Как открыть хостел | HowToHostel Как открыть хостел … 
что делать, если банкомат «зажевал» карту?
«Помогите! Мою карту проглотил банкомат!», — взволнованный владелец звонит в колл-центр, и слышит новости, которые ещё печальнее: блокируйте карту или дожидайтесь инкассаторов. Если вам эта ситуация знакома – вы поймёте, почему вашу карту «съели». Если не знакома – узнаете, что делать, чтобы такого не было, какие ваши действия могут привести к «заглатыванию» карты и чего точно не стоит делать с аппаратом.
Скажем сразу, чего НЕ нужно делать, если карту «зажевали»:
- Ни в коем случае не отключайте банкомат от розетки! Почему: карта может уйти в лоток сброса в аппарате, и вы её вернуть не сможете. А ещё создадите работникам службы безопасности дополнительную головную боль. И ещё вам потом придётся объяснять, зачем вы это сделали.
- Долго держать кнопку «Отмена» специалисты тоже не советуют – если у автомата есть проблемы с ПО, то вы можете спровоцировать «западание» кнопки.
Существует миф, что это помогает вернуть карту. Но это не совсем так: если терминал исправный, то у него истекло время ожидания и он «выплюнул» «пластик» обратно.
- Конечно же, не стоит стучать по экрану, кнопкам, корпусу аппарата. Это некая форма вандализма, не находите? Да и свои нервы поберегите, они вам понадобятся.
Фото: vr-vyksa.
Что можно сделать:
1. Don’t panic! Возможно, что у аппарата произошла кратковременная системная ошибка. Подождите пару минут, банкомат может вернуть вам карту. Если этого не произошло – «пластик», вероятно, ушёл в лоток, где будет дожидаться инкассации.
2. Не помогло? Рассмотрим несколько вариантов:
а. Карту зажевал банкомат вашего банка в офисе кредитной фирмы:
- спешите сообщить сотруднику банка – возможно, карту достанут на месте и отдадут вам. Если нет – придётся заблокировать и перевыпустить «пластик». Либо дожидаться инкассаторов, которые извлекут вашу карту из лотка. Но вам ещё придётся доказать, что она – ваша.
б. Карту «съел» ваш банкомат, но вне офиса банка:
- на каждом терминале указаны номер «горячей линии» и номер банкомата. Позвоните по телефону, сообщите сотруднику банка о произошедшем. Вам потребуется назвать личные данные, данные карты, ответ на контрольный вопрос и серийный номер терминала.
- сотрудник банка, скорее всего, предложит вам заблокировать и перевыпустить карту. Если честно, проще согласиться – перевыпуск делают очень быстро, к тому же, это поможет защитить ваши деньги, если карта попадёт в чужие руки. Особенно, если неприятность произошла из-за поломки банкомата и ремонт займёт время.
- к новой карте закажите дополнительную – в этом случае вы всегда сможете заблокировать утраченную карту и пользоваться второй. Ваши деньги останутся при вас.
в. Карта осталась в банкомате чужого банка:
- позвоните в этот банк по номеру, указанному на банкомате, узнайте, что можно сделать.
- если вам ответили, что придётся ждать инкассации банкомата, то проще заблокировать карту, позвонив в свой банк, и перевыпустить «пластик». Возврат карты из банкомата чужой кредитной организации можно ждать долго.
- также закажите на всякий случай дополнительную карту.
Как быть с деньгами, пока карты нет?
Очень просто. Вы можете снять любую сумму с карточного счёта в кассе вашего банка. С собой возьмите паспорт.
Почему банкомат может «съесть» карту?
Таких причин может быть несколько. И, кстати, в некоторых случаях этому можете поспособствовать вы:
- вы больше трёх раз подряд ввели неправильный ПИН-код: банкомат решил, что карта не ваша, вы её украли и пытаетесь подобрать код. Всё, он её проглотил, чтобы сохранить деньги от мошенников;
- вы пытались провести операцию с просроченной или заблокированной картой: некоторые аппараты распознают «пластики» с истекшим сроком действия и заглатывают их;
- у карты размагнитился чип или были какие-то механические повреждения;
- вы не успели забрать карту до окончания времени, указанного на экране. У банкоматов Сбербанка, например, это 45 секунд;
- неполадки в ПО банкомата, он сломался, завис, живёт своей жизнью. В этом случае на экране появится сообщение о сбое в работе или технической неисправности.
Всё, он её проглотил, чтобы сохранить деньги от мошенников;Если банкомат «проглотил» вашу карту и приглашает следующего клиента, значит, что с устройством всё в порядке, и проблемы были в вашей карте, или ваших действиях.
В большинстве случаев исправные банкоматы выдают чек после «съедания» «пластика», на котором указан код ошибки.
Сохраните чек, когда будете перевыпсукать карту, он вам понадобится.
Фото: mtdata
Как избежать «заглатывания» карты?
Всегда имейте под рукой номер телефона банка, чтобы не тратить время и позвонить сразу. Также запишите номер карты, срок действия и ответ на секретный вопрос. Карту, кстати, можно сфотографировать и хранить в телефоне.
Не пользуйтесь по возможности банкоматами, на которых не указан номер «горячей линии» банка и серийный номер устройства.
Старайтесь пользоваться банкоматами, которые стоят в офисах кредитных фирм или в людных местах. Устройства, которые расположены далеко, инкассаторы и специалисты техслужбы посещают редко.
Итак, если банкомат съел карту – не паникуйте. В лучшем случае вам вернут её через некоторое время. Худшего случая не будет – просто заблокируете и перевыпустите «пластик». Потеря карты не означает потерю денег. Карта – это всего лишь пластиковый носитель, ваши деньги хранятся на счету в банке.
Если они вам срочно нужны, вы можете в любой момент получить их в кассе.
А лучше – заранее закажите дополнительную карту. Тогда вы останетесь и при карте, и при деньгах.
Правда и мифы о деньгах в OK
Подписаться
Если банкомат зажевал: как, где, и как скоро вернут карточку
Если вашу карту забрал банкомат банка, который является эмитентом пластика
Итак, если вашу карту забрал банкомат в отделении банка, то написать заявление, а потом и забрать карту вы сможете здесь же, или в отделении, где ваша карта обслуживается. Если же банкомат находится просто на улице или в торговом центре, то, скорее всего, вам придется обращаться в центральное отделение банка. Узнать это вы сможете, обратившись на горячую линию банка, номер телефона которой вы сможете прочесть на экране банкомата или на полученном чеке. В любом случае, позвонить на горячую линию не помешает – здесь вам расскажут не только, где забрать карту, но и сколько времени займет возврат, и какие документы для этого могут понадобиться.
В большинстве учреждений возврат карты занимает от одного дня до одной недели – «пластик» изымают из банкомата при следующей инкассации. Однако есть и исключения. Например, если инкассация в банке проводится реже — каждые две недели или раз в 10 дней.
Есть такие банки, которые отказались от возврата изъятой банкоматом карты в пользу ее перевыпуска. Среди них: ПриватБанк, Альфа Банк, ПУМБ, Credit Agricole и Universal Bank
Срок вынужденного расставания с картой увеличивается в том случае, если инцидент произошел во время или накануне праздничных или выходных дней. По исследованию компании «Простобанк Консалтинг», ни одно учреждение не возвращает забранный пластик в выходные.
В некоторых случаях владельцу карты проще заказать перевыпуск, чем дождаться ее возвращения из банкомата. Например, если вашу карточку «изъял (съел)» банкомат в другом городе, и вы не собираетесь проводить там еще 7-10 дней, дожидаясь инкассации.
Если карту забрал банкомат не банка-эмитента, а другого учреждения
Возврат карты, которую изъял банкомат, чаще всего займет у картодержателя достаточно длительное время.
Однако если речь к тому же идет о банкомате «чужого» банка – не эмитента карточки, то владелец «пластика» может столкнуться с дополнительными трудностями.
Так, в банковских учреждениях карты возвращают, правда, зачастую – лишь после обращения банка-эмитента и/или самого держателя карты с дополнительными документами. При этом следует учесть, что, к примеру, карты ПриватБанка другие банки не возвращают (они подлежат перевыпуску банком-эмитентом). А ПУМБ, Альфа Банк, Credit Agricole и Universal Bank карты других банков, застрявших в его банкоматах, сразу же утилизируют.
Куда обращатьсяИтак, если вашу карту забрал банкомат «чужого» банка, прежде всего уточните на горячей линии учреждения, куда вам стоит обращаться: в банк-владелец АТМ, или же в учреждение, выпустившее карту.
Если вашу карту поглотил банкомат одного из банков, кто возвращает изъятые карты не владельцу, а банку-эмитенту, – вы можете сразу обращаться в свой банк, писать заявление и ждать результата.
С другой стороны, иногда получение карты в отделении своего банка может быть даже более удобным – к примеру, если это отделение находится рядом с вашим домом или работой.
Что брать с собойВ отличие от ситуации, когда карту «проглотил» банкомат банка-эмитента, для ее возврата из «чужого» финучреждения вам могут понадобиться дополнительные документы. Конечно, не всегда: 2 банка из 20-ти лидеров по активам требуют от получателя карты лишь предъявить паспорт (подробно – в табличке ниже).
Еще в 6 банках помимо паспорта вам придется предоставить еще и письмо из учреждения-эмитента вашего «пластика». В некоторых учреждениях вам также нужно будет предоставить идентификационный номер.
Условия возврата карт других эмитентов, изъятых банкоматами банков из числа 20-ти лидеров по активам, по исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на январь 2021 г.
| Банк | Вернут ли карту другого банка Какие нужны документы |
| ПриватБанк | — не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает) |
| Ощадбанк | + письмо от банка-эмитента, паспорти и инн |
| Укрэксимбанк | + письмо от банка-эмитента, паспорти и инн |
| Укргазбанк | + письмо от банка-эмитента, паспорти и инн |
| Райффайзен Банк Аваль | — не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает) |
| Альфа-Банк Украина | — не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает) |
| Сбербанк | + паспорт |
| Первый Украинский Международный Банк | — не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает) |
| UKRSIBBANK | + письмо от банка-эмитента, паспорт |
| ОТП Банк | + обращаться в банк-эмитент |
| Credit Agricole | — не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает) |
| Пивденный | + письмо от банка-эмитента, паспорт и инн |
| ПроКредит Банк | + паспорт (в случае, если карта именная и с подписью) |
| ТАСКОМБАНК | + письмо от банка-эмитента, паспорт и инн |
| Universal Bank (тарифы Mono) | — не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает) |
Что делать, если банкомат задержал платежную карту?
Бывают ситуации, когда банк задерживает карту по техническим причинам.
В таких случаях вместо задержанной карты необходимо заказать новую. Номер счета при этом остается прежним.
Чтобы заменить карту, войдите в интернет-банке, откройте раздел «Счета и карты» и выберите «Заменить существующую карту».
Заполните все необходимые поля формы. Обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой, некоторые из них будут уже заполнены. Проверьте указанную в них информацию и в случае необходимости внесите изменения.
Некоторые поля содержат контрольные механизмы, которые в случае ввода некорректной информации сообщат вам об ошибке. В этом случае уточните информацию и исправьте введенные данные.
После заполнения всех необходимых полей оформленную заявку нужно подписать и отправить на выполнение. Нажмите «Продолжить» и подтвердите заявку с помощью устройства авторизации.
Текущий статус заявки вы в любой момент можете проверить в разделе «История документов».
В течение 3-х рабочих дней карта будет подготовлена и выслана на Ваш указанный адрес.
Обязательно проверьте, выполнена ли операция, которую вы совершали в момент задержания карты (снятие денег/внесение денег на счет карты).
Для этого нажмите на «Счета и карты» и выберите счет, к которому привязана задержанная банком платежная карта.
Проверьте информацию в двух местах:
1. «Зарезервированная сумма». Деньги, как правило, резервируются в случае, если вы использовали банкомат другого банка. Зарезервированная сумма списывается со счета через несколько дней.
Если вы обнаружили, что деньги зарезервированы или даже списаны со счета, но банкомат вам их не выдал, или же средства, которые вы внесли через банкомат, так и не были зачислены на ваш счет, заполните форму рекламации.
Для этого войдите в интернет-банк, откройте раздел «Переписка с банком» и выберите из списка документ «Рекламация о неудачной сделке в банкомате».
Заполните все обязательные поля (отмечены звездочкой) и укажите всю необходимую информацию.
Затем кликните на «Продолжить» и подтвердите заявку с помощью устройства авторизации.
Чтобы проверить статус своего заявления, откройте раздел «История документов».
Обращаем ваше внимание, что в случае, если карта была задержана и деньги не были выданы/зачислены банкоматом Citadele, то рекламация будет рассмотрена в течение 14 дней. Если же вы использовали банкомат другого банка, то на рассмотрение рекламации может уйти до 45 +10 дней.
Снятие наличных в банкомате за границей
Как узнать, можно ли использовать мою дебетовую или кредитную карту в банкоматах за границей?
Проверьте наличие логотипа Visa на вашей карте. Если он есть, эту карту можно использовать во всех банкоматах, на которых размещен такой же логотип*. Об ограничениях использования вашей карты за границей вы можете узнать в своем банке.
* Некоторые банкоматы в Канаде могут не принимать все карты.
У меня нет дебетовой карты. Могу ли я снимать наличные со своей кредитной карты?
Да. Если на вашей кредитной карте есть логотип Visa, вы можете снимать наличные во всех банкоматах, входящих в сеть Visa.
Как мне найти банкомат в стране, куда я направляюсь?
Карту Visa принимают более чем в 200 странах и регионах мира. Вы можете найти банкомат, воспользовавшись нашим навигатором по банкоматам. Также вы можете воспользоваться услугами любого банкомата с логотипом Visa.
Будет ли мой ПИН-код работать в другой стране?
Да*. ПИН-код, которым вы пользуетесь у себя дома, будет работать и за границей. Но некоторые банкоматы принимают только 4-значные ПИН-коды. Если ваш ПИН-код длиннее 4 знаков или содержит буквы, обратитесь в свой банк.
* Некоторые эмитенты могут предложить вам изменить свой ПИН-код. Перед поездкой уточните у своего эмитента, есть ли в этом необходимость.
Смогу ли я выбрать свой родной язык, пользуясь банкоматом за границей?
Большинство банкоматов предоставляют выбор языка. Скорее всего, у вас будет возможность выбрать язык, который вы понимаете.
Какие операции можно проводить через банкомат, помимо снятия наличных?
В большинстве банкоматов вы сможете проверить баланс своего счета. Некоторые банкоматы также предоставляют выбор счетов, доступ к которым вы можете получить.
Есть ли дополнительная комиссия за снятие наличных денег за границей?
Да. За эту услугу ваш банк обычно снимает с вашего счета номинальную комиссию Пожалуйста, обратитесь в свой банк, чтобы узнать подробности. В некоторых случаях банк, владеющий банкоматом, также может взимать комиссию. Если такая комиссия есть, вас уведомят об этом сообщением на экране банкомата.
Будет ли отображаться баланс моего счета в домашней валюте?
Некоторые банкоматы будут отображать ваш баланс в домашней валюте, в то время как другие — в валюте страны пребывания. Обратите на это внимание, просматривая сведения по балансу счета на экране банкомата.
Куда можно позвонить, если мне понадобится помощь, чтобы снять наличные деньги за границей?
В таком случае вы можете позвонить в Службу глобальной поддержки Visa, работающую круглосуточно и без выходных.
Проверьте, что вы набираете верный для страны пребывания номер, пройдя по этой ссылке.
Что делать, если банкомат «проглотил» мою карту?
Банкоматы оснащены технологиями, которые помогают предотвращать мошеннические транзакции. По этой причине банкоматы, как правило, не возвращают карту, если вы совершаете несколько попыток снять наличные деньги, вводя неверный ПИН-код. Если это произошло, просьба немедленно сообщить об этом. На банкомате должен быть указан номер местной службы помощи, а если банкомат находится рядом с отделением банка, вы можете обратиться к персоналу банка. Вас попросят удостоверить свою личность, предъявив соответствующие документы. Если вы не можете получить свою карту обратно, немедленно сообщите об этом в свой банк.
Что делать, если сумма, полученная в банкомате, неверная?
Если вы получили неверную сумму, немедленно сообщите об этом своему банку. Такие случаи обычно фиксируются банком, которому принадлежит банкомат. Этот банк, в свою очередь, обратится к эмитенту вашей карты, чтобы скорректировать сумму транзакции.
Поэтому убедитесь, чтобы с вашего счета была списана верная сумма.
Где можно получить более подробную информацию об использовании банкоматов за границей?
За более подробной информацией обратитесь в свой банк.
По какой причине банкомат (инфокиоск) может не возвратить карточку? И что делать в такой ситуации?
Это может быть обусловлено различными причинами, в том числе, если после завершения операции клиент отвлекся и не забрал карточку из устройства. Так, в банкоматах Беларусбанка карточка возвращается в банкомат, если ее не забрали в течение 20 секунд после проведения последней операции, а инфокиоски изымают карточку по истечении 15 секунд.
Чтобы избежать такой ситуации держателям карточек необходимо:
1)Убедиться, что операция завершена (банкомат (инфокиоск) не предлагает провести следующую операцию) и устройство действительно не возвращает карточку (выждать несколько минут).
2) Если по истечении длительного времени карточка все же не возвращена, то необходимо, не отходя от банкомата (инфокиоска), ее сразу заблокировать.
Это можно сделать, позвонив в круглосуточную службу сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» по тел. 8 (017) 299 25 26. Заблокировать карточку можно также с помощью услуг SMS-банкинг, М-банкинг, или Интернет-банкинг (операция доступна только для карточек, с использованием которых были зарегистрированы данные услуги).
3) Задержанная банкоматом (инфокиоском) Беларусбанка карточка будет не позднее 2 дней с момента ее изъятия из банкомата (инфокиоска) направлена учреждением банка, обслуживающим данное устройство, в филиал банка, которым она была выпущена. Поэтому для получения своей карточки необходимо обратиться в тот филиал, где Вы ее получали, с документом, удостоверяющим личность.
Для более оперативного получения карточки можно сразу, в тот же день, обратиться в операторскую службу, телефон которой размещен на банкомате (инфокиоске), по вопросу получения своей карточки в учреждении банка, которому принадлежит данный банкомат (инфокиоск). При получении карточки необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность.
В случае, если изъятая карточка принадлежит одному банку, а изъявший ее банкомат (инфокиоск) — другому, то для ее получения в учреждении банка-владельца устройства может потребоваться письменное разрешение от банка, выпустившего карточку.
Банкомат съел карту — что делать, как её вернуть?
Опубликовано: 04.01.2019
Обновлено в Октябре 2021
В жизни обладателей банковских пластиковых карточек иногда случается неприятная ситуация — банкомат съел карту. Такие инциденты достаточно редкое явление, но от подобного никто не застрахован. И если это произошло, владельцу карты полезно знать, как вернуть карту из банкомата. Не следует впадать в панику, нужно просто спокойно подумать — что же произошло, и как заставить терминал вернуть проглоченную собственность.
Почему банкомат проглотил карту?
Для понимания ситуации будут рассмотрены несколько примеров, приводящих к тому, что терминал отказывается возвращать карту.
Зная причину неисправности, будет легче с ней бороться. Ведь в некоторых случаях виновата не техника, а сам владелец карты.
- Терминал банка, как и любой механизм, мог попросту засбоить, после чего карточка оказалась заблокированной. Причиной неисправности мог быть «глюк» в работе компьютерной программы или резкий скачок напряжения в городской электросети.
- Владелец карты мог чем-нибудь отвлечься и продолжительное время не забирать карточку из банкомата. На этот случай в терминале имеется специальная программа защиты, которая срабатывает, если карточку не вытащить в течение заданного временного периода. После этого банкомат автоматически забирает её, чтобы карта не могла попасть в руки посторонних лиц.
- Пользователь мог трижды набрать неверные цифры пин-кода. В этом случае терминал считает, что кто-то похитил данную карточку и подбирает код, чтобы снять деньги с чужого счёта. В подобном случае опять включается защита, и банкомат, блокируя карту, прекращает все последующие операции.
- Срок действия карты давно истёк. Некоторые терминалы в подобных ситуациях просто изымают просроченную карточку из обращения, не предупреждая об этом их владельцев.
- Данная карточка по ряду объективных причин могла быть раньше заблокирована системой. И если «запрещённая» карта попадает в приёмник устройства, то банкомат не отдаёт карту.
- Карта могла быть изъята из обращения по причине неисправности в процессинговом центре. Во время любой финансовой операции, происходящей в банкомате, программное обеспечение делает туда запрос. И если там произошёл сбой, в терминал поступает ответная информация, что данную карточку необходимо подвергнуть блокировке. После этого банкомат без предупреждения «проглатывает» карту.
- Карточка просто неисправна — она могла быть размагничена или иметь какие-то внешние повреждения.
Читайте также: Потерял банковскую карту — что делать, как её найти?
Что делать, если в банкомате застряла карта?
Если произошла такая ситуация, не стоит переживать о потере карты.
Технический сбой — это не проблема, и деньги со счета её владельца никуда не пропадут. Изъятые терминалом карты попадают в специальный «карман», откуда их легко можно извлечь, когда приезжает служба инкассации.
Пока изъятая карта находится внутри терминала, владелец для сохранности своих средств должен позвонить в службу поддержки банка по горячей линии (номер указывается на банкомате) и временно заблокировать счёт, пока карточку не вернут. Можно лично прийти в офис, где была выдана карточка, чтобы узнать, как её забрать. Как правило, карту возвращают в течение нескольких дней после того, как банкомат проверит служба инкассаторов. Для получения карточки владельцу придётся написать заявление и предъявить свой паспорт.
Если карту «проглатывает» терминал постороннего банка, то процесс возвращения может затянуться, так как придётся брать подтверждение в своём банке. Алгоритм действий следующий:
- владелец карты должен позвонить по телефону горячей линии банка, которому принадлежит банкомат, и получить от его сотрудников дальнейшие инструкции;
- возможно, владельцу понадобится подтверждение от банка-эмитента, что карта действительно принадлежит ему.
Если терминал проглотил карту, когда её владелец находился за границей — проблем будет значительно больше. Без хорошего знания языка вернуть банковскую карту проблематично, ведь с сотрудниками иностранных банков придётся общаться на языке жестов. Но если это уже произошло, лучше всего позвонить в свой банк и объяснить ситуацию. После этого карту заблокируют, и ею никто уже не сможет воспользоваться.
В жизни также бывают случаи, когда человек хочет снять деньги по чужой карте знакомого или родственника (конечно, с его ведома), но терминал по неизвестной причине, как назло, проглатывает данную карточку. В этом случае забрать её не получится. По правилам банка процедуру возвращения должен проходить исключительно владелец, имя которого указано на карте.
Читайте также: Как узнать банк по номеру карты?
Можно ли достать карту из банкомата самостоятельно?
Если карточка оказалась внутри банкомата, и техника никак не реагирует, можно попробовать её вернуть. Однако срабатывает это не во всех случаях. Как уже было сказано выше — карта могла быть повреждена, размагничена, просрочена или заблокирована. Если есть уверенность, что с карточкой всё в порядке, то шансы получить её назад довольно велики. Главное — не уходить от банкомата, а выполнить несколько простых операций, которые помогут избавить владельца карты от утомительного общения с сотрудниками горячей линии.
Пошаговый алгоритм действий
Для возвращения застрявшей в банкомате карты можно воспользоваться одним из нижепредставленных способов.
- Для начала нужно отыскать на клавиатуре банкомата клавишу «Отмена» и, нажав её (без особого энтузиазма), удерживать в этом состоянии до пяти минут. Иногда отмена операции срабатывает раньше, но 5 минут — это максимальный срок. Через какое-то время упрямый терминал капитулирует и предложит отменить операцию. Не снимая пальца с кнопки «Отмена», следует согласиться и одновременно нажать на клавиатуре или мониторе вариант «Да». После из щели банкомата должна появиться карта. Если этого не произошло, следует перейти к следующему варианту.
- Этот метод значительно проще первого и довольно часто помогает в случае программного сбоя терминала. На этот раз не нужно выполнять никаких действий, а просто подождать до 20-ти минут. За это время банкомат должен сделать перезагрузку программного обеспечения и выбросить карточку.
- Если два первых способа не помогают, придётся связываться со специалистами службы горячей линии. Этот метод самый долгий, но помогает наверняка. Номер телефона службы поддержки можно найти на самом банкомате. Связавшись со службой горячей линии, следует по возможности кратко описать ситуацию и попросить выслать на место происшествия их специалиста. Но этот способ не всегда срабатывает, так как специалист бывает занят или находит отговорки, чтобы отложить выезд на неопределённое время.
После из щели банкомата должна появиться карта. Если этого не произошло, следует перейти к следующему варианту.Чтобы избежать подобных ситуаций и всегда иметь доступ к своим финансам, следует подстраховаться и завести ещё одну карту. К примеру, если у владельца счета имеется карта «МастерКард», то в качестве дополнительной можно завести «Визу» (или наоборот). Особенно хорошо этот способ помогает за границей, где наличие денежных средств особенно актуально.
Читайте также: Что лучше — Visa или MasterCard?
Лучшие кэшбэк-карты 2021
Tinkoff Black
Тинькофф Банк
Дебетовая карта
- до 15% кэшбэка
- до 4% на остаток
- 0-99₽ за обслуживание
Подробнее
Opencard
Открытие
Дебетовая карта
- до 2,5% кэшбэка на всё
- до 4,5% на остаток
- 0₽ за обслуживание
Подробнее
Польза
Хоум Кредит Банк
Дебетовая карта
- до 5% кэшбэка
- до 5% на остаток
- 0₽ за обслуживание
Подробнее
Следите за новостями на нашем телеграм-каналеПерейтиЧто делать, если банкомат съел вашу карту / AdMe
Вы поехали на отдых за границу и решили снять деньги в ближайшем банкомате.
Но аппарат не только не выдал наличных, но еще и забрал вашу карту. Это неприятная ситуация, из-за которой можно остаться совсем без средств в чужой стране.
AdMe.ru расскажет, что делать в случае, если банкомат съел вашу карту, и как вообще избежать подобной ситуации.
Причин, по которым банкомат забрал и не отдает вашу карту, может быть много. Вот самые частые:
- Вы 3 раза ввели неправильный пин-код. Банкомат подумал, что вы злоумышленник, который украл карту и пытается снять с нее деньги.
- Карта просрочена или заблокирована. Некоторые банкоматы могут забрать карту, если ее срок действия истек.
- Карта повреждена. Если карта размагничена или сильно повреждена, банкомат забирает ее, потому что она кажется ему подозрительной.
- Вы долго не забирали карту из банкомата. Если карту не забрали в срок от 20 секунд до 1 минуты, банкомат думает, что карту потеряли, и просто забирает ее сам, чтобы она не досталась злоумышленникам.
- Произошел сбой в работе банкомата. В этом случае на экране должно высветиться предупреждение об ошибке, а вам должны выдать чек с кодом ошибки. Но этого может не произойти, если банкомат завис намертво.
- Сначала попробуйте нажать несколько раз кнопку «отмена». Бывает так, что банкомат просто не отображает пункты меню.
- Не отходите от банкомата в течение ближайших 20 минут. Если он завис, то точно так же может отвиснуть через некоторое время.
- Если банкомат так и не отдал вашу карту, то придется звонить в банк, которому принадлежит банкомат, и выяснять, в чем дело. Телефон банка должен быть указан на самом аппарате.
Возможно, это прозвучит неуместно, но вам повезло. В том случае если вашу карту забрал банкомат родного банка, вернуть ее можно за несколько часов. Для этого нужно сделать следующе:
- Позвоните по телефону в отделение банка и сообщите о случившемся. Назовите свои данные, данные карты, ответьте на секретный вопрос, заблокируйте карту прямо по телефону. Саму карточку вам могут вернуть сразу на месте, если банкомат находится в отделении банка, или попросят прийти в отделение для оформления возврата.
Назовите свои данные, данные карты, ответьте на секретный вопрос, заблокируйте карту прямо по телефону. Саму карточку вам могут вернуть сразу на месте, если банкомат находится в отделении банка, или попросят прийти в отделение для оформления возврата.В этом случае вам придется общаться не только со своим банком, но и с тем, кому принадлежит банкомат. Сделайте следующее:
- Позвоните в банк, которому принадлежит банкомат, и узнайте, каким образом вы можете вернуть свою карту. Не забудьте на время ее заблокировать.
- Затем позвоните в родной банк. Вам потребуется письмо-доказательство, которое нужно будет показать хозяину банкомата, чтобы вам вернули карточку. Процесс возврата карты может длиться от 2 часов до 1 недели.
Самая неприятная ситуация, если вашу карту забрали прямо на отдыхе. В этом случае схема возрата карты точно такая же: позвоните в родной банк и запросите письмо-подтверждение. Затем покажите это письмо банку — хозяину банкомата.
Однако в случае, если вы находитесь в чужой стране, карту вам могут возвращать несколько недель. Поэтому лучше заранее подстраховаться.
- Закажите дополнительную карту того же банка. На отдыхе у вас может не быть возможности бегать по отделениям и разбираться, почему вашу карту не отдали назад. Если основная карта останется в банкомате, то на дубликат можно перевести деньги прямо по телефону.
- Не пользуйтесь банкоматами, на которых не указан телефон организации. В таких банкоматах у вас может пропасть не только карта, но и деньги со счета.
- Запишите заранее телефон родного банка, чтобы можно было заблокировать карту или перевести деньги на другой счет.
Что делать, если мою дебетовую карту проглотят в банкоматах других банков?
Банкоматы очень удобны, но бывают те редкие случаи, когда банкомат может проглотить вашу карту. Но это не повод для беспокойства. Карту банкомата можно будет быстро вернуть, а средства на вашем счете останутся нетронутыми, если будут приняты надлежащие меры предосторожности.
Следуйте инструкциям банка о том, как как можно скорее вернуть свою карту.
Причина, по которой банкомат проглотит вашу карту?Банкомат может удерживать вашу карту по разным причинам.Вот некоторые из наиболее распространенных причин:
- Неисправный или неисправный банкомат из-за технических проблем
- Если вы потеряли свою карту, заблокировали ее, позже восстановили ее и попытались использовать, не разблокируя, ваша карта может быть проглочена. банкоматом.
- Если во время транзакции вы ввели неправильный PIN-код более 3 раз, банкомат задержит вашу карту, посчитав, что это украденная карта или попытка кражи.
- После транзакции вы забыли забрать карту в течение указанного времени от 15 секунд до 30 секунд, банкомат мог ее задержать.
Если банкомат не был взломан или не подозревается в мошеннической деятельности, у вас нет причин для беспокойства.
Ваш аккаунт нельзя взломать, и ваши средства останутся нетронутыми до тех пор, пока вы будете действовать быстро.
В случае проглатывания карты при попытке снятия средств в банкомате другого банка вам необходимо действовать быстро.
- Обратите внимание на время, когда автомат проглотил вашу карту, и убедитесь, что транзакции больше не выполняются. Подождите 10 минут, если вам нужно быть абсолютно уверенным.
- Обратитесь в свой банк и сообщите ему об этом. На этом этапе вы должны запросить блокировку карты, чтобы убедиться, что ваша учетная запись больше не генерирует транзакции.
- Обратитесь в банк, связанный с банкоматом, который проглотил вашу карту, и попросите инструкции по извлечению карты. В большинстве банкоматов должна быть указана контактная информация банка-эмитента.Если вы имеете дело с банкоматами, расположенными в филиале или операционном офисе, обратитесь за помощью к сотрудникам службы безопасности или войдите в филиал.
- Следуйте инструкциям банка, чтобы вернуть карту. Обычно это занимает 5 дней. Процедура не должна быть слишком сложной, если вы не забудете взять с собой действительное удостоверение личности, такое как удостоверение личности, паспорт или любую другую признанную государством регистрационную карту по запросу банка.
Вы не всегда находитесь рядом с банкоматом своего банка-эмитента, поэтому снятие денег в банкоматах других банков неизбежно, когда вам нужны наличные.Чтобы ограничить риск того, что ваша карта будет проглочена при снятии средств в других банкоматах, вам следует обратить внимание на следующее:
- Избегайте подозрительных банкоматов
- Некоторые банкоматы не обслуживались должным образом и могут быть неисправны. Если вы видите признаки того, что он выглядит неухоженным или заброшенным, не вставляйте карту в такие машины.
- Тщательно следуйте инструкциям
- Всегда читайте инструкции на банкомате, потому что в большинстве случаев на самом автомате обычно есть какие-то примечания, информирующие вас о том, что банкомат неисправен и что вам следует использовать другой. Кроме того, процесс снятия денег из каждого банка отличается, поэтому, когда вы используете банк, с которым вы не знакомы, это может непреднамеренно вызвать проблемы.
- Всегда читайте инструкции на банкомате, потому что в большинстве случаев на самом автомате обычно есть какие-то примечания, информирующие вас о том, что банкомат неисправен и что вам следует использовать другой.
- Несколько вводов неверного пароля
- Будьте осторожны при вводе пароля на банкомате, потому что, когда вы делаете несколько попыток с неправильным паролем, банкомат может заподозрить, что вы украли карту, и удержать ее, чтобы защитить средства владельца счета.
- Просроченная карта
- Просроченная карта не выводит деньги из банкомата.Если вы попытаетесь снять с такой карты, автомат может ее проглотить.
- Заблокированная карта
- Если вы заявили в банк о блокировке вашей карты из-за ее утери, но не попросили банк разблокировать ее после того, как вы ее нашли, банкомат может проглотить карту, если вы попытаетесь используйте его для вывода денег.
- Неправильно вставлена карта
- Следуя стрелке на дебетовой карте, правильно вставьте ее в банкомат. Если вы вставите карту неправильно, банкомат может проглотить ее, а не вернуть вам.
- Следуя стрелке на дебетовой карте, правильно вставьте ее в банкомат.
Кроме того, процесс снятия денег из каждого банка отличается, поэтому, когда вы используете банк, с которым вы не знакомы, это может непреднамеренно вызвать проблемы.
Если вы вставите карту неправильно, банкомат может проглотить ее, а не вернуть вам.Мы надеемся, что с помощью этой статьи Тимо помог вам более эффективно пользоваться вашими банковскими услугами.
Банкомат проглотил вашу карту? Вот что делать
Банкомат может проглотить вашу карту на удивление часто, но знаете ли вы, что делать, если банкомат отказывается вернуть вашу карту?
Вы когда-нибудь вставляли свою дебетовую карту в банкомат, пытаясь снять наличные, но обнаруживали, что она проглочена?
Будь то проблема с самим банкоматом, вашим банком или вашим счетом, есть много причин, по которым банкомат может решить удержать вашу карту.
Если это произойдет с вами, вот что вам следует сделать.
Подождите несколько минут
Если это проблема с машиной, то она может в конечном итоге выплюнуть вашу карту обратно, особенно если она перезагружается.
Итак, первое, что нужно сделать, это подождать у машины 10-15 минут, чтобы увидеть, выплюнет ли она обратно вашу карту.
Вы также можете использовать это время, чтобы проверить признаки того, что банкомат мог быть взломан преступниками. В этом случае вам следует немедленно сообщить в полицию и свой банк.
Если нет, и автомат прикреплен к банку, и с вами есть кто-то, один из вас может войти и попросить его проверить, есть ли проблема с автоматом, а другой будет ждать, если карта снова появится.
Делайте заметки
Через 15 минут, если автомат не выплюнул вашу карточку обратно, пора начать делать заметки.
Вам необходимо записывать, сколько сейчас времени, тип машины, есть ли на ней особый логотип, который означает, что она принадлежит определенному банку, и есть ли на ней какие-либо ссылочные номера.
Также запишите, где находится машина.
Ваш банк может запросить эту информацию, чтобы они могли выяснить, что случилось с вашей картой.
Отказаться от этой карты
К сожалению, по всей вероятности, вы не получите карту обратно, если автомат не выплюнул ее обратно в течение 15 минут.
Это потому, что большинство банкоматов уничтожают карты сразу после того, как они проглотили их, чтобы предотвратить мошенничество.
Для вашего спокойствия приложения для мобильных телефонов некоторых банков позволяют заблокировать карту на месте, чтобы вам не нужно было беспокоиться о том, что кто-то ее воспользуется, когда вы уйдете.
Шесть признаков взлома банкомата
Получите наличные и закажите новую карту
Затем вам необходимо связаться с вашим банком, чтобы объяснить, что произошло, и заказать новую карту. Доставка новой банковской карты может занять несколько дней.
А пока есть несколько способов получить доступ к наличным деньгам до получения новой карты.
Barclays, NatWest и Royal Bank of Scotland (RBS) имеют системы, позволяющие снимать наличные без дебетовой карты.
NatWest и RBS позволяют снимать до 300 фунтов стерлингов, если вы являетесь клиентом онлайн-банкинга или телефонного банкинга. Когда вы звоните, чтобы заказать новую карту, вы можете попросить код для получения наличных в экстренных случаях, который будет использоваться для снятия наличных в банкомате.
Мобильное банковское приложениеNatWest позволит вам снимать наличные в банкомате, но только если это NatWest, RBS или Tesco.
Лучшие банковские счета для кэшбэка
Barclays позволяет клиентам снимать наличные с помощью смартфона Android, если они зарегистрировались.
Как правило, вы также можете снимать деньги в отделении без дебетовой карты, если у вас есть действующий документ, удостоверяющий личность, например, паспорт.
Почему его проглотили?
Банкоматы проглатывают карты по ряду причин:
- Неверный PIN-код: Если вы несколько раз вводите неправильный PIN-код, банкомат может задержать вашу карту;
- Проблемы с чипом и PIN-кодом: Если чип на вашей карте поврежден, банкомат может проглотить вашу карту;
- Подозрительные транзакции: В некоторых случаях ваш банк может беспокоиться о подозрительной активности на вашей карте, в результате чего банкомат задерживает вашу карту;
- Ошибка банкомата: Возможно, с вашим банковским счетом или картой проблем нет, но может случиться так, что в банкомате произошел сбой;
- Lebanese Loop: Это афера, при которой преступники вставляют тонкую полоску в прорезь для карты в банкомате, которая препятствует повторному появлению вашей карты.
Ливанский цикл — это когда вставьте карту и введите свой PIN-код, пока мошенник наблюдает за вашим PIN-кодом. Если ваша карта больше не появляется, вы, вероятно, подумаете, что ее проглотили.
После того, как вы уйдете, преступники выудят вашу карту и могут начать тратить деньги.
Вот почему так важно, чтобы вы позвонили в свой банк и сразу же сообщили о проблеме, чтобы убедиться, что ваша карта аннулирована, прежде чем преступник сможет ее забрать.
Ищете банк с лучшим обслуживанием клиентов и безопасностью? Мы составили список лучших исполнителей
Как сообщить об утерянной или украденной карте
Банк Шотландии
- Контактный телефон в Великобритании: 0800028 8335
- Звонок из-за границы: +44 (0) 131454 1605
- Карту можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг
Барклайс
- Контактный телефон в Великобритании: 0800 400 100
- Звонок из-за границы: +44 2476 842 099
- Карту можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг
Галифакс
- Контактный телефон в Великобритании: 0800 0 15 15 15
- Звонок из-за границы: +44 113 242 8196
- Карту можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг
HSBC
- Контактный телефон в Великобритании: 0800085 2401
- Звонок из-за границы: +44 1442 422929
- Карту можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг
Ллойдс Банк
- Контактный телефон в Великобритании: 0800096 9779
- Звонок из-за границы: +44 170 227 8270
- Карту можно подать только через интернет-банк
NatWest
- Контактный телефон в Великобритании: 0370 600 0459
- Звонок из-за границы: +44 1268 500 813
- Карту можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг
РУБ
- Контактный телефон в Великобритании: 0370 600 0459
- Звонок из-за границы: +44 1268 500 813
- Карту можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг
Сантандер
- Контактный телефон в Великобритании: 0800 328 6700
- Звоните из-за границы: +44 1908 237 963 (дебетовые карты) или 0800 328 6700 (кредитные карты)
- Невозможно сообщить о карте через мобильный и онлайн-банкинг
Все указанные номера телефонов работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Почему банкоматы исчезают с центральных улиц
Банковский банкомат только что проглотил вашу кредитную или дебетовую карту? Не волнуйся, просто сделай это
zeenews.india.com понимает, что ваша конфиденциальность важна для вас, и мы стремимся быть прозрачными в отношении используемых нами технологий. Эта политика в отношении файлов cookie объясняет, как и почему файлы cookie и другие подобные технологии могут храниться на вашем устройстве и доступны с него, когда вы используете или посещаете zeenews.Веб-сайты india.com, на которых размещена ссылка на настоящую Политику (совместно именуемые «сайты»). Эту политику использования файлов cookie следует читать вместе с нашей Политикой конфиденциальности.
Продолжая просматривать или использовать наши сайты, вы соглашаетесь с тем, что мы можем хранить и получать доступ к файлам cookie и другим технологиям отслеживания, как описано в этой политике.
Что такое файлы cookie и другие технологии отслеживания?
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который может быть сохранен на вашем устройстве и доступен с вашего устройства, когда вы посещаете один из наших сайтов, если вы согласны.Другие технологии отслеживания работают аналогично файлам cookie и размещают небольшие файлы данных на ваших устройствах или отслеживают активность вашего веб-сайта, чтобы мы могли собирать информацию о том, как вы используете наши сайты. Это позволяет нашим сайтам отличать ваше устройство от устройств других пользователей на наших сайтах. Приведенная ниже информация о файлах cookie также применима к этим другим технологиям отслеживания.
Как наши сайты используют файлы cookie и другие технологии отслеживания?
Zeenews.com используют файлы cookie и другие технологии для хранения информации в вашем веб-браузере или на вашем мобильном телефоне, планшете, компьютере или других устройствах (совместно именуемые «устройства»), которые позволяют нам хранить и получать определенные фрагменты информации всякий раз, когда вы используете или взаимодействуете с нашими zeenews.india.com приложения и сайты. Такие файлы cookie и другие технологии помогают нам идентифицировать вас и ваши интересы, запоминать ваши предпочтения и отслеживать использование сайта zeenews.india.com. Мы также используем файлы cookie и другие технологии отслеживания для контроля доступа к определенному контенту на наших сайтах, защиты сайтов, и обрабатывать любые запросы, которые вы нам делаете.
Мы также используем файлы cookie для администрирования наших сайтов и в исследовательских целях, zeenews.india.com также заключил договор со сторонними поставщиками услуг для отслеживания и анализа статистической информации об использовании и объеме информации от пользователей нашего сайта. Эти сторонние поставщики услуг используют постоянные файлы cookie, чтобы помочь нам улучшить взаимодействие с пользователем, управлять контентом нашего сайта и анализировать, как пользователи перемещаются по сайтам и используют их.
Основные и сторонние файлы cookie
Основные файлы cookie
Это те файлы cookie, которые принадлежат нам и которые мы размещаем на вашем устройстве, или файлы cookie, установленные веб-сайтом, который пользователь посещает в данный момент (например,g., файлы cookie, размещенные zeenews.india.com)
Сторонние файлы cookie
Некоторые функции, используемые на этом веб-сайте, могут включать отправку файлов cookie на ваш компьютер третьей стороной. Например, если вы просматриваете или слушаете какой-либо встроенный аудио- или видеоконтент, вам могут быть отправлены файлы cookie с сайта, на котором размещен встроенный контент. Аналогичным образом, если вы делитесь каким-либо контентом на этом веб-сайте через социальные сети (например, нажав кнопку «Нравится» Facebook или кнопку «Твитнуть»), вам могут быть отправлены файлы cookie с этих веб-сайтов.Мы не контролируем настройку этих файлов cookie, поэтому, пожалуйста, посетите веб-сайты этих третьих лиц, чтобы получить дополнительную информацию об их файлах cookie и способах управления ими.
Постоянные файлы cookie
Мы используем постоянные файлы cookie, чтобы вам было удобнее пользоваться сайтами. Это включает в себя запись вашего согласия с нашей политикой в отношении файлов cookie, чтобы удалить сообщение cookie, которое впервые появляется при посещении нашего сайта.
Файлы cookie сеанса
Файлы cookie сеанса являются временными и удаляются с вашего компьютера при закрытии веб-браузера.Мы используем файлы cookie сеанса, чтобы отслеживать использование Интернета, как описано выше.
Вы можете отказаться принимать файлы cookie браузера, активировав соответствующие настройки в своем браузере. Однако, если вы выберете этот параметр, вы не сможете получить доступ к определенным частям сайтов. Если вы не изменили настройки своего браузера таким образом, чтобы он отказывался от файлов cookie, наша система будет проверять, могут ли файлы cookie быть захвачены, когда вы направите свой браузер на наши сайты.
Данные, собранные сайтами и / или с помощью файлов cookie, которые могут быть размещены на вашем компьютере, не будут храниться дольше, чем это необходимо для достижения целей, упомянутых выше.В любом случае такая информация будет храниться в нашей базе данных до тех пор, пока мы не получим от вас явного согласия на удаление всех сохраненных файлов cookie.
Мы классифицируем файлы cookie следующим образом:
Основные файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы нашему сайту, чтобы вы могли перемещаться по нему и использовать его функции. Без этих важных файлов cookie мы не сможем предоставлять определенные услуги или функции, и наш сайт не будет работать для вас так гладко, как нам хотелось бы.Эти файлы cookie, например, позволяют нам распознать, что вы создали учетную запись и выполнили вход / выход для доступа к контенту сайта. Они также включают файлы cookie, которые позволяют нам запоминать ваши предыдущие действия в рамках одного сеанса просмотра и защищать наши сайты.
Аналитические / рабочие файлы cookie
Эти файлы cookie используются нами или нашими сторонними поставщиками услуг для анализа того, как используются сайты и как они работают. Например, эти файлы cookie отслеживают, какой контент наиболее часто посещается, вашу историю просмотров и откуда приходят наши посетители.Если вы подписываетесь на информационный бюллетень или иным образом регистрируетесь на Сайтах, эти файлы cookie могут быть связаны с вами.
Функциональные файлы cookie
Эти файлы cookie позволяют нам управлять сайтами в соответствии с вашим выбором. Эти файлы cookie позволяют нам «запоминать вас» между посещениями. Например, мы узнаем ваше имя пользователя и запомним, как вы настроили сайты и услуги, например, путем настройки размера текста, шрифтов, языков и других частей веб-страниц, которые являются изменяемыми и предоставят вам те же настройки во время будущих посещений.
Рекламные файлы cookie
Эти файлы cookie собирают информацию о ваших действиях на наших и других сайтах для предоставления вам целевой рекламы. Мы также можем разрешить нашим сторонним поставщикам услуг использовать файлы cookie на сайтах для тех же целей, которые указаны выше, включая сбор информации о ваших действиях в Интернете с течением времени и на разных веб-сайтах. Сторонние поставщики услуг, которые генерируют эти файлы cookie, например платформы социальных сетей, имеют свои собственные политики конфиденциальности и могут использовать свои файлы cookie для целевой рекламы на других веб-сайтах в зависимости от вашего посещения наших сайтов.
Как мне отказаться или отозвать свое согласие на использование файлов cookie?
Если вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись на вашем устройстве, вы можете изменить настройки своего интернет-браузера, чтобы отклонить настройку всех или некоторых файлов cookie и предупредить вас, когда файл cookie размещается на вашем устройстве. Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, обратитесь к разделу «справка» / «инструмент» или «редактирование» вашего браузера, чтобы узнать о настройках файлов cookie в вашем браузере, который может быть Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox и т. Д.
Обратите внимание, что если в настройках вашего браузера уже настроена блокировка всех файлов cookie (включая строго необходимые файлы cookie), вы не сможете получить доступ или использовать все или части или функции наших сайтов.
Если вы хотите удалить ранее сохраненные файлы cookie, вы можете вручную удалить файлы cookie в любое время в настройках вашего браузера. Однако это не помешает сайтам размещать дополнительные файлы cookie на вашем устройстве до тех пор, пока вы не измените настройки своего интернет-браузера, как описано выше.
Для получения дополнительной информации о разработке профилей пользователей и использовании целевых / рекламных файлов cookie посетите сайт www.youronlinechoices.eu, если вы находитесь в Европе, или www.aboutads.info/choices, если находитесь в США.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо другие вопросы о нашей Политике в отношении файлов cookie, свяжитесь с нами по телефону:
. Если вам требуется какая-либо информация или разъяснения относительно использования вашей личной информации или данной политики конфиденциальности или жалобы в отношении использования вашей личной информации, пожалуйста, напишите нам. на ответ @ zeemedia.esselgroup.com.
Как вернуться к нормальной жизни после того, как банкомат съел вашу карту
Представьте себе это. Утро субботы. После изнурительной рабочей недели наконец-то наступили выходные. Он яркий, красивый, и теперь вы готовы повеселиться! Все, что стоит между вами и лучшими выходными, — это быстрый поход к банкомату. Задумавшись о предстоящем дне, вы спешите к своей машине, мчитесь в местный банковский центр Webster и бежите к банкомату, чтобы взять немного наличных.Когда вы возвращаетесь к своей машине, вам кажется, что что-то не так. У вас есть наличные, но … вы оставили свою карту в автомате! Итак, вы бежите обратно к банкомату, но уже слишком поздно; автомат уже проглотил вашу карту (для вашей защиты конечно!)
Доверьтесь нам; мы все бывали там раньше. И последнее, что мы хотим сделать, — это стоять между вами и вашими замечательными выходными. Итак, вот пара советов, которые помогут вам снова встать на путь после того, как банкомат съест вашу карту , ничего не потеряв, кроме нескольких дополнительных минут!
Посетите филиал
Если отделение открыто, с правильным идентификатором, мы сможем забрать вашу карту прямо на месте! К сожалению, не все наши терминалы обслуживаются банкирами Webster, но не беспокойтесь … если мы не сможем получить вашу карту; мы по-прежнему можем помочь, выпуская временную карту, до тех пор, пока мы не сможем заменить ее.
Позвоните в центр обслуживания клиентов
Если это нерабочее время или вы используете банкомат, который находится не рядом с банковским центром, все может стать немного сложнее, но не волнуйтесь. Наш центр обслуживания клиентов открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и если вы позвоните нам по телефону 800-325-2424 , один из наших банкиров с радостью поможет вам получить новую карту в руки, как только как можно! Так что в следующий раз, когда банкомат проголодается и съест вашу карту, вы будете вооружены этой информацией, чтобы снова начать замечательный день.
Если эта информация была полезной, передайте ее другу. Спасибо, что являетесь клиентом Webster, и дайте нам знать, как у нас дела, в комментариях ниже.
Почему банкомат ест карты и как этого избежать
Технологии изменили деньги и банковскую систему. Раньше бухгалтерские книги использовались для ведения учета счетов и операций, теперь они полностью заменены компьютеризированным бухгалтерским учетом. Точно так же чеки (чеки), которые широко используются для снятия или перевода денег, большая часть этого средства была заменена на банковские карты или интернет-банкинг.Дебетовые и кредитные карты упростили обращение с деньгами. Сегодня эти карты могут использоваться в любой части мира для мгновенного получения наличных через банкоматы или для покупки любых продуктов в Интернете, оплаты в магазинах, ресторанах, на станциях обслуживания и местах, где принимаются карты. Онлайн-торговля, особенно когда речь идет о покупке или продаже, невозможна без таких современных средств.
Банкомат (банкомат), который также называют другими именами, например, ABM (автоматизированный банковский автомат), банкомат или кассовый терминал, представляет собой электронное банковское устройство самопомощи, которое подключено к сети с финансовыми учреждениями, такими как банки, и выполняет финансовые транзакции для клиентов.Современные банкоматы могут выполнять множество функций, включая снятие наличных, перевод наличных, внесение наличных денег, оплату счетов за коммунальные услуги, запрос баланса, получение выписки из банка и т. Д. Несмотря на все преимущества, карты банкоматов, дебетовые карты или кредитные карты, которые используются в банкоматах может быть проглочен или захвачен машиной. Для этого могло быть несколько возможных причин, о которых я говорил ниже.
1- Неправильная установка карты
Существует правильный способ установки карты в банкомат.Вы можете найти стрелку на одной стороне карты, которая указывает, в каком направлении вы должны вставить карту во входное отверстие для карты банкомата. Но если вы этого не сделаете, банкомат не сможет прочитать вашу карту и проглотить ее вместо того, чтобы вернуть.
2- Отсутствие баланса или недостаточный баланс на счете
Некоторые банкоматы настроены для хранения вашей дебетовой карты или карты банкомата, если у вас нет баланса или недостаточен баланс на вашем банковском счете. Держать карту по этой причине — несправедливо, но это происходит.
3- Использование неисправной или сломанной карты
На каждой карте написаны номер, срок действия и имя владельца счета (в зависимости от политики банка название может не упоминаться на некоторых картах) плюс магнитная полоса на обратной стороне который содержит необходимые данные, которые могут быть прочитаны только компьютером. Если по какой-то причине магнитная полоса и другие детали исчезнут, банкомат не сможет прочитать карту и может захватить ее. То же самое и в случае использования сломанной или погнутой карты. Он может застрять внутри банкомата.
4- Использование карты в неправильном банкомате
Банкомат настроен для поддержки определенных услуг, таких как Visa, MasterCard, Discover, Maestro, American Express и т. Д. Если вы вставляете карту в такой банкомат, на котором не отображается логотип ваша служба, ваша карта может быть съедена автоматом.
5- Использование карты с истекшим сроком действия
Это большая проблема, на которую людям наплевать. Если срок действия карты истек, карта становится бесполезной. Помещение этого в банкомат может привести к тому, что машина его уловит.
6- Использование заблокированной карты
Если вы потеряли свою карту, заблокировали ее, а затем восстановили ее, но не разблокировали ее, или ваша карта была заблокирована поставщиком из-за нарушения любого срока, использование такой заблокированной карты будет предупреждать банкомат, и он просто заберет вашу карту и не вернет ее. Обычно однажды заблокированная карта становится бесполезной и не может быть активирована повторно по соображениям безопасности. Вам следует заказать новую карту.
7- Использование зарегистрированной карты
Об украденной карте необходимо немедленно сообщить.Такие карты становятся бесполезными, даже если вы их восстановите. Использование таких карт приведет к предупреждению банкомата и удержанию вашей карты.
8- Вышел из строя банкомат
Это одна из самых серьезных проблем, которые могут вызвать проблемы у пользователей. Вышедший из строя автомат может проглотить вашу карту вместо того, чтобы вернуть ее. Основной причиной этой проблемы может быть отказ какой-либо механической или электрической части внутри машины.
9- Несколько раз ошибочный ввод PIN-кода
При использовании карты в банкомате необходимо ввести PIN-код, прежде чем перейти в меню услуг банкомата.Если вы забыли PIN-код и несколько раз ввели неправильный PIN-код, банкомат заблокирует вашу карту, считая это украденной картой или попыткой кражи. Ошибочный ввод неправильного PIN-кода более одного раза также может привести к тому же.
Как этого избежать
Вот несколько советов, которые помогут избежать неприятностей:
1- Убедитесь, что карта вставлена правильно.
2- У вас должен быть остаток на вашем банковском счете. Не используйте дебетовую карту или карту банкомата, если счет пуст.
3- Убедитесь, что на вашей карте нет выцветшей информации или магнитной полосы.Избегайте использования погнутых или сломанных карточек.
4- Перед использованием банкомата убедитесь, что вы находитесь в нужном месте и что аппарат поддерживает ваши услуги. В противном случае не пытайтесь использовать карту.
5- Не используйте просроченную, зарегистрированную или заблокированную карту. Вместо этого получите новую карту.
6- Если банкомат неисправен или вышел из строя, власти отображают уведомление, чтобы предупредить пользователей. Поэтому перед использованием проверьте пометки на двери, стенах или машине.
7- Обязательно вводите правильный PIN-код при каждом использовании банкомата.Если вы забыли PIN-код, позвоните в сервисный центр и поменяйте его перед использованием карты.
8- Путешествуя в другую страну, возьмите с собой достаточно наличных на случай, если местные банкоматы не примут вашу карту по какой-либо причине, у вас не возникнет проблем. Старайтесь не использовать свои кредитные или дебетовые карты в банкоматах за границей, если вы не собираетесь задерживаться надолго. Возможно, у вас не будет достаточно времени, чтобы восстановить свою заблокированную карту.
Как получить заблокированную карту
Если это банкомат банка, обратитесь в этот банк лично, чтобы восстановить свою карту.Если это общественный банкомат, вам необходимо связаться с властями, управляющими этим банкоматом. Вам необходимо доказать, что вы являетесь держателем этой карты, предоставив необходимые документы, удостоверяющие личность. Возьмите с собой национальное удостоверение личности, водительские права или паспорт, чтобы восстановить свою карту.
Что делать, если банкомат съедает ваш депозит
Стоять перед банкоматом, который только что снял ваш депозит наличными, без пополнения счета или выдачи квитанции, может оставить вас беззащитным и даже безнадежным.Просто спросите Линду Мюррей Буллард, которая недавно оказалась в такой ситуации.
«Ужасающие впечатления!» — говорит Мюррей Буллард, владеющий консалтинговой фирмой в Чаттануге, штат Теннесси. В конце концов Буллард получила признание, но ей пришлось действовать быстро. Вот что вы можете сделать, если банкомат заберет ваши деньги.
Ищете новый банк? Перейти к
Вашим первым шагом должно быть оповещение вашего банка или кредитного союза, который проведет расследование, прежде чем пополнить ваш счет. Хотя некоторым людям это может показаться неестественным, название игры сохраняет хладнокровие.Для Мюррей Буллард это означало оставаться на месте и немедленно обратиться в свой банк.
«Когда он сожрал мои деньги, я отказалась переезжать, прежде чем связалась с банком и поговорила с живым человеком», — говорит она.
«Женщина заверила меня, что это будет исправлено на следующий рабочий день, и кто-нибудь позвонит мне, как только исправят. Они сделали именно то, что она сказала, и мой депозит был зачислен ».
»Если вы часто пользуетесь банкоматами, вот лучшие банки для
Насколько распространен опыт Булларда, не ясно.По словам Майкла Ли, исполнительного директора группы, у Ассоциации индустрии банкоматов нет данных, которые бы отражали масштабы этой проблемы. Ассоциация американских банкиров не ответила на запросы о комментариях, когда их спросили о подобных инцидентах.
Мюррей Буллард, однако, определенно не одинок: судя по множеству дискуссий по этой теме на онлайн-форумах, банкоматы с нехваткой наличных денег не являются чем-то совершенно неслыханным.А учитывая, что 68% американцев используют банкоматы не реже одного раза в месяц, согласно исследованию Nielsen 2014 года, стоит знать, как реагировать на эту потенциально неприятную ситуацию.
Шейн Аллен, директор по связям со СМИ Personal Trainer Food, компании из Форт-Уэрта, штат Техас, которая помогает потребителям создавать планы здорового питания, несколько месяцев назад оказался в аналогичном затруднительном положении, когда попытался внести 800 долларов в банк Capital One. машина.
«Банкомат забрал наличные и распечатал квитанцию о том, что произошла ошибка, и что мне нужно позвонить по определенному номеру телефона», — говорит Аллен.
Его банк заверил его, что рассмотрит ситуацию, когда он позвонит и пока пополнит свой счет.
«Они предупредили меня, что проверит все депозиты в тот день, — говорит Аллен, — и если по какой-то причине они определят, что сумма депозита меньше, они снимут его с моего счета».
Месяц спустя Аллен получил по почте письмо, в котором говорилось, что банк завершил расследование и определил, что он действительно внес на счет 800 долларов.
«В целом, я думаю, они справились с этим очень хорошо», — говорит он.Capital One не сразу ответил на запрос о комментарии.
Если банкомат съедает ваш депозит, вам следует немедленно связаться с банком, говорит Кристофер Даль, представитель Wells Fargo. Это подтолкнет к расследованию инцидента.
«Я не могу поделиться большой информацией о процессе расследования, но все транзакции регистрируются, и мы используем наши журналы для исследования этих транзакций», — говорит Даль, добавляя, что такие случаи случаются редко. «Если проблема с банкоматом повлечет за собой какие-либо комиссии за счет, мы также зачислим на их счет эти комиссии.
Помимо приема наличных, банкоматы также иногда проглатывают чеки, что может подтвердить Натали Николь Гилберт.
«Если вам необходимо использовать банкомат, а он идет не так, как надо, отметьте время неудачного депозита», — говорит Гилберт, музыкант из Лос-Анджелеса, который недавно попытался внести чек на сумму около 1000 долларов.
Поскольку она обычно не использовала этот конкретный аккаунт для внесения депозитов такого размера, транзакция «сработала» функцию безопасности, которая заподозрила потенциальное мошенничество », — говорит Гилберт.В результате ее финансовое учреждение заморозило ее средства, пытаясь проверить действительность чека.
«Это было особенно неудобно, так как я намеревалась оплатить арендную плату в этом месяце этим чеком, а удержание не снималось еще на неделю или более после того, как истек срок моей арендной платы», — говорит она.
Гилберт рекомендует клиентам делать снимки экрана ошибки банкомата со смартфона, если он появляется во время неудачной транзакции. Она добавляет, что люди могут захотеть скопировать серийные номера на банкнотах, прежде чем вставлять валюту в автомат.Чем больше доказательств вы соберете, тем лучше.
Несмотря на то, что неисправные банкоматы могут заставить вас чувствовать себя крайне бессильным, вы все равно можете исправить ситуацию. Действуйте быстро, чтобы получить кредит на свои деньги.
Если вы ищете более качественное обслуживание клиентов, более выгодные тарифы или более низкие комиссии, посетите наши банки и кредитные союзы с самым высоким рейтингом.
| 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата.автор: dingbang (m): 10:02 утра 6 августа , 2017 |
| Некоторые из нас стали жертвами того, что наши банкоматные карты были захвачены банкоматом, и когда это происходит, он оставляет нас потрясенный. Было ли нам интересно узнать причину, по которой это так? В этой ветке мы попытаемся осветить и некоторые возможные причины и научим нас, как правильно использовать банкомат при следующем посещении. (выделил несколько слов для ИТК.Они не будут читать между строк, но сделают выводы). Я также хотел бы призвать профессионалов банковского сектора добавить к этим выделенным моментам, чтобы мы тоже могли учиться. Прежде чем я начну, давайте кратко расскажем о банкомате. Некоторые баллы были взяты из блогов. Банкомат (банкомат), который также называют другими именами, такими как ABM (банкомат), банкомат или кассовый терминал, представляет собой электронное банковское устройство самопомощи, которое подключено к сети с финансовыми учреждениями и выполняет финансовые транзакции для клиентов. .Современные банкоматы могут выполнять множество функций, включая снятие наличных, перевод наличных, внесение наличных денег, оплату счетов за коммунальные услуги, запрос баланса, получение выписки из банка и т. Д. Несмотря на все преимущества, карты банкоматов, дебетовые карты или кредитные карты, которые используются в банкоматах устройство может проглотить. У этой проблемы может быть несколько возможных причин, которые я обсуждал ниже. 1- Неправильная установка карты Есть способ вставить карту в банкомат.Вы можете найти стрелку на одной стороне карты, которая указывает, в каком направлении вы должны вставить карту во входное отверстие для карты банкомата. Но если вы этого не сделаете, банкомат может не считать вашу карту и проглотить ее вместо того, чтобы вернуть. 2- Отсутствие баланса или недостаточный баланс на счете Некоторые банкоматы настроены для хранения вашей дебетовой карты или карты банкомата, если у вас нет баланса или недостаточный баланс на вашем банковском счете. Держать карту по этой причине — несправедливо, но это происходит. 3- Использование неисправной или сломанной карты На каждой карте написано имя владельца счета плюс магнитная полоса на обратной стороне, которая содержит необходимые данные, которые можно считать только машинами. Если по какой-то причине имя или магнитная полоса исчезают, банкомат не сможет прочитать карту и может удержать ее. То же самое и в случае использования сломанной или погнутой карты. Он может застрять внутри. 4- Использование карты в неправильном банкомате Банкомат настроен для поддержки определенных услуг, таких как Visa, MasterCard, Discover, Maestro, American Express и т. Д.Если вы вставите карту в такой банкомат, на котором нет логотипа вашей службы, ваша карта может быть съедена банкоматом. 5- Использование карты с истекшим сроком действия Это большая проблема, о которой людям наплевать. Если срок действия карты истек, карта становится бесполезной. Если положить это в банкомат , он может проглотить . 6- Использование заблокированной карты Если вы потеряли свою карту, заблокировали ее, а затем восстановили ее, но не разблокировали, или ваша карта была заблокирована провайдером из-за нарушения любого срока, используя такую заблокированную карту предупредит банкомат, и он просто съест вашу карту. 7- Использование зарегистрированной карты Об украденной карте необходимо немедленно сообщить. Такие карты становятся бесполезными, даже если вы их восстановите. Использование таких карт приведет к предупреждению банкомата и удержанию вашей карты. 8- Вышел из строя банкомат Это одна из самых серьезных проблем, которая может создать проблемы для пользователей. Вышедший из строя автомат может проглотить вашу карту вместо того, чтобы вернуть ее. Основной причиной этой проблемы может быть отказ какой-либо механической или электронной части внутри машины. 9- Несколько раз ошибочный ввод PIN-кода При использовании карты в банкомате необходимо ввести PIN-код, прежде чем перейти на страницу меню услуг. Если вы забыли фактический PIN-код и несколько раз вводили его по ошибке, банкомат задержит вашу карту, посчитав это украденной картой или попыткой кражи. Иногда ошибочный ввод неправильного PIN-кода более одного раза может привести к такому же результату. 16 лайков 5 раз поделились |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата.by 0b100100111: 10:07 am On Aug 06 , 2017 |
| 10. Когда VPN (Village Peoples Network) на вашем случае 109 лайков 2 Shares 2222 |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. от StRichard (м): 10:11 утра On Aug 06 , 2017 |
Разве вы не знаете, что есть неисправные банкоматы, которые без всякой причины проглатывают карты. 18 лайков 2 раз поделились |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. by Никто: 10:15 утра On Aug 06 , 2017 |
| Я думаю, что пункты 1 и 2 неверны. 1. Карта должна быть вставлена со стороны, на которой есть черная стрелка, но когда кто-то ошибочно пробует другую сторону, машина немедленно отклоняет карту. 2. Я использовал машины, на которых у меня не было достаточного баланса, но меня уведомили, что я не могу провести транзакцию, и моя карта была отклонена.Единственная причина, по которой я знаю, что банкомат удерживает карту, — это неправильный ввод пароля более одного раза. 29 лайков |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. by dingbang (m): 10:19 am On Aug 06 , 2017 |
Benita27 :есть слово «может» … Вы не смогли увидеть это А также в пункте № 2 вы не смогли увидеть, что «некоторые банкоматы производятся для хранения карт с недостаточным балансом … Бенита .. Что неправильно? 20 лайков |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата.by dingbang (m): 10:20 утра On Aug 06 , 2017 |
StRichard :это заключено в точку номер 8 .. Вернитесь и изучите его 1 Как |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. by Никто: 10:22 утра On Aug 06 , 2017 |
dingbang :По тем причинам, которые я обозначил, нет «Могущества», потому что машина никогда не удерживает карту. 3 «Нравится» |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. автор: dingbang (m): 10:25 утра On Aug 06 , 2017 |
Benita27 :пожалуйста, какой банкомат вы проектировали в своей жизни? 12 «Нравится» |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. by 48noble (m): 10:26 am On Aug 06 , 2017 |
that no 5 |
| Re: 9 причин, почему банкомат проглатывает карту банкомата. от Nutase: 10:29 утра On Aug 06 , 2017 |
Некоторые из ваших утверждений не соответствуют действительности, сэр. 1 Like |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. by Martin0 (m): 10:30 am On 06 августа , 2017 |
Benita27 : Beni Beni |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. от Никто: 10:30 On Aug 06 , 2017 |
dingbang :Нужно ли мне проектировать карту банкомата или автомат, чтобы знать об этом ?. 15 лайков |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. Автор: Никто: 10:32 утра On августа 06 , 2017 |
Martin0 :Как дела? Счастливого воскресенья. |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. Автор: Martin0 (м): 10:40 утра On 06 августа , 2017 |
Benita27 :Я просто деи ооо .. Желаю тебе того же ооо Абег, они наслаждаются твоим пребыванием, чтобы послушать, Если вы войдете в лучшую тенденцию, мы поговорим |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. by Nobody: 10:43 утра On Aug 06 , 2017 |
Martin0 :Talk about ?. Я скоро уйду, потому что сегодня у меня много дел. 1 Нравится |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. от Martin0 (м): 10:56 утра On августа 06 , 2017 |
Benita27 :Эх да ладно ооо, Поскольку вы позаботитесь о том, чтобы убедиться, что вы зарегистрируете меня на любые вкусности ooo |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата.by Oblitz (м): 10:58 утра On Aug 06 , 2017 |
Те же причины, по которым некоторые парни (банкоматы) не держат своих боковых цыплят, хотя |
| Re: 9 причин, почему банкоматы ласточки Карта банкомата. by Tattooboy: 11:14 am On Aug 06 , 2017 |
Нет 1 и 4 определенно не соответствуют действительности. Вы пробовали |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата.автор: Nobody: 11:23 утра On Aug 06 , 2017 |
Dingbang, извините за этот комментарий. Думаю, я переборщил с этим, и мне было неудобно. Буду дорабатывать. 3 отметки «Нравится» 1 Поделиться |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. от Никто: 11:23 утра На 6 августа , 2017 |
| Единственный день, когда банкомат конфисковал мою карту, это когда я снял и забыл ее в автомате вернулся на следующий день не смог найти мою карту |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата.автор: dingbang (m): 11:34 am On Aug 06 , 2017 |
Benita27 :Мои извинения тоже 2 лайка |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. от eluquenson (m): 13:30 On Aug 06 , 2017 |
Хорошо, вы пробовали, но номера 2 и 4 абсолютно неверны 3 Нравится |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата.автор: fratermathy (m): 13:31 On Aug 06 , 2017 |
Банкомат может просто проголодаться. |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. by kings09 (m): 13:31 pm On Aug 06 , 2017 |
Многие из причин не имеют значения, кроме 1, что точно является точкой обсуждения, потому что это не заслуживает освещения в печати и не является достойным информации . |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата.by KendrickAyomide: 13:32 On Aug 06 , 2017 |
почему бы не дать мне 9 причин, по которым buhari не вернул |
| Re: 9 причин, почему банкомат проглатывает карту банкомата. by maxiuc (m): 13:32 pm On Aug 06 , 2017 |
| Некоторые банкоматы просто злые Деньги, которых вы не видите Карточка, которую вы не видите 3 лайка 03 | 03
| Re: 9 причин, по которым банкомат заглатывает карту банкомата.автор: Thickminaj (f): 13:33 On Aug 06 , 2017 |
| Хороший op Другие причины включают … Неудача, деревенские жители дем .. |
| Касательно: 9 причин, по которым банкомат заглатывает карту банкомата. автор: KINGTELLER: 13:38 On Aug 06 , 2017 |
Op … Все, что вы написали, не является основной причиной ловушки для карт … Карты становятся ловушками, когда датчик считывателя карт неисправен… В основном из-за пыли или плохой магнитной головки … Кроме того, некоторые клиенты забывают забрать свою карту, из-за чего банкомат втягивает карту через несколько секунд VickyRotex : над диспенсером средств для оплаты ремень или ролики изношены.Обслуживание банкомата не производилось для очистки области датчика … Также это может быть проблема конфигурации хоста. |
| Re: 9 причин, по которым банкомат проглатывает карту банкомата. |