Виды маркетинга с примерами: Виды и типы маркетинга: выдержка из 9 книг

Содержание

Виды маркетинга | EDUGET

Выбор нужной стратегии продвижения и продаж – ключевая задача для бизнеса, которую нужно заново решать на каждом этапе развития.

Любого производителя и собственника бизнеса интересует главный вопрос: «Как продавать?». И чем меньше рынок по конкретному товару и в целом, тем острее стоит этот вопрос. Маркетолог в компании должен найти правильные ответы и/или скорректировать стратегию и продуктовую линейку компании для достижения максимальной прибыли.

Классические определения маркетинга, возможно, непонятны непосвященным, но за каждым термином стоит обобщенный многолетний опыт продаж, поэтому мы их также приводим. Согласно Американской ассоциации маркетинга, «маркетинг является процессом планирования и реализации замысла, включает ценообразование, продвижение и реализацию идей, продукта и сервиса при помощи обмена, отвечающего потребностям лиц и организаций». Основоположник маркетинга Филипп Котлер определил его как «социальный процесс, посредством которого отдельные лица и группы получают то, в чем нуждаются и чего желают, благодаря созданию и обмену одних товаров и стоимостей на другие».

Виды маркетинга по каналам коммуникации:

директ-маркетинг или прямой маркетинг
медиа-маркетинг (средства массовой информации)
интернет-маркетинг
маркетинг упаковки
сувениры, купоны, презентации и другие формы брендинга

Прямой, или директ-маркетинг – исторически самый первый и по сей день самый эффективный способ презентации и продаж продукта. Харизма продавца, умение подать товар лицом, убедить, мотивировать на спонтанную покупку – против этих приемов мало кто устоит, что до сих пор активно используется в сетевом маркетинге (МЛМ). Однако без привлечения иных источников коммуникации охват минимален – только глаза-в-глаза, только при личном контакте.

Медиа-маркетинг. Средства массовой информации (печатные издания, телевидение, радио) увеличивают охват аудитории, однако не дают обратной связи по продукту. В этом их и плюсы, и минусы. Кроме того, цена входа достаточно высока, так что использовать такой канал продвижения могут в основном крупные компании. Медиа-маркетинг сохраняет свое значение, особенно в нишевых изданиях и программах, однако по охвату уже уступает Интернету.

Интернет можно было бы отнести к средствам массовой информации, если бы не его интерактивность – наличие обратной связи, возможность пользователей участвовать в обсуждении продукта, в его продвижении. Соцсети, отзывы, пользовательский контент (UGC) и как минимум статистика посещений сайта – все это формирует образ бренда, повышает или понижает стоимость продукта.

Маркетинг упаковки – важная и неотъемлемая составляющая продвижения продукта. Даже если товар куплен в интернет-магазине, покупатель его получает в руки, что-то разворачивает, и его мнение о продавце и бренде складывается в том числе и из дизайна и удобства упаковки. Первостепенное значение маркетинг упаковки имеет в магазинах самообслуживания, где товару приходится молча конкурировать с соседями на полке. Оригинальный дизайн упаковки может так понравиться потребителю, что эта упаковка надолго переживет сам продукт и будет дальше работать на узнаваемость бренда, перейдя в категорию сувениров.

Сувениры, купоны на скидку, а также презентации, бесплатное тестирование, программы лояльности и другие способы стимулирования сбыта формируют необходимый информационный шум вокруг нового продукта, расширяют аудиторию и способствуют узнаваемости бренда. Однако в основном выбирают такой способ коммуникации с клиентом крупные успешные компании – по причине высокой цены такого маркетинга и его низкой конверсии.

Маркетинг – это и способ взаимодействия с ожиданиями потребителя, реакция на спрос и воздействие на него. В этом направлении канал коммуникации может быть любым, по ситуации, одна маркетинговая стратегия может и должна объединять несколько каналов воздействия на потенциального клиента.

Виды маркетинга по характеру спроса:

конверсионный маркетинг
стимулирующий маркетинг
развивающий маркетинг
ремаркетинг
синхромаркетинг
поддерживающий маркетинг
демаркетинг
противодействующий маркетинг

Конверсионный маркетинг – ваш спрос «в минусе». Все просто бегут от товара или услуги, потому что они в сознании ассоциируются с чем-то негативным. Так, вы вряд ли продадите вегану мясо, а мужчине шпильки. Что делать? Постепенно воспитывать общественное мнение, формировать позитивный образ продукта, просвещать и увещевать. Находить свою нишу, завоевывать доверие, начиная с малой аудитории.

Стимулирующий маркетинг – спрос равен нулю. Отрицательных эмоций по отношению к продукту нет, но нет и положительных, хотя бы какого-то интереса. Такая ситуация возможна в связи с сезонными или географическими колебаниями спроса: трудно продать летом елочные украшения, а в пустыне лодки. Кроме того, о существовании некоторых товаров и сервисов люди просто не знают – рынок просто не готов к спросу. Это могут быть технологические новинки, новые услуги, а также сувениры и предметы декора – то, что потом становится спонтанными покупками. В таких случаях помогает широкое медиа-продвижение, соцсети и, конечно, прямые продажи, выставки и презентации.

Развивающий маркетинг – зарождающийся спрос. Продукта или услуги на рынке еще нет и, возможно, не будет, однако это не мешает людям мечтать о «полезных сигаретах» и «коврах-самолетах». Развивающий маркетинг превращает потенциальный спрос в реальный или вводом на рынок нового продукта (например, общение по телефону с видео), или использованием ожиданий клиентов в рекламе существующих товаров.

Ремаркетинг – оживление упавшего спроса.

В интернет-маркетинге этот термин приобрел новое, более конкретное прочтение – возвращение пользователей на сайт. Однако его изначальный смысл – реализация такой стратегии, при которой снизившийся спрос на продукт или сервис вернется к исходным значениям. Для этого, возможно, понадобятся изменения в самом предложении или другая подача, другие способы продвижения. А может, потребуется выход на новый рынок. Чтобы выбрать правильную стратегию продвижения и пути завоевания новых рынков, рекомендуем пройти курсы маркетинга от ведущих профессионалов.

Синхромаркетинг – синхронизация спроса и предложения. Сезонные колебания спроса на продукт и услугу могут повлиять на общий доход компании. Для исправления ситуации можно пойти двумя путями – в несезон продавать другие, буферные товары или с помощью пиара менять привычки людей. Чтобы продавать коньки летом, надо или давать огромные скидки, или… построить каток. Или ввести в свою линейку ролики, но продвигать их как часть конькобежного спорта.

Поддерживающий маркетинг – когда все идет хорошо. Спрос и предложение уравновешены, прибыль стабильна, зачем тратиться на рекламу и продвижение? Однако стоит учитывать, что конкуренты не дремлют, и в любой момент на рынок могут выйти аналогичные товары и услуги, а также неожиданные технологические новинки, полностью обнуляющие спрос на данный продукт. Поэтому поддержание лояльности клиентов, контроль сбыта и издержек, поддержка позитивного образа бренда очень важны.

Демаркетинг – спрос превышает предложение. Весьма редкая ситуация, которая, однако, может застать врасплох производителя. Чтобы справиться с внезапно возросшим объемом заказов, во-первых, повышают цену на продукт, во-вторых, прекращают рекламную кампанию.

Противодействующий маркетинг – борьба с иррациональным спросом на вредный для здоровья или социума товар или услугу. Самый простой пример – алкогольные напитки и табачные изделия. Ликвидация или снижение спроса – задача противодействующего маркетинга.

При цитировании материалов раздела «Блог» на www.eduget.com активная ссылка на сам материал или на страницу www.eduget.com – обязательна. Любое использование материалов раздела «Статьи» на www.eduget.com (материала целиком) возможно исключительно по предварительному письменному разрешению правообладателя. Благодарим за сотрудничество!

10. Виды маркетинга. Маркетинг: конспект лекций

Виды маркетинга — самый полный список на 2018 год — Офтоп на vc.ru

Интернет объединяет все цивилизованные страны. Мало осталось тех людей, которые не ищут информацию в Интернете. Статистика показывает, что только в Рунете — 87 млн пользователей. И эта цифра с каждым годом увеличивается. Только те компании, которые не знают о существовании Интернета, не хотят донести свое послание до такой огромной аудитории. Так как лучше всего это сделать? Именно для этого существует интернет-маркетинг.

Что такое маркетинг?

33 869 просмотров

Существует 145367 определений маркетинга. Но если говорить вкратце, то:

Маркетинг — это управленческий процесс, в котором группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чём они нуждаются.

Виды маркетинга зависят от инструментов, которые используются при продвижении. Это реклама в Интернете, копирайтинг, видеореклама и множество других способов увеличения продаж.

Давайте сразу разъясним: в этой статье речь пойдет о видах мАркетинга, а не маркЕтинга, ведь маркЕтинг это плохой мАркетинг:) Хорошо, если с ударением мы разобрались, то теперь расставим все точки над И и разберемся в каждом из них, чтобы знать, какой лучше для вашего бизнеса.

Крауд-маркетинг

На английском crowd-marketing, crowd — «толпа» и marketing — «реклама» — это технология маркетинга в Интернете, размещение отзывов о товаре/услуге на различных площадках, таких как: сайты-отзовики, форумы, блоги, сайты вопросов-ответов, соцсети.

Цель инструмента:

Увеличение роста продаж и лояльности текущих клиентов благодаря положительным отзывам.

Плюсы:

проставление комментариев выглядит максимально естественно
ссылки в постах дают реальные переходы
доверие — чем чаще упоминается название бренда, тем больше доверия он вызывает
увеличение переходов целевой аудитории
разнообразие трафика — крауд-маркетинг позволяет охватить целых 3 таких источника: переход непосредственно по ссылке; копирование и вставка ссылки в строку браузера; поиск по названию, указанному в комментарии
поддержание репутации

Минусы:

не каждый получит желаемый результат: например, для маленького ларька это будет невыгодно и нецелесообразно
долгий процесс: быстрого результата вы не получите, минимальное время ожидания — 3 месяца
высокая стоимость: крауд-маркетинг — очень трудоемкий процесс, который выполняется специалистом вручную, такой труд обходится дороже

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это подход к продвижению товаров или услуг, который отличается от прямой рекламы тем, что продукт не навязывается потребителю, вы не призываете его купить, заказать или подписаться. На основе представленной информации клиент сам волен делать выбор — покупать у вас или уйти к конкурентам. И это формирует доверительные отношения между вами и пользователями, создает имидж лидера в нише, ведь вы не просто предлагаете товар, но и помогаете выбрать его, решаете насущные проблемы, советуете.

Что входит в контент-маркетинг:

блоги
инфографики
видео-обзоры
игры
мастер-классы (семинары, тренинги)

Контент можно разделить на:

развлекательный
обучающий
новостной
исследовательский

Площадки контент-маркетинга:

собственный сайт или блог
рассылка E-mail
социальные сети

Цель инструмента:

Пробуждение желания потенциальных клиентов совершить выгодное для вас действие (купить продукт, заказать услугу, оставить заявку на консультацию).

Плюсы:

имидж компании: хороший контент ценится, а вы — эксперт в глазах пользователей
высокие продажи: повышение продаж происходит благодаря мнению потребителей; читая отзывы на вашем сайте или блоге, клиент выделяет вас среди других

естественное продвижение сайта: если ваши статьи интересны — на них будут ссылаться, что не грозит наложением фильтров со стороны тех самых поисковых систем
сравнительно низкая стоимость

Минусы:

не дает быстрых результатов, это долгосрочная стратегия
подходит не для всех сфер и задач
сложность реализации стратегии

Видеомаркетинг

Видеомаркетинг — это комплекс действий, направленных на продвижение товаров, услуг или бренда компании с помощью видео.

Цель инструмента:

Донести информацию пользователю максимально наглядно, через представление характеристик товара или услуги.

Плюсы:

подходит для всех сфер деятельности
повышение конверсии: не все любят читать, да и не все хорошо усваивают прочитанную информацию, особенно если описанная продукция посетителю не знакома
не каждый человек будет тратить время на прочтение длинного текста
увеличение трафика
рост количества потенциальных клиентов
минимальные затраты

Минусы:

реклама, а особенно видео, в Интернете зачастую игнорируется
трудность в оптимизации и охвате аудитории

SMM

Social Media Marketing — продвижение брендов в социальных сетях. Если у вас есть аккаунты в Instagram или Вконтакте, то вы не понаслышке знаете, что такое, когда вас преследует реклама. Например, часто подписываются аккаунты с предложением сделать маникюр, купить черную маску для лица, доставка еды:) Когда листаете ленту, видите фото с надписью “реклама” — это все и есть SMM.

личные аккаунты: пользователи создают и продвигают свои аккаунты и в дальнейшем на них зарабатывают рекламируя товар/услугу за деньги или по бартеру
продвижение бренда благодаря корпоративным аккаунтам
паблики, группы: развлекательные/познавательные, где нет определенного бренда, но есть интересный контент и периодически рекламируют товар/услугу
гос. организации, которые информируют пользователей на своих аккаунтах

Цель инструмента:

Повышение узнаваемости бренда, большая заинтересованность к вашему продукту, постоянная коммуникация с потенциальными и существующими клиентами.

Плюсы:

пользователи не относятся к продвижению в социальных сетях как к рекламе, они доверяют этой информации больше, чем рекламным объявлениям
широкий охват целевой аудитории, возможно привлечение посетителей вне зависимости от их региональной принадлежности
относительно низкая стоимость рекламного контакта (в разы дешевле рекламы в прессе, при больших охватах — дешевле рекламы на ТВ)
наличие обратной связи с целевой аудиторией, позволяет быстро реагировать на пожелания/замечания потенциальных клиентов
оперативная реакция на рекламу: в отличие от поискового продвижения реакцию на публикацию в социальной сети или в блоге не нужно ждать неделями — скорость сбора и обмена информацией очень велика

Минусы:

не дает мгновенных результатов
для обеспечения долгосрочного результата необходима постоянная работа: обновление информации, публикация новостей, авторских статей, постов и т.п.
невозможность точного расчета бюджета рекламной кампании
невозможно дать 100% гарантию результата
обычно пользователи ищут интересующие их товары и услуги с помощью поиска: если человеку нужен какой-либо товар, он не будет искать группу по продаже конфет в социальной сети, а введет запрос в поисковике
возможность сильно испортить репутацию — достаточно всего лишь несколько раз ошибиться в комментариях, в выбранных темах поста и т.д.
люди давно научились отличать рекламный контент от других видов информации

E-mail маркетинг

Обращения к потенциальному клиенту напрямую, с помощью e-mail или sms-рассылки, называется директ-маркетингом, потому что этот вид рекламы направлен адресно. Подписчики сайта получают информацию о каком-либо событии, связанном с продаваемым продуктом (об акции, открытии нового магазина). Рассылка осуществляется по базе, собранной с помощью CRM или сформированной из подписчиков на рассылку. Некоторые владельцы бизнеса покупают клиентские базы и устраивают массовые рассылки. И это совершенно напрасно, ведь подобные сообщения обычно перемещаются в спам почтовыми сервисами.

Цель инструмента:

Информирование о новинках, попытки повторных продаж, возврат потерянных клиентов.

Плюсы:

возможность контролировать результат
нацеленность — составление списков адресов по характеристикам и потенциальных клиентах
можно распространять полученную информацию с другими пользователями

Минусы:

эффективность в данной сфере со временем заметно сократилась
такие письма попадают в спам
выглядит как назойливость

PR-маркетинг

Пиар — это создание имиджа компании в Сети. PR-маркетинг — постоянная работа с сайтом, анализом посетителей, совершенствованием сайта с визуальной точки зрения. Оптимизация для лучшей индексации в поисковиках.

размещение информации о сайте и деятельности организации в СМИ и на сайтах схожей тематики
поддержка и реклама сайта на форумах
регулярное обновление сайта

Цель инструмента:

Работа над имиджем компании.

Плюсы:

возможность мгновенной реакции на действия конкурентов, процессы в компании
низкая стоимость и вызывает больше доверия, чем рекламное обращение

Минусы:

поскольку PR-кампания в Интернете проводится быстро и стоит недорого, информация расходится быстро. Тогда качество пострадает – статьи будут плохо отражать то, что хотел бы видеть в них заказчик.

Вирусный маркетинг

Один из видов интернет-маркетинга, получивший свое название за невероятно быстрое распространение в социальных сетях скрытой рекламы, содержащейся в интересных и привлекательных видеоматериалах, онлайн-играх, приложениях, фотографиях и текстах. Реклама ненавязчиво упоминает о предложении заказчика.

Цель инструмента:

Развлекать, напоминать, информировать.

Плюсы:

минимальные затраты
ненавязчивый вид рекламы
удерживает внимание пользователя

Минусы:

требуется креативная идея, которую не так уж и легко придумать
нет никакой гарантии, что ваш вирус аудитория оценит

Какие еще есть виды рекламы:

Медийная реклама

Иначе этот вид интернет-маркетинга называют еще баннерной рекламой. Объявления направлены на повышение популярности бренда. При нажатии клавишей мыши переводит пользователя на сайт продавца. Ссылка направляет именно в тот раздел сайта, где потенциальный клиент сразу же может совершить покупку, сделать заказ. Медийная реклама обычно направлена на определенный вид товара, который пользуется спросом.

СРА-реклама

CPA (Cost Per Action и переводится с английского языка, как «плата за действие») — это определённая модель оплаты в Интернете за рекламу.

В данном случае рекламодатель платит за те или иные действия, которые совершаются пользователями на его же сайте.

Мобильная реклама

Мобильная реклама — это вид рекламы, при котором контакт с пользователем происходит через мобильные гаджеты в виде различных рекламных сообщений. Год от года этот рекламный канал становится все более креативным и интересным с точки зрения форматов и способов коммуникации с пользователями.

И еще виды маркетинга, о которых вы могли не слышать:

Конверсионный

Конверсионный маркетинг — метод не новый, но весьма актуальный в маркетинге. Он необходим в случае, когда ранее продуманный план был реализован неудачно или на ваш товар наблюдается негативный спрос. Такое случается, если ошиблись в разработке стратегии продвижения продукта.

Стимулирующий

Основная задача — нахождение способов развития и стимулирования спроса на продукцию и услуги в условиях отсутствия спроса на них. Отсутствие такого спроса может быть обусловлено слабой информированностью потребителей о продукте.

Развивающий

Применяющийся в условиях скрытого спроса, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Задачей развивающего маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный.

Ремаркетинг

Задачей ремаркетинга является восстановление спроса на основе переосмысления ранее использовавшегося маркетингового подхода. Ремаркетинг заключается в поиске новых возможностей оживления спроса.

Синхромаркетинг

Задачей синхромаркетинга является поиск и реализация методов маркетинга, обеспечивающих сглаживание нерегулярного спроса, применяя при этом один или несколько инструментов из комплекса маркетинга: гибкость цены, различные методы продвижения, переориентацию на иные каналы продаж. Синхромаркетинг позволяет компании провести такие мероприятия, которые приведут к сглаживанию нерегулярного спроса на его продукцию.

Поддерживающий

Вид маркетинга, применяемый в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта.

Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений клиентов.

Демаркетинг

Это стратегия поведения продавца, которое направлено на то, что приходится уменьшать спрос временно или постоянно. Получается, что существует слишком большой спрос, который превышает предложение, и предприятия просто не в силах его повысить. Это может быть связано с несколькими причинами, одной из них является невозможность увеличить объем производства.

Противодействующий

Задача противодействующего маркетинга состоит в том, чтобы убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов. Инструментами противодействующего маркетинга являются: повышение цен, ограничения доступности вредных продуктов и ложная/негативная информация.

Глобальный

Маркетинг глобальных организаций, которые ведут свою производственную деятельность, рассматривая весь мир как один большой рынок, на котором его региональные и национальные различия не играют решающей роли.

Экспортный

Исследование рынка сбыта товаров, приспособление производства к требованиям зарубежных потребителей, контроль за прохождением товаров на всем пути от производителя до потребителя.

Территориальный

Коммерческая, политическая, социальная и иная деятельность, основанная на принципах маркетинга, с целью создания, поддержания или изменения отношений и поведения частных лиц и организаций коммерческого и некоммерческого характера, относительно конкретной территории, изменение имиджа этой территории.

Дифференцированный

Это маркетинг, который направлен на удовлетворение нестандартных потребностей покупателей. Предприятие оценивает разнообразные сегменты рынка и выбирает из них те, на которых будет действовать. При этом для каждой сферы предприятия разрабатывают свою стратегию.

Массовый

Осуществляемый организацией при массовом производстве одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей. При этом сегментация рынка и изучение потребителей не проводятся. Такой подход позволяет продавать продукты по наименьшим ценам.

Интегрированный

Вид маркетинга, основанный на единстве внешнего и внутреннего маркетинга.

Цель интегрированного маркетинга состоит в том, чтобы поставить на службу интересам потребителей деятельность всех подразделений организации.

Внутренний

Это работа, направленная на «продвижение маркетинга» внутри компании — отсюда и название. Часто сами топ-руководители и коллеги не понимают, для чего нужен маркетинг и почему на него необходимо тратить деньги.

Маркетинг отношений

Создание долгосрочных отношений со всеми звеньями, которые принимают участие от процесса создания продукта до дистрибуции конечному пользователю.

Операционный

Использование наиболее эффективных методов продаж, торгового маркетинга.. Другими целями операционного маркетинга может быть, например, достижение компанией уровня продаж, прибыли и других целей, установленных операционным планом, обеспечение прибыльности различных товаров, территорий, рынков и каналов сбыта.

Тайм-маркетинг

Технология управления временем клиента в целях повышения эффективности продвижения и продаж товаров и услуг.

Поиск логистической модели, которая позволит доставлять продукт клиенту быстрее, чем конкуренты, что принесет дополнительную выгоду. Данный подход, может быть, применим ко всем бизнес процессам, которые задействованы в производстве.

Взаимосвязанный

Термин, который описывает маркетинговое взаимодействие как единый механизм работы. Эти действия могут быть сконцентрированные, как внутри организации, так и выходить за ее уровни налаживая связь с дистрибуцией и торговыми представительствами.

Интерактивный

Это принцип организации взаимодействия между продавцом и потребителем, при котором большие продажи и лучшая удовлетворенность достигается при прямом и очень оперативном взаимодействии между ними.

Комплексный

Это прежде всего, наша ответственность в рамках задач по развитию бизнеса в целом, это наша компетенция не только в инструментах, но и в реализации комплексного эффективного маркетингового решения.

Креативный

Результат творческой «фантазии» профессионала-маркетолога. По сути, это свобода в принятии маркетингового решения с учетом опыта, знаний, поведения потребителей в каждом из сегментов рынка. Все это в совокупности является базой для выработки креативной стратегии.

Партизанский

Малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег.

Performance-маркетинг

Это достижение целей бизнеса за счет максимально эффективной коммуникации с целевой аудиторией на всех этапах жизненного цикла клиента.

Как изменится маркетинг в 2018 году

реклама в соцсетях потеряет свою популярность

Современные пользователи Интернета настолько привыкли к рекламе, что давно научились не замечать ее. Пользователям социальных сетей также неприятно видеть в новостной ленте явную навязчивую рекламную информацию, и это совсем не то, ради чего они подписались на те группы.

реклама в мессенджерах набирает обороты

Изначально появление мессенджеров Telegram, WhatsApp, Viber пользователи восприняли недоверчиво. Но сейчас все больше пользователей Интернета переходят на эти приложения как на более простой и удобный способ общения.

Поэтому этот вид маркетинга может ориентироваться и на способ существования в интернет-пространстве:

гаджеты вытесняют компьютеры и ноутбуки

Уже никого не удивишь новеньким компьютером, сейчас все больше и больше людей переходят на удобные, карманные гаджеты: планшет, телефон, даже те же смарт-часы. Мобильные технологии интернет-доступа используют 3,722 миллиарда чел.

Статистика показывает, что количество пользователей социальных сетей в 2018 году составляет 3,196 миллиарда человек, что на 13% больше, чем в прошлом году. Причем 90% пользователей получают доступ с помощью мобильных устройств и с каждым днем эта цифра только увеличивается.

криптовалюта скоро «будет в кошельке» каждого второго пользователя Интернета

Согласитесь, еще совсем недавно вы и не знали, что это такое, а сегодня на каждом шагу только и слышите новости о “биткоине”, правда? В Интернете криптовалюта очень популярна, ее не сложно добывать, но потом можно обменивать на неплохие деньги. Сейчас даже открывают фермы по “добыванию” криптовалюты. Статистика показывает, что на данный момент криптовалютными кошельками пользуются 6 миллионов уникальных пользователей. Мы можем расплачиваться виртуальными деньгами, будущее наступило!

Если мы забыли написать о каком-то виде маркетинга, который вы используете в работе, — пишите в комментариях:)

✓ классические и инновационные классификации

Из этого материала вы узнаете:

Виды маркетинга классифицируются по самым разным признакам, начиная от классических в зависимости от спроса и заканчивая способами воздействия рекламных инструментов. Современным компаниям необходимо разбираться во всём этом многообразии, чтобы верно подбирать тактику и стратегию развития бизнеса.

Охватить и описать все виды маркетинговой деятельности в рамках одной статьи невозможно. Но мы постарались сделать акцент на наиболее значимых классификациях и дать им необходимые объяснения.

Понятие и задачи маркетинга

Термин «маркетинг» в переводе с английского буквально означает «рыночная деятельность». Он охватывает все ступени от производства до реализации продукции. Задачей построения выгодных для обеих сторон отношений с клиентами занимаются маркетологи.

Так называют специалистов, роль которых – выяснить, какие в текущее время товары пользуются наибольшим интересом. Чтобы понять и удовлетворить потребности покупателей, в маркетинге применяется большое разнообразие методов и приемов изучения их спроса, благодаря чему предприятию обеспечивается получение прибыли.

Чтобы доходы компании были максимально большими, в числе персонала должен быть маркетолог. Основная его обязанность – определить, какая продукция востребована у клиентов, а какая нет, и организовать производство актуальной, а также определить, какие виды маркетинга ему стоит применить.

Понятие и задачи маркетинга

Маркетологи продвигают как товары, так и услуги, и даже концепции и другие нематериальные блага. При этом продвижение не всегда связано с получением прибыли, цели компании не обязательно предполагают монетизацию продукции и идей. Маркетологи могут, например, внедрять социальные проекты, значимые для общества. В качестве примера можно привести продвижение кампании против курения.

С учетом этого нюанса далее можно рассмотреть, какие бывают виды маркетинга и их функции.

К основным задачам этой сферы деятельности можно отнести:

Изучение рыночных условий. В первую очередь, маркетинг занимается анализом рынка. Актуальная информация по этому вопросу помогает компании быть впереди остальных. Знание текущего состояния рынка позволяет предлагать потребителю тот ассортимент, который необходим ему именно сегодня. Соответственно, такие шаги приводят к увеличению продаж и прибыли.
Формирование уникального предложения. Трудно сегодня найти компанию, у которой не нашлось бы конкурентов. От этого не застрахована практически ни одна отрасль. Чтобы выделиться среди однотипных организаций и привлечь внимание потребителей, необходимо обладать индивидуальностью. Для этого формируется УТП. Чтобы созданное предложение было актуальным, требуется оперативно и грамотно отслеживать и анализировать деятельность конкурирующих фирм.
Планирование. Чтобы получать прибыль от товаров и услуг, компания должна иметь четкий план выхода на рынок своей продукции. Чтобы убедиться в том, что она будет пользоваться спросом, необходимо провести предварительный мониторинг: в каком сегменте ее планируется реализовать, какова ее целевая аудитория, в каком ассортименте есть потребность и какую стоимость потребитель готов рассматривать. Затем нужно определить, какие способы продвижения будут актуальны.
Управление бизнесом. Управление и маркетинг всегда идут в связке. Недостаточно просто выпустить продукт или предложить услугу, нужно убедить рынок в их необходимости и качестве. Для этого задействуются реклама и система сбыта. Прибыль предприятия зависит от слаженности работы всех этих направлений.

Существует два основных вида маркетинга. Выбор маркетинговой деятельности определяется потребностями предприятия в продвижении его товаров/услуг:

классический маркетинг;
современный маркетинг.

Первый вариант основан на уже готовом продукте или услуге, которые оказывает компания: стратегия его продвижения на рынок, определение выпускаемого количества, поиск возможностей увеличения сбыта. Второй принимает во внимание конечный спрос. То есть предприятие будет производить товары или предлагать услуги, актуальные для потребителя в настоящий момент.

В последнее время маркетинг все больше тяготеет к второму виду – предлагать то, в чем нуждается клиент. Так как потребности постоянно меняются, важно выбирать стратегии таким образом, чтобы продукт мог заинтересовать новых потребителей, но при этом удовлетворял нужды старых.

Основная классификация видов маркетинга по состоянию спроса

Виды маркетинга чаще всего распределяются по тому, в каком состоянии находится спрос. Официальную классификацию в 1985 году приняла Ассоциация маркетологов. Определения видов маркетинга по этому принципу:

Конверсионный

Этот вид маркетинга предназначен для формирования позитивного имиджа товара и исправления негативного. Отрицательное отношение к продукту нередко появляется после неприятного инцидента с потребителями или вследствие действий конкурентов. Чаще всего негативное восприятие вызывают медикаменты и продукты питания. Маркетологу необходимо преодолеть такое отношение, удаляя любое плохое упоминание этих товаров, а также подтолкнуть потребителя к мысли о том, что ему стоит приобрести их – например, потому что они выгодны по стоимости, и в результате – увеличить сбыт и скорректировать соответствие спроса и предложения.

читайте также читайте также

читайте также читайте также

В число инструментов этого вида маркетинга входит ребрендинг продукции и смена стратегии ее продвижения.
Развивающий

Если на рынке предлагают продукты, которые не покрывают потребности потребителя, чем вызывают его недовольство, на сцену выходит этот вид маркетинга. Например, увеличивается спрос на товар (скажем, бездрожжевой хлеб или продукты с пониженным холестерином), отсутствующий в продаже, и в этом случае следует прибегнуть к развивающему маркетингу.

Маркетологи при осуществлении этой деятельности должны определить потенциальный спрос и выбрать, какие меры для производства либо поставки товаров следует предпринять. Также им нужно координировать работу управленческого персонала, чтобы потребность в товаре или услуге реализовалась в возможность их приобрести. Такое продвижение довольно агрессивно. Благодаря ему увеличивается рынок сбыта и аудитория потребления, соответственно, компания быстро выходит в лидеры продаж.
Стимулирующий

Если спрос на какие-то товары и услуги спадает или вовсе отсутствует, а отношение к ним можно охарактеризовать как нейтральное, то требуется подключить этот вид маркетинга. Потребители равнодушно относятся к продукту, потому что для них неочевидна его ценность либо рынок просто не готов к нему. Например, если очередной интернет-провайдер приходит в уже разработанный конкурентами сегмент даже с уникальным предложением, спрос на его услуги может быть очень низким из-за того, что потенциальные клиенты недостаточно информированы о них, а также еще не осознают значимость и выгоду от предложения.

Стимулирующий

Маркетологи должны найти способ, чтобы привлечь внимание к продукту. Обычно, хорошо работает реклама, также вызывает интерес низкая стоимость товара, когда он только заходит на рынок, проведение акций, возможность продегустировать товар. Благодаря таким действиям клиент не только узнает о продукте, но и начнет проявлять внимание и, скорее всего, почувствует необходимость в нем.
Поддерживающий

Основной вид маркетинга. Уместен, если спрос и предложение примерно равны. Для многих производителей это предел мечтаний, но опытные специалисты считают, что отдыхать еще рано. Конкуренты могут предложить похожие товары и услуги, у клиентов могут измениться потребности, в результате спрос может снизиться. В инструментарий можно включить рекламу товара, который хорошо известен покупателю, новую форму или упаковку, изменение объема.

В задачи маркетологов входит не допустить увеличение стоимость товара по сравнению с аналогичными, разработать новые товары и услуги, которые заинтересуют потенциальных потребителей.
Демаркетинг

Иногда бывают ситуации, когда спрос нужно не увеличивать, а сокращать. Это и есть демаркетинг. Если спрос значительно превышает предложение, а товар настолько популярен, что производитель просто не может обеспечить им всех желающих, то необходимо ограничить потребление продукта каким-либо образом. Для этого маркетологи могут рекомендовать прекратить стимулировать сбыт, сократить рекламу или отказаться от нее совсем, передать права на выпуск другим компаниям и – самое простое – поднять стоимость. При этом стоит принять меры по увеличению объемов производства такого товара.

Демаркетинг

Демаркетингом активно пользуется компания Apple. Сбыт организован таким образом, чтобы постоянно держать цены на свои продукты выше, чем у конкурентов.
Противодействующий

На первый взгляд, этот вид маркетинга похож на демаркетинг. Однако в этом случае не сокращаются объемы продаж качественной продукции. При противодействии уменьшают спрос на товары, которыми недовольны потребители или которые обладают нежелательными качествами.

Инструменты такого вида маркетинга:
- антиреклама;
- лимитирование товаров;
- создание социальных видеороликов, направленных на формирование негатива по отношению к товару;
- увеличение пошлин и акцизов, как, например, на алкоголь и табак;
- запрет на законодательном уровне (наркотики) или ограничение в реализации (оружие).
Такой вид маркетинговой деятельности характерен в основном для государств. В качестве примера противодействующего маркетинга можно назвать сухой закон в США, который действовал с 1920 по 1933 год.
Синхромаркетинг

Существуют товары и услуги, спрос на который колеблется в зависимости от определенного периода – сезона или выходных дней. Задача синхромаркетинга – анализировать и реагировать на подобные колебания. В целом компания обычно не жалуется на продажи, единственное, что необходимо сделать, — сделать падения и рост более сглаженными.

Синхромаркетинг

Вспомните, какая разница между спросом и предложением услуг общественного транспорта днем и в час пик, в будни и выходные. Чтобы выровнять колебания, в том числе по прибыли, маркетологи могут предложить повысить стоимость билетов в выходные дни и снизить в будни, что может стимулировать пассажиров в рабочие дни. Гибкие цены, реклама и аналогичные действия могут изменить мотивы потребителей для приобретения товаров и услуг.

Это прекрасный способ сбыть акционные или сезонные товары, а также спрогнозировать, на какие из них и в какое время будет резкое повышение спроса и, соответственно, рост цен (прибыли).
Ремаркетинг

Редко какой товар пользуется стабильным интересом потребителя в течение очень долгого времени. Любая продукция имеет жизненный цикл. Если на рынке произошли изменения, в экономике случился кризис или наоборот, измениться может и спрос. При его снижении применяется ремаркетинг, его цель – восстановить падающий интерес, а добиться этого можно, изменив характеристики продукта с учетом новых потребностей покупателей, выйдя на новый рынок либо проведя значительную модернизацию товара или услуги.

Классификация видов маркетинга по охвату рынка

Кроме состояния спроса, важный принцип маркетинга – охват рынка:

дифференцированный – отдельный товар для отдельной целевой аудитории;
недифференцированный – рассчитан на товары широкого потребления;
целевой — продвижение узкоспециализированного продукта для конкретной ЦА;
консолидированный (совместный) – используется при объединении нескольких компаний для захвата определенного сегмента рынка.

Основные виды маркетинга в зависимости от географии и сферы применения

Виды рынков в маркетинге можно определить следующим образом:

Глобальный. Этом случае речь идет об охвате всего земного шара. На такой рынок выйти способна только действительно крупная компания и бренд, чье действие не ограничивается одной-двумя странами.
Экспортный. Отличается от предыдущего вида тем, что вместо экспансии адаптирует в каждой стране свою рекламную стратегию, основываясь на ее национальных и культурных традициях.
Территориальный. Маркетинг, ограниченный определенной территорией (государство, регион, населенный пункт и т.п.) и направленный на ее жителей.
Маркетинг территории. В отличие от других видов, в данном случае продвигают не товары или услуги, а саму территорию – если необходимо повысить ее туристическую или экономическую привлекательность.

Помимо этого, стратегии продвижения имеют свои особенности в различных сферах применения. Существует две основные группы: коммерческий и некоммерческий маркетинг.

Основные виды маркетинга в зависимости от географии и сферы применения

Первый используется, чтобы получать финансовую прибыль. Он также делится на разновидности. Они определяются видами товаров, которые продвигают:

Потребительский. Его цель — удовлетворить потребности конечного покупателя.
Производственный. В этом случае задача – реализация продукции через контрагентов и, соответственно, работа с ними.
Посреднический. Этот вид обеспечивает покупателей удобным для них местом и временем для приобретения товара, т. е. предлагает услуги, которые делают процесс обмена комфортным для конечного потребителя.

При некоммерческом маркетинге извлечение прибыли не является целью. Поэтому этот вид продвижения характерен для научной, образовательной, медицинской сферы, благотворительных фондов. Финансирование подобных проектов часто оказывается из государственного бюджета.

Виды маркетинга по отраслям и сегментам

Также маркетинг можно разделить на отраслевые виды и сегменты:

Маркетинг услуг.Для предприятий, оказывающих услуги, за счет которых получают прибыль.
Маркетинг B2B. Сегмент «бизнес-для-бизнеса».
Маркетинг MSB. Сегмент «малого и среднего бизнеса».
Маркетинг HoReCa. Рыночный сегмент «Отель/Ресторан/Кафе».
Интернет-маркетинг. Продвижение товара или услуги в сети интернет и устранение препятствий к этому.
Корпоративный маркетинг. Сегмент корпоративных продаж.
Рекламный маркетинг. Услуги по созданию, размещению и прокату рекламных сообщений. Направлен на покупателей, производителей и прокатчиков рекламы.

читайте также читайте также

Маркетинг в ритейле. Сфера мест розничной торговли;
Маркетинг банков и финансовый маркетинг. Сегмент банков. Предлагает услуги по созданию банковских и финансовых продуктов, занимается их ценообразованием продвижением, управлением и распространением.
Промышленный маркетинг. Сегмент промышленных предприятий и промышленных товаров;
Маркетинг услуг создания контента. Услуги по созданию контента (текстов, видео, графики, интерактивной информации), его ценообразованию и продвижению, обеспечению присутствия на рынке. Не связан с «контент-маркетингом», подразумевающем, что при закрытии потребностей потребителей основную роль играют тексты.
Перформанс. Создание перформансов как элемента в комплексе маркетинговых действий. Обычно применяется в MiCE, при эвентах и в прямом маркетинге. Не имеет отношения к «перформанс-маркетингу» (данная концепция предполагает, что достаточно создать лучшую рекламу и подсчитать ее показатели).

7 видов маркетинга по типу рекламного воздействия

Еще один способ различения видов маркетинга – по инструментам продвижения. К ним можно отнести интернет- и видеорекламу, копирайтинг, другие методы повышения роста рынка. Рассмотрим как классические, так и сравнительно новые виды маркетинга:

Крауд-маркетинг

В переводе с английского crowd — «толпа», marketing — «рыночная деятельность». Этот вид маркетинга предполагает массовое размещение в интернете различных отзывов о товаре либо услуге на сайтах, где публикуются мнения и рекомендации, форумах, блогах, социальных сетях и других аналогичных площадках.

Целью является повышение роста продаж, увеличение лояльности существующих клиентов за счет получения позитивной информации.

Плюсы способа:
- комментарии выглядят естественными и настоящими;
- в постах есть ссылки, по которым можно попасть на товар или услугу;
- повышается доверие к бренду, который часто упоминается в положительном контексте;
- увеличивается количество переходов именно целевой аудитории, заинтересованной в этом товаре или услуге;
- используется несколько видов трафика – переход по ссылке, возможность скопировать ссылку и вставить в поисковую строку браузеров, поиск информации по названию, которое упоминается в комментарии;
- поддерживается репутация товара/услуги и ее производителя.
Крауд-маркетинг

Минусы:
- результат связан с масштабом деятельности предприятия, для небольшого магазинчика у дома такая стратегия вряд ли будет полезной и выгодной;
- цель достигается не слишком быстро, нужно ждать минимум три месяца, чтобы увидеть эффект;
- процесс трудоемкий, ручной, из-за чего становится дорогостоящим;
Контент-маркетинг

В отличие от прямой рекламы при таком подходе к продвижению товар или услуга не навязывается потребителю. Его не атакуют призывами приобрести продукцию. Покупатель сам анализирует полученную информацию и определяет, нуждается он в ней или нет, купить ее у вас или у конкурентов. Благодаря этому подходу между производителем и потребителем формируются доверительные отношения, клиент начинает воспринимать производителя как ведущего в определенной нише, потому что ему не только предлагают товар, ему помогают сделать выбор, рекомендуют, советуют и, как результат, решают его проблемы.

Контент-маркетинг включают:
- блоги;
- инфографики;
- видеообзоры;
- игры;
- мастер-классы, семинары, вебинары, тренинги.
Подобный маркетинг можно разделить на:
- развлекательный;
- обучающий;
- новостной;
- исследовательский.
Подход может быть реализован через:
- собственный сайт или блог;
- рассылку e-mail;
- социальные сети.
Контент-маркетинг

Благодаря инструменту должно пробуждаться желание потенциального потребителя приобрести товар, услугу и пр., совершив тем самым выгодное для производителя действие.

Плюсы:
- за счет хорошего контента укрепляется репутация компании, для потребителей она становится экспертом;
- происходит повышение продаж, так как мнение текущих клиентов, оставленное на сайте или в блоге, формирует мнение потенциальных;
- продвижение идет естественным образом, если ваши тексты интересны и полезны, они пользуются спросом пользователей, они начинают ссылаться на них, следовательно, поисковые системы не будут накладывать на них ограничения;
- стоимость подобного контента вполне приемлемая.
Минусы:
- как и в предыдущем способе, стратегия долгосрочная, результаты видны только через определенное время;
- не все сферы могут использовать такой подход, не все задачи могут быть решены таким образом;
- реализация этого вида продвижения очень трудоемка.
Видеомаркетинг

Стратегия, которая продвигает товары и услуги на рынке при помощи видеоматериалов.

Позволяет наглядно донести характеристики продукции до потребителя

Плюсы:
- можно использовать в любых направлениях деятельности;
- увеличивается интерес к продукции – многие люди лучше воспринимают «картинку», чем текст, тем более если в нем говорится о незнакомой продукции;
- не все любят читать, особенно длинные статьи;
- растет трафик;
- потенциальных покупателей становится больше;
- стоимость на создание видео невысока.
Видеомаркетинг

Минусы:
- к сожалению, многие стараются закрыть рекламу, в том числе видеоролики, в интернете;
- сложно оптимизировать и охватить ЦА.
SMM

SMM расшифровывается как Social Media Marketing и означает продвижение продукции в социальных сетях. Владельцы аккаунтов в Instagram или ВКонтакте представляют себе, что это такое. Эти площадки иногда просто заваливают рекламой, в том числе через подписку. На ваш аккаунт подписываются, одновременно предлагая какую-либо услугу или товар – сделать маникюр, приобрести БАД, заказать еду и пр. В ленте можно увидеть фото, на которых есть подпись «реклама». Все вместе это и формирует SMM.

Площадки для SMM:
- Личный аккаунт. Создаются и продвигаются таким образом, чтобы затем была возможность в них рекламировать товар или услугу, зарабатывая на этом или осуществляя бартер.
- Корпоративный аккаунт. Отличное средство для продвижения бренда.
- Паблики и группы. Обычно носят развлекательный или познавательный характер. Определенной марке не принадлежат. Рекламируют предлагаемый продукт за счет интересного контента.
- Аккаунты госорганизация. Нужны для доведения информации до пользователей.
читайте также читайте также

читайте также читайте также

Благодаря SMM узнаваемость бренда становится выше, растет интерес к продвигаемому товару, к тому же есть возможность постоянно общаться с потребителями, как потенциальными, так и уже существующими.

Плюсы:
- доверия к такому виду продвижение у потребителей больше, чем к обычной рекламе, зачастую они вообще не видят в нем рекламный характер;
- можно охватить более широкую ЦА за счет непривязанности к конкретному региону;
- по сравнению с рекламой в прессе и ТВ низкая стоимость;
- можно получать обратную связь и, соответственно, оперативно отвечать на нее;
- быстрый эффект. В этом весомое отличие от поискового продвижения: реакция на SMM практически моментальна, информация собирается и обменивается с высокой скоростью.
Минусы:
- не формирует мнение мгновенно;
- чтобы закрепить результат надолго, нужно постоянно обновлять контент, регулярно публиковать новости, статьи и другую информацию;
- сложно точно рассчитать бюджет, который будет потрачен на продвижение;
- не всегда возможно получить 100% результат;
- в первую очередь пользователи обращаются к поисковикам, чтобы найти конкретный товар или услугу. Если он хочет приобрести шоколад в подарочной упаковке, он сделает запрос в поисковой строке браузера, но вряд ли отправится в соцсеть, чтобы найти соответствующую группу;
- легко портится имидж – любая ошибка в комментарии или теме статьи может уронить репутацию компании в глазах пользователей;
- не стоит полагать, что никто не заметит, что это все равно реклама.
E-mail маркетинг

Директ-маркетинг – способ обратиться к потенциальному или существующему потребителю через электронную почту, рассылки по смс или в мессенджерах. Это адресная реклама, при которой до подписчиков доводится информация о событиях, посвященных продукту, услуге или бренду (акции, скидки, открытие новых точек продаж). Для рассылки создается база, которую собирают с помощью CRM или подписок самих клиентов. Можно также приобрести готовую, но это делать не рекомендуется – сообщения, отправленные в массовом порядке, чаще всего не доходят до возможного покупателя, так как отправляются в спам почтовыми сервисами.

Инструмент позволяет своевременно сообщать о всех акциях и новинках бренда, делать повторные продажи, а также используется при возврате бывших клиентов.

Плюсы:
- результат можно проконтролировать;
- охватывается только целевая аудитория, так как база учитывает характеристики клиентов;
- информацию пользователи могут переслать дальнейшему кругу потенциальных потребителей.
E-mail маркетинг

Минусы:
- интерес к подобному способу получения информации становится все меньше, соответственно, снижается его эффективность;
- все чаще такие письма попадают в спам;
- многие считают такие рассылки назойливыми и сами отправляют их в спам или отписываются.
PR-маркетинг

Задача пиара – создать благоприятный имидж компании. Обычно используется в интернете. Для него необходимо постоянно работать с сайтом и совершенствовать его как визуально, так и с точки зрения контента, оптимизировать для поисковиков, анализировать поток посетителей и управлять им. Для этого нужно:
- Дополнительно размещать информацию о ресурсах компании в СМИ и других сайтах, в т.ч. с аналогичной тематикой.
- Рекламировать сайт и поддерживать на форумах и подобных площадках.
- Регулярно и своевременно обновлять его.
Благодаря этому подхожу формируется имидж предприятия.

Плюсы:
- моментальная обратная связь и реагирование на все процессы, которые происходят в компании и у конкурентов;
- невысокая стоимость работы;
- большее доверие клиентов, нежели обычная реклама.
Минусы:
- из-за низкой стоимости PR-кампаний и быстроты распространения информации страдает качество контента, который в результате не всегда всесторонне отражает идею заказчика.
Вирусный маркетинг

Очень популярный в последнее время вид маркетинга. Представляет собой очень быстрое распространение в интернете скрытой рекламы, замаскированной в роликах, фото, статьях, приложениях, играх и пр. и привлекающей всеобщее внимание. Расходится зачастую силами самих пользователей – от одного к другому, почему и получил такое название.

Несмотря на то, что предложение заказчика упоминается в подобных материалах очень ненавязчиво, а сами они имеют развлекательный характер, обычно потребитель хорошо запоминает его и получает полную информацию.

Вирусный маркетинг

Плюсы:
- имеет низкую стоимость;
- реклама малозаметна и неназойлива;
- потребитель с интересом следит за такой подачей информации.
Минусы:
- очень сложно придумать идею, которая захватит внимание пользователей;
- вирус должен найти отзыв у аудитории, но нет никакой гарантии, что он ей понравится.

Это основные виды способов маркетингового продвижения на сегодняшний день. Каждый может найти среди них именно те, которые соответствуют сфере деятельности компании, ее задачам и целям в определенный период.

Частые вопросы по теме

Что такое маркетинг?

Термин «маркетинг» в переводе с английского буквально означает «рыночная деятельность». Он охватывает все ступени от производства до реализации продукции. Задачей построения выгодных для обеих сторон отношений с клиентами занимаются маркетологи.

Какие бывают виды маркетинга?

Маркетинг услуг. Для предприятий, оказывающих услуги, за счет которых получают прибыль.
Маркетинг B2B. Сегмент «бизнес-для-бизнеса».
Маркетинг MSB. Сегмент «малого и среднего бизнеса».
Маркетинг HoReCa. Рыночный сегмент «Отель/Ресторан/Кафе».
Интернет-маркетинг. Продвижение товара или услуги в сети интернет и устранение препятствий к этому.
Корпоративный маркетинг. Сегмент корпоративных продаж.
Рекламный маркетинг. Услуги по созданию, размещению и прокату рекламных сообщений. Направлен на покупателей, производителей и прокатчиков рекламы.

Виды маркетинга по охвату рынка?

дифференцированный – отдельный товар для отдельной целевой аудитории;
недифференцированный – рассчитан на товары широкого потребления;
целевой — продвижение узкоспециализированного продукта для конкретной ЦА;
консолидированный (совместный) – используется при объединении нескольких компаний для захвата определенного сегмента рынка.

Автор: Владимир Сургай

Лекции по маркетингу — Виды маркетинга

В зависимости от состояния спроса выделяют следующие виды маркетинга:

1. Конверсионный маркетинг.

Применяется при отрицательном или негативном спросе. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая часть потенциальных потребителей недолюбливает товар и согласна на определенные издержки, лишь бы избежать его покупки (стоматологические услуги, некачественный товар).

Причины отрицательного спроса: вредность товара для здоровья, неприятные ощущения при потреблении товара, товар вышел из моды, отрицательный имидж фирмы-производителя товара.

Задача маркетинга – проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли программа маркетинга изменить негативное отношение рынка переделкой товара, снижением цен, более активным стимулированием и рекламой.

2. Стимулирующий маркетинг.

Применяется в условиях отсутствия спроса. В данном случае потребители могут быть не заинтересованы в товаре или безразличны к нему.

Причины отсутствия спроса: отсутствие информации, новизна изделия, несоответствие рынка сбыта, потеря ценности товара.

Задача маркетинга – выявление способов увязки присущих товару выгод с естественными интересами и потребностями человека.

3. Ремаркетинг.

Применяется при снижающемся спросе.

Причины: снижение качества товара, появление товаров-заменителей, снижение престижности товара, моральное старение товара.

Задача маркетинга – проанализировать причины падения спроса, оценить перспективы восстановления спроса, разработать комплекс мероприятий, направленных на оживление спроса.

4. Развивающийся маркетинг.

Применяется при скрытом спросе, который имеет место при возникновении у потребителя желания, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг.

Задача маркетинга – своевременно выявить спрос, оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги на новом качественном уровне, способные удовлетворить спрос, то есть превратить его из потенциального в реальный.

5. Синхромаркетинг.

Применяется при нерегулярном или колеблющемся спросе. В этом случае сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и почасовой основе.

Задача маркетинга – изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса во времени с помощью гибких цен.

6. Поддерживающий маркетинг.

Применяется при полноценном спросе. В этом случае спрос полностью соответствует возможностям фирмы, которая удовлетворена своим торговым оборотом.

Задача маркетинга – поддерживать существующий уровень спроса возможно дольше, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию.

Средства поддержания спроса: политика цен, модернизация товара, изменение условий продажи, реклама, проверка целесообразности издержек на маркетинговые операции.

7. Демаркетинг.

Применяется при чрезмерном спросе. В этом случае уровень спроса постоянно и существенно выше, чем фирма может удовлетворить.

Задача маркетинга – снизить спрос до разумных пределов.

Методы: увеличение цен, сокращение или прекращение рекламы, выдача лицензий другим фирмам.

8. Противодействующий маркетинг.

Применяется при иррациональном спросе, который создает угрозу благополучию общества в целом или безопасности отдельных его индивидов (алкоголь, табак, оружие).

Задача маркетинга – ликвидировать или максимально снизить спрос.

Методы: повышение цен, запрет или ограничение рекламы, антиреклама, ограничение доступа товара, формирование общественного мнения, негативного по отношению к потребителям данного товара.

Виды маркетинга в зависимости от спроса

Планирование системы маркетинговых действий требует предварительной постановки целей, которые должны учитывать характер спроса на рынке присутствия.

В зависимости от характера и объема существующего спроса применяются соответствующие виды маркетинга:

Конверсионный маркетинг

Конверсионный маркетинг применяется при наличии негативного (отрицательного) спроса на продукт.

Определение 1

Негативный (отрицательный) спрос – состояние рынка, когда значительная часть потенциальных потребителей настолько отрицательно относится к продукту, что готова нести дополнительные издержки, чтобы избежать его покупки.

Классическим примером отрицательного спроса являются стоматологические услуги. Причинами возникновения негативного спроса могут быть вредность продукта для здоровья, плохой имидж компании-производителя, неприятные ощущения при потреблении. Задачей маркетинга в ситуации негативного спроса является анализ причин его возникновения и принятие решения о том, возможно ли эти причины устранить, и если да, то каким образом.

Стимулирующий маркетинг

Стимулирующий маркетинг применяется в ситуации, когда спрос на продукт отсутствует.

Определение 2

Отсутствие спроса – ситуация на рынке, когда потребители не заинтересованы в приобретении продукта или безразличны к нему.

Чаще всего отсутствие спроса характерно для продуктов, только что вышедших на рынок. Другими причинами отсутствия спроса могут быть отсутствие информации о продукте или несоответствие рынка сбыта. В этом случае основной целью маркетинга является поиск способов приведения в соответствие выгод продаваемого продукта с потребностями покупателей. Базовыми инструментами стимулирующего маркетинга принято считать снижение цен, усиленную рекламу и другие методы стимулирования сбыта.

Развивающий маркетинг

Развивающий маркетинг используется в случае, когда существует потенциальный спрос на продукт, но отсутствует реальный. Это означает, что у покупателей есть потребности, которые нельзя удовлетворить с помощью имеющихся на рынке продуктов или услуг.

Определение 3

Скрытый спрос – ситуация на рынке, когда готовность потребителей приобрести продукт ограничивается существующим на рынке предложением.

Задачей маркетинга при наличии скрытого спроса является выявление этого спроса, оценка его величины и его удовлетворение путем создания эффективных товаров или услуг, способных превратить потенциальный спрос в реальный. Основным принципов развивающего маркетинга является инновационность и ориентация на конкретные потребительские нужды.

Ремаркетинг

Ремаркетинг применяется при снижающемся спросе. Причинами снижения спроса могут быть: изменение качества или характеристик, моральное старение продукта.

Определение 4

Моральное старение продукта – утрата продуктом своего значения для потребителя, «потребительской стоимости», востребованности.

Цель ремаркетинга – выявить причины снижения спроса и разработать комплекс мероприятий, препятствующий этому снижению.

Синхромаркетинг

Синхромаркетинг применяется при колеблющемся или нерегулярном спросе на продукт.

Определение 5

Нерегулярный (колеблющийся) спрос – ситуация на рынке, когда объем спроса зависит от некоторых сезонных, дневных или часовых показателей.

В случае наличия нерегулярного спроса на рынке присутствия компании целью маркетинга является поиск способ сглаживания колебаний спроса с помощью механизма гибких цен. Наиболее эффективным инструментом синхромаркетинга принято считать переход компании на различные сегменты рынка в зависимости от колебаний.

Поддерживающий маркетинг

Поддерживающий маркетинг применяется организациями, работающими на рынках с полноценным спросом.

Определение 6

Полноценный спрос – ситуация на рынке, когда уровень спроса полностью соответствует возможностям компании-производителя, которая удовлетворена объемом своих продаж.

Политика поддерживающего маркетинга нацелена на максимально продолжительное по времени поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения потребительских предпочтений и усиления конкуренции. Инструментами достижения маркетинговых целей в такой ситуации могут быть усовершенствование товара, ценовая стратегия, изменение условий продажи и т.п.

Демаркетинг

Демаркетинг как стратегия применяется при чрезмерном спросе.

Определение 7

Чрезмерный спрос – ситуация на рынке, когда уровень спроса постоянно и значительно выше, чем компания-производитель может удовлетворить.

Задачей демаркетинга является снижение чрезмерного спроса до некоторого устраивающего компанию уровня. Реализация этой цели производится с помощью увеличения цен и снижения усилий по стимулированию сбыта. Демаркетинг может быть общим или выборочным.

Определение 8

Общий демаркетинг – демаркетинг, стремящийся сбить чрезмерный спрос путем повышения цены на продукт и ослабления усилий по стимулированию сбыта на рынке в целом.

Определение 9

Выборочный демаркетинг – демаркетинг, направленный на сокращение уровня спроса на некоторых участках рынка, чаще всего тех, которые приносят меньший доход.

Противодействующий маркетинг

Противодействующий маркетинг применяется при наличии иррационального спроса. Примерами продуктов, на которые возникает иррациональный спрос, могут служить алкоголь, оружие, наркотические вещества, контрабандные товары.

Определение 10

Иррациональный спрос – спрос, наличие которого создает угрозу благосостоянию общества в целом или отдельных его индивидов (групп).

В случае возникновения иррационального спроса целью маркетинга становится его снижение. В данном случае маркетинговые действия обычно осуществляются государством на законодательном уровне и выражаются в искусственном повышении цен на продукт, запрете или ограничении рекламы, антирекламе и формировании негативного по отношению к продукту общественного мнения.

Основные виды маркетинга и их… — Издательский Дом Danyuk

Основные виды маркетинга и их примеры:

Дифференцированный.
Организация стремится к освоению нескольких сегментов рынка одновременно, разрабатывая для них специальные продукты и применяя специфическую маркетинговую политику. Например, компания «Дженерал Моторс» стремится выпускать автомобили на любой кошелек, вкус и для различных целей. Производители предлагают разнообразные продукты, надеясь повысить на них спрос и увеличить проникновение в каждый сегмент.
Недифференцированный.
Организация входит на рынок с одним продуктом, сознательно игнорируя специфические потребности каждого сегмента. Так, например, компания Coca-Cola с одним продуктом (напитки) компания пришла на рынок, надеясь, что среди всех покупателей найдется достаточное количество желающих купить предложенный продукт.
Концентрированный маркетинг. Организация концентрирует усилия на одном из сегментов рынка. Пример: компания Aston Martin, её производство специализируется исключительно на премиум-сегменте.
Существует также международный маркетинг товаров и услуг на иностранных рынках, которые отличаются от рынков страны-производителя.
Различают такие виды международного маркетинга:
глобальный;
адаптированный;
ответственный;
ориентация на конкуренцию;
разработка систем прогнозирования;
реструктурирование набора товаров;
генеральный менеджмент.
По сферам применения выделяют такие виды маркетинга:
маркетинг мест;
маркетинг организаций;
маркетинг услуг;
маркетинг идей;
маркетинг отдельных лиц.
Типы и виды маркетинга отличаются в зависимости от того, какая ситуация со спросом складывается на рынке. Классификация видов маркетинга по отношению к спросу:
Развивающий. Связан с формирующимся спросом. Цель – превратить потенциальный спрос в реальный.
Стимулирующий. Связан с отсутствием спроса. Цель – учесть причины безразличия к товару и провести мероприятия для появления спроса.
Конверсионный. Связан с отрицательным спросом, когда покупатели отвергают товар (например, вегетарианцы против мяса). Цель – разработать план, который поспособствует появлению спроса (продажа соевого мяса).
Поддерживающий. Связан с равновесием спроса и предложения. Цель – удержать равновесие при необходимости корректировать ситуацию.
Противодействующий. Связан с необходимостью снижения спроса, который является отрицательный явлением для общества. Пример: спиртное, табачные изделия. Цель – уменьшить или совсем убрать выпуск продукта;
Ремаркетинг. Связан с поиском новых путей маркетинга. Цель – оживить спрос на товары, которые потеряли ценность.
Синхромаркетинг. Связан с изменением структуры спроса. Цель – стабилизировать сбыт, свести к минимуму колебания спроса. Например, транспорт в часы пик, сезонные товары (мороженое, солнечные очки, лыжи).Современные виды маркетинга
Маркетинг, как и рынок, не стоит на одном месте, он постоянно развивается, поэтому появляются новые виды маркетинга. Из наиболее популярных современных видов маркетинга можно выделить следующие:
Вирусный. При этой стратегии товар влияет на человека настолько, что тот буквально заражается идеей его покупки и сам пропагандирует его на каждом углу.
Партизанский. Любой маркетинг, который выходит за общепринятые рамки влияния на спрос.
Ambush marketing. Спонсорская поддержка телетрансляции спортивных соревнований.

Окончательный список типов маркетинга [41 и подсчет]

Как и многие люди, работающие в отрасли, цифровой маркетинг зародился в 1990-х годах. В то время электронная почта была возрастом большинства выпускников колледжей, AT&T запустила первую баннерную рекламу, а индустрия CRM только начинала процветать.

Излишне говорить, что с тех пор маркетинг развивался с головокружительной скоростью, породив множество других видов маркетинга. Некоторые из них определенно более эффективны и актуальны, чем другие, поэтому читайте дальше, чтобы узнать о самых популярных типах маркетинга на сегодняшний день.

Полный список видов маркетинга

1. Традиционный маркетинг

Традиционный маркетинг относится к продвижению бренда на любом канале, существовавшем еще до появления Интернета. Поскольку доступ к информации был затруднен, большая часть традиционного маркетинга полагалась на исходящие тактики, такие как печать, телевизионная реклама и рекламные щиты.

2. Исходящий маркетинг

Под исходящим маркетингом понимается навязчивое продвижение, такое как печатная реклама, телевизионная реклама, холодные звонки и рассылки электронных писем.Этот маркетинговый метод называется «исходящим», поскольку бренд распространяет свое сообщение до всех потребителей, чтобы повысить осведомленность — независимо от того, нуждаются они в нем или нет.

3. Входящий маркетинг

С другой стороны, входящий маркетинг

направлен на привлечение клиентов, а не на их перерыв. Большинство тактик входящего маркетинга относится к цифровому маркетингу, поскольку потребители имеют возможность проводить исследования в Интернете по мере продвижения по пути своего покупателя (подробнее об этом позже).

В центре внимания входящего трафика — создание ценного опыта, который положительно повлияет на людей и ваш бизнес, чтобы привлечь потенциальных клиентов и клиентов на ваш веб-сайт с помощью актуального и полезного контента. Как только они прибудут, вы взаимодействуете с ними, используя диалоговые инструменты, такие как электронная почта и чат, и обещаете постоянную ценность. Наконец, вы доставляете им удовольствие, продолжая действовать как чуткий советник и эксперт.

4. Цифровой маркетинг

Цифровой маркетинг — это противоположность традиционному маркетингу, использующая технологии, которых традиционно не существовало, для охвата аудитории новыми способами.Этот тип маркетинга включает в себя все маркетинговые усилия с использованием электронных устройств или Интернета. Компании используют цифровые каналы, такие как поисковые системы, социальные сети, электронная почта и другие веб-сайты, для связи с текущими и потенциальными клиентами. Мы разбили некоторые из них более подробно ниже.

5. Маркетинг в поисковых системах

Маркетинг в поисковых системах, или SEM, включает в себя все действия, направленные на то, чтобы продукты или услуги вашего бизнеса были видны на страницах результатов поисковых систем (SERP).Когда пользователь вводит определенное ключевое слово, SEM позволяет вашей компании появляться в топе результатов по этому поисковому запросу. Два типа SEM включают поисковую оптимизацию (SEO) для обычных результатов поиска и рекламу с оплатой за клик (PPC) для спонсируемых результатов поиска.

Чтобы начать работу с SEO, вы должны ознакомиться с факторами ранжирования в поисковых системах и создать контент, который будут индексироваться поисковыми системами.

Чтобы начать работу с SEM с оплатой за клик, вы должны работать с поисковой системой, в которой вы хотите покупать места размещения.Google Реклама — популярный выбор. Существуют также инструменты управления рекламой, которые упрощают создание и управление кампаниями PPC.

6. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это ключевой инструмент во входящем и цифровом маркетинге, потому что контент позволяет аудитории, а также поисковым системам, таким как Google, находить необходимую им информацию в сети. По определению, это включает создание, публикацию и распространение контента среди вашей целевой аудитории. Наиболее распространенными компонентами программы контент-маркетинга являются социальные сети, блоги, визуальный контент и ресурсы премиум-класса, такие как инструменты, электронные книги или вебинары.

Цель контент-маркетинга — помочь вашей аудитории на пути к покупателю. Во-первых, определите распространенные часто задаваемые вопросы и проблемы, которые у ваших покупателей есть , прежде чем они готовы совершить покупку. Затем создайте редакторский календарь, который поможет вам создавать контент и управлять им. Также помогает наличие системы управления контентом, упрощающей публикацию.

7. Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях создает контент для продвижения вашего бренда и продуктов на различных платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter.Помните свою аудиторию при создании контента. Никто не входит в социальные сети в поисках чего-либо для покупки, поэтому подумайте, какие типы контента будут полезными, информативными, развлекательными и / или привлекательными. Ваш уникальный контент должен быть адаптирован к конкретной платформе, на которой вы его публикуете, чтобы помочь вам увеличить охват публикации.

Чтобы упростить публикацию контента на разных платформах, существует ряд инструментов социальных сетей, которые упрощают процесс.

8.Видеомаркетинг

Видеомаркетинг — это тип контент-маркетинга, который предполагает использование видео в качестве носителя. Идея состоит в том, чтобы создавать видео и загружать их на свой веб-сайт, YouTube и в социальные сети, чтобы повысить узнаваемость бренда, увеличить количество конверсий и заключить сделки. Некоторые приложения для видеомаркетинга даже позволяют анализировать, привлекать и оценивать потенциальных клиентов на основе их активности.

9. Голосовой маркетинг

Голосовой маркетинг использует умные динамики, такие как Amazon Alexa и Google Home, для обучения людей и ответов на вопросы по интересующим их темам.Оптимизация вашего веб-сайта для голосового поиска очень похожа на оптимизацию для обычного поиска, но помимо этого вы также можете проявить изобретательность, создав действие Google или навык Alexa.

10. Электронный маркетинг

Электронный маркетинг включает в себя отправку образовательного или развлекательного контента и рекламных сообщений людям, которые охотно подписываются на получение ваших сообщений. Основная цель — углубить ваши отношения с клиентом или потенциальным клиентом, отправляя им персонализированные маркетинговые сообщения.Продвигая эту идею дальше, вы также можете использовать электронный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов с помощью контента, который продвигает их по пути покупателя.

В зависимости от вашего местоположения вы должны соблюдать GDPR, Закон о CAN-SPAM и другие правила, регулирующие электронную почту. По своей сути, они сводятся к ответственной коммерческой рассылке электронной почты: отправляйте только тем людям, которые ждут от вас сообщений (т. Е. Они подписались), облегчите им отказ от рассылки и будьте прозрачны в отношении того, кем вы являетесь, когда вы сделать контакт.

Имея это в виду, первое, что вам нужно сделать, это продумать стратегию построения списка адресов электронной почты — базы данных контактов, которым вы можете отправлять электронные письма. Самый распространенный механизм — это формы захвата лидов на вашем веб-сайте. Затем вам понадобится программное обеспечение для электронного маркетинга и CRM, чтобы отправлять, отслеживать и контролировать эффективность ваших писем. Чтобы продвинуть свою стратегию электронной почты дальше и максимизировать производительность, вы также можете изучить программное обеспечение для автоматизации электронной почты, которое отправляет электронные письма на основе критериев запуска.

Чтобы изучить все тонкости электронного маркетинга, вы можете пройти бесплатный курс электронного маркетинга в академии HubSpot.

11. Разговорный маркетинг

Диалоговый маркетинг — это возможность вести личные беседы один на один по нескольким каналам, встречаясь с клиентами, как, когда и где они хотят. Это больше, чем просто живой чат, включая телефонные звонки, текстовые сообщения, Facebook Messenger, электронную почту, Slack и многое другое.

Когда вы начнете, вы сначала определите, на каких каналах работает ваша аудитория.Однако проблема заключается в том, чтобы иметь возможность управлять несколькими каналами без длительного времени отклика, внутреннего недопонимания или потери производительности. Вот почему так важно использовать инструменты диалогового маркетинга, такие как единый почтовый ящик, для оптимизации ваших усилий.

12. Buzz Marketing

Buzz-маркетинг — это вирусная маркетинговая стратегия, которая использует освежающий творческий контент, интерактивные мероприятия и влиятельных лиц сообщества для создания молвы маркетинга и ожиданий в отношении продукта или услуги, которые бренд собирается выпустить.

Buzz-маркетинг работает лучше всего, когда вы заранее обращаетесь к влиятельным лицам и у вас есть план по созданию неопределенности и, возможно, даже тайны. Чтобы отслеживать ваши маркетинговые усилия, лучше всего использовать программное обеспечение для прослушивания социальных сетей, чтобы следить за тем, как реагирует ваша аудитория.

13. Маркетинг влияния

Маркетинг

Influencer разработан для того, чтобы задействовать существующее сообщество заинтересованных подписчиков в социальных сетях. Инфлюенсеры считаются экспертами в своих нишах. Эти люди имеют большое влияние на аудиторию, которую вы, возможно, пытаетесь охватить, и могут помочь этим покупателям в маркетинге.

Чтобы начать заниматься маркетингом лидеров мнений, вы должны сначала создать свою маркетинговую стратегию на лидеров мнений и определить, на какой тип влиятельных людей вы ориентируетесь (их нишу). Затем вы захотите составить список критериев, которые сделают влиятельного человека в этой нише подходящим для вас, учитывая такие вещи, как размер их аудитории, насколько активна эта аудитория и настроение в их профиле.

Оттуда вы можете найти влиятельных лиц и связаться с ними по:

Ручной поиск в социальных сетях
Использование платформы влиятельного маркетинга
Наем агентства, которое проведет для вас исследование и работу с влиятельными людьми

Отсюда вы захотите понять, что влиятельный человек — это тот, кто лучше всех знает свою аудиторию, поэтому поддерживайте хорошие отношения с этим человеком и дайте ему некоторую творческую свободу в том, как они будут проводить ваше продвижение.

14. Приобретение маркетинга

В то время как все виды маркетинга направлены на привлечение клиентов, большинство из них преследуют более широкие и мягкие цели, такие как повышение узнаваемости бренда или увеличение посещаемости. В отличие от этого, маркетинг поглощения ориентирован на привлечение клиентов.

Маркетинг привлечения клиентов — это зонтичный тип маркетинга, в котором используются тактики и стратегии других видов маркетинга, но основное внимание уделяется тому, как превратить эти маркетинговые преимущества в доход.В конечном счете, основное внимание уделяется генерации лидов на основе результатов, которые вы получаете, управляя трафиком веб-сайта от входящего маркетинга, включая контент, социальные сети и маркетинг в поисковых системах.

Когда у вас есть трафик на веб-сайт, вы должны превратить этот трафик в потенциальных клиентов и, в конечном итоге, в продажи. Вот здесь и появляется маркетинг привлечения. Маркетинг привлечения может включать в себя ряд тактик, позволяющих превратить веб-сайт в механизм генерации лидов, включая предложение бесплатных продуктов, запуск образовательных центров, ужесточение копирайтинга на сайте, оптимизацию коэффициента конверсии и оптимизацию потенциальных клиентов.Он может даже включать стратегию оптимизации и выращивания потенциальных клиентов, чтобы облегчить переключение между маркетингом и продажами.

15. Контекстный маркетинг

Контекстный маркетинг нацелен на онлайн-пользователей с помощью различной рекламы на веб-сайтах и в социальных сетях в зависимости от их поведения в Интернете. Способ номер один повысить эффективность контекстного маркетинга — это персонализация. CRM в сочетании с мощными маркетинговыми инструментами, такими как интеллектуальные призывы к действию, может сделать веб-сайт больше похожим на историю «выбери свое собственное приключение», позволяя пользователю находить нужную информацию и более эффективно предпринимать правильные действия.

Контекстный маркетинг требует стратегии и планирования, поэтому начните с правильного пути, получив доступ к бесплатному курсу контекстного маркетинга HubSpot.

16. Персонализированный маркетинг

Цель состоит в том, чтобы побудить к размышлениям и вызвать обсуждение, чтобы ваш бренд запомнился и ассоциировался с положительными эмоциями.

Чтобы начать бренд-маркетинг, вам необходимо глубоко понять характер своего покупателя и то, что ему нравится. Вы также должны учитывать свое положение на рынке и то, что отличает вас от конкурентов.Это может помочь сформировать ваши ценности и то, что вы отстаиваете, и даст вам основу для кампаний по повествованию.

17. Маркетинг бренда

Маркетинг бренда формирует общественное восприятие вашего бренда и налаживает эмоциональную связь с вашей целевой аудиторией посредством рассказывания историй, творчества, юмора и вдохновения.

Чтобы начать бренд-маркетинг, вам необходимо глубоко понять характер своего покупателя и то, что ему нравится.Вы также должны учитывать свое положение на рынке и то, что отличает вас от конкурентов. Это может помочь сформировать ваши ценности и то, что вы отстаиваете, и даст вам основу для кампаний по повествованию.

18. Скрытый маркетинг

Скрытый маркетинг — это когда бренд нанимает актеров или знаменитостей или использует псевдонимы для продвижения своего продукта или услуги, при этом потребители не осознают, что им продают. Некоторые примеры скрытого маркетинга: наем актеров для тонкой рекламы продуктов среди публики, носки, оплата влиятельным лицам за публикацию информации о продукте или услуге без раскрытия того, что это на самом деле реклама, создание поддельных вирусных видеороликов и размещение продукта в фильмах.

19. Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг размещает смелые и умные средства активации бренда в местах с высокой посещаемостью, чтобы привлечь внимание аудитории творческим и экономичным способом, повысить узнаваемость бренда и распространить информацию о вашем бренде. Примеры партизанского маркетинга включают изменение уличной городской среды, ориентацию на такие места, как остановки поездов, и продвижение во время живого мероприятия без разрешения спонсоров.

20. Собственный маркетинг

Нативный маркетинг — это когда бренды платят уважаемым издателям за сотрудничество в творческом процессе создания спонсируемой статьи или видео, которые охватывают одну из основных тем издателя и выглядят как обычная часть контента на их веб-сайтах.Они также платят этим издателям за распространение спонсируемого контента среди своей огромной аудитории через социальные сети и свой веб-сайт. В общем, когда бренды платят за услуги нативной рекламы издателя, они могут использовать свой редакторский опыт и охват, чтобы помочь своему бренду рассказывать увлекательные истории для более широкой и лучшей аудитории.

Чтобы воспользоваться преимуществами нативного маркетинга, вам нужно либо обратиться к публикациям в СМИ, либо воспользоваться нативной рекламной сетью, которая помогает находить и упрощать размещение рекламы.

21. Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг — это когда интернет-магазин вознаграждает веб-сайт комиссией за каждого покупателя, которого он привлекает, посредством продвижения одного из продуктов интернет-магазина. Веб-сайт, который часто называют партнерским, будет получать деньги только тогда, когда его продвижение вызывает продажу.

Если у вас уже есть эффективные маркетинговые активы, такие как веб-сайт, который генерирует трафик, или активная сеть в социальных сетях или где-либо еще, партнерский маркетинг — отличный способ дальнейшего использования этих активов.Выберите продукт или бренд, который тесно связан с тем, что вы продаете (но не конкурирует с вами), и продвигайте его среди своей аудитории.

22. Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг — это привлечение новых партнеров для продажи вашего продукта или услуги другому кругу клиентов. Например, HubSpot, у нас есть партнерская программа агентства, в которой агентства входящего маркетинга продают наш продукт своим клиентам, а мы даем нашим партнерам долю прибыли.

23. Маркетинг продукции

Маркетинг продуктов выводит продукт на рынок и стимулирует спрос на него.Это включает в себя решение о позиционировании продукта и обмен сообщениями, запуск продукта и обеспечение понимания продавцами и покупателями его преимуществ и особенностей. Это можно сделать с помощью многих методов маркетинга, обсуждаемых в этой статье, но с акцентом на продукт, а не на организацию в целом.

24. Маркетинг на основе учетной записи

Маркетинг на основе учетных записей (ABM) — это гипер-ориентированная маркетинговая стратегия, при которой команды рассматривают отдельного потенциального клиента или клиента как свой собственный рынок.Маркетинговые группы создают контент, проводят мероприятия и запускают целые кампании, посвященные людям, связанным с этой учетной записью, а не отрасли в целом.

Преимущество этого — персонализированные кампании для вашего идеального клиента. Вот как можно начать:

Определите ключевые счета.
Создавайте сообщения на основе проблем, которые важны для этих учетных записей.
Узнайте, как реализовать этот обмен сообщениями на вводном уроке ABM от HubSpot.
Найдите программное обеспечение ABM, которое поможет вам в ваших усилиях.

25. Маркетинг для клиентов

В отличие от маркетинга по привлечению клиентов, в котором основное внимание уделяется привлечению новых клиентов, клиентский маркетинг сосредоточен на удержании ваших существующих клиентов, их удовлетворении вашим продуктом или услугой и обслуживанием клиентов, а также превращении их в защитников вашего бренда, которые могут распространять информацию о ваш бренд. Это отличная стратегия, потому что стоимость привлечения намного выше, чем стоимость удержания или перепродажи существующих клиентов.

Клиентский маркетинг основан на постоянном улучшении качества обслуживания клиентов — или впечатления, которое вы оставляете у клиента после того, как оказали услугу. Простые способы улучшить качество обслуживания клиентов — и, как следствие, задействовать маркетинг клиентов — это устранение трений в процессе обслуживания клиентов, предоставление им способов самообслуживания, например, через онлайн-базы знаний, и использование программного обеспечения для обслуживания клиентов для управлять и улучшать общение с клиентами.

26.Сарафанный маркетинг

Сарафанный маркетинг — это рекомендации клиентов о бренде, которые сегодня являются наиболее надежной формой маркетинга. Чтобы создать как можно больше сарафанного радио, вам необходимо сосредоточиться на разработке лучшего продукта или услуги и предоставлении первоклассного обслуживания клиентов. Другими словами, вам нужно обслуживать потребности своих клиентов, а не свои собственные. Только тогда ваши клиенты превратятся в преданное, страстное сообщество, которое будет рекомендовать ваш бренд своим друзьям и семье.

27. Маркетинг взаимоотношений

Маркетинг взаимоотношений — это вид клиентского маркетинга, который направлен на развитие более глубоких и значимых отношений с клиентами для обеспечения долгосрочной лояльности к бренду. Маркетинг взаимоотношений не ориентирован на краткосрочные выгоды или сделки по продаже. Вместо этого он сосредоточен на создании проповедников бренда, которые становятся промоутерами на долгие годы.

Ключ к достижению этого — сосредоточение внимания на удовлетворении потребностей клиентов, которые уже довольны вашим брендом.Начните с использования программного обеспечения для обратной связи с клиентами, чтобы запустить кампанию Net Promoter Score (NPS), чтобы помочь вам узнать, кто эти клиенты. Затем придумайте способы превратить этих счастливых клиентов в восторженных поклонников. Оттуда вы можете попросить их оставить отзыв, поучаствовать в тематическом исследовании или помочь вам каким-то другим способом достичь ваших целей, касающихся удовлетворения клиентов.

28. Пользовательский маркетинг

Маркетинг, созданный пользователями, — это когда компании запрашивают у публики идеи, информацию и мнения в социальных сетях или проводят конкурсы, чтобы помочь им создать более качественные маркетинговые материалы, такие как логотип, джингл или рекламный ролик.

29. Маркетинг в кампусе

Campus marketing нанимает студентов, чтобы они стали представителями вашего бренда. Обычно они продают ваши продукты или услуги другим студентам, устанавливая киоски вокруг кампуса или устраивая раздачи подарков.

30. Маркетинг в непосредственной близости

Маркетинг по близости — это когда бренды используют маячки, устройства Bluetooth, которые отправляют оповещения на смартфоны людей в зависимости от их близости к одному из их магазинов, чтобы предлагать скидки любому покупателю, который проходит мимо одного из их магазинов и имеет их приложение.Маячки также могут определять местонахождение людей в магазине и отправлять им предложения по товарам и брендам, которые находятся в том же разделе, что и они.

31. Событийный маркетинг

Событийный маркетинг — это планирование, организация и проведение мероприятия с целью продвижения бренда, продукта или услуги. Мероприятия могут проводиться лично или в Интернете, и компании могут либо проводить мероприятие, либо присутствовать в качестве экспонента, либо участвовать в качестве спонсора. Многие организации используют свой уникальный опыт в отрасли, чтобы проводить полезные информационные сессии в обмен на плату за вход и позиционирование бренда, которое возникает после того, как участники будут воспринимать их как авторитетных специалистов по данной теме.В качестве альтернативы или в сочетании с этой стратегией в конце мероприятия может быть презентация, чтобы побудить заинтересованных посетителей совершить покупку.

32. Опытный маркетинг

Экспериментальный маркетинг включает личные мероприятия, переживания и взаимодействия, которые создают прочные эмоциональные связи между брендом и его целевой аудиторией. Экспериментальный маркетинг продвигает событийный маркетинг всего на один шаг вперед с целью сделать впечатления волшебными для посетителей, предоставляя им то, что они могут взять с собой после окончания мероприятия — кроме, конечно, просто информации.

В HubSpot мы делаем все, что в наших силах, чтобы сделать нашу конференцию INBOUND захватывающей, которая выходит за рамки секционных сессий, и включает в себя сетевые возможности, развлечения, вечеринки и счастливые часы, обеды в грузовиках с едой и другие захватывающие мероприятия. Вместо конференции INBOUND становится праздником.

33. Интерактивный маркетинг

Интерактивный маркетинг — это инновационный тип маркетинга, при котором ваша аудитория может взаимодействовать с привлекательными визуальными элементами или видео в вашем контенте.Эта новая форма маркетинга раскрывает ваш творческий потенциал и, в свою очередь, позволяет рассказывать более захватывающие истории, считая это одним из лучших способов привлечь внимание вашей аудитории. Примеры интерактивного маркетинга включают иммерсивное видео и интерактивную инфографику.

34. Глобальный маркетинг

Global Marketing фокусируется на потребностях потенциальных покупателей в других странах. Как правило, глобальная маркетинговая стратегия требует от компании проведения нового исследования рынка, определения стран, в которых продукт компании может быть успешным, а затем локализации бренда с учетом потребностей этих сообществ.

35. Мультикультурный маркетинг

Мультикультурный маркетинг разрабатывает и проводит маркетинговую кампанию, нацеленную на людей разных национальностей и культур в рамках всеобъемлющей аудитории бренда. Это не только помогает вам общаться с группами меньшинств и находить с ними отклик, но также признает их этническую принадлежность и культуру и помогает группам большинства осознать, что большинство стран — это плавильный котел, а не доминирование какой-либо одной основной этнической принадлежности или культуры.

36. Информационный маркетинг

Информационный маркетинг — это вид маркетинга, который в первую очередь относится к типу сообщения, которое передает ваш маркетинг, с упором на факты, а не на эмоции.Эта маркетинговая тактика подчеркивает, как особенности и преимущества вашего продукта решают проблемы ваших клиентов, и позволяет даже сравнивать ваш продукт с продуктом конкурентов. Хотя этот тип маркетинга полагается на факты и цифры, чтобы вызвать желаемое действие, обычно он оформлен убедительно.

37. Нейромаркетинг

Нейромаркетинг сочетает в себе нейробиологию и маркетинг, чтобы помочь брендам оценить эмоциональный резонанс их текущих и будущих маркетинговых кампаний. Для этого такие компании, как Immersion Neuroscience и Spark Neuro, разработали технологию, которая может измерять определенные нейрохимические и физиологические реакции, которые сигнализируют об эмоциональной вовлеченности при потреблении маркетингового контента.

38. Убедительный маркетинг

Убедительный маркетинг больше фокусируется на эмоциях, а не на фактах. Его цель — заставить аудиторию что-то почувствовать, связать эти эмоции с брендом и вызвать желаемое действие.

39. Причина маркетинга

Cause маркетинг — это разновидность корпоративной социальной ответственности, направленная на одновременное улучшение общества и повышение узнаваемости бренда путем продвижения и поддержки благотворительных целей.

Шерил Грин, автор книги « Do Good to Do Better », книги по тематическому маркетингу, описывает этот сценарий: «В продаже виджетов нет ничего забавного… [так] Сьюзен собирается открыть для себя силу Cause Marketing. Она пообещала выделить 1% своего валового дохода на поддержку местного продовольственного банка. Субботнее утро она проводит на бесплатных столовых, обслуживая бездомных. У нее есть ящики для пожертвований, установленные в комнатах для отдыха сотрудников, и она дает время своим сотрудникам, которые хотят стать волонтерами. Кроме того, она переключила свою рекламу с описания процесса создания виджета на рассказ о том, как ее сотрудники делают вклад в сообщество и как они обслужили более 6000 обедов за последний год.Сьюзен больше не продает виджеты… теперь она продает теплые пушинки ».

Все это потому, что Сьюзан, фиктивная владелица компании по производству товаров, решила объединить свой бизнес со своим желанием поддержать сообщество.

Cause-маркетинг начинается с ответа на три вопроса:

Какие причины меня больше всего волнуют?
Как я могу использовать положение моей компании для поддержки этих целей?
Как я могу рассказать своим потенциальным клиентам и клиентам о своих усилиях, чтобы они могли принять участие?

Этот последний вопрос приносит пользу как вашему бизнесу, так и благотворительности, которую вы поддерживаете.

40. Спорный маркетинг

Спорный маркетинг не преследует цель поляризовать аудиторию. Это привлекающий внимание метод выражения мнения, и бренды используют его, чтобы вызвать продуктивный разговор об определенных моральных ценностях. В последние годы любую позицию, занимаемую по чувствительным социальным вопросам, можно считать спорным маркетингом. Хотя вы можете оттолкнуть потенциальных клиентов, которые не согласны с вами, ваша аудитория, которая согласна с вами, будет более привержена вашему бренду и с большей вероятностью будет продвигать ваше сообщение, поскольку оно согласуется с их мировоззрением.

41. Полевой маркетинг

Полевой маркетинг создает контент, способствующий продажам, такой как тематические исследования, обзоры продуктов, сравнения конкурентов и многое другое, чтобы помочь продажам приблизить своих потенциальных клиентов к клиентам на последнем этапе пути покупателя.

Не существует правильного или неправильного способа ведения маркетинга — при условии, что он эффективен для связи с желаемой аудиторией. Многие компании используют один, несколько или несколько типов маркетинга для продвижения своего сообщения в рамках кампаний и других мероприятий.

В конечном итоге вы захотите выбрать то, что лучше всего подходит для ваших покупателей, ниши, бюджета и ресурсов. Вы должны быть в курсе текущих тенденций и использовать эти знания при создании маркетингового плана.

8 типов маркетинговых стратегий и определения — Блог управления проектами Yodiz

Маркетинговые стратегии используются предприятиями для продвижения своих продуктов и услуг. Давайте посмотрим на правильное определение.

Маркетинговая стратегия используется разными компаниями для сотрудничества со своими потребителями.Он также используется для информирования клиентов об особенностях, характеристиках и преимуществах продукции компании. Он в основном ориентирован на то, чтобы побудить целевую аудиторию покупать эти конкретные продукты и услуги. Маркетинговые стратегии могут быть полностью инновационными или могут быть ранее опробованными или проверенными стратегиями.
Эффективные маркетинговые стратегии помогают вырваться вперед в конкурентной борьбе.

Маркетинговые стратегии могут быть полностью инновационными или могут быть ранее опробованными или проверенными стратегиями.

Доступны различные типы маркетинговых стратегий. Вы должны выбрать один в соответствии с вашими бизнес-требованиями. Прежде чем выбрать правильную маркетинговую стратегию для своего бизнеса, рассмотрите следующие моменты.

1. Определите целевую группу

Определение целевой аудитории — главный и необходимый шаг в выборе вашей маркетинговой стратегии. Это дает надлежащие демографические данные, которые помогают выбрать наиболее подходящий маркетинговый план для вашего бизнеса.

2.Проверьте свою аудиторию

Создайте гипотетический процесс покупки, чтобы проверить свою аудиторию. Как только вы узнаете покупательское поведение своей целевой аудитории, вы сможете выбрать более подходящую маркетинговую стратегию.

3. Рассмотрите маркетинговые стратегии

Как только вы узнаете демографию; их знания, отношения и поведение. Вы можете выбрать более подходящую маркетинговую стратегию.

4. Оцените эти стратегии

После того, как вы рассмотрели маркетинговые стратегии и нашли применимые.Оценивает их, применяет и оценивает. Этот процесс должен быть для целей тестирования, и должна применяться наиболее подходящая и продуктивная стратегия.

Доступны различные типы маркетинговых стратегий. Выбор маркетинговой стратегии включает анализ потребностей вашего бизнеса, вашей целевой аудитории и характеристик ваших продуктов.
Два основных типа маркетинговой стратегии:

1. Бизнес для бизнеса (B2B) маркетинг
2. Маркетинг от бизнеса к потребителю (B2C)

Наиболее распространенной формой маркетинга является маркетинг «бизнес для потребителя» (B2C).Давайте изучим еще немного.

Ниже приведены различные типы доступных маркетинговых стратегий.

1. Платная реклама

Это включает несколько подходов к маркетингу. Он включает традиционные подходы, такие как ТВЦ и реклама в печатных СМИ. Кроме того, одним из самых известных маркетинговых подходов является интернет-маркетинг. Он включает в себя различные методы, такие как PPC (Pay per click) и платная реклама.

2. Причина маркетинга

Причинный маркетинг связывает услуги и продукты компании с социальной причиной или проблемой.Это также хорошо известно как маркетинг, связанный с причинами.

3. Маркетинг взаимоотношений

Этот тип маркетинга в основном ориентирован на создание клиентов. Улучшение существующих отношений с клиентами и повышение лояльности клиентов.

4. Тайный маркетинг

Маркетинговая стратегия этого типа направлена на маркетинг продукта, в то время как покупатели не знают о маркетинговой стратегии. Он также известен как скрытый маркетинг.

5. Сарафанное радио

Он полностью зависит от того, какое впечатление вы производите на людей.Это традиционно самый важный вид маркетинговой стратегии. Быть услышанным очень важно в деловом мире. Когда вы предоставляете клиентам качественные услуги, они, скорее всего, будут продвигать вас.

6. Интернет-маркетинг

Также известен как облачный маркетинг. Обычно это происходит через Интернет. Все маркетинговые элементы публикуются в Интернете и продвигаются на различных платформах с помощью различных подходов.

7. Транзакционный маркетинг

Продажа — это особенно сложная работа.Даже для крупнейших розничных торговцев всегда сложно продавать, особенно когда есть большие объемы. Однако с новыми маркетинговыми стратегиями продажи стали не такими сложными, как раньше. В транзакционном маркетинге розничные торговцы поощряют покупателей покупать с помощью торговых купонов, скидок и крупных мероприятий. Это увеличивает шансы продаж и мотивирует целевую аудиторию покупать продвигаемую продукцию.

8. Маркетинг разнообразия

Он обслуживает разнообразную аудиторию, настраивая и интегрируя различные маркетинговые стратегии.Он охватывает различные аспекты, такие как культура, убеждения, отношения, взгляды и другие конкретные потребности.

Маркетинговые стратегии значительно упростили продвижение товаров и услуг. Они также ограничивают стратегию целевой аудиторией, обеспечивая надлежащее развитие бизнеса.

43 Основные маркетинговые примеры: определения, типы

Компании используют маркетинг для продвижения своих продуктов и услуг, повышения своей узнаваемости и охвата новой аудитории.Маркетинг часто классифицируется по «4 P»: продукт, цена, место и продвижение.

Изделие. Что предлагает компания клиентам.
Цена. Стоимость продукта, которую платит потребитель.
Место. Где и как доставляется товар, например, в онлайн-магазинах или в обычных магазинах.
Акция. Распространение информации о продукте среди потребителей.

Четыре П являются важными элементами любой маркетинговой стратегии.Однако сегодня компании все чаще используют аналитику данных для совершенствования своих маркетинговых методов. Кроме того, предприятия изучают маркетинговые примеры, которые стали неотъемлемой частью общества, включая кампанию Nike «Just Do It» и рекламу Geico gecko.

Вот 43 маркетинговых примера, которые компании могут использовать как часть своих маркетинговых стратегий.

1. Маркетинг на основе учетной записи

Что это такое: Маркетинг на основе учетных записей (ABM) открывает возможности для существующих ценных клиентов.Маркетинговая группа может создавать контент, проводить мероприятия и запускать новые кампании, нацеленные на существующих клиентов, а не на потенциальных клиентов.

Что нужно знать

Около 97% маркетологов, опрошенных Alterra Group, заявили, что ABM имеет более высокую рентабельность инвестиций (ROI), чем другие формы маркетинга.

2. Реклама

Что это такое: Реклама — это традиционная форма маркетинга, которая может охватить очень широкую аудиторию — подумайте о рекламе Суперкубка.Реклама — один из самых дорогих видов маркетинга. Помимо телевидения, места для рекламы включают газеты, журналы, прямую почтовую рассылку, вывески, рекламные щиты, радио, социальные сети и мобильные приложения.

Что нужно знать

По прогнозам, к 2023 году на рекламу мобильных приложений будет приходиться около 81% (129,5 млрд долларов) от общего рынка интернет-рекламы.

3. Партнерский маркетинг

Что это такое: Партнерский маркетинг предоставляет возможности для увеличения продаж, охвата новой аудитории и установления стратегических отношений с партнерами.Партнеры получают комиссионные за продвижение бизнеса, продукта или услуги. Например, сторонние издатели, продвигающие продукты Amazon в своих блогах или на веб-сайтах, получают комиссию при совершении покупки на Amazon.com.

Что нужно знать

По данным Business Insider, около 15% доходов от электронной коммерции обеспечивается за счет партнерского маркетинга.

4. Affinity Marketing

Что это такое: Аффинити-маркетинг, также известный как кобрендинг, позволяет двум или более брендам сотрудничать в рамках стратегических маркетинговых программ.Компании, использующие этот вид маркетинга, не являются конкурентами, но их ключевые аудитории похожи. Участвующие компании объединяют общие черты своих брендов для развития бизнеса и повышения узнаваемости.

Что нужно знать

Совместная маркетинговая кампания GoPro и Red Bull является примером успешной инициативы по совместному брендингу. GoPro продает разные продукты, чем Red Bull: камеры и энергетические напитки. Однако потребители обоих брендов часто имеют общие интересы в исследованиях и приключениях и участвуют в аналогичных высокоэнергетических занятиях, например, в экстремальных видах спорта.

5. Маркетинг дополненной реальности

Что это: Новые технологические тенденции, такие как дополненная реальность (AR), предлагают компаниям уникальные возможности для привлечения внимания своих клиентов с помощью иммерсивных сред. AR-маркетинг использует преимущества распространения мобильных устройств. Клиенты Ikea могут использовать приложение AR для визуализации предметов мебели в своих домах.

Что нужно знать

Все больше брендов видят ценность дополненной реальности в своем маркетинговом комплексе.Согласно недавнему исследованию, около 60% потребителей предпочитают магазины, предлагающие возможности дополненной реальности.

6. Поведенческий маркетинг

Что это такое: Поведенческий маркетинг предполагает использование инструментов анализа данных, которые предоставляют компаниям информацию о поведении клиентов на веб-сайтах, в каналах социальных сетей и в приложениях. Компании используют данные, чтобы адаптировать сообщения для каждого клиента и доставлять их, когда они могут оказать наибольшее влияние. Пользователь, просматривающий туристические сайты, может получить, например, рекламу авиакомпании, предлагающей путевки.

Что нужно знать

Согласно отчету McKinsey & Company, компании, использующие стратегии поведенческого маркетинга, опережают рост продаж конкурентов на 85%.

7. Маркетинг бренда

Что это такое: Бренд компании — это больше, чем использование логотипа и слогана. Бренд — это концепция, к которой потребители могут относиться, и которая отличает компании от конкурентов. Маркетинг бренда — это долгосрочная тактика, которая связывает бренд компании с взглядами и образом жизни целевой аудитории, что способствует повышению лояльности клиентов.

Что нужно знать

Сообщается, что одна из самых популярных маркетинговых кампаний бренда в истории, кампания Nike «Просто сделай это», увеличила продажи компании с 800 миллионов долларов до 9,2 миллиардов долларов. Последовательность бренда имеет решающее значение для обеспечения долгосрочной лояльности: согласно отчету PwC, каждый третий потребитель откажется от любимого бренда после неудачного опыта.

8. Бизнес-маркетинг

Что это: Маркетинг B2B нацелен на лиц, принимающих бизнес-решения.Традиционно информационный, с упором на рентабельность инвестиций, маркетинг B2B все больше связан с качеством обслуживания клиентов.

Что нужно знать

Согласно новому отчету, 46% лиц, принимающих бизнес-решения, считают, что организациям B2B следует уделять больше внимания качеству обслуживания клиентов.

9. Маркетинг «бизнес-потребитель»

Что это такое: Компании любого размера могут использовать маркетинг «бизнес-потребитель» (B2C), чтобы узнавать о своих клиентах и разрабатывать предложения для удовлетворения их потребностей.Онлайн-B2C зародился во время бума доткомов в конце 1990-х годов, когда розничные торговцы начали массово продавать товары и услуги потребителям через Интернет. Эта эпоха ознаменовала начало онлайн-маркетинга, который изменил мир маркетинга.

Что нужно знать

Согласно отчету PwC, качество обслуживания клиентов является ключевым фактором при принятии решения о покупке для 73% потребителей.

10. Buzz Marketing

Что это такое: Компании, которые хотят запустить бренд или привлечь внимание потенциальных влиятельных лиц, могут воспользоваться модным маркетингом, также известным как маркетинг из уст в уста.Компании используют контент, интерактивные мероприятия, социальные сети и влиятельных лиц в сообществах для создания ажиотажа. Эти кампании стремятся вызвать интерес к новому продукту или услуге среди людей, которые поделятся новостью со своими друзьями и коллегами.

Что нужно знать

По данным недавнего отчета McKinsey & Company, эффективные рекомендации, генерируемые модным маркетингом, являются мощным инструментом, который может стимулировать рост продаж — до 50 раз больше, чем малоэффективные рекомендации.

11. Благотворительный маркетинг

Что это такое: Филантропический маркетинг, также известный как целевой маркетинг, направлен на улучшение общества, одновременно повышая узнаваемость бренда и завоевывая доверие потребителей. Этот тип маркетинга требует стратегического партнерства, которое приносит пользу как минимум двум сторонам, обычно некоммерческой организации и бизнесу. Компании, которые используют эту тактику, оказывают финансовую и маркетинговую поддержку некоммерческим организациям, таким как музеи или академические учреждения, или таким причинам, как гендерное равенство или бездомность.Ключевая цель благотворительной маркетинговой кампании — связать корпоративный бренд с делом, которое важно для его клиентов.

Что нужно знать

Согласно недавнему исследованию, около двух третей потребителей считают, что бренды должны поддерживать социальные и политические вопросы. Это делает благотворительный маркетинг основной стратегией в кампаниях, направленных на повышение осведомленности.

12. Контент-маркетинг

Что это такое: Согласно Институту контент-маркетинга, «контент-маркетинг — это стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории — и, в конечном итоге, для привлечения прибыльных клиентов. действие.«Контент бывает разных форм: от блогов, веб-сайтов и видео до сообщений и приложений в социальных сетях. Компании используют его как часть стратегии входящего маркетинга для привлечения потенциальных клиентов, а также для формирования интеллектуального лидерства с помощью таких средств, как официальные документы и онлайн-семинары.

Что нужно знать

Согласно отчету Demand Gen Report,

сообщений в блогах являются одними из самых популярных форматов контента на пути к покупке у 71% потребителей.

13. Разговорный маркетинг

Что это такое: Тенденции в клиентском опыте позволяют использовать автоматизированные маркетинговые решения для охвата клиентов там, где они есть.Хотя ничто не может сравниться с человеческим взаимодействием, невозможно расширить маркетинговые операции, используя только людей для привлечения клиентов в маркетинговые каналы. Разговорный маркетинг помогает решить эту проблему, обеспечивая индивидуальное взаимодействие между клиентами и предприятиями с помощью чат-ботов и автоматизированных средств обмена текстовыми сообщениями и сообщениями. Дополнительные инструменты включают Facebook Messenger и приложения для совместной работы, такие как Slack.

Что нужно знать

По мере роста популярности диалогового маркетинга примерно 35% компаний используют инструменты чата для обслуживания клиентов, маркетинга или продаж, сообщает Business 2 Community.

14. Маркетинг клиентского опыта

Что это: Компании используют маркетинг клиентского опыта, чтобы максимизировать влияние взаимодействия со своими клиентами на каждой точке взаимодействия на пути к покупке. Стремление к ориентированному на клиента маркетингу означает, что у клиентов появляется больше возможностей и они ожидают отличного обслуживания. Компании используют маркетинг клиентского опыта, чтобы предугадывать желания и потребности потребителей.

Что нужно знать

Согласно недавнему исследованию, компания с оборотом в 1 миллиард долларов может увеличить выручку на 823 миллиона долларов за три года за счет умеренного улучшения качества обслуживания клиентов.

15. Маркетинг, управляемый данными

Что это такое: Компании извлекают полезные сведения из данных, касающихся их клиентов, и используют их для продвижения своих продуктов и услуг. Google Analytics, Facebook Analytics и другие инструменты анализа данных о клиентах могут помочь компаниям получить более глубокое представление о покупательском поведении в Интернете.

Что нужно знать

По данным опроса Adweek , около 57% маркетологов B2B рассматривают разрозненность маркетинговых данных как препятствие для маркетинга, основанного на данных.Централизованный подход к сбору данных может улучшить маркетинговые усилия.

16. Цифровой маркетинг

Что это такое: Цифровой маркетинг, также известный как интернет-маркетинг, обеспечивает прямое взаимодействие между предприятиями и их клиентами. Организации используют цифровой маркетинг, который охватывает веб-сайты, блоги, электронную почту, социальные сети, приложения и иммерсивные возможности, во всех аспектах своей общей маркетинговой стратегии. Для максимального эффекта они обеспечивают соответствие своего цифрового маркетинга традиционным маркетинговым стратегиям, что помогает обеспечить последовательность бренда.

Что нужно знать

Согласно отчету HubSpot, цифровая реклама — это самый быстрорастущий сегмент рекламы.

17. Электронный маркетинг

Что это такое: Электронный маркетинг, одна из самых ранних форм цифрового маркетинга, может использоваться для распространения образовательного контента, информации о новых продуктах, скидок и многого другого. Несмотря на изобилие новых методов цифрового маркетинга, электронная почта остается актуальной.

Что нужно знать

Использование электронной почты продолжает расти во всем мире.По прогнозам Statista, в 2024 году будет 4,48 миллиарда пользователей, что значительно больше, чем количество пользователей электронной почты в 2019 году (3,9 миллиарда). Согласно отчету HubSpot, 86% профессионалов предпочитают электронную почту для делового взаимодействия, что делает электронный маркетинг важной частью комплекса маркетинга B2B.

18. Маркетинг сотрудников

Что это: Сотрудники могут помогать транслировать маркетинговые сообщения своей организации в социальных сетях. Помимо продвижения брендов, маркетинг сотрудников может привлечь лучшие таланты для трудоустройства.Крупные компании, такие как Mastercard, давно признали сети сотрудников одним из самых сильных активов в социальных сетях.

Что нужно знать

Согласно недавнему отчету, около 20% потребителей «лайкали» сообщения сотрудников об их организациях. Этот показатель превосходит средний показатель вовлеченности большинства социальных рекламных кампаний и обеспечивает лучшую рентабельность инвестиций.

19. Событийный маркетинг

Что это такое: Событийный маркетинг предоставляет возможности для продвижения продуктов и услуг посредством выставок, дисплеев или презентаций, онлайн или офлайн.Посредством мероприятий потребители и компании могут взаимодействовать напрямую. Например, вебинары можно использовать для информирования и обучения, а также для продвижения бренда, продукта или услуги.

Что нужно знать

Eventbrite сообщает, что маркетинг и продвижение, спикеры и таланты, а также печатные материалы составляют основную часть расходов на живые мероприятия: 43%, 32% и 29% соответственно.

20. Партизанский маркетинг

Что это: Нетрадиционная, малобюджетная и локализованная, правильная партизанская маркетинговая кампания может иметь большое влияние при невысокой цене.Креативная идея партизанской маркетинговой кампании побуждает целевую аудиторию узнать больше о том, что продвигается, и поделиться тем, что они узнали. Партизанская маркетинговая кампания может объединить физическую активность с действиями в Интернете — изображения граффити или плакатов в местах с высокой посещаемостью публикуются в социальных сетях, что вызывает ажиотаж.

Что нужно знать

В одном из примеров партизанского маркетинга организация Médecins du Monde (по-французски «Врачи мира») предоставила 300 палаток для бездомных, которые они использовали в районах с высокой посещаемостью в Париже, чтобы привлечь внимание к растущей проблеме бездомности в этом городе.В конечном итоге французское правительство пообещало вложить более 10 миллионов долларов в аварийное жилье.

21. Входящий маркетинг

Что это такое: Входящий маркетинг — это тип маркетинга, при котором клиенты находят бизнес, а не ищут их. Интернет-контент, предназначенный для привлечения людей, которые вводят определенные поисковые запросы, может побудить людей указать адреса электронной почты, что позволит компании запустить маркетинговую кампанию по электронной почте на основе разрешений.

Что нужно знать

Со временем клиенты знакомятся с предложениями компании, и когда они готовы совершить покупку, они связываются с компанией.При правильном выполнении входящий маркетинг может обеспечить более высокую рентабельность инвестиций, чем исходящий маркетинг.

22. Маркетинг влияния

Что это: Компании могут улучшить свой успех, работая с влиятельными лицами, у которых есть миллионы подписчиков. Организации могут использовать этот тип маркетинга для продвижения бренда, продукта или услуги и привлечения внимания новой аудитории. Блогеры и влиятельные лица в социальных сетях с установленными подписчиками обычно берут плату за написание сообщений о продуктах или услугах компании.

Что нужно знать

Рекламные сообщения могут стоить от 50 до сотен тысяч долларов. Некоторые влиятельные лица могут зарабатывать миллионы с одного поста из-за большой базы подписчиков. Например, по данным Fox Business, Кайли Дженнер может заработать более 1 миллиона долларов за спонсируемый пост.

23. Внутриигровой маркетинг

Что это: Внутриигровой маркетинг включает размещение рекламы в играх. Иногда эти объявления позволяют пользователям играть в игры бесплатно при условии, что они соглашаются на получение внутриигровых рекламных акций.Пользователи сталкиваются с этой рекламой на виртуальных платформах онлайн-игр и приложений во время игры, предоставляя рекламодателям и издателям возможность использовать интерактивный, целевой и измеримый канал для развертывания рекламных акций.

Что нужно знать

Отчет MarTech Advisor за 2020 год описывает огромный потенциальный охват внутриигрового маркетинга.

24. Интегрированные маркетинговые коммуникации

Что это такое: По данным Ассоциации национальных рекламодателей (ANA), «Интегрированный маркетинг — это подход к созданию единого и бесшовного опыта взаимодействия потребителей с брендом / предприятием.«Интегрированные маркетинговые коммуникации используют как можно больше маркетинговых инструментов, от рекламы и связей с общественностью (PR) до прямой почтовой рассылки и социальных сетей. Ключевая цель — доставить клиентам нужное сообщение в нужное время.

Что нужно знать

Последовательный брендинг и обмен сообщениями, скоординированные на этих платформах, необходимы для максимального увеличения воздействия маркетинговых программ по всем маркетинговым каналам. Однако это может быть проблемой: NewsCred сообщает, что только 1% маркетологов считают, что их сообщения доставляют «согласованный, персонализированный и контекстно-зависимый опыт по традиционным и цифровым каналам».”

25. Маркетинг лояльности

Что это такое: Целью маркетинга лояльности является использование стимулов для повышения лояльности к бренду, а также для роста и удержания существующих клиентов. Например, когда клиенты подходят к кассе крупного розничного продавца, их могут спросить, заинтересованы ли они в участии в бонусной программе. Присоединяясь к программе, они получают вознаграждение за каждую покупку, которое может быть использовано для будущих покупок в виде бесплатных продуктов или скидок.

Что нужно знать

Маркетинг лояльности заставляет клиентов возвращаться снова и снова.Фундера сообщает, что существующие клиенты составляют 65% бизнеса компании. Кроме того, участники программы лояльности тратят на 18% больше в год, чем не участники.

26. Маркетинг мобильных приложений

Что это: Компании используют маркетинг мобильных приложений, чтобы привлечь внимание потребителей там, где они проводят много времени: на своих мобильных телефонах. По данным Statista, чуть более половины мирового трафика веб-сайтов генерируется мобильными приложениями.

Что нужно знать

Время, проведенное на мобильных устройствах, превышает время, потраченное на просмотр телевизора среди U.S. потребителей впервые в 2019 году, по данным Insider Intelligence.

27. Мультикультурный маркетинг

Что это: Компании стремятся нацелить определенные группы людей на сообщения, относящиеся к их культурам. Чтобы программы мультикультурного маркетинга работали, компании должны понимать свою аудиторию и то, что мотивирует их покупать продукты.

Что нужно знать

Хотя около 40% жителей США считаются мультикультурными потребителями (выходцы из Латинской Америки, афроамериканцы и американцы азиатского происхождения), расходы на маркетинг, ориентированные на эти группы, составляют около 5% от общего числа жителей США.Всего S. по данным ANA.

28. Собственный маркетинг

Что это: Бизнес использует собственные маркетинговые стратегии для создания и публикации спонсируемого контента на веб-сайтах издателей, блогах, платформах социальных сетей и других цифровых ресурсах. Цель состоит в том, чтобы создавать интересные истории и увеличивать аудиторию, обеспечивая при этом соответствие содержания спонсируемой статьи, сообщения или видео бренду, интерфейсу и дизайну сайтов издателей.

Что нужно знать

Правила

Федеральной торговой комиссии (FTC) требуют, чтобы компании и издатели четко отмечали спонсируемый контент.Однако, поскольку нативный маркетинговый контент обычно соответствует внешнему виду сайтов издателей, пользователи находят нативный контент менее разрушительным, чем другие формы маркетинга. MarTech Advisor сообщает, что потребители видели нативный маркетинговый контент на 53% больше, чем медийную рекламу.

29. Омниканальный маркетинг

Что это такое: Омниканальный маркетинг направлен на предоставление согласованного сообщения несколькими способами. Маркетологи все чаще используют омниканальные стратегии для персонализации маркетинговых сообщений.

Что нужно знать

Согласно отчету за 2020 год, компании достигают на 287% большего количества покупок с помощью маркетинговой кампании по трем или более каналам, чем с кампанией, ограниченной одним каналом.

30. Исходящий маркетинг

Что это: Традиционный исходящий маркетинг — от телевизионных рекламных роликов до печатной рекламы и холодных звонков — можно комбинировать с современными цифровыми инструментами для создания потенциальных клиентов в маркетинговых базах данных.Для небольших компаний многие формы исходящего маркетинга могут оказаться слишком дорогостоящими.

Что нужно знать

На газетную отрасль влияет тенденция к снижению расходов на исходящий маркетинг. По данным Института Брукингса, с 2008 по 2018 год рекламные доходы газет упали на 68%. Малые предприятия могут воспользоваться менее затратными стратегиями исходящего маркетинга, такими как прямая почтовая рассылка.

31. Персонализированный маркетинг

Что это: Среднее значение U.S. Потребитель видит 5000 рекламных объявлений каждый день и начинает отказываться от них. Искусственный интеллект и другие инструменты автоматизации позволяют преодолевать шум и доходить до потребителей с помощью персонализированных сообщений. Компании могут использовать персонализированный маркетинг, чтобы клиенты чувствовали себя так, будто их рассматривают как личности, а не как часть целевой группы.

Что нужно знать

Около 80% опрошенных потребителей выразили повышенную вероятность передать свой бизнес компании, используя индивидуальный подход.

32. Маркетинг подкастов

Что это: Реклама в подкастах позволяет брендам ориентироваться на определенные ниши и группы интересов. Часто ведущий подкаста читает слушателям 30-60-секундную рекламу. Объявление может содержать информацию о продуктах или услугах, продвигать коды купонов или другие стимулы.

Что нужно знать

Поскольку расходы на радиорекламу в США остаются неизменными, реклама в подкастах дает один из самых высоких показателей рентабельности инвестиций в индустрии цифровой рекламы.Ожидается, что к 2022 году расходы на подкаст-рекламу вырастут до 1,6 миллиарда долларов, что на 100% больше, чем в 2018 году.

33. Маркетинг в точках продаж

Что это такое: Традиционно маркетинг в точках продаж (POP) проводится у кассового аппарата в магазине или рядом с ним. Однако POP является важной стратегией электронной коммерции в тележках для онлайн-покупок. Компании используют его, чтобы увеличить возможности дополнительных продаж. Перед выполнением онлайн-заказа покупатели могут столкнуться с сообщением о связанном продукте и ссылкой, чтобы упростить добавление этого продукта в свои корзины покупок.

Что нужно знать

Следует тщательно продумать дополнительные продажи POP-маркетинга, поскольку неправильный подход или сообщение могут привести к брошенной корзине. По данным Statista, в 2019 году почти 70% цифровых тележек для покупок были заброшены.

34. Рекламный маркетинг

Что это такое: Рекламный маркетинг — это традиционная форма маркетинга, которая побуждает потребителей к действию или напоминает людям о бренде. Например, компания может предоставить участникам мероприятия бесплатные предметы, такие как кофейные кружки, ручки или блокноты.Рекламный маркетинг эволюционировал в цифровую эпоху, чтобы включить онлайн-конкурсы, купоны и поощрения. Компании могут использовать эту маркетинговую тактику для привлечения интереса новой аудитории и повышения узнаваемости бренда. Рекламный маркетинг может включать скидки, бесплатные продукты или другие стимулы для потенциальных клиентов и клиентов, которые предпринимают действия, например подписку на рассылку новостей по электронной почте.

Что нужно знать

Согласно исследованию 2017 года, индустрия рекламной продукции стоит более 23 миллиардов долларов.

35. Маркетинг продукции

Что это такое: Маркетинг продукта направлен на информирование аудитории о преимуществах использования определенного продукта. Этой информацией можно поделиться через различные онлайн- и офлайн-средства массовой информации. Чтобы подготовиться к запуску продуктового маркетинга, маркетологи разрабатывают позиционирование продукта и обмен сообщениями, чтобы клиенты и продавцы понимали особенности, возможности и преимущества продукта.

Что нужно знать

Информация, полученная в результате маркетинговых коммуникаций по продукту, передается по многочисленным маркетинговым каналам, в том числе в Интернете.Согласно статье Forbes , около 82% потребителей начинают процесс поиска товаров со своих смартфонов, прежде чем совершить покупку в магазине.

36. Связи с общественностью

Что это такое: Согласно Американскому студенческому обществу по связям с общественностью (PRSSA), PR «представляет собой процесс стратегической коммуникации, который выстраивает взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью». Эта маркетинговая тактика направлена на построение взаимовыгодных отношений с людьми, которые могут влиять на общественное восприятие организации.Цель состоит в том, чтобы получить освещение в СМИ, не платя за это.

Что нужно знать

По данным PR Daily, 92% людей доверяют заработанным СМИ, а не рекламному контенту.

37. Ремаркетинг

Что это: Ремаркетинг повторно привлекает аудиторию, которая содержательно взаимодействовала с сайтом электронной коммерции, веб-сайтом или социальной сетью. Это может помочь повысить коэффициент конверсии за счет персонализированного электронного маркетинга. Например, если покупатель бросает корзину для покупок, позднее будет отправлено электронное письмо с напоминанием о продукте, что может привести к конверсии.

Что нужно знать

Согласно отчету Search Engine Journal, около 58% людей ценят, когда компания уведомляет их по электронной почте о продукте, который они ранее просматривали или который понравился, о поступлении в продажу. 51 процент заявили, что чувствуют себя так, как будто с ними обращаются как с VIP-персоной.

38. Ретаргетинг

Что это такое: Ретаргетинг — еще одно эффективное средство для повторного привлечения аудитории, которая в прошлом проявляла некоторый интерес к продукту компании.Вместо того, чтобы доставлять электронное письмо этим потребителям, ретаргетинг предполагает покупку рекламы для повышения коэффициента конверсии. Благодаря стратегии ретаргетинга файлы cookie устанавливаются в браузерах посетителей веб-сайта. Эту информацию можно использовать для ретаргетинга с помощью рекламы продукта компании, отображаемой на другом сайте через третьих лиц, например в контекстно-медийной сети Google.

Что нужно знать

По данным Search Engine Journal, коэффициент конверсии для человека, впервые посещающего веб-сайт, составляет всего 2%.Ретаргетинг напоминает пользователю о ранее просмотренном им продукте. Цель состоит в том, чтобы вернуть пользователя на свой веб-сайт для покупки продукта, помогая повысить коэффициент конверсии.

39. Маркетинг в поисковых системах

Что это такое: Маркетинг в поисковых системах (SEM) идет рука об руку с поисковой оптимизацией (SEO) и качественным контентом. SEM — это платный поиск, в котором компании платят за клики в поисковых системах; SEO основывается на качестве органического контента. Компании, которые сочетают SEM с эффективными стратегиями SEO, могут добиться более высоких результатов поиска.Это важная цель, поскольку согласно отчету Smart Insights компании, которые появляются на первой странице результатов поисковых систем, получают около 92% потребительского трафика.

Что нужно знать

SEM также служит полезным целям при ответе на вопросы клиентов. Smart Insights сообщает, что 33% респондентов указали, что нажимали на платные поисковые объявления, чтобы получить прямой ответ на свой поисковый запрос.

40. Маркетинг в социальных сетях

Что это: Эффективная кампания в социальных сетях использует потенциал социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, YouTube и Instagram, для увеличения количества посещений веб-сайта компании, блога, веб-семинара или другой платформы.Социальные сети — важный инструмент для повышения узнаваемости бренда, создания отношений и стимулирования взаимодействия.

Что нужно знать

Визуальные элементы в социальных сетях могут помочь добиться результатов для бизнеса. Forbes сообщает, что из 4 000 опрошенных пользователей Pinterest 70% используют платформу для поиска новых и интересных продуктов.

41. Пользовательский маркетинг

Что это такое: Маркетинг, создаваемый пользователями, — это деятельность, в ходе которой предприятия запрашивают у общественности их идеи и мнения.Обратная связь обычно поступает через социальные сети, конкурсы и опросы. Компании используют данные, которые они получают в ходе маркетинговых кампаний, создаваемых пользователями, чтобы лучше понять потребности и желания клиентов. Они также могут использовать эту информацию для улучшения своих маркетинговых программ или создания нового контента, известного как пользовательский контент.

Что нужно знать

Пользовательский контент превосходит другие формы маркетинга, включая поисковые системы и рекламные электронные письма, когда дело доходит до влияния на решения о покупке.Business 2 Community цитирует исследование, которое показывает, что 90% покупателей склоняются к совершению покупки через пользовательский контент.

42. Видеомаркетинг

Что это такое: Видео в маркетинговых кампаниях может помочь наладить отношения с клиентами, продвигать бренды и повышать узнаваемость продуктов и услуг. YouTube — вторая по величине поисковая система в мире, поэтому видеомаркетинг является важным компонентом общего маркетингового комплекса.

Что нужно знать

Согласно данным, приведенным в статье Forbes , около двух третей потребителей с большей вероятностью купят продукт после просмотра видео.

43. Маркетинг голосового поиска

Что это такое: Развитие технологий распознавания голоса на базе искусственного интеллекта, таких как Amazon Alexa и Apple Siri, расширило возможности маркетинга голосового поиска, который меняет SEO. Маркетинг голосового поиска добавляет еще одну возможность для предприятий, которые хотят ранжироваться по целевым ключевым словам и запросам, которые говорят пользователи. Качество обслуживания клиентов находится в центре растущей популярности помощников голосового поиска, поскольку многие люди находят помощников простыми в использовании и быстро реагирующими.

Что нужно знать

Недавнее исследование PwC показало, что 65% молодых людей в возрасте от 25 до 49 лет пользуются голосовыми помощниками не реже одного раза в день. Среди респондентов всех возрастов 50% сообщили, что купили продукт с помощью голосового помощника.

Источники:

Американская ассоциация маркетинга, Определения маркетинга

Предприниматель , «10 маркетинговых стратегий для стимулирования роста вашего бизнеса»

Forbes , «Основные маркетинговые тенденции 2020 года»

HubSpot, «Окончательный список типов маркетинга (40 и количество)»

Inc., «Основные маркетинговые тенденции, которые вам необходимо принять в 2020 году»

Investopedia, «Партнерский маркетинг»

Средний, «36 типов маркетинговых стратегий и тактик для развития вашего бизнеса»

The Balance Small Business, «101 маркетинговая идея для малого бизнеса»

Определение 9 типов маркетинговых стратегий и примеры

Маркетинговая стратегия

поможет вам понять своих целевых клиентов, цели компании, а также рекламные методы и приемы для охвата большей аудитории.Чтобы можно было все спланировать вовремя и избежать непредвиденных обстоятельств в будущем. Сегодня мы обсудим различные типы маркетинговых стратегий и то, как выбрать эффективную маркетинговую стратегию. Здесь следует;

Что такое маркетинговая стратегия г?

Маркетинговая стратегия — это общий дальновидный подход компании и план действий по привлечению потенциальных клиентов и превращению их в реальных клиентов для продукта / услуги, которые вы продаете.Маркетинговая стратегия обычно включает демографические данные клиентов, сообщение бренда, основные ценности вашей компании и некоторые другие важные элементы.

Некоторые люди путают маркетинговую стратегию с маркетинговым планом. Маркетинговый план — это небольшая часть маркетинговой стратегии, и он включает в себя маркетинговые графики и действия, которые компания должна предпринять.

С другой стороны, маркетинговая стратегия

имеет гораздо более широкий охват и более длительный период. Он включает в себя множество планов и мероприятий для достижения общей картины компании.

Короче говоря, маркетинговая стратегия побуждает и убеждает людей покупать ваш продукт или услугу, которые вы предлагаете. Чтобы разработать правильную маркетинговую стратегию, нужно пройти множество испытаний. Смысл маркетинговой стратегии — иметь конкурентное преимущество над конкурентами на рынке.

Как выбрать маркетинговую стратегию

Существуют разные типы маркетинговых стратегий, и невозможно реализовать все типы стратегий одновременно.Теперь вопрос в том, как выбрать эффективную маркетинговую стратегию для вашего бизнеса. Вот некоторые моменты, которые следует учитывать при выборе маркетинговой стратегии;

Определите свои маркетинговые цели

Определение и определение вашей маркетинговой цели — самый важный шаг; Вся ваша маркетинговая стратегия зависит от этого этапа. Поэтому вам следует тщательно выбирать свои маркетинговые цели. Например, если вы хотите достичь финансовых результатов, вы должны знать свою целевую аудиторию и способы ее достижения.На данном этапе вы должны знать ответ на эти вопросы.

Кто ваша целевая аудитория?

Знание ваших целевых клиентов — не менее важная вещь после определения ваших маркетинговых целей. Где они проживают географически и другие демографические данные, такие как возраст, уровень образования, уровень дохода, их предпочтения и выбор, их потребности и желания, а также их требования к продуктам. Когда вы знаете свою целевую аудиторию, становится намного проще подготовить свой продукт соответствующим образом.

Выберите правильную маркетинговую стратегию

После определения общих целей и определения целевой аудитории вам следует выбрать правильную маркетинговую стратегию, основанную на демографических характеристиках вашей аудитории.

Оцените эти стратегии

После того, как вы нашли правильную маркетинговую стратегию, основанную на потребностях и желаниях клиентов, вам следует тщательно реализовать маркетинговую стратегию и оценить ее результаты. Если результаты соответствуют вашим первоначальным целям, это означает, что вы выбрали правильную маркетинговую стратегию.В противном случае вам следует придерживаться разных маркетинговых стратегий, пока не достигнете своих целей.

Тип маркетинговых стратегий

Ниже приведены некоторые из основных типов маркетинговых стратегий в категории маркетинга «бизнес-клиент» (B2C);

Причина Маркетинг

Cause-Marketing — это тип, когда предприятия и компании поддерживают социальные цели для сбора средств или распространения информации и получения взамен маркетинговых преимуществ, таких как клиенты и лояльность к бренду.Согласно некоторым недавним исследованиям, примерно более 90% клиентов говорят, что они будут покупать у тех компаний и предприятий, которые поддерживают их социальную деятельность, например: рак груди, борьба с издевательствами, борьба с курением, суицид и т. д.

Пример: Пощечина на Fanpage.it

Домашнее насилие — серьезная проблема во всем мире. Fanpage.it создал видео в 2015 году, где они просят маленьких детей дать пощечину своей подруге, и их реакция и ответ настолько невинны.Смысл в том, чтобы заставить взрослых осознать то, что изменило их невинность на жестокость. Видео Slap-Her стало вирусным и с тех пор набрало более 50 миллионов просмотров.

Взамен Fanpage.it получил много личного брендинга и лояльность клиентов по всему миру, без которых они не смогли бы этого сделать.

Маркетинг взаимоотношений

Маркетинг взаимоотношений — это искусство и процесс развития долгосрочных отношений с клиентами.Это гораздо больше, чем обычные транзакционные отношения продажи, когда вы в первую очередь сосредотачиваетесь только на продаже продукта / услуги.

Технологический прогресс сделал клиентов более информированными и уполномоченными. В настоящее время у клиента есть все возможности, и предприятия следуют этому принципу: клиент всегда прав . Маркетинг взаимоотношений — это удовлетворение потребностей и желаний клиентов, получение их отзывов и улучшение продукта / услуги.

Пример: пожизненная ценность клиента (CLV)

Некоторые компании предлагают CLV тем клиентам, которые делают повторяющиеся покупки сверхурочно. Некоторые компании делают своих постоянных клиентов «послами бренда» своего бренда. Дело в том, чтобы признать их важность для компании и привлечь к бренду много новых клиентов.

Стоящий маркетинг

Сарафанное радио основано на принципе произвести хорошее впечатление на клиентов.Если клиенты имеют хороший опыт работы с продуктом / услугой компании, они направят их своим друзьям и родственникам и сделают то же самое в ответ. Сарафанный маркетинг вызывает цепную реакцию; Если это сработает, то это один из самых интересных маркетинговых приемов.

Пример: Машина счастья от Coca-Cola

Компания Coca-Cola, ведущий мировой бренд безалкогольных напитков, начала кампанию под названием «Машина счастья» в 2012 году. Это означает, что компания установила определенные машины в разных точках по всему миру.Если вы обнимите машину, она даст вам бесплатный кокс.

Позже Coca-Cola запустила кампанию WOM, в рамках которой компания установила в Дубае телефонную будку, которая позволяла клиентам совершать телефонные звонки, используя коксовую накидку вместо реальных денег.

Платный маркетинг

Платный маркетинг также называется цифровым маркетингом. Это маркетинговая стратегия, при которой предприятия и компании ориентируются на клиентов на основе их интересов и предыдущего взаимодействия с брендом.Это дорогостоящий метод, но если вы хорошо его спланируете, то он даст лучшие результаты.

Компании обычно используют разные каналы для платных маркетинговых кампаний, таких как платформы социальных сетей, страницы результатов поисковых систем, спонсируемые публикации в социальных сетях, партнерский маркетинг, оплата за клик, телевизионная реклама, баннеры на разных веб-сайтах и гостевые посты.

Примеры

Реклама в социальных сетях с оплатой за клик, баннерная реклама, маркетинг влияния и ретаргетинг рекламы — вот некоторые из ярких примеров платного маркетинга, который компании и предприятия используют для охвата своей целевой аудитории.

Маркетинг разнообразия

Маркетинг разнообразия — это метод, который используют предприятия, когда им приходится иметь дело с разнообразным населением. Это означает разработку разных маркетинговых планов для разных сегментов клиентов, основанных на их отношении, поведении, убеждениях, взглядах и потребностях.

Пример: кампания BornAndMade

Beauty Компании и бренды недавно осознали, что единственный способ добиться успеха и начать свой бизнес по всему миру — это следовать разнообразному маркетингу.Вы, должно быть, заметили, что косметические компании и конкурсы принимают моделей из разных слоев общества и национальностей. Дело в том, чтобы ориентироваться на разные сегменты рынка клиентов.

Изображение: popsugar.com

Транзакционный маркетинг

Транзакционный маркетинг — это вид маркетинга, когда розничные продавцы используют различные методы, такие как скидки и купоны, для увеличения продаж. Цель состоит в том, чтобы побудить и мотивировать клиентов покупать все больше и больше товаров. Это потому, что в последнее время продажи стали очень трудными из-за сильной конкуренции на рынке.Транзакционный маркетинг противоположен маркетингу взаимоотношений.

Скидки, купоны, специальные пакеты и предложения, пакетные предложения, групповые предложения, а также предложения «купи один и получи один бесплатно» — это примеры транзакционного маркетинга, который предприятия розничной торговли используют для увеличения объема продаж.

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг также известен под названием стратегии интернет-маркетинга. Это означает, что компания или бизнес будут использовать Интернет для маркетинга своих продуктов и услуг.

Поисковая оптимизация (SEO), платный маркетинг, спонсируемые сообщения, гостевые сообщения, реклама, баннеры, видео и письменные объявления, а также маркетинг по электронной почте — вот некоторые из основных примеров электронного маркетинга.

Тайный маркетинг

Тайный маркетинг также известен под названием скрытого маркетинга. Это очень продуманная форма маркетинговой стратегии, при которой предприятия и компании рекламируют свой продукт / услугу или бренд, не показывая, что они продают его.В скрытой маркетинговой стратегии бренды манипулируют восприятием клиентов, полагая, что они о них не знают.

Примеры: скандалы со знаменитостями

Тайный маркетинг очень распространен в индустрии шоу-бизнеса, где знаменитости сливают свои личные фото и видео из неизвестного источника. Когда их личная жизнь освещается во всех СМИ, они ведут себя так, будто ничего об этом не знают.

Офлайн-маркетинг

Offline Marketing также называется традиционным маркетингом.Это означает, что предприятия, предприятия и компании используют традиционные каналы сбыта продукции. Например, телевидение, радио, печатные СМИ, рекламные щиты, брошюры и газетная реклама — вот некоторые из основных примеров оффлайн-маркетинга.

В наш век технологической революции и электронного маркетинга может показаться, что оффлайн / традиционный маркетинг больше не работает. Но ведущие мировые бренды по-прежнему полагаются на традиционные маркетинговые каналы для охвата большей аудитории наряду с электронным маркетингом.

Заключение

Обсудив различные типы маркетинговых стратегий с примерами, мы пришли к выводу, что каждая маркетинговая стратегия имеет свою конкретную цель и использование, а у клиентов во всем мире разные потребности и желания.Поэтому вам следует выбрать и реализовать маркетинговую стратегию, исходя из ваших маркетинговых целей и требований клиентов.

11 типов маркетинговых специализаций: практическое руководство

Маркетинг — это маркетинг — в основном это одна и та же тактика продаж, но в разных формах, верно?

Хотя в этом есть доля правды, он резко преуменьшает сложность данной области. В наши дни с таким большим количеством возможностей и подходов к тому, чтобы «рассказать о себе», маркетинг превратился в огромную отрасль с множеством различных нишевых областей.В настоящее время, когда тактика цифрового маркетинга становится все более распространенной, существует множество типов маркетинговых специализаций, подходящих для этой динамичной профессии.

Но то, что эта область сложна, не означает, что вам нужно зацикливаться на жаргоне или акронимах, пытаясь понять ее. Мы создали это удобное руководство, чтобы помочь вам разобраться во всей терминологии и получить истинное представление об этих различных типах маркетинговых специализаций.

Объяснение 11 типов маркетинговых специализаций

Маркетинг — это сложная область, в которой нужно многое освоить. Следующие типы маркетинговых специализаций охватывают все, от исследований до стратегии и тактического исполнения.Продолжайте читать, чтобы найти ежедневное объяснение одиннадцати общих специальностей в мире маркетинга.

1. Исследование рынка

Что такое маркетинговые исследования? Как узнать, понравится ли продукт, услуга или сообщение определенной аудитории? Вы проводите свое исследование. Исследователи рынка используют несколько тактик для изучения общественного мнения и сбора информации.

Но это только половина уравнения. Другой ключевой компонент исследования рынка — это интерпретация данных.Лучшие исследователи рынка могут адаптировать свои вопросы так, чтобы получить более содержательные ответы. Например, на вопрос: «Что вам нравится в этом продукте?» может дать совершенно другой ответ, чем «Что вам как родитель нравится в этом продукте?»

Как выглядит исследование рынка? Некоторые из наиболее часто используемых методов сбора информации включают опросы, фокус-группы, качественные интервью и даже мониторинг социальных сетей.

Где я могу узнать больше? Это руководство от Qualtrics предоставляет фантастический учебник по основам маркетинговых исследований.

2. Контент-маркетинг

Что такое контент-маркетинг? Вы когда-нибудь читали рецепт на коробке с хлопьями? Вы заметили, что ингредиенты всегда включают фирменные продукты, произведенные одной и той же компанией? На самом деле это пример раннего контент-маркетинга.

Контент-маркетинг — это создание контента — по сути, любой потребляемой информации, — которая служит не только цели продвижения продукта. Думайте об этом как о рекламе, предлагая что-то действительно полезное для потребителя.Контент-маркетинг может создать положительное отношение к бренду, привлекая его к чему-то действительно полезному или интересному. Когда все сделано успешно, потребители даже не поймут, что им продают, или, по крайней мере, будут терпеть это больше, чем всплывающую рекламу или рекламу.

Как выглядит контент-маркетинг? Контент-маркетинг может принимать форму практически всего полезного или развлекательного. Общие примеры включают рецепты, статьи в блогах, обучающие видео или путеводители.

Где я могу узнать больше? Руководство по контент-маркетингу для новичков от Moz — отличная отправная точка для всех, кто хочет узнать больше об этой маркетинговой специализации.

3. Маркетинг в поисковых системах (SEM)

Что такое поисковый маркетинг? Некоторые представители отрасли используют SEM как широкий термин, охватывающий как усилия по поисковой оптимизации (SEO), так и платную поисковую рекламу. В этой статье мы имеем в виду более узкое определение, которое относится исключительно к платному поисковому маркетингу.Этот тип маркетинга предназначен для показа рекламы людям, использующим такие поисковые системы, как Google® или Bing®. Маркетологи поисковых систем делают ставки на покупку рекламного места по популярным ключевым словам, связанным с бизнесом, который они представляют — например, оптовый торговец бытовой техникой покупает рекламное место по фразе «микроволновые печи для продажи».

Это может показаться простым, но для оптимизации платной поисковой кампании требуется много работы. Маркетологи поисковых систем должны быть аналитическими, стратегическими и готовы экспериментировать и изменять свои стратегии кампании, чтобы преуспеть в этой роли.

Как выглядит поисковый маркетинг? Пора поэкспериментировать. В следующий раз, когда вы запустите Google, попробуйте выполнить поиск по запросу «кроссовки» (или почти любой товар, который вы купили в магазине, если на то пошло). Внимательно посмотрите на несколько лучших результатов. Заметили что-нибудь? Скорее всего, это все платные рекламные объявления. Это работа маркетолога поисковых систем.

Где я могу узнать больше? Search Engine Land имеет всевозможные полезные ресурсы для начинающих маркетологов поисковых систем.

4. Видеомаркетинг

Что такое видеомаркетинг? Видеомаркетинг можно рассматривать как подмножество контент-маркетинга, но во всех формах, в которых используется фильм. Пользователи Интернета ежедневно потребляют огромное количество видеоконтента, и маркетологи работают над тем, чтобы вырезать кусок этого пирога.

Многие аспекты видеомаркетинга аналогичны контент-маркетингу — определение целей, выбор платформ и целевой аудитории, а также построение стратегии. Но видео включает в себя свою особую область осведомленности и навыков, требующих от маркетологов, которые понимают стратегию изнутри и снаружи.

Как выглядит видеомаркетинг? Видео в реальном времени, посвященное событию или выпуску продукта, закулисное видео для повышения узнаваемости бренда, обучающие видео — список можно продолжать по спирали. Impact Plus предлагает несколько типов стратегий видеомаркетинга — и бренды, которые раскачивают каждое пространство для вдохновляющих примеров.

Где я могу узнать больше? Загляните в Руководство по видеомаркетингу Biteable, чтобы получить достаточно исчерпывающий обзор того, как работает видеомаркетинг, и пошаговый процесс, чтобы начать работу.

5. Прямой маркетинг

Что такое прямой маркетинг? Проще говоря, прямой маркетинг предполагает рассылку рекламных маркетинговых материалов непосредственно потребителям. Как потребитель, вы, возможно, не всегда цените эту рекламу, но в течение многих лет прямой маркетинг был для предприятий эффективным способом увеличения продаж и общей осведомленности о компании.

Как вы могли догадаться, требуется много творческого подхода, чтобы выделиться из множества других материалов прямого маркетинга, регулярно отправляемых потребителям.Творчество, однако, приведет вас только до определенного предела. Решением для многих маркетологов является персонализация маркетинговых материалов. Это стремление к большей персонализации приводит к стиранию границы между прямым маркетингом и маркетингом баз данных, поскольку компании проводят стратегии многоканального маркетинга.

Как выглядит прямой маркетинг? Проверьте свой почтовый ящик. Велика вероятность, что вы получили по почте какую-то форму прямого маркетинга. Типичные примеры включают купоны в местную пиццерию или в автосалон, напоминающие вам о необходимости запланировать следующую замену масла.

Где я могу узнать больше? Direct Marketing News создали несколько полезных руководств, связанных с прямым маркетингом.

6. Маркетинговая база данных

Что такое маркетинг баз данных? Если задача прямого маркетинга заключается в том, чтобы достичь потребителей на личном уровне, ответ можно, по крайней мере частично, найти в маркетинге баз данных. Благодаря Интернету и огромному количеству собираемых с его помощью данных о потребителях маркетологу стало проще, чем когда-либо, создавать персонализированные автоматизированные сообщения для потребителей.

Собирая информацию о предпочтениях потребителей, маркетологи баз данных могут отправлять целевые сообщения потребителям на каждом этапе процесса покупки. Их сообщения могут «следовать» за своей аудиторией на протяжении всей их обычной онлайн-активности.

Как выглядит маркетинг баз данных? Допустим, вы обратили внимание на новое пальто от вашего любимого интернет-магазина. Вы добавляете его в свою виртуальную корзину, но после некоторых размышлений решаете, что пока не передадите его.На следующий день вы замечаете рекламу именно этого пальто в своей ленте новостей в социальных сетях. Затем вы проверяете свою электронную почту и, по совпадению, именно это пальто уже в продаже! Это лучший маркетинг баз данных.

Где я могу узнать больше? «Полное руководство по автоматизации маркетинга» Нила Пателя и Ритики Пури представляет собой фантастическое пошаговое руководство по автоматизации маркетинга и принципам маркетинга баз данных.

7. Маркетинг в социальных сетях

Что такое маркетинг в социальных сетях? Цель маркетинга в социальных сетях — привлечь трафик на веб-сайт компании, одновременно повышая узнаваемость бренда и лояльность клиентов.Маркетологи достигают этого, используя различные методы на различных платформах социальных сетей, от Facebook до Snapchat и всего, что между ними.

Социальные сети дают брендам и предприятиям возможность персонализированного взаимодействия с общественностью. Эти взаимодействия могут играть огромную роль в восприятии бизнеса, поэтому маркетологам в социальных сетях важно очень внимательно относиться к интерпретации их сообщений. Потенциал как огромного успеха, так и полной катастрофы вполне реален, поэтому важно действовать осторожно.

Как выглядит маркетинг в социальных сетях? Примеры маркетинга в социальных сетях найти несложно. Просто взгляните на аккаунты в социальных сетях таких бизнес-гигантов, как Coca-Cola® или Target®, чтобы получить представление о том, как работает продвинутое маркетинговое присутствие в социальных сетях.

Где я могу узнать больше? Руководство Quicksprout по стратегии в социальных сетях — отличное место, чтобы понять основы этой маркетинговой специальности.

8. Маркетинг влияния

Что такое маркетинг влияния? Подобно маркетингу в социальных сетях, маркетинг влиятельных лиц полагается на присутствие потребителей, инвестированных в различные платформы социальных сетей, но вместо создания учетной записи компании маркетологи работают с влиятельными лицами, чтобы рассказать о своем бренде.Эта стратегия может быть исключительно мощной, потому что она опирается на социальное доказательство и задействует уже имеющееся у последователей доверие к людям, которым они следуют.

Маркетинг влияния — особенно распространенная стратегия в Instagram и YouTube. Необходимо учитывать множество переменных, некоторые из которых — это выбор подходящих влиятельных лиц для бренда вашей компании, разработка сообщений о бренде, работа с лидерами мнений и оценка ценности.

Как выглядит маркетинг влияния? Представьте, что вы заядлый вязальщица, и посмотрите, как один из ваших любимых художников по текстилю в Instagram хвалит конкретную марку пряжи в новом образце, который они создают.Вы заходите в Интернет, чтобы найти его и, возможно, купить пряжу для своего следующего проекта. Считайте, что вы на вас повлияли.

Где я могу узнать больше? Как будет выглядеть маркетинг влияния в 2020 году от Hubspot, предлагает отличную разбивку того, как маркетологи используют маркетинг влияния, а также как ландшафт меняется из года в год.

9. Партизанский маркетинг

Что такое партизанский маркетинг? Нет, маркетинг — это не война. Но есть что сказать об эффективности элемента внезапности.Партизанский маркетинг — это использование неожиданного, чтобы произвести сильное впечатление на публичных мероприятиях или в местах с интенсивным движением.

Этот маркетинговый прием не особо распространен, но это часть привлекательности. Необычный характер используемой тактики делает ее эффективной и запоминающейся.

Как выглядит партизанский маркетинг? По сути, это все, что вызывает общественный резонанс. Типичные тактики партизанского маркетинга включают рекламные дисплеи, граффити, индивидуальные рекламные щиты или флешмобы.

Где я могу узнать больше? Эти руководящие принципы партизанского маркетинга от Marketo — отличная отправная точка.

10. Событийный маркетинг

Что такое событийный маркетинг? Эта тактика, которую часто ассоциируют с термином эмпирический маркетинг, требует значительно больше времени и инвестиций, чем публикация в социальных сетях. Но если хорошо провести мероприятия, они могут принести огромную пользу вашему маркетингу. Как ни странно, событийный маркетинг становится еще более эффективным во все более цифровом мире.Когда компьютеры и телефоны переполнены рекламой и информацией, предоставление людям повода собраться лицом к лицу может выделяться, как маяк во время шторма.

Как выглядит событийный маркетинг? Всплывающие магазины, спонсируемый 5K, торговые выставки, церемонии, празднования выпуска продукта и сетевые мероприятия — все это формы событийного маркетинга. Поскольку мероприятие (и его потенциальная рентабельность инвестиций) полностью зависит от компании и ее аудитории или клиентуры, маркетинговое мероприятие может принимать любую форму, о которой вы только можете мечтать.Ознакомьтесь с примерами эффективного событийного маркетинга, чтобы почерпнуть вдохновение!

Где я могу узнать больше? Руководство по событийному маркетингу 2020 Aventri предлагает глубокое погружение в ландшафт событийного маркетинга в его нынешнем виде.

11. Маркетинг продукции

Что такое маркетинг продукции? Маркетинг продукции — это сфера, в которой основное внимание уделяется стратегическому выводу на рынок нового продукта или услуги. Мы склонны воспринимать это как должное, но для повседневных продуктов, которые вы видите на полке магазина, наверняка потребовались часы за часами стратегического планирования, посвященного их цене, представлению, конкурентному позиционированию и многому другому.

Эта дисциплина определяет стратегию, направляя многие из вышеперечисленных маркетинговых специализаций. Считается ли товар предметом роскоши? Сделка? Какие особенности выделяют его? Нужно ли рассказывать людям, что такое продукт или что он делает? Специалисты по продуктовому маркетингу несут ответственность за ответы на эти вопросы и разрабатывают курс для отдельных маркетинговых каналов.

Как выглядит товарный маркетинг? Работа специалистов по этой маркетинговой специализации может принимать разные формы и зависит от организации, но большая часть их работы основана на исследованиях.Они изучат конкурентную среду, чтобы понять важные переменные, связанные с продуктами конкурентов, проанализировать и обобщить информацию о потребителях, а также встретиться с группами разработчиков продукта, чтобы лучше понять особенности продукта. Эта информация затем используется для формулирования общей маркетинговой стратегии продукта.

Где я могу узнать больше? WordStream Guide to Product Marketing дает отличный ускоренный курс по продуктовому маркетингу и факторам, которые его определяют.

Что означает специализация для маркетологов?

Если вы прочтете о типах маркетинговых заданий, соответствующих этим специализациям, вы можете беспокоиться о том, что ваша карьера будет сосредоточена на одной области. Хотя это правда, что специализация может отправить вас в глубокий конец маркетинговой ниши, помните, что существует много перекрестного потенциала между этими областями внимания.

Также важно помнить, что многим организациям не хватает ресурсов для найма нескольких специализированных маркетинговых команд, что создает большой спрос на специалистов по маркетингу, которые работают в качестве универсалов.

Независимо от структуры маркетинговой организации или объема вашей должности, понимание основной идеи этих маркетинговых специализаций может вам только помочь. Кто знает? В конечном итоге вы сможете разработать широкую маркетинговую стратегию, охватывающую все типы маркетинговой специализации, описанные выше.

Создайте свой маркетинговый фундамент

Теперь, когда вы вкратце ознакомились с типами маркетинговой специализации, пора приступить к изучению основ.Хотя каждая из них по-своему уникальна, все одиннадцать из этих областей имеют глубокие корни в традиционных основах маркетинга.

Итак, прежде чем вы начнете осваивать какие-либо специализированные навыки, начните с самого необходимого. Узнайте, как степень бакалавра по маркетингу поможет вам получить базовые знания и обучение, необходимые для успеха в любом из этих типов маркетинга.

Google является зарегистрированным товарным знаком Google, LLC.
Coca-Cola является зарегистрированным товарным знаком компании The Coca-Cola Company, Inc.
Target является зарегистрированным товарным знаком Target Brands, Inc.

Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована в 2018 году. С тех пор она была обновлена для включения информации, относящейся к 2021 году.

Топ-10 видов маркетинга

Все, что вам нужно знать о видах маркетинга. Маркетинг как дисциплина постоянно развивается.

Существующие концепции анализируются и обновляются с учетом текущих экономических и социальных тенденций.Новые концепции также появляются в результате технологических инноваций и маркетинговых исследований.

Старые маркетинговые теории, которые были широко приняты несколько десятилетий назад, больше не актуальны в сегодняшнем сценарии.

Маркетинг вращается вокруг потребностей потребителей. Все маркетинговые усилия направлены на удовлетворение разнообразных потребностей клиентов.

Потребитель — король в современной маркетинговой концепции. Потребительские потребности формируются культурой, обществом, семьей, рабочей группой и т. Д.Любые изменения в окружении повлияют на потребности и структуру потребления потребителя.

Некоторые из видов маркетинга: —

1. Зеленый маркетинг 2. Электронный маркетинг 3. Социальный маркетинг 4. Маркетинг услуг 5. Целостный маркетинг

6. Прямой маркетинг 7. Внутренний маркетинг 8. Интерактивный маркетинг 9. Внешний маркетинг 10. Маркетинг взаимоотношений.

Типы маркетинга: зеленый маркетинг, электронный маркетинг, социальный маркетинг, целостный маркетинг, прямой маркетинг и некоторые другие

Типы маркетинга — 5 основных типов: социальный маркетинг, маркетинг услуг, зеленый маркетинг, целостный маркетинг и прямой маркетинг

Маркетинг как дисциплина постоянно развивается.Существующие концепции анализируются и обновляются с учетом текущих экономических и социальных тенденций. Новые концепции также появляются в результате технологических инноваций и маркетинговых исследований. Старые маркетинговые теории, которые были широко приняты несколько десятилетий назад, больше не актуальны в сегодняшнем сценарии.

Требования современной маркетинговой среды требуют разработки новых практик и теорий, которые помогут организациям успешно продвигать себя в современном мире.

Тип №

1. Социальный маркетинг :

Социальный маркетинг — это применение принципов коммерческого маркетинга для достижения общественного блага. Это началось как формальная дисциплина в 1970-х годах, когда Филип Котлер и Джеральд Зальтман опубликовали «Социальный маркетинг — подход к запланированным социальным изменениям» в журнале маркетинга.

Они заметили, что те же принципы маркетинга, которые использовались коммерческими маркетологами для продажи продуктов и услуг, также могут быть использованы для продажи идей, взглядов и поведения для улучшения жизни людей.

Основная цель социального маркетинга — не получение финансовой выгоды, а изменение поведения в интересах общества. Это включает пропаганду использования ремней безопасности во время вождения, содействие регулярным медицинским осмотрам, убеждение людей сделать вакцинацию своих детей, призыв людей отказаться от употребления табака и т. Д.

Амитабх Баччан проводит кампанию за искоренение полиомиелита, Зинат Аман призывает пациентов лечиться, боксер Вирендер Сингх призывает людей сдавать кровь и т. Д.являются примерами социального маркетинга.

Котлер вместе с Аланом Андресен определили социальный маркетинг как «отличающийся от других областей маркетинга только в отношении целей маркетолога и его или ее организации. Социальный маркетинг стремится влиять на социальное поведение не для того, чтобы принести пользу маркетологу, а для пользы целевой аудитории и общества в целом ». Концепция социального маркетинга хорошо зарекомендовала себя в таких развитых странах, как США, Великобритания, Австралия и Германия.

Принципы социального маркетинга :

и.Следует приложить усилия, чтобы понять клиентов, то есть людей, поведение которых требуется изменить. Их потребности, мотивации и страхи следует анализировать, задавая вопросы и выслушивая их точки зрения.

ii. Аудиторию следует разделить на подгруппы для повышения эффективности программ социального маркетинга. Людей с общими потребностями и характеристиками следует идентифицировать и нацеливать на них с помощью конкретной политики. Например, для кампании по искоренению полиомиелита целевой группой будут родители с маленькими детьми в возрасте до пяти лет.

iii. Суть социального маркетинга — вызывать положительные изменения в поведении людей. Группа социального маркетинга должна взаимодействовать с людьми, взаимодействовать с ними и побуждать их вносить изменения в свои убеждения и образ жизни. Эффективная коммуникационная политика очень важна для того, чтобы люди приняли изменения.

iv. Следует признать силы, которые побуждают людей действовать. Планы должны быть изложены им таким образом, чтобы они были понятны людям и помогли им понять, какую пользу этот план может принести им или обществу.

v. Для связи с людьми следует использовать широкий спектр средств коммуникации. Для обеспечения широкого освещения следует использовать такие средства массовой информации, как телевидение, радио, газеты, а также средства внешней рекламы, такие как рекламные щиты, плакаты и т. Д.

vi. Потребители должны участвовать в планировании и реализации программы изменения поведения. Мнения общественности следует принимать во внимание при разработке политики и предоставлении услуг.

vii. Сотрудничество должно быть налажено с партнерами, заинтересованными сторонами и другими организациями, разделяющими те же ценности и убеждения, чтобы улучшить коммуникацию и стимулировать эффективное взаимодействие с аудиторией.

viii. Социальные маркетологи должны нести ответственность за коммуникационную и маркетинговую деятельность и демонстрировать высокие этические стандарты. Им следует придерживаться таких ценностей, как порядочность, честность и беспристрастность.

Процесс социального маркетинга :

1. Подготовка:

На этапе подготовки следует заложить фундамент для процесса социального маркетинга. Важно понимать проблему, целевую аудиторию и среду, в которой будет работать программа.Между заинтересованными сторонами должно быть соглашение о процессе планирования, целях проекта, необходимых ресурсах, используемых средствах связи и т. Д.

2. Определите проблему и цель:

Проблема должна быть определена с социальной точки зрения. Необходимо изучить потенциальные причины проблемы и указать желаемый результат. Следует проанализировать другие подобные кампании, чтобы понять конкретную проблему и то, как можно получить ожидаемые результаты.

Например, если проблема заключается в злоупотреблении наркотиками среди молодежи, первопричиной может быть безработица и скука. Инициативы по профессиональному обучению таких молодых людей вместе с консультированием по избавлению от зависимости могут помочь контролировать угрозу.

3. Поймите клиента через понимание:

Важно определить целевой сегмент программы социального маркетинга. Анализируя текущее поведение, убеждения и образ жизни клиента, можно получить представление о его личности.Клиент должен быть проинформирован о преимуществах, которые он может получить, изменив свое поведение.

Следует принять меры для минимизации воздействия возможных препятствий, которые могут помешать ему измениться. Конкретные поведенческие цели для каждого целевого рынка следует ставить с учетом их уникальности.

4. Разработка стратегии:

Необходимо создать видение будущего. Возможные варианты взаимодействия с клиентами должны быть решены заранее.Цели должны быть расставлены по приоритетам на основе их важности, и самая важная из них должна быть достигнута в первую очередь.

Также необходимо спланировать последовательность перехода клиента от текущего поведения к визуализированному. Должна быть убедительная логика кампании, ее можно сформулировать путем взаимодействия с общественностью.

Должно быть достигнуто соглашение со всеми заинтересованными сторонами относительно основных элементов стратегии — сообщений, языка, символов, сетей связи и т. Д.

5. Орудие:

Разработанную стратегию нужно претворять в жизнь. Срок выполнения задач должен быть установлен. Запланированные вмешательства следует предварительно протестировать, чтобы проверить, нужно ли вносить какие-либо изменения.

Маркетолог должен вовлекать и взаимодействовать с целевой группой и поощрять их к изменению своего поведения и убеждений ради долгосрочной выгоды для общества в целом.

6. Обзор:

Следует измерить прогресс, достигнутый в результате этих усилий по социальному маркетингу.Организация должна извлекать уроки из каждого шага и при необходимости вносить поправки в политики. Этим опытом следует поделиться с другими организациями, преследующими аналогичные цели. Конечная цель социального маркетинга — принести пользу обществу.

Влияние социального маркетинга можно увидеть в позитивных изменениях, которые произошли в результате таких усилий, таких как сокращение потребления табака, снижение уровня детской смертности, увеличение числа девочек, посещающих школу, и т. Д.

Тип №

2. Маркетинг услуг:

Услуги — это нематериальные виды экономической деятельности, которые удовлетворяют определенные потребности клиента. Некоторые услуги носят чисто нематериальный характер, а некоторые связаны с материальными товарами. Производство и предоставление услуг осуществляется одновременно, т. Е. Услуги не могут храниться и потребляются в точке продажи. Их нельзя увидеть или потрогать, а только испытать.

Примеры услуг: банковское дело, страхование, парикмахерская, кейтеринг, медицинские услуги и т. Д.Услуги сильно отличаются от продуктов, и поэтому для их успешного продвижения на рынке требуются разные стратегии.

Уникальные особенности услуг:

и. Нематериальные активы:

Услуги не являются физическими. Их нельзя держать, увидеть, потрогать или попробовать. Они не имеют права собственности и не могут храниться. Степень неосязаемости варьируется от услуги к услуге. Некоторые услуги, такие как обучение, почти не имеют материальных компонентов, в то время как другие, такие как кейтеринг, пошив одежды или медицинские услуги, связаны с материальными продуктами, такими как еда, одежда или лекарства.

ii. Переменная:

Нет двух одинаковых случаев предоставления услуги. Даже если один и тот же поставщик услуг предоставляет услуги разным клиентам, могут быть некоторые различия, пусть даже незначительные. Стандартизировать услуги труднее, чем стандартизировать продукты. Качество обслуживания также зависит от места и времени доставки.

Во многих случаях услуги могут быть настроены для индивидуальных клиентов. Например, учитель может применять разные методы обучения для умных и слабых учеников.

iii. Неразлучный:

Услуги неотделимы от их поставщиков. Они производятся, доставляются и потребляются одновременно. Услуги конкретного врача не существуют отдельно от него, или навыки парикмахера не могут быть изолированы от нее.

iv. Скоропортящийся:

Услуга перестает существовать, как только она была использована. Опыт классного обучения заканчивается для ученика в тот момент, когда учитель закрывает свои записи; лекция, прочитанная в то время, никогда не может быть повторена.Он очень скоропортящийся. Сервисные возможности теряют свою полезность, если не используются вовремя. Свободное место в движущемся автобусе означает потраченные впустую служебные возможности. Его полезность не может быть восстановлена.

Маркетинг услуг сильно отличается от маркетинга продуктов из-за отсутствия осязаемой составляющей. Но даже у услуг есть некоторые физические проявления — атмосфера банка, еда в ресторане, расстановка мебели в классе и т. Д. — которые отражают качество обслуживания

Провайдер клиентам.Люди, предоставляющие услуги, также вносят свой вклад в восприятие клиентов. Добродушный, надежный и вежливый персонал поможет создать положительный имидж в сознании клиентов. С другой стороны, невосприимчивый персонал, грязная среда или ошибки на веб-сайте компании отпугнут потенциальных потребителей.

Тип №

3. Экологический маркетинг:

Зеленый маркетинг — это экологически безопасный маркетинг продукции. Он сочетает в себе удовлетворение желаний и потребностей потребителей с сохранением и защитой окружающей среды.

Зеленые компании могут производить товары, которые не наносят вреда окружающей среде, или применять методы производства, наименее опасные для природных ресурсов. Зеленый маркетинг также известен как устойчивый маркетинг.

Четыре элемента комплекса маркетинга, т. Е. Продукт, цена, место и продвижение, объединяются в рыночные продукты, которые с экологической точки зрения превосходят доступные заменители. Экологические преимущества зеленого маркетинга могут выражаться в сокращении отходов, сокращении выбросов токсинов, повышении энергоэффективности и т. Д.

Американская маркетинговая ассоциация (AMA) определяет зеленый маркетинг как:

Определение розничной торговли — маркетинг товаров, которые считаются экологически безопасными.

Определение социального маркетинга — разработка и маркетинг продуктов, направленных на минимизацию негативного воздействия на физическую среду или улучшение ее качества.

Экологическое определение — усилия организаций по производству, продвижению, упаковке и утилизации продуктов с учетом экологических проблем или с учетом их требований.

Зеленый маркетинг принимает во внимание озабоченность потребителей по поводу сохранения экосистемы. Компании осознают многочисленные возможности и конкурентные преимущества экологической устойчивости.

Потребители во всем мире все больше узнают об экологических проблемах и начинают ценить усилия организаций по обеспечению устойчивого развития. Таким образом, рынок экологически чистых продуктов и услуг находится на подъеме.

Компании используют растущую популярность устойчивого развития разными способами:

1.Продвижение экологических аспектов продукта. На некоторых книгах и записных книжках указано, что они изготовлены из переработанной бумаги.

2. Представляем новые продукты, специально разработанные для тех, кто заботится об окружающей среде. Например, энергоэффективные ламповые лампы и лампы, которые помогают экономить электроэнергию.

3. Экологическое изменение существующей продукции. Раньше дезодоранты в банках содержали ХФУ, наносящий вред окружающей среде, но теперь многие косметические компании перестали его использовать.

4 Ps of Green Marketing:

Продукты и решения зеленого маркетинга создаются путем объединения четырех элементов традиционного комплекса маркетинга экологически безопасным способом, который привлекает потребителей, озабоченных проблемами окружающей среды.

I. Продукт:

Продукт зеленого маркетинга должен быть разработан таким образом, чтобы он отвечал потребностям потребителя и при этом оказывал минимальное воздействие на окружающую среду.

Следует иметь в виду, что, хотя некоторые потребители очень заинтересованы в экологических проблемах, никто не будет покупать то, что является экологически безопасным, но не удовлетворяет их потребности.Производители должны производить товары, которые нужны покупателям для достижения успеха.

Варианты продуктов для зеленого маркетинга:

(i) Продукция, изготовленная из переработанных товаров.

(ii) Продукты, которые можно повторно использовать или переработать. Например, бутылки с лечебными напитками bournvita или Horlicks можно использовать повторно.

(iii) Эффективные продукты, которые экономят электроэнергию, воду, топливо и т. Д., Такие как электрические лампочки, которые экономят энергию, и автомобили, которые обеспечивают хороший пробег.

(iv) Экологически безопасная упаковка с использованием бумаги вместо полиэтиленовой обертки.

(v) Органические продукты, такие как органически выращенные фрукты и овощи.

II. Стоимость:

Ценообразование — важный фактор маркетингового комплекса. Клиенты будут готовы платить больше за экологически чистые товары только в том случае, если они считают, что они того стоят. Если зеленый маркетинг даст им дополнительное соотношение цены и качества, они будут в восторге.

Эта ценность может заключаться в улучшении производительности, улучшенном дизайне, экономии топлива и т. Д. Самым большим преимуществом зеленого маркетинга является то, что экологически безопасные продукты сокращают расходы в долгосрочной перспективе, даже если они предполагают большие первоначальные инвестиции.

III. Место:

Каналы сбыта и место, где доступны товары и услуги, оказывают значительное влияние на решения клиентов о покупке. Клиенты не будут изо всех сил покупать экологически чистые продукты ради этого. Компания должна гарантировать, что ее продукты легко доступны широкому кругу клиентов.

Местоположение должно отличать фирму от конкурентов. Чтобы вызывать доверие, компания должна также принять экологически жизнеспособную логистическую систему.В противном случае компания не смогла бы долго поддерживать доверие клиентов.

IV. Продвижение:

Комплексное продвижение включает рекламу, стимулирование сбыта, рекламу и прямой маркетинг. Успешные «зеленые» маркетологи будут использовать устойчивые инструменты и методы продвижения, чтобы укрепить экологическое доверие. Реклама — один из наиболее критикуемых аспектов зеленого маркетинга. Если продюсер сможет привить рекламу экологичности, он сможет завоевать расположение и доверие клиентов.

Многие компании заменяют печатную рекламу и каталоги онлайн-рекламой и электронным маркетингом. Некоторые предприятия нажились на правительственном запрете полиэтиленовых пакетов в определенных областях; они продают пакеты из биоразлагаемых материалов. Компании также могут вступать в конструктивное сотрудничество с другими компаниями зеленого маркетинга, правительственными ассоциациями и некоммерческими организациями для продвижения дела экологической этики и устойчивости.

Секрет успешного зеленого маркетинга заключается в уравновешивании экономического аспекта прибыльности с социальной ответственностью за экологическую устойчивость.Умные маркетологи найдут способы объединить экологические преимущества с улучшенными характеристиками продукции. Зеленый маркетинг по-прежнему является новой концепцией, и предстоит еще многое сделать, чтобы полностью изучить его потенциал.

Положительные результаты могут быть достигнуты только путем удовлетворения запросов потребителей, как и в случае любого вида маркетинга. Доверие является здесь очень важным фактором. Производителю необходимо завоевать доверие своих клиентов, чтобы убедить их в своих искренних усилиях по сохранению. Устойчивый маркетинг — это не прихоть; это путь к окончательному долгосрочному успеху.

Процессы зеленого маркетинга помогут сократить количество отходов, сберечь энергию и лучше использовать ресурсы. Повышение эффективности работы наряду с большим удовлетворением потребностей клиентов принесет пользу не только окружающей среде, но и организации на многие годы вперед.

Тип №

4. Комплексный маркетинг :

В современном мире маркетинга организации выходят за рамки традиционных взглядов на маркетинг и признают необходимость рассматривать маркетинг как всеобъемлющий процесс, жизненно важный компонент экономики и общества в целом.Целостный маркетинг позволяет компании рассматривать свои маркетинговые усилия как «единое целое» и разрабатывать общий законченный маркетинговый план.

Организация не рассматривается как отдельная изолированная сущность, но как составная часть всего делового мира и экономики. Вместо того, чтобы придерживаться одномерного подхода, разрабатываются различные точки зрения на коммерческую деятельность компании. Холистический маркетинг признает, что когда дело доходит до маркетинга, «все имеет значение», и необходимо иметь широкий комплексный взгляд на все аспекты маркетинга.

Холистический маркетинг рассматривает всю систему бизнеса при разработке маркетинговой стратегии. Акцент делается не только на предоставляемых продуктах и услугах, но и на людях, которые участвуют в их создании и маркетинге. Каждый компонент маркетинговой стратегии разработан как часть общей единой стратегии.

Маркетинговые усилия направлены на реализацию всех компонентов синхронизированным методом. Все маркетинговые действия скоординированы для достижения синергии и максимальной ценности для клиента.Холистический маркетинг — новая концепция, но, скорее всего, в ближайшие годы она станет популярной во всем мире.

Четыре компонента целостного маркетинга :

I. Комплексный маркетинг:

Интегрированный маркетинг — это взаимосвязь всех маркетинговых усилий с целью повышения их эффективности. Все маркетинговые решения и действия интегрированы, чтобы предоставить покупателю дополнительную ценность.

Сюда входят различные аспекты современного комплекса маркетинга, т.е.е. 7 Ps:

(i) Продукт — Дизайн, характеристики, цвет, брендинг, стиль, качество, механизм безопасности, гарантия, исследования и разработки, упаковка, маркировка, послепродажное обслуживание и т. Д.

(ii) Ценообразование — Политика ценообразования, стратегии ценообразования, скидки, ценовая дискриминация, условия оплаты, условия кредитования, маржа прибыли, сезонные цены, цены перепродажи и т. Д.

(iii) Место — каналы распределения, складирования, управления запасами, транспортировки, обработки заказов и т. Д.

(iv) Продвижение — Реклама, личные продажи, стимулирование продаж, связи с общественностью, маркетинговые коммуникации и использование средств массовой информации и т. Д.

(v) Люди — Продавцы, руководители службы поддержки клиентов, обработчики жалоб, официанты, сотрудники службы поддержки клиентов и т. Д., Которые работают с клиентами.

(vi) Процессы — шаги, процедуры и последовательность действий, которые приводят к окончательной передаче права собственности на продукты / услуги от производителя к покупателю.

(vii) Вещественные доказательства — окружающая среда, материальные компоненты услуг, физическое оборудование зданий, в которых предоставляется услуга, брошюры, визитные карточки и т. Д.

Традиционно элементы маркетинга рассматривались с точки зрения продавца, но в случае целостного маркетинга необходимо учитывать также и точку зрения покупателя. Продавец рассматривает каждый элемент маркетинга как инструмент влияния на решения покупателя; покупатель, с другой стороны, рассматривает, как каждый аспект маркетинга приносит ему пользу.

Роберт Лаутерборн, профессор Университета Северной Каролины, дал концепцию 4 C в отличие от 4 P в традиционном маркетинговом комплексе.Модель 4 CS ориентирована на клиента. Он чувствовал, что маркетологи часто имеют узкую точку зрения на элементы маркетинга и не уделяют должного внимания мнению потребителей. Его 4 Cs исследуют маркетинговый сценарий глазами покупателя.

(i) Потребитель (по сравнению с продуктами):

Акцент делается на потребностях и желаниях клиентов, а не на качестве продукта. Этот подход подчеркивает тот факт, что сначала необходимо определить потребности клиентов, а продукты должны быть адаптированы в соответствии с их требованиями.В современном мире клиенты очень требовательны.

Поэтому становится еще более неуместным, что производители предлагают им товары и услуги в соответствии с их желаниями. Компании, которые производят «то, что хотят клиенты», могут занять большую долю рынка в своих товарных категориях.

(ii) Стоимость (по сравнению с ценой):

Стоимость — это денежная стоимость, которую покупатели платят за покупку продукта или услуги. Часто это основной фактор, определяющий решение покупателя о покупке.Продавец должен установить цену на свой продукт, учитывая характер и ожидания своей целевой аудитории.

Покупатели будут готовы оплатить стоимость приобретения чего-либо только в том случае, если они почувствуют, получают ли они хорошую ценность в обмен на свои деньги.

(iii) Удобство (по сравнению с местом):

Под удобством покупки понимается то, насколько легко покупателю получить доступ к месту, где предлагаются товары / услуги. В современном мире покупатель часто ограничен во времени и предпочитает покупать в местах, которые находятся в непосредственной близости от него.Также предпочтение отдается продавцам, осуществляющим доставку на дом.

Многие компании нажились на широком использовании Интернета и удобстве, которое он предоставляет покупателям, предоставляя им возможность совершать покупки в Интернете. Flipkart (точка) com, homeshop18 (точка) com, indiaplaza (точка) com, infibeam (точка) com и т. Д. — вот некоторые примеры интернет-магазинов в Индии.

(iv) Связь (вместо продвижения):

Связь с покупателями — это то же самое, что продвижение продукции для производителей.Продвижение включает рекламу, стимулирование сбыта, рекламу и т. Д., Которые производитель использует для манипулирования мыслительными процессами покупателя.

Коммуникация, с другой стороны, является двусторонним процессом, речь идет о свободном обмене информацией между продавцом и покупателем. Производителю следует сделать процесс продвижения интерактивным и поощрять клиентов делиться с ними своими предложениями и мнениями.

II. Внутренний маркетинг:

Внутренний маркетинг — это философия, в соответствии с которой к сотрудникам фирмы следует относиться как к «внутренним» клиентам предприятия и уделять должное внимание удовлетворению их потребностей.Внутренний маркетинг — это отношения между работодателем и сотрудниками.

Коммуникация — один из важнейших аспектов внутреннего маркетинга. Видение, миссия, политика и цели фирмы должны быть доведены до сведения сотрудников, чтобы они разделяли те же взгляды и убеждения, что и руководство.

Основные ценности бизнеса должны быть согласованы с ценностями сотрудников, чтобы обеспечить более эффективную деятельность и лучшее обслуживание клиентов. Эффективная внутренняя маркетинговая стратегия гарантирует, что политика и планы компании понятны сотрудникам.

Цель внутреннего маркетинга — формирование положительного имиджа компании в глазах сотрудников. Видение компании должно настолько укорениться в душе сотрудника, чтобы его приверженность была центральной во всем, что он делает.

Внутренний маркетинг помогает создавать хорошо информированные, мотивированные, полные энтузиазма и квалифицированные кадры, которые необходимы для повышения производительности и обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов. Существует два уровня внутреннего маркетинга:

(i) Координация в отделе маркетинга:

На первом уровне должна быть налажена координация между различными видами деятельности в отделе маркетинга.Функции рекламы, стимулирования сбыта, исследования рынка, поддержки клиентов и т. Д. Должны быть согласованы друг с другом, чтобы все усилия были направлены на общую цель.

(ii) Координация отдела маркетинга с другими отделами:

Маркетинг не входит в обязанности исключительно отдела маркетинга. Другие отделы организации, такие как HR, финансы, производство, логистика и т. Д., Должны играть определенную роль в общей маркетинговой функции организации.

Деятельность каждого из этих отделов должна быть согласована с деятельностью отдела маркетинга для достижения долгосрочных целей компании. В конце концов, именно действия, предпринимаемые отделом маркетинга, в конечном итоге создают продажи и прибыль для бизнеса.

III. Маркетинг взаимоотношений:

Одна из основных целей маркетинга — построить глубокие значимые отношения с различными заинтересованными сторонами в организации. В целостном маркетинге организация осознает важность поддержания прочных отношений с клиентами, сотрудниками, поставщиками, дистрибьюторами, акционерами, финансистами, дилерами, СМИ, государственными учреждениями, сообществом и т. Д.

Конечная цель маркетинга взаимоотношений — построить прочную маркетинговую сеть, состоящую из компании и поддерживающих ее заинтересованных сторон, с которыми у нее есть коммерческие отношения.

Маркетинг взаимоотношений требует знания различных составляющих окружающей среды, а также понимания их потребностей, желаний и ожиданий. Маркетинг взаимоотношений включает такие концепции, как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управление взаимоотношениями с партнерами.

IV. Эффективный маркетинг:

Концепция перфоманс-маркетинга связана с пониманием вопросов, связанных с финансовыми, правовыми, этическими, социальными и экологическими последствиями различных маркетинговых мероприятий и программ фирмы. Финансовая подотчетность и социальная ответственность — это аспекты перформанс-маркетинга. Компания так или иначе подотчетна каждой из своих заинтересованных сторон.

Он должен:

(i) Получение прибыли для выплаты дивидендов акционерам и максимального увеличения их благосостояния.

(ii) Предоставлять клиентам высококачественные продукты по разумным ценам и придерживаться этических бизнес-процессов.

(iii) Выполнять юридические обязательства и платить налоги государству.

(iv) Содействовать развитию и росту сообщества.

(v) Свести к минимуму негативное воздействие на окружающую среду.

Маркетинг эффективности исследует влияние действий организации на составляющие среды бизнеса. Целостный маркетинг направлен на максимизацию преимуществ и ценности, предоставляемых различным заинтересованным сторонам бизнеса, при попытке минимизировать негативное влияние на компоненты окружающей среды.

Преимущества целостного управления :

1. Помогает в создании бренда и улучшении деловой репутации организации, поскольку конструктивные отношения выстраиваются с каждой составляющей окружающей среды.

2. Целостный маркетинг помогает отличить компанию от конкурентов, которые все еще придерживаются узкой концепции маркетинга.

3. Улучшение отношений с клиентами, поскольку их точки зрения также принимаются во внимание при разработке маркетинговой стратегии.

4. Целостный маркетинг помогает организации создать профессиональный имидж в международном масштабе.

5. У компаний, следующих принципу целостного маркетинга, больше возможностей для расширения и роста бизнеса.

6. Устанавливаются лучшие отношения между работодателем и работником, что приводит к появлению мотивированных, удовлетворенных и продуктивных сотрудников.

Маркетинг в современном мире не ограничивается розничной торговлей в магазинах; маркетинг теперь вышел за рамки традиционных методов работы и вошел в более широкие и новые сферы, которые предлагают неограниченные возможности для роста.

Раньше людям приходилось выходить из дома, посещать магазины, искать товары, которые они хотели, и в конечном итоге совершать покупки. Но в текущем сценарии процесс маркетинга стал намного проще с учетом меняющихся потребностей клиентов.

Современный покупатель стеснен во времени и уделяет больше внимания удобству и простоте покупки. Интернет-маркетинг и прямой маркетинг — это две концепции, которые позволяют клиенту легко совершать покупки из дома в соответствии с его удобством.

Тип №

5. Прямой маркетинг :

Прямой маркетинг — это метод продажи товаров и услуг напрямую покупателям, а не через розничных торговцев. Фирмы, занимающиеся прямым маркетингом, напрямую общаются с целевыми клиентами, используя определенные методы продвижения. Это помогает бизнесу улучшить отношения с клиентами, потому что бизнес напрямую связан с потенциальными клиентами.

В основном речь идет о повышении лояльности существующих клиентов и поиске новых.Прямой маркетинг превосходит другие формы массового маркетинга, поскольку прямой маркетинг позволяет фирме выйти на определенные целевые рынки.

Реклама в СМИ может охватить более широкую аудиторию, но возможно, что большая часть этой аудитории даже не заинтересована в продукте. Прямой маркетинг имеет здесь преимущество — связываются только с теми людьми, которые действительно заинтересованы в продукте.

Особенности прямого маркетинга:

(i) Таргетинг осуществляется только на ту аудиторию, которая наиболее подходит для продуктов или услуг фирмы.

(ii) Более высокая эффективность, поскольку маркетинговые усилия направлены только на тех, кто может использовать продукты.

(iii) Гибкость в выборе применяемых маркетинговых методов.

(iv) Исправить подотчетность легче по сравнению с другими методами.

Каналы прямого маркетинга :

I. Прямая почтовая рассылка:

Прямая почтовая рассылка может быть эффективным методом продаж при правильном использовании.С помощью прямой почтовой рассылки маркетологи могут ориентироваться на своих клиентов на основе демографических данных, образования и профессии или моделей покупок. Это относится к каталогам, рекламным объявлениям и другим нежелательным материалам, доставляемым по почте на дом или в офис потенциальных клиентов.

Многие компании продвигают свой бизнес массовыми рассылками в выбранный сегмент рынка. Поддерживаются базы данных потенциальных клиентов, а клиенты делятся на целевые группы по определенным критериям. Например, семьи, имеющие детей, обучающихся в колледже, будут охвачены схемами ссуд на образование.Безадресная прямая почтовая рассылка также может быть отправлена целым районам.

Прямая почтовая рассылка используется всеми типами организаций, хотя с большей вероятностью она будет использоваться политическими партиями, желающими получить максимальное количество голосов. Некоммерческие организации также широко используют этот метод.

Концепция прямой почтовой рассылки подвергалась критике за нанесение ущерба окружающей среде, поскольку большая часть незапрошенных писем никогда даже не открывается получателем и является просто пустой тратой драгоценной бумаги. Было бы более выгодно, если бы компании отправляли прямые рассылки только тщательно выбранным потенциальным клиентам, а не рассылали их всем.

II. Электронный маркетинг:

Метод прямого маркетинга, использующий электронную почту как средство общения со своей аудиторией. Это очень популярный способ связи с потенциальными покупателями, поскольку проектировать, создавать и отправлять электронные письма тысячам людей за один раз относительно недорого. Это также позволяет маркетологам легко измерять и контролировать маркетинговые усилия.

Электронный маркетинг включает в себя следующее:

(a) Отправка электронной почты существующим или предыдущим клиентам для улучшения отношений с клиентами и их лояльности.

(b) Отправка электронной почты выбранной целевой аудитории с намерением привлечь новых клиентов.

Интернет-инструменты, используемые для электронного маркетинга:

(i) Медийная реклама:

Интерактивные рекламные объявления, на которые клиенты могут нажать, чтобы узнать больше о компании. К ним относятся статические баннеры, всплывающие окна, видео и плавающие блоки.

(ii) Сайты социальных сетей:

Маркетологи все чаще используют сайты социальных сетей, такие как Twitter и Facebook, для двустороннего прямого общения с покупателями.

(iii) Поисковая оптимизация (SEO):

Маркетологи используют SEO для увеличения посещаемости своих сайтов. Рекламодатели много платят, чтобы занять видное место среди списков в поисковых системах всякий раз, когда потенциальный клиент вводит релевантный поисковый запрос. Таким образом, рекламные объявления доставляются клиентам на основе указанных ими критериев поиска.

III. Мобильный маркетинг:

Это бизнес по использованию мобильных телефонов в качестве средства маркетинга.Это недавняя концепция, которая только начала подтягиваться за последнее десятилетие. Маркетологи взаимодействуют с потенциальными клиентами в интерактивном режиме через мобильные устройства, такие как мобильные телефоны, iPhone, смартфоны и т. Д. Типы мобильного маркетинга:

(i) Служба коротких сообщений (SMS):

Компании отправляют своим клиентам текстовые сообщения, известные как SMS. Это очень популярный метод рекламы в некоторых частях мира. Использование мобильных телефонов в развивающихся странах растет, и SMS-маркетинг стал наиболее часто используемым методом в индустрии мобильного маркетинга.

(ii) Служба мультимедийных сообщений (MMS):

Мультимедийные сообщения содержат такие элементы, как аудио, видео и изображения. Новые мобильные телефоны оснащены цветным экраном и технологией для приема и передачи мультимедийных сообщений.

(iii) Рекламные мобильные баннеры:

Это веб-рекламные объявления, специально разработанные для размещения на экране мобильного телефона и показа в мобильной сети контекстной рекламы.

(iv) Мобильные приложения:

В мобильные телефоны встроены различные приложения.Интерактивная реклама может появляться внутри мобильных приложений.

(v) Службы геолокации (фунты):

Некоторые сети мобильной связи предлагают LBS для отправки пользовательской информации абонентам мобильной связи в зависимости от их текущего местоположения.

IV. Телемаркетинг:

Телемаркетинг — одна из наиболее распространенных форм прямого маркетинга, при которой маркетологи связываются с покупателями по телефону. Продавцы могут лично звонить людям и взаимодействовать с ними по телефону, чтобы совершить продажу или получить контакты других потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы.Телемаркетинг также включает записанные рекламные сообщения, которые воспроизводятся по телефону с помощью автоматического набора.

Категории телемаркетинга:

(i) Продажи — Убеждение людей купить товар или услугу.

(ii) Лидогенерация — звонки с целью сбора информации.

(iii) Исходящие — с потенциальными и существующими клиентами связываются напрямую.

(iv) Входящие — получение входящих заказов и запросов на информацию.

Telemarketing критиковали за то, что он беспокоит клиентов. Этот метод также связан с мошенническими и неэтичными методами, такими как финансовые пирамиды и методы продаж под давлением.

V. Прямые продажи:

При прямых продажах продавец контактирует с людьми лично, лицом к лицу, чтобы продать их товары или услуги. С клиентами связываются дома или в офисе, вдали от обычных торговых точек. Продавец может также проводить презентации и демонстрации того, как работает продукт.

Прямые продажи могут использовать многоуровневый маркетинг, т.е. продавцу платят не только за осуществление продаж, но и за набор других продавцов, как в случае с Amway.

VI. Заказ по почте и маркетинг по каталогам:

В маркетинге по почте каталог рассылается клиентам через почтовые службы или Интернет. Такие каталоги содержат список товаров, которые есть в наличии у компании. Цены, специальные предложения (при наличии) и порядок оплаты указаны в каталоге.

Возможные покупатели просматривают каталоги и размещают заказ на необходимый товар по телефону или через веб-сайт, а затем продавец доставляет товар покупателю. Это удобный способ покупки, так как товары обычно доставляются на дом покупателя. Покупатель также может получить товар в качестве подарка не покупателю.

VII. Телевидение с прямым откликом:

Прямой маркетинг на телевидении осуществляется через рекламные ролики, т.е.е. 30-45-минутная программа, в которой подробно объясняются функции и использование продукта. Эти рекламные ролики просят зрителей немедленно позвонить по указанному номеру или посетить их веб-сайт, чтобы разместить заказ.

Покупателям может быть предоставлена возможность оплаты с помощью кредитной карты, онлайн-банкинга или наложенного платежа. Маркетинг на телевидении — это формат прямого маркетинга, так как покупатели должны связываться с компанией напрямую, а не через продавца.

Типы маркетинга — зеленый маркетинг и электронный маркетинг

Маркетинг вращается вокруг потребностей потребителей.Все маркетинговые усилия направлены на удовлетворение разнообразных потребностей клиентов. Потребитель — король в современной маркетинговой концепции. Потребительские потребности формируются культурой, обществом, семьей, рабочей группой и т. Д. Любые изменения в окружении повлияют на потребности и структуру потребления потребителя.

Недавнее время было эпохой перемен. Появление технологических инноваций, таких как Интернет, привело к радикальному изменению маркетинговых тенденций. Некоторые важные тенденции нуждаются в особом упоминании новичков.

Тип № 1. Экологический маркетинг:

а. С точки зрения розничной торговли зеленый маркетинг — это маркетинг продуктов, которые считаются экологически безопасными. С социальной точки зрения это разработка и маркетинг продуктов, призванных минимизировать негативное воздействие на физическую среду или улучшить ее качество.

г. С точки зрения окружающей среды, это усилия, предпринимаемые организациями по производству, продвижению, упаковке и утилизации продуктов с учетом экологических проблем или с учетом их требований.Зеленый маркетинг также известен как экологический маркетинг и экологический маркетинг.

г. Американская маркетинговая ассоциация (AMA) провела первый семинар по экологическому маркетингу в 1975 году. Результатом этого семинара стала одна из первых книг по экологическому маркетингу под названием «Экологический маркетинг».

г. Зеленый маркетинг, таким образом, относится к целостной маркетинговой концепции, в которой производство, маркетинговое потребление и утилизация продуктов и услуг происходят таким образом, который менее вреден для окружающей среды с растущим осознанием устойчивости.

Он включает в себя широкий спектр деятельности, в том числе:

а. Модификация изделия

г. Изменения в производственном процессе

г. Изменения упаковки

г. Модификация рекламы

Важность зеленого маркетинга:

а. Зеленый маркетинг неизбежен на рынке, где ресурсы ограничены, а потребности бесконечны.

г. Зеленый маркетинг окажется незаменимым и выгодным с точки зрения затрат в долгосрочной перспективе.

г. Люди обеспокоены окружающей средой и меняют свой образ поведения, чтобы быть менее враждебными по отношению к ней.

г. Большинство потребителей, как индивидуальных, так и промышленных, все больше заботятся об экологически чистых продуктах.

e. В результате появился зеленый маркетинг, который направлен на маркетинг устойчивых и социально ответственных продуктов и услуг.

Почему «зеленый» маркетинг выбирают большинство маркетологов?

Большинство компаний переходят на зеленый маркетинг по следующим причинам:

1.Возможность:

В Индии значительный процент городских потребителей предпочитает экологически чистые продукты. Таким образом, у зеленых маркетологов есть разнообразные и довольно большие сегменты, на которые они способны.

2. Социальная ответственность:

Многие компании начали понимать, что они должны вести себя бережно для окружающей среды. Они верят как в достижение экологических целей, так и в цели, связанные с прибылью.

3. Давление со стороны правительства:

Правительство создает различные нормативные акты для защиты потребителей и общества в целом.Правительство Индии также разработало законодательную базу для сокращения производства вредных товаров и побочных продуктов.

4. Конкурентное давление:

Многие компании занимаются экологическим маркетингом, чтобы сохранить свои конкурентные преимущества.

5. Снижение затрат:

Уменьшение количества вредных отходов может привести к значительной экономии средств. Фирмы развивают симбиотические отношения, при которых отходы, производимые одной компанией, используются другой в качестве рентабельного сырья.

Преимущества зеленого маркетинга:

а. Это обеспечивает устойчивый долгосрочный рост наряду с прибыльностью.

г. Это экономит деньги в долгосрочной перспективе, хотя изначально стоимость была больше.

г. Это помогает компаниям продвигать свои продукты и услуги с учетом экологических аспектов. Это помогает получить доступ к новым рынкам и получить конкурентное преимущество.

г. Большинство сотрудников также чувствовали гордость и ответственность за то, что они работают в экологически ответственной компании.

Тип # 2. Электронный маркетинг:

1. Проще говоря, электронный маркетинг или электронный маркетинг относится к применению принципов и методов маркетинга с помощью электронных средств массовой информации и, в частности, Интернета. Термины электронный маркетинг, интернет-маркетинг и онлайн-маркетинг часто взаимозаменяемы, и их часто можно считать синонимами.

2. Электронный маркетинг — это процесс продвижения бренда через Интернет. Он включает в себя элементы как прямого маркетинга, так и косвенного маркетинга, а также использует ряд технологий, чтобы помочь предприятиям связаться с их клиентами.

3. Электронный маркетинг включает в себя все виды деятельности, которые бизнес проводит через всемирную сеть с целью привлечения нового бизнеса, сохранения текущего бизнеса и развития своей торговой марки.

Важность электронного маркетинга:

а. При правильной реализации рентабельность инвестиций (ROI) в электронный маркетинг может намного превзойти традиционные маркетинговые стратегии.

г. Интернет — это сила, которую нельзя игнорировать, будь то бизнес «кирпичей и минометов» или концерн, работающий исключительно в Интернете.Это может быть средством для охвата буквально миллионов людей каждый год. Он находится в авангарде нового определения способов взаимодействия компаний со своими клиентами.

Преимущества электронного маркетинга перед традиционным маркетингом:

и. Досягаемость:

Природа Интернета означает, что теперь бизнес имеет поистине глобальный охват. В то время как традиционные затраты на средства массовой информации ограничивают этот вид охвата огромными транснациональными корпорациями, электронный маркетинг открывает новые возможности для малых предприятий с гораздо меньшим бюджетом для доступа к потенциальным потребителям со всего мира.

ii. Область применения:

Интернет-маркетинг позволяет маркетологам достигать потребителей различными способами и позволяет им предлагать широкий спектр продуктов и услуг. Электронный маркетинг включает, помимо прочего, управление информацией, связи с общественностью, обслуживание клиентов и продажи. Поскольку ряд новых технологий становится все время доступным, этот объем может только расти.

iii. Дешевле:

Электронный маркетинг

значительно дешевле и быстрее, чем традиционная почта, в основном из-за высокой стоимости и времени, которые требуются в традиционной почтовой кампании для производства художественных работ, печати, адресации и рассылки.

iv. Интерактивность:

В то время как традиционный маркетинг в основном направлен на то, чтобы донести информацию о бренде, электронный маркетинг облегчает общение между компаниями и потребителями. Благодаря двустороннему каналу связи компании могут опираться на отзывы своих потребителей, делая их более динамичными и адаптивными.

v. Срочность:

Интернет-маркетинг способен оказать немедленное воздействие, чего раньше не могли даже представить.Фактически, Интернет-маркетинг делает рабочие часы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю каждую неделю в году.

vi. Демография и таргетинг:

Вообще говоря, демографические данные в Интернете — мечта маркетолога. Пользователи Интернета, рассматриваемые как группа, обладают большей покупательной способностью и, возможно, могут рассматриваться как группа населения, ориентированная на средний класс.

vii. Адаптивный и замкнутый маркетинг:

Маркетинг по замкнутому циклу требует постоянного измерения и анализа результатов маркетинговых инициатив.Постоянно отслеживая реакцию и эффективность кампании, маркетолог может гораздо более динамично адаптироваться к желаниям и потребностям потребителей.

Типы маркетинга — внутренний маркетинг, интерактивный маркетинг, внешний маркетинг и маркетинг взаимоотношений

Тип # 1. Внутренний маркетинг :

Концепция внутреннего маркетинга, предложенная профессором Леонардом Л. Берри из «Техасского университета A&M», U.S.A. считает сотрудников банка своими «внутренними клиентами» и рабочие места, предлагаемые им в качестве продуктов. Поэтому необходимо приложить усилия, чтобы предложить ассортимент продукции, который удовлетворяет потребности и желания этих внутренних клиентов.

Те же маркетинговые инструменты, которые используются для привлечения и удержания клиентов (внешних), могут быть выгодно использованы для привлечения, удержания и воодушевления сотрудников (внутренних клиентов), особенно лучших из них.

Логику такого мышления можно объяснить следующими фактами.Клиенты покупают продукты и услуги банка, обмениваясь своими финансовыми ресурсами. Аналогичным образом сотрудники также покупают рабочие места в банке, обменивая человеческий ресурс. Поскольку оба происходят из одного и того же общества, процесс обмена во многих отношениях схож.

Можно утверждать, что в контексте Индии у клиента может быть лучший и более широкий выбор для смены банка, но сотрудники не имеют такой возможности. В будущем ожидается, что либерализованный сценарий может предоставить такую возможность лучшим из сотрудников.Но одно можно сказать наверняка: выкладываться или нет на усмотрение сотрудника.

В такой финансовой отрасли, как банки, дифференциация продуктов и ценовая конкуренция практически равны нулю или различие трудно поддерживать. Единственная область, где можно сохранить самобытность, — это качество человеческих ресурсов. Кроме того, банки предоставляют услуги и услуги по своей природе неотделимы от поставщика.

В этом контексте первостепенное значение приобретают сотрудники банка, предоставляющие эти услуги.Насколько далеко и в какой степени будет достигнут уровень качества их работы, остается исключительно на усмотрение сотрудника. Поскольку довольный сотрудник может полностью удовлетворить клиента, для банков становится важным приоритетом удовлетворять потребности и желания своих сотрудников.

Эти действия могут быть дополнительно усилены определенными рекламными мероприятиями, направленными на них. Высокомотивированная рабочая сила — общая черта всех успешных организаций. Хотя трудно определить, что именно мотивирует сотрудников, ключ к разгадке можно получить из иерархии потребностей Абрахама Мэллоу.

Исходя из того, что физиологические потребности банковских служащих в целом учтены, больший упор следует делать на психологические потребности и потребности самореализации, такие как безопасность, вклад в общество, уважение и потребность в полной мере. потенциал и т. д. Необходимо создать организационный климат, в котором замечательный и неординарный вклад сотрудников на разных уровнях будет замечен и признан.

Реклама — мощный инструмент, позволяющий сделать сотрудника осведомленным, мотивированным, образованным и вдохновленным.Хотя плакат в филиале с заголовком типа «вы никогда не слышите, чтобы наши люди говорили, что это не моя работа» или «если вы не удовлетворены, сообщите нам, если вы удовлетворены, сообщите другим», ориентированы на внешнего клиента. Тем не менее, он явно предназначен и для внутренних клиентов и окажет на них огромное влияние.

Конечно, прежде чем повесить такой плакат, нужно убедить персонал в уверенности. Излишне говорить, что любая рекламная кампания, которая может исходить от самих сотрудников, будет иметь больше доверия и приемлемости.Или же к нему можно относиться насмешливо, и это может привести к обратным результатам. В этом отношении руководители высшего звена должны сыграть определенную роль.

Тип № 2. Интерактивный маркетинг (момент истины) :

Момент истины означает, что это время и место, где поставщик услуг имеет возможность продемонстрировать клиенту качество своих услуг. Качество обслуживания зависит от качества взаимодействия покупателя и продавца. Это тот момент, который может привести к созданию клиента или нет.

Тем не менее, мы можем победить его в этот момент, по некоторым другим причинам, мы можем не удержать его, или он может не прийти к нам снова, если это взаимодействие не удовлетворит его, чтобы оказать на него длительное влияние. У нас может быть красивая маркетинговая комбинация продукта, цены, места и продвижения, которая приведет к нам клиента.

У нас все еще может быть хороший внутренний маркетинг, который готовит группу знающих сотрудников. Но если мы потерпим неудачу на этом этапе, все наши усилия будут напрасными.Это причина, по которой интерактивный маркетинг так важен.

Таким образом, интерактивный маркетинг описывает навыки сотрудника в обращении с клиентами и включает в себя следующее:

1. Сотрудник

2. Процесс

3. Заказчик

Интерактивный маркетинг:

Это группа способных и готовых к работе сотрудников, которые составляют отправную точку интерактивного маркетинга. Им должны помогать соответствующие процессы (системы и процедуры) как подходящие средства для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов, что, в свою очередь, приведет к появлению довольных и лояльных клиентов.Внутренний маркетинг предоставляет необходимых сотрудников, ориентируя их на работу.

Тип № 3. Внешний маркетинг :

Внешний маркетинг — это традиционные функции маркетинга клиентов и обещания клиентам того, что должно быть доставлено. Все, что передается клиенту в любой форме до оказания услуги, можно рассматривать как часть функции внешнего маркетинга.

Согласно Zeithaml и Bitner, ожидания клиента относительно услуги могут быть получены из следующих источников:

1.Прошлый опыт.

2. Корпоративный имидж.

3. Устное общение.

Следует проявлять осторожность, чтобы поддерживать доверие при установлении обещания, потому что очень высокие ожидания могут привести к очень неудовлетворенному покупателю.

Тип № 4. Маркетинг взаимоотношений (RM) :

RM — это, по сути, ответвление маркетинговой функции, которая делает упор на удержании и удовлетворении клиентов. Это нацелено на долгосрочные отношения между покупателем и продавцом с целью повышения качества обслуживания.Согласно Берри и Леонарду (1983), маркетинг взаимоотношений может применяться, когда есть конкурентные альтернативные продукты, из которых покупатели могут выбирать; и когда есть постоянное и периодическое желание продукта или услуги.

Вкратце, мы можем сказать, что маркетинг взаимоотношений заключается в создании и поддержании базы преданных клиентов, которые приносят прибыль организации. Основная причина, по которой так много внимания уделяется маркетингу взаимоотношений, заключается в том, что постоянный клиент с меньшей вероятностью переключится на другой бренд или продукт.

Кроме того, долгосрочные отношения с клиентами действуют как свободная огласка продуктов и услуг организации. Это не только способствует более плавному взаимодействию между сотрудниками и клиентами, но и упрощает работу сотрудников.

Докинз и Райхельд (1990) предполагают, что маркетинг взаимоотношений фокусируется на четырех основных направлениях деятельности — оценке клиентов, измерении удержания клиентов, выявлении причин отказа и разработке плана коррекции.

Christopher et al.(1991) рассматривают маркетинг взаимоотношений как «инструмент, позволяющий превратить нынешних и новых клиентов в клиентов, которые регулярно покупают, а затем постепенно продвигать их через сильных сторонников компании и ее продуктов к, наконец, к активным и активным сторонникам компании».

Как упоминалось в книге Мохамеда и Сагадекана (2002), организация должна иметь стратегический подход к программе построения отношений. Такая стратегия зависит от внутренних и внешних факторов, таких как характер бизнеса, его размер и его доля на рынке, характер продукта, тип продукта и объем продаж, географическая концентрация, социально-экономический статус и стиль жизни клиентов.

Некоторые из стратегических инициатив по внедрению программы управления взаимоотношениями, которые обычно используются в сочетании: люди, процесс, продукт, организация (высшее руководство), стандарты обслуживания, концентрация на конкурентах, анализ клиентов, анализ затрат, модели покупок, индивидуальные услуги, внимание к меняющимся требованиям клиентов, обучение поставщиков услуг, стимулы для клиентов, полная программа обслуживания и создание барьеров переключения.

Обе заинтересованные стороны, т.е.е. Благодаря маркетингу взаимоотношений клиенты и фирмы находятся в беспроигрышной ситуации.

Вот некоторые преимущества для клиентов:

и. Чувство уверенности и доверия к поставщику / поставщику услуг

ii. Чувство личного отношения и знакомства

iii. Особое отношение поставщиков / поставщиков услуг

С другой стороны, фирмы также получают некоторые выгоды от этих долгосрочных отношений.

Это следующие:

и.Долгосрочные отношения с потребителями

ii. Бесплатная реклама через довольных клиентов

iii. Повышенный уровень комфорта при взаимодействии сотрудников и клиентов

Любая маркетинговая концепция будет неполной без упоминания Филиппа Котлера. По мнению Филиппа Котлера, маркетинг взаимоотношений акцентирует внимание на двух важных вопросах: оптимизация отношений с клиентами, если вы понимаете и управляете отношениями с другими соответствующими заинтересованными сторонами, инструменты и методы, используемые в маркетинге для клиентов, такие как маркетинговое планирование и сегментация рынка, также могут быть одинаково эффективно используется при управлении отношениями без клиентов.

Маркетинг, основанный на взаимоотношениях, включает в себя еще одну важную деятельность, а именно оценку ценности клиента в течение всего срока службы, которая, в свою очередь, направлена на повышение прибыльности в течение всей жизни.

Статьи по теме

типов маркетинговых стратегий — маркетинговые стратегии с примерами

Правильная маркетинговая стратегия играет важную роль в успехе бизнеса. Каждая компания выбирает и тратит много денег на правильную маркетинговую стратегию для увеличения своих продаж.Сильные компании выбирают более одной маркетинговой стратегии .

Давайте сначала узнаем, почему компании тратят миллионы на маркетинг своей продукции.

Правильная маркетинговая техника увеличивает узнаваемость продукта.
Люди знакомятся с вашим продуктом и начинают вам доверять.
Маркетинг создает лояльность к бренду как для потенциальных, так и для существующих клиентов.
Маркетинг укрепляет авторитет и авторитет бренда на рынке.
Эффективный маркетинг позиционирует бренд как эксперта на рынке.
Мотивирует клиентов принять решение о покупке.

Типы маркетинговых стратегий

Вам может понадобиться несколько бизнес-стратегий маркетинг , чтобы ваш бизнес продолжал расти. Для нацеливания на разную аудиторию на разных этапах можно использовать разные рыночные стратегии. В этой статье вы узнаете о различных типах из маркетинговых стратегий .

1) Бизнес-потребитель

стратегии :

Рыночная стратегия B2C предназначена для тех компаний, которые продают свою продукцию напрямую потребителям. Эти типы предприятий могут работать в Интернете или в магазине. Стратегия «бизнес-потребитель» ориентирована на потребителя. Вы должны знать своих клиентов наизнанку. Есть предпочтения социальных сетей , где они живут и сколько денег зарабатывают.

2) Сотрудник

маркетинговые стратегии

Стратегия этого типа Marketing состоит в том, чтобы превзойти своих сотрудников в качестве потенциальных клиентов и представителей бренда.Все мы знаем, что компании предоставляют сотрудникам скидки в рамках своей сделки. В основном сотрудники покупают у своих сотрудников до тех пор, пока они получают лучшие предложения. Таким образом, сотрудники становятся защитниками компании.

Они не только приходят на работу и получают деньги, но и продвигают ваши продукты, помогая вам получать доход. Они будут рекомендовать ваши товары своей семье, друзьям и знакомым. они могут рассказать о ваших продуктах в социальных сетях и порекомендовать потенциальных сотрудников.Поэтому никогда не делайте ошибки, игнорируя своих сотрудников при построении рыночной стратегии. При правильном отношении они могут быть постоянными клиентами вашего бизнеса.

3) Бизнес для бизнеса

стратегии :

Бизнес для бизнеса маркетинг имеет место, когда компания продает свои продукты и услуги другому бизнесу.

Например, вы производите оборудование для станков, вы занимаетесь бизнес-пространством. Он требует иного подхода, чем маркетинг «бизнес-потребитель», потому что в нем задействовано еще несколько этапов.Вам нужно выяснить лиц, принимающих решения, и найти способы убедить их вести с вами дело. для этого вам необходимо наладить с ними отношения, предоставляя услуги превосходного качества.

4) Прямые продажи:

Есть несколько продуктов, которые можно продать, встретившись лицом к лицу с вашими клиентами и предоставив им демонстрацию ваших продуктов. Например, если вы продаете товар, используемый дома. Вы можете позвонить группе клиентов домой к одному человеку и продемонстрировать, как работает этот продукт.

Есть такие компании, как Amway, Vestige, Avon, которые применяют маркетинговую стратегию прямых продаж для построения своего бизнеса. Эта рыночная стратегия менее затратна, но работает для нескольких продуктов и требует навыков продаж и экстравертной личности, чтобы убедить ваших клиентов покупать товары.

5) Причина

маркетинг :

Многие компании выбирают этот маркетинговый метод для увеличения своих продаж. Людей привлекают компании, которые работают на благо.Они чувствуют себя хорошо, зная, что их деньги идут на благое дело. Поэтому нет ничего плохого в том, чтобы выбрать эту стратегию, которая принесет пользу вам, а также сообществу. Для этого нужно наладить партнерство с благотворительной организацией.

Вы можете выбрать причину предоставления образования детям-сиротам. Для этого вы можете сотрудничать с детским домом или НПО, работающими в этом направлении. Позже вы можете сообщить своим клиентам, чтобы они могли добавить к пожертвованию, купив у вас вещи.

6) Earned Media / PR:

В современную эпоху вряд ли найдется человек, не знакомый с этой маркетинговой стратегией. Компании платят большие деньги за продвижение своей продукции на различных медиа-платформах, таких как газеты, телевидение, социальные сети, и т. Д. Они даже платят знаменитостям за продвижение своей продукции. Люди доверяют заработанным средствам массовой информации, чем любому другому виду рекламы.

7) Кобрендинг и аффинити-маркетинг:

Используя эту маркетинговую стратегию, вы делитесь своими клиентами с компаниями, которые дополняют ваш собственный бизнес.Например, если вы продаете товары, связанные с йогой, такие как коврик для йоги, штаны для йоги и т. Д., Вы можете связаться с известным инструктором по йоге, чтобы продвигать свои продукты, разделяя с ними процент прибыли.

Если вы подписаны на инструкторов по йоге в Instagram, вы наверняка видели, как они продвигают товары определенных брендов. Понятно, что кобрендинг или аффинити-маркетинг представляет собой партнерство двух компаний со схожими интересами. Они друг другу не конкуренты. Следовательно, нет страха потерять свою клиентскую базу.Маркетинг по сближению означает создание продукта совместно с другим бизнесом для увеличения его продаж.

8) Интернет-маркетинг:

Интернет-маркетинг включает в себя различные виды маркетинга от социальных сетей, блогов, электронной почты, видеоблогов до целевых страниц. Любой вид маркетинга, который вы проводите в Интернете, называется интернет-маркетингом. Тем не менее, интернет-маркетинг требует стратегии, согласно которой, как и когда вы публикуете свои сообщения и как вы побуждаете людей покупать ваш продукт.

9) Маркетинг в точках продаж:

Маркетинговая стратегия в точке покупки включает размещение вашего продукта там, где покупатели совершают больше всего покупок.Вы, наверное, заметили, что возле кассы кладется много мелких товаров. Это сделано намеренно, чтобы люди совершали импульсивные покупки. Кроме того, у вас должен быть опытный кассир, который пытался продать ваш товар. Это еще один пример POP-маркетинга.

10) Сарафанное радио:

Традиционно устная реклама ограничивалась личной похвалой продукта. В настоящее время метод этого вида маркетинга изменился.

Когда люди упоминают о ваших услугах или продуктах на своих страницах в социальных сетях и оставляют положительный отзыв, они рекламируют ваш бизнес из уст в уста. Вы также можете заплатить некоторым блоггерам, написавшим о вас отзывы. В наши дни люди имеют тенденцию читать отзывы обо всем, прежде чем совершить покупку.

11) Платная медийная реклама:

Платная медийная реклама — лучшее решение для быстрого развития вашего бизнеса. Очевидно, что для получения результатов вам придется ликвидировать капитал.Но на каждую потраченную копейку приходит возврат инвестиций. Далее следуют виды платной медийной рекламы.

Платный поиск
Платные соцсети
Теле- и радиореклама
Медийная реклама
Печатная реклама
Рекламные щиты

Этот тип маркетинга требует планирования и конкретных целей для эффективности каждого объявления. Если ваша реклама не работает, не тратьте зря деньги, вместо этого подумайте о других способах продвижения вашего продукта.

12) Рассказывание историй:

Рассказывание историй — это эмоциональный способ привлечь внимание аудитории. Вы можете создавать личные истории, истории брендов или историю одного из ваших клиентов после получения их разрешения. Есть еще одна тенденция рассказывать историю ровно шестью словами. Здесь писателю требуются отличные навыки письма, чтобы создать короткий содержательный рассказ. Такой тип маркетинговой стратегии помогает завоевать доверие и лояльность клиентов.

13) Реферальная программа:

Этот тип маркетинговой стратегии использует ваших существующих клиентов для привлечения новых клиентов.Вы платите своим клиентам определенные льготы или льготы, если они просят своих друзей купить ваш продукт или услугу. Люди обычно используют сарафанный маркетинг, чтобы получить выгоду. Сумма, которую вы им платите, довольно мала по сравнению с получаемыми вами доходами. Найдите способ отслеживать рефералов, сделанных вашими клиентами, прежде чем предоставлять им преимущества.

14) Взлом роста:

Этот тип маркетинговой стратегии используется для возрождения аудитории за короткий промежуток времени путем взлома одного из интернет-ресурсов с помощью многих типов маркетинговых стратегий .Есть много профессионалов, которые сделают эту работу за вас за деньги. Один из методов состоит в том, чтобы попробовать несколько типов маркетинговых стратегий одновременно. Следуя этой методике, вы можете получить огромное количество данных.

15) Сетевые события:

Да, интернет-маркетинг привлечет вашу аудиторию. Но есть и другие маркетинговые приемы, которые нельзя использовать из-за экрана компьютера. Для этого вам нужно выйти в реальный мир и организовать несколько сетевых мероприятий, чтобы привлечь потенциальных клиентов, которым могут понравиться ваши услуги.Например, если вы проводите онлайн-курс, вы можете установить киоск, где люди могут связаться с вами, и вы можете поделиться с ними знаниями о своем курсе и побудить их пройти курс, предоставив им дополнительные скидки.

16) Содержание

Маркетинг :

Людям нравится участвовать в конкурсах. Вы можете использовать онлайн-платформы, такие как Facebook, Instagram, YouTube или другие онлайн-платформы, для проведения конкурсов. Организация конкурса — лучший способ направить трафик на ваш сайт и оптимизировать коэффициент конверсии.Вы можете оставить себе цифровых устройств или проездные билеты в качестве призовых.

17) Ретаргетинг:

Используя этот тип маркетинга, вы ориентируетесь на людей, которые раньше проявляли интерес к вашему бизнесу. Например, Facebook позволяет разместить пиксель на своем веб-сайте. Пользователь увидит рекламу вашего продукта на Facebook, если он недавно посещал ваш сайт.

Поскольку они уже знают о вашем бренде, они узнают его, и у них есть высокие шансы на его конверсию.Существуют и другие платформы ретаргетинга, такие как Instagram, YouTube и т. Д., Где вы можете перенацелить своих потенциальных клиентов.

18) Поисковая система

Маркетинг :

Каждый хочет, чтобы его контент появлялся первым в поисковой системе с помощью поисковой оптимизации (SEO). Маркетинг в поисковых системах может помочь вам получить огромную отдачу от инвестиций. Для этого вам необходимо иметь уникальный, креативный, ценностный контент, чтобы он выглядел привлекательным для поисковой системы. Вы можете узнать в Интернете, как использовать поисковую оптимизацию для продвижения своих продуктов и услуг.

19) Социальные сети

Маркетинг :

Компании используют платформы социальных сетей для обмена ценным контентом и направления трафика на свои веб-сайты и целевые страницы, тем самым повышая узнаваемость бренда и увеличивая количество клиентов. Стратегия маркетинга в социальных сетях работает лучше, если вы знаете, как использовать хэштег, ссылки, изображения и видео для увеличения вовлеченности.

20) Содержание

Маркетинг :

Стратегия этого типа предполагает совместное использование контента, который вы пишете для своего блога или целевых страниц, в социальных сетях.Это одна из эффективных маркетинговых стратегий, поскольку она обеспечивает органический трафик в ваш блог и превращает посетителей в лояльных последователей. Вам необходимо постоянно загружать ценные данные, чтобы удерживать своих подписчиков. Поэтому вам следует планировать контент на несколько месяцев вперед.

21) Социальные сети и вирусный

маркетинг :

Непредсказуемо, какой контент станет вирусным через социальные сети, электронную почту, поисковые системы и т. Д., Однако привлечение вашего бизнеса в глазах вашей аудитории — один из лучших методов для развития вашего бизнеса.Есть несколько способов сделать свой контент вирусным в Интернете, например,

Размещайте визуальные сообщения, такие как изображения и видео.
Сначала создайте свою аудиторию, а затем выпустите свой контент.
Создавайте контент по актуальной теме.
Поощряйте своих подписчиков делиться вашим контентом.
Делитесь эмоциональным, вдохновляющим или развлекательным контентом.
Дайте стимул за каждую публикацию видео.

Это самый старый вид маркетинговой стратегии.Где вместо того, чтобы отправлять электронные письма, вы отправляете своему потенциальному клиенту почту. В этой маркетинговой стратегии есть один недостаток, который нельзя использовать при холодном звонке. У вас должен быть список потенциальных клиентов, которые не позволят вашей электронной почте пропасть зря.

23) Входящий

Маркетинг :

Этот тип рыночной стратегии эффективен, когда вы хотите построить позитивные отношения со своей потенциальной аудиторией, не тратя слишком много денег. Это включает в себя маркетинговые стратегии, которые привлекают ваших клиентов в ваш бизнес, как магнит.Вы можете сделать свое присутствие заметным в социальных сетях, используя список адресов электронной почты, чтобы делиться бесплатным контентом. Поскольку в наши дни люди стали слепы к телевизионной рекламе. Такой тип маркетинговой стратегии обязательно привлечет их внимание.

24) Инфлюенсер

Маркетинг :

Этот тип маркетинга включает в себя онлайн-лидеров мнений, таких как блоггеры, YouTube, которые рекомендуют ваши продукты и услуги своей аудитории. Вы можете раздавать бесплатные продукты или платить им за продвижение своего бизнеса.У каждого влиятельного лица свои условия. Вам следует обсудить с ними вопрос, прежде чем заключать ссуду в партнерство.

25) Поведенческие

Маркетинг :

В настоящее время предприятия могут генерировать больше данных, чем когда-либо в истории. Поведенческий маркетинг использует это преимущество для нацеливания на конкретных потребителей. Отслеживая IP-адрес, файлы cookie и веб-истории, вы можете быть уверены, что ваша аудитория просматривает ваш контент в нужное время.

Вышеупомянутые маркетинговые типы и типы маркетинговых стратегий могут быть спланированы и реализованы компанией.Надеюсь, эта статья поможет вам разработать стратегию. для вашей организации использует один из типов маркетинговых стратегий.

Виды маркетинга с примерами: Виды и типы маркетинга: выдержка из 9 книг

Виды маркетинга | EDUGET

10. Виды маркетинга. Маркетинг: конспект лекций

Читайте также

Вопрос 12 Виды маркетинга

Основные виды организации службы маркетинга

7. Виды

4.3.6 Виды продукции

10. Технологии email-маркетинга Список инструментов и технологий для поддержки email-маркетинга

7. Виды маркетинга. Элементы комплекса маркетинга

52. Понятие международного маркетинга. Концепции международного маркетинга

10. Виды маркетинга

6.9. Практическое упражнение «Виды информации и виды коммуникаций»

Виды контента

Виды лидов

Виды мелирования

Виды маркетинга — самый полный список на 2018 год — Офтоп на vc.ru

✓ классические и инновационные классификации

Понятие и задачи маркетинга

Основная классификация видов маркетинга по состоянию спроса

Классификация видов маркетинга по охвату рынка

Основные виды маркетинга в зависимости от географии и сферы применения

Виды маркетинга по отраслям и сегментам

7 видов маркетинга по типу рекламного воздействия

Частые вопросы по теме

Лекции по маркетингу — Виды маркетинга

Лекции по маркетингу — Виды маркетинга

Виды маркетинга в зависимости от спроса

Конверсионный маркетинг

Стимулирующий маркетинг

Развивающий маркетинг

Ремаркетинг

Синхромаркетинг

Поддерживающий маркетинг

Демаркетинг

Противодействующий маркетинг

Основные виды маркетинга и их… — Издательский Дом Danyuk

Окончательный список типов маркетинга [41 и подсчет]

Полный список видов маркетинга

1. Традиционный маркетинг

2. Исходящий маркетинг

3. Входящий маркетинг

4. Цифровой маркетинг

5. Маркетинг в поисковых системах

6. Контент-маркетинг

7. Маркетинг в социальных сетях

8.Видеомаркетинг

9. Голосовой маркетинг

10. Электронный маркетинг

11. Разговорный маркетинг

12. Buzz Marketing

13. Маркетинг влияния

14. Приобретение маркетинга

15. Контекстный маркетинг

16. Персонализированный маркетинг

17. Маркетинг бренда

18. Скрытый маркетинг

19. Партизанский маркетинг

20. Собственный маркетинг

21. Партнерский маркетинг

22. Партнерский маркетинг

23. Маркетинг продукции

24. Маркетинг на основе учетной записи

25. Маркетинг для клиентов

26.Сарафанный маркетинг

27. Маркетинг взаимоотношений

28. Пользовательский маркетинг

29. Маркетинг в кампусе

30. Маркетинг в непосредственной близости

31. Событийный маркетинг

32. Опытный маркетинг

33. Интерактивный маркетинг

34. Глобальный маркетинг

35. Мультикультурный маркетинг

36. Информационный маркетинг

37. Нейромаркетинг

38. Убедительный маркетинг

39. Причина маркетинга

40. Спорный маркетинг

41. Полевой маркетинг