Воскресенье , 11 Октябрь 2020

Конверсия в торговле: что это в торговле, формула расчета в магазине

Содержание

что это и как она влияет на развитие торговли

Что такое конверсия и как её посчитатьЧто такое конверсия и как её посчитать

Конверсия – это важное понятие в маркетинге. Оно дает оценку эффективности рекламной кампании, отображает количество посетителей, выполнивших целевое действие на сайте. Подсчет этого параметра позволяет проанализировать уровень продаж и найти способы его увеличения.

Определение

Конверсия сайта – это показатель соотношения количества посетителей страницы к количеству людей, совершивших целевое действие (оставивших свои личные данные, заказавших товар или услугу).

Чтобы правильно оценить параметр, рекомендуется настроить инструмент анализа и выбрать страницу, на которую переходит лид после осуществления целевого действия. В интернет-магазинах ей обычно выступает страница «Спасибо за заказ!». Можно отслеживать количество просмотров материалов, переходов по ссылке, скачиваний файла.

Расчет конверсии сайта проводится по следующему алгоритму:

 

Формула расчета конверсииФормула расчета конверсииФормула, помогающая посчитать конверсию

Полученный результат означает показатель превращения лидов в реальных покупателей. Формула расчета конверсии работает следующим образом. Например, за один день на сайт зашли 250 человек. Из них только 10 совершили целевое действие (добавили товар в корзину, оформили покупку, просмотрели предложенные материалы). Конверсия в таком случае составляет 4%.

Виды конверсий

Конверсия продаж в маркетинге бывает двух видов.

  1. Микроконверсия

Это промежуточные шаги, которые пользователь проходит перед выполнением целевого действия. К ним относятся подписки на рассылку, переходы на определенные страницы, загрузки руководства пользователя и другие подобные действия.

  1. Макроконверсия

Это действия, которые относятся к основным целевым – оформление заказа, регистрация на сайте, звонок или использование формы обратной связи.

Отслеживание активности посетителей сайта и ее оценка помогают увидеть уязвимые места веб-ресурса. Нужно рассчитать показатель, чтобы определить способы перехода микроконверсии в макроконверсию, и поднять уровни продаж.

Какие параметры конверсии считаются хорошими?

Хорошей конверсией в продажах считается хотя бы 1% покупателей от общего количества посетителей сайта. Если при подсчетах параметра учитывается и количество звонков, то он должен составлять минимум 3%. Это усредненные данные, которые зависят от товара.

Согласно проведенному анализу издательского агентства Data Insight, первую строку в российском ТОПЕ конверсионных товаров занимают службы доставки еды – 14,9%. Продажа билетов на мероприятие на втором месте – 7,9%, затем книжные магазины – 3,6%, косметика – 3,2%.

Коэффициент конверсии – это данные, которые невозможно унифицировать для интернет-ресурсов. Например, в сутки на сайте было 500 посетителей, конверсия составила 2% – означает, что целевое действие совершило 10 человек. На другой сайт с такой же тематикой зашли 4000 человек, конверсия составила 1%, покупку оформили 40 человек. Второй случай показывает лучший результат продаж при меньшей конверсии.

О том, какая считается хорошей, однозначно сказать по одной формуле расчета конверсии продаж невозможно. Во внимание нужно принимать факторы прибыли, вложенности средств и эффективности продаж.

 Для интернет-магазинов средней конверсией считают диапазон от 0,5 до 14%. Разброс данных связан с разными направленностями торговых площадок, ценовой категорией и количеством посетителей. Это среднее количество лидов, которых способна получить определенная целая ниша.

В российском бизнесе средние показатели по индустриям распределены таким образом.

Средняя конверсия по нишамСредняя конверсия по нишамРаспределение показателей конверсии на российском рынке по разным нишам

Чем выше стоимость товара, тем меньший процент может считаться успешным. У продавцов дорогих авто низкая конверсия по сравнению с продавцами бытовой техники, однако их прибыль при покупке единицы будет существенно выше.

От чего зависит конверсия сайта?

Показатель конверсии сайта зависит от внешних и внутренних факторов.

  1. Внешние

Это совокупность действий, цель которых – вызвать интерес посетителей и привлечь их на страницу. Для этого используются такие механизмы:

  • SEO-продвижение по поисковым системам – один из эффективных способов продвинуть сайт в выдаче и привлечь новых покупателей;
  • Контекстная реклама. Хорошо выстроенная кампания формирует у человека желание совершить целевое действие еще до того, как он попадет на сайт. Можно использовать баннерную, тизерную, медийную, контекстную (в РСЯ и КМС), рекламу в социальных сетях. Не исключая анализа трафика из этих источников.
  1. Внутренние

К ним относятся все аспекты сайта, которые могут влиять на формирование мнения потенциального покупателя о ресурсе. К ним относятся:

  • дизайн. Это первое, что видит посетитель. Оформление страниц должно быть приятным и неназойливым, без обилия баннеров;

 

Плохой дизайн сайтаПлохой дизайн сайтаПример неудачного оформления сайта
  • Контент. Грамотное текстовое наполнение, полезная информация по релевантным темам;
  • Скорость работы. Сайты должны быстро реагировать на действия посетителей, перенаправлять их на необходимую посадочную страницу (лендинг);
  • Юзабилити. Товары и информация должны быть расположены последовательно, в меню не должно быть непонятных элементов. Нелогично сконструированный сайт приводит к потере лидов;
  • Составленное семантическое ядро. Грамотное использование коммерческих запросов помогает повысить посещаемость сайта;
  • Обозначенная целевая аудитория. Конкретное предложение должно заинтересовать определенную группу людей;
  • Бренд. Узнаваемость повышает количество уникальных посетителей и вероятность повторных продаж;
  • Ценовая политика. Анализ предложений на рынке и регулировка ценообразования поможет привлекать клиентов.

Расчет конверсии сайта помогает проанализировать прибыльность проекта. Даже незначительное увеличение показателя ведет к большему заработку.

Как узнать показатель конверсии?

Формула конверсии продаж помогает определить количество реальных покупателей и узнать коэффициент. Два ресурса также помогут определить, как посчитать в процентах параметр.

  1. Яндекс.Метрика. Этот счетчик анализирует поведение лидов, способен формировать конкретные действия, от которых будет зависеть основная оценка эффективности.

 

Воронки в Яндекс МетрикеВоронки в Яндекс МетрикеПример работы Яндекс.Метрики
  1. Google Analytics. Система сгруппированных шаблонов помогает оформить цель торговой площадки.

 

Google Analytics в расчете конверсии
Google Analytics в расчете конверсииПример работы Google Analytics

Эти ресурсы также работают с учетом формулы конверсии продаж. Также применяют методики колл-трекинга, CRM-системы, сквозной аналитики. Это основные способы, как посчитать показатель конверсии. На основании этого значения можно делать выводы относительно того, успешно ли функционирует и насколько хорош интернет-сайт.

Основные способы повысить параметр

Конверсия в маркетинге помогает специалистам увидеть, какое количество клиентов сайты получают из всей массы посетителей. Мероприятия, направленные на ее увеличение, помогут привлекать больше реальных покупателей.

Вот основные способы, как повысить показатель.

  1. Провести редизайн

Сайт должен быть привлекательным с визуальной стороны. Цвета фона, шрифты, расположение и функционал меню, наличие рекламных баннеров влияют на реакции посетителей на странице. Можно поменять местами информационные блоки, улучшить визуальное оформление, чтобы лидов становилось больше.

  1. Изменить главную страницу

На ней не должно быть большого полотна текста без разбивки, его редко кто будет прилежно читать. Достаточно коротко обозначить сферу деятельности и перечислить преимущества бренда. На главной странице должна быть информация об акциях и скидках, карточки товаров с распродажи. Между текстовой частью и графической должен быть четкий контраст.

  1. Главная информация должна быть вверху

Товары, которые продавец хочет продать в первую очередь, отражают в верхней части страницы. Это привлекает посетителей, так как доскроллить до конца многие не хотят.

 

Правильное расположение баннераПравильное расположение баннераУдачное расположение баннера на главной странице
  1. Регулярные акции и распродажи

Баннеры со скидками и распродажами должны быть первыми, что увидит потенциальный покупатель. Чем больше скидочный процент, тем выше будет конверсия – это безотказно работающее рекламное правило. Посетители сайта будут с интересом переходить на вкладку с распродажей, рассматривать товар, а в итоге и оформят заказ.

 

Баннер акцииБаннер акцииУдачный баннер с информацией об акции

Страница «Хиты продаж» – тоже удачное решение. Человеческая природа подталкивает покупать то, что есть у большинства.

  1. Призыв к действию

Призыв к действию (Call-to-Action, CTA) оформляется как просьба к лиду. Суть в том, что продавец призывает посетителя выполнить определенное действие: «оформите подписку», «заполните личные данные», «зарегистрируйтесь на сайте», «скачать актуальный прайс», «положить товар в корзину».

Этот способ взаимодействия не новый и может остаться без внимания. Чтобы увеличить конверсию клиентов, нужно ввести систему поощрений. Взамен целевого действия можно предлагать подарки, скидки и бонусы.

  1. Сделать продуманное меню

Оно должно располагаться не только на главной странице, но и на любой другой. Его положение должно быть зафиксированным, чтобы пользователю не приходилось искать его в самом начале.

  1. Уделить внимание рекламе

Повышение конверсии сайта зависит и от качественной рекламной кампании. Если рекламные блоки будут шаблонными, без использования оригинальных неймов и визуальных приемов, фиксирующих внимание, они не будут продвигать торговлю. Конверсия в рекламе предполагает использование таких приемов:

  • анимация и смайлики;
  • изображения счастливых людей, получивших товар;
  • контрастные цвета для привлечения внимания, четкие рамки;
  • «цепляющий» текст: удачный каламбур, игра слов, использование современных трендов и мемов, рифмы;
  • важная информация прописывается крупным шрифтом.

Рекламные блоки располагают в верхней части страницы.

  1. Качественный контент

Продающие тексты привлекают внимание и подталкивают к покупке. Креативный контент, правдиво и без штампов описывающий преимущества товара, приведет к увеличению показателей продаж и конверсии соответственно. В описаниях товаров должна быть отображена боль покупателя и пути ее решения.

  1. Виджеты обратной связи

Услуги онлайн-консультанта пользуются успехом. Если человек не нашел на сайте что-то нужное или нуждается в помощи, он может обратиться к специалисту онлайн. Это поможет подвести к оформлению заказа. Форма обратного звонка тоже хорошо работает, но реагировать на заявку стоит быстро – люди не любят долго ждать.

 

Форма обратной связиФорма обратной связиПриблизительный макет формы обратной связи
  1. Сделать ставку на личностную ориентированность

Интернет-магазинам рекомендуется начать вести группы в социальных сетях, регистрировать аккаунты на YouTube и в других подобных ресурсах. Туда можно публиковать фотографии сотрудников, рассказывать интересные случаи. Лиды охотнее переходят в ряды покупателей, когда они видят, с кем сотрудничают.

Это основные способы повышения конверсии сайтов. Они помогают поднимать уровни продаж, делают бизнес прибыльным. Регулярный анализ показателя отображает слабые места страницы, подсказывает, что нужно провести модернизацию.

Методы увеличения конверсии в рознице

Бизнес подвержен рискам. Они способны привести как к уменьшению дохода, так и к полному банкротству. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо постоянно контролировать и корректировать бизнес-процессы. Одним из важных показателей благополучия в торговле является конверсия продаж.

Конверсия продаж: как рассчитать

Конверсия продаж – это показатель доли покупателей в общем количестве посетителей торговой точки. Существует специальная формула расчета данного коэффициента: число реальных покупателей делят на количество всех посетителей и умножают на 100.

Уменьшение конверсии и числа продаж – опасный симптом. Чтобы разобраться в причинах падения конверсии и принять меры к исправлению ситуации, необходимо провести тщательный анализ бизнес-процесса. Лучшим инструментом для проверки эффективности работы магазина считается воронка продаж. Она отображает этапы торговой сделки и изменения статуса покупателя.

Воронка продаж в розничной торговле

  • Самая широкая часть воронки, или первый этап указывают на количество человек, проходящих мимо торговой точки.
  • Более узкая часть воронки, или второй этап определяет, сколько человек зашло внутрь магазина и поменяло статус прохожих на статус потенциальных покупателей.
  • На третьем этапе воронка сужается еще больше. Потенциальный покупатель становится реальным. Здесь важно рассчитать средний чек. Это объем всех покупок, деленный на общее количество чеков за определенный период времени. Данный показатель отражает:

– насколько обдуман ассортимент;

– качество мерчандайзинга;

– отношение персонала к покупателям и своим обязанностям.

Немаловажен и такой показатель как комплексность продажи. Это количество товаров разной категории в одном чеке. Например, к основному товару – отрезу ткани, можно добавить швейные нитки, пуговицы. Это дает возможность:

– экономии;

– увеличения среднего чека;

– продвижения продукции.

Для расчета комплексности продаж число проданных товаров делится на количество чеков.

Рассчитывается конверсия продаж – завершение третьего этапа, когда деньги поступают в кассу.

  • Наиболее узкая часть, или четвертый этап. Покупатель меняет статус на постоянного, в крайнем случае на лояльного.

После анализа полученных данных проводится работа над ошибками. Сюда входит:

– расширение пропускной способности воронки на каждом этапе;

– увеличение конверсии всех этапов;

– определение наиболее проблемного участка воронки; с него и следует начинать работу. 

Методы увеличения конверсии и количества продаж 

Внедрение счетчиков посетителей

Малозатратный и качественный способ оценки прибыльности торгового предприятия. Умные устройства способны не только считать количество посетителей, но и анализировать объекты, регистрировать их передвижения, фиксировать время пребывания.

Инфракрасные, тепловые, на базе видео – счетчики посетителей представлены в большом ассортименте. Стерео 3d более сложные, умеют, кроме обычных функций, определять пол посетителей; могут посчитать людей, проходящих мимо магазина.

Приборы устанавливаются на входе/выходе торговых точек. Путем пересечения исходящих лучей считается количество проходящих человек. Полученные сведения попадают в специальный приемник, который и занимается непосредственно подсчетом.

Польза счетных устройств:

  • анализ проходимости торговой точки;
  • выявление трафика мимо магазина;
  • контроль за работой персонала;
  • проверка эффективности рекламной кампании, акции, распродажи;
  • оценка использования торговой площади;
  • выбор места установки касс;
  • определение пиковых нагрузок.

Если проходимость мимо торговой точки большая, а внутрь магазина заходит мало людей, стоит задуматься о качестве рекламы. Необходимо использовать инструмент стоп-трафик: найти креативное решение для оформления витрины и внешней рекламы в районе входных дверей.

Клиентский опрос

Вид маркетингового исследования, инструмент обратной связи от потребителей. Чтобы им воспользоваться, сначала надо обрести базу клиентов.

Способы получения контактных данных клиентов:

  • регистрация на сайте магазина часто использует формы с полями для заполнения личных данных;
  • регистрация или активация дисконтных карт позволяет получить сведения о клиентах;
  • социальные сети отлично подходят для сбора клиентской базы;
  • опрос при оформлении покупки состоит из 3–5-ти вопросов, помогает собрать достоверную информацию;
  • открытые мероприятия, такие, как презентации, выставки, конференции собирают целевую аудиторию. Остается обменяться визитками, составить списки участников;
  • телефонные опросы – часто применяемый подход. Опрос проходит быстро, с минимальными временными и финансовыми затратами.

При сборе информации желательно получить следующие сведения:

  • фамилию, имя клиента;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • почтовый адрес;
  • увлечения и хобби;
  • предыдущие предпочтения аналогичного продукта.

Содержание анкет для клиентского опроса зависит от задач, ради решения которых задумана данная процедура. Результат опроса окажет помощь при разработке стратегии продвижения продукции, при определении перспектив развития бизнеса.

Цели опроса клиентов:

  • разработка портрета целевой аудитории;
  • раскрытие источников мотивации персонала;
  • анализ клиентского поведения;
  • определение предпочтений потребителей.

Мотивация персонала

Один из самых эффективных инструментов для увеличения конверсий и количества продаж.

План продаж ставится для торговой точки, для отдела и лично для каждого продавца. При расчете заработной платы необходимо опираться на эти данные. Причем твердый оклад не должен превышать 30 % от всей суммы оплаты; мягкий полностью привязывается к результатам выполнения плана. Если его величина меньше 80 %, то прибавка отсутствует; при выполнении плана до 100 % полагается 5 %; при размере свыше 100 % доступно 10 %.

 Бонусы положены, если в этот день:

  • продавец сделал средний чек;
  • была достигнута конверсия;
  • выполнен план по выручке.

При разработке системы мотивации важно учитывать входящий трафик. При маленьком следует ставить планы индивидуально. При большом – уместно добавить 20 % для коллективной мотивации.

Быстрым и легким в исполнении, но действенным способом нематериальной мотивации служат конкурсы. Здесь делается ставка на интерес, на азартность. Стоит определить такие категории, как промежуточные и окончательные показатели.

К промежуточным относятся: размер среднего чека, количество чеков на продавца. Окончательными являются такие показатели, как лидерство в выполнении планов за месяц, за половину месячного плана, за неделю.

В большом коллективе можно выделить три первых места в каждой номинации; в маленьком победитель будет один.

Правила создания конкурсов:

  • мероприятия призваны оживить рутинную работу;
  • система конкурсов должна представлять собой динамичные соревнования с разными сценариями;
  • инструмент нематериальной мотивации призван работать на долгосрочные цели. Он должен приводить к росту продаж не только в настоящий момент, но и действовать на результаты в будущем;
  • призы должны быть ценными и оригинальными. Например, полет на воздушном шаре или абонемент в бассейн.

Конкурсы поддерживают дух соревновательности в коллективе, нацеливают на лучшие результаты.

Метод тайного покупателя

Важный инструмент оценки опыта потребителя, полученного им в процессе покупки. Тайный покупатель приходит в магазин под видом обычного и действует по сценарию, предоставленному заказчиком. Он должен провоцировать продавца, создавая конфликтные ситуации. Диалог записывается на диктофон; делаются фотографии торговой точки извне.

Задачи тайного покупателя:

  • сбор информации о торговом предприятии на месте;
  • оценка порядка в помещении;
  • выявление продавцов, которым требуется обучение;
  • проверка знаний и навыков персонала после обучения;
  • поведение сотрудников в конфликтных ситуациях;
  • анализ качества обслуживания потребителя:

– первая реакция продавца на клиента;

– внешний вид продавца и его соответствие установленному дресс-коду;

– налаживание контакта;

– выявление потребностей покупателя;

– проведение презентации продукции;

– отработка возражений;

– скорость обслуживания;

– получение контактных данных.

По окончании визита заполняется оценочный лист, отправляется аудиозапись диалога, фотографии. Для руководства полученная информация является основанием сделать соответствующие выводы.

Программа лояльности 

Относится к продуктивному методу увеличения конверсии и количества продаж. Если покупатель регулярно остается удовлетворен качеством товара и сервисом, у него создается желание и дальше пользоваться услугами торгового заведения. 

Магазин поддерживает и укрепляет контакт с помощью WOW-эффекта, который вызывает у клиента приятное удивление. Этому способствуют предоставляемые ему преимущества, скидки, акции при осуществлении повторных покупок. Удивлять получается скоростью обслуживания, длительной гарантией, подарками. 

Покупатель становится постоянным. Кроме того, он советует приобретать товар в данной торговой точке своим близким и друзьям.

Система отчетности 

Играет не последнюю роль в деле борьбы за увеличение конверсии. CRM в розничной торговле поможет удержать клиентов, упорядочить взаимоотношения с ними с целью будущих покупок.

Функции CRM-системы:

  • сохранение сведений о клиентах;
  • контроль звонков и личных встреч;
  • выявление целевой аудитории;
  • формирование и сегментация базы клиентов;
  • определение предпочтений покупателей;
  • разработка рекламного бюджета;
  • результаты активности покупателей;
  • контроль воронки продаж;
  • учет продаж и конверсии.

Использование Digital-каналов 

Помогает увеличить трафик. Грамотный выбор путей к потребителю благотворно влияет на эффективность бизнеса. Маркетинг в цифровой среде позволяет общаться с целевой аудиторией через разные каналы коммуникации: поисковые системы, социальные сети, рассылки, мессенджеры.

Преимущества Digital-маркетинга:

  • невысокая стоимость услуг;
  • рекламные акции в режиме реального времени;
  • впечатляющий ассортимент инструментов рекламы;
  • возможность коррекции онлайн.

Успешность бизнеса определяется количеством продаж. На данный показатель прямое влияние оказывает увеличение конверсии. Этот малобюджетный, но продуктивный способ повышения продаж окажет неоценимую помощь в ведении бизнеса, в достижении поставленных целей.

Конверсия

Конверсия является одним из важнейших KPI показателей в продажах. Считать и анализировать данные конверсии должна любая торговая точка, и гипермаркет, и отдельно взятый продавец. Конверсию могут по-разному называть – CTR, CloseRate, количество контактов. Но суть от этого не меняется, естественно в активных продажах, где входящие клиенты редко попадаются, считают количество контактов.

Что такое конверсия

Конверсия магазина – это отношение покупателей (количество чеков) к посетителям (трафик). Конверсия универсальный показатель для любого типа продаж. Различаются лишь технологии подсчёта трафика и покупателей. Конверсия в продажах является качественным показателем работы торговой точки или конкретного продавца. Конверсию принято измерять в процентах, чем выше процент, тем больше посетителей превращается в покупателей. Формула конверсии:

Конверсия = количество покупок/количество посетителей*100%

Конверсия сильно отличается в различных каналах продаж. Так в магазин у дома почти 100% зашедших клиентов уходят с покупкой т.к. клиент идёт покупать целенаправленно. В магазине бытовой техники или мебели конверсия будет 20-40%. В такие магазины клиенты приходят не только чтобы купить товар, но и для того чтобы прицениться к товару. Самая низкая конверсия наблюдается в активных продажах т.к. клиент вообще не настроен к покупке. Так же невысокая конверсия в длинных и сложных продажах: недвижимость, автомобили, b2b сегмент. Сделка по оформлению квартиры или автомобиля может длиться больше месяца, в b2b сделки могут длится годами.

Отдельно стоит затронуть конверсию в рекламе в наружной рекламе, интернете и СМИ. Считать конверсию от рекламы очень трудно, и она как правило ничтожно мала. К любому рекламному носителю публика быстро привыкает и перестаёт на него обращать внимание. Хотя реклама, установленная в нужное время и в нужном месте может дать хороший результат. На заре возникновения интернета конверсия рекламного баннера могла достигать 50%, это было в новинку и люди с удовольствие щёлкали по ним. Сейчас конверсия баннерной интернет рекламы в 1% считается отличным показателем. Сейчас реклама используется для дополнительных точек касания на клиента. Существует стратегия семи касаний клиента, которая говорит о том, что клиент должен 7 раз узнать о товаре перед совершением покупки.

Как увеличить конверсию в магазине

В розничных магазинах над входом устанавливается счётчик, который считает вошедших покупателей, это делается для того чтобы понять какой трафик у магазина. Важно отметить что трафик — это очень ценный ресурс. Он зависит местоположения торговой точки, узнаваемости торговой сети, вложений в рекламу и т.п. За трафик компания платит достаточно большие деньги и, если этот ресурс не использовать можно быстро разориться.

Какими же инструментами обладает магазин для увеличения конверсии? Сразу оговорюсь, что будут описаны пункты, которые просто должны выполняться. Если этого не происходит, то магазин теряет прибыль ежедневно. Кроме того, наверное, всем понятно, что есть вещи, которые будут отталкивать клиентов сразу: слишком громкая музыка, неопрятный внешний вид персонала, откровенная грязь в торговой точке и т.п. Ниже описанные пункты можно расценивать как чек-лист для проверки магазина на уровень сервиса.

  1. Продавцы находятся всё время в зоне видимости клиента и готовы оказать помощь при первой же просьбе, в отделах с технически сложным товаром продавцы подходят к покупателю и предлагают помочь с выбором товара;
  2. На всём товаре есть ценники и описания. Клиенту должно быть понятно — что это за товар и сколько он стоит. Ценники соответствуют действительности;
  3. На всех товарах есть штрих код и он правильно считывается;
  4. В магазине создана прозрачность торгового зала и удобная навигация. Расположение товаров понятное и логичное. Клиент не должен долго искать необходимый ему отдел;
  5. Продавцы владеют техникой завершения сделки, и всегда закрывают сделку при общении с клиентом.
  6. На кассе очередь не более 5ти человек;
  7. Все полки и витрины заполнены товаром;

Все описанные правила носят гигиенический характер. Чтобы они соблюдались необходимо обеспечить постоянный контроль работы торговой точки. Для решения данной задачи, создаётся чек-лист в котором прописывают все важные пункты. И раз в месяц/неделю/день делается проверка по данному чек листу всего магазина. Чем ниже уровень менеджмента, тем чаще он проводит проверку по чек листу.

Конверсия продавца

У каждого продавца есть своя конверсия, и её нужно считать. Высокий товарооборот не говорит, что у продавца высокий показатель конверсии. Возможно продавец обслуживает большое количество клиентов увеличивая тем самым воронку продаж. С точки зрения бизнеса, такой продавец не является идеальным и руководителю стоит работать над улучшением производительности сотрудника.

В любой торговой точке есть показатель затрат на привлечение клиентов. Если поделить сумму затрат за период на количество посетителей, то мы получим затраты на одного посетителя. Сравнив эти данные с продажами, можно понять насколько эффективен с точки зрения рентабельности каждый конкретный продавец.

В увеличении своей конверсии продавец заинтересован лично. Намного проще общаться с меньшим количеством клиентов, но качественно, чем перемалывать сотни клиентов. Для увеличения конверсии продавцу нужно:

  1. Знать этапы продаж и применять технику продаж. Особенно важно уметь закрывать сделку;
  2. Разбираться в продаваемом продукте, знать его свойства и выгоды;
  3. Понимать психологию продаж, уметь использовать эмоциональные и логические аргументы;
  4. Освоить невербальное общение, а также паравербалику;

По мимо всего перечисленного нужно уметь анализировать свои продажи и вносить изменения в скрипты продаж. В торговле постоянно что-то меняется, продавец должен уметь подстраиваться под изменения.

Конверсия сайта

Очень часто термин конверсия, применяется относительно интернет сайтов. Отличительной особенностью конверсии сайта является то что под продажей подразумевается – целевое действие. Это может быть заказ в интернет магазине, или заявка на обратный звонок, или регистрация пользователя.

Для того чтобы посчитать конверсию сайта достаточно установить счетчик посетителей. Сделать это не трудно и самое главное его можно настроить так чтобы он подсчитывал целевые действия. Их вы можете определить сами. Наиболее распространенными сервисами статистики являются — Яндекс.Метрика и Google Analytics.

На сайт, так же, как и в магазин могут заходить посетители разной заинтересованности в товаре или услуге. К примеру, посетитель пришедший по поисковому запросу «купить кондиционер в Москве» более настроен на покупку, чем пришедший по запросу «типы кондиционеров». Первый запрос является коммерческим, а второй носит информационный характер. Конверсия в таких случаях отличается в разы. Поэтому, когда речь идёт об увеличении конверсии сайта нужно не только улучшать внутреннюю оптимизацию. Но и приводить более целевую аудиторию.

Какая должна быть конверсия?

Естественно, для того чтобы понять на сколько эффективно работает торговая точка необходимо определить нормативный показатель конверсии. Сразу могу сказать, что для магазинов не пищевой продукции конверсия в 30% это уже очень неплохо. Для продуктового ритейла эта цифра может доходить в некоторых случаях до 70-80%. Для узконаправленных магазинов и с небольшим ассортиментом конверсия бывает около 10-15%. При измерении конверсии важно оценивать качество трафика. Часто бывает, что магазин расположен таким образом, что через него люди идут в другой магазин или просто заходят погреться. Такой не целевой трафик естественно сильно снижает конверсию.

Увеличение конверсии магазина, как и увеличение среднего чека, задача которой необходимо заниматься постоянно. От выполнения этих задач зависит успех в управлении работой магазина.

Полезная литература по конверсию

Что такое коэффициент конверсии: формула, расчет, примеры

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим про коэффициент конверсии.

Конверсия — одно из самых важных понятий для любого бизнеса. Этот показатель определяет, насколько эффективно работают бизнес-процессы, сколько клиентов превращаются в покупателей и что можно улучшить, чтобы зарабатывать больше денег. Математическим показателем конверсии называют коэффициент конверсии. В этой статье я объясню, где он применяется, как его отслеживать, и какой показатель считается нормой в некоторых нишах. 

Что такое коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии в широком смысле — отношение положительных показателей ко всем показателям в определенный период. Простыми словами — это процент совершенных целевых действий.

Коэффициент конверсии применяют в двух областях: в инвестициях и торговле/маркетинге. Сначала поговорим о первой.

В инвестициях под коэффициентом конверсии понимается курс обмена ценных бумаг. Чаще всего это работает с облигациями и привилегированными акциями. Компании устанавливают определенный курс обмена. К примеру, если коэффициент конверсии 1:30, то за 1 облигацию можно получить 30 привилегированных акций.

Но чаще коэффициент конверсии используют в маркетинге. Он показывает отношение общего числа покупателей и клиентов, которые купили товар или услугу.

Коэффициент конверсии очень тесно связан с термином «Лид». Лид — человек, совершивший целевое действие. В качестве такого действия может быть все что угодно — заказ, звонок, регистрация, покупка.

Коэффициент конверсии используют в

«43% — это много или мало?». Как посчитать и увеличить конверсию в рознице

Фото с сайта dom.by Фото с сайта dom.by

Если конверсию в онлайн сегодня анализируют практически все, то офлайн-магазины уделяют этому гораздо меньше внимания. К тому же, есть мнение, что это сложнее. Как посчитать конверсию в рознице и что сделать, чтобы ее увеличить — рассказывает Виталий Сафронов, бизнес-тренер в области управления ритейлом Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас».

— Как-то знакомый предприниматель, собственник и руководитель салона напольных покрытий, спросил меня: «У моего магазина конверсия 43%: как думаешь, это хорошо или нужно больше?». Этот вопрос и сподвиг меня на данный материал.


Виталий Сафронов Виталий Сафронов
Бизнес-тренер в области управления ритейлом Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас»

Я расскажу, как анализировать конверсию розничного магазина, и что делать, если конверсия не устраивает.

Зачем считать конверсию

В отличие от онлайн, в офлайн-рознице не многие считают стоимость одного привлеченного потенциального покупателя. Хотя для этого достаточно просто сложить переплату за аренду на «поточном» месте, затраты на вывески, витрины, рекламы, акции и разделить всю эту сумму на количество посетителей. Если у вас получилась цифра больше 0 — ответьте себе на вопрос: важно ли для вас, насколько эффективно магазин отрабатывает каждую «не бесплатную» возможность в виде потенциального клиента. Если важно — анализ конверсии точно в этом поможет.

Существует 2 основных варианта расчета конверсии магазина:

Графика предоставлена атвором Графика предоставлена автором

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Хороший показатель коэффициент конверсии | Convertmonster

Конверсия ー ключевое понятие в контекстной рекламе. В конце концов, если вы не превращаете посетителей сайта в покупателей с высоким коэффициентом, то зачем давать рекламу?

Оптимизация конверсии позволяет извлечь максимум пользы из каждого цента при оплате за клик, когда вы находите тот фактор, который убеждает максимальный процент потенциальных клиентов совершить определённое действие.

Но что такое хороший коэффициент конверсии?

Если вы уже достигли конверсии в 3%, 5% или даже 10%, достаточно ли этого? Что означает хорошая конверсия?

В разных сферах средний коэффициент конверсии посадочной страницы составляет 2,35%, а лучшие 25% страниц имеют конверсию 5,31% и выше. В идеале вы хотите попасть в лучшие 10% страниц. Это лендинги с коэффициентом конверсии 11,45% или выше.

Недавно мы проанализировали тысячи аккаунтов сервиса Google Ads (ранее известного как AdWords) с совокупными годовыми затратами в 3 млрд долларов и обнаружили, что некоторые рекламодатели имеют конверсию, в 2-3 раза превышающую средние показатели.

Вы хотите быть среди среднячков или показывать экспоненциально лучшие результаты, чем другие рекламодатели в вашей сфере?

Благодаря анализу огромного количества данных на лендингах и коэффициентов конверсии мы смогли выявить некоторые общие черты страниц с наилучшей конверсией. Что на них есть такого, чего у вас нет?

Хотите верьте, хотите нет, но нужно не так уж много сделать, чтобы удвоить или утроить результаты, которые вы видите сегодня. Но то, как вы их получите, полностью противоречит типичным советам оптимизации конверсии.

Какова хорошая конверсия на AdWords?Какова хорошая конверсия на AdWords?

На рис.: А что если бы я тебе посоветовал перестать валять дурака и забить на цвет кнопки?

В этой статье вы узнаете о пошаговом процессе повышения коэффициента конверсии, который сможете повторить.

Мы опирались на информацию о лучших и худших рекламодателях на рынке. Сегодня мы рассмотрим:

  • Почему глупо следовать привычным правилам оптимизации конверсии
  • Что такое хороший коэффициент конверсии?
  • Как вы можете повторить успех лучших лендингов

Готовы ли вы выяснить, почему всё, что вы знаете об увеличении коэффициента конверсии, неправильно?

Давайте начнём, но сначала быстро проверьте температуру вашего текущего коэффициента конверсии: он выше или ниже среднего в вашей отрасли?

Увеличение коэффициента конверсии: традиционная мудрость

Осознание того, что эксперты, которых вы слушали всё время, ошибаются, наверно похоже на то, как вы впервые в детстве узнали, что ростовые куклы ненастоящие. Под пушистым костюмом оказался потный небритый парень. Всё, что вы знаете об увеличении коэффициента конверсии, выглядит примерно так: блестит и красиво выглядит снаружи, но по сути пусто.

Как же так вышло, что все ошибаются? Прежде всего, если вы поёте ту же песню, что и все остальные, вы действительно никогда не сможете достичь чего-то большего, чем средние результаты. Когда все гуру проповедуют одну и ту же методику, и ваши конкуренты слушают их, то как вам выделиться?

Классический тест оптимизации конверсии не имеет смысла

Дамы и господа, оптимизация коэффициента конверсии ー это великая сказка. Когда-то самозванные гуру маркетинга сказали вам, что очень важно оптимизировать сайт. Они показали один пример, где автор изменил цвет кнопки, межстрочный интервал или изображение. Подумать только! Коэффициент конверсии рекламодателя подскочил на 2-7%.

хороший коэффициент конверсиихороший коэффициент конверсии

На рис.:

  • Мы изменили:
  • Шрифт
  • Межстрочный интервал
  • Цвет кнопки
  • Изображение
  • И т. д.
  • Мы получили увеличение конверсии на 5%!!*

Удивительно, правда?! Хм, нет, не совсем. Это действительно базовые и заурядные методы A/B-тестирования. Да, вы должны проводить эту оптимизацию постоянно, и вы, вероятно, увидите небольшое однозначное увеличение коэффициента конверсии, но вряд ли попадёте в 10-процентный или более высокий уровень конверсии.

Позвольте показать, что происходит с преимуществами, полученными этими небольшими изменениями на вашей странице. Вот пример сплит-теста посадочной страницы. Серая линия внизу ー первая версия страницы, которую мы тестировали. Синяя линия ー вторая версия, с которой мы сравнивали результаты. Сначала новая версия намного превосходила старую. Круто, да?

тесты оптимизации коэффициента конверсиитесты оптимизации коэффициента конверсии

На рис.: Показатель конверсии в зависимости от времени

Как видите, выигрыш конверсии не был долговременным. На самом деле, «лучшая» страница в итоге вышла на плато. Мы проводили от 20 до 30 тестов одновременно и отметили такую же тенденцию. Мы называем это преждевременной дилеммой тестирования. Сначала вы видите преимущество, но вскоре оно исчезает.

Конечно, так происходит не всегда. Тем не менее, мы обнаружили, что в большинстве случаев небольшие изменения, такие как межстрочный интервал, цвет шрифта и т. д. приводят к небольшому выигрышу. Если вы хотите получить большой, серьёзный и длительный выигрыш в конверсии, вам нужно пережить вышеобозначенные всплески, которые длятся всего пару дней или недель.

Почему так происходит? Часто потому, что общий объём конверсий, с которыми вы сравниваете, сначала невелик. Если вы смотрите на 50, 100 или даже 200 конверсий во всем тесте, может показаться, что небольшие изменения дают больший результат, чем есть на самом деле. Пара конверсий может означать увеличение конверсии на 4%, если действий всего 50. Объём вашей выборки на самом деле недостаточно велик, чтобы с ним проводить тест.

Хватит передвигать шезлонги с места на место

показатели конверсиипоказатели конверсии

Когда речь идёт об оптимизации лендинга, вы можете быть заняты неважными вещами, которые мало на что влияют. Это как переставлять шезлонги на Титанике. Мы должны перейти от этого образа мышления к работающей тактике и изменениям, которые кардинально изменят результаты и состояние дел.

Прежде всего нам нужно знать:

Что такое хороший коэффициент конверсии?

Подсказка: значение намного выше, чем вы думаете.

Принятое мнение гласит, что хороший коэффициент конверсии составляет около 2-5%. Если вы сидите на 2%, улучшение до 4% кажется огромным скачком. Вы удвоили коэффициент конверсии! Что ж, поздравляю, но вы всё ещё застряли в средних значениях показателя.

Мы начали анализ со всех учётных записей, которые можно было проанализировать, и вернулись на 3 месяца назад. Мы не брали в расчёт те аккаунты, в которых отслеживание конверсий было настроено некорректно, а также те, что имели низкий объём конверсий (<10 конверсий в месяц) и аккаунты с небольшим количеством кликов (<100 кликов в месяц), оставив сотни учётных записей для анализа. Затем мы построили диаграмму распределения аккаунтов в зависимости от коэффициента конверсии.

Что такое хороший коэффициент конверсии?Что такое хороший коэффициент конверсии?

На рис.: Распределение коэффициентов конверсии в контекстной рекламе

По горизонтали ー коэффициент конверсии

По вертикали ー доля всех аккаунтов

Медианное значение конверсии 2,35%

Лучшие 25% аккаунтов ー 5,31% и выше

Лучшие 10% аккаунтов ー 11,45% и выше

Так что же такое хороший коэффициент конверсии? Около четверти всех аккаунтов имеют коэффициент конверсии менее 1%. Медиана составляла 2,35%, но у четверти лучших аккаунтов этот показатель в два раза выше ー 5,31% или выше. Обратите внимание на крайнюю красную полосу справа ー у 10% рекламодателей Google Ads коэффициент конверсии аккаунта составляет 11,45%.

Помните, что это значение не для отдельных посадочных страниц ー эти рекламодатели достигают конверсии в 11,45% и выше по всей учётной записи.

Очевидно, это не какая-то аномалия, а вполне достижимое значение. Если ваш коэффициент конверсии 5%, вы опережаете 75% рекламодателей… но у вас ещё есть масса возможностей для роста!

Точка распределенияКоэффициент конверсииСравнение со средним значением Комментарий
Среднее значение2,35%Не примечательно
Лучшие 25% аккаунтов5,31%Превосходно
Лучшие 10% аккаунтов11,45%Нереально круто

Вы должны целиться в 10%, 20% или даже выше, увеличивая коэффициент конверсии в 3–5 раз по сравнению со средним. Стремитесь к тому, чтобы в вашем аккаунте были такие выдающиеся страницы.

Показатель конверсии в зависимости от сферы

Вы можете подумать: «Но показатели конверсии в моей сфере низкие». Это вполне возможно. Мы распределили данные конверсий по отраслям (коэффициент конверсии в сфере юридических услуг, коэффициент конверсии в электронной торговле и т. д.), чтобы выяснить, справедливы ли эти показатели для всех. Вот данные нашего анализа четырёх основных отраслей:

Точка распределенияВсе аккаунтыЭлектронная коммерцияЮридические услугиВ2ВФинансы
Медианное значение
коэффициента конверсии
2,35%1,84%2,07%2,23%5,01%
Коэф. конверсии лучших 25%5,31%3,71%4,12%4,31%11,19%
Коэф. конверсии лучших 10%11,45%6,25%6,46%11,70%24,48%

Здесь много неопределённости. Коэффициент конверсии в электронной коммерции намного ниже остальных, особенно в сравнении со сферой финансов. Тем не менее взгляните на 10% лучших коэффициентов конверсии. Они в 3-5 раз выше, чем средние показатели по каждой отрасли, поэтому мы видим, что правило действует независимо от сферы деятельности.

Обратная сторона, конечно, в том, что если вы работаете в сфере с высоким показателем, например, в области финансов, то 5% ー не ошеломляющий коэффициент конверсии. Если вы сравниваете себя со средними показателями по всем отраслям, то заблуждаетесь, полагая, что дела у вас идут лучше, чем есть на самом деле. По правде говоря, лучшие 10% имеют показатели почти в пять раз выше.

Даже если в вашей отрасли средние показатели конверсии ниже, лучшие рекламодатели опережают вас в 3-5 раз и более. Конвертация в рекламно-баннерной сети ー это совсем другое дело. Как правило, показатели конверсии будут ниже.

5 способов увеличить коэффициент конверсии целевой страницы

Как выглядят лучшие 10% гигантов посадочных страниц и за счёт чего они убивают конкуренцию? Мы просмотрели 1000 целевых страниц и провели качественный анализ, чтобы найти общие закономерности среди самых эффективных целевых страниц рекламодателей на рынке.

Вот пять лучших советов, которые помогут вам достичь статуса гиганта лендингов:

1. Измените предложение

На всех высокоэффективных целевых страницах мы увидели чрезвычайно креативные и дифференцированные предложения. У компаний часто есть стандартное предложение. Такое же или очень похожее на то, что предлагают все их конкуренты. Адвокаты, например, предложат бесплатную консультацию. Компании-разработчики программного обеспечения предложат бесплатную пробную версию. Это скучно и не особо креативно.

Как вы можете создать креативное предложение? В нашем случае мы поняли, что бесплатная пробная версия программного обеспечения WordStream для потенциальных клиентов действительно была бы не слишком оригинальным или соблазнительным предложением. Чтобы найти выход из ситуации, мы должны были думать нестандартно (клёвое выражение, правда?) и найти что-то другое, уникальное, нечто более осязаемое и привлекательное, чем пробная версия программного обеспечения.

предложение целевой страницыпредложение целевой страницы

На рис.: Бесплатный классификатор результатов кампаний в AdWords

Оцените ваши показатели в Google AdWords

Узнайте положение дел за 1 минуту, используя аккаунт AdWords

Введите email, чтобы начать работу
Получить оценку

Мы разработали бесплатный классификатор AdWords, который показывает людям отчёт об оценке аккаунта и даёт рекомендации, помогающие улучшить стратегию в Google Ads. Это был ОГРОМНЫЙ поворотный момент для нас. Потенциальным клиентам понравился этот сервис, и показатели конверсии посадочной страницы пробили потолок.

Так как же узнать, залежалось ли ваше предложение? Если коэффициент конверсии застрял на уровне 2% или ниже, вы ещё не на самом дне. Задавая вопросы клиентам, мы выяснили, насколько наше предложение нелепо. Мы добавили одно поле формы в посадочную страницу, чтобы спросить людей, чем мы можем им помочь. И они говорили не о пробном бесплатном программном обеспечении.

Проведите мозговой штурм, поспрашивайте клиентов и найдите больше уникальных предложений, которые можно тестировать. Вы никогда не узнаете, какое из них победит, пока не попробуете новые варианты.

2. Измените направление потока

Иногда вы ставите барьеры на пути конверсии, даже не осознавая этого.

тест целевой страницытест целевой страницы

На рис.: Пожалуйста, заполните форму ниже, чтобы скачать…

Для пользователей:

Введите номер лицензии

Для новых пользователей

Меня пригласил:

Email:

Мой род занятий:

Имя:

Номер телефона:

СКАЧАТЬ

На примере выше вы видите первую версию посадочной страницы. Людям нужно было вбить в поля очень много информации, чтобы скачать пробную версию программного обеспечения. Очевидно, что для многих потенциальных клиентов это было слишком утомительно. Это было пугающе и обескураживающе ー а на посадочной странице вы хотите произвести совсем не такое впечатление.

Что такое хороший коэффициент конверсии?Что такое хороший коэффициент конверсии?

На рис.: Регистрация => Пожалуйста, введите регистрационный код

Выше вы видите новую версию посадочной страницы, которая выстрелила экспоненциально лучше. Стоило перенаправить людей так, чтобы любой мог загрузить и установить файл. На последнем шаге пользователям предлагается зарегистрировать программное обеспечение. А поскольку они уже потратили 10 или 15 минут на программу, то с большей вероятностью потратят время на заполнение информационной формы.

На самом деле это было настолько эффективно, что компанию засыпали обращениями. В итоге они слегка отступили и использовали регистрацию, чтобы отобрать более подготовленных лидов. Они запросили информацию через неделю после загрузки, когда потенциальные клиенты успели познакомиться с программным обеспечением.

Изменение подхода помогло им повысить конверсию, а также отбирать лидов гораздо более эффективным способом.

Вот ещё один отличный пример. Рекламодатель понял, что его предложение на посадочной странице не обязательно говорит с человеком, который будет искать информацию в сети. В данном случае, любимый человек или друг могут искать решение проблемы.

тесты оптимизации целевой страницытесты оптимизации целевой страницы

На рис.: Зависимость ー это болезнь, и она требует медицинской помощи

Страдаете от зависимости?

Ваш любимый человек нуждается в помощи?

Помощь нужна сейчас?

Этот рекламодатель решил, что он позволит посетителю выбрать направление дальнейшего движения по сайту. Это было невероятно эффективно не только для конверсии, но и в сегментации для ремаркетинга и усилий по подготовке будущих клиентов.

Итак, какие выводы стоит взять на заметку?

Найдите хорошую точку входа в воронку, которая лучше всего подходит для ваших потенциальных клиентов, и используйте её для увеличения коэффициента конверсии и подготовки ваших будущих клиентов к покупке.

3. Используйте ремаркетинг как инструмент оптимизации конверсии

В среднем 96% посетителей сайта уйдут без покупки и даже не подпишутся на рассылку. Ремаркетинг помогает снова показать этим людям ваше предложение с помощью целевых релевантных сообщений, когда они что-то делают в интернете. Например, просматривают электронную почту, видео на ютубе, сидят в социальных сетях или ищут информацию.

4. Попробуйте протестировать 10 посадочных страниц, чтобы найти одну выдающуюся

Давайте пару минут поговорим об усилиях. Что нужно вложить в оптимизацию конверсии, чтобы найти собственные сверхрезультативные посадочные страницы? Чтобы понять это, давайте посмотрим на относительное количество лучших игроков:

НазваниеПроцентное соотношениеОтносительное количествоСравнение с ожидаемой конверсией
Превосходные посадочные страницылучшие 25%1:4В 2 раза выше!
Нереально крутыелучшие 10%1:10В 5 раз выше!

Иногда вам везёт, но, если вы хотите войти в число этих 10% целевых страниц в своей учётной записи, вам нужно повторить вышеописанные шаги несколько раз и тестировать варианты снова и снова.

В среднем вы должны тестировать четыре уникальные посадочные страницы ー с различными предложениями, перенаправлением людей и сообщениями, чтобы найти одну нереально крутую посадочную страницу. Если вы хотите найти целевую страницу из лучших 10%, где ваши конверсии превосходят средние значения в 3-5 раз, вам нужно протестировать как минимум десять целевых страниц.

Мы проанализировали учётную запись из сферы электронной коммерции с 1000 уникальными посадочными страницами. Около трети трафика попадает на наиболее посещаемую целевую страницу в их аккаунте. Когда мы копаем глубже, то видим, что около 80% трафика идёт только на лучшие 10% посадочных страниц.

Доля всех целевых страницДоля всех целевых страниц

На рис.:

По горизонтали: Доля всех посадочных страниц

По вертикали: Доля всего поискового трафика

Вам не нужно создавать тысячи целевых страниц. Найдите страницы с лучшими показателями из тех, что у вас уже есть, и сосредоточьте на них свои усилия.

Как вы можете улучшить их результативность? Отрежьте жир, перестаньте тратить время на слабые страницы ー просто избавьтесь от них. Если у вас есть только одна отличная целевая страница, разумнее будет сосредоточить свои усилия на ней.

Вот ещё одно доказательство того, что засиживаться допоздна, создавая десятки или сотни вариантов целевых страниц ー не лучшее использование вашего времени:

Что такое хороший коэффициент конверсии?Что такое хороший коэффициент конверсии?

На рис.:

По горизонтали: уникальные посадочные страницы

По вертикали: показатель конверсии в поисковой системе

Мы нанесли на график десятки тысяч аккаунтов в зависимости от коэффициента конверсии и уникальных целевых страниц. Мы не видим сильной корреляции между увеличением количества целевых страниц и увеличением конверсии.

Если вы стремитесь к лучшим показателям, количество не обязательно будет увеличивать качество.

5. К чёрту конверсию!

Погодите, что??

показатели конверсиипоказатели конверсии

На рис.: Почему бы просто не послать конверсию ко всем чертям

Оставайтесь со мной. Высокие показатели конверсии кажутся нереальными. Однако, если вы конвертируете менее подготовленных людей в покупателей, вы на самом деле выбрасываете БОЛЬШЕ денег, потому что эти клиенты стоят вам денег.

Я хочу, чтобы вы сосредоточились на оптимизации посадочной страницы, как лучшие 10%, которые направляют вас в сторону более высокого качества, более квалифицированной лидогенерации, а не только большего числа конверсий.

Ключевые выводы

Итак, что вы вынесли из этой статьи?

Я надеюсь, что вы воспользуетесь советами, которые помогут вам выработать более целостную и эффективную стратегию оптимизации коэффициента конверсии ー такую, которая увеличит количество конверсий, а также обеспечит лучший отбор потенциальных клиентов.

  1. Большинство действий по оптимизации посадочных страниц походит на перемещение шезлонгов на палубе Титаника. Небольшие изменения ー небольшие выгоды.
  2. Сильно сфокусированная и стратегически выстроенная оптимизация целевой страницы приносит в 3-5 раз больше конверсий и улучшает качество выборки потенциальных клиентов.
  3. В некоторых сферах даже конверсия в 5% не так уж впечатляет. Если вы застряли в интервале 2-5% коэффициента конверсии, у вас есть масса возможностей для роста.
  4. Проявите творческий подход к предложениям и протестируйте несколько различных предложений, чтобы найти то, что лучше всего резонирует с вашей аудиторией. Если вы хотите по-настоящему оторваться, найдите различные предложения, которые помогут вам отобрать лучших потенциальных клиентов в процессе поиска.
  5. Определите, что препятствует конвертации лидов в клиентов, и устраните эти препятствия, перенаправив поток людей. Протестируйте различные варианты, чтобы точно определить, какой путь к конверсии лучше всего подходит для вашей аудитории.
  6. Используйте ремаркетинг, чтобы вернуть людей, которые захотели купить, но ничего не купили.
  7. Тестируйте разумнее, а не чаще. Вам нужно протестировать 10 уникальных вариантов целевой страницы, чтобы найти 1 самую эффективную. Суть теста не должна ограничиваться изменением цвета шрифта и подачей этого как варианта посадочной страницы.
  8. Обрежьте жир в своём аккаунте и отбросьте страницы с самыми низкими показателями. Сосредоточьтесь на 10% целевых страниц, которые получают 80% трафика.
  9. Всегда следите за страницей, которая делает больше продаж или приводит потенциальных клиентов, которые, скорее всего, превратятся в заказчиков. Не позволяйте высоким показателям конверсии иметь преимущество перед качеством будущей аудитории, иначе вы потратите больше денег на отсев. Вам нужно найти вариант, где всё работает, как хорошо смазанная машина.

Теперь, коллега, уверенно идите вперёд, чтобы устранить конкурентов и удивить своих будущих клиентов новыми знаниями по увеличению конверсии!

Оригинал публикации:

https://www.wordstream.com/blog/ws/2014/03/17/what-is-a-good-conversion-rate

Перевела Татьяна Пушкина специально для Convert Monster

Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме

Остались вопросы?

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли интересующую Вас статью?  Задавайте вопросы и темы статей которые Вас интересуют в комментариях.

Конверсия – это основной показатель для интернет-маркетинга

  • Старт бизнеса
    • Профориентация
    • Целеполагание
    • Будущее
  • Развитие бизнеса
    • Управление
    • Финансы
    • Кадры
    • Юриспруденция
  • Продажи
  • Привлечение клиентов
    • Тендеры
    • Лидогенерация
    • Лендинги
    • Контекстная реклама
    • Социальные сети
    • Инстаграм
    • Реклама
  • Деловой мир
    • Кейсы
    • Тесты
  • Старт бизнеса
    • Профориентация
    • Целеполагание
    • Будущее
  • Развитие бизнеса
    • Управление
    • Финансы
    • Кадры
    • Юриспруденция
  • Продажи
  • Привлечение клиентов
    • Тендеры
    • Лидогенерация
    • Лендинги
    • Контекстная реклама
    • Социальные сети
    • Инстаграм
    • Реклама
  • Деловой мир
    • Кейсы
    • Тесты
  • Супер
  • Интересно
  • Любопытно
  • Скучно
  • Плохо
  • Популярное
  • Лучшее
  • В тренде
Рубрики
  • Профориентация
  • Целеполагание
  • Будущее
  • Управление
  • Финансы
  • Кадры
  • Юриспруденция
  • Продажи
  • Лидогенерация
  • Лендинги
  • Контекстная реклама
  • Социальные сети
  • Инстаграм
  • Реклама
  • Тендеры
  • Кейсы
  • Тесты

Поиск

  • Сегодня в тренде

Конвертер валют - последние курсы обмена и новости валют

  • Подписывайся
  • Войти в систему
Меню Поиск Financial Times myFT Найдите FT Поиск Найдите FT Поиск близко
  • Дом
  • Мир
  • США
  • Компании
  • Технологии
  • Рынки
  • Графика
  • Мнение
  • Работа и карьера
  • Life & Arts
  • Как потратить
  • Вход 9004
  • Подписаться
  1. Рынки
  2. Данные рынков
  3. Валюты
Financial TimesCloseInternational EditionUK EditionПоиск FT Search
  • Лучшие разделы
  • Домой
  • Показать больше World linkWorld
    • Глобальная экономика
    • Великобритания
    • США
    • Китай
    • Африка
    • Европа
    • Азиатско-Тихоокеанский регион
    • Америка
    • Ближний Восток и Северная Африка
  • Показать еще США ссылкуUS
    • Экономика США
    • Компании США
    • Политика и политика США
    • Выборы президента США
  • Показать больше компаний linkCompanies
    • Энергетика
    • Энергетика
    • Здоровье
,

Калькулятор преобразования

Используйте этот калькулятор преобразования для преобразования между обычно используемыми единицами. Выберите текущую единицу измерения в левом столбце, желаемую единицу измерения в правом столбце и введите значение в левом столбце для генерации результирующего преобразования. Полный список преобразований единиц доступен на unitconverters.net.


Различные системы единиц

Исторически использовалось много различных систем единиц, где система единиц определяется как совокупность единиц измерения с правилами, которые связывают их друг с другом.Единица измерения - это определенная величина величины, которую она использовала в качестве стандарта для измерения одного и того же типа величины, например длины, веса и объема.

В прошлом многие системы измерения определялись на местном уровне и могли основываться на таких произвольных факторах, как длина большого пальца короля. Хотя это может работать на локальном уровне, при рассмотрении торговли, а также науки, наличие систем единиц, основанных на единицах, которые другие могут не иметь отношения или понять, затрудняет взаимодействие.Таким образом, со временем развивались более универсальные и последовательные системы. Сегодня некоторые из используемых систем единиц включают метрическую систему, имперскую систему и общепринятые единицы США.

Международная система единиц (СИ) - это стандартная метрическая система, которая используется в настоящее время, и состоит из семи основных единиц СИ: длины, массы, времени, температуры, электрического тока, силы света и количества вещества. Хотя СИ используется почти повсеместно в науке (в том числе в США), некоторые страны, такие как США, по-прежнему используют свою собственную систему единиц.Частично это связано со значительными финансовыми и культурными затратами, связанными с изменением системы измерения, по сравнению с потенциальной выгодой от использования стандартизированной системы. Поскольку общепринятые единицы США (USC) так укоренились в Соединенных Штатах, а SI уже используется в большинстве приложений, где важна стандартизация, повседневное использование USC по-прежнему широко распространено в Соединенных Штатах и ​​вряд ли изменится. Таким образом, существует множество конвертеров единиц, включая этот калькулятор преобразования, и они будут продолжать использовать его, чтобы люди во всем мире могли эффективно передавать различные измерения.

История фунта

В восьмом и девятом веках нашей эры (н.э.) арабская цивилизация процветала на Ближнем Востоке и в Испании. Арабы использовали монеты как единицы измерения веса, поскольку отчеканенную монету было нелегко разрезать или побрить, чтобы уменьшить ее вес, и, таким образом, обеспечивали измеримый стандарт. В качестве основной меры веса они использовали монету, называемую серебряным дирхем, которая имела вес, примерно эквивалентный 45 взрослым зернам ячменя. Десять дирхемов составляли Wukryeh, что переводится на латынь как «uncia» - происхождение слова «унция».«

Со временем торговля распространилась из Средиземноморья в Европу, включая северные немецкие города-государства. В результате фунт, 16 унций серебра или 7200 гран стали широко используемой мерой во многих регионах.

Хотя Англия также приняла эту меру, нехватка серебра заставила короля Оффа уменьшить размер фунта до 5400 зерен, чтобы использовать более мелкие монеты. В конце концов, когда Вильгельм Завоеватель стал королем Англии, он сохранил фунт в 5400 г для чеканки монет, но вернулся к фунту в 7200 г для других целей.

Хотя многие страны использовали фунт с этого момента, в том числе Англия (британский фунт стерлингов, или GBP был равен одному фунту серебра во времена короля Оффы), система веса энирдупуа была принята во время правления королевы Елизаветы в 16 век. Это была система, основанная на весе угля, и ее название произошло от французской фразы «Avoir de pois» (весовые товары или собственность). Энирдупуа эквивалентен 7000 гран, 256 драмам по 27,344 грана каждая, или 16 унциям по 437 ½ грана каждая.С 1959 года фунт экирдупуа был официально определен в большинстве англоязычных стран как 0,45359237 килограмма.

Со временем в азиатских странах были разработаны различные системы измерения. Например, в древней Индии использовалась мера веса, называемая «сатамана», которая равнялась весу 100 ягод гунджи. В Китае первый император Ши Хуан Ди создал систему мер и весов в третьем веке до нашей эры (до нашей эры). Измерение веса основывалось на ши, что эквивалентно приблизительно 132 фунтам.Чи и чжан были единицами длины, эквивалентными примерно 25 сантиметрам (9,8 дюйма) и 3 метрам (9,8 фута) соответственно. Китайцы также разработали средство для обеспечения точности за счет использования чаши особого размера, используемой для измерений, которая также издавала особый звук при ударе - если звук был нестандартным, измерение было неточным.

Краткая история метрической системы

В 1668 году Джон Уилкинс предложил десятичную систему, в которой длина, площадь, объем и масса были связаны друг с другом на основе маятника, у которого в качестве базовой единицы длины был импульс в одну секунду.В 1670 году Габриэль Мутон предложил десятичную систему счисления, основанную на длине окружности Земли. Эту идею поддерживали другие выдающиеся ученые того времени, такие как Жан Пикар и Христиан Гюйгенс, но она не применялась еще примерно 100 лет.

К середине восемнадцатого века для стран, торгующих научными идеями и обменивающихся ими, стало ясно, что стандартизация мер и весов необходима. В 1790 году Шарль Морис де Талейран-Перигор, принц Талейран, обратился к британцам (представленным Джоном Риггсом-Миллером) и американцам (представленным Томасом Джефферсоном) с предложениями определить общий стандарт длины на основе длины маятник.В том же году Томас Джефферсон представил «План установления единообразия в чеканке, весах и мерах Соединенных Штатов», в котором отстаивалась десятичная система, в которой единицы были связаны друг с другом степенями десяти. Комитет, который был сформирован во Франции, состоящий из некоторых из самых выдающихся ученых того времени, пришел к аналогичному выводу, а также предложил десятичную систему для всех мер и весов. Хотя Конгресс рассмотрел отчет Джефферсона, он не был принят.В Великобритании Джон Риггс-Миллер потерял свое место в британском парламенте на выборах 1790 года. Таким образом, система измерения была внедрена только во Франции, а в 1795 году метрическая система была официально определена во французском законодательстве. Однако только в 1799 году метрическая система была официально принята во Франции, хотя она все еще не применялась повсеместно по всей стране.

Распространение метрической системы произошло не так быстро, и области, которые были аннексированы Францией во время правления Наполеона, были первыми, кто принял метрическую систему.К 1875 году две трети населения Европы и почти половина населения мира приняли метрическую систему. К 1920 году процент населения мира, использующего имперскую систему или обычную систему США, составлял ~ 22%, при этом 25% использовали в основном метрическую систему, а 53% не использовали ни одну из них.

Международная система единиц, наиболее широко используемая в настоящее время система измерения, была опубликована в 1960 году. Она была принята во всех развитых странах, за исключением США, хотя, как уже упоминалось ранее, она широко используется в науке. в армии, даже в США.

,Коробка

или преобразование | Daniels Trading

Обзор

Развитие модели:
Box or Conversion

Learn 21 futures and options trading strategies in this complimentary, easy-to-read guide. Download Now >>

Когда использовать: Иногда рынок выходит за рамки достаточно, чтобы оправдать первоначальный вход в одну из этих позиций. Однако они чаще всего используются для «блокировки» всего или части портфеля путем покупки или продажи для создания недостающих «ног» позиции. Это альтернативы закрытию позиций по возможно неблагоприятным ценам.

Длинный бокс: Длинный бычий спред, длинный медвежий спред - то есть длинный колл A, короткий колл B, длинный пут B, короткий пут A. Значение = B - A - Чистый дебет.

Короткий бокс: Длинный колл B, короткий колл A, длинный пут A, короткий пут B. Стоимость = Чистый кредит + (A - B).

Конверсия длинного инструмента: Длинный инструмент, длинный пут A, короткий колл A. Значение = 0. «Цена» = инструмент + пут - A - колл.

Конверсия короткого инструмента: Короткий инструмент, длинный колл А, короткий пут А.Стоимость = 0. «Цена» = А + колл - инструмент - пут.

КАТЕГОРИЯ: Закрытая или арбитражная сделка. Эти спреды называются «заблокированными сделками»
, потому что их стоимость при истечении срока действия полностью не зависит от цены базового инструмента. Если вы можете купить их по цене ниже указанной или продать дороже, вы получите прибыль (без учета комиссионных).

Пример

Box or Conversion Example

Сценарий:
Этот трейдер хочет воспользоваться неправильным ценообразованием между фьючерсами и опционами.Есть много способов, которыми комбинации фьючерсов и / или опционов могут генерировать фиксированную прибыль от неправильного ценообразования. Однако в этом случае синтетические длинные фьючерсы (длинный колл + короткий пут с тем же страйком) дешевле, чем базовые фьючерсы. Этот трейдер может покупать синтетические фьючерсы и продавать настоящие фьючерсы, чтобы зафиксировать прибыль, равную заниженной цене.

Особенности:
Базовый фьючерсный контракт: Февральские свиные брюшки
Уровень цены фьючерса: 68,30
Дней до истечения фьючерса: 35
Дней до истечения опциона: 10
Предполагаемая волатильность опциона: колл = 34%; Ставим 37.5%
Позиция опциона:

Длинный 1 фев 68 Звонок - 1,675 (670,00 долл. США)
Короткая 1 фев 68 Пут + 1.550 (620 долларов США)
- 0,125 (50 долларов США)
Long: синтетические фьючерсы 68,125
Короткая позиция по фьючерсу на 1 февраля 68,300
зафиксированная прибыль +0.175 (70 долларов США)

По истечении срока:
Прибыль «заблокирована» с полученной суммой, равной 0,175 (70 долларов США) за вычетом комиссионных расходов.

На что стоит обратить внимание:
В редких случаях неправильное ценообразование будет настолько большим, чтобы трейдеры вне торговой площадки могли на нем заработать. Раскрутка позиции может создать проблемы, если не все позиции ликвидируются в одно и то же время. Также помните о возможном принудительном раннем назначении короткого опциона.

New call-to-action

Дополнительные стратегии фьючерсов и опционов

Содержание любезно предоставлено CME Group.

,

Преобразование основных средств в товарные запасы

Последнее обновление: 29 мая 2018 г., Teachoo

Обычно это происходит в тех случаях, когда бизнес владеет некоторыми основными активами, а затем начинает бизнес по их продаже, следовательно, этот основной актив становится его запасом в торговле.

Прирост капитала

= FMV (справедливая рыночная стоимость)

Меньше

COA (Стоимость приобретения)

Также будет получен доход PGBP.

Цена продажи (полная стоимость вознаграждения)

Меньше

FMV

Conversion of a capital asset into Stock In Trade - Special Cases

пример

Предположим, человек покупает ювелирные изделия 15 июля для бизнеса за 200000 рупий.

,Позже, 20 августа, он начинает ювелирный бизнес. FMV Jewellry на тот день составлял 240000.

18 сентября он наконец-то продает драгоценности за 250000 рупий.

Посмотреть ответ

В этом случае 18 сентября будут облагаться налогом как прирост капитала, так и PGBP.

Прирост капитала

FVC = 240000

Меньше

COA = 200000

STCG = 40000

Доход PGBP

Цена продажи = 250000

Меньше

Стоимость * (FMV) = 240000

Прибыль = 10000

-ea-

Как рассчитать прирост капитала

  • Срок владения будет рассчитан до даты конвертации ,
  • индексация также будет сделано до даты конвертации
  • Тем не мение, прирост капитала будет рассчитан в год продажи актива
  • Справедливая рыночная стоимость актива на дату конвертации будет полная стоимость рассмотрения

ВОПРОС 1

Г-н А. покупает здание для личных целей 10 апреля 2008 г. за 25 рупий.
Позже, 1 мая 2015 года, он начинает бизнес по продаже недвижимости и сохраняет свою собственность в качестве товарного запаса для продажи.
Справедливая рыночная стоимость на дату составила 45 лаковых
1 июня 2015 года он фактически продает недвижимость за 50 рупий.

ГОД CII
2008-09 582
2014-15 1024
2015-16 гг 1081
Посмотреть ответ

Срок проведения с 10 мая 2008 г. по 1 мая 2015 г. более 36 месяцев.
Следовательно, это LTCA
Индексация будет производиться только до 1 мая 2015 г.

COA = 2500000 * 1024/582 = 4398625

Однако прирост капитала подлежит выплате 1 мая 2015 г. (т.е. 2015-16 финансовый год)

Прирост капитала будет рассчитан следующим образом на 2015-16 гг.

Частности Amt
Полная стоимость рассмотрения 4500000
Меньше
Расходы на перевод 0
ICOA 4398625
ICOI 0
Прирост / (убыток) долгосрочного капитала 101374.6

Также доход PGBP будет рассчитан следующим образом

Частности Amt
Цена продажи 5000000
Меньше
Стоимость (FMV собственности) 4500000
Доход PGBP +500000

,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о