Вторник , 15 Июнь 2021

Что такое лидогенерация: Лидогенерация что это простыми словами — 8 способов генерации лидов

Содержание

Что такое лид и лидогенерация простыми словами

В лидогенерации можно использовать разные подходы. В основном привлекают посетителей из разных источников на сайт, где есть специальные инструменты для сбора контактов.

Человек заходит на сайт и видит предложение уточнить цену, записаться на курс или получить расчёт стоимости по индивидуальному проекту. Оставляет в специальной форме имя, номер телефона и email, а взамен получает то, что хотел: точную стоимость, бронирование места, расчёт цены.

Пример лид-формы на сайте. Здесь призыв к действию — записаться на курс или получить бесплатную консультацию

Их устанавливают на сайты, в социальные сети и мессенджеры, чтобы:

  • консультировать потенциальных клиентов, рассказывать о товаре;
  • отвечать на дополнительные вопросы о сервисе;
  • записывать контакты и передавать их менеджеру.

«Умные» чат-боты могут оформить заказ и принять оплату прямо в диалоге, а потом «послать» его в CRM-систему. Лидогенерация для них — вспомогательная функция, в основном они ориентированы на прямые продажи и поддержку клиентов.

Это что-то бесплатное в обмен на контакты. Например, компания может дарить электронную книгу или давать большую скидку. Вариантов много: шаблон, подборка, видео, инфографика, тест, пробный период.

Ещё есть специальные рекламные форматы, которые позволяют генерировать лиды даже без сайта. Например, в рекламном кабинете «ВКонтакте» такой формат называется «Сбор заявок». Как это работает:

  • Рекламодатель создаёт форму и запускает её показ на целевую аудиторию.
  • Система сохраняет ответы (и контакты) пользователей.
  • Дальше рекламодатель обрабатывает полученный список лидов.
Так выглядит настройка специального рекламного формата во «ВКонтакте» — можно спросить у пользователя номер телефона, день рождения, возраст и добавить до пяти своих вопросов

Лидогенерация - что это? Объясняем просто (с гифками)

  1. Что такое лидогенерация простыми словами
  2. И что такое лиды
  3. Классификация лидов
  4. Зачем нужна лидогенерация. Преимущества лидогенерации
  5. Способы лидогенерации
  6. Как оценивать результаты и стоимость лидогенерации. Модели оплаты привлечения лидов
  7. Специфика лидогенерации в разных сферах
  8. Пример кампании по лидогенерации: кейс Vlastah.ru

Хотите увеличить количество клиентов? Эксперты ахнули! Вам нужна всего лишь… лидогенерация.

Это шутка: мы не гении тизерной рекламы и простого рецепта не будет, но будет кое-что поинтереснее. Мы подготовили материал про лидов, лидогенерацию и сопутствующие важные вещи. Перейдем сразу к делу.

Что такое лидогенерация простыми словами

Лидогенерация — это сбор базы потенциальных клиентов с конкретными контактами.

И что такое лиды

Для начала определимся с базовыми понятиями и посмотрим, что такое лид.

Лид — это потенциальный клиент или человек, с которым можно связаться и сделать клиентом.

Лидом можно считать человека, который:

  • зарегистрировался на сайте;
  • ввел свой емейл в поп-апе;
  • подписался на рассылку;
  • начал пробный период;
  • уже оформлял заказ;
  • и совершал другие целевые действия.

Лиды отличаются степенью заинтересованности в вашем предложении. Есть пользователи, которые просто зашли на ваш сайт и оставили свой емейл в обмен на интересный материал или скидку. Они знают о вашем существовании, немного знакомы с вашим предложением и готовы идти на контакт дальше — но не готовы совершить покупку прямо сейчас.

Потенциальные клиенты уже более близки к решению совершить заказ. С каждой категорией лидов нужно работать по-своему, чтобы это было эффективно для вас и помогало решить проблему клиента (познакомиться с ассортиментом товаров или решиться на покупку). Об этом мы расскажем дальше.

Классификация лидов

Итак, какими бывают лиды:

  • холодные лиды

Эти люди знают о вас и оставили вам контакты, но прямо сейчас ничего не купят. Возможно, они не готовы принять именно ваше предложение, у них нет денег или срочной необходимости


Холодное сердце этого лида еще нужно растопить

Они уже познакомились с вашим предложением более детально и идут на контакт: задают вопросы в чате, оставляют заявки на звонок, консультируются по поводу товаров, тарифов, доставки и прочего.

Становится горячее

Это без пяти минут ваши клиенты — они выбрали вас и готовы заплатить.


Фрай из Футурамы — это горячий лид

Обратите внимание на квалификацию лидов. Это важно, чтобы каждый пользователь видел те предложения, которые сработают лучше всего. Лидогенерация будет эффективнее, если вы разделите базу лидов на несколько сегментов в зависимости от их поведения и будете работать с каждым сегментом индивидуально. Чтобы правильно квалифицировать и сегментировать лидов, нужно знать о них как можно больше.

Попробуйте Carrot quest — сервис фиксирует действия посетителя на сайте и собирает их в eCRM. Вы можете проанализировать поведение пользователей на сайте, выделить сегменты и запустить цепочку автосообщений для каждого из них.

Сбор данных о пользователях и сегментация помогут грамотно выстроить работу с лидами: прогреть холодные рассылкой и и не дать остыть горячим.

Не тратьте время менеджеров на квалификацию

Скачайте гайд по автоматической квалификации лидов

Спасибо! Мы уже отправили всё на почту

Зачем нужна лидогенерация. Преимущества лидогенерации

Главная цель лидогенерации — превратить посетителей сайта в потенциальных клиентов и собрать их контакты: номер телефона, электронную почту и так далее.

Преимущества лидогенерации очевидны: без лидов вы не сможете работать с потенциальными клиентами, которые не готовы сразу сделать заказ. Такой пользователь может уйти с сайта, забыть о вас и никогда не вернуться.

Печальная перспектива, правда?

Чем больше лидов собирает ваш сайт, тем эффективнее вы настроили лидогенерацию. Дальше наступает этап работы с лидами — лидменеджмент. Важно правильно сегментировать собранные лиды и работать с каждым сегментом по-своему, чтобы лиды продвигались дальше по воронке продаж и стали вашими клиентами (в идеале — постоянными).

Способы лидогенерации

Окей, все убедились в почти что магической силе лидогенерации. Теперь давайте разберемся, как заполучить заветных лидов: для каждой категории будут свои методы лидогенерации.

Как привлечь холодных лидов

Пожалуйста, не покупайте готовые базы лидов: лиды, которые вы соберете сами, будут на порядок качественнее. Для начала займитесь привлечением трафика на свой сайт.

1. Google, Яндекс и другие поисковые системы.
Подумайте, что гуглят ваши клиенты: это ключевые запросы, которые помогут в лидогенерации. Обратитесь к SEO-оптимизаторам, чтобы ваш сайт находился как можно выше в выдаче по ключевым запросам, — пользователи обычно не уходят дальше первых пары страниц результатов.

Плюс займитесь настройкой контекстной рекламы — ссылка на ваш сайт будет находиться над выдачей. Так о вас узнают гораздо больше людей, и некоторые из них станут лидами.

2. Социальные сети.
Настройте таргетированную рекламу в соцсетях, которыми пользуются ваши клиенты — это тоже привлечет новых лидов, и займитесь SMM. Регулярное и качественное ведение соцсетей улучшит образ компании в глазах клиента, повысит узнаваемость бренда и поможет в лидогенерации.  


Таргетированная реклама и пост в Facebook

3. Обмен гостевыми постами.
Подумайте, у каких компаний целевая аудитория похожа на вашу, и работайте вместе: договоритесь о размещении гостевых постов в блоге, партнерских рассылках и взаимных репостах. Так о вас узнает аудитория ваших партнеров, заинтересованные читатели перейдут к вам на сайт и станут новыми лидами.

4. Реферальные программы. 
Используйте для лидогенерации своих клиентов — они лучше всех знают, как классно с вами работать, и могут рассказать об этом своим знакомым. Поощряйте их бонусами за каждого нового пользователя.

Просто привлечь людей на сайт недостаточно: поработайте над конвертацией трафика в лидов.

5. Автосообщения для лидогенерации.
Carrot quest и подобные сервисы помогут максимально автоматизировать общение с пользователями. Можно запустить цепочку автосообщений для любого сценария, отталкиваясь от действий пользователя на сайте.

К примеру, один из инструментов лидогенерации, доступный в Carrot quest, — триггерные поп-апы. Они помогают собирать лиды, уведомлять об акциях и собирать отзывы о работе вашего сайта. Триггерные всплывающие окна можно вписать в любой сценарий и увеличить конверсию в целевое действие.

Всем пользователям Carrot quest доступен конструктор поп-апов. Красивый поп-ап может сделать любой человек без навыков работы с html и js. И результат будет радовать глаз — посмотрите, какие классные поп-апы можно сделать с помощью конструктора поп-апов:


Поп-ап для сервиса Nutrilogic

Поп-апы в конструкторе делаются так:

Попробовать конструктор поп-апов можно уже сейчас — регистрируйтесь в Carrot quest и создайте свой красивый поп-ап, который соберет емейлы всех посетителей вашего сайта 🙂

Как прогреть лидов

Контент-маркетинг незаменим в лидогенерации: вы сможете подогреть интерес к своей компании, создадите образ эксперта и поможете пользователю понять, как решить проблемы с помощью вашего продукта. Выберите самые удобные для ваших клиентов форматы:

1. Емейл-рассылка.
Напоминайте о себе с помощью писем, делитесь с клиентом полезной информацией, отправляйте подборки интересных товаров и подталкивайте к покупке специальными предложениями и скидками.


Например, вот такое письмо

2. Подкасты.
Позаботьтесь о клиентах, у которых нет времени и желания читать тексты. Используйте аудиозаписи: пользователь сможет узнать все самое важное за рулем или во время домашних дел. Например, вы можете послушать аудиокнигу Carrot quest в любое удобное время.

3. Вебинары.
Для тех, кто любит глазами: рассказывайте и показывайте, как работать с вашим сервисом, отвечайте на вопросы и помогайте клиентам решиться на покупку. К слову, добавьте напоминание о нашем вебинаре: 13 декабря в 15:00 (МСК) мы расскажем, как делать восхитительные поп-апы без дизайнеров и разработчиков в нашем конструкторе.

4. Онлайн-чат.
Развейте сомнения пользователей в онлайн-чате. Пользователь будет доволен и с большей вероятностью решится на заказ, а онлайн-чат Carrot quest соберет всю информацию о его действиях. Эти данные можно использовать для персонализации дальнейшего общения.

Попробуйте чат и чат-бота
от Carrot quest ›

Как оценивать результаты и стоимость лидогенерации. Модели оплаты привлечения лидов

Конечно, никому не хочется спускать миллионы на лидогенерацию впустую. Чтобы результат лидогенерации радовал, планируйте рекламные кампании и оценивайте эффективность инструментов на основе ключевых показателей:

Название метрикиЗачем нужна    
Степень конверсии
(Conversion Rate, CR)
Конверсия показывает, сколько
посетителей вашего сайта совершают
целевое действие.                              
Стоимость привлечения
(Cost Per Acquisition, CPA)
Это сумма, которая потребовалась на
привлечение каждого нового
пользователя с помощью рекламной
кампании.
Средняя стоимость заказа (Average Order Value, AOV)В двух словах, средний чек. Чем выше  этот показатель, тем больше выручка.

Обратите внимание еще на две самые общие модели оплаты лидогенерации:

Рекламодатель платит за клик по объявлению и переход на сайт. Рекламное агентство будет стремиться увеличить трафик на вашем сайте, но есть и подводные камни. По цепляющему объявлению могут перейти люди, для которых ваше предложение неинтересно, и конверсия в продажи будет очень низкой.

Отличный способ привлечь качественных лидов: рекламодатель платит за те действия пользователя, которые посчитает нужными. Целевым действием посетителя может быть оформление заказа (Pay Per Order), установка приложения (Pay Per Install), подписка на рассылку или регистрация в сервисе (Pay Per Lead), скачивание файла (Pay Per Download).

Специфика лидогенерации в разных сферах

Лидогенерация в e-Commerce

Главная метрика в анализе лидогенерации для интернет-магазинов — конверсия в покупку. Чем выше этот показатель, тем лучше работают каналы лидогенерации и сайт. Если конверсия в покупку ниже, чем хотелось бы, обратите внимание на юзабилити, легкость поиска товаров и оформления заказа. Возможно, ваши пользователи не могут найти то, что им нужно, или оформление заказа занимает слишком много времени, и это стоит исправить. Подробнее о том, как увеличить конверсию интернет-магазина, мы писали в этой статье.

Также стоит обратить внимание на стоимость привлечения лида (CPL) и оптимизировать рекламные кампании.

Лидогенерация в SaaS

Для SaaS ключевой показатель лидогенерации — конверсия в регистрацию. Для стабильно высокой конверсии в регистрацию позаботьтесь о том, чтобы клиент чувствовал пользу от вашего сервиса и быстро научился им пользоваться: в этом помогут интересный онбординг и продуманное первое взаимодействие. Еще одна важная метрика — стоимость привлечения пользователя (CPU).

Лидогенерация в B2B

Большая часть работы с клиентом в сфере B2B происходит офлайн, поэтому ключевым показателем лидогенерации будут собранные контакты — конверсия в лиды. Для увеличения этого показателя важно заинтересовать клиента красивым и удобным сайтом, понятным лендингом и предложить что-то полезное в обмен на контакты. Например, это могут быть полезные статьи, собственное исследование или запись вебинара. Еще один ключевой показатель, показывающий эффективность рекламы — стоимость привлечения лида (CPL).

Пример кампании по лидогенерации: кейс Vlastah.ru

Давайте посмотрим, как интернет-магазин снаряжения для подводной охоты Vlastah.ru увеличил количество заказов на 28% с помощью лидогенерации в Carrot quest.

На этапе сбора лидов магазин использовал несколько видов поп-апов. Всем пользователям показывался приветственный поп-ап с подарком на первый заказ и поп-ап с предложением полезной статьи. Любителям подводной охоты из тематической группы в ВК Vlastah.ru предлагал персонализированный поп-ап.

Новички видели поп-ап с предложением консультации и подборкой товаров первой необходимости. Пользователям, которые какое-то время провели на сайте, показывался поп-ап с подборкой просмотренных товаров.

Для прогрева пользователей, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ, Vlastah.ru использовали напоминание о брошенной корзине.

Результаты впечатляют: благодаря работе Carrot quest конверсия в лида составила 2,4% от всех посетителей сайта, и 18,5% лидов оформили заказ. Подробнее про кейс Vlastah.ru читайте в нашем материале.

Успехов в лидогенерации!

Автор: Яна Никулина

Пишу о важном для клиентов Carrot quest.

Подключите Carrot quest

Первые 14 дней бесплатно

Присоединяйтесь к нам в соцсетях и мессенджерах

Тут рассказываем кейсы и хаки, которые не попадают в блог

что это такое и зачем нужна

Лидогенерация – это комплекс мер в маркетинге, направленных на превращение потенциальных клиентов в реальных. Она включает в себя ряд методов, программ и действий, основная цель которых – убедить пришедшего на сайт пользователя приобрести товар или услугу, тем самым превратить его в приносящего прибыль клиента.

Что такое лид

Маркетинг подразумевает два значения слова «лид»:

  • контактные данные пользователя, который потенциально готов совершить покупку и оставил информацию о себе на сайте;

  • самого этого пользователя, уже заинтересованного и собирающегося, но ещё не выполнившего целевое действие.

Несмотря на то, что лид уже не просто посетитель сайта, это в любом случае ещё не клиент: таковым он становится в момент, когда совершает определённое действие, причём критерии разные для каждой компании. Для кого-то это оформление заказа, где-то – просмотр тарифов на услуги, звонок-обращение или что-либо ещё.

Как посетитель превращается в лида

Существует список целевых действий, которые определяют преобразование обычного посетителя сайта в лида. Организация может использовать один или несколько критериев: это зависит от того, чем она занимается, каковы особенности работы и маркетинговая стратегия. Среди вариантов конвертации пользователя в лида можно выделить:

  • подписку на рассылку;

  • длительное время нахождения на странице с тарифами или условиями предоставления товара либо услуги;

  • звонок в компанию или заказ обратного звонка;

  • письмо, написанное на электронный адрес компании;

  • иное выражение заинтересованности в услугах организации.

Иногда лидами называют любых представителей целевой аудитории, которые с большой вероятностью заинтересованы в покупке. Направление, чья задача – отслеживать лиды и побуждать выполнять целевые действия, и называется лидогенерацией. В неё входят мероприятия по поиску новых потенциальных клиентов и по учёту уже существующих, а также методы мотивации.

Зачем нужна лидогенерация

После привлечения трафика основной задачей становится превращение его в конверсию. То есть пользователь должен не просто прийти на сайт, но и совершить что-то, что сделает его ближе к заказу или покупке. Такая конвертация посетителей в лидов и есть главная задача лидогенерации. Кроме этого, важно поддерживать и увеличивать качество пользователей. Так называемые псевдолиды, которые на самом деле не превратятся в клиентов, есть везде, и задача маркетолога или лид-менеджера – снизить их количество.

Кто использует лидогенерацию

В первую очередь подобными мерами интересуются большие компании, которые могут себе позволить иметь в штате полноценный маркетинговый отдел. Более маленький бизнес обычно отдаёт продвижение на аутсорс, и отсюда вытекает вторая категория – агентства интернет-маркетинга. Впрочем, на самом деле лидогенерация – это такое направление, которое стоит развивать всем, включая некоммерческие сайты. Например, новостные ресурсы могут использовать те же методы для привлечения новых читателей.

Каким образом происходит генерация лидов

Существует множество методов и способов, с помощью которых маркетологи стараются конвертировать посетителя в лида. Сюда относятся практически все методики привлечения релевантного трафика, а также повышения конверсии. Почти любое действие в рамках вовлечения человека в воронку продаж может повлиять на появление нового лида.

Контекстная реклама. Одно из основных направлений привлечения конверсионного трафика, контекст направлен на определённые группы пользователей – тех, что искали в поисковых системах конкретный запрос. Это реклама, срабатывающая исключительно на целевую аудиторию, так что её применение позволяет привести на сайт по-настоящему заинтересованных посетителей, а чем более человек заинтересован, тем проще его превратить в лида или клиента. Основной минус контекста – довольно высокая стоимость полноценной кампании и необходимость быть очень внимательным при составлении объявлений. В противном случае можно впустую потратить отложенный на продвижение бюджет.

Таргетированная реклама. Рекламные объявления в социальных сетях тоже показываются только определённой аудитории. Но, если в случае с контекстом рекламу видят те, кто ввёл тот или иной запрос в поисковую строку, таргет работает по несколько иному принципу. Показ настраивается по категориям пользователей: по полу, возрасту, месту жительства, интересам и многим другим критериям. Таким образом можно демонстрировать рекламу только представителям целевой аудитории, отсеивая тех, кому товар или услуга не подходит.

Блог. Заинтересованность посетителей сайта поможет повысить ведение собственного блога. Экспертные материалы, познавательный и полезный контент в таком случае должны перемежаться с рекламным, ненавязчиво завлекающим пользователя приобрести товар или услугу. Люди, приходящие ради информационных статей, заинтересованы в тематике этих текстов, и шанс, что им окажется полезен ваш продукт, довольно высок.

Агрегаторы. В первую очередь каталоги и справочники компаний используются, чтобы нарастить ссылочную массу сайта и увеличить его вес. Но существует ещё одна возможность – демонстрация посетителям агрегаторов своих продуктов. Люди, приходящие с ресурсов-справочников, по умолчанию заинтересованы и с большой вероятностью превратятся в лидов, тем самым повысив конверсию.

Форумы и сайты. Не менее актуальный способ – тематические ресурсы, регулярно посещаемые интересующимися темой людьми. Например, автомобильный форум может стать хорошей площадкой для продвижения автосалона или сервиса. Привлекать людей с таких информационных сайтов можно по-разному: баннерами в рекламном блоке, публикациями официальных аккаунтов компаний, нативной рекламой прямо внутри форумных сообщений. Грамотное применение различных методов – хороший источник горячего трафика.

Биржи лидов. Существуют специальные ресурсы, распространяющие базы людей с телефонными номерами и личными данными. Так называемые биржи лидов используются, если необходимо получить большое количество контактов за короткое время. У способа есть очевидный минус: люди, чьи данные получены из баз, ближе к холодным посетителям, и не всегда их легко получится заинтересовать товаром или услугой.

Рассылки. Несмотря на то, что некоторые считают их устаревшим методом, рассылки работают. Единственное условие – они должны быть продуманными и грамотными, не превращаться в откровенный спам. Интересные и яркие предложения помогут вам привлечь заинтересованных людей.

Выбор лид-менеджера

Разобраться, что такое лидогенерация и зачем она нужна, поможет лид-менеджер – специалист, профессионально занимающийся вопросами, которые связаны с конвертацией посетителей в лидов. Это довольно узкая отрасль, и поиск специалиста в ней должен быть вдумчивым и внимательным. Необходимо учитывать такие факторы, как:

  • опыт работы. Речь идёт не столько о времени, сколько о портфолио, выполненных проектах и уровне их успешности;

  • цены. Слишком высокий ценник может оказаться компании не по карману, слишком низкий выглядит подозрительно. Выбирать следует специалиста, чьи запросы соответствуют квалификации, исходя из собственных нужд и бюджета;

  • условия. Необходимо узнать, каким образом менеджер принимает оплату, уточнить методы его работы и особенности сотрудничества с компаниями. Очевидно, что выбор стоит сделать в сторону человека, чьи взгляды на совместную работу совпадают с вашими.

Формирование стоимости лидов

То, как работает лидогенерация, включает в себя и принцип формирования стоимости лида. По сути, это цена усилий, затраченных на то, чтобы его получить, и каждая компания заинтересована в том, чтобы уменьшить эту сумму, не потеряв в качестве потенциальных клиентов. Цена рассчитывается как рекламный бюджет, поделённый на реальное количество лидов, и если этот показатель выше средней прибыли с одного клиента, значит реклама работает нормально. Если же один потенциальный клиент стоит слишком дорого, рекламную кампанию стоит пересмотреть или переработать.

Как уменьшить стоимость лида

В основном методы уменьшения стоимости сводятся к оптимизации рекламной кампании. Это может быть:

  • работа с качеством объявлений;

  • выбор в пользу более дешевых каналов;

  • глубокая проработка воронки продаж и её модернизация.

Еще один нюанс – отсеивание псевдолидов, то есть посетителей, которые совершают целевые действия без желания что-либо купить. Обычно это накрученные конкурентами пользователи, боты или тестеры, а также простые люди, которые ошиблись в заполнении формы и таким образом создали несуществующие данные. Их большое количество способно ухудшить показатели, так что псевдолиды должны отслеживаться и удаляться при первой возможности.

Модель CPA в лидогенерации

В генерации лидов часто используется модель, называемая CPA – Cost per Action. При ней владелец сайта платит маркетологу или менеджеру за один лид, а не за просмотр или какие-то другие показатели. Если посетитель выполнил целевое действие и превратился в потенциального клиента, профессионалу положена оплата. Модель считается максимально удобной и для самих маркетологов, и для заказчиков за счёт ряда преимуществ:

  • исполнитель таким образом сам заинтересован в большом количестве лидов и делает всё возможное для их получения;

  • у заказчика есть возможность планировать бюджет исходя из желаемого количества потенциальных клиентов;

  • таким образом минимизируются риски;

  • заказчик не обязан продумывать что-либо самостоятельно: всем занимается исполнитель.

Фриланс-биржи и CPA-сети позволят найти маркетолога, чьи условия и расценки соответствуют желаемым, и начать с ним сотрудничество.

CRM и лидогенерация

Важную роль в генерации лидов играет CRM, или Customer Relationship Management, – система, которая отвечает за организацию работы с посетителями и клиентами. Она ведёт учёт всех действий, помогает управлять взаимодействиями с лидами и делать многое другое. В системе собрана полная база посетителей, указаны все прошедшие контакты с ними, от неё же зависит автоматизация обратной связи. За счёт своей информативности CRM считается основным инструментом для успешной лидогенерации: с помощью её данных можно серьёзно повысить конверсию. В умелых руках она способна стать крайне эффективным орудием.

Если вам интересно, что это такое – лидогенерация, но на самостоятельное изучение нет времени или сил, мы рекомендуем воспользоваться помощью специалистов. Они учтут все нюансы вашего бизнеса, помогут разработать грамотную стратегию продвижения и успешно конвертируют посетителей в лидов.

(Голосов: 7, Рейтинг: 5)

Лидогенерация — настоящий магнит для клиентов (почему мы её любим и рекомендуем)

1. Что такое лидогенерация?

Лидогенерация (от англ. Leads Generation) — сбор информации о людях, которые заинтересованы в покупке товаров или услуг. «Лид» включает в себя две составляющие — во-первых, это информация, которую пользователь сам оставил при заполнении анкет на сайте, подписке на рассылку и т.д. , во-вторых — сам потециальный клиент.

Лид (от англ. lead — «наколка», «наводка», «наметка») — это именно «потенциальный» клиент, то есть человек, который проявил повышенный интерес к коммерческому предложению, но ещё не определился с выбором. Но именно такой человек может стать реальным клиентом, если удастся его привлечь.

Итак, подробности: зачем нужна лидогенерация?.

В общем смысле лидогенерация — это инструмент получения информации о потенциальных клиентах и управления их дальнейшими действиями.

Если предприниматель (маркетолог) будет владеть максимальной информацией о лиде, это повысит шансы на результативную продажу этому конкретному лиду.

«Генерация лидов» — алгоритм действий по привлечению новых потенциальных клиентов. Он даёт возможность создавать и «подогревать» интерес будущих покупателей, побуждает их искать подробную информацию о товаре или услуге, оставлять контактную информацию о себе:

Лидогенерация нужна каждому бизнесу с прямыми продажами — в том случае, когда нужно увеличить клиентскую базу и продажи, а также оптимизировать целевую аудиторию с точки зрения её качества (отсеять «пустые» контакты).

Цель лидогенерации — конвертировать посетителей, которые заинтересовались товаром или услугой, в потенциальных клиентов:

Клиент, который совершил какое-либо целевое действие: заполнил форму регистрации, подписался на рассылку, заполнил анкету или форму запроса на товар/услугу, позвонил по телефону на сайте или др., становится лидом.

Обычный пользователь может превратиться в лида, если:

  1. увидит информацию о товарах/услугах в онлайне или оффлайне;
  2. нуждается в предложенных товарах/услугах, то есть входит в конкретную целевую аудиторию;
  3. зайдёт на сайт, сделает звонок или отправит сообщение;
  4. сделает заявку на обратный звонок
  5. подпишется на email-рассылку и т. д.

ВАЖНО! Лидогенерация не работает сама по себе. Нужны дополнительные инструменты маркетинга, а также качественный контент, интересные коммерческие предложения, фирменный стиль, вирусные рассылки и другие активности.

2. Зачем нужен лид-менеджер?

Лид-менеджер — специалист по лидогенерации.

Преимущества работы с лид-менеждером

  • Нет лишних затрат. Оплата за конкретный результат без абонентской платы за техническую поддержку, SEO-оптимизацию, наполнение сайта контентом, а также продвижение в социальных сетях.
  • Работа с одним специалистом, без посредников. Нет необходимости нанимать специалистов для настройки рекламного трафика, для анализа рынка и оценки конверсии.
  • Быстрая реакция на заявку. После того как клиент создал заявку, заказчик получает её по электронной почте или смс. Хорошая возможность не упустить «горячего» клиента и начать с ним работу сразу же.
  • Повторные продажи бесплатно. Рекламодатель оплачивает только первую заявку или звонок. За то, что клиент повторно связывается с рекламодателем, платить не нужно.
  • Заявки генерируются только с проверенных источников трафика.

3. Лиды: откуда они приходят?

  1. Из поисковых систем. Чаще всего они выдаются за счёт SEO-оптимизации.
  2. Из рекламы в Яндекс. Директе и Google Adwords.
  3. По ссылкам из рекламных баннеров/объявлений. Обычно из контекстной рекламы.
  4. Через клики по объявлениям или сообщениям в социальных сетях.
  5. По ссылкам из e-mail-сообщениях.
  6. Из оффлайна. То есть через обращение с интернет-магазина, например. Пользователя заинтересовало коммерческое предложение и он, после общения с менеджером по продажам (не обязательно) захотел узнать ещё больше о продукте.

4. Что влияет на стоимость лидов?

Эксперты выделяют несколько наиболее важных факторов, влияющих на формирование стоимости привлечения лида.

На стоимость лида влияет:

  • цена рекламируемых товара/услуги
  • сезонность
  • необходимая целевая аудитория
  • географическое положение
  • конкуренция в сегменте. Чем она выше, тем дороже будет лид
  • качество посадочной страницы (лендинга)
  • величина спроса на коммерческое предложение
  • конкурентные преимущества товара/услуги
  • качество контента на сайте
  • возможность анализа трафика на сайте и т. д.

ВАЖНО! Пользователей крупных мегаполисов сделать лидами труднее, чем жителей небольших регионов из-за высокой конкуренции среди предпринимателей, предлагающих свои услуги. Схема определения стоимости лида будет зависеть от задач, которые ставит рекламодатель: для персонифицированного лида будет одна ценовая модель, для массового — совсем другая.

5. «Псевдо-лиды»

Наряду с лидами выделяются «псевдо-лиды» (пустые, ложные). Они не имеют значимости для бизнеса.

Типы псевдо-лидов:

  1. Ошибочные (невынужденные) псевдо-лиды. Пользователь становится псевдо-лидом, когда неверно вводит свои контактные данные (номер телефона, адреса или email).
  2. Псевдо-лидом может стать программа-робот, работающая по инициативе недобросовестных компаний по лидогенерации.

По результатам маркетингового исследования «Секреты успешной лидогенерации», в котором приняли участие около 700 респондентов, выяснилось, что:

  • 76% опрошенных считают телефонный звонок от клиента основным критерием того, что этот клиент — лид.
  • 45% считают лидами клиентов, которые дали ответ в ходе маркетинговой кампании или по результатам рассылки.
  • Небольшой процент респондентов отметили такие параметры лида, как запрос коммерческого предложения, положительный ответ относительно деловой встречи.

В ходе исследования также выяснилось, что вступление пользователя в группы в социальных сетях не даёт полного основания для того, чтобы считать их лидами и начать им активные продажи:

6. Может ли лидогенерация ГАРАНТИРОВАТЬ приток клиентов? Да. Если это — СPA.

Аббревиатура СРА (Cost Per Acquisition) дословно переводится с английского как «цена за действие».

Рекламодатель не покупает показ баннеров, переходы или просмотры — он платит ТОЛЬКО за конкретные действия, которые пользователь выполнил на сайте. Здесь оплачивается только ожидаемый рекламодателем результат:

  • Загрузка файла.
  • Посещение целевой страницы.
  • Просмотр прайс-листа, видеоролика, прослушивание аудио.
  • Заполнение формы обратной связи и т. д.

CPA имеет много преимуществ для рекламодателя:

  • Экономит рекламный бюджет, поскольку оплата производится только за нужное действие.
  • Минимизирует финансовые риски, поскольку любая оплата за действие – это, по сути, затраты на привлечение внимания реального потенциального клиента.
  • Трафик на сайт будет максимально тематический и целевой — это гарантирует сайт-партнёр.
  • Нет необходимости искать сайты для своих рекламных баннеров, не нужно настраивать Яндекс.Директ, поскольку крупная CPA-сеть (например, Оптимизм.ру) — гарант того, что внутри неё найдутся желаемые лиды.
  • Большая вероятность успеха кампании — поскольку достижением нужного результата занимается большое количество специалистов со многих сайтов.

Популярно о преимуществах СРА-лидогенерации:

Чтобы получить более подробную консультацию о том, как работает СРА-лидогенерация и каковы гарантии её результатов, звоните нам по телефоу: 8-800-33

Лидогенерация — что это простыми словами

Лидогенерация (англ. lead generation) — элемент лид-менеджмента, маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными.

Это относительно новое понятие в интернет-маркетинге, пришедшее к нам из-за океана. Лидогенерация простыми словами — это инструмент для привлечения потенциальных клиентов и извлечения у них контактной информации. Позаимствованный у западных специалистов термин лид, в маркетинге как раз и означает «потенциальный клиент».

«Лид» в переводе с англ. — «вести», «направлять». Нужно понимать, что между словом «клиент» и «лид» есть две существенные разницы. Учтите, теоретически лид может стать потребителем, но для этого необходимо его заинтересовать.

Лидогенерация что это простыми словами

Современный рынок буквально трещит по швам от изобильного количества товаров. Для многих предпринимателей 21 век — это катастрофа, предложение превышает спрос.

Те времена, когда человек мгновенно превращался в потребителя, канули в лету. Сегодня, чтобы продавать, нужно привлечь внимание. С трансформацией рынка и возникло понятие лидов — людей, которые уже заинтересовались вашим предложением, но еще его не купили.

Чтобы лид перешел в статус клиента, придется приложить немалые усилия, которые значительно можно сократить, зная, как работает лидогенерация. Особую роль в этом бизнес-процессе играет воронка продаж — путь, который проделал среднестатистический потребитель с момента привлечения его внимания к предложению до совершения покупки. В этот период формируется некая прослойка возможных клиентов, которых необходимо заинтересовать предложением, используя специальные методы.

Как показывает практика, сегодня сразу же покупают товар или услугу, единицы. Чтобы «заманить рыбку в сети», нужно быть тактичным и двигаться к цели поэтапно:

  • Привлечь аудиторию на сайт.
  • Выудить их анкетные данные, которые помогут определить, относятся они к целевой аудитории, если да, к какой группе.
  • Получить контактные данные. Это одна из основополагающих задач.

После того, как все три ступени успешно преодолены, начинается общение с потенциальным клиентом. Для этих целей используется рассылка (горячие предложения, скидки т. п.). Старайтесь быть не напористым, отправляйте письма не чаще чем один раз в неделю (можно реже) до тех пор, пока не будет совершено целевое действие.

Лидогенерацию нельзя пустить по течению, ей нужно соответствующее окружение, т. е. стоящий контент на веб-проекте, вирусные рассылки, заманчивые предложения, фирменный стиль и др. рычаги воздействия на аудиторию.

Важный аспект — умение рассчитывать свои затраты и стоимость рекламных кампаний, способность правильно анализировать и двигаться постоянно вперед. Старайтесь быть на шаг впереди: устаревшая информация станет для вас камнем преткновения.

Кто нуждается в лидогенерации

Многие предприниматели заблуждаются, думая, что если их бизнес — это небольшая торговая лавка или частный стоматологический кабинет за углом, то им лидогенерация не нужна. На самом деле, лидогенерация, по большей части, универсальна.

Чтобы разобраться в этом вопросе, давайте разделим виды предпринимательской деятельности по предрасположенности к использованию такого инструмента, как лидогенерация.

Однозначно «ДА»

Лидогенерация лучше всего себя зарекомендовала в интернет-продажах. Примечательно, что не так важно, что вы продаете — потенциального потребителя гораздо проще разглядеть в режиме «онлайн». К тому же люди намного охотнее оставляют контактные данные в интернете.

А почему бы и нет?

Если вы предлагаете услуги или товары предварительного выбора на высококонкурентном рынке, то лидогенерация вам в помощь. К этой категории бизнеса относятся: продажа автомобилей, услуги страхования, бронирование отелей, образовательные, банковские, консалтинговые услуги и т. д.

Больше нет, чем да

Стоит задуматься, нужна ли вам лидогенерация, в случае, когда вы получаете выручку от импульсивной покупки. Как правило, реализуются недорогие товары, и клиент не видит смысла оставлять свои контактные данные. К тому же, потраченное время на сбор и анализ данных не всегда оправдано.

Также нежелательно пользоваться этим инструментом, если ваша компания производит, например, ядерный ракетный двигатель. Такое предложение относится к специфическим, так как это сложный продукт, с которым знакомы единицы.

Каналы онлайн лидогенерации: откуда приходят лиды

Каждый бизнес для привлечения лидов использует различные каналы. Однако сегодня в большинстве случаев для этих целей обращаются к интернету. Самые популярные источники трафика (каналы привлечения клиентов из сети):

  1. Таргетинговая реклама (англ. target — цель) — интернет-реклама, направленная на конкретную целевую аудиторию. Ей характерны гибкие настройки: по геолокации, полу, возрасту, хобби, семейному положению и другим параметрам. Ее активно используют в социальных сетях для продвижения сообществ, групп или сайтов компаний. Допустим, ваш бизнес ориентирован на мужчин в возрасте 40-45 лет, которые проживают в Черкассах и окончили Черкасский государственный технологический университет. Благодаря гибкой настройке таргетинговой рекламы, ваши объявления будут показываться исключительно им.
  2. Контекстная реклама — разновидность рекламных объявлений, отвечающим интересам целевой аудитории. Например, пользователь ищет в интернете смартфон корейской марки Samsung, а вы как раз реализуете гаджеты этого бренда, поисковик угодливо предоставит ему именно это рекламное объявление.
  3. Блоги. Информативная, грамотно отформатированная статья, опубликованная на сайте авторитетного блогера, способна возбудить интерес к предложению и привлечь лидов.
  4. Вспомогательные инструменты (заманчивое предложение в ленте сообщества , E-mail рассылка).
  5. Площадки-агрегаторы. Яндекс.Маркет, Озон, Avito и др. площадки, специализирующиеся на размещении рекламных объявлений.
  6. Биржи лидов — специальные площадки, которые занимаются продажей клиентских баз. Продавцами лидов выступают владельцы сайтов, которые собрали огромные базы контактов подписчиков. Покупатели заинтересованы в приобретении только актуальных контактов, которые ранее проявляли интерес к их предложению или предложению их тематики. Например, вы практикующий психотерапевт, ваши лиды — это люди, которые ранее сделали запрос на услуги психотерапевта и оставили свои контактные данные. Этот способ относится к искусственным каналам лидогенерации и значительно уступает естественным. Все дело в том, что люди из купленной базы часто нерелевантны сути предложения, и даже могут воспринимать ваше предложение, на которое они ранее не подписывались, как спам.

При правильном подходе, источники направят клиента к более эффективным рычагам воздействия, к которым относятся:

  • Посадочные страницы (лендинги).  Это специально сверстанные страницы, привлекающие внимание одним конкретным предложением. Например, вы торгуете пуховиками, а в зимний период запускаете акцию «пуховики за полцены». Вы можете создать помимо основного интернет-проекта, сайт одностраничник, где подробно будут раскрыты преимущества вашего предложения. Основная задача лендинга - побудить посетителя оставить заявку или как минимум свои данные — электронную почту, номер телефона, авторизоваться через профиль в социальных сетях. Так обычный посетитель трансформируется в лида.
  • Настройки основного веб-проекта. Вы наверняка встречали сайты со всплывающим окном внизу страницы с онлайн-консультантом JivoSite или QuickChat, появляющимися предложениями заказать обратную связь, просьбами авторизации через Facebook, ВК, Google+ и т. д. — все это приемы лидогенерации для расширения клиентской базы контактов.

Каналы оффлайн лидогенерации: откуда приходят лиды

Если говорить об оффлайновых методах, то к ним относятся:

  • раздача листовок;
  • отправка бумажных писем;
  • баннеры;
  • теле- и радио реклама.

Особенно эффективной является лидогенерация звонков. В процессе диалога менеджер использует отточенные до совершенства уловки, мотивирует собеседника к покупке, отрабатывает его возражения, еще раз указывает на преимущества. Впрочем, далеко не каждый потенциальный покупатель осмелится звонить, поэтому стоит предлагать как минимум два целевых действий на выбор.

Схема лидогенерации

Независимо от того, к какому способу привлечения лидов вы прибегните, схема для всех одинакова. Она построена на следующих элементах:

  • Оффер — структурированное коммерческое предложение, в котором прописаны все выгоды, получаемые потребителем от услуг и товаров или сотрудничества. Предложение должно быть сформировано таким образом, чтобы потребитель согласился оставить вам свои контактные данные.
  • Призыв к действию — то, что должно подвигнуть потенциального клиента посетить страницу с предложением. Это может быть кнопка, ссылка, изображение и т. п. Этот элемент сайта нужно сделать настолько «вкусным», чтобы человек не смог не кликнуть по нему.
  • Целевая страница — веб-страница, описывающая все выгоды, которые несет в себе оффер. На ней должна содержаться подробная информация, способная убедить потенциального клиента в необходимости получения оффера.
  • Лид-форма — анкета, после заполнения которой потенциальный клиент получит оффер. Форма должна быть максимально простой и при этом содержать все необходимые поля, которые позволят собрать контактные данные. Не стоит делать форму слишком большой. В противном случае лид может соскользнуть с крючка.

Варианты оплаты лидогенерации

Основное преимущество онлайн лидогенерации — возможность рассчитать цену каждого потенциального клиента. Заказчик вправе сам выбрать, как оплачивать услуги лидогенерации. Предусмотрено несколько способов расчета.

  • Лидогенерация за результат (CPA) означает оплату за целевое действие, например подписку, голосование, покупку и т. д.
  • Продвижение с оплатой за лиды (CPL) предполагает, что плата взимается за контактные данные и социальный портрет будущего клиента. Если человек совершил покупку, но не оставил контактных данных, лид не оплачивается.
  • Оплата за клик (CPC) подразумевает, что заказчик платит за каждого посетителя, который перешел на сайт, кликнув на рекламное объявление, независимо от его последующих действий.

Итог

Для успешного развития бизнеса необходимо использовать все известные на сегодня инструменты маркетинга. Лидогенерация далеко несовершенна. Ее стоит рассматривать, как один из способов привлечения клиентов, который в связке с воронкой продаж, сегментацией целевой аудитории и т. п. поможет увеличить прибыль и окупить рекламные затраты.

Обнаружили в тексте грамматическую ошибку? Пожалуйста, сообщите об этом администратору: выделите текст и нажмите сочетание горячих клавиш Ctrl+Enter

 

Не ленитесь, поделитесь!

Понравилась статья? Угостите админа кофе.


Лидогенерация — первый шаг к получению клиента

Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Генерация лида - это маркетинговая тактика, цель которой обратить внимание человека на ваше предложение и получить его контакт. Если сказать проще, это превращение незнакомца в возможного покупателя. Важно, чтобы он был представителем нужной целевой аудитории, а полученный контакт позволял вам продолжать вести его к покупке.


Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Процесс сбора лидов похож на поиски сотрудника. Представьте, в компании освободилась должность бухгалтера. Ваши действия:

  • Составить и разместить объявление - запустить процесс генерации лидов.
  • Изучить резюме кандидатов - это все собранные лиды.
  • Отобрать самых подходящих.
  • Провести собеседование.
  • Выбрать, кто займет должность.

При этом у вас останутся резюме и других кандидатов. Они пригодятся, если не сработаетесь с выбранным человеком.

Простыми словами о лидогенерации: что же это

Это сбор контактов потенциальных клиентов - людей, у которых проблема, решаемая с помощью вашего продукта или услуги. Ваша задача “выудить” этих людей из толпы, заинтересовать (лид-магнитом, например) и взять их контакты.

Потом вы продолжите “касания” и подведете их к покупке. Поэтому чем больше внимания вы уделите лидогенерации, тем больше собранных контактов “выстрелят” и ваши продажи вырастут.

Но как создать лид-магнит, чтобы привлекать правильную целевую аудиторию и получать качественных лидов? Давайте разберемся.

Что такое лид-магнит и как он работает

Это бесплатная полезность, которая заставит посетителя страницы отдать вам контактные данные. Если речь о лидогенерации онлайн, лид-магнитом станет бесплатный продукт:

  • чек-лист,
  • pdf-отчет,
  • короткая электронная книга,
  • пробный период,
  • демо-версия,
  • вебинар,
  • мастер-класс.

Если вы привлекаете лидов оффлайн, можете раздавать пробники своего продукта в обмен на номер телефона, проводить бесплатные встречи с дегустацией, раздавать купоны, дисконтные карты и т.д. Сделать что-то, что позволит человеку увидеть ваш продукт или услугу в деле.

Задача лид-магнита - показать посетителю, насколько серьезна его проблема и что важно ее решить, а вы - именно тот человек, который в этом поможет.

Давайте подведем промежуточный итог и ответим на вопрос: лидогенерация - что это? Это действия, направленные на сбор контактов людей, заинтересованных в вашем предложении.

Наш лид-магнит выглядит так.

Маркетинг и лидогенерация

Важно понять, лидогенерация - это первый шаг к продаже. Ведь не каждый лид станет клиентом. Но задача маркетолога сделать так, чтобы максимум заинтересовавшихся вашим продуктом, все-таки его купили.

Что для этого сделать? Для начала выстроить воронку продаж. Для этого прописать все шаги, которые должен сделать человек от момента знакомства с вашим предложением до первой и последующих покупок. При этом учтите, как вы будете “касаться” человека на этом пути, чтобы вызвать и “разогреть” его интерес.

Посетитель попадает в вашу воронку продаж в тот момент, когда оставляет вам контактные данные в обмен на лид-магнит. То есть лидогенерация - это начальный этап работы воронки. Далее уже маркетолог подключает другие инструменты по работе с вероятными покупателями.

Способы лидогенерации

Привлекать потенциальных клиентов можно 3-я способами:

  1. Пообщаться лично - обзвонить людей по телефону, организовать встречу или масштабное живое событие, провести опрос.
  2. Использовать интернет - запустить сайт, блог, лендинг, настроить таргетированную, медийную, нативную рекламу, провести онлайн-событие, вести страницы в соцсетях, общаться на форумах.
  3. Применить директ-маркетинг - делать почтовую, email, sms или рассылку в мессенджерах.

Цель любого маркетолога - привлечь как можно больше качественных и недорогих лидов. Поэтому под каждое предложение (оффер) и под особенности аудитории, на которую оно рассчитано, подбирается уникальный комплекс способов лидогенерации.

Почему комплекс? Потому что никто не знает, какой из способов сработает лучше в каждом случае. Поэтому маркетолог, исходя из своего опыта, строит гипотезу, выбирает несколько, на его взгляд, интересных вариантов и запускает тестовый трафик. Только после теста можно более точно сказать, какой из способов лидогенерации позволит собрать максимально возможное количество контактов.

Инструменты лидогенерации

Процесс привлечения потенциальных клиентов можно разбить на 2 части:

  • Привлечение трафика;
  • Конвертация посетителя в лида.

По этим критериям и классифицируют инструменты лидогенерации. Одни - людей привлекают, вторые - помогают конвертироваться.

Привлекает людей реклама, размещенная там, где больше всего вашей потенциальной аудитории. Например, в соцсетях, в поисковиках, на форумах и пр. Именно реклама запускает поток трафика на площадку, где посетитель может стать лидом. Поэтому чем больше точек контакта с людьми, потенциально заинтересованных в вашем предложении, тем больше целевого трафика попадёт в конвертор.

Конвертор - это площадка, на которой посетители превращаются в лидов. Это может быть ваш сайт, блог, лендинг, интернет-магазин. Все они становятся конверторами, когда вы размещаете на них форму, где посетитель может оставить контактные данные.
Если ваша аудитория любит соцсеть Facebook, тогда вам стоит запустить рекламную кампанию именно здесь.

Каналы лидогенерации

Их очень много. Давайте разберем те, которые позволяют собрать наиболее качественных лидов. Это значит, что задействуя один или несколько из этих каналов, вы привлечете людей, которые вероятнее всего купят у вас.

Лучше всего работают такие каналы лидогенерации:

  1. Рефералы или рекомендации - человек, довольный вашим продуктом или услугой, порекомендовал другу вашу компанию.
  2. Партнерка - вы договариваетесь о рекламе с другой компанией, которая продает смежные товары и с которой у вас похожая аудитория. За привлеченных лидов, ставших вашими клиентами, вы платите партнеру процент от продаж.
  3. Входящий маркетинг - люди видели вашу рекламу и сами звонят или пишут вам, чтобы узнать больше о вашем предложении.
  4. SMM - ваши страницы в соцсетях помогают органически собрать трафик и сформировать определенное мнение о вас. Оттуда же потенциальный клиент может узнать о вашем предложении и стать лидом.
  5. Поисковая оптимизация или SEO - целенаправленная работа над тем, чтобы ваш сайт или блог оказался на более высокой позиции в поисковой выдаче. Тогда сильно возрастают шансы, что ваше предложение заметят.
  6. Онлайн и оффлайн события - возможность выступить перед большой аудиторией, заинтересованной в вашем предложении. Не забудьте собрать контакты.
  7. Холодные звонки и рассылки - попытка донести предложение холодным лидам. Обычно этот канал помогает собрать лишь небольшой процент заинтересовавшихся.

Чтобы правильно выбрать каналы лидогенерации, сначала изучите целевую аудиторию. Так вы поймете, где ее больше всего и как ее проще всего заинтересовать.

Подведем итоги

Качественная лидогенерация нужна каждому бизнесу. Ведь именно она запускает процесс превращения человека в вашего клиента. Поэтому важно постоянно анализировать, как она работает. Ведь всегда можно найти способы привлекать более качественных лидов по меньшей цене. Так вы сэкономите рекламный бюджет, но увеличите продажи.

По сути, лидогенерация - это кровоток бизнеса. Если вы ее остановите, через какое-то время продажи “умрут”.

Качественных вам лидов и высоких конверсий.

Что такое лидогенерация и как это сделать

Привлечение потенциальных клиентов - одна из основных целей любого бизнеса. Компании выделяют большие объемы ресурсов для привлечения потенциальных клиентов. На самом деле, если ваши потенциальные клиенты не готовы покупать то, что вы продаете, вам будет сложно продавать.

Хорошие потенциальные клиенты - это потенциальные клиенты, которые заинтересованы в вашем продукте или услуге и находятся на рынке, чтобы совершить покупку. Эти высококачественные лиды могут помочь компаниям повысить продажи и рентабельность инвестиций.Однако многие компании по-прежнему предпочитают количество, а не качество, когда дело касается потенциальных клиентов.

Благодаря внедрению современных маркетинговых инструментов, программного обеспечения и платформ социальных сетей, маркетологи могут отточить свои навыки в привлечении качественных потенциальных клиентов. Основная проблема заключается в том, чтобы определить, какие из ваших лидов качественные и готовы к покупке.

Содержание

  • Что такое лидогенерация
  • Почему это так важно для брендов и почему качество важнее количества
  • Плюсы и минусы качества, а не количества потенциальных клиентов
  • Как привлечь качественных лидов
  • Как определить качество ведет
  • Как повысить качество лида?
  • Примеры стратегии привлечения качественных лидов (включая vyper as one)
  • TL; DR

Что такое лидогенерация?

Лидером считается любое лицо, заинтересованное в продуктах или услугах компании.Не каждый является лидером, так как у людей разные предпочтения и потребности. Многие компании совершают ошибку, обращаясь к каждому, когда должны сосредоточиться на людях, которым интересно то, что предлагает компания.

Источник: Hubspot

Генерация лидов может быть определена как процесс привлечения потенциальных клиентов и превращения их в кого-то, кто заинтересован в продуктах и ​​услугах вашей компании. Современные бренды используют различные стратегии лидогенерации, такие как:

  • Блог
  • Электронный маркетинг
  • Маркетинг в социальных сетях
  • Сетевое взаимодействие
  • Купоны
  • Живые мероприятия и семинары
  • Целевые страницы веб-сайтов

Это всего лишь несколько стратегии, которые вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов к вашему продукту или предложению.Большинство компаний предпочитают придерживаться того, что им лучше всего подходит, поскольку стратегии лидогенерации различаются в зависимости от отрасли.

Электронная почта и маркетинг в социальных сетях могут работать для интернет-магазинов модной одежды, но те же стратегии могут не работать для компаний-разработчиков программного обеспечения. Людям, ищущим программное обеспечение, может потребоваться дополнительная информация и информация о продукте, поэтому блог или серия веб-семинаров могут лучше работать как инструменты лидогенерации.

Почему лидогенерация важна для брендов?

Когда человек проявляет интерес к продуктам или услугам вашего бренда, шаги, которые он предпринимает для совершения первой покупки, кажутся естественными.Вы просто помогли им удовлетворить потребность или решить проблему.

Когда человека не интересует то, что вы предлагаете, но вы все еще пытаетесь убедить его совершить покупку, он может почувствовать, что его подталкивают тратить свои деньги. Это может вызвать у покупателя ощущение, будто его вынудили купить ваш продукт, и может нанести ущерб репутации вашего бренда.

Обращение к вашей целевой аудитории только через лидогенерацию может гарантировать, что ваш бренд идеально подходит для правильных клиентов.Дополнительные преимущества лидогенерации включают:

  • Ориентируйтесь на нужных клиентов - Компании могут сосредоточить свои ресурсы на ориентации на определенные рынки, что, в свою очередь, сэкономит деньги и увеличит продажи (улучшенная рентабельность инвестиций).
  • Повышение осведомленности - Привлечение потенциальных клиентов также может повысить узнаваемость бренда и репутацию. Когда люди узнают о вашем бренде, вы сможете предоставить им дополнительную информацию о характеристиках и преимуществах продукта.
  • Возможность сбора ценной информации о потенциальных клиентах - Генерация потенциальных клиентов имеет потенциал для сбора важной маркетинговой информации от потенциальных клиентов.Информация о клиентах, такая как потребности и предпочтения, может помочь вам адаптировать ваш продукт или услугу к потребностям ваших клиентов. Например. Компании могут получить эту информацию через регистрационные формы.
  • Лояльность к бренду - Компании могут создавать более крупные сообщества единомышленников, что, в свою очередь, может повысить лояльность клиентов.

Большинство маркетинговых отделов измеряют количество потенциальных клиентов при определении успешной кампании по привлечению потенциальных клиентов. С другой стороны, отдел продаж сосредоточен на качестве лида.Лидеры с четким намерением купить ваш продукт, имеющие для этого средства и средства и отвечающие установленным вами параметрам, считаются качественными лидами.

Если компания фокусируется на качестве лида, шансы превратить лида в клиента резко возрастают. Более высокие коэффициенты конверсии позволят вам уверенно инвестировать в качественных лидов, увеличивая рентабельность инвестиций (ROI).

Источник: Ascend2

Сосредоточение внимания на качественных лидах потенциально может увеличить скорость привлечения новых клиентов.Получение новых клиентов по высокой цене позволит вам быстро увеличить базу лояльных клиентов. Это также может улучшить вашу рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе, так как чем быстрее вы создадите свою клиентскую базу, тем скорее вы сможете перенацелить новых и существующих клиентов.

Как упоминалось выше, сосредоточение внимания на потенциальных клиентах может значительно повысить коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций. Однако у качественных лидов есть несколько недостатков. Например, отдел продаж, который сосредоточен исключительно на своих потенциальных клиентах, может в конечном итоге пренебречь своими другими обязанностями, такими как послепродажные звонки или доставка продукции.

Вложение времени и денег в качественных лидов по-прежнему является риском, на который придется пойти продавцам. Качественный лид может отступить в самый последний момент. Вы не просто потеряете сделку, но вы потеряете все время и усилия, которые пошли на то, чтобы убедить клиента купить ваш продукт.

Качество лидов обычно определяется после просмотра списка лидов, полученных в ходе кампании по привлечению лидов. Большинство кампаний будут сосредоточены на количестве потенциальных клиентов. Таким образом, маркетологам и командам по продажам все равно придется просматривать все потенциальные клиенты, чтобы определить их качественных потенциальных клиентов.

Плюсы качества лида

  • Повышение коэффициента конверсии
  • Повышение рентабельности инвестиций
  • Может быть передано на аутсорсинг
  • Повышение удовлетворенности клиентов при сопоставлении вашего продукта с целевым клиентом

Минусы качества лида

  • Может занимать много времени и отвлекать отдел продаж
  • При аутсорсинге компания, генерирующая потенциальных клиентов, может не обладать достаточными знаниями о продукте
  • Качественные лиды по-прежнему считаются риском, поскольку они могут отказаться от сделок

Как привлечь качественных лидов?

Маркетологи B2B утверждают, что они генерируют лиды из следующих социальных сетей:

  • 39% маркетологов B2B говорят, что они генерируют лиды из Facebook
  • 30% маркетологов B2B говорят, что они генерируют лиды из Twitter
  • 44% маркетологов B2B говорят, что они генерировали потенциальных клиентов из Linkedin

Найти качественных лидов в социальных сетях стало реальностью. Однако важно выбрать платформу, которая лучше всего подходит для вашей отрасли. LinkedIn - это социальная сеть, которая генерирует больше всего лидов B2B. Имеет смысл начать здесь, поскольку платформа создана для владельцев бизнеса и профессионалов, которые хотят общаться друг с другом.

Настройка викторины на вашем веб-сайте

Настройка викторины на вашем веб-сайте позволит посетителям ответить на вопросы, которые вам нужны, чтобы квалифицировать их как хорошего лидера. В конце викторины вы можете предоставить им бесплатный ресурс (электронная книга или PDF), который принесет пользу вашей викторине.

Обращайтесь напрямую к потенциальным лидерам

С помощью маркетинга B2B никогда не бывает легко установить прямую связь с владельцами или руководителями компании. Обычно вам нужно пройти через другие каналы (PA, сотрудников и администраторов), прежде чем вы сможете добраться до начальника. Попробуйте связаться с владельцами компаний напрямую через такие платформы, как LinkedIn.

LinkedIn - это бизнес-ориентированная платформа, поэтому, если вы предложите что-то руководителю, оно будет принято. В некоторых случаях могут работать другие платформы, такие как электронная почта, WhatsApp Web или Facebook, но вы рискуете расстроить человека, с которым общаетесь.Если вы собираетесь использовать эти платформы для общения с потенциальными клиентами, то лучше всего сначала сделать домашнее задание, узнав больше о человеке, с которым вы общаетесь.

После того, как вы успешно связались с руководителем, вы должны убедиться, что у вас есть высококачественная презентация или готовый образец.

Получить рефералов

Рефералы - мощный источник качественных потенциальных клиентов. Если кто-то использовал ваш продукт и увидел отличные результаты, он бы порекомендовал его своим коллегам и друзьям.В большинстве случаев они не будут распространять информацию среди людей, которые мало интересуются вашим продуктом или вообще не интересуются им, поскольку это будет пустой тратой их времени. Вместо этого они спросят кого-то, у кого, по их мнению, есть финансы и потребность в вашем продукте, который соответствует описанию качественного лида.

Однако клиенты не будут автоматически передавать вам качественных потенциальных клиентов. Вам нужно будет запросить рефералов от ваших клиентов. Вы можете стимулировать этот процесс, предложив скидку на следующую покупку.

Источник: Airbnb

Airbnb выдает кредит новому пользователю, которого направили, а также пользователю, который сделал ссылку.Они в основном внедрили реферальную систему, которая стимулирует клиентов, которые производят качественных лидов.

Если вы свяжетесь с владельцем или руководителем компании, вы можете предложить им свой продукт бесплатно в обмен на качественных потенциальных клиентов. Руководители высокого уровня постоянно общаются друг с другом. Если вы построите хорошие отношения с одним владельцем компании, они могут познакомить вас с другими владельцами и руководителями, которые будут заинтересованы в вашем продукте.

Facebook - источник потенциальных клиентов

Facebook предлагает множество вариантов настройки для предприятий на своих страницах и в группах.Однако большинство компаний не используют эти возможности в полной мере и вместо этого публикуют контент, связанный с их продуктами.

Обратите особое внимание на макет своей страницы в facebook и относитесь к ней как к странице продаж или целевой странице вашего веб-сайта. Постоянно обновляйте страницу интересным контентом и убедитесь, что есть четкий призыв к действию для потенциальных клиентов.

Как определять потенциальных клиентов

Определение качественного лида зависит от продукта или услуги компании.Лучшее место для начала определения качественных лидов - это отслеживание всех входящих лидов. Примером отслеживания информации о потенциальных клиентах являются формы веб-сайтов и программное обеспечение для маркетинговых кампаний, такое как Mailshake.

Когда потенциальный потенциальный клиент заполняет форму на веб-сайте, чтобы получить доступ к бесплатному загружаемому контенту, например, PDF-файлу или электронной книге, он должен будет предоставить свою информацию. Просто указав их имя, адрес электронной почты и контактный номер, вы сможете отсортировать данные по лидам, существующим клиентам и спаму.

Если ваша компания продает несколько продуктов, таких как программное обеспечение, приложения и техническое оборудование, вы можете добавить дополнительные поля в свои формы для сбора дополнительной информации о потенциальных клиентах. Это может дополнительно классифицировать ваших потенциальных клиентов по отделам, продуктам, интересам и т. Д.

Если вы планируете привлекать потенциальных клиентов через социальные сети или электронную почту, вы можете просто отслеживать взаимодействия с вашими потенциальными клиентами в электронной таблице. Обязательно укажите все взаимодействия с потенциальными клиентами и лидами. Чем больше у вас информации, тем точнее вы сможете оценить качество своих потенциальных клиентов.

Ввод результатов в таблицу вручную может занять много времени, и временами сложно управлять, поэтому рекомендуется использовать программное обеспечение для управления потенциальными клиентами.

Как повысить качество лидов?

Использование оценки потенциальных клиентов

Оценка потенциальных клиентов позволяет ранжировать потенциальных клиентов по уровню их заинтересованности и готовности к покупке. Вы назначаете баллы лидам на основе их действий и поведения на вашем сайте. Не существует эксклюзивного метода оценки потенциальных клиентов, поэтому компании определяют свои собственные системы оценки в соответствии со своими потребностями.

Баллы могут быть начислены за:

  • Посещение вашего веб-сайта
  • Открытие почты
  • Переход к рекламной акции
  • Загрузка бесплатных ресурсов (электронная книга или PDF)
  • Просмотр вебинара
  • Начат бесплатная пробная версия

Источник: Proof

После того, как вы подсчитали баллы всех ваших лидов, вы можете ранжировать свои лиды в соответствии с полученными ими оценками. Лиды с высокими баллами считаются хорошими лидами и могут быть помечены как «горячие», «100%» или «А».

Лиды с рейтингом выше среднего считаются «теплыми». Вы можете рассмотреть возможность разогрева этих потенциальных клиентов при планировании следующей маркетинговой кампании.

B2B-маркетологи склонны дополнительно различать лиды по их явным данным, таким как отрасль, должность и компания.

Цикл обратной связи между маркетингом и продажами

Данные, которые вы собираете от потенциальных клиентов, не заканчиваются, когда маркетолог передает их группе продаж. Особенно во время сложных циклов продаж. Команда продаж должна предоставлять обратную связь по каждому взаимодействию с лидером маркетинговой команды.

Если маркетологи ждут слишком долго, они рискуют проанализировать старые данные, которые теряют актуальность, поскольку продажа уже состоялась или потеряна. Если весь маркетинг направляет клиентов в отдел продаж без обратной связи, они будут считать, что продажи идут, и продолжат генерировать потенциальных клиентов.

Если отдел маркетинга получает обратную связь от продаж (еженедельно или ежемесячно), он сможет корректировать будущие кампании по привлечению потенциальных клиентов, чтобы улучшить качество потенциальных клиентов, отправляемых в отдел продаж.

Примеры стратегий о том, как привлечь качественных потенциальных клиентов

Ведение блога

Ведение блога не составляет труда, если вы ведете онлайн-бизнес. На веб-сайте вашей компании должен быть раздел блога, в котором регулярно публикуются статьи. Если потенциальные клиенты сочтут эти статьи полезными, они будут часто посещать ваш сайт.

Если вы пишете на темы, связанные с вашим продуктом или услугой, ваши читатели будут считаться хорошими потенциальными клиентами, поскольку они заинтересованы в вашем блоге, который связан с вашим продуктом или услугой.

Вы можете эффективно направлять посетителей вашего блога на целевые страницы других продуктов, вставляя ссылки в сообщения вашего блога.

Cold Outreach

Отправка холодного электронного письма потенциальному клиенту по-прежнему является эффективной стратегией для привлечения хороших потенциальных клиентов. Компании не используют холодный охват из-за страха быть названным спамером, но, если все сделано правильно, холодный охват привлечет к вам качественно отобранных потенциальных клиентов.

С помощью холодного охвата вы исследуете компании, которые получат наибольшую выгоду от использования вашего продукта.Если вы продаете коммерческие печи, вам следует изучить рестораны, которые больше всего подходят для использования вашего продукта, а затем связаться с ними по электронной почте.

То же самое и в онлайн-бизнесе. Если вы продаете приложение для магазинов Shopify, сделайте свою домашнюю работу и создайте список магазинов Shopify, на которые вы можете настроить таргетинг.

Не отправляйте одно и то же письмо во все магазины Shopify или eCommerce. Это просто спам. Сузьте свой список до магазинов Shopify, которым требуется ваше программное обеспечение.

Когда у вас будет готов список писем, вы можете разослать заказные холодные письма. Настройка является ключевым моментом и может быть достигнута только путем получения как можно большего количества информации о потенциальном клиенте.

Конкурсы и розыгрыши

Проведение конкурсов и розыгрышей призов - отличный способ привлечь потенциальных клиентов. Участники обмениваются электронными письмами, чтобы получить шанс выиграть приз. Если вы выберете приз, который интересен вашим идеальным лидам, они, возможно, примут участие в вашем конкурсе.

Конкурсы и розыгрыши подарков носят вирусный характер и проводятся в течение короткого периода времени.Это означает, что вы можете генерировать большое количество потенциальных клиентов за короткий промежуток времени. Затем вы можете работать над анализом и ранжированием недавно привлеченных лидов.

Люди любят бесплатные вещи, даже на рынке B2B. Вы можете предлагать скидки на программное обеспечение SaaS, если хотите привлечь потенциальных клиентов B2B. Примером может быть предложение пакета программного обеспечения для маркетинга, которое включает ваш продукт и другие продукты, дополняющие ваш.

Источник: Vyper

Проведение конкурса или розыгрыша призов может показаться трудным.Однако вы можете использовать такую ​​службу, как Vyper, для управления раздачей и всеми лидами, которые генерирует ваш конкурс.

TL; DR

Привлечение большого количества потенциальных клиентов - это здорово, но вы не должны игнорировать важность высококачественных лидов из-за их вероятности приобрести ваш продукт и их способности продвигаться дальше по воронке продаж вашей компании.

При определении качественных лидов необходимо провести много исследований, но в долгосрочной перспективе оно того стоит. Воспитывайте своих качественных лидов, строя с ними отношения.Они ваши будущие клиенты.

Связанные

Что такое лидогенерация? (И как привлечь потенциальных клиентов) [Руководство]

Значение лидогенерации, однако, выходит за рамки ответа: «Что такое лидогенерация?»

Он также включает в себя, почему лидогенерация ценна, а также как генерировать лиды, соответствующие вашему идеальному клиенту.Вот почему это руководство по лидогенерации охватывает каждую из этих тем, давая вам полный ответ на определение и роль лидогенератора.

Продолжайте читать, чтобы узнать все, что вам нужно знать о лидогенерации.

Или, если вам нужна помощь по стратегии лидогенерации, свяжитесь с нами через Интернет. Вы также можете позвонить нам по телефону 888-601-5359 , чтобы поговорить один на один о наших индивидуальных стратегиях и результатах, в том числе о привлечении более 4,6 миллионов квалифицированных потенциальных клиентов для наших клиентов за последние пять лет.

Что такое свинец?

«Лид - это тот, кто демонстрирует интерес к вашему продукту, услуге или бренду».

Интерес описывает любого человека, который проявляет интерес к вашему продукту, услуге или бренду. Люди могут проявить интерес разными способами, в том числе загрузив бесплатное руководство, заполнив контактную форму, подписавшись на учетную запись в социальных сетях и многое другое.

Почти во всех случаях ваша компания получит известие от потенциального клиента до того, как оно услышит от вас.

Хотя вы можете сначала начать общение (например, холодным звонком), этот подход обычно не работает. Вот почему многие компании стараются привлечь потенциальных клиентов. Когда вы привлекаете потенциальных клиентов в свой бизнес, они с большей вероятностью будут искренне интересоваться вашими продуктами или услугами.

Теперь вы можете привлекать четыре типа лидов:

  1. Маркетинговый квалифицированный потенциальный клиент (MQL): MQL являются результатом ваших маркетинговых усилий, например, предложения загружаемого руководства. Эти лиды часто не готовы связаться с вашим отделом продаж.Они находятся на ранних этапах воронки продаж.
  1. Квалифицированный лидер по продажам (SQL): SQL-запросы показывают непосредственный интерес к вашим продуктам или услугам, например, путем отправки запроса предложения или контактной формы. Обычно они хотят поговорить с вашим отделом продаж и занять более низкую стадию воронки продаж.
  1. Квалифицированный лидер по продукту (P

Что такое лидогенерация: определение, видео, советы - определение

Лидогенерация - это маркетинговый процесс, который включает улавливание и стимулирование интереса людей к конкретному продукту или услуге для развития продаж трубопровод.Он включает в себя все методы маркетинга, которые вызывают интерес потребителей к товарам или услугам, предлагаемым конкретным бизнесом.

Адам Эрхарт разделяет пятиступенчатую стратегию привлечения потенциальных клиентов в Интернете. Смотрите!

С помощью лидогенерации маркетолог стремится подогреть целевых клиентов и направить их на путь, ведущий к покупке. Это также включает обращение к пользователям и превращение их в людей, которые естественным образом заинтересованы в том, что предлагает конкретный бренд.

потенциальных клиентов поступают из разных источников. Например, от личных рекомендаций, телефонных звонков продавцов телемаркетинга или компании, событий, рекламы и Интернета. Согласно недавнему исследованию Mailgen, около 89 процентов опрошенных респондентов заявили, что электронная почта является наиболее часто используемым методом для привлечения потенциальных клиентов. Второе место занял контент-маркетинг, затем поисковые системы, и, наконец, первые четыре места заняли события.

Для визуальных обучающихся ниже приведена диаграмма, показывающая процесс лидогенерации.

SendPulse - отличный инструмент для второго этапа процесса лидогенерации, а именно этапа «ПРЕОБРАЗОВАНИЕ». Сервис предлагает множество полезных функций: вы можете совершенно бесплатно создавать различные типы фирменных форм подписки, создавать и тестировать эффективные призывы к действию.

Как работает лидогенерация?

В методологии входящего маркетинга лидогенерация входит на второй этап. Бывает так:

  1. Открытие бизнеса: посетитель узнает о компании через различные маркетинговые каналы, которые использует бренд, например блоги, социальные сети, страницы или бизнес-сайты.
  2. Покупатель нажимает на призыв к действию (CTA): CTA - это кнопка, сообщение или изображение, которые побуждают потенциального покупателя к действию.
  3. Клиент посещает целевую страницу: при нажатии на CTA посетитель перенаправляется на целевую страницу, которая фиксирует полезную информацию о лиде в обмен на восхитительное предложение.

Обратите внимание, что предложение относится к чему-то ценному, что размещено на целевой странице. Это может быть курс, шаблон или даже электронная книга.Предложение должно быть достаточно привлекательным для посетителя, чтобы он мог предоставить свои данные в обмен на доступ к нему. Где предоставляется эта личная информация? Ну, конечно, на форме подписки. Эта функция предназначена для сбора полезной информации о посетителе в обмен на доступное предложение. Теперь, хотя эти формы могут быть встроены практически в любом месте веб-сайта, они обычно размещаются на целевой странице.
Вот краткое описание процесса лидогенерации. Потенциальный клиент нажимает на CTA, который перенаправляет его на целевую страницу компании.Находясь на целевой странице, посетитель заполняет форму в обмен на предложение и, в свою очередь, становится лидером.

Как сделать лидогенерацию с помощью электронного маркетинга

  1. Создавайте электронные письма, конвертирующие
  2. Реализовать стратегию подписки
  3. Отправлять значимый контент
  4. Воспитание потенциальных клиентов
  5. Включите призыв к действию в электронном письме
  6. Предоставить инструменты для обмена

Поскольку электронный маркетинг является наиболее эффективным методом привлечения новых клиентов, маркетологу имеет смысл научиться использовать эту онлайн-тактику для получения максимальной выгоды.Итак, вот как.

Создавайте электронные письма, конвертирующие

Для того, чтобы маркетинговое электронное письмо было успешным, оно должно побуждать целевых потребителей щелкнуть, привлечь их и предоставить им необходимые шаги, которые значительно приблизят их к конверсии. Вот несколько вещей, которые следует указать в электронном письме, чтобы повысить коэффициент конверсии:

  • Отличная тема.
  • Подходящие изображения для усиления сообщения.
  • Лаконичное и понятное письмо.
  • Соответствующие ссылки для публикации в социальных сетях.
  • Убедительный призыв к действию.

Реализовать стратегию подписки

По логике вещей, для лидогенерации должны быть люди, которым следует отправлять электронную почту. Тем не менее, вместо того, чтобы добавлять людей в список рассылки автоматически, нужно позволить потенциальным клиентам принять решение о подписке. Такой подход позволяет маркетологу привлекать больше потенциальных клиентов, поскольку клиенты предпочитают получать электронные письма от компании. Для максимального успеха маркетолог должен:

  • Предоставьте потенциальному клиенту различные возможности и способы подписаться, предоставив ссылку на подписку по электронной почте на боковых панелях и всплывающих окнах веб-сайтов, в различных сообщениях в социальных сетях и т. Д.
  • Включите опцию отказа от подписки.
  • Приведите правдоподобные причины того, почему клиент должен отказаться от участия, четко указав преимущества, которые дает присоединение к списку рассылки.
  • Используйте метод двойной подписки для более качественного списка рассылки.

Отправлять значимый контент

Несомненно, людям нужны интересные электронные письма или ценные предложения, такие как образовательные материалы, скидки или загрузки. Чтобы сделать предложение выгодным, маркетолог может:

  • Сделайте акцент на качестве, а не на большом количестве предложений.
  • Тщательно исследуйте рынок, чтобы адекватно понять целевую аудиторию.
  • Сегментируйте целевых потребителей и отправляйте тщательно отобранные предложения, которые нравятся каждому конкретному сегменту.

Воспитание потенциальных клиентов

Чтобы привлечь потенциальных клиентов, маркетолог может рассылать разный контент разным сегментам клиентов на разных этапах процесса покупки. Свинцы могут выращивать:

  • Рассылка индивидуальных электронных писем целевым потребителям на различных этапах процесса покупки.
  • Отправка контента, повышающего узнаваемость бренда потребителям на этапе осведомленности (верхняя часть воронки продаж).
  • Отправка содержимого, связанного с конверсией лиц, находящихся внизу воронки - тех, кто находится на стадии рассмотрения или принятия решения.

Включите призыв к действию в электронном письме

Маркетолог может вставить CTA, если у него есть загружаемый или другой ценный контент. Эти предложения обычно достаточно актуальны, чтобы предоставлять их в обмен на конкретную информацию от клиентов.Вот некоторые качества хорошего CTA:

  • Имеет четкое ценностное предложение.
  • Выделяется среди остального содержимого электронного письма.
  • Использует слова, побуждающие читателей к действию.

Предоставить инструменты для обмена

Видя, что хороший контент часто распространяется среди друзей, что подходит для бренда, необходимо упростить этот процесс:

  • Добавление ссылки «Переслать друзьям» в электронном письме.
  • Включая кнопки общего доступа к социальным сетям во все элементы контента, а также в электронную почту.

Как использовать SendPulse для преобразования потенциальных клиентов в клиентов

  1. Настройте форму подписки на своем сайте
  2. Собери подписчиков
  3. Отправляйте им полезный контент вместе с рекламными предложениями
  4. Превратите своих потенциальных клиентов в клиентов

Маркетологи могут избавить себя от лишних хлопот и существенно выиграть, используя SendPulse для преобразования своих потенциальных клиентов в реальных клиентов.Давайте разберемся в процессе.

Создайте форму подписки на своем сайте

С помощью SendPulse маркетолог может быстро придумать отличную форму подписки, отражающую стиль и цвета их бренда. Процесс тоже довольно прост, и его можно бесплатно опробовать на сайте. Есть много заранее разработанных форм, которые можно использовать как основу для своих собственных. С помощью SendPulse также можно легко добавить в форму некоторые узнаваемые бизнес-элементы. Такие функции, как редактирование текста, изменение стиля формы и добавление изображений, могут быть выполнены с помощью конструктора форм SendPulse.Чтобы эффективно общаться со своими клиентами, создавайте формы многоканальной подписки. Все, что вам нужно, это добавить ссылки на свои мессенджеры.
В SendPulse есть четыре типа форм подписки:

  • Встроенная форма: позволяет маркетологу разместить форму подписки в любом месте на своем бизнес-сайте.

  • Всплывающее окно: этот тип формы появляется после того, как посетитель проводит определенное количество времени на сайте или когда он собирается уйти.

  • Плавающая форма: это форма, которую легко заметить при посещении определенного сайта.
  • Фиксированная форма: этот тип формы фиксируется внизу веб-страницы и не исчезает при прокрутке страницы вниз.

Получайте потенциальных клиентов с помощью SendPulse, управляя всеми настройками из одного места.

Собирать подписчиков

С помощью полностью функциональной формы подписки маркетолог может приступить к сбору подписчиков, которые хотят быть в курсе продуктов и услуг, предлагаемых конкретным бизнесом.Чтобы получить больше подписчиков, используйте форму подписки SendPulse, чтобы выйти на рыночный сегмент. Все формы, созданные в SendPulse, подразумевают метод двойной подписки, так что вы будете отправлять кампании активным и заинтересованным подписчикам.

Отправляйте им полезный контент вместе с рекламными предложениями

Чтобы привлечь наибольшее количество потенциальных клиентов, бизнес должен рассылать ценный контент своим потенциальным клиентам. Дело в том, чтобы предлагать контент, который находит отклик у целевой аудитории. SendPulse помогает выполнить эту работу, предлагая глубокую сегментацию.Прочтите нашу статью в нашем блоге, чтобы узнать, как использовать сегментацию списков рассылки для создания релевантных кампаний.

Превратите своих потенциальных клиентов в клиентов

Используйте SendPulse для создания электронных писем, которые эффективно привлекают потенциальных клиентов и побуждают клиентов действовать в случае необходимости. Сервис предлагает множество профессиональных функций для увеличения продаж без особых усилий.

Как улучшить лидогенерацию

Вот несколько полезных советов о том, как повысить лидогенерацию:

  • Предоставьте предложения для каждой фазы цикла покупки.
  • Увеличьте количество призывов к действию на целевой странице, поработав над такими аспектами, как дизайн.
  • Используйте привлекательные изображения, заголовки и формы. Кроме того, используйте ясный и легкий для понимания язык.
  • Проверьте передовой опыт, прежде чем выбрать стратегию.

Лучшие практики лидогенерации

  1. Улучшить захват свинца
  2. Используйте подходящие свинцовые магниты
  3. Используйте эффективные методы конверсии на целевых страницах
  4. Выполнить подсчет очков

Вот что должен сделать каждый маркетолог для успешного лидогенерации:

  • Улучшение захвата лида. Найдите новые и эффективные способы сбора потенциальных клиентов по электронной почте. Чтобы увеличить количество потенциальных клиентов, можно предлагать ценные рекламные акции и рекламу.

  • Используйте подходящие свинцовые магниты. Это инструменты, которые предлагают ценность для потенциальных клиентов в обмен на их данные, такие как подписки в социальных сетях, подписки, подписки и т. Д. Посмотрите наше видео, чтобы получить свежие идеи о том, как эффективно использовать лид-магниты. Вот несколько примеров лид-магнитов: вебинары, бесплатные пробные версии, электронные книги, технические документы, бонусные поездки, интервью с экспертами, обучающие видео.

  • Используйте эффективных методов преобразования на целевых страницах. Например, используйте целевые страницы с переходом по клику и призывы к действию на них. Кроме того, исключите всю ненужную информацию и сосредоточьтесь на выпуске контента, который повышает конверсию.

  • Провести оценку отведений. Этот подход заключается в том, что маркетолог использует программное обеспечение для автоматизации маркетинга для определения приоритетности потенциальных клиентов в соответствии с их уровнями взаимодействия с входящим маркетинговым контентом от определенного бренда.

Примеры лидогенерации

Ниже приведены изображения, демонстрирующие отличные усилия различных брендов по привлечению потенциальных клиентов. Для начала вот как это делает Casper:

А теперь, Basecamp:

Вот целевая страница из Portnox

Наконец, стратегия лидогенерации от Snappa

Список литературы

  1. Вот руководство для начинающих по лидогенерации. В статье дается определение как лидогенерации, так и лидогенерации, описывается процесс лидогенерации, освещается квалификация лидов и раскрываются стратегии.
  2. В статье предлагаются хаки по лидогенерации, которые позволят увеличить количество потенциальных клиентов на 113%.

Начало генерации лидов

FAQ

📅 Что такое стратегия лидогенерации?

Это стратегия привлечения потенциальных клиентов для будущей маркетинговой коммуникации с вашим брендом.Чтобы создать стратегию лидогенерации, подумайте обо всех точках соприкосновения пользователей Интернета с вашей компанией и о способах превращения посетителей в потенциальных клиентов. Помните, что вы можете использовать бесплатные формы подписки SendPulse на своем веб-сайте, что является обязательным условием для любой стратегии привлечения потенциальных клиентов.

❔ Что такое лидогенерация B2B?

Он предназначен для сбора данных о потенциальных клиентах и ​​деловых партнерах, таких как их имя, адрес электронной почты и т. Д.Лучшее место для привлечения лидов B2B - это LinkedIn.

💰 Как заработать на лидогенерации?

Вы не можете зарабатывать деньги только на привлечении потенциальных клиентов, и вы не можете ничего продавать, пока не создадите их. Лидогенерация важна, но это только компоненты многих, которые позволяют зарабатывать деньги.

Последнее обновление: 2020-12-15

Рейтинг пользователей: 5 / 5 (7)

Что такое лидогенерация: значение, методы и стратегии

Итак, вы хотите узнать ответ на вопрос «Что такое лидогенерация?» А может быть, вы слышали об эффективности кампаний по привлечению лидов и хотите их опробовать?

Больше никаких поисков! Мы рассмотрим все, начиная с того, что такое лид, до того, как генерировать лиды, какие существуют тенденции в области генерации лидов и как вы можете найти свои первые лиды самостоятельно.

Что такое свинец?

Лид - это лицо или компания, потенциально заинтересованные в вашем продукте или услуге. Каждый лид состоит из имеющейся у вас информации. Например, основным потенциальным клиентом может быть имя, контактные данные и название компании / местонахождение / должность.

Теперь давайте посмотрим, как классифицировать потенциальных клиентов. Мы определили три основных способа сделать это:

Отведение типа 1: на основе процентов

Интерес - это первая точка, которая поможет вам определить потенциальных клиентов и разделить их на две большие подгруппы:

  • Горячие или входящие лиды - это те, кто проявил интерес самостоятельно и нашел вас самостоятельно (например, они наткнулись на ваш блог и подписались на ваши информационные бюллетени).
  • Холодные или исходящие лиды - это подгруппа лидов, созданная вами благодаря вашей стратегии таргетинга и инструменту генерации лидов.

Свинец типа 2: на основе обогащения

Второй тип основан на информации о ваших потенциальных клиентах. В зависимости от объема имеющихся данных вы можете разделить их на две подгруппы:

  • Необогащенные выводы тонкие по информации. Чаще всего у них есть только имя и адрес электронной почты или номер телефона (один способ связи).
  • Расширенные лиды поставляются с набором дополнительной информации, которую вы можете использовать для персонализации и многоканального маркетинга: вторичные контактные данные, название компании, местонахождение, должность, болевые точки и т. Д.

Тип лида 3: на основе квалификация

Последний тип помогает определять потенциальных клиентов на основе их квалификации и стадии в воронке продаж:

  • Маркетинговый квалифицированный лидер (MQL) проявляет к вам небольшой интерес, но все еще не готов к общению.Допустим, они подписались на информационные бюллетени вашего блога или подписались через ваш лид-магнит, оставив взамен свою контактную информацию.
  • Квалифицированный руководитель отдела продаж (SQL) проявил реальный интерес к вашему продукту и стал на шаг ближе к тому, чтобы стать платежеспособным покупателем. Например, такие бизнес-лидеры оставляют свои контактные данные, чтобы связаться с вашим отделом продаж и узнать более подробную информацию о вашем продукте.
  • Квалифицированный лидер по продукту (PQL) принял меры, чтобы стать платежеспособным клиентом.Они похожи на SQL, но с небольшим отличием: PQL типичны для компаний, которые предоставляют бесплатную пробную версию (например, Snov.io). Эти клиенты могут использовать вашу бесплатную пробную версию, но спрашивают вас о некоторых функциях, доступных только в платных планах.

Что такое лидогенерация?

Теперь, когда мы закончили со значением потенциальных клиентов, давайте глубже погрузимся в определение лидогенерации и что оно влечет за собой.

Генерация лидов - это процесс поиска людей, которые могут быть потенциально заинтересованы в ваших услугах, и установления с ними контакта для дальнейшего общения и конверсии. Он совпадает с первым шагом на пути покупателя - этапом осведомленности .

Цель формирования потенциальных клиентов

Главное в привлечении новых клиентов - заполнение воронки продаж. Чем больше лидов вы создадите, тем больше у вас будет потенциальных клиентов. Коэффициент конверсии потенциальных клиентов никогда не бывает 100%. Вот почему обращение к потенциальным клиентам имеет первостепенное значение для любого бизнеса, стремящегося к росту.

Типичная воронка продаж

Кто использует лидогенерацию продаж?

Каждая компания привлекает потенциальных клиентов.Независимо от того, являетесь ли вы компанией, предпринимателем или торговым представителем, вы стремитесь привлечь как можно больше новых потенциальных клиентов и превратить их в платежеспособных клиентов с основной целью увеличения доходов.

Как правило, лиды генерируются для дальнейшего использования двумя группами - продавцами и маркетологами:

В группу продаж входят специалисты по продажам, представители по развитию продаж и отделы продаж. Продавцы обычно сосредотачиваются на создании холодных потенциальных клиентов для заполнения своих списков задач, а затем используют их для холодных звонков, холодных писем и холодных маркетинговых кампаний.Сначала они ориентируются на количество, оценивают и отфильтровывают потенциальных клиентов, а затем работают в тесном сотрудничестве с наиболее заинтересованными.

Маркетинговый сегмент состоит из специалистов по маркетингу, отделов маркетинга и маркетинговых агентств. Маркетологи обычно сосредотачиваются на привлечении потенциальных клиентов. Во-первых, они привлекают потенциальных клиентов через разные маркетинговые каналы, подогревают их соответствующими подходами, а затем направляют горячие лиды в отдел продаж или сразу же совершают продажу.

У продаж и маркетинга совершенно разные методы и потребности, но целью всегда является клиент, сделка, продажа.

Итак, как вы привлекаете потенциальных клиентов?

Пришло время обсудить, как привлекать потенциальных клиентов, и быстро проанализировать входящие и исходящие лиды.

Стратегии привлечения потенциальных клиентов

Горячие лиды могут быть эффективно захвачены после посещения страницы с интересным контентом, связанным с их проблемами. Источники таких потенциальных клиентов различаются в зависимости от ниши (наиболее распространенными являются блоги, поисковые системы и социальные сети), как и контент.

Контент-маркетинг

Сообщения в блогах, бесплатные подарки и инфографика - это только верхушка айсберга контент-маркетинга - ваше воображение - предел. В зависимости от ваших целей и личности покупателя разные типы контента будут работать лучше, чем другие, поэтому анализируйте и сосредотачивайте свои усилия на контенте, который привлекает лучших входящих потенциальных клиентов. Вот несколько примеров:

  • Статьи и руководства. Создание высококачественного контента блога - одна из лучших возможностей для привлечения потенциальных клиентов, поскольку оно приводит людей на вашу страницу и позиционирует вас как эксперта. Проведите тщательное исследование, прежде чем писать какую-либо статью, оптимизируйте тексты и делитесь только релевантным контентом.
  • Свинцовый магнит. Это может быть любой загружаемый контент, который вы готовы отдать по электронной почте или соответствующую информацию. Он может включать электронные книги, шпаргалки, исследования, примеры и т. Д. После проверки собранные электронные письма можно использовать для рассылки высоко персонализированных и целевых кампаний.
  • Видео. Люди лучше воспринимают информацию через видео. Создавайте видео на основе тех же идей, что и для любого письменного контента, если они решают вопросы потенциальных клиентов.Не забудьте вставить ссылку, которая приведет ваших зрителей к форме подписки, лид-магниту, целевой странице и т. Д.
  • Подкасты. Это отличный способ привлечь новых потенциальных клиентов, поскольку они стали неотъемлемой частью нашего стремления к работе и профессиональному саморазвитию. 1/3 взрослых в возрасте от 25 до 34 лет слушают подкасты ежемесячно, а 1/5 - еженедельно. Итак, если ваша бизнес-ниша позволяет, попробуйте привлечь их к своей стратегии привлечения потенциальных клиентов.
Социальные сети

Социальные сети получают свой собственный раздел, даже если их можно отнести к контент-маркетингу.Нравится вам это или нет, нельзя отрицать, что хорошо продуманное и поддерживаемое присутствие в социальных сетях означает маркетинговую силу.

Используя социальные сети, вы можете объединить ведение блогов, таргетированную рекламу и многое другое на одной платформе и распространять информацию о своем бизнесе повсюду. У каждой платформы есть свой стиль, положительные и отрицательные стороны, но входящие лиды найдут вас там, особенно если вы будете участвовать в целевых спонсируемых публикациях и рекламе.

SEO

SEO-контент и страницы, которые привлекают органический трафик, возможно, являются лучшими генераторами потенциальных клиентов для долгосрочных продаж.Когда люди ищут продукты, услуги и решения своих проблем, вы должны быть уверены, что ваш сайт для генерации лидов - первое, что они видят. Для этого заполните свой контент и страницы ключевыми словами и фразами, соответствующими этим поисковым запросам.

Исходящие стратегии привлечения потенциальных клиентов

Найти потенциальных клиентов будет труднее преобразовать, потому что они не проявили интерес к вашему предложению добровольно. Однако с помощью специального таргетинга и персонализации так называемые холодные лиды могут быть преобразованы так же легко.

Исходящая генерация лидов включает две основные стратегии: реклама с оплатой за клик (PPC) и поиск потенциальных клиентов. PPC - это платный вариант, а поиск лидов может быть как платным, так и бесплатным, ручным и автоматическим.

КПП реклама

Прежде чем мы углубимся в контекстную рекламу, я хочу рассказать о том, как все больше и больше маркетологов называют контекстную рекламу методом входящего маркетинга (таргетированная реклама также кратко упоминалась в предыдущем разделе). Я считаю, что контекстная реклама лучше подходит для исходящего трафика из-за своего прерывистого характера.Тем не менее, важно отметить, что его можно использовать для улучшения вашего входящего маркетинга.

Если вы знаете свой идеальный покупатель и целевую аудиторию, то платное лидогенерация может стать ключом к массовым продажам. Вы можете запускать платную рекламу через Facebook, Google Search, рекламные сети и многие другие платные источники, которые могут обеспечить большой целевой трафик.

Обычно такие лиды фиксируются на пользовательских целевых страницах, созданных специально для каждой кампании. Платные маркетинговые кампании по привлечению потенциальных клиентов также имеют более подробные формы для сбора потенциальных клиентов.Это делается по простой причине - вы платите деньги за трафик и хотите, чтобы ваши бизнес-лиды с самого начала были максимально целевыми и обогащенными.

Это отличный метод, если вы знаете свою идеальную целевую аудиторию, у вас есть бюджет, который нужно потратить, и ресурсы продаж для обработки большого количества горячих лидов.

Поиск свинца

Поиск потенциальных клиентов осуществляется путем извлечения потенциальных клиентов вручную, полуручно или автоматически из различных источников с помощью инструментов создания потенциальных клиентов.Это отличный шанс испытать воду и определить свой подход к лидогенерации

Многие ведущие генерирующие компании предлагают решения, которые могут удовлетворить любые потребности и любую цену. В результате поиск лидов может вам ничего не стоить, если он выполняется вручную или с помощью бесплатных инструментов поиска электронной почты. Но это также может съесть значительную часть вашего бюджета, если вы выберете лидогенераторные компании с завышенными ценами.

Перед тем, как начать поиск, выберите источник лида. Попробуйте несколько и проанализируйте, какие из потенциальных клиентов конвертируются лучше всего.По возможности диверсифицируйте генерацию лидов - наличие пары источников лидов, которые работают на вас, всегда является плюсом. Вот несколько вариантов:

Определите свою целевую аудиторию, найдите подходящую компанию, решите, с кем вам нужно связаться, и используйте средство поиска по электронной почте для поиска потенциальных клиентов.

Методы лидогенерации

Как вы, возможно, уже поняли, формирование потенциальных клиентов - сложный процесс, требующий большого анализа и работы. Но это можно сделать проще (и эффективнее!) С помощью нескольких советов:

Используйте заманчивый призыв к действию. Вся ваша целевая страница всегда должна выглядеть потрясающе, но ваш призыв к действию должен быть особенно привлекательным, чтобы мотивировать потенциальных клиентов зарегистрироваться. Используйте страхи и желания потенциального покупателя при составлении CTA.

Оптимизируйте свой сайт и целевые страницы для мобильных устройств. Почти 60% пользователей никогда бы не порекомендовали веб-сайт, не оптимизированный для мобильных устройств. Убедитесь, что все элементы отображаются правильно, и ваш потенциальный клиент может зарегистрироваться с мобильного телефона.

Создавайте вечнозеленый контент. Evergreen контент похож на качественный автомобиль - для его создания может потребоваться больше усилий, но он прослужит намного дольше и окупится намного быстрее, чем контент, построенный на мимолетных тенденциях.

Не забывайте об электронном маркетинге. Согласно многочисленным исследованиям, электронный маркетинг по-прежнему остается лучшим выбором для бизнеса в 2020 году. Воспользуйтесь им, чтобы привлекать потенциальных клиентов, размещать их, делиться обновлениями и, конечно же, продавать.

Регулярно рассылайте информационные бюллетени. Когда люди подписываются, они ожидают чего-то большего, чем одно электронное письмо. Создайте капельную рассылку электронной почты с ценным контентом и выберите оптимальную частоту рассылки, чтобы ваши потенциальные клиенты всегда думали об этом

Создайте реферальную программу. Сарафанное радио прекрасно работает в любом бизнесе. Итак, позвольте вашим клиентам поделиться реферальной ссылкой, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов за небольшой бонус или вознаграждение.

Создайте постоянный поток потенциальных клиентов, чтобы заполнить воронку продаж. Компании по генерации лидов могут предложить вам различные инструменты, способные предоставлять вам тысячи целевых лидов каждый день. Если вы видите, что входящий маркетинг не приносит вам столько потенциальных клиентов, сколько вам нужно, возьмите дело в свои руки.

Примеры лидогенерации на 2020 год

В 2020 году попробуйте следующие методы генерации лидов:

  • Чат-боты. Среди множества функций теперь они предлагают лидогенерацию. Вы можете задать в чат-боте любой вопрос из «Что вы ищете?» «Оставьте свой адрес электронной почты, и мы пришлем вам подарок». Они являются отличным выбором для небольших команд, поскольку они полностью автоматизированы без контроля со стороны человека.
  • Видеогиды. Используйте их для перенаправления трафика на ваш веб-сайт, для адаптации или для получения обновлений в социальных сетях.
  • Сегментация + персонализация . Когда вы сегментируете потенциальных клиентов, вы можете обращаться к ним проще и быстрее, а персонализированный контент поможет вам конвертировать еще больше.
  • Маркетинг влияния . Инфлюенсеры - это ваш ярлык для охвата широкой аудитории в вашей нише, а также повышения узнаваемости и имиджа вашего бренда. Несколько лет назад влиятельных лиц использовали только компании B2C.Больше нет - микро-инфлюенсеры B2B могут помочь вам забить свою белуху!

Завершение

Поиск потенциальных клиентов может потребовать много работы, но она окупается. Есть много решений о том, как получить потенциальных клиентов; все, что вам нужно сделать, это попытаться найти каналы для генерации лидов, которые лучше всего подходят для вас и вашего бизнеса.

Мы рекомендуем вам начать с метода поиска потенциальных клиентов, поскольку вы можете проводить такие маркетинговые кампании по привлечению потенциальных клиентов бесплатно или по низкой цене и получать высококачественные целевые лиды.Но не бойтесь использовать инструменты для поиска электронной почты.

Начните кампанию по привлечению потенциальных клиентов уже сегодня! Постоянно привлекайте потенциальных клиентов, экспериментируйте, оптимизируйте их, основываясь на качестве потенциальных клиентов, и вы увидите, что ваш доход растет.

Lead Generation: Руководство для новичков

Около 61% маркетологов считают, что главной задачей для них является создание потенциальных клиентов и трафика.

По мере того, как появляется больше маркетинговых каналов и данных, становится все труднее привлекать новых клиентов и проводить успешную кампанию по привлечению потенциальных клиентов.Привлечение новых клиентов может показаться сложным, но эффективная стратегия привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса может помочь привлечь нужных клиентов и увеличить прибыль.

Сложнее всего выяснить, какие стратегии и тактики лучше всего подходят для вас. В этом руководстве для начинающих по лидогенерации мы рассмотрим основы лидогенерации, различные стратегии, которые вы можете протестировать, включая маркетинг через Messenger, а также советы о том, как максимизировать свои маркетинговые усилия.

Что такое свинец?

Лид - это человек, который проявил интерес к вашему бизнесу, предоставив информацию, которую вы или ваша маркетинговая команда можете использовать для дальнейшего взаимодействия.

Когда люди упоминают потенциальных клиентов, они имеют в виду либо потенциальных клиентов, либо квалифицированных клиентов, готовых купить, но перспективы и квалифицированные лиды разные. Потенциальные клиенты проявляют больший интерес к покупке ваших продуктов или услуг, тогда как лидером может быть тот, кто проявляет интерес или присоединяется к вашему списку подписчиков, но может не иметь намерения покупать у вас.

Выявление различных типов потенциальных клиентов может помочь вам наладить более тесные связи с людьми - независимо от того, где они находятся в вашей воронке продаж.Вот несколько примеров распространенных типов лидов:

Квалифицированный лидер по маркетингу (MQL)

Квалифицированный специалист по маркетингу - это тот, кто достаточно заинтересован в вашем предложении, чтобы предпринять какие-то действия. MQL мог подписаться на вашего бота Messenger в обмен на лид-магнит.

Квалифицированный специалист по продажам (SQL)

Руководитель отдела продаж - это человек, который проявляет интерес к тому, чтобы стать платежеспособным покупателем. SQL-пользователи могли обратиться через Live Chat с вопросом о вашем продукте или услуге или заполнили контактную форму на вашем веб-сайте.

Квалифицированный ведущий для разговора (CQL)

Квалифицированный лидер для беседы - это тот, кто выражает намерение совершить покупку во время индивидуальной беседы через бота или сотрудника вашей компании.

Квалифицированный специалист по продукту (PQL)

Квалифицированные клиенты - это люди, которые используют ваши продукты и проявляют интерес к их покупке. Эти потенциальные клиенты больше подходят для компаний, предлагающих программное обеспечение как услуга (SaaS), таких как ManyChat. Примером этого являются клиенты, которые используют бесплатную версию вашего продукта или услуги и спрашивают о платных функциях.

Что такое лидогенерация?

Привлечение потенциальных клиентов - это процесс, который привлекает потенциальных клиентов и превращает их интерес к продуктам или услугам вашего бизнеса в потенциальную продажу. Хорошая стратегия привлечения потенциальных клиентов предоставляет всей вашей маркетинговой команде повторяемый и измеримый способ привлечь больше клиентов и построить личные, долгосрочные отношения. Примеры успешной тактики лидогенерации включают сообщения в блогах, чат-ботов, купоны, вебинары и прямые трансляции.

Лидогенерация использует цифровые каналы, такие как социальные сети и контент-маркетинг, чтобы превращать людей в квалифицированных лидов.Маркетологи адаптируют каждую кампанию к своим идеальным клиентам, их продуктам или услугам и т. Д. Если вы являетесь компанией B2C или B2B, вы можете выбирать из различных инструментов лидогенерации, которые помогут вам создавать успешные кампании цифрового маркетинга.

Процесс лидогенерации

Теперь, когда вы лучше понимаете, как работают лидогенерация и чат-маркетинг, давайте рассмотрим пятиэтапный процесс генерации лидов. Во-первых, вы хотите узнать, как создать бота для обмена сообщениями.

  • Шаг 1: Посетитель находит вашу компанию через ваш веб-сайт, профиль в социальных сетях, сообщение в блоге, Facebook Live или рекламную кампанию.Они нажимают на призыв к действию (CTA), который побуждает посетителей сайта подписаться на ваш мессенджер, SMS или список адресов электронной почты - обычно в обмен на предложение.
  • Шаг 2: Ваш бот определяет, является ли посетитель квалифицированным лидером, задавая серию вопросов.
  • Шаг 3: Квалифицированные лиды участвуют в вашей кампании по привлечению клиентов, чтобы стать платежеспособными клиентами. Здесь вы можете предоставлять предложения и ценные обновления контента, чтобы они оставались актуальными.
  • Шаг 4: Затем вы можете отслеживать высококачественных лидов на основе их взаимодействия с вашей компанией с помощью оценки лидов.
  • Шаг 5: Как только они превысят определенное количество потенциальных клиентов, вы можете отправить персонализированные предложения или рекомендации или передать их отделу продаж для закрытия сделки.

Вкратце: посетитель подписывается на вашего бота Messenger, вы получаете его адрес электронной почты и / или номер телефона. Они становятся ведущими. Затем вы взращиваете их, пока они не будут готовы к продаже или приблизятся к покупке.

Основы лидогенного маркетинга

Маркетинг по привлечению потенциальных клиентов - это не только отличный процесс: он заключается в привлечении трафика по разным каналам для сбора потенциальных клиентов.Ваш источник потенциальных клиентов зависит от вас. Определите, какие каналы используют ваши идеальные клиенты, затем настройте их и начните общаться.

На следующей диаграмме показан процесс, который используют маркетологи в чате для привлечения потенциальных клиентов для своего бизнеса.

Когда дело доходит до поиска целевой аудитории, у вас есть много каналов на выбор:

Прямые трансляции

Стриминговые платформы, такие как Facebook Live, - отличное место для привлечения потенциальных клиентов. Как правило, вы планируете прямую трансляцию, на которой вы помогаете посетителям решить возникшую у них проблему.Например, вы можете рассказать им о продукте, предложить учебное пособие или даже задать вопросы. Ключевым моментом здесь является предложение чего-то бесплатного, например купона или бесплатной пробной версии или обновления контента, чтобы стимулировать регистрацию и начать привлекать потенциальных клиентов.

Ресурс: Как один Facebook Live принес 90 тысяч долларов продаж

SMS

SMS позволяет легко общаться с людьми на их телефонах, а поскольку потенциальные клиенты должны дать вам разрешение на отправку текстовых сообщений, они с большей вероятностью будут взаимодействовать с отправляемыми вами сообщениями.Текстовые сообщения короткие и быстрые, поэтому убедитесь, что ваши призывы к действию убедительны и что вы отправляете людей на другой канал, такой как Messenger, или на свой веб-сайт.

Ресурс: Ваш путеводитель по всему SMS

Электронная почта

Самое лучшее в кампаниях по электронной почте - это то, что вы можете отправлять клиентам более продолжительный повторяющийся контент, такой как информационные бюллетени или важные обновления. Это также отличное место для размещения креативных высококачественных изображений. Электронная почта помогает завершить вашу омниканальную маркетинговую стратегию, отлично подходит для ретаргетинга предыдущих клиентов и может повысить ваши усилия по привлечению потенциальных клиентов, если все сделано правильно.

Ресурс: 9 безумно креативных способов улучшить вашу маркетинговую стратегию по электронной почте

Платный трафик

Платная реклама поможет вам быстро привлечь потенциальных клиентов. Вы можете размещать рекламу своего бизнеса в такой поисковой системе, как Google, через Facebook, Instagram и даже Pinterest, если ваша целевая аудитория предпочитает контент. Чтобы повысить коэффициент конверсии на , убедитесь, что вы отправляете их своему боту, используя URL-адрес Messenger Ref.Вы также можете запускать рекламу с щелчком мыши через платформу чат-маркетинга, такую ​​как ManyChat, чтобы побудить людей к действию. Если вам интересно, каков коэффициент конверсии для моей компании, это процент пользователей, совершивших желаемое действие на вашем сайте. Для предприятий, генерирующих лиды, это будет включать в себя введение пользователем своей информации, чтобы ваша компания могла связаться с ними.

Ресурс: 5 советов по рекламному маркетингу в Facebook

Социальные сети

Каналы в социальных сетях могут быть эффективным лидогенератором для вашего бизнеса - и это доступно.Вы можете быстро наладить более тесные связи со своей целевой аудиторией, разместив видео или изображения и начав диалог. Вы также можете использовать функцию смахивания вверх в Instagram, чтобы направлять людей к своему боту, Facebook Messenger, чтобы общаться с людьми один на один - возможности безграничны. Узнайте больше о различных типах социальных сетей, в которых вы можете попытаться привлечь потенциальных клиентов.

Блог

Ведение блога - отличный способ повысить эффективность входящего маркетинга и привлечь потенциальных клиентов.Вы можете разместить на веб-сайте своей компании полезную, актуальную и бесплатную информацию, которую люди смогут читать на досуге. Вы можете включить призыв к действию в любом месте блога, от плавающей панели до перехода на страницу или слайда. Если людям понравится ваш контент, они, скорее всего, нажмут на ваш призыв к действию и войдут в вашего бота Messenger.

Сарафанное радио

Рефералы из уст в уста - это тактика привлечения потенциальных клиентов, которая может легко помочь вам рассказать о своем бизнесе. Вы можете предложить недавним клиентам или клиентам поощрение, например скидку по приглашению друга или бесплатные продукты через кампании раздачи подарков в социальных сетях, чтобы продвигать вас.

Ресурс: 6 из уст в уста реферальных стратегий, которые действительно работают

Как квалифицировать потенциальных клиентов

Допустим, вы хотите купить новую пару обуви. Если продавец обуви агрессивно и громко заговорит с вами, как только вы войдете в магазин, скорее всего, вы очень быстро выберетесь оттуда.

А теперь представьте, что тот же самый продавец дает вам время, чтобы приспособиться, находит время, чтобы узнать вас и ваши предпочтения в обуви, что вы действительно ищете.Они могут спросить ваш любимый цвет, какой стиль обуви вам нравится, зачем они вам нужны ... и затем дать рекомендации, основанные на всех ваших взаимодействиях.

Самые эффективные тактики лидогенерации не навязывают покупателям жесткие продажи. Вместо этого разумная стратегия будет собирать информацию, укрепляя доверие с помощью полезных советов, когда это необходимо. На этом этапе вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы превратить посетителей в лидера продаж или в того, кто готов совершить покупку.

В ManyChat вы можете настроить оценку потенциальных клиентов, чтобы отслеживать взаимодействие потенциальных клиентов с вашим бизнесом. Каждому событию, записанному в вашем боте ManyChat, присваивается балл. Если кто-то предпримет положительные действия, его оценка увеличится на определенное количество очков:

В случае отрицательного результата оценка уменьшится на установленное вами количество очков:

Как только потенциальный клиент наберет определенный балл, вы можете отправить ему специальные предложения, чтобы стимулировать продажу, или отправить их своему отделу продаж, чтобы закрыть сделку.

Стратегии лидогенерации

Тактика лидогенерации - это не универсальный подход. То, что привлекает потенциальных клиентов для одного розничного продавца электронной коммерции, может не работать для агентства или местного владельца бизнеса. Цель та же - попасть туда, где находятся ваши потенциальные клиенты, но есть много путей, по которым вы можете добраться туда.

Вот несколько стратегий лидогенерации, которые вы можете попробовать сегодня.

Facebook лидогенерация

С более чем 2.5 миллиардов активных пользователей в месяц, Facebook оказался одним из самых быстрых генераторов лидов для многих компаний по всему миру. От растущих списков подписчиков до регистраций и предварительных заказов, подписок по электронной почте и т. Д. Facebook предлагает множество различных вариантов для охвата и связи с целевой аудиторией с помощью рекламы для потенциальных клиентов Facebook и рекламы в мессенджерах. Вы также можете начать общение с посетителями бизнес-страницы с помощью CTA, который органично вводит людей в чат Messenger.

Ресурс: Facebook Lead Generation: 10 способов повысить ваш бизнес Страница

Инстаграм лидогенерация

Почти 80% аккаунтов в этом приложении для обмена фотографиями и - с более чем 500 миллионами активных пользователей в месяц по всему миру - следят за бизнесом на платформе.В принципе, если вы не используете Instagram для привлечения потенциальных клиентов, вы можете упустить возможность. С Instagram вы можете демонстрировать истории, публиковать высококачественные изображения, продавать продукты в своих публикациях и даже направлять трафик обратно на свой веб-сайт или бота Messenger в своей биографии. Вы также можете направлять заинтересованных людей на целевую страницу прямо из своей истории (если у вашей учетной записи будет 10 000 подписчиков) с помощью функции «пролистывания» в Instagram.

Генерация потенциальных клиентов (SEO) в органических поисковых системах

Поисковая оптимизация (SEO) - это эффективная стратегия привлечения потенциальных клиентов для поиска потенциальных клиентов.Люди могут найти вашу страницу в Google при поиске по конкретному запросу, зайти на ваш веб-сайт и принять меры - будь то покупка продуктов или подписка на вашего бота.

Ведущее поколение PPC

PPC, или реклама с оплатой за клик, может помочь в достижении целей привлечения потенциальных клиентов и входящего маркетинга. Это может включать платную рекламу на таких платформах, как Google AdWords, Facebook, Instagram или LinkedIn. Он основан на умном таргетинге на аудиторию, бюджете и следовании рекомендациям по рекламе, чтобы получить клики в рамках кампании по привлечению потенциальных клиентов.

Бизнес-бизнес (B2B) Привлечение потенциальных клиентов

Генерация лидов «бизнес-бизнес» (B2B) часто требует другого подхода, чем генерация лидов «бизнес-клиент» (B2C). Маркетологи обычно собирают от потенциального клиента больше информации, включая имя, адрес электронной почты, название компании, должность и размер организации - все, что может помочь совершить продажу. Лидеров обычно воспитывают с помощью автоматизации маркетинга, прежде чем они станут квалифицированными для продаж. Цель генерации лидов B2B - создать постоянный поток высококачественных лидов для вашего бизнеса.

Советы для лидогенерации

Научиться строить воронку продаж и заполнять ее квалифицированными потенциальными клиентами - непростая задача. В зависимости от того, сколько времени потребуется, чтобы кто-то совершил конверсию, клиенты могут оставаться в течение нескольких месяцев, прежде чем что-либо купить или предпринять какие-либо реальные действия. Вот четыре совета, которые вы можете использовать, чтобы ускорить захват потенциальных клиентов в своей следующей кампании:

1. Изучите свою целевую аудиторию

Знание своей аудитории критически важно для создания хорошей программы лидогенерации.Узнайте, где тусуется ваша целевая аудитория, какие типы контента они читают и какие каналы коммуникации предпочитают. Эти знания помогут вам разработать эффективные идеи по привлечению потенциальных клиентов и улучшить результаты ваших кампаний.

2. Протестируйте новые каналы

Начните с сосредоточения на одном или двух каналах, которые, по вашему мнению, будут эффективными на основе вашего исследования, будь то Facebook, SMS, электронная почта, Instagram, SEO. И не бойтесь пробовать новые каналы, такие как Messenger или прямые трансляции.В любом случае, проверьте, какие каналы предоставляют качественных лидов, и сосредоточьтесь на них.

3. Используйте эффективные инструменты генерации свинца

У большинства каналов есть множество инструментов лидогенерации, которые вы можете использовать для привлечения, взращивания и квалификации потенциальных клиентов. Хороший инструмент упростит общение с вашей аудиторией по нескольким каналам, таким как SMS, Messenger и электронная почта. Например, вы можете настроить чат-бота для привлечения потенциальных клиентов с вашего веб-сайта и Messenger. Есть несколько отличных примеров чат-ботов из различных отраслей, демонстрирующих силу повышения коэффициента конверсии с помощью мессенджер-маркетинга.Затем создайте автоматизированные кампании, которые охватят клиентов с помощью текстовых и других каналов, чтобы построить отношения.

4. Создавайте лид-магниты для каждого этапа пути к покупке

Лид-магниты - это то, как маркетологи собирают информацию от потенциальных клиентов или клиентов, улучшают захват лидов и вовлекают людей в воронку продаж. Но нельзя просто предлагать какой-либо старый контент бесплатно. Стремитесь создать ценный высококачественный контент, который поможет вашей целевой аудитории решить ее самые большие проблемы.Очень важно собирать такую ​​информацию, как номера телефонов, адреса электронной почты и личные предпочтения, чтобы создавать релевантные и персонализированные кампании цифрового маркетинга.

Ресурсов:

5. Сосредоточьтесь на привлечении потенциальных клиентов, а не на жестких продажах

Кампании по привлечению потенциальных клиентов с высокой конверсией позволяют со временем строить отношения с клиентами или клиентами. Цель - привлечь долгосрочных клиентов. Один из ключевых способов добиться этого - отвечать на вопросы и разговаривать с ними в реальном времени с помощью инструментов автоматизации маркетинга или живого чата.

Два эффективных способа привлечь потенциальных клиентов - это контент-маркетинг и чат-маркетинг. С помощью контент-маркетинга вы можете предоставлять образовательные и информационные сообщения в блогах и статьи для потенциальных клиентов, которые помогут им выиграть. Это помогает со временем укрепить доверие посетителей сайта. Если им нравится ваш контент, они могут подписаться на ваши списки подписчиков. Здесь вы можете использовать чат-маркетинг, чтобы установить с ними связь, пока они не станут лидерами продаж.

6. Используйте социальные сети для привлечения потенциальных клиентов

Одна из самых эффективных идей лидогенерации - использование социальных сетей для связи с вашей целевой аудиторией.Каждая стратегия входящего маркетинга будет включать какой-либо канал в социальных сетях, например Facebook, Instagram или Twitter. Ваша цель - найти каналы, наиболее подходящие для вашей аудитории, и начать с ними общаться.

Часто задаваемые вопросы о лидогенерации

Что такое процесс лидогенерации?

Лидогенерация - это процесс привлечения потенциальных клиентов в CRM или маркетинговое программное обеспечение и их воспитание на протяжении всего процесса покупки. Цель состоит в том, чтобы привлечь их своими продуктами или услугами и превратить их в платящих клиентов.

Является ли лидогенерация продажей или маркетингом?

Лидогенерация является частью маркетинга продаж и . Маркетинговая генерация лидов - это процесс привлечения лидов и превращения их в квалифицированных маркетологов (MQL) с использованием автоматизации. Под генерацией потенциальных клиентов понимается превращение MQL в квалифицированных потенциальных клиентов (SQL).

Работают ли услуги лидогенерации?

Услуги лидогенерации работают, если они выбирают правильную программу для вашего бизнеса.Чтобы лидогенерация работала хорошо, вам необходимо иметь правильную стратегию и инструменты, чтобы получить хорошую отдачу от инвестиций. Вы также должны быть уверены, что услуга или программа не привлекает потенциальных клиентов.

Почему так важно лидогенерация?

Если вы пытаетесь выяснить, как привлечь трафик на свой веб-сайт, это поможет привлечь потенциальных клиентов, что также может привести к увеличению количества конверсий и продаж. Если у вас есть эффективный процесс генерации лидов, он поможет быстрее найти нужных клиентов для вашего бизнеса.

Развивайте свой бизнес с помощью умного лидогенератора

Теперь, когда вы научились привлекать потенциальных клиентов для своего бизнеса, мы рекомендуем вам протестировать ManyChat. Вы можете быстро настроить процесс генерации лидов и добавить бота Messenger на свой веб-сайт и страницу в Facebook, чтобы начать преобразовывать больше посетителей в потенциальных клиентов.

Вооружившись этим руководством, вы готовы продолжить изучение и тестирование различных тактик для своего бизнеса. Не забудьте прочитать еще несколько статей о лидогенерации здесь, в блоге ManyChat, чтобы узнать больше о стратегиях и советах.

Пошаговое руководство для более быстрого ведения бизнеса

Около 61% маркетологов говорят, что создание трафика и потенциальных клиентов является их главной задачей, но 42% не имеют данных, бюджета или инструментов для создания эффективного процесса привлечения потенциальных клиентов.

В лучших процессах лидогенерации приоритет отдается автоматизации и квалификации, а не объему. Когда большинство маркетологов думают о лидогенерации, они представляют себе целевую страницу с формой регистрации и платным трафиком. Это традиционный способ генерации лидов, и именно он также приводит к тому, что в итоге вы получаете массу «так себе», а не солидных лидов, которые вы можете отправить своей команде продаж.

В результате эти же маркетологи получают неэффективный процесс и высокие затраты на привлечение клиентов. Вот как выглядит прибыльный процесс привлечения потенциальных клиентов и как вы можете использовать его в своем бизнесе сегодня.

Примечание. Некоторые элементы интерфейса и информации ManyChat были изменены. Мы прилагаем все усилия по обновлению этого контента. Пожалуйста, не переключайтесь!

Шаг 1: Получите подписчиков бота Messenger

Чем меньше вы полагаетесь на платный трафик - а это, безусловно, самый дорогой способ работы - тем больше вы можете потратить на другие области своего бизнеса, такие как создание лучших лид-магнитов.Ориентация только на на краткосрочные решения, такие как Google Ads и Facebooks Ads, делает неэффективный способ привлечения потенциальных клиентов.

Органический подход - это долгосрочная и устойчивая игра. Один из самых сложных (и самых непопулярных) способов начать - это создать на своем веб-сайте концентратор контента, также известный как блог. Здесь хранится весь ваш контент, включая блоги, инфографику, электронные книги, видео и отчеты. Ваш блог помогает людям найти вас в Google, а также дает им повод прислушиваться к вам.

Мы знаем, что вы пришли сюда не для того, чтобы просто прочитать, что ведение блога отлично подходит для лидогенерации. Но это важная часть всей вашей экосистемы для сбора органических лидов. Вот другие, которые вы можете применить на практике сегодня:

Facebook Live

Количество прямых трансляций для вашей аудитории стремительно растет. Он обеспечивает уровень взаимодействия и взаимодействия, который другие платформы еще не могут предложить.

Прекрасным примером этого является вирусная сенсация «Мама Чубакки», мама из пригорода, которая вышла в прямом эфире на Facebook, чтобы продемонстрировать свою последнюю покупку маски у Коля.Прямая трансляция собрала более 177 миллионов просмотров, 3 миллиона реакций и 3,4 миллиона репостов. В свою очередь, маска была распродана из-за огромного спроса, а поиски маски на Amazon продались за целых 200 долларов.

Чтобы получить максимальную отдачу от Facebook Live, используйте инструмент увеличения количества комментариев или ссылку Messenger Ref URL, чтобы отправлять потенциальных клиентов в поток ботов Messenger. Это тактика, которую Молли Махони, основательница The Prepared Performer, использует в качестве основы своей бизнес-модели. Чтобы узнать больше о ее подходе, прочтите «Как One Facebook Live превратился в $ 90 000 продаж».

Розничные акции

Розничные кампании - один из самых ярких примеров лидогенерации. Арри Багах, основатель Conversmart, маркетингового агентства Performance SMS и Messenger, привлек более 30 000 потенциальных клиентов для The Beard Club к использованию вирусной раздачи. Они интересны для потенциальных клиентов и легко настраиваются в Messenger, но многим компаниям это не удается. Арри описывает результаты:

Кампания провалилась, потому что кому-то стало намного проще делиться информацией в Messenger.Чат-бот действует как друг, и вы можете легко щелкнуть и отправить его своим собственным группам друзей и коллег.

В проведении кампании с раздачей подарков нет ничего волшебного, вам просто нужно неотразимое предложение. Это простая формула, которой можно следовать с помощью Messenger и этих бесплатных шаблонов от Viral Loops.

Собирайте подписчиков отовсюду

Независимо от того, собираете ли вы потенциальных клиентов на своем веб-сайте или на канале YouTube, никто больше не хочет заполнять форму.Они не интерактивны и не увлекательны. Вместо этого вы можете разместить ссылку Messenger Ref везде, где есть CTA или ссылка для регистрации. Как только человек нажимает на него, он попадает в поток ботов Messenger и проходит фазу воспитания лидов.

Помните, когда вы собираете подписчиков Messenger, убедитесь, что собрали их номер телефона и адрес электронной почты, чтобы продолжить разговор на нескольких различных носителях.

Шаг 2: квалифицируйте потенциальных клиентов

После того, как вы решите, как получить подписчиков, вы можете начать думать о том, как их удержать.В идеале вы должны начать с выяснения, являются ли они для вас лучшими лидами или нет. Это поможет отфильтровать людей, которые не подходят (потому что они не всегда будут), и запустит вторую часть процесса генерации лидов.

Например, Джейсон Свенк, тренер онлайн-агентства, готовит почву для потенциальных клиентов веб-сайта, когда они входят в его бот:

Чтобы воспользоваться этими преимуществами, не нужно придумывать какие-либо причудливые образы покупателя. Найдите несколько общих вопросов среди ваших текущих клиентов: например, они ходят пешком? Они любят шоколад? Они владелец агентства? И задайте те же вопросы, чтобы узнать больше о том, кто входит в вашу воронку ботов в Messenger.

Шаг 3. Используйте автоматизацию для привлечения потенциальных клиентов

Если ваша квалификация прошла успешно, потенциальные клиенты могут стать платежеспособными клиентами. Сохранение их внимания и интереса имеет решающее значение для вашего успеха - и вы можете сделать это, настроив потоки генерации лидов на платформе чат-маркетинга.

ManyChat позволяет легко отслеживать потенциальных клиентов, отправляете ли вы электронную почту, SMS или сообщения в Messenger. Мэтт Плапп, генеральный директор Media Driven Solutions, использует метод, называемый «водопад в разговоре», чтобы удерживать потенциальных клиентов на протяжении всей воронки.Вот как это выглядит на практике:

Процесс начинается с взаимодействия в Facebook Messenger. Тот, кто не отвечает (в приведенном выше примере называемый «незанятым»), перемещается по электронной почте. Если человек не отвечает на электронное письмо, ему отправляется текстовое (SMS) сообщение. Когда кто-то отвечает, он автоматически отправляется обратно в Messenger для продолжения разговора.

Шаг 4. Оцените потенциальных клиентов

Оценка потенциальных клиентов - одна из наиболее эффективных стратегий лидогенерации, которая помогает увеличить продажи.Фактически, 68% маркетологов считают, что оценка лидов является наиболее значительным источником дохода среди всех других методов.

По сути, оценка лидов помогает вам решить, какие лиды готовы к продажам, а какие требуют дополнительной поддержки. Он состоит из присвоения очков каждому лиду на основе положительных и отрицательных действий. Например, если кто-то скачивает вашу электронную книгу или проходит викторину, он получает +10 баллов. Если кто-то не сообщает вам свой номер телефона, он теряет 2 балла.

Вы можете легко настроить этот инструмент лидогенерации в ManyChat.Если вы хотите узнать, как это сделать, прочтите наше руководство «Как настроить лидирующую оценку в ManyChat».

Шаг 5: Совершите продажу

Ваш процесс лидогенерации в Facebook должен заканчиваться появлением большого количества потенциальных клиентов, заинтересованных в ваших продуктах. Чтобы стимулировать продажу, вы можете написать голосовую заметку прямо в Messenger или даже позвонить по телефону. Поскольку вы внедрили описанный выше процесс, потенциальные клиенты должны быть готовы к конверсии.

Это также относится к интернет-магазинам.Маркетологи электронной коммерции могут добавить индивидуальности, войдя в чат, чтобы ответить на любые вопросы или дать рекомендации по продукту. Они также могут показывать товары и принимать платежи внутри Messenger.

Создайте свой собственный процесс лидогенерации сегодня

Подумав, что нужно для создания эффективного процесса лидогенерации, вы можете почувствовать себя подавленным. Изменилось то, как мы общаемся с клиентами и поддерживаем их интерес. Целевой страницы и всплывающих форм уже недостаточно.Лидогенерация должна быть разговорной, творческой и целевой.

Используя ManyChat, вы можете создать процесс, который можно измерить и преобразовать. Все в одном месте для решения самых сложных маркетинговых задач.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *