Понедельник , 14 Июнь 2021

Что делать если банкомат забрал карту: Что делать, если банкомат не отдаёт вашу карту

Содержание

Что делать, если банкомат не отдаёт вашу карту

Если вы вставили карту в банкомат в надежде снять свои кровные или пополнить счёт, а вместо этого он её просто съел и не подавился, это очень обидно, но решаемо. Нужно лишь знать, как действовать в такой ситуации.

Почему банкоматы не возвращают карты

Причины могут быть самые разные, от вполне веских (защита ваших денег) до банальных программных сбоев и механических неисправностей. Банкомат не вернёт вам карту, если:

  • вы несколько раз подряд ввели неправильный ПИН-код;
  • вы попытались воспользоваться просроченной или заблокированной картой;
  • карта размагничена или имеет механические повреждения;
  • вы пытаетесь провести подозрительную, с точки зрения банкомата, операцию — например, снять все средства со счёта;
  • вы не забрали карту по истечении времени, указанного на экране банкомата;
  • банкомат завис или сломался.

В последнем случае банкомат либо совсем перестанет подавать признаки жизни, либо на экране появится служебное сообщение о сбое в работе или технической неисправности. Если же банкомат проглотил карту и показывает стандартное приглашение к обслуживанию следующего клиента, это означает, что ваша карта именно задержана, а не просто застряла.

При таких обстоятельствах в большинстве случаев банкоматы выдают чек, в котором указан код задержания карты. Не выбрасывайте его, он пригодится вам при оформлении заявления на возврат. Если же банкомат не выдал вам такой чек, ничего страшного. Отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате карты.

Что делать в первую очередь и чего не делать ни в коем случае

Первое, что стоит попробовать, — это принудительная отмена операции. Нажмите и в течение нескольких секунд подержите кнопку «Отмена». Иногда это помогает и банкомат возвращает карту.

В любом случае не уходите от банкомата в течение ближайших 20 минут, поскольку если он завис, то может через некоторое время и «отвиснуть».

Чего точно не стоит делать, так это стучать по банкомату руками и ногами. В лучшем случае ничего не произойдёт. В худшем же ваше поведение привлечёт внимание охраны и вы добавите себе неприятностей.

Если банкомат так и не вернул вам карту, придётся звонить в банк, которому принадлежит банкомат. На самом устройстве, как правило, есть название банка и контактный телефон, по которому вам объяснят, что делать дальше. Если банкомат находится в здании банка, обратитесь к сотрудникам: возможно, вам повезёт и достаточно будет просто написать заявление на возврат и дождаться инкассации. Всё зависит от внутренних правил банка.

Если карту зажевал банкомат вашего банка

Если инцидент произошёл с банкоматом банка, который выдал вам карту, то процедура возврата будет несложной, хоть и займёт некоторое время. Вот что вам нужно сделать.

  1. Сообщите по телефону о случившемся, назовите свои данные и данные карты, а также при необходимости ответьте на контрольный вопрос. Сотрудник банка расскажет вам, куда и с какими документами вам нужно обратиться для оформления заявления на возврат карты.
  2. Заблокируйте карту. Это необязательный, но рекомендуемый шаг, особенно если карта исчезла из-за неисправности банкомата. Так вы точно будете уверены, что вашими деньгами не воспользуется посторонний.
  3. Узнайте, что нужно для выпуска дополнительной карты. Во многих случаях это происходит быстрее, чем возврат проглоченной карточки.

Если карту не вернул банкомат другого банка

Если карта осталась в банкомате стороннего банка, придётся общаться и с ним тоже. В этом случае алгоритм действий будет таким.

  1. В первую очередь позвоните в банк, который обслуживает банкомат, и узнайте, каким образом вы можете вернуть свою карту.
  2. Затем обратитесь в банк, выдавший вам карту, и сообщите о случившемся. Возможно, вам понадобится подтверждающее письмо от вашего банка, которое вам нужно будет предоставить банку — хозяину банкомата.
  3. Обязательно заблокируйте карту.
  4. Запросите у своего банка выпуск дополнительной карты. В данном случае это точно имеет смысл, так как процедура возврата может оказаться очень долгой. Дело в том, что некоторые банки возвращают чужие карты не лично, а исключительно через те банки, которые их выпустили.

Как подстраховаться

Запишите и всегда имейте при себе контактный номер банка, выдавшего вам карту, номер карты, срок её действия и ответ на секретный вопрос.

Старайтесь не пользоваться банкоматами, на которых не указан телефон обслуживающей организации.

Также по возможности старайтесь не использовать банкоматы, стоящие в редко посещаемых местах. Дело в том, что инкассация таких банкоматов осуществляется раз в несколько дней.

Можно также заранее заказать дополнительную карту. В этом случае, если основная карта застрянет в банкомате, у вас всё равно останется доступ к средствам на счёте.

Временная потеря карты не означает потерю денег. Ваши средства остаются у вас на счету и никуда от вас не денутся. Более того, вы можете обратиться в банк с заявлением о выдаче вам нужной суммы.

Что делать, если банкомат съел Вашу карту Сбербанк

Значительная часть владельцев пластиковых карт пользуется банкоматами для снятия наличных средств. Чаще всего с этим не возникает никаких проблем, но изредка устройства «съедают» карты. Происходить это может по разным причинам. Почему это происходит и что делать в таких условиях – читайте в этой статье.

Содержание

Скрыть
  1. Почему банкомат съел Вашу карту?
    1. Код на чеке
      1. Как вернуть карту обратно?
        1. Обязательные действия
          1. Нельзя вскрывать терминал/банкомат
          2. Нужно обязательно заблокировать карту
        2. Когда вернут зажеванную карту?
          1. Что делать, если деньги с карты нужны срочно?

              Почему банкомат съел Вашу карту?

              Существует несколько основных причин для конфискации карты устройством:

              • Карта находится в стоп-листе по причине кражи/утери. Банкоматы всегда проверяют такую информацию и, если данные совпадают, забирают платежное средство.
              • Клиент ввел ПИН-код неверно более 3-х раз. Это уже программные настройки. Предполагается, что если клиент не знает или не помнит код, то он, с большой долей вероятности, не является владельцем карточки.
              • Банкомат завис и съел карту. Такое тоже бывает. Из-за перебоев со связью, питанием, ошибок в ПО (программном обеспечении) и по другим подобным причинам устройство тоже может забирать карточки.
              • Карта просрочена. На каждом платежном средстве указан срок его действия. Если он истек, банкомат заберет такую карту. Нужно заказывать перевыпуск.
              • На карте есть повреждения или размагнитилась полоса. В такой ситуации банкомат не может точно определить платежное средство и просто «проглатывает» его. Следует учитывать, что даже если впоследствии забрать карту в отделении банка, воспользоваться ею все равно не получится. Нужно заказывать перевыпуск.
              • Подозрительная операция.
                Иногда, если клиент пытается сделать что-то подозрительное, с точки зрения банка, например, снять абсолютно все деньги со счета при том, что раньше клиент никогда такого не делал, устройство может забрать карту, определив операцию как мошенническую. Если действительно нужно снимать абсолютно все со счета, это лучше делать в отделении банка или, хотя бы, в том банкомате, который находится на территории отделения Сбербанка.
              • Вышел лимит по времени. После завершения работы с банкоматом, устройство выдает карту и ждет, пока клиент ее заберет. Если не успеть вовремя взять платежное средство, банкомат конфискует его для того, чтобы картой не смогли воспользоваться мошенники. Чаще всего подобное бывает тогда, когда клиент берет деньги и уходит, забыв про карту.

              Код на чеке

              Иногда, после того как устройство забирает карту, оно выдает чек с кодом. С его помощью можно хотя бы примерно узнать причину конфискации. В общем целом, это ничего не даст клиенту, но хотя бы станет понятно, почему возникла проблема. Выделяют три основных кода, которые используются практически во всех случаях вне зависимости от того, к какой системе относится платежное средство (Visa, MasterCard и так далее):

              • Карта изъята без объяснений. Самая распространенная причина. Определить, что именно произошло не получится.
              • Карта отмечена как утерянная и потому будет конфискована.
              • Карта отмечена как украденная и потому будет конфискована.

              Как вернуть карту обратно?

              Для того, чтобы вернуть карту обратно, нужно:

              1. Определить, чей конкретно банкомат использовался. От этого зависит, кто будет его инкассировать.
              2. Обратиться в службу поддержки нужного банка и уточнить, какое конкретно отделение занимается инкассацией целевого банкомата (придется объяснить причину интереса).
              3. Обратиться в отделение и уточнить у специалистов, когда будет производиться инкассация требуемого банкомата.
              4. В назначенный срок (а лучше на следующий день после инкассации, чтобы у сотрудников отделения было время правильно оформить все документы) обратиться в структурное подразделение.
              5. Написать заявление на возврат изъятой банкоматом карты. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие личность и доказать, что данная карта действительно принадлежит заявителю.
              6. Забрать карту.


              Нередко банкомат может просто зависать. Устройство не выдает карту, но и не съедает ее. Определить это визуально практически невозможно, так как во многих случаях клавиатура аппарата будет работать и изображения будут сменяться. Но вот ничего выдавать устройство не будет, как и обрабатывать какие-либо задачи. В такой ситуации следует подождать. Вполне вероятно, что устройство «развиснет» и выдаст платежное средство. На это уходит около 5 минут, но для надежности рекомендуется ждать порядка 20 минут. Важно помнить, что никакие нажатия ни на какие кнопки в данном случае не помогут. Существует ошибочное мнение, что, зажав кнопку «Отмена» можно добиться того, что аппарат «выплюнет» карту, но это не соответствует действительности. Максимум, чего можно добиться таким образом – «подвесить» систему еще больше. Если карта и выдается после нажатия на эту кнопку, то это лишь совпадение, связанное с тем, что именно в этот момент устройство «развисло».

              Обязательные действия

              Существует несколько обязательных действий, которые всегда нужно и не нужно делать. Это не повлияет на выдачу карты или ее возврат, но может обезопасить средства клиента. Рассмотрим подробнее.

              Нельзя вскрывать терминал/банкомат

              Вытащить карту из банкомата невозможно. Устройство не нужно пытаться вскрывать, это, во-первых, практически невозможно без соответствующего оборудования, а во-вторых, это все равно не поможет, так как внутренние компоненты устройства имеют собственную, отдельную защиту. Также не стоит отключать банкомат от сети, даже если по какой-то причине есть такая возможность. Во-первых, аппараты обычно оснащаются автономным источником питания и способны еще достаточно долго работать даже при отключении от сети. А во-вторых, отключенный аппарат автоматически съедает любую карту, даже если до этого он еще «думал», находясь в зависшем состоянии.

              Нужно обязательно заблокировать карту

              Как только аппарат съел карту, ее нужно немедленно заблокировать. Для этого на каждом таком устройстве есть контактные телефоны службы поддержки (актуально в том случае, если клиент работает с банкоматом того же банка, что и эмитированная карта). В любом случае, блокировав карту, клиент защищает свои средства от потенциальных мошенников.

              Когда вернут зажеванную карту?

              Если банкомат зажевал карту, то срок ее выдачи напрямую зависит от расположения устройства:

              • Банкомат расположен непосредственно в отделении банка. Самый простой вариант. Обычно сотрудники банка могут оперативно, не проводя полную инкассацию устройства, достать конфискованные карты, оприходовать их по всем правилам и сразу же выдать клиенту. В среднем не это уходит от получаса и до нескольких часов (зависит от наличия на месте нужных специалистов и их загруженности).
              • Банкомат расположен в проходном месте. Инкассация таких устройств проводится достаточно часто, как минимум 1 раз в неделю. Как следствие, сразу после инкассации можно забрать платежное средство в том отделении, которое отвечает за работу устройства. Если повезет, то уже на следующий день клиент получит свою карточку.
              • Банкомат расположен в непроходном месте. Такие аппарат инкассируются достаточно редко. Раз в 2-3 недели или даже реже. Как следствие, придется долго ждать, пока заберут карту.

              Что делать, если деньги с карты нужны срочно?

              В том случае, если банкомат забрал карту, а деньги нужно получить срочно, рекомендуется следовать данной инструкции:

              1. Взять документы, удостоверяющие личность (лучше всего обычный паспорт) и, желательно, договор на обслуживание, по которому клиент получал карту. Последнее не обязательно, но так найти данные по пользователю менеджеру банка будет намного легче.
              2. Обратиться в любое отделение банка, эмитировавшего карту. Особо следует отметить тот факт, что ориентироваться надо не на банк, которому принадлежит банкомат, а именно на тот банк, который выпускал карту. Лучше всего обращаться в то структурное отделение, где человек получал свою карту изначально, но это не обязательное требование.
              3. Написать заявление на выдачу средств без карты. Иногда может назначаться комиссия, но чаще всего такая выдача производится бесплатно. Заявление помогут написать менеджеры банка. Придется смириться с очередями, если отделение находится в проходном месте.
              4. Предоставить в кассу отделения заявление и паспорт. Уточнять сумму выдачи уже не нужно, она прописывается в заявлении. Чаще всего к этим документам прикладывается еще и распоряжение на выдачу средств из кассы, которое формирует менеджер банка.
              5. Подписать кассовый ордер и получить деньги. Нужно помнить, что иногда банк настаивает на том, чтобы одновременно с выдачей средств блокировать платежное средство. Впоследствии, после возврата карты, его придется разблокировать.

              Альтернативных способов снять деньги практически не существует. Как вариант, клиент может зайти в свой личный кабинет, перечислить деньги другому человеку (например, близкому родственнику) и попросить его снять/отдать средства. Не рекомендуется просить о такой услуге не проверенных или вообще посторонних лиц, так как доказать тот факт, что средства перечислялись исключительно для выдачи владельцу, не получится.

              как вернуть карту из банкомата

              Банкомат может задержать карту по нескольким причинам и вернуть ее как через минуту, так и через несколько недель.

              Артур Кубов

              владелец банковской карты

              Почему банкомат не отдает карту

              Если банковский автомат съел карточку, причин может быть несколько: проблемы с самой картой, проблемы с банкоматом, некорректное обращение с банкоматом.

              Проблемы с картой

              Банковский автомат может задержать карту, если с ней какие-то проблемы:

              1. Карта размагничена, повреждена или не читается.
              2. Истек срок действия.
              3. Карточка заблокирована. Заблокировать может владелец или банк, если посчитает, что клиент проводит подозрительные или несвойственные ему операции.

              В таком случае на экране автомата появится надпись о задержании, затем банкомат выдаст чек с кодом и пригласит следующего клиента. Сохраните чек — он может понадобиться, когда будете писать заявление на возврат.

              Неисправен банкомат

              Не пользуйтесь устройством, если оно виснет, издает странные звуки, показывает некорректные изображения или не показывает ничего.

              Этим банкоматом точно не стоит пользоваться — потухший экран и обледенелые клавиши говорят об этом

              Некорректное обращение

              Устройство заблокирует карточку, если клиент ведет себя подозрительно или действует не по регламенту, например:

              1. Банкомат выдал карточку, а клиент не забрал ее в течение указанного времени — обычно 45 секунд.
              2. Клиент ввел неправильный пин три раза подряд.

              Что делать

              Сначала попробуйте отменить операцию: нажмите кнопку «Отмена». Подождите несколько минут — за это время устройство может «отвиснуть».

              Если это не помогло, действуйте в зависимости от того, где находится банковский автомат.

              Если в отделении банка, обратитесь к сотрудникам: они заблокируют карточку и оформят перевыпуск.

              Если не в отделении банка, позвоните в банк и назовите номер банкомата. Если номера на автомате нет, запомните его адрес. Телефон контактного центра указан на самом устройстве, в приложении банка или на сайте. Сотрудник передаст проблему и номер банкомата инкассаторам. Инкассаторы заберут вашу карту, когда приедут за деньгами, и привезут в офис своего банка.

              Банкомат находится на улице. Если ваша карта застрянет в нем, придется ждать инкассаторов Номер контактного центра и номер устройства должны быть указаны на его корпусе

              Если стало понятно, что в вашем присутствии вернуть ничего не получится, заблокируйте ее и закажите перевыпуск. Есть два способа блокировки:

              1. Позвонить в сервисный центр своего банка.
              2. Заблокировать самостоятельно через банковское приложение.

              В приложении Тинькофф-банка нужно зайти в настройки счета, выбрать карту и в меню нажать «Заблокировать»:

              Карточку забрали, а мне срочно нужны деньги

              Есть два способа забрать деньги:

              1. В отделении банка по паспорту — только в рабочие часы.
              2. В приложении перевести деньги на другую карту. Даже если карта застряла, она все еще работает. Сделать это нужно до блокировки.

              Чего не стоит делать

              Не нужно бить по банкомату, пытаться его вскрыть или перевернуть — так решить проблему не получится. Кроме того, если повредить устройство, банк потребует возместить ущерб.

              Когда вернут карту

              Все зависит от причин, по которым ее забрал банкомат. Если автомат завис, он может заработать через пару минут и вернуть карточку. Самый долгий сценарий, как правило, если вышел срок обслуживания. В этом случае вам придется писать заявление на перевыпуск. В некоторых банках он занимает до двух недель.

              Что делать, чтобы избежать таких ситуаций

              1. Снимайте деньги в банковских автоматах, которые находятся в отделениях банка, в рабочее время. Эти банкоматы с меньшей вероятностью окажутся неисправными. Если что-то случится, вам оперативно помогут сотрудники банка.
              2. Обращайтесь с картой аккуратно и не забывайте ее менять, если она повреждена или заканчивается срок обслуживания.
              3. Не стоит снимать деньги, если банковский автомат выглядит неисправным, например, слишком быстро мелькают изображения или он издает неестественные звуки.
              4. Не отвлекайтесь, когда снимаете деньги. Если забудете забрать карту в течение 45 секунд, банкомат оставит ее себе.

              Что делать если банкомат "съел" карту?


              Вы неудачно воспользовались банкоматом и остались без карты? Причины, почему банкомат “зажевал” вашу карту, могут быть разными. Что делать, разбираемся.

              Почему банкомат забирает карту

              ●      вы неправильно ввели пин-код карты 3-5 раз (в зависимости от банка)

              ●      ваша карта просрочена и банкомат забирает ее, чтобы вы могли переоформить карту

              ●      вы серьезно задолжали банку, например, на платя проценты по кредитке

              ●      при совершении операции вы задумались и вовремя не извлекли карту из кард-ридера, хотя банкомат предупреждал вас при помощи звукового или светового сигнала. Обычно на извлечение карты отводится 30-40 секунд

              ●      при техническом сбое банкомата

              ●      вы провели нетипичную для вашей карты операцию - например, сняли крупную сумму средств или все деньги со счета.


              При техническом сбое на экране появляется сообщение «Временный перерыв в работе» (Temporary out-of-service). Если банкомат задержал карту, возникает надпись «Карта задержана» (Card is retained) и печатается чек, на котором содержится код задержания. К примеру, для карт платежных систем Visa и MasterCard код 04 означает «изъять карту без указания причины»; код 41 – «изъять, утерянная карта»; код 43 – «изъять, украденная карта», пишут Банки.ru.

              Что делать

              ●      Убедитесь, что карта “съедена”

              Сначала стоит убедиться, что банкомат действительно “съел” карту, а не просто “завис”. Если на экране устройства появилось сообщение, что оно готово к работе со следующим клиентом, значит, ваша карта “съедена”. Если машина зависла, то можно подождать 10-15 минут, возможно, карта будет возвращена. В любом случае постарайтесь отменить операцию, нажав кнопку “Отмена”.

              ●      Запомните время, когда “съедена” карта

              Звонок в банк может продлиться долго, поэтому лучше запомнить время, когда карту забрали.

              ●      Если вы в своем банке, обратитесь к специалисту

              Если карта изъята без уважительной причины, возможно, удастся вернуть ее достаточно быстро, может, в этот же день.

              ●      Если вы далеко от отделения, но пользуетесь банкоматом своего банка

              Позвоните в ваш банк, который выдал карту. Объясните ситуацию оператору call-центра. Далее вам предложат заблокировать карту и расскажут, как действовать, чтобы перевыпустить карту.

              ●      Если вы пользуетесь банкоматом не своего банка

              Звоните в сервисный центр банка, которому принадлежит банкомат. Телефонный номер центра должен быть указан на банкомате. Поэтому еще до начала пользования устройством посмотрите, есть ли на нем такие данные. Сообщите сотруднику банка номер карты, свои паспортные данные. Он объяснит, каким образом происходит возврат карты, нужно ли подтверждающее письмо от вашего банка и пр.

              При звонке в сервисный центр банка помните: сотрудник никогда не потребует у вас данные пин-кода вашей карты.

              ●      Блокировать или нет?

              Карту можно заблокировать, чтобы она не попала в руки злоумышленникам. сделать это можно сразу по телефону или в онлайн-банкинге. Или же написать заявление в вашем банке. Возврат карты займет 2-3 недели. Карту можно и не блокировать, а просто перевыпустить. Это будет быстрее, до 1-2 недель.

              За блокировку, разблокировку и перевыпуск карты банки, как правило, взимают комиссию. 

              ●      Если я нахожусь за границей 

              Если вы лишились карты в заграничном банкомате, также звоните в банк, которому принадлежит устройство. Вам придется предъявить документы, зарубежный банк направит запрос в ваш банк. После чего карта будет возвращена. Если же в принципе вы можете обойтись без карты во время поездки, заблокируйте ее по телефону call-центра своего банка или в онлайн-банкинге, а по возвращению перевыпустите.

              !Выезжая за границу, следует иметь несколько карт, а также подключенный интернет-банкинг!

              ●      Если при мне “зажевало” карту иностранца

              Можно помочь иностранному гражданину, если на ваших глазах он лишился карты в нашем российском банкомате. Объясните ему, что он должен обратиться в свой банк, а потом и в тот банк, чей банкомат забрал его карту.

               

              что делать, если банкомат «зажевал» карту?

              «Помогите! Мою карту проглотил банкомат!», — взволнованный владелец звонит в колл-центр, и слышит новости, которые ещё печальнее: блокируйте карту или дожидайтесь инкассаторов. Если вам эта ситуация знакома – вы поймёте, почему вашу карту «съели». Если не знакома – узнаете, что делать, чтобы такого не было, какие ваши действия могут привести к «заглатыванию» карты и чего точно не стоит делать с аппаратом.

              Скажем сразу, чего НЕ нужно делать, если карту «зажевали»:

              1. Ни в коем случае не отключайте банкомат от розетки! Почему: карта может уйти в лоток сброса в аппарате, и вы её вернуть не сможете. А ещё создадите работникам службы безопасности дополнительную головную боль. И ещё вам потом придётся объяснять, зачем вы это сделали.
              2. Долго держать кнопку «Отмена» специалисты тоже не советуют – если у автомата есть проблемы с ПО, то вы можете спровоцировать «западание» кнопки.

                Существует миф, что это помогает вернуть карту. Но это не совсем так: если терминал исправный, то у него истекло время ожидания и он «выплюнул» «пластик» обратно.

              3. Конечно же, не стоит стучать по экрану, кнопкам, корпусу аппарата. Это некая форма вандализма, не находите? Да и свои нервы поберегите, они вам понадобятся.

              Фото: vr-vyksa.

              Что можно сделать:

              1. Dont panic! Возможно, что у аппарата произошла кратковременная системная ошибка. Подождите пару минут, банкомат может вернуть вам карту. Если этого не произошло – «пластик», вероятно, ушёл в лоток, где будет дожидаться инкассации.

              2. Не помогло? Рассмотрим несколько вариантов:

              а. Карту зажевал банкомат вашего банка в офисе кредитной фирмы:
              • спешите сообщить сотруднику банка – возможно, карту достанут на месте и отдадут вам. Если нет – придётся заблокировать и перевыпустить «пластик». Либо дожидаться инкассаторов, которые извлекут вашу карту из лотка. Но вам ещё придётся доказать, что она – ваша.
              б. Карту «съел» ваш банкомат, но вне офиса банка:
              • на каждом терминале указаны номер «горячей линии» и номер банкомата. Позвоните по телефону, сообщите сотруднику банка о произошедшем. Вам потребуется назвать личные данные, данные карты, ответ на контрольный вопрос и серийный номер терминала.
              • сотрудник банка, скорее всего, предложит вам заблокировать и перевыпустить карту. Если честно, проще согласиться – перевыпуск делают очень быстро, к тому же, это поможет защитить ваши деньги, если карта попадёт в чужие руки. Особенно, если неприятность произошла из-за поломки банкомата и ремонт займёт время.
              • к новой карте закажите дополнительную – в этом случае вы всегда сможете заблокировать утраченную карту и пользоваться второй. Ваши деньги останутся при вас.
              в. Карта осталась в банкомате чужого банка:
              • позвоните в этот банк по номеру, указанному на банкомате, узнайте, что можно сделать.
              • если вам ответили, что придётся ждать инкассации банкомата, то проще заблокировать карту, позвонив в свой банк, и перевыпустить «пластик». Возврат карты из банкомата чужой кредитной организации можно ждать долго.
              • также закажите на всякий случай дополнительную карту.

              Как быть с деньгами, пока карты нет?

              Очень просто. Вы можете снять любую сумму с карточного счёта в кассе вашего банка. С собой возьмите паспорт.

              Почему банкомат может «съесть» карту?

              Таких причин может быть несколько. И, кстати, в некоторых случаях этому можете поспособствовать вы:

              • вы больше трёх раз подряд ввели неправильный ПИН-код: банкомат решил, что карта не ваша, вы её украли и пытаетесь подобрать код. Всё, он её проглотил, чтобы сохранить деньги от мошенников;
              • вы пытались провести операцию с просроченной или заблокированной картой: некоторые аппараты распознают «пластики» с истекшим сроком действия и заглатывают их;
              • у карты размагнитился чип или были какие-то механические повреждения;
              • вы не успели забрать карту до окончания времени, указанного на экране. У банкоматов Сбербанка, например, это 45 секунд;
              • неполадки в ПО банкомата, он сломался, завис, живёт своей жизнью. В этом случае на экране появится сообщение о сбое в работе или технической неисправности.

              Если банкомат «проглотил» вашу карту и приглашает следующего клиента, значит, что с устройством всё в порядке, и проблемы были в вашей карте, или ваших действиях.

              В большинстве случаев исправные банкоматы выдают чек после «съедания» «пластика», на котором указан код ошибки. Сохраните чек, когда будете перевыпсукать карту, он вам понадобится.

              Фото: mtdata

              Как избежать «заглатывания» карты?

              Всегда имейте под рукой номер телефона банка, чтобы не тратить время и позвонить сразу. Также запишите номер карты, срок действия и ответ на секретный вопрос. Карту, кстати, можно сфотографировать и хранить в телефоне.

              Не пользуйтесь по возможности банкоматами, на которых не указан номер «горячей линии» банка и серийный номер устройства.

              Старайтесь пользоваться банкоматами, которые стоят в офисах кредитных фирм или в людных местах. Устройства, которые расположены далеко, инкассаторы и специалисты техслужбы посещают редко.

              Итак, если банкомат съел карту – не паникуйте. В лучшем случае вам вернут её через некоторое время. Худшего случая не будет – просто заблокируете и перевыпустите «пластик». Потеря карты не означает потерю денег. Карта – это всего лишь пластиковый носитель, ваши деньги хранятся на счету в банке. Если они вам срочно нужны, вы можете в любой момент получить их в кассе.

              А лучше – заранее закажите дополнительную карту. Тогда вы останетесь и при карте, и при деньгах.

              Правда и мифы о деньгах в OK

              Подписаться

              Комментировать

              Банкомат "съел" карту? Без паники! – портал Вашифинансы.рф

              Банкомат "съел" карту? Без паники!


              23 Августа 2018

              Почему банкомат забирает карту? 

              Вы неправильно ввели ПИН-код карты три-пять раз (в зависимости от банка). ı Ваша карта просрочена, и банкомат забирает ее, чтобы вы могли переоформить карту. ı Вы серьезно задолжали банку - например, не платя проценты по кредитке. При совершении операции вы задумались и вовремя не извлекли карту из кардридера, хотя банкомат предупреждал вас при помощи звукового или светового сигнала. Обычно на извлечение карты отводится 30-40 секунд. ı При техническом сбое банкомата. ı Вы провели нетипичную для вашей карты операцию - например, сняли крупную сумму средств или все деньги со счета.

              При техническом сбое на экране появляется сообщение "Временный перерыв в работе" (Temporary out-ofservice).

              Если банкомат задержал карту, возникает надпись "Карта задержана" (Card is retained) и печатается чек, на котором содержится код задержания. К примеру, для карт платежных систем Visa и MasterCard код 04 означает "изъять карту без указания причины", код 41 - "изъять, утерянная карта", код 43 - "изъять, украденная карта".


              Что делать? Убедитесь, что карта "съедена"

              Сначала стоит убедиться, что банкомат действительно "съел" карту, а не просто "завис". Если на экране устройства появилось сообщение, что оно готово к работе со следующим клиентом, значит, ваша карта "съедена". Если машина зависла, то можно подождать 10-15 минут: возможно, карта будет возвращена. В любом случае постарайтесь отменить операцию, нажав кнопку "Отмена". ı Запомните время, когда "съедена" карта Звонок в банк может продлиться долго, поэтому лучше запомнить время, когда карту забрали. ı Если вы в своем банке, обратитесь к специалисту Если карта изъята без уважительной причины, возможно, удастся вернуть ее достаточно быстро - может, в этот же день. ı Если вы далеко от отделения, но пользуетесь банкоматом своего банка Позвоните в ваш банк, который выдал карту. Объясните ситуацию оператору call-центра. Далее вам предложат заблокировать карту и расскажут, как действовать, чтобы перевыпустить карту. ı Если вы пользуетесь банкоматом не своего банка Звоните в сервисный центр банка, которому принадлежит банкомат. Телефонный номер центра должен быть указан на банкомате. Поэтому еще до начала пользования устройством посмотрите, есть ли на нем такие данные. Сообщите сотруднику банка номер карты, свои паспортные данные. Он объяснит, каким образом происходит возврат карты, нужно ли подтверждающее письмо от вашего банка и пр.

              При звонке в сервисный центр банка помните: сотрудник никогда не потребует у вас данные ПИН-кода вашей карты.

              Блокировать карту или нет?

              Карту можно заблокировать, чтобы она не попала в руки злоумышленникам. Сделать это можно сразу по телефону или в онлайн-банкинге. Или же написать заявление в вашем банке. Возврат карты займет две-три недели. Карту можно и не блокировать, а просто перевыпустить. Это будет быстрее, до одной-двух недель.

              За блокировку, разблокировку и перевыпуск карты банки, как правило, взимают комиссию.


              Что делать, если я нахожусь за границей?

              Если вы лишились карты в заграничном банкомате, также звоните в банк, которому принадлежит устройство. Вам придется предъявить документы, зарубежный банк направит запрос в ваш банк, после чего карта будет возвращена. Если же в принципе вы можете обойтись без карты во время поездки, заблокируйте ее по телефону call-центра своего банка или в онлайн-банкинге, а по возвращении перевыпустите. Выезжая за границу, следует иметь несколько карт, а также подключенный интернет-банкинг!


              Источник: Комсомольская правда Калининград

              Материал подготовлен в рамках Программы Министерства финансов Калининградской области "Повышение уровня финансовой грамотности жителей Калининградской области".


              Назад

              Если банкомат зажевал: как, где, и как скоро вернут карточку

              Если вашу карту забрал банкомат банка, который является эмитентом пластика

              Итак, если вашу карту забрал банкомат в отделении банка, то написать заявление, а потом и забрать карту вы сможете здесь же, или в отделении, где ваша карта обслуживается. Если же банкомат находится просто на улице или в торговом центре, то, скорее всего, вам придется обращаться в центральное отделение банка. Узнать это вы сможете, обратившись на горячую линию банка, номер телефона которой вы сможете прочесть на экране банкомата или на полученном чеке. В любом случае, позвонить на горячую линию не помешает – здесь вам расскажут не только, где забрать карту, но и сколько времени займет возврат, и какие документы для этого могут понадобиться.

              В большинстве учреждений возврат карты занимает от одного дня до одной недели – «пластик» изымают из банкомата при следующей инкассации. Однако есть и исключения. Например, если инкассация в банке проводится реже - каждые две недели или раз в 10 дней.

              Есть такие банки, которые отказались от возврата изъятой банкоматом карты в пользу ее перевыпуска. Среди них: ПриватБанк, Альфа Банк, ПУМБ, Credit Agricole и Universal Bank

              Срок вынужденного расставания с картой увеличивается в том случае, если инцидент произошел во время или накануне праздничных или выходных дней. По исследованию компании «Простобанк Консалтинг», ни одно учреждение не возвращает забранный пластик в выходные.

              В некоторых случаях владельцу карты проще заказать перевыпуск, чем дождаться ее возвращения из банкомата. Например, если вашу карточку «изъял (съел)» банкомат в другом городе, и вы не собираетесь проводить там еще 7-10 дней, дожидаясь инкассации.

              Если карту забрал банкомат не банка-эмитента, а другого учреждения

              Возврат карты, которую изъял банкомат, чаще всего займет у картодержателя достаточно длительное время. Однако если речь к тому же идет о банкомате «чужого» банка – не эмитента карточки, то владелец «пластика» может столкнуться с дополнительными трудностями.

              Так, в банковских учреждениях карты возвращают, правда, зачастую – лишь после обращения банка-эмитента и/или самого держателя карты с дополнительными документами. При этом следует учесть, что, к примеру, карты ПриватБанка другие банки не возвращают (они подлежат перевыпуску банком-эмитентом). А ПУМБ,  Альфа Банк, Credit Agricole и Universal Bank карты других банков, застрявших в его банкоматах, сразу же утилизируют.

              Куда обращаться

              Итак, если вашу карту забрал банкомат «чужого» банка, прежде всего уточните на горячей линии учреждения, куда вам стоит обращаться: в банк-владелец АТМ, или же в учреждение, выпустившее карту. 

              Если вашу карту поглотил банкомат одного из банков, кто возвращает изъятые карты не владельцу, а банку-эмитенту, – вы можете сразу обращаться в свой банк, писать заявление и ждать результата. Не забудьте расспросить сотрудника банка на предмет того, когда и где вы сможете забрать вашу карту, если конечно она не потеряется во время пересылки между банками и отделениями. Возможно также, что в вашем случае быстрее будет перевыпустить карту, чем дождаться ее возврата.

              С другой стороны, иногда получение карты в отделении своего банка может быть даже более удобным – к примеру, если это отделение находится рядом с вашим домом или работой.

              Что брать с собой

              В отличие от ситуации, когда карту «проглотил» банкомат банка-эмитента, для ее возврата из «чужого» финучреждения вам могут понадобиться дополнительные документы. Конечно, не всегда: 2 банка из 20-ти лидеров по активам требуют от получателя карты лишь предъявить паспорт (подробно – в табличке ниже).

              Еще в 6 банках помимо паспорта вам придется предоставить еще и письмо из учреждения-эмитента вашего «пластика». В некоторых учреждениях вам также нужно будет предоставить идентификационный номер.

              Условия возврата карт других эмитентов, изъятых банкоматами банков из числа 20-ти лидеров по активам, по исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на январь 2021 г.

              Банк

              Вернут ли карту другого банка

              Какие нужны документы

              ПриватБанк

               -

              не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)

              Ощадбанк

               +

              письмо от банка-эмитента, паспорти и инн

              Укрэксимбанк

               +

              письмо от банка-эмитента, паспорти и инн

              Укргазбанк

               +

              письмо от банка-эмитента, паспорти и инн

              Райффайзен Банк Аваль

              -

              не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)

              Альфа-Банк Украина

               -

              не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)

              Сбербанк

               +

              паспорт

              Первый Украинский Международный Банк

               -

              не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)

              UKRSIBBANK

               +

              письмо от банка-эмитента, паспорт

              ОТП Банк

               +

              обращаться в банк-эмитент

              Credit Agricole

               -

              не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)

              Пивденный

               +

              письмо от банка-эмитента, паспорт и инн

              ПроКредит Банк

               +

              паспорт (в случае, если карта именная и с подписью)

              ТАСКОМБАНК

               +

              письмо от банка-эмитента, паспорт и инн

              Universal Bank (тарифы Mono)

               -

              не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)

              Банкомат

              проглотил вашу карту? Вот что делать

              Банкомат может проглотить вашу карту на удивление часто, но знаете ли вы, что делать, если банкомат отказывается вернуть вашу карту?

              Вы когда-нибудь вставляли свою дебетовую карту в банкомат, пытаясь снять наличные, но обнаруживали, что она проглочена?

              Будь то проблема с самим банкоматом, или с вашим банком, или с вашим счетом, есть много причин, по которым банкомат может решить удержать вашу карту.

              Если это произойдет с вами, вот что вам следует делать.

              Сравнить текущие счета с LoveMONEY

              Подождите несколько минут

              Если это проблема с машиной, то она может в конечном итоге выплюнуть вашу карту обратно, особенно если она перезагружается.

              Итак, первое, что нужно сделать, это подождать у машины 10-15 минут, чтобы увидеть, выплюнет ли она обратно вашу карту.

              Вы также можете использовать это время, чтобы проверить наличие признаков того, что банкомат мог быть взломан преступниками.В этом случае вам следует немедленно сообщить в полицию и свой банк.

              Если нет, и автомат прикреплен к банку, и с вами есть кто-то, один из вас может войти и попросить его проверить, есть ли проблема с автоматом, а другой будет ждать, если карта снова появится.

              Делайте заметки

              Через 15 минут, если автомат не выплюнул вашу карточку обратно, пора начать делать заметки.

              Вам необходимо записывать, сколько сейчас времени, тип машины, есть ли на ней особый логотип, который означает, что она принадлежит определенному банку, и есть ли на ней какие-либо ссылочные номера.

              Также запишите, где находится машина.

              Ваш банк может запросить эту информацию, чтобы они могли выяснить, что случилось с вашей картой.

              Отказаться от этой карты

              К сожалению, по всей вероятности, вы не получите карту обратно, если автомат не выплюнул ее обратно в течение 15 минут.

              Это потому, что большинство банкоматов уничтожают карты сразу после того, как они проглотили их, чтобы предотвратить мошенничество.

              Для вашего спокойствия приложения для мобильных телефонов некоторых банков позволяют заблокировать карту на месте, чтобы вам не нужно было беспокоиться о том, что кто-то ее воспользуется после вашего ухода.

              Шесть признаков взлома банкомата

              Получите наличные и закажите новую карту

              Затем вам необходимо связаться с вашим банком, чтобы объяснить, что произошло, и заказать новую карту. Доставка новой банковской карты может занять несколько дней.

              Между тем, есть несколько способов получить доступ к наличным до получения новой карты.

              Barclays, NatWest и Royal Bank of Scotland (RBS) имеют системы, позволяющие снимать наличные без дебетовой карты.

              NatWest и RBS позволяют снимать до 300 фунтов стерлингов, если вы являетесь клиентом онлайн-банкинга или телефонного банкинга. Когда вы звоните, чтобы заказать новую карту, вы можете попросить экстренный код для получения наличных, который будет использоваться для снятия наличных в банкомате.

              Мобильное банковское приложение

              NatWest позволит вам снимать наличные в банкомате, но только если это NatWest, RBS или Tesco.

              Лучшие банковские счета для кэшбэка

              Barclays позволяет клиентам снимать наличные с помощью смартфона Android, если они зарегистрировались.

              Как правило, вы также можете снимать деньги в отделении без дебетовой карты, если у вас есть действующий документ, удостоверяющий личность, например, паспорт.

              Сравнить текущие счета с LoveMONEY

              Почему его проглотили?

              Банкоматы проглатывают карты по ряду причин:

              • Неверный PIN-код: Если вы несколько раз вводите неправильный PIN-код, банкомат может задержать вашу карту;
              • Проблемы с чипом и PIN-кодом: Если чип на вашей карте поврежден, банкомат может проглотить вашу карту;
              • Подозрительные транзакции: В некоторых случаях ваш банк может беспокоиться о подозрительной активности на вашей карте, в результате чего банкомат задерживает вашу карту;
              • Ошибка банкомата: Возможно, с вашим банковским счетом или картой проблем нет, но может случиться так, что в банкомате произошел сбой;
              • Lebanese Loop: Это мошенничество, при котором преступники вставляют тонкую полоску в прорезь для карты в банкомате, которая препятствует повторному появлению вашей карты.

              Ливанский цикл - это когда вставьте карту и введите свой PIN-код, в то время как мошенник наблюдает за вашим PIN-кодом. Если ваша карта больше не появляется, вы, вероятно, подумаете, что ее проглотили.

              После того, как вы уйдете, преступники выудят вашу карту и могут начать тратить деньги.

              Вот почему так важно, чтобы вы позвонили в свой банк и сразу же сообщили о проблеме, чтобы убедиться, что ваша карта аннулирована, прежде чем преступник сможет ее забрать.

              Ищете банк с лучшим обслуживанием клиентов и безопасностью? Мы составили список лучших исполнителей

              Как сообщить об утерянной или украденной карте

              Банк Шотландии

              • Контактный телефон в Великобритании: 0800028 8335
              • Звонок из-за границы: +44 (0) 131454 1605
              • О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

              Barclays

              • Контактный телефон в Великобритании: 0800 400 100
              • Звонок из-за границы: +44 2476 842 099
              • О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

              Галифакс

              • Контактный телефон в Великобритании: 0800 0 15 15 15
              • Звонок из-за границы: +44 113 242 8196
              • О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

              HSBC

              • Контактный телефон в Великобритании: 0800085 2401
              • Звонок из-за границы: +44 1442 422929
              • О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

              Ллойдс Банк

              • Контактный телефон в Великобритании: 0800096 9779
              • Звонок из-за границы: +44 170 227 8270
              • О карте можно сообщить только через интернет-банк

              NatWest

              • Контактный телефон в Великобритании: 0370600 0459
              • Звонок из-за границы: +44 1268 500 813
              • О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

              РБС

              • Контактный телефон в Великобритании: 0370600 0459
              • Звонок из-за границы: +44 1268 500 813
              • О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

              Сантандер

              • Контактный телефон в Великобритании: 0800 328 6700
              • Звоните из-за границы: +44 1908 237 963 (дебетовые карты) или 0800 328 6700 (кредитные карты)
              • Невозможно сообщить о карте через мобильный и онлайн-банкинг

              Все указанные номера телефонов работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

              Почему банкоматы исчезают с центральных улиц

              Что делать, если банкомат съел ваш депозит

              Стоя перед банкоматом, который только что снял ваш депозит наличными, без пополнения счета или выдачи чека, вы можете почувствовать себя беспомощным и даже безнадежным. Просто спросите Линду Мюррей Буллард, которая недавно оказалась в такой ситуации.

              «Ужасающие впечатления!» - говорит Мюррей Буллард, владеющий консалтинговой фирмой в Чаттануге, штат Теннесси.В конце концов Буллард получила признание, но ей пришлось действовать быстро. Вот что вы можете сделать, если банкомат заберет ваши деньги.

              Стойте и свяжитесь со своим банком

              Вашим первым шагом должно быть оповещение вашего банка или кредитного союза, который проведет расследование, прежде чем пополнить ваш счет. Хотя некоторым людям это может показаться неестественным, название игры сохраняет хладнокровие. Для Мюррей Буллард это означало оставаться на месте и немедленно обратиться в свой банк.

              «Когда он прожевал мои деньги, я отказалась переезжать, прежде чем связалась с банком и поговорила с живым человеком», - говорит она.

              «Я отказался переехать, прежде чем связался с банком и поговорил с живым человеком».
              Линда Мюррей Буллард, Чаттануга, Теннесси

              «Женщина заверила меня, что это будет исправлено на следующий рабочий день, и кто-нибудь позвонит мне, как только исправят. Они сделали именно то, что она сказала, и мой депозит был зачислен ».

              Неизвестно, насколько распространен опыт Балларда. По словам Майкла Ли, исполнительного директора группы, у Ассоциации индустрии банкоматов нет данных, которые бы отражали масштабы этой проблемы.Американская ассоциация банкиров не ответила на запросы о комментариях, когда их спросили о подобных инцидентах.

              Мюррей Буллард, однако, определенно не одинок: судя по множеству дискуссий на эту тему на онлайн-форумах, банкоматы с нехваткой наличных денег не являются совершенно неслыханным явлением. А учитывая, что 68% американцев используют банкоматы не реже одного раза в месяц, согласно исследованию Nielsen 2014 года, стоит знать, как реагировать на эту потенциально неприятную ситуацию.

              Ноу-хау для построения бюджета

              Бюджетирование 101: просмотрите свои подключенные учетные записи в одном месте, чтобы определить общие тенденции.

              Подтвердите, что ваш банк проводит расследование

              Шейн Аллен, директор по связям со СМИ Personal Trainer Food, компании из Форт-Уэрта, штат Техас, которая помогает потребителям составлять планы здорового питания, несколько месяцев назад оказался в аналогичном затруднительном положении. когда он попытался внести 800 долларов в банкомат Capital One.

              «Банкомат забрал наличные и распечатал квитанцию ​​о том, что произошла ошибка, и что мне нужно позвонить по определенному номеру телефона», - говорит Аллен.

              Его банк заверил его, что рассмотрит ситуацию, когда он позвонит и пока пополнит свой счет.

              «Они предупредили меня, что проверит все депозиты в тот день, - говорит Аллен, - и если по какой-то причине они определят, что сумма депозита меньше, они спишут его с моего счета».

              Месяц спустя Аллен получил по почте письмо, в котором говорилось, что банк завершил расследование и определил, что он фактически внес 800 долларов.

              «В целом, я думаю, они справились с этим очень хорошо», - говорит он.Capital One не сразу ответил на запрос о комментарии.

              «Все транзакции регистрируются, и мы используем наши журналы для исследования этих транзакций. Если проблема повлечет за собой сборы за счет, мы зачислим эти сборы на их счет ».
              Кристофер Даль, представитель Wells Fargo

              Если банкомат съедает ваш депозит, вам следует немедленно связаться с вашим банком, - говорит Кристофер Даль, представитель Wells Fargo. Это подтолкнет к расследованию инцидента.

              «Я не могу поделиться большой информацией о процессе расследования, но все транзакции регистрируются, и мы используем наши журналы для исследования этих транзакций», - говорит Даль, добавляя, что такие случаи случаются редко.«Если проблема с банкоматом повлечет за собой какие-либо комиссии за счет, мы также зачислим на их счет эти комиссии».

              Отметьте время транзакции, соберите доказательства

              Помимо приема наличных, банкоматы также иногда проглатывают чеки, что может подтвердить Натали Николь Гилберт.

              «Если вам необходимо использовать банкомат, а все идет не так, отметьте время неудачного депозита», - говорит Гилберт, музыкант из Лос-Анджелеса, который недавно попытался внести чек на сумму около 1000 долларов.

              Поскольку она обычно не использовала этот конкретный аккаунт для внесения депозитов такого размера, транзакция «сработала» функцию безопасности, которая заподозрила возможное мошенничество », - говорит Гилберт.В результате ее финансовое учреждение заморозило ее средства, пытаясь проверить действительность чека.

              «Это было особенно неудобно, поскольку я намеревалась оплатить арендную плату в этом месяце этим чеком, а удержание не снималось еще на неделю или более после того, как истек срок моей арендной платы», - говорит она.

              Гилберт рекомендует клиентам делать снимки экрана с ошибкой банкомата со смартфона, если он появляется во время неудачной транзакции. Она добавляет, что люди могут захотеть скопировать серийные номера на банкнотах, прежде чем вставлять валюту в автомат.Чем больше доказательств вы соберете, тем лучше.

              Быстрое реагирование имеет решающее значение

              Хотя неисправные банкоматы могут заставить вас почувствовать себя крайне бессильным, ваша задача исправить ситуацию. Действуйте быстро, чтобы получить кредит на свои деньги.

              SavingsCash ManagementCDCheckingMoney Market

              Axos Bank® High Yield Savings

              Nationwide My Savings

              APY

              0,20% Зарабатывайте до 0,30% APY с помощью My Savings, когда вы открываете мой текущий счет и настраиваете прямой депозит в размере 1000 долларов США.Вы по-прежнему можете зарабатывать 0,20% APY с учетной записью My Savings, если вы не готовы к учетной записи My Checking.

              Депозиты застрахованы FDIC

              Сберегательный счет Varo

              Мин. баланс для APY

              $ 0,01

              Эти денежные счета объединяют в одном продукте услуги и функции, аналогичные текущим, сберегательным и / или инвестиционным счетам. Счета для управления денежными средствами обычно предлагаются небанковскими финансовыми учреждениями.

              Эти денежные счета объединяют в одном продукте услуги и функции, аналогичные чековым, сберегательным и / или инвестиционным счетам.Счета для управления денежными средствами обычно предлагаются небанковскими финансовыми учреждениями.

              CD (депозитный сертификат) - это тип сберегательного счета с фиксированной процентной ставкой и сроком, который обычно имеет более высокие процентные ставки, чем обычные сберегательные счета.

              CD (депозитный сертификат) - это тип сберегательного счета с фиксированной процентной ставкой и сроком, который обычно имеет более высокие процентные ставки, чем обычные сберегательные счета.

              Comenity Direct CD

              Discover Bank CD

              APY

              0.Годовая процентная доходность 50% (APY) по состоянию на 24.11.2020 г.

              Текущие счета используются для ежедневных депозитов и снятия наличных.

              Текущие счета используются для ежедневного внесения и снятия наличных.

              Федерально застрахован NCUA

              Alliant Credit Union High-Rate Checking

              APY

              0,25% Вы будете иметь право на годовую процентную доходность 0,25%, если откажетесь от бумажных отчетов и сделаете хотя бы один электронный депозит счет каждый месяц, например прямой, банкомат или мобильный депозит или перевод из другого финансового учреждения.

              Депозиты застрахованы FDIC

              Одно финансовое расходование

              APY

              1.00% Заработок 1.00% APY доступен на Сэкономьте остатки до 5000 долларов США, до 25000 долларов США при наличии соответствующего прямого депозита с зарплатой.

              Bank of America Advantage SafeBalance Banking®

              Capital One MONEY: Teen Checking Account

              Discover Bank Cashback Debit

              Платежи по счетам денежного рынка аналогичны сберегательным счетам и имеют некоторые функции проверки.

              Платежи по счетам денежного рынка аналогичны сберегательным счетам и имеют некоторые функции проверки.

              Axos Bank® High Yield Money Market

              Откройте для себя банковский счет денежного рынка

              Надоел свой банк?

              Если вы ищете более качественное обслуживание клиентов, более выгодные тарифы или более низкие комиссии, посетите наши банки и кредитные союзы с самым высоким рейтингом.

              4,5

              Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакцией. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.
              • Более 43 000 банкоматов, качественное обслуживание клиентов.

              4,5

              Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакцией. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.
              • Более 60 000 бесплатных банкоматов, вознаграждение за возврат наличных.

              3,5

              Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакцией.Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.
              • Крупные банкоматы и филиальные сети

              • Экономия 0,01% APY (действует с 14.09.2020; тарифы изменяются и могут изменяться).

              ТОП ОБЩИЕ КРЕДИТНЫЕ СОЮЗЫ

              5,0

              Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной командой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.
              • Более 80 000 бесплатных банкоматов, доступна проверка процентов.

              5,0

              Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной командой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.
              • Высокий 1,75% годовых по текущим счетам до 25 000 долларов США.

              • Возмещает до 25 долларов США на комиссию за банкомат в месяц.

              • Имеет право подать заявку с благотворительным пожертвованием в размере 5 долларов США.

              First Tech Federal Credit Union

              4.0

              Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной группой. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги.
              • Более 5000 общих филиалов.

              • Конкурсные проценты по текущему счету.

              • Имеет право подать заявку с благотворительным пожертвованием в размере 8 долларов США.

              Что делать, если мою дебетовую карту проглотили в банкоматах других банков?

              Банкоматы

              очень удобны, но бывают те редкие случаи, когда банкомат может проглотить вашу карту.Но это не повод для беспокойства. Карту банкомата можно будет быстро вернуть, а средства на вашем счете останутся нетронутыми, если будут приняты надлежащие меры предосторожности.

              Следуйте инструкциям банка о том, как как можно скорее вернуть свою карту.

              Причина, по которой банкомат проглотит вашу карту?

              Банкомат может удерживать вашу карту по разным причинам. Вот некоторые из наиболее распространенных причин:

              • Неисправный или неисправный банкомат из-за технических проблем
              • Если вы потеряли свою карту, заблокировали ее, позже восстановили ее и попытались использовать, не разблокируя, ваша карта может быть проглочена. банкоматом.
              • Если вы ввели неправильный PIN-код более 3 раз во время транзакции, банкомат задержит вашу карту, посчитав, что это украденная карта или попытка кражи.
              • После транзакции вы забыли забрать карту в течение указанного времени от 15 секунд до 30 секунд, банкомат мог ее задержать.

              Если мою карту проглотит банкомат другого банка, будет ли с меня снята оплата или они могут снять деньги с моего счета?

              Если банкомат не был взломан или не подозревается в мошенничестве, у вас нет причин для беспокойства.Ваш аккаунт нельзя взломать, и ваши средства останутся нетронутыми до тех пор, пока вы будете действовать быстро.

              Советы по извлечению карты банкомата, когда она проглочена банкоматом

              В случае проглатывания карты при попытке снять ее в банкомате другого банка вам необходимо действовать быстро.

              • Обратите внимание на время, в течение которого автомат проглотил вашу карту, и убедитесь, что транзакции больше не выполняются. Подождите 10 минут, если вам нужно быть абсолютно уверенным.
              • Обратитесь в свой банк и сообщите ему об этом. На этом этапе вы должны запросить блокировку карты, чтобы убедиться, что ваша учетная запись больше не генерирует транзакции.
              • Обратитесь в банк, связанный с банкоматом, который проглотил вашу карту, и попросите инструкции по извлечению карты. В большинстве банкоматов должна быть указана контактная информация банка-эмитента. Если вы имеете дело с банкоматами, расположенными в филиале или операционном офисе, обратитесь за помощью к сотрудникам службы безопасности или войдите в филиал.
              • Следуйте инструкциям банка, чтобы вернуть карту. Обычно это занимает 5 дней. Процедура не должна быть слишком сложной, если вы не забываете иметь при себе действительное удостоверение личности, такое как удостоверение личности, паспорт или любую другую признанную государством регистрационную карту по запросу банка.

              Как предотвратить съедание моей карты банкоматами других банков при снятии денег?

              Вы не всегда находитесь рядом с банкоматом банка-эмитента, поэтому снятие денег в банкоматах других банков неизбежно, когда вам нужны наличные.Чтобы ограничить риск того, что ваша карта будет проглочена при снятии средств в других банкоматах, вам следует обратить внимание на следующее:

              • Избегайте подозрительных банкоматов
                • Некоторые банкоматы не обслуживались должным образом и могут быть неисправны. Если вы видите признаки того, что он выглядит неухоженным или заброшенным, не вставляйте карту в такие машины.
              • Внимательно следуйте инструкциям
                • Всегда читайте инструкции на банкомате, потому что в большинстве случаев на самом автомате обычно есть какие-то примечания, информирующие вас о том, что банкомат неисправен и вам следует использовать другой.Кроме того, процесс снятия денег из каждого банка отличается, поэтому, когда вы используете банк, с которым вы не знакомы, это может непреднамеренно вызвать проблемы.
              • Несколько вводов неправильного пароля
                • Будьте осторожны при вводе пароля на банкомате, потому что, когда вы делаете несколько попыток с неправильным паролем, банкомат может заподозрить, что вы украли карту, и удержать ее, чтобы защитить средства владельца счета.
              • Просроченная карта
                • Просроченная карта не выводит деньги из банкомата.Если вы попытаетесь снять с такой карты, автомат может ее проглотить.
              • Заблокированная карта
                • Если вы заявили в банк о блокировке карты из-за ее утери, но не попросили банк разблокировать ее после того, как вы ее нашли, банкомат может проглотить карту, если вы попытаетесь используйте его для вывода денег.
              • Неправильно вставлена ​​карта
                • Следуя стрелке на дебетовой карте, правильно вставьте ее в банкомат. Если вы вставите карту неправильно, банкомат может проглотить ее, вместо того чтобы вернуть вам.

              Мы надеемся, что эта статья Тимо помогла вам более эффективно пользоваться своими банковскими услугами.

              Что делать, если банкомат проглотил вашу карту | Образ жизни

              Итак, вы решили использовать банкомат (банкомат) и / или банкомат (CDM) для выполнения ваших банковских транзакций. Эй, это все-таки удобно - по крайней мере, так и должно быть.

              При этом вы случайно вставляете свою карту и продолжаете делать то, что намеревались сделать - снимаете немного наличных, оплачиваете счета, проверяете свой банковский баланс; вы называете это!

              Просто когда вы повернулись спиной, думая, что закончили, вы понимаете, что так и не получили свою карту обратно!

              Ура! Должно быть, это была вина того отвлекающего телефонного звонка, на который вы ответили в середине транзакции! Теперь, когда ваша транзакция завершена, машина уже вернулась в меню по умолчанию.Вы нажимаете здесь и там и везде, но кажется, что ничто не помогает вернуть вашу карту.

              Только тогда вас поразит ужасное осознание - ВАША КАРТА ПРОГЛОТАЛАСЬ .

              Итак, что вам нужно сделать, чтобы вернуть своего маленького пластикового друга? Мы поговорили с несколькими представителями из разных местных банков, чтобы узнать об этом больше!

              Но прежде всего, давайте проясним, что плач и вой на полу, где произошла сцена, вероятно, не сильно помогут.Это не конец света, поэтому сделайте глубокий вдох и внимательно изучите эти детали:

              • Какую банковскую карту вы проглотили?
              • Какая машина его проглотила?
              • Является ли автомат того же банка, что и ваша карта?
              • Где находится машина?
              • Когда это случилось?

              Как только вы сможете найти ответы на каждый из перечисленных выше вопросов, решить, что делать дальше, станет намного проще.

              Лучшие советы представителей банка
              По словам представителя CIMB, с которым мы говорили, когда владелец карты сообщает о том, что машина заглатывает карту, банк обычно «уничтожает банкомат / дебетовую карту клиента, которая удерживается банкоматом / CDM-машиной для защищать риски и по соображениям безопасности ».

              Кажется, это стандартная процедура, поскольку другие банки, с которыми мы связались, сказали то же самое.

              Представитель CIMB также добавил:« Банк откажется от комиссии за замену банкомата / дебетовой карты, если карта (автоматически) заблокирована системой.В противном случае клиенты должны заплатить RM12 за замену банкомата / дебетовой карты ».

              Просто чтобы вы знали, после того, как карта заблокирована, вы не сможете совершать какие-либо транзакции со связанной учетной записью - даже онлайн!

              Однако определение того, где это произошло, может помочь вам сэкономить несколько долларов.

              Представитель банка Simpanan Nasional (BSN) объяснил нам, что если это произошло в отделении банка, владелец карты банкомата « может посетить то же отделение BSN (если карта остается в отделении BSN), чтобы потребовать карту и плата за этот не взимается.Просто принесите удостоверение личности для проверки на стойке ».

              Очень удобно! Однако обратите внимание, что это только для держателей карт BSN.

              Очевидно, карты из других банков, которые проглатываются машинами BSN, будут немедленно заблокированы . Таким образом, вам придется вернуться в свой банк, чтобы получить замену, и может взиматься плата за замену.

              Отмените проглоченную карту, как только сможете
              Тебе нужно вот так бежать в банк. Однако вот вам твердое напоминание: если ваша карта проглочена в нерабочее время, настоятельно рекомендуется как можно скорее позвонить в банк , чтобы аннулировать карту - независимо от того, где это произошло.

              Когда мы спросили, можем ли мы отказаться от этого и просто вернуться в рабочее время, чтобы потребовать карту (в тех случаях, когда она может быть востребована бесплатно), представитель банка Rakyat сказал нам: «Это возможно, но вы будете придется нести риск. Банк не несет ответственности, если что-то случится ».

              Итак, давайте не будем копаться в мелочах, не так ли?

              То же самое следует предпринять в отношении карт, которые проглатываются автоматами, находящимися за пределами помещения банка, например, теми, которые находятся в торговых центрах или на заправочных станциях.

              Вам нужно сразу позвонить в свой банк , чтобы проинформировать их о происходящем. Фактически, вы делаете себе одолжение, делая это, поскольку это помогает предотвратить нежелательные инциденты.

              Не принимайте эти вещи как должное, парни и девчонки.Никогда не знаешь, какая «опасность» ждет впереди.

              LOL TL; DR Если вам лень читать приведенный выше текст, мы сделали вам одолжение и кратко изложили, что вам нужно делать, если ваша карта когда-либо проглочится банкоматом / CDM:

              (1) Если неприятное событие произошло во время нерабочей работы часов или в другом месте за пределами помещения вашего соответствующего банка, вам всегда следует немедленно обращаться в колл-центр, чтобы аннулировать карту. Честно говоря, этот курс действий должен быть предпринят в целях безопасности и для вашего же блага.

              (2) Если карта хранится в банкомате или CDM другого банка или банкомате / CDM вашего банка, которые находятся вне помещения, вы можете обратиться в ближайшее отделение банка для замены карты. Может взиматься дополнительная плата. Не забудьте взять с собой удостоверение личности и банковскую книжку для проверки!

              (3) Если карта хранится в отделении вашего банка, вы можете потребовать ее там, если, конечно, вы не аннулировали ее заранее. Просто подойдите к ответственному офицеру и объясните ситуацию. Обычно они спрашивают вас, в какой машине есть ваша карта.В целях проверки они также попросят ваше удостоверение личности. В конце концов, вы получите обратно ту самую карту, которую проглотили, бесплатно!

              * Это может работать только в определенных банках. Некоторые банки могут не практиковать этот метод.

              Надеемся, это поможет! Удачи!

              Что делать, если банкомат съел ваш чек после неудачного депозита

              Банкоматы

              исторически являются очень надежными машинами, с транзакциями на миллиарды долларов, совершаемыми каждый год в США.С.

              Когда внесение или снятие средств не завершено, а наличные деньги, карта банкомата или депозит утеряны, клиент банка может испытать разочарование, неудобство из-за отсутствия доступа к средствам или, возможно, даже кражу личных данных.

              Один из типов неудачных транзакций банкомата, который может вызвать серьезную головную боль, - это неудачный чековый депозит.

              Бумажные чеки, которые до сих пор используются для внесения вкладов

              Статистические данные о частоте сбоев в работе банкоматов не публикуются, и банки не очень гордятся тем, что сообщают, как часто эти сбои происходят.

              Однако мы знаем, что потеря депозита через банкомат действительно происходит время от времени, потому что многие потребители жаловались на это.

              Большинство крупных банковских банкоматов отказались от использования конвертов в банкоматах. Этот переход сократил расход бумаги и, что более важно, устранил распространенный тип «мошенничества с пустыми конвертами», когда преступники помещали пустые конверты в банкомат, чтобы получить быстрый доступ к большим суммам наличных денег.

              Новые банкоматы без конвертов будут сканировать наличные деньги и проверять депозиты в режиме реального времени.

              Создавая мгновенный образ чека, банки могли проверять депозиты в режиме реального времени.

              Тем не менее, эти банкоматы без конвертов также исключали возможность согласования и проверки человеком.

              Когда банкоматы «съедают» чеки и удерживают их, клиенты не имеют доступа к своим средствам и не понимают, когда они это сделают.

              В зависимости от ситуации средства могут храниться до 10-14 дней, пока банк расследует инцидент.

              Что делать, если банкомат не возвращает ваш чек

              Если вы потеряли чек в процессе его внесения, попробуйте выполнить следующие действия:

              1.Отменить транзакцию, если возможно

              Если машина исправна, возможно, машина вернет вам чек.

              Если вы можете получить чек обратно, вы можете внести его в отделение или через мобильный телефон.

              2. Соберите доказательства

              Если у вас есть смартфон, делайте снимки. Если отображается экран с ошибкой или распечатывается квитанция, запишите, что в ней написано.

              Запишите адрес банкомата, сумму чека и любые другие относящиеся к делу или относящиеся к делу детали.

              После того, как вы сообщите об инциденте, ваш банк проведет расследование, и предоставленная вами информация будет использована для определения того, что произошло.

              3. Немедленно обратитесь в свой банк

              Если банкомат находится в помещении банка, а банк открыт, вы быстрее всего свяжетесь с сотрудниками отделения.

              Они могут открыть банкомат и забрать для вас чек. Если банкомат не находится в помещении филиала, позвоните по этому номеру в свой банк и сообщите об этом.

              Во всех крупных банках есть следственные отделы, которые помогут.

              Возможно, банк предоставит предварительный кредит на время расследования инцидента. Также возможно, что вы сможете полностью отменить транзакцию.

              Время имеет значение. Не ждите, чтобы связаться с вашим банком.

              Машины обслуживаются регулярно, и чек, снятый банкоматом, будет получен в течение короткого периода времени.

              После того, как ваш чек выпадет из банкомата, расследование займет больше времени, так как вашему банку придется отследить чек и расследовать то, что произошло.

              4. Свяжитесь с эмитентом чека

              В зависимости от источника средств, новый чек может быть легко выписан.

              Если плательщик может предоставить вам новый чек и приостановить выплату старого, вам, возможно, не придется иметь дело с расследованием и отсутствием доступа к средствам, сколько бы времени ни длилось расследование.

              Спросите в своем банке, целесообразно и / или допустимо ли это. Если есть вероятность возврата платы за чек, если вы можете отменить депозит, это может доставить больше хлопот, чем того стоит.

              5. Подайте жалобу в CFPB

              Бюро финансовой защиты потребителей - это государственное учреждение, ответственное за обеспечение справедливого отношения к вам, как потребителю.

              Если вы не можете решить проблему и получить доступ к потерянным средствам, вы можете подать жалобу через Интернет.

              CFPB рассмотрит дело и попытается выступить посредником в его разрешении.

              Предотвращение проблем с депозитами в банкоматах в будущем

              В Интернете можно найти бесконечные истории о депозитах в банкоматах, которые пошли ужасно, ужасно неправильно, в результате исчезли деньги, исчезли записи о депозите и затянувшиеся, затянувшиеся расследования.

              Утерянные депозиты в банкоматах имеют общие темы разочарования и беспомощности.

              Предотвратите проблемы с депозитами, взяв под контроль свои финансы. Не кладите бумажный чек в банкомат, если в этом нет крайней необходимости.

              В большинстве случаев вы можете найти более безопасные и надежные альтернативы внесению бумажного чека в банкомат.

              Если ваш депозит важен, особенно если вам нужен немедленный доступ к своим средствам, рассмотрите возможность внесения депозита через приложение (где вы храните бумажный чек) или в филиале, где вы сразу же получите подтверждение и квитанцию.

              Кроме того, вы можете где-нибудь обналичить чек, хотя большинство пунктов обналичивания чеков взимают комиссию.

              Если у вас был негативный опыт потери чека в неисправном банкомате, вы, вероятно, захотите в будущем избегать использования банкоматов для внесения депозитов.

              Несмотря на их надежность, достаточно одного неудачного опыта, чтобы навсегда изменить доверие.

              Все более популярным методом депонирования бумажных чеков является внесение чеков через мобильный телефон. Поместить чек в банк с помощью смартфона или планшета легко и бесплатно.

              Воспользуйтесь мобильным депозитом

              Как описано выше, большинство крупных банков и кредитных союзов теперь позволяют вам быстро, безопасно и легко вносить чеки с помощью своего приложения для смартфонов.

              Вы просто делаете снимок лицевой и оборотной сторон чека и подтверждаете сумму.

              В зависимости от чека и вашего банка, ваши средства могут быть доступны сразу или в течение определенного периода времени.

              Благодаря своей простоте и удобству, мобильный чековый депозит является очень популярной функцией и очень простой даже для самого нетехнического человека.

              Вы сохраняете чек, который можете хранить в надежном месте у себя дома и в конечном итоге уничтожить позже, когда пройдет разумный промежуток времени после депонирования чека.

              Большинство банков рекомендуют написать «депонирован через мобильное приложение», чтобы избежать возможности того, что вы или кто-то из членов вашей семьи случайно внесет чек во второй раз.

              Эта ошибка может привести к плате за «двойное представление».

              Лимиты мобильного депозита применяются к чековому депозиту, сделанному через смартфон.Банки ограничивают борьбу с мошенничеством с чеками, поэтому для этой функции действуют ограничения, в то время как для депозитов через банкоматы или кассира ограничения отсутствуют.

              Мобильные лимиты на чековые депозиты в 10 ведущих банках

              Национальные банки Пределы

              Банк Америки

              • Клиенты, чьи счета открыты для менее 3 месяцев: 2500 долларов в месяц
              • Клиенты, чьи счета открыты на 3 месяца и более: 10 000 долларов в месяц
              • клиентов в привилегированных наградах программа на первые 3 месяца: 25000 долларов в месяц
              • клиентов в привилегированных наградах программа более 3 месяцев: 50 000 $ в месяц

              Уэллс Фарго

              • Все клиенты: 2500 долларов в день и 5000 долларов за 30-дневный период

              Чейз

              • Все клиенты: 2000 долларов в день и 5000 долларов за 30-дневный период

              Ситибанк

              • Клиенты, чьи счета открыты для менее 6 месяцев: 500 долларов в день и 1500 долларов в месяц
              • Клиенты, чьи счета открыты на 6 месяцев и более: 1000 долларов в день и 3000 долларов в месяц

              U.С. Банк

              • Личные счета: Варьируется от 500 до 2500 долларов в день, в зависимости от типа счета

              Capital One

              • Лимиты различаются для каждой учетной записи клиента: Обычно 5000 долларов в день (по данным банкира Capital One)

              PNC Банк

              • Клиенты, чьи счета открыты для менее 30 дней: 1000 долларов в день и 2500 долларов в месяц
              • Клиенты, чьи счета открыты на 30 дней и более: 2500 долларов в день и 5000 долларов в месяц

              ТД Банк

              • Клиенты со счетами для От 3 до 6 месяцев: 1000 долларов США в день и 2500 долларов США за 30-дневный период
              • Клиенты со счетами на От 6 до 12 месяцев: 2500 долларов США в день и 3500 долларов США за 30-дневный период
              • Клиенты со счетами на более 1 года: 2500 долларов США в день и 6000 долларов США за 30-дневный период

              SunTrust

              • Клиенты, чьи счета открыты для 6 месяцев или менее: 1000 долларов за чек и 3000 долларов в месяц
              • Клиенты, чьи счета открыты на более 6 месяцев: 8000 долларов в месяц
              • Частные клиенты: 25000 долларов в месяц

              BB&T

              • Текущие счета открыты на меньшую сумму более 90 дней: 500 долларов США в день и 1000 долларов США за 30-дневный период
              • Текущие счета, открытые на минимум 90 дней: 2500 долларов в день и 5000 долларов за 30-дневный период
              • Состоятельные клиенты: 10 000 долл. США в день и 30 000 долл. США за 30-дневный период

              Депозит в кассе

              Традиционный способ принести чек на депозит к кассиру - это надежный способ избежать потери депозита по чеку.

              Кассир подтвердит реквизиты чека и обеспечит правильность внесения депозита.

              Подписка на прямой депозит

              Если вы получаете бумажный чек в качестве обычного источника средств, поговорите с эмитентом о более удобных способах оплаты вам или получения денег.

              Большинство крупных банков предлагают льготы для расчетных счетов, такие как отказ от ежемесячной платы за обслуживание, когда вы открываете банковский счет с прямым депозитом.

              Банки любят прямой депозит, потому что он обеспечивает им регулярный поток депозитов - и ваш бизнес.

              Что произойдет, если вы забудете свою дебетовую карту в банкомате?

              Финансовое образование

              Обнаружить, что вы оставили свою дебетовую карту в банкомате, - это пугающее событие. Такой сценарий, скорее всего, создаст образы кого-то, снимающего наличные с вашего счета или использующего их для покупок. Получение наличных в банкомате - это, как правило, лишь одна из задач человека, когда он делает покупки или выполняет поручения, поэтому о дебетовых картах часто забывают.По этой причине важно знать, что произойдет, если вы забыли свою дебетовую карту в банкомате, и что делать в этом случае.


              Типы считывателей банкоматов

              Существует три основных типа считывателей банкоматов:

              • Dip Reader: пользователь частично вставляет карту перед ее извлечением, позволяя банкомату прочитать карту.
              • Устройство для чтения слайдов: пользователи перемещают магнитную полосу через канавку для чтения.
              • Традиционный: Банкоматы этого типа полностью втягивают вашу карту в машину.

              Благодаря погружным и выдвижным считывающим устройствам ваша карта никогда не покидает вашу руку.Традиционные считыватели могут работать двумя разными способами, и оба дают возможность банкомату захватить вашу карту. Первый тип втягивает вашу карту в автомат и возвращает ее в конце транзакции. Второй втягивает карту, а затем возвращает ее после проверки вашего PIN-кода, но до того, как вы инициируете транзакцию. В любом случае потребуется слишком много времени, чтобы извлечь карту, и ваша карта будет захвачена банкоматом.

              Что происходит с записанной дебетовой картой?

              Если вы используете банкомат традиционного типа и забудете взять карту, она будет засосана обратно в банкомат через запрограммированный промежуток времени (обычно 30 секунд).Он останется в машине до следующего цикла обслуживания, когда оператор, скорее всего, уничтожит его.

              Подпишитесь на Digit сегодня и автоматизируйте свои сбережения!

              Действия, если вы оставили свою дебетовую карту в банкомате

              С оставлением дебетовой карты в банкомате следует обращаться так же, как с утерянной дебетовой картой:

              • Проверьте свою учетную запись: проверьте историю транзакций, чтобы узнать, не произошли ли какие-либо несанкционированные транзакции . Если есть, возможно, кто-то взял вашу карту до того, как она была захвачена машиной.Вы захотите сообщить об этих транзакциях в свой банк.
              • Позвоните по номеру банкомата: как уже упоминалось, скорее всего, ваша дебетовая карта будет уничтожена, и вы не сможете ее вернуть. Но, возможно, стоит позвонить по этому номеру, чтобы узнать, есть ли у вас шанс.
              • Аннулирование карты: позвоните в свой банк, чтобы аннулировать текущую дебетовую карту и заказать новую. Если произошли какие-либо несанкционированные транзакции, сообщите о них в свой банк.
              • Обновите автоматические платежи. Если у вас настроены автоматические платежи с использованием дебетовой карты, вам нужно будет полностью изменить их на новую дебетовую карту или другой аккаунт, пока не появится новая дебетовая карта.

              Ответственность

              Если вы проиграете из-за того, что забыли свою дебетовую карту, приятно знать, что федеральное законодательство ограничивает вашу ответственность за несанкционированные платежи. Размер вашей ответственности зависит от того, как быстро вы сообщите об утере карты.

              • Если вы сообщите об утере карты до того, как она будет использована, вы должны заплатить 0 долларов США.
              • Сообщите об отсутствии карты в течение 2 рабочих дней, и ваша максимальная ответственность составляет 50 долларов.
              • Более 2 рабочих дней, но менее 60 дней после того, как ваша выписка была отправлена ​​вам, приводит к максимальной ответственности в размере 500 долларов США.
              • . Если карта отсутствует в течение 60 дней после отправки вам выписки, вы несете ответственность за все расходы.

              Банкоматы являются неотъемлемой частью нашей жизни, обеспечивая нам удобство использования наличных денег.Иногда вы можете на мгновение потерять сознание и оставить свою дебетовую карту в банкомате. Знание того, что произойдет, если вы забыли свою дебетовую карту в банкомате, и что делать, поможет вам быстро восстановиться после сбоя.

              Как насчет вас, Умные друзья, вы когда-нибудь оставляли дебетовую карту в банкомате?

              Подробнее

              Прочтите отличные статьи от Clever Dude:

              Что делать, если банкомат съедает ваш депозит

              Тони Армстронг, NerdWallet.ком Опубликовано 16:00 ET 25 ноября 2017 г.

              ЗАКРЫТЬ

              Если вы нажмете на банкомат вне сети, ожидайте, что в среднем придется раскошелиться на дополнительные 4,69 цента за транзакцию. У Шона Доулинга (@seandowlingtv) есть еще.

              Стоя перед банкоматом, который только что снял ваш депозит наличными, без пополнения счета или выдачи квитанции, вы можете почувствовать себя беспомощным и даже безнадежным. Просто спросите Линду Мюррей Буллард, которая недавно оказалась в такой ситуации.

              «Ужасающие впечатления!» - говорит Мюррей Буллард, владеющая консалтинговой фирмой в Чаттануге, штат Теннеси,

              Не ясно, насколько распространен ее опыт. По словам Майкла Ли, исполнительного директора группы, у Ассоциации индустрии банкоматов нет данных, которые бы отражали масштабы этой проблемы. Американская ассоциация банкиров не ответила на запросы о комментариях, когда их спросили о подобных инцидентах.

              Тем не менее, Мюррей Буллард, конечно, не одинок: судя по множеству дискуссий на эту тему на онлайн-форумах, банкоматы с большим количеством денег не являются чем-то совершенно неслыханным.А учитывая, что 68% американцев используют банкоматы не реже одного раза в месяц, согласно исследованию Nielsen 2014 года, стоит знать, как реагировать на эту потенциально неприятную ситуацию.

              Стойте и обращайтесь в свой банк

              Хотя некоторым это может показаться неестественным, название игры сохраняет ваше хладнокровие. Для Мюррей Буллард это означало оставаться на месте и немедленно обратиться в свой банк.

              «Когда он прожевал мои деньги, я отказалась переезжать, прежде чем связалась с банком и поговорила с живым человеком», - говорит она.

              «Женщина заверила меня, что это будет исправлено на следующий рабочий день, и кто-нибудь позвонит мне, как только исправят. Они сделали именно то, что она сказала, и мой депозит был зачислен ».

              »Банкоматы в стиле« Звездных войн »? Оцените некоторые из самых необычных денежных автоматов в мире.

              Подтвердите, что ваш банк проводит расследование

              Шейн Аллен, директор по связям со СМИ Personal Trainer Food, компании из Форт-Уэрта, штат Техас, которая помогает потребителям составлять планы здорового питания, несколько месяцев назад оказался в аналогичном затруднительном положении, когда он пытался внести 800 долларов в банкомат Capital One.

              «Банкомат забрал наличные и распечатал квитанцию ​​о том, что произошла ошибка, и что мне нужно позвонить по определенному номеру телефона», - говорит Аллен.

              Его банк заверил его, что рассмотрит ситуацию, когда он позвонит и пока пополнит свой счет.

              «Они предупредили меня, что проверит все депозиты в тот день, и, если по какой-то причине они определят, что сумма депозита меньше, они снимут его с моего счета», - говорит Аллен.

              Месяц спустя Аллен получил по почте письмо, в котором говорилось, что банк завершил расследование и определил, что он действительно внес 800 долларов.

              «В целом, я думаю, они справились с этим очень хорошо», - говорит он. Capital One не сразу ответил на запрос о комментарии.

              Если банкомат съедает ваш депозит, вам следует немедленно связаться с вашим банком, - говорит Кристофер Даль, представитель Wells Fargo. Это подтолкнет к расследованию инцидента.

              «Я не могу поделиться большой информацией о процессе расследования, но все транзакции регистрируются, и мы используем наши журналы для исследования этих транзакций», - говорит Даль, добавляя, что такие случаи случаются редко.«Если проблема с банкоматом повлечет за собой какие-либо комиссии за счет, мы также зачислим на их счет эти комиссии».

              Отметьте время транзакции, соберите доказательства.

              Помимо приема наличных, банкоматы также иногда проглатывают чеки, что может подтвердить Натали Николь Гилберт.

              «Если вам необходимо использовать банкомат, а все идет не так, отметьте время неудачного депозита», - говорит Гилберт, музыкант из Лос-Анджелеса, который недавно попытался внести чек на сумму около 1000 долларов.

              Поскольку она обычно не использовала этот конкретный аккаунт для внесения депозитов такого размера, транзакция «сработала» функцию безопасности, которая заподозрила возможное мошенничество », - говорит Гилберт.В результате ее финансовое учреждение заморозило ее средства, пытаясь проверить действительность чека.

              «Это было особенно неудобно, так как я намеревалась оплатить арендную плату в этом месяце этим чеком, а удержание не снималось еще на неделю или более после того, как истек срок моей аренды», - говорит она.

              Гилберт рекомендует клиентам делать снимки экрана с ошибкой банкомата со смартфона, если он появляется во время неудачной транзакции. Она добавляет, что люди могут захотеть скопировать серийные номера на банкнотах, прежде чем вставлять валюту в автомат.Чем больше доказательств вы соберете, тем лучше.

              Быстрое реагирование имеет решающее значение.

              Хотя неисправные банкоматы могут заставить вас почувствовать себя крайне бессильным, ваша задача - исправить ситуацию. Вашим первым шагом должно быть оповещение вашего банка или кредитного союза, который проведет расследование, прежде чем пополнить ваш счет.

              ЗАКРЫТЬ

              Ситибанк теперь должен выплатить 6,5 миллиона долларов за якобы причинение вреда заемщикам из-за отказов в обслуживании студенческих ссуд.

              Тони Армстронг - штатный писатель, освещающий личные финансы для NerdWallet .Следуйте за ним в Twitter @tonystrongarm и Google+ .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *