бизнес. Должна быть указана стратегия маркетинга, которая планируется проводиться, указать какие инструменты предполагается задействовать для достижения целей. Перспективы сбыта продукции, прогноз цен.
• Конкуренция, нелишним будет обозначить конкретных конкурентов и пояснить почему ваш товар лучше.
• Оценка риска. Способы снижения риска с учетом специфики данного бизнеса. Важно учесть допустимые и критические риски.
• Стратегии продаж продукта.
• Операционная деятельность.
• Технологический и организационный план.
• Персонал. Остановитесь на ключевых фигурах, кто будет управлять компанией. Допускается вложение резюме ключевых менеджеров. Должностные инструкции. Финансирование значимых консультантов. Системы стимулирования работников.
• Финансовая часть. В ней обязательно указывается баланс предприятия. План доходов и расходов за год. План ежеквартальных расчетов на два года вперед. А также источник капитала, для успешной деятельности предприятия.
• Социальная ответственность.
• Условия выхода из бизнеса.
• Сопроводительные документы, нелишним будет прикрепить рекомендательные письма, все учетные документы, договора аренды, кредитная история.

 

Классические ошибки при написании бизнес-плана

 

• Перенасыщение лишней и совершенно ненужной информацией. Стоит писать исключительно о сути бизнеса.
• Отсутствие определенных и четких бизнес-целей. При составлении плана, необходимо четко намечать цели, указывать реальные пути их достижения, фокусироваться на нужных сегментах рынка. Указывать необходимые технологии и инструменты для успешной реализации проекта.
• Специально раздувать финансовые показатели. Важно оперировать достоверными показателями, только в этом случае цифры ожидаемой доходности будут звучать убедительно.
• Недостаточно точный анализ рынка, указывает на то, что вы не разбираетесь в ситуации на рынке. Это может сразу же отпугнуть вероятного инвестора.
• Не стоит употреблять фразы типа «продукт прост в реализации» или «полностью отсутствует конкуренция». Всем и так понятно, что конкуренты в любом деле были, есть и будут всегда, а выход нового продукта никогда не был простым.

 

Грамотно составленный бизнес-план – это открытая дверь для инвестора, и гарантия успешного развития предприятия. Качественный документ требует ясного и профессионального ума и достаточного количества времени. Этот документ должен быть представлен в такой форме, которая позволяет заинтересованному лицу получить нужную информацию и определить степень участия в проекте.

 

 

utmagazine.ru

планирование — это… Что такое Бизнес-планирование?

Бизнес-план — план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности

[1]^[2].

Бизнес-план — краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Бизнес-план — программный продукт, вырабатываемый в ходе бизнес-планирования.

Иногда бизнес-план отождествляют с техпромфинпланом, который был основным плановым документом деятельности предприятий в СССР.

Планирование бизнеса — это определение целей и путей их достижения, посредством каких-либо намеченных и разработанных программ действий, которые в процессе реализации могут корректироваться в соответствии с изменившимися обстоятельствами.

Цели и задачи составления бизнес-плана

Бизнес-план служит двум основным целям:

• Он даёт инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект.
• Служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект.

Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

• определить конкретные направления деятельности фирмы,
• целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
• сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения.
• определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям.
• оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;
• выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;
• определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;
• оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

Бизнес-план помогает дать ответы предпринимателю на следующие вопросы:

• какой вид продукции или какое новое дело выбрать для выхода на отечественный и зарубежный рынок;
• каков будет рыночный спрос на предлагаемые товары и услуги и как он будет изменяться;
• какие ресурсы и в каких количествах потребуются для организации бизнес-проекта;
• сколько будут стоить необходимые ресурсы и где найти надёжных поставщиков;
• каковы будут издержки на организацию производства и реализацию продукции и услуг на соответствующих рынках;
• какой может быть рыночная цена на данную продукцию и как на неё повлияют конкуренты;
• какими могут быть общие доходы и как их следует распределять между всеми участниками бизнес-проекта;
• каковы будут показатели эффективности производства и как их можно повысить.

Содержание бизнес-плана

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 12 мая 2011.

1. Резюме бизнес-плана (краткая аннотация)
2. Цели и задачи проекта
3. Описание компании
4. Описание продуктов
5. План маркетинга
6. Производственный план
7. Организационный план
8. План персонала
9. Финансовый план

На международных инвестиционно-финансовых рынках выработаны определённые стандарты и методики подготовки бизнес-планов, технико-экономических обоснований и инвестиционных меморандумов:

Методика UNIDO (United Nations Industrial Development Organization)

Общая структура бизнес-плана, в соответствии со стандартами UNIDO, должна иметь следующие параметры:

1. Резюме
2. Идея (сущность) предлагаемого проекта
   • Общие исходные данные и условия.
   • Описание образца нового товара.
   • Оценка опыта предпринимательской деятельности.
   • Оценка рынка сбыта.
   • Описание потребителей нового товара.
   • Оценка конкурентов.
   • Оценка собственных сильных и слабых сторон относительно конкурентов.
3. План маркетинга
   • Цели маркетинга.
   • Стратегия маркетинга.
   • Финансовое обеспечение плана маркетинга.
4. План производства
5. Организационный план
6. Финансовый план
   • План доходов и расходов.
   • План денежных поступлений и выплат.
   • Сводный баланс активов и пассивов фирмы.
   • График достижения безубыточности.
   • Стратегия финансирования (источники поступления средств и их использование).
   • Оценка риска и страхование.
7. Приложение

Методика ЕБРР (Европейский банк реконструкции и развития)

1. Титульный лист
2. Меморандум о конфиденциальности
3. Резюме
4. Предприятие
   1. История развития предприятия и его состояние на момент создания бизнес-плана, описание текущей деятельности
   2. Собственники, руководящий персонал, работники предприятия
   3. Текущая деятельность
   4. Финансовое состояние
   5. Кредиты
5. Проект
   1. Общая информация о проекте
   2. Инвестиционный план проекта
   3. Анализ рынка, конкурентоспособность
   4. Описание производственного процесса
   5. Финансовый план
   6. Экологическая оценка
6. Финансирование
   1. Графики получения и погашения кредитных средств
   2. Залог и поручительство
   3. Оборудование и работы, которые будут финансироваться за счёт кредитных средств
   4. SWOT-анализ
   5. Риски и мероприятия по их снижению
7. Приложения

Методика KPMG

1. Резюме
   1. Краткий обзор
   2. Предлагаемая продукция и услуги
   3. Миссия, цели и задачи
2. Продукция и услуги
   1. Введение
   2. Продукция и услуги
   3. Сопутствующие товары и услуги
3. Анализ рынка и отрасли
   1. Использование продукта и услуги
   2. Демографический анализ
   3. Конкуренция
   4. SWOT-анализ
4. Целевые рынки
   1. Целевые потребители
   2. Географический целевой рынок
   3. Ценообразование
5. Стратегии рекламы и продвижения
   1. Стратегия продвижения
   2. Средства распространения рекламы
   3. Прогноз продаж
6. Управление
   1. Организация и ключевой персонал
   2. Постоянное потребление активов
   3. Затраты на подготовку производства
7. Финансовый анализ
   1. Себестоимость реализованной продукции
   2. Анализ безубыточности
   3. Количественный анализ
   4. Доходы и убытки
   5. Движение денежных средств
   6. Балансы предприятия
   7. Риски
8. Приложения

Примечания

1. ↑ Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 495 с. — (Б-ка словарей «ИНФРА-М»).
2. ↑ Словарь «Борисов А. Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.»

Источники

• Бизнес план. Основы составления бизнес-плана. Журнал «Финансовый Юрист» от 18 апреля 2009 года

dic.academic.ru

Какова структура бизнес плана и какие могут быть особенности

В широком смысле бизнес план представляет программу действий для реализации какого-либо проекта. В такой документ, как правило, входит финансово-экономическое обоснование предполагаемых действий, в том числе и расчет необходимых инвестиций.
Поэтому важной функцией его является презентация проекта для потенциальных инвесторов, от успеха которой зачастую зависит возможность осуществления проекта.

Иными словами, всякий бизнес план является документом двойного назначения, он должен решать две основные задачи:

1. Описание мероприятий, необходимых для реализации проекта.
2. Презентация проекта перед возможными инвесторами.

Решение этих задач определяет общую структуру документа, который состоит из двух условных частей.
Первая из них должна содержать описание самого проекта, а вторая – презентовать его сильные стороны для привлечения инвестиций. Однако на практике структура бизнес плана выглядит сложнее. Рассмотрим её по пунктам.

Титульный лист

Титульный лист – визитная карточка документа. С нею в первую очередь знакомятся читатели документа, она включает следующие пункты:

• Название проекта;
• Название предприятия, фирмы или организации, реализующей проект;
• Адрес предприятия;
• Контактные данные его владельцев, управляющих и лиц, уполномоченных вести от их имени переговоры;
• Сведения о составителях и разработчиках плана.

Допускается вынесение на титульную страницу основных параметров, которые в первую очередь могут заинтересовать потенциального партнера или инвестора. Чаще всего это краткое резюме по основным финансовым показателям, которое включает в себя сведения об объеме необходимых капиталовложений, доходности проекта и сроках его окупаемости.

Декларация о конфиденциальном характере документа

Декларация может выноситься на титульный лист, но чаще её размещают на первой странице документа.
В ней фиксируются авторские права составителей, но главное её назначение – уведомление о конфиденциальном характере, содержащихся в бизнес плане сведений.
Часто в декларацию включается предупреждение об ответственности за несанкционированное разглашение этих сведений и налагается запрет на копирование документа без согласия лиц, обладающих на него авторскими правами.
Кроме того, в ней может оговариваться необходимость возвращения документа после ознакомления с ним.

Резюме

Эта часть документа призвана осуществлять его представительскую функцию. Её назначение – привлечь первое внимание, побудить адресата глубже ознакомиться с содержанием бизнес плана.
Несмотря на очевидно рекламный характер резюме, не стоит легкомысленно относиться к его составлению. Первое впечатление часто оказывает решающее влияние на судьбу даже очень серьезных проектов.
Нельзя помещать его в конец документа, как это иногда делается. Размещенное там, резюме окажется совершенно бесполезным.
Этот раздел должен быть написан с предельной ясностью и доступностью. Не стоит его растягивать более чем на две страницы, на которых должны конспективно излагаться следующие сведения:

1. Описание проекта, обозначение его целей, возможно с указанием пограничных значений предполагаемых расходов и доходов.
2. Описание предприятия и его возможностей, позволяющих ему реализовать проект.
3. Указание ресурсной базы, которая должна быть задействована для реализации проекта.
4. Так же в резюме должен быть указан механизм осуществления проекта и его преимущества.
5. Описание выгоды проекта, его достоинства в сравнении с аналогичными проектами в соответствующем сегменте рынка.
6. Краткий расчет объема нужных вложений, как со стороны самого предприятия, так и от сторонних инвесторов.
7. Прогноз предполагаемого валового объема продаж готовой продукции предприятия или объем оказываемых им услуг, которые могут быть достигнуты в результате реализации проекта.
8. Сроки окупаемости проекта и указание на порядок возврата вложенных инвесторами средств и извлечения ими прибыли.

Цели проекта

Этот раздел должен дать читателю представление о том, для чего задуман проект. В нем указывается то, какие результаты принесет его осуществление.

• Должно быть описано, какие услуги или продукция будут выдвинуты на рынок.
• Кроме того, в разделе следует представить расчет прибыли, ожидаемой после реализации этих услуг или продукции на рынке.
• При описании положительных сторон проекта не стоит увлекаться техническими деталями. Желающих подробнее ознакомиться с ними, можно отослать в приложения, туда, где обычно размещают детальную техническую информацию.
• Не стоит так же впадать в другую крайность, слишком увлекаясь рекламным аспектом документа, так как это может произвести нежелательное впечатление на его адресатов.
• Надо постараться достигнуть баланса между этими двумя требованиями к бизнес плану, для чего надо постараться сосредоточить внимание читателей на реальных плюсах проекта, которые могут быть восприняты даже не специалистом.
• Это может быть указание на новизну применяемой технологии, на снижение себестоимости продукции, на охват ею нового сегмента рынка и тому подобное.
• Очень полезно бывает раскрыть перспективы развития проекта и ясно наметить пути их достижения.
• Обязательно надо подчеркнуть конкурентные преимущества продукции, которые позволят ей завоевать место на рынке. Это может быть, например, её патентная защищенность, которая исключает производство аналогичной продукции соперничающими фирмами.

Обзор ситуации

Этот раздел является продолжением предыдущего. В нем анализируется состояние производства продукции и услуг на других организациях или предприятиях отрасли, которые могут составить конкуренцию.
Здесь будет уместен обзор сильных и слабых сторон конкурентов, их обеспеченности ресурсами и производственных мощностей.
Такой анализ необходимо делать для того, чтобы показать, какое положение в отрасли может занять предприятие после реализации проекта. Это может явиться дополнительным весомым аргументом для предполагаемых инвесторов и партнеров в пользу сотрудничества по его осуществлению.

Характеристика предприятия и обзор его возможностей

Этот раздел документа является одним из самых важных. В нем дается материально-техническое обоснование способности предприятия реализовать проект.
К этому разделу обращаются потенциальные партнеры и инвесторы, которых удалось заинтересовать предыдущими разделами бизнес плана. Очень часто они принимают окончательное решение на основании сведений, представленных в этом разделе.
Развернутая характеристика предприятия содержит множество статей, перечислять которые нет необходимости. Приведем только необходимый их набор.
Вводная часть раздела включает реквизиты предприятия, описание её структуры, её производственных, складских и торговых подразделений.
В основной части раздела обычно даётся характеристика производственного и торгового потенциала предприятия. Эта характеристика подкрепляется достаточно подробными сведениями о парке оборудования, складских и погрузочных мощностях.
Отдельной статьей идут сведения о сотрудниках предприятия. Сюда входит количественный их состав и обзор профессиональных навыков.

Кроме этого раздел включает в себя данные о смежниках, поставщиках сырья и комплектующих, а так же о наработанных связях с ними.
После чего следует сводка по результатам деятельности предприятия за предыдущие годы. Эти данные подаются в таком виде, чтобы адресаты документа смогли составить мнение о динамике развития производства.
Кроме этого необходима характеристика специфики деятельности организации, которая может быть связана как с производством, так и с региональными и прочими особенностями.

Описание конечного продукта

Этот раздел, в котором описывается продукция, выпускаемая фирмой, или оказываемые ею услуги, не следует слишком затягивать, так как в предыдущих разделах уже приведено достаточно информации на этот счет. Этот раздел нужен скорее для того, чтобы сохранить последовательность сведений излагаемых в документе.
На его долю приходится большая часть иллюстративного материала, представляемого так, чтобы последовательность иллюстраций создавало полное представление о производственном процессе и его конечном результате.
Последовательность пунктов раздела выглядит примерно так:

• Номенклатура продукции.
• Описание каждой позиции продукции и их краткая характеристика.
• Назначение и сфера использования продукции.
• Сравнение с образцами аналогичной продукции конкурирующих фирм.
• Сведения о патентной защищенности.

Маркетинговые исследования соответствующего сегмента рынка

В этом разделе представляются развернутые данные по сбыту продукции, выпуск которой предполагается наладить в результате осуществления проекта.
Данные, приводимые в нем, получают путем достаточно серьезных исследований. Для проведения таких исследований часто приглашаются сторонние фирмы, специализирующиеся на такого рода разработках.

Важно! Бывает недостаточно провести исследования, необходимо представить их результаты как можно более наглядно и убедительно. Инвесторы, которые могут не являться специалистами в области производства, обычно очень хорошо разбираются в особенностях сбыта готовой продукции. Поэтому данный раздел имеет для них чрезвычайно большое значение.

Финансовое обоснование проекта

Значение этого раздела трудно переоценить. В нем сводятся воедино следующие расчеты:

1. Сведения о текущих расходах по обеспечению производства. Этот пункт содержит расходы на закупку сырья и комплектующих, оплату газа и электричества, аренду и поддержание в рабочем порядке оборудования, производственных и складских площадей, зарплату сотрудникам, транспортные расходы и многое другое.
2. Расчет по вложениям, необходимым для реализации проекта. Эти выкладки должны быть подкреплены подробными данными по обоснованию направления и объема затрат.
3. Расчет суммарных расходов.
4. Расчет валового дохода, который ожидается от продажи готовой продукции.
5. Расчет чистой прибыли.

Заключение

Приведенная выше структура бизнес плана является достаточно приблизительной. Для каждого предприятия и организации имеется своя специфика.
Структура бизнес плана, разработанного для создания небольшой торговой точки, будет отличаться от структуры бизнес плана для создания крупного предприятия. А содержание бизнес плана, целью которого является создание торговой схемы, будет иным, чем содержание бизнес плана, разработанного для создания промышленного предприятия.

Чем масштабней и сложней проект, тем более тщательная проработка требуется для создания плана, тем большее количество специалистов может быть привлечено для его создания.
Так же необходимо упомянуть, что содержание документа определяется тем, кому он адресован. Например, степень доступа к конфиденциальной информации у рядовых сотрудников и управленцев предприятия отличается на порядок.
Так же и подробная информация, к которой допущены топ менеджеры предприятия, обычно значительно отличается от той информации, которую раскрывают для инвесторов.
Некоторые разделы бизнес плана в зависимости от этих и подобных им обстоятельств могут добавляться или вычитаться, может изменяться их последовательность, но основные разделы бизнес плана будут оставаться неизменными.

bisnesideya.ru