Вторник , 15 Июнь 2021

Бизнес план службы доставки: Бизнес план курьерской службы с расчетами

Содержание

Бизнес план службы по доставке еды с расчетами. Как открыть и начать зарабатывать.

Если смотреть на опыт Европы и США, то доставка еды там занимает огромную часть рынка в сфере общественного питания, многие, даже самые небольшие кафе, предлагают клиентам доставить их блюда на дом, поскольку понимают что это будущее данной индустрии. Если вы уже владеете рестораном или пиццерией, то сервис с курьерской доставкой поможет поднять прибыль и привлечь новых клиентов. В данной статье мы рассмотрим основные вопросы, интересующие новичков решивших работать в этой нише, а также опишем риски, с которыми они могут столкнуться.

Ситуация на рынке

Содержание статьи

Развитие рынка интернет продаж, когда человек с приложения может заказать блюда из ресторана или пакет еды из супермаркета стимулирует спрос на услуги сервиса по доставке еды на дом. Особенно это актуальным стало сейчас в 2020-ом году в условиях карантина, когда многие рестораны и кафе работают только на вынос, а после того как все выйдут на работу спрос на доставку еды будет оставаться столь же высоким.

Основу заказов будут составлять блюда японской кухни, пицца, бургеры и салаты. В последние годы стремительно набирает популярность доставка готового рациона на день.

Открывать такой бизнес можно в крупных городах, и если отсутствует конкуренция, то можно запустить такую службу и в небольшом городе.

Если представить в процентном соотношении, то наиболее часто заказывают:

  • Пицца – 34%.
  • Суши – 29%.
  • Блюда из лапши – 15%.
  • Бургеры – 10%.
  • Десерты – 3%.
  • Домашняя еда – 3%.
  • Шашлыки – 2%.
  • Пироги – 1%.
  • Остальное.

Помимо этого растет популярность иностранных кухонь: грузинской, мексиканской, китайской и пр.

Формат ведения бизнеса на доставке еды

Бизнес по доставке еды можно сегментировать на несколько направлений: по типу выбранной кухни, формату работы, графику работы, срокам доставки блюд, и прочем.

Давайте разберем популярные форматы данного бизнеса:

  • Доставка приготовленных блюд в качестве посредника. В таком случае вы создаете площадку, где посетитель может заказать блюда из нескольких ресторанов на выбор, а вы осуществляете только доставку. Заработок составит только услуга доставки без наценки на блюда.
  • Самостоятельное приготовление блюд в цеху, с последующей доставкой их для заказчиков. Это формат кафе, которое работает только на вынос.
  • Приготовление готовых обедов и бизнес ланчей с последующей доставкой их в офисные и бизнес центры.
  • Производство и доставка полуфабрикатов: пельменей, вареников, чебуреков и прочего.
  • Кейтеринговое обслуживание. Доставка еды на выездные мероприятия.

От выбора формата ведения бизнеса будет зависеть сумма стартового капитала, риски, уровень конкуренции и прочие факторы, которые нужно учитывать начинающему предпринимателю.

Целевая аудитория

Поскольку форматов работы службы доставки еды много, то целевая аудитория проекта достаточно обширна и разделяется на несколько категорий.

  • Мужчины в возрасте 23 – 45 лет. Основная часть заказов – это обед и ужин, чтобы экономить время на приготовлении еды. Часть из этой аудитории покупает готовые рационы на всю неделю. Частота заказа от 3-х до 7-ми раз в неделю.
  • Женщины возрастом 23 – 35 лет. Частота заказа 2 – 5 раз в неделю.
  • Корпоративные обеды в компаниях.
  • Клиенты, которые организовывают праздники и выездные мероприятия.

Ваша целевая аудитория – это деловые люди, которые ценят свое время и отдают предпочтение не готовке еды, а провождению его со своей семьей или друзьями. Также, часто люди заказывают еду на дом, изредка, чтобы порадовать себя чем-то вкусненьким, например той же пиццей или роллами.

Готовим и доставляем еду самостоятельно

Мы рассмотрим два формата ведения дел: самостоятельное приготовление блюд и формат посредничества между ресторанами и клиентами. Часть организационных вопросов будут похожими, но некоторые моменты будут отличаться.

Составление меню

Если вы решили продавать еду собственного производства, то первое с чего стоит начать такой бизнес – это начать составлять меню.

Если планируется доставка готовых обедов в офисы, то акцент стоит делать на разнообразии блюд, а сами позиции мню должны входить: супы, гарниры (картофель, каши, макароны), мясные блюда, салаты, выпечка, здоровая пища и прочее.

Если работать в формате кафе для широкой аудитории, то тут ориентир стоит сместить в сторону пиццы, суши, японской, китайской или грузинской кухни. Люди в таком случае будут заказывать что-то интересное, а не тот же суп и картошку с отбивной.

Ваша задача – вкусно приготовленная еда, имеющая хороший товарный вид. Это основа, которой нужно придерживаться. Немаловажную роль играет и ценовая политика, особенно во время кризиса, клиенты будут искать, где подешевле, но вкусовые качества блюд нужно держать на высоте. 

Ищете узкую нишу с минимальной конкуренцией? Можно задуматься о приготовлении и доставке здоровой еды, и меню для вегетарианцев. Это тренд последних лет и в будущем он точно будет сохраняться. В таком формате легче стартовать с нуля, рекламируя свой бизнес в социальных сетях быстро можно составить список постоянных клиентов.

Помещение и кухня

Поскольку планируется готовка блюд, то вам нужно будет подобрать помещение под цех. Работать на дому можно только первое время, но соблюдение всех санитарных норм и официальное оформление деятельности позволит избежать юридических вопросов в будущем. К тому же собственный цех – существенно повысит доверие клиентов к качеству вашей еды.

Основные требования к помещению:

  • Локация. Это может быть помещение на вторичных улицах, главное, чтобы из данной точки на карте, вы быстро могли доставлять еду в различные части города, зачастую предпочтительно рассматривать центральные части города, или же крупные спальные районы.
  • Площадь помещения – от 60 кв.м. Это отдельное помещение для кухни, склада продуктов, прихожей и гардероба.
  • Подведенные коммуникации: водопровод, отопление, система вентиляции, электричество.
  • Ремонт: стены, пол и потолок отделаны из негорючих материалов, которые легко мыть, предпочтительно плиткой.
  • Помещение должно соответствовать требованиям СЭС и пожарной службы.
  • Удобный подъезд для курьеров и наличие, хотя бы небольшой парковки.

К выбору помещения стоит подойти ответственно, выбирая предложения согласно параметру, цена/ качество. Аренда помещения – это ежемесячные расходы вашего бизнеса, и под сервис доставки готовой еды, не нужно искать дорогостоящие арендные площади, на этом действительно можно сэкономить.

Оборудование, техника и посуда

Следующий этап данного формата бизнеса – это подбор оборудования и техники. Давайте рассмотрим то, что нужно, чтобы открыть доставку еды в вашем городе.

Посуда:

  • Кастрюли разных размеров
  • Сковородки
  • Кухонные ножи
  • Разделочная доска
  • Терка
  • Формы для выпечки
  • Кухонные весы
  • Прочая утварь (ложки, лопатки, половник, дуршлаг и т.д.)
  • Емкости для хранения продуктов питания

Техника и мебель:

  • Электро или газовая печь.
  • Мультиварка
  • Холодильник
  • Морозильная камера
  • Овощерезка
  • Слайсер
  • Стеллажи
  • Мойка
  • Вытяжка
  • Кухонные столы из металла
  • Мебель для гардероба и прихожей

Отдельной статьей расходов выступают термосумки, в которых собственно вы и будете осуществлять доставку готовых блюд для клиентов. К примеру, стоимость простой термосумки на 40 — 45 литров составит: $40 — $50 за штуку.

Второй момент — это одноразовая посуда: пластиковые контейнеры, вилки, тарелки. Сюда же можно включить упаковочную пищевую пленку (бумагу) и бумажные салфетки. Один контейнер для еды оптом обойдется в $0,11 — $0,15. При доставке 30 заказов в день, на контейнеры уйдет $3,3 — $4,5.

Еще один важный момент – это закупка продуктов для готовки. Предпочтение стоит отдавать оптовым продуктовым базам и рынкам, как правило, там дешевле, широкий выбор товаров и качество тех же овощей может быть лучше, чем в супермаркетах. Закупать продукцию заранее на несколько дней вперед не стоит, лучше брать свежие продукты и сразу их готовить, без заморозки и длительного хранения в холодильнике, ведь это влияет на вкус итоговых блюд.

Упаковка

Если ваша еда вкусная, а ценник на нее адекватный, то упаковка не играет сильной роли, но все же в борьбе с конкурентами вам важно будет позаботиться о хорошем товарном виде вашей продукции. Есть два основных варианты:

  1. Пластиковые боксы и одноразовая посуда. Да, это практично, но если рассчитать стоимость закупки качественных контейнеров и посуды, то она получается немного выше, чем в случае с бумажной упаковкой. Несмотря на это многие службы доставки еды в своем бизнесе используют именно пластик, поскольку он герметично закрывает блюдо, держит форму. Использовать можно только пищевой пластик.
  2. Бумажная упаковка. Это тренд сегодня, поскольку все стараются беречь экологию, и использование пластиковой тары приветствуется многими покупателями. Такая упаковка дешевле, но есть один момент – она может пропускать жир, соусы, намокает и теряет внешний вид. Для ее усовершенствования можно заворачивать еду в фольгу, что способствует дополнительной сохранности горячего блюда на пути к клиенту.

Вы можете наносить номера телефонов, адрес вашей кухни, адрес страниц в социальных сетях.

Доставляем еду как посредник

Теперь рассмотрим формат ведения бизнеса, когда вы являетесь посредником между рестораном или кафе и клиентом.

Некоторые рестораны и кафе предоставляют услуги доставки еды своими силами, но, как правило, сервис в таком случае не на высоком уровне, то очень долго везут, то испортят упаковку, то перепутают заказы. Вы можете занять эту нишу, предложив партнерство для заведений общепита, и описав ваши конкурентные преимущества в том, что вы специализируетесь на быстрой и безопасной доставке блюд по городу. Многие рестораны будут заинтересованы в таком партнере, особенно те, которые не имеют услуги доставки еды.

Начинают реализовывать данную бизнес идею путем формирования списка заведений партнеров. Чем шире будет выбор на вашей платформе, тем больше пользователей вы сможете привлечь. Все рестораны и кафе доступные для доставки блюд разделяют по категориям, например: пицца, суши, готовые обеды, здоровая еда и прочее.

Ваш заработок состоит в сумме доставки и иногда небольшого процента от стоимости блюда.

Схема работы следующая:

  1. Администратор получает заказ от клиента
  2. Далее он связывается с заведением партнером, уточняет сроки приготовления блюда и время готовности
  3. Подтверждается заказ для клиента и оговаривается время, адрес, сумма доставки и способы оплаты. Оплата обычно производиться либо картой на сайте, либо наличными для курьера. Стоимость блюд на сайте обычно равна их стоимости в заведении.

В этом формате деятельности на первый план выходит не оборудованная кухня и профессиональные повара, а оперативный и разбирающийся call центр, и собственные курьеры способные быстро доставлять еду для клиентов. По сравнению с предыдущим форматом для ведения дел вам нужно будет помещение 10 – 15 кв.м., где будут сидеть администраторы и принимать заявки от клиентов через телефон, сайт или приложение.

Основная площадка для взаимодействия в таком формате бизнеса – это сайт с системой регистрации, бонусами для постоянных клиентов, а также приложение для смартфонов.

Основным преимуществом данной идеи является не сложность привлечения партнеров, поскольку это выгодно для обеих сторон, главное, чтобы каждый качественно и быстро выполнял свою часть работы.

Теперь перейдем к общим пунктам, которые нужно будет пройти предпринимателю, который решил открыть службу доставки еды в своем городе.

Оптимальное время доставки

Перед тем, как озвучивать клиентам время доставки еды, стоит оценивать все факторы, которые в него включать. Это обработка заказа, приготовление блюда, время курьера в дороге к ресторану и к клиенту. Для города миллионника нормальным считается время доставки от 20 минут до 1,5 часа, в зависимости от локации клиента и размещения точки питания.

Обычно администратор делает заказ и к приезду курьера он уже готов и упакован. Любое промедление в этом процессе увеличивает время ожидания клиента. Именно поэтому бизнес на доставке еды, которая с течением времени может терять свои вкусовые и товарные характеристики – это сложный вид деятельности, который требует четкой и слаженной работы ресторана и курьерской службы.

Львиная доля заказов приходит в период с 18:00 до 20:30. При этом с 18:00 до 19:00 люди делают предзаказ на 20:00 — 20:30.

Как рассчитать цену на доставку?

Если вы работаете как посредник между клиентом и заведением питания, то ваш заработок будет состоять из стоимости самой доставки и в некоторых случаях сюда додают процент от проданных блюд, если есть такой договор между партнерами.

Если же вы сами готовите еду, то тут сначала нужно рассчитать себестоимость блюда, разбив его на ингредиенты и заполнив все графы с ценой на них. Также нужно будет добавить и оплачиваемое время для приготовления блюда. Наценку на готовую еду обычно выставляют в размере около 200%. К этой сумме в итоге плюсуют и стоимость доставки курьером.

Средний чек на доставку еды (включительно с самим блюдом) составляет: $8 – $9,5 на одного человека. Семья из двух людей тратит в среднем $16 – $20. Как показывает практика, чаще всего заказы идут с сайтов ресторанов, но в то же время постепенно растет и агрегаторов по доставке еды.

Отдельная стоимость доставки курьером (мопед, велосипед, авто): $1,3 – $3,8.

Автоматизация и использование CRM-систем

Служба доставки еды – это сложно контролируемый бизнес, который легко можно потерять без надлежащего анализа всех процессов. Именно для этих целей многие предприниматели внедряют CRM-системы, которые помогают автоматизировать их бизнес, смотреть оборот, время доставки, количество обслуженных клиентов, наиболее выгодных партнеров и прочие параметры, которые помогают бизнесу оптимизировать все процессы.

На выбор можно использовать либо готовые решения на рынке для этих целей, либо же нанять программистов и создать собственную систему с приложением для смарфонов.

Оформление документов

Для ведения официальной деятельности вашей компании, вам нужно будет оформить пакет документов, и он будет разным в зависимости от формата вашей деятельности.

  • Открыть ИП или ООО.
  • Указать ОКВЭД на доставку. В России это код — 64. 12. Для Украины — 53.20.
  • Оформить на работу персонал.
  • Подписать договор аренды на помещение.

Если вы будете самостоятельно готовить еду, то дополнительно нужны:

  • Добавить ОКВЭД для ресторана. В России это код — 56.10. Для Украины — 56.10.
  • Получить разрешение на работу кухни от СЭС и пожарной службы.
  • Иметь санитарные книжки для всех работников.
  • Сертификаты на продукты и оборудование, используемое для приготовления еды.

Лучшим решением для начинающего предпринимателя это обратиться за помощью к опытному юристу, который поможет составить правильный пакет документов.

Транспорт для службы доставки

Обеспечить бережную доставку еды может либо пеший, либо авто курьер.

Существуют следующие виды транспорта для доставки продукции:

  • Автомобиль. Это наиболее дорогой вариант, подходит для обработки заказов на длинные расстояния. Не желательно использовать в час пик.
  • Мопед и велосипед. Подходят для доставки на небольшие расстояния, удобно передвигаться даже в пробках, в том числе для работы в час пик, когда все авто стоят в пробках.
  • Пешая доставка. Выполняются заказы на небольшие расстояния, обеспечивается хорошая сохранность блюд.

Выбор типа транспорта зависит от объема заказа, удаленности от клиента и времени дня. Кроме того, транспорт влияет и на начальные вложения в данную бизнес идею, например б/у мопед можно купить за 500 – 700, а автомобиль минимум за $3500 – $4000. Велосипед обойдется в сумму: $400 – $500. Всех курьеров нужно обеспечить термосумками. Стоимость доставки на всех видах транспорта практически не отличается, но  на автомобиле будет дороже, с другой стороны такое транспортное средство может перевозить большее количество заказов.

В реальных условиях, люди, в крупных городах заказывая еду на дом готовы ждать около часа, пока ее доставят и это вполне нормально. Постоянно нужно искать баланс: качество блюд – скорость доставки.

Нужно понимать, что доставляя блюда сложно сохранить эстетику и сберечь ресторанную подачу.

Персонал

Сервис по доставке готовой еды потребует от вас поиска персонала, который будет обслуживать это направление вашего бизнеса.

  • Администратор. Принимает заявки от клиентов через сайт, приложение, телефонные звонки, уточняет все моменты заказа и договаривается с кухней и отправляет заказ на обработку. Параллельно администратор контролирует курьеров и отслеживает время на выполнение заказа.
  • Курьер. Забирает заказ из ресторана или отдельной кухни, и доставляет его к клиенту на одном из видов транспорта.

Некоторые службы нанимают call центры, которые обрабатывают заявки.

Если вы планируете готовить блюда самостоятельно, то нужны будут повара.

Если вы будете выступать как агрегатор доставок с разных точек общепита, то вам нужен будет хороший рекламщик с навыками таргетолога.

Бухгалтерию можно отдать на аутсорс.

Поиск клиентов и реклама

Имея образ целевой аудитории, вы можете прорабатывать источники привлечения клиентов. Что работает?

  • Собственный сайт в комплексе с контекстной рекламой.
  • Страницы в социальных сетях.
  • Мобильное приложение для iOS и Android.
  • В случае с доставкой готовых обедов можно напрямую связаться с руководителями офисных центров.
  • Реклама на различных онлайн площадках с использованием баннеров, ссылок на ваш сайт и презентации работы вашего приложения.
  • Работа с отзывами о вашем сервисе в социальных сетях и мессенджерах.

В целом, доставку стоит рекламировать в первую очередь, в интернете используя контекст и таргетированную рекламу.

Сколько нужно денег для открытия службы доставки еды?

При разработке бизнес плана сервиса по доставке еды нужно учесть все статьи расходов, чтобы в итоге вы сформировали сумму стартового капитала. Расчеты будут отличаться в зависимости от формата работы вашего бизнеса.

В случае открытия собственной кухни.

  • Ремонт помещения – от $2000.
  • Покупка оборудования – от $3500.
  • Разработка меню – $200
  • Сайт  – $500
  • Регистрация бизнеса – $250
  • Транспорт: мопед ($700), легковой автомобиль (от $4000), велосипед (от $350).

В случае создания онлайн площадки для заказа еды с доставкой:

  • Покупка техники (компьютеры, роутеры) – 4000.
  • Разработка онлайн платформы – от $4500.
  • Регистрация бизнеса – $250.
  • Транспорт: мопед ($700), легковой автомобиль (от $4000), велосипед (от $350).

Ежемесячные расходы:

  • Аренда помещения – от $15 за 1 кв.м. + коммунальные платежи.
  • Налоги – от $250.
  • Заработная плата персоналу (повара, администраторы, курьеры) – повара (от  $650), администраторы и курьеры (от $400).
  • Транспортные расходы (ГСМ, обслуживание транспортных средств).
  • Реклама – от $500.

Основную часть начальных расходов в данном бизнесе составит покупка транспорта и техники (кухонной и компьютерной). Суммы часто будут варьироваться в зависимости от региона в котором вы планируете запускать свой бизнес.

Сколько можно заработать на доставке еды?

Если брать в расчет исключительно стоимость услуги доставки еды к клиенту, то средний чек составляет: $8 – $9,5 на одного человека (сюда включена стоимость блюда). Семья из двух людей тратит в среднем $16 – $20.

Если вы дополнительно открыли кухню и готовите блюда самостоятельно, например туже пиццу, то наценка на такую продукцию выставляется от 200%.

Уровень заработка будет зависеть от популярности вашего сервиса, а в этом деле все упирается в рекламу и бюджетов выделяемых на нее.

Полезные рекомендации

Напоследок несколько полезных рекомендаций для тех, кто решил запустить бизнес в данной нише.

  • Ищите партнеров для доставки еды только среди заведений с действительно вкусной едой.
  • Обращайте внимание на скорость доставки, контролируйте курьеров и старайтесь брать ответственных сотрудников на работу.
  • Расширяйте ассортимент предложений, или блюд, если у вас собственный ресторан.
  • Упаковка важна и стоит ее брендировать, рекламируя таким образом свой бизнес.
  • Найдите опытного мастера, который сможет обслуживать и ремонтировать ваши авто и мопеды. Договаривайтесь с ним о скидках.
  • Используйте транспорт с минимальным расходом топлива, в том числе и велосипеды.
  • Постоянно экспериментируйте с рекламой в интернете.

Выводы. Перед тем, как открыть доставку еды в вашем городе, проведите анализ конкурентов, разработайте онлайн площадку, найдите партнеров или же откройте собственную кухню. На деле, это сложный вид бизнеса, с постоянными проблемами, но спрос на услугу высокий и будет стремительно расти в будущем, поэтому предпринимателям есть смысл работать с этим видом услуг.

Бизнес план курьерской службы в России

Выгодно ли открывать собственную службу доставки

Тем предпринимателям, которые хотят начать собственный бизнес, связанный с организацией службы доставки, необходимо обязательно знать ключевые правила этого дела и всевозможные нюансы, которые могут возникнуть при открытии. Это поможет бизнесменам получить всю необходимую информацию для того, чтобы открыть собственную курьерскую службу без проблем и грамотно развивать свое дело в дальнейшем. Важно заметить, что данный бизнес может приносить своему владельцу достаточно стабильный доход. Следовательно, молодым предпринимателям есть повод задуматься о том, чтобы составить бизнес-план курьерской службы.

Стоит отметить, что данный бизнес не так сложен, как может показаться на первый взгляд. Связано это с тем, что для того, чтобы его организовать, не требуется никаких глубоких профессиональных знаний, какого-либо особого образования, наличия специального оборудования. Здесь не нужен будет даже большой стартовый капитал.

Вернуться к оглавлению

Что понадобится для того, чтобы составить и реализовать бизнес-план службы доставки в России

Прежде всего стоит сказать, что подобный бизнес предпочтительнее будет организовывать в крупным городах, потому как в небольших населенных пунктах спрос может быть невелик, и высокого дохода открываемая курьерская служба получить не сможет.

Первым делом предпринимателю понадобится определиться, какие именно грузы будет доставлять открываемая курьерская служба. Связано это с тем, что, к примеру, документы и медицинское оборудование требуют абсолютно разных условий для перевозки.

В случае, если планируется заниматься доставкой опасных грузов, перед началом работы понадобится получить соответствующий специальный сертификат для того, чтобы был возможен процесс их перевозки.

И последнее, что потребуется – привлечь потенциальных клиентов с помощью различных способов рекламы и продвижения.

Вернуться к оглавлению

Подбор подходящих сотрудников для выполнения доставки различных грузов

Важно сразу понимать, что понадобится взять на работу хотя бы минимальное количество сотрудников. Минимальный набор при этом может состоять из диспетчера, бухгалтера, водителя, а в случае, если планируется доставлять различные тяжелые грузы, понадобится и грузчик тоже.

Есть 2 варианта подбора сотрудников. Первый – набор работников с низким уровнем с доходом всего 200-300 долларов в месяц. Подобный вариант будет сопровождаться постоянной текучкой кадров, но это легко компенсируется наличием большого количества желающих. Важно понимать, что репутация компании напрямую зависит от уровня качества предоставляемых услуг, при этом качество услуг будет зависеть от оплаты труда сотрудников.

Есть и второй вариант. Платить своим работникам приличную заработную плату, которая должна быть подкреплена перечнем жестких правил и требований к сотрудникам. Данный вариант является более надежным.

Вернуться к оглавлению

Выбор организационно-правовой формы и регистрация предприятия

Предпринимателю необходимо позаботиться о том, чтобы зарегистрировать открываемую курьерскую службу. При этом организационно-правовую форму рекомендуется выбирать ООО (общество с ограниченной ответственностью). Это позволит без всяких проблем заключать различные контракты на долгий срок на доставку какого-нибудь определенного вида грузов.

Помимо того, понадобится воспользоваться услугами юриста, чтобы разработать стандартную форму договора. Данный договор нужно будет заключать с каждым клиентом, который воспользуется предоставляемыми услугами по доставке различных товаров.

Вернуться к оглавлению

Помещение, которое понадобится, чтобы открыть курьерскую службу

Следующее, что понадобится – помещение. В нем будет размещаться открываемая служба доставки. Это может быть, к примеру, офис небольших размеров. При этом он может находиться далеко от центра города. Можно использовать и складское помещение, которое будет включать в себя несколько офисных комнат. Стоит заметить, что последний вариант гораздо предпочтительнее, потому как будет возможность организовать доставку мелкогабаритных грузов на более высоком уровне.

Рекомендуется позаботиться о том, чтобы возле помещения находилась стоянка для автомобилей.

Нет смысла волноваться о какой-нибудь яркой и дорогостоящей вывеске, потому что служба доставки будет искать клиента, а не наоборот. Следовательно, вполне достаточно будет наличия нескольких указателей, которые помогут найти здание, в котором располагается курьерская служба.

Вернуться к оглавлению

Возможные вложения денежных средств, которые понадобятся для открытия подобного бизнеса

Как уже говорилось ранее, больших денежных вложений делать нет необходимости в случае, если планируется открытие курьерской службы. Однако некоторое количество денежных средств все же иметь необходимо. Деньги могут понадобиться на автомобиль. Данное транспортное средство необходимо обязательно приобрести в случае, если не планируется нанимать на работу сотрудников, которые владеют собственными автомобилями. Помимо того, стоит иметь в виду, что в летний период можно пользоваться услугами школьников, которые владеют мотоциклами и скутерами. Таким образом можно сэкономить достаточно большое количество денежных средств.

В бизнес-план службы доставки также необходимо включить расходы на рекламу и продвижение. Понадобится рекламировать свой проект в средствах массовой информации, что может обойтись в немалую сумму денег. Однако важно понимать, что экономить на рекламе в данном бизнесе вовсе не рекомендуется. Таким образом можно остаться без внимания лучших клиентов. Нужно учитывать и возможности, которые предоставляет на сегодняшний день интернет. Предприниматель может, к примеру, предлагать предоставление услуг в различных социальных сетях либо на каких-нибудь специализированных форумах. Неплохой рекламой может быть и создание собственного веб-сайта.

Вернуться к оглавлению

Какие потребители могут нуждаться в подобных предоставляемых услугах

Необходимо определить категорию людей, которые будет пользоваться услугами доставки. Возможны следующие клиенты:

  1. На сегодняшний день не осталось ни одного населенного пункта, в котором нет большого количества пиццерий, кафе, ресторанов, блинных и других различных заведений общественного питания. Скорее всего, владельцы подобных заведений не откажутся иметь дополнительную прибыль от доставки своих блюд клиентам домой. Следовательно, курьерская служба может предоставить свои услуги по доставке.
  2. Другая возможная категория клиентов – различные интернет-магазины, которых в данный момент существует достаточно большое количество. Подобным магазинам вовсе не выгодно содержать собственную курьерскую службу, при этом все товары необходимо доставлять точно в срок. Большая часть крупных курьерских служб довольно часто бывает перегружена, следовательно, высокая скорость доставки и невысокая цена услуг открываемой курьерской службы вполне может стать хорошей причиной для начала сотрудничества.
  3. Практически все крупные организации нуждаются в курьерах для доставки различных пакетов документов в некоторые государственные службы. Примером может быть налоговая инспекция. Курьер из службы доставки сможет не только отвезти необходимые документы, но и постоять вместе со всеми в очереди. Благодаря таким услугам клиенты смогут экономить свое время, а прибыль предпринимателя, который планирует открыть собственную службу доставки, увеличится.

Вернуться к оглавлению

Какие проблемы могут возникнуть при создании подобного бизнеса и каким образом можно их решить

После того как будет начата работа открываемой курьерской службы, обязательно будут возникать различные проблемы, при этом они будут как большими, так и маленькими. Лучшим способом будет вовремя предотвращать подобные неприятности. Однако и умение предпринимателя справляться с ними лишним тоже не будет. Проблемы, которые могут возникнуть в процессе функционирования службы:

  1. К примеру, открываемый бизнес достиг какой-нибудь определенной стадии и стал более-менее успешным. Для того чтобы удержать старых клиентов и привлечь новых, предприниматель принимает решение открыть кредитную линию. Какие-нибудь из нечистоплотных организаций могут воспользоваться подобным и просто перестать платить. В подобных случаях необходимо заносить такие компании в черный список, при этом ни в коем случае не нужно сотрудничать с ними в дальнейшем.
  2. Немаловажную роль играет и человеческий фактор. Может случиться так, что нанятые диспетчеры будут проявлять неуважение к клиентам, а водители время от времени будут опаздывать с доставкой. Клиентам скорее всего не понравится подобное отношение, после такого они попытаются расторгнуть договор с фирмой. Следовательно, предпринимателю необходимо стараться тщательно подходить к выбору сотрудников и производить процесс их обучения. Точность и вежливость – самые важные факторы при работе с клиентами в подобном бизнесе.
  3. Вполне возможно, что владелец предприятия столкнется с достаточно высоким уровнем конкуренции. Связано это с тем, что количество существующих предложений на предоставление подобных услуг на рынке имеется достаточно большое. Следовательно, необходимо подумать над тем, чтобы найти для открываемой службы какую-нибудь особенность, которая сможет выгодно отличать ее от остальных открытых фирм. Помимо того, важно всегда стараться по максимуму угождать своим клиентам.

Стоит понимать, что открыть свой бизнес – это только полдела. Понадобится постоянно держаться на плаву, регулярно развивать и расширять свою деятельность, удерживать старых клиентов и привлекать новых. При этом необходимо помнить о том, что лучше всего на мнение о предоставляемых услугах повлияют отзывы клиентов, которые уже обращались в данную курьерскую службу.

Вернуться к оглавлению

Какова рентабельность подобного бизнеса

Перед тем как открывать курьерскую службу, предпринимателю необходимо подумать над тем, насколько эффективной является подобная деятельность в современных рыночных условиях.

Большая часть курьерских служб достаточно быстро окупается. При этом норма их прибыли может быть достаточно высокой – порой может достигать даже 90%. Стоимость предоставляемых услуг может варьироваться в среднем от 5 до 50 долларов за доставку одной единицы товара. Эта цифра будет зависеть от большого количества факторов, среди которых может быть вес перевозимого груза либо его ценность.

Основными клиентами курьерских служб доставки являются крупные компании, которые используют подобные услуги постоянно. Следовательно, предпринимателю будет необходимо не только найти клиентов, но и попытаться заинтересовать их в сотрудничестве на постоянной основе. Сделать это можно, например, с помощью разработки системы скидок или бонусов для постоянных клиентов, можно производить рассылку информационных бюллетеней с новостями открываемой службы доставки, предоставить им возможность производить расчет в кредит и так далее.

При начальных инвестициях в 3000-5000 долларов ежемесячный доход при качественной работе менеджера по продажам может быть порядка 40000-80000 долларов. Это даже несмотря на то, что имеется достаточно высокая конкуренция.

опыт TopDelivery — Офтоп на vc.ru

Создание собственной службы курьерской доставки — непростая задача даже для тех, кто давно работает на рынке логистики. Генеральный директор TopDelivery Глеб Никулин делится своим опытом запуска курьерской службы в Москве.

6445 просмотров

Мы запустились в 2011 году и ориентировались прежде всего на доставку посылок из интернет-магазинов в регионы. Чтобы доставить заказ по Москве, многие магазины набирали курьеров в штат или пользовались услугами локальных курьерских служб, а в другие города отправляли Почтой России. Мы обосновались в перспективной нише доставок из Москвы в регионы, но уже через пол года почувствовали присутствие крупных игроков.

Конкурировать с ними было сложно — компании обладали заведомо большими ресурсами, мы стали постепенно терять темпы роста. Тогда нас спасла скорость разработки решений именно для электронной коммерции. Одними из первых мы предложили услуги примерки и частичного выкупа, возможность оплаты при получении, удобную интеграцию по API, смс- и емейл-информирование получателей, запустили сбор причин отказов. Гибкость и доп услуги помогли закрепиться на рынке, и помогают развиваться сейчас.

Наша доставка в регионы строится по надежному принципу: для каждого города и его области мы составляем цепочку доставки, на последней миле которой участвует локальный агент c курьерами или пунктом выдачи заказов, за действия которых мы несем ответственность как за свои. Все операции с заказом от его создания до возврата наложенного платежа отправителю происходят в системе TopDelivery, которую разрабатывает внутренний IT-отдел компании. Локальные агенты производят операции с заказами также в системе TopDelivery. Долгое время в Москве мы работали по тому же принципу.

История движения заказа в личном кабинете менеджера ТД

Почему решили создать свою курьерскую службу в Москве?

Требования к доставке по Москве сейчас выше, чем в регионах. Люди здесь больше покупают, чаще готовы доплачивать за качественный сервис, более требовательны к доп. услугам. Развитие курьерки и внедрение новых «фишек» здесь особенно важно.

Если наши агенты в регионах — небольшие компании, которые работают в нашей системе и по нашим стандартам, то в Москве потенциальные агенты — средние и крупные фирмы, имеющие свой регламент и ИТ-систему. В столице полная свобода действий во внедрении новых услуг возможна либо с небольшим подрядчиком, либо со своими курьерами. Мы понимали, что СКС (собственная курьерская служба) дает большую свободу действий во внедрении нужных для клиента функций и услуг, поэтому решили пойти новым для нас путем и в Москве открыть собственную службу доставки.

Надо сказать, в 2011 году мы уже пробовали запустить собственную курьерскую службу по Москве. Тогда поняли, что набор и обучение своих курьеров отнимают слишком много времени, и на развитие регионов внимания уже не хватает. Из-за этого темпы расширения географии стали падать, и мы приняли, наверное, одно из самых важных решений за историю компании — временно закрыли направление доставки по Москве.

В 2013 году мы начали строить доставку по Москве по тому же принципу, что и в регионах — нашли двух агентов, прописали с ними регламент работы и со своей стороны занимались организацией и контролем доставки, но внедрение новых решений и услуг давалось тяжелее: агенты были относительно крупными, имели свой регламент и систему, не во всем могли идти нам навстречу. Например, загружать заказы ночью этим агентам мы не могли, что вынуждало осуществлять более ранний забор грузов от клиентов со всеми вытекающими последствиями.

В конце 2016 года решились на вторую попытку запустить курьерскую службу со своими курьерами в Москве. К тому моменту мы уже присоединили сеть ПВЗ Maxima Express, и ежедневные маршруты по Москве стали для TopDelivery привычным делом. Решающим шагом к открытию собственной курьерской службы стал запрос от крупного клиента, который в срочном порядке менял подрядчика по Москве, и был бы рад отдать заказы в нашу курьерскую службу, но при условии, что забирать заказы будем ночью, что мы смогли бы сделать, только отгружая заказы напрямую своим курьерам. И мы сделали это.

Какие задачи решили

У нас было всего 3 недели (поскольку интернет-магазину требовался старт ровно 1 февраля), список требований от клиента и понимание, как должен функционировать отдел курьерской доставки. Тогда мы считали, что для запуска своей курьерки формирование самого отдела и обеспечение его ресурсами — достаточная задача, ведь все остальное мы давно умеем делать: интеграции с клиентами, первая миля, сортировка, перевод наложенных платежей, поддержка и так далее. Но на деле своя курьерская служба подразумевает внедрение новых функций в каждом отделе, что увеличивает сложность работы. Нужно было продумать намного больше процессов, чем раньше. Важным фактором было то, что наши представители оказывали услуги доставки на высоком уровне, и, переходя на работу со своими курьерами, мы должны были сохранить качество: оказывать такой же большой перечень услуг и обеспечивать такой же высокий процент выкупа заказов.

Основные процессы, которые предстояло научиться делать своими силами:

  • Качественная курьерская доставка, нацеленная на высокий процент выкупа
  • Коммуникация получатель-курьер, получатель-оператор, оператор-курьер
  • Прием денег от получателей через свои кассы
  • Прием банковских карт
  • Возможность вскрытия, примерки и частичного возврата

За отведенные на запуск 3 недели мы успели обучить персонал основным процессам, которые потом отлаживали весь год. В компании появились кардинально новые процессы, основная часть которых легла на плечи транспортного отдела. Разумеется, под это нужно было внести десятки доработок в систему, научиться сортировать заказы под курьеров. Если раньше Москву мы отдавали в 2 окна 2 разным агентам, то теперь нужно было сортировать заказы по 50 курьерам.

В итоге получилось достаточно много изменений:

  • Создали новую зону отгрузки и приемки водителей, рассчитанную на большее количество пунктов сортировки
  • Разработали регламент работы курьерской службы
  • Забрендировали часть автопарка
  • Внедрили кассовую дисциплину
  • Интегрировали маршрутизатор в нашу систему
  • Расширили колл-центр для коммуникации с курьерами
  • И много небольших, но важных изменений

Брендированная машина TopDelivery

Кое-где были перерасходы. Например, кассы пришлось закупать дважды. На момент запуска мы уже знали, что через пол года всех обяжут использовать онлайн-кассы, но самих онлайн-касс в продаже еще не было. Поэтому в январе 2017 года мы закупили кассы первый раз, а в июне 2017 — второй раз.

Появлению ФЗ-54, на самом деле, мы были только рады. Товарные позиции от клиентов мы получали еще с 2011 года, оставалось только добавить НДС в нашу систему.

Существенную часть забот сняли курьеры — мы учли свои ошибки и набрали опытных людей, которые уже умеют доставлять заказы из интернет-магазинов, поэтому на начальном этапе обучали новым процессам только офис. Это сэкономило значительную часть ресурсов, и закрывать направление как в 2011 году не пришлось. Наоборот, собственная курьерская служба выступила локомотивом развития в 2017 году.

Через неделю после запуска курьерской службы мы с бизнес-аналитиком решили выйти на маршрут с одним из курьеров, чтобы своими глазами посмотреть на его работу, понять все проблемы и потребности. Честно, я испытал прилив уверенности от этой поездки: курьер рассказал нам, как планирует свой маршрут, за сколько минут звонит клиенту, мы услышали как он общается с получателями. Тогда я понял, что если все наши курьеры будут так хорошо работать — получатели обязательно останутся довольны, и бизнес будет расти.

Про сезон

Ноябрь-декабрь — традиционный пик на рынке электронной коммерции. Все покупают подарки к новому году, и количество заказов в интернет-магазинах всегда растет. Мы готовились к сезону с июля, но он все равно нагрянул неожиданно: в середине ноября у нас произошло двукратное увеличение объемов за один день. Мы были готовы к такому числу посылок, но думали, достигнем его постепенно к середине декабря. Теперь курьерка работала на предельных мощностях, а объемы продолжали расти каждый день. Мы чувствовали себя как на иголках. Началась горячая пора.

Увеличилась нагрузка на отдел качества, который занимается обработкой проблем по заказам. Процент проблемных отправок незначительно увеличился, но из-за общего увеличения объема посылок у ребят было ощущение, что все катится в бездну.

Мы экстренно вывели всех курьеров на работу 5/2 и 6/1 вместо 2/2, но стало очевидно, что этих мер не достаточно.

В сезон время поджимало, поэтому я сам поехал на склад разбираться с процессами, помогая в этом руководителю сортировочного центра. Через несколько дней подключил технического и коммерческого директоров. Вместе мы выполнили более 40 задач по улучшению операций всего за 3 недели. Применили теорию маленьких шагов на практике. В IT передавали задачи со сроком реализации не более 3 дней, обновления выкатывали каждый день.

В итоге уже в начале декабря вернули отгрузку всех курьеров к 7:00-8:00 при все возрастающем объеме посылок. Стали выводить дежурных курьеров второй волной. Сорванных доставок стало меньше. Чтобы поддержать командный дух, я старался почаще рассказывать об успехах склада и курьерской службы и проводил там как можно больше времени, налаживая процессы.

Итоги

Надо сказать, что собственная курьерская служба позволила нам больше контролировать процессы и лучше решать экстренные ситуации. Например, в 2016 году у нас было ограничение на число заказов в конце декабря. Тогда мы, идя на риски, привлекли еще партнеров, но понимали, что они тоже могут ввести лимиты, и это будет серьезным ударом по нашему бизнесу и репутации. В этом году мы имели больше возможностей влиять на производительность: выводить на маршруты больше курьеров, договариваться с каждым об увеличении дней и часов работы. В итоге, с объемом мы справились: не встали, собрались и все довезли.

Некоторые давние клиенты звонили мне лично. Некоторые ругались, грозились завтра же расторгнуть с нами договор. Другие, наоборот отмечали, что хорошо справляемся. Конечно, кто-то из клиентов перестал с нами сотрудничать, перейдя к конкурентам. Но и от этих же конкурентов к нам приходили новые клиенты, которые остались довольны. В сезон некоторый «обмен» клиентами почти неизбежен. Приятно, что абсолютное большинство клиентов прошли сезон вместе с нами, некоторые — уже не в первый раз. Круто иметь клиентов, которые, как и мы, настроены на долгосрочное партнерство.

Выводы

По итогу сезона главных выводов у меня два:

1. Сезон почти всегда превзойдет самые смелые ваши ожидания
2. Ситуацию спасет сплоченная команда

Именно команда помогла нам справиться с увеличением числа посылок. Мы работали больше обычного, выходили на работу по выходным, брали на себя больше обязанностей. Я очень благодарен тем людям, которые сделали больше, чем я от них ожидал, не рассуждая категориями «это не моя зона ответственности».

Многое мы сделали впервые. И для первого раза, я считаю, получилось очень неплохо. На мой взгляд, у нас был год за три. Уверен, что в 2018 году пройдем сезон успешнее. С учетом нашего опыта, будем готовиться к сезону немного иначе.

В этом году для дальнейшего развития начнем нанимать больше курьеров и сразу обучать их нашим стандартам работы. За год в ряде вещей мы наработали экспертизу, которой теперь делимся и с региональными подрядчиками.

Планы на будущее

Постепенно мы закрываем все проблемные места, и c января стали видны положительные результаты от изменений декабря. 5 марта переехали на Нагатинскую — новый склад имеет на 60% больше полезной площади, что позволит улучшить ряд процессов, значительно ускорить сортировку заказов и загрузку курьеров. Офис теперь находится рядом со складом, значит, коммуникация между подразделениями улучшится.

В планах много крупных и мелких задач. Вот-вот запустим несколько важных улучшений, например, эквайринг в регионах и онлайн-статусы заказов. В течение года хотим дать клиентам возможность отправлять многоместные заказы, расширить географию доставки крупногабаритного груза (сейчас возим КГТ только по Москве). Продолжим сокращать сроки доставки. В прошлом году почти не говорили про это, но на деле стали доставлять быстрее примерно в 40% городов из нашей географии.

Организация доставки еды — как правильно сделать

«Бизон Пицца»

Две собственные точки — в Долгопрудном и Лобне, Московская область. Две франшизы — в Железнодорожном и Белгороде
Бюджет на открытие первой точки: 4 300 000 ₽
Бизнес существует год и четыре месяца
Выручка в месяц: 1 500 000 ₽
Прибыль: 200 000 ₽
Наёмные сотрудники: 10

Как открыть пиццерию с доставкой

Своя доставка или агрегатор

Доставку в общепите можно организовать двумя способами: через агрегатор или своими силами. В первом случае за доставку отвечает сторонняя компания, ваша задача — просто отдавать заказы её курьерам и платить комиссию. Если решили запускать свою доставку, то весь процесс на вас: вы сами принимаете заказ, передаете на кухню, сами нанимаете и контролируете курьеров. Какой вариант выбрать, зависит от того, как часто ваш продукт заказывают с доставкой.

Если гости чаще едят в заведении, а доставку заказывают всего несколько раз в день — выгоднее обратиться к агрегатору. У агрегатора высокая комиссия — до 35%, но он берет её только когда клиент сделал заказ. А если у вас свои курьеры, то придется платить им, даже когда заказов нет. С небольшим оборотом платить агрегатору выгоднее, чем содержать своих курьеров.

Если у вас чаще заказывают с доставкой, а не едят на месте, то стоит запустить свою курьерскую службу. Это, например, касается тех, кто торгует пиццей, суши, пирогами. У них достаточно заказов, чтобы курьеры работали без простоев, поэтому своя доставка обходится дешевле, чем договор с агрегатором.

В «Бизон Пицце» работает только доставка, поэтому мы организовали свою систему. У нас средний чек 917-1200₽, доставка одного заказа стоит 110-120 ₽. То есть delivery cost — процент расходов на службу доставки от всей выручки — составляет 10-12%. Это намного меньше, чем комиссия агрегатора. Даже если человек оформит минимальный заказ за 399 ₽, что бывает очень редко, мы останемся в плюсе. У нас большой поток, поэтому расходы на доставку распределяются на все заказы и оказываются ниже, чем с агрегаторами.

Когда выбираете между агрегатором и своей доставкой, стоит учесть не только финансовые риски. Если доставку организует сторонняя компания, то вы не контролируете качество. А нюансов тут много: курьер неопрятно выглядит, плохо пахнет, хамит, у него нет сдачи или он опоздал, и заказ остыл — из-за этого вы можете потерять клиента. В агрегаторе вы не выбираете, кто и как доставляет ваш продукт — это еще одна причина работать со своими водителями.

Если работаете с агрегатором, учтите, что он приводит гостей не вам, а себе. Человек устанавливает приложение, допустим, Яндекс.еды, и всё заказывает там — названия ресторанов он даже не запоминает. Агрегатор балует клиента акциями и спецпредложениями — клиент привязывается и знает бренд Яндекс.еды, а не вашей компании. Если вы решите уйти из агрегатора, клиенты останутся с ними, а не с вами.

Как работает доставка в «Бизон Пицце»

Клиент может оформить заказ двумя способами: через сайт и контакт-центр. В первом случае сам заказ и адрес он вбивает сам, во втором — диктует оператору. Оба ресурса подключены к авторской IT-системе, которая отправляет заказ клиента на кухню. Повторно клиенту не звонят — сразу начинают готовить. Когда пицца готова, менеджер отдает заказ курьеру, а он отвозит клиенту.

Доставка в «Бизон Пицце» работает просто и понятно. Марсель уверен, что чем меньше бизнес-процессов, тем проще в его бизнесе.

Выбор зоны доставки

Если вы решили организовать свою доставку, вычислите территорию, которую сможете охватить. Кажется, что, чем больше территория, тем больше выручка и прибыль. Но это не так. Радиус зависит от двух факторов: специфики продукта и вашего delivery cost. Вот смотрите.

Сначала узнайте, сколько времени ваш продукт остается вкусным. Пиццу важно доставить горячей, поэтому у курьера есть не больше 20 минут. Суши можно везти час или дольше, при этом блюдо не потеряет во вкусе и не испортится. Решите, сколько времени ваш продукт может находиться в дороге — такой максимальный радиус у вашей зоны доставки.

Потом посчитайте, во сколько обходится доставка в этом радиусе. Если выбрать широкую зону, то курьер больше времени потратит на дорогу — будет слишком долго ехать до границы зоны и обратно. Так уменьшится количество заказов на курьера в час, увеличится delivery cost, уменьшится прибыль. Вам нужно найти баланс: зона должна быть достаточно широкой, чтобы хватало заказов, но достаточно узкой, чтобы курьеры быстро справлялись с работой.

Зона доставки «Бизон Пиццы» — отдельные улицы до 7 км от цеха. Сейчас у нас среднее количество заказов в час — два на одного курьера, и нам это подходит. Улицы выбирали вручную с учетом данных Яндекс.навигатора и Яндекс.пробок: нам важно, чтобы время в пути занимало не больше 18 минут с учетом пробок. Таким образом, клиент получает заказ меньше, чем за 60 минут, а мы в прибыли.

Если взять слишком большую зону доставки, то клиенты останутся недовольны качеством продукта, а затраты вырастут. Если слишком сузить радиус, то покупатели быстро закончатся. Ищите баланс.

Найм курьеров

Чтобы курьер работал с вами долго и не доставлял хлопот, внимательно отнеситесь к этапу собеседования. У Марселя есть список, по которому он проверяет кандидатов.

Список Марселя

  1. Курьер бодрый и выспавшийся, опрятно выглядит, от него не пахнет перегаром или потом.
  2. Его машина аккуратная: чистая, без серьезных внешних повреждений, в салоне нет мусора.
  3. Приехал на собеседование вовремя.
  4. Общается вежливо и без мата.
  5. О прошлых работодателях рассказывает аккуратно: не пытается их очернить или пожаловаться на плохие условия работы.
  6. О причине увольнения отвечает прямо и без уловок. Если курьер мнется — это тревожный знак, могли выгнать за воровство, пьянство или регулярные опоздания.
  7. Внимательно слушает об условиях работы, не просит меньше рабочих часов.
  8. Готов выйти на работу, когда это удобно точке.

Если при найме вас что-то смущает в курьере, скорее всего, работает ваша интуиция и лучше ей довериться. Стоит один раз потратить время на поиск порядочного человека, чем каждую неделю искать замену. Попробуйте оценивать претендентов по чек-листу и не стесняйтесь отказывать, если есть сомнения в кандидате.

Чек-лист для нового сотрудника

Многие проблемы с курьером можно предотвратить, если в первый рабочий день прописать все правила и особенности работы. Если не зафиксировать важные моменты на старте, может возникнуть конфликт с сотрудником или ещё хуже: клиенты будут недовольны сервисом, и точка потеряет лояльных покупателей.

У Марселя есть чек-лист, который выдают каждому новому курьеру. Вы можете взять его за основу, чтобы создать свой регламент.

Подготовка к смене

  • возьмите с собой навигатор и зарядное устройство для него;
  • залейте полный бак топлива;
  • не опаздывайте: приходите за 10 минут до начала смены;
  • приведите себя в порядок: чистая одежда/униформа, чистые руки, волосы, ногти подстрижены, нет неприятных запахов;
  • получите от менеджера служебный телефон, разменные деньги, сертификат;
  • ожидайте заказ в пиццерии.

Подготовка к заказу

  • ознакомьтесь с деталями заказа до выдачи готовых продуктов;
  • заранее вбейте адрес доставки в навигатор;
  • заранее вбейте номер телефона клиента в свой телефон, чтобы потом было легче набрать клиента;
  • заранее приготовьте сдачу, чтобы быстрее отдать её клиенту в момент оплаты;
  • приготовьте чистую сухую сумку для нового заказа. При необходимости протрите сумку снаружи или внутри чистым продезинфицированным полотенцем;
  • проверьте весь заказ: количество пицц, закусок, десертов, соусов, напитков.

Во время заказа

  • несите термосумку быстро, но аккуратно: держите горизонтально, не переворачивайте;
  • не курите по пути следования к клиенту;
  • позвоните клиенту, поздоровайтесь и представьтесь: «Здравствуйте, это «Бизон Пицца». Нахожусь на вашей лестничной клетке»;
  • отдайте сдачу и чек;
  • не ставьте термосумку на пол;
  • отдайте весь заказ, не забудьте про напитки и соусы;
  • попрощайтесь с клиентом и пожелайте приятного аппетита;
  • будьте всегда дружелюбными: довольный клиент — цель нашей работы;
  • если клиент не отвечает на телефон, звоните ему в течение пяти минут трижды, после чего позвоните менеджеру.

После заказа

  • поставьте термосумку в раскрытом состоянии на полку, чтобы проветрить;
  • выполните поручения менеджера;
  • если вы обнаружили в заказе ошибки: адрес, телефон, имя клиента, заполните эту информацию в соответствующий журнал;
  • не проходите мимо проблем, сообщайте об этом менеджеру.

Порядок оплат и штрафов

Оплата должна быть понятной. В общепите существует много систем оплаты курьеру: плата за заказ и бензин, ставка и плата за километраж или более сложные комбинации. Но такие схемы дают возможность слукавить: километраж можно накрутить, чеки за бензин сохранить с личных поездок. К тому же, если схема сложная, курьеру трудно понять, сколько он получит за свой труд. Ему проще работать, когда он чётко понимает, от чего зависит его зарплата. В сети «Бизон Пицца» — почасовая оплата и доплата за каждый заказ, а бензин и техобслуживание машины за счёт курьера. Марсель уверен, что чем проще система оплаты, тем комфортнее и безопаснее чувствует себя курьер.

Оплата должна быть регулярной. В общепите часто задерживают зарплату — в результате может возникнуть ситуация, когда курьер не выйдет на работу, потому что у него нет денег на бензин. Чтобы этого избежать, Марсель платит сотрудникам каждый день. Это не всегда финансово выгодно точке, зато курьеры у «Бизон Пиццы» всегда с полными баками и исправными машинами. Доставка работает без сбоев, и клиенты довольны.

Отдельная история со штрафами — в российском общепите они есть всегда. Марсель считает такой подход ошибкой, потому что сотрудники начинают хитрить, чтобы не терять деньги. Представьте: вы назначили штраф за порчу продуктов, сотрудник случайно уронил голову сыра на пол. Он предпочтет поднять сыр с пола и использовать, чем платить из своей зарплаты. Но однажды клиент найдет в пицце мусор — устроит скандал, больше к вам не вернется. Репутация стоит дороже, чем штраф.

Еще один частый пример — иногда, если курьер опоздал, клиенту дают сертификат на бесплатный продукт, а курьера за это штрафуют. Чтобы избежать неприятностей, курьер будет прятать сертификаты или доказывать клиенту, что он не опоздал. Клиенту это точно не понравится. Поэтому в «Бизон Пицце» нет штрафов — эту систему Марсель подсмотрел в Макдональдсе, где за все ошибки сотрудников несет ответственность менеджер. При этом менеджера тоже не оштрафуют, но могут сделать выговор или урезать премию. Так что штрафы лучше не использовать, но после нескольких выговоров сотрудника придется уволить, иначе качество его работы будет только снижаться.

Человечность и работа с коллективом

В общепите к водителям не всегда относятся хорошо: менеджеры забывают их имена и относятся, как к слугам. Но вежливое и дружественное отношение мотивирует сотрудников работать лучше. Обязательно здоровайтесь с водителями за руку, запоминайте их имена, поддерживайте неформальные разговоры. Курьерам может быть интересно обсудить расход топлива и технические темы, связанные с машиной, но отталкивайтесь от конкретного человека. Например, в «Бизон Пицце» работают водителями бывший предприниматель и учитель истории — приятные пожилые люди, которые решили изменить сферу деятельности. Они переживают за работу пиццерии и предупреждают, если кто-то не вышел на смену или случилась неприятность. Простое дружелюбие может превратить водителей в ваших искренних союзников — обязательно помните об этом.

Коротко

  1. Если у вас несколько заказов в день, пользуйтесь агрегатором. Если у вас часто заказывают еду, организуйте свою доставку.
  2. Выбирайте зону доставки достаточно широкую, чтобы вам хватало заказов, но достаточно узкую, чтобы не увеличивать delivery cost.
  3. Нанимайте сотрудников придирчиво, проверяйте их работу по чек-листу.
  4. Платите по понятной схеме и вовремя. Не штрафуйте.
  5. Помните, как зовут курьеров, не обижайте их.

⌘⌘⌘

Хотите рассказать о своём бизнесе, пишите: [email protected]

McDonald’s, «Дикси» и «Пятёрочка» возглавили рейтинг App Annie

Аналитическая компания App Annie, занимающаяся сбором и анализом данных в области мобильной индустрии, опубликовала свой рейтинг самых популярных (по числу загрузок за первый квартал) приложений по доставке еды и продуктов питания.

Первое место в РФ по скачиваниям в категории «Еда и напитки» заняло приложение сети ресторанов быстрого питания McDonald’s. На втором и третьем местах оказались приложения продуктовых ритейлеров «Дикси» и «Пятерочка».

В топ-10 по числу скачиваний за квартал также входят сервисы доставки еды Delivery Club и «Яндекс.Еда», сервисы доставки продуктов «СберМаркет», «Самокат» и «Пятерочка Доставка», а также приложения сети быстрого питания KFC и сети пиццерий «Додо Пицца».


App Annie также представила сходные рейтинги для США, Германии, Франции, Великобритании, Китая, Южной Кореи, Японии, Индии и некоторых других стран. В отличие от других приложений, например, игр или мессенджеров, где пересечений между странами обычно довольно много, в случае с более привязанными к местному рынку сервисами доставки еды и продуктов топ популярных приложений сильно разнится от страны к стране.

Единственный пункт, который присутствует на верхних строчках рейтингов во многих из упомянутых стран, — McDonald’s.

Источник: Коммерсантъ

Читайте также:
INFOLine: «Магнит» вновь становится крупнейшим в стране FMCG-ритейлером по числу имеющихся объектов

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

Курьеров загоняют в штат – Газета Коммерсантъ № 86 (7048) от 24.05.2021

Компании рыбной отрасли, развивающие свою розницу и e-commerce, обратились в ФНС с просьбой изучить сложившуюся практику массового использования сервисами доставки самозанятых курьеров для экономии на налогах. У других игроков потребительского сектора нет такой возможности, поддерживают претензии рыбников рестораторы. По их мнению, оптимальное решение — унификация системы привлечения самозанятых для всех компаний и гарантия социальных выплат доставщикам.

В распоряжении “Ъ” оказалось письмо заместителю главы ФНС Дмитрию Сатину от Ассоциации производственных и торговых предприятий рыбного рынка (АПТПРР), объединяющей крупных поставщиков рыбы и морепродуктов. Члены ассоциации, развивающие свою розницу и e-commerce, просят «дать оценку» практике агрегаторов доставки, включая «Яндекс.Еду» и Delivery Club (совместный проект Mail.ru Group и Сбербанка), массово переводящих курьеров в самозанятые, экономя на налоговых выплатах. Компании, развивающие свои службы доставки, вынуждены принимать доставщиков в штат, утверждают в АПТПРР.

Сложившая ситуация, пишут авторы письма, «позволяет агрегаторам максимизировать прибыль, устанавливать монопольно высокие тарифы на услуги и получать конкурентные преимущества на рынке труда».

«Компании не отчисляют средства в ПФР и Фонд соцстрахования и самозанятые лишены трудовых прав»,— подчеркивает вице-президент АПТПРР Артем Ломизе. Такая система, добавляет он, дает возможность агрегаторам платить более высокую плату, чем могут себе позволить участники других сегментов, оформляющие сотрудников в штат.

В ФНС на запрос “Ъ” не ответили. В «Яндекс.Еде» и X5 Retail Group, развивающем сервис «Около», от комментариев отказались. В Delivery Club называют формат взаимодействия с самозанятыми курьерами полностью легальным, не раскрыв количество таких сотрудников.

Из опроса «Ромира» следует, что на долю самозанятых приходится до 60% курьеров всех служб доставки. Источник “Ъ” в одной из таких служб называет цифру в 70%.

Компании общепита, давно критикующие агрегаторы за высокие тарифы, обращались в ФНС с просьбой позволить владельцам ресторанов и кафе использовать ту же систему с самозанятыми, но ответа пока нет, говорит президент Гильдии рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров. В ГК «Шоколадница» сообщили, что все сотрудники оформлены в штат, так как по закону самозанятый не может долго работать на одну компанию.

«Продолжительность работы значения не имеет,— настаивает источник “Ъ”, представляющий интересы агрегаторов.— Отличие самозанятых от штатных сотрудников — в возможности самим выстраивать график работы и нагрузку». Законодательство позволяет привлекать самозанятых без трудовых договоров, но если выяснится, что такой персонал фактически работает в организации, то работодателю грозит административная ответственность и доначисление НДФЛ и страховых взносов, объясняет управляющий партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко.

Один из рестораторов говорит, что участники рынка общепита уже предложили ФНС рассмотреть возможность создания для самозанятых, работающих на одну компанию, системы социальных и пенсионных выплат: «Недавно одна из служб такси предприняла такую попытку, сделав для водителей недорогой страховой продукт, гарантирующий в случае болезни им выплату половину зарплаты».

По словам собеседника “Ъ” на рынке общепита, использование самозанятых позволяет агрегаторам экономить около 44% затрат на фонд оплаты труда.

В то же время, как показало недавнее исследование Центра стратегических разработок, в ряде городах РФ заработки курьеров на 20–60% выше средней зарплаты по региону. Гастропроект StrEat, говорит его основатель Максим Попов, для сохранения персонала поднял сотрудникам зарплату на четверть и более.

Никита Щуренков, Дмитрий Шестоперов


Бизнес по доставке еды. Как открыть?

Открытие собственного бизнеса всегда сопровождается рисками и угрозами. Всех их избежать невозможно, но можно предупредить и постараться минимизировать потери. В ресторанном бизнесе сложно оставаться уверенным в успехе предприятия, так как помимо стратегии, здесь на успех влияет множество внешних факторов. Сегодня на первый план постепенно выходит организация бизнеса по доставке еды.

Это перспективное и прогрессивное направление, в котором каждый может найти своего клиента и добиться успеха. Все будет зависеть от того, насколько правильно вы выберете форму развития бизнеса по доставке еды в Украине, определите целевую аудиторию и продумаете стратегическое планирование бизнеса.

Виды бизнеса по доставке еды

Подобный стартап более доступен к открытию, чем стационарное заведение. Открытие такого бизнеса менее хлопотное и более безопасное. В этой сфере очень развит франчайзинг. Приобретение франшизы позволит вам познавать гастрономический рынок в безопасности для себя и ваших финансов.

Бизнес по доставке еды, открытый по франшизе, чаще всего относится к сфере японской кухни, пиццериям и вокам. Набирает популярность и тенденция по доставке готового рациона на день. Но пока она все еще остается слабо востребованной.

Согласно мнению экспертов, рынок доставки еды 2019 года пополнится количеством компаний, работающих в данной отрасли. При этом статистика открытие нового бизнеса в этом направлении будет невысокой из-за невысокого потребительского спроса и риска “прогореть”. Низкий спрос связан с тем,что сама по себе доставка является дорогостоящей. Это значительно сокращает диапазон геолокаций открытия. Актуальными будут только крупные города и административные центры.

Существует несколько форм бизнеса по доставке еды: круглосуточный, по виду выбранной кухни, сфере обслуживания, способу приготовления и т. п. В зависимости от формы будет отличаться и ваша целевая аудитория. Поэтому к выбору стоит подходить ответственно.

Так выглядят основные виды бизнеса по доставке еды в России и Украине:

  • В качестве фирмы-посредника, занимающейся исключительно доставкой. Прибыль в данном случае достигается за счет разницы в цене.
  • Самостоятельное приготовление пищи на дому или в арендованных помещениях. Основная аудитория здесь — офисы и государственные учреждения.
  • Готовка и доставка только по предварительному заказу в ограниченных количествах. Чаще всего это бывают несложные блюда, гарниры, салаты, выпечка.
  • Приготовления полуфабрикатов в виде пельменей, вареников, котлет и т. п. Рынок доставки еды 2018 года показал определенное повышение спроса на подобные предложения.
  • Кейтеринговое обслуживание. Включает в себя обслуживание больших и масштабных мероприятий, свадеб, юбилеев, банкетов. В данном случае готовить вам придется изысканные и порой редкие блюда, закуски.

Определившись с формой, необходимо будет перейти к планированию, а после — к реализации открытия собственного бизнеса. Процесс этот имеет более упрощенную форму в сравнении с открытием локального места, но также потребует от вас определенных усилий.

Поэтапное открытие бизнеса по доставке еды

Как и в любом другом виде бизнеса, здесь вам потребуется продумать бизнес план предприятия по доставке еды, заняться поиском и формированием клиентской базы, а также оформить вашу деятельность в соответствии с юридическими нормами.

В последнем случае пакет документов может зависеть от наличия у вас другого ресторана или сети заведений. Законодательное оформление для бизнеса по доставки домашней еды является обязательным. В противном случае вы можете столкнуться с серьезными проблемами.

Существует специальный перечень, который регламентирует, какие документы нужны для доставки еды и определяет будущий алгоритм действий:

  • становление на учет в налоговой с выбором форм налогообложения и сбором пакета документов;
  • оплата пошлин и подача заявки;
  • для безналичного расчета обязательно открытие банковского счета;
  • получение разрешающих документов санитарно-эпидемиологического предприятия. Здесь важно учитывать требования СЭС к доставке еды, рабочих условий сотрудников и пр.
  • получение разрешения от служб по пожарной безопасности.

Не забудьте также о регистрации кассового аппарата и приобретении печати. Так выглядит полный пакет документов для тех, кто рассматривает доставку обедов как бизнес и намерен арендовать или купить помещение для реализации своего проекта. В случае с приобретение франшизы, процедура сбора документов будет более простой. В большинстве случаев с этим вам поможет ваш франчайзер.

Особенности организационных моментов

Рынок доставки еды в России и Украине постоянно увеличивается в объемах. Естественно, что каждое направление имеет свои особенности развития и тенденции роста предприятий Вместе с тем, общие правила организации бизнеса и порядка работы остаются неизменными для всех видов:

  • Партийная закупка продуктов и хранение их в морозильных камерах и специальном оборудовании. Здесь имеется определенный риск, так как продукты могут быстро портиться. Актуально при наличии наработанной клиентской базы.
  • Закупка продукции непосредственно под заказ. Целесообразно с учетом снижения риска порчи продукции. Однако существует вероятности не найти необходимые продукты вовремя и в нужном количестве.

Приготовление еды дома на продажу потребует от вас определенных капиталовложений и приобретение специализированного оборудования. Необходимость покупки дополнительной профессиональной техники будет зависеть от специфики направления вашей доставки, капитала и т. п. Обязательно включите эти расходы в ваш будущий бизнес-план. Доставка еды в офис, например, потребует минимальной комплектации техникой, а вот для кейтеринга понадобится более мощное оборудование и даже дополнительно арендованные помещения.

Не забудьте и о том, что по прогнозам экспертов, рынок доставки еды 2019 года особое внимание будет уделять внешнему оформлению еды, наличию брендированных салфеток, приборов, а также других тематических “бонусов” от поставщика. А это — дополнительные затраты.

В бизнес-план также включите затраты на разработку меню, маркетинговой стратегии и рекламы. Наличие собственного сайта или официальной странички в социальных сетях с профессиональным ведением тоже включают в графу запланированных расходов.

Преимущества и недостатки бизнеса по доставке еды

Мы уже рассмотрели с вами, как организовать доставку еды, но пока не перечислили основные преимущества и недостатки этой сферы бизнеса. Приятным остается тот фактор, что достоинств здесь куда больше недостатков.

“Подводные камни”

Среди основных минусов важно отметить следующее:

  • Объем рынка доставки еды. В зависимости от формы доставки он будет варьироваться наполненностью. В среднем конкуренция здесь очень высокая. Даже небольшой город может предложить вам доставку еды на дом.
  • Сложное формирование клиентской базы.
  • Сложности официального документального оформления бизнеса.

Вместе с тем, существует достаточное количество позитивных моментов в том, как открыть доставку еды и сделать ее прибыльной.

Преимущества бизнеса по доставке еды

В любой сфере бизнеса присутствуют свои трудности. Все они преодолимы, особенно, если понимать сколько преимуществ вам подарит его успешная реализация:

  • невысокие первоначальные инвестиции;
  • возможность реализовать стартап в домашних условиях;
  • высокий уровень рентабельности при большом охвате целевой аудитории;
  • возможность расширения бизнеса до стационарного профиля;

Не забывайте и о том, что в любом городе есть люди, которые нуждаются в доставке еды на дом или в офис. Задача же вашего бизнеса по доставке еды в Украине — найти свою нишу и уже в скором времени начать получать прибыль.

Как начать малый бизнес по доставке | Малый бизнес

Автор: Brenna Swanston Обновлено 19 сентября 2017 г.

Если вы хотите открыть малый бизнес с минимальной комиссией за запуск, курьерская служба или небольшая служба доставки могут быть вашим лучшим выбором. Вам не нужно будет много тратить на оборудование, нет требований к образованию или опыту, и у вас под рукой бесчисленное количество потенциальных клиентов. Чтобы ваша курьерская служба заработала, вам понадобится автомобиль, тележка и мобильный телефон.

Что вам нужно

Если у вас уже есть автомобиль, вы можете приобрести все остальное необходимое оборудование за одну поездку в хозяйственный магазин. В целом, вы хотите убедиться, что у вас есть:

  • Грузовой фургон, грузовик с закрытым кузовом или пикап - желательно экономичный. Если вы доставляете только небольшие посылки, может хватить внедорожника или даже малолитражки.
  • Как минимум одна тележка
  • Набор ремней с храповым механизмом для фиксации груза
  • Мобильный телефон, желательно отдельно от вашего личного телефона, специально для деловых звонков

Не упускайте из виду законность.Создайте свой бизнес как индивидуальное предприятие или компанию с ограниченной ответственностью и уточните у местного клерка, в офисе налогового комиссара или на веб-сайте требования для получения лицензии на ведение бизнеса.

Начало работы

После того, как вы собрали оборудование и получили все необходимые лицензии, пора обрисовать вашу бизнес-модель.

  1. Определите границы ваших поставок. Это сужает вашу клиентскую базу и ограничивает расходы на бензин и пробег.
  2. Определите, в какие дни и часы вы готовы работать.
  3. Создайте список деловых контактов, которые могут заключить с вами контракт на доставку для них, например, в местные продуктовые магазины, рестораны, юридические бюро и химчистки.
  4. Рекламируйте свой бизнес. Разместите листовки в зоне обслуживания, раздайте визитные карточки и используйте варианты интернет-рекламы, на которые вы можете ориентироваться по региону, например рекламу в Facebook. Подумайте также о том, чтобы предлагать купоны, чтобы стимулировать этот первоначальный бизнес.

Создайте бюджет

Как и любому малому бизнесу, вам понадобится бизнес-план, но, поскольку вы, вероятно, будете работать дома, ваш план будет в первую очередь состоять из финансовых расходов и требований.

Решите, как вы будете взимать плату со своих клиентов. Создайте базовую цену на свои услуги и начните взимать плату за час или за милю. В среднем курьеры, использующие легковые автомобили, такие как автомобили, пикапы или минивэны, зарабатывают около 36 долларов в час. Рассмотрите возможность добавления топлива или доплаты за пробег для более длинных маршрутов.

После того, как вы опишите, как будет работать ваш доход, оцените свои расходы. Примите во внимание расходы на рекламу, топливо и обслуживание транспортных средств, а также страхование автомобилей, страхование грузов и, возможно, страхование ответственности.

Если вы планируете в конечном итоге добавить больше сотрудников или транспортных средств в свой парк доставки, создайте цели по прибыли, которые позволят вам это сделать.

Поддерживайте свою репутацию

После того, как вы начнете свой бизнес по доставке, вы захотите установить прочные отношения с постоянными клиентами.

Рассмотрите возможность создания программы лояльности, например бесплатной доставки для каждых 15 доставок или пакетных предложений для предприятий, которые предлагают фиксированную цену за определенное количество доставок в неделю.Выясните, что делает вас лучшим предложением для ваших клиентов, и используйте свои сильные стороны.

Нужен ли вам бизнес-план с курьером?

Хотя бизнес-эксперты говорят, что для открытия нового бизнеса необходим бизнес-план, это не всегда верно. Для каждого бизнеса, который терпит неудачу из-за плохого планирования, другой терпит неудачу из-за слишком тщательного планирования. Как сказал великий Майкл Джордан: «Просто сделай это!» Вот как начать свой новый курьерский бизнес:

Секрет успешного бизнеса курьерских услуг заключается в предоставлении услуг, недоступных для более крупных фирм, таких как FedEx и UPS, таких как местные услуги в тот же день, или поиск прибыльной ниши, например, доставка медицинских образцов.Какие услуги по доставке вам следует предложить? Бизнес-план не может сказать вам об этом, но ваши клиенты могут. Вместо того, чтобы тратить время и силы на разработку детального бизнес-плана, просто начните. Попросите один из множества сетевых принтеров (просто выполните поиск по «печатным блокнотам», чтобы найти их) распечатайте блокноты для раздачи потенциальным клиентам в вашем районе. Один маркетинговый совет - предлагать новым клиентам подарочный сертификат на разовую бесплатную доставку / самовывоз. Это позволит им бесплатно протестировать ваши услуги и значительно повысит вероятность того, что они позвонят вам в следующий раз, когда им потребуется доставка в тот же день.

Вы быстро узнаете, кто будет вашими лучшими клиентами, так как теперь у них есть ваша контактная информация, и они позвонят вам, когда им потребуются посылки или документы, доставленные на месте в тот же день. Это решает самую большую проблему начинающего бизнеса - денежный поток. Как только деньги поступят от поставок, вы можете найти в своем регионе больше предприятий, похожих на ваших нынешних клиентов.

Независимо от того, сколько вы планируете, это всего лишь догадка - обоснованное предположение о том, насколько хорошо будет работать ваш бизнес.Опасность состоит в том, что если вы потратите слишком много времени на планирование, у вас будет меньше времени и энергии, чтобы опробовать новые маркетинговые идеи для поиска платежеспособных клиентов. Секрет в том, чтобы проверить свои идеи как можно быстрее и дешевле, а затем улучшить и усовершенствовать их. Раздача блокнотов с вашей контактной информацией и запоминающимся слоганом - отличный способ сделать это.

Вот еще один «быстрый и дешевый» способ составить простой бизнес-план для вашего нового предприятия курьерской службы. Если вы планируете занять стартовые деньги у друзей или родственников - наиболее распространенный источник финансирования для нового бизнеса - составьте бизнес-план «резюме», чтобы показать им, что вы сделали свою домашнюю работу.Он должен охватывать основы бизнес-плана с обзором бизнеса, анализом рынка с обзором конкуренции и оценкой продаж за первый год. Это предполагает, что у вас не будет сотрудников для начала, а также не будет покупки или аренды имущества и оборудования. Вот образец:

КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА ROADRUNNER - БИЗНЕС-ПЛАН

Обзор бизнеса: Roadrunner Courier Service - это новая курьерская служба, базирующаяся в Бенде, штат Орегон, специализирующаяся на местных доставках в тот же день.Roadrunner может доставлять документы и посылки клиентам в радиусе 40 миль от города. Нашими клиентами являются медицинские работники, адвокаты и местные предприятия, которым нужны надежные услуги в день заказа, которые не предлагаются более крупными поставщиками услуг, такими как FedEx и UPS.

Анализ рынка: Спрос на надежные и рентабельные услуги доставки растет в этом районе в течение нескольких лет, так как население города продолжает расти. Помимо растущего населения, появляется все больше клиентов, которым требуется более быстрое обслуживание, начиная от «статических» поставок медицинских образцов и срочных юридических документов до своевременных поставок запчастей местным производителям.В этом районе есть только одна местная курьерская служба, и мы считаем, что из-за нашей растущей местной экономики достаточно места для еще одной надежной курьерской службы.

Маркетинговая стратегия: Маркетинговая стратегия Roadrunner Courier Service заключается в предоставлении надежных и исключительных услуг доставки предприятиям и профессионалам, которые регулярно нуждаются в услугах самовывоза и доставки. Это гарантирует, что Roadrunner будет иметь регулярный стабильный доход от постоянных клиентов.Вторая часть нашей маркетинговой стратегии будет заключаться в привлечении клиентов, которым время от времени требуются курьерские услуги, такие как доставка запчастей и расходных материалов в последнюю минуту на строительную площадку подрядчика, планирование поставок для архитекторов и инженеров, а также документов и материалов для местных государственных органов.

Цель на первый год: Исходя из размера местного рынка доставки и того факта, что Roadrunner будет бизнесом из одного человека, наш прогноз продаж на первый год составляет 40 000 долларов. Мы планируем наращивать нашу клиентскую базу за счет прямого контакта с потенциальными клиентами и сарафанного радио от довольных клиентов, чтобы продолжать увеличивать наши продажи, уделяя особое внимание наиболее прибыльным типам поставок.

Существует бесплатный ресурс для начинающих компаний, включая курьерские службы и службы доставки. SCORE - это государственная программа, которая использует опыт и интеллектуальные возможности пенсионеров, чтобы помочь новым владельцам добиться успешного старта. Если вы обнаружите, что вам нужен комплексный бизнес-план для финансирования вашего нового курьерского бизнеса, SCORE также может помочь вам в этом. Чтобы найти ближайший офис, посетите сайт score.org

.

Если вы планируете открыть курьерскую службу, вы, вероятно, можете пропустить подготовку бизнес-плана курьера, если только вы не планируете брать деньги в долг.Неформальные источники средств, вероятно, будут рады увидеть простой одностраничный план, демонстрирующий, что вы задумались о том, как лучше всего развивать свой бизнес. Начните прямо сейчас с нашим расширенным и обновленным вторым изданием - всего 7,95 долл. США

Бизнес-план службы доставки посылок

Итак, вам нужен бизнес-план службы доставки посылок ... это отличная бизнес-модель - проверенная временем, с приличной прибылью и легко адаптируемая к вашему местному рынку.Но вы также сталкиваетесь с жесткой конкуренцией. В большинстве регионов США «следа» бизнеса или таких компаний, как FedEx, UPS, Почтовая служба США и других региональных курьеров, достаточно, чтобы сдерживать конкуренцию со стороны начинающих компаний по доставке посылок. Тем не менее, на рынках с высокой концентрацией предприятий, разветвленными линиями роста или множеством постоянных клиентов, которые отворачиваются от основных перевозчиков, для хорошо управляемого участника рынка могут открыться огромные возможности. Ваш бизнес-план должен:

• Иллюстрировать, какие услуги вы будете предоставлять.
• Показывать цены для каждой скорости / веса и т. Д.
• Опишите конкуренцию откровенно и подробно
• Покажите, каков план найма и сколько людей вам понадобится
• Расскажите об использовании средств, которые вы планируете
• Покажите, как вы планируете продвигать себя

Маркетинговый план должен давать как можно больше деталей - какие методы вы будете использовать, сколько денег вы потратите на различные элементы стратегии и какие методы лучше всего работали для компаний, подобных вашей, в прошлом? Вы захотите обеспечить учетные записи новых клиентов по ставке, достаточной для поддержания положительного денежного потока и постепенного увеличения прибыли.Банк захочет знать, что вы можете погасить ссуду вовремя и в полном объеме, а инвестор захочет убедиться, что вы можете сохранить привлекательность своей доли в течение 3-5 лет до выхода. Нужна помощь в разработке финансовой модели для курьерской службы или в получении дополнительной информации о том, как провести анализ рынка для службы доставки посылок? Позвоните в MasterPlans сегодня, чтобы узнать, как мы можем помочь в этом: 877-453-2011.

Статьи

8 вариантов финансирования для стартапов - план пятницы

Иммиграционная служба

Можно ли получить визу E2 менее чем на 50 000 долларов?

Статьи

Бизнес-план Fried Chicken

Статьи

Бизнес-план автобусного транспорта

Бизнес-план по доставке еды

| Upmetrics

Если вы планируете начать новый бизнес по доставке еды, первое, что вам понадобится, это бизнес-план.Воспользуйтесь нашим образцом Houston - Business Plan по доставке еды, созданным с помощью программного обеспечения для бизнес-планов upmetrics, чтобы начать писать свой бизнес-план в кратчайшие сроки.

Прежде чем вы начнете писать бизнес-план для своего нового бизнеса по доставке еды, потратьте как можно больше времени на чтение некоторых примеров бизнес-планов, связанных с услугами.

Чтение образцов бизнес-планов даст вам хорошее представление о том, к чему вы стремитесь, а также покажет вам различные разделы, которые включают разные предприниматели, и язык, на котором они пишут о себе и своих бизнес-планах.

Мы создали этот образец бизнес-плана «Хьюстон - доставка еды», чтобы вы получили хорошее представление о том, насколько идеальным должен выглядеть бизнес-план по доставке еды и какие детали вам нужно будет включить в свой потрясающий бизнес-план.

Ознакомьтесь с нашим бизнес-планом «Хьюстон - доставка еды» и используйте этот бизнес-план, чтобы начать писать свой собственный бизнес-план. С Upmetrics это просто и весело.

Описание бизнес-плана по доставке еды

Это стандартный план бизнес-плана по доставке еды, который охватывает все важные разделы, которые вы должны включить в свой бизнес-план.

  • Краткое изложение
    • Обзор бизнеса
    • Наше видение и миссия
    • Наши ценности
    • Цели
    • Сводка запуска
  • Обзор компании
    • Зарегистрированное наименование и корпоративная структура
    • Расположение компании
    • Ресурсы компании
    • Финансирование
    • Капитал инвестора
    • Требуется финансирование
  • Продукты и услуги
    • Товары и услуги
    • Процесс заказа для обеих сторон
    • Нормативные требования
  • Анализ рынка
    • Рынок доставки по требованию
    • Рынок США
  • Стратегия и реализация
    • SWOT-анализ
    • Устранение угроз
    • План маркетинга и продаж
      • Цели
      • Предварительная подготовка к запуску
      • День запуска
      • После запуска
  • Кадровый план
    • Средняя заработная плата сотрудников
  • Финансовый план
    • Важные предположения
    • Анализ уровня торможения
    • Прогнозируемая прибыль и убыток
      • Годовая прибыль
      • Валовая прибыль за год
    • Прогнозируемый денежный поток
    • Прогнозируемый баланс
    • Деловые показатели

После начала работы с upmetrics вы можете скопировать этот образец бизнес-плана в свой бизнес-план, изменить необходимую информацию и загрузить бизнес-план по доставке еды в формате pdf.Это самый быстрый и простой способ начать писать бизнес-план.

Настройте свой бизнес-план

Все предприятия разные. Так что не стесняйтесь изменять свой бизнес-план в соответствии с вашими требованиями. Несмотря на то, что наши примерные бизнес-планы нацелены чтобы помочь вам создать идеальную презентацию для ваших клиентов и инвесторов, наконец, вам решать, как вы собираетесь представить свои идеи в лучший свет.

Предварительный просмотр шаблона полного бизнес-плана оформления заказа
построен с помощью конструктора бизнес-планов upmetrics

Приступим к бизнес-планированию!

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Бизнес-планы, шаблоны и статьи, содержащиеся на upmetrics.co не следует рассматривать как юридическую консультацию. Весь контент носит информационный характер целей, а upmetrics не претендует на точность, законность или пригодность. Сайт владелец не несет ответственности за любые ошибки, упущения или ущерб любого рода.

Бизнес-план бесплатной курьерской службы

Бизнес-план бесплатной курьерской службы Для привлечения капитала от инвесторов, банков или грантовых компаний!
Обратите внимание, , что финансовые в этом полном бесплатном бизнес-плане полностью вымышлены и не могут соответствовать тексту бизнес-плана ниже.Это бесплатный бизнес-план демонстрация только для целей. Если вы заинтересованы в приобретении готового редактируемого MS Word и документы Excel для этого бизнес-плана, нажмите кнопку ниже! Также, текст бизнес-плана отформатирован с полностью автоматизированным оглавление.

Вернуться в Страница с образцами

Следует отметить, что для их использования не требуется специального программного обеспечения. шаблоны.Все бизнес-планы представлены в формате Microsoft Word и Microsoft Excel. В каждом бизнес-плане:

  • Превосходное резюме
  • Сводная информация о компании и финансах
  • Обзор продуктов и услуг
  • Стратегический анализ с текущими исследованиями!
  • Маркетинговый план
  • Персональный план
  • 3-летний расширенный финансовый план
  • Расширенный финансовый план с ежемесячными финансовыми отчетами
  • Инструменты для погашения кредита и окупаемости инвестиций
  • БЕСПЛАТНАЯ презентация PowerPoint для банков, инвесторов, или Грантовые компании!

1.0 Краткое содержание

Цель этого бизнес-плана - собрать 100 000 долларов на развитие курьерской службы, а также продемонстрировать ожидаемые финансовые результаты и операции в течение следующих трех лет. Courier Service, Inc. («Компания») - это корпорация, базирующаяся в Нью-Йорке, которая будет предоставлять услуги местной курьерской службы и доставки клиентам на целевом рынке. Компания была основана в 2009 году Джоном Доу.

1.1 Товары и услуги

Основным источником доходов для бизнеса станет доставка писем и пакетов на месте от имени частных лиц и предприятий на целевом рынке. Бизнес будет получать существенно высокую валовую прибыль от этих услуг за счет двух своих грузовиков для доставки. Вторичный поток доходов будет поступать от внешних курьерских служб таких компаний, как FedEx и UPS, которые будут обеспечивать компанию для доставки посылок, когда их логистические системы имеют слишком много посылок для доставки.Эти компании часто используют сторонние компании, такие как Courier Service, Inc., для оказания услуг доставки своим клиентам. В третьем разделе бизнес-плана будут дополнительно описаны услуги, предлагаемые Курьерской службой.

1.2 Финансирование

Г-н Доу хочет получить 100 000 долларов в качестве банковского кредита. Процентная ставка и кредитный договор подлежат дальнейшему обсуждению в ходе переговоров. Этот бизнес-план предполагает, что бизнес получит 10-летний заем с фиксированной процентной ставкой 9%.

1.3 Заявление о миссии

Миссия Courier Service, Inc. - стать признанным лидером на целевом рынке услуг местной курьерской доставки и доставки.

1.4 Управленческая группа

Компания была основана Джоном Доу. Г-н Доу имеет более чем 10-летний опыт работы в транспортной отрасли. Благодаря своему опыту он сможет вывести бизнес на рентабельность в течение первого года работы.

1.5 Прогнозы продаж

Г-н Доу ожидает высоких темпов роста в начале деятельности. Ниже представлены ожидаемые финансовые результаты на следующие три года.

1.6 План расширения

Основатель ожидает, что бизнес будет активно расширяться в течение первых трех лет работы.Г-н Доу намерен проводить маркетинговые кампании, которые будут эффективно ориентированы на частных лиц и предприятия на целевом рынке.

2.0 Сводка по компании и финансам

2.1 Зарегистрированное название и корпоративная структура

Courier Service, Inc. Компания зарегистрирована как корпорация в штате Нью-Йорк.

2.2 Требуемые средства

В настоящее время курьерской службе требуется 100 000 долларов заемных средств. Ниже приводится разбивка того, как эти средства будут использованы:

2.3 Капитал инвестора

В настоящее время г-н Доу не ищет инвестиций от третьей стороны.

2.4 Управленческий капитал

Джон Доу владеет 100% Courier Service, Inc.

2.5 Стратегия выхода

Если бизнес будет очень успешным, г-н Доу может попытаться продать бизнес третьей стороне за значительный коэффициент прибыли. Скорее всего, Компания наймет квалифицированного бизнес-брокера для продажи бизнеса от имени Курьерской службы. Исходя из исторических данных, бизнес может получить премию от продаж в 4 раза больше прибыли.

3.0 Товары и услуги

Ниже приводится описание услуг, предлагаемых Courier Service, Inc.

3.1 Местная курьерская служба

Основным источником доходов для бизнеса будет прямая ежедневная доставка писем и пакетов от имени местных предприятий / корпораций и частных лиц, которым необходимо перевозить товары на целевом рынке компании.В начале своей деятельности компания намеревается нанять двух курьеров, которые имеют надлежащие лицензии на управление грузовиком для доставки и доставку на дом и на предприятия. Матрицу цен Компании на эти услуги можно найти в пятом разделе бизнес-плана.

3.2 Аутсорсинговые курьерские услуги

Компания также будет получать вторичные доходы, выступая в качестве сторонней службы доставки для крупных логистических и транспортных компаний, таких как FedEx и UPS.Как указано в резюме, эти компании часто передают свои избыточные поставки сторонним компаниям. С самого начала своей деятельности компания будет стремиться к развитию отношений с UPS, FedEx и Почтовой службой США для обработки избыточных возможностей доставки.

4.0 Стратегический и рыночный анализ

4.1 Экономический прогноз

В этом разделе анализа подробно описываются экономический климат, курьерская отрасль, профиль клиента и конкуренция, с которой предприятие столкнется в процессе своей коммерческой деятельности.В настоящее время состояние экономического рынка в Соединенных Штатах находится в состоянии спада. Это замедление в экономике также сильно повлияло на продажи недвижимости, которые остановились до исторического минимума. Многие экономисты ожидают, что рецессия продлится до середины 2009 года, после чего экономика начнет длительный период восстановления.

4.2 отраслевой анализ

Услуги по управлению логистикой (включая курьерские компании) приносят доход более 3 миллиардов долларов в год 3000 предприятиям в Соединенных Штатах.В отрасли работает более 25 000 человек, и ее рост намного выше, чем в экономике в целом. Темпы роста отрасли превышали 20% за каждый из последних пяти лет. Ожидается, что эта тенденция сохранится, поскольку рост технологических достижений позволяет более мелким фирмам конкурировать с более крупными конкурентами.

4.3 Профиль клиента

В этом разделе анализа вы должны описать тип клиента, которого вы хотите привлечь.Эти характеристики включают размер дохода, тип бизнеса / занятия; насколько далеко от вашего бизнеса находится ваш клиент, и что он ищет. В этом разделе вы также можете разместить демографическую информацию о вашем целевом рынке, включая размер населения, демографические данные о доходах, уровень образования и т. Д.

4.4 Конкурентный анализ

Это один из разделов бизнес-плана, который вы должны написать полностью самостоятельно.Ключом к написанию сильного конкурентного анализа является то, что вы исследуете местную конкуренцию. Узнайте, кто ваши конкуренты, выполнив поиск в онлайн-каталогах и в местных желтых страницах. Если в одной отрасли есть несколько конкурентов (это означает, что невозможно описать каждого из них), продемонстрируйте количество предприятий, которые конкурируют с вами, и почему ваш бизнес будет предоставлять клиентам услуги / продукты более высокого качества. или дешевле, чем у ваших конкурентов.

5.0 Маркетинговый план

Курьерская служба намерена проводить обширную маркетинговую кампанию, которая обеспечит максимальную видимость бизнеса на целевом рынке. Ниже представлен обзор маркетинговых стратегий и целей компании.

5.1 Маркетинговые цели

  • • Установите постоянные отношения с местными предприятиями и корпорациями на целевом рынке.

  • • Реализуйте местную кампанию на целевом рынке Компании с помощью листовок, рекламы в местных газетах и ​​рекламы из уст в уста.

  • • Развитие присутствия в Интернете путем разработки веб-сайта и размещения названия компании и контактной информации в онлайн-каталогах.

5.2 Маркетинговые стратегии

Г-н Доу намеревается использовать ряд маркетинговых стратегий, которые позволят курьерской службе легко ориентироваться на частных лиц и предприятия на целевом рынке. Эти стратегии включают традиционную печатную рекламу и рекламу, размещаемую в поисковых системах в Интернете. Ниже приводится описание того, как компания намеревается продавать свои услуги широкой публике.Courier Service, Inc. также будет использовать интернет-стратегию. Это очень важно, так как многие люди, которые ищут местные услуги, такие как местные курьеры, теперь проводят свой предварительный поиск в Интернете. Г-н Доу зарегистрирует Courier Service, Inc. на онлайн-порталах, чтобы потенциальные клиенты могли легко добраться до компании. Компания также разработает свой собственный веб-сайт, демонстрирующий операции, часы работы и ориентировочные структуры ценообразования бизнеса. Компания будет поддерживать значительное количество печатных и традиционных методов рекламы на местных рынках для продвижения местных курьерских услуг, которые Компания продает. .

5.3 Цена

В этом разделе опишите цены на свои услуги и продукты. Вы должны предоставить как можно больше информации о ваших ценах в этом разделе. Однако, если у вас есть сотни наименований, категорически сокращайте список товаров. Этот раздел бизнес-плана не должен занимать более 1 страницы.

6.0 Организационный план и резюме персонала

6.1 Корпоративная организация

6.2 Организационный бюджет

6.3 Биографии руководителей

В этом разделе бизнес-плана вы должны написать биографию из двух-четырех абзацев. о вашем опыте работы, вашем образовании и ваших навыках.Для каждого собственника или ключевой сотрудник, вы должны предоставить краткую биографию в этом разделе.

7.0 Финансовый план

7.1 Основные допущения

  • • Courier Service, Inc. будет иметь ежегодный рост выручки на 8% в год.

  • • Собственник привлечет 100 000 долларов заемных средств для развития бизнеса.

  • • Срок кредита составляет 10 лет, процентная ставка - 9%.

7.2 Анализ чувствительности

В случае экономического спада доход компании может снизиться.Однако частные и юридические лица регулярно пользуются услугами местной курьерской службы и службы доставки. Таким образом, только серьезный экономический спад может привести к снижению доходов.

7.3 Источник средств


7.4 Общие предположения

7.5 Отчет о прибылях и убытках

7.6 Анализ денежных потоков

7.7 Бухгалтерский баланс

.

7.8 Общие предположения

7.9 Деловые показатели

Расширенный отчет о прибылях и убытках

Расширенный анализ денежных потоков

Бизнес-план службы доставки еды

[UPD 2021]

1.Модели бизнеса по доставке еды

2. Бизнес по доставке еды: знайте самые важные моменты

3. Бизнес-план по доставке еды через Интернет

4. Зачем вам нужен бизнес-план службы доставки

4.1 Зачем строить бизнес-план по доставке еды?

4.2 Что такое стандартный формат бизнес-плана?

5. 3 различных инструмента для простого создания бизнес-плана: шаблон, программное обеспечение, образец

5.1 Шаблон бизнес-плана

5.2 Что такое шаблон бизнес-плана?

5.3 Насколько надежен индивидуальный шаблон бизнес-плана?

6. Преимущества шаблонов бизнес-планов

7. Ограничение шаблонов бизнес-планов

8. Причины популярности услуги доставки обеда в офисах

9. 2 варианта бизнеса по доставке еды

10. 3 ключевых элемента обеда Бизнес по доставке

11. 5 вещей, которые играют решающую роль в бизнесе по доставке обедов

Служба доставки еды - отличная бизнес-идея.Он набирает обороты по всему миру, и его популярность только растет. Доставка еды онлайн - это такая новейшая услуга, что возможности рынка постоянно растут. Тем не менее, еще одним захватывающим фактором службы доставки еды является небольшой объем инвестиций, необходимых для запуска продовольственного бизнеса. Сделать это сможет любой, кто мечтает уйти с работы и открыть собственный ресторанный бизнес. Порядка 5000-6000 долларов - это все, что нужно, чтобы стать счастливым владельцем пищевого предприятия. Бюджет и низкие факторы риска делают доставку еды излюбленным бизнесом для начала.Это тоже хит среди всех молодых предпринимателей.

Подождите! Прежде чем вы начнете инвестировать в свой новый бизнес в сфере пищевых продуктов, вам нужно сделать очень важную вещь. Вы должны сначала разработать бизнес-план службы доставки еды премиум-класса. Затем, решительно следуя своей страсти к собственному пищевому бизнесу. Если вы постоянно работаете с полной отдачей, ничто не может помешать вам поднять свой пищевой бизнес на вершину успеха.

Модели бизнеса по доставке еды

Бизнес-план службы доставки

Бизнес по доставке еды охватывает огромную арену.Возможны различные виды доставки еды. Вы можете начать любой бизнес по доставке еды в соответствии с вашими предпочтениями. В соответствии с услугой есть бизнес-план доставки еды на дом, онлайн-бизнес по заказу еды, партнерский бизнес по доставке еды и так далее. Чтобы помочь вам, были кратко рассмотрены различные бизнес-модели доставки еды:

Бизнес-модель по доставке еды на месте

Бизнес-модель по доставке еды на месте - это бизнес-модель, при которой владельцы предпочитают оставаться дома.У ведения продовольственного бизнеса на местном уровне есть некоторые положительные стороны, такие как рынок, преобладающие конкуренты, способ общения, симпатии и антипатии клиентов и т. Д., Которые вам известны. Но есть определенные риски, связанные с доставкой еды на месте. Главный фактор риска - безопасность клиентов. Потребители могут быть нестабильными, что может отрицательно сказаться на пищевом бизнесе.

Бизнес-модель "Организованная доставка еды"

По сравнению с местной моделью пищевого бизнеса гораздо безопаснее иметь организованный бизнес.В бизнес-модели организованного продовольственного бизнеса вы можете выбрать фиксированную поддержку для всех ваших запасов продуктов питания. Этот процесс очень последовательный и структурированный, что делает его лучшим вариантом, чем предыдущий.

Общая бизнес-модель по доставке здоровой пищи

В этой модели ваш мыслительный процесс должен быть сфокусирован с точки зрения потребителя. Необходимо провести обширное исследование рынка, чтобы узнать, какие продукты уже доступны в изобилии. Это позволит выявить недостающие продукты на этом конкретном рынке.Предлагайте потребителям товары, которые им не доступны. Почему ваш товар заинтересует любого потребителя, если вы предлагаете что-то похожее на другие компании по доставке еды? Подумайте о новых продуктах питания и представьте их на рынке. Это привлечет максимум клиентов. Таким образом, предлагая новые и дефицитные продукты, вы сможете получить лучшее, что есть на рынке. Чтобы добиться успеха на рынке, важно поставлять необычные продукты. Например: Обеспечьте питательным детским питанием, здоровой пищей для беременных женщин, органическими напитками и так далее.

Бизнес-план банка / SBA

Документ для привлечения заемного финансирования от финансовых организаций, чтобы оправдать ожидания банков, SBA и государственных органов.

Бизнес-модель доставки диетического питания

В настоящее время большинство людей осознают, что они едят. Поддержание хорошей формы стало приоритетом. Все сосредоточены на упражнениях и осторожном питании. Люди серьезно относятся к соблюдению ежедневного рациона, количества потребляемых калорий, количества сахара / соли и т. Д. В этих условиях введение диетических продуктов может стать поворотным моментом для вашего пищевого бизнеса.Эти диетические продукты могут быть полезны для поддержания формы, похудания, а также могут быть полезны при заболеваниях тела. Конечно, ведение такого пищевого бизнеса связано с огромной ответственностью. Основная идея состоит в том, чтобы сосредоточиться на предоставлении диетических продуктов, которые не только вкусны, но и полезны. Когда это будет достигнуто, ваш пищевой бизнес станет править рынком.

Дубба-валас, ежедневно доставляющая еду сотням людей в столичном городе Мумбаи, Индия, является блестящим примером успешной службы доставки еды.У этой службы доставки еды в Мумбаи есть награды "шесть сигм". Любой, кто хочет вдохновиться бизнесом по доставке еды, должен прочитать о Мумбаи Дубба-Валас.

Бизнес по доставке еды: знайте самые важные моменты

Ниже перечислены 5 основных указателей, которые могут оказаться чрезвычайно прибыльными для вашего бизнеса по доставке еды:

  • Исследование рынка: Первичным и наиболее важным аспектом пищевой или любой другой деятельности является исследование рынка.Это открывает глаза владельцу пищевого бизнеса. Отчетливо видна вся рыночная ситуация. Это позволяет отбросить все предвзятые представления и начать заново. Понимание рынка позволяет проложить путь, по которому вы должны двигаться. Это также помогает устранить пути, по которым уже пошли другие подобные службы общественного питания. Ясность знания рынка помогает принимать правильные решения. Это помогает решить, какие именно типы продуктов питания будут доставлены клиентам через ваш пищевой бизнес.
  • Долгосрочные цели: Четкое мышление очень важно, чтобы быть конкретным с точки зрения нового предприятия пищевой промышленности.Наличие широкой и всеобъемлющей бизнес-идеи по доставке еды никуда не приведет. Дело в том, чтобы быть очень конкретным и дальновидным. Используйте все возможности исследования рынка, с помощью которых вы сможете собрать обширный объем данных, прежде чем фактически выйти на арену пищевого бизнеса. Вы можете провести исследование самостоятельно. Используйте любые данные, которые уже доступны, или вы также можете передать их профессионалам. Используйте всю информацию, полученную в результате исследования рынка, для принятия решения о ваших пищевых продуктах и ​​услугах. Запишите долгосрочные цели в своем бизнес-плане службы доставки еды.
  • Особенность: Нет смысла делать то, что делают все остальные. Сделайте свой продовольственный бизнес заметным с помощью свежих продуктов и вариантов трансфера. Например: если в выбранном вами районе рынка нет службы доставки еды с 20:00 до 23:00, вы должны настроить таргетинг на этих клиентов. Есть студенты, работники в ночную смену и рабочие пары, которые хотят заказать себе ужин. Таким образом, вы можете получить выгоду, доставляя еду или обеды в неурочные часы. Будьте оригинальны с вашим бизнес-планом службы доставки еды, но также помните о рынке.Чтобы превзойти своих конкурентов, придумывайте свежие ингредиенты, современные меню и т. Д. Вы также можете добавить что-нибудь новаторское к уже имеющимся продуктам питания.
  • Заряжайте осторожно: Цена, взимаемая за ваши продукты питания, играет решающую роль в успехе вашего продовольственного бизнеса. Вы не можете взимать плату по своему желанию. Во-первых, вам необходимо провести тщательное исследование рынка. Проверьте тарифы, взимаемые вашими конкурирующими пищевыми предприятиями. В зависимости от анализа рынка установите цены на свои продукты и блюда.Не берите с клиентов слишком низкую цену, иначе ваш продовольственный бизнес будет убыточным. Вы также не можете взимать слишком высокую плату, иначе клиенты не будут заказывать. Обеспечьте баланс во время взимания платы, чтобы вы и ваш клиент имели прибыль, а клиент тоже был доволен.
  • Постоянно оценивайте : когда вы занимаетесь производством пищевых продуктов, всегда существует риск того, что ваш бизнес станет стагнирующим. Чтобы этого не происходило, вы должны регулярно оценивать состояние вашего продовольственного бизнеса.Вы также должны постоянно проверять компетенцию и постоянно обновлять свой план службы доставки еды. Частая оценка даст вам представление о том, где ваш продовольственный бизнес идет правильно, а где ему не хватает. Таким образом, вы будете четко понимать, какие изменения вы вносите, чтобы ваш продовольственный бизнес приносил прибыль.

Есть вопросы? Связаться!

Бизнес-план по доставке еды через Интернет

Примечание

Служба онлайн-доставки еды доставит горячие вкусные блюда прямо домой.УТП этих онлайн-услуг заключается в том, что любой может разместить любой заказ еды через смартфон / планшет с доступом в Интернет. Вам доставляют аппетитные блюда, свежие, здоровые и недорогие. В моде онлайн-доставка еды.

Заинтересованы ли вы в системе доставки еды онлайн? Затем читайте дальше, чтобы узнать, как вы тоже можете создать онлайн-сайт для заказа еды. Чтобы лучше понять динамику рынка, необходимо иметь представление о доходах и бизнес-модели.

Основная идея

Любое лицо, использующее веб-сайт для заказа еды в Интернете, должно сначала зарегистрироваться. Сайт побудит пользователя предоставить другую релевантную информацию. Например: адрес, по которому пользователь хочет доставить еду, номер телефона, по которому можно связаться во время доставки, выбрать блюда и время доставки. Выбор между ежедневной доставкой или в определенные дни также существует для удобства пользователя.

Модель дохода политики онлайн-доставки

Модель дохода довольно проста.Чем больше коробок с едой будет доставлено за одну доставку, тем больше будет прибыль.

Основные характеристики веб-сайта, на которые следует обратить внимание

Не заблудитесь среди тысяч сайтов онлайн-заказа еды. Чтобы сделать сайт лучше, чем ваши сложные аналоги, блестящее оформление играет решающую роль. Это привлечет максимум клиентов. Подробное описание функций веб-сайта, которые делают его удобным для пользователей онлайн-порталом по доставке еды, обсуждалось следующим образом:

Домашняя страница

Чтобы сделать вашу домашнюю страницу привлекательной:

  • Вам нужно ориентироваться на Верхний баннер.В нем присутствуют такие ключевые элементы, как подписка или вход.
  • Изображение баннера должно быть построено тактически. Все специальные продукты питания должны отображаться в Интернете таким образом, чтобы пользователи могли сделать заказ.
  • Слоган должен быть ярким и приветливым.
  • Строка поиска со списком выбора местоположения необходима, потому что бизнес по доставке еды основан на местоположении.
  • Сегмент домашней страницы, посвященный отзывам клиентов. Это позволит повлиять на пользователей, чтобы они выбрали вашу онлайн-службу доставки еды.Обзоры и отзывы потребителей вместе работают волшебным образом, увеличивая посещаемость сайта. От этого могут выиграть как начинающие предприятия, так и известные бизнес-бренды. Большинство новичков полагаются на отзывы и отзывы, чтобы решить, заказывать еду онлайн или нет.

Как это работает Страница

Эта страница помогает новичкам узнать, как работает онлайн-доставка еды. Любой пользователь, не знающий об этом, может прочитать эту страницу и изучить простой процесс.Может включать информацию о -

  • Как работает онлайн-заказ еды
  • Доставка еды онлайн / Питание
  • Варианты оплаты еды, заказанной онлайн

Страница входа и регистрации

Эта страница должна быть простой и быстрой. Ни один пользователь не будет заинтересован в заполнении сложной онлайн-формы регистрации / входа, которая занимает слишком много времени. Также можно выбрать всплывающее окно, а не полноценную страницу входа. Удобный онлайн-вход в один клик через социальные сети довольно популярен.Пользователи очень предпочитают его. Вы также можете сохранить обычную электронную почту для регистрации / входа в систему.

Система предактивационной проверки

Это система, в которой для того, чтобы активировать свои учетные записи пользователей онлайн, физическое лицо должно отправить подтверждение по электронной почте. Это необходимо, так как это сокращает возможности спам-аккаунтов. Для подтверждения по телефону одноразовый пароль (OTP) может быть отправлен на контактный номер, указанный пользователем.

Сводка по счету

Веб-сайт заказа еды должен иметь это, так как он показывает все основные детали, связанные с использованием.Информация о пользователе, такая как контактные данные, адрес доставки, баланс кошелька и контактные данные.

Поиск

Как указано выше, на домашней странице должна быть строка поиска, поскольку она играет жизненно важную роль. Как только пользователь вводит местоположение. Затем должен появиться выбор предпочтительного блюда, например, хочет ли пользователь завтрак, обед или ужин. Это, если выберет пользователь, даст представление о сроках доставки.

Список продуктов питания

Если у вас есть бизнес-план с доставкой еды на дом, то вкусные и персонализированные продуктовые наборы просто необходимы.Это тоже должно быть здорово. Тем, кого вы заказываете онлайн на завтрак, обед или ужин, предпочтительны вкусные и легкие продукты, а не жирные и тяжелые для переваривания. Кроме того, вращение меню и добавление чего-то нового в список сохранят интерес ваших постоянных клиентов. Им не надоест питаться одной и той же кухней и перейти к другим вариантам доставки еды.

В списке продуктов должно быть:

  • Хорошо продуманный
  • Изображения тарелок и блюд должны быть качественными.Убедитесь, что отображаемые изображения не имеют слишком высокое разрешение, иначе время загрузки увеличится, и это действительно может заставить пользователей покинуть сайт.
  • Чтобы сохранить интерес клиентов, лучше отделять вегетарианские блюда от невегетарианских.

Процесс размещения заказа

Это нужно делать быстро и легко. Сначала пользователь выбирает еду из списка меню для заказа. Процесс размещения заказа следует после завершения процесса выбора еды.Пользователь, введя контактные данные, должен быть привлечен к проверке заказа. Далее идет добавление адреса доставки. Если пользователь сохранил адрес по умолчанию для доставки, он появится, и его можно будет выбрать. Последним шагом будет процесс оплаты, за которым следует подтверждение заказа. Пользователь может выбрать предпочтительный способ оплаты, такой как наложенный платеж (наложенный платеж), дебетовая / кредитная карта или Интернет-банкинг, и легко осуществить покупку.
В бизнес-плане по доставке еды через Интернет необходимо указать все услуги, которые вы предлагаете.Система онлайн-доставки - это недавний рыночный тренд, и вы обязательно должны попробовать ее.

Любые вопросы? Свяжитесь с нами

Зачем вам нужен бизнес-план службы доставки?

Пищевой бизнес может быть начальным или уже существующим, бизнес-план играет решающую роль. Если вы занимаетесь службой доставки еды, вам также понадобится бизнес-план. Многие владельцы продуктового бизнеса понятия не имеют, как следует составлять «бизнес-план». Может возникнуть несколько вопросов.Зачем службе доставки еды бизнес-план? Какую пользу принесет такой план доставке еды? Так думают большинство руководителей предприятий, особенно начинающих заниматься доставкой еды.

Зачем нужно составлять бизнес-план по доставке еды?

Бизнес-план - это документ, содержащий всю информацию о вашем бизнесе по доставке еды. Это позволяет вам представить его любому, кто заинтересован в поддержке вашего предприятия по доставке еды. Он служит более чем одной цели:

  • Бизнес-план работает как тщательно продуманный дизайн, охватывающий все действия, необходимые для запуска бизнеса по доставке еды.Кроме того, это также способствует развитию уже существующего бизнеса по доставке еды. В нем есть все сложные бизнес-детали службы доставки еды (время доставки, виды еды, которые клиенты могут заказать; онлайн, телефонные и текстовые способы заказа еды и т. Д.). Упоминается рынок службы доставки еды (есть ли другой продовольственный бизнес, является ли это зоной конкурентного рынка и т. Д.). Затронуты и детали руководства службы доставки еды.
  • Бизнес-план по доставке еды служит эталоном.Вы можете рассчитать, насколько хорошо ваш бизнес по доставке еды достиг поставленных целей.
  • Бизнес-план по доставке еды работает как инструмент для привлечения кредиторов и получения бизнес-кредитов. Это также помогает привлечь внимание многих других владельцев компаний. Если ваш бизнес-план по доставке еды может оказать влияние, вы можете получить денежную поддержку. Вы также можете получить другие ресурсы для поддержки своей службы доставки еды.

Что такое стандартный формат бизнес-плана?

Бизнес-план по доставке еды обычно охватывает некоторые знакомые элементы общественного питания.Вот общий формат бизнес-плана по доставке еды. Это даст вам общее представление о том, как должен быть организован бизнес-план.

  • Сводная информация
  • Цели
  • Миссия
  • Ключи к успеху
  • Краткое описание компании (дает общее представление о происхождении и истории компании по доставке еды)
  • Описание продукта
  • Анализ рынка Краткое содержание
  • Стратегии и описание исполнения
  • Управленческая справка
  • Финансовый анализ
  • Приложение

Некоторые бизнес-планы могут включать дополнительную информацию о пищевом бизнесе и услугах.Например: методы работы компании, владельцы, менеджмент, стратегии продвижения и маркетинга продуктов и услуг и многое другое.

3 различных инструмента для простого создания бизнес-плана: шаблон, программное обеспечение, образец

Большое количество служб выбирают различные альтернативы при составлении бизнес-плана для своей компании. Некоторые подходы быстрые и легкие, а некоторые требуют времени. Разнообразные инструменты, используемые для создания бизнес-плана, включают в себя: шаблон бизнес-плана, опробование программного обеспечения для бизнес-плана, загрузку образца бизнес-плана или найм профессионального консультанта для создания бизнес-плана для вас.

Отличный сервис

Отличный сервис. Хорошие сроки сдачи и качественная работа.
Спасибо!

∙ Марк Джейкобс

Шаблон бизнес-плана

У вас мало времени? Вам нужен готовый бизнес-план прямо сейчас? Тогда выбор шаблона бизнес-плана может быть отличной идеей.

Что такое шаблон бизнес-плана?

Шаблон бизнес-плана - это, по сути, уже написанный черновик. Полный бизнес-план предварительно написан профессиональным экспертом по бизнес-планам, с некоторыми пробелами, которые должны быть заполнены индивидуальными владельцами бизнеса.Вам просто нужно ввести свои имена, и это станет вашим собственным бизнес-планом. То есть, для шаблона бизнес-плана по доставке еды просмотрите доступные шаблоны на веб-сайте, предлагающем шаблоны бизнес-плана, чтобы найти подходящий. Иногда в шаблонах нет пробелов или пробелов, но есть фиктивные имена, которые необходимо изменить.

Иногда бывает сложно найти подходящий шаблон. Для решения этой проблемы некоторые онлайн-сервисы шаблонов веб-сайтов предоставляют форму.Заполнение требований помогает им найти подходящий шаблон. Вы можете записать некоторые особенности вашей службы доставки еды. Например: указатели вроде того, предоставляете ли вы завтрак / обед / ужин и получаете ли вам аналогичный бизнес-шаблон немедленно. Как только подходящий шаблон будет найден, владелец бизнеса должен заполнить личные данные в шаблоне, и он будет готов. Личные данные, такие как название компании, точные предлагаемые услуги, финансовая дата и т. Д., Должны быть изменены.

Насколько надежен индивидуальный шаблон бизнес-плана?

Часто возникают сомнения при выборе шаблона бизнес-плана по доставке еды. Вам может прийти в голову несколько вопросов. Будет ли шаблон точным? Безопасно ли полагаться на шаблон при построении бизнес-плана? Сколько это будет стоить? Чтобы принять правильное решение, лучше всего увидеть обе стороны медали. Итак, давайте рассмотрим как положительные, так и отрицательные стороны использования шаблона бизнес-плана.

Преимущества шаблонов бизнес-планов

Показывает набросок бизнес-плана

Бизнес-план высшего качества может быть очень полезен для структурирования ваших мыслей.Вы, очевидно, будете иметь в виду несколько вещей, связанных с вашим бизнесом по доставке еды. Но может быть очень сложно выразить мысли письменно. Часто вы можете четко знать, что хотите написать о своей службе доставки еды, но не знаете, с чего начать бизнес-план. В таких случаях может пригодиться шаблон бизнес-плана по доставке еды. Это работает как руководство. Скорее, глядя на белый лист, это хороший выбор для загрузки шаблона. Он дает основную схему типичного бизнес-плана.Вы можете просто вставить любую информацию в соответствии с требованиями. Вы также можете изменить его по своему желанию.
Скачать образец отсюда

содержит подробную инструкцию

Первоклассный шаблон бизнес-плана предлагает четкое представление о том, как организовать всю информацию. При составлении бизнес-плана службы доставки еды необходимо учитывать инвесторов. Он должен быть написан таким образом, чтобы он был организован таким образом, чтобы инвесторы поняли ваш план и были впечатлены.Он дает пошаговую инструкцию по составлению бизнес-плана по доставке еды.

На что можно положиться

Шаблон высшего качества для бизнес-плана одобрен SBA. Это делает план надежным. Вам может встретиться множество шаблонов бизнес-планов службы доставки еды. Проверьте, какие шаблоны имеют печать одобрения SBA! Те, на которых стоит штамп, написаны правильно. Вы можете использовать его для составления бизнес-плана в области питания.

Специализированные и настраиваемые для отрасли

Шаблоны бизнес-планов доступны в большом количестве.Они охватывают широкий спектр предприятий и услуг. Например: раздел ресторанов и гостеприимства охватывает огромное количество услуг. Доставка еды может быть большой или маленькой, подавать конкретное блюдо или иметь определенные сроки доставки. Бизнес-план службы доставки завтрака не будет похож на бизнес-план службы доставки ужина. Наличие таких специфических шаблонов услуг - огромное преимущество. Кроме того, существует возможность изменения и персонализации плана в соответствии со спецификой бизнеса.

Они бесплатные

Лучшая часть бизнес-плана - это то, что они бесплатны. Любой владелец бизнеса может просматривать веб-сайты, предлагающие шаблоны бизнес-планов, и бесплатно скачивать их.

Ограничение шаблонов бизнес-планов

Массовый ввод информации должен выполняться лично

Не заблуждайтесь по поводу того, что шаблон - это окончательный проект, полностью готовый к использованию. Конечно, это ориентир. Но это не бизнес-план, который можно сразу использовать.После получения подходящего шаблона, подходящего для вашей службы доставки еды, вы должны поработать над ним. Есть несколько разделов, которые потребуют точного ввода. Возьмем, к примеру, вам нужно будет провести все расчеты и вставить финансовые таблицы. Это может быть сложно и требует много времени.

Сложно вставить электронные таблицы из Excel в документ Word

Это может не броситься в глаза при загрузке бесплатного шаблона. Вы понимаете, насколько сложно заполнить все данные из Excel в документ Word, только когда вы действительно пытаетесь это сделать.Опять же, при изменении чисел сложно поддерживать их на одном уровне с последними данными. Кроме того, есть диаграммы, таблицы и подходящие круговые диаграммы, которые необходимо включить в шаблон бизнес-плана доставки еды на дом.

Неадекватные инструкции

Бесплатные шаблоны чаще всего не содержат надлежащих инструкций. Это очень затрудняет составление бизнес-плана. Это особенно актуально для тех, кто не знает точной процедуры написания бизнес-плана.Правильное знание процедуры написания бизнес-плана необходимо, чтобы все расставить по своим местам. Более того, при неадекватных инструкциях создание бизнес-плана может оказаться мучительной задачей.

Сложно найти подходящий шаблон хорошего качества

Существует бесчисленное множество сервисов, предлагающих огромное количество шаблонов. Поиск наиболее подходящего шаблона может оказаться утомительной задачей. Кроме того, существуют службы, которые пытаются обмануть клиентов с помощью шаблона низкого качества.Отличить услуги, предлагающие заслуживающий доверия шаблон первоклассного бизнес-плана в сфере питания, от ненадежных услуг может быть довольно сложно.

Комиссия за некоторые сайты

Не дайте себя обмануть некоторым хитрым службам, которые пытаются обманом заставить владельца бизнеса заплатить за шаблон. Избегайте таких сайтов, которые взимают плату за шаблон. Даже если они берут небольшую сумму, не платите за шаблон, которым вы можете легко воспользоваться бесплатно!

Есть вопросы? Связаться!

Тем не менее, шаблон может быть полезен любому владельцу бизнеса, желающему получить приблизительное представление о том, как правильно составляется бизнес-план.Кроме того, шаблон легко скачать. Это дает толчок, необходимый для начала процесса написания бизнес-плана. Наконец, если вы свободны, то попробовать шаблон не повредит, так как он может оказаться очень полезным.

Программное обеспечение для бизнес-плана

Помимо шаблонов, существует программное обеспечение для бизнес-планов, которое поможет владельцам бизнеса составить отличный бизнес-план. Так что, если шаблон не оправдывает всех ваших ожиданий, это может быть хорошим выбором. Программное обеспечение для бизнес-планов предлагает подходящие направления и гибкий подход, необходимый для выполнения бизнес-плана.Его можно использовать для разработки бизнес-плана службы доставки еды.

В Интернете доступно бесчисленное множество программных инструментов, которые, как утверждается, помогут вам в построении бизнес-плана обслуживания. Не все из них хороши. Отличить хорошее программное обеспечение для бизнес-планов от плохого легко. Все, что вам нужно знать, - это то, что есть только в лучшем программном обеспечении. Вот некоторые из атрибутов высококачественного программного обеспечения: -

  • Помощь на каждом этапе формирования бизнес-плана
  • Видеоуроки для лучшего понимания
  • Необходимая финансовая оценка определяется автоматически
  • Все данные автоматически упорядочены в правильном порядке
  • Схемы, схемы сданы

При подготовке бизнес-плана для службы доставки еды использование первоклассного программного обеспечения для бизнес-планов может оказаться разумным шагом.Это экономит много времени. Максимальное количество владельцев бизнеса, не знакомых с программным обеспечением для бизнес-планов, тратят много времени на документирование таблиц Excel в Word. Все такие сложные задачи легко решить за считанные минуты с помощью программного обеспечения. Это оставляет владельцам бизнеса достаточно времени, чтобы сосредоточиться на других основных сферах бизнеса. Тем не менее, если при использовании программного обеспечения возникнут какие-либо проблемы, вам помогут профессионалы.

Образец бизнес-плана

Есть еще один инструмент, который может быть вам очень полезен.Это образец бизнес-плана. Многие путают образец с шаблоном. Оба разные.

Образец - это, по сути, полный бизнес-план, составленный экспертом. В отличие от шаблона, в образце нет пробелов или пробелов, которые должен заполнить владелец бизнеса. Автор образцов - это профессионал, обученный и имеющий опыт написания примеров бизнес-планов по различным темам. Образцы хорошо написаны, отредактированы и составлены в соответствии со стандартным форматом бизнес-плана.Такие образцы легко найти. Есть несколько служб, которые публикуют документы бизнес-планов на своих веб-сайтах. Некоторые услуги взимают некоторую плату, в то время как многие предлагают ее бесплатно.

Скачать образец отсюда

Шаги по поиску подходящего бизнес-плана по доставке еды, образец

  1. Чтобы найти образец бизнес-плана службы доставки еды, владельцу бизнеса необходимо посетить сайт, предлагающий образцы бизнес-планов. Доступно огромное количество веб-сайтов, поэтому найти один из них не сложно.
  2. После того, как такой сайт будет обнаружен, владелец бизнеса должен щелкнуть образцы бизнес-плана в разделе «Ресторан и гостиничный бизнес».
  3. На странице «Ресторан и гостиничный бизнес» будет подстраница с бизнес-планом, написанным только для службы доставки еды. Щелкните по нему.
  4. Оказавшись там, вам нужно посмотреть, можете ли вы выделить бизнес-план, связанный с услугой, которую вы предлагаете. Например, обслуживает ли ваша услуга определенную возрастную группу - детей, студентов, офисных служащих, пожилых людей и т. Д.Затем подаются блюда определенной кухни. Кроме того, ваша услуга может быть доставлена ​​в определенное время с упором на завтрак, обед или ужин. Выберите тему, которая соответствует вашим бизнес-услугам.
  5. Если вы не можете найти подходящий образец бизнес-плана по доставке еды, не покидайте страницу. Существует бесчисленное количество образцов, и обычно не найти того, что подходит. В таких случаях вам нужно позвонить или оставить форму на странице контактов веб-сайта. Форма обычно содержит несколько вопросов.Ответы на эти вопросы позволяют оператору узнать, какой именно образец бизнес-плана вам нужен. Затем сервисный помощник поможет подобрать для вас конкретный образец бизнеса службы доставки еды.

В образце все будет записано таким образом, чтобы произвести впечатление на клиентов-инвесторов. Тем не менее, поскольку это предварительно написанный документ, он, скорее всего, будет основан только на общей информации. Чтобы составить собственный бизнес-план службы доставки еды, лучше всего изменить документ.Вставьте всю важную информацию, которая может выделить вашу службу доставки еды. Помните, что образец доступен для использования всем, у кого есть служба доставки еды. Поэтому отредактируйте и измените как можно больше, чтобы сделать его уникальным и отличным бизнес-планом.

Если у вас мало времени, вы можете получить профессиональную помощь. Вы можете напрямую поговорить со специалистом по электронной почте или по телефону. Они настроят образец бизнес-плана в соответствии с вашими предпочтениями. Обычно они делают это через пошаговый процесс собеседования.Они задают вопросы и принимают ваши комментарии относительно каждой части бизнес-плана. В конечном итоге готовый черновик передается вам на рассмотрение. Если вам нужны дальнейшие изменения, вы должны указать на это. Специалисты внесут все необходимые изменения и отправят вам готовый образец бизнес-плана службы доставки еды, готовый к использованию. В отличие от образца, который легко доступен для бесплатной загрузки; Возможно, вам придется заплатить некоторую сумму за образец индивидуального бизнес-плана.

Консультация по бизнес-плану

Если все это не поможет, вы можете нанять консультанта по бизнес-плану.Есть сервисы, у которых есть веб-порталы. Там вы можете найти все подробности о консультантах. Они профессионалы, имеющие опыт построения бизнес-планов для всех видов бизнеса. Это может быть небольшой начинающий бизнес или большой известный. Разработка бизнес-плана состоит из множества сложных деталей в каждом сегменте. Кроме того, произвести впечатление на инвестора - непростая задача. Может оказаться полезным шаблон, программное обеспечение или образец. Но для достижения безупречного бизнес-плана, специально разработанного для вашей службы, потребуется помощь специалиста.Здесь вам может помочь консультация. Вы можете найти всю их квалификацию, опыт и предыдущие дизайны бизнес-планов, прежде чем нанимать их. Вы можете поговорить с ними и избавиться от опасений.

Их обучают исключительно составлению бизнес-планов. Таким образом, вы можете быть уверены, что находитесь в надежных руках. Они хорошо знают свое дело. Более того, вы всегда можете поделиться своими мыслями и тем, как должен выглядеть ваш бизнес-план службы доставки еды. То, что они являются экспертами в разработке бизнес-планов, не означает, что они будут игнорировать ваш вклад.Напротив, они займутся разработкой бизнес-плана именно в соответствии с вашими ожиданиями. Кроме того, окончательный вариант будет в правильном формате. Его оригинальность и аккуратность привлечет внимание инвестора и произведет на него неизгладимое впечатление.

Служба доставки обедов

Доставка обедов - последнее направление бизнеса. Большое количество предпринимателей проявляют большой интерес к этому конкретному бизнесу. Во-первых, это очень доступный стартап.Во-вторых, владелец бизнеса решает, хочет ли он / она вести бизнес в малом или крупном масштабе. Распознавание и классификация сфер услуг, различные виды доставки обедов - все это входит в бизнес-план службы доставки обедов.

Причины популярности услуги доставки обедов в офисы

Привлечение предприятий, доставляющих обеды в офисы, стало огромным облегчением для работников во всем мире, в основном в мегаполисах.Бизнес по доставке обедов пользуется огромной популярностью среди масс, особенно среди офисных служащих, в основном потому, что

  • В настоящее время, когда все заняты работой, времени на готовку и упаковку обедов на работу остается мало.
  • В обеденный перерыв нет времени ходить в ближайший ресторан. Часто даже не хватает времени на то, чтобы сходить в столовую. Таким образом, послеобеденные блюда, доставленные на стол, являются отличным решением. Это отличный выход, особенно для тех сотрудников, которые в обеденное время заняты работой за своим столом.
  • Это доступный вариант в рамках бюджета. Заказ дорогой изысканной еды в ресторане может быть несколько небюджетным.
  • Идеально подходит для офисов без столовых или ближайших закусочных.
  • Возможности офисных столовых ограничены. Ажиотаж в обеденное время часто приводит к истощению имеющихся блюд. Качество еды порой оставляет желать лучшего. Один и тот же корм каждый день становится однообразным и скучным.

2 варианта доставки еды

У владельца бизнеса есть два способа продолжить бизнес, доставляя обеды в желаемое место клиента: -

Вариант 1: Владелец, запустивший службу, может сделать все по своему усмотрению.В этом бизнесе задействованы разные этапы. Начиная с принятия заказа клиента и заканчивая покупкой ингредиентов, приготовлением еды, организацией, упаковкой и доставкой вовремя. Владелец сервиса может принять на себя всю ответственность.

Вариант 2: Владелец бизнеса может подписать соглашение и объединиться с владельцем пищевой компании. В этом варианте ответственность распределяется между продовольственной компанией и владельцем бизнеса, доставляющим ланч-пакеты. Пищевая компания берет на себя первую часть - приготовление еды и упаковывает обед в соответствии с заказом клиента.Владелец продовольственного бизнеса берет на себя вторую часть - доставку обедов покупателям.

3 ключевых элемента бизнеса по доставке обедов

Популярность услуг по доставке обедов вдохновляет людей из разных слоев общества. Молодежь, домохозяйки, матери, живущие в доме, пенсионеры, а также другие люди из разных слоев общества становятся новыми предпринимателями. Их бизнес был прибыльным благодаря низкой стоимости инвестиций и высокому спросу.

Есть 3 ключевых элемента ведения бизнеса по доставке обедов: -

  • В первую очередь, для каждого предприятия, связанного с доставкой продуктов питания, обязательно наличие базового разрешения. Также обязательно должен быть зеленый сигнал от Департамента санитарной инспекции.
  • Необходимо подходящее место, чтобы систематически разложить всю пищу.
  • Чтобы доставить ланч-пакеты покупателям, необходим подходящий вид транспорта. Например, фудтраки, фургоны и т. Д.

10 вещей, которые следует указать в бизнес-плане службы доставки обедов

  1. Факторы, предполагающие эксклюзивность доставки обедов.Такие факторы, как отличное обеденное меню, региональная кухня, использование свежих местных трав, органических ингредиентов, быстрая доставка, отсутствие конкурентов в окрестностях, установленных для доставки обеда, блюда на основе личного запроса, такие как без сахара, меньше соли / холода, меньше калорий. , и так далее.
  2. Должна быть ясность начальных вложений, сделанных для покупки всех предметов. Вся атрибутика, включая кухонную утварь, переносной холодильник, духовые шкафы, кулеры, а также автофургон.
  3. Необходимо указать информацию о поставщиках продуктов питания и оптовых поставщиках. Потребности рабочего персонала тоже требуют иллюстрации.
  4. Маркетинговые стратегии ресторанов по формированию, поддержанию и увеличению клиентской базы. Личный маркетинг, создание веб-сайта о пищевом бизнесе в Интернете, распространение брошюр с меню, отправка писем напрямую и т. Д. - вот некоторые из тактик для достижения этой цели.
  5. Наличие места для сборки пищевых продуктов, которое соответствует критериям, установленным Департаментом здравоохранения.
  6. Широкий выбор меню.Ротация меню через равные промежутки времени в зависимости от сезонных изменений, наличия ингредиентов, предпочтений клиентов и т. Д.
  7. Маршруты выбираются стратегически в зависимости от локаций с большим количеством офисов, а также зданий, где проводятся собрания и общественные мероприятия.
  8. Диапазон конкретных целевых потребителей, таких как офисный персонал, частные вечеринки, общественные собрания, корпоративные мероприятия, посетители, проживающие в домиках, общественные мероприятия и официальные конференции.
  9. Различные виды упаковки для обедов, а также различные вещества, используемые для упаковки.Примерами могут служить обеды, упакованные в коробки, бумажные пакеты, стальные ящики, пластиковые контейнеры и так далее.
  10. Финансовый отчет, подтверждающий общие результаты пищевой промышленности за последние 5 лет. Он должен включать полную информацию о расходах. Например, деньги, потраченные на покупку ингредиентов, плату за упаковку пищевых продуктов, плату за персонал, плату за выдачу разрешения департамента здравоохранения, счет за страховку и стоимость перевозки.

5 вещей, которые играют решающую роль в бизнесе по доставке обедов

  • Предприниматели, занимающиеся доставкой еды, должны иметь отличные управленческие навыки.

Очень важно спланировать заранее, чтобы обед был готов вовремя. Важно сделать план полностью обоснованным. Резервный план на случай чрезвычайных ситуаций важен, поскольку проблемы могут возникнуть в последний момент.

  • Надежный автомобиль для доставки упакованных обедов / продуктов жизненно важен.
  • Акции компании, в которых указано, что все поставки будут доставлены точно в срок, должны реализовывать это в реальности. Прежде чем давать какие-либо обещания о сроках доставки потенциальным клиентам, лучше прояснить определенные сомнения.Например: будет ли разумно давать такую ​​гарантию при оказании услуг по доставке еды в зоне интенсивного движения транспорта? Можно ли будет доставить ланч-боксы в срок в населенных пунктах?
  • Владелец продовольственного бизнеса должен хорошо понимать конкурентов. При ознакомлении инвесторов с бизнес-планом службы доставки обедов необходимо раскрыть все факты. Все записи об аналогичных предприятиях по доставке обедов / еды, таких как близлежащие закусочные, рестораны и т. Д.нужно упомянуть.

Наши консультанты обладают всесторонними знаниями и опытом в разработке бизнес-планов по доставке еды в индустрии гостеприимства и ресторанного бизнеса. Найти консультанта и нанять его очень просто. Вы можете просто позвонить или заполнить онлайн-форму со своими требованиями, и консультант свяжется с вами в ближайшее время.

Скачать образец бизнес-плана службы доставки еды в pdf

OGScapital также специализируется на написании бизнес-планов, таких как образец бизнес-плана личного шеф-повара, бизнес-план для пиццерии, бизнес-план для ресторана морепродуктов, бизнес-план для стартапа Subway, бизнес-план ресторанов быстрого питания, бизнес-план барбекю и многие другие бизнес-планы.

Образцы иллюстративных бизнес-планов

Команда OGSCapital помогла тысячам предпринимателей в разработке бизнес-планов, консультировании и анализе на высшем уровне.Они помогли тысячам владельцев малого и среднего бизнеса получить финансирование на сумму более 1,5 миллиарда долларов, и они могут сделать то же самое для вас.

Как начать успешный бизнес по доставке еды через Интернет в 2020 году?

Вам нужен совет о том, как начать бизнес по доставке еды? Что ж, вы нашли нужную статью, продолжайте читать.

Создание бизнеса по доставке еды, вероятно, является одним из немногих предприятий, предлагающих услуги доставки по требованию, которые никогда не потерпят убытков. Было выпущено несколько успешных онлайн-приложений для доставки еды, таких как UberEats, Zomato, DoorDash, GrubHub и т. Д.

Вы можете пойти по их стопам или составить собственный бизнес-план, чтобы начать свой бизнес по доставке еды и успешно управлять им. Пока вы не найдете надежный бизнес-план, как насчет того, чтобы разработать его на основе нашего?

Вот простой, но эффективный бизнес-план по доставке еды, чтобы начать собственную службу доставки.

1. Сначала исследуйте свой целевой рынок

Вы можете запустить широкую службу доставки еды, такую ​​как UberEats или DoorDash. Но в наиболее вероятном случае, когда у вас нет больших ресурсов или связей для начала крупномасштабной операции, ограничьте свою базу услуг.

Узнайте, какая база пользователей или кухня является наиболее выгодной для предложения службы доставки. Ближе ваши точки доставки к офисам или домам? И предпочитают ли жители ваших мест определенную кухню.

Например, , если вы решите предложить услугу доставки в образовательной зоне, где проживает большинство студентов, вы должны сосредоточиться на предложении легких и тяжелых закусок вместо настоящей итальянской кухни. И, если вы решите работать в районе типа Уолл-стрит, то подавать свежее и холодное мороженое может быть не так прибыльно.

2. Подготовьте необходимый инвентарь

Под инвентаризацией я подразумеваю все, что вам нужно для начала пищевого бизнеса в Интернете. Это может быть что угодно: от материала для приготовления еды до транспортного средства для доставки, повара, курьера и даже приложения, которое люди будут использовать для заказа вашей еды.

Подробнее о приложении мы поговорим позже в блоге.

Вот некоторые из наиболее распространенных инвентаризаций:

  • Многочисленные и экономичные контейнеры для еды, используемые для доставки.
  • Большая посуда, необходимая для приготовления больших партий еды.
  • Несколько больше, чем обычно, кухонное пространство, чтобы готовить вместе с несколькими поварами.
  • Транспортные средства для доставки еды.

3. Создайте бизнес и план питания

Любой бизнес может быть хорош только двумя вещами: продуктом и планом. Мы будем считать, что ваш продукт первоклассный, и он понравится людям. Итак, то, что осталось, - это план, или, точнее, бизнес-план для открытия собственного бизнеса по доставке еды.Узнайте больше о бизнес-планах по питанию и узнайте, как вы можете извлечь из этого максимальную пользу.

Бизнес-план по доставке еды для ведения успешного онлайн-бизнеса состоит из нескольких движущихся частей и нескольких четких целей, которые необходимо достичь через заранее определенные промежутки времени.

Все это создается, сначала отвечая на несколько вопросов, например:

  • Сколько будут разовые инвестиции, такие как место для приготовления пищи, транспортные средства для доставки?
  • Каковы были бы инвестиции в повседневные товары, такие как продукты и другие ингредиенты для приготовления пищи?
  • Сколько будут стоить другие необходимые ежемесячные расходы, такие как газ, электричество и рабочая сила?
  • Какую стоимость вы установите при продаже каждой пачки продуктов или за один прием пищи?

4.Получите лицензии и разрешения

Чтобы начать любой бизнес, вам необходимо зарегистрироваться и получить несколько лицензий и разрешений. Вот несколько важных из них:

  • Разрешения на ведение бизнеса
  • Налоговые платежи
  • Санитарные разрешения
  • Семинар и разрешения по обработке пищевых продуктов

5. Оцифровка - окончательный ответ

Приложение станет вашим самым мощным оружием в этой войне. Итак, разработка лучшего мобильного приложения для доставки еды онлайн должна стать одним из первых ваших занятий.Но модель мобильного приложения для онлайн-доставки еды сильно отличается от других приложений.

С другими приложениями, такими как Instagram, PUBG, Google Maps, только одно приложение для потенциальной аудитории выполняет свою работу. Но с приложениями по доставке еды по требованию дело обстоит иначе.

Чтобы создать приложение для доставки еды, у вас должны быть 3 версии запуска вашего приложения для доставки еды:

  • Клиентское приложение
  • Ресторанное приложение
  • Delivery Guy App

А также панель администратора для основных владельцев бизнеса .

Как нанять лучшую компанию по разработке приложений для доставки еды?

Есть несколько компаний по разработке приложений, и под несколькими я имею в виду десятки тысяч. Итак, выбрать подходящую команду разработчиков приложений намного сложнее, чем вы думаете. Тем не менее, ища разработчиков приложений, вы можете задать ряд вопросов, которые мы разработали, чтобы помочь вам найти подходящего кандидата.

Вопросы, которые следует задать компании по разработке приложений, которую вы планируете нанять:

  • Каков их опыт работы с моделью разработки приложений для доставки еды?
  • Соблюдают ли они процесс гибкой разработки приложений?
  • Следуют ли разработчики стандартному формату кодирования с новейшими фреймворками?
  • Какие технологии они используют?

Если все это кажется слишком техническим или сложным для самостоятельного выполнения, всегда есть возможность воспользоваться готовым решением для клонирования приложения.

Зачем нужно готовое решение для клонирования приложений?

Подавляющее большинство стартапов используют готовые решения для клонирования приложений, и две основные причины для этого - время и деньги. Клон UberEats и клон Grubhub - самые популярные на рынке клоны для доставки еды.

Разработка приложения с нуля может занять месяцы или даже больше года, в то время как решение для клонирования будет запущено через неделю или даже меньше. Стоимость разработки приложения также довольно высока для нового стартапа, в то время как решение клонирования может быть выполнено в рамках бюджета 10-15% от полного подхода к разработке приложения.

aPurple уже несколько лет занимается разработкой приложений-клонов, и наши решения для быстрого запуска оказались очень полезными для сотен стартапов по всему миру, особенно в США, Великобритании и Африке.

Заключение

Мы начали с вопроса «как начать бизнес по доставке еды через Интернет?» и теперь мы ответили на дюжину вопросов, которые возникают в связи с этим. Просто помните две вещи, выбирая готовое программное обеспечение для торговой площадки для заказа еды: вы должны помнить о гибкости и удобстве приложения для конечного пользователя.