Пиар специалист это: PR специалист – кто такой и чем занимается, зарплата и карьерный рост

PR-специалист: кто это, как стать, какие нужны навыки, советы новичкам

PR-специалист закрывает целый пул задач: от написания текста до организации мероприятий. Это работа мечты для амбициозных многостаночников. Как стать PR-щиком, но сохранить свободу фрилансера?

Своим опытом и советами новичкам поделилась Мария Гешева, которая успешно совмещает работу в PR-агентстве с удаленкой на сервис Lastbox.

Что умеет PR-специалист

HR-ы любят писать о должности пиарщика: человек-оркестр с горящими глазами.  Как бы тривиально ни звучало, это правда. Пиарщик генерирует инфоповоды, пишет тексты любых форматов по запросу, нивелирует негатив в социальных сетях и медиа, руководит командой, согласовывает макеты и презентации. Все это одновременно и, скорее всего, сразу по нескольким проектам. 

Профессию я выбрала еще в школе, поэтому пошла учиться на «Рекламу и связи с общественностью». Однако начать карьеру можно и без профильного образования.

В PR много бывших филологов, журналистов, экономистов и даже врачей.

Главное — четко понимать, что ваш переход в другую сферу взвешен и осознан. Это профессия нелегкая и требует времени, чтобы въехать в специфику. 

Какие навыки нужны пиарщику:

• Коммуникация. Коммуникационные навыки PR-щик использует каждый день. Вы должны уметь грамотно выражать мысли и в то же время быть отличным слушателем. Важно улавливать настроение собеседника, вести себя дипломатично, контролировать эмоции. В открытом доступе можно найти много книг по базовой психологии общения. Мой любимый автор – Дейл Карнеги. 
• Копирайтинг. Грамотность, внимательность к деталям и акцентам, умение писать в разных стилях и форматах. Отточить навык письма вам помогут чтение и практика. Вы расширите словарный запас, набьете руку. Быстро подтянуть навык поможет «Пиши, сокращай» Ильяхова и Сарычевой. Проверить чистоту и читаемость своего текста – сервис Главред.
• Критическое мышление. Важно уметь выслушивать критику, воспринимать ее как точку роста и развивать собственный фильтр качества. Перечитывая текст, пересматривая макет, спрашивайте себя: ничего ли не упущено, что можно дополнить и исправить. Но держите себя в рамках разумного.
• Творческий подход. Креатив в PR нужен в глобальных решениях и в мелочах. От стратегии продвижения на год до оформления презентаций – везде нужно мыслить нестандартно и искать свежие идеи.  
• Учиться и следить за трендами. Профессия постоянно обрастает дополнительными требованиями: создание контента в социальных сетях, аналитика, SEO-оптимизация и программирование. Важно следить за новостями сферы и быть в курсе последних трендов. 

Учиться писать интересные, полезные и работающие на бизнес тексты приходите на курс «Копирайтинг с высоким бюджетом». За 2 месяца соберете портфолио из 7 разных текстов, научитесь работать с экспертами, писать для СМИ, соцсетей и лендингов.

Миля Котлярова, главред digital broccoli

Где можно подтянуть свои навыки? 

Университет дает базовые знания и открывает двери в профессию. Но что делать, если образование уже есть, а спустя время хочется сменить сферу деятельности?

Некоторые навыки можно подтянуть самостоятельно. Насмотренность и начитанность — это большой шаг к качественному копирайтингу и креативному мышлению. Добавьте в закладки Sostav, Cossa, Pressfeed и блоги TexTerra, Svoe Media, положите на стол Дейла Карнеги, ищите кейсы на Rusbase и Adindex, подключайтесь к общению с опытными коллегами в Telegram: Lazy Marketer, Интернет-аналитика, Мы и Жо.  

Если хочется, чтобы информацию систематизировали за вас, следили за вашим прогрессом и направляли, отправляйтесь на онлайн-курсы и вебинары. Можно начать с бесплатных источников, чтобы понять, насколько вам интересна профессия. 

Если есть время и возможность, можно пойти на второе высшее или курсы по повышению квалификации. Многие университеты предлагают программы для тех, кто хочет совмещать свою основную работу и обучение новой профессии. Возможностей учиться много, главное — желание и энтузиазм.  

Где учиться на PR-специалиста: профессия «PR-менеджер» на Skillbox, курс «PR в digital» на Нетологии.

Старт в профессии: готовьтесь к стрессу

Стартовать, естественно, придется с младшей должности. Особенно если вы пришли из другой профессии без профильного образования. Скорость роста будет зависеть только от вас. На талантливого специалиста, который хочет знать все, быстро обратят внимание.

Я попала на первую стажировку в агентстве уже на втором курсе. Спустя год получила постоянную работу специалиста по связям с общественностью в букмекерской компании. Я писала и рерайтила информационные материалы, отслеживала публикации в СМИ, упоминания бренда в медиа и работала с негативом. 

Университетская теория чаще всего не совпадала с практикой.  На старте сложно было все: от общения с коллегами до деталей. Нужна ли подпись в письме? Когда напоминать об обратной связи? Какого объема должен быть пресс-релиз? Что и с кем нужно согласовывать? Эти вопросы вызывали стресс и полную растерянность. Я не понимала, к кому обратиться. Коллеги помогали мне вникнуть в специфику работы и правила корпоративной культуры. Но все было новым, страшным и непривычным. 

Мой совет новичкам: никогда не бойтесь задавать уточняющие вопросы по задачам. Это на самом деле никого не раздражает и не отвлекает от работы. Лучше с самого начала сойтись с руководством в понимании задач и результата, иначе можно столкнуться с тем, что 60 страниц отчета нужно перевести на английский за 20 минут до дедлайна. 

Что еще из выученного в университете пришлось забыть? Работа по шаблонам. Релизы пишутся не по учебнику, универсальных решений задач нет. Во всем нужен индивидуальный подход и погружение в проект.  Но есть и хорошие новости: спустя время то, что вызывало стресс, станет обыденной и простой работой.

Когда я достигла «PR-дзена», я решила вернуться к работе в агентстве. Хотелось научиться новым инструментам, поработать не с одним клиентом, а с проектами из разных сегментов, познакомиться с журналистами из непрофильных СМИ. На данный момент в PR я уже 5 лет.

PR на удаленке: плюсы и минусы

В PR есть много вакансий с частичной занятостью или на удаленке. Задачи разные: написать текст или оформить презентацию, вести социальные сети. Все зависит от запроса заказчика и вашей загрузки. 

На удаленке важно быть в хороших отношениях с тайм-менеджментом. Если вы можете написать текст за 30 минут, то можно взять на аутсорсе подготовку еще одного материала. Но если вы знаете, что текст занимает у вас 2 часа и на вас висит еще парочка задач, не берите лишнего. Закладывайте на выполнение работы даже чуть больше времени. Так у вас будет лишний час свежим взглядом пересмотреть свою работу. Называйте реалистичные дедлайны, и избавитесь от ненужного стресса.  

Основной плюс удаленной работы – возможность распоряжаться своим временем и графиком. Минусы тоже есть: подойти к человеку и решить срочный вопрос не получится. Это касается не только скорости решения задач, но и вовлеченности в проект. Когда видишь людей и взаимодействуешь с ними в офисе, влиться в коллектив и понять специфику проекта намного проще.

Задачи PR – это координация процессов и людей, правильное и равномерное делегирование работы. Вопрос заключается лишь в самодисциплине. Если вы понимаете все процессы, то PR на удаленке не вызовет проблем. 

Как найти заказчиков

Универсальной схемы поиска PR-удаленки, на мой взгляд, не существует. Нужно обрасти кругом знакомств и обозначить свое желание работать на проекте. Составить свое портфолио с кейсами и работами, чтобы потенциальный заказчик понимал, какими навыками вы обладаете и какую задачу вы сможете закрыть. Разместите свое резюме в открытом доступе, ищите заказы в Telegram и в сообществах на Facebook.  

Сейчас я удаленно помогаю с  продвижением сервиса Lastbox. Каждый день кафе, кондитерские, пекарни, рестораны и магазины закупают или производят продукцию, количество которой, как правило, превышает спрос. Lastbox позволяет своим партнерам разместить информацию о доступных продуктах или блюдах на сайте и в мобильном приложении.

Пользователи сервиса выгодно приобретают блюда и продукты за полцены. 

Сложностей в работе практически нет. Все вопросы с заказчиком и коллегами решаются мессенджерах. Главное – получить четкий и понятный бриф и выбрать реалистичный дедлайн, правильно расставить приоритет.  

Профессия PR-щика многогранна и амбициозна, в ней можно научиться практически всему: от составления юридических документов до организации мероприятий на 100 000 человек. В моем случае профессия полностью оправдала все юношеские ожидания и переросла в большую любовь на всю жизнь.

Наталья Кузнецова: «Современный PR-специалист – это профессионал, который сможет эффективно работать в кризисных ситуациях, в условиях цейтнота и даже почти нулевого бюджета»

Заведующая отделением связей с общественностью Наталья Алексеевна Кузнецова подводит итоги 15-летия специальности «Связи с общественностью» в Алтайском государственном университете. Вопросы задавали Мария Давыдова и Анна Кельблер.

– Насколько правильное понимание термина «PR» имеют «непосвященные» люди, не вхожие в профессиональные круги public relations? Как вы оцениваете современную ситуацию в сфере связей с общественностью в России? Что представляет собой эта деятельность в нашей стране, на каком этапе развития находится?

– По моим наблюдениям, в обыденном массовом сознании деятельность специалиста по public relations ограничивается понятиями «пиарить», «пиариться» и связывается, как правило, со сферой шоу-бизнеса или политическими коммуникациями («черный» PR). При этом отрицательные коннотации здесь очевидны. В лучшем случае считают PR бесплатной рекламой.

На самом деле в современной отечественной пиарологии общепризнано представление о связях с общественностью как психологически насыщенной системе управления коммуникационными потоками. Сегодня в России состоялась именно профессия специалиста по связям с общественностью, PR-менеджера, который пришел на смену модному в свое время, но непонятно чем занимающемуся «пиарщику».

И отрасль public relations вступила сегодня, по определению Ивана Сухий, в «пору профессиональной зрелости». О справедливости этого определения я могу судить по становлению институтов PR-коммуникации, сформировавшимся интересам и работодателей, и потребителей к такого рода специалистам, по профессиональным сообществам, нацеленным на повышение мастерства и подготовку молодых кадров. О прфессиональной зрелости российского PR свидетельствует и большое число хороших, интересных отечественных учебников по разным отраслям связей с общественностью, серьезные работы, написанные профессионалами-практиками. А ведь в середине 90-х, когда новая специальность в нашем университете проходила «пору становления», с учебной литературой было очень трудно, и читали наши первые студенты в основном переводные американские работы.

– Каковы, на Ваш взгляд, перспективы развития отрасли в крае?

– Не скажу ничего нового, если отмечу, что рынок PR-услуг в нашем крае еще не сформирован на должном уровне. Но ситуация экономического кризиса выявила закономерность, как оказалось, общую для региональных профессиональных сообществ. Если бизнес-структуры сокращают штаты специалистов по связям с общественностью, то в государственном секторе они остаются востребованными. Конечно, квалифицированные специалисты. Однако даже при сокращении штатов функции связей с общественностью не перестают выполняться, они попросту переходят сотрудникам более высокого управленческого звена в организации. А уж насколько успешно те будут справляться с поставленными задачами – вопрос профессионального мастерства, который еще раз доказывает, что PR-коммуникации становятся важным элементом стратегического планирования и управления в компании. В связи с этим руководители региональных компаний и подразделений (самых разных сфер деятельности и производства) всё больше убеждаются на опыте, что контролировать и формировать надо не только финансовые, но и информационные потоки, а это дает надежды на более интенсивный рост регионального PR-рынка.

– Какое место занимает отделение связей с общественностью АлтГУ в системе PR-образования России?

– Специальность «Связи с общественностью» была открыта в Алтайском государственном университете в 1995 году. Это был один из первых опытов за Уралом. Концепция специальности, основа которой была заложена деканом филологического факультета А.А. Чувакиным и первой заведующей кафедрой И.В. Огарь, изначально формировалась на основе идей коммуникативистики. И опыт нашей, теперь уже 15-летней, работы по подготовке PR-специалистов подтверждает справедливость избранной концепции. Понимание связей с общественностью как системы управления коммуникациями, коммуникационного менеджмента отражено в работах (в том числе учебных пособиях) доцента кафедры СО М.В. Гундарина, изданных в Москве и Санкт-Петербурге и отмеченных высокими профессиональными наградами в области связей с общественностью: «Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации» удостоена диплома премии в области связей с общественностью PROBА-IPRA GWA 2007 (г. Санкт-Петербург), а «Теория и практика связей с общественностью: основы медиа рилейшнз» стала лауреатом премии за достижения в сфере связей с общественностью «Белое крыло» (г. Екатеринбург). За совместную работу с А. Ситниковым «Победа без победителей» у Михаила Вячеславовича «Серебряный Лучник».

Наши студенты тоже лауреаты Всероссийских и региональных премий в области связей с общественностью: у нас и два «Хрустальных Апельсина» (приз Всероссийского конкурса студенческих работ в области развития связей с общественностью), и дипломы профессиональных премий PROBА-IPRA GWA (учрежденной Международной Ассоциацией по связям с общественностью) и «Белое крыло». В этом году у нас новая награда – премия Всероссийского конкурса «За лучшую выпускную квалификационную работу по рекламе и связям с общественностью».

В учебно-методической работе мы стараемся соответствовать всем требованиям, предъявляемым к подготовке специалистов по связям с общественностью: привлечение к преподаванию квалифицированных специалистов-практиков, проектная деятельность студентов как важнейшая составляющая профессиональной подготовки, система учебно-производственных практик и т. п.

Результатом этой систематической работы стало то, что в 2009 г. отделение связей с общественностью Алтайского государственного университета вошло в состав ТОП-10 участников Первого квалификационного рейтинга учебных структур в области развития общественных связей Российской Федерации по версии Национальной премии «Серебряный Лучник».

– Какое Вы видите будущее у отделения СО: останется ли оно автономным или же присоединится к другому факультету АлтГУ? Если да, то к какому?

– Реформирование высшего профессионального образования и переход к уровневой системе не могли не отразиться на судьбе нашей специальности. С 2011 года две существующие сегодня самостоятельно специальности («Связи с общественностью» и «Реклама») объединяются в направление под названием «Реклама и связи с общественностью». Будут два уровня подготовки: бакалавриат и магистратура. Подобная реорганизация коснется и других специальностей. Поэтому структурные изменения в университете – веление времени. Какими они будут, пока трудно говорить. Но, видимо, будущее за укрупненными структурами, объединяющими близкие направления профессиональной подготовки. Я уверена в одном: отделение связей с общественностью способно обеспечить подготовку высококвалифицированных профессиональных кадров. Уже в 2009–2010 учебном году наш коллектив работал над формированием основной образовательной программы по направлению «Реклама и связи с общественностью» (уровень бакалавриата). Задача на следующий учебный год – подготовка к открытию магистратуры.

– Каковы наиболее эффективные способы приобретения профессионального опыта для студентов, изучающих public relations (участие в проектах, форумах, работа по специальности)? Какие студенческие PR-мероприятия вы считаете наиболее значимыми?

– В профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью мы широко используем проектно-ориентированное обучение, основная цель которого – научить студента самостоятельно добывать информацию и решать конкретную практическую профессиональную задачу. Проектный метод используется в течение всего срока обучения, начиная с дисциплины «Социальный PR» на 2-ом курсе и заканчивая «Спецпрактикумом» на 5-ом.

Продуманная система практик на отделении позволяет некоторым студентам начать профессиональную деятельность уже в период обучения. Мы обычно не возражаем, когда студенты работают по специальности. Как правило, это не только не мешает учебе, но и усиливает мотивацию к освоению специальных дисциплин.

Важную роль играет проведение профессиональных студенческих мероприятий, которые стали на нашем отделении доброй традицией. Это межрегиональный студенческий фестиваль «Дни PR на Алтае», который мы организуем с 2003 года. В 2010 г. в рамках фестиваля прошел конкурс проектов «Сибирь. Модернизация. Молодежь». Разработанные студентами проекты заинтересовали представителей и молодежного парламента, и краевого управления по образованию и делам молодежи. Проект, отмеченный Гран-при фестиваля, готовы реализовать в техническом университете, а проект первокурсников (!), отмеченный на нашем фестивале, был представлен на IV молодёжном региональном фестивале прессы, кино и телевидения «Сибирские Афины», где победил в номинации «Молодежный PR-проект».

Международный Форум по связям с общественностью «PR-Охота!» в этом году мы проводим в пятый раз. Здесь проектную деятельность студентов оценивают эксперты-профессионалы российского и мирового уровня. Для нас важно то, что в результате наиболее интересные и талантливые, с точки зрения экспертов, студенты получают возможность стажироваться в ведущих PR-компаниях региона и России.

Свои проекты и замыслы наши студенты представляют и на других профессиональных всероссийских и международных конкурсах, что также повышает мастерство и укрепляет позиции выпускника при устройстве на работу.

– Что нового и интересного ждет студентов на форуме «PR-Охота – 2010»?

– «PR-Охота! – 2010» в этом году посвящена теме «PRoДВижение Сибири: устойчивое развитие, эффективные коммуникации». Она определена и актуальностью развития PR-коммуникации в регионе и тем, что наш форум впервые проводится в рамках Международного молодежного форума «АТР. Сибирь 2010: Активность. Творчество. Развитие», организованного Министерством спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации, Администрацией Алтайского края при поддержке аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе.

Конкурсы и состязания PR-форума на территории особой экономической зоны туристско-рекреационного типа «Бирюзовая Катунь» дадут шанс участникам проявить себя, познакомиться с ведущими специалистами в области PR и рекламы, получить консультации экспертов, найти партнеров и инвесторов, пообщаться со студентами других вузов, приобрести полезные знания и обменяться личным опытом.

Участников ждут интереснейшие мастер-классы от ведущих российских и зарубежных специалистов: Михаила Дымшица, генерального директора компании «Дымшиц и Партнеры», ведущего эксперта-преподавателя Института коммуникационного менеджмента Государственного университета – Высшей школы экономики; Тимофея Ситникова, директора по развитию компании ElectionMall Украина, украинского представительства международной компании ElectionMall Technologies, Inc, имеющей 10-летний опыт работы в сфере политических и избирательных ИТ-технологий в США, Европе и Азии; Марины Шилиной, координатора Центра коммуникологии МГУ, члена экспертного совета Национальной премии с области развития общественных связей «Серебряный лучник»; Ирины Рудаковой, сертифицированного коуч, психолог и бизнес-тренера.

Ну и, конечно же, богатая культурно-развлекательная и туристская программа.

– В последние годы в провинциальных городах среди наиболее активных и амбициозных студентов и выпускников вузов наблюдается тенденция уезжать в крупные города. Насколько это актуально на отделении СО? Каких успехов достигли воспитанники кафедры Связей с общественностью АлтГУ за пределами родного края?

– Очень актуально! Многие наши выпускники обосновались в столице: Елена Аралова, Татьяна Герасимюк, Нина Матусевич, Яна Поляруш, Алексей Буланичев и многие другие. Оксана Юркова работает в Петербурге. Надежда Дубова – в Новосибирске. Вячеслав Коптуревский – в Нью-Йорке, Людмила Дорош – в Шанхае. Список можно продолжать. Сейчас трое наших пятикурсников, Кирилл Козлов, Марианна Милкис, Василина Горовая, работают в Москве в международных компаниях. Вот-вот приедут защищать дипломы – снова назад. Приятно следить за их успехами. Вдвойне приятно, когда они приезжают в родной вуз, чтобы встретиться с нынешними студентами и даже дать мастер-класс.

– И все-таки: насколько сейчас, по вашему мнению, востребована профессия PR-специалиста в Барнауле?

– Хороший специалист найдет себя везде. Мы поддерживаем достаточно тесные связи с нашими выпускниками, работающими в городе. Елена Коротеева – специалист по PR в телекомпании «ЭНТэССи», Елена Жидких – специалист по связям с общественностью ФГУ «Земельная кадастровая палата» по Алтайскому краю, Екатерина Лих работает в управлении Алтайского края по образованию и делам молодежи, Елена Шпиталева – специалист по связям с общественностью «Сибэнергомаш», Евгения Дайнатович – в отделе маркетинга «Почты России», Елена Кирилова – специалист по рекламе в фирме «Галэкс», Юлия Бузиновская – пресс-секретарь руководителя регионального отделения ЛДПР. И конечно, преподаватели нашей кафедры – Анастасия Солнцева, Софья Куликова, Елена Погодаева, все тоже практикующие специалисты. База данных о наших выпускниках у нас обширная. И мы гордимся ими по праву!

– Как Вы оцениваете нынешнее подрастающее поколение PRщиков?

– Я отношусь к своим студентам пристрастно: я их люблю. Они все разные, порой сложные, но тем и интересные. Возможно, бываю излишне строга. Сержусь на нерадивых. Но требовательность наша, преподавательская, продиктована стремлением добиться от студентов максимума. С удовольствием наблюдаю, как они растут, совершенствуются, становясь к пятому курсу взрослыми и профессиональными.
Что настораживает в современном студенте, так это поверхностность. Удивительно, но даже на отделении, где готовят PR-специалистов, можно встретить представление о будущей профессии как о вечном празднике «корпоративов», презентаций, тусовок и о креативности как главном качестве специалиста. На самом деле, нужен профессионал, который сможет эффективно работать в кризисных ситуациях, в условиях цейтнота и даже почти нулевого бюджета. Нужен специалист, владеющий профессиональными знаниями и компетенциями.

Профессия — Менеджер по связям с общественностью

(специалист по pr-технологиям, pr-менеджер)

Специальности: технология и организация связей с общественностью, pr-технологии, журналистика, литературная работа, рекламное дело, креативные технологии, креативное искусство, русский язык и литература, психология, а также любые, требующие высшего образования.

Специализации в зависимости от рыночной ниши, являющейся базовой для работы (издание книг, выпуск открыток, СМИ, производство товаров широкого потребления, политика, страхование и т.д.)

Требуемое образования (уровень образования, тип учебного заведения)

Исключительно высшее, лучше всего по специальности « технология и организация связей с общественностью, pr-технологии», вполне подходит журналистское образование, допустимо и любое качественное высшее академическое образование. Креативно-событийное мышление, необходимые навыки эффективного общения с журналистами, умение писать пресс-релизы можно наработать самостоятельно.

Отделения pr-технологий сегодня открыты и на факультетах журналистики университетов, а также в полиграфических высших учебных заведениях, социальных и экономических университетах, институтах предпринимательства.

Специфические способности, необходимые для успешного освоения профессии:

Необходимо обладать креативно-событийным мышлением и хорошей коммуникабельностью. Однако поступить в учебное заведение по этой специальности может любой желающий, поскольку творческие испытания до экзаменов, как правило, не проводятся.

Профилирующие предметы школьной программы и дополнительного образования:

Русский язык и литература, иностранный язык*, экономика*, информатика, технология*, культура речи*, делопроизводство*, изобразительное искусство, история.

Характер и содержание работы по данной профессии:

Разработка (продумывание, придумывание и написание), подготовка (обсчет, написание необходимых технических и творческих заданий авторам текстов, слоганов, логотипов, иллюстраций и т.п., составление сметы, написание календарного плана размещений, согласование планов, образов и макетов pr-продуктов), проведение (контроль за ходом выполнения заказанных информационных работ и услуг, отслеживание эффекта, доработка и поддержка pr-акций в их процессе) разовых и постоянных акций и кампаний по связям с общественностью для фирмы-работодателя или фирм-заказчиков. Контакты с разными людьми, участвующими в процессе подготовки pr-продуктов и публикующих информацию, систематические постоянные контакты с наиболее авторитетными журналистами разных СМИ, завязывание полезных с точки зрения бизнеса знакомств с журналистами и руководителями СМИ (вплоть до приятельских и дружеских отношений), придумывание для журналистов информационных поводов для публикации информационных материалов, направленных на продвижение образа компании-работодателя или клиентов, а также их продукции в информационном пространстве региона, страны, мира. Постоянный мониторинг (отслеживание) проходящей в этом пространстве информации, в которой заинтересован работодатель или клиенты. Проведение анализа информационного движения фирмы-работодателя или клиентов на рынке.

Очевидные плюсы

Профессия творческая, увлекательная, динамичная, требующая в себе сочетание качеств, присущих разным специалистам, в том числе дизайнеру, копирайтеру, психологу, социологу, журналисту, актёру, режиссёру, ньюсмейкеру (создателю новостей). Возможность быстро сделать профессиональную карьеру и получать высокие гонорары и бонусы от заказчиков. Частые контакты с журналистами и представителями творческих профессий, что само по себе интересно. Возможность видеть результаты своего труда в разных СМИ (публикации статей с упоминанием фирмы-работодателя, заказчика или её продуктов), возможность влиять на творческий процесс журналистов и портфели СМИ. Данная профессия позволяет легко переквалифицироваться в менеджера по рекламе или по продажам, а также освоить журналистику. PR-специалисты, обладающие реальными способностями к этой профессии, в случае неудачи всегда могут найти себя в собственном бизнесе или найти работу в должности, требующей организаторских качеств и умений. Из pr-специалистов также получаются руководители проектов в самых разных отраслях.

 

«Подводные камни», её очевидные минусы

Полная зависимость от вкусов и желаний клиентов или работодателей. Всё время необходимо доказывать свою профессиональную компетентность, поскольку pr-технологии, как и реклама, далеко не всегда и не сразу приводят к ожидаемым результатам. Высокая вероятность потерять работу и больше в неё не вернуться.

Возможные профессиональные заболевания: расстройства зрения, остеохондроз – риск незначительный

Вилка зарплаты (в рублях в месяц)*

В Москве:  25 000 – 150 000 (чаще 45 000)

В крупных областных центрах: 18 000 – 30 000 (чаще 20 000)

В глубинке России:  10 000 – 20 000 (чаще работы нет совсем)

 

Эта профессия в России просто стала модной. Конкурсы в вузы на специальность «pr-технологии, связи с общественностью» с начала XXI века зашкаливают за всякие разумные пределы и сравнимы с конкурсами в театральные учебные заведения. Причём, никто из представителей СМИ и бизнеса, с которыми обычно взаимодействуют менеджеры по связям с общественностью, не может пока понять, почему вдруг эта профессия стала столь популярна среди молодёжи. А самое главное – хороших, действительно эффективно работающих пиарщиков, особенно в возрасте не старше сорока лет, в России пока что можно пересчитать по пальцам. И большая часть из них проявляет себя в политическом пиаре, который существенно отличается от так называемого на слэнге специалистов по связям с общественностью производственно-делового пиара.  Причём, если обратить внимание на образование успешно работающих и мелькающих в СМИ pr-менеджеров, то оказывается, что в основном у них непрофильное образование, у многих оно вообще техническое.

Конечно, всему своё время. Учить в вузах по этой специальности начали сравнительно недавно – хорошим специалистам в области pr-технологий в России просто неоткуда взяться, ведь, кроме теоретических знаний, чуть-чуть подкреплённых студенческой практикой, специалисту такого рода необходимо наработать опыт. А он, в свою очередь, включает в себя реально наработанные связи с нужными для успешной работы в пиаре людьми, прежде всего с авторитетными, часто публикующимися журналистами широко известных в регионе газет, журналов, каналов радио и телевидения. Понятно, что заметных успехов на этом поприще добиваются пока что люди с другим образованием, но, как говорится, зубры, то есть корифеи этой отрасли по призванию. А то, что молодёжь ныне рвётся в пиар, вполне объяснимо требованиями времени.

Не было в России раньше никакого пиара, кроме чисто идеологического, выполняемого по заказу коммунистической партии, а тут вдруг на тебе – за какие-то 10-15 лет перехода к современному капитализму с многопартийной системой на рынке труда сформировалась потребность в такого рода специалистах.

Во времена СССР пиаром фактически занимались работники аппарата партии, которым поручалось взаимодействовать со СМИ – они тогда практически все были партийными. Неудивительно, что многие бывшие секретари райкомов, горкомов и т.п. партии и комсомола с началом капиталистических реформ в России пошли в PR. Кто-то сумел попасть в политику, а кому-то осталось пиарить бизнес.

И вот сейчас, когда экономика в России пошла в гору и бизнес дорос до возможности информационно продвигать себя (грубо говоря, у российского бизнеса появились деньги на рекламу и пиар, выросли амбиции, сформировались какие-то убеждения, наработались концепции расширения своего представительства на международном рынке), возникли и массовые запросы на pr-специалистов. Сейчас ведь даже небольшая фабрика по производству картофельных чипсов по системе франчайзинга (то есть, под патронатом и на оборудовании уже раскрученной на рынке производственной компании) – и то пытается себя пиарить, то есть продвигать в информационном пространстве, придумывая для журналистов всякие информационные поводы для бесплатных публикаций. Или пусть платных, но подаваемых не как реклама, а как редакционный материал, подготовленный и опубликованный, якобы, по инициативе журналиста и редакции, а не по заказу заинтересованной фирмы.

Далеко не у всех нацеленных на такое продвижение фирм сегодня это получается: многим на самом деле просто нечем похвастаться перед журналистами, — однако расходы на пиар, включая и зарплату специалиста по pr-технологиям, сегодня планируют в своём бюджете даже обычные магазины обуви. Словом, наблюдается бурный процесс вхождения бизнеса в так называемое pr-пространство, и это не может не сказаться на росте популярности этой профессии в глазах молодёжи.

Как говорится, наступило время ажиотажа вокруг профессии пиарщика, которое всегда одновременно с этим является ещё и временем великих заблуждений в отношении пиара.

К примеру, многие абитуриенты отделений pr-технологий надеются попасть в политический пиар и сделать в этой сфере головокружительную карьеру. Как, скажем, и поступающие на актёра надеются быстро вырасти до уровня голливудской звезды. Только будущие пиарщики по складу характера более рациональны: они не без оснований считают, что в пиаре возможностей роста неизмеримо больше, чем в той же журналистике, а тем более в киноискусстве (про театр тут вообще уже не говорится), а конкурсы на позиции менеджеров по связям с общественностью во много раз меньше, чем на позиции телеведущих или исполнителей главных ролей в кино. И потом, в пиаре совсем не обязательно обладать какими-то бросающимися в глаза выдающимися качествами или специфическими способностями: на сцене тебе не выступать, с видеокамерой не бегать, шедевры литературы не писать. И многие думают, что уж с журналистами-то я общий язык найду: они люди открытые, общительные, всегда ищут материал для будущих статей, потому что им надо зарабатывать гонорар. А если им ещё приплатят, то они и сами будут тебя доставать: что, мол, ещё написать про вашего шефа.

Заблуждаться свойственно не только вчерашним школьникам, но и тем, кто ждёт, когда они выйдут из стен вуза с дипломами специалистов по связям с общественностью. Потому что диплом сам по себе не сделает вас «крутым» пиарщиком. Даже если вы отлично усвоили полученные во время учёбы знания, вам всё равно придётся столкнуться с непредвиденными ситуациями и переучиваться по ходу работы. Но это означает, что либо вы доберёте необходимые знания и навыки, либо вам рано или поздно работодатели вам начнут указывать на дверь. При этом выдворенный из фирмы специалист по пиару нередко не понимает, за что его попросили. А причина, как всегда, банальна: работодатель устал ежемесячно платить весьма приличный оклад пиарщику за работу, которая не даёт результатов.

А каких результатов ждут от специалиста по pr-технологиям? Ну, в политике всё ясно: пиарятся там исключительно ради того, чтобы: победить на выборах в местные или  федеральные органы власти, удержаться на посту губернатора или мэра, просто повысить свой рейтинг в глазах общественности, чтобы, опять-таки, получить в результате какую-либо выгоду, не связанную напрямую с успехами в бизнесе. А вот коммерческие структуры пиарятся для того, чтобы разбудить или усилить интерес к их бизнесу со стороны: а) властей,  б) других бизнес-структур, которые могли бы стать партнёрами или клиентами, в) просто потенциальных потребителей продукции, реализуемой фирмой, или оказываемых ей услуг в каком-то сегменте рынка.

Поэтому, нанимая на работу менеджера по связям с общественностью, руководство фирмы надеется, что со временем их бизнес, марка или сама фирма начнёт мелькать в разных СМИ. Но не в рекламных, подготовленных и проплаченных фирмой публикациях, а в редакционных заметках, новостях, статьях, интервью и прочих журналистских материалах. Что в таком случае жаждут получить от пиарщика взамен обеспечением его гарантированной зарплатой, бонусами, социальным пакетом, рабочим местом и так далее? Понятное дело, его плодотворных контактов с журналистами. Но откуда этим контактам взяться, если молодой, недавно получивший диплом пиарщик ещё не наработал никаких деловых связей со СМИ? Предполагается, что в течение нескольких месяцев менеджер по связям с общественностью лично перезнакомиться с десятком-другим корреспондентов, а может быть и редакторов отделов. Но что значит познакомиться? Просто индивидуальная дружба пиарщика с журналистами руководству неинтересна – нужно, чтобы журналисты начали «клевать» на подкидываемую их приятелем пиарщиком информацию. То есть, попросту, писать и публиковать в своих газетах, журналах (на радио или телевидении) разные материалы, в которых упоминалась бы фирма, интересы которой представляет приятель пиарщик.

И вот тут у многих руководителей и молодых пиарщиков возникает самая главная иллюзия по поводу их надежд: им кажется, что главное в такой работе – это как можно больше и чаще рассылать журналистам пресс-релизы о новинках фирмы, собирать их на пресс-конференции, убалтывать и угощать выпивкой с закусками. А второе, сопутствующее этой иллюзии заблуждение – это то, что всё зависит от искусства владения словом. Получается, что если после нескольких таких рассылок и переговоров с журналистами публикаций в интересах фирмы не последовало, то менеджер по пиару не умеет писать хорошие, интересные пресс-релизы, не может найти в работе фирмы интересного для журналистов информационного повода, не способен наладить дружественные контакты с журналистами.

Кстати, справедливости ради следует всё-таки сказать, что большинство нынешних юношей и девушек, пробующих себя в работе менеджера по связям с общественностью, действительно не обладают необходимыми навыками эффективного общения. А что касается умения откапывать в фирме интересные для журналистов информационные поводы и красиво, увлекательно изложить их в пресс-релизах, то тут и вовсе говорить нечего. Ну не сможет молодой, неопытный менеджер на должном уровне выполнить такую работу – в принципе не сможет. Или сможет один выпускник вуз по этой специальности из ста. Для этого ему необходимо вначале поработать помощником маститого пиарщика, позаниматься подготовкой обычной рекламы, повариться в производственном цеху предприятия, наработать собственную информационную базу данных, как следует изучить предлагаемые фирмой товары и услуги, работающих в ней людей – без этого прецедент для СМИ не создать.

То есть для успешной работы менеджером по связям с общественность необходимо, во-первых, обладать способностями просто и легко знакомиться, без проблем увлекать психологически сильного человека любой темой (ведь успешные журналисты – это прежде всего психологически сильные люди, которых просто так в разговор не втянешь), во-вторых, креативно мыслить (то есть на лету выхватывать из множества характеристик товара или фирмы самые яркие и привлекательные для посторонних людей), в-третьих, необходимо владеть литературным языком, в-четвёртых, наработать базу полезных знакомств, прежде всего с представители СМИ, в-пятых…А вот в-пятых относится к работодателям. Нужно, чтобы они не ставили перед менеджером по связям с общественностью явно нереальных задач. И чтобы соглашались на профессионально выстроенные предложения своего пиарщика на проведение акций, способных вызвать интерес у СМИ.

Приведу просто пример, с которым я лично столкнулся в бытность работы журналистом в одном из московских таблоидов. PR-менеджер одного из ресторанов пригласил журналистов на… кулебяку (вид пирога) длиной 300 метров. Представляете, что это такое? Сразу возникает вопрос, каким образом такой величины пирог можно втиснуть в печку? И приехало, понятное, дело, человек тридцать журналистов крупных газет, даже с центрального телевидения, не говоря уж о кабельном, прибыли бригады репортеров. Естественно, пиарщик пригласил и местных чиновников, и ветеранов войны и труда, и детей, чтобы выступили перед ветеранами с концертом – говоря проще, чтобы шум создался вокруг этой кулебяки.

Но каково же было удивление журналистов, когда вместо ожидаемого пирога-гиганта они увидели просто свёрнутую в несколько раз цепочку из самых банальных, купленных в ближайшем гастрономе рулетов и пирожных. Вот вам ярчайший пример того, как руководство фирмы, стремясь получить «на халяву» публикации в крупных СМИ, гениальное решение пиарщика превратили в откровенную чепуху, подрывающую репутацию. Некоторые газеты написали об этом ресторане в нелестных выражениях, большинство же об этой акции скромно умолчали: дескать, скандальная публикация – тоже реклама. Мало того, у журналистов подорвалось доверие к этому менеджеру. И теперь, откуда бы он ни позвонил, вряд ли кто ему поверит на слово.

Это один из весьма неприятных моментов работы менеджера по связям с общественностью. Если он попал в фирму, руководство которой откровенно жадничает на рекламу и пиарформирующие акции, как бы он хорошо ни работал, им довольно скоро окажутся недовольны. Наверное, поэтому молодые пиарщики меняют место работы в среднем 3-4 раза в год. Или, если повезёт, устраиваются в специализированное PR-агентство, которое выполняет заказы по проведению pr-кампаний от разных коммерческих и политических структур. Но конкурсы в такое pr-агентство пока что очень и очень высоки, чтобы была реальная возможность попасть туда на работу недавно окончившему вуз специалисту.

Всё это я пишу вовсе не для того чтобы отпугнуть юношей и девушек от этой, прямо скажем, интересной и увлекательной, во многом азартной (в хорошем смысле) профессии. Просто моя задача – избавить молодое поколение от иллюзий, предупредить о реальных трудностях, а не мнимых. Ведь если, столкнувшись с вышеописанными проблемами, молодой специалист по pr-технологиям разочаруется и захочет «сойти с дистанции», то поменять профессию ему будет психологически нелегко. Да и выбор сфер, смежных с этой профессией, для многих бывших пиарщиков оказывается весьма ограниченным. В кого пиарщику переквалифицироваться, не тратя время и деньги на учёбу? Пойти в журналисты? Чаще, наоборот, не выдержавшие конкурс журналисты пытаются уйти в пиар. Наоборот, — чрезвычайно редко. Ведь привычка писать пресс-релизы въедается в человека настолько, что в другом ключе он потом писать, как правило, не может.

Хотя, имея склонность и навыки искать интересную информацию, в принципе специалист по пиару имеет шансы успешно перейти в журналистику. Но, надо сразу понять, что специфика журналистской работы серьёзно отличается от pr-технологий. Гораздо ближе к пиару разработка и проведение рекламных кампаний. Но тут вы можете просто прочитать и сравнить эту статью со статьёй «менеджер по рекламе». В любом случае, не столь важно, будете Вы работать строго по специальности, закончив факультет pr-технологий. Главное здесь – получить хорошее академическое и бизнес-образование. Ведь многие пиарщики в конечном итоге вообще становятся директорами коммерческих фирм, поскольку в бизнесе в первую очередь важно, как это ни напыщенно звучит, с гордостью и апломбом громко трубить о себе, а уж потом только делать своё дело так, чтобы, как говорится, комар носа не подточил. Хотите трубить о бизнесе? Тогда вперёд, на освоение эффективных технологий информационного «покорения» общественности.

Пиарщик – это не копирайтер и не эсэмэмщик. Чем на самом деле должен заниматься PR-специалист

Более десяти лет работы в пиаре на стороне клиентов, агентств, брендов и личностей привели меня к тому, что каждая встреча начинается с детального объяснения, чем занимается пиарщик, а чем он не занимается. Как и что требовать, а о чем лучше не говорить.

По большому счету это проблема и самих специалистов с низким уровнем профессионализма, которые будут делать все что угодно, лишь бы не уволили. Отсюда появляются пиарщики-фотографы, пиарщики-эйчары и множество других мифических профессий. Я бы хотела упростить всем задачу и разложить по полочкам, что к чему.

Пиарщик — не СММщик

Достаточно часто, проводя аудит найма пиарщиков для крупных IT-компаний, я сталкиваюсь с тестовым заданием «Напишите пост для Фейсбука». Это грубая ошибка со стороны работодателей.

Во-первых, чтобы писать посты, есть СММщик, и его услуги стоят 10−15 тысяч гривен, в то время как работа пиарщика − от 25 000 гривен. Во-вторых, пиарщик должен заниматься вашим имиджем, то есть он может рассказать, в каком тоне и стилистике должен быть пост. Но писать посты — увольте, это задание другого специалиста.

Пример: пока ваш пиарщик пишет пост для социальных сетей, он не видит, что появилась возможность запартнерить вас с каким-то крупным брендом в рамках фестиваля, конференции или чего-то другого. А такие предложения разбирают как горячие пирожки. В итоге у вас есть посредственные посты и упущенные возможности громко заявить о себе.

Пиарщик — не маркетолог

«Сколько мы продадим, если выпустим эту статью?», «У нас после статьи не увеличились обращения, даже в гугле не поднялись на строчку выше», «Как мне объяснить инвесторам, зачем мы тратим деньги на пиар?» — эти и множество других подобных фраз я ежедневно слышу в огромных количествах.

Все эти вопросы можно задать маркетологу, потому что его прямая задача – продавать. Вот у него проплаченная реклама, баннеры, таргет, которые должны дать конверсию. Пиар — это имидж, узнаваемость, охват.

Можно ли обеспечить узнаваемость и интерес к сложному техническому бренду за 10 выходов в ТОП СМИ? Нет! Чтобы получить охват и узнаваемость, нужно работать годами (это если нет колоссальных бюджетов на яркие решения).

Можно ли подсчитать ROI (return on investment, окупаемость инвестиций − прим. ред.) от пиара? Нет. Вернее, есть несколько идей, как его считать, да и то через годы пиара, но это все тоже неточно.

Очень важно понять, что пиар в любом случае нужен. Это лояльность к бренду, это человеческое лицо компании, это имидж, а главное — это повышает вашу цену в глазах клиента. Платить дорого хочется тому бренду, о котором все пишут, а не талантливому неизвестному.

Пиарщик — не ивент-менеджер

Мы хотим сделать имиджевое мероприятие, конференцию на 200 человек и 10 спикеров. Что ж, отлично, тогда есть повод нанять ивент-агентство. Но стоп, зачем тебе агенство? Это ж имидж, а имидж — это пиар? Именно.

Если вы хотите сделать качественно и имиджево, то всю работу должны делать профессионалы. Агентство должно подумать о свете, протестировать звук, проанализировать  спикеров, в конце концов.

Да, в системе ограниченных ресурсов пиарщик может забрать часть задач на себя, но, поверьте, очень много технических моментов будет упущено, если человек не занимался масштабными мероприятиями. А это больно ударит по имиджу перед СМИ и спикерами, да и гостями. Лучше не делать вообще, чем делать лишь бы как.

Пиарщик – не копирайтер

Еще один хит тестовых заданий – «Напишите пресс-релиз». Пиарщик должен уметь писать. Как минимум ради грамотных писем, понятных статусов, ну и форс-мажорных пресс-релизов. Но это не отменяет того, что копирайтер, который всю жизнь пишет тексты, сделает это лучше и качественнее. Так, если наша задача показать лучшее в нас, разве это вопрос – 1,5 тыс. гривен на копирайтера?

Моя практика показывает, что пресс-релизы, написанные копирайтером, берут в СМИ намного охотнее. Значит, на них намного лучше реагируют читатели. Благодарю тому, что это более-менее честный текст, а не прямая реклама, к нему больше доверия. И имиджево он выгоднее.

Оставьте пиарщикам функцию общения с медиа, построения партнерств, организацию и направление команды. А остальное отдайте другим профессионалам.

У нас есть продажи, пиар нам не нужен

Это самая масштабная и болючая ошибка. Если у вас есть продажи сейчас, это не значит, что вам не нужно работать над имиджем.

Представьте, что ваш флагманский партнер решил уйти – вам ж***. Или рынок, на котором вы работали, рухнул (как сейчас недвижимость или клубы) – вам ж***. Или, еще круче, вас знают, рынок большой, но платить больше не хотят, потому что вы непопулярны и клиент не понимает, с чего вдруг услуги стали дороже.

Вас должны знать, компанию должны любить, директоров − называть по именам и быть в курсе, как зовут кошку в офисе. Тогда в любой непонятной ситуации вам будет достаточно пресс-релиза, поста, видео о том, что вы меняете направление или ищете новые рынки. То, что вы закладываете сейчас, будет кормить и спасать в будущем.

Тут еще раз напомню, что пиар работает в годах и крайне редко здесь и сейчас. Поэтому сядьте, взвесьте перспективы и ищите пиарщика.

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.

PR-менеджер это кто такой Что за профессия Что он делает

Даже в современном обществе есть люди, которые не знают,  PR-менеджер это кто? Есть и те, кто знают, что он нужен, но не всегда могут правильно оценить его работу и дать ему верные задачи. Но если разобраться в этом вопросе и понять суть профессии, то можно легко найти работника, который поможет значительно увеличить эффективность работы компании.

 

ПОЗВОНИ ЮРИСТУ
ОН РЕШИТ ТВОИ ВОПРОСЫ БЕСПЛАТНО
Москва, обл 8 (499) 577-00-25 доб. 130
Санкт-Петербург, обл 8 (812) 425-66-30 доб. 130
Федеральный номер 8 (800) 350-84-13 доб. 130

Буквы «PR» в названии профессии – это часть от аббревиатуры ее английского варианта, а именно от «Public Relations Specialist».

Буквально это переводится на русский как специалист по связям с общественностью. Но люди привыкли слышать другое слово – «пиарщик».
И хотя хороший специалист должен знать основы маркетинга, рекламы, дизайна и уметь организовывать мероприятия, это не является его главными задачами.

Основная же задача менеджера этой сферы – создать и поддержать репутацию компании, бренда и т.д.

Пиар-специалист отвечает за:

• как воспринимают компанию ее клиенты и целевая аудитория,
• PR-менеджер повышает нематериальную ценность компании, то есть за ее нематериальные активы
• анализирует и прогнозирует факторы, которые влияют на имидж компании, а также непосредственно на ее развитие.

И если накладывать на него обязанности, которые относятся к другим сферам деятельности, то эффективность его конкретной работы может существенно снизиться, и он не сможет выполнить свою функцию.

При этом сфера деятельности может быть:

1. узкой
2. широкой

Задачи специалиста могут ограничиваться организацией мероприятий, созданием брошюр и работой с корпоративным сайтом.

Но они могут отвечать и за коммуникации на самых различных уровнях. PR-менеджер может заниматься повышением лояльности к работодателю, а также созданием имиджа компании конкретно для ее рабочих. Также он может организовывать партнерские отношения с другими компаниями и даже с государственными организациями.

ПОЗВОНИ ЮРИСТУ
ОН РЕШИТ ТВОИ ВОПРОСЫ БЕСПЛАТНО
Москва, обл 8 (499) 577-00-25 доб. 130
Санкт-Петербург, обл 8 (812) 425-66-30 доб. 130
Федеральный номер 8 (800) 350-84-13 доб. 130

Поэтому при выборе пиар-специалиста важно учитывать особенности и работу самой компании.
Чтобы определить необходимость компании в подобных специалистах, нужно подробнее разобраться в функциях PR-менеджера.

Пиар-специалист:

1. ставит цели и определяет задачи для PR-деятельности;
2. рассчитывает для этого необходимые средства и ресурсы;
3. анализирует эффективность работы PR-деятельности и прогнозирует конечный результат репутации;
   формирует и стабилизирует репутацию компании, ее деятельности, ее товаров и услуг;
4. оценивает имидж компании;
5. решает коммуникационные проблемы;
6. информирует общественность о компании и ее деятельности.

При этом нужно обратить внимание на необходимые опыт и знания:

• знание PR-менеджмента,
• основ маркетинга,
• управления и экономики,
• журналистики;
• умение организовывать специфические PR-стратегии;
• навыки медиапланирования;
• умение организовывать мероприятия;
• владение компьютером и современной техникой, интернетом и специальными программами;
• знание английского языка.

Кроме этого, существуют определенные личностные качества, которые обязательны для пиар-специалиста.

Он должен проявлять:

1. активность,
2. коммуникабельность,
3. знать правила этикета.

Специалист четко структурирует и излагает свои мысли, а также умеет правильно коммуницировать с общественностью и журналистами. Именно это зачастую и есть основа его работы, как и умение вести диалог, привлекать на свою сторону и убеждать людей.

PR-менеджер отвечает за довольно неустойчивую в современном мире вещь – репутацию, поэтому он должен уметь решать поставленные задачи, в короткие сроки находить выход из сложных ситуаций. Не менее важным является и то, что у него должен быть опрятный внешний вид, так как пиар-специалист – это лицо компании.

Внимание! В данной статье информация могла устареть! Для уточнения информации заполните заявку ниже и квалифицированный юрист поможет решить вашу задачу или позвоните по телефонам указанным на сайте. Консультация или звонок бесплатно!

PR — это не реклама: как поддерживать положительную репутацию компании или персоны

Многие не видят особой разницы между понятиями пиар и маркетинг. Более того — даже для некоторых представителей медиаиндустрии слова «пиарить» и «рекламировать» звучат как синонимы. На деле же это не совсем так. Точнее — совсем не так. В этой статье мы разберем принципиальные отличия PR от маркетинга, а также рассмотрим виды Public Relations и структуру PR-кампании.

Что такое пиар

PR — это технологии, направленные на создание взаимопонимания и поддержание доброжелательных отношений между компанией или персоной и общественностью.

Первое определение — что такое PR — сформулировала Американская ассоциация по связям с общественностью в 1982 году. Звучало оно так: «Public Relations помогает взаимной адаптации организации и ее потребителей». Основными функциями назвали изучение аудитории, планирование, а также налаживание диалога с общественностью.

Позднее термин обрел такое значение: «Public Relations — это метод в управленческой деятельности, нацеленный на увеличение эффективности организации и улучшение ее стратегических перспектив, а также взаимодействие с людьми, которые необходимы для выполнения поставленных задач».

На сегодняшний день актуальным определением считается обозначение, сформулированное Лоуренсом Лонги и Винсентом Хазелтоном — оно отражает современные отношения компании с людьми: «Связи с общественностью — это коммуникативные функции управления, посредством которых организация адаптируется к окружающей ее среде, меняет (или же сохраняет) ее во имя достижения своих организационных целей».

Пиар-менеджер — или релайтер — помогает бизнесу укрепить имидж в обществе и найти свою целевую аудиторию. Он работает с организациями, государственными учреждениями, благотворительными фондами, а также с социальными группами: акционерами, служащими компаний, потенциальными клиентами, членами законодательных органов, редакциями средств массовой информации и многими другими.

Имидж компании — это управление репутацией организации. Специалист должен выяснить, как пользователи реагируют на бренд, как о нем отзываются и чем могут быть недовольны. На основе этого строится стратегия улучшения репутации и закрепления положительного образа.

Комплексным развитием имиджа занимается несколько человек. Например, PR-агентство — это коммерческая организация, которая помогает установить взаимовыгодные отношения между компанией и общественностью.

Методы PR

• Информирование ЦА через СМИ, пресс-конференции, релизы и статьи, в которых может присутствовать нативная реклама.
• Распространение полезной и интересной для целевой аудитории печатной продукции — каталогов, листовок, журналов и так далее.
• Подключение спонсорской деятельности.
• Создание фоторепортажей и видеороликов, которые показывают компанию или персону с выгодной стороны и создают положительное мнение у людей.
• Выступление PR-специалиста на мероприятии, выставке или в интервью.

Пиар — это не маркетинг

PR отличается от маркетинга, но при этом во многом походит на него. Многие путают эти понятия и зачастую приравнивают их друг к другу. Поэтому давайте разбираться.

Сходства

Начнем разбор с общих признаков. Два направления — пиар и маркетинг сфокусированы на том, чтобы создать положительный образ компании у целевой аудитории с помощью контента: статьей, рассылки, презентаций и так далее.

Связь с общественностью и маркетинг стремятся к взаимопониманию между компанией или персоной и целевой аудиторией.

Также инструменты пиар-кампании используются в маркетинговых стратегиях: размещение новостей или статьей о бренде в СМИ, составление преимуществ продукта таким образом, чтобы он дополнял привычки и соответствовал традициям ЦА.

Вы, конечно, спросите: «Если маркетинг так тесно работает с пиаром, почему бы не совместить их?». Не все так просто — каждым этапом продвижения занимается специалист из той или иной сферы. Пиарщик должен уметь общаться с людьми и находить к ним подход, а маркетолог — настраивать и анализировать сегменты ЦА. Давайте разбираться глубже — перейдем к отличиям.

Отличия

Отличительные характеристики PR и маркетинга мы представили в виде таблицы:

Отличительные стороны	Пиар	Маркетинг
Целевая аудитория	Широкая категория потребителей — поддержать связи со всеми, кто знает о бренде.	Узкие сегменты аудитории: постоянные и потенциальные клиенты.
Цели	Нацелен на укрепление связей с людьми, формирование отношений и повышение лояльности к компании, а уже потом на получение прибыли.	Нацелен на прямые продажи и увеличение прибыли.
Стратегия	Чтобы разработать PR-стратегию, нужно изучить общественное мнение, угрозы, возможные конфликты. Пиар определяет, как фирма или персона должны себя вести в обществе.	Для реализации стратегии нужно изучить потребности и интересы ЦА, проводить исследования и тестировать гипотезы.
Тактика работы	Пиар создает благоприятную среду в обществе и поддерживает имидж компании в долгосрочной перспективе.	Маркетинг привлекает потребителей совершить целевое действие и купить продукт.
Бюджет	Пиар не обязательно должен быть платным. Аудиторию можно найти в общественных местах, где PR-специалист расскажет о бренде или продукте.	Маркетинговые кампании — это всегда платное продвижение: качество продукта, разработка бренда, закупка трафика и так далее.
Коммуникации	Пиар активно поддерживает связь с людьми и подталкивает к общению.	Маркетинг общается с клиентами с помощью опросов и исследований.
Оценка результатов	Оценить деятельность PR-кампании сложнее — нужно понять, какая репутация у компании и как аудитория реагирует на публикации в СМИ.	В маркетинге можно измерить практически любой показатель и на основе данных сделать выводы.
Доверие общественности	Пиар рассказывает аудитории об интересных для них мероприятиях или экспертных публикациях.	Потребители часто относятся к акциям с недоверием, ищут подвох.

Пример, как используют два направления для продвижения компании, которая создает и продает украшений:

PR. Фирма устраивает коктейльную вечеринку среди VIP-клиентов. Преподносит каждому гостю подарки и рассказывает о новой коллекции. Через несколько дней выходит статья о том, как компания поощряет клиентов и какие мероприятия устраивает.

Маркетинг. Информация о будущей вечеринке доставляется клиентам в email рассылке. После мероприятия каждому его участнику приходит эксклюзивное предложение о выгодной покупке украшений из новой коллекции.

Зачем нужен PR

Связи с общественностью работают на улучшение имиджа компании. Давайте в этом разделе подробно разберемся в целях, функциях и задачах пиара.

Функции PR

Далее рассмотрим основные функции пиара:

• Экономические — поддержание хозяйственных отношений фирмы с подрядчиками и поставщиками.
• Маркетинговые — реализация рыночных отношений компании с покупателями.
• Политические — создание связей с государственными органами власти.
• Социальные — коммуникации в социальной среде.
• Внутренние — функции, обращенные на деятельность внутри компании — взаимоотношения сотрудников и руководителей.

Чтобы PR-коммуникации работали правильно, специалист должен обладать несколькими навыками:

• Исследование, анализ, прогноз общественного мнения, а также верная его интерпретация для того, чтобы понимать дальнейшие действия.
• Разработка стратегии удержания репутации компании, а также продвижения с помощью контента.
• Создание и распространение пресс-релизов.

Важно! Пресс-релиз — это информационное сообщение, в котором организация высказывает свое мнение по какому-либо вопросу и передает его для публикации в СМИ.

• Написание текстов для выступлений — спичрайтинг. Эта информация готовится для политиков, представителей бренда, известных личностей и тому подобное.
• Планирование мероприятий и их последующее проведение, а также информирование о них через различные каналы.
• Оформление контента на внешних и внутренних ресурсах компании или персоны. Здесь важно правильно показать пользу компании и ее значение для аудитории.
• Проработка антикризисных стратегий, которые предусматривают различные варианты быстрой реакции на конфликты. Специалист должен понимать, что аудитория, например, может узнать какие-то подробности личной жизни персоны, которые негативно скажутся на имидже публичной личности.
• Управление контентом в социальных сетях и реагирование на положительные и отрицательные отзывы.
• Ведение отношений с государственными и муниципальными органами исполнительной и законодательной власти, инвесторами и общественными группами, а также консультирование сотрудников компании о ее политике и социальной ответственности.

Задачи PR

Главная задача PR-деятельности — формирование и поддержание контактов с ЦА, общественными институтами, журналистами, бизнесменами и политиками.

Далее рассмотрим подзадачи пиара:

• Поддержание рекламной информации. Здесь важно работать с отрицательными отзывами и укреплять уровень доверия аудитории с помощью различных публикаций.
• Увеличение влияния на рынке. Сюда входит открытие новых ниш, укрепление и признание позиций компании, создание коммуникационных мероприятий для презентации торговых марок.
• Укрепление доверия аудитории к продукту. Знакомство потребителей с товаром или услугой через привлечение их внимания рассказом о полезных свойствах и выгодах от покупки. Сюда также можно включить акции, для участия в которых аудитория должна посетить магазин.
• Сохранение позитивной репутации бренда. Быстрое реагирование на кризисные ситуации и оперативная работа с негативом.

Цели PR

Для PR-деятельности важно настроить взаимопонимание с целевой аудиторией, найти с ней точки соприкосновения и повысить лояльность к бренду.

Главная цель PR — это формирование имиджа компании или личности в социуме.

В нее входит:

• Создание и позиционирование особенностей компании.
• Удержание доверия клиентов.
• Поддержка отношений со СМИ.
• Создание положительной репутации компании.
• Разрешение конфликтов и недоразумений в социуме.
• Привлечение ценных сотрудников и спонсоров.
• Продвижение продукции.
• Усиление эффекта от проведения мероприятий.
• Создание концепции позиционирования компании и поддержание ее узнаваемости среди потребителей.

Есть ряд принципов, которые важны для проведения пиар-кампании:

• Технологии PR должны работать на массовую аудиторию и формировать позитивные ассоциации с брендом.
• Публика получает «правильную» информацию, тем самым подогревается ее интерес к организации или персоне.
• Специалисты используют разные виды пиара для укрепления репутации компании: это могут быть как «белые», так и «серые» методы продвижения.
• Успех пиар-кампании зависит от разработки эффективной стратегии.

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Настроить триггерные рассылки

Какой бывает PR

А теперь давайте разберемся в видах пиара и их особенностях.

Виды PR по эмоциональному окрасу

Одна из категорий пиара — это классификация методов по цветовому окрасу. Изначально развивались три вида пиара — «черный», «белый» и «серый», но со временем начали появляться новые разновидности PR.

Примечание. Чтобы подробнее узнать о белом и черном пиаре, изучите книги Сэма Блэка или Антона Вуйма.

Белый PR

Этот метод относится к классическому определению пиара. Он нацелен на открытость компании или персоны и предоставление прозрачной и достоверной информации.

Такой PR формирует правильный образ и выстраивает с потребителями доверительные отношения.

Пример: Компания показывает на своих ресурсах внутренние процессы производства и предоставляет достоверные сертификаты качества продукта.

Черный PR

К этому методу относят распространение негативной или ложной информации в СМИ, комментариях на сайте или сообщениях на сторонних ресурсах. К нему прибегают конкуренты для уничтожения репутации соперника, а также для организации провокаций.

Пример. В предвыборной кампании один из кандидатов рассказывает известному СМИ о том, что другой кандидат был ранее судим по подозрению в убийстве. При этом журналист может приукрасить подробности, что вызовет резонанс среди населения.

Серый пиар

Под серым PR понимают метод продвижения имиджа компании с помощью информации из непроверенных источников. Этот пиар включает в себя способы воздействия на аудиторию «белого» и «черного» PR.

Если ваши сотрудники размещают свои отзывы о продукте — это уже считается серым пиаром.

Пример. В случае, когда компания засветилась в неприятной ситуации — это могут быть, скажем, махинации с денежными средствами — аудитория начинает подозревать фирму в недобросовестности, даже если она сама стала жертвой.

Желтый пиар

К нему относят скандальные события, сенсации и работу папарацци — откровенные фотографии, шокирующие подробности личной жизни или оскорбительные высказывания публичных личностей на какие-либо животрепещущие темы.

К примеру, звезды привлекают к себе внимание при помощи эпатажа, таким образом напоминая о себе аудитории.

Коричневый PR

Сюда входят идеи пропаганды и оправдания фашистской идеологии, радикального национализма и популизма. Коричневый цвет связан с формой, которую носили штурмовые отряды в гитлеровской Германии.

Пример. Политическая партия, которая выступает против гей-парадов и однополых браков.

Зеленый пиар

Это тип предполагает продвижение компании за счет участия в акциях по защите окружающей среды. Бренд рассказывает о том, как поддерживает природу, безопасно перерабатывает отходы и производит экологически чистый продукт. Фирма также может поддерживать благотворительные фонды или проекты, которые занимаются охраной окружающей среды.

Пример. Объединение компаний для очистки озера Байкал от отходов и мусора.

Розовый PR

Метод про аналогию с «розовыми очками» — аудитории «скармливают» небылицы, трогательные истории о том, с какими сложностями пришлось столкнуться их любимой звезде и, наконец, достичь долгожданного и заслуженного успеха.

Сюда также относят переключение внимания общества на остросоциальные проблемы в период массовых депрессий.

Пример. Компания показывает потребителям, как их продукт может помочь в реализации мечты.

Виды пиара по направленности

Работа с масс-медиа

Установка и развитие отношений со СМИ, где компания или персона выступает в качестве источника информации.

Инвестиционный PR

Поддержка отношений с инвесторами — организация мероприятий, публикация финансовых отчетов и документов. Здесь ведется активная работа с жалобами и конфликтами, чтобы не потерять поддержку спонсоров.

Взаимодействие с органами государственной власти

Компания помогает государственным органам или сотрудничает с правительством. Сюда могут входить тендеры для организаций, которым требуется официальное разрешение для проведения определенных работ или создания продукта.

Корпоративный PR

Это создание доверительных и благоприятных отношений руководства предприятия с сотрудниками. А также активное привлечение работников в жизнь компании — взаимодействие при запуске новых продуктов или организации мероприятий.

Маркетинговый пиар

Процесс планирования и выполнения маркетинговых кампаний, которые связаны с выпуском продукта, узнаваемостью бренда и формированию положительной репутации предприятия.

Отношения с комьюнити

Деятельность компании, которая направлена на управление социальным аспектом бренда — участие в благотворительных проектах, общественных программах или помощь некоммерческим организациям.

Отношения с клиентами

Укрепление отношений с целевой аудиторией — проведение исследований, которые помогают определить интересы и потребности клиентов, а также их отношение к бренду.

PR-технологии

Далее разберем пиар технологии, а именно инструменты, которыми пользуются специалисты для коммуникаций между компанией и публикой.

Пресс-релизы

Этот канал используют, когда предприятие выводит на рынок новый продукт или происходят какие-то изменения внутри компании. Пресс-секретарь или PR-специалист отправляет информацию в СМИ, а журналисты уже перерабатывают сухие данные и предоставляют потребителям полезную статью или заметку.

Пример пресс-релиза на сайте администрации города — в тексте дана информация о графике запуска отопления с указанием телефонов, по которым нужно обращаться в случае возникновения проблем.

Пример пресс-релиза

Питчи

Это разновидность коротких встреч с журналистами для того, чтобы привлечь СМИ и аудиторию небольшим сообщением о компании или персоне.

Pitch в переводе с английского означает «бросок, подача», то есть пиарщик должен кратко и мощно рассказать о проекте, чтобы общественность им заинтересовалась.

Ниже показано видео с питчем — директор компании презентует ее инвесторам. Он рассказывает о том, что фирма предоставляет самую эффективную форму рекламы, и показывает пластиковую чашку кофе. На первый взгляд, довольно простая и не самая оригинальная идея — но за счет того, что подача подкреплена статистическими выкладками, презентация срабатывает положительно.

Пример питча

Специальные мероприятия

Пиарщики часто используют этот метод, чтобы поближе пообщаться с репортерами, клиентами, инвесторами и бизнесменами. Специалисты подробно рассказывают о событии в СМИ, а на самом мероприятии стараются вовлечь в процесс всех его участников. Сюда можно отнести различные конференции, вечеринки, презентации, семинары и многое другое.

Отдельно можно отметить, что в настоящее время под специальными мероприятиями также понимают и встречи в Zoom, квартирники в Skype или видеоконференции в мессенджерах.

Рекомендуется к прочтению! В нашей статье собраны полезные инструменты и сервисы на время карантина.

Исследования

Рыночные исследования проводятся для изучения общественных настроений и отношений к бренду. Для этого подключают общедоступную статистику, аналитические данные, проводят опросы и анкетирование среди выбранной группы людей, а также анализируют средства массовой информации и материалы пресс-служб различных ведомств.

Нетворкинг

Это прогрессивный способ построения деловых отношений. В этом случае пиарщику или команде специалистов необходимо посещать различные мероприятия, где они смогут познакомиться с новыми людьми и рассказать о проекте.

Нетворкинг строится на теории «шести рукопожатий» — из него следует, что вы сможете выйти на владельца бизнеса или инвестора, познакомившись с другими людьми из этой сферы.

Активность в сети

К этому инструменту относят ведение блога на сайте либо колонки на стороннем ресурсе, демонстрация инфографики или исследований, а также отчетов о итогах вашей деятельности. Это один из способов вести открытое общение с целевой аудиторией, доносить до нее важную информацию и привлекать внимание к бренду.

На примере ниже показан блог компании «Манго». Пользователь может найти здесь ответы на вопросы о страховании, а также полезные статьи о том, что делать в случае порчи имущества.

Пример блога на сайте

PR-стратегия

Под пиар-стратегией в данном случае понимают именно проработку кризисных моментов, чтобы компания смогла быстро отреагировать на негатив и повернуть ситуацию таким образом, чтобы на выходе получить положительный результат — показать свои сильные стороны и укрепить доверие к себе со стороны общественности.

Социальные сети

Соцсети помогают бренду показать миссию компании и ее ценности при помощи фотографий, видео, постов и единого стиля в их оформлении. Здесь непосредственно ведется общение с представителем фирмы — значит, пользователь быстрее реагирует на сообщения и проявляет доверие к собеседнику.

В случае, когда компания быстро реагирует на комментарии и помогает пользователям разобраться в нюансах своего продукта или сервиса, потребители охотнее оставляют положительные отзывы.

Основные этапы связи с общественностью

Далее переходим к этапам подготовки и реализации PR-проекта. В этом разделе мы соберем рассмотренные выше компоненты и посмотрим, как они взаимодействуют друг с другом.

Определение проблемы

На первом этапе нужно определить ключевую проблему, чтобы поставить цель и сформулировать стратегию.

PR-специалист должен провести исследование, изучить компанию, ее позиционирование в оффлайн и онлайн, а также собрать мнения известных людей, которые могут рассказать о нише и конкурентной среде.

По итогам можно выделить главную проблему и расписать ряд задач, которые помогут ее решить.

Например, в сети появилось большое исследование о том, что компания добавляет в продукт вредное для организма вещество. Из-за этого упали продажи, часть инвесторов отказалась от сотрудничества. Пиарщик должен узнать правду — на самом ли деле производитель вредит своим клиентам, после чего предложить варианты решения проблемы. Если данные исследования подтверждаются, тут есть два варианта: исключить ингредиент или собрать данные о полезных свойствах этого вещества, а также о том, что оно добавлено в допустимых значениях и не наносит вреда.

Планирование PR-кампании

После того, как вы определили проблему — нужно проработать стратегию и этапы PR-кампании. Все бизнес-процессы фирмы должны помогать реализации запланированной кампании.

Пиарщик должен учесть влияние внешней и внутренней среды — угрозы и возможности, миссии компании и ее цели.

На этом этапе также решается вопрос бюджета для поддержания или улучшения репутации.

В нашем примере, пиарщик решил для начала сделать небольшое заявление от представителя компании, где он скажет, что подробности можно узнать на конференции. После этого составляется статья и исследование с опровержениями, где представлены реальные данные. Статью отдают в СМИ, а подробный разбор проблемы публикуют в научном журнале. На конференции показывают презентацию и рассказывают о новых возможностях продукта.

Реализация стратегии

Далее идет реализация стратегии, всех наработок, идей и концепций. Здесь происходят новые знакомства с инвесторами, сотрудниками и аудиторией.

На этом этапе важно сохранить положительные отношения с социальными группами, СМИ и органами государственной власти.

Пиарщики активно проводят конференции, презентации и встречи, на которых формируют репутацию бренда.

Например, наш пиар-специалист может ходить на научные конференции и рассказывать о своем проекте, а также консультироваться с экспертами по той проблеме, которая мешает производить продукт.

Оценка результатов

Этот этап выполняется с начала и до конца PR-кампании. То есть на каждой стадии программы идет оценка результатов: .

• Адекватность целей и задач.
• Корректность выбранной стратегии.
• Качество транслируемого на аудиторию посыла.

В конце нужно будет провести повторное исследование и выяснить, как изменилось мнение аудитории о компании: стало положительным или отрицательным, и не возникли ли новые проблемы после реализации PR-кампании.

В случае выявления новых сложностей, способных повлиять на имидж бренда или персоны не в лучшую сторону, имеет смысл провести с ними работу по описанной выше схеме — до полного устранения негатива.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели PR и связи с общественностью, выяснили цели, задачи и функции пиар-кампании, а также разобрали этапы работы над проектом.

• Пиар — это общее понятие, которое включает в себя несколько направлений развития коммуникационных связей.
• Перед тем, как начать работу над проектом — изучите проблему и выясните, какой именно вид PR вам нужен.
• На каждом этапе ведения кампании проверяйте себя и оценивайте промежуточные результаты.
• Не забывайте прописать в стратегии все варианты решения конфликтов и минимизации негативных моментов.

Регистрируйтесь в SendPulse и используйте наши возможности для общения с целевой аудиторией, инвесторами и репортерами: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!

[Всего: 8   Средний:  4.4/5]

кто это такой и чем занимается

Разработать уникальный имидж для конкретной персоны – задача не из простых. А если учитывать то, что человеку необходимо не только разработать уникальный внешний образ, но и репутацию личности. Всем этим занимается отдельный специалист. Сегодня мы поговорим о такой профессии, как пиар-менеджер. Кто это такой и чем занимается, объясним подробно.

Кто такой пиар-менеджер

Не многие знают, кто такой пиар-менеджер. И не случайно, ведь такие люди, как правило, работают только с публичными личностями, или персонами из светского общества. В общем, те, кто часто появляется на людях и имеет авторитет. PR-менеджер – это специалист, который занимается персональной разработкой имиджа и репутации личности, либо компании.

Эта профессия может стать интересна тем, кто увлекается живописью, наделён фантазией и креативным мышлением. Для того, чтобы стать профессиональным пиар-менеджером, необходимо знание азов маркетинга и рекламны. Так же, необходимо иметь и разбираться в менеджменте и экономике, а так же строить финансовую структуру в целом.

Чтобы уметь строить диалог, и владеть ораторскими навыками, чтобы общаться с клиентами. Те, кто пока что не научился строить диалог, может выяснить, кто такой спичрайтер и воспользоваться его помощью. Так же, навыки планирования и построения стратегии работы, не будут лишними в такой деятельности. Ведь, чтобы работать с большим объёмом информации, порой в стрессовых условиях с ограниченными временем, необходимо чётко знать план, по которому осуществлять действия.

Возможно, Вы будете удивлены, но пиар-менеджер должен уметь писать рекламные тексты, статьи и отзывы, так же, уметь формировать торговые предложения. Чтобы постоянно быть в курсе всех трендов и новшеств не только в индустрии стиля, но и других инфраструктурах, и быть востребованным специалистом, необходимо посещать различные выставки или онлайн конференции, что заменило форум, так как это можно делать, не выходя из дома.

Нельзя не упомянуть о мобильности специалиста. Оперативно выполнять сразу несколько задач, вооружившись только бумагой и ручкой в современном мире невозможно. Поэтому, хороший специалист должен знать, как пользоваться виджетами, а так же вести странички в соц. сетях. В идеале, у него должен быть свой сайт-визитка с информацией о нём, его личном портфолио, а так же отзывы клиентов. Это поможет привлечь аудиторию с интернета и увеличить базу клиентов.

Обязанности пиар-менеджера

Перейдём к обязанностям пиар-менеджера, то есть, то что он должен делать в рамках своей работы. Как мы уже говорили, его задача – это создать имидж и внешнюю репутацию для личности или компании.

Но, главным отличием «пиарщика» от обычного маркетолога, который занимается лишь продвижением в поиске Яндекса конкретной услуги или товара, пиар-менеджер так же анализирует факторы, которые могут повлиять на положение компании или личности в обществе.

Например, ближайшее открытие конкурентов или же нелепые «купленные» комментарии, в адрес публичной личности. Всё это должно быть просчитано и заранее решено. Так же, со своей стороны, PR-менеджер должен позаботиться и о развитие компании. Какие-то льготы или же бесплатные составляющие для новых клиентов и система скидок для постоянных.

Грубо говоря, это должен быть своеобразный адвокат своего клиента, который в непростые времена будет придумывать способы не «запятнать» репутацию компании, и так же помогать ей постоянно расти и быть в центре внимания.

Ещё одно, немало важное обязательство для такого специалиста – это умение презентовать компанию различным новостным изданиям. То есть, как только компания создаётся и вместо SEO продвижения корпоративных сайтов нанимают пиар-менеджера для раскрутки, его задача – рассказать о компании.

То есть, написать небольшие тексты для местной прессы, так же, сделать заметку в интернете, либо разместить её в популярном новостном блоге. Конечно же, говорить с журналистами и корреспондентами с телеканалов так же предстоит ему.

Пиар-менеджер: на кого учиться

Вопрос, который интересует многих, это на кого учиться, чтобы стать пиар-менеджером. На самом деле, эта профессия очень востребована. В крупных компаниях есть, как минимум, один такой специалист. В связи с этим всё чаще открываются онлайн-курсы и школы бизнеса, где учат, в том числе и на пиарщика. Рассказывают о том, что такое чёрный пиар и в каких ситуациях его можно применять и многое другое.

Не так давно, в столице нашей необъятной был создан ведущий вуз «Институт бизнеса и дизайна», где, на факультете «управление бизнесом» обучают на пиар-менеджеров. С помощью постоянных практик, а так же семинаров с различными профессиональным маркетологами можно научиться создавать фирменный стиль компании «от» и «до». Конечно, формулу идеального имиджа никто не даст, потому что её нет, но об основных принципах расскажут.

Если же человек очень хочет научиться этой профессии, есть огромный потенциал и желание, но возможности посещать занятия нет, то есть онлайн-курсы обучения. Таким образом, можно учиться, не выходя из дома. Конечно, всё это не бесплатно, но если действительно выучиться и постоянно прогрессировать в этом направлении, то можно стать востребованным профессионалом. И тогда все затраты на обучение окупятся.

Как стать специалистом по связям с общественностью

Специалисты по связям с общественностью помогают организациям распространять свой голос, видение и сообщения по всему миру, используя ряд коммуникационных платформ. Чтобы претендовать на эту роль, кандидаты должны обладать выдающимися навыками межличностного общения, письма, решения проблем, разговорной речи и организационных навыков. Первый шаг для любого, кто хочет стать специалистом по связям с общественностью или специалистом по связям с общественностью, — это получить степень бакалавра в смежной области, такой как коммуникации, связи с общественностью, журналистика или бизнес.Все эти специальности включают в себя навыки, необходимые для того, чтобы быть эффективным специалистом по связям с общественностью, но бакалавр в области коммуникации может быть идеальным вариантом для некоторых студентов.

Чем занимается специалист по связям с общественностью?

специалистов по связям с общественностью работают, чтобы донести информацию об организации до общественности, а также создать и культивировать положительный имидж организации. Они стремятся сформировать общественное восприятие своего работодателя и держать общественность в курсе своей работы и целей.Они достигают этого за счет эффективного общения со СМИ, включая подготовку отчетов и ответы на информационные запросы прессы.

Перед специалистами

по связям с общественностью также стоит задача напрямую общаться с общественностью, чтобы помочь клиентам поддерживать положительный имидж и хорошо продуманную публичную идентичность. Они проводят тренинги по работе со СМИ, готовят речи и устраивают интервью для руководителей и других представителей, чтобы организация оставалась в центре внимания общественности. Специалисты по связям с общественностью также оценивают рекламу и продвижение организации, чтобы убедиться, что они соответствуют усилиям по связям с общественностью.Они регулярно отслеживают общественную репутацию своей организации в социальных сетях и на других новых платформах. Антикризисное управление — еще одна ключевая составляющая в обязанностях PR-специалистов. Если происходит какое-либо внешнее или внутреннее событие, в результате которого компания или ее сотрудники становятся объектом пристального внимания средств массовой информации, специалисты по связям с общественностью могут реализовать стратегии обращения к общественности, сохраняя при этом целостность своей организации. Кроме того, специалисты по связям с общественностью могут участвовать в разработке и реализации планов, касающихся более крупных глобальных и социальных проблем, помогая отражать ценности компании и в дальнейшем поддерживать положительное восприятие в обществе.

Шаги к Стать специалистом по связям с общественностью

Есть несколько путей, которые могут привести к трудоустройству специалиста по связям с общественностью, в зависимости от того, какие типы организаций и обязанности вас больше всего интересуют. Хорошее понимание коммуникационной стратегии важно на каждом этапе пути к PR-карьере.

Обучение и практика

Если вы хотите узнать, как стать специалистом по связям с общественностью, одним из первых шагов, которые вам следует предпринять, является рассмотрение ваших потенциальных академических маршрутов.Специалисты по связям с общественностью обычно имеют степень бакалавра в области коммуникаций, например онлайн-бакалавра искусств в области коммуникаций.

Многие также проходят стажировку в PR-компаниях во время учебы в колледже, чтобы больше узнать о специфике отрасли и понять, подходит ли она. Стажеры по связям с общественностью обычно сосредотачивают свои усилия на конкретной отрасли, которая их интересует, например на моде, еде или развлечениях. Потенциальные специалисты по связям с общественностью также должны понимать, хотят ли они работать в нескольких организациях в рамках агентства или сузить сферу своей деятельности и сосредоточиться на работе с одной компанией.

Профессиональный опыт

Опыт работы на рабочем месте ничем не заменит. По мере того как специалисты по связям с общественностью набираются опыта, часто увеличивается и их заработная плата. При выборе специалистов по связям с общественностью начального уровня работодатели обычно ищут кандидатов с опытом работы от двух до пяти лет, а кандидаты со степенью бакалавра в области коммуникации часто желательны для потенциальных работодателей. В частности, специалистов по коммуникациям часто обучают, чтобы быть в курсе тенденций в СМИ, что особенно полезно в карьере по связям с общественностью.

Построение сети

Налаживание контактов с людьми с хорошими связями — еще одно важное соображение как для начинающих специалистов по связям с общественностью, так и для ветеранов в этой области. Чем шире круг общения человека, тем легче ему найти работу на конкурентном рынке. Такие организации, как Общество по связям с общественностью Америки (PRSA) и Международная ассоциация деловых коммуникаторов (IABC), предлагают своим членам возможности установления контактов и обучение навыкам.

Заработная плата специалистов по связям с общественностью

Средняя зарплата специалистов по связям с общественностью составляет 59 300 долларов, по данным U.S. Бюро статистики труда (BLS). На это число могут повлиять многие факторы, в том числе опыт, местоположение, образование и подготовка. Чем больше у специалистов по связям с общественностью опыта работы, тем выше их шансы на увеличение своего заработка со временем.

Рост числа рабочих мест специалистов по связям с общественностью

По мере того, как организации используют новые типы каналов связи, чтобы донести свои сообщения до местной и глобальной аудитории, у них будет возрастать потребность в эффективном и значимом взаимодействии с общественностью.В 2016 году BLS прогнозировал увеличение числа рабочих мест специалистов по связям с общественностью на 9 процентов с этого года до 2026 года, что немного выше ожидаемого 7-процентного прироста для всех профессий.

Узнайте больше о карьере в сфере связи

По мере того, как бренды вкладывают больше ресурсов в общение с общественностью через ряд новых и устоявшихся платформ, им нужны талантливые специалисты по связям с общественностью, чтобы создавать влиятельные сообщения, которые находят отклик у целевой аудитории.Онлайн-программа бакалавриата по коммуникации в Университете Мэривилля помогает студентам развить навыки, которые могут им понадобиться, чтобы стать специалистом по связям с общественностью и преуспеть в этой динамичной карьере. Посетите веб-сайт программы, чтобы узнать больше о степени и прочитать о курсах, которые могут быть полезны для будущих PR-стратегов.

Источники

Бюро статистики труда, специалисты по связям с общественностью

Forbes, «Пять вещей, которые каждый должен знать о связях с общественностью»

Forbes, «10 новых направлений работы в сфере связей с общественностью»

Университет Мэривилля, карьера со степенью бакалавра коммуникации

Университет Мэривилля, бакалавр Интернет-коммуникаций

специалистов по связям с общественностью на моем следующем шаге

Специалист по связям с общественностью, специалист по общественной информации, специалист по связям с общественностью (специалист по связям с общественностью)

Встречаются ли они с репортерами… помогают расширить присутствие клиента в сети… или создают публичные заявления… связи с общественностью — или PR — специалисты создают и поддерживают благоприятный имидж для клиента, которого они представляют.Специалисты по связям с общественностью, также называемые специалистами по СМИ или — когда они работают в правительстве — пресс-секретарями, осуществляют коммуникацию организации с общественностью. В правительстве они информируют общественность о деятельности государственных чиновников и агентств. Специалисты по связям с общественностью составляют пресс-релизы и связываются со СМИ, которые могут печатать или транслировать их материалы. Многие новости начинаются на стойках пиарщиков. В пресс-релизах обычно обсуждается вопрос, представляющий общественный интерес, и то, как работа организации влияет на этот вопрос.Чаще всего специалисты по связям с общественностью работают в офисах, но они также выступают с речами, посещают общественные мероприятия и иногда путешествуют. Они, как правило, работают полный рабочий день в обычные рабочие часы, но часто встречаются длинные рабочие дни и сверхурочные. Большинству специалистов по связям с общественностью требуется степень бакалавра. Работодатели предпочитают кандидатов, которые изучали связи с общественностью, журналистику, коммуникации, английский язык или бизнес. Стажировки в сфере PR, опыт написания статей для университетских газет или руководящая должность в студенческой деятельности могут быть полезны при получении работы в сфере PR.

Чем они занимаются:

Продвигайте или создавайте предполагаемый общественный имидж для отдельных лиц, групп или организаций. Может писать или отбирать материалы для публикации в различных средствах массовой информации. Может специализироваться на использовании социальных сетей.

На работе вы бы:

• Отвечайте на запросы информации от СМИ или назначьте соответствующего представителя или источник информации.
• Пишите пресс-релизы или другие средства массовой информации для продвижения клиентов.
• Устанавливать или поддерживать отношения сотрудничества с представителями сообщества, потребителями, сотрудниками или группами общественных интересов.

Искусство и гуманитарные науки Связь Бизнес сбыт и маркетинг служба поддержки Техника и технологии компьютеры и электроника

Базовые навыки Слушать других, не перебивать и задавать хорошие вопросы разговаривает с другими Социальные сети изменение того, что делается на основе действий других людей понимание реакции людей Решение проблем обнаружение проблемы и поиск лучшего способа ее решения

Устный слушайте и понимайте, что говорят люди общайтесь, разговаривая Идеи и логика Уведомление о возникновении проблем используйте правила для решения проблем

Людям, заинтересованным в этой работе, нравятся такие виды деятельности, как лидерство, принятие решений, и бизнес. Они преуспевают в работе, где требуется: Целостность Внимание к деталям Надежность Стойкость Сотрудничество Устойчивость к нагрузкам

Вы можете использовать подобное программное обеспечение в работе: Программное обеспечение для обработки графики или фотографий Adobe Systems Adobe Creative Cloud Джемборд Программа для создания и редактирования веб-страниц Facebook Сайты социальных сетей Пользовательский интерфейс базы данных и программное обеспечение запросов

Информация о карьере: Специалисты по связям с общественностью

Обзор специалистов по связям с общественностью

Предполагается, что занятость в качестве специалиста по связям с общественностью будет расти быстрее, чем в среднем, но ожидается острая конкуренция на начальном уровне.Возможности трудоустройства увеличатся для выпускников колледжей, которые завершили двойное обучение или имеют несколько степеней в области связей с общественностью, журналистики или любой другой области, связанной с коммуникациями. Стажировки по связям с общественностью или другой соответствующий опыт работы с хорошими коммуникативными навыками имеют важное значение.

Характер работы специалистов по связям с общественностью

Специалисты по связям с общественностью также называются специалистами по коммуникациям или СМИ. Они работают в качестве защитников организаций, которые хотят строить и поддерживать позитивные отношения с общественностью.Поскольку общественность поддерживает цели и политику организации, репутация, прибыльность и даже ее дальнейшее существование зависят от этих отношений. Менеджеры продолжают осознавать важность хороших связей с общественностью и успеха своих организаций, поэтому они все чаще полагаются на специалистов по связям с общественностью за советом по стратегии и политике своих коммуникаций.

Специалистам по связям с общественностью платят за то, чтобы они разъясняли и понимали отношения и опасения микро- и макро-сообщества через группы потребителей, сотрудников и общественные интересы.Они должны устанавливать и поддерживать отношения сотрудничества между собой и представителями печатной и тележурналистики, правительственных подразделений и политических кампаний, представлять группы интересов, свободно участвовать в урегулировании конфликтов и управлять отношениями с сотрудниками и инвесторами. Специалисты по связям с общественностью составляют пресс-релизы и связываются с людьми в средствах массовой информации, которые могут напечатать или распространить их материалы. Многие специальные репортажи на радио или телевидении, газетные статьи и журнальные статьи начинаются со столов специалистов по связям с общественностью.Иногда темой пресс-релиза является организация и ее политика в отношении сотрудников или ее роль в сообществе. Например, в пресс-релизе может описываться общественная проблема, такая как здоровье, энергия или окружающая среда, а также то, что организация делает для решения этой проблемы.

Специалисты по связям с общественностью также организуют и проводят программы для поддержания контактов между представителями организации и общественностью. Например, специалисты по связям с общественностью организуют выступления и готовят выступления для официальных лиц.Эти специалисты по СМИ представляют работодателей в общественных проектах; делать фильмы, слайды и другие визуальные презентации для собраний и школьных собраний; и планировать соглашения.

В правительстве специалистов по связям с общественностью можно называть пресс-секретарями. Они информируют общественность о деятельности ведомств и должностных лиц. Например, специалисты по связям с общественностью Государственного департамента США предупреждают общественность о рекомендациях по поездкам и о позиции США по иностранным вопросам. Пресс-секретарь члена Конгресса информирует избирателей о достижениях представителя.

В крупных организациях ключевой руководитель по связям с общественностью, который часто является вице-президентом, может вместе с другими руководителями разрабатывать общие планы и политику. Кроме того, отделы по связям с общественностью нанимают специалистов по связям с общественностью, которые пишут, исследуют, готовят материалы, поддерживают контакты и отвечают на запросы. Люди, которые занимаются рекламой отдельных лиц или руководят связями с общественностью в небольшой организации, могут заниматься всеми аспектами работы. Эти специалисты по связям с общественностью связываются с людьми, планируют и исследуют, а также готовят материалы для распространения.Они также могут заниматься рекламой или продвижением товаров для поддержки маркетинговых усилий.

Специалисты по связям с общественностью работают в загруженных офисах. Давление из-за сроков и плотных графиков работы может вызвать стресс. Некоторые специалисты по связям с общественностью работают в стандартную рабочую неделю от 35 до 40 часов, но сверхурочная работа является обычным явлением, а графики работы могут быть нерегулярными и часто прерываются. Иногда они должны быть на работе или дежурить круглосуточно, особенно в случае чрезвычайной ситуации или кризиса. Расписания часто приходится менять, чтобы работники могли уложиться в сроки, выступать с речами, посещать собрания и общественные мероприятия, а также путешествовать.

Обучение, другая квалификация и повышение квалификации специалистов по связям с общественностью

Степень бакалавра в области коммуникаций в сочетании с опытом работы с общественностью — отличная подготовка для человека, заинтересованного в работе с общественностью.

Многие специалисты по связям с общественностью начального уровня имеют высшее образование в области связей с общественностью, журналистики, маркетинга или коммуникаций. Некоторые фирмы ищут выпускников колледжей, которые работали в электронной или печатной журналистике.Другие работодатели ищут кандидатов с продемонстрированными коммуникативными навыками и обучением или опытом в области, связанной с бизнесом фирмы, например, информационные технологии, здравоохранение, наука, инженерия, продажи или финансы.

Многие колледжи и университеты предлагают программы бакалавриата и высшего образования, ведущие к получению степени по связям с общественностью, обычно на факультете журналистики или коммуникаций. Кроме того, многие другие колледжи предлагают курсы в этой области. Также полезны курсы по рекламе, бизнес-администрированию, финансам, политологии, психологии, социологии и творческому письму.Специальности по связям с общественностью могут быть предложены для бизнеса, правительства и некоммерческих организаций.

Стажировки по связям с общественностью предоставляют студентам ценный опыт и обучение и являются лучшим способом найти работу начального уровня. Членство в местных отделениях Студенческого общества по связям с общественностью Америки (связанного с Обществом по связям с общественностью Америки) или в студенческих отделениях Международной ассоциации деловых коммуникаторов дает студентам возможность обменяться мнениями со специалистами по связям с общественностью и установить профессиональные контакты это может помочь им найти работу на полный рабочий день после окончания учебы.Некоторые организации, особенно с большим штатом по связям с общественностью, проводят официальные программы обучения для новых сотрудников. В небольших организациях новые сотрудники работают под руководством опытных сотрудников.

Работники начального уровня часто ведут файлы с материалами о деятельности компании, просматривают газеты и журналы, чтобы вырезать соответствующие статьи, и собирают информацию для выступлений и брошюр. Новые сотрудники также могут отвечать на звонки прессы и общественности, готовить списки приглашений и детали для пресс-конференций или сопровождать посетителей и клиентов.После приобретения опыта они пишут пресс-релизы, выступления и статьи для публикации или планируют и проводят программы по связям с общественностью. Специалисты по связям с общественностью в небольших фирмах обычно получают всесторонний опыт, тогда как специалисты в более крупных фирмах становятся более специализированными.

Помимо способности ясно и просто излагать мысли, специалисты по связям с общественностью должны проявлять творческий подход, инициативу и здравый смысл. Также важны навыки принятия решений, решения проблем и исследования.Люди, выбирающие связи с общественностью в качестве карьеры, должны иметь общительный характер, уверенность в себе, понимание человеческой психологии и энтузиазм в отношении мотивации людей. Они должны быть напористыми, но уметь участвовать в составе команды и быть открытыми для новых идей.

Всемирный совет по аккредитации аккредитует специалистов по связям с общественностью, которые являются членами Общества по связям с общественностью Америки и участвуют в экзамене на аккредитацию в процессе по связям с общественностью.Этот процесс включает в себя как проверку готовности, так и экзамен, которые предназначены для кандидатов, которые имеют не менее 5 лет полной занятости или опыта преподавания в области связей с общественностью и которые получили степень бакалавра в области, связанной с коммуникациями. Проверка готовности включает письменное представление каждого кандидата, обзор портфолио и диалог между кандидатом и комиссией из трех человек. Кандидаты, успешно прошедшие проверку готовности и сдавшие компьютерный экзамен, получают статус аккредитованного в области связей с общественностью (APR).

Международная ассоциация деловых коммуникаторов (IABC) также имеет программу аккредитации для профессионалов в области коммуникаций, включая специалистов по связям с общественностью. Те, кто соответствует всем требованиям программы, получают статус аккредитованного бизнес-коммуникатора (ABC). Кандидаты должны иметь как минимум 5-летний опыт работы и степень бакалавра в области коммуникаций, а также сдать письменные и устные экзамены. Они также должны предоставить портфолио с образцами работ, которые демонстрируют участие в ряде коммуникационных проектов и глубокое понимание коммуникационного планирования.

Работодатели могут рассматривать профессиональное признание через аккредитацию как признак компетентности в этой области, и такое обозначение может быть особенно полезным на конкурентном рынке труда.

Специалисты по связям с общественностью, которые показывают, что они могут справиться с более сложными задачами, с большей вероятностью будут продвинуты на руководящие должности, чем те, кто не может этого сделать. В компаниях по связям с общественностью сотрудник начального уровня может быть нанят в качестве младшего руководителя по работе с клиентами и в течение своей карьеры продвинут до руководителя по работе с клиентами, старшего руководителя по работе с клиентами, менеджера по работе с клиентами и, в конечном итоге, до вице-президента.Специалисты по корпоративным связям с общественностью следуют схожей карьерной лестнице, хотя названия должностей могут отличаться. Некоторые опытные специалисты по связям с общественностью открывают собственные консалтинговые фирмы.

10 самых популярных школ по связям с общественностью и имидж-менеджменту

1. Техасский университет в Остине (Остин, Техас)
2. Университет Флориды (Гейнсвилл, Флорида)
3. Хьюстонский университет (Хьюстон, Техас)
4. Университет Алабамы (Таскалуса, Алабама)
5 Университет Южной Каролины, Колумбия (Колумбия, Южная Каролина)
6.Техасский технический университет (Лаббок, Техас)
7. Университет Джорджии (Афины, Джорджия)
8. Техасский государственный университет (Сан-Маркос, Техас)
9. Университет Куиннипиак, Хамден (Хамден, Коннектикут)
10. Университет Центрального Мичигана ( Маунт-Плезант, Мичиган)

См. Все школы по связям с общественностью / имидж-менеджменту

Самые популярные онлайн-школы по связям с общественностью / имидж-менеджменту

1. Университетский колледж Мэрилендского университета
2. Университет Золотых ворот — онлайн-школа
3.Университет Мэрилхерста — онлайн-школа

Трудоустройство и перспективы работы для специалистов по связям с общественностью

Специалисты по связям с общественностью в 2008 году занимали около 275 200 рабочих мест. Они сконцентрированы в сфере предоставления услуг, таких как реклама и сопутствующие услуги; здравоохранение и социальная помощь; образовательные услуги; и правительство. Другие работают в коммуникационных фирмах, финансовых учреждениях и государственных учреждениях.

Специалисты по связям с общественностью сосредоточены в крупных городах, где легко доступны пресс-службы и другие средства связи и где расположены штаб-квартиры многих предприятий и торговых ассоциаций.Например, многие консалтинговые фирмы по связям с общественностью находятся в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Сан-Франциско, Чикаго и Вашингтоне, округ Колумбия.Однако существует тенденция к распределению должностей по связям с общественностью по всей стране, ближе к клиентам.

Изменение занятости. Ожидается, что занятость специалистов по связям с общественностью вырастет на 24 процента с 2008 по 2018 год, что намного быстрее, чем в среднем по всем профессиям. Потребность в хороших связях с общественностью в условиях все более конкурентной и глобальной деловой среды должна стимулировать спрос на этих работников, особенно на тех, кто обладает специальными знаниями или международным опытом.Большим спросом пользуются и сотрудники, обладающие дополнительными языковыми способностями.

Ожидается, что недавнее появление социальных сетей в сфере связей с общественностью также увеличит рост рабочих мест. Многие фирмы по связям с общественностью расширяют использование этих инструментов, и потребуются специалисты, обладающие соответствующими навыками.

Ожидается, что занятость в компаниях по связям с общественностью будет расти, поскольку фирмы нанимают подрядчиков для оказания услуг по связям с общественностью, а не поддерживают больше штатных сотрудников, когда требуется дополнительная работа.Среди детализированных отраслей наибольший рост рабочих мест по-прежнему будет в сфере рекламы и сопутствующих услуг.

Острая конкуренция, вероятно, будет продолжаться за вакансии начального уровня по связям с общественностью, поскольку ожидается, что количество квалифицированных соискателей превысит количество вакансий. Многих привлекает эта профессия из-за громкого характера работы. Возможности должны быть наилучшими для выпускников колледжей, которые совмещают степень в области журналистики, связей с общественностью или другой области, связанной с коммуникациями, со стажировкой по связям с общественностью или другим соответствующим опытом работы.Кандидаты, не имеющие соответствующего образования или опыта работы, столкнутся с самыми серьезными препятствиями.

Дополнительные возможности трудоустройства должны быть связаны с необходимостью замены специалистов по связям с общественностью, которые уходят на пенсию или увольняются по другим причинам.

Заработная плата специалистов по связям с общественностью

Средняя годовая заработная плата штатных специалистов по связям с общественностью составляет 51 960 долларов. Средние 50 процентов зарабатывают от 38 740 до 72 180 долларов; 10 процентов самых низких зарабатывают менее 30 520 долларов, а лучшие 10 процентов зарабатывают более 96 630 долларов.Средняя годовая заработная плата в отраслях, в которых занято наибольшее количество специалистов по связям с общественностью в мае 2008 года, составила:

.

Управление компаниями и предприятиями: 55 530 долларов
Деловые, профессиональные, трудовые, политические и аналогичные организации: 55 460 долларов
Реклама, связи с общественностью и сопутствующие услуги: 55 290 долларов
Местные органы власти: 51 340 долларов
Колледжи, университеты и профессиональные школы: 46 660 долларов

Годовая заработная плата специалистов по связям с общественностью

В среднем специалисты по связям с общественностью зарабатывают 51 960 долларов в год .

10% 25% 75% 90% 30 520 $ / год 38 740 $ / год 72 180 $ / год 96 630 $ / год

Источник: Справочник прогнозов по профессиональной деятельности Бюро статистики труда

Специалист по связям с общественностью Информация о карьере и работе

Публичный имидж компании может повлиять на ее прибыль и репутацию.Специалисты по связям с общественностью, широко известные как специалисты по коммуникациям, работают над укреплением имиджа компаний и организаций. Многие владельцы и менеджеры бизнеса консультируются со специалистами по связям с общественностью для развития своего стратегического направления.

Специалисты по связям с общественностью могут иметь опыт в следующих областях: СМИ, правительство, сообщество, персонал и отношения с клиентами. Эти эксперты не только представляют организацию, которая их нанимает, но они также должны иметь представление о различных проблемах, которые различные группы могут иметь в отношении операций организации.

Специалисты по связям с общественностью готовят заявления для СМИ, а также отвечают на вопросы СМИ. Поскольку во многих организациях работают специалисты по связям с общественностью, пресс-релизы этих специалистов часто цитируются в сообщениях СМИ. Обычно эти пресс-релизы касаются политики организации или предмета, который она хочет подчеркнуть, например, ее приверженности социальной политике или окружающей среде.

Специалисты по связям с общественностью также несут ответственность за связь между компаниями и внешними сторонами.Часто эти специалисты координируют выступления или семинары, проводимые руководством организации. Специалистов по связям с общественностью иногда просят представить компанию на съезде или собрании. Они также обязаны писать годовые отчеты и готовить предложения по различным операциям организации.

Специалисты по связям с общественностью, работающие в государственных учреждениях, более известные как пресс-секретари, выступают в качестве представителей агентства, в котором они работают. Пресс-секретарь, работающий в Государственном департаменте, будет отвечать за информирование СМИ об У.S. внешней политики и предупреждают общественность, если они не должны ездить в определенные страны из-за политических потрясений. Те, кто работает с представителями Конгресса, несут ответственность за выпуск пресс-релизов о деятельности конгрессмена.

Руководители, работающие специалистами по связям с общественностью, обычно в более крупных компаниях, обычно работают в качестве вице-президентов. Поскольку они являются руководителями высокого уровня, они часто несут ответственность за разработку политики своей компании. Эти более крупные компании обычно имеют собственные отделы по связям с общественностью, в которых работают многочисленные специалисты по связям с общественностью.

Специалисты по связям с общественностью, нанятые небольшими компаниями, обычно несут ответственность за все обязанности своих фирм по связям с общественностью. Например, они несут ответственность за общение с прессой, подготовку письменных отчетов для распространения и проведение исследований для своих фирм. Некоторые специалисты по связям с общественностью несут ответственность за продажи и маркетинг.

Производственная среда. Сотрудники по связям с общественностью обычно работают в суете. Поскольку им часто приходится уложиться в сроки, они иногда работают в стрессовых условиях.Те, кто занимается связями с общественностью, обычно работают 35-40 часов в неделю; однако многие работают сверхурочно в течение недели и не получают компенсации за сверхурочную работу, а некоторые работают по очень нестабильному графику. Многие должны быть доступны, чтобы справиться с ситуацией 24 часа в сутки. Поскольку специалисты по связям с общественностью посещают множество семинаров и съездов, а также соблюдают сроки, их графики часто меняются.

Специалисты по связям с общественностью — Чем занимаются специалисты по связям с общественностью?

---

Репутация, прибыльность и дальнейшее существование организации могут зависеть от того, в какой степени целевая аудитория поддерживает ее цели и политику.Специалисты по связям с общественностью, также называемые специалистами по коммуникациям и специалистами по СМИ, среди прочего, выступают в качестве адвокатов клиентов, стремящихся построить и поддерживать позитивные отношения с общественностью. В число их клиентов входят предприятия, некоммерческие ассоциации, университеты, больницы и другие организации, и они строят и поддерживают позитивные отношения с общественностью. По мере того как менеджеры осознают связь между хорошими связями с общественностью и успехом своих организаций, они все больше полагаются на специалистов по связям с общественностью за советом по стратегии и политике своих коммуникаций.

Специалисты по связям с общественностью выполняют организационные функции, такие как связь со СМИ, общественностью, потребителями, промышленностью и правительством; политические кампании; представительство групп интересов; урегулирование конфликтов; и отношения с сотрудниками и инвесторами. Специалисты по связям с общественностью должны понимать отношение и озабоченность сообщества, потребителей, сотрудников и групп общественных интересов, чтобы установить и поддерживать отношения сотрудничества между ними и представителями печатной и тележурналистики.

Специалисты по связям с общественностью составляют пресс-релизы и связываются с людьми в средствах массовой информации, которые могут напечатать или распространить их материалы. Многие специальные репортажи на радио или телевидении, газетные статьи и журнальные статьи начинаются со столов специалистов по связям с общественностью. Иногда темой пресс-релиза является организация и ее политика в отношении сотрудников или ее роль в сообществе. Например, в пресс-релизе может описываться общественная проблема, такая как здоровье, энергия или окружающая среда, а также то, что организация делает для решения этой проблемы.

Специалисты по связям с общественностью также организуют и проводят программы для поддержания контактов между представителями организации и общественностью. Например, специалисты по связям с общественностью организуют выступления и готовят выступления для официальных лиц. Эти специалисты по СМИ представляют работодателей в общественных проектах; делать фильмы, слайды и другие визуальные презентации для собраний и школьных собраний; и планировать соглашения.

В правительстве специалистов по связям с общественностью можно называть пресс-секретарями.Они информируют общественность о деятельности ведомств и должностных лиц. Например, специалисты по связям с общественностью Государственного департамента США предупреждают общественность о рекомендациях по поездкам и о позиции США по иностранным вопросам. Пресс-секретарь члена Конгресса информирует избирателей о достижениях представителя.

В крупных организациях ключевой руководитель по связям с общественностью, который часто является вице-президентом, может вместе с другими руководителями разрабатывать общие планы и политику. Кроме того, отделы по связям с общественностью нанимают специалистов по связям с общественностью, которые пишут, исследуют, готовят материалы, поддерживают контакты и отвечают на запросы.

Люди, которые занимаются рекламой отдельных лиц или руководят связями с общественностью в небольшой организации, могут заниматься всеми аспектами работы. Эти специалисты по связям с общественностью связываются с людьми, планируют и исследуют, а также готовят материалы для распространения. Они также могут заниматься рекламой или продвижением товаров для поддержки маркетинговых усилий.

Условия труда
Специалисты по связям с общественностью работают в загруженных офисах. Давление из-за сроков и плотных графиков работы может вызвать стресс.

Некоторые специалисты по связям с общественностью работают в стандартную рабочую неделю от 35 до 40 часов, но сверхурочная работа является обычным явлением, а графики работы могут быть нерегулярными и часто прерываются. Иногда они должны быть на работе или дежурить круглосуточно, особенно в случае чрезвычайной ситуации или кризиса. Расписания часто приходится менять, чтобы работники могли уложиться в сроки, выступать с речами, посещать собрания и общественные мероприятия, а также путешествовать.

Требуется образование и подготовка
Многие специалисты по связям с общественностью начального уровня имеют высшее образование в области связей с общественностью, журналистики, маркетинга или коммуникаций.Некоторые фирмы ищут выпускников колледжей, которые работали в электронной или печатной журналистике. Другие работодатели ищут кандидатов с продемонстрированными коммуникативными навыками и обучением или опытом в области, связанной, например, с бизнес-информационными технологиями, здравоохранением, наукой, инженерией, продажами или финансами.

Многие колледжи и университеты предлагают программы бакалавриата и высшего образования, ведущие к получению степени по связям с общественностью, обычно на факультете журналистики или коммуникаций. Кроме того, многие другие колледжи предлагают курсы в этой области.Также полезны курсы по рекламе, бизнес-администрированию, финансам, политологии, психологии, социологии и творческому письму. Специальности по связям с общественностью могут быть предложены для бизнеса, правительства и некоммерческих организаций.

Стажировки по связям с общественностью дают студентам ценный опыт и обучение и являются лучшим путем к поиску работы начального уровня. Членство в местных отделениях Студенческого общества по связям с общественностью Америки (связанного с Обществом по связям с общественностью Америки) или в студенческих отделениях Международной ассоциации деловых коммуникаторов дает студентам возможность обменяться мнениями со специалистами по связям с общественностью и установить профессиональные контакты это может помочь им найти работу на полный рабочий день после окончания учебы.

Некоторые организации, особенно с большим штатом по связям с общественностью, имеют официальные программы обучения для новых сотрудников. В небольших организациях новые сотрудники работают под руководством опытных сотрудников. Работники начального уровня часто ведут файлы с материалами о деятельности компании, просматривают газеты и журналы в поисках подходящих статей для вырезания и собирают информацию для выступлений и брошюр. Новые сотрудники также могут отвечать на звонки прессы и общественности, готовить списки приглашений и детали для пресс-конференций или сопровождать посетителей и клиентов.После приобретения опыта они пишут пресс-релизы, выступления и статьи для публикации или планируют и проводят программы по связям с общественностью. Специалисты по связям с общественностью в небольших фирмах обычно получают всесторонний опыт, тогда как специалисты в более крупных фирмах становятся более специализированными.

Другие требуемые навыки (Другая квалификация)
Помимо способности ясно и просто излагать мысли, специалисты по связям с общественностью должны проявлять творческий подход, инициативу и здравый смысл.Также важны навыки принятия решений, решения проблем и исследования. Люди, выбирающие связи с общественностью в качестве карьеры, должны иметь общительный характер, уверенность в себе, понимание человеческой психологии и энтузиазм в отношении мотивации людей. Они должны быть напористыми, но уметь участвовать в составе команды и быть открытыми для новых идей.

Специалисты по связям с общественностью — Чем они занимаются — Страница 2

Академические программы по интересам

Связи с общественностью

Современные связи с общественностью оценивают общественное восприятие продукта или отдельных лиц посредством исследования рынка.После сбора данных и выявления проблем решения представлены в стратегии кампании для достижения целей. Методы могут отличаться от кампании к кампании, но используются некоторые стандартные инструменты; …более

---

Как стать специалистом по связям с общественностью | Менеджер | Описание работы

Постоянно растущая конкуренция между компаниями и организациями, как внутри страны, так и за рубежом, стимулировала рост в сфере связей с общественностью.Поэтому потребность в профессионалах с глубоким пониманием коммуникаций и общественного мнения стала более важной и актуальной, чем когда-либо.

Компания или организация должны иметь возможность ясно и эффективно донести свой имидж, цель или цель до ряда аудиторий, в которую могут входить клиенты и потенциальные клиенты, инвесторы или доноры, сотрудники, государственные и регулирующие должностные лица, а также обычные люди. общественные. Специалисты по связям с общественностью используют свои навыки для создания эффективных PR-кампаний, которые служат этой цели.Они должны иметь возможность продвигать организацию или бизнес, эффективно выстраивая отношения между организацией и ее целевой аудиторией. Будь то создание имиджа, создание имиджа или восстановление поврежденного имиджа, именно менеджеры по связям с общественностью и специалисты работают над улучшением общественного восприятия.

Специалист по связям с общественностью может также называться сотрудником по связям с общественностью, это звание чаще используется в правительственных организациях. В частном секторе к специалистам по связям с общественностью относятся такие звания, как специалист по коммуникациям, специалист по СМИ, специалист по связям с общественностью, директор по коммуникациям, специалист по общественной информации, координатор по связям с общественностью, специалист по корпоративным коммуникациям или специалист по связям со СМИ.

СМИ служат инструментом, с помощью которого специалист по связям с общественностью распространяет сообщение организации. Стратегическое сообщение, которое помогает разработать специалист по связям с общественностью, призвано повлиять на общественное мнение или поддержать идеи, продукты или услуги компании или организации.

Специалист по связям с общественностью поддерживает цели и политику компании и защищает компанию в реализации ее краткосрочных и долгосрочных целей. Чтобы успешно донести сообщение организации, специалист по связям с общественностью должен также понимать идеалы, проблемы и отношения аудитории, для которой это сообщение нацелено.Из-за необходимости понимать и ценить как цели компании, так и потребности и желания целевой аудитории, профессионалы по связям с общественностью в основном работают над воспитанием чувства близости между организацией и аудиторией, которую она стремится охватить.

Помимо частного сектора, консалтинговых фирм и государственных учреждений, специалисты по связям с общественностью работают в некоммерческих организациях, таких как торговые ассоциации, образовательные учреждения, учреждения культуры и профессиональные ассоциации.

Требования к образованию

Несмотря на то, что окончательных требований к образованию, чтобы стать профессионалом по связям с общественностью, не существует, широко распространено мнение, что для входа в эту конкурентную область требуется определенный уровень высшего образования.

Большинство людей, заинтересованных в карьере по связям с общественностью, получают четырехлетнюю степень в области журналистики, коммуникаций, рекламы или связей с общественностью. Студенты часто получают степень бакалавра искусств в области коммуникаций с упором на связи с общественностью.

Довольно часто можно найти работодателей, заинтересованных в соискателях, имеющих четырехлетнюю степень и практический опыт, полученный во время стажировки по связям с общественностью. Некоторые университеты и колледжи структурируют программы таким образом, чтобы они включали компонент стажировки; для других стажировка необязательна.

В зависимости от бизнеса, для которого требуется специалист по связям с общественностью, компания или организация может также требовать от потенциальных кандидатов наличия определенных навыков и знаний, связанных с бизнесом или отраслью.Поэтому многие успешные профессионалы по связям с общественностью имеют двойную степень или второстепенные в таких профессиональных областях, как технология, наука, инженерия, финансы, политология, государственное управление и экономика.

Предлагаемые в колледже курсы для получения степени по связям с общественностью обычно связаны с принципами и методами связей с общественностью. Курсы часто охватывают темы визуальных коммуникаций, социальных наук, исследовательских навыков, социологии, психологии, рекламы, делового администрирования, творческого письма, написания предложений и сценариев, организационного развития, политологии и написания пресс-релизов.

Помимо степени и солидного опыта стажировки, для специалистов по связям с общественностью целесообразно иметь портфолио работ, которое может включать опубликованные статьи, программы, брошюры, пресс-релизы, выступления и презентации.

Рост популярности социальных сетей как средства связи с общественностью означает, что многие современные компании и организации требуют, чтобы специалисты по связям с общественностью обладали глубоким пониманием и пониманием важности цифрового маркетинга и социальных сетей.

Хотя продвижение в области связей с общественностью обычно достигается благодаря опыту и подтвержденному лидерству, многие профессионалы ускоряют свое продвижение, участвуя в сертификационных экзаменах, программах обучения и семинарах, в дополнение к получению ученых степеней, таких как MBA с упором на маркетинг.

Менеджеры по связям с общественностью часто имеют ученую степень в той области, в которой они работают, например, в бухгалтерском учете, финансах, здравоохранении, производстве и коммерческом праве.Менеджер по связям с общественностью на государственной должности часто имеет степень магистра государственного управления, а менеджер по связям с общественностью в частном секторе часто имеет степень магистра делового администрирования, связей с общественностью или коммуникаций.

Работа

Большинство должностей начального уровня в сфере связей с общественностью можно найти в небольших некоммерческих организациях или PR-фирмах. Те, у кого есть опыт, могут рассчитывать на повышение до руководящей или управленческой должности, а также могут претендовать на должности в правительственных и корпоративных организациях.Поскольку сферу связей с общественностью часто считают многоуровневой карьерой, специалисты по связям с общественностью часто получают должности руководителей или директоров по связям с общественностью.

Менеджеры по связям с общественностью занимают передовые должности, которые обычно включают надзор за внутренней командой по связям с общественностью и маркетингу. Во многих организациях и компаниях работает ряд специалистов по связям с общественностью, которые специализируются на различных каналах, средствах массовой информации и СМИ. Менеджер по связям с общественностью наблюдает за всеми этими профессионалами, чтобы создать целостный имидж компании или организации по связям с общественностью.

Менеджер по связям с общественностью часто направляет поток информации к любому количеству источников, включая сотрудников, акционеров, потребителей и широкую общественность. Работа менеджера по связям с общественностью состоит в том, чтобы прояснить текущие усилия по связям с общественностью и оценить текущие программы стимулирования продаж, чтобы убедиться, что они четко отражают усилия компании или организации по связям с общественностью.

Часто менеджеры по связям с общественностью работают над улучшением отношений между руководством компании и ее сотрудниками.PR-менеджер может добиться этого с помощью внутренних информационных бюллетеней, мотивационных и обучающих видео и презентаций. Они также могут контролировать публикацию годового отчета организации и других внутренних публикаций. Наконец, часто работа менеджера по связям с общественностью состоит в том, чтобы писать или утверждать речи, произносимые исполнительными должностными лицами или представителями компании.

Профессиональная аккредитация

Общество по связям с общественностью Америки (PRSA) предлагает экзамен на аккредитацию для опытных специалистов по связям с общественностью.Квалифицированные кандидаты должны иметь пятилетний опыт работы и сдать как письменный, так и устный экзамен.

Международная ассоциация деловых коммуникаторов предлагает программу аккредитации для профессионалов в области коммуникаций. Квалифицированные кандидаты должны иметь как минимум пятилетний опыт работы в области коммуникаций и сдать письменный и устный экзамен. Они также должны предоставить полное портфолио работ.

Национальная школьная ассоциация по связям с общественностью предлагает универсальную программу аккредитации, которая «означает высокий профессиональный уровень опыта.«Аккредитация по связям с общественностью (APR) — это добровольная программа сертификации для всех специалистов по связям с общественностью. Для участия в программе APR необходимо заполнить анкету и представить портфолио Группе по оценке готовности.

Заработная плата

Бюро статистики труда (BLS) сообщает, что специалисты по связям с общественностью получали среднюю зарплату в размере 70 190 долларов. Конечно, зарплаты в этой сфере незначительно различаются в зависимости от отрасли, в которой они работают:

• Федеральное правительство: 95 780 долларов США
• Добыча металлической руды: 92 980 долларов США
• Публикация программного обеспечения: 91 950 долларов США

Согласно отчету Роберта Халфа 2021 Creative & Marketing Справочник по зарплате, менеджеров по связям с общественностью получают среднюю зарплату 80 750 долларов, а директора по связям с общественностью получают среднюю зарплату 98 000 долларов.

В начало

Специалисты по связям с общественностью: заработная плата, карьерный рост, перспективы работы, образование и др.

Специалисты по связям с общественностью создают и поддерживают благоприятный имидж организации, которую они представляют. Они создают пресс-релизы и разрабатывают программы для социальных сетей, чтобы сформировать общественное восприятие своей организации и повысить осведомленность о ее работе и целях.

Чем занимаются специалисты по связям с общественностью?

Специалисты по связям с общественностью обычно делают следующее:

• Пишут пресс-релизы и готовят информацию для СМИ
• Ответить на информационные запросы СМИ
• Помогите клиентам эффективно общаться с общественностью
• Помогите поддержать корпоративный имидж и идентичность своей организации
• Составление речей и организация интервью для высшего руководства организации
• Оценить рекламные и рекламные программы, чтобы определить, совместимы ли они с усилиями их организации по связям с общественностью
• Оценивать общественное мнение клиентов через социальные сети

Специалисты по связям с общественностью , также вызывали специалистов по коммуникациям и специалистов по СМИ , которые занимаются коммуникацией организации с общественностью, включая потребителей, инвесторов, репортеров и других специалистов по СМИ.В правительстве специалистов по связям с общественностью можно назвать , пресс-секретарей . В этой обстановке рабочие информируют общественность о деятельности государственных чиновников и агентств.

Специалисты по связям с общественностью составляют пресс-релизы и связываются с людьми в средствах массовой информации, которые могут напечатать или распространить их материалы. Многие специальные репортажи на радио или телевидении, газетные статьи и журнальные статьи начинаются со столов специалистов по связям с общественностью. Например, в пресс-релизе может описываться общественная проблема, такая как здоровье, энергия или окружающая среда, а также то, что организация делает по этой проблеме.

Пресс-релизы все чаще рассылаются через Интернет и социальные сети, а не только через традиционные средства массовой информации. Специалисты по связям с общественностью часто отвечают за мониторинг и ответы на вопросы и проблемы социальных сетей.

Специалисты по связям с общественностью отличаются от рекламодателей тем, что они освещают свои истории в СМИ, а не покупают рекламные места в публикациях и на телевидении.