Звонят коллекторы по чужому долгу куда жаловаться: Звонят коллекторы по чужому долгу? Что делать?

Содержание

Что делать, если коллекторы пришли по чужому кредиту

На что коллекторы имеют право, а что им запрещено

Коллектор вправе посетить должника и вручить ему уведомление о долге, а также предложить удобный график платежей, зафиксировать пожелания должника.

На законодательном уровне определяется количество личных встреч. Коллектор может посещать должника не чаще 1 раза в неделю.

Причем впускать в дом коллектора необязательно. Можно вести диалог в общем коридоре, на улице — там, где заемщику удобнее. Коллектор — не пристав, он не будет описывать имущество, его цель — уведомить должника.

В начале диалога коллектор должен обязательно представиться (назвать Ф.И.О. и компанию, которую представляет) и предъявить документы, дающие ему право прийти к заемщику по долгу и подтверждающие его личность.

Важно отметить, что деньги от должника коллектор не имеет права брать. Все операции совершаются либо через банк, платежные терминалы, либо в филиале компании через кассу.

Стоит обратить внимание, что все разговоры на выезде записываются наравне со звонками.

Во-первых, это требование установил профильный 230-ФЗ, а во-вторых, это служит определенным гарантом качества и безопасности. Если права должника будут нарушены, он напишет жалобу, и компании не составит труда определить, было нарушение или нет.

Стоит заметить, что диалог должен вестись в деловой форме, без повышенных тонов, угроз и оскорблений. Как со стороны коллектора, так и со стороны заемщика, даже если к вам пришли по поводу чужого долга.

Что делать, если коллекторы пришли по ошибке

В этом случае эксперты советуют не переходить на повышенные тона и не захлопывать двери. Нужно попросить коллектора представиться, предъявить документы, подтверждающие его личность, а затем сообщить, что не имеете к долгу никакого отношения. Доказательством слов могут стать копии документов с пропиской и указанием личности.

причины, куда жаловаться и что делать?

С развитием потребительского кредитования увеличилось число просрочек по кредитам.

У банка есть два законных способа вернуть просроченную задолженность:

Нередко банки обращаются к профессиональным взыскателям. В этом материале мы расскажем, что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу.

Почему звонят по долгу другого человека?

Достаточно часто взыскатели звонят третьим лицам (родным и друзьям должника или незнакомым с ним людям), которые не имеют к кредиту никакого отношения.

Данная ситуация может возникнуть по нескольким причинам. Например, недобросовестный заемщик указал не свой номер телефона при оформлении кредитного договора. Некоторые сознательно соглашаются на то, чтобы заемщик указал их номер в качестве контактного лица.

Если гражданин выступал поручителем по чужому кредитному договору, является супругом или наследником должника, то в таком случае коллекторы имеют право ему звонить, так как на него переходят обязательства по возврату долгов.

Поручительство

Под поручительством в ст. 361 Гражданского кодекса РФ понимается обязанность лица (поручителя) уплатить кредитору за должника определенную денежную сумму. Иными словами поручитель несет за должника ответственность перед кредитором.

К поручителю могут быть применены абсолютно все меры взыскания, как и к должнику. В том числе его долг может быть продан коллекторам, который могут применить к поручителю, в том числе и меры психологического воздействия.

Задолженность родственников

Однако нередко взыскатели звонят по чужому долгу третьим лицам, которые не являются поручителями. Например, родным. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» от 03.07.2016 № 230-ФЗ (

далее – Закон №230-ФЗ) кредитор имеет право контактировать с любыми третьими лицами, которые имеют отношение к должнику, в том числе и с членами его семьи. Однако это допустимо при наличии следующих условий:

должник в письменной форме предоставил свое согласие на контакт коллектора с данными лицами;
члены семьи должника не выразили явного несогласия на общение с кредитором.

Должник имеет право в любой момент отозвать свое согласие на контакт с членами своей семьи одним из следующих способов:

составив у нотариуса соответствующее заявление;
путем направления по почте в адрес коллектора заявления об отказе от контакта с членами своей семьи и третьими лицами.

По общему правилу родственники ответственности по задолженностям заемщика не несут, только если они не супруги, и долг не признан общим в судебном порядке.

Долги соседей или коллег

В отношении долгов посторонних людей действует описанный выше принцип: родные, коллеги, соседи и знакомые за них ответственности не несут.

В таком случае достаточно либо выразить несогласие с чем, чтобы сотрудники агентства звонили по чужому долгу соседу или коллеге должника, либо данные лица сами должны подать жалобу на действия коллекторов.

Ошибка

Типичной является ситуация, когда коллекторы систематически звонят гражданину по ошибке. Попытки пояснить, что к долгу он не имеет никакого отношения, принимают за попытку недобросовестного должника уклониться от выплаты задолженности.

Существует два способа избавиться от таких звонков, если они совершены по ошибке:

судебный – на недобросовестных взыскателей можно подать исковое заявление в суд и потребовать с них компенсацию морального вреда;
внесудебный – заключается в том, что коллектору направляется письменная претензия с просьбой прекратить звонки либо подается жалоба в органы государственной власти.

Что делать при угрозах?

Если гражданину систематически звонят коллекторы по чужому долгу, он задумывается, куда жаловаться в такой ситуации. Если взыскатели

угрожают, то их действия носят незаконный характер, а именно противоречат требованиям ч. 2 ст. 6 Закона №230-ФЗ, которая запрещает каким-либо способом угрожать должнику либо членам его семьи.

Самое первое, что необходимо предпринять в случае угроз, — это не поддаваться влиянию эмоций, поскольку такое поведение только играет взыскателям на руку и позволит им легко вами манипулировать.

Далее необходимо зафиксировать факт угроз.

Лучше всего для этого подходит аудио- или видеозапись действий взыскателя. Именно эти доказательства в будущем позволят привлечь его к ответственности за нарушение прав заемщика или третьих лиц.

Законодательство РФ устанавливает определенные ограничения для контакта заемщика и коллектора.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 7 Закона №230-ФЗ:

звонить должнику можно только с 8-00 до 22-00 часов в будние дни и с 9-00 до 20-00 в выходные и праздничные дни. Также существует ограничение на количество звонков: не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
личные встречи с должником можно проводить не более 1 раза в месяц.

Перед тем как общаться с должником о возврате долга по телефону, коллектор обязан сообщить ему следующую информацию:

свои данные — фамилию, имя и отчество;
сведения о кредиторе (его наименование и организационно-правовую форму).

Куда жаловаться?

Нет единого органа, который бы всесторонне контролировал деятельность коллекторских агентств. Куда жаловаться, если вам звонят по чужому долгу, зависит от того, какое конкретно нарушение допустили взыскатели.

Гражданин имеет право подать жалобу в один из следующих государственных органов:

Федеральная служба судебных приставов – данный орган осуществляет общий надзор за коллекторской деятельностью;
НАПКА (национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств) может привлечь агентство к материальной ответственности;
финансовый омбудсмен осуществляет примирение по вопросам размера задолженности, а также начисления процентов и штрафов за ее просрочку;
МВД и Следственный комитет помогут, если сотрудник агентства угрожает убийством либо причинением вреда жизни, здоровью или имуществу должника;

Роскомнадзор примет жалобу, если взыскатели допустили нарушение при работе с персональными данными должника.

Чтобы грамотно противостоять действиям коллекторов, особенно если они грубо нарушают закон, необходимы обширные юридические познания не только в гражданском, но и в уголовном праве. Это обусловлено тем, что зачастую при взыскании долгов нарушаются требования УК РФ.

В случае, если вам звонят по чужой задолженности, другими способами мешают вашему спокойствию, мы рекомендуем обратиться к специалистам нашего сайта, которые имеют большой опыт противодействия недобросовестному поведению коллекторских агентств.

Задать свой вопрос вы можете через форму на сайте или по телефону.

Звонки от коллекторов по чужому кредиту: что делать?

Время на чтение: 5 минут

АА

Таких случаев действительно много, когда в жизнь гражданина, у которого нет действующих кредитов или они есть, но все обязательства по ссудам заемщик исправно выполняет, вторгаются «выбиватели» долгов. Как вести себя и что предпринять, чтобы коллекторы перестали беспокоить раз и навсегда?

Ваш телефон мог попасть к взыскателям задолженностей по нескольким распространенным причинам. Одна из них — знакомый или родственник оформил кредит и указал в качестве дополнительных контактов ваш номер. В таком случае, если вы слышать не слышали, что у друга или родственника проблемы с кредитами и тем более не выступали поручителем, спокойным и беспрекословным тоном скажите коллекторам, что в данный момент они нарушили федеральный закон «О персональных данных» и вы вынуждены обратиться в правоохранительные органы по данному факту и факту вымогательства.

Это должно подействовать на коллекторов, особенно, если это не «черные» вымогатели, а фирма, работающая в соответствии с нормами закона. Не исключено также, что ваш телефон попал к коллекторам по ошибке или прежний абонент, номер которого перешел к вам, был злостным должником. Поступайте ровно так, как мы рассказали выше.

Если же после вашего предупреждения звонки продолжаются, приводите в исполнение сказанное. В качестве доказательств записывайте все разговоры с коллекторами на телефон и сделайте детализацию входящих звонков. Кроме этого, можно написать заявление в прокуратору по месту жительства, отправить жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, которая курирует деятельность таких фирм. Если звонят из банка, жалуйтесь на них в Центробанк РФ. Для доказательства запросите у этого кредитного учреждения справку, что у вас нет долгов перед ними.

Даже если кредит оформил и перестал по нему платить близкий родственник (брат, сестра, кто-то из родителей, сын, дочь), другие родственники не несут за это ответственность (если не выступали поручителями) и не обязаны общаться с коллекторами и тем более погашать задолженность. Это касается и супругов, состоящих в официальном браке. Если кто-то из супругов взял кредит без поручительства другого (то есть он не выступает созаемщиком), то взыскать долги со второй стороны можно только по решению суда.

Не менее действенный способ забыть о звонках по чужому кредиту — установить приложение «Народный антиколлектор», которое блокирует входящие вызовы от всех номеров коллекторов и банков, внесенных в черный список. Это приложение было разработано Центром Юридической Помощи Населению (сокращенно — ЦЮПН), чтобы облегчить жизнь всех, кто столкнулся с коллекторами. Благодаря этому сервису в базе уже более 100 тысяч номеров, с которых не могут звонить взыскатели долгов.

Как быть, если звонят коллекторы поручителю кредита?

Здесь ситуация немного усложняется и одними жалобами в госорганы не решить проблему. Самое логичное решение — поговорить с должником и добиться, чтобы он начал исполнять обязательства по кредиту. Но этим человеком, как правило, оказывается либо близкий друг, которому вы хотели искренне помочь и выступили поручителем, либо родственник. Естественно, из-за этой проблемы отношения с должником, скорее всего, испортятся и сойдут на нет, особенно, если он не будет выплачивать долги. Чтобы банк и коллекторы не повесили эту задолженность на вас и не добились взыскания, как можно скорее обратитесь к опытным юристам, занимающимся решением проблем с кредитами.

Такие специалисты работают в ЦЮПН, который мы упоминали выше. Юристы ЦЮПН более 10 лет защищают интересы граждан перед банками, микрофинансовыми организациями, коллекторами, приставами. Они помогут даже в очень сложных и кажущихся безвыходными ситуациях. Для всех обратившихся специалисты ЦЮПН проводят бесплатную консультацию лично или по телефону, указанному ниже. Задать все вопросы о своей проблеме можно также в группе во «ВКонтакте».

Если все же у вас возникли проблемы и вы хотите проконсультироваться, как списать долги или провести банкротство физлица, то просто оставьте заявку по ссылке.

Есть вопрос? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечаем очень быстро!

Пишите/звоните: WhatsApp/Viber/Telegram 8-961-35-961-36

Если вам понравилась статья, то не забудьте поделиться этой статьей в соц. сетях. Нажмите на кнопки ниже.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

LiveJournal

Одноклассники

Мой мир

E-mail

Рейтинг автора

Написано статей

Поделиться в социальных сетях

Обзвон коллекторов по чужим долгам, что делать?

Скорее всего, вы хотя бы раз в жизни пользовались услугами кредитной системы.

Но не все, кто брал ссуду, могли ее вовремя погасить. В этом случае, чтобы получить долг от особо нерадивых плательщиков, в дело вступают коллекторские компании. Общение с этими господами доставляет немало неприятных минут. Особенно обидно, когда коллекционеров обвиняют во внешних долгах. Справедливо сказать, что это случается нечасто, но это не делает общение более желательным.Почему так происходит и что с этим делать — поговорим ниже.

Кто такие коллекционеры и почему их называют

Такое непривычное для нас слово «коллекционер» в косвенном переводе означает «коллекционер», но оно должно собирать не марки или коллекцию бабочек, а деньги нерадивых плательщиков. Коллекционеры могут выступать как частные лица, так и целые организации — коллекторские компании. Иногда такие «инкассаторы» также являются сотрудниками службы безопасности банков. Их основная обязанность — любыми способами (законными) заставить должника выплатить свои финансовые обязательства.Иногда в отработанной схеме случаются сбои, которые могут обернуться неприятными последствиями.

Обзвон коллекторов по чужим долгам по разным причинам, но чаще это происходит по ошибке, которую иногда бывает очень сложно исправить. «Коллекционеры» давно привыкли работать в нестандартных ситуациях и зачастую просто не реагируют на ваши уговоры и объяснения, потому что люди, не желающие платить по кредиту, также часто говорят, что не имеют к этому никакого отношения.

Вы выступили поручителем?

Если вы постоянно звоните коллекторам по чьим-то долгам, помните, не являетесь ли вы поручителем по ссуде вашего друга, родственника или коллеги.Это было? Тогда звонки «коллекторов» очень ровные по адресу, вероятно, у человека, взявшего ссуду, образовалась солидная задолженность, и банк решил взыскать деньги по поручительству, то есть с вас.

Первое, что нужно сделать, — это связаться с лицом, выдавшим ссуду, и попытаться выяснить, действительно ли произошла задержка платежа и как скоро оно будет ее погашать. Возможно, стоит вместе поискать пути решения проблемы — договориться с банком о рефинансировании кредита или попытаться перекредитовать в другой организации (конечно, в этом случае не стоит быть поручителем по второй раз).

Если выяснится, что должника действительно нет, то можно погасить обязательства, долг действительно переходит к вам. И это надо платить. Лучшее, что вы можете сделать, это обратиться в банк для совместного поиска решения вопроса. После того, как вы рассчитались с кредитной организацией, вы имеете право взыскать с родственника (знакомого), по ссуде которого вы выступали поручителем, всю сумму долга в судебном порядке.

Во всем виноваты родственники

Нередко возникает ситуация, когда ссуду взял один из ваших родственников, а вы даже не знали об этом вообще.Так как сборщик обязан получить деньги от заемщика любым законным способом, в случае задержки они начинают приставать к звонкам всех его родственников и друзей, чьи телефоны можно найти.
Стоит знать, что поскольку вы не являлись поручителем по ссуде, отношение к выплате долга у вас может быть только в двух случаях:

в случае смерти заемщика, если вы являетесь наследником лица, взявшего ссуду, и уже приняли наследство;
если вы являетесь женой (мужем) должника, но в этом случае вы обязаны выплатить долг только по решению суда.

Поэтому, если коллекторы обратятся к чужому долгу, который образовался у вашего брата / сестры, родителей, дядей, тети и любых других родственников, смело заявляйте, что у вас нет долга и вы не обязаны его платить.

В ответ за соседа

Нередко коллекционеры, стремясь добиться желаемого результата, начинают действовать по всем направлениям. Многие из них, ничего не получая напрямую от должника или его родственников, начинают обзванивать всех соседей, коллег и друзей заемщика, рассчитывая, что такая «атака по всем направлениям» принесет скорейший результат.В том случае, если коллекционеры называют вас чужими долгами, к которым вам совершенно нечего делать, вежливо и твердо объясните, что вы абсолютно не должны ни «коллекционерам», ни их клиенту. И попроси его больше не звонить. Если это не поможет — настоятельно обратитесь в правоохранительные органы.

Я его не знаю

Иногда, однако, бывает, что сборщик называет чужой долг перед тем, кого вы не знаете. Это происходит по разным причинам — например, ваш номер телефона ранее принадлежал лицу, фактически выдавшему ссуду, или вы переехали в квартиру, бывший владелец которой взял ссуду, указав при этом свой старый адрес.Иногда встречаются банальные опечатки в именах, телефонных номерах и других данных.

К сожалению, в данном случае простое объяснение вряд ли избавит от коллекторов — нужно будет приложить больше усилий.

Сначала узнайте данные человека, для которого вы приняты, затем отправьте запрос в банк, который представляет звонящего. В письме укажите, что ваша контактная информация принята за человека, которого вы не знаете, и попросите ча

. Позвоните по чьей-либо задолженности коллекторам, что делать?

Скорее всего, вам придется хотя бы раз в жизни воспользоваться услугами кредита.Но не каждый из тех, кто брал кредит, смог погасить его вовремя. В этом случае обязанность получить особо нерадивых плательщиков берет на себя коллекторские компании. Общение с этими господами доставляет много неприятных минут. Особенно больно при обвинении. коллекторов внешнего долга. Справедливо сказать, что это случается нечасто, но такое общение становится более желательным. Почему это происходит и что делать — поговорим ниже.

Кто такие коллекционеры и почему звонят

Это для нас непривычно, слово «Коллекционер» в дословном переводе означает «коллекционер», но он не должен собирать марки или коллекцию бабочек, а деньги нерадивых налогоплательщиков .Коллекторы могут действовать как отдельные лица, так и целые организации — коллекторские компании. Иногда эти «коллекторы» также являются штатными сотрудниками службы безопасности банков. Их основная обязанность — любыми способами (законом) заставить должника выплатить свои финансовые обязательства. Иногда хорошо — происходят сбои установленной схемы, которые могут повлечь за собой неприятные последствия.

коллекторов Обзванивают чужие долги по разным причинам, но чаще всего это происходит по ошибке, исправить это иногда очень сложно. «Коллекционеры» давно привыкли работать в нестандартных ситуациях и часто не реагируют на ваши мольбы и объяснения , потому что люди не хотят платить ссуду, слишком часто говорят, что не имеют к ней никакого отношения.

вы гарант?

Если вы постоянно взываете к чьим-то коллекторским долгам, помните, что вы не являетесь поручителем ссуды, ваш друг, родственник или коллега. Тогда звонит «коллектором», очень вероятно, что человек, взявший кредит, сформировал солидная задолженность, и банк принял решение взыскать деньги с поручителя, то есть с вами.

Первое, что нужно сделать — обратиться к человеку, оформляющему ссуду, и попытаться выяснить, образовалась ли неуплата и как скоро он собирается ее погасить.Возможно, вы захотите поискать попутный путь решения проблемы — договориться с банком о рефинансировании ссуды или попытаться рефинансировать с другой организацией (разумеется, в этом случае не следует выступать поручителем во второй раз).

Если выяснится, что должник действительно не в состоянии погасить обязательство, долг фактически передан вам. И ему придется заплатить. Лучшее, что вы можете сделать — обратиться в банк для совместного поиска решения После того, как вы рассчитываете кредитную организацию, вы имеете право взыскать с родственника (друга) по кредиту, поручителем которого вы являетесь, всю сумму долга в судебном порядке.

Виноваты родственники

Довольно часто возникает ситуация, когда ссуду брал кто-то из вашей семьи, а вы знаете и не знаете. В рамках ответственности

Ни звонков, ни писем по поводу долга годами? · Debt Camel

Если прошло четыре или пять лет с тех пор, как вы перестали платить по долгу, и вы долгое время не получали телефонных звонков или писем, вы можете надеяться, что ваш долг потерян или коллектор забыл об этом.

В этой статье рассматривается, что может произойти, поскольку сборщики долгов привлекают в суды больше людей, чем раньше.В настоящий момент случаев заражения меньше из-за Короновируса, но ожидается, что в конце 2020 года их число увеличится.

Если вы платили, даже очень маленькие, в счет старого долга, эта статья для вас не актуальна — вместо этого прочтите «Следует ли мне продолжать платить старый долг?

У мистера Х. типичная ситуация:

Я перестал платить ссуду в 2015 году, когда потерял работу. У меня дефолт по моему кредитному файлу за июнь 2015 года. Банк продал его сборщику долгов через пару лет.Но коллектор так и не связался со мной. Я знаю, что в 2021 году он вообще выпадет из моей кредитной истории.

Как вы думаете, есть ли шанс, что через 5 лет Коллектор свяжется со мной в этом или следующем году? Что мне лучше всего делать?

Прекращение действия закона

Если срок погашения долга истек, кредитор не сможет получить решение окружного суда (CCJ) по долгу. Как правило, срок погашения долга истекает через шесть лет после того, как вы пропустили платеж, если кредитор имел право подать иск в суд.Но если вы сделаете какие-либо платежи в течение этого шестилетнего периода, шесть лет начнутся снова.

Я написал еще один пост, в котором подробно рассматриваются вопросы, которые люди задают о долге, не разрешенной законом, потому что это может быть сложно для разных типов долгов.

Г-н Х. не производил никаких платежей. Но если коллектор свяжется с ним до истечения этого шестилетнего периода, они все равно могут подать на него в суд о выплате долга, и он получит CCJ.

Для г-на Х естественно думать, что через пять лет о нем, вероятно, забыли … но часто люди, с которыми связывается взыскатель долгов, имеют всего несколько месяцев до истечения срока давности.

Если с вами связались, можно буквы игнорировать?

Другой читатель написал

Я только что получил письмо от сборщика долгов с угрозой судебного иска. Мой долг будет аннулирован в декабре, всего через 6 недель, конечно, я смогу пережить это до тех пор? Чтобы получить CCJ, нужно несколько недель?

Чтобы получить CCJ, действительно потребуется несколько недель — на самом деле, это будут месяцы, если вы будете защищать дело. Но коллектор должен только начать судебный процесс до истечения срока давности, а не завершить дело до этого.

Также вы должны быть абсолютно уверены в том, что срок погашения вашей задолженности истечет. Это особенно важно сейчас, так как судебное дело 2019 года усложнило запрет на выдачу некоторых кредитов и кредитных карт.

Если вы проигнорируете письма, есть шанс, что взыскатель не пойдет в суд. Это, вероятно, зависит от того, насколько сборщик долгов уверен, что вы являетесь должником.

Но во многих случаях они обращаются в суд, если вы им не отвечаете.

В первом квартале 2019 года насчитывалось более 320000 CCJ.Намного больше, чем было несколько лет назад.

И сборщики долгов привлекают в суд по поводу мелких долгов больше людей, чем раньше. Так что не думайте: «, это всего 230 фунтов, они не пойдут в суд из-за этого » — потому что могут!

Значит, игнорировать письма — не лучшая идея, потому что вы можете получить CCJ.

Если вы получаете письмо с одним заголовком (или иногда письмо до иска или письмо в суд), то это ваш последний шанс подписать ежемесячный договор о выплате долга и не получать CCJ.

Это также момент, когда вы можете запросить дополнительную информацию о долге — иногда коллектор не имеет необходимых документов для получения CCJ! Для некоторых долгов кредитор должен иметь возможность предоставить соглашение CCA для долга, и если они не могут, долг не имеет исковой силы, и они вообще не должны обращаться в суд.

Прочтите, как ответить на письмо, прежде чем действовать, в котором предлагается, как заполнить отправленную вам форму ответа.

Что происходит с вашим кредитным файлом

Если дата дефолта добавлена к долгу в вашем кредитном файле, весь долг исчезнет через шесть лет.Это произойдет независимо от того, что делаете вы или сборщик долгов.

Если коллектор внезапно оживает, вы, вероятно, увидите, как он добавит долг в вашу кредитную запись под своим именем с той же датой по умолчанию, что и исходная запись. Если коллектор «ошибается» с этим и использует более позднюю дату, вам следует исправить дату по умолчанию.

Но если вы получите CCJ, он будет добавлен к вашей кредитной истории и останется там еще шесть лет. CCJ хуже для вашего кредитного рейтинга, чем дефолт.

Вы переехали?

Если вы переехали и не сообщили кредиторам о своем новом адресе, возможно, письма идут на ваш старый адрес…

В этом случае письма могут превратиться в судебные документы, и вы можете получить CCJ, не зная об этом. На самом деле это более вероятно, что о долге просто забыли, а срок давности истек.

И досадно, хотя кредитор, похоже, не знал, где вы были для судебных документов CCJ, как только появляется CCJ, они, кажется, могут найти вас и добавить его в вашу кредитную историю.

Итак, что лучше всего делать?

Это зависит от вашего финансового положения. Вот несколько случаев:

Значительно улучшился, в надежде получить ипотеку

Этот старый долг необходимо отсортировать. Последнее, что вам нужно, если вы подаете заявку на ипотеку, — это возможность получить CCJ. Если вы хотите получить ипотеку в ближайшее время, хотя старый дефолт все еще находится в вашем деле, я предлагаю вам самостоятельно связаться с коллектором и полностью выплатить долг. Если вы не подадите заявку до этого момента, попробуйте получить предложение о полном и окончательном урегулировании.

Хорошо, можно начать погашение этого долга

Я предлагаю вам определить, сколько вы можете платить каждый месяц, и начать откладывать эту сумму на отдельном счете, где у вас не возникнет соблазна потратить ее. Если сборщик долгов свяжется с вами, у вас будет сумма, которую вы могли бы предложить в качестве полного и окончательного урегулирования. Если время пойдет, задолженность спадет с вашего кредитного файла, и вы уверены, что прошло более шести лет с тех пор, как вы сделали платеж, а затем прочитайте об исключении по закону. В какой-то момент вы почувствуете себя комфортно, используя сэкономленное вами маленькое гнездовое яйцо для чего-то другого.

Плохо, мог позволить себе ежемесячный платеж только токенами

В этом случае вы ничего не можете сделать сейчас, кроме как ждать. Если сборщик долгов свяжется с вами, не игнорируйте письмо, а предложите символический платеж и предоставьте подробную информацию о ваших доходах и расходах, показывая, почему вы не можете позволить себе больше.

Ужасная, много других проблемных долгов

Вам нужно посмотреть на ситуацию в целом, а не только на борьбу с индивидуальными долгами. Хотя этот конкретный старый долг потенциально может исчезнуть, лучше предположить, что этого не произойдет. Взгляните на этот обзор возможных вариантов долга, а затем обсудите свои варианты со StepChange.

Подробнее Debt Camel статей:

17 способов проверить кредитный рейтинг — найди лучшее

Как запросить возврат кредита до зарплаты

Насколько изменится мой кредитный рейтинг, если…

ДЕЛОВЫХ ЗВОНКОВ —

Если у вас нет большого опыта телефонных звонков на английском языке, деловой звонок может быть неприятным.Если вам нужно позвонить кому-то, кого вы уже знаете, возможно, вам действительно понравится этот звонок, но помните, что междугородние звонки дороги.

Или вам, возможно, придется сделать первый деловой звонок потенциальному клиенту: нелегко по-английски! Телефонный звонок незнакомцу может быть довольно стрессовым, особенно если он говорит по-английски лучше вас.

Большинство деловых людей, если они не чувствуют себя очень уверенно, готовятся к важному телефонному звонку на иностранном языке, заранее делая записи. А во время разговора они делают записи во время разговора, чтобы помочь им запомнить сказанное.

Хотя можно быстро и удобно позвонить кому-либо, чтобы сообщить информацию или задать вопросы, недостатком является то, что в письменной форме нет ничего, что помогло бы вам вспомнить сказанное. Очень важно делать записи, и часто, когда договоренность достигается по телефону, один из выступающих отправляет факс, чтобы подтвердить основные положения, которые были высказаны.

Поскольку при разговоре по телефону очень легко быть неправильно понятым, будет хорошей идеей повторить любое важное слово (особенно числа и имена) другому человеку, чтобы убедиться, что вы все поняли правильно.Всегда убедитесь, что вы знаете имя человека, с которым разговариваете. При необходимости попросите их объяснить вам это по буквам, чтобы вы могли убедиться, что все поняли правильно, и попытайтесь использовать это имя во время разговора. И убедитесь, что они тоже знают ваше имя.

При ответе по телефону важно быть заинтересованным, полезным и бдительным. Возможно, вам придется звонить или принимать звонки постоянным и потенциальным клиентам или от них, поэтому хороший телефонный разговор не только производит впечатление в бизнесе, но и помогает зарабатывать деньги.

Когда вы разговариваете по телефону, помните, что у собеседника тоже могут быть трудности. Короче не забывайте, что другой человек:

1. хочет легко вас понять, поэтому постарайтесь говорить четко; 2. не можете видеть вашу реакцию, поэтому всегда подтверждайте, что вы поняли (или не поняли) все высказанные мысли;

3. Не могу вас видеть и не знает, какой вы хороший человек, поэтому убедитесь, что вы говорите вежливо и приятно; 4. не получил весь день, поэтому сделайте звонок кратким; 5.создает впечатление о вашей фирме во время разговора с вами, поэтому убедитесь, что вы говорите эффективно, имидж вашей фирмы может оказаться под угрозой, даже если вы просто передаете сообщение.

Телефонный звонок от покупателя | Слушание — средний уровень B1

Джунко : Здравствуйте, говорит Джунко Мори. Чем я могу вам помочь?

Андреа : Привет, Джунко, это Андреа из Red Band. Звоню по поводу нашего последнего заказа.

Джунко : Все прибыло нормально, верно? Мы получили подтверждение доставки.

Андреа : Да, с заказом все в порядке. Звоню по поводу счета и условий оплаты. Мне нужна услуга.

Джунко : Услуга? Что вам нужно?

Андреа : Это немного, э … сложно, но мне нужно продлить условия оплаты. Я знаю, что обычно это 30 дней, но у нас есть проблемы с денежным потоком. Вы действительно помогли бы нам, если бы смогли продлить срок до 60 дней.

Джунко : Не уверена, смогу ли я это сделать, Андреа.У нас есть правила, и мы также должны управлять собственным денежным потоком.

Андреа : Я обещаю, что это не станет нормой, Джунко. Собственно, я тоже хочу разместить еще один новый заказ. Заказ того же размера, что и в прошлый раз. Это для важного клиента, и они платят при доставке.

Джунко : Понятно. Таким образом, ваша проблема с денежным потоком будет решена после доставки этого нового заказа.

Андреа : Совершенно верно.

Джунко : Звучит неплохо.Подожди, Андреа. Дай мне посмотреть, что я могу сделать. Да, думаю, на этот раз мы можем сделать исключение.

Андреа : Отлично, Джунко. Я ценю вашу помощь.

Джунко : И мы ценим ваш бизнес, Андреа. Это работает в обоих направлениях.

Андреа : Еще раз спасибо, Джунко. Можете ли вы отправить мне быстрое электронное письмо с подтверждением продления сроков оплаты?

Джунко : Конечно, без проблем. Мы рады Вам помочь.

Андреа : Отлично.И я пришлю вам новый заказ по электронной почте.

Джунко : Спасибо. Я буду следить за этим. До скорого.

Андреа : Ты тоже. Прощай.

Сборы по вашему кредитному отчету

Когда по счету становится серьезно просроченным, кредитор может решить передать счет внутреннему отделу взыскания или продать долг коллекторскому агентству. После продажи учетной записи коллекторскому агентству она может быть указана в качестве отдельной учетной записи в вашем кредитном отчете.Коллекционные счета оказывают значительное негативное влияние на ваш кредитный рейтинг.

Сборы могут появляться с необеспеченных счетов, таких как кредитные карты и личные ссуды. Напротив, обеспеченные ссуды, такие как ипотека или автокредиты, по умолчанию предполагают обращение взыскания и возврат права собственности, соответственно. Автокредиты также могут оказаться в взыскании, даже если они возвращены во владение. Сумма, за которую они продаются на аукционе, может быть меньше полной суммы задолженности, а оставшуюся сумму все равно можно отправить в коллекции.

Сборы можно удалить из кредитных отчетов только двумя способами:

Если информация о сборе действительна, вы должны подождать 7 лет с исходной даты просрочки, чтобы информация перешла в цикл ваших кредитных отчетов. Первоначальной датой просрочки считается дата, когда счет впервые стал просроченным, после чего он больше никогда не приводился в действие.
Если информация о сборе неточна, вы можете подать спор относительно информации о сборе в вашем кредитном отчете.В зависимости от того, в чем заключается неточность, учетная запись сбора может быть обновлена, а не удалена. Узнайте больше о том, как оспорить информацию из кредитного отчета.

Что означает «поступление в взыскание»

В зависимости от типа долга взыскание может повлиять на вас по-разному. Если ваш долг необеспечен, например, задолженность по кредитной карте, и вы по умолчанию выплачиваете свои платежи с этим долгом, отправленным в сборы, компания-эмитент кредитной карты прекратит попытки взыскать с вас долг. Вместо этого коллекторская компания, в которую был отправлен ваш долг, будет заниматься погашением долга и пытаться взыскать с вас деньги.Если ваш долг был обеспечен, например автокредит, и вы не выполняете свои обязательства, то кредитор может вернуть вашу машину в собственность, продать ее на аукционе и продать оставшуюся часть вашего долга коллекторской компании. Кредиторы могут взыскать деньги с долга следующими способами:

Самостоятельно связаться с вами и запросить платеж через свой внутренний отдел взыскания.
Нанять коллекторское агентство, чтобы попытаться собрать.
Для возобновляемой задолженности, такой как задолженность по кредитной карте, компания-эмитент кредитной карты может продать ваш долг коллекторскому агентству, которое затем попытается получить деньги от вас.
Для долга по ссуде в рассрочку, такой как автокредит, кредитор может вернуть автомобиль в собственность, продать его на аукционе, а затем продать оставшийся долг коллекторскому агентству.

Федеральный закон о справедливой практике взыскания долга строго регулирует порядок действий сборщиков долга при попытке вернуть долг. Например, они не могут угрожать вам тюремным заключением или угрожать другим видом, если вы не заплатите. Однако они могут — и обычно это делают — сообщать о невыплаченной задолженности кредитным агентствам.