Понедельник , 12 Октябрь 2020

Кто разрабатывает бизнес план: Кто разрабатывает бизнес-план?

Содержание

Кто разрабатывает бизнес-план?

Кто разрабатывает бизнес-план?

Ответ на этот вопрос может быть очень коротким - главное действующее лицо (или лица). Планирование должно осуществляться настоящими или будущими лидерами компании, то есть теми, кто возьмет на себя ответственность реализации бизнес-плана.

Попытаемся расширить наш ответ и объяснить его категоричность.

Личное участие руководителя (действующего или потенциального) в составлении бизнес-плана настолько важно, что многие инвесторы отказываются вообще рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план был с начала и до конца подготовлен консультантом со стороны, а руководителем лишь подписан.

Это не значит, конечно, что не надо пользоваться услугами консультантов - совсем наоборот, привлечение экспертов весьма приветствуется инвесторами.

Речь о другом составление бизнес - плана требует личного участия руководителя фирмы или человека собирающегося открыть свое дело. Включаясь в эту работу лично, Вы как бы моделируете свою будущую деятельность, проверяя на крепость и сам замысел и себя - хватит ли у Вас сил довести дело до успешного завершения и двинуться дальше? С другой стороны Вы показываете инвестору уровень Вашей квалификации. Ваша готовность к предпринимательской деятельности.

Если Вы сомневаетесь в своих литературных дарованиях, попросите кого-либо отредактировать готовый бизнес-план исправить грамматические ошибки, но не избегайте самого процесса создания бизнес-плана. Время, потраченное на его подготовку, не пропадает зря: это время, которое Вы уж посвятили своему будущему бизнесу. Вы уже работаете на свое будущее.

Разработка бизнес-планов - это именно то, чем должен заниматься руководитель. Каждый раз, когда Вы разрабатываете бизнес-план, Вы становитесь все более опытным предпринимателем.

В процессе подготовки бизнес-плана на основе выполненного анализа и расчетов Вы можете в корне изменить Ваше первоначальное решение. В своей книге Джеффри А. Тиммонс приводит очень интересный пример, помогающий понять кто и зачем должен разрабатывать бизнес-план. Так, начальная стратегия одного из основателей-организаторов новой компании состояла в установлении розничной цены на планируемый к выпуску товар ниже уровня цены конкурентов, несмотря на то, что данный товар должен был обладать определенной новизной, по сравнению с существующими аналогами, и быть вполне конкурентоспособным на растущем рынке. Такое решение казалось вполне логичным и разумным с точки зрения завоевания новой компанией устойчивых рыночных позиций. В процессе написания бизнес-плана в результате детальной проработки будущей ценовой стратегии совместно с предполагаемыми инвесторами, основатели компании поняли, что первоначальное решение об уровне цены было ошибочным. Вновь установленная цена на 10% превышала средний уровень сложившихся на рынке цен и, тем не менее, товар нашел своего потребителя. А фирма уже на второй год своего существования продала более 9 млн. изделий и получила доход (без учета выплаченных налогов) в размере 850 тыс. US $. Таким образом, детальный анализ производства и рыночной конъюнктуры, выполненный в процессе подготовки соответствующего раздела бизнес-плана, сделал очевидной необходимость применения новой ценовой стратегии и позволил фирме получить значительный доход. В свою очередь, кто еще кроме руководителей компании, мог принять такое ответственное решение? Каким должен быть бизнес-план по объему? Многие предприниматели, не умея излагать главное, пишут слишком большие (до 200 страниц) бизнес-планы, изобилующие излишними деталями. В результате такие бизнес-планы менее эффективны, чем могли бы быть. Во-первых, излишняя объемность бизнес-плана затрудняет понимание сути излагаемых в нем идей, а во-вторых, данный бизнес-план вряд ли будут внимательно читать.

Рассмотрим проблему ознакомления с бизнес-планом объемом в 200 страниц с позиции инвестора (ведь инвестор - это именно тот человек, которому Вы хотите "продать" свой бизнес-план). На Западе даже среднее по доходам предприятие еженедельно получает несколько десятков бизнес-планов. Как ведет себя в этом случае предполагаемый инвестор? Четыре из пяти бизнес-планов будут отложены не более, чем через 10-15 минут после беглого просмотра. Из остальных, вновь четыре из пяти будут читаться несколько внимательнее и дольше (час и более) и вновь отложены в сторону. И только оставшиеся из общего числа представленных бизнес-планов, (примерно, один из ста), будут подписаны и станут в дальнейшем предметом серьезных переговоров, в результате которых, в лучшем случае, один из подписанных бизнес-планов будет проинвестирован. Это означает, что представленный Вами бизнес-план должен быть очень хорошо подготовлен, чтобы он прошел вышеописанный отбор, победил в конкурентной борьбе с другими бизнес-планами и был "продан" или, другими словами, проинвестирован.

Оптимальный размер бизнес-плана не более 35-40 страниц.

Не загромождайте его схемами и рисунками с целью "онаучивания".

Используйте только те из них, без которых трудно понять содержание бизнес-плана. Внешний вид плана не должен быть самоцелью, главное - доступность понимания его содержания.

И, конечно, бизнес-план должен иметь титульный лист и оглавление. На титульном листе указывается название компании (или имя и фамилия потенциального предпринимателя, если компании еще нет), адрес, номер телефона (факса). Оглавление желательно поместить на одной странице. Это очень важная часть бизнес-плана. У каждого из читающих имеются свои, наиболее интересующие его моменты, которые он хочет немедленно узнать, например, объем требуемых инвестиций, сроки их возврата. Оглавление сразу же подскажет читающему, где можно найти эту информацию. Страницы бизнес-плана должны быть обязательно пронумерованы и проставлены рядом с наименованием разделов в оглавлении.

Маркетинговая стратегия: кто и как будет продавать ваш продукт Будущее "здоровье" Вашего бизнеса в исключительной степени зависит от ясности Вашего понимания существующей рыночной ситуации и ее возможного развития. Выбор, который Вы сделаете в вопросах маркетинговой стратегии, в значительной мере определит все другие компоненты Вашего бизнеса. Именно поэтому постарайтесь уделить этому вопросу как можно больше времени при подготовке бизнес-плана.

Мы советуем Вам выделить и подробно рассмотреть следующие составляющие маркетинговой стратегии: Выбор рынков: Определите, на какие рынки Вы хотите поставить свой продукт Производственная политика: Назовите, какие товары или услуги Вы хотите предложить рынку Распределение: Опишите каналы распределения, которые Вы намерены использовать, чтобы довести Ваш товар до рынка. Будете продавать товар через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые организации План сбыта: Опишите, как Вы будете управлять сбытом Вашей продукции и методы продвижения, которые Вы намерены применить. Назовите планируемые методы продаж Объемы продаж: Определите объемы продаж, которые Вы планируете достичь для каждого продукта (услуги) на каждом рынке и какими методами Вы будете добиваться роста объемов продаж (за счет расширения рынков сбыта или за счет поиска новых форм привлечения покупателей) Уровень прибыльности: Назовите уровень прибыльности, который Вы хотите достичь, или в котором нуждаетесь (другими словами, назовите максимально необходимый и желаемый размер прибыльности) Реклама: Как будет организована реклама и сколько средств собираетесь на это выделить Сервис: Как будет организована служба сервиса (для высокотехничных изделий), сколько это будет стоить, и будет ли такая служба прибыльной Связь общественностью: Как будете добиваться хорошей репутации своих товаров и самой фирмы в глазах общественности Ценовая политика: Охарактеризуйте уровень цен на каждом из возможных рынков Работая над этим разделом бизнес-плана, задумайтесь над приведенными ниже вопросами. Постарайтесь дать ответы на них. Эти вопросы помогут Вам двигаться в правильном направлении при разработке маркетинговой стратегии и предостерегут от необдуманных решений: -- Вы разработали специальные цели по сбыту: для продукта; групп потребителей; продавцов? -- Вы выбрали предлагаемые каналы сбыта, основываясь на научных исследованиях? Будете ли Вы их пересматривать по мере развития рынка? -- Предусматриваете ли Вы регулярное информирование и обучение для Ваших продавцов и дистрибьюторов? -- Предусмотрели ли Вы дифференциацию Ваших сил в области сбыта по группам перспективных покупателей? -- Получаете ли Вы систематическую информацию о Ваших конкурентах? -- Собираетесь ли Вы применять современные методы продаж, такие как прямая почта, совещания и семинары продавцов? -- Есть ли у Вас планы по связям с общественностью для Вашего продукта и Вашей компании? -- Учитывает ли Ваш план послепродажного сервиса действительные покупательские нужды? Вы уверены, что это обслуживание будет прибыльным? -- У Вас есть хорошо продуманная ценовая политика, базирующаяся на учете затрат, цен, налогов, оценке конкуренции? -- Сможете ли Вы учитывать и контролировать затраты по маркетингу и сбыту? -- Обладаете ли Вы системой своевременной сбытовой информации, позволяющей быстро реагировать на происходящие, на рынке изменения? ОПИСАНИЕ РЫНКА Основой успеха в бизнесе является знание Ваших потребителей или, другими словами, Вашего рынка. В конце концов, если Вы не знаете кто Ваши потребители, как Вы можете понять их нужды? Успех зависит от Вашей способности предвидеть нужды и запросы потребителей, а значит, Вы должны знать, кто Ваши потребители, чего они хотят, где живут, и что могут себе позволить. Кроме того, если Вы хотите максимально обезопасить Ваши вложения, пренебрежение к характеру и размеру рынка непростительно. Многие инвесторы предпочитают компании уже известные рынку или хорошо ориентирующиеся на нем, по сравнению с компаниями, обладающими только знаниями технологии и производственного

Кто разрабатывает бизнес-план?

Ответна этот вопрос может быть очень коротким — главное действующее лицо (или лица).Планирование должно осуществляться настоящими или будущими лидерами компании,то есть теми, кто возьмет на себя ответственность реализации бизнес-плана.

Попытаемсярасширить наш ответ и объяснить его категоричность.

Личноеучастие руководителя (действующего или потенциального) в составлении бизнес-плана настолько важно, что многие инвесторы отказываются вообще рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план был с начала и до конца подготовлен консультантом со стороны, аруководителем лишь подписан.

Этоне значит, конечно, что не надо пользоваться услугами консультантов — совсем наоборот, привлечение экспертов весьма приветствуется инвесторами.

Речьо другом составление бизнес — плана требует личного участия руководителя фирмы или человека собирающегося открыть свое дело. Включаясь в эту работу лично, Выкак бы моделируете свою будущую деятельность, проверяя на крепость и сам замысел и себя — хватит ли у Вас сил довести дело до успешного завершения идвинуться дальше? С другой стороны Вы показываете инвестору уровень Вашейквалификации. Ваша готовность к предпринимательской деятельности.

ЕслиВы сомневаетесь в своих литературных дарованиях, попросите кого-либо отредактировать готовый бизнес-план исправить грамматические ошибки, но не избегайте самого процесса создания бизнес-плана. Время, потраченное на его подготовку, не пропадает зря: это время, которое Вы уж посвятили своему будущему бизнесу. Вы уже работаете на свое будущее.

Разработкабизнес-планов — это именно то, чем должен заниматься руководитель. Каждый раз,когда Вы разрабатываете бизнес-план, Вы становитесь все более опытным предпринимателем.

Впроцессе подготовки бизнес-плана на основе выполненного анализа и расчетов Выможете в корне изменить Ваше первоначальное решение. В своей книге Джеффри А.Тиммонс приводит очень интересный пример, помогающий понять кто и зачем должен разрабатывать бизнес-план. Так, начальная стратегия одного из основателей-организаторов новой компании состояла в установлении розничной цены на планируемый к выпуску товар ниже уровня цены конкурентов, несмотря на то,что данный товар должен был обладать определенной новизной, по сравнению ссуществующими аналогами, и быть вполне конкурентоспособным на растущем рынке.Такое решение казалось вполне логичным и разумным с точки зрения завоевания новой компанией устойчивых рыночных позиций. В процессе написания бизнес-планав результате детальной проработки будущей ценовой стратегии совместно спредполагаемыми инвесторами, основатели компании поняли, что первоначальное решение об уровне цены было ошибочным. Вновь установленная цена на 10%превышала средний уровень сложившихся на рынке цен и, тем не менее, товар нашел своего потребителя. А фирма уже на второй год своего существования продала более 9 млн. изделий и получила доход (без учета выплаченных налогов) в размере850 тыс. US $. Таким образом, детальный анализ производства и рыночной конъюнктуры, выполненный в процессе подготовки соответствующего раздела бизнес-плана, сделал очевидной необходимость применения новой ценовой стратегиии позволил фирме получить значительный доход. В свою очередь, кто еще кроме руководителей компании, мог принять такое ответственное решение? Каким должен быть бизнес-план по объему? Многие предприниматели, не умея излагать главное,пишут слишком большие (до 200 страниц) бизнес-планы, изобилующие излишними деталями. В результате такие бизнес-планы менее эффективны, чем могли бы быть.Во-первых, излишняя объемность бизнес-плана затрудняет понимание сути излагаемых в нем идей, а во-вторых, данный бизнес-план вряд ли будут внимательно читать.

Рассмотримпроблему ознакомления с бизнес-планом объемом в 200 страниц с позиции инвестора(ведь инвестор — это именно тот человек, которому Вы хотите «продать»свой бизнес-план). На Западе даже среднее по доходам предприятие еженедельно получает несколько десятков бизнес-планов. Как ведет себя в этом случае предполагаемый инвестор? Четыре из пяти бизнес-планов будут отложены не более,чем через 10-15 минут после беглого просмотра. Из остальных, вновь четыре из пяти будут читаться несколько внимательнее и дольше (час и более) и вновь отложены в сторону. И только оставшиеся из общего числа представленных бизнес-планов, (примерно, один из ста), будут подписаны и станут в дальнейшем предметом серьезных переговоров, в результате которых, в лучшем случае, один из подписанных бизнес-планов будет про инвестирован. Это означает, что представленный Вами бизнес-план должен быть очень хорошо подготовлен, чтобы он прошел вышеописанный отбор, победил в конкурентной борьбе с другими бизнес-планами и был «продан» или, другими словами, про инвестирован.

Оптимальныйразмер бизнес-плана не более 35-40 страниц.

Незагромождайте его схемами и рисунками с целью «онаучивания».

Используйтетолько те из них, без которых трудно понять содержание бизнес-плана. Внешний вид плана не должен быть самоцелью, главное — доступность понимания его содержания.

И,конечно, бизнес-план должен иметь титульный лист и оглавление. На титульном листе указывается название компании (или имя и фамилия потенциального предпринимателя, если компании еще нет), адрес, номер телефона (факса).Оглавление желательно поместить на одной странице. Это очень важная часть бизнес-плана. У каждого из читающих имеются свои, наиболее интересующие его моменты, которые он хочет немедленно узнать, например, объем требуемых инвестиций,сроки их возврата. Оглавление сразу же подскажет читающему, где можно найти эту информацию. Страницы бизнес-плана должны быть обязательно пронумерованы ипроставлены рядом с наименованием разделов в оглавлении.

Маркетинговаястратегия: кто и как будет продавать ваш продукт Будущее «здоровье»Вашего бизнеса в исключительной степени зависит от ясности Вашего понимания существующей рыночной ситуации и ее возможного развития. Выбор, который Высделаете в вопросах маркетинговой стратегии, в значительной мере определит все другие компоненты Вашего бизнеса. Именно поэтому постарайтесь уделить этому вопросу как можно больше времени при подготовке бизнес-плана.

Мысоветуем Вам выделить и подробно рассмотреть следующие составляющие маркетинговой стратегии: Выбор рынков: Определите, на какие рынки Вы хотите поставить свой продукт Производственная политика: Назовите, какие товары или услуги Вы хотите предложить рынку Распределение: Опишите каналы распределения,которые Вы намерены использовать, чтобы довести Ваш товар до рынка. Будете продавать товар через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые организации План сбыта: Опишите, как Вы будете управлять сбытом Вашей продукциии методы продвижения, которые Вы намерены применить. Назовите планируемые методы продаж Объемы продаж: Определите объемы продаж, которые Вы планируете достичь для каждого продукта (услуги) на каждом рынке и какими методами Выбудете добиваться роста объемов продаж (за счет расширения рынков сбыта или за счет поиска новых форм привлечения покупателей) Уровень прибыльности: Назовитеуровень прибыльности, который Вы хотите достичь, или в котором нуждаетесь(другими словами, назовите максимально необходимый и желаемый размер прибыльности) Реклама: Как будет организована реклама и сколько средств собираетесь на это выделить Сервис: Как будет организована служба сервиса (для высокотехничных изделий), сколько это будет стоить, и будет ли такая служба прибыльной Связь общественностью: Как будете добиваться хорошей репутации своих товаров и самой фирмы в глазах общественности Ценовая политика: Охарактеризуйтеуровень цен на каждом из возможных рынков Работая над этим разделом бизнес-плана, задумайтесь над приведенными ниже вопросами. Постарайтесь дать ответы на них. Эти вопросы помогут Вам двигаться в правильном направлении при разработке маркетинговой стратегии и предостерегут от необдуманных решений: — Вы разработали специальные цели по сбыту: для продукта; групп потребителей;продавцов? — Вы выбрали предлагаемые каналы сбыта, основываясь на научных исследованиях? Будете ли Вы их пересматривать по мере развития рынка? — Предусматриваете ли Вы регулярное информирование и обучение для Ваших продавцови дистрибьюторов? — Предусмотрели ли Вы дифференциацию Ваших сил в области сбыта по группам перспективных покупателей? — Получаете ли Вы систематическую информацию о Ваших конкурентах? — Собираетесь ли Вы применять современные методы продаж, такие как прямая почта, совещания и семинары продавцов? — Естьли у Вас планы по связям с общественностью для Вашего продукта и Вашейкомпании? — Учитывает ли Ваш план после продажного сервиса действительные покупательские нужды? Вы уверены, что это обслуживание будет прибыльным? — УВас есть хорошо продуманная ценовая политика, базирующаяся на учете затрат,цен, налогов, оценке конкуренции? — Сможете ли Вы учитывать и контролировать затраты по маркетингу и сбыту? — Обладаете ли Вы системой своевременной сбытовой информации, позволяющей быстро реагировать на происходящие, на рынке изменения? ОПИСАНИЕ РЫНКА  Основой успеха в бизнесе является знание Вашихпотребителей или, другими словами, Вашего рынка. В конце концов, если Вы не знаете кто Ваши потребители, как Вы можете понять их нужды? Успех зависит от Вашей способности предвидеть нужды и запросы потребителей, а значит, Вы должны знать, кто Ваши потребители, чего они хотят, где живут, и что могут себе позволить. Кроме того, если Вы хотите максимально обезопасить Ваши вложения,пренебрежение к характеру и размеру рынка непростительно. Многие инвесторы предпочитают компании уже известные рынку или хорошо ориентирующиеся на нем, по сравнению скомпаниями, обладающими только знаниями технологии и производственного процесса. Поэтому Ваше знание рынка должно быть максимально хорошо отражено вбизнес-плане.

Хорошийанализ рынка может привести к изменениям в рекламе, упаковке товара,месторасположении магазинов, структуре продаж, даже повлиять на характер выпускаемой продукции или ее сервисного обслуживания. В конечном итоге,качественный анализ рынка спасет Ваши деньги. Решая, какой из маркетинговых механизмов привести в действие (рекламу, выставки и т.д.). Вы должны избрать то направление, которое максимально точно походит Вашему целевому рынку.

Маркетинговыйанализ зависит от маркетингового плана. Анализ призван помочь Вам определить ипонять Вашего потребителя, план расскажет — каким образом он получит Вашупродукцию. Если Вы не можете доставить продукцию потребителю, Вы не можете оставаться в бизнесе — это одно из фундаментальных правил. Поэтому эффективный маркетинговый план показывающий, как Вы собираетесь, это делать и как будете мотивировать потребителя — жизненно необходим для Вашего бизнеса.

Опытпоказывает — неудача большинства провалившихся коммерческих мероприятий была связана с тем, что предприниматели не имели ясного ответа на вопросы: Какомурынку они хотят предложить свой товар? Кто, почему, сколько и будет покупать этот товар? Данный раздел бизнес-плана должен дать ответы на эти непростые вопросы, исходя из выполненных исследований существующего рынка, его прогнозирования, как минимум, на ближайшие 2-3 года, а также изучения роли возможной конкуренции, с которой Вам придется столкнуться при реализации Вашеготовара.

ЕслиВы не продаете Ваш товар непосредственно конечному потребителю, а используете такие каналы, как оптовые торговцы, дистрибьюторы и т.п… Вы должны разработать два маркетинговых плана, потому что Вы имеете два рынка: рынок конечных потребителей и рынок посредников. Эти два рынка могут иметь свои, особенности,которые должны быть поняты и учтены Вами. При ‘этом не забывайте, что хотя маркетинг и продажа тесно связаны между собой, это два разных понятия.Маркетинг направлен на информирование покупателя, на предоставление ему необходимых сведений, а продажа — это направленное действие по выполнению покупательского требования. Поэтому маркетинг охватывает такую деятельность,как реклама (всех видов), рассылка рекламных брошюр, связь с общественностью; апродажа базируется на теле маркетинге, телефонных продажах, почтовых отправлениях товаров.

Разрабатываямаркетинговую стратегию. Вы можете прибегнуть к услугам специалистов в области маркетинговых исследований, рекламы, связей с общественностью. И хотя эти специалисты могут значительно повысить эффективность Ваших усилий, ни в коем случае не возлагайте на них полностью разработку маркетинговой программы. Это слишком рискованно для успеха Вашего бизнеса.

Анализкоммерческого рыночного провала новых товаров свидетельствует о том, что его причинами являются ошибочные определения объема спроса (45 %), дефекты товара(9 %), недостаточная реклама и усилия по продвижению товара на рынок (5%),завышенная цена (18%), ответные действия конкурентов (7%), неверно выбранное время выхода на рынок (4%) и нерешенные производственные проблемы (12%). Как видите, из всех причин (100%) коммерческого рыночного провала товаров 81%связан с ошибками в анализе рынка (45%+5%+18%+7%+ 4%).

Приподготовке этого раздела бизнес-плана Вы должны широко использовать все виды доступной Вам маркетинговой информации или провести дополнительный поиск, азначит понести дополнительные затраты на ее получение.

Как получить информацию о«своем» рынке

Источникамитакой информации могут быть уже имеющиеся и доступные данные об объемах продаж аналогичных товаров конкурентами, качестве их продукции, применяемых ценах иусловиях продаж. Такая информация будет Вам нужна и при подготовке последующего раздела бизнес-плана «Конкуренты».

Гдевзять такие данные? Необходимую информацию можно получить в местных торговых палатах, а также в отраслевых и торговых ассоциациях. Такого рода ассоциации — свободные союзы предпринимателей определенной отрасли производства или торговли- широко распространены во всем мире. Аппарат таких ассоциаций постоянно ведет крайне полезную работу по обобщению условий снабжения, производства и сбыта продукции, производимой предприятиями — членами ассоциации. Все члены ассоциации предоставляют информацию добровольно и бесплатно. И столь же бесплатно (все расходы оплачены членскими взносами) получают регулярные сводные обзоры: как меняется спрос на продукцию отрасли, какие сдвиги произошли или наметились в его структуре, что происходит с ценами на покупаемые отраслью ресурсы.

Общаяпотребность в сводной картине рынка столь велика, что ради ее удовлетворения конкурирующие предприятия согласны даже, делиться своей коммерческой информацией. Ведь всеобъемлющая и своевременная информация позволяет обеспечить постоянную связь между производителем и потребителем, помогает уловить момент визменении потребностей и мгновенно отреагировать на это изменение, произведя соответствующие обновления в производстве; позволяет предвидеть, так называемые, неосознанные потребности людей и подготовить производство к их удовлетворению по мере возникновения.

Внашей стране часть необходимой информации, характеризующей рынок, можно получить в отраслевых министерствах и институтах, торговых палатах, создающихсяв настоящее время обществах защиты прав потребителей. Однако, к сожалению,полной, систематизированной и достаточной маркетинговой информацией не располагает ни одна из названных нами организаций. Это объясняется тем, что процесс накопления и анализа такой информации только начался, ведь в условиях командно-административной системы распределения и планирования в ней не было нужды. Поэтому во многом Вам необходимо будет положиться на свою интуицию, свое представление о развитии рыночных процессов.

Поскольку«информация является редким благом, приобретение которого также связано сзатратами» (П. Хейне), необходимо точно определить объемы (количество) икачество требуемой информации, то есть она должна быть необходима и достаточна.Большую роль в этом играют маркетинговые исследования, на основе которых определяются круг и объемы данных, необходимых для выработки маркетинговой стратегии (источники информации), формы их сбора, анализа, представления полученных результатов.

Системамаркетинговой информации состоит из четырех подсистем: внутренней отчетности;внешней информации; маркетинговых исследований; анализа информации (Рис. 1).Все подсистемы взаимосвязаны, а в целом система маркетинговой информации взаимодействует с внешней средой в виде маркетинговой среды и работников маркетинговых служб, принимающих решения.

Сердцевинойсистемы маркетинговой информации являются маркетинговые исследования. Именно вэтой подсистеме формируется цель, (задачи) исследования, определяются источники информации, методы сбора и анализа данных. Ф. Котлер приводит перечень наиболее часто встречающихся задач, решаемых системой маркетинговых исследований: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его потенциала, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен. Среди обследованных 798 американских фирм 93% проводили исследования потенциальных возможностей рынка и изучение его характеристик, 89% осуществляли анализ сбыта, 86% изучали тенденции деловой активности,85% — товары конкурентов и осуществляли краткосрочное прогнозирование, 84%исследовали новый товар и его потенциал, 75% проводили тестирование товара,определяли квоты сбыта. Наименьшее число фирм занималось изучением воздействия на окружающую среду (33%) и проблемами информирования потребителей (26%) Видымаркетинговых исследований Сфера и вид исследования Процент фирм, проводящих исследование РЕКЛАМА Исследование потребительских мотиваций 48 Исследованиерекламных тестов 49 Изучение средств рекламы 61 Изучение эффективности рекламных объявлений 67 КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ЕЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗКраткосрочное прогнозирование 85 Долгосрочное прогнозирование 82 Изучениетенденций деловой активности 86 Изучение политики цен 81 Изучение принципов расположения предприятий и складов 71 Изучение товарной номенклатуры 51 Изучениемеждународных рынков» 51 Система информирования руководства 72ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ФИРМЫ Изучение проблем информирования потребителей 26 Изучениевоздействия на окружающую среду 33 Изучение законодательных ограничений вобласти рекламы и стимулировании 51 Изучение общественной ценности и проблем социальной политики 40 РАЗРАБОТКА ТОВАРОВ Изучение реакции на новый товар и его потенциала 84 Изучение товаров конкурентов 85 Тестирование товаров 75 Изучениепроблем создания упаковки 60 СБЫТ И РЫНКИ Замеры потенциальных возможностей рынка 93 Анализ распределения долей рынка между рынками 92 Изучениехарактеристик рынка 93 Анализ сбыта 89 Определение квот и территорий сбыта 75Изучение каналов распределения 69 Пробный маркетинг 54 Изучение стратегий стимулирования сбыта 52 Цели маркетинговых исследований могут быть поисковыми,описательными, экспериментальными. Поисковые цели предусматривают сбор предварительных данных, проясняющих проблему, а зачастую и помогающих выработать или уточнить гипотезу. Описательные цели предусматривают описание определенного явления, например, число покупателей какого-либо товара,характеристику убеждений и предпочтений людей, прочности положения фирмы вглазах покупателей. Экспериментальные цели предусматривают проверку выработанной гипотезы о какой-либо причинно-следственной связи, например о том,что снижение цен на данный товар на 5% приведет к росту покупок на 10%.

Выработавцель исследования, необходимо определить источники требуемой для его осуществления информации. По способу получения данных информация делится на первичную — собираемую впервые для проведения данного исследования, и вторичную- уже имеющуюся информацию, собранную централизованно или для других целей.Вторичная информация обычно является отправной точкой исследования, она общедоступна (например, публикуемые статистические данные), или доступна работникам фирмы (внутренняя отчетность), а это значит получение информации не связано с большими денежными расходами. И наоборот, получение первичной информации предполагает значительные затраты времени и средств, применение специальных методов и орудий сбора данных. Связь между целью маркетингового исследования, источниками и методами получения информации представлена на рис.2.

Связь между источниками и методами получения информации

Получениенеобходимой информации может потребовать тщательной сегментации рынка.Взаимосвязь информации, получаемой фирмой-продуцентом на основе сегментации рынка, и принимаемых ею решений показана в таблице 2.

Анализданных этой таблицы поможет Вам правильно сформировать план своих маркетинговых исследований и подготовить хорошо обоснованное описание рынка для Вашегопродукта.

Маркетинговаяинформация и решения, принимаемые фирмой-продуцентом Критерии сегментации Информация, получаемая Фирмой-продуцентом Решения, принимаемые фирмой-продуцентом 1 2 3 Количественные параметры рынка (сегмента): — емкость рынка — доля рынка — потенциал рынка (сегмента) Количество и стоимость изделий,которые могут быть проданы; число потенциальных потребителей; территория сегмента; количество изделий, которые могут быть проданы на заменяющем инарастающем рынке Какие производственные мощности должны быть ориентированы на данный рынок или его сегменты; возможные модификации изделий для завоевания нарастающего рынка и сохранения позиций на заменяющем рынке; размеры сбытовой сети Доступность рынка (сегмента) для предприятия: — каналы распределения исбыта продукции — условия хранения продукции — условия транспортировки продукции Какова мощность каналов распределения продукции; надежна ли система доставки продукции к потребителям; состояние дорог, подъездных путей, пунктов переработки грузов Стоит или не стоит начать продвижение своей продукции на данном рынке или его сегменте; необходимость строительства собственных складов имагазинов; необходимость действовать через торговых посредников; необходимость формирования собственной сбытовой сети

Мыотчетливо понимаем, что выполнение столь большого объема работ по анализу рынкаи получению необходимой для этого информации возможно только для уже работающих компаний, располагающих определенными средствами для проведения таких работ.Однако, даже начинающие компании не могут позволить себе «нырять» врыночное море, не изучив максимально полно свой рынок.

Поэтому,разрабатывая этот раздел бизнес-плана, постарайтесь задать себе следующие вопросы и дать максимально объективные ответы на них: — Имеете ли Вы ясное представление о возможном объеме продаж Вашего продукта на различных рынках? — Знаете ли Вы размеры рынка и Вашу долю на нем? — Знаете ли Вы, какие рынки наиболее прибыльны? — Представляете ли Вы, как будет развиваться, конкуренцияи как Вы оцениваете Ваши преимущества и слабые стороны в конкурентной борьбе?— Достаточно ли ясно понимаете возможности появления новых конкурентов, новых товаров — субститутов[11] на рынке или новых групп потребителей? — Сможет ли Ваша компания легко приспособиться к ожидаемым изменениям, появлению новых товаров — субститутов, новых производителей и новых групп потребителей? — Сможете ли Вы охарактеризовать динамику продаж Вашего товара, исходя из его ожидаемого жизненного цикла? — Знаете ли Вы какие товары (группы товаров или группы потребителей) станут более важными, сохранят прежнее или потеряют свое значение на рынке в ближайшие три года? — Есть ли у Вас ясная картина,базирующаяся на достоверной информации, о новых перспективных возможностях вобласти производства или рынка, открывающихся перед Вашей компанией? — Можетели Вы назвать цену, по которой покупатели будут согласны, устойчиво приобретать Вашу продукцию, не обращая внимания на конкурентов? Честно ответив на эти вопросы, проанализировав с этой целью всю доступную Вам информацию. Вы сможете убедить потенциального инвестора в серьезности Ваших намерений и вперспективности предлагаемого дела.

Субституты — заменители товаров.

Нельзяпрямолинейно понимать сущность субститутов (заменителей): например,электробритва — станок с лезвиями или наоборот. Если цена электробритв непомерно возрастет, это не обязательно приведет к пропорциональному росту спроса на станки с лезвиями: ведь можно просто начать отращивать бороду или пользоваться услугами парикмахера. В этом случае и «борода» и«парикмахер» являются субститутами электробритвы.

Непытайтесь в будущем искать «объективные» причины неудовлетворительного сбыта Вашей продукции на рынке. Не ссылайтесь на плохие цены и т.п. В большинстве случаев реальной причиной будет недостаточно вдумчивый анализ рынка и недостаточно критичное отношение к своему продукту на нем.

Иеще одно напоминание. Как бы успешно ни шла реализация ‘товара, как ни восторженно принял бы этот товар потребитель, рано или поздно жизненный цикл этого товара будет завершен. Поэтому уже на стадии планирования разработки нового товара, на стадии «товара по замыслу» необходимо четко представлять возможности его модификации. Как пишет, известный канадский предприниматель Д. Доил, «в планировании нового дела за первыми товарами(услугами) должны последовать быстро два других — один с меньшей ценой и худшей функциональностью, другой с более высокой ценой и лучшей функциональностью.Такая серия товаров должна быть возможна при современной технологии, и она должна помочь проявить вкус покупателя» и далее: «Большинство из компаний проводят, и технические исследования и исследования рынка в течение всего жизненного цикла товара в надежде модифицировать его и найти новые рынки.Именно эта деятельность предотвращает случайные ухудшения в продаже и,соответственно, в прибыли…. Хорошая политика в модификации товара приводит ктому, что новый продукт восстановит доходы в то время, когда старый товар достигнет „спада“. Подумайте над этим, разрабатывая свой бизнес-план.

Список литературы

Дляподготовки данной работы были использованы материалы с сайта mlmbiz.ru/

Рекомендованные статьи

что это, для кого, зачем?

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план – это документ, в котором описаны цели предприятия, причины, по которым цели считаются достижимыми, а также план действий по достижению этих целей. Это программа деятельности предприятия, которая включает в себя информацию о нем, о его товаре и производстве, о ситуации на рынке, маркетинге, организации операций и др. Бизнес-план описывает также планируемые затраты предприятия.

Содержание бизнес-плана зависит от требований и целей заказчика. В бизнес-плане может быть акцент на внутренних и внешних факторах. В первом случае разрабатываются промежуточные цели, требуемые для достижения внешних. Бизнес-план, сфокусированный на внешних факторах, содержит более глобальные цели и в основном предназначается для внешних финансовых посредников.

East & West Change Management всегда составляет бизнес-планы в 3-х вариантах развития событий – лучший, средний и худший. Это требует больше времени и труда на разработку, зато позволяет более глубоко проработать проект, более наглядно видеть последствия, быть готовыми к самому худшему и иметь отдельный план действий для достижения самого лучшего сценария развития событий.

Для кого предназначен бизнес-план?

  • Для себя – бизнес-план разрабатывается будущим учредителем при открытии своего бизнеса чтобы определить, насколько прибыльным может быть его предприятие, проанализировать расходы и возможные доходы, спрогнозировать возможные варианты развития событий и успеть вовремя на них отреагировать. Если компания уже существует на рынке, то бизнес-план понадобится при ее развитии, например, при внедрении нового продукта, реструктуризации, выходе на новый рынок и многое другое.
  • Для инвесторов – учредитель, привлекая внешние инвестиции, должен предоставить инвесторам бизнес-план своего будущего или уже существующего предприятия, чтобы они определили его рентабельность – стоит вкладывать деньги или нет.
  • Для получения государственного финансирования – если учредитель рассчитывает на получение государственных льгот и субсидий, необходимо обосновать причины в бизнес-плане.
  • Для банка – при получении кредита на открытие или развитие своего дела учредитель в большинстве случаев обязан предоставить банку бизнес-план. Банк также анализирует бизнес-план с точки зрения рентабельности, рисков и решает, предоставлять кредит или нет.

Зачем нужен бизнес-план?

  1. Помогает определить цели фирмы, стратегию, миссию и действовать в соответствии с ними.
  2. В нем проводится исследование продукта и спрос на него, отличие данного продукта от аналогичных продуктов на рынке.
  3. Позволяет определить группы потенциальных покупателей и роль фирмы для них.
  4. В нем анализируется конкурентная среда, определяются конкурентные преимущества.
  5. Содержит планируемые расходы и доходы по проекту.
  6. Также содержит план-проект действий для реализации проекта, что позволяет в дальнейшем контролировать его исполнение.
  7. Позволяет судить о рентабельности и рисках проекта или предприятия.

Таким образом, бизнес-план – это очень полезный инструмент, с помощью которого люди, планирующие реализовать новый проект, систематизируют, а затем анализируют всю информацию о проекте, принимают решения и затем реализуют проект.

Задачи бизнес-плана

Для открывающихся компаний:
  • выбрать прибыльное и перспективное направление и продукт (продукцию, товары, услуги) для нового дела;
  • проанализировать рыночный спрос на продукт и его дальнейшие изменения;
  • проанализировать конкурентную среду, определить свои конкурентные преимущества, дифференцировать свой продукт – то есть выявить его отличия от конкурентов;
  • определить план единовременных действий и бюджет расходов для реализации бизнес идеи, источники денежных средств;
  • спланировать реализацию продукта и прибыль;
  • определить кто будут поставщики и покупатели;
  • определить возможную рыночную цену продукта и влияние на нее конкурентов;
  • спрогнозировать степень эффективности действий и продумать, как можно ее повысить;
  • оценить риски и принять решение заниматься ли этим делом.
Для уже существующих компаний:
  • определить финансовое положение фирмы: расходы и доходы, хватает ли средств для реализации проекта с учетом возможных «подводных камней»;
  • определить лица, ответственные за реализацию проекта;
  • выявить сильные и слабые стороны предприятия, проанализировать имеющиеся ресурсы, определить, достаточно ли этого для реализации проекта;
  • определить влияние внешних факторов, ситуацию на рынке – предполагаемые угрозы и возможности;
  • определить комплекс маркетинговых исследований по изучению рынка, конкурентной среды, возможности рекламных и PR компаний и др;
  • определить бюджет доходов и расходов, планируемую прибыль от реализации проекта;
  • спрогнозировать степень эффективности действий и продумать, как можно ее повысить;
  • оценить риски и принять решение по реализации проекта.

Виды бизнес-планов

Содержание бизнес-плана может быть разным в зависимости от цели, от используемой методики, от объекта планирования, от назначения и др.

Цели разработки бизнес-планов бывают следующие:

  • детальная проработка и принятие решения о реализации нового проекта, открытии нового дела;
  • получение внешней финансовой поддержки;
  • определение стратегии развития предприятия;
  • планирование и контроль деятельности предприятия.

Методики разработки бизнес-планов тоже бывают разные. Самая распространенная – международная методика ЮНИДО, в соответствии с которой бизнес-план состоит из резюме, сущности предполагаемого проекта, плана маркетинга и плана производства, организационного и финансового плана.

Бизнес-планы различаются и в зависимости от субъектов, деятельность которых в нем планируется, например: инвестиционного проекта, компании, группы предприятий, бизнес-единиц и т. д. Существуют различные модификации бизнес-планов в зависимости от назначения: по бизнес-линиям (товары, проекты, услуги) или по организации в целом.

Автор: Елена Чернобривец,

партнер "East & West Change Management"

<p><img src="https://mc.yandex.ru/watch/31587103" alt="" /></p><p>

Основные этапы разработка бизнес-плана (порядок и методика)

Последовательность разработки бизнес-плана многих предпринимателей ставит в тупик. Планирование играет главную роль в создании бизнеса, поэтому рано или поздно перед любым проектом встаёт вопрос, как разработать бизнес-план.

Кто разрабатывает бизнес-план

Разработка бизнес-плана организации может происходить двумя путями: 

  1. Путём привлечения агентств, предоставляющих услуги по разработке бизнес-плана проектов. Сегодня таких компаний много и ценовой диапазон их услуг довольно широк. Со стороны руководителя необходим только контроль над порядком написания бизнес-плана.

  2. Непосредственно самой компанией. Многие думают, что такой способ ничего не стоит, однако это только иллюзия. Чтобы сделать такую работу качественно, необходим большой опыт. Процесс его написания отнимает много времени. 


Независимо оттого, кто занимается разработкой, важно участие руководителя. 

Существуют два типа бизнес-плана в зависимости от способа, которым он будет использоваться:

  1. внутренний;

  2. внешний.

Такие два плана, даже составленные для одной компании, будут сильно различаться. Второй бизнес-план разрабатывается для того, чтобы получить:

В нём делается упор на социальную полезность бизнеса, а также на то, что лицо, вложившее в него средства (будь то кредитор или инвестор), гарантированно и скоро получит их обратно. 

Если документ составляется для внутреннего использования, тогда отличается методика разработки бизнес-плана. В нём приводится оценка сильных и слабых сторон компании. В таком случае руководство само решает, необходимо ему стороннее мнение или нет.


Этапы разработки бизнес-плана 

Подготовительный этап. На нём определяются:

  • Цель разработки бизнес-плана (получение кредита или инвестиций, повышение эффективности производства).

  • Сроки, в которые необходимо уложиться.

  • Будут ли привлекаться сторонние специалисты.

  • Для кого он разрабатывается (для внутренних нужд или для других организаций).

  • Структура будущего документа.

Далее происходит сбор информации. На данном этапе компания принимает решение, будет ли она полагаться на собственные методы исследования для получения данных или поручит это консультантам. Информация может браться из:

На данной этапе описывается рынок и товар или услуга, производятся все необходимые расчёты. Сбор информации может предшествовать непосредственному написанию плана или происходить параллельно с ним.

  1. Обсуждение и внесение корректировок руководством. Этот этап может повторяться несколько раз до тех пор, пока не будет достигнуто согласие. 

  2. Заключительный. На данном этапе происходит оформление документа согласно принятым стандартам, после чего он подписывается руководителем.


Технология разработки бизнес-плана

Большинство организаций стараются придерживаться единой структуры его составления. Она влияет на методику разработки бизнес-плана.

Резюме – это первый раздел бизнес-плана, где собирается информация о продукции, предприятия и отрасли. Резюме представляет собой краткое содержание всего документа и кредитор или инвестор просматривают его в первую очередь.

Кроме резюме бизнес-план включает анализ в таких сферах, как:

Основная цель при проведении маркетингового исследования – понять, какой продукт нужен потребителю, и по какой стоимости он будет его покупать. Проводится анализ:

  • целевого сегмента на рынке (кто будет покупать продукцию),

  • конкурентов, 

  • ценовой политики,

  • каналов сбыта,

  • затрат на продвижение.

После маркетингового анализа делается производственный. При составлении данного раздела выясняются ответы на такие вопросы, как:

  • по какой технологии будет производиться товар?

  • из каких материалов производить?

  • где производить?

  • кто это будет делать?

Кроме производственного и маркетингового исследований нужно составить финансовый план. Особенно он важен, если бизнес-план направлен на получение кредита от банка. В нём приводятся финансово-экономический анализ и все расчёты касательно издержек. На их основании указывается:

  • показатель рентабельности проекта,

  • риски,

  • срок окупаемости инвестиций,

  • планируемые доходы.

Проводится анализ тех аспектов, которые могут измениться в окружающей экономической среде: налоговые ставки, проценты по кредитам, таможенные пошлины и прочее. Также необходимо определиться, на какие средства будет существовать проект: собственные (вклады учредителей) или заемные (кредиты банков).


Требования к разработке бизнес-плана

В основном требования, предъявляемые к бизнес-плану, однотипны:

Размер. Многие предприниматели при его составлении руководствуются принципом «чем больше, тем лучше». В итоге получаются документы на 100 страниц, полные ненужных графиков и ненужных расчётов. Оптимальный размер - 30-40 страниц. В нём должно быть ровно столько информации, чтобы человек, читающий его, понял:
  • концепцию проекта,

  • его перспективы на рынке,

  • то, что он не будет убыточным,

  • сроки окупаемости.

Не стоит думать, что краткость – сестра таланта. Если информации будет недостаточно, это может насторожить потенциального инвестора или кредитора и в займе проекту будет отказано. В таком случае необходимо найти золотую середину. 

  1. Сроки. Инвесторов не утроит бизнес-план, написанный за одну ночь «на коленке». В данном случае важно понимать определение понятия бизнес-плана. Бизнес-план является полноценным документом, а составление бизнес-плана требует 5-6 месяцев.

  2. Разделение на главы и удобочитаемость. Никто не станет читать сплошной текст, каким бы гениальным ни был проект.

  3. Уникальность. Никто не станет спорить, что бизнес-план составляется по определённой структуре, но сделанный «под копирку» не впечатлит ни одного инвестора. Нужно делать упор на особенности и ключевые компетенции проекта.

  4. Конкретность. Цифр и расчётов должно быть больше, чем слов.

  5. Достоверность и правдивость. Все данные, которые указываются в бизнес-плане, должны быть проверены и не один раз. Ни в коем случае нельзя в нём врать. Если обман будет раскрыт, это сильно повлияет на репутацию создателя и дальнейшее будущее проекта.

Как правильно составить бизнес-план самому?

Как правильно составить бизнес-план самому?Любой запускаемый проект требует грамотного бизнес-планирования. Бизнес-план - это документ, в котором обозначены ближайшие перспективы развития, основные цели, расходы, сроки выхода на окупаемость, анализ трудностей и рисков, с которым может столкнуться компания, а также способы решения возможных проблем. Кому нужен бизнес-план? Практически всем, кто причастен к бизнесу:

  • инвесторам, кредиторам, банкам
  • владельцу компании
  • его партнерам

Составление бизнес-плана - один из самых важных этапов, к которому нужно подойти со всей ответственностью. Правильное планирование дает ответ на важнейший вопрос: "Есть ли смысл вкладывать деньги в развитие этого бизнеса? Стоит ли он того, чтобы вкладывать в него силы, время и средства?".

Кто должен составлять бизнес-план?

  • Писать бизнес-план должны специалисты, ответственные за реализацию этого плана. То есть первые лица компании, руководители, собственники. 
  • Также можно обратиться в консалтинговую компанию, но нужно иметь в виду, что услуги экспертов стоят от тысячи долларов, поэтому есть вполне разумный смысл составить бизнес-план самому.

Основное предназначение бизнес-плана

  • он помогает представить перспективы рынка сбыта товаров или услуг 
  • выстроить стратегию развития бизнеса с нуля 
  • обозначить в качестве целей показатели, по которым будет оцениваться положение дел бизнеса в будущем 
  • разработать методы управления компанией

На какой срок составляется бизнес-план?

Поскольку в этом плане оцениваются и излагаются перспективы компании, то составляется он на 3-5 лет вперед. При этом на первый год основные показатели бизнеса должны быть зафиксированы помесячно, на второй - поквартально, далее - погодично. Учтите, что с сегодняшними колебаниями экономических условий бизнес-план составляют с учетом различных стратегий развития ситуации.

Как самостоятельно создать хороший бизнес-план: пошаговая инструкция

Нужно понимать, что каждый бизнес имеет свою специфику. Поэтому не существует универсального бизнес-плана, который может послужить образцом на все случаи. Однако есть общая концепция составления бизнес-плана, базовая структура, от которой можно отталкиваться.

Грамотно составленный бизнес-план должен включать в себя информацию от запуска бизнеса до момента выхода на стабильные показатели, быть понятным тем, кто его прочтет: инвестору, финансисту, партнеру и т.д.

Бизнес-план должен быть емким и лаконичным. Но если в каких-то случаях потребуется раскрыть суть возможных проблем и их решений, можно углубиться и сделать свой бизнес-план более подробным. Оптимальное количество страниц в документе - 40-70. Все остальное лучше вынести в приложения к бизнес-плану.

Основные разделы бизнес-плана:

  • титульный лист
  • аннотация
  • меморандум о конфиденциальности
  • резюме
  • бизнес-план

Как самостоятельно составить бизнес-план

Рассмотрим каждый пункт подробно и узнаем с чего начать написание бизнес-плана.

Титульный лист (1 страница)

Содержит название компании или ФИО предпринимателя, контактные данные. Оформляйте титульный лист аккуратно, используйте стандартные шрифты.

Аннотация (1 страница)

Этоn раздел коротко отвечает на вопросы: кто, что, почему, когда, где и как. По сути это выжимка из бизнес-плана: суть проекта и место его реализации, результат воплощения плана, общую стоимость проекта, необходимые финансовые ресурсы, срок выхода на окупаемость, ожидаемую среднегодовую прибыль, условия участия инвестора/кредитора, гарантии по возврату инвестиций.

Меморандум о конфиденциальности (1 страница)

Цель меморандума - проинформировать всех, кто читает документ, о конфиденциальности полученной информации, а также запрещает копировать и распространять третьим лицам бизнес-план или его фрагменты.

Резюме бизнес-плана (1-3 страницы)

Большая часть потенциальных партнеров, кредиторов и инвесторов будут принимать решение об участии в проекте, исходя из увиденного в резюме. Эта часть бизнес-плана содержит выводы, она является логическим результатом всего бизнес-плана. Резюме составляется в самую последнюю очередь. Данный раздел должен информировать о:

  • целях проекта
  • сути бизнеса
  • кто является клиентом компании
  • основные отличия от конкурентов
  • почему товар/услуга может заинтересовать потребителей
  • источники финансирования
  • уровень рентабельности
  • объемы реализации
  • условия возврата инвестиций

Тот, кто читает резюме, уже с первых слов должен убедиться в экономической целесобразности проекта.

Резюме бизнес-плана не должно изобиловать специальными терминами и должно быть написано доступным языком. Пусть резюме вашего бизнес-плана будет простым и лаконичным. Терминология пойдет дальше, в специализированных разделах.

Бизнес-план (35-60 страниц)

  1. Цели и задачи: идея проекта, каких результатов хотите достичь. 
  2. Продукт, услуга: уникальность, применение, защита авторских прав. 
  3. Анализ рынка сбыта: покупатели, конкуренты, объем рынка. 
  4. Маркетинговый план: пути реализации товаров/услуг, способы стимулирования продаж, реклама, PR, ценообразование. 
  5. Производственный план: помещение, оборудование, поставка материалов, работа с подрядчиками. 
  6. Управленческий персонал: характеристика (образование, стаж работы), вознаграждение, премирование и KPI. 
  7. План по работе с кадрами: наем, развитие, повышение квалификации. 
  8. Необходимые ресурсы: объем, источники, условия и сроки возврата. 
  9. Правовое обеспечение деятельности компании: форма собственности, правовой статус. 
  10. Подробный финансовый план: прогноз объема продаж и прибыли, себестоимость товаров/услуг, оценка возможных убытков, годовой баланс. 

Итак подытожим, бизнес-план необходим для любого бизнеса - малого, среднего и крупного. Поэтому нужно научиться правильно его составлять или поручить эту задачу экспертам.

Перед тем, как написать свой бизнес-план, изучите грамотный пример готового плана. Образец может также и вдохновить вас в работе над своим документом. 

Тэги: как правильно составить бизнес-план самому для малого бизнеса пошаговая инструкция

Как правильно составить бизнес-план самому?

Кто разрабатывает бизнес-план?

    Ответ на этот вопрос может  быть очень  коротким -  главное действующее лицо  (или лица). Планирование должно осуществляться настоящими или будущими лидерами компании, то есть теми, кто возьмет на себя ответственность реализации бизнес-плана. Попытаемся расширить наш ответ и объяснить его категоричность.      Личное   участие  руководителя  (действующего  или   потенциального)  в составлении бизнес-плана настолько  важно, что многие инвесторы отказываются вообще рассматривать заявки на выделение средств, если становится   известно, что бизнес-план  был  с  начала  и  до  конца подготовлен  консультантом  со стороны, а руководителем лишь подписан.      Это не значит, конечно, что не надо пользоваться услугами консультантов - совсем наоборот, привлечение экспертов весьма приветствуется  инвесторами. Речь   о   другом  составление  бизнес  -   плана  требует  личного  участия руководителя фирмы или человека собирающегося открыть свое дело. Включаясь в эту работу лично, Вы как бы  моделируете свою будущую деятельность, проверяя на  крепость и  сам  замысел и себя  - хватит  ли у Вас сил довести  дело до успешного завершения и  двинуться дальше? С другой  стороны  Вы  показываете инвестору уровень Вашей квалификации.  Ваша готовность к предпринимательской деятельности.      Если   Вы  сомневаетесь  в  своих  литературных  дарованиях,  попросите кого-либо   отредактировать  готовый  бизнес-план  исправить  грамматические ошибки,  но не  избегайте  самого  процесса  создания  бизнес-плана.  Время, потраченное на его подготовку, не  пропадает зря:  это время, которое  Вы уж посвятили  своему  будущему  бизнесу.  Вы уже  работаете  на  свое  будущее. Разработка   бизнес-планов  -  это   именно  то,   чем   должен   заниматься руководитель.   Каждый   раз,  когда   Вы   разрабатываете  бизнес-план,  Вы становитесь все более опытным предпринимателем.      В процессе  подготовки  бизнес-плана на  основе выполненного анализа  и расчетов Вы можете в корне  изменить  Ваше первоначальное  решение. В  своей книге Джеффри А. Тиммонс приводит очень интересный пример, помогающий понять кто  и зачем  должен разрабатывать  бизнес-план.  Так,  начальная  стратегия одного из  основателей-организаторов новой компании состояла в  установлении розничной цены на планируемый к выпуску товар ниже  уровня цены конкурентов, несмотря  на то, что данный товар должен был обладать определенной новизной, по сравнению с существующими аналогами, и быть вполне конкурентоспособным на растущем рынке. Такое  решение казалось  вполне логичным  и разумным с точки зрения завоевания  новой компанией устойчивых рыночных  позиций.  В процессе написания  бизнес-плана в  результате детальной  проработки будущей  ценовой стратегии  совместно  с  предполагаемыми  инвесторами,  основатели  компании поняли,  что первоначальное  решение об уровне  цены  было ошибочным.  Вновь установленная цена на 10% превышала средний уровень сложившихся на рынке цен и, тем не менее, товар нашел своего потребителя. А  фирма уже на  второй год своего  существования продала  более 9 млн.  изделий  и получила  доход (без учета выплаченных налогов) в размере 850 тыс. US $. Таким образом, детальный анализ  производства  и   рыночной  конъюнктуры,   выполненный   в  процессе подготовки   соответствующего   раздела   бизнес-плана,   сделал   очевидной необходимость применения новой ценовой стратегии  и позволил  фирме получить значительный доход.  В свою  очередь,  кто еще кроме руководителей компании, мог принять такое  ответственное решение?  Каким должен быть  бизнес-план по объему?      Многие предприниматели, не умея излагать главное, пишут слишком большие (до 200  страниц) бизнес-планы, изобилующие излишними деталями. В результате такие бизнес-планы менее эффективны, чем могли бы быть. Во-первых,  излишняя объемность бизнес-плана затрудняет понимание сути  излагаемых в нем идей,  а во-вторых, данный бизнес-план вряд ли будут внимательно читать.      Рассмотрим  проблему ознакомления с бизнес-планом объемом в 200 страниц с позиции  инвестора  (ведь инвестор - это именно тот человек,  которому  Вы хотите "продать" свой  бизнес-план).  На  Западе  даже  среднее  по  доходам предприятие еженедельно получает несколько десятков бизнес-планов. Как ведет себя в этом  случае предполагаемый  инвестор? Четыре  из  пяти бизнес-планов будут отложены  не более, чем через 10-15 минут после  беглого просмотра. Из остальных,  вновь  четыре  из  пяти будут читаться несколько внимательнее  и дольше  (час  и более) и  вновь отложены в сторону. И  только оставшиеся  из общего числа представленных бизнес-планов, (примерно,  один  из  ста), будут подписаны   и  станут   в  дальнейшем  предметом  серьезных  переговоров,  в результате которых, в лучшем случае, один из подписанных бизнес-планов будет проинвестирован. Это  означает,  что представленный Вами  бизнес-план должен быть  очень хорошо подготовлен, чтобы он прошел вышеописанный отбор, победил в конкурентной  борьбе с другими бизнес-планами и был "продан" или,  другими словами, проинвестирован.      Оптимальный размер бизнес-плана не более 35-40 страниц.      Не  загромождайте  его  схемами  и  рисунками  с  целью "онаучивания". Используйте  только  те  из  них,  без  которых   трудно  понять  содержание бизнес-плана.  Внешний  вид  плана  не  должен  быть  самоцелью,  главное - доступность понимания его содержания.      И, кончено,  бизнес-план должен  иметь титульный лист и  оглавление. На титульном  листе   указывается  название   компании  (или   имя   и  фамилия потенциального   предпринимателя,  если  компании  еще  нет),  адрес,  номер телефона  (факса).  Оглавление  желательно поместить  на одной странице. Это очень  важная  часть  бизнес-плана.  У  каждого из  читающих  имеются  свои, наиболее  интересующие  его моменты,  которые  он  хочет немедленно  узнать, например, объем требуемых инвестиций, сроки их возврата. Оглавление сразу же подскажет читающему, где можно найти эту информацию.  Страницы  бизнес-плана должны быть  обязательно пронумерованы и  проставлены рядом  с наименованием разделов в оглавлении.

Кто разрабатывает бизнес-план

Кто разрабатывает бизнес-план?

БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ - Основы составления бизнес-планов

Ответ на этот вопрос может быть очень коротким - главное действующее лицо (или лица). Планирование должно осуществляться настоящими или будущими лидерами компании, то есть теми, кто возьмет на себя ответственность реализации бизнес-плана. Попытаемся расширить наш ответ и объяснить его категоричность. Личное участие руководителя (действующего или потенциального) в составлении бизнес-плана настолько важно, что многие инвесторы отказываются вообще рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план был с начала и до конца подготовлен консультантом со стороны, а руководителем лишь подписан. Это не значит, конечно, что не надо пользоваться услугами консультантов - совсем наоборот, привлечение экспертов весьма приветствуется инвесторами. Речь о другом составление бизнес - плана требует личного участия руководителя фирмы или человека собирающегося открыть свое дело. Включаясь в эту работу лично, Вы как бы моделируете свою будущую деятельность, проверяя на крепость и сам замысел и себя - хватит ли у Вас сил довести дело до успешного завершения и двинуться дальше? С другой стороны Вы показываете инвестору уровень Вашей квалификации. Ваша готовность к предпринимательской деятельности. Если Вы сомневаетесь в своих литературных дарованиях, попросите кого-либо отредактировать готовый бизнес-план исправить грамматические ошибки, но не избегайте самого процесса создания бизнес-плана. Время, потраченное на его подготовку, не пропадает зря: это время, которое Вы уж посвятили своему будущему бизнесу. Вы уже работаете на свое будущее.

Разработка бизнес-планов - это именно то, чем должен заниматься руководитель. Каждый раз, когда Вы разрабатываете бизнес-план, Вы становитесь все более опытным предпринимателем. В процессе подготовки бизнес-плана на основе выполненного анализа и расчетов Вы можете в корне изменить Ваше первоначальное решение. В своей книге Джеффри А. Тиммонс приводит очень интересный пример, помогающий понять кто и зачем должен разрабатывать бизнес-план. Так, начальная стратегия одного из основателей-организаторов новой компании состояла в установлении розничной цены на планируемый к выпуску товар ниже уровня цены конкурентов, несмотря на то, что данный товар должен был обладать определенной новизной, по сравнению с существующими аналогами, и быть вполне конкурентоспособным на растущем рынке. Такое решение казалось вполне логичным и разумным с точки зрения завоевания новой компанией устойчивых рыночных позиций. В процессе написания бизнес-плана в результате детальной проработки будущей ценовой стратегии совместно с предполагаемыми инвесторами, основатели компании поняли, что первоначальное решение об уровне цены было ошибочным. Вновь установленная цена на 10% превышала средний уровень сложившихся на рынке цен и, тем не менее, товар нашел своего потребителя. А фирма уже на второй год своего существования продала более 9 млн. изделий и получила доход (без учета выплаченных налогов) в размере 850 тыс. US $. Таким образом, детальный анализ производства и рыночной конъюнктуры, выполненный в процессе подготовки соответствующего раздела бизнес-плана, сделал очевидной необходимость применения новой ценовой стратегии и позволил фирме получить значительный доход. В свою очередь, кто еще кроме руководителей компании, мог принять такое ответственное решение?

Каким должен быть бизнес-план по объему? Многие предприниматели, не умея излагать главное, пишут слишком большие (до 200 страниц) бизнес-планы, изобилующие излишними деталями. В результате такие бизнес-планы менее эффективны, чем могли бы быть. Во-первых, излишняя объемность бизнес-плана затрудняет понимание сути излагаемых в нем идей, а во-вторых, данный бизнес-план вряд ли будут внимательно читать. Рассмотрим проблему ознакомления с бизнес-планом объемом в 200 страниц с позиции инвестора (ведь инвестор - это именно тот человек, которому Вы хотите "продать" свой бизнес-план). На Западе даже среднее по доходам предприятие еженедельно получает несколько десятков бизнес-планов. Как ведет себя в этом случае предполагаемый инвестор? Четыре из пяти бизнес-планов будут отложены не более, чем через 10-15 минут после беглого просмотра. Из остальных, вновь четыре из пяти будут читаться несколько внимательнее и дольше (час и более) и вновь отложены в сторону. И только оставшиеся из общего числа представленных бизнес-планов, (примерно, один из ста), будут подписаны и станут в дальнейшем предметом серьезных переговоров, в результате которых, в лучшем случае, один из подписанных бизнес-планов будет проинвестирован. Это означает, что представленный Вами бизнес-план должен быть очень хорошо подготовлен, чтобы он прошел вышеописанный отбор, победил в конкурентной борьбе с другими бизнес-планами и был "продан" или, другими словами, проинвестирован.

Оптимальный размер бизнес-плана не более 35-40 страниц. Не загромождайте его схемами и рисунками с целью "онаучивания". Используйте только те из них, без которых трудно понять содержание бизнес-плана. Внешний вид плана не должен быть самоцелью, главное - доступность понимания его содержания. И, кончено, бизнес-план должен иметь титульный лист и оглавление. На титульном листе указывается название компании (или имя и фамилия потенциального предпринимателя, если компании еще нет), адрес, номер телефона (факса). Оглавление желательно поместить на одной странице. Это очень важная часть бизнес-плана. У каждого из читающих имеются свои, наиболее интересующие его моменты, которые он хочет немедленно узнать, например, объем требуемых инвестиций, сроки их возврата. Оглавление сразу же подскажет читающему, где можно найти эту информацию. Страницы бизнес-плана должны быть обязательно пронумерованы и проставлены рядом с наименованием разделов в оглавлении.

http://www.investplans.ru/index.php/business-planning-info/business-planning-basis/96-7.html

Кому нужен бизнес-план?

Если вы ведете бизнес, вам нужен бизнес-план.
Бизнес-план подобен карте и компасу для бизнеса. Без него вы путешествуете вслепую. Имея план, вы ставите цели, устанавливаете приоритеты и обеспечиваете денежный поток.

Если вы подаете заявку на ссуду для бизнеса, вам понадобится бизнес-план.
Большинство банков требует этого, и даже те, которые этого не требуют строго, ожидают этого.Они ожидают, что это будет краткое изложение бизнеса с некоторыми предсказуемыми ключевыми моментами.

Вам нужен бизнес-план, если вы ищете бизнес-инвестиции.
План не принесет вам инвестиций, но отсутствие плана будет означать, что вы не получите инвестиций. Инвесторам нужен бизнес-план. Они инвестируют в людей, идею, послужной список, рынок, технологии и другие факторы; но они обращаются к бизнес-плану, чтобы определить и объяснить бизнес.

Если вы работаете с партнерами, вам нужен бизнес-план.
Бизнес-план определяет договоренности между партнерами о том, что должно произойти.

Вам нужен бизнес-план, чтобы общаться с командой менеджеров.
Повседневная деловая рутина отвлекает, возникают проблемы, появляются возможности, и необходимо выполнять и отслеживать взятые на себя обязательства. Как узнать, где вы занимаетесь бизнесом, не определив, где вы начали и куда собирались идти? Как люди могут придерживаться плана, которого они не видят?

Вам нужен бизнес-план, чтобы продать бизнес или установить стоимость бизнеса для налоговых или других целей, таких как имущественное планирование или развод.

К сожалению, многие люди, которым нужен план, не знают, что он им нужен. Они попадают в ловушку мифов о бизнес-планировании. Они не осознают, что планы касаются не только стартапов, кредитов или инвестиций. Они не понимают, что бизнес-планы разработать легче, чем думает большинство людей. Чтобы добиться успеха в бизнесе, вы просто должны планировать шаги, устанавливать приоритеты, распределять ресурсы и управлять деньгами. Конечно, некоторые люди говорят, что не планируют, но если они добиваются успеха, они на самом деле всегда планируют в голове.И вы можете держать этот план в своей голове, если ваш бизнес очень прост, денежный поток всегда достаточен, вы не работаете с другими людьми и вам не нужно сообщать свой бизнес-план другим людям.

Не приемлю недостатков в бизнесе. Не пытайтесь бежать без плана. Составить план, вероятно, намного проще, чем вы думаете, и гораздо более ценно.

Tim BerryTim Berry ,Бизнес-планы

и стратегические планы: в чем разница?

Многие владельцы бизнеса знают и понимают ценность бизнес-плана. Бизнес-план является ключевым компонентом кредитного процесса и служит основой для вашей организации. Однако это только половина истории. Чтобы получить полную картину и иметь основу для построения вашего бизнеса, вам также понадобится стратегический план.

Во-первых, давайте посмотрим на разницу между бизнес-планом и стратегическим планом.Проще говоря:

Бизнес-план охватывает «кто» и «что» в бизнесе.
Стратегический план дает нам «как» и «когда».

В более широком плане бизнес-план сообщает нам, кто, показывая нам:

  1. Кто ведет бизнес? Что делает их квалифицированными? Что они добавляют в стол, что добавляет им ценности?
  2. Кто конкуренция? Что они предлагают и что отличает вас от других?
  3. Кто ваш покупатель? Насколько велик рынок? Где они? Чего они хотят и как вы им это дадите? Кроме того, как вы будете связаны со своим рынком?

Бизнес-план отвечает на вопрос «что», сообщая нам, что именно предоставляет компания и как она предоставляет.Все продукты, услуги и операции объясняются, чтобы мы понимали, как удовлетворяются претензии и насколько эффективно ведется бизнес.

Стратегический план, с другой стороны, выделяет следующее:

  1. Как измерить успех? Какие показатели имеют значение и как вы будете их отслеживать?
  2. Что должно произойти, чтобы вы могли достичь своих целей? Какие ресурсы вам нужны для этого?
  3. Когда? Когда будет происходить каждое мероприятие, кто будет его выполнять и когда вам нужно достичь определенных этапов?

В итоге стратегический план - это план действий для вашего бизнеса.Это задача, вехи и шаги, необходимые для развития вашего бизнеса. Обычно стратегический план составляется на период 3-5 лет, а конкретные этапы развертываются ежеквартально. Контрольные показатели часто устанавливаются с интервалом в шесть месяцев и ежегодно, чтобы дать время на планирование, выполнение и получение поддержки между контрольными точками.

В обоих случаях вам нужна команда игроков, которая поможет вам спланировать, разработать и реализовать как бизнес-планы, так и стратегические. Помните, что вашему бизнесу необходимо дать ему четкую основу и чувство направления, а также помочь вам определить ключевых игроков и ресурсы, которые нужно искать и приобретать.Без них вы практически едете с включенными тормозами.

Helena HaukHelena Hauk

В качестве президента 5th Gear Consulting Хелена Хаук помогает малому и среднему бизнесу в сохранении и генерировании капитала, управлении проектами, стратегическом планировании и развитии бизнеса.

,

Кто должен писать ваш бизнес-план?

Вереск.
Поскольку вы уже взяли на себя обязательство начать бизнес и приобрели грузовик, я предлагаю:
1. Заглушите двигатель.
2. Проведите критическое мышление и исследование.

В частности, если вы еще этого не сделали, сформулируйте бизнес-модель. Вы можете найти множество примеров в Интернете. Цель этого упражнения - проверить ваши исходные предположения на практике. Пытаться подтвердить свои первоначальные убеждения (надежды и мечты) не в ваших интересах, скорее вам нужно выяснить, что реально.
Чтобы добиться успеха, важно не то, что вы хотите предложить, а то, что клиенты хотят, желают и могут себе позволить приобрести.

Отправляйтесь в те места, где вы изначально ожидали увидеть своих клиентов. Задайте клиентам других фургонов с едой несколько основных "исследовательских" вопросов:
1. Что они покупают
2. Как часто они покупают в продовольственном грузовике?
3. Что им нравится в текущих предложениях (грузовые автомобили)
4. Что не предлагается, что они предпочли бы купить
5.Как часто они могли бы покупать у другого грузовика - если бы такая возможность была доступна.

При этом у вас есть возможность сформулировать свою «уникальную ценность» и, надеюсь, конкурентное преимущество. Хотя ваше намерение предложить «здоровую кухню» понятно, практически каждый сегмент рынка насыщен. с многочисленными и / или «похожими» предложениями. Я уверен, что ваш район такой же.

Если вы не можете придумать один, лучший (и наименее дорогой) вариант - продать грузовик и попробовать что-нибудь другое.(Вы не захотите это слышать, но начать все сначала может быть наименее затратным вариантом.)

Если, однако, вы можете найти определенный способ конкуренции, изучите все другие аспекты ведения вашего бизнеса. Например, стоимость продуктов питания, топлива, страхования, лицензирования, социальных сетей (реклама и продвижение), обслуживания грузовиков и оборудования и т. Д.

Надеюсь, этот анализ принесет прибыль (выше всех ваших расходов), чтобы сделать это начинание жизнеспособным бизнесом, а не дорогим хобби.

Если вы дойдете до того, что есть разумная уверенность, что вы:
1. Знайте, кто ваш целевой клиент
2. Знайте, где они покупают
3. Знайте, как часто они покупают
4. Знайте, сколько они будут платить
5. Знайте (после расчета всех затрат) вы все равно будете получать разумную прибыль.

Тогда пора будет разработать тактический план. То есть в один прекрасный день вы знаете, что вам нужно делать, чтобы подготовиться и отправиться туда, где находятся ваши клиенты, и со всем необходимым, чтобы предоставить то, что хотят ваши клиенты.

Хизер, есть над чем подумать. Найдите время, чтобы критически поразмыслить и провести исследования, чтобы убедить себя и своего мужа в том, что вы можете добиться успеха и добьетесь успеха.

Между прочим, если вам когда-нибудь понадобится подготовить бизнес-план, это исследование и разработка бизнес-модели и тактического плана поразят любого, кто его прочитает, потому что ваш бизнес-план будет основан на реальности, а не на предположениях и ожиданиях.
Надеюсь, это поможет.

Образец бизнес-плана компьютерного консультирования

Краткое описание стратегии и реализации

Calico Computer Consulting сфокусируется на следующем для создания и развития бизнеса:

  • Четыре основных стратегии продвижения: создание сетей и рефералов, продвижение через Интернет, традиционная реклама в СМИ и некоторые нетрадиционные методы продвижения.
  • Ценностное предложение своевременных и практичных решений по разумной цене в сочетании со 100% гарантией.
  • Конкурентное преимущество, основанное на развитии существующих отношений с клиентами.
  • Комплексная и подробная стратегия маркетинга и продаж, подробно описанная в отдельном маркетинговом плане.

5.1 Стратегическая пирамида

Большинство учебников и / или опытных бизнесменов, участвовавших в исследовании этого плана, предлагали комбинацию следующих четырех маркетинговых стратегий. Они особенно подходят для современного высокотехнологичного бизнеса, такого как компьютерный консалтинг.

  • Стратегия 1 - Сеть и рекомендации - Использование существующих контактов и клиентов для создания более широкой сети потенциальных клиентов.
  • Стратегия 2 - Продвижение в Интернете - Использование веб-страницы для демонстрации навыков и знаний владельца, бесплатное предоставление «электронной брошюры», а также полезной технической информации.
  • Стратегия 3 - Реклама - Традиционные методы, такие как реклама на желтых страницах, газетная тематическая и медийная реклама, реклама местного кабельного телевидения.
  • Стратегия 4 - Нетрадиционная - Креативная и уникальная реклама, такая как дверные вешалки, наклейки на бамперы и т. Д.

Гораздо более подробное обсуждение этих стратегий представлено в Маркетинговом плане CCC (написанном в Marketing Plan Pro).

Чтобы разработать хорошие бизнес-стратегии, проведите SWOT-анализ вашего бизнеса. Это легко с нашим бесплатным руководством и шаблоном. Узнайте, как выполнить SWOT-анализ

5.2 Ценностное предложение

Ценностное предложение, предлагаемое Calico Computer Consulting, довольно простое: своевременные и практичные решения компьютерных проблем клиента и / или обновления по очень разумной и конкурентоспособной цене. Самое главное, CCC предлагает 100% гарантию удовлетворения, тем самым укрепляя и сохраняя доверие клиента.

5.3 Конкурентное преимущество

Конкурентное преимущество

CCC заключается в том, что владелец уже имеет значительное количество качественных отношений с текущими и потенциальными клиентами.По сути, CCC уже преодолела барьеры для входа в сферу консалтинга и просто находится в процессе формализации бизнеса.

5.4 Маркетинговая стратегия

В приведенных ниже темах кратко излагается маркетинговая стратегия Calico Computer Consulting. Более подробное обсуждение этих стратегий представлено в Маркетинговом плане CCC (написанном в Marketing Plan Pro).

5.4.1 Маркетинговые программы

Самая важная маркетинговая программа для CCC - донести информацию до людей с помощью комбинации следующих действий:

  • Отправка письма с объявлением и брошюры всем существующим контактам и клиентам.
  • После общепринятых шагов кампании по связям с общественностью (пресс-релизы, объявления и т. Д.).
  • Разработка и покупка объявлений о «торжественном открытии» в местных СМИ.

Более подробное обсуждение этих программ представлено в Маркетинговом плане CCC (написанном в Marketing Plan Pro).

5.4.2 Заявление о позиционировании

Для владельцев домашнего бизнеса / малого бизнеса, которым требуется техническая помощь с их компьютерами для бизнеса, Calico Computer Consulting обеспечивает быстрое и эффективное реагирование, которое помогает бизнесу снова заработать.В отличие от [ключевой конкуренции], CCC предлагает 100% гарантию удовлетворения.

5.4.3 Ценовая стратегия

Calico Computer Consulting будет придерживаться стратегии сопоставления цен, а не начального ценообразования. Опрос местных консалтинговых компаний показал следующее:

  • Стоимость почасовой оплаты - Средняя взимаемая цена составляла 75,00 долларов в час.
  • Расценки на постоянных сотрудников - исходя из ожидаемого минимального количества часов в месяц, в среднем было 150 долларов.
  • Стоимость проекта - на основе дневной ставки (8 часов x 75,00 долларов США / час)

5.4.4 Стратегия продвижения

Основная стратегия продвижения CCC будет напрямую соответствовать пирамидам стратегий, упомянутым ранее. Стратегия лидерства будет заключаться в том, чтобы сосредоточиться на развитии существующих отношений, используя известные сетевые методы для развития рефералов и новых потенциальных клиентов. К этому будет добавлено сочетание веб-маркетинга и традиционных связей с общественностью и медиа-маркетинга.Однако окончательная стратегия продвижения будет заключаться в том, чтобы гарантировать удовлетворенность клиентов: довольные клиенты будут генерировать повторный и новый бизнес.

5.5 Стратегия продаж

Стратегия продаж Calico Computer Consulting проста и понятна: удовлетворенность клиентов! Счастливые клиенты будут постоянными клиентами, и они будут давать рекомендации новым клиентам.

  • Цифры прогноза продаж основаны на отраслевых показателях типичного роста консалтингового стартапа и отражают повторный бизнес, генерируемый за счет удовлетворения потребностей клиентов.
  • Программы продаж должны основываться на представлении о том, что при возникновении проблем бизнесом движет потребительский спрос. Хотя некоторая доля бизнеса может быть получена путем обращения к клиентам с просьбой обновить свои системы и программное обеспечение, в целом основная часть бизнеса будет связана с оказанием экстренной технической помощи.

Гораздо более подробное обсуждение стратегии продаж представлено в Маркетинговом плане CCC (написанном в Marketing Plan Pro).

5.5.1 Прогноз продаж

Приведенные ниже показатели продаж включают прогноз, основанный исключительно на почасовых консультациях в течение первого года работы.Годовые показатели на последующие годы включают рост доходов от гонорара и консультирования по проектам по мере роста бизнеса.

Себестоимость консультационных услуг - это почасовая оплата собственника.

Прогноз продаж
Консультации по почасовой ставке 660 1,152 1,152
Консультации со служащими 0 5 10
Консультации по проектам 0 6 12
Всего штучных продаж 660 1,163 1,174
Консультации по почасовой ставке 75 долларов США.00 75,00 75,00
Консультации со служащими 0,00 руб. 150,00 $ 150,00 $
Консультации по проектам 0,00 руб. 600,00 $ 600,00 $
Консультации по почасовой ставке 49 500 долл. США 86 400 долл. США 86 400 долл. США
Консультации со служащими $ 0 750 долл. США 1 500 долл. США
Консультации по проектам $ 0 3 600 долл. США 7200 долларов США
Общий объем продаж 49 500 долл. США $ 90 750 95 100 долл. США
Консультации по почасовой ставке 10 долларов США.00 10,00 $ 10,00 $
Консультации со служащими 0,00 руб. 20,00 $ 20,00 $
Консультации по проектам 0,00 руб. $ 79.98 $ 79.98
Консультации по почасовой ставке 6 598 долларов США 11 517 долларов США 11 517 долларов США
Консультации со служащими $ 0 $ 100 $ 200
Консультации по проектам $ 0 $ 480 $ 960
Промежуточная прямая себестоимость продаж 6 598 долларов США $ 12 097 12 677 долларов США
Нужны реальные финансы

Мы рекомендуем использовать LivePlan как самый простой способ создания автоматических финансовых отчетов для вашего собственного бизнес-плана.

Создайте свой бизнес-план

5.6 Стратегические альянсы

Calico Computer Consulting должна будет сосредоточиться на создании сетей с местными компьютерными магазинами и местными бизнес-организациями (такими как Торговая палата и местный SBDC) для развития стратегических альянсов. Такие организации, которые сами по себе могут не быть клиентами, будут полезны для привлечения новых клиентов.

5,7 Основные этапы развития

Основные этапы, перечисленные в таблице ниже, в первую очередь определяют задачи, необходимые для разработки этого бизнес-плана и подготовки к открытию нового предприятия. Таблица основных этапов в маркетинговом плане будет представлять собой более полный список задач, связанных с продвижением и поддержанием бизнеса CCC.

Вехи
Найдите правильный бизнес 01.10.1998 01.05.1999 $ 0 Владелец N / A
Допущения при испытаниях 01.10.1998 01.05.1999 $ 0 Владелец N / A
Улучшение управления бизнесом.навыки 01.10.1998 01.10.1999 $ 0 Владелец N / A
Определите правильный бизнес 01.05.1999 01.06.1999 $ 0 Владелец N / A
Подготовьте личные финансовые отчеты 01.05.1999 01.07.1999 $ 0 Владелец N / A
Определитесь с целевыми клиентами 01.05.1999 01.06.1999 $ 0 Владелец N / A
Знать отрасль 01.05.1999 01.08.1999 $ 0 Владелец N / A
Определиться с местонахождением 01.05.1999 01.06.1999 $ 0 Владелец N / A
Выберите название компании 01.07.1999 01.08.1999 $ 0 Владелец N / A
Безопасное расположение 01.07.1999 01.08.1999 $ 0 Владелец N / A
Установление деловых контактов 01.07.1999 01.09.1999 $ 0 Владелец N / A
Развернуть информационную базу 01.07.1999 01.09.1999 $ 0 Владелец N / A
Выберите бизнес-форму 01.07.1999 01.08.1999 $ 0 Владелец N / A
Наладить хороший информационный поток 01.07.1999 01.08.1999 $ 0 Владелец N / A
Демографические исследования 01.07.1999 15.07.1999 $ 0 Владелец N / A
Установите финансовые цели 01.08.1999 15.08.1999 $ 0 Владелец N / A
Разработка стратегии ценообразования 01.08.1999 01.09.1999 $ 0 Владелец N / A
Установить прогноз продаж 01.08.1999 15.08.1999 $ 0 Владелец N / A
Определение потребности в капитале 01.08.1999 01.09.1999 $ 0 Владелец N / A
Подготовить маркетинговый план 01.09.1999 15.09.1999 $ 0 Владелец N / A
Подготовить бухгалтерский баланс 01.09.1999 01.10.1999 $ 0 Владелец N / A
Установление отношений с банком 01.09.1999 15.09.1999 $ 0 Владелец N / A
Подготовка к открытию 01.09.1999 15.09.1999 $ 0 Владелец N / A
Проверить все системы 15.09.1999 01.10.1999 $ 0 Владелец N / A
Открытие финальной подготовки 15.09.1999 01.10.1999 $ 0 Владелец N / A
Всего $ 0
,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о