Мерчендайзер это что за профессия: Мерчендайзер — Вікіпедія

Мерчендайзер — Вікіпедія

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.

Мерченда́йзер, мерчанда́йзер (від англ. merchandiser — «торговець») — відповідальний працівник фірми (магазину), котрий відповідає за розміщення товарів на торгових полицях, установку спеціального торгового обладнання (холодильників, додаткових вітрин тощо), матеріалів рекламно-інформаційного призначення, що покликані стимулювати збут товару, сприяти просуванню бренду. Мерчендайзери зазвичай представляють певну торгову компанію у великих торгових мережах (супер- і гіпермаркетах). З точки зору кар’єри посаду мерчендайзера розцінюють як стартову позицію. Наступна кар’єрна сходинка в тому ж професійному напрямку — супервайзер.

В Україні професія мерчендайзера почала з’являтися лише 15-20 років тому. Разом з тим, в США ця професія з’явилася на початку 30-х років XX століття, під час Великої депресії. Активне її поширення почалося після масової появи на ринку супер- та гіпермаркетів, де обсяги купівлі-продажу набирали величезних масштабів, тобто в середині 70-х років.

Прийнято вважати, що піонерами цього процесу були Pepsi і Coca-Cola. Власне вони і почали залучати до роботи у своїх мережах фахівців, які повинні були розміщувати товар особливим чином і з таким розрахунком, щоб це сприяло зацікавленості потенційних покупців і зростанню обсягів збуту їхньої продукції. Економічна історія XX століття доводить, що актуальність професії мерчендайзера зростає особливо в часи депресій та економічної кризи, коли купівельна спроможність споживачів падає і виникає необхідність у стимулюванні млявого попиту на товари чи послуги.

Обов’язки мерчендайзера[ред. | ред. код]

Основне функціональне завдання мерчендайзера полягає у забезпеченні відповідного і максимального повного асортименту продукції компанії (фірми) на полицях магазину а також розміщення товарів у місцях, найсприятливіших для покупки. Крім того, мерчендайзер відповідає за:

• нарощування поличного сегменту свого товару;
• розміщення (викладку) товару згідно з корпоративною планограмою;
• розміщення POS-матеріалу;
• допомогу в організації промоакцій популяризації товарних брендів;
• підтримку необхідного торгового запасу;
• формування замовлень;
• коригування роздрібних цін на товар;
• аудит цін, часток полиць і промоакцій конкурентів;
• вирішення локальних проблем в точці продажу;
• розміщення товару на промодисплеях;
• підтримання товарного виду пакування;
• підтримання позитивного іміджу торгової марки (бренду).

Спеціалізації мерчендайзерів[ред. | ред. код]

• мобільний (візитний) мерчендайзер, впродовж робочого дня відвідує кілька магазинів, послідовно переходячи з одного в інший;
• стаціонарний мерчендайзер — виконує усі свої функції на одному робочому місці, в одному магазині;
• універсальний (гібридний) мерчендайзер — працівник із плаваючим графіком роботи і може почергово працювати у якості мобільного або стаціонарного мерчендайзера, залежно від поточної потреби.

• Ганна Золотих. Мерчендайзинг як інструмент маркетингової політики підприємства // Схід (журнал), 2004.
• Тягунова, Н. М. Мерчандайзинг. Кредитно-модульний курс [Текст]: навч. посіб. / Н. М. Тягунова, В. В. Лісіца, Ю. В. Іванов. — К. : ЦУЛ, 2017. — 332 с. — Режим доступу : http://library.tneu.edu.ua/images/stories/zmist/2018/літм/Мерчандайзинг.pdf.
• Мазаракі, А. А. Мерчандайзинг [Текст]: навч. посіб. / А. А. Мазаракі, Н. Б. Ільченко.  — К. : КНТЕУ, 2015. — 292 с. — Режим доступу : http://library.tneu.edu.ua/images/stories/zmist/2015/літм/Мерчандайзинг.pdf.
• Сэнд, Грегори А. Принципы мерчендайзинга [Текст] / Грегори А. Сэнд ; пер.с англ. М. С. Долженков. — Минск: Гревцов Паблишер, 2007. — 256 с. — Режим доступу : http://library.tneu.edu.ua/images/stories/zmist/2014/літп/принципи
  [недоступне посилання з липня 2019] мерчендайзинга сенд 2007.pdf.
• Мельник, І. М. Мерчандайзинг [Текст]: навч. посіб. / І. М. Мельник, Ю. М. Хом’як. — К. : Знання, 2009. — 312 с. — Режим доступу : http://library.tneu.edu.ua/images/stories/zmist/2014/літм/мерчандайзинг^{[недоступне посилання з липня 2019]} мельник 2009.pdf.

Тематичні сайти

Мерчендайзер кто это такой что он делает обязанности

Появление огромного количества иностранных слов, которые стали активно заменять более привычные нам создает много проблем. А потому стоит рассмотреть одно, наиболее часто звучащее в вакансиях. Это слово мерчендайзер кто это такой, что он должен знать и уметь, мы расскажем в этой статье.

Что это за профессия

Чтобы сказать, что за профессия мерчендайзер, стоит заглянуть в электронный ресурс Википедия. Здесь сказано, что хоть название не особенно прижилось в обществе, но продолжает использоваться, особенно в крупных сетевых магазинах, супермаркетах.

• Говоря о том, чем занимается этот специалист, стоит рассмотреть его основные обязанности, прописанные в его персональной инструкции.

Основные обязанности мерчендайзера

На сегодняшний день такой специалист, как мерчендайзер требуется везде, где осуществляются розничные или оптовые продажи. Они работают в магазинах одежды, строительных инструментов или продуктов питания, а также где продаются товары для детей.

При этом основной их задачей является разложить товар таким образом, чтобы привлечь внимание покупателей к нему.

Работа отчасти может совмещать обязанности грузчика и продавца, а потому не требует специальное обучение. Самое главное для такого специалиста – знание и умение работать. Поможет творческое мышление и любовь ко всему красивому.

Рассматривая профессиональные навыки, то такой специалист должен будет знать и уметь:

• как правильно выкладывать товар на полки и прилавки, оформлять витрины;
• как грамотно расстановить витрины, холодильники, прочее оборудование, чтобы оно всегда было под рукой у покупателя;
• вести тщательный контроль имеющегося в магазине ассортимента;
• контролировать и вносить коррекцию цен на товары, в случае их изменения;
• контролировать состояние и товарного вида упаковок;
• осуществлять и принимать заказы.

Кроме того, функциональные обязанности могут изменяться в зависимости от того, как классифицируется специальность мерчендайзера на данном предприятии. Так, должность может быть:

• стационарной – когда специалист отвечает только за одну торговую точку или за обеденную товарную марку;
• мобильной – перемещаться от одного торгового объекта к другому и так постоянно в движении;
• смешанной – может работать в одной сети или с линией товаров, сочетая поездки по филиалам.

Чаще всего, встречаются мерчендайзеры, выполняющие обязанности первых двух типов. Причем, какую бы функцию не пришлось выполнять, главной задачей является привлечь покупателя к товару, секции или отделу, магазину в целом. Профессионал своего дела сделает все возможное, чтобы его магазин стал успешным.

Кто может стать мерчендайзером

Непосвященному всегда кажется, что работа мерчендайзера не требует от специалиста особых знаний и умений. Вот только на самом деле, нужно чтобы кандидат обладал целым рядом качеств, которые полностью удовлетворяли бы требования, прописанные в его должностной инструкции.

В первую очередь они заключаются в том, чтобы непросто разложить товар, но и мог выполнять различные по своей сложности задачи.

Этому могут помочь следующие качества:

• всегда иметь приятный внешний вид, ведь такой специалист все время находится на людях, и очень часто является визитной карточкой бренда или магазина;
• высокая коммуникабельность – так как приходится общаться с людьми разного социального положения, возраста и темперамента;
• хорошо знать все особенности своего бренда, что позволит уверенно отвечать на все задаваемые покупателями или заказчиками вопросы относительно продукции;
• быть готовым проявлять активность, инициативу;
• обладать физической силой и выносливостью;
• уметь быстро принимать нестандартные решения;
• иметь желание учиться, так как чтобы удержаться в профессии, мерчендайзинг, специалист должен постоянно развивается, изучать новые методики и способы расстановки, изменения, которые происходят при развитии бренда.

Также для всего выше перечисленного может потребоваться санитарная книжка с прошедшим медосмотром и наличие прав и личного автомобиля, благодаря этому есть возможность доставлять товар.

• Особое предпочтение отдают людям с высшим экономическим образованием. Особенно если специалист уже имеет опыт работы в сфере маркетинга или торговли.

В обязательном порядке требуется умение работать с торговым оборудованием, знать офисные приложения. Это и много другое входит в описание задач для среднестатистического мерчендайзера.

К чему нужно быть готовым

Давайте рассмотрим основные плюсы и минусы этой профессии.

Плюсы:

В первую очередь стоит отнести возможность выбирать где работать и что конкретно делать. Не нужно проходить обучение и прямая доступность даже для студентов. Такой специалист может быть получен даже из неквалифицированного человека через прохождения курсов или личного желания работать и учиться.

 

Минусы:

Стоит назвать физические нагрузки и необходимость частых разъездов. Наличие профессиональных заболеваний.

Вывод

Итак, мерчендайзер кто это такой? Это особый сотрудник одного или нескольких магазинов, занимающийся грамотной расстановкой товаров и оформлением витрин для активного привлечения клиентов.

Возможно вам будет интересна статья: Маляр кто это такой, особенности профессии, чем занимается

особенности работы мобильного мерчандайзера, что значит профессия

В наше время появляется довольно много профессий, которые дают возможность хорошо заработать и реализовать себя. И для этого необязательно получать специальное образование. Достаточно обнаружить у себя определенные способности и целенаправленно их развивать. Для тех молодых людей, кто не может найти для себя подходящую вакансию, будет полезно присмотреться к такой профессии, как визитный мерчандайзер, а также узнать, чем он занимается.

Характеристика

Мерчандайзеры – это специалисты, которые отвечают за размещение товара на полках. Это касается абсолютно любой сферы торговли. Сейчас все меньше остается торговых точек, где эти работники не принимают участие. И огромные гипермаркеты, и небольшие бутики одинаково нуждаются в работе таких специалистов. Ведь это крайне важно – привлечь покупателя и склонить его к покупке. А для этого товар должен быть размещен по особым законам маркетинга: и правильно, и эстетически привлекательно.

Мерчандайзеры делятся на две группы (в зависимости от особенностей работы).

• Стационарный специалист работает в конкретной торговой точке. Он может отвечать за весь ассортимент, если магазин небольшой. За ним может быть закреплен определенный отдел или несколько отделов, как это происходит в крупных супермаркетах. А также он может отвечать за какие-то схожие группы товаров.
• Визитный мерчандайзер – это тот человек, который посещает магазины, закрепленные за ним, и выполняет там все необходимые функции. Это значит, что такому специалисту сидеть на месте не приходится, а если у него много торговых точек, то удобнее будет передвигаться на машине.

Мобильный мерчандайзер может охватывать большие территории и перемещаться не только по городу, но и его окрестностям.

Обязанности

Некоторые ошибочно считают, что мерчандайзер – это тот же грузчик. Но на деле всё не так. Круг обязанностей этого сотрудника довольно широк. В него входят следующие функции:

• выкладка товара по схеме, которую разрабатывают маркетологи;
• контроль наполняемости витрин нужной продукцией и обновление в случае необходимости;
• размещение рекламных объявлений об акциях, бонусах, скидках на всей территории магазина;
• участие в организации и проведении акций, если того требует руководство;
• оказание помощи продавцам в продвижении определенных товаров;
• контроль за истечением срока годности продукции и освобождение от нее полок, а также осуществление наблюдения за тем, чтобы вся упаковка была целой и безукоризненной на вид;
• транспортировка товаров с помощью специальных тележек или механизмов со склада к витринам;
• в некоторых случаях необходимо составлять отчеты по проданным товарам.

Обязанности могут варьироваться в зависимости от того, где работает сотрудник. Например, в некоторых магазинах этот специалист дополнительно отслеживает динамику цен, обновление ассортимента, проведение акций у конкурентов в своей области.

Личные качества

Из особенностей деятельности специалиста по товару вытекает и набор качеств, которыми должен обладать претендент на эту должность. Прежде всего он должен быть физически здоров, поскольку весь день придется проводить на ногах, а иногда и физически поработать.

Что касается личных качеств, то к ним можно отнести следующие:

• активность;
• целеустремленность;
• коммуникабельность;
• доброжелательность;
• стрессоустойчивость;
• грамотная и внятная речь.

В процессе работы предстоит не только раскладывать и учитывать товар, но и общаться с покупателями. Поэтому нужно быть вежливым, уметь доходчиво объяснить любые моменты. При этом важна доброжелательность. Не последнюю роль играет и внешний вид: аккуратный, свежий, опрятный.

Как им стать?

Визитному мерчандайзеру необязательно иметь высшее образование. Однако окончание учебных заведений – высших или средних – по специальностям «Реклама», «Менеджмент», «Маркетинг», «Товароведение» никак не повредит. То же самое можно сказать о приобретении профессии продавца или специалиста складского учёта. Чтобы стать мерчандайзером, достаточно быть активным, коммуникабельным, внимательным и обучаемым. На эту должность могут претендовать студенты и выпускники школ, желающие подработать в свободное время.

Чтобы обучиться данному виду деятельности, достаточно прийти в магазин и первое время постажироваться, наблюдая за тем, как это делают более опытные сотрудники. А также можно заранее выяснить все моменты такой работы и задать интересующие вопросы.

Рабочее место

Можно сказать, что конкретного рабочего места (в привычном понимании) у визитного мерчандайзера быть не может. Его рабочее место – это торговые залы, магазины, разбросанные иногда на расстоянии нескольких десятков километров друг от друга. Он всегда в разъездах, а все нужные записи и документы он держит при себе, поскольку перемещается от объекта к объекту.

У стационарного специалиста по товарам может быть какое-то определенное небольшое помещение, где хранятся необходимые для работы бумаги. Здесь же он отдыхает во время обеденного перерыва, а также оставляет какие-то личные вещи, чтобы была возможность переодеться.

описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Подробности

Обновлено: 18.01.2020 12:43

Автор: Сергей Краковский

Поделитесь в сети:

 

Профессия мерчендайзер появилась недавно, и мало кто понимает ее суть.

Работа этого специалиста состоит в контроле и стимуляции реализации определенного товара в различных торговых точках.

Мерчендайзеры делятся на внешних и внутренних.

Место работы первых – маркетинговые отделы компаний-производителей, оптовые поставщики товара. Они следят за торговлей «своим» товаром в нескольких магазинах, стимулируют рост продаж.

Внутренние мерчендайзеры работают в одной торговой точке и контролируют продажи всех товаров.

Содержание:

---

История профессии

---

Считается, что профессия мерчандайзер современная. Но по сути появилась она очень давно. Во все времена продавцы стремились разложить свой товар на прилавке так, чтобы он выглядел привлекательнее, торговцы зазывали прохожих, стараясь продать как можно больше. 

Несмотря на давнюю историю мерчендайзинг как отдельное направление возник в первой половине XX в. Толчком для этого стало появление большого числа конкурирующих фирм.  У нас мерчендайзеры появились только в 90-х годах прошлого века.

---

Особенности профессии

---

Профессия мерчандайзер за последние годы стала очень востребованной. Грамотный специалист нужен любой компании, занимающейся продажами.

При нынешнем товарном изобилии покупателю очень сложно сделать выбор. Задача мерчендайзера заключается в том, чтобы выложить определенный товар правильно, заставить человека приобрести именно его.

Мерчендайзеру приходится работать с несколькими магазинами, их может быть от трех до двадцати.

---

Обязанности

---

Работа мерчандайзером заключается в анализе уровня продаж. Он контролирует, сколько единиц товара  было реализовано за конкретное время, какой товар предпочитают покупатели, как влияет размещение товара на объем продаж. Полученные данные поступают в отдел мерчендайзинга или маркетинга компании.

У внешних мерчендайзеров есть еще одна обязанность – отслеживать продукцию конкурентов: размещение в магазинах, цены.

Также мерчендайзер принимает участие в рекламных акциях, размещает POS-материалы (ценники, воблеры, баннеры и т.д.), организует работу промоутеров, дает рекомендации продавцам по раскладке товара, составляет заказы, следит за наличием товара в магазине и правильностью его раскладки.

---

Важные качества

---

Мерчандайзер – это специалист, которому нужно удерживать в голове множество деталей, поэтому для него важна хорошая память. Также он должен быть наблюдательным, внимательным, исполнительным, коммуникабельным, интеллигентным, сдержанным, уверенным в себе, уметь находить подход к людям.

Работа мерчендайзером предполагает большую физическую нагрузку: нужно много времени проводить на ногах, иногда приходится носить тяжелые упаковки, поэтому эта профессия требует выносливости и хорошей физической формы.

На должность мерчендайзера обычно берут молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет.

---

Навыки и знания

---

Мерчендайзер должен уметь работать на компьютере, знать основные офисные программы. Кроме того, от него требуется знание законов о коммерческой деятельности, основ маркетинга, рыночной экономики, менеджмента и рекламы, социологии, психологии.

Мерчендайзеру необходимо ориентироваться в свойствах реализуемого товара, принципах организации продаж и торгового пространства.

В большинстве случаев от мерчендайзера требуется наличие водительских прав и личный автомобиль.

---

Перспективы и карьера

---

Мерчандайзер – это хороший старт для успешной карьеры. Если приложить усилия, то примерно за год можно дорасти до руководителя группы мерчендайзеров, а  затем стать супервайзером, торговым представителем.

В последующем есть шанс занять довольно высокую должность, например, стать руководителем торгового представительства. Нередко мерчендайзеры переходят работать в сферу рекламы и маркетинга.

---

Обучение

---

Получить работу мерчендайзера проще всего тем, кто имеет высшее образование, оконченное или неоконченное. Предпочтение отдается факультетам экономики, торговли, менеджмента, психологии. Большинство фирм направляют неопытных сотрудников на учебу в специализированные учебные центры.

Поделитесь в сети:

Профессия мерчендайзер: карьера, обязанности, требования, полномочия

Мерчендайзер – это представитель компании, работающий в сфере торговли, который должен продвигать товары компании и поддерживать положительное имя продвигаемой марки.

Основная цель труда мерчендайзера- заботится о имидже своей фирмы и максимально повысить продажи.

Уенкы

Мерчендайзеры бывают трех типов:

• Мерчендайзер стационарный. Специалист такого рода должен находиться непосредственно на месте продаж. Его основная функция заключается в контроле за товаром внутри магазина . Мерчендайзер следит за полками и выкладкой на них продукции. На сегодняшний день круг обязанностей по данной должности расширился и включает в себя проведение рекламы и промо-акций, поддержание внешнего вида продукции, коррекция стоимости товара, регулирование высоты и ширины полок, надзор за ассортиментом, помощь в улучшении статуса бренда.
• Мерчендайзер мобильный. Работу такого человека можно сравнить с деятельностью шпиона. Он выясняет, какой товар находится на полках конкурентов, какая на него выставлена стоимость и оценивает другие, интересующие его характеристики.
• Мерчендайзер гибридный или универсальный. Это стационарный и мобильный профессионал в одном лице. Основная деятельность такого человека проходит на точке продаж, но мерчендайзер выделяет определенное время, что бы провести мониторинг продукции конкурента.

Крупные сети имеют в штате специалистов сразу трех видов.

История профессии мерчендайзера

Должность мерчендайзера появилась около 20 ар, когда стал вопрос необходимости стимулирования покупателя к совершению покупок из-за появления высокой конкуренции в области торговли. Так и появились люди, прямыми функциями которых стали сделать продукцию заметной и привлекательной для покупателя.

Профессиональной праздникез

Сфера деятельности мерчендайзера – продажи . День работников торговли отмечается на Украине в последнее воскресенье июля, в России его празднуют в четвертую субботу июля.

Плюсъёс но минусъёс

Работу менчендайзера трудно назвать легкой. Поэтому уместнее будет вначале отразить ее негативные стороны:

• весь день вы проводите на ногах, выполняете массу функций, общаетесь с руководством и сотрудниками торговых точек, вы должны проводить аналитическую работу, а в конце дня сдавать ежедневный отчет.
• непонимание начальства реального положения дел в торговых точках, а также нежелание продавцов сотрудничать с мерчендайзером.
• работа с габаритными и тяжелыми товарами.

К положительным сторонам можно отнести:

• знакомство и общение с интересными людьми;
• возможность сочетать работу с личными потребностями: покупка по хорошим ценам вещей и продуктов;
• навыки общения с людьми.

Куронъёслы профессия доры

Каких – то специфических требования к мерчендайзеру при устройстве на работу не предъявляется, так как всему можно обучиться в ходе работы. Озьы, чтобы получить работу нужно

• достигнуть 18 летнего возраста;
• обладать базовыми знаниями ПК.
• оформить санкнижку, особенно важно при работе с продуктами питания;
• не иметь противопоказаний к физическим нагрузкам,

Должностной обязанность

В круг основных обязанностей мерчендайзера входит:

• следить за выкладкой товаров на полки магазинов и супермаркетов;
• контролировать сроков годности товара;
• наблюдать за расстановкой витрин и дополнительного оборудования;
• контролировать наличие всего ассортимента продукции торговой точки компании;
• анализировать цены конкурентов,
• контролировать остатки на складе и вести ежедневный отчет;
• расставлять рекламные модули
• помогать в организации дегустаций.

Ответственность

Мерчендайзер отвечает за:

• исполнение обязанностей, прописанных в должностной инструкции;
• правонарушения, совершенные во время трудовой деятельности, в рамках закона;
• за совершение материальных убытков компании, согласно действующему трудовому законодательству страны.

Ужоскетъёсъя

На усмотрения руководителя, мерчендайзер может выполнять Дополнительные функции:

• составлять заказы;
• регулировать розничные цены;
• поддерживать товарный вид упаковок;
• пополнять запасы продукции магазина.

Профессия пӧртэмлыксэ

• Мерчендайзер для увеличения оборотов торговых точек должен разбираться в тонкостях и ухищрениях методик продажи товаров.
• Некоторые работодатели хотят взять на работу человека с водительскими правами и умением водить автомобиль, чтобы развозить товар по торговым точкам.

Профессиональной но ӧнер быгатонлыксы

Новичок за пару лет работы должен овладеть приемами выкладки и рекламного оформления.

Личной качествоосы

Должность мерчендайзера требует:

• располагающей внешности, креативного мышления;
• коммуникабельности, исполнительности, наблюдательности;
• выносливости и убедительности, ачиз оске;
• не конфликтности и энергичности.

Карьера

Это хороший старт, если Вы хотите расти и работать в сфере продаж. Иногда мерчи становятся торговыми представителями или менеджерами по продажам или супервайзерами. При наличии маркетингового или экономического образования в любой маркетинговый отдел компании.

Ужан интыос

Профессия востребована во всех компаниях, которые ведут оптовые и розничные продажи не зависимо от рода товара. Крупные компании заинтересованы в обучении своих сотрудников, а дополнительные знания еще никому не помешали. При выборе фирмы помните, что удобнее работать с товаром без срока годности.

Уждун

Заработная плата мерчендайзера зависит от многих факторов:

• полной или частичной занятости,
• регионъёс,
• наличия автомобиля,
• доходов компании.

Сумма выплат сотруднику колеблется в пределах 300-600 доллар.

Дышетон

Дипломированных мерчендайзеров не готовит ни один ВУЗ. Поэтому работать на данной должности может человек, как с высшим, так и со средним специальным образованием. При желании можно пройти недельные тренинги.

Рейтинг автора

Автор статьи

Директор кадрового агентства

Написано статей

Кто такой мерчендайзер – обязанности и сколько зарабатывает

Что такое мерчендайзинг простыми словами?

Термин «мерчандайзинг» в переводе с английского означает «искусство торговать». Под ним понимается комплекс мероприятий по продвижению товара почти без помощи продавцов, чтобы продажи происходили как бы сами собой.

Основная задача мерчендайзинга – определить набор товаров в розничных магазинах, грамотно выложить и прорекламировать их. Профессионал в этой сфере умеет, манипулируя продукцией, оборудованием и рекламными технологиями создать такую атмосферу в зале, что посетитель подходит к покупкам эмоционально, что ведет к росту продаж.

Для мерчендайзинга необходимо соблюдение следующих требований:

• широкий товарный ассортимент;
• торговый зал с современным оборудованием, хорошим освещением, аудио сопровождением;
• удобное место для размещения дорогой высококачественной продукции;
• возможность выбора товара без помощи продавцов.

То, как размещены товары на витринах, – основа мерчендайзинга. Их нужно выложить так, чтобы посетители магазина максимально долго ходили по торговому залу и делали дополнительные покупки.

Мерчендайзинг имеет такое же значение для роста, как мощный бренд, сильная рекламная кампания. Владельцы крупных торговых точек нанимают собственных мерчендайзеров, а небольшие предприятия обращаются в агентства, оказывающие услуги розничным реализаторам.

Чем занимается мерчендайзер?

Это профессионал, раскручивающий и продвигающий продукцию торговых точек, и косвенными способами увеличивающий потребительский интерес к марке либо группе товаров.

Начало профессии положили торговые компании, когда стали разрабатывать новые методы продвижения своих брендов в розничных сетях. Так появились первые специалисты, которые стали воплощать в жизнь все задумки профессиональных маркетологов в сфере узнаваемости и привлекательности продвигаемых товаров.

Факт! Профессионалы в этой области необходимы везде, где осуществляются продажи в розницу либо оптом. Они работают в магазинах одежды, косметики, стройматериалов или продуктов питания, многофункциональных гипермаркетах.

Основной их задачей является оформить витрины с учетом корпоративной планограммы и разложить товар так, чтобы привлечь внимание покупателей к нему.

Планограммой называют схему, согласно которой продукция раскладывается на торговом оборудовании – полках, стеллажах, витринах. На ней указывается местоположение каждой товарной единицы с учетом стоимости, объема и числа рядов. Составляют планограмму, основываясь на результатах исследования покупательского поведения и требований поставщиков.

Но не только это включено в обязанности мерчендайзера. Такой специалист контролирует:

• расстановку и функционирование витрин, холодильного оборудования, рекламных объектов;
• ассортимент магазина;
• наличие пустых мест и остатков;
• доставку товара;
• своевременное изменение ценников в случае повышения либо понижения цен;
• ротацию товаров согласно сроку годности;
• рекламные акции, оформление скидочных купонов;
• отсутствие товаров составляющих конкуренцию на полках;
• состояние и товарный вид упаковок.

При необходимости он принимает заказы и работает напрямую с покупателем.

При проверке состояния упаковки, сроков хранения и других качественных характеристик продукции мерчендайзерам нужно быть наиболее внимательными, так как многие организации штрафуют за «просрочку» именно их. Часть организаций включает в обязанности мерчендайзера наблюдение за деятельностью конкурентов: появлением новых товаров, ведением рекламных мероприятий, ценовыми изменениями и т.п.

Также мерчендайзеру нужно проверять, чтобы торговое оборудование было чистым и исправно работало. Он должен отслеживать, чтобы на его полках не было конкурентских товаров. Дополнительно мерчендайзерам обычно поручают передачу руководству претензий по качеству и поставке товаров.

Мерчендайзерские специализации

Функциональные обязанности зависят от того, как классифицируется должность мерчендайзера на конкретном предприятии. Стационарный специалист отвечает только за один магазин либо товарную марку. Работника закрепляют за определенной категорией товара в одном торговом учреждении, обычно, крупного формата. Его обязанностью является приведение продукции в эстетичный вид. При этом принадлежность определенному бренду является второстепенным значением. Основной задачей является показ товара лицом, обеспечение комфорта посетителям магазина.

У мобильного или визитного сотрудника в ведении несколько торговых точек. Для него важен бренд, а не место торговли. Такой специалист не только красиво и грамотно выкладывает определенный товар, но и проводит инструктаж персонала о требованиях, которые предъявляет изготовитель к раскладке. По роду деятельности ему нужна машина, чтобы передвигаться с одного магазина в другой. Порой даже сама компания может предоставить автомобиль, но чаще используется личный транспорт.

Факт! Есть и мерчендайзеры-универсалы, совмещающие работу на одной точке с передвижением из одного магазина в другой. График рабочего дня они устанавливают самостоятельно.

Если в работе предполагается мобильность, у специалиста появляются дополнительные функции, пересекающиеся с обязанностями торгового представителя. Ему необходимо уметь:

• Убеждать продавцов в целесообразности продаж именно его товара, объясняя преимущественные характеристики продукции в сравнении с аналогами.
• Вести переговоры о величине торговой наценки.
• Изучать целевую аудиторию и структурные особенности спроса в каждом магазине.
• Анализировать конкурентские технологии рекламирования продукции и предупреждать риски понижения своих позиций.

Крупные компании, имеющие в штате целый отдел мерчендайзинга, нанимают супервайзеров. Они следят за работой сотрудников этого подразделения, координируют и контролируют их. Супервайзер отслеживает, чтобы все они посещали прикрепленные магазины, оформляли отчеты по продаже отдельных групп продукции и грамотно представляли потребителям товары.

Что такое розничный мерчендайзер? (с иллюстрациями)

Розничный мерчендайзер — это человек, который создает в магазинах дисплеи для бренда определенного производителя. Она традиционно ездит между несколькими магазинами на регулярной основе, чтобы вести учет своего работодателя. Магазины, в которых продаются товары, могут находиться в независимой собственности или в составе крупной розничной сети.

Продавцы розничной торговли должны идти в ногу с рыночными тенденциями в своей сфере деятельности.

Производитель зависит от розничного продавца, который продвигает продукцию компании, чтобы заработать как можно больше денег. Розничный продавец обычно желает тех же результатов для магазина, в котором продаются товары. Успешный розничный мерчендайзер обычно использует свой деловой опыт и навыки мерчендайзинга, чтобы удовлетворить потребности обеих сторон.

Розничный мерчендайзер может создавать дисплеи в магазинах.

Помимо обеспечения надлежащего уровня запасов, мерчендайзер обычно создает привлекательные витрины, которые выгодно отличают продукцию ее компании от продуктов конкурентов. Обычно это требует от нее тесного сотрудничества с менеджерами по розничной торговле.С их помощью она обычно определяет, сколько места она может использовать и какие правила применяются к ее дисплеям, чтобы избежать нарушения прав на полке или торговой площади другой компании.

Продавцы розничной торговли могут решить, какие продукты следует выделить в магазине.

Чтобы быть успешным продавцом товаров в розничной торговле, обычно требуется хорошее знание рыночных тенденций и способность предугадывать, чего хотят потребители, до того, как они это сделают. Это часто требует от нее исследования того, какие продукты будут представлены на рынке за несколько месяцев до того, как они действительно станут доступны для покупки.Основываясь на информации, которую она обнаруживает, розничный продавец может точно спланировать уровни запасов и спроектировать дисплеи, чтобы обеспечить максимальную представленность продуктов в соответствующих торговых точках.

Розничные торговцы могут отвечать за свои собственные магазины.

Ведение точных записей — обычное условие для достижения успеха на этой должности. Помимо ведения журналов уровня запасов, как правило, требуются отчеты, отражающие убыточные продукты и рекламные акции, отзывы менеджеров магазинов и покупателей и идеи для предстоящих розничных мероприятий. Если возникают проблемы с поставщиками или конкурентами, обычно ожидается, что розничный торговец сообщит о них своему начальству.

Обычно ожидается, что розничный торговец будет вести переговоры с розничным продавцом от имени своего работодателя, если ситуация требует немедленного внимания. Если план этажа магазина изменяется или она находит в специально отведенном месте товары от другого производителя, от нее обычно ожидают оперативного решения вопроса с тонкостью и профессионализмом.От нее также могут потребовать взаимодействия с руководством, если персонал магазина не знает, как правильно поддерживать выставочные витрины, которые она создает, для максимальных продаж.

Эта должность традиционно требует, чтобы соискатель имел аттестат о среднем образовании или его эквивалент. Некоторые работодатели предпочитают степень в области управления розничной торговлей или маркетинга. Опыт мерчандайзинга или розничных продаж может дать кандидату более конкурентное преимущество.

Менеджер по продажам обычно решает, какие товары будет продвигать магазин, исходя из цены, эстетики, отраслевых тенденций и других факторов.

Мерчандайзинг Описание должности

В чем заключается роль мерчендайзера?

Мерчендайзинг — это планирование и разработка стратегии, позволяющей компании продавать ряд продуктов, обеспечивающих цели продаж и прибыли. Мерчендайзер будет тесно сотрудничать с покупателем, чтобы убедиться, что купленный продукт позволит им выполнить план продаж.

Это часто объясняется как получение нужных товаров, в нужном месте, в нужное время, в нужных количествах по правильной цене. Никогда не говорите это просто в ответ, когда кто-то спрашивает вас, что такое мерчендайзинг, поскольку это не принимает во внимание все планирование и стратегию, которые выполняются до поступления товара в магазины. Вам нужно дать более взвешенный ответ, и это действительно окупится на собеседовании.

• Подходящие товары — стили, бренды, цвета, размеры и т. Д.
• Правильное место — Какой магазин, в зависимости от их бюджета и местоположения
• Подходящее время — Наличие товаров в магазинах в нужное время в сезоне i.е. готовы к Рождеству или «Снова в школу»
• Правильное количество — Достаточно, чтобы магазины составляли свой бюджет, но не снижали запасы в конце сезона
• Правильная цена — Те, которые будут привлекать покупателей, несмотря на конкуренцию генерировать разумную окупаемость инвестиций для розничного продавца, т. е. прибыль

Задача группы управления мерчандайзингом — найти правильный баланс между ожиданиями покупателя и целями финансовой стратегии компании.

Роль мерчандайзинга включает следующие процессы:

• Анализ прошлых показателей / тенденций продаж для прогнозирования будущих потребностей в продукции.
• Разработка товарного плана с использованием вышеуказанных методов.
• Передача товарного плана покупателю, который, в свою очередь, может решить, какие продукты, стили, цвета и т. Д. Покупать и у каких поставщиков и по какой цене.
• Разработка контракта для поставщиков, включая контроль качества, точность и гибкость.Это делается в течение всего сезона.
• Распределение определенного количества запасов для каждой торговой точки в течение сезона. Розничные торговцы сейчас пытаются минимизировать складские запасы и обязательства, чтобы обеспечить максимальную гибкость.
• После того, как все продукты распределены и выставлены на продажу, Мерчендайзер может отслеживать движение запасов, учитывать уценки, межфилиальные переводы, рекламные акции или расчистки и т. Д.

Мерчендайзер играет важную роль во всех коммерческих решениях, таких как размер денег должны быть потрачены, сколько различных линий следует купить и в каком количестве, участие в установлении отпускных цен для регулирования прибыли и принятие решений о том, когда эти запасы должны быть доставлены в бизнес.

Чтобы получить представление об этой ответственности, важно понимать, что Мерчендайзер может иметь оборот от 5 до 50 миллионов фунтов стерлингов в сотнях магазинов. Каждая ошибка или просчет имеет «мультипликативный эффект», приводящий к потенциально огромным потерям. Мерчендайзер эффективно управляет сферой бизнеса и будет нести ответственность за больший оборот, чем многие управляющие директора небольших публичных компаний.

С чего начать?
Выпускники начнут свою карьеру на уровне ассистента по распределению или мерчандайзинга (администратора), где вы изучите основные правила бизнеса и все принципы мерчандайзинга.Начальная зарплата составляет около 15 000 фунтов стерлингов, а лучшие исполнители получают возможность быстро продвигаться по службе.

Что я буду делать?
Ваша основная ответственность будет заключаться в анализе данных для еженедельных обзоров продаж и оказании помощи мерчендайзеру в соблюдении товарных планов путем распределения запасов по магазинам. Вы также будете нести ответственность за поиск поставщиков для своевременной доставки товара в нужное место. Поскольку запасы будут поступать от нескольких поставщиков, отправка тысяч единиц товара в разное время является сложной логистической задачей.

У меня есть то, что нужно?

Очень важно, чтобы у вас было следующее:
— диплом, т.е. математика, статистика, финансы, бизнес-исследования, география и т.д. Поэтому вам потребуются следующие важные атрибуты.

Аналитические навыки
Вам нужно получать удовольствие от анализа данных и их использования для выявления тенденций, потенциальных рисков и возможностей.Вам должно быть комфортно работать с базовой статистикой.

Навыки общения
Вам понадобятся отличные коммуникативные навыки, поскольку вы будете иметь дело со своими командами, другими командами внутри компании, возможно, вплоть до вашего MD, с поставщиками и магазинами. Вы должны быть уверены.

Устойчивость к давлению
Вы должны быть достаточно сильными, чтобы сохранять спокойствие под давлением. Эта роль может потребовать быстрого мышления, чтобы выявлять тенденции, оценивать большие объемы данных и принимать обоснованные решения.Все может измениться очень быстро, и всегда есть сроки, которые нужно соблюдать.

Компьютерная грамотность

Жизненно важна, поскольку все данные, тенденции и анализ цифр будут выполняться с использованием информации EPOS, системы, наиболее часто используемой в сфере мерчандайзинга для отчетности о расходах клиентов. Все розничные компании при присоединении проходят полное обучение, но у каждой компании будет своя уникальная система отчетности.

Коммерческая осведомленность
Вам необходимо понимать, что происходит на рынке, не только у вас, но и у ваших конкурентов! Знание потребностей ваших клиентов и экономических тенденций в целом позволит вам принимать правильные и рациональные решения.

Куда мне идти дальше?
Возможности существуют в компаниях, занимающихся розничной торговлей модной и не модной одеждой, а также в сфере розничной торговли и доставки по почте. Мерчандайзинг — это общий термин, и вас могут называть контролером акций, дистрибьютором или распределителем. Однако роль такая же, и в каждой вам потребуются одинаковые атрибуты и навыки.

Во всех крупных розничных организациях есть четкие пути развития, часто с возможностью быстрого продвижения по службе для лучших исполнителей.Вы сможете перейти на более высокие руководящие должности и расширить свои обязанности.

Вы можете нести ответственность за продажи и бюджетный контроль в многомиллионном отделе, а также за управление командой людей в течение четырех лет после присоединения.

Если вы хотите поговорить с кем-нибудь о подаче заявления на работу в сфере мерчандайзинга или получить полный список наших общенациональных вакансий в сфере мерчандайзинга, пожалуйста, свяжитесь с нами.

1. Пример описания должности мерчендайзера
2. Другой пример описания должности мерчендайзера

Образец резюме мерчендайзера

Здесь вы можете найти шаблон резюме мерчендайзера, который может соответствовать таким должностям, как: специалист по мерчандайзингу, полевой мерчендайзер, представитель по мерчандайзингу и мерчендайзер по розничным продажам.

Описание работы:
Мерчендайзер — это человек с экспертными навыками розничного маркетинга и продвижения товаров. В его служебные обязанности входит помощь клиенту, предлагая новейшие знания о продуктах и ​​вызывая у клиента интерес, достаточный для покупки продукта. Роль мерчендайзера может отличаться от фирмы к фирме, в зависимости от типа бизнеса, с которым связана фирма.

Ознакомившись с общим описанием должности мерчендайзера, найдите ниже образец резюме.

Пример резюме мерчендайзера

.

Полное имя
[улица, город, штат, индекс] | [Телефон] [Адрес электронной почты]

---

ТОРГОВИК

Обзор профиля

Профессиональный мерчендайзер с более чем десятилетним опытом работы в сфере мерчендайзинга, работающий в качестве связующего звена между районным управлением, розничными магазинами, производителями и покупателями, выполняя следующие ключевые функции:

• Поддержка кросс-мерчандайзинга: служила полезным интерфейсом между обновлением новых заказов, товарным запасом, визуальным представлением товаров, новыми дисплеями, маркетингом / рекламными акциями, ценами, отношениями с клиентами, бюджетом и отчетами о продажах.
• Выявление возможностей продаж и повышение осведомленности о продуктах.

■ Ключевые навыки и квалификация:

• Хорошо организованный и надежный — Хороший планировщик при расстановке приоритетов назначенных миссий.
• Нацелен на достижение целей продаж и обеспечение качества.
• Способность понимать мышление и потребности клиентов.
• А. Степень в области делового администрирования.
• Сертификация / Дипломный курс по управлению розничной торговлей.
• Водительское удостоверение.

■ ​​Объективное утверждение — Максимально развиваю свои навыки продавца для увеличения годовой прибыли фирмы.

Профессиональный опыт

Merchandiser Retail Store Services Lexington, MA 2004 — настоящее время

Основные обязанности

• Помощь в продвижении новых брендов, представленных на рынке.
• Направляемые и контролируемые сотрудники, работающие в розничных магазинах компании над демонстрацией продуктов, продвижением, новыми продуктами, эффективным обслуживанием клиентов и методами продаж — работали в соответствии с индивидуальными потребностями каждого магазина, что способствовало успешному функционированию магазина.
• Установил прочные отношения с клиентами — поддерживал теплые отношения с существующими и новыми клиентами.
• Предоставляет своевременные и точные отчеты, связанные с поступлением новых запасов или оставшимися запасами в магазине.
• Ведение счетов произведенных продаж, новых заказов, кассовых операций и данных о клиентах.
• Наблюдал за состоянием магазина и обеспечивал надлежащее обслуживание для оптимальной привлекательности магазина.

.