Как открыть хостел | HowToHostel Как открыть хостел … 
Эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ Вадим Пенкин и Максим Золотых анализируют, может ли кредитор уступить третьему лицу право требования к поручителю об уплате задолженности по кредиту, оставив при этом за собой право требования непосредственно к заемщику (должнику).
Кредитная организация (далее — Кредитор) предоставила кредит ООО (далее — Заемщик). При этом возврат кредита, предоставленного Заемщику, был обеспечен поручительством (солидарным, в полном объеме) физического лица (далее — Поручитель). В связи с просрочкой Заемщиком возврата кредита Кредитором получено судебное решение о взыскании задолженности по кредиту с Заемщика и Поручителя как с солидарных должников. Возможна ли в указанной ситуации уступка Кредитором третьему лицу права требования уплаты задолженности по кредиту исключительно к Поручителю без одновременной уступки права требования к Заемщику?
Поручительство представляет собой один из способов обеспечения исполнения обязательств, сущность которого заключается в том, что поручитель обязывается перед кредитором другого лица отвечать за исполнение последним его обязательства полностью или в части (ст. 361 ГК РФ). По своей природе поручительство является акцессорным (дополнительным) обязательством, производным от основного. Эта связано с тем, что обязательство поручителя возникает постольку, поскольку существует основное обязательство. Если нет основного обязательства, то не может возникнуть и поручительства. При неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно, если законом или договором поручительства не предусмотрена субсидиарная ответственность поручителя (п. 1 ст. 363 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору (п. 1 ст. 388 ГК РФ). При этом из ст. 384 ГК РФ следует единство судьбы основного и обеспечительного обязательства: если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства (к примеру, право требования к поручителю), а также другие связанные с требованием права, в том числе право на неуплаченные проценты (смотрите также постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 27.12.2010 N 09АП-30719/2010).
На наш взгляд, уступка прав требования только к поручителю противоречит правовой природе поручительства (ст. 361 ГК РФ) как обязательства, призванного обеспечить исполнение основного обязательства. Кредитором в результате такой уступки будет являться не кредитор должника, за которого дано поручительство, а третье лицо. Другими словами, уступка права требования отдельно к поручителю превращает обязательство поручительства в некое самостоятельное обязательство, что противоречит сущности поручительства.
О противоречии закону уступки прав требования к поручителю без уступки прав к должнику свидетельствует и судебная практика (смотрите, например, постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 04.03.2003 N Ф08-590/03, постановление ФАС Московского округа от 06.05.1999 N КГ-А40/1233-99). Как отмечается в постановлении ФАС Московского округа от 18.02.2000 N КГ-А40/444-00, обязанность должника и поручителя перед кредитором в такой ситуации перестает быть солидарной.
С текстами документов, упомянутых в ответе экспертов, можно ознакомиться в справочной правовой системе ГАРАНТ.
Самое важное на странице Коммерсантъ во ВКонтакте
кто это такой и какую несёт ответственность
Здравствуйте, друзья!
Рынок кредитования в стране с каждым годом наращивает обороты. Людей, к сожалению, подсадили и продолжают подсаживать жить за чужой счет. Меняются условия, но остается главное – это своевременное погашение заемщиком своего долга перед банком.
И сегодня в статье поднимаю очень важный вопрос. Кто такой поручитель? Это формальный титул, которым вас могут наградить лучшие друзья или родственники, или серьезное звание с большой ответственностью?
Не спешите оказать услугу человеку из чувства долга, любви или дружбы. Сначала погрузитесь в юридические тонкости законодательства и взвесьте все за и против. А я в этом помогу. Сразу хочу предупредить, что для меня поручительство – это зло. Но это чисто субъективное мнение, которое вас никак не должно интересовать. Вот на этой позитивной ноте и давайте разбираться с терминологией.
Поручитель и созаемщик. В чем разница?
Все нюансы института поручительства раскрыты в Гражданском кодексе (часть 1, параграф 5).
Поручитель – это физическое или юридическое лицо, которое принимает весь удар на себя в случае неспособности заемщика погасить свой кредит.
Что такое поручительство? Это дополнительная гарантия для банка и еще одна форма обеспечения обязательства. Напомню, что в качестве обязательства может быть еще и залог имущества.
Кто может быть таким доверенным лицом? По идее любой человек, который отвечает требованиям банка. Зачастую они точно такие же, как и для основного должника: трудоспособный возраст, гражданство и регистрация на территории страны, постоянный доход, подтвержденный документально. В каком-то банке ограничение по возрасту до 65 лет, в каком-то до 70. Минимальная граница может быть и 18, и 21 год.
Чаще всего поручителями становятся друзья и родственники. Для банка идеальный вариант – это начальник на вашей работе. Кроме физического лица поручиться за вас сможет и организация. Как правило, та, где вы работаете.
Банки используют институт поручительства не для всех видов кредита. У каждого, конечно, свои условия. Но общими моментами являются:
- длительный срок кредитования,
- значительная сумма по кредитному договору,
- недостаточный доход з
При рассмотрении заявки на кредит банк может потребовать у заемщика найти поручителей. Многие воспринимают это как простую формальность и с легким сердцем просят родственников или просто знакомых стать поручителями. А люди, в свою очередь, соглашаясь на это, также мало отдают себе отчет в том, что такое поручительство.
Гражданское право РФ (ст. 361) определяет поручительство как один из способов обеспечения исполнения обязательств. Поручитель гарантирует кредитору исполнение обязательств должником, а в том случае, если должник не сможет исполнить обязательство, готов взять его на себя. Поручительство призвано снизить вероятность того, что долг не выплатят.
Какие проблемы могут возникнуть и стоит ли вообще становиться чьим-то поручителем, АиФ.ru рассказал адвокат Олег Сухов:
— Проблемы могут быть очень серьезные. Поручитель — это лицо, которое по кредиту не получает денежных средств, но которое обязано выплатить его в полном объеме, со всеми процентами и штрафами, если основной заемщик по каким-то причинам — намеренным или ненамеренным — кредит не погашает. Поэтому быть поручителем очень и очень опасно. Я как адвокат не рекомендую никому выступать в качестве такого лица. Люди, которые становились поручителями, в итоге часто и подпадали под ответственность санкции на основного заемщика, и, к сожалению, в последующем были вынуждены не просто гасить долги, но даже продавать собственное имущество, чтобы решить все вопросы по кредиту.
И нельзя сказать, что быть поручителем у родственников — это, например, безопаснее, чем поручаться за знакомых и друзей. Если посмотреть различные судебные споры, процессы, то в большей степени эти споры касаются родственников. И поручительство — одно из оснований для возникновения конфликтов в семье. Поэтому если вы стали поручителем брата, сестры, матери, отца, это никак не гарантирует того, что не будет проблем. Поручителем можно быть у члена своей семьи только в том случае, если его интересы вам важнее, чем собственные. И если вы готовы удовлетворить в любую минуту те требования банка, которые будут вам предъявлены. Если вы это осознаете и у вас есть такая возможность, только тогда можно становиться поручителем. Например, родители решили помочь детям и взяли кредит, чтобы купить им квартиру. Дети могут быть поручителями и в случае чего выплатить кредит.
Но нельзя рассматривать поручительство как просто помощь родственникам в получении кредита. В этом случае нельзя соглашаться быть поручителем. Помните: вы должны быть готовы потратить свои деньги и не иметь в будущем никаких претензий по их возврату, только при этом условии можно поручиться за кого-то.
5 фактов о поручительстве: это должен знать каждый
Перед тем, как с готовностью подмахнуть пару бумажек в банке, прочитайте, что означает кредитная сделка для поручителя.
Поручитель обязуется вернуть деньги самостоятельно, если заемщик перестанет погашать кредит. Добровольный помощник за свое содействие в получение займа ничего не получает. При подписании договора поручительства «по дружбе» ему перепадает только груз ответственности.
Зачем собирать те же справки, что и заемщику?
На поручителя при подаче заявки необходимо собрать такой же пакет документов, как и на заемщика. Почему? Просто он в какой-то момент может занять место плательщика.
Доходов поручителя должно хватать на обслуживание запрашиваемых обязательств. Поэтому банк требует, чтобы его зарплата соответствовала размеру ежемесячных платежей.
Достаточная платежеспособность гаранта позволяет обеспечить возврат заемных средств, даже при проблемах с деньгами у фактического заемщика.
При этом доход поручителя не позволяет увеличить доступную сумму кредита – он не будет платить по графику вскладчину с заемщиком. Платить они будут лишь по отдельности – либо тот, кто деньги в банке брал, либо тот, кто за него поручился.
Банк готов дать больше, когда созаемщики планируют платить из общего бюджета, а не только если поручитель обещает подменять заемщика в случае просрочек.
Когда приходится платить по чужим долгам?
Поведение кредитора по отношению к поручителю зависит от вида ответственности:
- При возникновении просрочки поручителю наравне с заемщиком нужно решать финансовые проблемы. Сразу при возникновении проблем с внесением очередного платежа кредитор направляет требование заплатить за заемщика. Это – солидарная ответственность.
- Только когда доказана неплатежеспособность заемщика, по его кредитам будет обязан платить поручитель. Основанием для обращения к поручителю при взыскании долга является решение суда. Это – ответственность субсидиарная.
В первом случае поручитель автоматически заменяет заемщика при любых финансовых неурядицах, во втором – выполняет свои обязанности только, если тот точно не в состоянии справиться.
Тип ответственности установлен в договоре поручительства. По умолчанию она солидарная. Банк-кредитор при солидарной ответственности может взыскивать деньги в счет долга одновременно с заемщика и с поручителя, либо только с последнего, если это проще.
Как поручительство повлияет на кредитную историю?
Поручительство фиксируется в кредитной истории. В досье появится отметка об имеющихся обязательствах перед банком – на всю сумму кредита. Оно будет учтено в качестве полноценной долговой нагрузки.
Причем не будет уточнений: брал он эти деньги для себя или просто кому-то помог.
Если поручитель обратится за кредитом на собственные нужды, потенциальный кредитор обязательно включит в расчет платежеспособности все чужие займы и долги, по которым тот подрядился помогать. Наличие договоров поручительства уменьшает доступную сумму заемных средств.
Результаты сделки также будут отражены в кредитной истории. Сотрудничество с банком пройдет хорошо – это станет плюсом для репутации как заемщика, так и поручителя. Начнутся проблемы с погашением – они скажутся на кредитных историях обоих.
Как отказаться от поручительства?
Избавиться от лишнего финансового груза можно при наличии соответствующих оснований для расторжения договора поручительства:
- полное погашение долга;
- изменение условий кредитного договора, о котором поручитель не был предупрежден;
- истечение срока поручительства, а в случае, когда это не указано – если кончился период возврата кредита и за год кредитор не предъявил поручителю иск;
- переход долга к другому лицу, в том числе к наследникам после смерти заемщика.
Если заемщик умер, а поручитель погасил за него кредит, то он впоследствии имеет право обратиться к наследникам через суд для взыскания понесенных трат.
Кто возместит убытки, если пришлось возвращать не свои долги?
После выполнения своих обязательств по погашению долга у поручителя есть шанс вернуть потраченные деньги. Он, а не банк, становится кредитором для заемщика и право требования переходит к нему.
Добросовестный поручитель вправе обратиться в суд для получения компенсации от нерадивого заемщика. Он может требовать возмещения всей потраченной суммы на возврат чужого кредита, а также других расходов, возникших в связи с выполнением обязанностей поручителя.
Взыскать деньги с того, на кого махнули рукой сам кредитор, коллекторы и приставы, сложно, но иногда это удается.
Поручительство – важное решение. Чужие долги помешают самому поручителю оформить нужный кредит для своей семьи, могут отрицательно сказаться на кредитной истории и испортить отношения с заемщиком.
Целесообразно идти на такой шаг, если вы готовы оплатить финансовые обязательства и без всяких бумажек, помогая родным и близким, выручая друзей при финансовых затруднениях. Но допускать вмешательства посторонних в свой бюджет недальновидно.
Помните, что поручительство — не простое одолжение знакомым или коллегам. Это – полноценный долг перед банком, возврата которого могут потребовать в самый неожиданный момент.
Рынок кредитования существует не одно десятилетие и пережил много разных событий. Инструменты для рынка тоже существуют не первый год. Способы и формы определены законодательством, и имеется большой объем судебной практики, однако, есть много интересных и важных нюансов, которые могут сильно облегчить жизнь кредитора. В статье предлагается новый взгляд на способ обеспечения обязательств — поручительство и его использования в процедуре взыскания задолженности.
Фактически кредитные организации, выдавая кредит, всегда подразумевают, что за юридическим лицом стоит конкретный человек — владелец бизнеса, а в случаях с государственными компаниями, к таким лицам можно смело относить единоличный исполнительный орган управления (президент, генеральный директор и тд).
На мой взгляд, поручительство как форма обеспечения обязательства устраняет системную ошибку законодателя, который в 1995 году в Гражданском Кодексе установил, что юридическое лицо не отвечает по обязательствам его участников и наоборот.
С принятием в 2009 году ФЗ «О банкротстве» ситуация сильно не улучшилась, несмотря на то, что появилась возможность привлечения к субсидиарной ответственности. Фактически привлечь участников юридического лица к субсидиарной ответственности при банкротстве, очень и очень сложно. Можно сказать, что эта норма не работает. Более того, возможность банкротства юридических лиц, бесконтрольного открытия новых компаний и либерализация экономических статей УК, позволяют заемщикам вполне комфортно уходить от ответственности по возврату денежных средств.
В такой ситуации, когда «рынком правит» должник, а не кредитор, поручительство владельцев бизнеса — это необходимое условие нормального кредитования.
Личное поручительство — это дополнительная ответственность бизнесмена, не только юридическая, но и психологическая. При нашем образном мышлении, это дополнительный стоп-фактор от недобросовестных поступков по отношению к своим обязательствам. Но поручительство — это не только форма обеспечения. Благодаря поручительству физических лиц, кредитор получает процессуальные преимущества, выражающиеся в ускорении сроков взыскания.Необходимо напомнить, что принудительное судебное взыскание в корпоративном кредитовании происходит через арбитражные суды, которые, при относительно приемлемых сроках рассмотрения дел, никогда не удовлетворяют обеспечительные меры взыскателя (за исключением случаев встречного обеспечения — депозит, например). Такая практика арбитражных судов не очень помогает взыскателю. Все, кто связан с процессом взыскания, знают, что чем раньше ты начнешь взыскание, тем больше шансов на успех. Это не догма, а скорее подтвержденное практикой суждение. Но даже, без этого очевидно, что сроки взыскания очень важны, особенно при наличии активного уклонения со стороны должника. И в такой ситуации поручительство владельцев бизнеса дает нам шанс сильно ускорить решение задачи.
При наличии поручительства физического лица, мы вправе обратиться в суд общей юрисдикции. Практика показывает, что обеспечительные меры, очень даже удовлетворяются. А это значит, что взыскатель может успеть сохранить активы должника, за счёт которых можно получить удовлетворение требований. Тут важно подчеркнуть важную деталь, чтобы получить согласие суда на применение обеспечительных мер, необходимо не просто ходатайствовать о наложении ареста на все имущества должника, а предоставлять суду информацию о конкретном имуществе (счетах, активах и тд). Такова практика.
В такой ситуации, очень важно обеспечить заранее, как минимум два аспекта: во-первых, собрать информацию об активах заемщика на этапе выдачи кредита (анкеты, заявления и тд), а во-вторых, обеспечить себя инструментами получения информации об активах заемщика на сегодня.
Никто не будет спорить, что самое быстрое исполнение по возврату денежных средств — это добровольное исполнение обязательства должником. Но как быть взыскателю, когда должник не хочет общаться и уклоняется от переговоров, а иногда и противодействует кредитору? В такой ситуации, нам как раз помогает поручительство и обеспечительные меры, благодаря которым, у нас появляется реальный рычаг, чтобы заставить должника начать переговоры. На практике, это выглядит таким образом, что в случае дефолта и отсутствии согласия должника на переговоры или отказ от ваших условий, вы, как кредитор, на 60 дней уже можете арестовать денежные средства на известных счетах должника.
Переговоры
После реализации всех этих мер, можно подойти к следующему этапу — переговорам. Вы вполне обоснованно спросите: «Почему только сейчас переговоры, а не в самом начале?» И я Вам отвечу, потому что переговоры в самом начале проблемы — это не переговоры, а просто просьба кредитора: «Пожалуйста, отдайте наши деньги». А вот, когда вы арестовали счета или иное имущество, вывезли из квартиры владельца бизнеса его любимый телевизор или, еще лучше, его мотоцикл, вот тогда будут переговоры. Самым лучшим результатом переговоров, на мой взгляд, является мировое соглашение. Во-первых, оно не обжалуется, во-вторых, вступает в силу практически немедленно и имеет силу решения суда. И еще, на основе подписанного мирового соглашения вы можете перевести просроченную задолженность в разряд срочной, если методикой банка это предусмотрено.Используя поручительство, следует помнить, что поручитель отвечает солидарно (полностью) и он должен быть уведомлен обо всех изменениях в отношении обеспечиваемого поручительством обязательства. На практике, очень часто упускают из виду основания для признания поручительства недействительным — отсутствие одобрения крупной сделки. Подпись поручителя на договоре не менее важна, чем подпись заемщика и лучше, если подписывая договор поручитель делает это в офисе банка, расшифровывает свою подпись полностью (как это происходит у нотариуса), а сотрудники банка, которые сопровождают сделку указывают, что подписание совершено в их присутствии — это потом осложнит оспаривание договора.
Как это ни крамольно звучит, но, выбирая поручителя с определенным адресом регистрации, вы таким образом, выбираете территориальную подсудность в нужном вам суде общей юрисдикции. Обычно, банки судятся по адресу своего местонахождения или указывают договорную подсудность, но иногда приходится решать не очень обычные задачи и вот тогда, эта возможность может быть полезна.
Говоря о поручительстве физических лиц, важно отметить, что с 2016 года начал работать ФЗ «О банкротстве физических лиц» и сегодня уже идет много процессов. Все они только начали формировать практику, но уже сегодня можно сказать, что банкротство физических лиц позволяет нам оспаривать сделки по выводу активов, дает возможность получать информацию о таких сделках и имуществе. Возможно, появится реестр банкротов — физических лиц (в отличие от юридических лиц, которых исключают из реестра ЕГРП, физических лиц аннулировать не получится), который поможет банкам не работать с такими заемщиками.
Наличие поручителя, дает возможность требовать возврата долга, даже если заемщик начал банкротство или уже ликвидирован, при чем, в рамках банкротства, это единственный способ продолжать погашать задолженность. Особенно, если счета заемщика под арестом или там есть картотека.
Еще важно добавить, что в системе работы с просрочкой, особенную актуальность приобретает механизм проверки имущества заемщика и поручителя (если конечно, это предусмотрено договором). Такая практика характерна для залога имущества, но ничего не мешает включать подобные положения в договор поручительства. Причем не просто для галочки или резервов, а для реальной оценки рисков. Там тоже много нюансов.Как правильно, этому вопросу уделяют в банках не очень много внимания, что печально. Если разработать типовую форму осмотра имущества поручителя, учесть все важные особенности типовых предметов (чтобы работа не была напрасной), определить алгоритм действий, то можно не только держать заемщиков «в тонусе», но и вовремя среагировать на возможный дефолт. К сожалению, пока еще не придуман универсальный способ идентификации движимого имущества (за исключением транспортных и самоходных средств), и остается только регулярный мониторинг.
Пока остается открытым вопрос, как обойти риски, если имущество поручителя передано им в залог или передано в залог повторно. В этот плане очень помогает электронный реестр залогов, в котором уже можно что-то найти. Может быть, в будущем, банки будут требовать от заемщика вносить имущество в некий универсальный кодификатор с присвоением номера и отметки на имуществе, что бы его можно было идентифицировать как уникальное и выделить из массы других однотипных и получить информацию о его обременении.
Все указанные шаги очень важны для кредитора в условиях рынка, о которых написано выше. Держать порох сухим, быть наготове — любые метафоры, смысл которых в обеспечении механизма быстрой защиты ваших интересов, как взыскателя.
Заключение
В заключении можно еще раз обозначить важные особенности:— работая с просроченной задолженностью в сегменте корпоративного бизнеса и МСБ, можно и нужно использовать поручительство владельцев бизнеса, которые являются реальными и конечными выгодоприобретателями денежных средств, предоставляемых банком;
— стратегия работы с просроченной задолженностью в этих сегментах, должна быть аналогичной стратегии взыскания как для физических лиц, потому что это дает ускорение процессуальных сроков и оказывает более существенное воздействие на лицо принимающее решение.
— цель применения всех обеспечительных мер — принудить должника заключить мировое соглашение на условиях кредитора;
— необходимы механизмы проверки активов заемщика, для понимания того, что у него есть сейчас, а так же, очень высокую актуальность приобретает процесс проверки (мониторинга) активов и залогового имущества клиента;
— подписывая договор поручительства (впрочем, как и кредитный) очень полезно использовать форму как у нотариусов, где полностью расшифровывается фамилия имя и отчество;
— при банкротстве или арестах счета заемщика, поручительство единственный способ продолжать гасить задолженность;
— банкротство поручителя — физического лица, это не тупиковый сценарий, а скорее наоборот, способ получения информации об истории его имущества.
кто это такой и какую несёт ответственность
Здравствуйте, друзья!
Рынок кредитования в стране с каждым годом наращивает обороты. Людей, к сожалению, подсадили и продолжают подсаживать жить за чужой счет. Меняются условия, но остается главное – это своевременное погашение заемщиком своего долга перед банком.
И сегодня в статье поднимаю очень важный вопрос. Кто такой поручитель? Это формальный титул, которым вас могут наградить лучшие друзья или родственники, или серьезное звание с большой ответственностью?
Не спешите оказать услугу человеку из чувства долга, любви или дружбы. Сначала погрузитесь в юридические тонкости законодательства и взвесьте все за и против. А я в этом помогу. Сразу хочу предупредить, что для меня поручительство – это зло. Но это чисто субъективное мнение, которое вас никак не должно интересовать. Вот на этой позитивной ноте и давайте разбираться с терминологией.
Поручитель и созаемщик. В чем разница?
Все нюансы института поручительства раскрыты в Гражданском кодексе (часть 1, параграф 5).
Поручитель – это физическое или юридическое лицо, которое принимает весь удар на себя в случае неспособности заемщика погасить свой кредит.
Что такое поручительство? Это дополнительная гарантия для банка и еще одна форма обеспечения обязательства. Напомню, что в качестве обязательства может быть еще и залог имущества.
Кто может быть таким доверенным лицом? По идее любой человек, который отвечает требованиям банка. Зачастую они точно такие же, как и для основного должника: трудоспособный возраст, гражданство и регистрация на территории страны, постоянный доход, подтвержденный документально. В каком-то банке ограничение по возрасту до 65 лет, в каком-то до 70. Минимальная граница может быть и 18, и 21 год.
Чаще всего поручителями становятся друзья и родственники. Для банка идеальный вариант – это начальник на вашей работе. Кроме физического лица поручиться за вас сможет и организация. Как правило, та, где вы работаете.
Банки используют институт поручительства не для всех видов кредита. У каждого, конечно, свои условия. Но общими моментами являются:
- длительный срок кредитования,
- значительная сумма по кредитному договору,
- недостаточный доход заемщика,
- упрощенная процедура оформления без подтверждения доходов заемщика.
Во всех перечисленных случаях риски банка возрастают, поэтому он нуждается в дополнительной гарантии возврата денег по кредиту.
Если вы посмотрите условия по программам ипотеки в различных кредитных организациях, то увидите одну общую особенность. Каждый заемщик может привлекать созаемщиков, от 1 до 4 человек. Причем, супруг или супруга становятся им в обязательном порядке.
Кто такой созаемщик? Это так называемый запасной игрок. Он получает кредит вместе с основным заемщиком и несет одинаковую с ним ответственность за его своевременное погашение. Чем же отличается поручитель от созаемщика? Разница есть, рассмотрим ее в таблице.
Отличительные особенности | |
Поручитель | Созаемщик |
| Принимает на себя погашение долга по кредиту по решению суда. | Принимает на себя погашение долга, не дожидаясь решения суда. |
| Доход не учитывается при вынесении решения о выдаче кредита. | Доход суммируется с доходом заемщика и напрямую влияет на решение банка о выдаче кредита. |
| Подписывает договор поручительства и может нести солидарную или субсидиарную ответственности (об этом читайте далее). | Подписывает кредитный договор и несет солидарную ответственность с основным должником. |
| Не имеет право на пользование кредитными деньгами или недвижимостью, приобретенной в ипотеку. В крайнем случае по решению суда в случае погашения долга за заемщика. | Имеет право на недвижимость, приобретенную в ипотеку. |
Поручитель таким образом поручается за заемщика, но не обладает его правами, например, на оформление квартиры в собственность или владение машиной. Созаемщик получает кредит вместе с заемщиком и имеет одинаковые с ним права.
Хочу обратить внимание, что анализ кредитных программ в некоторых банках выявил такую особенность – стираются различия между поручителем и созаемщиком. Например, в ВТБ речь идет о поручителях, но по требованиям это созаемщики, потому что учитываются их доходы в совокупном доходе для получения кредита.
Ответственность поручителя
В таблице выше появились 2 термина, которые нуждаются в расшифровке:
1. Солидарная ответственность – это обязанность поручителя или созаемщика погасить долг в полном объеме в случае невозможности это сделать основному заемщику, в том числе:
- сумму кредита,
- проценты,
- штрафы, если они уже успели появиться,
- судебные издержки, если дело передано банком в суд.
2. Субсидиарная ответственность – это дополнительная ответственность. Сначала банк предъявляет требования по оплате долга основному должнику. Потом вступает в действие статья 399 ГК РФ. В договоре поручительства может быть оговорен лимит средств, в пределах которого поручитель возмещает банку кредит.
Итак, какую же ответственность несет поручитель? По умолчанию в договоре поручительства речь идет именно о солидарной ответственности. В кредитовании могут участвовать несколько поручителей. В этом случае ответственность каждого прописывается в договоре и опять же она солидарная.
Главная обязанность поручителя – это погасить за неплатежеспособного должника его долг вместе с процентами, комиссиями, штрафами, пенями и другими расходами.
Права поручителя
Но кроме обязанностей есть и права:
- Может выдвигать возражения кредитору, если имеет на это основания. Это допускается делать даже в том случае, когда должник признал свой долг и отказался его оспаривать.
- Может не выполнять требования банка, пока последний не исчерпал все возможности взыскать долг с основного должника.
- Получает право кредитора после того, как выплатил весь долг заемщика. Это означает, что он может требовать с бывшего должника возмещение всех убытков.
- Имеет право получить в банке документы, подтверждающие факт перехода права кредитора на него.
Прекращение поручительства
Как отказаться от поручительства? Это дело добровольное и никто не может вас заставить взять на себя такие обязательства. Расскажу свой опыт в этом деле.
Моя в то время просто хорошая знакомая брала ипотеку в далеком 1999 году. Банк потребовал в качестве обеспечения привлечь поручителя. Знакомая обратилась к своим родственникам и лучшим друзьям. Все отказали.
Позвонила мне. Я согласилась. С тех пор уже 20 лет мы дружим. Но сегодня я бы поступила с точностью до наоборот. Считаю, что это был самый опрометчивый поступок в моей жизни. И это при том, что подруга вовремя выплатила кредит и все закончилось хорошо.
С поручительством связано много рисков, поговорим о них чуть позже. И отказаться от него до подписания договора вы имеете право в любой момент. Совсем по-другому обстоят дела после подписания документов.
Только по обоюдному согласию всех сторон сделки вы можете снять с себя тяжкое бремя. Согласитесь, что для банка должны быть веские основания дать такое разрешение. Например, если вместо вас взять ответственность согласится кто-то другой.
Когда же прекращается поручительство:
- Долг полностью погашен.
- Изменились условия кредитного договора, а поручитель не был об этом извещен.
- Когда обязательства по выплате долга переданы другому лицу, а поручитель не выразил согласия поручиться за новое лицо по кредитному договору.
- Через год после окончания срока действия договора, если банк не предъявил иск о взыскании задолженности.
Поручительство не прекращается, если основной должник умер. Если один из супругов поручился за другого, то в случае развода договор не перестает действовать.
Чем рискует поручитель?
Очень многим. Мне после изучения материалов к этой статье сложно найти аргументы, которые бы оправдали согласие человека засунуть голову в долговую петлю. Тем более, что есть риски очевидные, а есть и скрытые. Все сейчас достану наружу:
- Первый и самый главный – это риск все-таки принять и исполнять свою обязанность по выплате банку долга за основного должника. Для меня только этого риска уже достаточно, чтобы я сказала “нет” на слезные мольбы кого бы-то ни было.
- В случае неисполнения вами обязательств по погашению банк имеет полное право изъять ваше движимое и недвижимое имущество.
- Испорченная кредитная история, если по долгу, обеспечением по которому является ваш договор поручительства, возникли проблемы.
- Невозможность получить кредит уже себе любимому, потому что ваш доход может не потянуть два обязательства. Да и банк за этим проследит.
Все эксперты, интервью которых я просматривала перед написанием статьи, в один голос твердят, что стоит 100 раз подумать, прежде чем соглашаться на поручительство. Свой голос я тоже присоединю к экспертному. Пусть будет еще один.
Советы и рекомендации
Главный совет – не подписывайтесь на поручительство. Если вы все-таки склонны согласиться, то воспользуйтесь следующими советами, пусть и банальными:
- Внимательно изучите условия кредитного договора и договора поручительства. Вас должно интересовать абсолютно все: сроки, ставка, форма платежа, штрафные санкции и т. д. Представьте, что вы берете этот кредит для себя. По сути это так и есть, только вы не имеете право пользоваться этими деньгами.
- Спросите себя, что произойдет с вашими отношениями с другом или родственником, если вы откажетесь от поручительства? А что, если согласитесь, а он откажется платить кредит?
- Если есть выбор, то подписывайте договор с субсидиарной ответственностью, а не солидарной.
- Ваша подпись должна стоять на всех листах документа. Не подписывайте пустые страницы.
- Возьмите справку из банка о полном погашении кредита после выплаты долга.
- Обратитесь к юристу, если у вас возникают хоть какие-то сомнения по поводу подписания договора.
Заключение
Надеюсь, я привела достаточно аргументов, чтобы вы, если и не отказались от идеи помочь другу или родственнику получить кредит, то хотя бы серьезно подошли к этому вопросу и подготовились. Свое мнение об институте поручительства я высказала.
Жду от вас комментариев. Как вы относитесь к нему? Может быть, я сильно сгущаю краски?
После банкротства компании-заемщика банк в суде потребовал долг с поручителей-физлиц, а те заявили встречные требования о признании договоров поручительства мнимыми сделками. Суд первой инстанции удовлетворил иск банка, но апелляция это решение отменила, сославшись на норму о добросовестности. Верховный суд разобрался, можно ли признать соглашения граждан с банком в этой ситуации мнимыми сделками.
ЗАО «Рождественское поле» с апреля 2010 года по май 2013-го взяло несколько кредитов в Россельхозбанке, за возврат которых поручились, помимо компаний, физические лица – Елена Манькова, Игорь Федоренко и Екатерина Петрова* (суммы кредитов из судебных актов вымараны), а в конце 2013 года компанию признали банкротом (дело № А08-5055/2013).
Кредиты она не вернула, и в начале 2014 года банк направил поручителям-физлицам требования вернуть долг до 27 января 2014 года. Но ответов не последовало, и РСХБ обратился за долгом в суд. Поручители, в свою очередь, предъявили встречные иски, в которых потребовали признать договоры мнимыми. По их словам, банк не проверял, могут ли они отвечать по кредитам, а поручительство они давали лишь для вида. На самом деле, ни во время заключения договоров, ни сейчас у них нет доходов или имущества для того, чтобы гасить кредиты, утверждали ответчики.
Судья Октябрьского районного суда Белгорода Марина Ковригина (дело № 2-1400/2014 ~ М-864/2014) 22 апреля 2014 года иск Банка удовлетворила, а по встречным требованиям поручителям отказала. Доводы о мнимости поручительств ее не убедили.
Банк не проверил поручителей – значит, сделка мнимая
Граждане обратились с жалобой на решение первой инстанции в Белгородский областной суд (№ 33-3874/2014) и нашли там понимание. Тройка судей в составе Аллы Кущевой, Лидии Лящовской и председательствующей Веры Мотлоховой применила универсальную норму о добросовестности (ст. 10 ГК). Коллегия сочла, что банк действовал недобросовестно, поскольку не проверил, каково финансовое состояние поручителей и способны ли они гасить кредит.
Как пояснил Белгородский областной суд, мнимость сделки обусловлена тем, как к ней относятся стороны, а не их дальнейшими действиями. Спорные договоры поручительства были заведомо неисполнимы, о чем банк знал, а значит, стороны не стремились к реальным правоотношениям.
Также судьи сослались на п. 4 письма Центрального Банка от 05 октября 1998 года № 273-Т «Методические рекомендации к Положению Банка России «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)». В письме указано, что перед заключением сделки банк обязан проверить ее действительность и исполнимость. Облсуд уличил РСХБ в неисполнении этого указания. В суде юрист банка возражал, что правила не обязательны для исполнения, ведь они не являются нормативным актом и носят лишь рекомендательный характер. Но судьи пояснили, что цель издания методических рекомендаций – предотвратить неблагоприятные последствия для банка.
В итоге Белгородский областной суд банку отказал. Президиум Белгородского областного суда 7 мая 2015 года отменил решение апелляции и направил дело на новое рассмотрение в ином составе судей, но и они удовлетворили требования поручителей (№ 33-2569/2015).
Поручитель действует на свой страх и риск
ООО «Холдинговая Компания «Белая птица», которое получило право требования, обратилось в Верховный суд, чтобы отменить определение облсуда и оставить в силе решение первой инстанции. Кассационную жалобу Общества ВС принял только со второго раза, но, разобравшись в деле, нашел основания удовлетворить требования кредитора.
В своем определении (№ 57-КГ15-14) тройка судей под председательством Сергея Асташова разъяснила: необходимо определить, собирались ли стороны исполнить сделку, а платежеспособность поручителей не так уж и важна. Пусть они не в состоянии исполнить договор, когда его заключили – в будущем они могут получить возможность исполнить требования кредитора.
Кроме того, суд апелляционной инстанции не дал должной правовой оценки тому обстоятельству, что банк заключил допсоглашения с поручителем Маньковой, которые уточняли порядок погашения долга. Это показывает, что банк после банкротства заемщика пытался договориться с поручителями о возврате кредита.
По мнению Верховного Суда, в апелляции не учли, что договор поручительства заключают на свой страх и риск. Эти риски должен оценивать и сам поручитель, когда подписывает соглашение, указал ВС.
Не основание недействительности, а риск
Позиция облсуда опасна для гражданского оборота, считает партнер «Интеллект-С» Александр Латыев: «Как, за счет чего должник исполнит обязательство – это только лишь экономический риск кредитора, но никак не критерий действительности его требований». Иной подход открывает путь для злоупотреблений в любых договорных отношениях, предупреждает Анастасия Савельева, партнер «Некторов, Савельев и партнеры»: «Получается, можно отказаться от выполнения подрядных работ в связи с тем, что контрагент не проверил компетенцию сотрудников подрядчика, от оплаты услуг, потому что не была проверена платежеспособность и так далее».
О том, как себя ведут банковские заемщики, рассказывает Илья Дедковский, старший юрист адвокатского бюро КИАП:
Проблема «стряхивания» обеспечения есть давно, особенно в заемных отношениях. Банковские должники очень часто стараются признать обеспечение недействительным или прекратившимся. При первом приближении позиция апелляции выглядит обоснованной: если банк не проверил финансовые возможности поручителя, когда заключал с ним договор – значит, у банка не было намерения получить обеспечение. Но какую цель преследовал поручитель, предоставляя обеспечение при отсутствии возможности выполнить свои обязательства? Единственные верное решение – сохранить договор в силе, чтобы не давать поручителю необоснованную выгоду.
* Имена и фамилии физических лиц изменены редакцией.
сейф
прил.
1 обеспечение безопасности или защиты от вреда
безопасное место
2 постпозитив без опасности
вы будете в безопасности здесь
3 защищен от риска; определенный; звук
безопасная инвестиция, безопасная ставка
4 достойных доверия; расчетливый
безопасный компаньон
5 стремится избежать противоречий или риска
безопасный игрок
6 не в состоянии причинить вред; не опасно
криминальный сейф за решеткой, вода безопасная для питья
7 ♦ на безопасной стороне в качестве меры предосторожности
adv
8 в безопасном состоянии
дети в безопасности в постели
9 ♦ играть безопасно действовать таким образом, который с наименьшей вероятностью может вызвать опасность, противоречия или поражение
n
10 прочный контейнер, обычно из металла и снабженный надежным замком, для хранения денег или ценностей
11 небольшой вентилируемый контейнерный шкаф для хранения продуктов питания
(C13: от старофранцузского сальфа, от латинского salvus; относится к безопасности латинского salus)
♦ безопасно adv
♦ безопасность n
Coolgardie safe
n шкаф с мокрыми гессианскими стенками для хранения продуктов в прохладном состоянии: подержанный esp. в Австралии (иногда сокращается до) Coolgardie
(назван в честь Coolgardie, Западная Австралия, возможно, из-за сходства с хладнокровием и охраной)
отказоустойчивый
прил.
1 предназначен для возврата в безопасное состояние в случае сбоя или неисправности
2 (с ядерным оружием), который может быть деактивирован в случае сбоя или аварии
3 вряд ли потерпит неудачу;
VB
4 и для возврата в безопасное состояние в случае сбоя или неисправности
Ночной сейф
n встроенный в наружную стену банка сейф, в который клиенты могут вносить деньги в момент закрытия банка
безопасная воздуходувка
n человек, который использует взрывчатые вещества, чтобы открыть сейфы и ограбить их
безопасный выключатель
и человек, который взламывает сейфы и грабит сейфы (также называемые) взломщик сейфов
безопасное поведение
n
1 документ, дающий официальное разрешение на поездку по региону, особенново время войны
2 Защита, предоставляемая таким документом
vb tr
3 вести (человек) в безопасности
4 для обеспечения безопасности
, депозит
n
a место или здание с удобствами для безопасного хранения денег или ценностей
б (как модификатор)
сейф
безопасный дом
n место, тайно используемое тайными агентами, террористами и т. Д., как место встречи или убежище
безопасный период
n
Неофициальный период в течение менструального цикла, когда зачатие считается наименее вероятным
См. Также →
ритм-метод
безопасное место
n a Парламентское место, которое на выборах обязательно будет принадлежать той же партии, что и до
безопасный секс , безопасный секс
n половой акт с использованием физической защиты, такой как презерватив, или непроникающих методов для предотвращения распространения таких заболеваний, как СПИД
Гарантия денежной безопасности | DBS Сингапур
& NBSP;Краткий обзор
Что такое гарантия безопасности денег?
- Как только вы станете клиентом iBanking, вы автоматически получите эту гарантию.
- В том маловероятном случае несанкционированной транзакции мы вернем деньги, снятые с вашего счета.
Наша гарантия защищает вас, если вы сохранили себя в безопасности в Интернете, выполнив следующие действия:
- Вы сохранили свое устройство iB Secure.
- Вы не передали кому-либо свои данные безопасности, такие как идентификатор пользователя, PIN-код и защищенное устройство iB или одноразовый пароль SMS (iBanking OTP).
- Вы не используете службу агрегирования учетных записей (услуга, предоставляемую другой компанией, которая позволяет просматривать все банковские реквизиты на одном веб-сайте) или аналогичную услугу.
- Вы выполнили наши рекомендуемые меры безопасности и выполнили свои обязательства в соответствии с условиями, применимыми к вашей учетной записи и средству iBanking.
- Вы регулярно отслеживаете записи своих транзакций и сообщаете нам о расхождениях в течение четырнадцати дней с даты выписки со счета.
- Вы помогаете нам, предоставляя полное сотрудничество и всю необходимую информацию от вас, включая работу с соответствующими органами власти.
Money Safe Гарантия покрытия:
- Замена ваших денег ограничена суммой, незаконно переведенной с вашего счета iBanking. Кроме того, DBS может исключать потери от несанкционированных транзакций, вызванные системными рисками, как определено DBS.
- Эта гарантия не распространяется на любые другие убытки, включая косвенные, косвенные или специальные убытки, ущерб, расходы, судебные издержки или потерю возможности.
- Гарантия не применяется, если транзакция была совершена с вашего ведома и согласия, или если вы действовали обманным путем, нечестно или преступно, в одиночку или с другими.
- Расследования начнутся, как только вы сообщите нам, что ваш аккаунт взломан, и мы свяжемся с вами в течение семи рабочих дней.
Если вы подозреваете какое-либо нарушение безопасности или мошенничество, вы можете:
- Позвонить нам по телефону 1800-111-1111 или (65) 6327 2265 из-за рубежа за помощью.
- Приостановите доступ к своей учетной записи iBanking немедленно, если произойдет какая-либо необычная деятельность, компрометация PIN-кода и / или несанкционированный доступ.
- Запрос нового набора идентификатора пользователя и PIN-кода, если вы забыли / потеряли или подозреваете, что ваш PIN-код был раскрыт.
- Получите информацию от Банка относительно ваших онлайн-транзакций.
- Прекратите доступ к iBanking, если хотите прекратить обслуживание.
Гарантия денежной безопасности | POSB Сингапур
& NBSP;Краткий обзор
Что такое гарантия безопасности денег?
- Как только вы станете клиентом iBanking, вы автоматически получите эту гарантию.
- В том маловероятном случае несанкционированной транзакции мы вернем деньги, снятые с вашего счета.
Наша гарантия защищает вас, если вы сохранили себя в безопасности в Интернете, выполнив следующие действия:
- Вы сохранили свое устройство iB Secure.
- Вы не передали кому-либо свои данные безопасности, такие как идентификатор пользователя, PIN-код и защищенное устройство iB или одноразовый пароль SMS (iBanking OTP).
- Вы не используете службу агрегирования учетных записей (услуга, предоставляемую другой компанией, которая позволяет просматривать все банковские реквизиты на одном веб-сайте) или аналогичную услугу.
- Вы выполнили наши рекомендуемые меры безопасности и выполнили свои обязательства в соответствии с условиями, применимыми к вашей учетной записи и средству iBanking.
- Вы регулярно отслеживаете записи своих транзакций и сообщаете нам о расхождениях в течение четырнадцати дней с даты выписки со счета.
- Вы помогаете нам, предоставляя полное сотрудничество и всю необходимую информацию от вас, включая работу с соответствующими органами власти.
Money Safe Гарантия покрытия:
- Замена ваших денег ограничена суммой, незаконно переведенной с вашего счета iBanking. Кроме того, DBS может исключать потери от несанкционированных транзакций, вызванные системными рисками, как определено DBS.
- Эта гарантия не распространяется на любые другие убытки, включая косвенные, косвенные или специальные убытки, ущерб, расходы, судебные издержки или потерю возможности.
- Гарантия не применяется, если транзакция была совершена с вашего ведома и согласия, или если вы действовали обманным путем, нечестно или преступно, в одиночку или с другими.
- Расследования начнутся, как только вы сообщите нам, что ваш аккаунт взломан, и мы свяжемся с вами в течение семи рабочих дней.
Если вы подозреваете какое-либо нарушение безопасности или мошенничество, вы можете:
- Позвонить нам по телефону 1800-111-1111 или (65) 6327 2265 из-за рубежа за помощью.
- Приостановите доступ к своей учетной записи iBanking немедленно, если произойдет какая-либо необычная деятельность, компрометация PIN-кода и / или несанкционированный доступ.
- Запрос нового набора идентификатора пользователя и PIN-кода, если вы забыли / потеряли или подозреваете, что ваш PIN-код был раскрыт.
- Получите информацию от Банка относительно ваших онлайн-транзакций.
- Прекратите доступ к iBanking, если хотите прекратить обслуживание.
FAQs — Гарантии и возврат
Последняя проверка: 03.09.2020
Пострадавший от Brexit?
Когда начинается двухлетняя юридическая гарантия?
Двухлетний период начинается с дня, в который вы получили продукт :
- Если вы вошли в магазин и вышли с продуктом, гарантийный срок начинается с этой даты
- Если вы заплатили за товар, но он был доставлен позднее, двухлетний период начинается с даты поставки
Поэтому вы всегда должны хранить свои квитанции о продажах и любые отчеты о доставке.
Мой новый телефон не работает. К кому мне обратиться, трейдеру или производителю?
Это зависит от того, какую гарантию продукта вы хотите использовать — юридическую или коммерческую гарантию. Правовая гарантия обязательна для торговли р. Он действителен в течение двух лет и распространяется на товары, купленные в любой точке ЕС.
Трейдер или производитель может также дать вам (или продать вам) дополнительную коммерческую гарантию, условия которой изложены в вашем контракте.Условия коммерческой гарантии производителя могут дать вам больше преимуществ, чем юридическая гарантия. Коммерческая гарантия не заменяет вашу двухлетнюю юридическую гарантию . Если вам предоставляется годичная коммерческая гарантия при покупке продукта, вы все равно можете использовать двухлетнюю юридическую гарантию, чтобы потребовать возмещение от трейдера более чем через год, но все же в течение двух лет с момента покупки.
Я купил телефон чуть больше года назад, и он перестал работать.Трейдер отказывается исправить это бесплатно. Есть ли у меня двухлетняя юридическая гарантия?
Юридическая гарантия действует в течение двух лет на всей территории ЕС. Но есть определенные условия.
Юридическая гарантия распространяется на любые дефектов, предположительно существовавших на момент поставки и обнаруживающихся в течение двух лет. Тем не менее, критический период — это 6 месяцев после покупки вашего продукта:
- Предполагается, что любая неисправность, возникшая в течение 6 месяцев, существовала на момент поставки.Затем продавец должен бесплатно отремонтировать или заменить ваш телефон или возместить вам расходы, если ремонт или замена невозможны.
- Через 6 месяцев вы по-прежнему можете привлечь продавца к ответственности за любые дефекты до конца двухлетнего гарантийного периода. Однако продавец может попросить вас доказать, что дефект существовал на момент доставки вашего товара. Это часто сложно, и вам, возможно, придется привлекать технического эксперта.
Я живу в Португалии и купил камеру в Испании.Не работает Что я должен делать?
Согласно правилам ЕС, товары, которые вы получаете , должны соответствовать описанию трейдера , соответствовать обычным целям и иметь удовлетворительное качество и производительность.
Надеюсь, у вас еще есть квитанция с реквизитами трейдера. Вы должны сначала связаться с ними, чтобы объяснить вашу проблему и попросить отремонтировать или заменить камеру. Если это невозможно, вы должны получить возмещение.
Если вы не получили удовлетворительный ответ от трейдера, вы можете воспользоваться Europos vartotojų centrui или той, в которой вы приобрели камеру.
Торговец в Испании готов отремонтировать мою неисправную камеру, но кто должен платить за ее доставку?
В соответствии с законодательством ЕС в течение двухлетнего периода правовой гарантии дефектные изделия должны быть отремонтированы или заменены без каких-либо затрат для потребителя . Это включает в себя любые расходы по доставке. Таким образом, продавец должен покрыть все расходы по доставке (стоимость отправки вам неисправной камеры и возврата вам отремонтированной камеры).
Тем не менее, трейдер может захотеть проверить камеру, чтобы проверить, была ли она неисправна, когда вы ее купили. В этом случае вам, возможно, придется заплатить, чтобы вернуть камеру и попросить возместить ваши расходы по доставке, если трейдер согласится, что она неисправна.
Мой компьютер, купленный чуть больше года назад, больше не запускается. Трейдер соглашается с тем, что он неисправен, но не будет ремонтировать его бесплатно, поскольку гарантия производителя действительна только в течение одного года.Что я могу сделать?
Гарантия, на которую ссылается трейдер, является коммерческой гарантией производителя на ваш компьютер. Это не имеет ничего общего с вашей юридической гарантией, которая обязательна для трейдера и длится два года.
Если трейдер соглашается с тем, что ваш компьютер неисправен, он обязан бесплатно отремонтировать или вернуть вам . Трейдер должен решить вопрос с производителем. Если вы не получите удовлетворительный ответ от трейдера, вы можете связаться с вашим местным европейским центром потребителей или центром в стране, где вы купили компьютер.
Я купил шкаф, и одна из его дверей не закрылась должным образом. Это было очень дорого, и я хотел бы, чтобы трейдер заменил его. Однако они отказываются и вместо этого предлагают исправить неисправный шарнир. Могу ли я выбрать, выбрать ли ремонт или замену?
ДА . Вы можете выбрать, отремонтировать или заменить дефектный продукт, если только ваш выбор не окажется невозможным или непропорционально дорогим для продавца.Однако, если неисправность незначительна — как в этом случае — выбор ремонта может быть самым быстрым решением.
Через несколько месяцев после покупки мой новый кожаный диван начинает выцветать. Трейдер утверждает, что это из-за моего пота, но я не согласен. Что я могу сделать?
Законодательство ЕСдает вам двухлетнюю гарантию на любой новый товар, приобретенный у профессионального трейдера из ЕС. В течение этого двухлетнего периода, трейдер несет ответственность за любую ошибку в продукте — вы должны иметь возможность использовать диван как обычно, без каких-либо ошибок.
Однако кожа — это деликатный материал, который может быть легко поврежден потом или при использовании неправильных чистящих средств. В подобных случаях продавец должен сообщить вам при покупке товара, нужно ли с ним обращаться определенным образом.
Могу ли я вернуть товар, который я купил онлайн, если он мне не нравится?
ДА. После того, как предмет, купленный онлайн, доставлен, у вас есть 14 дней, чтобы решить, сохранять его или нет.Однако это право отказа не распространяется, среди прочего, на покупки:
- скоропортящихся продуктов
- запечатанных товаров, которые нельзя вернуть после распечатки
- авиабилетов и железнодорожных билетов, а также билетов на концерты, бронирование гостиниц, бронирование проката автомобилей и услуги общественного питания на конкретные даты
Я купил кухонный стол из каталога, но теперь я передумал. Могу ли я отменить свой заказ?
ДА. У вас есть 14 дней, чтобы передумать и отменить покупку. Это верно, когда вы покупаете товары через Интернет или через другие виды дистанционных продаж, например, по телефону, по почте или у дилера. 14-дневный период начинается со дня получения товара.
Я передумал покупать диван в интернете и теперь хотел бы отказаться от своего договора купли-продажи.Кто будет нести расходы по возврату дивана?
Трейдеры должны заранее информировать потребителей, если они ожидают, что они заплатят за возврат товара в течение 14-дневного периода охлаждения. Если они не уведомили потребителя заранее, трейдер должен будет оплатить стоимость вашего возвращения.
В некоторых случаях, например, когда вы покупаете громоздкие товары, трейдер также должен предоставить четкую оценку перед покупкой максимальных затрат на возврат ваших товаров, купленных через Интернет или по почте.Это позволяет потребителям сделать осознанный выбор при принятии решения, у кого они хотят купить.
Я купил билет онлайн на рок-концерт, но теперь я не могу пойти. Могу ли я вернуть свои деньги?
НЕТ Несмотря на то, что у вас есть 14 дней для отмены покупок, совершенных через Интернет или через другие виды дистанционных продаж (например, по телефону или по почте), существует особых исключений , в том числе заказы на досуг в определенные дни.В этих случаях трейдер не обязан возвращать ваши деньги, если вы отмените свой заказ.
Тем не менее, собственные условия трейдера могут позволить вам отменить и получить полный или частичный возврат. Прочитайте ваш контракт, чтобы увидеть, если это так.
Я купил немного музыки онлайн, которую я скачал. Есть несколько песен, которые мне не нравятся, но я уже заплатил за них. Могу ли я попросить вернуть деньги за эти песни? Я купил их только вчера.
НЕТ Вы не можете расторгнуть договор о цифровом контенте , как только начнется загрузка , если вы дали свое согласие и согласились, что потеряете право на отзыв, начав представление.
Получив письмо-приглашение от мебельного магазина, я пошел туда и подписал договор купли-продажи. Теперь я передумал. Могу ли я отменить свой заказ?
Только если продавец согласен .Хотя вы изначально были приглашены к покупке по почте, вы подписали контракт в магазине, и поэтому он является окончательным. Прочитайте мелкий шрифт контракта, чтобы узнать, при каких условиях вы можете отменить свой заказ.
Какие у меня права при покупке товаров на сайте онлайн-аукциона?
Когда вы покупаете что-то на интернет-аукционе у профессионального трейдера, вы имеете те же права потребителя, что и на любые покупки с обычных веб-сайтов.
Если вы покупаете товаров у частного лица , а не у компании, как это часто бывает с онлайн-аукционами, ваша покупка не подпадает под правила ЕС для потребителей. Потребительская сделка включает в себя частное лицо, покупающее товары или услуги у торговца, действующего в ходе его бизнеса, торговли или профессии, в отличие от двух лиц, действующих в частном порядке.
Тем не менее, все уважаемые сайты онлайн-аукционов предлагают покупателям некоторую степень защиты, а также множество советов по безопасным покупкам.
Смотрите основную информацию по этой теме
Нужна дополнительная информация о правилах в конкретной стране?
Задайте вопрос национальным администрациямНужна поддержка со стороны служб поддержки?
Свяжитесь со специализированными службами помощи
Получить помощь и совет ,