Кто такие посредники: Личность «Посредник» (INFP-A / INFP-T)

Правила ВОИС о посредничестве

(действуют с 1 января 2020 г.)

Сокращения

Статья 1

В настоящих Правилах:

«Соглашение о посредничестве» означает соглашение сторон о передаче всех или определенных споров, которые возникли или могут возникнуть между ними, на рассмотрение в рамках процедуры посредничества; Соглашение о посредничестве может иметь форму положения о посредничестве в договоре или быть заключено в виде самостоятельного договора;

«Посредник» включает в себя единоличного посредника или всех посредников, если число назначенных посредников больше одного;

«ВОИС» означает Всемирную организацию интеллектуальной собственности;

«Центр» означает Центр ВОИС по арбитражу и посредничеству.

Слова, используемые в единственном числе, включают в себя множественное число, и наоборот, в зависимости от контекста.

Сфера применения Правил

Статья 2

Если Соглашение о посредничестве предусматривает проведение процедуры посредничества в соответствии с Правилами ВОИС о посредничестве, то эти Правила считаются частью такого Соглашения о посредничестве.

Если стороны не условились об ином, настоящие Правила применяются в редакции, действующей на дату начала процедуры посредничества.

Начало процедуры посредничества

Статья 3

(a) Сторона Соглашения о посредничестве, желающая начать процедуру посредничества, направляет в Центр письменную просьбу о посредничестве. Одновременно она направляет копию такой просьбы о посредничестве другой стороне.

(b) В просьбе о посредничестве содержатся или к ней прилагаются:

(i) имена, адреса, номера телефонов, адреса электронной почты и другая информация о средствах связи со сторонами спора и представителем стороны, подающей просьбу о посредничестве;

(ii) копия Соглашения о посредничестве; и

(iii) краткое описание характера спора.

Статья 4

(a) В случае отсутствия Соглашения о посредничестве сторона, которая желаетпредложить использование процедуры посредничества для урегулирования спора, подает в Центр письменную просьбу о посредничестве. Одновременно она направляет копию такой просьбы о посредничестве другой стороне.

В просьбе о посредничестве должна содержаться информация, указанная в статье 3(b)(i) и (iii). Центр может оказать содействие сторонам в рассмотрении просьбы о посредничестве.

(b) По просьбе одной из сторон Центр может назначить стороннего нейтрального эксперта для содействия сторонам в рассмотрении просьбы о посредничестве. Сторонний нейтральный эксперт может выступать в качестве посредника при условии согласия всех сторон. Статьи 15–18 применяются mutatis mutandis.

Статья 5

Датой начала процедуры посредничества является дата получения Центром просьбы о посредничестве.

Статья 6

Центр незамедлительно информирует стороны в письменной форме о получении им просьбы о посредничестве и о дате начала процедуры посредничества.

Назначение посредника

Статья 7

(a) Если стороны не согласовали иным образом кандидатуру посредника или иную процедуру назначения посредника, посредник назначается в соответствии со следующей процедурой:

(i) Центр направляет каждой стороне одинаковый список кандидатов. Такой список, как правило, содержит имена по крайней мере трех кандидатов в алфавитном порядке. В список включается или к нему прилагается описание квалификации каждого кандидата. Если стороны договорились о необходимости наличия у кандидатов какой-либо конкретной квалификации, то в список включаются кандидаты, удовлетворяющие такому требованию.

(ii) Каждая сторона имеет право вычеркнуть имя любого кандидата или кандидатов, против назначения которых она возражает, и указывает оставшихся кандидатов в порядке предпочтения.

(iii) Каждая сторона возвращает помеченный список в Центр в течение семи дней с даты его получения. Сторона, не возвратившая помеченный список в течение этого срока, считается согласившейся со всеми кандидатами, указанными в списке.

(iv) Как можно скорее после получения списков от сторон или, если такие списки не направлены, после истечения указанного в предыдущем подпункте срока Центр, принимая во внимание предпочтения и возражения сторон, назначает лицо из списка посредником.

(v) Если на основании возвращенных списков невозможно назначить лицо, приемлемое в качестве посредника для обеих сторон, то Центр управомочен назначить посредника. Центр управомочен действовать точно так же, если то или иное лицо не может или не желаетпринять предложение Центра выступить в качестве посредника либо если у такого лица есть другие причины, в силу которых оно не может стать посредником, и в списках больше нет приемлемой для обеих сторон кандидатуры.

(b) Несмотря на предусмотренную в пункте (a) процедуру, Центр вправе назначать посредника и в других случаях, если он по своему усмотрению определяет, что описанная процедура не подходит для рассматриваемого дела.

(c) Принимая назначение, будущий посредник считается взявшим на себя обязательство уделить достаточное время для оперативного проведения процедуры посредничества.

Статья 8

Посредник является нейтральным, беспристрастным и независимым лицом.

Представительство сторон и участие во встречах

Статья 9

(a) Во время встреч с посредником стороны могут действовать через своих представителей или пользоваться их помощью.

(b) Сразу же после назначения посредника одна сторона сообщает другой стороне, посреднику и Центру имена и адреса лиц, уполномоченных представлять эту сторону, а также имена и должности лиц, которые будут присутствовать на встречах сторон с посредником от имени этой стороны.

Проведение процедуры посредничества

Статья 10

Процедура посредничества проводится в порядке, согласованном сторонами. В случае если стороны не согласовали этот вопрос, посредник, в соответствии с настоящими Правилами, определяет порядок проведения процедуры посредничества.

Статья 11

Каждая сторона добросовестно сотрудничает с посредником с целью обеспечения как можно более оперативного продвижения процедуры посредничества.

Статья 12

Посредник вправе проводить встречи и взаимодействовать отдельно с той или иной стороной при полном понимании того, что представленная на таких встречах и в ходе такого взаимодействия информация не должна раскрываться другой стороне без явного согласия на такое раскрытие той стороны, которая предоставила эту информацию.

Статья 13

(a) Как можно скорее после своего назначения посредник на основе консультации со сторонами устанавливает срок подачи каждой стороной посреднику и другой стороне заявления с кратким изложением обстоятельств спора, интересов и утверждений в отношении спора и существующего положения дел в связи со спором, а также любой иной информации и материалов, которые сторона считает необходимыми для целей посредничества, и в частности для выявления спорных вопросов.

(b) Посредник вправе в любой момент в ходе процедуры посредничества предложить той или иной стороне предоставить дополнительную информацию или материалы, которые, по мнению посредника, могут быть полезными.

(c) (c) Любая сторона может в любой момент предоставить письменную информацию или материалы, которые она считает конфиденциальными, для рассмотрения только посредником. Без письменного разрешения этой стороны посредник не раскрывает такую информацию или материалы другой стороне.

Роль посредника

Статья 14

(a) Посредник содействует урегулированию спорных вопросов между сторонами любым образом, который посредник считает уместным, но не вправе навязывать сторонам мировое соглашение.

(b) Если посредник полагает, что какие-либо спорные вопросы между сторонами не подлежат урегулированию путем посредничества, то он может предложить сторонам рассмотреть процедуры или средства урегулирования этих вопросов, которые, по мнению посредника и с учетом обстоятельств спора и особенностей деловых отношений между сторонами, позволят с наибольшей вероятностью добиться максимально эффективного, результативного и наименее затратного урегулирования этих вопросов. В частности, посредник может предложить следующее:

(i) вынесение экспертного заключения по одному или нескольким конкретным вопросам;

(ii) арбитражное разбирательство;

(iii) представление каждой стороной окончательных предложений по урегулированию спора и, если добиться урегулирования путем посредничества не удается, проведение арбитражного разбирательства на основе таких окончательных предложений в соответствии с арбитражной процедурой, в рамках которой задача арбитражного суда заключается только в том, чтобы сделать выбор между представленными окончательными предложениями.

Конфиденциальность

Статья 15

Встречи сторон с посредником не фиксируются никаким способом.

Статья 16

Каждое лицо, участвующее в процедуре посредничества, включая, в частности, посредника, стороны и их представителей и консультантов, любых независимых экспертов и любых других лиц, присутствующих на встречах сторон с посредником, соблюдает конфиденциальность посредничества и не вправе, если стороны и посредник не условились об ином, использовать или разглашать любому постороннему лицу какую бы то ни было информацию, касающуюся процедуры посредничества или полученную в ходе ее проведения. Каждое такое лицо подписывает соответствующее обязательство о соблюдении конфиденциальности перед участием в процедуре посредничества.

Статья 17

Если стороны не условились об ином, каждое лицо, участвующее в процедуре посредничества, по ее завершении возвращает записки по делу, документы и другие материалы предоставившей их стороне, не сохраняя их копии. Любые записи, сделанные каким-либо лицом в отношении встреч сторон с посредником, уничтожаются по завершении процедуры посредничества.

Статья 18

Если стороны не условились об ином, посредник и стороны не представляют в качестве доказательства или каким бы то ни было образом в ходе судебного или арбитражного разбирательства:

(i) мнения и предположения, сделанные той или иной стороной в отношении возможного урегулирования спора;

(ii) допущения, сделанные той или иной стороной в ходе посредничества;

(iii) предложения или точки зрения посредника;

(iv) тот факт, что та или иная сторона изъявила или не изъявила желание принять какое-либо предложение по урегулированию, сделанное посредником или другой стороной;

(v) любое мировое соглашение между сторонами, за исключением случаев, когда это необходимо в связи с иском о принудительном исполнении такого соглашения или в соответствии с законодательством.

Прекращение процедуры посредничества

Статья 19

Процедура посредничества завершается:

(i) подписанием сторонами мирового соглашения, охватывающего какой-либо или все спорные вопросы между сторонами;

(ii) решением посредника, если, по его мнению, дальнейшие усилия вряд ли приведут к урегулированию спора; или

(iii) письменным заявлением одной из сторон, которое может быть сделано в любой момент.

Статья 20

(a) По завершении процедуры посредничества посредник незамедлительно направляет в Центр письменное уведомление о прекращении процедуры посредничества и указывает дату ее прекращения, урегулирован ли спор и, если спор урегулирован, является ли урегулирование полным или частичным. Посредник направляет сторонам копию такого уведомления, переданного в Центр.

(b) Центр сохраняет конфиденциальность указанного уведомления посредника и без письменного разрешения сторон не раскрывает никакому лицу, за исключением случаев, когда это необходимо в связи с иском о принудительном исполнении или в соответствии с требованиями закона, ни факт наличия, ни результат процедуры посредничества.

(c) Однако Центр вправе включать информацию, касающуюся процедуры посредничества, в любые сводные статистические данные, которые он публикует о своей деятельности, при условии, что такая информация не позволяет идентифицировать стороны или выявить конкретные обстоятельства спора.

Статья 21

Посредник не выступает в каком-либо ином качестве, кроме как в качестве посредника, в ходе любых текущих или будущих разбирательств, будь то судебных, арбитражных или иных, которые относятся к предмету спора, кроме случаев, когда это разрешено сторонами в письменной форме или этого требует суд.

Административный сбор

Статья 22

(a) При подаче просьбы о посредничестве Центру уплачивается административный сбор, размер которого устанавливается в соответствии с Перечнем посреднических сборов и ставок гонорара, действующим на дату подачи просьбы о посредничестве.

(b) Административный сбор не подлежит возврату.

(c) До уплаты административного сбора Центр не предпринимает никаких действий в связи с просьбой о посредничестве.

(d) Если сторона, направившая просьбу о посредничестве, не уплачивает административный сбор в течение 15 дней после письменного напоминания Центра, то считается, что такая сторона отозвала просьбу о посредничестве.

Гонорар посредника

Статья 23

(a) Размер и валюта гонорара посредника, а также способы и сроки его уплаты определяются Центром после консультации с посредником и сторонами.

(b) Если стороны и посредник не условились об ином, то размер гонорара исчисляется на основе часовых или, если применимо, дневных ориентировочных ставок, которые приводятся в Перечне посреднических сборов и ставок гонорара, действующем на дату подачи просьбы о посредничестве, с учетом размера оспариваемой суммы, сложности предмета спора и любых других соответствующих обстоятельств дела.

Депозиты

Статья 24

(a) Центр вправе в момент назначения посредника обязать каждую сторону внести равную сумму в качестве аванса для компенсации расходов на посредничество, включая, в частности, ориентировочный гонорар посредника и другие расходы, связанные с посредничеством. Размер депозита устанавливается Центром.

(b) Центр вправе обязать стороны внести дополнительные депозиты.

(c) Если одна из сторон в течение 15 дней после письменного напоминания Центра не вносит требуемый депозит, процедура посредничества считается прекращенной. Центр в письменном уведомлении информирует об этом стороны и посредника и указывает дату прекращения посредничества.

(d) После прекращения процедуры посредничества Центр представляет сторонам отчет по внесенным депозитам и возвращает им неиспользованные остатки или обязывает стороны выплатить причитающуюся сумму.

Издержки

Статья 25

Если стороны не условились об ином, административный сбор, гонорар посредника и все прочие издержки, связанные с посредничеством, включая, в частности, необходимые путевые расходы посредника и любые расходы, связанные с получением консультаций экспертов, возмещаются сторонами в равных долях.

Исключение ответственности

Статья 26

Кроме случаев совершения преднамеренных правонарушений, посредник, ВОИС и Центр не несут ответственности перед сторонами за любое действие или бездействие в связи с какой бы то ни было процедурой посредничества, проводимой в соответствии с настоящими Правилами.

Отказ от диффамации

Статья 27

Стороны и, принимая назначение, посредник соглашаются с тем, что любые заявления или замечания, будь то в письменной или устной форме, сделанные или использованные ими или их представителями при подготовке или в ходе процедуры посредничества, не могут использоваться для инициирования или обоснования какого бы то ни было иска о диффамации, клевете, устной клевете или любой связанной с ними жалобы, и настоящая статья может использоваться для препятствования любому такому иску.

Приостановление течения давностного срока в соответствии с законом об исковой давности

Статья 28

Стороны согласны с тем, что в разрешенных применимым законодательством случаях течение искового срока согласно действующему закону об исковой давности или эквивалентному закону приостанавливается в отношении спора, являющегося предметом посредничества, с даты начала процедуры посредничества до даты ее прекращения.

Посредники в торговле: виды, функции, особенности работы

Автор: Лeoнид Eвгеньeвич Cтpовский, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой управления внешнеэкономической деятельностью предприятия факультета международных отношений Уральского федерального университета (УpФУ).

 

Посредники — это лица, которые связывают желающие заключить сделку стороны. Посредники действуют в сферах перевозки, хранения, страхования, сбыта товаров и др. Посредниками могут быть как отдельные лица, так и учреждения. Посредники работают за счет поручителя и получают за это вознаграждение.

К посредникам относятся брокеры, дилеры, комиссионеры, консигнаторы, маклеры, оптовые покупатели, торговые и промышленные агенты. Более половины международного товарного обмена осуществляется при содействии таких независимых от производителей и потребителей товаров лиц, организаций, торговых фирм.

Посредническая фирма — это коммерческое предприятие или организация, стоящие между производителями и потребителями товаров и содействующие реализации последних.

Цель привлечения посредников — повышение экономичности торговых операций. Участие посредников повышает экономичность операций (несмотря на выплату посредникам вознаграждения), так как:

• возрастает оперативность в сбыте товаров, в результате за счет ускорения оборота капитала увеличивается прибыль;
• оперативная и активная реакция посредников на изменение рыночной конъюнктуры дает им возможность успешнее работать в интересах экспортера, реализуя товар на более выгодных условиях. Взаимодействуя с потребителями, посредники являются источником ценной первичной информации об уровне качества и конкурентоспособности товаров;
• техническое обслуживание, предпродажный сервис, осуществляемые посредниками, и сокращение сроков поставок с промежуточных складов способствуют повышению конкурентоспособности;
• создание и развитие сбытовой сети преуспевающими посредниками экономит средства экспортеров;
• специализация посредников обычно на массовом сбыте определенных товаров позволяет снизить издержки обращения на единицу реализуемого товара и дает дополнительную коммерческую выгоду.

 

Сейчас на долю посредников приходится от половины до двух третей реализации товаров, участвующих в международном торговом обороте.

 

При выделении видов посреднической деятельности определяющими факторами являются:

1. лицо, от имени которого действует посредник, т.е. для кого в результате операций посредника возникают юридические последствия — для него самого или для обслуживаемого им производителя;
2. за чей счет действует посредник, т.е. на чей счет относятся расходы или доходы, возникшие в результате операций посредника, — на счет самого посредника или на счет обслуживаемого им производителя.

 

На практике выделяют следующие виды посреднических операций:

• дилерские, когда посредник действует от своего имени и за свой счет;
• комиссионные, когда посредник действует от своего имени, но за чужой счет;
• операции по договорам поручения, агентские поручения, когда посредник действует от чужого имени и за чужой счет.

 

Различают следующие виды торгово-посреднических фирм:

• торговые фирмы, или дилеры;
• комиссионные фирмы;
• торговые агенты, в частности брокеры.

 

1. Торговые фирмы осуществляют дилерские операции по перепродаже товаров. Они ведутся посредниками от своего имени и за свой счет, юридически это оформляется договорами купли-продажи. При этом торговый посредник является стороной как договора на покупку товара, так и договора на его последующую продажу (перепродажу), а во время между покупкой и продажей он становится собственником товара.

В области внешней торговли торговые фирмы в зарубежных странах подразделяются на торговые дома, экспортные фирмы, импортные фирмы, оптовые фирмы, розничные фирмы, дистрибьюторов, стокистов. Эта классификация является условной, так как на практике многие фирмы занимаются двумя или более, а зачастую и всеми видами дилерской деятельности.

2. Брокеры, или простые посредники — это торговые фирмы, организации, отдельные лица, которые подыскивают взаимозаинтересованных продавцов и покупателей, сводят их, но сами непосредственно в сделках не участвуют. Брокеру предоставляются специальные полномочия на заключение каждой отдельной сделки, и он обязан действовать строго в пределах этих полномочий.

Крупные брокерские фирмы сотрудничают с банками в кредитовании покупателя, в отдельных случаях сами выступают в роли кредиторов, принимают также на себя поручительство за исполнение сделки. С брокерами могут быть заключены соглашения, расширяющие их обязательства. Например, кредитование торговых операций и гарантирование платежеспособности покупателей (договоры делькредере или договоры доверительности).

3. Поверенные. Продавцы или покупатели являются доверителями. Доверители привлекают фирмы, организации и отдельных лиц (поверенных) к совершению сделок от имени и за счет доверителей. Такая практика широко распространена в странах континентальной Европы.

В специальной литературе и в коммерческой практике поверенных часто называют представителями. Агенты-представители организуют деловые контакты доверителей (принципалов) с импортерами товаров, с правительственными и другими организациями, от которых зависят решения о размещении заказов.

Агенты-поверенные работают с доверителем (принципалом) на основании договора поручения, согласно которому поверенный получает право заключать сделки и принимать другие обязательства от имени и за счет доверителя. Когда заключается договор поручения, представители переходят в разряд поверенных.

При заключении с поверенными договоров поручения оформляется доверенность — документ, в котором фиксируются полномочия представителя совершать сделки или иные правомерные действия от имени другого лица (доверителя). Доверенность служит средством реализации договора представителя: действия представителя на основании доверенности создают права и обязанности непосредственно для доверителя. Доверенность выдается в письменной форме. Как правило, максимальный срок ее действия — три года; если срок не указан в самой доверенности, то она сохраняет силу в течение одного года со дня ее совершения.

Существенной частью договора поручения является подробное изложение полномочий поверенного по коммерческим и техническим условиям сделок.

Доверители исполняют подписанные поверенными контракты (так высока степень доверия), возмещают понесенные поверенными затраты и, конечно, выплачивают вознаграждение, тем самым оценивая компетентность и оперативность посредников.

Законодательством ряда стран (ФРГ, Швейцария, Австрия, Лихтенштейн) права поверенных строго охраняются. Например, они имеют право на получение вознаграждения и по тем сделкам, которые доверители самостоятельно заключили с партнерами, но поверенные ранее подписывали для доверителей контракты с этими же партнерами.

4. Комиссионные фирмы. Комиссионер — торговый посредник, который продает и покупает товары от своего имени, но за счет и по поручению поручителя (комитента) за оговоренное вознаграждение (комиссию). Комиссионер действует строго в пределах предоставленных ему полномочий, в противном случае поручитель может расторгнуть договор торговой комиссии и взыскать с комиссионера убытки.

Комиссионер обязан передать поручителю все полученное по заключенной сделке. Однако он не несет ответственности перед поручителем за неисполнение сделки третьим лицом, если только это особо не оговорено дополнительным соглашением, по которому комиссионер берет на себя ответственность за платежеспособность и состоятельность третьего лица. В таком случае у комиссионера возникает право на дополнительное вознаграждение.

Комитент — сторона в договоре торговой комиссии, от которой исходит поручение на совершение сделок комиссионером. В области внешней торговли комитент может давать поручение комиссионеру на совершение разовой сделки или ряда сделок в течение определенного периода по импорту, экспорту, фрахтованию, найму, банковским операциям и т.д. Поручения комитента комиссионер осуществляет от своего имени, но за счет комитента. Комитент возмещает комиссионеру все расходы, связанные с выполнением данного ему поручения, уплачивает обусловленное комиссионное вознаграждение.

Подписание покупателями или продавцами (комитентами) договоров с комиссионерами широко применяется в международной торговле. Такой договор называется договором комиссии; он чаще всего бывает разовый.

Важная часть таких договоров — изложение полномочий комиссионеров по техническим и коммерческим условиям предстоящих сделок. Обычно оговариваются:

• минимальные цены реализации при экспорте товара и максимальные при его импорте;
• минимальные сроки поставок оговоренных партий товара;
• предельные технические и качественные характеристики товара;
• пределы ответственности комитентов перед комиссионерами и комиссионеров перед комитентами;
• размеры и порядок выплаты комиссионных вознаграждений.

 

В таких договорах фиксируется обязанность комиссионеров в этом случае согласовать с комитентами главные условия контрактов (количество товара, сроки поставок, цены, условия кредитов и др.)

По отношению к третьим лицам, т.е. партнерам с противоположной стороны, комиссионеры являются продавцами.

В процессе выработки условий взаимных расчетов между комитентами и комиссионерами учитываются их административные, финансовые и даже личные отношения. Если комиссионером является фирма, в капитал которой комитент вложил долю средств, достаточную для контроля за деятельностью этой фирмы, то финансовые и прочие отношения поддерживаются в значительной мере на доверительных началах.

Открытый счет является одной из форм расчета между продавцом и покупателем за отправленный товар. Товар или товарные документы передаются покупателю на условиях последующей оплаты в установленный срок, причем стоимость товара заносится продавцом в дебет счета покупателя. Платежи могут производиться или через 1-3 месяца после отправки отдельных партий товара, или же в определенные сроки.

Переводные операции по выполнению поручений юридических и физических лиц на осуществление переводов денежных средств проводятся как кредитными учреждениями, так и предприятиями связи.

Инкассо — получение банком платежей в пользу учреждения или лица, передавшего ему документы, против которых должен быть произведен платеж, например документы на товар, отправленный продавцом покупателю. Инкассо широко применяется в международных расчетах. Различают чистое инкассо, куда входит инкассо переводимых и простых векселей, чеков и иных платежных документов, и документарное инкассо, т.е. инкассо коммерческих документов (счетов отгрузочных и страховых документов, различных сертификатов и др.)

За выполнение инкассовых операций банки взимают комиссию. Порядок совершения инкассо установлен изданными Международной торговой палатой едиными правилами, которых придерживаются большинство коммерческих банков мира.

Гарантия — это ручательство, обеспечение выполнения обязательств. В торговле продавец обычно дает гарантию качества, а покупатель — гарантию оплаты договорной стоимости товара. По согласию сторон гарантом (поручителем) исполнения договорных обязательств может стать третье лицо, например известная фирма, банковское учреждение.

Банк, выполняющий на основе корреспондентского договора поручение другого банка по платежам и расчетам, называется банком-корреспондентом. Банки-корреспонденты договариваются, по каким счетам будут производиться взаимные расчеты, обмениваются образцами подписей должностных лиц, тарифами комиссионного вознаграждения. Корреспондентские договоры заключаются между банками как внутри страны, так и за ее пределами.

В зависимости от вида совершаемых операций и характера взаимоотношений с комитентом различают экспортные и импортные комиссионные фирмы.

Экспортные комиссионные фирмы могут быть представителем продавца или покупателя. Представитель продавца выполняет поручения отечественного производителя-экспортера по продаже его товаров на заграничном рынке и получает от него комиссионное вознаграждение.

Импортные комиссионные фирмы являются представителями покупателей своей страны. Они размещают заказы у иностранных производителей от своего имени, но за счет отечественных комитентов.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Посредник — простой способ заработать!

Самой популярной формой сотрудничества с Ювелир Сток на протяжении многих лет является – Посредник.

Из-за обилия информации буквально сваливающейся ежедневно на каждого из нас, мы от нее на подсознательном уровне отгораживаемся, в следствие чего читаем все поверхностно. Это приводит к тому, что к нам в консультацию постоянно обращаются посетители желающие стать посредником с одними и теми же типичными вопросами, которые давно расписаны на страницах нашего интернет-магазина ювелирной бижутерии.

Данная статья призвана максимально простым и понятным языком объяснить по пунктам, что и как сделать, чтобы начать получать прибыль сотрудничая с Ювелир Сток.

В данной статье мы рассмотрим:

1. Кто такой Посредник.
2. Как стать Посредником.
3. Что дальше делать.
4. Как получается прибыль.
5. Как оформлять заказ.
6. Еще…

1. Для начала определимся, кто такой Посредник. 

Рассмотрим вкратце, что из себя представляет интернет-магазин. Большая часть украинских интернет-магазинов фактически не имеет товара в наличии. Они перепродают товар со складов представительств и только очень популярный товар со своего личного склада.

Собрав заказы за день, интернет-магазин вечером закупает товар на оптовом складе и уже на следующей день самостоятельно отправляет его покупателю. Таким образом, не ходовой товар не пылится и деньги не простаивают — это удобно и очень экономично, маленький склад и офис, а также небольшое количество персонала все что нужно для бизнеса. Но некоторые пошли еще дальше, они полностью отказались от собственного склада и передают все заказы за день в компании, которые за небольшую сумму средств, сами заберут товар со склада поставщика, и сами же отправят курьерской компанией от имени интернет-магазина на адрес клиента.

Рассмотрев данный пример становится понятно, что интернет-магазины выступают в роли посредников между складом поставщика и покупателем. Спроецируем данную деятельность на интернет-магазин Ювелир Сток получается, что Ювелир Сток — это склад, который сам доставляет, а Вы являетесь нашим посредником, который продает.

В Ювелир Сток есть две категории товаров:

1. Украшения находящиеся на нашем складе в Украине (у таких изделий на сайте размещается кнопка [купить])
2. Украшения, которые мы привозим под заказ из разных стран со всех уголков мира (у таких на сайте размещается кнопка [заказать под заказ … дней]).

Посредники работают с теми изделиями, что есть в наличии в Украине, т.е. с теми, у которых на сайте кнопка купить.

Подведя итог, посредник — это человек, который желает заработать вместе с нами без вложения своих средств. Единственное, что он тратит это свое время, а получает комиссию с продаж.

2. Как стать посредником?

Нужно зарегистрироваться по ссылке, указав на странице регистрации в качестве типа покупателя «розничный покупатель».

Далее перейти в личный кабинет  ⇒ обращение в поддержку  ⇒ создать обращение в отдел тех. поддержки с указанием, что Вы хотите активировать учетную запись посредника.

3. Что делать дальше?

После того как Ваше обращение будет обработано администратором, тип Вашей учетной записи в магазине будет изменен с розничного покупателя на посредника. Как только это произойдет Вам при добавлении украшения в корзину автоматически на него будет предоставляться скидка в размере 20%, а также в верхнем меню в разделе ПОМОЩЬ появится ссылка на раздел частых вопросов и ответов посредников. Его обязательно стоит посетить, чтобы найти ответы на множество своих вопросов и скачать фотоархив изделий без логотипа.

Далее — если у Вас уже есть своя продающая страничка или магазин, заливаете фото придумываете цены на свое усмотрение и начинаете продавать. Если этого нет, придется создать. Как это делается Вы с легкостью самостоятельно можете найти в сети.

4. Откуда прибыль?

Когда Вы размещаете товар в своем магазине то самостоятельно устанавливаете на него цену и спокойно говорите о том, что Вы и есть владелец, и продавец данных украшений. Напоминаем, что после того как Ваша учетная запись в магазине изменится с розничного покупателя на посредника, украшения для Вас будут отпускаться со скидкой 20% от цены розничного покупателя. Вот прибыль это и есть разница между ценой, которую Вы сами установили на украшения и нашей отпускной ценой для Вас.

5. Как оформить заказ?

Вы получили первый заказ? Поздравляем! Однако получение заказа, к сожалению не означает его оплату. Со своим покупателем Вы самостоятельно выбираете удобный способ внесения Вам оплаты и способ доставки (только из Новая Почта, Укрпочта, курьер). Оплату за украшения Ваш покупатель производит в полном объёме Вам на Ваши реквизиты!

После того как Вы получили оплату от покупателя уже можно оформлять заказ в Ювелир Сток, а именно на странице нужного украшения нажимаем кнопку [купить] далее переходим в корзину, выбираем способ доставки, и в качестве адреса получения указываем данные Вашего заказчика. Далее выбираете удобный способ оплаты. Оплачиваете заказ в течении 24 часов.

Разница между суммой оплаченной Вам покупателем и суммой вносимой Вами на наш счет и есть Ваша прибыль, которая остается у Вас. Мы в Ювелир Сток получив оплату в течении 24 часов отправим заказ по указанному Вами адресу. В качестве отправителя будет указано анонимное лицо. Таким образом покупатель не сможет догадаться, что заказ отправляли не Вы. Номер отслеживания после отправки придет на Ваш телефон, его необходимо будет сообщить клиенту любым удобным способом.

6. Еще…

Если Вашему клиенту подходит доставка в отделение Новой Почты, Вы можете оформлять заказы с оплатой наложенным платежом. Для этого на странице оформления заказа выберите способ доставки Новая Почта и заполните соответствующие специальные поля. Подробно процедура рассмотрена в разделе частых вопросов и ответов посредников (доступ предоставляется после активации). Разница между суммой, которую Вы указали в качестве наложенного платежа и нашей отпускной ценой для Вас как посредника будет выплачена на Вашу карту, сразу после получения нами наложенного платежа от Новой Почты.

По умолчанию в Ювелир Сток при оформлении заказа доставка автоматически считается в общее итого заказа т.е. Ваш клиент оплачивает стоимость украшений и стоимость доставки, далее просто приходит, и забирает не ожидая в очередях, но Вы также можете договориться с ним, что он оплатит услуги доставки при получении. Для этого на странице оформления заказ у Вас будет возможность выбрать кто оплачивает доставку.

Многие наши посредники работают не только с изделиями из наличия, но и с изделиями под заказ, но мы настоятельно рекомендуем начать делать это только по прошествии определенного опыта в работе с украшениями, которые в наличии.

Надеемся у нас получилось максимально подробно и понятно объяснить о варианте сотрудничества Посредник. Напомним, что условия всегда размещены на странице сотрудничество, а много полезной информации включая подробные фото инструкции Вы всегда найдете в разделе частых вопросов и ответов для посредников (доступ после активации).

Желаем постоянных клиентов и рады будем видеть Вас в команде Ювелир Сток.

Комментариев к статье: «Посредник — простой способ заработать!» — 0 (шт.)

Посредники или почему в России всегда «виноват» исполнитель на примере IT проекта

Эту статью я решил написать после того, как столкнулся в очередной раз с проблемой работы через посредника. И здесь я имею в виду даже не столько посредников в прямом смысле этого слова (компанию или физическое лицо, которое перепродает заказ или нанимает субподрядчиков), а посредничество как факт, возникающий даже в случае заключения договора между компанией-заказчиком (потребителем) продукта и компанией-исполнителем.

Лично я уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудничество между IT-компанией и заказчиком оканчивается плачевно. Более того, эта ситуация очень распространена в российском сегменте IT. Заказчики отказываются от сотрудничества с исполнителями посредине проектов, возмущаются, что найти специалистов становится с каждым днем сложнее, так как число компаний, предлагающих IT-услуги все больше, и выбрать среди них профессионалов все сложнее. При этом уже традиционно ругают программистов. Наверное, вы также слышали или даже сами повторяли фразы «снова программисты деньги взяли, а ничего толком не сделали», «дипломы имеют, а знаний – ноль, ничего не могут сделать», «в этой компании очень плохие программисты, они не смогли мне даже простенький сайт сделать» и т.д. Признаюсь, был период, когда я и сам повторял подобные фразы. Но со временем я понял, что настоящая суть проблемы заключается чаще всего не в программистах. Более того, если грамотно поставить задачу, то очень многие «плохие» программисты оказываются прекрасными специалистами, которые качественно и в сжатые сроки решают проблему заказчика. А настоящая беда российского бизнеса – это посредничество. Причем, в роли посредника могут оказаться не только приглашенные специалисты, но и сотрудники компании.

Кто такой посредник?

Посредник – физическое или юридическое лицо, оказывающее содействие при проведении торгово-закупочных операций, сводит продавца и покупателя, зарабатывая на посреднических услугах, обычно оговоренный процент.

В условиях современного российского бизнеса чаще всего, когда говорят о посреднике, имеют в виду человека или организацию, который является дополнительным звеном между продавцом и покупателем товара или услуги. В некоторых случаях посредник находит покупателя (продавца) и за определенное вознаграждение просто сводит стороны. Но чаще он также участвует в процессе обмена информацией, чем замедляет этот процесс, а иногда даже искажает передаваемую информацию, создавая эффект «испорченного телефона». Посредник не заинтересован в результате, успешное завершение проекта не является его целью. Его волнует исключительно собственная выгода. Очень часто сотрудники компании-заказчика и компании-исполнителя, которые принимают участие в IT-проекте, начинают выполнять функции посредников, а не сотрудников. Чтобы понять разницу, стоит обратиться к определению:

Сотрудник – это тот, кто работает вместе с кем-либо, помогающий в выполнении определенной работы. Сотрудник получает заработную плату и работает в интересах компании. А потому его цель — принести наибольшую пользу с наименьшими затратами ресурсов.

Здесь очень важно увидеть разницу: сотрудник помогает выполнять определенную работу, старается приносить реальную пользу, а посредник заинтересован исключительно в том, чтобы получить какую-то выгоду. Результат работы и качество оказания услуг посредника мало интересуют. Если это посредник в прямом смысле слова, то ему важно, чтобы сделка состоялась, и он получил причитающийся гонорар. Если сотрудник компании начинает выполнять функции посредника, это значит, что сотрудника также не интересует результат, ему важнее как можно меньше работать, но также получить выгоду: обойтись без взысканий в случае неудачного завершения проекта и остаться доверенным лицом руководителя.

Как выглядит посредничество в IT-бизнесе?

Допустим, руководитель компании приходит к выводу, что пришло время обновить сайт, например, перевести его на новый новую платформу, настроить автоматические уведомления, какие-то варианты обработки заказов, добавить новые методы online-платежей и так далее. Что происходит после принятия этого решения? Обычно руководитель выбирает среди своих подчиненных человека, который назначается ответственным за проект. Этот сотрудник получает перечень требований и пожеланий от руководителя, после чего в его обязанности входит поиск исполнителя (веб-студии), а также контроль выполнения проекта и решение каких-то текущих вопросов, возникающих в процессе реализации проекта. Далее уже этот сотрудник связывается с веб-студией, которая, со своей стороны, также назначает ответственного человека (менеджера) для работы с клиентом по текущему проекту. Этот менеджер (или его руководитель) определяет программиста, который и будет заниматься реализацией поставленной задачи.

Как должна работать схема-цепочка?

В идеале последовательность действий каждого из участников процесса выглядит следующим образом:

1. Руководитель четко ставит перед своим подчиненным задачу.
2. Ответственный за реализацию (со стороны заказчика) подробно изучает проблему, определяет варианты ее решения, находит время для глубокого изучения вопроса. После чего он перерабатывает поставленную задачу, убирает оттуда лишнее, добавляет что-то свое (детализацию, уточнения), создает обновленное и уже более подробное задание для реализации.
3. Ответственный за реализацию проекта выбирает компанию-исполнителя.
4. Менеджер (продажник) веб-студии производит подробный опрос представителя заказчика, уточняет все требования, помогает детализовать их и передает задачу руководителю проекта.
5. Руководитель проекта со своей стороны подробно изучает поставленную задачу, убирает лишнее, добавляет необходимое, после чего подробное описание согласовывается с заказчиком.
6. Готовое и согласованное техническое задание передают программисту.

В этом случае каждый участник цепочки является не просто посредником, но добавляет какую-то ценность в этот процесс. Каждый из участников процесса с точки зрения определений, приведенных выше, является сотрудником, он помогает реализовать проект.

Реальность: не сотрудничество, но посредничество

В реальности чаще всего эта цепочка работает иначе, я этот подход называю «бедой посредников». А заключается она в том, что все участники, кроме руководителя компании-заказчика и программиста, работающего над задачей, не привносят в этот процесс ничего полезного.

Все участники описанной цепочки просто заключают сделку и передают информацию от непосредственного заказчика (руководителя компании) исполнителю (программисту), т.е. становятся посредниками в прямом смысле этого слова.

Ответственный компании не занимается изучением темы, не пытается разобраться в вопросе, не занимается детализацией задачи. Он просто ориентируется на информацию, полученную от руководителя, и рекламу, например, в Интернете, и находит какую-то веб студию. Ответственный за реализацию проекта сотрудник не внес никакой ценности в проект! Итак, сотрудник компании-заказчика нашел веб-студию. Что дальше? По идее, он должен пообщаться с менеджером (продавцом услуг), который внимательно изучит все пожелания заказчика и четко определит, что вот это сделать можно, это – нет, а это можно сделать, но немного иначе и т.д. В реальности часто менеджер также становится просто посредником, т.е. он не вникает в нюансы, не может (не умеет) определить, какие из поставленных задач реализовать можно, а какие – нет, он просто передает информацию без каких-либо изменений дальше по цепочке. В лучшем случае – оформит информацию от клиента в виде брифа. Представитель веб-студии также не добавил ничего ценного в проект. Задача все еще выглядит примерно так: «нужно сделать сайт». И в таком виде ее получает руководитель проекта. Он также ничего не добавляет, не убавляет, а достаточно часто даже не вникает во все нюансы, просто находит программиста (в штате или на фрилансе) и передает ему бриф от заказчика. Ни один из посредников не добавил никакой ценности к заказу. Программист начинает реализацию проекта, основываясь на имеющемся варианте задания. А потом результат работы проходит по этой цепочке обратно. Также – без серьезных проверок или тестирования результата, без внесения какой-то ценности.

Напомню, что сейчас мы говорим, прежде всего, о программировании. С работой над дизайном сайта, чаще всего, все намного проще. Здесь решения принимается непосредственно на уровне руководства без посредников по принципу «нравится/не нравится». В программировании все несколько сложнее, сайт должен отвечать определенным требованиям по скорости работы, безопасности, удобству, перечню функций.

Программист воплощает в жизнь задачу, поставленную перед ним заказчиком, так, как он ее понял и как сумел реализовать. Участники цепочки со стороны веб-студии передают результаты работы представителю заказчика, который, напомню, не вникал в особенности заказа, а потому не способен правильно оценить качество работы. В итоге представитель заказчика говорит «да, все хорошо», и отчитывается перед руководителем, что веб-студия выполнила работу. Результатом такого сотрудничества становится некий продукт, который чаще всего не соответствует требованиям заказчика.

Результаты работы «цепочки посредников»

Из-за отсутствия нужного результата недовольный руководитель от выбранной веб-студии и программиста, чаще всего, отказывается, так как они не справились с задачей. Иногда (но редко) также меняют ответственного за проект. И процесс начинается сначала. В результате эта последовательность действий повторяется много раз, происходит множество итераций. Но и с новыми исполнителями цепочка остается прежней, люди активно что-то делают, но сайт не обновляется, задача не решается. В принципе, эта ситуация выгодна всем, кроме владельца бизнеса:

• Ответственный за проект со стороны компании всегда может обвинить в срыве проекта веб-студию.
• Ответственные со стороны исполнителя (веб-студии), в свою очередь, обвиняют во всем программиста.

В итоге, в любых неудачах по проекту IT-тематики оказывается виноватым программист. А потому по адресу программистов слышно столько, чаще всего, незаслуженного негатива. И не важно, что программист не имеет непосредственной связи с заказчиком и выполняет задачу, которая прошла через руки нескольких посредников. Также не важно, что представитель заказчика, который принимает работу, ничего не понимает в технологиях, да и знать о них ничего не хочет, хотя грамотно проверить результат, не имея хотя бы общих сведений о том, как функционирует сайт, не реально. В любом случае – виноват программист. Результат сотрудничества выглядит так:

• Веб-студия получает предоплату. При этом сайт не готов, но деньги не возвращаются.
• Ответственный со стороны заказчика, чтобы не навлечь на себя гнев начальства, закрывает договор тихо и мирно.

В результате – все довольны. Кроме руководителя компании, который потратил деньги, но так и не решил поставленную задачу. В тех случаях, когда владелец бизнеса и руководитель – разные люди, в этой цепочке просто добавляется еще один посредник. В остальном все остается по-прежнему. Почему так получается? Почему в этой схеме принимают участие именно такие люди? Это тема другого, отдельного разговора. Возможно даже, тема отдельного исследования по социологии. А я просто делюсь информацией о распространенном в нашей стране методе работы, который лично наблюдал на практике множество раз. Самое интересное, что эта схема сама по себе – рабочая. Она может прекрасно функционировать, если все участники процесса будут работать так, как должны. Это возможно, если руководитель найдет компетентного исполнителя (помощника), который сумеет выбрать компетентных исполнителей для проекта, и если весь процесс будет контролироваться. Здесь я говорю о компаниях малого и среднего бизнеса, где руководитель может проконтролировать подобную работу. С такими компаниями у меня был опыт сотрудничества, и он оказался положительным. При правильном подходе схема, состоящая из цепочки исполнителей, работает великолепно.

Почему всегда виноват программист?

Здесь важно понимать особенности оплаты труда «по-русски». Срабатывает классическая российская схема: есть «труба» (деньги от заказчика), они текут к исполнителю, но дотекает до него только тонкий «ручеек». Чтобы удержать этого исполнителя, нужно платить ему достойную зарплату, для чего с учетом вышесказанного приходится загружать специалиста большими объемами работы, чтобы множество «ручейков» складывались в сумму, которая его устроит. Но высокая загруженность программиста чаще всего приводит к снижению качества работы. Альтернативный вариант – нанимать посредственного специалиста, который согласится на невысокую зарплату. И в первом, и во втором случае, качество работы будет довольно низкое, а обвинять во всем также будут программиста. Вообще, в отечественной IT-сфере возлагать вину за любые неудачи в реализации проектов на программистов стало традиционным решением. Хотя, мой опыт показывает, что как раз программисты – это лучшее звено цепочки. Слабыми звеньями являются руководители (заказчики), их ответственные сотрудники, а также менеджер (продавец) со стороны веб-студии. А основную проблему можно описать следующим образом:

Внутри компании возникает множество посредников. Над проектом работают не специалисты по продаже и управлению проектами, а просто посредники, которые практически ничем не занимаются.

Подобную историю я наблюдал не единожды, когда начинал сотрудничество с компанией, которая уже находилась в процессе работы над сайтом. Например, я занимаюсь автоматизацией 1С и CRM, складом и отделом продаж, при этом меня подключают к процессу работы над сайтом.

Как выявить цепочку посредников на практике?

Если меня привлекают к участию в работе над сайтом, я первым делом встречаюсь с сотрудниками заказчика и подробно узнаю, что было сделано, кто работает над проектом и другие подробности. Чаще всего уже в процессе общения у меня появляется уверенность, что здесь также присутствует уже привычная цепочка: есть владелец бизнеса, руководитель, ответственный со стороны заказчика, менеджер со стороны исполнителя, программист. Я лично контактирую с руководителем компании (преимущественно по вопросам моей работы), с сотрудником, который отвечает со стороны заказчика за работу над сайтом, иногда, с менеджером веб-студии. Программиста я, как и другие участники цепочки со стороны заказчика, не вижу. И очень часто я наблюдаю такую ситуацию. Я отправляю письмо ответственному лицу по работе сайта со стороны заказчика, в котором содержатся какие-то уточнения, пожелания, вопросы. Он просто пересылает это письмо ответственному лицу со стороны веб-студии, а тот – программисту. И уже программист отвечает на мои вопросы. Отследить это чаще всего не сложно, так как они действительно просто пересылают письмо, часто даже забивают или не считают нужным убирать «fvd». Получается обычная посредническая схема, где никто не добавляет никакой ценности в процесс.

Проблема посредников: негативное влияние на бизнес

Заказчик не может развиваться, проект не выполняется в срок, теряются достаточно большие деньги. Заказчик одновременно теряет средства на неудачных попытках реализовать проект, а также несет убытки, связанные с упущенной прибылью. IT-рынок получает недоверчивого и жадного клиента, так как этот бизнесмен тратит на одну и ту же задачу средства уже по второму или третьему разу или даже более. Естественно, что с каждой неудачной попыткой растет разочарование и недоверие к специалистам, с клиентом становится сложно работать. Многие бизнесмены отказываются от изменений вообще. Скорей всего, каждый из вас не единожды сталкивался с заявлениями типа: «а мы до сих пор используем 1С.7 и всем довольны», «а у нас и сейчас сайт на Drupal 6, и все устраивает». На самом деле, такая ситуация складывается не потому, что и правда все настолько хорошо, как говорят эти люди, просто они так и не сумели выйти из этой посреднической схемы и руководство отказывается снова вкладывать средства в попытки обновиться.

Почему так редко меняют ответственного со стороны заказчика?

Вроде бы законный вопрос, ведь если раз за разом проект проваливается, значит, ответственный со стороны заказчика также не справляется со своими обязанностями, как минимум, не умеет правильно выбрать исполнителя и грамотно принять работу. И, тем не менее, этого человека меняют в последнюю очередь. Почему? Здесь нужно обратить внимание на личность руководителя. Скорей всего, в своем бизнесе, со своими покупателями, он и сам является не более чем посредником. Он покупает товар за рубежом или даже в нашей стране, и перепродает его со своей наценкой, ничего не добавляя полезного для своих покупателей. При этом значительная часть его заработка основана на незнании клиентом его товара. Например, был у меня подобный клиент (я от него отказался и сейчас от подобных отказываюсь сразу), который торговал сантехникой. Как известно, сантехника бывает очень разной, и по качеству, и по цене. Эта компания занималась тем, что покупала дешевую сантехнику низкого качества, и продавала ее дороже ее реальной стоимости, пользуясь тем, что клиенты чаще всего не разбираются в торговых марках и особенностях различных моделей.

Такие компании не воспитывают и не обучают своего покупателя, не предлагают ему качественные вещи с минимальной наценкой, а наоборот, пользуются их неопытностью, чтобы продать дешевый товар с максимальной наценкой.

Если руководитель компании относится к описанному типу, то он будет ожидать аналогичного поведения также и от исполнителей и подрядчиков, и даже от собственных сотрудников. Ведь каждый из нас судит других по себе, и бизнесмены здесь не исключение. А потому он думает, что любая веб-студия будет обязательно наживаться на его незнании. В себе этот человек уверен, он успешный бизнесмен, с его точки зрения, умнее многих. Но в людях и компаниях, которые оказывают ему услуги, такой человек всегда будет сомневаться, так как будет ждать, что они будут поступать по отношению к его проекту так же, как поступает компания этого бизнесмена со своими покупателями. Доверяют такие люди обычно достаточно узкому кругу людей, это родственники, друзья, доверенные сотрудники.

Подобный тип бизнесменов заранее настроен на обман со стороны подрядчиков, а доверять эти люди склонны только узкому кругу людей. Они ориентируются, в первую очередь, на лояльность, а не на знание технологий.

В посреднической схеме важны не столько знания, сколько лояльность, причем, это работает на всех этапах цепочки. Насколько вы понравитесь человеку, насколько вы лояльны к нему, настолько же повышается вероятность того, что вы будете с ним сотрудничать в этом вопросе. В результате практически никто из тех, кто учувствует в проекте, не знает темы, над которой они работают. А потому в возникновении подобных цепочек виноват, также, и сам руководитель (заказчик).

Другой вариант посредничества: субподряды

С этой посреднической схемой, я думаю, сталкивались практически все. Суть ее очень проста: посредник (веб-студия или определенный человек) предлагают вам проект, а за услуги берут определенный процент. Схема очень простая:

1. Заказчик выходит на определенного человека или компанию.
2. Те передают проект непосредственно исполнителю, представляя его «нашим специалистом».
3. Сумма оплаты за проект состоит из стоимости работы непосредственного исполнителя и процента посредника.

Главный минус этой схемы – значительное удорожание услуг для заказчика. В разных сферах проценты посредника бывают разными, на моей памяти максимум достигал 62% от стоимости проекта! Конечно, как и другие исполнители, я выполнял и не раз подобные задачи. Но для заказчика стоимость работы увеличивается очень сильно по сравнению с сотрудничеством напрямую.

Как избежать «проблемы посредников»?

На самом деле, избежать недостатков «посреднической схемы» не так сложно, как кажется. Самое главное, это пойти по пути поиска компетентных специалистов, поставить во главу угла знания, и только потом – лояльность. Это касается как заказчика услуг, так и участников цепочки со стороны исполнителя. Как это реализовать?

Изучайте тематику проекта перед выбором исполнителя

Обязательно изучите вопрос самостоятельно. Не доверяйте родственникам, друзьям, доверенным сотрудникам более чем следует в любой работе. Вы – руководитель, и у вас должна быть возможность контролировать весь процесс. А потому не поленитесь потратить 2-3 недели на изучение тематики вашего проекта. Например, если вы будете заказывать сайт, почитайте, какие бывают CMS, принципы их работы, какие технологии сегодня считаются эффективными, какие решения популярны и пр. Вам не нужно знать все нюансы на уровне специалиста, достаточно общих принципов. Вам жалко времени на изучение новой для вас тематики? Тогда вас ждут примерно 1 – 1,5 года попыток реализовать ваш проект. Именно столько времени чаще всего длится работа по реализации большей часть задач в IT-сфере при использовании посреднической схемы. Посчитайте, сколько вы потеряете средств на неудачных попытках и потерянной прибыли! Скорей всего, после этого затраты времени и сил на изучение тематики вашего проекта покажутся вам оправданным решением.

У меня был когда-то клиент, который очень внимательно подошел к вопросу выбора решения задач. Мы с ним работали над реализацией перехода на новую учетную систему 1С. Задача была сложная, но интересная. Когда я первый раз пришел к нему (заказчику), он показал мне сертификаты от компании 1С, свидетельствующий о том, что этот человек действительно разбирается в вопросе. Работать с таким клиентом было, с одной стороны, сложно, так как он был очень придирчив при тестировании и приемке выполненной работы. Глубокое понимание особенностей работы 1С позволило ему выявлять любые недочеты, он требовал высокого качества и оптимальных решений на каждом этапе, в каждой мелочи. Но все его претензии были обоснованы, все были по делу. С другой стороны, работать с таким заказчиком удобно и просто, так как постановка задачи – всегда четкая, и нет необходимости пояснять, почему невозможно воплотить ту или иную его идею в том виде, в котором хочется.

Это очень удобно, когда клиент понимает, что он хочет, и способен пояснить специалисту свои потребности, а заказчику очень полезно умение распознавать некомпетентность или ошибочные решения на ранних сроках реализации проекта. Потратьте время на обучение, так вы сэкономите деньги, время и нервы.

Контроль всех этапов работы  – основа успеха

Бывает, что руководитель предприятия считает, что вникать во все нюансы ему уже не по штату и не по статусу, для этого есть подчиненные. В крупных компаниях такой подход в определенных случаях будет работать, но я сейчас говорю о среднем и малом бизнесе. Я видел, как из-за подобного отношения руководителя разваливались целые фирмы. Бизнесмен перестает вникать во все нюансы, считая, что для этого хватит подчиненных, а в результате, компания приходит в упадок и разоряется. Причина может быть любой – плохая работа склада, недостаточный контроль финансовых потоков, и даже снижение позиций сайта в поисковых системах (конкуренты сумели вырваться вперед). Но основная причина всегда – это недостаточный контроль всех нюансов работы со стороны руководителя. Когда я работаю над проектом, я всегда выхожу непосредственно на руководство компании. И очень важно, чтобы руководитель понимал основы того, что он заказывает. Не нужно знать все и всерьез, достаточно понимать, что такое CMS, какие специалисты нужны для реализации проекта и т.д. Вся информация, которая может потребоваться заказчику, находится в открытом доступе. По каждой из тем есть много информации в Интернете, в том числе, в моих статьях.

Ошибочное решение: работать с программистом напрямую

Бывает так, что руководитель после неудачного применения посреднической схемы, приходит к выводу, что доверять никому нельзя. Любая веб-студия, с его точки зрения, будет обманывать и только тянуть время и средства. И тогда ему приходит в голову, казалось бы, идеальное решение – работать с программистом напрямую, без менеджеров и других посредников. В результате на фриланс-биржах появляются проекты типа: «Требуется программист для создания сайта под ключ». Или «нужен 1С программист для осуществления перехода». При этом ищут именно программиста, от услуг студий, IT-компаний или других вариантов сработавшейся команды отказываются заранее. Это решение чаще всего также оканчивается неудачей. Программисты откликаются на подобные проекты иногда по неопытности, иногда по каким-то другим причинам. Всегда, когда вы платите деньги, найдется тот, кто постарается освоить ваш бюджет с большей или меньшей пользой для вас. Для небольших задач поиск программиста вполне оправдан, особенно в тех случаях, когда вы точно знаете, какой именно специалист вам нужен и можете четко обрисовать задачу (составить техзадание). А в крупные проекты, такие, как создание сайта или переход на новую платформу 1С, требуется команда разных специалистов.

А если нанять нескольких специалистов?

К сожалению, в нашей стране рынок консультирования совсем не развит. А потому обычно заказчик либо обращается за услугами в веб-студию или IT-компанию, либо пытается самостоятельно работать со специалистами, нанимая их на фриланс-биржах. При этом обычно для создания сайта ищут веб-программиста, для настройки 1С, соответственно, 1С-программиста и т.д. Но систему не обманешь. Современные технологии требуют узкой специализации. Например, для создания сайта потребуется не только программирование, но и хороший дизайн, и контент, интегрирование платежных систем и многое другое. В реальности получается так:

• Вариант 1. Программист пытается делать все сам. В случае с сайтом, это будет, кроме программирования, в том числе, дизайн, заполнение сайта контентом и пр. В результате заказчик получает продукт низкого качества, чаще всего, с шаблонным дизайном и неуникальным контентом.
• Вариант 2. Программист выполняет функции посредника. Т.е. программист выполняет лично свою часть работы, а для дизайна, контента или любых других непрофильных для него вещей нанимает субподрядчиков. Но программист – это только программист. Он не должен заниматься не своим делом, иначе он также превращается в посредника, так как будет просто передавать пожелания заказчика дизайнеру, копирайтеру, контент-менеджеру и другим специалистам. Программист не знает и не должен знать особенности их работы, а потому и не сможет привнести в эту часть проекта никакой ценности.
• Вариант 3. Заказчик лично нанимает разных специалистов. В этом случае заказчик во много сам превращается в посредника. Конечно, он знает, что хочет получить. Но очень плохо понимает, кого надо нанимать, какие требования предъявлять к работе, как правильно поставить задачу перед каждым из исполнителей. В результате заказчик ориентируется на отрывочные сведения, которые получает от программиста, от других специалистов, с которыми ведет переговоры. Работа специалистов получается несогласованной, требования от заказчика часто противоречивы, проект затягивается из-за постоянных доработок, изменений техзадания, смены исполнителей. Я лично знаю заказчика, который решил таким образом сэкономить. В результате, в принципе, несложный сайт ему делают уже третий год, и конца этой работе пока не видно.

Еще одна распространенная ошибка заказчика, который самостоятельно нанимает специалистов, — это попытка привлечь в проект сразу двух программистов, которые будут работать над разными частями проекта, в надежде получить результат быстрее. В тех редких случаях, когда к решению задачи привлекается бизнес-консультант, он поясняет заказчику, почему так делать нельзя. Есть этапы работы, которые не возможно ни пропустить, ни ускорить. А попытки дробить задачу на части и раздавать ее разным людям только усложнит в итоге реализацию и приведет к лишним затратам и средств, и времени. Проект в чем-то похож на ребенка, его нужно выносить, и есть сроки, раньше которых его сделать невозможно. Так же, как девять разных женщин не смогут вам родить одного ребенка через месяц, также и проект будет реализован не ранее определенного срока, даже если вы будете привлекать дополнительных специалистов. А поиском других специалистов и согласованием их работы, контролем всех этапов проекта должен заниматься руководитель проекта (сотрудник компании-подрядчика, бизнес-консультант).

Эпилог

Я надеюсь, что сумел не только обрисовать проблему, но также и подсказать варианты ее решения. Здесь самое главное – это понять, что именно вы хотите заказать, ознакомиться с особенностями нужных вам программных продуктов и реализации интересующих вас решений, по крайней мере, на базовом уровне. И далее нужно ориентироваться, прежде всего, на компетентность, как в выборе помощника (ответственного сотрудника), так и при выборе исполнителя. Если вы найдете хорошего компетентного исполнителя, то и проект ваш будет реализован на хорошем уровне. В этом случае цепочка, описанная мною в самом начале, будет работать, как должна. И программист ни в чем не будет виноват, ведь на самом деле, хороших программистов у нас много. И они готовы работать качественно и реализовывать самые сложные задачи.

Лучшие посредники для покупок в США в 2021🚩 | Доставка товаров из Америки в Россию через посредника

Кто такие посредники из США и зачем они нужны

Когда мы заказываем товары в американских интернет-магазинах, нам зачастую приходится сталкиваться с ограничениями. Некоторые американские магазины не принимают к оплате российские карты и не доставляют товары на адреса любых других стран, кроме Америки. Для того, чтобы решить эту проблему, существуют сервисы-посредники для шопинга в США. Они воплощают в жизнь все мечты онлайн-покупателей.

Посредники доставки из США — это компании, предлагающие свои услуги по приему, консолидации, перепаковке и отправке посылок из США в Россию и другие страны мира. Некоторые их них стараются завоевать целевую аудиторию демпингом цен, что, увы, не проходит без ущерба качеству, другие заманивают пользователей привлекательными ценами, которые не отражают реальной конечной стоимости услуг. Но есть и честные посредники из США в Россию, у которых и в калькуляторе реальная конечная стоимости отражена, и качество услуг из-за чрезмерного урезания издержек не страдает.

Такой посредник в Америке вам и нужен! И такой посредник существует — это Бандеролька.
Как это происходит? Посредники для покупок в США принимают посылки на свой американский склад и осуществляют пересылку товара в Россию и страны СНГ, выступая буфером между заказчиком и интернет-магазином. К примеру, склад Бандерольки в США находится в безналоговом штате Делавэр, что позволяет покупателям дополнительно экономить деньги еще и на налогах с покупок. Кроме того, сервисы-посредники в США могут объединить ваши покупки в одну посылку или, к примеру, сфотографировать их, чтоб вы убедились в том, что это то, что вы заказали, вернуть непонравившуюся вещь в магазин, застраховать посылку и так далее.

Посредники для онлайн-покупок в США позволяют не задумываться, из какой страны вы делаете заказ, и просто выбирать, не ограничивая себя вопросами сложности оплаты или доставки. По сути, посредник становится вашим американским представителем, делая онлайн-шопинг легким, приятным и выгодным.

7 факторов для выбора хорошего посредника

Бесплатный прием посылок

Уже много лет лучшие посредники для покупок в США не берут деньги за прием и обработку входящих посылок из интернет-магазинов. Но до сих пор есть и такие, у которых такой сбор сохранился. Если вы собираетесь закупаться в Америке регулярно, сумма сбора может стать довольно ощутимой. Тот же Amazon иногда дробит один заказ на несколько разных посылок, которые идут с разных складов. А это дополнительные затраты на ровном месте. Так что, конечно, стоит выбирать такого посредника товаров из США, у которого сбора нет.

Бесплатное хранение посылок

У многих посредников даже нет своего склада. Это, например, частные жители Штатов или перебравшиеся в Америку россияне, которые хотят подзаработать, принимая посылки у себя дома. Никаких гарантий в таких условиях, разумеется, нет, и им часто выгоднее просто оставить у себя ваши деньги, ничего не отправив. Хранить ваши посылки в условиях отсутствия склада (или на маленьком складе), конечно, никто не будет.
Все более-менее состоявшиеся компании, имеющие свои склады в Америке предлагают бесплатное хранение, пока ваша посылка ждет отправки в Россию. Но сроки у них сильно отличаются. Лучше выбирать таких посредников для доставки из США в Россию, которые могут бесплатно хранить у себя ваши товары по крайней мере в течение месяца. Это зачастую оказывается очень выгодно: вы, не спеша, собираете все заказы за этот период, а потом одной большой посылкой отправляете их в Россию.

Возможность сделать фотографию входящей посылки

Это актуально как для больших известных магазинов, так и для небольших частников на eBay. Заказ могут перепутать, положить не все товары, которые вы ждете, или вовсе отправить пустую коробку (ненадежные продавцы с eBay могут поступить и так). Поэтому стоит убедиться, что вам пришло именно то, что заказывали. Есть только один вариант это проверить — заказать фото содержимого вашей посылки. Это не самый важный фактор при покупке в США через посредника, но стоит убедиться, что такая услуга тоже будет вам доступна, прежде чем привязываться к какой-то конкретной компании.

Качественные упаковочные материалы

Ваша посылка будет лететь в Россию на самолете, а потом ехать курьером или «Почтой России», и, кто знает, насколько хорошо с ней там будут обращаться. Но есть один аспект, который вы можете контролировать: то, насколько качественно посредник по доставке товаров из США упакует вашу посылку, защищая ее от повреждений. У некоторых компаний есть услуга по добавлению дополнительного упаковочного материала, чтобы еще лучше защитить хрупкую вещь. А есть и такие, которые просто пересылают вам товар в той же коробке, в которой он к ним пришел.

Возможность выкупить товары силами посредника

Полезная услуга, так как некоторые магазины принимают к оплате карты только американских банков. При покупке товаров из США посредники могут сами оплатить ваш заказ и проконтролировать, чтобы он к ним дошел. В среднем стоимость на эту услугу составляет около 10% от цены выкупаемого товара.

Консолидация посылок

Почти все посредники предоставляют такую услугу бесплатно, но есть и те, что просят деньги за объединение ваших посылок перед отправкой. Это объединение может быть очень выгодным для вас — можно платить за доставку в Россию не нескольких посылок, а только одной. Конечно, она будет тяжелее, но экономия все равно выйдет значительной.

Возможность страхования отправлений

Такая услуга есть почти у всех: мало кому хочется рисковать дорогостоящим товаром, который летит через весь Атлантический океан. Но те посредники доставки из США, рейтинг у которых высокий, делают на этом акцент, чтобы обезопасить своего клиента. Стоимость страховки начинается от $3 за каждые $100 цены товара и может доходить до 5-7% от его общей стоимости. Некоторые посредники также не страхуют пересылку электроники — к этому стоит присмотреться внимательно.
Ну и, конечно, нужно обратить внимание на стоимость доставки, куда уж без нее. Хотя разница в цене тут, как правило, не очень большая (многие привязаны к ценам USPS), и качество оказываемой услуги намного важнее.

Скидки на доставку и страховку, закрытые распродажи, приоритетное обслуживание и другие бонусы с программой Qwintry Plus!

Кто такие посредники на рынке Садовод?

Не все покупатели имеют возможность посещать рынок, расположенный в столице нашей страны, да и еще на окраине, но многие хотят экономить на выгодных покупках. В ответ на такую проблему появились посредники – третьи лица, выступающие вспомогательным звеном между продавцами и покупателями.  

Пользоваться услугами посредников очень удобно, вам не придется тратить время на то, чтобы добраться до рынка и совершить покупки. Посредник сделает это за вас. Также он берет на себя всю работу по организации и проведению покупок.  

 Посредник — это тот человек, который за определенный процент, вместо вас выкупит и проверит ваш заказ у поставщика, после чего упакует его и отправит вам. 

При выборе посредника нужно соблюдать осторожность, этот человек должен быть надежным, ведь вы отдаете ему свои собственные средства. Поэтому, к его выбору нужно подходить очень внимательно и ответственно. 

Основную массу посредников вы можете найти ВКонтакте, обычно они создают там свои группы или работают со своих страничек. Внимательно изучайте их профили, читайте отзывы, и обращайте внимание на то, как давно они созданы. При чтении мнений, переходите на страницы написавших, они должны быть реальными, с настоящими фотографиями. Если страница не ведется и создана недавно – это повод задуматься. 

Если у вас есть знакомые, которые так же закупаются через посредников, обязательно расспросите их обо всех нюансах сотрудничества. Возможно, они смогут посоветовать вам надежного поставщика и уберегут от обмана. Если таких приятелей нет – их всегда можно завести.  

Еще один источник информации о посредниках – подписчики крупных групп ВК, реальные покупатели, дающие обратную связь в этих группах. Не стесняйтесь пользоваться возможностью задать вопрос на стене или в комментариях. Постоянные покупатели рынка могут посоветовать вам хороших посредников.    

Также не рекомендуем вам верить людям, которые предлагают слишком низкий процент за свои услуги. Ведь таким образом, они могут даже не окупить затраты. Слишком велика вероятность обмана. Также низкий процент могут ставить реальные, ответственные посредники, но которые только начинают свой путь и стремятся так наработать базу клиентов. Если вы сами новичок, вам лучше не работать с таким же новичком, чтобы избежать форс-мажоров.  

Деньги безопаснее всего переводить на карту, например, Сбербанка. При переводе на карту у вас сохранится чек с данными этого человека и указанием конкретной суммы перевода, эти данные в случае чего могут вам помочь. 

Для того чтобы найти посредника, вы можете воспользоваться разделом «Посредники» на нашем сайте. У нас представлено большое количество посредников, вы найдете ссылки на их страницы ВКонтакте и сможете внимательно и детально изучить всю информацию о них, а затем выбрать для себя самые выгодные условия поставок. 

Будьте бдительны и соблюдайте осторожность при выборе посредника для выкупа вашего заказа. Учитывая наши рекомендации, вы сможете снизить риски и сберечь ваши личные средства.

Кто такой посредник

Кого называют посредником?

Об услугах такого человека наслышаны все, но не все понимают, в чем действительно заключается его деятельность. Посредничеством можно заниматься в различных сферах и в каждом отдельном случае специалист будет обладать своими особенностями, которые и нужно учитывать его клиентам.

Так посредники невозможны без наличия рыночных отношений. Их задачи обычно сведены к тому, чтобы в существенной степени облегчить задачу для пользователя, помогая ему разобраться в особенностях товара или упрощая процесс получения. В результате посредника можно назвать катализатором, который показывает текущие особенности рыночных отношений.

Посредничество наиболее распространено в сфере торговли. К компаниям, которые занимаются торговой и посреднической деятельностью, относятся те, которые не имеют юридической связи с покупателями или производителями продукции. Посредник работает для того, чтобы получать прибыль, но существуют различные методы для ее добычи.

Прибыль может быть получена благодаря разнице между начальной стоимостью продукта и продажной, либо получая определенные дивиденды от производителя за предоставленные услуги. Ведь деятельность посредников дает возможность продвинуть товары на рынке.

Что такое организационно-правовая форма организации

Торгово-посреднические фирмы – какими они бывают?

Посредники развиваются в экономиках ведущих стран мира, и лишь затем полученные ними навыки продолжают распространяться на другие страны. Так не секрет, что товароведение сегодня привлекает внимание огромного числа организаций и отдельных лиц, взявших на себя обязанности посредников.

Они могут выполнять самые разные функции в зависимости от опыта или потребностей заказчиков. Для того чтобы было проще ориентироваться среди подобных компаний, достаточно воспользоваться несколькими классификаторами, которые помогают в этом.

Самым простым классификатором являются функции, которые берет на себя торгово-посредническая компания.

Так самая распространенная форма посредников представлена универсальными компаниями, которые берутся за предоставление всего перечня услуг. Подобные компании могут выступать:

• Оптовыми покупателями;
• Дистрибьюторами.

Узкая специализация обычно приводит к тому, что посредник становится более эффективным в решении поставленных задач, но действует только в конкретном направлении. Такие компании дополнительно подразделяются на несколько типов в зависимости от задач, которые они выполняют.

К примеру, существуют информационные посредники, которых также называют контактными. Их деятельность связана с осуществлением хозяйственных отношений между потребителем и производителем. Такая компания, обычно, не располагает собственной продукцией и занимается лишь продажей тех товаров, которые ей предоставили поставщики или производители.

Поисковыми называют специальных торговых агентов, которые сотрудничают с крупными промышленными организациями. Их задача заключается в том, чтобы обеспечить поиск потребителей в регионах, что в результате приводит к увеличению количества продаж.

Сотрудничество между поставщиком и торговым агентом обеспечивается посредством специального договора, который регулирует обязанности и права сторон.

Поисковые компании получают задания, связанные с обеспечением сделок между потенциальными покупателями и товаровладельцем в различных регионах. Им предоставляется право выступать во время подписания договоров в качестве официального представителя производителя.

Поверенными агентами импортерами называют компании, которые осуществляют свою деятельность за счет товаровладельца.

Такие компании занимаются проведением соглашений, а также работают в рамках договора, где указаны коммерческие условия сделки. Исполнением подобных договоров занимаются доверители. Услуги агентов в такой ситуации получают полное вознаграждение, а в качестве последних могут выступать любые фирмы, имеющие соответствующую лицензию.

Многие посредники выступают в качестве оптовиков. Они закупают определенные партии товара, нередко оплачивая только часть их стоимости и обязуясь внести остаток после реализации. Сбыт продукции осуществляется по почте, для чего дополнительно могут использоваться соответствующие каталоги для ознакомления с ассортиментом.

Отдельный вид оптовиков представлен коммивояжерами, которые осуществляют продажу товара за наличные средства, но и занимаются его доставкой. В результате клиенту достаточно оставить заявку, а коммивояжеры в указанное время обеспечат ее передачу из рук в руки. Чаще всего они работают с конкретной линейкой товаров.

Посредники канала

| Безграничный маркетинг

Функции посредников

Посредники позволяют компании доставлять свою продукцию конечному пользователю без необходимости владения всей цепочкой поставок.

Цели обучения

Опишите функции агентов, оптовиков, дистрибьюторов и розничных торговцев

Основные выводы

Ключевые моменты

• Распределение товаров происходит по каналам, а посредниками являются независимые группы или организации внутри канала, которые делают товар доступным для потребления.
• Существует четыре основных типа посредников: агенты, оптовики, дистрибьюторы и розничные торговцы.
• Фирма может иметь сколько угодно посредников в своем канале сбыта. У него может вообще не быть посредников, если он практикует прямой маркетинг.

Ключевые термины

• дистрибьюторские посредники : Независимые группы или отдельные лица, которые обеспечивают канал, по которому продукт компании может достигать конечного пользователя.

Посредники

Посредники, также известные как посредники по сбыту, маркетинговые посредники или посредники, являются чрезвычайно важным элементом канала сбыта продукции компании.Без посредников бизнес был бы практически невозможен. Это связано с тем, что посредники — это внешние группы, отдельные лица или предприятия, которые позволяют компании доставлять свои продукты конечному пользователю. Например, продавцы — это посредники, которые покупают и перепродают товары.

Существует четыре общепризнанные широкие группы посредников: агенты, оптовые торговцы, дистрибьюторы и розничные торговцы.

Агенты / Брокеры

Агенты или брокеры — это частные лица или компании, которые действуют как расширение производственной компании.Их основная задача — представлять производителя конечному потребителю при продаже продукта. Таким образом, хотя они не владеют продуктом напрямую, они вступают во владение продуктом в процессе распределения. Они получают прибыль за счет сборов или комиссий.

Оптовики

В отличие от агентов, оптовые торговцы получают право собственности на товары и услуги, в отношении которых они являются посредниками. Они находятся в независимом владении, и им принадлежат продукты, которые они продают. Оптовики не работают с небольшим количеством товаров: они покупают оптом и хранят товары на собственных складах и в местах хранения до тех пор, пока не придет время их перепродавать.Оптовики редко продают конечному потребителю; скорее они продают продукцию другим посредникам, например розничным торговцам, по более высокой цене, чем они заплатили. Таким образом, они не работают по системе комиссионных, как это делают агенты.

Посредники : Розничные продавцы продают продукцию конечным пользователям. Это могут быть маленькие семейные магазины или огромные сети, такие как Wal-Mart.

Дистрибьюторы

Дистрибьюторы действуют аналогично оптовикам в том, что они приобретают товар в собственность, хранят его и продают с прибылью розничным торговцам или другим посредникам.Тем не менее, ключевое отличие состоит в том, что дистрибьюторы используют дополнительные продукты. Например, дистрибьюторы Coca Cola не будут распространять продукцию Pepsi, и наоборот. Таким образом они могут поддерживать более тесные отношения со своими поставщиками, чем оптовые торговцы.

Розничные торговцы

Ритейлеры

бывают самых разных форм и размеров: от продуктовых магазинов на углу до крупных сетей, таких как Wal-Mart и Target. Каким бы ни был их размер, розничные торговцы покупают товары у рыночных посредников и продают их напрямую конечному пользователю с целью получения прибыли.

Дизайн канала

Фирма может иметь любое количество посредников в своих каналах. Канал «нулевого уровня» вообще не имеет посредников, что типично для директ-маркетинга. Канал «первого уровня» имеет одного посредника, обычно от производителя до продавца и потребителя.

Оптимизация распределения

Оптимизация распределения включает планирование и эффективное использование ресурсов цепочки поставок и может включать работу с посредниками.

Цели обучения

Опишите различные элементы, которые помогают оптимизировать процесс логистики и распределения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Объем планирования процессов логистики и распределения не ограничивается только планированием производства, транспортировки или распределения.
• Для оптимизации работы логистических и распределительных центров необходимо определить критерии, по которым должна проводиться оптимизация.
• Планирование сбыта основано на фактических транспортных затратах и ​​потребностях, которые представляют собой местоположения отдельных товаров.

Ключевые термины

• цепочка поставок : Система организаций, людей, технологий, видов деятельности, информации и ресурсов, участвующих в перемещении продукта или услуги от поставщика к покупателю.
• логистика : процесс планирования, внедрения и управления эффективным, действенным потоком и хранением товаров, услуг и соответствующей информации от точки происхождения до точки потребления с целью удовлетворения требований клиентов.

Распределительный центр : Оптимизация решений выходит за рамки самого распределительного центра. Он включает в себя все элементы процесса логистики и распределения.

Оптимизация дистрибуции предполагает эффективное использование всех технологий, включенных в работу логистических и распределительных центров. Следует отметить, что объем планирования процессов логистики и распределения не ограничивается только планированием производства, транспортировки или распределения.Он охватывает весь процесс логистики и распределения со всеми элементами.

Несомненно, работа логистических и распределительных центров сильно влияет на всю логистическую цепочку (цепочку поставок), поэтому ее оптимальное функционирование имеет большое значение. Для оптимизации работы логистических и распределительных центров необходимо определить критерии, по которым будет проводиться оптимизация:

• Планирование продаж
• Планирование запасов
• Планирование цепочки поставок
• Планирование производства
• Планирование сбыта
• Транспортное планирование
• График поставки.

Стратегическое и долгосрочное планирование

Этот элемент дает ответы на следующие вопросы:

• Какими товарами мы хотим манипулировать?
• Для какого рынка предназначена продукция?
• Как мы можем избежать конфликта поставленных целей?
• Как лучше всего использовать активы и инфраструктуру для получения максимальной прибыли?

Создание сети цепочки поставок

Этот элемент оптимизирует использование необходимых средств в текущей логистической сети, которая включает поставщиков, производственные предприятия, места распределения средств и конечных пользователей.

Анализ и моделирование позволяют тестировать различные комбинации, т.е. е. влияние открытия объекта или перемещения существующих объектов инфраструктуры на общий доход и уровень обслуживания. Применяя различные методы планирования логистических сетей, можно определить местоположения новых объектов инфраструктуры, которые будут оптимальным образом удовлетворять потребности клиентов.

Эти методы обычно используются для принятия решения о том, будут ли большие объемы запасов храниться в одном месте или будут ли увеличены транспортные расходы при более частых поставках.

Прогноз и планирование спроса

При прогнозировании и планировании спроса на основе эмпирических данных (прогнозы, основанные на спросе за предыдущий период) используются статистические данные и математические функции. Можно сказать, что прогноз спроса — это односторонний процесс, поскольку прогнозы используются в качестве основы для планирования только возможного потребительского спроса, а не количества товаров, которое может быть произведено в будущем периоде.

Планирование продаж

Планирование продаж можно определить как процесс, в котором прогноз спроса преобразуется в выполнимый оперативный план, который может использоваться производителями и продавцами.Этот процесс может включать планирование производства и / или оптимизацию цепочек поставок, чтобы определить возможность удовлетворения спроса.

Планирование запасов

Планирование складских запасов позволяет выбрать оптимальный уровень и расположение готовой продукции, отвечающее требованиям и уровню обслуживания конечных пользователей. В принципе, планирование запасов используется для расчета оптимального уровня страховых запасов в каждом месте.

Планирование цепочки поставок

Планирование цепочки поставок сравнивает прогноз спроса с фактическим спросом для разработки «генерального плана» (графика), основанного на многоуровневых источниках и критических материалах.Разработанный генеральный план охватывает точки производства и пункты назначения с целью синхронизации и оптимизации производства, распределения и транспортировки.

Планирование производства

Термин производственное планирование означает разработку генерального плана для отдельных заводов (производителей). Генеральный план основан на наличии материалов, производственных мощностях завода, спросе и других факторах эксплуатации.

Цикл производственного планирования представляет собой сложный процесс, который в большинстве случаев представляется как начало процессов логистики и распределения.Если эти процессы рассматриваются с другой стороны (т. Е. Для производства определенных продуктов необходимы полуфабрикаты и сырье, которые доставляются на завод), тогда они представляют собой конечные продукты для завода и конец одного раздела. логистической цепочки.

Планирование сбыта

Планирование сбыта означает разработку осуществимого и жизнеспособного плана распределения конечной продукции от производителей (через логистические и распределительные центры, склады или кросс-докинг) конечным пользователям.Планирование распределения основано на фактических транспортных затратах и ​​потребностях, которые представляют собой местоположения отдельных товаров.

Транспортное планирование

Транспортное планирование использует текущие транспортные цены для минимизации затрат на отправку. Чтобы свести к минимуму транспортные расходы и максимально использовать парк, планирование перевозок означает оптимизацию как внешнего, так и внутреннего товарного потока. Одной из основных функций транспортного планирования является разрешение и выполнение коллективных (групповых) перевозок товаров, а также включение интермодальных транспортных систем в процессы логистики и распределения.

График доставки

Функция графика поставок состоит в том, чтобы создать выполнимый (реалистичный) план, который соответствует требованиям по времени для доставки продукта производителем. Производитель определяет оптимальные способы и время доставки с учетом приема заказов, графика производства и наличия (планирования) транспорта.

4 типа маркетинговых посредников | Малый бизнес

Дэвид Видмарк Обновлено 1 февраля 2019 г.

Если клиенты не покупают продукт напрямую у компании, которая его производит, продажи всегда осуществляются одним или несколькими маркетинговыми посредниками, также известными как посредники.Маркетинговые посредники делают гораздо больше, чем просто берут кусок пирога с каждой транзакцией. Они не только упрощают доступ клиентов к продуктам, но и позволяют оптимизировать производственные процессы. Четыре типа традиционных посредников включают агентов и брокеров, оптовиков, дистрибьюторов и розничных торговцев.

Важность посредников

В эпоху, когда любой компании легко открыть магазин с веб-сайтом электронной коммерции, у малого бизнеса может возникнуть соблазн устранить посредников, чтобы максимизировать прибыль.Однако для масштабного бизнеса это может потребовать много работы в логистике и поддержке клиентов.

Например, если 1000 клиентов купят продукт непосредственно у производителя в течение одного месяца, это повлечет за собой 1000 отдельных поставок в 1000 мест и минимум 1000 взаимодействий с клиентами. Если вы добавите запросы клиентов о продукте, возврате и послепродажной поддержке — и всех клиентов, которые инициируют покупку, не выполняя ее, — у вас будет несколько тысяч взаимодействий с клиентами на каждую 1000 продаж.Продавая через трех или четырех посредников с еженедельным графиком отгрузки, у производителя будет только дюжина поставок, которые нужно планировать каждый месяц, с небольшой долей взаимодействий.

1. Агенты и брокеры

Агенты и брокеры практически синонимичны по своей роли посредников. Фактически, когда дело доходит до сделок с недвижимостью, они являются синонимом любого клиента, несмотря на различия в их ролях в отрасли. Однако в большинстве случаев агенты служат в качестве постоянных посредников между покупателями и продавцами, в то время как брокеры делают это только на временной основе.Оба получают комиссию за каждую продажу и не получают права собственности на продаваемые товары.

Помимо недвижимости, в туристических агентствах также часто встречаются агенты и брокеры. Компании обычно используют агентов и брокеров при импорте или экспорте товаров через границу.

2. Торговые оптовые и торговые посредники

Торговые оптовые торговцы, которых также называют просто оптовиками, покупают товары у производителей оптом, а затем перепродают их, как правило, розничным торговцам или другим предприятиям.Некоторые предлагают широкий ассортимент различных товаров, в то время как другие специализируются на нескольких товарах, но имеют большой ассортимент. Они могут управлять торговыми точками, складами, услугами по доставке по почте или онлайн-продажами, или они могут просто хранить свои запасы в грузовиках и путешествовать к своим клиентам.

3. Дистрибьюторы и функциональные оптовики

Дистрибьюторы, также называемые функциональными оптовиками, не покупают продукцию у производителей. Вместо этого они ускоряют продажи между производителем и розничными торговцами или другими предприятиями.Как агентам и брокерам, они могут оплачиваться комиссионными или они могут оплачиваться за счет комиссионных от производителя.

4. Традиционные и интернет-магазины

Каждый раз, когда потребитель покупает товар у кого-либо, кроме компании, которая его производит, он имеет дело с розничным продавцом. Сюда входят угловые магазины, торговые центры и веб-сайты электронной коммерции. Розничные торговцы могут покупать напрямую у производителей или у другого посредника. На некоторых рынках они могут хранить предметы и оплачивать их только после продажи, что сегодня является обычным явлением для большинства книжных магазинов.

Любой веб-сайт электронной коммерции, не принадлежащий компании, которая производит продукт, который затем продает потребителю, также может называться розничным продавцом. Однако с такими компаниями, как Amazon, которые производят свои собственные продукты и продают их напрямую клиентам в дополнение к продуктам, произведенным другими компаниями, граница между производителями и розничными торговцами становится все более размытой.

4 типа торговых посредников

Канальные посредники — это группы и отдельные лица, которые позволяют потребителям иметь доступ к продуктам.Процесс распространения продукта может варьироваться в зависимости от компании, которой принадлежит товар, и способа доставки, используемого для доставки продукта покупателям. Понимание того, какие стороны осуществляют этот процесс и как они распространяют продукты, может быть полезно для всех, кто заинтересован в работе в области маркетинга или распространения. В этой статье мы определяем канальных посредников и посреднические маркетинговые каналы и перечисляем их основные типы.

Что такое канальные посредники?

Торговые посредники — это внешние группы, отдельные лица и предприятия, которые помогают компании доставлять свои продукты клиентам.Они действуют как посредники между первоначальным создателем товара и потребителем, совершившим последнюю покупку. Компании нуждаются в торговых посредниках, чтобы доставлять товары своим клиентам, что делает их жизненно важной частью процесса распределения.

Кто использует канальных посредников?

Компании и производители продукции используют торговых посредников для доставки своей продукции потребителям, не владея и не неся иным образом ответственности за поезд поставки. С помощью торговых посредников они могут получить прибыль от своего продукта до того, как его купит конечный покупатель.Эти посредники обеспечивают логистическую поддержку и гарантируют, что все покупатели получат свою продукцию в соответствии с графиком.

Какие бывают типы канальных посредников?

Существует четыре основных типа торговых посредников, в том числе:

Агенты

Агенты действуют как продолжение первоначальных производителей и представляют производителя продукта при попытке продажи. Агентами могут быть отдельные продавцы или целые компании. Они работают напрямую с клиентами, чтобы продавать товары и услуги.Агенты не владеют какой-либо собственностью в исходных компаниях или продуктах, которые они им продают. Вместо этого они получают комиссию с каждой совершенной продажи.

Этот процесс иногда включает в себя убеждение потребителя купить товар, объясняя его преимущества и используя другие формы убеждения. Примером агента может быть продавец автомобилей или агент по недвижимости.

Связано: Что такое комиссионные и как они работают?

Оптовики

Оптовики закупают продукцию компании оптом и перепродают.В отличие от агентов, оптовые торговцы владеют продуктами, которые они продают, и зарабатывают деньги, продавая их другим. Часто оптовые торговцы могут получить прибыль из-за скидки, которую они получают при покупке большого количества товаров. Они редко взаимодействуют с конечным покупателем продукта. Вместо этого оптовые торговцы продают товары другим торговцам по более высокой цене, чем та, которую они потратили на их приобретение.

Дистрибьюторы

Дистрибьюторы поддерживают деловые отношения с производителями и частично владеют продуктом, который они продают.Некоторые дистрибьюторы покупают эксклюзивные права на покупку продукции компании, чтобы гарантировать, что они являются единственными дистрибьюторами этой продукции в регионе. Дистрибьюторы часто продают оптовым и розничным торговцам, минимизируя контакт с конечными покупателями.

Розничные торговцы

Розничные торговцы покупают товары у других торговых посредников, таких как оптовые торговцы и дистрибьюторы, для продажи напрямую потребителям. Розничные торговцы могут быть небольшими или крупными коммерческими компаниями. Обычно они покупают меньшее количество продуктов, чем оптовые торговцы и дистрибьюторы.Примеры розничных торговцев включают продуктовые магазины и универмаги.

Что такое посреднические каналы сбыта?

В то время как посреднические каналы охватывают поставщиков товаров потребителям, посреднические каналы сбыта объясняют, как компании и посредники фактически доставляют товары. По сути, посреднические каналы сбыта — это методы распространения. Обычно они относятся к деловым отношениям между производителями и посредниками в отношении физического распределения товаров.

Подробнее: Руководство по каналам сбыта

Какие бывают типы каналов сбыта?

Типы каналов сбыта различаются в зависимости от метода распространения и того, кого они привлекают к процессу. Маркетинговый канал, который выбирает компания, может повлиять на доступность и прибыль от ее продуктов. Компания может принять решение, основываясь на размере продукта, производственном процессе и стоимости распространения. Обычно, когда производители используют больше посредников в своем процессе распределения, они обязаны платить больше сборов.

Вот четыре распространенных типа маркетинговых каналов, которые компании могут использовать для распространения своей продукции:

Прямые продажи

Прямые продажи относятся к соглашениям, в которых производственная компания выступает в качестве собственного посредника. В этом типе маркетингового канала потребители заказывают продукцию напрямую у производителя. Прямые продажи — это индивидуальный подход к продаже продуктов, поскольку производитель доставляет продукты потребителям без участия третьей стороны, которая будет посредником между ними.

Примеры компаний, использующих прямые продажи в качестве маркетингового канала, включают рестораны и местные фермерские рынки. Некоторые интернет-магазины также могут продавать напрямую потребителям, если владелец является производителем продаваемого ими продукта, например, художник, продающий свои произведения искусства.

Косвенная продажа

Косвенная продажа — это когда компания использует посредника для распространения и продажи своей продукции. Каналы сбыта для косвенных продаж могут использовать различное количество посредников.При наиболее прямом маршруте распространения производитель может продать свой продукт посреднику, который затем продает продукт потребителю. Однако иногда они могут вовлекать более одного посредника в распределение продукта.

Этот маркетинговый канал включает в себя множество примеров использования посреднических каналов, включая торговые центры и сетевые магазины розничной торговли.

Двойное распространение

Двойное распространение — это маркетинговое соглашение, при котором производитель использует посредника для продажи своего продукта, одновременно продавая его сам.Этот маркетинговый канал может дать производителю дополнительные возможности для получения прибыли от своего продукта, поскольку он использует несколько каналов сбыта.

Примером двойного распределения является бизнес-франчайзинг. Это когда компания позволяет физическим лицам покупать права на использование названия своей компании, репутации и бизнес-идеи и вести бизнес в другом месте.

Связанные: 45 лучших франшиз для владения

Обратные каналы

Обратный канал — это посреднический канал сбыта, который перепрофилирует подержанные товары.В этом сценарии продукт исходит от потребителей. Компания собирает эти товары у потребителей и производит что-то новое или обновляет их для получения прибыли или другой выгоды. Компании, использующие маркетинг по обратному каналу, могут привлекать посредников в процесс распределения или напрямую взаимодействовать с потребителями.

Комиссионные магазины используют этот посреднический канал сбыта. Другой пример обратного канала — компания, которая перерабатывает товары для производства новых продуктов, например, использует переработанные бутылки для изготовления пластиковых скамеек.

Определение, типы, примеры и многое другое для маркетинговых посредников — AVADA Commerce

Драйв 20-40% вашего дохода с AVADA

Производство хорошего продукта — важнейшее требование бизнеса, но не менее важно освоить канал сбыта, чтобы довести продукт до конечного пользователя. В этом случае распределительный посредник играет ключевую роль для продавца (производителя) и покупателя (потребителя).Благодаря связям, опыту и возможности выйти на рынок посредники решили сложную проблему распределения, с которой сталкиваются многие предприятия.

В прошлом, когда экономика не была открыта для общественности, как сейчас, считалось, что посредники обходятся дорого и требуют много времени. Этот факт показывает, что посредники в канале сбыта играют важную роль как для продавцов, так и для покупателей. Благодаря контактным отношениям, опыту, специализации и т. Д. Посредники приносят производителям много преимуществ.Особенно маркетинговые посредники.

Компаниям необходимо проанализировать характеристики и эффективность посредников, чтобы разработать соответствующую политику для установления и поддержания позитивных отношений. Предприятия также реагируют на необходимые и оперативные изменения и адаптируют политику распределения продукции к изменениям в деятельности посредников.

В сегодняшней статье я познакомлю вас с Важность и определение маркетинговых посредников . Давайте нырнем!

Оглавления

Что такое маркетинговый посредник?

Маркетинговый канал или канал распространения — это группа организаций и отдельных лиц, которые зависят друг от друга в плане участия в доставке продуктов потребителям.В этом процессе часто появляется третья сторона, которая помогает доставить продукт потребителю, называемая посредником по сбыту.

Маркетинговые посредники (также известные как посредники по сбыту) — это одна или несколько организаций и частных лиц, действующих как мост между производителями и потребителями при распространении продукции. Маркетинговые посредники — это коммерческие учреждения, которые поддерживают предприятия в продвижении, продаже и доставке бизнеса потребителям.В их число входят посредники по распределению продукции, учреждения поддержки распределения, учреждения маркетинговых услуг, финансовые посредники. Фактически, дистрибьютор может быть розничным продавцом, оптовиком, агентами и брокерами.

Есть много причин, по которым производители перекладывают часть работы по продажам на посредников по маркетингу. Эта передача также означает отказ от некоторого контроля над тем, как и кому продается фармацевтический продукт. Однако продажа их продукции через посредников дает производителям много преимуществ.Благодаря контактным отношениям, опыту специализации и масштабу операций посредники по сбыту принесут производителю больше выгоды, чем производители берут на себя распространение своей продукции. Появление посредников снижает транзакции на бирже в социальном масштабе.

Предприятиям необходимо анализировать характеристики и эффективность посредников, чтобы иметь соответствующую политику для установления и поддержания позитивных отношений. В то же время компания может также иметь необходимые ответы для корректировки, изменения политики распределения продукции, чтобы она соответствовала интересам посредников.

Подробнее:

1. Преимущества использования маркетинговых посредников

Преимущества использования маркетинговых посредников

• В отличие от предыдущего, предполагается, что посредники обходятся дорого и требуют много времени. Фактически, посредники в маркетинговом канале играют важную роль в помощи как продавцам, так и покупателям. Благодаря контактным отношениям, опыту, специализации и т. Д. Посредники приносят производителю много преимуществ.Это:

• Снижение затрат на распространение для производителей: если производители организуют собственную сеть распространения, они несут большие расходы из-за отсутствия специализации из-за небольшого масштаба. Используя маркетинговых посредников, производители сосредотачивают ресурсы на основных этапах производственно-сбытовой цепочки продукции.

• Увеличьте охват клиентов для производителей при одновременном сокращении контактов между производителями и покупателями: благодаря дистрибьюторской сети производители могут найти многих клиентов повсюду.Клиентам также достаточно связаться с дистрибьютором, чтобы купить различные товары от разных производителей. Напротив, производителям достаточно связаться только с одним дистрибьютором, чтобы продавать продукцию множеству клиентов.

• Разделите риск с производителем: в случае покупки вне продажи у дистрибьютора, торговые посредники разделяют риск колебаний цен с производителем. Таким образом, производители могут быстро вернуть капитал для реинвестирования в следующий производственный цикл.

• Помощь в удовлетворении спроса и предложения. Иногда продавец не знает, где находится покупатель, и наоборот. В то время дистрибьютор-посредник был мостом, помогающим удовлетворить спрос и предложение.

• Повышение конкурентоспособности производителей: при использовании посредников в канале сбыта за счет экономии затрат, повышения доступности клиентов и снижения рисков производители повышают свою конкурентоспособность.

• Быстрое реинвестирование: при покупке и продаже посредники по сбыту косвенно разделяют риски товаров с производителями.В то время производственным предприятиям не нужно слишком беспокоиться о выпускаемой продукции и иметь капитал, чтобы развернуть производство и реинвестировать в следующий цикл.

2. Недостатки использования маркетинговых посредников

Недостатки использования маркетинговых посредников

Это факт, что в настоящее время на рынке производители часто считают посредников паразитами, а не собственностью. Недостатки использования посредников проистекают из страха владельцев бизнеса.Такие опасения и отсутствие управленческих навыков или недостаток ресурсов для балансирования и управления посредниками наносят ущерб бизнесу при использовании посредников. Эти опасения включают:

• Страх потерять решающую роль
• Страх потерять контакт с клиентами
• Страх потерять право собственности на клиента
• Страх оппортунистического поведения
• Страх ненадлежащего общения
• Боязнь того, что цели посредника будут противоречить целям производителя
• Страх, что посредник извлечет вместо увеличения стоимости
• Страх плохого управления рынком

Подобные опасения могут сбыться, если производитель не станет управлять посредником.Иногда этот страх исходит не только от продавца, но и от посредника. Эти опасения часто подрывают рабочие отношения между производителями и посредниками и заставляют их неэффективно использовать ресурсы друг друга и максимально использовать потенциал маркетингового комплекса.

Типы маркетинговых посредников

В настоящее время на рынке представлены следующие типы посредников-дистрибьюторов:

• Оптовый торговец: Является посредником для покупки продуктов, товаров производителя и их последующей продажи другим посредникам или промышленным потребителям.Посредники этого типа не продаются потребителям, но в основном сосредоточены на продаже розничным торговцам и другим предприятиям.

• Розничные торговцы: Это единицы, которые покупают продукцию у производителя или оптовика, а затем продают ее конечному пользователю. Это люди, которые лучше всего понимают потребности и желания своих клиентов. У них есть богатая и разнообразная система магазинов, обеспечивающая доступность товаров для создания наилучших условий для покупателей.

• Дистрибьютор: Дистрибьюторы работают как оптовые торговцы в том смысле, что они действуют как посредники между производителем и розничным продавцом.Однако дистрибьюторы очень активно участвуют в продвижении продукции производителя и продаже продукции розничным и оптовым торговцам. Их задача — не просто доставлять продукт от производителя к розничному продавцу, но также находить новые рыночные возможности и способы расширения своего бренда.

• Агенты и брокеры: Те, кто отвечает за поиск и привлечение торговых точек. Их можно найти где угодно в потоке сбыта (в партнерстве с производителями или оптовиками).

Также, исходя из характеристик, а также роли дистрибьюторских посредников, обычно бывают следующие формы:

• Торговые посредники: Посредники, такие как оптовые и розничные торговцы, тратят деньги на покупку товаров, а затем перепродают с целью получения прибыли

• Посредники: Посредники, такие как брокеры, представители производителей, торговые агенты, ищут клиентов, ведут переговоры от имени производителя для обсуждения условий продажи.

• Сопровождающие посредники: транспортных компаний, складов, банков, поддержка рекламы производителей в процессе производства.

Важность маркетинговых посредников

Маркетинговые посредники играют очень важную роль в бизнесе. Функции посредников можно обозначить как:

1. Покупка

Посредники закупают очень большие партии товаров напрямую у производителя. Покупая оптом, эти посредники могут быть уверены в значительно более низких ценах.

2. Склад и транспорт

После того, как посредники купят большое количество товаров, им необходимо доставить их в место, где потребитель сможет их купить и продать. Это сложный и дорогостоящий процесс. Поэтому компании-посредники часто владеют крупной складской системой и транспортными средствами, тем самым помогая производителям сэкономить много средств.

3. Сортировка и упаковка

Посредники обычно покупают очень большое количество товара, а затем разбивают его на более мелкие партии.Процесс групповой разбивки на более мелкие партии будет включать в себя сортировку и сборку товаров. Продукты будут классифицироваться в соответствии с их свойствами, подходящими для продажи покупателям.

4. Разделить риск

Маркетинговые агенты владеют товарами, которые они покупают. Это означает, что оптовый торговец финансирует закупки и несет стоимость запасов до их продажи. Поскольку это огромные расходы, это мотивирует оптовиков быть точными и эффективными в своих процессах покупки, хранения и доставки.Кроме того, оптовый торговец также несет риск, связанный с товарами, пока они не будут доставлены. Если товар поврежден при транспортировке и не продан, оптовик должен будет вернуть товар и затраты.

5. Маркетинг

Обычно маркетинговые посредники участвуют в продвижении продуктов, которые они распространяют. Маркетинговые посредники могут рекламировать свои продукты по своему желанию.

6. Распределение

Маркетинговые посредники обладают очень хорошими способностями или опытом для управления всем процессом распределения.Поскольку обычно маркетинговые посредники работают в больших масштабах, чтобы снизить стоимость продуктов, чтобы сосредоточиться на повышении эффективности для своих партнеров по розничным каналам, это трудно воспроизвести в таком масштабе.

Вот несколько примеров распространенных маркетинговых посредников в бизнесе:

• Партнеры по сбыту: Партнеры продают вашу продукцию контролируемым вами способом. Примерами являются магазины косметики, которые имеют лицензию на торговлю косметикой, производимой вашей компанией

• Розничная торговля: Розничные торговцы — это места для продажи ваших продуктов, в отношении которых вы не можете контролировать, как они работают и ведут бизнес.

• Электронная коммерция: Те, кто продает товары через платформы электронной коммерции.

• Рынки: Место, где покупатели и продавцы соединяются за определенную плату.

• Рекламный партнер: Это дистрибьюторские посредники, которые помогут вам увеличить количество потенциальных клиентов.

• Параллельный импорт: Маркетинговый посредник, состоящий из организаций, официально не признанных партнером производителя.Параллельный импорт — это импорт производственной компании без разрешения компании.

• Финансовые посредники: Организацией, помогающей продавцам и покупателям в проведении финансовых операций, обычно являются банки.

• Consumer Collective: Организация, которая помогает стимулировать покупательную способность потребителей.

• Кооперативы: Кооперативы продвигают операционные и маркетинговые ресурсы малых и средних компаний

• Valued Added-Reseller: Организации, которые покупают ваш продукт или услугу, а затем увеличивают их стоимость перед перепродажей, называются Valued-Reseller.

• Оптовые продажи: Оптовые продажи — это люди, которые покупают ваши товары оптом, а затем продают их розничным торговцам.

• Торговый Дом: Организация, помогающая производителям продавать свою продукцию на внешние рынки.

• Агенты и брокеры: Это представители как продавцов, так и покупателей.

Похожие сообщения:

Заключение

Маркетинговые посредники являются важным звеном, по которому продукция достигает потребителей, и предоставляют производителям дополнительную поддержку для снижения затрат и рисков.

Тем не менее, это требует от предприятий наличия соответствующих политик и методов управления для эффективной работы этого отдела. Применение программного обеспечения для управления системой распределения — это решение, которое многие компании используют для лучшего контроля рынка, отслеживания ситуации с продажами каждого дистрибьютора, точки розничной торговли и разработки разумной бизнес-стратегии.

Выше краткое изложение Определение и важность маркетинговых посредников . Я надеюсь, что вы сможете использовать все свои знания, чтобы выбрать для себя и своей компании разумную форму посредника, которая поможет сократить расходы и повысить прибыль.

Маркетинговые посредники — значение и различные типы объяснений с примерами

Очень редко клиенты покупают напрямую у компании. В большинстве случаев между компанией и клиентом присутствует множество посредников. Эти промежуточные посредники известны как маркетинговые посредники или посредники.

Они несут ответственность не только за получение комиссии между транзакциями, но и за упрощение доступа клиента к продукту , они также могут оптимизировать производственный процесс компании.Общее понимание состоит в том, что чем больше количество посредников, тем дольше будет процесс доставки продукта к покупателю, а также это приведет к увеличению стоимости продукта.

Обычно существует четыре типа маркетинговых посредников: брокеры и агенты, дистрибьюторы, розничные торговцы и оптовые торговцы.

Любая организация всегда испытывает соблазн отказаться от посредников и работать напрямую с конечным потребителем, особенно в наши дни, когда электронная коммерция находится на вершине успеха.Это не только увеличивает рентабельность компании, но и дает клиентам лучшие предложения, которых они, возможно, не найдут при обращении через маркетинговых посредников.

Однако на практике для компании потребовалось бы много работы с точки зрения логистики и управления цепочками поставок. Если 500 таких людей решат обратиться непосредственно в компанию, чтобы купить один продукт в месяц, это будет означать, что компании придется иметь 500 различных поставок в 500 различных мест.Добавьте к этому 500 различных взаимодействий с клиентами и послепродажную поддержку, которая может включать возврат продукта, запросы обмена и другие подобные вопросы.

Это также добавляет к множеству режимов транзакций для организации, потому что 500 человек будут производить платеж через 500 различных каналов. Это увеличит дополнительные расходы организации, включая затраты на логистику и стоимость цепочки поставок. Не говоря уже о том, что для координации потребуется несколько человек.В таких случаях проще иметь маркетинговых посредников.

Типы маркетинговых посредников

1. Брокеры и маркетинговые агенты

Оба термина являются синонимами друг друга из-за их правил. Это верно, особенно в случае сделок с недвижимостью, когда оба они похожи на любого клиента. В них может быть много различий, но в целом они оба считаются одним и тем же. Посредники по маркетингу обычно являются постоянными, а брокеры — временными.

Помимо этой существенной разницы, роль обоих посредников одинакова. Им обоим выплачивается комиссия за каждую продажу, и они не несут ответственности за проданные товары. Они озабочены только облегчением сделки.

Помимо недвижимости, брокеры и агенты также широко используются в индустрии путешествий и обычно используются в международной торговле. Когда компании не могут обратиться к клиентам напрямую и им требуется конкретное человеческое взаимодействие для закрытия транзакции, они обращаются к агентам или брокерам.

Их сделки с компаниями обычно заключаются в заранее установленное время или на определенное количество продуктов, которые будут проданы клиенту. Например, сделка будет заключаться на трех домах в случае агента по недвижимости или на трех пассажиров в случае турагента.

2. Оптовики и реселлеры

Оптовики — это посредники, которые закупают товары у производителя в больших объемах, а затем перепродают их другим малым предприятиям, обычно розничным торговцам. У некоторых оптовиков есть несколько товаров для продажи разным розничным продавцам, в то время как другие специализируются только на одном продукте или категории.

В фармацевтической промышленности обычно много оптовых и розничных торговцев. Обычно они закупают лекарства оптом у фармацевтических компаний, а затем поставляют в отдельные аптеки, больничные аптеки по мере необходимости. Некоторые оптовики продают напрямую покупателям.

Поскольку они покупают оптом, цены, которые им предлагают, очень минимальны. Они продают розничным торговцам по повышенным ценам, которые также включают их маржу.

Оптовики и торговые посредники делятся на 3 части

• Торговец оптовики — это дистрибьюторы или оптовики, которые принадлежат как независимым, так и независимым владельцам.У них очень мало или совсем нет права собственности на товары. Оптовые торговцы бывают двух типов: оптовые торговцы с ограниченным объемом услуг и оптовые торговцы с полным спектром услуг.
• Торговец с полным спектром услуг Оптовики — Когда дело доходит до более значительных объемов, предпочтение отдается оптовикам с полным спектром услуг. Они предоставляют своим клиентам широкий спектр услуг, таких как эксплуатация складов, наличие больших складских запасов, предоставление кредитной линии различным клиентам, а также продавцам и доставка товаров клиентам.В то время как самые разные товары представлены оптовиками общего назначения, с другой стороны, специализированные оптовики — это те, кому приходится иметь дело только с ограниченным ассортиментом товаров.
• Торговец с ограниченными услугами Оптовики — это те, кто предлагает очень мало услуг своим поставщикам, а также своим клиентам. Они существуют только для снижения стоимости обслуживания. Во многих отраслях промышленности присутствует множество оптовиков с ограниченным объемом услуг.

Что касается линейки быстро продающихся товаров, то они обрабатываются магазинами с наличными деньгами, с другой стороны, единственные розничные торговцы управляют только наличными бизнесом и не занимаются доставкой товаров.

3 Дистрибьютора

Дистрибьюторы также известны как действующие оптовые торговцы. Дистрибьюторы — это не те, кто покупает какой-либо продукт у производителей, но они участвуют в увеличении или облегчении сделки между розничным продавцом и производителем.

Они работают над похожими проектами брокеров и агентов и обычно нанимаются на ограниченное время или на ограниченную работу. Им выплачивается комиссия за каждую транзакцию от производителя. Иногда они также требуют от розничных продавцов комиссии за транзакции.

4 Продавца

Розничный торговец — последнее связующее звено между покупателем и организацией. Покупатель может пойти прямо к продавцу и приобрести его в своем магазине. Розничные торговцы бывают в формате торговых центров, магазинов, осуществляют свет, а также в виде веб-сайтов электронной коммерции. Розничные торговцы покупают напрямую у производителя и пропускают множество посредников, чтобы увеличить свою прибыль.

Ритейлеры хранят товары оптом и окупаются в виде комиссионных.Обычно это происходит в книжных магазинах. Любая промежуточная сторона, которая не производит продукт, но покупает продукт у компании и продает его покупателю, может называться розничным продавцом. Лучшим примером является гигант онлайн-торговли Amazon, который продает миллионы товаров миллионам клиентов, покупая их напрямую у производителя.

Ритейлеры представлены в разных форматах. Примеры:

• Розничные магазины — У которых есть несколько продуктов под одной крышей, специализированные магазины, которые имеют один тип продукта под одной крышей.Считается узкой линейкой товаров. Флористы, оптики — вот несколько примеров специализированных розничных продавцов.
• Универмаги — Предлагайте широкий выбор товаров, чем в других магазинах. Универмаги могут содержать предметы интерьера, одежду или товары для дома, которые делятся на магазины в зависимости от пола или возраста покупателя.
• Супермаркеты имеют огромные возможности с прибылью и большим объемом продаж. У них есть все для постоянного покупателя, включая продукты, одежду, мясо, выпечку и все остальное, что клиенту потребуется ежедневно.Некоторые розничные торговцы также продают алкогольную продукцию, но это разрешено не во всех странах.
• Дисконтный магазин — это еще один тип розничных продавцов, который занимается продажей товаров со скидкой.

Электронная торговля — это растущий и доступный формат, который появился в наши дни. Он очень популярен среди покупателей благодаря удобству и низким ценам.

Маркетинговые посредники могут иметь много недостатков, таких как добавленная стоимость и увеличение объема управления отделом, но с организационной точки зрения наличие маркетинговых посредников очень удобно, потому что управление небольшим количеством маркетинговых посредников более управляемо, чем обслуживание всей клиентской базы.

Спасибо, что прочитали нашу статью о маркетинговой дистрибуции.

Какие бывают основные типы посредников?

Маркетинговые посредники, также известные как посредники или посредники по сбыту, являются важной частью канала сбыта продукции. Посредники — это физические или юридические лица, которые позволяют продукту доставляться от производителя до конечного пользователя, что существенно облегчает процесс продаж. Согласно Business Dictionary, четыре основных типа маркетинговых посредников — это агенты, оптовые торговцы, дистрибьюторы и розничные торговцы.

Агенты

Агент в качестве маркетингового посредника — это независимое физическое или юридическое лицо, основная функция которого заключается в том, чтобы действовать в качестве основного торгового подразделения производителя и представлять производителя для пользователей. Агенты вступают во владение продуктами, но фактически не владеют ими. Агенты обычно получают прибыль за счет комиссионных или сборов, уплаченных за услуги, которые они предоставляют производителю и пользователям.

Оптовики

Оптовики — это независимые фирмы, которые получают право собственности на товары, которыми они занимаются.Другими словами, товары, которые они продают, принадлежат оптовикам. Оптовики закупают товар оптом и хранят его до тех пор, пока не смогут перепродать. Оптовики обычно продают купленные продукты другим посредникам, обычно розничным торговцам, с целью получения прибыли.

Дистрибьюторы

Дистрибьюторы похожи на оптовиков, но с одним ключевым отличием. Оптовики будут продавать различные конкурирующие продукты, например, продукты Pepsi и Coke, тогда как дистрибьюторы несут только дополнительные продуктовые линейки, продукты Pepsi или Coke.Дистрибьюторы обычно поддерживают тесные отношения со своими поставщиками и клиентами. Дистрибьюторы получат право собственности на продукты и будут хранить их до тех пор, пока они не будут проданы.

Розничные торговцы

Розничный торговец получает право собственности на продукты или покупает их у других рыночных посредников. Розничные торговцы могут находиться в независимом владении и управлении, как маленькие «семейные магазины» ^–, или они могут быть частью большой сети, такой как Walmart. Розничный продавец будет продавать приобретенные им продукты напрямую конечному пользователю с целью получения прибыли.

Оценка основных альтернатив

• Используя экономические критерии, компания сравнивает вероятные продажи, затраты и прибыльность различных альтернативных каналов. Компания также должна учитывать вопросы контроля. Использование посредников обычно означает предоставление им определенного контроля над маркетингом продукта, причем одни посредники берут на себя больший контроль, чем другие.
• Компания должна применять критерии адаптивности. Каналы часто связаны с долгосрочными обязательствами, но компания хочет, чтобы канал оставался гибким, чтобы он мог адаптироваться к изменениям окружающей среды.

Что такое посредники? — Определение | Значение

Определение: Посредники — это лица или организации, которые берут на себя роль посредников или налаживают связи между двумя сторонами. Посредники являются третьими сторонами и выполняют функцию, которая необходима двум другим сторонам для заключения сделки или выполнения заданной задачи.

Что означает посредник?

Как правило, посредник существует из-за работы несовершенных рынков. Это означает, что не всегда вся информация доступна всем экономическим агентам.Или, может быть, информация доступна, но для ее сбора и анализа требуется слишком много времени или денег. Посредники могут предоставить полезную информацию, чтобы сделать процесс короче или менее затратным, например риэлтор, который помогает компании найти наиболее подходящее здание для своих офисов.

В других случаях посредник оказывает содействие в сделке, которую в противном случае было бы слишком сложно закрыть. Когда фирма сталкивается с серьезными трудовыми спорами, обычно обе стороны, работники и работодатель, принимают помощь посредника.Этот посредник должен предлагать решения, которые сможет найти любая из сторон благодаря своему опыту и объективности.

Пример

Новая компания под названием Trolco Co. пытается найти хороших кандидатов для заполнения пяти высших руководящих должностей. Совет директоров хочет начать работу через три месяца, чтобы весь процесс отбора и приема на работу не затянулся. В течение первого месяца Совет директоров пытался определить достаточно квалифицированных кандидатов с помощью поиска в Интернете, но затем обнаружил, что большинство из них в данный момент работают.

Поэтому компания решила воспользоваться услугами известной фирмы «хедхантер» под названием Intelligent Selection. Эта фирма выступает посредником между активными руководителями и компаниями, имеющими свободные должности. В Intelligent Selection уже был список потенциальных кандидатов, которые были глубоко оценены в предыдущих процессах. Спустя всего две недели у совета директоров был список из трех отличных кандидатов на каждую вакантную должность. В течение следующего месяца пять вакансий были успешно заполнены, и компания смогла начать работу в соответствии с графиком.

.