Виды конструктивной критики: Samorazvitie Konstruktivnaya I Destruktivnaya Kritika %23I

Разновидности критики — Varieties of criticism

Театральные критики и драматурги обсуждают пьесы на театральном фестивале.

Есть много разновидностей критики . В этой статье описаны распространенные типы, которые регулярно встречаются в повседневной жизни. О других критериях классификации критики см. Критика § Классификации . Для получения дополнительной информации по конкретным предметам посетите страницы по таким темам, как искусство , кино , литература , театр или архитектура .

Эстетическая критика

Эстетическая критика — это часть эстетики, связанная с критическим осуждением красоты и уродства, вкуса и безвкусия, стиля и моды, смысла и качества дизайна, а также вопросов человеческих чувств и аффектов (пробуждение удовольствия и боли, симпатий и антипатий). Большинство аспектов человеческой жизни имеет эстетическое измерение, а это значит, что есть много возможностей для критики. Часто архитектурная критика считается высшей формой эстетической критики, потому что архитектура сочетает в себе искусство, науку и технологии, чтобы создать приятную домашнюю среду, «жизненное пространство», в котором люди должны проживать каждый день, более или менее постоянно.

Однако эстетический критик не просто говорит «это красиво» или «некрасиво». Вместо этого цель состоит в том, чтобы объяснить значение произведения искусства, почему что-то красиво или некрасиво, или как следует интерпретировать значение дизайна , сильные и слабые стороны объекта культуры и т. Д. Для этой цели эстетика У критиков есть набор критериев, которые они могут использовать в своих комментариях. Эти критерии включают такие вещи, как:

• Мотив творческой деятельности
• Общий контекст, в котором происходила творческая деятельность
• Техники или физические силы, используемые для создания эстетического эффекта
• Ценности, настроения, интересы, потребности или идеалы, о которых сообщает явление.
• Отношение объекта критики к связанным объектам, темам, традициям или жанрам
• Взаимодействие между наблюдателем и наблюдаемым и общий эффект
• Функция, которую выполняет объект критики

Используя такие критерии, которые обычно предполагают обширные релевантные знания, эстетические критики могут информировать свою аудиторию о достижениях и ограничениях объекта эстетической критики. Таким образом, они могут привлечь внимание к эстетическим вопросам, которые большинство людей могли упустить из виду, обучить людей их эстетическому восприятию и стимулировать дискуссии о том, какие виды эстетического выражения предпочтительнее.

Отчасти эстетическая критика может действительно доказать эстетические утверждения; — если они касаются вопросов фактических или логических доказательств. Например, у художника либо была определенная мотивация, либо ее не было. Но поскольку «красота в глазах смотрящего», в эстетической критике всегда присутствует субъективный элемент, который не доказуем, но выражает предпочтение, личный вкус. Возможно, это предпочтение можно объяснить, но может оказаться невозможным его значимое сравнение с другими предпочтениями.

Логическая критика

В логической критике высказывается возражение по поводу идеи, аргумента, действия или ситуации на том основании, что они не имеют рационального смысла (с ними что-то не так, потому что они нелогичны, не соответствуют или нарушают основные соглашения смысла; — см. Прямое и кривое мышление [1] ). Такое возражение обычно относится к предположениям, последовательности, последствиям и намерениям. Таким образом, нелогичность может включать что-то, что:

• Предполагается или делается неверный вывод без разумных оснований.
• Является внутренне непоследовательным или противоречивым таким образом, что делает невозможным одновременное поддержание всего его содержания (потому что это будет подтверждать и отрицать одно и то же)
• Имеет последствия или последствия, которые противоречат самому себе или отрицают саму себя
• Имеет последствия, противоречащие его собственной цели или намерению, или противоречащие цели или намерению кого-то, кого это касается.
• включает язык, который на первый взгляд имеет смысл, но не поддается логике при внимательном рассмотрении

Логическая критика основана на основных когнитивных принципах, которые определяют поведение людей и других разумных организмов: идентификация стимулов («это признанная идентичность X»), различение стимулов («это отличается от того») и обобщение стимулов ( «это то же самое или подобное» или «это экземпляр типа X»). Греческий философ Аристотель сформулировал основные строительные блоки логики как закон тождества , закон непротиворечивости и закон исключенного третьего . Это основные условия для осмысленного и непроизвольного представления.

Логическая критика предполагает, что люди принимают по крайней мере самые основные правила логики. Если люди верят, что «вещи означают именно то, что они хотят, чтобы они значили», или если люди постоянно «меняют значение в соответствии с моментом», логическая критика совершенно неэффективна. Логическая критика предполагает, что существует определенное, идентифицируемое, обнаруживаемое значение или, по крайней мере, что что-то может быть доказано бессмысленным (поскольку в нем отсутствует какой-либо предсказуемый или познаваемый образец).

Логическая критика также предполагает, что люди согласны по крайней мере в некоторых основных фактах и ​​предположениях о ситуации или имеют общие по крайней мере некоторые убеждения. Невозможно спорить о логической критике с кем-то, с кем мы вообще не разделяем никаких предположений или кто не желает рассматривать, по крайней мере,

возможность того, что данное утверждение может быть истинным (или ложным). Очень часто логические аргументы принимают форму «предположим, что так и есть X», но если люди отвергают «предположение» или не могут вообразить его, становится трудно оторваться от логической критики.

Фактическая критика

При фактической (эмпирической) критике возражение выдвигается по поводу идеи, аргумента, действия или ситуации на том основании, что что-то не так с свидетельствами известного опыта, относящегося к ним. Обычно

• Соответствующие предполагаемые факты помечаются как ложные или неправдоподобные, т. Е. Вовсе не факты.
• Утверждается, что соответствующие факты не были окончательно установлены как истинные, или вероятность того, что они верны, не установлена.
• Упомянутые соответствующие факты подразумевают разные истории, которые невозможно примирить. Принятие факта означало бы другой факт, который в некоторой степени ему противоречит (это частично совпадает с логической критикой).
• Изложение фактов предвзято. Отсутствуют важные релевантные факты или игнорируется общий фактологический контекст.
• Другие важные факты, которые не были упомянуты, проливают другой свет на проблему.
• Факты, на которых делается акцент, не имеют отношения к целям заинтересованных сторон.

Логическая и фактическая критика обычно считается важной для обеспечения последовательности, достоверности и предсказуемости любого поведения. Без наличия соответствующей последовательности, аутентичности и предсказуемости невозможно придать надлежащий смысл поведению, которое дезориентирует и создает путаницу и, следовательно, не может эффективно направлять поведенческий выбор.

Философы часто спорят о том, «что делает факт фактом». Основная проблема с фактами состоит в том, что наблюдения, сделанные с использованием пяти органов чувств, никогда не бывают полностью свободными от интерпретации — чтобы понять факт как факт, необходимо уметь определять его значение, что, в свою очередь, требует базовых когнитивных категорий, не содержащихся в наблюдаемых сама вещь. Во

взаимодействии наблюдателя и наблюдаемого заключен факт .

Тем не менее, большинство людей согласны с тем, что существуют такие вещи, как неопровержимые факты , т. Е. Свидетельства, которые никто не может отрицать, потому что все воспринимают свидетельства одинаково и в одинаковых условиях. Эта реальность важна для эффективной фактической критики. Если люди рассматривают фактические данные как просто субъективную интерпретацию опыта, тогда фактическая критика неэффективна. Фактическая критика предполагает, что люди согласны с тем, что существует реальность за пределами их личного опыта, что можно получить надежную информацию о ней, и что люди обычно воспринимают эти факты таким же образом.

Положительная критика

Положительная критика обращает внимание на хорошее или позитивный аспект то , что игнорируется, или пренебречь упускается из вида. Люди могут видеть только отрицательную сторону чего-либо, поэтому становится необходимым выделить положительную сторону. Положительная критика также может быть видом самооправдания или самообороны.

Термин «позитивная критика» также используется в том смысле, что критика является «благонамеренной» или «благонамеренной» («я имею в виду это в положительном смысле»). Здесь критика преследует цель, которая является конструктивной или которую целевой человек одобрил бы.

Основная цель позитивной критики обычно состоит в том, чтобы обеспечить лучшую ориентацию или основу для поведения. Он предлагает идеи, которые люди могут использовать для улучшения ситуации. По крайней мере, это дает больше возможностей для выбора поведения и, следовательно, потенциально увеличивает свободу поведения.

Положительная критика может быть заявлена ​​как положительная альтернатива («есть веские причины думать, что нам лучше делать Y, а не X»). Это не обязательно означает, что критикуемый вариант плох, а скорее, что альтернативный вариант лучше или предпочтительнее.

Отрицательная критика

Отрицательная критика означает высказывание возражений против чего-либо только с целью показать, что это неправильно, ложно, ошибочно, бессмысленно, вызывает возражения или вызывает сомнение. Как правило, он предполагает неодобрение чего-либо или несогласие с чем-то — он подчеркивает недостатки чего-либо. Негативная критика также часто интерпретируется как нападение на человека ( ad hominem ). Возможно, это не было намерением, но это можно интерпретировать таким образом.

Негативная критика может привести к тому, что критикуемые люди почувствуют, что они атакованы или оскорблены, так что они либо не воспринимают ее всерьез, либо плохо на нее реагируют. Часто многое зависит от того, насколько много негативной критики и сколько критики передается сразу. Люди могут справиться с некоторой негативной критикой, но они могут не справиться с большим количеством негативной критики, по крайней мере, не со всеми сразу.

Обратной стороной негативной критики часто является то, что она говорит людям, что они не могут или не должны делать или верить, вместо того, чтобы говорить им, что они могут или должны делать (какие есть возможности или варианты). Так что это может быть отключение, а не включение. Люди могут ответить на негативную критику, что «это все хорошо, но я ничего не могу с этим поделать», или они могут сказать: «Что теперь ?!». Тем не менее, иногда может потребоваться негативная критика, чтобы предотвратить действия, наносящие вред заинтересованным людям. Если люди боятся высказывать негативную критику, существующая проблема может усугубиться.

Положительная сторона негативной критики состоит в том, что она может объяснить, в чем заключаются ограничения идеи, действия или ситуации, ради реальности. Иногда необходимо сказать чему-то «нет» (и объяснить, почему «нет» значит «нет»).

В современном мире негативная критика приобрела клеймо «негативной», и люди, выступающие с негативной критикой, могут быть легко использованы или ими манипулируют. По этой причине в наши дни многие люди выражают свою негативную критику, просто ничего не говоря, не обращая внимания на что-то или кого-то или отсутствуя.

Конструктивная критика

Конструктивная критика направлена ​​на то, чтобы показать, что намерению или цели чего-либо лучше служит альтернативный подход. В этом случае критика не обязательно считается неправильной, и ее цель соблюдается; скорее утверждается, что ту же цель можно было бы лучше достичь другим путем. Конструктивная критика часто является советом по улучшению — как сделать что-то лучше или более приемлемо. Они обращают внимание на то, как можно решить выявленную проблему или как ее можно решить лучше. Конструктивная критика с большей вероятностью будет принята, если критика своевременна, ясна, конкретна, детализирована и требует действий .

Как негативная, так и конструктивная критика имеют свои подходящие применения, но часто считается, что критика требует их сочетания . Таким образом, часто считается, что те, кто придирается к чему-либо, также должны предложить вариант, чтобы исправить это. В более общем смысле, любое правило поведения любого рода обычно подразумевает как «делать», так и «не делать». Делать что-то обычно также подразумевает не делать что-то еще, а, если что-то не делать, часто подразумевает делать что-то еще. Следовательно, есть сознательный выбор «сделать то или то», но не то и другое одновременно.

Итак, чтобы ориентироваться в поведении, люди должны знать, что «исключается» и «что исключается». Если критика касается только одного аспекта, но не другого, она может предоставить только неполную информацию, которая на самом деле неадекватна для ориентации поведения или направления действий. Одна из самых элементарных причин , почему правило игнорируется, нарушались или извращаться есть, потому что либо положительный или отрицательный аспект того , что это означает не определено.

Деструктивная критика

Деструктивная критика направлена ​​на уничтожение объекта критики. (например, «Вы должны заткнуться и следовать программе.»). Цель состоит в том, чтобы показать, что чья-то точка зрения вообще не имеет значения или лишена каких-либо достоинств.

В некоторых контекстах деструктивная критика рассматривается как нежелательная неприятность, угроза или как полностью неоправданная, особенно если она связана с личными нападками. Деструктивная критика часто подвергается критике, потому что она имеет разрушительный эффект, а не положительный эффект (это также может быть просто обвинением или утверждением, если нет доказательств того, что эффект на самом деле является разрушительным).

Однако в политическом и военном контексте деструктивная критика может иметь важное значение для экономии ресурсов или спасения жизней среди своей собственной группы. Идея сама по себе не опасна, но идея, предложенная в определенном контексте, может быть очень опасной, так что люди чувствуют, что ее следует обезоружить, беспощадно критикуя ее. В высшей степени деструктивная критика возникает, когда люди и имущество физически уничтожаются.

Термин «деструктивная критика» также используется для обозначения того, что уровень, масштаб или интенсивность критики таковы, что она становится в основном деструктивной. В этом контексте люди считают, что критика настолько велика или что критики так много, что она только разрушает вещи. Например, дебаты или разногласия могут выйти из-под контроля, так что все будут в состоянии войны со всеми, и все будут противостоять всем остальным. В таком случае вполне может быть, что критика преувеличена («излишняя»). То, что начиналось как структурированный диалог для выявления конфликтующих аспектов ситуации, заканчивается хаосом, в котором никто больше не может соглашаться ни с кем.

Деструктивная критика со стороны родителей и других авторитетных лиц наносит детям психологический вред, что приводит к снижению уровня самооценки, общественного признания, школьной компетентности, поведенческого поведения, глобальной самооценки и, в целом, к ухудшению самовосприятия. Это серьезная проблема. В этом исследовании 144 детей из среды среднего класса только шесть детей (4%) сообщили, что они никогда не подвергались физическому наказанию или не подвергались отрицанию, унижению, терроризму, деструктивной критике или оскорбительным высказываниям. Некоторые родители могут спросить, как вы поправите ребенка, который плохо себя ведет, если вы не критикуете его.

Практическая критика

Практическая критика — это возражение или оценка того типа, что что-то «работает или не работает» в практической реальности по какой-либо причине или причине. Основное внимание уделяется полезному эффекту. Часто люди говорят: «Это может быть хорошо в теории, но на практике это не работает». И наоборот, они могут экспериментально показать, что что-то хорошо работает на практике, даже если теория утверждает, что это невозможно — так что теорию следует скорректировать.

Практическая критика обычно относится к соответствующему практическому опыту, чтобы выявить, почему действие ошибочно или при каких условиях оно будет успешным. Когда кто-то предлагает идею, другие могут сначала подумать, имеет ли она смысл, но часто вызывают озабоченность по поводу практичности и последствий. Например, будет ли положение соответствующих людей или организаций лучше или хуже? Мешает ли это другим вещам?

Практическая критика эффективна, если люди озабочены практичностью. Однако, если людей беспокоит только то, что вещи означают или должны означать, им может быть все равно, является ли их взгляд на вещи «практичным» или нет. Люди могут держаться за свои убеждения или защищать их, даже если они совсем не практичны, потому что они чувствуют, что эти убеждения важны для того, кто они есть.

Практическая критика обычно успешна, если она основана на практическом опыте критика. Тот, кто имеет практический опыт решения проблемы, обычно лучше всего подходит для практической критики.

Теоретическая критика

Теоретическая критика касается значения идей, включая идеи, на которых основана практика. Он связан с согласованностью или значимостью теории, ее соответствием реальности, обоснованностью ее цели и ограничениями предлагаемой точки зрения. Теории можно критиковать

• с точки зрения других теорий («какой в ​​этом смысл»)
• внутренне «в их собственных терминах» («непротиворечиво»)
• с точки зрения экспериментальных свидетельств для этих теорий («насколько хорошо теория соответствует фактам»)
• полезность или практическая выгода теории.
• моральные последствия теории для человеческих действий и поведения.

Вопрос не только в том, имеет ли идея смысл или непротиворечива, но и в том, имеет ли она смысл и непротиворечива с точки зрения теоретической основы, частью которой она является. Другими словами, речь идет о взаимоотношениях между многими взаимосвязанными идеями. Какое влияние оказывает принятие одной идеи на множество связанных идей и как теория соотносится со всеми доказательствами, для объяснения которых она может потребоваться. Теория может состоять из одной основной гипотезы , но обычно теория состоит из ряда связанных гипотез. Принятие одной гипотезы может иметь много последствий для других связанных гипотез.

Достоинства теорий обычно оцениваются по трем основным критериям: их полезность , их объяснительная сила и их предсказательная сила . Теория полезна, если она помогает направлять или ориентировать деятельность, служит соответствующей цели или помогает разобраться в вещах. Теория с большой объяснительной силой — это теория, которая способна объяснить все относящиеся к делу доказательства, а не только некоторые. Если предположения, сделанные теорией, хорошо приняты, она может довольно точно предсказать эффекты, исходы и результаты. Если теории критикуют, то обычно на том основании, что они бесполезны, не учитывают ситуацию и не могут должным образом объяснить или предсказать вещи. Обычно лучшая теория — это самая простая теория, которая больше всего объясняет. Теория, которая становится чрезвычайно сложной, часто больше не дает подробных указаний, потому что уже не ясно, следует ли из нее что-то конкретное. Однако о теориях можно судить и по их моральным последствиям: если теория будет принята, как это повлияет на ценности и поведение людей, которые ее поддерживают?

Теоретическая критика часто возникает в контексте эклектики и интеллектуального оппортунизма , когда люди более или менее творчески «сколачивают» в одной интерпретации кучу идей и моделей, взятых из самых разных источников. Критика может заключаться в том, что эти идеи не принадлежат друг другу, что они несовместимы или что они производят подробное описание, которое ничего не объясняет. Затем теоретический критик пытается исправить ситуацию, показывая, что последовательная теория требует отказа от некоторых идей или их изменения или отказа от всей эклектической комбинации в пользу более последовательной интерпретации.

Общественная и частная критика

Критика может быть выражена публично или в частном порядке . Самая личная критика существует только в уме критика. Наиболее очевидная причина, по которой критика не выражается или выражается только в частном порядке, заключается в том, что критик считает, что публичное знание критики может нанести вред критику или другим людям. Люди часто сначала выражают критику в частном порядке, чтобы проверить ее обоснованность, формулировку или реакцию на них. Для публичного высказывания критики может потребоваться смелость, убежденность или определенность.

Однако различие между «частным» и «публичным» само по себе может быть довольно расплывчатым, или могут существовать различные градации между «абсолютно частным» и «определенно публичным». Тем не менее, даже если критика уже общедоступна, она может оставаться относительно неизвестной, потому что она доступна только в довольно малоизвестном месте или потому, что люди просто не ищут ее. Критика может существовать годами, прежде чем кто-то откопает ее и представит на форуме, который сделает ее широко известной.

Степень, в которой критика высказывается в частном порядке или публично, часто зависит от обычных или правовых норм выражения критики. Таким образом, степень доступности критики может зависеть от моральных соображений, страха, поставленных на карту человеческих или коммерческих интересов или вопросов власти. Критика, конечно, также может быть выражена анонимно или под псевдонимом, и в этом случае личность критика или источник критики остаются неизвестными. В этом случае критика существует публично, но откуда именно она пришла, остается закрытым. Если критика активно подавляется или подвергается цензуре, то, хотя, возможно, была предпринята попытка предать ее гласности, она может не стать достоянием общественности, потому что не было возможности обнародовать ее. Тем не менее, критика может также очень быстро распространяться «через виноградную лозу», так что, хотя они публично отрицаются или игнорируются, каждый знает, что это такое, потому что их коллеги неофициально высказали критику.

Моральная критика

Моральная критика в основном касается прав и недостатков ценностей, этики или норм, которые придерживаются люди, того, что хорошо и что плохо в том, что люди делают, или прав и недостатков в условиях, с которыми люди сталкиваются. Нравственность связана с тем, что хорошо и что плохо для людей, и как мы это знаем. Есть много форм моральной критики, например:

• Демонстрация того, что предпринятые действия несовместимы или несовместимы с определенными ценностями, которые отстаиваются, или ценностями, которые считаются желательными
• Противопоставление одного набора значений другому, с утверждением, что один набор лучше, чем другой
• Утверждение, что определенные значения по своей сути нежелательны, независимо от любых других значений, которые могут иметь значение.
• Утверждение, что определенные ценности должны быть приняты или отвергнуты по какой-то причине
• Утверждая, что ради честности кто-то должен или не должен что-то делать

Рациональная или гражданская мораль основана на идее, что с людьми следует обращаться одинаково, в одинаковых ситуациях; одна и та же норма должна применяться ко всем заинтересованным лицам в одинаковой релевантной ситуации. Исключение , которое подтверждает правило подразумевает , что существует моральное правило, к которым он является исключением, для определенных и непонятных причин. Такая мораль часто предполагается, потому что без нее человеческое поведение было бы непредсказуемым или произвольным, и на него нельзя было бы положиться; необходимое сотрудничество между людьми как социальными существами будет затруднено. Современная юриспруденция и правовые системы, по крайней мере в принципе, основаны на этой идее. Это происходит из двух социальных норм, часто выражаемых в религиях: нужно «поступать с другими так, как он хотел бы, чтобы они поступали с самим собой», и «не поступать с другими так, как ему бы не хотелось, чтобы они поступали с самим собой». Последовательное поведение в этом смысле считается наиболее эффективным для выживания и достижений в долгосрочной перспективе, в отличие от хаотического или произвольного поведения («произвольного» в том смысле, что собственные интересы и потребности или интересы и потребности других не учитываются должным образом).

Тем не менее, ценности, которых придерживаются люди, часто противоречат друг другу, и вопрос о том, как следует толковать «последовательность», может быть спорным. Следовательно, моральная критика варьируется от вопроса о том, должно ли вообще существовать моральное правило и оправдания морального правила, до интерпретации значения морального правила и того, как оно применяется на практике. Дебаты могут проводиться формально (например, юристами, судьями, религиозными авторитетами и политиками) или неформально (любыми гражданами сообщества). Философы этики стремятся пролить свет на моральные споры с помощью критического мышления, часто с целью прояснения моральных заблуждений и улучшения нравственного поведения.

Научная критика

Научная критика в первую очередь связана не с моральными ценностями, а с количественными или категориальными ценностями. Он фокусируется на том, можно ли доказать, что идея верна или ложна, или каковы пределы ее действительного применения, независимо от того, нравится это людям или нет, или каковы моральные последствия. Для этой цели ученый использует логику и соответствующие доказательства, полученные из опыта, а также экспериментирования, и обращает внимание на намерение и цель соответствующей деятельности.

Очевидно, что ученый также является нравственным существом с моральными предубеждениями, но наука стремится к тому, чтобы моральные предубеждения не наносили ущерба научным открытиям (требование объективности). Если ученые проигнорируют соответствующие доказательства, относящиеся к делу, например, из-за некоторой личной предвзятости, их могут критиковать за это.

Ученые также могут критиковать конкретную мораль на научных основаниях, но с научной точки зрения они делают это не на том основании, что мораль сама по себе является нежелательной, а скорее потому, что она не может быть согласована с фактами, т. Е. Включает предположения или оценки. вопреки известным логическим и фактическим данным.

Наука обычно занимается не оценкой желательности самих целей, а скорее отношениями средств и целей. Вопрос в научной деятельности обычно состоит в том, чтобы установить — с помощью рассуждений, изучения и эксперимента — могут ли выбранные средства с точки зрения объективного факта дать ожидаемый результат, и почему это так. Таким образом, ученый в основном стремится доказать с помощью доказательств и рассуждений, что если кто-то хочет достичь X, то он должен делать Y или не делать Z. Но хочет ли кто-то достичь X или нет, может быть отдельным вопросом, на который ученый не может выносить суждения, потому что рассказывать людям, что они должны делать с собой, выходит за рамки научного исследования. В лучшем случае ученый может сказать, что если X будет достигнут, он принесет определенные выгоды, а если он не будет достигнут, это будет иметь определенные вредные эффекты или издержки для заинтересованных людей (или наоборот).

Когда ученые критикуют других ученых, критика может быть очень специализированной и технической, так что может быть непросто понять смысл, если вы не знакомы с конкретной научной дисциплиной. Существуют некоторые общие правила научной критики, но чаще всего для каждой отрасли научных исследований существуют свои правила и форматы критики. Наука — это прежде всего поиск истины, и поэтому, если ученые действуют нечестно (например, фальсифицируют доказательства), они не являются «научными», нечестность становится очевидной мишенью для критики. Другая, более распространенная критика связана с предположениями, систематической ошибкой выборки, методологической ошибкой, статистическими проблемами или неверными выводами.

Религиозная критика

Религиозная критика в первую очередь связана с оценкой действий и идей в зависимости от того, считает ли их Бог (или Боги, или другие божественные существа) хорошими или плохими для людей (или для мира). Обычно в религии есть некоторые священные или священные тексты, которые служат авторитетным руководством для интерпретации действий и идей как хороших или плохих. Из них религиозные авторитеты выводят нормы того, как люди должны жить и действовать в этом мире.

Однако священные тексты не всегда могут быть ясными и требуют интерпретации. Таким образом, богословы задают критические вопросы, такие как: «Как мы узнаем, чего Бог хочет для людей?» Они пытаются ответить на эти вопросы, рассуждая, основываясь на религиозных принципах, правилах, законах, рассматривая то, что люди переживают, и «божественное вдохновение» через молитву и медитацию.

Религиозные авторитеты, такие как Папа, могут критиковать поведение людей, если такое поведение противоречит церковной доктрине. В религиозной критике важен мотив или намерение критики ( почему кто-то критикует). Критика должна быть в правильном духе, чтобы она имела хороший эффект.

Религиозная критика успешна, если она точно разъясняет, что хорошо, а что плохо, и почему это так, чтобы люди были убеждены в том, что они должны делать то, что религия считает «правильным». Религиозную критику часто очень трудно преуспеть, потому что духовные убеждения людей очень личные, а личное значение, связанное с духовными вопросами, может быть довольно необычным — его может быть не так легко понять, оно может быть не таким рациональным или логичным, и он может не соответствовать общей концепции или общей интерпретации. Кроме того, поскольку это очень личное дело, может потребоваться большая уважительная чуткость, чтобы подойти к духовному вопросу правильно.

Научная критика

Критика считается « научной » только в том случае, если она соответствует научным стандартам. Научный критик глубоко исследует проблему, рассматривая все относящиеся к делу доказательства, качество задействованных аргументов, а также используемые или поставленные цели. Обдумывая проблему, ученый обычно знакомится с соответствующей справочной литературой. Он пытается убедиться, что его нельзя обвинить в непоследовательности рассуждений, что аргументы свободны от фактических ошибок и что все соответствующие цели, мотивы и задачи ясны. Ученый также добросовестно документирует, «кто что и когда сказал», так что источники всех аргументов ясны. Таким образом, ученый старается быть максимально объективным и основанным на фактах.

Таким образом, критику гораздо труднее игнорировать или опровергать. Чаще всего на научную публикацию ссылаются («просматривают») другие знающие ученые, которые критически исследуют текст, чтобы найти возможные ошибки и, возможно, предложить изменения. Таким образом, ученые всегда стараются обеспечить качество сказанного. Научная критика успешна, если она предоставляет доказательство или опровержение, которые никто не может рационально отрицать, так что большинство людей приняли ее как окончательную. Большая часть научной критики не дает поистине впечатляющих доказательств или опровержений. Это сложно сделать, если над одним и тем же вопросом работали или работают много ярких умов, но осторожная, методически разработанная критика, тем не менее, может дать ценную и важную информацию. Чтобы обосновать даже небольшую научную критику, может потребоваться много исследований, а от ученого могут потребоваться настойчивость и терпение.

Научный критик в первую очередь стремится улучшить понимание проблемы посредством исследования и критики исследований, независимо от каких-либо предубеждений по этому поводу. Научная критика не означает беспристрастность или нейтралитет . В самом деле, сам факт того, что кто-то разработал научную критику, подразумевает, что они занимают партийную позицию. Однако ученые обычно представляют свои собственные соображения и выводы на общественный форум, который оценивает критику по ее достоинствам и недостаткам, с явной целью внести свой вклад в поиск истины и с пониманием того, что критика может быть неправильной. Таким образом, научная критика подразумевает открытость для критики.

Что именно представляют собой применимые «научные стандарты» критики, может быть предметом споров. Тем не менее, участники различных академических дисциплин или научных специальностей обычно работают с разумной долей консенсуса в отношении стандартов. В общих чертах, такие вещи, как « ложь , обман , мошенничество , дезинформация и искажение », лишают критику статуса «научной». Научная критика требует величайшего уважения к истине, честности в изложении дела и формы общения, приемлемой для научного сообщества.

Критическая критика

Критическая критика — это «критика ради критики» или критика, которая выражает возражение. Этот термин стал известен благодаря полемическому тексту Карла Маркса и Фридриха Энгельса под названием «Святое семейство» . Самая популярная современная форма критической критики — это противоположность . Самая высокая положительная ценность критического критика — быть критичным. Быть критичным или диссидентом в данном случае — это образ жизни, высшее благо. Сама такая позиция часто подвергается критике за ее мотивацию. Люди часто считают, что для критики должна быть веская причина , а критичность просто ради критики не является хорошей причиной. Напротив, это рассматривается как неприятность, которая может привести к беззаботному цинизму без конструктивного результата. Если все разрушить критикой, может не остаться ничего ценного. Если единственная позиция людей — быть критичной, их можно обвинить только в отрицании чего-либо, без утверждения чего-либо, что не дает положительной ориентации для поведения, информирующего людей о том, «что делать». Людям не нужно говорить о том, что невозможно, они хотят знать, что возможно.

Критические критики могли бы ответить на такое обвинение, заявив, что всегда ценно и важно подчеркивать ограниченность идей и событий, и что это не могло бы произойти, если бы критика была запрещена («в сошедшем с ума мире это имеет смысл быть критичным »). Возможно, необходимо указать на то, что что-то не так, даже если неизвестно, как это исправить (пока). Критические критики могут возразить, что необходимо «всегда быть начеку» против иллюзий и быть «вечно бдительными» против чепухи. Без критики вещи не релятивизируются и не соразмеряются. Типичный ответ на этот аргумент состоит в том, что многие иллюзии в мире не могут быть уничтожены простой их критикой . То есть людям на самом деле нужно делать что-то положительное, чтобы установить истину, и они не могут этого сделать, если сосредоточатся только на том, «чего нет» или «что не так». Если бы вся ситуация изменилась, приняв меры, в критике больше не было бы нужды. В этом случае критика станет неуместной или бессмысленной.

Таким образом, средства, которые используют критики, могут не привести к желаемым им целям . Иногда людям «просто нужно замолчать» и действовать. В этом случае критическая критика сама по себе, кажется, содержит окончательное ограничение: чтобы избавиться от иллюзий или лжи, может потребоваться избавление от критической критики или выход за ее пределы. Постоянное упорство в критической критике само по себе могло бы увековечить иллюзию, и критические критики, если бы они были полностью последовательны, могли бы не выдержать своего собственного «критического отношения ко всему». Или, по крайней мере, они должны были бы критически относиться к своей собственной критической критике — они могли бы потерпеть поражение из-за своей собственной позиции, согласно которой нет ничего, что защищено от критики.

Радикальная и революционная критика

Слово «радикальный» происходит от латинского слова «radix» («корень»). Таким образом, радикальная критика означает критику, ведущую к корням вещей, к корням проблемы. Революционная критика — это критика, направленная на опровержение или опровержение существующей идеи или положения дел. Таким образом, существующая идея может быть перевернута с ног на голову. Революционная критика иногда также используется в смысле беспрецедентной или ранее неслыханной критики. Обычно такого рода критика связана с молодежью, которая представляет собой новое поколение, обретающее свою идентичность в борьбе со старшими поколениями.

Радикальный критик стремится отследить самые фундаментальные предположения, лежащие в основе идеи, позиции или ситуации, чтобы показать окончательную причину, почему они верны или ложны. Проблема заключается в том, на чем в конечном итоге что-то основано. Для этого радикальные критики не довольствуются поверхностными идеями. Они ставят под сомнение власть и статус-кво . Это предполагает свободу критиковать и доводить ход мысли до его предельных пределов. Радикальные критики продолжают очень тщательно спрашивать «почему, почему, почему», пока не придут к полному ответу на загадку, почему вещи выглядят именно так. Радикальная критика может быть революционной, поскольку ее результат опровергает предыдущие идеи с новой точки зрения, но она также может только разрушить определенный способ видения вещей или показать, что возможен альтернативный способ взглянуть на вещи или сделать что-то .

Радикальную или революционную критику часто приравнивают к политическому экстремизму , но это вовсе не обязательно так. Этот тип критики может лишь просто доказать «ужасающе простым» или даже довольно невинным образом, что что-то является правдой или ложью, вопреки общепринятым представлениям или заветным убеждениям. Он может быть «экстремальным» только в том смысле, что выходит за рамки «нормального» взгляда на вещи. Если радикальным критикам удастся доказать свою правоту, их идея со временем может стать «нормальной» и стать обычной, господствующей идеей. Многие, если не большинство идей, которых сегодня придерживаются и принимают как нормальные, изначально считались «крайне радикальными», «революционными» или даже «опасными». Просто прошло много времени, прежде чем они стали общепринятыми — радикальный мыслитель, выходя за рамки обычного, просто опережал остальных в понимании сути дела.

Таким образом, различие между «радикальным» и «нормальным» зачастую на самом деле только относительное; это может быть связано не столько с содержанием идей, сколько с тем, насколько они приняты или нет. В то время как радикальный критик в свое время может считаться чудаком или инакомыслящим, позже он может быть провозглашен великим мыслителем или даже гением. Но так бывает не всегда. В конце концов, даже несмотря на то, что радикальные критики могут очень стараться, они могут не доказать корень проблемы, и поэтому они могут быть забыты без всякого одобрения. Люди могут рассматривать их только как «возмутителей спокойствия».

Радикальная критика может быть чем-то вроде авантюры, даже если критика абсолютно верна. Причина в том, что это может открыть «банку с червями» и вызвать интенсивную полемику, которая может выйти за рамки того, с чем может справиться радикальный критик, и которая длится долгое время. Люди могут хорошо знать, что существует проблема, но они предпочитают избегать ее, потому что они знают, что, если она выйдет наружу, это вызовет массу неприятностей. Таким образом, когда радикальный критик раскрывает проблему или предлагает радикальное решение, люди могут сильно волноваться. Чтобы высказывать радикальную критику, часто требуется немалое мужество, потому что может возникнуть сильная обратная реакция, с которой нужно считаться. Поэтому квалифицированные радикалы стараются убедиться, что они могут справиться с последствиями своей критики. Если они этого не сделают, то они могут потерпеть поражение от того, что они сказали.

Консервативная критика

Консервативная критика в первую очередь касается соответствия правилу или принципу и преемственности с прошлым (традицией или наследием в некотором роде). Консервативные критики считают, что:

• все в мире имеет свое надлежащее и законное место.
• люди должны знать, что это за место, для их же блага.
• люди должны оставаться на своем собственном месте, потому что они принадлежат ему.
• люди не должны пытаться покинуть свое надлежащее место в жизни или потерять вещи, потому что это только вызывает проблемы.
• происходящие изменения — это на самом деле лишь вариации вещей, которые всегда остаются неизменными в человеческом существовании, потому что «таковы люди» или «таково общество».

Следовательно, консервативная критика не обязательно является «узколобой», потому что знание того, каково правильное место вещей, может включать обширные знания о том, как все работает. Могут быть очень веские причины оставить вещи такими, какие они есть или были.

Наиболее распространенные формы консервативной критики заключаются в том, что кто-то нарушает правила, ошибочно отвергает традицию или ошибочно размещает что-то там, где, по их мнению, это не принадлежит. Консервативные критики озабочены будущим так же, как и все остальные, просто они ожидают от будущего не большего, чем было в прошлом; и, чтобы заглянуть в будущее, они считают, что следует использовать только «испытанные и проверенные методы». Обычно консерватизм ассоциируется с пожилыми людьми, которые «все видели и все делали». Но консервативная критика может быть сделана любым человеком, они автоматически не являются «консерваторами», потому что они выступают с консервативной критикой.

Консервативная критика не имеет ничего общего с «левым» или «правым», потому что левые часто очень консервативны в определенном смысле, в то время как правые могут также быть очень радикальными в определенном смысле. . Разница между «радикальным» и «консервативным» больше связана с верой в то, что изменение чего-то действительно нового действительно возможно и необходимо. Радикалы обычно твердо верят, что такие изменения очень желательны и необходимы, и что они достижимы. Их критика в том, что изменений недостаточно . Консервативные критики, напротив, очень скептически относятся к любым подобным изменениям, потому что они считают, что это изменение на самом деле является «еще одной формой» того, что уже существует.

Консервативная критика, как правило, сводится к тому, что уже произошло слишком много изменений неправильного типа и что это изменение сбило людей с пути  — что люди должны вернуться к тому, как все всегда делалось в прошлом. Возвращение к «правильным» традициям, «правильным» образам прошлого — единственное большое изменение, в котором заинтересованы многие консервативные критики.

Консервативные критики вполне могут признать, что важные изменения действительно происходят, просто эти изменения не меняют и не могут изменить вечные условия человеческого существования. «Детали» могут измениться, но «по существу» затруднительное положение человека остается таким же, как и всегда. Поэтому консервативные критики обычно ставят преемственность над переменами. Они считают, что радикально изменить человеческое существование невозможно, каким бы он ни выглядел. Поэтому консервативная критика говорит, что, когда люди заявляют, что они делают что-то новое или что-то изменили, это просто ложно и поверхностно, потому что, по сути, вещи остаются такими, какими они были всегда. Люди могут думать, что они вводят новшества, но на самом деле большая часть этого была сделана раньше.

Истинный консервативный критик мыслит не с точки зрения «жизни моментом», а с точки зрения лет, десятилетий, столетий и вечности. Он критикует на основе давних принципов. Конечная цель консервативной критики — добиться стабильности , чтобы вещи оставались на своих местах, упорядоченно и мирно. Это логично, поскольку согласуется с идеей о том, что люди просто «такие, какие они есть» — и что это никогда не изменится. Консерваторы считают, что сопротивление этой реальности не только бесполезно, но и делает людей несчастными; «вы не можете изменить человеческую природу».

Консервативная критика может быть эффективной, если возможно сохранить вещи такими, какие они есть, или вернуться к традиционному образу жизни. Обычно это неэффективно, если изменения абсолютно неизбежны и неизбежны или если невозможно вернуться к тому, как действовали в прошлом. Однако, даже если изменений нельзя избежать, может быть несколько разных вариантов подхода к ним, и тогда консервативные критики, вероятно, выберут «консервативный вариант».

Либеральная критика

Либеральная критика в первую очередь касается прав людей (включая права человека) и свобод, того, берут ли люди ответственность за свой выбор или нет, а также границ терпимости. Либеральные критики считают, что:

• Наиболее важны интересы, потребности и права автономных индивидов, а не групповых сущностей (кроме тех случаев, когда они являются группами узнаваемых индивидов).
• Люди должны иметь право делать свой собственный выбор и нести ответственность за этот выбор.
• Люди должны иметь равные возможности на рынке.
• Людей следует вознаграждать в соответствии с их достоинствами, а не в соответствии с их статусом или унаследованными привилегиями.
• Люди имеют право на свою частную сферу, т. Е. Следует проводить различие между частной и общественной жизнью.

Либеральная критика направлена ​​на обеспечение существования всех условий, в которых люди могут успешно развиваться, процветать и процветать как независимые люди с минимумом ограничений. Поэтому либералы критикуют все, что этому мешает. Права людей, неприкосновенность частной жизни и выбор следует уважать в максимально возможной степени, а препятствия на пути к свободной жизни следует атаковать и устранять. Либералы выступают за плюрализм: никто не имеет монополии на правду, и другие, разные голоса должны быть услышаны. В то же время нельзя допускать, чтобы люди слишком сильно вмешивались в жизнь других людей. Если люди делают неправильный выбор или не берут на себя ответственность за свой выбор и свою жизнь, их следует критиковать за это. Если люди несправедливо закрыты от возможностей или если они несправедливо вознаграждены, либералы часто критикуют это. Либеральная критика особенно характерна для молодых людей, которые самостоятельно начинают делать свой жизненный путь.

Либеральная критика часто может стать чрезвычайно сложной и тонкой, требующей очень тонких различий. Причина в том, что интересы, права и обязанности отдельных лиц необходимо постоянно сопоставлять с интересами, правами и обязанностями других лиц. Правила и принципы должны быть созданы так, чтобы люди не были слишком ограничены, но также чтобы они не могли чрезмерно вмешиваться в жизнь других. Люди должны быть «свободными, но не слишком свободными». Люди становятся «слишком свободными», когда они становятся безответственными, антисоциальными и деспотическими, то есть когда они не могут надлежащим образом регулировать свое собственное поведение и должны регулироваться другими. Следовательно, либеральная критика всегда очень заинтересована в поиске правильного баланса или правильного нюанса , который (в идеале) выражал бы ситуацию гармонии между людьми (или выражал бы лучший способ относиться к чему-либо). Либералы согласны с тем, что конфликты возникают всегда, но конфликты следует ограничивать определенными рамками, и необходимо найти методы их справедливого разрешения. Много либеральной критики посвящено точному определению того, «что следует терпеть, а что нет», и объяснению, почему это так.

• В лучшем случае либеральная критика использует «либеральный» взгляд на людей, что означает, что она достаточно открыта для того, чтобы рассматривать вопросы всесторонне, со всех сторон. Это дает людям достаточно свободы, чтобы пробовать что-то новое, терпит расхождения во мнениях и позволяет людям учиться на своих ошибках.
• В худшем случае либеральная критика «скучает по лесу за деревьями», потому что, сосредотачиваясь на отдельных лицах и индивидуальных решениях, она упускает из виду «большую картину» или не понимает значения социального сосуществования людей. Либералы часто не могут вообразить ничего, кроме индивидов, и поэтому, когда им приходится описывать общую ситуацию, в которой должны действовать индивиды (социальные системы, макрореальности или коллективы), их точка зрения может стать эклектичной, фрагментарной или партикуляристской.
• В целом либеральные критики считают, что для мира было бы лучше, если бы все были либералами; но если они загнаны в угол из-за критики других, т. е. если они в некотором смысле лишены свободы, они также могут стать очень антилиберальными и деспотическими — по крайней мере, до тех пор, пока их собственный либеральный образ жизни снова терпят.
• Либеральная критика обычно не работает, когда интересы заинтересованных людей исключают друг друга и вообще не могут быть согласованы. Либеральная критика обычно предполагает, что люди достаточно гибки, чтобы быть готовыми обсуждать, вести переговоры или идти на компромисс по поводу чего-либо, т.е. что люди придерживаются позиции «давать и брать».

Спекулятивная критика

Спекулятивная критика — это критика, которая сосредотачивается на том, что что-то «могло, могло или должно» означать или что «могло, могло или должно» следовать из этого. Он также может сосредоточиться на «вероятном» или «вероятном» значении чего-либо или на «вероятных» или «вероятных» последствиях этого. Спекулятивная критика обычно возникает при отсутствии (достаточных) доказательств, которые могли бы решить проблему. Это выходит «за рамки фактов», потому что имеющиеся факты (если таковые имеются) не являются окончательными. Таким образом, спекулятивная критика обычно возникает, когда вещи либо не являются определенными, определенными или фиксированными (пока), либо когда возможны несколько различных значений. Поскольку большинству людей приходится иметь дело с некоторыми неопределенностями в своей повседневной жизни и интерпретировать вещи, (пока) не зная подробностей всей истории, они воспринимают спекулятивные мысли как обычное повседневное явление. Например, если кто-то думает о покупке подержанной машины, он или она могут подумать, что «может быть» в ней правильным или неправильным, не зная наверняка.

Спекулятивная критика часто принимает форму, что «если бы мы предположили то-то и то-то, то, казалось бы, последуют последствия (желательные или нежелательные)». Однако остается неясным, верно ли это предположение. Точно так же может быть неопределенным вопрос о том, верен ли вывод, сделанный на основе предположения. Спекулятивный критик представляет различные позитивные и негативные сценарии, которые могут быть применимы, если предполагается, что существуют определенные условия. Или кто-то может сказать: «интуитивно я бы возражал против такого утверждения», не имея определенных оснований или достоверной информации. Что-то может быть «правдоподобным» (на первый взгляд имеет смысл), но не (пока) «доказуемым». «Возможно» что-то не так с вещью или идеей без определенных доказательств того, что это неправильно.

Спекулятивная критика часто критикуется именно потому, что она спекулятивна, т. Е. Из-за отсутствия соответствующих доказательств или из-за того, что критика сделана до того, как «появятся доказательства». В этом случае критика считается безосновательной. Например, политики (или политические комментаторы) могут уволить «умозрительные истории газеты» , потому что они считают , что эти истории просто « спина » на основе сплетен и слухов, а не на основе каких — либо «убедительных доказательства».

Тем не менее, спекулятивная критика может играть важную роль (например, в исследованиях, в искусстве, в герменевтике и в теории литературы), потому что одна и та же информация может быть «прочитана» по-разному и по-разному разными людьми. Что означает информация, в данном случае не фиксируется; он открыт для интерпретации, он имеет разные значения, и может быть так, что то, что он означает, может быть установлено только путем взаимодействия с информацией. С помощью умозрительной критики устанавливается, что могла означать эта информация, возможно, в качестве пролога к более тщательной проверке. Например, когда археологи находят очень старые кости, они могут обсудить свои догадки о цивилизации людей, которым эти кости принадлежали. Во всех сферах человеческой деятельности может быть важным и ценным установить с помощью критики возможное значение чего-либо. Спекулятивная критика не обязательно предполагает, что вещи означают «все, что угодно». Возможно, значение чего-либо может быть истолковано ограниченным числом различных способов.

Спекулятивная критика может быть полезной и заслуживающей доверия, если людям приходится оценивать ситуации, в которых есть неизвестные, неопределенности, новинки или другие возможности (см. Также « мозговой штурм» ). Это маловероятно, когда однозначный ответ можно было бы легко получить, «если бы только» спекулятивные критики удосужились немного поразмыслить и установить факты, и если бы они проверили сделанные утверждения должным образом.

Глупая критика

Глупая критика не дает ясного представления о мотиве или цели критики или о последствиях или последствиях критики. Обычно это означает отсутствие самоанализа или хорошее понимание мотивов или проблемы. Глупый критик часто ошибается в том, какой должна быть его цель, и поэтому его критика действительно «не по адресу», в некотором смысле неуместна, лицемерна или неверно оценена («хватается за соломинку», «наклоняется к ветряным мельницам», « красный селедка »).

Глупая критика не обязательно произвольна или волей-неволей, но она «глупа», потому что она бесполезна для критика (или его предполагаемой цели). Обычно это обречено на провал, что может заставить людей задуматься, почему об этом вообще говорится. Люди могут стать ужасно одержимыми критикой, не осознавая, о чем она на самом деле, почему она делается или каковы ее последствия . Им может казаться, что они должны «вмешаться» в проблему, не осознавая явной мотивации.

Глупой критике может не хватать четкого направления, поскольку она вызвана просто обидой или недовольством, чувством беспокойства или чувством неудовлетворенности. Люди часто говорят: «Не критикуйте то, чего вы не понимаете», имея в виду, что первые люди должны правильно понимать вещи и их последствия, прежде чем начинать критику. Если они этого не сделают, критика может иметь «обратный эффект» и иметь эффект, противоположный ожидаемому. Критика действительно глупа, если люди, несмотря на это, упорствуют в критике, даже если она явно не воспринимается должным образом.

Глупая критика иногда также интерпретируется как комическая критика («критическое дурачество» или «шутливость с критикой»), когда критик стремится развлечь своей критикой.

Глупая критика обычно означает, что критика и критик не принимаются всерьез людьми, которые понимают, о чем идет речь; таким образом, критика не может иметь никакого иного эффекта, кроме как заставить людей смеяться, пожимать плечами или раздражаться. Люди могут признать, что критика «смелая» (они приписывают критику смелость высказывать критику), но также и то, что она «глупа» (потому что, делая это, критик жертвует чем-то важным, в чем ему не нужно было делать).

Профессиональная критика

Термин « профессиональная критика » применяется по-разному.

• Критика, сделанная профессионально — это означает, что она сделана профессионально и вряд ли может быть улучшена. Обычно это означает, что он настолько хорошо спроектирован, что никто не может это отрицать, и что люди считают, что с этим нужно что-то делать.
• Критика со стороны профессионала , а не любителя или дилетанта. Кто-то может выступить с критикой «в своем профессиональном качестве», имея в виду, что он основывается на своем профессиональном опыте работы с объектом критики. Однако это не означает автоматически, что критика хороша.
• Кого-то критикуют за то, что он пренебрегает профессиональными стандартами . Обычно квалифицированная профессия или профессия имеет набор стандартов, направленных на обеспечение качества работы. Если бы стандартов не было, поставляемые товары и услуги были бы некачественными, бесполезными или небезопасными. Профессионалы узнают, что такое стандарт, через обучение и обучение, и они объясняют соответствующие аспекты этого стандарта людям, которых они контролируют. Стандарты могут включать в себя этический кодекс, правила поведения, технические нормы и процедуры, правовые нормы и т. Д. Ожидается, что люди, работающие в определенной профессии, действительно соблюдают стандарты этой профессии. Если они этого не сделают, их можно раскритиковать за эту неудачу. В этом случае их поведение считается «непрофессиональным» или «непрофессиональным».
• Критика профессионалов или критика профессии может произойти, иногда в несколько юмористической или сатирической форме. Это могли сделать сами профессионалы, любители или непрофессионалы. В этом случае существует некоторый скептицизм по поводу того, что статус «профессионала» на самом деле добавляет к решению проблемы, или есть скептицизм в отношении заявлений профессии о том, как они могут способствовать решению проблемы. Здесь часто подразумевается, что стандарты профессионалов не соответствуют конкретной ситуации или что существует случай профессионального кретинизма : профессионал ошибается, потому что не может мыслить вне своей профессии (он находится в тюрьме). в рамках, которые не приводят к решению).

Нередко некоторые из этих различных смыслов профессиональной критики смешиваются, особенно когда люди пытаются притвориться, что чья- то критика авторитетна (кажется, что у них есть профессиональные знания, хотя им действительно не хватает этого опыта), или когда люди пытаются притвориться, что чья- то критика авторитетна. критика не авторитетна (к ним относятся не лучше, чем к остальным, хотя на самом деле они высокопрофессиональные, более компетентные и опытные, чем остальные).

Самокритика

Самокритика (или то, что ученые иногда называют « автокритикой ») относится к способности оценивать плюсы и минусы собственных убеждений, мыслей, действий, поведения или результатов, особенно с точки зрения того, как другие могут их рассматривать. Самокритика может происходить наедине или в групповой дискуссии. Иногда самокритика транслируется публично, специально для того, чтобы показать людям, что человек или группа людей больше не верит в то, что они раньше делали; в других случаях самокритика остается скрытой тайной за закрытыми дверями.

Самокритика требует определенной гибкости ума, поскольку предполагает, что человек способен поставить под сомнение свое собственное поведение и мышление — вместо того, чтобы полагать, что он «естественно» такой, какой он есть, или что он «никогда не может ошибаться» . Часто для этого требуется, чтобы люди были способны «выйти за пределы себя» и увидеть себя с другой точки зрения. Самокритик готов искать, распознавать и принимать возражения против своего поведения или собственных характеристик; он готов признать , что он может быть неправильно, или в самом деле , что он находится в заблуждении.

Самокритика может быть очень сложной по нескольким причинам.

• Люди могут очень сопротивляться признанию того, что они в чем-то неправы или что они сделали (или сказали) не то. Им нравится верить, что они все сделали правильно, даже если другие не согласны. Признание того, что они ошиблись, могло быть очень неловким, сбивающим с толку или неприятным, особенно если они лично много вложили в неправильную идею. Весь их мир может рухнуть.
• Люди могут иметь «слепые пятна» в своем сознании, т. Е. Они просто не могут увидеть часть себя такой, какая она есть (если другие не укажут им на это). В этом случае они не могут критиковать себя, потому что не знают, что можно критиковать.
• Если люди действительно занимались самокритикой, другие могли бы интерпретировать это как признак слабости («вы ошиблись, так почему я должен относиться к вам серьезно?»). Таким образом, самокритик может больше не иметь такой же уверенности или стать уязвимым для нападок со стороны других.

Самокритика — важный компонент обучения . Чтобы изменить свое поведение, улучшить свой стиль и приспособиться к новой ситуации, необходимо признать личные ошибки ошибками. Как только ошибки станут известны, с ними можно что-то сделать; можно идти другим путем. Также нужно уметь отличать успех от неудачи и не принимать одно за другое. Только тогда можно по-настоящему «учиться на своих ошибках». Часто самая сложная часть — это понять, в чем именно заключается ошибка или успех. Цель самокритики — выяснить все это, опираясь на память.

Иногда люди говорят: «Дело в критике, которая меня достает». Особенно это касается самокритики. Обычно люди готовы критиковать себя только в определенных пределах, иначе это сбивает с толку, дезориентирует или даже приводит к летальному исходу. Если человек приходит к выводу, что большая часть того, что он делает, неправильно, он может погрузиться в дезориентирующий хаос, когда он больше не может правильно оценивать вещи. Таким образом, в то время как большинство людей считают самокритику здоровым, признаком хорошего характера и необходимой для обучения, чрезмерная или принудительная самокритика считается нездоровой (как разрушительной для человека). Конечная самокритика может быть окончательной атакой на самого себя посредством умышленного самоубийства . Суицидальные люди готовы отказаться от своего права на существование, они больше не верят, что их жизнь стоит того, чтобы жить. Таким образом, можно быть «слишком строгим к себе», что приведет к саморазрушающему поведению.

Смотрите также

Рекомендации

Виды критики: различаем и делаем выводы

Любой из нас, кто выражает свое мнение, позицию, выполняет какие-то действия, подвержен критическим высказываниям.

Как относиться к критике и может ли она причинить пользу? Важно, как мы сами относимся к критике. Она может быть даже полезной и подтолкнуть к саморазвитию, или же наоборот. Возможно, в некоторых случаях нужно прислушаться к тому, что говорят, а в некоторых поступить по-своему.

Есть два вида критики: конструктивная и деструктивная

Когда вас критикуют в конструктивном русле, то желают оказать помощь. Такая критика может быть в виде каких-то советов, рекомендаций.

Признаки конструктивной критики:

1) Человек высказывает свое мнение и позицию.

2) Указываются какие-то конкретные детали или моменты.

3) Обоснование позиции при помощи аргументов.

4) Приведение примеров.

5) Критик разбирается в той сфере, которая подвержена критике.

6) Критикуется не сам человек, а его мнение, высказывания, поступки.

7) Обязательно находятся положительные стороны.

Такая критика может оказаться весьма полезной и поможет посмотреть на себя, как бы со стороны.

Деструктивная критика, исходя из своего названия, – разрушающая. Возможно, критикующий преследует какие-то свои корыстные цели, не желая оказать помощь.Она не может быть полезна, а наоборот, приносит вред.

По каким причинам может возникнуть деструктивная критика?

— Манипуляции. При помощи критики происходит воздействие, цель которого направить оппонента в нужное русло или заставить его сделать выгодные действия.

— Чувство зависти.

— Чувство собственной значимости. Люди, критикуя, получают моральное удовлетворение от самого процесса.

— Нестандартность критикуемого. Если человек отличается от других, мыслит по-другому, какие-то вещи делает не так, как всегда, найдутся желающие покритиковать только по причине нестандартности.

Признаки деструктивной критики:

1) Критикующий ощущает себя последней инстанцией, слова которой нельзя подвергать сомнениям.

2) Критика не чего-то конкретного, а буквально всего.

3) Нет примеров и доводов.

4) Критик зацикливается на мелочах, которые не важны.

5) Критика идет по поводу и без повода, даже если об этом не просят.

6) Выражение мнения о самом человеке в неуважительной форме, а не о действиях, мнениях.

Старайтесь разделять и выявлять эти виды критики. Исходя из того, как вас критикуют, можно принимать необходимые меры и тактики по защите самого себя.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Заработки на реферальных ссылках

---

Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Конструктивная и деструктивная критика – как реагировать на них?

Бывает ли критика конструктивной? «Могу ли я конструктивно вас покритиковать?» Это шесть самых страшных слов, которые вы можете услышать за всю жизнь. Частично оттого, что у каждого из нас свое представление о конструктивности, а частично потому, что какой бы благожелательной ни была критика, очень немногие способны хорошо ее подать.

И еще потому, что некоторые люди используют ее как удобный повод, чтобы, прикидываясь милым, понизить ваш статус на ступеньку-другую.

По той или иной причине критика обычно выглядит куда конструктивнее с точки зрения критикующего, а не критикуемого.

Так является ли выражение «конструктивная критика» внутренне противоречивым?

Выложу карты на стол: я верю, что критика может быть конструктивной. На самом деле она необходима, если вы хотите стать выдающимся. Однако, поскольку под критикой подразумевают много разного, начну с пояснения, что я понимаю под разными ее видами:

Конструктивная критика

Это когда у кого-то есть определенное мнение о вашей работе или результатах, и он выражает его так, что оно приносит пользу. Критика может принимать форму полезного совета (вам говорят, что надо сделать) или просто вдумчивой оценки (что делать дальше, в данном случае решаете вы сами).

Конструктивная критика может быть как позитивной, так и негативной (критикующему может нравиться или не нравиться ваша работа), и содержать как похвалу, так и рекомендации по улучшению.

Вот несколько черт конструктивной критики:

• Объективность — критик проясняет свою точку зрения, не претендуя на всезнание.
• Конкретность — достаточно подробная, чтобы понять, о чем именно говорит критик и какие критерии оценки он использует.
• Наличие примеров — критик подкрепляет свои утверждения конкретными примерами.
• Относится к делу — критик сосредоточен на существенных аспектах вашей работы.
• Учитывает нюансы — критик признает, что результат можно измерить в более мелких единицах и могут существовать альтернативные способы оценки.
• Уважение — критик не переходит на личности, не намекает, что вы плохой исполнитель, и подразумевает, что вы способны сделать необходимые улучшения.

Воодушевляет конструктивная критика или нет — решать вам. Конечно, если кто-то вас хвалит, вы, скорее всего, почувствуете прилив сил. Но даже если критик обнажает множество ошибок и недочетов, я бы посоветовал не унывать, даже если вы не на седьмом небе от счастья.

Если критика по-настоящему конструктивна, она дает возможность исправить ошибки и совершенствоваться. Я могу вспомнить несколько случаев, когда критик уважительно, но беспощадно «порвал мою работу в клочья», но, когда я выходил из комнаты, мне не терпелось двинуться к открывшимся передо мной перспективам.

Одной из целей вашей карьеры должен быть поиск хороших источников конструктивной критики. Как и обратная связь, она дает вам преимущество, особенно над теми, кто слишком себялюбив, чтобы принять хоть какие-то замечания.

Деструктивная критика

Это когда у кого-то есть определенное мнение, но он либо не знает, как правильно его выразить, либо не понимает, о чем говорит, либо и то и другое сразу.

Я называю такую критику деструктивной из-за ее эффекта: если вы не будете осторожны, она может серьезно повредить вашей мотивации, креативности и способности учиться. Таким же точным определением была бы «некомпетентная критика»: она больше говорит об ошибках критикующего, а не критикуемого. Если критика — искусство, некомпетентный критик — художник, который едва способен нарисовать человечка из палочек.

Вот типичные черты деструктивной критики:

• Необъективность — критик говорит так, как будто он носитель истины в последней инстанции, а не человек, которому свойственно ошибаться.
• Туманность — работу отвергают туманными формулировками («ужасно», «плохо», «никуда не годится»), не уточняя, на каких критериях основано суждение.
• Голословность — критик не иллюстрирует своих выводов конкретными примерами.
• Не относится к делу — критик вводит неуместные критерии или сосредоточен на несущественных аспектах работы.
• Огульность — общие черно-белые суждения, непризнание градации качества и альтернативных точек зрения.
• Неуважение — критик груб, агрессивен или не проявляет уважения к чувствам исполнителя.

Если некомпетентный критик — рецензент, критикан в аудитории или интернет-тролль, его можно проигнорировать. Однако если это начальник или клиент, у вас проблема. В главе 37 описано, что тогда делать.

Личные оскорбления

Личное оскорбление — это когда некто со злым умыслом делает негативные или оскорбительные замечания в ваш адрес. Их не следует путать с критикой.

Люди обычно прибегают к личным оскорблениям от невежества, из-за предубеждений или когда у них не осталось аргументов и они поняли, что иначе вас не пронять. Но подобное понимание обычно плохо помогает.

---

Ваши следующие шаги

В следующий раз, услышав критику, спросите себя, к какой из четырех категорий она относится:

• обратная связь;
• конструктивная критика;
• деструктивная критика;
• личные выпады.

Затем перейдите к соответствующему пункту ниже и посмотрите, что с ней делать.

Обратная связь

Примите ее с радостью. Более того, вы должны активно искать источник надежной обратной связи.

Конструктивная критика

• Как и в предыдущем случае, вы должны активно искать людей, которые станут источником компетентной и конструктивной критики.
• Научитесь узнавать черты конструктивной критики. Сталкиваясь с истинно конструктивной (как позитивной, так и негативной), спрашивайте себя, чему она может научить вас.
• Когда вас критикуют в лицо, взаимодействуйте с критикующим: попросите прокомментировать все неясности и дайте понять, как вы цените его мнение и какие шаги предпримете (если предпримете).

Деструктивная критика

• Если деструктивная критика исходит от человека, не связанного непосредственно с вашей работой, — проигнорируйте ее.
• Если человек связан с вами по работе (учитель, клиент, начальник), поговорите с ним и дайте ему прояснить свою позицию. В главе 37 я объясню, как это сделать.

Личные оскорбления

В главах 35 и 36 я дам совет, как вести себя в этом случае.

Несмотря ни на что. Как преодолеть страх, неприятие и критику на пути к своей мечте / Марк Макгиннесс; пер. с англ. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
Публикуется с разрешения издательства.

2. Критика и опровержение. Виды опровержения.

Критика — это логическая операция, направленная на разрушение ранее состоявшегося процесса аргументации.

По форме выражения критика бывает неявной и явной. Неявная критика — это скептическая оценка позиции пропонента без конкретного анализа недостатков и точного указания на слабые места. Сомнение в этом случае выражают примерно в такой форме: «Ваши идеи мне представляются сомнительными», «Я отношусь к Вашим утверждениям весьма скептически» и т.п. Просьбу об уточнении и конкретизации такой критики обычно оставляют без ответа. Явная критика — указание на конкретные недостатки, выявлен­ные в аргументации пропонента. По направленности явная критика может быть трех видов: де­структивная, конструктивная и смешанная.

1. Деструктивная критика. Деструктивной будем называть критику, направленную на разру­шение аргументативного процесса путем критики тезиса, аргумен­тов или демонстрации.

1) Критика тезиса — весьма эффективная по разрушительной силе операция, цель которой — показать несостоятельность тезиса. Такая критика называется опровержением тезиса. Тезис расценива­ют как заведомо ложный, если пропонент заранее знал об этом, но тем не менее отстаивал его, создавая видимость аргументации. Оши­бочным тезис будет в том случае, если пропонент заблуждался относительно действительного логического статуса своего утверж­дения.

Рассмотрим прямое опровержение тезиса, которое строится в форме рассуждения, получившего название «сведение к абсурду». Аргументация в этом случае протекает в следующем виде. Вначале делают апагогический шаг, т.е. условно допускают истинность вы­двинутого пропонентом положения и выводят логически вытекаю­щие из него следствия. На этой основе заключают о несостоятельности самого тезиса, рассуждая по принципу: ложные следствия всегда свидетельствуют о ложности их основания. В процессе аргументации прямое опровержение выполняет разрушительную, или деструктивную, функцию. С его помощью де­монстрируют несостоятельность тезиса пропонента, не выдвигая ни­какой идеи взамен. Несмотря на чисто критическую функцию, опро­вержение «сведением к абсурду» часто оказывается полезным.

2). Критика аргументов. Поскольку аргументация — это обо­снование тезиса с помощью ранее установленных положений, то следует пользоваться доводами, истинность которых не вызывает сомнений. Если оппоненту удается показать сомнительность или ложность аргументов, то существенно ослабляется позиция пропо­нента, ибо такая критика показывает необоснованность его тезиса. В случае установления ложности аргументов тезис безоговорочно считается необоснованным и нуждается в новом, самостоятельном подтверждении.

3) Критика демонстрации — третий способ деструктивной критики. В этом случае показывают, что в рассуждениях пропонента нет логической связи между аргументами и тезисом. Если тезис не вытекает из аргументов, то он считается необоснованным. На­чальный и конечный пункты рассуждения оказываются вне логичес­кой связи друг с другом. Как критика аргументов, так и критика демонстрации сами по себе лишь разрушают аргументацию и показывают необоснован­ность тезиса. В этом случае о тезисе можно сказать, что он не опира­ется на доводы либо опирается на недоброкачественные доводы и требует нового обоснования. Указанные способы критики применяются не только в качестве самостоятельных операций, но и в различных сочетаниях. Существуют и такие аргументативные процессы, где де­структивная позиция оказывается единственно возможным спо­собом критики. Примером этому может служить уголовное судо производство, которое строится на состязательной основе с разделе­нием функций обвинения и защиты. В процессе судебных прений защитник может лишь деструктивно критиковать позицию обвине­ния. Установка же на обнаружение позитивных идей, объясняющих существо дела, не входит в обязанности защитника и не практикует­ся в судопроизводстве.

2. Конструктивная критика. Конструктивной критикой будем называть обоснование оппо­нентом собственного тезиса с целью опровержения альтернатив­ного утверждения пропонента. В случае конструктивного подхода оппонент не занимается дета­лями — отдельными аргументами, слабыми местами и неточностями в рассуждении пропонента. Стратегия конструктивной критики вы­ражается в следующем. 1) Четко и развернуто представить тезис своего выступления. 2) Показать, что этот тезис не просто отличается от утверждений пропонента, а противоречит ему как альтернативный. 3) Сосредоточить усилия на подборе аргументов в пользу вы­ставленного тезиса, чтобы максимально воздействовать на пропоне­нта и аудиторию.

3. Смешанная критика. Под смешанной подразумевается критика, сочетающая кон­структивный и деструктивный подходы. Различают кон­структивно-деструктивную композицию (КДК), когда оппонент вначале обосновывает свой тезис и противопоставляет его утверж­дению пропонента, затем подвергает критическому анализу и вскрывает недостатки в аргументации пропонента. Деструктивно-конструк­тивная композиция (ДКК). Оппонент вначале подвергает критике рассуждения оппонента. Затем — позитивная процедура — обо­снование собственного тезиса, альтернативного утверждению про­понента.

 

Билет 24

Приемы и виды критики.

Нужна помощь в написании работы?

Критика — это логическая операция, направленная на разрушение ранее состоявшегося процесса аргументации.

Неявная критика — это скептическая оценка позиции пропонента без конкретного анализа недостатков и точного указания на слабые места.

Явная критика — указание на конкретные недостатки, выявленные в аргументации пропонента.

По направленности явная критика может быть трех видов: деструктивная, конструктивная и смешанная.

Деструктивная критика направлена на разрушение аргументативного процесса путем критики тезиса, аргументов или демонстрации.

Конструктивная критика — обоснование оппонентом собственного тезиса с целью опровержения альтернативного утверждения пропонента.

Под смешанной подразумевается критика, сочетающая конструктивный и деструктивный подходы.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость Поделись с друзьями

Как защитить себя от деструктивной критики на работе

Как защитить себя от деструктивной критики на работе

Критика, даже самая тактичная и конструктивная, может нанести ущерб нашей самооценке и чувству собственного достоинства. Но как вы, наверное, знаете, гораздо, гораздо хуже получать критику злонамеренную, непрошеную или совершенно неообоснованную.

К сожалению, подобное может произойти на рабочем месте, и это называется “деструктивная критика”. Это тип критики, который может нанести вред, подорвать или даже разрушить чью-то работу, репутацию или самооценку. Он отличается от конструктивного или даже отрицательного отзыва, поскольку не предназначен для того, чтобы помочь вам; на самом деле — как раз наоборот.

Деструктивная критика распространена на токсичных или психологически небезопасных рабочих местах, где политика компании и другие виды непрофессионального, ненадлежащего поведения постоянно формируют соответствующую корпоративную культуру. В идеале места работы, где допускается деструктивная критика (или даже поощряется), следует избегать. Но иногда это просто не вариант.

В этой статье мы рассмотрим некоторые способы защитить себя от деструктивной критики.

Не сомневайтесь в своей способности идентифицировать тип критики

Люди не всегда действуют добросовестно, когда критикуют коллег. Иногда присутствуют и скрытые мотивы: личная месть или неприязнь, уничижение чужой работы ради должности или признания, да даже просто неудачный день может вызвать желание сделать и другому человеку так же плохо.

Большинство из нас может различить конструктивную критику и деструктивное или ядовитое поведение, но иногда не хватает уверенности, чтобы идентифицировать их, просто потому что мы можем автоматически обвинить себя или сделать неверное предположение о мотивах говорящего.

Если люди не могут высказать обоснованную критику, не унизив вас или ваши действия, ваши идеи или репутацию, тогда проблема в их неумении конструктивно общаться. А если вы слышите критику, которая является необоснованной или предназначена для причинения вам вреда, вы не должны бояться признать ее такой, какая она есть. Деструктивная критика — это не результат ваших ошибок и действий, она неуместна на работе.

Игнорируйте деструктивную критику

После того как вы определили подобные проявления как деструктивную критику, лучшее, что вы можете сделать, чтобы защитить себя, — проигнорировать ее. Конечно, это нелегкое дело. Деструктивная критика вредит, она и произносится именно с такой целью. Потребуется много усилий, чтобы осознать: то, что вы слышите, не является точным отражением того, кто вы есть.

Если в критике есть доля правды, следует отнестись к этому серьезно. Но как только критик начинает переходить на личное — это тот момент, когда нужно начать игнорировать, просто “отключиться” от этих слов.

Однако это может быть сложно, если, скажем, деструктивный критик — ваш коллега или, что еще хуже, руководитель. Когда вы не планируете тотчас уволиться, как услышите такую критику, вам не избежать дальнейшего общения с этим человеком. Если вы застряли в таком месте — постарайтесь все-таки не обращать внимания на ту часть, что касается вашей личности. Признайте, что критик не прав, и тот факт, что он думает, будто может говорить с вами подобным образом, также ошибочный.

Объясните, почему эта критика деструктивна для вас

Но что, если это обычное явление? Если вы регулярно получаете деструктивную критику от коллег, это только вопрос времени, когда все станет по-настоящему разрушительным. В подобной ситуации не стесняйтесь информировать свой отдел кадров или вышестоящее руководство о том, с чем вам приходилось сталкиваться на работе каждый день. Также неплохо все это документировать.

Если вам больше нравится конфронтация, вы также можете подумать о встрече с виновником лицом к лицу. Объясните, чем именно он вас унизил и почему способ, которым он критикует, не помогает. Вы также можете сказать, что хотите, чтобы он либо научился эффективно выступать с конструктивной критикой, либо избегал критики вас и вашей работы в целом.

Это стоит попробовать. Возможно, коллега на самом деле не знает о том, что делает, и прислушается к вашим словам. Кроме того, даже если деструктивный критик невосприимчив, по крайней мере, теперь у вас есть подтверждение, что вы пытались исправить ситуацию.

Самое главное: постарайтесь контролировать свои эмоции. Последнее, что вам нужно, — это взорваться в ответ.

Деструктивная критика, если ее поощрять на рабочем месте, будет иметь катастрофические последствия для организации. Это разрушает культуру, создает токсичную среду и в итоге окажет негативное влияние на работу всей компании.

via

Background vector created by rawpixel.com — www.freepik.com

Как опредилить грань между конструктивной и деструктивной критикой?

Критика в действии

1. Почему люди критикуют? Какие виды критики существуют?

Люди, которые любят покритиковать, как правило думают о себе, что думают, что делают благородное дело, критикуют из лучших побуждений, им видится что, что-то можно улучшить, и очень хочется, чтобы именно так и получилось. Мы все обычно склонны в первую очередь видеть правду свою, и поэтому первым возникает желание донести свою «правильную» правду до человека, который пока еще этой правды не знает. Особенно любопытные ситуации возникают тогда, когда так думают все участники разговора.

Критика бывает двух видов: деструктивная и конструктивная. Деструктивнаяо критика – это когда человек говорит о том, что не нравится, не предлагая вариантов «как сделать хорошо». Конструктивная критика – это когда человек стремится сразу предложить варианты решения ситуации (не просто «я думаю, что это плохо», а сразу «для того, чтобы стало лучше, я предлагаю вот это»).

2. Развивает ли сильное чувство критики, то, что в семье всегда все критиковали взрослые?

Смотря что мы назовем «чувством критики». И смотря как в семье критиковали взрослые. Если «чувством критики» назвать болезненное вздрагивание каждый раз, когда кто-то произносит «послушай, что я тебе скажу…» — то да, зачастую так и получается в семьях, где родители не достаточно мудры. Если же родители вместо упреков и подколов старались как можно теплее и конструктивнее донести свои главные мысли и варианты действий, то и ребенок, постепенно взрослея, учится именно так выражать свое мнение о том, что можно сделать лучше. И критика воспринимается хорошо. И болезненности не возникает. И чувство критики правильное: спокойное и с благодарностью.

3. Является ли критика проявлением эгоизма, возможностью подняться за счет другого?

Очень часто – да. Потому что как люди привыкли давать критику – так они ее дают. И соответственно воспринимают. Для многих критика – это укол и поливание грязью. И когда человек знает именно такой вариант критики – тогда критика для него становится в том числе и способом возвысится над другими. Самосовершенствование – это труд и постоянная работа. А раскритиковать другого в пух и прах, после чего выглядеть на его фоне молодцом – это легче. Вот и пользуются люди критикой не по назначению: то хорошее и вкусное, что можно было бы донести до человека, теряется безвозвратно за оберткой из негатива. И это кушать не хочется. А ведь блюдо критики нужно учиться готовить. И можно сделать так, чтобы все было и полезно, и вкусно.

4. Как правильно принимать конструктивную критику? Как правильно принимать не конструктивную критику?

Конструктивную критику легко принимать правильно: она не царапает душу, она вдохновляет на подвиги и улучшения, она греет и вызывает ощущение благодарности тому, кто ее подарил. А вот проблемы возникают чаще именно с деструктивной критикой. Совет: попробуйте включить внутренний переводчик. Что это такое? – Это когда вы самостоятельно, за человека, выделяете из его слов то предложение об улучшении, которое он имел в виду (даже порой неосознанно). Например, кто-то родной и любимый говорит: «Ты меня совсем не любишь и не уважаешь. За последнее время от тебя не было ни одного звонка. Тебе на меня плевать. Хоть раз в неделю можно позвонить? Или сложно?». Что есть в этой фразе? Да, есть претензия и обида. Есть негатив и обвинение. Но есть и просьба больного, который не хочет явно показывать свою боль и слабость (ведь в этом всегда сложно признаться). В чем состоит боль человека? – В том, что он чувствует себя нелюбимым. А что могло бы облегчить его чувства? – А посмотрите, он прямо и говорит: «Хоть раз в неделю можно позвонить?». Давайте теперь представим, как бы это сказал человек, если бы говорил конструктивно: «Спасибо тебе, что ты у меня есть. Я этому рад. Признаюсь, мне бы хотелось слышать и видеть тебя чаще, это бы мне помогло чувствовать твою любовь лучше. Ты можешь звонить мне разик в неделю? Если вдруг получится еще чаще – будет вообще классно. И я тебя люблю!». Так лучше? Помните: в любом обращении к вам человека заключается желание. Иногда это желание спрятано за негативными эмоциями. Но желание всегда (ну, или в 99% случаев) позитивно и положительно (человек сам для себя не плох, и он «хотел как лучше»). Помогите и себе и собеседнику: выделите в его словах и мыслях то, что именно он хотел. Обычно суть сообщения выражается в виде «Я бы хотел, чтобы было так:…». А негатив – выбросьте. Зачем он вам?

5. Как правильно критиковать? Нужно ли вообще критиковать?

Критиковать – нужно. Но нужно делать это правильно. Как же это – правильно? Поясню. Во-первых, начните с хорошего. Поблагодарите (наверняка есть за что), подчеркните то, что понравилось (вспомните, это полезно), скажите об этом не стесняясь (а то плохое обычно выплескиваем, а хорошее прячем: мол, и так ясно ). Цель первого этапа – настроить человека на добрый лад, на теплое общение. А затем – переходим к тому, что во-вторых: скажите о том, что предлагаете улучшить. Т.е., это не должно выглядеть как «за это спасибо, молодец; а вот здесь ты – ну совершенный дурак!». Нет! Вторая часть вашей заботливой критики не должна говорить о том, что плохо. Нужно сказать о том, что можно сделать хорошо. Сравните два варианта: «мне не нравится, какую колбасу ты купил в магазине» и «я предлагаю в следующий раз купить докторскую в натуральной оболочке». Какой вариант понятнее и добрее? – Второй. Потому что сразу понятно, что делать. А знание о том, что «что-то плохо» — какой от него толк. Делать-то что? И вот после того, как вы рассказали о том, что бы вы предложили улучшить – завершите хорошим: можно еще раз поблагодарить за то, о чем вы упомянули в самом начале (даже если повторитесь – это все равно будет приятно). А если скажете что-то дополнительно приятное – это будет вам и вашим отношениям огромный плюс. Возможно, вы захотите в чем-то предложить свою помощь? – Сделайте это. И благодарность человека, которого вы так «раскритиковали», не будет иметь границ.

6. Какие чувства может вызвать критика у критикуемого?

Деструктивная критика может вызвать у неподготовленного (т.е. – не так подготовленного, как вы) слушателя резко негативные чувства и эмоции (мы уже об этом писали выше). Поэтому деструктивную критику лучше из своего арсенала исключить: пользы никакой, последствия сомнительны (исключения лишь в случаях, когда вы специально используете деструктивную критику для человека, который хочет научиться воспринимать «грязь» в общении спокойно, и вы ему в этом помогаете). А конструктивная критика – воспринимается обычно хорошо. Даже более того, поскольку критикой обычно называют именно негатив, то вашу конструктивную критику и критикой-то ни у кого не повернется язык назвать.

7. Если человек постоянно критикует, что это может говорить о нем самом о его личности? Является ли частая критика в сторону других, в том числе близких людей, показателем отсутствия эмпатии, с чем, это может быть связано?

Если человек постоянно критикует деструктивно, то это может означать следующее:
Ему плохо, и он выливает негатив вовне.
Он так привык критиковать, потому что другим способам его не учили. Знал бы – критиковал бы по-другому.
Он хочет вам именно зла. Но это бывает редко. Чаще просто по глупости.

В любом случае, он хочет добра. Вот только как это выразить правильно – не знает.

А если человек критикует конструктивно, то это значит, что он не просто о вас заботится, а еще и научил себя делать это грамотно и по-доброму. Обнимите его и поблагодарите. А если так – конструктивно – критикуете вы, то и обнимать будут вас. Так вам и надо!

8. Есть люди, которые постоянно занимаются самокритикой, плохо это или хорошо? Должна ли присутствовать самокритика и сколько ее должно быть у человека в норме?

Самокритика тоже должна быть конструктивной. Внутренние укоры и самобичевание еще никому большой пользы не приносили. Для того, чтобы исправить собственную оплошность, нужно соблюсти два шага:
Спокойно принять собственную ошибку. Такое спокойное отношение позволяет рассмотреть ошибку трезво, без утаивания от себя слабых мест. Помните: осуждение себя приводит к расколу личности, в результате которого личность делится на две части. Одна часть – плохая, совершившая ошибку, а вторая часть – «ментор», «ругатель», которая ту, провинившуюся часть личности, осуждает и гнобит. Так вот, когда образуется «плохая часть» — она становится чужой и недоступной. Она как бы вытесняется из сознания, из внимания, и управлять такой «чужой» частью становится трудно (а порой и невозможно). И тогда получается замкнутый круг: себя поругал, о неприятном думать не хочется (и поэтому ошибки не анализируются), исправлений не делается – и поэтому ошибки делаются вновь, после чего ругань, самобичевание и прятки с самим собой повторяются по новому кругу. Давайте круг размыкать. Спокойно примите как данность: «я совершил ошибку».
Поблагодарить себя за то, что ошибка найдена. Значит, вы на правильном пути. Можете себя даже за это обнять (явно или мысленно).
Прикинуть, что нужно сделать в следующий раз, чтобы ошибки не повторять.
И еще раз себя поблагодарить и похвалить за качественную критику, после которой все хочется сделать хорошо и качественно. И можно даже улыбнуться. И вот именно такая самокритика – это норма. Другие варианты – ошибка.

9. Не развивает ли в людях чувство критики, частые выступления политиков, телеведущих, знаковых личностей с критическим выступлениями в отношении других стран, людей и т.д?

Могу сказать лишь одно: поскольку на телевидении в основном любят «погорячее», то и выступающие политики, а также звезды эстрады, популярные телеведущие и прочие видные люди используют в основном критику деструктивную. И это если и развивает, то только навык применения именно такой, плохой и «грязной» критики. Однако в этом есть плюс: при просмотре телепередач можно развивать свое умение переводить негатив в конструктив. И пользы больше, и душевное благополучие сохраняется.

10. Есть люди, которых постоянно критикуют или им это так кажется. Каких людей критикуют чаще всего и почему это происходит? Как им исправить ситуацию и перестать страдать от критики других?

Обычно люди, которых чаще всего деструктивно критикуют, страдают «комплексом жертвы»: у них виноватое лицо, в их речи много оправданий, они всем своим видом и поведением как бы напрашиваются – «ну вдарьте по мне, пожалуйста». Ну, если просит, почему бы не вдарить. Вывод: привыкаем к роли «хозяина положения», смотрим бодрее, не оправдываемся (оправдание – это объяснение причин, когда не спрашивали), голос мощнее и теплее, дыхание спокойное и расслабленное, осанка распрямленная, царственная, плечи опущены, шея распрямлена (представьте, что вас за макушку тянет вверх ниточка). И осваивайте конструктивную критику, потому что она перестраивает все мышление: думать и жить станете так же контсруктивно и бодро, по делу.

А еще бывает, что человек сам настолько часто поливает всех вокруг своей «критикой», что и окружающие начинают отвечать тем же. Здесь, я думаю, сразу понятно что нужно делать.

11. Правда ли, что человек адекватно реагирует на любую критику, в том числе и не конструктивную, если критикует человек, которого он считает авторитетом?

Да, зачастую это так. Ведь что значит «авторитет»? – Это человек, который заслужил мое безусловное уважение и одобрение. Такой человек не может делать гадости и глупости, и если о чем-то говорит резко – значит, уверен в том, что я пойму правильно. А как это – правильно? – Это значит конструктивно: выделив самые лучшие и добрые намерения и взяв себе эти мысли на вооружение. В общем-то, если вы используете внутренний переводчик, который мы рассматривали выше, то со всеми людьми вы будете общаться так же, как с авторитетными и любимыми. И это правильно. Потому что приятно и полезно.

5 видов конструктивной критики

опубликовано Джоном Спейси, 16 августа 2016 г.; обновлено 24 июля 2017 г.
Конструктивная критика — это практика предоставления обратной связи, которая основывается на идеях, а не разрушает их. Это вид влияния, который позволяет людям сохранить лицо. Конструктивная критика — это также тип творческой обратной связи, которая исследует идеи в команде. Ниже приведены общие элементы конструктивной критики.

Опираясь на позитив

Найдите то, с чем вы согласны, а затем предложите альтернативы, с которыми вы не согласны.Например, «базовый дизайн страницы выглядит великолепно, но я не думаю, что клиентам понравится всплывающее окно».

Конкретный

Избегайте широких и расплывчатых предложений, которые по сути бессмысленны, таких как «Я думаю, нам нужно более целостное решение».

Actionable

Избегайте зацикливания на вещах, которые нельзя изменить, например, «это выглядит отлично, но это очень плохо, нам нужно использовать цвета нашего бренда … Мне больше нравится желтый цвет».

Совместная работа

Слушайте с намерением понять и исследовать идеи, а не навязывать свое мнение.Позвольте людям сохранить лицо, косвенно оспаривая их идеи. Это полезно для мотивации сотрудников и оказания влияния там, где у вас нет полномочий.

Влияние

Это полный список статей, которые мы написали о влиянии.

Если вам понравилась эта страница, добавьте в закладки Simplicable.

Несколько основных стратегий влияния.

Два способа, которыми люди принимают идеи.

Список методов формирования сообщений.
Определение культурного капитала с примерами.

Определение сенсорной базы с примерами.

Определение положительной критики с примерами.

Распространенные типы бизнес-историй.

Определение творческого напряжения с примерами.
Определение достижения консенсуса с примерами.
Определение достоверности с примерами.
Список приемов лидерства.
Распространенные типы и стили лидерства.

Список общих препятствий для лидерства.

Определение принципов с бизнес-примерами.

Распространенные способы установить ожидания.

Определение самоорганизации с примерами.
Распространенные типы социального статуса.

Обзор скромного лидерства.

Самые популярные статьи о Simplicable за последний день.



Последние сообщения или обновления на Simplicable.

Как обращаться с этим как с профессионалом

Конструктивная критика.

Вы стонете и закатываете глаза при виде этих двух словечек? Я не могу тебя винить.

Как бы мы ни любили рекламировать наши собственные желания расти и совершенствоваться, невозможно обойти стороной тот факт, что получение конструктивной обратной связи часто в лучшем случае вызывает передергивание. И быть тем, кто это предлагает, обычно не легче.

Но вот в чем дело:

Конструктивная критика — одно из необходимых зол на рабочем месте. Это то, что подталкивает вас к тому, чтобы стать лучшим сотрудником, и то, на что вы полагаетесь, чтобы извлечь максимум из всех, кто вас окружает.

Однако конструктивная критика действительно эффективна только в том случае, если она высказана вежливо и профессионально, а правильная критика напоминает хождение по канату.

К счастью, мы здесь, чтобы помочь. Мы углубляемся во все, что вам нужно знать, чтобы представить , а воспринимают конструктивную критику как чемпион. И мы включили несколько полезных примеров конструктивной критики, чтобы вы могли увидеть ее в действии.

Что делает конструктивную критику такой достойной внимания?

Во-первых, нам нужно ответить на этот вопрос: Почему мы все так ненавидим конструктивную критику? Мы знаем, что это почти всегда приводит к положительным результатам, так почему же это до сих пор заставляет нас вздрагивать?

Ну, попросту говоря, то, что мы подвергаемся конструктивной критике, подрывает нашу уверенность на несколько пунктов.Никому из нас не нравятся напоминания о том, что мы не безупречны в своей работе, и именно эти негативные отзывы остаются с нами. Фактически, психологические исследования показывают, что нужно пять положительных событий, чтобы компенсировать одно отрицательное событие в нашем мозгу.

Более того, мы склонны настолько чрезмерно сосредоточиться на этом единственном воспринимаемом недостатке (каким бы незначительным он ни был!), Что он затмевает почти все остальное.

Отдельное исследование показало, что конструктивная критика на самом деле притупляет уроки, которые сотрудники извлекли из своей служебной аттестации.Как будто они услышали этот резкий отзыв и полностью отключились.

Вы понимаете — получать такую ​​критику сложно, потому что она пробивает дыры в нашем эго. Но как насчет того, чтобы предложить это? Почему это так сложно?

Несмотря на то, что сама предпосылка конструктивной критики включает в себя инвестирование собственной энергии в то, чтобы помочь кому-то стать лучше, есть еще большой потенциал для неудач. Вы можете запятнать собственную репутацию, если вас сочтут властным или снисходительным.Или вы потенциально можете испортить свои отношения с этим человеком.

На самом деле, исследование, проведенное PsychTests, показало, что 41% респондентов на самом деле более одного раза вступали в спор с кем-то из-за того, что чувствовали несправедливую критику.

Итак, учитывая такую ​​пугающую статистику, неудивительно, что мы все не решаемся дать столь важный отзыв людям, с которыми мы работаем.

Хотите узнать больше?

Поднимите свои навыки межличностного общения на новый уровень с помощью нашей всеобъемлющей (и бесплатной) электронной книги!

Что можно и чего нельзя делать при конструктивной критике

Вот и хорошие новости: конструктивная критика — это действительно хорошо — ее просто нужно подавать правильным образом.Как ты это делаешь? Мы так рады, что вы спросили.

Действительно ли является конструктивным?

Какое ключевое слово в конструктивной критике? Конструктивная . Вы не должны просто указывать на проблему — вы должны предлагать потенциальное решение. Если вы не сделаете это немедленно, ваш отзыв будет казаться подлым.

Не суй носом туда, где ему не место

Прежде чем приступить к своим собственным идеям о том, как кого-то можно улучшить, спросите себя: Подходите ли я для того, чтобы давать отзыв об этой ситуации? Если это никоим образом не касается вас напрямую, вам лучше держаться подальше от этого, иначе вы рискуете показаться любопытным вмешивающимся лицом.

Есть ли в что-то положительное?

Меньше всего вам нужно, чтобы ваша конструктивная критика казалась личной атакой. Вот почему часто бывает разумно начать с чего-то положительного. Это помогает смягчить удар и дать понять, что вы не думаете, что этот человек плохо выполняет всю свою работу — просто есть кое-что, что он может сделать, чтобы стать еще лучше.

Не приукрашивайте свой отзыв

Хотя вы хотите начать с чего-то хорошего, чтобы не бросаться сразу же с обвинением, важно, чтобы ваша точка зрения оставалась ясной.Вы не хотите заканчивать разговор с человеком, который находится в замешательстве. Так что будьте как можно более конкретными. По возможности приводите примеры, чтобы добавить ясности в свой отзыв.

Сделать подчеркнуть результаты

Вы хотите дать понять, что вы предлагаете обратную связь не просто для того, чтобы подорвать доверие этого человека. Ваша критика приносит реальный, значимый результат. Убедитесь, что вы подчеркнули это. Ускорит ли их улучшение в этой области всю вашу команду? Устранить ошибки? Оптимизировать общение? Убедитесь, что вы указали на положительный эффект, который вы все испытаете.

Не сосредотачиваться на чем-то одном

Когда вы, наконец, набрались смелости выступить с критикой, может возникнуть соблазн просто использовать эту возможность, чтобы выкинуть все, что вы когда-либо хотели сказать. Не делай этого! Сосредоточьтесь только на одном фрагменте обратной связи, чтобы у получателя была возможность обработать, ответить и задать вопросы. Не стоит сразу заваливать их кучей отзывов — это сразу кажется атакой.

Не делайте , избегайте обобщений

Никто не хочет быть носителем плохих новостей, и один из способов, которым мы все склонны отстраняться от отрицательной обратной связи, — это опираться на такие обобщения, как «Все говорили…» или «Вся команда заметила…» Но, использование подобных фраз только заставляет этого человека чувствовать себя виноватым.Если критикуете вы, то вы должны быть готовы взять на себя бремя, а не объединять всех остальных вместе с вами.

Язык тела — еще одна ключевая часть эффективной конструктивной критики. Ознакомьтесь с нашим курсом , посвященным языку тела , чтобы убедиться, что ваши невербальные сигналы не передают ваше сообщение!

Примеры конструктивной критики: 3 распространенных сценария

Готовы увидеть эти передовые практики в действии?

Давайте рассмотрим три ситуации, которые требуют от вас обратной связи с тремя разными типами людей, а затем разберем, что вы должны (и не должны!) Говорить.

Сценарий № 1: Предоставление конструктивной критики сотруднику

Пожалуй, одна из наиболее распространенных форм обратной связи — это менеджер, которому необходимо предложить конструктивную критику непосредственному подчиненному. Это может происходить попутно или как часть официальной проверки эффективности.

Здесь важно помнить, что у вас есть власть, а это значит, что эта ситуация уже пугает человека, получающего обратную связь.

Услышав, что в какой-то области они не справляются, сотрудники, естественно, усомнятся в надежности их работы, поэтому вам нужно проявлять сочувствие и ободрять, но при этом донести свою точку зрения.

Сделайте это, подчеркнув, что вы здесь на одной стороне. Вы даже можете занять более благоприятную позицию, предложив им помочь исправить их поведение.

Сценарий: У вашего сотрудника есть история пропусков важных сроков. Вы должны напомнить им, что они должны быть вовремя со своими результатами, иначе все остальное выйдет из строя.

Что вы хотите сказать: «Мне нужно, чтобы вы сделали свои дела вовремя. Это довольно простое ожидание, с которым у вас не должно возникнуть проблем.”

Вместо этого вы должны сказать: «Я заметил, что вы опаздываете с отчетами о продажах в последние два месяца. Я знаю, что дела идут очень загруженно, но мне нужно видеть, как вы улучшаете свою своевременную доставку, потому что отсутствие этой информации к крайнему сроку действительно сбивает с толку остальную команду. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы помочь вам лучше управлять своей рабочей нагрузкой и убедиться, что вы не отстаете? »

Хотите стать для своих сотрудников еще более сильным и эффективным лидером? Ознакомьтесь с нашим курсом лидерства .

Хотите узнать больше?

Поднимите свои навыки межличностного общения на новый уровень с помощью нашей всеобъемлющей (и бесплатной) электронной книги!

Сценарий № 2: Предоставление конструктивной критики коллеге

Это обычная ситуация. Но это также немного более неудобно. Легко подумать, что это не ваше дело, чтобы давать обратную связь кому-то, кто находится на вашем уровне, — как будто вы переступаете порог. В то же время вы не хотите быть болтуном, который подбегает к вашему боссу при каждой проблеме или препятствии.

Знайте, что вы абсолютно способны высказывать конструктивную критику коллеге, при условии, что вы можете делать это так, чтобы это не выглядело снисходительно или как будто вы пытаетесь заменить своего руководителя.

Чтобы пройти эту тонкую грань, используйте дружелюбный, более командный подход. Вы даже можете открыто заявить о том, что это немного неудобно, чтобы получатель знал, что вы не поднимаете свое положение над его положением.

Сценарий: Один из ваших коллег продолжает прерывать вас на собраниях команды.Каждый раз, когда вы начинаете вмешиваться, они сразу же прерывают вас своими собственными идеями. Вы даже не знаете, знают ли они, что делают это, поэтому вы решаете поднять этот вопрос после встречи.

Что вы хотите сказать: « Может быть, вы не заметили (хотя я не знаю, как вы могли это пропустить), но вы всегда мешаете мне на собраниях команды. Не могли бы вы просто дать мне сказать, прежде чем вы сразу начнете вкладывать свои два цента? »

Вместо этого скажите: «Привет, Лейси.Это немного неудобно, но я заметил, что вы склонны перебивать меня, когда я делюсь своими мыслями на собраниях команды. Я знаю, что мы все рады внедрять наши собственные идеи — а ваши всегда великолепны! Но я был бы очень признателен, если бы вы позволили мне высказать свои мысли, прежде чем вы начнете говорить.

Сценарий № 3: Конструктивная критика руководителя

Вот и мы — самый вызывающий беспокойство сценарий из всех. Управление — это всегда нервотрепка.Но время от времени вам нужно защищать себя на работе.

Если ваш босс работает или общается таким образом, что ваша работа становится труднее, чем нужно, вы должны иметь возможность высказать свое мнение и указать на это. Фактически, любой хороший начальник будет поощрять это.

Однако здесь нельзя быть обвинительным, потому что ты подчиненный. Напротив, это сценарий, в котором особенно важно подчеркнуть результаты (помните этот совет сверху?), Чтобы продемонстрировать своему начальнику, что вы пытаетесь упростить работу для всех.

Сценарий: Ваш босс продолжает общаться с вами о важных задачах и делах через мессенджер. Но поскольку вы используете мгновенные сообщения для менее важного общения, вы обнаружите, что легко теряете из виду эти заметки. Вы бы предпочли, чтобы ваш начальник отправил их по электронной почте, чтобы вы могли убедиться, что действительно позаботились о них, и могли легко вернуться к ним.

Что вы хотите сказать: «Серьезно, можете ли вы перестать отправлять абсолютно все в Slack, как только вы об этом думаете? За этим невозможно уследить, и это сводит меня с ума.”

Вместо этого вы должны сказать: «Slack отлично подходит для меня, когда у вас срочные эхо-запросы или для случайного разговора. Но, когда дело доходит до важных заданий и задач, не могли бы вы вместо этого отправить их мне по электронной почте? Таким образом, мне будет легче отслеживать их и убедиться, что я действительно выполняю их вовремя. Я не хочу уронить мяч! »

Что делать, если кто-то предлагает вам обратную связь?

Теперь вы вооружены и готовы предложить конструктивную критику вежливо и профессионально.Но все мы знаем, что реальная проблема — это получить обратную связь . Слышать это никогда не бывает весело, даже если это сформулировано наилучшим образом.

Ищете несколько советов, чтобы принять эту обратную связь близко к сердцу, не сбиваясь с пути? Не смотрите дальше. Вот несколько советов, как получать конструктивную критику в позитивном ключе.

1. Предполагайте добрые намерения

Когда кто-то конструктивно критикует вас, легко вспомнить самые разные злонамеренные намерения.

Они просто хотят, чтобы тебе стало плохо! Они всего лишь пытаются выставить тебя ужасно перед начальником! Они усиливают собственное эго, унижая вас!

Послушайте, я знаю, что в эту ловушку легко попасть. Но вам будет намного легче получить конструктивную обратную связь, если вы сделаете шаг назад, получите некоторую перспективу и увидите, что этот человек только пытается вам помочь. Они не говорят, что у вас плохих в том, чем вы занимаетесь, — они говорят, что вы могли бы быть на лучше .

Они вкладывают энергию и внимание, чтобы помочь вам стать лучше. Это хорошо, независимо от того, насколько жестоко это ощущается в пылу мгновений.

2. Не защищайся

Многие из нас раздражаются при первом взгляде на конструктивную критику — мы хотим спорить и категорически отрицать ее.

Однако важно помнить, что вас могут воспринимать совершенно иначе, чем вы планировали. И часто отзывы и точка зрения других людей верны.

Не поддавайтесь желанию немедленно защитить себя и проявите любезность к этому человеку, выслушав его. Вы можете быть удивлены тем, что узнаете о себе в процессе.

3. Вместо этого задавайте вопросы

Хорошо, так что если вам не нужно сразу же приводить контраргумент, что вам делать? Просто улыбнитесь и кивните?

Будьте уверены: отзывчивость не означает, что вы должны принимать все за чистую монету. Вам разрешается задавать вопросы, чтобы прояснить ситуацию и убедиться, что вы все правильно понимаете.

Спросите конкретные примеры. Или спросите более подробную информацию о том, как, по их мнению, вы могли бы стать лучше. Предоставьте себе необходимую информацию, чтобы принять во внимание эту обратную связь и при необходимости внести соответствующие изменения.

4. Будьте милосердны

Я знаю — кажется нелогичным благодарить кого-то за отзыв, который вы действительно не хотели слышать. Но помните, этот человек не торопится, чтобы помочь вам поправиться.

Даже если вы не обязательно соглашаетесь с их критикой, их вклад в ваш рост и улучшение заслуживает искреннего и сердечного «Спасибо.”

5. Дальнейшие действия

Магия конструктивной критики заключается не только в ее получении, но и в ее реализации.

После того, как кто-то выделил область, в которой вы могли бы улучшить, примите меры, чтобы действительно внести изменения. Затем, по прошествии некоторого времени, предпримите активные действия, чтобы связаться с человеком, который предложил исходный отзыв.

Это дает вам возможность узнать их мнение о том, были ли они свидетелями положительных изменений в этой области, и есть ли что-то еще, что вы могли бы сделать, чтобы дать себе толчок.

Не пропускать этот последний шаг (как делают многие люди!) Не только гарантирует, что вы максимально используете эту конструктивную критику, но и докажет окружающим, что вы стремитесь быть как можно лучше в своей жизни. карьера.

Станьте мастером конструктивной критики

Конструктивная критика может быть жестокой — независимо от того, даете ли вы обратную связь или получаете ее. К счастью, если вы будете работать над тем, чтобы отточить свои навыки в обеих этих областях, эти обмены будут гораздо менее вызывающими.

Итак, давайте закончим это нашей собственной конструктивной критикой: у всех нас есть возможность поработать над тем, как мы доставляем и принимаем отзывы. Воспользуйтесь советами и примерами из этого поста в качестве руководства, и вы обязательно справитесь с обоими этими важными и неизбежными взаимодействиями как профессионал.

Нужно освежить свои навыки межличностного общения?

Начните обучение бесплатно с курсами GoSkills

Начать бесплатную пробную версию

Конструктивная критика — определение, примеры и советы

Определение конструктивной критики

Конструктивная критика предоставляет обратную связь таким образом, чтобы признавать как положительные, так и то, что есть возможности для улучшения, вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на отрицательных моментах.Конструктивная критика направлена ​​на предоставление полезных советов, которые можно применить для достижения лучших результатов. Некоторые могут рассматривать конструктивную критику как форму положительной обратной связи.

Способность давать конструктивную критику считается лидерским навыком. Говорят, что он мотивирует людей, а не заставляет людей терять моральный дух из-за отрицательной обратной связи. Это потому, что правильно поставленная конструктивная критика фокусируется на будущих улучшениях, а не на текущих ошибках. Лицо, дающее обратную связь, предлагает четкие шаги в отношении того, что можно сделать по-другому, чтобы у человека, получающего обратную связь, была отправная точка для улучшения.Это жизненно важное отличие от простой критики. Критика, указывающая только на отрицательные стороны, не дает получателю указаний на то, как улучшить ситуацию. Таким образом, негативная критика менее эффективна для достижения лучших результатов. Конструктивная критика дает более быстрые результаты, чем отрицательная критика, потому что получателю дается конкретная информация о том, что нужно изменить и как это изменить. Хороший руководитель сможет использовать конструктивную критику, чтобы продвигать команду вперед.

Как обеспечить конструктивную критику

Существует множество литературы о том, как давать конструктивную критику.Вот несколько общих советов о том, как дать обратную связь в обнадеживающей манере.

Положительный вывод

Основная часть конструктивной критики — оставаться позитивным. Предоставляя обратную связь, в которой признаются только отрицательные стороны, получатель может чувствовать себя обескураженным и недооцененным. Ведя с положительными эмоциями, получатель обратной связи чувствует признательность за приложенные усилия. Получатель с большей вероятностью захочет выслушать обратную связь, если она будет дана в обнадеживающей манере.

Распространенная тактика — это «сэндвич» конструктивного комментария между двумя положительными комментариями. Например, начните с положительного аспекта работы, затем начните с аспекта, который можно улучшить, и снова закончите положительным комментарием.

Возможности для улучшений вместо недостатков

Конструктивная критика направлена ​​на достижение улучшенных результатов за более короткое время. Следовательно, термин «конструктивный» вместо того, чтобы разбивать работу на все негативы.

Более эффективно признать меньшие аспекты возможностью для улучшения , потому что он признает, что были предприняты усилия, но результат еще не является оптимальным.Возможности для улучшения также стали более дружелюбными. Получатели отзывов лучше реагируют на добрые и вежливые слова, а не на резкие комментарии. Хотя это может показаться простым семантическим случаем, на практике это имеет значение.

Предложите возможные решения и совет

Отзывы, не предлагающие отправную точку для улучшения, бесполезны. Если какой-либо аспект выполненной работы неудовлетворителен, укажите его конкретнее и дайте совет, как это можно сделать лучше. Таким образом, получатель точно знает, что делать в следующий раз, а не только знает, чего не делать.

Как лидер, овладение этим навыком поможет быстрее достичь желаемых результатов, потому что команде дано четкое руководство. Получатель обратной связи будет более продуктивным, если уже есть руководство.

Сосредоточьтесь на цели, а не на личности

Этот последний совет связан с акцентом на положительные моменты. На рабочем месте конструктивная критика касается не человека, а выполненной работы. Об этом важно помнить при формулировке и отправке отзыва.Если вы будете давать обратную связь индивидуально, получатель почувствует, что его атакуют. Это не способствует установлению здоровых рабочих отношений. Вместо этого используйте фразы, относящиеся к работе, а не к человеку.

Вот пример, чтобы проиллюстрировать разницу. Сотрудник А часто доставляет документы с простыми орфографическими ошибками, потому что он забывает просмотреть документ дважды. Менеджер Z может сказать сотруднику A, что он, кажется, слишком ленив, чтобы тщательно выполнять свою работу. Однако это личная критика и не предлагает решения.Вместо этого менеджер Z может посоветовать сотруднику A использовать проверку орфографии и грамматики перед доставкой документа в следующий раз. Последний вариант предлагает решение и делает предмет о самой работе.

Примеры конструктивной критики

В работе есть много примеров, требующих конструктивной критики. Был ли это конкретный случай или пришло время для полугодовой оценки персонала, наличие навыков конструктивной критики улучшит ваши рабочие отношения и создаст более продуктивную рабочую атмосферу.

Если вы все еще не знаете, как сформулировать опасения, взгляните на следующие примеры.

Конструктивная критика вашего начальника

Общей проблемой между высшим руководством и сотрудниками более низкого ранга является отсутствие связи, что может привести к неожиданным срокам и задачам в последнюю минуту. Если вы столкнулись с этим, вы можете вежливо и продуктивно сообщить об этом своему начальнику, как в приведенном ниже примере.

Я ценю ваше доверие в отношении выполнения срочных задач.Это заставляет меня чувствовать себя ценной частью команды. Однако я также заметил, что некоторые задачи в последнюю минуту можно было запланировать заранее. Я думаю, что если бы мы могли наладить более частое общение между нами, тогда мы смогли бы планировать дальнейшие действия о том, что и когда необходимо завершить. Может быть, мы могли бы встречаться раз в неделю на 15 минут, чтобы обсудить все расписание на следующие две недели? Таким образом, мы оба в курсе всех текущих проектов.

Конструктивная критика оценок эффективности

Анализ производительности

— отличный повод поразмышлять о продуктивности всей команды.Это также возможность избавиться от негативного отношения или отсутствия инициативы со стороны сотрудников. Ниже приведен пример конструктивной критики в адрес сотрудника, который, похоже, не так заинтересован в проектах, как раньше.

Вы всегда проявляли инициативу в проектах, за которые беретесь, но я заметил, что в последних нескольких проектах вы отодвинулись на второй план. Что-то изменилось за последние несколько месяцев? Возможно, мы могли бы обсудить будущие проекты, которые вам понравятся больше.Следующие несколько предстоящих проектов дадут даже лучшие результаты, если вы проявите творческое мышление. Как насчет того, чтобы завтра пообедать вместе, чтобы поговорить о том, над чем вы лично заинтересованы? Мы также можем обсудить, какую роль вы хотите занять в проектных командах. Возможно, пришло время для нового вызова.

Конструктивная критика коллег

Иногда бывает сложно дать конструктивную критику своим коллегам, особенно если вы также считаете их своими друзьями.Тем не менее, обсуждение отношения к рабочему месту с коллегами может оказаться весьма плодотворным. Ниже приведен пример того, как вы даете конструктивную критику коллеге, который говорил о других сотрудниках оскорбительные вещи.

Наша коллега рассказала мне, что вы ей сказали во время перерыва на кофе. Я должен сказать, что был удивлен, услышав то, что она сказала. Я знаю, что вы добрый человек, который никого намеренно не обижает. Не могли бы вы рассказать мне свою версию истории?

Я уверен, что это было простое недоразумение, но было бы неплохо, если бы вы и он обсудили это еще раз, чтобы прояснить ситуацию.Может быть, вы могли бы принести им чашку кофе в качестве миротворца? Если тебе так удобнее, я могу пойти с тобой.

Викторина

9 примеров конструктивной критики для вашего рабочего места

0

На этой странице могут быть партнерские ссылки, что означает, что мы получаем небольшую комиссию за все, что вы покупаете. Как партнер Amazon, мы зарабатываем на соответствующих покупках. Пожалуйста, проведите собственное исследование, прежде чем делать какие-либо покупки в Интернете.

Получение критики может повредить.

… особенно , когда это от вашего начальника.

Независимо от того, насколько «поддерживающим» оно должно быть, часто бывает трудно увидеть отрицательный компонент критики: факт, что вы что-то сделали… несовершенный .

Я знаю, что провел часы, размышляя над конструктивной критикой, высказанной в мой адрес на работе, думая, что все знали, что я «попал в беду». Но, по правде говоря, конструктивная критика не предназначена для причинения вреда — и часто человек, дающий обратную связь, изо всех сил пытается прояснить это, потому что он знает, как получатель может интерпретировать сообщение (подробнее об этом в в минуту) .

Но, если вы посмотрите на исследование, сотрудники на самом деле хотят, чтобы услышал конструктивную критику от своего начальства. Они считают, что такая обратная связь необходима для их профессионального развития. Фактически, 92% респондентов согласны с тем, что если конструктивная критика поставлена ​​правильно, , они относятся к ней серьезно и принимают корректирующие меры, тем самым улучшая свою работу.

Что интересно, — это руководителей , которые предпочли бы не участвовать в таком разговоре.Менеджеры часто чувствуют себя некомфортно, говоря со своими сотрудниками о чем-то, что может восприниматься как негативное, и сообщают о более высоком уровне стресса, когда им приходится это делать. Это означает, что способность высказывать конструктивную критику — одна из неотъемлемых характеристик хорошего лидера и критически важный профессиональный навык, необходимый для повышения эффективности вашей команды и выделения вас среди других менеджеров .

В этой статье мы рассмотрим примеры конструктивной критики рабочего места, которая осуществляется эффективно.Надеюсь, эти примеры помогут вам обрести уверенность, необходимую для предоставления такого рода отзывов, не колеблясь. Но сначала давайте подробнее рассмотрим, что такое конструктивная критика и почему она важна.

Что такое конструктивная критика?

Конструктивная критика — это честная и обоснованная обратная связь, которая предлагается с намерением помочь получателю каким-либо образом улучшить свою работу для достижения положительного результата. Он предлагается с добрыми намерениями и дружелюбно и включает как положительные, так и отрицательные моменты, что делает его всеобъемлющим и полезным мнением.

Что делает конструктивную обратную связь — ну — конструктивной — это то, что ее легко применить. Он содержит конкретные практические идеи по улучшению любых проблем, выявленных в вашей работе. Вместо того, чтобы просто сказать «хорошая работа» или «могло бы быть лучше», этот тип критики дает четкие рекомендации о том, как вы можете реализовать обратную связь.

Давать и получать конструктивную критику важно, потому что это путь к росту. Не прислушиваясь к честному мнению других людей, вы, возможно, никогда не узнаете, как можно улучшить или улучшить свою работу. Конструктивная критика помогает людям из первых рук узнать, как они могут увеличить свои шансы на успех, что делает ее бесценной в долгосрочной перспективе.

На рабочем месте конструктивная критика может помочь сотрудникам лучше понять ожидания компании и действия, которые они могут предпринять, чтобы оправдать их и превзойти их. Этот обмен информацией приносит пользу всем, потому что он помогает менеджерам лучше узнать своих сотрудников, он дает сотрудникам ценные рекомендации, чтобы добиться успеха на работе, а организация повышает продуктивность своих сотрудников.

Для того, чтобы конструктивная критика была эффективной, важно иметь сильные навыки межличностного общения. Эти навыки помогут вам выразить критику дружелюбным, мягким тоном и позитивным языком, что улучшит ее восприятие. Ваш тон голоса может существенно повлиять на то, насколько хорошо будет воспринята критика, и часто может передать даже больше, чем ваши слова.

Давайте рассмотрим 9 примеров того, как это можно сделать эффективно и таким образом, чтобы создать благоприятную рабочую среду.

Неосторожные ошибки / Работа не соответствует требованиям

1. Избегайте делать это личным

Когда вы предлагаете конструктивную критику, вы не хотите, чтобы это звучало так, будто это каким-либо образом нападение на человека. Вместо этого вы хотите сосредоточиться на конкретной профессиональной проблеме, которую вы пытаетесь помочь им улучшить.

Допустим, у вас есть сотрудник, чьи презентации скучны и сухи, что, как вы знаете, может быстро отпугнуть потенциальных клиентов. В этом случае вы не должны вести со словами: «У вас довольно плохие навыки публичных выступлений», потому что это звучит как личная атака, которая, вероятно, заставит кого-то защищаться.Вместо этого попробуйте что-нибудь вроде этого:

«Я думаю, что ваши презентации могли бы быть более увлекательными, если бы вы включили некоторые визуальные эффекты или выделите время, чтобы как-то пообщаться со слушателями. Одна вещь, которая мне показалась действительно эффективной, заключалась в том, что когда вы использовали графику для уточнения своих статистических данных — попробуйте добавить в свои речи больше слоев такого рода ».

Это не только акцентирует внимание на презентации, а не на докладчике, но и предлагает некоторые действия, которые человек может предпринять для решения проблемы.

2. Бутерброд обратной связи

Этот метод конструктивной критики помогает гарантировать, что вы включите положительные отзывы наряду с вашими предложениями по улучшению. Это включает три компонента:

• Начните с того, что сосредоточьтесь на чем-то положительном, что делает человек.
• Затем предложите то, что вы видите, как области, нуждающиеся в улучшении.
• Наконец, завершите свой отзыв, повторив свои первоначальные положительные комментарии или поговорив о положительных вещах, которые могут возникнуть в результате того, что человек будет действовать по вашему совету относительно того, что он может улучшить.

Например:

«Я очень ценю вашу приверженность своевременности сдачи ежемесячных отчетов. Как вы знаете, в последнее время у нас были некоторые проблемы с поздней сдачей отчетов, поэтому ваше уважение к срокам, безусловно, не осталось незамеченным. Однако в последнее время я видел некоторые ошибки в ваших отчетах, включая неточные данные, а также опечатки и грамматические ошибки. Хотя своевременность является критическим фактором, нам также необходимо убедиться, что отчеты являются точными и написаны таким образом, чтобы это положительно отражалось на нашей организации.Я знаю, что вы хороший писатель, поэтому я уверен, что если вы потратите время на то, чтобы немного сбавить обороты, ваши отчеты станут образцом того, как каждый должен составлять ежемесячные отчеты ».

Бутерброд с обратной связью — это эффективный способ предложить конструктивную критику, потому что, когда вы ведете с положительным комментарием, вы даете человеку понять, что вы на его стороне, осознавая, что он делает правильно. Это поможет получателю быть более открытым для рассмотрения ваших предложений по их улучшению. А завершение еще одной высокой ноты подтвердит, что вы пришли с позитивной стороны и искренне хотите помочь этому человеку добиться успеха.

Производительность

3. Поддерживайте

Если у вас есть сотрудник, производительность которого в последнее время снизилась, скорее всего, в этом есть основная причина — и вы не хотите делать никаких предположений. Поддержка при предоставлении конструктивной критики гарантирует, что получатель знает, что их успех находится в и ваших интересах , и ваша цель — предоставить им любые ресурсы, которые могут им понадобиться, чтобы помочь им на этом пути.

Фактически, исследования показывают, что люди, которые чувствуют эмоциональную поддержку, когда они получают конструктивную критику, более мотивированы к расширению своего мышления и внесению измеримых изменений в свою работу.

Покажите получателю, что вы уверены в его способности решить возникшую проблему.

Например:

«Я хотел поговорить с вами и посмотреть, как идут дела. Я знаю, что вы, как правило, один из самых продуктивных членов моей команды, но в последнее время кажется, что вы немного потеряли интерес, и ваши показатели упали.Что я могу сделать, чтобы помочь вам вернуться на правильный путь? Я знаю, на что вы способны, и всегда восхищался вашей работой. Давайте назначим встречу, чтобы обсудить ваши цели и обязанности, чтобы убедиться, что мы по-прежнему на одной волне «.

Это благоприятно по нескольким причинам. Во-первых, вы говорите сотруднику, что уверены в его способностях, и признаете, что отсутствие продуктивности — это отклонение от нормы. Во-вторых, вы говорите сотруднику, что хотите работать вместе, чтобы найти решение, и готовы пойти ему навстречу, чтобы он оставался счастливым на работе.

4. Предложите действенный совет

Высказывая конструктивную критику, обязательно скажите что-то, что получатель может сразу же предпринять, чтобы улучшить свою работу. Если возможно, поговорите о стратегиях, которые вы можете реализовать как в , так и в , чтобы добиться прогресса.

Например, если у сотрудника явно возникают проблемы с управлением временем и расстановкой приоритетов из-за низкой производительности, вы можете предложить ему один из этих рабочих листов или создать электронную таблицу, в которой перечислены задачи в порядке важности или уровня срочности.Обучение ваших сотрудников Матрице Эйзенхауэра также является отличным ресурсом, который поможет им расставить приоритеты в своих задачах.

Затем сотрудник будет нести ответственность за выполнение своей работы и обеспечение соответствия вашим ожиданиям, отмечая задачи по мере их выполнения, а затем заставляя менеджера отслеживать их прогресс и улучшения.

Вот пример конструктивной критики, предлагающей действенные советы:

«В последнее время я заметил, что некоторые важные задания не проходят, в то время как некоторые менее важные задачи отнимают у вас много времени.Давайте выясним, как мы можем повысить вашу производительность, сохранив при этом высокое качество работы. Что бы вы почувствовали, если бы мы создали план, в котором были бы расставлены приоритеты для ваших задач? Это позволит нам отслеживать ваш прогресс и то, над чем вы работаете. Если возникает вопрос о том, над чем вы должны работать после выполнения задачи, вы можете обратиться к плану, чтобы определить, что будет дальше, чтобы помочь вам получить ясность ».

Этот пример предлагает совет вместе с потенциальными ресурсами, которые сотрудник мог бы немедленно начать использовать для решения проблемы.Предоставление действенных советов позволяет получателю сконцентрироваться на целях для себя, чтобы они могли улучшиться, а не размышлять о своих ошибках.

5. Признайте, что они, вероятно, уже знают о проблеме

Если в последнее время производительность кого-то снизилась, скорее всего, они уже об этом знают. Это особенно верно, если это один из ваших наиболее успешных исполнителей, что также означает, что они, вероятно, уже немного побили себя из-за этого.

Вы не хотите усугублять их разочарование в себе, поэтому сделайте это скорее беседой о постановке более разумных целей, чем предположением, что они не делают свою работу.Можно сказать что-то вроде:

«Я восхищаюсь тем фактом, что вы возлагаете большие надежды на себя, и прогресс, достигнутый вами в каждом из ваших проектов, был ценен для всей команды. Однако, когда вы берете на себя так много работы, я беспокоюсь, что каждый проект не получает того внимания, которого он заслуживает. Что бы вы подумали о том, чтобы немного сократить и сосредоточиться исключительно на одной или двух вещах в этом квартале? Думаю, если мы поставим для вас более достижимые цели, вы можете почувствовать себя менее подавленным ».

Подобная формулировка конструктивной критики больше похожа на двусторонний разговор, в котором вы стремитесь сотрудничать с человеком, чтобы не только заставить его чувствовать себя более комфортно при выполнении своей работы, но и убедиться, что дела идут хорошо.

Опоздание

6. Будьте оперативны в конструктивной критике

Исследования показывают, что время имеет решающее значение, когда вы даете конструктивную критику. Если не решать проблемы, они могут прогрессировать и перерасти в гораздо более серьезные проблемы, чем они были в начале.

Если у вас есть сотрудник, который в последнее время несколько раз опаздывал на работу, вы можете решить эту проблему без конфронтации. Помните, вы не хотите делать никаких предположений и хотите поддержать вас.

«Я заметил, что вы пропустили первую половину наших последних двух собраний сотрудников, и я обеспокоен тем, что вы можете упустить некоторые важные темы или объявления, которые в конечном итоге могут повлиять на вашу работу. Я знаю, что у всех нас есть дела, помимо работы, и если есть что-то, о чем вам нужно поговорить, вы знаете, что я здесь, чтобы послушать. Но, двигаясь вперед, я хотел бы, чтобы вы немного больше осознавали время и важность прихода в офис, когда это делают все остальные.”

Это не то, на чем вы бы хотели задержаться, прежде чем заняться. Во-первых, сотрудник может начать думать, что это приемлемое поведение, потому что никто не говорит ему обратного, что может привести к тому, что они в конечном итоге придут даже позже.

Во-вторых, если сотрудник опаздывает из-за того, что утром у него на несколько недель что-то происходит, необходимо признать, что ему необходимо согласовать с вами любые внешние обязанности, прежде чем пропустить работу.Это следует делать не только из уважения, но и из соображений безопасности, поскольку вы должны знать, где находятся ваши сотрудники в рабочее время.

7. Сосредоточьтесь на одном деле за раз

После того, как вы набрались смелости, чтобы встретиться со своим сотрудником, чтобы дать ему обратную связь об их недавней работе, у вас может возникнуть соблазн воспользоваться этим шансом и сразу сообщить все плохие новости.

Не делайте этого.

Сосредоточьтесь на чем-то одном , чтобы получатель мог обработать сообщение, ответить так, как сочтет нужным, и задать вопросы.Одновременное предоставление большого количества отзывов неизбежно будет ощущаться как атака — и, по словам Клиффорда Нэсса, профессора Стэнфордского университета, люди действительно могут воспринимать только одну часть критики за раз.

Добавляя к последнему примеру, вы можете завершить его, сказав что-то вроде:

«Есть вопросы? Дайте мне знать, если я могу что-нибудь сделать, чтобы ваше утро было немного спокойнее ».

Просто оставьте все как есть и решайте другие вопросы по мере их возникновения.

Непрофессиональное поведение

8. Избегайте обобщений

Один из простых способов, который люди часто используют, чтобы отделить себя от плохих новостей, которые они несут, — это делать такие обобщения, как «Все заметили…» или «Все говорят мне…»

Эти обобщения могут быстро заставить кого-то почувствовать, что команда ополчилась на него и сплетничает за его спиной. Если вы критикуете кого-то конструктивно, вы должны взять на себя ответственность за это, а не винить в этом «всех».И не забывайте сохранять позитив, потому что позитив порождает позитив.

«В последнее время я заметил, что, когда я прихожу в ваш офис, чтобы что-то узнать, вас там нет. Для вашей продуктивности очень важно делать соответствующие перерывы в течение дня, чтобы дать вашему разуму отдохнуть, но я не могу не заметить, как часто вы навещаете других людей в их офисах. Я хочу, чтобы наша команда поддерживала связь и хорошо ладила, но тратить слишком много времени на общение в течение рабочего дня — непрофессионально.Я знаю, что когда моя дверь закрыта, я обычно пытаюсь сосредоточиться на своей работе и не хочу, чтобы меня отвлекали на разговоры на не относящиеся к делу темы, и я предполагаю, что это относится и к другим. Пожалуйста, постарайтесь ограничить свое общение на работе определенным перерывом, чтобы и вы, и ваша команда могли эффективно использовать свое время, когда вы в офисе ».

Хотя здесь упоминаются другие члены команды, это просто показать, как чрезмерное общение получателя может иметь негативное влияние на всех.В этом примере много утверждений «я», которые показывают, что вы берете на себя личную ответственность за критику, и это не заставит получателя убежать из вашего офиса к другим сотрудникам, которые спрашивают: «Кто что-то сказал боссу?»

9. Дальнейшие действия

Независимо от того, о чем вы критикуете, всегда важно принять меры после того, как получатель получит время для исправления проблемы. Чтобы дать конструктивную критику, нужно приложить немало усилий, поэтому не допускайте, чтобы это был одноразовый разговор, к которому вы никогда не вернетесь.В завершение выражайте признательность, когда вы видите улучшения на этом пути, чтобы еще раз продемонстрировать, что вы на их стороне и заботитесь об их успехе. Это также даст получателю возможность задать любые вопросы, которые могут возникнуть после того, как критика осядет.

Положительное подкрепление также может побудить получателя не забывать о первоначальном разговоре, что, как мы надеемся, предотвратит попадание в старые привычки. Наконец, это подтвердит, что вы серьезно относились к проблеме и следите за согласованными изменениями.Давайте посмотрим, что вы могли бы сказать, проследив за своим скучным оратором из первого примера:

«Джон, я просто хотел кратко коснуться нашей беседы, состоявшейся несколько недель назад, и сообщить вам, что ваши искренние усилия по привлечению людей во время проведения презентаций оказали огромное влияние. Вы заметили, что клиенты остаются намного дольше после ваших презентаций, чтобы получить больше информации? Я получаю все больше запросов от людей, которые присутствовали на вашей презентации, и в этом квартале количество контрактов увеличилось на 17%.Как ты к этому относишься? »

Это продолжение служит нескольким целям. В нем признается, что Джон приложил усилия, он дает количественную оценку положительного воздействия, которое его усилия оказали на компанию, и предлагает Джону высказать свое мнение. Это превратило потенциально односторонний момент критики в совместные усилия.

Если прошло какое-то время и вы не заметили никаких улучшений в решении этой проблемы, дальнейшие действия дадут вам дополнительную возможность предоставить дополнительное обучение или советы, если сможете.Или, если получатель полностью проигнорировал конструктивную критику, которую вы ему дали (или, что еще хуже, сделал проблему даже более серьезной, чем это было вначале), то, возможно, пришло время либо изменить свой подход, либо применить дисциплинарные меры. .

Последние мысли о конструктивной критике на рабочем месте

Конструктивная критика — полезный инструмент, который направит вашу команду в правильном направлении или отвлечет выполнение задачи. Овладение конструктивной критикой требует практики, и она не всегда будет успешной, как вы надеетесь, даже если с вашей стороны все идет по плану. Но конструктивная критика — важный элемент успеха вашей команды и вашей организации в целом. Обязательно подумайте, как вы, , хотели бы получить конструктивную критику, прежде чем ее выдавать. Может ли то, что вы собираетесь сказать, обидеть? Или вы включили некоторые из примеров, упомянутых выше, чтобы информация была принята близко к сердцу? Если вы не уверены, как будет истолкована ваша конструктивная критика, просмотрите приведенный здесь совет и проверьте, все ли флажки отмечены.

Конни Стеммле — профессиональный редактор, писатель-фрилансер и писатель-призрак. Она имеет степень бакалавра в области маркетинга и степень магистра в области социальной работы. Когда она не пишет, Конни либо проводит время со своей 4-летней дочерью, занимается бегом, либо прилагает усилия в своем сообществе для обеспечения социальной справедливости.

Какие существуют типы конструктивной критики?

Конструктивная критика — это тип обратной связи, которую люди могут дать другим, когда они пытаются помочь им улучшить свою работу или указать на их сильные стороны.Цель такого рода критики — помочь человеку, получившему критику, стать лучше. Он задуман как практичный и не всегда будет полностью положительным. Работодатели, родители, учителя, тренеры и друзья, среди прочего, могут все предоставить эту полезную обратную связь.

Работодатели часто конструктивно критикуют своих сотрудников.Один из способов сделать это — предоставить официальную оценку производительности, которая подчеркивает сильные стороны и достижения сотрудника, а также уделяет внимание вопросам производительности и слабым сторонам, которые необходимо улучшить. Работодатели также могут неформально критиковать такого рода, хваля сильные стороны и рекомендуя улучшения для конкретного проекта, не имея письменной документации. В любом случае сотрудник должен участвовать в разработке целей и стратегий, которые помогут ему или ей стать лучше.

Родители также могут помочь своим детям расти и совершенствоваться, давая конструктивные отзывы.Когда родители критикуют своих детей конструктивно, они обычно делают это в неформальной манере, указывая на положительные моменты и выявляя необходимые улучшения. Некоторые родители могут предпочесть составить письменные контракты со своими детьми об улучшениях, которые необходимы, наряду со стратегиями достижения улучшений, вознаграждением за внесение улучшений и последствиями невыполнения этого требования. Родителям важно получать отзывы и предложения своих детей, когда они придумывают идеи для необходимых улучшений в таких областях, как оценки, отношение или домашние дела.

Учителя также могут предложить своим ученикам конструктивную критику.Например, учитель в старшей школе может проводить конференции со своими учениками, чтобы помочь им улучшить их письменную речь, дать обратную связь по проекту или оценить их общий прогресс. Студенты также должны участвовать в процессе принятия решений о том, как улучшить свои знания.

Тренеры могут использовать эту форму обратной связи по-другому.Они могли дать своим игрокам возможность после игры провести мозговой штурм о том, что у них получилось хорошо, насколько они неэффективны и как улучшить их в следующей игре. Этот тип конструктивной критики может быть менее формальным и предполагать более командный подход, чем некоторые другие типы.

Друзья также могут конструктивно критиковать друг друга неформально.Они могут указывать на недостатки или слабости, которые другие люди могут посчитать раздражающими, обидными или надоедливыми, одновременно делая предложения и получая предложения от друга, которому они делятся своими мыслями. В этом случае друзья также должны выделить сильные или положительные стороны и убедиться, что их критика действительно конструктивна, а не просто критична.

Понимание конструктивной критики: определение, советы и примеры

Давать и получать конструктивную критику может быть сложно.Независимо от того, проводите ли вы ежегодный обзор или реализуете план улучшения сотрудников, эффективная критика может иметь решающее значение для роста и развития вашей команды. Однако, когда вы применяете различные стратегии для конструктивной критики, ваши сотрудники могут извлечь выгоду из действенной обратной связи. В этой статье мы обсудим, что такое конструктивная критика, эффективные стратегии реализации и шаги, которые вы можете предпринять, чтобы выразить эффективную конструктивную критику с примерами.

Что такое конструктивная критика?

Конструктивная критика — это полезный способ обратной связи с конкретными, действенными предложениями. Вместо того, чтобы давать общие советы, конструктивная критика дает конкретные рекомендации о том, как добиться положительных улучшений. Конструктивная критика ясна, по существу и легко претворяется в жизнь.

Конструктивная критика может быть частью реализации стратегии улучшения, чтобы помочь сотрудникам ставить и достигать своих рабочих целей.Это также может создать позитивную атмосферу, в которой персоналу будет комфортно задавать вопросы, обращаться за помощью и предлагать свои собственные отзывы и идеи. В конечном итоге конструктивная критика может дать вашим сотрудникам возможность лучше понять ваши ожидания и способы их оправдать и даже превзойти.

Связано: Руководство по конструктивной критике

5 советов по конструктивной критике

Конструктивная критика может быть эффективной отправной точкой для реализации планов улучшений, постановки задач по развитию навыков и увеличения общего роста в рабочее место.Рассмотрим следующие стратегии для предоставления прямой и действенной обратной связи:

• Рассмотрите возможность использования сэндвич-метода.
• Используйте языковую стратегию «Я».
• Сосредоточьтесь на действии или поведении.
• Включите конкретную положительную похвалу.
• Оставляйте полезные отзывы.

Рассмотрите возможность использования сэндвич-метода

Сэндвич-метод обеспечивает конструктивную критику в промежутках между конкретными похвалами. С помощью этой стратегии оценка или обзор сотрудников начинается с похвалы за то, что сотрудник сделал хорошо, прежде чем обсуждать, какие аспекты его работы нуждаются в улучшении.Затем критика завершается еще одной конкретной похвалой.

Использование стратегии «сэндвич» может быть эффективным способом предоставить вашим сотрудникам полезную обратную связь. Подумайте о том, чтобы подойти к обзору вашего сотрудника или встретиться со стратегией сэндвича, начав разговор с похвалы об успехе, высокой рабочей этике или достигнутой цели. Сосредоточьтесь на продуктивных советах и ​​планах по улучшению и предложите свою помощь, прежде чем завершить беседу.

Совет: Вы можете записать свой отзыв, указав, в чем вы будете положительно похваливаться, на чем вы сможете сосредоточиться, и еще одну конкретную похвалу за то, что сделано хорошо или превзошло ожидания.

Пример: «Открытие презентации дало четкое представление о том, какие ключевые показатели эффективности вы планируете охватить в этом квартале. Однако во вспомогательной схеме того, как будут отслеживаться ключевые показатели эффективности, не хватает некоторой ключевой информации, такой как целевые цели и стратегии, которые будут применяться. Если вы измените свой план, включив в него одну-две конкретные цели, которые поставит команда, и какие стратегии они будут использовать для отслеживания прогресса, это поможет конкретизировать план вашего проекта.Однако общая структура ваших аргументов убедительна, и, если включить информацию, которую мы обсуждали, я чувствую, что это будет более сильная презентация ».

Используйте языковую стратегию «Я»

Использование таких фраз, как « Я думаю, », « Я чувствую » и « Я бы предложил », гарантирует, что человек, получающий отзыв, понимает, что критика касается ситуации или поведения, а не их личности. Это также укрепляет вашу точку зрения, позволяя другому человеку узнать, как вы видите ситуацию.Это поможет другому человеку отделить критику от себя и увидеть, откуда вы исходите.

Когда вы используете утверждения типа «я» для конструктивной критики, вы можете убедиться, что вероятность недопонимания исключена. Сосредоточение внимания на том, как действия, результаты или выпуск продукта влияют на вашу роль и как они вписываются в компанию, может повлиять на ваших сотрудников, потому что язык «я» предлагает более эффективный способ открытого общения, чем исключение себя из разговора.

Совет: Используя язык «я», сосредоточьтесь на том, как производительность вашего сотрудника повлияла на ваши должностные обязанности, как положительно, так и отрицательно. Не забудьте указать возможности для совершенствования и предложить свое наставничество.

Пример: «Мне понравилась ваша идея по внедрению нового продукта, однако я чувствовал, что план плана был бы более ясным, если бы были некоторые конкретные примеры стратегий, которые мы использовали бы для осуществления производства».

Подробнее: Навыки активного слушания: определение и примеры

Сосредоточьтесь на действии или поведении

При конструктивной критике важно сосредоточиться на конкретном действии, результате или поведении, которое вы хотели бы чтобы увидеть улучшение.Например, если один из ваших сотрудников не выполняет квоты вызовов для выполнения ежедневных или еженедельных задач, вы должны сосредоточиться на том, какой план действий можно предпринять, чтобы помочь вашим сотрудникам повысить производительность и выполнить свои квоты.

Точно так же, сосредотачиваясь на действии и улучшении, которое вы хотели бы видеть, рассмотрите возможность использования неспецифических формулировок, таких как «числа», «производительность» или «проект», а не «ваши цифры» «ваша производительность. »И« ваш проект ». Хотя для сотрудников всегда важно брать на себя ответственность, постоянная критика с упором на «вас», а не на ситуацию, иногда может привести к снижению морального духа и производительности в целом.

Совет: Перед тем, как выступить с конструктивной критикой, подумайте о том, чтобы записать конкретные элементы или действия, которые вы хотели бы улучшить и улучшить.

Пример: «Презентация прошла хорошо, однако она могла бы включать больше подтверждающих цифр».

Включите конкретную положительную похвалу

Предложите конкретную похвалу продуктивности, производительности, способности сотрудника превосходить ожидания или другому успеху или достижению, которое было выполнено хорошо.Это позволяет вашим сотрудникам сосредоточиться на задачах и обязанностях, которые они выполняют удовлетворительно или сверх установленных стандартов. Затем они могут применить эти сильные стороны к планам улучшения, которые вы можете реализовать для более слабых навыков или производительности. Кроме того, частая и заслуженная похвала ваших сотрудников может повысить моральный дух и мотивацию сотрудников.

Совет: При реализации конструктивной критики подумайте о том, чтобы сосредоточить внимание на двух исключительных действиях для каждой критики, которую вы высказываете.

Пример: «Речь была исключительно сильной и хорошо написанной.Однако я чувствовал, что это могло быть более эффективно, если бы в нем было больше эмоций. Вы говорили очень хорошо и ровно, особенно во время вступления и закрытия, хотя при более эмоциональном тоне аудитория была бы более заинтересована ».

Связано: Важность положительной обратной связи и как ее передать другим

Предоставьте практическую обратную связь

При проведении конструктивной критики важно предлагать обратную связь, которую ваши сотрудники могут немедленно применить к делу. достигать новых целей и улучшать свою производительность, производительность, навыки или другие области.Подумайте о том, чтобы обсудить стратегии, которые вы и ваш сотрудник можете использовать для улучшения работы.

Например, если производительность сотрудника низкая, вы можете создать ежедневный контрольный список или электронную таблицу, чтобы обозначить срочные задачи, важные задачи и полезные задачи. Затем сотрудников можно привлечь к ответственности за перемещение по своим спискам задач и обеспечение соответствия ожиданиям путем инициализации, выставления флажков и поручения менеджерам контролировать улучшения. Точно так же вы можете рассмотреть возможность установления стимулов за соблюдение квот или превышение стандартов.

Совет: Сосредоточьтесь на одной области улучшения за раз и работайте с сотрудниками, чтобы претворять в жизнь планы развития.

Пример: «Несмотря на то, что задачи выполняются, качество ухудшается из-за срочности работы. Давайте разберемся, как повысить качество и при этом оправдать ожидания компании. Что бы вы почувствовали, если бы мы напечатали план улучшения, детализирующий ваши обязательные и дополнительные задачи? Таким образом, мы можем отслеживать, как вы выполняете свои повседневные задачи.Если это вопрос управления временем, то план может позволить нам определить это и составить для этого отдельный план ».

8 лучших примеров конструктивной обратной связи с примерами сценариев

Быть менеджером в 21 веке — совсем не детская игра. Культура труда теперь требует, чтобы менеджеры руководили персоналом, принимая на себя одновременно несколько ролей мотиватора, наставника и лидера. И одним из наиболее важных аспектов этих ролей является способность и желание предоставлять сотрудникам конструктивную обратную связь.

Отзывы являются неотъемлемой частью обеспечения эффективной культуры труда. Часто положительные отзывы не только влияют на моральный дух сотрудников, но и служат для них ориентиром. Кроме того, он устанавливает стандарт производительности, ожидаемый от команд.

Однако дать конструктивную обратную связь не так гладко, как ножом по маслу. Существует очень тонкая грань, отделяющая отзывы от критики, и именно здесь большинство менеджеров ошибаются.

Тон обратной связи и слова, которые вы используете, иногда могут сделать ваш отзыв больше похожим на критику, которая негативно влияет на профессиональные отношения.

Вот почему, чтобы помочь вам предоставить наиболее конструктивную обратную связь вашим сотрудникам, я представляю вам несколько примеров обратной связи с соответствующими сценариями.

Но прежде чем начать с того же, вот несколько важных моментов, которые вам нужно иметь в виду, передавая конструктивную обратную связь своим сотрудникам.

Подробнее: Обратное наставничество — определение и способы реализации

Шаги по созданию конструктивной обратной связи

1.Выскажите свое наблюдение

Отзывы полностью основаны на ваших профессиональных наблюдениях. Расшифровка этих наблюдений, основанная на ваших управленческих навыках, в дальнейшем позволит вам дать точную и продуманную обратную связь. Кроме того, когда вы четко излагаете свои наблюдения получателю, это возвышает вас как наставника, на которого все могут равняться. Таким образом, вы укрепляете доверие и дух товарищества с вашими сотрудниками.

2. Определите области для улучшения

Тонкая грань между критикой и конструктивной обратной связью определяется именно здесь.Основным мотивом конструктивной обратной связи является помощь другому человеку в осознании его или ее возможностей улучшения, дополненных небольшим советом или предложением.

Подробнее: 5 полезных советов о том, как давать конструктивную критику

3. Поддерживать признательный тон

Всегда следите за тем, чтобы ваш голос был благодарным, а также давал конструктивную обратную связь. Смысл обратной связи еще больше усиливается тем, как вы ее говорите.Таким образом, ваши сотрудники с большей вероятностью обратят внимание и положительно отнесутся к вашим отзывам, если вы сделаете то же самое с благодарным тоном.

4. Понять их опасения

У каждого свой уникальный взгляд на вещи и способности решать проблемы. И в этом случае ваши сотрудники ничем не отличаются. Даже у них могло быть иное мнение о поставленной задаче. Таким образом, вы всегда должны оставлять промежуток между отзывами, чтобы ваши сотрудники тоже могли выразить свое мнение.

Связано: 9 полезных советов по проведению успешных встреч один на один

Сценарии с примерами конструктивной обратной связи

Сценарий № 1

Работник, который трудолюбив, но часто опаздывает в офис

Обратная связь —

«Привет (имя сотрудника)! Я просматривал отчеты об эффективности за последние несколько месяцев и должен сказать, что вы проделали действительно отличную работу. Кроме того, я считаю, что вы можете добиться большего каждый день, приходя пораньше, и таким образом вы также сможете поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью.”

Сценарий № 2

Белла постоянно пропускает сроки выполнения своих проектов из-за жаргона в личной жизни

Положительный отзыв сотрудника —

«Подсчитывая успехи каждого, я пришел к выводу, что ваши цифры не совпадают. Что-то мешает вам выполнять работу по расписанию?

Кроме того, я узнал от членов вашей команды, что вы прилагаете много усилий в своей работе, и я искренне признателен за это.Но, тем не менее, мы все работаем в конкурентной среде, где единственное, что имеет значение, — это стремительный темп как в личных, так и в профессиональных усилиях. И, переходя к профессиональной части, я бы посоветовал вам идти в ногу со сроками окончания, что принесет пользу и вам, и вашей команде, чтобы оставаться впереди в игре ».

Сценарий № 3

Трэвис показывает свои отличные результаты при работе в одиночку, но он избегает быть командным игроком

Конструктивная оценка производительности будет-

«Я уважаю людей, способных самостоятельно решать проблемы и двигаться вперед.Они учатся на собственном опыте, и я думаю, ты один из таких людей, Трэвис.

Однако я должен также подчеркнуть, что каждому в какой-то момент требуется помощь. Возможно, вам или кому-то еще понадобится дополнительная рука. И это идеальный момент, когда вы должны продемонстрировать свои способности и помочь другим, поделившись своими знаниями. Кроме того, в то же время вы можете наблюдать за тем, как другие выполняют свою работу, и узнать еще кое-что.

Итак, я бы посоветовал вам активно участвовать в командных проектах и ​​помогать вашей команде преуспевать, добавляя к ней ваши возможности.”

Сценарий № 4

Руби можно назвать одним из лучших членов команды с точки зрения производительности, но ей сложно научиться общаться

Обнадеживающая обратная связь здесь —

«Я слышал много комплиментов о вашей работе и хотел бы поблагодарить вас за то же самое. Однако я заметил, что вы часто молчите даже во время встреч команды. Должен сказать, что меня беспокоит это мое наблюдение, и я бы очень хотел знать, не сталкиваетесь ли вы здесь с какими-либо трудностями.

Мой единственный совет здесь — поддерживать общение как можно лучше. Даже если вы делаете ошибки, вам следует продолжать попытки, и мы все здесь, чтобы помочь вам ».

Сценарий № 5

Сотрудник, который часто отсутствует без предварительного уведомления

Тонкая конструктивная обратная связь для сокращения прогулов сотрудников будет:

«С последних нескольких дней я замечаю, что вы редко бываете на рабочем месте.Могу я узнать, если вы столкнулись с какой-либо проблемой, с которой я могу вам помочь?

Я понимаю, что у каждого из нас есть другие обязанности вне работы, но мы также должны относиться к своей работе одинаково важно. Кроме того, вы упускаете много информации из-за того, что часто не работаете, и я боюсь, что это может повлиять на вашу общую производительность, чего я не хочу. И поэтому я хотел бы оказать вам всяческую помощь, чтобы помочь вам преодолеть эту проблему ».

Сценарий № 6

Макс часто игнорирует то, что говорят начальство, и делает глупые ошибки, выполняя свою работу

Конструктивная обратная связь здесь будет —

«Моя работа как вашего руководителя — поддерживать порядок на рабочем месте.Что ж, сохранять дела сравнительно проще, но для того, чтобы держать всех на одном пути, я должен положиться на вас, ребята, и вы понимаете, что беспокоит друг друга.

Я уважаю тот факт, что у каждого свой способ делать что-то, но в то же время я хотел бы попросить вас не упускать из виду какие-либо значимые отзывы, которые приходят к вам, особенно от людей более опытных. Мы передаем наши отзывы, чтобы помочь вам, ребята, продолжать в том же духе. Также нам нравится получать отзывы от наших сотрудников.

Сказав то же самое, я надеюсь, что вы с уважением отнесетесь к моим словам и поможете мне продвигать позитивное поведение в нашей организации ».

Сценарий № 7

Сотрудник последние несколько дней не справлялся с поставленной задачей

Пример конструктивного отзыва для вашего сотрудника здесь —

«В эти дни я заметил, что ты задерживаешься в офисе. Хотите рассказать, над чем вы работаете?

Как ваш менеджер, мне очень нравится видеть, как вы все усердно работаете для достижения своих целей.Но я также делаю акцент на том, чтобы вам, ребята, нравился разумный баланс между работой и личной жизнью. Вот почему я призвал вас поделиться несколькими уловками по постановке целей, которые, как я считаю, помогут вам ».

Сценарий № 8

Как менеджер, вы обязаны давать отзывы о работе вашего сотрудника.

Положительный отзыв сотрудников здесь будет —

«Я рад, что мы наконец-то догнали нас, и, как вы уже знаете, я хотел поговорить с вами о вашем выступлении.Во время нашего разговора я мог бы отметить как положительные, так и отрицательные черты вашей работы.