HowToHostel Как открыть хостел 
Related Articles
Многие из вас слышали, что хостелы пытаются закрыть, принять законы, которые не позволят этим средствам размещения нормально функционировать.
На днях нам написала Екатерина Севостьянова, совладелец хостела в Москве, и поделилась историей, как ее хостел в одночасье закрыли.
Читайте на HowToHostel о том, как закрывают хостелы.
«У нас был хостел на Патриарших прудах. Работали 2 года, абсолютно все было по ГОСТу: огнетушители, аптечки, графики уборки, сертифицированные средства, медицинские книжки, договоры и так далее. Жили у нас только граждане Российской Федерации (ничего против граждан других стран не имею, но просто у нас физически не было возможности ходить постоянно в УФМС, с детства не люблю всю эту бюрократию), 4 квадратных метра на человека, всего 14 мест, 2 санузла, 3 раковины, одна квартира на этаже.
Налоги мы платили по упрощенной системе, было открыто ООО. На одни сутки не заселяли, дабы обезопасить всех. Перед заселением пробивали по черным спискам. У нас люди жили и по 2 года, по году, по шесть месяцев. За день до закрытия мы закончили косметический ремонт, который предложили сделать сами жильцы. Мы их поддержали, все закупили и покрасили вместе с жильцами стены водоэмульсионной краской, а коридор нетоксичной краской без запаха.
Сколько сил мы отдали на этот проект? Можно сказать, что мы вычеркнули 2 года из жизни, потратив их на хостел. Для того, чтобы сделать все идеально, мы с мужем год жили в хостеле — он в мужской комнате, я в женской. Когда уже более-менее все наладили, мы оттуда съехали, но я всё равно не спала много ночами, так как за каждого жильца переживала. Они уже жили в нескольких хостелах, и нигде не понравилось — грязно, клопы, много людей, владельцам всё равно…
Сейчас наши жильцы в большем в шоке, мне кажется, чем мы.
У нас было все иначе: матрас неудобный — получите новый. Миксер хотите — пожалуйста, на следующий же день. Нужны еще шкафы — не вопрос, купим. К примеру, какая-нибудь Маша не дает спать Миле — я подрывалась, ехала в хостел из области и со всеми проводила беседу. У нас атмосфера была как дома. Администратор убирала 2 раза в день по графику, 1 раз в неделю была генеральная уборка. Помимо этого я сама лично приезжала и убиралась, так как люблю идеальную чистоту, мне приятно было убираться для своего хостела. Почти во всех хостелах платная стирка. У нас она была бесплатная, и даже стиральный порошок был бесплатный. Жильцы все культурные, вежливые. У нас 9 девочек было, 5 мальчиков и администратор. Перед открытием хостела мы вложили в ремонт помещения 700 000 р. и постоянно вкладывали в его развитие.
Мы всегда подбирали людей очень тщательно, но все люди ошибаются. Однажды мы заселили парня… У нас в хостеле висело объявление, что за курение в подъезде штраф и выселение. А он, чтобы его не видели, ходил курить наверх. Мы этого не знали. Соседка написала жалобу на сайт «Сердитый гражданин». На следующий день нам с мужем позвонили из РОВД, мы приехали уже через пару часов туда, показали документы, провели беседу с нами, и мило распрощались, без штрафа, без наказания. Приехав в хостел, мы выселили этого парня и серьезнее стали все контролировать. Продолжили работать как ни в чем не бывало… Никто из наших больше не курил, хотя сами соседи курят.
Спустя примерно полгода мне знакомые люди сообщают, что вышел тайный приказ позакрывать все хостелы. Так же закрыли и палатки, снесли «пирамиду» на Тверской. Сказали, что 125 хостелов уже попали под этот приказ. И через несколько дней до нас добираются. На хозяйку квартиры подают в суд. Кроют тем, что ГОСТ 2015 года, где написано, что 4 квадрата на человека, ничего не значит и что еще в 1981 году был закон, где на человека должно быть 10 квадратов на человека. Прокурор запугивал хозяйку. Сказал ей, когда они выходили — если Вы потом откроетесь после суда, поверьте — мы Вас закроем… Приказ есть приказ.
Мы никогда не держались за деньги. Когда закрывается одна дверь, открывается новая. Конечно, мы расстроены, но мне кажется, что жильцы расстроены больше, и мне, правда, их очень жалко… Пока никто из них ничего лучшего не нашел. Мне, конечно, душу греет, что абсолютно все они спрашивают, не будем ли мы еще чего открывать, чтобы обязательно вернуться к нам даже через время. А это значит, что мы не зря работали и всегда жили по совести».
