Воскресенье , 5 Февраль 2023

Коуч тренер это: Кто такой коуч? Понятие, тонкости и перспективы профессии

Содержание

Ментор, коуч, бизнес-тренер. В чем разница?

МЕНТОР. КОУЧ. БИЗНЕС-ТРЕНЕР. В ЧЕМ РАЗНИЦА?

В последнее время очень много путаницы возникает в таких понятиях, как «коуч», «ментор», «бизнес-тренер». Иногда эти понятия используют как тождественные. Или считают, что все вышеперечисленные специалисты занимаются психологическим консультированием.

Давайте разберемся, чем эти специалисты занимаются.

Менторинг – один из методов передачи знаний от более опытного человека («ментора») к менее опытному («протеже»). В русском языке есть понятный синоним — «наставничество». Менторинг применим не только к трудовой деятельности, но и к любой жизненной сфере. При этом ментору не обязательно обладать специальными знаниями в области обучения других людей. Имеет значение лишь его высокая компетентность и экспертность в глазах обучаемого. И в этом его отличие от бизнес-тренера.

Коучинг (англ. Coaching) – особым образом организованный процесс работы с клиентом, входе которой решается какая-то конкретная задача клиента (профессиональная, жизненная, спортивная и т.п.). Важно: в ходе коучинга не передаются знания. Задачи развития и образования клиента здесь не ставятся. Процесс сфокусирован на достижении конкретной цели. При этом коуч (не «коучер»!) в процессе такой работы не имеет права советовать клиенту и высказывать собственное мнение по вопросу.

Его задача выстроить беседу таким образом,чтобы клиент сам сформулировал актуальные для него цели и выбрал путь движения к этим целям. По моим наблюдениям, российским специалистам довольно сложно осваивать эту профессию. Отличительной особенностью нашего менталитета является оценочная позиция по отношению к другим людям. Что совершенно неприемлемо для коуча. Ему необходимо быть в так называемой «коуч-позиции», которая подразумевает полную безоценочность и беспристрастность в суждениях. Коуч не имеет права ни высказывать, ни показывать согласие или несогласие с мнением клиента. И слова «правильно», «неправильно», «я считаю», «вам следует», «это очевидно» — табу для коуча. Также при работе с клиентом недопустимы методы мотивации «извне», когда клиента накручивают, стараясь эмоционально зацепить и заставить принять то или иное решение.

Причем неважно, какую цель преследует псевдо-коуч. И какие эмоции эксплуатирует –воодушевление или страх. Сама по себе попытка влиять на решение клиента говорит о том, что перед нами – не коуч. Профессиональный коуч использует специальные техники: задавание вопросов, уточнение, парафраз, активное слушание и т.п. Он помогает клиенту шире взглянуть на текущую ситуацию, увидеть разные варианты решения задачи. Но при этом ответственность за конечный результат лежит на клиенте.

Очень важный момент: коучу необязательно разбираться в специфике задач клиента. Также не имеет значения, есть ли у коуча практический опыт решения тех задач, которые ставит перед собой клиент. Для коуча гораздо важнее иметь подтвержденный опыт практической работы с клиентами (не менее определенного количества часов). И в этом ключевая разница между ним и ментором.

Бизнес-тренинг – процесс, выстроенный в определенной логической последовательности, в ходе которого с участниками происходят реальные и предсказуемые изменения в профессиональном поведении. В данном случае акцент делается именно на деловую сферу. А не на саморазвитие как таковое.

Бизнес-тренер — это специалист с высшим образованием, обладающий опытом работы в определенной области (переговоры, продажи, юриспруденция, маркетинг и т.п.) и специально обученный передавать свои знания взрослым людям.

Можно выделить три сферы компетентности, которые отличают профессионального тренера от дилетанта.

1. Специальные коммуникативные умения и навыки, позволяющие взаимодействовать с группой. Сюда входят навыки публичных выступлений, умение ярко и доходчиво доносить материал, управлять дискуссией, отвечать на вопросы, работать со сложными участниками, предоставлять обратную связь, создавать атмосферу, способствующую раскрытию потенциала участников. Сюда же относится тайм-менеджмент, умение работать с пространством и многое другое. Опытный тренер владеет определенными навыками как коучинга, так и менторинга.

2. Методологические знания и навыки – как построить программу, какие формы и методы обучения выбрать. Обучение предполагает не только усвоение теоретического материала и практикумы. Часто этому предшествует работа с установками участников. Тренинг –не набор увлекательных разминок и веселых упражнений. И далеко не любое действо, сопровождающееся перемещениями в пространстве, можно называть тренингом.

3. Знания и опыт в предметной области. В последнее время многие тренеры недооценивают важность именно знаний по предмету. Они ошибочно полагают, что наличие коммуникативных и методологических навыков обеспечивает возможность проводить обучение в любой области. Однако для участников важно, чтобы тренер мог поделиться с ними практическим опытом решения актуальных задач. А не только мог красиво изложить теорию и организовать групповую работу. И чем сложнее предмет, тем важнее для участников практический опыт тренера в предметной области. Поэтому для тренера важно как можно быстрее определить для себя, в какой области он будет наиболее успешен и где находятся границы его компетентности. Ведь заявления типа: «Я проведу для вас все!», — скорее отпугнут, чем порадуют потенциальных заказчиков и слушателей.

Коучинг простыми словами. Что это такое?

1. Постановка цели и осознания ее реальности

Тут вроде все понятно. Клиент должен определить свою цель, а наша задача донести до него осознание реальности ее осуществления.

2. Анализ необходимых составляющих успеха


    Нужно понять, что необходимо для того, чтобы достичь этой цели. Качества, средства для реализации и так далее.

    3. Анализ имеющихся возможностей

    Это и есть наши сильные стороны, точнее не наши, а нашего клиента. То есть, это те навыки, которые у клиента уже развиты на должном уровне. Зачем изобретать велосипед? Если у клиента уже есть полезные навыки и вы знаете, где и как они ему пригодятся, нужно с ними работать. Важно их быстро определить и указать на них человеку для дальнейшей работы.

    4. Определение путей достижения целей, выбор стратегии

    На этом этапе важно не только расписать стратегию и найти все необходимые дороги, но и научить клиента составлению своего расписания, плана. То есть, человек должен понять, что очень важно структурировать свою жизнь. Необходимо составлять планы на день, на неделю, на месяц, на год, на десять лет. Важно хотя бы примерно представлять свою жизнь через определенный период времени. Мы считаем, что на этом этапе главное, чтобы клиент понял важность структурирования и осознал все преимущества составленной стратегии.

    5. Мониторинг достижения цели и анализ результата

    Теперь наша основная задача – наблюдать. Наблюдение – большая часть нашей работы. Но не думайте, что это так легко. Нет, это довольно трудоемкий процесс. Очень важно тщательно следить за каждым действием клиента, чтобы он не совершил огромных ошибок. Да, на ошибках учатся, иногда даже полезно ошибиться, но задача коуча в том, чтобы человек осознал сою ошибку еще до того, как он ее совершит. Поэтому наша цель – тщательное наблюдение за человеком и помощь в достижении его цели.

    описание профессии, кто такой коуч-тренер

    Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало

    Изначально обучаться коучингу я пошёл совсем не для практики коучинга, а для улучшения своих навыков руководителя. Моя команда выросла с 2 до 10 человек, и нужно было научиться ими эффективно управлять. Так как все основные книги по менеджменту на тот момент я прочитал, то советы по управлению я искал в области лидерства.

    Тренинги по лидерству не вызвали у меня интереса и уважения, поэтому я переключился на коучинг. Я познакомился с коучем, который рассказал и показал мне, что такое коучинг, и моё обучение началось. Учился я в Международной академии коучинга MAXIMUM (не сочтите за рекламу) у Максима Цветкова в течение 10 месяцев, каждую неделю по 90 минут в формате вебинаров.

    Выполняя все домашние задания, я начал ставить себе цели, работать над их достижением и увидел эффективность коучинга как способа достижения целей (хотя хотел просто научиться управлять людьми).

    По окончании курса я уже имел чёткие цели во всех сферах жизни. Кроме того, мои сотрудники заметили перемены в моём стиле управления, и наши отношения стали на порядок лучше.

    Для получения сертификата мне нужна была практика коучинга, поэтому я стал коучить всех знакомых. Так получилось, что многие из них очень быстро добились своих целей. Один из моих подчинённых после месяца коучинга ушёл на более высокую должность в другую компанию с заработной платой в два раза выше. 🙂

    Я понял, что коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

    Сертификат я получил и начал неактивно коучить тех клиентов, которые приходили ко мне в основном по рекомендации. Со временем таких клиентов становится больше. Но для меня основной приоритет — это моя карьера: я хочу стать СЕО через 5 лет, поэтому коучингу я не уделяю столько времени, сколько мог бы. Для меня это, скорее, возможность заработать карманные деньги на любимые игрушки (телефон, ноутбук) на выходных.

    Бизнес-коуч

    Саулеш Жубаткан, родной город — Хромтау, профессиональный коуч, бизнес-тренер, saulesh-zhubatkan.kz, @saulesh_zhubatkan

    О выборе профессии

    Я 25 лет проработала в сфере продаж, выросла до топ-менеджера. По роду деятельности изучала бизнес-управление, искусство ведения переговоров и психологию людей.

    Всегда получала удовольствие, помогая коллегам и подчиненным достигать лучших результатов. Постепенно решила полностью посвятить себя этому делу.

    О развитии коучинга сегодня

    Профессия коуч стала популярна на Западе и продолжает набирать обороты. По данным Международной федерации коучинга, число ее членов с 2013 года за пять лет увеличилось на 50 %.

    В Казахстане профессия пока не столь известна. Современный мир предъявляет человеку жесткие требования, диктует условия. Мы ежедневно отражаем множество атак на наше сознание.

    В таких условиях расставить приоритеты, выстроить линию поведения сложно. Поэтому люди обращаются к коучу — человеку, который поможет выявить скрытые таланты, сформулировать правильные цели.

    Максимальная реализация личного потенциала — тренд современности. Это то, зачем идут к коучу.

    О работе

    В коучинге пробуют свои силы многие, но остаются в профессии единицы. Профессиональный коуч должен быть мудрецом, философом, позитивным психологом, тренером-мотиватором и артистом в одном флаконе. Человеком, который обладает не только фундаментальными знаниями, но и жизненным опытом, развитой интуицией.

    Коучинг — разноплановое явление. Он помогает в достижении как профессиональных, так и личных целей. Но на коуч-сессиях мы с клиентами занимаемся не общим развитием человека, а решением заранее оговоренных сложностей или задач.

    Чего можно достичь с помощью коучинга

    Это может показаться невероятным, но коучинг в руках грамотного коуча превращается в орудие, с помощью которого можно достичь практически любых целей. Самыми востребованными из них являются:

    • Высокие спортивные результаты, вожделенная победа.
    • Улучшение финансового состояния с помощью получения дохода, измеряемого конкретной суммой.
    • Работа или какая-либо деятельность, которая будет соответствовать определенному желанию (удовольствие от занятия любимым делом, высокая оплата труда и т.п.).
    • Получение должности, заключение выгодной сделки, поиск новых партнеров.
    • Развитие качеств, необходимых для продвижения к конкретной цели и т. д.

    Так называемый «пункт «Б» может быть разным. Его определяет для себя клиент. А вот захочет ли он самостоятельно двигаться к нему, собрав ценный «груз» (умения, знания, личностные качества), зависит только от него. Коуч может только побудить клиента сделать правильный выбор, убрать все лишнее и добавить нужное, чтобы путь к цели был достигнут с минимальными затратами сил, времени и денег.

    На каких специальностях лучше учиться

    Стать коучем с нуля (то есть сразу после школы) вряд ли получится. Наставник должен быть зрелой, многогранной личностью, обладающей глубокими познаниями в ряде предметов. Хорошей базой для дальнейшего освоения профессии коуча могут быть такие специальности высшего образования:

    • психология управления;
    • психологическое консультирование;
    • управление человеческими ресурсами;
    • психология служебной деятельности;
    • управление персоналом;
    • психология и др.

    Для поступления в вуз потребуется предоставить приемной комиссии результаты сдачи ЕГЭ, чаще всего по математике, русскому языку, биологии, обществознанию, иностранному.

    Кто такой коуч – простыми словами и в чем смысл деятельности коуча

    Еще одно новомодное словечко, пришедшее из буржуазного мира.
    И многие твердят что сейчас без коуча никуда:

    • хочешь добиться успеха – тебе нужен коуч;
    • хочешь построить бизнес – тебе нужен коуч;
    • хочешь добиться результатов в спорте – нужен
      коуч;

    Да куда ни кинься везде нужен
    коуч, даже и не знаю, как раньше люди получали результаты, разве что с помощью
    Старика Хотабыча.

    Кстати, может это и был прообраз
    первого коуча?

    Итак, кто же такой этот самый коуч, без которого в нынешнем
    мире не обойтись.

    Коуч – это сленговое выражение. Дословный перевод с
    английского «coach» – карета, экипаж, тележка и впервые так студенты
    называли своих репетиторов, которые помогали им в учебе. Сакральный смысл в
    том, что коуч, как экипаж и репетитор помогает своим клиентам, переместится из
    одной точки в другую. Так это слово вошло в обиход на западе, и уже позже
    прижилось и у нас.

    То есть простыми словами без всяких пафосных выражений об
    особых состояниях и прочей лабуды – коуч – это человек который помогает
    быстрее, комфортнее и проще добиться каких-либо результатов, чем если бы вы это
    все проделывали в одиночку.

    Все.

    Уточню, если пожелаете, а без этого никакой коуч не поможет,
    вы и сам сможете добиться, но с помощью коуча это проделаете легче, проще и
    быстрее.

    Но, желание первично. Смысл коуча помочь вам достигнуть
    этого результата, а всю работу вы делаете сами.

    Ниже вы поймете, как это работает на практике.

    Мое определение принципа работы коуча

     Еще в детстве я
    подметил одну особенность, когда человек чего-то не знает и ты ему
    подсказываешь, то вероятность того что он это сделает напрямую зависит от того
    насколько этот человек тебе доверяет как эксперту. Но с другой стороны, даже
    если он не видит в тебе эксперта и с твоей помощью сам находит решение —
    вероятность внедрения этого решения около 100%.

    Кто может стать коучем?

    Именно это заблуждение приводит к разочарованию людей, которые попадают на тренинг непрофессионального, плохо образованного и неумелого тренера.

    Для того чтобы стать коучем, нужно:

    1. Иметь подходящий набор личных качеств: наблюдательность, ответственность, коммуникабельность, креативность, жизнерадостность, смелость, эмоциональную устойчивость, организованность и т.д.
    2. Не бояться публичных выступлений – иногда тренинги проводятся в огромных залах для сотен людей.
    3. Уметь быстро находить контакт с разными людьми.
    4. Быть интеллектуально развитым.
    5. Не ленится постоянно учиться чему-то новому и совершенствоваться в профессии коуча.
    6. Иметь активную жизненную позицию.
    7. Быть осведомленным в вопросах культуры, политики, спорта, искусства и т.д., потому что ваш широкий кругозор придется демонстрировать не раз.
    8. Быть легким на подъем – тренинги будут проводиться не только в вашем городе, но и – в других.
    9. Испытывать искреннее желание помогать людям на тренингах.
    10. Верить в то, что вы делаете.

    Какое образование требуется, чтобы стать коучем?

    Сегодня без высшего образования трудно наработать клиентскую базу и доказать, что ты – коуч.

    Неплохо также, до того как прийти в коучинг, наработать опыт в сфере:

    • психологии;
    • бизнеса;
    • менеджмента;
    • социальных проблем;
    • политики;
    • управления;
    • образования;
    • юриспруденции;
    • медицины и других полезных в коучинге отраслях.

    Способствует доверию клиентов к вашей персоне и получение образования именно в сфере коучинга.

    Стать коучем с дипломом можно, окончив:

    1. Академию коучингового мастерства (Киев).
    2. Клуб профессиональных коучей Украины (проводит обучение онлайн).
    3. Международный центр коучинга (Москва и крупные города России).
    4. Международный Эриксоновский Университет Коучинга (Москва, Киев и другие крупные города стран СНГ) и т.д.

    Как искать клиентов, чтобы стать коучем?

    Что делать дальше?

    Искать клиентов, чтобы иметь возможность зарабатывать, как коуч.

    Если вы – коуч, то искать новых клиентов будет проще, если:

    1. Использовать различные способы рекламы: от листовок до роликов на телевиденье.
    2. Активничать в соцсетях.
    3. Создать свой сайт с высокой посещаемостью.
    4. Вести блог.
    5. Предлагать пробные тренинги с существенной скидкой.
    6. Просить клиентов, что остались довольны вашим обучением, рекомендовать вас другим, жаждущим получить знания на тренинге.
    7. Распространять свой пресс-релиз.
    8. Рассылать информацию о своих услугах и достижениях, как коуча, с помощью традиционной и/или электронной почты и т.д.

    Чтобы стать по настоящему успешным коучем,

    прислушайтесь к советам в данном видео: