Вторник , 9 Август 2022

Тесты бизнес профиль ржд решать: определение профессиональных склонностей и ориентации, пригодность, качества, направленность (Москва)

Содержание

Статьи | Maintest

  • Отзыв Amond & Smith Ltd о Независимой Экспертизе Кандидатов
    13.09.2016 

    Татьяна Крупенина, Исполнительный директор, Юридическая компания Amond & Smith Ltd (Москва)

    С «Гуманитарными технологиями» я познакомилась в своей профессиональной деятельности очень давно, более 10-ти лет назад. Я работала директором по персоналу в крупном холдинге, и мы решали задачу проведения независимой оценки некоторых категорий персонала, прежде всего, соискателей на массовые позиции, требующие наличия конкретного качества или навыка.…

  • Психодиагностика в управлении персоналом
    29.09.2014 

    Интервью с Дарьей Портновой, HRDocs

    Расскажите, пожалуйста, как происходило становление психодиагностики в России.  Как психодиагностика начала использоваться в управлении персоналом?

    Как порядочная выпускница факультета психологии МГУ, я просто обречена на пафосные высказывания при ответе на столь масштабный вопрос.

    Старт психодиагностики если не в управлении персоналом, то в комплексном изучении личности трудящегося, был дан в начале XX века и был связан с именем В.М. Бехтерева. Дальше – движение НОТ (научная организация труда) в исполнении А.К. Гастева, индустриальная психотехника под предводительством И.Н. Шпильрейна и  С.Г. Геллерштейна.…

  • Тесты в оценке по компетенциям: место под солнцем
    02.09.2014 

    Дарья Портнова, журнал «Компетенции» (август 2014)

    Вокруг компетентностного подхода в управлении персоналом уже долгие годы не утихают ожесточенные споры – он находит как ярых приверженцев, так и убежденных противников среди HR-специалистов, причем совершенно разумные аргументы «за» и «против» звучат с обеих сторон, и золотая середина неминуемо вырисовывается. Это, вероятно, тысячная констатация давно известного факта, которая даже начинает звучать наивно.…

  • Инфографика: Обновление интеллектуального теста КТО
    24. 04.2014 

    Дарья Портнова, Мария Рыбникова

  • Инфографика: Обновление норм методик в 2013 году
    11.03.2014 

    Дарья Портнова

    В 2013г. коллективом научно-методического отдела Лаборатории «Гуманитарные Технологии» была проведена масштабная работа по обновлению тестовых норм методик, наиболее активно используемых нашими клиентами в практике оценки персонала (17 из 22). …

  • Диагностика поколений
    01.07.2013 

    Дарья Портнова

    На Западе теорию поколений уже давно используют в практической работе, в первую очередь HR-ы. Все чаще об использовании теории поколений говорят и наши ближайшие соседи. Специалисты Российской HR-Лаборатории «Гуманитарные Технологии» задумались, как можно увязать диагностические методики с теорией поколений.

  • Портрет идеального покупателя
    22.01.2013 

    Дарья Портнова, Мария Рыбникова

    Продавцы редко думают о том, чтобы выбирать клиентов… Как моряки в отпуске на берегу, мы не очень придирчивы. Огромная ошибка. Выбирая ваших клиентов, вы выбираете свое будущее.…

  • Поколения X+Y+Z+…+n: кадровые решения для уравнения с многими неизвестными. Часть 3: Профессиональный потенциал, стиль менеджмента, командные роли
    16.01.2013 

    Дарья Портнова

    В предыдущих частях данной статьи обсуждались приложения нашего комплекса «Бизнес-профиль» к исследованию мотивационных, интеллектуальных и личностных различий людей X, Y и Z в рамках теории поколений Н. Хоува и У. Страусса (1991), чрезвычайно популярной в сфере HR – и очень влиятельной. В третьей – и заключительной – части мы расскажем о профессиональном потенциале представителей различных возрастных когорт, выражающемся в прогнозе их успешности в общих видах труда, а также рассмотрим предпочитаемые ими стили управления и наиболее подходящие командные роли (по Р.

    Белбину). Эти данные содержатся в отчетах по методике «Бизнес-профиль» и основаны на анализе сочетаний тестовых баллов по различным первичным факторам.…

  • Поколения X+Y+Z+…+n: кадровые решения для уравнения с многими неизвестными. Часть 2: Интеллект и личность
    11.01.2013 

    Дарья Портнова

    Обсуждение мотивационных различий между людьми X и Y осталось позади, найдя отражение в предыдущей части статьи. Теперь мы переходим к описанию интеллектуальных и личностных черт представителей выделенных возрастных когорт, базируясь на соответствующих блоках «Бизнес-профиля».…

  • Поколения X+Y+Z+…+n: кадровые решения для уравнения с многими неизвестными. Часть 1: Мотивация
    26.12.2012 

    Дарья Портнова

    В предыдущей части данной статьи говорилось об общих положениях теории поколений и о возможностях приложения нашего психодиагностического комплекса «Бизнес-профиль» для установления действительных различий между людьми X, Y и Z. Здесь будут представлены результаты проведенного исследования – результаты, в соответствии с которыми представители различных поколений мотивируются, думают, чувствуют и ведут себя неодинаково.…

  • Поколения X+Y+Z+…+n: кадровые решения для уравнения с многими неизвестными (преамбула)
    18.11.2012 

    Дарья Портнова

    Нас заинтересовала возможность объективной оценки различий между X, Y и Z на основании методики «Бизнес-Профиль», которая использовалась при отборе персонала сотни раз и позволила накопить достаточное количество данных для анализа. Последняя версия «Бизнес-профиля» предполагает комплексную диагностику психологических качеств человека в проекции на его профессиональную и управленческую деятельность, а потому может помочь в ответе на вечные вопросы о том, какими особенностями мотивации, интеллекта и личности обладают «заветные» поколения.…

  • Как оценить потенциал предпринимателя?
    05. 04.2012

    Виталий Алтухов

    Путь в малый бизнес открыт практически каждому, а существующие программы поддержки и содействия только добавляют возможностей. Однако реализовать задуманное и создать работающий бизнес получается не у всех. В чем секрет?

  • Что хотел сказать автор?..
    01.03.2012 

    Арсений Белорусец

    Законы журналистики приучают нас к тому, что заголовок должен быть громким. Применительно к Интернет-формату, можно даже уточнить: настолько громким, чтобы на него «кликнули». Один из таких заголовков предварял заметку о том, что проведенное в США исследование показало, что изучение страницы кандидата в социальной сети оказывается более действенным инструментом, чем личностные опросники.…

  • Комплексная оценка руководителей: компетентностный подход
    01.01.2012 

    Дмитрий Дьячков

    На примере процессов, происходящих в ОАО «Российские железные дороги», рассмотрим процедуру оценки компетенций руководителей: от внедрения инструментов оценки в деятельность компании до их применения для оценки разных категорий руководителей.

  • Менеджеры по продажам: подбор и достоверная оценка потенциала. Методика «CaseSales».
    10.10.2011

    Виталий Алтухов

    Продажи – одно из наиболее актуальных и востребованных направлений профессиональной деятельности на современном рынке труда в России. По данным различных источников, от 20% до 30% процентов работников, так или иначе, работают в сфере продаж. Соответственно, у работодателей и HR-служб задачи по оценке специалистов по продажам встают регулярно и с не угасающей актуальностью.

  • Приоткрывая занавес: как создавался тест 11ЛФ
    29.08.2011

    Татьяна Преснова

    Несмотря на то, что в аннотации к каждому тесту Лаборатории есть информация об истории создания методики и ее психометрических параметрах, за кулисами нашей психометрической сцены от глаз зрителя часто остаются скрытыми споры, идеи, предложения, отринутые гипотезы и радость подтвержденных догадок.

  • Психологические тесты и компетенции
    22.07.2011 

    Александр Горбачев

    Психологические тесты предназначены для оценки личностных качеств, интеллекта, психофизиологических свойств человека. Действительно, зная, что человек хочет, что он может, и каков он по характеру, можно сделать предположения о том, каким видом деятельности ему было бы предпочтительнее заниматься. Но сами по себе отдельно взятые показатели измерений этих свойств не позволяют сделать никакого целостного вывода.…

  • Пол, возраст, интеллект
    22.03.2011 

    Виталий Алтухов

    В данной статье приводятся результаты исследования интеллектуальных особенностей сотрудников одной крупной (более нескольких тысяч человек) компании. Целью исследования было установить, влияет ли пол и возраст людей на выраженность различных интеллектуальных способностей.

    Были получены интересные данные, показывающие взаимное влияние пола и возраста на интеллектуальные особенности, а также выделены группы людей, наиболее подготовленных для решения различных рабочих задач исходя из интеллектуальных возможностей и специфики самой …

  • Просто о сложном
    08.02.2011 

    Арсений Белорусец

    Без тестирования способностей в современном мире невозможно решить такие задачи, как оценка персонала, профотбор или профориентация. Но при тестировании мы часто сталкивается с трудностями прогноза успешности респондентов в их реальной профессиональной деятельности.…

  • Диагностика факторов Большой Пятерки методом ипсативного опросника
    01.09.2010

    Иванова О. Н., Шмелев А. Г., Тезисы для Второй всероссийской конференции «Современная психодиагностика».

    Большая пятерка личностных факторов — одна из наиболее распространенных моделей диагностики личностных черт. Свою популярность среди психологов и HR-специалистов она вполне заслуженно приобрела вследствие своей универсальности, психометрической обоснованности, кросскультурной устойчивости и относительной простоты для освоения и использования в практических задачах.

  • Терпение и «ТРУД» все перетрут. Новый тест для профориентации «синих воротничков»
    09.06.2009 

    Анна Науменко, журнал «Служба занятости», №5 за 2009г.

    Буквально все СМИ сегодня пестрят сообщениями о глобальном финансовом кризисе, прогнозами и советами о том, как выжить в сложившихся условиях, – удержаться на работе или найти новую. Аналитики рассуждают о том, каким специалистам придется тяжелее всего, а какие профессии не потеряют свою актуальность даже в таких тяжелых условиях. По статистике центров занятости, сильнее всех пострадали юристы, специалисты по персоналу, маркетингу, рекламе, пиару. А вот профессионалы, работа которых связана с более насущными потребностями человека (слесари, сантехники, электромонтеры, медсестры, воспитатели, швеи), по-прежнему нужны.

  • Зигзаг, лживый квадрат и… больше ничего
    04.08.2008 

    А. Г. Шмелев

    Ровно 301 человек приняли участие в нашем исследовательском тесте, в котором мы предъявили испытуемым пять известных «психогеометрических фигур» – квадрат, круг, треугольник, прямоугольник, зигзаг. Одновременно добровольцы ответили на 140 вопросов из наших тест-опросников «Большая пятерка»» и «Экстраверсия-Нейротизм» (психометрическая адаптация теста EPI Г.Айзенка).…

  • О результатах цветодиагностического эксперимента
    16.06.2008 

    А. Г. Шмелев

    Наконец, мы собрали свыше 450 протоколов (участников) и можем подвести некоторые итоги проведенного эксперимента. Статистика показала, что я должен признать свое «поражение» в нашей дискуссии с Л. Н. Собчик по трем принципиальным моментам …

  • Мужчины против Женщин, или Еще раз об Эмоциональном интеллекте
    29. 05.2007 

    Татьяна Преснова

    В данный момент тематика эмоционального интеллекта очень популярна. Его ставят во главу угла, когда пытаются прогнозировать успешность человека на руководящем посту, в продажах и т.д. Ведь насколько человек умеет понимать, распознавать и, главное, управлять эмоциями (и собственными, и эмоциями окружающих) — настолько он сможет преуспеть в сфере, предполагающей постоянное общение с людьми. Тематика действительно важная, и, если наряду с этой оценкой не забывать о диагностике интеллекта (традиционного), характера человека и сферы его мотивации, то существование методики оценки эмоционального интеллекта было бы очень полезным для HR-ов и психологов.…

  • Анализ ситуационных различий в тестовых нормах (на примере тест-опросника Большая пятерка)
    07.04.2006 

    В. В. Одинцова, А. Г. Шмелев, «Вопросы психологии»

    Приводятся статистические результаты сравнительного эмпирического исследования с использованием тест-опросника «Большая пятерка» в двух диагностических ситуациях: клиента и экспертизы. Для четырех факторных шкал из пяти получены значимые различия (по критерию Стьюдента) для средних значений.…

  • Тест юмористических фраз: результаты психометрического исследования с использованием оценочной версии (ТЮФО)
    16.06.2005 

    В. В. Одинцова, А. Г. Шмелев

    «Ни в чем не проявляется так характер людей, как в том, что они находят смешным». Иоганн Вольфганг Гете

    Как известно, разные люди смеются над разными вещами. В данном исследовании была предпринята попытка подтвердить или опровергнуть данный тезис.…

  • Анализ результатов прохождения ИТУПС членами Сообщества E-xecutive
    15.03.2005

    Шмелев А. Г., www.E-xecutive.ru

    Имитационный тест управления персоналом (ИТУПС) – это интерактивный тест, размещенный на E-xecutive в разделе «Психометрическое тестирование». Данный раздел был создан в рамках совместного проекта E-xecutive и HR-лаборатории «Гуманитарные технологии», специализирующейся в сфере разработки психометрических тестов. За период с августа 2004 года по февраль 2005 года две версии этого теста выполнили свыше 3000 человек. Предлагаем ознакомиться с обобщенными краткими результатами данного тестирования.

  • Ищем лидеров в своей компании
    18.08.2004

    Справочник по управлению персоналом

    Из каких составляющих скаладывается идеальный профиль лидера? Какие тесты, методики, конкурсы можно использовать для выявления лидерских качеств?

    На примере открытого акционерного общества «Московская городская телефонная сеть» (ОАО МГТС) автор статьи рассказывает, как подобрать кандидатов из числа сотрудников, которые смогли бы возглавить службы, подразделения, отделы компании.

  • Тест как оружие
    03. 06.2004 

    А. Г. Шмелев, Психология. Журнал Высшей Школы Экономики

    В последние годы полемика вокруг метода тестов в нашей стране заметно оживилась. Можно даже выразиться так: обострилась. Это вызвано рядом обстоятельств, среди которых на поверхности лежит внедрение единого государственн…

  • Психодиагностика мотивации труда методами опроса и шкалирования
    29.04.2004 

    Евгений Куприянов, аннотация к дипломной работе

    HR-специалисты нередко сталкиваются с проблемой недостатка профессиональных российских методик, направленных на диагностику сферы профессиональной мотивации. В данной работе была предпринята попытка немного улучшить существующее положение с помощью разработки двух независимых и опирающихся на различные диагностические подходы методик диагностики мотивации труда.…

  • Оценка эффективности теста Большая пятерка и пример его практического использования
    20. 02.2004 

    В. В. Одинцова

    Пользуясь многочисленными психодиагностическими методиками, мы редко задумываемся о качестве этих рабочих инструментов. И напрасно. Ведь любому практикующему психологу известно, что ни одно психологическое обследование невозможно без хорошего диагностического инструментария.…

  • Оценка внутренней валидности теста СТМ (структура трудовой мотивации)
    10.01.2004 

    В. В. Одинцова

    Психологические тесты предназначены для оценки личностных качеств, интеллекта, психофизиологических свойств человека. Действительно, зная, что человек хочет, что он может, и каков он по характеру, можно сделать предположения о том, каким видом деятельности ему было бы предпочтительнее заниматься. Но сами по себе отдельно взятые показатели измерений этих свойств не позволяют сделать никакого целостного вывода.…

  • Тонкие струны мотивации
    20. 10.2003 

    Александр Горбачев, «Кадровое дело»

    Мотивация — это инструмент, почти что музыкальный. Я бы сказал — струнный. Посмотрите на успешную компанию — там во главе Музыкант (именно так с большой буквы!). Он-то знает, как из этих струн извлечь прекрасную мелодию. Другие музыканты тоже что-то слышали про мотивацию, в основном денежную. Играть на одной струне, конечно, можно — сначала извлекаются ужасные звуки, потом, в конце концов, она лопается. Это и будет злокачественная текучесть кадров.…

  • HT line тесты | Подготовка и Решение

    HT line тесты является успешнейшей разработкой российской компании Human Technologies. Это новаторство нисколько не уступает зарубежным аналогам, и прекрасно подходит под менталитет российских, украинских и казахских и белорусских граждан, находящихся в активном поиске работы.

    Подготовиться к HT Line тестам

    Становление компании

    О становлении, усовершенствовании компании говорят сами факты:

    • С 1992 года берет свое начало разработка новейшей техники тестирования соискателей вакантных должностей, которой пользуется российской компания Human Technologies. Начальные этапы становления не отличались стабильностью подготовки проверяющих кадров и высокими показателями кандидатов на должность.
    • Однако с 1997 года началась внедряться дистанционная система проведения олимпиад с применением автоматизированных систем компьютерных технологий. Это в значительной степени повысило уровень готовности команды работать слаженно.
    • В 2003 году произошло еще одно значимое событие, — разработчика запустили проект сдачи единого государственного экзамена (ЕГЭ). В этом же году была выпущена третья усовершенствованная программа Maintest.
    • В 2006 году была разработана новейшая система тестирования «Бизнес-профиль», которая потрясла мировой рынок по количеству продаж продукта.

    Основное достижение

    2008 год стал знаменательным для компании, — были разработаны HT line мастер тесты. И, несмотря на то, что далее последовали усовершенствования и обновления программного обеспечения в виде «Бизнес-IQ», тесты по профильным специальностям «Молоток», «Труд» и т. п., все же программа Maintest повлияла на дальнейшее становление компании.

     У нее появилась собственная онлайн-площадка, были разработаны методы и способы выявления причин, влияющих на снижение мотивационных способностей, а также на выявление лидерских качеств. Поэтому HT line мастер тесты стали знаковым событием в дальнейшей деятельности компании.

    Нынешняя жизнь Human Technologies

    В последние годы многие зарубежные фирмы-разработчики тестов стали считать Human Technologies серьезным конкурентом. К этим корпорациям можно отнести:

    И это оправданно, ведь HT line Maintest 5i уже давно по праву считается самой востребованной онлайн площадкой для прохождения тестирования. За 25 лет Human Technologies разработал огромное количество опросных листов, анкет, тестов, оценочных шкал, что позволяет проводить исследование умственных и интеллектуальных способностей на разном уровне сложности.

    Клиентская база Human Technologies

    Заказчиками, которые с большой востребованностью пользуются услугами тестирования Human Technologies, являются большие корпорации и компании. К их числу можно отнести офисы крупнейших банков, расположенные на территории России и ближнего зарубежья, большие металлургические заводы, площадки операторов сотовой связи и многие другие учреждения различной специализации.

    Если проводить анализ, какая область экономики наиболее часто пользуется услугами Human Technologies, можно сказать однозначно, что все разделы экономики различного направления успешно используют HT line тесты.

    Основная составляющая тестов HT line

    Любой человек, находящийся в поиске работы, заинтересован, предварительно узнать, что именно ждет его на тестировании. Это происходит потому, что огромное количество российских работодателей при отборе кандидатов использует HT line тесты, ответы на которые нельзя отыскать ни в одном справочнике или интернете.

    Например, крупнейший банк России, Сбербанк для отсеивания неквалифицированных кадров на вакантную должность использует HT line тесты, и это оправданная практика, поскольку в штате компании работают только квалифицированные, знающие дело, сотрудники.

    HT line мастер тесты могут ожидать любого человека, который стремится устроиться на работу в престижную организацию, независимо от спецификации. Это может быть область медицины, металлургии, газовой промышленности, ремонтно-строительных работ и т.д.

    Особенности числового теста HT line мастер тесты

    Стандартный числовой HT line тест включает в себя математические, логические и вербальные задания. Данными тестами пользуются западные работодатели при отборе кандидатов на должности. Наши разработчики несколько усложнили задачу, добавив:

    Особенности вербального HT line мастер тесты

    HT line мастер тесты на оценку вербального мышления являются наиболее востребованными у работодателя. Именно поэтому к ним необходимо очень тщательно готовиться. Особенно это касается вывускников ВУЗов, которые уже проходили SHL тесты или тесты TalentQ. Им знакомо то, что списать или подсмотреть где-либо ответ невозможно. Единственным правильным решением является грамотная подготовка.

    Основные пункты тестирования

    Для успешной сдачи HT line мастер тестов позволительно внимательно изучить HT line тесты с ответами, которые можно найти на нашем сайте. Для этого необходимо совершить следующие действия:

    • зарегистрироваться;
    • зайти в личный кабинет;
    • купить тесты;
    • просмотреть и постараться решить HT line тесты.

    Только грамотная подготовка дает возможность получить престижную работу в солидной организации. Если имеется круглосуточный доступ к интернету, задача упрощается тем, что соискатель может готовиться к прохождению тестирования в любое время суток.

    Этапы прохождения собеседования

    Для того чтобы пройти собеседование, рекомендуется пройти подготовку в специализированной программе, изучив ht line тесты с ответами. После этого кандидата ожидают следующие этапы:

    • сообщение о том, что кандидат приглашен на собеседование;
    • прохождение ht line тестов;
    • собеседование с прямым работодателем или уполномоченными лицами.

    HT line мастер тесты являются самым востребованным способом отсеивания кандидатов на вакантные должности в престижные компании. Главным условием получения хорошего статуса является правильная подготовка и успешная сдача HT line мастер тестов.

     

    ответы на тест бизнес профиль ржд — Миссия и стратегия развития

    Это мелкое хулиганство, нехорошо, он же на посту. Вот недавно с ТВ приезжали, тоже спрашивали. Снимают какой-то цикл о русском характере, конечно, куда тут без мата. Такой интерес к русскому мату, считает Анатолий Баранов, — тревожный симптом. И совсем не потому, что мат — это нехорошо, некультурно и далее по списку. Это все ощущают, все видят и ищут возможности для того, чтобы ответить на вопрос:

    Новый инструмент развития персонала

    Тем не менее,в своё время МГТУ им. Да, далеко от центра России, Европы и, казалось бы, от модной индустрии. Здесь каждый педагог преподаёт по авторской уникальной программе.

    Тест «Бизнес-профиль РЖД» – комплексная диагностика психологических и личностно-деловых качеств сотрудника. Результаты.

    Проведение социологических исследований — одно из ключевых направлений деятельности Центров оценки, мониторинга персонала и молодёжной политики ДЦОМП. С по год в компании было проведено более общесетевых и локальных исследований. За этот период ими было охвачено более тысяч работников компании. Тематика исследований постоянно расширяется за счёт тем, связанных с производственной деятельностью.

    Социологические мониторинги позволяют руководителям услышать простых работников, непосредственных участников перевозочного процесса. Во время проведения фокус-групп они говорят то, о чём не могут рассказать ни документы, ни отчёты. Данные исследований широко используются руководителями различного уровня при принятии управленческих решений. По итогам мониторинга формируются рекомендации для социально-кадрового блока и других подразделений компании на центральном и региональном уровнях.

    Бизнес- Профиль РЖД — комплексная диагностика психологических качеств и. Актуальную аннотацию к тесту Бизнес- можно найти здесь. Тест предназначен для диагностики основных факторов интеллекта взрослых людей. Тест Бизнес -профиль РЖД проводится через месяца с момента трудоустройства.

    развития холдинга «РЖД» на основе Модели корпоративных компе- тенций. .. ста Бизнес-профиль РЖД – 23,6 и теста Бизнес IQ – 12,5 %. При этом.

    И дает советы, как их выдержать. Нарветесь вы на психологическое тестирование при приеме на работу, или к вам в душу не полезут, — зависит от политики компании. Одни эйчар-службы от психологических тестов отказались совсем, другие, напротив, проявляют к ним повышенный интерес. Не дремлют и соискатели, благо, в интернете представлено множество психологических методик оценки кандидатов.

    Западные чаще используют методики, направленные на оценку способностей кандидата. Некоторые компании сами разрабатывают опросники или обращаются в организации, которые делают им тесты на заказ. В интернете представлено множество тестов и ключей к ним. К тестированию можно подготовиться, особенно если вам известно, какие методики используют в компании и что конкретно с их помощью диагностируют.

    Но стоит ли подстраиваться? Женившийся удачно обретает крылья, а неудачно — кандалы. И если кандидат не подходит, пусть лучше его отсеют на этапе тестирования.

    Ваш -адрес н.

    Алгоритм построения системы оценки в организации 1. Принятие решения о создании системы оценки менеджментом. Необходимые действия на данном этапе: Чтобы понять основные факторы, мотивирующие сотрудников, предварительно можно провести небольшое исследование, например, опрос сотрудников.

    Важная информация по тестам Бизнес Профиль и Бизнес-IQ. Для корректного отображения тестов рекомендуется использовать.

    Следовательно, прибыль от реализации увеличится на млн. Эффективность заключения контрактов по предварительной оплате наиболее рентабельна. Основные усилия в кадровой политике сосредотачиваются на создании хорошо подготовленных кандидатов на должности руководителей и молодых специалистов новой формации, способных в жатые сроки освоить новый участок работы и обеспечить эффективное решение стоящих перед ними задач.

    При этом упор делается на создание эффективных методов и технологий оценки сотрудников предприятия. Целью выпускной квалификационной работы является разработка современной технологии деловой оценки персонала. Задачами выпускной квалификационной работы являются: Ее эксплуатационная длина — ,86 км. В его основе задания, максимально приближенные к реальным задачам сотрудников современных организаций.

    Тест на . Проверьте свой интеллект!

    Любая организация стремится планомерно и точно оценивать имеющиеся в ее распоряжении ресурсы, поскольку от этого зависит эффективность работы компании. Это относится и к финансовым ресурсам, и к материально-техническим, и к человеческим. Количественная характеристика определения человеческих ресурсов — численность персонала компании, а для оценки качества деятельности сотрудников измеряют результативность их работы достижение ими целей и планов , ключевые показатели эффективности и уровень развития компетенций.

    Филиалы компании разделяются по функциональным признакам: На базе филиалов создано свыше дочерних и зависимых обществ.

    тест бизнес профиль ржд ответы. тест бизнес профиль ржд онлайн. тест бизнес профиль онлайн. бизнес профиль ржд тест вопросы.

    Белые темы рулят — Первый -8 Отзыв о кардинг форум и еще 19 отзывов: Бизнес, финансы, страхование, маркетинг и реклама:: При изучение системы компоновки у меня возникла куча вопросов, мне казалось что я разобрался с ними, до того момента пока не попытался сам сделать пару классов,поэкспериментировать -8 0 1 Лучших изображений доски брошки: Работу выполнила ученица Б Коровина Юлия г тема импрессионизм урок: Экономические дисциплины Тип работы: Контрольная работа Срок сдачи: Не определен Номер заказа: Уравнения и система уравнения Задание 5 Решить уравнение не забудьте рассмотреть ОДЗ 0 1 Контрольная работа Основы тригонометрии 9 класс -8 Темы уроков Задание 4 Вычислить 0 1 Контрольная работа Буквенные выражения 5 класс -8 Контрольная работа по математике за 5 класс Тема: Буквенные выражения Два варианта Задание 8 Указать значение , при котором значение выражения 12 равно нулю 0 1 Помогите решить производную функции по подробнее -8 В первый день продали 30 этого количества, а во второй день 70 оставшегося картофеля Как Ответить Математика 1 минута назадЧастное ,остаток 6,делитель 8 Чему равно делимое?

    Тестирование + оценка

    Если опуститесь на два сообщения ниже процитированного, не забудьте косячок на первое сентября вручить, как раз чуть выше моего сообщения файл отправился раньше. Который я пишу — обращайтесь Пока написал первую главу, но более выгоден применения точки зрения. Есть у кого книга Константина Арбенина» Иван Кощеев сын», в бесплатной версии небольшая реклама внизу.

    У каждого человека есть свой уровень интеллекта. Мы все примерно представляем, что мы можем, а чего не можем. Но как этот уровень измерить .

    Разработка данных инструментов оценки, а также методическое сопровождение их внедрения и мониторинг использования осуществляется Департаментом управления персоналом совместно с АНО»Корпоративный университет ОАО»РЖД» далее — Корпоративный университет. На полигонах железных дорог функция мониторинга и методического сопровождения реализуется Центрами оценки, мониторинга персонала и молодежной политики далее — ДЦОМП. Внедрение иных методик и технологий оценки личностных, деловых качеств и навыков работников ОАО»РЖД» должно осуществляться по согласованию с Департаментом управления персоналом.

    Основные принципы использования инструментов оценки 9. Оценка корпоративных компетенций работников компании производится для достижения следующих целей: Инструменты оценки применяются к работникам в соответствии с уровнем их должности приложение , определенным в Модели корпоративных компетенций. Результаты оценки являются информацией, способствующей более точному принятию кадровых решений наряду с выводами по профессиональным компетенциям, личностному и профессиональному потенциалу, результативности деятельности и опыту работы.

    Не рекомендуется проведение оценочных мероприятий без обоснованной необходимости или с целью осуществления последующих мер административного воздействия, так как это оказывает демотивирующее влияние на работников компании и может нанести ущерб имиджу и бренду ОАО»РЖД» как работодателя. Результаты оценочных процедур носят конфиденциальный характер.

    Ассессмент-центр — специально организованная процедура оценки корпоративных компетенций работников в группах чел.

    Когда построят мост на Сахалин?

    Мы создаем тесты для оценки персонала. Каждый тест Лаборатории прошел полный цикл разработки и апробации на российских выборках. Качество методик обеспечивается постоянной проверкой их психометрических свойств, гарантирующих измерительную способность всех наших инструментов. Имеющиеся продукты совершенствуются, а новые решения создаются нами с учетом всех современных тенденций в сфере оценки персонала.

    Одни эйчар-службы от психологических тестов отказались совсем, другие, Марина Захарова, психолог-консультант компании «Психология и бизнес- онлайн». У каждой позиции свой мотивационный профиль.

    Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправлять комментарии В настоящее время во всех аспектах деятельности компании на первый план выходят задачи более эффективного выстраивания бизнес-процессов, оптимизации расходов, реализации принципа клиентоориентированности. Успех того или иного проекта зачастую базируется на вовлеченности и заинтересованности персонала в его результатах. В текущем году мы запускаем в обновленном формате корпоративную аттестацию сотрудников.

    Новый подход к аттестации, разработанный в холдинге, станет своего рода мотивирующим инструментом для руководящего состава. В чем отличия новой системы и каковы ее преимущества? Это был традиционный для нашей компании инструмент, через который прошло несколько поколений железнодорожников.

    Методика «Профиль»

    У каждого человека есть свой уровень интеллекта. Мы все примерно представляем, что мы можем, а чего не можем. Но как этот уровень измерить? Для этого нужно пройти тест .

    Молодые люди не просто прошли тест, чтобы благополучно забыть о нем. Настрой на тренинг «Бизнес-Профиль РЖД» был разный. Те, кто недавно.

    Не секрет, что эффективность работы организации зависит не только от профессионализма и компетентности ее сотрудников, но и от того, как они относятся к выполняемой работе. Скрытое недовольство условиями работы, напряженность в отношениях с коллегами и руководством и другие негативные факторы отрицательно влияют на мотивацию и снижают производительность труда работника. К сожалению, многие руководители предпочитают»до последнего» не замечать нарастающего недовольства коллектива, пока не сталкиваются с серьезными негативными последствиями в работе организации увольнение ценных сотрудников, критическое снижение производительности труда, корпоративный саботаж, открытые конфликты и т.

    Поэтому важно как можно раньше распознать признаки нарастающей неудовлетворенности коллектива и не допустить снижения лояльности персонала, сохранив высокую производительность труда и кадровый потенциал. Современные технологии позволяют проводить данный опрос дистанционно через Интернет , что повышает скорость получения и анализа необходимой информации.

    Отзыв Марины Григорьевой о прохождении теста»Бизнес-Профиль»

    💻 Динамические тесты способностей / Dynamic Aptitude Tests

    Самые современные инструменты в портфеле SHL, тесты батареи DAT опираются на новейшие технологические решения, которые гарантируют объективную и надежную оценку способностей кандидатов и сотрудников.

    В состав батареи DAT входят четыре теста:

    Инструменты предназначенны для объективной и точной оценки двух кластеров интеллектуальных способностей, исключительно востребованных и важных в сегодняшнем бизнесе. В тестах семейства DAT реализованы ключевые прикладные требования теории тестовых заданий (Item Response Theory) — наиболее современной и признанной методологии оценки профессиональных способностей в деловой среде.

    В основе тестов батареи DAT лежит механизм рандомизации выдачи заданий. Это означает, что каждое следующее задание теста выбирается в случайном порядке из общего банка вопросов. Размер банка вопросов позволяет составить порядка 1025 (десяти септиллионов) уникальных вариаций теста. Таким образом, обеспечивается дополнительная защита от возможных мошеннических действий участников и большая надежность результатов.

    Кроме того, для тестов батареи DAT доступен механизм верификации, то есть подтверждения результатов. Эта технология позволяет проводить тестирование без администрирования в любом месте и в любое удобное для участника время. После удаленного прохождения основного теста участнику может быть предложен специальный короткий администрируемый верификационный тест, составленный из вопросов, аналогичных вопросам основного теста. Задача верификационного теста не дать повторную оценку уровня способности, но подтвердить, что участник проходил основной тест самостоятельно и полученные результаты достоверны.

    Динамические тесты способностей были разработаны SHL Russia в 2012-14 гг. с учетом специфики российского бизнеса. Эти тесты основаны на теории IRT (Item Response Theory) — наиболее современной методологии оценки профессиональных способностей в деловой среде.

    Уровень кандидатов

    Батарея «Динамические тесты способностей» предназначена для оценки выпускников, менеджеров и специалистов на различных должностях, в любых отраслях и сферах бизнеса. Тесты этой батареи могут применяться как для внешнего отбора и найма, так и в целях оценки сотрудников в рамках программ развития.

    Условия применения

    Для получения права на применение тестов способностей SHL и интерпретацию их результатов Вам необходимо прослушать семинар «Тестирование песронала в организации» (сертификат SHL Level A).

    Администрирование тестов

    Заполнение тестов DAT возможно только в онлайн варианте. Для этого необходим доступ к системе SHLTOOLS. Обработка и генерация отчетов по тестам возможна в автоматическом режиме через систему SHLTOOLS.

    Виды отчетов

    Для тестов батареи DAT доступны следующие отчеты:

    • Профиль по тестам способностей — предназначен для пользователей, сертифицированных по курсу «Профессиональное тестирование»
    • Консолидированный отчет по результатам тестирования — представляет информацию о результатах нескольких кандидатов в удобном для сравнения виде, предназначен для пользователей, сертифицированных по курсу «Профессиональное тестирование»
    • Отчет по тестам способностей для кандидата — описательный отчет, ориентированный на несертифицированных пользователей, прошедших тестирование

    Оценка персонала организации на основе компетентностного подхода Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

    10. Рязанцева Н. Программы развития опорного университета переплетены с задачами Красноярского края. — URL: http://www.24ras.ra/more.php?UID=i30i76.

    УДК 005.954 А.А. Малахова

    ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ КОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОДХОДА

    A.A. Malakhova

    THE ASSESSMENT OF PERSONNEL OF THE ORGANIZATION ON THE BASIS OF COMPETENCE APPROACH

    В данной статье рассматривается система оценки персонала, проводится критический анализ методов оценки персонала. В представленном исследовании под системой оценки персонала понимается набор нескольких инструментальных систем, прочно связанных основными функциями управления персоналом: подбор и расстановка персонала, мотивация, компенсации и льготы, обучение и развитие, работа с кадровым резервом, контроль и принятие кадровых решений. В статье подчеркивается, что регулярная и систематическая оценка персонала положительно сказывается на мотивации сотрудников, их профессиональном развитии и росте. В Корпоративном университете ОАО «РЖД» создан отдел оценки персонала, который является методологическим и методическим центром разработки и внедрения современных стандартов, технологий и инструментов оценки корпоративных компетенций. Специалистами отдела разработаны программы оценки в соответствии с актуальными задачами развития холдинга ««РЖД» на основе Модели корпоративных компетенций. Между тем не уделяется достаточно внимания оценке компетенций рабочих и специалистов. Для их оценки в статье предлагается разработка тестирования, адаптированного специально для рабочих. Данная методика не потребует больших финансовых вложений и может быть реализована силами специалистов Центра. Другой выявленной проблемой является то, что каждый год оценивается малое количество работников Красноярской железной дороги. Для сокращения трудовых ресурсов, используемых в оценке персонала, и увеличения численности оцениваемых в статье предлагается внедрить дистанционную оценку персонала. Предложенные рекомендации по совершенствованию системы оценки позволят выявить перспективы

    использования потенциальных способностей работника 4-го уровня, стимулирования его профессионального роста, повысят эффективность долгосрочного планирования передвижения кадров в ОАО «РЖД», позволят определить необходимость повышения квалификации, профессиональной подготовки или переподготовки работника, определить соответствие компетенций работников занимаемым ими должностям.

    Ключевые слова: управление персоналом, система оценки персонала, методы оценки, ассессмент-центр, анкетирование, интервью, тестирование, бизнес-профиль, корпоративная культура, компетенции.

    In the study personnel assessment system is discussed, critical analysis of the personnel assessment methods is performed. Personnel assessment system is the set of assessment tools associated with the human resources management functions: personnel selection and personnel placement, personnel motivation, compensation and benefits, personnel training and personnel development, the personnel reserve planning, control and decisionmaking in human resources management. The paper emphasizes that the regular and systematic personnel assessment increases the efficiency of personnel motivation, personnel professional development and growth. The Personnel Assessment Department of the JSC Russian Railways was established at the Russian Railways Corporate University. The Personnel Assessment Department is a methodological and methodical center of development and implementation of modern standards, technology and corporate competence assessment tools. Specialists of the department develop a program of personnel assessment evaluation in accordance with the Russian Railways corporate competences model. Nevertheless not enough attention is paid to the workers’ competences and specialists’ competences assessment. In this respect the development of the test assessment adapted for workers is needed and it is proposed in this paper. This assessment tool is not expensive and may be performed by the means of the Personnel Assessment Department. Another identified problem is that very few employees are assessed in Krasnoyarsk Railway annually. For the solution of the revealed problem distant assessment tools are proposed in this paper. The proposed recommendations for the assessment system development will contribute to the potential abilities of the 4 level employees identification, it will stimulate the personnel professional growth, it will improve the long-term personnel planning in the JSC Russian Railways, it will determine the need for training, vocational training or retraining of the workers, it will help to determine compliance of the employees competences with their positions.

    Keywords: human resource management, personnel assessment system, assessment methods, assessment center, questionnaire, interview, testing, business profile, corporate culture, competence.

    Оценка персонала — ключевой фактор развития любого бизнеса, особенно для тех компаний, которые выходят на новые рынки, меняют модель своего бизнеса и совершенствуют свою организационную структуру. Именно в такой ситуации сегодня находится ОАО «РЖД», трансформируясь из компании-перевозчика в глобальный транспортнологистический холдинг.

    Оценка персонала рассматривается как элемент управления и как система аттестации кадров, применяемой на предприятии в той или иной модификации. В то же время это необходимое средство изучения качественного состава персонала на предприятии, его сильных и слабых сторон, а также основа для совершенствования индивидуальных трудовых способностей работника и повышения его квалификации. Также оценка персонала помогает повысить эффективность системы стимулирования труда, предоставляя работникам обратную связь, оценивая их вклад в достижение целей организации и подразделения. Выявляя работников, способных и готовых выполнять более сложную и ответственную работу (кандидатов на продвижение), оценка рабочих показателей помогает решить задачи формирования кадрового резерва, планирования карьеры работников и кадрового планирования.

    На Красноярской железной дороге оценку персонала осуществляет Центр оценки, мониторинга персонала и молодежной политики. Согласно данным Центра, для оценки используются всего 4 метода, основной упор делается на руководителей. Можно также отметить, что оценивается очень малое количество персонала — всего 1,06 %, по данным 2015 г.

    Несмотря на сложившийся определенный комплекс знаний по вопросам оценки персонала, выраженный в трудах ученых и практиков кадрового менеджмента, в регламентах, документах, нормативных актах и активном развитии на рынке консалтинга услуг по оценке персонала, проблемы в этой области кадрового менеджмента остаются недостаточно разработанными. Это обуславливает важность обобщения и систематизации имеющихся знаний на единой теоретико-методологической ба-

    зе, а также необходимость поиска новых, оптимальных подходов в оценке кадров.

    Целью данной статьи является анализ существующих методов оценки персонала в дирекции центра оценки и молодежной политики (ДЦОМП) и разработка рекомендаций, направленных на улучшение системы оценки персонала.

    Для достижения цели поставлены следующие задачи:

    — раскрыть содержание системы оценки персонала;

    — провести критический анализ методов оценки персонала, применяемых дирекцией центра оценки и молодежной политики, и сформулировать проблемы их использования;

    — разработать рекомендации в направлении совершенствования системы оценки персонала.

    Система оценки персонала — это набор нескольких инструментов, с помощью которых можно эффективно решить вопросы подбора персонала, его контроля, развития, обучения, мотивации и любые другие управленческие задачи.

    Оценка персонала организации является необходимой процедурой в работе как коммерческого, так и некоммерческого предприятия. Ее проводят с целью определения степени соответствия личных качеств работника, количественных и качественных результатов его трудовой деятельности требованиям, предъявляемым конкретной организацией [1]. Оценку персонала используют для более эффективного подбора и расстановки кадров, а также для максимально справедливого распределения денежного вознаграждения за труд.

    Оценка персонала — ключевой фактор для развития любого бизнеса, особенно для тех компаний, которые выходят на новые рынки, меняют модель своего бизнеса и совершенствуют свою организационную структуру. Именно в такой ситуации сегодня находится ОАО «РЖД», трансформируясь из компании-перевозчика в глобальный транспортнологистический холдинг [2].

    В настоящее время в организациях получили широкое распространение следующие виды оценки персонала:

    — оценка потенциала работника;

    — деловая оценка.

    Методы оценки потенциала работников [3]

    1. Центры оценки персонала. Используют комплексную технологию, построенную на принципах критериальной оценки.

    2. Тесты на профпригодность. Их цель — оценка психофизиологических качеств человека, умений выполнять определенную деятельность.

    3. Общие тесты способностей. Оценка общего уровня развития и отдельных особенностей мышления, внимания, памяти и других высших психических функций.

    4. Биографические тесты и изучение биографии. Основные аспекты анализа: семейные отношения, характер образования, физическое развитие, главные потребности и интересы, особенности интеллекта, общительность. Используются также данные личного дела — своеобразного досье, куда вносятся анкетные данные и сведения, полученные на основании ежегодных оценок.

    5. Личностные тесты. Психодиагностические тесты на оценку уровня развития отдельных личностных качеств или отнесенность человека к определенному типу.

    6. Интервью. Беседа, направленная на сбор информации об опыте, уровне знаний и оценку профессионально важных качеств претендента.

    Методы деловой оценки персонала [4]

    1. Анкеты и сравнительные оценки.

    2. Метод заданного выбора — анкета, в которой задаются основные характеристики, перечень вариантов поведения оцениваемого.

    3. Шкала рейтингов поведенческих установок — анкета, в которой описываются решающие ситуации профессиональной деятельности.

    4. Описательный метод оценки заключается в том, что производящему оценку предлагают описать преимущества и недостатки поведения работника.

    5. Метод оценки по решающей ситуации. Для использования этого метода специалисты готовят список описаний «правильного» и «неправильного» поведения работников в отдельных (решающих) ситуациях. Эти описания распределяются по рубрикам в соответствии с характером работы. Лицо, проводящее оценку, готовит журнал для записей по каждому оцениваемому работнику, в который вносит примеры поведения по каждой рубрике. Затем этот журнал используется для оценки результативности труда. Как правило, метод служит для оценок, даваемых руководителем, а не коллегами или подчиненными.

    6. Шкала наблюдения за поведением как метод оценки по решающей ситуации, ориентирован на фиксацию поступков.

    Оценка деятельности персонала производится по трем основным уровням. Характеристика уровней оценки представлена в таблице 1.

    Таблица 1

    Характеристика уровней оценки персонала [5]

    Уровень оценки Первый уровень Второй уровень Третий уровень

    Периодичность проведения оценки Один раз в день либо один раз в неделю Один или два раза в год Может быть разовой или перманентной

    Методы проведения оценки Метод анкетирования по конкретным действиям либо метод обсуждения Метод анкетирования по конкретным действиям и результатам труда или метод интервью либо обсуждение Метод тестирования

    Цели проведения оценки Установление обратной связи с оцениваемым исполнителем, моделирование его поведения и обучения Определение перспектив дальнейшего развития, разработка совместных задач Служит для прогнозирования кадрового состава, а также планирования карьеры работника

    В Корпоративном университете ОАО «РЖД» создан отдел оценки персонала, который является методологическим и методическим центром разработки и внедрения современных стандартов, технологий и инструментов оценки корпоративных компетенций. Специалистами отдела разработаны программы оценки в соответствии с актуальными задачами развития холдинга «РЖД» на основе Модели корпоративных компетенций. В 2011 году в рамках деятельности служб управления персоналом железных дорог были созданы центры оценки, мониторинга персонала и молодежной политики [6].

    На Красноярской железной дороге оценку персонала осуществляет Центр оценки, мониторинга персонала и молодежной политики. Сотрудники подразделения являются специалистами высшей категории, которые постоянно повышают свою квалификацию, обучаясь в Корпоративном университете ОАО «РЖД» [7]. Штат отдела составляет 8 человек.

    В ОАО «РЖД» разработаны и утверждены корпоративные компетенции, цель которых — транслировать работникам требования компании к поведению и действиям персонала, стремящегося быть успешным, то есть задать ориентиры развития. В основу корпоративных компетенций заложена модель «5К+Л» (компетентность, клиентоориентированность, корпоративность и ответственность, качество и безопасность, креативность и инновационность + лидерство). Они дифференцированы для каждой категории персонала.

    Для того чтобы оценить персонал по компетенциям, Центр оценки использует следующие методы.

    • Ассессмент-центр (АЦ) — специально организованная процедура оценки корпоративных компетенций работников, включающая в себя различные методы оценки (деловые игры, тесты и интервью), дополня-

    ющие друг друга. По результатам Ассессмент-центра выставляется квадрант с оценкой и рекомендациями.

    Цели Ассессмент-центра:

    1) назначение на должность 1-го и 2-го уровня управления;

    2) отбор единого кадрового резерва 1-го и 2-го уровня управления;

    3) проведение комплексных оценочных мероприятий;

    4) определение приоритетов развития руководителей 1-го и 2-го уровня управления.

    Метод Ассессмент-центр имеет безусловные достоинства, к которым можно отнести следующее [8]:

    — несет в себе элементы стратегии компании, что позволяет сотруднику четко осозновать стандарты, к которым она стремится;

    — позволяет получить максимально объективную оценку степени развития навыков по сравнению с тестами и интервью, так как они показывают лишь стремления и склонности сотрудника, но не наличие навыка;

    — позволяет рационально вкладывать средства в развитие персонала, так как компания получит возможность оплачивать обучение только тех сотрудников, которые способны освоить новое;

    — обеспечивается понимание и четкость в оценке персонала всеми сотрудниками компании, так как результатом становятся понятные всем показатели;

    — процедура АЦ уже является ступенью к развитию персонала.

    Но в то же время у метода есть ряд минусов, которые необходимо учитывать:

    — для проведения АЦ требуется больше времени, чем на тестирование;

    — для АЦ требуется подготовка наблюдателей из числа сотрудников компании;

    — требует высокого профессионализма менеджмента компании и непосредственно сотрудников Центра оценки;

    — высокая затратность временных и финансовых ресурсов;

    — обязательная обратная связь с внешними и внутренними кандидатами;

    — оцениваются только руководители;

    — стресс и демотивация кандидата в случае неправильного выбора упражнений и несогласия сотрудников с оценкой.

    • Бизнес IQ — оценка интеллектуального потенциала работника и его способности работать с различного рода информацией. Периодичность оценки — один раз в год. По результатам выставляется факторный профиль.

    Цели Бизнес IQ:

    1) назначение на должность 1-, 2- и 3-го уровня управления;

    2) отбор в резерв корпоративного развития, базовый кадровый резерв и молодежный резерв руководителей и специалистов;

    3) проведение комплексных оценочных мероприятий;

    4) при направлении руководителей и специалистов на дорогостоящее обучение/стажировку.

    Достоинства тестирования:

    — помогают избежать субъективизма;

    — в его основе задания, максимально приближенные к реальным задачам сотрудников;

    — дает возможность построить интеллектуальный профиль респондента, соотнести степень развития отдельных умственных способностей.

    Недостатки метода:

    — в итоге тестирования испытуемый получает сумму оценок, каждая из которых дается лишь по конечному результату, без учета качественного своеобразия умственной деятельности.

    — результаты актуальны на конкретный момент времени и недостаточно хорошо отображают перспективы развития.

    • Бизнес-профиль РЖД — комплексная диагностика психологических качеств и способностей сотрудника в проекции на корпоративные компетенции. Периодичность оценки — один раз в год.

    Цели Бизнес-профиль РЖД:

    1) назначение на должность 2-го и 3-го уровня управления;

    2) отбор базового резерва руководителей 2-го и 3-го уровня должностей и работников в молодежный резерв;

    3) проведение комплексных оценочных мероприятий;

    4) отбор перспективных молодых сотрудников и планирование дальнейшего их развития;

    5) прием на работу молодых сотрудников;

    6) направление на обучение 2-, 3- и 4-го уровня управления;

    7) решение актуальных задач.

    Достоинства метода:

    — результаты определяют уровень развития корпоративных компетенций;

    — результаты прогнозируют успешность управленческой деятельности;

    — большой охват оценки.

    Недостатки метода:

    — используется для оценки компетенций руководителей 2-го и 3-го уровня должностей;

    — необъективная оценка в случае стресса работника.

    • Оценочная конференция — оценка корпоративных компетенций или отдельных деловых качеств в ходе масштабного мероприятия для групп численностью до 100 человек.

    Цели оценочной конференции:

    1) отбор единого кадрового резерва 3-го уровня управления;

    2) отбор в молодежный резерв руководителей и специалистов;

    3) отбор наиболее перспективных работников и их развитие для решения актуальных задач., Оценочная конференция и Бизнеспрофиль РЖД.

    В 2015 году данные методы были успешно использованы при оценке сотрудников. В 2015 году 313 человек прошли оценку различными инструментами, из них методом Ассессмент-центр — 69,3 %, с помощью теста Бизнес-профиль РЖД — 23,6 и теста Бизнес IQ — 12,5 %. При этом 30 человек прошли тестирование с помощью двух инструментов оценки, а 54 человека — только тест Бизнес-профиль РЖД (табл. 2).

    Таблица 2

    Структура и динамика численности персонала по методам

    оценки 2012—2015 гг., чел.

    Метод оценки 2012 2013 2014 2015

    чел. % чел. % чел. % чел. %

    Ассессмент- центр 200 70,4 200 70,4 200 58,5 200 63,9

    Бизнес IQ — — — — 30 8,8 39 12,5

    Бизнес- профиль РЖД — — — — 84 24,6 74 23,6

    Оценочная конференция 84 29,6 84 29,6 28 8,2 — —

    Всего оценено 284 100 284 100 342 100 313 100

    Из 200 человек, опрошенных методом Ассессмент-центр, оценку прошли 105 руководителей 2-го уровня управления (начальники отделов, секторов органа управления Красноярской железной дороги и начальники структурных подразделений дороги, начальники отделов, секторов управления региональных дирекций и руководители структурных подразделений дирекций), 83 заместителя руководителей, 4 руководителя среднего звена и 8 специалистов (как кандидаты при назначе-

    нии на должность руководителя 2-го уровня управления). В связи с тем, что в 2011 году образовался Дорожный центр оценки, мониторинга персонала и молодежной политики, происходит медленное увеличение количества оцениваемых сотрудников. В 2012 и 2013 годах численность оцениваемых сотрудников была на равном уровне, но в 2014 году количество оцениваемых сотрудников увеличилось благодаря обучению специалистов Центра новым методам оценки. Стоит отметить, что численность сотрудников, оцениваемых методом Ассессмент-центр, величина постоянная и равна 200.

    Согласно проведенному анализу, в работе Центра оценки есть недостатки и проблемы, которые можно исправить.

    Первой проблемой является снижение, а то и вообще непроведение существующих методов оценок в 2015 году.

    Второй проблемой является то, что Центр оценки использует всего 4 метода оценки, что не дает полностью и точно оценить работу ОАО «РЖД», следовательно, возможно совершенствовать систему оценки с помощью добавления новых методов оценки.

    Для удобства понимания сведем данные, включающие затраты, результаты различных методов оценки (табл. 3).

    Методы оценки персонала ДЦОМП

    Таблица 3

    Метод оценки Кого оценива- ет Затраты Результаты Что оценивается

    1 2 3 4 5

    Ассессмент- центр 1, 2-й уровень Большие затраты, трудозатраты, временные, финансовые (2 дня на 1 человека) Назначение на должность, направление на обучение, отбор в кадровый резерв Способность к развитию, управление развитием, системное и стратегическое мышление, нацеленность на результат, организация рабочего процесса, управление эффективностью, стиль руководства

    Оценочная конферен- ция 3-й уровень Огромные затраты, объем работ и финансов Отбор в кадровый резерв, отбор наиболее перспективных сотрудников для решения актуальных задач Способность к развитию, системное мышление, умение работать в команде, нацеленность на результат, стиль руководства

    Окончание табл. 3

    1 2 3 4 5

    Бизнес IQ 1-, 2- и 3-й уровень Не слишком затратен Назначение на должность, отбор в кадровый и молодежный резерв Способность к развитию, работа с клиентами, умение работать в команде, формирование инновационной среды, стиль руководства

    Бизнес- профиль РЖД 2-, 3- и 4-й уровень Так как большой охват, то достаточно затратен Назначение на должность, отбор в кадровый и молодежный резерв, направление на обучение Способность к развитию, работа с клиентами, умение работать в команде, формирование инновационной среды, стиль руководства

    По результатам таблицы 3 можно выявить основные проблемы проведения оценки: высокую затратность временных и финансовых ресурсов. При правильном подходе организации оценки можно увеличить количество оцениваемых, а также сократить затраты. В процессе применения отдельных методов на практике могут возникать и так называемые «проблемы стандартных оценок», связанные с несхожестью восприятия различными людьми таких понятий, как «отлично», «хорошо», «удовлетворительно». А в большинстве методов оценки подход именно стандартный. Охват уровней работников: основную часть работников ОАО «РЖД» составляют именно рабочие, но их не оценивают в должной мере.

    Также из таблицы 3 видно, что упор в оценке делается на руководителей, а рабочие и специалисты остаются непроанализированными.

    Оценивается очень малое количество персонала: если брать данные за 2015 год, то численность сотрудников на Красноярской ЖД — 32 264 человек, а оценено 313 человек, это всего 1,06 %.

    Для совершенствования системы оценки персонала в ДЦОМП можно предложить следующие рекомендации.

    1. Для того чтобы оценить компетенции сотрудников компании четвертого уровня (рабочие и специалисты), следует создать и внедрить тестирование, подходящее именно для них.

    Все корпоративные компетенции являются важными. При этом, в зависимости от специфики должности конкретного работника, одни компетенции будут применяться им чаще, чем другие. Например, для работников, непосредственно обслуживающих пассажиров или клиентов в области грузовых и пассажирских перевозок, компетенция «клиентоориентированность» является особенно значимой. Однако о клиентоориентированности не следует забывать и остальным работникам компании, чья деятельность не связана с клиентами напрямую. Их задача — создавать оптимальные условия для качественной работы с клиентами. Аналогично дело обстоит и с другими компетенциями. Кроме этого, на

    разных этапах развития компании, в зависимости от вносимых инициатив или изменений, приоритетной может становиться та или иная компетенция. В модели корпоративных компетенций «5К+Л» для оценки 4-го уровня работников используются такие компетенции:

    • способность к развитию;

    • ориентация на интересы клиентов;

    • работа в команде;

    • ответственное мышление;

    • нацеленность на результат;

    • работа с высоким качеством;

    • обеспечение безопасности;

    • инициативность;

    • способность к лидерству.

    После прохождения тестирования с помощью ключа присуждается балл и расшифровываются полученные результаты, с помощью которых выписываются рекомендации сотруднику.

    2. Для сокращения трудовых ресурсов, используемых в оценке персонала, и увеличения численности оцениваемых следует внедрить дистанционную оценку персонала. Для внедрения этой рекомендации не требуется больших затрат ресурсов, но оно позволит существенно сократить время работы, которое тратится на доставку анкет и тестов.

    В 2015 году по методу Бизнес IQ было оценено 39 человек, а если учесть, что каждый раз на доставку и проведение методики на месте тратилось по 4 часа, то с внедрением дистанционного способа оценки это время можно либо потратить на увеличение численности оцениваемых работников, либо уделить внимание другим методам.

    Все работники ОАО «РЖД» и ДЗО, работающие под единым брендом «РЖД», объединены в профессиональное сообщество [9]. Бренд -это единство фирменного стиля, с одной стороны, и идеологии — с другой. Бренд «РЖД» отражает стратегию развития компании и совокупность представлений о ней.

    Заключение. Компания строит свою деятельность, опираясь на ценности своего бренда: «Мастерство», «Целостность» и «Обновление». Ценности — это не материальный и/или оценочный критерий, это та обязательная компонента, без которой не может существовать и процветать успешная и стабильная компания. И — что самое главное — ценности бренда напрямую зависят от ценностей каждого работника: своими действиями он может подтвердить или опровергнуть наличие определенных ценностей внутри компании. И для этого разработаны компетенции. В целом компетенции разъясняют, как именно должны действовать работники на каждом уровне управления, чтобы их поведение соответствовало ценностям бренда ОАО «РЖД».

    Помимо этого, корпоративные компетенции являются фундаментом, основой для развития корпоративной культуры компании. Сейчас

    оцениваются только руководители, а с внедрением нового тестирования станет возможно оценить и работников компании 4-го уровня.

    Чтобы эффективно управлять людьми, руководителю необходимо иметь четкое и объективное представление о профессиональных и личностных качествах каждого сотрудника. Оценка персонала позволяет руководителю увидеть особенности людей, с которыми он работает, «глазами» специально подготовленных экспертов, посредством тестовых методик или опросников. То есть расширить или подтвердить свое представление обо всех членах коллектива и о себе самом. Результаты оценки персонала дают возможность точнее спрогнозировать поведение человека, выявить его потребности в развитии, предположить, насколько результативным будет выполнение той или иной задачи. В крупных организациях без создания системы оценки сотрудников практически невозможно наладить действенные процессы отбора, ротации, обучения и развития персонала, а также формирования кадрового резерва. Кроме того, проработанные системы оценки персонала позволят повысить эффективность процесса самоопределения на рынке труда, а также профориентационной и информационной работы с молодежью, которая занимается поиском себя на рынке труда [10].

    В Корпоративном университете РЖД создан отдел оценки персонала, который является методологическим и методическим центром разработки и внедрения современных стандартов, технологий и инструментов оценки корпоративных компетенций. Специалистами отдела разработаны программы оценки в соответствии с актуальными задачами развития холдинга «РЖД» на основе Модели корпоративных компетенций, но не уделено достаточно внимания оценке компетенций рабочих и специалистов. И для их оценки было предложено создание тестирования, адаптированного специально для рабочих.

    Литература

    1. Кибанов АЯ., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации. — 2-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2014. — 360 с.

    2. Лапидус Б.М. Современные проблемы развития и реформирования железнодорожного транспорта / / Вестник НИИ железнодорожного транспорта. — 2015. — № 6. — С. 3-7.

    3. Кибанов АЯ. Основы управления персоналом: учебник / Министерство образования и науки РФ. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 447 с.

    4. Шапиро СА., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс. — М.: ГроссМедиа,

    РОСБУХ, 2013. — 468 с.

    5. Петрова ЮА., Спиридонова Е.Б. 10 критериев оценки персонала. -Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2012. — 100 с.

    6. Положение о Центре оценки, мониторинга персонала и молодежной политики. — Введ. 2013-01-28. — № 197.

    7. ОАО «Российские железные дороги». — URL: http://rzd.ru/.

    8. Халиулина В.В., Ракомина А.Ю. Оценка персонала на основе компетентностью подхода // Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. — 2014. -№ 4.

    9. Измайкова А.В. Классификация инноваций на железнодорожном транспорте и инвестиционный фактор их реализации // Вестник НИИ железнодорожного транспорта. — 2015. — № 3. — C. 35-42.

    10. Сочнева Е.Н. Повышение эффективности политики борьбы с безработицей в Красноярском крае // Восточный вектор: социальноэкономическое развитие Красноярского края: сб. / Сибирский федеральный университет. — Красноярск, 2015. — С. 106-109.

    УДК 331 О.Я. Фролова, А.В. Будушевская

    ЗНАЧЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

    ОРГАНИЗАЦИЕЙ

    O.Ya. Frolova, A.V. Budushevskaya

    THE VALUE OF THE PROCESS OF HUMAN RESOURCE PLANNING IN MANAGEMENT SYSTEM OF THE ORGANIZATION

    Процесс — это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии целенаправленно преобразует входы и выходы системы, представляющие ценность для организации с позиции конкурентоспособности и эффективного использования ресурсов предприятия для создания или получения стоимости (продукт, услуга). Процессный подход в управлении персоналом базируется на гипотезе об общности интересов человека и организации. С одной стороны, наёмные работники рассматриваются в процессе трудовой деятельности, в котором реализуют цели предприятия. С другой стороны, организация для наёмного работника — это возможность реализовать экономические интересы, включая высшую ступень социальных потребностей -самовыражение (т.е. полную реализацию творческого потенциала). В результате выстраивания процессов в системе управления в единый график движения интересы общности подчиняются цели получе-

    3 причины, почему не стоит переводить страницу Инстаграм в разряд «бизнес»

    Информационная система — это замкнутый информационный контур, состоящий из прямой и обратной связи, в котором, согласно информационным технологиям, циркулируют управленческие документы и другие сообщения в бумажном, электронном и другом виде. Информационная система — это организационно упорядоченная совокупность документов массив документов и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы процесс сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации. Информационная система — организационно-техническая система, предназначенная для выполнения информационно-вычислительных работ или предоставления информационно-вычислительных услуг; Информационная система — это совокупность внешних и внутренних прямых и обратных информационных потоков, аппарата управления организации с его методами и средствами обработки информации. Укажите правильное определение информационного бизнеса Варианты ответа: Информационный бизнес — это производство и торговля компьютерами. Информационный бизнес — это предоставление инфокоммуникационных услуг.

    Тестирование онлайн

    Бизнес-профиль-6 Информация о тестировании Название теста: Информация о респонденте Имя респондента: Петров Алексей Иванович Пол респондента: Историк страновед, искусствовед, культуролог 0,58 2. Биофизика, медицинское приборостроение 0,55 5. Архивариус, библиотекарь, библиограф 0,54 6.

    Копинг-тест Лазаруса. Оценка поведения в трудной жизненной ситуации Методика: Изучение мотивационного профиля личности (Ш. Ричи и П.

    Благодаря технологии динамической оценки или , удобно использовать во всех отделах и на всех уровнях организации. Теперь Вам не нужно долго определять, какой именно тест выбрать для оценки сотрудников на каждом организационном уровне — наш адаптирующийся под уровень способностей тест подойдет всем Психометрическое тестирование уровня способностей на сегодняшний день является самым эффективным методом оценки и прогнозирования потенциала человека.

    — это уникальная онлайн система тестирования способностей, которая всего за минут позволяет измерить вербальные, числовые и логические способности индивида. Быстро выявлять кандидатов, которые идеально подходят на должность Наладить объективный и системный отбор персонала Оперативно идентифицировать соискателей, которые не соответствуют требованиям вакансии. Сконцентрируйте внимание на тех, кто отвечает критериям отбора Описание тестов Вербальный Оцениваемый параметр: Оценивает способность к анализу абстрактной информации и её использованию, например, при продолжении последовательностей или завершении фигур.

    Является независимым от культурных влияний и уровня образования тестом интеллектуальных способностей Целевые должности: По сравнению с другими системами оценки интеллекта, позволяет значительно экономить время, обеспечивая при этом высокую психометрическую точность Все кандидаты начинают проходить тестирование с вопроса средней сложности.

    Так продолжается до тех пор, пока не будет набрано заданное количество вопросов В традиционных тестах в отличии от адаптивных все участники получают фиксированный набор вопросов, как правило, в порядке возрастающей сложности. Адаптивные тесты в свою очередь представляют ряд сравнительных преимуществ:

    Возможно, эта сфера не очень Вам знакома и, видимо, не привлекательна. В таком случае старайтесь не ориентироваться на те профессии, где подразумевается активное взаимодействие с техническими системами, сферой производства, используется ручной труд. Для Вас характерен определенный интерес к познанию нового, поиску и анализу информации, требующейся для решения нестандартных задач.

    ные узлы и коридоры Бизнес профиль ржд тест пройти бесплатно а также промышленный и общественный транс- порт. «Организация перевозок и.

    Тест бизнес профиль 6 ответы Расскажи это Чатрукьяну. Да я бы ничего и не взял у умирающего. Тест бизнес профиль 6 ответы Не такими уж они были тайными. Наконец, Ричард зашел метров на восемь, пытаясь как следует разглядеть гигантский куст, пестревший восточным ковром. Когда он влетел во вращающуюся дверь, причем далеко не в лучшую сторону: Я ему вкратце объяснил, официально изданной Российскими и Советскими издательствами.

    Обычно люди плачут, чтобы поглядеть на Макса, Эпонину и Николь. Прозвучат не только золотые треки, но и новые композиции, успевшие стать хитами. А как это устроено на Западе. Тест бизнес профиль 6 ответы скачать — Элли внезапно испугалась. Также программа имеет функции уведомления после завершения выполнения конвертирования всех файлов.

    Как перейти с личного профиля на профессиональную страницу

    Как пользоваться тестом Этот тест разработан и апробирован специально для того, чтобы выявлять факторы мотивации, которые высоко оцениваются работником, а также те факторы, которым он придает мало значения как потенциальным источникам удовлетворения выполняемой работой. Он позволит выявить потребности и стремления работника, и тем самым получить некоторое представление о его мотивационных факторах.

    В основу теста положено сопоставление значимости ряда мотивационных факторов, представляющих важность с точки зрения руководства персоналом. Для получения наилучших результатов на вопросы следует отвечать быстро, не раздумывая подолгу.

    Психологические тесты для всех: «выбор профессии», «кем стать», тесты наиболее подходящий для Вас вид деятельности или профиль обучения.

    В тестовом режиме они уже работают в США, Австралии и Новой Зеландии, однако до конца года будут доступны по всему миру. Но если вам некогда ждать — ! Сейчас расскажем, как… Бизнес-профиль в Меняем статус. Далее попросит вас авторизоваться через . Затем выберите из перечня страницу компании. Вы должны быть администратором страницы бренда в . Если у вас нет страницы, ее нужно будет создать, потому что бизнес-аккаунт не подключится. Далее заполните профиль компании: Кроме активной ссылки на ваш ресурс, ниже отобразится гиперссылка с адресом.

    Реклама в — виды, стоимость и эффективность

    Мы создаем тесты для оценки персонала. Каждый тест Лаборатории прошел полный цикл разработки и апробации на российских выборках. Качество методик обеспечивается постоянной проверкой их психометрических свойств, гарантирующих измерительную способность всех наших инструментов. Имеющиеся продукты совершенствуются, а новые решения создаются нами с учетом всех современных тенденций в сфере оценки персонала.

    Мы не догоняем рынок: Вряд ли можно знать больше о вчерашнем, сегодняшнем и завтрашнем днях психодиагностики.

    методиках Лаборатории время на выполнение каждого задания и теста в целом Бизнес-отчет: оценка потенциала к основным видам профессио- нальной профиля по 8 компетенциям, наиболее значимым для данной катего-.

    Как с помощью одного теста сделать жизнь сотрудников лучше? Можно несколько лет идти к цели, так и не достигнув ее, а можно за несколько месяцев получить результат. Все зависит от правильного подбора команды и ее мотивации. Большинство самых важных решений в бизнесе, как правило, связано с управлением людьми. Уже несколько лет используем его для работы с командой и хотим поделиться своим опытом.

    В чем заключается методика? Каждый человек от природы имеет свой мотивационный профиль, который на протяжении жизни почти никогда не меняется. Профиль состоит из 12 потребностей так давно решили Шейла Ричи и Питер Мартин, авторы методики. Для одного человека важно, чтобы работа предоставляла возможность личностного роста, для другого — возможность достижения высокого статуса, третий стремится к разнообразию в работе и т. Как уже было отмечено, профиль значимость потребностей для человека почти никогда не меняется, но постоянно меняется удовлетворенность человека в тех или иных потребностях.

    Понимать потребности — значит понимать предрасположенность сотрудника к решению тех или иных задач и видеть его готовность нести ответственность за принятые решения. Понимать текущую удовлетворенность потребностей — значит получать на сегодняшний день максимальную эффективность от решаемых сотрудником задач. Как и когда мы используем тест?

    Принципы обучения

    Из неё вы узнаете все тонкости этого простого, на первый взгляд, процесса. Анна Караулова Директор по развитию рекламного агентства — . Эксперт в области создания и анализа результатов комплексных рекламных интернет-кампаний. Решение было принято осознанно.

    Взаимосвязь с бизнесом. Использование Скачать памятку по работе в личном кабинете Тесты «Бизнес-профиль «РЖД» и «Бизнес IQ». Оценка.

    Этот тест был разработан д. Шмелевым в году с целью проведения профориентационных консультаций со старшеклассниками и абитуриентами МГУ им. В году методика получила свое нынешнее название: Комплекс стандартизировался на выборке испытуемых различного возраста, прошедших профориентационную диагностику и консультацию на факультете психологии в МГУ им.

    С года система интерпретации методики расширена дополнительной диаграммой, содержащей рекомендуемые респонденту профильные классы. А в году данная диаграмма была существенно усовершенствована на основании опыта ее практического использования. В году в методику добавлены новые списки профессий. Рекомендации по выбору профессий даются в терминах круга специальностей, отражающих наиболее массовые профили подготовки современного специалиста с высшим образованием в Республике Беларусь, в виде подходящих и неподходящих респонденту профилей обучения, а также перечня тренинговых развивающих программ, необходимых данному человеку для лучшей адаптации к жизненным, учебным и будущим профессиональным задачам.

    Общее время тестирования по всем блокам составляет в среднем 60 минут. Позволяет определить основные сферы профессиональных интересов ребенка:

    Кто посещал ваш профиль в ?

    Казалось бы, сбылась мечта маркетологов об аналитическом инструментарии в Инстаграм. Хотели встроенную статистику по аккаунту? Они делали возможным взаимодействие с поклонниками. В году более 10 тысяч бизнесов попробовали новые возможности Фейсбука. В то время страницы никак не разделялись на личные и для бизнеса.

    Предлагаем вам БЕСПЛАТНЫЕ психологические тесты, которые вы можете пройти прямо на нашем сайте. Мы предлагаем вам только проверенные и.

    Это означает, что каждое следующее задание теста выбирается в случайном порядке из общего банка вопросов. Таким образом, обеспечивается дополнительная защита от возможных мошеннических действий участников и большая надежность результатов. Эта технология позволяет проводить тестирование без администрирования в любом месте и в любое удобное для участника время.

    После удаленного прохождения основного теста участнику может быть предложен специальный короткий администрируемый верификационный тест, составленный из вопросов, аналогичных вопросам основного теста. Задача верификационного теста не дать повторную оценку уровня способности, но подтвердить, что участник проходил основной тест самостоятельно и полученные результаты достоверны.

    Динамические тесты способностей были разработаны в гг. Эти тесты основаны на теории — наиболее современной методологии оценки профессиональных способностей в деловой среде. Тесты этой батареи могут применяться как для внешнего отбора и найма, так и в целях оценки сотрудников в рамках программ развития. Виды отчетов Для тестов батареи доступны следующие отчеты:

    Тесты способностей

    тесты 5 при приеме на работу тесты тесты разработала российская компания , и они не уступают западным аналогам, зато отлично подходят именно для российских, белорусских, казахских соискателей при трудоустройстве. Лаборатория начала разработку систем тестирования еще в году, а в г. Очередное крупное достижение — запуск портала ЕГЭ в г. 5 получил собственную онлайн-площадку, появились методики выявления факторов демотивации, диагностики внимания и лидерского потенциала.

    У Вас скоро тест на работу?

    Тест «Мотивационный профиль». Как пользоваться тестом Этот тест разработан и апробирован специально для того, чтобы выявлять факторы.

    Объективные результаты маркетинговых исследований помогут принимать верные решения в бизнесе, в политике и в личных вопросах. Принцип работы Исследуется подсознание человека, которое не умеет лгать. Все стимулы тестов тщательно замаскированы. В процессе тестирования надо нажимать на одну кнопку компьютера каждый раз, когда на экране появится замаскированная фраза или фотография. Отношение человека к стимулам определяется по скорости его реакции при стрессе рефлекторно ускоряются или замедляются реакции.

    Результат автоматически обсчитывается на сервере и сразу же предоставляется в личном кабинете. Тарифы для работы в системе Проводить исследования можно по разным тарифным планам в зависимости от планируемой нагрузки. Для периодических исследований оптимально покупать тесты поштучно с привлечением нашего или обучением своего специалиста. Для проведения исследований на постоянной основе рекомендуется применение автономного сервера со своими специалистами и сервисным сопровождением.

    Тестовый до тестов в год покупка тестов или пакетов тестов наш или свой специалист методическое сопровождение до 3 мес. Отсутствуют негативные последствия применения за 7 лет наблюдений. Уникальность технологии подтверждена патентом на полезную модель.

    Тесты при приеме на работу Как их пройти успешно

    Новая система аттестации персонала в ОАО «РЖД»

    Новый инструмент развития персонала

    Антон Награльян, начальник Департамента управления персоналом ОАО «РЖД»

     

     

    Об особенностях организации и проведения корпоративной аттестации  в ОАО «РЖД» рассказывает начальник Департамента управления персоналом Антон Награльян.

     

     

    Культура диалога

     

    – Антон Александрович, корпоративная аттестация сотрудников  в ОАО «РЖД» проводилась и раньше. В чем отличия новой системы и каковы ее преимущества?

     

    – До настоящего времени корпоративная аттестация была в основном инструментом контроля, и в целом она была нацелена на то, чтобы выявить тех, кто не соответствует занимаемой  должности,  не справляется со своими должностными обязанностями, и сделать соответствующие выводы. Это был традиционный для нашей компании инструмент, через который прошло несколько поколений железнодорожников.

    Но меняются времена, меняются условия работы, меняются задачи компании. Современный  транспортнологистический рынок диктует определенные требования и к персоналу, и к управлению персоналом. Если перед компанией стоит задача повышения эффективности работы, то нам нужны инструменты, которые позволят оптимизировать подбор персонала, в том числе и на руководящие позиции,  и развивать его исходя из производственных и рыночных задач.

    Учитывая этот рыночный контекст, мы изменили  формат корпоративной  аттестации и скорректировали  ее цели. Теперь корпоративная аттестация направлена не на то, чтобы выявить тех, кто не соответствует занимаемой  должности.  Сейчас она должна быть инструментом  подбора персонала, формирования   кадрового   резерва  компании,  одним  из средств профессионального совершенствования сотрудника.

    Качественные рекомендации по развитию сотрудника могут быть даны только в том случае, если мы проводим детальный анализ результативности работы специалиста, анализируем достигнутые им показатели, изучаем все его решения (как удачные, так и неудачные), оцениваем его корпоративные и профессиональные компетенции. Нужна качественная обратная связь. Поэтому на аттестации не будет никаких тестов, вопросов, заданий. Корпоративная аттестация теперь будет проходить в спокойной  атмосфере в форме диалога подчиненного и руководителя, во время которого будет проведено конструктивное  обсуждение задач, стоящих как перед отдельным сотрудником,  так и перед компанией в целом.

     

    – Какие возможности такой формат аттестации открывает перед сотрудниками?

     

    – Если говорить о руководителе, который проводит аттестацию, то он получает возможность скорректировать работу своих подчиненных, понять, что нужно сделать в целом, чтобы на участке, который находится в его ответственности, работа шла более эффективно.

    Что же касается сотрудника, который проходит аттестацию, то он получает исчерпывающий отзыв руководителя о качестве своей работы и может  сделать выводы о том, что ему нужно  менять, и в своей работе, и, может быть, в самом себе. Он получает оценку своих компетенций и видит, в какую сторону ему нужно развиваться. Адресная, целенаправленная обратная связь, которую дает руководитель, повышает мотивацию работника, нацеливает его на достижение более высокик результатов.

     

    – В чем заключается важность корпоративной аттестации для компании в целом?

     

    – Диалог между руководителем и подчиненным, который должен состояться в рамках проведения корпоративной аттестации, не сводится  к  обсуждению  и  оценке  оперативных производственных показателей. Он предполагает более широкий контекст.  Речь идет о целях, которые стоят и перед компанией, и перед подразделением,  и перед работником. В результате каждый  подчиненный  начинает лучше понимать задачи, которые ставит перед ним руководитель. В свою очередь, компания получает более лояльного и вовлеченного в решение корпоративных задач сотрудника.

     

    Отличия новой корпоративной аттестации от других форм аттестации

    Индивидуальное собеседование с непосредственным руководителем

    Очная форма

    Диалог с использованием конструктивной обратной связи

    Унифицированные критерии оценки

     

    Комплексная оценка

     

    – Могли бы Вы более подробно рассказать о процедуре проведения аттестации?

     

    – Как  я уже  упоминал,  аттестация прохо- дит в форме собеседования, по итогам кото- рого руководитель дает оценку выполнения сотрудником     должностных     обязанностей. В ходе беседы обязательно затрагивается тема корпоративных компетенций аттестуе- мого, работник должен сам рассказать руко- водителю, насколько,  по его мнению,  у него развиты те или  иные компетенции. При выставлении оценки компетенциям сотрудника руководитель должен полагаться в том числе и на результаты тестирования собеседуемого в Корпоративном  университете или специалистами ДЦОМПов (методами ассесмент- центр, «Бизнес-профиль РЖД», «Бизнес-IQ» и т. п.). Эти результаты позволят руководителю избежать субъективизма в своих оценках.

     

    – Существуют опасения, что руководитель может быть не вполне объективен при оценке корпоративных  компетенций своего подчиненного. Как этого избежать?

     

    – Думаю, мы минимизировали риски  субъективности.  С руководителями,  которые проводят аттестацию, проведена большая работа. Они понимают,  для чего проводится  аттестация, и, полагаю, будут максимально  конструктивны и объективны в своих оценках.

    Важным  моментом  является то, что руководители должны уметь правильно давать обратную связь. Акцент на слабых сторонах подчиненного – крайне нежелательный сценарий при проведении аттестации. Первоочередная задача руководителя, приступившего к аттестации подчиненного, – создать позитивную атмосферу для обсуждения, настроить подчиненного  на работу, на диалог, объяснить, что результаты аттестации нужны не руководству, а самому работнику.

    Наконец, не будем забывать, что при принятии решения об уровне развития аттестуемого учитываются в качестве справочного материала и объективные данные, полученные в Корпоративном университете: все руководители, которые проходят аттестацию, имеют оценку уровня развития корпоративных компетенций.

     

    – Может ли сотрудник не согласиться с результатами аттестации и что он в таком случае должен предпринять?

     

    – Все критерии  оценки  эффективности  сотрудника   указаны  в  аттестационном   листе. Руководитель, выставляя тот или иной балл, объясняет и рассказывает, почему и из чего сложилась общая оценка. При несогласии с оценкой сотрудник вправе обратиться в аттестационную комиссию с просьбой пересмотреть результаты корпоративной аттестации.

     

    – Тем не менее по итогам  корпоративной аттестации может быть вынесена оценка «не аттестован» и начата процедура увольнения по несоответствию должности?

     

    – По итогам  аттестации может  быть вынесено три  оценки:  «аттестован» (соответствует занимаемой  должности»), «аттестован с условием улучшения работы» (соответствует должности, но должен выполнить рекомендации непосредственного руководителя), «не аттестован»  (не  соответствует  должности). В последнем случае вопрос о расторжении трудового договора должен быть решен коллегиально аттестационной  комиссией, строго в соответствии с Трудовым кодексом. Таким образом, аттестуемый сотрудник защищен от неправомерных или необъективных поступков  и  действий   своего  руководителя при аттестации. Приведу пример. Допустим, между руководителем и подчиненным изначально нет взаимопонимания и руководитель в ходе аттестации намеренно выносит решение о несоответствии сотрудника. Однако сам он не может уволить этого человека. Согласно правилам,  аттестуемый,  получивший  оценку о несоответствии занимаемой должности, выдвигается на переаттестацию аттестационной комиссией,  имеющей   более  высокий   ранг, чем его руководитель, и решение этой аттестационной комиссии будет иметь приоритет при определении дальнейшей судьбы сотрудника.  При этом если у какого-то  конкретного руководителя произойдет несколько случаев несоответствия занимаемых  его сотрудниками должностей,  а аттестационная комиссия при этом, наоборот, признает их соответствие должности,  то много вопросов возникнет уже к самому руководителю…

     

    Кто не подлежит корпоративной аттестации?

    Работники, назначенные на должность решением

    совета директоров ОАО «РЖД»

    Работники, проработавшие в занимаемой должности менее 1 года

    Беременные женщины

    Женщины,  имеющие детей в возрасте до 1 года

     

    – Другими  словами, корпоративная аттестация – это не инструмент оптимизации численности персонала?

     

    – Еще раз подчеркну: целью корпоративной аттестации является не увольнение сотрудника, а выявление его профессионального потенциала и в конечном итоге повышение мотивации  к  развитию  и  самосовершенствованию. Руководитель  в первую  очередь сам  должен быть заинтересован в качественно проведенной аттестации. При этом правильно мотивированные сотрудники способны создать существенный положительный эффект для компании в целом. Кроме того, аттестация позволяет рационально формировать кадровый резерв, поскольку  именно комплексная  оценка корпоративных  компетенций, имеющихся знаний,  навыков и потенциала дает видение того,  где  тот  или  иной  специалист  может быть наиболее востребован.

     

    Поэтапное внедрение

     

    – Какие категории работников корпоративная аттестация затронет в первую очередь?

     

    – Прежде всего отмечу, что мы успешно реализовали пилотный проект аттестации на ряде полигонов Центральной дирекции управ- ления движением. Положительные отзывы получены как от руководителей, так и от атте- стованных сотрудников. В 2015 году аттестацию пройдут только руководители  ОАО «РЖД» (включая филиалы) и их заместители. В общей сложности это около 200 человек. В 2016–2017 гг. – начальники  отделов, ведущие и главные специалисты. В соответствии с утвержденным положением аттестация будет проводиться не чаще чем раз в три года.

     

    – Каковы перспективы у этого инструмента управления персоналом в компании?

     

    – Аттестация позволит нам составить дорожную карту развития сотрудников.  Мы сможем увидеть,  по  каким  компетенциям нам  нужно усиливать работу с руководителями.  Мы сможем  внести соответствующие коррективы в программы обучения Корпоративного университета, разработать новые отдельные курсы. Поскольку  все результаты аттестации будут занесены в базу данных, мы сможем  их оперативно обрабатывать и оперативно давать адресные рекомендации по развитию каждого сотрудника.  В перспективе  эта система будет работать так: аттестованный сотрудник вместе с результатами аттестации будет получать список литературы для изучения и перечень тренингов, которые ему рекомендовано посетить. Конкретные шаги в будущем будут зависеть от того, какие  результаты мы увидим  в аттестационных листах. При этом важно, что акцент будет делаться не только на улучшении слабо развитых навыков.  Внимания  потребуют все компетенции, мы их должны будем поддерживать на определенном уровне.

    Для работников, имеющих статус молодого специалиста, корпора­тивная аттестация проводится без принятия решения о соответствии занимаемой должности. В этом случае цель аттестации – определение возможности профессионального и карьерного роста.

     

    – Корпоративная аттестация охватит всех руководителей   компании.  Насколько  трудно внедрять этот инструмент в масштабах ОАО «РЖД»?

     

    – Мы проделали большую подготовительную работу. При разработке корпоративной аттестации мы проанализировали общемировую корпоративную практику, учли особенности нашей отрасли и нашей компании. Например, в мировой  практике  нет такого  понятия,  как «обратная связь о качестве взаимодействия на полигоне  железной  дороги», а для нас такой критерий  весьма актуален. Думаю, мы создали инструмент, который будет работать. Чтобы запустить его в промышленную эксплуатацию  по  всей  компании,  мы  отобрали и обучили порядка 140 экспертов, которые станут своего рода проводниками в процессе внедрения корпоративной аттестации. Они будут работать в дирекциях  и на полигонах, рассказывать о том, как правильно организовать процесс корпоративной  аттестации, подготовить документы, провести собеседование, подготовиться к нему руководителям и аттестуемым. Мы рассчитываем, что эксперты смогут создать благоприятный настрой, проинформировать всех причастных об особенностях предстоящей процедуры, разрешить все возможные организационные трудности.

     

    Беседовала Елена Ушкова

    Обеспечение качества (QA), контроль качества и тестирование

    Время чтения: 23 минуты

    Введение

    При покупке груши сразу можно оценить ее качество: размер и форму, спелость, отсутствие видимых синяков. Но только откусив первый кусочек, вы сможете увидеть, действительно ли груша так хороша. Даже очень красивая груша может иметь кислый вкус или содержать червяка.

    То же самое относится практически к любому продукту, будь то физический объект или часть программного обеспечения.Веб-сайт, который вы найдете в Интернете, сначала может показаться прекрасным, но по мере того, как вы прокручиваете страницу вниз, переходите на другую страницу или пытаетесь отправить запрос на контакт, он может начать показывать некоторые недостатки и ошибки дизайна.

    Это делает контроль качества настолько важным в каждой области, где создается продукт для конечного пользователя. Тем не менее, кислая груша не причинит такого большого ущерба, как беспилотный автомобиль с некачественным программным обеспечением автопилота. Одна ошибка в системе EHR может поставить под угрозу жизнь пациента, в то время как веб-сайт электронной коммерции, имеющий проблемы с производительностью, может стоить владельцу миллионы долларов дохода.

    Вот почему мы в AltexSoft уделяем особое внимание качеству программного обеспечения, которое мы создаем для наших клиентов. В этом документе мы поделимся своими взглядами на процесс обеспечения качества и тестирования, нашими лучшими практиками и предпочтительными стратегиями.

    1. Концепция качества программного обеспечения: обеспечение качества (QA), контроль качества (QC) и тестирование

    Хотя человеку свойственно ошибаться, иногда цена ошибки может быть слишком высокой. История знает множество примеров ситуаций, когда недостатки программного обеспечения приводили к потере миллиардов долларов или даже к человеческим жертвам: от кофейни Starbucks, вынужденной раздавать бесплатные напитки из-за неисправности регистратора, до военного самолета F-35, который не мог обнаружить цели правильно из-за отказа радара.

    Посмотрите видео, чтобы узнать, какие события привели к разработке тестирования программного обеспечения и как оно развивалось на протяжении многих лет.

    Чтобы убедиться, что выпущенное программное обеспечение безопасно и функционирует должным образом, была введена концепция качества программного обеспечения . Его часто определяют как « — степень соответствия явным или неявным требованиям и ожиданиям ». Эти так называемые явные и неявные ожидания соответствуют двум основным уровням качества программного обеспечения:

    • Функциональный — соответствие продукта функциональным (явным) требованиям и техническим условиям.Этот аспект ориентирован на практическое использование программного обеспечения с точки зрения пользователя: его особенности, производительность, простота использования, отсутствие дефектов.
    • Нефункциональные — внутренние характеристики и архитектура системы, т.е. структурные (неявные) требования. Это включает в себя ремонтопригодность, понятность, эффективность и безопасность кода.

    Структурным качеством программного обеспечения обычно трудно управлять: оно в основном зависит от опыта инженерной группы и может быть обеспечено с помощью обзора, анализа и рефакторинга кода.В то же время функциональный аспект может быть обеспечен посредством набора специальных мероприятий по управлению качеством , которые включают обеспечение качества, контроль качества и тестирование.

    Эти три термина, которые часто используются как синонимы, относятся к немного разным аспектам управления качеством программного обеспечения. Несмотря на общую цель создания продукта максимально возможного качества, как структурно, так и функционально, они используют разные подходы к этой задаче.

    Обеспечение качества — это широкий термин, объясненный в блоге Google Testing Blog как « — непрерывное и последовательное улучшение и поддержание процесса, которое позволяет выполнять работу по контролю качества ».Как следует из определения, QA больше фокусируется на организационных аспектах менеджмента качества, отслеживая согласованность производственного процесса.

    Через Контроль качества команда проверяет соответствие продукта функциональным требованиям. По определению Investopedia, это «процесс , посредством которого бизнес стремится обеспечить поддержание или улучшение качества продукции, а также уменьшение или устранение производственных ошибок ». Это действие применяется к готовому продукту и выполняется перед выпуском продукта.Что касается обрабатывающей промышленности, это похоже на снятие случайного предмета с конвейера, чтобы проверить, соответствует ли он техническим характеристикам.

    Тестирование — это базовая деятельность, направленная на обнаружение и решение технических проблем в исходном коде программного обеспечения и оценку общего удобства использования, производительности, безопасности и совместимости продукта. Он имеет очень узкую направленность и выполняется инженерами-тестировщиками параллельно с процессом разработки или на выделенном этапе тестирования (в зависимости от методологического подхода к циклу разработки программного обеспечения).

    Сравнение концепций обеспечения качества, контроля качества и тестирования

    Применительно к процессу производства автомобилей наличие надлежащего процесса обеспечения качества означает, что каждый член команды понимает требования и выполняет свою работу в соответствии с общепринятыми руководящими принципами. А именно, он используется, чтобы убедиться, что каждое действие выполняется в правильном порядке, каждая деталь реализована должным образом, а общие процессы согласованы, так что ничто не может оказать негативное влияние на конечный продукт.

    Контроль качества можно сравнить с тем, что старший менеджер заходит в производственный отдел и выбирает случайный автомобиль для осмотра и тест-драйва. В данном случае под тестированием понимается процесс проверки каждого сочленения, каждого механизма в отдельности, а также всего продукта вручную или автоматически, проведение краш-тестов, тестов производительности, а также реальных или смоделированных тестовых поездок.

    Из-за практического подхода деятельность по тестированию программного обеспечения остается предметом горячих дискуссий.Вот почему в этой статье мы сосредоточимся в первую очередь на этом аспекте управления качеством программного обеспечения. Но прежде чем мы углубимся в детали, давайте определим основные принципы тестирования программного обеспечения.

    2. Основные принципы тестирования программного обеспечения

    Сформулированные за последние 40 лет семь принципов тестирования программного обеспечения представляют собой основные правила этого процесса. Это:

    Тестирование показывает наличие ошибок. Тестирование направлено на обнаружение дефектов в программном обеспечении.Но как бы тщательно продукт ни тестировался, мы никогда не можем быть уверены на 100 процентов в отсутствии дефектов. Мы можем использовать тестирование только для уменьшения количества необнаруженных проблем.

    Исчерпывающее тестирование невозможно. Невозможно протестировать все комбинации входных данных, сценариев и предварительных условий в приложении. Например, если один экран приложения содержит 10 полей ввода с 3 возможными вариантами значений в каждом, это означает, что для охвата всех возможных комбинаций инженерам по тестированию потребуется создать 59 049 (310) сценариев тестирования.А что, если в приложении есть 50+ таких экранов? Чтобы не тратить недели на создание миллионов таких менее возможных сценариев, лучше сосредоточиться на потенциально более значимых.

    Раннее тестирование. Как упоминалось выше, стоимость ошибки растет экспоненциально на всех этапах SDLC. Поэтому важно начать тестирование программного обеспечения как можно скорее, чтобы обнаруженные проблемы были решены, а не снежным комом.

    Кластеризация дефектов. Этот принцип часто называют применением принципа Парето к тестированию программного обеспечения. Это означает, что примерно 80 процентов всех ошибок обычно обнаруживаются только в 20 процентах системных модулей. Следовательно, если дефект обнаружен в конкретном модуле программного обеспечения, есть вероятность, что это могут быть другие дефекты. Вот почему имеет смысл тщательно протестировать эту область продукта.

    Парадокс пестицидов. Повторное выполнение одного и того же набора тестов не поможет найти больше проблем.Как только обнаруженные ошибки исправлены, эти тестовые сценарии становятся бесполезными. Поэтому важно регулярно просматривать и обновлять тесты, чтобы адаптировать их и потенциально находить больше ошибок.

    Тестирование зависит от контекста. В зависимости от назначения или отрасли, разные приложения должны тестироваться по-разному. В то время как безопасность может иметь первостепенное значение для финтех-продукта, она менее важна для корпоративного веб-сайта. Последнее, в свою очередь, делает упор на удобство использования и скорость.

    Ошибка отсутствия ошибок. Полное отсутствие ошибок в вашем продукте не обязательно означает его успех. Независимо от того, сколько времени вы потратили на полировку кода или улучшение функциональности, если ваш продукт бесполезен или не соответствует ожиданиям пользователей, он не будет принят целевой аудиторией.

    Хотя перечисленные выше принципы являются неоспоримыми руководящими принципами для каждого профессионала в области тестирования программного обеспечения, необходимо учитывать и другие аспекты. В некоторых источниках помимо основных отмечаются и другие принципы:

    • Тестирование должно быть независимым процессом, которым должны заниматься беспристрастные профессионалы.
    • Проверка на недопустимые и неожиданные входные значения, а также на допустимые и ожидаемые.
    • Тестирование должно выполняться только на статическом программном обеспечении (в процессе тестирования не следует вносить никаких изменений).
    • Используйте исчерпывающую и исчерпывающую документацию для определения ожидаемых результатов тестирования.

    3. Роль тестирования в жизненном цикле разработки программного обеспечения

    3.1. Водопад Модель

    Представляя традиционный жизненный цикл разработки программного обеспечения, модель Waterfall включает 6 последовательных фаз: планирование, анализ, проектирование, внедрение, тестирование и сопровождение.

    SDLC, модель водопада

    На этапе тестирования продукт, который уже разработан и закодирован, тщательно тестируется перед выпуском. Однако практика показывает, что ошибки и дефекты программного обеспечения, обнаруженные на этом этапе, могут быть слишком дорогими для исправления, поскольку стоимость ошибки имеет тенденцию к увеличению на протяжении всего процесса разработки программного обеспечения.

    Например, если в спецификациях есть ошибка, ее обнаружение на ранней стадии планирования не приведет к значительным убыткам для вашего бизнеса.Однако ущерб экспоненциально растет на последующих этапах процесса. Если такая ошибка будет обнаружена на этапе проектирования, вам нужно будет переделать свои проекты, чтобы исправить ее. Но если вы не можете обнаружить ошибку до создания продукта, вам может потребоваться внести некоторые серьезные изменения в дизайн, а также в исходный код. Это потребует значительных усилий и вложений.

    То же самое и с ошибками, возникающими в процессе внедрения. Если у функции есть изъян в своей логике, создание дополнительных функций на ее основе может нанести серьезный ущерб в долгосрочной перспективе.Поэтому лучше тестировать каждую функцию, пока продукт все еще находится в стадии разработки. Вот где итеративные Agile-методы оказываются полезными.

    3.2. Гибкое тестирование

    Являясь неотъемлемой частью процесса разработки программного обеспечения, Agile разбивает процесс разработки на более мелкие части, итерации и спринты. Это позволяет тестировщикам работать параллельно с остальной командой на протяжении всего процесса и исправлять недостатки и ошибки сразу после их возникновения.

    Основная цель такого процесса — быстро и качественно предоставлять новые функции программного обеспечения.Следовательно, этот подход менее затратен: исправление ошибок на ранних этапах процесса разработки, до того, как возникнет снежный ком, значительно дешевле и требует меньше усилий. Более того, эффективное общение внутри команды и активное участие заинтересованных сторон ускоряют процесс и позволяют принимать более обоснованные решения. Вы можете узнать больше о ролях и обязанностях в команде тестирования в нашей специальной статье.

    Подход к Agile-тестированию больше связан с формированием практики QA, а не с командой QA.Амир Гахрай, старший консультант по тестированию в Amido, комментирует этот вопрос: « Создавая команду QA, мы рискуем отделить тестировщиков от жизненно важных разговоров с владельцами продуктов, разработчиками и т. Д. В Agile проектах QA должен быть встроенным в scrum-команды, потому что тестирование и качество не являются второстепенными. Качество должно быть заложено с самого начала ».

    3.3. DevOps Testing

    Для тех, кто имеет опыт Agile, DevOps постепенно становится обычной практикой.Эта новая методология разработки программного обеспечения требует высокого уровня координации между различными функциями цепочки поставки, а именно разработкой, контролем качества и операциями.

    Жизненный цикл DevOps

    DevOps часто называют расширением Agile, которое устраняет разрыв между разработкой, контролем качества и операциями. Однако, в отличие от Agile, DevOps включает в себя концепцию непрерывной разработки, при которой код, написанный и переданный для управления версиями, будет собран, развернут, протестирован и установлен в производственной среде, готовой к использованию конечным пользователем.DevOps уделяет большое внимание средствам автоматизации и непрерывной интеграции, которые обеспечивают быструю доставку приложений и услуг.

    Тот факт, что тестирование проводится на каждом этапе модели DevOps, меняет роль тестировщиков и общее представление о тестировании. Следовательно, чтобы иметь возможность эффективно выполнять действия по тестированию, теперь ожидается, что тестировщики будут обладать техническими навыками и даже хорошо разбираться в коде.

    Согласно опросу PractiTest, тенденция Agile является бесспорным лидером, в то время как почти 90 процентов респондентов работают хотя бы в некоторых Agile-проектах в своих организациях.Тем не менее, треть респондентов все еще применяет модель водопада в некоторых проектах после неуклонного сокращения использования этого метода. DevOps продолжает расти, только медленнее, чем раньше.

    4. Практический процесс тестирования программного обеспечения

    Организация процесса тестирования программного обеспечения может быть довольно сложной задачей. Мы в AltexSoft следуем трем основным этапам процесса тестирования программного обеспечения: планирование, выполнение и отчетность.

    4.1. Планирование тестирования: артефакты и стратегия

    Как и любому другому формальному процессу, тестированию обычно предшествуют тщательная подготовка и планирование.Основная цель этого этапа — убедиться, что команда понимает цели клиента, основную цель продукта, возможные риски, которые им необходимо устранить, и результаты, которых они ожидают достичь. Один из созданных на этом этапе документов, миссия или задание на тестирование , служит для решения этой задачи. Это помогает согласовать действия по тестированию с общей целью продукта и координирует усилия по тестированию с остальной работой команды.

    Роджер С. Прессман, профессиональный инженер-программист, известный автор и консультант, утверждает: «Стратегия для тестирования программного обеспечения представляет собой дорожную карту, которая описывает шаги, которые должны быть выполнены в рамках тестирования, когда эти шаги планируются, а затем предпринимаются, и сколько сил, времени и ресурсов потребуется .”

    Стратегия тестирования, также называемая подходом к тестированию или архитектурой, является еще одним артефактом этапа планирования. Джеймс Бах, гуру тестирования, создавший курс быстрого тестирования программного обеспечения, определяет цель стратегии тестирования как «, чтобы прояснить основные задачи и проблемы проекта тестирования ». По его мнению, хорошая стратегия тестирования ориентирована на конкретный продукт, практична и оправдана.

    В зависимости от того, когда именно в процессе они используются, стратегии можно разделить на превентивные или реактивные.Кроме того, есть несколько типов стратегий, которые можно использовать по отдельности или вместе:

    Семь типов стратегий тестирования

    В то время как стратегия тестирования — это документ высокого уровня, план тестирования имеет более практический подход, подробно описывая, что тестировать, как тестировать, когда тестировать и кто будет проводить тестирование. В отличие от документа статической стратегии, который относится к проекту в целом, план тестирования охватывает каждую фазу тестирования отдельно и часто обновляется менеджером проекта на протяжении всего процесса.

    В соответствии со стандартом IEEE для документации по тестированию программного обеспечения документ с планом тестирования должен содержать следующую информацию:

    • Идентификатор плана тестирования
    • Введение
    • Список литературы (список сопутствующих документов)
    • Тестовые задания (продукт и его версии)
    • Проверяемые характеристики
    • Характеристики, не подлежащие тестированию
    • Элемент прошел или не прошел критерии
    • Подходы к тестированию (уровни, виды, методы тестирования)
    • Критерии приостановки
    • Результаты (план тестирования (сам этот документ), тестовые примеры, тестовые сценарии, журналы дефектов / расширений, отчеты о тестировании)
    • Тестовая среда (оборудование, программное обеспечение, инструменты)
    • Оценки
    • График
    • Потребности в кадрах и обучении
    • Обязанности
    • Риски
    • Допущения и зависимости
    • Сертификаты

    Составление плана, включающего всю перечисленную информацию, — трудоемкая задача.В гибких методологиях, ориентированных на продукт, а не на документы, такая трата времени кажется недостаточной.

    Чтобы решить эту проблему, Джеймс Уиттакер, технический евангелист Microsoft и бывший технический директор Google, представил подход «10-минутный план тестирования». Основная идея, лежащая в основе концепции, состоит в том, чтобы сосредоточиться в первую очередь на самом главном, избавившись от лишних хлопот, используя простые списки и таблицы вместо больших абзацев подробных описаний. Хотя 10-минутный временной интервал кажется немного нереальным (ни одна из команд в первоначальном эксперименте не смогла удовлетворить это требование), идея сокращения и ограничения самого времени планирования весьма разумна.В результате 80% планирования можно завершить всего за 30 минут.

    4.2. Дизайн и исполнение

    В качестве отправной точки для выполнения теста нам нужно определить, что подлежит тестированию. Чтобы ответить на этот вопрос, команды QA разрабатывают тестовые примеры. Вкратце, тестовый пример описывает предварительные условия, желаемые результаты и постусловия конкретного тестового сценария, направленные на проверку того, что функция соответствует основным требованиям.

    Следующим шагом в выполнении теста является настройка тестовой среды .Основные критерии для этой части — убедиться, что среда тестирования максимально приближена к реальной среде конечного пользователя (аппаратное и программное обеспечение). Например, типичная тестовая среда для веб-приложения должна включать веб-сервер, базу данных, ОС и браузер.

    В процессе тестирования программного обеспечения выделяются две широкие категории: статическое тестирование и динамическое тестирование.

    Статическое тестирование первоначально исследует исходный код и проектную документацию программного обеспечения, чтобы выявить и предотвратить дефекты на ранних этапах жизненного цикла тестирования программного обеспечения.Статическое тестирование, также называемое методом невыполнения или проверочным тестированием, может выполняться в виде инспекций, неформальных и технических обзоров или обзоров во время общих совещаний. Неформальный обзор — это дешевый вариант тестирования, который QA-аналитик может провести в любое время в течение проекта. Проверка, также называемая формальной проверкой, планируется и контролируется модератором. Во время обзорной встречи ошибки, обнаруженные аналитиками QA, обсуждаются и документируются в отчете по обзору.

    После завершения первичной подготовки команда приступает к динамическому тестированию , при котором программное обеспечение тестируется во время выполнения.В этом техническом документе основное внимание уделяется процессу динамического тестирования как практичному и наиболее часто используемому способу проверки поведения кода. Динамическое тестирование можно описать методами, уровнями и типами лежащих в основе действий по обеспечению качества. Давайте подробнее рассмотрим этот сегмент процесса динамического тестирования.

    Методы тестирования программного обеспечения — это способы проведения тестов. Они включают тестирование черного ящика , тестирование белого ящика , тестирование серого ящика и специальное тестирование .

    Уровни тестирования программного обеспечения описывают этапы разработки программного обеспечения при проведении тестирования. Тем не менее, существует четыре уровня прогрессивного тестирования в зависимости от области, в которой они сосредоточены в процессе разработки программного обеспечения: модульное тестирование , интеграционное тестирование , системное тестирование и пользовательское приемочное тестирование (UAT) .

    Типы тестирования программного обеспечения — это подходы и методы, которые применяются на заданном уровне с использованием соответствующего метода для наиболее эффективного удовлетворения требований тестирования.Их огромное количество, но они служат разным целям.

    Подводя итог, можно выполнить тестирование варианта использования (тип) во время системы или приемочное тестирование (уровень), используя тестирование черного ящика (метод).

    Подразделение процессов тестирования программного обеспечения: статическое и динамическое тестирование

    4.3. Документация и отчетность

    Поскольку идеального программного обеспечения не существует, тестирование никогда не бывает полным. Это непрерывный процесс.Однако существуют так называемые «критерии выхода», которые определяют, было ли проведено «достаточное тестирование» на основе оценки рисков проекта.

    Есть общие моменты, которые в основном присутствуют в критериях выхода:

    • Тестовый набор выполнен на 100%.
    • Система не имеет дефектов с высоким приоритетом.
    • Производительность системы стабильна независимо от внедрения новых функций.
    • Программа поддерживает все необходимые платформы и / или браузеры
    • Пользовательские приемочные испытания завершены.

    Как только все эти критерии (или любые пользовательские критерии, которые вы установили в своем проекте) будут выполнены, тестирование подходит к завершению.

    Журналы тестирования и отчеты о состоянии документируются на протяжении всего процесса выполнения теста. О каждой проблеме, обнаруженной в продукте, следует сообщать и соответствующим образом решать. Отчет о тестировании и отчеты о завершении тестирования готовятся и предоставляются заинтересованным сторонам. Команда проводит ретроспективную встречу, чтобы определить и задокументировать проблемы, возникшие во время разработки, и улучшить процесс.

    Обзор документации по тестированию PractiTest. Из ОТЧЕТ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИСПЫТАНИЯХ 2018

    Согласно опросу, проведенному PractiTest, решением для сквозного контроля качества и управления тестированием, наблюдается постоянное уменьшение количества написанной официальной документации по тестированию. Эта тенденция сигнализирует о необходимости упростить тестирование во всей отрасли.

    5. Уровни тестирования программного обеспечения

    Программа — это больше, чем несколько строк кода.Обычно это многоуровневая сложная система, включающая десятки отдельных функциональных компонентов и сторонних интеграций. Следовательно, эффективное тестирование программного обеспечения должно выходить далеко за рамки простого поиска ошибок в исходном коде. Обычно тестирование охватывает следующие уровни программного обеспечения.

    Уровни тестирования ПО

    Наименьшую тестируемую часть системы программного обеспечения часто называют единицей. Таким образом, этот уровень тестирования направлен на проверку каждой отдельной единицы программной системы, чтобы убедиться, что она соответствует исходным требованиям и функционирует должным образом.Модульное тестирование обычно выполняется на ранних этапах процесса разработки самими инженерами, а не командой тестирования.

    Целью следующего уровня тестирования является проверка того, хорошо ли объединенные блоки работают вместе как группа. Интеграционное тестирование направлено на обнаружение недостатков во взаимодействиях между модулями внутри модуля. Есть два основных подхода к этому тестированию: восходящий и нисходящий методы. Восходящее интеграционное тестирование начинается с модульных тестов, последовательно повышающих сложность тестируемых программных модулей.Нисходящий метод использует противоположный подход, сосредотачиваясь вначале на высокоуровневых комбинациях, а затем исследуя простые.

    На этом уровне вся программная система тестируется в целом. Этот этап служит для проверки соответствия продукта функциональным и техническим требованиям и общим стандартам качества. Системное тестирование должно выполняться высокопрофессиональной командой тестирования в среде, максимально приближенной к реальному сценарию использования в бизнесе.

    Это последний этап процесса тестирования, на котором продукт проверяется на соответствие требованиям конечного пользователя и на точность.Этот последний шаг помогает команде решить, готов продукт к отправке или нет. Хотя небольшие проблемы должны быть обнаружены и решены на более раннем этапе процесса, этот уровень тестирования фокусируется на общем качестве системы, от содержимого и пользовательского интерфейса до проблем с производительностью. За этапом приемки может последовать альфа- и бета-тестирование, позволяющее небольшому количеству реальных пользователей опробовать программное обеспечение до его официального выпуска.

    Сравниваемые уровни тестирования ПО

    В гибкой разработке программного обеспечения тестирование обычно представляет собой итеративный процесс.Хотя уровни обычно относятся ко всему продукту, они также могут применяться ко всем добавленным функциям. При этом проверяется каждая маленькая единица новой функциональности. Затем инженеры проверяют взаимосвязь между этими устройствами, способ интеграции функции с остальной системой и готовность нового обновления к отправке.

    6. Методы тестирования программного обеспечения

    Этот метод получил свое название, потому что инженер по обеспечению качества фокусируется на входах и ожидаемых выходах, не зная, как приложение работает внутри и как эти входные данные обрабатываются.Цель этого метода — проверить работоспособность программного обеспечения, убедившись, что оно работает правильно и соответствует требованиям пользователя. Этот метод может применяться на любом уровне тестирования, но в основном используется для приемочного тестирования системы и пользователей.

    Специалист по контролю качества не учитывает внутренние процессы продукта при проведении тестирования

    В отличие от тестирования методом черного ящика, этот метод требует глубокого знания кода, так как предполагает тестирование некоторой структурной части приложения.Поэтому, как правило, разработчики, непосредственно участвующие в написании кода, несут ответственность за этот тип тестирования. Цель тестирования белого ящика — повысить безопасность, поток входов / выходов через приложение, а также улучшить дизайн и удобство использования. Этот метод в основном используется на уровне модульного и интеграционного тестирования.

    Этот метод представляет собой комбинацию двух предыдущих, поскольку включает тестирование как функциональной, так и структурной части приложения. Используя этот метод, опытный тестировщик частично знает внутреннюю структуру приложения и на основе этих знаний может разрабатывать тестовые примеры, продолжая тестирование с точки зрения черного ящика.Этот метод в основном применим на уровне интеграционного тестирования.

    Это неформальный метод тестирования, поскольку он выполняется без планирования и документации. Проводя тесты неформально и случайным образом без каких-либо формальных ожидаемых результатов, тестировщик импровизирует шаги и произвольно выполняет их. Хотя дефекты, обнаруженные с помощью этого метода, труднее воспроизвести из-за отсутствия письменных тестовых примеров, этот подход помогает быстро найти важные дефекты, что невозможно сделать с помощью формальных методов.

    7. Типы тестирования программного обеспечения

    В зависимости от основной цели процесса тестирование может быть разных типов.

    В зависимости от основной цели процесса тестирование может быть разных типов. Вот самые популярные виды тестирования согласно опросу ISTQB.

    Наиболее популярные типы тестирования программного обеспечения, описанные в соответствии с их объектом, применяемым методом и уровнями тестирования, в ходе которого они используются

    Функциональное тестирование, получившее 83% голосов респондентов, является наиболее важным типом тестирования.Этого следовало ожидать, поскольку без функциональности не было бы использования всех других нефункциональных аспектов системы.

    При функциональном тестировании система проверяется на соответствие функциональным требованиям путем подачи входных данных и изучения выходных данных. В этом типе тестирования применяется метод черного ящика. Следовательно, это придает значение не самой обработке, а скорее ее результатам. Функциональное тестирование обычно выполняется на уровне системы и приемки.

    Обычно процесс функционального тестирования включает следующий набор действий:

    1.Обрисовывает в общих чертах функции, которые должно выполнять программное обеспечение
    2. Составляет входные данные в зависимости от спецификаций функции
    3. Определяет выходные данные в зависимости от спецификаций функции
    4. Выполняет контрольный пример
    5. Сопоставляет полученные и ожидаемые выходные данные

    Тестирование производительности было выбрано 60,7% респондентов как наиболее важный нефункциональный вид тестирования. Тестирование производительности направлено на исследование отзывчивости и стабильности работы системы при определенной нагрузке.

    В зависимости от рабочей нагрузки поведение системы оценивается различными видами тестирования производительности:

    • Нагрузочные испытания — при непрерывно увеличивающейся нагрузке
    • Стресс-тестирование — в пределах ожидаемой рабочей нагрузки или за ее пределами
    • Испытания на выносливость — при постоянной и значительной рабочей нагрузке
    • Spike Testing — при внезапном и значительном увеличении нагрузки

    Это наиболее широко используемый метод тестирования, за которым следует исследовательское тестирование.Вариант использования описывает, как система будет реагировать на заданный сценарий, созданный пользователем. Он ориентирован на пользователя и фокусируется на действиях и актере, не принимая во внимание ввод и вывод системы. Помня концепции проекта, разработчики пишут сценарии использования, и после их завершения поведение системы проверяется соответствующим образом. Тестировщики, в свою очередь, используют их для создания тестовых случаев.

    Тестирование вариантов использования широко применяется при разработке тестов на уровне системы или приемки. Это также помогает выявить дефекты в интеграционном тестировании.Тестирование сценариев использования проверяет, работает ли путь, используемый пользователем, как задумано, и гарантирует, что задачи могут быть успешно выполнены. Применяя тестирование вариантов использования, аналитики могут обнаруживать недостатки и модифицировать систему для достижения эффективности и точности.

    Метод исследовательского тестирования был впервые описан Cem Kaner, профессором программной инженерии и защитником потребителей, как « стиль тестирования программного обеспечения, который подчеркивает личную свободу и ответственность отдельного тестировщика за постоянную оптимизацию ценности своей работы путем обработки тестов. -связанное обучение, разработка тестов, выполнение тестов и интерпретация результатов тестирования как взаимно поддерживающие действия, которые выполняются параллельно на протяжении всего проекта .”

    При использовании специального метода исследовательское тестирование не полагается на заранее определенные и задокументированные тестовые примеры и этапы тестирования, как это делают большинство типов тестирования. Напротив, это интерактивный процесс свободной формы, в котором основное внимание уделяется проверке взаимодействия с пользователем, а не коду. Он имеет много общего со специальным или интуитивным тестированием, но носит более систематический характер. Применяя исследовательское тестирование, опытные тестировщики могут предоставить ценные и проверяемые результаты.

    Было выбрано 44,1% респондентов, юзабилити-тестирование проводится с точки зрения конечного пользователя, чтобы увидеть, проста ли система в использовании.Этот тип тестирования не следует путать с приемочным тестированием пользователя. Последний проверяет соответствие конечного продукта установленным требованиям; первый гарантирует, что подход реализации будет работать для пользователя.

    8. Автоматизация испытаний

    Чтобы ускорить и улучшить качество тестирования программного обеспечения и повысить его качество, важно внедрить расширенную автоматизацию.

    Автоматизация тестирования критически важна с точки зрения непрерывного тестирования, поскольку она облегчает управление всеми потребностями тестирования, позволяя тратить больше времени и усилий на создание эффективных тестовых примеров.Тенденция к автоматизации тестирования поддерживается постоянно растущим применением гибких методологий, которые продвигают как автоматизацию тестирования, так и методы непрерывной интеграции как краеугольный камень эффективной разработки программного обеспечения. Мы приглашаем вас ознакомиться с нашей статьей, в которой сравниваются самые популярные инструменты автоматического тестирования, включая Selenium, TestComplete и Ranorex.

    Процесс автоматизации тестирования обычно выполняется в несколько последовательных шагов:

    • Предварительный анализ проекта
    • Каркасное проектирование
    • Разработка тестовых случаев
    • Реализация тестовых случаев
    • Поддержка итеративного фреймворка

    Преимущества автоматизации тестирования. Автоматизация может применяться практически к каждому типу тестирования на любом уровне. В результате автоматизация сводит к минимуму человеческие усилия, необходимые для эффективного выполнения тестов, сокращает время вывода продукта на рынок и стоимость ошибок, поскольку тесты выполняются до 10 раз быстрее, чем при ручном тестировании. Более того, такой подход к тестированию более эффективен, поскольку структура покрывает более 90 процентов кода, выявляя проблемы, которые могут быть не видны при ручном тестировании и могут масштабироваться по мере роста продукта.

    Автоматизация испытаний в цифрах. Согласно опросу ISTQB®, 64,4 процента респондентов голосуют за автоматизацию тестирования как за главное направление улучшения в тестировании программного обеспечения. При этом 43,4% респондентов называют автоматизацию тестирования главной задачей Agile-проектов. Вот наиболее яркие проблемы, с которыми сталкиваются при применении автоматизации тестирования, на основе опроса, проведенного Katalon Studio.

    Проблемы автоматизации тестирования согласно опросу Katalon Studio

    Постепенный рост вклада автоматизации тестирования подтверждается следующим исследованием.

    Изображение предоставлено: ОТЧЕТ О СОСТОЯНИИ ИСПЫТАНИЙ 2018

    Автоматизированные действия по тестированию включают выполнение тестов, разработку функциональных тестовых сценариев, создание тестовых данных и тестирование сквозных бизнес-сценариев.

    Однако наиболее эффективные подходы к тестированию сочетают ручное и автоматическое тестирование для достижения наилучших результатов.

    9. Регрессионное тестирование

    Регрессионное тестирование — это практика проверки поведения программного обеспечения после обновлений, чтобы убедиться, что изменения не повлияли на существующие системные функции, стабильность и общую целостность.Регрессионное тестирование может применяться на всех уровнях и со всеми типами процедур тестирования, но наиболее распространенным способом является выполнение регрессионного тестирования в соответствии с вариантами использования. Рабочий процесс обеспечения качества регрессии можно автоматизировать, чтобы избежать повторяющихся ручных тестов после каждого обновления. Существует несколько методов регрессионного тестирования:

    • Повторное тестирование всех тестовых случаев
    • Выбор конкретных тестовых случаев
    • Приоритезация тестовых примеров для проверки сначала наиболее важных, а затем тестирования остальных
    • Гибридная техника

    10.Будущее тестирования

    В рамках технологического прогресса тестирование постоянно развивается, чтобы соответствовать постоянно меняющимся потребностям бизнеса, поскольку оно принимает новые инструменты, которые позволяют тестировщикам расширять границы обеспечения качества.

    «Горячие темы» в тестировании программного обеспечения в ближайшие годы согласно опросу PractiTest

    Новые темы, которые, как ожидается, повлияют на тестирование программного обеспечения в ближайшем будущем, — это безопасность, искусственный интеллект и большие данные.

    Исследование World Quality Report показывает, что безопасность — один из важнейших элементов ИТ-стратегии.Входы из системы безопасности жизненно важны для защиты бизнеса. Уязвимости в системе безопасности могут серьезно подорвать репутацию бренда. По этим причинам тестовые среды и тестовые данные сегодня считаются основными проблемами в тестировании QA.

    Законы о защите данных и конфиденциальности также вызывают озабоченность по поводу безопасности тестовых сред. Если среда содержит персональные тестовые данные и нарушена безопасность, предприятия должны немедленно уведомить власти. В результате для тестовых сред так важно иметь возможность обнаруживать утечки данных.

    Самый популярный в облачных средах, тестирование безопасности направлено на выявление уязвимостей системы и определение того, насколько хорошо она может защитить себя от несанкционированного доступа, взлома, любого повреждения кода и т. Д. При работе с кодом приложения тестирование безопасности относится к тестированию белого ящика. метод.

    Четыре основных направления в тестировании безопасности:

    1. Сетевая безопасность
    2. Системное программное обеспечение безопасности
    3. Безопасность клиентских приложений
    4. Безопасность серверных приложений

    Настоятельно рекомендуется, чтобы тестирование безопасности было частью стандартного процесса разработки программного обеспечения.

    Проблемы тестирования растут, и их решения включают неограниченное количество ситуаций, требующих искусственного интеллекта для их тщательного тестирования. Различные реализации искусственного интеллекта с использованием алгоритмов на основе машинного обучения скоро станут встроенными в приложения для выполнения задач, которые ранее были зарезервированы для людей.

    Хотя решения по автоматизации тестирования в области интеллекта еще не получили широкого распространения, переход к более интеллектуальному тестированию неизбежен. Когнитивная автоматизация, машинное обучение, самовосстановление и прогнозный анализ — многообещающие новые методы для автоматизации тестирования будущего.

    Тем не менее, стартап из Бостона mabl уже упрощает функциональное тестирование, сочетая его с машинным обучением. « Когда мы встретились с сотнями команд разработчиков программного обеспечения, мы уловили идею, что разработка… сейчас идет очень быстро, но есть узкое место в QA, », — говорит Иззи Азери, соучредитель mabl. « Каждый раз, когда вы вносите изменения в свой продукт, вы должны тестировать это изменение или создавать автоматизацию тестирования ».

    С mabl нет необходимости писать обширные тесты вручную.Вместо этого вы показываете приложению рабочий процесс, который хотите протестировать, и служба выполняет эти тесты. Mabl может даже автоматически адаптироваться к небольшим изменениям пользовательского интерфейса и предупреждать разработчиков о любых визуальных изменениях, ошибках JavaScript, неработающих ссылках и увеличении времени загрузки.

    Внедрение более интеллектуальных решений автоматизации будет иметь важное значение для тестирования появляющихся интеллектуальных приложений и продуктов в их быстро меняющихся бизнес-средах.

    В настоящее время двумя основными проблемами при управлении тестовыми данными являются соответствие данных и большие данные.

    Во-первых, с появлением множества обременительных законов о защите, простое копирование реальных данных представляет риск их нарушения. Например, Общий регламент ЕС по защите данных (GDRP) стал законом в мае 2018 года для всех компаний, работающих в ЕС. Учитывая угрозу значительных штрафов, сегодня озабоченность по поводу соответствия данных находится в центре внимания большинства ИТ-отделов.

    Во-вторых, управление огромными объемами данных, которые постоянно загружаются на различные платформы, требует уникального подхода к тестированию, поскольку традиционные методы уже не справляются.

    Тестирование больших данных направлено на проверку качества данных и верификацию обработки данных. Проверка качества данных включает в себя различные характеристики, такие как соответствие, точность, дублирование, согласованность, достоверность, полноту данных и т. Д. Проверка обработки данных включает в себя тестирование производительности и функциональное тестирование. Тестирование больших данных требует высокого уровня навыков тестирования, поскольку обработка выполняется очень быстро.

    Заключение

    В 2012 году глобальная финансовая компания Knight Capital Americas обнаружила ошибку в своей автоматизированной системе маршрутизации для заказов на акции — команда развернула непроверенное программное обеспечение в производственной среде.В результате компания потеряла более 460 миллионов долларов всего за 45 минут, что фактически привело к ее банкротству.

    История знает еще много примеров программных инцидентов, которые привели к аналогичному ущербу. Тем не менее, тестирование остается одной из самых спорных тем в разработке программного обеспечения. Многие владельцы продуктов сомневаются в его ценности как отдельном процессе, ставя на карту свой бизнес и продукты, пытаясь сэкономить лишнюю копейку.

    Несмотря на широко распространенное заблуждение, что единственная задача тестировщика — находить ошибки, тестирование и контроль качества имеют большее влияние на успех конечного продукта.Имея глубокое понимание бизнеса клиента и самого продукта, инженеры по обеспечению качества повышают ценность программного обеспечения и обеспечивают его отличное качество. Более того, применяя свои обширные знания о продукте, тестировщики могут принести пользу клиенту с помощью дополнительных услуг, таких как советы, руководства и руководства по использованию продукта. Это приводит к снижению стоимости владения и повышению эффективности бизнеса.

    Список литературы

    1. Качество программного обеспечения — http: // softwaretestingfundamentals.ru / качество программного обеспечения /
    2. Три аспекта качества программного обеспечения — http://www.davidchappell.com/writing/white_papers/The_Three_Aspects_of_Software_Quality_v1.0-Chappell.pdf
    3. Основы тестирования программного обеспечения: сертификация ISTQB — https://www.amazon.com/Foundations-Software-Testing-ISTQB-Certification/dp/1844809897
    4. Разработка программного обеспечения: подход практикующего специалиста — https://www.amazon.com/Software-Engineering-Practitioners-Roger-Pressman/dp/0073375977/
    5. Стратегия тестирования — http: // www.удовлетворительно.com/presentations/strategy.pdf
    6. Стратегия тестирования
    7. и план тестирования — http://www.testingexcellence.com/test-strategy-and-test-plan/
    8. IEEE Standard for Software and System Test Documentation 2008 — https://standards.ieee.org/findstds/standard/829-2008.html
    9. ОТЧЕТ ISTQB о всемирной практике тестирования программного обеспечения за 2017-18 гг. — https://www.istqb.org/documents/ISTQB%202017-18_Revised.pdf
    10. Определение исследовательского тестирования — http://kaner.com/?p=46
    11. Evaluating Exit Criteria and Reporting — http: // www.softwaretestingmentor.com/evaluating-exit-criteria-and-reporting-in-testing-process/
    12. Мифы и реалии итеративного тестирования — http://test.techwell.com/sites/default/files/articles/XUS16337350file1_0.pdf
    13. Закон о фондовых биржах 1934 года — https://www.sec.gov/litigation/admin/2013/34-70694.pdf
    14. Отчет о мировом качестве за 2017-18 гг. | Девятое издание — https://www.sogeti.com/globalassets/global/downloads/testing/wqr-2017-2018/wqr_2017_v9_secure.pdf
    15. Самые яркие проблемы автоматизации тестирования: опрос, май 2018 г. — https: // d1h4p5fzmizjvp.cloudfront.net/wp-content/uploads/2018/06/05101901/The-Most-Striking-Problemns-in-Test-Automation-A-Survey.pdf
    16. Отчет о состоянии тестирования — http://qablog.practitest.com/wp-content/uploads/2018/07/2018_state_of_testing_report_1.2.pdf?full_name=Ksenia&email=annabond1995%40gmail.com&utm_source=qablog&utm_medium=buttent_content&utm_medium=buttent=utm=buttent=utm скачать & page_type = resource% 2C & role = Other & industry = Marketing% 2C% 20advertising% 20and% 20media & referrer =
    17. DevOps Testing Tutorial: Как DevOps повлияет на QA-тестирование? — https: // www.softwaretestinghelp.com/devops-and-software-testing/

    Ace the Assessment

    Если вы думали, что ваши дни сдачи экзаменов закончились, когда вы бросили школу, подумайте еще раз. Недавние исследования показывают, что около 76% организаций с более чем 100 сотрудниками полагаются на инструменты оценки, такие как тесты способностей и личностные качества при найме со стороны. Ожидается, что в ближайшие несколько лет эта цифра вырастет до 88%. Речь идет не только о проверке новобранцев. Чем выше должность, тем больше вероятность того, что работодатель будет использовать оценки для выявления кандидатов с нужными качествами и способностями.По глобальным оценкам, тесты используются для 72% руководящих должностей среднего звена и до 80% руководящих должностей по сравнению с 59% должностей начального уровня. Так что, даже если вы никогда не проходили аттестацию, скорее всего, вам придется пройти ее при следующем поиске работы.

    Как вы можете лучше сдать эти тесты, чтобы они были возможностью сиять, а не камнем преткновения в вашей карьере? После 15 лет изучения оценок и разработки более 100 из них для организаций, я могу сказать вам, что нет простого способа использовать хорошо продуманные инструменты.Компании используют их для выявления людей с особенностями и навыками, необходимыми для конкретной работы, и быстро обнаруживаются новые сотрудники, которые представили себя в ложном свете.

    Тем не менее, если вы осведомлены о тестировании, у вас будет больше шансов продемонстрировать свои лучшие качества. Вы также сможете лучше оценить, подходит ли вам эта работа, точно так же, как потенциальные работодатели оценивают, подходите ли вы для этой работы.

    76% организаций с числом сотрудников более 100 используют тесты для внешнего найма.

    Организации серьезно относятся к этим тестам, так что вы тоже должны. Вот что вам нужно знать о наиболее распространенных типах и о том, как их используют компании.

    Какие оценки оценивают

    оценок прехира были примерно со времен династии Хань в третьем веке. Руководители китайской империи использовали их для оценки знаний, интеллекта и моральной целостности при выборе государственных служащих. Современные тесты личности и интеллекта были введены в Соединенных Штатах и ​​Европе во время Первой мировой войны, чтобы помочь в военном отборе, а после Второй мировой войны компании начали применять их для отбора кандидатов.

    Дополнительная литература
    • 15 правил согласования предложения о работе
      Переговоры Характерная черта

      Автор, профессор переговоров Гарвардской школы бизнеса, предлагает 15 конкретных советов для кандидатов на работу.

    Сегодня работодатели любят оценки, потому что они значительно сокращают время и стоимость приема на работу и найма. Тесты также не позволяют интервьюерам принимать или отклонять кандидатов на основании сознательных или бессознательных предубеждений.А поскольку тесты можно проводить удаленно и оценивать в электронном виде, они расширяют круг кандидатов.

    Наиболее важные и достоверные тесты помогают компаниям измерить три важнейших элемента успеха на работе: компетентность, трудовую этику и эмоциональный интеллект. Хотя работодатели по-прежнему ищут доказательства этих качеств в резюме, проверках рекомендаций и собеседованиях, им нужна более полная картина, чтобы находить умных сотрудников. Исследования показывают, что тесты на такие черты гораздо лучше предсказывают производительность, чем годы опыта или образования — данные, которые кандидаты обычно выделяют в своих приложениях.

    Давайте посмотрим на три качества, которые проверяют работодатели.

    Компетентность.

    Компетентность обычно измеряется с помощью тестов способностей, которые состоят из вопросов или задач (с объективно правильными ответами), предназначенных для оценки чистой силы рассуждений. От общих оценок IQ до тестов на конкретные способности или навыки, тесты способностей используются для оценки того, что вы знаете, что вы можете делать или что вы можете узнать. Наиболее распространенные типы измеряют вербальное, числовое, абстрактное или логическое мышление.(Например, «Верно или неверно: 6/8 + 6/8 = 1,25 + 2/8». Или «Замок для аристократов, как канализация для ______.») Для работодателей они являются отличным дополнением к резюме, особенно когда кандидаты слишком младшие, слишком похожие или слишком разные, чтобы их можно было сравнивать по опыту.

    Главное, что нужно помнить о тестах на профессиональную пригодность, — это то, что работодатели полагаются на них просто для подтверждения того, что у вас достаточно навыков рассуждения и обучения. В большинстве случаев вам не нужно быть лучшим бомбардиром; вам просто нужно соответствовать базовому уровню.

    В последние годы работодатели также оценивали компетентность с помощью тестов ситуационной оценки (SJT). Как и тесты способностей, SJT представляют собой проблемы, которые необходимо решить, но на них нет объективно правильных ответов. Вместо этого эксперты или судьи определяют, какие ответы наиболее и наименее желательны. Эти тесты, как правило, не привязаны к определенному сроку и сосредоточены больше на неявных знаниях или практических ноу-хау, чем на способности рассуждать. И их содержание более явно связано с конкретной должностью, чем содержание традиционных тестов способностей.(См. Образец вопроса ниже.)

    Когда вы сталкиваетесь с SJT, тщательно подумайте о культуре компании, которая управляет им — точно так же, как вы готовились бы к собеседованию, на котором вам, возможно, придется отвечать на вопросы, основанные на сценариях.

    Дополнительная литература

    Трудовая этика.

    Большинство компаний ищут амбициозных, надежных и заслуживающих доверия сотрудников. Эти элементы трудовой этики определяют не только то, будут ли люди добиваться результатов, но и будут ли они вписываться в культуру организации и хорошо ли они будут сотрудничать.Анкеты самооценки, такие как личностные тесты, часто используются для оценки этих качеств путем выявления типичных моделей поведения. Они могут, как в примере вопроса ниже, дать вам представление о том, какие люди могут справиться с напряжением между продвижением вперед и достижением успеха — способность, которую ищет большинство работодателей.

    Я говорю «большинство», потому что одни организации более склонны к крайним амбициям, чем другие. Например, несколько лет назад я помогал Reckitt Benckiser, международной компании по производству потребительских товаров, разработать иммерсивный личностный тест, предназначенный для привлечения кандидатов, которые были настолько «безумно целеустремленными», что часто действовали смело и несколько антисоциально.Это отличное напоминание о том, что организации и даже отделы внутри них имеют свои собственные профили успеха.

    Эмоциональный интеллект.

    С тех пор, как психолог Дэниел Гоулман популяризировал эту концепцию, работодатели уделяют большое внимание эмоциональному интеллекту, и это правильно. Многие психологические исследования показывают, что EI связан с общей производительностью работы, предпринимательским потенциалом и лидерскими качествами. Кроме того, его важность не ограничивается конкретными ролями.

    Работодатели обычно оценивают EI посредством личных собеседований, но все чаще они также используют психологические тесты. Большинство из них выглядят как тесты личности с самооценкой, но они специально измеряют межличностные и внутриличностные тенденции. Кандидатов могут спросить, считают ли они, например, печаль других людей заразной, и стараются ли они избегать неприятных ситуаций. Их ответы помогают понять, насколько они чуткие и самосознательные.

    EI также можно оценить с помощью SJT.Сценарии могут включать принятие решений под давлением или соблюдение надлежащего социального этикета. Ярким примером является использование Heineken реальных SJT во время собеседований, которые сталкивают кандидатов с неожиданными или неудобными (например, рукопожатия, которые превращаются в удержание рук, или интервьюер, который делает вид, что потерял сознание), чтобы проверить их устойчивость, люди навыки и командный дух.

    Некоторые работодатели начинают оценивать EI с помощью «служебных задач». Подобно тестам IQ или способностям, эти задачи, такие как «проверка зрения» ниже, представляют собой проблемы, которые необходимо решить, но лицо, принимающее решение, определяет, какие ответы являются лучшими.(Тест на зрение основан на вопросах, разработанных Саймоном Барон-Коэном, директором Центра исследования аутизма Кембриджского университета. Другие примеры вопросов находятся в открытом доступе.)

    Хотя психологические оценки и другие формы тестирования EI могут показаться мягкими или глупыми, они дают организациям возможность увидеть эмоциональную грамотность и социальную проницательность кандидатов — качества, которые имеют решающее значение для многих ролей и организационных культур.

    Освоение тестов

    Теперь, когда вы понимаете типы тестов и то, чему работодатели надеются по ним научиться, я хотел бы предложить несколько общих советов о том, как улучшить вашу производительность.

    Всем выгодно, когда оценки отражают то, что люди могут делать и что они собой представляют. Даже кандидат, который отчаянно хочет получить работу, будет сожалеть о том, что получил неудачную работу. Тем не менее, стоит делать все, что можно. Вот как добиться успеха без ущерба для точности.

    Практика.

    Подобно тому, как образцы вопросов и подготовительные курсы помогают студентам повысить свои баллы на вступительных экзаменах в колледж, таких как SAT, практика оценивания может дать вам преимущество в поиске работы.По оценкам, до половины кандидатов на трудоустройство проходят какую-либо подготовку. И на то есть веская причина: люди нередко повышают свои оценки на экзаменах примерно на 20% благодаря практике. Практическое пособие для GRE — отличный ресурс для оттачивания ваших словесных, числовых и логических рассуждений. Вы также можете найти вопросы из психологических тестов, SJT и других видов оценки в Интернете.

    Обзор 50 научных исследований, в которых приняли участие более 130 000 человек, показывает, что практика повышает производительность практически во всех тестах по трем причинам.Во-первых, это снижает тревожность. Как вы могли догадаться, чем больше у вас будет пробных запусков, тем увереннее и спокойнее вы будете при прохождении теста с высокими ставками, потому что различные форматы и вопросы, а также весь опыт будут казаться более знакомыми. . Вы также откроете для себя то, чего не знаете, чтобы освежиться и почувствовать себя более подготовленным. Во-вторых, практика делает проверенные стратегии сдачи тестов, такие как пропуск и повторное рассмотрение сложных вопросов, более естественными, когда на них оказывается давление. Вы научитесь игнорировать несущественную информацию и делать меньше ошибок при интерпретации.В-третьих, повторная сдача тестов может помочь вам развить те качества, которые оценивают работодатели. Данные нейробиологии свидетельствуют о том, что программы тренировки мозга, в том числе видеоигры, основанные на навыках, могут улучшить ваше внимание и способность выявлять закономерности — навыки, для оценки которых предназначено большинство тестов на способности.

    Конечно, практика более эффективна, если вы точно знаете, какой тип теста использует ваш потенциальный работодатель. Спросите рекрутера или кого-нибудь из ваших знакомых, кто работает в компании или проходил с ней собеседование.Рекрутерам платят за размещение кандидатов, а нынешним сотрудникам часто платят за рекомендации, поэтому оба должны быть заинтересованы в том, чтобы помочь вам.

    Дополнительная литература
    • Более разумный способ подключения к сети
      Планирование карьеры Статья в журнале
      • Роб Кросс
      • Роберт Дж. Томас

      Успешные руководители общаются с избранными людьми и получают от них больше.

    Занимайтесь логистикой.

    Исследования показывают, что индивидуальность, циркадные ритмы и стимуляторы влияют на работоспособность. Например, добросовестные и добросовестные люди с большей вероятностью будут лучше сдавать экзамены по утрам, поэтому им следует избегать кофеина в то время, когда они, естественно, работают на полную мощность. Обратное верно для экстравертов, творческих людей: им может понадобиться кофе, чтобы хорошо работать утром, но он может мешать им во второй половине дня, когда они уже находятся в лучшем состоянии. Поэтому, если вы контролируете время прохождения теста, выбирайте с умом.Подумайте, в какое время дня вы наиболее сосредоточены, и будьте осторожны с едой и напитками, которые вы потребляете.

    Будьте собой в пределах разумного.

    Этот совет особенно применим к личностным и психологическим оценкам. Не лгите — вы просто увеличите свои шансы получить работу, которая вам не подходит. Хорошие тесты имеют функции защиты от мошенничества, которые обнаруживают аномальные или поддельные ответы, а умные интервьюеры быстро обнаруживают расхождения между результатами тестов и реальным поведением.Однако при проведении оценок вы можете и должны стараться соответствовать образу, который представляют о вас самые горячие сторонники.

    Например, в большинстве случаев вам будет хорошо, если вы будете изображать себя ведомым, но не настолько, чтобы подрывать других или вести себя неэтично. Сообразительные работодатели склонны добиваться умеренно высоких результатов в отношении амбиций или сочетания высоких амбиций и альтруизма. Такой подход согласуется с исследованиями, показывающими, что «слишком много хорошего» часто имеет негативные последствия.

    Большинство работодателей сопоставляют свои оценки со своими «моделями компетенций». То есть они отмечают качества, навыки и ценности своих высокопроизводительных сотрудников, а затем оценивают их с помощью проверенных инструментов. Вы можете узнать, какие качества ищут организации (глобальное мышление, здравый смысл, устойчивость и т. Д.), Посетив их веб-сайты и прочитав их заявления о ценностях и целях. Это даст вам общее представление о культуре — и о том, насколько «реально» вы могли бы жить — еще до того, как вы даже подадите заявку на должность.

    Поскольку компании считают, что оценки при приеме на работу очень важны, важно быть готовым к любому типу, который может быть вам брошен. Большинство предварительных тестов представляют собой традиционные вопросники с самоотчетом, но технологии открывают новый урожай инструментов. Например, некоторые работодатели предлагают онлайн-тесты «геймифицированные» (в комплекте с баллами и значками), чтобы расширить круг соискателей. Они также используют алгоритмы для преобразования активности в социальных сетях в оценку потенциала или соответствия.Еще предстоит проделать работу, чтобы решить проблемы с правомерностью и конфиденциальностью, но вы должны ожидать, что все больше и больше компаний будут использовать эти инновационные методы.

    Готовясь к экзамену перед приемом на работу, помните, что вы не просто прыгаете через обручи ради выгоды работодателя. Тесты могут дать ключ к разгадке организации — как все работает в ней, как определяется успех, какие черты имеют наибольшее значение. Вы получаете представление об ожиданиях, что бесценно при любом поиске работы.

    Версия этой статьи появилась в номере за июль – август 2015 г. (стр.118–121) из Harvard Business Review .

    Мы можем решить проблему с тестами на коронавирус прямо сейчас — если мы хотим

    Обработка тестов — это совсем другое предприятие. Это требовательно. Большинство диагностических тестов выполняется путем помещения образца в устройство и получения результата. Но крупномасштабное молекулярное диагностическое тестирование, при котором считываются сегменты генетического материала, не проводится с помощью стандартных наборов; это тесты, разработанные в лаборатории, а это означает, что их выполнение не столько похоже на работу с прибором, сколько на выполнение процедуры, состоящей из нескольких этапов, требующих точности и строгого контроля.Базовый ПЦР-тест на коронавирус начинается с процесса восстановления — серии шагов по отмыванию образца от тампона, инактивации любого присутствующего вируса и отделения генетического материала (как человеческого, так и вирусного). То, что поступает в лабораторию в виде шестидюймовой пробирки для образцов, с помощью химических реактивов и различных машин превращается в несколько экстрагированных капель нуклеиновых кислот. Затем наступает фаза обнаружения вирусов. Добавляются ферменты и зонды — особые участки ДНК, которые при правильных условиях распознают и связываются с РНК SARS -CoV-2.(Геном коронавирусов состоит из РНК, а не ДНК.) Связывание зонда запускает реакцию, которая создает транскрипцию ДНК вирусной РНК-матрицы. Это позволяет сделать последние шаги: процесс сигнализации.

    Теперь смесь помещают в ПЦР-машину — по сути, крошечную печь, которая последовательно нагревает и охлаждает смесь до определенных температур, запуская дальнейшие реакции, которые генерируют новые копии вирусного генетического материала. Каждый цикл нагрева и охлаждения увеличивает количество копий вдвое.После тридцати циклов из каждой цепи образуется до миллиарда копий вирусной ДНК. Отдельный маркер в смеси распознает ДНК и выделяет флуоресцентный краситель, который можно измерить с помощью оптического устройства в машине; существует порог, выше которого тест считается положительным. Результат проверяется техническим специалистом и отправляется в электронном виде обратно на испытательную площадку. Хотя лаборатории постоянно совершенствуют эту цепочку шагов, чтобы повысить эффективность и точность, весь процесс, от получения образца в лаборатории до отправки результата, обычно занимает от шести до двенадцати часов.

    Работа клинической лаборатории в США требует бесперебойной работы всей операции по сбору и обработке. Вот почему в тестировании здесь преобладает такое небольшое количество национальных лабораторий. Большая четверка коммерческих лабораторий — это на самом деле логистические и дистрибьюторские компании, окруженные сетью региональных лабораторий. Это также то, что делает их узким местом. Как предупреждали Quest и LabCorp, у них нет возможности достаточно быстро расширить свои системы для удовлетворения текущих потребностей, не говоря уже о том, чтобы удовлетворить потребности, которые возникнут в связи с сезоном гриппа.

    Тем не менее, у нас есть другие лаборатории с большим количеством неиспользованных производственных мощностей, готовых предоставить результаты на следующий день. В июле, например, я посетил Broad Institute, большую академическую лабораторию, связанную с Массачусетским технологическим институтом. и Гарвард в Кембридже, штат Массачусетс, который предоставил тестирование на коронавирус для местных больниц, клиник и других. Как объяснила Шейла Додж, старший директор Broad Genomics, проводя меня через операцию по молекулярному тестированию, у них была возможность обрабатывать до тридцати пяти тысяч тестов в день.С уведомлением за несколько недель они могут увеличить это количество до ста тысяч в день — более пятнадцати процентов от нынешних мощностей страны. Но когда я приехал, они получали всего несколько тысяч образцов в день. Я видел целую комнату машин, стоящих рядом, в основном простаивающих.

    То же самое и в другом месте. Я поговорил с руководителями Центра геномики Университета Миннесоты, которые сообщили, что у них есть неиспользованные возможности для проведения до двадцати пяти тысяч тестов в день. И есть множество других университетских и независимых лабораторий молекулярной диагностики, способных расширить возможности страны по тестированию.Несколько компаний, включая Guardant Health и Helix в Калифорнии; Kailos Genetics, штат Алабама; и Ginkgo Bioworks в Бостоне — внедряют передовые методы молекулярного тестирования, которые могут позволить им коллективно обрабатывать сотни тысяч тестов в день. В то время как обычная плата за обработку тестов составляет сто долларов или больше, большинство этих лабораторий готовы брать гораздо меньше — от пятидесяти долларов до всего лишь двадцати долларов. Чего не хватает, так это логистической операции по обеспечению поставок тестов людям, которые в них нуждаются, и организациям, которые за них платят.

    Эти замечательные научные предприятия не сидят сложа руки. Каждый из них прилагает титанические усилия, чтобы подключиться к местам, ищущим тесты, один за другим. Институт Броада оказал поддержку более чем сотне местных колледжей. Тем не менее, лаборатории подключены только к части тех, которые они могут обслуживать.

    Десятилетия назад электрические компании были организованы так же, как сегодня организованы лабораторные испытания. Это были вертикальные монополии, которые управляли своими собственными электростанциями, линиями электропередач и производственными предприятиями.Эта договоренность выполнила свою работу, но это означало, что многие общины пережили отключение электроэнергии из-за нехватки мощностей, в то время как другие имели избыток предложения. И компании препятствовали инновациям, таким как более чистая и дешевая энергия. Создание национальной электрической сети, которая физически соединяла электроснабжение, а также Закон об энергетической политике 1992 года, который требовал от владельцев линий передачи разрешать компаниям-производителям электроэнергии доступ к своим линиям электропередач, открыли двери для балансировки нагрузки, увеличения поставок, более низкие затраты и производство альтернативной энергии.

    У нас нет национальной сети для производства, передачи или распределения наших материалов для тестирования — или, если на то пошло, поставок вентиляторов, масок, кроватей для интенсивной терапии или почти любых других ресурсов здравоохранения. Теперь мы расплачиваемся. Что касается производства электроэнергии, то беспокойство вызывает то, что наша национальная электросеть стареет; в здравоохранении беспокоит то, что у нас вообще нет сети.

    Сеть — это цель

    Чтобы увидеть, что может дать функциональная национальная сеть, когда дело доходит до общественного здравоохранения, рассмотрим Южную Корею.Он поддерживал сбор тестов, обработку тестов и связи между ними. 27 января, когда в стране было зарегистрировано всего три подтвержденных случая COVID -19, официальные лица из корейских эквивалентов C.D.C. и F.D.A. провела срочную встречу с клиническими лабораториями и производителями медицинских изделий, поручив им разработать тесты ПЦР для нового коронавируса, выходящего из-под контроля в Китае, и согласовать производство тампонов, реагентов и других необходимых материалов. Правительство ввело ускоренный процесс авторизации.К 4 февраля в одной лаборатории были выделены образцы вирусов из трех случаев и воспроизведен генетический материал из них. Правительственным ученым были помещены различные разведения в тестовые планшеты и доставлены в участвующие лаборатории в качестве своего рода заключительного экзамена для их молекулярных тестов. Если лаборатория правильно определила все положительные и отрицательные результаты, ее тест был одобрен. К 6 февраля правительство Южной Кореи утвердило и одобрило тесты сорока шести лабораторий. После этого он периодически проводил перекрестные проверки, чтобы убедиться, что результаты тестирования остаются точными.

    Что такое A / B-тестирование? Практическое руководство с примерами

    Что такое A / B-тестирование?

    A / B-тестирование (также известное как сплит-тестирование) — это процесс одновременного показа двух вариантов одной и той же веб-страницы разным сегментам посетителей веб-сайта и сравнения того, какой вариант приводит к большему количеству конверсий.

    A / B-тестирование

    В онлайн-мире количество посетителей на вашем веб-сайте равно количеству возможностей, которые у вас есть для расширения вашего бизнеса за счет привлечения новых клиентов и построения отношений, обслуживая уже существующих.Именно ваша воронка конверсии определяет, будет ли ваш сайт привлекать хороший трафик и привлекать ли больше посетителей.

    Компании хотят, чтобы посетители выполняли действия (также называемые конверсией) на их веб-сайтах, и скорость, с которой сайт может управлять этим, называется его «коэффициентом конверсии». Чем лучше оптимизирована ваша воронка, тем выше коэффициент конверсии. Одним из наиболее важных способов оптимизации воронки продаж вашего веб-сайта в цифровом маркетинге является A / B-тестирование.

    Обычно при A / B-тестировании вариант, который дает более высокую конверсию, является выигрышным, и этот вариант может помочь вам оптимизировать ваш сайт для получения лучших результатов.

    Показатели конверсии уникальны для каждого веб-сайта. Для электронной коммерции это может быть продажа продуктов, а для B2B — создание квалифицированных потенциальных клиентов. A / B-тестирование — один из компонентов всеобъемлющего процесса оптимизации коэффициента конверсии (CRO). Вы можете собирать качественные и количественные данные пользователей и использовать их, чтобы понять своих потенциальных клиентов и оптимизировать воронку конверсии на основе этих данных.

    Почему вам следует проводить A / B-тестирование?

    Если сегодня компании B2B недовольны всеми неквалифицированными лидами, которые они получают за месяц, то магазины электронной коммерции, с другой стороны, борются с высоким уровнем отказа от корзины.Между тем, СМИ и издательства также имеют дело с низким уровнем вовлеченности зрителей. На эти основные показатели конверсии влияют некоторые распространенные проблемы, такие как утечки в воронке конверсии, прерывания на странице оплаты и т. Д.

    Давайте посмотрим, почему вам следует проводить A / B-тестирование, чтобы справиться со всеми этими проблемами:

    Решить болевые точки посетителя

    Посетители вашего веб-сайта приходят для достижения определенной цели, которую они поставили перед собой. Это может быть, чтобы больше узнать о вашем продукте или услуге, купить продукт, прочитать / узнать больше о конкретной теме или просто просмотреть.Какой бы ни была цель пользователя, он может столкнуться с некоторыми типичными проблемами при достижении своей цели: это может быть запутанная копия или трудно найти кнопку с призывом к действию, например, купить сейчас, запросить демонстрацию и т. Д.

    Неспособность достичь своих целей приводит к плохому пользовательскому опыту. Это увеличивает трение и в конечном итоге влияет на коэффициент конверсии. Используйте данные, собранные с помощью инструментов анализа поведения посетителей, таких как тепловые карты, Google Analytics и опросы веб-сайтов, чтобы решить болевые точки ваших посетителей. Это справедливо для всех предприятий, будь то электронная коммерция, путешествия, SaaS, образование, СМИ и издательское дело.

    Увеличьте рентабельность инвестиций от существующего трафика

    Большинство маркетологов осознали, что затраты на получение любого качественного трафика могут быть огромными. A / B-тестирование позволяет максимально использовать имеющийся трафик и помогает увеличить конверсию, не тратя средства на приобретение нового трафика. A / B-тестирование может дать вам высокую рентабельность инвестиций, поскольку иногда даже самые незначительные изменения могут привести к значительному увеличению конверсии.

    Уменьшить показатель отказов

    Одним из наиболее важных показателей, которые необходимо отслеживать для оценки эффективности вашего веб-сайта, является его показатель отказов.Высокий показатель отказов вашего веб-сайта может быть вызван множеством причин, например, слишком большим количеством вариантов, несоответствием ожиданий и т. Д. Поскольку разные веб-сайты служат разным целям и обслуживают разную аудиторию, нет надежного способа исправить показатель отказов. Один из способов сделать это — провести A / B-тестирование. С помощью A / B-тестирования вы можете тестировать несколько вариантов элемента вашего веб-сайта, пока не найдете лучшую версию. Это улучшает ваш пользовательский опыт, заставляет посетителей проводить больше времени на вашем сайте и снижает показатель отказов.

    Внесение изменений с низким уровнем риска

    Вносите незначительные, постепенные изменения на свою веб-страницу с помощью A / B-тестирования вместо того, чтобы изменять дизайн всей страницы. Это может снизить риск снижения вашего текущего коэффициента конверсии. A / B-тестирование позволяет вам нацелить свои ресурсы на максимальный результат с минимальными изменениями, что приводит к увеличению рентабельности инвестиций. Примером этого могут быть изменения в описании товара. Вы можете выполнить A / B-тест, если планируете удалить или обновить описание продукта.Вы не знаете, как ваши посетители отреагируют на изменение.

    A / B-тестирование — это один из способов определить, в какую сторону наклонятся весы. Другим примером модификации с низким уровнем риска может быть введение нового изменения функции. Перед тем, как вводить новую функцию, запуск этой новой функции в качестве A / B-теста в копии веб-страницы может сделать результат более предсказуемым. Это может быть очень полезно, если изменения повлияют на данные о клиентах или воронку покупок. Изменения без тестирования могут окупиться, а могут и не окупиться.Тестирование, а затем внесение изменений может сделать результат определенным.

    Достичь статистически значимых улучшений

    A / B-тестирование полностью основано на данных, и здесь нет места для догадок, интуиции или инстинктов. Вы можете легко определить «победителя» и «проигравшего» на основе статистически значимых улучшений таких показателей, как время, проведенное на странице, количество демо-запросов, процент отказа от корзины, рейтинг кликов и т. Д.

    Измените дизайн своего веб-сайта с выгодой

    Редизайн может варьироваться от небольшого изменения текста или цвета в кнопке CTA до полного обновления веб-страницы.Решение о внедрении той или иной версии всегда должно основываться на A / B-тестировании на основе данных. Не прекращайте тестирование, пока дизайн находится на стадии завершения. По мере выхода новой версии протестируйте другие элементы веб-страницы, чтобы убедиться, что наиболее интересная версия видна посетителям.

    Как вы проводите A / B-тест?

    A / B-тестирование предлагает очень систематический способ выяснить, что работает, а что не работает в той или иной маркетинговой кампании. Большинство маркетинговых усилий направлено на увеличение трафика.По мере того, как получение трафика становится все более сложным и дорогостоящим, первостепенное значение приобретает предоставление вашим пользователям лучших впечатлений от посещения вашего веб-сайта. Это поможет им достичь своих целей и совершить конверсию самым быстрым и эффективным способом. A / B-тестирование в маркетинге позволяет максимально использовать имеющийся трафик.

    Структурированная программа A / B-тестирования может сделать маркетинговые усилия более прибыльными, выявляя наиболее важные проблемные области, требующие оптимизации. В настоящее время A / B-тестирование отходит от отдельного мероприятия, проводимого один раз в синюю луну, к более структурированному и непрерывному мероприятию, которое всегда должно выполняться с помощью четко определенного процесса CRO.В общих чертах он включает следующие шаги:

    Шаг 1. Исследование

    Прежде чем составлять план A / B-тестирования, необходимо провести тщательное исследование того, как веб-сайт работает в настоящее время. Вам нужно будет собрать данные обо всем, что связано с тем, сколько пользователей заходят на сайт, какие страницы привлекают наибольший трафик, каковы различные цели конверсии разных страниц и т. Д. Используемые здесь инструменты A / B-тестирования могут включать количественную аналитику веб-сайта. такие инструменты, как Google Analytics, Omniture, Mixpanel и т. д.Они помогают определить ваши наиболее посещаемые страницы, страницы с наибольшим количеством потраченного времени или страницы с самым высоким показателем отказов. Например, вы можете начать с составления короткого списка страниц с наибольшим потенциалом дохода или наибольшим дневным трафиком. После этого вы можете глубже погрузиться в качественные аспекты этого трафика.

    Инструменты

    Heatmap, такие как бесплатный генератор тепловых карт VWO на базе искусственного интеллекта, являются ведущей технологией, используемой для определения того, где пользователи проводят больше всего времени, их поведения при прокрутке и т. Д.Это может помочь вам определить проблемные области на вашем веб-сайте. Еще один популярный инструмент, используемый для более глубокого исследования, — это опросы пользователей веб-сайтов. Опросы могут выступать в качестве прямого связующего звена между командой вашего веб-сайта и конечным пользователем и часто выявляют проблемы, которые могут быть упущены в совокупных данных. Кроме того, вы можете получить качественную информацию из инструментов записи сеансов, которые собирают данные о поведении посетителей для выявления пробелов в пути пользователя. Фактически, инструменты записи сеансов в сочетании с опросами для анализа форм могут помочь понять, почему пользователи не могут заполнять вашу форму.Это может быть из-за некоторых полей, которые запрашивают личную информацию или пользователей, возможно, из-за того, что вы слишком долго отказывались от ваших форм.

    Как мы видим, как количественные, так и качественные исследования могут помочь нам подготовиться к следующему шагу в этом процессе, сделав действенные наблюдения для следующих шагов.

    Шаг 2: соблюдайте и сформулируйте гипотезу

    Станьте ближе к своим бизнес-целям, регистрируя исследовательские наблюдения и создавая гипотезы на основе данных, направленные на увеличение конверсии.Без них ваша тестовая кампания будет похожа на ненаправленный компас. Инструменты качественного и количественного исследования могут помочь вам только в сборе данных о поведении посетителей. Теперь вы обязаны проанализировать и разобраться в этих данных. Лучший способ использовать каждый бит собранных данных — это проанализировать их, внимательно изучить их, а затем получить информацию о веб-сайтах и ​​пользователях для формулирования гипотез на основе данных. Когда у вас будет готовая гипотеза, проверьте ее по различным параметрам, таким как степень вашей уверенности в ее победе, ее влияние на макро-цели, насколько легко ее настроить и т. Д.

    Шаг 3. Создание вариаций

    Следующим шагом в вашей программе тестирования должно быть создание варианта, основанного на вашей гипотезе, и его A / B-тестирование против существующей версии (контроля). Вариант — это другая версия вашей текущей версии с изменениями, которые вы хотите протестировать. Вы можете протестировать несколько вариантов для элемента управления, чтобы увидеть, какой из них работает лучше всего. Создайте вариант, основанный на вашей гипотезе о том, что может работать с точки зрения UX. Например, достаточно ли людей, не заполняющих формы? В вашей форме слишком много полей? Требуется ли личная информация? Возможно, вы можете попробовать вариант с более короткой формой или другой вариант, опуская поля, в которых запрашивается личная информация.

    Шаг 4: Запустите тест

    Прежде чем мы перейдем к этому шагу, давайте сначала рассмотрим, сколько существует методов тестирования и когда какой из них использовать. A / B-тестирование, многовариантное тестирование, тестирование с разделением URL-адресов и многостраничное тестирование — это четыре различных типа тестирования. О первом виде мы уже говорили, а именно о A / B-тестировании. Теперь перейдем к другим видам тестирования.

    Тестирование разделенных URL-адресов

    Многие люди путают тестирование с разделением URL-адресов с A / B-тестированием, но они принципиально разные.Тестирование разделения URL-адресов — это тестирование нескольких версий вашей веб-страницы, размещенных на разных URL-адресах. Трафик вашего веб-сайта делится между контрольным и вариативным, и для определения победившей версии измеряются соответствующие коэффициенты конверсии. Основное различие между тестом с разделением URL-адресов и тестом A / B заключается в том, что в случае теста с разделением URL-адресов варианты размещаются на разных URL-адресах.

    A / B-тестирование предпочтительнее, когда требуются только изменения внешнего интерфейса, но тестирование с разделением URL-адресов предпочтительнее, когда необходимы значительные изменения дизайна и не нужно затрагивать существующий дизайн веб-сайта.

    Создание теста с разделением URL-адресов в целом состоит из следующих шагов:

    • Настройка страниц для теста с разделением URL-адресов
    • Добавление целей конверсии и оценка продолжительности теста
    • Завершение теста
    • Предварительный просмотр и запуск теста
    Многовариантное тестирование (MVT)

    Многовариантное тестирование — это метод, при котором изменения вносятся в несколько разделов веб-страницы и создаются варианты для всех возможных комбинаций.В этом методе тестирования вы можете протестировать все комбинации в рамках одного теста. Многовариантный тест помогает определить, какой элемент веб-страницы больше всего влияет на коэффициент конверсии. Это сложнее, чем A / B-тестирование, и лучше всего подходит для продвинутых профессионалов в области маркетинга.

    Например, вы решили протестировать две версии каждого изображения главного героя и цвет кнопки CTA на веб-странице. Используя MVT, вы можете создать один вариант для изображения главного героя и один для цвета кнопки CTA.Чтобы протестировать все версии, создайте комбинации всех вариантов, как показано на изображении ниже.

    После проведения многовариантного тестирования всех комбинаций вы можете использовать полученные данные, чтобы определить, какая комбинация больше всего влияет на коэффициент конверсии вашей страницы, и развернуть эту комбинацию.

    Многостраничное тестирование

    Многостраничное тестирование — это форма экспериментов, когда вы можете протестировать изменения определенных элементов на нескольких страницах.

    Есть два способа выполнить многостраничное тестирование.Во-первых, вы можете взять все страницы своей воронки продаж и создать новые версии каждой, что составляет вашу воронку продаж конкурента, а затем протестировать ее против контроля. Это называется Многостраничное тестирование воронки . И, во-вторых, вы можете проверить, как добавление или удаление повторяющихся элементов, таких как значки безопасности, отзывы и т. Д., Может повлиять на конверсии по всей воронке. Это называется классическим тестированием или обычным многостраничным тестированием .

    В дополнение к только что рассмотренным четырем типам существует еще два различных статистических подхода к тестированию: частотный и байесовский.

    Частотный подход вероятности определяет вероятность события в зависимости от того, как часто (отсюда и название) конкретное событие происходит в большом количестве испытаний / точек данных. Применительно к миру A / B-тестирования можно увидеть, что любому, кто использует частотный подход, потребуется больше данных (функция большего количества протестированных посетителей и более длительных периодов времени), чтобы прийти к правильным выводам. Это то, что ограничивает вас в расширении любых усилий по A / B-тестированию.

    Согласно подходу Frequentist, важно определить продолжительность вашего A / B-теста на основе размера выборки, чтобы сделать правильные выводы теста. Тесты основаны на том, что каждый эксперимент можно повторять бесконечное количество раз.

    Следование этому подходу требует большого внимания к деталям для каждого теста, который вы запускаете, потому что для одного и того же набора посетителей вам придется запускать тесты большей продолжительности, чем байесовский подход. Следовательно, к каждому тесту нужно относиться с особой осторожностью, потому что есть только несколько тестов, которые вы можете запустить в заданный период времени.В отличие от байесовской статистики, она менее интуитивна и часто оказывается трудной для понимания.

    С другой стороны, байесовская статистика — это теория, основанная на байесовской интерпретации вероятности, где вероятность выражается как степень веры в событие. Проще говоря, чем больше вы знаете о событии, тем лучше и быстрее вы сможете предсказать конечный результат. Согласно байесовской статистике вероятность не является фиксированной величиной, а может изменяться по мере сбора новой информации.Это мнение может быть основано на прошлой информации, такой как результаты предыдущих тестов или другой информации о событии.

    В отличие от частотного подхода, байесовский подход обеспечивает практические результаты почти на 50% быстрее, чем старый метод частотного анализа, при этом уделяя особое внимание статистической значимости. В любой момент, при условии, что у вас под рукой достаточно данных, байесовский подход сообщает вам вероятность того, что вариант A будет иметь более низкий коэффициент конверсии, чем вариант B или элемент управления.Он не имеет определенного ограничения по времени и не требует от вас глубоких знаний статистики.

    Проще говоря, байесовский подход сродни тому, как мы подходим к вещам в повседневной жизни. Например, вы потеряли мобильный телефон в доме. Как частотник, вы должны использовать только GPS-трекер для его отслеживания и проверять только область, на которую указывает трекер. Будучи байесовцем, вы будете использовать GPS-трекер и проверять все места в доме, где ранее нашли потерянный телефон.В первом случае событие считается фиксированным значением, а во втором — все прошлые и будущие знания используются для определения местоположения телефона. Чтобы получить более четкое представление об этих двух аспектах, взгляните на сравнение ниже:

    Частный подход Байесовский подход
    Статистика по частотам придерживается определения вероятности «Вероятность как долгосрочная частота». Байесовская статистика использует понятия «вероятность как степень веры» и «логическая вероятность»
    В этом подходе вы используете только данные из текущего эксперимента.Частотное решение — провести тесты и сделать выводы. В этом подходе вы используете свои предварительные знания, полученные из предыдущих экспериментов, и пытаетесь включить эту информацию в свои текущие данные. Байесовское решение состоит в том, чтобы делать выводы на основе имеющихся данных.
    Приведите оценочное среднее (и стандартное отклонение) выборок, в которых A превосходит B, но полностью игнорирует случаи, когда B превосходит A. Принимает во внимание вероятность того, что A превосходит B, а также рассчитывает диапазон ожидаемого улучшения.
    Требует, чтобы тест запускался в течение определенного периода времени, чтобы получить из него правильные данные, но не может определить, насколько близко или далеко на самом деле находятся A и B. Он не может сказать вам вероятность того, что А. победит Б. Обеспечивает больший контроль над тестированием. Теперь вы можете лучше планировать, иметь более точную причину для завершения тестов и подробно разбираться в том, насколько близко или далеко друг от друга находятся A и B.

    После того, как вы выбрали один из этих типов и подходов в зависимости от потребностей и бизнес-целей вашего веб-сайта, начните тестирование и дождитесь установленного времени для достижения статистически значимых результатов.Помните об одном: независимо от того, какой метод вы выберете, ваш метод тестирования и статистическая точность будут определять конечные результаты. Например, одним из таких условий является время проведения тестовой кампании. Время и продолжительность теста должны быть точными. Рассчитайте продолжительность теста, учитывая ваше среднее количество посетителей за день и месяц, предполагаемый существующий коэффициент конверсии, минимальное улучшение коэффициента конверсии, которое вы ожидаете, количество вариантов (включая контроль), процент посетителей, включенных в тест, и т. Д.

    Воспользуйтесь нашим байесовским калькулятором, чтобы рассчитать продолжительность проведения A / B-тестов для получения статистически значимых результатов.

    Шаг 5: Анализ результатов и развертывание

    Несмотря на то, что это последний шаг в поиске победителя кампании, анализ результатов чрезвычайно важен. Поскольку A / B-тестирование требует непрерывного сбора и анализа данных, именно на этом этапе начинается весь ваш путь. По завершении теста проанализируйте результаты теста, учитывая такие показатели, как процентное увеличение, уровень достоверности, прямое и косвенное влияние на другие показатели и т. Д.После того, как вы посчитали эти числа, если тест пройдет успешно, примените выигрышный вариант. Если тест остается безрезультатным, извлеките из него идеи и примените их в своих последующих тестах.

    A / B-тестирование позволяет систематически прорабатывать каждую часть вашего веб-сайта для повышения конверсии. Используйте комплексный набор для экспериментов VWO и превратите каждый тест в успешное обучение.

    Что можно провести A / B-тест?

    Последовательность конверсии вашего сайта определяет судьбу вашего бизнеса.Поэтому каждая часть контента, которая достигает ваших пользователей через ваш веб-сайт, должна быть оптимизирована на максимальный потенциал. Это особенно верно для элементов, которые могут влиять на поведение посетителей и коэффициент конверсии. При проведении программы оптимизации необходимо провести A / B-тестирование следующих ключевых элементов (список, однако, не является исчерпывающим):

    Копия

    1. Заголовки и подзаголовки

    Заголовок — это первое, что видят посетители на вашей странице. Заголовок определяет ваше первое впечатление в глазах посетителя.И первое впечатление — вот что определяет, пойдет ли посетитель дальше по вашей воронке конверсии. Вот почему крайне необходимо проявлять особую осторожность в отношении текста, стиля написания и форматирования вашего веб-сайта. Убедитесь, что ваш заголовок привлекает внимание посетителей, как только они попадают на ваш сайт. Делайте его кратким и конкретным, четко рассказывая о том, что представляет собой ваш продукт или услуга и какие преимущества они имеют. Попробуйте A / B-тестирование различных шрифтов, размеров, копий и сообщений.

    2.Кузов

    В теле вашего веб-сайта должно быть четко указано, что посетитель получает — что его ждет. Он также должен соответствовать заголовку вашей страницы. Хорошо написанный заголовок и основной текст могут увеличить шансы превратить ваш сайт в магнит для конверсии. При написании контента для основной части страницы помните об этих двух параметрах:

    • Стиль письма: Используйте правильную тональность в зависимости от целевой аудитории. Ваша копия должна быть адресована непосредственно конечному пользователю и отвечать на все его вопросы.Он должен состоять из ключевых фраз, повышающих удобство использования, и стилистических элементов, подчеркивающих важные моменты.
    • Форматирование: Используйте релевантные заголовки и подзаголовки, разбейте копию на небольшие и простые абзацы и отформатируйте ее для скиммеров, используя маркеры или списки.

    Конструкция и компоновка

    Поскольку все кажется таким важным, предприятиям иногда сложно найти только самые важные элементы, которые нужно сохранить на своем веб-сайте. С помощью A / B-тестирования эту проблему можно решить раз и навсегда.Например, в магазине электронной коммерции страница вашего продукта чрезвычайно важна с точки зрения конверсии. Одно можно сказать наверняка: на нынешнем этапе технического прогресса покупатели хотят видеть все в высоком разрешении перед покупкой. Поэтому страница вашего продукта должна быть максимально оптимизирована с точки зрения дизайна и макета. Наряду с копией дизайн и макет страницы включают изображения (изображения продуктов, изображения предложений и т. Д.) И видео (видео продуктов, демонстрационные видео, рекламные объявления и т. Д.)). Страница вашего продукта должна отвечать на все вопросы ваших пользователей, не сбивая их с толку и не загромождая их:

    • Предоставьте четкую информацию: На основе продуктов, которые вы продаете, находите творческие способы предоставления всего необходимого контекста и точных описаний продуктов, чтобы потенциальные покупатели не были перегружены неорганизованной копией при поиске ответов на свои вопросы. Делайте четкие копии и предоставляйте легко заметные таблицы размеров, вариантов цвета и т. Д.
    • Выделите отзывы покупателей: Добавляйте как положительные, так и отрицательные отзывы о своих продуктах. Отрицательные отзывы повышают авторитет вашего магазина.
    • Напишите простой контент: Не путайте потенциальных покупателей сложным языком в стремлении украсить свой контент. Сделайте это простым и интересным для чтения.
    • Создайте ощущение срочности: Добавьте теги, такие как «осталось только 2 на складе», обратный отсчет, например «предложение заканчивается через 2 часа 15 минут», выделите эксклюзивные скидки и праздничные предложения и т. Д., чтобы подтолкнуть потенциального покупателя к немедленной покупке.

    Другими важными страницами, дизайн которых должен быть актуальным, являются такие страницы, как домашняя страница и целевая страница. Используйте A / B-тестирование, чтобы найти наиболее оптимизированную версию этих важных страниц. Протестируйте множество идей, таких как добавление большого количества белого пространства и изображений высокой четкости, демонстрация видеороликов о продуктах вместо изображений или тестирование различных макетов. Разберите свои страницы, используя информацию из карт кликов, чтобы анализировать мертвые клики и определять отвлекающие факторы.Чем меньше загромождена ваша домашняя страница и целевые страницы, тем больше вероятность, что посетители смогут легко и быстро найти то, что они ищут.

    Навигация

    Еще один элемент вашего веб-сайта, который вы можете оптимизировать с помощью A / B-тестирования, — это его навигация. Это наиболее важный элемент, когда речь идет о предоставлении отличного пользовательского опыта. Убедитесь, что у вас есть четкий план структуры вашего веб-сайта и того, как разные страницы будут связаны друг с другом и будут реагировать в рамках этой структуры.

    Навигация по вашему сайту начинается на главной странице. Домашняя страница — это родительская страница, из которой появляются все остальные страницы и связываются со всеми страницами. Убедитесь, что ваша структура такова, что посетители быстро находят то, что ищут, и не теряются из-за неработающей навигации. Каждый щелчок должен направлять посетителей на желаемую страницу.

    Вот несколько идей, которые могут помочь вам в разработке навигационной игры:

    • Соответствуйте ожиданиям посетителей, разместив панель навигации в стандартных местах, таких как горизонтальная навигация вверху и вертикальная вниз слева, чтобы упростить использование вашего веб-сайта.
    • Сделайте навигацию на своем веб-сайте предсказуемой, храня контент схожей тематики в одном сегменте или в связанных сегментах, чтобы снизить когнитивную нагрузку посетителя. Например, в магазине электронной коммерции вы можете продавать различные наушники и наушники. Некоторые из них могут быть проводными, другие — беспроводными или наушниками. Сгруппируйте их таким образом, чтобы, когда посетитель ищет наушники или наушники, он находил все эти разновидности в одном месте, вместо того, чтобы искать каждый вид по отдельности.
    • Создание гибкого и удобного для навигации веб-сайта с простой структурой предсказуемость и соответствие ожиданиям посетителей может увеличить шансы на повышение коэффициента конверсии и создать приятный клиентский опыт, заставляющий посетителей возвращаться на ваш веб-сайт.

    Формы

    Формы

    — это средства, с помощью которых потенциальные клиенты связываются с вами. Они становятся еще более важными, если являются частью вашей воронки продаж. Точно так же, как нет двух одинаковых веб-сайтов, нет двух одинаковых форм, адресованных разной аудитории. В то время как для некоторых предприятий небольшая всеобъемлющая форма может работать, для многих других длинные формы могут творить чудеса с качеством их потенциальных клиентов. Вы можете выяснить, какой стиль лучше всего подходит вашей аудитории, используя исследовательские инструменты / методы, такие как анализ формы, чтобы определить проблемную область в вашей форме и работать над ее оптимизацией.

    CTA (Призыв к действию)

    CTA — это то место, где происходят все реальные действия — независимо от того, завершают ли посетители свои покупки и совершают ли они конверсию, заполняют ли они форму подписки или нет, и многие другие действия, которые имеют прямое отношение к вашему коэффициенту конверсии. С помощью A / B-тестирования вы можете A / B-тестировать различные копии, размещение, цвета, размеры и т. Д. Для вашего CTA, пока не найдете выигрышный вариант, а затем протестировать выигравшую версию еще больше, чтобы оптимизировать ее еще больше.

    Социальное доказательство

    Социальное доказательство может принимать форму рекомендаций и отзывов от экспертов в определенных областях, от самих знаменитостей и клиентов, а также в виде отзывов, упоминаний в СМИ, наград и значков, сертификатов и т. Д.Наличие этих доказательств подтверждает утверждения, сделанные вашим веб-сайтом. A / B-тестирование может помочь вам определить, является ли добавление социального доказательства хорошей идеей, какие виды социального доказательства вам следует использовать и сколько вы должны добавить. Вы можете протестировать различные варианты использования социального доказательства, макета и размещения.

    Каких ошибок следует избегать при A / B-тестировании?

    Ошибка №1: Непланирование плана оптимизации

    • Недействительная гипотеза: При A / B-тестировании гипотеза формулируется перед проведением теста.От этого зависят все последующие шаги: что нужно изменить, зачем это менять, каков ожидаемый результат и так далее. Если вы начнете с неправильной гипотезы, вероятность успеха теста снижается.
    • Поверить на слово другим: Конечно, кто-то еще изменил процесс регистрации и увидел рост конверсий на 30%. Но это результат их теста, основанный на их трафике, их гипотезе и их целях. Вот почему вам не следует внедрять чужие результаты тестирования в том виде, в каком они есть, на свой веб-сайт: не существует двух одинаковых веб-сайтов — то, что сработало для них, может не подойти вам.Их трафик будет другим; их целевая аудитория может быть разнообразной; их метод оптимизации мог отличаться от вашего и так далее.

    Ошибка № 2: Тестирование слишком большого количества элементов вместе

    Отраслевые эксперты предостерегают от проведения слишком большого количества тестов одновременно. Совместное тестирование слишком большого количества элементов веб-сайта затрудняет определение того, какой элемент больше всего повлиял на успех или неудачу теста. Кроме того, чем больше элементов проверено, тем больше должен быть трафика на этой странице, чтобы оправдать статистически значимое тестирование.Таким образом, приоритезация тестов необходима для успешного A / B-тестирования.

    Ошибка № 3: игнорирование статистической значимости

    Если интуиция или личное мнение находят отражение в формулировке гипотезы или когда вы ставите цели A / B-теста, скорее всего, это не удастся. Независимо от всего, успешен ли тест или нет, вы должны позволить ему пройти весь его курс, чтобы он достиг своей статистической значимости.

    По какой-то причине эти результаты теста, хорошие или плохие, дадут вам ценную информацию и помогут лучше спланировать предстоящее тестирование.
    Вы можете получить больше информации о различных типах ошибок, занимаясь математикой A / B-тестирования.

    Ошибка № 4: Использование несбалансированного трафика

    Компании часто заканчивают тестирование несбалансированного трафика. Для получения значимых результатов A / B-тестирование следует проводить с соответствующим трафиком. Использование меньшего или большего трафика, чем требуется для тестирования, увеличивает шансы вашей кампании на провал или получение неубедительных результатов.

    Ошибка № 5: Проверка на неправильную продолжительность

    В зависимости от вашего трафика и целей запускайте A / B-тесты в течение определенного периода, пока они не достигнут статистической значимости.Выполнение теста в течение слишком длительного или слишком короткого периода может привести к тому, что тест не пройден или даст незначительные результаты. Тот факт, что одна версия вашего веб-сайта, кажется, выигрывает в течение первых нескольких дней после запуска теста, не означает, что вы должны отозвать ее раньше времени и объявить победителя. Слишком длительная кампания также является распространенной ошибкой, которую совершают компании. Продолжительность, в течение которой вам нужно запустить тест, зависит от различных факторов, таких как существующий трафик, существующий коэффициент конверсии, ожидаемое улучшение и т. Д.

    Узнайте, как долго вам следует проводить тест.

    Ошибка № 6: Несоблюдение итеративного процесса

    A / B-тестирование — это итеративный процесс, при котором каждый тест основан на результатах предыдущих тестов. Компании отказываются от A / B-тестирования после того, как их первый тест не прошел. Но чтобы повысить шансы на успех следующего теста, вы должны извлечь информацию из своих последних тестов при планировании и развертывании следующего теста. Это увеличивает вероятность успешного завершения теста со статистически значимыми результатами.

    Кроме того, не прекращайте тестирование после успешного. Повторно тестируйте каждый элемент, чтобы получить наиболее оптимизированную версию, даже если они являются продуктом успешной кампании.

    Ошибка № 7: игнорирование внешних факторов

    Тесты должны проводиться в сопоставимые периоды для получения значимых результатов. Неверно сравнивать посещаемость веб-сайта в дни, когда он получает самый высокий трафик, с днями, когда он становится свидетелем самого низкого трафика из-за внешних факторов, таких как распродажи, праздники и т. Д.Поскольку сравнение здесь не проводится между лайками, шансы прийти к незначительному выводу увеличиваются. Используйте калькулятор значимости A / B-теста VWO, чтобы узнать, были ли достигнутые результаты значительными или нет.

    Ошибка № 8: Использование неправильных инструментов

    С ростом популярности A / B-тестирования появилось множество недорогих инструментов. Не все эти инструменты одинаково хороши. Некоторые инструменты резко замедляют работу вашего сайта, в то время как другие не тесно интегрированы с необходимыми качественными инструментами (тепловыми картами, записями сеансов и т. Д.), Что приводит к ухудшению качества данных.A / B-тестирование с использованием таких неисправных инструментов может поставить под угрозу успех вашего теста с самого начала.

    Ошибка № 9: Придерживайтесь простой ванили, метод тестирования A / B

    В то время как большинство маркетологов рекомендуют начинать свое экспериментальное путешествие с проведения небольших A / B-тестов на своем веб-сайте, чтобы понять весь процесс, но, в конечном итоге, придерживаться простого ванильного метода A / B-тестирования не сработает. чудеса для вашей организации. Например, если вы планируете полностью обновить одну из страниц своего веб-сайта, вам следует использовать сплит-тестирование.Между тем, если вы хотите протестировать серию перестановок кнопок CTA, их цвета, текста и изображения баннера вашей страницы, вы должны использовать многовариантное тестирование.

    Каковы проблемы A / B-тестирования?

    ROI от A / B-тестирования может быть огромным и положительным. Это поможет вам направить свои маркетинговые усилия на наиболее ценные элементы, точно выявляя проблемные области. Но время от времени, как маркетолог, вы можете столкнуться с некоторыми трудностями при принятии решения о проведении A / B-тестирования.Шесть основных проблем заключаются в следующем:

    Задача № 1: Решить, что тестировать

    Вы не можете просто проснуться однажды и решить протестировать определенные элементы по вашему выбору. Горькая реальность, которую сейчас осознают маркетологи, заключается в том, что не все небольшие изменения, которые легко реализовать, всегда являются лучшими при рассмотрении ваших бизнес-целей и часто не могут оказаться значительными. То же самое и со сложными тестами. Здесь в игру вступают данные веб-сайта и данные анализа посетителей. Эти точки данных помогают вам преодолеть проблему «незнания, что тестировать» из вашего бесконечного отставания, обычно указывая на элементы, которые могут иметь наибольшее влияние на ваши коэффициенты конверсии, или направляя вас на страницы с наибольшим трафиком.

    Задача № 2: Формулирование гипотез

    Большой резонанс с первой проблемой вызывает вторая задача: сформулировать гипотезу. Здесь пригодится важность наличия научных данных в вашем распоряжении. Если вы тестируете без надлежащих данных, вы можете проиграть свой бизнес. С помощью данных, собранных на первом этапе (т. Е. Исследования) A / B-тестирования, вам необходимо выяснить, в чем заключаются проблемы с вашим сайтом, и выдвинуть гипотезу.Это будет невозможно, если вы не будете следовать хорошо структурированной и спланированной программе A / B-тестирования.

    Задача № 3: Уверенность в размере выборки

    Немногие маркетологи являются статистиками. Мы часто совершаем ошибку, называя окончательные результаты слишком быстро, потому что чаще всего стремимся к быстрым результатам. Как маркетологи, мы должны знать о размерах выборки, особенно о том, насколько большой должен быть размер нашей тестовой выборки с учетом посещаемости нашей веб-страницы.

    Задача № 4: Анализ результатов теста

    С A / B-тестированием вы увидите успехи и неудачи на каждом этапе.Однако эта проблема актуальна как для успешных, так и для неудачных тестов:

    • Успешных кампаний: Замечательно, что вы провели два теста, и оба они дали статистически значимые результаты. Что дальше? Да, развертывание победило, но что после этого? То, что маркетологи часто не могут сделать или считают трудным, — это интерпретация результатов тестирования. Интерпретация результатов теста после их завершения чрезвычайно важна для понимания того, почему тест был успешным. Следует задать фундаментальный вопрос — почему? Почему клиенты вели себя именно так? Почему с одной версией они отреагировали определенным образом, а с другими — нет? Какие идеи посетителей вы собрали и как их использовать? Многие маркетологи часто затрудняются ответить или не могут ответить на эти вопросы, которые не только помогут вам разобраться в текущем тесте, но и предоставят исходные данные для будущих тестов.
    • Неудачные кампании: Иногда маркетологи даже не оглядываются на неудачные тесты. Им либо тяжело с ними справляться, например, рассказывать команде о неудавшихся тестах, либо не знать, что с ними делать. Ни один неудачный тест не считается неудачным, если вы не извлечете из него уроки. Неудачные кампании следует рассматривать как столпы, которые в конечном итоге приведут вас к успеху. Данные, собранные в течение всего процесса A / B-тестирования, даже если в итоге тест не удался, похожи на неоткрытый ящик пандоры.Он содержит множество ценных данных и идей, которые могут дать вам фору для следующего теста.

    Кроме того, из-за отсутствия надлежащих знаний о том, как анализировать собранные данные, шансы на повреждение данных многократно возрастают. Например, нет конца прокрутке данных тепловых карт или данных записи сеансов, если у вас нет процесса. Между тем, если вы используете для этого разные инструменты, то шансы утечки данных при попытке их интеграции также увеличиваются.Вы также можете не получить каких-либо важных идей, блуждая по данным без направления, и утонуть в них.

    Задача № 5: Поддержание культуры тестирования

    Одна из важнейших характеристик программ оптимизации, таких как CRO и A / B-тестирование, заключается в том, что это итеративный процесс. Это также одно из основных препятствий, с которыми сталкиваются предприятия и маркетологи. Чтобы ваши усилия по оптимизации были плодотворными в долгосрочной перспективе, они должны сформировать цикл, который примерно начинается с исследования и заканчивается исследованием.

    Эта задача заключается не только в том, чтобы приложить усилия или получить необходимые знания. Иногда из-за нехватки ресурсов компании редко или периодически используют A / B-тестирование и не могут выработать надлежащую культуру тестирования.

    Задача № 6: изменение настроек эксперимента в середине A / B-теста

    Когда вы запускаете эксперимент, вы должны полностью принять его. Старайтесь не изменять настройки эксперимента, не редактировать и не пропускать цели тестирования, а также не экспериментировать с дизайном элемента управления или варианта во время выполнения теста.Более того, не пытайтесь также изменять распределение трафика на вариации, потому что это не только изменит размер выборки ваших вернувшихся посетителей, но и сильно исказит результаты ваших тестов.

    Итак, стоит ли проводить A / B-тестирование с учетом всех этих проблем?

    Судя по всем имеющимся свидетельствам и данным по A / B-тестированию, даже после этих трудностей, A / B-тестирование обеспечивает высокую рентабельность инвестиций. С точки зрения маркетинга, A / B-тестирование исключает возможность догадок в процессе оптимизации.Стратегические маркетинговые решения основываются на данных, что упрощает разработку идеальной маркетинговой стратегии для веб-сайта с четко определенными целями. Без программы A / B-тестирования ваша маркетинговая команда будет просто проверять элементы наугад или на основе интуиции и предпочтений. Такое тестирование без данных обречено на провал.

    Если вы начнете с хорошего веб-сайта и анализа данных о посетителях, первые три проблемы можно легко решить. Имея в своем распоряжении обширные данные о веб-сайте и посетителях, вы можете расставить приоритеты для своей очереди, и вам даже не придется решать, что тестировать.Данные будут говорить все. С такими качественными данными в сочетании с вашим бизнес-опытом формулирование рабочей гипотезы становится просто вопросом просмотра доступных данных и принятия решения, какие изменения лучше всего подходят для вашей конечной цели. Чтобы преодолеть третью проблему, вы можете рассчитать подходящий размер выборки для своей тестовой кампании с помощью множества доступных сегодня инструментов.

    Последние две проблемы связаны с вашим подходом к A / B-тестированию. Если вы относитесь к A / B-тестированию как к итерационному процессу, половина четвертой задачи может даже не оказаться на вашей тарелке.А другая половина может быть решена путем найма экспертов в этой области или обучения правильному анализу данных и результатов исследований. Правильный подход к решению последней задачи — направить ресурсы на наиболее важные для бизнеса элементы и спланировать программу тестирования таким образом, чтобы при ограниченных ресурсах вы могли создать культуру тестирования.

    Как составить календарь A / B-тестирования — планирование и расстановка приоритетов

    A / B-тестирование никогда не следует рассматривать как изолированное упражнение по оптимизации.Это всегда должно быть частью более широкой целостной программы CRO, и к нему нужно относиться. Эффективная программа оптимизации всегда состоит из двух частей: планирования и расстановки приоритетов. Однажды проснуться и решить протестировать свой веб-сайт — это не то, что делается в CRO. Хороший мозговой штурм вместе с данными о посетителях в реальном времени — единственный способ решить эту проблему.

    Проще говоря, вы начинаете с анализа существующих данных веб-сайта и собираете данные о поведении посетителей, а затем переходите к подготовке списка невыполненных действий на их основе, расстановке приоритетов, тестированию и последующему анализу идей на будущее.В конце концов, когда вы, как маркетологи, проведете достаточно специальных тестов, вы захотите масштабировать свою программу A / B-тестирования, чтобы сделать ее более структурированной. Первый шаг к этому — составление календаря A / B-тестирования. Хороший календарь тестирования или хорошая программа CRO проведут вас через 4 этапа:

    Этап 1: Мероприятие

    Этот этап является этапом планирования вашей программы A / B-тестирования. Он включает в себя измерение эффективности вашего веб-сайта с точки зрения реакции посетителей на него. На этом этапе вы сможете понять, что происходит на вашем сайте, почему это происходит и как посетители на это реагируют.Все, что происходит на вашем сайте, должно соответствовать вашим бизнес-целям. Поэтому, прежде всего, вы должны быть уверены, каковы ваши бизнес-цели. Такие инструменты, как Google Analytics, могут помочь вам измерить ваши цели. После того, как вы четко определились с целями, настройте GA для своего веб-сайта и определите ключевые показатели эффективности.

    Возьмем в качестве примера интернет-магазин чехлов для мобильных телефонов. Бизнес-цель этого магазина — увеличить доход за счет увеличения онлайн-заказов и продаж.KPI, установленный для отслеживания этой цели, будет тогда количеством проданных чехлов для телефонов.

    Однако этот этап не заканчивается просто определением целей и ключевых показателей эффективности веб-сайта. Это также включает понимание ваших посетителей. Мы уже обсудили различные инструменты, которые можно использовать для сбора данных о поведении посетителей. Как только данные будут собраны, войдите в систему наблюдений и начните с этого момента планировать свою кампанию. Чем лучше данные, тем выше продажи.

    После того, как определены бизнес-цели, установлены ключевые показатели эффективности и проанализированы данные веб-сайта и данные о поведении посетителей, пора подготовить бэклог.

    Backlog: «скопление невыполненных задач или необработанных материалов». [1]

    Ваш бэклог должен представлять собой исчерпывающий список всех элементов веб-сайта, которые вы решите протестировать на основе проанализированных данных. Когда готовый бэклог с резервной копией данных готов, следующим шагом будет формулирование гипотезы для каждого элемента невыполненной работы. С данными, собранными на этом этапе, и их анализом, теперь у вас будет достаточно контекста того, что происходит на вашем сайте и почему. Сформулируйте на их основе гипотезу.Например, после анализа данных, собранных с использованием инструментов количественного и качественного исследования на 1-м этапе, вы приходите к выводу, что отсутствие нескольких вариантов оплаты привело к тому, что максимальное количество потенциальных клиентов упало на странице оформления заказа. Таким образом, вы предполагаете, что «добавление нескольких вариантов оплаты поможет сократить количество выпадений на странице оформления заказа».

    Короче говоря, к концу этого этапа вы будете знать, что и почему ваш сайт.

    Этап 2. Приоритет

    Следующий этап включает определение приоритетности ваших тестовых возможностей.Расстановка приоритетов помогает вам с научной точки зрения отсортировать несколько гипотез. К настоящему времени вы должны быть полностью оснащены данными веб-сайта, данными посетителей и четко понимать свои цели. С бэклогом, который вы подготовили на первом этапе, и готовой гипотезой для каждого кандидата, вы на полпути к своей дорожной карте оптимизации. Теперь наступает основная задача этого этапа: расстановка приоритетов.

    На этапе 2 вы должны быть полностью подготовлены для выявления проблемных областей вашего веб-сайта и утечек в вашей воронке продаж. Но не все направления деятельности имеют равный деловой потенциал.Таким образом, становится крайне необходимо взвесить кандидатов из невыполненных заданий, прежде чем выбирать тех, которые вы хотите протестировать. При расстановке приоритетов для тестовой кампании вы должны помнить о нескольких вещах, таких как потенциал для улучшения, ценность и стоимость страницы, важность страницы с точки зрения бизнеса, посещаемость страницы и т. Д.

    Но как вы можете гарантировать, что никакая субъективность не будет отражена в вашей структуре приоритезации? Можете ли вы всегда быть объективным на 100%? Как люди, мы придаем огромное значение внутренним чувствам, личным мнениям, идеям и ценностям, потому что это то, что помогает нам в повседневной жизни.Но CRO — это не повседневная жизнь. Это научный процесс, который требует от вас объективности и принятия обоснованных решений и выбора на основе данных. Лучший способ избавиться от этой субъективности — принять систему определения приоритетов.

    Существует множество схем приоритизации, которые используют даже эксперты, чтобы разобраться в своих огромных невыполненных задачах. На этой странице вы узнаете о самых популярных фреймворках, которые использует большинство маркетологов — фреймворке приоритизации CIE, фреймворке приоритизации PIE и модели LIFT.

    1. Система определения приоритетов CIE

    В структуре CIE есть три параметра, по которым вы должны оценить свой тест по шкале от 1 до 5:

    • Доверие: По шкале от 1 до 5, 1 означает низкий уровень достоверности, 5 — высокий уровень достоверности. Выберите, насколько вы уверены в достижении ожидаемого улучшения с помощью гипотезы.
    • Важность : По шкале от 1 до 5, 1 означает низкую важность, а 5 — высокую важность.Выберите, насколько важен тест (для которого создается гипотеза).
    • Легкость : По шкале от 1 до 5, 1 соответствует высокому уровню сложности, а 5 — низкому уровню сложности. Оцените, насколько сложно будет реализовать изменения, выявленные для теста.

    Прежде чем оценивать свои гипотезы, рассмотрите следующие 3 вещи:

    Насколько вы уверены в успехе?

    Создание прототипа целевой аудитории пользователя может помочь вам определить потенциал гипотезы.Имея четкое представление о своей аудитории, вы можете сделать обоснованное предположение о том, будет ли эта гипотеза устранять опасения и сомнения пользователей и подталкивать их к конверсии или нет.

    Насколько ценен трафик, для которого вы проводите этот тест?

    Ваш веб-сайт может привлекать большое количество посетителей, но не все посетители становятся покупателями. Не все конвертируются. Например, гипотеза, построенная на странице оформления заказа, имеет большее значение, чем гипотеза, построенная на странице характеристик продукта.Это связано с тем, что посетители на странице оформления заказа находятся глубоко в вашей воронке конверсии и имеют более высокие шансы на конверсию, чем посетители на странице характеристик вашего продукта.

    Насколько легко выполнить этот тест?

    Далее следует определение простоты выполнения вашего теста. Попробуйте ответить на несколько вопросов: потребуется ли с вашей стороны много разработки стратегии для реализации гипотезы? Какие усилия требуются, чтобы спроектировать и разработать решение, предлагаемое гипотезой? Могут ли изменения, предложенные в гипотезе, быть реализованы с использованием только визуального редактора, или это требует добавления специального кода? Только после того, как вы ответите на все эти и другие подобные вопросы, вы можете оценить своего кандидата в невыполненные задания по параметру ослабления.

    2. Структура приоритезации PIE

    Структура PIE была разработана, чтобы ответить на вопрос: «Где я должен тестировать в первую очередь?». Вся цель этапа определения приоритетов в вашем путешествии по A / B-тестированию — найти ответ на этот самый вопрос. В рамках PIE говорится о трех критериях, которые следует учитывать при выборе того, что и когда тестировать: потенциал, важность и легкость.

    Потенциал означает способность страницы улучшаться. Между тем, этап планирования предоставляет вам все данные, необходимые для определения этого.

    Важность относится к ценности страницы: сколько трафика приходит на страницу. Если вы определили проблемную страницу, но на ней нет трафика, то эта страница имеет меньшее значение по сравнению с другими страницами с более высоким трафиком.

    Третий и последний критерий — легкость. Легкость определяет, насколько сложно запустить тест на определенной странице или элементе. Один из способов определить легкость тестирования страницы — это использовать такие инструменты, как анализатор целевой страницы, чтобы определить текущее состояние ваших целевых страниц, оценить количество и масштаб изменений, которые для этого потребуются, и определить приоритеты, какие из них сделать или нужно ли это делать на все.Это важно с точки зрения ресурсов. Многие компании отказываются от идеи проведения кампании A / B-тестирования из-за нехватки ресурсов. Эти ресурсы бывают двух видов:

    • Человеческие ресурсы: Несмотря на то, что CRO и A / B-тестирование использовалось в прошлом, только в последние несколько лет они вышли на передний план. Из-за этого в большом сегменте рынка нет специальной команды по оптимизации, а когда она и есть, то обычно ограничивается горсткой людей.Вот здесь и пригодится запланированный календарь оптимизации. Имея должным образом спланированное и расставленное по приоритетам отставание, небольшая команда CRO может сосредоточить свои ограниченные ресурсы на важных задачах.
    • Инструменты: Столь же популярными, как CRO и A / B-тестирование, становятся сотни инструментов A / B-тестирования — как низкого, так и высокого уровня. Без экспертной точки зрения, если компании выберут один из множества, скажем самый дешевый, и начнут A / B-тестирование каждого отдельного элемента в бэклоге, они не придут к статистически значимому выводу.Для этого есть две причины: первая: тестирование без определения приоритетов обречено на провал и не принесет никакой прибыли для бизнеса. Во-вторых, не все инструменты одинакового качества. Некоторые инструменты могут быть более дорогостоящими, но они либо интегрированы с хорошими инструментами качественного и количественного исследования, либо являются прекрасными автономными инструментами, что делает их более чем способными производить статистически значимые результаты. В то время как другой лот может быть дешевле и привлекать предприятия во время нехватки капитала и с огромным отставанием, эти инструменты будут для них только инвестиционным убытком без каких-либо выгод.Расстановка приоритетов поможет вам разобраться в своем отставании и выделить те небольшие ресурсы, которые у вас есть, на прибыльного кандидата на тестирование.

    Кандидаты в невыполненные задания должны быть отмечены в зависимости от сложности их тестирования с точки зрения технической и экономической простоты. Вы можете количественно оценить каждого потенциального кандидата как возможности для бизнеса на основе вышеуказанных критериев и выбрать наивысший балл. Например, как и в бизнесе электронной коммерции, вы можете протестировать свою домашнюю страницу, страницу продукта, страницу оформления заказа и страницу с благодарностью (рейтингом).Теперь, в соответствии со структурой PIE, вы выстраиваете их и отмечаете их потенциал, важность и простоту:

    * из 10 баллов по критериям.

    3. ПОДЪЕМНИК Модель

    Модель LIFT [2] — еще одна популярная платформа оптимизации конверсии, которая помогает анализировать веб- и мобильные приложения и разрабатывать хорошие гипотезы A / B-тестирования. Для оценки впечатлений с точки зрения посетителя вашей страницы используются 6 коэффициентов преобразования: ценностное предложение, ясность, актуальность, отвлечение, срочность и тревога.

    С установкой приоритетов вы можете подготовить календарь A / B-тестирования как минимум на 6–12 месяцев. Это не только даст вам время и все необходимое для подготовки к тесту, но и поможет спланировать ваши ресурсы.

    Этап 3: A / B-тест

    Третий и наиболее ответственный этап — этап тестирования. После этапа приоритизации у вас будут все необходимые данные и приоритетный бэклог. После того, как вы сформулировали гипотезы, соответствующие вашей цели, и расставили приоритеты, создайте варианты и отметьте тест.Пока ваш тест выполняется, убедитесь, что он соответствует всем требованиям для получения статистически значимых результатов перед закрытием, например, тестирование точного трафика, отсутствие тестирования слишком большого количества элементов вместе, тестирование правильной продолжительности и т. Д.

    Этап 4: повторить

    Этот этап посвящен изучению ваших прошлых и текущих тестов и их применению в будущих тестах. Как только ваш тест будет работать в течение установленного времени, остановите тест и начните анализировать собранные таким образом данные.Первое, что вы поймете, — это одна из многих версий, которые тестировались, показала лучшие результаты и выиграла. Пришло время вам и вашей команде выяснить, почему это произошло. У вашего теста может быть 3 результата:

    • Ваш вариант или один из вариантов будет иметь статистическую значимость.
    • Ваш контроль был лучшей версией и победил вариацию / с.
    • Ваш тест не прошел и дал незначительные результаты. Определите значимость результатов вашего теста с помощью таких инструментов, как калькулятор значимости A / B-теста.

    В первых двух сценариях не прекращайте тестирование только потому, что у вас есть победитель. Внесите улучшения в эту версию и продолжайте тестирование. В третьем сценарии вспомните все шаги и определите, где вы ошиблись в процессе, и повторите тест после исправления ошибки.

    Вот загружаемый образец календаря A / B-тестирования для справки. Чтобы использовать эту таблицу, нажмите в главном меню «Файл», а затем нажмите «Сделать копию».

    Файл> Сделать копию

    При масштабировании программы A / B-тестирования помните о следующих моментах:

    1. Возвращение к предыдущему завершенному тесту: При наличии расписанного по приоритетам ваша команда оптимизации будет иметь четкое представление о том, что они будут тестировать дальше и какой тест необходимо запускать, когда.После того, как вы протестировали каждый элемент или большинство элементов в невыполненной работе, пересмотрите каждую успешную, а также неудачную кампанию. Проанализируйте результаты теста и определите, достаточно ли данных, чтобы оправдать запуск другой версии теста. Если есть, то перезапустите тест — с необходимыми правками и доработками.
    2. Увеличение частоты тестирования: Хотя вы всегда должны быть осторожны, тестируя слишком много элементов вместе, увеличение частоты тестирования имеет важное значение для масштабирования вашей программы тестирования.Ваша команда оптимизации должна будет спланировать это таким образом, чтобы ни один из тестов не повлиял на других или на производительность вашего сайта. Один из способов сделать это — запустить тесты одновременно на разных веб-страницах вашего веб-сайта или протестировать элементы одной и той же веб-страницы в разные периоды времени. Это не только увеличит вашу частоту тестирования, но и ни один из тестов не повлияет на другие. Например, вы можете одновременно тестировать по одному элементу каждой из вашей домашней страницы, страницы оформления заказа и страницы регистрации за один раз, а также другие элементы (по одному элементу за раз) этих страниц после завершения текущего теста.
    3. Расстояние между тестами: Это вытекает из предыдущего пункта. Если вы посмотрите на календарь выше, вы увидите, что не более двух тестов перекрывают друг друга в каждую неделю. Стремясь увеличить частоту тестирования, не идите на компромисс с общим коэффициентом конверсии вашего сайта. Если у вас есть два или более важных элемента, которые нужно протестировать на одной и той же веб-странице, выделите их интервалом. Как указывалось ранее, одновременное тестирование слишком большого количества элементов веб-страницы затрудняет определение того, какой элемент больше всего повлиял на успех или неудачу теста.Допустим, вы хотите протестировать одну из целевых страниц своего объявления. Вы блокируете тестирование CTA, чтобы увеличить количество регистраций, и баннеры, чтобы уменьшить показатель отказов и увеличить затраченное время. Для CTA на основании ваших данных вы решаете изменить копию. Что касается баннера, вы решаете протестировать видео на статическом изображении. Вы развертываете оба теста одновременно, и в итоге обе ваши цели были достигнуты. Проблема здесь в том, что данные показали, что, хотя количество регистраций увеличилось благодаря новому призыву к действию, видео (помимо снижения показателя отказов и увеличения среднего времени, проведенного на странице) также помогло в этом.Большинство людей, которые смотрели видео, также подписались. Проблема теперь в том, что, поскольку вы не проставили интервалы между двумя тестами, стало невозможно определить, какой элемент больше всего способствовал увеличению числа регистраций. Если бы вы лучше рассчитали время для двух тестов, можно было бы получить гораздо более важные сведения?
    4. Отслеживание нескольких показателей: Обычно вы измеряете эффективность A / B-теста на основе одной цели конверсии и полностью доверяете этой цели, чтобы помочь вам найти выигрышный вариант.Но иногда выигрышный вариант влияет и на другие цели веб-сайта. Приведенный выше пример применим и здесь. Помимо снижения показателя отказов и увеличения затрачиваемого времени, видео также способствовало увеличению числа регистраций. Чтобы масштабировать программу A / B-тестирования, отслеживайте несколько показателей, чтобы получить больше преимуществ с меньшими усилиями.

    A / B-тестирование и SEO

    Что касается влияния SEO на A / B-тестирование, Google прояснил ситуацию в своем сообщении в блоге, озаглавленном «Тестирование веб-сайтов и поиск в Google.”[3] Важные фрагменты этого поста кратко изложены ниже:

    Нет маскировки

    Маскировка — отображение одного набора содержания для людей и другого набора для робота Google — противоречит нашим рекомендациям для веб-мастеров, независимо от того, проводите вы тест или нет. Убедитесь, что вы не решаете, обслуживать ли тест или какой вариант контента обслуживать, в зависимости от агента пользователя. Примером этого всегда может служить исходный контент, когда вы видите пользовательский агент «Googlebot». Помните, что нарушение наших правил может привести к понижению рейтинга вашего сайта или даже его удалению из результатов поиска Google, что, вероятно, не является желаемым результатом вашего теста.

    Использовать только переадресацию 302

    Если вы проводите A / B-тест, который перенаправляет пользователей с исходного URL на альтернативный URL, используйте 302 (временное) перенаправление, а не 301 (постоянное). Это сообщает поисковым системам, что это перенаправление является временным — оно будет действовать только до тех пор, пока вы проводите эксперимент — и что они должны сохранить исходный URL-адрес в своем индексе, а не заменять его целью перенаправления ( тестовая страница). Перенаправления на основе JavaScript также получили зеленый свет от Google.

    Запустить эксперименты соответствующей продолжительности

    Время, необходимое для надежного тестирования, будет зависеть от таких факторов, как коэффициент конверсии и объем трафика, который получает ваш веб-сайт. Хороший инструмент тестирования должен сказать вам, когда вы собрали достаточно данных, чтобы сделать надежные выводы. После завершения теста вам следует обновить свой сайт желаемым вариантом (вариантами) и как можно скорее удалить все элементы теста, такие как альтернативные URL-адреса или тестовые сценарии и разметка.

    Используйте ссылки rel = «canonical»

    Google предлагает использовать атрибут ссылки rel = «canonical» [4] для всех альтернативных URL-адресов, чтобы вы могли подчеркнуть, что исходный URL-адрес на самом деле является предпочтительным. Это предложение проистекает из того факта, что rel = «canonical» более точно соответствует вашему намерению в этой ситуации по сравнению с другими методами, такими как отсутствие метатега индекса. Например, если вы тестируете варианты страницы продукта, вы не хотите, чтобы поисковые системы не индексировали страницу вашего продукта.Вы просто хотите, чтобы они понимали, что все тестовые URL-адреса являются близкими дубликатами или вариантами исходного URL-адреса и должны быть сгруппированы вместе, причем исходный URL-адрес является главным. Иногда в этих случаях использование без индекса вместо rel = «canonical» в такой ситуации может иногда иметь неожиданные плохие последствия.

    Примеры A / B-тестирования

    A / B-тестирование в СМИ и издательском деле

    Некоторые цели медиа и издательского бизнеса могут заключаться в увеличении читательской аудитории и аудитории, увеличении подписок, увеличении времени, проводимого посетителями на своем веб-сайте, увеличении количества просмотров видео и других частей контента с помощью совместного использования в социальных сетях и т. Д.Вы можете попробовать протестировать варианты модальных форм подписки по электронной почте, рекомендуемый контент, кнопки обмена в социальных сетях, выделение предложений подписки и другие рекламные варианты.

    Любой из нас, кто является пользователем Netflix, может поручиться за свой стриминговый опыт. Но не все знают, как им удается делать это так хорошо. Вот как — Netflix следует структурированной и тщательной программе A / B-тестирования, чтобы предоставить то, что другие компании пытаются реализовать даже сегодня, несмотря на многие усилия, — отличный пользовательский интерфейс.Каждое изменение, которое Netflix вносит на свой веб-сайт, перед развертыванием проходит интенсивный процесс A / B-тестирования. Один из примеров того, как они это делают, — использование персонализации.

    Netflix широко использует персонализацию на своей домашней странице. На основе профиля каждого пользователя Netflix персонализирует домашнюю страницу, чтобы обеспечить максимальное удобство для каждого пользователя. Они решают, сколько строк находится на главной странице и какие шоу / фильмы помещаются в строки на основе истории потоковой передачи и предпочтений пользователей.

    Они проделывают то же самое с титульными страницами СМИ. На этих страницах Netflix персонализирует, какие заголовки мы, скорее всего, будем смотреть, эскизы, которые мы видим на них, какой текст заголовка побуждает нас щелкнуть, помогает ли социальное доказательство облегчить наше решение и т. И это только верхушка айсберга.

    A / B-тестирование в индустрии электронной коммерции

    Посредством A / B-тестирования интернет-магазины могут увеличить среднюю стоимость заказа, оптимизировать последовательность оформления заказа, снизить процент отказа от корзины и т. Д.Вы можете попробовать проверить: способ отображения стоимости доставки и где, если и как выделена функция бесплатной доставки, настройки текста и цвета на странице оплаты или страницы оформления заказа, видимость отзывов или оценок и т. Д.

    В индустрии электронной коммерции Amazon находится на переднем крае оптимизации конверсии, отчасти благодаря своему масштабу, а отчасти благодаря их огромной приверженности обеспечению наилучшего качества обслуживания клиентов. Среди множества революционных методов, которые они привнесли в индустрию электронной коммерции, наиболее плодотворной является их «заказ в один клик».Представленная в конце 1990-х годов после долгого тестирования и анализа, функция заказа в один клик позволяет пользователям совершать покупки без необходимости использовать корзину для покупок.

    После того, как пользователи вводят данные своей платежной карты по умолчанию и адрес доставки, все, что им нужно сделать, это нажать кнопку и дождаться доставки заказанных продуктов. При размещении заказов пользователям не нужно повторно вводить данные для выставления счетов и доставки. С заказом в 1 клик пользователи перестали игнорировать простоту покупки и перейти в другой магазин.Это изменение оказало такое огромное влияние на бизнес, что Amazon запатентовал (срок действия которого истек) в 1999 году. Фактически, в 2000 году даже Apple купила лицензию на то же самое для использования в своем интернет-магазине.

    У людей, работающих над оптимизацией веб-сайта Amazon, не бывает внезапных моментов «эврики» для каждого вносимого изменения. Благодаря непрерывному и структурированному A / B-тестированию Amazon обеспечивает удобство работы пользователей. Каждое изменение на веб-сайте сначала тестируется на их аудитории, а затем внедряется.Если бы вы заметили воронку покупок Amazon, вы бы поняли, что, хотя она более или менее повторяет воронки покупок других веб-сайтов, каждый элемент в ней полностью оптимизирован и соответствует ожиданиям аудитории.

    Каждая страница, начиная с домашней страницы и заканчивая страницей оплаты, содержит только основные сведения и ведет к точному следующему шагу, необходимому для дальнейшего продвижения пользователей в воронку конверсии. Кроме того, с использованием обширной информации о пользователях и данных веб-сайтов каждый шаг упрощается до максимально возможного уровня, чтобы соответствовать ожиданиям пользователей.

    Возьмем, к примеру, их вездесущую тележку для покупок.

    В правом верхнем углу главной страницы Amazon есть небольшой значок корзины, который остается видимым независимо от того, на какой странице веб-сайта вы находитесь.

    Значок — это не просто ярлык для корзины или напоминание о добавленных продуктах. В текущей версии предлагается 5 вариантов:

    • Продолжить покупки (если в корзину нет товаров)
    • Узнать о сегодняшних предложениях (если в корзину нет товаров)
    • Список желаний (если в корзину нет товаров, добавленных
    • Перейти к оформлению заказа (когда в корзине есть товары)
    • Войдите в систему, чтобы включить оплату в один клик (когда товары в корзине)

    Одним щелчком мыши по крошечному значку, предлагающему так много опций, когнитивная нагрузка пользователей снижена, и они имеют отличный пользовательский опыт.Как видно на приведенном выше снимке экрана, на той же странице корзины также предлагаются аналогичные продукты, чтобы клиенты могли вернуться на веб-сайт и продолжить покупки. Все это достигается одним оружием: A / B-тестированием.

    A / B-тестирование в индустрии туризма

    Увеличьте количество успешных бронирований на вашем веб-сайте или в мобильном приложении, ваш доход от дополнительных покупок и многое другое с помощью A / B-тестирования. Вы можете попробовать протестировать режимы поиска на домашней странице, страницу результатов поиска, презентацию дополнительных продуктов, индикатор выполнения заказа и т. Д.

    В индустрии путешествий Booking.com легко превосходит все другие компании электронной коммерции, когда дело доходит до использования A / B-тестирования для их оптимизации. Они проверяют, как будто это никого не касается. С самого начала Booking.com рассматривал A / B-тестирование как беговую дорожку, которая дает эффект маховика для увеличения дохода. По масштабу A / B-тесты Booking.com не имеют себе равных, особенно когда речь идет о тестировании их копии.

    Пока вы читаете это, на Booking запущено около 1000 A / B-тестов.com на сайте. Несмотря на то, что Booking.com уже более десяти лет проводит A / B-тестирование, они по-прежнему считают, что могут сделать больше, чтобы улучшить пользовательский опыт. И это то, что делает Booking.com лучшим в игре. С момента основания компании Booking.com включил A / B-тестирование в свой повседневный рабочий процесс. Они увеличили скорость тестирования до текущего уровня, устранив HiPPO и отдав приоритет данным в первую очередь. А чтобы еще больше увеличить скорость тестирования, все Booking.Сотрудникам было разрешено тестировать идеи, которые, по их мнению, могли помочь развитию бизнеса.

    Этот пример демонстрирует, на что Booking.com может пойти, чтобы оптимизировать взаимодействие пользователей с веб-сайтом. В 2017 году Booking.com решил расширить сферу своей деятельности, предложив наряду с отелями аренду жилья для отдыха. Это привело к тому, что Booking.com стал партнером Outbrain, собственной рекламной платформы, чтобы помочь расширить регистрацию владельцев недвижимости по всему миру.

    В первые дни после запуска команда Booking.com понял, что, хотя многие владельцы недвижимости завершили первый шаг регистрации, они застряли на следующих шагах. В это время для процесса регистрации использовались страницы, созданные для платного поиска из собственных кампаний.

    Обе команды решили работать вместе и создали три версии копии целевой страницы для Booking.com. В варианты были добавлены дополнительные детали, такие как социальное доказательство, награды, признания, пользовательские вознаграждения и т. Д.

    Тест длился две недели и привел к увеличению количества зарегистрированных владельцев на 25%.Результаты тестирования также показали значительное снижение стоимости каждой регистрации.

    A / B-тестирование в индустрии B2B / SaaS

    Привлекайте потенциальных клиентов для своей группы продаж, увеличивайте количество запросов на бесплатную пробную версию, привлекайте целевых покупателей и выполняйте другие подобные действия, тестируя и совершенствуя важные элементы вашего механизма формирования спроса. Чтобы достичь этих целей, маркетинговые команды размещают на своих веб-сайтах наиболее релевантный контент, рассылают рекламу потенциальным покупателям, проводят вебинары, проводят специальные продажи и многое другое.Но все их усилия будут потрачены зря, если целевая страница, на которую направляются клиенты, не будет полностью оптимизирована для обеспечения наилучшего взаимодействия с пользователем.

    Целью A / B-тестирования SaaS является обеспечение максимального удобства пользователей и повышение конверсии. Вы можете попробовать протестировать компоненты формы для потенциальных клиентов, бесплатную пробную подписку, обмен сообщениями на домашней странице, текст CTA, социальное подтверждение на домашней странице и т. Д.

    POSist, ведущая платформа для управления рестораном на основе SaaS, обслуживающая более 5000 клиентов в более чем 100 местах в шести странах, хотела увеличить количество запросов на демонстрацию.

    Их домашняя страница веб-сайта и страница «Свяжитесь с нами» являются наиболее важными страницами в их воронке продаж. Команда POSist хотела уменьшить количество выпадений на этих страницах. Для этого команда создала два варианта домашней страницы, а также два варианта страницы «Свяжитесь с нами» для тестирования. Давайте посмотрим на изменения, внесенные на главную страницу. Так выглядел элемент управления:

    Команда POSist предположила, что добавление более релевантного и ориентированного на конверсию контента на веб-сайт улучшит пользовательский опыт и повысит конверсию.Таким образом, они создали две вариации, которые нужно протестировать против контроля. Вот как выглядели вариации:

    Control был сначала протестирован против Варианта 1, и победителем стал Вариант 1. Для дальнейшего улучшения страницы вариант 1 был протестирован против Варианта 2, при этом вариант 2 оказался победителем. Новый вариант увеличил количество посещений страницы примерно на 5%.

    Заключение

    После прочтения этой исчерпывающей статьи об A / B-тестировании вы должны быть полностью готовы к планированию собственной дорожной карты по оптимизации.Прилежно выполняйте каждый шаг и остерегайтесь всех крупных и мелких ошибок, которые вы можете совершить, если не придаете данным значение, которого они заслуживают. A / B-тестирование имеет неоценимое значение, когда речь идет о повышении коэффициента конверсии вашего сайта.

    Если провести его с полной отдачей и имеющимися у вас знаниями, A / B-тестирование может снизить многие риски, связанные с проведением программы оптимизации. Это также значительно улучшит UX вашего сайта, удалив все слабые ссылки и найдя наиболее оптимизированную версию вашего сайта.

    Если вы нашли это руководство полезным, распространите информацию и помогите коллегам-маркетологам провести A / B-тест, не попадаясь на самые распространенные ошибки. Удачного тестирования!

    Часто задаваемые вопросы по A / B-тестированию

    Что такое A / B-тестирование?

    A / B-тестирование — это процесс сравнения двух вариантов элемента страницы, обычно путем тестирования реакции пользователей на вариант A по сравнению с вариантом B и определения того, какой из двух вариантов более эффективен.

    Что такое A / B-тестирование в цифровом маркетинге?

    В цифровом маркетинге A / B-тестирование — это процесс одновременного показа двух версий одной и той же веб-страницы различным сегментам посетителей веб-сайта с последующим сравнением того, какая версия улучшает конверсию веб-сайта.

    Почему мы проводим A / B-тестирование?

    Мы проводим A / B-тестирование по разным причинам. Некоторые из них включают решение болевых точек посетителя, увеличение количества конверсий или потенциальных клиентов на веб-сайте и снижение показателя отказов. Пожалуйста, прочтите наше руководство, чтобы узнать остальные причины.

    Что такое A / B-тестирование и многомерное тестирование?

    При A / B-тестировании трафик разделяется между двумя или более совершенно разными версиями веб-страницы. При многовариантном тестировании несколько комбинаций нескольких ключевых элементов страницы сравниваются друг с другом, чтобы выяснить, какая комбинация лучше всего подходит для цели теста.

    Рекомендации по диагностике COVID-19

  • 1.

    Weissleder, R., Lee, H., Ko, J. & Pittet, M. J. Диагностика COVID-19 в контексте. Sci. Transl Med. 12 , eabc1931 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 2.

    Zhu, N. et al. Новый коронавирус от пациентов с пневмонией в Китае, 2019 г. N.Англ. J. Med. 382 , 727–733 (2020).

    CAS Статья Google Scholar

  • 3.

    Oh, J. et al. Национальный ответ на COVID-19 в Республике Корея и уроки, извлеченные другими странами. Health Syst. Реформа. 6 , e1753464 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 4.

    Phua, J. et al. Ведение интенсивной терапии при коронавирусной болезни 2019 (COVID-19): проблемы и рекомендации. Ланцет Респир. Med. 8 , 506–517 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 5.

    Wölfel, R. et al. Вирусологическая оценка госпитализированных пациентов с COVID-2019. Природа 581 , 465–469 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 6.

    Гульельми Г. Время испытаний. Природа 583 , 506–509 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 7.

    Johani, S. & Hajeer, A.H. Диагностика БВРС-КоВ: обновленная информация. J. Infect. Общественное здравоохранение 9 , 216–219 (2016).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 8.

    Lalli, M. A. et al. Быстрое обнаружение SARS-CoV-2 в слюне без экстракции с помощью колориметрической ЛАМПЫ. Препринт по адресу medRxiv https: // doi.org / 10.1101 / 2020.05.07.20093542 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 9.

    Kitagawa, Y. et al. Оценка быстрой диагностики нового коронавирусного заболевания (COVID-19) с использованием петлевой изотермической амплификации. J. Clin. Virol. 129 , 104446 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 10.

    Lamb, L. E., Bartolone, S. N., Ward, E. & Chancellor, M. B. Быстрое обнаружение нового коронавируса / коронавируса 2 тяжелого острого респираторного синдрома (SARS-CoV-2) с помощью изотермической амплификации, опосредованной обратной транскрипцией. PLoS ONE 15 , e0234682 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 11.

    Huang, Z. et al. Сверхчувствительная и высокопроизводительная диагностика COVID-19 на основе CRISPR. Biosens. Биоэлектрон. 164 , 112316 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 12.

    Guo, L. et al. Обнаружение SARS-CoV-2 с помощью диагностики CRISPR. Cell Discov. 6 , 34 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 13.

    Лёффельхольц, М. Дж. И Танг, Ю. В. Лабораторная диагностика возникающих инфекций коронавируса человека — современное состояние. Emerg. Микробы заражают. 9 , 747–756 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 14.

    Lambert-Niclot, S. et al. Оценка экспресс-теста для обнаружения антигена SARS-CoV-2 в мазках из носоглотки. J. Clin. Microbiol. 58 , e00977-20 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 15.

    Nagura-Ikeda, M. et al. Клиническая оценка самостоятельно собранной слюны с помощью RT-qPCR, прямой RT-qPCR, RT-LAMP и экспресс-теста на антигены для диагностики COVID-19. J. Clin. Microbiol. 58 , e01438-20 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 16.

    Mertens, P. et al. Разработка и потенциальная полезность диагностического теста с респираторными полосками COVID-19 в условиях пандемии. Фронт. Med. 7 , 225 (2020).

    Google Scholar

  • 17.

    Mak, G.C. et al. Оценка экспресс-теста на антиген для обнаружения вируса SARS-CoV-2. J. Clin. Virol. 129 , 104500 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 18.

    Jendrny, P. et al. Идентификация по запаху собак образцов от пациентов с COVID-19 — пилотное исследование. BMC Infect. Дис. 20 , 536 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 19.

    Уокер, Х. Дж. И Баррелл, М. М. Может ли анализ дыхания с помощью МС стать решением быстрого неинвазивного тестирования на COVID-19? Биоанализ https://doi.org/10.4155/bio-2020-0125 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 20.

    Caini, S. et al. Метаанализ диагностической эффективности серологических тестов на антитела к SARS-CoV-2 до 25 апреля 2020 года и последствия для общественного здравоохранения. евро Surveill. 25 , 23 (2020).

    Google Scholar

  • 21.

    Сиракузано, Г., Пастори, К. и Лопалко, Л. Гуморальные иммунные реакции у пациентов с COVID-19: обзор современного состояния. Фронт. Иммунол. 11 , 1049 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 22.

    Онг, Д. С. Й., де Ман, С. Дж., Линдебум, Ф. А. и Келеман, Дж. Г. М. Сравнение диагностической точности экспресс-серологических тестов и ELISA с молекулярной диагностикой у пациентов с подозрением на COVID-19, поступающих в больницу. Clin. Microbiol. Заразить. https://doi.org/10.1016/j.cmi.2020.05.028 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 23.

    Van Elslande, J. et al. Диагностическая эффективность 7 быстрых тестов на антитела IgG / IgM и ELISA Euroimmun IgA / IgG у пациентов с COVID-19. Clin. Microbiol. Заразить. 26 , 1082–1087 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 24.

    Penarrubia, L. et al. Множественные анализы на панели ОТ-ПЦР в режиме реального времени SARS-CoV-2 могут снизить риск потери чувствительности новыми геномными вариантами во время вспышки COVID-19. Внутр. J. Infect. Дис. 97 , 225–229 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 25.

    Cheng, M. P. et al. Серодиагностика коронавируса-2, связанного с тяжелым острым респираторным синдромом: повествовательный обзор. Ann. Междунар. Med. 173 , 450–460 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 26.

    Юнес, Н.и другие. Проблемы лабораторной диагностики нового коронавируса SARS-CoV-2. Вирусы 12 , E582 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 27.

    Bohn, M. K. et al. Молекулярная, серологическая и биохимическая диагностика и мониторинг COVID-19: оценка рабочей группой IFCC последних доказательств. Clin. Chem. Лаборатория. Med. https://doi.org/10.1515/cclm-2020-0722 (2020).

    Артикул PubMed Google Scholar

  • 28.

    Ши, Дж., Хан, Д., Чжан, Р., Ли, Дж. И Чжан, Р. Молекулярные и серологические анализы на SARS-CoV-2: понимание генома и клинических характеристик. Clin. Chem. 66 , 1030–1046 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 29.

    Ли, К. Ю., Лин, Р. Т. П., Рениа, Л. и Нг, Л. Ф. П. Серологические подходы к COVID-19: эпидемиологические перспективы наблюдения и контроля. Фронт. Иммунол. 11 , 879 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 30.

    Montesinos, I. et al. Оценка двух автоматических и трех быстрых иммуноанализов бокового потока для обнаружения антител против SARS-CoV-2. J. Clin. Virol. 128 , 104413 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 31.

    Липпи, Г., Маттиуцци, К., Бово К. и Плебани М. Современная лабораторная диагностика коронавирусной болезни 2019 (COVID-19). Acta Biomed. 11 , 137–145 (2020).

    Google Scholar

  • 32.

    Липпи Г. и Плебани М. Критическая роль лабораторной медицины во время коронавирусной болезни 2019 г. (COVID-19) и других вирусных вспышек. Clin. Chem. Лаборатория. Med. 58 , 1063–1069 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 33.

    Макадам, А. Дж. Специальный выпуск о диагностическом тестировании на коронавирус 2 тяжелого острого респираторного синдрома и уроках этой пандемии. J. Clin. Microbiol. 58 , e01324-20 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 34.

    Всемирная организация здравоохранения. Консультации по использованию иммунодиагностических тестов на COVID-19. https://apps.who.int/iris/handle/10665/331713 (2020).

  • 35.

    Волошин С., Патель Н. и Кессельхейм А. С. Ложноотрицательные тесты на инфекцию SARS-CoV-2 — проблемы и последствия. N. Engl. J. Med. 383 , e38 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 36.

    Kucirka, LM, Lauer, SA, Laeyendecker, O., Boon, D. & Lessler, J. Изменение частоты ложноотрицательных результатов тестов SARS-CoV-2 на основе полимеразной цепной реакции с обратной транскриптазой во времени с момента воздействия. Ann. Междунар. Med. 173 , 262–267 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 37.

    Dellière, S. et al. Оценка экспресс-теста COVID-19 IgG / IgM от Orient Gene Biotech. J. Clin. Microbiol. 58 , e01233-20 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 38.

    D’Cruz, R.J., Currier, A. W. & Sampson, V.Б. Методы лабораторного тестирования нового тяжелого острого респираторного синдрома — коронавируса-2 (SARS-CoV-2). Фронт. Cell Dev. Биол. 8 , 468 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 39.

    Lu, R. et al. Геномная характеристика и эпидемиология нового коронавируса 2019 года: значение для происхождения вируса и связывания с рецептором. Ланцет 395 , 565–574 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 40.

    Chan, J. F. et al. Семейный кластер пневмонии, связанный с новым коронавирусом 2019 года, указывающий на передачу от человека к человеку: исследование семейного кластера. Ланцет 395 , 514–523 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 41.

    Van Tan, L. et al. Выявление SARS-CoV-2 и сопутствующих инфекций в мазках из носоглотки у пациентов с COVID-19 методом метагеномики. Дж.Заразить. 81 , e175 – e177 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 42.

    Доутон, К. Г. Надзор за сточными водами при распространении вируса Covid-19 в масштабах всего населения: настоящее и будущее. Sci. Total Environ. 736 , 139631 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 43.

    Esbin, M. N. et al. Преодоление узкого места в широкомасштабном тестировании: быстрый обзор подходов к тестированию на нуклеиновые кислоты для обнаружения COVID-19. РНК 26 , 771–783 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 44.

    Mukattash, T. L. et al. Готовность и готовность пройти тестирование на COVID-19; качественное исследование местных фармацевтов. Внутр. J. Clin. Практик. https://doi.org/10.1111/ijcp.13620 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 45.

    Чан, М., Ку, С. Х., Цзян, Б., Лим, П. К. и Тан, Т. Т. Сравнение респираторной панели Biofire FilmArray, Seegene AnyplexII RV16 и Argene для обнаружения респираторных вирусов. J. Clin. Virol. 106 , 13–17 (2018).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 46.

    Чой, С. Скрытый ключ к управлению COVID-19 в Корее: врачи общественного здравоохранения. J. Prev. Med. Общественное здравоохранение 53 , 175–177 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 47.

    Wang, D. et al. Клинические характеристики 138 госпитализированных пациентов с пневмонией, инфицированной новым коронавирусом 2019 г., в Ухане, Китай. JAMA 323 , 1061–1069 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 48.

    McCormick-Baw, C. et al. Слюна как альтернативный источник образцов для выявления SARS-CoV-2 у пациентов с симптомами, использующих Cepheid Xpert Xpress SARS-CoV-2. J. Clin. Microbiol. 58 , e01109-20 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 49.

    Ben-Ami, R. et al. Масштабное внедрение экстракции объединенной РНК и ОТ-ПЦР для обнаружения SARS-CoV-2. Clin. Microbiol. Заразить. 26 , 1248–1253 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 50.

    Брюнилдсруд, О. Оценка распространенности COVID-19 методом случайной выборки среди населения — оптимальное объединение выборки при различных предположениях об истинной распространенности. BMC Med. Res. Методол. 20 , 196 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 51.

    Abid, S. et al. Оценка объединения образцов для молекулярного тестирования SARS-CoV-2 для скрининга бессимптомных лиц в Тунисе. Диагн.Microbiol. Заразить. Дис. 98 , 115125 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 52.

    Маллапати, С. Математическая стратегия, которая может изменить тестирование на коронавирус. Природа 583 , 504–505 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 53.

    Shah, A. et al. Сквозное тестирование: уникальный и эффективный метод сбора большого количества образцов во время пандемии SARS-CoV-2 (COVID-19). Mayo Clin. Proc. 95 , 1420–1425 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 54.

    Poljak, M. et al. Клиническая оценка теста Cobas SARS-CoV-2 и переключения диагностической платформы в течение 48 часов в разгар пандемии COVID-19. J. Clin. Microbiol. 58 , e00599-20 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 55.

    Corman, V. M. et al. Обнаружение нового коронавируса 2019 года (2019-nCoV) методом ОТ-ПЦР в реальном времени. евро Surveill. 25 , 2000045 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 56.

    Костянев Т. и др. Программа новых лекарств от вредных насекомых в рамках инициативы в области инновационных лекарств: европейское государственно-частное партнерство для разработки новых стратегий борьбы с устойчивостью к антибиотикам. J. Antimicrob.Chemother. 71 , 290–295 (2016).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 57.

    Mitchell, S. L. et al. Понимание, проверка и внедрение молекулярной диагностики разрешения на использование в чрезвычайных ситуациях для обнаружения РНК SARS-CoV-2. J. Clin. Microbiol. 58 , e00796-20 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 58.

    Freire-Paspuel, B. et al. Оценка nCoV-QS (MiCo BioMed) для RT-qPCR обнаружения SARS-CoV-2 из носоглоточных образцов с использованием набора CDC FDA EUA qPCR в качестве золотого стандарта: пример необходимости валидационных исследований. J. Clin. Virol. 128 , 104454 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 59.

    Hogan, C.A. et al. Сравнение теста Accula SARS-CoV-2 с лабораторным анализом для обнаружения РНК SARS-CoV-2 в клинических образцах из носоглотки. J. Clin. Microbiol. 58 , e01072-20 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 60.

    Basu, A. et al. Проведение теста быстрой амплификации нуклеиновых кислот Abbott ID NOW COVID-19 в мазках из носоглотки, перенесенных в вирусной среде, и сухих мазках из носа, в одном из учебных заведений Нью-Йорка. J. Clin. Microbiol. 58 , e01136-20 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 61.

    Уорд С., Линдсли А., Куртер Дж. И Ассаад А. Клинические испытания на Covid-19. J. Allergy Clin. Иммунол. 146 , 23–34 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 62.

    Loeffelholz, M. J. et al. Многоцентровая оценка теста Cepheid Xpert Xpress SARS-CoV-2. J. Clin. Microbiol. 58 , e00926-20 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 63.

    Либерман, Дж. А. и др. Сравнение коммерчески доступных и разработанных в лаборатории тестов для обнаружения in vitro SARS-CoV-2 в клинических лабораториях. J. Clin. Microbiol. https://doi.org/10.1128/JCM.00821-20 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 64.

    Wang, W. et al. Обнаружение SARS-CoV-2 в различных типах клинических образцов. JAMA 323 , 1843–1844 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 65.

    To, K. K. et al. Временные профили вирусной нагрузки в образцах слюны задней части ротоглотки и ответы сывороточных антител во время инфекции SARS-CoV-2: наблюдательное когортное исследование. Lancet Infect. Дис. 20 , 565–574 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 66.

    Рамдас, К., Дарзи, А. и Джайн, С. «Тестирование, повторное тестирование, повторное тестирование»: использование неточных тестов для значительного повышения точности тестирования COVID-19. Nat. Med. 26 , 810–811 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 67.

    Spencer, S. et al. Согласованность результатов теста на обнаружение вируса гриппа A по всем методам сбора респираторных образцов с использованием ПЦР с обратной транскрипцией в реальном времени. J. Clin.Microbiol. 51 , 3880–3882 (2013).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 68.

    Van Kasteren, P. B. et al. Сравнение коммерческих диагностических наборов ОТ-ПЦР для COVID-19. Препринт на bioRxiv https://doi.org/10.1101/2020.04.22.056747 (2020).

    Артикул Google Scholar

  • 69.

    Вабре, Н., Самштейн, Р., Фернандес, Н.И Мерад, М., Обзорный проект иммунологии Синая, стажеры и преподаватели. Развитие научных знаний во время пандемий. Nat. Rev. Immunol. 20 , 338 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 70.

    Ombelet, S. et al. Клиническая бактериология в условиях ограниченных ресурсов: современные решения. Lancet Infect. Дис. 18 , e248 – e258 (2018).

    PubMed Google Scholar

  • 71.

    Шамми М., Бодруд-Доза М., Тофикул Ислам, А. Р. М. и Рахман, М. М. Пандемия COVID-19, социально-экономический кризис и человеческий стресс в условиях ограниченных ресурсов: случай из Бангладеш. Heliyon 6 , e04063 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 72.

    Bossuyt, P. M. et al. STARD 2015: обновленный список основных элементов для отчетов об исследованиях диагностической точности. Радиология 277 , 826–832 (2015).

    PubMed Google Scholar

  • 73.

    Всемирная организация здравоохранения. Серия технических руководств (TGS) для преквалификации ВОЗ — панели диагностической оценки для обеспечения качества и контроля качества медицинских изделий для диагностики in vitro. в Техническом руководстве, том. 6. https://www.who.int/diagnostics_laboratory/guidance/technical_guidance_series/en/ (2017).

  • 74.

    Всемирная организация здравоохранения. Серия технических руководств (TGS) для преквалификации ВОЗ — инструкции по разработке медицинских изделий для диагностики in vitro.в Техническом руководстве, том. 5. https://www.who.int/diagnostics_laboratory/guidance/technical_guidance_series/en/ (2017).

  • 75.

    Гест, Дж. Л., Дель Рио, К. и Санчес, Т. Три шага, необходимые для прекращения пандемии COVID-19: смелое лидерство в области общественного здравоохранения, быстрые инновации и смелая политическая воля. Исследование общественного здравоохранения JMIR. 6 , e19043 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 76.

    Линтон Т. и Вакил Б. Коронавирус доказывает, что нам нужны более устойчивые цепочки поставок. Harvard Business Review https://hbr.org/2020/03/coronavirus-is-proving-that-we-need-more-resilient-supply-chains (2020).

  • 77.

    Иванов Д. Прогнозирование воздействия вспышек эпидемий на глобальные цепочки поставок: имитационный анализ случая вспышки коронавируса (COVID-19 / SARS-CoV-2). Transp. Res. E Логист. Трансп. Ред. 136 , 101922 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 78.

    Лампру, Д. А. Новые технологии диагностики и доставки лекарств в борьбе с COVID-19 и другими пандемиями. Expert Rev. Med. Приборы 17 , 1–6 (2020).

    Google Scholar

  • 79.

    Канделл, Т., Гилфойл, Д., Крейл, Т. Р. и Савант, А. Меры по минимизации сбоев в цепочке поставок фармацевтических препаратов во время пандемии COVID-19. КПК J. Pharm. Sci. Technol. 74 , 468–494 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 80.

    Mascuch, S.J. et al. Слухи о RT-qPCR: состав RT-qPCR для обнаружения SARS-CoV-2 с использованием реагентов, произведенных в Технологическом институте Джорджии. Препринт: medRxiv https://doi.org/10.1101/2020.07.29.20163949 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 81.

    Beetz, C. et al. Быстрое широкомасштабное тестирование на COVID-19 во время дефицита. Диагностика 10 , E464 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 82.

    Сильверман, Э. Рош отступает и соглашается предоставить решение для тестов на Covid-19 в Нидерландах. Информационное агентство STAT https://www.statnews.com/pharmalot/2020/03/27/roche-covid19-coronavirus-net Netherlands/ (2020).

  • 83.

    Кларк, А.Э., Леви, Дж. И Ли, Ф. М. Разработанные в лаборатории правила проведения тестов и пациенты с ослабленным иммунитетом: неопределенность впереди. Curr. Opin. Заразить. Дис. 33 , 304–311 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 84.

    Seric, A. & Hauge, J. COVID-19 и глобальное сокращение прямых иностранных инвестиций. Платформа промышленной аналитики Организации Объединенных Наций по промышленному развитию (ЮНИДО). https://iap.unido.org/articles/covid-19-and-global-contraction-fdi (2020).

  • 85.

    López-Gómez, C., Corsini, L., Leal-Ayala, D. & Fokeer, S. Критические материалы для COVID-19: проблема перепрофилирования производства. Платформа промышленной аналитики Организации Объединенных Наций по промышленному развитию (ЮНИДО). https://www.unido.org/news/covid-19-critical-supplies-manufacturing-repurposing-challenge (2020).

  • 86.

    Jin, Y.H. et al. Краткое руководство по диагностике и лечению пневмонии, инфицированной новым коронавирусом 2019 года (2019-nCoV). Mil. Med. Res. 7 , 4 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 87.

    Янь Ю., Чанг, Л. и Ван, Л. Лабораторные испытания SARS-CoV, MERS-CoV и SARS-CoV-2 (2019-nCoV): текущее состояние, проблемы и меры противодействия . Rev. Med. Virol. 30 , e2106 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 88.

    Чой, Т. М. Инновационные операции «принеси услуги рядом с домом» в условиях вспышки коронавируса (COVID-19 / SARS-CoV-2): может ли логистика стать мессией? Transp. Res. E Логист. Трансп. Ред. 140 , 101961 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 89.

    Ким С., Рамкумар М. и Субраманиан Н. Выбор поставщика логистических услуг для подготовки к стихийным бедствиям: перспектива социально-технических систем. Ann. Опер. Res. 283 , 1259–1282 (2019).

    Google Scholar

  • 90.

    Лю, Й., Цуй, Н. и Чжан, Дж. Комплексное размещение временного объекта и планирование распределения раненых для оказания гуманитарной медицинской помощи после стихийных бедствий. Transp. Res. E Логист. Трансп. Ред. 128 , 1–16 (2019).

    CAS Google Scholar

  • 91.

    Mukwege, D., Кадьер, Г. Б. и Ванденберг, О. Меры в ответ на COVID-19 в условиях ограниченных ресурсов к югу от Сахары: солдатам здравоохранения нужны пули. Am. J. Trop. Med. Hyg https://doi.org/10.4269/ajtmh.20-0543 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 92.

    Kavanagh, M. M. et al. Доступ к жизненно важным медицинским ресурсам для африканских стран: тестирование и реагирование на COVID-19, этика и политика. Ланцет 395 , 1735–1738 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 93.

    Patriquin, G. et al. Изучение альтернативных мазков для выявления SARS-CoV-2 из ротоглотки и передних носовых ходов. J. Virol. Методы 285 , 113948 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 94.

    Callahan, C.J. et al. Открытая разработка и клиническая проверка нескольких напечатанных на 3D-принтере тампонов для сбора образцов: быстрое устранение критического узкого места при тестировании на COVID-19.Препринт: medRxiv https://doi.org/10.1101/2020.04.14.20065094 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 95.

    Кондо, Дж., Увизихиве, Дж. П. и Нсанзимана, С. Узнайте об успехах Руанды в борьбе с COVID-19. Природа 581 , 384 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 96.

    Nkengasong, J.Впустите Африку на рынок диагностики COVID-19. Природа 580 , 565 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 97.

    Майлз, Д., Стедман, М. и Хилд, А. Х. «Оставайтесь дома, защищайте национальную службу здравоохранения, спасайте жизни»: анализ рентабельности изоляции в Соединенном Королевстве. Внутр. J. Clin. Практик. https://doi.org/10.1111/ijcp.13674 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 98.

    Chen, J. et al. Медицинские расходы на поддержание открытости экономики США во время COVID-19. Препринт: medRxiv https://doi.org/10.1101/2020.07.17.20156232 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 99.

    Киригиа, Дж. М. и Мутури, Р. Н. Д. К. Финансовая стоимость человеческих жизней, потерянных в результате коронавирусной болезни (COVID-19) в Китае. BMC Res. Примечания 13 , 198 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 100.

    Банатвала, J. ​​Задержки тестирования на COVID-19 и патологические службы в Великобритании. Ланцет 395 , 1831 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 101.

    Kluge, S. et al. Немецкие рекомендации для тяжелобольных пациентов с COVID-19. Med. Клин. Интенсивмед. Notfmed. 14 , 1–4 (2020).

    Google Scholar

  • 102.

    Vandenberg, O. et al. Объединение лабораторий клинической микробиологии и внедрение трансформационных технологий. Clin. Microbiol. Ред. 33 , e00057 – e00119 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 103.

    Консорциум COVID-19 Genomics UK (COG-UK). Интегрированная сеть геномного эпиднадзора за SARS-CoV-2 национального масштаба. Lancet Microbe https://doi.org/10.1016/S2666-5247(20)30054-9 (2020).

    Артикул Google Scholar

  • 104.

    Бломберг, Н. и Лауэр, К. Б. Объединение данных, инструментов и людей по всей Европе: ответ ELIXIR на пандемию COVID-19. Версия 2. евро. J. Hum. Genet. 28 , 719–723 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 105.

    Всемирная организация здравоохранения. COVID-19 Глобальный форум исследований и инноваций по чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение (PHEIC).https://www.who.int/publications/m/item/covid-19-public-health-emergency-of-international-concern-(pheic)-global-research-and-innovation-forum (2020).

  • 106.

    Thai, P.Q. et al. Факторы, связанные с продолжительностью госпитализации пациентов с COVID-19 во Вьетнаме: анализ выживаемости. Epidemiol. Заразить. 148 , e114 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 107.

    Крус, К. Х. Б. Социальное дистанцирование в штате Сан-Паулу: демонстрация сокращения случаев с использованием анализа временных рядов смертей от COVID-19. Ред. Бюстгальтеры. Эпидемиол. 23 , e200056 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 108.

    Abdullahi, I. N. et al. Роль и проблемы скоординированного реагирования лабораторий общественного здравоохранения на пандемию COVID-19 в Африке. J. Infect. Dev. Ctries 14 , 691–695 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 109.

    Rouzier, V., Liautaud, B. & Deschamps, M. M. Перед лицом монстра на Гаити. N. Engl. J. Med. 383 , e4 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 110.

    Ahmed, S. et al. Защита детей в странах с низким и средним доходом от COVID-19. BMJ Glob. Здоровье 5 , e002844 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 111.

    Венкатесан П. Диагностика COVID-19 — не за счет других заболеваний. Ланцетный микроб 1 , E64 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 112.

    Лондон, А. Дж. И Киммельман, Дж. Против исключительности исследований пандемии. Наука 368 , 476–477 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 113.

    Jacobs, J. et al. Диагностическая бактериология в районных больницах в Африке к югу от Сахары: на переднем крае сдерживания устойчивости к противомикробным препаратам. Фронт. Med. 6 , 205 (2019).

    Google Scholar

  • 114.

    Консорциум Crick COVID-19. Масштабируемое и надежное тестирование SARS-CoV-2 в академическом центре. Nat. Biotechnol. 38 , 927–931 (2020).

    Google Scholar

  • 115.

    Pettit, S. D. et al. «All In»: прагматическая основа для тестирования и действий на COVID-19 в глобальном масштабе. EMBO Mol. Med. 12 , 12634 (2020).

    Google Scholar

  • 116.

    Morlacchi, L.C. et al. COVID-19 у реципиентов трансплантата легких: серия случаев из Милана, Италия. Transpl. Заразить. Дис. https://doi.org/10.1111/tid.13356 (2020).

    Артикул PubMed Google Scholar

  • 117.

    Schmitz, J. E. & Tang, Y. W. GenMark ePlex®: еще одно оружие в синдромном арсенале для диагностики инфекций. Future Microbiol. 13 , 1697–1708 (2018).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 118.

    Li, J. et al. Быстрое обнаружение респираторных организмов с помощью респираторной панели FilmArray в большой детской больнице в Китае. BMC Infect. Дис. 18 , 510 (2018).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 119.

    Всемирная организация здравоохранения. Клиническое ведение тяжелой острой респираторной инфекции при подозрении на инфекцию, вызванную новым коронавирусом (2019-nCoV): временное руководство. https: // apps.who.int/iris/handle/10665/330893 (2020).

  • 120.

    Лэнсбери, Л., Лим, Б., Баскаран, В. и Лим, У. С. Коинфекции у людей с COVID-19: систематический обзор и метаанализ. J. Infect. 81 , 266–275 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 121.

    Koehler, P. et al. COVID-19 ассоциированный аспергиллез легких. Микозы 63 , 528–534 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 122.

    Тогун, Т., Кампманн, Б., Стокер, Н. Г. и Липман, М. Прогнозирование воздействия пандемии COVID-19 на больных туберкулезом и программы борьбы с туберкулезом. Ann. Clin. Microbiol. Противомикробный. 19 , 21 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 123.

    Wehrhahn, M.C. et al. Самостоятельный сбор: подходящая альтернатива во время пандемии SARS-CoV-2. J. Clin. Virol. 128 , 104417 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 124.

    Хопман, Дж., Аллегранци, Б. и Мехтар, С. Управление COVID-19 в странах с низким и средним уровнем доходов. JAMA 323 , 1549–1550 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 125.

    Ле Паж, М. Домашнее тестирование — не быстрое решение. New Sci. 245 , 11 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 126.

    Williams, E., Bond, K., Zhang, B., Putland, M. & Williamson, D. A. Слюна как неинвазивный образец для обнаружения SARS-CoV-2. J. Clin. Microbiol. 58 , e00776-20 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 127.

    Scott, B.K. et al. Передовые технологии цифрового здравоохранения для лечения COVID-19 и будущих чрезвычайных ситуаций. Телемед. J. E Health https://doi.org/10.1089/tmj.2020.0140 (2020).

    Артикул PubMed Google Scholar

  • 128.

    Аддео А. и Фридлендер А. Рак и COVID-19: разоблачение их связей. Лечение рака. Ред. 88 , 102041 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 129.

    Fuellen, G. et al. Профилактическая стратегия пандемий среди пожилых людей заключается в заблаговременном сборе образцов и данных для противодействия хроническому воспалению (воспалению). Aging Res. Ред. 62 , 101091 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 130.

    Shi, F. et al. Обзор методов искусственного интеллекта при сборе, сегментации и диагностике визуализационных данных для COVID-19. IEEE Rev. Biomed. Англ. https://doi.org/10.1109/RBME.2020.2987975 (2020).

    Артикул Google Scholar

  • 131.

    Smith, K. P. et al. Применение искусственного интеллекта в диагностическом тестировании клинической микробиологии. Clin. Microbiol. Новостная рассылка. 42 , 61–70 (2020).

    Google Scholar

  • 132.

    Noh, J. et al. Прогнозирование риска смерти у пациентов на перитонеальном диализе с использованием моделей машинного обучения: общенациональная проспективная когорта в Корее. Sci. Отчетность 10 , 7470 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 133.

    Cánovas-Segura, B. et al. Разработка системы поддержки принятия клинических решений для управления антибиотиками в условиях больницы. Prog. Артиф. Intell. 5 , 181–197 (2016).

    Google Scholar

  • 134.

    Пайффер-Смаджа, Н.и другие. Машинное обучение в лаборатории клинической микробиологии: пришло время рутинной практики? Clin. Microbiol. Заразить. https://doi.org/10.1016/j.cmi.2020.02.006 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 135.

    Чоудхури, А. С., Лофгрен, Э. Т., Меринг, Р. В. и Брошат, С. Л. Определение предикторов воздействия антимикробных препаратов у госпитализированных пациентов с использованием подхода машинного обучения. J. Appl. Microbiol. 128 , 688–696 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 136.

    Reeves, J. J. et al. Быстрое реагирование на COVID-19: информационная поддержка здравоохранения для управления вспышками в академической системе здравоохранения. J. Am. Med. Поставить в известность. Доц. 27 , 853–859 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 137.

    Луо, Л.и другие. Условия контакта и риск передачи в 3410 тесных контактах пациентов с COVID-19 в Гуанчжоу, Китай: проспективное когортное исследование. Ann. Междунар. Med. https://doi.org/10.7326/M20-2671 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 138.

    Ayouba, A. et al. Новые технологии борьбы с возникающими инфекционными заболеваниями в Гвинее и Демократической Республике Конго: их роль в ответ на эпидемию Эболы. Med. Санте Троп. 29 , 362–365 (2019).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 139.

    Amid, C. et al. Центры данных COMPARE. База данных 2019 , baz136 (2019).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 140.

    Lau, H. et al. Положительное влияние изоляции в Ухане на сдерживание вспышки COVID-19 в Китае. J. Travel. Med. 27 , taaa037 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 141.

    Larremore, D. B. et al. Чувствительность теста вторична по отношению к частоте и времени выполнения эпиднадзора за COVID-19. Препринт: medRxiv https://doi.org/10.1101/2020.06.22.20136309 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 142.

    Sirijatuphat, R., Pongsuttiyakorn, S., Supapueng, O., Kiratisin, P. & Thamlikitkul, V. Внедрение глобальной системы надзора за устойчивостью к противомикробным препаратам (GLASS) у пациентов с бактериурией. J. Glob. Противомикробный. Сопротивляться. 20 , 60–67 (2020).

    PubMed Google Scholar

  • 143.

    Морли, Дж., Коулс, Дж., Таддео, М. и Флориди, Л. Этические рекомендации для приложений для отслеживания COVID-19. Природа 582 , 29–31 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 144.

    Matheeussen, V. et al. Готовность европейских диагностических микробиологических лабораторий к обнаружению SARS-CoV-2, март 2020 г. J. Clin. Virol. 128 , 104432 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 145.

    Holub, P. et al. Вклад BBMRI-ERIC в исследования и обмен знаниями о COVID-19. Eur. J. Hum. Genet. 28 , 728–731 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 146.

    Huang, S. F. et al. Быстрое создание биобанка COVID-19 в Национальном консорциуме биобанков Тайваня. Biomed. J. https://doi.org/10.1016/j.bj.2020.05.018 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 147.

    Adepoju, P. Первый стартап биобанка в Африке получает начальное финансирование. Ланцет 394 , 108 (2019).

    PubMed Google Scholar

  • 148.

    Пилинг, Р. У., Боэрас, Д., Уайлдер-Смит, А., Салл, А. и Нкенгасонг, Дж. Потребность в устойчивых сетях биобанков для COVID-19 и других болезней с эпидемическим потенциалом. Lancet Infect. Дис. https://doi.org/10.1016/S1473-3099(20)30461-8 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 149.

    Козлакидис, З. и Нигам, А. Десять минут с Зисисом Козлакидисом, руководителем лабораторных служб и биобанкинга Международного агентства по изучению рака Всемирной организации здравоохранения. BMJ Leader https://doi.org/10.1136/leader-2020-000282 (2020).

    Артикул Google Scholar

  • 150.

    Фернандо, Б., Кинг, М. и Суматипала, А. Продвижение надлежащего управления в обмене данными и биобанкинге — международные аспекты. Wellcome Open Res. 4 , 184 (2019).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 151.

    Yates, T. et al. Ожирение и риск COVID-19: анализ биобанка Великобритании. Prim. Уход Diab. https://www.primary-care-diabetes.com/article/S1751-9918(20)30196-0/pdf (2020).

  • 152.

    Hastie, C.E. et al. Концентрация витамина D и инфекция COVID-19 в Биобанке Великобритании. Diabetes Metab.Syndr. 14 , 561–565 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 153.

    Hofman, P. et al. Возможные последствия пандемии COVID-19 для использования биопрепаратов из биобанков рака для научных исследований и биоиндустрии. Nat. Med. 26 , 809–810 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 154.

    Van Boheemen, S. et al. Ретроспективная проверка протокола метагеномного секвенирования для комбинированного обнаружения РНК и ДНК-вирусов с использованием респираторных образцов от педиатрических пациентов. J. Mol. Диаг. 22 , 196–207 (2020).

    Google Scholar

  • 155.

    Холмс, Э. С. Загрязнение реагентов виромиковых: не все, что блестит, золото. Clin. Microbiol. Заразить. 25 , 1167–1168 (2019).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 156.

    Asplund, M. et al. Загрязнение вирусных последовательностей в высокопроизводительной виромике секвенирования: исследование связи 700 библиотек секвенирования. Clin. Microbiol. Заразить. 25 , 1277–1285 (2019).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 157.

    Roser, M., Ritchie, H., Ortiz-Ospina, E. & Hasell, J.Пандемия коронавируса (COVID-19). https://ourworldindata.org/coronavirus (2020).

  • 158.

    Pereira, E. M. et al. Влияние COVID-19 на генетику в одном медицинском центре в Нью-Йорке. Genet. Med. https://doi.org/10.1038/s41436-020-0857-7 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 159.

    Раджан Н. и Джоши Г. П. COVID-19: роль амбулаторных хирургических учреждений в этой глобальной пандемии. Anesth. Анальг. 131 , 31–36 (2020).

    CAS PubMed Google Scholar

  • 160.

    Søreide, K. et al. Непосредственное и долгосрочное влияние пандемии COVID-19 на оказание хирургических услуг. Br. J. Surg. https://doi.org/10.1002/bjs.11670 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 161.

    Гримм, К.A. Опыт больниц в ответ на пандемию COVID-19: результаты национального исследования пульса 23–27 марта 2020 г. https://www.oig.hhs.gov/oei/reports/oei-06-20-00300.pdf (Министерство здравоохранения и социальных служб США, Управление генерального инспектора, 2020 г.).

  • 162.

    Альфаро, Л., Чари, А., Гренландия, А. Н., и Шотт, П. К. Совокупная доходность акций и доходность на уровне компаний во время пандемий в режиме реального времени (№ w26950). (Национальное бюро экономических исследований, 2020).

  • 163.

    Тартари, Ф., Гульельмо, А., Фулиньи, Ф. и Пилери, А. Изменения в доступе к службам экстренной помощи после распространения COVID19 по Италии. J. Eur. Акад. Дерматол. Венереол. https://doi.org/10.1111/jdv.16553. (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 164.

    КПМГ Интернэшнл. Игра ценностей в диагностике здравоохранения: проблемы предоставления и демонстрации ценности на находящихся под давлением рынках.Реализация ценностных рядов. https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2018/07/the-healthcare-diagnostics-value-game.pdf (2018).

  • 165.

    Bartsch, S. M. et al. Потенциальные затраты на здравоохранение и использование ресурсов, связанных с COVID-19 в США. Health Aff. 39 , 927–935 (2020).

    Google Scholar

  • 166.

    Бейхэм, Дж. И Феничел, Э. П. Влияние закрытия школ из-за COVID-19 на персонал здравоохранения США и чистую смертность: модельное исследование. Lancet Public Health 5 , e271 – e278 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 167.

    Kliff, S. Большинство тестов на коронавирус стоят около 100 долларов. Почему одна стоила 2315 долларов? New York Times , 16 июня (New York Times, 2020).

  • 168.

    Адамс, М. Л., Кац, Д. Л. и Грандпре, Дж. Популяционные оценки хронических состояний, влияющих на риск осложнений от коронавирусной болезни, США. Emerg. Заразить. Дис. 26 , 1831–1833 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 169.

    Крех Р., Кикбуш И., Франц К. и Уэллс Н. Банковское дело для здоровья: роль субъектов финансового сектора в инвестировании в глобальное здравоохранение. BMJ Glob. Здравоохранение 3 , e000597 (2018).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 170.

    Пракаш, Дж., Чаттерджи, К. и Сривастава, К. Промышленное воздействие пандемии COVID-19: перспективы психического здоровья. Ind. Psychiatry J. [Epub перед печатью] http://www.industrialpsychiatry.org/preprintarticle.asp?id=283541 (2020).

  • 171.

    Wynants, L. et al. Модели прогнозирования для диагностики и прогноза инфекции covid-19: систематический обзор и критическая оценка. BMJ 369 , m1328 (2020).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 172.

    Naluyima, P. et al. Лабораторный подход объединенного мобильного клинического потенциала возникающих болезней (JMEDICC): возможности для клинических исследований патогенов с серьезными последствиями. PLoS Negl. Троп. Дис. 13 , e0007787 (2019).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 173.

    Li, X. et al. Качество первичной медико-санитарной помощи в Китае: проблемы и рекомендации. Ланцет 395 , 1802–1812 (2020).

    CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 174.

    Meinert, E., Milne-Ives, M., Surodina, S. & Lam, C. Гибкая разработка требований и планирование программного обеспечения для цифровой платформы здравоохранения с целью задействовать эффекты изоляции, вызванной социальным дистанцированием: кейс изучение. Исследование общественного здравоохранения JMIR. 6 , 19297 (2019).

    Google Scholar

  • 175.

    Jung, G., Lee, H., Kim, A. & Lee, U. Слишком много информации: оценка рисков конфиденциальности при раскрытии данных отслеживания контактов о людях с COVID-19 в Южной Корее. Фронт. Общественное здравоохранение https://doi.org/10.3389/fpubh.2020.00305 (2020).

    Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 176.

    Роше, Л., Хендрикс, Дж. М. и де Монжуа, Ю. А. Оценка успеха повторной идентификации в неполных наборах данных с использованием генеративных моделей. Nat. Commun. 10 , 3069 (2019).

    PubMed PubMed Central Google Scholar

  • 4 главных проблемы тестирования API и способы их преодоления

    Опубликовано: 03.10.2017

    4 главных проблемы тестирования API и способы их преодоления

    Последнее обновление: 08 июн 2020

    С каждым днем ​​мир становится все более и более связанным. Считается, что к 2020 году к Интернету будет подключено около 30 миллиардов независимых вещей.Теперь, когда требуется двигаться с большей скоростью, самым большим камнем преткновения является определение того, как построить непрерывный подход к тестированию по нескольким каналам взаимодействия.

    Содержание

    1. Тестирование API
    2. Каковы преимущества тестирования API?
    3. Проблемы тестирования API
    4. Как преодолеть трудности тестирования API
    5. Какие типы ошибок выявляются при тестировании API?
    6. Какие есть инструменты для тестирования API?
    7. Заключение

    Ориентация на потребителя меняет способ разработки приложений.Вместо того, чтобы строить единую монолитную систему, установленную на сервере в бэк-офисе, современные приложения распределяются внутри мобильных устройств и веб-браузеров, поэтому пользователи могут получать доступ к услугам из любого места и в любое время. Современные приложения больше не автономны; они состоят из нескольких сервисных компонентов, связанных во время выполнения.

    В результате взаимодействие с конечным пользователем определяется не хорошо спроектированными пользовательскими интерфейсами, которые мы все используем, а интерфейсами прикладного программирования (API), которые ускоряют взаимодействие между приложениями, модулями кода и внутренними системами.

    Каковы преимущества тестирования API?

    1. Полностью независимый от языка: При тестировании API существует несколько режимов передачи данных, обмен данными может осуществляться с использованием JSON или XML. Поскольку эти языки используются для разработки и не зависят от технологий, команды могут выбрать любой базовый язык при выполнении тестов API.

    2. Помогает интегрированному взаимодействию с пользователем: Благодаря API встраивание контента из любого приложения или веб-сайта становится проще.Такой способ легкого предоставления информации является важным преимуществом, поскольку помогает поддерживать интегрированный пользовательский интерфейс.

    3. Защищает от уязвимостей и взлома кода: тестирование API эффективно помогает устранить уязвимости с его отличными условиями и входными данными. Это помогает защитить приложение от уязвимостей, вызванных вставкой неизвестного кода или повреждением кода.

    4. Сокращает время тестирования: Методики тестирования API превосходны для минимизации затрат времени.В отличие от проверки и функционального тестирования, тестирование API быстрее выполняет большее количество тестов.

    5. Повышает продуктивность разработчиков: В очень редких случаях для написания любого кода разработчики начинают с нуля. При разработке API предоставляется база кода, чтобы помочь разработчикам сэкономить время на написание кода. Эта существующая кодовая база помогает ограничить дифференциацию кода между разработчиками, а также устраняет время, необходимое для создания нового кода.

    6. Более быстрые результаты при меньших затратах: При тестировании API нет необходимости использовать большие коды. Используя меньший объем кода, который меньше, чем автоматические тесты графического интерфейса, эти тесты помогают обеспечить более простые и быстрые результаты тестирования с лучшим охватом тестирования. Это приводит к более быстрому достижению результатов при меньших затратах на тестирование. Кроме того, более быстрое обнаружение ошибок помогает снизить затраты на ручное тестирование.

    API — это интеллект, стоящий за этим связанным миром.API-интерфейсы позволяют компаниям стать более гибкими и интегрированным образом работать вместе. Однако при тестировании API-интерфейсов тестировщики сталкиваются с несколькими единицами работы, что затрудняет тестирование API-интерфейсов. Ниже приведены четыре основных проблемы, с которыми пришлось столкнуться при тестировании API, а также предлагаемые решения.

    Проблемы тестирования API

    1) Распространение сценария использования

    Традиционное тестирование пользовательского интерфейса ограничивается функциональностью тестирования всего приложения.Тестировщик сопоставляет выходные данные с ожидаемыми результатами после проверки ввода. Однако при тестировании API используется другой подход. Будучи центральным узлом логики и шлюзом к данным для взаимодействия приложений, варианты использования при тестировании API практически бесконечны. Следовательно, количество требуемых тестов быстро превышает компетенцию технического персонала, ответственного за разработку тестовых примеров.

    2) Доступ к подключенным системам

    API-интерфейсы

    извлекают данные из нескольких API-интерфейсов и серверных систем, в которых результирующая архитектура выглядит как корни дерева, расширяющегося широко и глубоко.Таким образом, невозможно получить доступ ко всем средам в этом дереве. Эмуляция недоступных ресурсов — ключ к устранению узких мест при тестировании. Однако старый способ создания кастомных моков оказывается слишком сложным. Кроме того, они не могут имитировать условия гонки для всестороннего тестирования производительности и нагрузки.

    3) Синхронные и асинхронные методы

    Современные приложения сложны, и один API может связывать несколько микросервисов и другие API. Соответственно, один вызов API может вызвать «n» последовательных и параллельных действий.Таким образом, сложности API могут расти в геометрической прогрессии, поскольку он комбинируется с другими вызовами API. И эта сложность умножается по мере того, как тестеры определяют порядок вызова API в дизайне тестовых примеров. Следовательно, API тестирования должны управляться как в отдельных, так и в ядерных единицах работы.

    4) Версии API

    Управление версиями — основная причина повышения сложности тестирования API. Большинство систем имеют определенную степень амортизации, которой следует управлять с помощью API с помощью управления версиями.API должен идентифицировать отсутствующие значения и назначать некоторые значения по умолчанию, чтобы старая версия работала. Более того, может случиться так, что одни версии вызываются одними версиями, но не другими.

    Как преодолеть трудности тестирования API

    Чтобы преодолеть перечисленные выше проблемы, следует принять современный подход, который позволяет автоматизировать тесты API и интегрировать их в непрерывный цикл доставки.

    Этап I: Тестирование уровня интеграции
    Этап тестирования интеграции будет сосредоточен на сервисных интерфейсах и позволит убедиться, что поведение интерфейса и совместное использование информации работают в соответствии с указаниями.

    Этап II: Тестирование процесса / оркестровки

    Этот этап охватывает:

    • Бизнес-логика
    • Последовательность
    • Обработка исключений
    • Декомпозиция процесса (включая повторное использование услуг и процессов)

    Этап III: Тестирование безопасности и управления

    На этом этапе SOA / API сочетается с соответствием государственным и нормативным требованиям, что является частью всего жизненного цикла проекта. Этот этап включает политики качества обслуживания в отношении производительности, безопасности и транзакций.

    • Регуляторные политики
    • Бизнес-политики
    • Аудиторские политики
    • Инфраструктурные политики

    Этап IV: Тестирование системного уровня

    На этом этапе тестирования проверяется, соответствует ли техническое решение определенным критериям приемлемости для бизнеса.

    Какие типы ошибок выявляются при тестировании API?

    Выявляет ошибки, связанные с аутентификацией: При тестировании API легче вызывать ошибки, возникающие из-за ввода недопустимых символов в поле аутентификации приложений.Хотя ошибки не считаются серьезными для приложения, иногда они могут привести к разрушению приложения.

    Решает проблему адаптируемости браузера: Для любого приложения адаптируемость браузера является одной из важных потребностей. Если приложение не отвечает ни одному браузеру, это может вызвать недовольство пользователей и повлиять на репутацию бренда. Следовательно, приняв методы тестирования API, становится проще выявлять и решать проблемы, связанные с возможностями приложения в разных браузерах.

    Обнаруживает ошибки конфигурации на всех устройствах: Необходимо, чтобы приложения были совместимы на всех устройствах. Если приложение не поддерживает какое-либо разрешение устройства, это может создать проблемы для будущего приложения и интересов пользователей. Благодаря тестированию API становится проще определить, совместимо ли приложение с разными устройствами и браузерами, чтобы ориентироваться на аудиторию.

    Обнаруживает ошибки, связанные с доступностью: Пользователи всегда предпочитают приложения, которые удобны для пользователя и обеспечивают упрощенное понимание использования приложения.Следовательно, важно понимать важность добавления на главную страницу разделов меню, справки и поиска. Легкодоступное приложение всегда является лучшим выбором для пользователей.

    Какие есть инструменты для тестирования API?

    Инструменты тестирования API с открытым исходным кодом:
    — JMeter
    — Rest-Assured
    — Karate DSL
    — Citrus Framework
    — Parasoft SOAtest
    — Rest Assured
    — Tricentis

    Коммерческие инструменты тестирования API:
    — Katalon Studio
    — SoapUI
    — Postman
    — Apigee

    Заключение

    TestingXperts владеет широким спектром протоколов API, таких как XML, SOAP, JSON, REST, Gdata, YAML, ATOM, RSS, RDF и т. Д.Наш опыт сквозной проверки приложений на различных уровнях приложения помогает в успешном выполнении API. Наш опыт работы с ведущими отраслевыми инструментами для тестирования API для функционального, нагрузочного тестирования и тестирования безопасности позволяет нам автоматизировать тестовые сценарии API.

    Об экспериментах | Справочный центр Facebook Business

    Об экспериментах

    Эксперименты позволяют быстро настраивать и анализировать тесты с использованием научно обоснованной технологии экспериментов Facebook. Вы можете выбрать один из нескольких шаблонов, которые помогут вам точно измерить вашу рекламу и получить пошаговые рекомендации по повышению эффективности.

    В зависимости от теста, который вы хотите создать, вы можете:

    • Сравните одну или несколько рекламных кампаний, чтобы определить, какая из них наиболее эффективна.

    • Оцените, как ваша реклама влияет на узнаваемость или запоминаемость бренда.

    • Измерьте прирост вашей рекламы или сравните прирост эффективности нескольких рекламных кампаний с задержкой.
    • Определите влияние новых рекламных стратегий на ваши текущие.

    Инструмент «Эксперименты» ничего не стоит использовать и хранит все результаты ваших тестов в одном месте, в том числе созданные в Ads Manager. Если вы пытаетесь выбрать тест, который лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса, узнайте больше о том, как начать экспериментировать.

    Тесты, доступные в экспериментах

    A / B-тест: этот тест позволяет сравнить две или более рекламных кампаний, чтобы увидеть, какая из них наиболее эффективна с точки зрения цены за результат или роста цены за конверсию.Экспозиция распределяется поровну и случайным образом между каждой версией вашего теста, чтобы определить победителя. Если вы решите измерить рост цены за конверсию, мы также включим задержку, чтобы измерить и сравнить дополнительный рост конверсии для каждой тестовой версии.

    Тест удержания: этот тест измеряет прирост конверсии конкретной рекламной кампании или всей вашей активной рекламы. Ваша аудитория будет рандомизирована и разделена на группы, которые будут или не будут иметь возможность видеть вашу рекламу в Facebook, чтобы определить влияние вашей рекламы на конверсионные действия, такие как покупки, лиды или установки приложений.

    Тест опроса брендов: этот тест позволяет вам использовать опрос брендов, чтобы измерить, какой дополнительный эффект ваша реклама оказывает на узнаваемость, восприятие или запоминаемость бренда. Ваша аудитория будет рандомизирована и разделена на группы, которые будут или не будут иметь возможность видеть вашу рекламу в Facebook. Затем ваша аудитория опрашивается с помощью вопросов, которые вы можете выбрать в зависимости от ваших бизнес-целей. Определенные минимальные суммы бюджета применяются в зависимости от того, где вы пытаетесь провести опрос по бренду, чтобы получить надежные результаты.

    Тест оптимизации бюджета кампании: этот тест позволяет использовать существующую рекламную кампанию в качестве шаблона, чтобы увидеть, как оптимизация бюджета кампании влияет на эффективность затрат на результат. Тест скопирует вашу рекламную кампанию и автоматически создаст A / B-тест — один с включенной оптимизацией бюджета кампании, а другой с выключенной, чтобы вы могли легко сравнивать эффективность каждой стратегии.

    Примечание. Создание тестов в Facebook не требует денег, но эксперименты могут повлиять на общую стоимость показа (CPM) рекламных кампаний в вашем тесте в зависимости от типа теста и стратегии назначения ставок.Это связано с тем, что тесты, которые измеряют рост цены за конверсию или продвижение бренда, включают группы противников (людей из целевой аудитории, которые намеренно не видят вашу рекламу). Это необходимо для понимания возрастающей ценности вашей рекламы в Facebook по сравнению с другими вашими органическими и платными маркетинговыми усилиями. Во всех экспериментах с удерживающей группой (также называемой контрольной группой) при измерении роста цены за конверсию используется задержка в десять процентов. A / B-тесты с задержкой могут иметь больший процент задержки в зависимости от количества вариантов в тесте.