Пятница , 23 Апрель 2021

Что такое операционная деятельность предприятия: Операционная деятельность компании: основные принципы, факторы

Содержание

Операционная деятельность и ее цели

В этой статье мы поговорим об операционной деятельности, неотъемлемой части любой компании и любого крупного акционерного общества. Правильное ведение бизнеса чрезвычайно важно как для его основателей, так и для инвесторов, т.к. оно позволяет получать прибыль и объективно оценивать перспективы развития компании.

 

Что такое операционная деятельность компании?

Если простыми словами, то операционная деятельность (ОД) компании – это тот вид деятельности, ради которого и создавался бизнес. Есть и иное определение, согласно которому ОД считается основная или прочая деятельность, за исключением финансовой и инвестиционной.

Операционную деятельность можно разделить на управление предприятием и регламентированный учет, из которого формируется финансовая отчетность, доступная всем желающим на сайте акционерного общества:

В свою очередь управление предприятием подразделяется на основные и обслуживающие процессы. Первые индивидуальны: компания может как печь хлеб, так и добывать нефть или строить самолеты. А вот обслуживание имеет больше общего — например, сюда относится юридическое консультирование, рекламная деятельность, управление кадрами, система контроля качества продукции и пр.

На операционную деятельность направляется значительная часть материальных и трудовых ресурсов предприятия. Если основной вид деятельности не эффективен, компания обанкротится и уйдет с рынка. При этом на ОД влияют не только внутренние процессы предприятия и спрос на продукцию, но и политическая и экономическая обстановка в стране и мире.

Например, из-за соглашения ОПЕК+ ПАО «Газпромнефть» пришлось сократить добычу нефти почти на 20%. Это повлекло падение операционного дохода и общий убыток компании в первом квартале 2020 года.

Как видно, операционные доходы компании везде положительны – несмотря на то, что чистая прибыль по итогам квартала оказалась отрицательной. При этом новое сокращение ОД во втором квартале почти в два раза не помешало компании выйти по чистой прибыли в плюс.

 

Виды операционной деятельности

Виды операционной деятельности зависят от сферы, в которой работает компания, и перечислены в ЕГРЮЛ (для ИП в ЕГРИП). Любая другая деятельность, не указанная в ЕГРЮЛ, будет относиться к финансовой или инвестиционной.

Один и тот же вид деятельности для компаний различных сфер бизнеса может относиться к разным группам. Например, выдача кредита для банка будет являться операционной деятельностью, а для производственного предприятия – финансовой. Или строительство капитального объекта для застройщика – основная деятельность, а для кредитно-финансовой организации – инвестиционная.

В зависимости от сферы бизнеса для компаний значимы различные виды ресурсов, обеспечивающие операционную деятельность. Для производственных предприятий это сырье, материалы и оборудование, для компаний сферы услуг – сотрудники, для финансовых организаций – деньги.

 

Операционная деятельность банков

Кредитно-финансовые организации работают в особой отрасли, главным товаром и источником прибыли в которой являются деньги. Для банков ОД является:

  • привлечение финансов от населения и бизнеса в качестве вкладов;
  • выдача кредитов физическим и юридическим лицам;
  • операции по обмену валюты;
  • открытие и ведение счетов и т.п.

Чтобы обеспечить все виды операционной деятельности, банку нужны не только финансы, но и сотрудники, которые одновременно работают с клиентами и занимаются оформлением документации, сопровождающей движение средств по счетам. Основным фактором, обеспечивающим ОД, является внутренний финансовый контроль. Он также является приоритетной деятельностью для кредитно-финансовой организации.

 

Операционная деятельность предприятия

К ОД предприятия относят все ресурсы, обеспечивающие производственный цикл и сбыт продукции конечному потребителю.

Производственный цикл – это временной отрезок с момента запуска сырья в производство до получения готовой продукции. Чем меньше этот срок, тем быстрее высвобождаются ресурсы, которые могут быть повторно задействованы в производстве. Следовательно, предприятие выпускает больший объем продукции.

К операционной деятельности компании относят:

  • закупку сырья и материалов;
  • аренду помещений;
  • оплату коммунальных услуг;
  • заработную плату работников;
  • расходы на рекламу и транспортировку;
  • оплату налогов;
  • поступившую выручку

Однако в эти пункты не попадают сопутствующие расходы и доходы. Например, затраты на ремонт помещения, создание сайта компании, приобретение оборудования и т.п.

То есть, к операционной деятельности предприятия относят ресурсы, обеспечивающие ежедневную работу компании. Например, для предприятия общепита закупка продуктов для приготовления пищи – операционная деятельность, а покупка столов – инвестиционная, так как этот ресурс будет использоваться долгосрочно.

Отдельно можно выделить компании сферы услуг, где наемные работники составляют основной ресурс предприятия. Помимо оплаты труда специалистов, к операционной деятельности сферы услуг относят расходы на аренду помещений, рекламу, оплату услуг связи, коммунальные платежи, затраты на организацию рабочего места, оплата взносов и налогов. Не относятся к ОД: обновление основных фондов, создание логотипа, сайта и т.п.

 

Денежный поток от операционной деятельности

Поступление/выбытие капитала в связи с ведением основного бизнеса называют денежным потоком от операционной деятельности. Поступлением капитала является:

  • выручка от реализации;
  • комиссионные вознаграждения;
  • гонорары, роялти;
  • арендная плата

К выбытию капитала относят выплаты поставщикам за товары/услуги, оплата труда персонала компании, налоговые платежи. Поступления и выбытия финансов формируют прибыль от операционной деятельности.

Денежный поток от операционной деятельности имеет сокращенное наименование CFO от английского Cash Flow From Operating Activities и рассчитывается по формуле:

CFO = EBIT – Н + А ± ИОК, где
  • EBIT – прибыль до вычета процентов и налогов;
  • Н – налоги;
  • А – амортизация;
  • ИОК – изменение оборотного капитала

Он отражается в отчете о движении денежных средств и может иметь как положительное, так и отрицательное значение. Подробнее о CFO читайте здесь.

Если денежный поток положителен, это говорит о притоке денег в организацию, если отрицателен – об оттоке. Однако отрицательное значение – это не всегда плохо. Возможно, такой результат получился из-за того, что предприятие находится на стадии развития, когда большая часть денег направляется на закупку основных и оборотных активов, авансирование выгодных сделок и т.п.

Поэтому денежный поток от ОД анализируется одновременно с показателем чистой прибыли. Здесь возможны 4 варианта:

  1. у компании есть прибыль и денежный поток положительный – предприятие финансово стабильно;
  2. у компании есть прибыль, но денежный поток отрицательный – неэффективное управление ресурсами. Возможно у предприятия большая дебиторская задолженность или неликвидные запасы на складах;
  3. у предприятия убыток, но денежный поток положительный – фирма на стадии развития, когда вложения в производство еще не оправдали себя. Но возможен и иной вариант – предприятие осуществляет сезонные работы и в определенные периоды имеет большой приток капитала, хотя в целом оно нерентабельно;
  4. у компании убыток и отрицательный денежный поток – бизнес испытывает кризис

 

Показатели операционной деятельности

Чтобы оценить эффективность целевого бизнеса, предприятия рассчитывают показатели операционной деятельности. Эти показатели и их экономическое значение представлены в таблице.

ПоказательКак и для чего рассчитывается
Коэффициент операционных активовРассчитывается как отношение операционных активов к общему объему активов компании. Он показывает, какие активы можно исключить, не нарушая производственные возможности предприятия.
Коэффициент прибыли на одного работникаРассчитывается как отношение операционной прибыли на количество основных работников компании. Показатель чаще всего используется в организациях, где эффективность работников напрямую влияет на рентабельность бизнеса, например, консалтинговых компаниях. Рассчитав средний коэффициент прибыли на одного работника, можно анализировать эффективность продаж каждого сотрудника.
Продолжительность операционного циклаПоказывает, сколько времени происходит с момента покупки сырья до момента оплаты товара покупателем. Рассчитывается путем сложения периода оборота запасов и дебиторской задолженности. Чем меньше продолжительность операционного цикла, тем быстрее компания получает вложенные деньги обратно.
Рентабельность производстваРассчитывается как отношение операционной прибыли к среднегодовой сумме основных средств и оборотных активов. Показывает размер прибыли с каждого рубля, вложенного в себестоимость.

 

Чем отличаются операционная, инвестиционная и финансовая деятельность

В отличие от операционной, финансовая деятельность является вспомогательной. К ней относят формирование и распределение уставного капитала, получение/оплату кредитов, выплату дивидендов и другие операции, приводящие к изменению размера уставного или заемного капитала компании.

Цель финансовой деятельности – перераспределение имеющихся у предприятия средств и осуществление всех необходимых платежей.

К инвестиционной деятельности относят операции, связанные с долгосрочным капиталовложением в другие бизнесы или в собственные внеоборотные активы.

Цель инвестиционной деятельности – расширение предприятия, модернизация основных фондов и привлечение дополнительных доходов от долгосрочных проектов. Основное отличие инвестиционной деятельности от операционной и финансовой – длительность возврата вложенных средств.

Финансовая, операционная и инвестиционная деятельность взаимосвязаны и могут финансировать друг друга. Например, прибыль от операционной деятельности можно направить на инвестиции в основные средства. А при недостаточности собственного капитала на выплату заработной платы компания может взять кредит на эти цели.

 

Заключение

ОД компании должна приносить прибыль. Если она убыточна, значит, предприятие не эффективно и не конкурентоспособно. Внешним и внутренним пользователям в первую очередь важна именно операционная деятельность, т.к. финансовая и инвестиционная являются вспомогательными.

Сущность и цели операционной деятельности

 

Предприятия осуществляют свою деятельность на рынке в условиях жесткой конкуренции. Те из них, которые проигрывают в этой борьбе, становятся банкротами. Для того, чтобы не обанкротиться, хозяйствующие субъекты должны постоянно отслеживать изменения рыночной среды, нарабатывать методы противодействия негативным моментам для сохранения своей конкурентоспособности.

В процессе управления прибылью предприятия главная роль отводиться формированию прибыли по операционной деятельности. Операционная деятельность – это основной вид деятельности предприятия, с целью осуществления которой оно создано.

Характер операционной деятельности предприятия определяется прежде всего спецификой отрасли экономики, к которой оно принадлежит. Основу операционной деятельности большинства предприятий составляет производственно – коммерческая или торговая деятельность, которая дополняется осуществляемой ими инвестиционной и финансовой деятельностью. Вместе с тем, инвестиционная деятельность является основной для инвестиционных компаний, инвестиционных фондов и других инвестиционных институтов, а финансовая деятельность является основной для банков и других финансовых институтов. Но характер деятельности таких финансово – инвестиционных институтов в силу ее специфики требует особого рассмотрения.

Текущая деятельность предприятия направлена, прежде всего, на извлечение прибыли из находящихся в ее распоряжении активов. При анализе этого процесса обычно учитываются следующие величины:

· добавленная стоимость. Этот показатель рассчитывается вычитанием из выручки предприятия за отчетный период стоимости потребленных материальных ценностей и услуг сторонних организаций. Для дальнейшего использования этого показателя необходимо вычесть из него налог на добавленную стоимость;

· брутто-результат эксплуатации инвестиций (БРЭИ). Рассчитывается вычитанием из добавленной стоимости расходов по оплате труда и всех налогов и обязательных отчислений, кроме налога на прибыль. БРЭИ представляет собой прибыль до вычета налога на прибыль, процентов по заемным средствам и амортизационных отчислений. БРЭИ показывает, достаточно ли у предприятия средств для покрытия этих расходов;

· прибыль до уплаты налога на прибыль и процентов, EBIT (Earnings before Interest and Taxes). Рассчитывается вычитанием из БРЭИ амортизационных отчислений;

· экономическая рентабельность, или коэффициент генерирования доходов (ВЕР), уже упоминавшийся ранее в разделе, посвященном анализу при помощи финансовых коэффициентов. Вычисляется как частное от деления EBIT на общую сумму активов предприятия;

· коммерческая маржа. Рассчитывается делением EBIT на выручку за отчетный период и показывает, какую прибыль до уплаты налогов и процентов дает каждый рубль оборота предприятия. В финансовом анализе этот коэффициент рассматривается как один из факторов, влияющих на экономическую рентабельность (ВЕР). Действительно, ВЕР можно представить как произведение коммерческой маржи на оборачиваемость активов.

Достижение высокого показателя экономической рентабельности всегда связано с управлением двумя ее составляющими: коммерческой маржей и оборачиваемостью активов. Как правило, увеличение оборачиваемости активов связано с уменьшением коммерческой маржи и наоборот.

И коммерческая маржа и оборачиваемость активов непосредственно зависят от объема выручки предприятия, структуры затрат, ценовой политики и общей стратегии предприятия. Самый простой анализ показывает, что чем выше цены на продукцию, тем выше коммерческая маржа, но при этом обычно уменьшается оборачиваемость активов, что в значительной мере сдерживает увеличение экономической рентабельности.

Экономическая рентабельность является весьма полезным показателем эффективности деятельности предприятия, но для владельцев, зачастую, важнее такой показатель, как рентабельность собственных средств (ROE). Для его максимизации необходимо выбрать оптимальную структуру капитала компании (соотношение заемных и собственных средств). При этом проводится анализ финансового риска посредством расчета эффекта финансового левериджа.

Величина потоков денежных средств, возникающих в результате операционной деятельности, является ключевым индикатором степени, в которой операции компании производят достаточные потоки денежных средств для погашения кредитов, сохранения операционных возможностей, выплаты дивидендов и осуществления новых инвестиций без обращения к внешним источникам финансирования. Информация о конкретных компонентах первоначальных операционных потоков денежных средств в сочетании с другой информацией очень полезна для прогнозирования будущих денежных потоков от операционной деятельности.

Потоки денежных средств от операционной деятельности в основном возникают из основной, приносящей доход деятельности компании. Таким образом, они, как правило, являются результатом операций и других событий, входящих в определение чистой прибыли или убытка. Примерами потоков денежных средств операционной деятельности являются:

· денежные поступления от продажи товаров и предоставления услуг;

· денежные поступления от аренды, гонорары, комиссионные и другие доходы;

· денежные платежи поставщикам за товары и услуги;

· денежные платежи служащим и от их лица;

· денежное поступление и платежи страховой компании в качестве страховых премий и исков, годовых взносов и прочих страховых вознаграждений;

· денежные выплаты или компенсации налога на прибыль, если только они не могут быть увязаны с финансовой или инвестиционной деятельностью;

· денежные поступления и платежи по контрактам, заключенным для коммерческих или торговых целей. Некоторые операции, например продажа единицы оборудования, могут привести к возникновению прибыли или убытка, которые включаются в определение чистой прибыли или убытка. Однако потоки денежных средств, связанные с такими операциями, являются потоками денежных средств от инвестиционной деятельности.

Компания может иметь ценные бумаги и кредиты для коммерческих или торговых целей, тогда они могут рассматриваться как запас, приобретенный специально для перепродажи. Таким образом, движение денежных средств, возникающее от покупки или продажи коммерческих или торговых ценных бумаг, классифицируется как операционная деятельность. Аналогично денежные авансы и кредиты, предоставляемые финансовыми компаниями, обычно классифицируются как операционная деятельность, поскольку они относятся к основной, приносящей доход деятельности финансовой компании.

Одним из инструментов исследования рынка и сохранения конкурентоспособности является анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, в том числе и анализ его финансового состояния. Порядок и инструментарий анализа, который осуществляется с целью принятия финансовых решений, определяется самой логикой функционирования финансового механизма предприятия.

Одним из наиболее простых, но эффективных видов финансового анализа, является операционный анализ, получивший название CVP (cost-volum-profit, затраты - объем - прибыль).

Целью анализа операционной деятельности является отслеживание зависимости финансовых результатов бизнеса от затрат и объемов реализации продукции.

Основной задачей анализа CVP является получение ответов на важные вопросы, которые возникают у предпринимателей на всех этапах денежного обращения, например:

Сколько необходимо иметь в наличии капитала предприятию?

Каким образом мобилизировать эти средства?

До какой степени можно доводить финансовый риск, используя эффект финансового рычага?

Что дешевле: приобретение или аренда недвижимости?

До какой степени можно наращивать силу операционного рычага, маневрируя переменными и постоянными затратами, изменяя тем самым уровень предпринимательского риска, связанного с деятельностью предприятия?

Стоит ли продавать продукцию по ценам ниже себестоимости?

Производить ли больше того или иного продукта?

Как отразится на прибыли изменение объема реализации?

Распределение затрат и валовая маржа

CVP - анализ служит поиску оптимальных, наиболее выгодных предприятию затрат. Он требует распределения затрат на переменные и постоянные, прямые и непрямые, релевантные и нерелевантные.

Переменные затраты изменяются в целом прямо пропорционально объему производства продукции. Это могут быть затраты на сырье и материалы для основного производства, заработная плата основных производственных рабочих, затраты на сбыт продукции и др. Предприятию выгодно иметь меньше переменных затрат на единицу продукции, поскольку так оно обеспечивает себе, соответственно, и больше прибыли. С изменением объема производства общие переменные затраты уменьшаются (увеличиваются), в то же время на единицу продукции они остаются неизменны.

Постоянные затраты необходимо рассматривать в краткосрочном периоде, так называемом релевантном диапазоне. В этом случае они в целом не изменяются. К постоянным затратам можно отнести арендную плату, амортизационные отчисления, заработную плату управленцев и др. Изменение объема производства не оказывает никакого влияния на размер этих затрат. Однако в перерасчете на единицу продукции эти затраты изменяются обратно пропорционально.

Прямые затраты - это затраты предприятия, связанные непосредственно с процессом производства или реализацией товаров (услуг). Эти затраты могут быть легко отнесены к конкретному виду продукции. Например, сырье, материалы, зарплата основных рабочих, амортизация конкретных станков и другие.

Непрямые затраты не связаны непосредственно с производственным процессом, их нельзя легко соотнести с определенной продукцией. К таким затратам можно отнести зарплату управленцев, торговых агентов, теплоэнергию, электроенергию для вспомогательного производства.

Релевантные затраты - это затраты, которые зависят от принятия управленческих решений.

Нерелевантные затраты не зависят от принятия управленческих решений. Например, у менеджера предприятия есть выбор: производить нужную деталь к механизму или купить ее. Постоянные затраты на производство детали составляют 35 у.е., а купить ее можно за 45 у.е. Значит, в данном случае цена поставщика - это релевантные затраты, а постоянные затраты на производство - это нерелевантные затраты.

Проблема, связанная с анализом постоянных затрат на производстве, состоит в том, что необходимо распределить их общую величину на всю номенклатуру продукции. Существует несколько способов такого распределения. Например, сумма постоянных затрат относительно фонда времени дает ставку затрат на 1 час. Если для производства товара необходимо 1/2 часа, а ставка 6 у.е. за час, то величина постоянных затрат на производство данного изделия равняется 3 у.е.

Смешанные затраты включают элементы постоянных и переменных затрат. Например, затраты на оплату электроэнергии, которую используют как для технологических целей, так и для освещения помещений. При анализе необходимо разделять смешанные затраты на постоянные и переменные.

Суммы постоянных и переменных затрат представляют собой общие затраты на весь объем продукции.

Идеальные условия для бизнеса - сочетание низких постоянных затрат с высокой валовой маржей. Операционный анализ позволяет установить наиболее выгодное сочетание переменных и постоянных затрат, цены и объема реализации.

Процесс управления активами, направленный на увеличение прибыли, характеризуется в финансовом менеджменте как леверидж (рычаг). Это такой процесс, даже несущественное изменение которого приводит к существенным изменениям результативных показателей.

Существуют три вида левериджа, которые определяются путем перекомпоновки и детализации статей отчета о финансовых результатах.

Производственный (операционный) леверидж - это потенциальная возможность влиять на валовую прибыль путем изменения структуры себестоимости и объема выпуска продукции. Действие операционного рычага (левериджа) проявляется в том, что любое изменение выручки от продажи продукции всегда порождает значительное изменение прибыли. Этот эффект обусловлен разной степенью влияния динамики постоянных и переменных затрат на формирование финансовых результатов при изменении объема производства. Чем выше уровень постоянных затрат, тем больше сила влияния операционного рычага. Сила влияния операционного рычага информирует об уровне предпринимательского риска.

Финансовый леверидж - это инструмент, который влияет на прибыль предприятия путем изменения структуры и объемов долгосрочных пассивов. Действие финансового рычага заключается в том, что предприятие, использующее заемные средства, изменяет чистую рентабельность собственных средств и свои дивидендные возможности. Уровень эффекта финансового рычага указывает на финансовый риск, связанный с предприятием.

Поскольку проценты за кредит относятся к постоянным затратам, то рост в структуре финансовых ресурсов предприятия доли заемных средств сопровождается ростом силы операционного рычага и повышением предпринимательского риска. Категория, обобщающая две предыдущие, носит название производственно-финансовый леверидж, для которого характерна взаимосвязь трех показателей: выручки, затрат производственного и финансового характера и чистой прибыли.

Риски, связанные с предприятием, имеют два основных источника:

Само влияние операционного рычага, сила которого зависит от удельного веса постоянных затрат в общей их сумме и определяет степень гибкости предприятия, генерирует предпринимательский риск. Это риск, связанный с конкретным бизнесом в рыночной нише.

Неустойчивость финансовых условий кредитования, неуверенность собственников акций в возвращении вложений в случае ликвидации предприятия с высоким уровнем заемных средств, по сути, само действие финансового рычага генерирует финансовый риск.

Операционный анализ часто называют анализом безубыточности. Анализ безубыточности производства является мощным инструментом для принятия управленческих решений. Анализируя данные о безубыточности производства, менеджер может ответить на возникающие вопросы при изменении направления действий, а именно: какое влияние на прибыль будет иметь снижение цены реализации, какой необходим объем продаж для покрытия дополнительных постоянных затрат в связи с предусмотренным расширением предприятия, сколько людей необходимо нанять и т. д. Менеджеру в своей работе постоянно необходимо принимать решения о цене реализации, переменных и постоянных затратах, о приобретении и использовании ресурсов. Если он не сможет сделать достоверный прогноз об уровне прибылей и затрат, его решения могут принести только вред компании.

Таким образом, цель анализа безубыточности деятельности -установить, что будет с финансовыми результатами, если определенный уровень производительности или объем производства изменится.

Анализ безубыточности строится на зависимости между изменениями объема производства и изменениями совокупной прибыли от продаж, затрат и чистой прибыли.

Под точкой безубыточности понимается такая точка объема продаж, при которой затраты равны выручке от реализации всей продукции, то есть нет ни прибыли, ни убытка.

Для расчета точки безубыточности можно использовать 3 метода:

· уравнения;

· маржинального дохода;

· графического изображения.

Несмотря на сложные экономические условия, в которых находятся предприятия сегодня (нехватка оборотных средств, налоговый пресс, неуверенность в завтрашнем дне и другие факторы), все же каждое предприятие должно иметь стратегический финансовый план, бюджет на определенный период: месяц, квартал, год и более, для чего на предприятии следует внедрить систему бюджетирования.

Бюджетирование - это процесс планирования будущей деятельности предприятия и оформление его результатов в виде системы бюджетов.

Цели бюджетирования состоят в следующем:

· обеспечение текущего планирования;

· обеспечение координации, кооперации и коммуникации между подразделениями предприятия;

· заставить менеджеров количественно обосновывать их планы;

· обоснование затрат предприятия;

· образование базы для оценки и контроля планов предприятия;

· исполнение требований законов и контрактов.

Система бюджетирования на предприятии базируется на концепции центров и учета ответственности.

Центр ответственности - это сфера деятельности, в пределах которой установлена персональная ответственность менеджера за показатели деятельности, которые он обязан контролировать.

Учет ответственности - система учета, обеспечивающая контроль и оценку деятельности каждого центра ответственности. Создание и функционирование системы учета по центрам ответственности предусматривает:

· определение центров ответственности;

· составление бюджета для каждого центра ответственности;

· регулярное составление отчетности об исполнении;

· анализ причин отклонений и оценка деятельности центра.

На предприятии, как правило, существует три типа центров ответственности: центр затрат, руководитель которого отвечает за затраты, влияет на них, но не влияет на доходы подразделения, объем капиталовложений и не отвечает за них; центр прибыли, руководитель которого несет ответственность не только за затраты, но и за доходы, финансовые результаты; центр инвестиций, руководитель которого контролирует затраты, доходы, финансовые результаты, а также инвестиции.

Ведрение бюджетирования позволит предприятию сэкономить финансовые ресурсы, сократить непроизводственные затраты, достигнуть гибкости в управлении и контроле за себестоимостью продукции.


Читайте также:


Рекомендуемые страницы:

Поиск по сайту

Б) операционную деятельность

Тестовые задания

1. Инвестиции - это?

а) Покупка недвижимости и товаров длительного пользования

б) Операции, связанные с вложением денежных средств в реализацию проектов,
которые будут обеспечивать получение выгод в течение периода, превышающего
один год

в) Покупка оборудования и машин со сроком службы до одного года

Г) Вложение капитала с целью последующего его увеличения

 

2. Под инвестициями понимается?

а) Вложение средств, с определенной целью отвлеченных от непосредственного
потребления

б) Процесс взаимодействия по меньшей мере двух сторон: инициатора проекта и
инвестора, финансирующего проект

В) Вложения в физические, денежные и нематериальные активы

 

3. Сущностью инвестиций являются?

а) Маркетинг рынка для определения производственной программы

б) Выбор площадки и определение мощности предприятия

в) Вложение капитала в модернизацию, расширение действующего производства или
новое строительство

Г) Вложение инвестиций в расширение или новое строительство с целью получения


прибыли и достижения социального эффекта

4. Прямые инвестиции - это?

а) инвестиции, сделанные прямыми инвесторами, полностью владеющими
предприятием или контролирующими не менее 10% акций или акционерного
капитала предприятия

б) вложение средств в покупку акций, не дающих право вкладчиков влиять на
функционирование предприятий и составляющих менее 10% акционерного капитала
предприятия

в) торговые кредиты

 

5. Портфельные инвестиции - это?

а) Покупка акций в размере менее 10% акционерного капитала предприятия

б) Покупка акций в размере более 10% акционерного капитала предприятия

в) Торговые кредиты

 

6. Какой вид инвестиций не включается в нематериальные активы?

а) «ноу-хау», патенты, изобретения

Б) подготовка кадров для будущего производства

в) приобретение лицензий, разработка торговой марки и др

 

7. Какой вид вложений не входит в состав инвестиций в нефинансовые активы?

а) Инвестиции в основной капитал

б) Инвестиции в нематериальные активы

В) Вложения в ценные бумаги других юридических лиц, в облигации местных и государственных займов

г) Вложения в капитальный ремонт основных фондов

д) Инвестиции на приобретение земельных участков

 

8. Реинвестиции - это?

а) Начальные инвестиции, или нетто-инвестиции

б) Начальные инвестиции плюс прибыль и амортизационные отчисления в результате осуществления проекта

В) Свободные денежные средства, оставшиеся на предприятии после выплаты налогов, и процент за пользование кредитом

 

9. Инновация - это?

а) Право на ведение научных разработок

б) Патент

В) Вид инвестиций, связанный с достижениями, научно-технического прогресса

 

10. Инновации - это?

а) Долгосрочные капитальные вложения

б) Краткосрочные капитальные вложения

В) Капитальные вложения, связанные с научно-техническим прогрессом

 

11. Показатели общественной эффективности учитывают?

а) Эффективность проекта для каждого из участников-акционеров

б) Эффективность проекта с точки зрения отдельной генерирующей проект организации

в) Финансовую эффективность с учетом реализации проекта на предприятии региона или отрасли

Г) Затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за рамки прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта, но отражающие интересы всего народного хозяйства

 

12. Показатели бюджетной эффективности отражают?

а) Финансовую эффективность проекта с точки зрения отрасли с учетом влияния реализации проекта на функционирование отрасли в целом

Б) Влияние результатов осуществления проекта на доходы и расходы бюджетов всех уровней

в) Финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников

г) Сопоставление денежных притоков и оттоков без учета схемы финансирования

 

13. Бюджетная эффективность отражает финансовые последствия осуществления инвестиционного проекта для?

а) Непосредственных участников проекта

Б) Федерального, регионального и местного бюджета

в) Потребителей данного производимого товара

 

14. Какой вид деятельности не учитывается при оценке коммерческой эффективности проекта?

а) Инвестиционная

б) Операционная

в) Финансовая

Г) Социальная

 

15. В отчете о движении денежных средств выплата процентов кредиторам может быть квалифицирована как отток денежных средств на?

а) финансовую деятельность

б) операционную деятельность

в) Инвестиционную деятельность

 

16. В отчете о движении денежных средств поступления от выпуска акций должны квалифицироваться как при приток денежных средств от?

а) инвестиционной деятельности

б) операционной деятельности


Читайте также:


Рекомендуемые страницы:

Поиск по сайту

Операционная деятельность предприятия: сущность и особенности

Предприятия функционируют на рынке, как правило, в условиях очень жесткой конкуренции. Если компания оказалась в борьбе проигравшим, оно уходит с рынка и становится банкротом. Чтобы сохранять позицию на рынке, фирме необходимо непрерывно отслеживать любые изменения, происходящие в рыночной среде, вырабатывать собственные способы противодействия негативным воздействиям для сохранения конкурентоспособности.

Операционная деятельность – это деятельность фирмы, которая является основной и приносит организации значительную часть дохода, а также прочая деятельность, за исключением финансовой и инвестиционной. Другими словами, это то, ради чего непосредственно было создано предприятие.

Характер операционной деятельности, прежде всего, определяется спецификой и особенностями отрасли, к которой принадлежит данной предприятие. Для большинства компаний в ее основе лежит торговая, производственно-коммерческая деятельность, которая может дополняться осуществляемой финансовой либо инвестиционной.

Особенности понятия

Операционная деятельность характеризуется следующими особенностями:

  1. Именно она представляет собой главный компонент хозяйственной деятельности фирмы. Значительная часть персонала компании, значительная доля всех формируемых активов идет на обслуживание этой деятельности. Таким образом, в нормальных условиях прибыль от нее имеет значительный удельный вес.
  2. Операционная деятельность предприятия является приоритетной по отношению остальным видам. По этой причине развитие любых других направлений не должно находиться в противоречии с операционной деятельностью.
  3. Интенсивность развития приоритетного вида деятельности является главным параметром, используемым для оценки стадий жизненного цикла фирмы.
  4. Операционная деятельность ориентирована преимущественно на товарный рынок, тогда как инвестиционная либо финансовая – на финансовый рынок.
  5. Все хозяйственные операции, связанные с операционной деятельностью, имеют регулярный характер. По ней частота операций является самой высокой.
  6. Осуществление приоритетной деятельности связано с теми средствами, которые уже инвестированы в нее. Будущее инвестирование средств является предметом финансовой либо инвестиционной деятельности. Капитал, инвестированный в приоритетную деятельность, становится операционными активами фирмы. От состава, скорости обращения, сбалансированности и остальных характеристик операционных активов во многом зависит способность организации к генерированию операционной прибыли.
  7. Операционная деятельность потребляет большой объем живого труда. В финансовой и инвестиционной деятельности затраты живого труда являются несущественными. Таким образом, способность фирмы генерировать прибыль зависит в значительной степени от квалификационного и профессионального состава персонала, достаточности трудовых ресурсов.
  8. Приоритетному виду деятельности присущи специфические риски (операционные риски). Уровень операционной прибыли должен соотноситься в первую очередь с уровнем операционного риска.

В процессе осуществления приоритетной деятельности генерируются три вида операционной прибыли:

  • чистая;
  • маржинальная;
  • валовая.

Таким образом, операционная деятельность играет главную роль в процессе формирования прибыли предприятия. Именно на осуществление этого вида деятельности расходуется значительная доля материальных и трудовых ресурсов. В том случае, если приоритетная деятельность является неэффективной, предприятие может стать банкротом и будет вынуждено уйти с рынка.

понятие, комплексность подхода, фазы развития и результаты

Вспомните знаменитое «Быстро, качественно, недорого: выберите два». Выполнение трех взаимоисключающих пожеланий одновременно считалось невозможным в принципе. Теперь от этого стереотипа нужно избавляться.

Стратегия операционной эффективности направлена именно на повышение качества продукта без потерь времени и с минимальными расходами на производство. Это уход от авралов и форс-мажоров к новому состоянию компаний, название которого еще не очень устоялось. Иногда это называют «аджилити» в бизнесе, подразумевая скорость, проворство и ловкость.

Операционная эффективность предприятия – это повышение качества продукта при одновременном снижении затрат. Дело непростое, для выполнения таких амбициозных задач потребуются стратегии и серьезные перемены в компании.

Но овчинка выделки стоит, ведь главное достоинство лучших современных компаний – способность быстро и адекватно реагировать на внешние изменения, удерживая при этом оптимальный уровень затрат. В технологии достижения высокого уровня операционной эффективности нужно хорошенько разобраться.

Что-то пошло не так. Все пошло не так

Компания в течение нескольких лет работает с хорошей прибылью и стабильной долей на рынке. В системе управления ничего не меняется, потому что «лучшее – враг хорошего», да и зачем, когда корпоративные показатели идут один в один с графиками инфляции и региональной статистикой по рынку. Все ведь хорошо.

Хорошо, да не очень. Потому что при таком раскладе дел обязательно появятся тревожные симптомы:

  • лишние процедуры и нормативные действия, которые устарели, но их никто не ликвидировал;
  • дублирование работы разными подразделениями;
  • отсутствие достоверной текущей информации о состоянии ресурсов, в том числе финансовых;
  • отсутствие планов оптимизации расходов и затрат;
  • оборудование старых моделей, устаревшие технологии;
  • снижение творческой активности сотрудников: им просто некогда.

Такие симптомы ни к чему хорошему привести не могут. Они и не приводят.

Вот что получается в итоге:

  • штат раздувается, катастрофически растет ФОТ – статья по оплате труда;
  • никто не контролирует затраты;
  • появляются лишние бумаги – документы ненужной отчетности, убыточные позиции в отчетах и т. д.;
  • в складских помещениях - затоваривание, а в финансовой отчетности – замораживание денег в запасах;
  • настроение сотрудников напоминает общий депрессивный синдром компании, какая-либо мотивация перестала работать, остается лишь метод «из-под палки».

Диагноз, как видите, неважный. Лучшим современным средством лечения является повышение операционной эффективности. Перейдем к способам его применения, дозировке и противопоказаниям.

Понятие, нюансы и различия

В чем заключается принципиальная разница между стандартными методами повышения эффективности компании и проектной инициативой «Операционная эффективность»?

В операционном блоке деятельности компании никогда не бывает мелочей. Незначительный, на первый взгляд, дефект в начале или в боковой ветке процессной цепочки может привести к серьезным негативным последствиям. Устранение таких ситуаций обычно стоит очень дорого со всех точек зрения: психологической, финансовой, коммуникационной и т. д.

Например, вы начинаете действовать в традиционном ключе и начинаете решать проблему затоваривания на складах – снижать уровень запасов готовой продукции. Вы ищете решение внутри компании. И в такой ситуации возникает риск получить побочный негативный эффект в виде конфликта с производственниками, к которым вы предъявили невыполнимые требования по повышению скорости выпуска продукта.

К сожалению, эффект попытки выигрыша в одной области с возникновением потерь в другом распространен повсеместно: стратегия улучшения отдельных показателей часто приводит к внедрению еще одной IT-программы, усложнениям бизнес-процессов или к элементарному повышению затрат.

Стратегия операционной эффективности подразумевает сбалансированный подход к поиску возможностей внутренних резервов и их реализации. Это интеграция всех видов активности в компании.

Операционная эффективность бизнеса ни в коем случае не является стратегией, это очень важно понимать. Стратегия разрабатывается с определением целевых показателей, путей их достижения, главных векторов развития. Операционная эффективность является по своей сути тактическим инструментом, это повседневное состояние компании с устойчивыми показателями по всем позициям.

Все, сразу и быстро

Лучшее соотношение между затратами и финальными результатами работы – главное условие реализации концепции. Компании, работающие в таком формате, выполняют одни и те же действия быстрее, качественнее и с минимальным количеством дефектов. Именно такая комбинация свойств является мощным конкурентным преимуществом на рынке. Потому что достичь высоких показателей эффективности операционной деятельности быстро не получится. Такое дорогого стоит. Для реализации концепции нужны терпение, целеустремленность, высокие коммуникативные навыки, сама программа операционной эффективности и многое другое. Эти показатели невозможно «украсть» - попользоваться чужим никак не получится. Поэтому операционная эффективность обладает еще двумя ценнейшими свойствами – устойчивостью и долговременностью.

Два в одном: комплексный подход к реализации стратегии

Четкой классификации основных подходов к управлению организацией в экономике нет. То, что он должен быть системным, ни у кого сомнения не вызывает. Но выбор из имеющихся способов менеджмента может вызвать определенные затруднения. Какой подход является самым оптимальным в деле повышения операционной активности: структурный, функциональный, ситуационный, процессный или проектный?

Кажется, что целесообразным и логичным будет гибридное решение: объединить два подхода. Речь об интеграции проектного и процессного подходов. Для их гармонизации нужно будет разработать структуру операционной деятельности, создать и реализовать процессы при помощи унифицированного исполнения проектов операционной эффективности. Все эти действия не являются новыми и лишними, они нужны в любом случае. Поэтому выбор процессного и проектного подходов выглядит вполне приемлемым.

Фазы развития и реализации

  • Оптимизация бизнес-процессов организации. Если процессный подход в компании не внедрен или внедрен формально, придется эту ситуацию изменить. Понадобится расчет и выстраивание оптимальных цепочек действий, которые приведут к улучшению результатов с минимальными затратами в виде материальных и человеческих ресурсов. Сотрудники, отвечающие за процессную «философию» в компании, должны быть специально назначены с четким описание функциональных обязанностей. Прямое подчинение должно быть очень высоким – лучше всего руководитель или первый заместитель руководителя.
  • Важнейший и очень перспективный компонент – рациональное использование человеческих ресурсов. Данный принцип ни в коей мере не ограничивается внятной организационной структурой с хорошо прописанными функциональными обязанностями каждого сотрудника. Речь идет и о новых рекрутинговых технологиях, управлении талантами, новых форматах обучения и развития сотрудников. Иными словами, оптимизация человеческих ресурсов подразумевает прежде всего высокое качество этих ресурсов. Это компетентные и образованные сотрудники.
  • «Ресурсный» принцип - бережное отношение к ресурсам. Сейчас часто употребляют выражение «бережливое производство», что выглядит не очень профессионально. Дело в том, что японская система «бережливого производства» включает в себя довольно специфические и жесткие требования, о которых многие не подозревают. Так или иначе, эффективность операционной системы включает в себя «ресурсный» вопрос. Нужно помнить о важном моменте: «бережное отношение» означает не экономию средств, а оптимальное расходование ресурсов всех видов.
  • Мониторинг изменений любого характера – внутренних и внешних. Это не так просто, как может показаться на первый взгляд. Информация о конкурентах, новых технологиях, изменениях в законодательстве, ссорах между начальниками отделов, аварии на дальних складах – все должно перерабатываться и передаваться по отработанным каналам. Информационный компонент должен быть хорошо прописан в специальном бизнес-процессе.
  • Система контроля и учета. Грамотный поток отчетности с соблюдением правил классической бюрократии. Понятие бюрократии незаслуженно дискредитировано, оно означает правильный документооборот: «необходимый минимум правильным людям». Процессный подход, равно как и другие изменения, должны документироваться по одной причине: для отслеживания результатов и изменений в ключевых показателях эффективности операционной деятельности.

Задачи для российских компаний

На фоне жесткого регулирования рынка, более искушенных потребителей, замедления роста ВВП и многих других событий, которые не облегчают рост компаний, нужно четко очертить круг задач. Их даже можно назвать боевыми, а их срочное выполнение – фронтовыми мероприятиями. Можно обойтись и без шуток, но конкретика должна быть железной:

  • Обеспечение прозрачности отношений с партнерами, оптимизация затрат, увеличение охвата, обновленная стратегия каналов сбыта.
  • Выстраивание стратегических альянсов с ключевыми партнерами нового типа: с интеграцией и изменением договорных условий.
  • Безоговорочный высококлассный сервис: только так можно удерживать клиентов и иметь конкурентное преимущество.
  • Разработка и реализация новых стандартов продаж напрямую и через посредников.

В российских компаниях есть все возможности для улучшения бизнес-функций и повышения операционной эффективности. Стратегия должна включать в себя как минимум четыре направления:

  1. повышение производительности труда;
  2. эффективность управления кадрами;
  3. рациональное распоряжение капиталом;
  4. продуктивные отношения с клиентами.

Управление операционной эффективностью

Безусловно, это дело первого руководителя. В число инструментов контроля исполнения поставленных задач входит и система сбалансированных показателей, которая отлично справляется с анализом и расчетами операционной эффективности.

В фокусе внимания нужно удерживать три направления:

  1. Создание и поддержка стройной и устойчивой операционной системы.
  2. Формирование новой организационной структуры.
  3. Интеграция корпоративной культуры и вовлеченности персонала во все мероприятия по улучшению.

При планировании любого эффективного действия нужно задавать себе четыре вопроса:

  • Как оптимизировать условия и необходимые ресурсы для исполнения этого действия?
  • Какой персонал должен быть задействован? Как люди будут контактировать?
  • Какая у них мотивация и что нужно сделать для ее повышения?
  • Достаточно ли компетентны люди, или их нужно подучить?

Все виды операций и деятельности отлично складываются в блоки бизнес-процессов. Если их еще нет, их нужно будет описать, чтобы затем оптимизировать по всем правилам современной науки об управлении предприятием. Процессный подход принципиально отличается от функционального, и прежде всего – своими возможностями быстро меняться и концентрироваться на конечном результате.

Если при традиционном функциональном подходе компания – это набор подразделений, то при процессном это совокупность операций в виде процессов. Главной рабочей единицей всей стратегии улучшений будет операция – главный кирпичик успеха.

Люди

Сейчас это называют модным эйчаровским термином «вовлеченность персонала», который на самом деле является важнейшим компонентом успеха. Важно не подменять эту вовлеченность многочисленными внутренними опросами сотрудников, как это часто, к сожалению, бывает. Опрос – это отличный инструмент, который обязательно понадобится по ходу выполнения всей работы. Но перед тем как проводить опрос, нужно хорошенько потрудиться, чтобы абсолютно каждый сотрудник понимал, куда и зачем двигается вся компания в целом и его подразделение в частности. А самым важным будет понимание его собственной роли в этом движении. Такая мотивация еще никого не подводила, она дорогого стоит.

Помимо глубокого понимания сотрудниками всех изменений в компании, нужно заняться самым серьезным образом внедрением системы ключевых показателей KPI. Ведь если разобраться, то классические ключевые показатели одновременно являются и показателями операционной эффективности.

Результаты: успех нужен уже сегодня

Скорее всего, компаниям уже сегодня необходимо пересмотреть свои взгляды на технологии улучшения: им не избежать проектной деятельности по совершенствованию процессов и операций. Еще несколько лет назад конкурентные преимущества формировались за счет фокусных улучшений в каком-нибудь одном направлении – например, снижении производственных издержек или пересмотра программы клиентской лояльности. Эффекты от произведенных изменений чаще всего наступали не сразу, а в течение нескольких месяцев или даже лет.

Сегодня такие темпы неприемлемы. Ситуация меняется с космической скоростью на всех фронтах, теперь работает установка «успех сегодня». Но дело не только в скорости. Добившись повышения показателей качества производства на фоне оптимизации издержек, останавливаться на этом – смерти подобно. Уже на втором или третьем циклах процесса нужно начинать добиваться повышения прибыли. Не ждать негативных симптомов, чтобы запустить новый проект по их устранению – такой подход уже не работает.

На сегодняшний день нет и не может быть никаких корпоративных тайн или секретов, связанных с конкретными преимуществами. Успешные наработки и временные преимущества какого-либо одного направления в деятельности компании – величины с весьма сомнительной ценностью.

Удержание конкурентных преимуществ будет возможно не с конкретными продуктами или сферами деятельности, а со способностью компании быстро и эффективно адаптироваться. Умение меняться сразу по всем направлениям – человеческим ресурсам, управлению запасами, документообороту, продуктовой линейке, ключевым клиентам, управлению рисками и т. д. – вот каким должно быть управление операционной эффективностью в виде постоянного статуса компании.

Вместо заключения: здоровый образ жизни

Операционная эффективность предприятия – это постоянный и непрерывный процесс, который никогда не должен останавливаться. Такой формат работы должен стать «здоровым образом жизни» компании – способом существования. Если уж говорить метафорами, то нет нужды садиться на жесткую диету, чтобы срочно похудеть к лету. Или сбивать подскочившее артериальное давление сильнодействующими таблетками.

Сообщить сотрудникам утром в понедельник: «С сегодняшнего дня мы будем более эффективными» – не вариант, это хорошо понимают опытные руководители. Вовлечь всех, максимально объяснить и снабдить необходимыми инструментами – вот задача первых руководителей, чтобы за ним потянулись люди.

Никаких пожаров или форс-мажоров. Быть все время в тонусе, отслеживать любые изменения вокруг, находить красивые и умные решения, действовать про-активно… Только так. Другого пути нет.

Операционная деятельность - глоссарий КСК ГРУПП

При ведении бизнеса компании важно держать руку на пульсе, а именно отслеживать нововведения в своей области предпринимательства, и если происходит стагнация рынка — принять своевременные меры для недопущения ухудшения экономических показателей, чтобы сохранять свои конкурентные преимущества и в тяжелых ситуациях.

С какой целью ведется операционная работа и каковы ее задачи

Операционная работа относится к главному направлению развития организации. Это деятельность, ради которой было открыто предприятие. Деятельность специфическая, зависит от сферы, в которой работает компания. Среди главенствующих видов операционной работы можно выделить такие направления, как торговля, производство, коммерция. Если компании ведут дополнительную деятельность, то она считается второстепенной. Такими направлениями могут быть инвестиции, финансы.

Операционная работа в приоритете. Все остальное ведется только для поддержки предприятия в той или иной ситуации. Деятельность клиентоориентирована. При этом в нее нужно вложиться. Это касается и трудозатрат, и ведения операций по хозяйственной части. Такое не свойственно финансовым и инвестиционным направлениям деятельности компании.

От операционной работы компания получает значительную долю доходов. Эта деятельность должна быть прибыльной.

Как анализировать деятельность

Есть такой способ, как операционный анализ. Он требуется, если нужно контролировать ведение основной деятельности на предприятии. Задачей процесса является учет расходов на производственную работу, изготовление товара, расчет выпускаемого объема. Кроме этого, нужно понимать, как соотносятся выручка и расходы производственной деятельности.

Чтобы провести анализ, потребуется владеть нижеописанной информацией:

  • объем оборотного капитала в компании;
  • способы мобилизации ресурсов;
  • способы эффективного использования финансовых инструментов;
  • какой способ оптимизации расходов выбрать: арендовать оборудование или купить его;
  • когда можно продать товар по стоимости ниже, чем было затрачено на его выпуск;
  • повысится ли прибыльность предприятия при изменении объема продажи и как.

Грамотная аналитическая работа позволяет рассчитать, как выгоднее распределять ресурсы и расходы организации. Так, выделяют следующие виды затрат.

  • Переменные расходы. К ним относятся средства, израсходованные на сырьевые ресурсы и материалы для выпуска продукции, ФОТ, расходы при реализации продукции. Чтобы увеличить прибыль, нужно снижать этот вид расходов.
  • Постоянные траты. К ним относятся расходы на ЖКУ при эксплуатации производственного объекта, его ремонт и поддержание в рабочем состоянии, вычет амортизации, заработная плата менеджменту.
  • Прямые расходы. Эти траты возникают при изготовлении товара.
  • Непрямые затраты. Сюда включается заработная плата неквалифицированных рабочих, обслуживающих предприятие (дворники, грузчики), а также закупка энергетических ресурсов для производственной деятельности, выполняющей вспомогательную функцию.

Можно также выделить релевантные расходы, связанные с тем или иным решением при управлении предприятием, и нерелевантные, которые определяют мощь производства организации.

Можно выделить приходящие финансовые средства и расходную часть в операционной деятельности. В первую категорию входят следующие доходы:

  • от реализации готовой продукции и сервисной части деятельности организации;
  • выплаты от страховщиков в виде премий и в результате судебных споров;
  • арендные платежи от арендаторов, комиссия от проводимых операций и пр.;
  • контрактные платежи.

Расходная часть включает следующие позиции:

  • заработная плата;
  • расчет с поставщиками сырья, материалов, товаров и пр.

Если разбирать термин «инвестиционная деятельность», то кратко обозначим, что это процесс по выкупу и продаже активов, отличающийся протяженностью во времени. Инвестиции не являются денежным эквивалентом. При таком виде деятельности доходная часть бюджета предприятия восполняется за счет:

  • реализации ОС и активов нематериальной сферы;
  • возмещения авансовых платежей и кредитных средств;
  • средств, поступивших для покупки долевого и долгового инструментария;
  • средств, поступивших по договорам, заключенным не для коммерческой цели.

Расходы включают:

  • покупку ОС и активов нематериального характера;
  • расчет аванса и выплаты по кредитному договору;
  • средства, направленные на покупку долей, акций и пр.;
  • расходы на выплату средств по срочным договорам, носящим некоммерческий характер.

Под финансовой деятельностью предприятия следует понимать направление работы, в результате которой меняются размер и структурная характеристика капитала компании, а также ее привлеченных финансовых потоков.

Основная статья доходов складывается за счет:

  • выпуска ценных бумаг и акций;
  • кредита;
  • арендных платежей за так называемую финансовую аренду.

Расходы включают:

  • выплаты акционерам;
  • выплаты кредитным учреждениям.

Компании нужно готовить и направлять в компетентные органы отчетность о том, куда направлены финансовые средства, поступившие за счет операционной деятельности. Для этого даже разработана форма отчетности о потоке денег в организации — МСФО № 7. Каким был доход предприятия в результате работы с инвесторами и при финансовой деятельности, тоже нужно сообщать. Для них также утверждены специальные формы.

Разработан нетто-способ передачи информации. Именно им можно воспользоваться, когда приходит время направить отчетность о полученных доходах и расходах при ведении предприятием операционной, инвестиционной и финансовой работы.

Возврат к списку

404: Страница не найдена

WhatIs.com Ищите тысячи технических определений Просмотреть определения :
  • А
  • Б
  • С
  • D
  • E
  • Ф
  • G
  • H
  • я
  • Дж
  • К
  • л
  • м
  • N
  • O
  • квартал
  • R
  • S
  • т
  • U
  • В
  • Вт
  • Х
  • Я
  • Z
  • #
Авторизоваться регистр
  • Сеть Techtarget
  • Технический ускоритель
RSS
  • Что такое.com
  • Просмотреть определения По теме

    Выберите категорию

    • AppDev
    • Программное обеспечение для бизнеса
    • Компьютерные науки
    • Consumer Tech
    • Дата-центр
    • ИТ-менеджмент
    • Сеть
    • Безопасность
    • Хранение и данные Mgmt
    AppDev Просмотреть все
    • Гибкая, Скрам, XP
    • Яблоко
    • DevOps
    • Интернет-приложения
    • Java
    • Linux
    • Microsoft
    • Открытый исходный код
    • Операционные системы
    • Программирование
    • Программные приложения
    • Разработка программного обеспечения
    • Веб-сервисы, SOA
    Программное обеспечение для бизнеса Просмотреть все
    • Amazon Web Services (AWS)
    • Google - Android
    • Microsoft - Windows
    • Открытый исходный код
    • Оракул
    • Salesforce
    • SAP
    • VMware
    • Письмо для бизнеса
    Компьютерная наука Просмотреть все
    • Алгоритмы
    • Искусственный интеллект - машинное обучение
    • Основы вычислительной техники
    • Электроника

Определим стратегическое, тактическое и оперативное планирование.

3 апреля 2014 г.

Стратегическое планирование - это процесс организации, который определяет свою стратегию или направление и принимает решения о распределении ресурсов для реализации этой стратегии. Как правило, стратегическое планирование касается всего бизнеса, а не отдельного подразделения, по крайней мере, с одним из следующих трех ключевых вопросов:

  • «Что мы делаем?»
  • «Для кого мы это делаем?»
  • «Как мы преуспеваем?»

Например, первый и третий вопросы - это те, которые мотивируют приобретение.Таким образом, приобретения являются стратегическим выбором. Обычно стратегический выбор рассчитан на 3-5 лет, хотя некоторые расширяют его видение до 20 лет (долгосрочный). Из-за временного горизонта и характера рассматриваемых вопросов непредвиденные ситуации, которые могут произойти во время выполнения стратегического плана, подвержены значительной неопределенности и могут находиться очень отдаленно вне контроля руководства (война, геополитические потрясения и т. Д.). Эти несчастные случаи вместе с их потенциальными последствиями называются «стратегическими рисками».Неиспользованные возможности также можно рассматривать как стратегические риски, но в этом посте мы не будем анализировать эти повышающие риски аспекты.

Тактическое планирование - это краткосрочное планирование с упором на текущие операции различных частей организации. Короткий диапазон обычно определяется как период времени продолжительностью около одного года или меньше в будущем. Менеджеры используют тактическое планирование, чтобы обрисовать в общих чертах, что различные части организации должны сделать для того, чтобы организация добилась успеха в какой-то момент через год или меньше.Тактические планы обычно разрабатываются в областях производства, маркетинга, персонала, финансов и производственных мощностей. Из-за временного горизонта и характера рассматриваемых вопросов, неудачи, которые могут произойти во время выполнения тактического плана, должны быть покрыты умеренной неопределенностью и могут находиться в большей степени под контролем руководства (цены на доставку в следующем году, потребление энергии, но не катастрофические отключения электроэнергии и т. д.), чем стратегические. Эти несчастные случаи вместе с их потенциальными последствиями называются «тактическими рисками».

Оперативное планирование - это процесс связывания стратегических целей и задач с тактическими целями и задачами. Он описывает основные этапы, условия успеха и объясняет, как или какая часть стратегического плана будет реализована в течение данного операционного периода.
Операционный план включает четыре вопроса:

  • Где мы сейчас?
  • Где мы хотим быть?
  • Как добраться?
  • Как мы измеряем наш прогресс?

Операционные риски - это риски, исходящие от людей, систем и процессов, через которые работает компания, и могут включать другие классы рисков, такие как мошенничество, юридические риски, физические или экологические риски.Операционный риск возникает в результате неадекватных или неудачных внутренних процессов, людей и систем или внешних событий (техногенных или природных опасностей). Обрушение дамбы хвостохранилища, оползень карьера, отключение электроэнергии (искусственная или естественная внешняя опасность) и взрыв на обогатительной фабрике - все это операционные опасности, создающие операционные риски.

Поскольку высшее руководство обычно лучше понимает организацию в целом, чем руководители нижнего уровня, высшее руководство обычно разрабатывает стратегические планы.Поскольку менеджеры более низкого уровня обычно лучше понимают повседневные операции организации, они обычно разрабатывают тактические и оперативные планы. Поскольку стратегические планы, как правило, являются более долгосрочными и окружены большим количеством неопределенностей с точки зрения их возникновения и последствий (один пример исключения: управление хвостохранилищами, запланированное до закрытия и после закрытия), стратегические планы, как правило, менее подробны, чем тактические планы. Таким образом, можно сделать следующие выводы из списка «основных опасностей», обсуждаемых в недавно рассмотренном нами отчете:

Пример стратегического, тактического и оперативного планирования.

Однако, несмотря на различия, стратегическое, тактическое и оперативное планирование неразрывно связаны. Менеджеру нужна программа как тактического, так и стратегического планирования, и эти программы должны быть тесно связаны, чтобы быть успешными. Таким образом, можно сделать вывод, что Entreprise Risk Management (ERM) должен очень внимательно относиться к этим отношениям, и использование множественных матриц Probability Impact Graph (PIG) ​​с множеством произвольных масштабов определенно не является рациональным и прозрачным решением.

Для получения дополнительной информации о стратегическом, тактическом и операционном планировании и связанных с ними рисках см. Следующий пост.

С тегами: затемнение, принятие решений, оползень, Операционное планирование, Операционные риски, стратегическое планирование, Тактическое планирование, Обрушение хвостохранилища

Категория: Последствия, Антикризисное управление, Снижение риска, Анализ рисков, Управление рисками

Что такое операционная аналитика? Практическое руководство

Что такое операционная аналитика? В этом практическом вводном руководстве мы дадим определение этому термину, но не без объяснения того, почему вам нужно практиковать операционную аналитику и как.

Мы рассмотрим некоторую тревожную статистику и покажем вам, как вы можете убрать себя из числа включенных в неправильную часть диаграммы.

Мы закончим статью на примере из реальной жизни и покажем вам, как XpoLog может помочь превратить ваши корпоративные данные в практические идеи (и тем самым реализовать стратегии оперативной аналитики).

Анализируйте, коррелируйте и отслеживайте приложения, системы, облако и т. Д. За считанные минуты, добавляйте уровни интеллекта машинного обучения, обнаружения проблем на основе ИИ, используйте тысячи отчетов и информационных панелей

Давайте начнем

Облачные вычисления, мобильные устройства и Интернет вещей технологии продолжают развиваться и распространяться.В результате предприятия генерируют и собирают больше данных, чем когда-либо прежде.

Данные создаются и сохраняются каждый раз, когда покупатель взаимодействует с веб-сайтом или устройством. Опытные компании понимают важность извлечения выгоды из этих данных. Это позволяет им улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить прибыльность, а также множество других бесчисленных преимуществ.

В то же время каждый день, используя планшет или устройство, выпущенное компанией, для выполнения своей работы сотрудник генерирует данные. И каждая покупка - будь то покупка от клиентов или отдела закупок - тоже оставляет за собой след данных.

Достаточно сказать, что в эпоху больших данных ведущим компаниям необходимо анализировать эти данные - быстро и легко. Это ключ к повышению эффективности рабочего места, созданию конкурентных преимуществ и удовлетворению потребностей клиентов.

Изо всех сил пытается разобраться во всем

Однако оказывается, что многим компаниям трудно использовать все данные, которые они генерируют. Это связано со стечением факторов. Например, данные часто хранятся в нескольких разных репозиториях.И многим сотрудникам требуется помощь ИТ-специалистов для проведения аналитики.

Хотите верьте, хотите нет, но недавнее исследование показало, что 55% данных среднего бизнеса не используются. Значит, практического значения не имеет. Поскольку данные не используются, невозможно узнать, какие тенденции и идеи скрываются в них.

В то время как многим предприятиям с самого начала сложно использовать свои данные, многие другие организации борются с целостностью данных. Фактически, одно недавнее исследование показало, что ожидается, что финансовые последствия некачественных данных превысят 3 доллара.1 триллион в год в США. В этом есть смысл: когда вы принимаете решения на основе неточных данных, как вы можете ожидать, что будете принимать наилучшие из них?

И все же надпись на стене; 81% технических специалистов согласны с тем, что данные очень важны для успеха их организации.

Лучший путь вперед

Хорошая новость заключается в том, что при наличии необходимых инструментов можно использовать все эти данные. И быстро используйте это для принятия более эффективных бизнес-решений.

Например, компании могут использовать процесс, известный как операционная аналитика, для анализа больших массивов данных и определения наилучшего пути вперед.

Если вы хотите узнать больше об оперативной аналитике, вы попали в нужное место. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, что такое операционная аналитика, как ее можно использовать, о преимуществах оперативной аналитики и многом другом.

Что такое операционная аналитика?

Операционная аналитика - это процесс использования анализа данных и бизнес-аналитики для повышения эффективности и оптимизации повседневных операций в режиме реального времени.

Подмножество бизнес-аналитики, операционная аналитика поддерживается интеллектуальным анализом данных, искусственным интеллектом и машинным обучением.Для этого требуется сильная команда бизнес-аналитиков и аналитиков данных. И для этого также требуются правильные инструменты (подумайте о Tableau и Looker).

Таким образом, операционная аналитика намного лучше подходит для крупных организаций, чем для малых предприятий - по крайней мере, на данный момент.

Теперь, когда мы разобрались с определениями, давайте взглянем на некоторые преобразующие преимущества, которые дает операционная аналитика.

Каковы преимущества оперативной аналитики?

Есть причина, по которой ведущие организации все чаще инвестируют в операционную аналитику.Это может иметь очень положительное влияние на все предприятие.

Вот три причины, по которым компании, уделяющие приоритетное внимание оперативной аналитике, не оглядываются назад.

1. Более быстрое принятие решений

Проще говоря, предприятия, которые могут анализировать данные о клиентах и ​​реагировать на них в режиме реального времени, могут принимать решения гораздо быстрее.

Обычно предприятия вносят коррективы в свою деятельность на основе ежеквартального или годового обзора данных. Таким реактивным способом они могут упустить серьезный доход или серьезные проблемы.Они осознают это только постфактум.

С другой стороны, компании, использующие платформу оперативной аналитики, могут вносить корректировки в процессы и рабочие процессы в режиме реального времени. Или хотя бы близко к этому. Таким образом, у них больше возможностей для увеличения прибыльности и сокращения отходов. Они также могут быстро обнаруживать проблемы и недостатки и быстро на них реагировать.

Фактически, одно недавнее исследование показало, что улучшение операций может привести к увеличению прибыльности глобальных организаций на 117 миллиардов долларов.

2. Расширенный опыт клиентов

Компании, которые реагируют на ситуации в режиме реального времени, могут улучшить качество обслуживания клиентов. Это так просто.

Например, представьте, что компания электронной коммерции занимается оперативной аналитикой. После этого они обнаруживают, что значительный процент пользователей добавляет товары в свои тележки, но не завершает транзакции. Вооружившись этой информацией, они исследуют проблему. Быстро становится очевидным, что на их веб-сайте есть ошибки, а проверка - это неудобство.

Выявив, что не так, и исправив это, компания улучшает качество обслуживания клиентов и увеличивает объем онлайн-продаж.

3. Повышение производительности

Благодаря оперативной аналитике предприятия могут видеть неэффективность их рабочих процессов. Соответственно, они могут затем изменить свои процессы, чтобы оптимизировать операции.

Например, компания может запустить аналитику и понять, что процесс утверждения заказа на покупку слишком громоздок. В этом случае требуется слишком много подписей от слишком большого количества людей, которые постоянно перемещаются.

Эти данные могут побудить их полностью переосмыслить процесс. Они могут либо принять решение об уменьшении количества подписей, необходимых для утверждения заказа на поставку. Или они могут выбрать онлайн-систему, которая избавляет от необходимости отслеживать кого-либо лично.

Теперь, когда вы понимаете некоторые преимущества оперативной аналитики, давайте кратко рассмотрим реальный пример.

Принимайте более разумные и быстрые решения с XpoLog - попробуйте сейчас

Реальный пример оперативной аналитики в действии

Допустим, вы хотите установить дома облачную интеллектуальную систему безопасности.Вы заказываете товар онлайн, и он прибывает через несколько дней. После того, как вы открываете коробку и просматриваете инструкции, вы подключаете устройство.

Но по неизвестной причине вы не можете подключить его к локальной сети Wi-Fi. Устройство пытается подключиться. Но сигнал продолжает пропадать.

Предприятие с надежной платформой оперативной аналитики может обнаружить, что вы пытаетесь подключиться впервые. Затем на платформе оперативной аналитики центрального управления появится предупреждение, указывающее на активацию нового устройства.Платформа также укажет, что соединение с устройством нестабильно. Вместо этого он включается и выключается.

Как клиент, вы становитесь все более разочарованными. Новое крутое устройство, за которое вы только что заплатили, не подключается, несмотря на соблюдение всех инструкций. Кроме того, у вас есть всего несколько минут до того, как вам нужно будет отправиться на прием.

При старом подходе компании ожидали, что клиенты позвонят в службу поддержки. На этом этапе уже разочарованный покупатель должен ждать телефона.Наконец, если и когда действующий агент возьмет трубку, он устранит проблему по телефону. Или, если это не сработало, они назначили личную встречу с техническим специалистом.

Клиентам не нравится ни один из этих подходов. Более того, они расточительны и для бизнеса.

Операционная аналитика спасает положение

А теперь расскажем, как операционная аналитика может действительно улучшить качество обслуживания клиентов. Вместо того чтобы использовать этот реактивный унаследованный подход, компания, занимающаяся безопасностью, могла бы проактивно связаться с заказчиком.Они могут обеспечить индивидуальное обслуживание клиентов, отправив клиенту текстовое сообщение с вопросом, нужна ли им помощь. Или, что еще лучше, реальный человек может позвонить клиенту и провести его через процесс настройки.

Это большое дело. Недавнее исследование показало, что 83% потребителей в США предпочитают работать с реальным специалистом по обслуживанию клиентов для решения проблем. В то же время другое исследование показало, что клиенты, которые пользуются персонализированным обслуживанием, на 44% чаще возвращаются.

Подумайте о трансформационных изменениях, которые этот упреждающий подход к обслуживанию клиентов может оказать на качество обслуживания клиентов и на прибыль.

Готов ли ваш бизнес к использованию оперативной аналитики?

К настоящему моменту вы, вероятно, знаете, насколько важно для вашего бизнеса использовать операционную аналитику. Если вы ищете платформу под ключ, которая поможет вашему бизнесу стать более активным и эффективным, попробуйте платформу мониторинга приложений XpoLog.

Благодаря таким функциям, как аналитика журналов на основе искусственного интеллекта и мониторинг проблем с производительностью и киберугроз в реальном времени, вы можете расслабиться, зная, что ваш бизнес всегда работает бесперебойно.

Это залог сильного бизнеса, более счастливых клиентов и более здоровой прибыли.

Характеристики корпоративных систем | Bizfluent

Одна из самых больших проблем, с которой может столкнуться бизнес, не имеет ничего общего с производством, продажами или прибылью. Вместо этого это примерно единиц логистики. Обеспечение того, чтобы многие отделы компании могли работать вместе синхронно - от закупок до финансирования, эксплуатации и технического обслуживания - сложно сделать без помощи более широкого звена, соединяющего все эти отделы.Идеальным решением для интеграции бизнес-модулей и упрощения логистических процессов является пакет программного обеспечения, известный как корпоративная система .

Что такое корпоративные системы?

Корпоративная система - это программный пакет , который помогает бизнесу выполнять и контролировать определенные процессы, собирает данные об этих процессах для аналитики и поддерживает четкие прозрачные записи этих транзакций.

Система обычно представляет собой большой программный пакет, который объединяет множество других отдельных приложений.Ключевой особенностью корпоративной системы является то, что ее модули разработаны для процессов каждого отдела. Например, модуль отдела закупок может включать заказы на закупку, утверждения и записи о получении, а также ссылки на бухгалтерский учет и финансы.

Три типа корпоративных систем

Есть три основных области, где предприятия применяют корпоративные системы.

  • Системы CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) нацелены на интеграцию данных о клиентах, чтобы обеспечить согласованное и бесперебойное взаимодействие с клиентами в рамках всей организации.В базе данных хранятся сведения о клиентах, включая контакты, историю заказов, жалобы и возврат. Затем ко всей этой информации можно получить доступ вместе, что поможет прогнозировать продажи или определять маркетинговые стратегии. Эти типы систем обычно используются отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
  • Системы SCM (управление цепочкой поставок) ориентированы на интеграцию и автоматизацию звеньев цепочки поставок для обеспечения непрерывности производства и доставки товаров клиентам.Такая система будет начинаться со сбора информации о поставщиках сырья, заказа и отслеживания поставок сырья, а затем отслеживания производства и производственных показателей и процессов. Затем система отслеживает отгрузку продукции клиентам, а также складское хранение. Интеграция всех этих компонентов в систему предприятия может помочь автоматизировать заказы на сырье, повысить эффективность складских запасов и предоставить ценные данные о производственном процессе.
  • ERP (планирование ресурсов предприятия) - это совокупность различных модулей, которые могут включать два вышеуказанных типа.Система ERP объединяет ряд программных модулей, которые помогают выполнять определенные бизнес-функции, такие как бухгалтерский учет, закупки, управление запасами и производство. Специализированные системы также могут включать техническое обслуживание или инжиниринг для заводов или производственных площадок. Эта корпоративная система помогает этим различным бизнес-узлам работать вместе, передавая информацию от одного к другому в режиме реального времени.

Планирование ресурсов предприятия и модульный подход

Поскольку системы ERP могут быть самыми сложными, важно понимать основные характеристики пакета программного обеспечения ERP.Хотя каждая корпоративная система будет работать немного по-своему, системы ERP имеют некоторые общие черты в том, как они настроены для интеграции бизнес-функций.

ERP-системы эффективно разделены на набор модулей, которые взаимодействуют друг с другом. Каждый модуль представляет определенную бизнес-функцию или отдел, например бухгалтерский учет, производство, финансы, закупки и так далее. Хотя эти модули являются отдельными функциями, все они должны быть интегрированы и использовать данные и терминологию последовательно.

Централизованная база данных и работа в реальном времени

Системы ERP должны получать данные из централизованной базы данных, где все данные поступают из одного источника, то есть каждая часть данных хранится только один раз и используется разными модулями одновременно. Это снижает вероятность избыточности и несогласованности.

Система должна работать в реальном времени или почти в реальном времени, чтобы все модули работали с актуальными и точными данными.

Дополнительные характеристики корпоративных систем

Бизнес-потребности различаются, поэтому системы ERP должны быть достаточно гибкими, чтобы отражать новые передовые методы и стандарты бизнеса.Систему следует настраивать до определенной степени, чтобы управлять любыми процессами, уникальными для этого конкретного отдела.

Хорошая ERP сможет предоставлять отчеты одним нажатием кнопки, что позволяет пользователям стратегически просматривать свои данные в реальном времени. Это позволяет отделам понимать текущее состояние и прогнозировать, оптимизировать и сообщать о собственных внутренних результатах.

Корпоративные системы, используемые сегодня на предприятиях, варьируются от больших, всеобъемлющих, предлагаемых на коммерческой основе программных пакетов до небольших, уникальных, созданных вручную внутренних систем.Предлагаемое на рынке программное обеспечение включает Oracle / NetSuite, IQMS, SYSPRO, SAP, Sage Intacct и ряд других, ориентированных на конкретные потребности клиентов.

Издержки и преимущества корпоративных систем

Основное назначение корпоративной системы - это преимущество интеграции бизнес-модулей. Это кажется достаточно простым, но отражается во многих аспектах бизнеса:

  • Руководство может легко получить доступ к информации, чтобы быстро принимать решения на основе данных.
  • Данные становятся видимыми и доступными для всей организации.
  • Автоматизация транзакций повышает эффективность повседневных процессов.
  • Улучшена прозрачность данных и практики отделов.
  • Получить записи для аудита и соблюдения требований несложно.

Недостатки внедрения

Однако из-за большого объема корпоративной системы реализация может иметь ряд недостатков, которые следует тщательно изучить перед выбором системы:

  • Широкая ERP может стоить больше, чем меньшие, менее комплексные системы.
  • Внедрение полного пакета программного обеспечения требует от бизнеса компромисса между тем, как их процессы работают сейчас, и тем, как они спроектированы для работы в системе. Разрыв между тем, что необходимо, и тем, что предлагается, может заставить сотрудников тратить дополнительное время на обходные пути для удовлетворения своих уникальных потребностей.
  • Само внедрение - это сложный процесс, который будет стоить компании больших денег, времени и ресурсов для достижения успеха. Воссоздание бизнес-процессов, планирование, внедрение и обучение серьезно истощают операции компании и могут помешать решению других критических проблем.
  • Настройка корпоративной системы не только дорогостоящая, но и может привязать компанию к определенному поставщику, что снижает конкурентоспособность предлагаемых услуг.

Где используются корпоративные системы

Корпоративные системы лучше всего подходят для крупных предприятий с большим количеством движущихся частей, где повышенная эффективность, которую предлагает интеграция, перевешивает затраты на приобретение, внедрение и текущее обслуживание. Большинство предприятий в сфере производства, распределения, строительства и других промышленных услуг используют какую-либо корпоративную систему для управления своим производством, финансами, цепочкой поставок и продажами.Другие предприятия, которым необходимо управлять большим объемом данных в нескольких бизнес-модулях, включают медицинские и профессиональные услуги, которые используют корпоративные системы для планирования и выполнения проектов, а также для обслуживания клиентов.

Малым и средним предприятиям необходимо будет тщательно взвесить затраты на систему и ее внедрение, а также текущие затраты на содержание и ежемесячные платежи. Им также следует учитывать сложность системы, поскольку многие стандартные корпоративные системы могут предлагать больше, чем требует бизнес, что делает их более дорогостоящими и сложными для интеграции.Это не означает, что корпоративные системы не подходят для малого бизнеса. Они предлагают те же виды преимуществ и просто требуют более внимательного изучения потребностей бизнеса, прежде чем принимать решение.

Корпоративные системы могут помочь значительно улучшить внутреннюю логистику компании, но это непростое решение и не мгновенный успех. Чтобы получить максимальную отдачу от корпоративной системы, необходимо тщательное планирование и оценка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *