Стимулирующий маркетинг это: Стимулирующий маркетинг — это… Что такое Стимулирующий маркетинг?

Стимулирующий маркетинг — это… Что такое Стимулирующий маркетинг?

Стимулирующий маркетинг

Стимулирующий маркетинг

Стимулирующий маркетинг — маркетинг, применяющийся в условиях отсутствия спроса.
Задачей стимулирующего маркетинга является отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей с тем, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту.
Основными инструментами стимулирующего маркетинга являются: резкое снижение цен, усиление рекламы и других методов продвижения продукта.

См. также:  Виды маркетинга, определяемые состоянием спроса  

Финансовый словарь Финам.

.

• Стимулирование экспорта
• Стоимость актива

Смотреть что такое «Стимулирующий маркетинг» в других словарях:

• Стимулирующий маркетинг — маркетинг, применяющийся в условиях отсутствия спроса. Задачей стимулирующего маркетинга является отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей с тем, чтобы изменить их безразличное… …   Словарь бизнес-терминов

• Стимулирующий маркетинг —    см. Маркетинг стимулирующий …   Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

• СТИМУЛИРУЮЩИЙ МАРКЕТИНГ — – рыночные условия, когда спрос на определенные товары и услуги отсутствует, т.е. предложение не находит реализации. Такая ситуация чаще всего является следствием недоработки службы маркетинга, и в результате на рынке появляются товары и услуги,… …   Краткий словарь экономиста

• МАРКЕТИНГ СТИМУЛИРУЮЩИЙ

  — разновидность МАРКЕТИНГА, направлен прежде всего на формирование и стимулирование спроса. Словарь финансовых терминов …   Финансовый словарь

• Маркетинг — Основные понятия Продукт • Цена Дистрибуция • Услуга • Розница Управление брендом (англ. ) Экаунт маркетинг • Этика (англ.) Эффективност …   Википедия

• Маркетинг — в изд. деле комплекс действий, которые предпринимаются для того, чтобы изучать, предвидеть, формировать, стимулировать и удовлетворять спрос на выпускаемые издания. Маркетинговый подход к управлению производственно сбытовой и научно техн.… …   Издательский словарь-справочник

• Маркетинг — (Marketing) Определение маркетинга, эры в истории маркетинга Информация об определении маркетинга, эры в истории маркетинга Содержание Содержание 1. Определения 1. Цель и обязаности маркетолога 2. Четыре эры в истории Эра производства Эра Эра… …   Энциклопедия инвестора

• МАРКЕТИНГ — (англ. продажа товаров): научная концепция и основанная на ней комплексная система организации, управления и анализа коммерческой, производственно сбытовой деятельности на всех ее стадиях от изучения спроса на товары и услуги до сбыта продукции.… …   Евразийская мудрость от А до Я. Толковый словарь

• МАРКЕТИНГ — (marketing) комплексная система организации производства и сбыта на уровне хозяйствующего субъекта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение потребностей (спроса) конкретных потребителей и получение на этой основе высокой прибыли.… …   Внешнеэкономический толковый словарь

• МАРКЕТИНГ — (MARKETING) комплексная система орг ции произ ва и сбыта продукции, ориентированная на получение высоких прибылей путем возможно более полного удовлетворения спроса потребителей. Имеется ряд взаимодополняющих определений М. Напр., Американская… …   Глоссарий терминов по грузоперевозкам, логистике, таможенному оформлению

Smart&Marketing последние новости рекламы — портал для маркетологов, психология маркетинга, развитие бренда

Тема месяца

История подкастов стартовала в 20203 году с интервью, которое записал и опубликовал в своем блоге журналист и ведущий на радио Кристофер Лайдон с разработчиком RSS Дейвом Вайнером. Получив позитивные отзывы, он создал целый RSS-поток разговоров с блоггерами, бизнесменами, политиками, учеными.
Сегодня в сети размещены тысячи подкастов из различных областей, различной популярности и степени интересности. В отличие от Instagram и TikTok блогов, популярных среди подростков и молодежи, аудитория подкастов – это бизнесмены, предприниматели, топ и мидл-менеджмент. Аудиоформат решает проблему нехватки времени на углубленное чтение или просмотр видеороликов. Их можно слушать в дороге, на тренировке или прогулке, онлайн или офлайн, с компьютера, айпода или смартфона.

Аудиоблоги, корпоративные аудиодайджесты, интервью, ток-шоу, музыкальные программы – это основные форматы подкастов. Обычно выпуск длится от 20 до 60 минут. Но, это не просто «кустарная» запись, подкаст отличает качественный монтаж, грамотное звуковое и музыкальное оформление.
За последние два-три года интерес к подкастам от журналистов или экспертов-одиночек переняли крупные бренды и авторитетные СМИ. Подкасты стали еще одним отличным каналом для брендов, который дает прямой доступ к аудитории, помогает выстроить доверительные отношения через свой «голос» (блоггера). При этом, благодаря душевности подкастов, прямая или нативная реклама не вызывает раздражения или отторжения у аудитории. К тому же, зачастую, у них просто заняты руки, чтоб перемотать рекламный блок.
На данный момент основными способами монетизации подкастов являются:

• рекламные интеграции;

•  партнерские проекты;

•  краудфандинг;

Читать далее

NEWS

Правда для этого Вам понадобится подключение к Apple Watch, пишет Engadget. Для начала все же придётся разблокировать часы, а уже после использовать идентификацию Face ID.

Читать далее

SPECIAL

По данным компании BrandMobile, более половины россиян (51 %) во время рекламной паузы либо выходят из комнаты, либо переключают телевизор на другой канал. Это говорит

Читать далее

FASHION

Кто-то видит ограничения, а кто-то — новые решения. Так, вынужденный локдаун сильно повлиял на мир моды, лишив фешн-икон привычных показов, недель моды и стильных променадов

Читать далее

EXPERT

 Роман Мануйлов — директор по маркетингу Alfaleads — партнерская СРА-сеть, предлагающая массу офферов в нише гэмблинга, игр, финансов, страхования и прочего.  Что для Вас антикризисный

Читать далее

EVENT

Директора по маркетингу компаний Украины, России и Беларуси выходят в online!  Кризис или новые возможности? Кто-то считает online-конференции необходимой мерой, вызванной карантином, а кто-то смотрит

Читать далее

AD

Ежегодная премия в сфере креатива в рекламе Epica Awards объявила победителей 2020 года. В этом году сразу три гран-при на  получил Burger King за оригинальную и скандальную рекламную кампанию

Читать далее

TRENDS

     Однажды темной-темной ночью, в одной темной-темной социальной сети… Нет, это не детские страшилки, а новый тренд. Социальные сети отходят от массового маркетинга и

Читать далее

что делать в разных ситуациях

Автор: Максим Олегович Мaкaшeв, доктор экономических наук, директор по маркетингу и рекламе компании «Интеpxoзтopг».

 

Процесс организации маркетинговой деятельности реализуется через следующие функции (виды деятельности):

• анализ внешней по отношению к компании среды, в которую входят рынки, источники снабжения и многое другое. Анализ внешней среды позволяет выявить факторы способствующие или препятствующие коммерческому успеху, и создать банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений;
• анализ потребителей как активных, так и потенциальных, которых еще требуется убедить стать активными. Данный вид анализа заключается в исследовании демографических, экономических, географических и иных характеристик людей, которые принимают решения о покупке, а также их потребностей и процессов приобретения как товара данной компании, так и конкурирующего товара;
• изучение существующих и планирование будущих товаров, т. е. разработка концепции создания новых или модернизации старых товаров (включая ассортимент, упаковку и т.д.) Устаревшие, не дающие заданной прибыли товары снимаются с производства;
• планирование товародвижения и сбыта, включая создание, если необходимо, соответствующих сбытовых сетей со складами и магазинами, а также агентских сетей;
• обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта путем комбинирования рекламы, личной продажи, престижных коммерческих мероприятий и разного рода экономических стимулов, направленных на покупателей, агентов и непосредственных продавцов;
• обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на товары, определении «технологии» использования цен, сроков кредита, скидок и т.д.;
• удовлетворение технических и социальных норм покупателей, т.е. обеспечение должного уровня безопасности использования товаров и защиты окружающей среды, морально-этические правила, должный уровень потребительских свойств товара;
• управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, т. е. планирование и контроль выполнения маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника компании, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

 

В зависимости от характера и объема существующего спроса используют соответствующие виды маркетинга.

1. Спрос негативен — необходимо создать спрос. В этом случае используется конверсионный маркетинг. При негативном спросе основная масса потенциальных потребителей на данном рынке отвергает конкретный товар независимо от его качеств (например, товар немоден). В подобных случаях конверсионный маркетинг заключается в разработке такого плана обеспечения формирования спроса и стимулирования сбыта, который сформировал бы нужный объем спроса и противодействовал негативным тенденциям.

2. Спрос отсутствует — необходимо стимулировать спрос. Используется стимулирующий маркетинг. Отношение потенциальных покупателей к предлагаемому товару по ряду причин безразличное. Программа стимулирующего маркетинга должна учитывать конкретные причины такого безразличия (например, полное незнание покупателем возможностей товара).

3. Имеется потенциальный спрос — необходимо сделать его реальным. Применяется развивающий маркетинг. Подобных ситуаций много. Превратить потенциальный спрос в реальный можно в первую очередь, создав новый товар, удовлетворяющий потребности на новом качественном уровне или в новых областях потребления.

4. Спрос снижается — необходимо восстановить спрос. Используется ремаркетинг. Принципы ремаркетинга заключаются в поиске новых возможностей для оживления спроса: например придание товару рыночной новизны. Нередко прибегают к переориентации предприятия на новые рынки и иным мерам.

5. Спрос колеблется — необходимо стимулировать спрос. Применяется синхромаркетинг. Как правило, такая ситуация имеет место при торговле сезонными товарами. Для стабилизации спроса на предлагаемые товары и сведения к минимуму его колебаний необходимо четко представлять потребности (благоприятные) и приглушить другие. Это позволит службе по обеспечению формирования спроса и стимулирования сбыта действовать в противовес к колебаниям спроса.

6. Спрос соответствует предложению — необходимо стимулировать спрос.

Применяется поддерживающий маркетинг. В такой ситуации на рынке могут появиться товары конкурентов, удовлетворяющие те же потребности, что повлечет снижение спроса. Для противодействия негативным влияниям руководитель службы маркетинга должен продуманно проводить политику цен, рекламную работу, систематически проверять целесообразность расходов на маркетинговые операции.

7. Спрос чрезмерен — необходимо его понизить. Применяется демаркетинг. Невозможность удовлетворить высокий спрос приводит к ряду негативных явлений. Исходя из целей демаркетинга значительно повышают цены, сокращают или прекращают вообще рекламную работу. Поскольку это влечет за собой потерю покупателей, то выгодней продать лицензию на право производить данные изделия под другой торговой маркой.

8. Спрос иррациональный — необходимо свести спрос к нулю. В этом случае применяется противодействующий маркетинг.

Эта ситуация может возникнуть, если спрос противоречит интересам общества (используются материалы, оказывающие отрицательное влияние на здоровье). Противодействующий маркетинг связан с прекращением выпуска товара, изъятием его из торговли и проведением кампании с направленностью против этого товара и его потребления.

 

К основным элементам маркетинговой деятельности относится определение маркетинговых целей. Это желательно делать в цифровой форме, поскольку она дает возможность точного контроля результатов (например, к определенному сроку выйти на такие-то рынки, овладеть определенной их долей и обеспечить поступление запланированной прибыли и снижение издержек). Не имея четких маркетинговых целей, нельзя продуманно спланировать всю систему маркетинговых действий и определить размер необходимых ассигнований на их достижение.

Маркетинговые цели являются результатом анализа информации о современном состоянии (конъюнктуре) товарных рынков и прогнозах их развития. Поэтому фундаментом для выдвижения маркетинговых целей является систематическое комплексное изучение состояния и тенденций изменения товарных рынков, требований покупателей, перспектив изменения этих параметров.

Рассматривая свой товар с позиций потребителя и учитывая существующие и перспективные потребности покупателя, компания организует выпуск таких новых изделий, которые максимально отвечают этим требованиям. Так как на рынке можно сталкиваться с конкурентами, то необходимо систематически изучать их деятельность, предлагаемые ими товары, стратегию и тактику воздействия на покупателя (ценовую политику, рекламу, другие методы конкуренции), чтобы противодействовать влиянию конкурентов.

По мере достижения промежуточных и конечных целей маркетинговой работы формируются новые цели в соответствии с изменившейся внешней ситуацией и внутренними возможностями компании.

Каждое из направлений маркетинговой деятельности важно само по себе. Однако наилучший результат может быть получен только в том случае, если они будут рассматриваться в комплексе и последовательно:

1. Изучение рынка.
2. Прогноз рынка.
3. Оценка собственных возможностей.
4. Формулирование целей на близкую и далекую перспективы.
5. Разработка стратегии.
6. Разработка тактики.
7. Формирование спроса и стимулирование сбыта.
8. Анализ и контроль.

 

Только практические современные знания и навыки. Изучайте любые дисциплины по маркетингу и продажам или выберите обучение по абонементу, со скидкой.

Стимулирующий маркетинг — тест по Маркетингу с ответами

Итоговое тестирование по теме стимулирующий маркетинг. В тесте охватываются вопросы тесно связанные с разделами рынок, товар, бизнес, нужда. Здание предназначено для выявления усвоенных знаний у студентам по учебным дисциплине маркетинг. Всего в тесте 15 вопросов, на которые требуется дать правильный ответ. Специалисты нашей компании, уже отметили верные ответы, поэтому с подготовкой к предстоящему зачету у вас не должно возникнуть проблем. Если же у вас остались какие-то вопросы, то вы можете написать нам в чат или позвонить на горячую линию. Консультация проводиться бесплатно.

Тестовый вопрос: Способом связи с аудиторией, характеризующимся низким возвра­том данных, является:

Выберите правильный ответ:

[неверно] телефон;

[неверно] интервью;

[неверно] эксперимент;

[верно] почта.

[неверно] Все ответы верны

Тестовый вопрос: Маркетинг как философия бизнеса – это:

Выберите правильный ответ:

[неверно] обеспечение высокого качества товара;

[неверно] Концентрация бизнеса вокруг покупателя;

[неверно] Получение сверхприбыли

[верно] Верный вариант В и С

[неверно] Все варианты верны

Тестовый вопрос: Двуединый подход в маркетинге – это:

Выберите правильный ответ:

[неверно] Удовлетворение и формирование потребностей и покупательских предпочтений;

[неверно] Детальное изучение нужд, потребностей и запросов;

[неверно] Активное воздействие на существующий спрос на рынке;

[неверно] Верный вариант В и С

[верно] Все варианты верны

Тестовый вопрос: Рынок продавца – это:

Выберите правильный ответ:

[верно] Когда спрос выше предложения;

[неверно] Когда спрос ниже предложения;

[неверно] Когда спрос равен предложению

[неверно] Верный вариант А и С

[неверно] Все варианты верны

Тестовый вопрос: Маркетинговая деятельность выступает как:

Выберите правильный ответ:

[неверно] Самостоятельный вид деятельности

[неверно] Функция менеджмента по интеграции усилий предприятия;

[неверно] Коммерческая деятельность;

[верно] Верный вариант А и В;

[неверно] Все варианты верны.

Тестовый вопрос: Стимулирующий маркетинг применяется:

Выберите правильный ответ:

[неверно] при отрицательном спросе:

[неверно] скрытом спросе;

[верно] отсутствии спроса;

[неверно] нерациональном спросе;

[неверно] всем вышеперечисленном.

Тестовый вопрос: Противодействующий маркетинг применяется:

Выберите правильный ответ:

[неверно] при чрезмерном спросе:

[верно] нерациональном спросе;

[неверно] падающем спросе;

[неверно] отрицательном спросе.

[неверно] все выше перечисленные

Тестовый вопрос: Маркетинговое исследование — это:

Выберите правильный ответ:

[неверно] то же самое, что и «исследование рынка»;

[верно] сбор, упорядочение, анализ и обобщение данных для обнаруже­ния и решения различных маркетинговых проблем;

[неверно] постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации;

[неверно] исследование маркетинга.

[неверно] Все ответы верны

Тестовый вопрос: Способом связи с аудиторией, характеризующимся низким возвра­том данных, является:

Выберите правильный ответ:

[неверно] телефон;

[неверно] интервью;

[неверно] эксперимент;

[верно] почта.

[неверно] Все ответы верны

Тестовый вопрос: Основные понятия отражающие сущность маркетинга, — это:

Выберите правильный ответ:

[неверно] Нужда, потребность

[неверно] Запрос, товар

[неверно] Обмен, сделка

[неверно] Рынок

[верно] Все ответы верны

Тестовый вопрос: Маркетинг как философия бизнеса – это:

Выберите правильный ответ:

[неверно] обеспечение высокого качества товара;

[неверно] Концентрация бизнеса вокруг покупателя;

[неверно] Получение сверхприбыли

[верно] Верный вариант В и С

[неверно] Все варианты верны

Тестовый вопрос: Двуединый подход в маркетинге – это:

Выберите правильный ответ:

[неверно] Удовлетворение и формирование потребностей и покупательских предпочтений;

[неверно] Детальное изучение нужд, потребностей и запросов;

[неверно] Активное воздействие на существующий спрос на рынке;

[неверно] Верный вариант В и С

[верно] Все варианты верны

Тестовый вопрос: Рынок продавца – это:

Выберите правильный ответ:

[верно] Когда спрос выше предложения;

[неверно] Когда спрос ниже предложения;

[неверно] Когда спрос равен предложению

[неверно] Верный вариант А и С

[неверно] Все варианты верны

Тестовый вопрос: Определите правильность последовательности развития рынка:

Выберите правильный ответ:

[неверно] 1-й период — сбытовой: 2- й период – производственный 3-й период — маркетинговый;

[неверно] 1-й период — маркетинговый; 2- й период – производственный;3-й период — . сбытовой;

[верно] 1-й период — производственный; 2-й период — сбытовой 3-й период — маркетинговый.

[неверно] Нет правильного варианта

[неверно] Все варианты верны

Тестовый вопрос: Концепция маркетинга утверждает» что:

Выберите правильный ответ:

[неверно] потребители будут благожелательны, которые широко распространены и доступны по цене;

[неверно] потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах;

[неверно] залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков;

[неверно] залогом достижения целей организации является обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами;

[верно] потребители будут более благосклонны к товарам и услугам имеющим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики.

виды, аудит и маркетинг отношений

Маркетинг представляет собой вид деятельности людей, предназначенный для удовлетворения нужд и потребностей человека путем обмена. Отождествление маркетинга с рекламой и сбытом является ошибочным, ведь сбыт выступает лишь вершиной айсберга. Усилия по стимулированию сбыта входят в масштабный комплекс маркетинговых средств, правильное сочетание которых позволяет оказывать желаемое влияние на рынок.

Содержание

Скрыть

1. Виды маркетинга
   1. Нужда, потребность и запросы
      1. Маркетинг отношений
         1. Аудит маркетинга

            Виды маркетинга

            Важнейшим критерием, на основании которого определяют виды маркетинга, считается спрос. В зависимости от характера спроса существует несколько видов маркетинга:

            • Конверсионный маркетинг обеспечивает выработку спроса на товар. Применяется в случаях, когда большинство участников рынка отвергает предлагаемый товар или услугу.
            • Стимулирующий маркетинг подходит для случаев, когда спроса нет из-за безразличности потребителя к продукции или услуге.
            • Развивающий маркетинг ставит перед собой задачу трансформации возможного спроса в реальный.
            • Ремаркетинг используется для разработки обновленного жизненного цикла устаревшего товара.
            • Синхромаркетинг, вызывающий структурные изменения спроса, применяется при нерегулярном или сезонном спросе.
            • Поддерживающий маркетинг используют для сохранения существующего спроса на достаточном уровне.
            • Демаркетинг, который подразумевает увеличение стоимости товара, прекращение стимулирования спроса, применяют при повышенной заинтересованности потребителей, когда производитель не в состоянии удовлетворить спрос.
            • Противодействующий маркетинг необходим при нерациональном спросе для снижения заинтересованности потребителя, например, на алкогольные и табачные изделия.

            Нужда, потребность и запросы

            Для лучшего понимания задач маркетинга важно разобраться с такими понятиями, как нужда, потребности и запросы. Нужда – ощущение человеком нехватки чего-либо. Физиологические и социальные нужды присущи каждому человеку. Неудовлетворенная нужда вызывает дискомфорт, поэтому человек ищет способы удовлетворить или приглушить свое желание.Потребность представляет собой нужду в специфическом виде, который зависит от культурных и личностных особенностей индивида. Потребности людей границ не имеют, но ресурсы для их реализации ограничены. Запросы – это потребности, подтвержденные покупательной способностью.

            Маркетинг отношений

            Под маркетингом отношений подразумевается менеджмент построения взаимовыгодных отношений с клиентами и партнерами. Надежные долгосрочные отношения между участниками рынка, для установления которых используется высококлассный сервис и выгодные цены, являются основой конкурентоспособности современных компаний.

            Аудит маркетинга

            Целенаправленное управленческое консультирование, позволяющее выявить упущенные выгоды от недостаточного применения маркетингового комплекса, называют аудитом маркетинга. Привлечение специалистов по аудиту даст возможность выработать наиболее подходящую маркетинговую стратегию фирмы.

            Объекты маркетинговой деятельности | Всё по специальности Менеджмент

            К объектам маркетинговой системы относятся: нужда, потребность, предложение, благосостояние, сделка, квалификация, спрос, деятельность, удовлетворение. В основе маркетинга лежат нужды людей.
            Нужда – это испытываемое чувство нехватки чего-либо.
            Нужды разделены на:
            • Физиологические нужды (пища, одежда, тепло, безопасность)
            • Социальные нужды (духовная близость, влияние, привязанность)
            • Личные нужды (знания, самовыражение)
            Человеческие нужды порождаются внешними либо внутренними факторами. Удовлетворение нужд происходит в поле жизнедеятельности человека, в том числе и в системе рыночных отношений. Нужда, связанная с личностью индивидуума, формирует конкретную потребность.
            Потребность – это специфическая форма удовлетворения нужды, соответствующая культурному уровню и личности индивида. Потребности людей практически безграничны, а вот возможности для их удовлетворения ограничены.
            Выделяют следующие виды потребностей:
            • Потребность в самопознании
            • Потребность в самоутверждении
            • Социальные потребности
            • Потребность в самосохранении
            • Физиологические потребности
            Товар – все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения или потребления. Все товары, удовлетворяющие нужду, называются товарным ассортиментом выбора.
            Спрос – это количество товара, которое покупатели желают и могут приобрести в течение определенного периода времени. Он объединяет всех покупателей и состоит из двух элементов – потребностей и денежных средств покупателей.
            Выделяют следующие виды спроса:
            Отрицательный, отсутствующий, скрытый, падающий, нерегулярный, полноценный, чрезмерный спрос, нерациональный (иррациональный).
            Отрицательный спрос характеризует состояние рынка, когда значительная его часть негативно относится к продукту. При отрицательном спросе используется конверсионный маркетинг.
            Типы маркетинга в зависимости от вида спроса:
            Конверсионный маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту (негативный спрос) на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения.
            Отсутствующий спрос характеризуется полным отказом от данного вида продукции. При отсутствии спроса используют стимулирующий маркетинг.
            Стимулирующий маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является в условиях отсутствия спроса отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями потребителей. Устраняет незнание продуктов потребителями и препятствия к распространению товаров. Основные инструменты стимулирующего маркетинга – резкое снижение цен, усиление рекламы и т.д.
            При скрытом, потенциальном спросе используется развивающий маркетинг.
            Развивающий маркетинг – это вид маркетинга, используемый в условиях скрытого, потенциального спроса, его задачей является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный. Его инструменты: разработка продуктов, отвечающим новым потребностям, повышение качества, реклама, имидж продукта.
            При падающем спросе используется ремаркетинг.
            Ремаркетинг – вид маркетинга, задачей которого является восстановление спроса в случае его падения на основе творческого переосмысления. Его задачи – придание товару новых свойств, проникновение на новые рынки и т.д.
            При нерегулярном, колеблющемся спросе используется синхромаркетинг.
            Синхромаркетинг – вид маркетинга, задачей которого является поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга.
            При полноценном спросе используется поддерживающий маркетинг.
            Поддерживающий маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является в условиях полноценного спроса поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей.
            При чрезмерном спросе используется демаркетинг.
            Демаркетинг – вид маркетинга, применяемый в условиях чрезмерного спроса. Его задача – изыскание способов временного или постоянного снижения спроса в целях ликвидации отрицательных рыночных условий. Его инструменты – повышение цен, прекращение рекламной работы.
            Нерациональный или иррациональный спрос – это спрос на продукты, вредные для здоровья. При нерациональном спросе используется противодействующий маркетинг.
            Противодействующий маркетинг – вид маркетинга, задача которого – убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов путем резкого повышения цен, ограничения их доступности.
            В настоящее время в связи с повышением социального статуса человека, расширением его прав появилась концепция просвещенного маркетинга.
            Спрос является убывающей функцией цены и возрастающей функцией дохода.
            Предложение в маркетинговой системе определено стандартом предлагаемого товара (услуги). Предложение в поле сделки соотносит потребительскую группу с профессиональной группой. Предложение соотносит стандарт возможного товара (образа) с возможным вознаграждением (заработной платой).
            Таким образом, предложение в маркетинговой системе соотносит, с одной стороны (вознаграждением), с другой – потребительскую группу, к которой отнесен потребитель по определенным характеристикам, с профессиональной группой производителя.

            Понравился данный материал?
            Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся 😉
            

            Спасибо!

            1.5. Виды маркетинга . Основы маркетинга

            На современном этапе существуют различные концептуальные подходы и соответствующие им виды маркетинга.

            В зависимости от вида продукта различают маркетинг товаров производственного назначения, маркетинг товаров индивидуального потребления и маркетинг услуг.

            Если маркетинг реализуется на уровне отдельных организаций, его называют микромаркетингом. Маркетинг, реализуемый на уровне государства в целом и его регионов, представляет собой макромаркетинг.

            Различают также маркетинг организаций, отдельных личностей, идей, места.

            Под маркетингом организации понимают деятельность, предпринимаемую в целях создания и поддержания благоприятного имиджа организации.

            Маркетинг отдельной личности (персональный маркетинг) – это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения общественности к конкретным лицам (политическим деятелям, артистам, врачам, спортсменам, адвокатам, бизнесменам и т. д.).

            Маркетинг идей обычно толкуется применительно к таким социальным идеям, как снижение уровня курения, потребление спиртного, прекращение потребления наркотиков, защита окружающей среды.

            Под маркетингом места понимают деятельность, предпринимаемую в целях создания, поддержания или изменения отношения или поведения клиентов применительно к отдельным местам, например маркетинг мест отдыха (привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, районы, страны), маркетинг жилья.

            Существует также некоммерческий маркетинг, который используют различные некоммерческие организации, а также государство для создания и поддержания мнения определенных групп населения об определенных организациях и их профессиональной активности. Организации стремятся рекламировать самих себя, свои услуги, идеи, убеждения, чувства, веру в идеалы. К некоммерческим относятся организации, которые имеют общественную значимость и полезность, такие как службы и фонды милосердия, детские фонды и попечительные учреждения, благотворительные организации и фонды. К некоммерческим могут быть отнесены также государственные учреждения охраны правопорядка, здравоохранения, образования, просвещения, науки и культуры. С помощью маркетинга некоммерческие организации создают благоприятное для себя общественное мнение, что позволяет им рассчитывать на лучшее обеспечение за счет более энергичной поддержки со стороны населения.

            Виртуальный маркетинг — это система знаний о предложении товара на рынке на основе информационных технологий.

            В зависимости от соотношения спроса и предложения на рынке различают виды маркетинга, приведенные в табл. 1.2.

            Виды маркетинга

            Таблица 1.2

            Конверсионный маркетинг имеет место при наличии негативного спроса, т. е. когда большая часть потребителей отвергает данный товар. Этот тип маркетинга ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное путем переделки продукта, снижения его цены и более эффективного его продвижения. Необходимо снять негативное отношение потребителей к товару и развивать спрос на товар.

            Стимулирующий маркетинг связан с наличием товара, на который отсутствует спрос по причине полного безразличия покупателей. Потребители не заинтересованы в товаре, так как не знают его преимуществ, имеют нежелательные стереотипы в отношении товара. Задачей маркетологов становится разработка такого плана маркетинга, который учитывал бы причины этого явления и мероприятия по его преодолению. Необходимо дать информацию, показать выгоды и преимущества товара, сформировать новые стереотипы его восприятия.

            Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом, используется при наличии потенциального спроса в целях превращения его в реальный спрос. Развивающий маркетинг эффективен, когда на рынке существует спрос на определенный товар, но нет товаров, которые ему соответствуют. Задачами маркетинга являются оценка потенциального спроса, разработка товаров, создание продаж.

            Ремаркетинг обусловлен снижающимся спросом. Цель ремаркетинга состоит в оживлении спроса с помощью различных возможностей маркетинга, т. е. речь идет о продлении жизненного цикла товара (ЖЦТ) путем придания ему новых свойств. Задача ремаркетинга заключается в восстановлении спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товара, ориентированных на новые потребности покупателя.

            Демаркетинг используется, когда спрос на товар существенно превышает предложение, а предложение товара на рынке не может быть увеличено. Задача демаркетинга – снизить спрос путем его рационализации, повышения цен, временного прекращения рекламной работы.

            Синхромаркетинг применяется при наличии колеблющегося спроса для сведения к минимуму его колебаний. Задачей синхромаркетинга является сглаживание спроса с помощью гибких цен, перехода на другие сегменты рынка, поиска индивидуальных методов продвижения и стимулирования сбыта товаров.

            Поддерживающий маркетинг необходим, когда на рынке существует устойчивый спрос на товар компании. Задача маркетинга – поддержание спроса с учетом изменений предпочтений потребителя и конкуренции на рынке.

            Противодействующий маркетинг эффективен для снижения спроса, который с точки зрения потребителя и общества является нежелательным, иррациональным. Задача маркетинга – противодействие и ограничение его развития.

            Данный текст является ознакомительным фрагментом.

            Продолжение на ЛитРес

            Мотивируйте клиентов с помощью умных маркетинговых приемов

            Успешный маркетинг бывает всех форм и размеров.

            От SEO до маркетинга в социальных сетях, от рассылки по электронной почте до партнерских программ — у маркетологов есть много дел. Однако иногда успешный маркетинг действительно может быть очень простым.

            Центральная предпосылка стимулирующего маркетинга не может быть более простой. Все дело в том, чтобы апеллировать к нашему врожденному желанию зарабатывать награды или выигрывать призы.Как для мировых брендов, так и для небольших компаний маркетинговые стимулы могут значительно повысить продажи.

            Что такое стимулирующий маркетинг?

            Бизнесы существуют, чтобы зарабатывать деньги. Большинство из них делают это, продавая товар или услугу. Маркетинг увеличивает онлайн-продажи, а также товарооборот в обычных магазинах. Поощрительный маркетинг — одна из многих составляющих привязанности маркетолога. Его принцип прост; сделайте то, что мы хотим, и мы дадим вам что-нибудь взамен. Какое действие вы вознаграждаете, будет зависеть от вашего бизнеса.Это может быть покупка продукта, подписка на список рассылки, сохранение лояльности к бренду или загрузка электронной книги.

            Источник

            Компания SaaS, например, может предложить бесплатную пробную версию инструмента видеоконференцсвязи в формате HD. Они могут предоставить его любому, кто загрузит руководство по виртуальным встречам в формате PDF. Маркетинговые стимулы работают, поскольку они дают потребителям последний толчок к взаимодействию с вашим брендом.

            Тот, кто читает ваши страницы или другие материалы, уже заинтересован в том, что вы предлагаете.Предлагая вознаграждение или поощрение, вы побуждаете их сделать следующий шаг в их путешествии вместе с вами. Каковы же тогда идеи стимулирующего маркетинга, которые могут помочь вашей компании?

            6 идей стимулирующего маркетинга, которые вы должны использовать на клиентах

            Независимо от того, работаете ли вы в местном магазине или в облачном контакт-центре, эффективный маркетинг жизненно важен. Это то, как вы привлекаете этих новых клиентов или клиентов и держите их подальше от ваших конкурентов. Поощрительный маркетинг может сыграть решающую роль в вашей общей стратегии.Ниже приведены некоторые простые, но эффективные идеи стимулирующего маркетинга. Вы можете выбрать наиболее подходящие для ваших клиентов.

            1. Бесплатные программы лояльности

            Когда люди говорят о стимулирующем маркетинге, они часто думают о цифровом мире. В наши дни в Интернете ведется так много бизнеса, что такое предположение является естественным. Однако маркетинговые стимулы работают и используются компаниями как в Интернете, так и за его пределами. Программы лояльности — яркий тому пример.Такие стимулы являются основным продуктом всех видов бизнеса по той простой причине, что они действительно хорошо работают.

            На самом базовом уровне карта, на которую вы можете поставить штамп, чтобы дать вам бесплатный кофе или стрижку, является программой лояльности. Как и все, что побуждает клиентов придерживаться бренда, предоставляя вознаграждение в той или иной форме. Эти программы эффективны потому, что людям нравится чувствовать, что их ценят. Им нравится думать, что компании благодарны за свои обычаи и ценят качество обслуживания клиентов.

            По этой причине 69% потребителей говорят, что возможность получения баллов за лояльность влияет на их выбор розничного продавца. Если у вас есть возможность запустить программу лояльности, к которой клиенты могут присоединиться бесплатно, вам следует это сделать. Это так просто.

            2. Реферальные бонусы за регистрацию своих друзей

            Другой распространенный тип маркетингового стимула — это реферальный бонус за привлечение новых клиентов. Этот тип договоренностей беспроигрышен как для фирм, так и для клиентов, и особенно эффективен при партнерском маркетинге.Именно так вы должны продавать это потребителям, если действительно реализуете идею.

            И снова посылка освежающе проста. Вы предлагаете существующим клиентам вознаграждение, если они рекомендуют вас другим. Это может быть простой денежный бонус или что-то особенное для ваших продуктов.

            Dropbox запускает одну из самых успешных реферальных программ.

            Реферальные программы

            особенно хорошо работают для веб-сайтов электронной коммерции и других онлайн-предприятий.Такие фирмы могут упростить клиентам возможность рекомендовать их. Они также могут отслеживать, действительно ли те, кого они направили, становятся платежеспособными клиентами. Обзоры и другие виды сарафанного радио также имеют влияние в цифровом мире.

            Исследование показало, что 68% людей доверяют мнениям потребителей, опубликованным в Интернете. Между тем, 84% людей доверяют рекомендациям своих знакомых. Если вы еще не используете социальное прослушивание, чтобы узнать, что люди говорят о вашем бренде в Интернете, вам следует начать.

            3. Особенности премиум-членства

            Не все маркетинговые стимулы работают одинаково. Большинство из них предлагают финансовое вознаграждение или приз клиентам, совершившим покупку или совершившим другое действие. Некоторые добавляют новые и желательные функции к продукту или услуге. Именно тогда клиенты берут премиум-членство.

            Это немного другой способ вознаградить самых лояльных клиентов. Им приходится платить за повышенный уровень членства, но выгода того стоит.Это особенно актуально для самых постоянных пользователей вашего продукта или услуги. Amazon Prime — самый яркий пример такого маркетингового стимула.

            4. Доступ к специальным ценам для платных клиентов

            Эти идеи стимулирующего маркетинга направлены на то, чтобы одним махом вдохновить и вознаградить лояльность клиентов. Другой пример — предоставление доступа к эксклюзивным ценам для самых надежных клиентов. Это отличный способ показать потребителям, насколько вы цените их и их обычаи.Такое проявление благодарности может быть особенно эффективным, когда многие люди чувствуют, что их лояльные клиенты упускают из виду.

            Выгодное ценообразование также может иметь дальнейшее положительное влияние на ваш бизнес. Клиенты будут знать, что они получают лучшую цену за покупку определенного объема или за использование вашей услуги на определенную сумму. В результате они могут приложить больше усилий для достижения этих пороговых значений. Таким образом, ваши маркетинговые стимулы повышают лояльность клиентов и одновременно повышают их текучесть.

            5. Ранний доступ к новинкам и распродажам

            Если вы выпускаете новые линии или запускаете специальные предложения, вы можете захотеть предоставить их постоянным клиентам раньше всех.Это еще одна испытанная форма стимулирующего маркетинга. Этот метод часто используется в индустрии развлечений и досуга. Вспомните, когда вы в последний раз видели, как билеты на концерт или выступление поступали в продажу. Вы, наверное, заметили, что некоторые люди могут купить их первыми. Сюда могли входить члены фан-клуба, пользователи продукта конкретного спонсора и другие.

            Приоритетные билеты O2 — пример стимулирующего маркетинга

            Это отличная маркетинговая идея, которую стоит рассмотреть.Вы отказываетесь от очень малого и все равно можете получить щедрое вознаграждение. Предоставляя некоторым клиентам ранний доступ к продуктам или промо-акциям, вы создаете ощущение срочности. Это отличный способ увеличить продажи. Кроме того, вы по-прежнему награждаете лояльных клиентов и помогаете удерживать их.

            С помощью маркетинговых списков рассылки и платформ унифицированных коммуникаций можно упростить этот метод. Связаться со всеми существующими клиентами можно быстро и просто.

            6. Розыгрыши и розыгрыши бесплатных товаров

            Поощрительный маркетинг — это не только побуждение людей покупать товары вашего бренда.Иногда успешный маркетинговый стимул — это тот, который помогает вам собрать новых потенциальных клиентов и информацию. Тотализаторы и конкурсы — очень эффективные методы в этом отношении.

            Многие фирмы используют раздачи, чтобы убедить людей дать им свой адрес электронной почты или заполнить небольшой опрос. Первый дает вашему бренду новый канал связи с потенциальными клиентами. Последний предоставляет потенциально бесценную информацию о вашей целевой аудитории.

            Розыгрыши и конкурсы легко проводить даже небольшим компаниям.В конце концов, вы можете казаться щедрым, не нарушая при этом денег. Один очень желанный приз порадует участников вашего конкурса. Однако это не должно сильно сказываться на вашем бюджете.

            3 успешных инсентив-маркетинговых кампании

            Какой бы ни была ваша ниша, ваш бренд должен использовать все, что есть в его распоряжении, для поддержки вашей маркетинговой стратегии. Если ваша главная цель — найти новых клиентов или сохранить уже имеющихся, то чем больше у вас будет маркетингового оружия, тем лучше.

            Некоторые фирмы комбинируют технологии, такие как VoIP, и маркетинг, чтобы охватить более широкую аудиторию.Другие используют те виды маркетинговых стимулов, о которых мы говорили выше, в том числе некоторые из самых узнаваемых мировых брендов. Многие из них используют программы лояльности, конкурсы и различные методы маркетинга в социальных сетях. Результаты, которых они добились, тоже замечательны. Давайте посмотрим на некоторые примечательные примеры и преимущества, которые они принесли.

            1. Amazon Prime

            Мы уже говорили об Amazon Prime и его успехе в качестве метода стимулирующего маркетинга.Однако стоит уделить ему больше внимания. В некотором смысле Prime сочетает в себе несколько версий стимулов, которые мы обсуждали ранее. Это похоже на программу лояльности в том смысле, что она наиболее выгодна для большего числа постоянных клиентов Amazon. Он также предоставляет дополнительные функции клиентам, которые перешли на членство Prime. Добавьте сюда, что вы также можете получить бесплатную пробную версию, и Prime демонстрирует еще одну отличительную черту стимулирующего маркетинга.

            Источник

            Как бы вы ни относили Prime к категории, нет никаких сомнений в том, что Amazon добился огромного успеха.По оценкам 2019 года, более половины домохозяйств в США были первыми членами семьи. Это свидетельствует как о влиянии Amazon как бренда, так и об эффективности программы Prime. Prime — особенно удачный пример стимулирующего маркетинга.

            Это благодаря его новаторскому характеру. Начиная с предложения бесплатной или более быстрой доставки, схема с годами расширилась. Теперь члены Prime получают всевозможные функции, не говоря уже о доступе к телевизионным сервисам компании по подписке. Amazon превратил сравнительно простое премиум-членство в нечто большее.Prime — программа лояльности и стимул для новых клиентов; все в одном лице.

            2. Монопольные лотереи McDonald’s

            Мы действительно сказали, что стимулирующий маркетинг используется самыми известными мировыми брендами. Теперь, когда мы последовали примеру Amazon с McDonald’s в наших примерах, должно быть очевидно, что мы не шутили. Конкурс розыгрышей на тему «Монополия», проводимый этим брендом быстрого питания, проводится уже несколько десятилетий. Это один из самых известных примеров стимулирующего маркетинга в мире. Это делает его чрезвычайно долгосрочным маркетинговым мероприятием с замечательной историей.

            Несмотря на некоторые менее благоприятные эпизоды в прошлом, схема все еще работает для McDonald’s. Конкурс стал похож на учреждение, и на него были разыграны призы на миллионы долларов. Его ежегодная реализация — событие, которого люди с нетерпением ждут. Национальные газеты по всему миру даже публикуют статьи об этом. Если это не пример того, насколько полезен хороший маркетинговый стимул для узнаваемости бренда, то ничто не поможет.

            3. Dunkin ’Donuts и Starbucks

            Два ведущих бренда являются прекрасным примером того, насколько эффективными могут быть программы лояльности.Starbucks использует одну из самых известных в мире схем лояльности. Их бонусная карта и мобильное приложение помогли значительно увеличить продажи после запуска:

            Источник

            Однако он также сделал Starbucks мишенью. Когда кофейный бренд внес изменения в свою схему лояльности, его конкуренты, Dunkin ’Donuts, прицелились. Последовала ожесточенная битва за программы вознаграждений. Фирмы вели пиар-войну о том, кто из них предложит потребителям более выгодную сделку.

            Два всемирно известных бренда ясно видят в стимулирующем маркетинге поле битвы, на котором можно попытаться получить преимущество друг над другом.Это не метод маркетинга, который любая организация может позволить себе игнорировать.

            Заключение

            Поощрительный маркетинг — потенциально прибыльное направление для любого бренда. Это независимо от того, хотите ли вы найти новых клиентов или вдохнуть новую жизнь в тех, которые у вас уже есть. Это направление маркетинга отлично помогает как в привлечении, так и в удержании клиентов. В конце концов, конкурсы, реферальные бонусы и программы лояльности привлекают всех.

            Попробовать некоторые из умных приемов, перечисленных выше, несложно.Не все из них подойдут вашему бренду или клиентам. Однако вам понадобится только одна эффективная схема или соревнование, чтобы увидеть выгоду. Сделайте это правильно, и вы почувствуете успех, аналогичный успеху ведущих мировых брендов, которые уже заставляют стимулировать маркетинг для себя.

            Почему стимулирующий маркетинг работает (+ 3 вдохновляющих примера)

            Всем нравится получать вознаграждение, особенно за то, что они все равно собирались сделать. Когда мы получаем физическое (или цифровое) вознаграждение, наш мозг дает нам химическое вознаграждение.Нам нравятся награды, потому что они заложены в нашей ДНК. Вот что делает стимулирующий маркетинг такой эффективной стратегией.

            Что такое стимулирующий маркетинг?

            Бизнес-словарь

            определяет стимулирующий маркетинг как использование мотивационных устройств для продвижения продажи товаров или услуг.

            Для меня фраза «мотивационные устройства» звучит как что-то, что сказал бы робот, изображающий из себя директора по маркетингу, указывая на доску с надписью «виджеты продаж».

            Как выясняется, «мотивационный прием» на самом деле является эффективным способом охарактеризовать множество стимулирующих форм, которые может принимать стратегия стимулирования.Конкурсы, призовые программы и игры соответствуют описанию.

            Чтобы выразить стратегию, Ассоциация стимулирования маркетинга использует простые термины: «Это структурированный план, призванный заставить людей делать то, что вы от них хотите».

            Он основан на основной психологической формуле, которая гласит, что там, где есть способности и мотивация, будет и производительность.

            Вот пример, с которым вы, вероятно, знакомы:

            «Присоединяйтесь к нашему кофейному клубу, и мы получим каждый десятый напиток!»

            Хотите верьте, хотите нет, это короткое предложение — полноценная маркетинговая стратегия.Во-первых, все клиенты кафе имеют возможность присоединиться (это бесплатно), во-вторых, у них есть мотивация присоединиться (это бесплатный кофе), и поэтому, как показали тысячи программ лояльности в кофейнях, вы получаете результат.

            Формула эффективного плана:

            Способность + мотивация = производительность

            Зачем нужен стимулирующий маркетинг?

            Когда вы просите людей сделать что-то для вас, они часто спрашивают, почему. Когда вы просите людей дать вам деньги, они всегда будут спрашивать, почему.Работа маркетолога — начать отвечать на этот вопрос до того, как покупатель или клиент сможет его задать.

            Когда вы просите людей дать вам деньги, они всегда будут спрашивать, почему. Работа маркетолога — начать отвечать на этот вопрос до того, как покупатель или клиент сможет его задать.

            Каким бы опытным ни был маркетолог, ответы на этот вопрос никогда не удовлетворят 100 процентов потенциальных клиентов. Некоторым покупателям всегда нужно подслащивать сделку. Как вы это делаете — вот где важна стратегия.

            Это необходимая и ценная стратегия, поскольку она привлекает сегмент потребителей, которые иначе не могут рассматривать продукты или услуги вашей организации. Но это не обязательно означает, что вам нужно платить людям за взаимодействие с вашим бизнесом.

            Неденежные вознаграждения, признание коллег и скидки — все это эффективные стимулы. Когда результативная составляющая уравнения приятна сама по себе, например, игра или соревнование, стратегия действительно сияет.

            Согласно исследованию оценки рынка стимулов за 2016 год, проведенному Федерацией стимулирования, U.Компании S. ежегодно тратят около 16,1 млрд долларов на неденежные стимулы для повышения лояльности клиентов. Общие расходы на поощрения увеличились на 17% с 2013 года, что свидетельствует о положительной рентабельности инвестиций предприятий. Это подтверждается опросом Citigroup в 2017 году, который показал, что 86 процентов клиентов говорят, что они более лояльны к брендам, предлагающим программы вознаграждений.

            Как выглядит эффективная стратегия стимулирующего маркетинга?

            Если вы когда-либо покупали крупный заказ картофеля фри из McDonald’s, чтобы получить игровой предмет «Монополия», вы чувствовали соблазн стимулирующего маркетинга.Вы также усвоили первый урок стратегии: мотивационное устройство не должно быть масштабным. Конечно, вы покупаете картошку фри в слабой надежде выиграть миллион долларов, но вы также были бы счастливы выиграть бесплатный бургер. Иногда просто весело играть.

            Однако не каждая стратегия должна быть сосредоточена вокруг игры. Многие розничные бренды добились большого успеха с программами лояльности, которые начисляют клиентам баллы за каждую покупку, а затем вознаграждают покупателей скидками или бесплатными подарками в обмен на баллы.

            Компании США тратят около 16,1 млрд долларов в год на неденежные поощрения лояльности клиентов. Общие расходы на поощрения увеличились на 17% с 2013 года, что свидетельствует о положительной рентабельности инвестиций предприятий.

            Согласно опросу, проведенному в 2017 году маркетинговой группой HelloWorld, скидки и предложения являются наиболее предпочтительной формой вознаграждений, а бесплатные продукты и услуги занимают второе и третье места соответственно. Самый эффективный тип поощрения всегда будет уникальным для бренда, предлагающего программу вознаграждений.

            Чтобы быть эффективными, бренды должны напоминать участникам своей программы о преимуществах, которые они уже заработали или которые потенциально могут получить. Исследование, проведенное поставщиком решений для взаимодействия Code Broker, показало, что срок действия 43% вознаграждений истекает до того, как их можно будет использовать. Бренды должны отслеживать показатели вовлеченности и определять, как лучше всего стимулировать участие и распространять информацию о своих программах.

            3 вдохновляющих примера стимулирующего маркетинга

            Поощрительный маркетинг — это все вокруг вас.Прочитав эту статью, вы, вероятно, будете замечать это намного чаще. Вот отличные примеры эффективных программ мотивации:

            1. Amazon Prime

            Amazon Prime, пожалуй, король поощрительных программ. В апреле 2018 года компания из Сиэтла сообщила, что более 100 миллионов человек подписались на ее план членства Prime. Участники Prime получают бесплатную двухдневную доставку, дополнительную подписку на Amazon Video и скидки на другие услуги.

            Стратегия

            Amazon настолько эффективна, потому что снижает риск неожиданной комиссии во время оформления заказа.Если клиенты нажимают, чтобы купить товар по одной цене, только чтобы увидеть резкое увеличение на кассе из-за налогов и сборов за доставку, они могут с большей вероятностью отказаться от корзины. Стратегия явно работает, поскольку отчет Consumer Intelligence Research Partners показал, что основные покупатели тратят почти на 1000 долларов в год больше, чем не члены.

            2. T-Mobile вторник

            На высококонкурентном рынке телекоммуникаций операторы превратили программы мотивации в науку. Зайдите в магазин любого оператора связи, и вас, скорее всего, засыпают поощрениями, такими как скидки на телефонные звонки и бесплатные аксессуары.

            T-Mobile вывела свою программу лояльности на новый уровень, когда представила T-Mobile вторник, промо-акцию, которая поощряет участие, предлагая вознаграждения за регистрацию, оставаясь клиентом T-Mobile или совершая дополнительные покупки. Программа основана на приложении, поэтому пользователи могут получать push-уведомление каждый раз, когда доступна новая награда.

            3. Награды Starbucks

            Более 12 миллионов человек по всему миру участвуют в программе вознаграждений Starbucks. Клиенты просто загружают приложение, загружают цифровую карту деньгами и зарабатывают баллы за каждый потраченный доллар.По мере накопления баллов клиенты получают бесплатные напитки и другие товары со скидкой.

            Иногда Starbucks представляет ограниченную по времени игру, позволяющую участникам программы набирать очки быстрее, чем обычно. Добавляя события, зависящие от времени, компания может повторно привлечь пользователей, которые, возможно, прекратили участие в программе.

            Если вы помните ключевое уравнение: способности + мотивация = производительность, у вас не будет проблем с реализацией стратегии. Слушайте своих клиентов и получайте удовольствие!

            Концепции стимулирующего маркетинга — Стимулы и мотивация

            Поощрительный маркетинг — это особая стратегия, направленная на то, чтобы убедить людей делать то, что вы от них хотите, путем предоставления им чего-то, стимула в обмен на достижение цели.Часто эти люди являются вашими покупателями и клиентами. Поощрительный маркетинг — это ваш способ сохранить лояльность клиентов и клиентов к вам, вашему бренду, компании или услугам. Поощрительный маркетинг также используется для избавления от запасов или для продвижения медленно распространяемых товаров. Тем не менее, стимулирующий маркетинг — это эффективный инструмент для увеличения ваших продаж.

            Мы связались с Марио Черчиллем, чтобы узнать его мнение о разработке стратегии стимулирующего маркетинга.

            «Чтобы разработать стратегию стимулирующего маркетинга, вам необходимо определить свою цель или цель, сначала ответив« зачем вам это нужно ».Одна из самых распространенных целей стимулирующего маркетинга — увеличить продажи вашего продукта. Однако, чтобы убедиться в этом, вам необходимо хорошо понимать поведение ваших целевых клиентов и клиентов. Мы говорим «цель», потому что у вас никогда не может быть стратегии стимулирующего маркетинга, применимой ко всем. «Перчатка для всех, никому не подходит». Кроме того, ваш целевой рынок должен быть в состоянии достичь вашей цели, в противном случае бесполезно иметь такую ​​программу и тратить свое время и деньги на ее разработку.

            Теперь определите свой бюджет.Существуют программы стимулирующего маркетинга, которые не требуют от вас тратить деньги, поскольку вам просто нужно снизить цену на свой продукт или стоимость ваших услуг. Но независимо от того, какой тип стимулирующего маркетинга вы будете использовать, не менее важно убедиться, что вы знаете, сколько вы можете себе позволить. В конце концов, если вы смогли определить свой бюджет, вы знаете, сколько вы получили.

            Есть и другие важные факторы, которые необходимо учитывать при реализации стратегии стимулирующего маркетинга.К ним относятся продвижение, продолжительность программы и сроки, вознаграждение и географические границы.

            При продвижении ваши клиенты должны знать, что такое ваш стимулирующий маркетинг. Вы можете отправлять его по электронной почте, в информационных бюллетенях, ежемесячных листовках, брошюрах, плакатах и ​​других маркетинговых материалах, которые будут эффективно информировать ваших клиентов о предлагаемом вами стимуле. Здесь есть бюджет. Убедитесь, что вы правильно рассчитали его при первоначальном планировании.

            Продолжительность программы должна быть хорошо спланирована. Время также имеет решающее значение. Эти 2 должны идти рука об руку и определять, будет ли ваш стимулирующий маркетинг работать или нет. Чтобы узнать, когда наступает подходящее время для запуска этой программы, внимательно изучите поведение ваших продаж в течение года. Обратите внимание на самую высокую точку и отметьте самую низкую точку. Обычно стимулирующий маркетинг может осуществляться в те месяцы, когда клиенты меньше всего покупают ваш продукт или пользуются вашими услугами. Проще говоря: дайте им повод купить ваш продукт или воспользоваться вашей услугой, когда они меньше всего в этом нуждаются.

            Вознаграждение — еще один важный фактор, определяющий успех вашего стимулирующего маркетинга. Выбирая товар в качестве вознаграждения, учитывайте его полезность, долговечность, привлекательность, удобство и уникальность. Выберите также вид вознаграждения, который понравится большинству ваших клиентов и клиентов. Поскольку это связано с инвестициями, обратите внимание на долговечность продукта. Не покупайте слишком много и не складывайте их на свой склад. Покупайте в рамках своего бюджета. Учтите следующие факторы и раздайте его до истечения срока действия программы.

            Эффективность вашего стимулирующего маркетинга по-прежнему будет зависеть от реакции ваших клиентов и клиентов, но если вы обратите внимание на эти проблемы, вы, несомненно, увеличите свои шансы на достижение своих целей и удовлетворение ваших клиентов.

            Об ассоциации стимулирующего маркетинга

            ---

            Ассоциация поощрительного маркетинга (IMA) — это организация, предлагающая стимулы, корпоративные подарки и сопутствующие услуги. Организация стремится продвигать высокие стандарты профессионализма в области поощрений и признания, повышать осведомленность о стимулах и помогать своим членам процветать в меняющейся деловой среде посредством образования, обучения, исследований и маркетинговых услуг.

            ---

            Миссия IMA

            Ассоциация поощрительного маркетинга пропагандирует и продвигает использование стимулов и признания для повышения эффективности бизнеса.

            ---

            Факты об IMA и индустрии стимулирующего маркетинга

            • Бизнес улучшается, когда сотрудников и клиентов узнают, награждают и привлекают с помощью эффективно структурированных программ с определенными целями и подтвержденной прибылью. IMA состоит из компаний, которые являются лидерами индустрии поощрений на сумму 90 миллиардов долларов.IMA — это зонтичная организация поставщиков на стимулирующем рынке. Основанная в 1998 году, IMA состоит из более чем 500 человек и групп, занимающихся предоставлением товаров и услуг заинтересованным покупателям и поставщикам.
            • IMA — единственная организация в данной области, представляющая все сегменты рынка, включая: рекламные агентства / агентства по продвижению товаров; консультанты, дистрибьюторы; поставщики подарочных карт; фулфилмент-компании; поощрительные дома; производители; национальные маркетинговые компании; компании по повышению производительности; представители; узнавающие компании, туристические специалисты, ведущие отраслевые издания и менеджеры выставок.
            • IMA — это сеть, где можно найти все экспертные ресурсы для программ признания и поощрения. Кроме того, IMA предоставляет предприятиям образовательные и информационные услуги, публикации, конференции и семинары, а также исследования, чтобы помочь им эффективно использовать программы мотивации для мотивации сотрудников и клиентов.
            • IMA является лидером Incentive Federation, отраслевой организации по связям с правительством. В его состав входят несколько стратегических отраслевых групп, включая Совет по поощрительным подарочным картам (IGCC), Альянс производителей и представителей поощрительных программ (IMRA), Совет по поощрительным поездкам и поставщиков решений для стимулирования и взаимодействия (IESP).
            • 84% предприятий США ежегодно тратят 90 миллиардов долларов на индустрию поощрений, из которых 14,4 миллиарда долларов тратятся на поощрительные поездки и 75,6 миллиарда долларов на премиальные баллы, товары и подарочные карты для вознаграждения продавцов, сотрудников, торговых партнеров и клиентов.
            • Кодекс делового поведения IMA отстаивает передовой опыт для участников, помогающий избежать этических дилемм в отрасли. Организация также предлагает программу сертификации индустрии поощрений для своих членов, чтобы способствовать соблюдению высоких стандартов профессионализма на рынке поощрений.

            Исследования, проведенные группами IMA, показали, что стимулы могут:

            • Повышение производительности
            • Повышение боевого духа
            • Повышение качества
            • Работа в команде Foster
            • Уменьшение прогулов
            • Улучшение рабочих привычек
            • Обеспечьте безопасность
            • Вознаграждение за лояльность
            • Привлекайте и сохраняйте качественных сотрудников
            • Привлечь участников

            ---

            Политики и рекомендации

            Как использовать сильные маркетинговые стимулы для увеличения продаж

            Кто не получает награду, верно? Особенно получать вознаграждение за то, что вы все равно собирались купить.Предоставление вашим клиентам привлекательных стимулов, безусловно, увеличит продажи и сделает клиентов очень счастливыми.

            Каждый раз, когда кто-то испытывает чувство награды, он получает большую дозу дофамина. Есть что-то в восприятии, которое они создали с абсолютной кражей сделки.

            Давайте посмотрим, как увеличить продажи с помощью сильных маркетинговых стимулов .

            Что такое стимулирующий маркетинг?

            Инструменты стимулирующего маркетинга также можно назвать «мотивационными устройствами».Программа поощрений или вознаграждений в мире маркетинга может принимать разные формы. Обычно это своего рода соблазн побудить клиентов покупать один продукт или услугу вместо другого.

            Мы все это видели, верно? Повсюду, от предложения супермаркета «купи один — получи один бесплатно» до онлайн-сервисов, предлагающих значительную скидку, если «купишь сейчас». Все это сделано для того, чтобы клиенты предпочли один продукт или услугу другому.

            По сути, хорошая маркетинговая стратегия побудит потенциального клиента совершить определенное действие, которое обычно заключается в покупке услуг или продуктов вашего бизнеса.Взамен они получают вознаграждение или бонус за совершенное действие.

            По сути, вы говорите: «Купите у нас, и мы сделаем сделку лучше».

            Иногда стимул, такой как пример «купи один, получи один бесплатно», который мы использовали ранее, также можно использовать для продажи медленно распространяемых товаров. Или даже начать рассказывать о новых продуктах. В этом смысле стимулирующие маркетинговые кампании очень разнообразны. Вы можете угождать им, чтобы они продвигали именно то действие или поведение, которое вы ищете. Благодаря этому они отлично подходят для увеличения продаж в любом бизнесе.

            Почему вам следует использовать маркетинговые стимулы

            Существует бесчисленное множество причин, по которым введение маркетинговых стимулов важно для вашего бизнеса. Вот лишь некоторые из них.

            Повысьте коэффициент конверсии

            Маркетинговые стимулы увеличивают ваш коэффициент конверсии как сумасшедший.

            Потребители любят экономить. Они будут вырезать купоны и охотиться за промокодами весь день, чтобы сэкономить несколько копеек. Фактически, около 92% потребителей использовали какой-либо купон для покупок в 2019 году.И это было всего на два процента меньше, чем годом ранее. Соответственно, почти всем нравится получать скидку.

            И это только один тип стимула из десятков, которые вы можете использовать.

            Обеспечьте стратегическое преимущество

            Маркетинговые стимулы дают вашему бизнесу огромное преимущество перед конкурентами . Проведите небольшое исследование, чтобы узнать, предлагают ли ваши конкуренты какие-либо программы вознаграждения, и если да, то подумайте, как вы можете улучшить свою.

            Если вы действительно хотите выделиться, подумайте, есть ли что-то ценное, что вы можете предложить, что будет трудно воспроизвести вашим конкурентам.Это помешает им сделать то же самое с вами.

            Увеличение лидогенерации

            Маркетинговые стимулы могут серьезно повысить количество потенциальных клиентов . Только по рефералам вы увидите рост. Подумайте, сколько еще людей согласятся пользоваться вашими услугами, когда узнают от друга, что получат скидку 50% в первые три месяца. Это убийственная сделка! И когда люди заключают подобную сделку, поверьте, они будут этим хвастаться.

            Характеристики отличного маркетингового стимула

            Прежде всего, важно продумать план.Проведите надлежащее исследование вашего целевого рынка. Убедитесь, что вы предлагаете стимулы, которые действительно заинтересуют ваших клиентов.

            Например, если ваша целевая аудитория — женщины в возрасте от 40 до 65 лет, не предлагайте им подарочную карту на Forever 21. Видите, как это не совпадает? Стимул должен быть привлекательным и подходящим для вашей целевой аудитории.

            Некоторые из лучших характеристик программ мотивации:

            • Они обслуживают людей, которых пытаются достичь.
            • Они ясно и лаконично сообщают о преимуществах предложения.
            • Они четко сообщают о действиях, которые они просят от покупателя.
            • Они просты в использовании.
            • Они содержат призыв к действию. Или словоблудие «купи сейчас». Это создает срочность и намекает на то, что, если клиент не будет действовать сейчас, он проиграет любую сделку или предложенное вознаграждение.

            Некоторые идеи стимулирующего маркетинга, которые стоит попробовать

            Как мы уже говорили, существует миллион и один способ построить эффективную стимулирующую маркетинговую кампанию.Вот лишь несколько проверенных и верных.

            Разрешение на ранний доступ

            Они заставляют покупателя почувствовать, что он получает возможность взглянуть на продукт. Они отлично работают, чтобы вызвать срочность и чувство волнения. Они также упрощают такие стимулирующие вещи, как загрузка приложений или покупка цифровых медиа.

            Выбери свое приключение

            Предложите своим клиентам несколько вариантов на выбор. Людям нравится чувствовать, что все под контролем, особенно когда они тратят деньги.Это очень хорошо работает, когда вы ориентируетесь на широкую аудиторию.

            Например, USAA — это онлайн-банк, предназначенный для военных. У них есть потрясающая программа вознаграждений за использование своей кредитной карты. Это обычное дело с кредитными картами, но USAA делает это лучше.

            Они предлагают множество способов получить награды. Например, кредит на счете на указанной кредитной карте или та же сумма, внесенная непосредственно на ваш чек. Вы также можете выбрать один из множества вариантов подарочных карт и, конечно же, старые добрые путевые мили.Почему бы вам не использовать их карту каждый раз, когда вы проводите пальцем по экрану?

            Промокоды

            Они просты в применении и очень эффективны. По сути, это буквенно-цифровое слово или фраза, которые можно ввести при оформлении заказа, что даст покупателю определенную скидку.

            Промокод тоже очень легко рекламировать. Вы можете просто добавить информацию о существующей рекламе, которая у вас уже есть, или разместить ее в сообщении в социальных сетях. Попробуйте что-то вроде «А за 30 долларов на первую покупку используйте УДИВИТЕЛЬНЫЙ промокод при оформлении заказа.”

            J. Crew помещает свои промокоды прямо под навигацией.

            Дополнительным бонусом является то, что ими очень легко поделиться. Подумайте, насколько легко вашим клиентам написать другу ссылку на ваш сайт и промокод.

            Бонусные пакеты или пакеты услуг

            Исследования показывают, что потребители с гораздо большей вероятностью купят большее количество чего-то, что включает в себя «Extra / Bonus (вставьте товар)», вместо продукта со скидкой. В основном потому, что некоторым может быть сложно вычислить, как этот процент переводится в реальную экономию.Плюс чем больше, тем лучше. Верно?

            Например, одно исследование показало рост продаж лосьона, продаваемого в недорогой упаковке, на 73%. Как это сделал здесь Авено. Это связано с тем, что люди более склонны получать что-то дополнительное бесплатно, чем покупать тот же продукт в меньших количествах по более низкой цене.

            Если вы предлагаете онлайн-курсы по маркетингу в социальных сетях, например, попробуйте объединить несколько курсов вместе с небольшой скидкой. Это должно увеличить общий объем вашего бизнеса и заставить ваших клиентов почувствовать себя крупными победителями.

            Предложения по программе лояльности

            Этот фантастический вариант дает вам возможность нанести двойной удар. Во-первых, вы собираетесь привлечь больше клиентов, предлагая приятные бонусы за лояльность, и это поможет удержать клиентов в будущем.

            Подумайте о своей маленькой местной кофейне. Вероятно, они предлагают перфокарту, где после того, как вы купите девять напитков, десятый — бесплатно. Это хоть и очень простой, но отличный пример награды за лояльность. Люди все равно будут покупать кофе, но вы можете убедить их купить ваш кофе, потому что в конечном итоге вы раскроете один бесплатно.Все любят бесплатное.

            Вы можете стать лидером отрасли, например NorthFace , и предложить отличный план вознаграждений.

            Одна из самых больших проблем при предоставлении вашим клиентам непревзойденных рекламных акций — не недооценивать свои продукты или услуги. Это отличная черта для ходьбы. Добавление скидки или стимула для создания ощущения увеличения стоимости, а не просто раздача ваших услуг.

            Стимулируйте прочь!

            Думайте наперед, делайте домашнее задание, создавайте отличный контент — и готово! Ну не совсем.Но почти. Помните, что конечной целью здесь является рост вашей компании, поэтому создавайте эти программы с учетом этого.

            Приложите внимание к тому, чтобы каждая скидка или вознаграждение соответствовала вашей целевой аудитории. Помните, если вы проделаете звездную работу с этим, вы можете получить массу потенциальных клиентов.

            Предоставьте вашим клиентам широкий выбор возможностей и сделайте необходимые шаги, которые им нужно сделать легко. Если вы предлагаете промокод, будьте проще. Чем короче, тем лучше, люди не хотят набирать «supercalifragilisticexpialidocious».

            Теперь, когда вы знаете, что такое стимулирующая маркетинговая кампания и как грамотно внедрить маркетинговые стимулы, пора начинать! Увеличение продаж в ваших руках!

            ---

            Гейб Нельсон

            Гейб Нельсон — специалист по контенту с более чем 7-летним опытом работы, в настоящее время работает с промо.com. Он страстно увлечен и хорошо разбирается в цифровом маркетинге. В настоящее время он живет в Миссури с женой и детьми.

            В PointVisible мы верим в командную работу и любим работать вместе над большими проектами. Статьи, написанные под этим именем, являются результатом совместной работы команды авторов Point Visible или гостевым постом от некоторых отраслевых экспертов.

            Последние сообщения от Point Visible (посмотреть все)

            Почему брендам следует использовать маркетинговые стратегии, основанные на стимулах

            Поощрение клиентов — это вознаграждение, предлагаемое брендами в обмен на завершение модели поведения по созданию бренда.Тип вознаграждения может варьироваться от скидок и бесплатных подарков до бонусных баллов и VIP-доступа к новым продуктам. Цель состоит в том, чтобы активно показать, что бренд ценит бизнес клиента и готов сделать щедрое предложение в качестве «благодарности» за их поддержку.

            Конверсия в покупку является наиболее часто целевым поведением потребителей, но маркетинговые стратегии, основанные на стимулах, также могут быть адаптированы к:

            • Запрашивайте личную информацию, например адрес электронной почты или номер телефона
            • Увеличение числа регистраций в программах лояльности или количества загрузок приложений
            • обзоров Garner и публикаций в социальных сетях
            • Поощряйте повторные покупки или тележки большего размера
            • Побуждайте покупателей покупать оптом или в комплекте
            • Увеличьте количество рефералов друзей и семьи
            • Мотивируйте покупателей к обновлению
            • Умилостивить клиентов после ошибки
            • Вдохновить клиентов попробовать новый продукт, аромат или линейку

            Независимо от того, какую стратегию вы выберете, правильные стимулы могут принести большую пользу маркетинговым усилиям бренда и помочь в достижении самых важных бизнес-целей, необходимых для долгосрочного успеха.

            Преимущества маркетинговых стратегий, основанных на стимулах

            Поощрения — это не только методы привлечения новой аудитории, но и лежат в основе программ лояльности. В пользу создания, поддержки и даже расширения программы лояльности свидетельствует тот факт, что 40% дохода поступает от вернувшихся или повторных покупателей. Хотя лояльные покупатели составляют меньшинство всей клиентской базы (всего 8% от всех посетителей веб-сайта), они делают покупки чаще и тратят больше денег, чем новички.Увеличение удержания клиентов всего на 5% может увеличить прибыль на 95%. Что наиболее важно, бренды, предлагающие вознаграждения, создают пожизненную ценность и выражают свое желание доставить своим клиентам положительные впечатления от покупок.

            Ниже приведены пять основных преимуществ реализации маркетинговых стратегий, основанных на стимулах:

            1. Для конкуренции на современном рынке необходимы стимулы.

            По последнему подсчету Федерации стимулирования, 84% предприятий США использовали безналичные стимулы.Американские компании тратят 90 миллиардов долларов в год на безналичные вознаграждения. Эти впечатляющие статистические данные являются социальным доказательством эффективности стимулов в маркетинговых приложениях. Amazon обнаружил, что только 7% потребителей не смогли склониться к бренду после получения стимулированного предложения. Большинство клиентов определенных категорий, таких как розничная торговля, цифровые товары, продукты питания и напитки, стали ожидать вознаграждения в рамках своего обычного покупательского взаимодействия.

            2. Стимулы повышают конверсию.

            Предыдущие клиенты, которые подписались на бонусную программу, готовы к покупке. Вероятность продажи существующему покупателю составляет 60–70% по сравнению с 5–20% для нового покупателя. Другое исследование показало, что лояльные клиенты конвертируют в 4 раза быстрее. С точки зрения стоимости один постоянный постоянный покупатель стоит пяти новых. Amazon обнаружил, что 50% покупателей совершают покупки еще 1-3 раза после получения поощрения, а 10% совершают 10 или более покупок.

            Несмотря на это, расширение целевого рынка является общей бизнес-целью при масштабировании, и даже новых клиентов можно убедить с помощью стимулирующего маркетинга, если все сделано правильно.Например, когда Barilla объединилась с Shopkick, чтобы повысить осведомленность о своем новом продукте из макарон, Shopkick создал кампанию, которая привлекала потребителей на протяжении всего пути к покупке, предлагая бонусные баллы («пинки») мобильным покупателям за взаимодействие с брендом как дома. и в магазине. 50% покупателей, которые смотрели рекламный видеоролик о макаронных изделиях в приложении, преобразовались в покупку, и на 68% увеличилось намерение совершить покупку в будущем. Конечно, есть много факторов, которые определяют решение покупателя о покупке, но одно исследование показало, что покупатели из поколения миллениума на 70% чаще покупают товары у брендов, предлагающих программу лояльности.

            3. Поощрения генерируют обзоры и переходы.

            Положительные отзывы имеют решающее значение для успеха бизнеса в наши дни, учитывая, что 90% покупателей читают хотя бы один отзыв, прежде чем совершить покупку. После получения поощрения бренда 75% совершили еще одну покупку, 50% обсудили свой опыт с другими (рефералы!), По крайней мере 35% оставили положительный отзыв, а 15% поделились подробностями в социальных сетях. Бренды также могут напрямую связывать вознаграждение с отзывами или реферальным бизнесом, чтобы еще больше удивить и порадовать покупателей, будь то их первая покупка или сотая.Хотя отзывы чрезвычайно важны при установлении первоначального контакта с клиентом, стимулы могут перенаправлять трафик с этих сторонних сайтов с отзывами на веб-сайт бренда. После получения вознаграждения более половины клиентов говорят, что веб-сайт бренда станет их первой остановкой для получения информации о будущих покупках — это вдвое больше, чем количество людей, которые заявили, что обращались к сайту с отзывами потребителей.

            4. Стимулы стимулируют вовлеченность и повышают долгосрочную лояльность к бренду.

            Награды меняют способ взаимодействия покупателей с брендами. Когда потребители чувствуют себя ценными и вознагражденными, они более склонны «отдавать» компании, напрямую взаимодействуя с брендом. После получения вознаграждения 70% посещают розничные точки бренда, 40% подписываются на них в социальных сетях, 35% переходят к просмотру другого фирменного контента, 30% подписываются на информационный бюллетень и 15% посещают фирменные мероприятия.

            5. Поощрения упрощают сбор данных и персонализацию контента.

            Расширение возможностей для взаимодействия с клиентами выгодно для брендов, потому что они позволяют собирать информативные данные о потребителях, которые можно использовать для лучшей персонализации контента и оптимизации покупательского опыта.Обычно покупатель может опасаться раскрывать личную информацию, такую ​​как демографические данные, адрес, номер телефона, адрес электронной почты или предпочтения. Однако при наличии стимула 87% лояльных участников и более 50% обычных потребителей не задумываются дважды, потому что знают, что предоставление этой информации приведет к вознаграждению, индивидуальным рекомендациям и лучшему обслуживанию клиентов. Бренды могут нацеливаться на целевые страницы, рекламу и электронную почту на основе информации, запрашиваемой от потребителей.Эти персонализированные предложения пользуются большим успехом, чем обычные коммерческие предложения, адресованные каждому.

            Какой тип поощрения должны предлагать бренды?

            Исследование, проведенное Blackhawk Network, показало, что молодые американцы, использующие мобильные устройства, в подавляющем большинстве предпочитают цифровые стимулы, такие как подарочные карты и предоплаченные карты Visa или Mastercard.

            • Почти три четверти опрошенных заявили, что они «очень довольны» получением цифровых стимулов в качестве оплаты, вознаграждения или скидки.
            • 63% респондентов предпочли эти цифровые стимулы, чтобы они могли быстро получать и использовать свои вознаграждения, совершая покупки в Интернете.
            • Более 80% покупателей «полностью» или «частично» согласны с тем, что цифровые стимулы повысят их вероятность покупать у бренда в будущем или рекомендовать бренд другим.
            • Более половины покупателей заявили, что они рассмотрели бы бренд, у которого никогда не покупали раньше, если бы им предложили цифровой стимул.

            Предложение цифровых стимулов доступно, легко и эффективно, когда бренды сотрудничают с существующей платформой мобильного маркетинга, которую миллионы потребителей уже используют ежедневно.

            Shopkick — это мобильная платформа вознаграждений, где активные пользователи зарабатывают деньги на своих мобильных устройствах. Кики можно заработать, просматривая фирменный лукбук или видеоконтент, сканируя штрих-коды в проходе и делая покупки онлайн или офлайн. Затем эти бонусы можно обменять на широкий выбор подарочных карт по выбору покупателя. В свою очередь, партнерские бренды получают больше конверсий и дополнительных покупок, увеличение покупательского намерения в будущем и устойчивую лояльность.

            Хотите узнать больше о том, как можно использовать партнерство Shopkick в качестве одной из своих маркетинговых стратегий, основанных на стимулах? Прочтите наш бренд истории успеха или свяжитесь с нами , чтобы узнать о преимуществах партнерства с Shopkick.

            Свяжитесь с нами

            Изображение предоставлено Rawpixel.com

            Поощрительный маркетинг + намеренный маркетинг улучшает маркетинг вознаграждений

            Сегодняшние компании пытаются придать смысл своей программе вознаграждений и повысить рентабельность инвестиций в маркетинг вознаграждений. Причин их борьбы определенно несколько. Однако плохое использование вознаграждений и стимулов и непонимание сигналов о намерениях покупателя могут быть одними из самых заметных.

            Некоторые бренды могут позволить себе вознаграждать своих потенциальных клиентов или клиентов, но не знают, на кого ориентироваться, что приводит к потере средств и вознаграждению за маркетинговые усилия.У других есть ограниченные средства, которые они могут потратить на вознаграждения, но они необходимы для выполнения сложной задачи по отбору и выбору потенциальных клиентов или клиентов, которые действительно выполнят свою цель стимулирующего маркетинга. Кроме того, они до сих пор не знают, подходящие ли эти потенциальные клиенты или клиенты.

            Тем не менее, сочетание возможностей программ стимулирования и сигналов о намерениях может значительно усилить ваши маркетинговые усилия по вознаграждению и привести к положительным результатам. Посмотрим как.

            Поощрительный маркетинг

            Грамотно разработанный план стимулирующего маркетинга поможет вам поощрять высококачественных рефералов, улучшать отношения с клиентами и удерживать их, увеличивать количество покупок, привлекать потенциальных клиентов и повышать узнаваемость бренда.Маркетинговые стимулы — это вознаграждение, которое клиенты получают в обмен на достижение бизнес-целей бренда или поддержку его маркетинговых преобразований. Вознаграждения выдаются не только за покупки. Клиенты также могут получать вознаграждения за рефералов, подписку по электронной почте, совместное использование в социальных сетях, посещения веб-сайтов, загрузки и т. Д.

            Примеры маркетинговых стимулов

            Говоря простым языком, маркетинговые стимулы — это приманка, которую бренды используют, чтобы мотивировать своих потенциальных клиентов или клиентов совершать полезные действия.Эти действия могут быть такими простыми, как подписка на канал бренда в социальных сетях, или столь же требовательными, как просьба к другу сделать покупку в его интернет-магазине или обычном магазине. Давайте посмотрим на пару примеров, приведенных ниже.

            Вы можете предложить клиентам бесплатную пробную версию продукта и бесплатные фирменные товары по низкой цене, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда. Некоторые бренды также предлагают дополнительные функции или услуги при покупке определенных продуктов и скидки, чтобы мотивировать клиентов покупать больше и оставаться лояльными.Электронные подарки — еще один эффективный способ вознаградить клиентов или впервые обратиться к потенциальным клиентам, и рентабельность инвестиций часто впечатляет. Если вы хотите улучшить взаимодействие с потенциальными клиентами, автоматическая доставка карт eGift может творить чудеса.

            Одна из реферальных программ Bombas позволяет клиентам получить подарочную карту на 20 долларов, которую они могут потратить на бренд. Программа требует, чтобы клиенты отправляли своим друзьям купон на 25% скидку на их первую покупку Bombas. Однако подарочная карта выдается только после того, как их друзья совершат первую покупку.

            Многоканальный подход к стимулирующему маркетингу

            Поощрительный маркетинг может стать более эффективным при использовании многоканального подхода. Разве вы не хотите присутствовать везде, где есть ваши клиенты? Внедрение многоканальной платформы вознаграждений позволит вам предлагать беспрепятственный опыт вознаграждения клиентов по всей сети каналов, которые клиенты используют для взаимодействия с вашим брендом. Ваши клиенты смогут зарабатывать и использовать вознаграждения по нескольким каналам, включая магазины, Интернет, приложения, социальные сети, голосовую связь, электронную почту и текстовые сообщения.

            Награда

            Starbucks является хорошим примером, поскольку она стимулирует постоянных клиентов с помощью программы лояльности, которой можно управлять в магазинах, по телефону, через приложение Starbucks и на веб-сайте Starbucks.

            Автоматизация может стать ключом к повышению надежности вашей стимулирующей маркетинговой игры. С автоматизацией тактильного маркетинга (TMA) вы можете добавить еще один уровень эффективности к своей стратегии многоканального стимулирующего маркетинга. TMA — это современный способ интеграции ваших усилий в цифровом и прямом (физическом) маркетинге для достижения выдающихся результатов.

            Например, решение PFL TMA позволяет добавлять автоматическую прямую почтовую рассылку к вашему цифровому маркетингу, измерять физическую эффективность маркетинга и реализовывать конкретные намерения покупателя с помощью персонализированных сообщений бренда. Более того, его можно напрямую интегрировать в ваш существующий стек технологий.

            Намерение маркетинга

            Данные о намерениях улучшают перспективы продаж, но также помогают маркетинговым кампаниям, включая вознаграждения или лояльность клиентов. Ваши маркетологи, вероятно, увидят худшие результаты для программ вознаграждения без использования маркетинга, основанного на намерениях, для таргетинга.Используя данные о намерениях, компании могут достичь около 300% рентабельности инвестиций в маркетинг.

            Данные о намерениях для своевременного использования стратегии вознаграждений:

            С помощью данных о намерениях вы можете своевременно отправлять приглашения программы вознаграждений, избегать несвоевременной отправки купонов, находить клиентов, имеющих право на вознаграждения, и связываться с ними с помощью правильных сообщений. Представьте, что покупатель получает купон на 24 часа всего через несколько минут после совершения онлайн-покупки. Они не захотят сразу покупать снова. Данные о намерениях помогут вам избежать этого, предоставив вам доступ к шаблонам поведения в Интернете, намерениям покупки и другим данным покупателя.

            Кроме того, данные о намерениях помогут вам узнать, обращаются ли ваши потенциальные клиенты или клиенты к вашим конкурентам, чтобы вы могли немедленно предложить им более выгодные предложения за счет вознаграждений или скидок при первой покупке.

            Данные о намерениях для персонализации и повторного вовлечения:

            С данными о намерениях ваша программа вознаграждений может извлечь выгоду из детальной персонализации, чтобы обеспечить максимальное участие клиентов. Это позволяет вам создать соответствующий контекст вокруг поведения клиентов с помощью намерений покупки, демографических данных и других ключевых показателей.

            Более того, вы сможете вернуть своих потерянных клиентов или вернуть неактивных клиентов в бизнес с помощью целевой программы вознаграждений. Созданные с использованием данных о намерениях, простой формы обратной связи или опроса клиентов со скидками или купонами могут помочь вам повторно привлечь их.

            Важность точности данных:

            Награды дорогие; поэтому важно убедиться, что они предлагаются правильным клиентам или потенциальным клиентам с помощью целевого маркетинга.Вы также должны быть абсолютно уверены, что ваши цифровые награды, такие как электронный подарок или онлайн-купон на скидку, и физические подарки, такие как видеопочта или прямая почтовая рассылка, попадут на правильный адрес электронной почты, телефонный контакт или почтовый адрес.

            Например, недостаточно иметь почтовый адрес, но вам нужен фактический адрес, который в настоящее время использует получатель. Вы должны убедиться, что почта доставляется на стол получателя, а не на адрес его штаб-квартиры или общего офиса.

            Помимо использования данных о намерениях, вам также потребуется чистая и обновленная база данных контактов с клиентами, чтобы ваша программа вознаграждений или лояльности была успешной.С такими поставщиками данных, как SalesIntel, вы можете делать и то, и другое. Вы можете использовать их решение для данных о намерениях, чтобы достичь 4-кратного расширения конвейера, а также их данные, подтвержденные людьми с точностью 95%, а также наибольшее количество прямых и мобильных номеров в отрасли, чтобы вывести маркетинг вознаграждений на новый уровень.

            3 интересных идеи для вашей следующей программы поощрения лояльности клиентов

            Программы вознаграждения за лояльность клиентов — это способ показать вашим клиентам, что вы цените их лояльность к вашему бренду.Они помогают вам превратить ваших постоянных клиентов в пропагандистов вашего бренда и распространить сарафанный маркетинг. Около 70% компаний согласны с тем, что удержание клиента обходится дешевле, чем его приобретение.

            Amazon Prime — один из лучших примеров, если вы хотите понять лояльность клиентов. Это требует предоплаты, но преимущества распространяются как на покупателя, так и на бренд. В то время как клиенты выигрывают от бесплатной доставки и VIP-обслуживания, Amazon повышает лояльность клиентов и избегает брошенных тележек из-за платы за доставку.

            Внедрить многоуровневую систему вознаграждений:

            Уровневая система, возможно, лучший способ запустить вашу программу лояльности клиентов вместо системы вознаграждений, основанной на баллах. Многоуровневая система вознаграждений позволяет вашим клиентам получить долгосрочную выгоду от вашей программы лояльности и пропускает сложный, запутанный процесс сопоставления баллов с соответствующими преимуществами или вознаграждениями. Ваши клиенты также оценят ваш бренд за то, что они имеют право на вознаграждение в зависимости от их уровня. Это поможет вам избежать разочарования клиентов, связанного с истечением срока действия баллов.

            Например, многоуровневая программа вознаграждений за лояльность Marvel Insider позволяет фанатам зарабатывать больше преимуществ, включая эксклюзивные скидки и контент, а также подарки на день рождения и годовщину, по мере того, как они приближаются к тому, чтобы стать истинно верующим (высший уровень). В свою очередь, фанаты должны принимать участие в опросах, потреблять контент Marvel, взаимодействовать с брендом в социальных сетях и отмечаться на мероприятиях бренда.

            Создайте коалиционную программу лояльности:

            Использование стратегических партнерств для создания комплексных предложений — мощный способ показать вашим клиентам, что вы заботитесь о них и понимаете их потребности.Выход за рамки того, что предлагает ваша компания, путем предоставления дополнительных продуктов и услуг от ваших партнеров, сохранит лояльность ваших клиентов к вашему бренду. Просто убедитесь, что ваши совместные сделки актуальны и ценны для ваших клиентов. Еще одно преимущество коалиционных программ — это доступ к клиентской базе ваших партнеров.

            Например, если вы управляете питомником растений, вы можете сотрудничать с компаниями, которые предлагают сеялки, семена растений или удобрения, чтобы создать коалиционную программу лояльности.Это поможет обеим сторонам привлечь клиентов предложениями друг друга.

            Бесплатная пробная версия премиум-услуг:

            Бесплатная пробная версия — это быстрый способ побудить ваших клиентов перейти на ваши решения премиум-класса, что повысит рентабельность инвестиций в вашу программу лояльности. Предложение бесплатных одноразовых пробных версий — отличный способ дать вашим клиентам вкус ваших премиальных, пользующихся спросом продуктов и услуг и заставить их хотеть большего.

            Например, LinkedIn позволяет пользователям бесплатно опробовать услуги Premium Career и Premium Business в течение одного месяца с возможностью отменить их в любое время.