Воскресенье , 24 Январь 2021

Основные качества: Деловые качества человека: список из 13 самых важных

Содержание

Деловые качества человека: список из 13 самых важных

Содержание

Рассказать ВКонтакте Поделиться в Одноклассниках Поделиться в Facebook

Грамотно составленное резюме – результат успешного поиска работы. Многие не знают, что писать о личных качествах, как с помощью этого выделиться среди претендентов, проявиться для потенциальных работодателей с лучшей стороны. В резюме обязательно указывают и профессиональные навыки, и ценные личностные качества.

Положительные качества для резюме

Показывая сильные стороны, выделите и опишите 5-7 характеристик, явно отражающих ваш характер. Выбирая из списка подходящие личные качества, важно не завышать и не занижать самооценку. Здраво оценивайте свою кандидатуру и определяйте, какие черты характера нужны для конкретной должности:

  • активность;
  • аналитический склад ума;
  • амбициозность;
  • быстрая адаптация к переменам;
  • внимательность;
  • вежливость;
  • дисциплинированность;
  • дружелюбие;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • надежность;
  • ориентированность на достижение цели;
  • оптимизм;
  • отзывчивость;
  • порядочность;
  • пунктуальность;
  • самостоятельность;
  • способность быстро принимать решения;
  • стрессоустойчивость;
  • стремление к самосовершенствованию, развитию;
  • творческий подход к поставленным задачам;
  • умение ладить с коллективом;
  • умение убеждать;
  • целеустремленность;
  • честность.

  • У всех людей есть недостатки, и если открыто показать работодателю свои слабые стороны, он поймет, что вы адекватно оцениваете свой характер.
  • Некоторые отрицательные качества могут идеально подходить для одного вида работ и категорически мешать другой деятельности.
  • Умение признавать собственные негативные черты характера всегда ценится работодателем.
  • Честно выберите несколько характеристик из предоставленного ниже списка:
  • доверие только подтвержденным фактам;
  • доверчивость людям, наивность;
  • завышенная требовательность к себе и окружающим;
  • замкнутость, стремление к уединению;
  • медлительность;
  • неспособность выполнять монотонную работу;
  • нестандартный подход к решению задач, креативность;
  • отсутствие навыков и опыта в определенной деятельности;
  • педантичность, скрупулезность;
  • повышенное чувство ответственности;
  • прямолинейность;
  • самоуверенность;
  • скромность;
  • чрезмерная активность.

Персональные характеристики личности условно разделяются на группы и направления, которые применяются в зависимости от должности и вакансии. Это:

  1. Отношение к работе, деловые качества. Личностные характеристики для резюме:
    • добросовестность;
    • инициативность;
    • интерес к изучению тонкостей профессии;
    • исполнительность;
    • креативность;
    • настойчивость;
    • ответственное отношение к поручениям;
    • трудолюбие;
    • упорство.
  2. Отношение к людям. Личные качества для резюме:
    • вежливость;
    • гибкость в общении;
    • доброжелательность;
    • дружелюбие;
    • коммуникабельность;
    • отзывчивость;
    • способность быстро находить выход из стрессовых ситуаций;
    • способность убеждать;
    • справедливость;
    • толерантность, уважительное отношение к людям;
    • умение работать в коллективе;
    • четкая дикция, грамотная речь.
  3. Особенность характера, отношение к себе. Личностные характеристики для резюме:
    • активный;
    • внимательный;
    • дисциплинированный;
    • жизнерадостный;
    • порядочный;
    • пунктуальный;
    • пунктуальный;
    • самокритичный;
    • стрессоустойчивый;
    • уверенный в себе;
    • усидчивый;
    • честный.
  4. Отношение к своим и рабочим вещам. Личные качества человека:
    • аккуратный;
    • всегда поддерживаю порядок на рабочем месте;
    • опрятный;
    • чистоплотный.

В зависимости от должности, на которую претендует будущий работник, указываются подходящие особенностям характера. Например, для аналитика, экономиста подойдут следующие качества:

  • педантичность;
  • внимательность;
  • усидчивость;
  • ответственность;
  • аккуратность;
  • исполнительность.

Кроме профессиональных навыков, знаний и умений укажите несколько личностных достоинств из списка:

  • внимательный;
  • дисциплинированный;
  • ориентирован на результат;
  • ответственный;
  • самоорганизованный;
  • самостоятельный;
  • способность к сосредоточению;
  • технический склад ума;
  • уравновешенный;
  • усидчивый;
  • целеустремленный.

Сильные стороны в резюме юриста

Данная профессия связана с отстаиванием интересов людей и помощью в решении проблем, поэтому соискатели должны удовлетворять жестким требованиям. Список подходящих качеств:

  • внимательное отношение к деталям;
  • доброжелательное отношение к людям;
  • логическое мышление;
  • отстаивание определенной точки зрения;
  • способность быстро располагать к себе собеседника;
  • способность осознанно вести диалог;
  • справедливость;
  • стремление к развитию;
  • уверенность в себе;
  • умение находить выход из сложных ситуаций;
  • умение понятно доносить свою точку зрения;
  • устойчивость к конфликтным ситуациям.

В резюме бухгалтера

Соискатель для этой должности должен иметь финансовую грамотность, уметь распоряжаться деньгами компании. Выберите несколько личных, подходящих вариантов из списка:

  • аккуратный;
  • внимательный к мелочам;
  • исполнительный;
  • лояльный;
  • неконфликтный;
  • ответственный;
  • организованный;
  • пунктуальный;
  • скрупулезный;
  • способный к обучению;
  • стрессоустойчивый;
  • усидчивый;
  • энергичный.

Менеджера по продажам

Для того чтобы устроиться на эту работу необходимо наличие следующих личных качеств:

  • адекватная самооценка;
  • вежливость;
  • высокая ответственность;
  • грамотная речь, четкая дикция;
  • инициативность;
  • коммуникативные навыки;
  • лояльность;
  • многозадачность;
  • нестандартный подход к решению поставленных задач;
  • общительность;
  • ориентация на результат;
  • позитивное мышление;
  • презентабельный внешний вид;
  • пунктуальность;
  • способность к обучению и запоминанию больших объемов информации;
  • стрессоустойчивость;
  • трудолюбие;
  • уверенность в себе;

Чтобы получить руководящую должность, надо выделить следующие качества:

  • быстрый анализ;
  • выстраивание коммуникаций;
  • гибкость мышления;
  • заинтересованность;
  • многозадачность;
  • наблюдательность;
  • настойчивость;
  • организаторские способности;
  • ориентация на получение желаемого результата;
  • предпринимательские навыки;
  • требовательность;
  • умение вдохновлять и вести за собой;
  • энергичность;
  • самостоятельное принятие решений.

Положительные качества для водителя

Основные личные качества кандидата:

  • вежливый;
  • внимательный к деталям;
  • гибкий в общении;
  • коммуникабельный;
  • лояльный;
  • ответственный;
  • порядочный;
  • предусмотрительный;
  • пунктуальный;
  • стрессоустойчивый;
  • терпимый.

На данную должность подходит энергичный склад характера. Работодатели обращают внимание на соискателей, имеющих следующие преимущества:

  • быструю адаптацию в нестандартных ситуациях;
  • высокую исполнительность;
  • грамотную речь;
  • доведение до результата;
  • жизнелюбие;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • обучаемость;
  • организованность;
  • ответственность;
  • позитивный настрой;
  • стрессоустойчивость;
  • умение работать в коллективе;
  • целеустремленность.

Продавца

Для работодателя на данную должность ценны соискатели со следующими характеристиками:

  • амбициозный;
  • вежливый;
  • дипломатичный;
  • имеющий презентабельный внешний вид;
  • инициативный;
  • обладающий способностью слушать и слышать;
  • общительный;
  • ориентирован на работу в команде;
  • ответственный;
  • позитивно настроенный;
  • самостоятельный;
  • стремящийся к развитию в профессиональном и личностном плане;
  • стрессоустойчивый;
  • терпеливый;
  • трудолюбивый;
  • уверенный в себе;
  • целеустремленный;
  • энергичный.

Составляя перечень положительных и отрицательных качеств в резюме, будьте предельно внимательными. Выбор характеристик определяется желаемой должностью и внутренней культурой компании.

  1. Важно, чтобы указанные личностные черты характера воспринимались в позитивном аспекте, а не как недостатки.
  2. Например, для бухгалтера нежелательны лидерские способности и харизма, а в творческом коллективе педантичность и скромность будут «минусом».
  3. Чтобы избежать ошибок в описании личных качеств в анкете следуйте рекомендациям опытных кадровиков:
  1. Не стоит использовать только шаблонные фразы. Передайте своими словами, в сдержанной форме, персональные черты характера. Исключительно для творческих профессий в резюме можно применять юмор и креативность.
  2. Не указывайте больше 5 характеристик. Постарайтесь избегать размытых, обобщенных фраз, например, талантливый, ответственный. Лучше подберите точно подходящую вам и желаемой должности индивидуальную черту характера.
  3. Обращайте внимание работодателя на личные качества, которые легко сразу проверить, например, энергичный, общительный.
  4. Давая характеристику отрицательных качеств, не стоит увиливать от ответа. Лучше назвать несколько вариантов и указать, как вы работаете над ними, как улучшаете свой характер.

Видео

Указываем в резюме свои сильные стороны

Источник: https://sovets.net/7826-lichnye-kachestva-v-rezyume-primer.html

Качества работника: деловые, личные | Оценка качеств сотрудника

Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качества Личные качества
Уровень образования Аккуратность
Специальность, квалификация Активность
Опыт работы, должности, которые занимал Амбициозность
Производительность труда Бесконфликтность
Аналитические способности Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам Вежливость
Быстрая обучаемость Внимательность
Внимание к деталям Дисциплинированность
Гибкость мышления Инициативность
Готовность к сверхурочной работе Исполнительность
Грамотность Коммуникабельность
Математический склад ума Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами Настойчивость
Навыки делового общения Находчивость
Навыки планирования Обаяние
Навыки подготовки докладов Организованность
Ораторские способности Ответственный подход к работе
Организаторские способности Порядочность
Предприимчивость Преданность
Профессиональная честность Принципиальность
Скрупулезность Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно Решительность
Способность быстро принимать решения Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации Самокритичность
Стратегическое мышление Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию Скромность
Творческое мышление Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку Тактичность
Умение договариваться Терпеливость
Умение излагать мысли Требовательность
Умение находить общий язык Трудолюбие
Умение обучать Уверенность в себе
Умение работать в команде Уравновешенность
Умение располагать людей к себе Целеустремленность
Умение убеждать Честность
Хорошие внешние данные Энергичность
Хорошая дикция Энтузиазм
Хорошая физическая форма Этичность

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор.

Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия.

Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

  • Гиперактивность.
  • Излишняя эмоциональность.
  • Жадность.
  • Мстительность.
  • Наглость.
  • Неумение врать.
  • Неумение работать в команде.
  • Неусидчивость.
  • Обидчивость.
  • Отсутствие опыта работы/образования.
  • Отсутствие чувства юмора.
  • Вредные привычки.
  • Пристрастие к сплетням.
  • Прямолинейность.
  • Самоуверенность.
  • Скромность.
  • Слабая коммуникабельность.
  • Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу.

Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность.

В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно.

Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

  • Рекомендательные письма.
  • Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
  • Собеседование.
  • Экзамен на знания и умения работника.
  • Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами.

Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы.

Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат.

Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы.

Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Источник: https://zhazhda.biz/base/lichnye-i-delovye-kachestva-rabotnika

➤ Деловые качества: на что обращать внимание при подборе

Расскажем, как проверить деловые качества соискателя, какие методики использовать. Поделимся образцами документов, шпаргалками и советами.

Материалы по теме:

Важные деловые и личные качества

Деловые качества работника — способность выполнять трудовые обязанности, закрепленные должностной инструкцией. В выборе сотрудника ориентируйтесь на пользу, которую он принесет организации. Учитывайте и личностные качества — они характеризуют отношение к работе.

Деловые и личностные качества работника: перечень

Деловые качества
  • Уровень образования, грамотность, квалификация, специальность;
  • Опыт работы, производительность труда, ранее занимаемые должности;
  • Аналитические способности, внимание к деталям, обучаемость, гибкость;
  • Адаптация к информационным системам, математический склад ума;
  • Готовность к сверхурочной работе, скрупулезность;
  • Навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, планирования;
  • Ораторские и организаторские способности, навыки подготовки докладов;
  • Предприимчивость, умение заниматься несколькими проектами одновременно, работать с большим количеством информации;
  • Способность принимать решения;
  • Стратегическое и творческое мышление, стремление к самосовершенствованию;
  • Умение вести переговоры или переписку, договариваться, излагать мысли, находить общий язык;
  • Умение обучать, работать в команде, располагать к себе людей, убеждать;
  • Хорошие внешние данные, дикция, физическая форма.
Личностные качества
  • Аккуратность, внимательность, исполнительность, дисциплинированность, организованность, ответственность, пунктуальность;
  • Активность, настойчивость, амбициозность, решительность, инициативность, бесконфликтность, вежливость, коммуникабельность, обаяние, уравновешенность;
  • Порядочность, преданность, принципиальность, честность;
  • Самоконтроль, терпеливость, самостоятельность, стрессоустойчивость;
  • Энергичность, энтузиазм.
Важно! В таблице перечислены деловые качества человека, которые можно использовать для резюме или описания вакансии. Для работы будет достаточно только части из них. Учитывайте, что человек не может быть наделен всеми из них одновременно. 

Деловые качества человека напрямую зависят от личностных — они тесно взаимосвязаны. Подбирая кандидата на вакантную должность, составьте список обязательных и второстепенных способностей и черт.

Работник с какими качествами и компетенциями может стать наставником

Если соискатель вписал в резюме больше 5 характеристик, это значит, что он не способен сделать выбор. Стандартные «пунктуальность», «работоспособность», «ответственность» стали банальными, поэтому расспросите, что под ними подразумевает работник.

Памятка HR-у: что скажет почерк в резюме о соискателе

Другие разновидности почерка и характеристика их обладателей

Обращайте внимание на такие деловые качества работника, как «мотивация к труду», «самоконтроль», «профессионализм». Соискатели нередко приукрашают навыки и умения.

Чтобы убедиться в честности информации, попросите проиллюстрировать указанные характеристики. Людей, которые озвучивают противоречивые качества, сразу отсеивайте.

Если они не способны определиться с характеристиками, не ждите от них высоких показателей труда.

Деловые и личностные качества в резюме: пример В организацию устроился специалист, который в резюме написал, что отличается высокой работоспособностью и активностью. Руководитель рассчитывал на готовность сотрудника к сверхурочной работе, но оказалось, что он под этим подразумевал умение выполнять несколько дел одновременно.

Отрицательные личностно-деловые качества менеджера

Попросите соискателей вписать и негативные деловые качества для резюме, но не ждите честности. Будьте снисходительны, если кандидат все-таки решится заполнить колонку. Некоторые из отрицательных характеристик помогают в работе.

Отрицательные деловые качества человека: список

  • гиперактивность, неусидчивость;
  • излишнюю эмоциональность, обидчивость;
  • жадность, наглость;
  • пристрастие к сплетням;
  • мстительность;
  • неумение врать, прямолинейность;
  • неумение работать в команде;
  • отсутствие опыта работы или образования;
  • отсутствие чувства юмор;
  • вредные привычки;
  • самоуверенность;
  • скромность, застенчивость;
  • слабую коммуникабельность, конфликтность.

Претендент, вписавший отрицательные деловые качества личности, честный и опрометчивый одновременно. Если хотите узнать возможные проблемы с ним, попросите перечислить их и привести примеры, когда они проявлялись. Дайте человеку возможность представить отрицательные черты в выгодном свете, выслушайте его. Зачастую они помогают в работе, продвижению по карьерной лестнице.

Проективные вопросы для оценки соискателя на должность руководителя отдела по организации мероприятий

Скачать эти и другие вопросы в журнале

Пример Неусидчивость свидетельствует о быстрой адаптации, умении переключаться с одной задачи на другую. Прямолинейность говорит о пользе, приносимой при заключении сделки, ведении сложных переговоров. При этом самоуверенность способствует самостоятельности — человек не ждет, когда ему укажут, что нужно делать, он действует без приказов со стороны руководства.

Профессиональные и деловые качества работников разных сфер

Внимательно относитесь к оценке профессиональных и деловых качеств работника. Не принимайте первого попавшегося человека, чтобы быстрее закрыть вакансию. Верить информации, изложенной в резюме, нужно, но ее следует проверять.

Обязательные качества:

  • Для сотрудников в области продвижения: коммуникабельность, общительность, умение работать в команде, обаяние, энергичность, уверенность в себе.
  • В сфере торговли: навыки взаимодействия с клиентами, гибкость мышления, умение договариваться, быстрая реакция, вежливость, активность.
  • Личностные и деловые качества руководителя: организаторские навыки, умение находить общий язык и работать в команде, бесконфликтность, находчивость. Ценится обаяние, быстрое принятие решений, внимательность, уравновешенность.
  • Сильные стороны специалиста, работающего с большими объемами данных: внимание к деталям, быстрая обучаемость, аккуратность, организованность.
  • Профессиональные, личностные и деловые качества секретарей: навыки делового общения и взаимодействия с клиентами, грамотность, умение вести переговоры, деловую переписку, способность выполнять несколько дел одновременно. Важны внешние данные, тактичность, уравновешенность.

В любой сфере деятельности пригодится ответственность, стрессоустойчивость и внимательность. Но кандидат, вписывая эти качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно. Некоторые люди не понимают, что под ними подразумевается. Они замечают, кто во что одет, но упускают из вида важные нюансы в работе, не реагируют на критику, а ответственность путают с работоспособностью.

Описание деловых качеств: пример профиля идеального кандидата на позицию «Риск-менеджер»

Оценка деловых качеств работника

Оценивайте деловые качества сотрудника перед трудоустройством, чтобы не тратить деньги и время на испытание неподходящих кандидатов. Если в организации нет специалиста, умеющего выявлять личностные и профессиональные качества кадров, обращайтесь в специализированные центры оценки и аттестации персонала.

Определитесь с критериями оценки — опирайтесь на деловые качества. Для эффективности сделайте упор на характеристиках, необходимых для должности. Чтобы быть уверенным в сотруднике, рассмотрите личные качества. Проведите оценку, составив рейтинг кандидатов. Ставьте + и — по определенным критериям.

Какие способы оценки выбрать

Способ 1. Рекомендательные письма. Перед изучением рекомендаций уточните причины увольнения из предыдущей организации. После посмотрите, что пишет о человеке работодатель, какие морально-деловые качества указывает.

Задайте несколько наводящих вопросов, чтобы понять, достоверная ли информация. Например, уточните, просил ли соискатель составить хорошую характеристику.

Конечно, мало кто ответит честно, но если вы будете наблюдать за реакцией на вопрос, вы сможете сделать правильные выводы. 

Сведения в рекомендательных письмах могут быть неверными в трех случаях:

  1. Перед увольнением возник конфликт между работником и работодателем.
  2. Руководитель не хотел отпускать сотрудника, поэтому написал о нем плохо.
  3. Сотрудник дружил с менеджером, соответственно, получил идеальную характеристику, которой не соответствует.

Деловые качества работника для характеристики могут быть явно приукрашены или занижены. Учитывайте информацию, но перепроверяйте ее другими способами. На это вы потратите время, но и риск принять работника, с которым придется расстаться из-за несоответствия его деловых качеств должности, будет сведен к минимуму.

Способ 2. Тесты. Тестирование поможет вам оценить деловые качества. Но нужно понимать, что результаты могут быть ложными. Используйте проверенные психологические опросники или заказывайте разработку индивидуальных вариантов тестов. Не оценивайте кандидатов с помощью онлайн-методик — нередко в них допущены серьезные ошибки.

  • Опросник Кейрси для оценки лидерских качеств
  • Другие тесты для оценки деловых качеств

Способ 3. Собеседования. Если вы решили оценивать деловые качества на собеседовании, заранее подготовьте вопросы, например такие:

  • Перечислите ваши деловые качества.
  • Какой задаче или навыку недавно обучились? Что для этого сделали?
  • Расскажите о случае, когда вы сделали больше, чем требовалось на работе.
  • Если бы сейчас рядом с вами сидел лучший друг, какое ваше качество он называл лучшим?
  • Если бы вы были в силах изменить одну вещь в своем подходе к трудностям, что бы это было?
  • Как бы ваш руководитель описал бы вас в 3-5 словах?
  • Что вас мотивирует в профессиональной сфере?

Составляйте вопросы так, чтобы ответ на них демонстрировал те деловые качества, которые вы считаете обязательными в работе. Если человек много рассуждает, но при этом говорит не по делу — насторожитесь. Это плохое качество абсолютно для всех работников — они много рассуждают и мало делают.

Способ 4. Нестандартные методы. Оцените личностные и деловые качества по-новому. Проявите креативность. Попросите соискателя назвать его любимый музыкальный стиль. Будьте готовы к тому, что некоторые кандидаты не разбираются в стилях и композициях, поэтому будут называть именно песни.

Корректно поправьте их, но возьмите это на заметку. Как правило, их общее развитие оставляет желать лучшего. В ходе собеседования попросите соискателя описать любую картину или сочинить по ней рассказ.

Важно, чтобы фигурировали животные или другие символы, ведь на основании них вы и будете интерпретировать результаты, оценивать личностные и деловые характеристики.

Способ 5. Экзамены. На экзаменах оценить деловые способности можно лишь гипотетически. Важно, чтобы человек продемонстрировал их, поэтому используйте дополнительные методы диагностики.

Способ 6. Ролевые игры и кейсы предполагают выполнение заданий. Предлагайте выполнить «неизбитые» задачи. В противном случае человек быстро и правильно ответит, но не продемонстрирует истинные деловые способности.

Вывод Избегайте ошибок, которые связаны с оценкой. Предпочтение отдавайте кандидатам, соответствующим должности, а не тем, которым вы лично симпатизируете. Большой список деловых качеств должен вас насторожить. Если сотрудник, не стесняясь, хвалит себя, проверяйте его особенно тщательно.

Источник: https://www.hr-director.ru/article/67106-delovye-kachestva-18-m4

Как грамотно описать деловые качества в резюме

Один из самых важных пунктов в резюме — профессиональные качества. Еще они называются деловыми. Они указывают на способность человека исполнять трудовые обязанности. От профессиональных качеств зависит, какой будет успешность и продуктивность потенциального работника.

Профессиональное и персональное: отличие

Часто соискатели путают профессиональные навыки и персональные качества. Между двумя понятиями очень тонкая грань. Деловые качества характеризуют человека как рабочую силу. Самые важные — уровень образованности и наличие опыта работы. Оба фактора помогут работодателю оценить возможную продуктивность труда, компетентность, профессиональные навыки.

При рассмотрении деловых качеств для рекрутера важно понять, подойдет ли соискатель на вакантную должность. Он анализирует, поможет ли кандидат достичь нужных целей, какую ценность несет для компании и какой может быть оплата его труда.

Особенности личных качеств, указанных в резюме:

  • характеризуют человека как личность;
  • берутся во внимание, когда у нескольких кандидатов деловые навыки находятся на одном уровне;
  • помогают в формировании мнения об отношении кандидата к работе, коллегам, начальству и т.д.

Персональные характеристики являются второстепенными и берутся во внимание не всегда, но о них все равно нужно писать обдуманно.

Выбор характеристик

HR-специалисты советуют писать не более 5-7 личных и профессиональных качеств. Этого количества достаточно, чтобы дать оценку соискателю.

Если качеств будет 5, это продемонстрирует, что кандидат умеет расставлять приоритеты, выбирать главное и способен сделать грамотный выбор.

Обязательно выбираются качества, которые характеризуют сильные и слабые стороны человека.

Оценивать себя нужно адекватно, без влияния заниженной или завышенной самооценки. Можно выписать все свои сильные и слабые стороны на лист и выбрать те, которые не только удачно характеризуют человека, но и непосредственно относятся к вакансии.

Лучше не использовать стандартных описаний. Банальные характеристики, которые прописаны в каждом резюме, не привлекут работодателя. Отличное решение — описать качества несколькими словами.

На собеседовании могут попросить навести примеры, которые подтверждают наличие указанных личных и профессиональных способностей.

Оценка негативных качеств

Существует несколько способов преподнести свои негативные стороны. Можно рассказать о слабой стороне, которую удалось исправить. Это продемонстрирует соискателя как целеустремленного человека с силой воли. Это покажет, что человек готов развиваться и меняться при необходимости. В таком контексте можно написать о следующих навыках:

  • непунктуальный, но после соответствующих курсов получил навыки тайм-менеджмента;
  • имеющий страх при выступах перед публикой, но сейчас изучает основы ораторского искусства;
  • медленный, но делает работу качественно и строго в срок;
  • плохо разбирается в технических новинках, но при необходимости мониторит соответствующие ресурсы с актуальной информацией и т. д.

Можно написать о личных или профессиональных качествах, которые не касаются выбранного рода деятельности. Они никак не отразятся на качестве работы или продуктивности потенциального сотрудника.

Третий популярный вариант — представить свои навыки и качества в выгодном ракурсе. С их помощью нужно убедить работодателя, что соискатель является идеальным кандидатом на вакантное место. Показать, что они не помешают работе. У того, кто претендует на руководящую должность, это может быть желание контролировать все процессы в компании.

Перечень других негативных качеств, о которых можно писать:

  • гиперактивность;
  • излишняя эмоциональность;
  • неумение врать;
  • здоровый эгоизм;
  • самоуверенность;
  • прямолинейность;
  • скромность;
  • слабая коммуникабельность;
  • обидчивость;
  • жадность и т.д.

Новичкам нужно сразу предупреждать работодателя об отсутствии опыта. Это и будет их ключевой отрицательной деловой характеристикой. Им можно указать в негативных качествах трудолюбие, прямолинейность, неусидчивость, чрезмерная активность и т.д.

Оценка позитивных качеств

Положительные профессиональные качества для резюме также являются важным критериев при подборе сотрудников. Есть такие навыки и черты, которые подойдут для любой вакансии. Их примеры:

  • честность;
  • простота и легкость в обучение;
  • умение концентрироваться на важном;
  • стрессоустойчивость;
  • отсутствие вредных привычек;
  • инициативность и т.д.

Такие качества ценятся в сотруднике на любой должности, т.к. характеризуют его с лучшей стороны. Если соискатель подает резюме на руководящую должность, то лучше указать другие характеристики личностного характера.

HR-менеджеры и эксперты выделяют 3 категории сильных сторон:

  1. Мобильные навыки. Способности, присущие смежным профессиям или те, которые использовались кандидатом на прежнем месте работы и будут актуальными для вакантного. Это могут быть навыки налаживать контакт с разными по типу темперамента людьми, работать с основными офисными программами, быстро решать срочные вопросы или оставаться спокойным в стрессовых ситуациях.
  2. Навыки, которые базируются на знаниях. Такие способности человек получил благодаря дополнительному обучению или в процессе трудовой деятельности на прежнем месте работы. Это умение пользоваться компьютером, вести отчетность, вести деловые переписки с иностранными партнерами, свободно общаться на иностранном языке и т.д.
  3. Личные качества. Уникальные свойства человека. Позволяют понять, каким является потенциальный сотрудник в обычной жизни.

Часто соискатели сначала пишут положительные качества, которые непосредственно связаны с рабочей деятельностью. Но слишком хвалить себя не нужно. Немного самокритики не помешает.

Подтвердить наличие перечисленных характеристик потенциальный работник может с помощью аргументов. Можно привести примеры проявления таких способностей в мотивационном листе в виде структурированного и логического текста.

При составлении списка с деловыми качествами подумайте, какими чертами характера или профессиональными навыками должен обладать идеальный кандидат.

Важные характеристики для разных типов профессий

Профессионально составленное резюме заметно сразу. В нем описаны только те качества, которые касаются вакантной должности. Соответствие ожиданиям и потребностям рекрутера повышает шанс того, что кандидатуру человека рассмотрят.

Сопоставление деловых качеств, черт личностного характера и профессий:

  1. Руководящие должности. В таких сотрудниках ценится умение работать в команде, правильно распределять обязанности, быстро адаптироваться к новым условиям, нести ответственность за работу подчиненных. Немаловажными являются толерантность, лояльность, логическое мышление, способности к планированию и аналитике, этичность, честность.
  2. Технические специалисты, юристы, экономисты. Они должны уметь работать с документацией, замечать детали, собирать и анализировать данные. Они должны быть педантичными, внимательными, усидчивыми, дальновидными, аккуратными.
  3. Профессии, подразумевающая общение с людьми. Главное — коммуникабельность и умение находить подход к разным категориям людей. Другие профессионально значимые характеристики: вежливость, этичность, коллективизм, оперативность, общительность, легкая адаптация, порядочность.

Оцениваются профессиональные способности кандидата несколькими способами. Это рекомендательные письма, тестирование, экзамен на знание специфики выбранного рода деятельности, ролевые игры, кейсы. Но первым этапом проходит собеседование, на котором могут спросить:

  • какие ваши сильные стороны;
  • как вы можете охарактеризовать свои слабые стороны;
  • почему мы должны рассматривать вашу кандидатуру;
  • чего вы хотите добиться в нашей компании и т.д.

Во время собеседования работодатель хочет проверить соискателя на честность и сопоставить описанные качества с реальными. Ролевые игры помогут показать, как реагирует человек на стрессовые ситуации.

Заключение

Профессиональные и личные качества — важные критерии при подборе персонала. Они по

Личные качества в резюме на работу

Грамотно составленное резюме – результат успешного поиска работы. Многие не знают, что писать о личных качествах, как с помощью этого выделиться среди претендентов, проявиться для потенциальных работодателей с лучшей стороны. В резюме обязательно указывают и профессиональные навыки, и ценные личностные качества.

Статьи по теме

Положительные качества для резюме

Показывая сильные стороны, выделите и опишите 5-7 характеристик, явно отражающих ваш характер. Выбирая из списка подходящие личные качества, важно не завышать и не занижать самооценку. Здраво оценивайте свою кандидатуру и определяйте, какие черты характера нужны для конкретной должности:

  • активность;
  • аналитический склад ума;
  • амбициозность;
  • быстрая адаптация к переменам;
  • внимательность;
  • вежливость;
  • дисциплинированность;
  • дружелюбие;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • надежность;
  • ориентированность на достижение цели;
  • оптимизм;
  • отзывчивость;
  • порядочность;
  • пунктуальность;
  • самостоятельность;
  • способность быстро принимать решения;
  • стрессоустойчивость;
  • стремление к самосовершенствованию, развитию;
  • творческий подход к поставленным задачам;
  • умение ладить с коллективом;
  • умение убеждать;
  • целеустремленность;
  • честность.

Отрицательные качества

У всех людей есть недостатки, и если открыто показать работодателю свои слабые стороны, он поймет, что вы адекватно оцениваете свой характер.

Некоторые отрицательные качества могут идеально подходить для одного вида работ и категорически мешать другой деятельности.

Умение признавать собственные негативные черты характера всегда ценится работодателем.

Честно выберите несколько характеристик из предоставленного ниже списка:

  • доверие только подтвержденным фактам;
  • доверчивость людям, наивность;
  • завышенная требовательность к себе и окружающим;
  • замкнутость, стремление к уединению;
  • медлительность;
  • неспособность выполнять монотонную работу;
  • нестандартный подход к решению задач, креативность;
  • отсутствие навыков и опыта в определенной деятельности;
  • педантичность, скрупулезность;
  • повышенное чувство ответственности;
  • прямолинейность;
  • самоуверенность;
  • скромность;
  • чрезмерная активность.

Примеры личных качеств в резюме

Персональные характеристики личности условно разделяются на группы и направления, которые применяются в зависимости от должности и вакансии. Это:

  1. Отношение к работе, деловые качества. Личностные характеристики для резюме:
    • добросовестность;
    • инициативность;
    • интерес к изучению тонкостей профессии;
    • исполнительность;
    • креативность;
    • настойчивость;
    • ответственное отношение к поручениям;
    • трудолюбие;
    • упорство.
  2. Отношение к людям. Личные качества для резюме:
    • вежливость;
    • гибкость в общении;
    • доброжелательность;
    • дружелюбие;
    • коммуникабельность;
    • отзывчивость;
    • способность быстро находить выход из стрессовых ситуаций;
    • способность убеждать;
    • справедливость;
    • толерантность, уважительное отношение к людям;
    • умение работать в коллективе;
    • четкая дикция, грамотная речь.
  3. Особенность характера, отношение к себе. Личностные характеристики для резюме:
    • активный;
    • внимательный;
    • дисциплинированный;
    • жизнерадостный;
    • порядочный;
    • пунктуальный;
    • пунктуальный;
    • самокритичный;
    • стрессоустойчивый;
    • уверенный в себе;
    • усидчивый;
    • честный.
  4. Отношение к своим и рабочим вещам. Личные качества человека:
    • аккуратный;
    • всегда поддерживаю порядок на рабочем месте;
    • опрятный;
    • чистоплотный.

В зависимости от должности, на которую претендует будущий работник, указываются подходящие особенностям характера. Например, для аналитика, экономиста подойдут следующие качества:

  • педантичность;
  • внимательность;
  • усидчивость;
  • ответственность;
  • аккуратность;
  • исполнительность.

В резюме инженера

Кроме профессиональных навыков, знаний и умений укажите несколько личностных достоинств из списка:

  • внимательный;
  • дисциплинированный;
  • ориентирован на результат;
  • ответственный;
  • самоорганизованный;
  • самостоятельный;
  • способность к сосредоточению;
  • технический склад ума;
  • уравновешенный;
  • усидчивый;
  • целеустремленный.

Сильные стороны в резюме юриста

Данная профессия связана с отстаиванием интересов людей и помощью в решении проблем, поэтому соискатели должны удовлетворять жестким требованиям. Список подходящих качеств:

  • внимательное отношение к деталям;
  • доброжелательное отношение к людям;
  • логическое мышление;
  • отстаивание определенной точки зрения;
  • способность быстро располагать к себе собеседника;
  • способность осознанно вести диалог;
  • справедливость;
  • стремление к развитию;
  • уверенность в себе;
  • умение находить выход из сложных ситуаций;
  • умение понятно доносить свою точку зрения;
  • устойчивость к конфликтным ситуациям.

В резюме бухгалтера

Соискатель для этой должности должен иметь финансовую грамотность, уметь распоряжаться деньгами компании. Выберите несколько личных, подходящих вариантов из списка:

  • аккуратный;
  • внимательный к мелочам;
  • исполнительный;
  • лояльный;
  • неконфликтный;
  • ответственный;
  • организованный;
  • пунктуальный;
  • скрупулезный;
  • способный к обучению;
  • стрессоустойчивый;
  • усидчивый;
  • энергичный.

Менеджера по продажам

Для того чтобы устроиться на эту работу необходимо наличие следующих личных качеств:

  • адекватная самооценка;
  • вежливость;
  • высокая ответственность;
  • грамотная речь, четкая дикция;
  • инициативность;
  • коммуникативные навыки;
  • лояльность;
  • многозадачность;
  • нестандартный подход к решению поставленных задач;
  • общительность;
  • ориентация на результат;
  • позитивное мышление;
  • презентабельный внешний вид;
  • пунктуальность;
  • способность к обучению и запоминанию больших объемов информации;
  • стрессоустойчивость;
  • трудолюбие;
  • уверенность в себе;

Для резюме руководителя

Чтобы получить руководящую должность, надо выделить следующие качества:

  • быстрый анализ;
  • выстраивание коммуникаций;
  • гибкость мышления;
  • заинтересованность;
  • многозадачность;
  • наблюдательность;
  • настойчивость;
  • организаторские способности;
  • ориентация на получение желаемого результата;
  • предпринимательские навыки;
  • требовательность;
  • умение вдохновлять и вести за собой;
  • энергичность;
  • самостоятельное принятие решений.

Положительные качества для водителя

Основные личные качества кандидата:

  • вежливый;
  • внимательный к деталям;
  • гибкий в общении;
  • коммуникабельный;
  • лояльный;
  • ответственный;
  • порядочный;
  • предусмотрительный;
  • пунктуальный;
  • стрессоустойчивый;
  • терпимый.

Администратора

На данную должность подходит энергичный склад характера. Работодатели обращают внимание на соискателей, имеющих следующие преимущества:

  • быструю адаптацию в нестандартных ситуациях;
  • высокую исполнительность;
  • грамотную речь;
  • доведение до результата;
  • жизнелюбие;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • обучаемость;
  • о

Основные положительные и отрицательные качества русского человека

Общение с русским часто сбивает с толку иностранца. У нас есть двойственность во всех аспектах нашего поведения. Мы не улыбаемся незнакомцам, но обладаем прекрасным чувством юмора. Мы пессимистичны, когда дела идут хорошо, но проявляем большую стойкость и шутим, когда это не так. Мы верим в судьбу, но никогда не перейдем дорогу черной кошке. Действительно ли существует ли «Русская душа»?

В одной статье невозможно полностью описать всю подноготную души русского человека. Таким образом, здесь раскроются основные положительные и отрицательные качества русского человека.

Положительные качества русского человека

В каждом есть свои положительные стороны личности, которые помогают нам обеспечивать комфортную среду общения с другими людьми. И такие качества, как щедрость, толерантность и милосердие живут в каждом русском человеке.

Щедрость

Русские не скупятся дарить несоизмеримые по стоимости подарки своим близким, друзьям и коллегам. Что и говорить, подарочная индустрия кишит дорогостоящими подарками, которые всегда мимолетно скупаются к каждому празднику.

Сострадательность, милосердие

Это, наверное, самая отличительная черта русского человека. В пример можно привести всем известные истории о том, как русские помогали во время войны солдатам несмотря на то, что они были на вражеской стороне. Но все-таки они были такими же людьми, которые заслуживали помощи в трудный момент.

Прямолинейность

Это не обязательно плохо – русские говорят то, что думают, и другие могут быть уверены, что русские говорят именно то, что имеют в виду. Но русские вовсе не прирожденные дипломаты. Если русскому не понравится идея, он скорее скажет, что она глупая, чем (как британцы) – что она «интересная». Из-за этого русских часто считают грубыми. Это не так, мы просто они дают честный отзыв. Люди могут возразить, что они неправы в ответ, это очень приемлемо. Русские любят горячие дискуссии!

Тяга к справедливости

Справедливость — это то качество, которое оценивает и измеряет человеческие отношения, а мерой их при этом служит правда. И в дополнение предыдущего пункта, русские считают, что правда также близка к справедливости, поскольку только то отношение к окружающим справедливо, в основе которого лежит правда.

Терпеливость и толерантность

Толерантность русского заключается в осмысленном и справедливом взаимодействии с другим, с его традициями и целями. Но в то же время, специфическим для русского человека является то, что часто его толерантность перерастает в долготерпеливость и во всепрощенчество. И это, наверное, связано с тем, что это раньше обеспечивало выживаемость в трудных условиях, помогая, тем самым, русскому человеку выстоять и не сломаться.

Гостеприимность

Радушие, любезность в приеме гостей. Очень часто в пословицах встречается тема русского гостеприимства: умел зазвать, умей и встречать; наперед накорми, а потом расспроси и т.д.

Открытость

Русские готовы бескорыстно поделиться теплом души с окружающими людьми. Те самые качества, как гостеприимность, прямолинейность и щедрость, являются показателями открытости русского человека.

Отрицательные качества русского человека

Также стоит упомянуть, что отрицательные черты характера тоже существуют у русского человека. Возможно, они возникли благодаря исторически неблагоприятным условиям жизни.

Беспечность, лень

В какой-то степени это связано с климатом, так как полгода в России не бывает солнца, и в это время хочется просто укутаться в теплое одеяло и больше ничего не делать. Но во имя идеи русские могут собраться, сконцентрироваться и игнорировать неприятную окружающую среду.

Сумрачность

Редко на улице встретишь людей с веселыми лицами. Это, наверное, связано с трудным социалистическим прошлым, да и снова с неблагоприятным климатом. Но зато ситуация сразу меняется на работе: со знакомыми русские пообщаются с удовольствием.

Вывод

В конечном итоге, на сколько бы загадочным не был русский человек со своими двойственными качествами, в нем существует та «Русская душа», которая покоряет каждого человека своей неповторимостью.

Положительные человеческие качества: список

Качества или характеристики личности — это особенности или элементы, которые отличают живое или неодушевленное существо. Они говорят нам о природе, состоянии, свойствах и характеристиках существа и позволяют нам определить его или узнать его особенности. Слово «качество» происходит от латинского qualtas, которое относится к «свойству или атрибуту относительно чего-либо». Человеческие качества бывают положительными и отрицательными, но хотелось остановиться на положительных характеристиках личности. Ведь именно их наличие определяет человека, как позитивную личность. В материалах этой статьи мы поговорим о том, какие человеческие качества являются положительными и охарактеризуем их.

Характеристики личности: что это

Когда мы говорим о достоинствах и недостатках характера человека, мы имеем в виду качественную оценку его личности, факта или объекта в рамках некоторого ряда соображений, которые служат ориентиром. Это означает, что ничто само по себе не является дефектом или достоинством характера, но зависит от точки зрения, с которой оно оценивается.

Характеристики личности — это черты личности, оцениваемого объекта или факта, которые считаются положительными, достойными и желательными, а недостатки понимаются как неудачи, повреждения, нежелательные характеристики, и их следует избегать или исправлять.

Достоинства и недостатки часто используются при оценке учреждений, продуктов или, прежде всего, персонала, как при найме, так и при обслуживании, поскольку это позволяет создать панораму сильных и слабых сторон, которые необходимо решить.

Какими бывают характеристики личности

Человек обладает набором качеств, присущим биологическому полу. Растения обладают качеством автотрофных организмов. Качества также могут быть изучены или получены с течением времени. Они могут быть приобретены, отброшены, развиты или изменены. Например, следующие качества изучены или приобретены. У некоторых людей есть качество приехать рано для любой встречи или встречи. Количество жира, которым обладает человек, — это качество, которое со временем может измениться. Упорство — это качество, приобретенное с течением времени.

Человеческие качества делятся на три вида:

  • физические или телесные качества;
  • психомоторные качества;
  • психологические или поведенческие качества.

Человеческие качества связаны со способностями, личностными качествами, характером или поведением, которые определяют конкретного человека или людей в целом. Они могут относиться как к природным аспектам, так и к аспектам культурного знания. Говоря о качествах людей, обычно ссылаются на положительные черты. В этом смысле противоположность качеству будет недостатком или отрицательными личностными характеристиками.

Список положительных характеристик и достоинств человека

Личность характеризуют его поступки по отношению к окружающей среде и себе. Список положительных качеств и достоинств человека можно продолжить, кажется, до бесконечности. Нужно разобраться, какой смысл скрывается за каждым словом.

Аккуратность

Индивидуальная черта характера, которая проявляется в соблюдении чистоты и порядка во всем. Ребенок всегда одет опрятно, держит в порядке свое рабочее место. Следит за своими действиями, чтобы не испачкаться, не помять одежду. У аккуратных детей обычно хороший почерк, потому что любят и ценят во всем красоту и упорядоченность.

Бережливость

Качество личности, когда ребенок умеет ценить материальные блага в окружении. Бережное отношение к природе выражается в том, что стремится сохранить первозданность красоты окружающего мира. Никогда не будет портить школьное имущество. У бережливого человека всегда имеются вещи первой необходимости. Он с детства научен экономить во всем. Расходы направлены на достижения конкретной цели.

Бескорыстие

Черта характера, когда человек делает добро без пользы для себя. При этом его не мучает осознание бесполезности для себя затеянного мероприятия. Ему легко и радостно от того, что хорошо другому человеку, людям. Ребенок делится своими игрушками, принадлежностями, не задумывается о своих действиях. Ему не нужны ни благодарность, ни компенсация. Он это делает потому, что другому человеку необходима эта вещь, а он сможет выручить.

Вежливость

Нравственная черта характера, которая выражается в поведении человека. Соблюдение нормы поведения в обществе, образованность, доброжелательное отношение к окружающим дают представление о внутреннем мире личности. Умение общаться, поддерживать разговор без конфликта, уважать собеседника – эти дипломатические качества помогают создать удобную среду обитания.

Верность

Преданность человека по отношению к идейным соображениям, другу. Умение держать данное слово. Качество характера, присущая сильным, самоуверенным личностям. Это доверие к другому человеку, что в любых ситуациях поддержит, оценит степень щедрости и благодетельности со стороны верного человека. Верность к родине помогла победить солдатам вовремя войны. Это убеждение в правоте своих действий, направленных на защиту и любовь.

Воспитанность

Ряд качеств личности, который характеризует уровень пригодности человека для обитания в том или ином обществе. Есть этические и эстетические нормы поведения в определенном месте. Воспитанный человек по всем поведенческим параметрам подходит для жизни в данной среде. Сформированы нравственные качества личности, культура поведения. Отношение к себе и окружающим носит параметры дружелюбного, заинтересованного во взаимопонимании личности.

Дисциплинированность

Умение подчинять свою волю под требования извне. Дисциплинированный человек всегда вовремя выполняет порученное дело. Умеет побороть лень и нежелание действовать. Придерживается определенных правил поведения в обществе. Дисциплинированный ученик, привыкший к школьным требованиям, обычно хорошо учится и достигает отличных результатов. Должна выработаться внутренняя потребность в самодисциплине.

Доброта

Качество личности, которое направлено на улучшение благосостояния окружающих людей. Проявление милосердия, заботы, сопереживания, сочувствия к другому человеку. Желание сделать приятное, приносить радость через соответствующие деяния. Поддержка в трудную минуту, помощь в критической ситуации бескорыстно, отказ от каких-либо благ в пользу остронуждающихся – это проявление душевной доброты.

Дружелюбие

Умение жить с окружающими в доброжелательной обстановке. Способность видеть в людях хорошие качества, излияние душевного тепла по отношению к людям. Искреннее, светлое чувство, которое делает мир добрее. Дружелюбный человек способен понять поведение другого человека, не держит обид, оптимистичен и милосерден.

Коммуникабельность

Навыки, приобретенные в процессе упорной работы, по установлению контакта с людьми. Способность поддерживать разговор на любую тему, свободно общаться в любом обществе. Это черта характера свободного, образованного, уверенного в себе, самодостаточного человека с высоким интеллектом.

Ответственность

Это достоинство человека, которое выражается в умении взять на себя решение проблем. Ответственный человек выполнит любое поручение, не боится трудностей, работы. Осознание необходимости принятия решения лично для общего благосостояния, успешного исхода дела. В случае неудачи человек готов понести наказание.

Отзывчивость

Редкое качество человека, которое заключается в умении сопереживать, прийти на помощь в трудную минуту. Отзывчивый человек способен понять состояние другого человека, проявить гуманизм. Интересы окружающих ставит выше личных. Отзывчивость проявляется в искреннем сочувствии и конкретных действиях, чтобы решить проблему чужого человека.

Пунктуальность

Черта характера, помогающая все поручения выполнять вовремя. Аккуратность и высокая самодисциплина формируют в совокупности умение и навыки точно следовать инструкциям, выполнять поставленные требования, никогда не опаздывать. Пунктуальность – это уважительное отношение к партнерам. В социуме такую личность высоко ценят.

Решимость

Это поведенческая черта индивида, когда ради достижения поставленных целей человек намеренно усложняет себе жизнь. Для решительного шага личность должен набраться храбрости, преодолеть в себе страх и выйти из привычного круговорота жизни. В критических ситуациях решимость одного человека может выручить из беды других.

Самокритичность

Качество личности, когда человек способен анализировать собственные поступки, делать выводы. Умение взглянуть на себя со стороны, оценить совершенные действия, признать ошибки. Самокритичный человек способен располагать к себе окружающих. Он редко осуждает других, потому что уверен, что и сам не идеален. Может понять чужие проступки, ошибки.

Скромность

Это черта характера, которая является показателем уровня воспитанности. Уверенность в своих действиях, самодостаточность, желание не выделяться среди толпы. Скромный человек умеет радоваться успехам других, утаивая свои победы. Умеренность во всем, спокойствие, уравновешенность.

Смелость

Это умение преодолевать в себе страх и совершать поступки ради блага. Смелый человек должен быть решительным, напористым в достижении цели. Только смелые люди могут править государством, стать героями на войне, побеждать врага. Зная об опасности, они готовы идти на риск для предпринятого дела.

Справедливость

Чувство, которое указывает на сформированность в личности понятия об обязанностях и правах. Человек хорошо представляет нравственные законы внутри общества. Готов противостоять отклонениям от правил. Справедливое отношение не только к окружающим, но высокое требование и к себе – это кредо высокоморальной личности.

Толерантность

Черта характера, которая отражает степень доброжелательности личности:

  • терпеть рядом с собой людей отличной от себя соцкультурой;
  • понять взгляды другого человека и принять как должное;
  • готовность принять без критики другое мировоззрение.

Толерантный человек не будет осуждать оступившегося человека, поможет в трудную минуту.

Трудолюбие

Самая ценная черта характера, которая отражается в деятельностном подходе к любому делу. Трудовую дисциплину необходимо выработать в себе с детства. Это чувство радости от процесса труда. Желание творить, проявлять физическую активность. Умение добросовестно выполнять порученное дело. Трудолюбивый человек стремится создать красоту, уют. Ощущение вдохновения и оптимизма от выполненной работы стимулирует дальнейшую деятельность.

Уважение к другим

Это осознание значимости другого человека для сосуществования в едином социуме. Уважительное отношение к окружающим людям присуще воспитанным, вежливым, толерантным личностям. Каждый человек достоин уважения.

Уверенность

Это чувство, сформированное на основе твердых убеждений правильности своего взгляда на жизнь. Уверенный человек способен на решительные поступки, исключает возможность совершить ошибку, не боится грядущих перемен.

Упорство

Это личностное качество, умение преодолевать трудности в достижении цели, противостоять неудачам. При любых обстоятельствах не отказываться от цели, добиваться своего, не считаясь ни временем, ни средствами. Упорный человек применяет одну и ту же тактику до достижения желаемого результата.

Честность

Положительное качество характера, когда человек всегда говорит правду по своим нравственным убеждениям. Ложь, обман, лицемерие, недоговоренность, двусмысленность осуждаются честным человеком. Чтобы не врать, не изворачиваться он старается жить по общепринятым законам.

Чувство собственного достоинства

Качество личности в умении осознать значимость и ценность своего существования в данном обществе. Внутреннее спокойствие, самоуважение, ощущение гармонии с внешним миром. Уверенность в правоте своих действий.

Чувство юмора

Способность человека видеть в обычных вещах необычное смешное явление. Привычка замечать в окружающем мире противоречия с комической точки зрения. Интеллектуальная способность относиться к трудностям с оптимизмом и задором.

Щедрость

Достоинство человеческой натуры делиться всеми благами, которые у него есть, с окружающими людьми. Умение проявлять бескорыстную помощь нуждающимся. Щедрый человек никогда не будет жалеть о том, что отдал. Он будет счастлив от того, что смог одарить другого человека и осчастливить его.

Личные качества человека: положительные и отрицательные

Личные качества человека — это сложные, биологически и социально обусловленные компоненты личности. Собрав воедино все личностные качества человека, можно получить его полный психологический портрет.

Качества личности принято разделяются на положительные и отрицательные. Что же это за качества и может ли личность состоять из одних только положительных качеств?

Какими бывают качества личности

Качества личности выражают особенности психических процессов, состояний и свойств индивида, его черты характера, особенности темперамента, специфику поведения, взаимодействия с другими людьми, окружающей средой, самим собой, то есть все индивидуально-психологические особенности личности. Кроме того, личные качества человека включают имеющиеся у него знания, умения и навыки.

Существует немало классификаций качеств личности и еще больше типологий личности, основанных на этих классификациях. Психологов всегда интересовала загадка человеческой личности и они старались разложить ее “по полочкам”.

Но зачем обычному человеку (не профессиональному психологу) знать о том, какие бывают личностные качества? Дело в том, что знания порождают самосознание, повышают осознанность. Человек, знающий какие существуют качества личности, может определить их у себя, а после обозначить пути и направления работы над собой.

Также, зная о качествах личности, можно больше понять об окружающих людях, научиться правильно выстраивать и сохранять отношения.

Первый этап отношений любого рода предполагает узнавание друг друга, что по сути и является прояснением личностных качеств. При первой встрече двух людей (будь-то собеседование при приеме на работу или первое свидание мужчины и женщины), всегда есть потребность узнать, что за человек перед тобой. Неспроста в резюме требуется указывать не только свой опыт работы и основные данные, но и перечислять личные качества, знания, умения и навыки.

Итак, если свои личные качества нужно знать для того, чтобы понимать как дальше развивать свою личность, то знание личностных особенностей другого человека, важно постольку, поскольку оно позволяет определить совместимость с ним и предположить, какого рода отношения могут сложиться.

Положительные качества личности обычно поддерживаются, подкрепляются и развиваются, а отрицательные люди стараются исправить, изменить или искоренить.

Но разделение качеств личности на положительные и отрицательные условное! Оно основано на общепринятых правилах и нормах морали и нравственности. Нужно понимать, что такую тонкую материю, как личность человека, на самом деле, невозможно разложить на “черное” и “белое”.

Качества личности, которые принято называть отрицательными, не абсолютно, а относительно отрицательные, точно так же, как и положительные качества.  К примеру, в ситуации, когда требуется постоять за себя, агрессивность (которую принято считать отрицательной чертой) становится нужной и просто необходимой.

Отрицательные качества человека

Личные качества человека могут быть как врожденными, так и приобретенными. Вырабатываются те или иные качества личности либо под влиянием окружающей среды и социума (воспитание) либо являются следствием самовоспитания.

Многие качества, черты, особенности поведения, способности, умения человек в себе может как развить, выработать, так и искоренить.

Безусловно, есть такие особенности личности, которые практически не поддаются изменениям, но все же вешать “ярлыки” (что на себя, что на других) не стоит!

Человек всегда может, если не измениться кардинально, то хотя бы научиться компенсировать одни свои качества за счет развития других.

Отрицательные качества человека, которые являются нежелательными и требующими коррекции, все вместе сложились бы не просто в большой, а в огромный список. Поэтому далее перечислены лишь некоторые из них:

  • лживость,
  • лицемерие,
  • безответственность,
  • презрение,
  • грубость,
  • вспыльчивость,
  • лень,
  • уныние,
  • разгильдяйство,
  • хамство,
  • агрессивность,
  • ненависть,
  • нетерпимость,
  • чрезмерный эгоизм,
  • пассивность,
  • безволие,
  • нерешительность,
  • обидчивость,
  • заносчивость,
  • трусость,
  • жадность,
  • алчность,
  • бесчувственность,
  • безразличие,
  • чрезмерная самокритичность,
  • завистливость,
  • мстительность,
  • неряшливость и многие-многие другие.

Все эти черты личности порождают и соответствующее поведение.Так, лживый человек все время и всем врет, ленивый и халатный не торопится выполнять работу, а безответственный постоянно подводит себя и других.

Наличие того или иного негативного качества портит жизнь самому человеку и/или другим людям, но во всяком случае, это не приговор. Поработав над собой, можно улучшить качество своей жизни, отношения с окружающими, стать счастливее.

Положительные качества человека

Список положительных качеств человека такой же бесконечный, как и список отрицательных черт. Пожалуй, более всего почитаются и приветствуются такие положительные качества, как:

  • доброта,
  • отзывчивость,
  • трудолюбие,
  • терпеливость,
  • усердие,
  • ответственность,
  • эмпатия,
  • миролюбие,
  • дружелюбность,
  • нравственность,
  • высокая культура личности,
  • верность,
  • бескорыстие,
  • искренность,
  • честность,
  • уверенность в себе,
  • развитый интеллект,
  • рассудительность,
  • целеустремленность,
  • оптимизм,
  • жизнерадостность,
  • практичность,
  • активность,
  • инициативность,
  • решительность,
  • смелость,
  • надежность,
  • аккуратность,
  • бережливость,
  • пунктуальность,
  • осторожность,
  • внимательность,
  • обаяние,
  • нежность,
  • заботливость и так далее.

Эти положительные качества порождают и соответствующие умения и навыки: умение дружить, любить, учиться, творить, трудиться и так далее.

Как можно заметить, и список отрицательных качеств человека и список положительных, включает не только те качества, что выражают отношение личности к другим людям и социуму, но и к себе, труду, вещам, миру в целом. Все потому, что личные качества человека проявляются во всем: от того, кем он работает, до того, каким цветам в одежде отдает предпочтение.  

Редко можно встретить человека, в личности которого присутствуют только положительные человеческие качества. Но есть множество людей, в структуре личности которых преобладают такие качества.

В любом человеке всегда есть условно отрицательные особенности личности, те, над которыми стоит поработать, но наличие их должно быть не проблемой, а стимулом к развитию и росту.

Сделать так, чтобы отрицательного было меньше, а позитивные черты личности преобладали, под силу каждому человеку!

 

[wpsp id=»5440″]

Ждем Вашей оценки

Понравилась запись? Поделитесь с друзьями

Список положительных и отрицательных качеств человека. Черты характера

Каждый человек с рождения наделен уникальным, собственным характером. Ребенок может унаследовать отдельные черты от своих родителей, у кого-то они проявляются в большей степени, а кто-то совсем не похож ни на кого из членов семьи. Но характер – это не поведение родителей, спроецированное на ребенка, это более сложное психическое явление. Список положительных и отрицательных качеств человека очень большой. В статье попробуем выделить основные черты характера.

В переводе с греческого языка слово «характер» означает «отличительная черта, знак». В зависимости от типа своей психологической организации люди находят свои родственные души, налаживают отношения, выстраивают всю свою жизнь. Характер человека – это уникальный набор психических характеристик, свойств личности, которые играют решающую роль в разных аспектах жизни человека и проявляются через его деятельность.

Чтобы понять характер индивида, необходимо массово проанализировать его поступки. Суждения о нраве могут быть очень субъективными, ведь далеко не каждый человек действует так, как подсказывает ему сердце. Однако выявить отдельные устойчивые черты характера можно, изучая поведение долгое время. Если человек в разных ситуациях принимает одно и то же решение, делает похожие выводы и демонстрирует аналогичную реакцию, то это говорит о наличии у него той или иной черты. Например, если кто-то является ответственным, то его поведение и на работе, и дома будет этому критерию соответствовать. Если человек веселый по своей натуре, разовое проявление грусти на фоне общего позитивного поведения не станет отдельной чертой характера.

Формирование характера

Процесс формирования характера начинается в самом раннем детстве, в первых социальных контактах ребенка с родителями. Например, излишняя любовь и опека могут в дальнейшем стать залогом устойчивой характеристики психики человека и сделать его несамостоятельным или избалованным. Именно поэтому многие родители особенно внимательно относятся к воспитанию у детей положительных черт характера. Они заводят домашних животных, чтобы малыш мог чувствовать, что такое ответственность, поручают ему выполнять мелкие дела по дому, учат убирать свои игрушки и объясняют, что не все желания и капризы могут быть исполнены.

Следующим этапом становятся детский сад и школа. В ребенке уже заложены основные черты характера, но на этом этапе они еще поддаются коррекции: можно отучить маленькую личность от жадности, помочь избавиться от излишней застенчивости. В дальнейшем, как правило, формирование и изменение черт характера возможны лишь при работе с психологом.

Характер или темперамент?

Очень часто два этих понятия путают между собой. Действительно, и характер, и темперамент формируют поведение человека. Но они имеют принципиально разную природу. Характер – это список приобретенных психических свойств, в то время как темперамент имеет биологическое происхождение. Обладая одним и тем же темпераментом, люди могут иметь совершенно разные характеры.

Существует 4 типа темперамента: порывистый и неуравновешенный холерик, неспешный и невозмутимый флегматик, легкий и оптимистичный сангвиник и эмоционально ранимый меланхолик. При этом темперамент может сдерживать определенные черты характера, и наоборот, характер может компенсировать темперамент.

Например, флегматик, обладающий хорошим чувством юмора, будет по-прежнему скуп на проявления эмоций, но это не помешает ему демонстрировать чувство юмора, смеяться и веселиться в соответствующем обществе.

Список положительных качеств человека

Список положительных и отрицательных качеств человека огромный. Изначально все определения относительно природы и сущности человека, его поведения – субъективны. В обществе установлены определенные нормы, позволяющие определять, насколько положительна или отрицательна та или иная черта личности или ее поступок. Однако существуют высшие качества человека, демонстрирующие его добродетель и благие намерения. Выглядит их список следующим образом:

  • альтруизм;
  • почитание старших;
  • доброта;
  • исполнение обещаний;
  • нравственность;
  • ответственность;
  • верность;
  • упорство;
  • умеренность;
  • отзывчивость;
  • честность;
  • искренность;
  • бескорыстие и другие.

Эти качества, наряду с их производными, составляют природу истинной красоты характера человека. Закладываются они в семье, в процессе воспитания дети копируют поведение родителей, а потому хорошо воспитанный человек будет обладать всеми этим высшими качествами.

Список отрицательных качеств человека

Список положительных и отрицательных качеств человека можно формировать долго, так как их очень много. Присвоить человеку наличие отрицательного качества характера на основании одного только его поступка или действия будет в корне неверно. Нельзя вешать ярлыки, даже самые воспитанные и вежливые люди могут действительно поверить в то, что они наделены, скажем, жадностью или высокомерием. Однако если такое поведение – это закономерность, тогда вывод будет очевидным.

Список отрицательных черт, как и положительных, огромен. Самые основные и распространенные выглядят следующим образом:

  • безволие;
  • безответственность;
  • вредность;
  • жадность;
  • злобность;
  • лживость;
  • лицемерие;
  • ненависть;
  • эгоизм;
  • нетерпимость;
  • алчность и другие.

Наличие таких черт характера у человека – это не диагноз, с ними можно и нужно бороться даже во взрослом, сознательном возрасте, корректировать поведение.

Черты характера, проявляющиеся в отношении к другим людям

Список положительных и отрицательных качеств человека мы сформировали. Сейчас речь пойдет о чертах характера, проявляющихся в отношении к другим людям. Дело в том, что в зависимости от того, по отношению к кому или чему человек совершает действие или поступок, обнажается конкретная отдельная его черта. В обществе он может демонстрировать следующие качества:

  • коммуникабельность;
  • отзывчивость;
  • восприимчивость к чужому настроению;
  • уважительность;
  • высокомерие;
  • эгоцентризм;
  • грубость;
  • замкнутость и другие.

Конечно, очень многое зависит от условий, в которые попал человек: даже самая открытая и коммуникабельная личность может испытывать проблемы в общении со строгим, закрытым и бессердечным человеком. Но, как правило, вежливые люди, наделенные положительными качествами, без труда адаптируются в обществе и подавляют свои негативные черты.

Черты характера, проявляющиеся в труде

Построение карьеры человека напрямую зависит от качеств его характера. Даже самые талантливые и одаренные люди могут потерпеть крах из-за того, что они недостаточно ответственно относятся к своей работе и своему таланту. Тем самым они только вредят себе и не дают себе возможности раскрыть весь свой потенциал.

Или напротив, известны случаи, когда недостаток таланта с лихвой компенсировался особым прилежанием в работе. Ответственный и аккуратный человек всегда добьется успеха. Вот список основных таких черт характера:

  • трудолюбие;
  • ответственность;
  • инициативность;
  • аккуратность;
  • разгильдяйство;
  • леность;
  • халатность;
  • пассивность и другие.

Эти две группы черт характеров активно перекликаются между собой, так как трудовая деятельность и общение между людьми неотделимо связаны между собой.

Черты характера, проявляющиеся в отношении к самому себе

Это те черты, которые характеризуют чувства человека по отношению к себе, его самовосприятие. Выглядят они следующим образом:

  • чувство собственного достоинства или превосходства;
  • честь;
  • заносчивость;
  • самокритичность;
  • эгоцентризм;
  • самообожание и другие.

Черты характера, проявляющиеся в отношении к вещам

Отношение к вещам не влияет на выстраивание социальных связей человека, но демонстрирует и открывает лучшие или неприглядные качества его натуры. Это такие черты, как:

  • аккуратность;
  • бережливость;
  • скрупулезность;
  • неряшливость и другие.

Менталитет, качества русского человека

Менталитет – понятие очень субъективное, и базируется оно на основе стереотипного мышления. Однако нельзя отрицать, что той или иной национальности присущи определенные черты. Русские люди славятся своим радушием и гостеприимством, веселым нравом. Русскую душу во всем мире считают загадочной и непостижимой, поскольку россияне не отличаются рациональностью и логичностью своих поступков, часто поддаются влиянию настроения.

Еще одна черта русского народа – сентиментальность. Русский человек мгновенно перенимает чувства другого и всегда готов разделить с ним эмоции, подставить плечо помощи. Нельзя не сказать о другой черте – сострадании. Исторически Россия помогала своим соседям на всех рубежах страны, и сегодня только бессердечный человек пройдет мимо беды другого.

ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ КАЧЕСТВА

1.0 ПРИРОДА ВАРИАЦИИ

Стоя на углу улицы и наблюдая за проезжающими автомобилями, две машины одной марки и модели останавливаются на светофоре. Обе машины такого же цвета, есть покрышки Goodyear и багажник на багажнике. Сначала на взгляд машины кажутся идентичными. При ближайшем рассмотрении различия обнаружен.У обеих машин шины Goodyear, но одинаковы ли они по размеру? Находятся радио то же самое? Обивка такая же? Есть много характеристик для сравнения.

Чем ближе исследуется предмет, тем больше различий обнаруживается. Нет два объекта абсолютно одинаковы. Все в той или иной степени отличается. Некоторые вариации может быть очевидным, но другие варианты могут потребовать точного измерительного оборудования для обнаружить.

Все изготовленные детали могут отличаться.Это концепция вариация, которая составляет основу вероятности, статистики и контроля качества. Рассмотрим деталь, производимую пробивным прессом. Поскольку сырье подается в пресс, машина вырубает детали. В конце концов пресса произведет большое количество подобных деталей. Визуальная проверка диаметров может не выявить различия между частями. Если диаметр измеряется шкалой, некоторые различия будут обнаружены. Если измерения производятся микрометром, будет обнаружено большее количество различий.Каждый уровень сравнения или метод измерения обнаруживает большее количество вариаций.

По мере увеличения точности измерений различия между части становятся все больше и больше, пока в конечном итоге ни одна из частей не перестанет быть таким же. По мере того, как уровень сравнения становится более точным, концепция, которая нет двух абсолютно одинаковых объектов.

2.0 КАЧЕСТВО

Слово качество часто используется без разбора для множества различных смыслы. Качество можно определить как пригодность к использованию, удовлетворенность потребителя, делать все правильно с первого раза или ноль дефектов. Эти определения приемлемо, потому что качество может относиться к степени совершенства. Вебстеры словарь определяет качество как неотъемлемую характеристику, свойство или атрибут. QReview определит качество как характеристику продукта или процесс, который можно измерить.Контроль качества - это наука о сохранении этих характеристики или качества в определенных пределах.

В сфере производства или обслуживания есть два основных категории качества: качество дизайна и качество соответствия . Плохо спроектированный продукт не функционируют должным образом независимо от того, насколько хорошо он соответствует своим характеристикам. И наоборот, продукт, не соответствующий отличным проектным требованиям. не будет правильно выполнять свою функцию.


2.1 Качество дизайна

Качество дизайна относится к уровню характеристики, которые дизайнеры задают для продукта. Высококачественные материалы, жесткие допуски, особенности и высокая производительность являются характеристиками ассоциируется с термином, высокое качество продукции.

Примером качества дизайна может быть показано сравнением дорогого автомобиля и экономичной модели.А Сравниваются Ferrari и Ford Escort. Обе машины будут работать одинаково. функция перехода из точки А в точку Б. Каждый обычно соответствует своему проектная спецификация. Владельцы в обоих случаях могут быть довольны способом их машины собраны вместе. Однако на этом сходство заканчивается. В Владелец эскорта не ожидает, что его машина разгонится до 150 миль в час, будет иметь кожаные сиденья и двенадцать слоев краски, или будьте очень отзывчивы. Владелец Ferrari ожидает этих характеристики или качества.

Стоимость изготовления изделия составит обычно возрастает по мере того, как указываются дополнительные характеристики для увеличения продукта производительность, повышение комфорта, простота использования и внешний вид продукта лучше. Высококачественные материалы обычно имеют более высокую цену. Однако во многих случаев, усиление конкуренции создает атмосферу поиска способов сделать лучшие и менее дорогие конструкции. Это верно для таких продуктов, как компьютеры, Видеомагнитофоны и телевизоры.

Надежность продукта должна быть рассматривается в стадии проектирования. Надежность - это вероятность того, что продукт будет безотказно выполнять предусмотренную функцию в течение указанного периода время. Надежность зависит от базовой конструкции, качества материалов. и качество компонентов, которые входят в конечный продукт. Для достижения Если требуется надежность, разработчикам может потребоваться указать более дорогие компоненты. Это может привести к более высоким ценам, но также и к большей ценности для потребителя.

Многие продукты имеют повышенную цену потому что они приносят пользу потребителю. Другие могут быть дорогими из-за их роль как символов статуса. Дорого продукты не всегда способствуют повышению производительности продукта или улучшению качества обслуживания клиентов. удовлетворение. Это особенно верно в индустрии программного обеспечения. Многие низкие платные приложения работают не хуже дорогих, а иногда и лучше.

Разработчик может получать ввод от различные источники при определении уровня качества дизайна.В добавление к собственные идеи дизайнеров, вклад в характеристики продукта, материалы, которые необходимо использованные и различные характеристики продукта могут быть получены от руководства, маркетинговые, сбытовые, другие инженерные организации или напрямую от клиентов. Окончательная проектная спецификация может быть, а может и не совпадать с тем, что имел в виду дизайнер.

Хотя некоторые инженеры по качеству и другие специалисты по качеству участвуют в дизайне продукта, их время и усилия обычно тратятся на разработку и обслуживание систем для измерения и контролировать процесс и характеристики продукта после завершения проектирования.А Задача инженеров по качеству - внедрить используемые статистические методы в производстве на стадии проектирования. Целью будет улучшение продукта дизайн, устраняя проблемы на ранних этапах процесса проектирования, чтобы обеспечить легкость изготовления.


2.2 Качество соответствия

После того, как уровень качества дизайна определены, характеристики продукции оформляются в чертежи и технические характеристики.Инженеры-технологи будут использовать чертежи и спецификации для разработки производственных спецификаций и проектирования операции, необходимые для производства продукта. Сюда входит планировка этажа, техника, испытательные наборы, инструменты и другое оборудование. План количества требуемые сотрудники также могут быть включены. Инженер по качеству работает с инженер-технолог для создания системы качества и обслуживания соответствие качества неотъемлемой частью производственного процесса.Любой товар проверки, проверки процессов или деятельность по повышению качества должны быть неотъемлемой частью часть процесса. Качество соответствия можно определить как степень соблюдение характеристик изделия проектным чертежам и технические характеристики. Цель программы качества - создать систему, которая будет измерять и контролировать степень соответствия продукции и процессов в самый экономичный способ.

Инженер по качеству определит, что необходимо проверить характеристики продукта или процесса.Инженер по качеству также определить тип данных, которые необходимо собрать, корректирующие действия необходимые, а также статистические инструменты или другие методы, которые будут использоваться.

3.0 СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА

Система качества - это механизм, координирующий и поддерживает действия, необходимые для обеспечения того, чтобы характеристики продукты, процессы или услуги находятся в определенных пределах.Система качества вовлекает каждую часть организации, которая прямо или косвенно влияет эти мероприятия. Обычно система качества документируется в руководство и связанные с ним документы, определяющие процедуры и стандарты.

3.1 Основные элементы системы качества

В системе качества есть три основных элемента: Управление качеством, контроль качества и обеспечение качества.

Управление качеством: Управление качеством - это средство внедрения и проведение политики качества. Они выполняют цель планирование и управление деятельностью по контролю качества и обеспечению качества. Качественный руководство несет ответственность за соблюдение всех целей и задач в области качества. реализованы, и что корректирующие действия выполнены. Они периодически анализировать систему качества, чтобы гарантировать эффективность, а также идентифицировать и анализировать любые недочеты.

Контроль качества: Термин контроль качества описывает различные виды деятельности. Он включает в себя все техники и действия организации, которая постоянно отслеживает и улучшает соответствие продукты, процессы или услуги в соответствии со спецификациями. Контроль качества также может включать обзор процессов и спецификаций и давать рекомендации по их улучшение. Контроль качества направлен на устранение причин неудовлетворительного производительность путем выявления и помощи в устранении или, по крайней мере, сужении источники вариации.Контроль качества имеет то же значение, что и контроль отклонений. характеристик продукта.
Целью программы контроля качества является определение системы, в которой продукты соответствуют требованиям дизайна, а также проверкам и обратной связи для исправления действия и улучшения процессов. Деятельность по контролю качества также должна включать выбор и рейтинг поставщиков, чтобы гарантировать, что приобретенные продукты соответствовать требованиям качества.

Гарантия качества: Термин "гарантия качества" описывает все запланированные и систематические действия, необходимые для обеспечения того, чтобы товар или услуга будут соответствовать указанным требованиям.Обычно это занимает форма независимой итоговой проверки. Разница между качеством контроль и обеспечение качества изложены в стандарте ANSI / ASQ: Качество контроль связан с обеспечением качества, которым оно должно быть, и обеспечение качества нужно делать так, чтобы качество было таким, каким оно должно быть. Гарантия качества функция должна представлять клиента и не зависеть от качества функция управления, которая является неотъемлемой частью производственной операции.

3,2 Аудит качества

Аудит качества - это независимая оценка сравнения различные виды деятельности по управлению и качеству в соответствии со стандартом. Слово независимый означает, что лицо, проводящее аудит, не связано с проверяемая деятельность. Есть два основных типа аудита: управленческий. и аудиты системы качества и аудиты конкретных продуктов.

Виды проверок качества:

Аудит системы менеджмента и качества - Производство

Аудит системы менеджмента и качества - Программное обеспечение

Аудит системы менеджмента и качества - Услуга

Аудит продукта - Производство

Аудит продукта - программное обеспечение

Аудит по конкретным видам деятельности - Услуга

Компании используют аудиты первой стороной для оценки своих собственная производительность.Заказчик проводит сторонние аудиты поставщика. Аудиты, проводимые совершенно отдельными компаниями, без личной заинтересованности в проверяемая компания помечается как сторонний аудит. Аудиторы в стороннем аудит обычно представляют собой регистраторы, которые проводят аудит в соответствии с международными стандартами, такими как Серия ISO 9000.

Клиент обычно объединяет аудит системы качества с аудитом конкретного продукта. Сторонние аудиты обычно обзоры системы менеджмента и качества, а не конкретных продуктов.

Аудит качества оценивает:

Имеются планы и процедуры качества

Документы контролируются, чтобы избежать злоупотреблений

Соблюдаются стандарты и нормы

Система данных предоставляет точную и адекватную информацию

Проблемы устранены и приняты меры по их устранению

Продукция соответствует требованиям

Аудиты должны проводиться на плановой основе.Для проверяемой организации не должно быть сюрпризов. Эта политика позволяет всем участникам организовать свою рабочую нагрузку и назначить персонал для помочь в аудите. Аудит не должен нарушать какие-либо процессы или работу сделанный.

3.3 Схема систем качества

4.0 СТАНДАРТЫ СИСТЕМ КАЧЕСТВА

4,1 The Международная организация по стандартизации (ISO)

Международная организация по Стандартизация (ISO) была основана в 1946 году для разработки единого набора производственных, торговых и и стандарты связи. Он расположен в Женеве, Швейцария. ИСО продвигает стандарты облегчить международную торговлю. Американский институт стандартов (ANSI) является представителем США в ISO.ISO имеет штатный персонал плюс технические комитеты, подкомитеты, рабочие группы и специальные группы. ISO получает информацию от правительств, промышленности и других заинтересованные стороны. ISO разрабатывает и продвигает, но не внедряет и не применяет международные стандарты.

Системы качества или программы качества в та или иная форма существовала с момента основания фабрик. Компании разработали и внедрили систему качества, которая работала для них.Хотя там было множество литературы по элементам системы качества, инструментам качества и статистических методов, стандарт не существовал до 1987 года. В том году Технический комитет ISO разработал и опубликовал серию ISO 9000 стандарты, определяющие минимальные требования к адекватной системе качества. Серия ISO 9000 стандарты были пересмотрены в 1994 и 2000 годах.


Серия ISO 9000: 2000 и совместный ANSI / ISO / ASQ Стандарты серии Q9000-2000 используются в качестве инструмента для определения того, компании используют систему качества, которая гарантирует их способность выполнять требования к качеству продукции и оказанию услуг.Серия ISO 9000 и серии ANSI / ISO / ASQ Q9000-2000 стандарты технически идентичны.

Стандарты серии ISO 9000 предназначены для обеспечения что у компании есть хотя бы минимальная адекватная система управления и качества в место. Эти общие стандарты содержат руководство по управлению качеством, а также руководство по обеспечению качества и требования, применимые ко всем типам и размерам компаний. Регистрация ISO не обязательно означает, что компания производит продукты, которые всегда соответствуют их дизайнерскому замыслу.Аудит ISO - это оценка системы менеджмента и качества и не касается продукции вопросы. В серии ISO 9000 нет стандартов качества продукции. стандарты.

Более восьмидесяти стран приняли ISO 9000 серия как национальный стандарт. Все стандарты, разработанные ISO, являются добровольными. Для их усыновления нет никаких юридических требований. Однако страны и компании часто принимают и прилагают юридические требования к стандартам ISO.Каждая страна-член имеет комиссию по аккредитации, которая принимает стандарты серии ISO 9000 и сертифицирует независимых регистраторов. Совет по аккредитации регистраторов (ANSI / RAB) признанный в США совет по аккредитации.

Регистраторы - это сторонние компании, которые оценивают системы качества на соответствие стандартам ISO 9000. Регистраторы проводят аудит и выдают сертификаты организациям, которые соответствуют стандартам. В Аудит вовлекает большинство отделов и функций в организации.Фокус аудитов касается документации, выполнения и эффективности. Организации сертифицированы регистраторами, а не ISO или комиссия по аккредитации. Компаниям, соответствующим требованиям ISO, разрешено отображать Регистраторы отмечают на рекламных и канцелярских принадлежностях как свидетельство о регистрации. К сожалению, не все регистраторы созданы равными, поэтому могут быть существенные различия в способах проведения аудитов и оценки результатов.

ANSI / RAB устанавливает стандарты и определяет обучение для регистраторов, но не ведет список зарегистрированных компаний.Есть частные компании, которые ведут списки с добровольной информацией. предоставляется регистраторами.

4,2 ISO 9000: 2000 (ANSI / ISO / ASQ Q9000-2000) Стандарты серии

ISO 9000 Пересмотр стандартов 2000 года состоит из:

  • ISO 9000 : Системы менеджмента качества - Основы и словарный запас
  • ISO 9001 : Системы менеджмента качества - Требования
  • ISO 9004 : Системы менеджмента качества - Рекомендации по повышению производительности

Регистрация ISO 9001 дает уверенность клиенты и потенциальные клиенты наличие адекватной системы качества и что требования к качеству и обслуживанию, вероятно, будут выполнены.Аудитор ISO соберет предварительную информацию о проверяемой компании, а затем определить, компания действительно делает то, что задокументировано.

Стандарты ISO 9000 согласованы с ISO 14001: 1996 по охране окружающей среды. стандарт управления.

4,3 ISO 9001: 2000

А краткое описание требований системы менеджмента по ISO 9001: 2000: перечислено ниже.Для полного список требований, пожалуйста обратитесь к стандарту.

Система менеджмента качества (Пункт 4)

организация должна установить, задокументировать, внедрить и поддерживать качество систему управления и постоянно повышать ее эффективность. Качество документация системы менеджмента должна включать в себя документированные заявления о политика в области качества и цели в области качества, руководство по качеству и записи.

Документы требуемые системой менеджмента качества, должны контролироваться. Записи - это документ особого типа и должен быть создан и сохранен для предоставления свидетельство соответствия требованиям и эффективной работы Система контроля качества. Записи должны оставаться читаемыми, легко идентифицируемыми. и извлекаемый.

Ответственность руководства (Пункт 5)

Верх руководство должно предоставить доказательства своей приверженности развитию и внедрение системы менеджмента качества и постоянное улучшение ее эффективности, сообщая организации о важности встречи заказчик, а также законодательные и нормативные требования.Руководство должно убедиться, что требования клиентов определены и выполняются с целью улучшения удовлетворенность клиентов. Руководство должно гарантировать, что политика качества соответствует цели организации, проверяется на предмет продолжения пригодность и доводится до сведения и понимается внутри организации. Качественный цели, в том числе необходимые для удовлетворения требований к продукции, должны быть установлены для соответствующих функций и уровней внутри организации.

Верх руководство должно назначить члена правления, который, независимо от других обязанностей, несет ответственность и полномочия в отношении системы качества

Управление ресурсами (Пункт 6)

организация должна определить и предоставить ресурсы, необходимые для внедрения и поддерживать систему менеджмента качества и постоянно улучшать ее эффективности, а также для повышения удовлетворенности клиентов, встречаясь с ними требования.Необходимая компетентность персонала, выполняющего работы, влияющие на должно быть определено качество продукции и проведено обучение или предприняты другие действия. чтобы удовлетворить эти потребности.

Соответствующий записи об образовании, обучении, навыках и опыте должны поддерживаться.


инфраструктура, необходимая для достижения соответствия требованиям к продукции, должна быть определены и установлены. Инфраструктура включает здания, рабочее пространство, связанные коммунальные услуги, технологическое оборудование (как аппаратное, так и программное обеспечение) и вспомогательное Сервисы.

Реализация продукции (Пункт 7)

организация должна планировать и разрабатывать процессы, необходимые для продукции. реализация. При планировании выпуска продукции необходимо учитывать цели в области качества и требования к продукции должны быть определены. Где требования к продукту изменены, организация должна обеспечить внесение изменений в соответствующие документы и что соответствующий персонал осведомлен об изменившихся требованиях.В проектирование и разработка продукции должны контролироваться. Организация должна определить этапы проектирования и разработки, обзор, проверку и валидация, подходящая для каждого этапа, а также обязанности и полномочия участвует. Систематические обзоры проектирования и разработки должны выполняться в соответствии с запланированные мероприятия.

организация должна гарантировать, что приобретенный продукт соответствует установленным закупочным требованиям. требования.Поставщики должны оцениваться и выбираться на основе их возможностей. поставлять продукцию в соответствии с требованиями организации. Покупка информация должна описывать приобретаемый продукт.

Где соответствующий, продукт должен быть идентифицирован подходящими средствами по всему продукту реализация. Статус продукта должен быть идентифицирован в отношении мониторинга и требования к измерениям. Если прослеживаемость является требованием, организация должен контролировать и записывать уникальную идентификацию продукта.Забота о собственность потребителя должна осуществляться, пока она находится в ведении организации. контроль.

Где необходимо для обеспечения достоверных результатов, измерительное оборудование должно быть откалибровано или проверяется через определенные промежутки времени или перед использованием в соответствии со стандартами прослеживается до международных или национальных эталонов. Где нет таких стандартов существуют, основание, использованное для калибровки или поверки, должно быть зарегистрировано;

Измерение, анализ и улучшение (Пункт 8)

организация должна планировать и осуществлять мониторинг, измерения, анализ и процессы улучшения, необходимые для демонстрации соответствия продукта, обеспечивать соответствие системы менеджмента качества и постоянно улучшать эффективность системы менеджмента качества.Организация должна проводить внутренние аудиты через запланированные промежутки времени, чтобы определить, система соответствует запланированным мероприятиям.

руководство, ответственное за проверяемую область, должно гарантировать, что действия без неоправданной задержки для устранения выявленных несоответствий и их причины. Последующие действия должны включать проверку действий. принято и отчет о результатах проверки.Подходящие методы для мониторинг и, если применимо, измерение системы менеджмента качества процессы должны применяться. Эти методы должны продемонстрировать способность процессы для достижения запланированных результатов. Когда запланированные результаты не достигаются, корректирующие действия должны быть предприняты для обеспечения соответствия продукции. Продукт характеристики должны контролироваться и измеряться, чтобы убедиться, что требования к продукции был встречен. Товар, не соответствующий требованиям, подлежит выявляются и контролируются для предотвращения их непреднамеренного использования или доставки.В средства контроля и соответствующие обязанности и полномочия для работы с Несоответствующая продукция должна быть определена в документированной процедуре.

Соответствующий данные должны быть определены и собраны для демонстрации пригодности и эффективность системы менеджмента качества и оценить, где постоянно может быть произведено улучшение системы менеджмента качества. Организация должен постоянно повышать эффективность системы менеджмента качества за счет использования политики качества, целей в области качества, результатов аудита, анализ данных, корректирующие и предупреждающие действия и обзор со стороны руководства.

Действие должны быть приняты для устранения причины несоответствий с целью предотвращения повторение. Корректирующие действия должны соответствовать несоответствиям. столкнулся.

5,0 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ

5.1 Статистический контроль качества и статистический контроль процессов

Статистический контроль качества (SQC) и статистический контроль процессов (SPC) - это научные методы анализа данных и удержание процесса в определенных границах.Многие статистические инструменты, такие как контрольные диаграммы, анализ Парето, дизайн экспериментов, регрессионный анализ и может использоваться приемочный отбор. Методы SQC можно применять ко всему, что можно выразить в виде цифр. SQC занимается продуктом характеристика, а SPC касается характеристик процесса.

Слово статистический означает необходимость делать с числами, а точнее, с выводами из чисел.В слово качество означает гораздо больше, чем качество или дефектность продукта. Это относится к качествам или характеристикам продукта или процесса. учился. Слово «контроль» означает «держать что-то в рамках границ или регулируйте его так, чтобы его результат можно было предсказать с некоторой степенью точности. В процессе производства характеристики качества соответствия должны быть укладывались в определенные рамки. Взятые вместе, слова "статистическое качество" Средство контроля или статистического контроля процесса:

Статистический - С помощью цифр или данных:

Качество или Процесс - изучаются характеристики продукта или процесса,

Управление - Кому заставить их вести себя так, как они должны вести себя .

Самый важный элемент в статистический контроль качества - это обратная связь между контролем качества функция и операция make. В статистическом управлении процессом обратная связь петля находится между функцией управления процессом и устройством, регулирующим процесс или лицо, ответственное за корректировки. Постоянная обратная связь и соответствующие корректирующие действия приводят к статистическому контролю качества и статистической контроль процесса для достижения желаемых результатов.И SQC, и SPC вроде работают лучше всего, когда проверки и обратная связь автоматизированы, а вмешательство человека сведены к минимуму.


5.2 Закон больших чисел

Закон больших чисел это математическая концепция, которая гласит: отдельные события непредсказуемы и групповые события предсказуемы. Количество браков, рождений и смертей в США следующий год можно предсказать с некоторой степенью точности, но кто именно жениться, кто родится или кто умрет, предсказать невозможно.Эта концепция может применяться в производственном процессе. Например, статистическое исследование может определить, что продукты определенного процесса составляют в среднем два процента бракованный. Однако в любом образце конкретные детали, которые будут дефектными, не могут быть предсказуемым.

5.3 Центральная предельная теорема

Центральный предел Теорема утверждает, что группа средних размеров выборки 4, 5 или 6 единиц всегда имеет тенденцию следовать модели нормального распределения.Если население распределение наклоняется в ту или иную сторону, распределение выборки средние значения из этой популяции будут иметь тенденцию быть симметричными и иметь нормальные вариация. Центральная предельная теорема - вот что узаконивает использование переменных. контрольные карты независимо от фактического распределения населения. Нормальный Графики распределения и контроля будут рассмотрены в следующей главе.

5.4 Данные

Словарь

Вебстера определяет слово данные как существительное во множественном числе, отображающее фактическую информацию, такую ​​как измерения или статистика используется в качестве основы для рассуждений, обсуждений или расчетов. Данные разделены на категории двумя способами: данные атрибутов и данные переменных. Данные классифицируются как хорошие / плохие, пройден / не пройден, прошел / не прошел и т. д., называются атрибутивными или дискретными данными. Когда реально измерения производятся и записываются, данные называются переменными или непрерывные данные.Во многих случаях (но не во всех) данные переменных будут распределены по симметричной колоколообразной кривой, называемой нормальной кривой. В известные площади под кривой позволяют сделать выводы о процессе с относительно небольшим объемом информации. Используя известные площади под кривая, часть измерений, которая будет находиться между, выше или ниже определенные значения можно предсказать с высокой степенью точности.

5.5 распределений

Из-за различий между измерениями отдельных частей данные при нанесении на график образуют распределение. Распределение Модель описывает, как данные рассредоточены. Сюжет распределения будет показать центральное значение и диапазон измерений. Разница между данными значения обычно будут довольно маленькими и следовать естественному шаблону. Большой изменение указывает на то, что узор неестественный. Это может быть связано с внешние или назначаемые причины.Если узор неестественный, причина должна быть в исследованы и устранены. Статистические методы, такие как контрольные диаграммы, используется для выявления неестественных закономерностей. График фактических данных, показывающий значения данных в зависимости от количества вхождений называется гистограммой. А Математическая оценка формы гистограммы называется частотным распределением . Распределения сформированы потому что все в мире, что можно измерить, имеет вариации.Если измерительный прибор очень точен, будет обнаружено, что, как и снежинка, нет двух одинаковых измерений.

5.6 Точность и точность

Помимо измеряемых объектов, Сам измерительный прибор имеет вариативность. Два разных инструмента могут измеряйте одни и те же детали и получайте разные результаты. Во многих случаях измерение повторные партии с теми же инструментами дадут другой результат.А низкое значение стандартного отклонения инструмента указывает на большую точность. Когда прибор точен, но не точен, измерения распределены относительно истинного значения в допустимом диапазоне. Когда прибор точен, но не точен, измерения сгруппированы близко вместе, но на некотором расстоянии от истинного значения. Когда инструмент одновременно точные и точные, данные группируются близко друг к другу вокруг истинного значение.

5.7 Статистические методы

Многие статистические методы используется в контроле качества и инспекции. Ниже перечислены наиболее широко используемые Статистические методы.

Гистограммы

Приемочная выборка

Статистический вывод

Анализ возможностей процесса

Проверка гипотез

Надежность

Ошибки принятия решений

Регрессия и корреляция

Статистический контроль процессов

План экспериментов

Контрольные карты

Анализ Парето

Базовая вероятность - это основы статистических методов.Его важность нельзя недооценивать. Чтобы действительно разбираться в статистических методах, понимать концепции вероятности необходимо.

Следует подчеркнуть, что применение только статистических методов не решит никаких проблем или улучшить качество продукта или процесса. Статистические методы - это инструменты для выявлять проблемы и предоставлять данные для принятия решений. Чтобы проблемы были исправлены или должны быть сделаны улучшения, некоторые действия должны быть предприняты.Действие может быть автоматизировано или проводятся людьми, но, тем не менее, необходимо принять меры. Автоматизированный Действия лучше всего работают в производственных ситуациях.

Главы, следующие за обложкой основные элементы различных статистических методов. QReview представляет материал из с инженерной точки зрения и предполагает, что у студента есть предыдущие основы статистических концепций и методологии. Математические выводы и подробные объяснения не включены.Это задания для учебников по математическая статистика. Вопросы метрологии и калибровки освещены в глава двенадцатая.

6,0 ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

Человек Факторы фокусируются на людях и на том, как они взаимодействуют с оборудованием, продуктами, окружающая среда, другие люди и повседневная деятельность. Цель человеческого фактора в компании - это соответствие рабочего места и управленческого подхода к возможности, потребности и ограничения людей.Часть человеческого фактора решение проблем взаимодействия человека и машины называется эргономикой.

Первым направлением человеческого фактора было изучение рабочего места и проектирование окружающая среда и оборудование, чтобы лучше приспособить человека, выполняющего работу. Этот цель была расширена, чтобы включить в нее способы управления и вовлечение сотрудников в процесс принятия решений.

В В 1930-х годах на заводе Western Electrics Hawthorne Works в Чикаго, штат Иллинойс, проводилось исследование.Сотрудники жаловались на плохое освещение в сборочной зоне. Установлено новое освещение, увеличивающее яркость. площадь. Сотрудники казались намного счастливее и, как и ожидалось, продуктивнее вырос. Было решено увеличить силу света и измерить продуктивность. По мере увеличения интенсивности росла и производительность. Первый предположение заключалось в том, что более яркие огни способствуют моральному духу сотрудников и выше продуктивность. Однажды свет погас; однако производительность не падение.Производительность продолжала расти по мере уменьшения интенсивности света. Учеба команда пришла к выводу, что не освещение способствовало увеличению продуктивность, но сам факт того, что на них кто-то обращал внимание. Это исследование называется исследованием Хоторна, и вывод называется эффектом Хоторна.

В авторитарная компания, начальник отдает приказы, а сотрудники их выполняют из. В таких ситуациях сотрудники часто жалуются на удовлетворенность работой.В В последние годы некоторые компании отказываются от имиджа начальника и работника, позволяя менеджеры взять на себя ответственность тренера. Рабочие упоминаются как производственные сотрудники. Работа тренера - координировать работу и мотивировать сотрудники. Сотрудники, будь то инженеры или производственные сотрудники, стать частью команды, а не просто выполнять приказы. Этот подход приносит значительные вознаграждения компании и сотруднику. Цели компании и задачи выполняются эффективно, и сотрудник, делая вклад, доволен хорошо выполненной работой.

Человек конфликт можно свести к минимуму, но его нельзя устранить. Могут быть времена, когда технические решения отклоняются или предложения сотрудников не принимаются. В в этих случаях результаты должны быть задокументированы для возможного рассмотрения позже. дату, то инженер или сотрудник может перейти к следующему заданию. В любом конфликт, будь то между руководством и сотрудниками, между руководством и профсоюзы, или между сотрудниками, необходимо использовать здравый смысл.

Джуран и Деминг соглашаются, что большинство проблем возникают из-за недостатков в системе, а не из-за мотивации сотрудников или ошибки сотрудников. Деминг заявил, что 80% проблем связаны с управлением или связанные с системой. Когда система является проблемой, выход не будет соответствовать спецификации независимо от усилий сотрудников. Результат некачественный продукты и неудовлетворенность сотрудников. Ситуация меняется по мере того, как руководство подходы меняются.Во многих компаниях управленческие и системные проблемы решаются, и результат очень положительный. Менеджмент инвестирует в новые оборудование, повышение квалификации сотрудников и уважение к суждениям сотрудников. Этот приводит к удовлетворенности сотрудников, высококачественной продукции и увеличению продуктивность.

За последние годы компьютеры изменили представление о людях. Работа. Компьютер стал незаменимым помощником. Бывшие мирские задачи легче выполнить, а в некоторых случаях даже весело.Помимо увеличения производительность на рабочем месте, компьютеры и компьютерная промышленность сделали значительное влияние на все сферы человеческой деятельности.


7,0 КРАТКАЯ ИСТОРИЯ КАЧЕСТВА

1550 До н.э. - Египетский королевский локоть был стандартизованный. Это было около 20,63 "0,02".

1654 - Блез Паскаль и Пьер де Ферма разработал теорию вероятностей.Их побудили запросы игроков, ищущих инсайдерскую информацию, чтобы помочь им выиграть в карты и игральная кость.

Начало 1800-х - Понятия допусков и измерения были разработаны в американских оружейных заводах.

1861-1865 гг., Гражданская война - Допуски и измерения Концепты использовались для массового производства оружия со взаимозаменяемостью деталей.

После гражданской войны - Допуски и измерения концепции использовались и улучшались такими компаниями, как Singer и McCormick.

1916 - Ford Motor Company разработаны систематические погрузочно-разгрузочные работы, проектирование станков, заводское расположение и Окончательная проверка. Производство автомобилей выросло с десяти тысяч автомобилей в 1909 году до шестьдесят тысяч в 1916 году.Цена снизилась с 850 до 350 долларов за машину.

1917 - Первое опубликованное использование термин «Контроль качества» появился в Industrial Управление в статье Г. С. Рэдфорда.

1922 - Г. С. Рэдфорд опубликовал первая книга по контролю качества: Контроль качества изготовления .

1924 - Др.Уолтер А. Шухарт из AT&T разработала концепцию контрольных карт. Доктор Шухарт упоминается как отец статистического контроля качества.

1925 - Гарольд Ф. Додж из AT&T разработаны концепции отбора проб и терминология, используемая при приемочном отборе.

1931 - Д-р Уолтер А. Шухарт опубликовано Экономический контроль Выпускаемый Изделие .Это была первая глубокая книга по статистическому контроль качества.

1941-1945 - Соединенные Штаты участвовали в мировой войне II. Война породила первое широкое использование статистических концепций. НАС. Государственные поставщики были обязаны использовать статистический контроль качества. В Правительство спонсировало множество учебных курсов по статистике и контролю качества.

1941 - Гарольд Ф.Додж и Гарри Г. Ромиг опубликованы уникальная книга по методам отбора проб. Одноместный и столы для двойного отбора проб . Эти столы были предшественниками таблицы выборки военного стандарта.

1944 - Были опубликованы таблицы выборки Dodge-Romig . Кривые OC, размеры партий размеры выборки предоставлены AOQL. Столы бывают одинарные и двойные планы выборочного контроля.

1946 - ASQC был организован и Джордж Эдвардс из AT&T стал первым президентом.

1947 - ASQC создала Shewhart медаль в знак признания выдающихся работников качественной профессии.

1950 - Джозеф М. Джуран и В. Эдвардс Деминг обучал статистическим методам и статистическому контролю качества японский.

1950 - Военный стандарт для Выборка по атрибутам была опубликована как Mil-Std. 105А .

1951 - Джозеф М. Джуран опубликован первое издание Контроль качества Справочник .

1968 - ASQC управляет первым экзамен на сертифицированного инженера по качеству. Было 147 успешных кандидаты.

1970-е - Основное внимание уделялось непрерывному улучшение и вовлечение сотрудников.

1980-е годы - Акцент был на качестве дизайна и дизайна на технологичность. Компьютеры широко использовались в все аспекты качества.

1987 - Международный Организация по стандартизации (ISO) устанавливает качество серии ISO 9000 Системные стандарты.

1987 - Конгресс учредил Национальная награда Малкольма Болдриджа за повышение осведомленности о качестве признаем значительные качественные достижения U.S. компании, а называть внимание общественности к успешным стратегиям качества. Награда не для конкретные продукты или услуги.

1988 - Первая награда Болдриджа были объявлены победители. Это была компания Globe Metallurgical Inc. (малый бизнес), Motorola Inc. (производство) и Westinghouse Electric Corporation Подразделение коммерческого ядерного топлива (производство).

1989 - Военный стандарт для Выборка по атрибутам переиздана как Mil-Std. 105E .

1990-е годы - Концепции качества были распространяется на сферы услуг. Упор делается на всеобщее управление качеством (TQM) и удовлетворенность клиентов.

1993 - ANSI / ASQC Z1.4 Таблицы и процедуры отбора проб заменяет Mil-Std 105E .

1994 - Стандарты ISO 9000 были исправлено (для уточнения?).Стандарты серии ANSI / ASQC переименованы в Q90 серии к серии Q9000.

1996 - Восемь тысяч компаний США получили сертификат ISO регистрация с момента основания. Восемь процентов всех компаний, входящих в ISO зарегистрированные находятся в Северной Америке. Сорок шесть процентов находится в Соединенном Королевстве.

1996 - С момента сертификации ASQC началась программа, более 55000 человек прошли сертификацию по одному или нескольким из области сертификации.

1997 - Американское общество Контроль качества (ASQC) официально изменил свое название на Американское общество Качество (ASQ).

Основные методы контроля качества, 4-е издание

Westgard QC с гордостью представляет новое 4-е издание нашего самого популярного учебника Basic QC Practices.

Основные методы контроля качества, 4-е издание

Тренинг по статистическому контролю качества для медицинских лабораторий
2016, 334 страницы, 9 дюймов на 6 дюймов в мягкой обложке
ISBN 1-886958-30-0
ISBN-13 978-1-886958-30-2
Цена по прейскуранту: 80 долларов.00

Загрузите предисловие, оглавление, указатель и отрывки из глав (более 50 страниц!) Этой книги.

Заказать книгу онлайн.

БАЗОВЫЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА: ПЕРЕСМОТРЕНЫ И ОБНОВЛЕНЫ!

  • ЛУЧШЕЕ ОБЪЯСНЕНИЕ ОСНОВ КК, ДИАГРАММ ЛЕВИ-Дженнингса и "ПРАВИЛ Вестгарда"
  • БОЛЕЕ 100 ДИАГРАММ, ГРАФИКОВ, ТАБЛИЦ и ИЛЛЮСТРАЦИЙ!
  • ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ КНИГА О ЛАБОРАТОРНОМ КАЧЕСТВЕ БОЛЕЕ ДЕСЯТИЛЕТИЯ
  • СЕЙЧАС ВКЛЮЧАЕТ "ПРАВИЛА СИГМА WESTGARD" - СВЯЗЬ ПРАВИЛА С ВАШИМИ РАБОТАМИ
  • ТЕПЕРЬ ВКЛЮЧАЕТ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПЕРИОДИЧНОСТИ КК - КАК ЧАСТО ВАМ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО ЗАПУСКАТЬ УПРАВЛЕНИЕ
  • СОВЕТЫ IQCP

Тысячи лабораторных профессионалов сделали Basic QC Practices своим стандартным справочником по лабораторному контролю качества.

В четвертом издании д-р Джеймс О. Вестгард и его коллеги обновили свой охват:

  • Обновленное обсуждение требований IQCP
  • Новые объяснения практических способов определения частоты контроля качества
  • Комплексное рассмотрение всего процесса тестирования, включая преаналитическое качество и постаналитическое качество
  • Эксклюзивный доступ к онлайн-контенту , который дополняет и проверяет ваши знания материала

Сейчас, более чем когда-либо, Basic QC Practices является золотым стандартом для обучения контролю качества: краткое и всестороннее введение в основу лаборатории - статистический контроль качества.Это руководство является важным справочником для медицинских работников, которые хотят внедрить и использовать действующие процедуры контроля качества.


Похвала за первое издание

«Эта чрезвычайно удобочитаемая книга дает то, что обещает, и многое другое… Это освежающее сочетание теории и практических советов, которое полезно для обучения, для рецензирования и для повседневных лабораторных операций».
Роберт Л. Мюррей, Клиническая химия

«Это идеальный справочник для тех, кто хочет внедрить и использовать действующие процедуры контроля качества в центральных лабораториях или в пунктах тестирования… Мне понравилось работать с книгой и просматривать ссылки в Интернете.Книги по контролю качества могут быть скучными, это не одна из таких книг ».
Les Watkinson, PhD, Clinical Biochemist Newsletter


Содержание
ГЛАВА СТРАНИЦА
1. Управление качеством аналитики 1
2. Понимание статистического контроля качества 15
3.Подготовка контрольной диаграммы 25
4. Устный перевод КК в соответствии с «Правилами Вестгарда» 45
5. Интерпретация результатов многоуровневого контроля качества 59
6. Решение неконтролируемых проблем 77
7. Документирование результатов контроля качества и корректирующих действий 89
8. Делаем правильно QC Right 95
9. Выбор правильных контрольных материалов
103
10. Правильное выполнение расчетов 117
11. Выбор правильной процедуры контроля качества
135
12. Определение правильной частоты элементов управления 153
13.Обеспечение качества для всего процесса тестирования 161
14. Соблюдение правил контроля качества CLIA 171
15. Разработка плана контроля качества 191
16. Оценка риска 207
17. Снижение риска 221
18.Внедрение контроля повторных тестов пациента 223
19. Разработка QA для мониторинга плана QC 245
20. Контроль качества с помощью EQA и PT 253
21. Внедрение системы менеджмента качества 271
22. Управление качеством до и после анализа 291
23.Обеспечение правильного качества 309
Индекс 329

Понимание 7 основных инструментов качества для экзамена PMP

Существует 7 основных инструментов качества, которые организации могут использовать для мониторинга и управления процессами своих проектов, и эти инструменты описаны в руководстве PMBOK.

Эти инструменты можно применять к проектам любого масштаба и во всех отраслях.Следовательно, они стали основным продуктом управления качеством. Соискатели PMP должны понимать, что делают все эти 7 инструментов качества и когда их использовать на экзамене PMP.

Вкратце, семь основных инструментов качества, или «инструменты 7QC»:

  1. Блок-схемы
  2. Гистограмма
  3. Причинно-следственные диаграммы
  4. Контрольные листы
  5. Диаграммы рассеяния
  6. Контрольные карты
  7. Диаграммы Парето

Рассмотрим подробнее каждый из этих семи основных инструментов качества:

  1. Блок-схемы

Блок-схемы помогают руководителям проектов понять последовательность событий.Они помогают вам визуализировать отношения и зависимости между событиями. Построение блок-схем помогает команде проекта в простой форме визуализировать сложный процесс.

Блок-схема состоит из трех компонентов: событий, стрелок и точек принятия решения. События соединяются стрелкой, чтобы показать их последовательность или порядок. Некоторые события также могут происходить параллельно. Точки принятия решения, представленные ромбами, разделяют события на 2 отдельных пути, и путь, по которому вы идете, зависит от выбранного вами решения.

Руководители проектов могут создавать блок-схемы с помощью таких инструментов, как MS Visio. Вот пример блок-схемы:

  1. Гистограмма

Гистограммы - это графики, показывающие частоту распределений или частоту появления значения в наборе данных

Гистограммы - это столбчатые диаграммы, которые всегда содержат 2 переменные. Цель состоит в том, чтобы измерить одну переменную в контексте другой.

Если распределение точек в наборе данных нормальное, диаграмма будет выглядеть как колоколообразная кривая, причем наиболее частым случаем является среднее значение.Если распределение не является нормальным, график будет принимать разные формы в зависимости от набора данных.

Вот пример гистограммы:

Чтобы создать гистограмму для вашего собственного проекта, загрузите этот бесплатный шаблон Excel здесь:

  1. Причинно-следственные диаграммы / Диаграммы Fishbone / Диаграмма Исикавы

Эта диаграмма получила название «рыбья кость», потому что по форме она напоминает скелет рыбы. Он был изобретен и популяризирован японским профессором Каору Исикава, отцом «кружков качества».”

Когда возникают проблемы в проектах, организациям нужен методологический способ определения основной причины проекта и немедленного ее устранения. Устранение поверхностной проблемы без устранения первопричины может оказаться просто «пластырем».

Три основных преимущества причинно-следственных диаграмм:

  1. Способствует командной работе. Диаграммы обычно создаются в ходе мозговых штурмов и редко заполняются разрозненно.
  2. Он способствует структурированному анализу и мышлению.Диаграмма «рыбья кость» должна быть MECE, или взаимоисключающей, коллективно исчерпывающей. Другими словами, он должен включать все причины проблемы, и ни одна из причин не может повторяться.
  3. Это помогает команде проекта визуализировать основную причину проблемы и устранить узкие места.

Вот пример причинно-следственной диаграммы:

Если вы хотите построить свою собственную диаграмму Исикавы для своего собственного проекта, воспользуйтесь этим бесплатным шаблоном Excel:

4) Контрольные листы

Контрольный лист (или контрольный список) является наиболее общим из 7 основных инструментов качества.Это форма, используемая для сбора и организации данных.

До цифровой революции контрольные листы создавались ручкой и бумагой. В настоящее время они обычно создаются и поддерживаются с помощью MS Excel, который также может извлекать больше анализа с помощью своих функций графиков и макросов.

Контрольный лист гарантирует, что все задачи выполнены, поскольку владелец контрольного листа должен ввести значение рядом с каждой задачей. Когда он или она видит, что рядом с задачей отсутствует значение, он или она незамедлительно завершает недостающую задачу.

Контрольные листы - это быстрый и эффективный способ убедиться, что все задачи для процесса выполнены (это что-то вроде списка дел).

Вот пример контрольного листа:

Чтобы начать создавать свой собственный контрольный лист для своих проектов, загрузите этот бесплатный шаблон Excel, который поможет вам начать работу:

  1. Диаграмма рассеяния

Диаграмма разброса отображает пару числовых значений (X, Y) на декартовой плоскости (причудливое слово для обозначения графика), чтобы визуализировать взаимосвязь между двумя переменными.

После того, как все пары (X, Y) введены в график, выполняется анализ тенденций, чтобы понять:

  1. Корреляция между переменной X и переменной Y
  2. Насколько тесно коррелируют X и Y

Как менеджер проекта, понимание корреляции между двумя переменными может помочь в принятии решения. Например, если вы обнаружили, что существует положительная корреляция между отработанными часами и возникновением несчастного случая, вы можете подумать о сокращении количества часов, которое работает каждый сотрудник, или о найме дополнительных сотрудников для выполнения работы.

Примечание. Однако важно не путать корреляцию с причинной связью.

Вот изображение, показывающее различные типы корреляций, которые можно получить из диаграммы рассеяния:

Чтобы начать построение собственной диаграммы рассеяния, загрузите этот бесплатный шаблон Excel, который будет служить в качестве руководства:

  1. Контрольные карты

Контрольная диаграмма показывает, как процесс изменяется с течением времени. Он часто используется на производстве для контроля состояния процессов (обычно автоматизированных, выполняемых машинами).

Незначительные изменения в процессах неизбежны и считаются нормальным явлением. Организация должна определить, сколько вариаций они готовы терпеть - обычно это 3 стандартных отклонения от среднего.

Верхний контрольный предел (UCL) и нижний контрольный предел (LCL) формируется путем сложения и вычитания 3 стандартных отклонений от среднего, соответственно. (Если в вашей организации есть другой метод определения пределов допуска, используйте его.)

Процесс можно считать «вышедшим из-под контроля» двумя способами:

  1. Точка наблюдения находится выше UCL или ниже LCL
  2. Есть 7 последовательных точек выше или ниже среднего

Преимущества использования контрольных карт:

  • Мониторинг стабильности процесса
  • Выявление неисправностей в реальном времени
  • Реагирование на особые причины, по которым процесс выходит из-под контроля

Вот пример контрольной диаграммы:

Чтобы начать создавать свой собственный, загрузите этот бесплатный шаблон Excel для начала:

  1. Диаграммы Парето

Диаграммы Парето - это гистограммы, организованные по приоритету.Диаграммы Парето полезны, потому что, поскольку менеджеры проектов ограничены во времени и деньгах, они должны определять приоритеты проблем и исправлять те, которые окажут наибольшее влияние на проект.

На диаграмме Парето проблемы перечислены на оси X, а количество появлений каждой проблемы представлено высотой столбца. Проблема, которая возникает чаще всего, находится в крайнем левом углу, а проблема, которая возникает реже, - в крайнем правом углу.

Также имеется линейный график, который построен поверх гистограммы, который показывает процент возникновения каждой проблемы.

Вот пример диаграммы Парето:

Чтобы построить свою собственную диаграмму Парето, загрузите этот бесплатный шаблон Excel, чтобы начать работу быстрее:

Заключение

Семь основных инструментов качества являются частью процесса контроля качества.

Необязательно использовать все 7 основных инструментов качества во всех своих проектах. Как руководитель проекта вы должны знать, что находится в вашем наборе инструментов, и использовать соответствующий инструмент в соответствующей ситуации.

И, наконец, шаблоны Excel для этой статьи получены и управляются Американским обществом качества. Им все заслуги.

Хотите узнать, как получить сертификат PMP за 6 недель? Зарегистрируйтесь ниже на БЕСПЛАТНОЕ занятие, чтобы узнать, как!

Зарегистрироваться

Глава 40. Обеспечение качества исполнения | Раздел 1. Достижение и поддержание качественных показателей | Основной раздел

Изучите основные принципы Всеобщего управления качеством (TQM) и узнайте, почему поддержание качества важно для целевой группы, спонсоров и сообщества.

  • Почему для вас важно качество?
  • Каковы основные принципы TQM?
  • Что такое TQM и его значение для вашей организации?
  • Как добиться качественной работы, используя TQM и другие принципы?
  • Как вы поддерживаете качество исполнения?
  • Четырнадцать точек

Вт.Эдвардс Деминг, бизнесмен, который оказал влияние на американскую промышленность во время Второй мировой войны и японскую промышленность впоследствии, разработал успешные принципы управления, основанные на качестве. Эти принципы способствовали развитию гибкой, динамичной системы, которая вовлекала всех сотрудников компании в производство товаров, которые точно отвечали потребностям клиентов, делали именно то, что они должны были делать, с максимальной эффективностью каждый раз по наилучшей возможной цене, и постоянно совершенствовались.Его идеи часто называют тотальным менеджментом качества (TQM), и они привели к ряду аналогичных теорий менеджмента и многочисленным инновациям на предприятиях по всему миру.

Почему для вас важно качество?

Что именно означает качество в контексте адвокации, развития сообществ, здравоохранения или социальных организаций или инициатив?

Программа качества:

  • Максимально эффективно отвечает на потребности, для удовлетворения которых он был разработан
  • Полностью соответствует миссии и философии организации или группы, выполняющей ее
  • Чувствителен к потребностям и культуре целевой группы
  • Является образцом этического поведения

Но почему качество важно для низовой организации?

  • Качество делает группу более эффективной в удовлетворении потребностей, которые она волнует
  • Качество добавляет силы и авторитета вашей организации или инициативе
  • С этической точки зрения вы обязаны предоставлять услуги и защиту наивысшего качества, какое только можете
  • Качество всегда экономичнее в долгосрочной перспективе

Развитие «культуры качества» может иметь ряд положительных последствий для самой вашей организации

  • Если сотрудники и волонтеры знают, что они и организация выполняют свою работу наилучшим образом, это укрепляет их моральный дух и заставляет их гордиться собой и организацией
  • Стремление к качеству помогает развивать организационные и индивидуальные компетенции, тем самым непрерывно улучшая организацию
  • Качественная программа постоянно повышает уровень своей эффективности и улучшает предоставление услуг, что повышает доверие к вашей организации и, в конечном итоге, приносит пользу вашей целевой аудитории

Каковы основные принципы TQM?

(Большая часть нижеследующего обсуждения основана на материалах, содержащихся в Introduction to Total Quality: Quality Management for Production, Processing, and Services, 2nd Edition.Цитирование полного источника можно найти в разделе ресурсов .)

Есть несколько основных предположений, которые лежат в основе идеи TQM. В этом разделе мы рассмотрим, как они могут иметь отношение к вашей организации или инициативе.

Ключевые элементы общего качества

  • Ориентация на клиента : Все, что делает организация, должно исходить из потребностей клиента. В вашей работе «клиент» - это целевая группа или сообщество, которое получит выгоду от того, что вы предлагаете или делаете.На какие потребности вы отвечаете? Как вы можете удовлетворить эти потребности эффективно, надлежащим образом и с уважением к людям, которым вы собираетесь служить?
  • Одержимость качеством : Качество должно рассматриваться с самого начала и быть неотъемлемой частью всего, что делает бизнес или организация. Тщательное планирование, мониторинг вашей работы, а также постоянная переоценка и корректировка - все это чрезвычайно важно. Вы не можете гарантировать качество, выявляя ошибки до того, как они достигнут покупателя; вы обеспечиваете это, создавая систему, в которой вы не допускаете ошибок с самого начала.Каждый в организации должен понять и принять эту точку зрения, если организация действительно хочет иметь качественную работу.
  • Непрерывное совершенствование систем : Работа организации должна рассматриваться как процесс, который никогда не заканчивается. Любую программу всегда можно улучшить, и ее необходимо изменять по мере изменения потребностей сообщества или целевой группы населения.
  • Единство цели : Для достижения качества каждый в организации или бизнесе должен работать вместе для достижения общих целей.Это означает взаимную поддержку в рамках всей организации, а не борьбу за сферы влияния, зависть и ненужную конкуренцию. Все взаимодействия между людьми в организации должны быть взаимовыгодными и направленными на достижение наилучших возможных результатов деятельности организации в целом.
  • Работа в команде : Работая в команде, а не индивидуально, люди устанавливают более тесные связи со своими коллегами и организацией и добиваются лучших результатов. Командная работа снимает давление со стороны отдельных сотрудников и, как правило, способствует повышению производительности каждого.
  • Вовлеченность сотрудников : Если каждый в организации должен стремиться к качественной работе, тогда все сотрудники должны иметь возможность вносить свой вклад в ее достижение. Это означает, что люди должны иметь достаточный контроль над своей работой, чтобы выполнять ее эффективно, и что мнения и идеи каждого должны уважаться и приниматься всерьез.
  • Образование и обучение: Достижение качества требует постоянного обучения всех сотрудников организации, и это обучение должно быть частью организационной культуры.Сотрудники должны не только учиться у других в организации, но их также следует поощрять к прохождению курсов, посещению спонсируемых организацией тренингов и семинаров, посещению других организаций и т. Д., Чтобы постоянно узнавать больше о своей работе и получить новые идеи и взгляды на это.
  • Научный подход : Для низовых и общественных организаций это означает использование лучших имеющихся исследований, а также опыта других для создания эффективной программы или инициативы.Такой подход с гораздо большей вероятностью приведет к успеху и высокому качеству, чем полагаться только на интуицию или то, что кажется политически корректным.

Основатели программы повышения грамотности взрослых в штате Массачусетс, имеющие опыт работы в области психологии развития и теории чтения, основали свою программу на лучших доступных исследованиях в обеих областях. Они позаботились о том, чтобы образовательные и вспомогательные элементы программы соответствовали друг другу, и обучили персонал с учетом этого.Первоначально, поскольку программа делала что-то, чего раньше не делали со взрослыми, она подверглась резкой критике со стороны других специалистов. Основателей обвинили в обмане своих учеников из-за того, что они не использовали строгий, основанный на звуке подход к чтению, и уделяли слишком много внимания другим вопросам - заботам студентов, общественным проблемам и т. Д. Однако время шло, и программы процент отсева оставался чрезвычайно низким, а уровень успеваемости учащихся чрезвычайно высоким, другие начали экспериментировать с аналогичными идеями.Спустя 15 лет программа является образцом для государства, но она продолжает меняться, реагируя как на потребности и отзывы студентов, так и на новые результаты исследований.

  • Долгосрочные обязательства: Лучшая работа в мире в конечном итоге бесполезна, если ее не поддерживать. Качество - это долгосрочная концепция: вы должны продолжать стремиться к его улучшению, даже после того, как вы достигли приемлемого уровня производительности. «Приемлемо» никогда не бывает достаточно. Фактически, вы никогда не находитесь в конечной точке, потому что уровень, которого вы пытаетесь достичь, является «лучшим из возможных.«

Цикл Деминга

Приведенные выше допущения лежат в основе «цикла Деминга», который на самом деле представляет собой процесс создания и продажи качественного продукта. Мы вернемся к циклу Деминга позже, чтобы изучить, как его можно использовать в контексте защиты интересов, развития сообщества, здравоохранения или социальных служб.

  • Plan - исследование потребителей и использование его для планирования продукта
  • До - выпуск изделия
  • Чек - проверьте товар, чтобы убедиться, что он произведен в соответствии с планом
  • Закон - продавать товар
  • Анализируйте - проанализируйте, как продукт воспринимается на рынке с точки зрения качества, стоимости и других данных

Что такое TQM и его значение для вашей организации?

Важно отметить, что принципы TQM были разработаны для делового сектора, поэтому, хотя некоторые аспекты имеют отношение к организациям, занимающимся защитой интересов, развитием сообщества, здравоохранением и социальными услугами, другие аспекты могут противоречить целям этих организаций. .

Некоторые элементы TQM, которые будут способствовать обеспечению качества в любой среде, включают:

  • Необходимость тщательного планирования, мониторинга, оценки и корректировки
  • Работа в команде и расширение прав и возможностей всех в организации
  • Постоянное обучение и повышение квалификации всего персонала
  • Внимание к потребностям целевой группы населения и к результатам для них
  • Выявление и изменение того, что не работает
  • Поощрение и вознаграждение, а не обескураживание новых идей
  • Развитие культуры качества в масштабах всей организации
  • Сохранять это в долгосрочной перспективе

Некоторые элементы, которые могут не способствовать обеспечению качества для вашей организации, - это те элементы, которые предполагают, что целью является успех бизнеса, например:

  • Акцент на продуктах и ​​производстве, который может отвлечь внимание от человеческих потребностей и последствий, которые беспокоят вашу организацию
  • Предположение об иерархической структуре, в которой те, кто у власти, «позволяют» другим иметь право голоса в достижении качества, и где лидерство всегда исходит сверху, что может противоречить тому, как работает ваша организация
  • Определение каждого как поставщика или потребителя / покупателя, которое может дать неправильные метафоры для работы на низовом уровне, где каждый на определенном уровне является участником

Как добиться качественной работы, используя TQM и другие принципы?

Использование цикла Деминга с учетом некоторых основных принципов TQM может помочь вам разработать, реализовать, усовершенствовать и поддерживать эффективную программу или инициативу.

План

Проведите исследование потребителей и используйте его для планирования продукта. «Продукт» здесь - это реальная программа, которую вы собираетесь проводить, а «исследование потребителей» - это изучение реальных потребностей целевой группы населения, сообщества и других лиц, которые будут затронуты.

Таким образом, часть цикла «План» может включать в себя:

  • Проведение оценки потребностей с участием всех заинтересованных сторон
  • Определение желаемых результатов с точки зрения целевой группы населения, организации и сообщества в целом
  • Определение способов достижения тех результатов, которые достижимы, согласуются с руководящими принципами организации, инклюзивны (уважают всех и приносят пользу как можно большему количеству людей и групп) и соответствуют потребностям и культуре целевой группы
  • Разработка индикаторов, показывающих, когда вы достигли результатов либо сами по себе, либо важные моменты на пути к достижению этих результатов
  • Приглашение всех заинтересованных сторон к участию в разработке плана

До

Произвести товар.«Производственная» часть процесса - это фактический дизайн программы, аутрич-работа, стратегия лечения и т. Д., Которые будут соответствовать потребностям, определенным в «Плановой» части цикла. Большая часть реальной работы здесь зависит не только от принципов TQM (командная работа, вовлечение сотрудников, научный подход, одержимость качеством и ориентация на клиента), но и от здравого смысла и организационных принципов.

Базовое обеспечение и контроль качества, а также обработка данных в электронных таблицах

Авторы: Christie Bahlai , Александра Павлик
Авторы: Jennifer Bryan , Alexander Duryee , Jeffrey Hollister , Daisie Huang , Owen Jones , Owen Jones Бен Марвик и Итан Уайт

Если у вас есть хорошо структурированная таблица данных, вы можете использовать несколько простых методы в вашей электронной таблице, чтобы гарантировать, что вводимые вами данные без ошибок.Эти подходы включают методы, которые реализовано до ввода данных ( обеспечения качества ) и методы, которые используются после ввода данных для проверки ошибок ( контроль качества ).

Обеспечение качества предотвращает ввод неверных данных, проверяя, значения действительны при вводе данных. Например, если проводится исследование на сайтах A, B и C, тогда значение V (которое находится рядом с B на клавиатура) никогда не следует вводить.Аналогично, если один из видов данных собрано - это счетчик, должны быть только целые числа, большие или равные нулю. разрешается.

Для управления типом данных, вводимых в электронную таблицу, мы используем проверку данных. (Excel) или Срок действия (Libre Office Calc), чтобы установить значения, которые можно ввести в каждом столбце данных.

1. Выберите ячейки или столбец, которые нужно проверить.

2. На вкладке Data выберите Data Validation

3.В поле Разрешить выберите тип данных, которые должны быть в столбец. Параметры включают целые числа, десятичные дроби, списки элементов, даты и другие значения.

4. После выбора элемента введите дополнительную информацию. Например, если вы выбрал список значений, затем введите разделенный запятыми список допустимых значения в поле Источник .

Давайте попробуем это, установив столбец графика в нашей таблице так, чтобы разрешить только значения графика - целые числа от 1 до 24.

  1. Выберите столбец plot_id
  2. На вкладке Data выберите Data Validation
  3. В поле Разрешить выберите Целое число
  4. Установите минимальное и максимальное значения на 1 и 24.

Теперь давайте попробуем ввести новое значение в столбец графика, которое не является допустимым. сюжет. Таблица не дает нам ввести неправильное значение и спрашивает, не хотел бы попробовать еще раз.

Вы также можете настроить итоговое сообщение, чтобы оно было более информативным, введя ваше собственное сообщение на вкладке Входное сообщение

и разрешить недопустимым данным просто выводить предупреждение, изменив Style на вкладке Предупреждение об ошибке .

Обеспечение качества может упростить и сделать ввод данных более надежным. За Например, если вы используете список параметров для ограничения ввода данных, электронная таблица предоставит вам раскрывающийся список доступных элементов.Итак, вместо пытаясь вспомнить, как пишется Dipodomys spectabilis , вы можете просто выбрать правильный вариант из списка.

Совет! Перед выполнением любых операций по контролю качества сохраните исходный файл с формулами и именем, указывающим, что это исходные данные. Создайте отдельный файл с соответствующими именами и версиями и убедитесь, что ваши данные хранятся как значений , а не как формул . Поскольку формулы относятся к другим ячейкам, и вы можете перемещать ячейки, вы можете поставить под угрозу целостность своих данных, если не сделаете этот шаг!

файлов readMe (README): Когда вы начнете манипулировать своими файлами данных, создайте документ / текстовый файл readMe для отслеживания ваших файлов и документирования ваших манипуляций, чтобы они могли быть легко поняты и воспроизведены либо вами в будущем, либо независимым исследователем.Ваш файл readMe должен задокументировать все файлы в вашем наборе данных (включая документацию), описать их содержимое и формат, а также изложить принципы организации папок и подпапок. Для каждого из отдельных перечисленных файлов рекомендуется задокументировать манипуляции или анализ, которые были выполнены с этими данными.

Сортировка

Плохие значения часто сортируются по нижнему или верхнему краю столбца . Например, если ваши данные должны быть числовыми, то алфавитные и нулевые данные будут сгруппированы по концам отсортированных данных.Сортируйте данные по каждому полю, по одному. Просмотрите каждый столбец, но обращайте внимание на верх и низ столбца. Если ваш набор данных хорошо структурирован и не содержит формул, сортировка никогда не должна влиять на целостность вашего набора данных.

Условное форматирование

Используйте с осторожностью! Но отличный способ пометить несогласованные значения при вводе данных.

Проверка форматов ячеек

Хороший способ проверить, есть ли в столбце данные неправильного типа, - это проверить формат столбца.Это также может помочь предотвратить проблемы при экспорте данных.

(См. Также ниже, как изучить формат ( класс ) ваших данных в R.)

Сводные таблицы

Сводные таблицы - очень мощный инструмент в Excel. Они полезны для выявления проблем с целостностью данных, поскольку предоставляют быстрый и наглядный способ обнаружить неправильные вещи, в том числе с категориальными переменными. Они также отлично подходят для изменения формы данных и быстрого получения сводной статистики в интерфейсе перетаскивания.

Зачем мне нужно изменять форму моих данных? Для разных анализов требуются данные в разных форматах - например, от списка видов до анализа разнообразия.

Примечание: эти операции могут быть выполнены в большинстве статистических или программных пакеты (т.е. используя dplyr в R).

Предыдущий: Даты как данные. Далее: Экспорт данных из электронных таблиц.

2000 Основные английские слова, объединенные списки

Этот максимальный список основных английских слов не следует путать с определение базового английского как 850 слов плюс 150 специальных слов.Этот максимальный список - это просто то, что продвинутый студент, заинтересованный во всем общие области - не специальности - будет знать при переходе с базового английского языка на стандартный Английский язык. На самом деле он содержит более двух тысяч слов. Фактически от студента ожидается знание одной специальности (естествознание, дело, стих и т. д.) тема с дополнительными 50 словами, не интересующими широкую аудиторию (химия, геология, экономика, Библия и др.).
Specalty слова включены в Next в следующих списках.

VOA Special English имеет словарь на 1500 слов, расширенный префиксом и суффиксом. и добавление научных слов. VOA Special English используется каждый день в международных выпусках новостей - тем самым доказывая, что простой словарный запас эффективен. Таким образом, VOA Special English будет считается Огденом специализированной областью международных новостей. Огден обратился за советом к радиокомитетам в разные страны для списка специальностей радио и предварительный список включен здесь.Он состоит из 248 слов общего интерес, не ограничиваясь новостями.

Будет интересно сравнить VOA Special English с примерно списки базового английского одинакового размера. Выбор из различных списков базового английского языка до 1500 слов будет несколько произвольным. Базовый английский 1500 будет состоять из 850, общие тематические разделы, новостные разделы списка специальностей радио, и достаточного количества "следующего шага" из базового английского, чтобы получить число 1500.Прямое сравнение может быть не совсем уместным, но будет интересно посмотреть, какие два списка на уровне 1500 слов словарный запас (именной) выглядит так. Эта страница является подготовительной для создания бок о бок перечисление.

А | B | C | D | E | F | G | H | Я | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | Т | U | V | W | X | Y | Z

А
Basic: a, в состоянии, о, счет, кислота, через, действие, дополнение, корректировка, реклама, соглашение, после, снова, против, воздуха, все, почти, am, среди, количество, развлечения, an, and, angry, angle, animal, answer, ant, any, аппарат, яблоко, утверждение, арка, аргумент, рука, армия, искусство, как, ассоциация, атака, попытка, внимание, отношение, влечение, власть, автоматический, бодрствование.
Intl: спирт, алгебра, алюминий, аммиак, анестетик, Апрель, Арифметика, асбест, Август, автобус, автомобиль.
Далее: отсутствие, поглощение, ускорение, приемка, принадлежность, авария, активный, адрес, смежный, приключение, совет, возраст, агент, агентство, назад, пособие, также, альтернатива, всегда, амбиции, амплитуда, якорь, лодыжка, придаток, приложение, приближение, арбитраж, произвольный, дуга, площадь, расположение, ясень, актив, помощник, средний, неуклюжий, ось.
Соединение: последействие, привкус, запоздалая мысль, воздушная подушка, летчик, летчики, самолет, герметичный, другой, кто угодно, так или иначе, кто угодно, что угодно, где угодно, вдали.
Окончания: актер, актер.

В
Базовый: ребенок, спина, плохо, сумка, баланс, мяч, группа, база, таз, корзина, ванна, быть, красивым, потому что, кровать, пчела, был, раньше, поведение, вера, колокол, наклонился, ягода, лучше всего, лучше, между, птица, рождение, укус, горький, черный, лезвие, кровь, удар, синий, доска, лодка, тело, кость, книга, сапог, кипячение, бутылка, ящик, мальчик, мозг, тормоз, ветка, латунь, хлеб, дыхание, кирпич, мостик, яркий, сломанный, брат, коричневый, кисть, ведро, здание, лампочка, кнопка, сжечь, лопнуть, бизнес, но, масло, мимо.
Intl: балет, Банг, банка, бар, говядина, пиво, биология, бомба.
Далее: балкон, тюк, банкрот, кора, бочка, клюв, стакан, борода, бить, сзади, пояс, ставка, счет, двулучепреломление, виноват, одеяло, оба, дно, храбрый, перерыв, завтрак, грудь, брокер, пузырь, бутон, бюджет, плавучесть, связка, захоронение, занято.
Соединение: позвоночник, глушь, стал, стал, спальня, пчелиный воск, день рождения, первородство, ежевика, дрозд, доска, кровавый сосуд, колокольчик, бухгалтер, хворост, лютик.
Окончания: основание, основание, строитель, горелка, обожженная, горящая.

К
Базовый: торт, фотоаппарат, холст, карта, забота, коляска, телега, кот, причина, определенный, цепь, мел, случай, изменение, дешево, сыр, химикат, сундук, начальник, подбородок, церковь, круг, класс, чистый, ясно, часы, ткань, облако, уголь, пальто, холод, воротник, цвет, расческа, приди, комфорт, комитет, сообщество, общий, компания, сравнение, соревнование, полный, комплекс, компьютер, состояние, связь, сознание, контроль, повар, медь, копия, шнур, пробка, хлопок, кашель, деревня, обложка, корова, трещина, кредит, преступление, жестокий, раздавить, плакать, культура, чашка, обычай, ток, занавес, кривая, подушка, вырез.
Intl: кафе, календарь, катар, цент, санти-, шампанское, шофер, химик, Химия, чек, шоколад, хор, сигарета, цирк, цитрон, клуб, кофе, коктейль, коньяк, колледж, колония.
Далее: расчет, звонок, пришла, емкость, капитал, ковер, хрящ, корпус, литье, пещера, полость, ячейка, церемония, сертификат, стул, персонаж, заряд, ребенок, дымоход, китай, выбор, круговорот, кругооборот, окружность, цивилизация, глина, претензия, коготь, декольте, умница, клиент, альпинист, зажим, код, катушка, коллизия, коллекция, столбец, комбинация, комбинирование, сообщения, жалоба, компонент, соединение, концепция, бетон, проводник, конгруэнт, консервация, консигнация, постоянный, потребительский, непрерывный, контурный, удобный, преобразование, круто, угол, корреляция, коррозия, стоимость, суд, лианы, урожай, крест, хитрость, куспид, обычаи.
Состав: картон, беззаботный, смотритель, часовой механизм, здравый смысл, авторское право, шкаф.
Окончания: возчик, суконщик, одежда, плита, готовить, кулинария, плач.

D
Базовый: повреждение, опасность, темный, дочь, день, мертвый, дорогой, смерть, долг, решение, глубокий, степень, деликатный, зависимый, дизайн, желание, разрушение, деталь, развитие, сделал, другой, пищеварение, направление, грязный, открытие, обсуждение, болезнь, отвращение, расстояние, распределение, разделение, делать, делает, собака, сделано, дверь, вниз, сомнения, слив, ящик, платье, питье, вождение, падение, сушка, пыль.
Intl: танец, декабрь, деци, степень, доллар, доминион, динамит.
Далее: демпфирование, дата, дебет, колода, уменьшение, дефект, дефицит, дефляция, вырожденный, доставка, спрос, знаменатель, отдел, пустыня, плотность, депозит, определение, роса, диаметр, разность, сложность, дрейф, дамба, разбавление, ужин, соус, прямой, исчезновение, выписка, скидка, позор, неприязнь, рассеянность, беспокойство, уклон, нырок, разделитель, развод, кукла, приручение, ужас, мечта, канал, скучный, долг.
Соединение: дневной свет, падение.
Окончания: daily, танцор, танцующий (для), дизайнер, одевание (вверх), водитель, уронил, капельница, тряпка.

E
Базовый: ухо, рано, земля, восток, край, образование, эффект, яйцо, эластичный, электрический, конец, двигатель, достаточно, среда, равно, ошибка, даже, событие, когда-либо, каждый, пример, обмен, существование, расширение, опыт, эксперт, глаз.
Intl: восемь, электричество, одиннадцать, посольство, империя, энциклопедия, инженер, евро.
Далее: по , легко, экономия, эффективность, усилия, устранение, работодатель, занятость, пустой, враг, конверт, окружающая среда, зависть, уравнение, эрозия, извержение, испарение, вечер, точное, волнение, эксперимент, упражнение, объяснение, взрыв, экспорт, выражение, вымирание, бровь, ресница.
Состав: серьга, земляные работы, вечнозеленые, все, каждый день, все, все, везде, глазное яблоко.

ф
Базовый: лицо, факт, осень, ложь, семья, далеко, ферма, дальше, жир, отец, страх, перо, слабость, чувство, женщина, плодородие, фантастика, поле, драка, палец, огонь, первый, рыба, исправлено, флаг, пламя, квартира, полет, этаж, цветок, летать, сложить, еда, глупо, нога, сила, вилка, форма, вперед, птица, рамка, свободный, частый, друг, от, перед, фрукты, полное, дальше, будущее.
Международный: Февраль, пятнадцать, пятый, пятьдесят, пять, четыре, четырнадцать, четвертый, сорок, пятница.
Далее: фактор, отказ, ярмарка, знаменитый, вентилятор, крепление, неисправность, фермент, удобрение, лихорадка, клетчатка, фигура, плавник, финансовый, вспышка, колба, плоть, разлив, мука, фокус, прогноз, лоб, иностранное, прощение, фракция, трещина, свежий, трение, кремень, наводнение, течение, слоистость, мороз, замороженный, дым, воронка, прикол, мех, печь, мебель, фьюжн.
Соединение: Отечество, отпечаток пальца, огнестрельное оружие, пожарная машина, светлячок, пожарный, камин, фейерверк, первоклассный, футбол, рампы, лакей, сноска, след, шаг.
Окончания: крестьянин, рыбак (мужчина), папка, уволен, увольняет.

г
Базовый: дал, сад, генерал, достань, девушка, отдай, стакан, перчатка, иди, коза, идет, золото, ушел, хорошо, получил, гат, правительство, зерно, трава, большой, зеленый, серый / серый, сцепление, группа, рост, гид, пистолет.
Intl: газ, география, геология, геометрия, грамм, глицерин.
Далее: ворота, порождение, зародыш, прорастание, жабры, ледник, железа, бог, грандиозный, благодарный, решетка, гравий, смазка, горе, продуктовый, паз, брутто, земля, охранник, гарантия, угадай, резинка.
Подворье: газовый завод, золотая рыбка, симпатичная, доброе утро, спокойной ночи, канонерская лодка, лафет, бронза, порох.
Окончания: садовник.

H
Базовый: имел, волосы, молоток, рука, висит, счастливый, гавань, жесткий, гармония, имеет, шляпу, ненавижу, имеет, иметь, он, голова, здоров, слух, сердце, тепло, вертолет, помогите, ей, вот, наследственность, высокий, ему, история, дыра, дупло, крючок, надежда, рог, лошадь, больница, час, дом, как, юмор.
Intl: половина, шипение, гостиница, сотня, гиена, гигиена, истерия.
Next: габарит, платок, ручка, тяжелая, живая изгородь, горка, петля, прокат, держать, праздник, дом, честный, мед, копыто, хозяин, человек, охота, спешите, больно, муж.
Состав: справочник, почерк, головной убор, мыс, надгробие, ход, в дальнейшем, здесь, нагорье, шоссе, он сам, лошадиные силы, лошадиные силы, песочные часы, плавучий дом, домработница, однако.
Концы: вешалка, обогреватель, обогрев, обогрев.

я
Базовый: Я, лед, идея, если, плохо, важно, импульс, в, увеличение, промышленность, чернила, насекомое, инструмент, страхование, интерес, изобретение, железо, есть, остров, оно, свое.
Intl: Imperial, inch, inferno, influenza, international.
Далее: магматический, образ, воображение, импорт, примесь, стимул, включение, индекс, индивидуум, инфляция, бесконечность, наследование, невиновный, учреждение, изолятор, целое число, интеграция, интеллектуальный, перехват, Интернет, интерпретация, пересечение, вторжение, расследование, инвестирование, инверсия, приглашение.
Соединение: в том, что касается дохода, в помещении, на суше, на входе, на входе, внутри, на подъеме, внутрь себя.
Окончания: внутренняя

Дж
Базовый: желе, драгоценность, присоединиться, путешествие, судья, прыжок.
Международный: январь, джаз, июль, июнь.
Далее: варенье, челюсть, ревнивая, придурок, косяк, кувшин, сок, присяжные, правосудие.
Окончания: ювелир, столяр.

тыс.
Базовый: держать, держал, чайник, ключ, пинок, добрый, поцелуй, колено, нож, узел, знание.
Intl: килограмм, King.
Next: питомник, почка, кухня, стук
Окончания: хранитель.

л
Базовый: земля, язык, последний, поздно, смех, закон, свинец, лист, обучение, минимум, кожа, нога, влево, меньше, пусть, буква, уровень, библиотека, лифт, свет, лайк, предел, линия, белье, губа, жидкость, список, маленький, живой, замок, длинный, свободный, потеря, громкий, любовь, низкий.
Intl: широта, лава, литр, ликер, долгота.
Далее: шнурок, лаг, озеро, хромой, лампа, большой, широта, юрист, слой, ленивый, лекция, юридическая, длина, объектив, урок, рычаг, рычаг, ответственность, лицензия, крышка, жизнь, известь, известняк, ссылка, печень, груз, местный, нагрузка, заем, локус, взгляд, долгота, удача, кусок, обед, легкое.
Подворье: ориентир, оползень, маяк, зеркало.
Окончания: смеется (у), ученик, вероятно, шкафчик, запирается (вверх).

млн
Базовый: машина, сделал, мужчина, менеджер, марка, мужчина, карта, отметка, рынок, женат, матч, материал, масса, может, я, еда, мера, мясо, медицина, встреча, память, металл, середина, мощь, милитари, молоко, ум, мое, минута, туман, смешанный, деньги, обезьяна, месяц, луна, больше, утро, большинство, мать, движение, гора, рот, движение, много, мышцы, музыка, мои,.
Intl: макароны, мадам, магнитная, малярия, мания, март, математика, Май, метр, мяу, микро-, микроскоп, миля, милли-, миллион, минута, Понедельник, музей.
Далее: магия, величина, манера, много, мрамор, маржа, брак, мачта, матрас, зрелые, означает, значение, лекарство, среда, таять, член, беспорядок, сообщение, метаболизм, мельница, минеральная, смесь, модель, современный, скромный, импульс, монополия, настроение, мораль, усы грязь, множественное, умножение, убийство.
Соединение: люк, может быть, я.
Окончания: отмечен, шахтер.

N
Базовый: гвоздь, имя, узкий, нация, естественный, рядом, необходимо, шея, необходимость, игла, нерв, сеть, никогда, новость, новости, ночь нет, шум, нормальный, север, нос, нет, примечание, сейчас, число, орех.
Intl: нейтрон, никель, никотин, девять, ноябрь.
Далее: противно, природа, флот, аккуратность, пренебрежение, сосед, гнездо, следующий, хороший, узел, ноздря, ядер, ядро, числитель, медсестра.
Подворье: сеть, газета, никто, ничего, никуда.
Окончания: ближе, заметили.

O
Базовый: наблюдение, оф, предложение, офис, масло, старый, на, один, только, открыть, операция, мнение, напротив, или, оранжевый, порядок, организация, орнамент, другое, наш, вне, печь, конец, хозяин.
Intl: Октябрь, оливковое, раз, омлет, один, опера, опиум, оркестр, организм.
Далее: послушный, офицер, оркестр, руда, орган, происхождение, обнажение, выброс, перекрытие, овал, собственное, окисление.
Соединение: потомок, встречный, сам, наблюдатель, на, вспышка, исход, вопль, открытый, исходящий, пристройка, вне закона, розетка, наброски, перспективы, выход, снаружи, окраина, вытянутый, перегиб, общий перевес, властный, пальто, преодолеть, переборщить, переодетый, переполненный, нависающие, надземные, надземные, на оборотной стороне, надземные, за границей, надсмотрщик, галоши, завышение, обгон, превышение налогов, опрокидывание сверхурочной работы, злоупотребление, переоценка, избыточный вес, переутомление.
Окончания: external

-пол.
Базовый: страница, боль, краска, бумага, параллель, посылка, часть, прошлое, вставить, оплата, мир, ручка, карандаш, человек, физический, картина, свинья, булавка, труба, место, самолет, растение, тарелка, поиграйте, пожалуйста, удовольствие, плуг / плуг, карман, точка, яд, полировка, политический, бедный, носильщик, должность, возможно, горшок, картофель, порошок, мощность, настоящее, цена, печать, тюрьма, частный, вероятный, процесс, продукция, прибыль, собственность, проза, протест, публика, тянуть, качать, наказание, цель, толкнуть, положить.
Intl: пижамы, парафин, рай, парк, паспорт, патент, пенс, пенни, пингвин, нефть, фонограф, физика, физиология, фортепиано, платина, полиция, почта, поташ, фунт, президент, принц, принцесса, программа, пропаганда, психология, мурлыканье, пирамида.
Далее: упаковка, блокнот, пара, панорамирование, абзац, родитель, частица, партнер, вечеринка, прохождение, путь, терпение, педаль, маятник, пенсия, человек, идеальный, лепесток, поршень равнина, план, штукатурка, пробка, поэзия, пыльца, бассейн, население, фарфор, практика, хвала, молитва, давление, укол, священник, премьер, вероятность, продукт, прогресс, снаряд, проекция, обещание, доказательство, гордость, шкив, зрачок, закупочный, чистый.
Состав: Игольница, игрушка, милиционер, почтальон, штемпель, почтмейстер, почта.
Концовки: художник, живопись, расставание, игра, игра, доволен (с), указатель, указывая (на), гончар, принтер, заключенный, продюсер,

Q
Базовый: качество, вопрос, быстро, тихо, спокойно.
Intl: Кряк, четверть, королева, хинин.
Далее: количество, част.

R
Базовый: рельс, дождь, диапазон, крыса, скорость, луч, реакция, красный, чтение, готов, причина, квитанция, запись, сожаление, регулярные, отношения, религия, представитель, просьба, уважение, ответственный, отдых, награда, ритм, рис, право, кольцо, река, дорога, стержень, рулон, крыша, комната, корень, грубый, круглый, руб, правила, беги.
Intl: радио, радий, референдум, ресторан, ревматизм, королевский, ром.
Далее: гонка, радиация, коэффициент, реагент, реальный, приемник, обратный, прямоугольник, повторяющийся, ссылка, рефлюкс, подкрепление, родственник, замечание, лекарство, аренда, ремонт, размножение, отталкивание, сопротивление, остаток, разрешение, результат, розничная торговля, месть, обратимая, богатый, жесткость, подъем, соперник, рок, гниль, вращение, грубый, ржавый.
Состав: разумный, безудержный.
Окончания: дождь, читатель, чтение, ролик, линейка, резина

ю.
Базовый: грустно, сказал, безопасно, парус, соль, то же, песок, пила, скажем, шкала, школа, наука, ножницы, винт, море, сиденье, второй, секрет, секретарь, видеть, семя, видел.кажется, выбор, я, послать, смысл, посланный, отдельный, серьезный, слуга, секс, тень, встряска, позор, острый, она, овца, полка, корабль, рубашка, шок, башмак, короткие, заткнись, сторона, знак, шелк, серебро, простой, сестра, размер, кожа, юбка, небо, сон, скольжение, наклон, медленно, маленький, разбить, запах, улыбка, дым, гладкий, змея, чихание, снег, итак, мыло, общество, носок, мягкий, твердый, какой-то, сын, песня, сортировать, звук, суп, юг, пробел, лопата, специальный, губка, ложка, пружина, квадрат, ступень, стандарт, штамп, звезда, старт, выписка, станция, пар, сталь, шток, шаг, палка, липкая, жесткая, неподвижная, шить, чулок, желудок, камень, стоп, магазин, рассказ, прямой, странный, улица, сильный, структура, вещество, такое, внезапное, сахар, предложение, лето, солнце, поддержка, удивление, сладкий, плавательный, системный.
Intl: салат, сардина, суббота, второе, сентябрь, сыворотка, семь, сэр, шесть, шестнадцать, спорт, воскресенье.
Далее: мешок, продажа, образец, удовлетворение, насыщенный, блюдце, экономия, шкала, уступ, сланец, царапина, экран, печать, поиск, безопасность, секреция, осадочный, эгоистичный, чувствительность, предложение, чашелистик, служба, набор, тень, сланец, доля, бритье, ножницы, лист, оболочка, берег, плечо, шоу, прицел, порог, подобие, т. к., череп, грифель, гильза, затвор, социальная, почва, солдат, раствор, растворитель, извините, искра, специализация, образец, спекуляция, дух, плевок, всплеск, пятно, стабильный, пятно, лестница, стебель, тычинка, статистика, устойчивый, стимул, буря , напряжение, солома, поток, сила, напряжение, удар, строка, исследование, субъект, замена, вычитание, успех, последовательный, присоска, сумма, предложение, поверхность, хирург, подвеска, подозрительно, отек, качели, свитч, симпатический.
Соединение: моряк, подержанный, стенография, буфет, тротуар, кто-то, когда-нибудь, как-то, кто-то, что-то, когда-то, что-то, где-то, что-то вроде, солнечный ожог, солнечный свет, зонтик, возлюбленная.
Концовки: моряк, шокирующий, шокированный, снегопад, пароход, стопор, стопор (вверх), носилки ,.

т
Базовый: стол, хвост, взять, поговорить, высокий, вкус, налог, обучение, технология, тенденция, тест, чем, что, то, их, их, тогда теория, там, эти, они, толстые, тонкие, вещь, это, те, хотя, подумал, нить, горло, сквозь, большой палец, гром, билет, туго, усталый, касса, время, жесть, чтобы, палец, вместе, завтра, язык, взял, зуб, верх, прикоснуться, город, торговля, поезд, транспорт, лоток, елка, прикол, штаны, правда, беда, поворот, поворот.
Intl: тапиока, такси, чай, телеграмма, телефон, телевидение, десять, терраса, театр, градусник, третий, тринадцать, тридцать, тысяча, три, четверг, тост, табак, торпеда, вторник, турбина, двадцать один, двенадцать, двадцать, дважды, два.
Далее: портной, приручить, тап, слеза, палатка, срок, текстура, толщина, вор, наперсток, грудная клетка, угроза, укол, прилив, галстук, ткань, щипцы тоже итого, полотенце, вышка, трафик, трагедия, передача, прозрачный, ловушка, путешествие, лечение, треугольник, грузовик, трубка, мелодия, туннель, близнец, машинистка.
Соединение: сегодня, сегодня вечером, торговец.
Окончания: говорящий (из), учитель, касающийся (вверх), трейдер, тренер, обучение, беспокойство, беспокойство, переворот.

U
Базовый: зонтик, под, блок, вверх, нас, использование.
Международный: университет.
Далее: уродливое, несогласие, понимание, вселенная, неизвестное.
Состав: нижнее белье недоваренное, подвергшееся, подлесок, подкоренное, нижеподписанный, заниженный, занижение, обязательство, недооценка, отменить, поддержание, поднять, на, вертикальное, выкорчевывать, поглощать.
Окончания: б / у.

В
Базовый: значение, стих, очень, сосуд, взгляд, жестокость, голос.
Intl: ваниль, скрипка, виза, витамин, водка, вольт.
Далее: валентность, долина, клапан, пар, переменная, сосудистая, овощ, скорость, рудимент, жертва, победа, объем, вихрь, голосование.
Соединение: точка обзора.

Вт
Базовый: прогулка, стена, ожидание, война, тепло, была, стирка, отходы, часы, вода, волна, воск, путь, мы, погода, неделя, вес, ну пошли, были, запад, мокро, что, колесо, когда, где, что, пока, хлыст, свисток, белый, кто, кого, чей, почему, широкий, будет, ветер, окно, вино, крыло, зима, проволока, мудрый, с, женщина, дерево, шерсть, слово, работа, червь, бы, рана, пишу неправильно.
Международный: Среда, виски.
Далее: слабый, клин, добро пожаловать, ли, оптом, вдова, жена, дикий, мир, крушение, запястье.
Состав: водопад, выходные, благополучие, благополучие, что угодно, когда угодно, тогда как, посредством чего, где бы, что бы ни было, побелить кого бы то ни было, трахею внутри, без, столярка, работный дом.
Окончания: официант, рабочий, рабочий (on, out, up), писатель, ожидание, потрачено впустую.

х, Y твой ваши , Z
Базовый: год, желтый, да, вчера, ты, молодой.