Суббота , 22 Январь 2022

Что такое свот: Что такое SWOT анализ — подробная инструкция для новичков

Содержание

SWOT Анализ (Правила и Примеры Составления)

Жизнь заставляет нас ежедневно принимать решения. И каждое наше решение, так или иначе оказывает влияние на наше будущее. От некоторых решений зависит наша судьба на годы и даже десятилетия. Для принятия любого важного решения нужен тщательный анализ происходящего, это необходимо как в бизнесе, так и в бытовой жизни. Качественный анализ дело весьма непростое. И несмотря на то что его необходимо уметь делать абсолютно каждому человеку, данной функции менеджмента не учат в школе. Сегодня мы расскажем об одном из самых распространенных способов анализа – методе SWOT.

Что такое SWOT анализ

SWOT анализ – это метод первичной оценки текущий ситуации основанный на рассмотрении её с четырёх сторон:

  • Strengths – сильные стороны;
  • Weaknesses — слабые стороны;
  • Opportunities – возможности;
  • Threats – угрозы;

Сильные и слабые стороны – это ваша внутренняя среда, то что вы уже имеете на текущий момент времени. Возможности и угрозы – это факторы внешней среды, они могут произойти, а могут и нет, это зависит в том числе и от ваших действий и решений.

Впервые аббревиатура SWOT прозвучала в Гарварде в 1963 году на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом (англ. Kenneth Andrews). В 1965 году SWOT анализ был предложен для разработки стратегии поведения фирмы.

SWOT анализ помогает составить структурированное описание конкретной ситуации, на основании этого описания можно сделать выводы. Это позволяет принимать правильные и взвешенные решения. SWOT анализ занимает весомую роль в цикле менеджмента, ему стоит овладеть всем кто занимается управлением персоналом и маркетингом.

Правила проведения SWOT анализа

Перед тем как приступить к составлению SWOT анализа необходимо усвоить ряд правил.

  1. Нужно выбрать максимально конкретную область исследования. Если вы выбрали слишком широкую область, то выводы будут не конкретными и слабо применимыми.
  2. Четкое разделение элементов SWOT. Не нужно путать сильные стороны и возможности. Сильные и слабые стороны – это внутренние особенности организации, ей подвластные. Возможности и угрозы связаны с внешней средой и напрямую неподвластны влиянию организации, организация может лишь менять свой подход и подстраиваться под них.
  3. Избегайте субъективности. Наивно будет опираться на ваше мнение если с ним не согласен рынок. Возможно вы считаете ваш продукт уникальным, но об этом стоит прежде всего спросить потребителей. Без них ваше личное мнение не имеет никакого значения.
  4. Старайтесь использовать мнение как можно большего количества людей. Чем больше выборка, тем точнее исследование. Помните про ошибку выжившего?
  5. Максимально конкретные и точные формулировки. Я часто спрашиваю у подчиненных – «что нужно делать чтобы больше зарабатывать?» Почти всегда мне отвечают, что нужно больше работать. Это не конкретная формулировка, не ясно какие конкретные действия в какое время должен совершать человек.

Используя эти не сложные правила можно перейти к составлению SWOT матрицы.

SWOT матрица

SWOT анализ принято использовать, начертив таблицу, её часто называют SWOT матрицей. Такая методика использования не зависит от глобальности решаемой задачи. Не имеет значение решаете ли вы вопрос с кем провести выходные или в какой бизнес вложить свои миллионы, суть и внешний вид SWOT анализа останется не изменой. Выгляди SWOT матрица примерно вот так:

Первая строчка и первый столбец указаны просто для удобства понимания, их рисовать не обязательно если вы хорошо понимаете метод SWOT анализа.

Как использовать SWOT анализ

Итак, перед вами стоит некая задача и нужно понять, как её решить. Прежде всего нужно нарисовать SWOT матрицу. Можно это сделать, поделив лист бумаги на четыре части. В каждую часть нужно написать, как можно больше имеющейся информации. Желательно сначала писать более значимые факторы, потом переходить к менее значимым.

Анализируем сильные и слабые стороны

Как не удивительно, но именно с описанием сильных сторон возникает больше всего проблем у людей, взявшихся за SWOT анализ впервые. В целом вы можете попросить помощи в оценке своих сотрудников, друзей и знакомых, но лучше научиться анализировать самостоятельно. Сильные и слабые стороны оцениваются по одним и тем же параметрам.

В бизнесе сильные стороны оцениваются прежде всего по следующим параметрам:

  • Уникальность вашего предложения;
  • Менеджмент и человеческие ресурсы в целом. Прежде всего компетентность и опыт персонала;
  • Наличие чёткой системы. Бизнес процессы и понимание сотрудников что делать;
  • Финансы и доступ к деньгам;
  • Чётко организованный отдел продаж. Это очень важный фактор успеха, отсутствие отдела продаж — это серьёзная преграда и поглотитель остальных ресурсов;
  • Продуманность маркетинговой политики;
  • Наличие издержек на производство.

При проведении SWOT анализа своей личности можно опираться на следующие критерии:

  • Образование и знания;
  • Опыт и ваши умения;
  • Связи в обществе, полезные знакомства и прочие возможности использовать административный ресурс;
  • Узнаваемость и авторитет;
  • Наличие материальных ресурсов;

При анализе сильных сторон стоит ориентироваться на то что вы любите делать и что у вас получается хорошо. Как правило то что мы не любим у нас получается хуже.

Анализ возможностей и угроз

Возможности и угрозы создают изменения среды и те изменения которые можете предпринять лично вы. Стоит отметить что для анализа внешней ситуации на рынке, а тем более для прогнозирования бедующего рынка нужно обладать серьёзной квалификацией. Предугадать что произойдёт очень трудно и стоит опираться прежде всего на текущие факты и тенденции. При этом, делая долгосрочное планирование нужно учитывать, в том числе и самый пессимистичный сценарий развития ситуации.

Возможности и угрозы в бизнесе прежде всего оцениваются по следующим параметрам:

  1. Тенденции рынка. Увеличение или снижение спроса.
  2. Экономическое положение в стране. В годы роста экономики бизнес при прочих равных будет расти соразмерно с ростом экономики, и наоборот.
  3. Конкуренция, отсутствие конкурентов сегодня не гарантирует их отсутствие завтра. Приход на рынок крупного игрока, может перевернуть отрасль с ног на голову.
  4. Изменения инфраструктуры. Крупные изменения в инфраструктуре могут сулить как прибыль, так и убытки.
  5. Законодательство и политические тенденции. Наверное, году так 2003 никто не предполагал, что уже через 5 лет все казино закроются.
  6. Технологические перевороты. Прогресс неизбежно уничтожает целый отрасли, создавая при этом новые.

В любой сфере бизнеса есть свои эксперты и профессионалы, для составления качественной SWOT матрице, можно обратиться к ним за советом и экспертным мнением.

Методика SWOT анализа

Итак, у нас есть заполненная SWOT матрица которая содержит: сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы. На основании этой матрице вам нужно составить план мероприятий по которому вы будете работать. Для этого выполняем следующие действия:

  1. Нужно от ранжировать все факторы по степени влияния;
  2. Все надуманные и не важные факторы нужно исключить;
  3. Разбираем насколько ваши сильные стороны могут помочь избежать угроз, и достичь возможностей;
  4. Смотрим какое влияние ваши слабости могут оказать на возможности и угрозы;
  5. Как сильные стороны могут помочь исправить слабые стороны;
  6. Как мы можем снизить угрозы;

На основе проделанной работы вы составляете основные вектора развития. SWOT анализ этот прежде всего инструмент описательной оценки ситуации. В нём не анализируются большие массивы аналитики и не делается сравнение показателей за прошедшие годы. На основе SWOT количественно не измеряются параметры. И именно поэтому метод SWOT всегда будет достаточно субъективным инструментом анализа.

Применение SWOT анализа

Простота SWOT анализа делает этот инструмент очень универсальным, как мы писали выше его можно использовать как жизни, так и в бизнесе. SWOT анализ применяется как отдельно, так и совокупи с другими инструментами анализа и планирования. Наиболее широкое применение SWOT анализ получил в маркетинге и менеджменте прежде всего для стратегического планирования деятельности организации.

SWOT самоанализ

Отдельно хочется рассказать про применение метода SWOT анализ для определения приоритетов в личном развитии. Вы можете использовать данный инструмент для определения целей как на работе, например, каким направлением деятельности вам стоит заниматься, так в личных отношениях.

Я настоятельно рекомендую руководителям среднего и высшего звена просить своих подчиненных делать личный SWOT анализ не реже чем раз в год. Так же это отличный инструмент для определения управленческих способностей при приёме на работу нового сотрудника. Впервые я эту идею прочитал в книге Игоря Манна Номер 1. Манн рекомендует давать делать SWOT всем, кто пришёл на собеседование.

анализ — что это такое, определение и как использовать ROMI. center

Определение и зачем нужен

SWOT-анализ — это эффективный инструмент оценки, планирования и составления стратегии. Что дает эта методика? Она используется тогда, когда компании важно сосредоточиться на критически важных точках, которые приводят бизнес к успехам или неудачам. SWOT-анализ должен быть как можно более полным. Он может состоять как из релевантной информации для конкретной идеи, так и включать широкие данные о компании, отрасли и конкурентах.

SWOT-анализ: расшифровка

Аббревиатура «S W O T» означает сокращение от английских терминов Strengths, Weaknesses, Opportunities и Threats. Как переводится это сокращение? «Сильные стороны», «слабые стороны», «возможности» и «угрозы». 

SWOT представляет собой механизм, позволяющий компании определять сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Что включает в себя SWOT-анализ

Сильные стороны 

Сила организации — в её конкурентных преимуществах перед другими компаниями. Эта сила может быть функцией — например, производство продукции с иными качественными характеристиками: быстрее, дешевле и лучше, чем у конкурентов.

Слабые стороны 

Слабость организации — это то, с чем организация справляется не очень успешно. Примером может служить ситуация с неудачно организованным клиентским обслуживанием. Даже если у компании есть отличный продукт, плохой сервис может испортить впечатление и подорвать лояльность целевой аудитории.

Возможности 

Когда они появляются и полностью используются, это ставит организацию в более выгодное положение — дает ей преимущество перед конкурентами. Отличный пример возможности — автоматизация процессов с помощью информационных технологий. Например, процесс, который обычно занимает 5 дней, после автоматизации длится всего сутки. И это хорошая точка роста.

Угрозы 

Это возможные события, которые могут подорвать привычную деятельность компании компанию или отрасли в целом, причиняют вред, снижают эффективность внутренних и внешних процессов. Примером угрозы для организации является новая технология на рынке, которая лишает бизнес оттенка инновационности. 

Факторы SWOT-анализа

Все 4 раздела SWOT-анализа условно делятся на «внутренние» и «внешние». Данное различие подчеркивает тот факт, что определенные факторы, как правило, исходят из внутренних источников компании — а именно, сильные и слабые стороны. Другие факторы относятся к внешним источникам — возможности и угрозы. 

Внутренние факторы SWOT-анализа

Внутренние факторы определяются во внутреннем поле деятельности компании. Это её сильные и слабые стороны. Чтобы точно определить их, необходимо провести критический анализ состояния бизнеса. 

Внешние факторы SWOT-анализа

Два других фактора, которые зависят от внешних условий, — возможности и угрозы.

Википедия по SWOT-анализу дает краткое, но емкое определение обоих факторов:

  • Возможности: шанс на продвижение, прогресс или прибыль. Относятся к положительным факторам.
  • Угрозы: то, что причиняет вред или приводит к неразрешимым проблемам. Относится к негативным факторам.

Таким образом, внешняя часть SWOT-анализа заключается в определении возможностей и угроз, с которыми может столкнуться организация. Цель включает в себя подготовку, чтобы угрозы не застали врасплох, а возможности были использованы в полной мере.

Для чего применяется SWOT-анализ

Метод SWOT — это создание наглядной матрицы, не требующее особых компетенций. Техника анализа включает идентификацию и категоризацию.

Результатом SWOT-анализа является определение компонентов SWOT, то есть сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, и их интерпретация. 

4 стратегии свот-анализа

Существует 4 модели SWOT-анализа:

  • Простой анализ. После сбора данных анализируются слабые стороны и угрозы в противовес возможностям и сильным сторонам по линиям SW–OT. Помогает откорректировать бизнес-процессы, наглядно представляет ситуацию в компании.
  • Сводный анализ. Сбор данных проводится так же, как и в простом, но исходя из заданного горизонта планирования. Это полезно при разработке стратегии развития на период от 1 года до 10-15 лет и более. После сводного анализа можно улучшить стратегию развития, основываясь на полных аналитических данных. Анализ идет по линиям SW–OT. 
  •  Расширенный SWOT-анализ. Его также называют вторичным свот-анализом. Сочетает в себе черты простого и сводного анализа. Как правило, его проводят после первичного. Анализируются линии SW-OT, часть категорий матрицы рассматривается в долгосрочной перспективе, например, возможности и угрозы. 
  • Перекрестный свот-анализ. Это анализ всех 4 категорий попарно. Сильные стороны противопоставляются угрозам, а слабые — возможностям по линиям S–T, O–W. Уточняется, как одна пара компенсирует другую, что позволяет оценить, насколько компания способна противостоять неблагоприятным условиям на рынке.

 Любая методика свот-анализа организации начинается с того, чтобы определить все факторы и убедиться, что они правильно классифицированы.

Правила SWOT-анализа

Простой SWOT-анализ обычно состоит из матрицы, содержащей все эти 4 категории. Две из них ориентированы на положительные характеристики — сильные стороны компании и ее возможности. Оставшиеся две — на отрицательные характеристики, то есть слабые стороны и угрозы.

Ознакомьтесь с примерами вопросов по каждому компоненту. 

Проблемы при проведении SWOT-анализа

1. Один из факторов может оказаться подходящим более, чем для одной категории.

Например, для автозавода способность производить более, чем 500 машинокомплектов в месяц может быть сильной стороной, так как компания делает больше продукции. Но и слабой одновременно — цех сборки не справляется с таким объемом.

Решение: дальнейшая оценка для выяснения, на что фактор влияет больше, и классификации соответственно.

2. Бесконечное количество факторов.

Например, к сильным сторонам компании могут относить большой размер офисных помещений и другие факторы, которые не имеют значения для анализа.

Решение: нужно сосредоточиться на главном. В центре внимания должны быть такие факторы, как преференции в области бизнеса, способности команды и другие, которые напрямую влияют на цель свот-анализа.  

Выводы

При правильном использовании SWOT-анализ предоставляет бесценную информацию для поддержки процесса планирования. Также он, что более важно, помогает определить стратегию управления бизнесом, оценить риски и усилить преимущества. Компания может оценить возможности и угрозы в SWOT, извлечь выгоду из положительных факторов и контролировать негативные, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Выстраиваем бизнес-стратегию с помощью SWOT-анализа

Технология SWOT-анализа была предложена в 1965 году и применяется для начальной разработки бизнес-стратегии компании. Она позволяет определить все выигрышные и слабые позиции бизнеса, а затем двигаться к цели усиливая преимущества и минимизируя недостатки.

SWOT-анализ – что это?

SWOT-методика позволяет выполнить комплексный анализ всех факторов, от которых зависит развитие бизнеса. Эти факторы представлены двумя группами – внутренними и внешними. Инструмент SWOT дает возможность проанализировать сильные и слабые позиции продукта/компании, а также найти путь для реализации новых возможностей и предупредить предполагаемые угрозы. Данный метод помогает обозначить рыночные преимущества товаров/услуг и предприятия, стать максимально ориентированным на клиента. Он является первым шагом на пути построения стратегии компании как минимум на один год.

Перед проведением SWOT-анализа ставятся долгосрочные цели на 10 лет, затем они декомпозируются на 5 лет и 3 года. Это позволяет выйти за грани своего комфорта. После того как получена декомпозированная цель на 1 год можно переходить к SWOT-анализу. Эта технология позволяет проанализировать что происходит во внешней среде по отношению к вашей цели и выбрать стратегию, направленную на развитие компании и минимизацию будущих угроз.  

Основные элементы методики

SWOT – это четыре набора факторов, которые лежат в основе методики:

S/strengths – выигрышные/сильные позиции предприятия, выгодно выделяют его в конкурентной среде;

W/weaknesses – элементы со слабой позицией, характеризуют уязвимость бизнеса или недостатки продукта;

O/opportunities – благоприятные внешние условия или возможности, могут способствовать развитию предприятия.

T/threats – неблагоприятные внешние воздействия или угрозы, могут привести к ослаблению сильных позиций среди конкурентов и, в результате, к снижению продаж.

S и W – это внутренние факторы предприятия, на которые оно может оказывать влияние. O и T – это внешние воздействия, которые не зависят от бизнеса, на них он не влияет напрямую, а может только стараться их минимизировать.

Рассмотрим отдельно, что относится к внутренним, а что к внешним факторам компании при проведении анализа. Какие условия благоприятны, а какие могут привести к негативным последствиям.

Оценка внутренней ситуации дает информацию о наличии ресурсов у предприятия и уровне конкурентоспособности. О том, насколько эффективно идут бизнес-процессы. В сочетании с оценкой внешних воздействий такой анализ позволяет дать ответ на вопрос – насколько внутренние ресурсы предприятия позволяют использовать потенциальные возможности и выдерживать внешние угрозы.

S – сильные показатели компании:

  • предприятие много лет в сегменте и есть большой опыт работы в этой сфере;
  • высокий профессионализм сотрудников;
  • занимает в рейтингах лидирующие позиции;
  • оснащена современным оборудованием, внедряет инновации;
  • товар высокого качества и обладает конкурентным преимуществом;
  • правильная система мотивации персонала и конкурентная оплата труда;
  • постоянное обучение сотрудников с возможностью карьерного роста;
  • товар обладает ценовым преимуществом;
  • хорошо настроена логистика и сбыт продукта;
  • используются современные методы продвижения, качественный маркетинг.

W – слабые стороны:

  • недостаток денежных ресурсов;
  • недостаточный ассортимент и завышенная стоимость товара;
  • текучесть кадров и нехватка сотрудников;
  • невысокое качество продукции, которое отметили потребители;
  • старое оборудование и отсутствие инноваций;
  • плохо налажена доставка и сбыт товара;
  • система мотивации персонала и зарплата уступают конкурентам;
  • плохо работает маркетинг, нет интернет-представленности.

O – возможности:

  • небольшая конкуренция на рынке, возможность легкого продвижения в соседние ниши;
  • снижение стоимости сырья;
  • позитивные изменения на рынке валют;
  • выгодная локация магазина/склада/производства;
  • благоприятное для бизнеса изменение в налоговой политике;
  • удачные условия для пиара – приглашение компании или ее лидера на конференцию, телешоу, конкурс и т. д.

T – угрозы:

  • нестабильность политической обстановки, введение санкций;
  • неблагоприятное для бизнеса законодательство;
  • приход на рынок сильных конкурентов;
  • изменения в таможенном законодательстве, негативно отразившиеся на бизнесе;
  • увеличение стоимости сырья, невыгодные изменения в курсе валют;
  • снижение покупательной способности потребителей;
  • постоянный демпинг на рынке.

Мы выделили в группы наиболее распространенные факторы, которые влияют на развитие компании, но у каждого бизнеса они свои. И при выполнении анализа нужно учитывать особенности вашей компании.

Алгоритм проведения SWOT-анализа

При проведении оценки компании можно воспользоваться следующим алгоритмом:

  1. Создайте таблицу, верхние ячейки – это внутренние характеристики, а нижние ячейки – внешние.
S – сильные стороны W – слабые стороны
O – возможности T – угрозы
  1. Выявите сильные и слабые характеристики компании/продукта. Для этого можно собрать команду из сотрудников внутри компании, а лучше пригласить независимых экспертов. Очень важно, чтобы выписанные характеристики были объективными. Заполните верхние ячейки таблицы.
  2. Определите внешние угрозы и возможные потенциалы для роста компании. Зафиксируйте их в нижних ячейках.
  3. Проведите количественную оценку и ранжирование записанных факторов.
  4. Установите взаимосвязи между характеристиками в разных ячейках таблицы.
  5. Проведите стратегическое планирование различных вариантов развития компании. Указываются приоритеты выполнения необходимых действий и конкретные сроки.

Иногда проводят анализ не только своей компании/продукта, а и конкурентов. Взгляд со стороны может более точно определить факторы, влияющие на бизнес.

Такую оценку выполняют обычно один раз в год при разработке стратегии компании. В результате бизнес получает план действий с четкими сроками и наличием требуемых ресурсов.

Разработка стратегии на основе матрицы

SWOT-анализ подразумевает полную оценку сначала всех бизнес-процессов внутри компании, а затем разбор всех тенденций рынка, экономических и политических факторов в стране. Построение матрицы SWOT – это первый этап анализа. Затем каждому фактору по силе воздействия на компанию ставится в соответствие его количественное значение и присваивается номер занимаемой им позиции (ранг). Рассматриваются различные варианты взаимодействия факторов из различных ячеек (полей) – с помощью морфологического перебора составляются комбинации стратегий. Согласно ранжированию выбираются наиболее значимые влияния. Рассмотрим, что можно увидеть из сочетания факторов полученной матрицы:

  1. Поле SO/сильные стороны + возможности – поле развития компании. Это преимущества, которые можно получить бизнесу извне на основании внутренних достижений.
  2. Поле WO/слабые стороны + возможности – это путь для совершенствования компании. Стратегию направляют на поиск и использование внешних факторов, которые помогут преодолеть внутренние слабости.
  3. Поле ST/сильные стороны + угрозы – в этом направлении требуется гибкое реагирование на возникающие негативные явления и их нейтрализация. Используются внутренние преимущества для компенсации внешних угроз.
  4. Поле WT/слабые стороны + угрозы – стратегия должна быть направлена на ликвидацию проблем и их последствий. Позволяет пересмотреть и исправить внутренние недостатки, чтобы снизить угрозы.

На основании составленной матрицы делают выводы и разрабатывают стратегические планы компании.

Плюсы и минусы

Технологию SWOT применяют для начальной оценки ситуации. Это первый шаг в выработке стратегии компании. Рассмотрим положительные и отрицательные стороны этого инструмента.

Преимущества

  • Универсальность – можно применять к любому предприятию, продукту, государству и даже личности.
  • Гибкость – можно для анализа выбирать любые элементы в зависимости от цели.
  • Использование как для краткосрочного планирования, так и для выработки долгосрочной стратегии.
  • Достаточно прост в использовании – методом могут пользоваться сотрудники без специальной подготовки.

Слабые стороны инструмента

  • В результате оценки выявляются общие факторы – разработка мероприятий по достижению целей выполняется отдельно.
  • Часто при выполнении анализа только перечисляют благоприятные и неблагоприятные факторы, не выполняют ранжирование и поиск взаимосвязей.
  • Слабый прогноз в динамике, оценки больше качественного характера, а часто для анализа ситуации нужны количественные показатели.
  • Качественная оценка требует сбора информации из разных сфер – а это дополнительные усилия и время.
  • Имеет субъективное влияние, которое можно уменьшить с помощью привлечения независимых экспертов.

Пример использования SWOT-анализа

Рассмотрим этапы методики на примере стоматологической клиники.

Сильные стороны – отличное качество обслуживания, предоставление кредита на услуги, хороший трафик клиентов в результате четкой системы реализации услуг.

Слабые стороны – недостаток ресурсов для совершенствования технологий и введения нового оборудования, высокие издержки.

Возможности – привлечение новых клиентов за счет введения новых услуг.

Возможные угрозы – рост конкуренции на данном рынке, выбор клиентами на более дешевых аналогичных услуг, снижение спроса на услуги из-за уменьшения доходов населения.

Составляем матрицу SWOT-анализа:

Поле SO – высокое качество обслуживания и широкий ассортимент услуг способствуют увеличению спроса и конкурентоспособности. Удовлетворение спроса за счет четкой системы реализации.

WO – снижение издержек за счет удешевления материалов (сырья) для проведения услуг.

ST – рост конкуренции компенсируется высоким качеством обслуживания. Широкий ассортимент услуг помогает удерживать клиентов несмотря на альтернативные предложения. Стратегия – расширение спектра услуг.

WT – высокий уровень затрат может не дать выдержать рост конкуренции.

Далее делаются выводы и определяются цели для дальнейшего развития:

  1. Есть источники для роста продаж за счет возросшего спроса на услуги в регионе.
  2. Основная угроза для развития бизнеса – рост конкуренции и повышение цен на расходные материалы и оборудование при нехватке денежных ресурсов.
  3. Благодаря преимуществам можно расширить рынок сбыта за счет увеличения спектра услуг. Стараться увеличивать оборотные средства и продажи.

SWOT-анализ – это один из базовых инструментов аналитического блока маркетинга, который помогает компании найти точки роста в своем бизнесе. Если вы определите свои слабые стороны, то увидите – где можно еще развиваться, куда двигаться, чтобы зарабатывать больше денег. А сильные позиции – ваши козыри в игре на рынке, которые помогают достигать поставленных целей.

Методика проведения SWOT-анализа. Образцы матриц SWOT

Что такое СВОТ-анализ? Когда и зачем он применяется? Существуют ли методы, помогающие неспециалисту провести качественный SWOT-анализ?

В данной статье раскрывается методика проведения SWOT-анализа, перечислены параметры, на которые необходимо обратить особое внимание, приведены образцы стандартных матриц, используемых при его осуществлении. В статье приведены также собственные опытные разработки автора, помогающие осуществить качественный анализ.

Состояние компании зависит от того, насколько успешно она способна реагировать на различные воздействия извне. Анализируя внешнюю ситуацию, необходимо выделять наиболее существенные на конкретный период времени факторы. Взаимосвязанное рассмотрение этих факторов с возможностями компании позволяет решать возникающие проблемы. При решении разного уровня задач необходимо также четко представлять, поддаются ли критические факторы контролю со стороны компании. Являются ли они внутренними или внешними, поддающимися изменениям усилиями компании или это внешние события, на которые компания влиять не в состоянии. Одним из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании можно назвать SWOT-анализ (СВОТ-анализ).

SWOT-анализ является необходимым элементом исследований, обязательным предварительным этапом при составлении любого уровня стратегических и маркетинговых планов. Данные, полученные в результате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработке стратегических целей и задач компании.

Это настолько удобная универсальная методика, что она применима и в повседневной жизни. Неплохо провести «SWOT-самоанализ», для того, чтобы понять, куда двигаться дальше в карьерном развитии. Перед собеседованием при приеме на работу ситуационный анализ поможет реально оценить свои силы и возможности, четко определиться на какие моменты вам нужно будет акцентировать внимание, а что постараться оставить за кадром. Он поможет просчитать некоторые «каверзные вопросы» интервьюера и подготовится к логическому обоснование своих ответов. Даже во многих житейских проблемах освоенная простая методика поможет найти правильное адекватное ситуации решение.

Аббревиатура SWOT означает:
Strengths – сильные стороны
Weakness – слабые стороны
Opportunities – возможности
Threats – угрозы

Иначе говоря, SWOT анализ – это анализ сильных и слабых сторон организации а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. «S» и «W» относятся к состоянию компании, а «O» и «T» к внешнему окружению организации.

По результатам ситуационного анализа можно оценить, обладает ли компания внутренними силами и ресурсами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять угрозам, и какие внутренние недостатки требуют скорейшего устранения.

Может ли быть сделан качественный анализ не маркетологом?

Главное при проведении SWOT-анализа, также как и других исследований и стратегического планирования, это не корочка диплома, а умение мыслить, умение посмотреть на свою организацию, встающие задачи и проблемы «взглядом со стороны».

Если вы способны отойти от своих субъективных оценок, а любые личностные оценки всегда носят субъективный характер, внимательно пройтись по параметрам SWOT, оценивая их как бы извне организации, принимая на себя то роль потенциального или реального покупателя/клиента, то конкурента, то просто стороннего наблюдателя, то вы справитесь со SWOT-анализом. Специального образования для базисного варианта анализа не нужно.

Нельзя доверять проведение анализа только собственникам бизнеса и большинству генеральных директоров. Ни те, ни другие, особенно основатели компаний (т.е. люди, которым принадлежала идея создания жизнеспособного и, особенно, успешного бизнеса) как правило, не в состоянии полностью отойти от собственных представлений о собственном бизнесе и взглянуть на него как незаинтересованный сторонний наблюдатель. И ни обширный опыт работы, никакое образование здесь не помогут.

Основные параметры SWOT-анализа

Неотъемлемыми частями SWOT-анализа можно назвать внутренний аудит компании и аудит внешней среды.

Внешний аудит, или анализ угроз и благоприятных возможностей внешней среды

В процессе проведения внешнего аудита оценивается привлекательность рынка и другие возможности и угрозы внешней среды.

Оценивая привлекательность рынка, следует обратить внимание на:

Тенденции рынка. Целью анализа тенденций рынка является описание развития спроса в каждом из сегментов рынка;
Поведение покупателей. Необходимо оценить поведение покупателя при покупке, использовании и владении товара, покупательские привычки, факторы, влияющие на процесс совершения покупки, анализ имиджа торговой марки или компании;
Структура сбыта. Здесь необходимо оценить ожидаемое состояние сети дистрибьюции, ожидания и мотивацию партнеров кампании;
Конкурентную среду.  Не забудьте оценить в этом разделе анализа все четыре конкурентные силы по Портеру, рыночную силу потребителей и поставщиков, угрозу товаров субститутов (заменителей), барьеры входа на рынок.

Кроме того, важное влияние на успешность компании могут оказывать следующие факторы внешней макросреды, на которые, как правило компания влиять не может:

Законодательство и политическая среда, ожидаемые или возможные его изменения. Законодательные акты и другие нормативные документы, которые могут повлиять на работу компании. Например, для многих торговых и производственных компаний критически важными являются изменения в таможенном законодательстве, особенно для малого и среднего бизнеса. Даже изменение таможенных пошлин, если не быть готовым к таковому, может превратить вполне успешную небольшую компанию в банкрота.
Экономическое положение страны, региона. Изменение показателей ВНП, возможные крупные измененияв экономике, которые могут повлиять на вашу компанию, ожидаемая инфляция и ее влияние на бизнес. Думаю, комментарии излишни. Правильная оценка возможностей и угроз экономической ситуации позволит, например, своевременно внести жизненно важные изменения в ассортиментную и ценовую политику компании;
Социально-демографические факторы;
Изменение технологий. Также бывает критическим, особенно если на рынке ожидается появление товаров-субститутов, которые могут превратить товар компании в «устаревший хлам»;
Международная среда оказывает влияние на многие, но не все компании, в меньшей степени на малый бизнес;
Экологическая среда также должна учитываться некоторыми компаниями.

Затем принимаем во внимание все тенденции, которые компания может использовать и продумываем меры по нейтрализации угроз.

Внутренний аудит, анализ сильных и слабых сторон компании

В процессе проведения внутреннего аудита компании оцениваются ресурсы фирмы, ее бизнес процессы, анализируется конкурентоспособность. В процессе проведения анализа подтверждается или изменяется формулировка устойчивых конкурентных преимуществ компании.

Ключевые факторы анализа:

Менеджемент. Оценивается потенциал сотрудников компании высшего и среднего уровня, их квалификация, мотивация, лояльность.
Маркетинг, включая анализ коммуникационной программы (реклама, личные продажи, pR), сравнение рекламной активности с конкурентами, эффективность собственных маркетинговых усилий;
Персонал, особенно работа торгового персонала, уровень квалификации и заинтересованности, соответствие мотивационных программ целям и задачам организации, а также анализ контактов, новых потребителей, стоимости содержания торгового персонала;
Анализ системы сбыта компании, потребностей и запросов торговых партнеров, распределения объемов продаж по членам сети дистрибюьюции, типам посредников (опт, розница), аудит дистрибьюторов, выделение приоритетных дилеров и т.д;
Анализ продуктового портфеля . Оцениваются текущие и ожидаемые объемы продаж, доля рынка, прибыльность по каждому из продуктов или продуктовой группе, качество, имидж марки;
Анализируются приоритетные конкуренты, их доля рынка, возможные преимущества по издержкам, цене, имидж их товаров, их конкурентное поведение текущее и возможное, их основные слабости;
Наличие устойчивого конкурентного преимущества, например, ресурсной базы, недоступной ближайшим конкурентам или патентованных технологий;
Анализ ценовой политики, ценовая эластичность спроса, возможные максимально приемлемые цены для товаров компании, сравнение с ценами конкурентов, политика скидок и других программ стимулирования сбыта.

Перечисленные факторы не являются исчерпывающими. В зависимости от специфики бизнеса и рынка могут выявиться и другие факторы, требующие тщательного анализа. В тоже время не следует скрупулезно анализировать в любых ситуациях все вышеперечисленные параметры. На данном этапе важно не только объективно оценить параметры, но и выбрать среди их множества ограниченный ряд существенно важные для выживаемости, развития, роста и прибыль

Поиск возможностей и угроз при составлении SWOT анализа (с примерами) — PowerBranding.ru

Предлагаем вам простую и удобную методику, с помощью которой вы легко сможете определить возможности и угрозы для роста вашего бизнеса при составлении SWOT анализа. Методика содержит множество примеров и поможет быстро выявить ключевые драйверы и роста и опасные тенденции внешней среды.

Угрозы и возможности являются внешними факторами SWOT анализа, которые могут оказать влияние на деятельность предприятия. Возможности компании – факторы внешней среды, которые позволят компании увеличить объем продаж или нарастить прибыль. Сокращение издержек и работа с затратами тоже относятся к возможностям компании, т.к. напрямую влияют на норму прибыли. Угрозы компании – факторы внешней среды, которые могут снизить объем продаж или уровень прибыли компании в будущем. Рост затрат тоже относится к угрозам, так как влияет на снижение прибыли.

Часто оценку угроз компании называют SWOT анализом рисков, а для оценки уровня и степени важности угроз используют PEST анализ, который помогает очень подробно оценить влияние политических, социо — культурных, экономических и технологических тенденций.

Составляете SWOT анализ в первый раз?

Прочитайте полное практическое руководство по SWOT анализу, которое ответит на все ваши вопросы и позволит составить матрицу SWOT менее, чем за час.

С чего начать?

Для того, чтобы быстро найти возможности и угрозы для SWOT анализа воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  • В поиске возможностей задайте себе вопрос: за счет каких факторов продажи и прибыль компании может вырасти?
  • В поиске угроз задайте себе вопрос: какие тенденции изменения рынка, потребностей целевой аудитории, государственного и правового регулирования рынка, экономической ситуации в стране могут снизить продажи и прибыль моей компании?
  • Ответы запишите в столбик и экспертно оцените вероятность их достижения/ возникновения и потенциальный вклад в спад/ прирост продаж.

Факторы SWOT анализа, которые следует рассмотреть при оценке возможностей компании

1. Возможности по расширению сферы влияния компании, экспансия: новые рынки сбыта, новые страны или регионы продаж, охват новых видов товарных категорий или услуг.

Например, расширение сферы деятельности компании с одного города на область или на федеральный уровень; выход в категорию подгузников для компании по производству детской косметики и пр.

2. Новые потребители на существующих рынках: охват новых целевых групп, на которые в настоящий момент компания не смогла выйти.

Например, компания услуг, успешно завоевавшая лидерство на рынке малого бизнеса, выходит на рынок крупных компаний, где существуют совершенно другие условия и требования к формату работы.

3. Возможности по увеличению частоты использования товаром или услугой существующих потребителей, а также увеличение суммы покупки.

Например, увеличение потребления чая целевой группой с 2-х до 5 раз в день; увеличение стоимости используемой услуги за счет введения новых функций.

4. Удовлетворение новой потребности потребителя за счет расширения ассортиментной группы.

Например, введение в ассортимент соков нового овощного вкуса в связи с ростом внимания к здоровому образу жизни лояльных потребителей марки.

5. Развитие технологий и введение программ, позволяющих снизить затраты компании.

Например, введение CRM программы, позволяющей повысить управление товарными запасами и сократить издержки на хранение. Рост покрытия интернет среди целевой аудитории открывает возможность создания интернет магазина или позволяет использовать этот низко стоимостной канал вместо прямой ТВ рекламы.

6. Ослабление регулирования отрасли со стороны государства, прогнозируемое введение налоговых льгот и другое упрощение входа на рынок.

7. Улучшение экономической стабильности и рост покупательской способности аудитории.

Например, улучшение дохода целевой аудитории и благоприятная экономическая ситуация в стране повышает спрос на ипотечное кредитование.

8. Выход крупных игроков с рынка и прочее улучшение конкурентной среды для компании.

Факторы SWOT анализа, которые следует рассмотреть при оценке угроз компании:

1. Изменение предпочтений, ценностей и стиля жизни потребителей, которое может привести к отказу от товара компании

Например, интернет полностью удовлетворил потребности молодых активных возрастных групп в получении информации, значимо снизив объём продаж для печатных изданий.

2. Рост конкуренции на рынке для компании и действия со стороны конкурентов, способные отрицательно повлиять на объем продаж компании: вход крупных игроков; низкие барьеры для новых игроков; рост низко-стоимостных предложений конкурентов и развитие ценовых войн; утрата конкурентных преимуществ за счет открытого доступа к используемым технологиям, в том числе утрата патентного преимущества.

3. Ужесточение регулирования со стороны государства и введение правовых норм, повышающих затраты на существование в отрасли.

Например, запрет ТВ рекламы спиртной продукции.

4. Ослабление экономики и снижение покупательской возможности аудитории; повышение чувствительности к цене; повышение вероятности отказа от товаров, не являющихся товарами первой необходимости.

Например, результатом экономического кризиса является отказ аудитории от товаров роскоши, снижение частоты использования не обязательных категорий, снижение совершения больших покупок — автомобилей, бытовой техники; снижение частоты посещения ресторанов и баров; переключение на более дешевые товары-субституты.

5. Рост затрат на производство, реализацию и поддержку товара, превышающий возможное повышение цен

Подробный видео-курс

Есть вопросы по составлению SWOT анализа? Воспользуйтесь нашим подробным видео-курсом для закрепления теоретических знаний:

Часть первая: SWOT анализ, определение сильных и слабых сторон товара