Четверг , 23 Сентябрь 2021

Примеры навыков человека: Ключевые навыки в резюме — Резерв Cтолица

Содержание

что писать в 2021, новые примеры и рекомендации

Когда рекрутер ищет своего идеального кандидата, первое на что он обращает внимание — это ваш опыт и навыки. Уделите этому разделу тщательное внимание, чтобы он выглядел профессионально.

Запомните одно простое правило…

Вам позвонят из компании только в том случае, если вы подходите им по их требованиям. Так что внимательно ознакомьтесь с описанием вакансии, прежде чем отправить свое резюме.

Работодатели ищут людей с определенными навыками.

Задумывались ли вы над тем, какие навыки нужно обязательно писать, а какие не стоит указывать вовсе? И как с помощью этих навыков выгодно себя преподнести в глазах рекрутера, чтобы это не выглядело просто как бесполезный текст в резюме?

Не волнуйтесь, мы об этом позаботились в этой статье.

Мы рассмотрим различные профессиональные навыки, какие из них актуальны для вас и как правильно определить свои ключевые навыки для того, чтобы описать их в резюме. Так же разберемся в том, где конкретно в резюме разместить эту информацию и обязательно приведем качественный пример с описанием навыков в резюме.

Читайте дальше чтобы узнать топ-5 технических (Hard) и универсальных (Soft) качеств, которые пользуются популярностью в 2021 году…

Раздел “Навыки”. Зачем он нужен?

Раздел “Навыки” (англ. “Skills”) дает вам возможность показать работодателю что конкретно вы сейчас умеете, чему научились во время учебы или работы на предыдущем месте, а самое главное — сделать это более явно и быстро.

Таким образом, работодатель сможет сразу увидеть ваши основные умения, которые будут нужны на новом месте работы и, о которых не всегда может быть очевидно из раздела про ваш трудовой стаж.

Укажите ваши ключевые навыки, которые наиболее соответствуют требованиям работы.

Будьте честными, а также, приведите конкретные примеры того, как вы использовали эти навыки в прошлом. Это поможет показать работодателю, что вы действительно получили этот опыт и применяли его на практике, то есть, сможете его использовать и на новой работе. Делаем вывод:

  • Указывайте те навыки, опыт в которых у вас точно есть
  • Приведите убедительные примеры этих навыков в действии

Приводим пример:

Если вы инженер, претендующий на руководящую должность, недостаточно просто написать о том, что у вас есть лидерские качества. Подкрепите эти слова, коротким описанием о том, что вы руководили отделом, делегировали задачи своим коллегам, внедряли новые процессы и улучшали качество работы компании.

Совет

Не выписывайте все навыки, которые вам только известны. Наверняка, в вашем арсенале найдутся действительно значимые для конкретной работы “скилы”. В глазах работодателя это будет выглядеть солиднее, чем длинный список релевантных слов.

Два типа навыков для вашего резюме

Существуют разные категории профессиональных навыков, но делятся они на два основных типа: “жесткие” (Hard skills) и “гибкие” (Soft skills) навыки.

  • Технические навыки (Hard skills): это профессиональные навыки, которые мы получаем с опытом от выполнения какой-то задачи. Это может быть освоенная компьютерная программа, язык программирования, иностранный язык и т.п.
  • Ги́бкие или Универсальные навыки (Soft skills):
    это неспециализированные качества, которые помогают в рабочем процессе. Например сюда можно отнести такие универсальные компетенции как: коммуникабельность, креативность, умение работать в команде, и т.п.

Какие навыки несут большую ценность для вашего резюме?

Лучше всего - указать как Hard Skills, так и Soft Skills, но только те, что подходят для работы.

Когда рынок труда переполнен и на одну вакансию претендуют десятки или даже сотни человек, работодатель ищет соискателя с конкретным техническим опытом, чтобы потратить минимум вложений в его обучение. При большом спросе, “hard skills” идут в приоритете.

Но не стоит забывать, что сотрудник — это целостная личность. Можно хорошо освоить какую-то программу, но если вы не сумеете работать в коллективе, проявлять самоорганизованность и стремление развиваться в полученной должности, вряд ли вас будут долго удерживать в компании. Универсальные неспециализированные качества также важны для продуктивной работы.

Пример из реальной жизни:

В 2019 году компания LinkedIn провела исследование, в ходе которых они проанализировали 50 000 навыков, перечисленных в аккаунтах пользователей. Оказывается, идеальный кандидат обладает равным количеством "жестких" и "гибких" навыков, а

наиболее востребованным навыком стала креативность.

Совет

Оба типа навыков важно включить в резюме, но обратите внимание на список требований из вакансии. Работодатель сам подскажет вам, какого человека они ищут к себе в команду. Если вам есть что им предложить — действуйте.

Топ навыки для резюме

Навыки, которые следует писать в резюме зависят от должности, на которую вы претендуете, вашего опыта и отрасли, в которой вы хотите работать. Однако существуют навыки, которые всегда будут нужны работодателям.

По данным LinkedIn, вот список лучших “хард” и “софт” навыков, которые востребованы работодателями в 2021 году.

Топ 5 универсальных компетенцийТоп 5 технических навыков
Креативность
Если вы смотрите на задачи с разных ракурсов и находите уникальные решения, вы всегда будете иметь преимущество.
Облачные вычисления
Поскольку сейчас множество компаний используют облачную систему хранения данных, специалисты в этой области имеют хороший спрос.
Способность убеждать
Здорово, когда есть качественный продукт или сервис. Но если вы умеете привлечь к нему интерес, тогда действительно будет хороший результат.
Искусственный интеллект
Если у вас есть знания/опыт в вычислительной математике, кибернетике, машинном обучении, то вы обязательно сможете найти работу. Отрасль достаточно узкая, но перспективная.
Умение работать в команде
Крайне важно уметь работать в команде. Уметь слушать, поддерживать, принимать предложения и конструктивно высказывать свое мнение на благо общего результата.
Аналитическое обоснование
Очень пригодятся в компаниях, где нужно работать с большими объемами информации. Анализ, прогнозирование, моделирование ситуаций, способность учесть влияние различных факторов и оценка ситуации, поможет вывести проект и компанию на новый уровень.
Умение адаптироваться
Технологии и процессы быстро меняются. Очень важно успевать за этим процессом и адаптироваться под нововведения.
Управление персоналом
Управлять людьми, это не про “делай как я говорю”, а про способность управлять командой и процессами внутри нее. Хорошая атмосфера имеет хорошее влияние на результат деятельности компании.
Высокий уровень тайм менеджмента
Очень важно уметь распределить свою работу так, чтобы ценить установленные сроки и выполнять работу не выходя за рамки установленного времени.
UX Дизайн
С развитием компьютерных технологий, это один из основных способов взаимодействия с пользователями. Чем больше мы развиваемся, тем ценнее становится этот навык.

В какой части резюме правильно описывать свои навыки?

То, где будет находится раздел навыки, зависит от того, какой формат резюме вы выберете.

Решая куда разместить этот раздел, воспользуйтесь следующей информацией…

Есть 4 типа оформления резюме с разным порядком разделов в документе:

  • Формат с обратной хронологией
  • Функциональный формат
  • Комбинированный формат
  • Таргетированный формат

Совет

Проанализируйте не только описание вакансии, но и всю отрасль в целом. Если вы поймете образ идеального кандидата на эту вакансию, вы сможете составить выигрышное резюме.

Ниже мы привели краткое описание того, где будут находится ваши навыки в каждом из форматов.

  • В функциональном резюме ваши навыки будут первыми после контактной информации и секции О себе, если вы ее добавите. Самое главное здесь — это максимально перечислить все свои релевантные навыки и то, как как вы использовали их на предыдущем месте работы.
  • В хронологическом резюме на первый план выходит опыт работы, а вот навыки отходят на второй план после них.
  • В комбинированном типе резюме объединяются два предыдущих: функциональное и хронологическое. Вы описываете свои навыки, а под ними места работы, где получили этот опыт.
  • В таргетированном резюме вы указываете только те навыки, которые напрямую подходят для выбранной вами вакансии. Они могут размещаться до или после опыта работы. А все остальные навыки можно опционально вынести в соответствующий раздел “Дополнительные навыки”.

Совет

Для того, чтобы привлечь внимание к своему резюме, вы можете добавить раздел "Цель" и описать мотивацию в получении работы, свои преимущества, а также ожидания от будущей должности.

Как указать уровень своих знаний

Как бы не хотелось добавить тот или иной навык в резюме, требуемый от кандидата, вам нужно быть готовыми суметь доказать это на собеседовании. Вам не обязательно писать уровень владения своих навыков, но это добавит некую точность для работодателя, когда он будет рассматривать вашу кандидатуру.

Используйте уровень своих навыков, чтобы показать свои реальные знания в разных областях.

Ниже мы описываем уровни навыков, чтобы вам было легче определить свой и использовать в резюме:

Базовый (Beginner)Средний (Intermediate)Эксперт (Expert)
Это значит, что вы уже знакомы с определенным навыком, понимаете основы, но особого опыта использования его еще нет. Нет ничего плохого, если вы добавите “базовый” уровень рядом с навыком, если знаете что его важно написать. Вы знаете больше чем новичок, у вас есть опыт, но еще есть куда расти, чтобы стать продвинутым.Вы эксперт в конкретном навыке. Имеете достаточный опыт, чтобы продемонстрировать его в любой момент.

Если у вас достаточно объемный список навыков, про которые вы хотите написать, есть смысл разделить их и добавить к каждой группе подзаголовок. Так список навыков будет смотреться аккуратнее и приятнее.

Чтобы не тратить много времени на форматирование и компоновку блоков просто воспользуйтесь нашим визуальным конструктором резюме. В нем вы можете выбрать различные варианты для отображения ваших навыков и не только. Быстрая регистрация 🔥

Как правильно связать навыки с опытом работы

Мы выяснили, что иметь список навыков в резюме это здорово, узнали 2 типа skills и какие из них самые актуальные и популярные в 2021 году. А теперь, мы хотим напомнить о том, что список навыков в вашем резюме должен быть релевантным и полностью соответствовать той вакансии, на которую вы претендуете.

Сейчас мы попробуем разобраться в том, как удачно описать ваши навыки в резюме.

Не в каждом описании вакансии будет много деталей о должности, но можно посмотреть информацию про вакансию в интернете, поискать данные о том, чем занимается компания, а можно напрямую связаться с рекрутером и уточнить их требования.

  • “Адаптировать методы продаж в соответствии с клиентами”? 👉 Умение адаптироваться
  • “Находить решения для клиентов с отрицательным опытом
    обслуживания”?
    👉 Умение решать конфликты
  • “Работать в команде для достижения единой цели”? 👉 Командная работа
  • “Привлекать на конкурсы блогеров и лидеров мнений”? 👉 Коммуникабельность

Будьте честны, когда пишете про свои навыки. Приукрашайте, но не врите. Вспомните весь свой опыт. Наверняка у вас будет 1-2 навыка, которые попадут прямо в точку для желаемой вакансии.

Совет

Не волнуйтесь, если технических навыков у вас больше, и наоборот. Не существует идеального количества навыков, имея которые вы безоговорочно будете приняты на все вакансии. Если вы меняете профессию, пересмотрите навыки и оставьте в резюме только те, которые подойдут для новой должности.

Как это должно выглядеть в резюме?

Приведем пример хорошо продуманного раздела навыков в резюме преподавателя. За основу мы взяли такие навыки:

Коммуникабельность

  • опыт общения с детьми разных возрастных групп (от 6 до 17), культур и способностей;
  • умение общаться с родителями, профессионализм с коллегами;
  • умение решать конфликтные ситуации в классе.

Навыки преподавания

  • большой опыт в создании заданий и экзаменов;
  • yмение создавать благоприятную среду обучения, предоставлять материал и разрабатывать планы уроков;
  • умение правильно управлять и распоряжаться временем во время занятий.;

Связи с общественностью

  • умею использовать разные социальные платформы для общения с публикой и организации мероприятий;
  • навыки публичных выступлений;
  • опыт поиска, разработки и проведения различных экскурсий и мероприятий для детей разных возрастов в школе и за ее территорией;

Технические навыки

  • Microsoft Office, Google (эксперт)
  • Adobe Photoshop, Indesign (средний)

А вот пример того, как лучше не составлять раздел с навыками:

Навыки

Коммуникативность, умение преподавать и организовывать мероприятия в школе, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint.

Ниже, мы привели сравнительный пример двух резюме. В первом мы разделили навыки на группы, структурировали их и выделили “мягкие” (Soft) и “жесткие” (Hard) навыки. Во втором резюме, мы выписали основные навыки в один раздел, не используя списки и разделения.

Описывайте навыки, используя списки и маркеры, чтобы сделать раздел красивым и читабельным. Избегайте сплошного текста.

Сразу видно, что первое резюме читать приятнее, ведь информация понятна и структурирована. Во втором документе указаны основные навыки, но непонятно каким образом человек их использовал на предыдущей работе, как и непонятен уровень владения техническими навыками.

Подводим итоги

Список ваших навыков в резюме предназначен для того, чтобы показать будущему работодателю, что вы являетесь подходящим кандидатом и сможете принести пользу на новом месте работы.

То, какую работу вы выбираете, также влияет на навыки, которые вы будете добавлять в резюме. Ваши навыки вместе с описанием опыта работы будет играть определяющую роль при рассмотрении вашей кандидатуры.

Вот обзор важных вещей, которые вы должны иметь в виду, когда описываете свои навыки в резюме:

  • . А вот где его разместить в документе, зависит от формата резюме, который вы выберете. Если ваши навыки — это ключевая информация, которую нужно увидеть в первую очередь, то раздел с навыками должен быть первым после контактной информации.
  • . Дело в том, что работодатель пишет их не просто так. Ему действительно важно найти подходящего человека в свою компанию. Если вы проигнорируете это, существует большая вероятность, что вашу кандидатуру не станут рассматривать.
  • . Если вы написали о том, что внимательность к деталям ваше второе имя — значит резюме должно быть вычитано вдоль и поперек, чтобы избежать ошибок и опечаток. Так же, свяжите навыки в опытом работы или образованием.
  • . Чтобы не писать все в ряд, а логически разделить информацию и выделить в резюме то, что действительно должно быть замечено.
  • . Вы можете подчеркнуть свою компетентность в тех или иных областях, квалифицируя свои навыки как начинающий, средний или эксперт. Также можно использовать графические индикаторы, если вы не уверены как точно описать свой уровень.
  • . Очень важно сделать резюме максимально понятным и читабельным. Это уже залог позитивного результата. Структурируйте не только один раздел, а все компоненты в резюме.

Прочитав статью о том, как составлять раздел с навыками, вы наверняка готовы приступить к созданию своего резюме. С этим вам поможет наш онлайн конструктор. У нас есть разные образцы резюме с примерами оформления и наполнения.

Если вам понравится один из примеров, вы сможете отредактировать его онлайн, просто вписав свои данные. Вам потребуется не более 10 минут, чтобы подготовить резюме и сразу отправить его на требуемую вакансию.

Смотреть примеры 🔎

40+ важных умений с описанием

Всем привет, дорогие посетители и подписчики блога! На связи Людмила Редькина. Сегодня мы с вами совершим прорыв в саморазвитии! Я сделала уникальный список навыков человека, которые пригодятся в личной жизни, на работе и в общении с любыми людьми. Опишу топ-23 и добавлю еще желательные умения, которые помогут вам всегда достигать успехов в жизни.

Но сразу давайте разберемся, чем навык отличается от привычки.

Навык – это умение, которое достигается постоянными упражнениями, старанием и может объединять в себе несколько хороших привычек для достижения какой-то цели.

Привычка – склонность к какому-то действию, которое при постоянном выполнении становится уже способом жизни, обычным поведением, потребностью человека.

Топ-23 необходимых навыков

К определениям выше добавлю, что навыки нас развивают, помогают двигаться вперед, достигать большего и совершенствоваться. В то время как привычки бывают и полезными, и вредными. Подробнее о привычках читайте по ссылкам.

Вот список умений, которые помогают нам становиться лучше, востребованнее в общении или на работе. Если вы хотите чем-то дополнить, знаете еще какие-нибудь топовые навыки, пишите в комментариях. Скорее всего, я добавлю их тоже в эту статью.


1. Умение правильно учиться

Обучаемость – готовность узнавать что-то новое и открытость к новому опыту. Человек знает, у кого учиться и как правильно учиться. Также чем сильнее развит этот навык, тем быстрее человек обучается – у него выше так называемый индекс обучаемости.

Я считаю, что это самый важный навык в жизни. Ведь если он прокачан, то мы мгновенно сможем приобретать новые навыки и знания. И, самое главное, мы будем знать, у кого учиться.

Человек достигает важного в жизни, если не опускает руки при неудачах, а учится новому и стремится дальше развиваться. Например, многие профессии сейчас требуют перестройки в связи с коронавирусом и развитием новейших технологий. Бухгалтеры раньше работали вручную, а сейчас – через программу С1, водители такси – через рации, а сейчас – через приложения и т. д.

У меня есть подруга, которую еще в апреле 2020 г. из-за коронавируса отправили на удаленную работу специалиста техподдержки интернет-провайдера. И ей нужно было “подтянуть” свои знания и умения в области IT, чтобы соответствовать требованиям фирмы. Если бы она не умела учиться, что бы ее ожидало? Увольнение! А вот обучаемость позволила ей работать дома и подстроиться под новые требования.

Вот очень полезное видео, которое поможет вам понять, почему этот навык самый важный. Обязательно посмотрите – оно изменит вашу жизнь!

❗ПРИГЛАШАЮ ВАС В СВОЙ TELEGRAM-КАНАЛ ПО ДЕНЬГАМ❗

Это канал о заработке денег и саморазвитии. В нем я публикую посты, аудио- и видеосообщения. Объясняю все простым языком и никакого спама.

О чем вы узнаете:

  1. Мой путь от безденежья к богатству.
  2. Почему у людей не получается зарабатывать и как это исправить.
  3. Понятным языком объясняю азы финансовой грамотности и законы денег.
  4. Как заработать и сохранить деньги.
  5. Как и куда я инвестирую и многое другое.

ПЕРЕЙТИ НА КАНАЛ


2. Самодисциплина

Самодисциплина – это умение жертвовать краткосрочным удовольствием ради долгосрочной выгоды.

Этот навык в поведении человека крайне важен. Он позволяет настроиться даже на самую нелюбимую работу для достижения высоких результатов. Если бы не было самодисциплины, мы не увидели бы известных гимнастов, пловцов, футболистов, врачей, бизнесменов.

Приведу элементарный пример. Вам нужно завтра встать пораньше, чтобы успеть погладить одежду, привести себя в порядок и пойти на встречу. Но вы хотите посмотреть еще одну серию интересного сериала, ложитесь после 24:00 и, естественно, утром встаете позже будильника. В результате вы либо вылетаете как неряха, либо встреча вообще срывается. Неудача подкрадывается незаметно…


3.

Контроль и управление своими финансами

Финансовая грамотность – это дисциплина в управлении собственными финансовыми средствами, контроль доходов, расходов, инвестиций, налогов и других операций.

Я активный противник кредитов и займов. Можно еще понять, если произошел форс-мажор и срочно нужна крупная сумма денег. Но если человек постоянно занимает деньги на сиюминутные радости и это становится его способом жизни, то это приведет к большим проблемам.

Я слышала такую теорию, что человек должен тратить, вкладывать во что-то в среднем 70% своего дохода в месяц. Остальные 30% – откладывать. Сколько денег накапливать – решать вам. Но важно запомнить одну истину – вы должны быть хозяином своих средств!

Кстати, на блоге есть подробная статья, как вести учет доходов и расходов. Очень полезные рекомендации для любого человека – обязательно изучите!


4. Умение шутить

Умение придумывать и говорить шутки – полезный навык, который помогает расположить компанию, занять свое авторитетное место в любом обществе.

“В ком юмор вызывает зло, тому с умом не повезло” – хорошая и правдивая поговорка. Заметьте, когда вы шутите, улыбаетесь, тонко подмечаете юмор и поддерживаете его, тогда люди сами тянутся к вам. А это уже показатель успеха, по крайней мере, во взаимоотношениях с другими.

С юмором легко воспринимать жизненные негаразды, с ним легко общаться и становиться душой компании.


5. Умение строить отношения с людьми

Умение со всеми строить отношения – навык находить общий язык с людьми, с которыми приходится взаимодействовать.

Мы, люди, – существа социальные и на уровне инстинктов хотим позитивных и дружеских взаимоотношений. Хорошие и простые взаимоотношения с другими дают человеку свободу: мы развиваем свои возможности вместо того, чтобы тратить время на выяснение отношений и налаживание контактов.

Знаю одного дядечку, который прокрутится и пробьется везде. Просто везде! Немного напускной наивности, немного шуток, много позитивного общения на любые темы и чуток наглости – вуаля, и он на коне!


6.

Навык ораторского искусства

Ораторское искусство – это грамотно построенная устная речь, которая дает возможность точно и четко формулировать свои мысли и красиво их говорить на аудиторию.

Навык нужен абсолютно всем, кто работает и общается с людьми. Кстати, зная риторику, у человека не будет проблем с трудоустройством. Умение правильно задавать вопросы и формулировать грамотные ответы дает возможность всегда удерживать внимание собеседников. Это навык высокоэффективных людей.

Я, например, не оратор, мне проще статью написать, чем на публику выступить. Но всякое в жизни бывало и по своему опыту скажу, что навык ораторского искусства очень помогает хорошо себя зарекомендовать.


7. Развитие эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект – способность человека чувствовать и понимать эмоции других людей и свои. Это понимание является огромной силой человека. Оно позволяет налаживать контакты со всеми людьми и не конфликтовать.

Эмоциональный интеллект дает проницательность, помогает хорошо коммуницировать на работе, достигать понимания в личной сфере и добиваться успехов в профессиональных переговорах. Он добавляет стрессоустойчивость и оптимизм.

Мой хороший друг – пример для меня в проявлении ЭИ. Он ни на кого никогда не обижается! Представьте! Ему можно говорить все что угодно. Он научился лишнее пропускать мимо ушей, а полезное анализировать и действовать. Это тоже проявление эмоционального интеллекта, нервы крепче и отношения со многими хорошие!


8. Критическое мышление

Критическое мышление – характеристика успешного человека. Оно позволяет объективно и беспристрастно смотреть на вещи, определять слабые и сильные стороны человека, распознавать ложь.

Навык критического мышления помогает обращать внимание на мелочи, сосредотачивать внимание на важном, определять это важное, обосновывать свою точку зрения и анализировать всю информацию. Ну как вам такое умение, круто? И мне кажется, что классно – иметь критическое мышление, которое еще дает и возможность убеждать и рассуждать логически.

Мой муж все новое подвергал сомнению. Сначала меня это раздражало, но потом я поняла, что это классно! Подвергая сомнению, он проверял новую информацию до корочки, до миллиметра, до атома – не знаю, как еще описать его дотошность. Но это дает успех! От этого зависит эффективность принятия важных решений даже в бытовых вопросах.


9. Адаптивность к изменениям

Адаптация к новым условиям – спокойное принятие новых условий жизни, гибкость и стремление в будущее, возможность смотреть в него оптимистично и наполняться идеями для развития.

Со времен Второй мировой войны стала популярной такая фраза “кто при немцах жил, тот и сейчас живет”. Тогда это сильно осуждалось, а сейчас адаптивность к изменениям (особенно власти) стала необходимым навыком. Тогда были другие принципы, идеи. А сегодня многое решают деньги. Но сейчас не об этом. Что будет, если этого навыка нет?

Смотрите, в моей стране только при моей памяти поменялось 6 президентов. У кого-то меняется политика учреждения при смене директора, у кого-то – финансовое состояние и т. д. Если изменения принимать близко к сердцу, жить прошлым и ностальгировать, то психологически придется очень туго. Ностальгия типа “вот тогда было…”, “да мы в ваши годы…”, “ох, молодежь, как мы раньше жили…” человека останавливает, блокирует и замедляет.


10. Развитие интеллекта (IQ)

Развитие IQ помогает современному человеку быть интересным, в курсе последних событий, узнавать много нового, проходить разные курсы, обучаться. Это позволяет быть авторитетом среди своего окружения и востребованным специалистом.

Тут все предельно ясно – никому не захочется иметь дело с умственно неразвитым человеком. Представьте, приходит на работу секретарь, а в компьютере не фурычит ни грамма. Или разговариваете с врачом, а он, кроме зеленки, ничего порекомендовать не может. Еще вариант: знакомитесь вы с крашеной блондинкой и, кроме цвета лака на ногтях, надувных губ, поговорить не о чем!

Все это, конечно, печально, но такое в жизни встречается.


11. Способность решать проблемы

Способность решать проблемы – умение определять проблему, находить ее причину, генерировать идеи решения и выбрать лучшую из них, а также действовать. Это важный навык успешного человека.

Ох, как нужно это умение каждому из нас! Если бы Саша, Коля, Петя, Наташа, Света, Лена умели решать проблемы, а не создавать их, мы бы имели меньше истерик, ссор, недопонимания, упадка бизнеса и потраченного времени. Такая способность человека может быть природной, но ее можно и развить.


12. Постановка целей

Постановка целей или целеполагание – это классная вещь, она помогает на практике увидеть, чего мы можем достичь.

Моему дедушке говорили: “Даже если нет работы, постоянно ищи ее”. И он вырос хорошим хозяйственником. То же самое касается целей – если их нет, учись ставить, иначе закиснешь. Многих людей все устраивает, плывут по течению, скатываются потихоньку.

Но есть небезразличные, которые все время хотят чего-то большего. Поставили цель “сделать ремонт” – сделали. Пусть небыстро, но сделали. Поставили цель “купить дом”, определили маленькие цели: где работать, кто занимается поиском, кто отвечает за ремонт – и достигли.

“Целеполагатели” делают маленькие шаги к достижению результата, а недовольные только “бузят” и завидуют другим.


13. Умение достигать поставленных целей

Умение достигать цели – навык, который позволяет начатые дела доводить до конца. Каждый человек, который умеет ставить цели и достигать их, претендует на огромный шаг вперед! Тут важны два фактора: мотивация и способность видеть результат.


14.

Творческое мышление

Творческое мышление, креативность – способность видеть мир по-другому, открывать новые пути и перспективы.

Это ключевое умение для людей творческих и интеллектуальных профессий. Да и не только им нужен такой навык. Значение творческого мышления сложно оценить. Креативных везде ценят, всегда уважают, часто прислушиваются к их мнению.

С таким мужем жена будет купаться в разнообразии жизни. С такой женой муж будет успешным бизнесменом. С таким работником фирма выиграет тендер. Такой человек вполне может запатентовать идею, открытие.

Это навык, который может развивать каждый человек. Творчество одним дано больше, другим – меньше, но при желании даже самому рациональному, прагматичному человеку реально проявить творческое мышление.


15. Соблазнение мужчин/женщин

Соблазнение мужчин и женщин – умение мастерски и неторопливо, со вкусом и чувством воздействовать на человека, чтобы он делал действия, которые не собирался делать. Это способность показать партнеру, что вы нежный, защищающий, нужный и важный, трепетный человек, а не просто искусно уговаривающий на интимные отношения.

Для многих важно найти своего человека. А что для этого нужно? Правильно, искать! Делать это можно разными способами: кто-то соблазняет всех и каждого, до полной определенности. Кто-то цепляется за одного и всеми возможными и невозможными способами добивается его.

Пожалуй, соблазнением можно перекрыть все. Речь идет не именно о соблазнении ради секса – нет. Это понятие гораздо более глубокое. Вот, например, смотрите. Есть супербогатый и статусный мужчина. А есть бедная и простая девушка, которая хочет чего-то от него. Как ей воздействовать на этого мужчину?

Денег нет, связей нет, власти нет. Каким бы спектром навыков она ни обладала, вряд ли что-то получится. Но это не касается соблазнения. Тут неважно, богатый ты или бедный, как одет, на какой машине и т. д. Если обладаешь определенными техниками соблазнения и знаешь, в какой момент времени и на ком их применить, то у тебя практически нет преград. Это очень мощный навык, но ему сложно научиться.

Навык соблазнять мужчин или женщин помогает иметь лучшую должность, лучшую жилплощадь, лучший статус, машину, круг общения, владения, повышает самооценку, помогает сбросить гормоны, получить временное удовольствие.

Только я консерваторка. Мне сложно понять, если честно, зачем соблазнять человека, если не любить и не хотеть проводить с ним время, общаться. Развлечься или ради дешевого самоутверждения, а может, коллекционировать сексуальных партнеров? Объясните мне в комментариях! Почитаю.


16. Умение распознавать ложь

Навык распознавать ложь – способность к проницательности в общении с людьми, возможность по действиям, словам и мимике увидеть, кто вас обманывает.

Ооо, если бы все умели распознавать ложь, как Доктор Лайтман в нашумевшем сериале “Обмани меня”! Мир был бы лучше. Или хуже… Ну кому, например, захочется читать такие мысли “ты мне противен”, “я тебя презираю”, “чхать я на тебя хочу”? Но распознавать ложь действительно нужно уметь: это поможет сохранить свое время, свои деньги, свои ресурсы, да и безопасность тоже.


17. Умение распоряжаться своим временем

Тайм-менеджмент – управление своим временем, когда вы можете отделять важное от неважного, срочное от несрочного. Планирование времени помогает эффективно его использовать и многое успевать.

Управление временем – тот навык, что очень нужен каждому взрослому человеку. Как совмещать работу, семью, друзей, родственников, обязанности по дому и ремонт? Как не потерять себя в огромной суете, захлестывающей каждого человека? Вот для восстановления мозга, хоть какого-то отдыха важно иметь навык управления собственным временем.

Кстати, необязательно быть директором фирмы или известным врачом, чтобы иметь расписание на день. Иногда, чтобы физически успеть везде, важно с утра написать план на весь день. Я это частенько практикую.


18. Навык правильно воспитывать детей

Навык правильного воспитания детей – приобретение человеком знаний, как находить подход к разным детям и справляться с их истериками. Это главный навык для родителей и тех, кто хочет ими стать. Он заключается в понимании того, какими мы хотим видеть своих детей во взрослой жизни, и применении для этого всех полученных знаний.

По опыту скажу, что это довольно сложное умение. Во-первых, его результаты вы увидите через годы. Во-вторых, не всегда на практике получается использовать полученные знания.

Воспитание – это вообще сложная штука. Оно должно сочетать дисциплину, строгость и любовь, а также нежность. Вот как это соединить? А?! Напишите, что вы по этому поводу думаете, а мы постараемся сделать статью на эту тему.

Знаю одну многодетную семью, где дети просто образцово-показательные: старшие (10–12 лет) вполне могут справляться в быту и без родителей, младшие на свой возраст уже самостоятельные, в доме гармония. Знаю еще одну семью, где полный разлад, мама уже не знает, как объединить детей. “Воспитание…” – скажете вы. Да, воспитание. Поэтому оно и сложное, что нельзя сразу предсказать результат.


19. Управление людьми

Управление людьми (лидерство) – это навык, который позволяет вам словом или действием достигать подчинения окружающих вашему мнению. В хороших целях он необходим руководителям и людям, стремящимся чего-то достичь. В плохих – для каждого человека, кто хочет манипулировать другими.

Так или иначе, иногда кто-то находится в нашем подчинении. Мамы управляют детьми, мужья – женами, начальник – слесарем, работодатель – подчиненным, президент – сотрудниками своего офиса и т. д. В быту и на работе кто-то кем-то управляет. Но здесь важный момент – управлять НЕ РАВНО манипулировать. Это навык делового человека, который знает, чего хочет добиться.

Управлять – это стремиться к общей цели, делать это максимально эффективно и открыто. Манипулировать – принуждать подчиняться людей, действие скрытное и подлое. Управлять людьми можно и без манипуляций. Достаточно обоснованно и открыто объяснить свои цели, и человек уже может согласиться на ваши условия.

Управление в семье: мама варит суп – для этого раздает детям задание почистить овощи с учетом их занятости и умений (кому-то картошку, кому-то приправку посыпать).

Управление в компании: руководитель распределяет задание, применяет основные “пряники” за быстро и эффективно выполненную работу. Тут нужно отметить, что эффективным будет управление, если люди будут доверять руководителю, а он будет с ними открыт.


20. Настойчивость

Настойчивость – кратковременные направленные усилия на достижение какой-то цели, использование многих средств и подход к делу с разных сторон, только чтобы достичь того, что нужно.

Настойчивость иногда путают с навязчивостью. Но это совсем разные понятия. Навязчивый несколько раз “долбит” с одной стороны – это глупо и раздражает. Настойчивый искусно “подбирается” с разных сторон – это красиво и характеризует человека как умного и сильного. Если коротко, то настойчивость от навязчивости отличается гибкостью. В соблазнении настойчивость – одно из ключевых качеств мужчины.

Например: парень хочет встречаться с девушкой, но она этого не хочет. Он пробует напрямую с ней договориться, но получает отказ. Потом он ищет подход к ее лучшей подруге, чтобы она повлияла на ее согласие. Но результат тот же. Потом подкатывает с машинкой к ее младшему братику – и так до тех пор, пока не добьется своего.

Настойчивые люди многого добиваются, особенно этот навык полезен мужчинам. Ведь женщинам нравятся настойчивые парни. Но тут важно не перегнуть палку и не перейти в навязчивость. Я думаю, что настойчивость нужно развивать вместе с эмоциональным интеллектом, чтобы понимать, когда и как правильно применять.


21. Постоянство усилий

Постоянство усилий – это постоянные действия для достижения цели в любом состоянии, в любое время и при любых внешних условиях.

Почему этот навык так важен? Постоянство – черта сильных, волевых людей. Его обязательно нужно развивать. Оно помогает воспитывать в себе волю, ответственность, обязательность и надежность.

Чтобы вы поняли, о чем я, напишу пример. Решили вы читать книгу по 30 минут каждое утро. Постоянство будет проявляться тогда, когда вы ее читаете несмотря ни на что. Даже когда болеете, когда позже встали, когда не хочется, когда плохое настроение, когда с вас смеются, когда град, снег, землетрясение, но вы все равно будете читать.

Если вы каждый день будете следовать своей поставленной цели в течение месяца, года, то добьетесь просто огромных результатов. Очень хорошо применять постоянство к занятиям спортом или в воспитании детей. Вы увидите суперские результаты этого навыка.

Также я записал для вас голосовое сообщение про этот навык.


22. Предприимчивость

Предприимчивость – это навык активности, инициативности, способности творчески подойти к начатому делу. Чтобы стать предприимчивым, важно активно проявлять жизненную позицию и быстро мыслить, делать поступки.

Предприимчивость сейчас ценится как слиток золота. Предприимчивых людей одни уважают и возвышают, другие ненавидят за их успешность. Этот навык действительно важен. Он помогает, например, работать на себя, не зависеть от чужого мнения, стать “семиделкой”, успевать выполнять все планы, преодолевать препятствия. От своевременного формирования этого навыка зависит даже ваша успешность.

Кстати, многие люди из своих хобби делали целые состояния. Например, Анна-Мария Файола в 20 лет изготовление мыла превратила в бизнес. Она проявила предприимчивость – решительно поставила на кон имущество, взяла кредит через правительственную программу, использовала доступные средства: образование и социальные сети.


23. Профессиональные навыки

Профессиональные навыки – это умения для работы на конкретной должности. Для каждого человека они будут индивидуальными.

Часто для написания резюме требуется их перечислить. Приведу примеры некоторых из них:

  1. Для IT-шника: знание нескольких языков программирования, умение работать со всеми базовыми программами Microsoft Office, знания и навыки в работе с реляционными базами данных, знания и умения работать с веб-сервисами на платформе NET и др.
  2. Для учителя: уверенно пользоваться ПК, навыки классного руководства, знание и использование методик проведения занятий, умение заинтересовывать учеников, навыки составления плана урока, умение проводить контроль знаний, знание и умелое использование современных методик преподавания.
  3. Для рекрутеров: стратегически мыслить, навыки ведения переговоров, умение использовать технологические новинки для привлечения клиентов, умение использовать маркетинговые инструменты для работы.
  4. Для копирайтеров: знание SEO-оптимизации, умение написать продающую статью, должен иметь большой словарный запас для мастерского написания текстов, навык быстрой обработки большого количества информации, знание языка и др.
  5. Для бухгалтера: навыки ведения складского учета, умение работать с первичной документацией, умение рассчитывать зарплату, больничные, компенсации, навыки ведения налогового и бухгалтерского учетов.
  6. Для дизайнера: навыки черчения, умение рисовать по правилам, знание и умение применять актуальные тенденции в дизайне, навыки живописи, колористики, композиции, умение делать 3D-визуализацию интерьеров, навыки зонирования пространства, навыки работы с масштабами.
  7. Для официантов: навык быстро и аккуратно носить блюда, умение правильно построить диалог с клиентом, владение нюансами сервировки и обслуживания.
  8. Для фармацевта: навык испытания и регистрации препаратов, умение консультировать и продавать лекарства покупателям, умение аккуратно и точно заполнять все документы и отчеты, умение работать в фармацевтических программах.
  9. Для экономиста: умение рассчитывать и анализировать себестоимость продукции и услуг, умение оценивать затраты, умение работать в базовых компьютерных программах, навык ведения первичной документации.
  10. Для юриста: навык поиска информации и ее переработка, аналитические и логические навыки, навыки определения фактов и обстоятельств дела, умение работать с базами данных судебных инстанций, справочными системами, умение использовать интернет-серфинг, владение навыками многозадачности.

Другие важные навыки

Ко всем соискателям нынче предъявляют одни требования: “Нам нужны от вас hard skills / soft skills!” – и выдвигают огромный список качеств личности и шаблоны поведения в компании. Но классный специалист должен обладать не только “твердыми” и “гибкими” навыками, но и практическими, и профессиональными, и еще не забывать оставаться Человеком.

Пример hard skills и soft skills

Выше я описала самые важные умения для человека, но есть еще навыки, которые тоже очень нужны людям. Они не вошли в топ, но также необходимы человеку для продуктивной социальной жизни:

  1. Стрессоустойчивость – здесь важно, чтобы человек контролировал свои эмоции в форс-мажорных обстоятельствах и находил быстрые их решения. Этот навык помогает доделывать начатое дело до конца, как бы это ни было трудно. На любой работе и в семье ценятся стрессоустойчивые люди.
  2. Развитие харизмы – яркость личности, которая может вызывать эмоции у других. Этот навык позволяет заразить всех позитивом, любовью к жизни, установить контакты с любыми людьми. Мне поведение этих людей напоминает пульсацию – жизнь в них пульсирует, они как фейерверк.
  3. Уверенная работа на ПК – сейчас без этого навыка не обойтись на любом предприятии. Все процессы настолько компьютеризированы, что без уверенной работы на ПК вы будете либо кучу денег специалистам платить, либо неделями делать тот объем, что можно сделать за день. Навык позволяет сэкономить время и деньги.
  4. Здоровый образ жизни – это личное дело человека, вести ЗОЖ или нет, но без этого навыка вы быстро загнетесь. Здоровый образ жизни подразумевает не только правильно питание, но также заботу о своей физической форме (зарядки, тренировки) и о психологическом комфорте. На самом деле это большая тема, которую можно долго раскрывать, главное – следить за собой.
  5. Умение отстаивать свою точку зрения – хороший навык, помогает не потеряться среди мнений окружающих и быть уважаемым в обществе. Отстаивать свое мнение – значит уметь его формулировать и приводить железобетонные аргументы. Навык важен абсолютно для всех, так как в любом споре выигрывает тот, у кого аргументов больше.
  6. Умение абстрагироваться и вовремя отдыхать – навык вовремя “на все забить”, чтобы сохранить свое здоровье и нервную систему. Говорят, чтобы хорошо работать, нужно хорошо отдыхать – вот в точку! Когда мозг чистый и светлый, силы накоплены, тогда все ситуации воспринимаются по-другому и жить хочется!
  7. Умение мотивировать себя и окружающих – навык немного похож на развитие харизмы, но тут важна цель. Это умение очень важно при работе в команде. Когда человек находит нужные слова, делает конкретные действия, стимулирует окружающих к общей работе, достижению результата.
  8. Умение работать в команде – а это умение часто входит в разные структуры навыков человека, так как всем нам важно этому научиться. Оно развивает в человеке коммуникабельность, возможность наладить со всеми хорошие взаимоотношения, бесконфликтность и другие важные и ценные качества.
  9. Фиксация внимания – для современного человека большой проблемой и счастьем одновременно является огромный поток информации. Чтобы достигать результата в любой сфере, важно уметь фиксировать внимание на важном и нужном. Сосредоточенность – важнейший навык для каждого из нас.
  10. Ведение конструктивных переговоров – культурный человек виден по характеру общения и умению без конфликтов договариваться. Если вы освоите правила ведения конструктивных переговоров и выработаете в себе этот навык, вам цены не будет на рабочем месте!
  11. Умение анализировать – важно не только принимать поступившую к вам информацию, но и анализировать ее. Анализ поможет сделать правильные выводы, принять верные решения.
  12. Навык постоянно развиваться и совершенствоваться – навык богатых людей, которые не теряют время просто так, а постоянно развиваются, пробуют новое, совершенствуют те умения, что уже есть. Это постоянная динамика человека, постоянные требования к себе, своеобразная планка, которая постепенно повышается, делая человека все успешнее.
  13. Навык чтения людей (эмпатия) – умение, которое помогает узнать о человеке основную информацию в течение нескольких минут общения с ним. Это сопереживание, то есть понимание того, что сейчас чувствует человек, каково его эмоциональное состояние. Очень даже полезный навык, особенно если хочется проверить, стоит ли доверять собеседнику или нет.

Заключение

Это основные навыки, которые нужно развивать человеку. Заминочка в том, что в школе нам их почти не прививали, родители тоже не сильно свободны были, чтобы работать над soft skills, поэтому “спасение утопающих – дело рук самих утопающих!”. Занимайтесь собой, развивайтесь вместе с нашим блогом.

Еще один бонус: есть клевая книга Стивена Кови – 7 навыков высокоэффективных людей. Она станет вашим первым помощником на пути развития.

В книге вы узнаете, как определить свои цели и приоритеты в жизни, Здесь подробно и доходчиво рассказывается, как достигать целей, становиться лучше, самосовершенствоваться. На страницах вы не найдете точного рецепта превращения в суперуспешного человека, тут нет простых решений. Но, прочитав ее, вы сами захотите изменяться и уже не останетесь такими, как были раньше!

Жду ваших отзывов о книге и историй о развитии навыков. Кстати, интересно, а вы дополнили бы этот список еще какими-нибудь необычными умениями?

Статья будет постоянно обновляться – будем дописывать новые навыки, ведь их очень много. Хотим сделать эту статью огромной и максимально полезной, чтобы вы зашли → выбрали навык, который хотите прокачать, → перешли по ссылке на подробную статью → изучили руководство по развитию этого умения → освоили навык и стали применять в жизни.

И вы можете поучаствовать. Не стесняйтесь и предлагайте свои варианты в комментариях. Пишите навык и его описание. А мы отредактируем и опубликуем.

Давайте развиваться дальше! До новых встреч!

С Уважением, Павел Бутор и Людмила Редькина

Профессиональные и ключевые навыки для резюме (125 примеров)

Правильное описание ключевых навыков, профессиональных качеств, знаний и умений — один из главных ключей к успеху на рынке труда. Резюме — это визитная карточка, по которой работодатель составляет первичное представление о кандидате. И раздел о профессиональных и ключевых навыках является одним из основных в резюме.
Раздел с ключевыми навыками в резюме даёт работодателю представление о том, что знает и умеет кандидат на вакансию. HR-отдел внимательно изучает эту информацию и сопоставляет со своими требованиями и ожиданиями. На основе этого он принимает решение о том, рассматривать ли кандидатуру соискателя дальше. Чтобы вашу кандидатуру не отклонили, нужно знать, как правильно составить резюме для поиска работы.  
Рекрутеры уже не принимают решение относительно соискателя только на основании прежнего места работы. Для того чтобы правильно составить перечень навыков, нужно внимательно изучить описание вакансии. Поэтому когда возникает вопрос: «Нужно указать навыки в резюме — что писать?», можно взять за основу совет специалистов по подбору кадров. Они рекомендуют указывать все умения, которые прямо или косвенно совпадают с теми, которые нужны конкретному работодателю.

Поможет в составлении списка общение с людьми, которые уже работают в этой или другой компании на похожей должности. Всё чаще резюме отбирают боты. Чтобы они обратили внимание на кандидата, в разделе «Знания и навыки» в резюме следует использовать ключевые слова.


Не следует описывать все навыки, приобретённые в институте или за долгие годы работы. Следует ориентироваться исключительно на ожидания работодателя. Это «облегчит» резюме, а полезная информация не затеряется в тексте.
Вспоминая профессиональные навыки для резюме, также надо осознавать, на какую должность оно подаётся. Так, часто претенденты на вакансию директора указывают умения, которые нужны менеджеру среднего звена. Они почему-то считают, что из резюме работодатель должен сам понять, что автор — именно руководитель, а не подчинённый.

Не всегда получается правильно указать профессиональные навыки в резюме. Примеры профессиональных навыков ниже помогут сориентироваться и составить свой список под себя.



Менеджер по продажам — это специалист, который осуществляет общение с клиентами от лица компании и убеждает их приобрести её товары или услуги. Ключевыми навыками для менеджера по продажам являются:
  1. Владение методологией и технологией розничной и оптовой продажи.
  2. Анализ рынка в своей сфере.
  3. Управление мотивацией клиента.
  4. Ведение деловых переговоров и переписки с руководством компаний-клиентов.
  5. Составление коммерческих предложений.
  6. Оформление договоров поставки или оказания услуги.
  7. Постоянное изучение веяний потребительского спроса.
  8. Умение завоёвывать доверие и уважение покупателя.
  9. Привлечение новых клиентов.
  10. Расширение клиентской базы.
  11. Грамотное консультирование клиентов.
  12. Работа с возражениями.
  13. Планирование продаж.
  14. Осуществление холодных звонков.

Этот специалист подбирает работников на вакантные должности и в ряде случаев может выполнять другие смежные функции — например, проводит обучение. Кандидат может указать такие знания в резюме:
  1. Трудовое законодательство.
  2. Основы социологии.
  3. Кадровое делопроизводство.
  4. Навыки в психологии.
  5. Современные методики оценки персонала и регламентации его функций.
  6. Тестирование кандидатов и оценка результатов.
  7. Проведение собеседований.
  8. Знание современных концепций управления персоналом.
  9. Знание методик по поиску и подбору кадров.
  10. Разработка и проведение тренингов для персонала.

Должность администратора есть на многих предприятиях в сфере оказания услуг. Основной пул навыков для них общий. Так, в резюме, независимо от вида сферы обслуживания, указывают:
  1. Знание особенностей оказываемых услуг.
  2. Организация складского хозяйства.
  3. Организация эффективного обслуживания.
  4. Обеспечение комфортных условий для клиентов.
  5. Контроль за работой персонала.
  6. Коммуникация с посетителями и сотрудниками.
  7. Координация работы сотрудников и отделов.
  8. Поддержание доброжелательно атмосферы.
  9. Знание закона о защите прав потребителей, санитарных правил и норм.
  10. Умение мотивировать персонал.
  11. Ведение переговоров и деловой переписки.
  12. Знание стандартов гостеприимства.
  13. Работа с кассой.
  14. Устранение конфликтных ситуаций.
  15. Знание основ экономики, организации труда, маркетинга и организации рекламы.
  16. Проведение презентаций.
  17. Инвентаризация.
  18. Работа с проблемными клиентами.

В зависимости от сферы деятельности могут потребоваться и другие навыки:
  1. В салонах красоты — проведение маркетинговых акций, оформление витрины (мерчандайзинг).
  2. В автомойке — знание условий хранения и транспортировки средств автохимии.
  3. В ресторане — умение рассчитать потребности кухни и наладить своевременную поставку продуктов, знание столового этикета, закупочной деятельности ресторана.
  4. В гостинице — опыт работ с туристическими фирмами, тактичность и толерантность, гостиничный этикет, умение расположить к себе.
  5. В магазине — управление товарными запасами и ассортиментом, опыт ведения кассовых, приходно-расходных документов, работа с поставщиками, торговыми представителями, знание 1C, составление графиков работы, основы мерчандайзинга.


Кандидаты на эту вакансию могут включить в список своих профессиональных качеств такие позиции:
  1. Выкладка товара.
  2. Контроль ценников.
  3. Грамотная презентация товара.
  4. Знание техник продаж.
  5. Отслеживание сроков годности продукции.
  6. Опыт работы с негативом, возражениями.
  7. Знание специфики товара (конкретно нужно указать — бытовой, автомобильной техники, ювелирных, текстильных изделий, косметики и так далее).
  8. Вежливое общение с конфликтными покупателями.
  9. Кассовое оформление товара.
  10. Правила этикета.
  11. Базовые знания психологии.
  12. Вежливость, обходительность.
  13. Осведомлённость в модных трендах, технических новинках и т. д.


Для учителя и преподавателя ключевыми являются следующие навыки:
  1. Знание педагогической теории.
  2. Знание основ педагогики.
  3. Педагогический такт.
  4. Знание специализированных компьютерных программ.
  5. Опыт классного руководства.
  6. Собственные методики проведения занятий.
  7. Умение заинтересовать учеников, студентов.
  8. Наличие научных работ.
  9. Составление плана уроков.
  10. Составление индивидуальной программы обучения.
  11. Контроль уровня усвоения материала.
  12. Ведение учебной документации.
  13. Индивидуальный подход к ученикам.
  14. Поддержание в классе дисциплины.
  15. Владение современными методиками обучения.
  16. Самодисциплина.
  17. Организация внеклассного досуга — опыт проведения походов, мотивационных игр, экскурсий.


Работа экономиста и бухгалтера имеет сходства и отличия. Главная разница между ними в том, что первый задаёт план работы, а второй его исполняет. Этого нельзя забывать, описывая ключевые навыки в резюме. Примеры ниже помогут правильно оформить документ.
Для экономиста ключевыми являются такие навыки:
  1. Составление плана по труду и заработной плате.
  2. Разработка и внедрение норм времени, расценок оплаты труда, расхода материалов.
  3. Расчёт и анализ себестоимости продукции и услуги, рентабельности.
  4. Формирование бюджета капитальных затрат и контроль за его исполнением.
  5. Формирование годового бюджета и анализ его исполнения.
  6. Распределение финансовых ресурсов.
  7. Управление денежными потоками.
  8. Составление и ведение финансовой отчётности.
  9. АВС-анализ.
  10. Знание налогового законодательства, налогового и бухгалтерского учёта.
  11. Работа с банками.
  12. Сопровождение финансовых сделок.
  13. Согласование финансовых документов.
  14. Составление управленческой отчётности.
  15. Ведение кредитной истории.
  16. Составление платёжного календаря.
  17. Разработка карты целей, KPI, моделирование бизнес-процессов.
  18. Составление и ведение договоров.
  19. Опыт проведения аудита.
  20. Деловой этикет.
  21. Опыт ведения переговоров.
  22. Владение профильным компьютерными программами (указать какими), оргтехникой.

Руководители ищут на эту должность специалистов со следующими навыками:
  1. Расчёт налогов, себестоимость продукции.
  2. Оформление первичной бухгалтерской документации, налоговых деклараций, кассовых операций.
  3. Отчётность — финансовая, налоговая, бухгалтерская.
  4. Ведение кассовой книги.
  5. Складской учёт.
  6. Учёт взаиморасчётов.
  7. Инвентаризация.
  8. Составление актов сверок, сметы.
  9. Уверенное использование бухгалтерскими компьютерными программами и приложениями (указать названия).
  10. Расчёт заработной платы, больничных, компенсаций.

Предпочтение отдают кандидатам, которые имеют опыт работы в сфере внешнего и внутреннего аудита. Можно указать, что кандидат способен выполнять обязанность финансового директора — анализировать и оценивать финансово-хозяйственную деятельность предприятия, рассчитывать финансовые показатели, знать принципы ценообразования и применять их на практике. 


Такие бухгалтера теперь нарасхват, поскольку могут совмещать две должности — главного бухгалтера и финансового директора, которые часто конфликтуют между собой. Ценится также умение осуществлять анализ рыночных условий и контроль за нововведениями в законодательстве и легально уменьшать налоговую нагрузку и освоили специфику налогового планирования.
Для специалиста юридического отдела важно:
  1. Знание законодательства.
  2. Знание этических и правовых норм.
  3. Ведение претензионно-исковой работы.
  4. Проведение переговоров, в том числе в иноязычной среде.
  5. Анализ договоров.
  6. Комплексное юридическое сопровождение деятельности предприятия.
  7. Представление интересов в суде.
  8. Составление юридической документации.
  9. Способность к ведению переговоров в иноязычной среде.
  10. Коммуникабельность.
  11. Стрессовая устойчивость.


Эти навыки подойдут для всех профессий:
  1. Навыки тайм-менеджмента (управления временем).
  2. Знание компьютерных программ — MS Word, Excel.
  3. Умение работать в команде.
  4. Владение иностранными языками.
  5. Грамотная устная и письменная речь.

Хорошо оформленное резюме открывает двери к следующему этапу трудоустройства — собеседованию. Уже в личной беседе кандидат сможет упомянуть и о других знаниях и умениях, приобретённых с опытом или полученных во время учёбы в университете, но профессиональные и ключевые навыки должны быть определены уже на этапе составления резюме.

Ключевые навыки в резюме примеры

Ключевые навыки в резюме — это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя. Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков. По-другому их можно назвать компетенциями. Компетенция — это некий навык, который, возможно, Вы и не применяли, но который Вы можете актуализировать в нужный момент.

Виды ключевых навыков

Навыки показывают, что Вы умеете, а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка — мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

Ключевые навыки в резюме можно разделить на группы:

  • Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, деловое общение;
  • Организаторские способности, навыки планирования, распределения ресурсов, ведения проектов;
  • Лидерские качества, навыки управления людьми;
  • Аналитические способности, генерация идей, стратегическое мышление;
  • Прикладные навыки; Навыки, специфические для той или иной профессиональной деятельности.

Ключевые навыки в резюме

Коммуникативные навыки:

  • Умение вести переговоры
  • Навыки разрешения спорных ситуаций
  • Навыки улаживания конфликтов
  • Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
  • Навыки публичных выступлений
  • Умение убеждать
  • Грамотная устная и письменная речь

Организаторские навыки:

  • Тайм-менеджмент
  • Ведение проектов
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Работа с большим объемом информации
  • Стратегическое планирование
  • Бюджетирование

Лидерские навыки:

  • Руководство людьми
  • Мотивация сотрудников

Прикладные навыки:

  • Опытный пользовать ПК, знание MS Office
  • Ведение деловой переписки
  • Делопроизводство, кадровое делопроизводство
  • Знание иностранных языков
  • Знание законодательства, умение работать с правовыми базами
  • Знание ГОСТов, СНИПов
  • «Слепая» печать (русский, английский)

Как и в целом при составлении резюме, при указании ключевых навыков в резюме необходимо придерживаться принципа релевантности. Ключевые навыки должны соответствовать цели резюме. Не нужно указывать все свои навыки, вне зависимости от вакансии, на которую Вы претендуете. Укажите только профессионально значимые для конкретной вакансии навыки.

Используйте формулировки из описания вакансии. Это необходимо для того, чтобы Ваше резюме хорошо искалось рекрутером по фильтрам.

Структурируйте навыки в удобный для чтения список. Не переусердствуйте с перечислением большого списка навыков. Это может создавать впечатление формального подхода к составлению резюме и говорить о Вашем неумении вычленить главное.

Ключевые навыки в резюме: примеры

Ниже приведем примеры указания ключевых навыков из резюме соискателей, с указанием должности:

Координатор проектов

  • Управление проектами
  • Организация мероприятий
  • Навыки работы в команде
  • Работа с большим объемом информации
  • Бюджетирование
  • Ведение переговоров
  • Работа в режиме многозадачности
  • Опыт международных контактов

Руководитель отдела продаж

  • Управление продажами
  • Управление персоналом
  • Поиск и привлечение клиентов, активные продажи
  • Навыки продаж
  • Ведение переговоров
  • Аналитика продаж
  • Организаторские навыки

Директор по логистике

  • Управление персоналом, мотивация, аттестация
  • Организаторские навыки
  • Складская, транспортная логистика, ответственное хранение
  • Управление затратами
  • Опыт взаимодействия с разрешительными органами
  • Опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами
  • Управление проектами

Продавец-консультант

  • Навыки продаж
  • Знание кассовой дисциплины
  • Мерчандайзинг
  • Работа в команде
  • Умение обучать других людей
  • Опытный пользователь ПК

Главный бухгалтер

  • Опыт ведения нескольких юридических лиц одновременно;
  • Бухгалтерский и налоговый учет, отчетность
  • Валютные операции
  • Знание бухгалтерского, налогового, трудового законодательства
  • Опыт прохождения проверок (камеральные, выездные, встречные)
  • Опыт восстановления бухгалтерского учета

Специалист по ВЭД

  • Ведение переговоров
  • Подготовка и проведение презентаций
  • Составление и заключение договоров
  • Работа с таможенными органами
  • Контрактное право
  • Валютный контроль

Водитель

  • Стаж безаварийного вождения 10 лет
  • Опыт работы на автомобилях представительского класса
  • Отличное знание маршрутов Санкт-Петербурга и области
  • Отличное знание устройства автомобиля
  • Работа с путевыми документами
  • Английский язык — Intermediate

Какие навыки ценятся выше всего в любых профессиях

История из жизни: Сергей — самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал восемь лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего два года назад. Когда Сергей прямо спросил босса — почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо лучше него выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.

Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием тех навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, а сам он как специалист потеряют ценность.

Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.

Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, лет за пять отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, — автоматизируется.

Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.

Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.

В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?

Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.

Любая современная рабочая функция — это набор самых необходимых для нее гибких навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что гибкие навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими гибкими навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными навыками.

Гибкие навыки — это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.

Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест», уже к 2020 году десятка самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:

  1. Способность решать комплексные проблемы;
  2. Критическое мышление;
  3. Креативность;
  4. Навык управления людьми;
  5. Навык успешного взаимодействия с людьми;
  6. Эмоциональный интеллект;
  7. Способность делать выводы и принимать решения;
  8. Клиентоориентированность;
  9. Навыки ведения переговоров;
  10. Способность легко и быстро обучаться новому.

В 2018 году hh.ru совместно с компанией Micrоsoft завершили исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки:

Чего требуют современные условия работыКакие гибкие навыки для этого нужны
Быть готовым постоянно учиться чему-то новомуСамообучаемость, знание языков, кроссфункциональность
Быть на «ты» с машинами и технологиями Технологическая грамотность, навыки программирования
Способность действовать в ситуации неопределенности Креативность, предприимчивость, умение сотрудничать с другими людьми
Справляться с нарастающей сложностью мираСтрессоустойчивость, поддержание своего психологического и физического здоровья
Свободно ориентироваться в больших потоках информацииУметь отделить главное от частного, нужное от ненужного, аналитические навыки
Мыслить рационально, целостно и системно Дизайн-мышление, проектное мышление, системное мышление
Уметь то, что не умеют машиныЭмоциональный интеллект

Ирина Шишкина, консультант по процессному и проектному управлению и руководитель студии креативного консалтинга «Не просто идея», в числе главных профессиональных навыков называет цифровой менеджмент, то есть умение управлять процессами с помощью гаджетов и программного обеспечения. Также, по ее наблюдениям, ценится способность анализировать данные и использовать инструменты для их визуализации, чтобы наглядно представлять собранную информацию и свои идеи.

Кроме того, Ирина советует развивать эмоциональный интеллект, творческое мышление, позволяющее искать разные решения для одной и той же задачи (такое мышление называют дивергентным), и навыки межкультурных коммуникаций. Последние необходимы, чтобы успешно строить профессиональные отношения в командах с разнообразным составом.

Указанные выше качества важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор гибких навыков.

Так, по итогам упомянутого выше исследования hh.ru и Micrоsoft были выделены следующие гибкие навыки:

Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.

Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того — искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.

Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.

Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.

Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами — а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.

Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь — обратиться к специалисту по карьерному консультированию.

Еще один вариант — пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.

Например, в результатах теста «Профориентация» не просто приводится перечень подходящих профессий, но и довольно подробно разъясняется, какие качества для соответствующих профессий у вас уже хорошо развиты, а над какими стоит еще поработать, и даются практические рекомендации по их развитию.

примеры ключевых профессиональных навыков. Что это такое? Как указывать специальные и дополнительные навыки?

В процессе составления резюме соискатели довольно часто допускают серьезные ошибки, разделы «опыт работы» и «образование» не в счет. Основное, на что менеджер по подбору персонала и руководитель компании обращают особое внимание, – это «ключевые навыки».

Именно эта часть презентационного документа дает понять, насколько соискатель компетентен в интересуемой им должности и сфере деятельности.

Что это такое?

При составлении раздела «ключевые навыки» в резюме важно указать информацию о своих знаниях и умениях. Поверхностные фразы в данном случае неуместны, особенно когда интересуемая должность относится к руководящей отрасли. Бывают случаи, когда соискатель указывает в данном разделе информацию о личных качествах. Например, отличное чувство юмора. Такая самопрезентация подойдет желающим стать ведущими развлекательного шоу, ведь эти слова легко вписываются в «ключевые навыки» шоуменов. А вот юристам или педагогам такая характеристика не подходит.

Информация, представленная в разделе о профессиональных знаниях, является важной составляющей любого резюме. Работодатель обязательно знакомится с данным разделом, чтобы понять, на что способен потенциальный сотрудник, ведь именно здесь отражен накопленный опыт с прежних работ. По этой причине крайне важно правильно заполнить данный раздел самопрезентационного документа.

Не стоит указывать общие фразы, характеризующие профессиональные навыки. Во-первых, это отталкивает работодателя. Во-вторых, бросает тень на соискателя. Рекрутер наверняка подумает, что человек, приславший резюме, не сам уходил с прошлых работ, а его просили уйти из-за отсутствия элементарных понятий о сфере деятельности компании.

Для людей, не знающих, как сформулировать фразы о своих ключевых навыках, предлагается небольшая подсказка. Эти фразы, в принципе, можно назвать обобщенными. Однако не стоит использовать их все. Лучше указать правдивые данные о накопленных знаниях с прошлого места работы и разбавить этот перечень характеристиками, подходящими интересуемой должности:

  • знание тонкостей межличностного делового общения;
  • умение организовывать рабочее время;
  • обладание способностями анализировать, что необходимо для решения рабочих вопросов;
  • успешный 7-летний опыт на руководящей должности.

При подготовке резюме на интересуемую должность соискатель старается показать себя в самом лучшем свете. Однако не всегда ключевые навыки потенциального сотрудника соответствуют свободной вакансии. А чтобы наверняка получить приглашение на собеседование, необходимо знать один важный нюанс: работодатель, выставляя объявление о поиске сотрудника, прописывает, что должен знать будущий подчиненный. Как раз эти требования необходимо слегка перефразировать и представить их в разделе «ключевые навыки».

Основные правила заполнения графы

При составлении раздела «ключевые навыки» необходимо правильно, а главное, эффективно преподнести информацию о собственных профессиональных знаниях.

  • Во-первых, необходимо придерживаться лаконичного подхода. Достаточно указать 7–8 основных знаний. Перебор с количеством профессиональных характеристик превратит раздел в трудно воспринимаемый текст. А меньший набор ключевых навыков вызовет у работодателя сомнения касательно компетентности соискателя.
  • Во-вторых, представленные в резюме профессиональные знания должны максимально соответствовать требованиям интересуемой вакансии. Не следует писать о навыках кондитера, если соискатель желает стать менеджером по рекламе. При ознакомлении с разделом «ключевые навыки» сотрудник отдела кадров должен сразу понимать, на какую позицию претендует человек, приславший резюме.
  • В-третьих, важно представить раздел «ключевые навыки» в презентабельном виде. Описание каждого отдельного умения должно быть незамысловатым, составлено в красивой форме. Желательно использовать больше цифр и фактов, которые подтверждаются рекомендательными письмами от бывших работодателей. Например, «большой опыт в сфере продаж» звучит нелепо. Из этой фразы непонятно, чем именно занимался соискатель на прошлых рабочих местах. Лучше всего указать «6 лет занимал руководящую должность отдела продаж, состоящего из 15 человек». Здесь уже более понятно, в какой сфере работал соискатель и чем занимался.

Не стоит забывать и о психологическом подходе к составлению раздела резюме «ключевые навыки».

Мужчине в самопрезентационном документе необходимо указать на его сильный характер и стойкость духа. Девушкам следует намекнуть на стрессоустойчивость, настойчивость и упорство.

Но главное, чтобы эти характеристики были завуалированы четкими и понятными фразами, характеризующими соискателя с профессиональной стороны. Работодателя обязательно впечатлит особая форма представления ключевых навыков. Именно эти характеристики могут сыграть решающую роль в принятии соискателя на свободную должность.

Какие можно указать?

Существует ряд профессиональных и технических умений, имеющих обобщенную форму. Их можно применять практически в любых резюме. Так или иначе, но эти характеристики будут полезны, особенно когда ключевых навыков получается меньше необходимого стандарта.

  • Знание иностранного языка. Этот навык указывают переводчики. Однако умение понимать иностранцев и общаться с ними также подходит юристам или менеджерам по продажам международных компаний.
  • Умение составлять бюджет. Эту характеристику могут указать менеджеры по снабжению или экономисты.
  • Навыки проведения инвентаризационных мероприятий. Эту характеристику может написать в резюме соискатель на должность менеджера по снабжению или офис-менеджер.
  • Навык разработки коммерческих предложений для клиентов. Данная характеристика в основном относится к менеджерам по привлечению клиентов и руководителям отделов продаж.
  • Опыт ведения переговоров. Умение, соответствующее должности руководителя.
  • Опыт прямых продаж. Чаще всего данная фраза употребляется соискателями на должность продавца-консультанта и торгового представителя.
  • Навык убеждения. Эта профессиональная черта подходит для человека, ищущего себя в продажах.
  • Умение работать с первичными данными. Такая характеристика соответствует копирайтерам, офис-менеджерам или дизайнерам.

Однако этот список далеко не полный. Существует масса навыков, соответствующих разным вакансиям:

  • знание языка программирования;
  • опыт делового общения в устной и письменной формах;
  • знание правил составления клиентских баз;
  • умение оперативно находить требуемую информацию;
  • опыт составления отчетов;
  • опыт быстрого поиска информации по конкурентам.

Конечно, для курьера такие ключевые навыки не подходят. Потенциальным сотрудникам отдела доставки предпочтительно указать в резюме умение ориентироваться на местности, способность прокладывать оптимальные маршруты, опыт работы с кассовой аппаратурой и знания этикета. Однако существуют специальности, где обобщенные навыки неуместны. Например, электромонтер. Он должен обладать специальными знаниями, соответствующими столь серьезной должности. Бывают, конечно, исключения, но лишь в том случае, когда должность электромонтера подразумевает более широкий спектр работ.

Но ни в коем случае нельзя путать профессиональные характеристики с личными качествами, насколько бы они ни были хорошими. Этот нюанс также важен, ведь потенциальный руководитель, увидев даже небольшое несоответствие по разделам, может отбросить резюме в сторону.

Стоит отметить, что ключевые навыки подразделяются на несколько групп.

Коммуникативные

При описании коммуникативных навыков важно понимать их отличия от умений. Умения – это то, что выучил человек в процессе трудовой деятельности. Навык – это умения, доведенный до совершенства.

Далее предлагается познакомиться с навыками и умениями, относящимися к коммуникативной группе:

  • умение решать конфликтные споры и вопросы за короткое время;
  • навык ведения переговоров;
  • умение дискутировать с потенциальными клиентами;
  • опыт проведения мероприятий публичного масштаба;
  • умение внимательно слушать и убеждать партнера в своей правоте.

Организаторские

Эти навыки позволяют работодателю убедиться в компетентности потенциального сотрудника:

  • навык ведения проектов высокой сложности;
  • умение решать множественные задачи разной сложности;
  • практический опыт работы с информацией большого объема;
  • умение мыслить на несколько шагов вперед;
  • навык планирования рабочего процесса коллектива.

Еще один навык, подходящий в организаторскую группу, – бюджетирование. Эта характеристика крайне важна для крупных компаний, работающих со множеством партнеров и имеющих крупную клиентскую базу.

Лидерские

Навыки из лидерской группы соответствуют руководящим должностям. И в данном случае писать все, что приходит в голову, категорически запрещено. Необходимо тщательно взвешивать каждую фразу, чтобы дать понять будущему шефу о своих профессиональных чертах:

  • знание иностранных языков;
  • навык работы с документацией юридического и законодательного характера;
  • навык руководства людьми;
  • умение мотивировать подчиненных.

Прикладные

В данной группе присутствует множество профессиональных характеристик, напоминающих обобщенную форму:

  • знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
  • знание офисных и профессиональных программ;
  • владение оргтехникой;
  • ведение делового общения в печатной форме;
  • знание иностранных языков;
  • знание законодательства;
  • знание ГОСТов, СНИПов;
  • «слепая» печать текста на нескольких языках.

Дополнительные

Помимо профессиональных навыков, существует список прочих знаний, которые работодатель также приветствует, подбирая нового сотрудника в штат своей компании. Многие путают их с личными качествами, соответственно, указывают в другом разделе резюме:

  • внимательность к любым нюансам;
  • аналитический склад ума;
  • коммуникабельность;
  • пунктуальность;
  • навык управления.

Рекомендации

Прежде чем приступать к составлению резюме, важно внимательно ознакомиться с требованиями работодателя. Довольно часто компания, находящаяся в поиске нового сотрудника, указывает, какими навыками должен обладать кандидат на свободную должность. Эти профессиональные характеристики необходимо вписывать только в раздел «ключевые навыки». Например, в объявлении выставлено требование к соискателю «знание английского языка». Человек, желающий занять эту позицию, должен упомянуть в резюме о способностях к организации визы для руководства, если это на самом деле так. Наверняка подобное требование к потенциальному сотруднику заявлено неспроста. Скорее всего, компания работает с иностранными партнерами, где обязательно требуется не только разговорный, но и письменный способ общения.

Ни в коем случае нельзя воровать готовый текст с других резюме. Рекрутер агентства по подбору кадров или менеджер по персоналу обязательно обнаружит обман. Если же не получается составить необходимое количество навыков, можно разбавить фактические знания обобщенными умениями. При необходимости их можно слегка откорректировать. Главное, чтобы информация в разделе «ключевые навыки» соответствовала интересуемой должности.

Если резюме передается рекрутеру в агентство по подбору персонала, важно запомнить, что поиск кандидата на поступившую от работодателей заявку производится на основе ключевых слов. Из этого следует, что список ключевых навыков должен состоять из распространенных фраз, соответствующих деловому этикету. Важное условие – список навыков должен соответствовать желаемой должности. Неуместно писать аккуратность, если соискателя интересует вакансия руководителя. А вот для секретаря эта характеристика вполне соответствует. Для более детального рассмотрения данного нюанса предлагается познакомиться с некоторыми должностями, требующими особых знаний.

Продавец-консультант

На сегодняшний день довольно популярная должность, но подходит далеко не всем. Люди со вспыльчивым и импульсивным характером даже не проходят испытательный срок, самостоятельно отказываются от этой работы и уходят. Больших успехов в сфере прямых продаж добиваются сангвиники и флегматики.

Продавцам-консультантам необходимо обладать способностью заинтересовывать клиента, уметь выслушать возражения покупателя, знать способы решения конфликтных ситуаций, уметь выявлять потребности потребителя и помогать в выборе продукта.

Экономист

Должность очень сложная, но весьма интересная. Не каждый человек способен проявить себя в этой сфере деятельности. Да и просто так стать экономистом невозможно. Необходимо иметь высшее образование и обладать склонностью к аналитическому мышлению.

В резюме экономиста должны присутствовать только профессиональные навыки, а именно: владение ПК, знание компьютерных программ, умение работать с банковскими счетами, вести соответствующую отчетность, планировать и вести учет регулярных платежей, а та же заключать договора с клиентами и поставщиками услуг.

Руководитель

Сложная профессия, требующая от соискателя исключительно профессиональные навыки. Например, опыт управления персоналом. В данном случае необходимо указать число людей, находившихся в подчинении. Навык успешного создания отдела продаж говорит о высоком потенциале кандидата на руководящий пост.

Также можно дополнить раздел «ключевые навыки» фразами «опыт в исследовании рынка» и «выполнение плана продаж».

Примеры

Составляя резюме, крайне важно провести четкие границы между профессиональными навыками и личными качествами соискателя. Несомненно, они связаны между собой, но все же профессиональные характеристики говорят о знаниях и умениях в работе, а личные качества демонстрируют выработанные черты характера. Далее предлагается рассмотреть несколько интересных примеров резюме соискателей, а также образец с допущенной ошибкой.

В первую очередь стоит познакомиться с резюме, где ощущается четкая граница между профессиональными навыками и личными качествами. Желаемая должность – бухгалтер. Бланк разграничен отдельными блоками, где первостепенно идет пункт про образование, затем – про опыт работы. Ниже присутствует раздел «профессиональные навыки». Соискатель в данном случае четко и ясно рассказал о своих знаниях в бухгалтерской сфере. Раздел «личные качества», как и положено, располагается в самом низу. Единственный недочет – коммуникабельность и пунктуальность указаны в личной характеристике, хотя эти показатели являются навыками, относящимися к дополнительной группе.

Второй вариант резюме расписан максимально полно, а вот раздел «профессиональные навыки» получился скудным и неинтересным.

Даже если перенести информацию из раздела «о себе», составить список ключевых навыков из положенных 7–8 пунктов не удастся.

Что такое soft skills и как их развивать. Полный гид

Тенденции на рынке труда в будущем будут определять два навыка — soft skills и критическое мышление. Вместе с тренерами АРТы и АТ РСМ собрали подборку по тому, как развивать «гибкие навыки»

Аудиоверсия материала:

Ваш браузер не поддерживает аудиоплеер.

Теперь материалы РБК Трендов можно не только читать, но и слушать. Ищите и подписывайтесь на подкаст «Звучит как тренд» в Apple Podcasts, «Яндекс.Музыке», Castbox или на другой платформе, где вы слушаете подкасты.

Что такое Soft Skills и почему это важно

В простой модели профессиональных компетенций навыки разделяют на soft skills (гибкие) и hard skills (жесткие).

Soft skills — надпрофессиональные навыки, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми.

Независимо от специальности вам понадобятся хотя бы несколько «гибких навыков». Чтобы добиться успеха на работе, нужно уметь хорошо ладить с коллегами, клиентами, менеджерами и начальниками. Soft skills нельзя научиться на тренинге или курсе, они закладываются в детстве и развиваются в течение всей жизни. Поэтому работодатели особенно ценят людей, у которых они хорошо развиты. Soft skills полезны в любых сферах, формируются в детстве и связаны с эмоциональным интеллектом.

Hard skills — узкие профессиональные навыки, которые нужны для решения конкретных задач в повседневной работе.

Например, для дизайнера «жесткими навыками» будут владение графическими редакторами, а для плотника — умение обращаться с электролобзиком. Жесткими навыками можно овладеть за несколько недель, а их эффективность — измерить. Hard skills нужны под конкретные задачи, формируются в процессе обучения и основаны на технических знаниях.

Ученые из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги выяснили [1], что «гибкие навыки» — это 85% успеха человека в профессии, жесткие составляют только 15%.

В 2017 году Google провела внутреннее исследование [2], чтобы определить самые продуктивные команды внутри компании. Исследователи обнаружили, что их лучшими командами были смешанные группы сотрудников с сильными «гибкими навыками». Дальнейшие исследования показали, что на успех работы повлияли развитые навыки коммуникации, эмпатии и лидерства.

Развитые «гибкие навыки» можно указать в резюме, чтобы помочь рекрутерам определить ваши сильные стороны и квалификацию

Гибкие и жесткие навыки должны дополнять друг друга, чтобы решать задачи разной сложности. Например, графическому дизайнеру будет полезно освоить soft skills: общение, креативное мышление, эмпатию и hard skills: владение Adobe Photoshop, Sketch, Figma.

Какие soft skills развивать, где использовать и как прокачивать

Вместе с Анной Аполосовой, федеральным тренером Ассоциации тренеров РСМ составили список из 14 важных «гибких навыков», которые помогут не потеряться в будущем. Рассказываем, что это за soft skills, где пригодятся и как их развивать:

  1. Коммуникация
  2. Критическое мышление
  3. Сервисность/Клиентоориентированность
  4. Управление проектами, людьми и собой
  5. Наставничество и менторинг
  6. Решение проблем
  7. Принятие решений
  8. Эмоциональный интеллект
  9. Ненасильственное общение
  10. Управление знаниями
  11. Работа в режиме неопределенности
  12. Бережливое производство
  13. Экологическое мышление
  14. Самоанализ и саморефлексия

1. Коммуникация

Коммуникация — это передача информации, обмен знаниями или сведениями между людьми. Например, приветствие, короткий разговор или покупка товаров в магазине. Коммуникация помогает налаживать контакты, чтобы удовлетворять человеческие потребности, выполнять жизненные и профессиональные задачи. В ближайшие десятилетия люди точно будут общаться друг с другом, поэтому навык будет актуальным независимо от изменений способов коммуникации. В блок коммуникации входят два важных навыка:

Деловое общение — умение вести переписку и переговоры с коллегами, клиентами и руководителями, чтобы решать задачи и добиваться поставленных целей.

Презентация и ораторское искусство — умение понятно и четко говорить, доносить свои идеи до других людей, чтобы вас понимали и запоминали.

Программист Иван Бакаидов использует синтезированный голос, чтобы рассказать о важности коммуникации в обществе на TEDxSkoltech

Как развить. Больше общайтесь с конкретной целью, например, проведите переговоры с клиентом, презентации или лекции. Вступите в клуб дебатов или запишитесь на курсы переговорщиков. Устраивайте дискуссии и деловые игры с друзьями или коллегами.

Что изучить о коммуникации:

Книги

Курсы

2. Критическое мышление

Критическое мышление — способность взвешенно подходить к переработке и потреблению информации. Мы постоянно находимся в информационном потоке. В нем легко потеряться, потерять фокус внимания или стать жертвой манипуляций. Навык помогает проверять информацию, искать взаимосвязь между фактами, рационально мыслить, принимать верные решения и сформулировать сильные аргументы.

Как развить. Развивайте логику и наблюдение. Попробуйте определить ролевые модели поведения коллег на работе. Понаблюдайте, как они реагируют на входящую информацию. Учитесь задавать вопросы. Применяйте методики критического мышления на новостях. Например, начните с простых методик проверки информации «5W+H» или IMVAIN:

Что изучить о критическом мышлении:

Книги

Курсы

3. Клиентоориентированность

Клиентоориентированность — умение вовремя определять потребности и желания своей аудитории, чтобы удовлетворять их с максимальной пользой. Например, если у вашего клиента нет времени идти в магазин, вы можете доставить товар ему домой. Клиент увидит заботу и сэкономит время, а вы получите лояльного покупателя. Навык помогает конкурировать на рынке труда, товаров и услуг. В стране с развивающейся рыночной экономикой это особенно ценно.

Как развить. Проанализируйте свою целевую аудиторию. Например, если устраиваетесь на работу — это будут HR, руководители отделов и директора. Подумайте, какие проблемы с соискателями у них бывают, как вы можете их решить. Изучайте аудитории разных сфер вашей жизни, помогайте удовлетворять запросы и закрывать проблемы этих людей.

Что изучить о клиентоориентированности:

Книги

Курсы

4. Управление проектами

Проекты везде. Сделать сайт, построить дом, организовать путешествие — всё это проекты. Вокруг проекта собираются разные люди, например, клиент, помощники, подрядчики, внешние силы в виде государства. Человек, который управляет проектами, стоит в середине системы. У него есть рычаги и связь со всеми ее компонентами. Именно от него зависит, каким получится проект. Бизнес, НКО и госорганы в России переходят на проектное управление, поэтому умение управлять проектами становится необходимым для людей всех возрастов.

Том Вуйец на выступлении TED «Построишь башню — создашь команду» делится результатами исследования «задачи с зефиром».

Как развить. Представьте свои текущие дела в виде проектов. Обозначьте цель, сроки, этапы. Подумайте, как можно оптимизировать свои проекты: получить больше пользы или сэкономить ресурсы. Например, если часто опаздываете на работу, заранее приготовьте одежду и еду на утро или смените маршрут.

Что изучить об управлении проектами:

Книги

Курсы

5. Наставничество и менторинг

Традиционная система образования жесткая и неповоротливая. В ней есть разрыв между компетенциями, которые мы получаем в университете и тем, что требуется на реальной работе. Чтобы быстрее вырасти профессионально и адаптироваться к требованиям рынка нужен наставник или ментор.

Наставник поможет составить план обучения и следить за результатами. С ним работают регулярно, чтобы видеть прогресс и корректировать свое обучение. Если сами станете наставником, сможете делиться умениями и знаниями с другими людьми, которым нужна эта компетенция. Адаптировать команду к задаче, проекту или рабочему месту.

Как развить. Подумайте, какие компетенции нужно прокачать, как эффективнее это сделать. Составьте себе план обучения на год. Следуйте ему, фиксируйте результаты. Когда научитесь управлять своим обучением, предложите коллегам или друзьям стать их ментором на некоторое время. Так отработаете навык и поможете другим людям.

Что изучить о наставничестве:

Книги

Курсы

6. Ненасильственное общение

Ненасильственное общение (ННО) — метод четко, понятно и точно доносить до собеседника информацию и добиваться своего. В ненасильственном общении вы сообщаете собеседнику наблюдение, подкрепляется его фактом, говорите о своей потребности и формулируете просьбу. Так вы не причините людям вреда, удовлетворите свои потребности, определите насильственную коммуникацию в свой адрес и вовремя ее остановите. Навык помогает договариваться в коллективных совещаниях, личном общении с коллегами и близкими.

Автор базовой книги по ННО Маршалл Розенберг предлагает ясно формулировать каждый из четырех компонентов ненасильственного общения. Без оценок, суждений и перекладывания ответственности.

Как развить. Научитесь понимать себя и относитесь к людям с сопереживанием. Применяйте методику ненасильственного общения с друзьями, чтобы безопасно отработать ее на практике. Посещайте встречи и тренинги по ННО, где люди учатся общаться без насилия. А еще — прочитайте нашу статью о том, как применять ННО в жизни.

Что изучить о ненасильственном общении:

Книги

Курсы

7. Принятие решений

Принятие решений — способность осознанно выбирать лучшее решение из возможных вариантов. Этот навык помогает быстро и с максимальной пользой достигать своих целей. Например, если вам предложили две интересные вакансии, но вы не знаете, какую выбрать — можете упустить обе.

Как развить. Чтобы развить навык принятия решений, нужно научиться видеть максимальное количество вариантов, верно расставлять приоритеты в каждой конкретной ситуации и выбирать лучшее из возможного. Если возникают сложности на работе, обращайтесь к руководителю с решением, а не проблемой.

Что изучить о принятии решений:

Книги

Курсы

8. Решение проблем

Если что-то идет не так, вы можете жаловаться или принимать меры. Навык решения проблем помогает справляться с трудностями на работе и в жизни. Чем сильнее его прокачиваете, тем более сложные ситуации вам будут по плечу. Решение проблем похоже на управление проектами и принятие решений — вы преодолеваете трудности, чтобы достичь целей и получить результат.

Экономист Нави Раджу делится тремя принципами создания большего с минимальными затратами.

Как развить. Обозначьте несколько главных проблем в вашей жизни и придумайте 20—30 решений для каждой. Установите срок и попробуйте реализовать каждое из них за это время. Если решить проблему не сможете, придумайте новые способы с ней справиться. Помните, что главное в проблеме — найти решение.

Что изучить о решении проблем:

Книги

Курсы

9. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — способность понимать эмоции, мотивацию, намерения свои и других людей и управлять всем этим. Навык помогает решать практические задачи, принимать решения и строить коммуникацию с другими людьми. Например, если во время своей презентации вы видите, что слушатели устали — сделайте перерыв.

Как развить. Чтобы прокачать эмоциональный интеллект, нужно развивать эмпатию по отношению к себе и другим людям. Понаблюдайте за своими эмоциями и эмоциями других. Подумайте, с чем они связаны, и как влияют на окружающих. Попробуйте контролировать себя и принимать лучшие решения, основанные на наблюдениях.

Что изучить об эмоциональном интеллекте:

Книги

Курсы

10. Управление знаниями и обучаемость

Обучаемость — способность узнавать новую информацию и применять ее в жизни, чтобы решать повседневные задачи. Знания формируют умения, а умения — навыки. Важно не собирать концепции и теории, а применять их на практике, превращая в полноценные компетенции. Управление знаниями помогает выбирать нужные источники информации, сортировать ее и управлять планом обучения.

Как развить. Составьте план обучения, отфильтруйте нужную информацию, выберите знания, которые хотите применить на практике. Теории и концепции обучения важно проживать, пробовать на себе и анализировать. Например, если узнали о матрице управления временем, попробуйте ее в жизни.

Что изучить об управлении знаниями:

Книги

Курсы

11. Работа в режиме неопределенности

Современный мир описывают аббревиатурой VUCA. Это мир нестабильности (volatility), неопределенности (uncertainty), сложности (complexity) и неоднозначности (ambiguity), и нам придется в нем жить. Работа в режиме неопределенности — умение быстро реагировать на изменения условий задачи, принимать решения, управлять проектами и своими ресурсами. Чтобы конкурировать на рынке и быть востребованным, нужна гибкость и умение быстро адаптироваться к изменениям. Например, в навык работы в режиме неопределенности входит стресс-менеджмент.

Стресс-менеджмент — управление состоянием и поведением своим и других людей в периоды физического и психологического напряжения: сжатых сроков, форс-мажоров, сильных нагрузок.

Как развить. Нужно развивать самостоятельность. Придумывайте выходы из разных трудных ситуаций, пробуйте подходы, которыми раньше не пользовались. Пробуйте новые инструменты: Телеграм, онлайн-форматы обучения, удаленную работу. Следите за трендами и новыми технологиями, выбирайте то, что подходит вам. Откройте собственный бизнес или запустите блог. Продумайте пути его развития в разных обстоятельствах: когда всё идет хорошо, в кризис, когда много конкурентов или нет желания им заниматься.

Что изучить о работе в режиме неопределенности:

Книги

Курсы

12. Бережливое производство

Бережливое производство — умение устранять потери любого рода, искать узкие места и улучшать процесс создания чего-либо. Навык помогает экономить ресурсы конкретного человека или целого производства. Например, если правильно рассчитываете свою нагрузку — вы не выгораете, поэтому успеваете сделать больше и лучше. Навык необходим предпринимателям, которые связаны с мелким, средним или крупным производством.

Как развить. Организуйте собственное пространство: рабочий стол, компьютер, квартиру. В бережливом производстве есть технология 5S — удаление ненужного, самоорганизация, соблюдение чистоты, стандартизация процессов, совершенствование порядка. Начните с нее — наведите порядок в шкафах, создайте свою систему хранения и сортировки вещей, мусора и информации.

Сортируйте письма и файлы на компьютере и в телефоне, сделайте свое пространство удобным. Чем лучше будут ваши системы, тем лучше разовьете навык. Спланируйте свои задачи через канбан или скрам-доску.

Что изучить о бережливом производстве:

Книги

13. Экологическое мышление

Экологическое мышление — это способность осознанно относиться к происходящим событиям без вреда для себя и окружающих. Экологическое мышление предполагает ответственность за свои действия и позитивное отношение к миру. Навык помогает увлекаться своим делом и получать удовлетворение от результата. Например, если в проекте сдвигаются сроки — вы не паникуете, а ищете решение проблемы. Быстрее преодолеваете трудности и стремитесь закончить работу качественно.

Как развить. Развивайте в себе проактивное мышление, вместо реактивного. Например, если вам нагрубят в очереди, вы не грубите в ответ, а сначала думаете и решаете: стоит ли грубить в ответ. Если от этого никому лучше не станет, значит отвечать не стоит.

Экологично относитесь к ресурсам, которые расходуете дома: ведите раздельный сбор мусора, выключайте воду, когда чистите зубы, покупайте меньше пластика или сдавайте одежду в переработку.

Что изучить об экологическом мышлении:

Книги

14. Саморефлексия

Саморефлексия — это самостоятельный анализ своих поступков, поведения, деятельности. Она помогает оценить свои действия, осознать их и принять решение, что делать дальше. Например, если вы никак не можете наладить отношения с коллегами, саморефлексия поможет найти ошибки в общении с вашей стороны. Этот навык развивает осознанность — вы будете принимать более взвешенные решения, если знаете себя и осознаете свои потребности.

На каждом этапе обучения нужно осознанно ставить цели. Навык целеполагания помогает их формулировать и достигать. В отдельном материале мы подробно рассказали, как работать с целями для своего обучения и представить его в виде проекта:

Как развить. Понаблюдайте за собой: отмечайте детали поведения и поступков. Попробуйте вести дневник — записывайте туда впечатления о прожитом дне, инсайты и анализ своего поведения. Каждый день записывайте людей, которым вы благодарны за что-либо в своей жизни.

Что изучить о саморефлексии:

Книги

Как понять, какие soft skills нужны лично мне?

Чтобы понять, какие soft skills вам нужны:

  1. Вспомните несколько рабочих ситуаций или проектов, когда вы показали очень хорошие результаты, по вашему мнению и мнению других людей. Составьте два списка: «мягкие» навыки, которые вам помогли и навыки, которых не хватило.
  2. Оцените уровень развития своих навыков по шкале Дрейфусов:
    1. Новичок. Жестко соблюдаете правила, не делаете упражнения.
    2. Продвинутый новичок. Немного реагируете на ситуацию, все аспекты работы рассматриваете отдельно с равным значением.
    3. Компетентный. Умеете справляться с переизбытком информации, действуете и планируете преднамеренно.
    4. Специалист. Целостно смотрите на ситуацию, расставляете приоритеты, осознаете отклонения от нормы.
    5. Эксперт. Превосходите правила, принимаете руководящие принципы и максимы, интуитивно понимаете ситуацию, используете больше подходов для решения проблем.
  3. Пройдите тест на оценку сильных сторон Петерсона и Селигмана.
  4. Пройдите тест на определение уровня развития soft skills.
  5. Подумайте, какие задачи или проблемы вы хотите решать в профессиональной и обычной жизни. Выпишите soft skills, которые вам потребуются.

А сложно развить гибкие навыки?

Чтобы сформировать навык, нужно получить знания и отработать их на практике. Знания — это информация, которую мы получаем и запоминаем для себя. Источников знаний много: книги, статьи, лекции, личное общение, советы наставника. Для примера возьмем вождение автомобиля. Изучение устройства машины, правил дорожного движения и теория вождения — это знания.

Применение знаний на практике, первый и еще не отработанный опыт — умение. Умением будет поездка на автомобиле по городу или учебной площадке. Это то, с чем мы получаем права, навык еще не сформирован.

Навык сформируется, когда умение дойдет до автоматизма — мы научимся выполнять задачу одинаково хорошо, не теряя в качестве, вне зависимости от изменения внешних условий. Уверенное вождение независимо от погоды, аварийных ситуаций и других внешних факторов — это навык.

У каждого «мягкого» навыка свои уровни и критерии развития. Чем больше вы практикуетесь, тем лучше развиваются навыки. Главное — получать обратную связь и анализировать прожитый опыт, иначе вы будете стоять на месте.

Как понять, на каком уровне развития гибкие навыки

Оценить уровень развития навыков и компетенций помогают методики ассессмента. Эксперт по обучению взрослых, тренер АРТы Инна Попова предлагает определить, из чего состоит компетенция и выбрать шкалу уровня ее развития. Каждую компетенцию описывают через комплекс индикаторов, в которых она проявляется.

Хороший пример детального описания компетенций по уровням показывают в книге «Знать или уметь» [3]. Здесь авторы представляют модель 6К, дополняя модель 4К уверенностью в себе и преодолением неудач «confidence», работой с информацией и эрудицией «content». Каждая компетенция детально разложена на четыре уровня.

Возьмем пример — коммуникативную компетенцию. Первый уровень коммуникации — проявление эмоций, типичный для детей и некоторых управленцев в состоянии стресса. Второй уровень хорошо иллюстрирует диалог из «Криминального чтива». Героиня Умы Турман — Миа Уоллес спрашивает героя Джона Траволты — Винсента Вегу: «Ты слушаешь? Или просто ждешь, когда можно заговорить?» Вега отвечает: «Я жду, когда можно будет сказать, но пытаюсь слушать».

На третьем уровне выстраивается полноценный диалог, появляется умение слушать вторую сторону. Здесь общение предполагает, что мы как минимум учитываем образ мышления слушателя. На четвертом уровне коммуникации мы способны «увидеть» скрытый подтекст.

Авторы книги Роберта Голинкофф и Кэти Хирш-Пасек приводят индикаторы проявления каждой компетенции у детей, взрослых, в деловой среде.

Инструменты оценки soft skills

Youthpass. В конце обучения участникам часто вручают сертификаты. В Youthpass сертификаты используют для оценки результатов неформального образования в программе Erasmus+. Одна часть сертификата подтверждает участие в проекте. Вторая помогает участнику определить, как изменились его восемь ключевых компетенций [4] по итогам образовательного мероприятия. Тренер создает пространство для рефлексии, тем самым помогает участнику самостоятельно оценить свои компетенции.

Восемь ключевых компетенций, которые помогают конкурировать и быстро адаптироваться к переменам в глобальном мире. В Евросоюзе это официально признанная модель (Фото: Еврокомиссия)

Open badges, Mozilla и badgecraft. В 2010 году Mozilla представила образовательные бейджи — показатели достижения, навыка или качества. Их используют для мотивации, постановки образовательных целей или виртуального резюме компетенций. На бейдже указывают организацию, которая его выдавала, «оценщиков компетенции» и достижения человека.

В системе формального образования преподаватель оценивает компетенции учеников. В неформальном образовании бейджи может выдавать любой: организатор курса, одногруппник, эксперт, коллега и сам участник. Система бейджей создает особую образовательную среду, помогает в альтернативных каналах обучения.

Appraiser. Международная гильдия молодежных тренеров разработала платформу Appraiser для оценки компетенций членов сообщества. Каждую компетенцию тренера разбили на показатели, которые он определяет, как сильные стороны или зоны роста. Например, обучаемость включает развитие через обратную связь, умение оценивать собственные компетенции и находить ресурсы для своего обучения. Сумма показателей сильных сторон и зон роста дают уровень компетенции в целом.

Далее подключается метод 360 — по итогам совместной работы на образовательном мероприятии собственную оценку тренера сравнивают с оценкой членов команды и участников. После самоанализа и обратной связи тренеры составляют свой план развития.

Города для обучения. Оценку компетенций завершают новым планом развития. Хороший пример проекта, который позволяет строить такие планы — интерактивная карта возможностей Cities of Learning.

На карте Вильнюса отображаются мероприятия, к которым можно присоединиться. У каждого — отдельная карточка с описанием события и организационными моментами. Вы можете участвовать в любом событии или создать свое

Вы ищете на карте места, которые подходят вашим интересам и целям, составляете образовательный маршрут — плейлисты. Полученные компетенции можно подтвердить цифровыми бейджами.

Развивайте гибкие навыки, оценивайте свой прогресс и составляйте планы обучения. Подчеркивайте развитые компетенции в резюме и сопроводительных письмах, чтобы получить интересную высокооплачиваемую работу.

Человеческие навыки: определения и примеры

Социальные навыки, или человеческие навыки, становятся все более востребованными работодателями, поскольку клиенты обычно предпочитают вести бизнес с организациями, которые им нравятся и которым они доверяют. Если вы хотите преуспеть в личном и профессиональном плане, вам необходимо развивать и продавать свои человеческие навыки. В этой статье мы рассмотрим определение человеческих навыков, предоставим вам примеры, дадим способы улучшения человеческих навыков и предложим идеи о том, как вы могли бы выделить свои собственные развивающиеся человеческие навыки.

Связано: Soft Skills: Определения и навыки

Что такое человеческие навыки?

Человеческие навыки - это навыки, которые мы используем, чтобы общаться друг с другом. Тот, кто обладает сильными человеческими навыками, скорее всего, очень хорошо разбирается в социальных сетях в деловых целях. Человек с сильными человеческими навыками легко привлекает аудиторию, потенциального или текущего покупателя. Они могут общаться с людьми, и эти люди чувствуют, что знают человека лично.

Люди с сильными человеческими навыками излучают радушное тепло, частью которого хочет быть большинство людей. Это выгодно как на личном, так и на профессиональном уровне.

Примеры человеческих навыков

Вот несколько примеров человеческих навыков:

  • Общение
  • Понимание языка тела
  • Эмпатия
  • Самосознание
  • Установка на рост

Общение

Хорошее общение навыки - основа любых отношений.Не умея хорошо общаться, мы часто сбиваемся с толку и все искажается. Квалифицированным коммуникаторам доверяют, и они эффективно передают мысли или потребности.

Хороший коммуникатор может достичь всех уровней организации от коллег до руководства. Они преуспеют как в электронной переписке, так и в личном общении. Ключом к хорошему общению является также сильное умение слушать. Важно слышать, что вам говорят.

Связано: 4 типа общения

Понимание языка тела

Поскольку большая часть общения невербальна, способность читать язык тела является очень важным навыком, который нужно освоить.Человек выражает эмоции тем, как он стоит, независимо от того, смотрит он в глаза или нет, и даже наклон головы. Вы можете изучить секреты расшифровки языка тела и применить эти навыки в таких областях, как продажи, поддержка клиентов и общение. Обладая этими навыками, вы будете знать, кто воспримет ваше сообщение, а кому нужно немного больше убедительности.

Связано: Навыки невербального общения: определение и примеры

Эмпатия

Эмпатия - один из самых известных навыков межличностного общения в наши дни.Сочувствие означает, что вы способны понимать мнения и предубеждения других, а также то, как их собственная история или положение могут влиять на их мысли и реакции. Это может помочь вам в таких областях, как маркетинг и отношения в целом.

Сочувствие означает, что вы отказываетесь от суждений и сосредотачиваетесь на понимании чужой точки зрения. Он может быть очень мощным в установлении отношений, а также в убеждении других. Например, полезно понять, на что они повлияли, прежде чем разрабатывать кампанию, побуждающую их делать то, что вы просите.

Самосознание

Самосознание - это понимание предубеждений и проблем, которые могут возникнуть в вашей собственной жизни. Наш опыт часто определяет наше отношение, а самосознание означает, что вы осознаете и понимаете эти вещи, что дает вам возможность выйти за их рамки.

Установка на рост

Эта модная фраза часто используется в отношении инноваций в бизнесе, но установка на рост также может быть применена к вашему взгляду на личное развитие. Утверждать, что у кого-то есть установка на рост, означает, что он не удовлетворен существующим положением вещей.Например, человек с установкой на рост будет сосредоточен на том, чтобы стать лучше и расширить свои знания в личном и профессиональном плане. Многие работодатели нанимают людей, которые могут продемонстрировать установку на рост, потому что это означает, что кандидат, как правило, более склонен к изменениям, чем тот, кто не поддерживает рост.

Как улучшить человеческие навыки

Повышение человеческих навыков часто включает:

Получение обратной связи

Попросите обратную связь, чтобы понять, какие области предлагают наибольший потенциал для улучшения.Организации, которые используют всестороннее понимание профессионального роста, могут помочь сотруднику увидеть потенциальные области для улучшения на всех уровнях.

Включите конструктивную критику.

Включите возможности обучения и конструктивную критику, которую вы получили из отзывов. Ищите закономерности и области для улучшения. Если один человек предлагает улучшение, за комментарием может стоять личная предвзятость. Но если их комментарий повторяется несколькими источниками, вероятно, это хорошая область для работы.

Создайте план

Обсудите с вашим менеджером, наставником или другом идеи, как вы можете действовать в соответствии с предложениями. У вас больше шансов изменить свое поведение и стать лучше в предложенной области, если вы наметите план действий, как вы это сделаете. Например, желание стать лучшим слушателем - это только начало. Вы должны составить план того, как вы больше не будете проводить разговоры, думая о том, что вы скажете дальше. Вместо этого обращайте внимание на то, что говорит другой человек, пока не придет ваше время говорить.

Тогда вместо того, чтобы добавлять свое мнение или опыт, попросите их дать дополнительные разъяснения или объяснения того, что они говорят. Это поможет вам лучше слушать и заставит их чувствовать себя более ценными, потому что вы проявляете интерес к тому, что они говорят.

Практика

Если вы хотите улучшить определенный человеческий навык, вы должны попробовать его несколько раз, чтобы преуспеть в нем. Выработайте привычку к новой практике, чтобы добиться в ней успеха. Это означает включение человеческих навыков во все аспекты вашей личной и профессиональной жизни.Например, если вы будете хорошим слушателем в личной жизни, но не в профессиональной, это не поможет вам полностью овладеть этим навыком. Для этого вам нужны повторение, практика и подкрепление. Попробуйте возможность стать волонтером для дополнительной практики. Например, если вы хотите лучше слушать, работа волонтером в доме престарелых создает прекрасную возможность испытать свои новые навыки.

Как выделить человеческие навыки

Независимо от того, родились ли вы с ними или много работали над их приобретением, работодатели ценят человеческие навыки.Чтобы произвести впечатление на менеджера по найму, вам нужно доказать, что у вас есть человеческие навыки. В этой ситуации, например, недостаточно сказать, что вы хороший коммуникатор. Вы должны привести примеры, но человеческие навыки сложно проиллюстрировать. Вот несколько способов их выделить:

Покажите мыслительный процесс

Во время собеседования вы находитесь в уникальном положении, чтобы иметь возможность рассказать о себе и своих достижениях. Вместо того, чтобы каждый ответ на вопрос интервью был просто о том, что вы сделали, поговорите с мыслительным процессом, лежащим в основе ваших действий.

Пройдите курс

Самый простой способ подчеркнуть овладение человеческими навыками - пройти в нем курс и получить оценку или сертификат. Это легко можно добавить в резюме.

Волонтер

Позиция волонтера помогает продемонстрировать развитие человеческих навыков, и о ней легко говорить в этих терминах. Например, вы можете присоединиться к торговой палате и войти в комитет их посла, чтобы лучше понять различные стили лидерства, чтобы вы могли улучшить свой собственный.

Просите о дополнительной работе или заданиях

Профессиональная практика может помочь вам улучшить в выбранной вами области. Например, если вы хотите научиться лучше общаться, вы можете спросить своего руководителя, можете ли вы помочь человеческим ресурсам в комитете, работающем над изменением корпоративной культуры. Иногда существуют межведомственные группы и другие специальные проекты, которые могут помочь вам поработать в желаемой области для получения большей практики.

Что такое человеческие навыки в управлении? - Определение и пример - Видео и стенограмма урока

Человеческие навыки на каждом уровне управления

Топ-менеджеры имеют наибольший выбор в отношении того, как они используют любой из этих навыков, из-за своего положения в иерархии.Они больше всего полагаются на концептуальные навыки, потому что им нужно видеть общую картину и соединять точки между абстрактными идеями, чтобы выдвигать стратегические инициативы. На этом уровне им также необходимы значительные человеческие навыки для управления отношениями между своими коллегами, конкурентами, партнерами и поставщиками, а также с заинтересованными сторонами высокого уровня, такими как совет директоров. Технические навыки также необходимы для обеспечения реалистичности их стратегии.

Коммуникация и прочные отношения - человеческие навыки - наиболее необходимы менеджерам среднего звена .Они должны обмениваться информацией и идеями вверх, вниз и в рамках всей организации для достижения своих целей. Они также используют концептуальные навыки для постановки и корректировки целей для достижения стратегических целей. Очевидно, что им требуется больше технических навыков, чем руководящим руководителям, потому что им необходимо понимать работу тех, кого они контролируют.

Для эффективного управления непосредственными сотрудниками руководителям нижнего уровня необходимы определенные навыки работы с людьми. Но непосредственные руководители не тратят много времени на работу, требующую концептуальных навыков.Вместо этого им нужно больше технических навыков как наиболее практических и заметных менеджеров.

Семейные навыки

Логично, что три навыка Каца проявляются в различных сочетаниях на повышающихся уровнях управления и в разных отраслях. Но что мы имеем в виду, когда говорим о «общении и отношениях»? Давайте посмотрим на работы Сидни Файна, чтобы лучше понять эти навыки. Файн описал три группы навыков: данные, люди и вещи.Несмотря на то, что они были разработаны независимо, вы можете видеть, что семьи Файна и навыки Каца примерно коррелируют, так что данные = концептуальные, люди = человеческие, а вещи = технические.

Более подробно изучив человеческие навыки / семейство людей, Файн описал эти навыки как вложенную иерархию. Например, человек, обладающий способностью наставничества, также имеет возможность инструктировать и контролировать. По мере того, как менеджер выходит из центра иерархии, он или она получает больше указаний относительно того, как и когда задействовать эти навыки.

Человеческие навыки в действии

Представьте, что вы только начали работать в Pick My Brain Consulting. Как консультант, вы должны тесно сотрудничать со своими клиентами, чтобы убедить их принять ваши предложения. Ваша отрасль требует значительных человеческих навыков. Ваши технические навыки сосредоточены в области консультирования - скажем, теории коммуникации и практики сбора средств. Ваши концептуальные навыки необходимы, чтобы понять общую картину организации каждого клиента.

Давайте посмотрим, какие человеческие навыки вы могли бы использовать по мере продвижения по цепочке управления.В своем первом проекте в Pick My Brain вы являетесь частью команды, разрабатывающей кампанию по сбору средств в социальных сетях для известной благотворительной организации. На этом уровне вы можете помогать старшим членам команды и разговаривать с клиентом о деталях проекта. Когда вы приобретете компетенцию в этой области, вы можете перейти от объяснения информации к отвлечению клиентов от нежелательного поведения или убеждению их к определенному образу действий.

Несколько лет спустя вы все еще работаете в Pick My Brain, потому что они ценят вашу работу.Вы больше не новичок в блоке, теперь вы тратите меньше времени на разговоры, убеждения и помощь. Вы больше вовлечены в инструктаж младших членов команды и контролируете их работу. По мере того, как вы продолжаете продвигаться по служебной лестнице, вы все еще контролируете и иногда инструктируете, но чаще вы наставляете тех, кто идет за вами, поэтому им нужно меньше прямого контроля. И хотя бывают обстоятельства, в которых вам необходимо убеждать других, вы обнаруживаете, что у вас более отточенные навыки ведения переговоров.

Краткое содержание урока

Человеческие навыки связаны с общением и управлением взаимодействиями между людьми. Хотя они важны и необходимы, они представляют собой лишь один набор навыков, необходимых менеджерам. Технические и концептуальные навыки также необходимы. Количество времени, которое каждый менеджер тратит на использование каждого из этих наборов навыков, меняется в зависимости от его управленческого уровня и отрасли. По мере того, как он или она поднимается по управленческой пирамиде, у менеджера появляется больше свободы в выборе того, как и когда применять человеческие навыки взаимоотношений, такие как обучение, переговоры и наставничество.

Результаты обучения

Когда вы закончите, вы должны уметь:

  • Перечислить три типа управленческих навыков
  • Опишите многоуровневую пирамиду организационного управления
  • Объясните, чем управленческие навыки различаются для разных уровней управления
  • Укажите три семейства навыков

Самые важные человеческие навыки на рабочем месте сегодня

В меняющемся бизнес-ландшафте сейчас кандидатов ищут по нескольким направлениям.Работодатель больше не знает о кандидате из отправленного по факсу резюме, а знает профили в социальных сетях, ярмарки колледжей и заполнение информации со страницы портала карьеры. Работодатели ищут больше, чем просто книжные знания. Если вам нужны учебные курсы, , Skills Training Group, работает на базе самых современных учебных заведений, которые готовят вас к реальным ситуациям, давая вам конкурентное преимущество, когда дело доходит до приема на работу и сохранения оплачиваемой работы. Вы можете быть самым умным человеком в своем классе, но не обладаете человеческими навыками или «общими знаниями».«На рабочем месте человеческие навыки могут быть столь же важны, как и рабочие навыки, потому что вы постоянно взаимодействуете с людьми, которые могут даже принадлежать к разным культурам.

Вот список того, что я считаю наиболее важными навыками в современном мире в том, что касается работы и жизни в целом:

Приспособляемость: Это, вероятно, самый важный навык, которым кто-то может обладать на рабочем месте и вне его. Работа с людьми, у которых могут быть разные интересы, может оказаться сложной задачей.Возможность адаптироваться к любой ситуации не только позволит вам стать лучшим сотрудником, но и поможет вам вписаться в корпоративную культуру, которая поможет вам быть более успешными и продуктивными по сравнению с нанятыми людьми просто потому, что они соответствуют описанию должности.

Навыки межличностного общения: Умение ладить со всеми на рабочем месте и ежедневно взаимодействовать с ними - еще один высший человеческий навык. Возможность налаживать отношения с коллегами создает большую сплоченность и командную динамику.Наличие таких характеристик, как сочувствие, готовность к сотрудничеству, уважение и проявление значимости в отношениях, является одним из основных факторов, на которые работодатели обращают внимание при приеме на работу. Все это формы межличностных навыков, которые необходимы для бесперебойной и эффективной повседневной работы.

Связь: Связь необходима для эффективного функционирования в каждой части организации. В организации существует множество форм коммуникации, и умение правильно использовать каждую из них имеет решающее значение.Некоторые вопросы можно решить по электронной почте, некоторые - лично, а другие - по телефону. Изучение правильного способа общения создаст динамическую рабочую среду, которая выдержит испытание временем. Срыв в общении неизбежен, но это то, как вы действуете и решаете проблему.

Learning: Большинство людей не понимают, что способность учиться - это фантастический человеческий навык. Способность учиться быстро и эффективно - это то, за что большинство людей готовы убить.Некоторые люди усваивают новый материал намного быстрее, чем другие, и способность учиться так же важна на сегодняшнем рабочем месте, как и все меняется. Технологии устаревают каждый месяц, если не раньше, поэтому возможность изучать новые процессы или способы ведения дел важна на конкурентном рабочем месте.

Адаптивность, навыки межличностного общения, общение и обучение - важнейшие навыки на современном рабочем месте, которые могут помешать кандидату получить работу, если он не обладает определенными навыками.Иногда, обладая некоторыми из этих навыков, вы сможете продвинуться дальше, чем опыт. Рекрутеры постоянно ищут кандидатов, которые хорошо вписываются в их корпоративную культуру. Это то, что даст вам работу.

Какие навыки вы считаете наиболее важными на рабочем месте.

Управленческие навыки - типы и примеры управленческих навыков

Что такое управленческие навыки?

Управленческие навыки можно определить как определенные атрибуты или способности, которыми должен обладать руководитель для выполнения определенных задач в организации.Они включают способность выполнять исполнительные обязанности в организации. Корпоративная структура. Под корпоративной структурой понимается организация различных отделов или бизнес-единиц внутри компании. В зависимости от целей компании и отрасли, избегая кризисных ситуаций и оперативно решая проблемы, когда они возникают. Управленческие навыки можно развивать посредством обучения Корпоративное развитиеCorp Dev также использует возможности, позволяющие повысить ценность бизнес-платформы компании. и практический опыт работы менеджером. Эти навыки помогают менеджеру общаться со своими коллегами по работе и знать, как хорошо вести себя со своими подчиненными, что позволяет упростить выполнение действий в организации.

Хорошие управленческие навыки жизненно важны для успеха любой организации и достижения ее целей и задач. Менеджер, который развивает хорошие управленческие навыки, способен продвигать миссию и видение компании Заявление о видении Заявление о видении описывает то, чего компания хочет достичь в долгосрочной перспективе, как правило, в сроки от пяти до десяти лет, а иногда и дольше.Это или бизнес-цели продвигаются с меньшим количеством препятствий и возражений из внутренних и внешних источников.

Управленческие и лидерские навыки часто используются как взаимозаменяемые, поскольку оба они включают планирование, принятие решений, решение проблем, коммуникацию, делегирование и управление временем Управление временем Управление временем - это процесс планирования и контроля того, сколько времени нужно потратить на определенные действия. Хорошее управление временем позволяет человеку выполнить больше за более короткий период времени, снижает стресс и ведет к успеху в карьере.В этом руководстве представлен список основных советов по правильному управлению временем. Хорошие менеджеры тоже почти всегда хорошие лидеры.

Помимо руководства, важнейшая роль менеджера также заключается в обеспечении согласованного функционирования всех частей организации. Без такой интеграции могут возникнуть несколько проблем, и сбой неизбежен. Управленческие навыки имеют решающее значение для различных должностей и на разных уровнях компании, от высшего руководства до руководителей среднего звена и менеджеров первого уровня.

Типы управленческих навыков

Согласно американскому социальному и организационному психологу Роберту Кацу, три основных типа управленческих навыков включают:

1. Технические навыки

Технические навыки включают навыки, которые дают менеджерам способности и знание использовать различные методы для достижения своих целей. Эти навыки включают не только работу с машинами и программным обеспечением, производственными инструментами и частями оборудования, но и навыки, необходимые для увеличения продаж, разработки различных типов продуктов и услуг и продвижения услуг и продуктов.

2. Концептуальные навыки

Сюда входят навыки менеджеров, представленные в терминах знаний и способности абстрактного мышления и формулирования идей. Менеджер может видеть всю концепцию, анализировать и диагностировать проблему и находить творческие решения. Это помогает менеджеру эффективно прогнозировать препятствия, с которыми может столкнуться его отдел или бизнес в целом.

3. Человеческие или межличностные навыки

Человеческие или межличностные навыки - это навыки, которые демонстрируют способность менеджеров взаимодействовать, работать или эффективно взаимодействовать с людьми.Эти навыки позволяют менеджерам использовать человеческий потенциал в компании и мотивировать сотрудников для достижения лучших результатов.

Примеры управленческих навыков

Менеджмент должен обладать широким спектром навыков для эффективного и действенного управления организацией. Ниже перечислены шесть основных управленческих навыков, которыми должен обладать любой менеджер для выполнения своих обязанностей:

1. Планирование

Планирование является жизненно важным аспектом в организации.Это относится к способности человека организовывать деятельность в соответствии с установленными принципами, оставаясь при этом в пределах имеющихся ресурсов, таких как время, деньги и рабочая сила. Это также процесс формулирования набора действий или одной или нескольких стратегий для преследования и достижения определенных целей или задач с использованием имеющихся ресурсов.

Процесс планирования включает в себя определение и постановку достижимых целей, разработку необходимых стратегий и определение задач и графиков того, как достичь поставленных целей.Без хорошего плана многого можно добиться.

2. Коммуникация

Наличие хороших коммуникативных навыков имеет решающее значение для менеджера. Он может определить, насколько хорошо информация распределяется в команде, гарантируя, что группа действует как единая рабочая сила. От того, насколько хорошо менеджер общается с остальной частью своей команды, также зависит, насколько четко изложенные процедуры могут быть выполнены, насколько хорошо могут быть выполнены задачи и действия и, следовательно, насколько успешной будет организация.

Коммуникация включает в себя поток информации внутри организации, будь то формальный или неформальный, устный или письменный, вертикальный или горизонтальный, и способствует бесперебойному функционированию организации. Четко установленные каналы связи в организации позволяют менеджеру сотрудничать с командой, предотвращать конфликты и решать проблемы по мере их возникновения. Менеджер с хорошими коммуникативными навыками может хорошо ладить с сотрудниками и, таким образом, легко достигать поставленных целей и задач компании.

3. Принятие решений

Другой жизненно важный управленческий навык - это принятие решений. Менеджеры принимают множество решений, сознательно или нет, и принятие решений является ключевым компонентом успеха менеджера. Принятие правильных и правильных решений приводит к успеху организации, в то время как плохие или неверные решения могут привести к неудаче или плохой работе.

Для того, чтобы организация работала эффективно и бесперебойно, необходимо принимать четкие и правильные решения. Менеджер должен нести ответственность за каждое принимаемое решение, а также быть готовым нести ответственность за результаты своих решений.Хороший менеджер должен обладать отличными навыками принятия решений, так как это часто определяет его / ее успех в достижении целей организации.

4. Делегирование

Делегирование - еще один ключевой навык управления. Делегирование - это передача служебных задач и / или полномочий другим сотрудникам или подчиненным. Он включает в себя процесс разрешения переназначения или перераспределения ваших задач или задач ваших сотрудников другим сотрудникам в зависимости от текущих рабочих нагрузок.Менеджер с хорошими навыками делегирования способен эффективно и рационально распределять задачи и передавать полномочия нужным сотрудникам. Когда делегирование выполняется эффективно, это способствует эффективному выполнению задач.

Делегирование помогает менеджеру избежать потери времени, оптимизирует производительность и обеспечивает ответственность и подотчетность со стороны сотрудников. Каждый менеджер должен обладать хорошими способностями к делегированию для достижения оптимальных результатов и достижения требуемых результатов производительности.

5. Решение проблем

Решение проблем - еще один важный навык. Хороший менеджер должен уметь решать и решать частые проблемы, которые могут возникнуть в обычный рабочий день. Решение проблем в менеджменте включает в себя выявление определенной проблемы или ситуации, а затем поиск наилучшего способа решения проблемы и получения наилучшего решения. Это способность улаживать дела даже в неподходящих условиях. Когда становится очевидным, что менеджер обладает отличными навыками решения проблем, это отличает его / ее от остальной команды и вселяет в подчиненных уверенность в его / ее управленческих способностях.

6. Мотивация

Способность мотивировать - еще один важный навык в организации. Мотивация помогает вызвать желаемое поведение или реакцию со стороны сотрудников или определенных заинтересованных сторон. Есть множество тактик мотивации, которые могут использовать менеджеры, и выбор правильной может зависеть от таких характеристик, как корпоративная и командная культура, индивидуальность команды и многое другое. Есть два основных типа мотивации, которые может использовать менеджер. Это внутренняя и внешняя мотивация.

Bottom Line

Управленческие навыки - это совокупность способностей, которые включают такие вещи, как бизнес-планирование, принятие решений, решение проблем, общение, делегирование и управление временем. В то время как разные роли и организации требуют использования различных наборов навыков, управленческие навыки помогают профессионалу выделиться и преуспеть независимо от его уровня. В высшем руководстве эти навыки необходимы для эффективного управления организацией и достижения желаемых бизнес-целей.

Дополнительные ресурсы

Спасибо за то, что прочитали руководство CFI по управленческим навыкам. CFI - ведущий поставщик ресурсов по вопросам карьеры Мы собрали самые важные ресурсы для карьерного роста для любой работы в сфере корпоративных финансов. От подготовки к собеседованию до резюме и должностных инструкций - мы поможем вам найти работу вашей мечты. Изучите руководства, шаблоны и широкий спектр бесплатных ресурсов и инструментов для профессионалов в области финансов. Чтобы продолжить обучение и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:

  • Адаптивное лидерство Адаптивное лидерство Адаптивное лидерство - модель лидерства, которую представили Рональд Хейфец и Марти Лински.Хейфец определяет это как акт мобилизации группы людей для решения сложных задач и победы в конце. Восприятие людьми лидерства в настоящее время сильно отличается от недавнего.
  • Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения - это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами.Люди с хорошими навыками межличностного общения являются сильными вербальными и невербальными коммуникаторами и часто считаются «хорошими людьми».
  • Черты лидерства Черты лидерства Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров. Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, группы или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении

Развитие человеческих навыков - ваши мягкие навыки по требованию


Помните, что каждый потраченный вами доллар помогает нам обучать людей с ограниченным бюджетом, инвалидов или малообеспеченных слоев населения.

  Зарегистрируйтесь сейчас и закончите курс в любое время.  

У вас ограниченный бюджет?
Являетесь ли вы инвалидом или инвалидом?

Нужны наши курсы, которые помогут в вашей жизни, поиске работы или карьере?

Мы здесь, чтобы помочь, напишите по электронной почте и сообщите нам, что вам нужно, и попросите специальную скидку!

Скидка до 90% на квалифицированных человек на регулярно платных курсах.Это всего 19,99 канадских долларов за курс плюс применимые налоги.

электронная почта: [email protected] в любое время.


1 - Введение

2 - Вот что вы получите на всех наших курсах

3. - Почему электронное обучение полезно для вас и вашей работы


Развитие человеческих навыков - это ваш онлайн-ресурс для электронного обучения. СЕЙЧАС доступны сто сорок три курса!

Электронное обучение давно перестало быть модным словом и стало неотъемлемой частью всех программ профессионального развития.Электронное обучение по развитию человеческих навыков является гибким, рентабельным и предоставляет то, что нужно менеджерам и персоналу.


Все наши курсы повышения квалификации включают:

    • Пособие для учащихся Скачать PDF
    • Примеры из реальной жизни и выводы
    • Видео
    • Аудио
    • Примеры из практики
    • Тесты
    • Деятельность
    • Свидетельство о завершении
    • Неограниченный доступ
    • и повторно принимает
    • Скидки за лояльность для физических и юридических лиц

ПОЧЕМУ ЭЛЕКТРОННОЕ ОБУЧЕНИЕ?

Электронное обучение давно перестало быть модным словом и стало неотъемлемой частью всех программ профессионального развития.Электронное обучение по развитию человеческих навыков является гибким, рентабельным и предоставляет то, что нужно менеджерам и персоналу.

  1. Удобно: Электронное обучение позволяет сбалансировать потребности работы, карьеры и семейной жизни, получая доступ к обучению из любого места в любое время - из дома, на работе и даже в дороге. Обучение по запросу доступно 24/7/365!
  2. Немедленно : Вы можете начать обучение по запросу за считанные минуты! Сделайте это за один присест (около четырех-пяти часов) или столько, сколько хотите, чтобы заполнить и загрузить сертификат из вашей учетной записи.
  3. Простота использования : Щелкните мышью и получите нужные знания.
  4. Гибкий: Вы сами решаете, когда хотите пройти курс по запросу. Если у вас есть время только на ночь, не беспокойтесь, составляйте свой собственный график и проходите курс в своем собственном темпе.
  5. Рентабельность: Исследования показывают, что онлайн-обучение может сэкономить организации 50-70% расходов на обучение.
  6. Качество: Все наши курсы по запросу созданы экспертами в предметной области и разработчиками курсов для взрослых.

Развитие человеческих навыков
Ваш Soft Skills Powerhouse On Demand

Что такое человеческие навыки или мягкие навыки?

Мы предпочитаем термин «человеческие навыки» нежели «мягкие» навыки, поскольку они являются личными качествами, личностными чертами, внутренними социальными сигналами и коммуникативными способностями, необходимыми для успеха на работе. Человеческие навыки характеризуют то, как человек взаимодействует в своих отношениях с другими как на работе, так и вне ее.

Человеческие навыки включают публичные выступления, управление стрессом, адаптивность, отношение, общение, творческое мышление, рабочую этику, командную работу, нетворкинг, принятие решений, позитивность, тайм-менеджмент, мотивацию, гибкость, решение проблем, критическое мышление и разрешение конфликтов. Все навыки, которые можно изучить и применить на практике.

Гибридные навыки связаны с человеческими навыками в том смысле, что они включают сочетание нетехнических и технических навыков.

Почему работодатели заботятся о человеческих навыках

Легко понять, почему работодатели ищут кандидатов на работу с определенным набором навыков.Ведь если вы нанимаете сантехника, им нужны навыки слесаря.

Однако человеческие навыки важны для успеха почти всех работодателей. В конце концов, почти каждая работа требует, чтобы сотрудники каким-то образом взаимодействовали с другими. Поэтому умение хорошо взаимодействовать с другими важно в любой работе.

Другая причина, по которой менеджеры по найму и работодатели ищут кандидатов с человеческими навыками, заключается в том, что человеческие навыки - это передаваемые навыки, которые можно использовать независимо от работы, на которой работает человек.Это делает кандидатов на вакансию с человеческими навыками очень адаптируемыми сотрудниками.

Также, поскольку человеческие навыки приобретаются со временем

в отличие от тех, которые были приобретены за короткое время во время занятий или учебной программы - люди с человеческими навыками часто рассматриваются как имеющие уникальный и обширный опыт, который может диверсифицировать компанию и помочь ей работать более эффективно.

Человеческие навыки особенно важны при работе с клиентами. Эти сотрудники обычно напрямую контактируют с клиентами.Требуется ряд человеческих навыков, чтобы выслушать клиента и предоставить ему вежливое и полезное обслуживание.

Советы по выявлению ваших человеческих навыков

Во-первых, составьте список имеющихся у вас человеческих навыков, которые имеют отношение к желаемой работе. Посмотрите список человеческих навыков и обведите те, которые у вас есть. Затем сравните свой список человеческих навыков со списком вакансий. Какие из этих человеческих навыков упоминаются в списке? Как вы думаете, что из этого было бы наиболее полезным в этой работе? Составьте список из трех-пяти имеющихся у вас человеческих навыков, которые также необходимы для работы.

Затем включите некоторые из этих человеческих навыков в свое резюме. Вы можете добавить их в раздел навыков (или раздел под названием «Передаваемые навыки»). Приложите к своему резюме сертификат, который вы получите от наших программ.

Вы также можете использовать их в качестве ключевых слов в своем резюме, упоминая их в таких местах, как резюме вашего резюме, и в описаниях ваших обязанностей для каждой должности в разделе «История работы».

Вы также можете упомянуть эти человеческие навыки в сопроводительном письме.Выберите один или два человеческих навыка, которые кажутся наиболее важными для работы, которую вы хотите. В сопроводительном письме предоставьте доказательства, подтверждающие, что у вас есть именно эти навыки.

Наконец

, вы можете выделить эти человеческие навыки в своих интервью. Вы можете привести примеры того, как в прошлом вы проявляли некоторые из этих навыков на работе. Однако вы также можете продемонстрировать свои человеческие навыки во время собеседования. Например, если вы будете хорошо говорить, дружелюбны и доступны во время собеседования, вы продемонстрируете свою способность взаимодействовать с другими.И если вы будете внимательно следить за тем, как интервьюер говорит, вы продемонстрируете свои навыки слушания. Эти действия ясно продемонстрируют ваши человеческие навыки менеджеру по найму.

Чем мы можем помочь

Мы будем добавлять новые курсы обучения человеческим навыкам в наши предложения через регулярные промежутки времени по мере наращивания нашего инвентаря. Вы сможете изучать эти курсы в удобное для вас время и применять эти новые человеческие навыки дома и на работе.


20 навыков, необходимых для достижения успеха в работе

Как вы думаете, подходите ли вы для конкретной работы, подходите ли вы для руководства командой или имеете право на повышение по службе, потому что у вас большой опыт и высокоразвитые технические навыки? Что ж, оказывается, что, хотя эти имеют решающее значение для вашего профессионального успеха, также очень важно, чтобы у вас были отличные навыки межличностного общения, более известные как «навыки общения с людьми».”

«Короче говоря, человеческие навыки - это различные атрибуты и компетенции, которые позволяют одному хорошо играть с другими», - поясняет Дэвид Парнелл, консультант по правовым вопросам, коуч по коммуникациям и автор. «Хотя на первый взгляд их можно суммировать такими понятиями, как« симпатия »или« хорошая личность », когда вы начинаете смотреть на то, что делает человека« симпатичным », например, вы открываете ящик Пандоры. . » Но чаще всего эти атрибуты проявляются в форме эффективного, точного и убедительного общения, говорит он.

Тери Хокетт, исполнительный директор женского карьерного сайта What’s For Work?, Согласна с этим. Она говорит: «Навыки людей сводятся к тому, как люди взаимодействуют друг с другом с вербальной и / или невербальной точки зрения; они не являются техническими по своей природе. Когда мы думаем о человеческих навыках, на ум приходят такие слова, как личность, сочувствие и тональность ».

Наличие хороших навыков работы с людьми означает максимально эффективное и продуктивное человеческое взаимодействие на благо всех, - говорит Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим местам и автор книги Tame Your Terrible Office Tyrant; Как управлять детским поведением босса и преуспевать в своей работе. «Люди хотят общаться на гуманном уровне в офисе; альтернатива - стерильная среда с низкой производительностью. Итак, чем больше вы продемонстрируете эти способности, тем быстрее будет продвигаться ваша карьера. «Офисные дипломаты» с сильным эмоциональным интеллектом, скорее всего, будут сильными и эффективными корпоративными лидерами. Они понимают, что доверительные отношения, построенные на дипломатии и уважении, лежат в основе как индивидуального успеха, так и корпоративной производительности. Унция человеческой чувствительности стоит фунта лекарства, когда речь идет о повседневном взаимодействии с людьми и смягчении конфликтов.Развивая эти навыки, вы уменьшите плохое поведение в офисе, а ваш позитивный подход будет заразительным ».

Мудрые менеджеры знают, что им нужна команда с сильными навыками работы с людьми, добавляет она. «Если у вас есть выбор между сообразительным кандидатом на работу или, аналогичным образом, сотрудником, стремящимся к продвижению по службе, - обычно выигрывает тот, у кого отличные навыки работы с людьми и меньше технических способностей». По ее словам, наличие хороших специалистов по работе с людьми труднее обучить, чем техническим навыкам, но это необходимое условие для долгосрочного и эффективного руководства.

Вот 20 навыков и качеств, которые понадобятся вам для достижения успеха на работе:

Способность относиться к другим. «Умение общаться с другими людьми, их позицией или точкой зрения имеет решающее значение в бизнесе», - говорит Хокетт. «Обладая разносторонней личностью и набором жизненного опыта, обычно можно общаться практически с кем угодно». Иногда способность относиться к другим просто означает, что вы готовы согласиться не соглашаться при взаимном уважении; сообщая им, что вы понимаете их позицию.

Сильные коммуникативные навыки. Это самый фундаментальный человеческий навык, потому что он включает в себя вашу личность и способность ладить с другими коллегами, убеждать других прислушиваться к вашим идеям и многое другое, - говорит Тейлор. «Если у вас есть дар устного и письменного слова, вы всегда будете делать все возможное. В наши дни на рабочем месте очень ценится умение излагать свои мысли, когда время дорого стоит, а технологии требуют постоянного общения ».

Парнелл говорит, что артикуляция - очень важный «человеческий навык».«Иллюзорная прозрачность относится к представлению о том, что, когда мы разговариваем с другими, мы считаем, что они придерживаются того же мышления, что и мы, и обрабатывают вещи точно так же, как и мы. Даже если бы это было возможно - а это не так - это было бы невероятно сложно из-за семантической неоднозначности », - объясняет он. «Универсальные количественные показатели, например - all, any, every и т. Д. - являются систематическими нарушениями точной коммуникации, поскольку они редко бывают верными в буквальном смысле и оставляют значительный простор для перевода.Эффективные коммуникаторы очень внимательно относятся к пониманию этих систематических нарушений и избегают их или при необходимости корректируют ».

Терпение с другими. «Если вы терпеливы по отношению к другим и умеете сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, это обязательно будет замечено руководством и будет восприниматься как очень сильный актив», - говорит Эми Гувер, президент Talent Zoo. «Когда ваш босс вынужден иметь дело с ситуацией, когда люди потеряли хладнокровие, он или она обязательно вспомнит нарушителей спокойствия, когда появится следующее продвижение по службе.”

Умение доверять другим. Вы можете ускорить свою карьеру, только если заслуживаете доверия. «Без этого вы не сможете выполнять проекты или сотрудничать», - говорит Тейлор. «Никто не может долго работать в вакууме».

Знать, как и когда проявлять сочувствие. « Умение поставить себя на место кого-то другого - ключевой человеческий навык», - говорит Райан Кан, карьерный тренер, основатель The Hired Group, звезда канала MTV Hired! и автор Наем! Путеводитель для недавнего выпускника .Это позволяет нам налаживать отношения с другими людьми, дает представление о мотивах людей и позволяет нам предсказывать ответы.

«Предлагайте поддержку, сочувствие и обратную связь в повседневной деловой жизни», - предлагает Тейлор. «Это принесет вам положительную эмоциональную отдачу - часть« корпоративной кармы ». Если вы вносите вклад в дегуманизированную компанию, и у вас, и у вашего работодателя будет ограниченный потенциал роста, - говорит она.

Хокетт напоминает нам, что все не всегда бывает черно-белым, и чтобы иметь эффективные отношения с другими, нам нужно проявлять сочувствие там, где это уместно.«В идеальном мире не было бы икоты, но жизнь случается, и важно знать, когда проявлять сострадание, когда другие сталкиваются с проблемами».

Активное умение слушать. Слышать кого-то и активно слушать - это разные вещи, объясняет Хокетт. Большинство людей слышат, как кто-то говорит, и начинают формировать ответ в уме (или, что еще хуже, начинают говорить) до того, как человек заканчивает то, что они говорят. «Главное - активно слушать, что требует больше времени, но дает лучшие результаты.Это означает, что вы слушаете без перерыва, а затем находите время, чтобы подумать и сформировать ответ, прежде чем отвечать. Требуется практика, но она окупается ».

Тейлор говорит, что аксиома «нам дали два уха и один рот» говорит о многом. «Будьте хорошим слушателем и оставайтесь чуткими к потребностям своих сотрудников и начальника. Это умение людей можно практиковать; и после того, как вы его отточите, вы увидите разницу в положительной реакции окружающих ».

Искренний интерес к другим. Люди знают, когда они вам действительно интересны, - говорит Кан.«Если вы не проявляете искреннего интереса - задаете вдумчивые вопросы и обдумываете их ответы - ваше взаимодействие может на самом деле иметь эффект, противоположный предполагаемому. Позаботьтесь о том, чтобы запомнить имена, даты и важные жизненные события ».

Гибкость. «Приятный» или «хороший характер» - очень условные и зависимые от контекста атрибуты, - объясняет Парнелл. «Личность вашего заключенного в тюрьму дяди может не понравиться за столом Дня благодарения, но она может сослужить ему хорошую службу, когда вы попадете в тюрьму.Коммуникаторы Supreme обладают острой способностью переключать передачи, когда этого требует контекст, и большим количеством вариантов общения на выбор. Таким образом, они могут отреагировать в соответствии с требованиями текущей ситуации ».

Тейлор соглашается. Она добавляет: «Если вы можете изменить свои собственные правила и убеждения, вы по определению« хороший человек »».

Хорошее суждение. Здравый смысл - это ключевой человеческий навык, который возникает непосредственно в процессе обучения, слушания других и наблюдения за миром вокруг вас, - говорит Кан.«Это позволяет вам мудро выбирать друзей и единомышленников, определять реакции и ответы, а также принимать правильные решения».

Парнелл добавляет: «Обратите внимание на свой кишечник - он часто может сказать что-то ценное».

Умение убеждать других. Есть большая вероятность, что в какой-то момент вашей карьеры вам придется продавать другим свои идеи, продукты или услуги. Независимо от того, собираетесь ли вы продвигаться по службе, продвигать проект или продавать одежду в розничном магазине, вам необходимо иметь возможность сформулировать веские, убедительные аргументы в пользу того, почему вы или ваши продукты самые лучшие или «правильные». " один.

Навыки переговоров. «Хорошие навыки ведения переговоров полезны как при внутренних, так и при внешних обсуждениях», - говорит Гувер. «Внутри компании предложения о работе и обсуждения заработной платы очень выигрывают от прочных переговоров, а также когда пришло время выдвинуть новую идею или склонить коллег к вашему образу мышления. Внешне и продавцы, и покупатели часто требуют переговоров, и вы действительно можете стать героем, если добьетесь успеха в любом из сценариев ».

Способность сохранять непредвзятость. «Чтобы вызвать у других доверие и уважение, люди должны знать, что их точка зрения и отзывы будут учтены и использованы», - говорит Кан. Если вы будете известны как непредубежденный человек, это также сделает вас доступнее и с ним будет легче работать.

Отличное чувство юмора. «Кому не нравится смеяться? Это «великий диффузор» напряжения и конфликтов. Если вы сможете легкомысленно заглушить систему напряжения или рутины, вы преуспеете в своей работе », - говорит Тейлор.«Когда-то было сказано, что« никто никогда не умирал от смеха », и если вы сможете сохранить некоторую беззаботность в своей работе, вы, вероятно, получите больше эфирного времени во время встреч и в целом».

Знать свою аудиторию. Очень важно знать, что, как и когда говорить другим. Например, если кто-то просто потерял работу, вероятно, не стоит говорить о вашем продвижении по службе. Это кажется тривиальным, но это одна из основных причин, по которой люди сталкиваются с проблемами общения друг с другом, объясняет Хокетт.

Честность. Поговорка «честность - лучшая политика» не только верна, но и важна для укрепления доверия между вашими коллегами, - говорит Тейлор. «Как только вы его потеряете, вернуть его будет практически невозможно.

Кан соглашается и говорит, что люди хотят работать с теми, кому они могут доверять. «Честность - основа любых отношений, особенно в бизнесе».

Осведомленность о языке тела. Невозможно переоценить важность языка тела, поскольку он составляет большую часть того, как мы общаемся с другими.«На самом деле мы общаемся с людьми все время, даже когда не разговариваем. Внимательное отношение к тому, что передают наши жесты, выражения, голос и внешний вид, может значительно помочь или повредить нашим навыкам работы с людьми », - говорит Хокетт.

Проактивное решение проблем. Работа - это серия ситуаций, в которых решаются проблемы, но если вы будете действовать на опережение, вы снимете давление со своего начальника и коллег, - говорит Тейлор. Это отличный навык для людей на рабочем месте.

Лидерские навыки. Если вы можете мотивировать команду и помочь окружающим делать все возможное, вы добьетесь большего успеха, даже если вы не занимаетесь менеджментом, - говорит Гувер.

Хорошие манеры. «Использование« пожалуйста »и« спасибо »имеет большое значение в сфере навыков работы с людьми, - объясняет Тейлор. Хотя это кажется очевидным, некоторым нужны небольшие напоминания. Публикация с улыбкой или другим значком может напоминать нам, что работа - это больше, чем достижение чего-то, - это то, как мы добиваемся этого.

Способность поддерживать и мотивировать других . «Люди хотят, чтобы другие верили в них, независимо от того, насколько они успешны. Оказывая поддержку в форме поощрения, вы можете вернуть кого-то в нужное русло или удержать его в правильном направлении », - объясняет Хокетт.

Тейлор говорит: «Вы должны не только хвалить и признавать своих сотрудников, но при этом быть доступными и оптимистичными. Вы также должны мотивировать своего начальника и коллег. Сотрудники всех уровней хотят быть рядом с энтузиастами, энергичными и целеустремленными.”

« Когда работники знают, как вести себя, обращая внимание на человеческую чувствительность, их карьерные перспективы улучшаются», - говорит Тейлор. «Сотрудники, которые осознают« человеческий фактор »на рабочем месте, понимают, как добиваться результатов». Если предположить, что работа приносит удовлетворение, именно то, как люди чувствуют себя на работе, будет определять их лояльность и вклад.

Хокетт заключает: «Сегодня многие из нас живут в двух мирах, реальном и цифровом. Убедитесь, что ваши навыки работы с людьми одинаковы во всех отношениях.”

Следуйте за мной в Twitter, Forbes и Google+.

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:

Галерея: 20 самых высокооплачиваемых рабочих мест для людей

21 фото

Концептуальные навыки: определение и 20+ примеров

Есть определенные вещи, которые мы склонны принимать как должное -

Деньги, например.

Бургер: 4 доллара. Дом за 850000 долларов.

Но…

Как это возможно, что лист бумаги может принести вам еду? Или за несуществующие цифры на экране компьютера можно купить дом?

Скажем так:

Это возможно только потому, что кто-то придумал концепцию денег - и эта концепция была настолько привлекательной и удобной, что превратилась в общественный договор, охватывающий все человечество.

В этом сила концептуальных навыков.

Но это еще не все.

Эта статья покажет вам:

  • Лучшее определение концептуальных навыков.
  • Почему такие навыки важны для руководителей и менеджеров.
  • Примеры концептуальных навыков в менеджменте.
  • Список ключевых слов концептуальных навыков для использования в резюме.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, созданный с помощью нашего конструктора - Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь на одной странице , а не на на трех .То же самое.

Ищете информацию о других навыках? Перейдите прямо к одному из наших руководств:

1

Концептуальные навыки - определение

Концептуальные навыки - это навыки мышления, которые позволяют вам схватывать сложные идеи и находить ответы на сложные проблемы. Эти навыки ценны, потому что они позволяют людям находить множество решений для различных проблем с помощью осознанного мышления и абстрактных рассуждений.

Например, этот тип навыков может позволить менеджерам понять отношения между различными отделами, связать их с функционированием всей компании и оптимизировать взаимодействие этих элементов.

Благодаря таким навыкам они могут представить компанию в целом, спланировать ее рост, увидеть потенциальные препятствия и разработать планы действий в чрезвычайных ситуациях на основе своих концепций.

Что это означает на практике?

Вдумайтесь - компании состоят из разных подразделений и отделов.

Иногда бизнес-цели этих подразделений могут быть взаимоисключающими (подумайте, например, о производственных и маркетинговых отделах), и все же у всей компании одна миссия и видение. Важнейшая задача менеджмента - подтолкнуть всю компанию в одном направлении независимо от индивидуальных целей.

Все это стало возможным благодаря способности мыслить абстрактно и конструировать значимые концепции.

Важность концептуальных навыков растет вместе с уровнем стажа.

Компания будет расти только в том случае, если ее высшее руководство видит общую картину, все ее коннотации и последствия.

При этом концептуальные навыки пригодятся каждому сотруднику и члену команды.

Почему?

Если вы не можете себе представить, как задачи, которые вы выполняете, способствуют функционированию всей организации, вы можете быстро потерять мотивацию и в конечном итоге -

.

Идея концептуальных навыков восходит к 1974 году, когда психолог Роберт Кац назвал три основных управленческих навыка: технический, человеческий и концептуальный.

Кац определил эти навыки следующим образом:

  • Концептуальные навыки - способность работать с абстрактными концепциями и идеями.
  • Человеческие навыки - способность общаться и сотрудничать с другими. Другими словами, навыки межличностного общения.
  • Технические навыки - навыки, необходимые для выполнения работы, или высокие навыки.

«Троица» Каца сыграла важную роль в развитии так называемого подхода к лидерству, основанного на навыках, и в дальнейших исследованиях приоритетности управленческих навыков.

Хотите узнать больше о перечислении всех видов навыков в резюме? См. Наше руководство 99 Ключевые навыки для резюме (лучший список примеров для всех типов вакансий)

2

Концептуальные навыки - примеры

Вот и все -

Концептуальные навыки состоят из нескольких взаимосвязанных способностей.Все они одинаково важны, но ни один из них нельзя назвать строго концептуальным навыком.

Вот почему они такие же, как Captain Planet.

Вы можете назвать их концептуальными навыками, только если вы объедините их все.

Итак, вот ваш список концептуальных навыков в управлении:

Концептуальные навыки управления

Аналитические навыки

Сильные аналитические навыки имеют решающее значение, когда дело доходит до разделения сложных вопросов на более мелкие компоненты чтобы увидеть, как они взаимосвязаны, и сделать выводы.

Навыки критического мышления

Вы должны уметь мыслить рационально и критически подходить к проблемам. Таким образом, вы сможете решить, какие идеи заслуживают доверия, а какие отвергнуть. Навыки критического мышления имеют решающее значение для поиска оптимальных решений.

Навыки принятия решений

Принятие правильного решения может оказаться непростой задачей. Особенно, если вы визуализируете гипотетический сценарий. Именно поэтому сильные навыки решения проблем являются неотъемлемой частью концептуальных навыков менеджера.

Навыки творческого мышления

Умение подойти к проблеме с нескольких разных точек зрения жизненно важно, если вы стремитесь найти лучшее решение. Навыки творческого мышления необходимы вам, чтобы представить себе все под разными углами, с которых можно взглянуть на рассматриваемую проблему.

Коммуникативные навыки

Ваши концептуальные навыки ничего не значили бы, если бы вы не смогли рассказать миру о своих идеях.Вот почему коммуникативные навыки являются такой важной частью концептуального мышления.

Навыки межличностного общения

Самостоятельная работа - не лучшая стратегия для продвижения организации вперед. Если вы хотите воплотить свои концепции в жизнь, вам нужно будет сотрудничать с другими. И хорошие навыки межличностного общения вам очень помогут.

Список концептуальных навыков

Для написания резюме вам может пригодиться следующий список ключевых слов.

Но -

Перед тем, как начать использовать их, узнайте, как максимально использовать их из нашего руководства Резюме ключевых слов для использования: пошаговое руководство [25+ примеров и советов]

Еще одна вещь -

Концептуальные навыки жизненно важны как для менеджеров, так и для лидеров.

Но не каждый руководитель может считаться лидером.

В своем выступлении на TED «Почему хорошие лидеры заставляют вас чувствовать себя в безопасности» Саймон Синек определяет хорошего лидера как человека, который «хочет [-я] предоставить своим людям возможности, образование, дисциплину, когда это необходимо, построить их само- уверенность, дайте им возможность попытаться и потерпеть неудачу, чтобы они могли достичь большего, чем мы могли себе представить.

Напротив -

Синек рассматривает менеджеров как людей в организациях, которые достигают определенного уровня старшинства и имеют власть над другими, но не обязательно обладают лидерскими качествами.

Казалось бы, сильные межличностные и коммуникативные навыки - вот что отличает великих лидеров от менеджеров.

При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал.Проверка орфографии? Чек . Начните создавать свое резюме здесь .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет , точно , как его улучшить.

3

Концептуальные навыки - взгляд соискателя

Слушайте:

Как соискатель, вы всегда будете стремиться проявить свой лучший костюм.

Проблема в том, что…

Когда дело доходит до концептуальных навыков, может быть трудно точно определить, что именно следует выделить в резюме.

С нашими руководствами вы узнаете, как показать все свои лучшие навыки в резюме.

Вот один, который поможет вам привлечь внимание к своим управленческим навыкам: Топ-10 управленческих навыков: список и полезные советы (не только для менеджеров) .

Не знаете, в чем разница между мягкими и жесткими навыками, или как лучше всего использовать их в резюме? Направляйтесь прямо сюда: Soft Skills vs Hard Skills для работы: что ищут работодатели (+ списки) .

Общение, пожалуй, самый важный навык в любой профессиональной или личной обстановке. Из нашего руководства вы узнаете все, что вам нужно об эффективном общении: 20+ эффективных коммуникативных навыков для резюме и успеха на рабочем месте .

И, наконец, вот руководство, которое покажет вам, как привлечь внимание рекрутера к вашим лучшим навыкам в резюме: 99 Ключевые навыки для резюме (лучший список примеров для всех типов вакансий)

Обеспокоены собеседованием?

Не беспокойтесь больше.

Вот набор руководств, которые помогут вам пройти любой вопрос интервью :

Ключевые выводы

Вот краткое изложение всего, что вам нужно запомнить навыки:

  • Благодаря концептуальным навыкам вы можете визуализировать абстрактные концепции.
  • Концептуальные навыки - это общий термин для набора навыков, включающего, среди прочего, аналитическое, творческое мышление и коммуникативные навыки.
  • Они особенно важны для руководителей и менеджеров.
  • Чем выше в иерархии компании, тем важнее становятся концептуальные навыки.
  • Вы можете использовать определенные ключевые слова в своем резюме, чтобы показать рекрутеру, что у вас есть соответствующие концептуальные навыки.

У вас есть вопросы о концептуальных навыках? Может быть, вы хотите поделиться советами по их развитию? Расскажите нам в комментариях ниже! Мы хотели бы услышать от вас!

.