Кризис 2019: почему мировая экономика входит в новый кризис :: Мнение :: РБК

почему мировая экономика входит в новый кризис :: Мнение :: РБК

Во-вторых, торможение экономического роста. Мы видим, что экономика растет все медленнее и в США, в Европе, особенно в локомотиве Евросоюза — Германии, в России, и даже в Китае. Естественно, падают и темпы роста мировой экономики.

В-третьих, снижение уверенности в завтрашнем дне. Падают все индикаторы, которые прямо или косвенно характеризуют уверенность экономических субъектов в дальнейшем экономическом росте: индикаторы PMI (индексы менеджеров по закупкам), продажи инвестиционных товаров и товаров длительного пользования. Фирмы в ожидании кризиса стремятся не начинать новые крупные инвестиционные проекты и активно завершают начатые. Особенно ярко это проявляется в строительстве.

Читайте на РБК Pro

Наконец, падение индикаторов денежного рынка. Самый заметный из них — инверсия спреда между краткосрочными (два года) и долгосрочными (десять лет) госбумагами США. В норме доходность долгосрочных бумаг выше, так как в числе прочего содержит в себе и риск-премию за больший промежуток времени.

Если же выше доходность краткосрочных бумаг, то налицо явный признак, что инвесторы ждут кризиса. Это эмпирическое правило неплохо работало на протяжении последних трех десятилетий.

То, что все четыре признака указывают на приближение мирового кризиса, к сожалению, не помогает узнать точную дату его наступления. Тем не менее для большинства разумных инвесторов это является сильным аргументом в пользу радикального пересмотра своих портфелей. Рискованные инструменты — прежде всего акции, но это касается всех рублевых активов — имеет смысл сильно сократить. Консервативные и прежде всего валютные — напротив, имеет смысл нарастить. Эта логика — уход из рискованных рублевых активов в сторону низкорискованных валютных — хорошо работала и перед 1998 годом, и перед 2008-м. Скорее всего, она окажется неплохой и сейчас.

Важно помнить, что кризисы не повторяются по одному и тому же сценарию. Так, кризис 1997 года затронул в основном Юго-Восточную Азию, а в 2008 году охватил все хоть сколько-нибудь крупные экономики мира.

И развивался он быстро и практически синхронно — глобализация и в этом вопросе себя проявила.

Причины и повод

Только примерно через год после наступления кризиса становится более или менее понятно, что стало его истинной причиной. Однако можно уверенно указать минимум на два фактора, которые будут сильно способствовать развитию кризиса.

Во-первых, перегрузка долговыми обязательствами. Кризис 2008 года был преодолен не за счет банкротства несостоятельных бизнесов (что было бы правильно), а за счет огромного вливания денег в экономику. Цена этого вливания — сильный рост и корпоративного, и государственного долга в развитых странах и в Китае. Таким образом, острые симптомы кризиса были сняты, а вот его стратегические причины в основном остались.

Во-вторых, противоречия, порожденные глобализацией. Перевод производств из развитых стран в развивающиеся, в основном в Азию, позволил развитым странам сильно снизить потребительскую инфляцию, что порадовало население, но за это пришлось расплатиться отрицательным торговым балансом. Особенно большой дефицит торгового баланса в паре США — Китай (немного меньше у США и ЕС). Это порождает не только чисто финансовые проблемы (нужны источники финансирования дефицита), но и социальные — США потеряли довольно много рабочих мест в пользу Китая. Естественно, такое положение дел не может не вызвать недовольство как простых американцев, так и политиков. И самое яркое проявление этого недовольства — торговые войны и рост таможенных пошлин. А это эффективно притормозит международную торговлю, а вслед за этим экономический рост и Китая, и США.

Что именно станет поводом для кризиса — не слишком важно. Это может быть и вполне случайное событие, как вариант — банкротство крупной компании. Но благодаря глобализации быстро запустится цепь событий, которые и приведут к наступлению полномасштабного кризиса.

Одним из важнейших свойств кризиса является то, что его развитие — самоподдерживающийся (автокаталитический) процесс. Будучи один раз запущен, он развивается быстро и необратимо. При этом скорость падения фондового рынка (и стоимость широкого класса других активов), как правило, заметно выше, чем скорость роста после прохождения пресловутого дна. Это значит, что поторопиться с ожиданием кризиса для большинства инвесторов намного менее опасно, чем опоздать.

Какова вероятность кризиса в мировой экономике в 2020 году

Предсказания нового глобального кризиса начались чуть ли не сразу после того, как мир слегка оправился от Великой рецессии 2008–2009 гг. Как правило, такие разговоры активизировались на фоне негативных явлений в мировой экономике – достаточно вспомнить хотя бы европейский долговой кризис 2011–2012 гг. или замедление экономики в 2015–2016 гг. Сложный для финансовых рынков 2018 г., а также продолжительность экономического цикла (с последнего кризиса прошло уже больше 10 лет) волей-неволей заставляют задуматься, когда начнется очередная мировая рецессия и как к ней лучше подготовиться.

Может ли наступающий год стать точкой нового обнуления цикла? 

Поддержка центральных банков

Ужесточение денежной политики ФРС США в сочетании с замедлением роста производства в мировой экономике и торговыми войнами президента Дональда Трампа привело к росту негативных ожиданий в 2018 г. и распродажам рисковых активов. Затем в 2019 г. впервые после 2007 г. произошла инверсия кривой доходности гособлигаций США – исторически один из самых сильных признаков надвигающейся рецессии. В ответ ФРС прервала цикл повышения процентных ставок, начавшийся в конце 2015 г., и трижды понизила их до 1,5–1,75%. Европейский же центробанк в этом году снизил ставку по депозитам на 10 базисных пунктов до -0,5% и вернул программу выкупа активов.

Сигнал со стороны центробанков предельно понятен: они готовы стимулировать национальные экономики (и, таким образом, мировую) до тех пор, пока уровень инфляции и инфляционных ожиданий ниже их цели в 2%. И если ЕЦБ и Банк Японии, пожалуй, использовали практически весь свой арсенал, то ФРС еще имеет достаточно большой задел для смягчения политики. Низкие ставки и уверенность инвесторов в поддержке центробанков, в свою очередь, способствуют выталкиванию свободных денег в рисковые активы и реальный бизнес, то есть ускорению экономического роста. И пока можно ожидать, что такая политика мировых ЦБ сохранится на протяжении, как минимум, всего следующего года. 

Разворот индексов деловой активности

Позитивные изменения на фронте торговой войны между США и Китаем тоже позволяют смотреть на 2020 г. с осторожным оптимизмом. Внутренние факторы (электоральный цикл в США и замедление роста в КНР) толкают лидеров обеих стран к тому, чтобы заключить пусть временную и частичную, но сделку, тем самым снизив риски для мировой торговли. Да, противостояние экономических сверхдержав непременно продолжится в будущем и может не ограничиться лишь сферой торговли. Но продолжение этой драмы видится, скорее, уже в 2021 г., когда Трамп (в случае переизбрания) не будет связан необходимостью оглядываться на динамику экономики и фондового рынка.

Тем временем индексы деловой активности в производственной сфере, погрузившиеся в отрицательную зону в этом году, демонстрируют признаки возвращения к росту в ближайшие месяцы. Так, трехмесячное среднее значение роста экспорта компонентов для электроники из Тайваня выступает опережающим индикатором глобального индекса деловой активности в производстве (Global Manufacturing PMI). Это логично: выпуску электроники предшествует закупка компонентов за несколько месяцев, следовательно, рост их экспорта прогнозирует оживление спроса на товары. Как видно на графике, за последние восемь лет разворот в динамике экспорта достаточно точно предсказывал разворот в глобальном PMI с лагом примерно в три месяца. Минимумы апреля 2019 г. не стали исключением: индекс достиг дна в июле и начал восстановление к 50 пунктам – границе между ожиданиями роста и спада. Предыдущие стадии роста после разворота PMI продолжались 16–20 месяцев, что позволяет прогнозировать пик PMI не ранее октября 2020 г., а значит, и низкую вероятность глобальной рецессии в следующем году.  

Источники: Bloomberg, JPMorgan, IHS Markit 

Дисбалансы на рынках активов

Как правило, кризисам предшествуют дисбалансы на фондовых и/или долговых рынках. Надувшиеся пузыри в некоторых секторах начинают сдуваться (рынок недвижимости в США достиг пика в 2006 г., после чего цены пошли вниз, спровоцировав ипотечный кризис), инвесторы в эйфории забывают о рисках на фоне быстрого роста цен активов, или начинаются разговоры о «новой экономике» (кризис доткомов 2000–2001 гг.).

Сейчас же, несмотря на то что некоторые активы действительно выглядят довольно дорогими по историческим меркам, большинству рисковых активов далеко от уровней эйфории. Так, спред индекса облигаций развивающихся рынков EMBI Global банка JPMorgan находится далеко от «дорогого» уровня летом 2007 г. (менее 200 б. п.). Минимум был достигнут примерно за 12–13 месяцев до начала рецессии 2008 г. Текущие значения и позиционирование участников рынка предполагают, что у спредов есть потенциал дальнейшего сужения, а минимум в текущем цикле может быть достигнут в середине 2020 г. , что отдаляет перспективы рецессии до II–III кварталов 2021 г.:

Цены на недвижимость в США также не указывают на снижение, как это было в 2006 г.: 

Что делать инвесторам

Хотя я не ожидаю наступления кризиса в 2020 г., я не сомневаюсь, что в той или иной форме он произойдет в 2021 или 2022 гг. Поэтому следующий год может стать хоть и не кризисным, но предкризисным, годом подготовки к следующей мировой рецессии. В отсутствие спада в 2020 г. и при низких ставках инвесторы, за исключением самых консервативных, должны продолжить отдавать предпочтение вложениям в акции в ущерб облигациям (при столь низких ставках потенциал их дальнейшего снижения очень ограничен и баланс рисков смещен в сторону роста). Но не стоит рассчитывать на то, что акции дадут такую же хорошую отдачу, как в 2019 г.: прибыли компаний стагнируют уже два года после роста в 2017 г., масштаб выкупов собственных акций сокращается, а средняя маржинальность может начать снижаться из-за роста зарплат в ситуации низкой безработицы (речь прежде всего о США, где безработица находится на 50-летнем минимуме). Поэтому о двузначных доходностях речи не идет.

В качестве подготовки к будущему кризису, скорее всего, можно будет во второй половине года постепенно начать увеличивать долю в портфеле таких защитных активов, как золото, линкеры (гособлигации, номинал которых индексируется на темп инфляции) и наличные средства.

Мнения экспертов банков, финансовых и инвестиционных компаний, представленные в этой рубрике, могут не совпадать с мнением редакции и не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Мировой кризис в 2019 году, три сценария: США, Трамп, Китай, Еврозона и Украина — новости экономики Украины, курс валют

Мир на пороге глобального финансового кризиса: во всяком случае, об этом опять говорят банкиры, ученые, журналисты.

Поводы есть: экономический рост продолжается рекордные 10 лет, торговая война между США и Китаем набирает обороты, крупнейшие мировые экономики замедляются, инвесторы начинают выходить из рисковых активов ( это важно для Украины).

Можно выделить, как минимум, четыре серьезных признака приближающегося кризиса. С другой стороны, на все мрачные предсказания отвечает бессмертная шутка нобелевского лауреата Пола Самуэльсона об экономистах, которые предсказали “девять последних кризисов из пяти”.

Мир точно на пороге больших перемен. LIGA.net разобрала пять главных вопросов о “новом глобальном кризисе”. 

Почему о кризисе опять говорят

Есть четыре причины:

— Кризиса не было уже 10 лет

. Это значит, что цикл среднесрочной стабильности заканчивается – дальше должна быть рецессия. 10 лет –почти крайняя точка в теории среднесрочных циклов Жюгляра (Клеман Жюгляр – французский экономист 19 века), которая говорит о перезагрузке экономики каждые 7 – 12 лет. Последним был глобальный обвал 2008-09 годов. После этого мировая экономика не была в суперформе, но все же росла. За этот период можно вспомнить одно серьезное потрясение – долговой кризис в Европе в 2010-14.

— Длинные долги стали дешевле коротких. Аналитики крупных инвестфондов не советуют вкладываться в краткосрочные активы (сроком до одного-двух лет) – ждут проблем.

— Золото дорожает: плюс 20% с начала года и плюс 10% – с начала августа. Глобальные инвесторы начинают искать самые безопасные активы. Унция золота сейчас стоит около $1500. В последние годы (с 2013-го) цены варьировались в диапазоне $1000 – $1300.

— Центробанки паникуют. Год назад ситуация с экономическим ростом в США и ЕС позволила крупнейшим центробанкам мира заговорить о повышении ставок (в Европе они долго находятся на околонулевом уровне, в Штатах – около 2%) – это было скорее хорошим сигналом: экономика растет, настолько, что ее даже нужно притормозить, сделав деньги более дорогими. Сейчас все изменилось: Федеральная резервная система США понизила свои ставки, вслед за ней это сделали почти все главные центробанки мира. Резкая смена приоритетов (притормаживать экономику, а уже через год – снова стимулировать ее) настораживает: обычно циклы снижения/повышения ставок более продолжительны. Сейчас явно что-то пошло не так.

Эти “сигналы” были и раньше. Почему им нужно верить сейчас?

Главная причина для беспокойства – ставки по краткосрочным активам, превысили долгосрочные. Это очень плохой знак.

Обычно кредиторы мыслят так: “чем дольше мне не вернут долг, тем больший процент я за это возьму”. История показывает: когда эта логика перестает работать, дальше следует кризис – за последние 60 лет правило не сработало только один раз — в конце 60-х.

Фондовые рынки в Штатах были шокированы: такая же ситуация (инверсия кривой доходности) предшествовала кризису 2008 года. Но, возможно, этому есть более прозаичное объяснение: инвесторы понимают, что ЦБ будут снижать ставки, а значит доходность супернадежных активов скоро упадет. Поэтому многие пытаются зафиксировать прибыли на более длительный период: спрос на краткосрочные бумаги ниже (а ставки по ним – выше) из-за этого, а не по причине ожидания кризиса, объясняет аналитик Concorde Capital Дмитрий Хорошун.

ПОЧЕМУ СТАВКИ ПО ГОСОБЛИГАЦИЯМ США ТАК ВАЖНЫ ДЛЯ ВСЕХ

Гособлигации – очень надежный актив. Кредитуя правительство конкретной страны, инвестор знает, что даже если у того не будет денег, государство, в отличие от коммерческих (даже суперуспешных) компаний, никуда не денется. В новейшей истории примеры жестких дефолтов можно пересчитать на пальцах одной руки.

«Главные» ценные бумаги планеты – Казначейские обязательства Минфина США (US Treasuries). От них зависит стоимость всех остальных облигаций. Особенно это касается бумаг развивающихся стран.

Разницу между доходностью бумаг в Штатах и других странах часто называют “премией за риск” – это процент, который страна-заемщик доплачивает кредитору за то, что он даст ей деньги (обычно – доллары) в долг.

Государства привлекают долг на разные сроки. США – от 1 месяца до 30 лет. Чем дольше кредит – тем больше переплачивать: ставки по 30-летним бумагам выше, чем по 1-месячным. Совокупность всех ставок/сроков можно подать графически – так появляется кривая доходности.

Правительство заинтересовано в разносрочном долге – так можно постоянно финансировать дефицит бюджета и не бояться, что все долги придется гасить в один момент.

Сейчас кривые доходностей гособлигаций США и Великобритании повернулись в обратную сторону (стали инверсивными или инверсными) – 2-летние бумаги стоят дороже, чем 10-летние. Это значит, что заемщику приходится привлекать кредиторов более высокими ставками, чтобы получить относительно короткое финансирование.

То есть кредиторы ожидают, что у должника могут возникнуть проблемы с платежеспособностью в ближайшее время. Если опасения касаются США и Великобритании, то что говорить об остальных странах?

Насколько все плохо в реальном секторе? Трамп поэтому поругался с Китаем?

Мировая экономика  — сложная система. Сейчас чаще всего говорят о двух пластах проблем. Один накладывается на другую:

— И правительства

, и компании перекредитованы. По данным МВФ, общемировой долг превышает совокупный ВВП в два раза. При низкой инфляции и экономическом росте не более 2-3%, вопрос обслуживания старых обязательств обостряется. Это значит, что нужны новые кредиты (не на развитие, а на отсутствие дефолтов).

Высокие ставки такому сценарию противопоказаны, возможности центробанков по сдерживанию экономики на пути к обвалу ограничены. Итог: при низких процентных ставках капитал не воспроизводится (деньги не превращаются в товар, а товар – в “новые” деньги и так далее), а при высоких – нас, вероятно, ожидает волна банкротств корпораций и банков, отмечает директор департамента рыночных исследований IBI-Rating Виктор Шулик.

—  Правительства хотят поддерживать внутреннего производителя. Важный момент: теперь не только в развивающихся странах, но и в развитых. Фундаментальная причина современного протекционизма была заложена несколько десятилетий назад, когда компании из “первого мира” стали переносить производство в развивающиеся страны. От глобализации проиграли «синие воротнички» развитых стран. А выиграли элиты, финансисты и занятые в новой и креативной экономике. Растущее неравенство не нравится большинству избирателей и политики прислушиваются к ним (делают вид), запуская программы поддержки отечественного производителя. Но протекционизм и торговые войны вредят мировой экономике и могут ускорить глобальный кризис.

— Центробанки углубили противоречия. В конце 2000-х на эту проблему не обращали большого внимания – центробанки боялись десятков тысяч банкротств в банках и финкомпаниях, что по умолчанию погубило бы любые перспективы локальных экономик на восстановление. Отсюда – беспрецедентная политика количественного смягчения, когда ЦБ выкупали корпоративные обязательства на триллионы долларов, в надежде, что эти деньги пойдут на кредитование реального сектора. 

Но расчет оказался неверным: политика супердешевых денег обрадовала только финансовых спекулянтов, отмечает Хорошун из Concorde Capital. В сухом остатке не только развитые страны, но и развивающиеся страны получили: а) мизерные и нестабильные темпы экономического роста; б) огромные долги, в том числе правительственные; вернуть их за счет роста невозможно, нужны новые кредиты; в) неконкурентоспособные локальные производители – тоже по уши в долгах.

Как США и Европа спасались от кризиса

Количественное смягчение (Quantitative Easing, QE) – способ стимулирования экономики, при котором центробанк выкупает с рынка различные финансовые активы (преимущественно облигации), тем самым увеличивая предложение денег в системе. QE используется центробанками, которые исчерпали возможности влияния на рынок процентной ставкой, доведя ее до минимальных уровней.

QE в США состояло из трех этапов и длилось с 2012 по 2014 год. За это время ФРС вывела на рынок около $3,7 трлн. В ЕС количественное смягчение началось позже – в 2015-м. Объем вливаний – €2,5 трлн.

Предположим, кризис наступил. Каким он будет?

Опрошенные LIGA.net аналитики выделяют три основных сценария:

1. Центробанки решают повысить ставки: тысячи банкротств, но рынки очистятся от огромного пласта неэффективного, отягощенного кредитами бизнеса. Выживут сильнейшие, а балласт сбросят. Зато дальнейший рост будет более качественным.
2. Все остается, как есть. Центробанки действуют привычными методами: низкие ставки в обмен на слабый рост и бесконечное рефинансирование долгов. В итоге – длительная стагнация и периодические долговые кризисы, как было в Европе в 2010-14 годах.
3. Протекционизм побеждает. ЦБ меняют тактику и начинают покупать государственные облигации, тем самым финансируя дефицит бюджетов. Мир входит в эпоху фискального стимулирования экономики: гонку выиграет та страна, которая эффективнее других будет поддерживать локальный бизнес.

Какой из них самый актуальный?

Первый сценарий был бы самым органичным, хоть и “кровавым” развитием событий: очищение зафиксирует переход мировой экономики к новому технологическому укладу, в котором все больше лидируют IT-компании, говорит Шулик из IBI Rating. Но это маловероятно – такой кризис стал бы более глубоким, чем обвал 2008-09 годов, а маневр мировых центробанков с синхронным понижением ставок говорит о том, что они не хотят повторять ошибок десятилетней давности, пытаясь теперь сыграть на опережение, полагает руководитель подразделения по финансовому анализу корпораций ICU Александр Мартыненко.

Второй вариант реален, но долго так продолжаться, скорее всего, не будет: нет никакой гарантии, что низкие ставки помогут подстегнуть экономику в сложившейся ситуации, отмечает начальник отдела по работе с инвесторами банка Кредит Днепр Андрей Приходько. Это путь к продолжительной рецессии – из нее все равно придется искать нестандартный выход.

Третий подход – это уже реальность, считает Хорошун из Concorde Capital. Доказательства есть: во-первых, дефицит бюджета США за последние два года расширился с $665,7 млрд до $1 трлн (прогноз на 2019 год) – это будет новый рекорд за всю историю, предыдущий был в 2018-м – $779 млрд. Во-вторых, правительство Германии на прошлой неделе заявило, что готово отказаться от правила жесткого бюджетного дефицита, чтобы направить на борьбу с потенциальной рецессией 50 млрд евро.

И если для Штатов времен президента Трампа это неудивительная ситуация, то для консервативной Германии – настоящий прорыв. Если тренд укоренится, это приведет к фундаментальному сдвигу: центробанки потеряют лидерство в борьбе за экономический рост.

Украине уже нужно волноваться?

Пока – нет.

Важный для Украины момент – интерес международных инвесторов к развивающимся рынкам (от этого зависит, прежде всего, курс гривни). Пока кризис не наступит “технически”, инвесторы в мире продолжат поиски высокодоходных, хоть и рисковых активов, говорит Приходько из банка Кредит Днепр.

Украинские облигации внутреннего госзайма, в которые активно вкладываются нерезиденты, пока остаются крайне привлекательными для иностранцев, спрос может сократиться осенью, допускает главный менеджер по макроэкономическому анализу Райффайзен Банка Аваль Михаил Ребрик.

Как правило, отток иностранных денег означает девальвацию локальных валют. Так было в 2018 году, когда рост ставок в США (до 3% за десятилетние бумаги – многие инвесторы предпочли вкладываться в Америку вместо подающих надежды, но рисковых развивающихся стран) обвалил валюты Турции, Аргентины, ЮАР и Бразилии. Гривня за этот период минимально укрепилась к доллару.

Но кроме чистой экономики, Украина может ощутить на себе и политические последствия предкризисного завершения “десятых”. Речь о центробанках. Должен ли регулятор быть полностью независимым или помощь правительству в борьбе за рост экономики важнее? Пока мировой опыт говорит в пользу первого варианта. Но, возможно, новый кризис уже скоро все изменит и словосочетание “независимый центробанк” перестанет быть модным.

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Осторожно, экономика закрывается: новый мировой кризис не за горами | Статьи

Израиль объявил повторный карантин, реагируя на резкое увеличение случаев заражения коронавирусом в стране. До этого жесткий локдаун был продлен в нескольких австралийских штатах, хотя его должны были снять уже давно. Новая порция ограничительных мер вводится в самых разных странах, и для мировой экономики это поистине зловещий знак. Приведет ли вторая волна заражений ко второй волне глобального экономического кризиса — в материале «Известий».

Урон, понесенный мировой экономикой в первом полугодии текущего года, еще предстоит оценить в полной мере. Предварительные итоги поражают: в ОЭСР («клуб богатых государств») спад во втором квартале составил 9,5%, причем в отдельных странах отрицательный результат перевалил за 20%. Это худший показатель за последние 50 лет как минимум. Столь же сильный обвал наблюдался и в развивающихся странах — от снижения ВВП не ушел никто.

Причиной падения стали беспрецедентно жесткие карантинные меры, которые в большей или меньшей степени затронули почти все страны. От полного локдауна отказалось считаное количество государств, включая Швецию, но и там падение весомое — в основном за счет общего ослабления мировой экономики.

Некоторое время назад мировые рынки ожидали быстрого восстановления от текущего кризиса. Предполагалось, что сильный спад обернется столь же энергичным подъемом, поскольку фундаментальных факторов для обострения экономического кризиса или тяжелой депрессии нет. Однако в последние дни новости о рекордном количестве случаев распространения инфекции поубавили оптимизма.

Уличное кафе в Стокгольме, Швеция

Фото: ТАСС/EPA/Ali Lorestani

Так, в ЕС на этой неделе количество новых заражений достигло 50 тыс. в день, что является новым рекордом. Особенное беспокойство вызывает тот факт, что наибольшее количество случаев демонстрируют страны, значительно пострадавшие в первую волну весной, такие как Испания и Франция. Негативные новости подхватили и фондовые рынки. Хотя они и купаются в ликвидности, благодаря чему индексы демонстрировали один рекорд за другим, в первой половине сентября их триумфальное шествие приостановилось.

Ситуация пришла к точке, когда вероятность нового всеобщего карантина приближается к 50%. Помимо Израиля и Австралии частичные локдауны были введены в Индонезии. Президент Франции Эммануэль Макрон и испанский премьер Педро Санчес исключают введение новых ограничений, однако никто не даст гарантии, что через неделю эта позиция не поменяется. В свою очередь Великобритания уже начала вновь закручивать гайки, хотя и постепенно («больше шести не собираться»).

В случае новых жестких ограничений о каком-либо восстановлении экономики после кризиса придется забыть. Голландские экономисты предсказывают обвал инвестиций и массовую безработицу, если этот сценарий все же осуществится, хотя в целом спад ВВП, видимо, будет несколько ниже, чем в первом полугодии. «Известия» в свою очередь опросили отечественных экспертов относительно перспектив достижения «второго дна» при негативном развитии событий.

Евгений Миронюк, аналитик «Фридом Финанс»:

— Вторая волна кризиса способна проявиться в случае второй волны эпидемии, вероятность которой сейчас оценивают совершенно по-разному. Эпидемиологи расходятся в оценках. Тем не менее считаем вторую волну маловероятной. Это подтверждает опыт Китая — страны, в которой хоть и возникают отдельные очаги коронавируса, но это не вызывает глобальных экономических последствий.

Мужчина покидает одно из финансовых агентств Мадрида, Испания

Фото: REUTERS/Juan Medina

Впрочем, если вторая волна спада все же настигнет российскую экономику, спад проявится в финансовой отрасли сильнее, чем в апреле-мае. Растущая закредитованность предприятий и организаций сочетается с трудностями погашения существующих кредитов, что может вызвать рост просроченной задолженности в банках и перерасти в долговой кризис.

Если мы увидим несколько волн эпидемии, это сильно замедлит деловую активность и восстановление спроса в реальном секторе мировой экономики. Если общий спад не будет сопровождаться ростом инфляции, а экономические показатели окажутся хуже, чем во время максимального задействования карантинных мер в апреле-мае, то широкий круг активов от акций до сырьевых товаров начнет терять в цене. Но благодаря высокой ликвидности, предоставляемой основными регуляторами, восстановление будет соответствовать темпам, наблюдаемым в мае-июле.

Сергей Хестанов, доцент кафедры «Фондовые рынки и финансовый инжиниринг» факультета финансов и банковского дела (ФФБ) РАНХиГС:

— Накопленный властями большинства стран опыт позволит вводить локдауны более точечно, избегая полной блокировки хозяйственной жизни. В случае повторного массового введения локдаунов есть риск замедления темпов восстановления и усиления тенденции к спаду в мировой и российской экономиках.

Полицейские ограждают дорогу перед повторным национальным карантином в Израиле

Фото: REUTERS/Ronen Zvulun

Для экономики многих стран еще одна блокировка была бы критичной, и власти это хорошо понимают. Поэтому, даже если вторая волна заболевания будет масштабной, спад будет меньше, чем в марте-апреле 2020 года.

Сергей Переход, аналитик ГК «ФИНАМ»:

— Повторная изоляция — худшее, что может случиться для мировой экономики. Если это произойдет, компании больше не смогут абсорбировать убытки, и количество банкротств увеличится в разы. С начала года облигации с «мусорным» рейтингом наводнили долговые рынки: рекордный объем с начала года в $52 млрд почти в пять раз превышает средний выпуск за 15 лет. Сокращение ВВП вынудит правительства секвестировать расходы и увеличить госдолг. В случае повторного аналогичного снижения ВВП (у США минус 31,7% за второй квартал), асимметрии и пузыри на фондовых рынках спровоцируют массовые распродажи активов. Даже если новый карантин будет локальным, это нарушит цепочки создания многих товаров, аналогично тому, как Ухань вынудил остановить всю мировую автомобильную промышленность из-за невозможности доставки комплектующих.

Пётр Пушкарёв, шеф-аналитик «ТелеТрейд»:

— Если чисто номинально предполагать полномасштабную волну национальных карантинов, скажем в Европе, с закрытием границ и массовой остановкой снова едва ли не всей сферы услуг, путешествий, бизнеса развлечений и люкс-индустрии, то даже и без остановок основных производств ВВП мог бы еще раз упасть на 8–10% до конца года, так как доля различного рода услуг в экономике там больше, чем вклад промышленности. А выручка компаний, а значит, непосредственно доход от продаж товаров и услуг может обрушиться куда заметнее, ведь основной тормоз, мешающий быстрому восстановлению от кризиса для Запада, да и для России тоже, находится сейчас в сфере потребительского поведения. Даже имеющие накопления семьи, в том числе и достаточно зажиточные европейские семьи, станут еще осторожнее в расходах, если вдруг несколько ведущих стран власти снова посадят на карантин.

Фото: REUTERS/CHRISTIAN HARTMANN

Cразу же упадет спрос и на топливо, и на металлы, то есть на традиционные для России статьи экспорта. Уже сейчас ОПЕК понизила прогнозы по спросу на нефть к концу 2020 года на 400 тыс. баррелей в сутки, так как страны-экспортеры видят: скупленную весной и в начале лета по бросовым ценам сырую нефть, в казалось бы, быстрее всего восстанавливающихся странах Азии тамошние НПЗ до сих пор не всю переработали. Реальные потребности промышленности отстают от скорости сделанных закупок, и вот саудиты уже вынуждены делать Китаю скидки.

Утешает то, что едва ли сценарий локдаунов в Европе реалистичен. США, например, точно не посадят «на замок» свою экономику накануне ноябрьских выборов, тем более имея на подходе вакцину. Но это значит, что отстать от заокеанских партнеров экономически не сможет себе позволить и Европа. Проблемы вполне решаемы за счет мер индивидуальной социальной ответственности, добровольного дистанцирования в общественных местах, к чему и призывают в один голос европейские лидеры и доктора.

Новости: Кризис в 2019 году – пока не приговор — Эксперт

Индекс РТС сигнализирует заранее

С августа 2017 года начали замедляться темпы роста индекса РТС, то есть индекс ещё растёт, но более медленными темпами, чем ранее. Это замедление – сигнал о возможном кризисе в 2019 году.

Если посмотреть историю, то после подобных замедлений в 2006 и в 2010 годах, кризисные явления в экономике начинали происходить примерно через 22-24 месяца. Рассмотрим динамику индекса РТС (график 1).

График 1. Замедление индекса РТС «предупреждало» о кризисах примерно за 2 года.

Источник: Московская биржа, расчёты С. Блинова. Точками 1, 2 и 3 обозначены замедления среднегодового индекса РТС в 2006, 2010 и 2017 годах соответственно. Примечания: среднемесячный индекс вычислялся по формуле HLC/3, среднегодовой – как сумма двенадцати среднемесячных индексов поделённая на 12.

2006 год

Темпы индекса РТС в ноябре 2006 года достигли пика: +94% к ноябрю 2005 года (этот пик обозначен цифрой 1 на графике 1) и начали замедляться. Что происходило далее?

Апрель 2008 года (+17 месяцев): со второго квартала 2008 года началось замедление ВВП.

Май 2008 года (+18 месяцев): упали перевозки цемента.

Сентябрь 2008 года (+22 месяца): упали перевозки грузов по железным дорогам.

Октябрь 2008 года (+23 месяца): обрушился рынок легковых автомобилей.

Октябрь 2008 года (+23 месяца): обрушился рынок грузовиков.

Ноябрь 2008 года (+24 месяца): упало производство электроэнергии.

2010 год

Темпы индекса РТС в сентябре 2010 года достигли пика: +73% к сентябрю 2009 года (этот пик обозначен цифрой 2 на графике 1) и начали замедляться. Что происходило далее?

Сентябрь 2012 года (+24 месяца): упали перевозки цемента.

Сентябрь 2012 года (+24 месяца): обрушился рынок грузовиков.

Октябрь 2012 года (+25 месяцев): с 3 квартала 2012 года началось замедление ВВП.

Декабрь 2012 года (+27 месяцев): началось падение перевозок грузов по железным дорогам

Февраль 2013 года (+29 месяцев): упало производство электроэнергии.

Март 2013 года (+30 месяцев): обрушился рынок легковых автомобилей.

2017 год

Темпы индекса РТС в июле 2017 года достигли пика: +26% к АППГ (этот пик обозначен цифрой 3 на графике 1), после чего начали замедляться. Что это означает, если всё будет как в 2006 или 2010 годах?

Чтобы ответить на этот вопрос, сведём в таблицу данные за два предыдущих кризиса (таблица 1)

Таблица 1. Последовательность событий после замедления индекса РТС

Источники: ФИНАМ, Росстат, КАМАЗ, Автостат, расчёты С. Блинова

Рассмотрим, как читать данные из таблицы на примере перевозок цемента. Падение перевозок цемента в 2008 году произошло через 18 месяцев, а в 2012 году – через 24 месяца после пика темпов роста индекса РТС. Это значит, что в среднем это событие происходило через 21 месяц с отклонением в 3 месяца в ту или иную сторону (цифры 21 и 3 в двух последних столбцах таблицы). Если ситуация повторится, то такое событие может произойти в апреле 2019 года (плюс-минус три месяца).

Как видно из таблицы, с начала 2019 года в экономике могут начаться кризисные явления. Например, падение рынка грузовиков может произойти в мае-июле 2019 года.

Как отменить приговор

Ожидаемый кризис 2019 года – вовсе не приговор. Много раз бывало, что начавшееся замедление темпов роста индекса РТС прекращалось и сменялось ускорением (график 2).

График 2. Не каждое замедление индекса РТС ведёт к кризису.

Источник: ФИНАМ, расчёты С. Блинова

Если темпы прироста среднегодового индекса РТС (синяя линия на графике) прекратят замедление и начнут расти (как это показано в эпизодах, обозначенных цифрами «0» на графике), то тревоге можно будет дать отбой.

И, напротив, ухудшение может наступить раньше: темпы роста сейчас невысоки и перейти от замедления к падению (которое обозначено на графике красным) очень легко и индексу РТС и ВВП. Тогда все описанные выше кризисные явления произойдут не в 2019 году, а раньше.

Проблему может решить Центральный банк. Ведь индекс РТС «является индикатором достаточности рублевой денежной массы в экономике. При росте рублевой денежной массы возрастает спрос на все рублевые товары, в том числе и на российские акции. И фондовые индексы растут» (см. «Экономический барометр для президента», Эксперт-онлайн 03.01.2015).

Текущее замедление индекса является следствием замедления темпов роста реальной денежной массы (график 3).

График 3. Индекс РТС будет расти если динамика реальной денежной массы ускорится.

Источник: журнал «Эксперт» №40, 2017

Если ЦБ ускорит наконец темпы роста реальной денежной массы (а для этого есть все условия), то экономика России выйдет из зоны застоя и перейдёт к устойчивому экономическому росту.

Экономический кризис в США дышит в спину России?

МОСКВА, 25 мар – ПРАЙМ, Анна Подлинова. В минувшую пятницу глобальные рынки утонули в негативе: предварительные индексы деловой активности в производственной сфере и секторе услуг ЕС и США разочаровали инвесторов. Помимо этого, дестабилизирующий сигнал подала кривая доходности американских гособлигаций, которая инвертировалась (перевернулась) впервые за 12 лет. Переворот кривой происходит, когда доходности долгосрочных трежерис оказываются меньше краткосрочных.

Уже более полувека инверсия кривой доходностей американских гособлигаций является индикатором скорой рецессии в США, за которой чаще всего следует экономический кризис, отмечают опрошенные агентством «Прайм» аналитики. И хотя говорить о 100% приближении глобального экономического кризиса пока преждевременно, с уверенностью можно прогнозировать, что рынок ожидает спада экономики в 2020 году. Однако так как в большинстве случаев рецессия наступает с задержкой в год-полтора, у инвесторов есть время для перекладывания денег в менее рискованные активы.

Как поведет себя экономика России при наступлении глобального кризиса – пока загадка. 

ЧТО НЕ ТАК С КРИВОЙ

Традиционно инверсия кривой доходностей американских гособлигаций служит опережающим сигналом для будущей рецессии, но в большинстве случаев рецессия наступает с задержкой не менее года, напоминает главный аналитик Промсвязьбанка Михаил Поддубский. Более того, несколько последних краткосрочных кредитных циклов были отмечены продолжением роста рынков в течение не менее полугода после достижения состояния инверсии, поэтому ожидать существенного снижения рисковых активов прямо сейчас не стоит.

Инверсия кривой доходности трежерис начиная с 1955 года и по текущий момент служила абсолютно точным индикатором скорого наступления масштабного экономического кризиса, говорит аналитик ИК «Церих Кэпитал Менеджмент» Елена Шишкина.

ВВП Германии притормозил. Близка ли рецессия?

По ее словам, как показывает опыт предыдущих лет, временной лаг от момента инверсии кривой доходности до начала снижения составляет от 6 до 24 месяцев. Опросы Reuters и WSJ также предрекают спад экономики в течение двух лет, а наиболее вероятным для рецессии называют 2020 год. 

ТОЧНО ЛИ БУДЕТ КРИЗИС

По словам Поддубского, на данный момент на рынке есть общий консенсус, предполагающий, что в 2020 году краткосрочный кредитный цикл в американской экономике завершится, и наступит кратковременная рецессия. Данные опасения усугубляются рисками дальнейшего роста торговых пошлин между США и рядом партнеров. 

Однако на текущий момент уровни риск-премий по американскому фондовому рынку или большинству развивающихся рынков не свидетельствуют о какой-либо масштабной перегретости, поэтому ожидать мощной волны падения мировых индексов в ближайшие месяцы вряд ли стоит.

В свою очередь старший аналитик инвестиционно-консалтинговой компании Federation Consulting Владимир Ананьев считает, что через 10 месяцев в США может произойти рецессия, а через год-полтора может наступить новый экономический кризис. Реальные данные по экономике США заставляют инвестиционные банки и экономические институты пересматривать прогнозы в негативную сторону. Риторика ФРС, становящаяся все мягче и мягче, только подтверждает приближение экономического кризиса, уточняет он. 

Ужесточенное с прошлого кризиса банковское регулирование, по словам Ананьева, сместило риски с крупных финансовых конгломератов в сторону предприятий реального сектора, активно пользовавшихся низкой стоимостью заемных средств. При этом малые предприятия еще более закредитованы: индекс малых компаний Russell 2000 в среднем отражает более высокую долговую нагрузку, чем индексы крупных корпораций. Поэтому есть риск, что кризис начнется с малых компаний и их кредиторов — региональных банков.

Скорый вход экономики США в период рецессии оказывает прямое влияние на фондовый рынок: индексы Dow Jones, S&P, Nasdaq Composite падают на 0,80-0,94%, предварительные индексы PMI также говорят о значительном замедлении экономического роста, говорит главный стратег «Универ Капитал» Дмитрий Александров.

«Пока предвещать 100% вход США в период экономического кризиса нельзя. Сейчас падение экономики сдерживают сильные данные о продажах жилья в Штатах, показывающие максимальный рост с 2015 года», — отмечает он.

Скорее всего, США войдут в рецессию в периоде 2-3 лет, особенно если к данным с бирж присоединятся рост безработицы и снижение потребительских трат, прогнозирует эксперт.

При этом, по его мнению, предотвращение рецессии практически невозможно — ее могут сдерживать положительные данные из некоторых сфер экономики, однако вход в нее необходим для того, чтобы разобраться с последствиями высокого мирового долга.

ГДЕ УКРЫТЬСЯ ОТ КРИЗИСА

Выбор инструментов для инвестирования зависит в том числе от риска, и в периоды спада инвесторы могут проявлять повышенный интерес к менее прибыльным, но более стабильным инструментам, таким как ценные бумаги с фиксированной доходностью, говорит Шишкина.

По мнению Ананьева, в период рецессии хорошо держатся защитные активы, которые приносят стабильный денежный поток. Хрестоматийный пример — это коммунальные компании (индекс Dow Jones Utility), а также инвестиционные фонды недвижимости (REITs). Традиционно в периоды беспокойства за состояние экономики США и мировой экономики в целом растет золото.

«Как только рецессия будет подходить к концу, более рисковые активы пойдут вверх с опережением реальных экономических данных», — отмечает он, уточняя, что рынок всегда реагирует заранее.

ФРС ухудшила прогнозы по росту ВВП США на 2019 и 2020 гг

К тому же, отрасли, «за которыми будущее», могут проигнорировать кризис в принципе, не исключает аналитик. Развитие 5G, интернета вещей и решений на стыке этих сфер будет двигать вверх акции компаний, работающих в областях технологий, IT-инфраструктуры, связи и телекомов, отмечает Ананьев.

МЕСТО РОССИИ

Экономика США продолжает оставаться крупнейшей в мире, поэтому замедление и спад экономической активности отразится и на партнерах, а также окажет давление на цены ресурсов и сырья, говорит Шишкина. Для рынков капиталов ситуация на американском рынке если не определяет их движение, то точно является ориентиром.

По словам Александрова, торможение роста экономики США, скорее всего, спровоцирует падение нефтяных котировок, а также обвал фондовых индексов не только в ЕС, но и в РФ — плюс, для России это будет означать уход нерезидентов с рынка. Удешевление доллара не сыграет на руку российской валюте — это приведет к обесцениванию международных резервов РФ и других развивающихся стран, полагает он.

Кризис крупнейшей экономики неизбежно зацепит и остальные страны, начиная с ключевого торгового партнера США – Китая, говорит Ананьев.  

«Учитывая талант Трампа перекладывать проблемы Америки на всех остальных, Европе и Китаю может прийтись несладко», — предупреждает он.

На России потенциальный экономический кризис отразится не так сильно, как мог бы, полагает аналитик. Конечно, нефть всегда снижается на проблемах реального сектора экономики. Рубль ослабнет, но, скорее, в рамках общего бегства от риска в период рецессии. Кроме санкций, каких-то уникальных российских рисков в ближайшее время не предвидится. В то же время экономика РФ уже неплохо приспособилась к текущим ограничениям. К тому же, у РФ одна из самых устойчивых финансовых систем среди развивающихся рынков. 

«Проблемы США с другими крупными странами откроют для России окно возможностей, которым надо суметь воспользоваться», — заключает он.

Опыт пришел без предупреждения – Газета Коммерсантъ № 128 (6608) от 23.07.2019

Результатом кризиса 2008 года стало институциональное усиление координации правительств крупнейших экономик и центробанков мира, однако позднее, лишь в апреле 2009 года, включение этих механизмов в полную силу имеет свои издержки, констатируют авторы Института Петерсена в работе, посвященной этому вопросу. Впрочем, возможности совместного реагирования на будущие кризисы выросли, способность системы выявлять будущие угрозы осталась на том же уровне, если не ослабла.

Десятилетию с начала «ипотечного кризиса» в США, большинством экономистов отсчитываемому с 15 сентября 2008 года (банкротство инвестбанка Lehman Brothers), старший экономист Института мировой экономики Петерсена (PIIE) Эдвин Труман посвятил, видимо, одну из первых работ по экономической истории этих событий (.pdf). Кризис 2008 года уже с 2010–2011 годов стал предметом сотен (в год) научных публикаций специалистов в самых разных сферах экономики, впрочем, экономические историки в их методологии описывают эти события лишь сейчас. Цель работы Трумана между тем крайне актуальна: фактически экономист PIIE, анализируя характер и степень усиления международного сотрудничества в сфере макроэкономики в 2007–2009 годах в ходе мирового экономического кризиса, пытается определить, в какой мере состоявшиеся изменения и их характер могут быть пригодны при следующих возможных кризисах.

Фактическая хронология Трумана по этим событиям существенно отличается от общепринятой: «первой фазой» кризиса он де-факто определяет период с момента замораживания банковской группой BNP Paribas (9 августа 2007 года) трех инвестфондов, вкладывавших в американские ипотечные бумаги (MBS) subprime-уровня, по сентябрь 2008 года. Вторым этапом кризиса он для своих целей предполагает события до лондонского саммита G20, в том числе встречу G20 в ноябре 2008 года в Вашингтоне, и ряд других событий. Третья фаза, соответственно, определяется лондонским саммитом G20 и стабилизацией мировой финансовой системы к январю 2010 года. Во всех трех фазах автор PIIE фиксирует отдельно обсуждавшиеся в международной координации финансовых и политических властей темы и решения, включая непринятые, известные постфактум эффекты от принятых решений, институциональные изменения и потенциальное влияние случившегося на возможность реагирования на будущие экономические кризисы этого и другого типа.

Главные выводы автора PIIE таковы. Основной проблемой «ипотечного кризиса» в первой фазе, в 2007–2008 годах, была крайне ограниченная возможность совместного анализа происходящего, что вылилось в итоге к недооценке объективно существовавшей на тот момент информации о характере проблем, перспективах мирового распространения кризиса — фактически автор PIIE констатирует, что в распоряжении G7 и G20 уже в 2007 году были и достаточная информация, и достаточный инструментарий для радикального ограничения последствий. Во второй фазе институты совместного реагирования были включены, но почти все с сентября 2008-го по апрель 2009 года свелось к «указыванию пальцем» (в основном властей ЕС на правительство США, «допустившее» ипотечный кризис в своей юрисдикции), первичной координации центробанков (валютные свопы США и ЕС и США и Швейцарии), разработке МВФ антикризисных инструментов, лишь часть из которых (например, перераспределение SDR) внесла вклад в снижение мировых потерь от кризиса, а часть осталась невостребованной. «Погасить» кризис, по существу, смогли лишь решения лондонского саммита G20 и дальнейшая кооперация центробанков, создание Совета по финансовой стабильности (FSB) и нацструктур этого типа. Труман отмечает незадействованные в 2007–2009 годах механизмы координации бюджетных и налоговых политик, позитивную в одних аспектах (в основном макроэкономических) и негативную в других (политические атаки на устройство мировой финансовой системы) роль Китая. Частными последствиями этого в PIIE считают распад складывавшихся в 2009 году мер G20 по борьбе с торговым протекционизмом и, как результат, «торговую войну» США и КНР через десять лет. Кроме того, итогом кризиса PIIE считает снизившуюся роль МВФ и многосторонних банков в мировой экономике.

Как предполагает Труман, в результате полученный опыт координации в борьбе с мировым кризисом существенно усилил возможности мирового ответа на такого типа кризисы, но не изменил способность реагировать на кризисы другого типа, а также не усилил совместную способность анализа: в будущем, исходя из работы PIIE, кризис будет столь же поздно замечен. Опыт и инструментарий G20 при этом должен быть полезен при кризисах схожего типа и как минимум бесполезен в несхожих сценариях.

Дмитрий Бутрин

20 главных кризисов 2019 года (часть 2 из 3)

Целевая страница Crisis Review (части 1-3) здесь

8. Дела PG&E становятся все хуже и хуже

Калифорнийское коммунальное предприятие PG&E пережило плохой год в 2018 году после пожара в лагере, в результате которого погибли 85 человек в Город Парадайз был прослежен до линий электропередачи компании. Это ознаменовало собой четвертый год подряд, когда коммунальное предприятие было связано с пожарами в штате, что снизило репутацию компании до рекордно низкого уровня и привело к заявлению о банкротстве в январе.Примечательно, что по мере продвижения 2019 года ситуация стала еще хуже.

PG&E отключила электричество более чем на 2 миллиона в октябре — мера предосторожности, по словам компании, заключалась в том, чтобы избежать еще одного лесного пожара, — и это обнаружило, что кризис усугубляется проблемами со связью, поскольку ее веб-сайт несколько раз падал из-за большой нагрузки трафика от людей, ищущих для получения информации о том, когда будет восстановлено питание.

После того, как генеральный директор Билл Джонсон пообещал стать лучше, новый веб-сайт снова рухнул, и появился твит от компании, который перенаправлял людей на веб-сайт pspsupdates.com, который не содержал никакой информации и представлял собой незарегистрированный веб-домен.

Ирвин Редленер, директор Национального центра готовности к стихийным бедствиям при Колумбийском университете, дал резкую оценку: «Нелепо даже делать заявление о том, что они не ожидали, что так много людей пойдет на сайт. Я не знаю, что они думали или ожидали, но отключение электричества для 800 000 человек, чтобы они не ожидали огромного трафика на свой веб-сайт, действительно усиливает их доверие.»

« Где был Билл Джонсон? » Дуглас Фрулинг, главный редактор San Francisco Business Times, задал вопрос в своей статье. «Несмотря на то, что коммунальное предприятие пережило четырехдневный кризис энергоснабжения, вызванный самим собой, охвативший всю территорию залива, генеральный директор PG&E не появлялся в вечерних новостях. Он не обращался к общественности. Согласно поисковым запросам Lexis / Nexis и Google, он не давал интервью никаким печатным изданиям.

«Его отсутствие во время кризиса красноречиво свидетельствует как о его лидерстве, так и о корпоративной культуре, которую он унаследовал в PG&E, что, по общему мнению, является корпоративным позором.Хороший лидер встает под огнем. Хороший руководитель объясняет свои решения. Хороший руководитель работает со своими сотрудниками на передовой, когда сталкивается с кризисом ».

Тем временем были подняты вопросы о расходах компании на лоббирование, которые резко выросли в 2018 году и привлекли внимание окружного судьи США, который предположил, что эти деньги можно было бы лучше потратить на огромные затраты на содержание деревьев вдали от линий коммуникаций. (Были также жалобы на расходы компании в агентствах по связям с общественностью, включая Hill + Knowlton Strategies и Teneo Strategy; когда PR-деятельность компании становится частью истории, это редко бывает хорошим знаком. )

В ноябре Джонсон сообщил регулирующим органам, что отключения электроэнергии могут продолжаться в течение 10 лет, а в декабре компания рассчиталась с жертвами различных лесных пожаров на 13,5 млрд долларов — этот шаг, как ожидается, проложит путь к выходу из банкротства. На устранение репутационного ущерба потребуется гораздо больше времени. — PH

9. Генеральный директор McDonald’s нарушает политику компании

Это редкий кризис, когда все участники выходят с сохранением своей репутации — или даже с улучшением — но это, похоже, имело место, когда McDonald’s приняла решение расстаться с генеральным директором. Стив Истербрук после того, как выяснилось, что он нарушил политику компании, вступив в договорные отношения с сотрудником.

Кодекс поведения компании четко определяет отношения внутри компании: сотрудники, напрямую или косвенно подчиняющиеся друг другу, не могут встречаться или иметь сексуальные отношения. Истербрук подписал этот документ, опубликованный в сентябре 2018 года, и обратился ко всем коллегам с просьбой «поступать правильно» в то время.

Тем не менее, это решение могло стать большой проблемой для компании. С момента вступления в должность генерального директора в 2015 году Истербрук руководил компанией в течение длительного периода роста продаж и получил признание за ряд инициатив, включая программу модернизации ресторана и введение ежедневного завтрака.Цена акций компании почти удвоилась за время его правления.

Но в контексте движения #metoo и ценностей компании уход был неизбежен. «Компании, руководители и советы директоров гораздо более чувствительны к личным отношениям, будь то по согласию или без согласия, чем это было в прошлом», — сказала Эрика Джеймс, декан бизнес-школы Гойзуэта при Университете Эмори.

Компания получила широкую похвалу за ее быстрый и решительный ответ, благодаря которому статья была снята с первых полос в считанные дни.

«Конечно, никогда не бывает хорошо, когда о компании всплывают на домашних страницах из-за того, что ее лидер проявил неверное суждение», — написала обозреватель мнения Сара Халзак в Bloomberg News. «Тем не менее, акционеры должны быть уверены, что правление компании приняло правильное решение в сложной ситуации, продемонстрировав, что подобные нарушения недопустимы ни на каком уровне. Это задает тон подотчетности и справедливости для всей организации, который может оказаться важным для развития здоровой корпоративной культуры.

Сам Истербрук, похоже, тоже не пострадал от репутации. Он продолжает читать лекции о корпоративной репутации в Оксфордском университете (его альма-матер). Сказал Руперт Янгер, основатель программы, Истербрук «всегда был отличным и чрезвычайно полезным лектором по корпоративной репутации, и теперь он может читать лекции с еще одной точки зрения». — PH

10. Резкое падение WeWork

Резкое падение WeWork от единорога до IPO к стартапу с обрушившейся оценкой и опальным генеральным директором превратило его в поучительную историю о высокомерии, экстравагантности и плохом бизнес-планировании.Сообщения о том, что на самом деле произошло в стартапе по аренде офисов, поражают: причудливое поведение соучредителя Адама Ноймана, сомнительные деловые отношения, неконтролируемая культура на рабочем месте. В результате его 47 миллиардов долларов резко упали, достигнув отметки около 8 миллиардов долларов, а его некогда разрекламированное IPO было отложено.

«Вы должны отдать должное PR-команде WeWork за то, что они так долго держали своего бывшего генерального директора в курсе новостей, учитывая то, что мы теперь знаем о его поведении и деловых отношениях», — говорит директор по маркетингу Anthemis Лесли Кампизи.«Невозможно говорить о проблемах репутации WeWork, не обращая внимания на реалии венчурного капитала, в котором маркетинговая стратегия часто является всей бизнес-моделью». Она добавляет, что другие стартапы, такие как Away и Casper, также слишком сильно полагались на хороший бренд, а не на действующую бизнес-модель.

Ричард Левик, генеральный директор Levick Strategic Communications, также указывает на «в значительной степени не масштабируемую» бизнес-стратегию стартапа. «Никакая сумма денег от SoftBank или блестящая коммуникация не могут исправить плохой бизнес-план. Возможно, Uber и Lyft — это просто таксомоторные компании, а WeWork — всего лишь компания по недвижимости. Рынок догоняет разрушенную экономику », — добавляет он.

Хэдли Уилкинс, ранее руководившая маркетингом венчурной фирмы Redpoint Ventures, советует новой управленческой команде WeWork «заранее и часто сообщать о том, что будет дальше, а также быть предельно честным и прозрачным с сотрудниками, даже если ответы на них уже выясняются. -время.»

Между тем, Кампизи предупреждает: «WeWork — это предостережение для высокопрофессиональных маркетологов и специалистов по связям с общественностью, чтобы они не влюбились в создание бренда, лидерство и бизнес-модель которого не достойны этого.»- AaS

11. Кризис общественного здравоохранения Джуула

Когда о вашей компании рассказывается на обложке журнала Time под названием« Новая американская зависимость: как Джуул зацепил детей и спровоцировал кризис общественного здравоохранения », будет справедливо сказать. что дела идут не очень хорошо. Когда появляется история, в которой подробно рассказывается о том, как ваш «Новый маркетинг — это прямо из пособия Big Tobacco», ваша ситуация с точки зрения кризисного пиара стала все хуже и хуже становиться все хуже и хуже.

Что, пожалуй, наиболее удивительно, так это то, что репутация Юула на протяжении многих лет была тем, что USA Today охарактеризовало как «крутой высокотехнологичный.Натан Боми писал: «Маятник в репутации Juul Labs — от менее вредной альтернативы сигаретам до общественной опасности — охватил вейпинговую компанию в кризисе».

Как сообщает Time, «Быстрый рост Juul сопровождался исключительно незначительным надзором или регулированием. И хотя ведутся законные дебаты о том, безопаснее ли электронные сигареты для взрослых курильщиков, чем традиционные сигареты, и могут ли они помочь наркоманам бросить курить, критики утверждают, что Юул неукоснительно следовал правилам Big Tobacco: агрессивно рекламировать молодежь и делать подразумеваемые заявления о здоровье. центральный элемент его бизнес-плана.

Как и кризис Boeing, который мы обсуждали в первой части нашего обзора кризиса, слабое регулирование сыграло свою роль, как пояснил Джон Гэппер из Financial Times: «Juul было разрешено продавать капсулы повышенной прочности в США, чем в Европе. и добавить ароматы ».

Грозовые тучи появились на горизонте в ноябре прошлого года, когда FDA объявило, что почти 21% старшеклассников употребляли вейпинг в течение предыдущего месяца, что на 78% больше, чем годом ранее. Национальное исследование употребления табака среди молодежи 2018 года показало, что около 3.5% старшеклассников вейпировали каждый или почти каждый день. По данным Министерства здравоохранения и социальных служб, в 2018 году их использование среди восьмиклассников более чем удвоилось.

В сентябре Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов выпустило письмо с предупреждением, в котором компания обвиняется в нарушении федеральных правил, продвигая свои электронные сигареты как более безопасный вариант, чем сигареты. Два дня спустя администрация Трампа заявила, что планирует запретить ароматизированные продукты для вейпинга. В Нью-Йорке запретили ароматизированные электронные сигареты, вслед за Сан-Франциско, в родном городе Джуула.

Негативная реакция уже способствовала краху возможного слияния Altria и Philip Morris International на сумму 200 миллиардов долларов и уходу генерального директора Кевина Бернса, и компания заявляет, что ожидает потерять до 75% продаж из-за репрессивных мер FDA. Тем не менее, Juul по-прежнему считает, что ее продукция может предлагаться взрослым как более здоровая — если не обязательно здоровая — альтернатива традиционным сигаретам.

Критики настроены скептически, как отмечается в статье в The Atlantic: «Маркетинговая стратегия компании опирается на уже знакомую ловкость рук, игнорируя растущие свидетельства осложнений со здоровьем и обращаясь к повествованию об относительной безопасности.Реклама делает ставку на злодейскую репутацию Big Tobacco, заработанную десятилетиями интриг и искажений, чтобы Юул казался благородным по контрасту: как герой электронных сигарет, нападающий, чтобы спасти положение ».

Несмотря на то, что аргумент о том, что электронные сигареты безопаснее традиционных табачных изделий, заслуживает внимания, трудно поверить в то, что компания не преднамеренно нацелена на подростков своим маркетингом — от ароматизированных продуктов до красочных рекламных объявлений с участием молодых моделей. «Реклама достигла не тех людей, особенно молодого поколения», — сказал USA Today Вамси Канури, доцент кафедры маркетинга Колледжа бизнеса Мендосы Университета Нотр-Дам.«Из-за того, как был разработан обмен сообщениями, я думаю, что он привлек не ту аудиторию».

Эта ошибка может оказаться фатальной. — PH

12. Интервью принца Эндрю об автокатастрофе

Независимо от того, являетесь ли вы убежденным республиканцем или заядлым монархистом, держу пари, что на планете нет профессионала в области коммуникаций, который бы не кричал на телевизор, смотрящий Принца Эндрю дает интервью в рамках ведущего шоу новостей BBC Newsnight. С трансляцией 16 ноября было так много проблем, от предпосылок до казни и провалов, что это было действительно воплощением автокатастрофы, связанной с пиаром. Возможно, даже худшее в своем роде.

Неизвестно, кто именно посоветовал принцу взять интервью у ведущей Эмили Мейтлис — умной, проницательной журналистки, которая не терпит дураков и никогда не собиралась подгонять принца Эндрю. Этот специальный эпизод был объявлен как шанс для герцога Йоркского объяснить свою продолжающуюся дружбу с американским финансистом Джеффри Эпштейном, который скончался в тюрьме в августе прошлого года после того, как был осужден за преступления на сексуальной почве. В нем также рассматриваются утверждения о том, что у самого Эндрю был секс с подростком Вирджинией Джуффре, что он всегда отрицал.Новый советник Эндрю по связям с общественностью, Джейсон Стейн, очевидно, посоветовал воздержаться от интервью, прежде чем расстаться со своим работодателем и переехать в Финсбери почти до того, как приступил к работе.

Само интервью, которое собрало у Newsnight самый высокий показатель просмотров около двух миллионов человек, сразу же стало популярным на оставшуюся часть выходных и далее. Было бы преуменьшением сказать, что князь Андрей не отличался хорошей репутацией. Если его вообще обучали СМИ, этого не было видно. Подавляющее впечатление производилось не (предположительно, как и предполагалось) невинным свидетелем, а вершиной привилегий белого мужчины: он был либо (в лучшем случае) невероятно наивным, либо просто не мог понять, что он сделал что-то не так, или что любой посмел бы обвинить его в неподобающем поведении.

Обмен был свободен от извинений, сочувствия к жертвам Эпштейна или самосознания: самое большее, что он сказал, было то, что он «опустил сторону», но никто не был абсолютно уверен, какую сторону он имел в виду.

Некоторые из его абсурдных цитат были мгновенными мемами на темы, которые были бы совершенно сбиты с толку любого, кто не смотрел, и едва ли понятными для тех, кто смотрел. Было слишком много информации о том, потел ли князь или нет. Филиал Pizza Express в городе Уокинг стал на короткое время знаменитым, и комментаторы отметили, что принц казался более потрясенным пребыванием в этом относительно скромном заведении, чем осознанием того, что его товарищ Эпштейн, вполне вероятно, был педофилом.

Неисполнительный директор Enero Group Дэвид Брейн прокомментировал свой подкаст Echo Chamber на той неделе с нашим генеральным директором и главным редактором Аруном Судхаманом: «Это была ошибка за ошибкой. Первой ошибкой было плохое поведение. Вторая ошибка заключалась в том, что вы полагали, что можете пойти на собеседование, чтобы подвести черту под этим, либо без убедительного повествования, очищающего ваше имя, либо без осознания человеческих последствий того, что сделал Эпштейн, и не будучи готовым принести извинения ».

Кроме того, как сказал Брэйн, «выбор Newsnight стал делом для некоторых из наиболее подготовленных журналистов на планете.Мне не казалось, что он много тренировался — любой достойный пиарщик сказал бы, что говорить о Pizza Express и потении — это странно и приведет к социальным мемам. Совершенно не было понимания того, как мир будет смотреть на его поведение ».

А потом были последствия. Первым шепотом было то, что, как ни удивительно, Эндрю хотел провести второе, последующее интервью, чтобы прояснить любые «недоразумения», возникшие из первого. К счастью для Дворца (не говоря уже о тошнотворной публике), это было быстро отменено.Затем последовали настоящие удары: корпоративная поддержка благотворительных проектов Эндрю стала прекращаться, а многие НПО, покровителем которых он был, выразили озабоченность. Наконец было объявлено, что герцог «уходит в отставку» с королевских обязанностей.

Когда необходимо управлять кризисом самостоятельно, вы знаете, что все пошло не так. Хотя заголовки о «королевском скандале» пока переместились на Megxit, нет никаких сомнений в том, что дядя принца Гарри будет фигурировать в учебниках по кризисному менеджменту еще много лет.- MPS

13. Скандал с поступлением в USC

Кризис имеет все признаки телевизионного фильма: частный университет в Лос-Анджелесе изобилует коррупцией, знаменитости получают свои воззвания, и подтверждение того, что те, кто пополнить ряды элиты, возможно, не заслуживают. Так что, конечно, особенно сильно пострадал скандал с поступлением, но это один из серии кризисов, потрясших USC за последние несколько лет.

С этим скандалом — в котором богатые родители подкупили консультантов колледжа, чтобы они манипулировали стандартизированными тестами и записями о спорте, чтобы отправить своих детей в школу — было много виноватых сторон, и поначалу было трудно понять, как появится USC.Но в конечном итоге колледжу пришлось принять дисциплинарные меры в отношении нескольких своих сотрудников.

«Это был один из самых разрушительных скандалов как для колледжей, так и для привилегированной элиты в новейшей истории», — говорит кризисный консультант Сэм Сингер. «Колледжам нужно будет сделать больше для всех своих абитуриентов, чтобы прояснить, что нужно для того, чтобы их приняли».

Между тем консультант по бренду Хэдли Уилкинс говорит, что скандал также «вызывает вопросы о том, что еще происходит, но еще не обнаружено.Я не думаю, что USC сделал достаточно, чтобы проявить сострадание к людям, которые чувствовали себя обманутыми скандалом и утратили доверие к процессу приема. Реакция была больше направлена ​​на предотвращение судебных исков, чем на восстановление доверия ».

Каким путем USC и другие университеты могут восстановить веру в процесс приема? Сингер говорит, что колледжи «прояснят, каковы разумные ожидания от поступления, чтобы это не казалось таким сложным для молодежи и родителей».

Кризисный советник Ричард Левик добавляет, что «большинство университетов мало что сделали, кроме заявлений, увольнений и отчислений, вместо того, чтобы исследовать, что могло бы побудить успешных родителей искать такие неискренние преимущества.

В эпоху кажущегося дефицита и большего неравенства доходов немногие из названных колледжей и университетов пересмотрели свои позиции в качестве элитных учебных заведений, которые поощряют студентов фактически покончить с собой ради письма о зачислении ». — Целевая страница AaS

Crisis Review (части 1-3) здесь

20 основных кризисов 2019 года (часть 1 из 3)

1. Катастрофы Boeing 737 MAX

В очень сложном авиационном секторе кризис корпоративного PR редко является результатом только плохой коммуникации. Большинство репутационных кризисов, как правило, связано с тем или иным сочетанием продуктовых, операционных, клиентских, структурных, лидерских, управленческих, культурных, политических и нормативных вопросов.

То, что мы видели с Boeing и его обработкой дела с 737 MAX в прошлом году — в результате которого 346 человек погибли в результате крушения двух самолетов в Индонезии и Эфиопии с разницей чуть более четырех месяцев — было почти беспрецедентным совпадением практически всех этих факторов. плюс человеческая трагедия в одном кризисе, когда общение выступает как обостряющий элемент.

Независимый консультант по корпоративным и кризисным коммуникациям Род Картрайт был частью команды, которая работала над исчезновением рейса Mh470 Malaysian Airlines, поэтому лучше, чем большинство в отрасли, знает, насколько сложным было такое крупное событие, не говоря уже о нескольких событиях. та же компания, можно справиться. Его взгляд на то, как Boeing справился с аварией с самолетом 737 MAX, ужасен.

«Нет никаких сомнений в том, что причиной смерти стали недостатки в системе MCAS, установленной на наиболее продаваемом парке самолетов Boeing 737 MAX.Множество историй о том, что компания была хорошо осведомлена о проблемах с MCAS — и игнорировала неоднократные предупреждения сотрудников, — затрудняют подтверждение аргумента, выдвинутого некоторыми о том, что аварии были в значительной степени связаны с плохим летным мастерством и подготовкой пилотов среди дешевых авиаперевозчиков на развивающихся рынках », — говорит он.

«Добавьте к этому приятные отношения с его ключевым регулирующим органом, FAA, в котором на Boeing« делегированы »многочисленные регулирующие обязанности, — и у вас уже есть опасный коктейль корпоративных проблем в связи с новым самолетом, описанным в недавно просочившемся обмен электронной почтой сотрудников «разработан клоунами, которые, в свою очередь, находятся под присмотром обезьян».

Картрайт продолжает: «Такие корпоративные и операционные проблемы только подорвали улитку, предварительную, законническую и в значительной степени лишенную сочувствия коммуникативную реакцию, в которой Boeing первоначально рассматривал аварии как техническую проблему и проблему обучения. Смещенный с должности генеральный директор Деннис Муйленбург настаивал на том, что «мы знаем, что наши самолеты безопасны», и, поскольку Китай, а затем ЕС останавливали все самолеты 737 MAX после рейса 302 Ethiopian Airlines, он безуспешно лоббировал президента США, чтобы самолеты продолжали летать.

«Заявленные ценности Boeing включают в себя« превыше всего ценить человеческую жизнь и благополучие »,« брать на себя личную ответственность за наши собственные действия »и« действовать добросовестно, последовательно и честно во всем ». что мы делаем ‘. Хотя весь парк 737 MAX остается на земле, положение Boeing как части глобальной дуополии может означать, что недавние события не окажутся фатальными в финансовом отношении. Однако несоответствие между этими ценностями и поведением авиакомпании — в оперативном, культурном и коммуникативном плане — гарантирует, что дело 737 MAX будет украшать многие учебные площадки для кризисных коммуникаций на долгие годы, причем во всех смыслах. ”- MPS

2. Дело Bayer / Monsanto по картированию заинтересованных сторон

Очень публичное приостановление работы вашего агентства по связям с общественностью после того, как оно провело довольно стандартное картирование заинтересованных сторон двумя годами ранее, — интересный и редкий шаг со стороны любого клиента, не говоря уже о и без того неоднозначная химическая компания, поэтому отстранение компании Bayer от компании FleishmanHillard было неизбежным. В мае прошлого года компания Bayer, которая в 2018 году приобрела производителя пестицидов Monsanto вместе со своим средством для борьбы с сорняками Roundup, подверглась широкой критике за то, как она справилась с ситуацией, которая показалась инсайдерам такой, как будто гора была сделана из мухи слона.

То, как компания Bayer отреагировала на ситуацию, превратило ее из тайной европейской проблемы конфиденциальности данных в глобальный пример плохой коммуникации в кризисных ситуациях. После того, как французская газета Le Monde и телекомпания France 24 подали жалобы на то, что Monsanto нарушила законы о защите данных, составив список журналистов, новый старший вице-президент Bayer по связям с общественностью и правительством Маттиас Бернингер выступил с быстрым и убедительным заявлением, в котором объявил о приостановке работы Флейшмана. дела работают с его отделом растениеводства, его поддержкой властей и, что наиболее удивительно, извинениями перед тем, как было проведено какое-либо внутреннее или внешнее расследование.

По мере распространения новостей об этом деле язык, используемый для описания «досье Monsanto», стал мрачнее: такие термины, как «последний пиар-скандал, охвативший Bayer», «сомнительная пиар-компания» и «скандал с документами Monsanto», быстро распространились в покрытие по всему миру.

Реакция мировой коммуникационной индустрии могла быть любым, но это был не момент Bell Pottinger: он далек от того, чтобы считаться изгоем плохой практики, большинство из тех, кто разговаривал с нами как для записи, так и не для записи. встал на защиту Флейшмана Хилларда.Отчасти это произошло из-за того, что тактика, которую команда использовала во Франции, была настолько обыденной, но все же решающей для глобальной индустрии PR и связей с общественностью, что обвинения в правонарушениях не имели большого смысла, а отчасти потому, что повсеместно считалось, что компания Bayer обошлась с FleishmanHillard несправедливо. особенно после давних отношений агентства с Monsanto. Также было отмечено, что в шаге Байера был «элемент паники» и он был «наивным».

FleishmanHillard был в конечном итоге освобожден от совершения любых противоправных действий, но ущерб был нанесен благодаря вниманию мировой прессы и влиянию на ее работу для Monsanto.Но репутация агентства вряд ли пострадала так сильно, как Bayer: химическая компания, возможно, достигла чего-то вроде собственной цели с точки зрения своих будущих отношений с агентствами: в конце концов, трудно быть надежным консультантом без надежного клиента. — MPS

3. Facebook продолжает копать

В прошлом году мы включили Facebook в список самых серьезных кризисов 2018 года из-за того, что он не снял обвинения в распространении фальшивых новостей во время выборов 2016 года и нанял « фирма по связям с общественностью », чтобы очернить своих критиков.В этом году Facebook резко изменил свой подход — в худшую сторону. Вместо того, чтобы отрицать факт распространения фейковых новостей, компания смело объявила о своем обязательстве активно продвигать на своей платформе еще больше лжи в преддверии следующих выборов.

Продолжая преуменьшать роль российского вмешательства в выборы 2016 года, основатель и генеральный директор Марк Цукерберг дал понять, что Facebook не будет пытаться отфильтровывать рекламу, содержащую дезинформацию и откровенную ложь: «Хотя я, безусловно, беспокоюсь о размывании правды, Я не думаю, что большинство людей хотят жить в мире, где можно публиковать только то, что технологические компании сочли на 100% правдой.

В частности, компания проинформировала кандидата в президенты от Демократической партии Джо Байдена о том, что она не будет удалять рекламу кампании по переизбранию президента Дональда Трампа, содержащую заведомо ложную информацию.

Facebook с тех пор подвергся новой атаке со стороны групп активистов, в том числе организации по наблюдению за СМИ Media Matters for America, которая утверждает, что Facebook уделяет особое внимание консервативным СМИ; от технических экспертов, таких как Джулия Кэрри Вонг из The Guardian, которая написала в Твиттере, что «Цукерберг продемонстрировал готовность поддержать любого находящегося у власти, который не угрожает его власти»; и от ее собственных сотрудников, которые отправили открытое письмо Цукербергу, призывая его устранить дезинформацию в политической рекламе, заявив, что нынешнее положение компании представляет собой «угрозу тому, что представляет собой FB.

Отчет Buzzfeed в конце года содержал примечательные подробности о «росте Facebook любой ценой». А Facebook занял второе место в «дурном списке» технологических компаний Slate: «Вы можете приписать многие проблемы Facebook — многолетнюю слабость с пользовательскими данными… нежелание когда-либо оскорблять консервативных критиков — его одержимостью расширением базы пользователей и доход прежде всего и устранение вреда в любое время ».

Хотя принятие дезинформации с распростертыми объятиями максимизирует доходы от рекламы, появляются свидетельства того, что политическая предвзятость Facebook влияет на его бизнес и другими способами.В декабре Slate сообщил, что европейские министры финансов согласились заблокировать криптовалютное предприятие Libra, а несколько американских политиков выразили обеспокоенность по поводу этого проекта — отчасти потому, что репутация Facebook сильно пострадала.

The Reputation Institute, тем временем, описывает Facebook как компанию, репутация которой находится «в свободном падении». По словам Стивена Хана-Гриффитса, исполнительного партнера и директора по репутации Института, «Facebook сейчас имеет один из самых низких баллов в нашем рейтинге RepTrak в США.Единственная компания, получившая более низкий рейтинг, — это Trump Organization; выше Facebook — это сигаретная компания ».

О роли компании в распространении пропаганды он добавляет: «Facebook — одна из самых богатых компаний в мире. У компании есть ресурсы, чтобы серьезно бороться с дезинформацией и разжиганием ненависти, которые распространяются на ее платформе »- PH

4. Запрет Huawei в США

После появления в этом списке 12 месяцев назад после ареста финансового директора Мэн Ваньчжоу , Возвращение Huawei в список кризисных ситуаций подчеркивает статус китайского технологического гиганта как громоотвод для геополитических исследований.В 2019 году компания столкнулась с продолжающимся противодействием со стороны правительства США, которое активизировало свои усилия по запрету Huawei в коммуникационных сетях страны. И США пытались заставить другие страны последовать их примеру; Австралия также запретила Huawei по соображениям национальной безопасности, в то время как Великобритания, Германия и Новая Зеландия еще не приняли окончательного решения.

Попытки Huawei преодолеть международный скептицизм вряд ли можно назвать новым явлением. На протяжении большей части десятилетия флагманская технологическая компания Китая была заблокирована в, казалось бы, бесконечной серии битв за ослабление подозрений, особенно на Западе, где ее связи с китайским правительством сделали ее легкой пищей для обвинений в ее способности действовать. в качестве доверенного лица Пекина.И при этом это не первая китайская компания, которая жалуется на необоснованный контроль со стороны Запада.

Но, несмотря на продолжающееся противодействие своему значительному росту, Huawei продолжала стремительно расти в 2019 году. И 2019 год также, возможно, стал первым свидетельством более продуманной PR-стратегии компании после многих лет упреков и молчания. «Huawei должна похвалить себя за свои усилия в 2019 году», — говорит основатель Harrup Advisory Иэн Твайн. «Ни одна другая глобальная компания не ощутила на себе блеска торговых игр Трампа, кроме них.Тем не менее, они занимались своими делами, находили сделки, которые могли заключить, заводили друзей в разных странах и платили всем своим сотрудникам премию за то, что оставались верными. Это лидерство, усилия и преимущества широкой глобальной перспективы ».

Как отмечает Twine, целый ряд проблем, с которыми столкнулась Huawei, отпугнул бы меньшие компании». Арест финансового директора и дочери основателя, занесенных в черный список , обвинения во взломах системы безопасности и куча фальшивых новостей, — объясняет он. — Некоторые из этих индивидуальных потрясений уже раньше подавляли другие компании.

Тем не менее, коммуникационные усилия Huawei продемонстрировали, что она понимает две вещи: во-первых, важность долгой игры и, во-вторых, необходимость надежного ответа на фундаментальные обвинения, — что ее телекоммуникационное оборудование представляет угрозу безопасности, а именно: усиливается появлением технологии 5G.

Вместо того, чтобы прибегать к сдержанным усилиям по корпоративному брендингу, последние шаги Huawei демонстрируют заметный сдвиг в ее стратегии обмена сообщениями, акцентируя внимание на том, почему США могут оказывать давление на другие страны с целью запретить китайскую компанию.Может ли это принести пользу таким компаниям, как Qualcomm и Cisco, а также превратиться в рычаг для торговых переговоров между США и Китаем?

Huawei и ее представители также настаивают на том, что исключение китайской компании поставит под угрозу предоставление технологии 5G на доступном уровне, сообщение, которое, похоже, предназначено не только для политиков, но и для их избирателей. Например, в недавней статье New York Magazine говорится, что «США будут связывать одну руку за спину, отказывая операторам связи в возможности использовать оборудование Huawei.«

Для любого, кто привык к жесткой работе по связям с общественностью, все это может показаться обычным делом. Но для Huawei это, вероятно, считается дивным новым миром, которому придало дополнительное измерение благодаря драматическому появлению генерального директора Рена. Чжэнфэй перед журналистами. Дальнейшие выступления их генерального директора показали, что Huawei готова пойти на некоторые «просчитанные риски», как выразился советник по связям с общественностью.

«Несмотря на все потрясения, которые они пережили, ни один из их коммуникационных ответов выделялись », — говорит Шпагат.«Это неплохая вещь. Команда по связям с общественностью не стала частью истории. Неплохая работа, когда вы каждый день находитесь в поле зрения президента и его учетной записи в Twitter.

» Другим глобальным компаниям следует отметить, что они все еще могут будет очень прибыльным, даже если США выйдут за границы », — добавляет Твайн.« Торговые войны в 2020 году, вероятно, усугубятся. Если вытеснение с рынка означает, что вам нужно найти другие, тогда коммуникация должна помочь наладить отношения в новых местах »- AS

5.Осадки опиоидов Purdue Pharma

В сентябре 2018 года Purdue Pharma подала заявление о защите от банкротства в соответствии с главой 11, всего через несколько дней после объявления мирового соглашения с более чем 2000 местными властями по поводу своей роли в опиоидном кризисе. Семья Саклер согласилась отказаться от владения компанией и предоставить 3 миллиарда долларов наличными, а также будущий доход от продажи Оксиконтина, чтобы помочь сообществам, опустошенным опиоидной зависимостью.

При нормальных обстоятельствах это подведет черту под лидирующей ролью компании в кризисе.Вот только это Purdue, значит, впереди еще плохие новости. Пару месяцев спустя аудит, проведенный во время процедуры банкротства компании, показал, что семья Саклер вывела из компании более 12 миллиардов долларов в эпоху Оксиконтина, что означает, что Саклеры должны оставить себе большую часть денег, которые они заработали на коррумпированном бизнесе. практики.

Как мы уже отмечали в феврале, Sacklers предприняли согласованные усилия, чтобы скрыть опасность своего продукта. В ответ на электронное письмо от главы отдела продаж и маркетинга компании, который предложил компании не делать ничего, чтобы исправить неправильное представление врачей о том, что Окси слабее морфина, Ричард Саклер категорически заявил: «Я согласен с вами. Есть ли общее соглашение или есть возражения? »

В самом деле, вместо того, чтобы исправить заблуждение, статья New York Times показала, как консалтинговая компания McKinsey дала Purdue совет о том, как «ускорить» продажи, как противостоять усилиям агентов по борьбе с наркотиками по сокращению употребления опиоидов и противодействовать эмоциональным посланиям матерей с подростками, которые передозировали наркотик. (В отчете ProPublica описывается, как компания работала с консервативными аналитическими центрами, чтобы замутить воду в отношении безопасности OxyContin еще долгое время после того, как она узнала правду.)

Конечно, это была не только Purdue. Можно утверждать, что маркетинговая тактика, применявшаяся Insys Therapeutics для продажи фентаниловых продуктов компании — основатель Джон Капур и четыре его бывших руководителя по обвинению в сговоре с целью дачи взяток и откатов врачам, — были еще более вопиющими.

И Johnson & Johnson, когда-то одной из самых надежных компаний Америки, также было приказано выплатить более 500 миллионов долларов, поскольку ее репутация резко упала. «Справедливо сказать, что испытание опиоидов, вероятно, стало той соломинкой, которая сломала верблюжью спину для репутации Johnson & Johnson», — сказал Стивен Хан-Гриффитс, руководитель Reputation Institute.«В последние годы мы не видели, чтобы репутация Johnson & Johnson падала так низко, как сейчас».

В конце концов, весь сектор был запятнан преодолением кризиса. Как отметила аналитическая компания Commetric: «По мере того, как в средствах массовой информации обсуждают продолжающуюся эпидемию опиоидов в США, становится все более интенсивным, а вовлеченные компании находятся под постоянным давлением судебных разбирательств и публичного позора, репутация фармацевтической отрасли беспрецедентно падает.”- PH

6. Столкновение NBA (и других) с Китаем

В октябре мы подчеркнули надвигающееся столкновение между растущими ожиданиями (среди американских и других западных потребителей и все чаще среди потребителей в Азии), что компании будут вести себя принципиально и целеустремленно, а также тот факт, что принципы и цель могут дорого обойтись бизнесу на китайском рынке.

История взорвалась, когда генеральный директор Houston Rockets Дэрил Мори написал в Твиттере о своей поддержке продемократических протестующих в Гонконге: «Боритесь за свободу, поддерживайте Гонконг.Через несколько часов представитель китайского генерального консульства в Хьюстоне атаковал твит и призвал Rockets «исправить ошибку».

Китайские компании. Tencent приостановила сотрудничество с НБА в сфере вещания. Сеть ресторанов быстрого питания Dicos заявила, что планирует приостановить «всю маркетинговую и рекламную деятельность» с Лигой, а бренд средств по уходу за кожей Wzun заявил, что «прекратит всякое сотрудничество».

В ответ Мори удалил твит и извинился, а НБА признало, что комментарии Мори «глубоко оскорбили многих наших друзей и фанатов в Китае, что прискорбно.

Легкость, с которой НБА отвергла протесты против прав человека, привлекла внимание к нескольким другим инцидентам: Activision Blizzard, одна из крупнейших американских игровых компаний, оказалась под критикой за «выполнение функций цензора Китая» после того, как приостановила деятельность гонконгской компании. за заявление в поддержку демократических протестов. Apple, компания, которая заняла твердую позицию в отношении других нарушений прав человека, решила удалить краудсорсинговое приложение из своего магазина после необоснованных обвинений в том, что оно использовалось протестующими в Гонконге для уклонения полиция.

Исаак Стоун Фиш, журналист и старший научный сотрудник Центра азиатско-китайских отношений, объяснил в колонке Washington Post, как Китай оказывает давление на американские компании. «Это эффективная стратегия связей с общественностью, отточенная десятилетиями, которая вовлекает некоторых иностранцев в содействие распространению китайской пропаганды», — пишет он. «Ей удалось создать кружок руководителей западных стран, которые боялись оскорбить Пекин».

Обозреватель New York Times Фархад Манджу пошел еще дальше, написав: « Парад американских президентов слева и справа доказывал, что, развивая Китай как рынок, ускоряя его экономический рост и технологическое совершенство, принося нашим собственным компаниям выгоду. миллиардов новых рабочих и клиентов — мы неизбежно ослабим власть режима над своим народом …

«Оказывается, вся политическая теория Запада о Китае в корне ошибочна…. Рост Китая не стал причиной удушающей политической хватки режима. В настоящее время мир осознает более мрачную истину: экономическое чудо Китая не только не привело к освобождению китайского народа. Кроме того, теперь он регулярно развращает остальных из нас за пределами Китая ».

В конце концов НБА опубликовало второе заявление, в котором говорилось: «Ценности равенства, уважения и свободы выражения мнений давно определяют НБА — и будут продолжать это делать.

Сказал Холли Хелстром, юрист Logos Consulting Group и научный сотрудник Logos Institute for Crisis Management and Executive Leadership: «Лидерам было бы разумно пересмотреть ценности или заявления о миссии своих организаций и серьезно подумать, являются ли они ценностями организации. готов к принуждению. Если нет, пора пересмотреть. В конце концов, менее плохо сбросить ожидания, чем полностью их не оправдать »- PH

7. Рост активности сотрудников

Если вы скажете людям, что ваши ценности что-то значат, рано или поздно они это сделают. верят вам — и когда они это сделают, они попытаются удержать вас в этих ценностях.Это был урок, который несколько компаний, в том числе некоторые из PR-агентств, усвоили на собственном горьком опыте в 2019 году, и еще один нужно будет отметить в начале 2020 года, потому что активность сотрудников, вероятно, создаст еще больше проблем для компаний в будущем.

Но примеров в 2019 году появилось много: тысячи сотрудников Google устроили забастовку в знак протеста против рассмотрения компанией заявлений о сексуальных домогательствах; Сотрудники Amazon раскритиковали компанию за продажу своего программного обеспечения для распознавания лиц полиции и призвали Amazon Web Services разорвать связи с компанией-разработчиком программного обеспечения Palantir из-за ее связи с программой депортации и отслеживания, используемой Иммиграционной и таможенной службой; и сотрудники магазина товаров для дома Wayfair устроили забастовку в июне после того, как обнаружили, по их мнению, большой заказ мебели для спальни, который компания поставила подрядчику, работающему с концентрационными лагерями, в которых содержатся дети, недалеко от границы США и Мексики.

Этот же вопрос был в центре разногласий с участием двух гигантских агентств. Сначала Эдельман отказался от недолгой работы в GEO Group, тюремной компании, которая управляет центрами содержания иммигрантов на границе с Мексикой, после того, как сотрудники протестовали. Затем Огилви стал объектом пристального внимания из-за своей работы с Агентством таможенного и пограничного контроля США.

Споры разгорелись после того, как Buzzfeed получил стенограмму беседы между генеральным директором Джоном Зайфертом и группой заинтересованных сотрудников.«В основном я слышу, что мы готовы работать с клиентами, которые позволяют детям умирать и управляют концентрационными лагерями», — сказал Зайферту во время встречи один из сотрудников.

Зайферт признал, что у него есть противоречия — «независимо от моих личных взглядов на то, что происходит в мире, мне платят за то, чтобы я представлял компанию в меру моих возможностей в качестве старшего руководителя фирмы», — но в конечном итоге защищал решение работать с CBP, которое, как он подчеркнул, ограничивалось обработкой рекламы найма.

В мае Weber Shandwick в партнерстве со своими исследовательскими подразделениями United Minds и KRC опубликовал отчет об активности сотрудников в эпоху целеустремленности, в котором было обнаружено, что почти четыре из 10 сотрудников (38%) заявили, что высказывались в поддержку или критику. действия их работодателей по спорному вопросу, затрагивающему общество.

Неудивительно, что поколение миллениалов — это поколение, которое наиболее склонно к активности сотрудников (48%), что значительно выше, чем у представителей поколения X (33%) и бумеров (27%).

Британская юридическая фирма Herbert Smith Freehills обнаружила аналогичную причину для беспокойства в своем собственном исследовании. «Во всех секторах и регионах работники все активнее выражают свои взгляды — о рабочем месте, о своем работодателе и о более широких социальных проблемах — и все чаще привлекают организации к ответственности за счет социальных сетей. Эта тенденция будет расти и порождает новые и отчетливые риски для работодателей ». — PH

10 основных кризисов, которые мир должен наблюдать в 2019 году

Эксперты Международного комитета спасения составили рейтинг стран, которым грозит гуманитарная катастрофа в следующем году.Хотя в списке 21 страна, мы разделим первую десятку, на которую приходится примерно половина внутренне перемещенных лиц и две трети беженцев во всем мире.

Обновлено: 10 основных кризисов, которые мир должен наблюдать в 2020 году

«2018 год был разрушительным для миллионов людей во всем мире, когда больше людей покинули свои дома, чем когда-либо прежде», — сказал Боб Китчен, вице-президент IRC по чрезвычайным ситуациям. Спровоцированный кризисом означает, что в 2019 году жизнь станет хуже, а не лучше.«

Это 10 стран, которые в наибольшей степени переживают или находятся на грани наихудшего гуманитарного кризиса в мире.

10. Сомали

Фото: Will Swanson / IRC

Сомали десятилетиями страдает от непрекращающегося конфликта. Кризис, вызванный нестабильностью и отсутствием безопасности, а также постоянными стихийными бедствиями, оставил более 2,6 миллиона сомалийцев внутренними перемещенными лицами и 870 000 человек, зарегистрированных в качестве беженцев.

Прогноз на 2019 год: Сомали, вероятно, будет оставаться нестабильной, затронутой конфликтом и отсутствием продовольственной безопасности в течение всего 2019 года.Хотя серьезное возрождение «Аш-Шабаб» маловероятно, люди по-прежнему будут изгнаны из своих домов из-за продолжающегося конфликта.

9. Эфиопия

Фото: Mulugeta Ayene / IRC

Эфиопия переживает усиление внутреннего конфликта, в результате которого 1,4 миллиона человек стали внутренними перемещенными лицами в первой половине 2018 года — больше, чем в любой другой стране. Это усугубляется напряженностью между региональными политическими и этническими группами с тех пор, как новый премьер-министр Абий Ахмед вступил в должность и начал проводить реформы.

Прогноз на 2019 год: Политика останется нестабильной с высокой вероятностью продолжения конфликта по этническому признаку, что вызовет массовые перемещения населения и отсутствие продовольственной безопасности, что усугубится, если продолжатся плохие дожди и урожаи.

8. Нигерия

Фото: Келли Райан / IRC

В течение 2018 года Нигерия подверглась постоянным нападениям со стороны вооруженных групп, а также насилию в общинах, усугубляемому конкуренцией за водные и земельные ресурсы.В результате более 2 миллионов нигерийцев были перемещены внутри страны, а 230 000 человек нашли убежище в соседних странах.

Прогноз на 2019 год: Насилие может усилиться, что вызовет новые перемещения и усугубит отсутствие продовольственной безопасности для миллионов нигерийцев. Президентские выборы в феврале 2019 года также могут оказать дестабилизирующее воздействие и спровоцировать усиление конфликта, что приведет к дальнейшему перемещению населения.

7. Сирия

Фото: Абдулла Хаммам / IRC

Сирия страдает от вооруженного конфликта с тех пор, как в 2011 году вспыхнули протесты против правительства.С тех пор большая часть Сирии пострадала из-за войны, а службы здравоохранения и образования рухнули. 6,2 миллиона сирийцев остаются внутренне перемещенными лицами, а 5,6 миллиона зарегистрированы как беженцы в регионе.

Прогноз на 2019 год: Северо-запад Сирии по-прежнему находится под угрозой крупных перемещений и дальнейшего разрушения инфраструктуры в 2019 году, поскольку конфликт продолжается. Гражданские лица могут быть уязвимы для авиаударов, и им некуда бежать.

6. Центральноафриканская Республика

Фото: Дэвид Беллуз / IRC

Центральноафриканская Республика (ЦАР) испытала постоянную нестабильность после того, как вооруженные группы свергли правительство в 2013 году, что усугубило ситуацию в стране, которая и без того была слаборазвитой. Несмотря на усилия по налаживанию диалога между вооруженными группами, многие мирные жители остаются в их власти. Более 550 000 человек также сталкиваются с чрезвычайной проблемой отсутствия продовольственной безопасности.

Прогноз на 2019 год: Конфликты, приведшие к дальнейшему перемещению населения и отсутствию продовольственной безопасности, вероятно, сохранятся в ЦАР. С и без того уязвимым населением даже относительно незначительные конфликты или стихийные бедствия будут иметь серьезные гуманитарные последствия, угрожающие жизни.

5. Венесуэла

Фото: Ирис Эберт / IRC

Экономический коллапс в Венесуэле изгнал по меньшей мере 3 миллиона человек из страны, в основном потому, что они больше не могут прокормить свои семьи.Это также привело к быстрому росту преступности и насилия и к коллапсу системы здравоохранения, способствуя распространению таких болезней, как корь и дифтерия.

Прогноз на 2019 год: Экономический кризис Венесуэлы, вероятно, только усилится в 2019 году. Если правительство радикально не изменит направление и не проведет экономические реформы, болезни будут продолжать распространяться, и люди останутся без еды и будут вынуждены бежать из страны.

4. Афганистан

Фото: Хасиб Халид / IRC

Афганистан является местом постоянного конфликта с 2001 года.Оказавшись на грани поражения, «Талибан» неуклонно продвигается вперед с 2014 года. Этот конфликт в сочетании с хронической засухой привел к массовому перемещению населения и отсутствию продовольственной безопасности. Положение осложняется тем, что в 2018 году из Ирана вернулось более полумиллиона афганских беженцев, многие из которых были насильственно.

Прогноз на 2019 год: Президентские выборы, намеченные на апрель 2019 года, совпадают с началом весеннего сезона боевых действий и, вероятно, вызовут усиление насилия со стороны талибов. Увеличится количество перемещений, вызванных конфликтами.Ожидается также, что число людей, сталкивающихся с проблемой отсутствия продовольственной безопасности, вырастет из-за продолжающегося насилия и последствий засухи 2017-2018 годов.

3. Южный Судан

Фото: Чарльз Ломодонг / IRC

Южный Судан находится в тисках гражданской войны с момента обретения независимости в 2012 году, в результате чего, по оценкам, погибло 380 000 человек. Хотя конфликт уменьшился из-за хрупкого мирного соглашения, насилие продолжается по всей стране, что привело к внутреннему перемещению 1,96 миллиона человек, 2.47 миллионов беженцев и 6,1 миллиона человек сталкиваются с кризисными уровнями отсутствия продовольственной безопасности или даже хуже.

Прогноз на 2019 год: Даже без эскалации боевых действий значительная часть южносуданцев будет бороться за получение достаточного количества еды. Если мирное соглашение сохранится, локальный конфликт, вероятно, продолжит перемещать десятки тысяч мирных жителей, учитывая угрозы их безопасности от действий вооруженных групп. Провал мирного соглашения может привести к повторной эскалации конфликта и резкому росту гуманитарных потребностей.

2. Демократическая Республика Конго

Фото: Келли Райан / IRC

По крайней мере, два десятилетия конфликта в Демократической Республике Конго привели к крайней нестабильности на большей части страны. 13,1 миллиона человек переживают кризис или худший уровень отсутствия продовольственной безопасности. Недавние цифры перемещения оспариваются, но Организация Объединенных Наций насчитала 4,5 миллиона внутренне перемещенных лиц в 2017 году. Конго также является свидетелем второй по величине вспышки Эболы в истории.

Прогноз на 2019 год: Напряженность вокруг президентских выборов, намеченных на декабрь 2018 года, означает, что 2019 год, вероятно, начнется с острых политических разногласий, протестов и, возможно, роста насилия со стороны милиции. Это вызовет рост перемещений и отсутствие продовольственной безопасности, учитывая, что это приведет к сбою урожая, в то время как лихорадка Эбола будет продолжать распространяться.

1. Йемен

Фото: Келли Райан / IRC

Йемен был втянут в ожесточенную гражданскую войну с 2015 года, когда коалиция под руководством Саудовской Аравии и Эмиратов поддерживает правительство президента Хади против движения хуситов, которое контролирует столицу Сану.24 миллиона человек по-прежнему нуждаются в гуманитарной помощи, и в конце 2018 года Организация Объединенных Наций предупредила, что стране грозит «массовый голод». Согласно последним оценкам, 63 500 йеменцев испытывают катастрофический уровень отсутствия продовольственной безопасности. В Йемене также произошла самая серьезная вспышка холеры в современной истории, в результате которой пострадало более миллиона человек.

Прогноз на 2019 год: Гражданская война и связанная с ней гуманитарная катастрофа, скорее всего, сохранятся в 2019 году, а отсутствие продовольственной безопасности уже будет расти.Поскольку авиаудары продолжают наносить удары по гражданским районам и медицинским учреждениям, гуманитарным организациям будет все труднее доставлять помощь, помогать людям, покинувшим свои дома, и решать проблемы широко распространенного недоедания. Если попытки диалога потерпят неудачу и коалиция начнет наступление с целью захвата контроля над портовым городом Ходейда, на который приходится 70 процентов всего импорта, еще 250 000 человек могут «потерять все — даже свои жизни», — предупреждает ООН.

Узнать больше

Международный комитет спасения, который помогает восстановить здоровье, безопасность, образование, экономическое благополучие и власть людей, пострадавших в результате конфликтов и стихийных бедствий, реагирует на гуманитарные последствия кризисов во всех 10 странах.Полный список чрезвычайных ситуаций на 2019 год поможет нам принимать обоснованные решения о том, на чем сосредоточить наши усилия в наступающем году. По мере развития этих кризисов мы будем продолжать отслеживать их и предоставлять жизненно важную и гуманитарную помощь нуждающимся во всем мире.

Обновление списка наблюдения за 2020 год

Хотя эти страны составляют менее 6 процентов населения мира, в них проживает более половины всех людей, которые определены как нуждающиеся во всем мире.

Связанные новости и особенности

NBA, Amazon, Boeing, Антонио Браун Хед Кризисный список PR 2019

Активисты антикитайской коммунистической партии протестуют у здания Staples Center, где были бесплатные футболки… [+] распространяется в поддержку Гонконга в преддверии открытия сезона НБА «Лейкерс — Клипперс» в Лос-Анджелесе 22 октября 2019 года. — Активисты раздавали бесплатные футболки в знак поддержки протестов в Гонконге после того, как фанат НБА в Северной Калифорнии поднял вопрос достаточно денег, чтобы заплатить за более чем 10 000 рубашек, по словам организатора, который носит псевдоним «Сан Ларед», поскольку Леброн Джеймс из «Лейкерс» страдает от гнева людей после комментариев, которые он сделал в ответ на твит гроссмейстера «Хьюстон Рокетс» Дэрила Мори. в поддержку протестующих в Гонконге и вызвав гнев коммунистической партии Китая.(Фото Фредерика Дж. Брауна / AFP) (Фото Фредерика Дж. Брауна / AFP через Getty Images)

AFP через Getty Images

НБА. Amazon. Боинг. Антонио Браун. Чик-фил-А. Gucci и H&M. НФЛ. Список можно продолжать и продолжать. В 2019 году все пострадали от ошибок в связях с общественностью.

Как сказал Уинстон Черчилль: «Те, кто не извлекают уроки из истории, обречены повторять ее». Чтобы помочь другим избежать того же несчастья, вот краткое изложение некоторых из главных PR-проблем года и уроков, которые необходимо извлечь.

---

НБА

Все началось с одного твита: «Сражайтесь за свободу, стойте вместе с Гонконгом». Он исходил от генерального директора Houston Rockets Дэрила Мори в поддержку протестующих за демократию. Это вызвало бурю критики и неблагоприятных действий со стороны бизнеса из Китая, где Национальная баскетбольная лига имеет растущее и очень прибыльное присутствие.

НБА, которая ранее поддерживала другие «причины» проблем, быстро отреагировала, назвав твит «достойным сожаления», прежде чем вернуться к нему.Некоторые из крупнейших звезд лиги сослались на свое незнание.

Ответная реакция в США была быстрой и сильной. Выступили лидеры политиков и правозащитников. Протестующие появились на играх.

телевизионных рейтингов НБА в этом году снизились на 15 процентов. Приводится множество причин, в том числе травмы футболистов, проблемы с расписанием и отказ зрителей от кабельного телевидения. Но нет никаких сомнений в том, что споры в Гонконге не помогают.

Урок: Будьте последовательны своим ценностям.Быть лицемером — хуже, чем не иметь никаких ценностей.

---

Amazon

Amazon, поставщик всего, что можно доставить в картонной коробке, объявила о планах строительства двух новых штаб-квартир. Один в пригороде Вирджинии в Вашингтоне, округ Колумбия.Другой в районе Куинс Нью-Йорка.

Вирджиния для влюбленных и амазонок. Нью-Йорк — это место, где Бронкс поднимается, Батарея не работает, и местные жители надеялись, что Amazon упал в яму в земле.

В то время как губернатор Куомо и мэр де Блазио приветствовали Amazon, многие в районе Лонг-Айленд-Сити, где должна была разместиться новая штаб-квартира, возненавидели ее. Куомо и де Блазио все это время вели секретные переговоры. Местные жители, которые видели дислокации, более высокую арендную плату, дорожное движение и другие проблемы, чувствовали себя обделенными и рассерженными. В конце концов, Амазонка ушла после того, как у нее залили нос.

Урок: Все новости являются местными, поэтому убедитесь, что вы напрямую общаетесь с людьми, которых затронула ваша проблема.

---

Боинг

Аэрокосмический и авиационный гигант, вероятно, возглавит многие списки крупнейших корпоративных кризисов в 2019 году. Безусловно, самый большой провал в сфере PR.

Для обзора: Компания не спешила отреагировать на трагедию двух авиалайнеров 737 MAX. Boeing отрицал или отклонял вину, а затем был признан недостаточно сочувствующим и прозрачным. Он постоянно был чрезмерно оптимистичным по поводу того, когда регулирующие органы разрешат самолетам вернуться в строй, и был отправлен в сарай за попытку манипулировать процессом надзора. Он сменил генеральных директоров, руководителей по связям с общественностью и предпринял то, что некоторые считают неуклюжей попыткой помочь авиакомпаниям продать безопасность MAX, когда он действительно вернется в воздух.

Урок: Правило № 1 в реагировании на кризис — это сочувствие. Понять, как ситуация влияет на других, и отреагировать соответствующим образом. Дело не только в тебе.

---

ОАКЛЕНД, КАЛИФОРНИЯ — 3-ОЕ НОЯБРЯ: Поклонник Оклендских рейдеров держит майку Антонио Брауна перед… [+] игра между Detroit Lions и Oakland Raiders в RingCentral Coliseum 3 ноября 2019 года в Окленде, штат Калифорния. (Фото Лахлана Каннингема / Getty Images)

Getty Images

Антонио Браун

Антонио Браун — одаренный спортсмен, ставший мастером личного мастерства по плохому пиару. С тех пор, как в прошлом году Браун заставил Pittsburgh Steelers совершить сделку, общественность заметила: обмороженные ноги из-за неудачного сеанса криотерапии; спор по поводу устаревшего шлема; конфронтации лично и через социальные сети с Национальной футбольной лигой и различными руководителями команд, бывшими товарищами по команде и другими; и был обвинен двумя женщинами в сексуальных домогательствах. Он безработный после того, как был сокращен оклендскими рейдерами и патриотами Новой Англии.

Единственная вещь, которая была неизменной в сообщениях Брауна, — это непоследовательность. Гневная и обвинительная минута. Умиротворяющий и раскаивающийся следующий. Затем снова к гневу и обвинениям.

Урок: Не меняйте повествование. Доверие вылетает из окна, когда вы кувыркаетесь. В случае Брауна то же самое произошло и с 40 миллионами долларов.

---

Чик-фил-А

Коровы Chick-fil-A’s Eat Mor Chickin должны были обрадоваться, когда их коллега из сети ресторанов быстрого питания Popeyes добавил в свое меню сэндвич с курицей.Чем больше бутербродов с курицей, тем меньше людей едят говядину, верно?

Popeyes объявил о своем сэндвиче в Twitter: «Цыпленок. Бриошь. Соленья. Новый. Сэндвич. Папайес. По всей стране. Так. Хорошо. Забыли. Как. Говорить. В. Полный. Бутерброды. Я имею в виду предложения. Милый.

Вместо того, чтобы сказать: «Добро пожаловать в клуб сэндвичей с курицей», ответный твит Chick-fil-A о его «оригинале» вызвал некоторую вражду в Твиттере, вызвавшую гораздо большую любовь к Popeyes, чем к «оригиналу». Это также дало хулиганам Chick-fil-A еще один повод для крика.

Урок: Как сказала твоя мама, если тебе нечего сказать, не говори вообще ничего.

---

Крупный план вывески с логотипом магазина высококлассной одежды и сумок Gucci на Сантана-Роу в Кремниевой … [+] Долина, Сан-Хосе, Калифорния, 14 декабря 2019 г. (Фото Smith Collection / Gado / Getty Images)

Гадо через Getty Images

Gucci и H&M

И у высококлассного итальянского дизайнера, и у шведского торговца быстрой модой была какая-то неисправность в костюмах.

Gucci выпустила черную водолазку за 890 долларов, которую быстро сняли с продажи после того, как люди сказали, что она похожа на черное лицо. Что еще хуже, это вышло в Месяце черной истории в Соединенных Штатах.

В H&M это была плохо продуманная реклама. В рекламе был изображен черный мальчик в толстовке с капюшоном с надписью «Самая крутая обезьяна в джунглях». Его быстро назвали расистским.

Обе компании извинились, но ущерб был нанесен.

Урок: Наличие действительно разнообразной команды, участвующей в ваших коммуникациях и бизнес-решениях, всегда является хорошей политикой.Помимо прочего, это поможет вам понять свою аудиторию.

---

НФЛ

С чего начать? Явно плохой отказ от передачи в январе не позволил New Orleans Saints попасть в Суперкубок и отвлечь внимание от большой игры. Изменение правил, призванное избежать таких противоречий, стало еще более спорным, поскольку привлекло еще больше внимания к плохим звонкам. Антонио Браун. (См. Выше). Неудачная попытка защитника Колина Каперника привела к усилению жалоб на то, что его политическую позицию заносят в черный список. А защитник «Кливленда Брауна» Майлз Гаррет сорвал шлем с квотербека «Питтсбург Стилерс» Мэйсона Рудольфа и ударил Рудольфа по голове.

На протяжении всего этого времени ответы НФЛ часто были медленными или вовсе отсутствующими. Гаррет был дисквалифицирован на оставшуюся часть года, но никаких заявлений о возмущении со стороны лиги не поступало. Когда лига действительно решала проблемы, ответы часто казались бессмысленными. Поклонники и телеведущие продолжали смотреть спектакли, которые, как они уверены, будут отменены или на них будут наложены штрафные санкции «после дальнейшего рассмотрения», только для того, чтобы они чесали головы из-за отказа.

Урок: Молчание не всегда золотое.

Топ PR-антикризисный менеджмент 2019

* Обновите, если вам понравился этот пост, вы также можете увидеть наш пост о 11 основных кризисах 2020 года *

Мы прошли половину 2019 года, и несколько кризисов уже произошло. Некоторые из них были обнаружены представителями публичных сообществ, обзывающими бренды в социальных сетях за их промахи, а другие были кампаниями PR и маркетинговых команд, которые просто не прошли так, как планировалось. Давайте взглянем на девять основных кризисов 2019 года.

1) Крупный модный провал: «Самая крутая обезьяна в джунглях» от H&M

H&M выпустила плохо продуманную рекламу одного из своих продуктов, которая вызвала бурю в прессе и социальных сетях. Компания розничной торговли одеждой представила молодого чернокожего мальчика в толстовке с капюшоном с надписью «Самая крутая обезьяна в джунглях». Многие сочли это расистским, неуместным и небрежным. Компания отреагировала, отправив свои первые извинения через день после того, как изображение было замечено.Имена генерального директора или председателя правления не были связаны с этим кризисом, и в сообщении с извинениями не было найдено имен каких-либо высших должностных лиц компании.

2) К сожалению, не самое лучшее, что вы можете получить: реклама Gilette #MeToo

Бренд использовал свой 30-летний слоган «лучшее, что может получить мужчина» и заменил его словами «Лучшие мужчины могут быть». В рекламе были показаны клипы и изображения сексизма в фильмах, залах заседаний, а также насилие. Ролик стал вирусным, был показан почти во всех национальных изданиях и всего за два дня собрал более четырех миллионов просмотров на YouTube.Однако, несмотря на рост количества просмотров, многие люди сочли эту рекламу оскорбительной и полной отвратительных стереотипов. Некоторые критики даже призвали к бойкоту компании, когда #BoycottGillette разошлись в социальных сетях.

3) Кислый конец сладкого бренда: Охота за сокровищами Кэдбери

У Кэдбери были все правильные намерения, создавая эту кампанию вместе — поиск сокровищ для семей, которые они могли бы проводить вместе. Однако вскоре это обернулось полной катастрофой.Кампания поощряла людей посещать исторические места по всей Великобритании и буквально копать золото и сокровища, полагая, что все, что они найдут, они смогут сохранить. Вскоре это вызвало шумиху в социальных сетях и прессу, в которой археологи и многие другие заявили, что это на самом деле незаконно, и если люди примут участие, они могут быть привлечены к ответственности. Многие описали кампанию как «безответственную, невнимательную, плохо продуманную и шокирующую» и призвали Cadbury как можно скорее положить ей конец.Кажется, что кто-то не провел достаточно исследований для этой исторической кампании … Девять главных PR-кризисов 2019 года, включая модные катастрофы и испорченную репутацию

4) Полная модная катастрофа: черный свитер Gucci

Черная водолазка за 890 долларов была удалена с веб-сайта после того, как люди сказали, что свитер напоминает черное лицо. Многие пользователи твиттера были возмущены тем, что Gucci выпустит такую ​​одежду во время Месяца черной истории, и потребовали снять товар с продажи.Компания сделала это и опубликовала в Twitter заявление:

«Gucci приносит свои извинения за нарушение, причиненное шерстяным джемпером-балаклавой. Мы считаем разнообразие фундаментальной ценностью, которую необходимо полностью поддерживать, уважать и находить в авангарде каждого принимаемого нами решения ».

Разгневанные пользователи социальных сетей заявили, что, если бы в модном доме работало больше цветных людей, эта нечувствительная одежда могла быть отмечена как неприемлемая и расистская перед продажей и определенно спасла бы их от этой серьезной модной ошибки.

5) Телефонная компания, которая не общалась: испорченная репутация Huawei

Китайскую телекоммуникационную компанию часто критиковали за непрозрачность. США предъявили им множество обвинений в том, что они представляют угрозу безопасности и воруют коммерческую тайну. Когда эти обвинения были обнародованы в СМИ, генеральный директор не смог поговорить с журналистами или появиться на публичных форумах. Это усилило ощущение секретности и возможного пособничества китайскому правительству.Ключ к любой кризисной коммуникации — быть активным, прозрачным и подотчетным. Вот некоторые вещи, которые Huawei следовало практиковать во время кризиса.

6) Удар по зубам для Adidas: угон кампании Arsenal Kit

В рамках своей кампании «Dare to Create» Adidas разрешил пользователям Twitter наносить свои собственные имена на виртуальную рубашку, которая затем была доступна для заказа. Кампания была захвачена, поскольку пользователи социальных сетей использовали платформу для размещения расистских и антисемитских сообщений, которые были напечатаны на спине рубашек со ссылками на Гитлера, Мадлен Макканн и катастрофу в Хиллсборо.В заявлении футбольного клуба «Арсенал» говорится:

.

« Мы полностью осуждаем использование языка такого рода, которому нет места в нашей игре или обществе».

Они немедленно отключили эту функцию, и связанные с ней твиты были удалены.

7) Ущерб репутации кофейных гигантов: сложная история Starbucks с расизмом

В прошлом кофейная компания сталкивалась со многими кризисами, связанными с расизмом. Нур Ашур, основательница блога Catastrophic Cook, недавно написала в Твиттере, что подверглась преследованиям за ношение хиджаба в Dallas Starbucks, что было подхвачено СМИ по всему миру.На ответ Starbucks потребовалось несколько часов, в результате чего на твит отреагировали 180 000 человек. Starbucks снова понесла некоторый ущерб репутации из-за проблем расизма. У крупных брендов, включая Adidas, Cadbury и Gucci, в 2019 году произошли серьезные неудачи

8) Высокий кризис: крушение самолета Boeing 737 Max

Крупнейшая производственная компания в мире столкнулась с серьезным кризисом, когда они решили добиться президентских полномочий, чтобы их самолеты продолжали летать. Это произошло после двух смертельных аварий всего за пять месяцев.Они отрицали любые опасения по поводу безопасности во всех ответных заявлениях и интервью для прессы и продолжали действовать так, как если бы это было «обычным делом», что им абсолютно не помогло. Boeing столкнулся с серьезной негативной реакцией из-за серии последовательных аварий и имеет невыполненные заказы на сумму более 600 миллиардов долларов. Акции сразу же упали, что обошлось компании в сумму более 22 миллиардов долларов и серьезную рекламу в прессе.

9) Ошибка красоты: Sephora закрывается для тренировки разнообразия

Компания столкнулась с негативной реакцией, когда певица SZA раскритиковала в социальных сетях свой опыт работы в магазине Sephora в Калабасасе, Калифорния, где ее преследовала охрана после того, как сотрудник обвинил ее в краже в магазине.Компания хорошо отреагировала в социальных сетях на решительные действия, проведя семинары по «инклюзивности» после инцидента с расовым профилированием и незамедлительно отреагировав на твит SZA, в котором говорилось: « Вы являетесь частью семьи Sephora, и мы стремимся к тому, чтобы член нашего сообщества чувствует себя желанным гостем и представлен в наших магазинах ». К сожалению, их ответ не был так хорошо принят, когда выяснилось, что обучение было заранее спланированной инициативой, которая на самом деле не имела ничего общего с инцидентом с SZA — на самом деле они просто солгали, чтобы создать впечатление, будто это было так. .Эти PR-катастрофы 2019 года просто показывают, что даже крупные бренды с самыми большими бюджетами все еще могут ошибаться. Одно можно сказать наверняка: это не последний пиар-кризис в году, их наверняка будет много не за горами. Если вы беспокоитесь о худшем, вы всегда можете связаться с нами, чтобы узнать, как помочь вам в управлении кризисными ситуациями с общественностью, мы можем помочь с рядом вещей, от тщательного планирования всех возможных ситуаций до полного интерактивного обучения сценариям, чтобы вы можете провести стресс-тест уже имеющегося у вас плана.

7 кризисов, которые мы наблюдаем в 2019 году

Ни один уголок мира не был затронут кризисом. От Йемена и Афганистана до Нигерии и Демократической Республики Конго проблемы никогда не были такими серьезными.

Но благодаря вашей поддержке мы никогда не были лучше подготовлены к встрече с ними.

В прошлом году мы охватили почти 28 миллионов человек, в том числе миллионы семей, которые борются за выживание на переднем крае конфликтов и бедствий.Теперь наша работа продолжается. Вот семь кризисов, за которыми мы внимательно следим в 2019 году, будь то война, стихийные бедствия или изменение климата.

1. Йеменский кризис

Хасан и его пятилетний сын Али гуляют по руинам своего заброшенного дома, который застилала пустыня. Фото: Эзра Миллштейн / Корпус милосердия

Цифры ошеломляют. Конфликт в Йемене оставил почти 18 миллионов человек без надежного доступа к продовольствию и 16 миллионов человек без безопасной воды.Страна находится на грани голода, в разгаре самой страшной вспышки холеры в истории человечества, а экономика находится на грани краха.

Мы помогаем семьям пережить этот кризис всеми возможными способами, в том числе наличными в чрезвычайных ситуациях, программами «деньги за работу», восстановлением водоснабжения и обучением профессиональным навыкам. Узнайте больше о нашей работе в Йемене здесь.

2. Эбола в Демократической Республике Конго

Фараха и ее сын Хаким осматривают дренажный канал, который Корпус Милосердия построил возле своего дома.Фото: Элизабет Далзил из Корпуса милосердия

Демократическая Республика Конго в настоящее время сталкивается со второй по величине вспышкой Эболы в истории, проблема усугубляется широко распространенными конфликтами и проблемами управления. В связи с огромным количеством нуждающегося населения, увеличением числа вооруженных групп и спорными выборами вспышка лихорадки Эбола угрожает пересечь границы и превратиться в региональный кризис здравоохранения, который может нанести ущерб другим уязвимым местам.

Мы реагируем в эпицентре вспышки, содействуя профилактике инфекций и проводя кампании по охране здоровья и гигиены в медицинских учреждениях, школах и других общественных местах.Узнайте больше о наших ответных мерах на Эболу здесь.

3. Конфликт в Нигерии

Около 7000 перемещенных лиц укрываются в Боко Харам в гарнизонном городке Диква на северо-востоке Нигерии. Фото: Эзра Миллштейн / Корпус милосердия

Продолжающаяся угроза со стороны Боко Харам только усугубляет серьезное этническое и религиозное насилие в Нигерии. На пике кризиса более 2 миллионов человек стали перемещенными лицами, а 7 миллионам потребовалась гуманитарная помощь. Неравенство доходов и конфликты из-за истощения природных ресурсов усугубляют хрупкость страны.

Мы помогаем людям выздороветь с помощью грантов на средства к существованию, сберегательных групп, безопасных мест для молодежи, инициатив по миростроительству и управления конфликтами в общинах.

Как одна женщина восстанавливается после Боко Харам ▸

Хотите оставаться на связи с нашей работой по всему миру?

Мы не будем передавать ваши данные, и вы можете отказаться от подписки в любое время.

Спасибо за регистрацию!

4.Сирийский конфликт

Мальчик идет по лагерю для перемещенных лиц в Сирии, где Корпус милосердия предоставляет самое необходимое семьям, спасающимся от конфликта. Фото: Эзра Миллштейн / Корпус милосердия

По мере того как война в Сирии продолжается уже восьмой год, динамика изменилась, но проблемы остаются. Целые общины в труднодоступных или закрытых районах по-прежнему нуждаются в жизненно необходимой помощи из-за продолжающегося конфликта. В районах, где прекратились боевые действия, люди пытаются восстановить свои средства к существованию, залечить глубокие разногласия и начать принимать тех, кто возвращается домой.

Узнайте больше о сирийском кризисе и о том, что мы делаем, чтобы помочь жителям и беженцам в других странах.

5. Венесуэльские беженцы в Колумбии

8-летняя Дайенмарис на парковке дома, где она сейчас живет. Дэнмарис и ее семья — иммигранты из Венесуэлы. Они платят около 8000 колумбийских песо (2,76 доллара США) за ночь, чтобы ее семья оставалась там, но это почти половина того, что ее отец мог бы принести в «великий» день. Фото: Мигель Сампер из Корпуса милосердия

Вот уже несколько лет Венесуэла движется к экономическому, социальному и институциональному коллапсу.Сегодня кризис спровоцировал самую массовую миграцию в Латинской Америке в современное время; количество перемещенных лиц скоро может сравняться с количеством Сирии.

Мы расширили нашу работу в Колумбии, чтобы помочь удовлетворить насущные потребности тысяч перемещенных венесуэльцев посредством помощи, такой как экстренные денежные средства и доступ к лекарствам. Узнайте больше о нашей работе в Колумбии здесь.

6. Конфликт в Афганистане

Сахар и ее отец Асад покинули свою деревню под Кабулом в 2016 году.Годы конфликта сделали Афганистан вторым по величине источником беженцев в мире. Фото: Лиза Чикала / Корпус милосердия

Афганистан — один из самых смертоносных конфликтов в мире; в 2018 году в Афганистане в результате конфликта погибло почти столько же людей, сколько в Сирии и Йемене вместе взятых. Большая часть страны голодает либо в условиях кризиса, либо в условиях чрезвычайной ситуации, и по оценкам Системы раннего предупреждения о голоде USAID до 4,9 миллиона человек нуждаются в продовольственной помощи. В общей сложности более 6 миллионов человек нуждаются в той или иной форме гуманитарной помощи и защиты.

Мы работаем с фермерами, чтобы разнообразить то, что они выращивают, и увеличить свою прибыль. Мы также предоставляем гуманитарную помощь, возобновляемые источники энергии и навыки работы с молодежью.

7. Стихийные бедствия в Индонезии

Корпус Милосердия помогает таким фермерам, как Ида, 23 года, выращивать больше продуктов и экономить деньги перед лицом изменения климата. Фото: Эзра Миллштейн / Корпус милосердия

В 2018 году Индонезия неоднократно подвергалась стихийным бедствиям, в том числе множественным землетрясениям на острове Ломбок и цунами на острове Сулавеси, в результате которых погибло более 2000 человек и было перемещено 130 000 человек.Стихийные бедствия представляют собой постоянную угрозу в этой части мира — в прошлом году Азия пережила более 400 стихийных бедствий в этом регионе, от которых пострадали 27 миллионов человек.

Мы были на земле после цунами на Сулавеси, раздавали солнечные фонари, гигиенические наборы, кухонные наборы, укрытия, чистящие средства и безопасную питьевую воду. Наша работа с фермерами помогает им выращивать больше продуктов питания и укреплять свои семьи перед лицом изменения климата.

Познакомьтесь с нашей группой реагирования на землетрясение в Индонезии

Помогите нам построить более сильные сообщества по всему миру.

Приказать Конгрессу отклонить сокращение гуманитарной помощи.

CRiSIS 2019 | 29-31 октября 2019 г., Хаммамет, Тунис

Новости:

• Отобранным статьям будет предложено представить расширенные версии для публикации в Journal of Information Security and Applications (Elsevier)
• Регистрация открыта.
• Учебное пособие по проверке модели программного обеспечения — важной технологии для кибербезопасности будет представлено профессором Сураджем Котари из Университета штата Айова, США
• Срок подачи заявок продлен до 21 июня 2019 года.
• Утвержден спецвыпуск журнала «Информационная и компьютерная безопасность» для лучших работ CRISiS 2019.

Международная конференция по рискам и безопасности Интернета и систем 2019 станет 14-й в серии, посвященной вопросам безопасности в приложениях, сетях и системах, связанных с Интернетом.Интернет стал незаменимым средством обмена информацией между группами пользователей и организациями разного происхождения, с разными потребностями и целями. Эти пользователи подвергаются растущим рискам в отношении безопасности и конфиденциальности из-за развития все более и более изощренных сетевых атак, роста киберпреступности и т. Д. В настоящее время злоумышленники не испытывают недостатка в мотивации, и они становятся все более опытными. Что еще хуже, для выполнения атак стали легко доступны.Более того, возрастающая сложность, а также незрелость новых технологий, таких как повсеместные, мобильные и беспроводные устройства и сети, порождают новые проблемы безопасности.
В этом контексте должны быть развернуты новые механизмы и методы безопасности для достижения уровня гарантии, приемлемого для критических областей, таких как энергетика, транспорт, здравоохранение, оборона, банковское дело, критические инфраструктуры, встроенные системы и сети, системы авионики и т.