Суббота , 4 Декабрь 2021

Структура клининговой компании схема: Бизнес план клининговой компании с расчетами

Содержание

Представителей сферы клининговых услуг призывают присоединиться к Хартии участников рынка профессиональной уборки | ФНС России

Дата публикации: 26.02.2019 06:39

Межведомственный семинар, посвященный созданию равных конкурентных условий в сфере клининговых услуг провели представители УФНС России по Алтайскому краю, администрации г. Барнаула, комитета по развитию предпринимательства г. Барнаула, краевой государственной инспекции труда, фонда социального страхования. В семинаре приняли участие порядка 40 бизнесменов, президент ассоциации клининговых компаний Алтайского края.

Целью совещания стало побуждение налогоплательщиков к отказу от схем незаконной налоговой оптимизации путем присоединения к Хартии. Проблема заключается в том, что самая значительная статья расходов для клининговых компаний — фонд оплаты труда. Доля ручного труда и, соответственно, расходов на зарплату в себестоимости в отрасли составляет от 60 до 90%, что при достаточно высоких ставках страховых взносов делает сверхвыгодным применение недобросовестными предпринимателями «серых» схем.

По оценкам ФНС России сумма уплачиваемых клининговыми компаниями налогов должна составлять порядка 40 млрд в год, по факту за 2018 год эта сумма составила всего 8 млрд.

«В конечном итоге страдает не только бюджет. Страдают работники, которые работают без заключения договора, получают минимальную зарплату, сами клининговые компании, которые не могут развиваться и в любой момент могут столкнуться с пристальным вниманием налоговых, а то и следственных органов. Могут пострадать и заказчики, которые через какое-то время останутся не с качественными поставщиками услуг и «оптимизаторами», — отметила Наталья Бондаренко.

Также заместитель руководителя УФНС России по Алтайскому краю рассказала собравшимся о разработке ФНС основных принципов, порядка и методологии поэтапной реализации на уровне управлений ФНС России по субъектам РФ мероприятий, направленных на постепенное прекращение применения различными отраслями налогоплательщиков схем ухода от налогообложения и схем агрессивного налогового планирования: «Ожидаемым результатом внедрения на уровне каждого региона Системы управления поведением налогоплательщиков в разрезе отраслей (рынков) при исполнении ими обязательств по уплате налогов и сборов станет поддержание высокого уровня налоговых поступлений в консолидированный бюджет РФ по этой отрасли после избавления региона от недобросовестного исполнения ею своих налоговых обязательств».

На совещании озвучили основные правила подписантов Хартии:

  • оформлять весь персонал в штат Компании-контрактодержателя;
  • осуществлять все выплаты персоналу, связанные с заработной платой и отражать их в бухгалтерской отчетности;
  • отказаться от применения экономически не обоснованных схем дробления бизнеса, а также незаконной оптимизации налогообложения, позволяющих полностью или частично избегать уплаты зарплатных налогов;
  • отказаться от привлечения субподрядных организаций, за исключением случаев выполнения непрофильных работ;
  • проявлять осмотрительность при привлечении субподрядчиков.

Президент ассоциации клининговых компаний Алтайского края Дарья Коваленко отметила, что обеление рынка – инициатива самих компаний: «Закупочная политика заказчиков — желание минимизировать бюджет на услуги приводит к тому, что заказчик выставляет минимальную цену, в которую невозможно включить в полном объеме налоговую нагрузку. В итоге, чтобы получить контракт, подрядчик вынужден идти на нарушения налогового, трудового, законодательства для того, чтобы просто оставаться на плаву. Поэтому сами компании вызвались на обеление отрасли с помощью ФНС, МВД и других государственных структур чтобы начать работу по-новому: вывести клининговую отрасль в правильное русло и исключить возможность получения конкурентных преимуществ «нечистыми» игроками рынка».

Всем участникам семинара предложили проанализировать свои бизнес-процессы и уточнить свои налоговые обязательства за период использования незаконных схем ухода от налогообложения.


Готовые решения для клининговых компаний от Керхер

Ещё совсем недавно утомительное мытьё окон, полов, дверей, борьба с  пылью и другим мусором ложилась тяжким грузом на наши плечи, в последнее же время в схватку с грязью всё чаще вступают профессионалы, называющие себя на английский манер – клининговые компании (в переводе с английского cleaning —  уб

Чтобы камень блестел как натуральный, стал прочным и был защищен от влаги, до полного высыхания мраморной поверхности после предварительной уборки нужно провести ветрификацию (кристаллизацию).

Для этого проводятся следующие манипуляции:

Гости будут останавливаться в Вашем отеле снова и снова, если в нем качественный сервис: высокий уровень обслуживания, широкий спектр предоставляемых услуг и, конечно, уют и комфорт, которые легче обеспечить, если вокруг тишина. Ни у кого из проживающих не вызовет восторга гул пылесоса в воскресенье утром. Как же обеспечивать чистоту, не нарушая тишину?…

Чистота – залог …

Чистота — это не только залог здоровья, но и успеха.  Вряд ли вы будете заказывать услуги в организации, офис которой далеко не блещет чистотой.  Качество оказываемых ими услуг будет вызывать у вас большие сомнения.  А владелец грязной машины не сможет произвести впечатление успешного человека.

Для того, чтобы понять, почему была написана эта статья, давайте обратимся к истории. Вспомним кадры знаменитого фильма “Служебный роман”, где Калугина, директор крупного статистического предприятия собственноручно моет пол, ожидая Новосельцева.

Уверенными темпами на рынке услуг набирают обороты клининговые компании. В нашем обществе долгое время бытовало мнение, что уборка — это нечто второстепенное и малозначимое. Однако специалистами посчитано, эксплуатация здания в течении10 лет равна расходам на его строительство.

Позвольте представить вашему вниманию схему работы клининговых компаний — компаний, за небольшую плату осуществляющих работу по чистке ваших помещений (производственных, домашних, хозяйственных — неважно).

Время, в котором мы живем, все больше и больше зависит от технического прогресса. Так же от него зависит и гостиничный бизнес.

Арсенал клинера куда больше, чем только тряпка и пылесос. Крупные фирмы используют профессиональные машины и особые чистящие средства. При этом специалисты в сфере клининга пользуются лишь специальным оборудованием.

Насколько хорошо сохранится ковровое покрытие и как долго оно прослужит, зависит от множества факторов. Большую роль играет правильно подобранный материал нити, из которой изготовлено ковровое покрытие, подготовленное основание пола, но не менее важна и качественная укладка.

Независимо от этнической принадлежности и других факторов, каждый, кто приходит работать уборщиком или оператором поломоечной машины в достойную клининговую компанию, получает шанс сделать карьеру, начиная с уборщика, а впоследствии получая должность супервайзера, осуществляющего контрол

В последнее время заслуженной популярностью стала пользоваться качественная уборка офисов — офисный клининг.

Род деятельности

Клининговая компания (от английского «clean» — чистить) – это особая организация, ориентированная на комплексный подход к решению таких задач как : уборка помещений ( в том числе квартир, офисов), мойка окон, промышленный альпинизм, чистка ковров, чист

Выполнить первоклассную уборку в любом помещении гораздо легче и быстрее, используя профессиональное клининговое оборудование. Профессиональный клининг — это не только высокий уровень мастерства превосходно подготовленных специалистов, но и профессиональное высококачественное оборудование для клининга.

Еще в недавнее время уборку воспринимали как тяжелый ручной труд с вениками, швабрами. Сейчас все реже можно увидеть в офисах, магазинах, больших залах уборщиц моющих полы намотанной на швабру тряпкой.

Состав своего бизнес-предприятия вы должны создавать ориентируясь по направлению объектов его деятельности. Менеджер по работе с клиентами обязательно будет вашим первым незаменимым помощником. Он есть основание вашей деятельности и платить ему надо не скупясь – минимум 1000 долларов.

Очень часто хозяева помещений самостоятельно решают вопрос о поддержании чистоты в своих зданиях. Аргументируют это тем, что организация такой работы собственными силами обходится дешевле.

Задача любого менеджера при работе с заказчиком – убедить в обратном, обоснованно аргументируя свои доводы. При этом можно использовать следующие нюансы:

«Чистота — залог здоровья», — гласит народная мудрость. Сохранять и поддерживать ее очень важно, — соглашаются врачи, причем, не только в своем доме, но и в кафе, магазинах, ресторанах, офисах, больницах и других общественных помещениях. Это дополнительный шанс произвести хорошее впечатление на клиентов и компаньонов.

На сегодняшний день выбор ковров для любого типа помещений весьма многообразен. Ковры незаменимые помощники в создании уютной обстановки не только в квартирах, но и офисах, поэтому необходимо серьёзно отнестись к выбору способов ухода за ними. Большинство ведущих компаний в создание и поддержание корпоративного имиджа вкладывают существенные денежные средства.

Для начала давайте разберемся в происхождении слова! Итак, в

клининг ( от английского cleaning — уборка) —  так называются современные профессиональные уборочные компании.

Гостиничный бизнес, как и любой бизнес — это совокупность всех работ, услуг направленных на обслуживание клиентов, конечной целью которых извлечение прибыли. Как в наши дни устоять при такой конкуренции, при нашем беге времени? Одним из положительных моментов для решения таких вопросов естественно качество, качество ваших работ, услуг.

Клининговые компании на рынке услуг предлагают профессиональную уборку помещений различного назначения и прилегающих к ним территорий.

Итак, вы  решили заняться бизнесом, и в качестве сферы деятельности выбрали одну из самых востребованных сейчас услуг — клининг. Набрали персонал, и перед вами во всей красе встал вопрос об оборудовании.

От правильного выбора поломоечной машины зависит качество дальнейшей эксплуатации. При выборе следует учитывать качество и количество площадей для уборки, технические характеристики машины, доступность обслуживания и т. д.

Услуги профессиональных компаний по уборке помещений, так называемого клининга, до недавнего времени, были очень востребованы в Москве, Санкт-Петербурге и других самых крупных городах России. Все больше расширяется круг потребителей таких профессиональных услуг .

Профессиональные клининговые услуги включают в себя гораздо больший спектр предложений и в сравнении с возможностями уборщиц вооруженных только ведром и тряпкой.

Дефиниция направленности вашего бизнеса, поможет в создании структуры предприятия и раздачи рабочих мест. Важным выбором станет определения менеджера по работе с клиентом, он является основой и распознавательным знаком, с помощью которого покупатели, потребители, заказчики и т.п. будут уверены в выгоде сотрудничествами с вами.

В современном мире, особенно в крупных городах и современных офисах, все реже можно услышать слова «уборщица», «техничка». И еще реже — это пожилая бабушка. И здесь есть несколько причин. Одна из них — правильное название человека, создающего чистоту — сотрудник клининговой службы.

Используя крупные производственные  и промышленные помещения, а также убирая малые помещения и офисы, всегда возникает необходимость в уборочной технике. Для уборки улиц и фасадов домов, а также внешней и внутренней чистки автотранспорта тоже требуется уборочное оборудование.

1.2 Организационно-управленческая структура предприяти. Реализация ассортимента клининговых услуг фирмы ООО «Альфан»

Похожие главы из других работ:

Внедрение инновационных технологий с целью поддержания конкурентоспособности предприятия ЗАО «Теастан»

1.2 Организационно-управленческая структура предприятия

Высшим должностным лицом является директор. Он несет персональную ответственность за результаты деятельности, определяет стратегические направления развития, осуществляет общее оперативное управление. ..

Организация рекламной деятельности в ООО «Славутич»

2.1 Организационно-управленческая характеристика магазина «Радуга Вкуса» ООО «Славутич»

Компания зарегистрирована 22 сентября 1992 года регистратором Межрайонная инспекция Министерства Российской Федерации по крупнейшим налогоплательщикам по Воронежской области. Директор организации — Колесникова Вера Васильевна…

Организация рекламной деятельности предприятия

4.1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ СТРУКТУРА ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Я прохожу производственную практику на предприятии ОАО «ГУМ» которое находится по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 21. ОАО «ГУМ» — один из крупнейших универсальных магазинов г.Минска. Работает с 1951 года…

Организация рекламной деятельности примере ООО «ВетраНет»

2.1 Организационно-правовая и экономическая структура предприятия

Повышение прибыльности предприятия (на примере салона штор «Барокко»)

1.
1. Организационно-правовая форма и структура управления

Согласно части первой Налогового кодекса Российской Федерации индивидуальные предприниматели — физические лица…

Предложения по улучшению деятельности предприятия ИП «Набожейко», кафе «Глубина»

2.1 Организационно-управленческая структура предприятия ИП Набожейко, кафе «Глубина»

Под структурой управления организацией следует понимать институциональное образование, в рамках которого обеспечивается целостность транзакций. Могут применять к понятию структуры управления организацией, фирмой…

Проект по созданию спорт-бара «Эль-Классико»

2.2 Организационно-управленческая структура проекта

Для нашего предприятия используем линейную организационно-управленческую структуру (рис. 2.1). Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия четко распределены…

Пропаганда как элемент продвижения в маркетинге (на примере ИООО «Белросинтер»)

2.
1 Организационно-экономическая структура ИООО «Белросинтер»

ИООО «БЕЛРОСИНТЕР», с 1994 года работает в сфере общественного питания Республики Беларусь и в настоящее время является владельцем семи ресторанов, расположенных в центре города: гриль-бара «Печки-Лавочки (белорусская концепция)…

Разработка комплекса маркетинга для салона-парикмахерской «Лариса»

Правовая, управленческая и организационно-экономическая характеристика предприятия.

Салон-парикмахерская «Лариса», в форме ЧП, основана в 1996 году. Салон-парикмахерская оказывает услуги: · Стрижка · Окраска · Химическая завивка (выравнивание) · Мелирование · Тонирование · И т.д…

Разработка мероприятий по стимулированию сбыта на предприятии ОАО «ПЕРВЫЙ ХЛЕБОКОМБИНАТ»

1.2 Организационно-правовая структура

Организационную структуру ОАО «Первый хлебокомбинат» можно отнести к функциональным организационным структурам, т.к. она определяет состав и соотношение различных уровней в организации производства. ..

Разработка основных элементов логистической системы

1.2. Производственная, организационная и управленческая структура предприятия

Производственная структура предприятия отражена на схеме (Приложение1). Организационная структура управления ОАО «Белгородасбестоцемент» представлена в Приложении 2. В настоящее время на предприятии действуют 12 технологических линий…

Разработка программы маркетингового исследования для ОАО МЖК «Краснодарский»

2.3 Управленческая структура ОАО МЖК ”Краснодарский”

Полная организационная структура предприятия зависит от следующих факторов: — характера производства и его отраслевых особенностей, состава выпускаемой продукции, технологии изготовления, масштаба и типа производства…

Формирование коммерческих связей на оптовом предприятии

2.1 Организационно-управленческая характеристика оптового предприятия ООО «Норд Фиш»

Объектом преддипломной практики является компания «Норд фиш». Компания «Норд фиш» основана в 2000 году. За это время фирма успела зарекомендовать себя надежным поставщиком свежемороженой рыбы и морепродуктов…

Функционирование производственной лаборатории КСУП «Брилево»

1.1 Организационно-производственная структура предприятия

Коммунальное сельскохозяйственное унитарное предприятие «Брилёво» основано на коммунальной форме собственности и находится в ведении УСХиП Гомельского районного исполнительного комитета…

Характеристика предприятия ИП Кривошея И.В

1.1 Структура предприятия ИП Кривошея И.В. и организационно — управленческая деятельность

Место прохождения мною преддипломной практики — ИП Кривошея И.В., который находится — по адресу: Россия, Приморский край, пгт. Новошахтинский улица Ленина, 14, ювелирный салон «Талисман». Это здание представляет собой торговый комплекс…

Электронная библиотека БГУ: Развитие системы управленческого учета и бюджетирования на примере клининговой компании ООО «АВС»о/Аннотация к магистерской диссертации: Дащинская А.

М.; Белорусский государственный университет, Институт бизнеса, Факультет «Высшая школа бизнеса».

Please use this identifier to cite or link to this item: https://elib.bsu.by/handle/123456789/198465

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

Title: Развитие системы управленческого учета и бюджетирования на примере клининговой компании ООО «АВС»о/Аннотация к магистерской диссертации: Дащинская А.М.; Белорусский государственный университет, Институт бизнеса, Факультет «Высшая школа бизнеса». — Минск, 2018. Научн. руководитель Куренкова Анастасия Валерьевна
Authors: Дащинская, Анастасия Михайловна
Keywords: ЭБ БГУ::МЕЖОТРАСЛЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ::Организация и управление
Issue Date: 2018
Abstract: Ключевые слова: УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ, БЮДЖЕТИРОВАНИЕ, АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ, БЮДЖЕТ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ, БЮДЖЕТ ДВИЖЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, БЮДЖЕТ ПО БАЛАНСОВОМУ ЛИСТУ Цель работы: разработка практических рекомендаций по развитию системы управленческого учета и бюджетирования на примере клининговой компании ООО «АВС». Объектом исследования является клининговая компания ООО «АВС» Предметом исследования является управление финансовыми ресурсами организации. В процессе работы были получены следующие результаты: усовершенствована существующая система управления финансовыми ресурсами и разработана схема формирования бюджетов, учитывающая специфику экономической деятельности компании ООО «АВС». Новизна полученных результатов заключается во внедрении новых подходов к финансовому управлению компании. Структура магистерской диссертации представлена тремя главами, где раскрываются теоретические основы организации управленческого учета и бюджетирования; определена их роль в управлении финансами организации; доказана актуальность и необходимость использования управленческого учета и бюджетирования в организациях Республики Беларусь; разработана и внедрена система управленческого учета и бюджетирования на примере компании ООО «АВС». Полный объем работы составляет 84 с. Работа содержит 5 рисунков, 22 таблицы, 24 источника, 2 приложения. Автор работы подтверждает, что работа выполнена самостоятельно и приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
Abstract (in another language): Ключавыя словы: КІРАЎНІЧЫ ЎЛІК, БЮДЖЭТАВАННЕ, АНАЛІЗ ФІНАНСАВАГА СТАНУ, БЮДЖЭТ ДАХОДАЎ І РАСХОДАЎ, БЮДЖЭТ РУХ ГРАШОВЫХ СРОДКАЎ, БЮДЖЭТ ПА БАЛАНСАВАМ ЛІСЦЕ Мэта работы: распрацоўка практычных рэкамендацый па развіцці сістэмы кіраўнічага ўліку і бюджэтавання на прыкладзе клінінгавай кампаніі ТАА «АВС». Аб’ектам даследавання з’яўляецца клінінгавая кампанія ТАА «АВС». Прадметам даследавання з’яўляецца кіравання фінансамі арганізацыі. У працэсе работы былі атрыманы наступныя вынікі: ўдасканалена існуючая сістэма кіравання фінансавымі рэсурсамі і распрацавана схема фарміравання бюджэтаў, якая ўлічвае спецыфіку эканамічнай дзейнасці кампаніі ТАА «АВС». Навізна атрыманых вынікаў заключаецца ва ўкараненні новых падыходаў да фінансавага кіраванні кампаніі. Структура магістарскай дысертацыі прадстаўлена трыма кіраўнікамі, дзе раскрываюцца тэарэтычныя асновы арганізацыі кіраўнічага ўліку і бюджэтавання; вызначана іх мэты ў кіраванні фінансамі арганізацыі; даказаная актуальнасць і неабходнасць выкарыстання кіраўнічага ўліку і бюджэтавання ў арганізацыях Рэспублікі Беларусь; прааналізавана існуючая сістэма кіравання фінансамі ў кампаніі ТАА «АВС», распрацавана і ўкаранёна сістэма кіраўнічага ўліку і бюджэтавання на прыкладзе кампаніі ТАА «АВС». Поўны аб’ём працы складае 84 с. Праца змяшчае 5 малюнкаў, 22 табліцы, 24 крыніцы, 2 прыкладання. Аўтар працы пацвярджае, што праца выканана самастойна і прыведзены ў ёй разлікова-аналітычны матэрыял правільна і аб’ектыўна адлюстроўвае стан доследнага працэсу, а ўсе запазычаныя з літаратурных і іншых крыніц тэарэтычныя, метадалагічныя палажэнні і канцэпцыі суправаджаюцца спасылкамі на іх аўтараў.
URI: http://elib.bsu.by/handle/123456789/198465
Appears in Collections:Финансовый менеджмент. 2018

В Сызрани начинает работу региональная клининговая компания Top Level*

На рынке клининговых услуг  Самарской области активно работает порядка 50 компаний, большая часть из которых являются мелкими организациями, зачастую не имеющие названия и выполняющие ограниченное количество услуг. К крупным региональным клининговым компаниям относится Top Level*. Компания работает на рынке региона с 2009 года. Среди клиентов компании производственные заводы, офисные помещения, торговые центры, банковские структуры, салоны красоты, автомобильные салоны и т.д.

Одним из перспективных на сегодняшний день направлений является промышленный клининг. Все чаще крупные организации региона переходят на аутсорсинг: отказываются от собственного персонала и обращаются за услугами к профессиональным компаниям. По словам административного директора Top Level Марии Гебель, такая схема работы выгоднее, если объем уборки большой.

«Клининговая компания снимает с руководства головную боль по подбору персонала, потому что в этой сфере постоянная текучка»,- комментирует она.

К каждому объекту Top Level* прикрепляет личного менеджера, что повышает ответственность и качество предоставляемых услуг. Компания приглашает на экскурсию на любой объект, где можно лично оценить уровень работы.

Мария Гебель отмечает, что рынок сегодня интенсивно развивается.

 «Если несколько лет назад 30% компаний даже не знали что такое клининг, то теперь с этой услугой знакомо большинство организаций», — считает она.

Количество желающих перейти на долгосрочное обслуживание увеличилось по сравнению с предыдущим годом. Связано это в первую очередь с широким спектром услуг, предоставляемым компанией: найм персонала, закупка химии, постоянный контроль качества, генеральная уборка, химчистка мягкой мебели, ковровых покрытий, мойка окон, фасадов, уборка различных помещений и многое другое.

Мария Гебель, административный директор Top Level

— С каждым годом  наблюдается рост заинтересованности к клининговым услугам. Для юридических лиц мы проводим ежедневное обслуживание. К каждому клиенту мы применяем индивидуальный подход и помогаем решить все задачи, связанные с клинингом- рассказывает Мария Гебель, административный директор Top Level.

 

  * высший уровень

443011, Россия, Самара, 3-я Просека, 250

тел. 8 (846) 206-03-04 www.tlevel.ru

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вступайте в НАШУ группу «ВКонтакте», узнавайте новости первыми! Там вас ждут: фото, видео, дискуссии, опросы

и вы зря думаете, что это вас никак не касается

Налоговая решила проводить тесную работу по отраслям. Объявили о наступлении на рынок профессиональной уборки и оборота рыбной продукции. Казалось бы, это очень узкие сферы и основную массу компаний не касаются. А вот и нет. Читайте, почему.

Уже несколько лет налоговая служба использует отраслевой подход, который, как утверждают налоговики, оправдал себя.

Глава ФНС России Михаил Мишустин в недавнем интервью газете «Коммерсант» рассказал, что взаимодействие с отраслевыми бизнес-ассоциациями позволяет значительно сократить взаимодействие контролирующих органов с предпринимателями, а нарушителей становится все меньше. В качестве примера успешного применения отраслевого подхода он привел проект по пресечению незаконных схем возмещения НДС при обороте зерновых и масленичных культур.

С этой технологией ФНС намерены активно работать с точки зрения обеления с рынком оборота рыбной продукции и клининговых услуг.

Вывод экономики из «серой» зоны

Как стало известно, 27 июня сотрудниками ФСБ России проведены обыски в крупнейших предприятиях, оказывающих клининговые услуги и занимающихся предоставлением персонала.

Одной из быстрорастущих отраслей в России является клининг. Ежегодный потенциал роста в этой сфере оценивается экспертами в 8-10% Кроме того, отрасль социально значима, поскольку обеспечивает рабочими местами около 2 млн человек.

Самая значительная статья расходов для клининговых компаний — фонд оплаты труда. Доля ручного труда (а, значит, и расходов на зарплату в себестоимости) в отрасли составляет от 60 до 90%, что при достаточно высоких ставках страховых взносов делает сверхвыгодным применение недобросовестными предпринимателями «серых» схем.

Отчасти это связано и с закупочной политикой заказчиков — желание минимизировать бюджет на услуги приводит к тому, что заказчик выставляет минимальную цену, в которую невозможно включить в полном объеме налоговую нагрузку.
Результат — в попытке получить контракт, подрядчик вынужден идти на нарушения налогового, трудового, миграционного законодательства для того, чтобы просто оставаться на плаву и не сокращать рабочие места. К сожалению, подобная ситуация характерна для всего рынка услуг, включая охранные предприятия, частные перевозки и грузоперевозки, услуги на дому и пр.

Начальная максимальная цена контракта

Ключевые показатели эффективности все активнее применяются в управленческой практике России, но не всегда обдуманно. Если ставить в качестве главного КПЭ отдела закупок ежегодное снижение стоимости контрактов (что наблюдается не первый год), сектор поставщиков услуг быстро становится в лучшем случае «серым», в худшем — «черным».

Любое повышение эффективности за счет внутренних резервов и повышения качества услуг имеет свои пределы — дальше только демпинг.

Если непредвзято посмотреть на ситуацию, конкурсы во многих отраслях, а в особенности в клининге превратились в конкурсы на лучшую налоговую оптимизацию.

В итоге никто не виноват — заказчики хотят получить любой ценой минимальную стоимость услуг, клининговые компании борются за рынок как умеют (максимально демпингуя и нарушая законодательство любыми доступными способами, от ухода от уплаты НДС и дробления бизнеса до отказа от оформления сотрудников в штат и привлечения мигрантов с поддельными документами.

На этом фоне случаи, когда работники сферы услуг получают оплату за свой труд ниже уровня МРОТ, выглядит мелкой шалостью.
Только в результате проигрывают все — бюджет, который недополучает налоги, работники, которые получают минимальную зарплату, не говоря о рисках для будущей пенсии; клининговые компании, которые не могут развиваться и в любой момент могут столкнуться с пристальным вниманием налоговых, а то и следственных органов.

А главное, пострадать могут и сами заказчики, которые через какое-то время останутся не с качественными поставщиками услуг, а «оптимизаторами», да и внимание проверяющих к заказчикам не исключено.

Опасность таится для заказчиков услуг, потому что ФНС уже официально заявила, что все компании, пользующиеся услугами профессиональной уборки, тоже находятся под подозрением и им могут не зачесть возврат НДС.

Пристальное внимание ФНС в 2018 году приковано к работе клининговых компаний

Очередной сигнал для сектора и потребителей их услуг уже подан — в ФНС заявили о пристальном внимании к работе клининговых компаний в 2018 году, при этом отмечая, что в данной ситуации ответственность должны разделять и заказчики услуг, раз уж они диктуют условия заключения договорных отношений.

Остроты проблемы добавляет то, что сектор клининга в принципе является «серым», а любой, кто захочет работать «в белую», в текущей ситуации обанкротится.

Выход — «обеление» всего, или хотя бы большей части сектора. Как ни странно, инициатива по обелению клининговой отрасли пошла снизу — от самих компаний.

По их оценкам, налоговые платежи, поступающие от отрасли, возрастут до 30%.

Еще в ноябре 2017 года ФНС проведена встреча с представителями рынка профессиональной уборки и технической эксплуатации, где были обсуждены пути повышения прозрачности отрасли.

Как сообщил заместитель руководителя ФНС России Даниил Егоров:

«Основной посыл заключается в информировании участников рынка о недопустимости получения прибыли и конкурентного преимущества за счет неполной уплаты налоговых платежей в бюджет. Всем участникам предложено проанализировать свои бизнес-процессы и уточнить свои налоговые обязательства за период использования незаконных схем ухода от налогообложения.

В отношении тех, кто продолжает незаконно минимизировать налоги проводится определенная работа специально созданными в структуре налоговых органов подразделениями. Опыт реализации наших предыдущих отраслевых проектов показал эффективность подобного подхода.

Считаем крайне важным исключение недобросовестных действий со стороны потребителей услуг профессиональной уборки и технической эксплуатации, сознательно способствующих нарушению их поставщиками налогового, трудового и миграционного законодательствами. Речь идет прежде всего о вовлеченности обеих сторон в процесс незаконного получения подобных выгод.
В 2018 году работа по повышению прозрачности рынка профессиональной уборки и технической эксплуатации остается для нас одной из приоритетных».
Таким образом, скорее всего проведенные обыски стали логическим продолжением в отношении участников отрасли, которые не прислушались к позиции государства.
Консолидация компаний, оказывающих комплекс услуг фасилити менеджмента, в таких условиях была неизбежна — российские мультисервисные операторы объединились в Национальную Ассоциацию Фасилити Операторов (НАФО).

«Мы договорились о „правилах игры“ между участниками рынка — членами Ассоциации, — говорит один из учредителей НАФО, Президент компании „КорпусГрупп“ Олег Лобанов. — Эти правила позволяют развивать здоровую конкуренцию не за счет нарушения законов, а за счет грамотно выстроенной и качественной работы. Деятельность компаний, оказывающих услуги профессиональной уборки, строится на основании Этической Хартии, в которой прописаны принципы ведения бизнеса: неукоснительное соблюдение налогового, трудового и миграционного законодательства, а также проявление осмотрительности при выборе контрагентов».

«Подписывая Этическую хартию, клининговые компании имеют возможность сохранить бизнес и подстроиться к изменившимся условиям на рынке, — констатирует глава НАФО, член совета рынка ФМ услуг Андрей Драгунов. «Со своей стороны члены Ассоциации будут контролировать соблюдение политики честной конкуренции и формирование ценовой политики».

Следующий шаг — убедить в реальности достижения поставленной цели ключевые контролирующие органы: ФНС, МВД, Минтруд, ФАС и привлечь к совместной работе заказчиков. 

Откройте доступ к закрытой части «Клерка» с подпиской «Премиум». Получите сотни вебинаров и онлайн-курсов, безлимитные консультации и другой закрытый контент для бухгалтеров.

Успейте подписаться со скидкой 20% до 15.10.2021. Подробнее про «Премиум» тут.

Курс, семинар, тренинг «Современный клининг: технологии, персонал и продвижение»

С каждым днем клининговые услуги завоевывают все большую популярность у населения. И дело тут не только в мастерстве работников, но и в их чуткости к любым пожеланиям и замечаниям, готовности работать с полной отдачей, неизменно бережном отношении к собственности и имуществу заказчика.

Семинар освещает основные стандарты и технологии проведения клининга, организацию работ на объекте, управление персоналом и маркетинговое продвижение клининговых услуг. Посетив семинар, вы приобретете практические навыки организации клининговых услуг на высшем уровне.

В результате обучения вы:

  • ознакомитесь с регламентами и правилами проведения клининга
  • узнаете об основных инструментах и технологиях проведения клининга
  • освоите принципы, влияющие на эффективность формирования системы мотивации и оплаты труда в клининговой компании
  • изучите основные компетенции и обязанности менеджера и руководителя клининговой службы
  • сможете построить систему клиентоориентированного сервиса для клининговой компании

День 1 Рыночные аспекты индустрии чистоты

  • Комплексные задачи профессиональной уборки
  • Характеристика отрасли в текущем периоде
  • Основные сегменты потребителей клининговых услуг и их особенности
  • Государственные и профессиональные стандарты. Нормативная база отрасли
  • Сертификация услуг профессиональной уборки
  • Организационная структура клининговой компании, функционал отделов
Комплексный подход и технологические составляющие услуги профессиональной уборки
  • Технологические группы клининговых услуг
  • Базовые составляющие технологического процесса механической и химической очистки поверхностей
  • Группы оборудования, необходимые профессиональной клининговой компании. Критерии рационального выбора
  • Группы моющих средств, используемые профессиональной клининговой компанией. Критерии рационального выбора. Ограничения и допуски
  • Современные технологии защиты поверхностей
Ежедневная уборка объектов недвижимости как бизнес-процесс
  • Бизнес-процесс оказания услуги ежедневной комплексной уборки объекта (В2В)
  • Оценка объекта ежедневного комплексного обслуживания (B2B)
  • Расчет стоимости услуг ежедневной комплексной уборки (В2В)

Практикум «Расчет стоимости услуг комплексной уборки помещений на примере банка, бизнес-центра, фитнес-центра и элитного ЖК»

Организация процесса комплексной уборки (B2B)
  • Вопросы, на которые необходимо ответить при постановке задачи службы уборки
  • Задачи, которые необходимо решить перед началом эксплуатации объекта, с точки зрения дальнейшей качественной и рациональной уборки
  • Планирование работ. Составление спецификаций. Зонирование участков обслуживания

Практикум «Составление технологической карты уборки на примере учебного центра, бизнес-центра и небольшого кинотеатра»

  • Инновации в клининге

Практикум «Оптимизация трудоемкости уборочных процедур за счет современных технологий»

  • Постановка системы контроля качества и совершенствования услуги

Практикум — примеры «Инспекционные листы», «Листы контроля качества», «Журналы контроля качества»

  • Коммуникационный ряд: от руководителя до уборщика
  • Ключевые факторы успеха компаний индустрии чистоты
День 2 Подбор и адаптация персонала
  • Алгоритм поиска и отбора персонала клининговой компании
  • Источники и методы поиска персонала на рынке труда
  • Организация кадрового учета с учетом трудового законодательства и привлечения мигрантов
  • Минимизация текучести кадров
  • Формирование и поддержание базы кандидатов
  • Образ привлекательного работодателя в глазах соискателей и существующего персонала
  • Основные черты, присущие образу идеального работодателя

Практикум:

  • Кейс «Формирование плана-графика подбора персонала»
  • Кейс «Создание программы адаптации специалиста и руководителя клининговой службы»
Компетенции и обязанности менеджера клининговой службы
  • Управленческие обязанности менеджера
  • Порядок взаимоотношений с клиентами
  • Планирование работы и управление временем
  • Индивидуальная карта специалиста
  • Составление и реализация сервис-плана:
    • Зоны уборки
    • Периодичность уборки
    • Время и виды уборки
    • Трудозатраты
  • Программа контроля качества уборки
  • Учет расходных материалов и инвентаря
  • Ответственность за сохранность оборудования и инвентаря

Практикум — кейс «Составление индивидуальной карты специалиста по клинингу»

Компетенции и обязанности руководителя клининговой службы
  • Разработка и составление должностных инструкций сотрудников
  • Работа со специалистами по уборке:
    • Введение в должность
    • Составление программы обучения
  • Разработка стандартов времени и методов уборки
  • Расстановка и загрузка специалистов
  • Проведение инструкций по технике безопасности
  • Анализ рынка профессиональной уборки:
    • Получение необходимой информации об объектах уборки
    • Группировка по видам помещений и типам поверхностей
    • Расчет численности персонала
    • Расчет необходимого оборудования и инвентаря
    • Сводный расчет себестоимости услуг
  • Оптимизация затрат

Практикум «Расчет себестоимости всех услуг»

Мотивация и вознаграждение
  • Мотивация и ее значение для клининговой компании
  • Принципы, влияющие на эффективность формирования системы мотивации и оплаты труда
  • Программы мотивации для персонала клининговой компании
  • Особенности мотивации талантливых сотрудников
  • Варианты расчета вознаграждения в зависимости от выполнения целей
  • Факторы успеха внедрения системы мотивации и оплаты труда
  • Опыт и примеры мотивационных программ в американских и российских клининговых компаниях

Практикум — кейс «Разработка системы мотивации и оплаты труда для сотрудников клининговой компании»

День 3 Продвижение клининговых услуг
  • Построение системы клиентоориентированного сервиса для клининговой компании
  • Реклама и PR-технологии в клининге
  • Ценовая политика и методы добросовестной конкурентной борьбы
  • Методы работы с частными и юридическими лицами — коммерческими и бюджетными структурами
  • Поиск клиента и способы его привлечения
  • Определение потенциальных клиентов и их ответственных лиц
  • Определение путей сотрудничества с клиентом
  • Заключение договоров на долгосрочное сотрудничество
  • Пути расширения клиентской базы
  • Составление и отслеживание коммерческих предложений
  • Типичные ошибки при составлении коммерческих предложений

Практикум:

  • «Как привлечь и удержать клиента»
  • «Составление грамотного коммерческого предложения»
Алгоритм продаж
  • Установление контакта
  • Правила и методы создания необходимого первого впечатления
  • Создание доверительных отношений как залог продуктивного общения
  • Отработка методологии создания доверия и установления контакта
  • Диалог и переговоры с клиентом, методы управления беседой
  • Рекомендации для эффективного создания контакта и доверительных отношений
  • Презентация как инструмент продажи
  • Особенности и ошибки презентации услуг
  • Как правильно реагировать на возражения клиента
  • Рекомендации по использованию возражений клиента для продвижения вашего предложения и продажи вашей услуги
  • Приемы использования возражений для продажи
  • Методы завершения продажи
  • Завершение контакта с клиентом

Практикум:

  • Упражнение «Первый контакт с клиентом. Как не испортить впечатление»
  • Разработка эффективной презентации услуг
  • Отработка наиболее частых возражений

Газин Ярослав Юрьевич

Специалист-практик в области маркетинговых коммуникаций, брендинга и рекламы, бизнес-тренер

Профессиональный опыт

Опыт работы в сфере маркетинговых коммуникаций с 1997 года

  • Агентство маркетинговых коммуникаций Pragmacom, управляющий директор
  • Креативное сетевое агентство Euro RSCG Moradpour, старший менеджер по стратегическому планированию
  • Znamenka Creative Agency, старший менеджер по стратегическому планированию, руководитель отдела
  • McCann Erickson Creative Agency, менеджер по стратегическому планированию
  • ГК «ВидеоИнтернешнл», менеджер по стратегическому планированию
  • Русская снековая компания, руководитель отдела маркетинга

Профессиональные компетенции

  • Стратегическое планирование маркетинговых коммуникаций
  • Практическое решение задач в области брендинга и креатива
  • Бренд-консалтинг

Клиенты

Посольство Франции в РФ, UniCredit Bank, ОАО «Кристалл», Sanofi Aventis, ВолгаТелеком, ГАЗ, ПИТ, Татнефть, DIANE DUBEAU, ОАО «ВымпелКом», Окна роста, Цифроград, ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт, СладКо, объединенная компания «Российский алюминий», Страховая общество «ЖАСО», КапиталГрупп, Цептер Интернациональ, ВолгаТелеком, Уютерра, SAMSUNG, Полисан, Berlin-Chemi, Karl Storz Endoskope, АльфаСтрахование Медицина, Клиника доктора Ионовой

Преподавательская деятельность

Преподает в ведущих бизнес-школах и вузах программы по маркетингу и брендингу, в том числе на программах МВА в ММВШБ «МИРБИС»

Достижения и публикации

Входит в десятку лучших тренеров по маркетинговым коммуникациям в рейтинге журнала «Менеджмент маркетинг»

Глибина Екатерина Геннадьевна

Консультант в сфере оценки, развития и обучения персонала, системно-интегративный организационный коуч, проектный бизнес-тренер

Профессиональный опыт

  • 2009–2012 — BI&R Consulting, бизнес-тренер, консультант
  • 2009–2010 — Банк Интеркоммерц, начальник отдела обучения, бизнес-тренер
  • 2007–2008 — STI, директор по учебным проектам, тренер
  • 2007–2007 — ОАО «АКБ БАНК «СОЮЗ», начальник отдела обучения и развития, координатор работы по созданию учебного центра
  • 2006–2007 — Московский кредитный банк, начальник отдела развития
  • 2004–2006 — АЛЬФА-БАНК, главный специалист по обучению и развитию персонала
  • 2002–2004 — ООО «Объединение ДИАНА», тренинг-менеджер
  • 2001–2002 — Группа компаний Торговый дом «Рамзай», руководитель учебного центра
  • 2001–2001 — Training Strategies, тренер-консультант
  • 2000–2001 — НОУ «Европейский Институт Образования и Рекрутинга», руководитель департамента корпоративного обучения
  • 2000–2000 — ООО «TAF», директор магазина, руководитель отдела продаж

Профессиональные компетенции

  • Управление проектами и изменениями
  • Создание учебных центров
  • Оценка, обучение и развитие персонала
  • Бизнес-коучинг первых лиц компаний
  • Формирование корпоративной системы обучения и развития персонала
  • Разработка, адаптация и проведение обучающих и оценочных мероприятий, тренингов, управленческих поединков, бизнес-симуляций, коуч и стратегических сессий

Клиенты

Mercedes-Benz, BMW, Мегаполис, Aig, Rittal, Роснефть, Газпромнефть, Тnk-bp, Славнефть, Еms — почта России, УК «Уралсиб», Novotel Шереметьево, Банк Петрокоммерц, Альфа-Банк, Альфа-Капитал, Внешэкономбанк, Приватбанк, Московский кредитный банк, Московский индустриальный банк, Бинбанк, Институт банковского дела при ассоциации российских банков, Icici bank, Банк союз, Сбербанк, Merrill lynch, Интеркоммерц банк, Goodyear, Exxonmobil, Bars, Novartis, Юнифарм, Никомед, Novo Nordisk, Центральное агентство недвижимости, Аtlantic Оncor, Тeks, Аквафор, Fosp, Oggi, Ims, Рамзай, Диана

Преподавательская деятельность

Опыт тренинговой и консультационной деятельности — 20 лет

  • Ведущий преподаватель University Business School (UBS) по программе «Управление персоналом»

Образование

  • Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова, национальная экономика
  • Санкт-Петербургский государственный педагогический университет, коррекционная педагогика
  • Teamlab «Формирование управленческой команды»
  • Persona GLOBAL (USA), The Persuasive Communicator
  • TPS International Inc, Total Rerformance Scorecard
  • PMI Consulting, курс «Управление проектами»
  • Таллиннская школа менеджеров
  • Открытый портал «Системно-интегративный коуч-менеджмент», курс системно-интегративного организационного коучинга.
  • Институт банковского дела при Ассоциации российских банков, курс «Организация обслуживания физических лиц в банке», «Развитие клиентской базы коммерческого банка: современные технологии привлечения и сохранения клиентов»

Глебовская Вера Леонидовна

МВА, эксперт-практик в области организации клининга и постановки системы контроля качества на объектах коммерческой недвижимости. Бизнес-тренер, консультант

Профессиональный опыт

Более 18 лет опыта в области организации клининга на объектах коммерческой недвижимости и обслуживания отелей класса 5*

  • 1997 — н.  в. — ООО «Учебно-производственный центр «Клининг Мастер», коммерческий директор, совладелец

Профессиональные компетенции

  • Управление продажами услуг в области клининга и обслуживания объектов недвижимости
  • Разработка бизнес-процессов оказания услуг компании в соответствии с требованиями системы менеджмента ISO 9001-2000
  • Управление проектами компании
  • Постановка системы контроля качества услуг и обслуживания
  • Выведение на рынок новых услуг и систем обслуживания
  • Разработка и проведение авторских семинаров в области клининга и обслуживания объектов недвижимости в Москве и регионах РФ

Клиенты

ООО «СИБУР», ЗАО «Оборонительные системы», медицинские центры и санатории ЦБ РФ, Sawtazky, Цеппелин, Биаксплен-М, Акрихин, РЭУ имени Г. В. Плеханова, Московский медико-стоматологический университет им. А. И. Евдокимова, Усадьба Центр, Ipsen, Mobis, Chemetal, Усадьба Суворовых, Цветной-26, музей современного искусства «ГАРАЖ», банк «Возрождение», Балчуг, Метрополь, Лотте, Марриотт Гранд, Марриотт Аврора, Марриотт Тверская, Holiday Inn Лесная, Holiday Inn Сокольники, Интерконтиненталь, Аквамарин, Holiday Inn Симоновский, Hilton Moscow Ленинградская, Марриотт Корт Ярд и многие другие

Преподавательская деятельность

Преподает в ведущих тренинговых центрах и вузах страны:

  • Учебно-производственный центр «Клининг Мастер» Учебный центр «Ассоциация русских уборочных компаний» 1-й клуб профессионалов гостеприимства Московский государственный университет сервиса

Достижения и публикации

  • Эксперт АРУК, Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства, журнала «Клининг»
  • Общественная деятельность в рамках работы 1-го клуба профессионалов гостеприимства, ассоциации русских уборочных компаний, альянса региональных уборочных компаний
  • Разработка отраслевого профессионального стандарта и ГОСТа в области клининга
  • Десятки публикаций в журналах, посвященных актуальным вопросам проведения и совершенствования клининговых услуг, последние из которых:
    • Журнал Cleaning, 2015 год, статья «Очистить, продезинфицировать и. .. ничего не испортить»
    • Журнал «РБК-недвижимость», 2014 год, статья «Перспективы развития рынка клининговых услуг частным клиентам глазами профессионала»
    • Журнал «Медицинский бизнес», 2014 год, статья «Обеспечение соответствия клининговых услуг требованиям санитарно-гигиенического и противоэпидемических режимов в организациях, осуществляющих медицинскую деятельность»

Образование

  • 2001–2003 — Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС», МВА-маркетинг
  • 1994–1999 — Московский государственный университет сервиса, экономика и управление на предприятиях сервиса

Структура управления Коммерческая уборка | Метод Clean Biz

Это краткая презентация и образец структуры управления коммерческой услугой по уборке. В этой презентации мы покажем несколько примеров организационных схем для построения коммерческой услуги по уборке, уборке или коммерческой чистке ковров.

Поскольку мы растем, особенно в сфере коммерческих услуг, где обычно в компаниях работают 10, 20 и даже сотни сотрудников. Мы хотим, чтобы на первом слайде каждый сотрудник, каждый клиент, счет-фактура, оборудование не приходили к вам напрямую.В конечном итоге это гарантированно приведет к сбою и создаст много стресса в процессе.

Я думаю, что большинство предприятий сферы услуг начинают с этого пути, в том числе я и все, кто в какой-то момент испытывал трудности, могут распознать этот образ. Такой способ ведения бизнеса в конечном итоге приведет к выгоранию, вместо этого мы хотим создать новый слой, поэтому мы имеем дело не напрямую с 10 или 20 людьми, а с 2 или 3 менеджерами / супервизорами.

Создание лучшей структуры управления

Этот второй пример представляет собой более традиционную организационную схему коммерческой службы уборки, уборки.На этом слайде мы показываем 3 отдела: операции, продаж и администрирования. Вы можете сразу увидеть большую разницу в этой структуре: вместо того, чтобы каждый сотрудник подчинялся непосредственно вам, теперь он подчиняется менеджерам, а менеджер подчиняется вам.

Это только отправная точка, и в каждом бизнесе будут свои маленькие хитрости.

Операционному менеджеру будут подчиняться все супервайзеры, руководители групп, техники, специализированные уборщики и персонал по уборке.

У продавца

может быть 1-2 помощника, которые назначают встречи, рассылают прямую почтовую рассылку, электронные письма и т.д. и посещение мероприятий.

Офис-менеджер или администрация

может иметь бухгалтера и 1-2 офисных помощника, помогающих с собеседованиями с сотрудниками, HR, резюме для проверки фактов и т. Д. Обратите внимание, что некоторые владельцы предпочитают, чтобы бухгалтер / финансовый персонал находился рядом с ними и отчитывался непосредственно перед владельцем, а не ниже. админ.

Схема управления операциями

Этот слайд специально предназначен для коммерческих операций по уборке или уборке, хотя его можно применять и в самых крупных службах чистки ковров. Эти услуги очень трудозатратны и часто имеют большое количество сотрудников, обычно именно здесь и случаются поломки.

В этом примере у руководителей есть несколько зданий, которыми они будут управлять, неся ответственность за весь персонал, оборудование и расходные материалы, необходимые для завершения обслуживания.Руководители групп в основном отвечают за одно здание или за один объект недвижимости, обычно это крупные клиенты, но иногда это связано с тем, что строительство требует специальных знаний.

Специализированная бригада по уборке, которая включает в себя чистку ковров, плитки, ДКТ, депиляцию воском и т. Д., Также будет каждую ночь отчитываться перед операционным менеджером для получения инструкций.

Дело в том, что вместо того, чтобы десятки сотрудников ежедневно контактировать с менеджером, они отчитываются перед руководителями, а руководители отчитываются перед операционным менеджером.Вместо того, чтобы иметь дело с 20 людьми, теперь, может быть, их 4 или 5, очень приемлемое число.

Структура управления чисткой промышленных ковров

Этот последний слайд посвящен специализированной уборке, но может применяться и к специализированному коммерческому бизнесу по чистке ковров или по уборке плитки. Здесь у нас есть операционный менеджер, а затем им подчиняются все руководители команд.

Размер команды будет варьироваться в зависимости от типа услуг, которые вы предоставляете, и размера зданий.Некоторым командам может потребоваться только одна технология, обеспечивающая очистку с низким уровнем влажности для малых и средних счетов, тогда как другим группам может потребоваться 3,4,6 специалиста для больших комплексов и трудоемких услуг, таких как ДКТ.

Цель состоит в том, чтобы вместо того, чтобы 6-8 технических специалистов отчитывались перед вами плюс ваши другие обязанности, вы заставите их подчиняться менеджеру, а менеджер подчиняется вам. Намного легче иметь дело с одним человеком каждый день, чем с 8.

В заключение приведем несколько примеров организационных схем и управленческих структур для различных клининговых услуг.Я бы не стал беспокоиться о точном следовании какой-либо структуре, но имел бы такую ​​структуру, чтобы каждое решение не ложилось на ваши плечи.

Создание диаграммы управления вашим клининговым бизнесом

Какова цель создания диаграммы управления вашим клининговым бизнесом? Эту проблему легко решить.

Чтобы создать «дорожную карту» того, где вы хотите, чтобы ваша клининговая компания была в какой-то момент в будущем, и должности, которые вам нужно будет заполнить, чтобы вы туда попали.

Это не так уж и сложно.

Создание диаграммы управления поможет вам иметь в виду «общую картину» при построении клинингового бизнеса. Вы хотите представить себе, где вы хотите, чтобы ваша компания была в определенный момент времени. Для аргументации предположим, что это произойдет через три года.

Приступим к процессу:

Шаг первый — Управленческие обязанности

Вам нужно продумать, сколько людей вам понадобится и что каждый из них сделает для вас.Чтобы упростить эту задачу, вы захотите создать несколько здравых «подразделений» в своей клининговой компании. Я могу помочь вам в этом, чтобы донести до вас суть.

В следующем примере показаны четыре «подразделения» и рабочие «должности», которые соответствуют каждому в средней клининговой компании. Как видите, это несложно.

  1. Менеджмент
  2. Персонал
  1. Реклама
  2. Продажа
  1. Производство
  2. Сервис
  3. Удобства
  1. Дебиторская задолженность
  2. Счета к оплате

Теперь имейте это в виду. : Возможно, вы не собираетесь когда-либо увеличивать свою компанию до такой степени, чтобы вам понадобились разные люди на КАЖДОЙ должности.Это нормально. Дело здесь в том, что о каждой должности (и связанных с ней обязанностях) должен кто-то позаботиться. Даже если это означает, что вы сначала делаете все это.

Но в будущем вы могли бы заботиться только о трех или четырех областях, а ваши сотрудники могли бы позаботиться обо всем остальном. Опять же, вам не нужно превращаться в компанию-монстра, если вы этого не хотите. Вы можете оставаться маленьким и продолжать делать все самостоятельно или привлечь несколько человек и соответственно разделить обязанности.Выбор остается за вами.

Шаг 2 — Определите роли в каждой позиции

Мы разделили компанию на 4 подразделения (административное, маркетинговое, операционное и финансовое), а затем добавили по две или более должности в каждое подразделение, чтобы помочь сделать то, что необходимо выполнить. Теперь вам нужно разделить все обязанности и сгруппировать их по количеству людей, которых вы планируете нанять для работы.

Другими словами, у вас может быть 100 вещей (от выставления счетов до найма и всего, что между ними), которые необходимо выполнить для управления компанией.Если вы планируете иметь десять сотрудников, вы делите обязанности между десятью людьми. Это становится, так сказать, их «должностной инструкцией».

Затем вам нужно присвоить этой должности титул. Обычно это означает офис-менеджера, помощника офис-менеджера, бухгалтера и многих других. Для тех из вас, кому нужна помощь в описании должностей, нажмите здесь.

Шаг 3 — Схема

Нам нужно создать визуальное представление этого объема работы, чтобы мы могли концептуализировать проект.Как говорится, картинка стоит тысячи слов. В данном случае это не могло быть более справедливым.

Позвольте мне добавить несколько мыслей по этому поводу, прежде чем вы начнете.

Во-первых, не тратьте бесчисленное количество часов на создание какой-нибудь причудливой компьютерной диаграммы. При необходимости это можно сделать на листе бумаги. Важной частью этого шага является сама «концепция». Во-вторых, создайте диаграмму, чтобы вы знали, кто кому подчиняется, логическим образом. Оставьте поля пустыми и сделайте несколько копий.

Таблица ниже — это то, что вы можете ожидать увидеть на этом этапе.Имейте в виду, что не все диаграммы будут выглядеть одинаково. У каждого человека, открывающего клининговый бизнес, есть собственное видение того, как он должен выглядеть.

Шаг 4 — Начните заполнять пробелы

Когда вы только начинаете, ваше имя будет в большинстве слотов, если у вас еще нет персонала. Это нормально, большему благу служит наличие плана на будущее. И, как мы знаем, наличие плана — это половина дела.

О чем следует помнить.

  • Теперь, когда у вас есть диаграмма, задайте себе следующий вопрос. Если у вас уже есть сотрудники, подумайте, не являются ли один или несколько из них кандидатами на должности, указанные в таблице. Только постарайтесь никого не ставить им над головой.
  • Помните, что если люди не видят возможности для продвижения, они скоро оставят вас на более зеленых пастбищах.
  • Сотрудники должны понимать, что ни одна из этих должностей (в любом случае) не имеет более высокой заработной платы и не является полной.Вы должны научить их тому, что в небольших компаниях каждый человек должен носить много шляп.
  • Избегайте распространенной ошибки: оставлять все любимые дела и отдавать дрянные всем остальным. Не потому, что вам не следует отказываться от менее приятных задач, а потому, что время вашего генерального директора очень ценно. Если задача обыденная и может быть выполнена другими (даже если вы любите эту задачу), вам нужно поручить это кому-то другому. Вам нужно сосредоточиться на предметах, навыки для которых есть только у вас!

Еще раз внимательно посмотрите на диаграмму, а затем начните процесс создания собственной диаграммы управления.Ты не пожалеешь об этом!

Настройка вашей бизнес-структуры для службы уборки

Избегайте слишком «пикантных» имен, если применимо. Если ваша целевая клиентская база состоит из коммерческих клиентов, вы, скорее всего, захотите держаться подальше от всего, что слишком пикантно в вашем имени. Эти клиенты будут искать профессиональный, трудолюбивый бизнес, и, хотя вы можете предоставлять эти услуги несмотря ни на что, непрофессиональное имя может им отказать.

Как начать поиск имени, отвечающего всем вышеперечисленным и другим стандартам?

1.Мозговой штурм — Сядьте с ручкой и бумагой и запишите каждую мысль, которая приходит вам в голову, независимо от того, насколько ужасны эти идеи. Это заставит ваши творческие мысли течь, и вы можете прийти к отличной идее среди всех ужасных.

2 . Попробуй — Запусти имя горстки друзей и родственников и узнай, каковы их реакции или первоначальные мысли. Если вы еще не остановились на одном имени, выберите несколько из них и спросите, какое из них выбрать.

3. Проверьте имя — Убедитесь, что имя, которое вы придумали, еще не принято в вашем районе! Вы можете выполнить поиск в Интернете в Бюро патентов и товарных знаков США (USPTO).

Некоторые люди могут использовать свое личное имя в названии бизнеса, но имейте в виду, что это может немного затруднить перепродажу в будущем! Если ваш бизнес персонализирован и в нем указано ваше имя, покупатели могут быть не так заинтересованы, поскольку они не используют имя.Если вы планируете перепродавать в будущем, помните об этом, когда будете развивать название своей компании. Подумайте о чем-то, что могло бы привлечь покупателей точно так же, как это должно привлечь клиентов к использованию ваших услуг. Не ограничивайте свою потенциальную клиентскую базу именем, это риск, если вы создадите что-то стереотипное или слишком специфичное для аудитории.

Лицензии:

Необходимо, чтобы вы выяснили, какие требования существуют в вашем штате и районе.Бизнес-лицензия обычно используется для налоговых целей и идентификации. Узнайте, какие местные требования могут применяться к вашему конкретному бизнесу, и выполните их, чтобы не возникало связанных проблем в будущем. Для получения надлежащей лицензии могут потребоваться сборы, поэтому имейте это в виду при финансировании и составлении бюджета.

Страхование:

Поскольку ваш бизнес связан с работой с чужой собственностью, страхование деловой ответственности будет для вас разумным вложением средств.Всегда существует риск повреждения имущества клиента, падения с лестницы, обвинения в краже и большого количества потенциальных судебных исков. Без надлежащей страховки вы рискуете получить дорогостоящие судебные издержки, которые могут обанкротить ваш новый бизнес. Не ставьте себя в такую ​​ситуацию, а вместо этого подготовьтесь заранее и решите проблемы до того, как они возникнут.

Многие коммерческие клиенты даже требуют, чтобы у вас была страховка, прежде чем они подумают о найме вашего бизнеса, поскольку они не хотят хлопот иметь дело с незастрахованным бизнесом в случае возникновения любого из вышеупомянутых рисков.Страхование ответственности покрывает вас в случае материального ущерба или телесных повреждений, которые представляют собой риск в клининговой индустрии. Стоимость ежегодной страховки соответствует цене, которую вы заплатили бы в противном случае, в судебном процессе или в случае возмещения убытков. Это покрывает не только вас и ваш бизнес, но и риски ваших сотрудников.

Если вы не уверены, какую страховую компанию использовать, посоветуйтесь с другими клининговыми службами или изучите местные варианты, которые могут быть более дешевыми или более индивидуализированными.Есть определенные пакеты и предложения, которые сделают страхование немного более экономичным, в зависимости от того, что вы ищете. Ищите кого-нибудь, кто специализируется на том, чем вы занимаетесь, так как он сможет квалифицированно провести вас через процесс и упростить вам задачу. Они точно знают, что вам нужно в страховом пакете, чтобы покрыть все основания и обеспечить безопасность вашего бизнеса.

Юридические вопросы:

Начало клинингового бизнеса влечет за собой множество уникальных юридических вопросов по сравнению с другими малыми предприятиями.Как упоминалось выше, вы будете работать в домах людей и на их территории, поэтому это ставит вас в иное положение, чем во многих других предприятиях, которые работают на их собственном участке. Вам необходимо помнить о нескольких важных вопросах, которые еще не решены:

Шаблон бизнес-плана услуг по уборке

на 2021 год — Bplans

Уборка дома матери

Управляющее резюме

Возможность

Задача

Богатые семьи с одним доходом и богатые семьи с двойным доходом в Клинли, штат Ва, нуждаются в профессиональных, надежных и высокоэффективных услугах по уборке дома.Наши услуги стоят наших гонораров.

Solution

Миссия службы уборки дома матери — предоставить клиенту все услуги по уборке жилых помещений экологически безопасным, полностью заслуживающим доверия и профессиональным образом. Мы существуем, чтобы привлекать и поддерживать клиентов. Когда мы будем придерживаться этой максимы, все остальное станет на свои места. Наши услуги превзойдут ожидания наших клиентов.

Market

Служба уборки дома матери будет сосредоточена на двух высших социально-экономических группах.Первый — это богатый, где работает только один супруг. Хотя второй супруг находится дома и у него есть время для уборки, он предпочитает этого не делать.

Наш второй сегмент рынка, на который мы ориентируемся, — это семейство с двумя доходами. Оба супруга работают много часов, и у них нет времени на уборку или стирку. Кроме того, очень важно, чтобы мы были надежными и профессиональными. Нам дадут ключ от входа в пустой дом. Мы очень серьезно относимся к этому доверию.

Competition

Ниша по уборке жилых домов является частью более крупного клинингового бизнеса.. Рынок уборки жилых домов обслуживают преимущественно независимые компании. Однако есть несколько крупных франшиз. Бытовые услуги делятся на несколько категорий: горничная или уборка дома, чистка ковров, мытье окон и множество других услуг, которые требуются реже. Их спектр предлагаемых услуг гораздо более ограничен по сравнению с коммерческими услугами по уборке.

Почему мы?

Мы — высококлассная служба уборки дома, которой можно полностью доверять дома у клиента.MHCS предложит жилым клиентам широкий спектр услуг, от генеральной уборки комнат до стирки и катастроф с детьми / домашними животными.

Ожидания

Прогноз

В первый год у нас будет более 200 000 продаж. К 3 году мы будем получать чистую прибыль. Мы инвестируем в обучение наших сотрудников, что окупится позже, когда у них появятся хорошие отзывы и клиенты, которым безоговорочно доверяют.

Основные финансовые показатели по годам
Требуется финансирование

Сара вложит 15 000 долларов из своих собственных денег, а ее семья и друзья вложат дополнительные 60 000 долларов.Они понимают, что это займет около 5 лет, но Сара планирует вернуть своим друзьям и семье

.

Должен ли я открыть ООО для своего клинингового бизнеса?

Рекомендуется, чтобы большинство предприятий образовали LLC , хотя каждый бизнес индивидуален.

Для предприятий и домовладельцев, у которых нет времени или желания убирать в собственном доме, клининговые компании предлагают различные услуги по уборке, чтобы помочь своим клиентам.

Некоторые клининговые предприятия имеют большое количество сотрудников, в то время как другие — это только люди, которых клиенты нанимают для уборки помещений на регулярной или спорадической основе.

Владельцы клинингового бизнеса должны учитывать следующие факторы при принятии решения о том, является ли ООО правильным выбором:

  • Уровень риска
  • Возможная прибыль
  • Доверие и доверие потребителей

Риск и ограниченная ответственность

Компании, оказывающие услуги по уборке, включая клининговые компании, сталкиваются с различными рисками, связанными с посещением и уборкой домов или предприятий клиентов.

Пример: Когда один из ваших сотрудников убирает офис клиента, он случайно пролил чистящее средство на группу электронного оборудования. Покрытие затрат на замену оборудования для компании может стать большим финансовым бременем для вашего бизнеса.

Любой бизнес, несущий риск, должен быть юридически отделен от своего владельца.

Это разделение известно как защита с ограниченной ответственностью .

Ограниченная ответственность защищает личные активы владельца бизнеса (например,g., автомобиль, дом и сбережения) в случае предъявления иска к бизнесу или невыполнения обязательств по долгу.

Прибыль и налоги на ООО

Средний клининговый бизнес может иметь рентабельность до 48%. Клининговый бизнес, который получает стабильную прибыль, может извлечь выгоду из гибких вариантов налогообложения, которые предлагает ООО.

Владельцы

LLC могут выбирать между сквозным налогообложением или налоговой классификацией S corporation (S corp).

Сквозное налогообложение лучше всего подходит для предприятий с меньшей прибылью, а S corp — для предприятий, которым необходимо получать значительную прибыль из года в год.

Посетите наш справочник LLC vs. S corp, чтобы узнать, как выбрать, как следует облагать налогом вашу LLC.

LLC против корпорации

Защита с ограниченной ответственностью создается путем создания и поддержания ООО или корпорации. Но какая бизнес-структура подходит для вашего клинингового бизнеса?

Корпорация полезна только для владельцев бизнеса, которым приходится полагаться на внешних инвесторов. Это из-за способа налогообложения корпораций. Клининговый бизнес может выиграть от создания корпорации, если важны внешние инвесторы.

Любой клининговый бизнес, не нуждающийся в сторонних инвесторах, будет лучше справляться с уплатой налогов, выбрав ООО.

Надежность и доверие потребителей

Клининговые предприятия полагаются на доверие потребителей и регулярные покупки. Доверие играет ключевую роль в создании и поддержании любого бизнеса.

Компании, которые образуют LLC, получают определенный уровень потребительского доверия и доверия, просто создавая LLC.

Стратегическое внедрение

в индустрии чистоты | Малый бизнес

Стратегическая реализация — это процесс развертывания долгосрочных планов организации через серию определенных действий, направленных на достижение определенных целей.В клининговой индустрии стратегическая реализация может включать внедрение новых чистящих продуктов и процедур, соблюдение этических стандартов, исследования и разработки (НИОКР), усиление основных компетенций и выполнение политик, разработанных для достижения конкретных показателей эффективности. Небольшой клининговый бизнес — это капиталоемкий и оперативный бизнес, который требует от вас использования соответствующего оборудования, материалов и трудовых ресурсов. С этой целью малые предприятия в индустрии клининговых услуг стремятся связать свои заявленные миссии и цели с операционной структурой, которая создает конкурентное преимущество.

Составьте график мероприятий

Прочтите стратегический план, который вы подготовили и одобрили для реализации в своем малом бизнесе. Используйте план, чтобы подготовить график выполнения ваших стратегий в заранее определенном порядке приоритета. Например, вы можете использовать блок-схемы и диаграммы Ганта для графической демонстрации различных задач, продолжительности, распределения ответственности и целевых показателей эффективности, которые будут определять процесс реализации вашего плана действий.

Перестройка организационной структуры

Отрегулируйте свою организационную структуру для поддержки выполнения ваших планов действий для клинингового бизнеса. Вы можете добиться этого, создав организационную структуру, которая поощряет сотрудничество сотрудников и способствует межличностному общению. Кроме того, включите инициативы по управлению знаниями, такие как обучение, семинары и программы наставничества, чтобы сформировать команду знающих работников, способных привнести в клининговый бизнес инновационные, творческие и талантливые, повышающие производительность труда.

Обеспечение необходимых ресурсов

Получите дополнительные финансовые, трудовые, материальные ресурсы и оборудование, которые потребуются вам для эффективной реализации ваших стратегий. Скорректируйте бюджетные ассигнования на инвестиции в чистящие материалы, оборудование и персонал, чтобы они соответствовали дополнительным рабочим действиям, возникающим в процессе реализации стратегии. Оптимизируйте свои рабочие процессы, чтобы избежать увеличения операционных затрат. Например, вы можете централизовать процессы закупки материалов и оборудования, чтобы поддерживать меньший штат по закупкам и получать скидки за количество.

Отслеживайте ход процесса внедрения

Регулярно сравнивайте фактический результат ваших реализуемых стратегий с целевым результатом планов действий для вашего малого клинингового бизнеса, чтобы отслеживать и оценивать успех ваших стратегий. Например, вы можете сравнить результаты деятельности бизнеса до и после реализации стратегий, чтобы определить, являются ли ваши стратегии эффективными и устойчивыми.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Пол Мерчант начал писать в 2005 году. Его статьи публиковались в «Журналах JSTOR» и «Журналах управления Wileys». Он является сертифицированным бухгалтером и квалифицированным экспертом по управлению проектами. Мерчант имеет степень бакалавра искусств в области коммуникации Университета Найроби. Схема бизнес-структуры

— Canya

Шаблон организационной структуры бизнеса Lucidchart.

Схема организационной структуры малого бизнеса, помогающего женщинам.

Организационная схема Что такое организационная схема.

5 примеров организационной структуры, которые следует использовать.

Диаграмма структуры бизнеса в Fontanacountryinn Com.

Организационная структура Организационная структура бизнеса Компания.

Как сделать организационную схему бизнеса за 3 шага.

Типы организационной структуры Типы организационной структуры для.

Типы организационной структуры Типы организационной структуры для.

Организационная структура бизнеса Организационная структура бизнеса Шанайа.

Бесплатный шаблон организационной схемы Организационная структура компании.

Организационная структура Торговой палаты округа Честер Малверн.

Примеры организационной структуры корпорации.

Организационные схемы Tutor2u Business.

Как сделать организационную схему бизнеса за 3 шага.

Шаблоны организационной схемы.

Корпоративная структура Бизнес Организационная диаграмма складе Иллюстрация.

Диаграмма структуры бизнеса в Fontanacountryinn Com.

Dmci Holdings Inc.

Виды организационных структур бизнеса Pingboard.

Что такое организационная диаграмма Lucidchart.

Бизнес-структура.

Организационная структура Тиратайская открытая компания с ограниченной ответственностью.

Организационная структура.

Шаблон организационной схемы для малого бизнеса Promzona.

Организационная структура бизнеса.

40 шаблонов организационных диаграмм Word Excel Powerpoint.

Как сделать организационную схему бизнеса за 3 шага.

Загрузите организационную схему компании с Vertex42 Com.

5 лучших примеров организационной структуры малого бизнеса.

40 шаблонов организационных диаграмм Word Excel Powerpoint.

Ваш бизнес организован для улучшения процессов.

Чтение организационной схемы и структуры отчетности.

Организационная структура.

Бизнес-структура Mento Mento As Mento.

Разрыв организационной структуры Virgin.

Диаграмма структуры корпоративной иерархии Стоковая Фотография RF.

Создание организационной диаграммы Поддержка Office.

Организационная структура Организационная структура Малый бизнес.

40 шаблонов организационных диаграмм Word Excel Powerpoint.

Простые шаблоны бизнес-структур от Canva.

Как сделать организационную схему бизнеса за 3 шага.

Организационная структура «Современный университет бизнес-науки».

Как создать организационную схему, в которой вы знаете, что нужно вашему бизнесу.

Организационная структура малого бизнеса под Fontanacountryinn Com.

Как создать организационную схему малого бизнеса за 4 простых шага.

Схема организационной структуры малого бизнеса для небольшой компании.

Организационный дизайн Разница между организационным.

Диаграмма структуры бизнеса в Fontanacountryinn Com.

Организационная структура бизнеса Иерархия создателей организационных типов.

Организационная структура Организационная структура бизнеса Компания.

Как сделать организационную схему бизнеса за 3 шага.

3 типа организационных схем Блог Lucidchart.

Организационные диаграммы бизнес-аналитиков делают проект хорошо.

5 лучших примеров организационной структуры малого бизнеса.

Создайте свою организационную диаграмму, прежде чем нанимать шестого члена команды. Рост.

Шаблон организационной схемы малого бизнеса Малый бизнес.

Выбор правильной структуры бизнеса для врача.

Корпоративная структура Hitachi Global.

Четыре типа организационных схем. Функциональные схемы сверху вниз.

3 типа организационных схем Блог Lucidchart.

Пример организационной схемы бизнеса типов структур Jollibee.

Шаблон организационной структуры малого бизнеса Бесплатный бизнес.

Структура компании Grm Golden Readymix Llc.

Краткое содержание главы 10 Бизнес-сайт Igcse.

5 Организационные структуры общего бизнеса Процветающий малый.

Организационная структура Википедия.

Корпоративная организационная структура.

Организационная структура.

15 Таблица бизнес-организационной структуры Excel.

Бесплатный шаблон организационной схемы Организационная структура компании.

Создание диаграммы управления за 4 этапа Очистка 4 Прибыль.

Корпоративная структура Группы Pru Life Uk.

Организационная структура Порт Роттердам.

Примеры Организационная схема розничного бизнеса.

Простая диаграмма корпоративной структуры Obishikokaang Resources Corporation.

Организационная диаграмма Создайте организационную диаграмму с помощью Drawpro.

Организационная структура Глобальный веб-сайт Jcb.

Схема организационной структуры компании Tesco Пример организационной схемы.

Организационная структура малого бизнеса Komunstudio.

Шаблон диаграммы корпоративной иерархии Изображения шаблона диаграммы иерархии.

Шаблон формата предложения Шаблон новой бизнес-структуры.

Матричная организационная структура.

Шаблоны организационной схемы.

Dmci Holdings Inc.

5 Организационные структуры общего бизнеса Процветающий малый.

Понимание организационных структур.

Бизнес-структура Организационная структура Инфографический дизайн акций.

16 Структурные диаграммы творческой организации Диаграммы PowerPoint.

Разработка идеальной организационной схемы для вашей ветеринарии.

Бизнес-структура Mento Mento As Mento.

Организационная структура Ibm относится к корпоративной структуре.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *