Новые услуги на рынке: 144 самых новых идей бизнеса 💰 2021 года с минимальными вложениями

10 советов для развития бизнеса услуг на станках с ЧПУ — Маркетинг на vc.ru

{«id»:73806,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/73806-10-sovetov-dlya-razvitiya-biznesa-uslug-na-stankah-s-chpu»,»title»:»10 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0441 \u0427\u041f\u0423″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/73806-10-sovetov-dlya-razvitiya-biznesa-uslug-na-stankah-s-chpu»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/73806-10-sovetov-dlya-razvitiya-biznesa-uslug-na-stankah-s-chpu&title=10 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0441 \u0427\u041f\u0423″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/73806-10-sovetov-dlya-razvitiya-biznesa-uslug-na-stankah-s-chpu&text=10 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0441 \u0427\u041f\u0423″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/73806-10-sovetov-dlya-razvitiya-biznesa-uslug-na-stankah-s-chpu&text=10 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0441 \u0427\u041f\u0423″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/73806-10-sovetov-dlya-razvitiya-biznesa-uslug-na-stankah-s-chpu»,»short_name»:»OK&quot

Маркетинг-2020: принципиально другой рынок и перспективы. Что изменилось за эти месяцы?

Как продвигать товары и услуги в условиях изменившейся реальности? Системно и не забывая, что даже самый нужный и лучший продукт сам по себе не найдет покупателей. ПРАКТИКА.

Продать даже великолепный продукт без маркетинга крайне сложно. Маркетинг неотделим от продукта, он закладывает ценность, смыслы, определяет каналы и целевую аудиторию, а не ограничивается только продвижением, рассказала «Русбейс» Юлия Воликова, основатель сервиса exeDrive. Она пояснила, чем живет современный маркетинг и какие тренды будут определять его в ближайший год. Главное — в материале DK.RU.

Пандемия как триггер перемен

Пандемия стала главным системным вызовом 2020, оказав максимальное влияние на рынок. Уже понятно, что многие перемены с нами надолго. Например, переход в онлайн и элитаризация офлайна. В то время как онлайн-обучение и распределенные команды, которые встречаются только в Zoom, стали массовыми, услуги, которые раньше оказывались на потоке, перешли на уровень элитарного сервиса.

Спорт, медитации, развлечения — все это теперь в формате персональных услуг и закрытых тусовок для своих.  

Вторая важная перемена — осознанное потребление. Прагматичный подход клиентов во многом стал результатом упадка экономики и снижения достатка. В несколько раз увеличилось время принятия решения о покупке. Теперь нужно больше касаний и более эффективная сегментация. А фиксация на болях клиента постепенно трансформировалась в работу с ценностями. 

Распространение коронавируса привело к тому, что брендам пришлось на ходу менять свои маркетинговые стратегии — находить смелые решения на стыке сфер и много креативить.

Читайте также: Маркетинг в посткоронакризис: пандемия не принесла ничего нового

Новые инструменты

С каждым годом маркетинг обрастает все большим количеством инструментов, которые быстро сменяют друг друга на пьедестале популярности. Сейчас на пике короткие видеоформаты, которые придают рекламе эффект реалити-шоу (TikTok, сторис в Instagram, быстрые видео в Telegram). Новую жизнь получили подкасты, которые отлично подходят для фонового режима. 

Продолжают активно внедряться чат-боты, основные преимущества которых — 24-часовое обслуживание и мгновенное реагирование. Крупные компании тратят все больше сил на персонализацию своего продвижения по аналогии с Amazon или Netflix.

Data-driven маркетинг

Маркетинг, основанный на анализе данных, активно набирает популярность. Идея в том, что все решения должны базироваться на оцифрованных гипотезах. Чем больше данных, тем точнее можно предсказать результат маркетинговых активностей. 

Умение анализировать данные — один из самых востребованных навыков среди маркетологов 2019-2020 года. Согласно McKinsey, у активных пользователей клиентской аналитики в 23 раза больше шансов превзойти своих конкурентов в привлечении новых клиентов. 

Автоматизация

Объем мирового рынка автоматизации маркетинга оценивался в 4,06 млрд долларов США в 2019 году, и ожидается, что в период с 2020 по 2027 год среднегодовой темп роста составит 9,8%. Цифровизация, проникновение интернета, увеличение объемов больших данных и решений для их анализа, спрос на автоматизацию бизнеса и аналитику способствуют росту рынка. 

Цель автоматизации — отдать всю рутинную работу машинам и сфокусироваться на концептуальных и стратегических задачах. Ключевая технология здесь — искусственный интеллект, который открывает невероятные возможности в индустрии.

Ранее на DK.RU: «В онлайне бла-бла не отделаться». Почему пандемия разорила организаторов конференций

Фокус на системность

Маркетинг как огромная мозаика из тысячи фрагментов: инструментов, направлений, форматов. И, к сожалению, это многообразие часто расфокусирует внимание специалистов — немногие способны видеть всю картину целиком. Из-за этого инструменты превращаются в самоцель, а маркетинг — в бесконечный процесс без результата, когда вместо решения концептуальных задач маркетологи по пять раз переделывают сайт или накручивают лайки в Instagram.

Появление системной модели маркетинга и маркетологов, способных собирать из разрозненных фрагментов пазла стройную концепцию, ориентированную на бизнес-результат, — это основная цель, к которой сейчас стремится вся индустрия. Важно, чтобы любой шаг был экономически оправдан и интегрирован в понятную стратегию.

Маркетинг будет становиться все более адаптивным, технологичным и комплексным. Как мелким стартапам, так и крупным корпорациям сейчас важно успевать за этими переменами.

Что изменилось в розничной торговле с нового года — Российская газета

Въезжающие в США будут сдавать тест на COVID и окажутся на карантине 23:23 В Подмосковье у 14 заболевших детей найден норовирус 23:00 Экс-глава ФИФА Блаттер более недели находился в искусственной коме 22:35 Сенаторы внесли поправки в Трудовой кодекс о гарантиях работникам с детьми 22:27 СМИ рассказали, чем занялся Трамп после президентства 22:02 Каждую неделю в Подмосковье будут сокращать до 3 тысяч ковидных коек 21:59 Сделавшие прививку от коронавируса жители Подмосковья получат QR-коды 21:46 Брянского чиновника обвинили в получении взяток песком 21:43 Подмосковье подало заявку на получение вакцины «ЭпиВакКорона» 21:33 Англия вводит штрафы за участие в домашних вечеринках во время локдауна 21:32 СК начал проверку после отравления школьников в Электростали 21:26 В Госдуме оценили призывы Европарламента блокировать «Северный поток — 2» 21:25 Хуснуллин: Жилье в ряде регионов подорожало из-за коронавируса 21:00 В ЦОДД объяснили 10-балльные пробки в Москве 20:51 СМИ: Администрация Байдена хочет продлить СНВ-3 на пять лет 20:47 В РПЦ предложили создать совет религий при ООН 20:45 Минобороны сообщило о 3,6 тысячи военнослужащих с коронавирусом 20:33 СК проверил обращения граждан к президенту в ходе ежегодной пресс-конференции 20:23 Москвичка осуждена за публичное распространение фейков о COVID 20:22 Трудовая миграция в Россию снизилась почти вдвое 20:19 Прокуратура Москвы напомнила о недопустимости организации массовых беспорядков 20:16 Президент Аргентины привился первым компонентом вакцины «Спутник V» 20:13 МВД накажет авторов видеороликов, в которых лжеполицейские срывают погоны 20:10 Справороссы начали объединение с партиями «За правду» и «Патриоты России» 19:33 Росстат: За неделю средние цены на бензин выросли на 10 копеек 19:16 • • •ВластьЭкономикаВ регионахВ миреПроисшествияОбществоСпортКультураРусское оружиеАвт

Как рынок маркетинга переживет пандемию — два сценария :: РБК Тренды

В разгар эпидемии коронавируса рынок маркетинга оказался в двойственном положении. С одной стороны, на фоне общего кризиса бизнес начинает урезать расходы на рекламу. С другой — компании пытаются выжить за счет онлайн-активностей, в частности, интернет-торговли. Все это требует продвижения. Как трансформируется отрасль и как долго будет сохраняться эффект от инноваций?

Об эксперте: Михаил Федоринин, основатель сервиса сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой Calltouch.

Пандемия заставила весь мир переместиться в онлайн: школы и вузы переходят на дистанционное обучение, конференции, фестивали, спектакли, концерты и даже вечеринки переносятся в интернет, а фитнес-клубы устраивают удаленные тренировки. В период эпидемии практически вся оффлайн-деятельность потеряла смысл — и рынок маркетинга не стал исключением.

Что станет с экономикой и обществом после нынешнего кризиса

На фоне общего спада в отрасли рынок интернет-рекламы, конечно, находится в выигрышном положении. Но это не значит, что этот сегмент переживет кризис без последствий. Большинство заказчиков услуг диджитал-маркетинга заняты в реальном секторе, который не сможет продолжать функционировать в условиях карантина — а значит, для них не будет смысла нести расходы на продвижение и привлечение клиентов.

Прогнозы: оптимистичный и не очень

Пока еще рано делать выводы, как будет развиваться ситуация на рынке: в ней слишком много неизвестных. Но уже сейчас можно наметить несколько сценариев: оптимистичный и реалистичный. Есть еще и пессимистичный, но хочется верить, что до него дело не дойдет.

• Если смотреть в будущее с оптимизмом, то до осени вся отрасль будет переживать сложный период падения и застоя, а к концу года наметится робкий рост. Уже через несколько месяцев бизнес начнет приходить в норму — и на этапе восстановления самым эффективным инструментом продвижения станет онлайн-реклама. Также прогнозируется повышение спроса на аналитику, поскольку она позволит компаниям понять, какие каналы и активности действительно работают. На площадках с качественной аудиторией начнется серьезная конкуренция за рекламу, что скажется на ее стоимости. Сайты с менее качественными показателями рискуют полностью потерять доверие потенциальных клиентов и уйти с арены.
• Что касается реалистичного сценария, события в нем будут развиваться в той же последовательности, но период рецессии затянется. Я не вирусолог, чтобы давать прогнозы последствий пандемии — но исходя из того, что сейчас происходит на рынке и в экономике в целом, я бы не рассчитывал на заметный подъем раньше, чем через год-полтора.

---

Какие сферы российского бизнеса наиболее пострадают от COVID-19. Мнение предпринимателей.

---

Саму структуру рынка диджитал-рекламы тоже ждут серьезные перемены. Международная исследовательская компания TrendWatching представила прогноз тенденций, которые будут определять пост-коронавирусный мир. По мнению аналитиков, его неотъемлемыми элементами станут:

• автоматизированная торговля
• виртуальные впечатления
• открытые платформы
• образовательные онлайн-ресурсы

Соцсети как источник новых клиентов

Уже сейчас можно предполагать, что в период карантина существенно вырастет роль соцсетей. Это один из немногих сегментов, который может уйти из-под удара кризиса и даже найти какие-то новые точки роста. В самоизоляции люди потребляют любые формы контента — и та аудитория, которая раньше практически не пользовалась соцсетями, может наконец до них добраться. Вероятно, для самих площадок это станет стимулом ускорить развитие собственных рекламных инструментов: они научатся лучше сегментировать аудиторию и удовлетворять сиюминутные запросы пользователей.

---

Как выросло потребление информации в разных странах мира в марте 2020 года.

---

В новой реальности соцсети имеют все шансы стать основными онлайн-источниками потенциальных клиентов для бизнеса. Сейчас это один из самых эффективных маркетинговых каналов: с его помощью бренды могут вести коммуникацию со своей аудиторией, чтобы поддержать свой имидж во время кризиса и не дать клиентам забыть о себе. Имиджевые активности важно сохранять даже в условиях отсутствия продаж, поэтому компании, чей бизнес полностью остановился из-за карантина, продолжают регулярно публиковать посты в соцсетях. Авиакомпании предлагают подписчикам прислать свои фотографии из путешествий, кофейни делятся секретами приготовления кофе и сиропов в домашних условиях, коворкинги рассказывают о техниках продуктивной работы. Многие компании просят пользователей написать о своем времяпрепровождении на карантине — или о воспоминаниях, которые связывали их с брендом до него, устраивают игры и конкурсы. Во время вынужденной изоляции и дефицита общения люди охотно включаются в подобные активности, сохраняя связь с брендом.

Образование и развлечения как инструмент маркетинга

Еще одно следствие появления у людей свободного времени — повышение спроса на развлекательные и образовательные ресурсы. Сейчас как никогда важна роль контента. В выигрыше окажутся компании, которые смогут предложить своим клиентам что-то интересное и актуальное, что не даст им забыть о бренде, а в идеале еще и привлечет внимание к основному продукту. Поэтому многие магазины спортивных товаров и фитнес-студий начали вести бесплатные онлайн-тренировки — в России это уже сделали сети World Class и «Зебра», магазин «Декатлон» и сервис доставки здоровой еды Grow Food. Серию роликов с тренировками запустил в своем Instagram «Спортмастер» — каждое видео сопровождается списком необходимых для упражнений спортивных товаров, которые можно приобрести в магазине.

Видеострим. Истории успеха: чей бизнес растет даже во время кризиса

К маркетинговой тактике, выбранной «Спортмастером», обращаются многие бренды, запуская бесплатные активности образовательного или развлекательного характера, для участия в которых нужно купить товар из ассортимента бренда. Так продукты, необходимость которых в условиях карантина снижается, вновь обретают актуальность: например, московский винный дом «Каудаль» проводит регулярные онлайн-дегустации, а вино для них можно приобрести по скидке с доставкой на дом.

Мы, в силу специфики компании, решили сделать акцент на образовательных активностях: в частности, уже провели два бесплатных онлайн-марафона, посвященных e-commerce и интернет-маркетингу. В планах еще два — для маркетологов в сфере недвижимости и всё про авторитейл. Марафоны нацелены на продвинутую аудиторию. Такой формат имеет большие перспективы.

Общение и интерактив в e-commerce

Изменится и рынок интернет-торговли. Тенденция посещать торговые центры не столько ради самого шоппинга, сколько ради развлечений, продолжится и в онлайне, тем более что в условиях карантина подскочил спрос на яркие впечатления. Так, китайская компания Taobao еще в прошлом году разработала для фермеров возможность вести стримы, чтобы продвигать свою продукцию. Shopstreaming — явление, которое зародилось в Азии, — в период эпидемии может получить мощный импульс к развитию. Люди будут искать в онлайн-покупках интерактив, новый опыт и общение. Социальная изоляция и отсутствие доступа к офлайн-магазинам повысят популярность инструментов социального шоппинга — продаж через соцсети, где покупатели могут взаимодействовать между собой и делиться своими приобретениями.

---

Рост среднего чека в онлайн-магазинах среди россиян в целом и москвичей в частности за неделю с 16 по 22 марта 2020 года.

---

Поэтому наличие витрин в соцсетях для онлайн-магазинов сейчас становится важным как никогда. Укрепить отношения с аудиторией помогают и другие маркетинговые фишки — AR-приложения для виртуальной «примерки» одежды, косметики и даже предметов интерьера, обзоры и 3D-

Следующая волна рынка услуг: вертикальные рыночные сети — TechCrunch

Иван Смольников Автор

За последние несколько десятилетий появилось множество успешных торговых площадок. Мы прошли путь от пионеров торговых площадок, таких как eBay и Amazon, до простых торговых площадок, таких как Uber, Lyft, Doordash, Upwork, Thumbtack, TaskRabbit и Fiverr. Но почему мы не видели много успешных рынков услуг B2B?

Содержание

---

Почему многие рынки услуг B2B потерпели неудачу

Некоторые утверждают, что такие компании, как Upwork, Thumbtack, Fiverr или TaskRabbit, являются горизонтальными торговыми площадками B2B в том смысле, что они предоставляют доступ поставщикам различных услуг.Но в то время как компании действительно заключают сделки с фрилансерами на таких «горизонтальных» рынках, для большинства вертикалей услуг это разовые транзакции с ограниченной стоимостью. Они не способствуют долгосрочному деловому сотрудничеству.

Таким образом, такие торговые площадки не предоставили более ценных услуг и не внедрили новую парадигму того, как предприятия покупают определенные услуги на постоянной и масштабной основе. Это почему?

Горизонтальные торговые площадки застряли в процессе открытия

Горизонтальные торговые площадки услуг не представляют особой ценности, кроме как подбирать клиентов с поставщиками качественных услуг.Другими словами, они не способствуют сотрудничеству между покупателями и поставщиками, не говоря уже о том, чтобы обе стороны могли более эффективно сотрудничать с течением времени, когда они участвуют в последующих проектах.

По сути, модель, на основе которой были построены эти торговые площадки, мало чем отличается от модели Craigslist, которая обеспечивает удобный интерфейс взаимодействия с традиционной рубричной рекламой.

Сложные услуги B2B требуют инструментов рабочего процесса и совместной работы

В своей статье «Что дальше для стартапов на торговых площадках?» Эндрю Чен и Ли Джин обнаружили, что успешных торговых площадок не так много, потому что эти предложения сложны, разнообразны и трудны для оценки.Определить успешную транзакцию на рынке услуг сложно, потому что успех сложнее измерить.

Одна из причин заключается в том, что несколько поставщиков услуг часто должны работать вместе, чтобы выполнить одну работу для покупателя, что требует сложного рабочего процесса от начала до конца. В результате маркетплейсам сложно не только посредничать в предоставлении услуг, но и сделать их значительно более эффективными для покупателей и поставщиков. Если и покупатель, и поставщики не видят значительного повышения эффективности, кроме первоначального соответствия, зачем им продолжать использовать рынок?

(Изображение через Getty Images / Lidiia Moor)

Индустрия переводов с оборотом 50 миллиардов долларов является ярким примером сложных рынков услуг B2B.Что касается предложения, то это примерно 50 000 небольших агентств по всему миру, на долю которых приходится более 85% этой индустрии стоимостью 50 миллиардов долларов. (Обратите внимание, что здесь мы называем агентства поставщиками, хотя они играют на обеих сторонах.)

Со стороны спроса — предприятия, которым необходимо переводить текст с одного языка на другой. Кроме того, в этой отрасли работают около 1 500 000 внештатных лингвистов, многие из которых более специализированы, чем профессионалы в других отраслях.

Кто угодно может найти и нанять переводчика на Fiverr или Upwork.Оба предлагают широкий выбор языковых переводчиков. Однако качество и стоимость перевода зависят от инструментов перевода, доступных переводчику, а также от его предметного опыта.

Ни Fiverr, ни Upwork не предоставляют компьютерный перевод (CAT) и решения для совместной работы пользователей своих платформ. Кроме того, ни один из них не обеспечивает эффективный способ сотрудничества всех сторон и постоянного повышения эффективности и качества.

Но проблема традиционных торговых площадок идет еще дальше: для выполнения одной работы для клиента обычно требуется несколько переводчиков и рецензентов.Проекты многоязычного перевода еще сложнее. Такие проекты требуют наличия нескольких поставщиков услуг и сметы затрат в дополнение к инструментам управления проектами.

Вот почему создать рынок услуг B2B сложно. Торговые площадки услуг должны не только связывать покупателей и поставщиков, но и предоставлять инструменты, обеспечивающие эффективный и совместный рабочий процесс, сокращающий потери времени и усилий.

Горизонтальные торговые площадки страдают от истощения

Помимо уже описанных проблем, традиционные торговые площадки сталкиваются с еще одной проблемой, которая не позволяет им расти и удерживать участников рынка: Убыток покупателей и поставщиков .

Многие бизнес-услуги основаны на регулярно повторяющихся обязательствах. В некоторых случаях покупатель и поставщик услуг взаимодействуют ежедневно, и для этого требуется другой рабочий процесс, нежели построенные на гиг-маркетплейсе.

У покупателей и поставщиков мало мотивации для продолжения взаимодействия на платформе без решений для автоматизации рабочих процессов. У них нет способа повысить эффективность и качество обслуживания, автоматизировать совместную работу, оплату, оформление документов и другие базовые процессы, необходимые для бизнеса.

Вот почему многие традиционные торговые площадки страдают от медленных сетевых эффектов и высокого истощения. (Сетевой эффект — это то, что происходит, когда платформа, продукт или услуга приносят больше пользы, чем больше они используются.

Подумайте, Facebook, eBay, WhatsApp.) Почему компаниям не следует работать напрямую с поставщиками услуг за пределами рынка после их появления? Какие стимулы удерживают транзакцию услуги на рынке? Это важные вопросы, на которые нужно ответить при построении рынка.

Традиционные торговые площадки ориентированы на широкий спектр услуг, что делает практически невозможным предоставление решений для рабочих процессов для покупателей и поставщиков. В дальнейшем успешные рынки услуг будут развиваться на основе отраслевого рабочего процесса SaaS. Это сосредоточит внимание покупателей и поставщиков на долгосрочных проектах и ​​взаимодействиях, которые удовлетворяют уникальные потребности сотрудничества и транзакций в определенной вертикали.

Изображение предоставлено Getty Images / OstapenkoOlena

Что делает рынок услуг успешным?

В статье «Следующие 10 лет будут посвящены рыночным сетям» Джеймс Карриер, управляющий партнер NFX Ventures, определяет новую эру рынков услуг, которую он называет рыночными сетями.

Рыночная сеть — это платформа, объединяющая элементы n-стороннего рынка, сети и решений для рабочих процессов. N-сторонний рынок — это рынок, который требует координации нескольких сторон на стороне предложения для предоставления комплексных услуг одному покупателю.

Сети

Market позволяют нескольким покупателям и поставщикам взаимодействовать, сотрудничать и совершать сделки на одной платформе. Они предоставляют пользователям отраслевые решения для рабочих процессов, которые обеспечивают эффективное непрерывное сотрудничество в рамках долгосрочных проектов.Это снижает затраты и приводит к более высокому качеству услуг и увеличению общей ценности для всех пользователей.

Но как на самом деле построить успешную платформу рыночной сети? Хотя ответ на этот вопрос варьируется от компании к компании, вот наш подход. Нам удалось построить рыночную сеть для переводческой отрасли, которая объединяет компоненты: сеть , торговая площадка и решение рабочего процесса .

ШАГ 1. Платформа рабочего процесса SaaS открывает доступ к высокопроизводительному сотрудничеству

Первым шагом к построению эффективной сложной рыночной сети является разработка рабочего процесса, который легко усвоить пользователям. Может показаться, что это не так уж много, но это увеличивает продуктивность, позволяя командам выполнять задачи, которые ранее были невозможны.

Маркетинг услуг — определение и его значение

Проще говоря, Маркетинг услуг относится к маркетингу услуг по сравнению с материальными продуктами.

Как уже говорилось, услуги по своей природе нематериальны, потребляются одновременно во время их производства, не могут храниться, сохраняться или перепродаваться после того, как они были использованы, а предложения услуг уникальны и не могут быть точно повторены даже одним и тем же поставщиком услуг.

Маркетинг услуг — относительно новое явление в области маркетинга, которое приобрело важное значение как дисциплина только к концу 20 века.

Маркетинг услуг впервые вышел на первый план в 1980-х годах, когда начались дебаты о том, существенно ли отличается маркетинг услуг от маркетинга продуктов, чтобы его можно было классифицировать как отдельную дисциплину .До этого услуги считались просто вспомогательными средствами для производства и сбыта товаров и, следовательно, не рассматривались как имеющие отдельное значение.

Однако в 80-е годы это мышление изменилось. По мере того, как сектор услуг стал приобретать все большее значение и превратился в значительного работодателя и источника ВВП, ученые и практики маркетинга начали смотреть на маркетинг услуг в новом свете. Было проведено эмпирическое исследование, которое выявило специфические отличительные характеристики услуг.

К середине 1990-х годов маркетинг услуг прочно закрепился в качестве важной субдисциплины маркетинга с собственными эмпирическими исследованиями и данными, а также с растущим значением в экономиках нового тысячелетия, в которых все больше доминирует сектор услуг. В этой области открылись новые области исследований, которые стали предметом обширных эмпирических исследований, в результате которых были разработаны такие концепции, как спектр продуктов и услуг, маркетинг взаимоотношений, франчайзинг услуг, удержание клиентов и т. Д.

Важность маркетинга услуг

Учитывая неосязаемость услуг, их маркетинг становится особенно сложной, но чрезвычайно важной задачей.

• Ключевое отличие: Из-за растущей однородности предложения продуктов сопутствующие услуги становятся ключевым отличием в сознании потребителей. Например: в случае двух сетей быстрого питания, предлагающих одинаковый продукт (Pizza Hut и Domino’s), эти два бренда отличает не только продукт, но и качество обслуживания. Следовательно, маркетологи могут использовать предлагаемые услуги, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь потребителей.
• Важность взаимоотношений: Отношения — ключевой фактор, когда дело доходит до маркетинга услуг. Поскольку продукт нематериален, большая часть покупательского решения о покупке будет зависеть от того, насколько он доверяет продавцу. Следовательно, необходимо прислушиваться к потребностям клиента и удовлетворять их с помощью соответствующего предложения услуг и строить долгосрочные отношения, которые приведут к повторным продажам и положительной молве.
• Удержание клиентов: При сегодняшнем высококонкурентном сценарии, когда несколько провайдеров соперничают за ограниченный круг клиентов, удержание клиентов даже более важно, чем привлечение новых.Поскольку услуги обычно создаются и потребляются в одно и то же время, они фактически вовлекают клиента в процесс предоставления услуг, принимая во внимание его требования и отзывы. Таким образом, они предлагают больше возможностей для настройки в соответствии с требованиями клиентов, тем самым повышая удовлетворенность, что ведет к более высокому удержанию клиентов.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Определение Marketing Mix — 4P и 7P в Marketing Mix

Прежде чем мы перейдем к рассмотрению всех элементов комплекса маркетинга и во избежание путаницы между 4P, 7P и даже 4C, вам следует обратить внимание на изображение ниже. понять, что составляет весь комплекс маркетинга.

На изображении выше представлена ​​упрощенная диаграмма элементов, которые входят в комплекс маркетинга.

Это базовая концепция, но вот суровая правда …

Если вы не понимаете ее в деталях или совсем не понимаете, то есть довольно определенная вероятность, что вы упускаете ключевые ингредиенты. это обеспечит масштабируемый успех с нуля.

В бизнесе много, МНОГО раз говорили, что, если вы недостаточно хорошо знаете свой целевой рынок и не понимаете, чего именно они хотят, вы совершите предпринимательское самоубийство, и бизнес неизбежно потерпит крах.

С другой стороны, вы можете быть уверены, что получите горы прибыли, если у вас есть глубокое понимание этих концепций.

Поймите это полностью, и вы точно будете знать, как максимизировать прибыль от собственного устойчивого бизнеса или помочь стать ценным активом в вашей компании и получить бесконечные продвижения по службе.

К сожалению, для многих существующих маркетологов и начинающих маркетологов эта концепция замалчивается, поскольку «кажется, что все знают, что это такое», и игнорируется как базовое знание.

Но знаете ли вы, что это такое? Давайте выясним. ..

Что такое маркетинговый комплекс?

---

Определение комплекса маркетинга:

Определение комплекса маркетинга простое. Речь идет о том, чтобы поставить нужный продукт или их комбинацию в нужное место в нужное время и по правильной цене.

Самое сложное — сделать это хорошо, так как вам нужно знать все аспекты вашего бизнес-плана.

Как мы отмечали ранее, комплекс маркетинга преимущественно связан с 4P маркетинга, 7P маркетинга услуг и теориями 4 C, разработанными в 1990-х годах.

Вот принципы, используемые для применения правильного маркетингового комплекса, начиная с 4P:

---

Marketing Mix 4P

Эксперт по маркетингу по имени Э. Джером Маккарти создал маркетинговые 4P в 1960-х.

Эта классификация используется во всем мире.Бизнес-школы преподают эту концепцию на базовых занятиях по маркетингу.

Маркетинговые 4P также являются основой идеи комплекса маркетинга.

# 1 Маркетинговый комплекс — Продукт

Продукт — это предмет, который создается или производится для удовлетворения потребностей определенной группы людей.

Товар может быть нематериальным или материальным, поскольку он может быть в форме услуг или товаров.

Вы должны убедиться, что у вас есть нужный тип продукта, который пользуется спросом на вашем рынке.

Таким образом, на этапе разработки продукта маркетолог должен провести обширное исследование жизненного цикла продукта, который он создает.

У продукта есть определенный жизненный цикл, который включает фазу роста, фазу зрелости и фазу падения продаж.

Для маркетологов важно заново изобрести свою продукцию, чтобы стимулировать рост спроса, когда он достигнет фазы падения продаж.

Маркетологи также должны создать правильный ассортимент продукции. Возможно, будет разумным расширить ваш текущий ассортимент продукции за счет диверсификации и увеличения объема вашей линейки продуктов.

В общем, маркетологи должны задать себе вопрос: «Что я могу сделать, чтобы предложить этой группе людей продукт лучше, чем мои конкуренты».

При разработке правильного продукта вы должны ответить на следующие вопросы:

• Что клиент хочет от услуги или продукта?
• Как покупатель будет его использовать?
• Где клиент будет его использовать?
• Какие функции должен иметь продукт, чтобы удовлетворить потребности клиента?
• Есть ли какие-то необходимые функции, которые вы упустили?
• Вы создаете функции, которые не нужны клиенту?
• Как называется товар?
• У него запоминающееся название?
• Какие размеры и цвета доступны?
• Чем продукт отличается от продукции ваших конкурентов?
• Как выглядит продукт?

# 2 Маркетинговый комплекс — Цена

Цена продукта — это, по сути, сумма, которую покупатель платит, чтобы насладиться им.Цена является очень важным компонентом определения комплекса маркетинга .

Это также очень важный компонент маркетингового плана, поскольку он определяет прибыль и выживаемость вашей фирмы.

Изменение цены на продукт имеет большое влияние на всю маркетинговую стратегию, а также на продажи и спрос на продукт.

Тем не менее, это по своей сути чувствительная область. Если компания новичок на рынке и еще не сделала себе имя, маловероятно, что ваш целевой рынок будет готов заплатить высокую цену.

Хотя в будущем они могут захотеть передать большие суммы денег, неизбежно труднее заставить их сделать это во время зарождения бизнеса.

Ценообразование всегда помогает сформировать восприятие вашего продукта в глазах потребителей.

Всегда помните, что низкая цена обычно означает некачественный товар в глазах потребителей, когда они сравнивают ваш товар с конкурентом.

Следовательно, слишком высокие цены приведут к тому, что затраты будут перевешивать выгоды в глазах клиентов, и поэтому они будут ценить свои деньги выше вашего продукта.Обязательно изучите цены конкурентов и цену соответственно.

Устанавливая цену продукта, маркетологи должны учитывать воспринимаемую ценность продукта. Существуют три основные стратегии ценообразования, а именно:

• Ценообразование для проникновения на рынок
• Ценообразование с ограничением рынка
• Нейтральное ценообразование

Вот некоторые из важных вопросов, которые вы должны задать себе при установке цены продукта:

• Сколько вам стоило производство продукта?
• Какова воспринимаемая покупателями ценность продукта?
• Считаете ли вы, что небольшое снижение цен может значительно увеличить вашу долю на рынке?
• Может ли текущая цена продукта идти в ногу с ценами конкурентов?

# 3 Marketing Mix — Place

Размещение или распространение — очень важная часть определения ассортимента продукции.Вы должны позиционировать и распространять товар в доступном для потенциальных покупателей месте.

Это дает глубокое понимание вашего целевого рынка.

Поймите их наизнанку, и вы откроете для себя наиболее эффективные каналы позиционирования и распределения, которые напрямую взаимодействуют с вашим рынком.

Существует множество стратегий распространения, в том числе:

• Интенсивное распространение
• Эксклюзивное распространение
• Выборочное распределение
• Франчайзинг

Вот некоторые из вопросов, на которые вы должны ответить при разработке своей стратегии распространения:

• Где делать ваши клиенты ищут вашу услугу или продукт?
• В какие магазины ходят потенциальные клиенты? Они делают покупки в торговом центре, в обычном магазине, в супермаркете или в Интернете?
• Как получить доступ к различным каналам сбыта?
• Чем ваша стратегия распространения отличается от стратегии конкурентов?
• Вам нужен сильный торговый персонал?
• Вам нужно посещать ярмарки?
• Вам нужно продать в интернет-магазине?

# 4 Маркетинговый комплекс — продвижение

Продвижение — очень важный компонент маркетинга, поскольку он может повысить узнаваемость бренда и продажи.Продвижение состоит из различных элементов, таких как:

• Организация продаж
  
• Связи с общественностью
  
• Реклама
  
• Продвижение продаж

Реклама обычно охватывает методы коммуникации, которые оплачиваются, например, телевизионная реклама, радиореклама, печатные СМИ и т. Д. и интернет-реклама.

В наше время, кажется, происходит смещение фокуса офлайн в онлайн-мир.

Связи с общественностью, с другой стороны, — это коммуникации, за которые обычно не платят.

Сюда входят пресс-релизы, выставки, спонсорские сделки, семинары, конференции и мероприятия.

Сарафанное радио также является одним из видов продвижения продукта.

Сарафанное радио — это неформальное общение довольных клиентов и обычных людей о преимуществах продукта. Торговый персонал играет очень важную роль в связях с общественностью и молва.

Важно не понимать это буквально. Сарафанное радио также может распространяться в Интернете.

Используется эффективно и потенциально может стать одним из самых ценных активов для увеличения вашей прибыли в Интернете.

Чрезвычайно хороший пример этого — социальные сети в Интернете и управление присутствием фирмы в социальных сетях.

При создании эффективной стратегии продвижения продукта вам необходимо ответить на следующие вопросы:

• Как вы можете отправлять маркетинговые сообщения своим потенциальным покупателям?
  
• Когда лучше всего продвигать свой продукт?
  
• Сможете ли вы привлечь внимание своей потенциальной аудитории и покупателей с помощью телевизионной рекламы?
  
• Лучше всего использовать социальные сети для продвижения продукта?
  
• Какова стратегия продвижения ваших конкурентов?

Ваша комбинация рекламных стратегий и то, как вы продвигаетесь, будет зависеть от вашего бюджета.

Сообщение, которое вы хотите передать, и целевой рынок, который вы определили уже на предыдущих шагах.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы получить все:

• 1: 4P — Пройдите ПЕРВЫЙ.
• 2: 4C — взгляните на эти ВТОРОЙ
• 3: 7P — расширение 4P, ТРЕТЬЕ
• 4: SAVE Marketing — Новые принципы маркетинга

Эти BUTTON (ниже) БУДЕТ доставить вас в правильном порядке:

Ведущая компания по анализу мирового рынка.

Откройте для себя исследовательскую практику IDC «Будущее X»

Узнать

Увеличьте свое конкурентное преимущество с помощью ведущих исследований IDC.

Новости

Будьте в курсе быстро меняющихся рыночных условий с последними новостями и аналитическими сведениями IDC

Окончательный источник технической информации о кризисе и пути к восстановлению

Учить больше

См. Отличия IDC

Посмотрите, как наши ведущие эксперты обсуждают отличительные черты успешных поставщиков технологий, и узнайте, как IDC может помочь производителям в достижении этих целей.

Смотреть видео

Рекомендуемые товары

Ознакомьтесь с ключевыми продуктами и решениями IDC, которые предлагают практическую информацию о рынке, конкурентную информацию и инструменты, которые помогут продвинуть ваш бренд на наиболее важных для вас рынках.

Услуги по подписке

Предоставление подписчикам возможности принимать обоснованные решения для своей организации.

Учить больше

Трекеры

Точные, своевременные, сильно сегментированные данные по сотням технологических рынков по всему миру.

Учить больше

Руководства по расходам

Целевые технологические возможности с отраслевыми сегментированными данными, согласование технологических решений с бизнес-сценариями использования.

Учить больше

Программы ИТ для руководителей

Практические исследования, ключевые показатели эффективности, контрольные показатели и лучшие практики для руководителей бизнеса.

Учить больше

Консультационные услуги по поиску поставщиков

Сравнительный анализ цен, который помогает покупателям ИТ экономить и повышать эффективность инвестиций и партнерских отношений в ИТ.

Учить больше

Аналитические исследования в области аналитики

Глобальное исследование, которое дает рекомендации по вопросам бизнеса и технологий, с которыми сталкиваются современные ИТ-лидеры.

Учить больше

Индивидуальные решения

Индивидуальные программы по стратегии, продажам и маркетингу, а также бизнес-измерениям и управлению.

Учить больше

Инвестиционные исследования

Комплексное исследование, адаптированное для сообщества финансовых услуг.

Учить больше Мероприятия

IDC в ​​прямом эфире и по запросу обеспечивают передовые знания и критический анализ рынка тысячам руководителей бизнеса и ИТ по всему миру.

Просмотреть все события

Использование ESG — экономическое обоснование устойчивого развития

Вебинар

25 февраля 2021 г.

Смотрите подробности

Повышение доверия и подотчетности
За счет ответственного ИИ и цифровой этики

Вебинар

4 марта 2021 г.

Смотрите подробности

Станьте партнером IDC сегодня, чтобы узнать, как ваша организация может адаптироваться для создания и сохранения конкурентного преимущества в цифровой экономике.

Давайте начнем

В IDC работают более 1100 экспертов-аналитиков в более чем 50 странах.

Анализ мирового рынка услуг управления приложениями 2019-2028

Отчет по рынку услуг по управлению приложениями предлагает углубленный анализ рыночных тенденций, факторов, ограничений, возможностей и т. Д.Помимо качественной информации, этот отчет включает количественный анализ различных сегментов с точки зрения рыночной доли, роста, анализа возможностей, рыночной стоимости и т. Д. На прогнозные годы. Глобальный рынок услуг по управлению приложениями сегментирован по типу, приложению и географии.

Ожидается, что мировой рынок услуг по управлению приложениями будет расти в среднем на 21,2% в течение следующих десяти лет и достигнет 60 758,3 млн долларов США в 2028 году с 8 883 долларов США.4 млн в 2018 году, согласно новому исследованию Market.us (Prudour Research).

Объем рынка услуг управления приложениями:

По типу рынок подразделяется на управление системной интеграцией, управление аутсорсингом приложений, модернизацию приложений, управление тестированием приложений, управление облачными приложениями и другие услуги (услуги по управлению архитектурой и поддержке). По применению рынок делится на BFSI, здравоохранение, розничную торговлю и потребительские товары, информационные технологии и телекоммуникации, правительство, машиностроение, автомобилестроение, производство и другие отрасли.

На основании географического положения, рынок анализируется в Северной Америке, Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Латинской Америке, Ближнем Востоке и Африке. Основные игроки, представленные в отчете, включают Accenture PLC, IBM Corporation, NTT Data Corporation, Capgemini SE, HCL Technologies, CA Technology Inc., Infosys Limited, Wipro Limited, Hexaware Technologies Limited и KPIT Technologies Limited.

trending_up Общая выручка в 2018 г.

$ 8 883,4 млн

trending_up Среднегодовой темп роста рынка в следующие десять лет

21.20%

no_encryption Сравнение рыночной стоимости (млн долларов США), доли (%) и темпов роста (%), 2012-2028 гг.

Приобретите этот отчет или подписку, чтобы получить доступ к сравнению рыночной стоимости (млн долларов США), доли (%) и темпов роста (%) для этой отрасли.

• По типу
• По регионам
• по заявке

no_encryption Основные финансовые показатели ведущих компаний

Приобретите этот отчет или подписку, чтобы узнать основные финансовые показатели ведущих компаний в этой отрасли.

trending_up Рыночная выручка следующих десяти лет

$ 60 758,3 млн

Ключевые сегменты рынка

Тип

• Управление системной интеграцией
• Управление аутсорсингом приложений
• Модернизация приложений
• Управление тестированием приложений
• Управление облачными приложениями
• Другие услуги (Управление архитектурой и вспомогательные услуги)

Заявка

• BFSI
• Здравоохранение
• Розничная торговля и потребительские товары
• ИТ и телекоммуникации
• Правительство
• Машиностроение
• Автомобильная промышленность
• Производство
• Прочие отрасли

В отчет включены ключевые игроки рынка:

• ПЛК Accenture
• Корпорация IBM
• NTT Data Corporation
• Capgemini SE
• HCL Technologies
• CA Technology Inc.
• Infosys Limited
• Wipro Limited
• Hexaware Technologies Limited
• КПИТ Технолоджис Лимитед

---

Причины получить этот отчет:

Этот отчет посвящен аналитическим отраслевым исследованиям (глобальные отраслевые тенденции) и анализу доли рынка услуг управления приложениями для крупных игроков, а также профилям компаний, которые в совокупности включают фундаментальные мнения о рынке. пейзаж; новые и быстрорастущие разделы рынка услуг управления приложениями; регионы с высокими темпами роста; и рыночные драйверы, ограничения, а также рыночные возможности.

Анализ охватывает рынок услуг управления приложениями и его достижения в различных отраслях промышленности, а также в регионах. Он нацелен на оценку текущего размера рынка и потенциала роста глобального рынка услуг управления приложениями по таким разделам, как приложения и представители.

Кроме того, анализ также включает всесторонний обзор ключевых игроков на рынке услуг управления приложениями вместе с профилями их компаний, анализом SWOT, последними достижениями и бизнес-планами.

---

Цели анализа отчета:

• Для справедливого обмена исчерпывающей информацией о важнейших элементах, влияющих на рост отрасли (возможности роста, шансы, движущие силы, а также отраслевые проблемы и риски).
• Чтобы узнать рынок услуг управления приложениями, определив его многочисленные подсегменты.
• Для описания важных игроков и анализа их планов роста.
• Оценить количество и ценность субрынков служб управления приложениями в зависимости от ключевых регионов (различных жизненно важных состояний).
• Анализировать рынок услуг управления приложениями с точки зрения тенденций роста, перспектив, а также их участия во всем секторе.
• Для изучения и изучения размера рынка услуг управления приложениями (объем и стоимость) компании, основных регионов / стран, продуктов и приложений, исходной информации с 2012 по 2018 год, а также прогноза до 2028 года.
• Основные мировые компании-производители услуг по управлению приложениями для определения, уточнения и анализа объема продаж продукта, его стоимости и доли на рынке, рыночной конкуренции, SWOT-анализа и планов развития на ближайшие годы.
• Для изучения конкурентного прогресса, такого как расширения, договоренности, запуск новых продуктов и приобретения на рынке.

---

Для исследования рынка услуг управления приложениями для оценки размера рынка были рассмотрены следующие годы:

Особый	Область применения
Регион	Северная Америка Европа Азиатско-Тихоокеанский регион Латинская Америка Ближний Восток и Африка
Исторический год	2015 к 2020 год
Расчетный год	2021
Год прогноза	с 2022 по 2031 год

Онлайн-торговля акциями, инвестирование, онлайн-брокерские операции

AdChoices

Тщательно продумайте инвестиционные цели, риски, сборы и расходы любой инвестиционной компании перед инвестированием.Проспект эмиссии содержит эту и другую важную информацию. Свяжитесь с нами по телефону 800-669-3900 для получения копии. Внимательно прочтите перед инвестированием.

Волатильность рынка, объем и доступность системы могут задерживать доступ к счету и исполнение сделок.

По сравнению с 14 другими онлайн-брокерами TD Ameritrade был назван лучшим брокером в обзоре онлайн-брокеров StockBrokers.com 2020 (2 года подряд). Мы заняли первое место в нескольких категориях, включая «Обслуживание клиентов» (4 года подряд), «Платформы и инструменты» (9 лет подряд), «Образование» (8 лет подряд) и «Новички» ( 8 лет подряд).Мы также получили несколько отраслевых наград: «Приложение для трейдеров» (TD Ameritrade Mobile Trader, 4 года подряд), «Сообщество трейдеров» (5 лет подряд) и «Платформа для настольных компьютеров» (thinkorswim®) (8 лет подряд). ). Мы также были отмечены лучшими в своем классе (в топ-5) за «Предложение инвестиций» (6 лет подряд), «Исследования» (9 лет подряд), «Мобильная торговля» (8 лет подряд), «Простота использования» (4 года подряд), «Активная торговля» (10 лет подряд) и «Торговля опционами» (10 лет подряд). Прочтите статью полностью.

^† Относится к акциям, биржевым фондам США, ETF и опционам, зарегистрированным на бирже США. Для сделок с опционами применяется комиссия в размере 0,65 доллара США за контракт без комиссии за исполнение или переуступку.

Это не предложение или ходатайство в какой-либо юрисдикции, где мы не уполномочены вести бизнес или где такое предложение или ходатайство противоречило бы местным законам и постановлениям этой юрисдикции, включая, помимо прочего, лиц, проживающих в Австралии, Канаде. , Гонконг, Япония, Саудовская Аравия, Сингапур, Великобритания и страны Европейского Союза.

Брокерские услуги, предоставляемые TD Ameritrade, Inc., членом FINRA / SIPC и дочерней компанией TD Ameritrade Holding Corporation. TD Ameritrade Holding Corporation является 100% дочерней компанией Charles Schwab Corporation. TD Ameritrade является товарным знаком, которым совместно владеют TD Ameritrade IP Company, Inc. и Toronto-Dominion Bank. © 2021 Charles Schwab & Co.