Реклама для сто: Как привлечь клиетов в автосервис? 7 секретов рекламы автосервиса

Лучшая наружная реклама для автосервиса

В условиях возросшей конкуренции даже самый лучший автосервис может столкнуться с уменьшением потока клиентов. Казалось бы, для успешного бизнеса у вас есть практически все — и выгодное расположение СТО, и высокое качество предоставляемых работ, и профессионализм обслуживающего персонала, но дела стоят на месте. Наружная реклама для автосервиса — единственный способ сдвинуть бизнес с мертвой точки.

Наружная реклама для станций СТО – «наживка» для ловли клиента

Владельцы крупных СТО наверняка скажут о том, что хорошая работа является лучшей рекламой. И, правда, сарафанное радио работает почти безотказно, а один благодарный клиент обязательно приведет кого-то еще. Так стоит ли тратить на раскрутку дополнительные средства? Конечно же, стоит, особенно если ваша компания только недавно возникла на отечественном рынке.

Реклама автосервиса — яркая вывеска от АРТ+

Какую внешнюю рекламу выбрать для СТО?

В больших компаниях разработкой внешней рекламы занимается специальный отдел. В маленьких автосервисах эту миссию берет на себя его владелец, который часто не имеет навыков в этом деле. Вы относитесь именно к таким новичкам? С нашими рекомендациями все пройдет как по маслу! 1. Профиль предприятия – важнейший критерий при выборе вида наружной рекламы:

• Если автосервис специализируется на автомобилях определенных марок (не массовых), используйте рекламу небольших размеров. От больших габаритов можно смело отказаться, так как на прилегающей территории вряд ли найдутся новые клиенты, не успевшие побывать у вас хотя бы раз.
• Если вы являетесь владельцем фирменного автосалона, расположенного рядом с крупной магистралью, остановитесь на крупных бордах. Они станут главным инструментом для привлечения новых клиентов. Не забудьте установить высокую стелу с логотипом СТО в непосредственной близости от дорог, а на фасаде здания обязательно расположите фриз с марками автомашин и названием салона.

2. Эффективная реклама для автосервиса предполагает наличие следующих видов наружки:

• световые короба — инструмент, обладающий огромной эффективностью, так как не заметить его невозможно;
• вывески;
• буквы – один из самых популярных видов наружки. Они могут быть плоскими и объемными, с подсветкой или без, иметь разную форму, стиль и цвет;
• крышные установки – уникальные рекламные сборки, при выполнении которых используют подсветку и неон;
• билборды, расположенные в нескольких километрах от автосервиса, пригодятся на период акций или распродаж. Подсчитайте бюджет и решите, стоит ли взять борд в аренду или же выгоднее его купить;
• суперсайты – отдельно стоящие сборки крупных форматов со специальной наружной подсветкой. Суперсайты можно увидеть на основных магистралях;
• арки – рекламная поверхность с наружной подсветкой, которую протягивают над трассой с односторонним движением и 2-3 полосами;
• брандмауэры – маркетинговые сборки крупных размеров, размещаются на фасадах построек;
• щиты – сборка с колоритной подсветкой, непрерывно работающая как в светлое, так и в темное время суток. Щиты расставляют вдоль оживленных дорог недалеко от того сервиса, который они рекламируют. Сумев охватить главные городские пути, вы позволите увидеть вашу рекламу огромной аудитории потенциальных клиентов;
• таблички-указатели (желательно с подсветкой) – они не позволят вашим клиентам заблудиться в темноте и попасть к конкурентам.

Рекламное агентство АРТ+ предлагает полный комплекс услуг по
широкоформатной печати.

Наши преимущества:

• собственное современное оборудование,
• быстрое выполнение заказа любого объема (срок печати — 1-2 дня),
• высокое качество печати,
• опыт работы более 3-х лет.

Наши цены
Как с нами связаться

Смысловое наполнение внешней рекламы

Конечно, креативная наружная реклама автосервиса должна быть эффектной, но это не значит, что можно не заморачиваться с ее содержанием и смыслом. По-настоящему хорошая наружка должна быть:

• Лаконичной. Краткость – сестра таланта и хорошей наружной рекламы. Название, адрес, телефон фирмы и ее главный козырь – вот и все, что следует знать потенциальному клиенту. Об остальном он узнает позже, когда заедет на ваше СТО.
• Запоминающейся и яркой. Чем быстрее ваш щит попадется на глаза автомобилисту, тем лучше для вас. Учтите, в запасе водителя есть только пара секунд. К тому же, пространство вокруг него и так уже запружено десятком растяжек и стендов, поэтому сделайте все для того, чтобы ваша реклама кардинально отличалась от конкурентов.
• Легкой для восприятия. Не используйте сложных предложений и заумных слов. Фразы должны быть максимально короткими и простыми.
• Располагаться в удобном месте. Проследите за тем, чтобы вашу рекламу не закрывали здания или деревья.
• Заметной. Информация должна разнестись в кратчайшие сроки – от этого зависит ваш материальный успех.

Реклама для автомобилистов от АРТ+

Средства для усиления внешней рекламы

В продвижении СТО немаловажную роль играют стикеры и визитки. Вы можете раздавать их в пробках или же просовывать под дворники на стоянках. Не стоит забывать и об интернет-сайте, на котором следует подробно описать все услуги своего СТО, стоимость проводимых работ и правила накопительных скидок и акций.

Рекламное изделие, прошедшее все стадии изготовления, готово к установке и эксплуатации. Оно будет сохранять форму и яркие краски на протяжении длительного времени.

Всю необ­хо­ди­мую инфор­ма­цию вы може­те узнать по теле­фо­нам

8 (4872) 38-50-85

8 (905) 189-49-48

отпра­вив запрос на e-mail [email protected]

Читать онлайн «Клиенты СТО» бесплатно — Ridero

Клиенты СТО — Кто они, как найти клиентов на СТО и Автосервис

Владельцы бизнеса всегда думают о том, как привлечь клиентов и увеличить прибыль. Владельцы автосервисов не исключение и заинтересованы в привлечении клиентов на СТО. Ответить на вопрос «как привлечь клиентов на СТО» не так уж и просто. Ни один отдельно взятый специалист не сможет на него ответить. Для раскрутки, нужен полный комплекс мер, составить план развития СТО и планомерно следовать ему.

Чтобы правильно составить структуру данной статьи, Мы опросили бизнесменов из нашего каталога и вывели ТОП 10 вопросов о раскрутке и привлечению клиентов на станции технического обслуживания:

— Как найти клиентов на СТО?

— Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов?

— Как привлечь новых клиентов в автосервис?

— Почему нет клиентов в автосервисе?

— Чем привлечь клиентов в автосервис?

— Как привлечь клиентов в автосервис?

— Где найти клиентов в автосервис?

— Как раскрутить СТО?

— Как развить автосервис и привлечь клиентов?

— Как сделать рекламу автосервиса?

Команда Автопортала 100. ks.ua обладает большим штатом различных специалистов: SMM, SEO, таргетологи и иные маркетологи. От чего и решили составить полный разбор, дать советы, как лучше продвигать и развивать СТО. Советы подойдут как только что открывшемся автосервисам, так и давно работающим.

Как привлечь клиентов на автосервис — Платные и бесплатные способы раскрутки

На сегодняшний день, существует множество вариантов для привлечения клиентов, начиная с наружной рекламы, заканчивая интернетом. Для правильного распределения бюджета, что бы не потратить деньги впустую, стоит понимать, есть ли в данном виде рекламы необходимая целевая аудитория (в дальнейшем ЦА). Сейчас, разберем все виды рекламы, которые можно применять для продвижения бизнеса как бренда и поиска потенциальных клиентов в автосервис. Дадим дельные советы о том, как привлечь клиентов в автосервис и кака самая эффективная реклама автосервиса.

Но начать необходимо с названия автосервиса. В нашем случае, идельно интерпритируется поговорка: «Как назовешь автосервис, так он и раскрутиться. »

Реклама автосервиса в интернете

Первое что сейчас очень актуально, помогает найти новых клиентов и вернуть старых — это реклама в интернете. Начиная с баннерной, заканчивая таргетинговой в социальных сетях. Реклама — это двигатель торговли, но этот двигатель необходимо правильно использовать. Давайте разберем что собой представляет реклама в интернете, как, какую применять для раскрутки СТО.

Создание личного сайта для СТО

Сейчас очень актуально держать свой собственный сайт. Ведь это помогает развивать бренд и привлекать новых клиентов, которые нашли сайт. На сайте можно рассказать о услугах, которые сервис предоставляет, выложить портфолио своих работ, вести блог и писать новости компании. Так же, рассказывать о проведения акций и скидок. В общем — это хороший канал для развития СТО. Но он имеет свои недостатки. К примеру, стоимость создания сайта автосервиса, продвижения и развития. Это требует значительных финансов и потраченного времени. Как показывает практика, более 80% автосервисов закрывают личные сайты.

Причин множество, плохая раскрутка сайта автосервиса, нет клиентов, нет денег на ведение, забыли продлить домен или хостинг, прочее. Перед тем как заняться созданием сайта, все взвесьте и посчитайте. Считайте, что сайт — это второй бизнес, который требует времени и вложений.

5 причин для создания сайта СТО:

— Развитие и популяризация личного бренда;

— Повышение доверие клиентов;

— Привлечение новых клиентов;

— Подтверждение профессионализма;

— Обгон конкурентов у которых нет сайта.

Минусы создания сайта автосервиса:

— Стоимость разработки и создания сайта автосервиса — минимум 200$;

— Цена за SEO продвижение сайта автосервиса, в органической выдачи — начинается с 200$;

— Стоимость создания контента — стартует с 50 гривен за 1000 символов без пробелов;

— Количество времени на контроль всех процессов;

— Вероятность, что сайт не займет первые позиции поиска и не окупит себя.

Хорошим вариантом, в добавку к сайту, создание приложения для автосервиса. Клиентам автосервиса больше не придется искать СТО в сети интернет, оно уже будет на телефоне.

Контекстная реклама СТО

Каждый, кто ищет информацию через поисковые сети, хоть раз в жизни видел контекстную рекламу. Это блоки вверху и внизу поиска, от 3 до 5 сайтов. Они еще выделены немного иначе, чем основная группа сайтов в органической выдачи. Данный вид — самая эффективная реклама автосервиса, помогает в продвижении СТО, но имеет свои подводные камни. К примеру: Не каждый может подобрать правильные ключевые фразы и настроить рекламу на целевую аудиторию автосервиса, которые конвертируются в клиентов автосервиса. Итог: деньги потрачены, а клиентов нет. В Украине работает 2 поисковые системы, через которые нужно оформлять контекстную рекламу для автосервиса — это Google, Яндекс. Второй сегодня заблокирован по всей территории Украины. Но мы не можем его не упомянуть.

Google Adwords для автосервиса

Как понятно из названия, это рекламный сервис самого популярной компании в мире — Google. Оформить данную рекламу для автосервиса в интернете, может каждый желающий. Интернет обладает большим количеством обучающих роликов, по правильной настройки рекламных объявлений и поиску аудитории автосервиса. После блокировки Яндекса, Google стал более популярный в Украине, за счет чего, собрал всю ЦА на своих страницах.

Яндекс Директ для автосервиса

Рекламная сеть Яндекса. Сегодня данная поисковая система запрещена в Украине, как следствие, не содержит целевой аудитории для рекламы сто. Деньги, которые будут потрачены в Яндекс Директ, с большой вероятностью не окупятся.

Почему стоит заказать контекстную рекламу:

— Быстрое привлечение клиентов;

— Завоевание рынка в поисковой системе, так как позиции будут выше конкурентов;

— Выше лояльность клиентов;

— Возможность тестирования ключевых фраз, которые дадут максимальную конверсию;

— Лучший вариант, если нужно быстро продать.

Минусы контекстной рекламы:

— Дороговизна привлеченного клиента;

— Работает пока есть деньги;

— Большая вероятность, что не окупится.

Тизерная реклама для СТО

Наверное видели на различных сайтах, особенно информационных либо новостных, по бокам тизеры. Завлекающие взор картинки и заголовки — вот это называется тизерная реклама. Среди автосервисов, не очень популярна, так как вложений требует не мало, а прямых клиентов не привлекает. Тизерная реклама больше всего подойдет для крупных брендов, которые имеют СТО в большом количестве городов. Именно «тизерка», помогает им быть всегда на слуху и со временем, люди только о них думают, когда у водителя случаются проблемы с машиной.

Преимущества тизерной рекламы автосервиса:

— Брендирование СТО.

Минусы тизерной рекламы для СТО:

— Стоимость привлеченного клиента;

— Общие затраты на ведение.

Ведение социальных сетей СТО

Социальные сети всегда были актуальны для любого вида бизнеса. Правильное ведение групп в социальных сетях, позволяет повысить лояльность автовладельцев, а также, привлечь новых клиентов на сервис и продвинуть его. В социальных сетях можно собрать разную аудиторию подписчиков. К примеру, если постоянно делать посты с автоприколами, то вашими подписчиками станут автолюбители и водители. То есть, целевая аудитория примерно 50%. Если будете делать интересные посты по обслуживанию авто и подобное, то только автовладельцы. А они и есть ЦА СТО. Проблема в том, что вести социальные сети, подбирать и создавать контент, который должен публиковаться постоянно, минимум 1 раз в день, занимает большое количество времени.

Перед тем как начать создавать группы в социальных сетях и активно там развивать «имя», нужно понять, где именно Ваша целевая платежеспособная аудитория.

Facebook для автосервиса

Фейсбук — это отличная социальная сеть для жителей Украины. С ее помощью, можно привлечь аудиторию с самой разной заинтересованность. Как показывает опыт, в Facebook большая аудитория интересующейся автомобилями и самих автомобилистов. При правильном подходе и соответствию плану развития СТО в Фейсбуке, автосервис может привлечь большое количество клиентов, а также значительно укрепить позиции станции технического обслуживания, в сравнении с конкурентами.

Публикации можно делать с отложенной датой публикации, что существенно упрощает работу по ведению группы. Также, оформить креативную рекламу автосервиса не составляет особого труда. В сети большое количество информации о том, как сделать все самостоятельно. Для тех автосервисов, у которых бюджет позволяет нанять SMM специалиста и таргетолога, есть возможно захватить весь автомобильный сегмент. Привлечь большое количество подписчиков, выстроить лояльную систему с ними и загрузить мастерскую заказами на месяцы вперед.

Instagram для автосервиса

10 идей. Наружная реклама станции технического обслуживания автомобилей (СТО) (SEO)

10 идей. Наружная реклама станции технического обслуживания автомобилей (СТО) (SEO).

SEO — статья для сайта с описанием применения 10 идей для наружной рекламы СТО.

«НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА» — 9 прямых вхождений.

СТО, как и другой вид бизнеса нуждается в эффективной наружной рекламе. Большинство визитов на СТО являются ситуативными, незапланированными заранее. Зачастую автомобилисты попадают в ситуации, когда помощь механика нужна по ходу следования, здесь и сейчас, а не на родном СТО вблизи от дома. Поэтому для владельцев СТО важна наружная реклама. Наружная реклама — это тот инструмент, который укажет потенциальном клиентам спасительный путь к СТО или уведет их от конкурентов.

1. СТО должна иметь понятную и яркую вывеску, ясно указывающую, что здесь находится. Автомобиль движется быстро и за несколько секунд трудно разобрать мелкие, корявые надписи краской из баллона в темном углу.

2. Наружная реклама СТО — вывеска должна четко информировать водителя, какие услуги он может получить на станции. Дополнительно укажите график ее работы, контактные данные механика и эвакуатора — если такие опции присутствуют в перечне услуг.

3. Эвакуатор. Это тоже наружная реклама. Яркие и оригинальные машины привлекают больше внимания, чем в обычном цвете с одним номером мобильного телефона.

4. Общеизвестен факт, что наружная реклама работает в пределах своей видимости. Разместите рекламу на рекламных щитах расположенных вблизи транспортных магистралей, в пределах видимости от СТО. Если станция работает круглосуточно, наружная реклама должна иметь ночное освещение.

5. Для размещения рекламы можно использовать щиты расположенные вблизи автозаправочных станций, охраняемых стоянок, магазинов автомобильных запчастей.

6. В качестве рекламы можно использовать прицеп, в кузове которого будет установлен рекламный щит или растяжка. Подобные конструкции рекомендуется устанавливать в местах исключающих их похищение.

7. Наружная реклама СТО эффективна на местных спортивных соревнованиях автомобилистов. Используются поверхности автомобилей, палатки, флаги, щиты.

8. Наружная реклама размещается на автомобилях такси.

9. Аренда рекламных площадей стоит дорого. Удешевите аренду. Заказав соответствующий текст и макет, вы можете использовать рекламный щит, например, пополам с магазином автомобильных запчастей или автомобильной мойкой. Более привлекательной и запоминающей наружная реклама станет, если вас будет объединять общая рекламная акция…

10. Реклама — это процесс. Когда процесс стоит грязный, выцветший под дождем, выгоревший на солнце — процесс не работает. Периодически обновляйте рекламу. За рекламой нужно следить и ухаживать.

9780810911871: Реклама в Америке: первые двести лет — AbeBooks

Прослеживает историю рекламы в Соединенных Штатах от самых ранних печатных объявлений мыла «Слоновая кость» до загадочной рекламы духов Calvin Klein сегодня

«синопсис» может принадлежать другой редакции этого названия.

от Publishers Weekly :

Гудрам (Сокровища Библиотеки Конгресса) и Далримпл, сотрудник Библиотеки Конгресса, объявляют здесь, что они намеревались нанести на карту — но не обязательно развенчать — явление, которое на протяжении 200 лет забавляло, стыдило и соблазняло нас. в покупку продуктов, которые могут нам понадобиться, а могут и не понадобиться.Их хорошо организованная, хотя и упрощенная книга представляет собой энциклопедию печатного рекламного изображения со скелетной временной шкалой, описывающей влияния, стили и методы, а затем конкретизируется анализом того, почему рекламная индустрия процветает. Доступность недорогой бумаги и появление товарных знаков, кажется, послужили основными катализаторами, породившими рекламные агентства с их художниками и копирайтерами, а в конечном итоге и сегодняшним корпусом знатоков маркетинговых исследований. Авторы рассказывают об изобретении мыла из слоновой кости и одноразового лезвия для бритвы, о жестких продажах, секс-продажах и т. Д.Но затем наши гиды уходят так же, как и вошли, отмечая странность своей темы: никто не уверен в какой-либо прямой причинно-следственной связи, связывающей рекламу и продажи; по иронии судьбы, лучшая реклама часто продает хуже всего.
Авторское право компании Reed Business Information, Inc., 1990 г.

«Об этом заголовке» может принадлежать другой редакции этого заголовка.

Сколько на самом деле стоит телевизионная реклама? | Малый бизнес

Автор: Nicky LaMarco Обновлено 25 января 2019 г.

В зависимости от длины объявления, автора объявления, рынков, на которых оно транслируется, а также от того, сколько раз оно транслировалось, определяется, сколько телевидения расходы на рекламу.Рекламные ролики, транслируемые на местных рынках, варьируются от нескольких сотен долларов за рекламу до нескольких тысяч долларов, если реклама транслируется на национальном уровне. 30-секундный показ рекламы во время Суперкубка 2017 обошелся в среднем в 5 миллионов долларов! К счастью для большинства, телевизионная реклама не так уж и дорога, если знать, как на нее рассчитывать.

Создание объявления

Местные телевизионные станции обычно имеют собственную производственную компанию, которая может писать и производить рекламные объявления с помощью собственной маркетинговой группы.Местные радиостанции также могут помочь выяснить, какие демографические группы получат наибольшую выгоду от вашей рекламы, и, исходя из этого, сколько раз ваше объявление будет транслироваться. Часто они создают рекламу за символическую плату или даже бесплатно — загвоздка в том, что вы должны подписать обязательство заплатить за показ рекламы в течение определенного количества недель или месяцев. Но если вы уже планировали маркетинговый блиц, это может оказаться для вас рентабельным.

Длина объявления также влияет на цену. Быстрая реклама продолжительностью от 10 до 15 секунд будет дешевле, чем реклама продолжительностью 30 или 60 секунд.Большинству радиостанций предлагаются более короткие рекламные ролики, чтобы следить за быстро меняющимся обществом с большим количеством рекламных объявлений во время шоу, чем было показано несколько десятилетий назад.

Выбор подходящего эфирного времени

Прайм-тайм — это сладкое место для телевидения — это после обеда, но перед сном, и люди наиболее доступны и хотят смотреть телевизор. В общих чертах это время между 19:00 и 22:00 по центральному времени. Прайм-тайм может начаться раньше или позже, в зависимости от вашего местного рынка на 6:00 р. м. и 22:00 новости шоу. Это когда показ телерекламы обходится дороже всего.

Реклама ранним вечером стоит примерно от 200 до 2000 долларов за раз. Цена резко падает в течение дня до минимума от 100 долларов до нескольких сотен. Трансляция во время высоко оцененных синдицированных шоу повысит вашу ставку.

Время года

Если вы хотите инвестировать в телевизионную рекламу, то январь — ваше время для этого. Станции избавляются от больших праздничных расходов и жаждут получать доход.Попросите их вести дела и торговать, и вы сможете уйти со сравнительной сделкой. Большинство станций предлагают трех-, шести- и 12-месячные контракты, и они сделают вам скидку от 5 до 10 процентов, если вы подпишетесь с ними в течение остальной части года. Так что в ваших интересах поторговаться о более существенных скидках в первой половине любого нового года.

Итак, сколько на самом деле стоит телевизионная реклама? Это зависит от ваших рынков, вашего эфирного времени и ваших потребностей. Это может быть от 100 до нескольких тысяч долларов.Хорошая новость заключается в том, что радиостанции всегда готовы работать с вашим бюджетом и вашими потребностями, поэтому нет причин не продвигать себя полностью.

Spotify нанимает сотни людей для увеличения продаж рекламы в Европе, Австралии, Канаде

Логотип Spotify отображается после того, как акции начали продаваться в виде прямого листинга на площадке Нью-Йоркской фондовой биржи в Нью-Йорке, США, 3 апреля 2018. REUTERS / Lucas Jackson

Зарегистрируйтесь сейчас и получите БЕСПЛАТНЫЙ неограниченный доступ к reuters.com

Зарегистрироваться

СТОКГОЛЬМ, 19 октября (Рейтер) — Spotify (SPOT.N) планирует нанять сотни сотрудников для увеличения продаж своей рекламы в Европе и других странах, поскольку служба потоковой передачи музыки стремится увеличить доходы от клиентов, которые не платят ежемесячную плату, но составляют основную часть ее пользовательской базы.

«Мы увеличиваем наш персонал по маркетингу в рекламном бизнесе более чем на 70% в Европе, Австралии и Канаде … и это довольно значительная база», — сказал в интервью Ли Браун, глава рекламного бизнеса Spotify.

«Мы инвестируем в наш рекламный бизнес.Что касается долгосрочной стратегии, я думаю, что прошли те времена, когда реклама составляла менее 10% нашего общего дохода ».

Зарегистрируйтесь сейчас и получите БЕСПЛАТНЫЙ неограниченный доступ к reuters.com

Зарегистрируйтесь

Spotify также нанял объявление Руководитель отрасли с 25-летним международным опытом ведения международных продаж, сказал Браун, хотя и не назвал имени.

Компания, которая получает доход от платных подписок и распространения рекламы среди неплательщиков, добилась возврата своего рекламного бизнеса. к росту в этом году после пандемии.

Из 365 миллионов активных пользователей в месяц 210 миллионов имеют рекламную поддержку, что составляет около 12% от общего дохода.

«Реклама не только приносит фирме доход, но и снижает затраты, поскольку приводит к меньшему количеству проигрываемых песен и, в свою очередь, к умеренно меньшим гонорарам, — говорят аналитики Morningstar.

Резкий рост содержания подкастов — Spotify выпустил 2,9 миллиона подкастов во втором квартале, что почти на 12% больше, чем в предыдущие три месяца — помог увеличить доход от рекламы, поскольку подкасты привлекают больше пользователей и, будучи более продолжительными, дают больше времени для Объявления.

Компания хочет добавить больше инструментов для рекламодателей и сделает свою платформу для рекламы и публикации подкастов Megaphone доступной в Германии, Франции, Испании и Италии.

Megaphone, купленный Spotify в прошлом году, предлагает подкастерам инструменты для создания рекламы для собственных программ, от которых они получают доход, и для измерения их охвата. В настоящее время здесь проходит около трети из 200 лучших шоу на Spotify и Apple (AAPL.O).

Spotify потратил сотни миллионов на развитие своего бизнеса по подкастам.Его конкуренция с Apple усилилась после того, как в начале этого года обе компании запустили платформы платной подписки для подкастеров.

Ожидается, что шведская компания впервые обгонит Apple по количеству слушателей подкастов в этом году, по данным исследовательской компании eMarketer.

Зарегистрируйтесь сейчас и получите БЕСПЛАТНЫЙ неограниченный доступ к reuters.com

Зарегистрируйтесь

Отчетность Supantha Mukherjee, европейский корреспондент по технологиям и телекоммуникациям; Под редакцией Яна Харви

Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.

FTC уведомляет сотни компаний о поддельных обзорах и других вводящих в заблуждение подтверждениях

Федеральная торговая комиссия закрывает промышленность четким сообщением о том, что, если они будут использовать рекомендации для обмана потребителей, FTC будет готова привлечь их к ответственности за каждое инструмент в ее распоряжении.

Распространение социальных сетей стерло грань между аутентичным контентом и рекламой, что привело к взрыву обманной поддержки на рынке.Поддельные онлайн-обзоры и другие обманчивые одобрения часто рекламируют продукты во всем онлайн-мире. Следовательно, Федеральная торговая комиссия теперь использует свой орган по наказанию за нарушение закона, чтобы напоминать рекламодателям о законе и удерживать их от его нарушения. Отправляя уведомление о штрафных санкциях более чем 700 компаниям, агентство уведомляет их о том, что они могут понести значительные гражданские штрафы — до 43 792 долларов за нарушение — если они будут использовать одобрение способами, противоречащими предыдущим административным делам Федеральной торговой комиссии.

«Фальшивые обзоры и другие формы обманчивой поддержки обманывают потребителей и подрывают работу честного бизнеса», — сказал Сэмюэл Левин, директор Бюро защиты потребителей Федеральной торговой комиссии.«Рекламодатели заплатят определенную цену, если примут участие в этих обманных действиях».

Уведомление о штрафных санкциях позволяет агентству добиваться гражданских санкций против компании, которая, как ему известно, была признана незаконной в предыдущем административном постановлении FTC, кроме приказа о согласии.

Уведомление, направленное компаниям, описывает ряд действий, которые FTC сочла несправедливыми или вводящими в заблуждение в предыдущих административных делах. К ним относятся, но не ограничиваются: ложное заявление об одобрении третьей стороной; введение в заблуждение того, является ли индоссант фактическим, текущим или недавним пользователем; использование подтверждения для ложных заявлений о производительности; неспособность раскрыть неожиданную материальную связь с индоссантом; и введение в заблуждение того, что опыт индоссантов представляет собой типичный или обычный опыт потребителей.

Компании, получившие уведомление, представляют целый ряд крупных компаний, ведущих рекламодателей, ведущих розничных торговцев, ведущих производителей потребительских товаров и крупных рекламных агентств. Полный список предприятий, получивших уведомление от FTC, доступен на веб-сайте FTC. Присутствие получателя в этом списке никоим образом не свидетельствует о его обмане или недобросовестном поведении.

В дополнение к Уведомлению FTC создала несколько ресурсов для бизнеса, чтобы гарантировать, что они соблюдают закон при использовании одобрений для рекламы своих продуктов и услуг, которые можно найти на веб-сайте FTC.

Комиссия проголосовала за утверждение Уведомления и его распространение 5-0.

Более 1000 компаний бойкотировали Facebook. Это сработало?

Рекламный бойкот Facebook нанес серьезный урон гиганту социальных сетей, но, возможно, он нанес больше ущерба репутации компании, чем ее чистой прибыли.

Бойкот, названный группами гражданских прав, которые его организовали, #StopHateForProfit, призвал компании прекратить платить за рекламу на Facebook в июле в знак протеста против обработки платформой разжигающих ненависть высказываний и дезинформации.Публично присоединились более 1000 рекламодателей из общего пула, превышающего 9 миллионов, в то время как другие незаметно сократили свои расходы.

100 рекламодателей, которые больше всего потратили на Facebook в первой половине года, потратили 221,4 миллиона долларов с 1 по 29 июля, что на 12 процентов меньше, чем 251,4 миллиона долларов, потраченных 100 крупнейших рекламодателей годом ранее, согласно оценкам Платформа рекламной аналитики Pathmatics. Из этих 100 девять компаний официально объявили об отказе от платной рекламы, сократив свои расходы с 26 до 507 500 долларов.2 миллиона.

Многие компании, которые держались подальше от Facebook, заявили, что планируют вернуться, и многие из них являются семейными предприятиями и частными лицами, которые зависят от платформы для продвижения. Марк Цукерберг, генеральный директор Facebook, подчеркнул важность малого бизнеса, заявив во время телеконференции в четверг, что «некоторые, похоже, ошибочно полагают, что наш бизнес зависит от нескольких крупных рекламодателей».

Facebook сообщил, что 100 крупнейших спонсоров вложили 16% от его 18 долларов.Во втором квартале, который закончился 30 июня, выручка составила 7 миллиардов долларов. В течение первых трех недель июля, по данным Facebook, общий доход от рекламы вырос на 10 процентов по сравнению с прошлым годом, и компания ожидает, что этот показатель сохранится в течение всего квартала.

Бойкот усложнил планирование для рекламодателей. У цифрового агентства DEG из Канзаса было «вихрь месяца», поскольку его малые и средние клиенты пытались решить, смогут ли они привлечь достаточное количество клиентов без Facebook, сказал Куинн Шик, его директор по медиа и поиску.Facebook и его дочерняя компания Instagram составляют более трети цифровых расходов клиентов DEG.

Из 60 процентов клиентов DEG, присоединившихся к июльскому бойкоту, четверо из пяти планируют вернуться в Facebook в августе, при этом многие «решили, что в трудное для экономики время это слишком много, чтобы оставаться в стороне», — сказала г-жа Мисс. — сказал Шик. Тем не менее, бойкот помог активизировать обсуждение токсичного контента на Facebook. Этот вопрос поднимался на слушаниях в Конгрессе на прошлой неделе и на неоднократных встречах между представителями рекламной индустрии и лидерами Facebook.Facebook, заявивший, что работает с отраслевыми группами, такими как Global Alliance for Responsible Media, в прошлом месяце опубликовал результаты аудита гражданских прав и согласился нанять руководителя по гражданским правам.

«Что действительно может повредить Facebook, так это долгосрочные последствия его предполагаемой репутации и ассоциации с тем, что его рассматривают как издателя« языка ненависти »и другого неуместного контента», — сказал Стивен Хан-Гриффитс, исполнительный вице-президент по связям с общественностью. компания анализа мнения RepTrak, написала в сообщении в прошлом месяце.

Помимо распространенности ненавистнических высказываний на платформе, ее критики также сосредоточили внимание на том, как компания обращается с конфиденциальностью пользователей и иностранным вмешательством в выборы.

«Вы можете возразить, что у Facebook кровавый нос и два репутационных черных глаза», — написал Хан-Гриффитс.

Обновлено

6 декабря 2021 г., 18:10 ET

Шерил Сэндберг, главный операционный директор Facebook, заявила во время телеконференции, что, как и организаторы бойкота, «мы не хотим ненависти на наших платформах и решительно выступаем против нее.”

Когда начался бойкот, рекламная индустрия уже находилась в состоянии потрясений: предприятия закрывались, по экономике прокатывались увольнения, а домашние потребители замедляли свои покупки. До того, как в июле они сократили расходы на Facebook, рекламодатели, такие как Microsoft, Starbucks, Unilever и Target, взяли временный перерыв в работе платформы в июне, поскольку многие компании реагировали на сокращение маркетинговых бюджетов в связи с пандемией и массовые протесты против расизма и жестокости полиции. По данным Pathmatics, с конца марта расходы Disney на Facebook в основном снижаются.

В прошлом месяце крупные рекламодатели, такие как Procter & Gamble, Samsung, Walmart и Geico, резко сократили платную рекламу на Facebook, не присоединившись к официальному бойкоту, согласно Pathmatics. Другие, такие как Hershey и Hulu, увеличили свои расходы на альтернативных платформах, таких как Twitter и YouTube.

Такие компании, как Beam Suntory и Coca-Cola, пообещали и дальше оказывать давление на Facebook, особенно в условиях накала президентской гонки. В четверг компания по производству мороженого Ben & Jerry’s заявила, что планирует и дальше удерживать расходы на продвижение продукции до конца года, «чтобы послать сообщение.

Бойкот рекламодателя «был предупредительным выстрелом, первым залпом», — сказал Джонатан Гринблатт, исполнительный директор группы по защите гражданских прав «Антидиффамационная лига», которая способствовала объявлению бойкота. Организаторы и другие группы теперь планируют распространить бойкот на Европу, включить пользователей Facebook и решить другие проблемы, такие как наличие сексуального насилия над детьми на платформе.

Половина компаний, которые работают с агентством Allen & Gerritsen в Бостоне и Филадельфии, участвовали в бойкоте, сказал Дерек Велч, его вице-президент по СМИ.Многие считали важным «сделать что-то значимое и осязаемое в море брендов, делающих очень благожелательные заявления», — сказал он.

Г-н Уэлч сказал, что клиенты агентства обычно тратят на Facebook от 150 000 до 200 000 долларов в месяц. Некоторые планируют продолжить бойкот.

«Крупные компании, которые подписали контракт, отлично подходят для наглядности и распространения информации», — сказал он. «Но на самом деле это все об этих малых предприятиях в совокупности, которые тратят 30 000 долларов здесь или 50 000 долларов там, чьи решения обычно не имеют большого значения.”

Об уведомлении: FTC выпускает предупреждение сотням компаний относительно использования фальшивых отзывов и других вводящих в заблуждение подтверждений в маркетинговых кампаниях в Интернете | Проскауэр — Закон о рекламе

В связи с распространением рекламы в социальных сетях, которая часто стирает грань между подлинным контентом и спонсируемыми сообщениями, Федеральная торговая комиссия на прошлой неделе направила более чем 700 компаниям Уведомление о штрафных санкциях, в котором им было рекомендовано не использовать обманные подтверждения в своей онлайн-рекламе.Уведомление информирует компании-получатели о том, что рекламные действия, которые FTC ранее сочла несправедливыми, незаконными или вводящими в заблуждение в соответствии с разделом 5 Закона о FTC, могут повлечь за собой гражданскую ответственность в размере до 43 792 долларов США за нарушение. Как мы и предсказывали ранее, эти письма могут отражать смещение фокуса FTC в сторону использования §5 Закона о FTC после заключения Верховного суда за последний срок в AMG Capital Mgmt. v. FTC , который ограничил возможность FTC добиваться денежной компенсации в соответствии с §13 (b) Закона.

Компании, получившие Уведомление, включают крупные известные имена, включая ведущих розничных продавцов и крупные рекламные агентства. Получателям также было предложено распространить копии Уведомления среди своих дочерних компаний, занимающихся продажей или маркетингом продуктов или услуг потребителям в Соединенных Штатах. Хотя FTC ясно дает понять, что получатели Уведомления не предположительно участвовали в каких-либо правонарушениях, объем разосланных Уведомлений — и 5–0 голосов Комиссии за санкционирование Уведомления и его распространение — демонстрируют, что FTC уделяет большое внимание об использовании обманной поддержки в онлайн-рекламе и готов агрессивно преследовать рекламодателей, которые нарушают его директивы.

Уведомление, отправленное компаниям, содержит неисчерпывающий список методов, которые FTC сочла незаконными в предыдущих административных распоряжениях FTC, в том числе:

• Ложное заявление об одобрении третьей стороной;
• Предоставление ложной информации о том, является ли индоссант фактическим, текущим или недавним пользователем;
• Использование индоссамента для подачи ложных заявлений о производительности;
• Неспособность раскрыть неожиданную материальную связь с индоссантом;
• Предоставление ложной информации о том, что одобрение представляет опыт, взгляды или мнения пользователей или целевых пользователей;
• Введение в заблуждение того, что опыт индоссантов представляет собой типичный или обычный опыт потребителей; и
• Продолжение использования одобрения без веских оснований полагать, что индоссант продолжает подписываться на представленные мнения.

Копии решений по делам, обсуждаемым в уведомлении, доступны на веб-сайте FTC. Уведомление также указывает рекламодателям на дополнительные ресурсы, в том числе бизнес-руководство для персонала The FTC’s Endorsement Guides: What People Are Some Requests ¸ и FTC Guides касательно использования одобрений и отзывов в рекламе , 16 C.F.R. Часть 255, для получения дополнительных указаний об их обязанностях в соответствии с Законом о Федеральной торговой комиссии.

Хотя навигация по изменяющемуся нормативно-правовому ландшафту, касающемуся вводящей в заблуждение онлайн-рекламы, может представлять проблемы для компаний и их рекламных партнеров, отказ от описанных выше методов, вероятно, будет иметь большое значение для снижения риска столкновения с принудительными мерами FTC и последующей ответственности.Наша команда продолжает отслеживать эти изменения и будет информировать наших читателей о любых принудительных действиях Федеральной торговой комиссии, которые могут возникнуть в результате опубликованных сегодня Уведомлений. Следите за развитием событий в этом пространстве.

[Просмотр исходного кода.]

Почему столетняя книга по маркетингу сегодня важнее, чем когда-либо прежде

---

Какая книга по маркетингу была продана тиражом более восьми миллионов экземпляров (а вы, возможно, никогда не читали)?

Применяется ли книга по рекламе столетней давности сегодня?

В этой серии из двух частей мы углубляемся в концепции, которые не только актуальны, но и имеют решающее значение для маркетинга.Узнайте о принципах, которые существовали почти целое столетие, и о том, как они могут быть вам полезны сегодня. И завтра тоже. Наверное, в ближайшее десятилетие или два.

Щелкните правой кнопкой мыши ниже, чтобы загрузить этот выпуск на свой компьютер.

Переиздание: Научная реклама: почему книга по маркетингу столетней давности сегодня важнее, чем когда-либо прежде

Оригинал: Научная реклама: почему книга по маркетингу столетней давности сегодня важнее, чем когда-либо прежде

---

Когда мы ищем совета по маркетингу, нас легко пугают громкие имена.

Бестселлеры дня, кажется, привлекают наше внимание, и при этом нам не удается воплотить в жизнь вековую мудрость. Примерно то же самое и я делал, когда ходил туда-сюда между домом и офисом.

Прямо у двери каждый день на меня смотрела книга. Книга, которая, как считается, разошлась миллионными тиражами, была написана почти сто лет назад.

Название книги? Научная реклама Клода Хопкинса.

Хопкинс считал, что реклама существует только для того, чтобы что-то продавать, и ее следует оценивать и оправдывать по результатам, которые она дает.И, будучи довольно драчливым со своим идеалом измерения, он сделал то, что немногие делали раньше. Хопкинс выдал все свои секреты.

Его реклама работала на удивление хорошо, и вместо того, чтобы отбросить свои идеи, он опубликовал их. Книга «Научная реклама», а затем «Моя жизнь в рекламе» — две книги, актуальные сегодня как никогда. «Научная реклама» — это не объемная книга.

У меня есть физическая копия с крупным шрифтом, и она занимает чуть больше 100 страниц.Читая его, вы наверняка вспомните, как говорили по-английски сто лет назад. Если вы обойдете странную конструкцию английского языка прошлых лет, вы найдете несколько драгоценных камней.

Вот некоторые из моих любимых фрагментов с этих страниц.

Темы кажутся очевидными — и они таковы, — но очевидно, что мы упускаем больше всего.

1. Отбор проб
2. Расскажите полную историю
3. Конкретность

---

1. При отборе:

«Мы не выступаем за то, чтобы образцы раздавались беспорядочно.Образцы, розданные по домам, как бродяги на пороге, вероятно, никогда не окупятся. Многие из них никогда не доходят до домохозяйки. Когда они это делают, у них нет пристрастия. Товар дешевеет. Это не внедрено благоприятным образом. Многие рекламодатели этого не понимают ».

Выдавать образцы только заинтересованным лицам. Дайте их только людям, которые проявляют такой интерес, приложив определенные усилия. Дайте их только людям, которым вы рассказали свою историю. Сначала создайте атмосферу уважения, желания, ожидания.Когда люди находятся в таком настроении, ваш образец обычно подтверждает те качества, о которых вы заявляете ».

Одна из основных причин, по которой кто-то что-то не покупает у вас, — это фактор риска

Допустим, вы сегодня идете в продуктовый магазин и вам хочется фруктов. Вы замечаете арбуз и сразу не уверены. И прямо там, рядом с подставкой для арбузов, стоит кто-то, кто протягивает вам ломтик. Вы его пробуете, и это вкусно.

Секундами ранее вы не были уверены, хороша ли дыня.Но вот вы с арбузом в руке и направляетесь к кассе. И вам действительно приходит в голову, что образец, который вы съели, мог быть из любого арбуза. Нет никакой гарантии, что ваш будет таким же вкусным. Даже в этом случае образец достаточно изменил ваше мнение — почти как трюк с разумом джедаев.

Отбор проб принимает разные формы

Наверняка вы помните, как сидели и просматривали одно из самых крутых изобретений в кино, а именно «трейлеры». В детстве я тащил отца в кино как можно раньше, просто чтобы посмотреть трейлеры.И, как многие из нас уже испытали, Amazon.com позволит вам прочитать отрывок из книги или послушать аудио, чтобы вы могли определить, хотите ли вы его купить.

Если вы заглянете на сайт «Психотактика», то заметите скриншоты со страниц книг, да и курсов тоже. Как художник-карикатурист меня очаровывают не только изображения, но и слова. Вот почему такая книга, как «Аудит мозга», будет содержать примерно 99 карикатур на страницах книги. Клиенты не узнают всего этого, просто взглянув на обложку и страницу продаж.

Им нужно заглянуть внутрь книги, немного прочитать и испытать чувство прохождения курса. Образец, который можно щелкнуть и увеличить, значительно снижает риск. Без необходимости что-либо покупать или выполнять трюки с просьбой о возмещении (если им не нравится товар), они могут попробовать его.

Однако отбор проб не останавливается на том, чтобы просто «заглянуть внутрь»

В Psychotactics мы склонны рассматривать целые курсы как образцы. Давайте возьмем большой объемный курс, например, написание статьи.Клиента может напугать мысль о том, что ему придется потратить три месяца на написание статьи. Что делать, если инструкция им не нравится? Что, если они в конечном итоге потратят все это время и деньги, а это сойдет на нет?

Еще раз, вы можете использовать продукты меньшего размера, чтобы снизить риск. Клиент может купить такой продукт, как «Outlining», который стоит около 39 долларов. Если ей понравился этот продукт, она может попробовать еще один или два, прежде чем присоединиться к относительно небольшому курсу, например, по написанию заголовков.

Все эти буклеты, книги, мини-курсы и вебинары похожи на последовательность обедов и помогают ей оценить свой аппетит к Курсу написания статей.Прыгать обеими ногами на большой, дорогой и трехмесячный курс — это не тот тип действий, на который мы склонны. Вместо этого мы отрезаем крошечные кусочки за раз.

Хопкинс говорит о выборке, и хотя его уровень выборки в основном ограничивался физическими продуктами, которые вы покупаете в магазине, выборка работает для цифровых продуктов, для курсов, а также для консультирования.

Серия вебинаров — образец для консультации или обучения. В равной степени это может помочь клиенту снизить риск и в конечном итоге купить весь онлайн-курс по продукту.Тем не менее, в этой суматохе раздачи образцов легко упустить важный момент, а именно подписку.

Еще сто лет назад Хопкинс называл образцы «бездомными бродягами».

И это подводит нас к дразнящему моменту, а именно, к подписке. Есть образцы, к которым вы, я, любой из нас можете получить доступ. Тем не менее, также должны быть образцы, которые жестко защищены системой подписки. Во времена Хопкинса это означало мчаться к ящику за ножницами, разрезать купон, найти конверт, лизнуть марку и отправить его по почте для предложения.

Как вы понимаете, все согласие означало, что у человека был высокий уровень интереса. Сегодня, благодаря Интернету, мы думаем, что облегчить жизнь клиентам — это нормально. Да и нет. Некоторые вещи должны быть доступнее, некоторые — нет.

Вот несколько примеров (онлайн и офлайн)

Online: Недавно мы внесли большие изменения в сайт членства на 5000bc. Форум совершенно новый, работать с ним приятно. Тем не менее, там более 350 000 сообщений (да, это оживленное место).Это означало, что на перенос всей информации и на то, чтобы убедиться, что все работает, может потребоваться несколько дней.

В результате мы объявили о трех веб-семинарах, проходящих один за другим, без согласия участников. Обычно на вебинар приходит от 50 до 100 клиентов. Сколько пришло на этот раз? Без регистрации их было всего пять. Пять в понедельник, пять во вторник и то же самое в среду.

А как насчет офлайн?

Первые встречи часто были для нас огромной тратой времени. Мы объявляли, что находимся в городе, и клиенты обещали появиться, но в последнюю минуту отступали.

На митапах мы не просто заполнили форму отказа, но и начали взимать 50 долларов. В результате у нас больше нет унылой явки. За исключением странных людей, которые не приходят, у нас почти идеальная посещаемость.

Вам может прийти в голову, что встречи и вебинары могут быть отличным примером подписки, но как они связаны с примерами? Хороший вопрос, и вот что мы выяснили.

Когда клиенты встречаются с нами через виртуальное пространство вебинаров или встреч, фактор доверия повышается.Это крошечное мероприятие, но клиенты узнают нас лучше и, как следствие, появляются на более платных мероприятиях, таких как семинары, курсы и покупают больше продуктов и тренингов.

Поначалу может показаться, что встреча или веб-семинар не обладают такой мощью, но это образцы. Просто они оказались немного выше по цепочке.

Когда смотришь на образцы, сложно понять, что это образец, а какой конечный продукт

Однодневный семинар вполне может быть образцом трехдневного мероприятия. Бесплатный веб-семинар становится образцом для серии платных веб-семинаров.Тоже не похоже, чтобы у вас был постепенный прогресс. Буклет может вести к курсу, а подкаст — к консультационной программе. То есть не обязательно, чтобы все образцы были бесплатными или даже легкодоступными.

Подумайте об этом немного.

Не могли бы вы запустить в этом году серию образцов, которая приведет к другим покупкам? Если это то, что вы планируете сделать, вы будете заняты и, вероятно, вам понадобится страница продаж. В этот момент вступает в игру второй принцип Хопкинса: расскажите свою историю полностью.

Давайте узнаем об этом немного больше, не так ли?

---

2) Расскажите всю историю

Какое видео на YouTube смотрят больше? 4-минутное видео или 14-минутное?

Это был вопрос с подвохом, потому что длина не имеет значения. Что имело значение еще в 1920 году, и что важно сегодня, так это «как сохранить интерес человека». Именно это и делает Хопкинс в своей главе «Расскажите всю историю».

Четыре строчки в «Научной рекламе» суммируют важность донесения идеи.

Хопкинс пишет: «Вы похожи на продавца в офисе у занятого человека. Возможно, он (продавец) попытался снова получить доступ. Возможно, его больше никогда не примут. Это его единственный шанс добиться действий, и он должен использовать его в полной мере ». Это урок, который пришлось усвоить даже YouTube, потому что в какой-то момент вы не могли загружать видеоролики YouTube, если они длились дольше 14 минут.

Сегодня, по данным журнала Wired, уроки макияжа редко бывают менее 12 минут. Категория «рассказ» занимает 45 минут или больше.Даже такие популярные создатели видео, как Дженна Марблз, которая начинала публиковать видео продолжительностью две с половиной минуты, теперь перешли на более чем шестнадцать с половиной минут. И да, десять миллионов человек будут смотреть.

Если вам интересно, подходит ли вся эта «полная история» только к видео, это не

У газет, таких как Guardian, есть чрезвычайно популярная категория под названием «Долго читаемые». Так же поступают BBC, GQ Magazine, The Independent, The Economist и Wired Magazine. И ничего не изменилось.Еще в 1920 году люди много читали, и у них также была своя версия Твиттера.

Однако суть того, о чем говорит Хопкинс, не обязательно является редакционным содержанием

Вместо этого он говорит о странице продаж, которая нужна большинству, если не всем, при продаже товаров и услуг. Нам очень легко поверить, что никто больше не читает. Люди читают то, что их интересует, и они прочтут это очень подробно. Во всяком случае, исключение частей «полной истории» похоже на приземление в аэропорту и обнаружение пропажи одной из ваших сумок.

Когда клиент читает вашу страницу продаж, он имеет дело исключительно с риском. Они не знают, решаете ли вы их проблему или есть ли у вас правильное решение. Им необходимо квалифицировать себя как подходящую аудиторию; чтобы узнать, учли ли вы их возражения.

Вам также нужно будет предоставить им социальное доказательство в виде отзывов или тематических исследований; иметь разворот риска. И да, ваша уникальность — что делает ваш продукт или услугу их первым и единственным выбором?

Возьмем, к примеру, когда я впервые начал заниматься маркетингом и проконсультировался с магазином диванов

Что нужно знать о диванах? Большинство людей заходят в магазин, смотрят на него так же, как на диван, задают вопросы о размерах и затем садятся на него.Подобная последовательность не гарантирует продажу дивана за 4000 долларов. Мы должны были рассказать «полную историю», и именно в этом мы приняли послание Хопкинса близко к сердцу.

Я попросил владельца рассказать мне обо всех деталях дивана. Он начал с пены и подробно остановился на раме. Достаточно ли он крепкий? Продержится ли он через пять лет или покоробится? Он сделан из древесины хвойных пород или твердой? Каркас состоит из ДСП, пластика или металла?

Когда клиент вошел в комнату, он не ожидал «полной истории»

Вместо этого они испытали полную историю.У нас были бы небольшие листовки, в которых очень подробно рассказывались бы о раме, конструкции ножек, обивке и, самое главное, о поролоне. Почему-то пена, казалось, захватила воображение покупателя.

Они болтались какое-то время, удивлялись, увидев значительно более высокие цены, а затем уходили, чтобы проверить еще несколько диванов в магазине конкурента. Через несколько дней они вернутся.

«Продавец в другом магазине ничего не знал об их диванах», — говорили они нам.

Они не знали о составе рамы, могли многое рассказать о ножках или пружинах.Они были сбиты с толку, когда мы упомянули о «восьмипозиционных пружинах, завязанных вручную», и не смогли объяснить, были ли они лямками или сеткой.

И пена была полной загадкой, когда мы начали засыпать их вопросами. Затем они улыбались и спрашивали, когда можно ожидать доставки выбранного дивана.

Было ясно, что клиенты не получали полной информации в других магазинах.

Когда вы не рассказываете всю историю, все, что вы делаете, — это повышаете уровень риска.Это не значит, что вся история должна быть скучной. В статье вы можете привести тематические исследования или диванные истории, которые будут привлекать внимание клиента.

На странице продаж можно разместить видеоролики, соответствующую анимацию. На страницах продаж Psychotactics мы даже размещаем мультфильмы, чтобы продавать серьезные продукты, такие как книги по планированию и ценообразованию. Когда вы рассказываете полную историю, вам все равно нужно рассказать интересную историю.

«Одно или два предложения никогда не годятся», — говорит Хопкинс.

Краткая реклама никогда не отслеживается; он продолжает говорить.Каждое отслеживаемое объявление расскажет полную историю. Никогда не ориентируйтесь на неотслеживаемую рекламу. Применяйте собственный рекламный здравый смысл. Не принимать ни чьего мнения, ни вердикта никого, кто ничего не знает о его доходах.

Бывают ситуации, когда вся история может быть временно приостановлена ​​

За последние 20 лет у нас было два продукта, запущенных с небольшой историей или вообще без нее. Первой была серия «Презентации Blackbelt». Второй был более свежим и касался того, как начать бизнес.У обоих продуктов изначально не было торговых страниц.

Все, что мы сделали, это разослали короткое электронное письмо с просьбой к клиентам доверять нам и, основываясь на этом доверии, купить продукт. Чуть позже мы добавили страницу продаж, которая рассказала всю историю. Однако такой продукт может получить рост продаж только в том случае, если клиенты доверяют вам — и даже в этом случае вы, вероятно, увидите падение продаж.

В конце концов, если вы слушаете, как кто-то пускает слюни над пеной и восьмипозиционными пружинами, завязанными вручную, вы также обнаружите, что трудно устоять перед страницей продаж, в которой много деталей.

Картинка может рассказать тысячу слов, но именно полная история делает продажу.

Это подводит нас к третьей части: конкретности. Разве не рассказывается полная история, достаточно подробная? Давайте узнаем разницу в следующем эпизоде.

Продолжить чтение: Научная реклама: как продать свой продукт (сила конкретности)

.