Прибыльность — это… Что такое Прибыльность?
Рентабельность (нем. rentabel[1] — доходный, прибыльный), относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность комплексно отражает степень эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов, а также природных богатств. Коэффициент рентабельности рассчитывается как отношение прибыли к активам или потокам, её формирующим. Может выражаться как в прибыли на единицу вложенных средств, так и в прибыли, которую несёт в себе каждая полученная денежная единица.
Показатели рентабельности
- Рентабельность продукции — отношение (чистой) прибыли к полной себестоимости
- Рентабельность основных средств — отношение (чистой) прибыли к величине основных средств
- Рентабельность продаж (Margin on sales, Return on sales) — отношение (чистой) прибыли к выручке.
- Коэффициент базовой прибыльности активов (Basic earning power) — отношение прибыли до уплаты налогов и процентов к получению к суммарной величине активов
- Рентабельность активов (ROA) — отношение операционной прибыли к среднему за период размеру суммарных активов
- Рентабельность собственного капитала (ROE):
- отношение чистой прибыли к среднему за период размеру собственного капитала;
- отношение дохода на обыкновенную акцию к балансовой стоимости фирмы в расчете на одну акцию.
- Рентабельность инвестированного капитала (ROIC) — отношение чистой операционной прибыли к среднему за период собственному и заёмному капиталу
- Рентабельность примененного капитала (ROCE)
- Рентабельность суммарных активов (ROTA)
- Рентабельность активов бизнеса (ROBA)
- Рентабельность чистых активов (RONA)
- Рентабельность наценки (Profitability of the margin) — отношение себестоимости продукции к его продажной цене
- и пр. (см. коэффициенты рентабельности в финансовых коэффициентах)
Рентабельность продаж
Рента́бельность прода́ж (англ. Profit margin) — коэффициент рентабельности, который показывает долю прибыли в каждом заработанном рубле. Обычно рассчитывается как отношение чистой прибыли (или прибыли до налогообложения) за определённый период к выраженному в денежных средствах объёму продаж за тот же период.
Рентабельность продаж = Чистая прибыль / Выручка
Рентабельность продаж является индикатором ценовой политики компании и её способности контролировать издержки. Различия в конкурентных стратегиях и продуктовых линейках вызывают значительное разнообразие значений рентабельности продаж в различных компаниях. Часто используется для оценки операционной эффективности компаний. Однако следует учитывать, что при равных значениях показателей выручки, операционных затрат и прибыли до налогообложения у двух разных фирм рентабельность продаж может сильно различаться, вследствие влияния объемов процентных выплат на величину чистой прибыли.
Рентабельность активов
Рента́бельность акти́вов (англ. return on assets, ROA) — относительный показатель эффективности деятельности, частное от деления чистой прибыли, полученной за период, на общую величину активов организации за период. Один из финансовых коэффициентов, входит в группу коэффициентов рентабельности. Показывает способность активов компании порождать прибыль.
Рентабельность активов — индикатор доходности и эффективности деятельности компании, очищенный от влияния объема заемных средств. Применяется для сравнения предприятий одной отрасли и вычисляется по формуле:
Ra = P / A
где: Ra — рентабельность активов, P — прибыль за период, A — средняя величина активов за период.
Рентабельность собственного капитала
Рента́бельность со́бственного капита́ла (англ. return on equity, ROE) — относительный показатель эффективности деятельности, частное от деления чистой прибыли, полученной за период, на собственный капитал организации. Один из финансовых коэффициентов, входит в группу коэффициентов рентабельности. Показывает отдачу на инвестиции акционеров с точки зрения учетной прибыли.
Рентабельность собственного капитала = Чистая прибыль/Средняя величина акционерного капитала за период
Примечания
Источники
- Бригхэм Ю., Эрхардт М. Анализ финансовой отчётности // Финансовый менеджмент = Financial management. Theory and Practice. — 10-е изд./Пер. с англ. под. ред. к.э.н. Е. А. Дорофеева.. — СПб.: Питер, 2007. — С. 131. — 960 с. — ISBN 5-94723-537-4
Wikimedia Foundation. 2010.
Прибыльность
Прибыльность (profitability) — способность предприятия генерировать прибыль и осуществлять рентабельную деятельность. Уровень прибыльности характеризуется системой коэффициентов рентабельности, важнейшими из которых являются «коэффициент рентабельности собственного капитала» (уровень финансовой рентабельности) и «коэффициент рентабельности активов» (уровень экономической рентабельности).
Анализ прибыльности организации необходим для оценки ее способности получать доход на вложенные средства. Он выполняется на основании отчета о финансовых результатах.
Показатели прибыльности могут иметь различные названия и формы расчета.
Коэффициент чистой прибыли (чистый предельный доход – ЧПД) рассчитывается как отношение величины чистой прибыли к величине дохода, полученного от продажи товаров и услуг.
Оборот на вложенный капитал (прибыльность вложенного капитала (инвестиции) – ОВК) рассчитывается как отношение величины чистой прибыли к величине общих активов организации.
Чистый доход на акционерный капитал (ЧДАК) показывает величину чистой прибыли в сравнении с акционерным капиталом (или разницей между активами и пассивами или обязательствами организации).
При анализе прибыльности особую значимость имеет величина показателя маржинальной прибыли. Если маржинальная прибыль организации в течение всего периода анализа прибыльности организации обладала высокими показателями, то это указывает на высокую возможность прибыльной продажи товаров или услуг. Наличие маржинальной прибыли при нерентабельной работе организации свидетельствует о том, что у организации есть возможность получения рентабельной работы либо посредством уменьшения затрат, либо путем увеличения объемов производства продукции.
Ценовой коэффициент находится как отношение маржинальной прибыли к выручке от реализации и характеризует соотношение цен на изготовленные товары или услуги и цен на потребляемые в процессе производства сырье и материалы.
Прибыльность переменных затрат – это показатель, который позволяет оценить, насколько изменится прибыль от основной деятельности при изменении переменных затрат на 1 денежную единицу.
Прибыльность постоянных затрат позволяет оценить степень отдаления организации от точки безубыточности.
Прибыльность всех затрат показывает, сколько прибыли от основной деятельности приходится на 1 денежную единицу общих текущих затрат.
Прибыльность продаж по основной деятельности показывает долю прибыли от основной деятельности в выручке от реализации (без НДС).
Балансовая прибыльность затрат – это отношение балансовой прибыли к общей величине текущих затрат периода.
Чистая прибыльность затрат показывает, сколько денежных единиц чистой прибыли приходится на 1 денежную единицу текущих затрат.
Производственный рычаг показывает, на сколько изменится прибыль от основной деятельности организации при изменении выручки на 1 %.
Точка безубыточности в денежном выражении – это произведение выручки от реализации и постоянных затрат, деленное на сумму маржинальной прибыли.
Прибыльность — это… Что такое Прибыльность?
прибыльность — рентабельность, доходность, выгодность; кассовость, высокооплачиваемость, тяга. Ant. нерентабельность Словарь русских синонимов. прибыльность см. доходность Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык … Словарь синонимов
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — ПРИБЫЛЬНОСТЬ, прибыльности, мн. нет, жен. (книжн.). отвлеч. сущ. к прибыльный. Прибыльность предприятия. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова
прибыльность — ПРИБЫЛЬНЫЙ, ая, ое; лен, льна. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
прибыльность — ПРИБЫЛЬНОСТЬ, и, ж Показатель доходности, рентабельности предприятия; Ант.: убыточность. Прибыльность завода оставалась на прежнем среднем уровне … Толковый словарь русских существительных
Прибыльность — ж. отвлеч. сущ. по прил. прибыльный 2. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
прибыльность — прибыльность, прибыльности, прибыльности, прибыльностей, прибыльности, прибыльностям, прибыльность, прибыльности, прибыльностью, прибыльностями, прибыльности, прибыльностях (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») … Формы слов
Прибыльность — Рентабельность (нем. rentabel[1] доходный, прибыльный), относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность комплексно отражает степень эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов, а также природных… … Википедия
прибыльность — пр ибыльность, и … Русский орфографический словарь
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — получение дохода от инвестирования средств … Большой бухгалтерский словарь
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — получение дохода от инвестирования средств … Большой экономический словарь
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — это… Что такое ПРИБЫЛЬНОСТЬ?
прибыльность — рентабельность, доходность, выгодность; кассовость, высокооплачиваемость, тяга. Ant. нерентабельность Словарь русских синонимов. прибыльность см. доходность Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык … Словарь синонимов
Прибыльность — (profitability) Возможность или способность проекта или фирмы принести прибыль (profit). Прибыль измеряется как: доход на используемый капитал; положительная величина чистых свободных средств; отношение чистой прибыли к общему объему оборота.… … Словарь бизнес-терминов
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — ПРИБЫЛЬНОСТЬ, прибыльности, мн. нет, жен. (книжн.). отвлеч. сущ. к прибыльный. Прибыльность предприятия. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова
прибыльность — ПРИБЫЛЬНЫЙ, ая, ое; лен, льна. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
прибыльность — ПРИБЫЛЬНОСТЬ, и, ж Показатель доходности, рентабельности предприятия; Ант.: убыточность. Прибыльность завода оставалась на прежнем среднем уровне … Толковый словарь русских существительных
Прибыльность — ж. отвлеч. сущ. по прил. прибыльный 2. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
прибыльность — прибыльность, прибыльности, прибыльности, прибыльностей, прибыльности, прибыльностям, прибыльность, прибыльности, прибыльностью, прибыльностями, прибыльности, прибыльностях (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») … Формы слов
Прибыльность — Рентабельность (нем. rentabel[1] доходный, прибыльный), относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность комплексно отражает степень эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов, а также природных… … Википедия
прибыльность — пр ибыльность, и … Русский орфографический словарь
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — получение дохода от инвестирования средств … Большой бухгалтерский словарь
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — получение дохода от инвестирования средств … Большой экономический словарь
ПРИ́БЫЛЬНОСТЬ, -и, ж. Свойство по знач. прил. прибыльный. Прибыльность предприятия. □ Но само собою разумеется, что прибыльность связана со спросом. Луначарский, О кино.
Источник (печатная версия): Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4-е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999; (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова отточиться (глагол), отточились:
Кристально
понятно
Понятно
в общих чертах
Могу только
догадываться
Понятия не имею,
что это
Другое
Пропустить
прибыльность — это… Что такое прибыльность?
прибыльность — рентабельность, доходность, выгодность; кассовость, высокооплачиваемость, тяга. Ant. нерентабельность Словарь русских синонимов. прибыльность см. доходность Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык … Словарь синонимов
Прибыльность — (profitability) Возможность или способность проекта или фирмы принести прибыль (profit). Прибыль измеряется как: доход на используемый капитал; положительная величина чистых свободных средств; отношение чистой прибыли к общему объему оборота.… … Словарь бизнес-терминов
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — ПРИБЫЛЬНОСТЬ, прибыльности, мн. нет, жен. (книжн.). отвлеч. сущ. к прибыльный. Прибыльность предприятия. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова
прибыльность — ПРИБЫЛЬНЫЙ, ая, ое; лен, льна. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
прибыльность — ПРИБЫЛЬНОСТЬ, и, ж Показатель доходности, рентабельности предприятия; Ант.: убыточность. Прибыльность завода оставалась на прежнем среднем уровне … Толковый словарь русских существительных
Прибыльность — ж. отвлеч. сущ. по прил. прибыльный 2. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
прибыльность — прибыльность, прибыльности, прибыльности, прибыльностей, прибыльности, прибыльностям, прибыльность, прибыльности, прибыльностью, прибыльностями, прибыльности, прибыльностях (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») … Формы слов
Прибыльность — Рентабельность (нем. rentabel[1] доходный, прибыльный), относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность комплексно отражает степень эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов, а также природных… … Википедия
прибыльность — пр ибыльность, и … Русский орфографический словарь
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — получение дохода от инвестирования средств … Большой бухгалтерский словарь
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — получение дохода от инвестирования средств … Большой экономический словарь
прибыльность — это… Что такое прибыльность?
прибыльность — рентабельность, доходность, выгодность; кассовость, высокооплачиваемость, тяга. Ant. нерентабельность Словарь русских синонимов. прибыльность см. доходность Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык … Словарь синонимов
Прибыльность — (profitability) Возможность или способность проекта или фирмы принести прибыль (profit). Прибыль измеряется как: доход на используемый капитал; положительная величина чистых свободных средств; отношение чистой прибыли к общему объему оборота.… … Словарь бизнес-терминов
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — ПРИБЫЛЬНОСТЬ, прибыльности, мн. нет, жен. (книжн.). отвлеч. сущ. к прибыльный. Прибыльность предприятия. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова
прибыльность — ПРИБЫЛЬНОСТЬ, и, ж Показатель доходности, рентабельности предприятия; Ант.: убыточность. Прибыльность завода оставалась на прежнем среднем уровне … Толковый словарь русских существительных
Прибыльность — ж. отвлеч. сущ. по прил. прибыльный 2. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
прибыльность — прибыльность, прибыльности, прибыльности, прибыльностей, прибыльности, прибыльностям, прибыльность, прибыльности, прибыльностью, прибыльностями, прибыльности, прибыльностях (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») … Формы слов
Прибыльность — Рентабельность (нем. rentabel[1] доходный, прибыльный), относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность комплексно отражает степень эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов, а также природных… … Википедия
прибыльность — пр ибыльность, и … Русский орфографический словарь
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — получение дохода от инвестирования средств … Большой бухгалтерский словарь
ПРИБЫЛЬНОСТЬ — получение дохода от инвестирования средств … Большой экономический словарь
Определение: Рентабельность — это способность компании использовать свои ресурсы для получения доходов сверх своих расходов. Другими словами, это способность компании получать прибыль от своей деятельности.
Что означает рентабельность?
Рентабельность — один из четырех строительных блоков для анализа финансовой отчетности и результатов деятельности компании в целом. Остальные три — это эффективность, платежеспособность и перспективы рынка.Инвесторы, кредиторы и менеджеры используют эти ключевые понятия, чтобы проанализировать, насколько хорошо компания работает и какой у нее будет потенциал в будущем, если ее операции будут должным образом управляться.
Двумя ключевыми аспектами прибыльности являются доходы и расходы. Доходы являются доходом бизнеса. Это сумма денег, заработанная клиентами за продажу товаров или оказание услуг. Однако получение дохода не является бесплатным. Предприятия должны использовать свои ресурсы для производства этих продуктов и предоставления этих услуг.
Ресурсы, такие как денежные средства, используются для оплаты расходов, таких как заработная плата сотрудников, аренда, коммунальные услуги и другие предметы первой необходимости в производственном процессе. Рентабельность рассматривает взаимосвязь между доходами и расходами, чтобы увидеть, насколько хорошо компания работает и каков ее потенциальный рост в будущем.
Пример
Существует много отчетов, которые можно использовать при измерении прибыльности компании, но внешние пользователи обычно используют числа, указанные в отчете о прибылях и убытках.Финансовая отчетность перечисляет прибыльность компании по двум основным направлениям.
Первые признаки прибыли отражаются в прибыли или валовой прибыли, которые обычно рассчитываются и отражаются в отчете о прибылях и убытках. Эти коэффициенты измеряют, насколько хорошо компания использует свои ресурсы для получения прибыли.
Второй признак прибыли на самом деле не знак; это больше похоже на реальную вещь. В отчете о доходах всегда указывается чистый доход в нижней части отчета. Это часто является истинным признаком прибыльности, потому что он показывает внешним пользователям общую сумму доходов, которая превысила расходы за период.
,
Коэффициенты рентабельности — AccountingTools
Коэффициенты рентабельности представляют собой набор измерений, используемых для определения способности бизнеса получать прибыль. Эти соотношения считаются благоприятными, когда они улучшаются по линии тренда или сравнительно лучше, чем результаты конкурентов. Коэффициенты рентабельности определяются на основе сравнения выручки с разницей расходов в отчете о прибылях и убытках. Основные коэффициенты следующие:
Коэффициент маржинальной прибыли .Вычитает все переменные расходы в отчете о прибылях и убытках из продаж, а затем делит результат на продажи. Это используется для определения доли продаж, доступной после всех переменных затрат, для оплаты постоянных затрат и получения прибыли. Это используется для анализа безубыточности.
Коэффициент валовой прибыли . Вычитает все затраты, связанные со стоимостью проданных товаров в отчете о прибылях и убытках от продаж, а затем делит результат на продажи. Это используется для определения доли продаж, которые все еще доступны после продажи товаров и услуг, для оплаты торговых и административных расходов и получения прибыли.Этот коэффициент включает в себя распределение постоянных затрат по себестоимости проданных товаров, так что в результате получается более низкий процент, чем коэффициент маржинальной прибыли.
Коэффициент чистой прибыли . Вычитает все расходы в отчете о прибылях и убытках от продаж, а затем делит результат на продажи. Это используется для определения чистой суммы прибыли, полученной в отчетном периоде, за вычетом налога на прибыль. Если используется учет по методу начисления, это может привести к тому, что показатель будет отличаться от того, который будут указывать потоки денежных средств, из-за начисления расходов, которые еще не произошли.
Другой класс рентабельности сравнивает результаты, перечисленные в отчете о прибылях и убытках, с информацией в балансе. Целью этих измерений является изучение эффективности, с которой руководство может приносить прибыль, по сравнению с суммой капитала или активов, находящихся в их распоряжении. Если результат этих измерений высокий, это означает, что использование ресурсов было минимизировано. Основные коэффициенты в этой категории:
Рентабельность активов .Делит чистую прибыль на общую сумму активов в балансе. Измерение может быть улучшено путем использования жесткой кредитной политики для уменьшения суммы дебиторской задолженности, своевременной производственной системы для сокращения запасов и продажи распределяемых основных средств, которые используются редко. Результат варьируется в зависимости от отрасли, поскольку некоторые отрасли требуют гораздо больше активов, чем другие.
Рентабельность собственного капитала . Делит чистую прибыль на общую сумму капитала в балансе.Измерение может быть улучшено путем финансирования большей доли операций с долгами и использования долга для выкупа акций, что сводит к минимуму использование капитала. Это может быть рискованно, если бизнес не испытывает достаточно последовательных денежных потоков для погашения долга.
При использовании коэффициентов рентабельности лучше сравнивать результаты компании за текущий период с результатами за тот же период предыдущего года. Причина в том, что у многих организаций есть сезонные распродажи, что приводит к значительному изменению их коэффициентов прибыльности в течение года.
Связанные курсы
Руководство по бизнес-коэффициентам
Ключевые показатели эффективности
Интерпретация финансовой отчетности
Что такое рентабельность? (с картинками)
Рентабельность означает потенциал предприятия быть финансово успешным. Это может быть оценено до вступления в бизнес или может быть использовано для анализа предприятия, которое в настоящее время работает. Хотя может быть обнаружено, что один набор факторов вряд ли будет успешным или неуспешным, может быть, нет необходимости отказываться от предприятия. Вместо этого может оказаться возможным изменить операционные факторы, такие как цены или расходы.
Рентабельность компании может повлиять на бизнес по-разному.Существует три основных ситуации, которые могут описать финансовое положение бизнеса.Это может быть выгодно, это может быть безубыточно, или это может работать с убытком. В большинстве случаев целью организации является получение прибыли.
Автоматизированные системы управления запасами часто используют сканеры штрих-кода, чтобы помочь максимизировать прибыль, уменьшая потребность в избыточных запасах.При постоянном или большом потоке денежных средств может быть трудно определить прибыльность. Человеку легко ошибиться, связав множество входящих и исходящих транзакций с прибылью. Тратить и получать деньги, однако, не означает, что бизнес находится в здоровом финансовом состоянии.
Для определения рентабельности необходимо получить доступ к цене предлагаемых товаров или услуг. Есть несколько вещей, которые необходимо учитывать при установлении цен.Это включает переменные затраты, такие как топливо, рабочая сила и инвентарь, а также фиксированные расходы, такие как ипотека, ремонт и налоги.
Доходность также должна учитываться. Это относится к количеству продуктов или услуг, произведенных в течение определенного периода времени или из определенного количества материалов. Например, если полный бак газа достаточен только для двух поставок, цена, вероятно, будет выше, чем если бы полный бак газа мог вместить шесть поставок.Если бы цена двух поставок была такой же, как и шесть поставок, вполне вероятно, что рентабельность будет поставлена под угрозу.
Отслеживание прибыльности может потребовать двух вещей. Во-первых, бизнесу, вероятно, потребуются хорошие и точные записи о своих расходах. Во-вторых, в зависимости от размера и сложности предприятия может потребоваться человек с хорошими навыками бухгалтерского учета, чтобы обеспечить правильные расчеты.
Может быть несколько сторон, заинтересованных в прибыльности конкретного предприятия. Например, иногда люди являются владельцами бизнеса, но не являются операторами, что дает им повод интересоваться финансовым положением и руководством предприятия. Заинтересованные стороны, которые вложили деньги, также, вероятно, будут сильно обеспокоены прибыльностью бизнеса.Сотрудники, особенно те, которые находятся на управленческом уровне, должны также заботиться, потому что нехватка прибыли может поставить под угрозу безопасность работы и нанести ущерб профессиональной репутации человека.
Если все сотрудники имеют материальную финансовую заинтересованность в успехе корпорации, они будут активно способствовать ее успеху., См. Также:
Определение прибыльных клиентов
Сегментирование клиентов для получения прибыли
3 Преимущества анализа прибыльности клиента
Определение прибыльности клиента — это «прибыль, которую фирма получает от обслуживания клиента или группы клиентов в течение указанный период времени, в частности, разница между доходами, полученными от, и расходами, связанными с отношениями с клиентами в указанный период »(Википедия).Другими словами, прибыльность клиента фокусируется на прибыльности конкретного клиента. Какой доход они приносят? Сколько времени, ресурсов и т. Д. Они требуют от вашей компании? Рассчитав доходность каждого клиента, вы получите отличные бизнес-данные о производительности, распределении ресурсов и т. Д.
Например, если ваш отдел обслуживания клиентов перегружен работой, вы можете оценить количество запросов на одного платящего клиента. Если клиент находится в самом низу по выручке и в верхней части по запросам, то вы можете сделать несколько выводов.Они могут включать в себя то, что вам нужно либо повысить их цену, уволить этого клиента, либо ограничить количество запросов для этого клиента.
Щелкните здесь, чтобы загрузить руководство по проверке цен на прибыль.
Цель измерения прибыльности клиентов
Доходность клиентов — это ключевой показатель, используемый для принятия решений в различных сферах деятельности компании. Эти решения влияют на обмен ценностями между клиентом и компанией. После того, как мы измерим доходность наших клиентов, мы теперь можем понять, кто наши клиенты и как мы получаем прибыль.Это может дать отличную информацию о бизнесе, что позволит сосредоточиться на том, что лучше для клиента.
Как измерить доходность клиента
Прежде чем измерять доходность клиента, необходимо подтвердить, как ваша компания рассчитывает доходы и расходы. Помните, Прибыль = Доход — Расходы . Некоторые компании признают выручку при ее получении (учет на кассовой основе). Но мы рекомендуем, чтобы организации использовали учет по методу начисления или признавали доход, когда он заработан.Если вы больше, чем хот-доги, вам следует использовать учет по методу начисления. Что касается расходов, также важно распределить как можно больше расходов через клиента. Подумайте о капитале, долге, операционных расходах и т. Д.
После того, как вы выяснили соответствующие доходы и расходы для конкретного клиента, вы сможете рассчитать его доходность. Далее вам нужен анализ всех ваших клиентов.
Ключевые показатели прибыльности клиентов
Существуют различные KPI, которые могут помочь вам понять, как в данный момент наблюдается прибыльность ваших клиентов.Вот несколько примеров:
Средний доход на пользователя (ARPU)
Измерение среднего дохода, получаемого каждым пользователем или подписчиком данной услуги. Используйте следующую формулу для расчета среднего дохода на пользователя (ARPU):
Общий доход / Общее количество подписчиков
Пожизненная стоимость клиента (CLV)
Прогноз всей чистой прибыли, полученной из клиент за все свои отношения с компанией.Используйте следующую формулу для расчета стоимости жизни клиента (CLV):
Годовая прибыль на клиента X Среднее количество лет, в течение которых они остаются клиентами — Первоначальная стоимость привлечения клиентов
Анализ прибыльности клиентов
Клиент Анализ , определяемый как процесс анализа клиентов и их привычек, является одним из важнейших направлений обучения в бизнесе.
Наблюдая за действиями различных клиентов, вы начинаете видеть тенденцию того, каков ваш средний клиент и как выглядят его привычки.Это намек на то, кем может быть ваш целевой рынок. Поведенческие тенденции среди клиентов важны в том, как ваша компания решает продолжить свои маркетинговые усилия. После того, как вы проанализируете свою клиентскую базу и определите своих самых прибыльных клиентов, важно направить большую часть ваших усилий на то, чтобы ваш самый прибыльный клиент стал вашим целевым клиентом.
Управление доходностью клиента
Управление доходностью клиента больше, чем просто продажа или выполнение продукта / услуги для клиента.Это также включает в себя маркетинг, финансы, обслуживание клиентов, продукт и операции. Если вы управляете прибыльностью клиентов, у вас будет больше шансов выявить области неэффективности.
Области повышения рентабельности
Некоторые способы повысить прибыльность клиентов — изменить способ предоставления комиссионных продавцу. Вместо того, чтобы платить комиссию, основанную на доходе, основывайте ее на прибыльности. Это может быть либо сфокусировано на проценте маржи (т.е.е. скользящая шкала) или на сумму в долларах в прибыли.
Почему важно управлять
Управление прибыльностью клиентов важно по разным причинам, оно не только отличает вас от конкурентов, обеспечивая большую ценность для ваших клиентов, но и повышает доходы компании. Управляя прибыльностью клиентов, вы делаете обмен ценностями от компании к клиенту более эффективным и прибыльным.
Если вы ищете другие способы повышения прибыльности, загрузите наше руководство по ценообразованию на прибыль.
Участник лаборатории Strategic CFO Extra
Получите доступ к своему плану выполнения модели стратегического ценообразования в лаборатории SCFO. Пошаговый план, чтобы установить ваши цены, чтобы максимизировать прибыль.
Нажмите здесь, чтобы получить доступ к своему Плану выполнения. Не член лаборатории?
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о SCFO Labs
.