Сколько магазинов икеа в мире: О компании ИКЕА — IKEA

В каких странах есть ИКЕА? ❔

На смену повседневной жизни всех людей в мире направлена главная идея деятельности компании ИКЕА, которая предлагает широкий ассортимент функциональных и комфортных товаров для обустройства дома самого высокого качеством и низким ценам. На сегодняшний день компания успешно функционирует в 44 крупнейших странах мира.

С нескольких направлений составлен широкий ассортимент товаров компании.

– Широкий выбор функций. Каждый покупатель сможет найти для себя нужный товар: от комнатных растений к игрушкам и мебели для гостиных.

– Широкий выбор стилей. Весь товар компании создан в различных стилевых направлениях, которые удовлетворят вкусы самого привередливого клиента.

– Основная концепция компании – низкие цены на весь ассортимент продукции. Такой метод делает доступными качественные и красивые товары для каждой категории населения.

Страны, в которых успешно продается продукция ИКЕА.

– Компания засова в 1943 году и осуществляет свою успешную предпринимательскую деятельность в наше время.

– Швейцария – это первая страна, где началось производство и продажа первой продукции компании. Это был 1963 год, когда владелец компании, взяв пример в успешных американских предпринимателей, начал свой собственный бизнес по производству и продаже функциональных товаров для населения.

– Впоследствии в Голландии была создана группа под названием ИКЕА, которая объединила большое количество магазинов по всему миру.

– Группе компании принадлежит сотни магазинов в 44 странах мира.

– Владельцами франшиза управляются 40 магазинов компании в 15 странах мира.

– Общее количество магазинов в 40 странах мира превышает 325 штук, которые посещают ежегодно 800 миллионов человек.

В каких странах есть магазины ИКЕА?

Компания осуществляет свою деятельность по продаже функциональных вещей для дома в более чем 40 крупнейших странах мира. К ним относятся:

– Северная и Южная Америка;

– Крупнейшие страны Европы, такие, как Англия, Франция, Испания, Голландия, Швеция, Швейцария, Дания, Исландия, Лихтенштейн, Люксембург, Польша, Чехия, Словакия, Хорватия.

– Крупнейшие страны Востока такие, как Россия, Украина, Белоруссия, Китай, Япония, Казахстан, Индия.

– Страны африканского континента.

В настоящее время компания ИКЕА считается одной из ведущих компаний по продаже функциональных предметов быта для людей разных слоев населения во всем мире, которая постоянно совершенствует и обновляет свой широкий ассортимент продукции.

как завоевать сердца миллионов клиентов

Маркетинг ИКЕА – яркий пример того как можно завоевать сердца миллионов покупателей во всем мире. Зайдя в этот магазин за полотенцем, практически всегда выходишь с полной тележкой и удивляешься, как так произошло :).

Случайность или продуманная маркетинговая стратегия?

В этой статье я расскажу о том как построен маркетинг ИКЕА и за счет чего им удается так эффективно работать с покупателем.

 Ингвар Кампрад 

 Основатель IKEA 

Главное в управлении — это любовь. Если вы не завоюете симпатии людей, вы не сможете ничего им продать.

Для начала сделаем небольшой экскурс в историю.

Как известно, Ингвар Кампрад обладал врожденными способностями к торговле и предпринимательским чутьем. После торговли спичками, брусникой, авторучками и прочими аксессуарами легендарный швед остановил внимание на мебели.

На первый взгляд, решение казалось очень странным.

Особенностью шведских семей было то, что для большинства из них мебель считалась предметом роскоши из-за очень высоких цен. Именно тогда Кампрад решил занять свободную нишу и производить недорогую мебель, доступную семьям с небольшими доходами.

Что из этого вышло, вы и сами хорошо знаете.

Давайте посмотрим из каких элементов состоит маркетинг ИКЕА.

Многочисленные исследования доказывают, что более эффективными являются компании, движимые великой идеей, даже если их конечная цель — заработать денег.

IKEA изначально руководствовалась высокой идеей, заключенной в слогане «Лучшая жизнь для многих».

Ингвар Кампрад хотел, чтобы люди по всему миру смогли покупать красивую мебель и предметы интерьера, и это стремление превратилось в миссию.

Британский журнал Icon написал: «Если бы не IKEA, для большинства людей современный дизайн в доме был бы недоступен».

А самого Кампрада Icon назвал «человеком, оказавшим наиболее сильное влияние на вкусы потребителей».

Таким образом, основатель IKEA доказывает: когда миссия компании направлена на решение проблем клиента и улучшение его жизни, ее успех гарантирован.

 Ингвар Кампрад 

 о выходе на новые рынки 

Деловая философия IKEA определяется одним золотым правилом: относись к любой проблеме как к новой возможности.

Проблемы дают потрясающие шансы. Когда нам запрещали покупать ту же мебель, что производилась для других, мы начали придумывать собственный дизайн, и у нас появился свой стиль.

Когда мы лишились поставщиков в своей стране, перед нами открылся весь остальной мир.

Это правило помогло компании выкрутиться из, казалось бы, безвыходной ситуации и стало основой стратегии компании на будущие годы.

IKEA всегда ищет новые ниши, предугадывая нужды потребителя, о которых он сам еще не подозревает. Главное — раскрутить новый аксессуар, и он будет приносить деньги.

IKEA выпустила металлическую прищепку средних размеров с резиновым кольцом, чтобы можно было повесить журнал на крючок для полотенец.

На самом деле никто не знает, многие ли покупатели мучились, пытаясь почитать журнал в ванной, и неприметная прищепка быстро стала хитом продаж.

Подействовали два фактора.

• Наглядность (аккуратно вывешенные прищепки с журналами в экспозиционной ванной действуют магически, убеждая в необходимости покупки)
• Цена (прищепки настолько дешевые, что их можно купить просто «на всякий случай»).

Естественно, нельзя не упомянуть о том, как компания решила продавать разобранную мебель. Ведь в то время это казалось нонсенсом. Но и этому гениальному решению предшествовали серьезные проблемы — у IKEA были трудности с доставкой.

Традиционно мебель собиралась прямо на фабриках, но пока ее везли покупателю, она зачастую ломалась: отваливались ножки, разбивались стеклянные дверцы, поверхность царапалась. Естественно, покупатель отказывался платить деньги за поврежденную мебель, а это было чревато убытками для компании.

И вот здесь Ингвар Кампрад в очередной раз продемонстрировал нестандартность своего мышления. Чтобы не терять деньги на браках, он решил продавать мебель в разобранном виде. Что, в свою очередь, привело к экономии и позволило еще снизить цены.

Таким образом, вся мебель помещалась в компактную плоскую упаковку, а собирать ее должны были сами покупатели.

Кампрад давно заметил, что людям на самом деле нравится самостоятельно собирать шкафы и диваны. Особенно если сделать процедуру сборки простой благодаря подробным инструкциям.

Экономность — жизненное кредо и самого Кампрада, о скупости которого ходят легенды.

Топ-менеджеры компании летают на деловые встречи эконом-классом и останавливаются в недорогих отелях. Сам Кампрад пьет дорогие напитки из гостиничного мини-бара, если только впоследствии сможет заменить их более дешевыми, купленными в ближайшем супермаркете. 

Миллиардер не гнушается журнальными талонами на бесплатную парковку и часто пользуется общественным транспортом. Неудивительно, что бесплатными моделями во время съемок ежегодного каталога IKEA выступают сотрудники компании.

Жесткие принципы экономии действуют и в самой корпорации. В IKEA поддерживают цены благодаря четко выстроенной стратегии. 

Свою мебель шведская компания заказывает только там, где ее производят дешево.

Из своего десятитысячного ассортимента 10% компания производит сама, остальное покупает, причем покупает буквально по частям: столешницы — в одной стране, ножки для стола — в другой. Делается это для того, чтобы снизить себестоимость.

Экономия начинается с разработки моделей будущей фирменной продукции, которую дизайнеры IKEA ведут в непосредственном контакте с производителями во избежание многократных корректировок.

Она продолжается по ходу поиска снабженцами наиболее подходящих по соотношению стоимости и качества вариантов сырья и материалов, их оптовой закупки для всей планируемой к выпуску партии, включает все процессы изготовления изделий — почти всегда серийные и поточные, с максимальной оптимизацией и автоматизацией технологических операций.

Наконец, она завершается уже в магазинах IKEA, где повсеместно распространена практика «складов самообслуживания», из которых покупатели самостоятельно забирают разобранную и упакованную в плоские коробки мебель.

Сам Ингвар Кампрад в одном из интервью раскрыл политику ценообразования в IKEA.

Берется семья со средним и ниже среднего уровнем дохода. Подсчитывается, сколько она в состоянии потратить на обустройство дома и на каждую подушку или торшер в отдельности.

Таким образом, узнается оптимальная стоимость каждого предмета.

Далее, специалисты компании создают техническое описание предмета и смотрят, какой поставщик сможет обеспечить его качественное выполнение в пределах сметы.

Иногда менеджеры компании помогают производителю освоить новую технологию.

Может быть, сегодня такая методика уже никого не удивляет, но, когда IKEA начинала, это казалось революцией. По убеждению Ингвара Кампрада, цены IKEA должны захватывать дух.

Компания не стесняется заявлять, что ее цены — это цены конкурентов, поделенные на два. Существует также «тактика второго эшелона»: если конкурент запускает более дешевую аналогичную продукцию, IKEA немедленно разрабатывает следующую версию данного товара по цене «ниже некуда».

Весь подход к ценовой политике IKEA сформулирован в знаменитом высказывании Кампрада:

 Ингвар Кампрад 

 о ценообразовании

Чем продать 60 стульев по высокой цене, лучше снизить цену и продать 600 стульев

По мнению Кампрада, многие фишки современных дизайнеров делают мебель дороже и, следовательно, недоступной для широкого потребителя.

Именно поэтому дизайнеры IKEA должны иметь представление обо всей цепочке производства мебели – от идеи до доставки готового продукта в магазин. Это помогает дизайнеру понять процесс ценообразования, а цены, в свою очередь, должны быть настолько низкими, насколько это возможно.

Ради все той же экономии дизайнерские центры обслуживают все рынки IKEA.

Но как при таком подходе IKEA удается создавать стильные и комфортные вещи?

В частности, в IKEA принципиально отказываются делить вещи на красивые и некрасивые.

В стилевое оформление жилища могут быть включены очень разные, иногда самые элементарные, незатейливые и неожиданные предметы и материалы — от прабабушкиных шкатулок до суперсовременных светильников.

Причем степень их эстетичности зависит от целого комплекса условий, которые формирую конкретную среду обитания человека.

Поэтому товары фирмы демонстрируются обычно в специфических интерьерах: приём практически беспроигрышный, поскольку совершенно невзрачный на первый взгляд и абсолютно вроде бы ненужный покупателю предмет зачастую привлекает его внимание именно за счет окружающей обстановки и заставляет себя приобрести.

 Жозефина Райдберг-Дюмонт 

 о философии компании 

Создавать красивые и дорогие вещи легко, а попробуйте-ка создать красивую функциональную вещь, которая будет стоить дешево.

Разрабатывая очередной продукт, IKEA сначала устанавливает границу, выше которой не должна подниматься цена, а уже потом дизайнеры (их более 90) ломают голову над тем, как вписаться в эти рамки.

Ни один продукт не будет запущен в производство, если не найдется способа сделать его доступным по цене. Создание продукции затягивается иногда на несколько лет.

Например, создание обеденного столика PS Ellan на гибких, но устойчивых ножках, заняло более полутора лет, в течение которых удалось изобрести недорогой материал (смесь резины и древесных опилок), позволяющий добиться нужных свойств.

В одном из исследований Harvard Business School утверждается, что IKEA искусно и ненавязчиво заставляет покупателя проводить в магазинах больше времени (естественно, чтобы покупатель оставлял там больше денег). 

Этому способствует планировочное решение торговых залов — войти в комплекс легко — выйти долго.

IKEA превращает обычный шопинг в приятное времяпровождение.

Детей можно оставить на игровой площадке, изящные экспозиции вдохновляют и стимулируют покупателя, широкие проходы исключают давку.

Передохнуть и подкрепиться можно в уютных кафе, предлагающих различные бонусы и неповторимые шведские фрикадельки. Более того, ценовая политика кафе IKEA соответствует основному принципу корпорации— дешево и вкусно.

После того, как сытый покупатель заходит в магазин, заплатив за вкуснейший обед копейки, он просто не может устоять выйти с пустой тележкой.

Важен еще один нюанс: продавцы-консультанты никогда не набрасываются на покупателей, а это позволяет последним расслабиться и спокойно осмотреться. При необходимости найти консультанта в яркой желто-голубой униформе несложно.

В больших загородных магазинах IKEA вместе с мебелью продается все, что необходимо для создания полноценного интерьера: 

• Цветы в горшках
• Рамки для фотографий
• Посуда
• Свечи
• Люстры
• Шторы
• Постельное бельё
• Детские игрушки

Когда власти Великобритании порекомендовали IKEA открывать небольшие «тематические» магазины в городской черте, вместо ​того чтобы строить гигантские загородные ангары, в ответ прозвучало возмущенное:  «Этого не будет никогда! Все под одной крышей»— наша священная концепция».

Именно поэтому каждый мебельный магазин IKEA — это своеобразный выставочный центр.

Кампрад давно осознал один из секретов маркетинга: у покупателя должен быть сильный мотивирующий фактор, чтобы прийти к вам.

Так в IKEA родилась идея продавать популярные и высокооборачиваемые товары по самым низким ценам.

Вот одна из историй от самого Ингвара:

 Ингвар Кампрад 

 о маркетинге

Некоторое время назад мы рекламировали кружку, которая стоила десять крон. «Приходите в ИКЕА и покупайте кружки», —говорилось в рекламе.

Но цена оказалась слишком высокой.

Кружка должна была стоить не больше пяти крон, хотя была очень красивой и отличалась великолепным качеством.

Цена была неверной.

И тогда я вывел свой принцип «десяти (сейчас уже двадцати) хот-догов.

У нас есть десять наименований товара, которые продаются по низкой цене («хот-доги»).

Их цена определяется следующим выражением: 3+1+1, то есть три кроны производителю, одна — министерству финансов (налоги) и одна — нам.

Каждый раз, когда мы не можем соблюсти это правило, нужно хорошенько подумать.

Возьмем, к примеру, ту самую кружку.

В швейцарском магазине ИКЕА она стоит один франк. На местных рынках я не нашел похожих кружек дешевле чем за три франка.

При этом наша кружка лучше по качеству и дизайну.

На сегодняшний день распродано уже 12,5 миллионов кружек «хот-догов», ведь именно с них начинает наполняться корзина посетителя IKEA.

Прежде чем открыть магазин в новой стране в компании всегда проводят небольшое исследование. Спрашивают, нравится ли покупателям их мебель. И всегда получают один и тот же результат — мебель IKEA абсолютно никому не нравится.

Так было и в Италии, и в Германии, и в России, и в других странах.

В компании знакомятся с этими результатами и открывают магазин. Как только он открывается, начинается бум. А это еще раз доказывает, что не всегда стоит доверять исследованиям.

Возле каждого товара стоит так называемый «картонный продавец» — карточка, на которой подробно описаны все свойства товара и из чего он сделан. Все описано настолько понятно, что необходимость в продавце-консультанте практически отпадает. 

Точно также составлены инструкции: каждый шаг описан настолько детально, что собрать мебель сможет даже первоклассник. Но если вдруг консультант вам все-таки понадобится, найти его вы сможете везде.

По мнению Ингвара Кампрада любой бизнес должен сохранять связь со своими корнями. Поэтому каждый сотрудник многотысячной разбросанной по всему миру «семьи» IKEA знает наизусть сагу о рождении компании.

Ее штаб-квартира расположена не в фешенебельном Стокгольме, а в деревушке Эльмхульт, где в 1953 году был открыт первый мебельный павильон.Там же расположен музей, где можно узнать о вехах ее делового пути.

Для IKEA историческое наследие — неотъемлемый компонент успеха корпоративной культуры и бизнес-философии, на котором воспитано не одно поколение менеджеров и простых работников.

Все магазины IKEA вне Швеции выкрашены в желто-синие цвета, чтобы подчеркнуть шведское происхождение компании.

О национальной принадлежности говорит и стиль товаров — ассортимент везде одинаков. Возле касс во всех магазинах компании расположены отделы непрофильного для IKEA направления: там продают шведскую национальную еду.

Использование этих инструментов помогло IKEA добиться мирового успеха, а также достичь оборота в 27 млрд € в 2012 году и чистой прибыли в 3,2 млрд €.

Самое главное, что мы смело можем брать и использовать принципы IKEA абсолютно в любом бизнесе, а данная статья может выступать для этого своеобразным чек-листом.

Ведь, как говорится, если и брать пример, то только с лучших.

Мнение: Айше Агекян — Как «МЕГА» перестала быть обычным ТРК

Справка

Ingka Centres — международная компания, у которой в управлении находится 45 семейных ТЦ в 15 странах мира. В 11 крупнейших российских городах построено 14 комплексов «МЕГА» общей торговой площадью 2 млн м². Их посещают 237 млн покупателей в год. В составе торговых центров «МЕГА» работают магазины IKEA. Это крупнейшая в мире розничная сеть по торговле мебелью и предметами домашнего обихода, основана в 1943 году в Швеции. В состав сети входит 374 магазина в 30 странах. Общее количество сотрудников — более 150 тыс. человек. 

Торговые центры сегодня — это не только и не столько про торговлю. Это общественные пространства, от которых люди ждут нового опыта, удовлетворения своих потребностей и предвосхищения своих желаний. Поэтому мне никогда не было интересно просто управлять ТЦ. Я всегда стремилась расширять их функционал. Я много езжу по стране и миру и понимаю, что торговые центры повсеместно теснят онлайн и магазины у дома. Из-за пандемии этот тренд только усилился. Люди сильно изменились. И если торговые комплексы не будут меняться — они обречены.

Это касается всех моллов, в том числе ТЦ «МЕГА Екатеринбург», где я работаю уже 6 лет. Этот торговый комплекс открыли в 2006 году. Его арендная площадь — 106,5 тыс. м². У нас 155 магазинов, 4,7 тыс. парковочных мест. 99% жителей города знают ТЦ «МЕГА». Но знать и приходить — разные вещи. Правда, нам грех жаловаться, посещаемость у нас — 13-14 млн человек в год. Хотя находимся мы не в центре города, и наш ТЦ не самый большой в Екатеринбурге. Он значительно меньше ТЦ «Гринвич», самого большого торгового центра России на данный момент (его арендная площадь — 259 тыс. м²). Приходится придумывать фишки, которые побуждают людей ехать к нам. За 6 лет мы реализовали несколько проектов, которые превратили наш молл в яркое общественное пространство. И задали несколько трендов, которые с радостью подхватили другие бизнесы Екатеринбурга.

1

Коммерческое обновление

Первым проектом, который ознаменовал собой начало больших перемен, стал коммерческий апгрейд всего центра. Провели мы его за полтора года. Поменяли в ТЦ все, от пола до потолка. Причем ни на секунду не закрывая торговлю. Мы на 80% обновили все магазины, поменяли освещение, навигацию и зоны отдыха, провели реконструкцию входных групп. Большая часть работ шла по ночам. Почему решили обновиться? Да потому что поняли, что время пришло. Покупатель изменился, и еще немного — и мы отстанем от его ожиданий. 

2

Обновление фуд-корта

До обновления наш фуд-корт был маленький и плохонький. Там был классно представлен фастфуд. Но не было полноценных ресторанов и места для душевных посиделок. В итоге мы разделили фуд-корт на две части. С одной стороны, у нас осталось 10 точек быстрого питания, с другой — появилось четыре кафе и три двухэтажных ресторана разных кухонь. Арендная площадь этой зоны увеличилась почти на 1 тыс. м². Часть площадей фуд-корта мы отдали под просветительские мероприятия.  

3

Интеграция «МЕГИ» и «ИКЕА»

С момента создания ТЦ площади «МЕГИ» и «ИКЕА» разделяла глухая синяя стена. На покупателей, судя по отзывам, она производила угнетающее впечатление. Мы донесли эту мысль до глобального руководства сети и решили провести тест — разрушить эту стену. Проект мы придумали сами, отталкиваясь от желаний покупателей. А им хотелось дополнительных касс, дополнительных входов, хотелось вдохновения и свободного пространства, а еще хотелось после совершения покупок где-то посидеть и перекусить (но не только фрикадельками и сосисками). Мы собрали все фрустрации потребителей — и возник проект, который увеличил арендную площадь комплекса на 2,5 тыс. м² и стал образцом для магазинов «МЕГА» в других городах и странах.  

4

Проект «МЕГА Парк»

Когда мы навели порядок в «МЕГЕ», то обратили внимание на свой «приусадебный» участок, где у нас была парковка. И послушав людей, поняли, что они хотят зелени и релакса. Часть парковки, площадью 12,5 тыс. м2, мы отдали под парк. Он стал самой зеленой локацией в этом районе города. Сделали там сад холмов, кафе с летней террасой, променад с фонтаном и сценой, детскую и спортивную площадки. Это добавило 15% к посещаемости ТЦ, потому что люди потянулись в парк.

5

Сервис «Шопинг налегке»

Когда мы обновили сам молл и его территорию, занялись развитием сервисов. Причем не только их стандартным набором, но и такими фишками, которые опережают желания людей. Одна из них — сервис «Шопинг налегке». В нашем комплексе люди проводят более 2 часов. Естественно, им хочется ходить с пустыми руками. Для того чтобы их разгрузить, мы создали полноценный склад для хранения покупок на парковке. Открыли его летом 2018 года. Сейчас им пользуются 3 тыс. человек в месяц. 

6

 Работа с сообществами

Общественные пространства должны влиять на жизнь города и работать с властью, бизнесом и сообществами граждан. Это история не про зарабатывание денег. Но, если ты делаешь свое дело только ради денег, это всегда читается. Лично я за гуманистический тип ведения дел. Считаю, что для людей надо сделать классно, и они отплатят тебе лояльностью и вернутся с благодарностью, а не потому, что ты ими манипулируешь. 
Работа с сообществами этому способствует. Мы общаемся и с властью, и с бизнесом — они часто проводят на нашей площадке свои мероприятия. Кроме того, мы знаем, сколько разных сообществ в Екатеринбурге, чем они живут, какая помощь им нужна. Но проблема в том, что эти сообщества, как правило, разрозненны и не умеют кооперироваться. Мы решаем и эту проблему. Недавно проводили экофестиваль. Огромного труда стоило собрать в одном месте всех представителей этой тематики, хотя в итоге каждый из них от участия в мероприятии оказался в плюсе: кто-то товары продавал, кто-то вторсырье собирал, кто-то проводил мастер-классы. 
Мы также запускаем клубы по интересам. И наша задача в этом плане не быть единственной звездой на небосклоне города, а показывать другим общественным пространствам, что и как можно сделать. А поскольку у нас репутация неравнодушного бизнеса, к нам приходит много граждан и бизнесов со своими идеями. Мы всех выслушиваем и 90% идей реализуем. Мы никому не говорим НЕТ. Это самое большое преступление против человека — сказать ему, что его идея недостойна реализации. Может, мы просто до нее не доросли. И люди не так уж многого хотят. Даже если у нас нет лишней копейки в бюджете, мы можем им дать главное — аудиторию.  

7

Устойчивое развитие

Мы стремимся задавать тренды. В том числе в теме экологии и устойчивого развития. В прошлом августе мы создали единственную в городе экостанцию и стали принимать вторсырье от населения. Установили 14 боксов для макулатуры, пластика, металла, текстиля, стекла, старой электроники и др. Это классно сработало. К нам приезжают сдавать мусор целыми семьями. На глазах формируется новая культура. 
А еще в партнерстве с общественной организацией «Аистенок» мы открыли первый в Екатеринбурге благотворительный магазин экологических товаров «Благомаркет». Таких проектов много в столицах. Но у нас до последнего времени их не было. В магазине работают женщины, которые оказались в неблагоприятной жизненной ситуации. Там же проходят просветительские мероприятия. Недавно появился еще один такой магазин в центре города. Открыли его не мы. Но это к разговору о трендах, которые мы задаем.

Теперь о грустном — о карантине. Он у нас длился 4 месяца. И сейчас мы работаем в режиме повышенного внимания к вопросам безопасности. Наши собственные проверки включают 1 тыс. вопросов разного уровня. И это правильно, ведь к нам в день приходит более 40 тыс. человек. На нас огромная ответственность за их жизнь и здоровье.
Во время карантина мы придумали несколько фишек, которые помогли нам пережить этот непростой период и сохранить статус общественного пространства.

Во-первых, мы перенесли фуд-корт в «МЕГА Парк». Открыли его в середине июня, пока «МЕГА» еще была закрыта. Там работают шесть арендаторов с русской, итальянской, американской и узбекской кухней, включая блюда на мангале. А также «ИКЕА-кафе» и летняя терраса. Многие рестораны даже после открытия ТЦ попросили разрешения оставить точку в парке.

Во-вторых, в августе мы открыли автомобильный кинотеатр «КАРО под звездами» на парковке «МЕГИ». Это первая коллаборация компаний Ingka Centres и «КАРО». В этом кинотеатре было по два кинопоказа за вечер, включая новинки проката.

В-третьих, в «МЕГА Парке» мы разместили известные во всем мире скульптуры Cracking Art. Это фигуры животных, выполненные из переработанного пластика. Эта выставка проходит в разных крупных городах мира. Сейчас она в Екатеринбурге. Вещь это дорогая, но она себя сторицей окупит и повысит статус города.

В-четвертых, во время пандемии мы запустили в онлайне много хобби-клубов. За 3 месяца провели более 300 вебинаров, на которые зарегистрировались 10 тыс. человек. Все это помогло нам не потерять связь с покупателями и укрепить свой статус места не только для покупок, но и для времяпрепровождения.

Из выступления на Межрегиональной конференции «РСТЦ-Урал/Сибирь. Новые реальности для торговых центров»

Мега Парнас, Санкт-Петербург — торговый центр

«Мега – Парнас» — девелоперский проект компании IKEA, концептуальный семейный торгово-развлекательный центр, один из крупнейших в Петербурге, объединяющий все востребованные форматы якорных арендаторов, около 200 магазинов и салонов услуг, мультиплекс, ледовый каток, многочисленные кафе, рестораны и детские игровые площадки.

Число арендаторов: 185.

Якорные арендаторы: гипермаркет IKEA, продуктовый гипермаркет “Ашан”, гипермаркет товаров для дома и дачи OBI, супермаркет бытовой техники и электроники “М.Видео”, супермаркет товаров для детей “Детский мир”.

Торговая галерея: общее количество магазинов – около 130.

Одежда и белье: Adilisik, BeFree, Black Star, Blue Sand, Gizia, Jennyfer, Zarina, Camaieu, Climona, Mango, MoDaMo, Monsoon, Morgan, Oviesse, Oggi, Olsen, Orsay, Promod, Sinequanone, S.Oliver, Benetton, Sisley, Bestseller, Bland, Глория Джинс, Джинсовая симфония, Incity, Calvin Klein Jeans, Colin’s, Cropp Town, Lacoste, Little Big, Motor Jeans, Next, New Yorker, Re-reserved, Sela, Твое, Tommi Hilfiger, Fox Kids, Вещь!, Gant, Castro, Cacharel, Company’s, Lady and Gentleman City, Marc O`Polo, Marks & Spencer, Mexx, Nice Connection, Napapijri, Top Shop, U.S. Polo assn, Yax, 4YOU, The Windsor Knot, Pierre Cardin, R2, Romano Botta, Springfield, Henderson, Бюстье, Women’s Secret, DIM, Intimissimi, Calzedonia, Эстель Адони, Adidas-Salomon, Baon, Nike Women, Reebok, Sportland, Sprandi, Спортмастер.

Обувь и аксессуары: Aldo, Camelot, Carnaby, Ecco, Egle, Mascotte, Nice Connection, Skechers, TJ Collection, Walking, Диксон, Сити Обувь, София, Филичита, Эконика, Accessorize, Colours & Beauty, Claire’s, Lady Collection, Lollypops, Линзмастер, Смотри, B!son, Domani, Domani, Ochnik, Империо, Nine West, Престиж, Сег, Царство сумок, Империо.
Косметика и парфюмерия: Minomin, Sephora, The Body Shop, Для Душа и Души, Lush, Make up Station, Isa Dora.

Украшения: Zen, Swatch, Goldas, Swarovski, Hot Diamonds.

Дополнительно: Gipfel, Henkels, Hallmark, Le Futur, Белый ветер – Цифровой, Связной, Союз, Фото+, Беталинк.

Операторы фудкорта: Wookie Dookie, Kono Pizza, Крошка Картошка, McDonald’s, Subway.

Кафе и рестораны: Шоколадница, Paul Bakery, Шоколадница, Шикидым.

Развлечения: Каток, детские игровые площадки, концертная зона.

Как IKEA покорила мир

Давайте поговорим о столь же великой в своей области компании, как Apple в технологическом мире.

Бренд IKEA знают, наверное, в каждой стране. Многие просто фанатеют от уникального, узнаваемого стиля, в котором выполнены все его продукты — от мебели до аксессуаров и предметов декора. Как же удалось шведской мебельной компании стать самой популярной в мире в своей сфере?

Такой успех вряд ли можно назвать случайным. Компания IKEA — гений рекламы и продаж, с ее плоской упаковкой, возможностями транспортировки товаров, простотой сборки. Ее продукция представлена в большем количестве стран, чем известнейшие американские бренды вроде Wal-Mart и Toys “R” Us или французский ритейлер Carrefour. Китай, где расположены 8 из 10 крупнейших магазинов IKEA, считается самым крупным рынком для шведского производителя. На подходе — магазин в Марокко, и поговаривают, что на очереди запуск продаж в Бразилии. А в индийский рынок IKEA планирует вложить около $2 млрд и открыть там 10 магазинов в течение ближайшего десятилетия.

Найти правильный подход к продажам в таких странах как Индия или Китай крайне важно для шведской компании. Там IKEA делает ставки на растущий средний класс. Ведь у нее есть цель — к 2020 году получать от продаж прибыли в €50 млрд. Для справки: в финансовом 2014-м доход фирмы составил €28,7 млрд (или $39 млрд по усредненному курсу). А в 2005 году компания выручила вдвое меньше. На данный момент у IKEA Group есть 318 магазинов, и это без учета франшиз. К 2020 году ее руководство нацелено на 500 розничных точек.

Чистая прибыль IKEA сейчас составляет €3,3 млрд ($4,5 млрд), показатель этот вырос на 31% за последние 5 лет. Соответственно, компания является более прибыльной, чем такие американские гиганты как Target или Lowe’s. Таких успехов руководство IKEA добилось, овладев высочайшим мастерством в сфере розничной торговли — продажами очень масштабных объемов продукции по сравнительно невысоким ценам, причем на совершенно разных рынках, с их культурой, традициями, языком. Бренд IKEA можно по праву считать примером перерождения розничной торговли. Хотя покупателям и приходится немного потрудиться, собирая по инструкции купленные товары.

Другим гигантам розничной торговли вроде Wal-Mart или Target здесь точно есть чему поучиться, если учитывать их не очень удачный опыт экспансии на заграничных рынках.

Итак, модель продаж IKEA основывается на объемах. Компания производит одни и те же товары снова и снова. Это помогает ей сохранить невысокой оплату услуг поставщиков и, соответственно, взимать с потребителей небольшую плату. Например, книжный шкаф модели Billy в IKEA продается каждые 10 секунд. И чем больше магазинов открывает фирма, тем масштабнее становятся ее продажи, и тем больше у нее возможностей снижать цены. К слову, что руководство IKEA и сделало: за прошлый год цены на ее продукцию уменьшились в среднем на 1%.

Создатель IKEA Ингвар Кампрад

К тому же, для IKEA это не просто модель ведения бизнеса. Это, скорее, миссия — помогать множеству людей, особенно тем, у кого невысокие доходы. И все сотрудники торговой сети от Хорватии до Катара знают ее и повторяют как мантру.

Наша цель — сделать повседневную жизнь многих людей лучше. Вот что ведет и мотивирует нас, это наша роль. И мы просто обязаны расширяться.

Петер Агнефьель, работник IKEA Group с 20-летним стажем, генеральный директор с 2013 года

Исследования «рулят»

О долге и обязанностях говорить хорошо. Но изначально IKEA не слишком хорошо удавалось покорение заграничных рынков. Компания впервые проникла на американский рынок в 1985 году, и тогда она повела себя не как ритейлер, а как экспортер. Описание замеров всей мебели, привезенной в первый магазин, было в сантиметрах (а не в дюймах, согласно английской системе мер). Да и успешные продажи происходили не за счет традиционных товаров, т.е. мебели. Удивительно, что активнее всего американские потребители покупали… вазы от IKEA, причем использовали их в большинстве случаев в качестве стаканов для воды. Все потому, что стаканы в стандартном европейском размере совсем не соответствовали потребности американцев подавать напитки в посуде, наполовину заполненной льдом.

Мы думали, будет легко, но это был ад.

Стин Кантер, на тот момент управленец IKEA, сейчас – глава Kanter International, консультативной фирмы по продвижению брендов в рознице

В 1992-м совет директоров IKEA даже собирался для обсуждения вопроса о выходе с американского рынка. Однако вместо этого было решено сделать то, чего в компании никогда не делали: детально изучить рынок и его потребности.

На сегодняшний день исследования рынка лежат в самой основе продвижения IKEA за рубежом. «Чем дальше мы распространяемся географически, тем больше нам приходится понимать, изучать и адаптироваться», — говорит Микаэль Идхольм, глава исследовательского отдела. Его задание — выяснить, где скрещиваются разные культуры, а не выявить их различия.

Вот пример: в IKEA провели исследование, опросив 8292 человека из 8 городов мира на предмет их утренних привычек. Оказалось, в Шанхае народ собирается быстрее всего — в среднем, через 56 минут после подъема жители уже отправляются на работу. В Мумбае, напротив, самые медлительные жители, им на сборы требуется 2 часа и 24 минуты. Индийцы еще и подремать любят, 58% респондентов хотя бы раз нажимают кнопку «доспать» на будильнике. Жители Нью-Йорка и Стокгольма чаще всего успевают поработать даже в ванной комнате (16% опрошенных). И вне зависимости от места жительства женщины всегда дольше мужчин выбирают для себя наряд. И многие находят сей процесс весьма стрессовым.

Полагаясь на эти данные, в IKEA придумали напольное зеркало с перекладиной на тыльной стороне для развешивания одежды и украшений. Модель Knapper помогает владельцу в организации образа на следующий день, так можно сократить утреннее время сборов и снизить уровень стресса.

Еще одно исследование показало, что с учетом перемещения большинства людей в города (и переселения в малогабаритные жилые помещения) IKEA может предлагать им многофункциональную компактную мебель. Так, в планах у производителя выпустить прикроватные тумбочки и лампы со встроенной беспроводной зарядкой для мобильных гаджетов.

Лучший способ сделать дом красивым — убрать из него уродливые вещи. Ведь провода не слишком украшают интерьер.

Джанет Скъельмусе, менеджер IKEA, ответственный за ассортимент осветительных приборов

Но даже опрос 8292 человек не даст производителю ответов на все вопросы. Проблема ведь в том, что многие люди говорят неправду. Микаэль Идхольм выражается по этому поводу более деликатно:

Порой мы даже сами не отдаем себе отчета в нашем поведении и можем говорить о своих привычках то, что не соответствует реальности. Или же мы сознательно или подсознательно хотим казаться лучше, чем есть на самом деле. Это естественно для любого человека.

Так что работники IKEA полагаются не только на опросы, но и лично изучают быт своих потребителей. Интересно, что в компании практикуются визиты на дом, здесь исследования граничат с реалити-ТВ. Порой желающие принять участие в исследовании приглашают в свой дом аналитиков и даже антропологов, и те наблюдают за респондентами некоторое время.

В последнее время IKEA установила (санкционировано, конечно же) камеры в домах жителей Стокгольма, Милана, Нью-Йорка, Шеньчжэня, чтобы лично увидеть, как потребители пользуются диванами. И что же узнали работники компании? «Народ делает что угодно, только не сидит на диване и не смотрит телевизор», – утверждает Микаэль Идхольм. Так, в Шеньчжэне, например, люди сидят на полу, а диван используют как опору для спины. «Я могу вам точно сказать, что мы не разрабатывали наши диваны таким образом, чтобы люди использовали их в качестве опоры, сидя при этом на полу», — удивляется он.

Цель такого детального изучения привычек потребителей и традиций на каждом отдельно взятом рынке совсем не в том, чтобы как-то адаптировать поставляемую туда продукцию. Модель бизнеса IKEA — это масштабные продажи. Чтобы сохранить невысокие цены, фирме нужны большие объемы продаж. А это в свою очередь означает создание единого универсального решения, подходящего для максимального количества стран. И в IKEA нашли выход — покупателям демонстрируют, как один и тот же продукт может вписываться в разные интерьеры и применяться в зависимости от различных традиций по-своему.

Стоит вспомнить полноценные комнаты с образцами интерьеров в магазинах IKEA, где покупателей даже можно застать спящими, как у себя дома. Эти стенды играют важнейшую роль — они подсказывают потребителям, как можно вписать ту или иную мебель IKEA в их собственный интерьер. К примеру, экспозиции в японском Сендае и в Амстердаме могут представлять одни и те же шкафы и кровати. Но в японской версии еще можно увидеть и рисовые циновки, а в голландской — наклонные потолки, характерную черту местной архитектуры. В американских магазинах на тех же кроватях будет лежать множество подушек.

Каталоги IKEA служат той же цели, в них покупатель может увидеть массу вариантов оформления интерьера комнат. Но и здесь компания подошла к делу креативно и с учетом региональных особенностей. Каталоги выпускаются на 32 языках и в 67 версиях. В каждой отражены местные традиции. Для бельгийцев производитель предлагает два каталога: один на французском языке, второй — на фламандском. Канадские потребители из Виннипега и Калгари тоже получают не такой каталог, как жители Монреаля, в большинстве своем говорящие на французском.

Шведская компания напечатала около 217 млн экземпляров своего каталога в этом году. По словам ее представителей, это самый масштабный тираж в мире среди подобных изданий. Печатаются каталоги в городе Алмхулт, Швеция. За каждую экспозицию в каталоге отвечает отдельный сотрудник, он и контролирует, какие элементы интерьера нужно добавить или исключить на фото в каталоге для той или иной страны. Так, стекло, производимое в Китае, никогда не появится на снимках для тайваньского каталога. А в израильском варианте мы не увидим персидских ковров.

Справедливости ради стоит отметить, что и в IKEA не всегда правильно понимали эти региональные особенности. Однажды компанию серьезно раскритиковали за удаление с помощью Photoshop изображений женщин из каталога для Саудовской Аравии, также как и за вырезку изображения лесбийской пары в журнале для российского рынка.

Мы делали ошибки. Но мы все лучше понимаем, как совершенствовать и распространять наши ценности.

Кайза Орварсон, глава коммуникационного подразделения IKEA Communications, где формируется каталог

Еще одна сложная задача для IKEA – это ценообразование. Бренд IKEA как раз и привлекателен тем, что покупатели знают о возможности приобретения некоторых вещей по очень невысоким ценам. В IKEA даже есть для такой группы продуктов специальное название: «захватывающие дух товары» («breath-taking items» или BTI). Именно они и создают ценовую ауру в магазине. Но и здесь не обошлось без региональных нюансов. Так, в магазине Уэмбли, что в северном Лондоне, «захватывающие дух» цены кардинально отличаются от тех, что привлекают покупателей в китайских торговых точках. В Китае компания может позволить себе продавать товары дешевле, поскольку многие из них производятся прямо на месте, что помогает заметно экономить на доставке.

Проникновение на новые, еще неизученные рынки, конечно, влечет за собой и трудности с ценообразованием, особенно с установлением цен на BTI. В Алмхулте диван Knopparp стоит €69 ($77). Для Швеции это очень приемлемый ценник, хотя в других странах такая цена «не прокатывает». Так что при желании успешно продавать свою продукцию за границей, IKEA приходится формировать цену на «захватывающие дух товары» в соответствии с условиями местных рынков. Только при таком подходе ей удастся достичь успеха.

«IKEA-стайл»

На рынке мебели работает уже давно подтвержденный статистический закон: автомобили мы меняем гораздо чаще, чем диваны, а обеденные столы — так же часто, как и жен/мужей. Мебель — как брак или другие семейные узы, ее порой передают по наследству. А иногда она стоит так дорого, что люди рассчитывают пользоваться ею вечно. Но компания IKEA готова разрушить данный стереотип. «Он мешает продаже мебели», — говорит Мартин Тугуд, руководитель нескольких компаний, уже лет 20 конкурирующих на мебельном рынке с IKEA.

Производитель стремится сохранять невысокие цены, минимизируя производственные затраты. Например, есть вариант нанести на один слой лака меньше на нижнюю поверхность стола, которую все равно никто не видит. А еще компания сократила количество работников, передав потребителям некоторые их обязанности вроде сборки мебели или ее доставки. Плоские упаковки позволяют покупателям самостоятельно привозить купленную мебель домой. (В IKEA придумали плоскую упаковку еще в 1956-м, когда сам дизайнер просто открутил ножки стола, чтобы засунуть его в багажник авто.)

Товарный склад Ikea

Две третьих продукции IKEA производится в Европе. Собственно, фабрики IKEA выполняют 12% производства, за остальное отвечают 1002 поставщика, сотрудничающих с фирмой. В отличие от Target или Wal-Mart в магазинах IKEA продаются исключительно товары под ее собственным брендом (кроме некоторых продуктов питания). Ассортимент ее продуктов включает около 9500 единиц, но в реальности их более 50 тыс. благодаря вариациям разных элементов вроде вилок для розеток для разных стран.

Для упаковки этого богатства IKEA использует 800 млн м² картона каждый год. «Здесь нечем гордиться, мы стараемся сократить и эту категорию расходов», — утверждает Аллан Дикнер, заместитель директора по упаковке продукции.

Он рассказал об эволюции упаковки торшера. Вначале лампа поставлялась в прямоугольной коробке, обернутая в пластик, и внутри упаковки было много пустого места. «И тут мы видим мечту логиста», — говорит Дикнер. Это коробки L-формы, которые компактно укладываются как части головоломки. Раньше дизайнеры были категорически против разборки торшеров на части — по эстетическим причинам. Но сейчас ни одна лампа не поставляется в собранном виде.

Идея с плоской упаковкой позволяет компактно укладывать товары в контейнеры для поставок. Экономия свободного места при этом колоссальная. Ведь свободное пространство означает лишние расходы, да и с экологической точки зрения от него один вред. «Ненавижу пустое пространство», — говорит Дикнер. В начале 2000-х в IKEA даже провели соревнование по избавлению от свободного места. Победитель, получивший двухнедельный отпуск в Таиланде, придумал, как транспортировать чайные свечи. До этого их перевозили просто в пакетах, но работник из Нидерландов придумал укладывать их ровными рядами и помещать в вакуумную упаковку. Дизайн металлических форм для свечек был изменен так, чтобы они плотно ложились друг на друга. «Это была какая-то высшая математика. Идею мы взяли у упаковщиков рыбных палочек», – вспоминает Дикнер.

Хотя по его собственному мнению, порой даже IKEA перегибает палку со своей плоской упаковкой. На потребителей ложится слишком много забот по сборке продукции. Для того чтобы убедиться, что сборка не займет более 3 часов, на консультацию привлекается специальная команда, отвечающая за написание инструкций. (В среднем, в год создается около 1400 инструкций.) Тесты по сборке выполняют новые сотрудники, еще не знакомые со всеми деталями процесса. Так в IKEA выявляются основные трудности, с которыми могут впоследствии столкнуться и потребители. А товарам, которые уж больно сложно собирать, в IKEA дали название «убийцы мужей».

Дизайнерские решения

Может, постоянные клиенты IKEA и не заметили позитивных изменений, но в последнее время бренд «убивает» все меньше мужей. Это благодаря нововведениям в дизайне продуктов. Ведь компания не только с удвоенной силой совершенствует свой подход к логистике и исследованиям рынка, но еще и активно модернизирует и оптимизирует дизайн своих товаров.

Главный дизайнер IKEA Маркус Энгман и его команда ежегодно разрабатывают около 2 тыс. новых продуктов, в том числе и меняют дизайн уже существующих. Так, брат с сестрой Кнут и Марианна Хагберги — дизайнерский дуэт, работающий на IKEA последние 36 лет — адаптировали дизайн трехъярусного сетчатого лотка для бумаг трижды. «Им пользуются все», — говорит Марианна. Каждый раз изменения касались системы крепления, на которой и держится лоток. Ее оформляли и в форме подковы, и треугольника, а сейчас она прямоугольная. Кнут шутит, что так скоро и формы закончатся.

Абсолютно новые продукты проходят короткую фазу создания опытного образца, так дизайнеры понимают, как будет выглядеть новинка в реальности. Например, щетка для чистки унитаза распечатывается на 3D-принтере. Руководитель тестовой лаборатории IKEA Хенрик Хольмберг признает, что порой в его отделе тестируются весьма странные предметы. По его словам, неплохо, что компания может позволить себе собирать и тестировать новый дизайн без помощи сторонних подрядчиков и поставщиков. Не хотелось бы выставлять напоказ странные задумки. Хольмберг вспоминает, что одно из самых странных решений, с которыми он сам сталкивался – это абажур лампы, выполненный из того же материала, что и картонные коробки для яиц. «Это мне казалось бредом, но мы доказали, что такие идеи в принципе имеют право на жизнь», – говорит он.

В IKEA уверены, что воздух и свободное место являются врагами логистики и транспортировки. Но в дизайне это настоящие союзники. «Чем больше воздуха в наших продуктах, тем лучше», — сообщает главный дизайнер Маркус Энгман. Он начал работать в IKEA еще подростком и просто выполнял мелкую работу «на посылках». Его отец тогда тоже был сотрудником IKEA, он занимался разработкой новых продуктов и придумал круглый диван модели Klippan. Эта идея пришла к нему, когда он увидел, как дети могут истрепать мягкую мебель дома.

В дизайнерском подразделении Маркус Энгман демонстрирует новую разработку — стол, крышка которого состоит из двух подносов. В такой модели производитель неплохо экономит на материале столешницы. Да и ножки в таком случае крепятся без болтиков. Во-первых, это значительно упрощает сборку и облегчает жизнь покупателям. Во-вторых, стоимость мелких деталей вроде винтиков и шурупов может составлять до трети цены самого продукта.

Вообще дизайнеры в IKEA не работают исключительно в рамках мебельной индустрии. Особенно когда дело касается экономии на производстве. Так, с компанией сотрудничает производитель тележек для супермаркетов, который конкретно для IKEA создает определенную модель столов. А производитель офисных мусорных ведер выпускает для шведов стулья. Со снижением цен на деревянные барабаны руководство IKEA решило заказывать у их производителя еще и столы круглой формы. Такой же подход можно наблюдать и в использовании материалов. В IKEA обратили свой взгляд на пробку, которую теперь в винных бутылках часто заменяют винтовыми крышками и пластиковыми затычками.

Вдохновение для создания нового дизайна приходит отовсюду. Энгман упоминает о складном столе, подобные которому он однажды увидел во многих китайских барах и ресторанах. «Он стоит сущие копейки, но это самый удобный стол. По конструкции такой стол напоминает гладильную доску», — делится Энгман. Еще главный дизайнер буквально влюблен в акациевое дерево, этот материал сейчас поставляют для IKEA из Юго-Восточной Азии. Такое дерево обычно используется для уличной мебели и обладает свойствами тика, а стоит значительно дешевле — как сосна. У этого дерева есть недостаток – с ростом ствол закручивается, а когда высыхает, скручивается еще сильней. Так что детали из акации сложно склеивать между собой. (Именно поэтому в производстве мебели часто используют не чистое дерево, а древесно-стружечные плиты.) Однако команда Энгмана придумала способ работы с этим деревом.

Посетителям дизайнерских мастерских IKEA кажется, что они попадают в будущее. Некоторые из дизайнеров уже трудятся над продуктами, которые должны выйти в продажу лишь в 2019 году. На некоторых рынках может появиться электрический велосипед. А еще, по словам главного дизайнера, IKEA выпустит товары, которые будут способствовать социальному взаимодействию и позволят пользователям вместе играть. Ведь виртуальное общение отдаляет людей. А близость и сплоченность — это атрибуты домашнего уюта, и, следовательно, они крайне важны для IKEA.

Само собой, бренд IKEA не планирует проникновения в сферу электроники. Когда-то давно компания попыталась производить телевизоры, но это оказался один из величайших ее провалов. «Мы — чемпионы мира в совершении ошибок. Но и исправлять их мы умеем как никто другой», — резюмирует Маркус Энгман. [Fortune]

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 В закладки iPhones.ru Давайте поговорим о столь же великой в своей области компании, как Apple в технологическом мире. Бренд IKEA знают, наверное, в каждой стране. Многие просто фанатеют от уникального, узнаваемого стиля, в котором выполнены все его продукты — от мебели до аксессуаров и предметов декора. Как же удалось шведской мебельной компании стать самой популярной в мире в…

Роман Юрьев

@bigbeastus

Дотошный блогер, гаджетоман, лысый и бородатый фитнес-методист. Увлекаюсь технологиями, спортом и диетологией.

• До ←

  Главный репозиторий Cydia сменил дизайн

• После →

  Microsoft думает о выпуске конкурента Apple TV

IKEA. Знаменитый культовый бренд

Культовый бренд IKEA из Швеции – один из самых необычных брендов в мире.

Например, один из самых интересных фактов, связанных с деятельностью компании IKEA – это тот факт, что на 90-е года XX-го века каждый десятый европеец был зачат именно на кровати IKEA. Впечатляет, верно?

Как же IKEA удалось добиться такого распространения своей продукции?

Секрет успеха бренда IKEA прежде всего в том, что с самого начала основатель компании – Ингвар Кампрад (от инициалов которого и образовано название компании IKEA) сосредоточил свое внимание на том, чтобы производить дешевую мебель. А если выразиться еще точнее, то мебель IKEA производится из дешевых материалов, и в дизайне и изготовлении придерживается простоты (даже минимализма) и надежности.

И это самое, пожалуй, важное отличие IKEA от других компаний, которые работают в том же направлении. Причем, IKEA превратило принцип дешевизны в идею фирмы. Так, например, IKEA выпускает на рынок не только мебель из дешевых материалов, но и создало специальный каталог, где очень подробно рассказывается о тех материалах, которые компания использует при производстве фирменной мебели. В каталоге не только рассказано подробно обо всех материалах, но и описаны характеристики этих материалов, а также какую пользу миру приносят эти дешевые материалы, и даже как их употребление положительно сказывается на экологии планеты. В каталогах IKEA правдиво рассказывается о том, как именно материалы для производства мебели попадают на заводы, сколько было затрачено денег на перевозку, и IKEA даже пошли еще дальше – они «просят» своих покупателей возвращать на их заводы вышедшую из употребления мебель, чтобы использовать ненужные материалы вновь.

Подобное отношение компании к своему продукту очень сильно повлияло на имидж бренда и многие люди порой специально выбирают себе мебель IKEA именно потому, что относятся к компании с уважением таким же, с каким компания относится к потребителям своей продукции.

Второе характерное отличие компании IKEA от подобных ей заключается в особой организации труда. IKEA сразу же отказалась от «раздутой иерархии», и все работники компании воспринимаются на одном уровне, вне зависимости от занимаемой должности. Как называют эту структуру в IKEA – «концепция IKEA» или «дух IKEA». Это особое особое ведение дел даже записано в специальном манифесте, сделанном Ингваром Кампрадом, которое известно миру как «Завещание торговца мебелью».

Впрочем, Игвар Кампрад может и сам похвалиться тем, что в самом начале деятельности компании IKEA, он лично разводил мебель на молочном фургоне.

Третья составляющая успеха компании IKEA заключается в уважении к своим клиентам. Изначально фирменные магазины компании IKEA находились за городом (чтобы снизить затраты на аренду помещений). И бедным шведам приходилось тратить много времени, чтобы добраться до магазинов IKEA. И поэтому в магазинах компании были оборудованы специальные ресторанчики «Creche», где можно было передохнуть, подкрепить силы напитками и легкой закуской или просто посидеть и подумать над тем, на какой именно мебели остановить свой выбор.

Так что немудрено, что компания IKEA быстро завоевала успех и доверие своих потребителей.

Если опять обратиться к фактам, то мебель компании IKEA очень хорошо котируется в более 30 странах мира. А на период 2005 года в магазинах компании IKEA побывало свыше 286 миллионов человек. А в 2003 году фирменный каталог IKEA вышел тиражом в 118 миллионов экземпляров (и на 23 языках).

Причем, удивительно, но мебель IKEA известна в мире не только как дешевая, но и как весьма респектабельная.

Так что бренд IKEA действительно является одним из самых известных, культовых и самых необычных брендов во всем мире.

Другие знаменитые культовые бренды:

 • Hummer. Знаменитый культовый бренд

 • Hush Puppies. Знаменитый культовый бренд

 • Ibanez. Музыкальный бренд

 • IBM. Знаменитый культовый бренд 

Поделиться самым интересным:

13 интересных вещей об IKEA, о которых вы не знали

IKEA сегодня повсеместно распространена, но компания, известная производством самосборной мебели, имела скромное начало.

Начиная с момента своего появления в бизнесе, где продавались такие вещи, как ручки и кошельки, и до его широкого распространения на 52 рынках по всему миру, IKEA с тех пор стала одним из самых ценных брендов в мире, согласно журналу Forbes.

Вот 13 интересных вещей, которые вы не знали о шведской компании.

IKEA была основана подростком в 1940-х годах.

Основатель IKEA Ингвар Кампрад основал компанию в 1943 году, когда ему было 17 лет. Деньги, которые он использовал, чтобы начать свой магазин, были подарком его отца за то, что он хорошо учился в школе.

Кампрад, который умер в 2018 году, ранее доказал свою деловую жилку, продавая такие товары, как рождественские открытки и рыбу, развозя их на своем велосипеде, когда он был ребенком.

Первоначально IKEA продавала мелкие товары, такие как ручки и кошельки.

Хотя IKEA сегодня является синонимом к слову мебель, компания изначально продавала мелкие товары, такие как ручки, кошельки и рамки для картин, а также часы и ювелирные изделия. Был также бизнес связанный с почтой.

Название компании является аббревиатурой.

Есть причина, по которой IKEA стилизована заглавными буквами. Название компании — это аббревиатура инициалов, обозначающая «Ингвар Кампрад из Эльмтарида, Агуннарюд», название фермы и деревни в Швеции, где вырос Кампрад.

IKEA не начала предлагать мебель до 1948 года.

Начиная с 1948 года, IKEA начала продавать мебель. Это было производство в местном масштабе и сделано из древесины из лесов около того места, где жил Кампрад.

До конца 50-х годов у IKEA не было своего магазина.

IKEA начала выпускать каталоги в 1951 году, но до 1958 года у компании не было своего обычного магазина. Первый IKEA открылся в небольшой деревне Эльмхулт, Швеция.

Сегодня штаб-квартира IKEA находится в Нидерландах.

С 1986 года штаб-квартира IKEA находится в Нидерландах, где она базируется в городе Лейден. Некоторые считают, что компания переехала из Швеции в Нидерланды, чтобы платить меньше налогов.

Штаб-квартира IKEA в Северной Америке находится в Коншохокене, штат Пенсильвания, недалеко от Филадельфии.

Фирменная фирменная мебель с плоской упаковкой была представлена в 1956 году.

Самосборные изделия были у IKEA с 1956 года, а инновационная мебель в плоской упаковке бренда появилась в 50-х годах.

Концепция исходит от сотрудника Гиллиса Лундгрена, который решил убрать «ножки стола», чтобы перевезти его в машине. Этот новый способ продажи мебели позволил сократить расходы и упростить транспортировку новых предметов.

Продукты IKEA названы с использованием специальной системы.

Скандинавские названия, которые IKEA выбирает для своей мебели, могут озадачить некоторых, но есть специальная система, которую использует компания.

Каждая категория продуктов названа в честь определенных вещей. Например, кровати делятся названиями областей в Норвегии, диваны названы для городов в Швеции, ковры в основном названы в честь мест в Дании или Швеции, а ткани и шторы имеют женские названия.

Вы можете посетить музей IKEA.

Расположенный в Älmhult, на месте первого магазина компании, музей IKEA открылся в 2016 году. Основные выставочные центры посвящены истории магазина и его развитию на протяжении многих лет.

Первый магазин-ресторан IKEA был открыт в 1956 году.

Для многих изюминкой любого похода в IKEA является остановка в ресторане магазина, где есть шведские фрикадельки. Первый фирменный ресторан компании открылся в 1956 году в месте Älmhult.

Закусочные в магазине были предназначены для того, чтобы накормить голодных людей, которые целый день ходят по магазинам, и должны были помочь этим посетителям почувствовать заботу о них.

Несмотря на то, что блюда, предлагаемые IKEA для кухни, обычно бывают традиционными, у компании все еще есть специальная тестовая кухня для изысканных блюд перед их выпуском.

Ранее в этом году IKEA проводила тестирование веганской версии своих фирменных фрикаделек.

Первая международная IKEA была в Норвегии.

Компания начала выход на международный рынок в 1963 году, когда IKEA открыла магазин в Норвегии. В 1969 году она открыла магазин в Дании.

В конце 90-х IKEA представила детскую линию.

Яркий и функциональный дизайн IKEA идеально подходил для декора, аксессуаров и игрушек для детей. В 1997 году компания выпустила серию продуктов IKEA для детей.

Сегодня в мире насчитывается более 400 магазинов IKEA.

По всему миру насчитывается 423 магазина IKEA, некоторые из которых управляются франчайзи. Вы найдете магазин на 52 рынках от США до России и Таиланда, одной из самых последних стран, где появлась IKEA.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте актуальную информацию из мира новостей еще быстрее.

• Количество магазинов ИКЕА по всему миру, по регионам

• Количество магазинов ИКЕА по всему миру, по регионам | Statista

Другая статистика по теме

IKEA

Пожалуйста, создайте учетную запись сотрудника, чтобы иметь возможность отмечать статистику как избранную. Затем вы можете получить доступ к своей любимой статистике через звездочку в заголовке.

Зарегистрироваться

Пожалуйста, авторизуйтесь, перейдя в «Моя учетная запись» → «Администрирование».После этого вы сможете отмечать статистику как избранную и использовать персональные статистические оповещения.

Аутентифицировать

Сохранить статистику в формате .XLS

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PNG

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PDF

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Показать ссылки на источники

Как премиум-пользователь вы получаете доступ к подробным ссылкам на источники и справочной информации об этой статистике.

Показать подробные сведения об этой статистике

Как премиум-пользователь вы получаете доступ к справочной информации и сведениям о выпуске этой статистики.

Статистика закладок

Как только эта статистика будет обновлена, вы сразу же получите уведомление по электронной почте.

Да, сохранить в избранное!

…и облегчить мою исследовательскую жизнь.

Изменить параметры статистики

Для использования этой функции вам потребуется как минимум Одиночная учетная запись .

Базовая учетная запись

Познакомьтесь с платформой

У вас есть доступ только к базовой статистике.
Эта статистика не учтена в вашем аккаунте.

Единая учетная запись

Идеальная учетная запись начального уровня для индивидуальных пользователей

• Мгновенный доступ к статистике 1 м
• Скачать в формате XLS, PDF и PNG
• Подробная справочная информация

$ 59 39 $ / месяц *

в первые 12 месяцев

Корпоративный аккаунт

Полный доступ

Корпоративное решение, включающее все функции.

* Цены не включают налог с продаж.

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Дополнительная статистика

Узнайте больше о том, как Statista может поддержать ваш бизнес .

Statista. (20 ноября 2019 г.).Количество магазинов Группы ИКЕА в мире в 2019 году по регионам [График]. В Statista. Получено 14 мая 2021 г. с сайта https://www.statista.com/statistics/241821/number-of-stores-of-the-ikea-group-worldwide-by-region/

Statista. «Количество магазинов Группы ИКЕА в мире в 2019 году по регионам». Диаграмма. 20 ноября 2019 года. Statista. По состоянию на 14 мая 2021 г. https://www.statista.com/statistics/241821/number-of-stores-of-the-ikea-group-worldwide-by-region/

Statista. (2019). Количество магазинов Группы ИКЕА в мире в 2019 году по регионам.Statista. Statista Inc .. Дата обращения: 14 мая 2021 г. https://www.statista.com/statistics/241821/number-of-stores-of-the-ikea-group-worldwide-by-region/

Statista. «Количество магазинов Ikea Group в мире в 2019 году по регионам». Statista, Statista Inc., 20 ноября 2019 г., https://www.statista.com/statistics/241821/number-of-stores-of-the-ikea-group-worldwide-by-region/

Statista, Количество магазины Группы ИКЕА по всему миру в 2019 году, по регионам Statista, https://www.statista.com/statistics/241821/number-of-stores-of-the-ikea-group-worldwide-by-region/ (последнее посещение 14 мая 2021 г.)

Психология огромного успеха Ikea

С 433 магазинами Ikea в 53 странах и глобальными розничными продажами на сумму около 45 долларов в 2019 году.5 миллиардов, у каждого есть история Ikea.

«Это похоже на основное название, когда я думаю о мебели», — сказал 34-летний Арчи из Бронкса, Нью-Йорк, CNBC Make It на Таймс-сквер в Нью-Йорке в июне.

Шелби, 27 лет, из Нью-Йорка, вспоминает, как собирала книжный шкаф Ikea со своим женихом. (Пары, будьте осторожны, Икеа печально известна тем, что разжигает драму в отношениях.) И когда ее семья приезжает в гости из северной части штата Нью-Йорк, они часто совершают особую поездку в Икеа, так как рядом с их домом в Буффало нет ни одной.

Хаки Ikea даже превратились в отдельную надомную индустрию. (Фильтры превратили светильники, кто-нибудь?) И другие розничные продавцы продают товары, специально созданные для работы с мебелью Ikea.

Тогда есть кафе Икеи.

«Я никогда не покупал в Ikea ничего, кроме еды», — сказал CNBC Make It 27-летний Тони Ардолино из Нью-Джерси. Он больше всего ассоциирует шведский магазин товаров для дома с маленькими розовыми пирожными «принцессы», которые он продает (шведские кремовые торты с малиновой и ванильной начинкой из заварного крема и глазурью из розовой миндальной пасты).

TWEET: Наконец-то попробовал торт принцессы! #IKEA

Так как же Ikea стала намного больше, чем просто мебельным брендом? Это вызывает навязчивую идею — и это сделано специально. Вот как Ikea привлекает вас всем, от психологических уловок до планировки магазина и его огромной ценности.

Мебель дешевая, но выглядит хорошо.

В основе успеха Ikea лежит ценность: вы знаете, что получите, когда будете делать покупки в Ikea, и она будет доступной.

На самом деле цена настолько важна для стратегии Ikea, что компания сначала определяет цену на мебель, а затем реконструирует конструкцию, заявляют в компании.

Ikea придерживается «демократичного подхода к дизайну», по словам Антонеллы Пукарелли, коммерческого директора Ikea Retail US, что означает, что она «поставляет продукты формы, функциональности и качества по низкой цене. доступный, мы не идем на компромисс в отношении качества », — говорит она. (У Ikea были громкие отзывы о миллионах сундуков и комодов после того, как несколько из них опрокинулись, убив детей.В ответ Ikea признала, что сундуки и комоды могут быть опасными, и предложила бесплатные комплекты для крепления сундуков и комодов к стене, а также возмещение.

Часть мебели Ikea сделана из дерева, часть — из ДСП (переработанного древесная щепа, сплавленная вместе), что делает производство более доступным. Мебель Ikea доставляется и продается в плоских упаковках, что удешевляет ее транспортировку, а клиенты собирают ее сами (или платят за кого-то, кто сделает это за них), снижая затраты на рабочую силу.

Фирменный простой стиль мебели, которую продает Ikea, не только потому, что это скандинавская эстетика. Сделать так, чтобы доступные варианты такой мебели хорошо смотрелись, проще и дешевле.

«Эстетика Ikea урезана и минимальна, что не случайно. Несложные формы с очень небольшим количеством декоративных элементов легче изготовить. Больше можно изготовить за более короткое время, что повысит эффективность и снизит производственные затраты», — Эшли Бродерик , дизайнер интерьеров Broderic Design , рассказывает CNBC Make It.«Кровать Malm — отличный пример сочетания простых прямоугольных форм для создания очень шикарной кровати».

Tweet: Чистый дизайн с облицовкой из массива дерева. IKEA MALM Queen bed

И «большая часть мебели Ikea доступна в черном, белом цвете или из необработанного дерева. Производя больше предметов с меньшим количеством отделок, Ikea пользуется преимуществом экономии на масштабе», — говорит она.

Все это делает соотношение «эстетика на доллар» у Ikea очень высоким, говорит нейромаркетолог , автор книги «The Buying Brain» д-р.А. К. Прадип. По его словам, доступный стиль Ikea — это «метрика разрушения категорий» или то, что отличает ее от всех других брендов в этой сфере.

Мозг ищет единственную определяющую характеристику, чтобы различать бренды, продукты и услуги, и если это нелегко определить, мозг возвращается к цене, говорит Прадип, который работал с такими компаниями, как Coca-Cola, Procter & Gamble. Pepsi, Subway и Mondelez в пространстве нейромаркетинга.

Планировка магазина превращает розничную торговлю в терапию розничной торговли

Магазины Ikea также обращаются к подсознанию, которое является основным двигателем принятия решений, сказал Прадип CNBC Make It.

Во-первых, планировка выставочных залов складских магазинов Икеа в целом знакома покупателям — мебель, подушки и другие товары для дома ставятся в имитационных комнатах.

«Мебель устанавливается в естественной среде», — говорит Прадип, что ценит ваше подсознание. «Каждая вещь контекстуально находится в позиции. Мозг воспринимает это, понимает присущую ей ценность и, следовательно, желает ее».

Но в этом контексте всегда есть новые и неожиданные вещи, которые можно обнаружить по пути.Обе эти вещи являются положительными триггерами для мозга.

«Отличный магазин подарит вам ощущение комфорта и знакомства, а также доставит вам удовольствие от открытий», — говорит Прадип. «Именно тогда розничная торговля становится розничной терапией».

TWEET: IKEA настолько велика, что у них есть карта.

Огромное количество белого цвета Ikea также обращается к подсознанию, технология нейромаркетинга, которую технический гигант Apple также широко использует.

«Если Apple должна была спроектировать шкаф, он, вероятно, выглядел бы как шкаф Ikea», — говорит Прадип.«Мозг воспринимает все через контекст. Представление о том, что белый цвет там символизирует отсутствие беспорядка, чистый, простой, прозрачный — без произнесения всех этих слов».

Помимо продуманного нейро-дизайна, дизайн Ikea подталкивает покупателей тратить больше денег.

Ikea устанавливает магазин вдоль направленной пешеходной дорожки, которая ведет клиентов в одном направлении почти через весь инвентарь (при условии, что вы не выбираете кратчайшие пути, которые также доступны в некоторых местах. «Мы очень понимаем ценность времени людей «, — сказал Пукарелли из Ikea в интервью CNBC Make It).На полу есть стрелки, указывающие путь, и знаки с соответствующей картой магазина, чтобы обозначить путь.

«Часть их стратегии — пройти мимо всего», — сказал National Post в 2012 году Алан Пенн, профессор Университетского колледжа Лондона, изучавший, как покупатели совершают покупки в Ikea. не собирался. И это, я думаю, настоящая уловка «.

Кроме того, управляемый путь вводит клиентов в пассивное мышление, при котором они более склонны к внушению, говорит Пенн.«Вы следуете по дороге из желтого кирпича. Вы передаете контроль над тем, где вы находитесь и куда вы идете дальше. Это психологически разрушительно, и я думаю, что это первый шаг к фактической покупке».

А потом, когда вы платите за свои находки из Ikea, рядом с кассой пахнет конфетами.

«Есть часть мозга, которая срабатывает каждый раз, когда вы платите, не так ли? И поэтому, обладая запахом выпечки, тепла, сахара — в частности, снимающего стресс — они снимают стресс, связанный с оплатой», — говорит Прадип.

Одна из областей, в которой Ikea могла бы улучшить свой нейро-дизайн, — это аудио, — говорит Прадип. «Я не уверен, что в магазине Ikea есть достаточно впечатлений от звука», — говорит он. По словам Прадипа, звуки, которые вы слышите, могут быть более возбуждающими.

Есть дешевая и вкусная еда

Дешевая еда Ikea — как в кафе, так и на кассе — так же известна, как и ее мебель, и также привлекает покупателей. По словам Пукарелли, во всем мире Ikea продает более 1 миллиарда шведских фрикаделек в год.

Фрикадельки с соусом, овощи и картофельное пюре стоят 5 долларов.99 в кафе, как и тефтели из лосося с картофельным пюре и овощами. Летний салат из ежевики с голубым сыром и грецкими орехами стоит 3,99 доллара, а трехслойный шоколадный торт заговора — 2,99 доллара. Детские блюда стоят 2,99 доллара. А участники программы лояльности Ikea, Ikea Family, получают бесплатный кофе при каждом посещении.

Кафе в магазине было детищем основателя Ikea Ингвара Кампрада, который основал компанию в 1943 году как предприятие по продаже карандашей, открыток и других товаров по почте на юге Швеции.(Буквы, обозначающие «Икеа», являются первыми буквами имени основателя плюс Эльмтарид и Агуннарид.)

«Ингвар был известен тем, что говорил:« Вы не можете вести дела с кем-то натощак! », — говорит Пукарелли. .

Отзывы о еде неоднозначные, но в целом положительные, сообщает Yelp.

Димитриос Д., живущий в Нью-Йорке, в 2018 году посетил Ikea, который назвал еду «удивительно приличной». Он «находится где-то между едой в кафетерии и реальным качеством ресторана (и гораздо больше склоняется к уровню кафетерия).«Тем не менее, мое блюдо из филе лосося обошлось мне в 6,99 доллара», — сказал он.

TWEET: Я знал, что в Ikea подают еду, но почему никто не сказал мне, что это действительно бомба ??

Карен Ю. говорит, что завтрак в Ikea — это семья. повод: «Моя семья любит ходить туда на завтрак, а потом гулять. Завтрак отличный? Нет … но это чертовски дешево! »- сказала она в обзоре за 2017 год.

Заставить людей поесть — тоже подкованность с точки зрения нейромаркетинга, говорит Прадип CNBC Make It.

Розничный магазин« — худшая среда для человека. мозг просто потому, что вы обрабатываете так много информации: от 20 до 25% потребляемого вами кислорода поступает в мозг — очень голодный компьютер, не так ли? Поэтому, когда он вычисляет, он потребляет так много энергии, что он устает », — говорит Прадип.«Поэтому разумно было бы есть еду в середине вашего шоппинга, чтобы вы могли подзарядиться, заправиться, пойти по магазинам еще немного. Ikea сделала это».

«Мы всегда называли фрикадельки« лучшими продавцами диванов », — сказал Fast Company в 2017 году Герд Девальд, бывший глава отдела продуктового питания Ikea в США. — Потому что с голодными покупателями трудно вести дела. Когда вы их кормите, они остаются дольше, они могут рассказать о своих [потенциальных] покупках и принимают решение, не выходя из магазина.Так было с самого начала ».

Сборка своими руками привлекает клиентов

Если у каждого есть история об Ikea, многие из них включают мучительный опыт сборки предмета мебели (с его знаменитыми инструкциями в виде пиктограмм и Шестигранный ключ).

Продукты Ikea «настолько минималистичны и красиво спроектированы — но, боже мой, мне нужно собрать 10 миллиардов деталей, чтобы получить минималистичный дизайн», — рассказывает Прадип CNBC Make It.

Для Ikea: Это может быть победой: вы с большей вероятностью почувствуете свою привязанность к своей покупке, если соберете ее.

TWEET: Я только что сам построил предмет мебели из Ikea. Было действительно тяжело. Это момент гордости.

Дэниел Мочон, исследователь и доцент кафедры маркетинга бизнес-школы Тулейнского университета, называет это «эффектом Икеа». «Мы переоцениваем то, что создали сами», — сказал Мочон Шанкару Ведантаму, ведущему подкаста NPR «Скрытый мозг».

«Представьте, что вы построили стол. Может быть, он получился немного кривым. Возможно, ваша жена или ваш сосед увидят, что это такое, вы знаете, вероятно, некачественная работа.Но вам эта таблица может показаться действительно великолепной, потому что вы ее создали. Это плод вашего труда, и это действительно идея «эффекта Ikea» ».

Конечно, ему нужно бороться, и к этому моменту Ikeas приобрела TaskRabbit в сентябре 2017 года за нераскрытую сумму.

Ikea смотрит в будущее

Сегодня перед Ikea стоят новые задачи, например, не отставать от меняющихся потребительских предпочтений молодых, экологически сознательных покупателей и в цифровом мире.Появление онлайн-покупок и новых конкурентов, таких как Amazon, Wayfair и Overstock, изменило ожидания клиентов.

Ikea по-прежнему является гигантом по продаже товаров для дома: в мировом масштабе розничные продажи Ikea составили 41,3 млрд евро или около 45,5 млрд долларов в 2019 финансовом году (с 1 сентября 2018 г. по 31 августа). По данным компании Euromonitor International, занимающейся исследованиями рынка, следующим по величине ритейлером товаров для дома и товарами для дома является Bed, Bath and Beyond, общий объем продаж которого в 2018 году составил 12 миллиардов долларов.Это менее трети мировых продаж Ikea, которые в прошлом году составили 38,8 миллиарда евро или 42,5 миллиарда долларов.

Amazon отказалась делиться частью своей выручки от товаров для дома, но в 2018 финансовом году, который закончился 31 декабря 2018 года, Wayfair имела выручку в размере 6,8 млрд долларов. Доход от интернет-магазина товаров для дома Overstock.com составил 1,8 млрд долларов. 2018. (Wayfair и Overstock — это в первую очередь интернет-магазины с меньшим международным бизнесом, чем Ikea.)

Тем не менее, Ikea удваивает стратегию переосмысления.

«Мы работаем в течение 75 лет с одной и той же бизнес-моделью. С 2018 по 22 год у нас есть большая программа по изменению компании, чтобы быть готовыми к следующим 75 годам. Мы инвестируем, как никогда раньше», — сказал Маэзту. .

Новые инвестиции имеют три направления: во-первых, Ikea пересматривает свое цифровое присутствие, чтобы клиенты могли делать покупки «дома во вторник вечером, когда дети уже ложатся спать», — сказал Бродин CNBC Make It. Во-вторых, Ikea заявляет, что улучшает свои услуги, например доставку на дом.И, в-третьих, Ikea тестирует новые способы размещения выставочных залов в центрах городов (а не складских магазинов на окраинах городов). Его первая такая студия планирования открылась в апреле в Верхнем Ист-Сайде Нью-Йорка, а летом 2020 года в Квинсе, Нью-Йорк, откроется розничный магазин площадью 115 000 квадратных футов.

TWEET: Мы рады сообщить, что ИКЕА приходит в Квинс!

«У большинства людей одна и та же проблема: недостаток времени или иногда отсутствие возможности поехать в один из наших крупных магазинов», — говорит Бродин, поэтому эти инвестиции позволяют Ikea «сократить расстояние между нами и покупателем.»

Инвестиции в новые области снизили прибыль Ikea, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Ingka Group, франчайзинговое большинство розничных магазинов Ikea, сообщила о прибыли (операционная прибыль) в размере 2,5 миллиарда долларов (2,3 миллиарда евро) в финансовом году. В 2018 г., что на 26% меньше, чем в предыдущем году.

«Это осознанное решение снизить прибыль для финансирования трансформации бизнеса, [и] мы ожидаем сохранить тот же уровень прибыли в следующем году. три года », — сказал в ноябре финансовый директор Хувенсио Маэзту, сообщает Financial Times.

«Неясно, помогут ли инвестиции [Ikea] на самом деле — но все это знак того, что Ikea осознает проблемы и стремится, по крайней мере, попытаться их решить», — говорит репортер CNBC Лорен Хирш.

И даже несмотря на то, что в краткосрочной перспективе прибыль сохраняется, продажи Ikea продолжают расти (в 2019 финансовом году они выросли на 6,5% по сравнению с предыдущим годом). В 2019 году более 1 миллиарда посетителей посетили магазины Ikea по всему миру, 2,8 миллиарда человек посетили веб-сайты Ikea, клиенты купили 7 миллионов культовых книжных шкафов Билли и более 10 миллионов вегетарианских хот-догов в 2019 году.

Что касается заботы потребителей об окружающей среде, как Ikea может продавать так много товаров по низким ценам и быть экологически устойчивыми?

«Истинная экологичность — это люди, покупающие более качественные вещи, которые служат дольше и приводят к меньшему количеству покупок», — сказала CNBC Make It Мишель Грант, глава отдела розничных продаж исследовательской фирмы Euromonitor International. «Но корпорации работают не так».

Итак, Ikea пришлось искать решения. По словам Бродина, Ikea взяла на себя обязательство «фактически сократить количество парниковых газов, превышающее количество выбрасываемых нами», к 2030 году.Он также тестирует программу, по которой люди арендуют мебель Ikea вместо того, чтобы покупать ее. Пилотные программы начались в феврале и действуют в Польше, Швеции, Нидерландах и Швейцарии, сообщает Ikea CNBC Make It.

«Если мы не пойдем по этому пути, мы уверены, что наши клиенты откажутся от нас завтра, и они должны это сделать», — говорит Бродин. «Бизнес-модели завтрашнего дня могут быть успешными только в том случае, если они будут устойчивыми».

И Ikea должна внести все эти изменения, не повышая цены.«Очень легко» спроектировать дорогой устойчивый диван, но сделать диван, который был бы устойчивым, доступным по цене и хорошо выглядел, — более сложная задача, — говорит Бродин. «Наше обязательство — помочь многим людям с тонкими кошельками».

— Видео от Emma Fierberg

См. Также:

Как Costco использует цыплят на гриле за 5 долларов и бесплатные образцы, чтобы превратить клиентов в фанатиков 9272 Исполнительный директор Apple Гай Кавасаки: Мне нужен продукт, который заставит меня «ждать, как дурак, у магазина Apple»

Руководители Google раскрывают секреты успеха, которые они получили от бизнес-тренера Кремниевой долины «на триллион долларов»

Ikea откроет рекордное количество магазинов во всем мире в 2020 году, несмотря на то, что покупатели переходят онлайн.

Розничный торговец мебелью Ikea планирует открыть рекордное количество магазинов в этом году, несмотря на то, что все больше покупок совершается через Интернет.

Крупнейший в мире продавец мебели заявил, что откроет более 50 магазинов, большинство из которых будут расположены в городах и городских центрах.

«Так мы ускорили наши амбиции стать более доступными», — сказал Financial Times Джон Абрахамссон Ринг, недавно назначенный генеральный директор бренда Ikea, о планах компании в отношении новых магазинов. «Мы никогда не вернемся к открытию только больших магазинов. Это будет смесь форматов, в том числе небольшие магазины, расположенные ближе к тем местам, где люди живут, работают или переезжают.»

КАКОВЫ ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ IKEA?

В настоящее время Ikea имеет более 430 этажей в 52 округах и известна своими большими, разрастающимися складскими помещениями, расположенными за пределами крупных городских центров.

Ikea откроет рекордное количество магазинов, В текущем финансовом году новый генеральный директор заявил во вторник, что ей более 50 лет. (iStock)

В дальнейшем Financial Times сообщает, что Ikea экспериментирует с небольшими историями и «исследованиями планирования кухни», предлагая такие услуги, как доставка, сборка и аренда мебели.

Компания заявила во вторник, что, поскольку коронавирус заставил многих превратить свои спальни в офисы, она обнаружила, что многие «заново открыли для себя дома как место для работы, отдыха и общения».

ИКЕА ПРЕДУПРЕЖДАЕТ КЛИЕНТОВ ПОСЛЕ ЯВНОГО ВИДЕО, ВИДЕО, КАК ЖЕНЩИНА-ШОПЕР ИДЕТ ВИРАЛ

Джеспер Бродин, глава Ingka Group, франчайзинговой компании, которая управляет большинством магазинов Ikea, сказал BBC, что люди все больше стремятся улучшить свои дома после того, как потратят деньги. длительное время в помещении.

«С первого дня открытия у нас был огромный интерес вернуться в наши магазины», — сказал он в среду.

Ikea также сообщила во вторник, что розничные онлайн-продажи выросли на 45% в этом году, а веб-сайт IKEA посетили четыре миллиарда посетителей. По данным компании, электронная торговля расширилась на три новых рынка, включая Китай.

Но хотя онлайн-продажи выросли, это не означает, что Ikea нарушила эту тенденцию, поскольку розничные торговцы пострадали от пандемии коронавируса и закрытия магазинов.

ПОЛУЧАЙТЕ БИЗНЕС FOX НА ГОДУ, НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

По данным Financial Times, продажи в финансовом году Ikea, закончившемся в августе, упали на 4% в результате закрытия магазинов.

«Мы довольны ростом онлайн-продаж, но также очень рады, что покупатели по-прежнему любят наши магазины», — сказал Ринг в пресс-релизе. «Люди хотят потрогать и попробовать наши продукты или получить личную помощь»

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О FOX BUSINESS, НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

IKEA | Шведская компания | Britannica

IKEA , розничный торговец мебелью для дома, который был крупнейшим продавцом мебели в мире в начале 21 века, управляющий более чем 300 магазинами по всему миру.ИКЕА специализируется на недорогих товарах, которые продаются по возможности в компактной «плоской упаковке» для сборки на дому покупателем. IKEA была основана (1943 г.) в Швеции и до сих пор выставляет напоказ свое происхождение: экстерьеры магазинов оформлены в цветах шведского флага (синего и желтого), в ресторанах в магазинах подают блюда шведской кухни, а продукция компании носит шведские названия, но ее штаб-квартира сейчас в Нидерландах.

Основатель ИКЕА Ингвар Кампрад, чьи дедушка и бабушка по отцовской линии были немецкоязычными иммигрантами в провинции Смоланд на юге Швеции, был не по годам развитым торговцем.В 1943 году, в возрасте 17 лет, он основал компанию, соединив ее название со своими инициалами и начальными буквами семейной фермы (Эльмтарид) и своей родной деревни (Агуннарыд). Сначала он продавал разные мелкие товары, такие как ручки и зажигалки. В 1948 году он начал продавать мебель, а в 1951 году опубликовал первый ежегодный каталог ИКЕА. В 1953 году в городе Эльмхульт он открыл выставочный зал, где покупатели смотрели дисплеи и размещали заказы. Первый розничный магазин открылся в Эльмхульте в 1958 году.

Ingvar Kamprad

Ingvar Kamprad, 2010.

Haparanda Midnight Ministerial June 2010

Плоская упаковка мебели, введенная в 1956 году, стала ключевым фактором в сокращении затрат компании и позволила ей снизить цены. В конце 1950-х годов недовольные конкуренты IKEA вынуждали шведских производителей прекратить поставки для компании. В ответ IKEA провела собственные дизайнерские работы и заключила контракты с иностранными поставщиками, сначала в Дании и Польше. Позже компания открыла производственное предприятие под названием «Сведвуд».

IKEA стала международным розничным продавцом, когда в 1963 году открылся первый магазин в Норвегии. Компания вышла за пределы Северных стран в 1973 году, когда был открыт магазин в Швейцарии. После этого магазины открылись во многих странах, включая Германию (1974), Австралию (1975), Францию ​​(1981), США (1985), Великобританию (1987), Китай (1998) и Россию (2000). Типичный магазин ИКЕА чрезвычайно велик, обычно его площадь составляет 186 000 квадратных футов (17 280 квадратных метров).

Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

IKEA не принадлежит акционерам. Вместо этого он контролируется через ряд операционных компаний, холдинговых компаний и некоммерческих фондов. Сложная корпоративная структура была создана частично в ответ на высокие налоги в Швеции.

Самый большой в мире магазин ИКЕА открывается на Филиппинах

ИКЕА — это место чудес.

Здесь вы найдете всю симпатичную недорогую мебель, которую вы могли бы пожелать для дома своей мечты, а также одни из самых вкусных фрикаделек в мире — это как Рождество во рту.

Но не все магазины ИКЕА построены одинаково. Некоторые из них значительно больше других, в зависимости от плотности населения и географического положения каждой соответствующей отрасли.

Страны Юго-Восточной Азии, такие как Сингапур и Малайзия, имеют более чем справедливую долю магазинов ИКЕА, которые стоит посетить. Но на Филиппинах до сих пор нет магазина IKEA, который они могли бы назвать своим, несмотря на большой спрос.

По крайней мере, пока нет.

В 2021 году Филиппины могут, наконец, поздороваться с IKEA Pasay City: крупнейшим мебельным магазином IKEA во всем мире.

Впечатление художника от ИКЕА Пасай Сити. ИЗОБРАЖЕНИЕ: IKEA Юго-Восточная Азия и Мексика

Торговый центр рассчитан на впечатляющую площадь в 65 000 квадратных метров (700 000 квадратных футов), расположенный в торговом центре Mall of Asia, прямо в районе залива Манила.

По словам управляющего директора IKEA в Юго-Восточной Азии Кристиана Ройкьяера, размер IKEA Pasay City эквивалентен более чем 150 баскетбольным площадкам.

Но не все пространство будет использовано под чисто торговый зал.

Сама по себе строительная площадка — это чудовище. ИЗОБРАЖЕНИЕ: IKEA Юго-Восточная Азия и Мексика

Фактически, здесь есть такая же двухуровневая торговая зона, что и во всех других магазинах IKEA по всему миру. Отличительным фактором является наличие других объектов, таких как склад, центр электронной торговли и колл-центр.

Таким образом, общее количество этажей в IKEA Pasay City достигнет пяти, включая пешеходные дорожки, соединяющие посетителей с главным торговым центром.

Кроме того, в IKEA Pasay City также есть ресторан и игровая комната для детей.

По данным IKEA Philippines, ожидается, что в магазин поступит более 8000 товаров.

ИЗОБРАЖЕНИЕ: IKEA Philippines

Шведская мебельная сеть утверждает, что их первый филиал на Филиппинах будет принимать до 7,2 миллиона посетителей ежегодно, как только они достигнут стабильной работы.

Изначально предполагалось, что он откроется в 2020 году, но с учетом того, каким дерьмовым шоу был этот год, мы можем понять, почему все откладывается.

Точная дата завершения еще не объявлена, так что придется подождать и посмотреть!

Следите за Mashable SEA в Facebook, Twitter, Instagram и YouTube.

Изображение на обложке предоставлено IKEA в Юго-Восточной Азии и Мексике.

Как работает Ikea | HowStuffWorks

В 2007 году 450 миллионов человек во всем мире посетили веб-сайты магазина, а тираж каталога Ikea в 2007 году составил 175 миллионов экземпляров на 27 языках [источник: Ikea]. Каталог, который распространился среди 100 миллионов семей в 30 странах, якобы напечатан больше, чем Библия [источник: Capell]. Что касается покупок в Ikea, ничто не сравнится с посещением магазина, поездкой, которую совершают более 500 миллионов человек за год, с некоторыми часами езды до ближайшего магазина.

Если вы когда-либо заходили в Ikea только для того, чтобы появиться несколько часов спустя, сбитые с толку и загруженные вещами, которые вы не ожидали купить, это не случайно. В то время как все розничные торговцы стараются культивировать такой опыт, у Ikea, похоже, есть для этого настоящая ловкость. Это во многом связано с настройкой магазинов и предлагаемыми удобствами; с ресторанами и детскими садами становится легко оставаться на весь день, а поток магазинов настроен так, что вы можете увидеть и попробовать почти все продукты Ikea. Один руководитель даже предположил, что Ikea — это качественное семейное время наравне с посещением зоопарка или тематического парка [источник: Бартлетт и Нанда].

Для тех из вас, кто никогда не сталкивался с пробками и любителями выгодных покупок в магазине Ikea, мы отправимся в виртуальный поход по магазинам. Если вы взяли с собой детей, не стесняйтесь бросить их в Смоланд, детскую игровую площадку, названную в честь южной части Швеции, где зародилась Ikea. Вы можете купить их на обед в ресторане в стиле кафетерия, где шведские котлеты и брусничный мусс поддержат голодных покупателей.

Конечно, они могут сопровождать вас в поездке по выставочному залу, который будет сопровождаться стрелками на полу, поочередно проведя вас через все основные отделы Ikea.Есть ярлыки, но если вы сделаете все это, вас проведут через секции жилых комнат, кухонь, спален и ванных комнат, а также через секции офисной мебели, стеллажей и детских украшений. Вы можете попробовать все продукты, от диванов до кроватей. Есть также макеты комнат, так что вы можете увидеть, насколько хорошо лампа Ikea будет смотреться с вашим новым комплектом спальни Ikea.

Проходя через выставочный зал, вы можете попросить помощи у сотрудников, находящихся на информационных вышках по всему магазину, но вы в основном сами по себе, у вас есть только карандаш и бумага, чтобы вы могли делать заметки о что ты хочешь.Эти заметки вам понадобятся в мебельной зоне самообслуживания, где книжные шкафы и журнальные столики ждут вас в плоских упаковках. Однако, прежде чем вы туда доберетесь, вы побродите по рынку, который полон предметов домашнего обихода, которые могут заполнить эти новые кухонные шкафы или дополнить ваш новый диван. Торговая площадка включает в себя предметы для приготовления пищи и еды, текстиль и коврики, освещение, принты и рамки, а также аксессуары для ванных комнат.

Когда у вас есть то, что вам нужно, можно приступать к оформлению заказа. Если вы сожгли эти фрикадельки, есть еще один шанс перекусить в бистро, расположенном рядом с кассами, где вы можете насладиться хот-догом или булочкой с корицей за доллар или меньше.Если вы не можете насытиться кулинарией Ikea, во многих магазинах есть продуктовый рынок, так что вы можете взять с собой домой немного вкуса Швеции.

Магазины Ikea в среднем занимают около 300 000 квадратных футов (27 871 квадратный метр), или около пяти футбольных полей. Может ли такой большой магазин быть полезным для окружающей среды? Переверните страницу, чтобы узнать.

Все магазины ИКЕА по всему миру выкупят бывшую в употреблении мебель в следующем месяце

IKEA, крупнейшая в мире сеть магазинов мебели, выкупит бывшие в употреблении версии своих бестселлеров в следующем месяце — с Черной пятницы (27 ноября) по 3 декабря.Инициатива «Обратный выкуп» начнется в тот же день — когда розничные торговцы обычно предлагают свои самые значительные продажи в году — в качестве контратаки на чрезмерные покупки.

Компания сказала:

Сделав экологичный образ жизни более простым и доступным, Ikea надеется, что эта инициатива поможет ее клиентам выступить против чрезмерного потребления в эту Черную пятницу и в последующие годы.

Сделайте что-нибудь Зеленое в Черную пятницу.

В период с 24 ноября по 3 декабря вы можете продать нам свою старую мебель @IKEA, и мы подарим ей новый дом.

Если мы не сможем перепродать его, мы переработаем или передадим его в общественные проекты, чтобы помочь тем, кто больше всего пострадал от Covid-19. #BuyBackFriday pic.twitter.com/g0o7dqiShx

— Пиа Хайденмарк Кук (@PiaHCook) 13 октября 2020 г.

Все, что вам нужно сделать, это вернуть предмет, который вам больше не нужен. Среди предметов, которые вы можете вернуть: стулья, табуреты, книжные шкафы Билли, письменные и обеденные столы — все без обивки. Они должны быть возвращены в полностью собранном виде на стойку возврата.Предложение будет действовать в 27 странах.

При возврате мебели вы получите ваучер, который можно потратить в его магазинах на сумму 30%, 40% или 50% от первоначальной цены. Сумма, которую вы получите, зависит от состояния возвращаемого товара. Вещи без царапин получат 50%, а предметы с царапинами — 40% или 30% в зависимости от количества. Все, что находится в плохом состоянии для перепродажи, будет переработано.

Со временем в каждом магазине будет выделенная зона для покупки подержанных вещей.И действительно, многие винтажные товары IKEA продаются на аукционах за тысячи долларов. Первая коллекция компании была выпущена в 1948 году, а некоторые старые модели можно приобрести только из вторых рук.

Этот новый план является частью шагов IKEA, направленных на повышение экологичности. Его цель — стать полностью замкнутым бизнесом (бизнесом, который перерабатывает или повторно использует материалы и продукты) к 2030 году.