Пятница , 22 Октябрь 2021

Коммерческое предложение образцы: Attention Required! | Cloudflare

Содержание

Как составить коммерческое предложение, примеры коммерческих предложений | Блог YAGLA

У коммерческого предложения цель одна – продать. Если она не достигается, грош цена такому предложению. Почему так происходит? Даже грамотное по формулировкам и без орфографических ошибок предложение может быть отклонено, если оно не ориентировано на заказчика.

 

В этой статье мы разберем, как создать коммерческое предложение, которое продает.

Что такое коммерческое предложение

Для начала определимся, о каком именно коммерческом предложении мы говорим.

 

Есть такое явление, как холодное коммерческое предложение. Это email-сообщение рекламного характера, которое рассылается на большую базу адресов без какой-либо персонализации.

 

Неудивительно, что подобное часто автоматически улетает в «Спам». Да и получателей скорее раздражает, чем вызывает желание открыть и прочитать. Кроме того, часто за такими «выгодными предложениями» маскируются мошенники.

 

Но наша статья не об этом. Мы говорим о коммерческом предложении как способе взаимодействия с потенциальным клиентом. Чаще всего такое применяется в B2B-сфере. По сути это следующий шаг после знакомства с клиентом, цель которого – заинтересовать клиента и вызвать желание сотрудничать с вами (купить ваш продукт).

 

В отличие от холодного безличного сообщения, КП составляется для конкретного клиента, со знанием специфики его бизнеса.

 

Это документ, в котором вы описываете условия и выгоды предлагаемой сделки. Он, как правило, либо отправляется на электронную почту клиента в формате pdf, либо передается лично в руки в распечатанном варианте во время деловой встречи человеку, который принимает решение.

Что именно вы продаете

Неправильный ответ на этот вопрос и есть главная причина, почему коммерческое предложение неинтересно клиенту.

 

Конечно, ваша цель – продать продукт, потому что только так вы сможете получить прибыль. Но для клиента коммерческое предложение – это не про продукт. Это про решение задач, которое возможно благодаря вашему продукту.

 

С одной стороны первое не противоречит второму. Разница чувствуется в формулировках и акцентах.

 

Если вы пишите что-то вроде «Наш продукт создавали высококвалифицированные мастера своего дела / по такой-то суперновой технологии», первое возражение клиента «Ну а мне что с того? Поможет ли это решить мою задачу / проблему? И если да, то как?»

 

Поэтому в формулировке нужно делать акцент на пользе продукта для клиента. Что продукт помогает сделать? Какой результат получит клиент благодаря ему?

Примеры как надо и как не надо

Внимание! Далее мы показываем примеры формулировок с посадочных страниц, но по смыслу они подходят и для коммерческих предложений.

 

Сравните два варианта:

 

Первый: «Наш сервис создан на основе кроссплатформенного подхода».

 

Второй: «Наш сервис позволяет отслеживать действия клиентов и в мобайле, и в десктопе».

 

Очевидно, что первый вариант «в пролете». Абстрактность в данном случае – плохая идея. Просто классная штуковина с непонятным назначением и непонятными ценностями никому не нужна. Та же история с «высокомаржинальными» сумками.

 

 

Сложные громоздкие слова в описании только усугубляют ситуацию. Про простоту формулировок и инфостиль мы поговорим еще далее.

 

Второй вариант получше, так как из него ясна суть предложения.

 

Поэтому будьте максимально конкретны, опишите ситуации, с которыми целевые покупатели сталкиваются на практике, когда им будет полезен ваш продукт.

 

Если продукт сложный (инфопродукт, онлайн-сервис, например), максимально простыми словами объясните, как он работает. Каждое слово подкрепляйте тем, что пользователь получит от применения.

 

Вот пример предложения от Yagla:

 

«Показывайте разным посетителям вашего сайта разные заголовки, кнопки, подписи и даже картинки, чтобы с первой же секунды максимально точно попадать в их потребности и в конечном счете – больше продавать».

 

Можно использовать инфографику – она всегда визуально привлекательнее и легче воспринимается, чем портянки текста. Пример со старой версии лендинга, как это можно изобразить:

 

 

Клиенты вряд ли будут откладывать дела и тратить свое драгоценное время на изучение информации, никак не связанной с ними. Чтобы продать, первым делом нужно получить внимание покупателя. Это возможно, если говорить о нем, о его потребностях, «болях», страхах.

 

Непременно вам нужно знать как можно больше о вашем целевом клиенте. В этом помогут портреты покупателя, как их составить, мы описывали здесь.

 

Обратите особое внимание на то, для чего человек будет применять продукт, и отталкивайтесь от этого.

 

При этом помните: вы продаете не процесс, а результат, а значит, делайте акцент именно на результате.

 

Для сравнения: «Внедрение CRM-системы» – это процесс, а «Порядок в продажах и управлении» – это результат, который получится в итоге. Клиенту важно не просто внедрить CRM-систему, а чтобы она упрощала отслеживание продаж.

 

Как в классическом примере про дрель и дырки в стене.

 

Для примера с сумками более удачным будет такое предложение:

 

 

Как и в случае с «кроссплатформенным» подходом, расшифровали слово «высокомаржинальные» – и текст получился и более простым, и ориентированным на клиента, с акцентом на результате.

Распространенные ошибки в коммерческих предложениях

Да, речь не о грамматических ошибках: разумеется, пишите грамотно, чтобы не портить впечатление о себе.

 

Помните: в коммерческом предложении у вас нет права на ошибку. Ведь вы по сути предлагаете человеку расстаться с деньгами, а для него это всегда болезненный процесс. Хотя бы одна мельчайшая оплошность – и вы потеряли клиента.

 

Что чаще всего настораживает потенциального клиента, когда он изучает коммерческое предложение?

 

  • Отсутствие информации о ценах / прайс-листа.

 

Коммерческое предложение – это тот случай, когда не в ваших интересах что-то утаивать, пытаться манипулировать клиентом, тем более, это вряд ли удастся (в отличие от личных продаж).

 

Цены – один из важных факторов выбора, особенно на конкурентном рынке. Если этой информации нет на начальных этапах, это только усложняет процесс принятия решения. Пользователь может просто забить и уйти к тем, кто «попроще». Звонить, чтобы узнать цены – это лишние телодвижения.

 

  • Формулировка ценности продукта не на языке клиента.

 

В коммерческом предложении мы говорим не о продукте, а его пользе. С этим разобрались. Вопрос в том, насколько понятно для потребителя мы описываем эту пользу.

 

Факты и цифры приветствуются, но только если они взяты не с потолка. Как и сами показатели. Например, как вообще можно измерить процент внимания?

 

 

Еще пример: увлажнитель воздуха для офиса.

 

Неудачное описание: «Увлажняет воздух в 3 раза лучше аналогов» – о каких аналогах идет речь, как измеряли и, самое главное…

 

 

Если при описании свойств и выгод продукта не ориентироваться на ценности клиента, именно такой вопрос у него возникнет.

 

Удачное описание: «В офисе будет свежо, словно за окном дождь». Здесь обошлись без цифр, но клиенту сразу понятна выгода, которую ему предлагают. Метафора в самую точку.

 

  • Специфические термины, сложные конструкции, канцеляризмы и прочий языковой «мусор» в тексте.

 

Всё это усложняет чтение, отвлекает от самого главного. В итоге клиент не понимает, что вы хотите донести до него, о продаже не может быть и речи.

 

В частности, избегайте фраз с «осуществляем» и «являемся». Все намного проще: не «Осуществляем перевозку грузов», а «Перевозим грузы».

 

Вот пример, как можно кратко и по делу описать преимущества строительной фирмы:

 

Доставка – «Закупаем и привозим стройматериалы прямо на объект».

 

Контроль строительства – «Ежедневно работу проверяет главный инженер».

 

Сроки – «Заканчиваем как договорились. За каждый день свыше ставим бутылку Hennessy».

 

Уборка – «Подчистую вывозим весь мусор».

 

Рекомендация простая: используйте инфостиль, чтобы говорить на человекопонятном языке и не перегружать пользователя километровыми фразами.

Как должно выглядеть коммерческое предложение

Структура

Четкая структура – обязательное требование. Делите текст на абзацы, используйте маркированные списки для перечисления. Всё должно быть визуально удобно и понятно с первого взгляда.

 

О чем писать в коммерческом предложении?

 

Эксперт по созданию УТП Сергей Перевозчиков предлагает следующий план:

 

1) Как продукт работает.

 

2) Какие проблемы решает и за счет чего.

 

3) Кому подходит.

 

4) Результаты клиентов, отзывы.

 

5) Экспертность сотрудников.

 

6) Цены.

 

7) Этапы работы и сроки.

 

8) О компании.

 

9) Контакты.

 

При этом в пунктах 1, 2, 4 и 5 не будьте голословными. Клиентам нужны доказательства в виде цифр, схем, таблиц, фото-, видео- и другого контента. Важно, чтобы это всё хорошо смотрелось.

 

Есть также ряд формальных вещей, которые должно включать продающее коммерческое предложение, а именно:

 

1) О вас: название компании, опыт работы на рынке, партнеры, контакты.

 

2) О товаре: характеристики, страна происхождения, лицензии и сертификаты.

 

3) Об условиях: цена, скидки и акции, условия поставки.

Дизайн

Теперь про дизайн. По идее оформление для коммерческого предложения играет ту же роль, что и для продающего сайта и лендинга. Здесь рассуждаем не в понятиях «красиво – некрасиво», а удобно ли пользователю будет изучать информацию.

 

Если будет сплошной длинный текст, это скучно и не информативно. Так сложно надолго удержать внимание и заинтересовать. Визуал сделает предложение более простым для восприятия.

 

Когда получается хаос из инфографики и разного визуального контента, и всё это ярких цветов, пользователь просто растеряется, куда смотреть. Во всем нужна мера.

 

Примеры из практики Сергея Перевозчикова:

 

 

А здесь чуть получше – цвета подобраны более гармонично, есть понятные информативные иллюстрации и цифры. Но между элементами очень мало свободного пространства.

 

 

И удачный пример – это когда есть контраст, заголовок на первом плане, всё остальное – на втором.

 

Пример

Вот так выглядит ориентированное на клиента коммерческое предложение, с учетом всех описанных в статье рекомендаций.

 

 

Титульный лист с названием компании и продукта:

 

 

Описание боли клиента:

 

 

Решение проблемы:

 

 

Страница о компании и отзывы её клиентов:

 

Описание выгод сотрудничества:

 

 

Денежный вопрос:

 

 

Призыв к действию и контакты, по которым клиент может связаться с компанией, если захочет принять предложение:

 

 

Именно в такой последовательности стоит выстраивать коммерческое предложение, чтобы для клиента оно было максимально прозрачным и привлекательным.

 

P.S. Коммерческое предложение – это не о том, какие вы классные или какой ваш продукт классный. Его смысл в том, чтобы сократить время на понимание пользы продукта для конечного пользователя, и за счет этого повысить продажи.

 

Составление коммерческого предложения. Образцы и примеры

Коммерческое предложение – один из самых эффективных инструментов для работы с партнерами. С его помощью Вы сможете заявить о себе, заинтересовать потенциального клиента и подтолкнуть его к заключению сделки. Главная цель коммерческого предложения – побудить сделать звонок, обратиться в офис компании и начать сотрудничать. Оно представляет собой документ, который не просто сообщает о Ваших товарах или услугах и ценах на них, а демонстрирует возможности и преимущества Вашего бизнеса. Важно знать, как правильно составлять коммерческое предложение, уделить должное внимание его подготовке, качественному и грамотному оформлению, чтобы документ не отправился прямиком в урну или папку со спамом.

Холодное (базовое) КП

Этот вариант рассчитан на потенциальных клиентов, не подготовленных к покупке товара или заказу услуги. Такие предложения также называют базовыми, поскольку они ориентированы на максимально широкий круг бизнес-партнеров. Для отправки этих документов применяется массовая рассылка, поэтому ни о какой персонализации речь не идет. Так как клиент не ожидает от Вас писем, для холодной рассылки существуют три критических момента:

  • получение – нужно с первых секунд привлечь внимание будущего бизнес-партнера;
  • открытие – необходимо создать привлекательное предложение, которое заинтересует клиента;
  • прочтение – нужно активно использовать элементы убеждения и маркетинговые секреты, о которых мы расскажем ниже.

Чтобы заинтересовать бизнес-партнера, используйте интересные заголовки и актуальные темы. Для Вас главное – изъясняться кратко. Документ должен содержать 2–3 страницы печатного текста и иметь четкую структуру, чтобы читатель мог сразу понять, в чем заключается предложение.

Не делайте длинных лирических отступлений, переходите сразу к сути.

 

Преимущества и недостатки холодного КП

Плюсы:

  • его можно направлять широкому кругу потенциальных бизнес-партнеров;
  • оно позволяет сэкономить время и составить единый для всех текст.

Минусы:

  • возможно, документ попадет к человеку, который не принимает решение о сотрудничестве;
  • клиент может негативно воспринимать сообщения от незнакомых отправителей.

Чтобы получить желаемый эффект от рассылки, Вам нужно иметь готовый таргет-лист (список адресатов, которых может заинтересовать предложение). Чем тщательнее Вы подойдете к его составлению, тем больше будет процент откликов.

Теплое КП

Такая рассылка направлена на подготовленного адресата, с которым Вы ранее обсуждали возможность совместного бизнес-проекта. Заказчик может сам запросить документ, либо Вы можете наладить контакт через менеджера.

Практика показывает, что такой вариант гораздо эффективнее и приносит больше откликов. Главный его плюс – клиент ждет Вашего письма, значит, этап получения успешно пройден. При составлении текста постарайтесь обратиться к собеседнику лично, учитывайте его потребности и интересы его бизнеса. Допустимо начать текст с таких фраз: «По Вашей просьбе направляю…» и т. д. Кроме того, в коммерческом предложении или предложении сотрудничества нужно подробно раскрыть суть сделки. Оптимальный объем – 10–15 страниц, желательно использовать иллюстрации или слайды. Здесь должна содержаться полная информация, которая нужна клиенту для принятия решения: цены, ассортимент, условия сотрудничества, сроки и т. д.

Зачем вообще нужно КП

При создании коммерческого предложения стоит опираться на имеющуюся бизнес-стратегию. Эксперты отмечают, что для принятия положительного решения клиенту нужно сделать несколько шагов, среди них:

  • рассмотрение холодного предложения;
  • общение с менеджером;
  • личная встреча;
  • знакомство с презентацией;
  • повторная встреча;
  • заключение договора.

Как видите, именно коммерческое предложение способно стать первым шагом на пути к бизнес-сотрудничеству. Стоит помнить, что компред составляют не потому, что «так положено» или «у всех есть», а для решения конкретных задач: для поиска новых клиентов, расширения доли рынка, увеличения прибыли. Вы должны четко осознавать, что бизнес-предложение – это один из многих маркетинговых инструментов для достижения поставленной цели.

 

Обязательные элементы КП

Чтобы клиент легко ориентировался в тексте и мог сразу оценить перспективы сотрудничества с Вами, включите в документ несколько обязательных пунктов.

  • Шапку, в которой будет ИНН/КПП Вашей фирмы, полное наименование, логотип, контактные данные (номер телефона менеджера, электронная почта).
  • Ф. И. О. получателя.
  • Название (тему) письма.
  • Дату составления исходящего документа, его номер. Эти сведения необходимы для внутреннего документооборота компании.
  • Способы и условия оплаты, рассрочки.
  • Сроки и варианты поставки.
  • Фото образцов товара, схемы, нумерованный список, краткое описание, технические характеристики. Если Вы работаете с зарубежными партнерами, не забудьте, что писать нужно на иностранном языке.
  • Цены, сумму по каждой позиции и итого (в рублях или иностранной валюте с указанием текущего курса).
  • Печать Вашей организации, подпись ответственного лица с расшифровкой.
  • Срок действия и актуальность цен.
  • Контакты лица, ответственного за составление документа.

Что такое оффер

В коммерческом предложении или предложении услуг можно выделить главную часть – оффер. Это ключевой элемент Вашего компреда, который должен настолько заинтересовать будущего клиента или партнера по бизнесу, чтобы тот дочитал документ до конца. Оффер объясняет суть предложения и его ценность, поэтому чем он сильнее и убедительнее, тем выше шансы заключить выгодное соглашение. Прежде всего владельца предприятия интересует прибыль, поэтому предоставьте конкретные цифры, которые выступят решающим аргументом. Ваше предложение, независимо от специфики бизнеса, должно быть ненавязчивым, простым и привлекательным. Объясните, почему покупатель получит выгоду, приведите убедительные доказательства. В этом разделе Вы можете указать дополнительные скидки, подарки, специальные цены, которые усиливают выгоду.

 

Советы по оформлению КП

Недостаточно знать, как написать коммерческое предложение правильно, нужно его презентабельно оформить. Не стоит упоминать, что документ должен быть написан грамотно, не содержать речевых и орфографических ошибок. Не используйте сложные конструкции, изъясняйтесь на языке заказчика. Избегайте научных терминов, технических нюансов. Не существует строгого образца оформления, поэтому ориентируйтесь на свой вкус. По возможности воспользуйтесь услугами профессионального дизайнера. Наглядная, четко структурированная информация воспринимается проще. Здесь Вам на помощь придут не только фотографии товара, но и инфографика, схемы, графики, таблицы. Используйте больше подзаголовков, делите текст на абзацы и параграфы. Важные моменты можно выделить жирным шрифтом или контрастным цветом.

Как убедить клиента

Сосредоточьтесь на проблемах и потребностях покупателя и предложите реальный путь решения с помощью Вашего товара. Текст, который восхваляет компанию, но ничего не предлагает, нельзя назвать коммерческим предложением. Человек, занятый своим бизнесом, не расположен тратить время на знакомство с Вашими успехами. Заинтересовать его может только конкретная выгодная сделка, условия которой четко сформулированы. Пусть клиент станет главным героем Вашего текста, чаще употребляйте «Вы», «Ваш» и реже говорите «мы». Так Вы заинтересуете читателя и сконцентрируетесь на его интересах.

 

Доверие

Доверие – важный фактор, способный повлиять на принятие решения. Выстраивайте общение с потенциальными клиентами максимально открыто и прозрачно.

Чтобы завоевать их расположение, приведите конкретные цифры, подтверждающие стабильность и надежность Вашего бизнеса. Когда речь идет о будущей прибыли, несколько чисел станут убедительнее многих слов. Подчеркните опыт работы и расскажите об успешных проектах. Сообщите о территориальном охвате бренда, расскажите о том, что Вам доверяют постоянные клиенты. Описание преимуществ компании должно быть кратким и убедительным, не нужно утомлять читателя списком всех заслуг, достаточно перечислить главные. Весомым аргументом станут положительные отзывы партнеров, особенно авторитетных и известных. Можно кратко изложить собственную историю успеха.

 

Как завершить КП

Введение и заключение – самые сложные для написания части текста, но именно они способны убедить читателя и разрешить его сомнения. В завершение приведите новости компании, представьте новинки ассортимента, усовершенствованные модели. Здесь же можно расположить каталог продукции, прайс-лист, условия предоставления скидок. В самом конце КП должны содержаться такие фразы, как «Позвоните по телефону…», «Ждем Ваших вопросов…», «Зайдите на сайт…» и т. д. Такой призыв побуждает читателя совершить действие и выйти на контакт с представителями Вашей фирмы. После живого диалога клиенту проще решиться на покупку.

Как написать КП, которое работает

  • Составьте выгодное предложение. Если Ваши товары и услуги неконкурентоспособны, клиенты не откликнутся.
  • Не отправляйте письма тем, кому они заведомо неинтересны.
  • Учитывайте специфику целевой аудитории.
  • Добавьте наглядности.
  • Не просто приводите факты своего бизнеса, а предлагайте конкретные варианты взаимодействия.
  • Мало писать о характеристиках товара, нужно выделить их выгоду для покупателя.

Ниже Вы найдете образец грамотного КП, в котором учтены все эти нюансы.

Распространенные ошибки

Составлять КП приходится большинству компаний, и из раза в раз в них закрадываются одни и те же недочеты.

  • Чрезмерная похвала. Конечно, Вам нужно наладить диалог с читателем, но не стоит использовать неестественные фразы и конструкции или назойливо повторять комплименты будущему бизнес-партнеру. Такой подход не заинтересует покупателя, а, напротив, насторожит.
  • Агрессивная критика. Описывая проблемы и потребности, не надо акцентировать внимание на слабых сторонах адресата. Не используйте резкие критические замечания и помните правило: сначала похвалить, потом деликатно отметить недочеты.
  • Банальность. Не приводите факты, которые и так очевидны. Найдите новые данные, которые представляют интерес. Не рассылайте один текст всем бизнес-клиентам. Напишите каждому персональное предложение, чтобы создалось впечатление личной беседы.
  • Негатив. Не пытайтесь запугать будущего заказчика и не драматизируйте его проблемы. Не стоит использовать черный пиар и выставлять конкурентов в невыгодном свете. Чтобы показать, что Ваша продукция лучше, употребите слова «эффективнее», «удобнее», «выгоднее», «доступнее».
  • Общие фразы. Не забудьте аргументировать и убедительно доказать преимущества. Больше цифр, конкретики и достоверных фактов.

Какие фразы отпугнут клиента

Старайтесь ограничить количество отрицаний в тексте. Не рекомендуется использовать фразы: «Купите у нас…», «Предлагаем сотрудничество…», «Вас заинтересует наше предложение…» и подобные. Не используйте слабые глаголы, например «можете позвонить», вместо этого напишите «позвоните». Формулировка «Разрешите нам…» ставит Вас в невыгодное положение, старайтесь, чтобы текст звучал уверенно. Не используйте фразы-шаблоны: «широкий спектр услуг», «богатый ассортимент», «гибкая система скидок».

 

5 принципов создания эффективного КП

1. Постановка цели. Обычно фирмы действуют так: составляется список товаров, и начинается поиск заинтересованного клиента. Разумнее сначала узнать потребности покупателя, найти потенциального потребителя продукции и направить ему адресное предложение, удовлетворяющее его запросам. Выделите время на изучение целевой аудитории и спроса.

2. Умеренность. Не раздувайте объем документа, пишите емко, четко, по существу. Меньше воды и рассуждений, только факты. Ничто не должно отвлекать читателя от главного – информации, которая мотивирует совершить покупку.

3. Убедительность. В главной части, оффере, содержится Ваше предложение. Акцентируйте внимание на этом разделе, подчеркните конкурентные преимущества (быстрая доставка, выгодные цены, дополнительное сервисное обслуживание, рассрочка, скидки и т. д.). Не забудьте сообщить о гарантийных обязательствах и престижности бренда. Расскажите о вариантах комплектации, о том, кому подходит продукция, чтобы покупатель захотел владеть товаром.

4. Цены. Важно объяснить клиенту принцип Вашего ценообразования. Расскажите, какие факторы влияют на стоимость товара, сравните цены с предложением конкурентов. Обоснуйте высокую стоимость ценностью для покупателя. Четко пропишите срок, в течение которого действуют приведенные цены.

5. Проверка. Перед отправкой проверьте, все ли части текста логично расположены, нет ли повторов или лишних фраз. Убедитесь, что документ легко читать. Найдите среди знакомых кого-то, кто близок к Вашей целевой аудитории, и попросите его оценить результат. Еще раз проверьте, достаточно ли текст убедителен.

Пример грамотного КП

Если Вы впервые задаетесь вопросом, как написать коммерческое предложение, образец поможет Вам наглядно представить будущий документ. В первую очередь в глаза бросается интригующий заголовок. Затем внимание переключается на лид – абзац, который обозначает главные задачи и побуждает прочитать текст. Далее приведены конкретные выгоды клиента, обоснованные цифрами, разъяснена схема работы. В конце текста содержится четкий призыв к действию. Вам необязательно использовать ту же структуру, что и в образце, ориентируйтесь на особенности своего продукта.

 

Что дальше

Итак, Вы нашли подходящих бизнес-клиентов, написали свое предложение по всем правилам, тщательно проверили текст и внесли последние правки. Что делать дальше? Советуем составить единую базу данных будущих партнеров и уточнить их контакты. Сообщите, что собираетесь направить предложение. Можно спросить, когда Вам стоит перезвонить. Теперь нужно разослать письма всем адресатам и ждать откликов. Отмечайте, какую реакцию вызвало Ваше письмо, анализируйте, вносите коррективы. Находите собственный, нестандартный подход к общению с клиентами, и тогда Ваши КП будут иметь гарантированный отклик.


12 примеров коммерческих предложений от профи!

Бюро Баканева специализируется на создании коммерческих предложений (КП) для российских компаний. На этой странице мы собрали всю полезную информацию по компредам.

Бесплатная рассылка «Как составить коммерческое предложение»

4 бесценных урока за неделю + бонус за старание. Подписывайтесь прямо сейчас.

Почему 98% самодельных КП не работают?

Как обычно составляется КП для рассылки? Скорее всего, этим нагружают секретаря или кого-нибудь из отдела продаж. В итоге получается что-то вроде: «Уважаемые господа, наша фирма была основана в …» или «…мы — динамично развивающаяся компания…».

Впечатляющее начало, верно? Результат вполне предсказуем, такое КП с первого абзаца наводит зевоту и воспринимается как банальный спам. Неудивительно, что отклик на вашу рассылку практически нулевой.

Хотите получить отдачу от вложений в маркетинг?

Заказывайте КП в бюро Баканева. Вот несколько аргументов, почему это стоит сделать:

Структура. Ваше новое КП – это: броский и цепкий заголовок, внятная и емкая подача сути предложения и выгод для клиентов, обязательный вывод на обратную связь. Такое КП будет трудно проигнорировать его получателям.

Стиль. Специалисты бюро «заточат» содержание и стиль КП под конкретную категорию получателей: менеджеров отделов закупок, руководителей компаний, предпринимателей-частников и т.д. С таким КП вам будет проще «проникнуть» в мозги клиентов.

Оформление. Ваше КП будет выделяться среди самодельного рекламного спама и впечатываться в «подкорку» даже при беглом прочтении (важный момент) с учетом способа рассылки: факс, е-мэйл, директ-мэйл. Такой документ не затеряется среди бумаг на столе или другой рекламы в голове у клиента.

Рекомендации. В дополнение к КП вы получите крайне актуальные рекомендации по проведению рассылки. Их применение сократит процент «недошедших» или непрочитанных КП, увеличивая отклик – то, ради чего все и затевается.

12 примеров КП, написанных в Бюро
Базовый тариф — 12500 р.

Стоимость подготовки продающего коммерческого предложения − 12500 р. За эти деньги ваша компания получит маркетинговый документ, который: понятен клиенту, эффектно выглядит, отстраивает вас от конкурентов, подталкивает читателя к действию. Результат: выше отклик, больше новых клиентов, рост объемов продаж.

Как начать работу?

Работа над созданием КП начинается со сбора и краткого анализа информации о вашем бизнесе.  Напишите нам на [email protected] и мы вышлем вам список вопросов. Никакой предоплаты, сначала мы обсуждаем вашу задачу, изучаем ответы на вопросы, согласовываем значимые нюансы будущего КП. И только после этого включаются финансовые моменты.

От слов к делу…

Вы хотите, чтобы телефон в вашем отделе продаж разогрелся от входящих? Напишите нам на [email protected] или позвоните на +7 915 406-59-06, мы будем рады вам помочь.

P.S. Написание коммерческого предложения своими силами

Вопрос: cпасибо за информацию, но я пока не готов потратиться на написание КП. У вас случайно нет шаблонов или примеров коммерческого предложения о сотрудничестве? Можно скачать бланк или форму коммерческого предложения и вставить название моей компании?

Ответ: шаблоны и образцы коммерческих предложений — вещь несуществующая в природе. Нельзя взять чужое готовое предложение и просто заменить там название фирмы и товара. Но вы можете самостоятельно написать предложение с нуля. Возможно, в этом вам помогут несколько наших статьей по теме:

— Почему коммерческие предложения нужно писать от первого лица?
— Шикарная структура коммерческого предложения
— Идеальное антикризисное предложение
— Рекламный текст и красота стиля
— Как написать неработающее рекламное объявление — 6 проверенных рецептов

Комментарии

Коммерческое предложение по строительным услугам (образцы)

Письмо №1

Компания «Строй-Мастер», специализирующаяся на мелко-ремонтных работах, предлагает Вам ознакомиться с нашими услугами:

  • слесарные работы;
  • электромонтажные работы;
  • плотницкие услуги;
  • установка и замена окон;
  • закупка строительных материалов;
  • полный ремонт квартиры и дома.

Мы гарантируем высокий профессионализм и оперативность в работе.

С уважением,

Петр Иванов.

 

Письмо №2

Ремонтная студия «Креатив» спешит предложить Вам полный спектр услуг по созданию индивидуальных дизайн-проектов жилых квартир, домов и помещений любого назначения.

Также мы осуществляем организацию косметического и капитального ремонта, узакониваем новые перепланировки и электропроекты, перепрофилируем помещения в нежилой фонд.

Главное доказательство нашей благонадежности – это бесплатная двухлетняя гарантия после проведения нами ремонта или создания дизайн-проекта.

Будем рады ответить на Ваши вопросы.

С уважением,

Петр Иванов.

 

Письмо №3

Компания «Строй-Мастер» осуществляет любые ремонтные и строительные работы. Сотрудничая с каждым клиентом, мы всегда учитываем его желания и материальные возможности.

Еще до начала работ мы рассчитаем полную стоимость ремонта и согласуем ее с Вами. Позвоните в нашу компанию, и кратчайшие сроки наши сотрудники осмотрят Ваш объект для осуществления бесплатной оценки.

Будем рады сотрудничать с Вами!

С уважением,

Петр Иванов.

 

Письмо №4

ООО «Строй-мастер» предлагает Вам ознакомиться с перечнем наших услуг, которые мы осуществляем в Москве и области.

• Малярно-штукатурные работы.

• Выравнивание поверхности стен и потолков.

• Прошивка стен гипсокартонном.

• Облицовка кафелем.

• Настил ламината и линолиума.

• Укладка паркета.

И многое другое.

За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 220-00-06.

С уважением,

Петр Иванов.

 

Письмо №5

ООО «Строй-Мастер» начало осуществлять свою деятельность с 2005 года как компания, специализирующаяся по строительству жилых и промышленных зданий. С самого начала своей деятельности мы выполняем полный комплекс строительных работ, включая внутренние работы и сборку металлоконструкций своими силами, обращаясь к субподрядным организациям только для осуществления специализированных работ.

Наша главная задача заключается в организации высокого качества, как в строительстве, так и в производстве. Поэтому мы провели тщательный отбор для выбора поставщиков материалов и сырья.

Деятельность компании «Строй-Мастер» осуществляется на базе главных корпоративных принципов:

  • индивидуальный подход к каждому Клиенту;
  • эффективное и экономное использование средств и ресурсов;
  • сотрудничество с надежными компаниями-подрядчиками;
  • максимальная ответственность за выполненную работу.

Мы ждем Ваших звонков по телефону: 220-00-07

С уважением,

Петр Иванов.

Добавить комментарий

Как составить неэффективное коммерческое предложение: топ-9 ошибок

Содержание статьи

Одним из важнейших элементов в воронке продаж является коммерческое предложение. Вы можете провести первоклассную презентацию вашего продукта/сервиса/услуги, но клиент часто берет тайм-аут и уходит думать. Решающую роль в таких ситуациях играет коммерческое предложение (КП), которое вы отправляете клиенту. Клиент остается с ним один на один и взвешивает все «за» и «против». А есть такие рынки, где практически не бывает встреч и онлайн-презентаций, а все замыкается на общении по телефону и переписке в электронных каналах. В таких случаях грамотно составленное КП — одно из главных орудий продавца.

Последние семь лет из двенадцати, которые существует наша маркетинговая группа «Комплето», мы занимаемся цифровой трансформацией маркетинга и продаж B2B-компаний и компаний, которые работают на сложных рынках. В основном это либо крупные производители с дилерскими сетями, либо классические B2B-компании, где успех сделки зависит от менеджера по продажам.

 

Самые распространенные ошибки в коммерческом предложении

На основе нашего опыта ведения проектов я составил список из девяти пунктов с самыми распространенными ошибками, которые рубят на корню эффективность коммерческих предложений. Что это за ошибки и как подготовить КП без ляпов— давайте разбираться.

 

Отсутствует персонализация коммерческого предложения

Вы любите читать спам или листовки, которые бросают в почтовые ящики? Подозреваю, что нет. Одна из причин в том, что вы понимаете, что это не личная почта. Это предложение не учитывает ваши потребности и запросы. Одним словом, ненужный спам.

То же происходит и с коммерческими предложениями. Клиент должен видеть, что вы потратили время и силы на создание этого документа. учли все его пожелания и потребности. Это должна быть не типовая отписка, а персонализированное письмо, которое учтет все нюансы, озвученные в ходе переговоров.

Как персонализировать предложение? Кроме основного текста, подготовленного под запрос клиента, идеально добавить в письме обращение по имени-отчеству к лицу, принимающему решение по вашему предложению. Также можно добавить лого и название его компании. В самом письме необходимо сослаться на факты, которые вы обсуждали ранее.

 

Слишком длинное коммерческое предложение

Некоторые менеджеры любят отправлять клиенту длинные — на 10-15 страницах — коммерческие предложения. Вероятно, думая, что клиент посчитает это предложение исчерпывающим и хорошо проработанным и примет решение о сделке. Однако в реальности клиенты не читают такие длинные КП, ведь им бы пришлось сидеть сутками, чтобы изучить предложения от разных компаний.

Некоторые продавцы путают презентацию о компании и коммерческое предложение. Первое высылается тогда, когда потенциальный клиент ничего толком о вас не знает, а второе, когда вы уже пообщались с клиентом, выяснили его потребности и подготовили для него решение. Это решение должно поместиться не более, чем на 1-2 листах, либо на 3-4 экранах монитора. Краткость — сестра успешного КП.

 

У клиента остались вопросы

Совсем не круто, если после получения вашего коммерческого предложения у клиента остаются вопросы по цене и ценности вашего продукта. Если вы не можете указать конкретную стоимость и у вас проектная работа, то назовите стоимость «от» или покажите пример и назовите вилку цены по аналогичному проекту. В любом случае вы должны ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у клиента — либо в устной беседе, либо в сопроводительном письме. В противном случае ваше КП отправится в дальний ящик стола.

 

Только текст и никакой визуализации

Одно дело прислать описание продукта в текстовом виде, а другое — показать наглядно, как он работает и какие у него преимущества. Обязательно используйте картинки, инфографику, таблицы, видеоматериалы в КП. С помощью дополнительных средств визуализации вы сможете рассказать о себе больше, чем тысячей слов.

Инфографика о «Комплето»
 

Упс, кажется, я забыл указать контакты

Это, пожалуй, одна из самых фатальных ошибок в коммерческих предложениях. Когда нет шаблона и предложение оформляется вручную без учета фирменного стиля, то немудрено что-то упустить. Если в конце письма менеджер забывает указать контакты и контактное лицо, то такое КП могут отправить в дальний ящик стола и забыть о нем. Кстати, вместе с контактами советую размещать свою фотографию — это делает ваше предложение более личностным.

Оформление КП в соответствии с фирменным стилем
 

Непонятно, в чем особенность вашего продукта и чем вы лучше конкурентов

Не забудьте про позиционирование вашей компании и УТП продукта/услуги. Что? И в КП это тоже нужно? Да-да, обязательно нужно. Коммерческое предложение — это не прайс-лист. Из него должно быть понятно не только, что вы предлагаете и сколько это стоит, но еще в чем ваши преимущества и отличия от конкурентов. Много расписывать не нужно. Лучше всего представить эту информацию в виде лаконичного списка.


Конкурентные преимущества, позиционирование в КП

 

КП написано на птичьем языке, или в нем много «воды»

Коммерческое предложение должно быть написано понятным языком. Хорошо подумайте, прежде чем, составлять сложное КП, доступное для понимания только специалисту. Такое предложение имеет место быть, но оно должно быть адресовано техническому специалисту, который разбирается в вопросе. Если же вы отправляете КП руководителю предприятия, то постарайтесь объяснить выгоду своего продукта на пальцах. Будьте проще — и к вам потянутся клиенты.

Не лейте клиенту «воду». Исключите из КП текст, который не несёт никакой смысловой нагрузки и не решает конкретных задач. Но при этом коммерческое предложение не должно состоять из двух строк текста и стоимости продукта. Такая немногословность может быть воспринята как отписка для нецелевого клиента, на которого не хочется тратить время. Будьте кратки, убедительны и последовательны в своем письме.

И еще одно! Хорошее коммерческое предложение должно быть написано без ошибок. Если не уверены в собственных знаниях грамматики, то подключите для проверки специалиста.


 

Нет призыва к действию

Вы написали хорошее КП, в котором описали, какие вы молодцы, чем вы лучше конкурентов, какой у вас классный продукт и сколько он стоит. Но это еще не все. Правильно составленное коммерческое предложение должно содержать Call-to-Action, или призыв к действию. В конце письма необходимо предложить клиенту связаться по телефону, ответить по электронной почте или в мессенджере. Иногда, если это уместно, можно добавить скидку или спецпредложение, срок действия которых ограничен. Это подтолкнет клиента к завершению сделки в более короткий срок. Помните, что коммерческое предложение — это лишь один из этапов воронки продаж. Важно, чтобы клиент после изучения КП перешел на следующий этап.

Пример Call-to-action в КП
 

Неправильная работа с коммерческим предложением на уровне процессов

Можно написать отличное коммерческое предложение, в котором не будет ни одной из указанных выше ошибок, но оно все равно не сработает, если менеджер по продажам не будет выполнять свои обязанности. Как показывает мой опыт, чаще всего это происходит, когда его перегрузили работой и он физически не успевает отследить путь КП и получить обратную связь по нему от клиента. Впрочем, бывают и нерадивые сотрудники. Куда же без них!

 

Образец коммерческого предложения

Я так много рассказывал об ошибках, критиковал за них, а есть ли у меня что-то взамен? Готов ли я поделиться коммерческим предложением, который можно использовать как идеальный образец? Идеального КП не существует, так как каждое предложение составляется под индивидуальные параметры и желания заказчика, но у меня есть пара примеров, которые соответствуют строгим требованиям структурно составленного КП.

Образец КП № 1
Образец КП № 2

Если вам кажется, что это образцы, над которыми трудился целый штат маркетологов, копирайтеров и дизайнеров, то вы ошибаетесь. Такие КП можно составлять самостоятельно с помощью нашего сервиса SalesPilot, который помогает сделать сильное коммерческое предложение и заключить в 2 раза больше сделок. Кроме того, с SalesPilot вы узнаете, когда клиент открыл ваше письмо. Этот сервис подскажет, когда настало идеальное время для звонка клиенту, чтобы напомнить о себе.

 
💛 Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
 

Хотите получить предложение от нас?

Начать сотрудничество
 
 

Смотрите также

(Visited 4 199 times, 1 visits today)

Loading…

Правильно составляем коммерческое предложение о сотрудничестве (образец)

Сотрудничество — основа всякого бизнеса. Как правило, совместная деятельность начинается с предложения одной из сторон. Корректно и правильно сделать предложение очень важно: именно от этого зависит принятие решения о коммерческом сотрудничестве.

Как составить коммерческое предложение

Правильно составляем коммерческое предложение (образец заполнения) по шагам. Менеджер по продажам часто сталкивается с необходимостью составления коммерческих предложений. Как составить его правильно?

Разумеется, что выступления в устной форме не должны расходиться с письменными предложениями. Помимо этого, следует помнить, что при непосредственном общении клиент улавливает от силы 30 процентов «смысловой нагрузки» обращения, а 70 процентов идет на мимику, жесты, интонацию.

Письменное обращение обладает одним несомненным недостатком – здесь мы не можем использовать внешние факторы, такие как личную харизму, уверенность голоса, выразительность жестов. Поэтому, каждый нюанс, каждое слово в письменной форме имеет огромную важность, поскольку с большой долей вероятности, потенциальный клиент будет знакомиться и с предложениями конкурирующих организаций.

Вместе с тем, в письменной форме необходимо предусмотреть тот фактор, что прочесть его может несколько иной человек, чем тот с которым мы говорили лично. В связи с этим, очень важно показать и донести до читателя, всю важность послания, а также верно озвучить мысль, почему мы предлагаем ему подобное предложение. Давайте посмотрим, как именно необходимо составлять письменное предложение, чтобы привлечь клиента, произведя на него самое выгодное впечатление.

Структура коммерческого предложения

«Шапка» – логотип компании

Наше коммерческое предложение, прежде всего, необходимо отпечатать на бланке фирмы, который обязательно должен содержать логотип компании и контактные реквизиты предприятия. Если рассматривать идеальный вариант, то «шапка» должна быть цветной – для этого прекрасно подходит лазерный принтер, но можно воспользоваться услугами полиграфии. В случае недоступности подобных бланков, когда письмо отправляется при помощи факса или интернет почты, можно использовать и черно-белый вариант. Здесь следует учесть, что «шапка» обязательно должна присутствовать не только на главной, но и на последующих страницах письма.

Регистрационный номер и дата предложения

Некоторые фирмы обязательно регистрируют входящие и исходящие письма, документы, а также коммерческие предложения. По этой причине две строки на первой странице справа вверху, будут очень важны. Первая строка – ваша регистрация, вторая – вашего клиента.

Адресат (название фирмы, телефон/факс, почтовый адрес, электронная почта)

Подобная информация тоже находится на первой странице в правом верхнем углу. Чтобы не создавать путаницы и лишней сложности, необходима полная запись контактных данных, несмотря на кол-во уже отправленных предложений и вашу хорошую память. Помните об удобстве работы ваших коллег в отпускное время или отсутствия по иной причине.

Кому (ФИО, должность)

Необходимо писать должность и в полной форме – ФИО человека, получающего предложение. Поскольку необходимость обращения несколько раз к человеку, как в личной беседе, называя его по имени, отчеству, отсутствует, нужно полностью их указать. Никаких сокращений! Необходима абсолютная внимательность при указании должности и имени человека!

Уважаемые господа!

Изначально предполагается, что по интересующему вопросу предстоит обсуждение несколькими людьми, а среди них могут быть и люди, сотрудники фирмы, занимающие более высокие посты, чем клиент, обращение которому вы направляете. Если ваше коммерческое предложение направлено не гендиректору и не хозяину фирмы, то обычно данный вариант обращения будет наилучшим. Обычно даже при обращении к одному человеку, данная форма употребительна. Принято выделять его шрифтом, крупнее и выразительнее, чем остальное.

Обязательно выразите уважение

После самого обращения, следует отдать дань вежливости. При этом не следует однообразно использовать одну форму при дальнейшей переписке, если она затянулась.

Укажите повод обращения

В первых строках обязательно нужно показать клиенту, с какой целью отправлено коммерческое предложение. К примеру, если ранее состоялась встреча, на которой было оговорено, что в дальнейшем человеку будет направлено предложение – необходимо именно так и написать. Клиент должен с первых строк ясно понять, что получил письмо именно по собственной просьбе!

Опишите потребности клиента

После основной части должно следовать краткое изложение проблем, волнующих вашего клиента и каким образом данное предложение может ему в этом способствовать. Это поможет человеку сразу понять, насколько точно он изложил суть своей проблемы, а также ваше понимание вопроса. К примеру, если ваше изложение не точно или не полно, клиент на следующей встрече сможет дополнить описание задачи. Этой части следует уделить от одной до двух третей на странице.

Коммерческая часть

Здесь следует описать в краткой форме смысл предложения, не нужно вдаваться в подробные детали, для этого существуют приложения. Можно указать лишь ссылки в тексте на соответствующую страницу или параграф. В случае наличия нескольких решений проблемы, следует описать все возможные варианты с их достоинствами и недостатками.

Приложение

Технические подробности, расчеты и описания следует оформить в виде приложений по форме, где на каждой странице в правом верхнем углу обязательно писать «Приложение № …» (если их больше одного). Располагаются такие приложения после основного предложения. Можно использовать и несколько приложений, только соблюдайте меру – лишнее нагромождение фактов только утомит клиента и вряд ли будет им правильно понято.

Инвестиции

Финансовая сторона вопроса должна строиться по принципу слоёного пирога. То есть в начале и в конце цены, необходимо указать положительные стороны и преимущества, получаемые клиентом в случае выбора именно этой точки зрения в решении проблемы. В случае наличия нескольких решений, необходимо прокомментировать вкратце разницу в цене.

Срок актуальности предложения

Расценки на поставки, финансовая сторона вопроса и прочее, все это изменчиво. И нужно показать клиенту, что данное предложение имеет свои сроки. Необходимо точно указать период актуальности вашего предложения.

Описание вашей фирмы

Указываем выгоды и преимущества для клиента, имеющего дело с вашей фирмой.

Следующий контакт – дата

Нужно описать каким образом и когда вы планируете контактировать с клиентом, в письменной или устной форме. Будьте активны в этом вопросе, не ждите, что вам позвонят.

Прочее

Дата

Всегда указывайте дату предложения – это позволяет избежать различных накладок, когда вы длительное время присылаете клиенту различные дополнения или поправки, а он уже потерялся в очередности документации.

Подпись

Ваши должность, имя и фамилия, в обязательном порядке должны быть указаны после вступления. В случае предложения в бумажной форме – очень желательна будет ваша подпись.

Номера страниц

Многостраничные предложения следует нумеровать, причем в форме «страница №… (из) …» – иначе клиент просто не дочитает обращение, а возможно потеряет другие страницы или запутается в них.

Как оформлять

Как в школе. Новый абзац с красной строки. Дополнительный интервал между абзацами дает более привлекательное оформление. Можно использовать форматирование «по ширине». Times New Roman (12 или 14) наиболее подходящий тип шрифта. Не следует употреблять слишком экзотические варианты шрифтов, поскольку это лишь затрудняет восприятие информации.

Суть предложения должна умещаться не более чем на двух страницах. Равномерное распределение текста и наполненность страниц благоприятно сказывается на восприятии клиентом. Деловой, корпоративный стиль подачи информации и в оформлении сыграет вам на руку. Цветное предложение лучше всего. Курьерская передача или почтовая требует аккуратности сшивания документации. Последуйте этим советам в точности и вы добьетесь успеха!

В нашей базе договоров и бланков, вы можете скачать типовой образец коммерческого предложения, а также: образец договора о сотрудничестве.

© Сергей, BBF.RU

Шаблон коммерческого предложения

— получите бесплатный образец

Коммерческое предложение может включать в себя несколько вещей. Например, это может быть коммерческое предложение от продавца товаров и / или услуг покупателю. Это могло быть предложение для коммерческого предприятия. Это также может быть бизнес-предложение или «бизнес-кейс» для выполнения определенных действий в рамках бизнеса. В этом шаблоне коммерческого предложения основное внимание уделяется последнему из них, но он может служить полезным примером для любого из вышеперечисленных.

Краткое изложение

В этом коммерческом предложении мы начинаем с резюме, чтобы подвести итоги и представить основные элементы нашего экономического обоснования.Резюме не должно быть излишне техническим или слишком длинным.

Проблема

В этом разделе опишите проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, то есть общую проблему, которая побудила предложить предложенное решение. Например…

Бизнес-процессы в нашем отделе не прописаны, не стандартизированы и выполняются вручную, где есть ряд возможностей для автоматизации. Кроме того, мы получаем все большее давление, чтобы оптимизировать процессы. Мы пытаемся выполнить все одновременно, но нам не хватает целостной системы, которая позволяла бы эффективно внедрять необходимые изменения.

Стоимость проблемы

Определите количественно влияние, которое вышеуказанная проблема оказывает на бизнес. Примерный язык выглядит следующим образом.

Для каждого ручного процесса, указанного ниже, мы подсчитали количество времени, затрачиваемого на каждый шаг. Это равносильно потере производительности, равной ~ $.

Процесс: Название процесса
Шаг Время до завершения Средняя почасовая ставка Всего потрачено впустую долларов
Опишите шаг
Всего

Решение

В этом разделе опишите решение.Вы также можете описать другие решения, которые у вас были, и почему они не соответствуют решению, которое вы предлагаете в этом коммерческом предложении. Образец языка представлен ниже.

Мы предлагаем приобрести веб-инструмент для управления бизнес-процессами / документооборотом, который позволит нам:

  • Легко создавать электронные формы с функцией перетаскивания
  • Наладить процесс утверждения и электронную маршрутизацию форм для утверждения руководством

Рентабельность инвестиций

Для управления все сводится к чистой прибыли.Какую продуктивность вы получаете, например, приобретая это программное обеспечение для рабочих процессов? Какая экономия средств? С уважением,
[Sender.FirstName] [Sender.LastName]

Подпись

# 1 Образец шаблона бесплатного коммерческого предложения

Что такое коммерческое предложение?

Коммерческое предложение имеет более широкие определения и разные значения. Коммерческое предложение может быть —

  • Коммерческое предложение от продавца покупателю
  • План коммерческого предприятия
  • Предложение, призванное убедить организацию купить товар или услугу

Хорошо написанное коммерческое предложение действует как инструмент для презентации ваших услуг потенциальному клиенту.Это коммерческое предложение, в котором описываются ваши услуги и решения, которые вы предлагаете клиентам.

Какие составляющие коммерческого предложения?

Коммерческое предложение не имеет фиксированной структуры. Он варьируется в зависимости от цели предложения и требований потенциального клиента. Здесь перечислены ключевые компоненты коммерческого предложения —

.
Обзор

Это первый раздел коммерческого предложения. Он действует как введение, где вы предоставляете информацию о своей компании.Вы можете включить в обзорный раздел следующие детали —

  • Представьте свою компанию
  • Услуги, которые вы оказываете клиентам
  • Вехи компании
  • Как ваш бизнес-план решит проблему клиента

Примечание: Убедитесь, что раздел обзора кратко изложен. Не добавляйте слишком много информации. Сделайте это четким и коротким.

Краткое содержание

Резюме — одна из наиболее важных частей предложения.Он представляет собой суть всего предложения и подчеркивает, что оно будет охватывать. Практическое резюме должно описывать миссию компании, болевые точки вашего клиента и то, как ваши услуги помогут решить проблему.

Описание проблемы

В этом разделе определяется проблема и предлагается подходящее решение для клиента. Обязательно объясните клиенту, что вы понимаете его бизнес-проблему и как ваша компания предложит необходимое решение.

Решение

В этом разделе подробно объясняется ваше решение. Подчеркните свои сильные стороны в организации и то, как вы собираетесь применить их к решению возникшей проблемы. Опишите преимущества ваших решений таким образом, чтобы выделить вас среди конкурентов и позиционировать вас как лучшего поставщика решений.

Возврат инвестиций

Обозначьте значительные преимущества, которые ваш клиент получит от вашего бизнеса. Спрогнозируйте прогнозируемую прибыль и сроки выполнения работ, в течение которых они могут быть доставлены.Это повышает доверие к вашему предложению и помогает завоевать доверие ваших клиентов.

Стоимость

Тщательно разработайте свою ценовую стратегию, которая соответствует предлагаемым вами услугам. Вы можете создать таблицу цен, которая будет удобна для понимания и поможет клиенту понять стоимость проекта.

Проект и сроки

Установите реалистичные сроки и предоставьте вашему клиенту ясность по каждому этапу и времени, затраченному на проект. Это помогает отслеживать проект.

Положения и условия

В коммерческом предложении должны быть указаны юридические вопросы между компанией и клиентом. Упомяните правила и положения, а также основные положения, такие как прекращение действия, ответственность, гарантии, особые права и любые другие положения в соответствии с требованиями вашего бизнеса.

Подпись

Это последний раздел предложения. Здесь компания и клиент официально подписывают коммерческое предложение и превращают его в официальный договор.

Важные моменты, которые следует учитывать при составлении коммерческого предложения

Следуйте шаблону бизнес-предложения

Наличие шаблона ускоряет процесс создания. Это исключает количество ошибок и структурирует ваше предложение.

Совет от профессионала: Следуйте плану, который включает определенные ключевые элементы. Таким образом, вам не придется составлять проект предложения с нуля.

Используйте программное обеспечение для предложения

Использование программного обеспечения для предложений поможет вам быстро создать предложение, не беспокоясь о макете, форматировании и т. Д.Кроме того, это помогает настроить ваше предложение в соответствии с требованиями клиентов.

Сохранять профессионализм

Внешний вид вашего предложения так же важен, как и предоставленная вами информация. Разместите свое предложение с вашим брендом; включить визуальные элементы и придать вашему предложению эстетичный вид.

Почему следует использовать шаблон коммерческого предложения?

Три главных причины использовать коммерческое предложение —

Экономия времени
Шаблоны

представляют собой готовую основу и профессионально разработаны.Следовательно, использование шаблона коммерческого предложения помогает сэкономить время на его составление.

Однородность
Шаблоны

предлагают структурированный макет и обращаются к документам. Он гарантирует стандартный текст, привлекательную графику и соответствующую информацию. Это обеспечивает последовательность в предложении и производит хорошее впечатление на клиентов.

Снижение ошибок
Шаблоны

содержат профессионально проверенный контент, который сводит к минимуму вероятность ошибок или упущений.

Партнер с Revv | Составить успешное коммерческое предложение

Revv — это универсальная система автоматизации документов и платформа для электронной подписи. Он предлагает расширенные функции, ускоряющие процесс коммерческого предложения. Кроме того, первоклассное предложение Revv разработано с учетом требований вашего бизнеса.

Готовые шаблоны
Тщательно составленный шаблон коммерческого предложения

Revv включает всю необходимую вам информацию.Шаблон можно легко настроить в соответствии с потребностями любой отрасли. Он поможет вам структурировать предложение и создать эстетически приятное коммерческое предложение.

Редактор перетаскивания

С помощью редактора перетаскивания Revv вы можете быстро редактировать предложение по своему усмотрению. Эта функция помогает добавлять или удалять текст, таблицы, изображения и т. Д. И делает ваше предложение более ориентированным на клиента.

эПодпись

Вы можете просто добавить блок электронной подписи и ускорить процесс подписания.Возможности электронной подписи Revv позволяют обеим сторонам подписывать документ с любого устройства и быстро закрывать сделку.

Сотрудничество
Функции совместной работы

Revv позволяют вам вести качественную беседу в документе с помощью заметок, тегов и вложений.

Мониторинг в реальном времени
Трекер активности

Revv предлагает отслеживание документов в реальном времени. Он дает представление о ходе работы над шаблоном коммерческого предложения — кто просмотрел, подписал, принял, отклонил и т. Д.

примеров писем с деловыми предложениями | Indeed.com

Компании часто работают друг с другом для получения взаимной выгоды. Сотрудничество предназначено для достижения определенного результата, например, представление предложения продукта или услуги потенциальному клиенту или предоставление решений проблем, с которыми сталкивается другая сторона. Один из эффективных способов сообщить о желании сотрудничать — это письмо с коммерческим предложением. В этой статье мы объясним, как написать письмо с коммерческим предложением, и изучим несколько образцов писем.

Что такое письмо с коммерческим предложением?

Письмо с коммерческим предложением — это документ, используемый для приглашения или предложения сотрудничества между организациями. Сотрудничество может быть в форме соглашений о поставках продуктов и / или услуг, и в нем излагаются преимущества, которые дает сотрудничество. Вы можете отправить письмо с коммерческим предложением как часть ответа на запрос информации о вашем бизнесе, или вы можете отправить письма с коммерческими предложениями потенциальным клиентам, чтобы представить свою компанию и предлагаемые вами продукты.Вот некоторые варианты использования письма с коммерческим предложением:

  • Предложить партнерство
  • Предоставить маркетинговые услуги
  • Просить спонсорство
  • Предложить внутреннее сотрудничество
  • Предоставить решение в виде услуги или продукта

Связано: Интеграционные переговоры: определение, советы и примеры

Как написать письмо с коммерческим предложением

Чтобы ваш бизнес был хорошо оформлен и привлекателен, необходимо выполнить несколько шагов:

1.Создайте бизнес-заголовок

Напишите свою контактную информацию в верхней части письма, а затем укажите дату. Затем добавьте контактную информацию получателя. Если вы отправляете предложение по электронной почте, вы будете использовать тему с вашим именем и общей целью вместо бизнес-заголовка.

2. Правильно обратитесь к получателю

Начните тело с официального приветствия, используя правильный заголовок получателя, например « г-н », « г-жа » или « Dr. «Например,» Уважаемый доктор Монг. «

3. Включите соответствующую справочную информацию

В первом абзаце укажите тему вашего предложения. Вы можете описать проблему, с которой сталкивается получатель, или объяснить проект или мероприятие, над которым вы работаете.

4 Укажите цель предложения

В следующем абзаце укажите причину предложения. Излагайте условия и любые соответствующие статистические данные, которые демонстрируют ваше утверждение, как можно яснее и кратко.

5. Включите запрос о последующих действиях

Укажите потенциальные выгоды для получателя, а также время или возможность для дальнейшего контакта.

### 6. Закройте письмо надлежащим образом.
Поблагодарите получателя и предложите ему ответить на вопросы. Подходящие закрытия: « С уважением, » или « С уважением, », за которыми следует запятая с вашей подписью и именем, напечатанные двумя строками ниже.

7. Приложите подтверждающую документацию

Приложите любые записи о продажах, формы, которые может потребоваться заполнить получателю, или дополнительную информацию о вашем проекте или бизнесе.

Связано: Руководство по благодарственным письмам

Образец бизнес-предложения для маркетинговых услуг

В этом образце предлагается соглашение о предоставлении услуг по связям с общественностью и маркетингу:

Timothy Caldwell Johnson
Johnson Public Relations, Inc.
976 Stratmore Ave.
Houston, TX 75822

17 марта 2019 г.

Mr.Уильям Биллингтон, директор по маркетингу
Houston Preventative Services
62350 Hollingwood Drive
Houston, TX 96703

Уважаемый г-н Биллингтон,

Я Тимоти Джонсон и Джонсон по связям с общественностью участвуя в этой области в течение нескольких десятилетий, я понимаю, с какими разочарованиями вы можете сталкиваться регулярно. Если вы похожи на других директоров по маркетингу, вы, скорее всего, столкнетесь с постоянной проблемой, пытаясь определить, как найти лучший сервис для удовлетворения ваших потребностей в связях с общественностью. У меня есть информация, которая вам понравится.

Как ведущая PR-компания Johnson Inc. уже более 25 лет предоставляет услуги по связям с общественностью таким компаниям, как ваша. Мы досконально понимаем потребности маркетинговых фирм в нашем регионе и знаем, как предоставить лучшие услуги для ваших нужд.

Мы по праву гордимся нашей репутацией в предоставлении высоко оцененных услуг для клиентов с одинаково оперативным 24-часовым сроком выполнения почти каждого запроса.Благодаря специальной команде мы предоставляем услуги, которые помогут вам справиться с кризисными ситуациями или управлять ими, продвигать позитивные сообщения о вашей компании, обрабатывать запросы средств массовой информации и позитивно управлять своей репутацией.

У нас есть три настраиваемых варианта, которые мы хотели бы предоставить вам:

  • * Пакет полного представительства: С помощью этого комплексного пакета Johnson, Inc. будет управлять репутацией вашей компании, создавать положительную рекламу , научите своих сотрудников эффективным методам работы со СМИ и окажите поддержку в преодолении кризисных ситуаций.Мы также обеспечиваем воодушевляющую внутреннюю PR-поддержку, чтобы помочь вашим сотрудникам полностью оценить и поддержать миссию вашей компании. *
  • * Комплексная программа внешнего представительства: В этом варианте Johnson, Inc. предоставляет только сильную общественную поддержку. Мы поможем вам с разработкой плана реагирования на кризисные ситуации и будем использовать поддерживающие методы для привлечения средств массовой информации к обеспечению позитивного освещения. *
  • * Пакет антикризисного управления и контроля: Мы искренне надеемся, что кризисов никогда не произойдет. в вашей компании, однако, наш опыт показывает, что наиболее эффективная часть смягчения последствий должна быть подготовлена.Мы поможем вам разработать полный план управления кризисными ситуациями и реагирования, чтобы помочь вашей компании вернуться в нормальное состояние, если что-то пойдет не так. *

Я хотел бы встретиться с вами и продемонстрировать, как мы можем устранить ваши опасения по поводу связей с общественностью. Я могу позвонить вам в понедельник, 17 марта, чтобы обсудить ваши проблемы и ответить на вопросы о трех вариантах, которые мы можем предложить.

С уважением,

Тим К. Джонсон
Директор по связям с общественностью
Johnson PR Inc.

Образец бизнес-предложения для спонсорства

Этот образец предложения предназначен для спонсирования ежегодного мероприятия:

Susan McDaniel
Handy Helpout Association
987 Portsmouth Blvd.
Филадельфия, Пенсильвания 28977

22 июля 2021 г.

Г-н Джордан К. Блумфилд
Блумфилд, Меркьюри, Форд и Линкольн
2589 Mainstreet Rd.
Филадельфия, PA 36669

Уважаемый г-н Блумфилд,

От имени Handy Helpout я хотел бы поблагодарить вас за очень щедрую поддержку, которую вы оказали нашим ежегодным праздникам в последние несколько лет. .

В этом году у нас снова есть доступная возможность спонсорства на нашем праздничном феерии и тихом аукционе. В прошлом году благодаря нашим щедрым спонсорам, таким как вы, мы собрали более 200000 долларов, что позволило нам предоставить одежду, еду, инструктаж для собеседований при приеме на работу и помощь в подготовке резюме для тысяч клиентов в 2020 году.

В этом году мероприятие 2021 года будет проходить в пятницу и субботу, 15 и 16 ноября, с тремя уровнями спонсорства:

  • * Платиновый спонсор: Мы размещаем название и логотип вашей компании на наш хорошо заметный баннер и все рекламные и маркетинговые материалы для рекламы мероприятия. Мы размещаем логотип вашей компании на футболке мероприятия и приветствуем двух представителей компаний Bloomfield, Mercury, Ford и Lincoln на нашем ежегодном ужине в воскресенье, 16 ноября.Стоимость этого спонсорства составляет 7000 долларов. *
  • * Золотой спонсор: Мы выделяем название и логотип вашей компании на баннере и размещаем ваш логотип на футболке мероприятия. Стоимость этого спонсорства составляет 2000 долларов. *
  • * Серебряный спонсор: Мы размещаем логотип вашей компании на футболке мероприятия за 1000 долларов. *

    Мы надеемся на продолжение сотрудничества с Bloomfield, Mercury, Ford и Lincoln, чтобы сделать нашу праздничную феерию в 2021 году еще более успешной, чем в прошлом году.

Я с нетерпением жду возможности поговорить с вами 2 ноября, чтобы обсудить нашу инициативу и ответить на любые ваши вопросы.

С уважением,

Susan McDaniel
Координатор
Handy Helpouts

Связано: Письмо-представление: Обзорное письмо и примеры

Бизнес-предложение

Пример розничного бизнеса пример компании, предлагающей инвестиционное предприятие:

Стэнли Робертсон, генеральный директор
2899 N.Pine Valley Road
Anderson, CO
(555) 555-0198
[email protected]

28 июля 2018 г.

Superior Investments, LLC
Gordinman Leonard
5787 W. Peterborough Rd., Ste # 1513
Anderson, CO

Уважаемый г-н Гилман,

Наша компания предприняла амбициозное предприятие по повышению узнаваемости нашего бренда, и мы уже видели некоторые многообещающие результаты.

Вот несколько недавних достижений:

  • Увеличение региональных розничных продаж более чем на 250 000 долларов в последнем квартале
  • Расширение новых розничных рынков в Юго-Восточном регионе продажи на 27% за последние два квартала

Мы гордимся этими достижениями и достигли важной вехи в нашем прогрессе. Мы надеемся, что это продемонстрирует нашим уважаемым инвесторам, таким как вы, серьезное стремление к достижению нашей миссии.

На текущем этапе нашего прогресса у нас появилась прекрасная инвестиционная возможность для Superior Investments. Мы предлагаем инвестиции в размере 500 000 долларов США, которые позволят нам продолжить наше текущее агрессивное расширение, обеспечивая при этом выдающуюся прибыль вашей компании. Мы готовы обеспечить возврат 35% ваших инвестиций в течение следующих семи лет.

У нас очень мало сомнений в том, что мы сможем завершить нашу инициативу по расширению, поскольку отзывы клиентов о качестве нашей продукции и услугах были положительными.Мы искренне ценим то, что вы и ваша компания являетесь частью истории нашего успеха, и по-прежнему считаем, что построение и поддержание взаимовыгодных деловых отношений является ключом к успеху.

Я очень признателен за время, потраченное на прочтение этого предложения, и буду рад проработать дальнейшие детали. Для получения дополнительной информации или если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной. Мы очень ценим вашу поддержку.

С уважением,

Стэнли Робертсон, генеральный директор

образцов и шаблонов для различных сфер деятельности

Коммерческое предложение играет важную роль в продвижении и развитии компании.

При правильно составленном коммерческом предложении увеличивается объем заказов и продаж, что соответственно увеличивает прибыль.

Разновидности коммерческих предложений

Их бывает два типа: «холодное» и «горячее» коммерческое предложение.

  • При «холодном» коммерческом предложении отправка осуществляется неподготовленному покупателю. Другими словами, идет спам. Люди чаще всего не в восторге от такой рассылки, но главная задача коммерческого предложения — заинтересовать потенциального клиента и довести письмо до конца.Важнейшее преимущество «холодного» коммерческого предложения — массовость, большой охват аудитории. Однако на практике ответы более отзывчивы от коммерческих предложений, поступающих конкретному, конкретному человеку.
  • Второй вид коммерческого предложения — «горячее», которое отправляется по запросу самого клиента или с которым уже проведены переговоры. В последнее время все большую популярность приобретает коммерческое предложение, оформленное в виде презентации.

Структура коммерческого предложения

Желательно, чтобы у каждой компании был свой шаблон коммерческого предложения.

  1. Заголовок. Он играет огромную роль, особенно с «холодным» коммерческим предложением. Название должно быть броским, интригующим, привлекать максимум внимания и вызывать желание прочитать письмо целиком.
  2. Предложение. На этом этапе необходимо заинтересовать получателя письма потенциальной выгодой для него, чтобы он продолжил читать письмо-предложение.
  3. Вера. Здесь нужно убедить клиента, что именно этот товар (услуга) ему нужен, и он должен оформить заказ через компанию, отправившую письмо.
  4. Ограничение. Многие забывают об этом моменте, но это необходимо. На подсознательном уровне он заставляет человека более внимательно изучить товар (если количество товаров в коммерческом предложении ограничено) или сразу сориентироваться по срокам (если коммерческое предложение действительно только в течение определенного периода).
  5. Далее идет звонок. Он должен быть коротким, но сильным, требующим конкретных действий.
  6. Не забываем о контактах, мы указываем самые полные данные.

Постарайтесь указать в коммерческом предложении отзывы о работе компании, визуальные образы, фотографии.

И помните, что грамотно оформленное коммерческое предложение — это уже половина успеха!

Ниже представлен образец формы и образец шаблона коммерческого предложения, версию которого можно скачать бесплатно.

Здравствуйте! Сегодня мы поговорим о коммерческом предложении и о том, как его составить. Мне не раз задавали подобные вопросы, поэтому статья находится «в теме».«Давайте начнем с самого начала, о том, что такое коммерческое предложение, как его оформить, а в конце я приведу примеры / образцы коммерческого предложения. Эта статья содержит рекомендации многих экспертов, поэтому я не сомневаюсь о достоверности информации.

Что такое коммерческое предложение

Любой бизнесмен, желающий привлечь как можно больше клиентов, задумывается о разработке коммерческого предложения. Именно он побуждает потенциального потребителя покупать продукт или услугу компании.Его часто путают со спецификацией продукта, которая просто знакомит клиента с конкретным продуктом, не предлагая покупателю совершить покупку.

Разновидности коммерческих предложений

Есть два вида коммерческих предложений:

  1. Индивидуальный. Он создан для конкретного человека; внутри документа — личное обращение к адресату.
  2. Без персонализации. Другое название этого вида коммерческого предложения — «холодное». Документ не содержит обращения к конкретному потребителю или потенциальному партнеру, информация обезличивается и сразу направляется большому количеству потенциальных клиентов.

Какие функции выполняет коммерческое предложение?

Прежде чем приступить к написанию коммерческого предложения, необходимо понять, какие функции оно выполняет. Они чем-то похожи на задачи рекламных сообщений:

  • Для привлечения внимания.
  • Интерес.
  • Nudge купить.
  • Вызвать желание приобрести товар.

На основании данных задач разрабатывается коммерческое предложение. Обычно в самом начале используются визуальные эффекты, например, логотип организации.

Если коммерческое предложение передается потенциальному клиенту в распечатанном виде, то особое внимание уделяется качеству бумаги, на которой оно распечатано. Возможно нанесение на документ специальных водяных знаков для большего воздействия на клиента. Ламинированная бумага произведет на потребителя приятное впечатление.

Типовая структура коммерческого предложения (шаблон)

  • Заголовок, содержащий графическое изображение (обычно логотип).
  • Подзаголовок, идентифицирующий продукт / услугу.
  • Привлечение внимания, рекламные услуги и товары.
  • Все преимущества сотрудничества.
  • Контактные данные отправителя, товарные знаки.

Делая коммерческое предложение, нужно понимать, что каждый структурный элемент выполняет свои отдельные функции. Так, например, заголовок используется для привлечения внимания, мотивации к дальнейшему изучению документа. Именно эту часть коммерческого предложения можно назвать самой важной. Подзаголовок должен еще больше заинтересовать клиента, а основной текст должен оправдывать информацию, которая была написана выше.Но в конце предложения, как правило, нужно утвердить потребителя в необходимости покупки.

Как должно выглядеть правильное коммерческое предложение

Чтобы составить предложение, дающее наибольшую отдачу, необходимо понимать, что документ должен:

  • быть конкретным и ясным;
  • продемонстрировать все возможные преимущества, которые получит адресат;
  • ни в коем случае не содержат ошибок;
  • быть грамотным и структурированным;
  • содержат информацию о специальных предложениях для клиента;
  • быть составлена ​​таким образом, чтобы у покупателя отпали все сомнения.

Правила оформления коммерческого предложения

Прежде чем приступить к написанию предложения, необходимо определить, кто будет целевой аудиторией этого документа. Затем определяются желания и возможности потенциальных клиентов. На этом этапе очень важно выяснить реальные потребности покупателя.

После получения необходимой информации ее необходимо структурировать. Для этого составляется примерный план предложения с указанием преимуществ компаний, различных акций.Содержание этого документа можно разделить на следующие разделы:

  • Четкое определение проблемы.
  • Варианты его разрешения.
  • Аргументы, доказывающие необходимость использования услуг вашей организации.
  • Описание различных акций и предложений, увеличивающих выгоду покупателя.
  • Призыв к действию.

В названии стоит упомянуть решение конкретной потребительской проблемы. Важно сообщить ему конечный продукт, который поможет продукции вашей компании.

Не следует включать в коммерческое предложение информацию о достижениях компании. Следует избегать длинных рассказов о том, как все началось. Потенциального потребителя это вряд ли заинтересует.

При написании предложения следует избегать технических аспектов, не использовать научные термины. Вам необходимо донести информацию простым и понятным для покупателя языком.

Стоит использовать четкие и понятные аргументы, которые действительно помогут клиенту утвердиться в решении о покупке товара.

Не делайте свое коммерческое предложение слишком объемным. Он должен быть коротким, четким и ясным. Вряд ли потенциальный клиент захочет читать многостраничные документы, такое обилие информации может просто его отпугнуть.

Очень важно, чтобы предложение было подготовлено качественно. Стоит воспользоваться услугами профессионального дизайнера. Красивый дизайн может привлечь внимание потребителей.

В качестве аргумента можно использовать:

  1. Отзывы других клиентов … Это свидетельство, пожалуй, самое ценное. Особенно, если этот клиент достаточно известный и авторитетный. Очень важно, чтобы ответ покупателя имел то же значение, что и само коммерческое предложение. То есть важно, чтобы эти два текста давали читателю понимание того, что компания действительно эффективна в той или иной области.
  2. Поделитесь своей историей успеха … Не забудьте поставить свою компанию или себя в центр истории. Это должна быть история продажи, которая действительно заинтересует покупателя и побудит его к активным действиям.

Следует понимать, что коммерческое предложение обязательно должно продаваться, а его автор выступает продавцом. Очень важно поставить себя на место продавца, чтобы максимально точно понять, чего покупатель ожидает от товара или услуги. Нужно использовать правильную аргументацию, выстраивать коммуникацию с клиентом. Только так коммерческое предложение действительно даст положительный результат.

Как повысить читаемость коммерческого предложения

Повысить читаемость коммерческого предложения можно следующими способами:

  • Разделите информацию на абзацы, не делайте их холстами.
  • Использование подзаголовков.
  • Использование различных графических элементов, в том числе иллюстраций, маркированных списков.
  • Использование шрифтов с засечками в печати.
  • Использование разных стилей текста (курсивом, полужирным или подчеркнутым шрифтом для выделения необходимой информации).

Еще несколько правил (примерная компиляция)

Заголовок. Именно эта часть коммерческого предложения наиболее интересна потребителю, если она его заинтересует, то потенциальный клиент с большей вероятностью прочитает всю информацию до конца.Стоит оценить, как слова «новый» и «бесплатный» повлияют на покупателя. В некоторых случаях они могут оттолкнуть клиента.

Не используйте много отрицательной или обобщенной информации. Шрифт текста должен быть таким же. Доказано, что почти треть читателей обращает внимание на цитаты и информацию, заключенную в кавычки. Заголовок не должен быть емким и информативным.

Основной текст. В этой части коммерческого предложения очень важно, чтобы читатель не потерял интерес.Лучше всего уместить информацию в один небольшой абзац. А потом обратите внимание на конкретные детали. Стоит выделить достоинства продукта, обязательно обращайтесь к читателю на «ты». Написание длинных и сложных предложений может быть сложной задачей. Нежелательно использовать профессиональные термины.

О товаре стоит говорить в настоящем времени, указывая его цену. Также необходимо предоставить клиенту аргументы — результаты опросов, исследований, возможно, разместить один из отзывов потребителей.Нежелательно использовать превосходную степень, сравнения. Конкретность и четкость — главные условия для составления хорошего коммерческого предложения.

Ошибки при компиляции

Неестественная похвала покупателей .

Не нужно использовать шаблоны и рутинные фразы, которые только оттолкнут потенциального клиента.

Использование критических замечаний в адрес адресата .

В этом нет абсолютно никакой необходимости, даже если цель компании — помочь потенциальному потребителю.Это может вызвать у клиента крайне негативные эмоции. Лучше всего использовать кнут и пряник — сначала выделите плюсы, а уже потом отметьте совсем мелкие недостатки.

Предложение перенасыщения общей информацией о покупателях .

Запугивание клиентов или так называемые «страшилки» .

Ни в коем случае нельзя пугать потребителя, говорить ему, что без вашей помощи может случиться что-то ужасное. Никакого негатива и стереотипов.Стоит выделить преимущества использования продуктов, случайно сравните с тем, что есть сейчас (используйте слова: удобнее, выгоднее, эффективнее), дайте только конкретную информацию.

Отправка одного предложения сразу большому количеству людей .

Неперсонализированная информация вызовет меньший интерес у потенциальных покупателей. Возврат таких предложений будет минимальным. Не пытайтесь сразу охватить большую аудиторию. Лучше выделить тот сектор, работа с которым, скорее всего, даст отличный результат.Важно написать коммерческое предложение, чтобы читатель почувствовал, что с ним разговаривают наедине. Возможно использование дополнительной информации, которая укажет на то, что общение ведется именно с этим клиентом. Стоит использовать информацию о предыдущем общении, если оно конечно было.

Непонимание понятия «длинная» буква .

Многие уверены, что клиента не интересуют большие объемы информации.Однако следует понимать, что любое скучное и совершенно неинтересное письмо читатель сочтет долгим. Размер броского и действительно интересного коммерческого предложения не напугает потребителя, ведь он прочитает всю доступную информацию на одном дыхании.

Недаром очень короткометражки часто называют скучными и растянутыми, а самым захватывающим — трехчасовой фильм, не говоря уже о его продолжительности. То же самое и с произведениями искусства, новостями, книгами, письмами.Читатель не отнесется отрицательно к 5 страницам коммерческого предложения, если они действительно познавательные и запоминающиеся.

Расставьте приоритеты в соответствии предложения грамматическим правилам.

Такое отношение к написанию текстов может развиться еще со школы, где главным фактором была именно грамматическая составляющая. В жизни все совсем не так. Читателю гораздо важнее понимать, о чем написано. Это необходимо, чтобы информация читалась и воспринималась клиентом легко и неформально.Стоит построить предложение таким образом, чтобы оно напоминало реальное общение продавца и покупателя. Здесь будет вполне допустимо использовать отрывки предложений и словосочетаний, иногда даже желательно.

Дайте клиенту повод не изучать ваше предложение.

Не стоит наивно полагать, что читателю будет крайне интересна информация о вашей компании, особенно о ее истории. Это совсем не так. Это наименее интересно для потенциального покупателя.Необходимо привлечь его внимание некой провокацией, необычным заявлением — словом, всем, что выведет его из равновесия и заставит дочитать коммерческое предложение до конца. Стоит учесть и то, что не менее важным аспектом является удержание интереса. Вам нужно сосредоточиться на том, что может мотивировать человека. Чаще всего потребности возникают из-за определенного страха, желания стать личностью, чувства вины, желания стать красивым или здоровым. Именно в этом ключе стоит рассмотреть проблему, посвятив ей коммерческое предложение.А потом покажите, что предлагаемый товар может удовлетворить все потребности.

Маловероятно, что ваше коммерческое предложение заинтересует клиента. Крайне важно подкрепить информацию очень конкретными доказательствами. Стоит привести самые ясные аргументы. Такой подход сможет убедить читателя купить продукт или начать сотрудничество.

Проверка коммерческого предложения

Есть несколько довольно простых способов выяснить, какое влияние предложение окажет на адресата.

  • Так называемый «беглый» тест. Для этого достаточно просмотреть документ. Важно понимать, какие части текста выделяются, чтобы вы действительно захотели их прочитать. Это заголовки, логотипы, выделение текста, фотографии. Если использованная информация могла помочь сформировать целостное представление о сути коммерческого предложения, значит, все было сделано правильно.
  • Проверка понимания. Важно найти среди своих друзей и знакомых такого человека, который бы попал под целевую аудиторию вашего предложения.Если после первого чтения он уловил все основные идеи документа, увидел преимущества представленного продукта, то можно сделать вывод, что предложение составлено правильно.
  • Тест пальца. Стоит попробовать прочесть текст без слов о товаре типа «лучший», «уникальный». Если интересно читать предложение в таком виде, значит, все сделано правильно. Очень важно, чтобы все хвалебные речи о вашей компании подкреплялись точными данными, отзывами, историями и сертификатами.

Примеры / образцы коммерческих предложений

Примеров и образцов коммерческих предложений очень много. Все они по-своему хороши. Приведу несколько наиболее удачных, на мой взгляд, разработок Дениса Каплунова.

В процессе составления и отправки коммерческого предложения важен абсолютно каждый этап, поэтому сегодня мы выбрали эту тему. Я вам точно скажу, на что нужно обратить внимание до, во время и после разработки коммерческого предложения.

Когда я работаю с клиентами сегмента B2B (business to business), как бы мы ни начинали сотрудничество, рано или поздно доходит до того, что нам нужно подготовить для них коммерческое предложение, потому что этот документ актуален и до сих пор остается актуальным. широко используется в разных ситуациях.

Начнем с провокационного вопроса. Что такое коммерческое предложение?

На самом деле каждый преподносит это по-своему, поэтому фраза «сейчас мы пришлем вам коммерческое предложение» может быть настолько двусмысленной, что даже сложно понять, что мы получим в итоге.

Иногда вместо коммерческого предложения присылают такие прайс-листы на 20 листах. Может быть, на меньшем количестве листов, но это не делает их более читаемыми и понятными.

А иногда присылают письма о «молодой, динамично развивающейся компании», в которых практически невозможно уловить суть. Почему это пришло к человеку, он тоже не может понять.

Так что же такое коммерческое предложение? Все знают, каждый по-своему преподносит.Сейчас я не буду давать академического определения не потому, что его не существует, а потому, что он должен выглядеть именно так, теперь мы разберемся в ходе вебинара, увидим структуру и поймем, куда и как его следует отправлять.

Что делать перед написанием коммерческого предложения?

Кому мы пишем?

Начнем с первого шага. Прежде чем писать коммерческое предложение, нам нужно понять, кому мы его отправим.На кого мы нацелены? Кто будет получателем? Не надо посылать его «в деревню к дедушке», нужно четко понимать, кто его получит: собственник бизнеса, директор, топ-менеджер, маркетолог, а может, и главный бухгалтер.

Если вы пишете коммерческое предложение для своего бизнеса, то вы представляете того, кому вы пишете. Если вы копирайтер, вам обязательно стоит посоветоваться со своим клиентом, который принимает решение с другой стороны.

Когда человек получит ваш CP? Рассчитываем варианты ситуаций

Следующий шаг — понять, в какой ситуации поступит коммерческое предложение.Да, сейчас речь идет о том, что, как правило, мы отправляем его по электронной почте. Но и КП передается из рук в руки при встрече, когда она уже прошла, когда ситуация уже немного другая и люди знают друг о друге.

Также КП еще отправляется по почте. Тогда нужно обратить внимание на несколько важных моментов.

Насколько теплой будет ваша аудитория?

Следующий пункт, который обязательно включается в анализ целевой аудитории, — это «теплота клиента».Коммерческое предложение может быть отправлено холодным клиентам, которые еще ничего не знают о вашей компании, вашем предложении или вашем продукте. Также клиенты, которые могут что-то уже знать, с которыми они уже провели предварительные переговоры. В зависимости от этого в содержании коммерческого предложения вы либо дадите подробности, либо наоборот — более общую информацию, по которой с вами только начнут узнавать.

Анализ конкурентов

Следующий шаг можно условно назвать «узнать все о конкурентах».Если это ваш бизнес, вам будет легче. Вы находитесь в этой среде, вы понимаете, кто вокруг вас и что они делают. Если вы копирайтер, вам обязательно стоит спросить своего клиента, чтобы все, что он знает, он вам рассказал.

Зачем это нужно? Вы должны четко понимать свое место на рынке, чем вы отличаетесь, насколько ваше предложение лучше предложения конкурентов. Эта информация ляжет в основу коммерческого предложения.

Принятие решения по предложению — услуге / продукту / сотрудничеству?

Следующий шаг — вам нужно определиться, что вы будете предлагать в этом коммерческом предложении: 1 товар, 1 услугу или сотрудничество в целом.Это решение принимается на основе первых 4 пунктов, которые вы проанализировали, ситуации.

Например, предположим, что у вас есть компания, которая предлагает множество услуг. Но теперь вы выбрали узкую целевую аудиторию, сегментированную, и хотите предложить им только одну услугу. Как показывает практика, лучший отклик дают коммерческие предложения с одним товаром (группой товаров) или одной услугой.

Но, если вы только выходите на рынок и вам необходимо заявить о себе, представиться, вы можете подготовить предложение о сотрудничестве.В нем вы просто говорите о своей компании и услугах, которые вы предоставляете. В этом случае вы можете указать весь перечень своих услуг, но обязательно указать, почему выгоднее работать с вашей компанией.

Что делать, если услуга уникальна и сравнивать не с чем?

В этом случае одним из приемлемых вариантов коммерческого предложения является построение презентации вашей услуги. Вам необходимо более подробно рассказать о сути вашей услуги.Потому что, как правило, если услуга уникальна, то она новая. Например, созданная вами услуга, новая программа или какое-то новое решение. Тогда ваше коммерческое предложение обязательно будет содержать краткое описание того, что это такое и почему услуга нужна потребителю.

Если ваш сервис не уникален, вам нужно сосредоточиться не на объяснении сути вашего сервиса, а на том, чем он и ваша компания лучше ваших конкурентов.

Делая предложение, мы описываем решение проблемы клиента

Последний из подготовительных этапов — нужно определиться, о чем писать.В словах «что писать» и «что писать» я вижу такую ​​разницу: «что писать» — это когда мы предлагаем товар, услугу или сотрудничество. А «о чем писать» — вы должны понимать, что важно для вашего потенциального клиента. Вы должны описать его настоящую проблему, чтобы он чувствовал, что вы понимаете, о чем говорите. И чтобы он чувствовал, что вы можете ее решить. Что ваша услуга или товар ему очень нужны.

Это понимание реальной проблемы также станет основой для написания коммерческого предложения, потому что вы приведете все его структурные элементы, чтобы показать, что это решение проблемы вашего потенциального клиента.

Ради интереса — небольшое объяснение, зачем тратить столько времени на подготовку. На подготовку и бизнесмен, и копирайтер могут потратить 3-4 дня. Может и больше, в зависимости от специфики бизнеса (насколько он сложен и конкурентоспособен).

Структура коммерческого предложения

После того, как мы ответили на все вопросы (желательно письменно, в формате ответов на вопросы брифа), мы садимся писать коммерческое предложение.Мне больше всего нравится такой подход: сначала, зная всю структуру и все, что должно быть, мы зарисовываем все блоки, а потом соединяем их и заставляем читать текст за один раз.

Структура. Какие элементы он должен содержать?

Товарная позиция

Первым элементом любого текста является заголовок. Начнем с того, чего не должно быть в названии.

Часто встречаются такие рубрики: «Коммерческое предложение». О чем этот заголовок?

«Уважаемые дамы и господа», «Уважаемый Петр Петрович» — не заголовки.Да, возможно, это начало письма в официальном стиле, но такими заголовками очень сложно привлечь внимание, показать читателю, что вы сейчас расскажете о его проблеме и о том, как вы поможете ее решить.

Наиболее распространенные схемы, по которым строятся заголовки:

Из проблемы клиента.

От предлагаемого вами решения проблемы.

Из плюсов.

Возможна конструкция «заголовок + подзаголовок».

Я покажу вам на примерах.

Первая рубрика — это коммерческое предложение аудиторской компании, предлагающей услуги налогового аудита. Цифра абсолютно реальная, именно такие штрафы могут получить компании, если обнаружат серьезные нарушения в налогах. Поэтому для клиента эта проблема актуальна.

Следующая рубрика — та же аудиторская компания, другая аудиторская служба.

Преимущества зависят от того, хочет ли компания зарабатывать деньги или экономить.Все остальные преимущества так или иначе будут основываться на этих двух основных преимуществах. Поэтому, если у вас есть такой товар или услуга, вы знаете цифры, и это не будет голословным, можете смело указывать сумму — цифры идут «на ура» и работают. Взгляните на эти примеры, чтобы увидеть, как используются числа и преимущества.

Предложение

Следующий элемент после заголовка и подзаголовка — это предложение. Предложение — ваше самое сильное конкурентное преимущество.Самый сильный, самый мощный, на основе которого вы хотите доказать потенциальному клиенту, что вы для него лучший контрагент, лучшее решение проблемы.

Посмотрите на слайд. Первый абзац — это предложение. Если наш заголовок гласит: «Мы поможем вам заработать 2000 рублей чистой прибыли с каждого покупателя», в подзаголовке есть расшифровка, благодаря которой мы можем это сделать: «Непромокашка» предлагает вам новую форму сотрудничества. Мы знаем, как увеличить счет до 6000 рублей с каждого покупателя подгузников и обеспечит вас всем необходимым.«

То же самое и в следующем примере. Вы увидите, что расшифровывается уникальность предложения, что в дальнейшем будет внесено в коммерческое предложение. Все это делается вначале, чтобы читатель сразу понял, о чем идет речь. А потом мы убедим его, что наше предложение выгодно и что нам нужно работать с нами.

Вот еще один пример предложения. Сначала мы видим заголовок, затем плавно переходим к оферте. Мы расшифровываем, как мы можем передать то, что мы сказали в заголовке.Это было коммерческое предложение компании, предлагающей оригинальные подарки.

О компании

Третий блок — презентация компании, его можно поменять местами с четвертым (далее продемонстрирую). Всегда включаю и думаю, что так и должно быть. Здесь логика такая: после того, как мы сказали, что мы можем для вас сделать, сразу возникает вопрос: «Кто вы?» Здесь мы должны представить нашу компанию. Но не словами «молодая, динамично развивающаяся компания», а расскажите, чем мы лучше, почему с нами нужно работать, чем наши услуги будут лучше.

Показывать факты, показывать даты, показывать числа — в зависимости от того, что вы делаете. Например, так выглядел блок «о компании» в коммерческом предложении компании, которая занималась организацией поездок (туристическая отрасль, турагент). Они указали, какие экскурсии, в какие города организуют, продолжительность тура — то есть всю основную информацию, которая интересовала потенциального клиента. Это было предложение, которое было отправлено компаниям. Для руководителей крупных компаний организовать поездку со своими подчиненными для мотивации сотрудников.

Вот как может выглядеть предложение компании по горячей штамповке. Она искала партнеров, которые также предлагали бы свою продукцию.

«Почему ваши клиенты останутся довольны нашей работой» — здесь, представляя компанию, важно показать, что «вы не пожалеете, если начнете с нами сотрудничать». Были использованы такие цифры, как дата старта компании, опыт мастеров, гарантии и так далее. Все это стало блоком «презентации компании».

Ваши преимущества и выгода от сотрудничества

Следующий блок — это подробное описание преимуществ вашего товара / услуги или выгоды сотрудничества. Этот блок может идти впереди компании, при сборке блоков вы видите, как это будет лучше и логичнее. Блок может выглядеть иначе, так как вы можете предлагать сразу 3 пакета услуг (как в примере на слайде) — вы будете описывать услуги с точки зрения того, что они могут включать.Покажи сразу, что есть разные варианты.

Вы можете показать преимущество продукта или услуги, назвав блок «Почему вам выгодно работать с Дамаском». Как и в случае с ковкой, вот 3 причины, которые побуждают к сотрудничеству партнеров.

Главное правило, которое необходимо соблюдать, — не описывать свойства, не говорить, насколько мы хороши, а говорить о преимуществах. Вам нужно говорить на языке потенциального клиента, подумать о том, какую пользу может принести ему ваше сотрудничество, и описать эти выводы: что это будет легко, что это будет быстро.

Призыв к действию и контакты

И пятый обязательный блок, который должен стоять в конце каждого коммерческого предложения, — это призыв к действию и контакты. Понятно, что цель любого коммерческого предложения — установить контакт с лицом, принимающим решения. В исключительных случаях (мне даже трудно представить, в каких) целью коммерческого предложения сразу будет заключение сделки. Нет, после оферты (речь идет о сфере B2B) будет серия переговоров, в ходе которых будут приниматься решения о сотрудничестве, о покупке, если об услуге, то даже дольше.

Призыв к действию, обычно: «Остались вопросы? Контакты »,« С чего начать? Звоните »,« Хотите узнать больше? Звоните или пишите. «И, наконец, все контактные телефоны, адреса электронной почты, веб-сайт, адрес, все, что позволит вам связаться с вами, являются обязательными. И имя контактного лица, конечно, или первое лицо — так, чтобы человек мог свяжется с вами, и чтобы директор компании или торговый персонал могли привести его к диалогу, который приведет к сотрудничеству в будущем.

Коммерческое предложение — это всего лишь инструмент, диалог с клиентом не должен начинаться и на этом не заканчиваться.

Давайте повторим структуру, о которой мы только что говорили. Это заголовок, предложение / предложение, презентация компании, преимущества / выгоды сотрудничества, призыв к действию, контакты. Это то, что я называю базовой структурой. Любой, кто уже написал КП, знает, что здесь недостаточно элементов убеждения. Это основное предложение, но у нашего клиента может быть еще много вопросов: «Почему я должен тебе доверять», «Почему я должен тебе доверять».

Для этого существуют, можно их так назвать, дополнительные элементы доверия.

Дополнительные элементы КП

Здесь, конечно, очень многое зависит от того, как вы их оформляете, но обычно такие дополнительные элементы выглядят очень гармонично в виде отдельных блоков, которые врезаются в текст КП. Я покажу вам дальше на примерах.

Что это может быть?

Особое преимущество и ограничение — речь идет об акциях, о каком-то временном лимите, о количестве товаров, о тех вещах, которые ускоряют обращение клиента.Не всегда, ни в каком сервисе, при продаже продукта они более применимы, но ни в коем случае ни в каком сервисе (особенно в коммерческом предложении) такое ограничение использовать нельзя. Но, если есть возможность и он органично вписывается, то использовать нужно. Поставить его нужно ближе к концу, уже перед контактами, чтобы он стал последней каплей, после чего человек взял трубку и позвонил вам.

Следующий блок, который обычно подходит, — это тарифные пакеты или отпускные цены. Для некоторых сервисов это будет обязательная блокировка, потому что для них (например, я покажу вам развитие сайтов дальше) указано, какие варианты можно заказать, что туда будет входить и сколько это будет стоить. .Для некоторых других услуг цена может быть указана уже в процессе описания услуги — в том блоке, который мы назвали «преимущества / выгоды сотрудничества», и речь шла об услуге. Там вы можете просто описать, сколько это стоит. Поэтому считаю этот элемент дополнительным.

Кроме того, ко всему этому относятся врезные блоки, они могут включать в себя отзывы, кейсы сотрудничества (конечно, не полные, но 3-4 предложения, в которых содержится результат сотрудничества, уже достигнутый клиентами).Также может включать список клиентов. Очень хорошо работает, чтобы показать, что с вами работали, и чем громче имена, тем лучше. Такие блоки могут включать в себя гарантию.

Пример того, как они могут выглядеть. Первый пример находится в верхней части слайда разработки веб-сайта. «Хотите стать лучшим в своем сегменте и при этом сэкономить до 10 тысяч рублей на разработке сайтов? Звоните нам без промедления. Если вы подадите заявку до 1 мая 2015 года, вы получите 10% скидку на все услуги по разработке сайтов.«Это особое условие, это ограничение.

В блоке справа представлены гарантии. Писать о них целым блоком не было смысла, но так бросается в глаза, и человеку интересно, какие есть гарантии.

Нижний блок — это блок, в котором указаны клиенты компании.

Оформление коммерческого предложения

Мы поговорили с вами об основной конструкции и дополнительных элементах.Думаю, вы заметили, когда я показал им, что у каждого элемента был свой заголовок, а затем следовал текст. Это очень важно, потому что теперь мы поговорим о дизайне коммерческих предложений. Правильная конструкция должна получить достойный дизайн. Как можно сделать такой дизайн?

Я вижу 2 основных метода. Первый способ проектирования — это работа дизайнера, он более затратный и трудоемкий. Второй — самостоятельное оформление с помощью Word или других редакторов.

Запомните 3 основных принципа коммерческого предложения:

1.Это не должен быть сплошной текст, а содержать блоки с подзаголовками.

2. Я учел этот момент в дизайне, но об этом нужно помнить уже при написании. Это размер. Если вы написали слишком много, остается только одно: сесть, вычитать, вычеркнуть неважное и оставить только важное, пока не получится 1-2 страницы А4. Такой размер удобно распечатать (в крайнем случае, с двух сторон) и вручить или отправить. Все, что больше, будет труднее читать и труднее воспринимать.

3. И не забывайте про графические акценты: все эти блоки, стрелки, блики, цвета — все это очень важно для того, чтобы привлечь внимание вашего потенциального клиента к тому, что вы хотите ему донести.

Вот пример коммерческого предложения профессионального дизайнера. Я взял этот пример из блога Дениса Каплунова. Конечно, эта работа требует дополнительных средств. Я называю этот дизайн идеальным миром, но ясно, что наш мир не идеален, часто нам приходится делать это самим, не всегда бывает у клиента или у нас есть возможность связаться с дизайнером.Тогда вам нужно использовать эту опцию.

Этот дизайн был выполнен с помощью стандартных инструментов Word. Синие углы — это, конечно, форма, которую предоставил заказчик, но все остальное было сделано с помощью Word. Еще один важный момент, о котором я не упомянул — обратите внимание, что заголовок содержит заголовок. Он может содержать логотип (хорошо, если он есть у компании), но не пытайтесь наклеить на него бланк компании, на котором указаны абсолютно все контакты компании, абсолютно все координаты, банковские счета — в этом случае они полностью ненужный.

Если вы начнете сотрудничество, у вас еще будет время для обмена банковскими данными и всем остальным. А в момент чтения, начиная читать коммерческое предложение, в общем, потенциального клиента даже не интересуют ваш номер телефона и ваш адрес. В конце мы предоставим ему все наши контакты, когда мы уже объяснили, кто мы, что мы предлагаем, и сделаем все возможное, чтобы он использовал эти контакты и данные.

Следовательно, нет необходимости тратить драгоценное место вначале на эту информацию.Логотип — да, если есть, то пусть будет, но тогда заголовок и текст начинаются. Если вы посмотрите на этот пример дизайна, вы увидите, что структура обслуживается блоками. Каждый блок семантической структуры, о которой я говорил, имеет свой подзаголовок, который в дальнейшем ведет к разговору, ведет читателя по нужной нам цепочке.

Кроме того, в тексте есть выделенные рамками поля, в которых расположена информация, которую они посчитали необходимой вкратце. И, в общем, в конце обязательный блок — это вывод для обратной связи и контактная информация.Такой дизайн можно сделать самостоятельно, но при этом текст не будет выглядеть каким-то скучным холстом.

Представьте себе все в одном цвете, без блоков, без абзацев, без списков и так далее. Все это вообще не читалось бы, а было бы просто в виде кирпича.

Высылаем коммерческое предложение. Что лучше?

И последний этап (то есть предпоследний) — отправка коммерческого предложения. Если речь идет об отправке по почте — здесь все понятно, в конверте.Лично в руки — тоже все понятно. Электронная рассылка — конечно, мы не будем вкладывать ее в само письмо, потому что мы можем полностью потерять все форматирование, всю красоту, к тому же получателю будет очень сложно распечатать этот текст. Если он секретарь или маркетолог и несет свое руководство к прочтению. Все это будет сложно. Поэтому формируем коммерческое предложение, оформляем красиво в формате PDF, чтобы можно было отправить в прикрепленном файле.

Отправлять КП в теле письма — моветон!

Вот такая у нас заготовка.Соответственно, теперь мы можем разработать для него тему письма, на которую обратим внимание, и сопроводительное письмо. Потому что, конечно, просто бросить коммерческое предложение … не принято.

Еще хочу вам сказать, что рассылка коммерческого предложения не должна быть полностью холодным адресатам, желательно перед этим позвонить. Когда мы просто делаем коммерческие предложения и отправляем их в какую-то базу данных, даже если это наша база, это спам. Потому что от нас никто не ждет коммерческого предложения.

Еще вопрос, если мы перед этим позвоним, представимся, расскажем немного о себе и предупредим, что «сейчас мы вышлем вам коммерческое предложение, пожалуйста, прочтите его и тогда, возможно, мы обсудим еще какие-то детали сотрудничества.«

Тогда, когда человек уже ждет, отклик от такого коммерческого предложения намного выше. Поэтому (и исходя из этого) тема, которая привлечет нашего читателя, может включать как название нашего коммерческого предложения, так и быть более интригующим, или, наоборот, более простым, и сообщать, что есть коммерческое предложение о сотрудничестве в области таких и такое … Потому что от вас уже будут ждать коммерческое предложение по этой теме.

А потом обязательно напишем сопроводительное письмо, в котором представимся и поприветствуем.Также может быть нескольких типов, то, что вы видите, в принципе, для очень холодной аудитории, она нас еще не знает, не ждет, мы все равно рассказываем, какую проблему решаем, что предлагаем и самое лучшее выгода, которая есть в предложении. И тогда мы уже предлагаем прочитать прикрепленный файл, где они могут больше узнать о наших услугах.

Кроме того, мы можем написать в письме, что мы уже видели их сайт. Это было сопроводительное письмо при отправке коммерческого предложения.

Мы можем написать, что «мы встречались с вами на конференции», мы можем написать некоторые другие условия, которые были в реальной жизни, чтобы человек запомнил нас, и чтобы у него был дополнительный повод прочитать наше коммерческое предложение.

Вы должны помнить … Понимаете, если это ваша целевая аудитория и ей нужен ваш продукт, и посредством телефонной связи вы должны сделать так, чтобы вас запомнили, чтобы дать согласие. Кроме того, у нас есть последний этап — как закрепить эффект от отправки коммерческого предложения.

Если просто разослать их, вообще никто не увидит. Если позвоните, да, есть вариант, который они не запомнят, не увидят.

Лучшими днями для отправки CP являются вторник и четверг, поскольку понедельник — тяжелый день, а пятница вообще не зависит от вас. Поэтому эти дни, как для рассылки, так и для переговоров, очень хороши.

Отправили КП. Что мы делаем дальше?

Поэтому сюда входит последний этап работы над коммерческим предложением — это «что делать после отправки».После отправки ничего страшного не будет, если вы перезвоните и спросите: «Вы получили наше коммерческое предложение? Все отлично? Все читается? Все ли в порядке? ». И тогда у человека, если он не видел предыдущие звонки или не видел их в почте, может появиться какой-то дополнительный мотив посмотреть в почте и найти его.

После этого звонка, когда вам подтвердили «Да, все получили», обязательно договоритесь о том, когда можно будет повторно позвонить по вопросу, уже озвученному в коммерческом предложении.Скажут через 1-2 дня или через неделю. Обязательно позвоните в этот срок, о котором вы уже договорились, и продолжайте действовать агрессивно. Да, бывает, что, собственно, коммерческие предложения доходят до головы, бывает, что тебя начинают завтракать.

Я думаю, вы все занимаетесь бизнесом, вы знаете, что, к сожалению, никто не застрахован от таких ситуаций. Поэтому максимум, что мы можем сделать, это написать хорошее, качественное коммерческое предложение и, конечно же, предложить то, чего не могут предложить наши конкуренты.Да, ответ будет сильнее, на такой отклик можно надеяться.

Главное — не получить такого ответа (на экране) на наше коммерческое предложение. По всем остальным ответам, я думаю, вы понимаете, что какие бы сомнения ни были у ваших коллег по поводу сотрудничества, все сомнения можно обсудить, на все возражения можно ответить, и это уже диалог. А диалог, как известно, может привести к положительному решению вопроса сотрудничества.

Что почитать по этой теме? Да, книг много, это книги, которые я прочитал лично.Они все очень подробно описывают. Первая книга — Письмо о продаже Дэна Кеннеди. Не пугайтесь названия и того, что это англоязычный автор, что книга не свежая — там очень много тех мыслей, которые, в общем, легли в основу всего копирайтинга, в том числе написания коммерческих предложений, так как в данном контексте продающее письмо является коммерческим предложением. Вот о них.

Русскоязычных копирайтеров Дмитрий Кот, Денис Каплунов — они очень хорошие, и я думаю, они вам пригодятся.

Вопросы копирайтеров, которые хотят все делать хорошо

Не все браузеры загружают PDF сразу, и многие просматривают его через мобильный телефон, если письмо приходит с незнакомого адреса. Большинство удаляют его, не глядя.

Ответ: Я сказал ранее, что желательно, чтобы ваше письмо ожидалось, чтобы это был не просто незнакомый адрес, и чтобы ваше имя и фамилия были в его заголовке, включая адрес отправителя, и что именно от вас они ожидаются.Таким образом, тема электронного письма должна указывать, почему вы отправляете, и о чем оно, и это было ожидаемо. И я думаю, что такой ситуации не будет. А если и так, то не так часто.

Можно ли отправить коммерческое предложение дважды, если вы не уверены, что клиент внимательно его прочитает?

Ответ: Все возможно, но я думаю, что лучше перезвонить или уточнить и начать диалог. Перезвоните, узнайте, дошло ли коммерческое предложение, а если есть что-то непонятное, лучше обсудить.

Есть сервисы, с помощью которых можно посмотреть, открыть и прочитать письмо. Я использую MailTrack. MailChimp — да, это сервисы для рассылки как писем, так и коммерческих предложений, с ними очень удобно работать.

Могу ли я отправить видео CP?

Ответ: Если честно, это не моя парафия копирайтера. Кажется, я где-то слышал, что кто-то тренируется. Но в этом случае вы пришлете ссылку … Здесь у меня нет информации, как она выглядит, какой ответ находит.

Как правильно вас заинтересовать и не быть удаленным, написать тему в электронном письме, когда вы отправляете холодное коммерческое предложение?

Ответ: Если это действительно холодный CP для аудитории, которая вас не ждет, используйте те же принципы, о которых мы говорили при формировании заголовка коммерческого предложения. То есть от проблемы или от выгоды. Как правило, сейчас удаляют все, что похоже на желтую прессу. Не нужно писать «только с нами», «бесплатно», «быстрее, быстрее».

Не используйте те чёрно-серые уловки, которые вы сами часто видите в спаме. Анализируйте. Просто откройте папку со спамом и посмотрите, что они там пишут и с чем вы уже так хорошо знакомы, что никогда не откроете. Пишите так, чтобы вы могли видеть специфику в строке темы вашего письма, вы могли видеть, какую проблему вы можете решить или кого вы представляете.

«Только сухое резюме, как оформить коммерческое предложение (компред, КП). Мы рассмотрим основные подходы и принципы с наглядными примерами.Также ниже я предоставлю шаблоны и образцы структуры и текста коммерческого предложения со ссылками, чтобы вы могли их скачать и адаптировать под свои нужды. « © Даниил Шардаков .

Цель этой статьи — научить вас создавать CP, который будет прочитан в первую очередь. А во-вторых, прочитав его, они ответят и согласятся с предложенной сделкой.

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это маркетинговый инструмент, который отправляется адресату по обычной или электронной почте для получения ответа.Ответ — это перевод потенциального клиента на следующий этап общения (встреча, презентация или подписание договора). В зависимости от типа коммерческого предложения, конкретные задачи инструмента, а также его объем и содержание могут отличаться.

Типы коммерческих предложений

Комплексы бывают трех видов: холодное, горячее и публичное предложение. Первые два используются в маркетинге и продажах. Третий — в юриспруденции.

1. «Холодное» коммерческое предложение

«Холодное» коммерческое предложение отправлено неподготовленному клиенту («холодное»).По сути, это спам. Как показывает практика, люди не особо любят спам, но если он им интересен, то … это становится исключением из правил. Чтобы такое коммерческое предложение заработало, нужен качественный целевой список (список получателей). Чем «чище» список, тем выше отклик. Если целевой список содержит общие адреса типа [email protected], то эффективность составленного априори снижается на 80-90%.

Возьмем для примера пикантную ситуацию.Допустим, у руководителя отдела продаж компании N есть план. До отчета осталось чуть меньше двух недель, он рвет волосы, не зная, что делать, и получает письмо примерно с таким заголовком: «5 способов выполнить месячный план отдела продаж за неделю». Тада-а-м! Вот оно, выход из положения! И человек читает основной текст, в котором среди способов спрятана услуга, которую мы предлагаем.

Но это частный случай.Основная задача холодного коммерческого предложения — заставить адресата прочитать его до конца. Если вы ошиблись, письмо вылетит в мусорное ведро.

Поэтому при проектировании холодного редуктора существует три основных риска выброса:

  1. На стадии поступления. Недостаточно, чтобы привлечь внимание. Это может быть тема, если коммерческое предложение отправлено по электронной почте, или нестандартный конверт с указанием цвета или форм-фактора, если канал доставки физический и т. Д.
  2. На стадии открытия. Управляется привлекательным предложением (его еще называют «офертой»), о нем мы поговорим ниже.
  3. На этапе чтения. Обходит его использование элементов убеждения и маркетинговых уловок. О них мы также поговорим ниже.

Обратите внимание: объем «холодного» коммерческого предложения, как правило, составляет 1-2 страницы печатного текста, не более. Это связано с тем, что получатель изначально не настроен на чтение коммерческого предложения, и уж тем более он не прочитает его, если объем превышает 10-20 страниц.

Основным преимуществом «холодного» коммерческого предложения является его массовость, но практика показывает, что когда коммерческое предложение персонализировано, отклик на него намного выше.

2. «Горячее» коммерческое предложение

В отличие от «холодных» аналогов, «горячее» коммерческое предложение направляется подготовленному клиенту (человеку, который сам запросил коммерческое предложение или с которым ранее связался менеджер).

«Горячие» КП отличаются от «холодных» как объемом (который может составлять 10-15 страниц или слайдов), так и подходом к составлению.Кроме того, они предоставляют человеку интересную информацию для принятия решения (о цене, наличии, условиях и т. Д.). В последнее время наиболее популярны «горячие» коммерческие предложения, оформленные в виде презентаций PowerPoint или переведенные из PowerPoint в формат PDF.

3. Оферта

Это особый вид заключения, оформленный в форме публичного договора, не требующего подписания. Используется на сайтах различных SaaS-сервисов или в интернет-магазинах. Как только человек выполняет условия договора (например, регистрируется на сайте), он автоматически принимает условия оферты.

Коммерческое предложение

Не путать с офертой. Это совсем другое. Чтобы создать действительно мощное бизнес-предложение, вам нужно убийственное предложение — «сердце» вашего предложения (англ. Offer — предлагать). В этом суть. Другими словами, четкое изложение того, что именно вы предлагаете. В этом случае суть желательно указать в самом начале (особенно это актуально для «холодных» КП).

Обратите внимание: предложение ВСЕГДА направлено на пользу для читателя, а не на товары или услуги! Проще всего составить его по формуле: предлагаем вам (выгода) на счет (товар)

Каждый день мне попадаются коммерческие предложения, авторы которых снова и снова наступают на одни и те же грабли (не повторяйте!):

  • Предлагаем Вам офисную мебель.
  • Приглашаем на семинар.
  • Предлагаем заказать раскрутку сайта у нас.
  • Предлагаем мыть полы.

И так далее … Это грубейшая ошибка. Посмотрите вокруг: конкуренты предлагают то же самое. Но самое главное, никакой пользы для получателя нет. Точно нет. Что он от этого получит? Каковы преимущества?

  • Предлагаю сэкономить до 5000 долларов на оснащении офиса шикарной европейской мебелью.
  • Предлагаю вам увеличить оборот вашей компании на 20-70%, благодаря информации, которую вы получите на семинаре.
  • Предлагаю привлечь сотни новых потенциальных клиентов по цене 1,5 рубля на человека.
  • Я предлагаю вам снизить частоту простудных заболеваний у ваших сотрудников (и, соответственно, количество отпусков по болезни) за счет ежедневной влажной уборки.

Вы уловили идею. Главное — донести до получателя те преимущества, которые вы ему предлагаете, и уже товары и услуги являются способом получить эту выгоду.

По своей структуре коммерческое предложение чем-то похоже на продающий текст. И это естественно, поскольку КП — это частный случай коммерческого текста. Но есть один элемент, который выделяет compreds среди других инструментов. Это предложение. Однако обо всем по порядку.

0. Верхний и нижний колонтитулы

Нижний колонтитул чаще всего включает в себя логотип (чтобы коммерческое предложение было отождествлено с конкретной компанией) и контактную информацию с мини-обращением.Это сделано для экономии времени и места. Достаточно взглянуть на верхнюю часть документа — он уже знает, о чем идет речь и как с вами связаться. Очень удобно. Размер футера, как правило, не превышает 2 см. Ведь для холодного скомпилированного формата А4 — на счету каждый сантиметр. Посмотрите, как я бы составил коммерческое предложение, скажем, для своего блога. В этом случае я продаю контент в обмен на время читателей.

1. Название коммерческого предложения

Жизненно важный элемент.Специально для «холодной» коробки передач. Его задача — привлечь внимание и сразу же завоевать популярность.

Примечание: когда дело доходит до холодного прессования, заголовок «Деловое предложение» — не лучший вариант. Хотя бы потому, что неинформативен, занимает место и ничем не отличается от десятков других, которые присылают ваши конкуренты. Кроме того, если человек не ждет от вас писем и получает что-то столь абстрактное, он рефлекторно делает несколько кликов: «выбрать» и «спамить».

В то же время для «горячего» коммерческого предложения такая рубрика более чем уместна, если рядом указано название компании.

На моей практике заголовки (не путать с темой сопроводительного письма!) Лучше всего работают по формуле 4U. В сегодняшнем тестовом примере для коммерческого предложения заголовок представляет собой набор заголовка и подзаголовка.

2. Лид (первый абзац)

Основная задача лида — вызвать интерес к тому, что вы говорите.В противном случае люди просто не будут вас слушать. Ну или буквально читайте свое коммерческое предложение. Лид всегда говорит о том, что важно для клиента. Для этого используются четыре подхода:

  1. От проблемы (чаще всего).
  2. Из решения (если проблемы как таковой нет).
  3. Из возражений (если применимо).
  4. От эмоций (очень редко).

В моем примере я использовал поэтапный подход, посмотрите. Ниже я покажу еще несколько примеров с другими подходами.

3. Оферта

О создании оферты я уже говорил чуть выше. Предложение должно настолько заинтересовать получателя выгодой, чтобы он продолжил читать ваше коммерческое предложение. Практика показывает, что если предложение не интересно читателю, КП сразу отправляется в помойку (вторая волна отбрасывания).

Для предложения можно использовать либо общую формулу с преимуществами, либо так называемый комплект усилителя:

  • Продукт + продукт по выгодной цене.
  • Товар + услуга.
  • Товар + подарок и пр.

В конце предложения рекомендую сделать графическую привязку (если позволяет место). Он разжижает текстовую массу и добавляет «воздушности». Кроме того, это упрощает сканирование вашего делового предложения. Посмотрите, какие предложения и графические привязки я сделал в образце цитаты для своего блога. В своем коммерческом предложении вы можете использовать в качестве якоря визуализацию поставляемых товаров или основных направлений услуг, плюс цены (если они вам конкурентоспособны).

4. Преимущества для клиента

Следующий блок — блог о преимуществах. Другими словами, это список, который получает человек, когда соглашается с вашим предложением. Важно уметь отличать преимущества от свойств и характеристик.

Например, в образце CP для читателей моего блога я могу указать следующие преимущества. Обратите внимание: в поле «Преимущества» есть подзаголовок, который всегда адресован читателю.

5. Обработка возражений

Не всегда возможно указать обработчиков всех возражений в оферте.Но все же основные из них можно закрыть, просто ответив на вопросы: «Кто вы?», «Почему вам можно доверять?», «Кто уже пользуется вашими услугами?», «География присутствия» и т. Д. взгляните на мой образец сообщения в блоге. Обрабатываю возражение, отвечая на вопрос «Кто автор и можно ли ему доверять?»

Блоки с социальными доказательствами или авторитетными триггерами часто используются в качестве обработчиков возражений. Наконец, еще один мощный прием убеждения в деловых предложениях — это гарантии.При этом гарантии могут быть как ожидаемыми (12 месяцев на оргтехнику), так и неожиданными (в случае поломки компания производит ремонт за свой счет, а на время ремонта предоставляет аналогичную модель техники).

Чтобы вызвать еще большее доверие, расскажите о своей компании без лишних похвал — конкретно и по делу. Только факты.

6. Призыв к действию

Еще одним важным атрибутом правильного коммерческого предложения является апелляция.В этом случае должен быть только один звонок (призыв к одному конкретному действию): чаще всего это звонок, но также может быть заявка на сайте или посещение отдела продаж. Максимум — к альтернативе: позвонить или отправить по электронной почте.

Примечание: вызов должен быть сильным глаголом, поэтому ответ будет выше.

Сравните:

  • Позвони мне (сильный глагол).
  • Можно позвонить (слабый глагол, эффект будет ниже).

И еще один важный момент.Вы можете быть удивлены, но иногда люди, разрабатывающие коммерческие предложения, забывают указать свою контактную информацию. Получается комичная ситуация: получатель коммерческого предложения хочет заказать товар или услугу, но физически не может этого сделать, потому что не знает, куда идти.

В моем примере я вывел вызов в нижний колонтитул.

7. Постскриптум

Заключительным и в то же время одним из важнейших элементов всех «убийственных» коммерческих предложений является приписка (П.С.). При правильном использовании постскриптум становится очень мощным рычагом мотивации. Практика показывает, что чаще всего читают приписки (после подписей под картинками). Поэтому, если вы хотите расширить свое коммерческое предложение, то заветные письма P.S. желательно принять.

Дополнительно в постскриптум можно вставить ограничение (крайний срок). Этот элемент структуры многие упускают из виду. И если в случае отправки «горячего» коммерческого предложения менеджер может позвонить и напомнить о себе, то в случае «холодного» коммерческого предложения отсутствие ограничений может лишить компанию более половины ответов. .

Вы можете ограничить либо по времени, либо по количеству товаров.

Например:

  • Осталось всего 5 факсов.
  • Предложение действительно только до 31 августа, с 1 сентября цена увеличится вдвое.

Стоит оговориться, что если вы делаете ограничение, то вы должны выполнять свои обещания. Не то чтобы вы обещали завтра удвоить цену, но не делаете этого завтра, а обещаете то же самое.

Готовый образец коммерческого предложения

Если соединить все блоки, то получится вот такой образец коммерческого предложения. Он универсален. Адаптировал для продажи различных товаров и услуг: от логистики до металлопроката. Где-то работал лучше, где-то хуже. Но везде он себя оправдал и окупился. Единственное, что нужно помнить о чистоте целевого листа.

Еще одна сильная сторона этого образца — простота сканирования.Человек понимает, что мы ему предлагаем, за считанные секунды.

Вы можете загрузить этот образец на свой Google Диск, используя эту ссылку, чтобы адаптировать его к вашей задаче. Там вы также можете сохранить его в форматах RTF, MS Word или PDF. Алгоритм компиляции чуть ниже.

Как написать коммерческое предложение (алгоритм)

Для правильного составления коммерческого предложения вам необходимо:

  1. Шаг 1: За основу возьмите образец по ссылке выше.
  2. Шаг 2: Замените логотип, звонок и контакты на свои.
  3. Шаг 3. Создайте заголовок высотой 4U.
  4. Шаг 4: Опишите настоящую боль клиента в первом абзаце.
  5. Шаг 5: Создайте предложение с решением для боли.
  6. Шаг 6: Создайте графический разделитель.
  7. Шаг 7: Опишите дополнительные преимущества вашего предложения.
  8. Шаг 8: Снимите основные возражения или кратко представьтесь.
  9. Шаг 9: Сделайте призыв к действию, напишите P.S. с крайним сроком.

Другие образцы коммерческих предложений

Используя указанную выше структуру, вы также можете составлять чисто текстовые компиляции.Разберем примеры коммерческих предложений по поставке товаров и транспортных услуг. Несмотря на то, что в них нет графических разделителей, порядок блоков в них такой же. Обратите внимание на обработчик возражений «Если у вас уже есть поставщик». Этот метод называется психологической адаптацией и подробно описан в книге Сьюзан Вайншенк «Законы влияния».

a) Образец коммерческого предложения по транспортным услугам

Загрузите образец коммерческого предложения (в форматах Google Docs, MS Word, PDF, RTF).

Как оформить коммерческое предложение (прототип и дизайн)

Существуют также более сложные составные шаблоны, состоящие из текста и графики. Это для ситуаций, когда коммерческое предложение нужно красиво оформить. В таких ситуациях сначала разрабатывается прототип. Это техническое задание дизайнера. Когда дизайн готов, коммерческое предложение отправляется потенциальному заказчику. Ознакомьтесь с примером такого прототипа коммерческого предложения транспортной компании.

Но образец КП уже находится в разработке (одна из возможных концепций).

Что делать, когда записано compred

Допустим, коммерческое предложение уже написано. Возникает вопрос: что с ним делать дальше и как отправить. Хорошо, если комп «горячего» типа. Его можно сохранить в формате PDF и сразу же отправить ожидающему заказчику. А как же холодные КП? А здесь есть целых четыре варианта.

  1. Отправка обычной почтой (физический формат).Это может отлично работать, когда ваши конкуренты засыпают потенциального клиента своими предложениями электронной коммерции. При этом постарайтесь, чтобы письмо выглядело дорого: белоснежный конверт из плотной бумаги, штамп. Идеально, если адрес рукописный.
  2. Отправка коммерческого предложения в теле письма (формат HTML). Для этого вам понадобится помощь специальных программ или сервисов электронного маркетинга. Дополнительным плюсом этого подхода является то, что вы видите количество открытых писем, связанных с каждым контактом, в целевом списке и время.Очень удобно.
  3. Отправка в приложении с сопроводительным письмом. В письме вы представляете себя и вызываете интерес. Но без перегрузки деталями. Для получения дополнительной информации человек открывает документ в приложении.
  4. Сначала письмо, потом комп (при ответе). В отличие от предыдущего варианта, вы делите отправку на два этапа. Сначала вы проверяете интерес и только после установления контакта отправляете коммерческое предложение.

Какой из этих подходов будет работать лучше, не известно заранее. Вам нужно протестировать.

Типичные ошибки при составлении коммерческих предложений

В сети множество форм, шаблонов и образцов коммерческих предложений. И у большинства из них есть одно общее — они не работают и их никто не читает. Просто потому, что они содержат одни и те же типичные ошибки:

  1. Ода вашей компании в стиле «Профессиональный, клиентоориентированный, молодой, динамичный, амбициозный, надежный и бла-бла-бла».«Клиента в принципе не интересует компания, не заинтересованная в выгодном предложении.
  2. Дифирамбы получателю в стиле жестких продвижений» Ваша компания всегда была образцом качества и надежности, стабильности и достаток … »Особенно смешно это читать в холодном командном пункте. Лесть — это хорошо в умеренности. Когда она переливается, у читателя возникает рвотный рефлекс, и предложение летит в помойку.
  3. Сообразительность. Еще одна распространенная ошибка — когда начало КП перегружено избытком информации, причем в формате, в котором его трудно даже произнести. Пример: «Наша компания стремится выделиться среди среднерыночной ситуации и предоставляет услуги беспрецедентно высокого качества, показывая индивидуальный подход к каждому клиенту через призму симбиотического взаимодействия».
  4. Все сразу. Многие компании считают своим долгом отправить в одном письме коммерческое предложение, прайс-лист, презентацию, карточку с реквизитами, каталог и множество другой электронной макулатуры, которая больше раздражает, чем помогает решить проблему. .
  5. Грязный целевой список. Купленные или старые базы, ставшие устаревшими и 10 раз покрытые пылью. При таком подходе легко попасть под фильтры спама. В худшем случае к почтовым службам будут применены санкции по названию компании (название станет стоп-словом). Тогда даже респектабельные письма часто оказываются в спаме.
  6. Забор и вода. Чем меньше конкретики, тем больше времени требуется получателю, чтобы понять суть вашего предложения.А время — слишком ценный ресурс, чтобы его тратить.
  7. Клише. Многие компании считают коммерческое предложение формализованным документом. И пишут, как все. То есть ни в коем случае. Или отправляют КП без сегментации — всем подряд. Но между тем у одного и того же продукта могут быть разные целевые группы с разными интересами. Это тоже нужно учитывать.

А таких ошибок в шаблонах очень много. Еще одна распространенная ошибка — быть скучным.Многие считают, что если коммерческое предложение зачитывает директор компании, то оно должно быть написано формально, сухо и скучно. Фигня! Во-первых, как показывает практика, в переписке директоров уже достаточно сухих и скучных текстов. И директор тоже человек. Наконец-то.

Примечания для подготовки коммерческого предложения

Чтобы написать действительно эффективное коммерческое предложение, нужно отодвинуть любые шаблоны, чтобы они не запутали вас.Прежде всего потому, что многие ваши конкуренты тоже пишут коммерческие предложения по тем же шаблонам.

По-настоящему эффективное коммерческое предложение требует индивидуального подхода!

Затем начните писать КП, следуя приведенной выше структуре и алгоритму. Не забывайте, что коммерческое предложение — это «сердце». Он должен предлагать какую-то выгоду через продаваемые вами товары или услуги.

Не забывайте о методах убеждения: отзывы, гарантии, наглядные пособия, факты.

И, самое главное, помните о обращении и возможности на него ответить.

Я уверен, что эта информация поможет вам составить действительно выгодное предложение!

На нашем сайте вы уже могли прочитать об этом. Умение писать правильные и эффективные деловые предложения очень важно в любом бизнесе. Можно сказать, что с помощью коммерческого предложения существует определенная форма коммуникации между компанией и ее реальными или потенциальными партнерами, поставщиками, покупателями.

При разработке коммерческого предложения нужно обращать внимание как на его дизайн и структуру, так и на содержание. Качественное коммерческое предложение не должно содержать слишком много текста. В идеале это займет не более 2-3 страниц (в некоторых случаях, в зависимости от специфики отрасли, документ может достигать 10-15 страниц). А если речь идет о «холодном» коммерческом предложении, то его размер вообще не должен превышать одну страницу текста, иначе его просто не прочитают.

Как видите, чтобы вложиться в ограничения оптимального размера коммерческого предложения и максимально выразить его суть, нужно потратить много времени и сил на разработку содержания этого документа. сам.Если вам нужно написать коммерческое предложение, и вы делаете это впервые, то без шаблонов, образцов и примеров не обойтись. В Интернете можно найти огромное количество разнообразных готовых примеров коммерческих предложений, которые можно взять за основу.

Некоторые шаблоны представляют собой практически готовые коммерческие предложения. Вам достаточно заполнить готовую форму, указав в ней название вашей компании и вид предоставляемых услуг. Однако независимо от того, как вы будете создавать свое коммерческое предложение (использовать готовую форму или писать с нуля), всегда следует помнить, что коммерческое предложение — очень важный документ в вашей деятельности, который может, образно говоря, предопределить судьбу. Ваш бизнес.

Составление коммерческого предложения

Итак, для начала нужно определиться, кому вы будете отправлять коммерческое предложение. В зависимости от этого его структура немного изменится. Коммерческие предложения могут быть персонализированными, то есть написанными для определенных людей (или фирм), или неперсонализированными, то есть рассчитанными на широкую аудиторию.

Однако, даже если вас интересует второй тип коммерческого предложения, вы должны составить его для конкретной целевой аудитории. То есть ваша целевая аудитория — это люди, которые потенциально могут быть заинтересованы в вашем продукте или услуге.Например, целевая аудитория товаров для детей — молодые родители, а услуги по кредитованию малого бизнеса — это, соответственно, начинающие предприниматели.

Какова цель любого коммерческого предложения? Конечно, продажа товара или услуги. Поэтому все усилия при составлении коммерческого предложения должны быть направлены на привлечение интереса получателя, вызвать у него желание совершить покупку. Поэтому с первых же строк, которые читает ваш потенциальный клиент, коммерческое предложение должно вызывать интерес и заставлять как минимум читать до конца.И если получатель коммерческого предложения прочитал его до конца, значит, он заинтересован. А если ему это интересно, то есть вероятность, что он захочет стать вашим клиентом или партнером.

Более подробно о структуре коммерческого предложения мы уже писали (ссылку можно найти в начале статьи), кратко напомним, что этот документ должен состоять как минимум из трех компонентов: введения, основного текста и вывод. То есть ваше коммерческое предложение должно быть последовательным и структурированным.

Образцы коммерческих предложений

Ниже приведены некоторые примеры коммерческих предложений на оказание различных видов услуг. Как видите, эти примеры содержат все основные элементы эффективного коммерческого предложения: в самом начале есть короткая цепляющая фраза, кратко и лаконично основная суть коммерческого предложения, используются изображения, различные цвета и шрифты. .

Неперсонализированные коммерческие предложения

Их еще называют «холодными» коммерческими предложениями, то есть они рассылаются всем потенциальным клиентам услуги.Примеры ниже ( для просмотра в максимальном разрешении, нажмите на изображение ):

Персонализированные коммерческие предложения

На самом деле такое коммерческое предложение по своей структуре отличается от неперсонализированного только тем, что имеет обращение к конкретному человеку (это может быть владелец бизнеса, директор компании, менеджер). Вот пример такого предложения:

Скачать образец коммерческого предложения

Образец формы коммерческого предложения

Как создать коммерческое предложение онлайн?

Сегодня существует множество онлайн-сервисов, которые работают так, что вы можете быстро, качественно и без проблем сделать эффективное коммерческое предложение.По отзывам пользователей, одним из лучших сервисов является QuoteRoller. Раньше у этого сервиса был только англоязычный интерфейс, что для некоторых было препятствием для его полноценного использования. Однако QuoteRoller уже существует на русском языке. На этом веб-сайте QuoteRoller, нажав на ссылку внизу страницы, вы можете зарегистрироваться, а затем начать писать свое коммерческое предложение, следуя простым инструкциям.

Кроме того, есть и другие онлайн-сервисы для подготовки коммерческих предложений, например, Moffer.Эта услуга также довольно популярна и проста в использовании.

Все, что вам нужно знать

Эффективное письмо с коммерческим предложением имеет правильный формат и четкий язык, объясняющий бизнес-идею, что полезно для целевой аудитории. 3 мин чтения

1. Официальное коммерческое предложение и электронное письмо с предложением
2. Захватывающий первый абзац
3. Представьте вашу компанию как средство решения проблем
4. Используйте мелкие абзацы
5. Включите квалификацию
6.Важные моменты, на которые следует обратить внимание

Чтобы написать эффективное письмо с коммерческим предложением, вы должны использовать правильное форматирование и ясный язык для объяснения своей бизнес-идеи. Это поможет вашей целевой аудитории лучше понять вас, что значительно увеличит ваши шансы на принятие. Написание таких бизнес-предложений важно для людей, которые хотят расширять свой бизнес с помощью качественных отношений; однако это может быть трудным и непростым делом.

Официальное коммерческое предложение и электронное письмо с предложением

Детали, содержащиеся в деловом письме, должны быть открытыми и честными даже при продвижении вашего бизнеса.Вы должны знать о различных типах писем; например, официальное коммерческое предложение отличается от электронного письма с предложением. Первые обычно пишутся в ответ на официальные запросы о коммерческом предложении.

Электронное письмо с предложением — это краткое изложение всех диалогов и обсуждений, которые человек провел с клиентом, вместе с письменным заявлением о любых деловых договоренностях, которые были обсуждены.

Увлекательный первый абзац

Начальные абзацы такого электронного письма должны быть увлекательными, чтобы информировать читателей о преимуществах ваших услуг или бизнес-идеи.Вступительное слово следует выбирать с осторожностью, поскольку от него может зависеть, будет ли письмо прочитано или отправлено в корзину. Обычно рекомендуется посоветовать читателям возможные способы экономии денег. В периоды экономического спада многие люди в первую очередь думают, как сэкономить деньги.

Представьте свою компанию как средство решения проблем

Второй абзац должен быть посвящен продвижению преимуществ ваших услуг. Подробно расскажите, как услуги могут увеличить доход их бизнеса при одновременном снижении расходов.Представление вашего бизнеса как средства решения проблем, без которого читателям будет сложно обойтись, позволит вам привлечь их внимание и заставить их серьезно рассмотреть ваше предложение.

Используйте маленькие абзацы

Один из приемов, который очень важен при написании эффективных деловых предложений, — это использование небольших абзацев. Разделение вашего письма на небольшие автономные абзацы значительно улучшает его читаемость. Большинство людей избегают чтения статей с большими, длинными абзацами.Короткие абзацы обычно работают лучше всего.

Включить квалификации

Обязательно указывайте квалификацию вашей фирмы. Если продвигаемая услуга должна быть предоставлена ​​на месте (то есть в месте нахождения вашей компании), вы должны убедиться, что помещения и офисы адекватны и хорошо оборудованы, и сообщить о таких качествах в письме. Обсудите тип сотрудников, работающих в компании, их уровень знаний, опыта и подготовки. Краткое описание вашей компании, а также качество ее сотрудников позволяет потенциальным клиентам рассматривать вашу компанию в более благоприятном свете.

Важные моменты примечания

В большинстве случаев люди хотят отправить свое предложение, как только появится возможность для бизнеса. Хотя лучше отправить предложение раньше, чем позже, лучше потратить некоторое время на изучение клиента (-ов) и проекта. Это поможет вам составить более эффективное предложение.

Как правило, коммерческое предложение следует отправлять после первой встречи. Всегда прикрепляйте примечание (которое служит дополнением) к вашему предложению перед его отправкой.

Тем не менее, для предприятий с несколькими офисами или офисами необходимо совершать повторные посещения, чтобы точно оценить масштабы проекта. В таких случаях бывает сложно выбрать правильное время. С одной стороны, слишком ранняя отправка предложения — не лучшая идея (особенно когда невозможно получить точную оценку затрат), а с другой стороны, представление заниженной суммы не в ваших интересах.

Перед тем, как написать письмо с предложением, вам следует потратить некоторое время на то, чтобы полностью изучить проект.

Задайте себе такие вопросы, как:

  • Тип персонала / рабочих, необходимых для выполнения работы
  • Персонал, необходимый для контроля и управления проектом
  • Каковы результаты данного проекта?
  • Вид и количество материалов, необходимых для выполнения проекта
  • Ожидания клиента
  • Общая стоимость проекта
  • Срок и место реализации проекта
  • Планирование ключевых этапов
  • График платежей
  • Что составляет удовлетворенность клиентов и как они будут доставлены

Если вам нужна помощь с коммерческим предложением, опубликуйте свою вакансию на торговой площадке UpCounsel.UpCounsel принимает на свой сайт только пять процентов лучших юристов. Юристы на торговой площадке UpCounsel приходят из таких школ, как Yale Law или Harvard Law, и обычно имеют в среднем 14 лет юридического опыта, в том числе от имени таких компаний, как Menlo Ventures, Google и Airbnb.

бесплатных шаблонов предложений — шаблоны PDF

Напишите выигрышное предложение за считанные минуты с помощью шаблонов PDF для предложений JotForm. Если вам нужно бизнес-предложение, тендерное предложение или проектное предложение, эти бесплатные шаблоны предложений помогут вам создать привлекательное предложение, содержащее ключевую информацию о целях, стратегии и бюджете.Представленные предложения будут автоматически преобразованы в PDF-файлы, которые легко распечатать, подать и представить.

Персонализируйте свое предложение для вашей компании или потенциальных клиентов с помощью редактора PDF JotForm. Если вам нужно начать с нуля, вы всегда можете создать собственное предложение бесплатно! В любом случае вы сможете изменить шаблон предложения по своему усмотрению, от написания дополнительных полей формы до изменения шрифтов и цветов. JotForm упрощает процесс предложения, так что вы можете тратить меньше времени на составление предложений и больше времени на заключение сделок.

Подробнее…

Что такое предложение?

Предложение — это официальное предложение, написанное в ответ на конкретный запрос или возможность для потенциального клиента. Как следует из названия, он предлагает уникальную идею или решение проблемы клиента. Предложения оцениваются на предмет того, соответствуют ли они ожиданиям клиента в отношении целей, сроков, результатов и бюджета.

Какие бывают типы предложений?

От предложений по продаже до предложений по строительству и предложений по книгам, предложения написаны для всех целей и отраслей.Некоторые из наиболее распространенных типов заявок — это заявки на получение грантов, исследовательские предложения и деловые предложения. Деловые предложения бывают запрошенными или незапрашиваемыми. Запрошенное предложение — это предложение, которое было запрошено клиентом или написано в ответ на RFP (запрос предложения). RFP рассылаются компаниями и агентствами и содержат конкретные требования. Незапрошенные предложения запускают процесс продажи без ответа на запрос, и, как правило, их сложнее написать.

Что я должен включить в свое предложение?

Наши бесплатные шаблоны предложений уже включают в себя все, что вам нужно для вашего предложения. Чтобы узнать больше о предложениях, прочитайте нашу статью о элементах, которые нужно включить в предложение!

Как мне написать эффективное деловое предложение?

Для того, чтобы предложение было успешным, требуется нечто большее, чем просто хорошая идея. Ознакомьтесь с нашими советами о том, как написать выигрышное предложение.

Чем предложение отличается от оценки, предложения, предложения или бизнес-плана?

В отличие от оценок, предложений и предложений, предложения включают информацию, выходящую за рамки конкретной стоимости проекта или услуги.В предложениях содержится подробное объяснение выполняемой работы с подробным описанием объема, результатов, этапов и квалификаций, а также бюджета.

Хотя бизнес-план и бизнес-предложение могут звучать как один и тот же документ, один фокусируется на внутренних операциях компании, а другой направлен на установление деловых отношений с другой компанией. Бизнес-план, обычно написанный с целью получить средства от инвестора, резюмирует общие цели и задачи компании.С другой стороны, бизнес-предложение фокусируется на конкретном проекте или услуге для потенциального клиента.

Может ли предложение стать контрактом?

Чтобы документ считался юридически обязательным контрактом, он должен состоять из предложения, рассмотрения и принятия. Предложение может служить основой для контракта, но обычно для этого требуется только подпись клиента, тогда как для контракта требуются подписи всех вовлеченных сторон.

Подписанное предложение может стать контрактом, только если оно содержит подписи каждой стороны и договорные формулировки, такие как положения и условия.Однако лучше хранить контракт отдельно от предложения на случай, если клиент не согласен с вашим предложением и потребует новый документ с изложением согласованных условий. Если вам нужно вдохновение для вашего контракта, мы рекомендуем наши бесплатные шаблоны PDF для контрактов.

Подробнее…

Коммерческое предложение: примеры написания профессионального предложения | Pipedrive


6 способов убедиться, что вы подаете профессиональное коммерческое предложение

Ваш бизнес уникален, как и то, как вы подбираете предложения, соответствующие потребностям вашей аудитории.Ваши коммерческие предложения должны это отражать.

Однако есть несколько советов и стратегий, лежащих в основе успешных коммерческих предложений, которые можно применить ко всем отраслям и циклам продаж. Воспользуйтесь этими советами, чтобы сделать ваши предложения профессиональными и неотразимыми.

1. Проанализируйте своих потенциальных клиентов

Без глубокого понимания того, что нужно вашему потенциальному клиенту, ваше коммерческое предложение будет представлять собой игру в угадывание. Вы можете смотреть на лучшие примеры и шаблоны коммерческих предложений в течение всего дня, но тщательная адаптация для каждого клиента является ключом к успеху, когда дело доходит до коммерческих предложений.

Ключевое действие здесь — исследование. Попробуйте раскрыть:

  • Их цели . Какие ощутимые проблемы и задачи они хотят решить?
  • Их бюджет . Есть ли место для переговоров или это фиксированная сумма?
  • Заинтересованные стороны и лица, принимающие решения . Кому нужно адаптировать формулировку?
  • Их актуальность . Это насущная проблема или они решают медленно?

Собирая эти ответы, обратите внимание на те слова и фразы, которые ваши потенциальные клиенты уже используют для описания своей ситуации.Используйте их в своем предложении, чтобы они почувствовали себя по-настоящему услышанными.

2. Проведите такой же анализ наиболее успешных клиентов

Вы получите лучшее понимание, объединив вышеуказанное исследование с данными о ваших существующих клиентах или клиентах. Еще лучше — используйте данные о своих лучших клиентах.

Вашими лучшими, наиболее успешными клиентами обычно являются те, у кого:

  • Был с вами дольше всего
  • Потратил больше всего денег на вас
  • Совершил больше всего повторных покупок
  • Порекомендовал вам самый бизнес

У них обычно есть сочетание этих черт или даже все из них.После того, как вы определили их, проанализируйте их опыт как вашего клиента — их общение с вами в этом процессе, а также ваши разговоры с ними, когда они еще были потенциальным клиентом.

Вспомните их процесс, когда они оценили и в конечном итоге выбрали ваше решение как лучшее. Просматривайте журналы обслуживания клиентов, заметки о звонках по продажам в CRM и любые другие индикаторы их целей, бюджета, срочности и основных проблем.

Если у вас есть старые материалы или предложения, сделанные с того момента, когда вы впервые продавали им, используйте их в качестве примеров предложений для новых клиентов.Хотя вам все равно нужно будет немного отредактировать и настроить, пример качественного предложения — хорошее место для начала.

3. Включите свое уникальное торговое предложение (USP)

Уникальное торговое предложение (сокращенно USP) — это то, что отделяет ваш бизнес от конкурентов. Это заявление, которое отличает продаваемые вами товары от всех других вариантов на рынке.

Это не просто слоган вашего сайта; это основа всех ваших коммуникаций, включая брендинг, маркетинг, PR, обслуживание клиентов и, конечно же, разговоры о продажах.

Давайте посмотрим на пример.

Допустим, вы агент по недвижимости и готовите предложение по недвижимости. Добавив свое уникальное торговое предложение, вы сможете выделиться среди множества других предложений.

Почему? Это потому, что USP показывает некоторые или все из следующего:

  • Ваше уникальное преимущество по сравнению с другими агентами
  • Процесс или опыт, уникальный для вас
  • Доверие, основанное на выдающихся результатах, которых вы достигли

Это означает, что вместо расплывчатого заявления, которое может скопировать кто угодно, у вас может быть УТП например:

  • Мы помогаем большему количеству новых покупателей жилья, чем любое другое агентство недвижимости в [город / страна].Более X% наших клиентов покупают впервые.
  • Мы используем нашу индивидуальную систему X-step, чтобы продать ваш дом в [период времени] по полной рыночной стоимости.

Используйте сильные УТП, чтобы вселить уверенность в своего будущего клиента или покупателя.

4. Используйте лучшие практики копирайтинга

Веб-сайты, реклама в социальных сетях, рекламные щиты и любые другие формы маркетинга, о которых вы только можете подумать, полагаются на отличный копирайтинг. Без этого маркетинговое сообщение могло быть неясным.

То же самое и с вашим коммерческим предложением.Используйте эти принципы копирайтинга, чтобы усилить свое предложение:

  • Используйте заголовки, маркеры и короткие абзацы
  • Используйте принципы рассказывания историй в своей коммерческой презентации, заставляя каждую часть естественным образом переходить в следующий
  • Делайте это только настолько долго, насколько это необходимо (избегайте ненужных слов и текста-заполнителя)
  • Используйте активный голос, чтобы сделать вашу копию более интересной и незамедлительной (например, «увидеть результаты» вместо «результаты можно увидеть здесь»).
  • Используйте высококачественную графику, если они могут добавить к вашим ключевым сообщениям

5 .Создайте шаблон коммерческого предложения

Вместо того, чтобы работать с нуля каждый раз, когда вы представляете потенциального клиента, создайте шаблон коммерческого предложения, который вы можете настраивать для каждого нового потенциального клиента.

Таким образом, ваша команда продаж может сэкономить время на процессе подачи предложений, а также убедиться, что они не забывают ни один из ключевых элементов своего предложения.

6. Упростите принятие и продвижение сделки

Как ваш потенциальный клиент продвигается вперед и покупает у вас или нанимает вас? Вы усложнили им это?

Удалите как можно больше трения на этом важном этапе.Если у вас слишком много трений или слишком много шагов, которые предстоит пройти вашим потенциальным клиентам, отличного делового предложения может быть недостаточно для продажи. Например, если клиентам нужно выбрать один вариант и подписать его, они могут это сделать двумя разными способами:

  • Они отправляют вам электронное письмо или звонят вам, чтобы выбрать вариант, получить от вас контракт, распечатать его, подписать, отсканировать и дождаться подтверждения.
  • Они нажимают на предпочтительный вариант и подписывают ваш контракт в течение нескольких минут.

Мы рекомендуем второй вариант, так как это легкий и простой способ завоевать доверие.

Smart Docs поможет вам полностью упростить этап подписания предложения. Вот некоторые из основных преимуществ:

  • Вы можете настроить шаблоны торговых документов для включения любых полей Pipedrive, включая настраиваемые поля, что позволит вам отправлять расценки быстрее с меньшими усилиями и уменьшить необходимость ручной работы, редактирования и вероятности ошибок.
  • Создайте таблицы расценок в документы, которые автоматически извлекают информацию, относящуюся к сделке.