Вторник , 15 Июнь 2021

Starbucks регистрация карты: Регистрация

Содержание

Зарегистрировать бонусную карту Старбакс на сайте starbuckscard

Содержание страницы

Starbucks — сеть кофеен основанная в США в 1971 году. Сеть кофеен предлагает своим клиентам бонусную программу: «Мои Награды Старбакс» — совершайте покупки, собирвйте звезды!

Как получить бонусную карту

Получить бонусную карточку можно в любой кофейне абсолютно бесплатно, также можно завести виртуальную бонусную карту не выходя из дома, через мобильное приложение. Для того чтобы начать копить звездочки старбакс, вам нужно зарегистрировать бонусную карту в программе лояльности.

Зарегистрировать карту

Зарегистрировать карту можно двумя способами: на официальном сайте https://starbuckscard.ru и в мобильном приложении.

1. Регистрация на сайте
Для регистрации на сайте, Вам нужно перейти на официальный сайт https://starbuckscard.ru и перейти по ссылке «Регистрация», перед вами откроется следующее окно:

Получив СМС с кодом и вписав его в соответствующее окно, перед вами откроется электронная анкета участника программы лояльности:
Указав все нужные данные и установив галочки «согласие» вы создадите личный кабинет на сайте, а также активируете бонусную карту.

2. Регистрация через мобильное приложение
Для того чтобы зарегистрировать бонусную карту через мобильное приложение Вам нужно скачать из магазина приложений программу: «Мои Награды Старбакс» — приложение поддерживается как на Андроид, так и на iOS.

  • Введите номер и пин-код карты Starbucks. Пин-код находится на оборотной стороне карты.
  • Введите электронный адрес, создайте пароль от 6 до 15 символов, подтвердите созданный пароль, введите имя и фамилию, дату рождения (день и месяц), мобильный номер, а также подтвердите ознакомление и согласие со всеми условиями Программы, выберите опцию «Создать аккаунт». Важно: вашим логином будет номер мобильного телефона, проверьте его корректность.

Создав аккаунт в приложении также произойдет и активация бонусной карты в программе поощрения клиентов.

Установив мобильное приложение Starbucks, вы сможете просматривать ближайшие кофейни, доступный баланс, историю транзакций, пополнять карту Starbucks с банковской карты, перемещать баланс между своими картами, добавлять карту в Wallet, настраивать автопополнение карты Starbucks и узнавать о специальных предложениях.

Напишите ваше мнение о бонусной карте «Старбакс»

Напишите ваше мнение или прочитайте чужое

Как я взломал Starbucks для безлимитного кофе / Хабр

Это история о том, как я нашел способ нагенерить неограниченное число денег на подарочные карты старбакса, тем самым обеспечить себе пожизненный бесплатный кофе, ну или украсть у них пару миллионов другими способами.

Итак, не так давно мне в голову пришла идея купить 3 карты Старбакса по $5 каждая.



На сайте starbucks.com есть личный кабинет, где можно добавить эти карты, смотреть баланс и даже переводить деньги между картами.

Есть такой малоизвестный класс уязвимостей «race condition». Могу с уверенностью заявить, что большинство приложений, которые могут быть уязвимы, к этой атаке скорее всего уязвимы, ведь далеко не каждый программист при проектировке программ учитывает такие факторы, как параллельность выполнения кода и его последствия.

В веб-приложениях он тоже встречается, обычно в функциях связанных с переводом денег/очков/фантиков/ваучеров.

Обо всех тонкостях эксплуатации я расскажу в другой раз, а пока вернемся к переводу между картами в Старбаксе.

Перевод строился из нескольких stateful запросов. Схематично — первый запрос POST /step1?amount=1&from=wallet1&to=wallet2 закладывал все эти значения в сессию на сервере, и лишь второй POST/step2?confirm переводил данные уже заложенные в сессии и очищал ее.

Это существенно усложняет эксплуатацию относительно классической гонки, где нужно лишь повторить один и тот же запрос несколько раз одновременно. Ведь как только первый запрос очищает сессию, второй уже натыкается на пустую сессию! И чтобы как-то заставить это работать, пришлось бы делать сложную композицию запросов, записывающую в сессию сразу после ее очищения первым запросом и перед выполнением второго запроса. Такое могло бы сработать раз из миллиона попыток, или вообще не сработать.

Но всегда есть обход для таких «полу защит» — можно залогиниться в один и тот же аккаунт с двух разных браузеров / сессий.

Тогда эксплуатация выглядит приблизительно так:

#закладываем параметры перевода в обе сессии
curl starbucks/step1 -H «Cookie: session=session1» --data «amount=1&from=wallet1&to=wallet2»
curl starbucks/step1 -H «Cookie: session=session2» --data «amount=1&from=wallet1&to=wallet2»
#одновременное одобрение перевода $1 с карты 1 на карту 2.
curl starbucks/step2?confirm -H «Cookie: session=session1» & curl starbucks/step2?confirm -H «Cookie: session=session2» &

После 5 попыток ничего интересного не произошло и я хотел уже было сдаться. Особенность состояния гонки в том, что ее можно лишь попытаться найти стороннему атакующему, ведь неизвестно, какие защиты стоят (число запросов по IP? запросов на аккаунт? запросов на действие?) и единственный способ проверить уязвимы ли вы — это тщательно проаудировать исходный код на наличие должных пессимистических локов в базе данных.

На 6-ой запрос произошло чудо — перевод был произведен два раза и у меня стало две карты с 15 и 5 долларами, 20 в сумме.

Чтобы считать это за proof of concept, осталось убедиться, что магазин примет эти карты.

Я пошел в ближайший работающий Cтарбакс на market st.

— Дайте мне чего-нибудь на $16.
— O_o.
— Ну что у вас самое дорогое?
— Вон те сэндвичи.

Вышло $16.70.

Итак, в нашу маленькую операцию Ы было инвестировано 15 долларов, а закупок сделано на 16.70. Зная отношение самого гуманного суда США к хакерам, я вернувшись домой, сразу зачислил еще $10 с кредитки на карту Старбакса, чтобы не быть должным корпорации целых $1.70, мало ли.

Дальше самое сложное — процесс репорта. Саппорт честно ответил, что не может связать меня с технической командой, ну вообще никак, и им очень жаль, что я feel this way. Написал на [email protected] 23 марта, тишина (ответили, кстати, аж 29 апреля). Пришлось через знакомых знакомых находить людей, которым не все равно и лишь через 10 дней уязвимость была исправлена.

Спасибо никто не сказал, зато был сделан не двусмысленный намек, что я совершил «fraud» и «malicious actions» и что они еще подумают, что со мной сделать.

А что мог сделать я? Я мог запустить ферму из фейковых гифт-карт, купленных в разных магазинах мира, нагенерить на них кучу денег и продавать на специальных промо сайтах с 50 процентной скидкой (чтобы не вызывать подозрения) за биткоины. Так, проработав год-другой, можно было бы высосать пару миллионов долларов из этой дружелюбной фирмы со сладким кофе.

«Оплата вперед» как источник финансирования бизнеса

Сервис «Озон.Счет» онлайн-магазина Ozon растет ударными темпами. С момента запуска пилотного проекта в июне к концу сентября около 43 тыс. счетов были зарегистрированы и пополнены средствами клиентов.

Ozon, конечно же, не единственный и далеко не первый, кто ввел в обиход предоплату. Пополнять счет, чтобы потом с него оплатить покупки, можно на заправках, в некоторых клиниках и т. д. Большие суммы клиентских денег лежат у телекомов как предоплата за интернет и мобильную связь, внесение средств на счет знакомо и многим пользователям компьютерных игр. Но все же именно сейчас, с созданием специальных сервисов предоплаты такими крупными онлайн-площадками, как Ozon, мы видим, как из эпизодической «оплаты вперед» такая практика может превратиться в постоянный и хорошо организованный способ финансирования бизнеса.

В самом деле, когда клиент пополняет счет заранее, это, по сути, позволяет компании занять денег у собственных покупателей, что намного выгоднее, чем занимать с помощью более традиционных методов – банковского кредитования или выпуска корпоративных облигаций.

Конечно, у такой схемы есть свои ограничения. Финансовое регулирование (и у нас, и за рубежом регулирование в этом отношении похоже) серьезно ограничивает компании в возможностях обращения с таким капиталом, если у нее нет действующей банковской лицензии. Но здесь на помощь очень вовремя приходят всевозможные партнерства, программы лояльности, да и идея экосистем очень способствует тому, чтобы небанковская компания смогла развить свой собственный финансовый сервис.

Кофе, звезды и деньги

Самая известная компания, которая держит больше клиентских денег, чем иные банки, — сеть кофеен Starbucks: на ее счетах более полутора миллиардов долларов. Чтобы понять, насколько это много, достаточно вспомнить, что согласно данным Федеральной корпорации по страхованию вкладов США (FDIC), около 3900 американских банков имеют менее миллиарда долларов активов.

Как отмечают американские аналитики, в Starbucks придумали очень удачную схему: их программа лояльности стимулирует клиентов расплачиваться за кружку напитка с карточки самой компании (на которой, само собой, должна лежать некоторая сумма).

Основанная в Сиэтле (штат Вашингтон) в 1971 году Starbucks была детищем двух преподавателей и писателя (Джерри Болдуин, Зев Сигл и Гордон Боукер). Долгое время это был просто магазинчик, в котором продавался обжаренный кофе. В 1986 году владельцы продали Starbucks своему бывшему сотруднику Говарду Шульцу, и тот начал активно расширяться. В 1992-м компания имела 165 торговых точек и вышла на IPO, а в 2009-м было запущено приложение Starbucks. И вскоре оно стало примером, как надо делать подобные приложения и программы лояльности. Исследование, проведенное в 2018 году, показало, что половина американских пользователей смартфонов использует программы лояльности различных ресторанных сетей, и программа Starbucks среди них самая популярная (48%). Популярность оплаты кофе через предоплаченные карты (а по сути через приложение) среди американцев столь высока, что по числу трансакций ей проигрывает даже Apple Pay (см. «Потратить в одно касание», «Эксперт» № 15–16 за 2020 год).

Полная версия этого материала доступна только подписчикам

Читать материалы из печатного выпуска журнала в полном объеме могут только те, кто оформил платную подписку на ONLINE-версию журнала.

Франшиза старбакс цена в России

Американская компания Starbucks является одним из наиболее популярных брендов, кофейни которого успешно работают в 43 странах и пользуются огромным спросом среди клиентов.

Кофейные заведения Старбакс отличаются безупречной репутацией, комфортной атмосферой и отменным кофе, который без преувеличения считается символом Америки.

Первоначально Starbucks занимался преимущественно продажей кофе и приборов необходимых для его приготовления дома.

Со временем приложенные усилия сделали свое дело, и небольшое предприятие превратилось в налаженный механизм с сетью кофейных заведений по всему миру.

Преданными поклонниками бренда являются представители разных возрастных и социальных слоев населения от студентов до владельцев крупных фирм.

Взаимоотношения американского лидера в кофейной сфере с Россией очень неоднозначны, так как работающее без законных оснований ООО «Старбакс» в 2004 году стало причиной длительного судебного процесса.

И только лишь три года спустя была открыта оригинальная кофейня Starbucks, в зале одного из торговых центров, в Подмосковье.

Как осуществляется

франшиза Старбакс

Начиная с 1996 года кофейни Starbucks начали успешно работать во всех уголках цивилизованного мира. Одной из первых стран, открывших брендовое заведение, стала Япония.

Как это ни странно, но самого понятия «франшиза Старбакс» в общепринятом виде не существует, ввиду того, что компания не осуществляет продажу франшизы как таковой.

Возникает вопрос: «Как же Starbucks распространяется по другим странам?»

  • Владельцы торговой марки применяют методы индивидуального подхода при рассмотрении предложений об открытии новой кофейни.
  • В Америке и других странах Европы бренд развивается посредством покупки других сетей кофейных заведений, после чего эти кафе работают как компаньоны.
  • Частные инвесторы также имеют право на открытие кофейни Starbucks Coffee, но условия лицензии для них будут значительно жестче.
  • Случаи официальной продажи права использования торговой марки единичны, при этом покупателями были довольно состоятельные люди.
  • Оптимальным вариантом для частных покупателей является заключение пользовательского договора, который содержит информацию об условиях покупки оборудования, использовании технологий и стоимости пользования брендом.
  • Недостаток лицензионного договора — ограничение во льготах и отсутствие возможности получать разъяснения и поддержку от представителей компании.

Основные условия для работы по франшизе

Открыть кафе торговой марки Starbucks в России довольно проблематично, но в случае успеха, все затраты будут компенсированы с лихвой.

У предпринимателя, имеющего в собственности кофейню с соответствующей вывеской, есть реальные шансы отлично заработать и усовершенствовать свой бизнес.

Кроме финансовой стороны вопроса, большое значение имеет повышение популярности и репутации заведения с известным во всем мире именем.

Стоит отметить, что условия сотрудничества с компанией Starbucks отличаются особой жесткостью, требовательностью и контролем.

Причем контролируются практически все направления в деятельности кофейни, начиная от подборки мебели, заканчивая музыкальным репертуаром.

Итак, основные условия для работы:

  • Вероятность крупных финансовых вложений (около 170 000 долларов).
  • Расположение помещения, предназначенного для кафе, в проходимом и многолюдном месте. К примеру, это может быть здание торгового центра или же другого комплекса социального значения.
  • Условия будущего проекта должны поразить представителей компании своей незаурядностью, поэтому все нюансы необходимо тщательно продумать и правильно спланировать порядок их осуществления.
  • Потенциальный владелец должен обладать безупречной репутацией и быть известным в бизнес-кругах.
  • Факультативным условием является правильное расположение входных дверей. Они должны выходить на юг или восток, чтобы посетители имели возможность насладиться теплом солнечных лучей.

Предприниматель, выполнивший все перечисленные условия, может претендовать на покупку франшизы.

Франшиза Старбакс цена в России

Приняв окончательное решение открыть кофейню под именем бренда в России предпринимателю необходимо быть готовым к сложностям, преодолеть которые можно, если следовать определенным советам:

  • Неприятный осадок, оставшийся после незаконной попытки работать от лица известной торговой марки в 2004 году, стал причиной предъявления повышенных требований и более жесткого контроля со стороны Starbucks;
  • Необходимо быть готовым к вложению крупных денежных сумм;
  • Абсолютное следование правилам и предписаниям, предусмотренным порядком открытия кафе;
  • Все вопросы и проблемные моменты решаются в индивидуальном порядке. Общей стратегии в осуществлении данной цели, к сожалению, в России не существует.

Стоимость использования торговой марки «Старбакс» составляет 2000 — 2500 долларов за оснащение одного метра квадратного. В нее входит оплата таких мероприятий:

  • Приобретение оборудования;
  • Покупка непосредственно самого кофе;
  • Проведение строительных мероприятий;
  • Закупка продуктов для десертов, сладостей и другой продукции, которая предлагается к кофе.

Согласно этим данным можно определить сколько стоит франшиза Старбакс цена в России составляет 150 — 170 тысяч долларов.

Как работает программа лояльности Starbucks и чем она привлекает постоянных посетителей?

В программе лояльности Starbucks участвуют 16 миллионов постоянных клиентов. Эксперты блога «Кошелек» рассказали, какие механики помогли известной сети кофеен добиться успеха.

Starbucks любят за эмоции: клиент получает любимый напиток в фирменном стакане, на котором написано его имя. Гости возвращаются: им нравится персонализированный подход и широкий спектр вознаграждений для постоянных клиентов.

По данным Zinrelo, за последние два года количество участников программы привилегий Starbucks выросло на четверть. Постоянные клиенты генерируют 40% дохода компании.

Как устроена программа лояльности Starbucks и чем она привлекает постоянных посетителей.

Как работает программа лояльности Starbucks

Этой весной правила программы лояльности Starbucks в большинстве стран изменились и стали еще «дружелюбнее» для клиентов. В программе больше нет уровней: их было непросто достичь, и бонусы успевали сгореть.

В рамках обновленной программы лояльности клиенты сети по-прежнему копят звезды — внутреннюю «валюту», которую можно обменять на вознаграждения. За каждый потраченный доллар гость получает 2 звезды.

Бонусы по-прежнему сгорают, но клиенты успевают обменять их на подарки — теперь, чтобы получить подарок от заведения, вместо 125 звезд нужно накопить всего 25.

Starbucks предлагает клиентам разнообразные вознаграждения:

1. Бесплатные напитки, десерты и другую еду.

За 25 звезд клиент получает сироп в напиток, за 50 — бесплатный напиток или выпечку, за 150 — авторский напиток или завтрак, за 200 — бесплатный обед.

2. Фирменные сувениры.

Брендированный стакан или пакет кофейных зерен достаются клиенту за 400 звезд.

3. Подарки в день рождения.

Клиент выбирает напиток или десерт.

4. Дополнительные бонусы за участие в игровых механиках.

За повторный заказ любимого напитка в течение недели клиент получает дополнительные звезды.

5. Персональные предложения.

Starbucks запоминает заказы клиентов и подбирает к любимому кофе клиента подходящий десерт или другую еду.

Мобильные технологии

Программа лояльности Starbucks «живет» в смартфоне — по статистике QSR, мобильное приложение сети используют 13 из 16 миллионов постоянных клиентов. По данным Manifest's survey, мобильное приложение Starbucks — наиболее часто используемое приложение в категории «Лояльность» сегмента HoReCa.

Используя мобильные технологии, гости кофейни удобно взаимодействуют с брендом: копят бонусы и обменивают их на вознаграждения.

Пользователи видят в приложении накопленные звезды. Бонусы действуют шесть месяцев, а потом сгорают — накануне сеть отправляет клиенту пуш-напоминание.

В приложении клиенты также могут оформить купоны на скидку или бесплатный напиток и следить за мероприятиями в кофейнях: музыкальными вечерами, образовательными семинарами и разговорными клубами.


78% клиентов хотят проверять доступные бонусы онлайн. Virtual Incentives

Позитивный опыт использования мобильного приложения повышает лояльность к бренду у 41% пользователей. WillowTree


Оплата в приложении

В приложении Starbucks пользователи могут оплатить заказ заранее — по пути в кофейню, и забрать его уже на кассе. Бонусные звезды списываются или начисляются клиенту автоматически — в момент оплаты.

Механика экономит время клиентов: они не стоят в очереди и не тратят время на поиск и предъявление карты лояльности.

Клиенты Starbucks также могут оформить заказ, прибегнув к помощи искусственного интеллекта: голосового помощника Amazon Alexa или чат-бота «виртуальный бариста».

По данным eMarketer, в 2018 году приложение Starbucks обогнало Apple Pay и Samsung Pay, став самым популярным приложением для цифровых платежей — его используют для оплаты 23 миллиона покупателей.


4 из 5 клиентов предпочитают оформить заказ или купить товар через мобильное приложение, и потом забрать его на кассе. eMarketer

Для 72% покупателей удобно, когда бонусные баллы автоматически списываются или начисляются в момент оплаты. Oracle

43% пользователей покупают с помощью голосовых помощников. Narvar


Персонализация

Starbucks устанавливает эмоциональную связь с покупателями. Бариста записывает имя каждого гостя на его стаканчик с кофе. Механика популярна: некоторые гости приходят в кофейню только ради такого стаканчика, а другие делятся фотографиями напитков в соцсетях, тем самым продвигая бренд.

Клиенты Starbucks получают персонализированный опыт и в мобильном приложении. Система запоминает любимые заказы пользователя и предлагает позиции из меню, гармонично сочетающиеся с выбранным напитком или десертом.


3 из 4 клиентов ожидают от брендов персонализированного сервиса. SalesForce

66% покупателей ценят персонализированные предложения на основе истории покупок. Oracle


Игровые механики

Starbucks использует в программе лояльности игровые механики.

Через приложение сеть вовлекает клиентов в различные игры, тем самым мотивируя их совершать повторные заказы. К примеру, клиент получает 100 звезд за повторную покупку любимого напитка в течение недели.

Раз в месяц Starbucks организует день двойных звезд для самых азартных клиентов. Гости, которые пришли и сделали заказ в этот день, получают бонусы в двойном объеме.


81% покупателей ожидают игровые механики в программах лояльности. Bond Brand Loyalty


Коллаборации с дружественными брендами

Starbucks уделяет много внимания музыке. Сеть тщательно формирует плейлисты, и гости это ценят: они часто спрашивают, какие треки играют в кофейнях.

Starbucks совместно с музыкальным сервисом Spotify запустил в приложении сервис «Музыка». По геолокации приложение определяет, в какой кофейне находится гость, а затем подсказывает название играющего трека. Клиент может загрузить понравившуюся песню в свой аккаунт на Spotify за один клик. Сервис работает в 7000 кофеен.

Часто музыку ставят на свой вкус сами бариста, поэтому каждому из них компания оплачивает премиум-аккаунт в Spotify — чтобы им было удобнее формировать плейлисты.

Сотрудничество взаимовыгодно: Starbucks повышает лояльность гостей, а Spotify привлекает новых пользователей и стимулирует существующих чаще пользоваться сервисом.


60% клиентов интересуют партнерские программы лояльности. Bond Brand Loyalty

Треть клиентов хотела бы тратить бонусы, начисленные брендом, на вознаграждения компаний-партнеров. Neilsen

89% клиентов остаются лояльными к бренду, разделяющему их ценности. Fundera


Кобрендовые карты с банками

Starbucks сотрудничает с платежными системами: запускает кобрендовые промо-акции и банковские карты.

К примеру, кофейня выпустила предоплаченную и кредитную карты вместе с Visa.

Оформляя предоплаченную карту, клиент получает 150 приветственных бонусов. За каждые потраченные 10 долларов сеть начисляет клиенту 1 звезду.

У держателей кредитных карт привилегий больше. Совершив первую покупку по кредитке, клиент получает 300 приветственных бонусов. Если он потратил 500 долларов в первые три месяца, Starbucks начисляет на его счет 6500 звезд. Держатели кредитки также получают 8 эксклюзивных напитков или десертов в год — сеть придумывает ограниченный ассортимент напитков специально для них.

Клиенты получают кэшбэк в виде звезд, расплачиваясь кобрендовыми картами не только в кофейнях сети, но и в других магазинах.

Бонусы, полученные по кобрендовым картам, не сгорают.


Чаще всего клиенты предпочитают оформлять кобрендовые карты банков и авиалиний, заправок или ритейла. Money Control


 


Поделиться в социальных сетях:

Лояльные мошенники: как обезопасить свою программу лояльности о мошенничества

Согласно отчету CyberSource (дочерней компании Visa), в 2016 году 90% из 120 опрошенных компаний, управляющих программами лояльности, сталкивались с мошенничеством. Из них 84% назвали эту проблему значимой или очень существенной. Тревожным является то, что эти цифры растут по мере роста популярности программ лояльности. Чтобы снизить риски, компании должны осознавать масштаб проблемы и как можно скорее обезопасить свои программы.

Из года в год схемы мошенничества в программах лояльности становятся все более изощрёнными из-за чего все труднее их обнаруживать. По мнению специалистов компании Comarch, которые занимаются внедрением CRM-систем и управлением программами лояльности, в общем эти схемы можно разделить на следующие категории:
  • мошенничество персонала из-за недостатка контроля со стороны оператора программы;
  • мошенничество участников из-за недостатка того же контроля со стороны оператора программы;
  • кибермошенничество, когда мошенники пытаются завладеть учетными записями участников программы.

Мошенничество персонала. Согласно результатам исследования, которое компания Checkpoint Systems проводила в 11 странах Европы, включая Россию, потери от краж составляют 2.05% от ежегодного оборота сектора ритейла. Причем половина этих потерь – это воровство сотрудников. 

Программы лояльности тому не исключение. Кассиры часто используют собственные карты, когда покупатели не предъявляют свои, или умудряются даже подменять карту клиента на собственную. Так сотрудница лондонского лакшери-универмага Harrods была признана виновной в мошенничестве в рамках программы лояльности. За 3 года она сумела накопить 850 тыс. баллов (эквивалентно 280 тыс. фунтов стерлингов), сканируя собственную карту вместо карт клиентов. Мошенничество удалось случайно обнаружить, когда менеджер магазина обратил внимание на большой баланс баллов на счету участника, чье имя было очень похоже на имя этой сотрудницы. 

Самым простым, но в то же время действенным способом борьбы с мошенничеством персонала является ограничение максимального количества операций по карте/счету в день. Например, «Магнит» не разрешает совершать более 5 покупок в день с применением одной карты. Похожее ограничение работает и в супермаркетах «Перекрёсток». 

Хотя такой механизм имеет свои ограничения, все же важно настроить такие лимиты, как максимальное количество транзакций начисления и списания в день, лимитация количества баллов, начисленных в рамках одной транзакции, максимальное количество карт, привязанных к одной учетной записи и т. д. Самый простой способ установить эти лимиты - посмотреть исторические данные (например, максимальное количество транзакций списания баллов в день за предыдущий год), а затем установить лимит, который составит 110-115% от этого значения. Этот простой механизм предотвратит любые существенные отклонения от нормы и, следовательно, может предотвратить ряд потенциальных мошеннических действий.

Мошенничество совершают не только кассиры, но и сотрудники контакт-центра и бек-офиса компании, имеющие прямой доступ к счетам участников. Они могут делать несанкционированные ручные корректировки баланса баллов, начисляя на свой счет или счет знакомого фиктивные баллы, переводить баллы со счетов реальных клиентов на свои или объединять счета клиентов со своими и списывать все баллы. Ограничение максимального количества операций эффективно в борьбе и с такими злоупотреблениями, но дополнительно необходимо соблюдать правило минимально необходимого доступа для сотрудников, имеющих доступ к счетам ваших клиентов. Это значит, что такие пользователи должны получить достаточные привилегии в системе, чтобы выполнять свою работу, и ничего более. В подавляющем большинстве сотрудникам контакт-центра требуется только возможность проверки баланса баллов и изменения адресных данных. Любые другие операции должны быть ограничены с целью снижения рисков. 

Еще одна полезная практика – применение принципа «четырех глаз», когда действия с повышенным риском, такие как ручная корректировка баланса баллов сверх установленного лимита, слияние учетных записей и перевод баллов с одного счета на другой, требую подтверждения не только со стороны рядового сотрудника контакт-центра, но и супервайзера. Это принцип поможет предотвращать потенциальные мошеннические действия и снизит риск человеческой ошибки, которую иначе сложно было бы обнаружить.

Для борьбы с мошенничеством клиентов часто используется ограничение количества карт для одного участника. Например, «Магнит» не разрешает участнику иметь более 3 пластиковых карт и 1 одну виртуальную, а супермаркеты «Виктория» и «Лента» разрешают покупателю иметь только одну активную карту.

Но для того, чтобы ограничение по количеству карт и транзакций действительно работало, необходима дедупликация данных участников. Такой механизм должен работать как часть процесса регистрации, чтобы гарантировать, что как созданные, так и отредактированные профили клиентов являются уникальными и подлинными. 

На первый взгляд процесс дедупликации, кажется, простым – нужно всего лишь определить параметр, например адрес электронной почты или номер телефона, который будет служить уникальным идентификатором клиента и заблокировать возможность регистрации новых карт/счетов с аналогичным. Но если у вас партнерская программа с банком, то такой запрет может повлечь проблемы при регистрации ко-бренд карты уже зарегистрированным участником. Соответственно перед тем, как запускать дедупликацию, вам необходимо проанализировать ее влияние на все бизнес-процессы программы, чтобы потом у честных участников не возникали трудности.

Чтобы избежать мошенничества с массовым созданием учетных записей и гарантировать, что зарегистрированный участник является реальным человеком, необходимо проводить обязательную проверку адреса электронной почты или номера телефона, а также ограничить операции по анонимным счетам (счета незарегистрированных участников). Например, «Аэрофлот Бонус» проверяет достоверность номеров телефонов с помощью смс-кодов, а «Много.ру» - адреса электронной почты. В сочетании с дедупликацией это является хорошей отправной точкой для безопасного процесса регистрации. Если в программе разрешены анонимные счета, то рекомендуется настроить дополнительные ограничения для таких учетных записей. Например, запретить списание баллов или перевод баллов со счета на счет, а также установить более короткий срок действия баллов.

Счета клиентов, где обнаружены факты мошенничества, должны быть заблокированы, а сами клиенты занесены в черный список с целью исключить возможность повторной регистрации.  Например, Райффайзенбанк единовременно отключил нескольких держателей карт #всесразу от программы лояльности, заподозрив, что клиенты, оплачивая услуги связи через операторов, выводят деньги на свои же карты. Кроме персональных данных клиентов, в черный список нужно заносить и IP-адрес или физический адрес устройства, используемого для регистрации.



Читайте также: Главные ошибки в создании и управлении программой лояльности

Не редки случаи, когда клиенты находят лазейки и пробелы в правилах программы лояльности, что позволяет им получать дополнительную выгоду, которую оператор программы не планировал. Один из красочных примеров такого мошенничества – напиток Starbucks за 54 доллара. В рамках программы лояльности Starbucks позволяет клиенту получить бесплатный напиток в день рождения или после накопления 12 звезд. Один из клиентов воспользовался свободной интерпретацией правил программы, чтобы создать свой напиток-монстр за $54. Напиток включал 60 порций эспрессо, протеиновый порошок и ароматизированный сироп. Гигантский фраппучино был затем помещен в стеклянную вазу и был на 100% бесплатным. Теперь правила программы гласят: «Применяются ограничения – только стандартные размеры меню Starbucks».

Starbucks такой недосмотр в правилах программы обошелся всего лишь в $54, тогда как Healthy Choice, американскому производителю замороженных продуктов, он стоил $25 тыс. Компания предложила своим потребителям заработать 1000 миль на авиаперелеты за каждые 10 штрих-кодов купленных пудингов. Один из клиентов, инженер-строитель по образованию, подсчитал, что стоимость призовых миль превышает цену покупки пудингов. Он скупил в десяти магазинах Сакраменто 12 тысяч маленьких порций пудинга за $3140 (по 25 центов за штуку). Для того, что снять все штрих-коды вовремя, инженер привлек свою жену и детей, а также представителей благотворительной организации в обмен на пожертвования пудингов, и сумел заработать 1,2 млн. миль. Теперь этот инженер известен как «Пудинг-парень». У него есть своя страничка в Википедии и видео на YouTube, где он с гордостью объясняет свой подвиг. Запуская акцию, Healthy Choice не до конца просчитал все варианты обмена между стоимостью покупки и суммой вознаграждения, в результате чего не ограничил размер порций пудинга, и как следствие акция обошлась дороже, чем рассчитывали. 

Конечно, такие ситуации как со Starbucks и Healthy Choice не встречаются каждый день. Чаще всего клиенты проводят махинации с возвратом товаров, за покупку которых оператор начисляет баллы. Одним из самых простых методов предотвращения такого рода мошенничества является отсрочка активации баллов для списания на период, в течении которого клиент вправе вернуть товар. Если в программе не используется такая отсрочка, то чтобы снизить риски, рекомендуем четко спланировать все возможные сценарии, включая крайние случаи. Например, что должно произойти, если участник получил 100 баллов за покупку, потратил из них 80 баллов, а затем решил вернуть купленный товар? Должна ли система учитывать отрицательный баланс баллов? Если да, то должна ли быть нижняя граница? 

В подавляющем большинстве подтвержденных случаев мошенничества, вызванных неверной конфигурацией или технической лазейкой, участники, как правило, используют свои баллы очень быстро. Типичный период накопления баллов для мошеннического счета намного короче, чем в среднем по программе.

Кибермошенничество. Процент кибератак, нацеленных на программы лояльности, растёт из года в год. В 2017 году ущерб операторов программ от таких кибератак во всем мире составил 2,3 миллиарда долларов. Рост кибермошенничества связан как с недостаточными мерами безопасности, так и ростом спроса на учетные данные участников программы. На черном рынке Dark Web США идентификаторы лояльности теперь продаются даже дороже, чем номера социального страхования. 

Кибермошенничество не имеет границ и жертвами становятся как зарубежные программы лояльности, так и российские. В июне 2018 года сотрудники управления «К» МВД России задержали двух хакеров, подозреваемых во взломе и краже около 700 тысяч счетов участников программ лояльности популярных интернет-магазинов, платежных систем и букмекерских компаний. Жертвами мошенников стали клиенты десятков компаний и сервисов, включая «Юлмарт», «Биглион», «Купикупон», PayPal и многие другие. Злоумышленники взламывали счета участников программ лояльности, а потом продавали их через форумы, а «покупатели» использовали накопленные бонусы для оплаты товаров.

В связи с растущим кибермошенничеством операторы программ лояльности все больше времени и денег уделяют безопасности конечных точек. Безопасность конечных точек охватывает все точки доступа пользователей и участников к информационной системе лояльности: интернет-сайт и мобильное приложение, приложения для администраторов системы и для контакт-центра (веб- или настольные), а также системы для отчетности или бизнес-аналитики. 

В частности, для повышения безопасности конечных точек могут применяться следующие меры:

  • Проверка подлинности участника или пользователя. Помимо применения политики паролей, существует растущая тенденция к внедрению механизмов двухфакторной аутентификации (2FA) или одноразовых паролей (OTP) для доступа к информационной системе лояльности и к таким операциям, как списание баллов. Хотя они, возможно, не идеальны с точки зрения взаимодействия с пользователем, но значительно повышают общую безопасность программы, особенно с точки зрения снижения риска кражи личных данных или данных учетной записи.
  • Регулярные проверки безопасности. Независимо от того, какие технологии и процедуры внедрены, новые технические уязвимости появляются каждый день. Надежно защищенная платформа требует циклических проверок безопасности и тестов на проникновение, предпочтительно со стороны сторонней организации.
  • Профилактика от атак ботов. Сегодня применения простых механизмов CAPTCHA уже недостаточно для устранения риска того, что веб-сканер, веб-скребок, веб-паук или любой другой тип нежелательного автоматизированного бота получит доступ к учетных данным участников. Операторам следует рассмотреть возможности применения технологии Honeypot, черных списков IP-адресов, регулярного изменения исходного кода веб-страниц и отслеживания журналов веб-сервера на предмет любых подозрительных действий.

По оценкам компании Ai Group, Inc, 80% случаев мошенничества в программах лояльности обнаруживается случайно. Поэтому операторам, в дополнении ко всем вышеперечисленным мерам, крайне важно отслеживать ключевые показатели программы лояльности, такие как регистрация, начисление и списание баллов, распределение участников по уровням и регулярная сверка баланса с партнерами. Обнаружение необычного пика или отклонения должно за собой потянуть расследовании, чтобы исключить мошенничество. Отслеживать аномалии относительно просто на уровне всей программы, но довольно сложно или даже невозможно это делать вручную на уровне отдельных участников. Именно для таких целей компания Comarch использует искусственный интеллект и разрабатывает алгоритмы машинного обучения, поскольку они способны обрабатывать огромные объемы данных в режиме реального времени, выявлять и предотвращать действия мошенников.

* * *

Пытаясь максимально обезопаситься от мошенничества, не стоит забывать, что 99% ваших клиентов честно копят баллы. Если вы установите жесткие правила и проверки, вы будете чаще ловить мошенников, но вы также рискуете создать неудобство и бюрократию для честных и лояльных клиентов. Поэтому сохраняйте спокойствие и будьте лояльны к своим клиентам!

Людмила Москаль,
Консультант в области автоматизации программ лояльности
Comarch

Как получить бесплатный кофе в Starbucks | Next Brands

Как получать награды и бесплатные напитки в Starbucks.

Легендарная сеть кофеен поощряет своих покупателей - дарит "Звезду" за каждую совершённую покупку. Программа очень простая, но есть несколько способов зарабатывать больше звёзд, а значит пить бесплатные напитки чаще.

1. Вам нужно зарегистрироваться в программе Starbucks. Самым простым способом регистрации будет скачать мобильное приложение и через него зарегистрировать виртуальную карту. Карт может быть несколько, а накопленные на них звезды и средства нельзя объединить, поэтому будьте внимательны.

2. Внесите деньги на вашу карту в приложении: там возможно привязать одну или несколько кредитных карт для пополнения. Для кого-то проще пополнять баланс через баристу в кафе, это делается быстро и деньгами сразу можно пользоваться для оплаты. Начинайте делать покупки в Starbucks и оплачивайте их через приложение. В режиме "оплата" на экране приложения появится штрих-код, который бариста сканирует и проведёт покупки.

Поздравляем

- вы начали накапливать звёзды!

За каждую покупку вам будет начислена одна звезда, независимо от размера чека.

3. Накопите 30 звёзд и получите "Золотой статус" - это будет отмечено в приложении и, при желании, возможно получить золотую карту в любой кофейне. Чтобы сохранять золотой статус нужно накапливать 30 звёзд за год.

4. Пользуйтесь специальными предложениями и бонусами. Очень часто Starbucks предлагает новые блюда и напитки для владельцев золотых карт, а также скидки и специальные предложения. Рассылки и уведомления в приложении расскажут о специальных предложениях, главное не пропускать сроки действия акций.

5. Особенно приятно, что Starbucks предлагает бесплатный напиток своим "Золотым" клиентам в день рождения, причём воспользоваться этим подарком можно в течении нескольких недель.

6. Получайте бесплатный напиток или блюдо за каждые 12 звёзд и начинайте зарабатывать следующие. Скажите бариста в кафе о наличии у вас награды, он отсканирует штрих-код и спишет звёзды с вашего счета. Помните, что за звёзды можно заказать напиток любого размера, на любом молоке и с любыми добавками ; )

7. Зарабатывайте больше звёзд с любыми покупки в Starbucks: в кафе можно покупать кофе домой. Сейчас в предложении появились интересные сорта кофе в капсулах и всегда в наличии отличный молотый кофе. Программа работает так же при покупке аксессуаров: мне очень нравятся кружки в тамблеры Starbucks.

Если брать кофе с свою кружку или тамблер можно получить небольшую скидку.

За любые покупки вам будут так же начислены звёзды, которыми можно будет воспользоваться.

Хорошего вам кофе!


Интересно о брендах на сайте Next Brands.

Card FAQs | Starbucks Coffee Company

Раздел 1. Вопросы о карте Starbucks

1. Что такое карта Starbucks?
Карта Starbucks - это физическая пластиковая карта под брендом Starbucks, которая представляет собой карту многократного использования, на которую клиенты могут загружать или пополнять деньги и использовать их для покупок в участвующих магазинах Starbucks только в Камбодже.

2. Где я могу получить карту Starbucks? Карты
Starbucks доступны во всех участвующих магазинах Starbucks в Камбодже.

3. Как активировать карту Starbucks? Карту
Starbucks необходимо активировать при минимальной стоимости 5 долларов США за карту при первом использовании.

4. Где я могу использовать свою карту Starbucks? Карты
Starbucks принимаются во всех участвующих магазинах Starbucks только в Камбодже.

5. Могу ли я использовать свою карту Starbucks, выданную в Камбодже, во время международных поездок? Карты
Starbucks, выпущенные в Камбодже, нельзя использовать в других местах. Карту Starbucks можно использовать только во всех участвующих магазинах Starbucks в Камбодже.

6. Как зарегистрировать карту Starbucks?
Это просто и займет всего несколько минут, чтобы зарегистрировать свою карту Starbucks Card через приложение Starbucks® Cambodia или https://card.starbucks.com.kh. Помимо необходимой личной информации, вам понадобится 16-значный номер вашей карты и ее CSC (Card Security Code), который представляет собой 8-значное число, которое можно найти под защитным покрытием на обратной стороне карты. .

7. Почему мне следует регистрировать свою карту Starbucks Card на https: //card.starbucks.com.kh или через приложение Starbucks® Cambodia?
Регистрируя свою карту Starbucks Card на https://card.starbucks.com.kh или через приложение Starbucks® Cambodia, вы подписываетесь на участие в программе Starbucks Rewards ™ в Камбодже. С зарегистрированной картой вы можете управлять своей картой и балансом различными способами онлайн. Вы также можете защитить баланс своей зарегистрированной карты Starbucks в случае ее утери, кражи или уничтожения.

8. Как пополнить карту Starbucks Card?
Вы можете пополнить свою карту Starbucks в любом участвующем магазине Starbucks в Камбодже наличными или кредитной / дебетовой картой.

9. Как мне сообщить об утерянной или украденной карте Starbucks Card?
Если ваша карта Starbucks утеряна, украдена или уничтожена, вы можете потерять баланс карты Starbucks, за исключением баланса Star, если только ваша карта Starbucks не является зарегистрированной картой Starbucks. Пожалуйста, позвоните в Центр обслуживания клиентов в Камбодже по телефону 023 986 591 или войдите в систему и сообщите в мобильном приложении https://card.starbucks.com.kh, чтобы сообщить, что ваша зарегистрированная карта Starbucks потеряна, украдена или уничтожена. Мы работаем с 8:30 до 17:00 с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.

10. Есть ли ограничения на перезагрузку? Карту
Starbucks можно пополнить номиналом в долларах США на любую сумму от 2,50 до 500 долларов США при условии, что 500 долларов США - это максимальная сумма, которую карта может удерживать в любое время.

11. Как я могу проверить баланс своей карты Starbucks?
Вы можете проверить баланс своей карты Starbucks Card на https://card.starbucks.com.kh, через приложение Starbucks® Cambodia или спросить бариста в любом магазине Starbucks.

12. Как использовать карту Starbucks для оплаты?
При оплате предъявите свою карту Starbucks Card или штрих-код в приложении Starbucks® Cambodia бариста.

13. Могу ли я получить возмещение со своей карты Starbucks?
После загрузки значения вы не можете запросить возврат.

14. Есть ли срок действия карты Starbucks Card?
Срок действия вашей карты Starbucks истекает через три (3) года после последней финансовой транзакции. Термин «финансовая операция» означает одно из следующих действий:
• Активация
• Перезарядить
• Получение вознаграждений за зарегистрированную карту Starbucks
• Сделка покупки
• Перевод средств (как определено ниже) между зарегистрированными картами Starbucks.

По истечении срока действия такая карта Starbucks будет немедленно аннулирована и станет недействительной.

15. Если я пополню свою карту за пределами Камбоджи, могу ли я использовать деньги для покупки и получения вознаграждений в Камбодже? Карту
Starbucks можно использовать только для совершения покупок и пополнения счета в любом участвующем магазине Starbucks в Камбодже. Также обратите внимание, что вы можете зарабатывать звезды или использовать свои награды только в участвующих магазинах Starbucks в Камбодже.

Раздел 2: Вопросы о программе Starbucks Rewards ™

1.Как присоединиться к программе Starbucks RewardsTM с помощью карт Starbucks?
Вы можете зарегистрироваться в программе Starbucks Rewards ™ и начать накапливать Звезды, посетив https://card.starbucks.com.kh или установив приложение Starbucks® Cambodia и следуя подсказкам, чтобы создать учетную запись Starbucks Rewards ™ и зарегистрировать хотя бы одну (1 ) активировал физическую карту Starbucks для такого аккаунта. После регистрации учетной записи вы получите письмо с подтверждением на свой адрес электронной почты, который используется для регистрации и активации вашей учетной записи.

2. Сколько учетных записей Starbucks Rewards ™ я могу иметь в любое время?
У вас может быть только одна (1) учетная запись Starbucks Rewards ™. Если у вас более одной (1) учетной записи Starbucks Rewards ™, Starbucks может по своему усмотрению определить, что вы нарушили настоящие Условия использования. Starbucks может по своему усмотрению приостановить, аннулировать или объединить учетные записи, которые кажутся дублирующими. В случае прекращения вашего участия в программе Starbucks Rewards ™ все накопленные Звезды на вашем счете аннулируются.

3. Сколько карт Starbucks я могу зарегистрировать / добавить в свою учетную запись Starbucks RewardsTM?
Вы можете зарегистрировать / добавить не более двадцати (20) активированных карт Starbucks в свою учетную запись Starbucks RewardsTM.

4. Могу ли я переводить зарегистрированный баланс карты Starbucks между моими зарегистрированными картами Starbucks?
Баланс зарегистрированной карты Starbucks Card может быть полностью переведен на баланс другой зарегистрированной карты Starbucks в том же аккаунте, но частичный перевод не допускается.Переданная карта Starbucks становится пустой, но остается активной для дальнейшей загрузки и использования. Перевод остатка на каждой карте Starbucks Card может быть выполнен только вами лично через наш веб-сайт или через приложение Starbucks® Cambodia.

5. Как работает программа Starbucks Rewards ™?
Только транзакции, оплаченные с использованием зарегистрированной карты Starbucks, могут зарабатывать звезды, которые будут добавлены на ваш счет Starbucks Rewards ™.

Преимущества, доступные вам в рамках программы Starbucks Rewards ™, зависят от количества заработанных вами «Звезд».Вы можете зарабатывать звезды, совершая покупки в любых участвующих магазинах Starbucks в Камбодже и предъявляя бариста при оплате свою зарегистрированную карту Starbucks Card или штрих-код в приложении Starbucks® Cambodia.

Вы будете зарабатывать звезды в зависимости от стоимости вашей покупки из расчета одна (1) звезда за каждые пятьдесят центов США (0,50 долларов США), потраченные с использованием любой из ваших зарегистрированных карт Starbucks.

В настоящее время существует два (2) уровня льгот в рамках программы Starbucks Rewards ™, которые определяются количеством звезд, которые вы накапливаете на своем счете за каждые последующие двенадцать (12) месяцев.

Зеленый уровень: зарегистрировав только одну (1) из вашей активированной карты Starbucks, вы автоматически становитесь участником «зеленого уровня» программы Starbucks Rewards ™, что означает, что вы получите следующие преимущества:
• Одно предложение «Подарок на день рождения» на большой напиток в месяц вашего дня рождения. (Предложение бесплатного напитка действительно в день рождения)
• Двойные звезды за первую покупку в течение 30 дней после регистрации.
• Заработайте 5 бонусных звезд за каждую чашку рекламного напитка в течение первой недели после запуска.

Золотой уровень: после получения двухсот (200) звезд в течение двенадцати (12) месяцев вы перейдете на «золотой уровень», и ваш баланс звезд будет сброшен. сброс на Золотом уровне означает, что Звезды будут автоматически преобразованы в количество бесплатных напитков (с округлением в меньшую сторону), и будет отражать только оставшийся баланс Звезд после такого преобразования. Преимущества Золотого уровня включают:
• Все преимущества зеленого уровня (при определенных условиях), а также:
• День рождения
• Награда за один бесплатный напиток.Вы можете обменять на бесплатный высокий напиток за каждые собранные 100 звезд. (Предложение бесплатного напитка действительно в течение 1 месяца после даты награждения)
• Заработайте 5 бонусных звезд за каждую чашку рекламного напитка в течение первой недели после запуска.
• Зарабатывайте 7 бонусных звезд за каждую покупку сервировки.
• Эксклюзивные предложения и акции.

6. Что такое звезда и как ее заработать?
Вы будете зарабатывать звезды и получать бонусы в магазине, просто полностью оплатив транзакцию любой картой Starbucks, зарегистрированной для вашей учетной записи в любых участвующих магазинах Starbucks в Камбодже.Вы можете отслеживать свои звезды онлайн или на своем устройстве, войдя в свою учетную запись на https://card.starbucks.com.kh или через приложение Starbucks® Cambodia.

7. Как зарабатываются звезды?
One Star будет начисляться за каждые 0,50 доллара США, потраченные из вашей учетной записи Starbucks с помощью зарегистрированной карты Starbucks Card или приложения Starbucks® Cambodia в участвующих магазинах Starbucks в Камбодже. Заработок звезд достигается только за покупки в магазине и не включает внесение денежной суммы на карту (-и) Starbucks.

8. Могу ли я зарабатывать звезды, если оплачиваю наличными, кредитной или дебетовой картой вместо зарегистрированной карты Starbucks?
Чтобы зарабатывать звезды за покупки в участвующих магазинах Starbucks в Камбодже, вы должны платить зарегистрированной картой Starbucks. Мы не можем награждать вас звездами и вознаграждать вас за покупки, сделанные с использованием другой формы оплаты. Вы можете использовать свою кредитную карту или наличные, чтобы пополнить свою карту Starbucks.

9. Срок действия моих звезд истекает?
Да, после регистрации у вас есть 12 месяцев, чтобы накопить двести (200) звезд для достижения Золотого уровня.

Для сохранения Золотого уровня вы должны повторно проходить квалификацию каждые последующие 12 месяцев, зарабатывая не менее 200 звезд, и ваш счетчик звезд будет сброшен в дату вашей годовщины (через 12 месяцев с даты достижения вами Золотого уровня). К вашему сведению, сброс на Золотом уровне означает, что Звезды будут автоматически преобразованы в количество бесплатных напитков (округленных в меньшую сторону), и будет указывать только на остаток Звезд на балансе после такого преобразования. Например, если у вас 150 звезд, сброс на Золотом уровне означает, что вы получите право на 1 бесплатный напиток, а у вас будет баланс в 50 звезд.В противном случае вы будете переведены на зеленый уровень, и ваш звездный баланс будет автоматически сброшен до нуля (0) в дату вашей годовщины.

Если вы не заработали двести (200) звезд в течение двенадцати (12) месяцев для перехода на золотой уровень, вы останетесь на «зеленом уровне», и ваш баланс звезд будет сброшен до нуля (0) в день вашей годовщины.

10. Как используются звезды?
Звезды просто используются для определения уровня членства и накапливаются в Free Drinks Rewards для получения бесплатного напитка.Пожалуйста, обратитесь к таблице ниже для получения информации об уровне членства.

Количество звезд Уровень членства
0–99 Зеленый
100–100+ Золото

11. Нужно ли у Ibucks иметь зарегистрированную карту Star зарабатывать звезды?
На данный момент вам нужно будет совершить покупку с помощью зарегистрированной карты Starbucks, чтобы мы могли регистрировать ваши звезды. Если вы загрузили приложение Starbucks® Cambodia на свой телефон и вошли в систему, используя тот же адрес электронной почты, на который вы зарегистрировались, вы также можете произвести оплату, представив соответствующий штрих-код в приложении Starbucks® Cambodia бариста в участвующей Магазин Starbucks.Для получения подробной информации перейдите на https://card.starbucks.com.kh.

12. Как скоро я смогу увидеть звезды, которые я заработал после использования моей зарегистрированной карты Starbucks?
звезд, заработанные с использованием вашей зарегистрированной карты Starbucks, будут доступны на вашем счету не ранее чем после завершения транзакции или в течение 48 часов.

13. Как использовать предложения?
Просто сообщите бариста в любом из участвующих магазинов Starbucks в Камбодже, что вы хотите получить вознаграждение.Вы можете отсканировать штрих-код в приложении Starbucks® Cambodia или просто предъявить одну из зарегистрированных карт Starbucks. Кроме того, вы должны полностью оплатить транзакцию (за исключением использования бесплатных вознаграждений) своей зарегистрированной картой Starbucks, чтобы заработать или погасить вознаграждения.

Напоминание: разные награды имеют свои даты истечения срока действия. Срок действия ваших обменяемых звезд истекает в день вашей годовщины, в то время как другие награды в вашей учетной записи Starbucks истекают в соответствии с условиями этой акции.Вы можете отслеживать свои вознаграждения на нашем веб-сайте https://card.starbucks.com.kh или через приложение Starbucks® Cambodia. Обязательно погасите свои награды до истечения срока их действия.

14. Есть ли ограничения по времени для сбора звезд для перехода на следующий уровень?
Количество накопленных звезд будет рассчитываться ежегодно в день годовщины истечения срока действия вашего членства (дата, когда вы соответствуете требованиям для текущего уровня членства), чтобы определить уровень членства, на котором вы находитесь. Количество накопленных звезд будет рассчитываться независимо каждый год.

15. Как мне сохранить статус Gold?
Вы будете находиться на Золотом уровне в течение всего года с той даты, когда вы достигнете статуса Золотого уровня, то есть вашей новой годовщины программы. Просто заработайте 200 дополнительных звезд до своей годовщины (даты, когда вы заработали золото) и продолжайте пользоваться всеми преимуществами золотого уровня в течение еще одного года.

16. Взимается ли плата за участие в Starbucks Rewards ™?
Членский взнос, связанный с программой Starbucks Rewards ™, не взимается, но для регистрации учетной записи Starbucks Rewards ™ требуется активированная карта Starbucks Card с минимальной стоимостью 5 долларов США.

17. Могу ли я просмотреть историю своих транзакций?
Вы можете просмотреть историю своих транзакций на нашем веб-сайте https://card.starbucks.com.kh или загрузить приложение Starbucks® Cambodia и получить к нему доступ в истории транзакций своей учетной записи.

18. Могу ли я просмотреть свой список наград?
Вы можете просмотреть свой список вознаграждений на нашем веб-сайте https://card.starbucks.com.kh или загрузить приложение Starbucks® Cambodia, и через него вы также сможете просмотреть свой список вознаграждений.

19.Как я могу проверить баланс моей карты Starbucks?
Вы можете войти в свою учетную запись и просмотреть оставшиеся значения на нашем веб-сайте https://card.starbucks.com.kh. Кроме того, вы также можете загрузить приложение Starbucks® Cambodia, и через него вы также сможете увидеть оставшиеся значения на своих картах или посетить любой участвующий магазин Starbucks в Камбодже и проверить его у бариста.

20. Могу ли я проверить историю транзакций в приложении Starbucks® Cambodia после получения распечатанной квитанции?
Да, вы можете проверить все записи транзакций ваших зарегистрированных карт Starbucks через приложение Starbucks® Cambodia (История транзакций учетной записи) или на веб-сайте в разделе История транзакций.Деталь такая же, как на распечатанном чеке.

21. Что делать, если мой баланс Star некорректен? С кем мне связаться?
Мы хотим убедиться, что остаток на вашем счете точно отражает ваши покупки. Если общее количество звезд не соответствует норме, свяжитесь с нашей горячей линией обслуживания клиентов: 023 986 591.

Убедитесь, что у вас есть 16-значный номер карты Starbucks для проверки. Обратите внимание, что подробное распределение звезд и история транзакций обновляются каждые 48 часов.

22. Почему необходима регистрация, чтобы присоединиться к программе Starbucks Rewards ™?
Регистрация вашей карты Starbucks - единственный способ присоединиться к программе Starbucks Rewards ™. Ваша регистрация означает, что вы будете получать специальные предложения и награды, доступные исключительно для участников Starbucks Rewards ™. Кроме того, зарегистрировав карту, вы получаете защиту баланса Stars на случай утери, кражи или уничтожения карты. Наконец, с зарегистрированной картой Starbucks Card вы можете управлять своей учетной записью и картой (-ами) различными способами, включая осуществление платежей через приложение Starbucks® Cambodia.

Обратите внимание, что при регистрации карты требуется действующий адрес электронной почты, почтовый адрес, месяц рождения и номер мобильного телефона.

23. Можно ли вернуть деньги на карту?
Любая сумма / значение, хранящееся на вашей карте Starbucks, не подлежит возврату.

24. Могут ли Звезды на моем счете быть переданы кому-то другому?
К сожалению, Звезды, собранные в каждой учетной записи, могут использоваться только этим владельцем учетной записи и не могут быть перенесены на другую учетную запись.

25. Могу ли я передать членство в Starbucks Rewards ™ другому лицу?
Извините, членство не подлежит передаче и не может быть передано членам семьи, друзьям и другим лицам.

26. Как Starbucks защищает мою конфиденциальность после того, как я зарегистрирую свою карту Starbucks?
Пожалуйста, прочтите нашу Политику конфиденциальности для получения подробной информации.

27. Будут ли предоставлены мои данные другим компаниям?
Предоставленная вами информация будет использоваться только для того, чтобы мы оставались с вами на связи, и мы можем передавать такую ​​информацию в целях и в рамках, предусмотренных в нашей Политике конфиденциальности. Пожалуйста, прочтите нашу Политику конфиденциальности для получения подробной информации.

28. Все ли карты Starbucks имеют право на получение бонусов Starbucks Rewards ™?
Допускаются все зарегистрированные карты Starbucks.Карты, приобретенные или зарегистрированные за пределами Камбоджи, не принимаются в качестве формы конкурса и не приносят бонусов Stars или Starbucks Rewards ™.

29. Почему я не могу обновить приложение Starbucks® Cambodia до последней версии на моем смартфоне?
Если вы уже являетесь пользователем приложения Starbucks® Cambodia (версия для iOS / Android) и не можете обновить приложение до последней версии автоматически, просто удалите существующее приложение и загрузите последнюю версию из App Store / Google Play Store, чтобы откройте для себя новые функции.

Часто задаваемые вопросы

1. Что я получаю от использования мобильного приложения Starbucks?

Благодаря использованию приложения Starbucks CEE вы можете легко присоединиться к нашей программе, зарегистрировав карту Starbucks, и, если у вас уже есть учетная запись участника, приложение позволяет вам расплачиваться картой Starbucks через телефон, оставаясь на связи со своим Starbucks Учетная запись вознаграждений, включая проверку и погашение ваших купонов и поиск ближайших магазинов Starbucks.Благодаря приложению Starbucks CEE вы можете узнать больше о программе Starbucks Rewards.

2. На каких платформах работает приложение?

Приложение работает в системе iOS версии выше 8.0 и Android версии выше 4.1

3. Где я могу получить приложение?

Приложение можно загрузить из App Store для устройств iOS и из магазина Google Play для устройств Android. Наше приложение называется Starbucks CEE.

4. Нужно ли мне платить за это приложение?

Нет, заявка бесплатна.

5. Как изменить язык приложения?

Приложение доступно на чешском и английском языках. Вам необходимо изменить язык мобильного устройства, и приложение будет адаптировано к этому языку.

6. Нужно ли мне покупать новую карту Starbucks, чтобы использовать приложение?

Нет, если он у вас уже есть и он зарегистрирован, вам просто нужно загрузить приложение, выбрать параметры входа и ввести свой адрес электронной почты или логин и пароль, которые вы используете для онлайн-аккаунта Starbucks Card.Ваша текущая карта по-прежнему действительна, и вы можете использовать как мобильное приложение, так и пластиковую карту. Если ваша карта еще не регистрировалась, вы можете зарегистрировать ее через мобильное приложение и присоединиться к программе Starbucks Rewards. Через мобильное приложение вы также можете создать цифровую карту Starbucks.

7. Что делать, если у меня несколько устройств?

Удачи тем из вас, у кого более одного устройства! Теперь вы можете войти в свою учетную запись Starbucks и использовать все функции приложения на всех своих устройствах.Помните, что вы можете войти в систему только на одном устройстве за раз.

8. Что мне делать с пластиковой картой Starbucks Card после регистрации в мобильном приложении?

Сохраните его как токен и наслаждайтесь новыми платежами через мобильное приложение Starbucks.

9. Что мне делать, если я хочу расплачиваться телефоном?

Это просто, если вы уже зарегистрированы, войдите в приложение, используйте экран «ОПЛАТИТЬ», коснитесь изображения карты, карта перевернется, и вы увидите QR-код.По запросу бариста отсканируйте вашу карту и все!

10. Могу ли я использовать свое мобильное приложение для получения подарочного напитка или других наград?

Однозначно! Просто скажите бариста, что хотите получить вознаграждение. Вы можете найти свое приглашение с QR-кодом в приложении в разделе «Награды», нажав на значок купона, код будет представлен вам. Бариста просканирует код прямо с вашего телефона.

11. Что мне делать, если сканер в магазине не сканирует мои купоны?

Во-первых, убедитесь, что в вашем устройстве установлен высокий уровень яркости.Если сканер по-прежнему не может прочитать ваш штрих-код, просто прочитайте номер купона бариста. Номер вашего купона указан прямо под штрих-кодом.

12. Как пополнить карту через мобильное приложение?

Это просто, выберите опцию «Пополнить» на экране PAY и используйте одну из следующих опций: используйте свою кредитную / дебетовую карту или обработайте денежный перевод через PayU. Следуйте инструкциям на экране. По соображениям безопасности при завершении перезагрузки вас попросят предоставить пароль учетной записи Starbucks Rewards, чтобы подтвердить операцию.Используйте тот же пароль, который вы используете для входа в приложение Starbucks.

13. Какое подтверждение пароля мне нужно использовать при завершении перезагрузки карты в приложении?

Вам понадобится пароль, который вы используете для входа в приложение Starbucks.

14. Что мне делать, если я пополнил свою Карту неправильной суммой и принял перевод в PayU?

Не беспокойтесь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону +420 235 013 335 или по электронной почте: starbuckscardcz @ amrest.eu . Они будут более чем счастливы поддержать вас.

15. Как добавить карту Starbucks в Apple Wallet?

Добавить карту Starbucks в приложение Wallet для систем IOS очень просто. В приложении Starbucks нажмите «Оплатить», затем «Управление» и нажмите «Добавить в Apple Wallet». Это все!

16. Как удалить карту Starbucks из Apple Wallet?

Просто запустите приложение «Кошелек» и найдите карту, которую вы хотите удалить, нажмите значок «i» в правом нижнем углу экрана, чтобы перевернуть карту для доступа к дополнительным параметрам.Вынуть Карту можно с обратной стороны пропуска. Удалить пропуск из Кошелька можно только через Кошелек. Удаление карты Starbucks из приложения Wallet не влияет ни на ваши денежные средства, ни на баланс Stars.

17. Как часто баланс моей карты Starbucks Card обновляется в моем мобильном приложении?

Баланс вашей карты Starbucks Card обновляется автоматически после каждой транзакции. Если вы используете для оплаты мобильное приложение Starbucks CEE, ваш текущий баланс будет отображаться на экране вашего телефона после транзакции.Если вы не видите изменения, проверьте подключение к Интернету и нажмите кнопку «Обновить».

18. Как обновить приложение?

Если ваши приложения настроены на автоматическое обновление, обновление будет выполнено за вас при первом открытии приложения после запуска новой версии. В противном случае вы получите автоматическое уведомление от оператора App Store или Google Play. Вы также можете найти приложение в App Store / Google Play в любое время и загрузить последнюю версию.

19. Что делать, если я потеряю свой телефон? Как мне защитить свой баланс на зарегистрированной карте Starbucks?

Войдите в свою учетную запись карты Starbucks на сайте http://card.starbuckscoffee.cz или обратитесь в службу поддержки клиентов. Сообщите об утере или краже Карты, если ваша карта Starbucks была зарегистрирована, средства, находящиеся на вашем счете в этот момент, будут заблокированы.

20. Что мне делать, если я вижу подозрительную активность на моей карте Starbucks Card?

Как только вы заметите любую подозрительную активность, позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону

+420 235 013 335 и сообщите об активности или потере вашей зарегистрированной карты Starbucks.Мы заблокируем ваш остаток на балансе в тот момент, когда вы сообщите о своей утере или краже. При необходимости мы переведем ее на новую карту Starbucks и немедленно отправим вам новую карту - без дополнительных затрат.

НОВЫХ наград Starbucks | Starbucks Coffee Company

Начиная с 17 июля любители Starbucks могут сделать каждый глоток еще более полезным с новой программой Starbucks Rewards, предлагающей целый мир эксклюзивных преимуществ. Эта новая программа предлагает участникам более быстрый и простой способ собирать Звезды и использовать награды.

Больше наград за меньшее количество посещений

Теплая чашка любимого напитка или кусок любимой выпечки теперь у вас под рукой. Благодаря новой программе Starbucks Rewards участники теперь могут получить одну звезду за каждые 25 филиппинских песо, потраченных почти на все, что они покупают в магазинах с помощью зарегистрированной карты или приложения.

За каждые 100 звезд у клиентов есть возможность обменять вознаграждение на свой любимый напиток ручной работы, любую выпечку или кусок торта, которые принесут в дом.


Поприветствуйте бесконечный выбор

Простой акт наслаждения напитками Starbucks может стать еще более полезным опытом с новыми наградами Starbucks Rewards.

Чтобы участники были рады принять участие в программе, они могут получить вдвое больше звезд за свои покупки в первые семь (7) дней после присоединения к программе.

Участники также получают двойные звезды в качестве бонуса при покупке рекомендованного напитка в первый день новой акции.

А какая программа лояльности без маленького сюрприза? Starbucks также откроет Double Star Days, разные дни каждый месяц, когда клиенты могут получить вдвое больше звезд за покупки своих любимых вещей в Starbucks. В довершение всего, участники также получат бесплатный напиток или еду в свой день рождения.

Готовы к интересным событиям?

Абсолютно новые и захватывающие награды Starbucks Rewards доступны только зарегистрированным участникам. Чтобы присоединиться, новым клиентам необходимо активировать и зарегистрировать карту Starbucks в Starbucks Rewards.

Предыдущие участники программы My Starbucks Rewards могут просто обновить свой старый пароль и добавить новую карту Starbucks в свою учетную запись через веб-сайт и последнее приложение в Google Play или App Store.

Есть много чего ожидать с выпуском нового приложения Starbucks. Участникам понравятся безналичные платежи и новые функции, такие как автоматическое пополнение счета, поэтому им никогда не придется выстраиваться в очередь, чтобы увеличить стоимость своей карты Starbucks.

Поприветствуйте бесконечный выбор, и да, бесплатный кофе.Присоединяйтесь к новой программе Starbucks Rewards и собирайте Звезды с каждым глотком. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Starbucks Rewards. Условия и положения карты

Starbucks

Действует с 12 апреля 2016 г.

Настоящее Соглашение о карте Starbucks («Соглашение») заключается между вами и Prestige Holdings Limited («мы» или «нас») и описывает условия, применимые к вашей карте Starbucks. Покупая, загружая или используя свою карту Starbucks, вы соглашаетесь с этими условиями.

Это Соглашение включает положение об арбитраже, которое регулирует любые споры между вами и нами.

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем предоставлять уведомления, раскрытие информации и поправки к настоящему Соглашению, а также другую информацию, относящуюся к вашей Карте Starbucks, с помощью электронных средств, включая размещение таких материалов в Интернете по адресу //www.starbucks.tt/card.

О вашей учетной записи
Мы выдаем вам карту Starbucks.Это позволяет вам загрузить сумму в долларах на вашу карту Starbucks для использования в участвующих магазинах Starbucks в Тринидаде и Тобаго. Сумма в долларах, которую вы загружаете на свою карту Starbucks, представляет собой предоплату за товары и услуги участвующих магазинов. Мы предлагаем карту Starbucks, чтобы вам было проще совершать покупки у нас и сделать ваши отношения с нами более полезными. Если иное не требуется законом или не разрешено настоящим Соглашением, долларовая стоимость вашей карты Starbucks не подлежит возмещению и не может быть обменена на наличные.Стоимость вашей карты Starbucks Card не застрахована и на нее не начисляются проценты.

Чтобы узнать, принимает ли конкретный магазин карту Starbucks Card, обратитесь в этот магазин.

Карты Starbucks

не предназначены и не предназначены для использования лицами младше 13 лет. Если вам от 13 до 18 лет, вы можете использовать Карты Starbucks только под наблюдением родителя или законного опекуна, который соглашается быть связанными настоящим Соглашением.

Загрузка суммы на вашу карту
В Тринидаде и Тобаго вы можете загрузить сумму на свою карту Starbucks, посетив любой участвующий магазин или позвонив по телефону 800-4SBX.Может произойти задержка с момента выплаты суммы, которая будет зачислена на вашу карту Starbucks, и с момента, когда эти средства будут доступны для использования.

Ни одна из ваших карт Starbucks не может в любой момент иметь сумму более 500 TT $. Существует минимальная сумма, которую вы можете загрузить на любую карту Starbucks в любой момент времени, и эта сумма обычно составляет 50 TT $. Мы можем изменить любую из этих сумм в любое время без вашего уведомления.

Если вы используете кредитную или дебетовую карту для покупки или пополнения своей карты Starbucks, до списания средств с вашей кредитной или дебетовой карты произойдет процесс авторизации суммы вашей покупки или транзакции перезагрузки («Транзакция»).Процесс авторизации проверит номер кредитной или дебетовой карты, статус, доступный кредит или средства и платежную информацию, чтобы убедиться, что она соответствует тому, что есть у банка или компании-эмитента карты. Ваш банк или мы можем попытаться связаться с вами для получения дополнительной информации до подтверждения суммы Транзакции.

Для кредитных карт после получения авторизации вы можете заметить уменьшение доступной кредитной линии. Ваш банк может удерживать эту сумму в долларах из вашей кредитной линии или доступного остатка на короткий период времени, определяемый политикой вашего банка, до выполнения вашей Транзакции.Для дебетовых карт ваш банк может предварительно авторизовать списание средств с вашего депозитного или чекового счета и временно заблокировать средства до того, как ваша Транзакция будет выполнена. Независимо от того, используете ли вы кредитную или дебетовую карту, с вашей карты будет снята оплата только после выполнения вашей Транзакции. Если ваша Транзакция отменена, мы запросим от вашего имени отмену авторизации. Время разворота может отличаться. Мы рекомендуем связаться с вашим банком или компанией-эмитентом кредитной карты, чтобы узнать об их политике авторизации и отмены авторизации.

Все суммы, загруженные на вашу карту Starbucks, выражены в долларах Тринидада и Тобаго (TT $).

Использование карт Starbucks предприятиями
Существуют уникальные требования и ограничения на использование карт Starbucks предприятиями, такие как запрет на перепродажу карт Starbucks и использование карт Starbucks для привлечения новых клиентов. Подробности см. На нашем сайте www.starbuckstt.com/card.

Рекламные программы
Время от времени мы можем по собственному усмотрению запускать рекламные программы, связанные с программой Starbucks Card («Акции»).Такие Акции регулируются настоящими условиями, а также дополнительными условиями, указанными в связи с Акциями. Мы оставляем за собой право изменять условия любой Акции в любое время, включая и вплоть до ее прекращения.

Комиссии и истечение остатка на карте
Мы не взимаем плату за активацию, обслуживание, бездействие или бездействие в связи с вашей картой Starbucks. Срок действия вашей карты Starbucks не истекает, и срок ее действия не истекает.

Карты Starbucks, которые также являются товарами
Некоторые карты Starbucks также являются товарами или поставляются в комплекте с товарами, так что покупная цена связанного товара равна долларовой стоимости, загруженной на карту Starbucks, плюс розничная стоимость товарный компонент. Хотя компонент карты Starbucks и компонент товаров должны быть приобретены вместе для таких товаров, в той степени, в которой компоненты являются раздельными, мы можем по собственному усмотрению разрешить возврат компонента товаров, если вы решите оставить только карту Starbucks.В случаях, когда товарный компонент неотделим от карты Starbucks, мы можем по собственному усмотрению разрешить вам вернуть товар, выполнив возврат стоимости компонента товара и замену карты Starbucks, на которую была загружена исходная стоимость Starbucks. Карточный компонент. В любом случае требования к возврату компонента товара такие же, как и требования к возврату других товаров, если иное не указано нами во время покупки этого товара.

Квитанции и история транзакций
Когда вы используете свою карту Starbucks, мы предоставим квитанцию, если вы ее запросите. В квитанции будет указано, что покупка была совершена с использованием карты Starbucks, и будет указан остаток на вашей карте Starbucks. Вы можете проверить баланс своей карты Starbucks Card в магазине или позвонив по телефону 800-4SBX. Чтобы получить доступ к своей учетной записи, вам потребуется карта Starbucks. Баланс учетной записи для карты Starbucks также будет отображаться в квитанции из кассы.Мы не будем отправлять вам отчеты о действиях по вашей карте Starbucks.

Ошибки при выставлении счетов, исправления
Мы исправим баланс вашей карты Starbucks, если мы сочтем, что произошла канцелярская ошибка, ошибка при выставлении счетов или учете. Если у вас есть вопросы относительно истории ваших транзакций или каких-либо исправлений, или если вы хотите оспорить какие-либо транзакции или исправления, которые были применены к вашей карте Starbucks, позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 800-4SBX. Если вы предоставите достаточно подробностей, мы рассмотрим вашу претензию и сообщим вам, что мы обнаружим.Мы исправим любую ошибку сразу после завершения проверки. Если мы не обнаружим ошибок, мы объясним, что мы обнаружили. Мы не обязаны проверять или исправлять какие-либо ошибки при выставлении счетов, если вы не предоставите нам достаточное уведомление, чтобы мы могли рассмотреть вашу претензию в течение шестидесяти (60) дней с даты соответствующей транзакции.

Мошенничество, связанное с вашей картой Starbucks или балансом карты
Мы не будем принимать какие-либо карты Starbucks или ограничивать использование любой карты Starbucks Card или баланса карты Starbucks, если у нас есть разумные основания полагать, что использование является несанкционированным, мошенническим или иным незаконным , и мы считаем такое действие целесообразным для ограничения нашего риска.Мы не контролируем, кто может продавать предварительно загруженные карты Starbucks, а также не можем контролировать цену или предварительно загруженные номиналы, предлагаемые независимыми продавцами. Следовательно, мы не несем ответственности перед вами за какое-либо мошенничество со стороны третьих лиц или незаконные действия, связанные с любым балансом карты Starbucks. Если мы обнаружим, что какая-либо карта Starbucks Card или баланс карты Starbucks был получен или получен в результате мошенничества или других незаконных средств, по нашему собственному усмотрению, мы можем аннулировать все затронутые карты Starbucks и сохранить все соответствующие остатки на карте Starbucks без предварительного уведомления.Мы можем использовать удерживаемые остатки на Карте Starbucks, чтобы компенсировать нашу ответственность перед компаниями, сетями и эмитентами утерянных или украденных кредитных и дебетовых карт, используемых для покупки или загрузки карт Starbucks.

Регистрация, ответственность за несанкционированные транзакции
Чтобы зарегистрировать свою карту Starbucks, позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону 800-4SBX. При регистрации или покупке карты Starbucks вы соглашаетесь, что вы: (i) предоставите полную и точную информацию о себе; и (ii) обновлять такую ​​информацию, если она изменяется.Если вы не предоставляете или не обновляете такую ​​информацию, или если у нас есть разумные основания подозревать, что вы не предоставляли или не обновляли такую ​​информацию, мы будем иметь право по нашему единоличному и абсолютному усмотрению отключить вашу карту Starbucks. Если вы считаете, что ваша карта Starbucks была отключена по ошибке, позвоните в службу поддержки по телефону 800-4SBX. Вы несете ответственность за: (а) точность всей информации, которую вы нам предоставляете; и (б) обеспечение конфиденциальности и безопасности информации вашей карты Starbucks.Вы должны относиться к своей карте Starbucks как к наличным деньгам и никому не разглашать информацию о своей карте Starbucks. Если информация о вашей карте Starbucks Card или Starbucks Card утеряна или украдена, любой, кто завладел любой из них, может использовать вашу карту. Вы несете ответственность за все транзакции по вашей карте Starbucks, включая несанкционированные транзакции. Однако, если ваша карта Starbucks утеряна, украдена или уничтожена, ваша карта Starbucks может быть заменена остатком на ней на момент обращения к нам, но только если вы ранее зарегистрировали ее у нас.

Если ваша зарегистрированная карта Starbucks будет утеряна, украдена или повреждена, немедленно свяжитесь с нами по телефону 800-4SBX. Баланс вашей зарегистрированной карты Starbucks Card защищен с момента вашего уведомления. Мы заблокируем остаток на вашей карте Starbucks в то время, когда вы уведомите нас, и загрузим этот остаток на новую карту Starbucks.

Заявление о конфиденциальности
Пожалуйста, прочтите Политику конфиденциальности Starbucks по адресу //www.starbucks.tt/about-us/company-information/online-policies/privacy-policy , чтобы внимательно понять, как мы и Starbucks собираем, используем и раскрывать информацию о клиентах, о том, как обновить или изменить вашу личную информацию и как мы с вами общаемся.

Изменения в этом Соглашении
Мы можем вносить поправки в настоящее Соглашение в любое время. Мы опубликуем измененное Соглашение на нашем веб-сайте по адресу //www.starbucks.tt/card , и в течение тридцати (30) дней после публикации измененного Соглашения мы также разместим на нашем веб-сайте уведомление о том, что условия настоящего Соглашения изменились. В соответствии с действующим законодательством любые изменения, добавления или удаления вступают в силу с момента публикации пересмотренного Соглашения на нашем веб-сайте.Если мы не укажем иное, изменение, добавление или удаление будут применяться к вашим будущим и существующим картам Starbucks. Считается, что вы принимаете изменения, добавления или удаления, если: (1) вы не уведомите нас об обратном в письменной форме в течение 20 дней с даты нашего уведомления или в другое время, указанное в уведомлении; или (2) вы используете любую из своих карт Starbucks после такого периода уведомления. Если вы уведомите нас о том, что не принимаете изменения, добавления или удаления, мы аннулируем вашу карту Starbucks и вернем вам оставшийся баланс.

Отмена настоящего Соглашения
Мы можем приостановить или прекратить действие настоящего Соглашения, а также отозвать или ограничить любые или все права и привилегии, предоставленные вам, в любое время без предварительного уведомления или ответственности. Прекращение действия может быть результатом мошенничества или несанкционированного использования карты Starbucks, включая непредоставление вами действительной информации. Например, перевод остатков между разными картами Starbucks исключительно с целью получения кэшбэка является несанкционированным использованием карты Starbucks, и, если мы сочтем целесообразным ограничить наши убытки, мы аннулируем любую такую ​​карту Starbucks и сохраним все остатки, связанные с этими Starbucks. Открытки.Если мы расторгнем настоящее Соглашение без причины, мы вернем или предоставим магазинные кредиты, равные остатку на вашей аннулированной карте (-ах) Starbucks, за вычетом любых сумм, которые вы можете нам должны.

Арбитраж
Внимательно прочтите этот раздел. Это влияет на права, которые вы могли бы иметь в противном случае. Он предусматривает разрешение большинства споров посредством арбитража, а не судебных разбирательств и коллективных исков. Арбитраж является более неформальным, чем судебный процесс, в нем используется нейтральный арбитр вместо судьи или присяжных, а раскрытие информации более ограничено.Арбитраж является окончательным и обязательным и подлежит лишь очень ограниченному рассмотрению судом. Эта арбитражная оговорка остается в силе после прекращения действия настоящего Соглашения.

Обязательный арбитраж. Это положение предназначено для широкого толкования и охватывает все споры или претензии, возникающие в связи с настоящим Соглашением, вашей картой Starbucks и вашими отношениями с нами. Любые споры или претензии, возникающие в связи с настоящим Соглашением или в связи с использованием Карты Starbucks и ваших отношений с нами или любой дочерней, материнской или аффилированной компанией или компаниями (будь то на основании контракта, деликта, закона, мошенничества, введения в заблуждение или любых других юридических теория) будет разрешен обязательным арбитражем

Арбитражные процедуры. Для всех споров вы должны сначала отправить письменное описание вашей претензии в наш отдел обслуживания клиентов, чтобы мы могли разрешить спор. Вы и мы соглашаемся добросовестно обсудить ваш иск. Вы можете запросить арбитраж, если ваша претензия или спор не могут быть разрешены в течение 60 дней.

Арбитраж любого спора или иска должен проводиться в соответствии с Законом об арбитраже, глава 5:01 законов Тринидада и Тобаго. Любой арбитраж будет проводиться в разумно удобном месте, взаимно согласованном в Тринидаде и Тобаго.Арбитраж будет проводиться на английском языке в присутствии единственного арбитра. Арбитр должен быть назначен по соглашению между сторонами в споре или, если они не согласны в течение 14 дней после того, как одна из них уведомит другую о своем назначении, Председателем или от его имени в настоящее время Совет директоров Центра разрешения споров по заявлению любой стороны в споре. Арбитр может в индивидуальном порядке присудить любую судебную защиту, которая будет доступна в суде, включая судебный запрет или декларативную защиту, в той степени, в которой это требуется для удовлетворения вашего индивидуального иска, и должен следовать и обеспечивать исполнение настоящего Соглашения, как это сделал бы суд.Любое арбитражное разбирательство должно быть конфиденциальным, и ни вы, ни мы не можем раскрывать информацию о существовании, содержании или результатах любого арбитража, за исключением случаев, когда это требуется по закону или для целей исполнения арбитражного решения. Решение по любому арбитражному решению может быть вынесено в любой суд соответствующей юрисдикции.

Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законами Республики Тринидад и Тобаго.

Отказ от ответственности и ограничения ответственности
Мы и наши аффилированные лица не делаем никаких заявлений, гарантий или условий любого рода, явных или подразумеваемых, в отношении Карты Starbucks, включая, помимо прочего, любые подразумеваемые гарантии товарной пригодности и пригодности для определенной цели, титула или ненарушения прав, или любой гарантии, возникающей в результате использования торговых операций, деловых отношений или исполнения.Мы не заявляем и не гарантируем, что ваша карта Starbucks всегда будет доступна или принята.

В случае признания нашей ответственности перед вами вы имеете право на возмещение только фактических и прямых убытков, и такие убытки не должны превышать последний остаток на вашей карте Starbucks. Мы не несем ответственности за любые побочные, косвенные или косвенные убытки (включая, помимо прочего, потерю прибыли, дохода или использования), а также за любые штрафные или примерные убытки, возникающие в результате или каким-либо образом связанные с настоящим Соглашением, будь то договор, гарантия, деликт (включая небрежность, активную, пассивную или вменяемую), ответственность за качество продукции, строгую ответственность или другие теории, даже если мы или наши уполномоченные представители были уведомлены о возможности такого ущерба.Ни при каких обстоятельствах мы не несем никакой ответственности за несанкционированный доступ, изменение, кражу или уничтожение Карты Starbucks в результате несчастного случая, неправомерного использования или мошеннических средств или устройств, совершенных вами или любым третьим лицом, или в результате любой задержки или ошибки, возникшей в результате любые обстоятельства, не зависящие от нас.

Уступка
Мы можем передать все или часть настоящего Соглашения без предварительного уведомления. После этого мы освобождаемся от ответственности. Вы не можете переуступать настоящее Соглашение без нашего предварительного письменного согласия, и любая попытка переуступки будет недействительной.

Полнота соглашения, строительство
Настоящее Соглашение является полным и исключительным заявлением о соглашении между вами и нами и заменяет и объединяет все предыдущие предложения и все другие соглашения, регулирующие вашу карту Starbucks (кроме Политики конфиденциальности Starbucks // www .starbucks.tt / about-us / company-information / online-policy / privacy-policy , Условия использования Starbucks.com //www.starbucks.tt/about-us/company-information/online-policies/ Условия использования .Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано незаконным или не имеющим исковой силы, это положение будет устранено в минимально необходимом объеме, чтобы в противном случае настоящее Соглашение оставалось в полной силе и действовало и имел исковую силу.

Запросы или вопросы
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящего Соглашения или вашей карты Starbucks, посетите наш веб-сайт по адресу //www.starbucks.tt или позвоните нам по телефону 800-4SBX.

Как получить бесплатные напитки и заправки в Starbucks

Я помню, как в то время я высмеивал людей, которые ходили в Starbucks и платили 6 долларов за латте со специями из тыквы венти.Перенесемся на 2 года вперед и бум, я стал одним из таких людей.

Поскольку я всегда хожу в Starbucks, я начал понимать, насколько дорого обходится эта неделя. Поэтому мне пришлось найти способ удешевить свои поездки. Да, я могла бы перестать туда ходить, но серьезно, зачем мне отказываться от моего Venti с белым шоколадом мокко латте с двумя дополнительными насосами для белого шоколада?

Итак, мне пришлось найти способ сэкономить в Starbucks. К счастью, один из бариста познакомил меня с программой Starbucks Rewards.

Присоединившись к программе вознаграждений Starbucks, вы получите доступ к бесплатному угощению в свой день рождения, бесплатному пополнению запасов в доме, бесплатным напиткам каждые 12 покупок и другим вкусным сюрпризам, о которых большинство людей даже не подозревает.

Как получить бесплатные напитки в Starbucks

Чтобы получить бесплатные напитки в Starbucks, вы должны сначала зарегистрироваться в программе Starbucks Reward, что очень просто. Оттуда вы должны зарегистрировать карту под своим аккаунтом. Это можно сделать, взяв любую подарочную карту Starbucks и зарегистрировав ее в своей учетной записи.Вы также можете загрузить приложение, которое также позволяет оплачивать напитки с помощью карты eCard.

Затем вы должны пополнить свою карту любой суммой по вашему выбору.

Когда вы закончите, все, что вам нужно сделать, это совершить покупку с помощью зарегистрированной карты Starbucks или приложения, и вы автоматически получите звезду за каждую покупку. Эти звездочки обозначают ваш рейтинг и уровень членства (подробнее см. Ниже).

Добро пожаловать

  • Начальный уровень при первой регистрации карты
  • Вы получите бесплатный напиток на день рождения или угощение, загруженное в вашу учетную запись (если вы зарегистрируетесь за 30 дней до своего дня рождения)
  • Вы также получите 15% скидку на любой заказ в Интернет-магазин Starbucks

Зеленый

  • После того, как вы заработаете 5 звезд, вы перейдете на зеленый уровень.
  • Вы получите все преимущества приветственного уровня, но вы также получите бесплатное пополнение запасов в магазине (свежесваренный кофе, кофе со льдом или чай )

Золото

  • Как только вы заработаете 30 звезд в течение 12 месяцев, вы перейдете на Золотой уровень
  • Вы получите все преимущества Зеленого и Приветственного уровней, но вы также будете получать бесплатный напиток каждые 12 звезд
  • Plus, вы даже получите персональную золотую карту

Как получить бесплатные пополнения в Starbucks

Одно из скрытых преимуществ, о котором мало кто знает, - это бесплатные заправки в доме.

По сути, это означает, что если вы оказались внутри Starbucks, выполняете работу, читаете книгу или что-то еще, у вас есть неограниченный доступ к бесплатному обжаренному кофе, кофе со льдом и добавкам чая.

И самое приятное то, что вам нужно только иметь зарегистрированную карту Starbucks, как упоминалось выше.

Но есть загвоздка. Чтобы воспользоваться этими бесплатными пополнениями, вы должны быть на Зеленом уровне вознаграждений Starbucks, когда вы совершите 5 покупок с помощью зарегистрированной карты в течение 12 месяцев.

Теперь вы можете сначала заказать латте с карамельным фланом, а потом вернуться и попросить чашку холодного кофе с карамелью в качестве бесплатного пополнения. Кроме того, согласно этой статье, «вы можете купить освежающий напиток Grande Cool Lime Refresher и попросить в этой чашке холодный чай со страстью в качестве пополнения». Все, что вам нужно сделать, это дать бариста карту Starbucks или отсканировать приложение Starbucks. Это оно!

И не волнуйтесь, эти бесплатные напитки без глютена и веганские

Это такая замечательная привилегия, которой должен воспользоваться каждый, особенно если вы любите работать или учиться в Starbucks.

Связанные

Создать учетную запись Starbucks | Starbucks Coffee Company

Последнее обновление: 1 мая 2019 г.

Для карт Starbucks, купленных в Гонконге

ВАЖНО - ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ: В следующем Соглашении о карте Starbucks описаны условия, которые применяются к учетной записи с сохраненной стоимостью вашей карты Starbucks. Настоящее Соглашение разделено на две части. В первой части описаны условия, которые обычно применяются к карте Starbucks Card.Часть вторая содержит важные юридические положения и условия.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШЕЙ КАРТОЧКИ STARBUCKS РЕГУЛИРУЕТСЯ УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ. ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ STARBUCKS УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ПРОЧИТАЛИ И ПОНЯЛИ ЭТИ УСЛОВИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ, ВЫ МОЖЕТЕ ПОЗВОНИТЬ (852) 2101-1399, ЧТОБЫ ОБСУДИТЬ С НАМИ СВОИ ПРОБЛЕМЫ, ПЕРЕД ПЕРВЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ STARBUCKS.

ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ВЫРАБАТЫВАЙТЕ ВРЕМЯ, ЧТОБЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ СВОЮ КАРТУ STARBUCKS, ПОСЕТИВАЯ НАШ САЙТ www.starbucks.com.hk. ЭТО ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ В СЛУЧАЕ УТЕРЕНИЯ ИЛИ КРАДЫ ВАШЕЙ КАРТЫ.

РЕКОМЕНДУЕМ СОХРАНИТЬ КОПИЮ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ ДЛЯ ВАШИХ ЗАПИСЕЙ.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: ОБЩИЕ УСЛОВИЯ КАРТЫ STARBUCKS

О вашей учетной записи; Starbucks покупает только

Карточка Starbucks выдается вам корпорацией Starbucks («Starbucks» или «мы» или «нас»). Это позволяет вам загружать денежное выражение на вашу карту Starbucks для покупок в участвующих магазинах Starbucks.С картой Starbucks следует обращаться как с наличными деньгами. Его нельзя заменить в случае утери, кражи или уничтожения, если вы не зарегистрировали его и не сообщили о потере, как описано ниже. Денежная стоимость, которую вы, как клиент Starbucks, загружаете на свою карту Starbucks, является предоплатой только за товары и услуги участвующих магазинов Starbucks. Кредитная карта, кредитная линия, защита от овердрафта или депозитный счет не связаны с картой Starbucks. Никакие проценты, дивиденды или любой другой доход на средства, загруженные на карту Starbucks, не будут начисляться, выплачиваться или зачисляться вам Starbucks.Стоимость карты Starbucks Card не застрахована и не гарантирована никакими физическими или юридическими лицами.

Ваша карта Starbucks Card действительна для использования только в участвующих магазинах Starbucks® в Гонконге и Макао. Мы оставляем за собой право не принимать какие-либо карты Starbucks или иным образом ограничивать использование карт Starbucks, если мы обоснованно полагаем, что использование является несанкционированным, мошенническим или иным незаконным.

Загрузка значения на вашу карту

В Гонконге вы можете пополнить счет на карту Starbucks, используя кредитную карту или наличные, посетив любой участвующий магазин.Вы также можете пополнить имеющуюся карту Starbucks Card с помощью кредитной карты (VISA или MasterCard) онлайн на нашем веб-сайте www.starbucks.com.hk или в нашем мобильном приложении, или другими способами, которые мы можем время от времени указывать. . Если вы решите пополнить свою карту Starbucks через Интернет, любые личные данные, которые вы предоставите нам для этого, будут храниться в соответствии с Политикой конфиденциальности Starbucks (Подробнее о Политике конфиденциальности Starbucks см. На сайте www.starbucks.com.hk ) и продолжая пополнение, вы соглашаетесь с этим соглашением.

На сумму вашей карты Starbucks распространяются следующие ограничения по загрузке: максимальная сумма в 4000 гонконгских долларов может храниться на любой карте Starbucks в любой момент времени, а минимальная сумма, которая может быть загружена, составляет 50 гонконгских долларов и увеличивается в зависимости от номинала в гонконгских долларах. 50 долларов. Starbucks может изменить эти максимальные и минимальные суммы в любое время, уведомив вас в торговой точке или на веб-сайте Starbucks, и такое изменение не означает и не требует внесения поправок в настоящее Соглашение.

Суммы, загруженные и впоследствии пополненные на карту Starbucks, хранятся и деноминированы в валюте рынка, на котором она была первоначально выпущена, независимо от валюты, использованной для пополнения карты.При добавлении стоимости вашей карте Starbucks или использовании ее для совершения покупок за пределами рынка, на котором она была выпущена или приобретена, расчеты конвертации иностранной валюты основаны на обменных курсах, ежедневно публикуемых Bloomberg. Никакие комиссии и другие сборы не взимаются с вашей карты Starbucks за конвертацию. При использовании карты Starbucks за пределами рынка, на котором она была выпущена или приобретена, баланс, указанный в квитанции в торговой точке, будет выражен в национальной валюте магазина, который вы посещаете.

Электронные подарочные карты Starbucks

Программа электронного подарка Starbucks Card позволяет вам приобрести и отправить виртуальную карту Starbucks Card по электронной почте. Вы можете выбрать дизайн и любую долларовую стоимость от 50 гонконгских долларов до 1000 гонконгских долларов и завершить покупку с помощью кредитной карты онлайн на нашем веб-сайте www.starbucks.com.hk или в нашем мобильном приложении. Вам понадобится адрес электронной почты получателя электронного подарка.

Получатель вашего электронного подарка получит электронное письмо с уведомлением о том, что он получил от вас электронный подарок.Он или она будет иметь возможность распечатать электронный подарок и принести его в участвующий магазин Starbucks для совершения покупки или применить его к существующей карте Starbucks, зарегистрированной в учетной записи карты Starbucks получателя. Получатель также сможет зарегистрировать электронный подарок для использования в нашем мобильном приложении. Когда электронный подарок будет открыт, вы получите электронное письмо с подтверждением получения получателем вашего электронного подарка.

Электронный подарок карты Starbucks Card

ничем не отличается от любой другой карты Starbucks, и получатель должен обращаться с ней как с наличными.У каждого электронного подарка есть уникальный номер карты Starbucks и только одна карта, связанная с ним, независимо от того, сколько раз напечатано электронное письмо. Распечатки eGift следует хранить в надежном месте от несанкционированного использования. Если электронный подарок зарегистрирован у нас, электронный подарок может иметь право на защиту баланса в соответствии с требованиями, изложенными в Разделе «Дополнительная регистрация»; Ответственность за несанкционированные операции ».

Комиссии и срок действия

Starbucks не взимает никаких комиссий за выпуск, активацию, использование или пополнение вашей карты Starbucks, если не указано иное.

Баланс вашей карты Starbucks истечет через три года после даты последней транзакции. Любые остатки на картах Starbucks, которые не были использованы для каких-либо транзакций в течение трехлетнего периода, будут аннулированы немедленно и без дополнительного уведомления. Во избежание сомнений, несмотря на любые положения настоящего соглашения об обратном, любой такой остаток не подлежит возмещению.

Квитанции и выписки

Держателям карт не отправляются отчеты о подробных операциях со счета карты Starbucks.Вы можете проверить баланс своей карты Starbucks Card или просмотреть последние десять последних транзакций по вашей карте Starbucks на нашем веб-сайте www.starbucks.com.hk, в нашем мобильном приложении или по телефону (852) 2101-1399. Когда вы используете свою карту Starbucks Card в участвующем магазине Starbucks, вы получите квитанцию, если запросите ее, но вас не попросят подписать квитанцию. В квитанции будет указано, что покупка была совершена с использованием карты Starbucks, и будет указан остаток на вашей карте Starbucks.Сохраняйте квитанции и проверяйте свою онлайн-выписку, чтобы убедиться, что баланс вашего счета правильный.

Погашение

Все вознаграждения действительны только в установленные для них сроки.

Нет возврата

Как правило, сумма остатка на вашей карте Starbucks не возвращается, но вы можете использовать эту сумму для покупок в участвующих магазинах Starbucks.

Рассмотрение жалоб

Мы оставляем за собой право исправить баланс вашей учетной записи карты Starbucks, если мы считаем, что произошла канцелярская, биллинговая или бухгалтерская ошибка.Если у вас есть вопросы относительно истории ваших транзакций или исправлений, или если вы оспариваете какие-либо транзакции или исправления, которые были оценены по вашей карте Starbucks, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой обслуживания клиентов по телефону (852) 2101-1399, и мы проведем расследование. сообщать результаты и исправлять любые ошибки, которые мы проверяем, сразу после завершения расследования. Если ошибок не обнаружено, мы дадим объяснение. Мы не несем ответственности за какие-либо ошибки при выставлении счета, если вы не предоставите нам уведомление в течение шестидесяти (60) дней с даты соответствующей транзакции.Вам следует внимательно следить за своими транзакциями и остатками на счетах.

Дополнительная регистрация; Ответственность за несанкционированные операции

Поскольку на вашей карте Starbucks Card хранится стоимость покупок в Starbucks, вы несете ответственность за все транзакции, связанные с вашей картой Starbucks, включая несанкционированные транзакции. Однако, если ваша карта Starbucks утеряна, украдена или уничтожена, карту можно заменить на остаток, оставшийся на ней на момент вашего звонка, но только если вы зарегистрировали карту у нас.Чтобы зарегистрировать свою карту Starbucks Card, посетите наш веб-сайт www.starbucks.com.hk. Вы также можете зарегистрировать свою карту Starbucks Card через наше мобильное приложение. Пожалуйста, немедленно сообщите нам, если вы измените какую-либо свою регистрационную информацию. Личная информация, которую вы предоставляете нам для регистрации своей карты Starbucks, будет храниться в соответствии с Политикой конфиденциальности Starbucks (Подробнее о Политике конфиденциальности Starbucks см. На сайте www.starbucks.com.hk). Если ваша зарегистрированная карта Starbucks утеряна, украдена или повреждена, вам следует немедленно связаться с нами по телефону (852) 2101-1399.Баланс вашей карты Starbucks защищен только с того момента, когда вы уведомите нас об утере, краже или повреждении карты. Мы заблокируем остаток на вашей карте Starbucks в то время, когда вы уведомите нас, и загрузим этот остаток на вашу новую карту Starbucks.

ЧАСТЬ ВТОРАЯ: ВАЖНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

Изменения к настоящему Соглашению

Мы можем изменить условия настоящего Соглашения в любое время по соображениям безопасности, юридическим, нормативным или уважительным деловым причинам.Мы опубликуем поправки к условиям настоящего Соглашения на нашем веб-сайте по адресу www.starbucks.com.hk и уведомим вас о таких изменениях. В соответствии с остальной частью этого пункта любые изменения, добавления или удаления вступают в силу в момент публикации пересмотренного Соглашения на нашем веб-сайте или в наших магазинах или в соответствии с иным образом, указанным в нашем уведомлении для вас. Если мы не укажем иное, изменение, добавление или удаление будут применяться к вашим будущим и существующим картам Starbucks. Измененные условия будут применяться к вам, если (1) вы не уведомите нас в письменной форме об обратном в течение двадцати (20) дней с даты нашего уведомления (или другого разумного периода времени, указанного в нашем уведомлении для вас), или (2) вы используете свою карту Starbucks после такого уведомления за двадцать (20) дней.Если вы не примете изменения, добавления или удаления, ваша карта Starbucks будет аннулирована, а любые суммы, оставшиеся на вашей карте Starbucks, будут возвращены вам.

Расторжение настоящего Соглашения

Мы можем приостановить или прекратить действие настоящего Соглашения в любое время, предварительно уведомив вас об этом в разумные сроки. Однако нам не нужно уведомлять вас, если у нас есть серьезные основания полагать, что требуется немедленное прекращение (например, если мы обоснованно подозреваем мошенничество или несанкционированное использование карты Starbucks).Если мы расторгнем настоящее Соглашение при обстоятельствах, когда будет установлено, что вы не нарушаете это Соглашение, мы вернем или предоставим сохраненные кредиты, равные остатку на вашем счете карты Starbucks, за вычетом любых сумм, которые вы нам должны. В случае прекращения действия настоящего Соглашения, эта Часть вторая будет продолжать применяться в отношениях между нами в отношении любых действий любого из нас в период действия настоящего Соглашения.

Возраст

Если вам меньше 18 лет, или вы по закону считаются несовершеннолетними, или у вас нет возможности заключить договор, или если вы не можете нести юридическую ответственность, и при регистрации или использовании вашей карты Starbucks Card возникнет юридическое обязательство или ответственность, вы должны запросить одобрение вашего родителя или опекуна в отношении юридических последствий настоящих Условий использования и последствий, которые они влекут за собой.Starbucks предполагает, что вы достигли совершеннолетия или получили одобрение родителей или опекунов.

Применимый закон

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Специального административного района Гонконг Китайской Народной Республики.

Отказ от ответственности и пределы ответственности

Starbucks не заявляет и не гарантирует, что ваша карта Starbucks всегда будет доступна или принята в участвующих магазинах Starbucks.

В случае, если Starbucks будет нести ответственность перед вами в соответствии с настоящим Соглашением, вы будете иметь право взыскать с нас ваши фактические убытки, вплоть до последнего остатка на вашей карте Starbucks, о которой идет речь. Starbucks не несет ответственности за:

  • любая потеря дохода, деловой репутации, деловой репутации или прибыли, возникшие в связи с настоящим Соглашением;
  • за любой несанкционированный доступ, изменение, кражу или уничтожение вашей Карты Starbucks;
  • последствия любой задержки или ошибки, связанной с использованием вашей карты Starbucks, вызванной любыми обстоятельствами, не зависящими от нас;
  • любые убытки или ущерб, которые не были вызваны нарушением нами настоящего Соглашения или нарушением нашей юридической обязанности проявлять осторожность;
  • любые убытки или ущерб, которые не были разумно предсказуемым результатом либо нарушения нами настоящего Соглашения, либо нарушения нашей юридической обязанности проявлять осторожность.Утрата или повреждение "разумно предсказуемы", если на момент заключения настоящего Соглашения такая потеря предполагалась вами и нами; или
  • любые убытки или ущерб, понесенные вами в результате несоблюдения вами разумных мер предосторожности против таких потерь или повреждений.

Настоящее Соглашение не влияет на ваши законные права и должно быть прочитано в соответствии с этими правами. Если вам требуется дополнительная информация о ваших законных правах, вам следует обратиться к юристу.

Переуступка

Мы можем передать все или часть настоящего Соглашения, не считая такую ​​передачу изменением Соглашения, путем направления вам уведомления. Компания или другое юридическое лицо, которому мы передаем настоящее Соглашение, будет иметь те же права и обязанности, что и мы до передачи, и мы гарантируем, что они согласятся в письменной форме соблюдать положения и условия настоящего Соглашения, чтобы ваши права по этому соглашению Соглашение не будет нарушено, и тогда мы будем освобождены от любой ответственности.

Полнота соглашения; Строительство

Вся корреспонденция в рамках настоящего Соглашения будет на английском языке. Настоящее Соглашение является полным и исключительным заявлением о соглашении между вами и Coffee Concepts (Hong Kong) Limited, уполномоченным лицензиатом Starbucks в Гонконге, и заменяет собой все предыдущие предложения и все другие соглашения в отношении предмета настоящего Соглашения. Если какое-либо положение настоящего Соглашения является незаконным или не имеющим исковой силы, это положение будет удалено из настоящего Соглашения, а остальные условия не будут затронуты.Заголовки предназначены только для удобства и никоим образом не влияют на толкование настоящего Соглашения.

Запросы или вопросы

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящих Условий использования и Соглашения о карточном счете Starbucks или вашей карты Starbucks, напишите в нашу команду по обслуживанию клиентов по адресу [email protected] или позвоните по телефону (852) 2101-1399.

Coffee Concepts (Hong Kong) Limited
18 / F Maxim’s Center, № 17 Cheung Shun Street, Cheung Sha Wan, Коулун, Гонконг

Центр обслуживания клиентов

Бесплатный номер в Гонконге: (852) 2101-1399
С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
Закрыт по субботам, воскресеньям и в праздничные дни.

Для карт Starbucks, купленных в Макао

ВАЖНО - ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ: В следующем Соглашении о карте Starbucks описаны условия, которые применяются к учетной записи с сохраненной стоимостью вашей карты Starbucks. Настоящее Соглашение разделено на две части. В первой части описаны условия, которые обычно применяются к карте Starbucks Card. Часть вторая содержит важные юридические положения и условия.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШЕЙ КАРТОЧКИ STARBUCKS РЕГУЛИРУЕТСЯ УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ.ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ STARBUCKS УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ПРОЧИТАЛИ И ПОНЯЛИ ЭТИ УСЛОВИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ, ВЫ МОЖЕТЕ ПОЗВОНИТЬ НА 0800933, ЧТОБЫ ОБСУДИТЬ С НАМИ СВОИ ПРОБЛЕМЫ, ПЕРЕД ПЕРВЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ STARBUCKS.

, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ВЫРАБАТЫВАЙТЕ ВРЕМЯ, ЧТОБЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ СВОЮ КАРТУ STARBUCKS, ПОСЕТИВАЯ НАШ ВЕБ-САЙТ www.starbucks.com.hk. ЭТО ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ В СЛУЧАЕ УТЕРЕНИЯ ИЛИ КРАДЫ ВАШЕЙ КАРТЫ.

РЕКОМЕНДУЕМ СОХРАНИТЬ КОПИЮ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ ДЛЯ ВАШИХ ЗАПИСЕЙ.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: ОБЩИЕ УСЛОВИЯ КАРТЫ STARBUCKS

О вашей учетной записи; Starbucks покупает только

Карточка Starbucks выдается вам корпорацией Starbucks («Starbucks» или «мы» или «нас»). Это позволяет вам загружать денежное выражение на вашу карту Starbucks для покупок в участвующих магазинах Starbucks. С картой Starbucks следует обращаться как с наличными деньгами. Его нельзя заменить в случае утери, кражи или уничтожения, если вы не зарегистрировали его и не сообщили о потере, как описано ниже.Денежная стоимость, которую вы, как клиент Starbucks, загружаете на свою карту Starbucks, является предоплатой только за товары и услуги участвующих магазинов Starbucks. Кредитная карта, кредитная линия, защита от овердрафта или депозитный счет не связаны с картой Starbucks. Никакие проценты, дивиденды или любой другой доход на средства, загруженные на карту Starbucks, не будут начисляться, выплачиваться или зачисляться вам Starbucks. Стоимость карты Starbucks Card не застрахована и не гарантирована никакими физическими или юридическими лицами.

Ваша карта Starbucks Card действительна для использования только в участвующих магазинах Starbucks® в Гонконге и Макао. Мы оставляем за собой право не принимать какие-либо карты Starbucks или иным образом ограничивать использование карт Starbucks, если мы обоснованно полагаем, что использование является несанкционированным, мошенническим или иным незаконным.

Загрузка значения на вашу карту

В Макао вы можете внести деньги на карту Starbucks, используя кредитную карту или наличные, посетив любой участвующий магазин.Вы также можете пополнить имеющуюся карту Starbucks Card с помощью кредитной карты (VISA или MasterCard) онлайн на нашем веб-сайте www.starbucks.com.hk или в нашем мобильном приложении, или другими способами, которые мы можем время от времени указывать. . Если вы решите пополнить свою карту Starbucks через Интернет, любые личные данные, которые вы предоставите нам для этого, будут храниться в соответствии с Политикой конфиденциальности Starbucks (Подробнее о Политике конфиденциальности Starbucks см. На сайте www.starbucks.com.hk ) и продолжая пополнение, вы соглашаетесь с этим соглашением.

На сумму вашей карты Starbucks распространяются следующие ограничения по загрузке: максимальная сумма в 4 000 патак Макао может храниться на любой карте Starbucks в любой момент времени, а минимальная сумма, которая может быть загружена, составляет 50 патак Макао и увеличивается в размере 50 патак Макао . Starbucks может изменить эти максимальные и минимальные суммы в любое время, уведомив вас в торговой точке или на веб-сайте Starbucks, и такое изменение не означает и не требует внесения поправок в настоящее Соглашение.

Суммы, загруженные и впоследствии пополненные на карту Starbucks, хранятся и деноминированы в валюте рынка, на котором она была первоначально выпущена, независимо от валюты, использованной для пополнения карты.При добавлении стоимости вашей карте Starbucks или использовании ее для совершения покупок за пределами рынка, на котором она была выпущена или приобретена, расчеты конвертации иностранной валюты основаны на обменных курсах, ежедневно публикуемых Bloomberg. Никакие комиссии и другие сборы не взимаются с вашей карты Starbucks за конвертацию. При использовании карты Starbucks за пределами рынка, на котором она была выпущена или приобретена, баланс, указанный в квитанции в торговой точке, будет выражен в национальной валюте магазина, который вы посещаете.

Электронные подарочные карты Starbucks

Программа электронного подарка Starbucks Card позволяет вам приобрести и отправить виртуальную карту Starbucks Card по электронной почте. Вы можете выбрать дизайн и любую долларовую стоимость от 50 до 1000 патак Макао и завершить покупку с помощью кредитной карты онлайн на нашем веб-сайте www.starbucks.com.hk или в нашем мобильном приложении. Вам понадобится адрес электронной почты получателя электронного подарка.

Получатель вашего электронного подарка получит электронное письмо с уведомлением о том, что он получил от вас электронный подарок.Он или она будет иметь возможность распечатать электронный подарок и принести его в участвующий магазин Starbucks для совершения покупки или применить его к существующей карте Starbucks, зарегистрированной в учетной записи карты Starbucks получателя. Получатель также будет иметь возможность зарегистрировать электронный подарок для использования в мобильных приложениях Starbucks. Когда электронный подарок будет открыт, вы получите электронное письмо с подтверждением получения получателем вашего электронного подарка.

Электронный подарок ничем не отличается от любой другой карты Starbucks, и его получатель должен рассматривать как наличные.У каждого электронного подарка есть уникальный номер карты Starbucks и только одна карта, связанная с ним, независимо от того, сколько раз напечатано электронное письмо. Распечатки eGift следует хранить в надежном месте от несанкционированного использования. Если электронный подарок зарегистрирован у нас, электронный подарок также может иметь право на защиту баланса в соответствии с требованиями, изложенными в разделе «Дополнительная регистрация»; Ответственность за несанкционированные операции ».

Комиссии и срок действия

Starbucks не взимает никаких комиссий за выпуск, активацию, использование или пополнение вашей карты Starbucks, если не указано иное.

Баланс вашей карты Starbucks истечет через три года после даты последней транзакции. Любые остатки на картах Starbucks, которые не были использованы для каких-либо транзакций в течение трехлетнего периода, будут аннулированы немедленно и без дополнительного уведомления. Во избежание сомнений, несмотря на любые положения настоящего соглашения об обратном, любой такой остаток не подлежит возмещению.

Квитанции и выписки

Держателям карт не отправляются отчеты о подробных операциях со счета карты Starbucks.Вы можете проверить баланс своей карты Starbucks или просмотреть последние десять последних транзакций по вашей карте Starbucks на нашем веб-сайте www.starbucks.com.hk, в нашем мобильном приложении или по телефону 0800933. При использовании карты Starbucks Card по адресу в магазине-участнике Starbucks, вы получите квитанцию, если запросите ее, но вас не попросят подписать квитанцию. В квитанции будет указано, что покупка была совершена с использованием карты Starbucks, и будет указан остаток на вашей карте Starbucks.Сохраняйте квитанции и проверяйте свою онлайн-выписку, чтобы убедиться, что баланс вашего счета правильный.

Погашение

Все вознаграждения действительны только в установленные для них сроки.

Нет возврата

Как правило, сумма остатка на вашей карте Starbucks не возвращается, но вы можете использовать эту сумму для покупок в участвующих магазинах.

Рассмотрение жалоб

Мы оставляем за собой право исправить баланс вашей учетной записи карты Starbucks, если мы считаем, что произошла канцелярская, биллинговая или бухгалтерская ошибка.Если у вас есть вопросы относительно истории ваших транзакций или исправлений, или если вы оспариваете какие-либо транзакции или исправления, которые были оценены по вашей карте Starbucks, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой обслуживания клиентов по телефону 0800933, и мы проведем расследование и сообщим результаты и исправьте любую ошибку, которую мы проверим, как только закончим расследование. Если ошибок не обнаружено, мы дадим объяснение. Мы не несем ответственности за какие-либо ошибки при выставлении счета, если вы не предоставите нам уведомление в течение шестидесяти (60) дней с даты соответствующей транзакции.Вам следует внимательно следить за своими транзакциями и остатками на счетах.

Дополнительная регистрация; Ответственность за несанкционированные операции

Поскольку на вашей карте Starbucks Card хранится стоимость покупок в Starbucks, вы несете ответственность за все транзакции, связанные с вашей картой Starbucks, включая несанкционированные транзакции. Однако, если ваша карта Starbucks утеряна, украдена или уничтожена, карту можно заменить на остаток, оставшийся на ней на момент вашего звонка, но только если вы зарегистрировали карту у нас.Чтобы зарегистрировать свою карту Starbucks Card, посетите наш веб-сайт www.starbucks.com.hk. Вы также можете зарегистрировать свою карту Starbucks Card через наше мобильное приложение. Пожалуйста, немедленно сообщите нам, если вы измените какую-либо свою регистрационную информацию. Личная информация, которую вы предоставляете нам для регистрации своей карты Starbucks, будет храниться в соответствии с Политикой конфиденциальности Starbucks (Подробнее о Политике конфиденциальности Starbucks см. На сайте www.starbucks.com.hk). Если ваша зарегистрированная карта Starbucks утеряна, украдена или повреждена, вам следует немедленно связаться с нами по телефону 0800933.Баланс вашей карты Starbucks защищен только с того момента, когда вы уведомите нас об утере, краже или повреждении карты. Мы заблокируем остаток на вашей карте Starbucks в то время, когда вы уведомите нас, и загрузим этот остаток на вашу новую карту Starbucks.

ЧАСТЬ ВТОРАЯ: ВАЖНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

Изменения к настоящему Соглашению

Мы можем изменить условия настоящего Соглашения в любое время по соображениям безопасности, юридическим, нормативным или уважительным деловым причинам.Мы опубликуем поправки к условиям настоящего Соглашения на нашем веб-сайте по адресу www.starbucks.com.hk и уведомим вас о таких изменениях. В соответствии с остальной частью этого пункта любые изменения, добавления или удаления вступают в силу в момент публикации пересмотренного Соглашения на нашем веб-сайте или в наших магазинах или в соответствии с иным образом, указанным в нашем уведомлении для вас. Если мы не укажем иное, изменение, добавление или удаление будут применяться к вашим будущим и существующим картам Starbucks. Измененные условия будут применяться к вам, если (1) вы не уведомите нас в письменной форме об обратном в течение двадцати (20) дней с даты нашего уведомления (или другого разумного периода времени, указанного в нашем уведомлении для вас), или (2) вы используете свою карту Starbucks после такого уведомления за двадцать (20) дней.Если вы не примете изменения, добавления или удаления, ваша карта Starbucks будет аннулирована, а любые суммы, оставшиеся на вашей карте Starbucks, будут возвращены.

Расторжение настоящего Соглашения

Мы можем приостановить или прекратить действие настоящего Соглашения в любое время, предварительно уведомив вас об этом в разумные сроки. Однако нам не нужно уведомлять вас, если у нас есть серьезные основания полагать, что требуется немедленное прекращение (например, если мы обоснованно подозреваем мошенничество или несанкционированное использование карты Starbucks).Если мы расторгнем настоящее Соглашение при обстоятельствах, когда будет установлено, что вы не нарушаете это Соглашение, мы вернем или предоставим сохраненные кредиты, равные остатку на вашем счете карты Starbucks, за вычетом любых сумм, которые вы нам должны. В случае прекращения действия настоящего Соглашения, эта Часть вторая будет продолжать применяться в отношениях между нами в отношении любых действий любого из нас в период действия настоящего Соглашения.

Возраст

Если вам меньше 18 лет, или вы по закону считаются несовершеннолетними, или у вас нет возможности заключить договор, или если вы не можете нести юридическую ответственность, и при регистрации или использовании вашей карты Starbucks Card возникнет юридическое обязательство или ответственность, вы должны запросить одобрение вашего родителя или опекуна в отношении юридических последствий настоящих Условий использования и последствий, которые они влекут за собой.Starbucks предполагает, что вы достигли совершеннолетия или получили одобрение родителей или опекунов.

Применимый закон

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Специального административного района Макао Китайской Народной Республики.

Отказ от ответственности и пределы ответственности

Starbucks не заявляет и не гарантирует, что ваша карта Starbucks всегда будет доступна или принята в участвующих магазинах Starbucks.

В случае, если Starbucks будет нести ответственность перед вами в соответствии с настоящим Соглашением, вы будете иметь право взыскать с нас ваши фактические убытки, вплоть до последнего остатка на вашей карте Starbucks, о которой идет речь.Starbucks не несет ответственности за:

  • любая потеря дохода, деловой репутации, деловой репутации или прибыли, возникшие в связи с настоящим Соглашением;
  • за любой несанкционированный доступ, изменение, кражу или уничтожение вашей Карты Starbucks;
  • последствия любой задержки или ошибки, связанной с использованием вашей карты Starbucks, вызванной любыми обстоятельствами, не зависящими от нас;
  • любые убытки или ущерб, которые не были вызваны нарушением нами настоящего Соглашения или нарушением нашей юридической обязанности проявлять осторожность;
  • любые убытки или ущерб, которые не были разумно предсказуемым результатом либо нарушения нами настоящего Соглашения, либо нарушения нашей юридической обязанности проявлять осторожность.Утрата или повреждение "разумно предсказуемы", если на момент заключения настоящего Соглашения такая потеря предполагалась вами и нами; или
  • любые убытки или ущерб, понесенные вами в результате несоблюдения вами разумных мер предосторожности против таких потерь или повреждений.

Настоящее Соглашение не влияет на ваши законные права и должно быть прочитано в соответствии с этими правами. Если вам требуется дополнительная информация о ваших законных правах, вам следует обратиться к юристу.

Переуступка

Мы можем передать все или часть настоящего Соглашения, не считая такую ​​передачу изменением Соглашения, путем направления вам уведомления. Компания или другое юридическое лицо, которому мы передаем настоящее Соглашение, будет иметь те же права и обязанности, что и мы до передачи, и мы гарантируем, что они согласятся в письменной форме соблюдать положения и условия настоящего Соглашения, чтобы ваши права по этому соглашению Соглашение не будет нарушено, и тогда мы будем освобождены от любой ответственности.

Полнота соглашения; Строительство

Вся корреспонденция в рамках настоящего Соглашения будет на английском языке. Настоящее Соглашение является полным и исключительным заявлением о соглашении между вами и Coffee Concepts (Macau) Limited, уполномоченным лицензиатом Starbucks в Макао, и заменяет собой все предыдущие предложения и все другие соглашения в отношении предмета настоящего Соглашения. Если какое-либо положение настоящего Соглашения является незаконным или не имеющим исковой силы, это положение будет удалено из настоящего Соглашения, а остальные условия не будут затронуты.Заголовки предназначены только для удобства и никоим образом не влияют на толкование настоящего Соглашения.

Запросы или вопросы

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящих Условий использования и Соглашения о карточном счете Starbucks или вашей карты Starbucks, напишите в нашу службу поддержки клиентов по адресу [email protected] или позвоните по телефону 0800933.

Coffee Concepts (Macau) Limited
Rua Dos Clerigos Nos 89-95, Тайпа, Макао

Центр обслуживания клиентов
Бесплатный номер в Макао: 0800933
С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
Закрыт по субботам, воскресеньям и в праздничные дни.



Условия использования программы Starbucks Rewards ™

Обновлено: 1 марта 2019 г.

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ДАННЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ STARBUCKS REWARDS ™. ДОПУСКАЯСЬ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ДАННУЮ АКЦИОНЕРНУЮ ПРОГРАММУ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ УСЛОВИЯ, ОПИСАННЫЕ ЗДЕСЬ, И ВСЕ УСЛОВИЯ, ВКЛЮЧЕННЫЕ НА ССЫЛКУ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ СО ВСЕМИ ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ, НЕ УЧАСТВУЙТЕ В ЭТОЙ ПРОГРАММЕ.

Настоящие Условия использования распространяются на ваш доступ и участие в программе Starbucks Rewards ™ («Starbucks Rewards ™»), которая осуществляется Coffee Concepts (Hong Kong) Ltd.и Coffee Concepts (Macau) Ltd. (совместно именуемые «Starbucks»), лицензиаты Starbucks Corporation в Гонконге и Макао. Эти Условия использования никоим образом не изменяют условия любого другого соглашения, которое вы можете заключить со Starbucks в отношении продуктов, услуг или иным образом. Starbucks оставляет за собой право изменять, модифицировать и / или прекращать действие Starbucks Rewards ™ и / или настоящих Условий использования или любой политики, часто задаваемых вопросов или директив, относящихся к Starbucks Rewards ™, в любое время и по своему собственному усмотрению. Любые изменения или модификации вступают в силу сразу после публикации изменений на www.starbucks.com.hk, и вы отказываетесь от любого права на получение специального уведомления о таких изменениях или модификациях. Ваше участие в Starbucks Rewards ™ подтверждает ваше согласие с настоящими Условиями использования и любыми такими изменениями или модификациями; поэтому вам следует время от времени просматривать настоящие Условия использования и применимые политики, чтобы понимать положения и условия, применимые к Starbucks Rewards ™. Если вы не согласны с Условиями использования, вы должны прекратить участие в Starbucks Rewards ™.

Программа

Starbucks Rewards ™ не предназначена для лиц младше 18 лет и не предназначена для них. Если вам от 13 до 18 лет, вы можете использовать Starbucks Rewards ™ только под наблюдением родителя или законного опекуна, который соглашается соблюдать настоящие Условия использования.

Внимательно прочтите Политику конфиденциальности, чтобы понять, как Starbucks собирает, использует и раскрывает информацию о своих клиентах.

Программа Starbucks Rewards ™

Обзор программы

Starbucks Rewards ™ - это один из способов, с помощью которого Starbucks стремится вознаградить и поблагодарить постоянных клиентов за покровительство в магазинах Starbucks Coffee.Чтобы зарегистрироваться в Starbucks Rewards ™ и получать преимущества программы, вам сначала необходимо создать учетную запись «Starbucks Card» на сайте Starbucks.com.hk/Card или с помощью мобильного приложения Starbucks Hong Kong, распространяемого Starbucks в Гонконге и Макао («Starbucks Мобильное приложение для Гонконга »), а затем активируйте и зарегистрируйте хотя бы одну (1) карту Starbucks, активированную в Гонконге или Макао, для своей учетной записи. «Карта Starbucks», активированная в Гонконге или Макао, может включать в себя физические пластиковые карты под брендом Starbucks, которые доступны и активированы в участвующих магазинах Starbucks в Гонконге или Макао, и цифровые формы физических карт через мобильное приложение Starbucks Hong Kong.«Активация» означает, что вы впервые загрузили на свою карту Starbucks как минимум 50 гонконгских долларов / 50 патак Макао. Вы можете зарегистрировать любую карту Starbucks, активированную в Гонконге или Макао, в своей учетной записи на сайте Starbucks.com.hk/Card или через мобильное приложение Starbucks Hong Kong.

В процессе регистрации может потребоваться, чтобы вы предоставили следующую информацию с помощью онлайн-формы регистрации: имя пользователя, пароль, адрес электронной почты (требуется для получения всех соответствующих вознаграждений), номер карты Starbucks и код безопасности карты (CSC), месяц дня рождения, имя, физический адрес и номер мобильного телефона.Все ваши карты Starbucks, активированные в Гонконге или Макао, могут быть зарегистрированы для использования в Starbucks Rewards ™ в соответствии с настоящими Условиями использования. Для удобства в настоящих Условиях использования термин «карта Starbucks» относится к карте Starbucks, которая может быть активирована только в Гонконге или Макао, а термин «активированная зарегистрированная карта Starbucks» относится к карте Starbucks, имеющей были активированы в Гонконге или Макао и зарегистрированы для вашей учетной записи карты Starbucks на сайте Starbucks.com.hk/Card или через мобильное приложение Starbucks Hong Kong.

Преимущества

Starbucks Rewards ™ определяются в зависимости от суммы ваших «расходов» и количества «Звезд», которые вы заработали, потратив активированные зарегистрированные карты Starbucks. «Звездочка» для Starbucks Rewards ™ означает каждый раз, когда вы используете активированную зарегистрированную карту Starbucks для оплаты транзакции только в участвующем магазине Starbucks в Гонконге / Макао. Никакие «Звезды» не будут вознаграждены за покупки с помощью активированной зарегистрированной карты Starbucks в любом магазине Starbucks за пределами Гонконга или Макао или за покупки Starbucks eGift.За каждую квалифицированную покупку вы получите одну (1) «звезду» за каждые 20 гонконгских долларов, потраченные в Гонконге, или за каждую 20 патак Макао, за исключением ограниченных по времени рекламных акций, когда Starbucks может предлагать «бонусные звезды» за предлагаемые продукты и / или услуги. Звезды предназначены только для рекламных целей и не имеют денежной стоимости. Вы можете использовать любую активированную зарегистрированную карту Starbucks, чтобы зарабатывать звезды на свои расходы. Обратите внимание, что расходы и количество звезд будут рассчитываться только после регистрации активированной карты Starbucks в Starbucks.com.hk/Card или через мобильное приложение Starbucks Hong Kong.

В настоящее время существует три (3) уровня привилегий в Starbucks Rewards ™, которые определяются количеством звезд, которые вы накапливаете на своей учетной записи. Открыв учетную запись, а также активировав и зарегистрировав карту Starbucks, вы автоматически станете участником программы Starbucks Rewards ™ на уровне приветствия. Заработайте как минимум двадцать пять (25) звезд в течение двенадцати (12) месяцев после даты вашей регистрации, и вы перейдете на зеленый уровень.Если вы заработаете не менее ста (100) звезд в течение 12 месяцев после даты регистрации, вы получите право на Золотой уровень.

Как только вы достигнете определенного уровня в Starbucks Rewards ™, вы получите преимущества, применимые только к этому уровню. Однако вы должны продолжать накапливать звезды, чтобы поддерживать свой уровень выгоды:

  • Для поддержания уровня приветствия вам нужно только зарегистрировать активированную карту Starbucks в Starbucks.com.hk/Card или через мобильное приложение Starbucks Hong Kong.
  • Для поддержания Зеленого уровня вы должны заработать не менее двадцати пяти (25) новых Звезд в течение каждых 12 месяцев подряд, следующих за датой достижения вами Зеленого уровня. Если вы не наберете 25 звезд в течение 12 месяцев, вы перейдете на приветственный уровень Starbucks Rewards ™, и ваш баланс в звездах станет нулевым.
  • Для поддержания Золотого уровня вы должны заработать не менее ста (100) новых звезд в течение каждых 12 месяцев подряд, следующих за датой достижения вами Золотого уровня.Если вы не наберете 100 звезд в течение 12 месяцев, вы перейдете на Зеленый уровень Starbucks Rewards ™, и ваш баланс в звездах станет нулевым.

Обратите внимание, что «Звезды», накопленные за каждый уровень, будут действительны только в течение двенадцати (12) месяцев с даты, когда вы достигли определенного уровня. Например: вы активируете свою карту Starbucks в магазине-участнике Starbucks 2 мая 2015 года, загрузив 100 гонконгских долларов на карту Starbucks. Вы регистрируете эту карту Starbucks Card 1 июня 2015 года.Ваши расходы будут считаться квалифицированной покупкой только с 1 июня 2015 г., когда вы сможете начать зарабатывать звезды. Если вы заработаете 25 звезд 15 июня 2015 года, вы перейдете на зеленый уровень и получите право на преимущества зеленого уровня, а ваше право на преимущества зеленого уровня истечет 14 июня 2016 года. 15 июня 2016 года ваш баланс звезд будет восстановлен. до 0. Однако, если вы накопили 50 звезд в период с 15 июня 2015 года по 14 июня 2016 года и заработали необходимое количество звезд для поддержания вашего зеленого уровня, вы автоматически перейдете на зеленый уровень и получите право на различные преимущества зеленого уровня для 12 месяцев с 15 июня 2016 г. по 14 июня 2017 г., но на вашем балансе Stars будет ноль.

Уровень приветствия

Открыв счет, активировав и зарегистрировав свою карту Starbucks, вы автоматически войдете на «приветственный уровень» Starbucks Rewards ™. Преимущества могут включать:

  • Один (1) купи-один-получи-один на высокий или крупный напиток ручной работы при регистрации.

Ваше вознаграждение «Купи один - получи один» будет автоматически загружено на вашу учетную запись после регистрации первой карты Starbucks под вашей учетной записью и будет доступно вам в течение трех (3) месяцев.Срок действия предложения на вознаграждение «Купи-один-получи-один» истечет через 3 (три) месяца. Вы должны предъявить свою первую зарегистрированную карту Starbucks бариста в участвующем магазине Starbucks в Гонконге / Макао, чтобы получить вознаграждение. Вы можете просматривать и отслеживать доступные вознаграждения на Starbuck.com.hk/Card или с помощью мобильного приложения Starbucks Hong Kong. Вы получите только одно приветственное вознаграждение в течение всего периода вашего участия в Starbucks Reward ™, независимо от количества карт Starbucks, которые вы зарегистрировали в своей учетной записи.Вы больше не будете получать преимущества уровня приветствия после того, как перейдете на зеленый или золотой уровень и снова будете переведены на уровень приветствия по любой причине.

Награда Buy-One-Get-One может быть получена только в участвующих магазинах Starbucks в Гонконге / Макао, а награда Buy-One-Get-One недоступна для готовых к употреблению напитков в бутылках.

  • Одно (1) бесплатное повышение категории одного рекламного напитка:

Это преимущество доступно только в том случае, если Starbucks запускает рекламный напиток.Вы можете использовать любую из ваших зарегистрированных карт Starbucks, чтобы купить высокий или крупный рекламный напиток, чтобы получить бесплатное обновление (до следующего большего размера) в течение первой недели после его запуска. Вы должны предъявить свою зарегистрированную карту Starbucks бариста в участвующем магазине Starbucks в Гонконге / Макао, чтобы получить бесплатное повышение категории рекламного напитка. Вы можете просматривать и отслеживать доступные вознаграждения на Starbucks.com.hk/Card или с помощью мобильного приложения Starbucks Hong Kong. Бесплатное повышение категории рекламного напитка можно использовать только в участвующих магазинах Starbucks в Гонконге / Макао.

Зеленый уровень

Набрав двадцать пять (25) звезд за 12 месяцев, вы переходите с приветственного уровня на «зеленый» уровень Starbucks Rewards ™. В течение каждых 12 месяцев, когда вы достигли и / или сохраняли зеленый уровень, преимущества для зеленого уровня могут включать:

  • Преимущества приветственного уровня, если вы не воспользовались такими преимуществами до перехода на зеленый уровень, при условии, что вы должны использовать такие преимущества в течение трех (3) месяцев с даты регистрации вашей карты Starbucks.Преимущества приветственного уровня доступны только один раз за весь период вашего участия в Starbucks Reward ™.
  • Один (1) бесплатный напиток большого размера при достижении зеленого уровня:

Один (1) бесплатный напиток большого размера на ваш выбор после достижения Зеленого Уровня. Ваш бесплатный напиток большого размера будет автоматически загружен на вашу учетную запись, когда вы достигнете Зеленого уровня, и будет доступен вам в течение трех (3) месяцев. Предложение на бесплатный напиток истекает через 3 (три) месяца.Вы должны предъявить любую из ваших зарегистрированных карт Starbucks бариста в участвующем магазине Starbucks в Гонконге / Макао, чтобы получить свой бесплатный напиток большого размера. Вы также можете просматривать и отслеживать доступные вознаграждения на Starbucks.com.hk/Card или с помощью мобильного приложения Starbucks Hong Kong. По достижении Зеленого уровня вы получите только один (1) бесплатный напиток большого размера, независимо от количества карт Starbucks, которые вы зарегистрировали в своей учетной записи.

Бесплатный напиток большого размера может быть получен только в участвующих магазинах Starbucks в Гонконге / Макао, и он не доступен для напитков в бутылках, готовых к употреблению.

  • На ваш выбор один (1) бесплатный напиток ручной работы или один (1) бесплатный кусок торта в месяц вашего дня рождения:

Подарок на день рождения будет автоматически загружен в вашу учетную запись и будет доступен вам в месяц вашего дня рождения. Предложение на бесплатный напиток или кусок торта истекает после месяца вашего дня рождения. Вы должны предъявить любую из ваших зарегистрированных карт Starbucks бариста в участвующем магазине Starbucks в Гонконге / Макао, чтобы обменять свой подарок на день рождения.Вы можете просматривать и отслеживать доступные вознаграждения на Starbucks.com.hk/Card или с помощью мобильного приложения Starbucks Hong Kong. Вы получите только один (1) бесплатный подарок на день рождения независимо от количества карт Starbucks, которые вы зарегистрировали в своей учетной записи.

Подарочный подарок ко дню рождения можно обменять только в участвующих магазинах Starbucks в Гонконге / Макао, а готовые напитки в бутылках нельзя обменять.

  • Одна (1) бесплатная дополнительная порция эспрессо при покупке любого напитка эспрессо

Это преимущество доступно только при использовании любой из зарегистрированных карт Starbucks для покупки любого напитка эспрессо.Вы должны предъявить свою зарегистрированную карту Starbucks бариста в участвующем магазине Starbucks в Гонконге / Макао, чтобы получить бесплатную дополнительную порцию эспрессо.

Золото
уровень

Набрав сто (100) звезд за 12 месяцев, вы достигнете «Золотого уровня». В течение каждых 12 месяцев, когда вы достигли и / или поддерживали Золотой уровень, преимущества Золотого уровня могут включать:

  • Преимущества приветственного уровня, если вы не воспользовались таким преимуществом до перехода на Золотой уровень, при условии, что вы должны использовать такое преимущество в течение трех (3) месяцев с даты регистрации вашей карты Starbucks.Преимущества приветственного уровня доступны только один раз за весь период вашего участия в Starbucks Reward ™.
  • Green Level, если вы не воспользовались таким преимуществом до перехода на Gold Level, при условии, что вы должны использовать такое преимущество в течение требуемого периода.
  • Один (1) бесплатный напиток большого размера при достижении Золотого уровня:

Один (1) бесплатный напиток большого размера на ваш выбор после достижения Золотого уровня.

Ваш бесплатный напиток большого размера будет автоматически загружен на вашу учетную запись, когда вы достигнете Золотого уровня, и будет доступен вам в течение трех (3) месяцев. Предложение на бесплатный напиток истекает через 3 (три) месяца. Вы должны предъявить любую из ваших зарегистрированных карт Starbucks бариста в участвующем магазине Starbucks в Гонконге / Макао, чтобы получить свой бесплатный напиток большого размера. Вы также можете просматривать и отслеживать доступные вознаграждения на Starbucks.com.hk / Card или с помощью мобильного приложения Starbucks Hong Kong. По достижении Золотого уровня вы получите только один (1) бесплатный напиток большого размера, независимо от количества карт Starbucks, которые вы зарегистрировали в своей учетной записи.

  • Дополнительные персонализированные предложения: Дополнительные персонализированные предложения могут распространяться по электронной или обычной почте, поэтому вы должны подписаться на получение рекламных и маркетинговых электронных предложений от Starbucks и указать действующий электронный или физический почтовый адрес, чтобы их получать.
  • Один (1) бесплатный напиток высокого размера или один (1) выбранный продукт за каждые 25 заработанных звезд:

    По достижении Золотого уровня вы получите один (1) бесплатный напиток высокого размера или выбранный продукт за каждые 25 Звезды заработали. Вы можете выбрать один (1) бесплатный напиток ручной работы или один (1) бесплатный выбранный продукт питания. Ваш бесплатный товар будет автоматически загружен в вашу учетную запись и будет доступен вам в течение трех (3) месяцев. Это предложение на бесплатный напиток или бесплатное питание истекает через три (3) месяца.Вы должны предъявить любую из ваших зарегистрированных карт Starbucks бариста в участвующем магазине Starbucks в Гонконге / Макао, чтобы обменять свой бесплатный товар. Вы можете просматривать и отслеживать доступные вознаграждения на Starbucks.com.hk/Card или с помощью мобильного приложения Starbucks Hong Kong. Вы получите только один (1) бесплатный товар на каждые двенадцать (12) покупок напитков независимо от количества карт Starbucks, которые вы зарегистрировали в своей учетной записи.

Этот бесплатный товар можно обменять только в участвующих магазинах Starbucks в Гонконге / Макао, а готовые напитки в бутылках нельзя обменять.

  • Передайте награды своей семье, друзьям или другим людям. Как участник со статусом Gold, вы можете переводить любые невыполненные вознаграждения на свой счет карты Starbucks, как показано в разделе вознаграждений на нашем веб-сайте Starbucks в Гонконге по адресу www.starbucks.com.hk/Card или в разделе вознаграждений в нашем Starbucks Hong Kong мобильных приложений одному из членов вашей семьи, друзьям или другим лицам с помощью функции передачи вознаграждений на нашем веб-сайте или в мобильных приложениях. Вы можете передать вознаграждение только получателю, который уже зарегистрировался в качестве участника Starbucks RewardsTM на нашем веб-сайте или в мобильных приложениях.Чтобы использовать переведенное Вознаграждение, получатель должен предъявить свою зарегистрированную Карту Starbucks в рамках Starbucks RewardsTM бариста в участвующем магазине Starbucks в Гонконге / Макао. У каждой награды есть срок действия для погашения. Если Вознаграждение не будет погашено до установленной даты истечения срока, оно истечет.
Разное

Со Starbucks Rewards ™ членские взносы не взимаются. Звезды, накопленные в рамках программы, не имеют денежной стоимости.

Starbucks может вводить рекламные программы, относящиеся к Starbucks Rewards ™, при этом настоящие Условия использования могут быть изменены в зависимости от применимости к таким программам.

Ваши звезды, преимущества, зарегистрированные карты Starbucks и ваша учетная запись в Starbucks Rewards ™ являются личными для вас и, за исключением случаев, прямо разрешенных настоящими Условиями использования или правилами рекламной программы, не могут быть проданы, переданы или назначены кому или поделился с семьей, друзьями или другими людьми.

Starbucks оставляет за собой право прекратить действие вашей учетной записи и / или вашего участия в Starbucks Rewards ™, если Starbucks определит по своему собственному усмотрению, что вы нарушили настоящие Условия использования или что использование вашей учетной записи является несанкционированным, мошенническим или иным незаконным.

Starbucks также оставляет за собой право «отменить регистрацию» и лишить права на участие в программе Starbucks Rewards ™ любую карту Starbucks, которая была неактивна в течение двух (2) лет подряд. Неактивный определяется как отсутствие покупательской активности.

Starbucks оставляет за собой право прекратить, прекратить, изменить или отменить Starbucks Rewards ™ в любое время и по своему собственному усмотрению без предварительного уведомления.



Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 31 октября 2013 г.

Имя и репутация Starbucks основывались на доверии.В настоящей Политике конфиденциальности Starbucks («Политика») описывается, как Coffee Concepts (Hong Kong) Limited и Coffee Concepts (Macau) Limited, уполномоченные лицензиаты Starbucks Corporation в Гонконге и Макао соответственно (далее именуемые «Starbucks») используют и раскрывают личная информация клиентов, собранная через наши веб-сайты и онлайн-сервисы, включая Starbucks.com.hk, мобильное приложение Starbucks в Гонконге и другие веб-сайты, принадлежащие или управляемые Starbucks, и онлайн-сервисы, которые ссылаются на эту политику (совместно именуемые «Сайты»), посредством наши программы и в наших физических магазинах Starbucks («Услуги»).Настоящая Политика не применяется к веб-сайтам и службам, которые отображают различные заявления о конфиденциальности или ссылаются на них. Веб-сайты и услуги, созданные совместно с другими партнерами, могут отображать или ссылаться на совместное заявление о конфиденциальности или отдельные заявления о конфиденциальности наших партнеров в дополнение к нашей Политике. Получая доступ к Сайтам или используя Услуги, вы тем самым даете согласие на использование вашей информации, включая вашу личную информацию, любую информацию, предоставленную вами другими лицами, в порядке, описанном в настоящей Политике.Не ограничивая общность вышеизложенного, вы разрешаете Starbucks передавать вашу информацию за пределы Гонконга и / или Макао в порядке и для целей, описанных в настоящей Политике.

Какую информацию собирает Starbucks?

Личная информация, которую может собирать Starbucks, может включать:

  • Имя, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
  • Информация о финансовом счете, например номер кредитной карты и другая платежная информация.

Мы также можем собирать информацию о вас или других лицах, которые вы предоставили, например:

  • Если вы создаете учетную запись - ваше имя пользователя, пароль, ваш день рождения, пол и номер мобильного телефона.
  • Если вы покупаете товары в наших магазинах, через наши программы или иным образом - что вы покупаете, где вы покупаете, как часто вы покупаете, вознаграждения, которые вы зарабатываете, и вознаграждения, которые вы используете.
  • Если вы покупаете и отправляете какой-либо электронный подарок Starbucks - имя и адрес электронной почты получателя, выбранного вами из телефонной книги; и вы принимаете все обязательства в отношении предоставления нам такой информации для пересылки электронного подарка в соответствии с вашим указанием.
  • Если вы регистрируете любую карту Starbucks - номер карты, транзакции по карте, включая активацию карты Starbucks, загрузку стоимости на карту Starbucks, погашение любой суммы, перевод баланса, запросы баланса.
  • Если вы используете наши мобильные приложения, может собираться такая информация, как идентификатор вашего устройства, ваше местоположение и магазины рядом с вами и которые вы посещали.
  • Если вы принимаете участие в опросе или взаимодействуете с нами различными способами - демографическая информация, ваши комментарии, отзывы, вопросы или предложения, а также информация о предметах, которые могут вас заинтересовать.
Автоматический сбор данных с помощью файлов cookie и веб-маяков

Мы можем автоматически собирать информацию об использовании в Интернете, когда вы посещаете наши Сайты. Эта информация может включать информацию о вашем интернет-провайдере, вашей операционной системе, типе браузера, доменном имени, адресе интернет-протокола (IP), времени вашего доступа, веб-сайте, который направил вас к нам, веб-страницах, которые вы запрашиваете, а также дате и время тех запросов. Наш сбор информации об использовании в Интернете может включать использование файлов cookie и веб-маяков.Файлы cookie - это небольшие файлы данных, которые хранятся на вашем жестком диске веб-сайтом. Помимо прочего, файлы cookie помогают нам улучшить наши Сайты и улучшить ваш опыт. Мы используем файлы cookie, чтобы узнать, какие области и функции популярны, и подсчитать количество посещений наших Сайтов. Веб-маяки - это электронные изображения, которые могут использоваться на наших Сайтах или в наших электронных письмах. Мы используем веб-маяки для доставки файлов cookie, подсчета посещений, понимания использования и эффективности кампании, а также для определения того, было ли открыто электронное письмо и выполнено ли действие. Мы также можем использовать локальные общие объекты (файлы cookie Flash).Чтобы определить локальные общие объекты на вашем компьютере и изменить настройки, посетите: www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Starbucks также может собирать агрегированные или анонимные данные, которые не идентифицируют вас напрямую.

Мы можем комбинировать информацию, которую мы собираем о вас, с информацией, которую мы получаем от третьих лиц.

Как Starbucks использует предоставленную вами информацию о вас и других людях?

Starbucks может использовать информацию о вас или других лицах, которую вы предоставили, для целей, описанных в настоящей Политике или раскрытых вам на наших Сайтах или в наших Сервисах.Например, мы можем использовать информацию о вас или других лицах, которую вы предоставили:

  • Обработка и управление вашей покупкой и использованием продуктов и услуг Starbucks, включая ваши учетные записи и участие в программе, использование вами Сайтов.
  • Отвечайте на ваши запросы в службу поддержки, размещайте свои комментарии или утверждения в любом блоге или другом онлайн-форуме, поддерживаемом на наших сайтах, или предпринимайте другие действия в ответ на ваши запросы или другие действия на сайте.
  • Создавайте персонализированные рекламные акции, сочетая вашу личную информацию с неличной информацией о вас, такой как суммы и типы покупок, которые вы делаете, или любые преимущества, которые вы получаете через наши программы.
  • Сообщать вам о ваших заказах или покупках, ваших услугах, учетных записях и участии в программе, конкурсе или розыгрыше, в которых вы участвуете, и ваших запросах на информацию.
  • Сообщать вам о наших брендах, продуктах, мероприятиях или других рекламных целях, включая совместные предложения, а также предложения партнеров и партнеров в отношении продуктов питания и напитков, а также услуг общественного питания.

Данные, которые мы собираем от вас, могут быть переданы и сохранены в пункте назначения за пределами Гонконга / Макао.

Передает ли Starbucks предоставленную вами личную или чужую информацию третьим лицам?

Starbucks делится вашей личной информацией или информацией других лиц, которую вы предоставили, ограниченным образом.

  • Мы можем передавать личную информацию о вас другим лицам с вашего согласия.
  • Мы можем передавать информацию Starbucks Corporation, ее дочерним компаниям и лицензиатам, а также нашим материнским и другим аффилированным компаниям.
  • Мы также можем делиться информацией с компаниями, которые предоставляют нам услуги поддержки (например, обработчики кредитных карт или другие поставщики платежных услуг, почтовые отделения или хосты веб-сайтов) и которые помогают нам продвигать наши продукты и услуги (например, продавцы электронной почты). Эти компании могут использовать информацию о вас для выполнения своих функций от нашего имени.
  • Мы можем раскрывать конкретную информацию (i) по законному запросу, в ответ на судебный процесс и, когда это требуется для соблюдения законов, (ii) для обеспечения соблюдения наших соглашений с вами, наших корпоративных политик и условий использования, касающихся использования вами Starbucks. продукты и услуги через Сайты или Услуги, или (iii) для защиты прав, собственности или безопасности Starbucks и аффилированных лиц, Starbucks Corporation и ее дочерних компаний и лицензиатов, наших сотрудников, агентов, клиентов и других лиц, но только когда это разумно сделать так.
  • Если вы участвуете в каком-либо блоге или другом онлайн-форуме на наших Сайтах, любая личная информация, которую вы публикуете на наших Сайтах, может быть передана другим участникам форума и посетителям Сайта.
  • В случае слияния, приобретения, финансирования или продажи активов или любой другой ситуации, связанной с передачей некоторых или всех наших бизнес-активов, Starbucks может раскрыть статистику клиентов тем, кто участвует в переговорах, или личную информацию после передачи.

Мы также можем передавать агрегированную или анонимную информацию, которая не идентифицирует вас напрямую.

Какой выбор Starbucks предлагает в отношении личной информации?

Starbucks предлагает вам варианты запроса доступа, обновления или изменения вашей личной информации и способов связи с вами. Вот несколько способов, которыми вы можете запросить изменения:

  • Следуйте инструкциям по отказу от рассылки в рекламных письмах, которые мы отправляем вам, или свяжитесь с представителем Starbucks в Гонконге / Макао по защите данных ниже.
  • Войдите в свою учетную запись Starbucks.com.hk, если она у вас есть, и посетите раздел управления профилем, чтобы изменить настройки своей контактной информации (текст SMS, адрес электронной почты и почтовый адрес) и обновить свою личную информацию.
  • Звоните (852) 2101-1399 для Гонконга и 0800933 для Макао

Если вы откажетесь от получения от нас рекламных сообщений, мы по-прежнему можем отправлять вам сообщения не рекламного характера, например электронные письма о ваших учетных записях или наших текущих деловых отношениях.

Вы можете в любое время связаться с уполномоченным по защите данных Starbucks в Гонконге / Макао по электронной почте: [email protected],

Гонконг
Coffee Concepts (Hong Kong) Limited
18 / F Maxim’s Center, № 17 Cheung Shun Street, Cheung Sha Wan, Коулун, Гонконг

Макао
Coffee Concepts (Macau) Limited
Rua Dos Clerigos Nos 89-95, Тайпа, Макао

Получатель электронного подарка Starbucks не может запросить доступ к предоставленной вами информации до тех пор, пока получатель не зарегистрирует электронный подарок Starbucks для погашения через учетную запись Starbucks.

Обычно вы можете настроить свой браузер так, чтобы он предупреждал вас об отправке файла cookie или удалял или отклонял файлы cookie. Каждый браузер немного отличается, поэтому посмотрите в меню «Справка» своего браузера, как правильно изменить настройки файлов cookie. Если вы решите удалить или отклонить файлы cookie, это повлияет на многие функции или Услуги на наших Сайтах.

Starbucks не будет хранить вашу личную информацию в течение одного года после прекращения действия вашей учетной записи или карты Starbucks, и после этого такая информация будет удалена.Информация других лиц, которую вы предоставили, будет удалена после прекращения действия цели, для которой вы предоставили такую ​​информацию.

Как защищается личная информация?

Starbucks принимает разумные меры для поддержания надлежащей физической, технической и административной безопасности, чтобы предотвратить потерю, неправомерное использование, несанкционированный доступ, раскрытие или изменение личной информации.

Несмотря на то, что мы предпринимаем эти разумные усилия для защиты вашей личной информации и информации других лиц, которую вы предоставили, никакая система или передача данных через Интернет или любую другую общедоступную сеть не может быть гарантированно защищена на 100%.

Обновления политики конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности время от времени. Когда мы это сделаем, мы опубликуем новую политику конфиденциальности на этой странице и изменим дату в верхней части политики.

Мы рекомендуем вам проверять дату нашей политики конфиденциальности при посещении этого Сайта на предмет обновлений или изменений. Мы будем уведомлять вас о любых измененных версиях политики конфиденциальности, которые могут существенно повлиять на то, как мы используем или раскрываем вашу личную информацию или информацию других лиц, которую вы предоставили.

Вопросы и отзывы

Мы приветствуем ваши вопросы, комментарии и опасения по поводу конфиденциальности.

С Отделом по работе с клиентами Starbucks можно связаться онлайн по адресу [email protected], по телефону (852) 2101-1399 (для Гонконга) или 0800933 (для Макао) или по почте на следующий адрес:

Гонконг
Coffee Concepts (Hong Kong) Limited
18 / F Maxim’s Center, № 17 Cheung Shun Street, Cheung Sha Wan, Коулун, Гонконг

Макао
Coffee Concepts (Macau) Limited
Rua Dos Clerigos Nos 89-95, Тайпа, Макао

бесплатных обедов на день рождения-starbucks


Мои награды Starbucks

Подпишитесь на рассылку Starbucks и получите купон на день рождения на:

БЕСПЛАТНЫЙ горячий или холодный напиток, напиток в бутылках или еду.

Требуется регистрация карты Starbucks или загрузка приложения Starbucks.

Зарегистрируйтесь сегодня и получите купон, действительный с завтрашнего дня, на:

БЕСПЛАТНЫЙ напиток.

Требуется регистрация карты Starbucks или загрузка приложения Starbucks.
Бесплатное угощение ко дню рождения
  • БЕСПЛАТНЫЕ горячие или холодные напитки, напитки в бутылках или продукты питания. Требуется регистрация карты Starbucks или загрузка приложения Starbucks. НПН
  • Скидка действительна за 1 день до дня рождения, в день вашего рождения и через 1 день после него.
  • Чтобы получить эту сделку, подпишитесь на список рассылки Starbucks, нажав кнопку ПОДПИСАТЬСЯ выше.
Сделка на регистрацию
  • БЕСПЛАТНЫЙ напиток. Требуется регистрация карты Starbucks или загрузка приложения Starbucks. НПН
  • Сделка действует 10 дней.
  • Чтобы получить эту сделку, подпишитесь на список рассылки Starbucks, нажав кнопку ПОДПИСАТЬСЯ выше.
Бесплатное угощение ко дню рождения
  • БЕСПЛАТНЫЕ горячие или холодные напитки, напитки в бутылках или продукты питания. Требуется регистрация карты Starbucks или загрузка приложения Starbucks. НПН
  • Скидка действительна за 1 день до дня рождения, в день вашего рождения и через 1 день после него.
  • Чтобы получить эту сделку, подпишитесь на список рассылки Starbucks, нажав кнопку ПОДПИСАТЬСЯ выше.
Сделка на регистрацию
  • БЕСПЛАТНЫЙ напиток.Требуется регистрация карты Starbucks или загрузка приложения Starbucks. НПН
  • Сделка действует 10 дней.
  • Чтобы получить эту сделку, подпишитесь на список рассылки Starbucks, нажав кнопку ПОДПИСАТЬСЯ выше.
Детали

У Starbucks одна из лучших и самых популярных программ лояльности в стране. Самый простой способ присоединиться - загрузить приложение Starbucks. Альтернативный способ присоединиться - зарегистрировать карту Starbucks, нажав кнопку выше.Если у вас нет карты, купите ее с минимальной загрузкой 5 долларов. Это карта с сохраненной стоимостью, все ее можно потратить в Starbucks.

Вы зарабатываете Stars, расплачиваясь своим приложением или картой Starbucks. Когда вы достигнете Зеленого или Золотого уровня, вы будете вознаграждены БЕСПЛАТНОЙ едой и напитками. Starbucks также отправит вам индивидуальные предложения по электронной почте (не забудьте подписаться).

Награда в честь Дня Рождения Starbucks весьма значительна. Выберите ЛЮБОЙ напиток или ЛЮБУЮ еду в магазине. Побалуйте себя сладким латте с корицей или пикантным салатом из курицы и черной фасоли.

Бесплатное угощение ко дню рождения
  • БЕСПЛАТНЫЕ горячие или холодные напитки, напитки в бутылках или продукты питания. Требуется регистрация карты Starbucks или загрузка приложения Starbucks. НПН
  • Скидка действительна за 1 день до дня рождения, в день вашего рождения и через 1 день после него.
  • Чтобы получить эту сделку, подпишитесь на список рассылки Starbucks, нажав кнопку ПОДПИСАТЬСЯ выше.