Пятница , 3 Декабрь 2021

Организация праздников бизнес план пример с нуля: Бизнес план организации прадзников с расчетами

Содержание

Бизнес план организации прадзников с расчетами

Самым действенным способом привлечения клиентов на рынке праздничных услуг является сарафанное радио. Поэтому качество проведенных мероприятий всегда должно быть одинаково безупречно. А для того, чтобы о положительных отзывах узнало как можно большее количество новых клиентов, необходимо запустить свой сайт, на котором будут выкладываться текстовые либо видео — отзывы. Кроме того, на сайте новый клиент сможет оставить онлайн-заявку. Таким образом вы будете пополнять клиентскую базу.

Также одним из способов продвижения является сотрудничество с агентствами по организации праздников, которые будут включать ваш номер в программу мероприятия. Комиссия таких агентств составляет от 10 до 20% от стоимости услуги.

Хорошим способом продвижения может стать размещение на сайте treda.ru. Это единый портал, объединяющий артистов, ведущих и музыкантов выбранного региона, и публикующий отзывы.

Продажа услуги клиенту, который обратился к вам через этот сайт, обойдется вам в 20% комиcсионных от стоимости заказа.

На каждое мероприятие нужно в обязательном порядке брать с собой визитки. Обмениваться визитками можно не только с заказчиками, но и с представителями смежных услуг, которые также работают на данном мероприятии.

Публикация рекламы в специализированных печатных изданиях тоже может обеспечить вас клиентами. К числу таких изданий относятся свадебные каталоги или журналы светских новостей.

Если вам посчастливилось выступить на мероприятии с участием ярких известных личностей, необходимо обязательно разместить на сайте подтверждающие фотографии и видео. Это очень быстро повысит ваш рейтинг и позволит увеличить цены.

Что касается работы с существующими клиентами, то здесь необходимо разработать акции, которые будут увеличивать количество предоставляемых услуг на одно мероприятие. Например, при заказе двух шоколадных фонтанов, 2 кг фруктов в подарок.

Услуги, предоставляемые компанией не являются разовыми. Попробовав шоколадный фонтан однажды, клиент уже не захочет организовывать праздник без вкусного и эффектного дополнения к основному столу. Следовательно, чрезвычайно важно с самого начала сформировать и тщательно вести клиентскую базу.

Если вы начинаете бизнес без привлечения сотрудников, то организованно заполнять базу вам будет удобно с помощью программы Microsoft Excel.

Если же список ваших клиентов значителен, а ваша команда насчитывает несколько человек, в т.ч. менеджеров по продажам, то вам будет удобнее завести CRM-систему.

Важно заранее поздравлять клиентов со всеми значимыми для них событиями, а также напоминать о своих услугах, предоставляя скидки за несколько услуг или акции.

Бизнес план открытия агентства по организации праздников

Организация и проведение мероприятий – это бизнес, который не требует серьезных финансовых вложений на старте, тут основная задача быть хорошим управленцем и уметь договариваться с людьми. В этой статье мы опишем бизнес план фирмы по организации праздников, который поможет вам более детально ознакомиться с этим бизнесом.

Формат компании

Содержание статьи

Наверняка вы слышали, или же где-то видели, фирмы, которые неплохо зарабатывают на организации мероприятий. Эти компании, зачастую фокусируются на нескольких конкретных направлениях, и предоставляют максимально возможный пакет сервисов для своих клиентов.

Список направлений деятельности:

  • организация детских праздников. В частности Дней рождений. Клоуны, герои из мультиков и различные конкурсы – все это незаменимы атрибут детского праздника.
  • организация свадеб (услуги тамады, украшения зала, музыкантов).
  • проведение корпоративов.
  • организация юбилеев, дней рождений.
  • проведение прочих мероприятий.

Вашими целевыми клиентами в основном будут молодые люди до 35 – 40 лет.

Мы не советуем вам сразу хвататься во все направления, поскольку для начинающего бизнесмена это достаточно широкая ниша, а сам бизнес строится на репутации. Если вы кого-то подставите, даже не по вашей вине, отрицательные отзывы гарантированы. Для начала определитесь с одним или двумя направлениями, и сделайте репутацию ответственного исполнителя, по мере развития дела, вы сможете расширять список услуг.

Поиск помещения

Для организации бизнеса в сфере проведения праздников, вам потребуется небольшое помещение площадью до 20 кв.м. Для старта этого вполне достаточно. Оно вам потребуется только для приема клиентов.

Сделайте ремонт, оформите само помещение с креативным подходом, возможно с примерами довольных клиентов. Из мебели потребуется стандартный набор для менеджера:

  • мебель: стол и стулья. Закупите качественную мебель, старайтесь на этом не экономить, встречают, как говорят по одежке.
  • техника: компьютер, кондиционер, принтер, городской и мобильный телефон, подключенный интернет и принципе, этого будет вполне достаточно.
  • оформленное в бумажном виде портфолио.
Смежная бизнес идея для заработка — оформление воздушными шарами. Список оформляемых помещений и конструкций, поиск поставщиков и клиентов, а также рентабельность.

Декорации и прочие аксессуары

Обязательно при составлении бизнес плана агентства по организации праздников заложите в бюджет расходы на покупку всей необходимой атрибутики для проведения того или иного мероприятия.

Для каждого из праздников нужен будет свой набор принадлежностей. Например, для детских праздников нужно будет пошить костюмы героев из мультфильмов, и клоунов. Закупить все необходимое для конкурсов.

В случае проведения свадьбы там вообще много чего нужно. Начиная от музыки и заканчивая украшением зала и организацией конкурсов.

Именно, исходя из этого пункта, мы советуем вам не распыляться на старте этого бизнеса, поскольку найти все необходимое и купить всю эту аппаратуру, не так-то просто. Лучше сконцентрироваться на чем-то конкретном.

Для этого бизнеса является необходимым наличие автомобиля. Перевозка оборудования, персонала, встречи с клиентами. Все это требует мобильности и автомобиль должен быть в любом случае.

Поэтому если у вас нет собственного авто, то нужно предусмотреть этот пункт в бизнес плане и выделить на это бюджет в размере $10000 — $15000.

Набор персонала

С одной стороны агентство по организации праздников не требует наличия постоянного штат персонала, достаточно будет вас как директора и нанять менеджера для продажи ваши услуг.

Помимо этого вам нужно будет найти людей для сдельной работы, среди которых будут аниматоры, тамада, музыканты и прочие специалисты, которые будут частью вашей праздничной программы.

С одной стороны это хорошо, что не нужно платить фиксированный оклад для персонала, с другой стороны договорится со всеми этими людьми и быть уверенным в том, что они не подведут – это занятие не из легких. Поэтому в начале статьи говорилось о том, кто в первую очередь умеет договариваться.

Работать нужно только с ответственными и проверенными людьми. Найдите персонал для замещения основного состава, например, если кто-то не сможет.

Реклама

Для раскрутки агентства по организации мероприятий в бизнес план нужно включить и расходы на рекламу:

  • объявления в СМИ;
  • раздача листовок;
  • социальные сети и наличие собственного сайта в интернете;
  • прямые телефонные звонки.

Все это работает и приносит свои плоды.

Как открыть собственный магазин воздушных шаров. Ассортимент, клиенты, раскрутка бизнеса, рентабельность.

Финансовый план

Расписать этот бизнес план с детальными расчетами не выйдет, поскольку нужно знать четкий перечень предоставляемых агентством услуг. Исходя из этого нужно будет формировать бюджет на декорации и принадлежности.

Из основных затрат это:

  • аренда офиса — $400/месс.
  • ремонт в помещении – $1500 — $2000.
  • покупка микроавтобуса — $12000.
  • дополнительные расходы на организацию праздников.

В среднем люди запускают свой бизнес, имея в кармане от $20000 — $25000. Окупаемость этого бизнеса составляет от 1,5 до 2-х лет.

Выводы

Бизнес на организации праздников – построенный в первую очередь на умении скооперировать нужных людей, в нужное время в нужном месте. При этом всем вы должны грамотно вести финансовые расчеты и предлагать хорошие гонорары, чтобы у людей отпадало любое желание вас подставить.

Если вас смущает покупка огромного количества оборудования и прочего на первоначальном этапе его можно брать в аренду, а музыкантов, например, найти со своей аппаратурой. Договариваетесь за процент от оплаты и работаете.

При правильном построении бизнеса сарафанное радио сделает свое дело, и клиенты сами будут вас находить.

Отличным вариантом будет сотрудничество с компаниями, например проведение различного рода креативных корпоративов. Опять же все будет зависеть от ваших умений продавать свою услугу.

Одним из наиболее перспективных направлений организации праздников являються детские праздники и свадьбы.

пошаговая технология по созданию, а также примеры готовых инструкций для малого бизнеса. Будущие продукты и услуги

Все начинающие бизнесмены сталкиваются с необходимостью построения собственной модели ведения бизнеса. Чтобы понять воочию, как запускать собственное дело, следует написать бизнес план. Именно он становится основой и фундаментом любого начинания, ведь без грамотной, структурированной и правильно расписанной бизнес-модели крайне сложно создать что-то стоящее и прибыльное. Рассмотрим пошаговую инструкцию как составить бизнес план более подробно.

Бизнес план — что это?

Многие думают, и у кого-то это получается и приносил прибыль, а кто-то остается без денег. Для этого есть много причин, но основа любого стартапа — хороший бизнес план. Бизнес план — это наглядное пособие для запуска определенной идеи, это документ, в котором содержатся все ведомости про стартап или компанию: характеристики, анализ рынка и рисков, финансовое положение, маркетинговый план, организационная структура и другое.

Проще говоря, это описание всего вашего будущего бизнеса на бумаге. Кроме того, этот документ помогает понять, нужно ли запускать ваш стартап и будет ли он приносить доходы или же лучше «свернуть» эту идею еще на этапе разработке, иначе будет больше убытков, чем прибыли.

Структура бизнес плана

Рассмотрим этапы, как составить бизнес план самостоятельно. Бизнес план — это пошаговая инструкция, которая должна привести вас из точки А (исходные данные) к точке Б (желаемый результат). Основная задача этого документа — выявить все недостатки вашего начинания и ещё на этапе разработки устранить их. Описав все данные на бумаге, вы сможете понять, сможет ли проект конкурировать с нынешними лидерами рынка и будет ли он в будущем приносить доход. Для того чтобы понять, как правильно составить бизнес план, рассмотрим структуру этого документа.
  1. Титульный лист;
  2. Введение;
  3. Меморандум конфиденциальности;
  4. Краткое резюме;
  5. Основная идея проекта;
  6. Маркетинговый анализ;
  7. Раскрытие идеи.

И так, давайте рассмотрим пошаговую инструкцию как написать бизнес план подробнее.

Первый этап, как правильно написать бизнес план — создать титульный лист, где стоит указать рабочее название проекта, контактную информацию, имена учредителей. Также, на первых страницах, нужно написать план документа: указать количество страниц и названия разделов. Сам документ в среднем занимает 30–40 страниц. Пример как составить бизнес план можно найти в интернете или на специальных мастер-классах.

Во введении стоит коротко описать идею вашего проекта, его достоинства и уникальность, почему по вашему мнению, он будет успешным и какую пользу может принести рынку. Вступление, как ни странно, лучше формулировать уже после написания бизнес плана — так вы будете понимать всю суть идеи и сможете коротко описать всю информацию доступно и понятно.

Следующий небольшой, но важный этап, как составить бизнес план самому — написание меморандума конфиденциальности. Это лист, в котором вы указываете, что ваш бизнес план — авторский и все права принадлежат вам. То есть, когда будете подавать документ на рассмотрение потенциальным инвесторам, он будет защищен от полного или частичного копирования. Для тех, кто не знает, как составить бизнес план грамотно этот пункт — must have.

В кратком резюме вы должны ответить на все ключевые вопросы:

  • Какую услугу вы будете представлять или продукт — изготовлять?
  • Кому это будет интересно?
  • Объем производства — сколько товара/услуг вы хотите поставлять?
  • Какая будет прибыль?
  • Сколько нужно будет потратить на открытие бизнеса?
  • Источники финансирования?
  • Сколько людей будет вовлечено в производство?
  • Приблизительная желаемая прибыль за определенный период?
  • Когда бизнес начнет окупаться?

Отвечая на эти вопросы, нужно постараться максимально выгодно показать ваш проект со всех сторон (но ни в коем случае не врать!), чтобы заинтересовать потенциальных инвесторов, рекламодателей или возможных соучредителей.

Следующий этап, как составить бизнес план для малого бизнеса традиционно посвящен описанию главной идеи вашего стартапа. На этом этапе вы должны описать, какую ставите перед собой цель и задачи, какие могут возникнуть проблемы на пути. Также вам стоит описать, какие собираетесь предпринимать действия, чтобы как можно быстрее достигнуть поставленной цели. Важно писать не абстрактно, а точно формулируя все, что вы будете делать шаг за шагом. Например, непросто «запустим рекламную кампанию», а «наймем PR-менеджера, который будет заниматься раскруткой бренда с помощью социальных сетей путем привлечения популярных блогеров с нужной нам аудиторией».

Также на этом этапе стоит сделать SWOT-анализ. Это метод планирования, использование которого помогает определить слабые и сильные стороны продукта/компании/бизнеса/человека, а также их возможности и угрозы.

Этот анализ выглядит максимально просто — всего четыре колонки, но именно с его помощью можно наглядно увидеть все достоинства и недостатки вашего будущего бизнеса, и взвесить все «за» и «против». Так, если слабых сторон будет в разы меньше по сравнению с сильными сторонами, вряд ли проект будет иметь успех.

Еще один пункт, как составить бизнес план для себя — сделать маркетинговый анализ. Это описание финансовой обоснованности вашего бизнеса, где нужно привести примеры успешности продаж похожих вещей/продуктов или услуг; рассказать об успешности самой отрасли, в которой вы хотите запускать бизнес; сделать оценку способности соперничать с конкурентами: изучить нынешний рынок и понять особенности ценообразования, а также перспективы его развития. Такой анализ можно сделать как самостоятельно, так и у специалистов. Сколько стоит составить бизнес план можете узнать в маркетинговых компаниях.

И последний этап как написать бизнес план — раскрыть идею. На этой стадии нужно максимально подробно, со всеми деталями, описать ваш продукт или услугу, которую вы хотите запускать: внешний вид, цвет, размер, этапы производства, реализация, стоимость проекта и другое.

Маркетинговый план

Помимо вышеперечисленных данных, в бизнес плане также нужно составить маркетинговый, организационный и финансовый планы, а также провести анализ рисков.

Начнем с маркетингового плана. Маркетинговый план — это часть бизнес плана предприятия, где описываются шаги, необходимые для достижения поставленных целей. Для этого анализируется текущая ситуация на рынке; ставятся, собственно, цели; создается стратегия работы и описываются советы, с помощью которых будет проще выполнить поставленные задачи. То есть, это план действий для компании, пользуясь которым будут достигаться поставленные цели.

Если вы собираетесь запускать какой-либо продукт, не забудьте описать весь процесс его создания, в том числе необходимое оборудование, площадь помещения, мощность производства и другие технические детали.

Конечно, в больших компаниях всем этим занимаются специальные маркетинговые отделы, но начинающим бизнесменам часто нанимать профессионалов не по карману. Отчаиваться не стоит — все можно сделать и самостоятельно. Конечно, это займет больше времени и результаты могут быть не настолько точными, но в целом нужная информация есть в свободном доступе, а разобраться в ней — это вопрос времени и желания.

Организационный план

В организационном плане описываются принципы управления стартапом, руководство, раскрываются данные об учредителях и персонале, юридический и фактический адрес компании и другое.

Организационный план — обязательная составляющая любого бизнес плана, однако, часто его составляют «для галочки». Это в корне неправильный подход, ведь именно с помощью этого плана можно четко распределить, кто в компании за что отвечает и чем руководит. Недостаточно продуманный организационный план, наоборот, приводит к неразберихе и проблемам.

Основная задача организационного плана — показать предполагаемым инвесторам, что человеческих ресурсов и грамотного их использования будет достаточно для реализации поставленных целей. В организационном плане нужно указывать, сколько человек в штате, и кто чем занимается, ведь каждый должен быть на своем месте и выполнять поставленную задачу.

Финансовый план

Один из самых важных компонентов, как составить бизнес план для инвестора — финансовая составляющая. От выбора наиболее выгодного и устойчивого плана, бюджета фирмы, будет зависеть весь финальный экономический показатель. Именно поэтому финансовый план писать обязательно. В этом плане вы должны спрогнозировать эффективность и финансовые результаты своего бизнеса.

Здесь нужно указать и источник начального капитала, общую сумму, прописать налоги, проанализировать динамику курса валют и сделать анализ безубыточности и многое другое.

Финансовый план наиболее важен для потенциального инвестора, так как именно в нем указаны все возможности стартапа, а также проанализирован его предполагаемый успех или провал. находится на низком уровне, а грамотный финансовый план позволяет сразу видеть всю привлекательность проекта для инвестора. Поэтому для тех, кто не знает, как правильно написать бизнес план для инвестора, стоит обратить особое внимание на данный пункт. крайне мала и рассчитывать стоит только на свои силы.

Анализ рисков

Не менее востребованный раздел любого бизнес плана — анализ рисков. В анализе рисков, просчитываются предположительные угрозы, которые могут стать причиной снижения доходов предприятия.

Существует несколько видов предпринимательских рисков:

  • Неконтролируемые — риски, влиять на которые невозможно. Но их можно учитывать и снижать их вероятность при открытии бизнеса. Как говорится, предупрежден — значит вооружен. К неконтролируемым рискам относятся кризисы, стихийные бедствия, валютные риски, изменения в законодательстве и другое. Для минимизации последствий нужно страховать имущество, создавать денежные резервы и тому подобное;
  • Контролируемые — это риски, влияние которых можно минимизировать либо убрать совсем. К ним относятся проблемы на производстве, нехватка средств, проблемы с сотрудниками (увольнение, страйки), изменения на рынке и другое.

При создании бизнес плана важно не только прописать возможные риски, но и распределить их по уровню угроз: какие из них наиболее вероятны для вас, а угроза каких — минимальна. В этом же пункте нужно описать ваш план действий при возникновении непредвиденных ситуаций. Все, кто интересуется, как самостоятельно составить бизнес план, должны понимать, что такой анализ должен проводиться достаточно часто, ведь рынок меняется, соответственно данные из документа тоже не будут стоять на одном месте. Чем более актуальная информация у вас будет, тем проще будет просчитать риски. И неважно, вы задаетесь вопросом, как составить бизнес план на сельское хозяйство или ищете, — анализ рисков делать обязательно!

Требования к бизнес плану

Бизнес план хоть и является официальным документом, но писать его нужно просто и понятно, не усложняя текст трудными формулировками и избытком терминологии. Общий объем плана — примерно 30 страниц. Каждый пункт не нужно много расписывать — лучше кратко, лаконично, и по сути.

Все данные, которые будут полезны потенциальному инвестору, описывайте подробнее — он должен видеть зачем вы создаете ваш проект и какие есть перспективы его развития, чтобы захотеть вкладывать в это свои деньги. Но не придумывайте ничего. Помните: все данные, которые вы подаете в бизнес плане, должны соответствовать реальности. Вы можете подать факты в выгодном свете, но придумывать что-то или приукрашивать ни в коем случае нельзя.

И не забудьте сделать ваш план удобным для изучения. Все разделы должны быть структурированы и взаимосвязаны, чтобы не возникало потребности перечитывать одну и ту же страницу по несколько раз. Конечно, можно доверить это дело профессионалам, но кто может составить бизнес план вашего стартапа лучше вас?

Видео по теме Видео по теме

Ошибки при составлении бизнес плана

Конечно, никто не идеален и избежать всех ошибок при составлении бизнес плана вряд ли получится. Но есть вещи, которые исправить или не допускать очень просто, но влияют на общее восприятие они сильно.

Так, при составлении бизнес плана обращайте внимание на его оформление. Когда весь документ сделан в одном стиле, без ошибок и опечаток, с выделенными разделами, изучать его намного приятнее. Также старайтесь избегать грамматических и пунктуационных ошибок, ведь неграмотно составленный текст отталкивает, даже если была написана дельная мысль. Проверяйте сами или отдайте документ на вычитку профессиональному корректору — это не займет много времени, и вы не потратите большую сумму денег, а результат того стоит.

Не загружайте бизнес план лишней информацией и «водой» — лучше писать кратко и по смыслу, чем растекаться мыслью по древу. Но и чересчур сокращать текст не стоит — старайтесь давать все важные факты и данные. Пример как написать бизнес план грамотно вы можете найти на специализированных сайтах или пройти мастер-класс на разных ивентах.

Выводы

Мы рассмотрели подробную инструкцию, как написать бизнес план самому. Таким образом, можно сделать вывод, что бизнес план — обязательный документ, который нужно составить перед запуском любой фирмы/продукта/услуги. Неважно, это или — описать концепцию и перспективы развития вашего начинания просто необходимо.

Во-первых, этот документ поможет вам структурировать все ваши мысли и найти недостатки вашего бизнеса еще на этапе разработки. Во-вторых, с помощью этого документа можно наглядно и просто показывать потенциальным инвесторам, что вы им предлагаете и почему, по вашему мнению, в данное дело можно вкладывать деньги. Инвесторы любят работать с ответственными людьми, а ваш бизнес план — это показатель вашей заинтересованности и надежности.

И даже если вы никогда не занимались написанием бизнес плана самостоятельно, не бойтесь пробовать. Создание бизнес плана не занимает много времени, а пользы от него уйма, так что не пренебрегайте этим документом и не ленитесь!

Приступая к любой деятельности, важно наглядно иметь представление о том, с чего следует начинать и к чему необходимо прийти. Для этого существуют бизнес-планы, и нужно знать, как правильно его составлять.

Без четкого планирования сложно, а порой и невозможно, последовательно двигаться к намеченному результату.

Цели и задачи бизнес-плана

Бизнес-план – это неотъемлемая часть любого предприятия, нацеленного на успех. От качества его составления зависит результат будущей компании. Планирование бизнеса – важный этап в развитии будущего предприятия и содержит определенные цели и задачи.

Цели:

  • определить, стоит ли финансировать данный проект;
  • предоставить полную информацию о проекте инвестору или банку.

Задачи:

  1. Наметить цели будущей фирмы, разработать стратегию и тактику.
  2. Выбрать направлением деятельности.
  3. Проанализировать все издержки.
  4. Спланировать необходимые маркетинговые мероприятия.
  5. Учесть возможные риски.
  6. Составить бюджет относительно текущего финансового положения.

Принципы составления для малого бизнеса

Бизнес-план является документом, который дает развернутое представление о проекте, и позволяет ответить на вопрос, стоит ли его финансировать. Финансирование проекта может осуществлять либо кредитор, либо инвестор. Поскольку цели у этих лиц различаются, то и способы оценки бизнес-проекта также разные. Поэтому перед составлением проекта необходимо сразу определиться с тем, кому он будет предоставляться.

В любом случае бизнес-план должен иметь хорошее оформленным и быть доступным для чтения. Размер документа в среднем составляет 40 страниц. При большем содержании оптимально некоторые документы вынести в приложения, а при меньшем – сложится мнение, что проект составлен ненадлежащим образом.

Если в описании организации использованы сложные термины, то в конце документа необходимо составить глоссарий терминов.

Важным в составления бизнес-проекта является ориентация на целевой рынок и на удовлетворение нужд потребителей. При этом следует отметить, какую выгоду получит потребитель, используя товар или услугу у данного предприятия по сравнению с конкурентным.

Хорошо выделить уникальность вашего предприятия: обладание некими патентами, наличие в штате людей редких профессий, выгодность месторасположения и т.д.

Составленный проект должен отображать реальную картину, которая бы показывала, чего сможет достичь организация при соответствующем финансировании. Кредитор должен иметь уверенность в возвратности кредита, а инвестор – в получении высокой прибыли.

Как написать бизнес-план самостоятельно с нуля

Если вы планируете составлять план бизнеса самостоятельно, то к этому вопросу следует подойти со всей серьезностью. Только тщательно продуманный проект может помочь достигнуть поставленной цели – получение прибыли. Конечно, для запуска огромной компании с многомиллионными вложениями обойтись только своими силами вряд ли удастся. Но для начала своего небольшого бизнеса вполне достаточно. О самостоятельной разработке бизнес-плана рассказано в этом видео:

Начинается процесс с бизнес идеи. Идея – это только пока образное представление о том, чем же вы хотите заниматься. Но идея должна быть реалистичной, чтобы ее можно было воплотить в жизнь.

Определившись с направлением, переходим к планированию на бумаге. Чаще всего составление данного документа необходимо для привлечения инвестиций. При таком раскладе особое внимание уделяем разделу с финансовым планированием и гарантиям возврата инвестиций.

Выделяем все факторы, которые способны повлиять на реализацию идеи. Обозначаем все причины, которые, по вашему мнению, будут способствовать успеху вашего начинания.

Составляем подробный финансовый план, в котором указываем необходимое финансирование, его источники и возможные издержки. Не забываем отметить величину своих вложений – это важно для потенциального инвестора.

В маркетинговой стратегии указываем способы реализации и продвижения продукции. Лучше предусмотреть несколько вариантов. Также указываем ответственных лиц за данные мероприятия.

Не забываем про возможные риски. Важно на начальном этапе уметь предвидеть потенциальные негативные последствия и способы управления ими. Это прямым образом может повлиять на длительность существования вашего бизнеса.

Стандартная структура, чтобы правильно создать документ

Конечно, каждый бизнес-план может иметь индивидуальную структуру в зависимости от направления деятельности предприятия и планируемых результатов. Однако в основе любого проекта всегда заложена типовая структура.

На схеме указаны возможные варианты использования бизнес-плана

Стандартная структура в сжатом виде содержит следующие разделы:

  • резюме;
  • характеристика компании;
  • описание продуктов и услуг;
  • маркетинговый план;
  • производственный план;
  • организационный план;
  • финансовый план;
  • оценка рисков;
  • приложения.

Какая информация должна содержаться в разделах

Резюме

Вступительная часть, содержащая краткую информацию о сущности проекта. От её содержания зависит, появится ли интерес у читателя к проекту или нет.

Характеристика компании

Здесь содержится информация о самой компании, о стадии ее развития, о профиле деятельности, о её конкурентоспособности, о планах развития на будущее и т.д.

Если компания не вновь открывающаяся, то в этом разделе необходимо указать технико-экономические показатели развития за предыдущие несколько лет.

Описание продуктов и услуг

Этот раздел должен дать подробную информацию о производимых предприятием товарах или оказываемых услугах. Здесь следует подробно рассказать об особенностях продукции, о возможностях ее использования и пр.

Если будет указан перечень экспертов или потребителей, уже знакомых с данным продуктом/услугой и готовых дать положительные отзывы, то это будет дополнительным плюсом.

Маркетинговый план

Маркетинговый план используется для детального анализа рынка и составления маркетинговой стратегии, которая включает в себя:

  1. Методы ценообразования.
  2. План охвата рынка.
  3. Разработку новых товаров/услуг.
  4. Метод сбыта продукции.
  5. Рекламную стратегию.
  6. Стратегию развития предприятия на будущие периоды.

Производственный план

Данный план содержит в себе все нюансы производственного процесса:

  • требуемое сырье, материалы и условия их поставки;
  • применяемые технологии для производства;
  • оборудование и его мощность;
  • потребность в трудовых ресурсах;
  • план обновления продукции;
  • план развития производства;
  • график выполнения работ.

Организационный план

Этот раздел должен показывать, как планируется реализовывать весь бизнес-проект. Сюда включается стратегия реализации основных намеченных планов, а также контроля над их выполнением. Также можно отметить мотивацию выполнения планов в намеченные сроки.

В случае возникновения изменений во внутренней или внешней среде организации необходимо указать, как планируется регулировать процессы реализации основных планов.

Финансовый план

Этот вид плана должен отражать все части документа. В этом разделе содержится стоимостное выражение всех составляющих развития компании:

  • прогноз объемов производства;
  • прогноз планируемых затрат;
  • баланс доходов и расходов;
  • бюджет фирмы;
  • управление рисками;
  • основные показатели эффективности предприятия.

Оценка рисков

Здесь анализируются все возможные риски и способы страхования от них. Планируются профилактические меры по борьбе с потенциальными рисками, а также мероприятия, которые следует проводить при возникновении незапланированных рисков.

Приложения

Сюда прикрепляются документы, которые дополняют или подтверждают сведения, содержащиеся в документе.

Самым главным разделом бизнес-проекта является финансовая часть, содержащая подробный анализ всех денежных потоков, возникающих на предприятии.

Как использовать бизнес-план

Чтобы ваше деловое планирование не превратилось в простую формальность на бумаге, его следует регулярно пересматривать, анализировать и корректировать. Для извлечения из него наибольшей пользы важно превратить его в основной инструмент управления компанией. Оптимально будет отражать в нем все текущие условия и новые сведения, собранные за определенный период времени.

Все изменения, происходящие в сфере деятельности вашей фирмы, и сделанные на их основе выводы должны отображаться в бизнес-плане. Это позволит планировать стратегию развития предприятия на будущее.

Необходимо регулярно намечать основные этапы, которые вы планируете реализовать в ближайший месяц. С этими сведениями должны быть ознакомлены члены вашей команды с указанием сроков реализации.

По истечении каждого периода важно сравнить текущие результаты с намеченными планами. Сделать соответствующие выводы и внести корректировки с учетом фактических показателей. На основе полученных результатов делаются прогнозы и составляются новые планы.

При регулярном использовании бизнес-плана процесс планирования не будет занимать много времени. А вот положительные результаты обязательно будут.

Начиная свое дело, не поленитесь добросовестно его спланировать. Если вы не уверены, что справитесь самостоятельно, можно прибегнуть к помощи специалистов. Конечно, это потребует дополнительных финансовых затрат, но зато это убережет от финансовых потерь в будущем.

Краткий инструктаж

У вас зародилась идея. Вы хотите создать свой бизнес. Отлично. Что же дальше? Дальше необходимо «всё разложить по полочкам», продумать детали (насколько это возможно), чтобы прежде всего понять: а стоит ли развивать этот проект? Возможно исследовав рынок, вы поймете, что услуга или товар не востребованы, или вы не обладаете достаточными денежными средствами для развития бизнеса. Может проект стоит немного усовершенствовать, отказаться от ненужных элементов, либо напротив — что-то внедрить?

Рассмотреть перспективность вашей затеи поможет бизнес-план.

Цель оправдывает средства?

Начиная составлять бизнес-план, помните о его целях и функциях. В первую очередь, вы проводите подготовительную работу, чтобы уяснить, насколько реально достижение планируемых результатов, сколько необходимо времени и средств на реализацию задуманного.

Помимо этого, бизнес-план необходим для привлечения инвесторов, получения гранта или кредита в банке. То есть он должен включать информацию о потенциальной прибыли проекта, необходимых затратах и сроках его окупаемости. Подумайте о том, что важно и интересно услышать вашим адресатам.

Воспользуйтесь небольшой шпаргалкой для себя:

  • Проанализируйте рынок, на который вы собираетесь выходить. Какие лидеры-компании существуют в этом направлении. Изучите их опыт и работу.
  • Определите слабые и сильные стороны вашего проекта, будущие возможности и риски. Одним словом, проведите SWOT-анализ*.

SWOT-анализ — (англ.) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats — сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Метод планирования, разработки стратегии, позволяющий выявить основные факторы, влияющие на развитие бизнеса.

  • Чётко решите, что вы ожидаете от проекта. Поставьте конкретную цель.

Основное, на что направлен бизнес-план, это помощь, прежде всего, вам самим в разработке стратегии компании и планировании её развития, а также помощь в привлечении инвестиций.

Итак, любой план имеет структуру. В независимости от особенностей проекта и требований инвесторов бизнес-план, как правило, содержит следующие элементы:

1. Резюме фирмы (краткий бизнес-план)

  • Описание продукта
  • Описание ситуации на рынке
  • Конкурентные преимущества и недостатки
  • Краткое описание организационной структуры
  • Распределение денежных средств (инвестиционных и собственных)

2. План маркетинга

  • Определение «проблемы» и ваше решение
  • Определение целевой аудитории
  • Анализ рынка и конкуренции
  • Свободная ниша, уникальное торговое предложение
  • Способы и стоимость привлечения клиентов
  • Каналы продаж
  • Этапы и сроки завоевания рынка

3. План производства товаров или услуг

  • Организация производства
  • Особенности инфраструктуры
  • Производственные ресурсы и площади
  • Производственное оборудование
  • Процесс производства
  • Контроль качества
  • Расчет вложений и амортизации

4.Организацию рабочего процесса

  • Организационная структура предприятия
  • Распределение полномочий и ответственности
  • Система контроля

5. Финансовый план и прогноз рисков

  • Оценка затрат
  • Расчёт себестоимости продукта или услуги
  • Расчёт прибыли и убытков
  • Период инвестирования
  • Точка безубыточности и точка окупаемости
  • Прогноз движения денежных средств
  • Прогноз рисков
  • Способы минимизации рисков

Понятно, что бизнес-план — это одно целое и его части неразрывно связаны друг с другом. Однако грамотно составленная структура поможет вам не забыть важное, а также глубже рассмотреть каждый из аспектов.

Резюме фирмы. Коротко о главном

План маркетинга. Есть свободные места?

При составлении маркетингового плана вам придётся проанализировать рынок, в который вы собираетесь войти. Тем самым вы выявите для себе тенденции, соберете информацию о конкурентах и узнаете лучше своего потребителя, свою целевую аудиторию.

Оценив потенциального клиента, его интересы и предпочтения, вы должны определить оптимальное месторасположение офиса, торговой точки и т.д. Оно должно быть удобным. Рассчитайте необходимое количество клиентов для окупаемости вашего бизнеса и сопоставьте с аудиторией проживающей или работающей вокруг предполагаемого месторасположения бизнеса. Например, для бизнеса в сфере услуг населению, численность этой аудитории не должна быть менее 2% от количества людей, проживающих в радиусе недолгой пешей прогулки или пятиминутной поездки на автомобиле.

Вполне возможно, что рынок, который вы собирались покорить перенасыщен на данный момент. Проанализируйте действия конкурентов, создайте свою стратегию, акцентируйте внимание на своей уникальности, привнесите что-то новое, чтобы занять ещё пустующую нишу в определённой сфере.

Конечно, создать то, что ещё не представлено на рынке, довольно сложно. Однако вы можете тщательно проанализировать обстановку и открыть, например, точку там, где в ней действительно нуждается потребитель или сыграть на разнице цен и уровне предоставляемых услуг относительно близлежащих конкурентов.

Также вам точно предстоит определиться с каналами продаж. Просмотрев существующие на рынке способы — найдите оптимальные для себя. Рассчитайте, сколько стоит вам привлечение каждого клиента.

Наконец, определяясь с ценообразованием, вам нужно будет посчитать: что выгоднее? Высокая цена при небольшом количестве продаж или цена ниже, чем у конкурентов, но большой клиентский поток. Не стоит также забывать о сервисе, потому что для многих потребителей он имеет решающее значение. Они готовы заплатить цену выше среднерыночной, но получить высокое качество обслуживания.

План производства. Что продаём?

Здесь вы наконец расскажете в деталях о сути вашего бизнеса: чем вы занимаетесь?

Например, вы решили производить платья и продавать их. В план производстве укажите поставщиков ткани и оборудования, где вы разместите пошивочный цех, каков будет объем производства. Вы пропишите этапы изготовления продукции, необходимую квалификацию сотрудников, рассчитаете необходимые отчисления в амортизационный фонд, а также логистику. От множества факторов: от стоимости ниток, до стоимости рабочей силы — будут зависеть и затраты на будущий бизнес.

Прописывая технологию создания вашего конечно продукта, вы обратите внимание на множество мелочей, о которых раньше не задумывались. Возможно возникнут вопросы с хранением товара или сложности с импортным сырьем, проблемы с поиском сотрудников необходимой квалификации и т.д.

Когда вы наконец прописали весь путь создания товара или услуги — самое время рассчитать во сколько вам обойдётся ваш проект. Вполне может быть, что впоследствии, составляя финансовые расчёты, вы поймете, что вам необходимо внести коррективы в план производства: сократить некоторые расходы или же в корне поменять саму технологию.

Организация рабочего процесса. Как это будет работать?

Вы будете управлять бизнесом единолично или с партнёрами? Как будут приниматься решения? На эти и ещё множество вопросов вам нужно ответить в разделе «Организация рабочего процесса».

Здесь вы сможете прописать всю структуру предприятия и выявить дублирование полномочий, взаимоисключения и т.д. Увидев, всю схему организации, вам будет проще оптимально распределить права и обязанности между отделами и сотрудниками.

Уяснив, прежде всего для себя, как функционирует ваше компания, можно будет эффективнее разработать систему взаимодействия структур, систему контроля сотрудников и всю кадровую политику.

Важность этого раздела в том, что в нем описывается кто и как будет реализовывать проект в реальности.

Финансовый план. Главный раздел

Финансовый раздел напрямую связан со всеми пунктами бизнес-плана. Поэтому если в один из разделов вносятся изменения или добавления, то меняются и финансовые расчёты. Возможен и обратный процесс, если в финплан вносятся коррективы — это означает изменения и в других структурах. Так, если вы понимаете, что вам придётся сокращать расходы, чтобы уложиться в ту сумму средств, которой вы располагаете, -продумайте за счёт чего вы будете проводить эту оптимизацию.

Конечно, бизнес-план — это примерная модель того, как будет развиваться и функционировать ваш проект. Нужно помнить, что будут возникать и непредвиденные ситуации, ведь вы начинаете бизнес в реальном времени, а в жизни невозможно без сюрпризов. Однако если вы будете придерживаться рекомендаций от БИБОСС, вы сможете составить подробный и рабочий бизнес-план, который позволит избежать вам многих проблем.

Открытие и ведение любого прибыльного и успешного бизнеса невозможно без предварительного составления четкого, хорошо продуманного бизнес-плана. Это станет первым шагом к реализации вашей бизнес-идеи. Грамотно рассчитанный и учитывающий различные нюансы деятельности бизнес-план даст вам представление о приблизительной рентабельности задуманного, о возможных рисках и способах решения различных проблем. Очень точно характеризуют составление плана ведения бизнеса слова Роберта Макнамары: “Изложите свой великий замысел на бумаге. Если вам это не удастся, то вы его еще не додумали”.

Составление бизнес-плана требует от вас тщательности, учитывайте даже малейшие детали, лишним это точно не будет, а вот различные упущения могут привести к неожиданностям, отсрочке открытия или снижению прибыли. В итоге он должен отвечать на такие вопросы: почему именно этот бизнес жизнеспособен, насколько он может быть прибылен? Вы должны точно знать, каким образом планируете удовлетворять потребности потенциальных клиентов и покупателей. А для этого потребуется сначала определиться с целевой аудиторией, на которую будет рассчитан ваш бизнес. Нужно учесть возраст, интересы, социальный статус, финансовые возможности людей. Это поможет вам определиться с ассортиментом продукции или услуг, графиком работы предприятия, уровнем ценовой политики.

Вы можете скачать здесь.

Обязательно изучите рынок планируемых услуг или товаров, оцените объективно свои силы. Чем выше популярность и востребованность выбранной сферы, тем выше, как правило, конкуренция. Узнайте, почему то или иное заведение или компания пользуется спросом, и попробуйте перенять их тактику ведения бизнеса. И наоборот: если подобное вашему предприятие недавно закрылось, не поленитесь узнать или предположить, что послужило причиной для этого, и не повторяйте ошибок. Подумайте, что нового вы можете предложить клиентам, чем заинтересовать их. Если бизнес сезонный – учитывайте их колебания. Покроют ли наплывы посетителей месяца затишья. Не менее важным является выбор месторасположения вашей организации. Желательно, чтобы поблизости не было конкурентов, клиентам было удобно добираться. Для ресторанов, кафе, магазинов, к примеру, очень важна проходимость. Формат того же магазина одежды тут играет большую роль. Для бутика больше подходит расположение в спальном районе, в центре города. Для сток-центра можно выбрать другое место.

Скачать можно тут.

Определитесь с организационно-правовой формой вашего бизнеса. ИП отличается преимуществами налогообложения и простой регистрацией, для ООО открыто больше возможностей, например, ведение безналичных расчетов с корпоративными клиентами. Заранее узнайте, подлежит ли деятельность лицензированию, нужны ли разрешения, какие договора и с кем нужно заключать (СЭС, МУП Благоустройство, РАО и пр.). Если да – то учтите время, необходимое на сбор и подготовку всей требующейся документации. Не менее важен правильный подбор помещения для нового дела. Рассчитайте площадь оптимально, чтобы не переплачивать за аренду не используемого места. Для этого вы предварительно должны решить, какое и в каком количестве оборудование понадобится, какая нужна мебель (хотя бы примерно). Но оставляйте запас небольшой в рассчитываемой площади на случай последующих добавлений. При этом предстоит определиться и с планируемым количеством работников. Начинайте с реальных цифр, впоследствии штат можно расширить.

Скачайте здесь.

Рассчитайте единовременные затраты на открытие бизнеса. Сюда войдут: покупка мебели, оборудования, товаров, материалов (в том числе расходных), возможный ремонт помещения, регистрация, оформление всех договоров, покупка и регистрация кассового аппарата, заказ рекламной вывески и витрины и прочее. Посчитайте примерные ежемесячные расходы, которые включают, например, арендную плату, коммунальные платежи, зарплату сотрудников, закупку товаров, различные отчисления, затраты на рекламу, ремонт оборудования и т.д. Делайте некий запас на случай непредвиденных расходов. Для расчета доходов нужно узнать примерную сумму среднего чека, количество потенциальных клиентов в день (с учетом наплыва, допустим, в выходные и затишья в будни, и наоборот), оценить спрос на те или иные виды услуг. Сопоставив суммы предполагаемых доходов и расходов, вы и поймете, будет ли предприятие рентабельным. Из полученной суммы прибыли не забудьте вычесть и налоги. Сумма их будет зависеть от того, какую систему налогообложения вы выберете. Итог и составит чистую прибыль.

Как правило, классический Бизнес-План состоит из двенадцати основных элементов, включая титульный лист и меморандум о конфиденциальности.

Грамотно составленный бизнес-план способен как просто стать основой для организации бизнеса, так и помочь привлечь средства на развитие проекта, если окажется привлекательным для инвестора или кредитора. Ниже представлена пошаговая инструкция, как написать бизнес-план, с описанием его наиболее важных элементов и рекомендациями по составлению.

Что такое Бизнес-План простыми словами и примером

Бизнес-план – это документ, дающий развернутое обоснование проекта и возможность всесторонне оценить эффективность принятых решений, планируемых мероприятий, ответить на вопрос, стоит ли вкладывать деньги в данный проект.

Готовый бизнес-план включает в себя все элементы развития и функционирования бизнеса на плановый период. От того, насколько подробно и грамотно будет написан бизнес-план для открытия своего дела, зависит, насколько идея будет оценена извне, а также количество внезапно возникших нюансов, которые не были учтены изначально.

Можно сказать, что разработка бизнес-плана – это половина создания бизнеса. В нём расписываются подробности ведения технологических процессов, учёта, положения дел в отрасли, а также документального оформления.

Таким образом, бизнес-план простыми словами – это детальное описание планируемого проекта, содержащее в себе расчёты и предполагаемыми результатами на ближайшие несколько лет.

Образцы Бизнес-Планов (скачать)

Ниже вы найдете ещё несколько примеров и образцов бизнес-планов, которые можно скачать и подробно изучить.

Виды бизнес-планов

При решении вопроса о том, как правильно написать бизнес-план, необходимо предварительно определить, для кого он будет написан. Существует два основных формата для данного документа:

  1. Внутренний . Такой бизнес-план предназначен исключительно для частного использования среди учредителей. С его помощью планируются расходы, объёмы производства и необходимых запасов и тому подобное. Такой бизнес-план должен быть максимально близок к реальности и отражать все риски даже при наихудших раскладах. Некоторые очевидные для учредителя детали такого бизнес-плана можно опускать, поскольку лишние подробности в данном случае некому будет оценить.
  2. Для внешних пользователей . Такие бизнес-планы составляются для представления их инвесторам или кредиторам, а также органам государственной поддержки, от которых ожидается получение средств. Данный вид плана отличается не только большей детальностью, но и более широкой доказательной базой, большим количеством расчётов. В данном случае необходимо убедить своих контрагентов в обоснованности расчётов и перспектив, описанных в плане. Важны логичность и последовательность изложения информации, качество её представления, оформление и аккуратность. Нередко можно использовать максимально и минимально возможные реальные цифры там, где это непосредственно влияет на результат расчёта и эффективность, чтобы повысить привлекательность идеи для тех, кто может вложить в неё средства. Хорошо будет, если все факты и цифры будут содержать источники, подкрепляющие их достоверность. Выиграет также бизнес-план, который будет иметь наглядные материалы.

Нельзя написать бизнес-план одновременно и для себя и для инвестора, поскольку они имеют различное назначение.

Внутренние планы должны быть более содержательными и практичными, а значения в расчётах быть ближе к среднему или даже худшему варианту. Планы для внешних пользователей должны быть логично и аккуратно оформлены, а значения в них обычно приближены к идеальному варианту развития событий.

Из чего состоит Бизнес-План – Структура

В зависимости от специфики бизнеса и от назначения документа, количество и содержание пунктов бизнес-плана может меняться. Типовой бизнес-план обычно состоит из следующих элементов:

  1. Титульный лист.
  2. Меморандум о конфиденциальности.
  3. Резюме.
  4. Цель проекта.
  5. Анализ положения предприятия в отрасли.
  6. Описание продукта труда.
  7. Производственный план.
  8. Организационный план.
  9. Анализ рисков.
  10. Приложения.

Некоторые элементы, обязательные для написания бизнес-плана для центра занятости или кредиторов, являются не обязательными для написания документов для внутреннего использования. Например, не имеет особого смысла составлять для самого себя меморандум о конфиденциальности или титульный лист.

В то же время, бизнес-план для магазина может не содержать в себе пункта с описанием продукта труда, поскольку в данном случае весь товар приобретается для перепродажи, а перечень услуг является стандартным.

С чего начать делать свой Бизнес-План – Инструкция

Для начала необходимо чётко определить сферу деятельности и продукт, который будет производиться вновь создаваемым предприятием. Для этого необходимо провести предварительный анализ рыночной ситуации в реальном времени и выявить ниши, которые представлены на рынке недостаточно. Выбор одной из таких ниш позволит с большей вероятностью успешно занять свою долю рынка в сжатый срок.

Далее необходимо собрать всю имеющуюся в свободном доступе информацию о данной сфере деятельности. Наибольшее внимание стоит обратить на реальные истории и отзывы людей, обращающихся в данной сфере. Только они способны дать представление о нюансах, на первый взгляд являющихся неявными.

Для популярных отраслей, например для кафе или салона красоты, можно найти для ознакомления образец бизнес-плана или даже специальные сервисы, помогающие в его формировании. В случае с более специфическими отраслями количество информации в свободном доступе может быть ограничено.

В случае явного недостатка данных для анализа лучше всего обратиться за платной консультацией к специалистам – они помогут восполнить пробелы в знаниях.

SWOT-анализ

Данный вид анализа применяется для оценки сильных и слабых сторон идеи при наличии информации о последней. Проведение SWOT-анализа помогает наглядно соотнести плюсы, минусы и опасности будущего проекта, чтобы провести их целостную оценку.

В названии в качестве аббревиатуры зашифрована сущность метода: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Именно по эти четырём графам разносятся данные при SWOT-анализе.

  • К сильным сторонам относят те преимущества, которые имеет выбранная ниша.
  • Слабые стороны должны быть описаны максимально подробно, так как нужны для того, чтобы в будущем их устранить. В эту графу вписываются все недостатки при теоретической реализации плана, от низкой рентабельности до отсутствия собственных помещений.

Сильные и слабые стороны, в большинстве своём, являются внутренними факторами, на которые оказывает непосредственное воздействие учредитель.

Возможности и угрозы же наоборот, считаются внешними факторами, которые необходимо либо использовать, либо подстроиться и иметь в виду. Образец составления таблицы для проведения SWOT-анализа производственного проекта для бизнес-плана представлен ниже:

Составление резюме

Одним из элементов написания бизнес-плана с нуля является составление резюме .

Данный элемент всегда располагается в начале бизнес-плана и содержит в себе некую краткую информацию о нём, заставляющую людей, которые решили ознакомиться с содержанием документа, заинтересоваться им и продолжить ознакомление.

Наиболее важно это при поиске потенциальных инвесторов и кредиторов.

Несмотря на расположение данного элемента в документе, учредитель не начинает работу над ним перед тем, как написать бизнес-план для малого бизнеса, поскольку резюме является разделом, в котором представлена консолидированная информация из всего остального бизнес-плана.

Соответственно, работа над резюме начинается учредителем в последнюю очередь – это, по большей части, визитная карточка проекта для внешних пользователей информации.

Основными моментами, которые контрагенты хотят видеть в резюме, обычно являются возможный уровень доходности от вложения в развитие проекта, а также принимаемые риски по таким вложениям.

Нередко в отдельный раздел выносят цель проекта.

В данном подпункте необходимо указать цели, задачи, поставленные перед бизнесом, а также аргументировать успешность будущего предприятия. Часто в данном пункте используют результаты, полученные при SWOT-анализе.

Анализ места фирмы на рынке

В данном разделе обычно размещается обзор конкуренции в выбранной отрасли, представленный количеством фирм-конкурентов и занимаемыми ими долями рынка, спецификой продукции и объёмом реализации, если такие данные присутствуют.

Также в данный раздел обычно включают данные о планируемых размерах создаваемой организации и организаций-конкурентов: количестве сотрудников, производственных мощностях и так далее.

  • Ознакомьтесь (скачать).

На основе данного анализа обычно определяется перспективное место в отрасли, то есть доля рынка, которую планируется занять в будущем и в какие сроки это должно произойти. В случае если бизнес-план составляется для внешних пользователей, то данный пункт является одним из основополагающих и должен быть раскрыт подробно.

В качестве преимуществ можно учитывать опыт нанимаемых сотрудников и руководителей, возможные перспективы развития организации, различные ноу-хау и так далее.

Когда возникает необходимость написать бизнес-план самостоятельно, необходимо особое внимание уделять некоторым обязательным элементам в его содержании. В случае с маркетинговым планом такими элементами являются инструменты продвижения товара, анализ спроса, а также предварительные направления сбыта, особенно если речь идёт о производстве.

Инструментами продвижения товара обычно являются реклама, прямые продажи, и другие варианты, в зависимости от сферы деятельности.

В некоторых случаях в качестве инструмента продвижения может быть использован грамотный мерчендайзинг. Также необходимо указывать, какими средствами будет проводиться продвижение: будет ли это специальный отдел, отдельный сотрудник, или же услуги фирм на аутсорсинге и приглашение сторонних специалистов.

Маркетинговое исследование спроса – крайне сложная и серьёзная работа, поэтому, если нет уверенности в собственных навыках, её лучше предоставить профессионалам. В таком случае вероятность того, что такое исследование будет положительно оценено кредиторами, станет выше.

Однако если важно именно то, как составить бизнес-план самому от и до, то необходимо учитывать не только объём спроса в конкретный момент, но также его сезонные колебания, эластичность под влиянием ценового фактора, средние цены на товар, возможности стимуляции спроса.

В случае, если уже существуют предварительные варианты сбыта продукции, хорошо будет их указать и составить для каждого собственную программу сбыта, в которую будут включены объемы реализации за период, выручка, налоговое администрирование (например, уплата НДС в случае, если контрагент не является его плательщиком и т.п.), способы и сроки поставки и оплаты. Здесь же можно указать правила и содержание будущих акций и скидок, если по ним есть какие-то наработки.

Хорошо будет составить прогнозную таблицу реализации с расчётами суммарной выручки по каждому контрагенту либо по каждому товару. Таблицы могут иметь простой, но информативный вид:

Если есть возможность, к суммам лучше давать сопроводительную документацию, чтобы цены и объёмы не были взяты из воздуха. Также не стоит намеренно слишком завышать перспективные показатели, если такой документации нет – данный раздел не должен вызывать сомнений у инвесторов.

Производственный план

Один из главнейших элементов любого бизнес-плана. Необходимо понимать, что данная часть плана относится не только к производственным предприятиям – производственный план включает в себя весь процесс функционирования организации.

Исключением может послужить такой бизнес, в котором с продукцией вообще не производится никаких действий со стороны персонала – например оптовый магазин, который просто закупает продукцию, хранит на складе, а после реализует.

Если же рассматривать бизнес-план ресторана или кофейни, то в производственный план включают всё, начиная с закупки продуктов для готовки и времени изготовления блюда или напитка, до применяемого оборудования, стоимости и сроков хранения готового блюда, а также процесса технического обслуживания имеющегося инвентаря и механизмов.

В данный пункт, в зависимости от сферы деятельности, должны быть включены :

  • Затраты на сырьё и другие производственные затраты.
  • Затраты на приобретения оборудования и помещений.
  • Расходы на оплату труда.
  • Общепроизводственные и общехозяйственные расходы – арендная плата, коммунальные услуги и т.д.
  • Накладные расходы.

Помимо расходов, в данном пункте подробно описываются рабочие процессы, сроки каждого производственного цикла и хранения продукции, сроки полезного использования оборудования, механизмы взаимодействия между разными отделами, требования к работникам, планируемые размеры заработной платы, график её начисления и так далее.

В качестве итога можно представить расписанный по подпунктам план производства, начиная с закупки сырья и заканчивая выплатой заработной платы и реализацией конечной продукции.

Организационный план

В данном разделе необходимо описать структуру компании и систему управления ею. Сюда входит организационная структура, штатное расписание сотрудников, информация о руководящем составе предприятия, учредителях, организационно-правовой форме, планируемых механизмах управления, распределении ответственности.

Также в данном разделе рассматривается процесс документального оформления деятельности в процессе его организации, с отсылками к первичным нормативно-правовым актам, согласно которым будет происходить регистрация и деятельность предприятия. Как правило, этот пункт расписывается по порядку, начиная с аренды помещения и заканчивая запуском производства.

Данный раздел плана, независимо от назначения документа, необходимо раскрыть максимально подробно, поскольку от этого зависит то, насколько планируемые расходы и доходы в будущем совпадут с реальными.

Этот пункт представляет собой составление расчётной документации по планируемым затратам, а также примерным объёмам выручки. Оптимальный вариант представления данной информации – табличный, с отдельными пояснениями, поскольку объём информации в финансовом плане даже небольшого предприятия достаточно велик.

Обязательно нужно помнить о наличии у предприятия постоянных затрат, не зависящих от объёма производства, таких как аренда, и переменных, определяемых объёмом выпуска. Также необходимо учитывать стоимость технического обслуживания и ремонта агрегатов, и всё это необходимо учесть при расчёте себестоимости единицы продукции. Основные средства переносят свою стоимость на готовую продукцию постепенно, поэтому их стоимость учитывается в составе себестоимости в зависимости от сроков полезного использования в виде амортизации.

После того, как вычислена себестоимость единицы продукции, а также объём постоянных затрат за период времени, высчитывается безубыточный объём производства – то есть такое количество продукции, которое необходимо произвести и реализовать по заданной цене для того, чтобы полностью покрыть себестоимость и постоянные издержки. Дальнейшее увеличение объёма производства и сбыта будет означать наращивание прибыли.

Также в данном разделе необходимо представить срок окупаемости проекта, который в упрощенном виде рассчитывается как отношение первоначальных затрат к ежемесячной чистой прибыли. Результат получится в месяцах.

Также в данный раздел можно включать и другие показатели, необходимые в зависимости от сферы деятельности предприятия. Вообще, чем более подробная информация будет представлена в данном разделе, тем лучше. Например, в случае с открытием интернет-магазина можно составить подобную таблицу:

Выявление рисков

В данном пункте необходимо рассмотреть различные риски, которые присущи отрасли, региону или виду деятельности, оценить теоретически возможное влияние их на деятельность организации и возможный ущерб, а также подробно описать способы противодействия им с выделением тех, которые будут использованы в тех или иных ситуациях.

Если бизнес-план составляется для внутреннего использования, этот раздел нужно сделать максимально подробным – в будущем это может очень помочь.

При составлении же документа для инвесторов можно опустить некоторые неявные риски, однако ни в коем случае нельзя опускать очевидные – это будет замечено и воспринято как недоработка или недальновидность учредителя. При разработке данного пункта учредителю также поможет проведённый в начале SWOT-анализ.

Формирование приложений

Приложения – обязательный элемент бизнес-плана, особенно составляемого для внешнего пользования. К плану в качестве приложений прикладываются все возможные документы, подтверждающие тезисы высказанные учредителем ранее.

Крайне желательно подтверждать все цифры, например официальной статистикой, отчётной документацией похожих фирм, гарантийными письмами и справками, и так далее.

Важно прикрепить в приложения также различные договора, заключённые с контрагентами или другими учредителями, существующую документацию фирмы, документы, удостоверяющие квалификацию и данные учредителей и планируемого руководящего персонала и вообще все возможные документы, подтверждающие информацию и суждения, представленные в самом бизнес-плане.

На такие документы необходимо делать ссылки в тексте плана. Сюда же можно вынести слишком объёмные расчёты или схемы.

К составлению каждого бизнес-плана необходим индивидуальный подход, однако существуют некоторые общие рекомендации, применимые к большинству подобных документов, по которым можно как составить бизнес-план для ИП для внутреннего использования, так и разработать план для кредиторов существующего крупного предприятия.

  • Отражать реальную ситуацию . Если учитывать в планах сильно завышенные показатели доходности или слишком низкие цены на сырьё, в итоге можно получить совершенно не тот финансовый результат, который был рассчитан в маркетинговом плане.
  • Писать грамотным, понятным языком . Если бизнес-план будет написан путано и с обилием ошибок, ни один инвестор или кредитор не станет рассматривать такой документ всерьёз.
  • Учитывать нюансы . Необходимо обращать внимание на такие вещи, как сезонные изменения цен на некоторые товары и услуги, климатические условия, влияющие на производство. Например, в разных регионах затраты на обогрев цеховых помещений, особенно крупных, могут очень сильно разниться.
  • Составлять бизнес-план ёмко, но без лишнего объёма . Обычный объем этого документа 20-25 страниц без учёта приложений. Если он получается намного больше, то все документы, объёмные расчёты и схемы лучше выносить в приложения.
  • Максимально точно рассчитывать затраты . Если цена на тот или иной товар или сырьё сильно колеблется, лучше брать максимальные значения, чтобы в случае очередного колебания цены не случилось неприятного сюрприза в виде потери рентабельности.
  • Ознакомиться с аналогичными документами . Работать над планом намного легче, когда под рукой есть пример написания бизнес-плана. Для этого ниже представлены образцы бизнес-планов в разных сферах, которые можно взять за основу.

Заключение

Составление бизнес-плана – достаточно сложное и трудоёмкое занятие. Однако составленный грамотно бизнес-план можно считать половиной открытия собственного дела. Для каждой отрасли существует своя специфика составления данного документа, однако есть некоторые общие моменты, учёт которых обязателен при составлении качественного бизнес-плана.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Открываем event-агентство: бизнес-план — Экономика

На организации праздников заработаем 15,3 тыс. грн в месяц

По мнению экспертов, кризис отпускает украинцев. А значит, многие стали охотнее тратиться на важные праздники — дни рождения, юбилеи свадеб, выпускные детей. Кроме частных мероприятий, в моде также фестивали, образовательные проекты. И если есть спрос на увеселения, логично, что предприниматели задумываются о том, как закрепиться в этом сегменте. «Возможность есть, но конкуренция велика. Многие event-менеджеры обладают небольшим опытом организации мероприятий, поэтому качество услуг зачастую хромает. Так что если человек хочет запустить event-агентство, он должен понимать, что нужно разработать уникальный продукт, который будет популярен. А еще не стоит распыляться, предлагая организацию и свадеб, и похорон — ведь универсальность отпугивает клиентов, которые посчитают агентство непрофессиональным. Как видим, в этих условиях место под солнцем найдет тот, кто умеет креативить и общаться с людьми», — уверен глава Ассоциации франчайзинга Андрей Кривонос. «Сегодня» изучила тонкости запуска event-агентства в Киеве и узнала обо всех трудностях, связанных с этим.

1. Описание проекта

Открываем в Киеве event-агентство «Мир счастья». Займемся организацией частных мероприятий — свадеб, детских праздников, встреч одноклассников. Сделаем ставку и на деловой сектор — заказчиков, работающих в малом и среднем бизнесе. Для клиентов будем универсальными: сможем весело провести и традиционный вечер в ресторане, и выездную свадьбу у озера или в горах. Такие немассовые мероприятия востребованы в столице, поэтому сможем выйти в ноль за 7—8
месяцев.

2. Стартовый капитал

Сначала нужно вложиться в оргтехнику: 2—3 ноутбука, сканер, принтер, ксерокс, модем-роутер, 2—3 мобильных телефона (всего 70—80 тыс. грн). Кроме того, нужно закупить мебель: как минимум нужны 2—3 стола со стульями, шкаф-стеллаж, сейф для документов (20 тыс. грн). Профессиональное оборудование (звук, свет) для проведения мероприятий будем покупать по мере раскрутки бизнеса, а поначалу лучше брать его в аренду иди пользоваться услугами субподрядчиков.

ВСЕГО: 90—100 тыс. грн.

3. Текущие расходы

Здесь нужно учесть аренду небольшого офиса в торговом или бизнес-центре неподалеку от метро. Если снять 10—15 кв. м на Позняках, придется платить около 5—7,5 тыс. грн в месяц. Еще 2000 грн заложим на оплату электричества, охраны и др. Итого: 9,5 тыс. грн.

КОМАНДА. На старте понадобится менеджер по продажам (будет искать клиентов) и проект-менеджер (займется организацией мероприятий). Предложим ставку в 6—8 тыс. грн в зависимости от опыта, базы контактов. Также они будут получать процент от заказа. А еще нам нужна уборщица (раз в неделю — ставка 1200 грн). Владелец бизнеса (ставка 8—10 тыс. грн) будет заниматься привлечением клиентов, рекламой, контролем текущих процессов, вести бухгалтерию и т.д. Итого: 27,2 тыс. грн.

ВСЕГО: 36,7 тыс. грн.

4. Маркетинг, реклама

Разработка сайта-визитки, где будет портфолио с фото и контакты, обойдется в 15 тыс. грн. Также вложимся в домен, хостинг и техподдержку сроком на год (5000 грн). А еще создадим профили в соцсетях «Инстаграм», «Пинтерест», «Фейсбук» — здесь продвигаем проект бесплатно. И конечно, напечатаем визитки.

ВСЕГО: 20 тыс. на старте и 2 тыс. в месяц.

5. Окупаемость проекта

В каждом заказе около 70% финансирования будет уходить на текущие затраты: аренда помещения, техники, дизайн-штучек; оплата труда артистов, официантов и т. д. Исходя из этого, можно оценивать окупаемость event-агентства. При средней стоимости проведения детского праздника (развлекательная программа с 2—3 артистами, праздничный ужин, торт и др.) в 10—15 тыс. грн агентству остается где-то 4500 грн. Если проводить по 3 таких мероприятия в неделю, в месяц заработаем 54 тыс. грн. Отсюда минусуем текущие (36,7 тыс. грн) и рекламные (2 тыс.) расходы (всего 38,7 тыс.) — остается 15,3 тыс. грн. С учетом стартовых (100 тыс. грн) и рекламных (20 тыс.) затрат (всего 120 тыс.), понимаем: наш проект окупится за 7—8 месяцев. Остаются риски в виде низких сезонов и валютных колебаний, но их можно минимизировать привлечением семейной и бизнесовой клиентуры, а также взиманием предоплаты за услуги.

Ищите собственное призвание

Чтобы добиться успеха в организации мероприятий, эксперты рекомендуют сфокусироваться на определенном направлении, чтобы стать в нем профессионалом. «В этот бизнес, как правило, приходят из двух сфер — из самозанятости и крупных компаний. В первом случае это могут быть ведущие мероприятий, которые провели несколько праздников и уже считают, что доросли до создания event-агентства. Во втором случае речь идет о начальниках культурных или образовательных отделов неких корпораций. В какой-то момент эти менеджеры могут уволиться и уйти на вольные хлеба, то есть заняться организацией мероприятий — от тренингов до юбилеев», — уточняет Андрей Кривонос.

ВЫБРАТЬ ФОКУС. Говоря о специализации в event-бизнесе, эксперт также отмечает, что можно заняться или проектным менеджментом, или субподрядничеством. И этот выбор зависит от личных качеств и сильных сторон предпринимателя. Так, если человек обладает высокими коммуникационными навыками, ему прямая дорога в проектные менеджеры или продажники. «Такой человек легко находит общий язык с незнакомцами, поэтому может и нового клиента найти, и наладить работу с подрядчиками, которые занимаются нишевыми услугами — приготовлением блюд, развлечениями, установкой техники и т. д. И его задача в event-бизнесе может фокусироваться на поиске клиентов и непосредственно на организации мероприятий для этих заказчиков», — говорит Кривонос. Если же общительности предпринимателю не хватает, то ему можно свести общение с незнакомыми людьми до минимума. И здесь поможет роль нишевого субподрядчика. «Это удобно тем, что субподрядчик может не продавать свои услуги самостоятельно. К примеру, можно наладить отношения с администраторами ресторанов, которые при проведении у них крупных мероприятий будут рекомендовать услуги продавца шаров или цветов. Это взаимовыгодное сотрудничество, ведь субподрядчик получает заказ, а администратор — вознаграждение в виде процента», — комментирует Кривонос.

Помним о продвижении и рисках

Успеха в event-бизнесе не достигнуть и без грамотного продвижения, говорят участники рынка. Поэтому важно активно рассказывать о своем агентстве в интернете. «Здесь будет полезно создать сайт-визитку, странички в соцсетях. И, конечно же, нужно хорошее портфолио из фото и видео», — говорит Кривонос. Но каким бы раскрученным ни был сайт агентства, это не поможет создать прибыльный бизнес, если услуги некачественные. А все потому, что сарафанное радио работает как в минус, так и в плюс, поэтому его нужно использовать по полной программе, считает совладелец свадебного агентства Александра Дергоусова. «В любом бизнесе нужно вкладываться в рекламу — как в начале работы, так и уже проработав на рынке. Дело в том, что клиенты узнают о новом агентстве по личным рекомендациям и из интернета. Следовательно, полезно делать упор на эти каналы продвижения, — советует Александра. — Можно использовать и нестандартные пиар-ходы или акции, которые покажут масштаб возможностей агентства, но это не всегда позволяет достучаться именно до целевой аудитории. Хотя если есть желание заняться организацией больших городских праздников, нестандартность — хороший старт». Также эксперты говорят, что продвигать агентство можно через личную презентацию на тусовках и в интернете. «Полезно быть участником профессиональной тусовки, ведь новые встречи и знакомства позволяют поддерживать хорошие связи. А еще можно позиционировать себя как эксперта в конкретной отрасли. Для этого можно завести видеоблог и снимать для него полезное видео раз-два в неделю — это повышает узнаваемость», — говорит Андрей Кривонос.

Но каким бы эффективным ни было продвижение event-агентства, притормозить бизнес могут риски. Речь идет, в частности, о низких сезонах. «К примеру, свадьбы в основном популярны летом и осенью. И для нивелирования этого риска лучше нацеливаться на несколько вариантов частных клиентов. К примеру, можно заниматься не только организацией свадеб, но и дней рождений или встреч одноклассников», — рекомендует Кривонос. А Александра Дергоусова напоминает о рисках в виде валютных колебаний. «Поскольку лучшие агентства могут использовать в своей работе лучшие составляющие праздника, иногда трудно найти нужные детали для декора или текстиль, и нет выбора, кроме как заказывать у подрядчиков за границей. Тут фактор колебания валют включается очень активно, особенно это касается масштабных торжеств, подготовка к которым начинается за несколько месяцев до самой даты праздника. Кроме того, агентства могут организовывать мероприятия за границей. Поэтому валютные риски в нашем бизнесе нужно учитывать обязательно и иметь небольшой финансовый запас, чтобы скорректировать валютные колебания, но вовремя и качественно провести мероприятие».

Учимся зарабатывать деньги

Event-бизнес — это событийный маркетинг, поэтому здесь всегда есть и спрос, и конкуренты. Так что, выбирая нишу, нужно понимать, в каких именно праздничных направлениях существует стабильный спрос. «Event-бизнес делится на различные типы мероприятий. Есть массовые, фестивальная культура. Еще есть частные события — дни рождения, вечеринки, детские праздники. Нельзя забывать о MICE мероприятиях — это когда компания выезжает за границу, чтобы провести конференцию, сборы. А еще существуют спортивные мероприятия, нишевые, например слеты байкеров, корпоративные и т. д. И все эти направления требуют конкретных связей, знаний», — разъясняет владелица образовательного проекта по event-мероприятиям Advertising School Оксана Тюпа. По ее словам, такой широкий выбор направлений в событийном маркетинге не говорит, что во всех нишах хорошо работается в кризис. «К примеру, сейчас компании по-прежнему экономят на корпоративных мероприятиях, но очень популярны различные фестивали, образовательные тренинги, ведь здесь можно зарабатывать не только за счет спонсорских средств, но и на продаже входных билетов. К слову, сейчас в массовых праздниках все чаще доход можно получить от услуг horeca. Речь идет о продаже мест под установку точек по продаже еды, напитков, сувениров. Также можно получать процент от продажи алкоголя, шариков или лежаков, если это какие-то пляжные мероприятия. Когда же речь идет о массовых детских праздниках, то актуальными будут продажа места для прыжков на батуте и возможность катать малышей на машинках или пони», — перечисляет Оксана Тюпа.

ПОРОГ ВХОЖДЕНИЯ. При этом эксперты предупреждают, что финансовый порог вхождений в event-бизнес разный. Так, частные мероприятия на 10 человек требуют минимума знаний и стартовых затрат — условно в 10—15 тыс. грн. А вот общегородские фестивали, рассчитанные хотя бы на тысячу человек, могут тянуть уже на десятки миллионов гривен. «Так что лучше начинать с частных праздников, где первыми клиентами станут друзья, коллеги и родственники. А потом уже можно идти в более массовые и дорогие сектора event-бизнеса. Кроме того, частные мероприятия удобны тем, что не требуют высоких финансовых вливаний. Грубо говоря, на старте можно работать в своей квартире и не арендовать офис, все оборудование брать в субподряд, а команду искать на аутсорсинге. Но по мере развития бизнеса можно уже и расширяться», — уточняет Тюпа.

КОМАНДА. Также в этом бизнесе важно, кто работает в event-агентстве, ведь процесс организации мероприятия должен быть отработан как часы, чтобы все в итоге прошло гладко. Поэтому в event-бизнесе важны опыт, наработанные контакты с подрядчиками, понимание процессов, считает Александра Дергоусова. Но еще не менее важен и подбор грамотной команды. «Нужно понимать, что по идее, стоит хедхантить профессионалов, но не факт, что они с радостью сменят свою текущую должность на работу в начинающем ивент-агентстве. Новички в этом плане гораздо гибче и по ожиданиям от проектов, и по финансам. Поэтому можно обучать и выращивать себе сотрудников», – советует Дергоусова.

Читайте также:

примеры построения, как описывать, из чего состоят, какие бывают, составляющие предприятия, описание, формирование внутренних этапов

Этот термин часто можно встретить на различных форумах, порталах и даже в обычных разговорах. И неудивительно, ведь стремительное развитие бизнес-индустрии непременно связано с необходимостью его автоматизации. Многие люди не вкладывают в него специальный смысл и не дают ему определение, а используют банально «по умолчанию», так как значение этого слова понятно на интуитивном уровне даже людям, далеким от этого вида деятельности. Однако для большей осведомленности, повышения своей продуктивности и расширения кругозора стоит более детально ознакомиться с тем, что такое бизнес-процессы предприятия, компании или фирмы.


Определение

Сегодня существует большое количество определений термина, однако наиболее популярными являются эти.

  1. Это совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, нацеленных на создание конкретного товара или услуги для потребителей. Проще говоря, это любая логическая последовательность действий, которая стабильно зациклена и приводит к определенной конечной цели, поставленной перед компанией. Важно уточнить, что коммерческая составляющая не является обязательным элементом в этом вопросе. К примеру, процессы контакта между сотрудниками внутри предприятия (отпуск, перевод, увольнение и т.д.) также могут относиться к бизнес-процессам.
  2. Это логическая последовательность человеческих действий (или группы лиц) в рабочем коллективе. Целью его описания является анализ и регламентация определенных событий в штате работников.

Именно последнему определению стоит уделить внимание. В этом описании бизнес-процессов компании делается акцент на сотрудниках и коллективе. Это обосновывается следующим.

  • Человек принимает участие в любом бизнес-процессе. Если работа выполняется в полностью автоматизированном режиме (при помощи различных ПО или систем оптимизации), то это не более, чем технологический прогресс. В таком случае используются другие стандарты, способы и нюансы реализации.
  • Обязательное задействование нескольких людей в открытой или скрытой форме. Даже при наличии одного работника (к примеру, художник), у него в любом случае есть клиенты (картинные галереи) и потребители (покупатели). Помимо этого, продавец не осуществляет трудовую деятельность в «вакууме» — у него есть множество лиц, которые принимают определенное участие в развитии его труда.

Описание

Важно знать, что модель бизнес-процесса не может быть без описания, так как реализация одного без другого не представляется возможным в современных реалиях. Однако несмотря на эту зависимость, вся деятельность должна быть логичной, а ее реализация — приводить к желаемому результату. Описание нередко является творческим занятием, потому что описывая даже «то, что есть», всегда возникают определенные недочеты, возникает сглаживание острых углов и т.п. А вот при необходимости описать «то, что должно быть», приходится создавать кое-что новое уже на созданной базе.

Шаг

Начало

Ответственный

Действие №1

Действие №2

Результат

1

Звонок клиента

Входящий звонок

Оператор контакт-центра

Поиск клиента по номеру телефона или Ф.И.О.

Регистрация новой карточки (если нет записи)

Идентификация клиента или регистрация новой карты

2

Проверка товарного наличия

Клиентский заказ

Оператор контакт-центра

Сотрудник складского помещения

Проверка наличия по базе данных, уточнение у работника склада

Озвучивание наличия, текущей цены, способов и

сроков доставки

Переход к презентации товара или к ожиданию его поступления

3

Презентация товара

Заказ клиента + товар в наличии

Оператор контакт-центра

Технический специалист

Проведение презентации, озвучка главных характеристик, ответы на вопросы клиента

Перевод в продажу, перевод в возвращение, отказ от продажи

Переход на этап оформления или завершения бизнес-процесса

4

Оформление заказа

Подтверждение заказа от клиента

Оператор контакт-центра

Сотрудник склада

Резерв товара на складе, оформление заявки на доставку, подготовка документации

Оповещение клиента о примерном или точном времени доставки

Окончание оформления и передача в службу доставки

Создание, построение, разработку бизнес-процессов можно сравнить с попыткой найти баланс на тонкой нити идеальной творческой комбинации, искусства и четких математических вычислений. Но нужно адекватно осознавать, что в природе нет идеала, поэтому не стоит надеяться на полное соответствие реальности и отсутствие любых недочетов. В любом деле присутствуют ошибки и упущения, даже при строгом выполнении всех правил регламента.

Помимо этого, не стоит забывать о возможности будущего улучшения. Даже при желании создать безукоризненный продукт, будут выявлены коррективы, которые можно внести в любой момент. Здесь необходимо своевременно остановиться, так как дополненный процесс реализуется различными лицами, которым намного комфортнее работать по старым методикам. А также нужно учитывать их косвенное мышление и уровень обучаемости. Кроме этого, и автоматизация, чаще всего входящая в состав модернизации, нуждается в некоторых инвестициях. Поэтому стоит всегда рассчитывать реальные возможности клиента.

Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Узнать больше Показать все решения по автоматизации

Из чего состоят и какие бывают бизнес-процессы

Сегодня существует 2 основные классификации: расширенная и упрощенная. Каждая из них имеет свои особенности и отличительные черты. К первой относятся такие процессы:

  1. Основные — направлены на предоставление товаров или услуг, которые являются предпочтительными объектами компании и ответственны за получение прибыли.
  2. Сопутствующие — нужны для создания товаров или услуг, которые служат следствием основной предпринимательской деятельности и обеспечивают заработок.
  3. Вспомогательные — применяются для реализации главных процессов и поддержания их специфических черт.
  4. Обеспечивающие — необходимы для нормального функционирования прочих процессов и нацелены на поддержание их универсальных характеристик.
  5. Управление — одновременно охватывают несколько управляющих функций на всех уровнях. Это дальновидное, быстрое и нынешнее планирование, формирование и реализация воздействиия управления.
  6. Развитие — улучшение создаваемого товара или услуги, оснащения, улучшение оборудования.

Упрощенные составляющие бизнес-процесса делят на: управляющие, основные и вспомогательные.

Подробная классификация процессов

Простая классификация

Основные 

Сопутствующие 

Основные

Вспомогательные 

Обеспечивающие

Вспомогательные

Управляющие 

Процессы развития

Управляющие

История появления термина

Его первые упоминания были в далеких 70-х годах ХХ века. Именно в этот период началась активная эксплуатация информационных систем, для которых и нужны были нотации, а также применяемся сам термин. Это связано с тем, что после их введения наблюдалось значительное увеличение сложностей в вопросе рабочей организации. Техника не могла справиться с абстракциями, так как для ее функционирования требовался четкий алгоритм и установленный порядок информационной обработки. Еще до момента автоматизации существовали проблемы с человеческой коммуникацией, из-за чего потребовалось принимать конкретные решения для всеобщего взаимодействия. Обычных инструкций было недостаточно, поэтому появилось острая нужда в стандартизации.


Первая методологическая разработка и формирование бизнес-процессов организации было у военнослужащих в США. Это объясняется их активным использованием удаленных соединений, которая впоследствии превратилась в мировую сеть. Внедрение такого количества информационных систем вынудило создать действенные нотации, благодаря которым удалось получить инструмент описания человеческого взаимодействия с компьютерными технологиями. Это позволило оптимизировать предпринимательство, получая при этом лучшую производительность при аналогичных затратах.

Бизнес-процесс — основные характеристики

Выделяют 3 главные характеристики: цена, продолжительность, удовлетворенность потребителя товаром или услугой. Более подробная информация будет представлена в таблице, расположенной ниже.

Длительность

Стоимость

Удовлетворенность

Чем выше скорость выполнения процесса, тем лучше продуктивность предприятия. Но важно помнить, что качество результата должно соответствовать высокому показателю с меньшими временными затратами. Для их снижения времени выполнения процесса применяются разные технические и IT-методы, ускоряющие бизнес.


Стоимость выполнения бизнес-процесса должна стремиться к минимуму. Этот подход относится как к производственному процессу, так и к предоставлению услуг. Фирма, оптимизирующая и снижающая цену, имеет значительно больший заработок.

Результатом бизнес-процесса является продукт. От качества финального результата зависит успех предприятия и лояльность клиентской базы. Нужно собирать обратную связь для уличения контроля качества.

Главные задачи

Для того чтобы правильно подготовить и реализовать все этапы выстраивания бизнес-процесса, стоит заранее ознакомиться с его основными задачами. Стоит обращать внимание на:

  • выполнение последовательности операций в четко установленном порядке, что позволяет предотвратить срывы всей цепи событий;
  • обеспечение максимально допустимой скорости реализации;
  • поиск и утилизация дублирующих или лишних операций;
  • соблюдение временных рамок, благодаря чему удается поддерживать беспрерывное производство.

Отличие бизнес-процесса от технологического

Их главной отличительной чертой является конечный результат. К примеру, если говорить о производстве, то на выходе заказчика хочет получить продукт, имеющий определенные характеристики. Безусловно, даже при использовании технического оборудования есть риск получения бракованных товаров, однако не один из закономерных вариантов, а следствия несоблюдения технологического процесса. В бизнесе, в отличие от предыдущего описания, конечный результат разнится, исходя из выполнения некоторых условий в самом «теле», реализуемый без отклонений от намеченного плана.

Для лучшего понимания приведем наглядный пример технологического процесса:

  1. Взять заготовку А.
  2. Соединить ее с Б.
  3. Обработать под параметром Г.
  4. Получить готовый продукт.

Все действия достаточно однозначны и отсутствуют так называемые «вилки».

Пример внутреннего бизнес-процесса в компании выглядит следующим образом:

  1. Получение вводных данных А. После этого возможны 2 исхода: переход на следующий этап — при соответствии данных условию Б — выполнение действия Г (при несоответствии условию В).
  2. Передача результата на выход.

Исходя из этого можно сделать логичное умозаключение о том, что в данном алгоритме изначально присутствует возможность постановки условий и выполнения различных действий, которые напрямую зависят от первоначальных и промежуточных сведений.


Зачем моделировать бизнес-процессы

Моделирование является крайне эффективной и популярной методикой, значительно ускоряющей понимание происходящего вокруг для штатных сотрудников. Она позволяет результативно решить 2 задачи:

  1. Изучение предпринимательской деятельности. Графические изображения (схемы) дают возможность быстро ознакомиться с рабочими нюансами предприятия и найти ее наиболее уязвимые места.
  2. Наглядность. Не зря говорят, что «1 картинка стоит 1000 слов». Схематическая визуализация значительно сокращает время понимания сути проблемы, а также дает возможность дать оценку предложенным путям их решения. Бизнес-консультант должен максимально детально объяснить клиенту все возможные варианты, однако не меньшей важность служит обратная связь. Вторая сторона должна увидеть и понять слабые стороны еще на стадии обсуждения, за счет чего удастся избежать неприятных сложностей и внесения коррективов «на ходу».

Как описывать

Разобрав на простом примере, как описывать бизнес-процессы в компании, можно получить действительно эффективный инструмент. Для этого рекомендуется тщательно ознакомиться с последовательностью действий всего рабочего персонала. После сбора достаточного количества информации она передается в графическую инструкцию. Но для личного пользования она может быть создана в любом формате (даже в виде текста), но для партнеров и работников лучшим выбор станет графика. Это связано с хорошим восприятием и более быстрым пониманием, достигающим благодаря изучению на нескольких уровнях детализации.

  1. Оптимальный цикл действий состоит из следующих этапов:
  2. Сбор участников (рабочий штат), входящих сведений, применяемых для старта.
  3. Применяемые системы.
  4. Определение желаемого результата.
  5. Выбор последовательности, выполняемой работником.
  6. Вычленение условий.
  7. Описание информации в графическом виде.


Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Узнать больше Показать все решения по автоматизации

Правила описания бизнес-процесса: что это такое

Определенные рамки и правила устанавливают индивидуально, с учетом личных предпочтений заказчика и предпринимательской деятельности. Но существуют обязательные пункты, которые можно расценить как залог успеха. Это:

  • Завершенность. На финишной черте должен располагаться ответ на вопрос, который ставился в самом начале пути.
  • Лаконичность. Несмотря на необходимость предоставить максимальный объем информации, ее нужно излагать компактно, вычленяя только главные моменты. Наличие большого количества деталей тяжело воспринимаются, что сводит эффективность проделанной работы практически к нулю.
  • Привлечение стандартных нотаций. Не стоит создавать свои обозначения. Лучше использовать то, что практикуется во всем мире.
  • Учет и прямое указание каждого участника. Для этого не рекомендуется пользоваться сносками с нумерациями и прочими инструментами.
  • Максимально понятное описание. Важно подготовить материал так, чтобы потребитель мог понять его без сторонней помощи.

Схема бизнес-процесса

Распространенные мифы и ошибочные мнения

Примеры и описание того, что такое бизнес-процесс в организации поможет развеять наиболее популярные ложные мнения, касающиеся этого вопроса. Среди них:

  1. Самодеятельность — это успех. Подобное решение потребует создания своих обозначений и стандартов, что сильно замедляет работу и снижает шансы на достижение нужной цели.
  2. Описание бизнес-процесса предприятия и IT-системы не имеет отличий. В реальности у них есть ряд особенностей, которые крайне важно учитывать.
  3. Обязательно должна появиться прибыль. Не все бизнесы ведут прямые продажи, которые и влияют на видимый показатель дохода. Некоторые виды деятельности невозможно оценить по этому критерию. Более того, процессоориентированный подход, прежде всего, внедряется для получения высокой производительности при предыдущих инвестициях.
  4. Можно создать идеал. Не стоит надеяться на разработку безукоризненного плана, гарантирующего отсутствие даже малейших ошибок или сложностей, которые достаточно часто возникают по мере продвижения к конечной цели. Даже гениальному специалисту с многолетним опытом не получится охватить весь материал сразу, поэтому он в любом случае будет содержать небольшие недочеты, которые будут своевременно и эффективно решаться при совместной заинтересованности обеих сторон.

Нужно понимать, что зная, как составить бизнес-процесс, получится добиться отличного результата с минимальными потерями, также приобрести бесценные знания в этой теме, которые можно использовать в дальнейшем. Но при его разработке важно учитывать, что он обязан решить поставленную перед заказчиком задачу (любой степени сложности) и ответить на вопрос, который обсуждается в пределах этого проекта. Остальные проблемы решаются при будущем плодотворном сотрудничестве. Это нужно понять всем потенциальным клиентам, у которых возникает непонимание того, почему отсутствует детализация определенных действий и многого другого, касающегося обсуждений. Только такой подход к делу поможет увеличить производительность своей предпринимательской деятельности, повысить лояльность клиентской базы, привлечь новых партнеров, поднять конкурентоспособность на современном рынке и приумножить показатели дохода.

Упростить и оптимизировать различные бизнес-процессы помогут продукты от компании «Клеверенс».



Количество показов: 52640
Шаблон бизнес-плана

для аренды на время отпуска (12 шагов + PDF)

Решение об инвестировании в недвижимость для сдачи в аренду на время отпуска не принимается в одночасье. Необходимо принять во внимание множество факторов, которые помогут повлиять на ваше окончательное решение о том, начинать ли бизнес в этой растущей отрасли.

Что ВЫ МОЖЕТЕ сделать?

Пожалуй, наиболее ценный вклад вносится созданием фундамента для создания стратегического бизнеса по аренде на время отпуска и плана управления — задолго до того, как вы даже сдадите залог или получите ключи.

Создание жизнеспособного бизнес-плана поможет вам определить риски еще до того, как вы начнете инвестировать, что, в свою очередь, поможет вам определить шансы вашего бизнеса на успех.

Не видите форму для загрузки нашего Руководства по бизнес-плану? Кликните сюда.

В этом бесплатном руководстве мы рассмотрим, что такое бизнес-план, дадим вам несколько примеров и шаблонов для использования, а также лучших 12 вещей, которые должен включить в ваш бизнес-план по аренде на время отпуска, если вы хотите, чтобы ваша частная компания по размещению преуспевать.

Что такое бизнес-план по аренде на время отпуска?

Проще говоря, ваш бизнес-план — это всеобъемлющий набор правил, целей и рамок, которые помогут вам принимать решения для вашего нового бизнеса и его будущего. Как?

Бизнес-план не только поможет вам определить стратегию, с помощью которой вы будете вести свой бизнес, но и будет полезным инструментом, к которому можно возвращаться снова и снова, чтобы убедиться, что вы идете в правильном направлении.

Вот что вы можете найти в этом руководстве:

Секрет вашего бизнес-плана?

Рекомендуется составить бизнес-план перед покупкой дома для сдачи в аренду, чтобы вы могли действительно судить, является ли это выгодным вложением и коммерческим предприятием.Но если вы хотите добиться успеха в своем бизнесе, советуем также обратиться к специалистам; тем, у кого уже есть успешный и проверенный бизнес на рынке аренды, и тем, кто ежедневно работает с арендодателями по всему миру.

Именно это мы и сделали, чтобы написать эту статью. Мы связались с Антонио Бортолотти, Синтией Чан и Карен Спенсер.

Мы задали им несколько вопросов, чтобы помочь ВАМ скорректировать свой бизнес-план. Давайте начнем!

Что должен включать мой бизнес-план по аренде на время отпуска?

Для тех, кто впервые начинает заниматься бизнесом, знание того, что нужно включить в свой стратегический план, может сбить с толку.

Мы хотим упростить жизнь начинающим предпринимателям, сдающим аренду на время отпуска, поэтому ниже вы найдете список из 12 основных вещей, которые помогут вам добиться успеха.

Вы можете следовать этому шаблону с образцами вопросов и ответов, чтобы вам было легче понять, как создать свой собственный бизнес-план по управлению арендой на время отпуска и бизнес-план.

Шаг 1. Аренда на время отпуска: Краткое содержание

Для людей, не входящих в список Fortune 500, идея написать «резюме» может быть немного пугающей.Однако это намного проще, чем вы думаете!

Когда вы идете в книжный магазин в поисках нового художественного романа или известного классика, вы обычно берете книгу и читаете аннотацию на обратной стороне, чтобы получить краткое и исчерпывающее представление о том, о чем книга, верно? Вот что такое резюме.

Это всего лишь несколько коротких предложений, которые действительно подводят итоги вашего бизнеса по аренде на время отпуска и включают всю самую важную информацию, которую вы хотите передать своим гостям и другим людям.Это сделано для того, чтобы любой мог прочитать первую страницу вашего плана и сразу понять, что влечет за собой ваш бизнес.

Для начала было бы проще задать себе знаменитые пять «W»: Кто? Какие? Где? Когда? Почему? Это поможет вам получить ключевую информацию, не опасаясь того, что вы что-то упустили.

Задайте себе следующие вопросы:

Где находится мой загородный дом?

  • Это у моря?
  • Это в центре города, в десяти минутах ходьбы от местных достопримечательностей?
  • Это в деревне?

Что это?

  • Это семейный дом для отдыха?
  • Это холостяцкая квартира с одной спальней, подходящая для деловых путешественников?
  • Это большой коттедж на берегу моря?

Для кого это?

  • Семьи?
  • Пары?
  • Большие компании друзей?

Когда лучше всего остановиться в арендуемой мной квартире?

  • Это аренда на лето?
  • Подходит ли он круглый год?
  • Подходит ли это бизнесменам, которые едут в середине недели для встреч в городе?

Почему у вас есть эта недвижимость?

  • Это свободная комната, которую вы сдаете в аренду только за дополнительные деньги?
  • Это для пополнения пенсии, если вы на пенсии?
  • Это ваша основная форма дохода?

Конечно, вам не обязательно следовать этой структуре, но это поможет вам обрисовать, какую информацию вы хотели бы включить в свое резюме, которое затем можно переписать, чтобы оно звучало профессионально и привлекало внимание окружающих. читатель.

Примечание. Если вы все еще не уверены в деталях своего резюме, не стесняйтесь сделать это в конце бизнес-плана — это определенно способ сохранить лучшее напоследок!

Если вам нужна дополнительная помощь, есть еще несколько предложений о том, как написать краткое изложение на таких сайтах, как Bplans и WikiHow.

Шаг 2. Аренда на время отпуска: анализ компании

В этом разделе вы должны стремиться объяснить уникальные точки продаж (УТП) вашего нового бизнеса по аренде на время отпуска, описывая уникальные характеристики и предложения, которые он принесет на существующий рынок.

Хорошо, но как?

Провести краткий анализ вашей компании и найти свое УТП намного проще, чем вы думаете. Достаточно задать себе несколько простых вопросов, чтобы понять, чем вы отличаетесь (и лучше) от других объектов аренды. В конце концов, если вы уверены в своих силах, ваши гости тоже будут!

Вот несколько примеров:

Это лучше других из-за своего местоположения?

  • Это близко к пляжу?
  • Основные маршруты общественного транспорта?
  • Находится ли он в глуши и действительно дает возможность гостям полностью отключиться?

Лучше ли цена вашего жилья?

  • Вы самое дешевое жилье в округе?
  • Вы самая выгодная цена?
  • Предлагаете ли вы скидки в определенное время года?

Интерьер вашей собственности отличается или лучше остальных?

  • Вы оформили аренду на время отпуска в красивом деревенском стиле?
  • Вы предлагаете огромный дровяной камин, чтобы семья могла посидеть ночью и поиграть в настольные игры?
  • Является ли дизайн минималистичным, предлагая деловому путешественнику элегантное и беззаботное пребывание?

Шаг 3.Аренда на время отпуска: анализ отрасли

Если вы хотите добиться успеха в сфере арендного бизнеса, вам необходимо иметь стратегический и конкурентоспособный план управления своей компанией. Итак, в этом разделе вы задаете сцену для ландшафта отрасли, в которую входите, излагая некоторые ключевые факты о текущих тенденциях и ожиданиях.

Один из способов сделать это — провести отраслевой анализ — в основном это изучение других предприятий отрасли и их оценка.

Это поможет вам разработать успешную бизнес-стратегию и убедиться, что вы — владелец, который выигрывает. Ведь знание — сила!

Вот несколько примеров вопросов, которые помогут начать анализ отрасли:

Сколько стоит посуточная аренда в ближайших ко мне квартирах на время отпуска?

  • Вы бы оценили это как доступное или недорогое?
  • Это меньше 50 долларов за ночь? Или больше 300 долларов?
  • Подумайте о цифрах, которые вы получите, в относительном выражении, сопоставив ценность того, что предлагает бизнес, с ценой, которую они взимают — это поможет вам начать устанавливать конкурентоспособные цены.

Какова их целевая аудитория и клиентура?

  • Это семьи?
  • Пары ищут романтический, спокойный отдых?
  • Нацелены ли они на учащихся и школьные группы, которым требуется просторное, но простое жилье?

Это роскошные апартаменты или более простая аренда?

  • Это профессионально оформленная, престижная аренда в самых дорогих частях вашего района?
  • Или это простые, скромные дома для отдыха, которые могут себе позволить даже студенты?
  • Есть ли тенденция к снижению арендной платы в одном конце ценового диапазона, оставляя на рынке пробел?

Они предлагают самообслуживание или ночлег и завтрак?

  • Все ли это простые варианты аренды на время отпуска?
  • Предлагают ли они небольшой континентальный завтрак?
  • Или они предлагают полный комплекс услуг, завтрак лучше, чем во многих близлежащих ресторанах?

Какие веб-сайты / агентства они используют для бронирования и размещения рекламы?

  • Все ваши конкуренты рекламируют на Airbnb, TripAdvisor и т. Д.?
  • Сотрудничают ли они с местными туристическими агентствами?
  • Все ли они упускают из виду популярный, быстрорастущий сайт бронирования, о котором знаете только вы?

«Я рекомендую владельцам сосредоточиться на прибыли на бронирование, а не на заполняемости. Мы делаем это для того, чтобы деньги не заполняли как можно больше ночей (это будет дальше). Мы все могли бы быть заполнены на 100%, если бы недооценили то, что мы предлагали. Это не имеет смысла для бизнеса. Будьте готовы потратить больше, когда вы только начинаете, чтобы вывести на рынок качественный продукт — вы скоро получите среднесрочные плоды, которые принесут эти инвестиции в ваш будущий бизнес.”- Карен Спенсер


Шаг 4. Аренда на время отпуска: анализ клиентов

Ваши клиенты — или, скорее, ваши гости — вот как вы собираетесь зарабатывать деньги. Вот почему так важно их понять и правильно настроить таргетинг. В своем плане обязательно создайте разные образы покупателей в зависимости от типов гостей, которых вы хотите привлечь.

Это как профиль вашего идеального клиента, от возраста до дохода. Вы должны постараться сделать его как можно более подробным, потому что это поможет вашему бизнесу в дальнейшем расти.

Эти образы покупателей будут использоваться снова и снова во всех аспектах вашего бизнеса, чтобы помочь вам увеличить количество бронирований.

Люди говорят, что клиент всегда прав, но если вы действительно узнаете своих клиентов и их желания, вы можете быть уверены, что вы и ваш бизнес всегда правы.

Анализ клиентов — это, по сути, просто знакомство с вашими клиентами, что они хотят и что им нужно от аренды недвижимости и отпуска.

Вот несколько коротких ключевых вопросов, которые вы должны задать себе о своем идеальном госте:

Как их зовут?

  • Джон? Деррик? Клэр?
  • Может показаться немного глупым называть имя вымышленного человека, но это оживит ваш анализ клиентов и действительно поможет вам правильно определить личность покупателя.

Как они работают?

  • Он / она крупный банкир?
  • Является ли он / она медицинским работником?
  • Имеет ли он / она участие в местной школе?

Какого возраста они?

Есть ли у них семья?

  • Нет, они холостые.
  • Да, только один ребенок.
  • Да, несколько детей.

Продолжайте задавать подобные вопросы, пока не создадите полный профиль человека, который затем поможет вам понять его личные убеждения, ценности и привычки к расходам.

Иногда старые клише могут быть правдой — если вы не подготовитесь, вы готовы потерпеть неудачу! Благодаря этому вы сможете понять такие вещи, как распространенные жалобы, с которыми вы сталкиваетесь, симпатии и антипатии, которые они испытывают при аренде жилья, и удобства, которые путешественники ожидают найти в отеле.

Шаг 5. Аренда на время отпуска: анализ конкуренции

Помимо сосредоточения внимания на собственном бизнесе по аренде на время отпуска, одним из элементов вашего бизнес-плана является исследование конкурентов.

Взгляните на рынок, чтобы найти своих прямых конкурентов, и проанализируйте их, чтобы увидеть, как ваш бизнес может процветать.

Конкурентный анализ похож на отраслевой анализ, но на этот раз вы действительно сосредоточитесь на ваших непосредственных конкурентах, а не на отрасли в целом.

Например, если вы арендуете дом для отдыха в красивом тихом коттедже на туристическом острове, вашими прямыми конкурентами будут другие поставщики жилья на острове.

С помощью конкурентного анализа вы хотите посмотреть на всех людей, которые могут выиграть у вас бронирование, и использовать то, что вы найдете, чтобы занять первое место.

Сколько берут мои конкуренты за ночь?

  • Конкурент 1 — 100 долл.
  • Конкурент 2 — 150 долларов
  • Competitor 3 — $ 200
  • Используя эту информацию, вы можете решить снизить цены ниже 100 долларов, чтобы стать самым дешевым вариантом среди ваших конкурентов и повысить ставки бронирования.

Какой уровень проживания они предлагают?

  • Все ли это стандартные кемпинговые хостелы?
  • Или это элитные, роскошные апартаменты?
  • Они где-то посередине, подходят для большинства путешественников?

Предлагают ли они услуги трансфера / встречи из аэропорта?

  • Да, но по очень высокой цене.
  • Да, и по разумной цене.

Предлагают ли они широкий спектр удобств в доме?

  • Нет, большинство даже не предлагает Wi-Fi.
  • Да, некоторые предлагают базовые вещи, такие как стиральная машина и телевизор.
  • Да, все они предлагают основные удобства, а некоторые даже включают роскошные удобства (например, бассейн или тренажерный зал).

Шаг 6. Сезонная аренда: операционный план

Операционный план довольно прост, он дает представление о том, как вы собираетесь вести свой новый бизнес изо дня в день.

Он будет принимать во внимание такие вещи, как нанимаете ли вы какой-либо персонал, какие стандарты вы устанавливаете, как вы будете вести учет инвентаря и другие административные обязанности.

Это будет одна из самых простых частей вашего бизнес-плана, поскольку, скорее всего, вы уже все это спланировали в своей голове.

Вот лишь несколько полезных подсказок и примеров на случай, если вы застряли:

Собираюсь ли я нанять персонал?

  • Нет, я сдаю только одну комнату в доме, что могу сделать сама.
  • Да, я сдаю несколько больших квартир и у меня отдельная постоянная работа.
  • Нет, мы с напарником будем работать вместе.

Кто будет убирать квартиры между гостями?

  • Уборочное агентство?
  • Себя?
  • Сосед?

Нужно ли мне нанять бухгалтера, чтобы он помогал мне управлять финансами моего бизнеса?

  • Нет, мне комфортно иметь дело со всеми этими вещами.
  • Да! Я не знаю, с чего в первую очередь начинать, когда речь идет о налогах или деловой документации.

Кто будет рассматривать бронирования и жалобы клиентов?

  • Я, только с одной комнатой будет очень управляемо.
  • Я найму помощника, который поможет со всем этим административным делом, у меня не будет времени!
  • Моя дочь / сын, им будет хорошая подработка, чтобы дать им пособие.
  • Чтобы упростить задачу, вы также можете использовать программное обеспечение, такое как наша собственная система бронирования аренды на время отпуска Lodgify и инструмент для управления каналами.

Шаг 7. Аренда на время отпуска: маркетинговый план

Объясните, какие стратегии, которые вы решили, лучше всего использовать при нацеливании на ваши ключевые рынки для получения заказов.

Подумайте об онлайн-маркетинге и оффлайн-маркетинге, а также о любых кампаниях или рекламных акциях, которые вы планируете проводить за пределами компании.

Ваш маркетинговый план в основном заключается в том, как вы будете рекламировать свой бизнес клиентам и как создавать заказы. Это когда ваш покупатель (который вы создали ранее) действительно пригодится.

Если вы знаете людей, на которых вы пытаетесь настроить таргетинг, вы будете знать, какие веб-сайты они используют и какой тип маркетинга им подойдет.

Ваша маркетинговая стратегия может быть действительно разнообразной и разнообразной — например, вы можете использовать несколько онлайн-маркетинговых стратегий, таких как Google Ads и размещать свою недвижимость на разных сайтах аренды (или на своем!), Но вы также можете использовать офлайн-стратегии, такие как оставление листовок или визитки в местных туристических достопримечательностях.

Например, вот несколько вопросов, которые помогут вам составить набросок вашего маркетингового плана:

Какие методы интернет-маркетинга мне следует использовать?

  • Я просто перечислю свои бронирования на одном туристическом веб-сайте, потому что мне этого достаточно.
  • У меня будет свой личный сайт по аренде жилья на время отпуска. Мой сайт, мои правила!
  • У меня есть несколько объектов для аренды, поэтому я разместлю их на нескольких веб-сайтах, чтобы увеличить посещаемость и количество бронирований.
  • Я заплачу за Google Рекламу в моем районе.

Какие методы офлайн-маркетинга мне следует использовать?

  • Нет, мне хватит интернет-маркетинга.
  • Я напечатаю листовки и оставлю их в местных туристических офисах.
  • Я раздам ​​каждому гостю визитки и попрошу порекомендовать меня друзьям и коллегам.

Есть ли у меня веб-сайт?

  • Нет, я не хочу / не хочу его создавать.
  • Нет, но я хочу одну! Мне нужно нанять кого-нибудь, кто создаст его для меня, или попробовать профессионального конструктора веб-сайтов.
  • Да, он у меня есть, и я собираюсь нанять специалиста по поисковой оптимизации, который поможет мне увеличить количество посещений этого сайта.

Есть ли у меня визитки?

  • Нет, мне не нужно.
  • Да, есть, но я не буду ими пользоваться.
  • Да, они у меня есть, и я собираюсь использовать их как часть своей маркетинговой стратегии.

«Как и все хорошее, для того, чтобы быть успешным и идти в ногу со всем, нужно время, смазка локтей, долгие ночи и тяжелая работа. Но если у вас есть энтузиазм, ясность и решимость добиться успеха, вы найдете формулу успеха своего арендного бизнеса.

Хотя я не уверен, что существует универсальная формула, есть несколько вещей, которые мне помогли: отличный веб-сайт, потрясающе сердечные, личные коммуникативные навыки, тонко настроенные стандарты, процедуры и операции, непредвзятость и готовность расширить свой кругозор, задавая вопросы о том, чего вы достигли, и узнавая, что будет дальше.Потому что мы живем в постоянно меняющемся и сложном мире, и выживут только те, кто хочет адаптироваться к изменениям ». — Антонио Бортолотти


Шаг 8. Сезонная аренда: Распределительный план

Веб-сайты

, такие как Expedia или TripAdvisor, называются OTA (онлайн-туристическими агентствами), что в отрасли является модным термином для посредника между вами и вашим гостем.

Для всех новых хозяев очень важно присутствие на OTA и сайтах со списками, чтобы получать заказы.

Ваш план распространения должен учитывать, на каких каналах вы будете размещать рекламу, сколько они будут вам стоить и как вы ими будете управлять (подсказка: вам может понадобиться менеджер каналов).

План распространения поможет вам понять, как вы собираетесь рекламировать свой бизнес, чтобы генерировать заказы, и поможет вам определить, на каких веб-сайтах вы хотите быть, чтобы ваши посетители узнали о вас и забронировали проживание у вас.

Вот несколько полезных примеров вопросов, которые должны помочь вам начать писать план распространения:

В каких OTA я хочу разместить свою собственность?

  • Всего один?
  • Каждый доступный OTA? Мне нужно много заказов!

Сколько мне это будет стоить?

  • Это бесплатно?
  • Нужно ли платить ежемесячно, чтобы размещаться на этих сайтах?
  • Берут ли они комиссию с бронирования, которое вы получаете на этом сайте?

Есть ли какие-нибудь инструменты, которые помогут мне со всем этим справиться?

  • Да! Канальный менеджер.
  • Менеджер каналов — это, по сути, инструмент, который вы можете использовать, чтобы убедиться, что все ваши бронирования, даты и договоренности остаются в одном месте, поэтому вы не перегружаетесь управлением календарями из нескольких разных OTA, которые вы используете.

Когда я получу бронирование, как я получу оплату?

  • Счет PayPal.
  • Банковский перевод.
  • Оплата наличными / картой напрямую от гостей по прибытии.

«Если цель хозяина — максимизировать свой доход и количество бронирований, определенно имеет смысл размещать объявления на нескольких платформах.Основываясь на исследовании одного из наших партнеров, Tokeet, они обнаружили, что некоторые из их хозяев сообщили о 20% -ном увеличении бронирований после того, как они использовали диспетчер каналов для размещения на нескольких сайтах совместного использования дома. Я бы порекомендовал, если хост размещает объявления на нескольких платформах, им следует использовать программу управления каналами, чтобы упростить управление своими объявлениями и своими календарями, чтобы они не дублировали бронирование ». — Синтия Чан


Шаг 9. Аренда на время отпуска: план управления доходами

Итак, это часть чисел.Но не волнуйтесь — управление доходами не так страшно, как кажется!

В этот раздел вам нужно будет включить информацию о ставках, которые вы планируете взимать за аренду на время отпуска, а также любые сведения о ценах или инструментах управления доходностью, которые вы будете использовать.

Управляя бизнесом по аренде на время отпуска, вам необходимо следить за своими доходами, расходами и общими финансами.

Для людей, которых это ошеломляет, существует множество инструментов и программного обеспечения, которые могут помочь.Для начала мы написали несколько быстрых вопросов, которые охватят основы вашего плана управления доходами, чтобы ваши аккаунты и бизнес оставались в плюсе.

Сколько я буду взимать за ночь?

  • Фиксированная цена: $ 100 за ночь
  • Я буду использовать разумное ценообразование, увеличивая сумму в периоды занятости.
  • Я все еще не определился.

Какой уровень налогов я должен буду платить государству?

  • 12%?
  • 20%?
  • Я не уверен — мне нужно изучить это, прежде чем писать план управления доходами.

Каковы будут мои счета за коммунальные услуги?

  • Вода 20 долларов в месяц.
  • Сбор мусора — 30 долларов в месяц.
  • Электричество будет зависеть от количества гостей.

Какие будут расходы на мой персонал?

  • Ноль, всю работу делаю сам.
  • Низкий, я плачу своим детям-подросткам пособие, чтобы они помогали мне по хозяйству.
  • High, я собираюсь нанять клининговое агентство, специалиста по маркетингу, разработчика веб-сайтов и т. Д.

Каков мой целевой ежемесячный доход?

  • 500 долларов?
  • 10000 долларов?
  • Что-нибудь выше 0 долларов в начале?

«Установите растягивающие, но реалистичные цены. Качественные дома для отдыха могут взимать больше (потому что они стоят больше), чем среднестатистические дома. Когда дело доходит до установления цен, вам необходимо знать, во что вам обходится приветствовать каждого набора гостей и работать с ними, обеспечивая при этом здоровую прибыль с каждого бронирования каждый раз. Чем больше вы будете взимать в неделю, тем больше будет доход от каждого бронирования, но ваши затраты на переналадку, ваши маркетинговые расходы и ваше время останутся прежними ». — Карен Спенсер


Шаг 10. Аренда на время отпуска: пример финансового плана

Подумайте, как вы собираетесь финансировать свой новый бизнес. Конечно, вы много раз задавали себе этот вопрос: «Как я собираюсь позволить себе этот бизнес по аренде?» Будет ли он финансироваться за счет собственных средств или вы планируете взять ссуду? Вы не планируете тратить деньги, потому что просто сдаете в аренду свободную спальню?

Эти вопросы составляют ваш финансовый план.По сути, это просто написание: «Ну, как я буду за все это платить?» Как мы все знаем, деньги не растут на деревьях. Запишите свои оценки расходов и прогнозируемый доход на первые пять лет.

Как и все в жизни, правильное составление бюджета и планирование ваших финансов предотвратят любой стресс в будущем, и это будет означать, что ваш бизнес готов к процветанию.

См. Также

Итак, какая информация составляет финансовый план?

Нужно ли будет брать ссуду?

  • Нет, я просто сдаю в аренду существующую недвижимость, где все готово.
  • Да, мне понадобится небольшая ссуда, чтобы отремонтировать эту собственность.
  • Да, мне понадобится солидная ссуда для покупки недвижимости / земли, на которой я собираюсь построить свою аренду.

Какие будут процентные ставки?

Есть ли у меня сбережения, которые я готов вложить?

  • Я не хочу вкладывать в это свои сбережения.
  • Да, у меня есть небольшая сумма, которую я использую для ремонта.
  • Да, у меня есть много сбережений для такого проекта!

Каким уровнем ежемесячных платежей по кредиту я могу управлять?

  • Нет, мой бизнес имеет небольшие доходы, поэтому я не хочу брать ссуду.
  • 100 долларов за малый кредит?
  • $ 750 + для существенных выплат по ипотеке?

«Иногда не учитывать затраты на самообразование — это роскошь, которую вы не можете себе позволить. Причина, по которой я являюсь частью онлайн-сообществ, хожу на отраслевые конференции, такие как VRMA, и провожу Всемирный саммит по аренде на время отпуска, заключается в том, что я первый, кто не знает всего, и я знаю, что если я хочу, чтобы мой бизнес процветать, и я хочу оставаться на плече гигантов, пока эта отрасль меняется и терпит крах, так много владельцев, которые не могут справиться с требованиями, необходимыми для процветания, мне нужно быть в курсе того, что меняется, соответствующим образом корректировать свои стратегии, осознавать, что грядет.Поэтому я собираю несколько лучших умов в нашей отрасли один раз в год — в этом году (2018) на озере Комо, Италия, в октябре — чтобы просветить всех нас о том, что мы должны делать, чтобы у нас был устойчивый и интересный бизнес, который мы продолжаем. любящий на долгие годы вперед. — Антонио Бортолотти


Шаг 11. Аренда на время отпуска: основные вехи и будущее бизнеса

Подробно запишите, каковы ваши планы и цели для вашего бизнеса, а также какие ключевые этапы помогут вам достичь этих целей.

Когда вы начинаете какой-либо проект, будь то возвращение в университет, похудание или открытие бизнеса, очень важно отслеживать свой проект, а также отслеживать ваши успехи. К этому разделу будет полезно вернуться и убедиться, что вы на правильном пути.

В конце концов, если вы не ставите перед собой никаких целей, может быть легко остаться на месте.

Вот несколько хороших вех для вашего арендного бизнеса:

Сколько я хочу зарабатывать в месяц?

  • 500 долларов? 750 долларов? 3 доллара.000?
  • Этот ответ будет связан с вашим финансовым планом, так что сейчас хорошее время вернуться и взглянуть на записи, которые вы записали в пункте 10.

Сколько гостей я хочу в первом квартале?

  • 10?
  • 100?
  • Как можно больше — я знаю, что все еще в самом начале.

Какие темпы роста моих бронирований я хочу из года в год?

  • 1%?
  • 100%?
  • Я разберусь с этим на втором курсе, сейчас я только начинаю.

Сколько постоянных клиентов мне нужно ежегодно?

  • Не менее 10?
  • Более 50 человек, я уверен в уровне предоставляемых услуг.
  • Как можно больше!

«Самым большим препятствием, которое хозяевам Airbnb приходится преодолевать в первые несколько лет своей работы, является получение достаточного количества отзывов о своем объявлении, чтобы гостям было комфортно находиться в вашем объявлении. Чем больше у вас отзывов, тем выше ваше объявление будет отображаться в результатах поиска, поэтому основной задачей хозяев должно быть получение как можно большего количества хороших отзывов.”- Синтия Чан


Шаг 12. Бизнес-план по аренде на время отпуска: Приложение

Чтобы ваш бизнес-план по аренде на время отпуска был максимально аккуратным и аккуратным, приложите все подтверждающие документы в виде приложения.

Это обеспечит подробное описание наиболее важной информации в вашем плане.

Приложение к вашему бизнес-плану можно описать как тот ящик, который есть у вас дома, куда вы кладете все свои разные документы — вы знаете, что когда-нибудь они вам понадобятся!

Итак, в своем приложении вы должны поместить все соответствующие документы и папки, которые у вас есть для вашего бизнеса, содержащие важную информацию, необходимую для работы.

Например:

Какой номер у сантехника, на случай, если у меня проблемы с трубами?

  • Хорошее замечание, у меня его нет!
  • Да, у меня есть, это 123 456 7890.

Где мои реквизиты для налоговой регистрации?

  • Я не уверен, мне нужно будет их найти, а затем добавить в приложение.
  • Они у меня есть, готовы положить в папку.

Сохранял ли я чеки всех вещей, приобретенных для моего бизнеса за последнее время?

  • Да, и я готов добавить их в свою налоговую отчетность.
  • Нет, я куплю бумажник, чтобы хранить их, на будущее.

Сохранял ли я где-нибудь резервную копию своих онлайн-бронирований и календаря?

  • Да, в Dropbox и на внешнем жестком диске.
  • Да, но офлайн, в моем календаре на кухне.

Что следует расставить по приоритетам в своем бизнес-плане?

Мы знаем, что, имея в виду так много вещей, которые нужно учитывать при составлении бизнес-плана, может быть трудно сосредоточиться на самых важных из них.

Итак, мы попросили Антонио, Синтию и Карен их предложения!


«Глядя на развитие отрасли и ее явную конкуренцию, создание четкого, легко запоминающегося и привлекательного бренда вместе с правильной инфраструктурой является ключевым моментом. Очевидно, что основная опора бренда — это ваш собственный фантастический и вдохновляющий веб-сайт: ваш личный Airbnb, ваш eBay, ваш Amazon, где вы диктуете правила, и никто не решает, жить вам или умереть. Но он должен быть продуктивным и эффективным.Это, конечно, зависит от многих вещей: среди прочего, от тщательного создания идеально функционирующей операционной структуры, в которой вы внедряете автоматизацию, стандартизацию и процедуры для обеспечения бесперебойной работы вашего бизнеса, даже если вы не находитесь за столом 24/7. На самом деле, владельцы делают и должны вести свой бизнес практически без забот. В такой сложной и динамичной отрасли, как наша, поиск правильной комбинации программного обеспечения, которая соответствует индивидуальным потребностям вашего бизнеса, является ключом к достижению всего этого.А это непросто. Это сделано для того, чтобы твердо помнить о том, что конечная цель — меньше полагаться на третьи стороны при бронировании и больше на их способность преуспевать как способ привлечь гостей и бизнес домой ». — Антонио Бортолотти


«Хозяева Airbnb должны следить за тем, чтобы их объявления всегда были исключительно чистыми, удобными и хорошо представлены. Им следует убедиться, что они делают все возможное, чтобы их гости остались довольны, и проверяют, есть ли у них все необходимое.”- Синтия Чан


«Качество — во всем, что вы делаете. От продукта вы выводите на рынок превосходное обслуживание клиентов, которое вы предлагаете своим гостям ». — Карен Спенсер


Бизнес-план по аренде на время отпуска: советы и рекомендации

Итак, у вас есть бизнес-план, полный действительно подробной информации — отлично, вы готовы к работе!

Но… подождите!

Поскольку отрасль с каждым днем ​​становится все более и более конкурентоспособной, открывается все больше веб-сайтов и публикуются объявления о аренде ваших конкурентов, и вы, возможно, ищете это дополнительное преимущество.

Вот четыре из наших секретов, главных советов и приемов, которые помогут вам оставаться номером один!

Развлекайтесь:

  • Слышали ли вы когда-нибудь, чтобы кто-то сказал, что если вы будете заниматься любимым делом, вы никогда не проработаете ни дня в своей жизни? Это полностью верно в отношении аренды на время отпуска.
  • Если вам это нравится, и вы не позволяете стрессу влиять на ваши навыки обслуживания клиентов, это будет заметно для гостей, и вы заметите, что они будут возвращаться из года в год.

Вы получаете то, что отдаете:

  • С арендой на время отпуска или с любым бизнесом или навыками вы получите то, что вложили.
  • Если вы инвестируете время, деньги и усилия в свой бизнес, вы получите финансовую и личную выгоду.
  • Сегодня так много предприятий в индустрии туризма, которые просто используют минимум, чтобы поддерживать работу.
  • Чтобы вы были номером один, вам нужно вкладывать больше усилий и времени, чем ваши конкуренты, и вы очень быстро заметите, что эти вложения имеют действительно высокую доходность.

Качество важнее количества:

  • Когда вы покупаете пару обуви, и одна пара стоит 30 долларов, она плохо сделана и может развалиться в течение недели, а другая стоит 50 долларов, но сделана хорошо и долговечна. Какой из них вы выберете?
  • Очевидно, что, как и все, вы будете ценить качество и ценность товара, а не цену.
  • Это также относится к вашей аренде на время отпуска. Помните, ранее мы говорили о ваших конкурентах и ​​о том, сколько они взимают? Не забывайте, что большинство людей предпочтут ценность, а не цену, поэтому не идите на компромисс между одним и другим.

Выйди туда:

  • Рекламируйте, рекламируйте, рекламируйте! На самом деле, чем больше мест вы рекламируете свой бизнес (собственный сайт, OTA, Facebook и т. Д.), Тем больше заказов вы получите.
  • Это просто игра с числами: чем больше людей посмотрят на ваше объявление, тем больше у вас будет гостей. Простой!

Об авторах

Вы можете узнать больше о том, кто такие Антонио, Синтия и Карен, когда они начали работать на рынке аренды на время отпуска и что они обычно делают, чтобы помочь арендаторам, таким как вы, развивать свой бизнес.


Антонио Бортолотти :

«Я владелец многоквартирного дома на Сардинии, и я решился на аренду на время отпуска, чтобы создать себе альтернативу своей предыдущей жизни, работая в Alitalia.

Я летел над Нью-Йорком 11 сентября 2001 года и испытал террористический акт из кабины B767 — того же авиалайнера, который врезался в башни-близнецы — как это случилось. Нас перенаправили в Галифакс, Канада, и мы провели 36 часов в самолете с 200 пассажирами.Когда мы снова взлетели 13 сентября, мы были первым самолетом, который повторно вошел в воздушное пространство США, и президент Буш, который приказал своей армии сбить нас, должен был что-то пойти не так.

Быть членом экипажа и знать несколько инсайдерских вещей заставило меня по-настоящему тяжело преодолевать психологическое давление тех дней; Я больше не мог летать, не чувствуя себя плохо при каждой небольшой турбулентности, я не мог носить форму и давать пассажирам такое же чувство безопасности, в котором они всегда нуждаются; Пришлось измениться.

Мне потребовалось несколько лет, чтобы построить экологичную альтернативу, но в конце концов все встало на свои места. Моя жена Кристина и я наткнулись на руины старого дома на Сардинии, и это была любовь с первого взгляда. Мы купили его часть и отремонтировали; мы сдали его в аренду, чтобы заплатить по ипотеке и, надеюсь, заработать немного денег. Перенесемся вперед 3 года спустя, и теперь мы владеем всей виллой с 3 квартирами, и я уволился с работы, чтобы полностью посвятить себя аренде на время отпуска.

Между тем, меня пригласили выступить на сцене на отраслевых мероприятиях, чтобы рассказать, как я добился такого большого успеха — наши квартиры в 4 раза превосходили все другие объекты аренды в этом районе по заполняемости и продолжительности сезона.Я начал делиться своими ноу-хау с коллегами, и это привело к проведению Всемирного саммита по аренде на время отпуска; мероприятие, которое с момента его проведения помогло более 16 000 владельцев и управляющих недвижимостью в 50 странах.

На самом деле, я хочу поблагодарить вас за то, что вы попросили меня ответить на ваши вопросы, поделившись с вашими читателями записью сеанса Lodgify о принципах хорошего веб-дизайна, которым ваш собственный Деннис Клетт поделился с нами на каникулах. Саммит Rental World Summit прошел в Барселоне два года назад.Время идет, а определенные вещи и принципы никогда не стареют.


Синтия Чан :

«Я Синтия, и я один из соучредителей форума Airhosts. Мы являемся крупнейшим онлайн-форумом Airbnb, а также у нас самая большая страница в Facebook для хостов Airbnb.

Мы с мужем создали форум Airhosts, когда мы только начали работать в качестве хостов Airbnb в 2014 году. Мы пытались найти информацию о том, что такое хостинг и как вы можете быть хорошим хозяином, но на этом не было доступных ресурсов.Мы искали статьи и могли найти только бесполезные новостные статьи и фрагменты информации, разбросанные здесь и там.

Мы решили создать форум, чтобы получить больше информации о том, как стать лучшими хозяевами, а также помочь другим, кто был в одной лодке с нами. Поскольку существует такая потребность в сообществе, где хозяева могут собираться вместе, чтобы делиться идеями, получать советы и советы и даже просто рассказывать о своем опыте, мы быстро превратили сообщество в форум Airbnb №1, где хозяева могут приходить и обсуждать все, что они. хотел с другими хозяевами.

Мы публикуем обзоры, полезные советы по общению с гостями, информацию о полисах Airbnb, вопросы о страховании и многое другое, чтобы наши участники всегда были в курсе всего, что им нужно знать об Airbnb и хостинге ».


Карен Спенсер :

«Я Карен Спенсер, основательница компании The Business of Holiday Rental, и я помогаю владельцам домов для отдыха создавать качественные дома для отдыха, управлять им как бизнесом, максимизировать свой доход и любить свое дело.

Сам дачный хозяин. Я работал в агентстве по аренде на время отпуска и имею 10-летний опыт работы в сфере самообслуживания, я занимаюсь домашним стажем и формальным тренером отдела.

Объедините все эти отраслевые знания, ноу-хау в сфере дома для отдыха, корпоративный опыт и обучение, и вы получите Бизнес аренды на время отпуска. Я могу помочь вам в групповых программах, работая индивидуально или в моих стандартных классах.

Это истории, которыми мы рады поделиться, люди, которые любят свою работу и помогают другим арендодателям, таким как вы.”


Если вы хотите получить более подробную информацию о том, что включить в свой бизнес-план, мы подготовили удобное руководство, в котором есть все вопросы, которые вам нужно задать себе, прежде чем начинать новое предприятие.

Как написать бизнес-план за семь шагов

Изучение того, как написать бизнес-план, не только приводит к созданию отличного плана управления компанией, но и заставляет вас хорошо взглянуть на то, как нужно вести свой бизнес.Это также может быть «контрольный список» для обеспечения того, чтобы ваша компания встала на правильный путь — в финансовом и структурном отношении.

С финансовой точки зрения бизнес-план — это, по замыслу, документ, предназначенный для привлечения денег и финансирования в ваш молодой бизнес — это ваш коммерческий шаг для состоятельных инвесторов, чтобы они предоставили финансовые средства, необходимые для получения вашего дохода. бизнес запущен и работает.

Обычно бизнес-планы делятся на две категории — традиционные бизнес-планы и бизнес-планы «бережливого стартапа».

  • Традиционные бизнес-планы. Этот тип бизнес-плана является всеобъемлющим и тщательным и представляет собой «пошаговое» исследование того, чем занимается ваша компания и что она предлагает на рынке. Традиционный бизнес-план может состоять из нескольких десятков страниц.
  • Экономичный бизнес-план для стартапа. Этот тип бизнес-плана представляет собой эскиз, в котором подчеркиваются ключевые моменты вашего бизнеса. Бизнес-план бережливого стартапа часто представляет собой маркированный документ длиной всего в одну страницу.

Со стратегической точки зрения, возможно, лучше всего будет использовать бизнес-план бережливого стартапа в качестве коммерческого предложения, чтобы заинтересовать финансистов в вашей компании. Как только вы привлечете их внимание, разработайте более подробный традиционный бизнес-план.

Пошаговое руководство по созданию бизнес-плана

Выполните следующие действия, чтобы написать бизнес-план, отвечающий уникальным потребностям вашей компании.

Шаг 1: Краткое содержание

Этот вводный раздел дает начало вашему бизнес-плану и кратко излагает ключевые моменты вашего плана.Цель здесь — объяснить, чем занимается ваша компания и почему она будет успешной. Включите заявление компании (то есть, какова ваша конечная цель как бизнеса, всего в одном-двух предложениях).

Шаг 2: Описание бизнеса

Этот раздел завершает основную часть вашего бизнес-плана. В нем вы более подробно расскажете, чем занимается ваша компания и какие решения она предлагает на рынке. В этом разделе пришло время конкретизировать и подробно описать, какой продукт или услуги вы разрабатываете и на каких клиентов вы ориентируетесь.Включите краткую историю своей компании и упомяните всех талантливых сотрудников высшего уровня, которые помогут вашей компании начать работу.

Шаг 3: Анализ рынка

В этом разделе вы подробно опишете рынок, на котором вы будете конкурировать. Где на вашем рынке лучшие возможности? Что такое рынок? Кто ваши конкуренты? Каковы их сильные и слабые стороны? Какой продукт или услуга на рынке является ведущим и что вы делаете для улучшения этих продуктов или услуг? Финансирующие компании хотят работать с дифференциаторами и хотят знать, что отличает ваш бизнес от остальных.Вот место, чтобы сказать им именно это.

Шаг 4: Организация компании

Как будет работать ваша компания (т. Е. В первую очередь как партнерство или как корпорация) и кто будет принимать ключевые решения? Каким будет юридическая структура компании? Что такое иерархия управления? Кто владеет компанией и в какой процентной доле? Это основные вопросы, на которые вам нужно будет ответить в разделе «Организация компании» вашего бизнес-плана.

Шаг 5: Предоставляемые продукты или услуги

Что будет производить ваша компания и какую пользу это принесет клиентам? Какие исследования и разработки вы уже проводите в своей компании и каких результатов вы получаете и ожидаете? Кроме того, как вы будете продавать свой продукт или услугу клиентам? На эти вопросы вам нужно будет ответить в этом разделе.

Шаг 6: Финансовые перспективы

В этом разделе вам необходимо изложить свои финансовые прогнозы для вашей компании. Если ваша компания уже работает, перечислите все отчеты о прибылях и убытках и данные о движении денежных средств за последние несколько лет, если это возможно. У вас есть непогашенные кредиты? Как выглядит ваш баланс? Каковы ваши ежеквартальные прогнозы на будущее? Финансирующие организации считают это наиболее важным разделом вашего бизнес-плана, поэтому представляйте финансовые данные своим читателям как можно тщательнее и точнее — они будут изучать каждое слово и каждую цифру, чтобы судить, есть ли здесь хорошие возможности для бизнеса или нет.

Шаг 7: Резюме

Завершите свой бизнес-план, предложив финансирование, и перечислите все вспомогательные данные, графики и диаграммы, которые подкрепляют вашу презентацию. Дайте понять, что вы ищете в финансовом отношении от финансистов — акционерный капитал, партнерство или заем. Предоставьте приблизительную оценку необходимого вам финансирования и проясните, готовы ли вы к переговорам. Компания, которая знает, сколько денег ей нужно, будет восприниматься как серьезная, и к ней будут относиться как к таковой спонсоры и финансисты.

Советы по составлению лучшего бизнес-плана

Лучшие бизнес-планы охватывают максимум вопросов за минимальное время. При разработке бизнес-плана стремитесь к трем буквам «C» — обеспечивайте ясность, краткость и убедительность.

Эти подсказки помогут достичь цели.

Найдите хороший план бизнес-плана

На самом деле нет необходимости начинать свой бизнес-план с нуля. Используйте надежный онлайн-бизнес-план, такой как LivePlan, который проведет вас через создание всего вашего бизнес-плана.

Найдите хорошие примеры и придерживайтесь их стиля

Найдите отличные примеры отраслевых бизнес-планов на таких онлайн-сайтах, как Bplans или LivePlan.com.

Убедитесь, что вы правдивы.

Не «перепродавайте» свою компанию завышенными финансовыми прогнозами и завышенными цифрами продаж. Компании, которые инвестировали в молодые компании, несколько раз оказывались в этом районе и имели общее представление о том, что реально. Если вы, например, заявляете, что объем продаж в два раза больше, чем у конкурентов, они вполне могут подумать, что вы нереалистичны.

Будьте общими и прямыми

Хороший бизнес-план не должен содержать более 25 или 30 страниц, а многие хорошие — на 15 страницах. Излишняя техническая и излишне описательная информация может добавить лишнюю копию к вашему бизнес-плану и помешать читателям сосредоточиться на том, что действительно важно, например, на организациях вашей компании и на том, как ваш продукт или услуги будут продаваться на вашем рынке.

Тщательно проверьте копию

Хорошая грамматика и орфография абсолютно необходимы в бизнес-плане.Одна пропущенная запятая или одно слово с ошибкой могут быть восприняты читателями как признак небрежности. Наймите профессионального бизнес-писателя и редактора текстов, чтобы убедиться, что у вас есть чистый и безошибочный бизнес-план — хорошее написание и редактирование будут замечены читателями, причем в положительном ключе.

5 маркетинговых идей для малого бизнеса на каждый праздник

Если ваш бизнес только начался недавно, вы, вероятно, думаете о способах привлечения клиентов и повышения осведомленности о своем бренде.

Праздники — важное время для активизации ваших маркетинговых усилий, будь то День независимости или Черная пятница. Люди уже планируют совершать покупки и проверять продажи, поэтому ваша задача — выделиться и дать им лучшую причину для совершения покупок у вас, чем у ваших конкурентов. Вот где в игру вступают креативные маркетинговые идеи.

Вот пять простых идей, которые легко обходятся бюджетом, что делает их идеальной отправной точкой для нового малого бизнеса. Но не стоит недооценивать важность планирования наперед.С упреждающей стратегией продаж и маркетинга вы увеличите объем продаж, увеличите количество показов бренда и, если вам повезет, превратите постоянных покупателей в постоянных покупателей.

Провести событие

Мероприятия

— отличный способ показать своим клиентам, что вы заботитесь, и одновременно повышать узнаваемость бренда. Если вы новичок в сообществе, они также могут стать отличным способом представиться и принять участие.

Мероприятие — это еще и интересный способ побудить покупателей отойти от компьютеров и совершить покупки в магазине.Это непростая задача, поэтому, чтобы добиться успеха, она должна быть соблазнительной. Закажите живую группу или дайте ей забавный поворот, например, «Sip and Shop» (мероприятие от 21 года и старше) или «Bites and Browse», где клиенты наслаждаются тапас, пока они изучают новую линейку продуктов.

Пример: День Независимости

Арендуйте место в местном парке и устройте для своих клиентов барбекю 4 июля. Разошлите приглашения и дайте людям знать, что вы будете раздавать продукты и купоны на протяжении всего мероприятия, напоминая людям, чтобы они оставались рядом, чтобы получить больше подарков в течение дня.

Чтобы снизить расходы, придерживайтесь основных вариантов еды и напитков и покупайте оптом. Подумайте о хот-догах, гамбургерах, газированных напитках и воде. Покупайте украшения в местном долларовом магазине и собирайте кулеры, столы и стулья у сотрудников.

Чтобы привлечь больше людей, рассмотрите возможность партнерства с другими местными магазинами, которые дополняют ваш бренд и предложения продуктов или услуг, чтобы избежать ненужной конкуренции.

Пожертвовать на благотворительность или сделать

Социальное благо отлично подходит для бизнеса.Девять из 10 клиентов ожидают, что компании не только будут получать прибыль, но и будут действовать этично и ответственно. Покажите клиентам, что вы делаете вклад в свое сообщество, делая пожертвования на благотворительность.

Укажите процент от продаж в течение определенного периода времени или станьте партнером организации в мероприятии по сбору средств. Вы также можете упростить задачу, собирая пожертвования в вашем магазине или через процесс онлайн-оплаты.

Пример: День Независимости

Покажите клиентам, что вы заботитесь об этой стране и людях, которые ей служат, сотрудничая с военной благотворительной организацией, которая поддерживает действующих членов или ветеранов.

Сообщите клиентам о своих планах, сказав что-то вроде: «Мы празднуем Америку, воздавая честь мужчинам и женщинам, которые ее обслуживают. 10 процентов всех продаж сегодня пойдут на [вставить название благотворительной организации]! »

Раздача праздничных купонов

Может показаться, что купоны

ушли в прошлое, но многие люди все еще активно ищут и регулярно используют их. Фактически, по данным eMarketer, 52 процента взрослых потребителей будут использовать купоны в 2017 году.

Самое приятное: вы можете получить большой дополнительный доход с купонами.Опрос розничных продавцов 2016 года попросил 49 случайно выбранных онлайн-ритейлеров, которые включали в себя как небольшие, так и средние предприятия, анонимно сообщить об общих регулярных продажах и общих купонных продажах за последние 30 дней.

Они обнаружили, что розничные торговцы могут зарабатывать до 350 000 долларов в год только на купонах. Совместите это с праздниками, когда люди уже делают покупки, и у вас есть ценный и эффективный маркетинговый инструмент.

Пример: сезон зимних праздников

Свяжите свои купоны с праздничным сезоном, используя забавный поворот, например «12 дней эпических праздничных распродаж.«Каждый день выпускайте новый купон, действительный до полуночи этого дня. Купоны могут относиться к конкретному продукту или услуге, определенному отделу или разной сумме в долларах или процентах. Не забудьте согласовать это с вашими бизнес-целями на высшем уровне, чтобы получить максимальную отдачу.

Для получения дополнительной информации о создании действенной инициативы по купонам ознакомьтесь с разделом «Как использовать купоны для вашего бизнеса (без потери денег)».

Координировать вечеринку торгового блока

Это забавная идея для летних каникул, таких как выходные в День поминовения, День труда и 4 июля, потому что все уже хотят гулять на улице — даже лучше, если они смогут получить отличную сделку, делая покупки на солнышке.Ключевым моментом является установление связи с другими ближайшими розничными продавцами, которые помогут вам привлечь больше клиентов и охватить тех, кто может не знать о вашем бизнесе.

Включите участвующие магазины во все маркетинговые материалы, чтобы привлечь как можно более широкую аудиторию. Продвигайте через прямую почтовую рассылку, онлайн-магазины (электронная почта, социальные сети и веб-сайт) и вывески в магазинах, а также общайтесь с каждым участвующим розничным продавцом о том, как они продвигают мероприятие в своих каналах. Если все будут работать вместе, вы увеличите продажи.

Пример: выходные дни Дня труда

Лето подходит к концу, поэтому проведите вечеринку торгового блока «Последние дни лета». Используйте это как возможность для клиентов взглянуть на новые осенние предметы и продать остатки вашего летнего инвентаря. Пригласите местных продавцов (например, фургонов с едой) продавать закуски и напитки, чтобы подбодрить их во время покупок и привлечь людей, которые не планировали делать покупки.

Проведите распродажу в социальных сетях

С 81 процентом U.Если вы используете социальные сети, это один из ваших самых эффективных способов привлечь клиентов, когда это наиболее важно: когда они готовы сделать покупки или отпраздновать праздник. Но не создавайте только несколько праздничных рекламных объявлений. Вместо этого проведите круглосуточную распродажу в социальных сетях, которая меняется через определенные промежутки времени, например, один раз в час или пять раз в течение дня.

Развивайте ажиотаж вокруг продажи с помощью обычных и платных рекламных объявлений в социальных сетях. Направляйте клиентов на целевую страницу, на которой объясняется, как будет проходить распродажа, когда она происходит, и любые другие необходимые детали.Обязательно продавайте по электронной почте и на своем веб-сайте.

В день вы можете использовать новые социальные функции, такие как живое видео, чтобы объявлять о каждой новой сделке или скидке. Поддержите эти объявления публикацией в социальных сетях, содержащей ссылку и важные детали. Сопровождайте каждое сообщение в Twitter и Instagram специальным хэштегом, например # DunnShoes24HourSale или # DunnShoesRace2theDeals.

Это новый и свежий способ заключать сделки с клиентами, одновременно повышая заинтересованность и давая людям повод подписаться на вас в социальных сетях.

Пример: киберпонедельник или суббота для малого бизнеса

Все уже онлайн ищут предложения на День Благодарения; извлеките выгоду из этого с помощью распродажи в социальных сетях в течение всего дня. Большие скидки и восторженные покупатели — идеальное сочетание для получения значительного дохода за один день.

Каждый праздник — это шанс проявить творческий подход к маркетингу, чтобы привлечь больше покупателей. Потребители хотят потратить деньги, накапливают ли они запасы на вечеринку или покупают подарки. Ваша задача — напомнить им, почему они должны тратить свои кровно заработанные деньги на ваш бизнес, а не на ваших конкурентов.

Джессика Тифелс писала и редактировала более 10 лет, а последние шесть лет занималась маркетингом. Сейчас она консультант по контент-маркетингу, и вы можете найти ее работы на более чем 500 веб-сайтах по всему миру.некоторые из ее любимых работ можно найти в таких изданиях, как Virgin, Forbes, Business Insider и Business2Community. Она также регулярно участвует в различных деловых блогах, включая GoDaddy, Score.org и Manta. Следуйте за ней в Twitter @ jthiefels7 и подключайтесь к LinkedIn.

5 шагов к созданию отличного маркетингового плана [Бесплатные шаблоны]

Знаете ли вы?

Маркетинговый план — это общий обзор ключевых маркетинговых инициатив для вашего бизнеса, таких как ваш бюджет, структура команды и каналы выбора.

Вы внимательно изучаете маркетинговую стратегию своей команды каждый год?

Ты должен. Годовой маркетинговый план поможет вам выбрать правильный курс для реализации бизнес-целей вашей компании. Думайте об этом как о плане высокого уровня, который определяет направление кампаний, целей и роста вашей команды.

Без него все может запутаться — и почти невозможно указать сумму в бюджете, которую вам нужно будет обеспечить для проектов, найма и аутсорсинга, с которыми вы столкнетесь в течение года, если вы этого не сделаете. есть план.

Имейте в виду, что существуют различные варианты маркетингового плана, который вам нужен, в зависимости от вашей отрасли и целей вашей маркетинговой команды. Чтобы упростить создание вашего плана, мы составили список того, что нужно включить в ваш план, и несколько различных шаблонов планирования, в которых вы можете легко заполнить пробелы.

Загрузить сейчас: бесплатный шаблон маркетингового плана [Получить копию]

Для начала давайте рассмотрим, как создать маркетинговый план, а затем посмотрим, что внутри высокоуровневого маркетингового плана.

В этой статье мы обсудим:

Как создать маркетинговый план

  1. Провести ситуационный анализ.
  2. Определите вашу целевую аудиторию.
  3. Напишите SMART цели.
  4. Проанализируйте свою тактику.
  5. Установите свой бюджет.

Этот шаблон поможет вам обрисовать вашу стратегию с разделами для:

  • Резюме бизнеса
  • Деловые инициативы
  • Целевой рынок
  • …и более

Скачать бесплатный шаблон маркетингового плана

Изложите маркетинговую стратегию вашей компании в одном простом и последовательном плане.

Скачать бесплатный маркетинговый шаблон ▼

Скачать бесплатно шаблон маркетингового плана

1. Проведите ситуационный анализ.

Прежде чем вы сможете начать работу со своим маркетинговым планом, вы должны знать свою текущую ситуацию.

Каковы ваши сильные и слабые стороны, возможности и угрозы? Проведение базового SWOT-анализа — это первый шаг к созданию маркетингового плана.

Кроме того, вы также должны иметь представление о текущем рынке. Как вы сравниваете с конкурентами? На этом этапе вам поможет анализ конкурентов.

Шаблон бесплатного маркетингового плана

Изложите маркетинговую стратегию вашей компании в одном простом и последовательном плане.

Скачать бесплатный маркетинговый шаблон Учить больше

Подумайте, чем другие продукты лучше ваших.Кроме того, рассмотрите пробелы в подходе конкурента. Что им не хватает? Что вы можете предложить, чтобы получить конкурентное преимущество? Подумайте о том, что вас отличает.

Ответы на подобные вопросы должны помочь вам понять, чего хочет ваш клиент, что подводит нас к шагу номер два.

2. Определите вашу целевую аудиторию.

Как только вы лучше поймете рынок и ситуацию в вашей компании, убедитесь, что вы знаете свою целевую аудиторию.

Если у вашей компании уже есть образы покупателей, этот шаг может просто означать, что вам нужно уточнить свои нынешние образы.

Если у вас нет образа покупателя, вам следует его создать. Для этого вам, возможно, придется провести исследование рынка.

Ваша личность покупателя должна включать демографические данные, такие как возраст, пол и доход. Однако он также будет включать психографическую информацию, такую ​​как болевые точки и цели. Что движет вашей аудиторией? Какие у них есть проблемы, которые можно решить с помощью вашего продукта или услуги?

После того, как вы выпишете эту информацию, она поможет вам определить ваши цели, что приведет нас к шагу номер три.

Наконечник Pro

Акроним SMART — это структура, которая позволит вам записывать цели, обеспечивающие большее воздействие. Запишите цели с учетом каждого из этих аспектов, и вы сможете количественно оценить, как далеко вы продвинулись и как далеко вам осталось зайти против своей цели.

3. Напишите УМНЫЕ цели.

Моя мама всегда говорила мне: «Ты не можешь никуда пойти, если у тебя нет дорожной карты». Для меня, человека, испытывающего трудности с географическим положением, это был буквальный совет.

Однако его можно метафорически применить к маркетингу. Вы не сможете повысить рентабельность инвестиций, если не знаете своих целей.

После того, как вы выяснили свою текущую ситуацию и свою аудиторию, вы можете приступить к определению своих целей SMART.

Цели

SMART являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными к срокам. Это означает, что все ваши цели должны быть конкретными и включать временные рамки, за которые вы хотите их достичь.

Например, вашей целью может быть увеличение числа подписчиков в Instagram на 15% за три месяца.В зависимости от ваших общих маркетинговых целей это должно быть актуальным и достижимым. Кроме того, эта цель является конкретной, измеримой и привязанной ко времени.

ПРЕДЛАГАЕМЫЙ РЕСУРС
Этот бесплатный шаблон маркетингового плана поможет вам обрисовать вашу маркетинговую стратегию с разделами для:
  • Резюме бизнеса
  • Деловые инициативы
  • Целевой рынок
  • …и более
Скачать бесплатный маркетинговый шаблон Учить больше

Прежде чем приступить к какой-либо тактике, вы должны записать свои цели. Затем вы можете начать анализировать, какая тактика поможет вам достичь этой цели. Это подводит нас к четвертому шагу.

4. Проанализируйте свою тактику.

На этом этапе вы записали свои цели, исходя из вашей целевой аудитории и текущей ситуации.

Теперь вам нужно выяснить, какая тактика поможет вам достичь ваших целей.Кроме того, на каких правильных каналах и действиях следует сосредоточиться.

Например, если ваша цель — увеличить количество подписчиков в Instagram на 15% за три месяца, ваша тактика может включать в себя раздачу подарков, ответ на каждый комментарий и публикацию три раза в неделю в Instagram.

Когда вы узнаете свои цели, вам будет легко придумать несколько тактик для достижения этих целей.

Однако, когда вы пишете свою тактику, вы должны помнить о своем бюджете, что подводит нас к шагу номер пять.

5. Установите свой бюджет.

Прежде чем вы сможете приступить к реализации любой из ваших идей, которые вы придумали на описанных выше шагах, вы должны знать свой бюджет.

Например, ваша тактика может включать рекламу в социальных сетях. Однако, если у вас нет на это бюджета, возможно, вы не сможете достичь своих целей.

Наконечник Pro

Получите 12-месячный план менее чем за 10 минут с нашим Генератором маркетинговых планов.

Пока вы записываете свою тактику, не забудьте указать примерный бюджет.Вы можете включить время, необходимое для выполнения каждой тактики, в дополнение к активам, которые могут вам понадобиться, например, рекламному пространству.

Теперь, когда вы знаете, как создать свой маркетинговый план, давайте погрузимся в элементы, которые должен включать в себя общий маркетинговый план.

Этот шаблон поможет вам обрисовать вашу стратегию с разделами для:

  • Резюме бизнеса
  • Деловые инициативы
  • Целевой рынок
  • …и более

Скачать бесплатный шаблон маркетингового плана

Изложите маркетинговую стратегию вашей компании в одном простом и последовательном плане.

Скачать бесплатный маркетинговый шаблон ▼

Скачать бесплатно шаблон маркетингового плана

Обзор маркетингового плана

Маркетинговые планы

могут быть довольно детализированными, чтобы отражать отрасль, в которой вы работаете, продаете ли вы потребителям (B2C) или другим предприятиям (B2B), а также насколько велико ваше цифровое присутствие.Тем не менее, вот элементы, которые включает в себя каждый эффективный маркетинговый план:

1. Краткое описание бизнеса

В маркетинговом плане ваша бизнес-сводка — это именно то, на что она похожа: краткое изложение организации. Сюда входят:

  • Название компании
  • Место нахождения
  • Заявление о миссии

2. Деловые инициативы

Элемент бизнес-инициативы маркетингового плана помогает сегментировать различные цели вашего отдела.Будьте осторожны, не включайте общие инициативы компании, которые вы обычно найдете в бизнес-плане. В этом разделе вашего маркетингового плана должны быть указаны проекты, относящиеся к маркетингу. Вы также опишете цели этих проектов и способы их измерения.

3. Анализ клиентов

Здесь вы проведете базовое исследование рынка. Если ваша компания уже провела тщательное исследование рынка, возможно, будет проще составить этот раздел вашего маркетингового плана.

В конечном счете, этот элемент вашего маркетингового плана поможет вам описать отрасль, в которой вы продаете, и свой образ покупателя. Персона покупателя — это полу-вымышленное описание вашего идеального покупателя с акцентом на такие черты, как:

  • Возраст
  • Расположение
  • Название
  • Голы
  • Личные проблемы
  • боли
  • Запускающие события

4. Анализ конкурентов

У вашего покупателя есть выбор, когда дело доходит до решения их проблем, выбор как в типах решений, которые они рассматривают, так и в поставщиках, которые могут администрировать эти решения.В своем исследовании рынка вы должны учитывать своих конкурентов, что они делают хорошо и где есть пробелы, которые вы потенциально можете заполнить. Это может включать:

  • Позиционирование
  • Доля рынка
  • Предложения
  • Стоимость

5. SWOT-анализ

Бизнес-сводка вашего маркетингового плана также включает SWOT-анализ, который показывает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы бизнеса. Будьте терпеливы с SWOT-анализом вашего бизнеса; вы напишете большую часть этого, основываясь на вашем исследовании рынка из приведенных выше разделов и вашей стратегии ниже.

6. Рыночная стратегия

Ваша рыночная стратегия использует информацию, включенную в вышеупомянутые разделы, чтобы описать, как вашей компании следует подходить к рынку. Что ваш бизнес предложит вашим покупателям, чего им еще не предлагают конкуренты?

В полномасштабном маркетинговом плане этот раздел может содержать «семь маркетинговых составляющих»:

  • Товар
  • Цена
  • Место
  • Акция
  • Люди
  • Процесс
  • Вещественные доказательства

(Вы узнаете больше об этих семи подкомпонентах в нашем бесплатном шаблоне маркетингового плана, который вы можете скачать ниже.)

7. Бюджет

Не путайте бюджетный элемент вашего маркетингового плана с ценой вашего продукта или другими финансовыми данными компании. Ваш бюджет описывает, сколько денег компания выделила маркетинговой команде для реализации инициатив и целей, изложенных в элементах выше.

В зависимости от того, сколько у вас индивидуальных расходов, вам следует подумать о разбивке этого бюджета на то, на что конкретно вы потратите свой бюджет. Примерные маркетинговые расходы включают:

  • Затраты на аутсорсинг маркетинговому агентству и / или другим поставщикам
  • Программное обеспечение для маркетинга
  • Платные акции
  • Мероприятия (те, которые вы проведете и / или посетите)

8.Маркетинговые каналы

Наконец, ваш маркетинговый план будет включать список ваших маркетинговых каналов. Хотя ваша компания может продвигать сам продукт, используя определенное рекламное пространство, на ваших маркетинговых каналах вы публикуете контент, который обучает ваших покупателей, привлекает потенциальных клиентов и способствует повышению осведомленности о вашем бренде.

Если вы публикуете (или собираетесь публиковать) в социальных сетях, это место, где можно поговорить об этом. Используйте раздел «Маркетинговые каналы» своего маркетингового плана, чтобы определить, в каких социальных сетях вы хотите запустить бизнес-страницу, для чего вы будете использовать эту социальную сеть и как вы будете измерять свой успех в этой сети.Частично цель этого раздела — доказать начальству, как внутри, так и за пределами отдела маркетинга, что эти каналы будут служить для развития бизнеса.

Компании с широким присутствием в социальных сетях могут даже рассмотреть возможность разработки своей социальной стратегии в отдельном шаблоне плана для социальных сетей.

9. Финансовые прогнозы

Зная бюджет и проводя анализ маркетинговых каналов, в которые вы хотите инвестировать, вы должны уметь составить план того, сколько бюджета вложить в ту или иную тактику, исходя из ожидаемой рентабельности инвестиций.Оттуда вы сможете составить финансовые прогнозы на год. Они не будут точными на 100%, но могут помочь в планировании.

Шаблон бесплатного маркетингового плана [Word]

Теперь, когда вы знаете, что включить в свой маркетинговый план, пора взять шаблон своего маркетингового плана и посмотреть, как лучше всего организовать шесть элементов, описанных выше. Следующий шаблон маркетингового плана открывается непосредственно в Microsoft Word, поэтому вы можете редактировать каждый раздел по своему усмотрению:

Загрузите шаблон маркетингового плана здесь.

Шаблоны маркетинговых планов в социальных сетях

По мере роста отделов маркетинга их присутствие в социальных сетях будет расти. По мере роста их присутствия в социальных сетях возрастет их потребность в измерении, планировании и перепланировании того, какие типы контента они хотят публиковать в каждой сети.

Если вы ищете способ углубить свою маркетинговую стратегию в социальных сетях — даже дальше, чем шаблон маркетингового плана выше — вам идеально подойдет следующая коллекция шаблонов маркетингового плана в социальных сетях:

Загрузите 10 шаблонов отчетов для социальных сетей.

В приведенной выше коллекции шаблонов маркетинговых планов вы сможете заполнить следующее (и многое другое) содержание, подходящее для вашей компании:

  • Ежегодное отслеживание бюджета в социальных сетях
  • Еженедельные темы социальных сетей
  • Требуемый ключ размера изображения в социальных сетях
  • Круговая диаграмма трафика социальных сетей, отсортированная по платформам
  • Календарь публикаций в социальных сетях и время публикации

Ниже давайте рассмотрим шаблоны отчетов в социальных сетях и то, что вы найдете в каждом из них.

1. Вопросы о социальных сетях

В этом шаблоне перечислены вопросы, которые помогут вам решить, какую платформу управления социальными сетями вам следует использовать.

Как только вы узнаете, какую тактику социальных сетей вы собираетесь внедрить в свой маркетинговый план, пора выяснить, какие каналы подходят вам. Этот шаблон поможет вам в этом.

2. Праздники хэштегов

Если вы собираетесь использовать социальные сети в своем маркетинговом плане, вы можете использовать праздники с хэштегом для генерации идей.

Эти праздники — отличный способ заполнить график публикаций в социальных сетях. С помощью этого шаблона вы получите список всех праздников по хэштегу за год.

3. Расписание Facebook Live

Если Facebook Live — одна из маркетинговых тактик в вашем плане, этот шаблон поможет вам разработать редакторский календарь. С помощью этого шаблона вы можете организовать, какие прямые трансляции в Facebook вы хотите делать и когда.

4. Запись в Instagram

Собираетесь ли вы регулярно пользоваться Instagram? Вы хотите увеличить число подписчиков? С помощью этого шаблона вы можете систематизировать свои посты в Instagram, чтобы все в вашей команде знали, какие посты будут опубликованы и когда.

Кроме того, вы можете организовать свои активы и кампании в этом документе.

5. Платный шаблон социальных сетей

С помощью этого шаблона вы можете организовать свой годовой и ежемесячный бюджет для своего платного календаря в социальных сетях.

6. Аудит социальных сетей

Проводите аудит социальных сетей? Вы можете использовать этот шаблон, чтобы собрать нужную аналитику.

7. Редакционный календарь социальных сетей

С помощью этого шаблона вы можете организовать свой редакторский календарь в социальных сетях.Например, вы можете включать сообщения в социальных сетях для каждой платформы, чтобы ваша команда знала, что происходит в любой день.

8. Размеры изображений в социальных сетях

С этим шаблоном ваша команда может иметь под рукой самые свежие размеры изображений в социальных сетях. Этот шаблон включает размеры изображений для всех основных платформ социальных сетей, включая Facebook, Instagram и Twitter.

9. Предложение по маркетингу в социальных сетях

С помощью этого шаблона вы можете создать полное маркетинговое предложение в социальных сетях.В нем будут изложены цели социальных сетей, объем работы и тактика, которую вы планируете реализовать.

10. Шаблон отчета для социальных сетей

С помощью этого шаблона вы получите доступ к слайддеру, который включает шаблоны для отчетов в социальных сетях. Если вы планируете включить социальные сети в свой маркетинговый план, эти шаблоны отчетов помогут вам отслеживать ваши успехи.

Шаблон простого маркетингового плана

Конечно, такое планирование требует много времени и усилий.Так что, если у вас мало времени до праздников, попробуйте наш новый Генератор маркетинговых планов. Этот инструмент упрощает ежегодное планирование и излагает ваши стратегии, инициативы и цели в простом шаблоне, чтобы вы могли определить, что наиболее важно на предстоящий год.

Попробуйте наш бесплатный генератор маркетинговых планов здесь .

После того, как вы введете свою информацию, вы получите план, который поможет вам:

  • Обозначьте свою годовую маркетинговую стратегию
  • Определите ваши самые важные ежегодные инициативы
  • Nix проекты, которые не помогут вам достичь ваших целей
  • Отслеживайте правильные показатели в течение года
  • Объедините свою команду в рамках общей миссии

Совет профессионала: Лучший способ составить свой маркетинговый план на год — это сначала начать с быстрых побед, так вы сможете быстро набрать обороты и настроить себя (и свою команду) на достижение более сложных целей и принятие решений. по более сложным проектам к 4 кварталу.Так что вы скажете? Готовы ли вы попробовать?

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2016 года и был обновлен для полноты.

Изложите маркетинговую стратегию вашей компании в одном простом и последовательном плане.

Скачать бесплатный маркетинговый шаблон

Каковы преимущества бизнес-плана? | Малый бизнес

Автор: Nicky LaMarco Обновлено 30 октября 2018 г.

Что такое бизнес-план и в чем его смысл? Чтобы понять преимущества бизнес-плана, важно сначала понять, почему он полезен и как его создать.

По сути, бизнес-план подробно описывает бизнес, включая его цели и способы их достижения. Бизнес-планы обычно пишутся для новых предприятий, хотя они могут быть написаны и для существующих. План включает операционные, финансовые и маркетинговые аспекты предприятия.

Бизнес-план — это фундаментальный инструмент, необходимый для стартапа, которому необходимо чувство направления. Одна из причин, по которой бизнес-план так важен, заключается в том, что он является одним из основных требований венчурных компаний и банков, заинтересованных в инвестировании средств в бизнес.Бизнес-план обычно начинается с резюме, за которым следует подробное описание бизнеса, включая его продукты и услуги, и раздел о том, как бизнес собирается достичь своих целей с операционной, финансовой и маркетинговой точек зрения. Бизнес-план также обычно включает краткий обзор отрасли, в которой будет работать бизнес, и того, как бизнес будет отличаться от конкурентов.

Какие бывают типы бизнес-планов?

Есть много типов бизнес-планов.К ним относятся: планы осуществимости, годовые планы, внутренние планы, планы операций, планы роста и многое другое. Эти разные типы планов составлены с учетом различных бизнес-ситуаций. Например, если вы готовите бизнес-план по внутренним причинам, а не для того, чтобы искать финансирование в финансовом учреждении, нет никакой необходимости включать справочную информацию в свой бизнес-план. Когда вы готовите бизнес-план для внешних инвесторов, вы должны описать управленческую команду; если вы готовите бизнес-план для банка, вы должны включить финансовую историю и биографию компании.В зависимости от обстоятельств в бизнес-план включается разная информация.

Бизнес-планы для стартапов

Бизнес-план, который вы готовите для стартапа, примерно такой же стандартный, как и бывает, когда дело доходит до объяснения всех шагов, которые необходимо предпринять новому бизнесу для достижения своих целей. Эти планы обычно включают информацию о финансовом анализе бизнеса, основных этапах реализации, управленческой команде, стратегии бизнеса, различных прогнозах, рынке и продуктах или услугах, предлагаемых организацией.

Среди прогнозов плана следует отметить прогнозы по продажам, прибыли, убыткам, денежным потокам и балансу компании. Скорее всего, в раздел финансового анализа будут включены дополнительные таблицы, а также ежемесячные прогнозы на первый год. План стартапа обычно начинается с аннотации и содержит приложение в конце.

Внутренние бизнес-планы

Любой бизнес-план, который вы составляете не с намерением показать финансовое учреждение, внешнего инвестора или любую другую третью сторону, называется внутренним бизнес-планом.В таких планах нет необходимости подробно описывать организацию или управленческую команду. Вы также можете выбрать, включать ли финансовые прогнозы, такие как прогнозы и бюджет. Обычно во внутренних бизнес-планах весь план составляется в виде отчета с использованием абзацев. Основные моменты будут обозначены в виде маркеров или слайдов в случае презентации PowerPoint.

Операционные бизнес-планы

Операционные бизнес-планы обычно готовятся для использования самим бизнесом, поэтому они строго являются типом внутреннего бизнес-плана.Они также известны как годовые планы и включают подробную информацию о сроках, этапах реализации, конкретных датах и ​​обязанностях команд и их менеджеров.

Операционный бизнес-план не содержит подробных сведений о том, кто, что и когда должен делать. Он рассматривает обязанности и даты с точки зрения того, что является высшим приоритетом, а что — высоким уровнем. Обычно данные размещаются в виде маркеров на слайдах презентации. Нет необходимости в описании управленческих команд или организации.Вы также не найдете подробных объяснений всех финансовых прогнозов в этих бизнес-планах. Как правило, они вообще не принимаются во внимание, когда бизнес-план используется для формулирования стратегии на будущее.

Бизнес-планы роста

Некоторые бизнес-планы не касаются всего бизнеса. Их интересует только часть бизнеса или конкретная область интересов. Они называются планами роста, планами новых продуктов или планами расширения, в зависимости от того, чего они хотят достичь.Они могут быть или не быть внутренними планами, в зависимости от того, предназначены ли они для привлечения внешних инвестиций или для удовлетворения кредитных требований банка. Например, вы можете подготовить план запуска для привлечения новых инвестиций, когда бизнес только начинается. Когда вам нужно привлечь новое финансирование или какое-либо долговое финансирование, вы должны подготовить план расширения. Оба плана должны включать подробное описание организации, а также обширные справочные данные о каждом члене управленческой команды.Однако если план расширения предназначен для внутреннего потребления компании, он будет отнесен к категории внутреннего бизнес-плана и не будет содержать подробностей об организациях или управленческой команде. Планы внутреннего расширения и роста используются для выработки стратегии в отношении шагов, которые необходимо предпринять бизнесу для расширения и роста. Такие внутренние планы также включают внутреннее финансирование, предоставляемое самим бизнесом. Подробные финансовые прогнозы могут быть, а могут и не быть. Однако прогнозы продаж и затрат на любые планы расширения обычно излагаются подробно.

Каковы преимущества бизнес-плана?

Общая картина: Это одно из ключевых преимуществ бизнес-плана. Если вы правильно спланируете свой бизнес, вы сможете получить более четкое представление о бизнесе в целом. Вы можете легко совместить точки между стратегией и тактикой, и все станет проще.

Стратегический фокус: Как стартап, вам необходимо создать идентичность и сосредоточиться на создании этой идентичности.Обычно это определяется вашим целевым рынком, а также продуктами и услугами, которые вы адаптируете в соответствии с их потребностями.

Установите приоритеты: В бизнесе невозможно делать все сразу. Когда вы планируете свой бизнес, вы можете упорядочивать вещи с точки зрения их важности и эффективно и стратегически распределять свои усилия, ресурсы и время.

Управляйте изменениями: Когда вы планируете свой бизнес эффективно, вы можете проверять свои предположения, отслеживать свой прогресс и видеть новые события с самого начала, что позволяет вам соответствующим образом корректировать.

Заставляет вас нести ответственность: Когда вы планируете эффективно, вы устанавливаете для себя ожидания и средства, с помощью которых вы сможете отслеживать свои результаты. Вы можете постоянно пересматривать свой бизнес-план с точки зрения того, чего вы ожидаете и что в конечном итоге произойдет.

шагов для создания (лучшего) бизнес-плана электронной торговли

Вы смотрите на часы, а сейчас всего два часа дня. Вероятно, пройдет еще семь часов, прежде чем вы наконец сможете бросить курить.В данных обстоятельствах неплохо было бы выпить еще одну чашку кофе. Удаленная работа может быть необходима прямо сейчас, но она довольно постоянна, и ваша зарплата с каждым днем ​​кажется все менее адекватной.

Прошлой ночью ваш партнер задал вам вопрос за ужином.

«Вы так много знаете о розничной торговле. Почему бы тебе не начать свой бизнес? »

Вы не получили ответа сразу. Конечно, вы обдумывали это раньше, но не чувствовали себя готовыми взять на себя ответственность.

«Возможно, сейчас самое подходящее время.”

Добавляя сливки в свой американо, вы вспоминаете, какие чувства вызвали у вас при этом заявлении. В восторге; запуганный; перегруженный. Вы не знали, с чего начать. Неужели люди действительно просыпаются однажды и решают начать бизнес в сфере электронной коммерции?

Вообще-то да, есть. Однако есть одна загвоздка: около половины всех предприятий терпят крах в течение первых пяти лет. Каждый месяц в США вылетают около 550 000 новых компаний. Около 80% из них живут около 12 месяцев, а 70% — 24 месяца и более.Примерно 50% предприятий делают это полдесятилетия, а примерно треть выживает десять лет.

Итак, почему бизнес рушится и горит? Ответ находится в начале пути. Многие провалившиеся предприятия не начинают с твердой стратегии. У успешных компаний есть одно общее семя — отличный бизнес-план.

Эта статья представляет собой практическое и логичное руководство по бизнес-планированию. К тому времени, когда вы нажмете последний абзац, вы будете знать, как составить собственный бизнес-план и как использовать его, чтобы помочь своей компании добиться успеха.Готовы, шкипер? Поехали.

Что такое бизнес-план электронной торговли?

Отличные бизнес-планы помогают компаниям сосредоточиться на заранее определенном наборе целей. Они также помогают владельцам компаний представить свой бизнес кредиторам и инвесторам. Если ваш бизнес — это онлайн-средство передвижения, ваш бизнес-план электронной коммерции — это дорожная карта. Сначала определите свой бизнес — свой автомобиль — а затем опишите, куда вы хотите направить свой бизнес и как вы туда доберетесь.

Лучшие бизнес-планы читаются как маршруты путешествий.Они включают в себя планы роста, прогнозируемые сроки и финансовые цели. Как и обычные планировщики маршрутов, они выявляют потенциальные препятствия и намечают стратегии на случай непредвиденных обстоятельств. Они подробно разъясняют такие темы, как движение денежных средств, расходы, маркетинговые инструменты и каналы распространения. По сути, ваш бизнес-план — это основа для вашего предприятия.

Почему у вашего интернет-магазина должен быть бизнес-план?

Бизнес-план электронной коммерции — это самый важный стратегический документ, который вы когда-либо создавали для своей компании.Написание его поможет вам заранее прояснить свои цели и выявить проблемы. При создании бизнес-плана вы:

1. Получите более глубокое понимание своего бизнеса.

Может быть, однажды ваша бизнес-концепция неожиданно поразила вас в душе; возможно, вы размышляли годами, прежде чем сделать решительный шаг. В любом случае составление бизнес-плана поможет вам лучше узнать своего ребенка. Вы, вероятно, подумаете о вещах, о которых раньше не думали, и проясните те хорошие идеи, которые у вас уже есть.

Многие предприниматели начинают с краткого списка на небольшом листе бумаги и затем расширяют свои планы. Если вы столкнетесь с темами, о которых мало знаете (налоговые вопросы, вопросы цепочки поставок, потребности в складском помещении, варианты льгот для сотрудников и т. Д.), Внесите их в отдельный список и изучите их позже.

На этом этапе вы стремитесь составить краткий обзор вашего окончательного бизнес-плана. В процессе письма постарайтесь ответить на следующие вопросы:

  • Планируете ли вы продавать физические, цифровые продукты или услуги?
  • Кто ваш покупатель?
  • Вам понадобится внешний сайт или вы можете работать из дома?

2.Определите ресурсы, необходимые для ведения вашего бизнеса.

У вас есть первоклассная бизнес-идея. Теперь вам нужно собрать ресурсы, чтобы это произошло. Практически всем законным предприятиям требуются денежные вложения в той или иной форме, но на этом список поставок не заканчивается. Давайте посмотрим на три категории ресурсов: финансовые, физические и человеческие.

Финансовые ресурсы

Большинство владельцев малого бизнеса начинают с относительно ограниченными средствами и наращивают капитал по мере развития.Если вы можете позволить себе покупать оборудование и инвентарь на свои сбережения, это прекрасно. Если вы не можете, у вас есть четыре основных варианта:

  • Бизнес-кредит.
  • Партнер финансовых средств.
  • Ангел-инвестор.
  • Краудфандинговая кампания на Kickstarter (или аналогичная).
Физические ресурсы

Подумайте о том, какие технологии вам понадобятся для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, например (по крайней мере) один надежный компьютер, приличная камера для фотосъемки продуктов, принтер и расходные материалы.Если вы планируете производить собственные продукты, вам понадобится сырье или ингредиенты. И не забывайте о крупных предметах, которые могут вам понадобиться, например, о служебных помещениях, транспортных средствах и механизмах.

Управление персоналом

Некоторые предприниматели предпочитают работать в одиночку, а другие создают товарищества. Партнерские отношения имеют несколько преимуществ перед полетом в одиночку: например, вы можете объединить идеи, а также финансовые или физические ресурсы.

Человеческие ресурсы также включают сотрудников, субподрядчиков, на которых вы полагаетесь при выполнении важных задач (курьеры, фрилансеры и т. Д.), И людей в вашей цепочке поставок.Вам нужны талантливые и целеустремленные люди в вашей команде — и вам нужно будет платить им соответственно, чтобы они остались.

3. Постройте дорожную карту на будущее.

Где вы хотите быть через пять лет? 10 лет? Планируете ли вы построить глобальную империю электронной коммерции? Собираетесь ли вы сделать свою компанию публичной? Вы хотите создать рабочие места в своем городе или помочь людям процветать в развивающихся странах — или и то, и другое?

Этот документ — ваш план на успех. В нем вы опишете свои стратегии расширения, свои цели продаж и свои личные амбиции.Вы придумаете вехи и определите ключевые показатели эффективности (KPI).

4. Оцените, что делают ваши конкуренты.

Многие начинающие предприниматели проводят бесчисленные часы, беспокоясь о том, уникальны ли их бизнес-идеи. Хотите узнать секрет? Ничего страшного, если ваша концепция не уникальна. Важно то, насколько хорошо вы справляетесь со своими конкурентами.

«В бою, если вы заставляете противника вздрогнуть, вы уже выиграли». — Миямото Мусаси

Имея это в виду, найдите время, чтобы оценить своих конкурентов.Что они продают? Каковы их сильные и слабые стороны? Можете ли вы учиться на их ошибках? Можете ли вы найти или создать продукты, такие же или лучшие, чем те, которые предлагают ваши конкуренты, но без недостатков? В этом случае вы выиграете на рынке электронной коммерции.

5. Найдите возможности.

Возможности везде — просто нужно знать, где искать. Возможно, вам удастся наладить маркетинговое партнерство с компаниями, продукция которых дополняет вашу.Вы продаете кроссовки; они продают спортзал. Вы продаете чай; они продают кружки.

Не сбрасывайте со счетов силу влиятельных лиц. Партнерство с популярными фигурами в Instagram, YouTube и Facebook может принести значительные дивиденды. Поскольку их последователи считают их достойными доверия, поддержка продуктов влиятельными лицами быстро приводит к доходу. Некоторые влиятельные лица предоставляют маркетинговые услуги в обмен на бесплатные продукты, в то время как другие действуют больше как фрилансеры.

Кому нужен бизнес-план для электронной торговли?

Проще говоря, почти все предприниматели извлекают выгоду из надежных бизнес-планов электронной коммерции.Итак, любителям, продающим шляпы на Etsy, возможно, не понадобится 10-страничное инвестиционное предложение, но им следует хотя бы написать список долгосрочных целей.

1. Вы только начинаете.

Давайте представим, что вы только прикоснулись к своей деловой карьере. На данный момент общая сумма вашей компании состоит в том, что вы сидите на кухне и смотрите на прототип продукта. Вы хотите продать 20 000 таких вещей к следующей осени, но у вас еще нет цепочки поставок или дистрибьюторской сети.Вам нужен бизнес-план, чтобы помочь вам:

  • Ставьте четкие цели.
  • Создайте стратегию успеха.

2. Вы ищите инвесторов.

Вы на подъеме. Три месяца назад вы заказали мелкосерийное производство у производителя во Вьетнаме; товар прибыл вчера, и выглядит хорошо. Вы хотите разместить более крупный заказ, но у вас нет средств, чтобы сделать это самостоятельно. Вам нужен бизнес-план, чтобы помочь вам:

  • Убедите инвесторов, что ваш бизнес — хорошая ставка, или.
  • Создайте эффективную краудфандинговую кампанию.

3. Вы готовы постоянно расширять свой бизнес.

У вас небольшой интернет-магазин, и вы хотите перейти на более крупный и лучший. Вы готовы бросить свою повседневную работу и вывести свой онлайн-бизнес на новый уровень. Вы хотите инвестировать в более широкий ассортимент продукции и нанять дополнительных сотрудников. Вам нужен бизнес-план, чтобы помочь вам:

  • Получите крупный бизнес-кредит в своем банке.
  • Определите ключевые показатели эффективности, вехи и возможности партнерства.

Начало работы с бизнес-планом электронной торговли

Полномасштабные бизнес-планы — это довольно сложные документы. Прежде чем начать всерьез писать, просмотрите несколько шаблонов бизнес-планов и прочтите несколько образцов бизнес-планов. Затем рассмотрите следующие три вопроса и используйте свои ответы, чтобы составить стратегический план.

1. Что вы продаете?

Компании электронной коммерции продают три различных типа продуктов: товары, услуги и цифровые продукты.Вы должны рассказать своим читателям, что вы собираетесь продавать и почему. Можно писать в общих чертах, если вы предлагаете широкий ассортимент товаров; Если вы продаете один товар или у вас ограниченный ассортимент, будьте более конкретными.

Если вы планируете продавать цифровые продукты, четко определите, что они из себя представляют и как клиенты получают к ним доступ. Будут ли потребители скачивать с вашего сайта программное обеспечение, музыку или обучающие видео? Вы предложите стриминговый сервис? А как насчет лицензионных требований?

Если вы поставщик услуг, расскажите своим читателям, чем именно вы занимаетесь и где.Вы строго местные? Вы путешествуете на большие расстояния? Будете ли вы сотрудничать с поставщиками аналогичных услуг в других областях? Планируете ли вы в какой-то момент расширить свою сервисную компанию по всей стране?

2. Кто ваш целевой клиент?

Многие предприятия электронной коммерции продают свои продукты напрямую потребителям. Если вы работаете в сфере B2C, попробуйте придумать профиль потребителя и использовать его для создания стратегии интернет-маркетинга для своего продукта. Вы пытаетесь продать оцинкованные поилки для воды молочным фермерам или французские заколки для волос ручной работы модницам?

Некоторые интернет-магазины и поставщики услуг используют модель B2B.К этой категории относятся производители, которые продают сырые ингредиенты пищевым корпорациям или компоненты производителям электроники.

Независимо от того, являетесь ли вы B2C или B2B, вам нужно попытаться выяснить, что движет вашим клиентом. Что они ищут, когда посещают ваш сайт? Практичны и экономны, или у них есть лишний располагаемый доход? Хотят ли они покупать пластиковые гранулы оптом или хотят инвестировать в искусство?

3. Как вы закупаете свою продукцию?

Некоторые компании электронной коммерции производят свою продукцию собственными силами.Возможно, вы сделаете на заказ мебель или удочки; возможно, вы создаете приложения для iPhone или бухгалтерское программное обеспечение. В этом случае все, что вам нужно сделать, это купить расходные материалы или настроить службу загрузки, и все готово.

Однако большинство розничных продавцов электронной коммерции зависят от той или иной цепочки поставок. LARQ, например, разработал прототип бутылки с водой и использовал краудфандинговые деньги для заказа своего первого производственного цикла. Если вы планируете использовать стороннего производителя, постарайтесь установить хорошие рабочие отношения задолго до даты запуска.

Другие варианты поиска продуктов включают:

  • Прямая поставка: Партнер с услугой прямой поставки; продукты производятся за пределами предприятия и отправляются для вас.
  • Опт: Покупайте сразу большое количество товаров, храните их на месте и отправляйте по мере поступления заказов.

7 частей плана электронной торговли

Все бизнес-планы немного отличаются, но большинство содержат семь ключевых элементов. Вы можете добавить дополнительные темы при составлении собственного плана, но если вы начнете со следующих заголовков, у вас будет хорошее начало.

  1. Краткое содержание.
  2. Обзор компании.
  3. Анализ рынка.
  4. Товары и услуги.
  5. Маркетинговый план.
  6. План логистики и операций.
  7. Финансовый план.

Краткое содержание

Идеально подходит для рецензентов, ограниченных во времени, краткое изложение превращает вашу бизнес-идею в четкую и убедительную одностраничную схему. Краткое изложение относится к началу вашего бизнес-плана, но вы, возможно, захотите добавить это руководство в закладки и прочитать его позже.Почему? Потому что вы напишете свое резюме в последнюю очередь. Опять же, почему? Потому что по мере создания остальной части бизнес-плана вы разовьете более глубокое понимание своего предприятия и своего клиента.

Для этой статьи представим, что у нас есть молодой бизнес под названием Candy Inc. В отличие от розничного продавца Bon Bon Bon, Candy Inc. является компанией B2B, поэтому она продает сладости только другим компаниям. Candy Inc. недавно перешла с Shopify на BigCommerce. Давайте проанализируем резюме и приведем примеры на основе Candy Inc.:

1. Чем занимается ваш бизнес?

Кратко опишите, чем занимается ваша компания. Сделайте это убедительным и легко усваиваемым. Вы занимаетесь B2B или B2C? Вы продаете товары или услуги? В какой отрасли вы работаете?

Примеры предложений:

Candy Inc. — это B2B-кондитерская оптовик с современными складскими помещениями в Сиэтле. Мы продаем большие партии высококачественных конфет американского производства другим предприятиям.

2. Каких целей хочет достичь ваш бизнес?

Напишите о своем видении вашей компании. Чего ты хочешь достичь? Чем вы лучше конкурентов?

Примеры предложений:

Товары, которые мы продаем, производятся в США на семейных предприятиях с многолетним опытом традиционного производства конфет. Мы хотим поддержать этих домотканых шоколатье и кондитеров, установив партнерские отношения с как можно большим количеством американских и международных кондитерских.

3. Какие товары вы продаете?

Предоставьте краткий, но насыщенный информацией обзор продуктов, которые вы продаете. Если вы продаете много товаров, можно говорить в общих чертах. Если вы считаете, что ваша продукция лучше аналогичной продукции других компаний, скажите об этом.

Примеры предложений:

В наш ассортимент входят ириски с натуральными ароматизаторами, леденцы с добавлением лаванды, мяты и лимонной вербены, а также шоколадные конфеты, изготовленные мастерами из разных поколений на Среднем Западе.Также мы предлагаем услуги персонализации конфет, в том числе корпоративную упаковку.

4. Кто ваша аудитория?

Напишите здесь о своей целевой аудитории. Если вы планируете продавать свою продукцию различным потребителям, расскажите своим читателям, кто они.

Примеры предложений:

Нашими основными клиентами являются мелкие и средние частные кондитерские по всей Северной Америке. Мы также продаем конфеты ограниченным тиражом универмагам и крупным розничным корпорациям, таким как Target, которые извлекают выгоду из нишевых рынков во время курортного сезона.Наконец, мы предлагаем услуги по упаковке конфет для масштабных корпоративных мероприятий.

5. Где вы собираетесь продавать свою продукцию?

Если у вас есть физический магазин или веб-сайт, упомяните об этом здесь. Если вы строго являетесь продавцом электронной коммерции, у вас может быть несколько каналов продаж в Интернете — веб-сайт компании, eBay, Amazon, Etsy и т. Д.

Примеры предложений:

Веб-сайт Candy Inc. интуитивно понятен, современен, хорошо организован и имеет высокоэффективную встроенную функцию поиска для посетителей.Мы используем методы SEO-маркетинга для повышения рейтинга в поисковых системах, а также размещаем рекламные баннеры на сайтах предприятий общественного питания и оптовых продавцов продуктов, чтобы привлечь внимание к нашей компании.

6. Какова ваша стратегия монетизации?

Предложите здесь краткое изложение вашей стратегии монетизации. Будете ли вы работать с оптовыми компаниями? Будете ли вы формировать партнерские отношения с влиятельными лицами, выберете аффилированный или электронный маркетинг? Будете ли вы производить частные товары или товары с белой этикеткой?

Примеры предложений:

Candy Inc.в настоящее время работает с 50 небольшими и средними кондитерскими в Америке, Мексике и Канаде. Мы работаем с другими, более мелкими оптовыми торговцами конфет и налаживаем партнерские отношения с влиятельными лицами в социальных сетях, ориентированными на оптовую торговлю. Наши услуги по производству конфет под частной торговой маркой имеют 70% прибыли по сравнению с расходами на кондитерские изделия, упаковку и печать.

Обзор компании

Теперь вам нужно предоставить читателям исчерпывающий обзор вашего бизнеса. К тому времени, когда они закончат читать описание вашей компании, рецензенты будут знать, какой у вас бизнес, чем вы планируете заниматься и что делает ваше предприятие особенным.

Эта часть вашего бизнес-плана краткая, но жизненно важная. Начните с краткого вступительного абзаца, а затем погрузитесь в следующие темы:

1. Торговая марка.

Перечислите свою основную торговую марку или название вашей компании и связанные с ней торговые марки. Лучшие торговые марки запоминаются и легко ассоциируются с отраслями их материнской компании. Возьмем, к примеру, Burrow, это простое прозвище, состоящее из одного слова, и оно подразумевает, что диваны Burrow — удобное место, где можно свернуться калачиком.

2. Структура бизнеса.

Напишите здесь о юридической структуре вашей компании. Вы индивидуальный предприниматель, ООО, S-корпорация, C-корпорация или партнерство? Поговорите с бухгалтером, если вы не знаете, как объяснить свою организацию.

3. Доменное имя.

Если у вас его еще нет, сейчас самое время зарегистрировать запоминающееся и актуальное доменное имя для вашего бизнеса. Сделайте его как можно короче и убедитесь, что он включает название вашего бренда для целей SEO.

Пример отличного доменного имени:

Доменное имя Solo Stove, SoloStove.com , идеально. Оно короткое, соответствует названию бренда, и его легко запомнить.

4. Миссия.

Ваша миссия — часть вашей стратегии брендинга. В одном или двух предложениях он должен передать , почему вы вообще занимаетесь бизнесом. Что вами движет? Какая у вас страсть? Почему вы вообще пришли к этой бизнес-идее?

Пример заявления о миссии:

LARQ имеет потрясающую миссию : «Вы то, что пьете.Так что пей блестяще ».

5. Видение.

Расскажите своим читателям о своих заветных мечтах, связанных с бизнесом. Куда вы хотите направить свою компанию? Как ты туда доберешься? Как ваши клиенты могут путешествовать с вами?

Пример заявления о видении:

Заявление о видении компании Camelbak одновременно занимательно и вдохновляет. Вот фрагмент:

«Наше видение — наша БИХАГ — Большая Волосатая дерзкая цель.Это предполагаемое состояние будущего, и если мы реализуем наше видение, мы окажем положительное влияние на мир. Вместе давайте откажемся от одноразовых пластиковых бутылок ».

6. Справочная информация.

Все любят автобиографии. Это ваш шанс предоставить его вашему бизнесу. Когда вы впервые пришли в голову? Как с тех пор вырос и изменился ваш бизнес? Если у вас есть какая-то история из грязи в богатство, напишите ее здесь, но пусть она будет краткой.

7.Ваша команда и ключевые люди.

Укажите здесь всех основных игроков вашей компании. Вам не нужно записывать всех 300 сотрудников вашего склада, но вам нужно указать ключевой персонал. Вот несколько примеров:

  • Владелец компании — это, наверное, вы.
  • CEO — это, наверное, тоже вы.
  • Партнеры.
  • Менеджер по работе с клиентами.
  • Менеджер по логистике.
  • Специалист по связям с общественностью и социальными сетями.
  • Менеджер по рекламе.
  • SEO менеджер.
  • Копирайтеров.

Анализ рынка

Чтобы выиграть в мире электронной коммерции, вы должны знать свой целевой рынок. Когда вы будете писать этот раздел своего бизнес-плана, вы узнаете о своем секторе и долгосрочных перспективах конкретной отрасли. Вы узнаете о своих конкурентах, рыночном потенциале вашей компании и демографических данных о потребителях. К тому времени, когда вы закончите анализ рынка, вы станете экспертом в своей нише.

1.Возможности рынка.

Чтобы создать прогнозы продаж, вы должны оценить базовый уровень интереса к вашему продукту или услуге. Астрономическую прибыль забавно представить, но вам нужны надежные независимые данные, а не фантазия, чтобы придумать законный набор KPI. Убедитесь, что вы знаете как можно больше о следующих двух факторах:

  • Поведение клиентов: Вы должны знать, кто ваши клиенты и чего они хотят. Каковы их психографические характеристики? Каковы их демографические данные? Что намазывают на тост каждое утро? Чем больше вы знаете о своей потребительской базе, тем лучше сможете создавать убедительные сообщения.
  • Тенденции и рост отрасли: Представьте, что вы продаете продукт, предназначенный для выпускников колледжей. Сколько человек планируют получить степень бакалавра или магистра в ближайшие пять лет? На что выпускники колледжей обычно тратят деньги? Чем больше у вас данных, тем лучше.

Проведите SWOT-анализ вашей компании: чтобы добиться успеха, вы должны решить проблемы, прежде чем они подорвут вашу работу. SWOT-анализ исследует сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

  • Сильные стороны: Перечислите лучшие качества вашей компании.
  • Слабые стороны: Будьте честны. Есть над чем поработать?
  • Opportunities: Можете ли вы превратить отраслевые задачи в прекрасные возможности?
  • Угрозы: Какие внешние угрозы вам необходимо устранить, чтобы добиться успеха?

2. Конкурентный анализ.

Если вы не понимаете своих конкурентов, вы не сможете одержать верх. Проведение конкурентного анализа может помочь вам опередить толпу. Во-первых, попытайтесь определить лидеров рынка в вашей отрасли; затем определите своих прямых и косвенных конкурентов.Выровняйте их и перечислите каждую компанию:

  • Бизнес-модель.
  • Заявление о миссии.
  • Доменное имя.
  • Ежемесячная посещаемость сайта.
  • Основные характеристики продукта.
  • Ценовая стратегия продукта.

Выберите несколько реальных претендентов и проведите углубленное исследование рынка, чтобы выяснить, что делает каждый из них привлекательным. Есть ли у них потенциал для улучшения? Есть ли на рынке пробелы, которые вы можете заполнить? Можете ли вы предоставить лучшие продукты или услуги, чем ваши конкуренты?

Когда вы узнаете, что предлагают ваши конкуренты, вы сможете позиционировать свою компанию как лучшую альтернативу.Это можно сделать тремя основными способами:

  • Дифференциация: Если вы предлагаете совершенно уникальный продукт или значительно лучшую версию продукта вашего конкурента, вы выделитесь.
  • Сегментация потребителей: Некоторые компании концентрируются на очень конкретном целевом рынке и создают в этой нише своих последователей, прежде чем выйти на основной рынок.
  • Лидерство в затратах: Проще говоря, вы продвигаете свою компанию как лидера по ценам в отрасли — деньги говорят, а скидки — дело.

Товары и услуги

Вы дали краткий обзор ваших продуктов или услуг в своем резюме. Пришло время расширить это описание. Если вы торгуете нишевым продуктом или услугой, подробно расскажите об этом; если вы продаете ряд товаров или предоставляете ряд различных услуг, выделите общие характеристики и преимущества (качество, цена, уникальность и т. д.).

Сделайте свой раздел продуктов и услуг легким для восприятия: делайте абзацы короткими, придерживайтесь нетехнического языка и используйте маркеры для демонстрации характеристик продукта.Сохраняйте позитивный настрой, сосредоточьтесь на опыте своей компании в отрасли и продемонстрируйте свой собственный опыт. Если у вас есть отзывы от тестировщиков продукта перед запуском, включите их в эту часть вашего бизнес-плана.

Маркетинговый план

Ваша бизнес-идея потрясающая, и вы занимаетесь постоянно растущей нишей. Теперь вам нужно привлечь трафик на свой сайт электронной коммерции и убедить посетителей покупать ваши продукты. Короче говоря, вам нужен эффективный маркетинговый план.

Во-первых, вам нужно определить бюджет вашей маркетинговой кампании.Если у вас нет неограниченных средств, вам нужно будет найти способ представить свой продукт потенциальным клиентам, не тратя целое состояние. Позвольте называть вашего покупателя миссис Джонс. Где миссис Джонс ищет вдохновения? Где она сейчас делает покупки? Вам нужно найти миссис Джонс и показать ей свой сказочный товар.

Не знаете, с чего начать? Ознакомьтесь с маркетинговым комплексом Нила Бордена и используйте 4 принципа, чтобы написать отличный план:

  • Продукт: Что делает ваш продукт или услугу уникальными? Как он удовлетворяет потребительский спрос?
  • Цена: Сколько стоит производство или предоставление вашего продукта или услуги? Сколько будут платить ваши клиенты?
  • Место: Где потенциальные покупатели будут искать ваш товар? Где вашему продукту будет уделяться больше всего внимания?
  • Продвижение: Какие маркетинговые каналы вы будете использовать для продвижения своего продукта?

Концепция «4 Ps», впервые получившая распространение в 1950-х годах, до сих пор работает в эпоху электронной коммерции.Тем не менее, большинство современных гуру маркетинга добавляют еще три P для создания расширенного маркетингового комплекса из 7 P:

  • Упаковка: Излучает ли ваша упаковка качество? Если вы оказываете услугу, вы выглядите профессионально на месте?
  • Позиционирование: Ваш брендинг на высоте? Поддерживаете ли вы высокие показатели удовлетворенности клиентов?
  • Люди: У вас есть в штате нужные люди? Хорошо ли они работают друг с другом?

Каналы сбыта

Исключительные маркетинговые стратегии повышают коэффициент конверсии.Вопрос в том, какие каналы соответствуют вашей потребительской демографии? Тусуются ли ваши потенциальные клиенты в Instagram или они предпочитают читать статьи WikiHow? Шаг первый: выясните, где ваши будущие клиенты сейчас . Шаг второй: создайте привлекательные маркетинговые стратегии и поставьте их перед своей потребительской базой.

1. Платные каналы сбыта.

Большинство компаний в той или иной степени используют платные маркетинговые каналы, потому что они относительно быстро дают измеримые результаты.Примеры включают:

  • Плата за клик (PPC) рекламы: Вы платите издателю, например Google, каждый раз, когда кто-то нажимает на продвигаемую ссылку.
  • Партнерский маркетинг: Веб-сайты и блоги продают ваш продукт за процент от прибыли.
  • Реклама в социальных сетях: Вы платите за рекламу своего продукта в Facebook или Twitter.
  • Маркетинг влияния: Вы нанимаете влиятельного лица в социальных сетях для продвижения своего продукта.

2.Органические маркетинговые каналы.

Органические маркетинговые каналы привлекают трафик на ваш сайт в течение более длительного периода времени. Тактика органического маркетинга помогает создать ваш бренд. Примеры включают:

  • Поисковая оптимизация (SEO) : Вы включаете релевантные ключевые слова и фразы в содержание вашего веб-сайта; поисковые системы замечают это, и рейтинг вашего сайта улучшается.
  • Страницы в социальных сетях: Вы взаимодействуете с подписчиками и поддерживаете актуальное присутствие в Facebook, Instagram и Twitter.
  • Сети Blogger: Внешние блоги привлекают трафик на ваш сайт через стратегически размещенные ссылки.
  • Контент-маркетинг: Рекламные материалы, статьи и сообщения в блогах на сайте привлекают трафик на страницы категорий и продуктов.

План логистики и операций

Что вам нужно физически, чтобы управлять своей компанией электронной коммерции? Раздел вашего бизнес-плана, касающийся логистики и операций, охватывает все, от технических требований (компьютеры, принтеры, камеры) до складского хранения.Написание этого сегмента вашего плана поможет вам понять реалии управления компанией электронной коммерции. Если вам нужны инвесторы, здесь вы перечисляете повседневные потребности вашего бизнеса в капитале и расходах.

Ваш план логистики и операций должен включать следующее:

  • Поставщики: Откуда ваше сырье или продукция? Ваши поставщики требуют предоплаты? Если да, то сколько?
  • Производство: Будете ли вы создавать собственные продукты или использовать стороннюю производственную компанию или компанию прямой поставки? Как долго ваше время выполнения заказа? Как вы справитесь со всплеском спроса?
  • Отгрузка и выполнение: Если возможно, как долго вы планируете оптовую отгрузку? Сколько времени у вас уйдет на упаковку и отправку продукции покупателям? Будете ли вы использовать стороннего грузоотправителя? Вы отправите товар за границу?
  • Инвентарь: Сколько инвентаря вы будете держать под рукой и куда вы его положите? Как вы будете отслеживать входящие и исходящие запасы? Вам нужно складское место для хранения?

Финансовый план

Практически все предприятия нуждаются в определенном капитале для работы.Некоторые предприниматели сами берут на себя начальные расходы, в то время как другие заключают союзы с более состоятельными партнерами. Тем не менее, другие ищут инвесторов-ангелов, проводят краудфандинговые кампании или берут бизнес-ссуды.

Прежде чем приступить к написанию финансового плана, подумайте о своей аудитории и целях. Вы отнесете свой план к руководству банка? Покажете ли вы свой план ряду потенциальных инвесторов? Было бы разумно включить финансовые прогнозы? Возможно, вы просто хотите разобраться с денежным потоком или рассчитать потенциальную рентабельность инвестиций (ROI).

Большинство финансовых планов включают следующие три экономических анализа:

1. Отчет о прибылях и убытках.

В вашем отчете о прибылях и убытках приводится разбивка ваших источников дохода и расходов за определенный период времени — месяц, квартал или год. Если вы вычтите расходы из источников дохода, вы получите чистую прибыль (прибыль или убыток). Вы можете спрогнозировать эти цифры на основе аналогичных предприятий, если вы еще не начали свой бизнес.

2.Бухгалтерский баланс.

Предприниматели используют балансы, чтобы подсчитать, сколько капитала они имеют в своем бизнесе. Все ваши активы (машины, инвентарь, коммерческие помещения, автомобили и т. Д.) Помещаются в столбец слева; Ваши обязательства (счета и задолженность по заработной плате, погашение бизнес-кредита, платежи по бизнес-кредитной карте, налоги и т. д.) указываются в столбце справа. Если вы вычтите свои обязательства из своих активов, вы получите акционерный капитал своего бизнеса.

3. Отчет о движении денежных средств.

Отчеты о движении денежных средств похожи на отчеты о прибылях и убытках в реальном времени.Вместо перечисления расходов и доходов за квартал или год в отчетах о движении денежных средств указывается , когда расходуются и приходят расходов и доходов. Если вы получаете больше денег, чем уходите, у вас положительный денежный поток; если у вас выходит больше денег, чем приходит, у вас отрицательный денежный поток. Если вы прогнозируете денежный поток, вы можете изменить способ ведения бизнеса, чтобы сохранить платежеспособность своей компании.

Заключение

Великолепный бизнес-план электронной коммерции обеспечивает прочную основу для успеха.Изучая и составляя план, вы узнаете о важных темах, таких как маркетинг, анализ рынка и финансовое планирование. Все эти дополнительные знания дадут вам силы, когда вы начнете свой предпринимательский путь.

Уолт Дисней однажды сказал: «Чтобы начать, нужно перестать говорить и начать делать».

Идите и возьмите эту ручку. Ты можешь сделать это. Пойдем.

Как создать бизнес-план туроператора за 8 шагов

Не знаете, как превратить идею туроператора в реальный бизнес? Первым шагом к запуску стартапа и привлечению инвесторов является разработка официального предложения под названием бизнес-план .Независимо от того, хотите ли вы открыть туристическое агентство, компанию по организации пеших экскурсий или компанию по организации приключенческих путешествий, вы будете использовать бизнес-план, чтобы сообщить, как именно вы планируете воплотить свою идею в жизнь.

Создание туристического бизнес-плана может показаться сложной задачей; В этой статье мы покажем вам, как это сделать, и дадим множество советов для начинающих учредителей. Вы сможете использовать эту статью в качестве шаблона бизнес-плана туроператора , чтобы написать свой собственный образец бизнес-плана (в качестве упражнения) или создать настоящий проект.

ТУРИСТИЧЕСКИЕ ОПЕРАТОРЫ ПО ВСЕМУ МИРУ ИСПОЛЬЗУЮТ СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ЗНАЧИТЕЛЬНОГО УВЕЛИЧЕНИЯ СВОИХ ДОХОДОВ

Технология Hotelmize становится новым рыночным стандартом для туристических компаний, в 2020 году мы показали рост на 300% в годовом исчислении.

Чтобы более наглядно проиллюстрировать, как создать бизнес-план туроператора, мы будем использовать образец бизнеса по мере прохождения каждого раздела. Наш образец бизнеса — это небольшой стартап туроператора, который специализируется на экотуризме в Таиланде.

Подготовка к написанию бизнес-плана

Прежде чем вы начнете создавать свой официальный бизнес-план, может быть полезно обдумать несколько аспектов вашего бизнеса, чтобы вы были полностью готовы рассмотреть каждую тему в шаблоне бизнес-плана. Одно из отличных подготовительных упражнений — заполнить холст бизнес-модели для вашей компании.

Холст бизнес-модели побуждает критически относиться к своим клиентам, структуре затрат, потокам доходов, маркетинговой стратегии и многому другому.Это идеальная разминка для вашего бизнес-плана, потому что вы включите свои заметки на холсте бизнес-модели в фактический документ бизнес-плана. Мы рекомендуем вам проделать это упражнение с соучредителями, если они у вас есть, и с доской — вы, вероятно, внесете много изменений по ходу дела!

Вы можете найти распечатанный шаблон холста бизнес-модели здесь.

Шаблон бизнес-плана туроператора

Ваш бизнес-план туроператора должен содержать как минимум семь разделов: резюме, обзор компании, описание ваших услуг, анализ вашего рынка, план реализации, резюме команды и финансовый план.У вас может быть одно или несколько приложений в конце, если у вас есть дополнительная важная информация, которую нужно включить. Готовый продукт должен быть красиво отформатирован и включать логотип и бренд вашей компании.

Краткое содержание

В качестве первого компонента вашего бизнес-плана резюме , возможно, является наиболее важным разделом. Если вы представляете свою идею инвесторам, они, скорее всего, очень занятые люди, поэтому вы хотите, чтобы привлекли их внимание с самого начала.Резюме должно содержать краткое изложение целей и задач вашей туроператорской компании, заявления о вашей миссии и / или видении, ваших ключевых факторах успеха и четкое описание вашего ценностного предложения.

Обзор компании

Думайте об этом разделе как о том, что вы разместили бы в разделе «О нас» на веб-сайте вашей туроператорской компании. Обзор компании должен объяснить, кто являются ключевыми руководителями вашей компании, как и когда начался бизнес, как выглядит структура собственности (например, если у вас есть инвесторы), где расположен ваш офис, а также краткое описание ваших текущих активов. и долги.Если вы находитесь на начальной стадии своего бизнеса, этот раздел может быть довольно коротким.

Операционный план

Операционный план — это то место, где вы точно описываете, что будет предлагать ваша компания. Какие туры вы будете продавать? Где именно вы будете работать? Это тип информации, которую вы бы разместили на своем веб-сайте, чтобы потенциальные клиенты или гости могли прочитать, но без излишней коммерческой рекламы.

В этот раздел также может быть полезно включить описание полного « жизненного цикла » вашего бизнеса.Что происходит до, во время и после тура? Какие шаги выполняет гость и что происходит за кулисами в офисе вашей компании?

Думая о нашей тайской компании по экотуризму, мы могли бы проиллюстрировать, как кто-то может забронировать тур на нашем веб-сайте за полгода вперед. Между бронированием и прибытием мы согласовываем проживание, питание и транспорт с поставщиками услуг-партнеров. Когда тур завершается, мы предлагаем транспорт обратно в аэропорт, а затем делаем специальное предложение, чтобы забронировать еще один тур со скидкой.

Анализ рынка

В этом разделе исследуется ваша конкретная ниша в индустрии туризма и географическое положение (а), где вы планируете работать. Кто ваши целевые клиенты или гости? Кто ваши основные конкуренты? Какие тенденции существуют в этой сфере индустрии? Количество посетителей в вашем регионе увеличивается или уменьшается?

Старайтесь включать статистику из авторитетных источников , когда можете. Маркетинговые организации по направлениям, туристические бюро и данные о воздушном движении, и это лишь некоторые из них, могут предоставить ценную информацию и повысить доверие.Этот раздел не должен оставлять камня на камне, чтобы ваш читатель мог по-настоящему понять ваши рыночные условия.

В наш бизнес по экотуризму в Таиланде, например, мы будем включать информацию о тенденциях в сфере туризма в Таиланде (например, о самых популярных фидерных рынках), новых авиамаршрутах, экономических тенденциях, количестве новых строящихся отелей и т. Д. Мы также будем изучать рынок экотуризма; Сегодня больше людей выбирают экологически чистые варианты путешествий по сравнению с тем, что было пять лет назад? Какие компании являются лидерами рынка экотуризма в мире и Таиланде?

Реализация

Теперь, когда вы объяснили свою бизнес-идею и описали рынок, на котором вы планируете работать, пора точно указать , как вы сможете воплотить в жизнь свой туроператорский бизнес.Этот раздел должен включать SWOT-анализ, подробную информацию о ваших маркетинговых и ценовых стратегиях, а также прогноз продаж.

С помощью SWOT-анализа вы исследуете сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашей компании. Что предлагает ваша компания, чего не предлагает никто на рынке? С какими потенциальными проблемами вам придется столкнуться? На примере нашей компании по экотуризму угрозой могут быть стихийные бедствия — в случае наводнения или селей наш бизнес не может работать.С другой стороны, существует возможность того, что больше людей будут заинтересованы в экологически чистых вариантах путешествий.

Ваша стратегия маркетинга и ценообразования должна быть очень конкретной. Как клиенты найдут вашу компанию? Какие онлайн-каналы вы будете использовать? Будете ли вы работать через турагентов или напрямую со своими клиентами?

Ваша ценовая стратегия должна включать точные ставки, которые вы планируете взимать заранее, по крайней мере, за год. Например, наша компания по экотуризму в Таиланде может взимать 699 долларов за пакет в низкий сезон, 899 долларов в высокий сезон и 999 долларов в праздничные периоды, при этом ставки повышаются на 5% каждый год.

Мы также можем предложить 10% скидку для предварительных бронирований, сделанных не менее чем за 6 месяцев, и взимать 50% сбор за отмену любых бронирований, отмененных в течение 3 месяцев с даты отправления тура. Основываясь на своей стратегии ценообразования, вы можете составить прогноз продаж, который позволит оценить показатели продаж вашей компании, предпочтительно в течение следующих трех лет.

Краткое описание команды

После того, как ваш читатель поймет, чем будет заниматься ваш туроператорский бизнес, он спросит , кто собирается это осуществить.И если вы планируете открыть полноценный туроператорский бизнес, вы, вероятно, не в одиночку. Раздел Team Summary должен включать подробный план организационной структуры вашей компании, ключевых руководителей, сотрудников и процессов обучения.

У вас уже есть управленческая команда или вам нужно будет нанять дополнительных руководителей? Сколько сотрудников вам понадобится и сколько вы им заплатите? А как вы будете обучать и развивать ваших сотрудников? Краткое изложение команды должно ответить на все эти вопросы и предоставить потенциальным инвесторам достаточно информации, чтобы точно понять, как вы планируете укомплектовать свой бизнес персонал, платить своим сотрудникам и обеспечить надлежащее обучение всех членов команды.

Финансовый план

Финансовый план чрезвычайно важен для потенциальных инвесторов, потому что они хотят максимизировать отдачу от своих инвестиций. Ваш финансовый план — это, по сути, прогноз ваших потоков доходов и структура затрат на первые пять или около того лет работы вашей компании. Он будет включать не только выручку от продажи билетов и затраты на заработную плату сотрудников, но и такие детали, как затраты на программное обеспечение туроператоров, страхование, налоги, маркетинговые расходы, амортизация активов, проценты по кредитам и многое другое.

Если у вас нет финансового опыта, может быть полезно обратиться за помощью к бухгалтеру или к кому-то, кто разбирается в тонкостях финансового моделирования.

Дополнительная информация

В приложении вы можете включить вспомогательную информацию или статистические данные, которые могут быть полезны для потенциальных инвесторов, но не важны для вашего бизнес-плана. Например, вы можете включить полный отчет о тенденциях в области воздушного движения, который вы использовали в разделе «Анализ рынка».

Советы и рекомендации для успешного бизнес-плана туроператора

Составление бизнес-плана, безусловно, непростая задача. Это требует много времени и размышлений, но хорошо составленный бизнес-план может привести к значительному росту вашей компании. При составлении бизнес-плана помните следующие советы:

  • Проведите тщательное исследование вашего рынка . Когда вы представляете свою компанию инвесторам, вы хотите, чтобы вас считали экспертом, поэтому узнайте как можно больше о своих конкурентах и ​​тенденциях рынка.
  • По возможности упрощайте слова и описания . Бизнес-план — это не место, чтобы удивить вашего читателя цветистыми словами — вместо этого вы хотите, чтобы он легко усвоил ваше ценностное предложение. Подумайте о письме так, чтобы пятиклассник мог это понять. Меньше всего вам хочется, чтобы ваш читатель не понимал, чем на самом деле занимается ваша компания.
  • Не бойтесь вносить изменения . В процессе работы над бизнес-планом вы можете обнаружить, что некоторые аспекты вашего бизнеса необходимо скорректировать для большего блага компании.В конце концов, выживают компании, которые лучше всего адаптируются!
  • Получите второе мнение (или третье или четвертое). Хорошая проверка читабельности и ясности вашего бизнес-плана — позволить его прочитать кому-то за пределами вашей отрасли, например члену семьи или другу. Если у них много вопросов, возможно, вам придется скорректировать свои описания или более четко объяснить свои планы.
  • Корректура ! Ваш бизнес-план отражает ценности вашей компании.Если ваше форматирование неаккуратное, а текст полон опечаток, ваш читатель может спросить, уделяете ли вы внимание деталям, необходимое для ведения успешного бизнеса.

Теперь, когда у вас есть все инструменты для создания отличного бизнес-плана туроператора, пора приступить к работе!

.