Маркетолог что это: описание профессии, где учиться, работать, плюсы и минусы профессии

Маркетолог

Сфера деятельности

Маркетинг и реклама, PR

Вид деятельности

Анализировать и упорядочивать текстовую информацию, делать расчеты

Краткое описание

Когда товары легко производить в больших объемах, основные риски понести убытки для компании обычно связаны не с тем, что будет произведено слишком мало товара, а с тем, что товара будет слишком много. Будут потрачены материалы, энергия, время, вложен труд людей, — а товар может плохо продаваться. Выходит, компания зря тратила ресурсы.
Поэтому компании всегда необходимо соизмерять количество производимого со спросом на него, а чтобы спрос увеличивался — доносить до потенциальных покупателей, почему среди множества сходных именно их товар стоит покупать.

Маркетолог — специалист, который изучает рынок товаров и услуг: что и почему люди покупают, какие это люди и за какую цену они готовы это делать.

Чтобы компания могла продать свою продукцию, надо очень точно определить, кто будет ее покупать. Маркетолог может давать рекомендации по выбору рынков сбыта и стратегий продвижения товара на них. Зная, за что именно потребители готовы платить и что предлагают конкуренты, маркетологи организуют рекламные кампании и рекомендуют, как именно стоит позиционировать продукт, чтобы сделать его привлекательным.

Распространенные рекламные ходы быстро перестают работать, поэтому специалистам, занимающимся продвижением товаров, всегда следует быть готовыми находить новые способы заинтересовать покупателя. А так как спрос на товар зависит от очень большого числа факторов, маркетологу, чтобы не упустить что-нибудь важное, необходима способность смотреть на ситуацию с разных сторон и учитывать мелочи. Такая работа подойдет людям, которым комфортно работать в условиях постоянных изменений и появления новой информации.

Где учиться

Направления образования:
Экономика и управление (38. 00.00)
Социология и социальная работа (39.00.00)

Вузы:

38.03.01 — Экономика

• Академия гражданской защиты МЧС России (АГЗ) Факультет гуманитарный
• Всероссийская академия внешней торговли Минэкономразвития России (ВАВТ) Факультет экономистов-международников, Факультет международных финансов
• Государственный академический университет гуманитарных наук (ГАУГН) Экономический факультет
• Государственная классическая академия имени Маймонида (ГКА) Факультет математики и информатики
• Государственный университет управления (ГУУ) Институт экономики и финансов
• Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК) Гуманитарный институт
• Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ) Экономический факультет
• Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет) (МАИ) Инженерно-экономический институт
• Московский государственный технический университет «МАМИ» (МАМИ) Гуманитарно-экономический институт им.  B.C. Черномырдина — Факультет экономики и управления
• Московская академия рынка труда и информационных технологий (МАРТИТ) Экономика и управление
• Российский государственный технологический университет им. К.Э. Циолковского (МАТИ) Институт менеджмента, экономики и социальных технологий
• Московская государственная академия водного транспорта (МГАВТ) Факультет управления на водном транспорте
• Московский государственный гуманитарно-экономический институт (МГГЭИ) Факультет экономики
• Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (МГИИТ) Факультет экономики и управления
• Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ (МГИМО) Факультет международных экономических отношений
• Московский государственный индустриальный университет (МГИУ) Институт экономики и управления
• Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ) Институт права, экономики и управления информацией
• Российский государственный геологоразведочный университет им.  Серго Орджоникидзе (МГРИ — РГГРУ) Факультет международных отношений и экономико-правовых основ недропользования
• Московский государственный строительный университет (национальный исследовательский университет) (МГСУ) Институт экономики, управления и информационных систем в строительстве
• Московский государственный технологический университет «Станкин» (МГТУ «Станкин») Факультет экономики и менеджмента
• Московский государственный университет (МГУ) Экономический факультет, Высшая школа государственного аудита, Московская школа экономики
• Московский государственный университет дизайна и технологий (МГУДТ) Институт экономики и менеджмента
• Московский государственный университет культуры и искусств (МГУКИ) Институт экономики, управления и права
• Московский государственный университет леса (МГУЛ) Факультет экономики и внешних связей
• Московский государственный технический университет им.  Баумана (МГТУ) Инженерный бизнес и менеджмент
• Московский государственный университет печати им. Ивана Федорова (МГУПеч) Институт коммуникаций и медиабизнеса
• Московский государственный университет приборостроения и информатики (МГУПИ) Институт управления и экономики
• Московский государственный университет пищевых производств (МГУПП)
• Московский государственный университет технологии и управления им. К.Г. Разумовского (МГУТУ) Институт экономики и бизнеса
• Московский городской университет управления Правительства Москвы (МГУУ)
• Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики (МИРЭА) Институт экономики и управления
• Московский государственный университет геодезии и картографии (МИИГАиК) Факультет экономики и управления территориями
• Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) Институт экономики и финансов
• Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» (МИСиС) Институт экономики и управления промышленными предприятиями
• Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» (МИФИ) Факультет управления и экономики высоких технологий
• Московский гуманитарный университет (МосГУ) Факультет экономики и управления
• Московский технический университет связи и информатики (МТУСИ) Факультет экономики и управления
• Московский энергетический институт (технический университет) (МЭИ) Институт проблем энергетической эффективности
• Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) Институт экономики и статистики
• Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) Факультет экономических наук
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС) Экономический факультет, Факультет финансов и банковского дела, Институт государственной службы и управления
• Российская академия правосудия (РАП) Экономический факультет
• Российский государственный аграрный заочный университет (РГАЗУ) Экономический факультет
• Российский государственный аграрный университет — МСХА им.  К.А. Тимирязева (РГАУ — МСХА) Факультет экономики и финансов; Экономический факультет; Институт природообустройства им. А.Н. Костякова — Факультет заочного образования, Институт выходного дня
• Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ) Институт экономики, управления, права
• Российский государственный социальный университет (РГСУ) Факультет социального страхования, экономики и социологии труда
• Российский государственный университет нефти и газа им. И.М. Губкина (РГУНиГ) Факультет экономики и управления
• Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС) Факультет экономики, управления и права
• Российская таможенная академия (РТА) Экономический факультет
• Российский университет дружбы народов (РУДН) Аграрный факультет, Институт мировой экономики и бизнеса, Экономический факультет, Инженерный факультет
• Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (РЭУ) Общеэкономический факультет, Факультет математической экономики и информатики, Финансовый факультет, Факультет бизнеса
• Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ФУ)

           38. 03.02 — Менеджмент 

• Академия труда и социальных отношений (АТиСО)
• Всероссийская академия внешней торговли Минэкономразвития России (ВАВТ) Факультет внешнеторгового менеджмента
• Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)
• Государственный академический университет гуманитарных наук (ГАУГН)
• Государственный университет по землеустройству (ГУЗ)
• Государственный университет управления (ГУУ)
• Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК) Гуманитарный институт
• Дмитровский рыбохозяйственный технологический институт (ДРТИ)
• Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ) Факультет управления
• Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет) (МАИ) Инженерно-экономический институт, Факультет «Социальный инжиниринг»
• Московская государственная академия водного транспорта (МГАВТ) Факультет управления на водном транспорте
• Московская государственная академия физической культуры (МГАФК)
• Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ)
• Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (МГИИТ) Факультет экономики и управления
• Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ (МГИМО) Факультет международного бизнеса и делового администрирования, Международный институт энергетической политики и дипломатии
• Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ) Институт права, экономики и управления информацией
• Московский государственный медико-стоматологический университет (МГМСУ) Экономический факультет
• Первый московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова (МГМУ)
• Московский государственный областной университет (МГОУ)
• Российский государственный геологоразведочный университет им. Серго Орджоникидзе (МГРИ – РГГРУ)
• Московский государственный строительный университет (национальный исследовательский университет) (МГСУ) Институт экономики, управления и информационных систем в строительстве
• Московский государственный технический университет им. Баумана (МГТУ) Инженерный бизнес и менеджмент
• Московский государственный технологический университет «Станкин» (МГТУ «Станкин») Факультет экономики и менеджмента
• Московский государственный технический университет гражданской авиации (МГТУ ГА) Факультет управления на воздушном транспорте
• Московский государственный университет (МГУ) Экономический факультет, Социологический факультет, Высшая школа бизнеса
• Московский государственный университет дизайна и технологий (МГУДТ) Институт экономики и менеджмента
• Московский государственный университет леса (МГУЛ) Международная школа управления и бизнеса
• Московский государственный университет технологии и управления им. К.Г. Разумовского (МГУТУ) Институт экономики и бизнеса
• Московский городской университет управления Правительства Москвы (МГУУ)
• Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) Институт экономики и финансов
• Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» (МИСиС) Факультет экономики и управления промышленными предприятиями
• Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» (МИФИ)
• Национальный исследовательский университет «МИЭТ» (МИЭТ) Факультет (институт) экономики, управления и права
• Московский гуманитарный университет МосГУ
• Московский педагогический государственный университет (МПГУ)
• Московский политехнический университет (МПУ (МАМИ))
• Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики (МИРЭА)
• Московский технический университет связи и информатики (МТУСИ)
• Московский энергетический институт (технический университет) (МЭИ)
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)
• Российский государственный аграрный заочный университет (РГАЗУ) Экономический факультет
• Российская государственная академия интеллектуальной собственности (РГАИС)
• Московская сельскохозяйственная академия им. К.А. Тимирязева (РГАУ — МСХА)
• Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
• Российский государственный социальный университет (РГСУ)
• Российский государственный университет нефти и газа им. И.М. Губкина (РГУНиГ)
• Российский государственный университет правосудия (РГУП)
• Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС)
• Российская таможенная академия (РТА)
• Российский университет дружбы народов (РУДН)
• Российский химико-технологический университет (РХТУ)
• Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (РЭУ)
• ТУ
• Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ФУ)

           38.03.06 — Торговое дело 

• Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ)
• Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ (МГИМО)
• Московский государственный университет дизайна и технологий (МГУДТ)
• Московский государственный университет технологии и управления им. К.Г. Разумовского (МГУТУ)
• Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)
• Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» (МИСиС)
• Московский гуманитарный университет (МосГУ)
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)
• Российский государственный аграрный заочный университет (РГАЗУ)
• Российская государственная академия интеллектуальной собственности (РГАИС)
• Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (РЭУ)
• ТУ 

           39.03.01 — Социология

• Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)
• Государственный академический университет гуманитарных наук (ГАУГН)
• Государственный университет управления (ГУУ)
• Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ)
• Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ (МГИМО)
• Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ)
• Московский государственный университет (МГУ)
• Московский государственный университет дизайна и технологий (МГУДТ)
• МИИТ
• Московский гуманитарный университет (МосГУ)
• Московский педагогический государственный университет (МПГУ)
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)
• Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
• Российский государственный социальный университет (РГСУ)
• Российский университет дружбы народов (РУДН)
• Российский химико-технологический университет (РХТУ)
• ТУ
• Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ФУ)

Где работать

• Маркетинговые компании
• Предприятия и организации
• Рекламные агентства

          Компании мечты:*

• DISCOVERY Research Group
• Synovate Comcon
• GfK Group
• IndexBox
• Текарт

*Информация основана на рейтингах сайтов по поиску работы

описание, плюсы, минусы, где получить, какие предметы сдавать

В маркетинге существует множество направлений, а по мере того, как растет популярность этой сферы, появляется все больше разновидностей. Рассмотрим наиболее популярные.

1) Контент-маркетолог

Этот специалист пишет тексты для сайта и блогов компании, создает инфографики, а также отправляет материалы внешним ресурсам.

2) Бренд-менеджер

Задача такого специалиста сделать так, чтобы бренд стал узнаваемым и продаваемым. Очень часто бренд-менеджер занимается продвижением марки, что называется, «от двери до двери»: контролирует анализ рынка перед запуском новой продукции, участвует в разработке рекламной кампании, а после выхода бренда на рынок работает над узнаваемостью марки.

3) Product-менеджер

Курирует продукцию на всех этапах, начиная от разработки и заканчивая продвижением. Анализирует рынок, организует мероприятия для продвижения продукта компании, занимается анализом товара конкурентов. Это специалист по определенному продукту.

4) Интернет-маркетолог

Этот специалист продвигает бренд в интернете, разрабатывая различные рекламные акции в сети.

5) SMM-специалист

SMM (Social media marketing), разновидность интернет-маркетинга, — это в настоящий момент едва ли не самое востребованное ответвление маркетинга. SMM специалист занимается продвижением бренда в различных соцсетях. Он пишет тексты (посты), снимает stories, придумывает, чем развлечь и завлечь аудиторию. SMM-менеджер отвечает на комментарии от имени бренда, договаривается об обмене постами с другими блогерами.

6) Маркетолог-аналитик

Этот специалист занимается маркетинговыми исследованиями, составляет план и отчеты, а также проводит исследования собственной и конкурентной продукции. В результате всего этого он дает руководству конструктивные рекомендации по развитию бренда.

7) Менеджер по маркетинговым исследованиям

Этот специалист, как нетрудно догадаться, занимается организацией проведения рыночных исследований. По результатам исследований он обрабатывает и анализирует полученные данные.

8) Трейд-маркетолог

Трейд-маркетолог должен налаживать связь между потребителями и компаниями-производителями, а также заниматься продвижением бренда среди покупателей и торговых посредников. Он разрабатывает стратегию продвижения бренда. Грубо говоря, трейд-маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на то, чтобы продукция как можно быстрее оказалась у конечного потребителя.

9) Директолог

Иногда это направление тоже относят к маркетингу. Не стоит путать со специалистами по директ-маркетингу. Директолог — это специалист в сфере покупки рекламы, занимающийся закупками показов онлайн-рекламы на площадках Google, Яндекса, Fasebook и прочих.

10) Таргетолог

Как и директолог, таргетолог закупает показы автоматической рекламы, только конкретно в социальных сетях.

11) Директор по маркетингу

Это, собственно, большой босс. Он возглавляет маркетинговую службу организации и отвечает за всю маркетинговую политику, которую ведет организация. Он должен детально представлять себе все аспекты маркетинга.

что это за работа? Должностные обязанности маркетологов. Чем занимается менеджер отдела по маркетинговым коммуникациям?

Любое предприятие априори должно быть конкурентоспособным – твердая позиция на рынке, готовность к внутренним изменениям при отслеживании колебаний рынка и бизнес-запросов, уверенный и гибкий менеджмент. Для того чтобы курс предприятия поддерживать, укреплять и подстраиваться под его изменения, в компании должен быть менеджер по маркетингу.

Особенности

Координированием маркетинговых процессов занимается менеджер по маркетингу. Иначе его могут называть маркетологом. Основной работой этого специалиста считается охват трех направлений: исследования рынка поставщиков сырья и сбыта, организации и внедрения рекламы, контроля и анализа эффективности деятельности производства. Если говорить простым языком, маркетолог включает сразу несколько профессий (или функций). Разработчик, креативщик, рекламный агент, дизайнер, управленец – большинству менеджеров по маркетингу действительно приходится брать на себя эти задачи.

Специалист обязательно исследует рынок, используя для этого актуальные методы. Должен он и коммуницировать с потребителями (получая обратную связь). Занимается маркетолог и разработкой мероприятий, которые будут привлекать новый сегмент клиентов. Очевидно, что в любой, нацеленной на эффективность компании, маркетолог является одним из ведущих специалистов.

Нюанс кроется в том, что разные предприятия по-разному относятся к главным задачам менеджера по маркетингу. И если одна фирма делает его многофункциональным работником, другая – определяет узкую сферу.

Преимущества и недостатки

Изначально маркетологом считается специалист, который должен изучать вкусы покупателя, продвигать товар, исследовать, какая продукция будет пользоваться большим спросом. Этот человек проводит мониторинги, исследует, анализирует, делает выводы и предлагает решения, прогнозы успешности которых тщательно подсчитывает.

Преимущества профессии:

• востребованная;
• высокооплачиваемая;
• с большими возможностями карьерного роста;
• интересная;
• предполагающая устройство в самые разные сферы.

За несколько лет (от 2) начинающий маркетолог может стать начальником отдела маркетинга.

Недостатки профессии:

• частые стрессовые ситуации;
• большие умственные и эмоциональные затраты;
• частая необходимость оставаться во внерабочее время в офисе и т. д.

Все недостатки условны, преимуществ может быть больше, чем указано в списке. Это зависит и от ожиданий соискателя, и от его темперамента, и от тех профессиональных установок, которые он имеет.

Должностные обязанности

Основное занятие маркетолога – проведение мероприятий, которые ориентированы на определение целевой аудитории, изучение потребностей и оценки показателей востребованности результатов производственной деятельности. В должностной инструкции менеджера определен круг его обязанностей, чем конкретно он занимается. Обычно должностная инструкция состоит из нескольких разделов: общие положения, обязанности, задачи, полномочия, уровень ответственности.

Должностные обязанности зависят и от сферы, в которую приходит маркетолог: сетевые компании, торговые, связанные с социальными коммуникациями. Если это трейд-маркетинг, разделы в обязанностях будут иными и т. д.

Исследование рынка и его тенденций

Рынок в маркетинговом исследовании определяется четко. Его характеризуют клиентские потребности, емкость и место расположения.

Основные виды рынка:

• рынок производителей или производственной продукции;
• потребительский;
• рынок госучреждений;
• посреднический;
• международный.

С помощью маркетингового исследования рынка можно узнать, каков его объем в отношении продукции, на которой специализируется компания. Можно узнать, кто главный покупатель вашего товара либо услуг, кто прямой конкурент, каков прогноз развития рынка и т. д. После этого создается аналитический маркетинговый план.

Изучение потребительского поведения

Маркетолог оценивает причины, что способны воздействовать на решение приобрести товар/услугу либо отказаться от нее. На результат выбора воздействовать может семья, любая референтная для покупателя группа. Маркетологи должны рассматривать реакцию клиента, изучать, как именно он производит покупку. Этот анализ дает информацию о степени удовлетворенности покупкой, о вероятности повторной покупки и т. д.

Исследует менеджер по маркетингу и исследование мотивации. Все это – большая работа, предполагающая объемное исследование. Какие этапы проходит покупатель до момента покупки, что на это влияет, каковы роли людей, включенные в эту покупку – все это важно для специалиста.

Выбор целевого рынка

Целевым рынком называется точка приложения маркетинга, которая является привлекательным сегментом рынка, на котором компания сосредоточит свою работу. Маркетинговая стратегия предполагает 2 компонента: выбор непосредственно целевого рынка, создание маркетинга-микс (который удовлетворит потребность рынка в продукте).

Процесс выбора рынка включает этапы:

• сегментация – определить критерии сегментирования рынка, составить профили сегментов;
• выбор целевых сегментов – анализ степени привлекательности сегментов, выбор главного;
• позиционирование товара на рынке – разрабатывается комплекс маркетинга для каждого целевого сегмента.

Методов разработки целевого рынка много, и каждый из них специалист проверяет, подбирает относительно конкретного запроса.

Формирование конкурентного преимущества

Конкурентные преимущества организации – это, прежде всего, перечисление выгод, которые представляет ваш товар или услуга. Сначала составляется список выгод, потом их нужно проранжировать.

Следующий шаг – сравнение выгод вашей компании с выгодами конкурентов. И на четвертом этапе маркетолог ищет абсолютные конкурентные преимущества. Далее специалист занимается поиском ложных конкурентных преимуществ, наконец, после всей этой объемной работы составляется план развития и контроля. Обычно опытный специалист составляет 2 плана маркетинговых действий: первый план посвящен конкурентному преимуществу на несколько лет вперед, второй обязан сохранить актуальность преимуществ.

Разработка стратегии для развития

Маркетинговая стратегия – это определенный процесс, который помогает создать условия для концентрации ресурсов на возможности нарастить объемы реализуемой продукции или услуг. Также целью этой стратегии будет получение устойчивых рыночных конкурентных преимуществ.

Состоит маркетинговая стратегия из:

• постановки целей;
• анализа;
• планирования и мониторинга предприятий.

Разработка стратегии предполагает определение миссии и целей компании, базовой стратегии либо стратегической направленности. Сюда же входит формирование конкурентного позиционирования.

Управление товаром

Управление товаром может происходить на трех уровнях – на уровне марки, товарного разнообразия, товарной номенклатуры. Один из основных объектов маркетинг-воздействия – это именно товар. И он является управляемой переменной, ею предприятие само руководит рынком и клиентом. Товар же является ключевым маркетинговым комплексом, созданным для удовлетворения потребностей покупателя.

Регулирование отношений с клиентами

Ключевой целью маркетинговых услуг является организация непрерывных, долгосрочных отношений с потребителем. А они возможны только на основании знаний профиля клиента, его потребностей.

Для маркетолога важно:

• регулярно проводить мониторинг реакций клиента на ваши же маркетинговые усилия;
• удерживать двунаправленные коммуникации с клиентом, которые строятся на обратной связи, на построении разнообразия удобных каналов коммуникации;
• создавать в связке «клиент-компания» и рациональную, и эмоциональную связь.

Маркетолог должен обновляет базу данных клиентов. В идеале это должна быть CRM-система. Нужно создавать такую систему управления персоналом, цель которой – формирование и поддерживание лояльности потребителя.

Перспективы карьерного роста

Самая очевидная перспектива – возглавить отдел маркетинга. Если компания крупная, эту цель чаще всего и видят перед собой вновь нанятые менеджеры. Многие бизнес-тренеры советуют тем, кто в будущем хочет построить свой бизнес, получить реальный опыт работы маркетологов. Такие доводы объясняются тем, что изучать рынок, продвигать продукцию, исследовать управление товаров и выстраивать отношения с клиентами можно научиться, именно выполняя обязанности маркетолога.

Если вы еще получаете образование, но планируете пройти практику на предприятия в качестве менеджера по маркетингу, то тот пласт работы, что вы выполните на практике, может стать лучшим резюме для последующего трудоустройства.

Где можно работать?

Преимущественно менеджеры по маркетингу востребованы в компаниях, которые занимаются торговлей и оказанием услуг. Причем масштаб организаций не так важен. Вакансии маркетологов имеются и в крупных холдингах, и в организациях среднего масштаба. Некоторые специалисты опасаются трудоустройства в аутсорсинговое агентство. Но зачастую это прекрасное решение профессионального вопроса: маркетинговое агентство сосредоточено на оказании медиауслуг, рекламы, и менеджер будет работать вместе с коллегами. Это может быть очень удобно коллаборацией.

Маркетологи действуют сообща, и зачастую это выгодно для всех участников процесса.

Где и как обучиться?

Получить специальности менеджера по маркетингу можно в ВУЗе, колледже и даже на специальных курсах. В последнем случае предполагается переподготовка на базе уже имеющегося образования, как правило – экономического.

Но формального образования, наличия диплома недостаточно. Вся теория подкрепляется практическими навыками. Курсы повышения квалификации для маркетолога тоже существуют. Они могут проходить по-разному: в виде семинаров, вебинаров, тренингов. Такое постоянное обучение поможет вам оставаться востребованным специалистом, получать достойную заработную плату и, конечно, совершенствоваться профессионально.

Чем занимается менеджер по цифровому маркетингу?

Если вы так же аналитичны и подкованы в бизнесе, как творческие и любопытные, вы можете стать чертовски хорошим менеджером по цифровому маркетингу. Но прежде чем совершить прыжок в мир цифрового маркетинга, узнайте, что люди, занимающие эту должность, говорят о работе.

Чем именно занимается менеджер по цифровому маркетингу?

Также на Mediabistro

Как я начал писать технические статьи — и почему вам тоже нужно

Вам предложили работу.Что теперь?

Менеджер по цифровому маркетингу отвечает за разработку, реализацию и управление маркетинговыми кампаниями, продвигающими компанию и ее продукты и / или услуги. Он или она играет важную роль в повышении узнаваемости бренда в цифровом пространстве, а также в увеличении посещаемости веб-сайта и привлечении потенциальных клиентов / клиентов.

Менеджер по цифровому маркетингу также определяет и оценивает новые цифровые технологии и использует инструменты веб-аналитики для измерения посещаемости сайта, чтобы лучше оптимизировать маркетинговые кампании, маркетинг по электронной почте, социальные сети, а также медийную и поисковую рекламу.

«Этот человек отвечает за привлечение соответствующих потребителей с целью повышения узнаваемости [и] доверия к бренду и, в конечном итоге, стимулирования покупательских намерений», — говорит Джастин Эмиг, из агентства цифрового маркетинга Web Talent Marketing в Ланкастере, штат Пенсильвания.

В качестве директора по поисковому маркетингу Эмиг занимается всем: от разработки медийных стратегий, которые ставят бренд или продукт клиентов перед их целевой аудиторией, до написания и распространения контента, а также рытья траншей веб-аналитики, чтобы найти бесценную информацию о целевых потребителях.

Проверьте открытые позиции менеджера по цифровому маркетингу и другие маркетинговые вакансии на доске объявлений Mediabistro.

Какие навыки требуются?

Лидерские навыки превыше всего. «Эта работа требует, чтобы вы влияли на других и добивались результатов посредством сотрудничества», — говорит Сандра Рэнд, директор по маркетингу в OrionCKB, рекламном агентстве прямого отклика в Уолполе, Массачусетс. «Вы должны уметь работать с коллегами и контактами на всех уровнях организации, чтобы разрабатывать привлекательные предложения и стимулировать рост.”

Также важны хорошие навыки письма, чтобы эффективно донести послание вашего бренда, и навыки анализа данных, чтобы извлечь пользу из инструментов отчетности, — говорит Рэнд.

Приспособляемость к постоянно меняющемуся цифровому пространству и способность мыслить как потребитель также важны, добавляет Эмиг, как и Койоны. «Менеджер по цифровому маркетингу не должен бояться пробовать новое, рисковать, терпеть неудачу и все проверять», — говорит он.

Кто руководитель менеджера по цифровому маркетингу?

Менеджер по цифровому маркетингу часто подчиняется директору или вице-президенту по маркетингу и может иметь одного-двух подчиненных, выполняющих социальные, электронные и другие тактики цифрового маркетинга.

Что мне нужно, чтобы продвинуться на этой позиции?

«Никогда не бывает доволен и не желает прекращать тестирование», — говорит Эмиг. Другими словами, не снимайте ногу с педали.

Как я могу попасть в дверь?

Не существует жесткого правила о том, как получить должность менеджера по цифровому маркетингу. Чтобы проникнуть в цифровой маркетинг, вам не нужна фантастическая степень в Лиге плюща (или прилагаемый к ней внушительный счет за обучение).Диплом, конечно, помогает, но стажировки и опыт работы гораздо ценнее, чем место, где вы учились, или даже то, что вы изучали, — говорит Рэнд.

Эмиг добавляет: «Сертификация — это новая степень». Наличие здорового Ролодекса сертификатов повышает социальное доверие к вашему резюме, которое обязательно привлечет внимание потенциального работодателя.

Темы:

Поднимитесь по лестнице, навыки и опыт

Что такое продукт, определение продукта

Что такое продукт, как вы можете понять и определить продукт?

Мы можем определить продукт как угодно — товары, услуги и идеи, — которые могут быть предложены на рынке для удовлетворения потребностей и желаний клиентов.Товар имеет совокупность материальных и нематериальных характеристик.

Определение продукта

«Все, что может быть предложено рынку для привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, что может удовлетворить желание или потребность. Сюда входят физические объекты, услуги, люди, места, организации и идеи ».

Котлер, Вонг, Сондерс, Армстронг

Что такое продукт

Пара обуви Nike, мобильный телефон, грузовик Volvo, светодиодный индикатор Samsung, ваш банковский счет и врач посоветуют все продукты. Приведенное выше определение продукта Филипом Колтером включает не только материальные атрибуты продукта, например, автомобиль, офис, книгу, мобильное устройство, но и, в соответствии с более широким взглядом на продукт, его идеи, услуги, физический объект, место и даже организации и лица.

Приведенное выше определение также охватывает услуги в области маркетинга. Эти виды деятельности, выгоды и удовольствия по сути нематериальны — одна сторона предлагает другую на продажу. Сфера услуг включает банковские услуги, аренду номеров в гостинице, утешение врачей, стрижку, ремонт и техническое обслуживание.

Три уровня продукта

Маркетолог должен понимать эти три уровня классификации. Каждый уровень продукта означает добавление дополнительной ценности.

Основной продукт. Это не физический объект, но состоит из преимуществ решения проблем, удовлетворяющих потребности потребителей. Продукты основаны на точки зрения потребителя. Lululemon занимается одеждой для йоги, Revlon комбинирует химические вещества для производства губной помады, Coca-Cola использует химические вещества для производства напитка Coke Drink.Здесь каждый продукт основан на основных преимуществах.

Revlon продает не косметику, а Beauty and Hope. Кока-кола утоляет жажду потребителей, лекарства дают лекарство и здоровый образ жизни.

На втором уровне маркетологи должны преобразовать основные преимущества в физический или фактический продукт , который имеет атрибуты, удовлетворяющие потребности и желания клиентов. Если компания хочет получить свои основные преимущества, она должна объединить пять атрибутов: имя, детали, упаковка, функции и стиль.

После физических товаров и следующих уровней — это расширенный продукт , который включает послепродажное обслуживание, установку, гарантию. Например, вы приобрели сплит-кондиционер, многие бренды могут предложить вам бесплатную установку и годовую гарантию. Другой набор преимуществ может включать в себя руководство по эксплуатации, бесплатный номер для быстрого ремонта.

Виды продукции

Когда кто-то идет на рынок, он / она может найти множество продуктов, некоторые из которых предназначены для конечных пользователей, а другие — для торговых посредников.В следующих строках мы будем обсуждать различные типы продуктов.

Потребительские товары

Знаете ли вы, что продукты маркируются в зависимости от их пользователей? Если конечный пользователь является потребителем, то это потребительский продукт, но если конечный пользователь является бизнесом, то он будет классифицироваться как бизнес-продукт. Например, принтер — это либо потребительский, либо деловой продукт, в зависимости от того, кто является потребителем.

Кроме того, потребительские товары удовлетворяют личные потребности и желания.Существует две категории потребительских товаров: расходные материалы и товары длительного пользования. Например, вы можете приобрести бутылку кока-колы, которая утоляет жажду. Хороший пример прочного изделия — велосипед. После того, как вы купите его, вы сможете использовать его в течение более длительного периода времени.

Промышленные товары

Промышленная продукция — это продукция, которая приобретается для дальнейшей обработки в производственном или бизнес-процессе. Основное различие между потребительским и промышленным продуктом заключается в использовании, для которого он покупается.Например, если человек покупает газонокосилку для личного пользования, то это потребительский продукт. Но если он покупает тот же продукт для своего ландшафтного бизнеса, то это бизнес-продукт.

Услуги

Услуга — это нематериальная часть продукта. Это действие или попытка удовлетворить спрос или удовлетворить потребности клиентов. Он не может хранить или владеть им и потреблять его в местах продажи. Например, если вы посетите врача, он предлагает свои услуги по лечению болезни. Другими примерами услуг являются банковские услуги, почтовые или образовательные услуги и многие другие.

Цифровые продукты

Цифровой продукт создается в цифровом формате в виде файла, который может быть выставлен на продажу или нет. Человек может скачать и транслировать его с помощью компьютера или других электронных устройств. Любой цифровой продукт может включать аудио-видеофайл, электронную книгу, настольные или мобильные приложения, загружаемые шаблоны графики, шрифты и файлы PSD. Потребители, покупающие эти цифровые продукты, известны как цифровые покупатели.

Что такое поведение потребителей и почему это важно?

Важность поведения потребителей

Понимание поведения потребителей важно для компании, чтобы добиться успеха как при выпуске существующих, так и при выпуске новых продуктов. У каждого потребителя свой мыслительный процесс и свое отношение к покупке того или иного продукта. Если компании не удается понять реакцию потребителя на продукт, высока вероятность его поломки.

Из-за изменения моды, технологий, тенденций, стиля жизни, располагаемого дохода и других подобных факторов меняется и поведение потребителей.Маркетолог должен понимать факторы, которые меняются, чтобы соответствующим образом согласовать маркетинговые усилия.

В чем важность покупательского поведения потребителей? В этой статье описаны некоторые из них.

1. Дифференциация потребителей:

В маркетинге дифференциация потребителей — это способ отличить потребителя от нескольких других потребителей. Это помогает сформировать целевую группу потребителей с таким же или похожим поведением.

Несмотря на то, что у вас есть целевая демографическая группа клиентов, у вас все же могут быть различия между отдельными клиентами.Каждая группа потребителей индивидуальна, а их потребности и желания отличаются от других групп. Когда маркетолог знает о дифференциации каждой группы потребителей, он может разрабатывать отдельные маркетинговые программы.

Дифференциация потребителей поможет адаптировать ваши стратегии к потребностям различных групп клиентов. Когда дифференциация потребителей будет завершена, вы сможете расширить спектр своих услуг. Вы сможете эффективно обслуживать более широкую группу людей.

2.Удержание потребителей :

«Потребительское поведение имеет наибольшее значение для маркетологов в бизнес-исследованиях, поскольку главная цель — привлечь и удержать клиентов», — говорит профессор Теодор Левитт (Kumar, 2004).

Поведение потребителей важно не только для привлечения новых клиентов, но также очень важно для удержания существующих клиентов. Когда покупатель доволен конкретным продуктом, он / она повторяет покупку. Следовательно, маркетинг продукта должен осуществляться таким образом, чтобы убедить клиентов покупать продукт снова и снова.

Таким образом, совершенно очевидно, что создание и удержание клиентов очень важно. Это можно сделать, только понимая покупательское поведение потребителя и обращая на него внимание.

3. Разработайте соответствующую маркетинговую программу :

Понимание поведения потребителей позволяет создавать эффективные маркетинговые кампании. Каждая кампания может обращаться конкретно к отдельной группе потребителей в зависимости от их поведения.

Например, ориентируясь на детский рынок, вам, возможно, придется искать такие места, как телевизионная реклама, школьные программы и блоги, ориентированные на молодых матерей.Вам нужно будет использовать разные подходы к обмену сообщениями для разных групп потребителей.

Изучение поведения потребителей позволяет маркетологам понять, что побуждает потребителей делать покупки. Более того, тот же мотив можно использовать в рекламных носителях, чтобы вызвать желание совершить покупку. Более того, маркетологи должны принимать решения относительно логотипа бренда, купонов, упаковки и подарков на основе поведения потребителей.

4. Прогнозирование рыночного тренда:

Анализ поведения потребителей первым укажет на изменение рыночного тренда. Например, в последнее время наблюдается тенденция потребителей к экологически чистому и здоровому питанию. Эту меняющуюся рыночную тенденцию наблюдали многие бренды, включая McDonalds. Основываясь на поведении потребителей, McDonald’s предлагал варианты здорового питания.

Проводя исследование поведения потребителей, компания экономит много ресурсов, которые в противном случае могли бы быть направлены на производство продукта, который не будет продаваться на рынке. Например, летом бренд не будет тратить ресурсы на производство продукта, который летом не продается.Основываясь на поведении потребителей, компания принимает решение о производственной стратегии, которая позволит сэкономить на складских расходах и маркетинговых расходах.

5. Конкуренция:

Одна из наиболее важных причин изучения поведения потребителей — это поиск ответов на некоторые вопросы:

• Покупает ли покупатель у вашего конкурента?
• Почему потребитель покупает у вашего конкурента?
• Какие особенности привлекают потребителя в продуктах ваших конкурентов?
• Какие пробелы в ваших продуктах видят ваши потребители по сравнению с вашими конкурентами?

Изучение поведения потребителей помогает понять конкуренцию и противостоять ей. Основываясь на ожиданиях потребителей, ваш бренд может предложить конкурентные преимущества.

6. Инновации в новых продуктах:

Все мы знаем некоторые из громких имен, таких как New Coke, Crystal Pepsi, Colgate Kitchen Entrées, Earring Magic Ken Doll и Wheaties Dunk-a-Balls Cereal. Вы видите сходство в этих продуктах? Да все они провалились !!

Печальная правда заключается в том, что большинство новых продуктов и новых идей заканчиваются неудачей. Существует оценка отказов новых продуктов — они составляют от 33% до 90% в зависимости от отрасли.

Компании постоянно стремятся повысить уровень успеха своих новых продуктов или новых идей. Один из наиболее важных способов — провести обоснованное и вдумчивое исследование поведения потребителей.

С помощью анализа поведения потребителей компания Nike поняла, что большая часть ее целевой аудитории — не профессиональные спортсмены, но многие из них стремились быть похожими на них. Поэтому на Олимпийских играх 2012 года в Лондоне Nike представила кампанию по поощрению легкой атлетики под названием «Найди свое величие».Он был направлен на то, чтобы продвигать стремление стать спортсменом не только среди высококлассных спортсменов, но и включать всех людей, независимо от их физических возможностей. Кампания была хорошо спланирована и, конечно же, основывалась на данных и тщательно анализировалась, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Это сообщение вдохновило многих потребителей и имело огромное значение для целевых потребителей.

7. Оставайтесь актуальными на рынке

Когда мир меняется так же быстро, как сегодня, самая большая проблема, с которой мы все сталкиваемся, — оставаться актуальными для нашего целевого рынка.И знаете, в чем основная причина быстрых изменений? Это постоянно меняющееся поведение наших клиентов.

Сегодняшние потребители имеют больший выбор и возможности, а это означает, что они могут легко переключиться на компанию, предлагающую более качественные продукты и услуги.

« Главный навык, необходимый для продвижения вперед в двадцать первом веке, — это способность видеть и схватывать. »- Адамсон и Штекель, авторы книги« Впереди сдвиг ».

Потеря актуальности приведет лишь к потере компании доли рынка.Разве мы не видели Sony Walkman , который не смог оставаться актуальным в эпоху цифровой музыки, и обреченность индустрии такси без готовности бороться с подъемом UBER !!

8. Улучшение обслуживания клиентов

Потребителям требуются разные уровни обслуживания клиентов, и понимание различий в вашей клиентской базе поможет вам предоставить услуги, наиболее подходящие для индивидуальных нужд.

Например, если у вас есть магазин электроники, учащиеся средней школы или колледжа, купившие новый ноутбук, с большей вероятностью поймут функции, которые они ищут, чем человек, покупающий свой первый компьютер.С первой демографической целью ваша цель обслуживания будет заключаться в предоставлении информации о последних тенденциях в технологиях, в то время как со второй демографической группой вам нужно будет тратить больше времени на обучение клиента, выяснение его конкретных потребностей и даже обучение его как использовать возможности своего нового электронного устройства.

Заключение

Ведущие компании, такие как The Coca-Cola Company и Barclays, постоянно улучшали свои существующие продукты и сосредоточились на разработке новых продуктов.Компания Coca-Cola выстраивает свою корпоративную стратегию «освежить всех, кого касается наш бизнес», проводя маркетинговые исследования для выявления поведения потребителей. Аналогичным образом Barclays провела исследование поведения потребителей, чтобы лучше понять потребности этого целевого рынка.

Анализ поведения потребителей стал важным инструментом для понимания ваших клиентов. Изучая психологию потребителей и силы, лежащие в основе покупательского поведения клиентов, компании могут создавать новые продукты, проводить маркетинговые кампании и повышать прибыльность.

Компании должны разговаривать с потребителями, остерегаться разочарований и, самое главное, определять их потребности и ожидания!

Как начать карьеру в цифровом маркетинге

Вы хотите сделать карьеру в быстрорастущей отрасли, где как квалифицированные специалисты, так и целеустремленные люди, стремящиеся учиться, пользуются большим спросом?

Карьера в отрасли, где ценится разнообразный набор навыков, от креативщиков и аналитиков до математиков и технических специалистов?

Карьера, которая могла бы дать вам выбор ролей в компании или в агентстве, но также поддается удаленной работе и фрилансу?

Тогда цифровой маркетинг может стать для вас путем.

Заинтригованы?

Бюро статистики труда прогнозирует рост на 8% для должностей менеджеров по рекламе, продвижению и маркетингу в период с 2018 по 28 год, и, судя по тому, что я видел, это, вероятно, нижний предел. Средняя заработная плата для этих должностей составляет 135 900 долларов в год или 65,34 доллара в час.

Источник изображения

В настоящее время на Indeed размещено более 36 000 индивидуальных вакансий по ключевому слову «цифровой маркетинг.”

Ожидается, что в период с 2018 по 2023 год директора по маркетингу потратят почти 150 миллиардов долларов на цифровой маркетинг. С такими большими деньгами неудивительно, что цифровые таланты так востребованы.

Под общим термином цифрового маркетинга вы можете выбрать специализацию на контент-маркетинге, поисковой оптимизации (SEO), маркетинге в социальных сетях (SMM), маркетинге по электронной почте, плате за клик, анализе данных или многих других.

И вот что самое лучшее: в отличие от многих отраслей, вам не нужна формальная квалификация, чтобы начать работу (хотя они, безусловно, вам не повредит).Знания, талант и стремление учиться ценятся большинством работодателей намного больше, чем академические достижения. Результаты имеют большее значение, чем лист бумаги.

На самом деле, до недавнего времени вам было трудно найти какую-либо профессиональную квалификацию, ориентированную исключительно на цифровые технологии. Даже сейчас их очень мало по сравнению с другими отраслями и профессиями.

Хотя степень может быть хорошей, если вы хотите пойти по этому пути (журнал Search Engine Journal создал отличный список некоторых из лучших доступных онлайн-программ и программ на территории кампуса), в этом нет необходимости.Я, как и многие люди в этой индустрии, добился того, что я есть, благодаря чистой решимости и тяжелой работе.

Вы всегда можете ознакомиться с некоторыми бесплатными онлайн-курсами и программами обучения, такими как сертификация по контент-маркетингу Hubspot, или учебный курс SEO от Moz, или Академия рекламы Google, чтобы ознакомиться с важными идеями. Для обучения работе с социальными сетями ознакомьтесь с бесплатными курсами по запросу консультанта по цифровому маркетингу Эрика Шварцмана. Кроме того, у Facebook есть масса квалификаций, которые помогут маркетологам освоить различные цифровые свойства.Маленькие значки и значки, которые вы заработаете после прохождения этих различных курсов, затем можно будет добавить на свой веб-сайт или в портфолио. Это поможет вам выделиться из толпы.

Хотите пойти по моим стопам? Вот дорожная карта.

Читать все

Одна из моих любимых вещей в этой индустрии — это то, насколько мы все открыты для обмена знаниями и опытом.

До того, как я занялся цифровым маркетингом, я работал в компаниях, которые относились к конкуренции как к реальным конкурентам.Это всегда казалось очень ограниченным и мелочным. Это действительно не сработало для меня и не подошло мне как личности.

К счастью, я редко бываю в цифровой индустрии.

Это очень открытая и доверительная среда. Ощущение очень похоже на «все вместе». Крупные имена и бренды часто сотрудничают, размещают гостевые сообщения в блогах друг друга и, как правило, делятся информацией со всеми, кто желает слушать, в любое время, когда они обнаруживают или раскрывают новый подход или хакерство.Каждый имеет доступ к пачкам данных и постоянно тестирует что-то новое — например, этот тест цифрового маркетинга — и всегда рад поделиться результатами.

Мне это нравится.

Мне также нравится, что это приводит к кажущемуся бесконечным потоку информации, которую мы можем извлечь и использовать.

Так что это значит для вас? Первый шаг к карьере в цифровом маркетинге довольно прост: читайте как можно больше.

Стремитесь получить широкое представление об отрасли в целом.Это должно включать (но не ограничиваться этим):

• SEO
• PPC
• SMM (маркетинг в социальных сетях)
• SEM (маркетинг в поисковых системах)
• Контент-маркетинг
• Социальные сети
• Написание статей для Интернета
• Электронный маркетинг
• Взлом роста
• Голосовой поиск 9020 Маркетинговая воронка
• CRO (оптимизация коэффициента конверсии)
• Веб-аналитика
• A / B и многовариантное тестирование
• Партнерский маркетинг
• Искусственный интеллект
• Реферальный маркетинг
• Дополненная реальность
• Мобильный маркетинг
• Приложение для автоматизации 9020

Но где вы можете найти контент, который стоит прочитать?

Два моих основных сайта — это Medium и GrowthHackers. Оба сообщества созданы для того, чтобы делиться цифровым контентом и продвигать его, и они оба используют системы голосования, чтобы сделать лучший контент более заметным (хотя, по общему признанию, это не означает, что отличный контент не может быть найден в более низких рейтингах).

По мере того, как вы знакомитесь с сайтами, вы можете заметить некоторые публикации или авторов, которые постоянно привлекают ваше внимание. Следите за ними прямо в социальных сетях и подписывайтесь на их ленты блогов (для этого я рекомендую использовать Feedly). Ознакомьтесь также с моими 15 другими способами оставаться в курсе самых популярных и актуальных материалов.

Тем не менее, вот несколько отличных блогов и ресурсов, которые в равной степени заслуживают внимания:

И несколько конкретных ресурсов, которые я настоятельно рекомендую добавить в ваш список для чтения:

.