О маркетинге: определение, виды, цели и функции

Маркетинг — Википедия. Что такое Маркетинг

Ма́рке́тинг^[1] (от англ. marketing — рыночная деятельность) — организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации^[2]. Более кратко, маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. В широком смысле предназначение маркетинга состоит в «определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей».^[3]

Определения маркетинга

В современной литературе существует огромное количество определений маркетинга. Приведём некоторые из них:

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

— Филип Котлер «Основы маркетинга» Краткий курс.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. — 656 с.

Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путём обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя и т. п.

— Ламбен Жан-Жак «Стратегический маркетинг. Европейская перспектива» — СПб.: Наука, 1996 . — 589 с.

Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путём создания продуктов и их обмена получают то, в чём они нуждаются.

— Голубков Е. П. «Маркетинговые исследования: теория, методология и практика». — М.: Издательство «Финпресс», 2005. — 464 (339)с.

С юридической точки зрения, маркетинг — это управление рынком со стороны поставщиков и заказчиков товарной продукции (в том числе потенциальных поставщиков и заказчиков) в части возмездных переуступок прав собственности на неё.

— проф., д.э.н. О. Н. Дмитриев^[4]

Маркетинг — это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

— Американская ассоциация маркетинга (AMA)^[5]

Маркетинг — это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, учёных, целых организаций, вплоть до правительственных органов

— А. П. Панкрухин «Маркетинг»: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»/ Гильдия маркетологов. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. — 656 с.

История

В 1902 году были прочитаны первые курсы маркетинга в университетах США (Эдвард Джонс (англ. Edward Jones) — Мичиганский университет, Саймон Литман (англ. Simon Litman) — Университет Беркли в Калифорнии, Джордж М. Фиск (англ. George M. Fisk) — Университет Иллинойса.)

[6].

В 1926 году в США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы. На её основе сформировано Американское общество маркетинга, а в 1973 году эта организация была переименована в Американскую ассоциацию маркетинга — АМА. Позже аналогичные ассоциации и организации появились в Западной Европе, Канаде, Австралии и Японии.

В дальнейшем маркетинг стал развиваться в рамках менеджмента как синтез экономической теории и экономики отдельных отраслей хозяйства, постепенно становясь его новой философией. В 1940—1950-х гг. маркетинг сомкнулся с теорией управления, образовав новую — рыночно-ориентированную теорию управления (так называемый маркетинг-менеджмент). Наряду со сбытом экономисты включили в неё детальный анализ рынка, а затем в 1960—1970-е гг. добавили программы налаживания долговременных экономических связей с потребителями (CRM-концепция) и сегментирование рынка. Позже были разработаны методы кредитования покупателя, послепродажного обслуживания и др.

Новый этап маркетинга объявляется как стратегическое управление на основе маркетингового подхода, при котором часть его функций передают на стратегический уровень^[7].

В СССР в середине 1970-х годов была сформирована Секция маркетинга при Торгово-промышленной палате СССР. Всесоюзная ассоциация сформировалась в 1990 году и была переименована после развала СССР во Всероссийскую ассоциацию маркетинга^[8].

Основные понятия маркетинга

• Нужда (Need) — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
• Потребность (Want) — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
• Спрос (Demand) — это потребность, подкреплённая покупательной способностью.
• Товар (Product) — всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
• Обмен (Exchange) — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
• Сделка (Transaction) — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
• Рынок (Market) — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
• Сегмент рынка (Market segment) — это крупная, чётко определённая группа покупателей внутри рынка со сходными потребностями и характеристиками, в отличие от других групп целевого рынка.
• Поставщики (Suppliers) — субъекты маркетинговой системы, в функции которых входит обеспечение организаций-партнёров и других компаний необходимыми материальными ресурсами.
• Конкуренты (Competitors)— юридические или физические лица, соперничающие, то есть выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам или предпринимателям на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности.
• Посредники (Distributors) — юридические или отдельные физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты.
• Потребители (Consumers) — юридические, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи^[9].
• Ассортимент (Assortment, range) — состав продаваемой фирмой продукции по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе).
• Товарный знак (Trade mark) — знак, символ, слова или их сочетание, помогающие потребителям отличить товары или услуги одной компании от другой.
• Конкурентные преимущества (Competitive advantages) — факторы, определяющие превосходство компании над конкурентами, измеряемые экономическими показателями такими как: дополнительная прибыль, более высокая рентабельность, рыночная доля, объём продаж.
• Макросреда (Macroenvironment) — факторы, оказывающие влияние на микросреду компании. К ним относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурного характера.
• Микросреда компании (Microenvironment) — факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на её способность обслуживать целевых клиентов. Она включает: саму компанию, посредников, поставщиков, конкурентов, целевых потребителей и контактные аудитории^[10].

Основные задачи, цели и функции маркетинга

Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Питер Друкер, говорит об этом так: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Основные задачи маркетинга:

• Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.
• Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.
• Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
• Формирование ассортиментной политики фирмы.
• Разработка ценовой политики фирмы.
• Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.
• Сбыт продукции и услуг фирмы.
• Коммуникации маркетинга.
• Сервисное обслуживание.

В маркетинге выделяются 4 блока комплексных функций:

• аналитическая функция,
• производственная функция,
• сбытовая функция,
• функция управления и контроля^[11]

Некоторые специалисты, кроме этих 4-х функций, добавляют ещё одну: формирующую (убеждать и стимулировать)

[12].

Маркетинг-микс (комплекс маркетинга)

Элементы маркетинг-микса (4p)

Маркетинг-микс — это комбинированное и координированное использование различных инструментов маркетинга^[13].

По одной из версий, термин «маркетинг-микс» (marketing mix) в 1953 году представил Нил Борден, ссылаясь на работы Джеймса Каллитона. А уже ставшие каноническими 4Р (product, price, place, promotion) предложил Джерри Маккарти в 1960 году^[14][15].

Иногда в комплекс маркетинга включают и другие элементы, начинающиеся на букву Р.

4P

• Продукт (product) — это все, что может удовлетворить какие-нибудь потребности (физические предметы, услуги, люди, предприятия, виды деятельности, идеи). Как только продукту назначена цена и он поступил на рынок, он становится товаром. Поэтому термин «товар» используется наравне с термином «продукт».
• Цена (price) — под ценой понимается количество денег, запрашиваемое за продукцию или услугу, или сумма благ, ценностей, которыми готов пожертвовать потребитель в обмен на приобретение определённой продукции или услуги.
• Место (place) или методы распространения или доведение продукта до потребителя — главным содержанием элемента комплекса маркетинга «доведение продукта до потребителя» является выбор оптимальной схемы доставки продукта от производителя к потребителю, её физическое воплощение (организация транспортировки, хранения, обработки груза), а также послепродажное (сервисное) обслуживание потребителей.
• Продвижение продукта (promotion) — совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить (реклама, пиар, личные продажи, sales promotion (стимулирование сбыта)^[16]) .

В 1981 году Бумс и Битнер, разрабатывая концепцию маркетинга в сфере услуг, предложили дополнить маркетинг-микс тремя дополнительными P

[17]:

• Люди (people) — все люди, прямо или косвенно вовлечённые в процесс оказания услуги, например, сотрудники и другие клиенты.
• Процесс (process) — процедуры, механизмы и последовательности действий, которые обеспечивают оказание услуги.
• Физическое окружение (physical evidence) — среда или обстановка, в которой происходит предоставление услуги, а также любые осязаемые объекты, используемые в процессе обслуживания или передающие потребителю определённую информацию.

На основе маркетинг-микса также появились такие модели, как «4А», «4С» и «4D», а также модель Майкла Портера «5 сил».

Ягдишм Шетом акцентировал внимание маркетолога на основных критериях, которыми руководствуется в своём выборе потребитель: осведомлённость (Awareness), приемлемость (Acceptability), доступность (Affordability) и лёгкость приобретения (Accessibility).

Роберт Лотерборн предложил концепцию 4C, по которой четыре «Р» компании-поставщика соответствуют четырём «С» потребителя [Customer (потребитель) cost (стоимость) convenience (удобство) communication (коммуникации)].

Томас Гэд стал основоположником теории 4D брендинга, в которой D — Dimension (измерение). Самих измерений в данной модели четыре: функциональное, социальное, ментальное и духовное.

Концепции управления маркетингом

Концепция маркетинга представляет собой научно обоснованный замысел (проект) организации деятельности вообще и/или маркетинговой деятельности в частности, который основывается на конкретной руководящей идее, эффективной стратегии, необходимом оперативном инструментарии осуществления предпринимательства в целях достижения результатов, определяемых стратегическим планом предприятия^[18] или попроще это совокупность (единый комплекс) основных взглядов и методов ведения бизнеса, которые направлены на достижение стратегических целей компании: удовлетворение потребителя и получение прибыли.

Традиционно в теории маркетинга выделяют следующие концепции маркетинга, которые развивались по мере изменения экономической ситуации:

• Концепция совершенствования производства (the production concept) исходит из того, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по ценам, а, следовательно, управление должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
• Концепция совершенствования товара (product concept) исходит из того, что потребители будут проявлять интерес к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные характеристики и свойства, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
• Концепция интенсификации коммерческих усилий (продаж) (selling concept) исходит из того, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
• Концепция маркетинга (marketing concept) исходит из того, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей условных рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Объектом внимания в концепции маркетинга является не товар, а клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Прибыли при этом фирма получает благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворённости.
• Концепция социально-этичного маркетинга (societal marketing) исходит из того, что задачей фирмы является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Эта концепция сформировалась сравнительно недавно, после того, как был сделан вывод о недостаточности концепции чистого маркетинга с позиции охраны окружающей среды, нехватки природных ресурсов и ряда других социально-этичных проблем. В конечном счёте, концепция чистого маркетинга не рассматривает проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трёх факторов: прибылей фирмы, покупательных потребностей и интересов общества.

• Концепция маркетинга отношений (relationship marketing) — основная идея маркетинга взаимодействия состоит в том, что объектом управления маркетингом становится не совокупное решение, а отношения (коммуникации) с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи.

«Маркетинг отношений — практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнёрами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибьюторами в целях установления длительных привилегированных отношений».

• Концепция международного маркетинга (international marketing) — концепция, которая предусматривает планомерную, постоянную, активную работу на международном рынке на разных этапах продвижения товарной продукции, услуг к потребителю. Отличительной чертой международного маркетинга является полная и чёткая ориентация на зарубежного потребителя, стремление удовлетворить его нужды и потребности^[21].
• Концепция холистического (целостного) маркетинга^[22] основана на планировании, разработке и внедрении маркетинговых программ, процессов и мероприятий с учётом их широты и взаимозависимости. Холистический маркетинг признаёт, что в маркетинговом деле важно всё и что зачастую бывает необходим расширенный, интегрированный подход. Холистический маркетинг включает в себя четыре компонента: маркетинг взаимоотношений, интегрированный маркетинг, внутренний маркетинг и социально ответственный маркетинг. Таким образом, холистический маркетинг — это подход, в котором делается попытка признать и сбалансировать различные компетенции и сложности маркетинговой деятельности.
• Концепция управления брендом — новое направление в теории маркетинг-менеджмента — бренд-менеджмент^[23].

Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования (marketing research) — это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).

Процесс маркетинговых исследований (marketing research process) — это комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу, решение которых необходимо для проведения маркетинговых исследований. Они включают в себя определение проблемы, разработку подхода к решению проблемы, формулирование плана исследования, проведение полевых работ, подготовку и анализ данных, а также подготовку и представление отчёта^[24].

• Маркетинговое исследование для определения проблемы (problem identification research) — это исследование, которое предпринимается, чтобы помочь идентифицировать неочевидные проблемы, либо настоящие, либо такие, которые могут возникнуть в будущем. Исследования такого типа предоставляют информацию относительно маркетинговой среды и помогают диагностировать проблему.
• Маркетинговое исследование для решения проблемы (problem solving research) — это исследование, предпринимаемое, чтобы помочь решить конкретные маркетинговые проблемы.

Маркетинговая информационная система (Marketing Information System — MIS) — формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения и распространения на регулярной основе необходимой информации для лиц, ответственных за принятие решений в сфере маркетинга (обеспечивает информацию непрерывно, а не только на основании исследований, проводимых время от времени).

Согласно общепринятым взглядам, в процесс маркетинговых исследований вовлечены четыре заинтересованные стороны: собственно маркетолог-исследователь, его клиент, респондент и общественность.

Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры^[25]:

• определение задач и целей исследования:
  • определение потребности в проведении маркетинговых исследований,
  • определение задач,
  • формулирование целей маркетинговых исследований,
• разработка плана исследований:
  • выбор методов проведения маркетинговых исследований,
  • определение типа требуемой информации и источников её получения,
  • определение методов сбора необходимых данных,
  • разработка форм для сбора данных,
  • разработка выборочного плана и определение объёма выборки,
• реализация плана исследований:
  • сбор данных,
  • анализ данных,
• интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчёта).

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

Качественное исследование (qualitative research) является не структурированным, поисковым по своей природе, базируется на малых выборках и может использовать популярные качественные методы, такие как фокус-группы (групповые интервью), словесные ассоциации (просьба респондентов указать свои первые впечатления, которые ассоциируются с изучаемым объектом) и углублённые интервью (интервью один на один, которые изучают мысли респондентов)^[24].

Количественные исследования подразумевают проведение различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Главной задачей количественных исследований является получение численной оценки состояния рынка или реакции респондентов на некое событие. Такими методами являются квартирные, уличные и телефонные опросы, экспертный опрос, холл-тест (тестирование и оценка концепции продукта, продукта, упаковки, рекламной концепции и так далее), хоум-тест (тестирование продуктов в обстановке, приближенной к реальности), desk research (сбор и анализ вторичной информации), аудит розничных точек (retail-audit, анализ ассортимента, цен, дистрибуции и мерчендайзинговых материалов в розничных точках)^{[26][неавторитетный источник?]} .

Виды маркетинга

В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.

Г. Л. Багиев и А. Н. Асаул в книге «Организация предпринимательской деятельности» дают следующую классификацию маркетинга^[9]:

В зависимости от вида деятельности отдельной личности или организации может быть: маркетинг организации, маркетинг отдельной личности (эгомаркетинг), маркетинг места^[27], социальный маркетинг и другие.

По сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг и маркетинг услуг.

По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг и международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг.

В зависимости от цели обмена, результатов той или иной деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг.

Но отдельные школы маркетинга (американская, скандинавская, западноевропейская и другие) по-разному классифицируют маркетинг.

Ниже представлена классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке и от охвата рынка.

В зависимости от состояния спроса на рынке

• Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, более эффективное его продвижение и снижение цены.
• Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.
• Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).
• Ремаркетинг оживляет спрос в определённый период угасания жизненного цикла товаров или услуг.
• Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.
• Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.
• Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).
• Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.

В зависимости от охвата рынка

• Массовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учёта различий между ними. (Я произвожу то, что нужно всем). Цель предприятия — установить низкие цены, так как снижаются затраты на массовое производство и продвижение.
• Концентрированный (целевой) маркетинг — ориентация на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности (товары для молодожёнов, ритуальные услуги). Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями. Недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании.
• Дифференцированный маркетинг — стремление к захвату большой части рынка в целом и при этом предложение нескольких разновидностей одного и того же товара, который отличается своими потребительскими качествами и может удовлетворить потребности многих сегментов (молочная компания, продукция разной жирности, сырки, творожок, йогурты). Преимущества: удовлетворение потребностей.

См. также

Методы анализа (маркетинговые модели)

Маркетинговые модели используются не только для маркетингового анализа, но и для коммуникации отдела маркетинга с другими отделами:

Примечания

1. ↑ В словарях фиксируется вариативность ударения: ма́ркетинг и марке́тинг
2. ↑ The American Marketing Association (AMA), 2004
3. ↑ Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент.. — 14-е изд.. — СПб.: Питер, 2014. — С. 22. — 800 с. — ISBN 978-5-496-00177-9. — ISBN 978-0-13-210292-6.
4. ↑ Дмитриев О. Н. Системные основы маркетинга: Т.I. Системный маркетинг. — М.: ООО Изд-во «Гном и Д», 2002.
5. ↑ Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. «Маркетинг»
6. ↑ Маркетинг: [по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии … стр. 23
7. ↑ Литвинов Н. Н. Бренд-стратегия территорий. Алгоритм поиска национальной идентичности (часть 1) // Бренд-менеджмент. — 2010. — № 4(53). — С. 244—255.
8. ↑ Калужский М.Л. Практический маркетинг: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2012. — 176 с.
9. ↑ ^{1 2} Принципы, виды, типы и формы маркетинга
10. ↑ Словарь маркетинговых терминов
11. ↑ Основные задачи, функции и принципы маркетинга
12. ↑ Закарян А., Саакян Ш., Григорян А. и др. «Մարքեթինգի հիմունքներ» («Основы маркетинга»), Ереван, Тнтесагет, 2013 г. — 702 с. (арм.)
13. ↑ А. П. Панкрухин. «Маркетинг», учебник, Москва, 2005 г.
14. ↑ Практичный маркетинг-микс
15. ↑ Инструменты маркетинга (комплекс 4Р)
16. ↑ Комплекс маркетинг микс
17. ↑ Маркетинг-микс 7P
18. ↑ Маркетинг взаимодействия — современная концепция предпринимательства
19. ↑ Маркетинг отношений  (недоступная ссылка — история). Проверено 26 января 2014. Архивировано 1 февраля 2014 года.
20. ↑ А. В. Мартышев. МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ, 2005 (недоступная ссылка)
21. ↑ Г. А. Васильев, Л. А. Ибрагимов, Н. Г. Каменева и др. «Международный маркетинг» Учеб. пособие для вузов — М.: ЮНИТАДАНА, 1999. — 199 с.
22. ↑ Ф. Котлер; К. Л. Келлер. «Маркетинг Менеджмент» 12-е издание — СПБ.: Питер, 2009, с — 43
23. ↑ Келлер К. Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. — 2-е издание. — М.: Вильямс, 2005. — 704 с.
24. ↑ ^{1 2} Нэреш К. Малхотра. «Маркетинговые исследования» практическое руководство, третье издание.:Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вилямс», 2002. — 960 с.
25. ↑ Голубков Е. П. «Маркетинговые исследования: теория, методология и практика». — М.: Издательство «Финпресс», 2005. — 464(339)с.
26. ↑ Методы исследования
27. ↑ Постепенно вытесняется понятием брендинг территории англ. place branding, который включает национальный, региональный, городской и другие виды брендинга.

Литература

• Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг = Marketing: An Introduction. — 8-е изд. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 832. — ISBN 0-13-186591-9.
• Маркетинг / Бударина А. В. // Маниковский — Меотида. — М. : Большая российская энциклопедия, 2012. — С. 154. — (Большая российская энциклопедия : [в 35 т.] / гл. ред. Ю. С. Осипов ; 2004—2017, т. 19). — ISBN 978-5-85270-353-8.
• Буланов А. В. Завтра-маркетинг. — СПб.: Питер, 2008. — 256 с: ил. — (Серия «Маркетинг для профессионалов»). — ISBN 978-5-91180-672-9
• Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.
• Григорьев М. Н., Краснова Е. Ю. Маркетинг продукции военного назначения: учебник. — СПб.: Издательство Инфо-да, 2011. — 435 с. ISBN 978-5-94652-344-8
• Котлер Ф., Вонг В., Сондерс Д., Армстронг Г. Основы маркетинга, = Principles of Marketing: European Edition 4th. — 4-е европейское издание. — М.: «Вильямс», 2007. — 1200 с. — ISBN 0-273-68456-6.
• Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева.-М.: ОАО «Изд-во „Экономика“», 2001. — 703 с.
• Ильясов Ф. Н. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. М.: ИМА-пресс, 2000. — 200 с.
• Райс Э., Траут Д.. Маркетинговые войны
• Родина Е. Идём на запах… Как нас заставляют покупать // «Огонёк», № 20, 2005, с. 22—23.
• Сэндидж Ч. И. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1989. — 620 с.
• Траут Д.. 22 Непреложные закона маркетинга
• Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. — 350 с.

Ссылки

Маркетинг — Психологос

Ма́рке́тинг — В словарях фиксируется вариативность ударения: ма́ркетинг и марке́тинг. [gramota.ru] — управление созданием товаров (услуг) и условиями их реализации.

Определения

В литературе существует несколько сотен определений маркетинга.

Согласно Американской ассоциации маркетинга (AMA),

«Маркетинг— это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю.»

Основатель теории маркетинга Филипп Котлер утверждает, что:

«Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании».

Маркетинг — система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.

Маркетинг — управление удовлетворением спроса путем торговли.

Маркетинг — система изучения и регулирования рыночных процессов, управление сбытом компании

Маркетинг — это упорядоченный и целенаправленный процесс осознания компанией проблем потребителей и удовлетворение их потребностей.

Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг — это процесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют спрос и возможности, то есть пребывают в постоянном поиске покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. В процессе маркетинга производится сегментирование рынка и выбор тех его частей — целевых сегментов, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Фирма разрабатывает планы создания и доведения продукции до потребителя, а также конкретную стратегию маркетинг-микс (marketing mix) воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. Необходимо создать и систему маркетингового аудита, которая позволит компании оценивать результаты проводимых мероприятий и учиться на собственном опыте, постоянно развиваясь и пополняя собственные методы воздействия на потребителей. При этом следует учитывать, что маркетинг начинается не столько с товара, сколько с поиска потребностей рынка в новых и старых товарах, услугах и идеях.

Есть и более простое определение маркетинга, предложенное Алексеем Новиковым: «Маркетинг это деятельность, направленная на достижение целей организации за счет взаимодействия с рынком». Иными словами, деятельность любой организации можно разделить на операционную (производство, логистика, финансы и т. п.) и маркетинг, то есть, взаимодействие с рынком. Содержание своего взаимодействия с рынком и свои цели каждый будет определять для себя сам. Для кого-то это получение прибыли, для других это получение удовольствия и т. д.

Функции и понятия маркетинга

Обычно содержание маркетинга отождествляют со сбытом и его стимулированием, рекламой. Однако фактически сбыт является одной из функций маркетинга и часто не самой существенной. Если фирма хорошо поработала над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, то такие товары уже не будут иметь проблем со сбытом. Как утверждают теоретики управления: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуги будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Все это не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют значение. Эти функции становятся частью более масштабного «комплекса маркетинга» (marketing mix), то есть набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок. В целом маркетинг — это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку.

Маркетинговые функции формируют следующие понятия: нужда, потребности, спрос, товар, обмен, сделка и рынок.

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.

Нужда — чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны, однако в целом их количество конечно, в отличии от потребностей. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; личные нужды в знаниях и самовыражении. Большинство этих нужд определяются исходными составляющими природы человека. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя неудовлетворенным и стремится либо найти объект способный удовлетворить нужду, либо попытаться заглушить ее.

Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.

Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Например, пожилому человеку потребность в общении может возместить телевизор, для молодежи — дискотека. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу конкретного общества или социальной группы.

По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются с все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают и нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или ряда специфических нужд. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует.

Продавцы часто путают потребности с нуждами. Производитель буровых колонок может считать, что потребителю нужен его бур, в то время как на самом деле потребителю нужна скважина. При появлении другого товара, который сможет пробурить скважину лучше и дешевле, у потребителя появится новая потребность (в товаре — новинке), хотя нужда остается прежней.

Потребности людей практически безграничны, но человек приобретает только те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение при минимальных стоимостных, временных, информационных издержках.

Спрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Нетрудно перечислить запросы конкретного общества в конкретный момент времени, при этом общество могло бы планировать объемы производства на следующий год, исходя из совокупности запросов предыдущего. Примерно так и происходило с планированием производства в СССР. Однако запросы — показатель неустойчивый. Людям надоедают вещи, которые сейчас в ходу, и они ищут разнообразия ради разнообразия. Несколько лет назад в моду вошли пуховики, ради которых люди отказались от ранее используемой одежды, затем также отказались от пуховиков.

Смена выбора может оказаться и результатом изменения цен или уровня доходов. Человек обычно выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.

Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товары могут не соответствовать потребностям, могут соответствовать частично и, наконец, полностью соответствовать потребностям, то есть быть так называемым идеальным товаром. Чем полнее товар соответствует желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель. Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, то есть удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Потребитель решает, какую именно развлекательную передачу посмотреть по TV, куда отправиться на отдых, какие идеи поддержать и т. д.

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свою нужду и запросы с помощью обмена.

Обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для его совершения необходимо соблюдение пяти условий:

1. Сторон должно быть как минимум две.
2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.
3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают только потенциальную возможность обмена. Состоится ли обмен, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Например, покупатель отдает продавцу какую-то сумму и получает нужный ему товар. Это классическая денежная сделка. При бартерной сделке происходит обмен вещами — подсолнечник обменивают на металл, или услугами — юрист составляет завещание врачу, в обмен на медицинское освидетельствование.

Сделка предполагает наличие ряда условий:

1. по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов;
2. согласованных условий ее осуществления;
3. согласованного времени совершения;
4. согласованного места проведения.

Как, правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

От понятия «сделка» можно перейти непосредственно к понятию «рынок»

Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В различных экономических системах способы удовлетворения нужд людей различаются. В примитивных социальных структурах преобладает самообеспечение — потребностей мало и каждый человек сам обеспечивает себя всем необходимым. В случае децентрализованного обмена, каждый производитель определенного товара ищет и вступает в сделку с каждым потребителем интересующих его товаров. Третий способ — централизованный обмен, при котором необходимо появление дополнительного участника обмена — купца и определенного места обмена — рынка.

Рынок может сформироваться на какой-то отдельный товар или услугу, имеющий ценностную значимость. Например, рынок труда состоит из людей, желающих предложить свою рабочую силу в обмен на заработную плату или товары. Денежный рынок удовлетворяет людские нужды, дает возможность занимать, ссужать, копить деньги и гарантировать их сохранность.

От понятия «рынок» можно вернуться к базовому понятию «маркетинг». Процесс обмена требует определенных действий. Тому, кто хочет продавать, необходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующие товары, продвигать их на рынок, складировать, перевозить, договариваться о ценах и т. д. Основу деятельности маркетинга составляют такие процессы, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникаций, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.

Хотя обычно считается, что маркетинг удел продавцов, занимаются им и покупатели. Домохозяйки осуществляют собственный маркетинг, когда занимаются поиском нужных им товаров. В поисках дефицитного товара снабженцу фирмы приходится выискивать продавцов.

Рынок продавца — это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными приходится быть покупателям. Рынок покупателя — это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными должны быть продавцы.

В странах с развитой рыночной экономикой, в условиях которой и формировался маркетинг, в начале 50-х годов предложение товаров стало обгонять рост спроса на них, и маркетинг стали ассоциировать с продавцами, пытающимися отыскать покупателей. Поэтому проблемы маркетинга обычно рассматривают, как проблемы возникающие перед продавцом в условиях рынка покупателя.

Покупательское поведение конечных потребителей — физических лиц или семей, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.

Потребительский рынок — отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

Маркетинг микс (или комплекс маркетинга) представляет основные факторы, являющиеся предметом маркетингового управления. Он состоит из четырех элементов, так называемых «четырех P» — товара, цены, распространения и продвижения.

Задачи и структура управления маркетингом

УПРАВЛЕНИЕ С ПОЗИЦИЙ МАРКЕТИНГА (маркетинг-менеджмент, — это анализ, планирование, реализация и контроль за мероприятиями, рассчитанными на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. д.

ФУНКЦИЯ МАРКЕТИНГА заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало достижению целей организации. Отсюда следует, что управление маркетингом, сводится к управлению спросом. В организации формируется представление о существующем и желаемом уровне спроса на свои товары. В любой отдельно взятый момент времени уровень реального спроса может быть ниже желаемого, соответствовать ему или превышать его. Со всеми этими состояниями и приходится иметь дело управлению маркетингом.

СОТРУДНИКИ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА — это должностные лица фирмы, занимающиеся анализом ситуации на рынках, претворением в жизнь намеченных планов. Сюда относятся управляющие по сбыту, сотрудники рекламной службы, специалисты по стимулированию сбыта, исследователи маркетинга, управляющие по товарам и специалисты по проблемам ценообразования.

ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГА содержит:

1. анализ рыночных возможностей;
2. отбор целевых рынков;
3. разработку комплекса маркетинга;
4. претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ предусматривает сбор и исследование информации о маркетинговой среде, рынках индивидуальных потребителей и рынках предприятий.

ОТБОР ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВ предусматривает замеры объемов спроса, сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке.

РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА включает разработку товаров, установление цен на товары, выбор методов распространения товаров и стимулирование сбыта товаров.

РЕАЛИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ обеспечивается разработкой стратегических планов и контролем за их выполнением.

Концепции управления маркетингом

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществляют управление своей маркетинговой деятельностью: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Эти концепции формировались в различные периоды развития рыночной экономики. Общая тенденция развития маркетинга — перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.

Концепция совершенствования производства (the production concept) исходит из того, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по ценам, а, следовательно, управление должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.

Применение концепции совершенствования производства подходит в двух ситуациях. Первая — когда спрос на товар превышает предложение. В этом случае руководству следует сосредоточиться на изыскании способов увеличить производство. Вторая — когда себестоимость товара слишком велика и ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности (но при этом часть продукции, которая будет находиться на складах в силу того, что себестоимость продукции слишком высока и, следовательно, спрос на неё не высок, придётся продавать по сниженным ценам. Это может негативно сказаться на фирме занимающейся производством и(или) продажей данного товара).

Концепция совершенствования товара (product concept) исходит из того, что потребители будут проявлять интерес к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные характеристики и свойства, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Использование этой концепции может обеспечить фирме определенные преимущества только в краткосрочном плане, однако в целом концепция совершенствования товара приводит к «маркетинговой близорукости». Уделяя все внимание данному виду свой продукции, продавец может упустить из внимания нужды потребителей. Так, например, в США руководство железных дорог полагало, что потребителям нужны поезда, а не средство транспорта и не заметило угрозы со стороны авиалиний и автотранспорта. Изготовители логарифмических линеек считали, что инженерам нужны линейки, а не возможность производить расчеты, и упустили угрозу со стороны карманных калькуляторов.

Концепция интенсификации коммерческих усилий (selling concept) исходит из того, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Руководствуясь этой концепцией, разработаны различные приемы выявления потенциальных потребителей и так называемой «жесткой продажи» им товара, когда на покупателя активно воздействует, фактически вынуждая сделать покупку.

Концепция маркетинга (marketing concept) исходит из того, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей условных рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами. Объектом внимания в концепции маркетинга является не товар, а клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Прибыли при этом фирма получает благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности.

Сравнивая последние две концепции, можно также отметить, что концепция интенсификации коммерческих усилий, или как еще называют сбытовая концепция характерна для российского рынка в целом, а маркетинговая концепция используется крайне редко, в частности при строительстве элитного жилья.

Концепция социально-этичного маркетинга (societal marketing) исходит из того, что задачей фирмы является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Эта концепция сформировалась сравнительно недавно, после того, как был сделан вывод о недостаточности концепции чистого маркетинга с позиции охраны окружающей среды, нехватки природных ресурсов и ряда других социально-этичных проблем. В конечном счете, концепция чистого маркетинга не рассматривает проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трех факторов: прибылей фирмы, покупательных потребностей и интересов общества.

Система маркетинговой информации и процесс маркетинговых исследований

В начале ХХ века большинство фирм были мелкими, и их работники знали своих клиентов лично. Управляющие собирали маркетинговую информацию, общаясь со своими постоянными клиентами. В дальнейшем стали проявляться и усиливаться три тенденции, обусловившие необходимость получения более обширной и более доброкачественной информации.

1. Переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном масштабе. Фирмы постоянно расширяют территорию своего рынка, и ее управляющие уже не знают своих клиентов непосредственно. Необходимы новые пути сбора маркетинговой информации.

2. Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям. По мере роста своих доходов, покупатели становятся все более разборчивыми при выборе товаров. Продавцам все труднее предсказывать реакцию покупателей на различные характеристики, оформление и прочие свойства товаров. Возникает необходимость проведения специальных маркетинговых исследований.

3. Переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции. Продавцы все шире пользуются неценовыми методами маркетинга, такими, как присвоение товарам марочных названий, реклама и стимулирование сбыта. Возникает необходимость в формировании системы обратной связи, обеспечивающей информацию о том, как реагирует рынок на использование этих методов.

Для того чтобы реализовать эти потребности многие фирмы разрабатывают системы маркетинговой информации.

СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ (marketing information system) — постоянно действующая структура взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов. Она предназначена для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации с целью совершенствования планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Система маркетинговой информации образует базу данных, которая в зависимости от источников поступления информации подразделяется на систему внутренней отчетности и систему сбора внешней маркетинговой информации. Система внутренней отчетности (internal records information) отражает показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов и др.

СИСТЕМА СБОРА ВНЕШНЕЙ ТЕКУЩЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ — набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о коммерческой среде фирмы. Эта информация формируется из газет и специальных изданий, каталогов, поступает от розничных торговцев и от фирм, занимающихся сбором такой информации. В крупных фирмах создаются специальные отделы по сбору информации.

Маркетинговое исследование (marketing research)- процесс сбора информации, необходимой для маркетинговой деятельности.

Маркетинговая разведка — предполагает получение важной маркетинговой информации из открытых источников.

В число методов работы подобных отделов входят анализ СМИ, социальные опросы (анкетирование), внутрикорпоративные исследования, анализ показателей эффективности. Так, анализируются общий оборот компании, чистая прибыль, доля покупателей среди общего числа посетителей (система подсчета посетителей).

Литература

• Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.
• Куртц Д.Четыре эры в истории маркетинга // Наука о рекламе.
• Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: «Прогресс», 1991.
• Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент — СПб.: ПИТЕР, 1999. — 896 с.
• Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг
• Маркетинг: учебник для вузов/Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х.Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева.-М.:ОАО «Изд-во „Экономика“», 2001. — 703 с.
• Сэндидж Ч. И. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1989. — 620 с.
• Джек Траут. 22 Непреложных закона маркетинга
• Эл Райс, Джек Траут. Маркетинговые войны
• Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. — 350 с.

Ссылки

22 англоязычных сайта о маркетинге и PR

Представляем подборку лучших, на наш взгляд, англоязычных сайтов о маркетинге и PR, которые будут полезны любому маркетологу, а также специалисту в области коммуникаций. Эти сайты мы в Pressfeed читаем сами, чего и вам желаем.

Фото: кадр из фильма «Мулен Руж»

О социальных сетях

1. Social Media Examiner

Social Media Examiner — крупный образовательный проект в сфере маркетинга, который ежемесячно читают более 2 млн пользователей, а на email-рассылку которого подписано более чем полмиллиона человек. В ежегодной конференции Social Media Marketing World, которую проводит ресурс, принимают участие 3 тыс. маркетологов.

Помимо статей здесь регулярно выкладывают 45-минутные подкасты, в которых создатель проекта Майкл Стелзнер беседует с экспертами отрасли о судьбах социальных медиа, стратегиях и тактиках продвижения в соцсетях и т. д. Кроме того, раз в неделю в формате live видео проводится ток-шоу, где Стелзнер рассказывает о новостях отрасли, а его гости их комментируют.

2. Social Media Today

Social Media Today — еще один крупный ресурс о соцмедиа с аудиторией в 1 млн читателей ежемесячно. Море полезного контента. Новости отрасли, публикации экспертов о диждитал-маркетинге, контент-маркетинге, интересная инфографика и т. д. Очень рекомендуем.

Фото: кадр из фильма «Социальная сеть»

3. Buffer

Buffer — блог известного планировщика контента в соцсетях с одноименным названием. Много пишут про то, как работать с YouTube и Инстаграм, встречаются полезные кейсы вроде «Как я увеличил трафик почти на 50% всего за 30 дней с помощью Twitter».

Также имеет смысл следить за подкастами, где поднимаются такие темы, как, например, «Искусство копирайтинга: как сделать подписи к фото, которые привлекут аудиторию» или «6 правил выдающегося сторителлинга от Pixar».

4. RazorSocial

RazorSocial — блог ирландской одноименной компании, созданной известным специалистом по социальным медиа и контент-маркетингу Яном Клири. Много пишут о маркетинговых технологиях в целом, об SMM, контенте, аналитике.

5. Tubular Insights

Блог Tubular Insights принадлежит компании Tubular Labs, создавшей инструменты для анализа видео на YouTube, Facebook и еще 28 платформах. Логично, что весь контент на сайте посвящен видео — новости индустрии, тренды, стратегии продвижения, кейсы, разборы нюансов той или иной платформы, подборы топовых каналов и т. д.

О контент-маркетинге

Фото: кадр из фильма «Крестный отец»

6. Content Marketing Institute

Content Marketing Institute основан Джо Пулицци, которого на Западе считают ни много, ни мало крестным отцом контент-маркетинга. На ресурсе публикуется много полезного материала по контент-маркетингу — кейсы, подборки инструментов, инструкции из серии how to, советы от мировых брендов.

if(!is_preview()) { ?>

Нужны публикации в СМИ?

Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно?

Как это работает } ?>

Также команда Пулицци проводит исследования, результатами которых делится на сайте, и создает большое количество образовательного контента по своей дисциплине — подкасты, электронные книги, вебинары. Все это вы также найдете на сайте института.

Смотрите также:
6 заповедей контент-маркетинга Джо Пулицци

7. HubSpot

HubSpot — очень авторитетный блог крупной компании-разработчика решений для автоматизации маркетинговых задач. Все, что только есть в интернет-маркетинге, обязательно найдет здесь свое отражение.

Мы в Pressfeed в свое время даже включили блог HubSpot в подборку лучших примеров того, как B2B-компании занимаются своим продвижением. Настолько интересна и показательна история про то, как компания сумела превратить корпоративный блог в авторитетное медиа в своей отрасли. Включите этот блог в свою подборку ресурсов, обязательных к прочтению, не пожалеете.

8. Marketo

Marketo — блог одноименной компании. Здесь рассматриваются любые темы, имеющие отношение к интернет-маркетингу. Такая мини-энциклопедия маркетинга по сути.

9. Convince & Convert

Блог digital-агентства Convince & Convert, возглавляемого Джеем Байером, известным маркетологом и медиа-консультантом, автором шести книг, каждая из которых входит в список бестселлеров The New York Times. А его блог был назван Content Marketing Institute, о котором мы говорили выше, контент-маркетинговым блогом № 1 в мире. Наверное, с этим утверждением можно поспорить, но в том, что Convince & Convert Blog — кладезь полезной для маркетолога информации, сомневаться не приходится.

Помимо текстов обратите внимание на подкасты, в которых встречаются довольно оригинальные истории и темы. Например, история про то, как огромная аудиторская компания решила использовать Snapchat для управления коллективом, и что из этого вышло. Или руководство о том, как сделать своих сотрудников адвокатами бренда в соцсетях. В общем, много всего интересного.

10. Moz

Moz — блог известной компании, изначально специализирующейся на SEO. Но потом спектр услуг расширился, соответственно, и тем, освещаемых в блоге, стало больше. Хотя поисковая оптимизация, трафик и все, что с этим связано, — по-прежнему ключевая тематика блога. Поэтому если ваша главная задача на сегодня продвинуть свой сайт — вам определенно сюда.

Основатель Moz Рэнд Фишкин, SEO-специалист и маркетолог, много пишет сам. Также в блоге публикуются материалы коллег Фишкина и экспертов рынка.

if(!is_preview()) { ?>

Виртуальный пиарщик

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства Увеличит число упоминаний о вашей компании Обойдется в 2-3 раза дешевле Как это работает } ?>

Авторские блоги о маркетинге и PR

Фото: кадр из фильма «Джейн Остин»

11. Джеф Буллас

Джеф Буллас — очень популярный блогер и успешный специалист по социальным сетям. Его авторский блог ежемесячно посещают больше полумиллиона человек — специалистов по соцсетям, бизнесменов и блогеров. Пишет он далеко не только про SMM, но и про баннерную рекламу, media relations, исследование аудитории, контент-маркетинг и много-много других тем.

12. Брэд Филлипс

Автор нескольких нашумевших бестселлеров, в том числе The Media Training Bible, Брэд Филлипс ведет блог под именем Mr. MediaTraining. Пишет Брэд главным образом на темы media relations и публичных выступлений. Кстати, довольно интересно и легко для понимания, даже если ваш английский недалеко ушел от уровня «ландан-из-зе-кэпитал-оф-грейт-британ».

Смотрите также:
22 лучшие email-рассылки для маркетолога и пиарщика

13. Дейдра Брекенридж

Дейдру Брекенридж можно назвать своего рода блогером-бабушкой в пиаре — ее блог  существует с 2008 года. Дейдра — известный американский специалист по новым медиа, этой теме она посвятила и несколько своих книг. Пишет сейчас она редко, но метко. В ее авторском блоге можно прочитать статьи про карьеру в PR, креативность, про то, как PR может помочь в краудфандинге, про секреты успешных подкастов и, конечно, про новые медиа.

14. Нил Патель

Любимый автор российских контент-маркетологов — это, конечно, Нил Патель. Именно его заметки очень часто переписывают или просто переводят большинство российских проектов о контент-маркетинге. Пишет Нил практически исключительно про контент-маркетинг. Про работу маркетологов, ведение блогов, продвижение на Slideshare, писательские техники и еще огромное множество тем.

“Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ”

10 кейсов о росте трафика, продаж, продвижении…

Скачать книгу бесплатно

15. Эрик Хэнсон

Специалист по Digital PR Эрик Хэнсон пишет довольно часто и подробно, причем не только по темам собственно Digital PR, но и про коммуникации вообще. Надо сказать, темы в своем авторском блоге он поднимает небанальные. Как нужно писать о назначении топа (и надо ли вообще), почему классическая модель сотрудничества с агентством не работает, помогают ли пресс-релизы в SEO и многое другое.

Смотрите также:
Топ-50 лучших блогов об интернет-маркетинге, PR, медиа и текстах

16. Пол Маккаби

Пол — руководитель PR-агентства из Миннеаполиса. В своем авторском блоге он рассказывает буквально обо всех аспектах коммуникаций, и иногда копает довольно глубоко — например, пытается объяснить, как сделать так, чтобы продажники были вовлечены в создание контента. Не все заметки в блоге принадлежат конкретно Полу, но большинство все-таки именно его пера.

17. Стюарт Брюс

Английский консультант по PR Стюарт Брюс уже много лет пытается отстаивать идею современных коммуникаций и призывает в своем блоге отказываться от традиционных и устаревших инструментов. Его заметки больше будут интересны руководителям PR-отделов и агентств — уж очень они вдохновляют на масштабные изменения.

Нельзя сказать, что Стюарт пишет особенно часто, но каждая заметка получается «не в бровь, а в глаз». Например, о стоимости репутации как нематериального актива, об изменении ROI в PR и методах, которые могут сделать работу PR-отдела более интересной и продуктивной.

18. Боб Геллер

Боб — президент американского агентства Fusion PR. В своем блоге он довольно часто делится интересными мыслями с крупных конференций и своими профессиональными инсайтами. Опять же, темы его постов не тривиальны. В блоге он может рассуждать, например, над тем, насколько могут быть (не)успешны фейковые новости, сможет ли B2B-PR лишить работы менеджеров по продажам или почему технологическим компаниям важно заниматься просвещением общественности.

19. Крис Броган

Очень веселый авторский блог (одни картинки чего стоят!) у главы агентства Owner Media Group и автора бестселлеров New York Times Криса Брогана. Крис пишет довольно часто, просто и скорее о каких-то своих мыслях, чем о технологиях. Он не стесняется ругать какие-то компании из-за неудачного потребительского опыта, не боится спорить с устоявшимися истинами, и, в конце концов, в голове каким-то магическим образом начинают поворачиваться давно заржавевшие шестеренки. Мы не знаем, как у него это получается, но получается.

Смотрите также:
10 топовых методов продвижения на Запад

20. Авинаш Каушик

Блог американского digital-аналитика и маркетолога индийского происхождения Авинаша Каушика называется «Бритва Оккама». Авинаш — автор нескольких бестселлеров по веб-аналитике и евангелист Google. Автор блога призывает читателей использовать только релевантную и качественную аналитику, ставить достижимые цели и распространять знания о своей компании с умом. Если вы постоянно работаете с продвижением в интернете, очень рекомендуем почитывать именно этот блог.

21. Марк Шафер

Марк Шафер — специалист по маркетингу. В его блоге очень много заметок на тему контента, продвижения мобильных приложений, онлайн-маркетинга и социальных сетей. Но больше всего все-таки про контент.

22. Фрэнк Стронг

Фрэнк Стронг ведет очень интересный блог о PR, маркетинге и социальных сетях. По форме его материалы, может быть, и напоминают любой другой блог по этой тематике, но копает он гораздо глубже, чем большинство авторов его тематики — в заметках он предлагает интересный инструментарий, ищет исследования и подтверждения своим теориям.

Авторы: Розалия Каневская, Елена Локтионова, Екатерина Хрусталева

 

Что такое маркетинг? Определение и сущность маркетинга

Приветствую вас, дорогие читатели. Добро пожаловать в удивительный мир маркетинга!

Несколько лет назад слово «маркетинг» было непонятно большинству жителей России. Сейчас он вокруг нас. Практически в каждом направлении деятельности любой компании можно без особого труда увидеть присутствие маркетинга, то есть деятельности, направленной на удовлетворение потребностей клиентов.

Вы совершаете покупки практически ежедневно, ищите в широком ассортименте магазинов те товары, которые наилучшим образом подходят вам и максимально удовлетворяют ваши потребности. Вы обязательно почувствуете присутствие маркетинга в торговом зале, если купленный товар вам действительно понравится и изготовлен специально для того, чтобы удовлетворить потребности.

Если вы решили развлечься и посетить концерт или ночной клуб, будьте уверены, что вы обязательно столкнетесь на этих, казалось бы, совершенно разных мероприятиях с проявлениями маркетинга – модой, стилем, дизайном, которые непосредственно присутствуют в развлекательных программах, рассчитанных на ваши интересы, коммуникативными методами, наиболее приемлемой для вас ценой.

Дома и в школе, на работе и на отдыхе, в транспорте и на улице – маркетинг присутствует везде. Тысячи компаний заняты борьбой за внимание и деньги потребителей, то есть, нас с вами.

Зачем компании нужен маркетинг?

Все успешные компании имеют одну общую черту – они ориентированы на потребности своих клиентов и сделали маркетинг одним из важных направлений своей деятельности.

Современная практика маркетинга выходит далеко за рамки фокусирования внимания на сделках (это часто стимулирует продажи сегодня, но приводит к потере потребителя завтра). Перед маркетингом компании стоит другая, более важная и сложная задача: не просто продать товар, а сформировать с потребителем долгосрочные взаимовыгодные отношения и любой ценой удовлетворить его насущные потребности.

Согласитесь, разумная и правильная позиция, которая практически гарантирует успех.

Для любой работающей на рынке компании (неважно, это небольшой продуктовый магазин или транснациональная корпорация), единственным начальником является клиент. Именно клиент может уволить любого сотрудника компании. Для этого ему не надо кричать или внушать провинившемуся прописные истины. Он просто станет клиентом другой компании.

К сожалению, в России еще не все понимают, как важны для компании постоянные лояльные клиенты. Но постепенно выражение «потребитель всегда прав» вновь становится популярным и обретает значимость в маркетинговой политике российских компаний, которые хотят добиться успеха в конкурентной борьбе.

Во многих компаниях создаются отделы маркетинга, специалисты которых заботятся о потребителях больше, чем другие работники компании. Сутью сегодняшней теории и практики маркетинга становится создание потребительской ценности и удовлетворение потребностей клиента.

Сущность маркетинга

Современные компании функционируют в сложных рыночных условиях. Перед ними стоит целый ряд задач, которые требуют решения, и много вопросов, на которые нужно получить ответы:

• Как успешно функционировать в условиях конкурентного рынка?
• Какие товары и услуги и как следует производить?
• Как организовать планирование и управление производством?
• Сколько продукции нужно производить?
• Кто будет покупать товары и услуги компании?
• Как распределить произведенную продукцию среди покупателей?

Собственно, именно на эти вопросы и отвечает маркетинг.

Маркетинг (market – англ. рынок) – это комплексная система организации производства и сбыта товаров (оказания услуг), основанная на предвидении и удовлетворении спроса потребителя.

Маркетинг – это не краткосрочные усилия по продажам, это длительная работа, которая начинается задолго до начала производства товара и продолжается после начала продаж. Это важнейшая составляющая успеха любой компании. Неважно, большая она или маленькая, коммерческая или некоммерческая, национальная или международная.

Все процветающие компании знают, что если они будут заботиться о своих клиентах, то расширение рынка и постоянное увеличение доходов не заставят себя долго ждать. Теперь вы тоже это знаете. Начинайте действовать, и тоже достигните успеха.

Что является целью маркетинга компании?

Целью маркетинга является привлечение новых клиентов, обещая им высшую потребительскую ценность, и сохранение существующих клиентов, удовлетворяя их постоянно меняющиеся запросы.

Просто и понятно. Компания для клиента, а не клиент для компании. Я всегда говорю своим работникам: «Клиенты оплачивают ваши счета, поэтому нужно сделать все возможное и невозможное, чтобы каждый клиент ушел от нас довольным».

Довольный клиент – это еще и отличный рекламщик. Он может рассказать знакомым о том, как ему понравилось обслуживание в вашей компании, рекомендовать им обратиться к вам, станет вашим постоянным клиентом.

Маркетинговая деятельность компании может преследовать различные конечные цели. Например, если конечной целью является сбыт товаров, получение прибыли и наличных денег, речь идет о коммерческом маркетинге. Практически все компании на рынке используют именно коммерческий маркетинг.

Многие некоммерческие организации (школы, больницы, профессиональные ассоциации, учреждения культуры) не ставят перед собой цель получение прибыли. Однако они все чаще используют маркетинговый подход для продвижения на рынок своих продуктов и услуг. Некоммерческие организации стремятся показать, что они приносят пользу общество и потребителям.

Некоммерческий маркетинг считается более сложным для реализации, так как отсутствуют финансовые критерии измерения успехов и неудач. Он не зависит от финансовых возможностей потребителей и предоставляет услуги всем сегментам рынка, в том числе и экономически невыгодным.

Что же такое маркетинг?

Многие думают, что маркетинг – это только реклама и продажи. Конечно, они являются важными элементами комплекса маркетинга, но представляют собой скорее верхушку маркетингового айсберга. Целью современного маркетинга является не продажа по принципу «Не обманешь – не продашь», а удовлетворение потребностей клиента.

Продать можно только то, что уже произведено. А маркетинг начинается задолго до появления у компании нового продукта. Этому предшествует большая работа маркетологов (специалистов по маркетингу). Они должны определить потребности людей, оценить степень их интенсивности, определить, может ли компания их удовлетворить с учетом своих интересов (напомню, что интересы коммерческой компании – получение прибыли).

Маркетинг включает в себя всю предварительную работу, которую выполняет компания, чтобы выяснить, в чем нуждаются потенциальные потребители и что она может им предложить. Маркетинг определяет, как вывести на рынок ваш товар или услугу, по каким ценам продавать, по каким каналам распределять, какими средствами продвигать.

Маркетологи продолжают работать с товаром на протяжении всего жизненного цикла. Они ищут новых потребителей, разрабатывают мероприятия по удержанию уже существующих, улучшают потребительские свойства товара (информация к размышлению берется из отчетов по продажам и из обратной связи с потребителями).

Если специалист по маркетингу понял потребности клиента, создал товар, представляющий собой высшую потребительскую ценность, назначил разумную цену, правильно распространил товар и эффективно его прорекламировал, то продать такой товар будет очень легко. В идеале маркетинг делает сбыт ненужным. Товары и услуги продвигают себя сами.

Дайте определение маркетинга…

Эта просьба может поставить в тупик даже специалиста. Дело в том, что в настоящее время существует более трех тысяч определений понятия «маркетинг». Практически каждый автор книги или учебника по маркетингу старается сформулировать собственное, оригинальное определения этого понятия.

Классическое определение маркетинга (Ф. Котлер)

Маркетинг – это социальный и управленческий процесс, позволяющий отдельным лицам и группам лиц удовлетворять свои нужды и потребности с помощью обмена созданными ими товарами и потребительскими ценностями.

Предлагаю вам познакомиться с некоторыми другими определениями маркетинга. Возможно, они понравятся вам больше.

Определение маркетинга (по версии Абрамишвили Г. Г.)

Сегодня маркетинг — это своеобразная философия ведения деловых операций.

Определение маркетинга (от Бравермана А. А.)

На макроуровне маркетинг выступает в роли инструмента формирования рыночной среды, на микроуровне – как инструмент встраивания предприятий в формируемую рыночную среду и, что особенно важно, является средством (часто решающим), обеспечивающим привлечение инвестиций.

Определение маркетинга (по версии Американской ассоциации маркетинга)

Маркетинг представляет собой процесс планирования и осуществления замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

Определение маркетинга (по Эванс Дж. Р.)

Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.

Определение маркетинга (по версии Пашкуса Ю.В.)

Маркетинг — понятие комплексное. Оно включает в себя все виды деятельности, связанные с обменом между людьми или странами, направленные на удовлетворение потребностей и желаний потребителей.

Определение маркетинга (от Швальбе Х.)

Маркетинг — это сумма всех действий в рамках политики товарооборота с целью создания, поддержания и расширения рынка.

Определение маркетинга (Нишлаг Р., Дихтль Е., Херштен X.)

Маркетинг — это последовательная ориентация всех прямо или косвенно связанных с рынком решений на потребности покупателей. Маркетинг сегодня понимается как ориентированный на рынок предпринимательский стиль мышления, который отличается творческим, систематическим и иногда также агрессивным характером.

Определение маркетинга (Ламбер Ж.)

Маркетинг — это одновременно философия бизнеса и активный процесс. Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя.

Определение маркетинга (Голубков Е. П.)

Маркетинг — это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей. Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группа людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются.

Определение маркетинга (Кафедра маркетинга СПбГУЭФ)

Маркетинг — это философия и инструментарий взаимодействия хозяйствующих субъектов социально-экономической системы по поводу изучения, создания, воспроизводства и удовлетворения спроса конечных потребителей, их потребностей в товарах и услугах с целью получения прибыли или достижения иных результатов.

Определение маркетинга (Роджер Л.В.)

Маркетинг отнюдь не начинается там, где завершается производство, — напротив, в его задачи входит определение характера и масштабов производства, а также путей рентабельного использования производственных мощностей фирмы и инженерно-технических возможностей с учетом перспектив сбыта. Другими словами, выработка решений в области маркетинга предшествует решениям в области производства и капиталовложений.

Маркетинг можно определить как ведущую область хозяйственного управления, в функции которой входит организация и руководство всей совокупностью видов деятельности, связанных с превращением покупательской способности потребителей в эффективный спрос на специфическое изделие или услугу, а также с доведением этого изделия или услуги до конечного или промежуточного покупателя, чтобы обеспечить установленную компанией норму прибыли или достижение других целей.

Определение маркетинга (Мафферт Х.)

Современная обобщенная и одновременно широкая интерпретация маркетинга отождествляет маркетинг с любой формой обмена между двумя участниками сделки. Маркетинг — это ориентированное на рынок управление предприятием, которое заключается в планировании, координации и контроле всей деятельности предприятия, связанной с действующими и потенциальными рынками.

Определение маркетинга (Район У.)

Маркетинг может быть еще определен как деятельность, включающая распознавание потребностей, создание товаров и услуг, удовлетворяющих эти потребности, равно как и формирование, а отсюда — расширение спроса на эти товары и услуги.

Определение маркетинга (Левит Т.)

Маркетинг не следует отождествлять с продажей товаров. Если функция торговой системы состоит в том, чтобы убедить покупателя купить то, что уже произведено, задача маркетинга есть поставка на рынок того товара, в котором потребитель действительно нуждается.

Коммерческие усилия по сбыту — это сосредоточенность на нуждах продавца, а маркетинг — это сосредоточенность на нуждах покупателя.

Коммерческие усилия по сбыту — это забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги, а маркетинг — это забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и целого ряда факторов, связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением этого товара.

Определение маркетинга (Кулаков С.Н.)

Суть современного маркетинга: это предпринимательская деятельность, превращающая потребности покупателя в доходы предприятия.

Определение маркетинга (Данилов-Даниелян В.)

Все то, что является объектом данной дисциплины, есть некая проекция предпринимательской деятельности на ось рынка.

Определение маркетинга (Оксфордский краткий словарь бизнеса)

Маркетинг – процесс выявления, максимизации и удовлетворения потребительского спроса на продукты, которые производит компания (определение из Оксфордского краткого словаря бизнеса).

Обратите внимание на то, что в каждом из этих определений маркетинга присутствует удовлетворение потребностей клиента. Весь смысл маркетинговой деятельности современной компании, которая хочет быть успешной и востребованной на рынке, определяет именно клиент и его потребности.

Возникает вполне закономерный вопрос: «Можно ли в современной жизни обойтись без маркетинга?». Скорее всего, нет, ведь маркетинг – экономическое явление, связанное с развитием рынка прочно и навсегда вошел в нашу жизнь.

В следующих статьях мы поговорим об этом, рассмотрим основные понятия маркетинга и их связь между собой. Не пропустите – подпишитесь на новости блога.

Что такое маркетинг

6.1 Что такое маркетинг

Цели обучения

1. Определите маркетинг.
2. Объясните, почему маркетинг так важен для малого бизнеса.
3. Объясните концепцию маркетинга, концепцию социального маркетинга и концепцию целостного маркетинга.
4. Определите ценность для клиента и обсудите роль маркетинга и ее доставки.
5. Объясняет сегментацию рынка, целевой рынок, комплекс маркетинга, дифференциацию, позиционирование, маркетинговую среду, управление маркетингом и маркетинговую стратегию.

Поскольку цель бизнеса — привлечь клиентов, бизнес-предприятие выполняет две — и только две — основных функции: маркетинг и инновации. Маркетинг и инновации приносят результаты; все остальное — затраты. Маркетинг — это отличительная и уникальная функция бизнеса.

Питер Друкер

Маркетинг — деятельность, набор институтов и процессов для создания, общения и обмена предложениями, имеющими ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.Это уникальная отличительная функция бизнеса. определяется Американской маркетинговой ассоциацией как «деятельность, набор институтов и процессов для создания, общения и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом». Если оставить в стороне эту формальность, маркетинг направлен на предоставление ценности и преимуществ: создание продуктов и услуг, которые будут удовлетворять потребности и желания клиентов (возможно, даже радовать их) по цене, которую они готовы платить, и в местах, где они готовы их покупать. .Маркетинг — это также рекламная деятельность, такая как реклама и продажи, которые позволяют клиентам узнать о товарах и услугах, доступных для покупки. Успешный маркетинг приносит доход, который окупает все остальные операции компании. Без маркетинга ни один бизнес не может длиться долго. Это так важно и так просто — и это применимо к малому бизнесу.

Маркетинг применим к товарам, услугам, событиям, опыту, людям, местам, собственности, организациям, предприятиям, идеям и информации.

Есть несколько концепций, которые являются основными для понимания маркетинга: концепция маркетинга, ценность для потребителя, комплекс маркетинга, сегментация, целевой рынок, маркетинговая среда, управление маркетингом и маркетинговая стратегия.

Маркетинговая концепция… и не только

Маркетинговая концепция В центре внимания всех операций компании должно быть удовлетворение потребностей и желаний клиентов таким образом, чтобы выделять компанию среди конкурентов, но в то же время позволять компании достигать организационных целей и достигать прибыльности.руководит маркетинговой практикой с середины 1950-х годов. Согласно концепции, все операции компании должны быть сосредоточены на удовлетворении потребностей и желаний клиентов таким образом, чтобы выделять компанию среди конкурентов. Однако усилия компании должны быть интегрированы и скоординированы таким образом, чтобы соответствовать целям организации и достигать прибыльности. Возможно, неудивительно, что успешное внедрение маркетинговой концепции привело к превосходным результатам деятельности компании. «Маркетинговая концепция признает, что нет причин, по которым клиенты должны покупать предложения одной организации, если они в каком-то смысле лучше удовлетворяют желания и потребности клиентов, чем те, которые предлагаются конкурирующими организациями.У клиентов больше ожиданий и больше возможностей, чем когда-либо прежде. Это означает, что маркетологи должны прислушиваться как никогда раньше ».

Сэм Уолтон, основатель Walmart, лучше всего выразился, когда сказал: «Есть только один босс: покупатель. И он может уволить всех в компании, начиная с председателя, просто потратив свои деньги в другом месте ». Малые предприятия особенно подходят для соблюдения маркетинговой концепции, потому что они более подвижны и ближе к клиенту, чем крупные компании.Изменения можно вносить быстрее в соответствии с желаниями и потребностями клиентов.

Концепция социального маркетинга Компания будет иметь преимущество перед своими конкурентами, если она будет применять концепцию маркетинга таким образом, чтобы максимизировать благосостояние общества, что требует баланса между удовлетворенностью клиентов, прибылью компании и долгосрочным благосостоянием общества. возникла в 1980-х и 1990-х годах, дополнив традиционную концепцию маркетинга. Он предполагает, что «компания будет иметь преимущество перед конкурентами, если она применяет маркетинговую концепцию таким образом, чтобы максимизировать благосостояние общества», и требует от компаний сбалансировать удовлетворенность клиентов, прибыль компании и долгосрочное благосостояние общества.Хотя ожидание этичного и ответственного поведения подразумевается в концепции маркетинга, концепция социального маркетинга делает эти ожидания явными.

Малый бизнес занимает очень сильные позиции в соответствии с концепцией социального маркетинга. Alth

Необходимо прочитать 27 статей о цифровом маркетинге на период до 2020 года и за его пределами

Рон Села / Последнее обновление: 12 апреля 2019 г.

Вам нужен план. Если вы читаете это, значит, вам уже известна маркетинговая ценность исключительного содержания. Это правда: контент — ваш источник дохода. Контент также является вашим коммерческим шагом. Это ваш рекламный щит, брошюра и портфолио. — в одном лице. Однако контент без

Рон Села / Последнее обновление: 13 марта 2019 г.

Чтобы быть на передовые маркетинговые инновации, вам нужно инвестировать в производительность маркетинг. Он позволяет измерять рентабельность инвестиций в реальном времени и стимулирует маркетинг компаниям постоянно вводить новшества и расти вместе с организациями-партнерами. Успешно перфоманс-маркетинг создаст лояльные компании,

Рон Села / Последнее обновление: 14 января 2019 г.

Любой новый или существующий бренд, который хочет иметь влияние и оставаться в силе на сегодняшнем рынке, должен рассмотреть возможность проведения кампаний по защите бренда.Эти кампании могут быть простыми или сложными, но, в любом случае, в конечном итоге они должны заставить людей положительно отзываться о бренде. Для создания

Рон Села / Последнее обновление: 3 января 2019 г.

Лидеры отрасли используют интеллектуальный маркетинг в качестве основы почти для всех своих маркетинговых усилий. Это потому, что маркетинг интеллектуального лидерства предоставляет место, где поиск идей может эффективно продвигаться вперед. Многие думают, что маркеры контента — это то же самое, что и мысль

.

Диша Динеш / Последнее обновление: 19 декабря 2017 г.

Обмен сообщениями о бренде — одна из наиболее недооцененных практик маркетинга в социальных сетях.За последние пять лет платформы социальных сетей увеличили в общей сложности не менее миллиарда пользователей. Увеличение объема производимого контента и необходимость подбирать более качественный фид для пользователей побудили социальные платформы сократить органический

Ким Смит / Последнее обновление: 7 ноября 2017 г.

Привлечение клиентов — это хорошо. Удерживать клиентов — это хорошо. Но лучше всего превратить ваших клиентов в защитников бренда. Молва «всегда» была одной из самых дешевых и эффективных форм рекламы.Зная этот факт, даже в сегодняшнюю эпоху Интернета и технологий, бренды, независимо от

Кеннет Уолдман / Последнее обновление: 12 октября 2017 г.

Сейчас так много контента, когда Google сделал создание качественного контента обязательным для высоких рейтингов. Это означает, что создание отличного контента решает только половину проблемы; настоящая работа состоит в том, чтобы этот контент был замечен нужной аудиторией в нужное время, а это чрезвычайно

Sunny Popali / Последнее обновление: 18 сентября 2017 г.

Отношения между брендом и потребителем резко изменились благодаря влиянию социальных сетей.Он дал огромный контроль и власть потребителям, а крупные корпорации и известные бренды больше не имеют так называемого преимущества. Топ-менеджеры и владельцы бизнеса имеют

Джонатан Эммен / Последнее обновление: 29 августа 2017 г.

По мере того, как вы работаете над совершенствованием своей тактики цифрового маркетинга, вам доступно множество вариантов. Ваша цель — выбрать тактику, которая будет наиболее эффективной для вашего бизнеса, а затем применить эту тактику цифрового маркетинга таким образом, чтобы в конечном итоге привести к конверсиям.Чтобы

Диша Динеш / Последнее обновление: 2 июля 2017 г.

Ваши сотрудники могут стать неотъемлемой частью вашей маркетинговой кампании с помощью программ вовлечения сотрудников. Предоставление им возможности делиться вашим контентом и взаимодействовать с аудиторией может быть выгодно как для сотрудников, так и для компании. Преимущества защиты интересов сотрудников: Увеличенный радиус действия

Рон Села / Последнее обновление: 17 июня 2017 г.

Понимание влияния социальных сетей имеет важное значение для предпринимателей при формировании стратегии развития социальных сетей для компаний на ранних этапах.Основатели стартапов, высшее руководство, консультанты и инвесторы — все они являются частью голоса стартапа, и тем более на ранних этапах нового

Эмили Джонсон / Последнее обновление: 4 января 2017 г.

Вы когда-нибудь мечтали стать лучшим писателем? Если так, то ты такой же, как я! Я писал разные статьи много лет. Тем не менее, я всегда знаю, что улучшение навыков написания блогов — необходимость, независимо от того, сколько лет вы пишете. Таким образом, однажды я проснулся с гениальной идеей сделать

Ann Smarty / Последнее обновление: 26 сентября 2016 г.

Автоматизация социальных сетей должна быть одной из самых непостоянных концепций, которые маркетологи вынуждены использовать.Я говорю «принудительно», потому что нет никаких сомнений в том, что это неизбежное зло в наши дни. Вы можете подумать, что я преувеличиваю, или, может быть, я худший маркетолог в мире, признающий, что

Джессика Дэвис / Последнее обновление: 12 сентября 2016 г.

Маркетологи очень много работают над расширением своей видимости в социальных сетях. Без стратегических маневров охват контента в социальных сетях ограничен, что также влияет на потенциал конверсии. Причины ограниченного охвата в социальных сетях просты.Рассмотрим сцену в Facebook. Слишком много

Диана Бейер / Последнее обновление: 30 мая 2016 г.

Маркетинговый план B2B необходим для любого такого бизнеса. Более 5 лет Институт контент-маркетинга вместе с профессионалами в области маркетинга составлял годовой документ с изложением, тенденциями, контрольными показателями и бюджетами для B2B-маркетинга. Эта увлекательная и очень информативная статья содержит множество замечательных

Бенедикт Брихта / Последнее обновление: 25 апреля 2016 г.

Каждый маркетолог в сфере B2B хотел бы добиться успеха в каждой написанной им статье.Они хотели бы, чтобы каждая маркетинговая кампания, которую они проводят, увенчалась успехом. Может ли это случиться с кем-нибудь? Возможно нет. Слишком много переменных, чтобы гарантировать, что все усилия

Yaagneshwaran Ganesh / Последнее обновление: 29 февраля 2016 г.

Один из основных аспектов успешной организации — это точный маркетинг для обеспечения здоровой рентабельности инвестиций. Продажи и маркетинг связаны сложными отношениями, которые дополняют друг друга, и их связывает общая нить: воронка продаж.Из-за этого крайне важно инвестировать время и

Ann Smarty / Последнее обновление: 20 июля 2015 г.

Если смотреть на ведение блога в целом, есть один элемент, с которым каждый может согласиться как наиболее важный: содержание. Качество, стиль, тематика, своевременность и разнообразие — все это часть процесса создания эффективного блога. Но это также касается социальных сетей и взаимодействия, маркетинга и даже

Джессика Дэвис / Последнее обновление: 23 июня 2015 г.

Мобильные приложения для социальных сетей — отличный способ управлять маркетинговыми кампаниями в социальных сетях, поскольку они просты и удобны.Вместо того, чтобы привязывать вас к рабочим столам, мобильные приложения для управления социальными сетями предлагают более быстрый способ отслеживания и обновления ваших страниц в социальных сетях, когда вы

Стефани Фраско / Последнее обновление: 30 декабря 2013 г.

Успешная кампания послов бренда может помочь вам повысить узнаваемость, повысить надежность вашего бренда и увеличить продажи. Маркетинг влияния — это связь с людьми, которые уже используют ваш продукт, или с теми, кто соответствует модели вашего клиента.Мы знаем, что как бренд вы

Рон Села / Последнее обновление: 25 ноября 2013 г.

Маркетинг влияния стал новой формулой для создания доминирующих стратегий онлайн-продаж и рекламных кампаний. Там, где традиционный маркетинг был в первую очередь ориентирован на убеждение, маркетинг влияния чаще связан с онлайн-влиянием и защитой через перекрестное продвижение. Интернет

Рон Села / Последнее обновление: 15 октября 2013 г.

Маркетинг в социальных сетях может быть трудным для понимания, в основном потому, что люди думают о нем совершенно неправильно.Существуют простые способы эффективного и действенного использования социальных сетей, и преимущества этого значительны по сравнению с другими формами

Рон Села / Последнее обновление: 24 сентября 2013 г.

Сайты социальной коммерции становятся обычным способом совершения покупок в Интернете как формы маркетинга в социальных сетях. Эти сайты онлайн-покупок используют технологии, чтобы привнести в онлайн-магазины социальные взаимодействия, которые можно найти в физических торговых центрах и магазинах. Есть сайты групповых покупок, на которых вы можете получить отличную цену на

.

Рон Села / Последнее обновление: 31 августа 2013 г.

Социальные сети были такой мощной силой и повлияли на выборы, повлияли на бизнес-решения и изменили ландшафт того, что такое новости и как о них сообщают.Будущее социальных сетей — активная тема для обсуждения в школах и на предприятиях по всему миру. Это нельзя игнорировать, но там

What It Is + How Beginners Can Start

Просыпаться в нечестивый час. Езжайте в офис через тупик, улицы забиты другими полусонными пассажирами. Просматривайте электронную почту за умопомрачительной электронной почтой до приятного релиза в пять часов.

Звук ужасный?

Что, если бы вместо того, чтобы иметь дело с монотонностью и ступором крысиных бегов, чтобы заработать несколько долларов, вы могли бы зарабатывать деньги в любое время и в любом месте — даже когда вы спите?

Это концепция аффилированного маркетинга.

Партнерский маркетинг — популярная тактика увеличения продаж и получения значительного дохода в Интернете. Чрезвычайно выгодный как для брендов, так и для аффилированных маркетологов, новый толчок к менее традиционной маркетинговой тактике окупился. Фактически:

• 81% брендов и 84% издателей используют возможности партнерского маркетинга, и эта статистика будет продолжать расти, поскольку расходы на партнерский маркетинг ежегодно увеличиваются в Соединенных Штатах.
• Ежегодно в США расходы на партнерский маркетинг увеличиваются на 10,1%, а это означает, что к 2020 году эта цифра достигнет 6 долларов.8 миллиардов.
• В 2018 году затраты на контент-маркетинг составили 62% от традиционных маркетинговых схем, при одновременном привлечении потенциальных клиентов в три раза по сравнению с традиционными методами. Фактически, 16% всех заказов, сделанных в Интернете, можно отнести к влиянию партнерского маркетинга.
• В марте 2017 года партнерская структура Amazon изменилась, предложив авторам ставки от 1 до 10% дохода от продукта, что дало возможность аффилированным лицам резко увеличить свой пассивный доход в зависимости от вертикали, по которой они продают.
• Партнерский маркетинг Джейсона Стоуна, также известного как Millionaire Mentor, привел к розничным продажам на сумму 7 миллионов долларов только в июне и июле 2017 года.

Нужно быстро вывести свой бизнес в Интернет?

Создавайте, управляйте и масштабируйте нужный вам онлайн-бизнес. С Essentials вы можете приступить к работе за меньшее время и с меньшими затратами.

Выберите лучшие функции и возможности, чтобы продемонстрировать свои продукты и вести свой бизнес — на платформе, которая может масштабироваться вместе с вами, а не сдерживать вас.

Начать бесплатную пробную версию

Что такое партнерский маркетинг?

Партнерский маркетинг — это процесс, с помощью которого аффилированное лицо получает комиссию за маркетинг продуктов другого лица или компании. Партнер просто ищет продукт, который ему нравится, затем продвигает этот продукт и получает часть прибыли от каждой продажи. Продажи отслеживаются по партнерским ссылкам с одного сайта на другой.

Источник: JustLearnWP.com

Зарабатывайте деньги, сотрудничая с компанией электронной коммерции мирового класса.

Направляйте посетителей на BigCommerce и зарабатывайте 200% от первого ежемесячного платежа клиента или 1500 долларов США за каждого корпоративного клиента.Присоединяйтесь сегодня, чтобы увеличить свой доход с помощью ведущей платформы электронной коммерции.

• Лучшие в отрасли комиссионные
• Готовый контент для вашего веб-сайта
• Специализированный менеджер по работе с клиентами, ориентированный на ваш успех

Присоединяйтесь сегодня

Как работает партнерский маркетинг?

Поскольку партнерский маркетинг работает, распределяя обязанности по маркетингу и созданию продукта между сторонами, ему удается усилить способности различных людей для более эффективной маркетинговой стратегии, обеспечивая при этом вкладчикам долю прибыли.Чтобы эта работа работала, необходимо задействовать три разные стороны:

1. Продавец и создатели продукта.
2. Партнер или рекламодатель.
3. Потребитель.

Давайте углубимся в сложные отношения между этими тремя сторонами, чтобы гарантировать успех партнерского маркетинга.

1. Продавец и создатели продукта.

Продавец, будь то индивидуальный предприниматель или крупное предприятие, — это продавец, продавец, создатель продукта или розничный торговец, предлагающий продукт на рынке.Продуктом может быть физический объект, например товары для дома, или услуга, например, учебники по макияжу.

Также известный как бренд, продавец не обязательно должен принимать активное участие в маркетинге, но он также может быть рекламодателем и получать прибыль от распределения доходов, связанного с партнерским маркетингом.

Например, продавец может быть продавцом электронной коммерции, который начал дропшиппинг и хочет привлечь новую аудиторию, платя партнерским веб-сайтам за продвижение своей продукции.Или продавцом может быть SaaS-компания, которая использует партнеров для продажи своего маркетингового программного обеспечения.

2. Филиал или издатель.

Также известный как издатель, аффилированное лицо может быть физическим или юридическим лицом, которое продает продукт продавца в привлекательной форме для потенциальных потребителей. Другими словами, партнер продвигает продукт, чтобы убедить потребителей, что он ценный или выгодный для них, и убедить их купить продукт. Если потребитель в конечном итоге покупает продукт, партнер получает часть полученного дохода.

Филиалы часто имеют очень конкретную аудиторию, для которой они продают, обычно придерживаясь интересов этой аудитории. Это создает определенную нишу или личный бренд, который помогает партнеру привлекать потребителей, которые, скорее всего, будут участвовать в продвижении.

3. Потребитель.

Знает об этом потребитель или нет, но они (и их покупки) являются движущими силами партнерского маркетинга. Аффилированные лица делятся с ними этими продуктами в социальных сетях, блогах и на веб-сайтах.

Когда потребители покупают продукт, продавец и аффилированное лицо делят прибыль.Иногда аффилированное лицо предпочитает быть авансом с потребителем, сообщая, что он получает комиссию за свои продажи. В других случаях потребитель может совершенно не обращать внимания на инфраструктуру партнерского маркетинга, стоящую за его покупкой.

В любом случае они редко будут платить больше за продукт, приобретенный через партнерский маркетинг; доля прибыли аффилированного лица включается в розничную цену. Потребитель завершит процесс покупки и получит продукт в обычном режиме, не подвергаясь влиянию системы аффилированного маркетинга, в которой он играет важную роль.

Как платят аффилированным маркетологам?

Аффилированный маркетинг — это быстрый и недорогой способ заработать деньги без хлопот, связанных с продажей продукта, он, несомненно, привлекает тех, кто хочет увеличить свой доход в Интернете. Но как аффилиат получает деньги после привязки продавца к потребителю?

Ответ может быть сложным.

Потребителю не всегда нужно покупать продукт для аффилированного лица, чтобы получить откат. В зависимости от программы вклад партнера в продажи продавца будет измеряться по-разному.

Партнер может получать выплаты различными способами:

1. Оплата за продажу.

Это стандартная структура партнерского маркетинга. В этой программе продавец выплачивает партнеру процент от продажной цены продукта после того, как потребитель покупает продукт в результате маркетинговых стратегий филиала. Другими словами, филиал должен фактически убедить инвестора инвестировать в продукт, прежде чем он получит компенсацию.

2. Плата за лида.

Более сложная система, партнерские программы с оплатой за лида, компенсируют партнеру на основе конверсии лидов.Партнер должен убедить потребителя посетить веб-сайт продавца и выполнить желаемое действие — будь то заполнение контактной формы, подписка на пробную версию продукта, подписку на информационный бюллетень или загрузку программного обеспечения или файлов.

3. Оплата за клик.

Эта программа направлена ​​на стимулирование аффилированного лица перенаправлять потребителей со своей маркетинговой платформы на веб-сайт продавца. Это означает, что аффилированное лицо должно вовлекать потребителя до такой степени, что он перейдет с сайта партнера на сайт продавца.Партнер получает вознаграждение в зависимости от увеличения веб-трафика.

Зарабатывайте деньги в партнерстве с компанией мирового уровня в области электронной коммерции

Направляйте посетителей на BigCommerce и зарабатывайте 200% от первого ежемесячного платежа клиента или 1500 долларов США за каждого корпоративного клиента. Присоединяйтесь сегодня, чтобы увеличить свой доход с помощью ведущей платформы электронной коммерции.

• Лучшие в отрасли комиссионные
• Готовые материалы для вашего веб-сайта
• Специализированный менеджер по работе с клиентами, ориентированный на ваш успех

Присоединяйтесь сегодня

Зачем быть партнером по маркетингу?

Каковы причины стать партнером по маркетингу?

1.Пассивный доход.

В то время как любая «обычная» работа требует, чтобы вы были на работе, чтобы зарабатывать деньги, партнерский маркетинг предлагает вам возможность зарабатывать деньги, пока вы спите. Вложив в кампанию начальное количество времени, вы увидите непрерывную отдачу от этого времени, поскольку потребители будут покупать продукт в течение следующих дней и недель. Вы получаете деньги за свою работу спустя долгое время после ее завершения. Даже когда вы не сидите за компьютером, ваши маркетинговые навыки будут приносить вам стабильный доход.

2. Нет поддержки клиентов.

Отдельные продавцы и компании, предлагающие товары или услуги, должны иметь дело со своими потребителями и обеспечивать их удовлетворенность тем, что они купили.

Благодаря структуре аффилированного маркетинга вам никогда не придется беспокоиться о поддержке или удовлетворенности клиентов. Вся работа аффилированного маркетолога состоит в том, чтобы связать продавца с потребителем. Продавец рассматривает любые жалобы потребителей после того, как вы получите комиссию от продажи.

3. Работа на дому.

Если вы ненавидите ходить в офис, партнерский маркетинг — идеальное решение. Вы сможете запускать кампании и получать доход от продуктов, которые продавцы создают, работая, не выходя из собственного дома. Это работа, которую вы можете выполнять, даже не снимая пижамы.

4. Рентабельность.

Большинству предприятий требуются стартовые взносы, а также денежный поток для финансирования продаваемых продуктов. Однако партнерский маркетинг может быть проведен с низкими затратами, а это означает, что вы можете начать работу быстро и без особых хлопот.Нет никаких комиссий по партнерской программе, о которых нужно беспокоиться, и нет необходимости создавать продукт. Начать эту работу относительно просто.

5. Удобно и гибко.

Поскольку вы, по сути, становитесь фрилансером, вы получаете полную независимость в постановке собственных целей, изменении своего пути, когда вы чувствуете такую ​​склонность, выборе продуктов, которые вас интересуют, и даже в определении своего рабочего времени. Это удобство означает, что вы можете разнообразить свое портфолио, если хотите, или сосредоточиться исключительно на простых и понятных кампаниях.Вы также будете свободны от ограничений и правил компании, а также от плохо работающих команд.

6. Награды, основанные на результатах.

При других работах вы могли бы работать 80 часов в неделю и при этом получать такую ​​же зарплату. Партнерский маркетинг основан исключительно на ваших результатах. Вы получите от этого то, что вложите в него. Оттачивание навыков анализа и написания увлекательных кампаний приведет к прямому увеличению вашего дохода. Наконец-то вы получите деньги за проделанную вами выдающуюся работу!

7.Не стоит недооценивать силу SEO.

Вы можете получить тонну органического трафика из поисковых систем, если правильно проведете поисковую оптимизацию. Дни, когда поисковая оптимизация заключалась в обмане Google, прошли. Сегодня речь идет о том, чтобы сделать ваш сайт лучше для посетителей. Люди естественно ищут информацию в Интернете. Вот почему вам следует изучить основы SEO на странице, исследования ключевых слов и построения ссылок, чтобы они были первым источником информации. Кто бы не хотел занимать первое место по таким терминам, как «лучший продукт» или «обзор продукта» в Google?

Общие типы каналов аффилированного маркетинга

Большинство аффилированных лиц используют общие методы, обеспечивающие заинтересованность их аудитории и ее восприимчивость к покупке продвигаемых продуктов.Но не все филиалы рекламируют товары одинаково. Фактически, они могут использовать несколько различных маркетинговых каналов.

1. Инфлюенсеры.

Лицо, оказывающее влияние, — это человек, обладающий властью влиять на решения о покупке значительной части населения. Этот человек может извлечь выгоду из аффилированного маркетинга. У них уже есть впечатляющее количество подписчиков, поэтому им легко направлять потребителей к товарам продавца через сообщения в социальных сетях, блоги и другие способы взаимодействия со своими подписчиками.Затем влиятельные лица получают долю прибыли, которую они помогли создать.

2. Блогеры.

Благодаря возможности органического ранжирования по запросам поисковых систем, блоггеры преуспевают в увеличении конверсии продавца. Блогер пробует продукт или услугу, а затем пишет подробный обзор, который убедительно продвигает бренд, возвращая трафик на сайт продавца.

Блогер награждается за его или ее влияние в распространении информации о ценности продукта, помогая улучшить продажи продавца.Например, моя статья о лучшем программном обеспечении для электронного маркетинга включает обзоры продуктов и партнерские ссылки.

3. Микросайты, ориентированные на платный поиск.

Разработка и монетизация микросайтов также могут обеспечить значительный объем продаж. Эти сайты рекламируются на партнерских сайтах или в списках спонсоров поисковой системы. Они обособлены и отделены от основного сайта организации. Предлагая более сфокусированный и релевантный контент определенной аудитории, микросайты приводят к увеличению конверсии благодаря своему простому и понятному призыву к действию.

4. Списки адресов электронной почты.

Несмотря на свое старое происхождение, электронный маркетинг по-прежнему является жизнеспособным источником дохода от партнерского маркетинга. У некоторых аффилированных лиц есть списки адресов электронной почты, которые они могут использовать для продвижения товаров продавца. Другие могут использовать информационные бюллетени по электронной почте, содержащие гиперссылки на продукты, получая комиссию после того, как потребитель купит продукт.

Другой метод для аффилированного лица состоит в том, чтобы со временем создать список адресов электронной почты. Они используют свои различные кампании для массового сбора электронных писем, а затем рассылают электронные письма о продвигаемых ими продуктах.

5. Крупные медиа-сайты.

Созданные для создания огромного объема трафика в любое время, эти сайты ориентированы на создание многомиллионной аудитории. Эти веб-сайты продвигают продукты своей огромной аудитории с помощью баннеров и контекстных партнерских ссылок. Этот метод обеспечивает превосходную экспозицию и повышает коэффициент конверсии, что приводит к первоклассному доходу как для продавца, так и для аффилированного лица.

Советы, которые помогут вам стать успешным партнером по маркетингу

1.Развивайте взаимопонимание.

Начиная свою карьеру в партнерском маркетинге, вам нужно создать аудиторию с очень конкретными интересами. Это позволяет вам адаптировать свои партнерские кампании к этой нише, увеличивая вероятность того, что вы конвертируете. Зарекомендовав себя экспертом в одной области вместо того, чтобы продвигать большой ассортимент товаров, вы сможете продавать товары людям, которые с большей вероятностью купят этот продукт.

2. Сделайте это личным.

Нет недостатка в товарах, которые вы сможете продвигать.У вас будет возможность выбирать продукты, в которые вы лично верите, поэтому убедитесь, что ваши кампании сосредоточены вокруг действительно ценных продуктов, которые понравятся потребителям. Вы добьетесь впечатляющего коэффициента конверсии, одновременно укрепив надежность вашего личного бренда.

Вы также захотите по-настоящему хорошо разбираться в электронной почте, чтобы работать с другими блоггерами и влиятельными лицами. Используйте такие инструменты, как ContactOut или Voila Norbert, чтобы собирать контактную информацию людей и отправлять персонализированные электронные письма, чтобы получить гостевые блоги и партнерские возможности.

3. Начните обзор продуктов и услуг.

Сосредоточьтесь на обзоре продуктов и услуг, которые относятся к вашей нише. Затем, используя отношения, которые вы установили со своей аудиторией, и свою позицию эксперта, расскажите своим читателям, почему они выиграют от покупки продвигаемого вами продукта или услуги. Практически все, что продается в Интернете, можно просмотреть при наличии партнерской программы — вы можете просматривать физические продукты, цифровое программное обеспечение или даже услуги, забронированные онлайн, например, совместное использование поездок или бронирование туристических курортов.Особенно эффективно сравнивать этот продукт с другими в той же категории. Самое главное, убедитесь, что вы создаете подробный, четко сформулированный контент, чтобы улучшить конверсию.

4. Используйте несколько источников.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться только на рассылке по электронной почте, тратьте время на зарабатывание денег с помощью блога, обращаясь к своей аудитории в социальных сетях и даже изучая многоканальные рекламные акции.

Протестируйте различные маркетинговые стратегии, чтобы увидеть, на какую из них ваша аудитория реагирует больше всего.Часто используйте эту технику.

Для получения дополнительной информации вы можете прочитать эту статью о том, как начать успешный блог в этом году.

5. Тщательно выбирайте кампании.

Какими бы хорошими ни были ваши маркетинговые навыки, на плохом продукте вы заработаете меньше денег, чем на ценном. Найдите время, чтобы изучить спрос на продукт, прежде чем продвигать его. Не забудьте внимательно изучить продавца, прежде чем объединяться. Ваше время многого стоит, и вы хотите быть уверены, что тратите его на прибыльный продукт и продавца, в которого можете верить.

6. Будьте в курсе тенденций.

В сфере партнерского маркетинга существует серьезная конкуренция. Вы должны быть в курсе любых новых тенденций, чтобы оставаться конкурентоспособными. Кроме того, вы, вероятно, сможете извлечь пользу по крайней мере из нескольких новых маркетинговых техник, которые постоянно создаются. Будьте в курсе всех этих новых стратегий, чтобы гарантировать, что ваши коэффициенты конверсии и, следовательно, доход будут как можно более высокими.

Каковы основные тенденции партнерского маркетинга 2020 года?

1. Улучшенная партнерская отчетность и атрибуция.

Многие партнерские программы работают с атрибуцией по последнему клику, когда партнер, получивший последний клик перед продажей, получает 100% кредит за конверсию. Это меняется. Благодаря партнерским платформам, предоставляющим новые модели атрибуции и функции отчетности, вы можете получить полное и многоканальное представление о том, как отдельные маркетинговые тактики работают вместе.

Например, вы можете увидеть, что платная социальная кампания сгенерировала первый клик, Партнер X получил клик 2, а Партнер Y получил последний клик. С помощью этой полной картины вы можете структурировать свои партнерские комиссии так, чтобы партнер X получал процент от кредита за продажу, даже если он не получил последний клик.

2. Ниши влиятельных лиц становятся чрезмерно целевыми.

Раньше опорой были крупные филиалы, так как универсальные купоны и сайты СМИ давали трафик сотням или тысячам рекламодателей.Это уже не так. Поскольку потребители используют длинные ключевые слова и ищут очень конкретные продукты и услуги, влиятельные лица могут использовать свою гипер-ориентированную нишу для успеха партнерского маркетинга. Влиятельные лица могут не отправлять рекламодателям огромное количество трафика, но аудитория, которую они отправляют, заслуживает доверия, нацелена и имеет более высокие коэффициенты конверсии.

3. GDPR меняет способ сбора персональных данных.

Общий регламент по защите данных (GDPR), вступивший в силу 25 мая 2018 года, представляет собой набор правил, регулирующих использование личных данных в ЕС.Это вынуждает некоторых аффилированных лиц получать данные пользователей через согласие на участие (обновленные политики конфиденциальности и уведомления о файлах cookie), даже если они не находятся в Европейском Союзе. Это новое постановление также должно напоминать вам о том, что вы должны следовать указаниям Федеральной торговой комиссии, и четко указывать, что вы получаете партнерские комиссионные за свои рекомендации.

4. Партнерские маркетологи становятся умнее.

Продавцы, получающие большой процент своего дохода от партнерского канала, могут полагаться на своих аффилированных партнеров.Это может привести к тому, что аффилированные маркетологи будут использовать свой важный статус для получения более высоких комиссионных и более выгодных сделок со своими рекламодателями. Будь то структура комиссионных CPA, CPL или CPC, существует множество высокооплачиваемых партнерских программ, и партнерские маркетологи находятся за рулем.

Какие стратегии партнерского маркетинга следует использовать в 2020 году?

1. Рекомендуйте только те продукты, с которыми вы хорошо знакомы.

Укрепление доверия со своей аудиторией имеет первостепенное значение в партнерском маркетинге, и самый быстрый способ потерять доверие — рекомендовать продукты, которыми вы раньше не пользовались или которые не подходят вашей аудитории.Также убедитесь, что вы никогда никому не говорите напрямую покупать продукт, вы просто рекомендуете продукт. Чем больше вы будете полезны и чем больше вы дадите рекомендаций по качеству, тем больше вероятность, что посетители вернутся к вам за вашим опытом.

2. Продвигайте товары разных продавцов.

Не кладите все яйца в одну корзину. Если вы продвигаете товары только одного продавца, вы застрянете с его комиссией, его целевыми страницами и, в конечном итоге, с их коэффициентом конверсии.Важно работать с множеством разных продавцов в вашей нише и продвигать широкий спектр товаров.

Эта стратегия аффилированного маркетинга позволит диверсифицировать количество получаемых вами комиссионных и создать стабильный поток доходов при создании партнерского веб-сайта. Некоторые примеры аффилированных продавцов включают такие бренды, как BigCommerce, Bluehost и SimplyBook.me.

3. Постоянно тестируйте и оптимизируйте коэффициент конверсии.

Допустим, у вас есть страница рекламных акций, на которой вы продвигаете продукт через партнерские ссылки.Если в настоящее время вы получаете 5000 посещений в месяц при коэффициенте конверсии 2%, у вас 100 рефералов. Чтобы получить 200 рефералов, вы можете сосредоточиться на привлечении дополнительных 5000 посетителей или просто повысить коэффициент конверсии до 4%.

Что звучит проще? Вместо того чтобы тратить месяцы на создание авторитета домена с помощью блогов и гостевых постов, чтобы получить больше органического трафика, вам просто нужно увеличить коэффициент конверсии на 2%. Это может включать оптимизацию целевой страницы, тестирование ваших призывов к действию и наличие стратегии оптимизации коэффициента конверсии.Тестируя и оптимизируя свой сайт, вы получите гораздо лучшие результаты с гораздо меньшими усилиями.

4. Сосредоточьтесь на ваших партнерских источниках трафика.

Важно знать, откуда идет ваш трафик, и демографические данные вашей аудитории. Это позволит вам настроить обмен сообщениями, чтобы вы могли предоставлять лучшие рекомендации по партнерским продуктам. Вам следует сосредоточиться не только на вертикали, в которой вы находитесь, но и на источниках трафика и аудитории, которая посещает ваш сайт. Источники трафика могут включать органический, платный, социальный медиа, реферальный, медийный, электронный или прямой трафик.

Вы можете просматривать данные об источниках трафика в Google Analytics, чтобы видеть такие вещи, как время на странице, показатель отказов, географическое положение, возраст, пол, время суток, устройства (мобильные или настольные) и многое другое, чтобы вы могли сосредоточиться на своих усилия по максимальной конверсии трафика. Эти аналитические данные имеют решающее значение для принятия обоснованных решений, повышения коэффициента конверсии и увеличения партнерских продаж.

Преимущества участия в партнерской программе BigCommerce

1. Лучшие в отрасли комиссии.

В партнерской программе BigCommerce вы получаете вознаграждение в размере 200% за каждого реферала и 1500 долларов за каждого реферала Enterprise без ограничения комиссии. Кроме того, чем больше рефералов вы привлечете через программу, тем выше будет уровень вашей комиссии. BigCommerce использует ведущие в отрасли 90-дневные файлы cookie, поэтому вы получите кредит на срок до трех месяцев за привлеченных вами рефералов. Кроме того, нет никаких обязательств или минимальных обязательств для присоединения к программе.

2. Стратегический рост.

BigCommerce предлагает уникальные стратегии, которые помогут вам расти, повысить узнаваемость вашего веб-сайта и увеличить продажи.Вы сможете сэкономить время и деньги на создании контента, разместив ссылки на блоги WordPress, веб-семинары и многое другое с контентом, разработанным BigCommerce для вашей аудитории.

3. Мощное отслеживание.

Наша партнерская панель управления предлагает исчерпывающий обзор ваших кликов, пробных версий, продаж и комиссионных. Вы можете просматривать свои доходы, отслеживать эффективность и получать выплаты в одно и то же время каждый месяц.

4. Выделенный менеджер по работе с клиентами.

У вас будет прямой доступ к партнерскому эксперту, который понимает ваш бизнес и ваши цели.BigCommerce будет работать с вашей командой и нашими экспертами по коэффициенту конверсии, чтобы максимизировать ваши комиссионные и прибыль за клик. Мы предоставляем индивидуальную поддержку по телефону и электронной почте, ежеквартальные партнерские конкурсы и наши последние обновления продуктов.

5. Простое продвижение.

На панели управления у вас будет легкий доступ к нашим готовым текстовым ссылкам, баннерам и контенту. Продвигайте BigCommerce где угодно на своем сайте, просто вставляя наши партнерские ссылки на свои страницы.

Присоединяйтесь к партнерской программе BigCommerce

Если ваша аудитория хочет начать онлайн-бизнес, перенести свою платформу электронной коммерции или просто интересуется контентом электронной коммерции, мы рекомендуем вам подать заявку на участие в партнерской программе BigCommerce.Наша команда внимательно рассмотрит вашу заявку. После утверждения вы получите доступ к поддержке, отслеживанию, отчетности, платежам и получите собственную уникальную партнерскую ссылку для отслеживания каждого привлеченного вами реферала. BigCommerce стремится к успеху наших аффилированных партнеров.

Краткое содержание

Партнерский маркетинг — идеальное решение для тех, кто хочет получить контроль над собственными доходами, сосредоточившись на вариантах дохода, основанных на результатах. Работая в тандеме с продавцом, мотивированный партнер по маркетингу сможет получать пассивный доход, не выходя из дома, не беспокоясь о производстве собственного продукта или услуги.

Хотя успех работы действительно зависит от маркетинговых навыков аффилированного лица, она может оказаться эффективным способом достижения ваших целей по доходу как в качестве основной карьеры, так и в качестве второй прибыльной работы.

Элегантно простой процесс, аффилированный маркетинг через обзоры, блоги, социальные сети, программное обеспечение для вебинаров и другие платформы — это новый рубеж в маркетинге, который только и ждет, чтобы его использовали. Следуйте советам, приведенным в этой статье, и вы сможете привлечь свою аудиторию, превратить пассивных читателей в активных потребителей и повысить свою зарплату одним кликом за раз.

Топ 40 маркетинговых блогов и сайтов Facebook, на которые следует подписаться в 2021 году

1. Мари Смит | Лучший эксперт по маркетингу в Facebook

Сан-Диего, Калифорния, США О блоге Мари обучает и консультирует компании и бренды, чтобы стать настоящим социальным бизнесом с измеримой прибылью от интеграции проверенных стратегий маркетинга в социальных сетях. После применения методов Мари ее клиенты обычно добиваются значительного увеличения трафика, количества подписчиков, привлечения потенциальных клиентов и конверсии, роста числа клиентов, наличия аффилированных лиц, прибыльных стратегических альянсов и целевого внимания СМИ. Частота 7 сообщений в год Блог marismith.com/mari-smith-blog
Поклонники Facebook 219,5 тыс. ⋅ Подписчики в Twitter 578,2 тыс. ⋅ Подписчики в Instagram 34,9 тыс. ⋅ Вовлеченность в социальных сетях 829ⓘ ⋅ Авторитет домена 58ⓘ ⋅ Рейтинг Alexa 185,7 тыс. Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

2. Jon Loomer Digital — для продвинутых маркетологов Facebook

Parker, Colorado, United States О блоге Помогите маркетологам и владельцам бизнеса максимизировать свои усилия с помощью передовых маркетинговых стратегий Facebook. Частота 2 сообщения в неделю Блог jonloomer.com
Поклонники Facebook 181K ⋅ Подписчики в Twitter 29,6K ⋅ Подписчики в Instagram 3,3K ⋅ Социальная активность 124 ⋅ Авторитет домена 59ⓘ ⋅ Alexa Rank 27,6Kⓘ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

3. Экзаменатор социальных сетей »facebook

О блоге Social Media Examiner помогает миллионам компаний узнать, как лучше всего использовать маркетинг в социальных сетях для связи с клиентами, увеличения трафика и увеличения продаж. Частота 1 сообщение в день Блог socialmediaexaminer.com/tag/ ..
фанатов Facebook 557,8 тыс. ⋅ Подписчиков в Twitter 518,7 тыс. ⋅ Подписчиков в Instagram 75,4 тыс. ⋅ Вовлеченность в социальных сетях 2,1 тыс. ⋅ Авторитет домена 78ⓘ ⋅ Рейтинг Alexa 14,1 тыс. Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

4. Земля маркетинга »Маркетинг в Facebook

О блоге Руководство Marketing Land по всему Facebook. Читайте последние новости о функциях Facebook, включая обновления алгоритмов новостной ленты, платные рекламные продукты и изменения на бизнес-страницах Facebook, о которых маркетологи должны знать. Блог searchchengineland.com/library ..
поклонника Facebook 256,3 тыс. ⋅ подписчиков в Twitter 207 тыс. ⋅ подписчиков в Instagram 11,9 тыс. ⋅ Вовлеченность в социальных сетях 1,7 тыс. ⋅ Авторитет домена 90 Рейтинг Alexa 28,4 тыс. Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

5. Sprout Social »Маркетинг в Facebook

Чикаго, Иллинойс, США О блоге Sprout Social предоставляет специалистам по маркетингу последние советы и руководства по работе с Facebook в мире социальных сетей. Частота 9 сообщений / год Блог sproutsocial.com / insights / fa ..
поклонника Facebook 80 000 ⋅ Подписчиков в Twitter 110,1 000 ⋅ Подписчиков в Instagram 18,4 000 ⋅ Социальная активность 477 ⋅ Авторитет домена 79 ⋅ Alexa Rank 9,6 000 Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

6. FPTraffic

2 Текст 1. Что такое маркетинг?

Рынок можно определить как всех потенциальных клиентов, разделяющих определенную потребность или желание. Маркетинг — это процесс разработки, ценообразования, распространения и продвижения товаров или услуг, которые удовлетворяют такие потребности.Таким образом, маркетинг объединяет исследования рынка, разработку новых продуктов, распространение, рекламу, продвижение, улучшение продукта и т. Д. Согласно этому определению маркетинг начинается и заканчивается покупателем. По-настоящему успешный маркетинг настолько хорошо понимает клиентов, что продукт или услуга настолько хорошо удовлетворяет потребность, что клиент отчаянно пытается их купить. Товар почти сам продается. Конечно, это произойдет только в том случае, если продукт или услуга лучше, чем у конкурентов.

Компании всегда ищут маркетинговые возможности для удовлетворения неудовлетворенных потребностей в областях, в которых они могут получить отличное преимущество в силу своей специфической компетенции. Маркетинговые возможности обычно изолируются сегментацией рынка, разделяющей рынок на субрынки или сегменты в соответствии с требованиями клиентов или покупательскими привычками. Как только целевой рынок определен, компания должна решить, какие товары или услуги предложить, всегда помня о существовании конкурентов.

Маркетологи не только определяют потребности потребителей, они могут предвидеть их, разрабатывая новые продукты. Затем они должны будут разработать маркетинговые стратегии и запланировать маркетинговые программы, а затем организовать, реализовать и контролировать маркетинговые усилия. После того, как базовое предложение, например, концепция продукта, было разработано, компания должна продумать маркетинговый комплекс, набор всех различных элементов маркетинговой программы, их интеграцию и количество усилий, которые компания может потратить на них. с целью влияния на целевой рынок.Самая известная классификация этих элементов — 4 пункта: продукт, цена, продвижение и место.

Аспекты, которые следует учитывать при маркетинге продукта, включают его качество, характеристики, стиль, торговую марку, размер, упаковку, услуги и гарантию, в то время как цена включает рассмотрение таких вещей, как базовая прейскурантная цена, скидки, продолжительность периода оплаты, и возможные условия кредитования. Место в маркетинговом комплексе включает такие факторы, как каналы сбыта, охват рынка, расположение точек продаж, размер запасов и т. Д.Поощрение объединяет рекламу, рекламу, продвижение по службе и личные продажи.

Следующим этапом является создание долгосрочного спроса, возможно, путем изменения определенных характеристик продукта, чтобы удовлетворить изменения в потребностях потребителей или рыночных условиях.

Маркетинг также может включать в себя попытку повлиять или изменить потребности и желания потребителей. Компании пытаются это делать, чтобы продать свою продукцию; правительства и органы здравоохранения иногда пытаются изменить привычки людей для их собственного блага или для общего блага.Другими словами, маркетинг также включает регулирование уровня, сроков и характера спроса.

.