Суббота , 21 Ноябрь 2020

Аутсорсинг как бизнес с чего начать: как открыть аутсорсинговую компанию, бизнес план, продвижение, виды услуг

Содержание

Как я 4 раза провалил продвижение бухгалтерских услуг в интернете и что из этого получилось

Всем привет! Меня зовут Михаил Клепов. Занимаюсь бухгалтерией больше девяти лет, из них пять работаю на себя. Хочу рассказать Вам о своем опыте продвижения услуг бухгалтерского агентства на просторах Интернета.

Интуитивно выбрал профессию, связанную с цифрами и уже в институте понял, что не ошибся. Огонь внутри горел настолько сильно, что уже к 24 годам я освоил все тонкости работы бухгалтера-аудитора и открыл свой бизнес.

В первые месяцы мое бухгалтерское агентство «Двойная запись» обслуживало всего двух клиентов, сегодня их число выросло до 80 организаций. Но в начале пути все было далеко не так радужно, как сейчас…

Основным каналом привлечения клиентов было «сарафанное радио». Сегодня мы используем модное слово «нетворкинг» и считаем его мощным каналом продаж. А для малоизвестного бухгалтерского агентства это были просто жалкие попытки привлечь хоть каких-то клиентов. В интернете мы не продвигались от слова «совсем», поэтому все работало из рук вон плохо.

Рынок бухгалтерских услуг очень консервативен. Бизнесу сложно найти подходящего подрядчика. К рекламе в интернете все относятся с большим недоверием, поэтому стараются искать по рекомендациям.

Среднестатистический предприниматель между компанией с грамотно составленным оффером на современном сайте и тетей Ларисой выберет второй вариант. Потому что тетя Лариса подруга мамы или пришла по любой другой рекомендации. Разговоры о качестве бухгалтерских услуг начинаются позже.

Ставшее уже привычным слово «аутсорсинг» до сих пор пугает многих бухгалтеров и их клиентов. Собственники и руководители компаний почему-то думают, что с документами, платежами и налогами будет все хорошо, если бухгалтер сидит за столом в соседнем кабинете.

Как построить общение с аутсорсинговыми компаниями? — Карьера на vc.ru

О завышеных ожиданиях и бездействии. Делюсь своим мнением о наболевшем.

Александра Гулява

Как исполнительный директор компании, которая присутствует на рынке услуг удаленных помощников с 2012 года, скажу, что чаще всего мы сталкиваемся с проблемой отсутствия навыка делегирования. Каждый третий из обратившихся за помощью в Смартфилд возлагает неоправданно завышенные ожидания и каждый четвертый хочет получить результат, никак не принимая участия в процессе.

Поэтому, прежде чем начать общение с аутсорсинговыми компаниями, я однозначно советую изучить бизнес-процесс, который вы хотите делегировать. Во-первых, следует четко понимать, как устроены процессы в вашей компании - как на макро, так и на микроуровне. Если, например, вы отдаете на аутсорсинг отдел продаж, то изучите весь путь от обработки заявки до получения отзыва. Во-вторых, определите, какую часть этого процесса вы хотите отдать на аутсорс. Насколько делегируемая часть работы зависит от деятельности других отделов и на каком этапе возможны трудности. И, наконец, убедитесь, что вы от начала и до конца понимаете, какой результат хотите получить от аутсорсинговой компании. После этого создайте алгоритм работы и установите желаемые KPI.

Во-первых, следует четко понимать, как устроены процессы в вашей компании - как на макро, так и на микроуровне.

Стоит отметить, что весь делегируемый процесс должен сопровождаться подробными инструкциями, где досконально разобран каждый шаг с возможными вариациями. Вы знаете этапы работы, так как собственноручно строили свой бизнес, но постарайтесь, чтобы механизм был понятен любому человеку, который возьмется за работу. Хорошая инструкция - это 80% успеха рабочего процесса, переданного на аутсорсинг.

Следующий этап - взаимодействие с аутсорсинговой компанией. Обсудите алгоритм действия с менеджером компании или непосредственно с исполнителем. Убедитесь, что задача понята верно и человек мыслит с вами в одном направлении. Есть вероятность, что первый результат разочарует, даже если все условия и алгоритмы были оговорены заранее. Исполнителю требуется время для погружения во внутренние процессы компании и подстройки под них. На первом этапе сотрудничества правок не избежать. Если после нескольких правок исполнитель продолжает делать одни и те же ошибки, то стоит задуматься о его смене. Мы в Смартфилд идем навстречу клиентам и обучаем замену за наш счет.

Поиск подходящей компании или человека требует времени, но очевидно, что шансов на успех при обращении в профильную компанию у вас все-таки больше, нежели при найме сотрудника в штат.

Начиная работу с аутсорсингом, важно всегда держать в голове, что если вы хотите построить взаимовыгодное сотрудничество, то вам тоже придется вложиться в процесс.

начальные расходы, их окупаемость и риски

Аутсорсинговая компания: организация бизнеса

Для того чтобы открыть аутсорсинговую компанию, необходимо хорошо разбираться, в чем заключается такого рода деятельность.

Аутсорсинговая компания

Аутсорсинг - это выполнение сторонней организацией некоторых функций, которые не являются профильными для предприятия заказчика, но в то же время очень важны в процессе функционирования.

На сегодняшний день множество предприятий и индивидуальных предпринимателей передают часть своих функций на выполнение аутсорсерам. Эта услуга является очень популярной, так как передача непрофильной деятельности стоит намного дешевле, а выполняется гораздо качественнее.

Аутсорсинг бывает двух видов:

Бизнес на аутсорсе

  1. Производственный аутсорсинг представляет собой передачу сторонней организации части производственного процесса. Это позволяет компании сосредоточиться на развитии и продвижении новых услуг и продуктов.
  2. Аутсорсинг бизнес-процессов представляет собой передачу аутсорсеру отдельных второстепенных процессов. Это может быть ведение бухгалтерского учета, реклама, управление персоналом, маркетинг и многое другое.

Таким образом, аутсорсинг - универсальный инструмент бизнеса, специфика которого заключается в возможности передать другому исполнителю второстепенные функции предприятия как целиком, так и часть функций на любой период времени.

Преимуществами выбора аутсорсинга в качестве стратегии менеджмента являются:

  • полная концентрация предприятия на главной деятельности;
  • улучшение качества услуг;
  • сокращение расходов до 50%;
  • расширение деловых контактов;
  • предотвращение возможных ошибок.

На аутсорсинг нельзя перекладывать функции, которые определяют профиль предприятия.

Аутсорсинговая фирмаСовсем недавно услугами аутсорсинговых организаций пользовались только отечественные предприятия с «белой» бухгалтерией. Начисления зарплат руководителям предприятия производились с помощью посторонних лиц, чтобы избежать огласки информации. Сегодня предприятия, стремящиеся оптимизировать свои финансы, привлекают приходящих сотрудников для сдачи отчетности в налоговую инспекцию, посещения кредитных учреждений без права подписи и доступа к некоторой конфиденциальной информации. Западные компании передают до 80 % второстепенных функций аутсорсинговым организациям, российские же компании - пока только 30-40%. Но в последнее время аутсорсинговый бизнес развивается стремительными темпами, появляется все больше и больше посреднических организаций.

На сегодняшний день деятельность аутсорсинговых компаний является достаточно прибыльной и перспективной. По оценкам экспертов, бизнес аутсорсинга ежегодно увеличивается на 20-30%, а рентабельность данного бизнеса составляет 30-40%.

Определение видов деятельности аутсорсинговой компании

Прежде, чем составить бизнес-план, сначала необходимо определиться с видом деятельности будущей аутсорсинговой компании. В настоящее время наиболее распространенными видами деятельности данных компаний являются:

Фирма на аутсорсе

  • бухгалтерские услуги;
  • юридические услуги;
  • ведение налогового учета;
  • рекламная деятельность;
  • инвентаризация товаров и материалов;
  • управление персоналом;
  • управление транспортом;
  • услуги офисной печати;
  • тестирование;
  • клининговый сервис;
  • call-центры;
  • разработка и поддержание сайтов.

Основная деятельность аутсорсинговых компаний связана с IT-сегментом. Это связано с тем, что, сокращая свои IT-бюджеты и численность сотрудников, отечественные предприятия передают часть функций аутсорсерам.

Существуют и новые, незаполненные ниши, которые рекомендуют использовать эксперты при выборе основной деятельности будущей аутсорсинговой компании. К ним относятся:

  • выпуск корпоративных изданий;
  • торговый и обслуживающий персонал;
  • отдел продаж;
  • логистика.

Логистику как основное направление деятельности начинающим фирмам все-таки лучше не выбирать, так как здесь ценовой барьер входа на рынок очень высок и огромная конкуренция.

Стоит хорошо продумать вид деятельности будущей фирмы, оценить количество потенциальных заказчиков на рынке и смогут ли предполагаемые доходы обеспечить дальнейшее развитие компании. Кроме того, необходимо продумать стратегию выхода на рынок. Все эти данные следует обязательно включить в бизнес-план.

Вернуться к оглавлению

Открываем аутсорсинговую компанию

После того, как выбран вид деятельности будущей компании, можно приступить к дальнейшим действиям, и, главное, составить бизнес-план.

Для начала следует зарегистрировать фирму в контролирующих органах. Затем понадобится найти помещение под офис. Лучше всего помещение взять в аренду в каком-нибудь бизнес-центре или деловой части города и обязательно привести это помещение в порядок. Отсутствие косметического ремонта, старая мебель и беспорядок на столах - мощная антиреклама, которая отпугнет потенциальных клиентов. Помещение должно вызывать у клиентов респектабельное впечатление и настраивать на рабочий лад.

Далее следует подобрать для компании квалифицированных сотрудников с опытом работы. Специализация нанятых сотрудников будет зависеть от того вида деятельности, которую компания будет осуществлять.

Ну и, конечно же, понадобится хорошая реклама. Без нее просто не будет клиентов. Рекламировать открывшуюся фирму можно путем подачи объявлений в газеты и журналы для деловых людей, на радио, раздачей листовок и визиток. Стоит также создать собственный сайт аутсорсинговой компании с перечислением предлагаемых услуг и контактной информацией.

С каждым новым клиентом будет подписываться договор на оказание услуг, где обязательно должна быть прописана ответственность сторон при разглашении конфиденциальной информации. Вся информация, переданная клиентом аутсорсерам, должна быть строго засекречена. В случае нарушения данного условия, на аутсорсинговую компанию могут быть наложены штрафные санкции. Кроме того, репутация компании будет испорчена, что обязательно скажется и на количестве клиентов.

Вернуться к оглавлению

Составляем бизнес-план

Бизнес-план компании должен обязательно включать начальные и текущие расходы, итоговую стоимость создания компании, учесть преимущества и возможные риски. Кроме того, в бизнес-план необходимо включить план маркетинга и производства.

На начальном этапе на создание аутсорсинговой компании понадобится не больше 25 тысяч долларов. В эти расходы входит регистрация предприятия, аренда помещения и косметический ремонт, покупка офисного оборудования и необходимой для работы техники, затраты на рекламу. Не стоит рассчитывать на быструю окупаемость всех расходов, так как сначала предстоит наработать клиентскую базу и обеспечить себе хорошую репутацию. Хорошо было бы к началу деятельности компании иметь 2-3 постоянных заказчиков, чтобы облегчить себе нелегкий старт в этом деле. В дальнейшем довольные клиенты сами будут рекомендовать своим знакомым услуги компании.

Когда нужен аутсорсинг — Офтоп на vc.ru

Споры о том, отдавать ли часть функций бизнеса на аутсорсинг, долгое время не утихавшие в деловой среде, принципиально разрешены. В ценности и реальной значимости аутсорсинга вне зависимости от бизнес-модели сегодня мало кто сомневается. Более того, у малого и начинающего бизнеса есть функции, эффективно реализовать которые без аутсорсинга, конечно, можно, но это сильно повысит организационные, временные и финансовые издержки.

Смарт-офисы SOK

Аутсорсинг интересен в трех случаях: все процессы у компании выстроены, но перевод на аутсорсинг может повысить их эффективность; компания внедряет новый процесс, но не основной для ее деятельности; компания отдает на аутсорсинг все, кроме бизнес-процессов, составляющих ее конкурентное преимущество. Если бизнес только начинается, то внешним подрядчикам можно отдать все функции, не участвующие в развитии дела.

Что может дать аутсорсинг? Первое, на что очевидно обращают внимание предприниматели, это экономия на фиксированных затратах как-то зарплаты персонала или неосновные бизнес-процессы, которые переводятся на сторонних подрядчиков. Но выгода может быть и операционной — здесь уместно провести аналогию с офисом, в котором собирается работать компания. Она может офис купить, оснастить компьютерами, интернетом, кулерами, нанять уборщицу и пр., можно офис арендовать (но все расходы на него ложатся на компанию) или же снимать рабочее пространство в смарт-офисе, переложив всю головную боль по уходу за ним на арендодателя. Последнее экономически особенно выгодно для малых компаний с персоналом численностью менее 40-50 человек, для которых традиционная аренда окажется дороже в пересчете на одного сотрудника.

Логика аутсорсинга здесь такая же. Внешним специалистам можно передать функции IT-разработки, рекламы, маркетинга, бухгалтерии (если финансы ведутся вбелую), HR-отбора, рассчета зарплат, колл-центров, курьеров, ведения интернет-магазинов. «У нас нет сложных бизнес-процессов, но мы в компании по продаже косметики отдали на аутсорсинг ведение (без продвижения) небольшого интернет-магазина, - говорит представитель производителя натуральной косметики Nairian Мария Соболева. – Либо мне нужно было брать еще двух людей в штат, а на аутсорсе я экономлю деньги». Экономия — если сравнивать с оплатой труда этих двух гипотетических сотрудников — в два с лишним раза, прикидывает предприниматель. Плюс экспертный уровень внешних специалистов выше, так как это не один-два человека, а три-четыре, и у каждого своя специализация, что покрывает все потребности в ведении интернет-магазина. А продвижением магазина занимается сама компания.

Представитель производителя натуральной косметики Nairian Мария Соболева

Когда выигрыш не в деньгах

Даже если финансово выгода не очевидна, аутсорсинг позволяет не отвлекаться на второстепенные операции, как это происходит, например, в Universa. Компания, разрабатывающая блокчейн платформу, передала на аутсорсинг неосновные IT-решения: разработку мобильных приложений для IOS и Android, рекламу, маркетинг, пиар и коммьюнити-менеджмент — работу с большим, порядка 60 тыс. человек, сообществом в официальных блогах компании, соцсетях, чатах, рассказывает Александр Бородич, основатель Universa: «Мы выносим на аутсорс непрофильные функции: то, что сложно быстро масштабировать». При этом в компании есть специалисты, которые ведут соответствующие направления или проекты.

У Universa есть программисты, специалисты по криптографии, шифрованию — они занимаются разработкой основного технически сложного продукта. «Продуктовая команда должна быть своя, нужно обеспечить безопасность ноу-хау, программного кода», — уверен Бородич. Выбор отдать разработку мобильных приложений на аутсорсинг был обоснован тем, что это разовая работа на 3-4 месяца. Если программистов брать в штат, то потом придется их увольнять, на что они не согласятся — это конкурентные профессии. Поэтому решение это во многом вынужденное, и своя команда, возможно, обошлась бы дешевле, но с учетом времени и затрат на поиск разработчиков расходы были бы в целом сопоставимы. В итоге выигрывают обе стороны.

виды, как перейти и выбрать компанию

Здравствуйте! В этой статье расскажем об аутсорсинге и его видах.

Сегодня вы узнаете:

  1. Что понимается под термином «аутсорсинг» и когда он нужен;
  2. Какие виды аутсорсинга существуют;
  3. Плюсы и минусы аутсорсинга;
  4. Как правильно выбрать аутсорсинговую фирму.

Понятие «аутсорсинг» и в каких ситуациях он нужен

Термин «аутсорсинг» пришел к нам из английского языка. Если говорить простыми словами, под аутсорсингом понимают процесс, когда технику, рабочую силу или ресурсы со стороны используют для своих целей.

Руководство любой компании стремится к тому, чтобы деятельность организации во всех сферах осуществлялась на высоком качественном уровне. К сожалению, этого не всегда удается добиться. Держать в каждом отделе по несколько специалистов высокой квалификации могут позволить себе не многие.

В такой ситуации проще воспользоваться помощью сторонней компании или конкретного специалиста.

Это можно сделать и когда:

  • Ваша компания небольшого размера и содержать различные дополнительные службы финансового тяжело;
  • Содержать сотрудников в штате выходит дороже, чем оплачивать услуги аутсорсинговой компании.

Поэтому сотрудничать с компанией со стороны – перспектива довольно заманчивая. Вы сможете просто отдать часть работы специальной фирме, в том случае, если вас устраивает профессиональный уровень специалистов, работающих в ней.

Какой бывает аутсорсинг

Самыми популярными и пользующимися спросом у предпринимателей являются следующие виды.

Бухгалтерский аутсорсинг.

Бывает так, что для небольшой компании содержать целый бухгалтерский отдел накладно. А ведь помимо выплаты заработной платы необходимо установить специализированное ПО, отслеживать изменения в законодательстве и так далее.

В этом случае проще и дешевле обратиться в специальную компанию, специалисты которой возьмут решение части вопросов на себя.

IT аутсорсинг.

В штате небольших предприятий редко присутствуют профессиональные программисты. Чаще всего на работу принимают специалистов, которые обладают минимальным набором специальных навыков.

А вот если нужно выполнить работы, связанные с программированием, предпочитают обращаться за помощью в аутсорсинговую фирму.

Юридический аутсорсинг.

Это болезненная точка практически любого предприятия.

Нанять специалиста высокой квалификации могут не все, к тому же юристов-универсалов, одинаково хорошо разбирающихся во всех отраслях права, просто не бывает.

Если же работу юристов отдать аутсорсерам, можно получить грамотное и квалифицированное обслуживание.

Аутсорсинг кадров.

Кадровую работу в организациях часто ведут секретари, бухгалтера и юристы. Уровень работы при таком распределении обязанностей оставляет желать лучшего. В данной ситуации – аутсорсинг отличный выход.

Рекомендуем к прочтению:

Аутстаффинг персонала (лизинг, аутсорсинг) — что это, как взять персонал в аренду, плюсы и минусы аутстаффинга и отличия от аутсорсинга.

Аутсорсинг продаж.

Высококвалифицированные менеджеры по продажам ценятся буквально на вес золота. Их ищут и готовы платить хорошие деньги, но проблема в том, что заполучить такого специалиста непросто.

А вот в специализированных фирмах они есть. Поэтому можно заключить договор и снять с повестки дня такую проблему.

Аутсорсинг труда.

Крупные предприятия в своем штате организовывают отдельную службу для выполнения этой функции.

Мелкие же компании бывает и вообще не знают о таком понятии, но незнание закона не освобождает от ответственности.

Поэтому отдайте эту работу в руки специалистов и вам не придется даже вникать в то, как работает непонятное подразделение.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Атусорсинг – популярная услуга. Казалось бы, ее использование приносит компании только пользу. Но, как и в любом другом виде деятельности, в этом есть и плюсы и минусы. О них сейчас и поговорим.

Плюсы:

Самый главный плюс для многих владельцев своего бизнеса – экономия средств и времени. Действительно, иногда оплата за услуги специализированной компании меньше, чем оплата труда штатного специалиста.

Уверенность в качественном выполнении работы.

Так как компания специализируется на конкретном виде деятельности, то у сотрудников имеется серьезный опыт. А нанимать нового работника – большой риск, так как он может оказаться некомпетентным.

С аутсорсинговой компанией в любое время можно расторгнуть договор.

В суд фирма не обратится, никакую компенсацию выплачивать не нужно. Работника же уволить гораздо сложнее.

Повышается эффективность работы.

Все усилия будут направлены на профильную деятельность вашей компании.

Экономия нервов.

Можно сказать, что это вообще для многих ключевой фактор. Трудовые споры будут исключены, не придется оплачивать больничные листы, нервничать из-за отсутствия важного сотрудника.

Минусы:

Главный из них состоит в том, что задача может быть выполнена неправильно. Это зависит от того, насколько четко вы сформулируете задачу, а также от того, насколько правильно ее поймет специалист аутсорсинговой компании.

Бывает и так, что правильное понимание достигнуто не было, а это уже проблема.

Нарушение конфиденциальности.

Информация подобного рода может быть разглашена, если у сотрудников аутсорсинговой фирмы имеется доступ к важной документации.

Отсутствие законодательной базы.

Так как четкая правовая регламентация вопросов, связанных с аутсорсингом, практически отсутствует, в результате чего возникают споры, которые можно решить только в судебном порядке.

В следующей части нашего разговора предлагаем рассмотреть подробно не только виды аутсорсинга, но и руководство по применению таких услуг в вашем деле.

Юридический аутсорсинг

Без профессионального юридического сопровождения вести дела сложно. Но ситуация складывается так, что юристов, предлагающих свои услуги, много, но вот квалифицированных специалистов среди них мало.

Поэтому поговорим о том, как не ошибиться при выборе специалиста, чтобы не бояться за качество выполняемой работы.

Итак, для начала разберемся с терминологией.

Юридическим аутсорсингом называют процесс передачи юридического сопровождения компании специализированной фирме. Компания-аутсорсер занимается обслуживанием в сфере трудового и налогового права. Также ее специалисты при необходимости могут представлять ваши интересы в суде.

При всех плюсах у такого сотрудничества есть уязвимые места и одно из них – это нарушение конфиденциальности, о чем мы говорили чуть ранее.

Если у вас довольно крупная компания, то можете принять на работу и штатного юриста и заключить договор с фирмой-аутсорсером.

Специалист, который находится в штате, будет заниматься текущими вопросами, а аутсорсинговая компания решением вопросов, которые требуют более высокого уровня квалификации.

Для сотрудничества есть несколько вариантов, вам нужно выбрать тот, который максимально подойдет именно для вашего бизнеса:

  • Вы можете взаимодействовать с аутсорсером посредством консультаций. Кстати, это самый простой вариант для сотрудничества. Если понадобится произвести экспертизу документации, это вполне возможно в удаленном режиме;
  • Также консультации могут осуществляться в вашем офисе. Это будет стоить дороже, но и сотрудничество при таком варианте более эффективное. В момент заключения договора с компанией вы можете заранее прописать график, согласно которому специалисты будут выезжать к вам для решения вопросов;
  • Одним из вариантов также является представительство интересов вашей фирмы в контролирующих инстанциях. Вообще, если вы заключаете стандартный договор, то такой пункт там не предусмотрен, но его можно внести в качестве дополнительного, если представитель фирмы-аутсорсера на это согласен.

Тариф на оплату в данном случае будет корректироваться в зависимости от индивидуальных потребностей клиента.

Переход на аутсорсинг юридических услуг

Для успешного и эффективного сотрудничества нужно пройти несколько этапов. Вот о них сейчас и поговорим.

Шаг 1. Принимаем решение о переходе.

Чтобы решение было верным, нужно тщательно проанализировать деятельность своей компании, рассмотреть все плюсы и недостатки такого сотрудничества, а главное, решить, какова цель этого перехода.

Как только определитесь с целями, можете определять, какие услуги вам будут нужны и ско

7 способов начать аутсорсинг бизнес-задач

Когда вы только начинаете заниматься предпринимательством, может быть трудно оправдать наем любой помощи, если финансы ограничены. Но по мере того, как вы увеличиваете доход и ваше время становится все более ценным, вы обнаружите преимущества, которые дает аутсорсинг бизнес-задач, в выполнении которых вам не нужно участвовать.

Некоторые бизнес-задачи можно полностью передать на аутсорсинг. Другие - это компоненты более крупной задачи или проекта, которые вам все еще нужно выполнить.В любом случае, если кто-то возьмет на себя часть вашей работы, это поможет вам снизить стресс, стать более продуктивным и зарабатывать больше денег (потому что вы сможете сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего). Кто может поспорить с этими льготами?

Дизайн OrangeCrush

В некоторых случаях надлежащая помощь может помочь вашему бизнесу работать без особого вмешательства с вашей стороны. Но даже если вам все же придется присутствовать какое-то время, трудно спорить с преимуществами найма специализированной помощи, чтобы вывести ваш бизнес на новый уровень.

Давайте посмотрим, как начать передавать бизнес-задачи на аутсорсинг, включая некоторые варианты, которые вы, возможно, не рассматривали.

1. Административные задачи и найм
-

Независимо от того, работает ли ваш бизнес в сети или нет, виртуальные помощники являются одними из самых распространенных сотрудников начального уровня, которых вы можете добавить в свою команду. Это онлайн-работники, которые выполняют административные задачи для поддержки вашего бизнеса, и многие из них специализируются на специализации, например, в управлении социальными сетями.

Дизайн Hm.mexiadraw

Виртуальный помощник может помочь вам с рядом других административных задач, таких как:

  • Координационные встречи
  • Организация электронной почты
  • Обучение новых членов вашей команды
  • Ответы на электронные письма службы поддержки клиентов
  • Управление документами и ввод данных

По мере того, как ваш бизнес начинает жить собственной жизнью, ваш виртуальный помощник также может помочь вам с наймом дополнительной поддержки по телефону:

  • Составление различных должностных инструкций
  • Определение советов по трудоустройству и другие методы найма для поиска новых сотрудников
  • Оценка входящих заявок и выявление тех, у кого высокий потенциал
  • Расписание собеседований и тестов перед приемом на работу

Наем сотрудников должен быть одной из последних задач, которые вы решите передать на аутсорсинг, потому что это требует значительного доверия к вашему виртуальному помощнику.В конце концов, вы даете им ключи к развитию вашего бизнеса! Чтобы быть эффективным, ваш виртуальный помощник должен хорошо разбираться в вашем бизнесе и его потребностях, чтобы помочь определить лучших кандидатов.

Через Upwork

Чтобы найти виртуального помощника, подумайте о поиске фрилансеров на Upwork и Fiverr. Цена не всегда свидетельствует о качестве; виртуальные помощники в районах с более низкой стоимостью жизни могут произвести отличную работу с очень выгодными условиями оплаты.

Чем больше вы работаете со своим виртуальным помощником, тем проще и интуитивнее станет этот процесс для вас обоих.Поощряйте своего нового товарища по команде задавать столько вопросов, сколько им нужно, прежде чем погрузиться в проект. И не забудьте установить ожидания (например, время или объем информации), чтобы вы не удивились, если они переусердствуют со своими исследованиями (и счетами!).

2. Научно-исследовательские задания
-

Одна из наиболее полезных бизнес-задач для аутсорсинга, если вы создаете команду, - это исследования, которые могут иметь широкие последствия для вашего бизнеса. Подумайте о найме исследователя для таких вещей, как:

Дизайн 3dRadiance
  • Поиск экспертных ссылок и статистики для предстоящего сообщения в блоге
  • Создание отчета, в котором сравниваются плюсы и минусы, цены и другие данные для инструмента, который вы планируете.
  • Просматривайте новости отрасли, чтобы найти лучшую информацию для публикации в социальных сетях вашей компании
  • Поиск лучших предложений на авиабилеты и проживание для предстоящей деловой поездки

Думайте о своем научном сотруднике как о консьерже информации.Когда вы будете готовы приступить к передаче бизнес-задач на аутсорсинг, подумайте о предстоящих исследовательских проектах, которые в противном случае могут отнять у вас много времени, но не требуют высокого уровня знаний для выполнения. Затем обязательно составьте основные рекомендации по необходимой информации, любым полезным источникам и предпочитаемому формату доставки.

3. Бухгалтерия, налоги и бухгалтерские задачи
-

Одной из самых сложных частей владения малым бизнесом или предпринимательства является необходимость выполнять множество ролей в дополнение к развитию своей компании и доставке услуг клиентам.Поскольку все ненавидят математику (или, по крайней мере, все здравомыслящие люди), бухгалтерский учет может быть тяжелым отстоем, который мешает вашей основной деятельности.

Дизайн Zoranns

К счастью, вам совсем не обязательно делать все самостоятельно. Тем не менее, нанять бухгалтера не из дешевых, но профессиональное ведение повседневного бухгалтерского учета может быть полезным, особенно когда дело касается подготовки налогов. Если кто-то на самом деле хочет, чтобы это сделал, зачем обременять себя?

Работа с бухгалтером и сертифицированным общественным бухгалтером (CPA) автоматически снижает ваши шансы на аудит, что может быть проблематичным для любого бизнеса.Аудит требует строгой проверки удержаний и времени для сбора всей вашей финансовой информации. Чтобы пресечь эту потенциальную проблему в зародыше, инвестируйте в профессиональную помощь. Если вы собираете налог с продаж или у вас есть сотрудники на заработной плате, ваша налоговая подготовка станет более сложной, что, безусловно, требует профессионального финансового надзора.

Финансовые бизнес-задачи, которые вы должны передать на аутсорсинг, включают:

  • Бухгалтерский учет
  • Бухгалтерский учет
  • Ввод и классификация расходов
  • Подготовка и подача налоговых документов
  • Взыскание долга
  • Выставление счетов
  • Кредиторская задолженность
Via Bench

Для достижения наилучших результатов найдите профессионала, а не просто случайного человека, который утверждает, что он настоящий специалист.Рассмотрим предварительно проверенных экспертов Bench. Бухгалтерские планы начинаются от 110 долларов в месяц (при ежегодной оплате) и увеличиваются в соответствии с ежемесячными расходами.

Выбирая бухгалтера, вы также можете попросить рекомендации у других в вашей отрасли или сообществе, чтобы начать. Кроме того, бухгалтерские программные инструменты, такие как Quickbooks, также предоставляют доступ к предварительно проверенному пулу бухгалтеров.

4. Задания на оформление и изображение
-

Если у вас мало или совсем нет опыта в графическом или веб-дизайне, не пытайтесь учить себя с нуля, когда вы уже получаете прибыль, сосредоточившись на том, что у вас получается лучше всего.Приятно знать основы дизайна, но оставьте сложное профессионалам, которые сделают работу лучше и быстрее.

Дизайн Pedrorsfernandes

Дизайн может относиться к нескольким различным вещам, в зависимости от вашего бизнеса и конкретных потребностей. Вот несколько типов дизайнерских работ, которыми вы будете заниматься независимо от вашей отрасли:

  • Графический дизайн : рекламные материалы (например, логотипы, руководство по стилю, фирменные бланки), печатные материалы (например, брошюры, листовки, бирки на дверях), изображения в социальных сетях и т. Д.
  • Дизайн веб-сайта : Внешний вид, функции и структура вашего веб-сайта.

99designs (привет!) - это идеальный рынок, чтобы начать поиск квалифицированных специалистов в области графического дизайна и веб-дизайна. Владельцы малого бизнеса и предприниматели извлекают выгоду из возможности использовать несколько концепций и стилей, прежде чем выбрать «один».

Помимо графического дизайна и дизайна веб-сайтов, есть дополнительные бизнес-задачи, связанные с дизайном, которые вы должны передать на аутсорсинг, например:

  • Фотография : Пользовательские фотографии, такие как хедшоты и стоковые фотографии для вашего веб-сайта
  • Видеосъемка : Все, от съемки видеоконтента для различных бизнес-нужд.Видеомаркетинг - один из лучших способов привлечь внимание.
  • Редактирование : В зависимости от ваших потребностей вашему бизнесу может потребоваться дополнительное редактирование фотографий / видео.

Любой из этих результатов, безусловно, может быть скомпонован любителем, но по мере того, как вы растете и стремитесь ассоциироваться с более профессиональным имиджем и более премиальным клиентом, вы захотите инвестировать в более качественный брендинг и визуальные активы.

Для нестандартной фотографии и видеосъемки вам, вероятно, потребуется поработать с кем-нибудь лично.Вы можете поработать с кинорежиссером, чтобы создать индивидуальный видеоролик, или нанять фотографа, который снимет вас на месте. Взгляните на нашу статью о том, как создать видео, чтобы узнать больше о процессе создания видео.

Если вам пока не нужны персонализированные визуальные ресурсы, мы составили отличный список из 30 мест, где можно найти изображения без лицензионных отчислений.

5. Задачи сбыта
-

Прежде чем нанять собственный отдел продаж, подумайте о передаче на аутсорсинг задачи по распространению информации о ваших продуктах / услугах с помощью специальной группы аффилированных маркетологов.Эти люди будут использовать свою целевую (и обычно большую) аудиторию и продвигать соответствующие продукты, получая комиссию за каждую продажу.

Дизайн GRKN_DESIGN

Для малого бизнеса это означает отсутствие риска и 100% вознаграждение. Вы только платите своему продавцу, когда совершается продажа, и вы можете основывать его комиссию на разнице между вашей прибылью и другими существующими затратами. Обеспечьте баланс, который мотивирует ваших партнеров усердно работать для вас, не жертвуя слишком большой маржой.

iDevAffiliate и ImpactRadius - это два инструмента аффилированного маркетинга, которые следует учитывать при разработке своей программы. iDevAffiliate позволяет аффилированным лицам легко создавать пользовательские ссылки и отслеживать их реферальный трафик, что повышает эффективность. ImpactRadius работает очень похоже, с расширенными возможностями отслеживания и гибкими выплатами.

Через iDevAffiliate

Партнерские маркетологи захотят получить доступ к инструментам, которые помогут максимизировать их комиссионные, поэтому вооружите их знаниями о том, как эффективно использовать выбранную вами платформу.Для достижения наилучших результатов опрашивайте потенциальных партнеров на предмет наиболее важных для них функций, прежде чем вы выберете платформу.

Найти партнеров может быть непросто, но подумайте о том, чтобы начать с тестирования воды с вашими существующими поклонниками и подписчиками электронной почты. Оттуда предлагайте вознаграждения партнерам, которые успешно рекомендуют другим высококачественным партнерам.

6. Маркетинговые задачи
-

Без маркетинга, как кто-нибудь узнает, что ваш продукт или услуга вообще существует? Когда к маркетингу обращаются как к последней попытке, он обычно оказывается более дорогостоящим и менее эффективным.Поэтому вместо того, чтобы ждать, пока станет слишком поздно, начните последовательную маркетинговую стратегию прямо сейчас.

Дизайн giorgia.isacchi

Маркетинг охватывает широкий спектр бизнес-задач, которые вы можете передать на аутсорсинг, в том числе:

  • Электронный маркетинг : общайтесь с клиентами по электронной почте.
  • Поисковая оптимизация (SEO) : Направляйте органический поисковый трафик на ваш сайт.
  • Контент-маркетинг : Используйте контент для привлечения клиентов.
  • Маркетинг в социальных сетях : Используйте социальные сети для построения отношений и продаж.
  • Автоматизация маркетинга: автоматизируйте последующие действия на основе поведения клиентов в нескольких точках взаимодействия.
  • Маркетинг с оплатой за клик (PPC) : охват релевантных пользователей с помощью объявлений в поисковых системах.
  • Связи с общественностью (PR ): используйте упоминания в прессе и отношения с влиятельными лицами, чтобы привлечь новую аудиторию.
  • Управление веб-сайтом и блогом : Поддерживайте актуальную информацию об этом канале связи.

Не поддавайтесь соблазну найти одного человека, который сделает все это.

Через LinkedIn Profinder

Специализированные маркетологи будут более эффективными в своих усилиях, поэтому подумайте о том, чтобы атаковать одну из этих вертикалей за раз, постепенно пополняя свою команду в зависимости от роста вашего бизнеса.

Поскольку все роли очень разные, нет единого места, где можно было бы искать людей, которые помогут с каждой из этих задач. Тем не менее, LinkedIn Profinder предоставляет доступ к некоторым ведущим фрилансерам и агентствам на платформе, у которых должна быть учетная запись LinkedIn Premium. Рассмотрите возможность использования вакансий в LinkedIn, если вам нужна постоянная помощь.

7. Письменные задания
-

У вас есть четкое видение своей компании, поэтому найдите идеального человека, который продаст ее, используя письменное слово. Эффективное письмо требует значительного внимания к деталям, грамматики и технического понимания предмета.

Дизайн oink! design

Рассмотрите возможность передачи таких письменных задач, как:

  • Копирайтинг печатный и цифровой
  • Контент-маркетинг
  • Сообщения в блоге
  • Монтаж
  • Электронные книги и технические документы
  • Сообщений в социальных сетях
  • Объявления
  • Транскрипция аудио

Хотя, безусловно, можно по дешевке передать эти задачи писателю, лучшие писатели знают свою ценность с точки зрения силы своих слов для бизнеса и взимают соответствующую плату.

Чтобы найти своего писателя, рассмотрите специализированные доски объявлений о вакансиях, например:

При создании объявления для привлечения писателя убедитесь, что вы четко представляете ожидания и компенсацию, чтобы откликнулись только самые квалифицированные соискатели.

Виртуальный, энергичный!

Если вы все сделаете правильно, передача бизнес-задач на аутсорсинг может привести к полностью автоматизированному бизнесу с достаточным доходом, чтобы гарантировать оплату всем (включая вас!). Для достижения наилучших результатов начните с малого и расширяйте его по мере роста вашего бизнеса, когда вам потребуются дополнительные руки и опыт.

Какими еще способами вы начали передавать бизнес-задачи на аутсорсинг? Что-то мы пропустили? Перечислите их в комментариях ниже.

Эта статья написана Мэдди Осман. Мэдди - специалист по поисковой стратегии в области контента, которая ставит человека в центр каждой вещи. Когда она не пишет, она помогает объединению фрилансеров в Денвере, BMA Colorado и WordCamp Denver работать без сбоев!

.

Что нужно знать для начала работы

Итак, вы слышали истории успеха компаний, которые передают задачи удаленным сотрудникам. Вы слышали статистику о преимуществах удаленной работы, включая повышение эффективности сотрудников, экономию средств и сокращение текучести кадров, и это лишь некоторые из них.

Сейчас вы планируете пересмотреть свои трудовые договоры, чтобы либо ввести варианты удаленной работы, либо увеличить количество сотрудников, которые работают удаленно.

Если это объясняет вашу текущую ситуацию, эта статья для вас.

В этой статье вы узнаете о главных типах вакансий, которые компании передают на аутсорсинг, о плюсах и минусах аутсорсинга для каждого типа работы, а также о пяти ведущих компаниях, в которых вы можете нанять удаленных сотрудников для этих типов работ.

Хотите знать, над чем сейчас работает ваша внештатная команда? Тогда попробуйте Time Doctor бесплатно в течение 14 дней.

Вы узнаете, над какими задачами они работают, сколько времени им требуется на выполнение каждой задачи, а также какие приложения и веб-сайты они посещали в течение рабочего дня.

1. Профессиональный аутсорсинг

Начнем с наиболее распространенного вида аутсорсинга - профессионального аутсорсинга.

Профессиональный аутсорсинг включает в себя все виды специализированных профессиональных услуг. Сюда входят юридические, бухгалтерские, закупочные и административные должности.

Передача таких работ на аутсорсинг настолько распространена, что вы либо уже передаете такие работы на аутсорсинг, либо даже не рассматриваете этот аутсорсинг.

Например, предположим, что вы наняли бухгалтерскую фирму, которая будет заниматься всеми своими финансами, а не нанимать штатного бухгалтера.Это аутсорсинг.

Плюсы профессионального аутсорсинга

Есть несколько плюсов профессионального аутсорсинга, включая:

Высокая экономия средств

Вы можете сэкономить много денег, если платите только за предоставленные услуги. Не говоря уже о том, что вам не нужно тратить дополнительные деньги на льготы и стимулы.

Снижает накладные расходы

Когда вы нанимаете стороннюю фирму или фрилансера для оказания профессиональных услуг, вам не нужно беспокоиться о накладных расходах, таких как дополнительные офисные помещения, офисные принадлежности, компьютеры и многое другое.Это значительно снижает ваши расходы.

Глобальный доступ к талантам

Допустим, ваш офис расположен в небольшом городке, где у вас нет доступа к ведущему юристу, бухгалтеру или ИТ-специалисту. Вы не хотите рисковать нанять кого-то с посредственными навыками только для того, чтобы он мог приходить в офис каждый день. Вместо этого наймите лучших из лучших и позвольте им работать удаленно.

Простота приема на работу

Если дела идут не так, как планировалось, легче уволить подрядного работника, чем уволить штатного сотрудника.Не говоря уже о том, что вы можете быстро заполнить позицию более подходящей, если сможете забросить более широкую сеть.

Минусы профессионального аутсорсинга

Преимущества профессионального аутсорсинга намного перевешивают недостатки. Однако есть и минусы.

Без исключительности

Когда вы нанимаете подрядчика, вы можете быть уверены, что вы не единственный его клиент. Это означает, что этот контрактник не уделяет вам полного внимания.

Возможная потеря работы

Иногда то, что приносит вам пользу, может быть и недостатком.Так же, как у вас есть возможность быстро заменить контрактного работника, контрактный работник может легко заменить вас другим клиентом, если он не подходит.

Топ-5 компаний по профессиональному аутсорсингу

Когда дело доходит до профессионального аутсорсинга, мир - настоящая ваша устрица.

Например, вы можете нанять местное юридическое агентство или бухгалтерскую фирму для решения ваших юридических и финансовых вопросов. Вы также можете посмотреть агентства по всему миру, чтобы найти подходящую.

Если вы больше заинтересованы в поиске одного профессионала, вот несколько мест для поиска:

  • Upwork - Upwork - отличное место для поиска фрилансеров всех мастей.
  • FlexJobs - FlexJobs предлагает высококачественный поиск кандидатов и является отличным местом для поиска талантов.
  • Центр удаленной работы - Этот сайт предлагает бесплатные списки работодателей и глобальный доступ к талантам.
  • RemoteJobs (10up) - RemoteJobs - отличный источник для поиска качественных кандидатов.
  • Remote.co - Если вы хотите создать свою удаленную команду, начните здесь.

2. ИТ-аутсорсинг

Что общего у таких компаний, как WhatsApp, BaseCamp, Google, TransferWise, Skype и многих других?

Помимо того, что они очень успешные компании, все они в какой-то момент передали задачи разработки ИТ на аутсорсинг удаленным работникам или оффшорным разработчикам.

Фактически, некоторые из этих компаний добились такого большого успеха в найме оффшорных разработчиков, что в конечном итоге они наняли своего удаленного ИТ-специалиста, чтобы тот работал полный рабочий день.

Если вы разрабатываете приложение, программное обеспечение или технологию, то найти правильное решение гораздо важнее, чем найти разработчика, который находится рядом с офисом.

Таким образом, для поиска талантов вам может потребоваться изучить компании в Индии, Украине, России или найти разработчика, специализирующегося на ИТ.

Плюсы ИТ-аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг - один из самых популярных видов аутсорсинга, и на это есть веские причины.

Вот преимущества ИТ-аутсорсинга:

Затраты

Вы можете нанять разработчиков за границу за небольшую часть стоимости найма разработчика дома.

Высококвалифицированный

Даже если вы платите меньше за ИТ-специалиста, у вас есть доступ к обученным, сертифицированным, опытным и высококвалифицированным разработчикам - доступа, которого у вас может не быть в вашем родном городе.

Быстрое внедрение новой технологии

Когда вы нанимаете качественную организацию, предоставляющую ИТ-услуги, вы инвестируете в команду, у которой есть ресурсы, чтобы сразу же начать работу. Проект, который может занять месяцы, может занять у целенаправленной команды всего несколько дней.

Способность сосредоточиться на других задачах

Вместо того, чтобы беспокоиться о повышении квалификации своих нынешних менее квалифицированных ИТ-специалистов или решать ИТ-проблемы самостоятельно, вы можете передать задачи профессионалам и сосредоточиться на вещах, на которых вы хотите сосредоточиться в офисе.

Минусы ИТ-аутсорсинга

Как упоминалось выше, ИТ-аутсорсинг широко распространен даже среди самых успешных предприятий, но это не означает, что минусов нет. Вот некоторые общие минусы:

Языковой барьер

Если вы нанимаете кого-то из другой страны, вы потенциально можете столкнуться с языковыми проблемами. Прежде чем нанять кого-то, найдите время поговорить по телефону, чтобы убедиться, что вам легко понять друг друга.

Разница во времени

Если вы когда-нибудь столкнетесь с ИТ-чрезвычайной ситуацией, вы не сможете сразу привлечь к себе внимание, если в Украине середина ночи.Прежде чем нанимать удаленного ИТ-сотрудника, составьте план действий в чрезвычайной ситуации. Возможно, рассмотрите возможность найма более одного ИТ-сотрудника из разных мест в качестве плана на случай непредвиденных обстоятельств.

Топ-5 компаний, которые могут найти удаленного ИТ-специалиста

Если вы ищете ИТ-специалиста, у вас есть несколько ресурсов. Вот 5, на которые следует обратить внимание:

  • Toptal.com - Найдите здесь проверенных ИТ-разработчиков. Они даже оценивают разработчиков с самым высоким рейтингом.
  • BariesDev - Эта компания является оффшорной компанией-разработчиком, поддерживаемой персоналом из 550+ инженеров-программистов, предлагающих высокопроизводительные решения.
  • Upwork - Upwork - одно из лучших мест, где можно найти работников по контракту… включая ИТ-специалистов.
  • N-ix - Украина имеет отличную репутацию в области подготовки квалифицированных ИТ-специалистов; найти один в N-ix. Вы будете впечатлены их клиентурой.
  • FullStack Labs - Это ведущая консалтинговая компания по программному обеспечению со штаб-квартирой в США и прибрежными офисами в Колумбии, Южная Америка.

3.Производственный аутсорсинг

Производит ли ваша компания физический продукт, который необходимо произвести? Конечно, у вас есть возможность производить продукцию в Соединенных Штатах, но с финансовой точки зрения это может быть более выгодным с финансовой точки зрения.

Аутсорсинг производства предполагает наем производственной компании для производства ваших товаров по более низкой цене, чем вы могли бы получить, если бы вы наняли для этого компанию в Соединенных Штатах. Обычным местом для аутсорсинга производства является Китай, и это может быть хорошим местом для начала.

Прежде чем углубляться в вопросы аутсорсинга производства, давайте поговорим о плюсах и минусах.

Плюсы производственного аутсорсинга

У производственного аутсорсинга есть несколько плюсов, поэтому, если вы посмотрите на этикетку любой своей одежды или продуктов, вы, скорее всего, увидите напечатанное на ней «Сделано в Китае». , Вот несколько плюсов.

Экономия затрат

Это может стоить лишь часть той цены, которую вам стоило бы произвести дома для передачи производства в другую страну.

Эффективность

Компания, которая занимается исключительно производством, уже проработала все детали. Вы можете рассчитывать на бесперебойную работу производства и своевременную доставку продукции.

Поддерживает инновации

Эффективное производство значительно упрощает внедрение инноваций. Вместо того, чтобы пытаться продать продукт, на изготовление которого уходит так много времени, вы можете положиться на инновации, зная, что ваш новый продукт будет изготовлен так же быстро.

Минусы производственного аутсорсинга

Экономические последствия

Вы слышали это миллион раз. Перевод рабочих мест в другие страны забирает рабочие места у трудолюбивых американцев.

Это правда. Когда вы передаете на аутсорсинг работу, которую можно было бы здесь выполнить, это оказывает влияние на американскую экономику.

Однако имейте в виду, что в США также есть несколько производственных компаний.

Этика

В Соединенных Штатах действуют строгие меры защиты рабочих на производственных предприятиях.Те же ограничения могут отсутствовать в других странах.

Важно учитывать свою этику и исследовать производственную компанию, которую вы планируете нанять, чтобы убедиться, что ее методы работы соответствуют вашим ценностям.

Топ 5 американских компаний по производственному аутсорсингу

В мире есть несколько компаний, занимающихся производственным аутсорсингом. Вот лучшие компании-производители США:

  • Patrick Manufacturing Inc. - Они специализируются на производстве изделий из дерева.
  • Align Technologies Inc. - Эта компания специализируется на производстве медицинского оборудования и инструментов.
  • Pilgrim’s Pride Co. - Хотите производить пищевой продукт? Если это так, возможно, вы не захотите уезжать из Соединенных Штатов. Pilgrim’s Pride Co. - отличное место для начала.
  • Clorox Co. - Clorox Co. специализируется на производстве химической продукции.
  • Lennox International Inc. - Эта компания производит электрическое оборудование и приборы.

Трудно перечислить топ-5 американских компаний, использующих производственный аутсорсинг, потому что продукция очень разнообразна.

Например, вы можете производить печатные материалы, и ни одна из вышеперечисленных компаний вам не поможет.

Чтобы получить более полный список ведущих компаний-производителей, ознакомьтесь с «50 лучшими производителями США» на Industry Week.

Чтобы просмотреть список ведущих компаний-производителей независимо от страны, просмотрите этот список. Также может оказаться полезным провести поиск в Google по вашей отрасли и местоположению.

4. Аутсорсинг проектов

Иногда компаниям нужна помощь по конкретным проектам, но им не нужна постоянная помощь.

Например, им может потребоваться изменить дизайн своего веб-сайта, написать электронную книгу или получить помощь в управлении платной поисковой кампанией.

Здесь может пригодиться передача проекта на аутсорсинг, а не наем штатного или временного сотрудника.

Давайте поговорим о некоторых плюсах и минусах аутсорсинговых проектов.

Плюсы аутсорсинга проектов

Вот некоторые из основных причин, по которым вам следует подумать о найме удаленного работника для небольших проектов, а не о найме временного работника или назначении его на штатного сотрудника.

Экономия затрат

Намного дешевле нанять удаленного работника для завершения проекта, чем нанять кого-то из дома.

Опыт

Представьте, насколько лучше станет ваш проект, если вы наймете для этого кого-то с опытом, а не будете пытаться научить этому кого-то в своей команде.

Качество

Когда вы нанимаете человека, который специализируется на том виде работы, который вам нужен, проект будет высокого качества.

Быстрый возврат

Эксперт может развернуть проект за долю времени, которое потребовалось бы вам, чтобы сделать это самостоятельно или передать его неспециалисту из вашей внутренней команды.

Минусы аутсорсинга проекта

Управление временем

Помните, что при передаче проекта на аутсорсинг важно иметь способ отслеживать количество времени, в течение которого удаленный работник работает, чтобы вы могли управлять его работой и обеспечивать надлежащее выставление счетов.

В противном случае вы рискуете получить слишком большую плату или недостаточно платить удаленному работнику.

Топ-5 компаний по аутсорсингу проектов

Когда дело доходит до найма кого-то для разового проекта, хороший способ обратиться к компании, которая предлагает помощь фрилансеров.

На самом деле, лучшим вариантом может быть поиск в тех же компаниях, которые вы ищете для профессионального аутсорсинга. Вот краткий обзор этих ведущих компаний.

  • Upwork - Upwork - отличное место для поиска фрилансеров всех мастей.
  • FlexJobs - FlexJob предлагает высококачественный поиск кандидатов и является отличным местом для поиска талантов.
  • Центр удаленной работы - Этот сайт предлагает бесплатные списки работодателей и глобальный доступ к талантам.
  • RemoteJobs.com (10up) - RemoteJobs.com - отличный источник для поиска качественных кандидатов.
  • Remote.co - Если вы хотите создать свою удаленную команду, начните здесь.

Заключение

Теперь вы знаете все, что нужно знать, чтобы начать работу с основами аутсорсинга.

Если вы хотите углубиться в это, ознакомьтесь с нашим полным руководством по аутсорсингу.

Лиам МакИвор Мартин
Лиам Мартин - соучредитель Time Doctor - программы для отслеживания рабочего времени и мониторинга производительности, разработанной для отслеживания часов и производительности удаленных команд.

.

Как мне начать аутсорсинг бизнес-задач?

Линн,

Как отмечали другие, один из первых вопросов, который нужно определить, - это то, что делает ваша организация, чтобы лучше обслужить людей за пределами вашей фирмы. Некоторые из ключевых вопросов, по которым часто лучше использовать внешних экспертов, - это HR, обработка заказов (некоторые функции), ИТ-обслуживание и обслуживание, некоторые функции бухгалтерского учета и т. Д. И т. Д. В небольшой организации это более известно как найм специалистов для вещей, которые не в силах у людей, уже работающих в штате.В более крупных организациях он часто используется для обеспечения необходимого уровня контроля и запланированного опыта. Стоимость, хотя многие часто ссылаются на нее в качестве обоснования, не должна быть такой, поскольку предоставление надлежащего уровня обслуживания гораздо важнее для поддержания уровня обслуживания клиентов и внутренних поставок, чем просто стоимость, хотя это фактор, который необходимо учитывать.

Использование специализированной консультационной службы в качестве посредника в установлении отношений с поставщиками - это мудрая идея при определенном уровне затрат отдела, но не для совокупных годовых затрат менее нескольких миллионов или около того (очень грубое практическое правило).

Короче говоря, все зависит от того, что необходимо получить, почему и от объема работы, которую необходимо выполнить. Вы можете получить практически все, что делает бизнес, за исключением тех вещей, которые имеют решающее значение для ваших основных ценностей и услуг, то есть тех вещей, которые отличает вас от всех остальных. Часто поиск поставщиков используется просто для того, чтобы отказаться от приема на работу людей, которые не обязательно нужны на долгосрочной основе, и / или для использования критически важных знаний, которые иначе не оцениваются в бизнес-процессах.

Часто, если вас не возглавляют люди (консультанты), хорошо знакомые с областью, в которой производится поиск, и разнообразием «игроков» в ней, вам нужно будет провести хорошее исследование и разослать «запросы информации», чтобы увидеть даже если те, кто считается способным выполнять работу, заинтересованы в этом.

Есть еще много всего, но я надеюсь, что это ответит на некоторые из ваших вопросов. Было бы полезно ответить, если бы у нас было немного больше контекста, пожалуйста.

.

10 шагов к успешному аутсорсингу вашего онлайн-бизнеса

По: Дмитрий Козлов Темы: Создавайте лучшие веб-сайты Еще сообщения о: Аутсорсинг, Производительность

Вы чувствуете себя подавленным и подавленным? Ваш бизнес страдает из-за вашей занятости или отсутствия внимания? Вы хотите расширить то, что вы делаете сейчас, на более высокий уровень? Тогда рекомендую попробовать аутсорсинг!

Есть бесчисленное множество преимуществ аутсорсинга, начиная от большей личной свободы и заканчивая большей прибылью, а в некоторых случаях и простой необходимостью.Я пропущу детали преимуществ аутсорсинга и сразу перейду к сути: как это сделать на самом деле.

Приведенный ниже план составлен таким образом, что вы можете следовать ему дословно, чтобы получить отличные результаты с помощью аутсорсинга, даже если вы никогда не пробовали его раньше и не знаете, с чего начать.

10 шагов к успешному аутсорсингу

Шучу… вроде как. А теперь к серьезному!
Ниже я шаг за шагом излагаю для вас свою точную формулу аутсорсинга. Как и СДЕЛКА Тима Ферриса в «Четырехчасовой рабочей неделе», она начинается с определения Definition и заканчивается Liberation !

Первый шаг - это выяснить, что именно вы делаете, что вы хотите делать, чего не хотите и, в конечном итоге, что вы можете и должны делегировать.Возьмите лист бумаги (или электронную таблицу) и разбейте его на четыре столбца: «Что я делаю», «Что я делаю, что мне не нравится или у меня плохо получается», «Что я хочу делать» и «Что я могу делегировать».

Начинайте слева и двигайтесь вправо. Перед заполнением столбца делегата удалите. Вычеркните материал из 2-го столбца, если можете. Это может быть отличным упражнением, чтобы перестать заниматься наименее продуктивными и ненужными делами… особенно перед тем, как вы пойдете и заплатите кому-то еще за их выполнение!

Вот отрывок (не весь) из моего собственного списка, когда я начал этот процесс несколько месяцев назад, чтобы дать вам какое-то направление в вашем собственном списке:

Чем я занимаюсь Что мне делать или что нужно сделать

Что я НЕ ВЕЛИКИЙ В

(или мне не нравится делать)

Что я хочу сделать еще из Что делегировать
  • Работа WordPress Кодирование
  • Дизайн (Photoshop)
  • Личный адрес электронной почты
  • Адрес электронной почты компании
  • Ответить всем клиентам
  • Управление проектами
  • Обучение (после найма)
  • Сеть
  • Путешествия
  • Очистка
  • Личные социальные сети
  • Социальные сети компании
  • Социальные сети клиентов
  • Работа в бизнесе
  • Связь с клиентом
  • Привлечение клиентов
  • Написание (ведение блога)
  • Технические исследования
  • Управление контактами
  • Бухгалтерский учет
  • Бухгалтерский учет
  • Многое другое…
  • Кодирование
  • Дизайн (Photoshop)
  • Иногда WordPress
  • Социальные сети компании
  • Обучение
  • Бухгалтерский учет
  • Бухгалтерский учет
  • Набор сотрудников
  • Продажи (плохие предложения / ценообразование)
  • Управление Twitter и т. Д.
  • (Мне нравится Facebook)
  • Технические исследования
  • Организация контактов
  • Очистка
  • Управление хостингом
  • Предложения
  • Обучение публичным выступлениям
  • Создание контента
  • Ведение блогов / письмо
  • Создание продукта
  • Сеть
  • Начать новый бизнес
  • Работа в бизнесе
  • Стратегическое планирование
  • Консультации по маркетингу
  • Путешествие (личные и деловые)
  • Новые идеи
  • Кодирование
  • Работа WordPress
  • Технические исследования
  • Типовой проект
  • Очистка
  • Управление контактами
  • Личный Twitter
  • Социальные сети компании
  • Связь с клиентом
  • Управление проектами
  • Адрес электронной почты большинства компаний
  • Письменные исследования
  • Корректура
  • Продажи (профессионалу)
  • Предложения
  • Хостинг
  • Подробнее…

Как вы можете видеть, когда я начинал, существовал огромный разрыв между тем, что я делал сейчас, и тем, что я ХОТЕЛ делать.С тех пор все существенно изменилось и все еще меняется в правильном направлении. Это требует времени, но этот первый шаг абсолютно необходим, чтобы понять, где вы находитесь, где вы хотите быть и что вас сдерживает.

Я все еще работаю над аутсорсингом некоторых из них, но за последние пару месяцев я смог увеличить свой доход и многое сделал за счет аутсорсинга, а также освободил свой ум, чтобы сосредоточиться на больших и лучших вещах. Через несколько месяцев этот список будет расширен, и ваш список тоже.Чем больше вы проходите через этот процесс, тем легче становится аутсорсинг и тем больше свободы вы ощущаете.

Не будь консерватором в списке «делегатов». Если вы думаете, что сможете делегировать полномочия, делайте это независимо от того, сколько вы думаете, «но для этого требуются мои знания / навыки / доступ». Просто положите его туда и выясните детали позже.

Возьмите свой список «делегатов» сверху и определите 2 или 3 основных пункта, которые вам нужно сделать больше всего, по крайней мере, один из которых вы чувствуете себя вполне комфортно, делегируя его немедленно.

Напишите, что именно вы делаете или что вам нужно сделать по этим вопросам. Обрисуйте это в действиях, которые вы будете выполнять, чтобы это сделать. Затем разбейте эти действия так, чтобы они были максимально простыми, и опытный специалист мог бы их выполнить.

Однако, если у вас есть техническое задание, которое вы хотите передать на аутсорсинг из списка «Вещи, в которых я не разбираюсь или не люблю делать», не тратьте слишком много времени на план. Просто определите, что вам нужно, и напишите сценарии, в которых вам это может понадобиться.

Я сделал это с большим количеством задач, в которых я был действительно некомпетентен…

Например, поскольку я управляю агентством веб-дизайна, большая часть моих потребностей в аутсорсинге связана с веб-дизайном и разработкой. Сначала я искал кодировщика, потому что у меня самого это не получалось. Затем, когда мой бизнес расширился, я нанял больше людей, чтобы они делали то, что я хорошо знал в WordPress и Photoshop, но наличие этих сотрудников с такими высокими темпами позволяет уделять больше времени на построение отношений, консультирование и работать напрямую с клиентами ... не говоря уже обо всем остальном, что я действительно люблю делать в личной и предпринимательской деловой жизни.

Я определил, что мне нужно было сделать в первую очередь, и какая работа была необходима для каких клиентских сайтов. В данном конкретном случае я не обрисовал в общих чертах все шаги, поскольку люди, которых я нанимаю, знают их лучше меня, но я очень четко определил свои потребности, вплоть до уровня опыта, необходимого для каждого языка программирования и программного обеспечения.

Следующий шаг - составить профиль вашего идеального сотрудника. Чем конкретнее вы здесь, тем больше у вас будет квалифицированных соискателей и тем проще будут следующие шаги.Четкое понимание того, чего вы хотите, больше похоже на то, чтобы ... ну, получить то, что вы хотите.

Кроме того, чем точнее вы определите своего идеального кандидата, тем легче будет пройти собеседование (шаг 7).

Вы должны решить:

  • Какие области навыков вам нужны
  • Какой уровень навыков вам необходим в этих областях (по шкале от 1 до 10)
  • Примерно сколько часов в неделю вам нужно работать (лучше переоценить, чем меньше) и какое рабочее время вы предпочитаете
  • Уровень владения английским языком
  • Уровень таких качеств, как независимость, решение проблем, творческое мышление, общение и т. Д.
  • Определите, каков ваш бюджет для этого. Насколько для вас стоит избавиться от этого лично или сделать это в целом?

Обозначьте все эти и другие области в своем профиле идеального кандидата, прежде чем приступать к набору персонала!

После того, как вы определились с вашими потребностями, наметили самые насущные задачи / рабочие места и составили профиль идеального кандидата, пора переходить на доски объявлений.

Начните с размещения вакансии. Создайте документ из описанных выше шагов, определив, что вы ищете с точки зрения навыков и качества.Лучше всего создать отдельный адрес электронной почты для ваших кандидатов, чтобы вы могли легко просматривать их всех сразу и уменьшить количество спама.

Соберите контактную информацию, резюме и портфолио ваших кандидатов, если это необходимо.

Я рекомендую НЕ сообщать свой Skype ID, номер телефона или другую контактную информацию для вопросов. Просто укажите этот уникальный адрес электронной почты и запросите их Skype ID для собеседований. За исключением случаев приема на работу в вашей стране, номер телефона обычно не нужен.

В этом посте я описываю свой собственный процесс и рекомендую использовать аутсорсинг в первую очередь на Филиппинах. У меня был опыт работы как с Филиппинами, так и с Индией, и я обнаружил, что Филиппины обеспечивают лучшие общие результаты за меньшие деньги. Есть много других конкретных причин, по которым я рекомендую Филиппины в качестве основного места для аутсорсинга, но в конечном итоге это то, что лучше всего подходит для вас и вашей конкретной ситуации.

Вот несколько отличных источников для размещения объявлений о вакансиях на Филиппинах:

EasyOutsource.com
craigslist.com.ph - одни города лучше других подходят для выполнения различных задач.
rentalfilipino.com
onlinejobs.ph

Есть и другие варианты, и вы можете найти немало через Google. Я лично добился наибольшего успеха с EasyOutsource.com

Если вы решите разместить вакансию в Индии или других странах, вы можете найти аналогичные источники для этих стран или использовать местный Craigslist для размещения вакансий или «концертов», а также поискать в других сетях вакансий / аутсорсинга.

Вы также можете выбрать несколько аутсорсинговых агентств. Преимущества агентства, в котором есть много потенциальных сотрудников, готовых для вас, включают в себя то, что включенный сотрудник обучен, доступен по определенному графику, всегда имеет подключение к Интернету и питание и может быть быстро заменен, если они уволятся или будут уволены, или не соответствуют вашим потребностям. Однако агентство обычно намного дороже.

Например, я нашел качественных работников в своей отрасли по цене всего 2,50 доллара в час для некоторых задач WordPress, в то время как агентство начнёт с минимум из 8 долларов в час, а затем пошло бы дальше.

Конечно, вы также можете попробовать найти фрилансера, что также является формой аутсорсинга, на одном из следующих сайтов:

Freelancer.com

Fiverr

Если вы разместили свою вакансию и ждете ответов, вам следует пойти и начать активный поиск кандидатов. Помните о критериях из шага 3 и используйте те же сайты, указанные выше, для поиска сообщений.

У вас должно быть подготовленное письмо для отправки любому, чья почта вас интересует.Вы можете основывать это письмо почти полностью на предыдущих шагах и объявлении о вакансии, за исключением того, что здесь вы можете предоставить немного больше информации о себе или своей компании, а также свою контактную информацию и попросить, когда вам удастся установить Skype чат для интервью. Всегда предлагайте 2–3 варианта, которые работают для вас - нетерпеливый и преданный кандидат обычно заставляет один из этих вариантов работать, а вы избегаете постоянных расписаний. См. Дополнительную информацию об инструментах для планирования и проведения собеседований на шаге 7.

Теперь, когда вы опубликовали вакансию и отправили несколько исходящих запросов, вы начнете получать ряд заявок, которые нужно проанализировать. В зависимости от того, сколько вы наберете, сузьте круг до 5-7 кандидатов на основе вашего профиля и решите назначить собеседование с этими кандидатами.

Вот некоторые вещи, которые я обычно вижу в приложении:
  • Резюме с прошлым трудоустройством и образованием
  • Ссылки на предыдущие проекты (так как я занимаюсь веб-дизайном)
  • Их ответы на мои запросы о вакансии в виде списка или в формате «сопроводительного письма».
  • Возьмите само приложение как инструмент оценки. Посмотрите, насколько он полон и какой язык используется - в зависимости от ваших требований это может иметь большое значение само по себе.

Тогда конечно оцените технические детали приложения. Выберите 5–7 ваших любимых приложений и переходите к следующему этапу сортировки: интервью.

Следующим шагом будет собеседование с вашими подходящими кандидатами.

Это та часть, где многие люди ошибаются, когда начинают.Я знаю, что сделал. Я был так взволнован, когда впервые начал набирать кандидатов, что начал нанимать не тех людей. Моя самая большая проблема? Я не прошел должным образом.

Итак, как правильно проводить собеседование?

Вот несколько советов:

  • Заранее задавайте вопросы на собеседовании на основе вашего профиля идеального кандидата
  • Задавайте конкретные вопросы. Например, я спрашиваю: «Насколько хорошо вы владеете php по шкале от 1 до 10?»
  • Если вы нанимаете что-то, для чего требуется портфолио, спросите о роли кандидата в каждом проекте.То, что они размещают ссылку на веб-сайт в своем портфолио, не означает, что они создали весь сайт. Возможно, они просто сделали несколько рисунков или закодировали форму подписки. Спросите подробности, чтобы лучше понять набор навыков.
  • Спросите их немного об их предыдущем опыте работы, с чем они боролись и где они хорошо проявили себя.
  • Если есть возможность, проверьте свои знания на месте. Подготовьте несколько технических вопросов, на которые они ответят, как только они расскажут вам об уровне своих навыков в этой области.
  • По возможности проводите аудиоинтервью после первоначального обмена мгновенными сообщениями Skype. Если у кандидата нет микрофона, это уже может быть достаточно серьезной проблемой, чтобы оправдать отклонение заявки. Для вас очень важно иметь возможность время от времени подключаться к телефону для демонстрации экрана в Skype и общего объяснения некоторых концепций и задач. Также важно пройти голосовое интервью, чтобы лучше оценить коммуникативные навыки и характер.
  • Будьте конкретными, но не пугающими.Вы хотите построить хорошие отношения с самого начала. Филиппинцев особенно легко запугать агрессивным языком, поэтому подбирайте слова более тщательно, чем если бы вы разговаривали с кем-то из своей собственной культуры (хотя у них, как правило, отличное чувство юмора!).
  • Даже если кандидат вам очень нравится, не берите его сразу после собеседования. Скажите им, что вам нравится то, что вы уже видели, и вы очень скоро ответите им. Чтобы перейти к следующему этапу, у вас должно быть 2-4 кандидата, которые вам нравятся после собеседования.
  • Однако, если вы знаете сразу из собеседования, что не будете их нанимать, скажите им об этом: «Извините, в данный момент вы не соответствуете нашим требованиям. Я ценю ваше время и желаю удачи ». Если вы думаете, что они могут вам понадобиться в будущем, добавьте «но не стесняйтесь оставаться на связи по мере развития ваших навыков».

Теперь, когда у вас есть 2–4 квалифицированных кандидата, проверьте их! Составьте образец задачи на основе ваших планов на шаге 2 и дайте своему кандидату инструкции.

Обратите внимание, насколько хорошо кандидат выполняет работу, сколько времени на это требуется, сколько вопросов он задает, насколько комфортно он себя чувствует в работе и т. Д.Имейте в виду, что они работают с вами впервые, но будьте достаточно критичны, чтобы найти нужного человека.

Вы должны быть уверены, что на основании заявления, собеседования и этого примера задания, этот кандидат подходит для этой работы. Если первые несколько шагов оказались удачными, но примерное задание было провальным, вам либо нужно дать более точные инструкции, либо ваш кандидат недостаточно квалифицирован и в конечном итоге перепродает вас при подаче заявки и собеседовании.

Если у вас есть несколько отличных перспектив, используйте на этом этапе последний и часто лучший инструмент: вашу интуицию.На этом этапе не медлите слишком долго, примите решение, наймите нужного человека и дайте ему обучение и работу!

После того, как вы наняли кого-то, не забудьте заплатить другим кандидатам по согласованной почасовой ставке, поблагодарить их за потраченное время и попросить их оставаться на связи, если они вам нравятся. Если они зашли так далеко, есть большая вероятность, что вы можете нанять их в будущем или порекомендовать кому-то другому, ищущему хорошего сотрудника в той же области.

После того, как вы наняли нового сотрудника, нанятого на аутсорсинг, максимально эффективно используйте свое и их время, обеспечив надлежащее обучение и организацию.

Несколько советов по обучению и организации:

  • Используйте электронную таблицу Документов Google для входа в систему. Измените свои пароли на такие, которыми вам удобно делиться, и которые отличаются от ваших наиболее важных защищенных учетных записей (личная электронная почта, банк, Facebook и т. Д., Если вы не передаете на аутсорсинг что-либо, связанное с этим). В электронную таблицу включите столбцы для: Учетная запись, URL-адрес для входа, Имя пользователя, Пароль, Примечания.
  • Установите стандартные системы связи и придерживайтесь их. Если у вас есть система управления проектами, такая как Basecamp, поместите туда свои задачи и проекты и назначьте их, избегая лишних писем.Используйте Skype для обмена мгновенными сообщениями и голосовых разговоров, но старайтесь не полагаться на него при планировании задач в течение недели.
  • Если вы все же решите использовать в основном электронную почту для общения со своим новым сотрудником (опять же, не рекомендуется, особенно если вы нанимаете более одного), убедитесь, что ваши электронные письма хорошо структурированы со всеми инструкциями и некоторыми сценариями «что, если», чтобы сократить их и далее и информационные узкие места.
  • Используйте Jing (бесплатный инструмент) для решения визуальных задач. Вы можете сделать снимок экрана, нарисовать и написать прямо на снимке экрана и загрузить прямо по ссылке, которая будет скопирована на вашу панель управления - и все это в течение нескольких секунд.Вы также можете записывать 5-минутные видео для мгновенной загрузки. Только этот инструмент коммуникации может изменить вашу жизнь.
  • Если вы назначаете долгосрочную задачу, как для отчетов о проделанной работе, в идеале в конце каждого дня. Это позволит вам скорректировать курс, если необходимо, и лучше оценить будущие сроки проекта и необходимые инвестиции.
  • Используйте систему для вашего нового сотрудника, чтобы отслеживать часы. Таблицы Google Docs могут быть хорошим началом, но многие системы управления проектами и системы бухгалтерского учета имеют для этого функцию.В настоящее время я использую свою бухгалтерскую программу QuickBooks, чтобы отслеживать все часы моей команды, и она отлично работает.
  • Напишите приветственное письмо для ваших новых сотрудников, описав вышеупомянутые детали общения, небольшую биографию о себе и / или своей компании, а также краткий обзор ваших ожиданий и процедур.

Вот пример того, что вы можете делать с Jing:

(Вы можете давать четкие визуальные инструкции буквально за секунды, а также мгновенно загружать и отправлять их)

Не забывайте возвращаться к шагу 2 и хорошо обрисовывать желаемые задачи и проекты каждый раз, когда вы поручаете своему сотруднику новый проект.

Вы даже можете купить информационные продукты, чтобы ваши сотрудники изучили и внедрили их, но эта тема заслуживает отдельного поста 😉

Наконец, последний шаг - немного отпустить. Не занимайтесь микроменеджментом. Вышеупомянутый шаг поможет вам создать системы для вашего сотрудника и, в конечном итоге, для вашей команды, которые будут продуктивны с вами или без вас. Конечно, вы должны проверить, назначить новые вещи, убедиться, что все идет хорошо и т. Д., Но помните, что идея здесь в том, что вы делаете больше, затрачивая меньше времени (а если все делаете правильно, то собственные деньги), чтобы вы могли больше наслаждаться жизнью и зарабатывать больше денег, делая то, что у вас получается лучше всего.

Работай, но… Расслабься.

В первый раз, когда вы проходите через этот процесс, это может показаться немного утомительным. У вас может возникнуть соблазн бросить это и просто продолжить заниматься своими руками. Помните: все успешные предприниматели используют кредитное плечо; чем раньше вы это узнаете, тем лучше.

Как только вы преодолеете препятствия и освоите этот процесс, вы будете зарабатывать больше, работать меньше, и сможете внести вклад в мир еще на с вашими собственными уникальными способностями.Это также может быть очень весело!

Не стесняйтесь поделиться своим собственным опытом аутсорсинга в комментариях ниже.

Если у вас есть вопросы по аутсорсингу, задавайте их ниже! Я постараюсь ответить на каждый вопрос и, возможно, даже напишу еще один пост, посвященный наиболее часто задаваемым вопросам об аутсорсинге.

Подробнее: «10 уроков 10 лет найма фрилансеров»

,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о